وظائف موظف ملاحة في تونس في تونس 2026

Naukri Gulf

ممثل دعم العملاء

On-site - تونس - تونس العاصمة ٢ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">كونه جزءاً أساسياً من قسم تجربة العملاء، ستضمن هذه الوظيفة رضا العملاء من خلال تقديم الدعم الفني والوظيفي للمستخدمين لمنتجاتنا كخدمات SaaS (منتجات IPMS، بما في ذلك Equinox Invention وEquinox Brand Proposal). تتطلب هذه الوظيفة فهماً أساسياً لقانون البراءات ومفاهيم الملكية الفكرية، بالإضافة إلى القدرة على إدارة القضايا التقنية، واستكشاف مشاكل البرمجيات، وتقديم خدمة عملاء استثنائية بشكل فوري وفعّال. سيقوم وكيل دعم العملاء بالرد على طلبات العملاء واتباع الإجراء الموجود لحل المشكلات.المهام والمسؤوليات الأساسية:<ul><li>ضمان رضا العميل (تقديم الدعم الفني والوظيفي).</li><li>استقبال مكالمات وبريد العملاء الواردين.</li><li>الرد على طلبات العملاء واتباع الإجراء الحالي لحل المشكلات (استخدام مُعقِّب الأخطاء)، بما في ذلك استكشاف مشاكل البرمجيات، ومشاكل أداء الأنظمة، وأخطاء المستخدم.</li><li>دعم وتوعية العميل باستخدام منتجات Questel SaaS (مجموعة Equinox).</li><li>التواصل مع العملاء لطلب تحسين منتجات SaaS لدينا.</li><li>ضمان المتابعة المناسبة مع العملاء.</li><li>ضمان تعاون جيد مع فرق المبيعات والإدارة والفنية.</li><li>الاجتماع مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول الدعم.</li><li>التأكد من البقاء مطلعاً على أحدث ميزات المنتج وتحديثات النظام.</li><li>اتباع التدريبات الداخلية للوظائف الجديدة والقديمة لبرنامج البراءات، وتقنيات الاستكشاف، وأفضل ممارسات خدمة العملاء.</li><li>التعاون مع أعضاء الفريق الأساسيين الداخليين لضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء يتطابق مع اتفاقيات مستوى الخدمة لدينا</li><li>التواصل الفعّال مع القيادة الإقليمية والعالمية عند حدوث تصعيد.</li><li>العمل على مشاريع خاصة وغيرها من المهام المعينة من الإدارة</li></ul></div></section><section>الملف المرشح المطلوبلكي تؤدي هذه الوظيفة بنجاح، يجب أن يكون الفرد قادرًا على أداء كل واجب أساسي بشكل راضٍ. المتطلبات المذكورة أدناه تمثل المعرفة والمهارة والقدرة المطلوبة. قد تُوفر ترتيبات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظيفة الأساسية.التعليم والخبرة:<ul><li>درجة ماجستير أوLicense أو خبرة عمل مكافئة</li><li>إتقان حزمة Microsoft Office</li><li>على الأقل سنتان من الخبرة في دعم عملاء SaaS (من شركة إلى شركة)، مع قدرة جيدة على فهم وحل المشاكل التقنية.</li><li>الخبرة في استخدام أدوات Equinox</li><li>المعرفة الأساسية بإجراءات تقديم البراءات أو الملكية الفكرية بشكل عام</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية / مطلوب الكفاءة في الكتابة بالفرنسية والإنجليزية.</li><li>لغة أوروبية ثالثة (إيطالية، إسبانية، ألمانية) ميزة إضافية.</li></ul>المهارات:<ul><li>إدارة الوقت</li><li>اتجاه نحو العميل</li><li>الاعتماد على النفس وروح الفريق</li><li>مهارات تواصل شخصية، وخدمة عملاء، وتلفون قوية، والقدرة على الحفاظ على العلاقات وتطويرها</li><li>مهارات حل المشكلات قوية</li><li>حب التعلم والاستماع</li><li>التقنية وتعددية الاستخدام التقنية</li><li>مهارات فعالة في تعدد المهام/الأولويات</li><li>مهارات تواصل مكتوب وشفهي فعالة</li></ul>الإشراف المستلم:<ul><li>الإشراف من مدير دعم العملاء، Equinox</li></ul>الطلبات الجسدية/الحسية/العقلية:<ul><li>خصائص بيئة العمل المذكورة هنا تمثل ما يواجهه موظف أثناء أداء الوظائف الأساسية لهذه الوظيفة. قد تُوفر ترتيبات معقولة للأفراد ذوي الإعاقة لأداء الوظائف الأساسية.</li><li>الوقوف والجلوس باستمرار مع القدرة على الاجتماع مع أعضاء الفريق الآخرين</li><li>التعامل المستمر مع جهاز كمبيوتر وآلات إنتاج مكتبية أخرى</li><li>تذكر الأسماء والتفاصيل</li><li>الحفاظ على سرية جميع المعلومات التي هي أو ستكون سرية وملكية لـ Questel أو عملاء Questel</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">As an integral part of the Customer Experience Department, this role will ensure client s satisfaction by providing technical and functional assistance to customers using our SaaS products (IPMS products, including Equinox Invention and Equinox Brand Proposal). This role requires a basic understanding of patent law and intellectual property concepts, as well as the ability to manage technical issues, troubleshoot software problems, and deliver exceptional customer service in a timely and efficient manger. The Customer Support Agent will respond to customer requests and follow the existing procedure to solve problems.Principal Duties & Responsibilities:<ul><li>Ensure client s satisfaction (provide technical and functional support).</li><li>Receive incoming customers' calls and emails.</li><li>Respond to customer requests and follow the existing procedure to solve problems (use of a bug tracker), including troubleshooting software problems, systems performance issues, and user errors.</li><li>Support and educate the customer in the use of our Questel SaaS products (Equinox suite).</li><li>Communicate customers' requests for improvement of our SaaS products.</li><li>Ensure a proper follow-up with the clients.</li><li>Ensure good co-operation with Sales, Admin and Technical Teams.</li><li>Meet with customers to understand their needs and provide support solutions.</li><li>Ensure to be up-to-date on the latest product features and system updates.</li><li>Follow internal trainings for new and existing patent software functionality, troubleshooting techniques, and customer service best practices.</li><li>Collaborate with Internal key team members to ensure high level of customer service matching our SLA'S</li><li>Communicate effectively with regional and global leadership if escalation is needed.</li><li>Work on special projects and other duties as assigned by management</li></ul></div></section><section>Desired Candidate ProfileTo perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed below are representative of the knowledge, skill and/or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential function.Education and Experience:<ul><li>Master or licence degree or comparable work experience</li><li>Proficient in Microsoft Office Suite</li><li>Minimum of two years experience in SaaS customer support (B to B), with a good ability to understand and solve technical problems.</li><li>Experience in the use of Equinox tools</li><li>Basic knowledge of Patents filing procedures or Intellectual Property in general</li><li>Fluency in French and English / proficiency at written French and English are required.</li><li>A third European language (Italian, Spanish, German) are a plus.</li></ul>Skills:<ul><li>Time management</li><li>Customer oriented</li><li>Autonomy and team spirit</li><li>Strong interpersonal, customer service, and telephone skills, and able to maintain, strengthen, and develop relationships</li><li>Strong problem-solving skills</li><li>Taste for learning and listening</li><li>Tech friendly and technical versatility</li><li>Effective multi-tasking/prioritization skills</li><li>Effective written and oral communication skills</li></ul>Supervision Received:<ul><li>Supervision is provided by the Customer Support Manager, Equinox</li></ul>Physical/Sensory/Mental Demands:<ul><li>The work environment characteristics described here are representative of those an employee encounters while performing the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to individuals with disabilities to perform the essential functions.</li><li>Consistently standing and/or sitting with the ability to meet with other team members</li><li>Consistently operating a computer and other office productivity machinery</li><li>Remembering names and details</li><li>Maintaining confidentiality of all information that is or will be confidential and proprietary to Questel or Questel s clients'</li></ul></section>

بيت.كوم

مهندس تطبيقات

On-site - تونس ١٥ يوليو ٢٠٢٦

الهندسة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المنصب: مهندس تطبيقات وصف الوظيفة:ما الذي ستقوم به: <ul><li>يصمم ويطوّر حلول برمجية لتلبية متطلبات العمل. يدير دورة حياة تطوير البرمجيات كاملة بما في ذلك الاختبار والتنفيذ والتدقيق. يؤدّي تصميم المنتج، التحقق من الأخطاء، والدعم التجريبي، ما قد يستلزم البحث والتحليل. يعمل تحت إشراف متوسط. عادةً ما يرفع تقاريره إلى مدير تطوير البرمجيات. </li><li>تنفيذ وتقييم واستكشاف أخطاء البرامج والتطبيقات. تحليل وتعديل أخطاء البرمجيات بشكل دقيق وفي الوقت المناسب. </li><li>الكتابة والتكويد وتوثيق مواصفات البرمجيات طوال دورة حياة المشروع. المشاركة في ترقيات وإصدارات البرمجيات والإصلاحات والتحديثات كما يفرضها المزود. </li></ul> ما الذي نبحث عنه: <ul><li>عادةً ما يتطلب 5–7 سنوات من الخبرة ذات الصلة مع شهادة بكالوريوس لمدة أربع سنوات؛ أو 3 سنوات وشهادة متقدمة؛ أو خبرة عمل معادلة. </li><li>يحتاج إلى معرفة عميقة وخبرة </li><li>يسدّ مشاكل معقدة؛ يتبنّى منظورًا جديداً باستخدام الحلول القائمة </li><li>يعمل بشكل مستقل؛ يتلقّى توجيهات قليلة </li><li>يعمل كمرجع لزملائه الأقل خبرة </li><li>يمثّل المستوى الذي قد تتوازن فيه المهنة لسنوات طويلة أو حتى حتى التقاعد </li><li>يسهم في تحسينات العمليات </li><li>عادةً يحل المشاكل باستخدام الحلول القائمة </li><li>يوفر توجيهًا غير رسمي للموظفين juniors </li><li>يعمل مع توجيه محدود </li></ul> ترتيب العمل: مكتمل في المكتب: الاثنين-الجمعة  ما الذي تحصل عليه: في Arrow، ندرك أن المكافآت المالية والفوائد الممتازة هي جوانب مهمة من وظيفة مثالية. لهذا السبب نقدم تعويضات مالية تنافسية، بما في ذلك خطط تعويض مختلفة وحزمة مزايا قوية.  <ul><li>تأمين طبي، تأمين أسنان، تأمين بصري  </li><li>401k، مع مساهمات مطابقة  </li><li>إجازة مدفوعة الأجر(بما في ذلك المرضية، العطلة، الإجازة، إلخ) </li><li>خيارات حساب التوفير الصحي (HSA)/حساب التعويض الصحي (HRA)  </li><li>فرص للنمو المهني  </li><li>إعادة تغطية الرسوم الدراسية </li><li>تأمين العجز القصير/المدى الطويل  </li><li>بيئة محكومة المناخ مع مرافق استراحة ممتازة  </li><li>يقع في وسط رينو، بالقرب من وسائل النقل العامة (RTC المسار 56) </li><li>والمزيد! </li></ul> هل يتم إحالتك إلى أحد أدوارنا؟ إذا كان كذلك، استفسر من الشخص المرتبط في Arrow عن عملية إحالة الموظفين لدينا!  نطاق التعيين السنوي/المعدل الساعة: $87,900.00 - $115,115.00 قد يختلف العرض الفعلي للمرشح عن نطاق التوظيف المنشور بناءً على الموقع الجغرافي، وخبرة العمل، والتعليم، ومستوى المهارة. سيتم إنهاء نسبة الأجر بين الراتب الأساسي والحافز المستهدف (إن وجد) عند العرض. الموقع:US-NV-Reno, نيفادا (Maestro Dr) قد يُطلب من موظفي العمل عن بُعد أن يكونوا حاضرين في أقرب مكتب لـ Arrow لأغراض العمل، وفقًا لطلب الشركة وبقرارها sole discretion. نوع الوقت:دوام كامل فئة الوظيفة:تكنولوجيا المعلومات بيان EEO:Arrow جهة توظيف تتيح الفرصة بشكل متساوٍ. سيؤخذ جميع المتقدمين في الاعتبار للوظيفة دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو العمر أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو حالة المحارب/الإعاقة. (سياسة Arrow EEO/AAP) جميع إعلانات وظائف Arrow هي لفرص عمل قائمة. نتوقع أن يظل هذا الطلب مفتوحًا لمدة لا تقل عن خمسة أيام، وربما لفترة أطول. نحثك على التقديم بسرعة. في أي مواد ترسلها، يمكنك حجب أو إزالة معلومات تحدد العمر مثل العمر أو تاريخ الميلاد أو تواريخ الحضور الدراسي أو التخرج. لن تُعاقب على حجب أو إزالة هذه المعلومات. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Position:Applications Engineer Job Description:What You’ll Be Doing: <ul><li>Designs and develops software solutions to meet business requirements. Manages full software development life cycle including testing, implementation, and auditing. Performs product design, bug verification, and beta support, which may require research and analysis. Operates under moderate supervision. Usually reports to the Manager of Software Development. </li><li>Execute, assess, and troubleshoot software programs and applications. Analyze and amend software errors in a timely and accurate fashion. </li><li>Coding, developing, and documenting software specifications throughout the project life cycle. Participate in software upgrades, revisions, fixes and patches as mandated by the vendor. </li></ul> What We Are Looking For: <ul><li>Typically requires 5–7 years of related experience with a 4 year degree; or 3 years and an advanced degree; or equivalent work experience. </li><li>Requires in-depth knowledge and experience </li><li>Solves complex problems; takes a new perspective using existing solutions </li><li>Works independently; receives minimal guidance </li><li>Acts as a resource for colleagues with less experience </li><li>Represents the level at which career may stabilize for many years or even until retirement </li><li>Contributes to process improvements </li><li>Typically resolves problems using existing solutions </li><li>Provides informal guidance to junior staff </li><li>Works with minimal guidance </li></ul> Work Arrangement: Fully In Office: Monday-Friday  What’s In It For You: At Arrow, we recognize that financial rewards and great benefits are important aspects of an ideal job. That’s why we offer competitive financial compensation, including various compensation plans and a solid benefits package.  <ul><li>Medical, Dental, Vision Insurance  </li><li>401k, With Matching Contributions  </li><li>Paid Time Off(includingsick, holiday, vacation, etc.) </li><li>Health Savings Account (HSA)/Health Reimbursement Account (HRA) Options  </li><li>Growth Opportunities  </li><li>Tuition Reimbursement </li><li>Short-Term/Long-Term Disability Insurance  </li><li>Climate controlled environment with excellent break room facilities  </li><li>Located in central Reno, near public transportation (RTC Route 56) </li><li>And more! </li></ul> Are you being referred to one of our roles? If so, ask your connection at Arrow about our Employee Referral Process!  Annual Hiring Range/Hourly Rate: $87,900.00 - $115,115.00 Actual compensation offer to candidate may vary from posted hiring range based upon geographic location, work experience, education, and/or skill level. The pay ratio between base pay and target incentive (if applicable) will be finalized at offer. Location:US-NV-Reno, Nevada (Maestro Dr) Remote work employees may be required to be present at the closest designated Arrow office for work-related purposes, at the Company’s request and sole discretion. Time Type:Full time Job Category:Information Technology EEO Statement:Arrow is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, gender, age, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status. (Arrow EEO/AAP policy) All Arrow job postings are for existing job vacancies. We anticipate this requisition will be open for a minimum of five days, though it may be open for a longer period of time. We encourage your prompt application. In any materials you submit, you may redact or remove age-identifying information such as age, date of birth, or dates of school attendance or graduation. You will not be penalized for redacting or removing this information. </div>

بيت.كوم

مندوب دعم العملاء

عن بُعد - تونس ٢٣ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال دعم المعرفة كخدمة، نتعاون مع شركات tech وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتكنولوجي آمن. نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من أنظمة SaaS، برمجيات، أو حلول أجهزة رائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كـ موظف دعم عملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بعملك من المكتب المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحديات بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا. هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم للقيام بذلك. ما الذي ستفعله: تقديم دعم العملاء عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، والهاتف، ومساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتهم؛ التعامل مع استفسارات العملاء الواردة خلال فترات المساء/ الليل وتقديم حلول فورية ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مسائل الشحن المتعلّقة، بما في ذلك استكشاف المشكلات الأساسية في الأجهزة والبرمجيات؛ دعم العملاء في طلبات الاسترداد وإرشادهم خلال الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع إجراءات الدعم المعتمدة؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الحاجة لضمان الحل المناسب؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 للغتين المحكيّة والمكتوبة)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في معالجة الدردشات، الرسائل الإلكترونية والمكالمات؛ إمكانية العمل في نوبات ليلية بدوام جزئي، مع فترات عمل تبلغ 6 ساعات؛ مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية؛ عقلية مركّزة على العميل ونهج استباقي وحلّول موجهة؛ القدرة على استكشاف مشكلات تقنية أساسية وإرشاد العملاء إلى الحلول؛ دقة عالية والقدرة على إدارة طلبات متعددة في وقت واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئة دعم سريعة الوتيرة؛ حاسوب شخصي (ذهبت RAM لا تقل عن 8 جيجابايت) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 ميجابت/ث تنزيل و40 ميغابت/ث رفع)؛ الفوائد: جدول ثابت مع خيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، 03:00–09:00 و السبت–الأحد، 21:00–03:00 (CET); 30 ساعة في الأسبوع: الاثنين–الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET); فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ قيادة مسؤولة مُهتمة بتطويرك والتعاون المستمر طويل الأمد؛ شروط تطويرية داخلية؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التزامك. بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها. ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. إذا كنت متخصص دعم نشط وتتقن حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. تعرف شخصاً مناسباً للدور؟ أعرِه إحالة واحصل على مكافأة! نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً. ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية المرشحين من SupportYourApp . </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Agent today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Provide customer support through chat, email and phone channels , assisting customers with their questions and requests; Handle inbound customer inquiries during evening/night shifts and provide timely, helpful solutions; Assist customers with charger-related issues , including basic troubleshooting of hardware and software problems; Support customers with refund requests and guide them through the necessary steps; Document customer interactions accurately and follow established support processes; Escalate more complex issues when needed to ensure proper resolution; What you need to succeed in this role: Excellent English and French communication skills (C1 for both spoken and written) ; Proven previous experience in Customer Support, with experience handling chats, emails and calls; Availability to work night shifts in a part-time position, with 6-hour shifts; Strong written and verbal communication skills; Customer-focused mindset with a proactive and solution-oriented approach; Ability to troubleshoot basic technical issues and guide customers through solutions; Good attention to detail and ability to manage multiple customer requests; Ability to work independently and adapt to a fast-paced support environment; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload); Benefits: Fixed schedule with two different options: 24 hours per week: Thursday–Friday, 03:00–09:00 and Saturday–Sunday, 21:00–03:00 (CET); 30 hours per week: Monday–Friday, 20:00–02:00 or Saturday–Wednesday, 02:00–08:00 (CET); Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements; *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . ; </div>

بيت.كوم

مدير سبا

On-site - تونس ٢١ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول فور سيزونز: يستمد فور سيزونز قوته من فريقه. نحن جماعة من الأفراد الذين يسعون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الضيافية الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. ذلك مستمد من قناعتنا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط حقاً بأشخاص والعالم من حولنا. حول الموقع: استرخاء على شاطئ البحر في ساحل البحر الأبيض المتوسط بشمال إفريقيا. في قلب مدينة تونس النابضة بالحياة والغريبة، تقدم واحتنا المتوسطية العصرية ملاذاً هادئاً على الشاطئ بجانب هذا المركز التجاري النشط. استرخِ في منتجعنا الصحي وأحواض السباحة، وابقَ على اتصال بخدمات الأعمال المتطورة، أو عد خطوة إلى الوراء في الزمن – أكثر من 3,000 سنة من الحضارة القديمة في متناول يديك. حول الدور يقع مدير المنتجع الصحي والرفاهية مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية لمنتجع الصحة والمرافق الرفاهية، والتأكد من تجارب guest استثنائية، ودفع نمو الإيرادات. هذا الدور القيادي يتطلب فكرًا استراتيجيًا وشغفًا بالرفاهية، عينًا دقيقة للتفاصيل، والقدرة على إلهام وإدارة فريق متنوع. ما ستفعله <ul><li>قيادة جميع عمليات SPA والرفاهية، وضمان معايير خدمة استثنائية، والتميز التشغيلي، ورضا النزيل.</li><li>تعزيز النمو في الإيرادات والربحية من خلال التسعير الاستراتيجي، والترويج، وأداء التجزئة، وبرامج الرفاهية.</li><li>بناء وتطوير وإلهام فريق سبا عالي الأداء من خلال التوظيف، والتوجيه، والتدريب، وإدارة الأداء.</li><li>تقديم تجارب رفاهية فاخرة وشخصية تعزز ولاء الضيوف وسمعة العلامة التجارية.</li><li>إدارة ميزانيات القسم والتوقعات والتقارير المالية والمخزون ومبادرات التحكم في التكاليف.</li><li>الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة والضيافة الفاخرة عبر جميع مرافق المنتجع الصحي.</li><li>الشراكة مع قسم التسويق والعلاقات العامة للترويج لعروض السبا، وزيادة وضوح العلامة التجارية، وجذب أعمال جديدة.</li><li>تحديد وتنفيذ اتجاهات الصناعة والعلاجات المبتكرة ومفاهيم الرفاهية لإبقاء السبا في مقدمة السوق.</li><li>التعاون مع فرق الفندق متعددة الوظائف لضمان تجربة ضيف سلسة ومتميزة.</li><li>قيادة ثقافة التميز والرفاهية والتحسين المستمر عبر القسم.</li></ul>ما ستقدمه<ul><li>خبرة قيادة 5+ سنوات في سبا فاخر، رفاهية، أو بيئة ضيافة.</li><li>خب expertise قوي في عمليات السبا وخدمات الرفاهية وتجارب الضيوف الفاخرة.</li><li>قدرة مثبتة على قيادة وتطوير الفرق، driving الأداء والمشاركة وخدمة التميز.</li><li>ذهنية تجارية مع خبرة في إدارة الميزانيات والإيرادات وأداء التجزئة والأهداف المالية.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل بشري ممتازة، مع إجادة اللغة الإنجليزية.</li><li>شغف بالرفاهية والضيافة، مع التزام بتقديم تجارب ضيوف استثنائية.</li><li>يفضل وجود خبرة عملية في السبا أو العلاج (معالج تدليك، تجميل، علاج بالنباتات/طب تقليدي، أو ما شابه).</li></ul>ما نقدمه <ul><li>تعويضات ومزايا تنافسية.</li><li>فرص للنمو المهني ضمن علامة تجارية فاخرة معروفة عالميًا.</li><li>الوصول إلى برامج تدريب وتطوير من مستوى عالمي.</li><li>بيئة عمل تعاونية وداعمة تقدر الابتكار والتميز.</li><li>إقامات فندقية حصرية مجانية وبخصم عبر فنادق Four Seasons حول العالم.</li><li> فرصة العمل في ثقافة متنوعة وشاملة، والمساهمة في خلق تجارب ضيوف لا تُنسى.</li></ul>الجدول والساعات<ul><li>دوام كامل</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Beachfront relaxation on north Africa’s Mediterranean coast. In the heart of Tunisia’s vibrant and exotic capital city, our modern Mediterranean oasis offers a calm, laid-back beachfront escape alongside this bustling business hub. Relax at our Spa and pools, stay connected with state-of-the-art business services, or take a step back in time – more than 3,000 years of ancient civilization are at your fingertips. About the Role The Spa & Wellness Director is responsible for overseeing the daily operations of the spa and wellness facilities, ensuring exceptional guest experiences, and driving revenue growth. This leadership role demands a strategic thinker with a passion for wellness, a keen eye for detail, and the ability to inspire and manage a diverse team. What you will do <ul><li>Lead all spa and wellness operations, ensure exceptional service standards, operational excellence, and guest satisfaction.</li><li>Drive revenue growth and profitability through strategic pricing, promotions, retail performance, and wellness programming.</li><li>Build, develop, and inspire a high-performing spa team through recruitment, coaching, training, and performance management.</li><li>Deliver personalized luxury wellness experiences that enhance guest loyalty and brand reputation.</li><li>Manage departmental budgets, forecasts, financial reporting, inventory, and cost-control initiatives.</li><li>Maintain compliance with health, safety, hygiene, and luxury hospitality standards across all spa facilities.</li><li>Partner with Marketing and Public Relations to promote spa offerings, increase brand visibility, and attract new business.</li><li>Identify and implement industry trends, innovative treatments, and wellness concepts to keep the spa at the forefront of the market.</li><li>Collaborate with cross-functional hotel teams to ensure a seamless and elevated guest experience.</li><li>Drive a culture of excellence, wellness, and continuous improvement throughout the department.</li></ul>What you bring <ul><li>5+ years of leadership experience in a luxury spa, wellness, or hospitality environment.</li><li>Strong expertise in spa operations, wellness services, and luxury guest experiences.</li><li>Proven ability to lead and develop teams, driving performance, engagement, and service excellence.</li><li> Commercial mindset with experience managing budgets, revenue, retail performance, and financial targets.</li><li> Excellent communication and interpersonal skills, with a strong command of English.</li><li>Passion for wellness and hospitality, with a commitment to delivering exceptional guest experiences.</li><li>Hands-on spa or therapy experience (Massage Therapist, Aesthetician, Acupuncturist, or similar) preferred.</li></ul>What we offer <ul><li>Competitive compensation and benefits package.</li><li>Opportunities for professional growth within a globally recognized luxury brand.</li><li>Access to world-class training and development programs.</li><li>A collaborative and supportive work environment that values innovation and excellence.</li><li>Exclusive complimentary and discounted hotel stays across Four Seasons properties worldwide.</li><li> The chance to work in a diverse and inclusive culture, contributing to creating memorable guest experiences.</li></ul>Schedule & Hours<ul><li>Full Time</li></ul> </div>

Naukri Gulf

قائد التحول عمليات الجودة

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٥ يوليو ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">يدير ويشرف على وحدة تنظيم جودة العمليات وفق الأهداف والمؤشرات المحددة - يحدد الإمكانات للتحسين في مجال المسؤولية، يقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل مسؤولية الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط للنشاط الفريق العادي من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف أعضاء الفريق، المهام والمسؤوليات. يوفر تعليمات واضحة، ومراقبة وتقييم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للموظفين المباشرين، يتابع التطور المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعرفة المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق إجراءات لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط الخلافة، والتوجيه، وإدارة التغيير والنمو الشخصي. المساءلة الوظيفية لجودة العمليات على مستوى المناوبة - لديه السلطة لإيقاف خطوط الإنتاج وتوصيل المنتجات في حالة عدم المطابقة (أو الاحتمال لعدم المطابقة) وسيصدرها بعد تنفيذ إجراءات التصحيح (فورية، تصحيحية ووقائية) - يقرر ويشرف على جميع أنشطة الفرز (الفرز، الجدار الناري) لحماية العميل وضمان متابعة تكاليف الجودة - يدير بشكل عرضي حل مشاكل الجودة التي تصعدها شرائح الإنتاج (وشرائح أخرى) و/أو التي يكتشفها العملاء (حوادث متكررة، عوائد الضمان، التنبيهات الحمراء) ويضمن توحيد الحلول عبر جميع مرافق الإنتاج</div></section><section>المرشح المطلوبالمؤهلات والخبرة المستوى التعليمي: درجة جامعية في مجال علمي الخبرة: لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الجودة اللغة: الإنجليزية بطلاقة الاتصالات الاجتماعية والثقافية الحسّ بالتغيرات القدرة على إدارة التغيير الهدف والنتيجة والتوجه التحفيزي والمرونة التنظيم الذاتي إدارة الصراع العمل الجماعي</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Manages and supervises the Operations Quality org unit according to defined objectives and KPIs - Identifies potential for improvement in area of responsibility, offers consulting and contributes to improvement of service delivery - Takes responsibility for standard & governance adherence and process execution - Leads the direct reports in the area of responsibility - Plans the regular team activity in order to cover all the activity stages and reply to all the requests received - Defines the team members objectives, tasks and responsibilities. Provides clear instructions, monitoring and evaluation of the results - Identifies the training and development needs of direct reports, follows the subordinates' professional development and provides assistance for using newly acquired knowledge - Proposes and applies measures for improving team performance, organizational flexibility, diversity, succession planning, coaching, change management and personal growth . Functional accountability for Operations Quality on shift level - Has the authority to stop production lines and delivery of products in case of non-conformities (or potential non-conformities) and will release them after implementing correction actions (immediate, corrective and preventive) - Decides and supervises all the sorting activities (sorting, firewall) to protect the customer and ensure the follow-up of quality costs - Manages transversally the resolution of quality problems escalated by the production segments (and other segment) and/or detected by customers (reocurring incidents, warranty returns, reds alerts) and ensures the transversalization of solutions across all production facilities</div></section><section>Desired Candidate ProfileQualifications and Experience Education Level: University Degree in Scientific field Experience: Min 3 years in Quality Mangement Language: Fluent English Communication Social & intercultural sensitivity Change management Target & result orientation Motivation & resilience Self-organization Conflict management Teamwork</section>

بيت.كوم

متدرب

On-site - تونس ٩ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الموقع الوظيفي تونس المدة المتوقعة 1 سبتمبر- 31 ديسمبر 2026 الواجبات والمسؤوليات يُعَاون المتدرب مكتب الأمم المتحدة في تونس في تنفيذ مهمته: العمل من أجل حماية جميع حقوق الإنسان لكل الناس؛ ومساعدة المسؤولين عن دعم هذه الحقوق في ضمان تطبيقها. ستعتمد المسؤوليات اليومية للمتدرب في حقوق الإنسان على خلفية الفرد وقد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، جمع معلومات أساسية، تحليل القضايا الرئيسية، جمع المعلومات والوثائق المستلمة. قد يقوم المتدرب بـ: مراجعة المعلومات والوثائق ذات الصلة بعمل المفوضية السامية لحقوق الإنسان بالعربية والفرنسية، بهدف اكتساب فهم أساسي للولاية والسياسات الاستراتيجية وإطار البرامج/الأنشطة للمكتب ومساعدة مسؤولي حقوق الإنسان (HROs) في عملهم. المساعدة في تحليل المعلومات المتعلقة بمراجعة sh Universal Periodic Review (UPR)، وهيئات المعاهدات والإجراءات الخاصة والمتابعة عند اللزوم. دعم أنشطة التعاون التقني التي تقوم بها HRO. المساعدة في تنظيم الاجتماعات والندوات والبعثات الرسمية؛ وأداء واجبات أخرى يطلبها المشرف، عند الاقتضاء. المؤهلات/المهارات الخاصة يجب أن يكون المتقدمون إما: (أ) مسجلين في، أو أكملوا، برنامج دراسات عليا (درجة جامعية ثانية أو ما يعادلها، أو أعلى)؛ أو، (ب) مسجلين في، أو أكملوا، السنة الأكاديمية الأخيرة من برنامج درجة جامعية أولى (على الأقل مستوى البكالوريوس أو ما يعادله). الخلفيات الأكاديمية في العلاقات الدولية، القانون الدولي لحقوق الإنسان، العلوم السياسية، أو المجالات ذات الصلة مرغوبة. لا شيء متاح. ن/لا اللغات الإنجليزية والفرنسية لغات عمل أمانة الأمم المتحدة. بالنسبة لهذا التدريب، اللغة العربية والفرنسية مطلوبة. ويفضل معرفة الإنجليزية. معلومات إضافية غير متاح. نص المتدرب المحدد المتدربون لا يتم تعويضهم مالياً من قبل الأمم المتحدة. التكاليف وترتيبات السفر والتأشيرات والإقامة والإنفاق المعيشي تقع على عاتق المتدربين أو مؤسسات رعايتهم. قد يُطلب من المتدربين الذين ليسوا مواطنين أو مقيمين دائمين في البلد الذي يُشغل فيه التدريب الحصول على التأشيرة المناسبة وتصريح العمل/التوظيف. يجب أن يناقش المرشحون الناجحون متطلبات التأشيرة المحددة قبل قبول عرض التدريب. لا يوجد رسوم الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات المتقدمين المصرفية. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Work Location Tunis Expected duration 1 Sep- 31 Dec 2026 Duties and Responsibilities The intern shall support OHCHR Country Office in Tunisia in fulfilling its mission: to work for the protection of all human rights for all people; and to assist those responsible for upholding such rights in ensuring that they are implemented. Daily responsibilities of the human rights intern will depend on the individual's background and duties may include but are not limited to compiling basic information, analyzing key issues, collecting information and documents received. The intern may: review relevant information and documents related to OHCHR work in order to acquire basic understanding of the mandate, strategic policies, framework of programmes/ activities of the Office and assist the Human Rights Officers (HROs) in their work. Assist in analyzing information pertaining to the Universal Periodic Review (UPR), treaty bodies and special procedures and follow-up, as necessary. Lend support to technical cooperation activities conducted by HRO. Assist in organizing meetings, seminars and official missions; and perform other duties requested by supervisor, as appropriate. Qualifications/special skills Applicants must either: (a) Be enrolled in, or have completed, a graduate school programme (second university degree or equivalent, or higher); or, (b) Be enrolled in, or have completed, the final academic year of a first university degree programme (minimum bachelor’s level or equivalent). Academic backgrounds in international relations, international human rights law, political science, or related fields is desirable. n/a N/A Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this internship fluency in Arabic and French is required. Knowledge of English is desirable. Additional Information Not available. Intern Specific text Interns are not financially remunerated by the United Nations. Costs and arrangements for travel, visas, accommodation and living expenses are the responsibility of interns or their sponsoring institutions. Interns who are not citizens or permanent residents of the country where the internship is undertaken, may be required to obtain the appropriate visa and work/employment authorization. Successful candidates should discuss their specific visa requirements before accepting the internship offer. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

بيت.كوم

Administrator

On-site - تونس ٣ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> التقارير إلى: أخصائي علم البيئة والإدارة الرعوية/منسق البلد - تونس الموقع: تونس، تونس غرض المنصب: تقديم دعم إداري استراتيجي، تشغيلي وتنسيقي لمكتب بلد تونس، بما يضمن سهولة تشغيل المكتب، الامتثال المالي، كفاءة المشتريات، والتفاعل الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. العمل كحلقة وصل رئيسية مع السلطات الحكومية، والموردين، وفرق ICARDA للحفاظ على المعايير التنظيمية والتميز التشغيلي. حول ICARDA: المركز الدولي للبحوث الزراعية في المناطق الجافة (ICARDA) هو منظمة بحثية دولية غير ربحية قائمة على معاهدة وتدعمها CGIAR. مهمة ICARDA هي الحد من الفقر، تعزيز الأمن الغذائي والمائي والتغذوي، وكذلك الصحة البيئية في مواجهة التحديات العالمية بما فيها تغير المناخ. نحقق ذلك من خلال علم مبتكر وشراكات استراتيجية وربط البحث بالتنمية وبناء القدرات مع مراعاة المساواة بين الجنسين ودور الشباب في تحويل المناطق الجافة. ICARDA يعمل بالشراكة مع الحكومات، الجامعات، المجتمع المدني، منظمات البحث الزراعي الوطنية، مراكز أبحاث CGIAR الأخرى، والقطاع الخاص. مع مقره المؤقت في بيروت، لبنان، يعمل ICARDA من مكاتب إقليمية وبلدية عبر أفريقيا وآسيا والشرق الأوسط. لمزيد من information: www. icarda.org. المسؤوليات الرئيسية: إدارة المكتب والدعم الإداري · إدارة عمليات المكتب اليومية وتطبيق سياسات ICARDA. · تنسيق الجداول والمواعيد وترتيبات السفر للإدارة العليا والموظفين. · الإشراف على الموظفين الإداريين، تفويض المهام، ودعم دمج أعضاء فريق جدد. · الحفاظ على لوازم المكتب، المعدات وأنظمة الملفات المنظمة (رقمية ومادية). · التخطيط وتنفيذ الاجتماعات الداخلية وورش العمل والفعاليات. · إعداد رسائل إدارية رسمية تتعلق بجميع مسائل تنفيذ المشاريع. الشراء والإدارة المالية · دعم الشراء المحلي، إدارة الموردين والامتثال لسياسات ICARDA. · إدارة عمليات الشراء من النهاية إلى النهاية: العطاءات، العقود، الوثائق والتجديدات. · العمل كضامن توقيع فئة B للمعاملات المالية، رصد الميزانيات، والمساعدة في الإغلاق المالي الشهري. · الحفاظ على وثائق دقيقة للمراجعات والتقارير المانحين. العلاقات الحكومية والامتثال · التواصل مع السلطات التونسية للحصول على تصاريح الإقامة، الجمارك، وتسجيل المركبات. · الحفاظ على السجلات الرسمية لاتفاقيات ICARDA مع الجهات الحكومية. · العمل كنقطة تماس سلامة وأمن، وضمان الالتزام ببروتوكولات الأمن. العلاقات الخارجية والتمثيل · تنظيم اللوجستيات للزيارات الرسمية والبعثات الميدانية وورش العمل، والتأكد من الامتثال للبروتوكولات. · دعم مدير البلد في التعامل مع السفارات، المانحين والشركاء. · الحفاظ على علاقات قوية مع مقدمي الخدمات والبائعين لضمان دعم عالي الجودة وتكلفة فعالة. الاتصال والتنسيق الداخلي · تسهيل التواصل الداخلي بشكل فوري ومحترف. · تنسيق سفر الموظفين والتقويمات وتدفقات العمل الإدارية للمكتب. · الرد السريع على الاستفسارات ودعم استمرارية التشغيل. شروط التعيين، الراتب والمزايا: هذا منصب مُنفذ على مستوى دولي حيث تقدم ICARDA حزمة تعويض مغرية تشمل راتباً منافساً، تأميناً صحياً، 30 يوماً من الإجازة السنوية، خمسة أشهر إجازة أمومة، و15 يوماً إجازة أبوة. سُيعرض على المرشح الناجح عقد ابتدائي لمدة 3 سنوات، قابل للتجديد رهناً بالأداء المرضي، والاحتياج المستمر للمنصب وتوفر التمويل. ستلتزم فترة الاختبار بقانون العمل المعمول به في البلد المعني. نحيطكم علماً بأن ICARDA تقبل الطلبات فقط باللغة الإنجليزية، وفقاً للغة الاتصالات القياسية للمنظمة. لن يتم النظر في الطلبات المقدمة بلغات أخرى. سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين ضمن القائمة المختصرة. التعليم والمؤهلات والخبرة · بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو ما يعادلها، بحد أدنى ثلاث سنوات خبرة في العمل الكتابي والدعم المكتبي والإداري. • خبرة مثبتة في العمل في مسائل سرية، مع ضمان مراعاة الحذر عند التعامل مع معلومات واستفسارات حساسة، والتأكد من الحفاظ على السرية في جميع الأوقات. • قدرة مثبتة على العمل بتناغم مع زملاء ووحدات وظيفية متنوعة. • القدرة على التخطيط والتنبؤ بالمشكلات وحلها. • مهارات تنظيمية، تواصلية وقيادية قوية. • الوعي المالي وخبرة في المشتريات. • إدارة أصحاب المصلحة (داخليين، خارجيين، حكوميين). • الانتباه إلى التفاصيل، الحذر والسرية. • مهارات اتصال قوية بالإنجليزية والعربية مطلوبة </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Reports to: Rangeland Ecology and Management Specialist/Country Coordinator - Tunisia Location: Tunis, Tunisia Purpose of the position Provide strategic administrative, operational, and coordination support to the Tunisia Country Office, ensuring smooth office operations, financial compliance, procurement efficiency, and effective engagement with internal and external stakeholders. Serve as a key liaison with government authorities, suppliers, and ICARDA teams to uphold organizational standards and operational excellence. About ICARDA The International Center for Agricultural Research in the Dry Areas (ICARDA) is a treaty-based international non-profit research organization supported by CGIAR. ICARDA’s mission is to reduce poverty, enhance food, water, and nutritional security, as well as environmental health in the face of global challenges including climate change. We do this through innovative science, strategic partnerships, linking research to development and capacity development that take into account gender equality and the role of youth in transforming the dry areas. ICARDA works in partnership with governments, universities, civil society, national agricultural research organization, other CGIAR Research Centers, and the private sector. With its temporary Headquarters in Beirut, Lebanon, ICARDA operates in regional and country offices across Africa, Asia and the Middle East. For more information: www. icarda.org. Main responsibilities Office Management & Administrative Support · Manage daily office operations and enforce ICARDA policies. · Coordinate schedules, meetings, and travel arrangements for senior management and staff. · Supervise administrative staff, delegate tasks, and support onboarding of new team members. · Maintain office supplies, equipment, and organized filing systems (digital & physical). · Plan and execute internal meetings, workshops, and events. · Prepare official administrative letters related to all projects implementation matters. Procurement & Financial Administration · Support local procurement, vendor management, and compliance with ICARDA policies. · Manage end-to-end procurement processes: bids, contracts, documentation, and renewals. · Serve as Category B co-signatory for financial transactions, monitor budgets, and assist in monthly financial closure. · Maintain accurate documentation for audits and donor reporting. Government Relations & Compliance · Liaise with Tunisian authorities for residency permits, customs, and vehicle registration. · Maintain official records of ICARDA agreements with government entities. · Act as Safety and Security Focal Point, ensuring adherence to security protocols. External Relations & Representation · Coordinate logistics for official visits, field missions, and workshops, ensuring compliance with protocols. · Support the Country Manager in interactions with embassies, donors, and partners. · Maintain strong relationships with service providers and vendors to ensure quality, cost-effective support. Communication & Internal Coordination · Facilitate timely and professional internal communication. · Coordinate staff travel, calendars, and office administrative workflows. · Respond promptly to inquiries and support operational continuity. Terms of appointment, salary, and benefits This is a nationally recruited position for which ICARDA offers an attractive compensation package including a competitive salary, medical insurance, 30 days of annual leave, five months’ maternity leave, 15 days’ paternity leave. The successful candidate will be offered an initial contract of 3 years, renewable subject to satisfactory performance, continuous need of the position and availability of fund. The probation period will comply with the applicable labor law of the respective country. Please be advised that ICARDA accepts applications only in English, as per the organization's standard communication language. Applications in other languages will not be considered. Only shortlisted candidates will be contacted. Education, qualifications, and experience · BSc in business management, or equivalent, with a minimum of three years' experience in secretarial work and office/administrative support. • Demonstrated experience in working on confidential matters, ensuring that discretion is exercised when dealing with sensitive information and inquiries, and ensuring that appropriate confidentiality is maintained at all times. • Demonstrated ability to work harmoniously with diverse colleagues and functions. • Ability to plan and anticipate problems and to problem solve. • Strong organizational, communication, and leadership skills. • Financial literacy and procurement expertise. • Stakeholder management (internal, external, governmental). • Attention to detail, discretion, and confidentiality. • Excellent English and Arabic communications skills is required </div>

بيت.كوم

كهربائي

On-site - تونس ٣٠ يونيو ٢٠٢٦

الوظائف الفنية والعمالية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الخلاصة الوظيفية الاستجابة وتلبية طلبات إصلاح الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشاكل الصيانة. إجراء صيانة وقائية للأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصورة بصرية. حمل المعدات (مثل الأدوات، الراديو). تحديد مواقع جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع إيقافات المرافق للمباني وتشغيلها. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب الأجزاء والإمدادات حسب الحاجة. التواصل بنشاطٍ عن أنشطة اليوم والمشكلات التي تحدث لباقي الورديات باستخدام برامج ومعايير التواصل المعتمدة. إظهار معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: تكييف الهواء والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكمات، النجارة والإنهاء، معدات المطبخ، المركبات، توفير الطاقة، و/أو البناء العام. إجراء كافة أعمال إعداد السطح، الطلاء، إصلاح الأسطح الجدارية الخفيفة وتقليم الخشب، استبدال المصابيح وفلاتر التكييف، وتنظيف منطقة الطلاء أو الإصلاح بشكل كامل وشامل. اختبار وتشخيص وإجراء إصلاحات أساسية لجميع أنواع المعدات، السباكة (مثلاً فتح تواليتات الأنابيب وإزالة الانسداد)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، أسلاك التمديد، المكانس الكهربائية، أجهزة الإنترنت، استبدال مفاتيح ومخارج الكهرباء، وغيرها من عناصر غرف الضيوف. برمجة التلفزيونات وأداء مهام الجرد العامة المتعلقة بالوظائف الهندسية وخدمات النظافة. استخدام نظام Lockout/Tagout قبل أداء أي أعمال صيانة. إجراء إصلاحات في تنسيق الحدائق الداخلية والخارجية بالإضافة إلى ري الحدائق الخارجي. إظهار مهارات كمبيوتر أساسية تشمل إدخال جداول مشغل الهواء وإجراء تغييرات في درجة الحرارة. اتّباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة، وتؤدي مهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول من الدرج، الممرات الخدمية، و/أو السلالم. الوصول إلى فوق وفوق الركبة، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء. الدخول وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلب. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D. الخبرة العملية ذات الصلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، إعداد الأسطح الخارجية والداخلية والطلاء. الخبرة في هندسة الفنادق أو الصيانة تعتبر ميزة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع ومتاح لديهم فرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لمنسوبينا. أقوى نقاطنا تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به. عند انضمامك لعائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. نحن مكان للالتقاء والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب مشاركة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون 'المكان الذي يجتمع فيه العالم'. بالانضمام إلى فنادق وشركات شيراتون المملوكة لمجموعة ماريوت الدولية، تصبح جزءًا من محفظة العلامات التجارية. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل صورة، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests/customers to resolve maintenance issues. Perform preventive maintenance on tools and kitchen and mechanical room equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, or machines. Carry equipment (e.g., tools, radio). Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment and all utility shut-offs for buildings. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Communicate each day’s activities and problems that occur to the other shifts using approved communication programs and standards. Display basic knowledge or ability to acquire knowledge in the following categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic/electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and/or general building. Perform all surface preparation, painting, minor drywall and wood trim repair, light bulb and A/C filter replacement and the complete and thorough cleanup of the painting or repair area. Test, troubleshoot and perform basic repair on all types of equipment, plumbing (e.g., plunge toilets and unclog drains), electrical components including lamps, cosmetic items, extension cords, vacuum cleaners, internet devices, replace electrical switches and outlets, and other guestroom items. Program TV's and perform general housekeeping and engineering-related inventory duties. Use the Lockout/Tagout system before performing any maintenance work. Perform repairs on interior and exterior landscaping as well as external landscaping sprinklers. Display basic computer skills including inputting air handler schedules and making temperature changes. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Adhere to quality expectations and standards. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and heavier lifting or movement tasks with assistance. Move up and down stairs, service ramps, and/or ladders. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Enter and locate work-related information using computers. Perform other reasonable job duties as requested. PREFERRED QUALIFICATIONS  Education: High school diploma or G.E.D equivalent. Related Work Experience: Some experience in general maintenance, exterior and interior surface preparation and painting. Experience in hotel engineering or maintenance a plus. Supervisory Experience: No supervisory experience.  REQUIRED QUALIFICATIONS License or Certification: Driver’s License At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Naukri Gulf

مساعد مدير المالية

On-site - تونس - تونس العاصمة ٦ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"><div> الملخص الوظيفي يدير مساعد المحاسب يوم-to-day تشغيل مكتب المحاسبة. تشمل المسؤوليات الأساسية التحليل المالي والتقارير المالية، الميزانية/التنبؤ، التدقيق والرقابة، التسوية بين الأصول والالتزامات، رأس المال العامل والتحكم في النقد. ملف المرشح التعليم والخبرة درجة بكالوريوس مدتها 4 سنوات في المالية والمحاسبة أو تخصص ذي صلة؛ لا يتطلب خبرة عمل. أنشطة العمل الأساسية المساعدة في إدارة فريق المحاسبة يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يلهم بالقدوة. يشرف على عمليات التدقيق الداخلي والخارجي والتنظيمي. يضمن إجراء تواصل مستمر مع الموظفين لرفع الوعي بأهداف الأعمال، وتوصيل التوقعات، والاعتراف بالأداء. يحتفل بالنجاحات من خلال الاعتراف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق. يؤسس ويحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين. يوفر قيادة ممتازة (مثلاً يميز بين الأفضل أداءً، يعزز العمل الجماعي ويشجع التوازن بين العمل والحياة). يضمن أن يبني الموظفون علاقات مفتوحة وتعاونية داخل فريقهم. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة. يضمن إكمال إجراءات التأديب والوثائق وفقًا للمعايير وSOP وLSOP، ويدعم عملية المراجعة من الأقران. يضمن أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق. يستخدم سياسة الباب المفتوح. يستخلص تغذية راجعة من الموظفين. إدارة المشاريع والسياسات يولد ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يجمع ويرمز ويصنف ويحسب ويجري جردًا أو يتحقق من المعلومات أو البيانات. يضمن أن قائمة الأرباح والخسائر دقيقة (أي أن التكاليف مرتبطة بالإيراد بشكل صحيح، والتكاليف مسجلة في الحسابات الصحيحة) ويتم تسليم البيانات للأشخاص المعنيين في الوقت المناسب. يسوي الميزانية. يضمن تحديث معدلات الضرائب المطبقة على المبيعات/الاستخدام وجمع/تجميعة المبالغ الصحيحة. يضمن الامتثال لـ SOPs وLSOPs. يضمن أن أرصدة الحسابات مدعومة بوثائق مناسبة وفقًا لـ SOPs. يراجع قضايا التدقيق ويُجري التصحيحات حسب الحاجة. يضمن أن التصاريح والوثائق والتراخيص الملكية وبناءً على الحالة اتفاقيات الموردين سارية. يستفيد من عمليات المحاسبة المركزية والخدمات المشتركة. إظهار وتطبيق المعرفة المحاسبية يظهر المعرفة بمسائل العمل ذات الصلة، والمنتجات، والأنظمة، والعمليات. يبقى مطّلعًا تقنيًا ويطبق المعرفة الجديدة في عمله. يستخدم الحواسيب وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة، كتابة البرمجيات، إعداد الوظائف، إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات. يستخدم المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين أو اللوائح أو المعايير. يستفيد من التكنولوجيا ويستخدم أنظمة وأدوات المعلومات بشكل فعال لإنتاج تقارير مالية وتوفير دعم تحليلي للمديرين لاتخاذ القرارات. تقديم المعلومات المالية والإرشاد للآخرين يخطر أو يحدث المدراء التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بمعلومات مالية ذات صلة في الوقت المناسب. يحضر اجتماعات النقد لمراجعة المعلومات مع فريق الإدارة. يقدم المشورة لمدير المالية حول القضايا التشغيلية/المالية القائمة والمتطورة. يعبر عن المفاهيم المالية بشكل واضح ومقنع يسهل فهمه ويدفع للسلوكيات المطلوبة. يقدم التوجيه والمساعدة للوحدات التنظيمية الأخرى فيما يتعلق بسياسات وإجراءات المحاسبة والميزانية، والسيطرة الفعالة على الموارد المالية واستخدامها. يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابيًا، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصيًا. الحفاظ على أهداف المالية والمحاسبة يقدم التقارير في الوقت المحدد، مع التأكد من مواعيد التسليم. يضمن توثيق الأرباح والخسائر بدقة. يحقق ويتجاوز الأهداف بما فيها أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ. يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل. يراقب جميع الضرائب التي تطبق، مع التأكد من أن الضرائب حديثة ومجمعة و/أو مُحتسبة. يدعم بيئة تحكم محاسبي وتشغيلي قوية لحماية الأصول وتحسين العمليات والربحية وإدارة مخاطر الأعمال. </div> <div> </div> في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يقدّر فرص التساوي للجميع، مرحبًا بالجميع ونوفر وصولاً إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لدينا من موظفينا. أقوى قوة لنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به. </div></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"><div> JOB SUMMARY The Assistant Controller manages the day-to-day operation of the Accounting Office. Primary responsibilities include financial analysis and financial reporting, budgeting/forecasting, audit and control, asset and liability reconciliation, working capital and cash control. CANDIDATE PROFILE Education and Experience 4-year bachelor's degree in Finance and Accounting or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Assisting in Management of Accounting Team Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Oversees internal, external and regulatory audit processes. Ensures that regular on-going communication occurs with employees to create awareness of business objectives, communicate expectations, and recognize performance. Celebrates successes by publicly recognizing the contributions of team members. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees. Provides excellent leadership (e.g., differentiates top performers, fosters teamwork and encourages work/life balance). Ensures employees establish and maintain open, collaborative relationships within their team. Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. Ensures disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. Ensures property policies are administered fairly and consistently. Utilizes an "open door" policy. Solicits employee feedback. Managing Projects and Policies Generates and provides accurate and timely results in the form of reports, presentations, etc. Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems. Compiles, codes, categorizes, calculates, tabulates, audits, or verifies information or data. Ensures that the P&L is accurate (i.e., costs are properly matched to revenue, costs are recorded in the proper accounts) and statements are delivered to appropriate individuals in a timely manner. Reconciles balance sheet. Ensures tax rates used for sales/use tax are current and proper amounts are collected and/or accrued. Ensures compliance with standard and local operating procedures (SOPs and LSOPs). Ensures account balances are supported by appropriate documentation in accordance with SOPs. Reviews audit issues and makes corrections as necessary. Ensures property permits, licenses and if applicable vendor contracts are current. Leverages centralized accounting processes and shared services. Demonstrating and Applying Accounting Knowledge Demonstrates knowledge of job-relevant issues, products, systems, and processes. Keeps up-to-date technically and applying new knowledge to your job. Uses computers and computer systems (including hardware and software) to program, write software, set up functions, enter data, or process information. Uses relevant information and individual judgment to determine whether events or processes comply with laws, regulations, or standards. Leverages technology and effectively uses information systems and tools to generate financial reports and provide managers with analytical support to drive decision-making. Proving Financial Information and Guidance to Others Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant financial information in a timely manner. Attends critique meetings to review information with management team. Advises the Director of Finance on existing and evolving operating/financial issues. Communicates financial concepts in a clear and persuasive manner that is easy to understand and drives desired behaviors. Provide direction and assistance to other organizational units regarding accounting and budgeting policies and procedures, and efficient control and utilization of financial resources. Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Maintaining Finance and Accounting Goals Submits reports in a timely manner, ensuring delivery deadlines. Ensures profits and losses are documented accurately. Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Monitors all taxes that apply, ensuring that taxes are current, collected and/or accrued. Supports a strong accounting & operational control environment to safeguard assets, improve operations and profitability and manage business risks. </div> <div> </div> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. </div></section>

Naukri Gulf

مدرب لياقة بدنية

On-site - تونس - تونس العاصمة ٣٠ يونيو ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">ملخص المنصب: توجيه فِرَق فِتْنِس (مثل تمارين الأيروبيك، الركوب على الدراجة الثابتة، تدريب القوة) عند جميع مستويات القدرة. تقديم نصائح للأفراد حول الطريقة الصحيحة لممارسة التمارين باستخدام معدات اللياقة. تقييم برنامج التمرين الحالي للفرد ومستوى لياقته لتطوير برامج تمارين شخصية وتقديم استشارات لياقة. تعزيز أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. ملاحظة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة بشكل مناسب وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حال الطوارئ. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المنطقة الترفيهية والمعدات والإمدادات. استدعاء الصيانة أو شركة خارجية إذا تطلبت الماكينات صيانة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات الخاصة بالسلامة. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر والزي موحد ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ التوقع والاستجابة لاحتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بُصُوريًا في مجموعة من التنسيقات (مثال: نص صغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 50 باوند دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 باوند بمساعدة. الإمساك والتدوير والتManipulate الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، التي تتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحدودة ومرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة، بالإضافة إلى صعود ونزول السلالم وممرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. إضافة إلى أن بعض الولايات قد تفرض متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذه الوظيفة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</div></section><section>الملف المرشح المطلوبالمؤهلات المفضلة: التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية المرتبطة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة: ترخيص أو شهادة: شهادة CPR شهادة الإسعاف الأولي معدات اللياقة التدريب على اللياقة. أي شهادة أو تدريب مطلوب من الجهات المحلية والولائية.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">POSITION SUMMARY Instruct group fitness classes (e.g., aerobics, spinning, strength training) at all ability levels. Provide advice to individuals on the correct method of exercising with fitness equipment. Assess individual's current exercise program and level of fitness to develop personalized exercise programs and provide fitness counseling. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Observe activity in the recreational facility and respond appropriately/in accordance with local operating procedure in the event of an emergency. Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Clean and maintain recreational area, equipment, and supplies. Call Maintenance or an outside service company if machines require service. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. In addition some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Perform other reasonable job duties as requested.</div></section><section>Desired Candidate ProfilePREFFERED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. REQUIRED QUALIFICATIONS License or Certification: CPR Certification First Aid Certification Fitness Equipment Fitness Instruction Any certification or training required by local and state agencies.</section>

بيت.كوم

مساعد مدير الشؤون المالية

On-site - تونس ٤ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة يدير مساعد مراقب الحسابات تشغيل مكتب المحاسبة يوميًا. تشمل المسؤوليات الأساسية التحليل المالي والتقارير المالية، وضع الميزانية/التنبؤ، التدقيق والرقابة، reconciliation الأصول والخصوم، رأس المال العامل والرقابة على النقد. الملف الشخصي للمرشح  التعليم والخبرة • درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في المالية والمحاسبة أو تخصص ذو صلة؛ لا حاجة لخبرة عمل سابقة. أنشطة العمل الأساسية المساعدة في إدارة فريق المحاسبة • يستخدم مهارات التعامل والتواصل القيادية لإرشاد المؤثرين وتحفيز الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة. • يشرف على عمليات التدقيق الداخلي والخارجي والتنظيمي. • يضمن وجود تواصل مستمر مع الموظفين لخلق الوعي بالأهداف التجارية، والتواصل مع التوقعات، والاعتراف بالأداء. • يحتفل بالنجاحات من خلال الاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق. • يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين. • يوفر قيادة مميزة (مثلاً يميز المتألقين، يعزز العمل الجماعي ويشجع التوازن بين العمل والحياة). • يضمن أن الموظفين يؤسسون ويحافظون على علاقات مفتوحة وتعاونية ضمن فريقهم. • يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات عند الحاجة. • يضمن استكمال إجراءات الاختلالات والسجلات وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية استعراض الأقران. • يضمن أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق. • يستخدم سياسة الباب المفتوح. • يستجوب ملاحظات الموظفين. إدارة المشاريع والسياسات  • ينتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ. • يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. • يجمع الأكواد، يصنف، يحسب، يجمع، يراجع، أو يتحقق من المعلومات أو البيانات. • يضمن أن قائمة الدخل دقيقة (أي أن التكاليف مُطابقة للإيراد، وتُسجل التكاليف في الحسابات الصحيحة) وتُسلم البيانات للأفراد المعنيين في الوقت المناسب. • يُحوّض الميزانية الإجمالية. • يضمن أن معدلات الضرائب المستخدمة للضرائب على المبيعات/الاستخدام حديثة وتُجمع/N أو تُحوِّل المبالغ المناسبة. • يلتزم بالمعايير وإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs). • يضمن أن أرصدة الحسابات مدعومة بوثائق مناسبة وفق SOPs. • يراجع قضايا التدقيق ويجري التصحيحات عند الحاجة. • يضمن أن التراخيص والتصاريح العقارية والعقود البائعة سارية إذا كان ذلك انطباقيًا. • يستفيد من عمليات المحاسبة المركزية والخدمات المشتركة. إظهار وتطبيق معرفة المحاسبة  • يُظهر معرفة القضايا والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة. • يبقي نفسه محدثًا تقنيًا ويطبق المعرفة الجديدة في وظيفته. • يستخدم الحواسيب وأنظمة الحاسوب (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة، وكتابة البرمجيات، وإعداد الوظائف، وإدخال البيانات، أو معالجة المعلومات. • يستخدم المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تمتثل للقوانين أو التنظيمات أو المعايير. • يعزز التكنولوجيا ويستخدم أنظمة المعلومات والأدوات بشكل فعال لإنتاج التقارير المالية وتقديم الدعم التحليلي للمديرين لدفع اتخاذ القرار. إثبات المعلومات المالية وتوجيه الآخرين • يحُدِّث التنفيذيين، الزملاء والمرؤوسين بمعلومات مالية ذات صلة في الوقت المناسب. • يحضر اجتماعات النقد للمراجعة مع فريق الإدارة. • يُقدم المشورة لمدير الشؤون المالية حول القضايا التشغيلية/المالية القائمة والمتطورة. • يوضح المفاهيم المالية بشكل واضح ومقنع يسهل فهمه ويدفع السلوكيات المرغوبة. • يوفر التوجيه والمساعدة لأقسام تنظيمية أخرى بخصوص سياسات وإجراءات المحاسبة والميزانية، والرقابة الفعالة والاستخدام المالي للموارد. • يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو حضورياً. الحفاظ على أهداف الشؤون المالية والمحاسبة • تقديم التقارير في الوقت المناسب، مع ضمان استيفاء مواعيد التسليم. • ضمان توثيق الأرباح والخسائر بدقة. • تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، أهداف الميزانية، أهداف الفريق، إلخ. • وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه. • متابعة جميع الضرائب المعمول بها، والتأكد من أن الضرائب سارية ومجمّعة/مُكتسبة. • دعم بيئة تنظيمية محاسبية وتشغيلية قوية لحماية الأصول وتحسين العمليات والربحية وإدارة مخاطر الأعمال. في فندق Marriott International، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يعامل بفرصة متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدِّر وتُحتفى بخلفيات زملائنا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحّب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق وتتطلع لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون 'مكان تجمع العالم'. عند الانضمام إلى فنادق وکنفرنْس شيراتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY The Assistant Controller manages the day-to-day operation of the Accounting Office. Primary responsibilities include financial analysis and financial reporting, budgeting/forecasting, audit and control, asset and liability reconciliation, working capital and cash control. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • 4-year bachelor's degree in Finance and Accounting or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Assisting in Management of Accounting Team • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Oversees internal, external and regulatory audit processes. • Ensures that regular on-going communication occurs with employees to create awareness of business objectives, communicate expectations, and recognize performance. • Celebrates successes by publicly recognizing the contributions of team members. • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees. • Provides excellent leadership (e.g., differentiates top performers, fosters teamwork and encourages work/life balance). • Ensures employees establish and maintain open, collaborative relationships within their team. • Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. • Ensures disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. • Ensures property policies are administered fairly and consistently. • Utilizes an "open door" policy. • Solicits employee feedback. Managing Projects and Policies  • Generates and provides accurate and timely results in the form of reports, presentations, etc. • Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems. • Compiles, codes, categorizes, calculates, tabulates, audits, or verifies information or data. • Ensures that the P&L is accurate (i.e., costs are properly matched to revenue, costs are recorded in the proper accounts) and statements are delivered to appropriate individuals in a timely manner. • Reconciles balance sheet. • Ensures tax rates used for sales/use tax are current and proper amounts are collected and/or accrued. • Ensures compliance with standard and local operating procedures (SOPs and LSOPs). • Ensures account balances are supported by appropriate documentation in accordance with SOPs. • Reviews audit issues and makes corrections as necessary. • Ensures property permits, licenses and if applicable vendor contracts are current. • Leverages centralized accounting processes and shared services. Demonstrating and Applying Accounting Knowledge  • Demonstrates knowledge of job-relevant issues, products, systems, and processes. • Keeps up-to-date technically and applying new knowledge to your job. • Uses computers and computer systems (including hardware and software) to program, write software, set up functions, enter data, or process information. • Uses relevant information and individual judgment to determine whether events or processes comply with laws, regulations, or standards. • Leverages technology and effectively uses information systems and tools to generate financial reports and provide managers with analytical support to drive decision-making. Proving Financial Information and Guidance to Others • Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant financial information in a timely manner. • Attends critique meetings to review information with management team. • Advises the Director of Finance on existing and evolving operating/financial issues. • Communicates financial concepts in a clear and persuasive manner that is easy to understand and drives desired behaviors. • Provide direction and assistance to other organizational units regarding accounting and budgeting policies and procedures, and efficient control and utilization of financial resources. • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Maintaining Finance and Accounting Goals • Submits reports in a timely manner, ensuring delivery deadlines. • Ensures profits and losses are documented accurately. • Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. • Monitors all taxes that apply, ensuring that taxes are current, collected and/or accrued. • Supports a strong accounting & operational control environment to safeguard assets, improve operations and profitability and manage business risks. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

بيت.كوم

المُشغِّل

On-site - تونس ٢٨ يوليو ٢٠٢٦

التصنيع والإنتاج

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ما ستقوم به <ul> <li>تشغيل الآلات ومعدات الإنتاج بأمان وفقاً للتعليمات</li> <li>إعداد أو تعديل المعدات وفقاً لمواصفات التصنيع</li> <li>مراقبة جودة الناتج لتحديد المنتجات المعيبة أو التخلص منها من جهة إعادة التصنيع</li> <li>الحفاظ على سجلات إنتاج يومية دقيقة حتى يمكن تحليل أداء التصنيع</li> </ul> ما يجعلك مناسباً للوظيفة <ul> <li>تشغيل الآلات ومعدات الإنتاج بأمان وفقاً للتعليمات</li> <li>إعداد أو تعديل المعدات وفقاً لمواصفات التصنيع</li> <li>مراقبة جودة الناتج لتحديد المنتجات المعيبة أو التخلص منها من جهة إعادة التصنيع</li> <li>الحفاظ على سجلات إنتاج يومية دقيقة حتى يمكن تحليل أداء التصنيع </li> </ul> بعض مزايا الانضمام إلى هينكل <ul> <li>التأمين الصحي: خطط ميسورة التكاليف للرعاية الطبية والأسنان والرؤية والرفاهية بدءاً من اليوم1 </li> <li>التوازن بين العمل والحياة: إجازة مدفوعة تشمل إجازة المرض والإجازة السنوية والإجازات الرسمية</li> <li>مالي: مطابقة 401k، خطة مشاركة الموظف مع استثمار طوعي ومطابقة أسهم هينكل، مكافأة الأداء السنوية، جوائز الخدمة وتعويض قروض الطلاب </li> <li>دعم الأسرة: إجازة أبوة/أمومة غير جندرية لمدة 12 أسبوعاً (حتى 20 أسبوعاً للآباء الذين يلدون أطفالاً)، دعم الخصوبة، تعويض التبني والإنجاب البديل، رعاية الأطفال والمسنين المخفضة الرسوم، والمنح الدراسية </li> <li>نمو المسار المهني: برامج تطوير المهارات، وفرص الترقية وتسديد الرسوم الدراسية.</li> </ul> معدل الأجر بالساعة لهذا الدور هو $20.00. يعكس هذا المعدل الحد الأقصى بنية النية الحسنة الذي تتوقع الشركة تقديمه لهذا المنصب في وقت النشر.  هذا الدور مصنف كغير معفي، والموظفون مؤهلون للحصول على أجر إضافي عن العمل الإضافي وفق الولايات والمصالح المحلية والقوانين الفيدرالية. بالإضافة إلى الأجر بالساعة، قد يكون المتقدمون في هذا المنصب مؤهلين لفرق النوبات، أجر إضافي، مكافآت أو أشكال أخرى من التعويض، وفقاً للدور والمكان. كما تقدم الشركة حزمة مزايا شاملة كما ورد أعلاه. سيتم اعتماد التعويض الفعلي على عوامل مثل مهارات المرشح وخبرته وتدريبه وشهاداته وموقع عمله. الهدف من هذا الإعلان هو الالتزام بجميع قوانين الشفافية بشأن الأجور في الولايات والمناطق المحلية المعمول بها. لا تقبل هينكل السير الذاتية غير طلبية من شركات البحث أو وكالات التوظيف. الإحالات والسير الذاتية غير المطلوبة تعتبر ملكاً لهينكل وبالتالي لن تدفع هينكل رسوماً لأي توظيف ناجم عن استلام إحالة غير مطلوبة. في هينكل، نأتي من خلفيات ومنظورات وتجارب حياة مختلفة. نعتقد أن تفرد جميع موظفينا هو القوة الكامنة فينا. هينكل صاحب عمل يتيح فرص متساوية. نقيم المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة المحارب أو المعلومات الوراثية أو غيرها من الفئات المحمية قانوناً.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> What you´ll do <ul> <li>Operates machines and production equipment safely in accordance with instructions</li> <li>Sets up or adjusts equipment according to manufacturing specifications</li> <li>Monitors the quality of output to identify or discard re-manufacture faulty products</li> <li>Maintains accurate daily production records so that manufacturing performance can be analyzed</li> </ul> What makes you a good fit <ul> <li>Operates machines and production equipment safely in accordance with instructions</li> <li>Sets up or adjusts equipment according to manufacturing specifications</li> <li>Monitors the quality of output to identify or discard re-manufacture faulty products</li> <li>Maintains accurate daily production records so that manufacturing performance can be analyzed </li> </ul> Some benefits of joining Henkel <ul> <li>Health Insurance: affordable plans for medical, dental, vision and wellbeing starting on day 1 </li> <li>Work-Life Balance: Paid time off including sick time, vacation time and holiday time</li> <li>Financial: 401k matching, employee share plan with voluntary investment and Henkel matching shares, annual performance bonus, service awards and student loan reimbursement </li> <li>Family Support: 12-week gender neutral parental leave (up to 20 weeks for parents giving birth), fertility support, adoption & surrogacy reimbursement, discounted child and elderly care, and scholarships </li> <li>Career Growth: skill development programs, promotional opportunities and tuition reimbursement.</li> </ul> The hourly pay rate for this role is $20.00. This rate reflects the good‑faith maximum hourly rate the Company reasonably expects to offer for this position at the time of posting.  This role is classified as non‑exempt, and employees are eligible for overtime pay in accordance with federal, state, and local laws. In addition to the hourly wage, employees in this position may be eligible for shift differentials, premium pay, bonuses, or other forms of compensation, depending on role and location. The Company also offers a comprehensive benefits package as described above. Actual compensation will depend on factors such as the candidate’s skills, experience, training, certifications, and work location. This job posting is intended to comply with all applicable state and local pay transparency laws. Henkel does not accept unsolicited resumes from search firms or employment agencies. Unsolicited referrals and resumes are considered Henkel property and therefore, Henkel will not pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited referral. At Henkel, we come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is the power in us. Henkel is an equal opportunity employer. We evaluate qualified applicants without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, disability, veteran status, genetic information, and other legally protected categories. </div>

بيت.كوم

حساب العملاء المستحق

On-site - تونس ٢١ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الخلاصة الوظيفية التحقق من الأرقام، القيود، والمستندات من حيث التسجيل الصحيح والدقة الرياضية والرموز المناسبة. تنظيم، توثيق، والحفاظ على جميع الملفات والسجلات ودفعات بطاقات الائتمان وفق السياسات والإجراءات. تسجيل وتخزين والوصول إلى وتحليل المعلومات المالية المحوسبة. الحفاظ على جداول إلكترونية دقيقة للبيانات المالية والمحاسبية. تصنيف الأكواد وتلخيص البيانات الرقمية والمالية لإعداد وحفظ السجلات المالية، باستخدام دفاتر اليومية، ودفاتر الأستاذ، وأجهزة الكمبيوتر. إعداد، حفظ، توزيع التقارير الإحصائية والمالية والمحاسبية والتدقيق والجداول. إتمام إجراءات وإعداد التقارير الخاصة بالإغلاق الشهري كما هو محدد. إعداد، مراجعة، مطابقة، وإصدار الفواتير وبيانات الحساب وفق إجراءات الشركة. اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان مظهر موحد وشخصي نظيف ومحترف؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالحِرَف؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمان النزلاء والزملاء. تلبية احتياجات خدمة النزلاء بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق كتابةً بدقة وكمال؛ استقبال المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني باستخدام آداب المراسلة المناسبة. التحريك والرفع وال carried objects وزنها حتى 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع للقلق من الموظفين والرد عليه بالشكل المناسب. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا شيء في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا وتحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات بين زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كان مكانًا للتلاقي وربط العلاقات منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونُواصل ربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فندعوك لاستكشاف فرصة مسيرتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Check figures, postings, and documents for correct entry, mathematical accuracy, and proper codes. Organize, secure, and maintain all files, records, credit cards payments in accordance with policies and procedures. Record, store, access, and/or analyze computerized financial information. Maintain accurate electronic spreadsheets for financial and accounting data. Classify, code, and summarize numerical and financial data to compile and keep financial records, using journals, ledgers, and/or computers. Prepare, maintain, and distribute statistical, financial, accounting, auditing, and tables. Complete period-end closing procedures and reports as specified. Prepare, review, reconcile, and issue bills, invoices, and account statements according to company procedures. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones and emails using appropriate etiquette. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

بيت.كوم

نجار

On-site - تونس ١١ يوليو ٢٠٢٦

الوظائف الفنية والعمالية

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي الملازم النجار مسؤول عن الصيانة والإصلاح والبناء للقطع الخشبية والأثاث والهياكل في جميع أرجاء الفندق لضمان بيئة آمنة ووظيفية وجميلة من الناحية الجمالية للنزلاء والموظفين. يساند البرنامج الوقائي للصيانة ويستجيب لطلبات الصيانة في غرف الضيوف والمناطق العامة والمطاعم والمكاتب وغيرها من مرافق الفندق. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن مشاكل الصيانة أو مخاطر السلامة أو الحوادث أو الإصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن تكون المظهر والزي المهني نظيفين واحترافيين، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية، وإعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل، والرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصال المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين الآخرين. التحرك والرفع وحمل الأشياء التي تزن ≤ 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك والتدوير والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة  التعليم: شهادة تقنية أو تجارة أو مدرسة مهنية. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة. الخبرة الإشرافيّة: لا خبرة إشرافيّة. الترخيص أو الشهادة: لا شيء  في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتحتفي بها. قوتنا الكبرى هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي. عند الانضمام إلى عائلة شيراتون، تصبح جزءاً من مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فندعوك لاستكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون «مكان التجمع العالمي». عند انضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY The Carpenter is responsible for maintaining, repairing, and constructing wooden fixtures, furniture, and structures throughout the hotel to ensure a safe, functional, and aesthetically pleasing environment for guests and employees. The role supports preventive maintenance programs and responds to maintenance requests in guest rooms, public areas, restaurants, offices, and other hotel facilities. Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS  Education: Technical, Trade, or Vocational School Degree. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None  At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

بيت.كوم

استشاري دعم العملاء

عن بُعد - تونس ٧ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> من نحن؟ SupportYourApp هي شركة عالمية رائدة في خدمات الدعم كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية ورواد صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن. نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بلغات 60 عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من حلول SaaS، برمجيات، أو أجهزة رائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي. أطلق العنان لقدراتك من خلال اتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحدّي بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”. هل أنت متحمس؟ لنرى ما الذي يتطلبه الأمر. ما ستفعله: تقديم دعم عملاء متميز عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني؛ دعم العملاء بمشاكل الاتصال الأساسية بالشبكة، بما في ذلك استكشاف أخطاء Wi-Fi وEthernet؛ تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية وتقديم حلول واضحة خطوة بخطوة للمستخدمين غير التقنيين؛ توثيق المشاكل والحلول وخطوات استكشاف الأخطاء بدقة في النظام؛ تصعيد القضايا المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المختصة عند الحاجة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر وظائف متعددة. ما تحتاجه لتنجح في هذا الدور: مستوى ممتاز في الألمانية (C1/C2 منطوقاً ومكتوباً)، وبدرجة إنجليزية B2+/C1، فهم أساسي لتقنيات Wi-Fi واتصال Ethernet؛ القدرة على استكشاف مشكلات الاتصال الشائعة؛ مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة وتحديد أولويات عدة طلبات بفاعلية؛ الاهتمام بالتفاصيل؛ كمبيوتر محمول شخصي أو حاسوب (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت ثابت (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع)؛ سيكون ميزة إضافية كبيرة: خبرة في دور دعم العملاء أو الدعم الفني؛ الفوائد: جدول ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، 10 صباحاً–6 مساءً بتوقيت وسط أوروبا؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند الإشارة للأصدقاء؛ توازن الحياة والعمل؛ قيادة استجابية تهتم بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت. *العناصر المذكورة في هذا القسم قد تتغير وفقًا لشروط ارتباطك. عادة ما ينطبق على الموظفين مزايا وشروط محددة؛ قد لا يكون المستقلون مؤهلين لكل هذه الشروط. سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. لذا إذا كنت أخصائي دعم مبادر وتزدهر عند حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للعمل معنا! أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصًا مناسبًا للدور؟ قم بالإشارة إليه وستتلقى مكافأة! رمز الوظيفة الداخلي: 33J </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who we are? SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding customer support via phine calls and emails; Support customers with basic network connectivity issues, including Wi-Fi and Ethernet troubleshooting; Identify root causes of technical problems and provide clear, step-by-step solutions to non-technical users; Document issues, resolutions, and troubleshooting steps accurately in the system; Escalate complex or unresolved issues to the appropriate teams when needed; Handle sensitive customer data with care and security; Communicate with developers and cross-functional specialists. What you need to succeed in this role: Excellent German (C1/C2 both spoken and written) level and English B2+/C1 Basic understanding of Wi-Fi and Ethernet connectivity; Ability to troubleshoot common connectivity issues; Strong organizational skills with the ability to manage and prioritize multiple requests effectively; Attention to details Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Will be a great plus: Experience in customer or technical support role; Benefits: Fixed schedule: Monday to Friday, 10 AM–6 PM, CET Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Work-life balance; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! Internal job code : 33J </div>

بيت.كوم

عامل النظافة (Housekeeping Attendant)

On-site - تونس ١٧ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي الاستجابة السريعة لطلبات الضيوف والأقسام الأخرى. تعبئة العربة بالإمدادات ونقل العربة إلى المنطقة المحددة. دخول غرف الضيوف وفق إجراءات للوصول والتأكد من الشغور قبل الدخول. استبدال مرافق الضيوف والإمدادات في الغرف. استبدال الأقمشة المتسخة والفُوَش بأغراض نظيفة. ترتيب الأسرة وطي المناشف. تنظيف الحمامات. إزالة النفايات والأقمشة المتسخة وعناصر خدمة الغرفة. التحقق من وجود جميع الأجهزة في الغرفة وعملها. ترتيب العناصر المكتبية والأثاث والأجهزة. تنفيض، تلميع، وإزالة علامات من الجدران والأثاث. شفط السجاد والقيام بمهام العناية بالأرضيات (مثلاً في غرف الضيوف والممرات). اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن أية مشاكل صيانة أو مخاطر السلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ تخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن تكون الملابس والظهور الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك، رفع، حمل، ووضع الأشياء التي وزنها أقل من أو يساوي 25 باوند بدون مساعدة، وأكثر من 25 باوند بمساعدة. القدرة على الدفع والسحب لعربة تنظيف مثقلة ومعدات عمل أخرى على أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول بشكل عالٍ وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة مطولة خلال نوبة العمل كاملة. القبض على الأشياء وتدويرها والتلاعب بحجوم وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات دقيقة وتنسيق اليد والعين. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة بحسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: لا شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من شهادة GED. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا يشترط في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتحتفى الخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والموهبة والخبرات التي يمتلكها موظفونا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس يحميه القانون الموافق. عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعنا العالمي. لقد كنا مكانًا للجمع والاتصال منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نحثك على استكشاف فرصتك الوظيفية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون 'مكان تجمع العالم'. بانضمامك إلى Sheraton Hotels & Resorts، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك على أكمل وجه، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن الأفضل من نفسك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Respond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies and transport cart to assigned area. Enter guest rooms following procedures for gaining access and ensuring vacancy before entering. Replace guest amenities and supplies in rooms. Replace dirty linens and terry with clean items. Make beds and fold terry. Clean bathrooms. Remove trash, dirty linen, and room service items. Check that all appliances are present in the room and in working order. Straighten desk items, furniture, and appliances. Dust, polish, and remove marks from walls and furnishings. Vacuum carpets and performs floor care duties (e.g., in guest rooms and hallway). Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and in excess of 25 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related equipment over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATION Education: No high school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Naukri Gulf

المسؤول

On-site - تونس - تونس العاصمة ٣ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">التقارير إلى: أخصائي الطبيعة الرعوية والإدارة/منسق البلد - تونس(الموقع: تونس، تونس) الغرض من الوظيفة تقديم دعم إداري واستراتيجي تشغيلي وتنسيقي لمكتب تونس القومي، لضمان سلاسة تشغيل المكتب والامتثال المالي وكفاءة الشراء والتفاعل الفعّال مع الجهات المعنية داخلياً وخارجياً. العمل كحلقة وصل رئيسية مع السلطات الحكومية والموردين وفرق ICARDA للحفاظ على المعايير التنظيمية والتميز التشغيلي. المسؤوليات الرئيسية إدارة المكتب والدعم الإداري إدارة عمليات المكتب اليومية وفرض سياسات ICARDA. تنسيق الجداول، الاجتماعات، وترتيبات السفر للإدارة العليا والموظفين. الإشراف على الموظفين الإداريين وتفويض المهام ودعم انضمام أعضاء الفريق الجدد. الحفاظ على إمدادات المكتب والمعدات ونُظم حفظ الملفات (رقميًا وورقيًا). التخطيط وتنفيذ الاجتماعات الداخلية وورش العمل والفعاليات. إعداد رسائل إدارية رسمية تخص جميع مسائل تنفيذ المشاريع. الشراء والإدارة المالية دعم الشراء المحلي، إدارة البائعين، والامتثال لسياسات ICARDA. إدارة عمليات الشراء من البداية للنهاية: العطاءات، العقود، الوثائق، والتجديدات. العمل ك co-signatory من الفئة B للمعاملات المالية، متابعة الميزانيات، والمساعدة في الإغلاق المالي الشهري. الحفاظ على وثائق دقيقة للمراجعة والتقارير المانحة. علاقات حكومية والامتثال التواصل مع السلطات التونسية للحصول على تصاريح الإقامة، الجمارك، وتسجيل المركبات. الحفاظ على السجلات الرسمية لاتفاقيات ICARDA مع الجهات الحكومية. العمل كنقطة اتصال السلامة والأمن، وضمان الالتزام ببروتوكولات الأمن. العلاقات الخارجية والتمثيل تنسيق اللوجستيات للزيارات الرسمية، والبعثات الميدانية، وورش العمل، لضمان الامتثال للبروتوكولات. دعم المدير القُطري في التفاعل مع السفارات، الجهات المانحة، والشركاء. الحفاظ على علاقات قوية مع مقدمي الخدمات والبائعين لضمان دعم عالي الجودة وفعّال من حيث التكلفة. التواصل والتنسيق الداخلي تسهيل التواصل الداخلي بشكل فوري ومهني. تنسيق سفر الموظفين، الجداول الزمنية، وتدفقات العمل الإدارية في المكتب. الرد على الاستفسارات بسرعة ودعم استمرارية التشغيل. شروط التعيين، الراتب والفوائد هذه وظيفة مُستقطبة وطنياً تقدم ICARDA حزمة تعويضية جذابة تشمل راتباً تنافسياً، تأميناً طبياً، 30 يوماً من الإجازة السنوية، خمسة أشهر إجازة أمومة، 15 يوماً إجازة أب. سيُعرض على المرشح الناجح عقد ابتدائي لمدة 3 سنوات، قابل للتجديد وفقاً للأداء المرضي، واستمرارية حاجة الوظيفة وتوافر التمويل. سيطبق فترة الاختبار وفقاً لقانون العمل المعمول به في البلد المعني. يرجى العلم أن ICARDA تقبل الطلبات فقط باللغة الإنجليزية، وفقاً للغة التواصل القياسية للمنظمة. لن تُنظر في الطلبات المقدمة بلغات أخرى. سيتم التواصل مع المرشحين المختارين فقط.</div></section><section>المرشح المثالي المطلوبدرجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو ما يعادلها، مع خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في العمل السكرتاري والدعم الإداري للمكاتب. خبرة مثبتة في التعامل مع مسائل سرية، مع ضمان ممارسة الحيطة عند التعامل مع معلومات واستفسارات حساسة، وضمان الحفاظ على السرية في جميع الأوقات. قدرة مثبتة على العمل بتناغم مع زملاء وقطاعات مختلفة. القدرة على التخطيط وتوقع المشكلات وحلها. مهارات تنظيمية واتصالات وقيادة قوية. المعرفة المالية وخبرة الشراء. إدارة أصحاب المصلحة (داخليًا، خارجيًا، حكوميًا). الانتباه للتفاصيل، والحيطة، والسرية. مهارات ممتازة في الاتصالات باللغة الإنجليزية والعربية مطلوبة</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Reports to: Rangeland Ecology and Management Specialist/Country Coordinator - Tunisia Location: Tunis, Tunisia Purpose of the position Provide strategic administrative, operational, and coordination support to the Tunisia Country Office, ensuring smooth office operations, financial compliance, procurement efficiency, and effective engagement with internal and external stakeholders. Serve as a key liaison with government authorities, suppliers, and ICARDA teams to uphold organizational standards and operational excellence. Main responsibilities Office Management & Administrative Support Manage daily office operations and enforce ICARDA policies. Coordinate schedules, meetings, and travel arrangements for senior management and staff. Supervise administrative staff, delegate tasks, and support onboarding of new team members. Maintain office supplies, equipment, and organized filing systems (digital & physical). Plan and execute internal meetings, workshops, and events. Prepare official administrative letters related to all projects implementation matters. Procurement & Financial Administration Support local procurement, vendor management, and compliance with ICARDA policies. Manage end-to-end procurement processes: bids, contracts, documentation, and renewals. Serve as Category B co-signatory for financial transactions, monitor budgets, and assist in monthly financial closure. Maintain accurate documentation for audits and donor reporting. Government Relations & Compliance Liaise with Tunisian authorities for residency permits, customs, and vehicle registration. Maintain official records of ICARDA agreements with government entities. Act as Safety and Security Focal Point, ensuring adherence to security protocols. External Relations & Representation Coordinate logistics for official visits, field missions, and workshops, ensuring compliance with protocols. Support the Country Manager in interactions with embassies, donors, and partners. Maintain strong relationships with service providers and vendors to ensure quality, cost-effective support. Communication & Internal Coordination Facilitate timely and professional internal communication. Coordinate staff travel, calendars, and office administrative workflows. Respond promptly to inquiries and support operational continuity. Terms of appointment, salary, and benefits This is a nationally recruited position for which ICARDA offers an attractive compensation package including a competitive salary, medical insurance, 30 days of annual leave, five months maternity leave, 15 days paternity leave. The successful candidate will be offered an initial contract of 3 years, renewable subject to satisfactory performance, continuous need of the position and availability of fund. The probation period will comply with the applicable labor law of the respective country. Please be advised that ICARDA accepts applications only in English, as per the organization's standard communication language. Applications in other languages will not be considered. Only shortlisted candidates will be contacted.</div></section><section>Desired Candidate ProfileBSc in business management, or equivalent, with a minimum of three years' experience in secretarial work and office/administrative support. Demonstrated experience in working on confidential matters, ensuring that discretion is exercised when dealing with sensitive information and inquiries, and ensuring that appropriate confidentiality is maintained at all times. Demonstrated ability to work harmoniously with diverse colleagues and functions. Ability to plan and anticipate problems and to problem solve. Strong organizational, communication, and leadership skills. Financial literacy and procurement expertise. Stakeholder management (internal, external, governmental). Attention to detail, discretion, and confidentiality. Excellent English and Arabic communications skills is required</section>

Naukri Gulf

قائد مشروع رئيسي

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٣ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">هذا الدور يوفر الإشراف وتوجيه برنامج تونس DAPP وموظفيه، متولياً دور الوسيط بين أمانة DAPP والمنظمات المنفذة في تونس. على الرغم من أنه غير مسؤول مباشرة عن موظفي تنفيذ المشروع، فإن قائد المشروع مسؤول عن ضمان تنسيق الأساليب لبرامج ذات أثر وكفاءة. سيتم تحقيق ذلك من خلال تنسيق وتخصيص الموارد من الشركاء المنفذين. كما سيشمل الدور تمثيلاً رفيع المستوى مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في وضع السياسات والمتبرعين. ستكون واجباتك ومسؤولياتك الرئيسية كما يلي: البرنامج: • قيادة مرحلة التمهيد وتعديل الأساليب المرتبطة بجميع المخرجات الخمسة لمشروع DAPP في تونس وبالتنسيق مع ما يُخطط في دول أخرى • دعم اختيار الشركاء الاستراتيجيين للبرنامج • تنسيق تنفيذ البرنامج بالتعاون الوثيق مع الشركاء في البلد • الإشراف على نفقات الميزانية وتقديم المشورة بشأن احتياجات إعادة تخصيص الميزانية إذا لزم الأمر • تسجيل وتقرير تقدم البرنامج (النشاط والمالية) كما تطلب أمانة DAPP في الدنمارك • قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجية خروج DAPP تونس بالتعاون الوثيق مع الشركاء المنفذين وأمانة DAPP وأصحاب المصلحة المعنيين جودة الضمان: • تطوير وتنفيذ أدوات MEAL على مستوى البلد والتقرير كما هو مطلوب لأمانة DAPP في كوبنهاغن • ضمان جودة نتائج البلد وأنشطته • العمل عن كثب مع وحدة MERL لتقديم التوصيات لمشاريع التسريع • تنسيق ومشاركة التعلم مع الشركاء المعنيين في تونس ومع برامج الدول الأخرى حسب الحاجة • تقديم المشورة بخصوص إدراج المساواة بين الجنسين في برامج الشركاء. التمثيل والتنسيق: • تنظيم اجتماعات تنسيق على مستوى البلد بانتظام مع جميع شركاء DAPP في تونس لضمان التنسيق الفعال والتآزر بين شركاء DAPP • تنظيم أنشطة إقليمية مع منسقي الدول الأخرى • تنظيم اجتماعات منتظمة مع الشركاء الاستراتيجيين لمشاركة تقدم البرنامج وضمان وضوح الرؤية للبرنامج • العمل كممثل البرنامج الرئيسي في تونس، بالتنسيق الوثيق مع مدير عمليات DRC، تجاه السلطات الوطنية والمحلية</div></section><section>المرشح المثالي<ul><li>لكي تكون ناجحاً في هذا الدور نتوقع أن لديك خبرة لا تقل عن 10 سنوات في التعاون الإنمائي الدولي وتطوير المؤسسات، بالإضافة إلى خبرة راسخة في الجوانب العملية والنظرية لمعايير حقوق الإنسان وتنفيذها.</li><li>علاوة على ذلك، نتوقع ما يلي: • خبرة في التعرف على موظفين ومهاراتهم في التطوير والموضوعات المتخصصة؛ • خبرة من برامج مشابهة في المنطقة والبلدان المستهدفة، بما في ذلك التخطيط والتقارير وإعداد الأعمال التحليلية والحوارات وورش العمل وكذلك التيسير في العمليات. • خبرة في العمل مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة والشركاء المتعلقين بمساواة الجنسين.</li><li>درجة الماجستير في مجال ذي صلة.</li><li>الإنجليزية (المستوى C1 - مقياس CEFR)</li><li>الفرنسية (مفضل لكن غير مطلوبة المستوى C1 مقياس CERF)</li><li>مفضل لكن غير مطلوب: العربية (المستوى C2 - CEFR)</li></ul>في هذا المنصب، من المتوقع أن تُظهر الكفاءات الخمس الأساسية لـ DRC:<ul><li>السعي نحو التميز: تركيزك على تحقيق النتائج مع ضمان عملية فعالة.</li><li>التعاون: إشراك الأطراف المعنية وتشجيع التغذية الراجعة.</li><li>القيادة: تتحمل الملكية والمبادرة مع السعي نحو الابتكار.</li><li>التواصل: تستمع وتتحدث بفعالية وبصراحة.</li><li>إظهار النزاهة: تلتزم وتروّج لأعلى معايير السلوك الأخلاقي والمهني فيما يتعلق بقيمنا ومدونة السلوك، بما في ذلك حماية من الاستغلال الجنسي والإيذاء والمضايقة.</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">This role provides oversight and direction of the DAPP Tunisia country programme and its staff, acting as the liaison between the DAPP secretariat and the implementing organizations in Tunisia. While not directly managing project implementation staff, the Project lead is responsible for ensuring coordination of approaches for impactful and efficient programmes. This will be accomplished through coordination and allocation of resources from the implementing partners. The role will also involve high level representation with key policy making stakeholders and donors. Your main duties and responsibilities will be: Program: • Lead inception phase fine-tuning of approaches related to all 5 outputs of the DAPP project in Tunisia and in consultation with what is being planned in other countries • Support in the selection of strategic partners for the programme • Coordinating programme delivery in close collaboration with in-country partners • Oversee budget expenditures and advise on budget reallocation needs if required • Record and report on program progress (activity + finance) as required by the DAPP secretariat in Denmark • Lead the development and implementation of the DAPP Tunisia exit strategy in close collaboration with implementing partners, the DAPP Secretariat, and relevant stakeholders Quality Assurance: • Develop and implement country level MEAL tools and report as required to DAPP secretariat in Copenhagen • Quality assure country results and activities • Working closely with MERL unit to advice on recommendations for acceleration projects • Coordinate and shar learning with relevant partners in Tunisia and with other country program as required • Advise on inclusion of gender equality in Partners programming. Representation and Coordination: • Organize regular country level coordination meetings with all DAPP partners in Tunisia to ensure efficient coordination and synergy between DAPP partners • Organize regional activities with the other country coordinators • Organize regular meetings with strategic partners to share program progress and ensure visibility of the programme • Act as main program representative in Tunisia, in close coordination with DRC CD, towards national and local authorities</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>To be successful in this role we expect you to have At least 10 years of experience with international development cooperation and institutional development, as well as solid experience in the practical and theoretical aspects of human rights standards and their implementation.</li><li>Moreover, we also expect the following: • Experience in identifying and engaging staff with development and subject-matter expertise; • Experience from similar programmes in the region and the focus countries, including planning, reporting, preparing analytical work, dialogues, and workshops as well as process facilitation. • Experience working with a variety of stakeholders and partners related to gender equality.</li><li>Master s degree in relevant field.</li><li>English (C1 level - CEFR scale )</li><li>French (preferred but not required C1 level CERF scale)</li><li>Preferred but not required: Arabic (C2 level - CEFR scale)</li></ul>In this position, you are expected to demonstrate DRC five core competencies:<ul><li>Striving for excellence: You focus on reaching results while ensuring an efficient process.</li><li>Collaborating: You involve relevant parties and encourage feedback.</li><li>Taking the lead: You take ownership and initiative while aiming for innovation.</li><li>Communicating: You listen and speak effectively and honestly.</li><li>Demonstrating integrity: You uphold and promote the highest standards of ethical and professional conduct in relation to our values and Code of Conduct, including safeguarding against sexual exploitation, abuse and harassment.</li></ul></section>

Naukri Gulf

مساعد مشروع

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٥ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">تم تأسيسها في 1951، IOM هي منظمة مرتبطة بالأمم المتحدة وتعد الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. من خلال العمل عن كثب مع شركاء حكوميين ومنظمي التعاون الدولي ومنظمات غير حكومية، تروج IOM للهجرة humane ومنظمة لصالح الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص المتنقلين، تقود الحلول للنزوح، وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع توفير خدمات ونصائح للحكومات والمهاجرين. تلتزم IOM بتعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف IOM إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص المتنقلين. تدعو IOM مرشحين من خلفيات متنوعة إلى التقديم وتوفر accommodation معقول طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر على ثقافة مكان العمل في IOM من خلال ثقافة مكان العمل | المنظمة الدولية للهجرة يمكن قبول الطلبات من المرشحين الداخليين والخارجيين. لجميع الوظائف الشاغرة في IOM، تعتبر طلبات المرشحين المؤهلين والأول من المستوى الأول قبل أولئك من المستوى الثاني في عملية الاختيار. لغرض هذه الوظيفة الشاغرة، يعتبر المرشحون الداخليون وماتش الداخلي-المكافئ من فئة المستوى الأول.</div></section><section>المرشح المطلوب<h3>المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3>التعليم<ul><li>درجة البكالوريوس في السياسة أو العلوم الاجتماعية أو العلاقات الدولية أو دراسات التنمية أو دراسات الهجرة أو حقوق الإنسان أو القانون أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية مع ثلاث سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو،</li><li>شهادة الثانوية العامة مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li></ul>الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمي لليونسكو.الخبرة<ul><li>الخبرة في التواصل مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية/الدولية ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية؛</li><li>الخبرة في العمل مع المهاجرين واللاجئين والنازحين داخلياً وضحايا الاتجار وغيره من الفئات الضعيفة؛</li><li>الخبرة السابقة في العمل مع منظمات الإنقاذ الدولية، والمؤسسات/المنظمات الحكومية أو غير الحكومية في بيئة متعددة الثقافات ميزة؛ و،</li><li>الخبرة في الرصد والتقييم لمشاريع التنمية، إنشاء مواد الاتصالات والالظهور الإعلامي، التقارير، تطوير المشاريع، تعتبر ميزة.</li></ul>المهارات<ul><li>مهارات تنظيم وتخطيط وتنسيق قوية، خصوصاً في تنفيذ مشاريع تتعلق بالبناء؛</li><li>مهارات قوية في استخدام Microsoft Office (Outlook وWord وExcel وPowerPoint)؛</li><li>مهارات في استخدام مجموعة Adobe (Photoshop وInDesign)؛</li><li>إدارة الوقت بشكل جيد، والانتباه للتفاصيل، ومهارات حل المشكلات؛</li><li>مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة بالإنجليزية والعربية والفرنسية؛ و،</li><li>القدرة على العمل بفعالية وتناغم داخل فريق من الزملاء من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة.</li></ul>اللغاتجميع موظفي IOM في جميع الفئات مطلوب منهم الطلاقة في إحدى لغات IOM الرسمية (الإنجليزية، الفرنسية،).<h3>الكفاءات المطلوبة</h3>يمكن العثور على إطار الكفاءات لـ IOM في هذا الرابط . سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.<h3>القيم</h3>- يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها:<ul><li>الشمول واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ المنظمة وقواعدها ومعايير السلوك.</li><li>المهنية: يظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة وكفؤة وملتزمة ويمارس حكماً دقيقاً في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر الاستعداد للوقوف في وجه القضايا ذات الأهمية.</li><li>التعاطف: يظهر الرحمة للآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><h3>الكفاءات الأساسية</h3>مؤشرات السلوكالمستوى 1<ul><li>العمل الجماعي: يطور ويعمّق التعاون الفعّال داخل الوحدة وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تقديم النتائج: ينتج نتائج عالية الجودة وفي الوقت المناسب مع خدمة موجهة للمستخدم. يتجه نحو العمل ويلتزم بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم المعرفة ومشاركتها والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعاله وأعماله المفوضة.</li><li>التواصل: يشجع ويساهم في تواصل واضح ومفتوح. يشرح المسائل المعقدة بطريقة معلوماتية ملهمة ومحفّزة.</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations and the leading UN agency in the field of migration. Working closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners, IOM promotes humane and orderly migration for the benefit of all. It saves lives and protects people on the move, drives solutions to displacement, and facilitates pathways for regular migration, while providing services and advice to governments and migrants. IOM is committed to fostering a respectful, inclusive and supportive workplace where all employees can thrive professionally and feel valued. By creating such an environment, IOM aims to better harness the full potential of migration and strengthen its support to people on the move. IOM invites candidates from diverse backgrounds to apply and provides reasonable accommodation throughout the recruitment process when required. Learn more about IOM s workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration Applications are welcome from internal and external candidates. For all IOM vacancies, applications from qualified and eligible first-tier candidates are considered before those of qualified and eligible second-tier candidates in the selection process. For the purpose of this vacancy, internal and internal-equivalent candidates are considered as first-tier candidates.</div></section><section>Desired Candidate Profile<h3>Required Qualifications and Experience</h3>Education<ul><li>Bachelor's degree in Political, Social Sciences, International Relations, Development Studies, Migration Studies, Human Rights, Law or a related field from an accredited academic institution with three years of relevant professional experience; or,</li><li>High School diploma with five years of relevant professional experience.</li></ul>Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database.Experience<ul><li>Experience in liaising with governmental authorities, national/international institutions, United Nations agencies and non-governmental organizations;</li><li>Experience in working with migrants, refugees, internally displaced persons, victims of trafficking and other vulnerable groups;</li><li>Prior work experience with international humanitarian organizations, non-government or government institutions/organisation in a multi-cultural setting is an advantage; and,</li><li>Experience in Monitoring and Evaluation of development projects, creation of Communication and Visibility materials, Reporting, Project Development, is considered an asset.</li></ul>Skills<ul><li>Strong organizational, planning, and coordination skills, particularly in the implementation of construction-related projects;</li><li>Strong skills in using Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint);</li><li>Skills in using Adobe suit (Photoshop, InDesign);</li><li>Excellent time management, attention to detail, and problem-solving skills;</li><li>Excellent verbal and written communication skills in English, Arabic, and French; and,</li><li>Ability to work effectively and harmoniously within a team of colleagues from diverse cultural and professional backgrounds.</li></ul>LanguagesAll IOM staff members in all categories are required to be fluent in one of the IOM's official languages (English, French,).<h3>Required Competencies</h3>IOM s competency framework can be found at this link . Competencies will be assessed during the selection process.<h3>Values</h3>- all IOM staff members must abide by and demonstrate these five values:<ul><li>Inclusion and respect for diversity : Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.</li><li>Integrity and transparency : Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.</li><li>Professionalism : Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.</li><li>Courage : Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.</li><li>Empathy : Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.</li></ul><h3>Core Competencies</h3>behavioural indicatorsLevel 1<ul><li>Teamwork : Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.</li><li>Delivering results : Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.</li><li>Managing and sharing knowledge : Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.</li><li>Accountability : Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.</li><li>Communication : Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.</li></ul></section>

بيت.كوم

محلل دعم تقني مبتدئ

On-site - تونس ٢٧ يونيو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> مؤسسة تأسست في 2001 في فرنسا وتُعد الآن جزءاً من مجموعة ITRS، ip-label هي مزود رائد لمراقبة تجربة الرقمي من خلال منصتها Ekara المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، وتخدم أكثر من 310 عميل مؤسسة حول العالم. في ITRS، نجعل التكنولوجيا الحيوية للمجتمع تعمل من خلال تقديم حلول مراقبة IT آلية وشاملة موثوقة من قبل 90% من شركات الأسواق الرأسمالية من المستوى الأول وآلاف المؤسسات عالمياً. نؤمن أنه عندما يزدهر فريقنا، يفترض أن يزدهر عملاؤنا كذلك. معنا، ستجد: ثقافة تدعمك – نفخر بأن نكون مكان عمل رائع لعدة سنوات على التوالي بفضل بيئتنا الشاملة والداعمة. عمل ذو مغزى – أحدث فرقاً حقيقياً مع آلاف العملاء العالميين في صناعات تحافظ على استمرار العالم، بما في ذلك 9 من أصل 10 بنوك استثمار كبرى. مساحة للنمو – سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تحمل سنوات من الخبرة، نلتزم بتطويرك. فقط اسأل أعضاء فريقنا الذين يحققون نجاحاً هنا لأكثر من 10 سنوات. مع مقر رئيسي في لندن وفرق عبر الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا، تجمع ITRS بين رقة عمل تقنية عالية التأثير وموثوقية شريك عالمي مملوك من قبل صندوق استثمار خاص. الدور تحت مسؤولية قائد خدمة العملاء، يتحمل وكيل خدمة العملاء مسؤولية فرز الحوادث والتعامل معها وحلها التي يبلغ عنها العملاء من خلال أداة إدارة الحوادث لدينا. ستقوم بإجراء تحقيقات تمهيدية وحل الحوادث، وتحديث التذاكر، والتعاون مع أقسام أخرى لتوفير حلول بديلة وإصلاحات عند الضرورة. كما ستشارك في تطوير ونشر سيناريوهات مستخدم جديدة وضمان الصيانة التشغيلية للخدمات المختلفة المقدمة لعملائنا من خلال منتجاتنا وخدماتنا. لتحقيق ذلك، ستتم تدريتك على جميع منتجاتنا وخدماتنا وكذلك على إدارة علاقات العملاء. يجب أن تكون ديناميكياً وفضولياً وتتحرك بسرعة باستقلالية وتتحمس لحل مشاكل العملاء المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا تقنياً وغير تقنياً. هذه فرصة ممتازة لشخص يسعى لتطوير خبرة في علاقات العملاء، وإتقان منتجاتنا وخدماتنا المتنوعة، والنمو داخل الشركة مع مرور الوقت. كوكيل خدمة عملاء مبتدئ، ستكون مسؤولاً عن: معالجة تذاكر الحوادث من المستوى 1، اتخاذ إجراءات وقائية أو تصحيحية قبل تصعيد العميل، تطوير سيناريوهات عملاء جديدة، إجراء تحليلات أداء للسيناريوهات، معالجة حوادث من المستوى 2 تدريجياً، المشاركة في اجتماعات العملاء لمتابعة التذاكر وإدارة الحوادث القياسية، تغطية التأمين الصحي الجماعي (أو ببساطة التأمين الجماعي حسب السياق)، قسائم وجبات، مكافأة الأداء، مكافأة الإحالة، شراء وبيع العطلات، تدريب، تعويض. تعد ITRS صاحب عمل يلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص والإدماج جزء من حياتنا اليومية. نحن نحتفي بالتنوع ونفخر بتوفير بيئة حيث يمكن لجميع الموظفين أن يكونوا أنفسهم الأصليين ولديهم صوت، مما يسمح للجميع بالمساهمة بالتساوي. ما زلنا ملتزمين بالدفاع عن شمولية وتنوع ومساواة ضمن عائلة ITRS ونحن ننمو ونثري أعمالنا. نرحب بجميع الطلبات من المجتمع بأكمله لأننا ندرك أن قوة القوى العاملة المتنوعة هي أقوى قوة عمل. معرفة ويب قوية، معرفة شبكات ثابتة Solid Network Knowledge، فهم جيد للأنظمة (Windows/Linux)، معرفة برمجة أساسية، مهارات تحليلية قوية، نهج تقني نشط وحل المشكلات، الطلاقة بالفرنسية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً)، المهارات الناعمة: إدارة الوقت والإنتاجية بشكل ممتاز، مهارات تواصل قوية، تعاون فعال وعمل جماعي، مهارات حل مشكلات ثابتة، مبادرة مميزة (القدرة على التنبؤ واتخاذ إجراء استباقي)، مؤشرات الأداء: الهدف في توافر سيناريوهات العملاء الفردية وقطاع/فرع ومراقباتها، الهدف في رضا العملاء الفردي وقطاع/فرع، الهدف في الامتثال لمستويات SLAs الخاصة بالتذاكر للعملاء (على مستوى الفرد وقطاع/فرع)، الهدف في إيرادات القطاع أو الفرع، الهدف في عدد وجودة التحليلات المقدمة للعملاء </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Founded in 2001 in France and now part of ITRS Group, ip-label is a leading provider of Digital Experience Monitoring through its AI‑powered Ekara platform, serving over 310 enterprise customers worldwide. At ITRS, we make society’s critical technology work by delivering automated, holistic IT observability solutions trusted by 90% of Tier 1 capital markets firms and thousands of organizations globally. We believe when our team thrives, so do our customers. With us, you'll find: A culture that backs you – We're proud to be a Great Place to Work for multiple years in a row due to our inclusive, supportive environment. Work that matters – Make a real difference with 1,000s of global customers in industries that keep the world running, including 9 out of 10 top investment banks. Room to grow – Whether you're starting your career or bringing years of experience, we're committed to your development. Just ask our team members who've been excelling here for 10+ years. With headquarters in London and teams across the US, Europe, and Asia, ITRS combines the agility of a high-impact tech business with the stability of a private equity–backed global partner. The Role Under the responsibility of the Customer Service Leader, the Customer Service Agent is responsible for triaging, handling, and resolving incidents reported by clients through our incident management tool. You will conduct preliminary investigations and resolve incidents, update tickets, and collaborate with other departments to provide workarounds and fixes when necessary. You will also participate in the development and deployment of new user scenarios and ensure the operational maintenance of the various services delivered to our clients through our products and services. To achieve this, you will be trained on all our products and services as well as on customer relationship management. You must be dynamic, curious, quickly autonomous, and eager to resolve both technical and non-technical customer issues related to our products and services. This is an excellent opportunity for someone looking to develop expertise in customer relations, master our various products and services, and grow within the company over time. As a Junior Customer Service Agent, you will be responsible for: Handling Level 1 incident tickets Performing preventive or corrective actions before client escalation Developing new client scenarios Conducting performance analyses of scenarios Gradually handling Level 2 incidents Participating in client meetings for ticket follow-up and standard incident management Group health insurance (or simply Group insurance, depending on context) Meal vouchers Performance bonus Referral Bonus Buy and Sell Holiday Training Reimbursement ITRS is an Equal Opportunity employer and Inclusion is part of our everyday life. We celebrate diversity and pride ourselves on providing an environment where all employees can be their authentic selves and have a voice, allowing everyone to contribute equally. We remain committed to advocating inclusion, diversity, and equality into our ITRS family as we grow and enrich our business. We welcome applications from everyone in the community as we recognise that a diverse workforce is a stronger workforce. Strong Web Knowledge Solid Network Knowledge Good understanding of Systems (Windows/Linux) Basic Programming Knowledge Strong Analytical Skills Technical Proactivity and problem-solving mindset Fluency in French and English (written and spoken) Soft skills: Excellent Time Management & Productivity Strong Communication Skills Effective Cooperation & Teamwork Solid Problem-Solving Skills Demonstrated Initiative (ability to anticipate and act proactively) Performance Indicators: Target on availability of individual and sector/branch client scenarios/monitors Target on individual and sector/branch client satisfaction Target on compliance with client ticket SLAs (individual and sector/branch level) Target on revenue of the sector or branch Target on the number and quality of client analyses delivered </div>

وظائف موظف ملاحة في تونس

ممثل دعم العملاء

مهندس تطبيقات

مندوب دعم العملاء

مدير سبا

قائد التحول عمليات الجودة

متدرب

Administrator

كهربائي

مساعد مدير المالية

مدرب لياقة بدنية

مساعد مدير الشؤون المالية

المُشغِّل

حساب العملاء المستحق

نجار

استشاري دعم العملاء

عامل النظافة (Housekeeping Attendant)

المسؤول

قائد مشروع رئيسي

مساعد مشروع

محلل دعم تقني مبتدئ

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف موظف ملاحة في تونس

اشترك لتصلك وظائف وظائف موظف ملاحة في تونس الجديدة دوريا علي بريدك