وظائف أخصائي توظيف في تونس
٣٢٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>مقدمة</strong></p><br><p>تأسست المنظمة الدولية للهجرة في 1951 وهي جهة مرتبطة بالأمم المتحدة وأكبر وكالة أممية في مجال الهجرة. من خلال العمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين والتweg والحكوميين وغير الحكوميين، تروّج المنظمة الدولية للهجرة للهجرة الآمنة والمنظمة لصالح الجميع. إنها تُنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص الذين يتحركون، وتدفع حلول للنزوح، وتسهّل مسارات للهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والنصائح للحكومات والمهاجرين. </p><br><p>تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة حيث يمكن لجميع العاملين الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف المنظمة الدولية للهجرة إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتحركين.</p><br><p>تدعُ المنظمة الدولية للهجرة المتقدمين من خلفيات متنوعة للتقديم وتوفر تسهيلات معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر على ثقافة مكان العمل في IOM من خلال مكان عمل IOM | International Organization for Migration</p><br><p>تُرحب الطلبات من المرشحين داخليًا وخارجيًا. لجميع شواغر IOM، تُنظر الطلبات من المرشحين المؤهلين وذوي الأهلية من المستوى الأول قبل تلك من المستوى الثاني في عملية الاختيار. ولغرض هذه vacancy، يعتبر المرشحون داخليًا ومماثلوهم داخليًا كمرشحين من المستوى الأول.</p><br><p><strong>السياق التنظيمي ونطاق العمل</strong></p><br><p><span>تحت التوجيه العام من رئيس البعثة ومدير البرنامج للهجرة وإدارة الحدود (IBG)، سيكون المساعد الأول في البرنامج مسؤولًا عن المساعدة في تنفيذ محفظة SAR/IBG والأنشطة related، خاصة فيما يتعلق بالعمليات المالية والشراء والالتزامات.</span></p><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>المقدمة</strong></p><br><p>تُأسست في 1951، منظمة الهجرة الدولية (IOM) هي جهة مرتبطة بالأمم المتحدة ورائدة الوكالة في مجال الهجرة. بالعمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين والدوليين وغير الحكوميين، تعزز المنظمة الهجرة البشرية والمنظمة لصالح الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتُحافظ على الأشخاص المتنقلين، وتدفع حلولاً للنزوح، وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والنصح للحكومات والمهاجرين. </p><br><p>تلتزم IOM بتعزيز مكان عمل يحترم الجميع وشامل وداعم حيث يمكن للجميع الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تهدف IOM إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتنقلين.</p><br><p>تدعو IOM إلى تقديم الطلبات من خلفيات متنوعة وتوفر تسهيلات معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على ثقافة مكان العمل في IOM من خلال |International Organization for Migration</p><br><p>تُرحب الطلبات من المرشحين داخليًا وخارجيًا. بالنسبة لجميع الوظائف في IOM، تُنظر طلبات المرشحين المؤهلين والجديرين من المستوى الأول قبل أولئك من المستوى الثاني في عملية الاختيار. ولغرض هذه الشاغر، يعتبر المرشحون داخليًا وكمثيل داخلي كمرشحين من المستوى الأول.</p><br><p><strong>السياق التنظيمي ونطاقه</strong></p><br><p><span>على الرغم من هذه الجهود، تظل قدرة IOM على الاستجابة للاحتياجات الحرجة والالدارية للنجاة في تراجع متزايد. بدون دعم إضافي، قد يُحرم آلاف المهاجرين من الوصول إلى الرعاية الصحية الأساسية، مما يعرض حياتهم وصحة المجتمع العام للخطر.</span><br><span>لذلك فإن الدعم المتزايد ضروري لتمكين IOM من سد ثغرات الخدمات العاجلة، وحماية الأكثر ضعفًا، وتثبيت أولويات الصحة العامة حتى تكون الأنظمة الوطنية مجهّزة بشكل كافٍ للاستجابة المستقلة.</span><br><span>وعلى النحو العام وبإشراف رئيس فرع المكتب (زريز)، وضابط الصحة المهاجرين وبإشراف مباشر لطبيب صحة الهجرة، سيكون محقق الوظيفة الناجح مسئولاً عن المهام التالية </span></p><br><br> </div>
<p>المسؤولية الرئيسية للدور هي الحفاظ على دفتر أستاذ لحسابات عالية الحجم / منخفضة القيمة، تقليل الشيخوخة وتوثيق النزاعات. سيضطر أخصائي تحصيل الدين إلى أن يكون لطيفاً وحساساً تجاه الناس مع البقاء ملتزماً بغايته ومثابراً. مهارات اتصال ممتازة وإحساس بقدر من العجلة مفيدان للغاية للنجاح في هذه المهمة. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية</p><p>التعامل مع حسابات دفتر مرتفعة الحجم / منخفضة القيمة لضمان تحقيق أهداف DSO والتحصيل. ضمان الوصول إلى الأهداف والمهل اليومية، أي عدد أنشطة المكالمات المسجلة إلخ. إجراء اتصالات يومية مع العملاء باستخدام نظام الاتصال الهاتفي المؤتمت. توثيق تعليقات العملاء بخصوص تاريخ الدفع / النزاعات إلخ. ضمان إرسال المستندات المطلوبة / الوثائق للعملاء. مساعدة فريق تطبيق النقد لضمان معالجة المدفوعات على حساب العميل الصحيح. الإبلاغ عن المشاكل إلى مدير الخط لإيجاد حل للحسابات المشكلة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة كأخصائي تحصيل أو دور مشابه +1 سنة</li><li>معرفة بإجراءات الفوترة وتقنيات التحصيل</li><li>الإلمام بالقوانين المتعلقة بتحصيل الدين</li><li>معرفة عملية ببرنامج MS Office وقواعد البيانات</li><li>القدرة على العمل مع الأهداف</li><li>الصبر والقدرة على إدارة الضغوط</li><li>مهارات اتصال ممتازة (كتابة ومحادثة) باللغة الإنجليزية</li><li>مهارة في التفاوض</li><li>مهارات حل المشكلات</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي: <p>تقرير إلى الإدارة العامة، ستقوم بتحديد وتنفيذ استراتيجية تصدير الشركة عبر عدة مناطق جغرافية استراتيجية: أوروبا، الشرق الأوسط، أفريقيا، وأمريكا الشمالية.<br>ستكون مسؤولاً عن الأداء التجاري الدولي، وتطوير الشراكات الاستراتيجية، وتحقيق أهداف المبيعات والربحية.</p><br><br><p><br><u>التطوير الاستراتيجي والتجاري</u></p><br><br><ul><li>تحديد ونشر استراتيجية التصدير الشاملة للشركة.</li><li>تحديد وتطوير أسواق دولية جديدة ذات إمكانات عالية.</li><li>تحديد الأهداف التجارية بحسب المنطقة الجغرافية والتأكد من تحقيقها.</li><li>قيادة أنشطة التنقيب وتطوير المبيعات الدولية.</li><li>الإشراف على الردود على المناقصات الاستراتيجية.</li><li>إجراء المفاوضات التجارية مع العملاء الرئيسيين والشركاء.</li></ul><p><u>إدارة الأسواق الدولية</u></p><br><br><ul><li>تكييف الاستراتيجيات التجارية مع الخصوصيات الثقافية والتنظيمية والاقتصادية لكل سوق.</li><li>تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع الحسابات الرئيسية والموزعين والشركاء الدوليين.</li><li>تمثيل الشركة في المعارض التجارية الدولية والمعارض والفعاليات.</li></ul><p><u>الإدارة التشغيلية والمالية</u></p><br><br><ul><li>مراقبة الأداء التجاري وهواميه وربحيته حسب السوق.</li><li>تطوير وإدارة ميزانيات التصدير.</li><li>تحليل مؤشرات الأداء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.</li><li>ضمان التنسيق مع أقسام الإنتاج وسلسلة الإمداد والتسويق والمالية والدعم.</li></ul><p><u>الامتثال وإدارة المخاطر</u></p><br><br><ul><li>ضمان الامتثال للوائح الدولية والجمارك والتجارية.</li><li>الإشراف على عمليات اللوجستيات المتعلقة بالتصدير.</li><li>تحديد وتوقع المخاطر التجارية والمالية والجيوسياسية والتنظيمية.</li><li>تنفيذ خطط الحد من المخاطر وضمان استمرارية الأعمال.</li></ul><p><u>إدارة الفريق</u></p><br><br><ul><li>إدارة وتطوير فرق التصدير الدولية.</li><li>إدارة مديري المناطق.</li><li>المشاركة في التوظيف والتقييم وتطوير مهارات الموظفين.</li><li>تطوير ثقافة الأداء والتميز التجاري والتبادل بين الثقافات.</li></ul> <br> <br> المؤهل المطلوب : <ul><li>درجة البكالوريوس (Bac+4/5) أو أعلى، ويفضل من كلية إدارة أعمال أو كلية هندسة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 15 عامًا في تطوير الأعمال الدولية، بما في ذلك ما لا يقل عن 10 سنوات في أدوار مدير التصدير ضمن قطاعات الغذاء الزراعي أو السلع الاستهلاكية السريعة الحركة.</li><li>خبرة قوية في تطوير وإدارة أسواق التصدير متعددة المناطق (أوروبا، الشرق الأوسط، أمريكا الشمالية، وأفريقيا).</li><li>إتقان ممتاز لأساليب التفاوض الدولية، التجارة الدولية، لوائح الجمارك، Incoterms، والمعايير المطبقة على أسواق التصدير.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة فرق وقادة متعددة الثقافة.</li><li>مهارات تحليلية قوية، موجهة نحو النتائج، ability to إدارة الأداء التجاري والمالي.</li><li>قيادة قوية، رؤية استراتيجية، مهارات تواصل عالية، والقدرة على العمل في بيئة دولية معقدة.</li><li>إتقان تام للغتين الفرنسية والعربية والإنجليزية. معرفة لغة أخرى إضافة.</li><li>الاستعداد للسفر الدولي المتكرر.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة: <p>تقرير إلى الإدارة العامة، ستقوم بتحديد وتنفيذ استراتيجية التصدير للشركة عبر عدة مناطق جغرافية استراتيجية: أوروبا، الشرق الأوسط، أفريقيا، وأمريكا الشمالية. <br>سوف تكون مسؤولاً عن الأداء التجاري الدولي، وتطوير الشراكات الاستراتيجية، وتحقيق أهداف المبيعات والربحية.</p><br><br><p><br><u>التطوير الاستراتيجي والتجاري</u></p><br><br><ul><li>تعريف ونشر استراتيجية التصدير الشاملة للشركة.</li><li>تحديد وتطوير أسواق دولية جديدة ذات إمكانات عالية.</li><li>تحديد الأهداف التجارية حسب المنطقة الجغرافية وضمان تحقيقها.</li><li>قيادة أنشطة الاستهداف وتطوير المبيعات الدولية.</li><li>الإشراف على الردود على العطاءات الاستراتيجية.</li><li>إجراء المفاوضات التجارية مع العملاء الرئيسيين والشركاء.</li></ul><p><u>إدارة الأسواق الدولية</u></p><br><br><ul><li>تكييف الاستراتيجيات التجارية مع خصوصيات السوق الثقافية والتنظيمية والاقتصادية.</li><li>تطوير والحفاظ على العلاقات طويلة الأجل مع الحسابات الكبرى ومتداولي التوزيع والشركاء الدوليين.</li><li>تمثيل الشركة في المعارض التجارية الدولية والفعاليات.</li></ul><p><u>الإدارة التشغيلية والمالية</u></p><br><br><ul><li>مراقبة الأداء التجاري والهامش والربحية حسب السوق.</li><li>تطوير وإدارة ميزانيات التصدير.</li><li>تحليل مؤشرات الأداء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.</li><li>ضمان التنسيق مع أقسام الإنتاج وسلسلة الإمداد والتسويق والمالية والدعم.</li></ul><p><u>الامتثال وإدارة المخاطر</u></p><br><br><ul><li>ضمان الامتثال للوائح الدولية والجمركية والتجارية.</li><li>الإشراف على عمليات اللوجستيات المتعلقة بالتصدير.</li><li>تحديد وتوقع المخاطر التجارية والمالية والجيوسياسية والتنظيمية.</li><li>تنفيذ خطط التخفيف من المخاطر وضمان استمرارية الأعمال.</li></ul><p><u>إدارة الفريق</u></p><br><br><ul><li>إدارة وتطوير فرق التصدير الدولية.</li><li>إدارة مديري المناطق.</li><li>المشاركة في التوظيف والتقييم وتطوير مهارات الموظفين.</li><li>تطوير ثقافة الأداء والتميز التجاري والتفاعل بين الثقافات.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>درجة البكالوريوس (بكالوريوس+4/5) أو أعلى، ويفضل من كلية إدارة أعمال أو كلية هندسة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 15 عامًا في تطوير الأعمال الدولية، بما في ذلك 10 سنوات على الأقل في مناصب مدير التصدير ضمن قطاعات الأغذية والزراعة أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول.</li><li>خبرة قوية في تطوير وإدارة أسواق التصدير متعددة المناطق (أوروبا، الشرق الأوسط، أمريكا الشمالية، وأفريقيا).</li><li>إتقان ممتاز لتقنيات التفاوض الدولية والتجارة الدولية واللوائح الجمركية واتفاقيات إنكوترمز والمعايير المعمول بها في أسواق التصدير.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة فرق تفوق ثقافية وإدارية متعددة الجنسيات.</li><li>مهارات تحليلية قوية، موجهة نحو النتائج، والقدرة على إدارة الأداء التجاري والمالي.</li><li>قيادة قوية، رؤية استراتيجية، مهارات تواصل ممتازة، والقدرة على العمل في بيئة دولية معقدة.</li><li>إتقان تام للغتين العربية والإنجليزية، والفرنسية. معرفة بلغة أخرى تعد ميزة.</li><li>الاستعداد للسفر الدولي المتكرر.</li></ul> <br><br>"</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b>انضم إلى يازاكي. تواصل مع المستقبل. </b></p><br> <p><b>البلد</b>: تونس (TN) <br>
<b>المدينة</b>: بنزرت<br>
<b>موقع العمل / المكان</b>: بنزرت </p><br> <p><b>وظيفة</b>: EDS_Manufacturing <br>
<b>التخصص الوظيفي</b>: <br>
<b>عائلة الوظائف</b>: الإنتاج (PL)</p><br> <p>تأسست في 1929، يازاكي هي مورد أنظمة كامل ياباني لسلك الحواشي، والمنتجات الكهربائية والبيانات والحلول التي تُمكّن الكهربة والتواصل والتكامل الذاتي للمركبات. أكثر من 235,000 موظف ملتزم ومتحفز في 45 دولة يجعلونا واحدًا من أنجح مورّدي السيارات الدوليين. انضم إلى شركة عائلية ملتزمة بأن تكون صديقة للبيئة في كل جانب من أعمالها، وتساهم في المجتمع، وتلهم الثقة. لتعزيز فريقنا، نبحث عن CDPO في مصنعنا في [[location]].</p><br>
<p>توظيف مشغلي إنتاج لدعم أنشطة التصنيع، وضمان الامتثال لمعايير الجودة والسلامة، والمساهمة في تحقيق أهداف الإنتاج.</p><br><p>في يازاكي، نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة للجميع والتي تمتد إلى جميع جوانب علاقة العمل.</p><br> <p>نتطلع إلى استلام طلبك والتعرف عليك. الرجاء التقديم بالنقر على زر 'قدِّم الآن'. نتمنى لك النجاح في تقديمك!</p><br> <p>م. م. لم تجد ما تبحث عنه؟<br> اطّلع على صفحة وظائفنا! احذر، قد تجد وظيفة أحلامك التالية.</p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b><i>انضم إلى أسترازينيكا، وشارك في مهمة تضع المرضى في المقام الأول، كن محرك الحلول الصحية الفعالة! إذا كنت شغوفًا بالعلم، وتتبع نهجًا استراتيجيًا وتحب بناء علاقات بناءة مع المهنيين الصحيين، فإليك فرصة للازدهار داخل شركة رائدة عالميًا وإحداث فرق حيثما يهم الأمر حقًا.</i></b></p><br><p><b>عن أسترازينيكا</b></p><br><p>أسترازينيكا هي شركة أدوية حيوية عالمية مركّزة على العلم ومتمحورة حول المرضى، تكرّس اكتشاف، وتطوير، وتسويق أدوية وصفية لبعض من أخطر الأمراض في العالم. لكننا لسنا مجرد إحدى شركات الأدوية العالمية الرائدة.</p><br><p>انضم إلى فريق عالي الأداء قادر على التمييز وتقديم تغييرات حقيقية. مرونتنا وسرعتنا، جنبًا إلى جنب مع توجهنا العلمي، تمكننا من اكتشاف الفرص في السوق التي تتيح لنا التقدم وفتح فضاءات جديدة.</p><br><p> <b>لماذا أسترازينيكا؟</b></p><br><p>في أسترازينيكا، نلتزم بأن نكون مكان عمل استثنائي. مكان حيث تمتلك القدرة على دفع حدود العلم وإطلاق روحك الريادية. لا يوجد مكان أفضل لإحداث فرق في مجال الطب للمرضى وللمجتمع. ثقافة شاملة تعزز التنوع والتعاون، وتلتزم بالتعلم والنمو والتطور مدى الحياة. نحن ملتزمون بمغامرة مثيرة لفتح الطريق نحو مستقبل الرعاية الصحية.</p><br><p><b>عن الوظيفة</b></p><br><p><b>هدف الوظيفة:</b></p><br><p>بصفتك ممثلًا طبيًا، تتمثل مسؤوليتك الأساسية في تعزيز الوعي واعتماد المنتجات من خلال التواصل بشكل علمي وأخلاقي وفعّال مع المهنيين الصحيين، لدعم مهمة أسترازينيكا المتمثلة في تحسين نتائج المرضى وتحقيق الأهداف التجارية في الإقليم المنسوب إليك.</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><br><ul><li>التعاون مع مديري الأعمال لتطوير وتنفيذ خطط مبيعات فعّالة في الإقليم.</li><li>رفع الأداء التجاري من خلال الوصول إلى أو تجاوز توقعات المبيعات وإدارة الميزانيات المعتمدة بفعالية لتحقيق الأهداف العلاجية والإقليمية.</li><li>تطبيق استراتيجيات التسويق والترويج الطبي لأسترازينيكا في المناطق والمنتجات المسندة إليك.</li><li>إجراء زيارات طبية عالية الجودة بانتظام للترويج للمنتجات وتوعية المهنيين الصحيين بمنتجات الشركة واستخداماتها وفوائدها السريرية، وفقًا لخطة زيارات معتمدة وأهداف زيارة مخصصة.</li><li>تحديث سجلات التفاعلات والأنشطة والملفات الخاصة بالأطباء باستخدام أدوات إدارة العلاقات مع العملاء (مثل فيفا).</li><li>تنظيم وإدارة الاجتماعات الترويجية والتأكد من الاستخدام الفعّال للميزانية للأنشطة الترويجية.</li><li>نشر رسائل مخصصة وعلمية دقيقة، تلبي احتياجات الأطباء وسلوكياتهم في الوصفة الطبية.</li><li>مراقبة نشاط المنافسين وديناميكيات السوق المحلية لإرشاد الاستراتيجية الترويجية وتحسين التموضع.</li><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية للحصول على معلومات طبية وبيانات دوائية وتقارير تسويقية.</li><li>إقامة علاقات قوية وأخلاقية مع المهنيين الصحيين والدفاع عن قيم أسترازينيكا المهنية.</li><li>التطوير المستمر لمعرفة المنتجات والعلاجات من خلال تدريب الشركة والتعلم الذاتي.</li><li>الحفاظ على معرفة عميقة بسوق العمل والجهات السكانية ومعلومات الرعاية المدارة ذات الصلة بالإقليم المعين لتحسين استراتيجيات البيع.</li><li>الامتثال الصارم لجميع اللوائح التنظيمية وسياسات الشركة المتعلقة بالتفاعل مع المهنيين الصحيين، بما في ذلك توزيع عينات المنتجات.</li></ul><p><b>متطلبات الوظيفة:</b></p><br><p><b><u>المعايير الأساسية:</u></b></p><br><ul><li>شهادة في الصيدلة أو الطب أو علوم الحياة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة من 1 إلى 2 سنة كممثل طبي في صناعة الأدوية. تعتبر الخبرة في المجال القلبي الوعائي ميزة كبيرة</li></ul><p>قدرة مثبتة على الازدهار في بيئة عمل تعاونية.</p><br><ul><li>إثبات مهارات تعاون عبر الأقسام بشكل فعّال مع زملاء من وحدات مختلفة مثل التسويق والمجال الطبي والتنظيم وخدمة الوصول للسوق لضمان الاتساق وتبادل المعرفة وتنفيذ استراتيجيات تجارية متسقة.</li><li>معرفة قوية بممارسات الترويج الطبي والتوجيهات الأخلاقية واللوائح المحلية المتعلقة بالصحة.</li><li>القدرة على تحليل بيانات المبيعات (مثل IMS)، وتحديد الفرص وتنفيذ خطط عمل مركّزة.</li><li>مهارات اتصالات وعلاقات بين شخصية ممتازة، مع قدرة على إقامة والحفاظ على علاقات مهنية مع المهنيين الصحيين.</li><li>إتقان أدوات CRM (مثل فيفا) وإجراءات إعداد التقارير اليومية.</li><li>مهارات تخطيط وتنظيم قوية، مع القدرة على إدارة زيارات الميدان والفعاليات والميزانيات بفعالية.</li><li>الراحة في بيئة ديناميكية ومتطورة باستمرار، والقدرة على التكيف بسرعة وبشكل مهني مع التغييرات.</li><li>التزام بالتعلم المستمر، مع نهج استباقي للحفاظ على تحديث المعرفة بالمنتجات والسوق.</li><li>إتقان اللغتين العربية والفرنسية مطلوب. وإتقان الإنجليزية ميزة كبيرة.</li></ul><p><b><i>يرجى ملاحظة أن هذا المنصب مقره تونس وهو غير مفتوح لإعادة التوطين؛ قدم الطلب فقط إذا كنت تقيم في المنطقة أو تستطيع السفر بسهولة إليها.</i></b></p><br><p><b>تاريخ النشر</b></p><br>06-Aug-2026<p><b>تاريخ الإغلاق</b></p><br>12-Aug-2026<p>تتبنى أسترازينيكا التنوع وتكافؤ الفرص. نحن ملتزمون ببناء فريق شامل ومتعدد يمثل جميع الخلفيات، مع أوسع نطاق ممكن من وجهات النظر، واستغلال المهارات الرائدة في الصناعة. نؤمن بأن الشمولية تزيد من جودة عملنا. نرحب بالنظر في الطلبات للانضمام إلى فريقنا من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن خصائصهم. نلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها بشأن عدم التمييز في التوظيف (والتعيين)، فضلاً عن متطلبات تفويض العمل والتحقق من أهلية التوظيف.</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عَن آسترَازينيكا</b></p><br><p>أسترزيينيكا هي شركة عالمية في مجال المصانع الحيوية تركز على العلم وتهتم بالمرضى، وتكرس لاكتشاف وتطوير وتسويق أدوية بوصفة طبية لبعض أعظم الأمراض في العالم. لكننا أكثر من مجرد واحدة من أكبر شركات الأدوية العالمية.</p><br><p>انضم إلى فريق عالي الأداء قادر على التمييز وتقديم تغييرات حقيقية. مرونتنا وإيقاعنا، مع توجيهنا العلمي، يتيحان لنا رصد الفرص في السوق التي تسمح لنا بالمضي قدمًا وفتح مساحات جديدة.</p><br><p> <b>لماذا أسترَازينيكا؟</b></p><br><p>في أسترَازينيكا، نلتزم بأن نكون مكان عمل استثنائي. مكان يمكنك فيه دفع حدود العلم وإطلاق روحك الريادية. لا يوجد مكان أفضل لإحداث فرق في مجال الطب، من أجل المرضى والمجتمع. ثقافة شاملة تشجع التنوع والتعاون، وتلتزم بالتعلم والنمو والتطور مدى الحياة. نحن ماضون في مغامرة مثيرة لفتح مستقبل الرعاية الصحية.</p><br><p><b>عَن الوَظيفة</b></p><br><p><b>هدف الوظيفة:</b></p><br><p>كمنظِّم طبي، دورك الأساسي هو تعزيز الوعي بالمنتجات وتبنيها من خلال التواصل بشكل علمي وأخلاقي ومؤثر مع العاملين في الرعاية الصحية، لدعم مهمة أسترَازينيكا المتمثلة في تحسين نتائج المرضى وتحقيق أهداف العمل في الإقليم المخصص لك.</p><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><br><ul><li>التعاون مع مسؤولي المبيعات لوضع وتنفيذ خطط مبيعات فعالة في الإقليم.</li><li>رفع الأداء التجاري من خلال الوصول إلى توقعات المبيعات أو تجاوزها وإدارة الميزانيات المعتمدة بفعالية لتحقيق الأهداف العلاجية والإقليمية.</li><li>تطبيق استراتيجيات التسويق والترويج الطبي لأسترَازينيكا في المناطق والمنتجات الممنوحة لك.</li><li>إجراء زيارات طبية عالية الجودة بانتظام للترويج للمنتجات وتوعية العاملين في الرعاية الصحية بمنتجات الشركة ودوائرها واستخداماتها وفوائدها السريرية، وفق خطة زيارات معتمدة وأهداف زيارة مخصصة.</li><li>تحديث سجلات التفاعلات والأنشطة والملفات الطبية باستخدام أدوات إدارة العلاقات مع العملاء (مثلاً Veeva).</li><li>تنظيم وإدارة الاجتماعات الترويجية (RLM، ROM) وضمان الاستخدام الفعال للميزانية للأنشطة الترويجية.</li><li>إيصال رسائل شخصية وعلمية دقيقة، ومصاغة وفق احتياجات الأطباء وسلوكهم في الوصفات الطبية.</li><li>مراقبة نشاط المنافسين وديناميكية السوق المحلية لإرشاد الاستراتيجية الترويجية وتحسين المركز</li><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية للحصول على معلومات طبية وبيانات السلامة الدوائية وتعليقات التسويق.</li><li>إدامة علاقات قوية وأخلاقية مع العاملين في الرعاية الصحية والدفاع عن قيم أسترازينيكا المهنية.</li><li>تطوير معرفته بوسائل المنتجات والعلاجات باستمرار من خلال التدريب المقدم من الشركة والتعلم الذاتي.</li><li>الحفاظ على معرفة عميقة بالسوق والبيانات الديموغرافية ومعلومات الرعاية المدارة ذات الصلة بالإقليم المخصص لتحسين استراتيجيات البيع.</li><li>الالتزام الصارم بجميع التنظيمات الصناعية وسياسات الشركة بخصوص التفاعل مع العاملين في الرعاية الصحية، بما في ذلك توزيع عينات المنتجات.</li></ul><p><b>متطلبات الوظيفة:</b></p><br><p><u><b>المعايير الأساسية:</b></u></p><br><ul><li>شهادة في الصيدلة أو الطب أو علوم الحياة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين كممثل طبي في صناعة الأدوية.</li><li>بالنسبة للمرشحات الخارجية، خبرة في مجال الأور oncology تعتبر ميزة كبيرة</li></ul><p>قدرة مثبتة على الازدهار في بيئة عمل تعاونية.</p><br><ul><li>إثبات قدرة قوية على التعاون عبر الوظائف بالعمل بفاعلية مع زملاء من أقسام مختلفة مثل التسويق والخدمة الطبية والهيئة التنظيمية وخدمة الوصول إلى السوق لضمان الاتساق وتبادل المعرفة وتنفيذ استراتيجيات تجارية متماسكة.</li><li>معرفة قوية بممارسات الترويج الطبي والإرشادات الأخلاقية والتنظيمات المحلية في قطاع الصحة.</li><li>القدرة على تحليل بيانات المبيعات (مثلاً IMS)، وتحديد الفرص وتنفيذ خطط عمل مركزة.</li><li>مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، مع القدرة على إقامة والحفاظ على علاقات مهنية مع العاملين في الرعاية الصحية.</li><li>إتقان أدوات CRM (مثلاً Veeva) وإجراءات إعداد التقارير اليومية.</li><li>مهارات التخطيط والتنظيم القوية، مع القدرة على إدارة زيارات الميدان والفعاليات والميزانيات بكفاءة.</li><li>الراحة في بيئة ديناميكية ومتغيرة باستمرار، والقدرة على التكيف بسرعة وبشكل مهني مع التغييرات.</li><li>الالتزام بالتعلم المستمر، مع نهج نشط للحفاظ على تحديث المعرفة بالمنتجات والسوق.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والعربية مطلوب. إتقان الإنجليزية يعد ميزة كبيرة.</li></ul><p><b><i>يرجى ملاحظة أن هذه الوظيفة مقيمة في تونس وليست مفتوحة لإعادة التوطين؛ قدّم فقط إذا كنت تقيم في المنطقة أو يمكنك السفر إليها بسهولة.</i></b></p><br><p><b>تاريخ النشر</b></p><br>06-Aug-2026<p><b>تاريخ الإغلاق</b></p><br>12-Aug-2026<p>أسترَازينيكا تعزز التنوع وتكافؤ الفرص. نحن ملتزمون ببناء فريق شامل ومتنوع يمثل جميع الخلفيات، مع أوسع نطاق من وجهات النظر الممكنة، واستغلال مهارات رائدة في الصناعة. نؤمن بأن كلما زاد شمولنا، كانت أعمالنا أفضل. نرحب ونconsider الطلبات للانضمام إلى فريقنا من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن خصائصهم. نحن نلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في عدم التمييز في التوظيف (والتعيين)، وكذلك متطلبات الترخيص والعمل والتأكد من أهلية التوظيف.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول Mozn MOZN هي شركة ذكاء اصطناعي رائدة للبيانات المؤسساتية تمكّن المؤسسات من اتخاذ قرارات مستنيرة في مجالين حاسمين: الوقاية من الجرائم المالية ومعلومات المعرفة المؤسسية.<br> نحن فريق متنوع وتعاوني من المبدعين موحدون بغرض مشترك: بناء ذكاء اصطناعي يقدّم قيمة أعمال ملموسة، يبني الثقة، ويمنح الناس والمؤسسات ذكاءً معززًا.<br> ثقافتنا مبنية على السعي المستمر للتميز والأثر ذو المعنى.<br> إذا كنت شغوفًا بالعمل إلى جانب مواهب استثنائية في ذكاء اصطناعي عالمي المستوى، وتريد الاستقلالية والتمويل الكافي لأداء أفضل ما لديك في مسيرتك المهنية، انضم إلينا في تشكيل مستقبل المؤسسات الذكية.<br> حول الدور فريق قنوات MOZN هو ركيزة حيوية لنمو الشركة، ونحن نبحث عن قائد مبيعات قنوات عالي التأثير يزدهر في بيئات سريعة الخطى ويعمل كمهندس خلف تنفيذ شركاء Mozn القابل للتوسع.<br>هذا الدور مصمم لقيادي driven تجاريًا يبني الأنظمة، وحركات المبيعات، وتوافق وظيفي عابر يسرّع تفعيل الشركاء، وتوليد الفرص، ونمو الإيرادات عبر محفظة Mozn.ai.<br>كقائد مبيعات قنوات، أنت المالك الوحيد لسرد شريك Mozn، معبراً عن نموذجنا: التوظيف → التمكين → التفعيل → القدرات → توليد الطلب → خط الأنابيب → الإيراد، في حركة قابلة لإعادة التنفيذ ومهيأة للتنفيذ لمجموعة من الشركاء عالية القيمة، مع قيادة اختراق السوق المباشر وتنفيذ مبيعات المؤسسات في الوقت نفسه.<br> ستعمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية وقادة ما قبل البيع والتسويق وأصحاب المصلحة التنفيذيين لضمان وجود أهداف إيرادات واضحة للمنطقة، وحركات مبيعات مستمرة، ونماذج فريق منسقة تحوّل تفعيل الشركاء إلى نتائج أعمال قابلة للقياس.<br> أنت تعمل كـ: المالك التجاري الإقليمي، وبناء النظام البيئي، ومهندس تأثير Mozn.ai الخاص بنسخة إقليمية، تأكد أن كل تفاعل مع الشريك مرتبط بإيرادات ARR قابلة للقياس.<br> تعزيز اختراق السوق الأخضر من خلال الانخراط المباشر مع المؤسسات.<br> بناء آليات تفعيل شركاء قابلة لإعادة الاستخدام وتعاون مبيعات ترابطية تمتد عبر المنطقة.<br> تصميم خطط إقليمية توازن بين البيع المباشر واستغلال الشركاء.<br> تحويل التمكين إلى تنفيذ من خلال مواءمة استراتيجية Mozn.ai وبائعي الشركاء حول أهداف الحساب المحددة.<br> بناء أطر QBR منظمة تتبع خط الأنابيب والإيرادات وقياسات التفعيل.<br> العمل كواجهة تجارية إقليمية لـ Mozn عبر المؤسسات والحكومات وبيئات الشركاء.<br> ما ستفعله: تحمل مسؤولية المبيعات، والاستراتيجية، وتنفيذ بناء حسابات جديدة وتطوير الشراكات الحالية في الإقليم المعين.<br> قيادة مبيعات المؤسسات الاستراتيجية مع شركائك مع دفع الفرص المباشرة بشكل مستقل أيضًا.<br> إبرام اتفاقيات الشراكة مع موازنة التأثير على الإيرادات والسرعة إلى السوق والقيمة البيئية طويلة الأجل.<br> تقييم الفوائد المالية والاستراتيجية للشراكات الجديدة والقائمة.<br> تتبع الأداء الشريك وتقريره وتحسينه، وتحديد الثغرات وتنفيذ إجراءات تصحيحية.<br> امتلاك أهداف إيرادات الإقليم وتقديم نتائج قابلة للقياس.<br> بناء والحفاظ على خط أنابيب من الحسابات الاستراتيجية، مع تحمل المسؤولية من التنقيب حتى الإغلاق، مع إدارة العلاقات المستمرة.<br> التعاون عبر الأقسام مع التسويق وما قبل البيع والقيادة حول نمو المنطقة.<br> السفر حسب الحاجة للقاء العملاء والشركاء عبر المنطقة.<br> ستكون في مقدمة فترة مثيرة للشرق الأوسط، تنضم إلى روكت-شيب عالي النمو في مجال مثير.<br> سيُعطى لك الكثير من المسؤولية والثقة.<br> نؤمن بأن أفضل النتائج تأتي عندما يُمنح الأشخاص المسؤولون عن وظيفة الحرية في فعل ما يرون أنه الأفضل.<br> الأساسيات ستُعتنى بها: تعويض تنافسي، تأمين صحي من الدرجة الأولى، وثقافة تمكينية تتيح لك التركيز على ما تبرع به الأكثر<br> ستستمتع ببيئة عمل ممتعة وديناميكية إلى جانب بعض أعظم العقول في AI.<br> نؤمن بأن القوة تكمن في الاختلاف، فنشمل الجميع كما هم ومُمكَّنين ليكونوا أفضل نسخة من أنفسهم.<br> أكثر من 5 سنوات خبرة في مبيعات تكنولوجيا المؤسسات (يفضل AI، SaaS، الأمن السيبراني، المخاطر، التحليلات).<br> إثبات النجاح في إغلاق صفقات مؤسساتية معقدة بشكل مباشر.<br> خبرة في إدارة وتنشيط شركاء القنوات أو مُدمِجي الأنظمة.<br> خبرة في العمل في بيئات مبيعات هجينة مباشرة + غير مباشرة.<br> نجاح مثبت في اقتحام أسواق جديدة.<br> مهارات تخطيط الحسابات وإدارة الحصص قوية.<br> القدرة على متابعة الفرص من البداية حتى الإغلاق.<br> مهارات تواصل وتنظيم عالية مع كبار التنفيذيين والتفاوض.<br> منظم بقوة مع انضباط خط أنابيب قوي.<br> روح الملكية والمساءلة قوية.<br> الطلاقة باللغة الإنجليزية والعربية والفرنسية.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>Who We Are</b><p><b>ABOUT ENOVIS™</b></p><br><p>Enovis Corporation (NYSE: ENOV) is an innovation-driven medical technology growth company dedicated to developing clinically differentiated solutions that generate measurably better patient outcomes and transform workflows. Powered by a culture of continuous improvement, global talent and innovation, the Company’s extensive range of products, services and integrated technologies fuels active lifestyles in orthopedics and beyond. For more information about Enovis, please visit www.enovis.com.</p><br><p><b>What You'll Do</b></p><br><p>At Enovis™ we pay attention to the details. We embrace collaboration with our partners and patients, and take pride in the pursuit of scientific excellence — with the goal of transforming medical technology as we know it.</p><br><p>Because that’s how we change the lives of patients for the better. And that’s how we create better together. Why work at Enovis? See for yourself.</p><br><p>As a key member of the Talent Acquisition team you will play an integral part in helping Enovis drive the medical technology industry forward through transforming patient care and creating better patient outcomes.</p><br><p><b>Job Title:</b><br>Recruiter</p><br><p><b>Reports To:</b></p><br><p><span>Sr Manager, Talent Acquisition</span></p><br><p><b>Location:</b><br>Sfax, Tunisia</p><br><p><b>Business Unit Description:</b></p><br><p>Talent Acquisition</p><br><p><b><span>Job Title/High-Level Position Summary:</span></b></p><br><p><span>We are looking for an experienced <b>Recruiter</b> to lead the recruitment efforts across multiple functions within the Global organization. In this role, you will collaborate closely with leaders and hiring managers to understand their staffing needs and develop effective recruitment strategies. You will be responsible for the full recruitment lifecycle, from sourcing and screening candidates to presenting offers.</span></p><br><p><span><b>Key Responsibilities:</b></span></p><br><ul><li><span> <span><span><b>Partner with Leadership and Human Resources</b>: Build strong relationships with leaders, hiring managers and HR to understand their hiring needs and align recruitment strategies with business goals.</span></span></span></li><li><span><span><b>Talent Sourcing</b>: Proactively source, identify, and engage top sales talent through various channels, including online job boards, social media, industry networks, and referrals.</span></span></li><li><span><span><b>Candidate Screening</b>: Conduct thorough candidate assessments, interviews, and reference checks to ensure a high-quality candidate pool.</span></span></li><li><span><span><b>Candidate Experience</b>: Provide an exceptional candidate experience throughout the recruitment process, from initial contact to onboarding.</span></span></li><li><span><span><b>Market Analysis:</b> Stay up-to-date with industry trends and market conditions to provide insights and recommendations on talent acquisition strategies.</span></span></li><li><span><span><b>Offer Negotiation:</b> Collaborate with hiring managers to prepare and extend job offers, including negotiating compensation packages when necessary.</span></span></li><li><span><span><b>Data Analysis:</b> Maintain accurate records and utilize recruitment data and metrics to continuously improve recruitment strategies and processes.</span></span></li><li><span><span><b>Continuous Improvement Projects</b> : Adhoc Talent projects with both internal and external customers</span></span></li></ul><p><span><b>Basic Requirements:</b></span></p><br><ul><li><span><span>Bachelor’s degree from a four-year college or university or High school diploma with 4 years similar work experience required</span></span></li><li><span><span>Minimum of 2 years full cycle recruitment experience.</span></span></li><li><span><span>Minimum of 2 years experience recruiting high volume roles.</span></span></li></ul><p><span><b>Desired </b></span></p></div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي شركة عالمية رائدة في خدمات الدعم كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية ورواد صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بلغات 60 عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من حلول SaaS، برمجيات، أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> أطلق العنان لقدراتك من خلال اتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحدّي بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> هل أنت متحمس؟ لنرى ما الذي يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: تقديم دعم عملاء متميز عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني؛ دعم العملاء بمشاكل الاتصال الأساسية بالشبكة، بما في ذلك استكشاف أخطاء Wi-Fi وEthernet؛ تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية وتقديم حلول واضحة خطوة بخطوة للمستخدمين غير التقنيين؛ توثيق المشاكل والحلول وخطوات استكشاف الأخطاء بدقة في النظام؛ تصعيد القضايا المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المختصة عند الحاجة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر وظائف متعددة.<br> ما تحتاجه لتنجح في هذا الدور: مستوى ممتاز في الألمانية (C1/C2 منطوقاً ومكتوباً)، وبدرجة إنجليزية B2+/C1، فهم أساسي لتقنيات Wi-Fi واتصال Ethernet؛ القدرة على استكشاف مشكلات الاتصال الشائعة؛ مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة وتحديد أولويات عدة طلبات بفاعلية؛ الاهتمام بالتفاصيل؛ كمبيوتر محمول شخصي أو حاسوب (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت ثابت (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع)؛ سيكون ميزة إضافية كبيرة: خبرة في دور دعم العملاء أو الدعم الفني؛ الفوائد: جدول ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، 10 صباحاً–6 مساءً بتوقيت وسط أوروبا؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند الإشارة للأصدقاء؛ توازن الحياة والعمل؛ قيادة استجابية تهتم بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت.<br> *العناصر المذكورة في هذا القسم قد تتغير وفقًا لشروط ارتباطك.<br> عادة ما ينطبق على الموظفين مزايا وشروط محددة؛ قد لا يكون المستقلون مؤهلين لكل هذه الشروط.<br> سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> لذا إذا كنت أخصائي دعم مبادر وتزدهر عند حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للعمل معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا للدور؟<br> قم بالإشارة إليه وستتلقى مكافأة!<br> رمز الوظيفة الداخلي: 33J</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>هذا هو المكان الذي </b>يُحدث فيه عملك فرقاً.</p><br><br><br><p>في باكستر، نؤمن بأن كل شخص—بغض النظر عمن هو أو من أين يأتي—يستحق الفرصة ليعيش حياة صحية. كانت هذه القناعة المؤسسة لنا في عام 1931 وتستمر حتى يومنا هذا كالمبدأ التوجيهي لنا. نحن نعيد تعريف تقديم الرعاية الصحية لإحداث تأثير أكبر اليوم، غداً، وبعد ذلك.</p><br><br><br><p>زملاؤنا في باكستر موحدون بمهمتنا في إنقاذ الأرواح والحفاظ عليها. معاً، يقود مجتمعنا ثقافة الشجاعة، الثقة، والتعاون. يتمكين كل فرد من تحمل المسؤولية وتحقيق تأثير ذو معنى. نسعى لعمليات فعالة وكفؤة، ونحاسب بعضنا البعض على تقديم نتائج استثنائية.</p><br><br><br><p>هنا، ستجد أكثر من مجرد وظيفة—ستجد هدفاً وفخراً. </p><br><br><br><br><p><span><b>متطلب الموقع – مالطا</b><br>هذا المنصب مقره في <b>مالطا</b>. سيتم النظر في الطلبات فقط من المرشحين المستعدين وال able to relocate to Malta لهذه الفرصة.<br>دوام كامل بنظام دائم. ورديات.</span></p><br><br><p><span>سيُطلب من فني الإنتاج العمل بنظام الورديات أثناء إجراء الصيانة الوقائية والتنبؤية لضمان أقصى توافر للمعدات والتعامل مع أعطال الآلات وأي ترقيات معدات مطلوبة.<br>نحن نبحث عن فني إنتاج ماهر للانضمام إلى فريقنا. فني الإنتاج مسؤول عن تشغيل وصيانة آلات الإنتاج، وضمان تنفيذ إجراءات التصنيع بدقة، والحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة.</span></p><br><br><p><br><span><b>المسؤوليات</b></span></p><br><br><ul><li><p><span>أداء أنشطة الصيانة اللازمة للمعدات المعينة. قد تكون الصيانة مرتبطة بصيانة الأعطال والصيانة الوقائية. يجب تنفيذ كلا النشاطين وفقاً لإجراءات باكستر العالمية، وكذلك الإجراءات المحلية لشركة باكستر مالطا.</span></p><br><br></li><li><p><span>دعم فريق الهندسة في تركيب والتحقق من صحة عمليات جديدة داخل المصنع، وتحسين العمليات، وMIPs، وSNCs، وNPDs.</span></p><br><br></li><li><p><span>الالتزام بجميع إجراءات السلامة والبيئة والصحة، ومتطلبات المعدات والسياسات والإجراءات، بما في ذلك أي متطلبات خاصة بالعملية.</span></p><br><br></li><li><p><span>دعم برامج وأنشطة الخطة الاستراتيجية على مستوى المصنع كما يتم توجيهها من قبل مدير الصيانة بالمنطقة.</span></p><br><br></li></ul><p><br><span><b>المؤهلات</b></span></p><br><br><ul><li><p><span>مؤهل كهربائي.</span></p><br><br></li><li><p><span>خبرة عملية مثبتة كفني إنتاج أو في دور مشابه.</span></p><br><br></li><li><p><span>خبرة مع معدات التصنيع الصناعية.</span></p><br><br></li><li><p><span>فهم اللوائح والإجراءات السلامة.</span></p><br><br></li><li><p><span>لياقة بدنية جيدة وقدرة على التحمل.</span></p><br><br></li><li><p><span>معرفة تقنية والقدرة على قراءة المخططات والأدلة والرسومات.</span></p><br><br></li><li><p><span>مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.</span></p><br><br></li><li><p><span>انتباه قوي للتفاصيل والدقة في العمل.</span></p><br><br></li></ul><p><br><span>نفهم أن التعويض جزء مهم من اختيارك للخطوة التالية في مسيرتك المهنية. في باكستر، نلتزم بدفع أجر عادل لجميع الموظفين، ونهدف إلى أن نكون أكثر شفافية في سياسات الأجر لدينا. الحد الأدنى للراتب لهذه الوظيفة هو 20٬800.00 يورو سنوياً. قد يكون راتبك الأول عند الحد الأدنى أو أعلى بناءً على المهارات والخبرة وخلال عوامل أخرى ذات صلة، وكلها عرضة للتغيير. قد تكون هذه الوظيفة مؤهلة أيضًا للحصول على مزايا تنافسية، ومكافآت اختيارية، وحوافز طويلة الأجل. لأي أسئلة حول التعويض، وفلسفتنا في الأجور، والمزايا المتاحة، يرجى التحدث مع المجند إذا قررت التقديم وتم اختيارك للمقابلة.</span></p><br><br><br><br><br><p><b>فرصة العمل المتكافئة</b></p><br><br><br><p>باكستر صاحب عمل يتيح فرص متساوية. تقيم باكستر المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق، اللون، الدين، الجنس، الأصل الوطني، العمر، التوجه الجنسي، الهوية أو التعبير الجنسي، حالة المحارب المحمي، الإعاقة/الإعاقة أو أي سمة أخرى محمية قانوناً.</p><br><br><br><br><p><b>التسهيلات المعقولة</b><br>تلتزم باكستر بالعمل مع وتقديم التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة على مستوى العالم. إذا كنت بحاجة إلى تسهيل معقول لأي جزء من عملية التقديم أو المقابلة بسبب حالة طبية أو إعاقة، يرجى النقر على الرابط هنا وإبلاغنا بطبيعة طلبك وبيانات الاتصال الخاصة بك.</p><br><br><br><br><p><b>إشعار الاحتيال في التوظيف</b><br><span>كشفت باكستر عن وقائع احتيال وظيفي، حيث يتنكر أفراد احتياليون كموظفي باكستر أو مجندين أو وكلاء آخرين، ويتواصلون مع الباحثين عن عمل عبر الإنترنت في محاولة لسرقة معلومات شخصية و/أو مالية. لمعرفة كيف تحمي نفسك، راجع إشعار الاحتيال في التوظيف لدينا.</span></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يستمد فور سيزونز قوته من فريقه. نحن جماعة من الأفراد الذين يسعون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الضيافية الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. ذلك مستمد من قناعتنا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط حقاً بأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على شاطئ البحر في ساحل البحر الأبيض المتوسط بشمال إفريقيا. في قلب مدينة تونس النابضة بالحياة والغريبة، تقدم واحتنا المتوسطية العصرية ملاذاً هادئاً على الشاطئ بجانب هذا المركز التجاري النشط. استرخِ في منتجعنا الصحي وأحواض السباحة، وابقَ على اتصال بخدمات الأعمال المتطورة، أو عد خطوة إلى الوراء في الزمن – أكثر من 3,000 سنة من الحضارة القديمة في متناول يديك.<br><br><p><b>حول الدور</b></p><br><br>يقع مدير المنتجع الصحي والرفاهية مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية لمنتجع الصحة والمرافق الرفاهية، والتأكد من تجارب guest استثنائية، ودفع نمو الإيرادات. هذا الدور القيادي يتطلب فكرًا استراتيجيًا وشغفًا بالرفاهية، عينًا دقيقة للتفاصيل، والقدرة على إلهام وإدارة فريق متنوع.<br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li>قيادة جميع عمليات SPA والرفاهية، وضمان معايير خدمة استثنائية، والتميز التشغيلي، ورضا النزيل.</li><li>تعزيز النمو في الإيرادات والربحية من خلال التسعير الاستراتيجي، والترويج، وأداء التجزئة، وبرامج الرفاهية.</li><li>بناء وتطوير وإلهام فريق سبا عالي الأداء من خلال التوظيف، والتوجيه، والتدريب، وإدارة الأداء.</li><li>تقديم تجارب رفاهية فاخرة وشخصية تعزز ولاء الضيوف وسمعة العلامة التجارية.</li><li>إدارة ميزانيات القسم والتوقعات والتقارير المالية والمخزون ومبادرات التحكم في التكاليف.</li><li>الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة والضيافة الفاخرة عبر جميع مرافق المنتجع الصحي.</li><li>الشراكة مع قسم التسويق والعلاقات العامة للترويج لعروض السبا، وزيادة وضوح العلامة التجارية، وجذب أعمال جديدة.</li><li>تحديد وتنفيذ اتجاهات الصناعة والعلاجات المبتكرة ومفاهيم الرفاهية لإبقاء السبا في مقدمة السوق.</li><li>التعاون مع فرق الفندق متعددة الوظائف لضمان تجربة ضيف سلسة ومتميزة.</li><li>قيادة ثقافة التميز والرفاهية والتحسين المستمر عبر القسم.</li></ul><b>ما ستقدمه</b><ul><li>خبرة قيادة 5+ سنوات في سبا فاخر، رفاهية، أو بيئة ضيافة.</li><li>خب expertise قوي في عمليات السبا وخدمات الرفاهية وتجارب الضيوف الفاخرة.</li><li>قدرة مثبتة على قيادة وتطوير الفرق، driving الأداء والمشاركة وخدمة التميز.</li><li>ذهنية تجارية مع خبرة في إدارة الميزانيات والإيرادات وأداء التجزئة والأهداف المالية.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل بشري ممتازة، مع إجادة اللغة الإنجليزية.</li><li>شغف بالرفاهية والضيافة، مع التزام بتقديم تجارب ضيوف استثنائية.</li><li>يفضل وجود خبرة عملية في السبا أو العلاج (معالج تدليك، تجميل، علاج بالنباتات/طب تقليدي، أو ما شابه).</li></ul><p><b>ما نقدمه</b></p><br><br><ul><li>تعويضات ومزايا تنافسية.</li><li>فرص للنمو المهني ضمن علامة تجارية فاخرة معروفة عالميًا.</li><li>الوصول إلى برامج تدريب وتطوير من مستوى عالمي.</li><li>بيئة عمل تعاونية وداعمة تقدر الابتكار والتميز.</li><li>إقامات فندقية حصرية مجانية وبخصم عبر فنادق Four Seasons حول العالم.</li><li> فرصة العمل في ثقافة متنوعة وشاملة، والمساهمة في خلق تجارب ضيوف لا تُنسى.</li></ul><b>الجدول والساعات</b><ul><li>دوام كامل</li></ul><br><br><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تم تأسيسها في 1951، IOM هي منظمة مرتبطة بالأمم المتحدة وتعد الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. من خلال العمل عن كثب مع شركاء حكوميين ومنظمي التعاون الدولي ومنظمات غير حكومية، تروج IOM للهجرة humane ومنظمة لصالح الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص المتنقلين، تقود الحلول للنزوح، وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع توفير خدمات ونصائح للحكومات والمهاجرين. تلتزم IOM بتعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف IOM إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص المتنقلين. تدعو IOM مرشحين من خلفيات متنوعة إلى التقديم وتوفر accommodation معقول طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر على ثقافة مكان العمل في IOM من خلال ثقافة مكان العمل | المنظمة الدولية للهجرة يمكن قبول الطلبات من المرشحين الداخليين والخارجيين. لجميع الوظائف الشاغرة في IOM، تعتبر طلبات المرشحين المؤهلين والأول من المستوى الأول قبل أولئك من المستوى الثاني في عملية الاختيار. لغرض هذه الوظيفة الشاغرة، يعتبر المرشحون الداخليون وماتش الداخلي-المكافئ من فئة المستوى الأول.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h3>المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3><p>التعليم</p><ul><li>درجة البكالوريوس في السياسة أو العلوم الاجتماعية أو العلاقات الدولية أو دراسات التنمية أو دراسات الهجرة أو حقوق الإنسان أو القانون أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية مع ثلاث سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو،</li><li>شهادة الثانوية العامة مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li></ul><p>الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمي لليونسكو.</p><p>الخبرة</p><ul><li>الخبرة في التواصل مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية/الدولية ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية؛</li><li>الخبرة في العمل مع المهاجرين واللاجئين والنازحين داخلياً وضحايا الاتجار وغيره من الفئات الضعيفة؛</li><li>الخبرة السابقة في العمل مع منظمات الإنقاذ الدولية، والمؤسسات/المنظمات الحكومية أو غير الحكومية في بيئة متعددة الثقافات ميزة؛ و،</li><li>الخبرة في الرصد والتقييم لمشاريع التنمية، إنشاء مواد الاتصالات والالظهور الإعلامي، التقارير، تطوير المشاريع، تعتبر ميزة.</li></ul><p>المهارات</p><ul><li>مهارات تنظيم وتخطيط وتنسيق قوية، خصوصاً في تنفيذ مشاريع تتعلق بالبناء؛</li><li>مهارات قوية في استخدام Microsoft Office (Outlook وWord وExcel وPowerPoint)؛</li><li>مهارات في استخدام مجموعة Adobe (Photoshop وInDesign)؛</li><li>إدارة الوقت بشكل جيد، والانتباه للتفاصيل، ومهارات حل المشكلات؛</li><li>مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة بالإنجليزية والعربية والفرنسية؛ و،</li><li>القدرة على العمل بفعالية وتناغم داخل فريق من الزملاء من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة.</li></ul><p>اللغات</p><p>جميع موظفي IOM في جميع الفئات مطلوب منهم الطلاقة في إحدى لغات IOM الرسمية (الإنجليزية، الفرنسية،).</p><h3>الكفاءات المطلوبة</h3><p>يمكن العثور على إطار الكفاءات لـ IOM في هذا الرابط . سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><h3>القيم</h3><p>- يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها:</p><ul><li>الشمول واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ المنظمة وقواعدها ومعايير السلوك.</li><li>المهنية: يظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة وكفؤة وملتزمة ويمارس حكماً دقيقاً في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر الاستعداد للوقوف في وجه القضايا ذات الأهمية.</li><li>التعاطف: يظهر الرحمة للآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><h3>الكفاءات الأساسية</h3><p>مؤشرات السلوك</p><strong>المستوى 1</strong><ul><li>العمل الجماعي: يطور ويعمّق التعاون الفعّال داخل الوحدة وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تقديم النتائج: ينتج نتائج عالية الجودة وفي الوقت المناسب مع خدمة موجهة للمستخدم. يتجه نحو العمل ويلتزم بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم المعرفة ومشاركتها والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعاله وأعماله المفوضة.</li><li>التواصل: يشجع ويساهم في تواصل واضح ومفتوح. يشرح المسائل المعقدة بطريقة معلوماتية ملهمة ومحفّزة.</li></ul><p></p></section>
<p><br></p><p>ما الذي نبحث عنه؟ نحن نرغب في توسيع فريق استقطاب المواهب لدينا، ولا يمكننا القيام بذلك بدونك. هذا الفريق ذو أهمية قصوى لنجاح Avomind، وستكون داعمًا في قلب كل ما نقوم به هنا - وكيف سيتم تشكيل أعمالنا في المستقبل. هل أنت شغوف، ومتحمس، ولديك رغبة في تعلم عملية التوظيف؟ رائع، إذًا نحن جاهزون.
</p><p>ماذا ستقوم به بشكل يومي؟</p><ul><li>المساهمة بنشاط في استراتيجيات التوظيف الخارجية والداخلية، والعمل عن كثب مع الإدارة لاستكشاف فرص المرشحين الجديدة.</li><li>إجراء فرز خارجي مباشر من خلال قنوات متنوعة مثل LinkedIn / Xing / GitHub / Google X-Ray، وغيرها.</li><li>إجراء مكالمات فرز مع المرشحين - معرفة المرشحين جيدًا وتقييم ملاءمتهم لأدوارنا.</li><li>إدارة ترتيبات المقابلة مع المرشحين بالتعاون مع مديرينا المشروع ومديري العملاء.</li><li>نصح مديرينا المشروع ومديري العملاء حول المشهد الترشيحي والاتجاهات، لدعم تقديم خدمة سلسة لعملائنا.</li><li>تحمل مسؤولية تجربة المرشح - بناء سمعتك من خلال تجربة مرشح ممتازة.</li><li>العمل عن كثب مع بعض من الأفضل في المجال - نحن فخورون جدًا بفريقنا، ونحن متحمسون لانضمامك إلينا!</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>يبدو الأمر جيدًا، أليس كذلك؟ نود أن نتعرف عليك إذا:</p><ul><li>لديك خبرة لا تقل عن سنتين في التوظيف الشامل داخل وكالة أو بيئة مبيعاتية.</li><li>لديك خبرة في العمل مع LinkedIn Recruiter ومنصات ATS الداخلية.</li><li>تزدهر في بيئات قائمة على الأهداف وتريد تحقيق الأفضل.</li><li>لديك عقلية نمو وتبحث دائمًا عن طرق للتحسين.</li><li>أنت تعمل بروح الفريق وتلتزم.</li><li>يمكنك العمل مع أولويات متغيرة باستمرار في بيئة رشيقة جدًا.</li><li>أنت مُجيد بالإنجليزية والفرنسية، وأية لغات أخرى ستكون ميزة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <p> <strong>مقدمة</strong> </p> <p>تأسست في 1951، المنظمة الدولية للهجرة هي جهة مرتبطة بالأمم المتحدة وتعد الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. من خلال العمل الوثيق مع الشركاء الحكوميين، والبینیین/الإقليميین وغير الحكوميين، تُعنى المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز الهجرة الآمنة والمنظمة لصالح الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتُحمي الأشخاص الذين يتحركون، وتُعزز الحلول للنزوح وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. </p> <p>تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز مكان عمل يحترم التنوع وشامل وداعم يتيح لجميع الموظفين النمو مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تسعى المنظمة إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتنقلين.</p> <p>تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر إقامة معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. اعرف more عن ثقافة مكان العمل في IOM من خلال ثقافة مكان العمل | International Organization for Migration </p> <p>هذا الإشعار الوظيفي جزء من مسابقة التنقل التنافسية لدى IOM، مفتوحة للتقديم من المرشحين داخليًا ومن يكافئهم داخليًا فقط. </p> <p> </p> <p> <strong>السياق التنظيمي ونطاق العمل</strong> </p> <p>تحت الإشراف الكلي من رئيس البعثة (CoM) وتحت الإشراف المباشر لرئيس إدارة الموارد في مكتب ليبيا القِطري لمنظمة الهجرة الدولية (CO)، سيكون موظف معلومات الإدارة والتكنولوجيا مسؤولاً عن إدارة وتنسيق وتنفيذ أنشطة وحدة تقنية المعلومات والاتصالات (ICT) في مكتب ليبيا ودوائرها الفرعية.</p> </div> <div> <p> <strong>المؤهلات والخبرة المطلوبة</strong> </p> <p> <strong>التعليم</strong> </p> <ul> <li>درجة ماجستير في هندسة الحاسوب، علوم الحاسوب، إدارة المعلومات، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة من مؤسسة أكاديمية مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو،</li> <li>درجة جامعية في المجالات المذكورة مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li> <li>شهادة في أي من التالي: CCNA (شهادات شبكات Cisco المعتمدة)، شهادات Microsoft Azure، Microsoft Certified System Administrator (MCSA)، Microsoft Certified Database Administrator (MCDBA)، Microsoft Certified System Engineer (MCSE)، تعتبر ميزة مميزة.</li> <li>شهادة في إدارة المشاريع (PMP أو Prince2) و/أو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITIL) تعتبر ميزة مميزة.<br> </li> </ul> <p> <strong>الخبرة</strong> </p> <ul> <li>خبرة في الإشراف وإدارة تنفيذ وأتمتة بيئة شبكات Microsoft Windows وخدماتها (LAN/WAN) والدعم الشبكي/المكتبي من المستوى الأول في منظمة دولية كبيرة مطلوبة؛</li> <li>خبرة في دور إشرافي وإدارة وظائف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في منظمة دولية أو وكالة دولية في موقع ميداني؛ دعم المكتب القُطري الطارئ والمعقد/بعد النزاع؛</li> <li>خبرة مسؤولة تدريجياً في التخطيط والتصميم والتطوير والتنفيذ والصيانة لأنظمة معلومات الحاسوب؛</li> <li>معرفة وخبرة مثبتة في الامتثال للأمن السيبراني وتنفيذ وضبط السيطرة الأمنية واستجابته للتهديدات والشفافية. معرفة وخبرة واسعة في تطبيقات Microsoft 365 القائمة على السحابة والتقنيات؛ و،</li> <li>خبرة في تقديم المشورة السياسية لكبار المدراء بشأن تطوير الأنظمة في بيئة أعمال متغيرة وتبعات البدائل المختلفة، فيما يتعلق بتطبيقات الأعمال المخطط لها للاحتياجات المستقبلية وغيرها من القضايا ذات الصلة.<br> </li> </ul> <p> <strong>المهارات</strong> </p> <ul> <li>مهارات تواصل شفهية وكتابية متقدمة؛ مهارات شخصية مُطورة والقدرة على التواصل بفعالية مع قادة الأعمال وذوي الخلفية التقنية المحدودة أمر أساسي؛</li> <li>معرفة واسعة بنظام تشغيل Windows، إدارة الشبكات/الأنظمة، TCP/IP، الاتصالات، بروتوكولات الشبكة، أجهزة Cisco، شبكة افتراضية خاصة (VPN)، VoIP، تطبيقات MS Office 365، برامج مضاد الفيروسات، والأدوات؛</li> <li>معرفة بتطوير الويب، نظم المعلومات الجغرافية، وأدوات الترجمة/الخرائط قد تكون ميزة مميزة؛</li> <li>القدرة المثبتة على العمل بأقل إشراف وإظهار مستوى عالٍ من المبادرة والمثابرة والالتزام المهني لتحقيق نتائج عالية الجودة؛</li> <li>معرفة وخبرة مثبتة في أنظمة معلومات قواعد البيانات وأدوات معالجة البيانات؛</li> <li>معرفة بتطوير الويب وأدوات التطوير الأخرى والتقارير، بما في ذلك التوقعات المستقبلية لإمكانات التقنيات الحالية والجديدة؛ </li> <li>القدرة المثبتة على التعامل مع بيانات سرية بشكل مهني ومسؤول وناضج؛ و، </li> <li>القدرة المثبتة على تدريب الأفراد، والعمل بفعالية وتجانس مع الزملاء ضمن فريق من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة. <br> </li> </ul> <p> <strong>اللغات</strong> </p> <p>بالنسبة لهذا المنصب، اللغة الإنجليزية إجادة مطلوبة (شفهيًا وكتابة).</p> <p>المعرفة العملية بالعربية ولغة أممية أخرى (الصينية، الفرنسية، الروسية والإسبانية) تعتبر ميزة.</p> <p>سيتم تقييم مستوى اللغة المطلوبة بشكل محدد أثناء عملية الاختيار، والتي قد تشمل اختبارات مكتوبة و/أو شفوية.</p> <p><br></p></div><ol><li> </li> </ol></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في صناعة الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة في الصناعة مثل MasterCard، Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من أبرز حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كوكيل دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ولغة متعددة أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First».<br> متحمس؟ لنرَ ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: تقديم دعم العملاء عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، ومكالمات الهاتف، مساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتهم; التعامل مع استفسارات العملاء الواردة خلال الوجبات المسائية/ الليلية وتقديم حلول سريعة ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مشاكل الشحن، بما في ذلك استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات الأساسية؛ دعم العملاء باسترداد المدفوعات وإرشادهم عبر الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع عمليات الدعم المعمول بها؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الضرورة لضمان الحل الصحيح؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 شفهيًا وكتابيًا)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في معالجة الدردشات والبريد والمكالمات؛ القدرة على العمل في نوبات ليلية بدوام جزئي، بوردات عمل 6 ساعات؛ مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية؛ عقلية مركزة على العميل مع نهج استباقي وحلّولي؛ القدرة على استكشاف مشاكل تقنية أساسية وتوجيه العملاء نحو الحلول؛ انتباه جيد للتفاصيل والقدرة على إدارة عدة طلبات عملاء في آن واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتأقلم مع بيئة دعم سريعة الوتيرة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 ميغابت في الثانية للتحميل و40 ميغابت في الثانية للرفع)؛ الفوائد: دوام ثابت بخيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، 03:00–09:00 و السبت–الأحد، 21:00–03:00 (CET)؛ 30 ساعة في الأسبوع: الإثنين–الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET)؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ قيادة استجابية تهتم بتطورك وتعاون طويل الأجل؛ ظروف «Greenhouse» للتطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط تعاقدك.<br> بعض الفوائد والظروف عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولين المستقلين مؤهلين للحصول على جميع هذه الفوائد.<br> سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والفوائد، وظروف العمل بشكل واضح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت متخصص دعم استباقياً حيث تُحل المشاكل وتُرضى العملاء وتُقدَّم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصا مناسباً للدور؟<br> أرشِهِ واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين على قدم المساواة ونحظر التمييز على أي أساس يحظره القانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح الخاص بـ SupportYourApp .<br> ;</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال دعم المعرفة كخدمة، نتعاون مع شركات tech وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتكنولوجي آمن.<br> نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من أنظمة SaaS، برمجيات، أو حلول أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كـ موظف دعم عملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بعملك من المكتب المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحديات بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم للقيام بذلك.<br> ما الذي ستفعله: تقديم دعم العملاء عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، والهاتف، ومساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتهم؛ التعامل مع استفسارات العملاء الواردة خلال فترات المساء/ الليل وتقديم حلول فورية ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مسائل الشحن المتعلّقة، بما في ذلك استكشاف المشكلات الأساسية في الأجهزة والبرمجيات؛ دعم العملاء في طلبات الاسترداد وإرشادهم خلال الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع إجراءات الدعم المعتمدة؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الحاجة لضمان الحل المناسب؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 للغتين المحكيّة والمكتوبة)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في معالجة الدردشات، الرسائل الإلكترونية والمكالمات؛ إمكانية العمل في نوبات ليلية بدوام جزئي، مع فترات عمل تبلغ 6 ساعات؛ مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية؛ عقلية مركّزة على العميل ونهج استباقي وحلّول موجهة؛ القدرة على استكشاف مشكلات تقنية أساسية وإرشاد العملاء إلى الحلول؛ دقة عالية والقدرة على إدارة طلبات متعددة في وقت واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئة دعم سريعة الوتيرة؛ حاسوب شخصي (ذهبت RAM لا تقل عن 8 جيجابايت) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 ميجابت/ث تنزيل و40 ميغابت/ث رفع)؛ الفوائد: جدول ثابت مع خيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، 03:00–09:00 و السبت–الأحد، 21:00–03:00 (CET); 30 ساعة في الأسبوع: الاثنين–الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET); فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ قيادة مسؤولة مُهتمة بتطويرك والتعاون المستمر طويل الأمد؛ شروط تطويرية داخلية؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التزامك.<br> بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم نشط وتتقن حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أعرِه إحالة واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية المرشحين من SupportYourApp .<br> </span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل عالميًا، ونقدم الدعم للعملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو سنحت لك الفرصة لتكون جزءًا من حلول SaaS والبرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وتكيف مع بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستفادة من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك باكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديـة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا.<br> متحمس؟ لنر ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: تقديم دعم فني متميز عبر البريد الإلكتروني ومكالمات الفيديو؛ التعاون مع الفرق الداخلية للتحقيق وحل مشكلات العملاء بكفاءة؛ تمثيل الشركة من خلال ضمان تجربة عميل إيجابية طوال عملية حل المشكلة؛ تطوير معرفة قوية بالمنتج لتقديم إرشادات ودعم دقيقين؛ مساعدة العملاء بتقارير مخصصة وتحليلات باستخدام أدوات تصور البيانات؛ مراقبة وحل مشاكل الاتصال باستخدام أدوات داخلية وخارجية؛ الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء وخطوات استكشاف الأخطاء والحلول ضمن نظام تذاكر الدعم؛ تصعيد القضايا الفنية المعقدة إلى فرق الهندسة عند الحاجة لضمان الحل في الوقت المناسب؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية KPI.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات إنجليزية ممتازة (لا تقل عن C1 في المحكي والمكتوب على حد سواء)؛ 3-5 سنوات من الخبرة في دور الدعم العميل والمشرف الفني أمر ضروري؛ معرفة مثبتة بآليات منظومة المدفوعات؛ القدرة على استكشاف الأخطاء باستخدام قواعد البيانات وأدوات تقنية أخرى؛ مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء لضمان تجربة عميل إيجابية؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ القدرة على التعرّف على وقت لجوء إلى فريق الهندسة عند الحاجة؛ موقف إيجابي واستباقي ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت رام) واتصال إنترنت مستقر (45 Mbps تنزيل و20 Mbps رفع كحد أدنى).<br> ستكون إضافة رائعة: خبرة مع SQL \Postman؛ خبرة مع MongoDB وTableau وSnowflake؛ خلفية في QA.<br> الفوائد: جدول ثابت: الاثنين–الجمعة، 10 صباحًا - 6 مساءً بتوقيت GMT+3; إمكانية التعاون عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت لمن يحيل الأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل الشخصي والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادة تستجيب وتهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف للنمو الذاتي في بيئة داعمة؛ ثقافة مبنية على الثقة، بلا متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا الجزء وفقًا لشروط ارتباطك بالوظيفة.<br> بعض المنافع والشروط عادةً ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين لكل هذه البنود.<br> سيتم توضيح الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت أخصائي دعم مبادر وتتمتع بمهارة حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا للوظيفة؟<br> أرهِنه الفرصة واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين بالتساوي ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp .<br> الرمز الوظيفي الداخلي: 3F1</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>JOB SUMMARY The Director of Human Resources will report directly to the property General Manager, with a dotted-line (functional) reporting relationship to the Regional Senior Director of Human Resources and will be an integral member of the property executive committee. As a member of the Human Resources organization, he/she contributes a high level of human resource generalist knowledge and expertise for a designated property. He/she will be accountable for talent acquisition, succession/workforce planning, performance management and development for property employees, using technology efficiently, and coaching/developing others to help influence and execute business objectives in the most efficient manner. He/she generally works with considerable independence, developing processes to accomplish objectives in alignment with broader business objectives. Additionally, he/she utilizes a Human Resource Business Plan aligned with property and brand strategies to deliver HR services that enable business success.</p><p>CORE WORK ACTIVITIES Managing the Human Resources Strategy Executes and follows-up on engagement survey related activities. Champions and builds the talent management ranks in support of property and region diversity strategy. Translates business priorities into property Human Resources strategies, plans and actions Implements and sustains Human Resources initiatives at the property. Coordinates the human capital review process at property(s) and leads succession planning activities on property and in the market, as appropriate. Leads the assessment of property(s) leadership pipeline through the human capital review process and assists with follow-up. Creates value through proactive approaches that will affect performance outcome or control cost. Monitors effective use of myHR by property managers and employees. Leads and participates in succession management and workforce planning. Responsible for Human Resources strategy and execution. Serves as key change manager for initiatives that have high employee impact. Attends owners meetings as a member of the property executive committee and provides meaning or context to the Human Resources results (e.g., retention statistics, critical open positions, employee satisfaction, and training initiatives and results); and demonstrates an understanding of owner priorities. Supervises one or more on-property Human Resources, as well as market-based Human Resources Specialist type resources where appropriate. Managing Staffing and Recruitment Process Analyzes open positions to balance the development of existing talent and business needs. Serves as coach and expert facilitator of the selection and interviewing process. Surfaces opportunities in work processes and staffing optimization. Makes staffing decisions to manage the talent cadre and pipeline at the property. Develops staffing strategy (in collaboration with hiring manager) relating to hiring practices; consults with hiring manager on compensation, benefits, etc. Monitors sourcing process and outcomes of staffing process. Ensures managers are competent in assessing and evaluating hourly staff. Managing Employee Compensation Strategy Remains current and knowledgeable in the internal and external compensation and work competitive environments. Leads the planning of the hourly employee total compensation strategy. Champions the communication and proper use of total compensation systems, tools, programs, policies, etc. Participates in quarterly internal equity analysis; reviews internal equity reports and surface issues needing resolution. Creates and implement s total compensation management packages/offers, particularly recognition and incentive programs directed towards property priorities. Managing Staff Development Activities Ensures completion of the duties and responsibilities of the properties Human Resources staff members, as outlined in applicable job description(s). Ensures property Human Resources staff is properly trained in all employee-related human resource information to appropriately respond to property employees. Serves as resource to property Human Resources staff on employee relations questions and issues. Continually reinforces positive employee relations concepts.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Education and Experience</h2><p>2-year degree from an accredited university in Human Resources, Business Administration, or related major; 4 years experience in the human resources, management operations, or related professional area. OR 4-year bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, or related major; 2 years experience in the human resources, management operations, or related professional area. Experience operating within the Tunisian market, with understanding of local business practices, regulations, is preferred.</p><p></p></section>