وظائف صيادلة نقل كفالة - تونس العاصمة تونس
٥٦ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة: اختصاصي النقل، سوسة. مستعد للدخول إلى عالم الخدمات B2B المثير؟ اكتشف VEO Worldwide، بوابتك إلى مسيرة مهنية ديناميكية! على مدى 19 عامًا، نحن نبتكر في قطاع الأعمال في أوروبا. في VEO، ملتزمون بإيجاد حلول مبتكرة لمساعدة الشركات في الاستفادة القصوى من مخزونها غير المبيع، مثل مجموعات الموسم الماضي، والمنتجات ذات التواريخ القصيرة، والطلبات الملغاة. الكفاءة هي كلمتنا! وهذا ليس كل شيء: لدينا مكاتب في 9 دول. انضم إلينا وتكون جزءًا من فريق يلتزم بقيم مثل التفاني والشفافية والتضامن والتحسين المستمر والكفاءة. هذه القيم ليست مجرد كلمات؛ إنها توجه كل ما نقوم به. دعونا نحدث فرقًا معًا! نحن نتطلع إلى تعزيز فريقنا في سوسة ونقوم بتوظيف اختصاصي نقل.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة البكالوريوس/الماجستير في الفرنسية C1 / الإنجليزية B2</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة في دور مماثل مرغوبة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة جيدة بإكسل و SAP</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقنيات التفاوض</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاتصال</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التنظيم</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة التوتر</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإحساس التحليلي</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التوقع</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >علاقات العملاء</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >نشاط R</font></font></li></ul><p></p></section>
<p><b>الملخص </b>الممثل في مجال الأورام مسؤول عن تنفيذ استراتيجية التجارة الميدانية للعلامات التجارية المعتمدة في الأورام ضمن منطقة محددة. يركز الدور على تفاعل عالي الجودة مع العملاء، التنفيذ الفعّال للخطط والأنشطة الخاصة بالعلامة التجارية والتكتيكية، توليد الطلب، وتحقيق أهداف العمل المتفق عليها. يعمل ممثل مجال الأورام كمؤتِمن لشركاء الرعاية الصحية في الأورام (HCPs)، داعمًا التبادل العلمي والاستخدام المناسب للمنتج مع الالتزام الكامل بسياسات نوفارتس والمعايير الأخلاقية والمتطلبات التنظيمية المحلية.</p><p>عن الدور المسؤوليات الرئيسية • تنفيذ إطار العمل في الميدان ICE من خلال: • تقسيم العملاء وفقًا لمعايير الشركة (مثلاً عبر أداة ViP). • تطبيق التصنيف القيمي. • استخدام محتوى ترويجي مخصص ورسائل رئيسية بناءً على شرائح العملاء. • الالتزام بتوصيات خطة الزيارات المعتمدة المستندة إلى البيانات (مثلاً عبر IDS+). • نشر رحلات العملاء عبر قنوات متعددة مخصصة تعتمد على الأدوات الرقمية العالمية باستمرار (مثلاً RepAI، IDS+، OnCore، Veeva، وغيرها). • توثيق تفاعلات العملاء وزياراتهم في الوقت المناسب. • تقديم أنشطة ترويجية عالية الجودة ومتوافقة وتفاعلات مع العملاء متوافقة مع استراتيجيات علامة الأورام ونطاق العلاج (TA) من خلال: • تطبيق الرسائل المعتمدة عبر نموذج البيع باستخدام 6 سلوكيات تأثير (6IBs). • الاستفادة من الحلول المعتمدة على التكنولوجيا لتعزيز تفاعل العملاء (مثلاً RepAI، IDS+، OnCore، Veeva CRM، وغيرها). • تحسين جودة التنفيذ باستمرار من خلال التغذية الراجعة للتوجيه وتقييمات الفعالية الميدانية (STEM) ونتائج الأداء (BEST، C360) بالتعاون مع مدير المنطقة و/أو قائد TA. • العمل كشريك موثوق في مجال الأورام للأطباء المشاركين وغيرهم من أصحاب المصلحة في الأورام من خلال نقل الأدلة السريرية، وإرشادات العلاج، والرؤى الواقعية، واستخدام المنتج المناسب لدعم نتائج مريض مثلى. • تطوير والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع محترفي الرعاية الصحية في الأورام ومراكز السرطان والحسابات الرئيسية وفرق الرعاية متعددة التخصصات ضمن المنطقة. • تعظيم استخدام أنظمة الدعم المدعومة بالتقنية، بما في ذلك توصيات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص وصف الوظيفة</b></p><br><br>الممثل المنطقة العلاجية للأورام مسؤول عن تنفيذ الاستراتيجية التجارية الميدانية للعلامات التجارية المرتبطة بالأورام ضمن منطقة محددة. يركز الدور على التفاعل مع العملاء بجودة عالية، وتنفيذ خطط العلامة التجارية والخطط التكتيكية بشكل فعال، وتوليد الطلب وتحقيق الأهداف التجارية المتفق عليها. يعمل ممثل المنطقة العلاجية للأورام كشريك موثوق لمقدمي الرعاية الصحية في مجال الأورام، داعماً التبادل العلمي والاستخدام المناسب للمنتج مع الالتزام الكامل بسياسات نوفارتس، والمعايير الأخلاقية، والمتطلبات التنظيمية المحلية.<br><p><b>وصف الوظيفة</b></p><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><br><ul><li>تنفيذ إطار العمل لإدارة الميدان ICE عن طريق:<ul><li>تقسيم العملاء وفقاً لمعايير الشركة (مثلاً عبر أداة ViP).</li><li>تطبيق التصنيف بناءً على القيمة.</li><li>استخدام محتوى ترويجي مخصص ورسائل رئيسية مبنية على شرائح العملاء.</li><li>الالتزام بتوصيات خطط الزيارات المعتمدة المستندة إلى البيانات (مثلاً عبر IDS+).</li><li>نشر رحلات تواصل متعددة القنوات مخصصة باستمرار مدعومة بالأدوات الرقمية العالمية (مثلاً RepAI، IDS+، OnCore، Veeva، وغيرها).</li><li>توثيق التفاعلات والزيارات مع العملاء في الوقت المناسب.</li></ul></li><li>تقديم أنشطة ترويجية عالية الجودة ومتوافقة وتتوافق مع استراتيجيات العلامة التجارية للأورام وTA من خلال:<ul><li>تطبيق الرسائل المعتمدة من خلال نموذج البيع 6 تأثيرات (6IBs).</li><li>استخدام حلول مدعومة بالتكنولوجيا لتعزيز تفاعل العملاء (مثلاً RepAI، IDS+، OnCore، Veeva CRM، وغيرها).</li><li>التحسن المستمر في جودة التنفيذ من خلال تعليقات التدريب، وتقييمات فاعلية الحقل (STEM)، وملاحظات الأداء (BEST، C360) بالتعاون مع مدير المنطقة و/أو قائد TA.</li></ul></li><li>العمل كشريك موثوق <b>للمنطقة العلاجية للأورام</b> لدى أطباء الأورام وغيرهم من أصحاب المصلحة في الأورام من خلال نقل الأدلة السريرية وإرشادات العلاج ووجهات النظر الواقعية والاستخدام المناسب للمنتج لدعم نتائج مرضى مثلى.</li><li>تطوير والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع محترفي الرعاية الصحية في الأورام، ومراكز السرطان، والحسابات الرئيسية، وفرق الرعاية متعددة التخصصات داخل المنطقة.</li><li>تعظيم استخدام أنظمة الدعم المدعومة بالتكنولوجيا، بما في ذلك توصيات
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج مشاكل صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. striving إلى تأثير استثنائي في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام والأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمعلومات إضافية حول AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn, Facebook, Instagram, X و YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>هذا الدور قائم على الحقل، ويجب أن يقيم المرشحون ضمن مسافة مناسبة من المدينة الأساسية. <em>سيتم تعيين المواهب بمستوى يتناسب مع الخبرة.</em> </p><br><p><strong>هذه الجغرافيا تغطي المناطق المحيطة بـ:</strong><strong> شمال ناشفيل، كلاركسفيل، بولينغ جرين، KY.</strong></p><br><p>تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية والتكتيكات في الميدان، أداء المبيعات، إدارة الإقليم المعين والعملاء المستهدفين بفعالية، بناء علاقات قوية مع العملاء وقدرة على تلبية احتياجات العملاء لتعظيم الأداء البيعي القصير والطويل الأجل مع وضع المريض في مركز أي جهد والعمل ضمن مدونة سلوك AbbVie وسياساتها وجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تحقيق أداء المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية والأهداف المالية والأهداف التسويقية، إلخ، وذلك لتلبية هذه الأهداف أو تجاوزها.</li><li>إنشاء خطة قبل المكالمة باستخدام أهداف SMART وتنفيذ تقييم ما بعد المكالمة بهدف تحسين الأداء البيعي باستمرار. معالجة الاعتراضات سوء الفهم، والاهتمامات بفعالية وكسب إجراءات منطقية ومبررة لاتخاذ إجراء في كل مكالمة بيع.</li><li>السعي بشكل استباقي ومستمر لخدمة احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم لبناء علاقات موثوقة مع العملاء وتحقيق اتفاقيات رابحة للطرفين بين AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة اتصال تحقق مقاييس المكالمات وتُحسِّن التغطية والتكرار للعملاء الرئيسيين من أجل تعظيم الوصول وفرص المبيعات.</li><li>بناء فهم مستمر لاحتياجات العملاء وبيئة السوق الإقليمية والمنافسين وشرائح السوق/دينامياتها والحسابات والمرض والمنتج والخبرة clinique والمبيعات ومشاركة هذه المعلومات الاستخبارية السوقية مع فريق الميدان وفريق العلامة التجارية ومدير المبيعات لتحقيق التوافق والتنبؤ بتغيرات وبيئة وتحديات وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.</li><li>تمييز قيمة AbbVie لدى مقدمي الرعاية الصحية المعينين وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء ومتكلمين/دعاة في حالة المرض لتعظيم أداء العلامة التجارية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل حيازة شهادة البكالوريوس في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو مجال أعمال ذو صلة أو خبرة صناعية معادلة وذات صلة مطلوبة</li><li>خبرة صناعية ذات صلة ومعادلة مطلوبة بدلاً من شهادة البكالوريوس، لا تقل عن خمس (5) سنوات من الخبرة مع ثلاث (3) سنوات أو أكثر في صناعة الأدوية/الصحة/العلوم مفضلة والابتدائية/شهادة الثانوية مطلوبة</li><li>سجل ناجح في البيع ومهارات عرض قوية. يحدد proactively أسلوب العميل وسلوكه ويتكيف بسرعة مع جميع جوانب أسلوب البيع. يقدم أفكار وحلول مبتكرة لتعظيم فرص الأعمال ومعالجة التحديات. يترك تأثيراً باقتراحات لمؤسسة أكبر ويتوقع ويرد على التغيرات.</li><li>يؤثر في الآخرين ويُرى كنموذج جدير بالثقة ومورد من بين الأقران. يبني شراكة تعاونية مع زملاء المنطقة والفريق المصفوفي، إلخ. يقود بالمثال؛ يعرض باستمرار سلوكيات إيجابية وتوجيه من الأقران في بيئات متغيرة ومليئة بالتحديات.</li><li>نجاح مثبت في القيادة ودور الدعم بمستوى زيادة المسؤولية على مستوى المنطقة والدائرة والتنظيم. يفهم ويستفيد من النتائج لتطوير استراتيجيات المبيعات.</li><li>يفضل: سجل نجاح مثبت في أداء المبيعات ضمن مجالات العلاج المعنية. خبرة صناعية دوائية تجارية مثل البيع الطبيب/الحساب، التدريب، رعاية صحية مُدارة أو التسويق مفضلة. إجادة اللغة الإنجليزية شفهياً وكتابة (لجميع الدول غير الناطقة بالإنجليزية).</li><li>متطلب أساسي للوضع هو تلبية جميع متطلبات اعتماد HCIR لدخول المنشآت والمنظمات في إقليمك المعين. يجب أن تكون في وضع جيد و/أو مؤهلاً للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل هذه متطلبات اعتماد HCIR، لكن لا تقتصر على فحوصات الخلفية، فحص المخدرات، إثبات التحصين/التطعيم ضد أمراض مختلفة، بصمات الإصابع وتراخيص محددة مطلوبة من قبل الولاية أو المدن. تذكر أنك مسؤول وحدك عن ضمان تلبية جميع متطلبات اعتماد HCIR وعن أي مسؤولية مرتبطة بفشل ذلك. لدى AbbVie موارد لمساعدتك في الإجابة عن أسئلتك.</li><li>يبين معرفة علمية وعلاجية ومنتجات ومنافسة عميقة ويُعترف به كمورد خبير من قبل جميع أصحاب المصلحة المعنيين. فطنة أعمال قوية واستخدام كفؤ لأدوات الأعمال؛ يمتلك قدرات تفكير استراتيجي ونقدي. يعمل بفعالية في بيئة مصفوفة.</li><li>قيادة سيارة شخصية أو سيارة الشركة أو شاحنة، أو قطعة من معدات المناولة المجهزة</li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز فحص مخدرات قبل التوظيف وتلبية متطلبات القيادة الآمنة.</li></ul><p>أصحاب المصلحة الرئيسيون</p><br><ul><li>خارجي: أطباء أخصائيون في منطقة العلامة التجارية العلاجية، صيادلة، ممرضات، وغيرهم حسب خطة العلامة.</li><li>داخلي: أعضاء فريق الميدان، إدارة المبيعات (مثلاً DSM)، إدارة التسويق، التدريب، تميّز العملاء، وأصحاب المصلحة في خط العلامة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين الذين يتقدمون لوظيفة في أي موقع يتطلب الإفصاح عن الراتب بموجب القانون المحلي أو الولائي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت نشر هذا الإعلان استناداً إلى درجة العمل لهذه الوظيفة. سيكون التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق يعتمد على عوامل عديدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وربما ندفع أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نحن نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك إجازة مدفوعة الأجر (إجازة، عطلات، مرض)، تأمين صحي/أسنان/رؤية وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج التحفيز القصير الأجل.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الراتب أجراً أو تعويضاً حتى يتم كسبه وتثبيته وتحديده. وتظل المبالغ وتوفر أي مكافأة، عمولة، حافز، مزايا، أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا التي تخص موظفاً معيناً ضمن الاختصاص الحصري والمتصل بالشركة حتى الدفع وبناءً على تقدير الشركة المطلق وفقاً للقانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie صاحب عمل يتيح فرص متكافئة والتزام بالعمل بنزاهة، وتحفيز الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص/المتقاعدون/المعوقون.</p><br><p>فقط الولايات المتحدة وبورتو ريكو - لمعرفة المزيد، زوروا https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين seeking accommodation، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن أَبـڤي</strong></p><br><p>تتمثل مهمة أَبـڤي في اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج المشكلات الصحية الخطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. ونحن نسعى جاهدين لإحداث تأثير لافت في حياة الناس عبر العديد من المجالات العلاجية الرئيسية بما في ذلك علم المناعة، وعلم الأورام، وعلم الأعصاب - بالإضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics الخاصة بنا. لمزيد من المعلومات حول أَبـڤي، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn و Facebook و Instagram و X و YouTube.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong><u>الهدف:</u></strong></p><br><p>يُعد أخصائيو التواصل العلمي الطبي (MSLs) أعضاء رئيسيين في القسم الطبي للشركة التابعة. تركز هذه الأدوار الميدانية على المشاركة الطبية والعلمية مع أصحاب المصلحة في أَبـڤي (بمن فيهم متخصصو البحث والرعاية الصحية، والجهات الداعمة، والمزودون). يركز هذا الدور على التفاعل مع احتياجات قادة الفكر ودعمها. يعمل أخصائيو التواصل العلمي الطبي على إيصال المعلومات وتسهيل الحوار حول منتجات أَبـڤي المسوقة والمركبات قيد التطوير والحالات المرضية ذات الصلة، بأسلوب علمي بحت وغير ترويجي، وبما يتوافق تمامًا مع القوانين واللوائح الوطنية المعمول بها والإرشادات ومدونات قواعد السلوك وسياسات وإجراءات أَبـڤي والمعايير المقبولة لأفضل الممارسات.</p><br><p>يعمل أخصائي التواصل العلمي الطبي على تعزيز المصداقية العلمية لشركة أَبـڤي مع قادة الفكر الحاليين والناشئين، من خلال دعم الحوار العلمي والتعاون في مجالات البحث والتبادل الطبي والعلمي، بما في ذلك تسهيل طلبات الحصول على المعلومات العلمية والطبية. كما يشارك أخصائيو التواصل العلمي الطبي في بدء الدراسات السريرية والمشاريع الطبية والإشراف عليها ومتابعتها والتي يتم إطلاقها داخل القسم الطبي، مع ضمان تنفيذ الأنشطة وفقًا للعمليات والإجراءات ذات الصلة.</p><br><p><strong><u>المسؤوليات:</u></strong></p><br><ol><li>تمثيل الشؤون الطبية لشركة أَبـڤي كخبير موضوعي في مجال الأورام والمنطقة الجغرافية، تقديم قيادة علمية وتقنية لضمان علاقات مهنية وموثوقة مع الخبراء الخارجيين / ممارسي الرعاية الصحية ذوي الأهمية الاستراتيجية لشركة أَبـڤي.</li><li>العمل كنقطة اتصال داخل فريق الشؤون الطبية للخبراء الخارجيين ضمن المنطقة الجغرافية المحددة لتلبية احتياجاتهم من المعرفة العلمية في المجال العلاجي المحدد، وعند الطلب، أدوية أَبـڤي ذات الصلة لدعم استخدامها الآمن والفعال والملائم.</li><li>تطوير وتنفيذ خطط التفاعل العلمي وخطط الدورات؛ المساهمة في تخطيط الحسابات متعددة الوظائف، حسب الاقتضاء مع الحفاظ على الاستقلالية الوظيفية.</li><li>المسؤولية عن التحديد المناسب للمستويات وتقسيم الخبراء الخارجيين بناءً على توجيهات أدلة عمل IFT والتوثيق المناسب للتفاعلات مع ممارسي الرعاية الصحية والرؤى ذات الصلة في نظام Veeva CRM والمنصات والنظم ذات الصلة.</li><li>ضمان حضور طبي وعلمي قوي لشركة أَبـڤي في المراكز الأكاديمية الرئيسية من خلال تسهيل المبادرات البحثية والتعليمية، مع دعم طلبات المعلومات الطبية والعلمية حول المنتجات أو المجالات ذات الاهتمام العلاجي لشركة أَبـڤي.</li><li>دعم الفرق الداخلية مثل المبيعات والتسويق وأعضاء فريق العلامة التجارية في الشركة التابعة لتطوير خبراتهم العلمية والتقنية من خلال تقديم العروض التقديمية للتحديثات العلمية. العمل بشكل تعاوني ومتعدد الوظائف مع الأعضاء الميدانيين الآخرين مع الحفاظ على الاستقلالية الوظيفية.</li><li>تطوير مناصري العلاج من خلال التفاعلات العلمية المستمرة مع الخبراء الخارجيين.</li><li>المساعدة في بدء الدراسات والمشاريع الطبية المحددة للشؤون الطبية العالمية (GMA) والإشراف عليها ومتابعتها ضمن المجال العلاجي الذي يتحمل أخصائي التواصل العلمي الطبي مسؤوليته (مثل مشاريع السجلات/قواعد البيانات، الدراسات الوبائية، دراسات ما بعد الترخيص (PMOS)، حيثما انطبق ذلك).</li><li>دعم الدراسات التداخلية ذات الأولوية التي تديرها عمليات التطوير السريري، من خلال زيارات بدء الدراسة والعمل كخبير موضوعي، حيثما انطبق ذلك، كجزء من مجتمع البحث والتطوير الموحد (One R&D). يجب أن تتوافق جميع هذه الأنشطة مع القوانين المحلية والإرشادات ومدونات الممارسة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) المعمول بها وإجراءات التشغيل القياسية للبحث والتطوير في أَبـڤي.</li><li>العمل كنقطة اتصال مع الخبراء الخارجيين لتسهيل أفكار الدراسات المقدمة من الباحثين (IIS) وطلبات الدعم إلى الفرق الطبية المحلية والعالمية حسب الاقتضاء.</li><li>تقديم عروض تقديمية موثوقة حول الموضوعات العلمية للأطباء، فرديًا أو في مجموعات (الاجتماعات، الجلسات السريرية، إلخ)، عند الطلب، مع التركيز على قادة الفكر.</li><li>حضور الاجتماعات والمؤتمرات العلمية ذات الصلة. التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لإعداد ملخصات للبيانات الرئيسية والمعلومات الأخرى ذات الصلة علميًا لتوجيه الأولويات والمبادرات الاستراتيجية لشركة أَبـڤي.</li><li>عند الطلب، مساعدة الأطباء في طلبات الحصول على أدوية أَبـڤي على أساس مريض مسمى أو الاستخدام الرحيم، شريطة الخضوع لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.</li><li>تزويد قادة الفكر الرئيسي المرموقين / الخبراء الخارجيين والفرق الطبية والسريرية الداخلية بالدعم العلمي والتقني للمنشورات ذات الاهتمام العلمي أو الطبي.</li><li>ضمان إجراء جميع الأنشطة والتفاعلات مع الإيلاء الواجب لكافة القوانين واللوائح والإرشادات ومدونات قواعد السلوك وسياسات الشركة والمعايير المقبولة لأفضل الممارسات المعمول بها محليًا ودوليًا ووطنيًا.</li></ol><p><strong><u>الاتصالات والتفاعلات الداخلية / الخارجية:</u></strong></p><br><ul><li>أعضاء الفريق الميداني / فريق العلامة التجارية</li><li>المبيعات والتسويق للمنتج والمجال العلاجي المحدد؛ فرق الوصول إلى الأسواق؛ فرق العلامة التجارية في الشركة التابعة.</li><li>الشؤون الحكومية بالشركة التابعة؛ الشؤون العامة بالشركة التابعة؛ الشؤون التنظيمية؛ الشؤون القانونية؛ مكتب الأخلاقيات والامتثال (OEC).</li><li>فرق الشؤون الطبية للمجال العلاجي على مستوى المنطقة والمقر الرئيسي.</li><li>فرق الشؤون الطبية الإقليمية</li><li>المدراء الطبيون والفرق السريرية ضمن عمليات التطوير السريري والشؤون الطبية العالمية.</li><li>كوادر الرعاية الصحية (بما في ذلك الأطباء والممرضون والصيادلة وفقًا للقوانين المحلية).</li><li>الباحثون المشاركون؛ قادة الفكر / الخبراء الخارجيون.</li><li>المؤسسات والجمعيات العلمية أو الطبية.</li><li>المستشفيات، ومزودو الرعاية الصحية الآخرون، والجهات الداعمة، والسلطات التنظيمية المحلية.</li><li>موظفو البحث والتطوير بالشركة التابعة: أخصائي أبحاث سريرية، مدراء/مستشارون طبيون؛ فريق/أخصائيو المعلومات الطبية؛ موظفو اليقظة الدوائية / سلامة الدواء بالشركة التابعة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong><u>المؤهلات:</u></strong></p><br><ul><li>يُفضل المرشحون الحاصلون على بكالوريوس الطب والجراحة (MBBS) والدكتوراه في الطب (MD). قد يتم النظر في المرشحين الحاصلين على درجة البكالوريوس مع سنوات خبرة ذات صلة في مجال الأورام.</li><li>يمكن النظر في خريجي ماجستير/بكالوريوس طب وجراحة الأسنان (MDS/BDS) أو دكتور صيدلة (Pharm. D) ممن لديهم خبرة لا تقل عن 4 سنوات كأخصائي تواصل علمي طبي في مجال علاج الأورام.</li><li>معرفة قوية بالبيئة الصيدلانية ودور الشؤون الطبية في تعزيز الأهداف الطبية والعلمية لشركة أدوية.</li><li>ستكون الخبرة المثبتة في المناهج العلمية المطبقة على البحث السريري والضوابط التشريعية/التنظيمية الحالية المطبقة على هذا البحث ميزة إضافية.</li><li>القدرة على التعلم الشامل لمجالات موضوعية وبيئات جديدة.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والعرض التقديمي، مع قدرة مثبتة على تطوير وبناء علاقات تعاونية قوية مع قادة الفكر والأطباء وصناع القرار الآخرين في مجال الرعاية الصحية.</li><li>التزام قوي بالامتثال للقواعد والإجراءات ذات الصلة، وبالجودة والنزاهة العلمية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>أَبـڤي هي صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص وتلتزم بالعمل بنزاهة، وتحفيز الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص/المحاربون القدامى/ذوو الإعاقة. </p><br><p>الولايات المتحدة وبورتوريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>لمقدمي الطلبات من الولايات المتحدة وبورتوريكو الذين يبحثون عن التسهيلات المعقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>تتمثل مهمة AbbVie في اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج المشكلات الصحية الخطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نحن نسعى جاهدين لإحداث تأثير إيجابي كبير على حياة الأشخاص عبر العديد من المجالات العلاجية الرئيسية بما في ذلك علم المناعة، والأورام، والعلوم العصبية - بالإضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics الخاصة بنا. لمزيد من المعلومات حول AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعوا @abbvie على LinkedIn، وFacebook، وInstagram، وX وYouTube.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>هذا الدور ميداني، ويجب أن يقيم المرشحون على مسافة معقولة من المدينة الرئيسية. <em>سيتم توظيف الكفاءات بمستوى يتناسب مع الخبرة.</em> </p><br><p><strong>تغطي هذه المنطقة الجغرافية المناطق المحيطة بـ:</strong> ناشفيل، كلاركسفيل، مورفريسبورو، تينيسي. هوبكنزفيل، كنتاكي.</p><br><p>تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية والتكتيكات في الميدان، وأداء المبيعات، وإدارة الإقليم المخصص والحسابات المستهدفة بفعالية، وبناء علاقات قوية مع العملاء وقدرة على حل احتياجات العملاء لزيادة أداء المبيعات قصير وطويل الأجل إلى أقصى حد، وضع المريض في مركز جميع الجهود والعمل ضمن مدونة قواعد سلوك الأعمال الخاصة بـ AbbVie والسياسات وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تحقيق أداء المبيعات، ومؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية، والأهداف المالية، وأهداف التسويق، وما إلى ذلك لتلبية هذه الأهداف أو تجاوزها.</li><li>إنشاء خطة ما قبل المكالمة باستخدام أهداف SMART وتنفيذ تقييم ما بعد المكالمة لتحسين أداء المبيعات باستمرار. التعامل بفعالية مع الاعتراضات والسناريوهات غير المفهومة والمخاوف والحصول باستمرار على دعوات منطقية ومعقولة للعمل لإغلاق كل مكالمة مبيعات.</li><li>السعي بذكاء واستمرارية لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم لبناء علاقات موثوقة مع العملاء وتحقيق اتفاقيات مربحة للجانبين بين AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة اتصالات تحقق المقاييس المحددة وتحسن التغطية والتكرار للعملاء الرئيسيين لزيادة فرص الوصول والمبيعات إلى أقصى حد.</li><li>البناء المستمر للفهم حول احتياجات العملاء وتوقعاتهم، والمشهد السوقي للإقليم، والمنافسين، وقطاعات/ديناميكيات السوق، والحسابات، والمرض، والمنتج، والخبرة السريرية والمبيعات، ومشاركة معلومات الاستخبارات السوقية هذه مع الفريق الميداني، وفريق العلامة التجارية، ومدير المبيعات لتحقيق التوافق، وتوقع التغيرات والتحديات البيئية، وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.</li><li>تمييز العرض القيمي لـ AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المخصصين وتحديد وتطوير والحفاظ على الخبراء والمحدثين/المدافعين عن حالة المرض لزيادة أداء العلامة التجارية إلى أقصى حد.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الصحة، أو العلوم، أو الصيدلة، أو مجال مرتبط بالأعمال، أو الخبرة الصناعية ذات الصلة والمكافئة المطلوبة</li><li>الخبرة الصناعية ذات الصلة والمكافئة المطلوبة في حال عدم وجود درجة البكالوريوس هي خمس (5) سنوات على الأقل من الخبرة مع ثلاث (3) سنوات أو أكثر من الخبرة في صناعة الأدوية/الصحة/العلوم ويفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة/GED</li><li>سجل حافل بالنجاح في المبيعات ومهارات تقديم صلبة. تحديد أسلوب/سلوك العميل بشكل استباقي والتكيف السريع مع جميع جوانب نهج البيع. تقديم أفكار وحلول مبتكرة لزيادة الفرص التجارية إلى أقصى حد لمعالجة التحديات. تقديم تأثير بالأفكار للمؤسسة الأكبر وتوقع التغييرات والاستجابة لها.</li><li>التأثير على الآخرين ويعتبر نموذجًا يحتذى به وموردًا موثوقًا ومحترمًا بين الأقران. بناء شراكة تعاونية مع زملاء المنطقة وفريق المصفوفة، وما إلى ذلك. القيادة بالقدوة؛ وإظهار السلوكيات الإيجابية والتوجيه بين الأقران باستمرار من خلال البيئات المتغيرة والصعبة.</li><li>نجاح موثق في دور قيادي ودعم لمسؤولية متزايدة على مستوى المنطقة، والإقليم، و/أو التنظيمي. فهم واستغلال النتائج لتطوير استراتيجيات المبيعات.</li><li>مفضل: سجل حافل بالنجاح في أداء المبيعات ضمن المجالات العلاجية المعنية. خبرات صناعة الأدوية التجارية مثل البيع المباشر للأطباء/الحسابات، أو التدريب، أو الرعاية الصحية المدارة، أو التسويق يفضل. إتقان اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا (لجميع الدول التي لا تتحدث الإنجليزية).</li><li>متطلب أساسي لمنصبك هو تلبية جميع متطلبات الاعتماد الخاصة بممثلي صناعة الرعاية الصحية (HCIR) ذات الصلة للدخول والحفاظ على الدخول إلى المرافق والمؤسسات التي تقع في إقليمك المخصص. يجب أن تكون أيضًا في وضع جيد و/أو مؤهلاً للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل متطلبات اعتماد HCIR هذه، على سبيل المثال لا الحصر، فحص الخلفية، وفحوصات المخدرات، وإثبات التطعيم/اللقاحات للأمراض المختلفة، وأخذ البصمات، والتراخيص المحددة التي تتطلبها ولايات أو مدن فردية. يرجى تذكر أنك المسؤول الوحيد عن ضمان تلبية جميع متطلبات اعتماد HCIR وعن أي مسؤولية مرتبطة بالفشل في القيام بذلك. لدى AbbVie الموارد المتاحة لمساعدتك في الإجابة على الأسئلة التي قد تكون لديك.</li><li>يظهر معرفة علمية وثبات علاجية ومنتج ومنافسة عميقة ويعترف به كمورد خبير من قبل جميع أصحاب المصلحة المعنيين. فطنة تجارية قوية واستخدام ماهر لأدوات الأعمال؛ يمتلك قدرات التفكير الاستراتيجي والحيوي. يعمل بفعالية في بيئة مصفوفية.</li><li>قيادة سيارة شخصية أو سيارة شركة أو شاحنة، أو معدات مناولة المواد الآلية</li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز اختبار فحص المخدرات قبل التوظيف واستيفاء متطلبات القيادة الآمنة.</li></ul><p>أصحاب المصلحة الرئيسيون </p><br><ul><li>الخارجيون: الأطباء المتخصصون في المجال العلاجي للعلامة التجارية، والصيادلة، والممرضون، وآخرون اعتمادًا على خطة العلامة التجارية.</li><li>الداخليون: أعضاء الفريق الميداني، وإدارة المبيعات (مثل DSM)، وإدارة التسويق، والتدريب، والتميز في خدمة العملاء، وأصحاب المصلحة في خطة العلامة التجارية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين الذين يتقدمون لمنصب في أي موقع يتضمن متطلبات الإفصاح عن الرواتب بموجب قانون الولاية أو القانون المحلي: </p><br><ul><li>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق التعويض الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت نشر هذا الإعلان بناءً على الدرجة الوظيفية لهذا المنصب. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على العديد من العوامل بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفعة في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل. </li><li>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك الإجازات المدفوعة الأجر (الإجازات، العطلات، الإجازات المرضية)، والتأمين الطبي/الأسنان/البصرية و 401(k) للموظفين المؤهلين.</li><li>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل لدينا. </li></ul><p>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الأجر أجورًا أو تعويضات حتى يتم اكتساب هذا المبلغ، واستحقاقه، وتحديده. يظل مبلغ وإمكانية توفر أي مكافأة أو عمولة أو حوافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويضات والمزايا المخصصة لموظف معين في تقدير الشركة المطلق والمطلق ما لم ويتم دفعها وقد يتم تعديلها وفقًا لتقدير الشركة المطلق، وبما يتوافق مع القانون المعمول به. </p><br><p>تعتبر AbbVie صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص وتلتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص/المحاربين القدامى/ذوي الإعاقة. </p><br><p>الولايات المتحدة وبورتوريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتوريكو الذين يبحثون عن إقامة معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن شركة AbbVie</strong></p><br><p>تتمثل مهمة شركة AbbVie في اكتشاف وتقديم علاجات وحلول مبتكرة تعالج المشكلات الصحية الخطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى جاهدين لتحقيق تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر العديد من المجالات العلاجية الرئيسية بما في ذلك علم المناعة والأورام والعلوم العصبية - بالإضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات حول شركة AbbVie، يرجى زيارة موقعنا على الويب www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn، و Facebook، و Instagram، و X و YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>هذا الدور يعتمد على العمل الميداني، ويجب أن يكون المرشحون على مسافة معقولة من المدينة الرئيسية. <em>سيتم تعيين المواهب على مستوى يتناسب مع الخبرة.</em> </p><br><p><strong>تشمل هذه المنطقة المناطق المحيطة:</strong> نوكسفيل، تري سيتيز، تشاتانوغا، تينيسي</p><br><p>تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية وتكتيكاتها ميدانياً، أداء المبيعات بفعالية، إدارة المنطقة المخصصة والحسابات المستهدفة بشكل جيد، بناء علاقات قوية مع العملاء وقدرة حل احتياجاتهم لزيادة الأداء المبيعات قصير وطويل الأمد مع وضع المريض في مركز أي جهود والعمل وفقاً لقواعد سلوك الأعمال، سياسات وقوانين ولوائح شركة AbbVie.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تحقيق أداء المبيعات، مؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية، الأهداف المالية، الأهداف التسويقية، إلخ، من أجل تلبية أو تجاوز تلك الأهداف.</li><li>إنشاء خطة مسبقة للاتصال باستخدام أهداف ذكية (SMART) وتنفيذ تقييم بعد الاتصال من أجل تحسين أداء المبيعات باستمرار. التعامل بفعالية مع الاعتراضات، سوء الفهم، المخاوف، والحصول باستمرار على إجراءات منطقية ومعقولة من أجل إغلاق كل مكالمة بيع.</li><li>السعي بنشاط ودون توقف لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم من أجل بناء علاقات ثقة مع العملاء وتحقيق اتفاقيات رابحة بين شركة AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة اتصال تحقق معايير الاتصال المحددة وتoptimize التغطية والتردد للعملاء الرئيسيين من أجل زيادة فرص الوصول والمبيعات.</li><li>بناء فهم مستمر لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم، وسيناريو السوق الإقليمي، المنافسين، قطاعات/ديناميكيات السوق، الحسابات، المرض، المنتج، الخبرة السريرية والمبيعات، ومشاركة هذه المعلومات الاستخباراتية للسوق مع فريق الميدان وفريق العلامة التجارية والمدير المبيعات لتحقيق التوافق، وتوقع التغييرات والتحديات البيئية، وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.</li><li>تمييز عرض القيمة لشركة AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المعينين وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء في مجال المرض والمتحدثين/المدافعين من أجل زيادة أداء العلامة التجارية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>الدرجة الجامعية في مجال الصحة، العلوم، الصيدلة أو مجال متعلق بالأعمال يفضل، أو خبرة صناعية معادلة ذات صلة مطلوبة</li><li>الخبرة الصناعية المعادلة ذات الصلة بدلاً من الدرجة الجامعية هي خمس (5) سنوات على الأقل من الخبرة مع ثلاث (3) سنوات أو أكثر من الخبرة في صناعة الأدوية/الصحة/العلوم ويفضل، مع شهادة الثانوية العامة/ GED مطلوبة</li><li>سجل حافل بالنجاح في البيع والمهارات التقديمية القوية. تحديد أسلوب/سلوك العميل بشكل استباقي والتكيف بسرعة مع جميع جوانب نهج البيع. تقديم أفكار وحلول مبتكرة لتعظيم فرص العمل ومعالجة التحديات. تقديم تأثير من خلال الأفكار للمنظمة الأكبر والاستجابة للتغييرات المتوقعة.</li><li>تأثير الآخرين ويُنظر إليه كمثال جدير بالثقة ومورد محترم بين الزملاء. بناء شراكة تعاونية مع زملاء المنطقة وفريق المصفوفة، إلخ. القيادة بالمثال؛ يظهر باستمرار سلوكيات إيجابية والتوجيه من خلال البيئات المتغيرة والصعبة.</li><li>النجاح الموثق في دور قيادي ودعم بمسؤوليات متزايدة في المنطقة أو الإقليم أو المستوى التنظيمي. فهم واستغلال النتائج لتطوير استراتيجيات المبيعات.</li><li>مفضل: سجل حافل بالنجاح في أداء المبيعات في المجالات العلاجية ذات الصلة. خبرة في صناعة الأدوية التجارية مثل البيع القائم على الأطباء/الحسابات، التدريب، الرعاية الصحية المدارة أو التسويق مفضل. إجادة اللغة الإنجليزية شفوياً وكتابياً (للدول غير الناطقة باللغة الإنجليزية).</li><li>المتطلب الأساسي لوظيفتك هو تلبية جميع متطلبات اعتماد ممثلي صناعة الرعاية الصحية (HCIR) المطبق من أجل الدخول والحصول على إذن في المنشآت والمنظمات في المنطقة المخصصة لك. يجب أن تكون أيضاً في وضع جيد أو مؤهل للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل هذه متطلبات اعتماد HCIR، على سبيل المثال لا الحصر، فحوصات الخلفية، اختبارات المخدرات، إثبات التطعيم/اللقاحات للأمراض المختلفة، بصمات الأصابع والتراخيص المحددة المطلوبة من قبل الولاية أو المدن الفردية. تذكر أنك مسؤول بالكامل عن ضمان تلبية جميع متطلبات HCIR وأي مسؤولية قانونية مرتبطة بفشلك في القيام بذلك. تتوفر لدى شركة AbbVie موارد لمساعدتك في الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك.</li><li>إظهار معرفة علمية وعلاجية ودوائية ومنافسة متعمقة ويُنظر إليه كمورد خبير من قبل جميع أصحاب المصلحة المعنيين. عقلية أعمال قوية واستخدام proficient للأدوات التجارية؛ يمتلك قدرات التفكير الاستراتيجي والنقدي. يعمل بفعالية في بيئة مصفوفة.</li><li>قيادة سيارة شخصية أو سيارة/شاحنة الشركة، أو معدات يدوية آلية</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول: القدرة على اجتياز اختبار فحص المخدرات قبل التوظيف وتلبية متطلبات السلامة في القيادة.</li></ul><p>أصحاب المصلحة الرئيسيون </p><br><ul><li>الخارجيون: أطباء متخصصون في مجال العلامة التجارية العلاجية، الصيادلة، الممرضات، وغيرهم حسب خطة العلامة التجارية.</li><li>الداخليون: أعضاء فريق الميدان، إدارة المبيعات (مثل DSM)، إدارة التسويق، التدريب، التميز في خدمة العملاء، & أصحاب المصلحة في خطة العلامة التجارية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين الذين يتقدمون لوظيفة في أي موقع يتطلب الكشف عن الأجور بموجب قانون الولاية أو المحلي: </p><br><ul><li><p>النطاق التعويضي الموضح أدناه هو النطاق المحتمل لأجور التعويض الأساسي التي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفع لهذا الدور في وقت هذا المنشور بناءً على درجة الوظيفة لهذه الوظيفة. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على العديد من العوامل بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل. </p><br></li><li><p>نحن نقدم حزمة شاملة من المزايا تشمل الإجازات المدفوعة الأجر (الإجازة، العطلات، المرض)، التأمين الطبي/الأسنان/البصري و401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذا الدور مؤهل للمشاركة في برامجنا قصيرة الأجل للحافز. </p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجور أجوراً أو تعويضات حتى يتم كسبه واكتسابه وتحديده. يظل مبلغ وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا المخصصة لموظف معين في تقدير الشركة المطلق والوحيد ما لم يتم دفعها، وقد يتم تعديلها حسب تقدير الشركة المطلق والوحيد، بما يتوافق مع القانون المعمول به. </p><br><p>شركة AbbVie هي صاحب عمل فرص متساوية ملتزمة بالعمل بنزاهة ودفع الابتكار وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل فرص متساوية/المحاربين القدامى/ذوي الإعاقة. </p><br><p>الولايات المتحدة وبورتوريكو فقط - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>المتقدمون في الولايات المتحدة وبورتوريكو الذين يسعون للحصول على تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>
</span><p><span>هل أنت مستعد لاستكشاف عالم التميز في سلسلة الإمداد العالمية؟ تخيل أن تكون جزءًا من فريق ديناميكي يعيد تصور مستقبل صحي للجميع، ولحيواناتهم الأليفة ولدينا هذا الكوكب. إذا كنت حريصًا على الانضمام إلى شبكة عالمية وتحقيق تأثير حقيقي، فستخوض معنا في Colgate-Palmolive رحلة شيقة!</span></p><br> <p><span>نعيش قيمنا كل يوم، مما يمنحك مسارًا مهنيًا يرسم ابتسامة على وجهك، مهما كانت الظروف. شعبنا، وعلاماتنا المنزلية المميزة، والتزامنا الثابت بالاستدامة جميعها تجمع لتكوِّن مكان عمل يركز على صياغة غدٍ أكثر إشراقًا – لك، ولمستهلكينا، وللمجتمعات التي نلمسها.</span></p><br> <p><span>تجاربنا التدريبية ليست مجرد سطر على سيرتك الذاتية – إنها خبرة عملية وتجريبية تتيح لك العمل على مشاريع واقعية إلى جانب خبراء الصناعة في فريق سلسلة الإمداد العالمية.</span></p><br> <p><strong><span>ملخص الوظيفة</span></strong></p><br> <p><span>يتعاون المتدرب المالي مباشرة مع محاسب المصنع وفريق المالية، مساهماً في المسؤوليات المالية الرئيسية لموقع TN. يوفر هذا التدريب تعرضًا قيِّمًا ومشاركة نشطة في مشاريع ذات معنى، تحليل التكاليف، تحسين الميزانية، والمساهمة في الصحة المالية الإجمالية لعمليات الإمداد لدينا.</span></p><br> <p><strong><span>مسؤوليات الوظيفة</span></strong></p><br> <ul>
<li>
<p><strong><span>دفع الحسابات: </span></strong><span>إدارة عملية GR/IR، بما في ذلك المراجعات المنتظمة والتسوية واقتراحات التصفية، ومراقبة أوامر الشراء بشكل شامل. وهذا يشمل معالجة POs التي أُنشئت بعد تاريخ الفاتورة وتنفيذ إجراءات بناءً على تقرير تقدم POs.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><strong><span>إغلاق الشهر: </span></strong><span>المساعدة في المحاسبة الأساسية (المطابقة، الاعتراف بالتكاليف، إعادة التصنيف، تتبع CapEx). المساهمة في المراجعات المالية الشهرية، دعم التقارير (مثل استهلاك الماء)، وتحديث عروض القيادة العليا، لتقديم رؤية مالية حوكمة لشركة شاملة.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><strong><span>التكاليف: </span></strong><span> إدارة طلبات التكلفة الحاسمة في الوقت الفعلي من أجل قرارات استراتيجية. هذا الدور الديناميكي يوفر خبرة عملية في تحليل التكاليف، وهو أمر أساسي للمهنيين الماليين.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><strong><span>إدارة الميزانية: </span></strong><span>إدارة وتحديث ملفات الميزانية الحرجة وMLE وSLE باستخدام أدوات التخطيط المالي. اكتساب مهارات عملية في التقارير والتحليل المالي.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><strong><span>نهاية السنة: </span></strong><span>المساعدة في طلبات مالية بين الشركات (التحقق من GL وCC وCoCd) وحل مشكلات أوامر الشراء المفتوحة (فقدان GR/IR، الاستفسارات الداخلية)، مما يعزز كفاءة الشراء. حسَّن التدريب المهني المهارات التحليلية والعمليات المالية وفهم الصحة المالية.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><strong><span>مؤشرات الأداء الرئيسية للمصنع:</span></strong><span> مراقبة AML (خسارة الأصول المادية)، والمشاركة في مراجعات مخزون SLOB، ومصالحة فروق تأكيد أسبوعية. كما ستجهّز مواد لاجتماعات فريق العمل الرئيسي وتوثيق عناصر العمل، مساهمًا في عمليات مالية للمصنع.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><strong><span>الأنشطة التكتيكية: </span></strong><span>خبرة عملية في تدقيق GR واختبارات التدقيق الحاسمة وتوسيم الأصول وتسوية بنود الميزانية.</span></p><br>
</li>
</ul> <p><strong><span>متطلبات الوظيفة</span></strong></p><br> <p><span>لتكون جزءًا من هذه التجربة التحويلية، تحتاج إلى: </span></p><br> <ul>
<li>
<p><span>مسجل حاليًا في برنامج البكالوريوس أو الماجستير. يفضل تخصص ثالث في المالية أو المحاسبة.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><span>معرفة أساسية بالمحاسبة المالية، والميزانية، وأنظمة الكمبيوتر.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><span>بعض الخبرة العملية السابقة ذات الصلة في بيئة الأعمال تعتبر ميزة.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><span>يجب أن تكون متاحاً للعمل بدوام جزئي خلال السنة الدراسية و/أو بدوام كامل خلال الصيف.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><span>التفويض بالعمل في الولايات المتحدة دون الحاجة إلى كفالة مستقبلية.</span></p><br>
</li>
</ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p><span><strong>تعتبر SYSTRA مجموعة دولية من الهندسة والاستشارات في مجال النقل العام والتنقل المستدام.</strong></span></p><br><br><p><span>منذ 65 عامًا، تلتزم المجموعة بجانب المدن والمناطق للمساهمة في تطويرها من خلال إنشاء وتحسين وتحديث بنياتها وأنظمة النقل لديها. تتدخل SYSTRA من التصميم حتى اختبارات، ونشر، وصيانة، في فرنسا وعلى المستوى الدولي. وبفضل خدماتها الجديدة، ترافق SYSTRA عملاءها وشركاءها في تحولهم الرقمي والبيئي والطاقة، بهدف اختراع تنقلات الغد.</span></p><br><br>
Context
<br><p><span>ضمن تنظيم SYSTRA فرنسا، تهدف وحدة الأعمال Systems إلى تطوير نشاط أنظمة النقل في فرنسا وعلى المستوى الدولي، بالتواصل الوثيق مع وحدات الأعمال الدولية ومجموعة System. وتشمل جميع أنشطة ومهارات أنظمة النقل، موزعة على 5 اتجاهات نشاط: الأنظمة الرقمية، ضمان الأنظمة، العرض والخدمة للنقل، الطاقة والأنظمة العالمية.</span></p><br><br><p><span>يتواجد قسم نشاط DSE (Direction Solutions Energie) بوحدة الأعمال «Systems» في مجال محطات التيار العالي/تيار عالي جداً، وكذلك في المجالات الكهروميكانيكية للنقل الحديدي: الطاقة (أنظمة تغذية كهربائية بالتيار المستمر والمتناوب لشبكة نقل سكك حديدية أو حضرية) وLAC/Caténaire، في جميع مراحل المشروع، بما في ذلك الخبرة، في مشاريع النقل الحضري والسكك الحديدية في فرنسا وعلى المستوى الدولي.</span></p><br><br>
Missions/Main Duties
<br><p><span>يرتبط وظيفياً بمسؤولة قطاع الجنوب الشرقي، ستتحمل المسؤوليات التالية:</span></p><br><br><ul><li><span>تصميم والتنفيذ بمساعدة CAD/DAO/أدوات مرتبطة بالتخصص للنظم والكِلاسات والوحدات الفرعية الموضحة في دفتر الشروط</span></li><li><span>إعداد الوثائق والخطط والمخططات الأساسية أو البرامج الإطارية وفقًا للتوجيهات المقدمة من مسؤولة الدراسات: مذكرات وصفية، تقديرات تكاليف تقديرية، الجدول الزمني المتوقع «دراسات وأعمال»، قائمة المواد، مخطط التغذية والفصل (SAS)، مخططات التحديد، مخططات تنظيم الهياكل، تجهيزات المنشآت الهندسية (PRo، PRa، تثبيتات الواجهات، محيط الأنفاق، الجدران، إلخ)، أوراق التجميع، دفتر الإحداثيات X، Y وZ، انخفاض الأحمال، دراسات محددة</span></li><li><span>تطبيق مرجعيات العميل (ومنها SNCF)</span></li><li><span>إجراء فحص تلقائي للوثائق الرسومية/الفنية المنتجة (ملاحظات، خطة، قطاع، مخطط، إلخ)</span></li><li><span>ضمان التواصل مع مختلف المشاركين في المشروع ومراقبة الوثائق المنتجة من قبل شركات التنفيذ (VISA).</span></li></ul>
Profile/Skills
<br><p><span>التكوين: الحد الأدنى BAC+2/3 مع تخصص في الهندسة الكهربائية / الإلكتروتكنيك</span></p><br><br><br><p><span>سنوات الخبرة: 5 سنوات كحد أدنى، خبرة في مجالات الكاتيـرى وخطوط الاتصالات العلوية</span></p><br><br><br><p><span><span>المهارات المطلوبة:</span></span></p><br><br><ul><li><span>معرفة قوية في مجالات الكاتيـرى وخطوط التماس العلوية</span></li><li><span>إتقان برامج MS Office، AutoCAD، Revit، وغيرها</span></li><li><span>قدرة على العمل ضمن فريق أو شبكة،</span><span> مهارات تواصل</span></li><li><span>الدقة، المنهجية، القدرة على التحليل والتلخيص</span></li><li><span>إتقان الإنجليزية، ومعرفة لغة أخرى تعتبر ميزة (المستوى C1).</span></li></ul>
<br><p><span>SYSTRA هي شركة ترحب بذوي الإعاقة.</span></p><br><br>
Workplace Type
<p>..</p><br><br>
<br> لماذا SYSTRA؟ اقرأ المزيد <span>حول Why SYSTRA؟</span>
<br>
<br>
<br> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div><ul><br> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >التوريد</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد وت validation توقعات المبيعات لمدة 12 شهراً مع أقسام المبيعات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان أن أداة Lynks محدثة: إعداد وتأكيد توقعات المبيعات، وغيرها.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الاستخدام/الإزالة الصحيحة لتوقعات المبيعات المتبقية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل موثوقية توقعات المبيعات وتحرير مؤشر موثوقية توقعات المبيعات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تسهيل اجتماع متابعة توقعات المبيعات الشهري بمشاركة عمليات والمبيعات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجراء سحب بيانات الكمبيوتر المتكرر: المبيعات حسب البند، تقييم المخزون، </font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >حساب احتياجات تزويد الوقود الشهرية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تخطيط وتحضير طلبات الوقود، حضور اجتماعات البرمجة مع المبرمج الوطني</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تأمين الإمدادات من خلال مراقبة تحركات السفن وبرامج SOTRAPIL</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان مستويات مخزون كافية من الأدوات والمخزون الآمن؛ مراقبة ميزانيات الشراء</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اقتراح حلول مناسبة عند وجود مشاكل (نقص، عجز أو غيره)</font></font></li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل اللوجستيات</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة المؤشرات الرئيسية: معدل الخدمة، مستوى المخزون، ثم اقتراح وتنفيذ خطط العمل في حالة الانحرافات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل مخاطر الانقطاع، البحث عن حلول مع فريق المبيعات، مدير النقل والتوريد.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل تدفقات اللوجستيات من لوحات معلومات مختلفة واقتراح إجراءات تحسين سلسلة الإمداد (التوريد، المواقع، النقل)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنشاء وتحديث لوحات معلومات اللوجستيات والمالية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إكمال التوثيق/الإجراء للعمليات المختلفة المشاركة في إدارة SCM</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >دعم لإدارة الأزمات.</font></font></li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإدارة الإدارية</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد ومتابعة ملفات DGH (القرارات والتفويضات، نقل مخزون أمني، استئجار سعة، التقديمات العامة، مكافأة الأمان، وغيرها) لدى المديرية العامة للهيدروكربونات لتكون متوافقة مع الأنظمة المعمول بها.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد ومتابعة الملفات الإدارية (استئجار سعة، التخزين، إلخ) مع مختلف الإدارات ومقدمي الخدمات (DGH، OMMP، STIR، TANKMED، إلخ)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فحص والتحقق من فواتير الموردين: STIR، SOTRAPIL، Confr res.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدخال الطلبات الشهرية لعدد من الأجهزة البيضاء حسب الموقع، مع تحديث الأسعار في النظام.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان متابعة وأرشفة عقود الإمداد، وإدارة تواريخ تجديدها.</font></font></li> </ul> <p><br></p></div><div><div><div>
</div></div></div></div></section>
<p>نتيجة الخدمة - خدمات نقل آمنة وفي الوقت المناسب مقدمة طوال فترة العقد. - السيارات الرسمية تُحافظ عليها في حالة تشغيلية جيدة. - يتم إكمال دفاتر سجل المركبات ومسافات الرحلات واستهلاك الوقود بدقة. - الإبلاغ وقتياً عن احتياجات الصيانة وتنسيق الخدمات. - توفير دعم لوجستي فعال لأنشطة OHCHR والاجتماعات والبعثات الميدانية. - الالتزام بجميع إجراءات السلامة والأمن الخاصة بالأمم المتحدة المعمول بها.</p><p><br></p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>تحت الإشراف المباشر للممثلة في تونس أو مشرفها المعين، يجب على السائق:</p><ul><li>توفير نقل آمن وموثوق لممثل OHCHR والموظفين والمستشارين والخبراء في المهمة.</li><li>قيادة المركبات الرسمية للمهمات داخل تونس وفي جميع أنحاء البلاد.</li><li>استقبال الزوار الرسميين في المطارات وتسهيل ترتيبات النقل.</li><li>التأكد من الامتثال الصارم لإجراءات السلامة والأمن على الطرق الخاصة بالأمم المتحدة.</li><li>الحفاظ على المركبات الموكلة في حالة نظيفة وفي حالة تشغيل جيدة.</li><li>إجراء فحوصات روتينية للمركبة، بما في ذلك فحص الزيت ومبرد المحرك وسوائل الفرامل والإطارات والبطارية والحالة الميكانيكية العامة.</li><li>ترتيب للخدمات الدورية والإبلاغ فوراً عن أي عيوب ميكانيكية.</li><li>الحفاظ على دفاتر سجل المركبات بدقة، وسجلات استهلاك الوقود وسجلات الصيانة.</li><li>تسليم واستلام البريد الرسمي والوثائق والمعدات الصغيرة.</li><li>توفير الدعم اللوجستي للاجتماعات وورش العمل والمؤتمرات والبعثات الميدانية.</li><li>التأكد من صلاحية وثائق تسجيل المركبة والتأمين والفحص.</li><li>الحفاظ على سرية جميع المعلومات الرسمية التي يتم اكتسابها أثناء أداء الواجب.</li><li>أداء أي واجبات أخرى مرتبطة يكلف بها الممثل أو المشرف المعين.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول.</li><li>خبرة مهنية في القيادة لا تقل عن سنتين (2) عامًا.</li><li>يفضل الخبرة في العمل مع الأمم المتحدة أو منظمة دولية أو بعثة دبلوماسية أو منظمة غير حكومية.</li><li>معرفة ممتازة بشبكة الطرق في تونس.</li><li>الخبرة في القيادة الدفاعية ونقل كبار المسؤولين ميزة.</li><li>معرفة أساسية في تطبيقات Microsoft Office (Outlook وWord).</li><li>القدرة على استخدام أنظمة GPS وتطبيقات الملاحة.</li><li>معرفة جيدة بإجراءات صيانة المركبات.</li><li>الطلاقة في العربية والفرنسية، شفوياً وكتابةً، مطلوبة.</li><li>إلمام عملي باللغة الإنجليزية مرغوب فيه.</li><li>الامتثال للوائح وقواعد وإجراءات السلامة التابعة للأمم المتحدة.</li><li>الحفاظ على رخصة قيادة سارية طوال مدة العقد.</li><li>قد تتطلب ساعات العمل مرونة حسب الاحتياجات التشغيلية، بما في ذلك السفر العرضي خارج تونس.</li><li>الالتزام بأعلى معايير النزاهة والاحترافية والسرية أثناء أداء الواجب.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المسؤوليات الرئيسية لوظيفة الوصف الوظيفي: التهيئة للعملاء الجدد: دعم العملاء الجدد بالإعداد الفني والاستراتيجي لبرنامج الولاء لديهم. متابعة التبنّي: تحليل بيانات استخدام التطبيق من العملاء والمستهلكين النهائيين. الاستشارات الاستراتيجية: اقتراح حملات تفاعل (عروض، تحديات، مكافآت) لتعزيز تفاعل العملاء. الاحتفاظ والتجديد: مراقبة صحة حساب العميل (درجة الصحة) لتحديد مخاطر فقدان العملاء. توسيع الحساب: تحديد فرص البيع الإضافي/المتقاطع للميزات المميزة. صوت العميل (VoC): نقل تعليقات العملاء إلى فرق المنتج لتحسين التطبيق.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: من 3 إلى 5 سنوات خبرة في نجاح العملاء، ويفضّل في قطاعات SaaS أو التجارة الإلكترونية أو تكنولوجيا التجزئة. المهارات التقنية: الإلمام بأدوات إدارة نجاح العملاء (Gainsight، ChurnZero)، وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRMs) مثل Salesforce وHubSpot، وأدوات تحليل البيانات (Tableau، Looker). الخبرة الصناعية: خلفية تسويقية قوية مرتبطة ببرامج الولاء، وبيانات العملاء (CDP/CRM)، ومسارات العملاء. المهارات الناعمة: اتصال ممتاز، تركيز على النتائج، مهارات استماع قوية، ومهارات تفاوض. اللغات: الطلاقة في الإنجليزية والفرنسية، كتابةً وتحدثاً.</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span>بصفتك مهندس تغليف في Colgate-Palmolive ستدعم الركيزة الخاصة بالأمريكتين في العناية بالفم. ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ حلول تغليف مبتكرة، والعمل بتعاون مع أقسام العالمية والتسويق، وسلسلة الإمداد، وفرق الشراء. كما ستتحمل مسؤوليات واسعة في دعم عمليات التصنيع لدينا لقيادة تحسينات الجودة، وكفاءات الإنتاج، ومشاريع تقليل التكاليف. بالإضافة إلى ذلك، ستلعب دوراً حاسماً في النقل الفني للمشروعات من التغليف إلى التشغيل.</span></p><br> <p><strong><span>يومك اليوم والمستقبل</span></strong></p><br>
<ul>
<li>
<p><span>التأقلم عن كثب مع التسويق والتصميم في أمريكا الشمالية لإدخال منتجات وتغليف مبتكرين للسوق، بما يتوافق مع متطلبات العلامة التجارية والأعمال</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تنسيق وتنفيذ تجارب خطوط الإنتاج لضمان أداء العبوات عبر جميع مواقع التصنيع، بما في ذلك الحضور الميداني لبدء التشغيل للمكونات والتجهيزات عند الحاجة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تحليل مشاكل جودة التغليف، وتطوير حلول جذرية للمسببات، ودفع تطبيق الإجراءات التصحيحية والوقائية</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إجراء تأهيل للموردين لمواد التغليف الجديدة، لضمان التحقق الصحيح وكفاءة التصنيع</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إدارة شحن عينات مكونات التغليف إلى شركاء عبر الوظائف المختلفة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تصميمات تغليف لإطلاق منتجات جديدة. ستتأكد من أن جميع الحلول تفي بمتطلبات CP للجودة والاستدامة والملاءمة للعلامة التجارية وتجربة المستهلك وتنفيذ التصنيع</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>مسؤول عن نقل التكنولوجيا من هندسة التغليف إلى عمليات التصنيع لضمان أن أنظمة التغليف الجديدة تعمل كما صممت وتحقق الأهداف التشغيلية</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إنشاء تقديرات التكاليف والوفورات، وخطط الاختبار والتأهيل للمكونات، ووثائق نقل التكنولوجيا (سجلات التصميم التاريخية)، والمواصفات النهائية لمكونات التغليف</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إنشاء رموز المكونات، والفواتير المقطعية (BOMs)، ومواصفات التصنيع، وتطوير معلومات حالة/مكعب محددة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>مسؤول عن الالتزام بمواعيد التسليم، بما في ذلك خطوات تخطيط المشروع، واختيار الموردين، وتقديرات الإنفاق الرأسمالي، ونقل التكنولوجيا المرتبط بالمشروعات. إدارة تدفق معلومات التغليف ذات الصلة، والتواصل حول تقدم المشروع، والتكاليف الفعلية، وأي مخاطر مرتبطة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>التواصل مع فرق الابتكار لتحديد حلول تغليف جديدة ومبتكرة، والعمل مع فرق عبر وظائف أخرى لإحضارها إلى الحياة من خلال التخطيط الدقيق، وتنفيذ التصميم، والاختبار الدقيق</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>المساعدة في تحديد أو تنفيذ فرص توفير التكاليف في مجالك، والعمل نحو التنفيذ بالتعاون مع عدة شركاء عبر وظائف مختلفة</span></p><br>
</li>
</ul> <p><strong><span>ستحتاج إلى أن تكون لديك:</span></strong></p><br>
<ul>
<li>
<p><span>درجة بكالوريوس في تغليف/تكنولوجيا/علم أو مجال ذي صلة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>3+ سنوات خبرة في تطوير التغليف أو مهندس مشابه</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>فهم أساسي لطـرق الطباعة والتزيين للمواد البلاستيكية والملصقات أو الورق المقوى</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>معرفة في أنابيب اللدائن اللصقية، زجاجات PET، علب ورق مقوى قابلة للطي، أو مواد شحن من الورق المقوى</span></p><br>
</li>
</ul> <p><strong><span>الأفضل إذا كنت تمتلك:</span></strong></p><br>
<ul>
<li>
<p><span>خبرة في العمل في بيئة تصنيع معقدة أو منشأة، مع القدرة على العمل كمبادر والتواصل بفعالية مع القادة الكبار وأعضاء الفريق عن بُعد</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة تصميم وتطوير المنتج في مجال السلع الاستهلاكية</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>فهم لعمليات تشكيل النفخ بالبثق، قولبة الحقن، تصميم التغليف الورقي المقوى والموجّه بالمجارف</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>اختبار المنتج، جمع البيانات، تحليل البيانات وتقييم معايير النجاح/الفشل للموافقة النهائية على المنتج</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>معرفة بمواد التغليف وعمليات التحويل، مثل بثق النفخ بالبثق، قولبة الحقن، والتعرض للملء والتجميع النهائي للمنتج</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة باستخدام تطبيقات Google Suite، SAP أو برامج ERP أخرى و/أو أنظمة حاسوبية مماثلة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة باستخدام CapePack أو Tops لdeveloping حالات/أحجام</span></p><br>
</li>
</ul>
</div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في هذا الدور كقائد مشروع الهندسة، تُقَاد المشاريع المؤثرة من التخطيط حتى التصنيع، مساهمة في عمليات تصنيع فعالة ومتوافقة وعالية الجودة. العمل عبر الفرق والمواقع، يلعب هذا المنصب دوراً رئيسياً في تعزيز التحسين المستمر، ونقل التكنولوجيا، والتميز التشغيلي في بيئة ديناميكية.</p><p><b>نما معنا – مسؤولياتك</b></p><br><ul><li>قيادة مشاريع الهندسة من البدء حتى التنفيذ والإغلاق، مع ضمان التسليم في الوقت والميزانية والجودة</li><li>تنسيق أنشطة نقل التكنولوجيا عبر المواقع والموردين ومرافق التصنيع لضمان التصنيع السلس</li><li>قيادة مبادرات تطوير وتحسين العمليات لزيادة الكفاءة والجودة والإنتاجية</li><li>تخطيط وتنفيذ أنشطة تأهيل المعدات والعمليات (IQ, OQ, PQ)، بما في ذلك التحقق من معدات التصنيع والمرافق والعمليات</li><li>تطوير خطط المشاريع بما في ذلك الجداول الزمنية والميزانيات وتخصيص الموارد، مع متابعة الأداء من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية وتقديم التحديثات إلى الإدارة</li><li>إجراء تقييمات المخاطر باستخدام منهجيات مثل FMEA وتنفيذ إجراءات التخفيف لتقليل المخاطر التشغيلية</li><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات (الإنتاج، الجودة، الصيانة، سلسلة الموردين، البحث والتطوير) وقيادة أنشطة التحسين المستمر وحل المشكلات، بما في ذلك تحليل السبب الجذري</li><li>ضمان الامتثال للمعايير الجودة المعمول بها والمتطلبات التنظيمية والعمليات الداخلية بما في ذلك CAPA، وإدارة التغيير، وإدارة الانحرافات</li></ul><p><b>ما الذي سيقنعنا</b></p><br><ul><li>درجة في الهندسة أو مجال ذي صلة (غير محدد في المدخل الأولي – سيؤكد إذا كان مطلوباً)</li><li>خبرة قوية في تأهيل وتحقيق مدى العملية والمعدات والتحقق منها (IQ, OQ, PQ)، بما في ذلك التكليف وبدء التشغيل</li><li>الخبرة في نقل التكنولوجيا ومشاريع التصنيع within manufacturing environments</li><li>فهم صلب لعمليات التصنيع، وتحسين العملية، وأنظمة الجودة (GMP ومتطلبات التحقق إذا كان ذلك مناسباً)</li><li>معرفة مبادئ التصنيع الرشيق وأدوات التحسين المستمر</li><li>الإتقان في إدارة المشاريع، بما في ذلك التخطيط والجدولة وتنسيق أصحاب المصلحة</li><li>الخبرة مع منهجيات إدارة المخاطر مثل FMEA وتقييمات المخاطر المنظمة</li><li>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية مع القدرة على إدارة تحديات تقنية معقدة</li><li>اتصالات ممتازة، والقيادة، ومهارات إدارة أصحاب المصلحة في بيئات متعددة التخصصات ومواقع متعددة</li><li>القدرة على التأثير، ودفع التغيير، وإدارة أولويات متعددة في بيئة ديناميكية ومعقدة</li><li>مهارات تنظيمية قوية، والمرونة تحت الضغط، وذهنية تركيز على النتائج</li><li>إلتزام عالي بالتعاون، والكفاءة الشخصية، ومهارات التفاوض وحل النزاعات</li><li>إتقان مهني في اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثاً</li></ul><p><b>عن Sartorius</b></p><br><p>سارتوريا هي جزء من الحل في مكافحة السرطان والخرف والعديد من الأمراض الأخرى. تقنياتنا تساعد في ترجمة الاكتشافات العلمية إلى دواء فعلي أسرع، حتى يصل العلاجات الجديدة إلى المرضى حول العالم.</p><br><p>نبحث عن لاعبين فريق طموحين وعقول مبدعة، يرغبون في المساهمة في هذا الهدف وتطوير مسيرتهم المهنية في بيئة عالمية ديناميكية.</p><br><p>انضم إلى فريقنا العالمي وكن جزءاً من الحل. نتطلع لاستلام طلبك. <br>www.sartorius.com/careers</p><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >هدف الوظيفة: تأمين اعتماد تطبيق الولاء من خلال إدارة محفظة عملاء B2B (تجار مواد البناء). الهدف هو تعظيم عائد الاستثمار في برامج العضوية (تطبيق الهاتف المحمول) وضمان تجديد الاشتراكات. المسؤوليات الرئيسية: است onboarding العملاء: دعم العملاء الجدد في الإعداد الفني والاستراتيجي لبرنامج الولاء الخاص بهم. رصد الاعتماد: تحليل بيانات استخدام التطبيق من قبل العملاء والمستهلكين النهائيين. الاستشارة الاستراتيجية: اقتراح حملات تفاعل (عروض ترويجية، تحديات، مكافآت) لتعزيز تفاعل العملاء. الاحتفاظ والتجديد: متابعة صحة حسابات العملاء (درجة الصحة) لتحديد مخاطر الانسحاب. توسيع الحساب: تحديد فرص البيع الإضافي/البيع المتبادل للميزات المميزة. صوت العميل (VoC): نقل ملاحظات تجربة العملاء إلى فرق المنتج لتحسين التطبيق.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: 3-5 سنوات من الخبرة في نجاح العملاء، ويفضل في SaaS، التجارة الإلكترونية أو قطاع تقنيات البيع بالتجزئة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات التقنية: الكفاءة في أدوات إدارة نجاح العملاء (Gainsight، ChurnZero)، أنظمة إدارة العلاقات بالعملاء (Salesforce، HubSpot) وأدوات تحليل البيانات (Tableau، Looker).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة القطاع: ثقافة تسويقية صلبة مرتبطة بآليات الولاء، وبيانات العملاء (CDP/CRM) ومسارات الشراء.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات الناعمة: تواصل ممتاز، تركيز على النتائج، مهارات استماع قوية ومهارات تفاوض.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اللغات: إجادة الإنجليزية والفرنسية بطلاقة، تحدثاً وكتابة.</font></font></li></ul><p></p></section>
<p><b><br></b></p><p><b>مهمتك؟</b> تم إنشاء هذه الوظيفة لبناء فريق الموارد الوسطى لواجهة تقديم خدمات FIS Run tech لعملاء مُستضافين. غالبية العملاء المستضافين لديهم أعمال مع أسواق EMEA. يتطلب هذا المنصب التعاون مع كبار البنوك الاستثمارية والوسطاء لتصميم حلول تقنية ووظيفية، دعم المنتجات، تيسير التواصل لتغييرات العملاء، إشراك حلول الخدمات الاحترافية، تقديم عروض حول الحلول، نقل تقديرات الدعم، والرد على RFI وRFP حول الخدمات المقدمة، مع العمل لدعم استخدام العملاء لحل برمجي.</p><p>ما نعرضه لك: حزمة رواتب جذابة وغيرها من المكافآت مثل مكافأة الأداء، قسائم وجبات، نقل. نطاق جذاب من المزايا بما في ذلك تغطية طبية خاصة، تغطية أسنان، وتأمين سفر. تطوير مستمر من خلال تدريباتنا المتنوعة عبر المالية الأساسية، المبيعات وحلول FIS. بيئة عمل عصرية ودولية وفريق مكرس وداعم. مجموعة واسعة من إمكانات التطوير المهني، الموارد، والفرص. #LI-RB1 #LI-HYBRIDE</p><p>بيان الخصوصية تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمن جميع المعلومات الشخصية التي نعالجها من أجل تقديم الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت. نموذج التوظيف في FIS يعتمد في المقام الأول على نموذج التوريد المباشر؛ جزء صغير نسبيًا من تعييناتنا يتم عبر وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف التي ليست ضمن قائمة الموردين المفضلين وليست مسؤولة عن أي رسوم مرتبطة للسير الذاتية المقدمة إلى الإعلانات الوظيفية أو موظفينا أو أي جزء آخر من شركتنا. #pridepass</p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p>اتصال ممتاز، مهارات شخصية وحدسية وتفكير مع قدرة على العمل بكفاءة في بيئات العمل المستقلة وعبر فريق.</p><p>بوجه عام، خبرة 3 سنوات مع خبرة من 1-2 سنة على الأقل في البنوك.</p><p>خبرة في العمل في المالية، الأسواق الرأسمالية، أو التكنولوجيا المالية.</p><p>خبرة عملية في UNIX، وبرمجة Shell، Oracle، SQL، وPL/SQL.</p><p>متحدث ممتاز، يجيد الفرنسية والإنجليزية، والقدرة على مناقشة الحلول التقنية والتجارية مع الأطراف الداخلية والخارجية والتكيف حسب تركيز النقاش الفني أو التجاري.</p><p>الاطلاع على عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.</p><p>الإلمام بعمليات تطوير البرمجيات</p><p>فهم وحل التذاكر التي تنشأ للتطبيق.</p><p>القدرة على تحليل وحل المشكلات باستخدام التقنيات/tools المكتسبة.</p><p>القدرة على ترجمة متطلبات العميل إلى مواصفات فنية والتواصل مع الفرق الفنية.</p><p>سجل قوي في دعم وإدارة المنتجات البرمجية في منصة SaaS.</p><p>القدرة على إدارة دورة حياة الحادث من البداية للنهاية والعمل مع الأطراف الداخلية/الخارجية لإصلاح مشكلات الإنتاج.</p><p>التعاون مع الفرق ذات الصلة (مثلاً DEV، PS، BA، CIO) لتحديد وتنفيذ الحلول لزيادة استقرار الإنتاج.</p><p>المشاركة في مشاريع تعزيز استقرار الإنتاج المستمرة وتوجيه تغييرات الإنتاج عند الحاجة.</p><p>سجل استباقي ومهتم بالتفاصيل في تأليف وثائق عالية الجودة.</p><p>نهج منظم، إدارة وتكييف الأولويات وفقاً لمتطلبات العميل والداخلية.</p><p>مبادر ذاتي ولكن بروح الفريق - العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق عالمي.</p><p>درجة في الهندسة في علوم الكمبيوتر/مجال ذو صلة أو تركيبة مكافئة من التعليم، التدريب، أو خبرة العمل.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br><p><strong>سيسترا (SYSTRA) هي مجموعة دولية للهندسة والاستشارات في مجال النقل العام والتنقل المستدام.</strong></p><br><br><p>منذ 65 عاماً، تلتزم المجموعة بالعمل إلى جانب المدن والمناطق للمساهمة في تطويرها من خلال إنشاء بنياتها التحتية وأنظمة النقل وتحسينها وتحديثها. وتعمل سيسترا من مرحلة التصميم حتى مراحل الاختبار والنشر والصيانة، في فرنسا وعلى المستوى الدولي. وبفضل خدماتها الجديدة، ترافق سيسترا عملاءها وشركاءها في انتقالهم الرقمي والبيئي والطاقي، لابتكار حلول التنقل لغدٍ أفضل.</p><br><br>السياق<br><p>بالتبع لإدارة السكك الحديدية والمنشآت والطاقة (FSE)، يقوم قسم البنية التحتية للسكك الحديدية (DIF) بإعداد دراسات التصميم العام والتفصيلي لمشاريع البنية التحتية وأنظمة النقل، سواء كان ذلك في إطار عقود المساعدة في إدارة المشاريع، أو الإشراف على التنفيذ، أو التدخلات لحساب الشركات. كما يمكن للقسم دعم فرق المشاريع التي تعمل في مرحلة الأعمال (مهمة VISA). ويمكنه بالتالي التدخل من المرحلة الأولية للمشاريع وحتى مرحلة إنجازها.</p><br><br><p>يطال القسم جميع المناطق الجغرافية (فرنسا والخارج)، ويشمل نطاق نشاطه تصميم البنى التحتية للنقل مثل السكك الحديدية فائقة السرعة، والسكك الحديدية التقليدية بما في ذلك المواقع المشغلة، وسكك حديد الموانئ، والمنصات متعددة الوسائط، والترام-قطار. ويجمع بين الكفاءات المختلفة من خلال التخصصات التالية: تخطيط المسار، السكة/المقاييس، الهيدروليكا، الجيوتقنية والأعمال الترابية، المنشآت الفنية، التنسيق الفني والإدارة الفنية للمشاريع.</p><br><br>المهام / المسؤوليات<br><p>ضمن فريق مكون من حوالي عشرين مهندساً ومصمماً في قسم الهيدروليكا، ستتولى تصميم وإدارة المشاريع في مجال التجهيزات والبنى التحتية الهيدروليكية في إطار مشاريع السكك الحديدية والطرق التي ينفذها القسم، في فرنسا وعلى المستوى الدولي.</p><br><br><br><p>تتمثل مهمتك الرئيسية في تقديم دراسات الإشراف على التنفيذ (التصميم والأعمال)، والمساعدة في إدارة المشاريع، وتقديم الخدمات الاستشارية، والمساهمة في الملفات التنظيمية في مجال الهيدروليكا. ولهذا الغرض، سيتعين عليك التواصل مع ممثلي التخصصات الأخرى المتداخلة مع الهيدروليكا: تخطيط المسار، الجيوتقنية، المنشآت الفنية، والبيئة.</p><br><br><br><p>وعلى وجه الخصوص، ستتولى المسؤوليات التالية :</p><br><br><ul><li><span>التدخل، ضمن فريق المشروع، في دراسات وخدمات هندسة التجهيزات الهيدروليكية، وتنفيذ مهام الإشراف الكامل على التنفيذ في التصميم (الدراسات الأولية، AVP، PRO، ACT، VISA) والأعمال في إطار مشاريع البنية التحتية الجديدة أو التجديد، في فرنسا وعلى المستوى الدولي ؛</span></li><li><span>المساهمة في إعداد الدراسات الهيدروليكية : دراسات التصميم وتحديد أحجام تصريف المياه، الأحواض والمنشآت الهيدروليكية، حصر الكميات والتقديرات المالية، صياغة المذكرات الفنية، إعداد المخططات، وتلخيص النتائج، ... ؛</span></li><li><span>المساهمة في الملفات التنظيمية بموجب قانون المياه ومراحل تنفيذ الأعمال ؛</span></li><li><span>إعداد دراسات نمذجة المجاري المائية في البيئات الجبلية أو النهرية،</span></li><li><span>قيادة ومراقبة الإنتاج البياني للمخططات ؛</span></li><li><span>المشاركة في الرد على طلبات العروض وأنشطة تطوير أدوات الحساب ؛</span></li></ul>المؤهلات / المهارات <br><p>شهادة مؤهل شهادة مهندس (Bac +4/5) من مدرسة مهندسين متخصصة في الهيدروليكا / الهندسة المدنية أو شهادة جامعية </p><br><br><ul><li><span>إتقان برامج الحساب والنمذجة الهيدروليكية مثل HEC-Ras، HY8، PC SWMM، Infodrainage، ... ؛</span></li><li><span>تُعد المهارة في مجال النمذجة (Covadis, Mensura) والتقديرات (برنامج LEA) ميزة إضافية؛</span></li><li><span>ستكون الخبرة في مشاريع السكك الحديدية والأعمال محل تقدير ؛</span></li></ul><p><span>اللغة الإنجليزية مطلوبة</span></p><br><br><br><p>سيسترا شركة ترحب بالأشخاص ذوي الإعاقة.</p><br><br>نوع مكان العمل<p>..</p><br><br><br> لماذا سيسترا؟ اقرأ المزيد <span> عن لماذا سيسترا؟</span><br><br><br></div>
<p>توفر المساعدة الإدارية التنفيذية الدعم لفرد آخر أو لمجموعة من الأفراد عبر معالجة المراسلة، إدارة الجداول والمواعيد، ترتيب المؤتمرات ومكالمات الفيديو، إجراء ترتيبات السفر وتقديم مهام إدارية أخرى.<br> <br> <b> <u>المسؤوليات:</u> </b> </p> <ul> <li>تدعم مباشرة مديراً بمستوى C15 وغالباً ما تدعم قسمًا كاملاً</li> <li>تدير جداول العمل اليومية/الجداول الخاصة بالإدارة العليا؛ ترتب الاجتماعات وتؤمن قاعات الاجتماعات</li> <li>ترتب المؤتمرات والاجتماعات والفعاليات حسب ما يخص الوحدة؛ تحدد الأولويات نيابة عن المدير أو الفريق</li> <li>تنظم ترتيبات السفر؛ تحضر وتوزع جداول الأعمال/الأجندة للسفر</li> <li>تساعد أعضاء الفريق في الوثائق المتعلقة بالسفر إلى الخارج، التأشيرة، التذاكر، الفندق، نقل المطار، صرف العملات، النقل الأرضي وتقارير المصروفات</li> <li>تتعامل مع المكالمات الواردة؛ ترد على الاستفسارات</li> <li>تأمر الإمدادات وتعرض الفواتير عبر نظام الشراء إلى الدفع</li> <li>تعالج وتتابع الطلبات الافتراضية</li> <li>قد تحضر وتراجع المواد والمراسلات للاجتماعات</li> <li>تحافظ على الملفات/السجلات وتنتج التقارير والمراسلات المختلفة</li> <li>تتعامل مع المواد الحساسة؛ تحافظ على مستويات مناسبة من السرية</li> <li>تنفذ وظائف ومسؤوليات أخرى كما تُكلف</li> <li>تقيم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ قرارات العمل، مع اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية Citigroup وعملائها وأصولها، من خلال تعزيز الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسة، وتطبيق حكم أخلاقي سليم بشأن التصرفات الشخصية وسلوك العمل، وتصعيد وإدارة والإبلاغ عن قضايا الرقابة بشفافية.</li> </ul> <p> </p> <p> <b> <u>المؤهلات:</u> </b> </p> <ul> <li>خبرة سابقة في إدارة المكاتب ويفضل داخل مؤسسة خدمات مالية كبيرة ومعقدة أو مشابهة</li> <li>المبادرة الذاتية والدقة في التفاصيل</li> <li>يظهر باستمرار مهارات اتصال كتابي وشفهي واضحة وموجزة</li> <li>إتقان Microsoft Office</li> </ul> <p> </p> <p> <b> <u>التعليم:</u> </b> </p> <ul> <li>درجة البكالوريوس/الجامعة أو خبرة مكافئة</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> <b> <i>الالتزام بالتنوع والإنصاف والشمول:</i> </b> </p> <p> <i>نحن صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص ومكرس لبناء فريق متنوع وعادل وشامل.</i> </p> <p> <b> <i>نرحب ونشجع طلبات الأشخاص ذوي الإعاقة؛</i> </b> <i>نؤمن أن تنوع وجهات النظر والخلفيات يغني بيئة عملنا ويدفع نجاحنا.</i> </p> <p> </p> <p> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span>------------------------------------------------------</span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </p> <b>مجموعة عائلة الوظيفة:</b> استراتيجية الأعمال والإدارة والضبط<p> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span>------------------------------------------------------</span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </p> <b>فئة الوظيفة:</b> الدعم الإداري<p> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span>------------------------------------------------------</span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </p> <b>نوع الوقت:</b> دوام كامل<p> <span>------------------------------------------------------</span> </p> <b>أهم المهارات ذات الصلة</b> يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p> <b>مهارات أخرى ذات صلة</b> للمزيد من المهارات المساندة، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو التواصل مع المجند.<p>------------------------------------------------------</p> <p> <i> Citi هي جهة توظيف متساوية الفرص، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين دون اعتبار لعرقهم أو لونهم أو ديانتهم أو جنسهم أو توجههم الجنسي أو هويتهم الجنسية أو أصلهم الوطني أو الإعاقة أو وضعهم كعسكري محمي أو أي سمة محمية بموجب القانون.</i> </p> <p> <i> </i> </p> <p> <i>إذا كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى تسهيلات معقولة لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة وظيفية، راجع </i> <i>إتاحة Citi.</i> <br> <br> <i>اطلع على بيان سياسة EEO في Citi ولوحةKnow Your Rights.</i> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة: <p>كعضو في فريق صغير واDedicated من شخصين، ستكون مسؤولاً بشكل مشترك عن استقبال والرد على مكالمات العملاء ورسائلهم البريدية المتعلقة بحوادث النقل، استلام البضائع التالفة، طلبات الاستبدال والاسترداد، إلخ...</p><br><br><p>التركيز الرئيسي سيكون:</p><br><br><p>- معالجة مكالمات العملاء لطلبات الإرجاع والاستبدال<br>- حل مكالمات العملاء والرسائل المستلمة<br>- تفريغ التسليمات من جميع الموردين<br>- المطالبة بشكل منهجي عن المشاكل المكتشفة<br>- التحقيق في القضايا التي أبلغ عنها مندوبي المبيعات أو العملاء<br>- الإدارة الداخلية لطلبات الاستبدال والإرجاع المعالجة<br>- التواصل مع العملاء حول مشكلاتهم النقلية والخطوات التي يجب اتخاذها مع المورد أو المجموعة.<br>- عرض وإدارة نزاعات النقل<br>- المطالبة في حالة وقوع حوادث تأمينية<br>- إدارة جمع الإبدالات والإرجاع<br>- المتابعة على الحوادث للحصول على رد، تحديث الوثائق، وإغلاق الحوادث.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>لديك تدريب <strong>Bac+3/5</strong> كحد أدنى في <strong>المبيعات</strong> و/أو <strong>تكنولوجيا المعلومات</strong>، بنهج تقني، اهتمام قوي بتقنيات المعلومات والاتصالات الجديدة، خاصة تيلكو/إي تي، مهارات تواصل جيدة، وإتقان كامل للغتين <strong>العربية والإنجليزية</strong> (المنطوقة والمكتوبة).</li><li>لديك القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية مع المقر في الدنمارك وبعض الموردين، وبارعة في الفرنسية مع العملاء.</li><li>أنت شخص حاسم، قادر على اتخاذ القرارات، لكنك قادر على إدارة جميع الاتصالات مع العملاء بأسلوب حازم، إيجابي واحترافي جدًا.</li><li>أنت قادر على فهم جميع العمليات الداخلية والخارجية المختلفة لجميع الموردين، وكذلك جميع عمليات اتخاذ القرار والتواصل الداخلية مع جميع أصحاب المصلحة المختلفين.</li><li>أنت شخص منظم جدًا بمهارات تحليلية، تركيز، وحسن تقدير لاتخاذ القرارات.</li></ul> <br><br> </div>
<p>وكيل الكونسيرج في فندق فاخر مسؤول عن تقديم تجارب ضيف استثنائية من خلال المساعدة الشخصية، والتوصيات الخبيرة، وحل المشاكل بشكل discreet. يتطلب هذا الدور معرفة قوية بمعالم المدينة، ومهارات تواصل رفيعة، والتزام بخدمة التميز بما يتماشى مع معايير الضيافة خمس نجوم</p><p>ما الذي ستقوم به</p><ul><li>ترحيب الضيوف بحرارة وتقديم انطباع أول أنيق ومهني.</li><li>تقديم توصيات مخصّصة للطعام والترفيه والتسوق والأنشطة الثقافية والتجارب المحلية.</li><li>المساعدة في الحجوزات (المطاعم، الفعاليات، الجولات، النقل، السبا).</li><li>تنسيق طلبات الضيوف على الفور وبشكل بسيط مع الحفاظ على معايير الخدمة العالية.</li><li>التواصل الفعّال مع جميع الأقسام (الاستقبال، التدبير المنزلي، النقل، الطعام والشراب، الأمن).</li><li>تنظيم الطلبات الخاصة مثل الإضافات والاحتفالات وترتيبات كبار الشخصيات.</li><li>دعم عمليات الاستقبال خلال فترات الذروة.</li><li>الحفاظ على معرفة ممتازة بمعالم المدينة، وتجزئة التجزئة الفاخرة، والأماكن الثقافية، والخدمات الطبية، وخيارات النقل.</li><li>متابعة أحداث المدينة، والمطاعم الجديدة، والتجارب الحصرية ذات الصلة بالضيوف.</li><li>التعامل مع استفسارات حول مرافق الفندق وسياساته وخدماته.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف وتخصيص الخدمة لتعزيز الرضا.</li><li>إدارة الشكاوى أو المخاوف بدبلوماسية، ومهنية، ومتابعة.</li><li>بناء علاقة طويلة الأمد مع الضيوف المتكررين أو كبار الشخصيات.</li><li>الحفاظ على مكتب كونسيرج منظم جيداً وسجلات دقيقة.</li><li>التعامل مع التوصيلات، البريد، الطرود، والعناصر المفقودة.</li><li>تتبع الحجوزات والتأكيدات وتفضيلات الضيوف.</li></ul><p>ما نقدمه:</p><ul><li>راتب تنافسي، أجور، وحزمة مزايا شاملة</li><li>فرص تدريب وتطوير ممتازة</li><li>خصم للموظفين للإقامة في أي فندق Four Seasons حول العالم</li><li>تنظيف جاف مجاني لزي موظفي الفندق</li><li>وجبات موظفين مجانية</li></ul><p>الجدول والساعات: دوام كامل</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><p>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</p><p>معرفة محلية قوية وشغف بابتكار تجارب لا تُنسى.</p><p>مستوى عالٍ من discretion، والمهنية، والذكاء العاطفي.</p><p>القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة وتبضي عالية.</p><p>قدرة على حل المشكلات بأسلوب هادئ وخدمي.</p><p>إتقان عدة لغات (الإنجليزية والفرنسية أساسيان؛ اللغات الإضافية ميزة).</p><p>إلمام ببرمجيات الفندق (أوبرا، أنظمة الكونسيرج) مفضل.</p>