وظائف طبيب باطنة في تونس
٨٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية ورواد صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل عالميًا، ندعم عملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من الحلول الرائدة في SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا اليوم كـ مختص صفحة هبوط للتجارة الإلكترونية وتألق في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس في المقام الأول.<br> متحمس؟ لنرى ما يلزم لذلك.<br> ما ستقوم به: بناء وصيانة صفحات الهبوط في Makaira باستخدام عناصر منشئ الصفحات الموجودة؛ هيكلة وإثراء محتوى الصفحة — النص، الصور، الفيديو — ضمن قوالب معتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: هرمية واضحة، اختيارات مدروسة فوق القسم القابل للعرض مباشرة؛ تحويل موجزات من التسويق والإدارة الفئوية إلى صفحات جاهزة للنشر؛ كتابة وتعديل نصوص دقيقة بالألمانية — عناوين، تسميات الأزرار، نص داعم قصير؛ مواكبة التطور في أدوات وتقنيات محتوى التجارة الإلكترونية.<br> ما تحتاجه لتحقيق النجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في المحادثة والكتابة) ومستوى إنجليزية متوسط (B2)؛ خبرة عملية لا تقل عن 6 أشهر في إدارة محتوى التجارة الإلكترونية، كتابة إعلانية، أو إنشاء صفحات هبوط؛ خبرة في العمل مع منصات التجارة الإلكترونية (مثلاً Shopify أو Magento أو Makaira أو ما يشابهها)؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي proactive ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومنسق؛ عقلية يدوية ومقدرة سريعة على فهم الأدوات الجديدة؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) وتوصيلة إنترنت مستقرة (حد أدنى 50 ميجابت/ث تنزيل و40 ميجابت/ث رفع) المزايا: جدول عمل مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة الأمريكية USD؛ مكافآت pentru إحالة أصدقاء؛ توازن بين أحمال المشاريع والوقت الشخصي، وكذلك – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ شروط نمو داخلي في بيئة داعمة؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون مطالب لتتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم وفق شروط ارتباطك بالعمل.<br> عادةً تنطبق مزايا وظروف محددة على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولات المستقلة مؤهلة لبعضها.<br> ستُحدّد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> فإذا كنت مختص صفحة هبوط للتجارة الإلكترونية مبادر وتتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي قدموا تجارب عمل استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أشره واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين بشكل متساوٍ ونتجنب التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> سيُعالَج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> رمز وظيفي داخلي: 3HN</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص وصف الوظيفة</b></p><br><br>الممثل المنطقة العلاجية للأورام مسؤول عن تنفيذ الاستراتيجية التجارية الميدانية للعلامات التجارية المرتبطة بالأورام ضمن منطقة محددة. يركز الدور على التفاعل مع العملاء بجودة عالية، وتنفيذ خطط العلامة التجارية والخطط التكتيكية بشكل فعال، وتوليد الطلب وتحقيق الأهداف التجارية المتفق عليها. يعمل ممثل المنطقة العلاجية للأورام كشريك موثوق لمقدمي الرعاية الصحية في مجال الأورام، داعماً التبادل العلمي والاستخدام المناسب للمنتج مع الالتزام الكامل بسياسات نوفارتس، والمعايير الأخلاقية، والمتطلبات التنظيمية المحلية.<br><p><b>وصف الوظيفة</b></p><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><br><ul><li>تنفيذ إطار العمل لإدارة الميدان ICE عن طريق:<ul><li>تقسيم العملاء وفقاً لمعايير الشركة (مثلاً عبر أداة ViP).</li><li>تطبيق التصنيف بناءً على القيمة.</li><li>استخدام محتوى ترويجي مخصص ورسائل رئيسية مبنية على شرائح العملاء.</li><li>الالتزام بتوصيات خطط الزيارات المعتمدة المستندة إلى البيانات (مثلاً عبر IDS+).</li><li>نشر رحلات تواصل متعددة القنوات مخصصة باستمرار مدعومة بالأدوات الرقمية العالمية (مثلاً RepAI، IDS+، OnCore، Veeva، وغيرها).</li><li>توثيق التفاعلات والزيارات مع العملاء في الوقت المناسب.</li></ul></li><li>تقديم أنشطة ترويجية عالية الجودة ومتوافقة وتتوافق مع استراتيجيات العلامة التجارية للأورام وTA من خلال:<ul><li>تطبيق الرسائل المعتمدة من خلال نموذج البيع 6 تأثيرات (6IBs).</li><li>استخدام حلول مدعومة بالتكنولوجيا لتعزيز تفاعل العملاء (مثلاً RepAI، IDS+، OnCore، Veeva CRM، وغيرها).</li><li>التحسن المستمر في جودة التنفيذ من خلال تعليقات التدريب، وتقييمات فاعلية الحقل (STEM)، وملاحظات الأداء (BEST، C360) بالتعاون مع مدير المنطقة و/أو قائد TA.</li></ul></li><li>العمل كشريك موثوق <b>للمنطقة العلاجية للأورام</b> لدى أطباء الأورام وغيرهم من أصحاب المصلحة في الأورام من خلال نقل الأدلة السريرية وإرشادات العلاج ووجهات النظر الواقعية والاستخدام المناسب للمنتج لدعم نتائج مرضى مثلى.</li><li>تطوير والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع محترفي الرعاية الصحية في الأورام، ومراكز السرطان، والحسابات الرئيسية، وفرق الرعاية متعددة التخصصات داخل المنطقة.</li><li>تعظيم استخدام أنظمة الدعم المدعومة بالتكنولوجيا، بما في ذلك توصيات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة تشارك مع شركات تقنية وقادة صناعة مثل ماستركارد، Calm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، نقدم الدعم لعملاء بلغات 60 عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من حلول SaaS أو برامج أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم تقني اليوم وتفاعل في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع وجود مكتب منزليك.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة People First.<br> هل أنتم متحمسون؟ دعونا نرى ما المطلوب.<br> ما ستفعله: تقديم دعم تقني متميز عبر الدردشة والبريد الإلكتروني؛ إدارة تذاكر دعم العملاء والحفاظ على SLA استجابة خلال 24 ساعة؛ حضور جلسات التخطيط الهندسي المنتظمة للبقاء على اطلاع بالإصدارات القادمة، والهجرات وتغييرات المنتج؛ إعداد وقيادة تقارير دعم متكررة، وتحديد اتجاهات العملاء ومساعدة الهندسة في تحديد التحسينات ذات الأولوية؛ مراجعة محادثات روبوت الدردشة AI وتحسين قواعد Inkeep وسير العمل والردود لتحسين جودة الدعم؛ الحفاظ على وتحديث الوثائق التي تواجه العملاء وموارد الخدمة الذاتية في GitBook؛ تحسين أنظمة وعمليات الدعم، بما في ذلك تدفقات Zendesk وأتمتةوإدارة تذاكر Linear؛ مواكبة الأدوات والتكنولوجيا المتطورة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات سعادة العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق KPI.<br> ما الذي تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في المحادثة والكتابة)؛ خبرة مثبتة من 1–2 سنة في دور دعم تقني؛ خبرة في ترجمة المشاكل التقنية للمستخدمين غير التقنيين (EQ عالي)؛ خبرة في إعادة إنتاج وحل مشاكل تقنية معقدة باستخدام أدوات المتصفح والسجلات وسجلات التغيير؛ فهم رصين لسير العمل الهندسي، بما في ذلك الإصدارات والهجرات وتأثير المستخدم المحتمل؛ القدرة على التمييز بوضوح بين أخطاء المنتج ومشاكل بيئة المستخدم وقيود الطرف الثالث؛ خبرة في تصعيد الحوادث مع توثيق مهيكل (التأثير، الخط الزمني، خطوات إعادة الإنتاج)؛ خبرة في قراءة السجلات (على سبيل المثال JSON) في أدوات مثل Grafana؛الماهر بأنظمة السوق أو المنصات التجارية مع عقلية AI-first، باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتقليل العمل المتكرر وتحسين كفاءة الدعم؛ خبرة عملية مع Zendesk وLinear (أو أنظمة تتبع تذاكر مماثلة)؛ مهارات تنظيمية قوية، بما في ذلك تتبع الأنماط، وعقد جلسات استرجاعية، وتحويل الرؤى إلى تعليقات قابلة للتنفيذ؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (50 ميجابت/ث لتنزيل و40 ميجابت/ث للرفع).<br> سيكون إضافة كبيرة: خبرة مع أنظمة CRM؛ familiarity مع منصات إعادة البيع/السوق.<br> المزايا: جدول ثابت: الإثنين–الثلاثاء، الجمعة من 9:00 صباحًا–5:00 مساءً، والأربعاء–الخميس 12:00 ظهرًا–8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة؛ إمكانية العمل بالكامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، بما في ذلك سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم اعتمادًا على شروط ارتباطك.
قد تنطبق مزايا وشروط معينة عادةً على الموظفين؛ قد لا يحق للحسابين المستقلين الاستفادة من جميعها.
سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، ولينكدإن.<br> إذا كنت مستشار دعم نشط تتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون خبرات مميزة في تجربة العملاء بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً لهذا الدور؟ اذكره واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة متساوية للمترشحين ونرفض التمييز على أي أساس محمي قانونًا.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.</span> </div>
<p>نحن نبحث عن شخص أو منظمة مقيمة في أفريقيا (الجزائر، بنين، بوركينا فاسو، بورندي، الكاميرون، جمهورية أفريقيا الوسطى، تشاد، جزر القمر، الكونغو (الجمهورية)، جمهورية الكونغو الديمقراطية (ج.د.ا)، ساحل العاج، جيبوتي، الغابون، غينيا، مدغشقر، مالي، موريتانيا، المغرب، النيجر، السنغال، توغو وتونس) لديها خلفية امتثال اجتماعي للعمل مع فريق خدمات العملاء كـ freelance أو استشاري (دوام جزئي) وتساعدنا على التعاون بشكل فعال مع وإخراج خدماتنا إلى محفظة متنوعة من العملاء ومورِّديهم في الدول المذكورة. وبخلفية تتعلق بحقوق العمال ومشاركة الموردين، وباهتمام وقدرة على استخدام التكنولوجيا، نحن نبحث عن مرشح سيتفاعل مع العمال والموردين والعلامات التجارية في الدول المذكورة لتحقيق تأثير ملموس. بالعمل مع فريق خدمات العملاء، سيكون مسؤولاً عن تقديم برامج مشاركة العمال الرقمية للموردين (عبر الإنترنت وبالموقع عند الإمكان)، والحصول على موافقة الإدارة، وتدريب الإدارة على استخدام المنصة، والتفاعل مع العمال والترويج للمشاركة، وإدارة حالات التظلم، والتنسيق بين جميع أصحاب المصلحة لتحقيق نتائج إيجابية للجميع. سيتطلب الدور المرونة والقدرة على القيام بمهام متعددة والعمل عن بُعد مع فريق عالمي. سيتطلب الدور بعض الاجتماعات المسائية للتواصل مع الفريق المقيم في كندا وأوروبا. إذا بدا الدور مناسباً لك، يسعدنا سماع منك.</p><p>ماذا ستقوم به:</p><ul><li>قيادة نشر برامج صوت العامل الرقمية في أماكن العمل في الدول الأفريقية الناطقة بالفرنسية.</li><li>قيادة تدريب منصة الموردين والدعم الفني</li><li>قيادة إدارة حالات التظلمات في البرامج التي تمتلك آلية تظلم رقمية - التنسيق والتعاون مع الموردين والعلامات التجارية</li><li>أن تكون متاحاً للتحقيق والدعم الإصلاحي إذا طُلب من قبل العلامات التجارية</li><li>دعم تطوير وتحديث مواد انضمام الموردين والعمال</li><li>امتلاك تواصل منتظم مع إدارة الموردين - من مقدمة البرنامج إلى فحوصات الحالة</li><li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين بما في ذلك مدير خدمات العملاء، ومديري خدمات العملاء وكبار المدراء وفريق النشر لضمان نشر فعال</li><li>جمع تعليقات العملاء والموردين وأفكارهم لإبلاغ تطوير المنصة</li></ul><p><em>ملاحظة: كل مشروع له نطاق عمل فريد. لا يحتاج كل المسؤوليات المذكورة أعلاه في كل مشروع. سيحدد نطاق العمل المسؤوليات المحددة اللازمة.</em></p><p><strong>ملف المرشح Desired Candidate Profile</strong></p><h2>المؤهلات</h2><p>الملف المفضل لديك:</p><ul><li>خلفية امتثال اجتماعي أو حقوق العمال مع معرفة وخبرة في سلاسل الإمداد، الشراء المؤسسي، الشراء الأخلاقي، آليات التظلم، الأثر الاجتماعي، الاستدامة، التنمية الدولية، تقنيات الأثر الاجتماعي و/أو الأعمال وحقوق الإنسان</li><li>خبرة 5+ سنوات في صناعة سلسلة الإمداد العالمية، مع تنفيذ مشاريع أثر اجتماعي أو عمالي</li><li>مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابةً، باللغتين الإنجليزية والفرنسية مطلوبة.</li><li>منظم، واعٍ ومسؤول</li><li>خبرة في خدمات العملاء/العملاء والتسليم</li><li>قد تكون هناك حاجة للسفر محلياً من حين لآخر</li></ul><p>ما يميزك:</p><ul><li>فهم قضايا العمل وحقوق الإنسان والمجتمعات في سلاسل الإمداد العالمية</li><li>معرفة وخبرة في علاقات المجتمع، وبرامج المسؤولية الاجتماعية للشركات</li><li>الخبرة في اعتماد تكنولوجيا جديدة وتدريب الآخرين على استخدامها</li><li>ذات دافع ذاتي مع تحمُّل الغموض والتغير، ورغبة عالية في تولي مسؤولية المشاريع</li><li>شغف بالمساواة وبيئات عمل آمنة</li><li>إلمام بقطاع التدقيق ومعايير التصديق الدولية (مثلاً BSCI، ETI، SA8000)، وآليات التظلم الداخلية والخارجية، وجمعيات الصناعة، وهيئات الاستدامة (مثلاً SEDEX) يعتبر إضافة</li></ul><p>إذا كنت مهتماً، يرجى تقديم سيرتك الذاتية وخطاب تغطية مع أسعارك المقترحة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>وصف الوظيفة:</b></p><br><p>نحن نسعى للحصول على مدير SAP ذو خبرة لقيادة تنفيذ <b>SAP S/4HANA</b> من البداية للنهاية في بيئة <b>Private Cloud</b>. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن قيادة البرنامج، الإشراف على تصميم الحل، مواءمة أصحاب المصلحة، تكامل الأنظمة، إدارة المخاطر، والنجاح في نشر منصة S/4HANA.</p><br><p>سيكون لدى المرشح المثالي خبرة قوية في تحويلات SAP، فهم عميق لهندسة S/4HANA، وخبرة في إدارة فرق عالمية متعددة الوظائف عبر تنفيذات ERP واسعة النطاق.</p><br>المسؤوليات الرئيسيةقيادة البرنامج والمشروع<ul><li><p>قيادة دورة الحياة الكاملة لتنفيذ SAP S/4HANA (مرحلة الاكتشاف، التحضير، الاستكشاف، الواقع، النشر، التشغيل).</p><br></li><li><p>تعريف نطاق المشروع والجداول الزمنية والمعالم وخطط الموارد.</p><br></li><li><p>إدارة الفرق الداخلية ومتكاملي الأنظمة والبائعين من الطرف الثالث.</p><br></li><li><p>ضمان المواءمة مع القيادة التنفيذية وأصحاب المصلحة من الأعمال.</p><br></li><li><p>الإشراف على إدارة الميزانية، والتحكم في التكاليف، والتقارير.</p><br></li></ul>الم oversight الحل والتقنية<ul><li><p>تقديم إرشاد معماري لنشر S/4HANA Private Cloud.</p><br></li><li><p>قيادة ورش عمل Fit-to-Standard وضمان تبني أفضل الممارسات.</p><br></li><li><p>الإشراف على تكامل الأنظمة (تطبيقات SAP وغير SAP).</p><br></li><li><p>ضمان استراتيجية ترحيل البيانات والحوكمة والتحقق.</p><br></li><li><p>إدارة الأمن والامتثال وتنسيق البنية التحتية.</p><br></li></ul>التغيير وإدارة أصحاب المصلحة<ul><li><p>قيادة إدارة التغيير التنظيمي واستراتيجية التواصل.</p><br></li><li><p>تسهيل اجتماعات لجان التوجيه التنفيذية.</p><br></li><li><p>ضمان تبني المستخدمين من خلال برامج التدريب وتمكينهم.</p><br></li></ul>إدارة المخاطر والجودة<ul><li><p>تحديد المخاطر والقضايا بالمشروع وتخفيفها.</p><br></li><li><p>ضمان تنفيذ استراتيجية الاختبار (الوحدوي، SIT، UAT، التراجع) بشكل فعال.</p><br></li><li><p>الحفاظ على معايير الجودة والضوابط الحوكمة.</p><br></li></ul>الدعم بعد الانتقال إلى الإنتاج<ul><li><p>الإشراف على الرعاية الفائقة والانتقال إلى نموذج الدعم.</p><br></li><li><p>قيادة مبادرات التحسين المستمر بعد التنفيذ.</p><br></li></ul>ال qualifications المطلوبة<ul><li><p>شهادة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو الأعمال أو مجال ذات صلة (يفضل وجود ماجستير).</p><br></li><li><p>8+ سنوات من الخبرة في SAP، مع خبرة قيادة تنفيذات S/4HANA لمدة 3+ سنوات على الأقل.</p><br></li><li><p>خبرة مثبتة في نشرات <b>S/4HANA Private Cloud</b>.</p><br></li><li><p>فهم قوي للوحدات SAP (مثل FI/CO، MM، SD، PP، EWM).</p><br></li><li><p>خبرة بأدوات ترحيل البيانات، والتكاملات (API، IDoc، middleware)، وSAP Fiori.</p><br></li><li><p>مهارات قيادية قوية وإدارة أصحاب المصلحة.</p><br></li></ul>المؤهلات المفضلة<ul><li><p>شهادة SAP S/4HANA.</p><br></li><li><p>خبرة في العمل مع عمليات التوسع العالمية.</p><br></li><li><p>الاطلاع على عروض RISE with SAP.</p><br></li><li><p>معرفة بمنهجية Agile / Activate.</p><br></li></ul>الكفاءات الرئيسية<ul><li><p>التفكير الاستراتيجي وفهم هندسة المؤسسات</p><br></li><li><p>مهارات اتخاذ القرار الفعالة وتخفيف المخاطر</p><br></li><li><p>اتصال تنفيذي ومهارات التأثير</p><br></li><li><p>إدارة الموردين والعقود</p><br></li><li><p>قيادة التغيير</p><br></li></ul>الخبرة المطلوبة (واحد من التالي)<ul><li><p>استشاري المشتريات</p><br></li><li><p>قائد وظيفة المالية DRC</p><br></li><li><p>مهندس تكامل</p><br></li><li><p> ARIBA </p><br></li><li><p>معماري Logistics-TM</p><br></li><li><p>معماري EHS</p><br></li><li><p>ترحيل البيانات</p><br></li><li><p>قائد أتمتة الاختبار</p><br></li><li><p>قيادة حل المشتريات</p><br></li><li><p>قيادة حل Ariba</p><br></li><li><p>قيادة حل التكامل</p><br></li><li><p>قيادة حل C4C</p><br></li><li><p>قيادة حل HR/SF</p><br></li></ul><p><span>في DXC Technology، نؤمن بأن الروابط القوية والمجتمع هي مفتاح نجاحنا. نموذج عملنا يولي الأولوية للتعاون وجهًا لوجه مع توفير مرونة لدعم الرفاهية والإنتاجية وأنماط العمل الفردية والظروف الحياتية. نحن ملتزمون بتهيئة بيئة شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار.</span></p><br><p><b><span>الاحتيال في التوظيف هو مخطط يتم فيه عرض فرص عمل وهمية للباحثين عن عمل عادة عبر خدمات عبر الإنترنت، مثل مواقع ويب زائفة، أو عبر رسائل بريد إلكتروني غير مرغوبة تدعي أنها من الشركة. قد تطلب هذه الرسائل من المستلمين تقديم معلومات شخصية أو دفع مبالغ كجزء من عملية التوظيف غير المشروعة. لا تقوم DXC بتقديم عروض عمل عبر شبكات التواصل الاجتماعي ولن تطلب DXC أي مال أو دفعات من المتقدمين في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف، ولا تطلب من باحث عن عمل شراء أجهزة تكنولوجية نيابة عنا. للمعلومات الإضافية عن احتيال التوظيف متاح</span></b> <span>هنا</span><span><b><i>.</i></b></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b><i>انضم إلى أسترازينيكا، وشارك في مهمة تضع المرضى في المقام الأول، كن محرك الحلول الصحية الفعالة! إذا كنت شغوفًا بالعلم، وتتبع نهجًا استراتيجيًا وتحب بناء علاقات بناءة مع المهنيين الصحيين، فإليك فرصة للازدهار داخل شركة رائدة عالميًا وإحداث فرق حيثما يهم الأمر حقًا.</i></b></p><br><p><b>عن أسترازينيكا</b></p><br><p>أسترازينيكا هي شركة أدوية حيوية عالمية مركّزة على العلم ومتمحورة حول المرضى، تكرّس اكتشاف، وتطوير، وتسويق أدوية وصفية لبعض من أخطر الأمراض في العالم. لكننا لسنا مجرد إحدى شركات الأدوية العالمية الرائدة.</p><br><p>انضم إلى فريق عالي الأداء قادر على التمييز وتقديم تغييرات حقيقية. مرونتنا وسرعتنا، جنبًا إلى جنب مع توجهنا العلمي، تمكننا من اكتشاف الفرص في السوق التي تتيح لنا التقدم وفتح فضاءات جديدة.</p><br><p> <b>لماذا أسترازينيكا؟</b></p><br><p>في أسترازينيكا، نلتزم بأن نكون مكان عمل استثنائي. مكان حيث تمتلك القدرة على دفع حدود العلم وإطلاق روحك الريادية. لا يوجد مكان أفضل لإحداث فرق في مجال الطب للمرضى وللمجتمع. ثقافة شاملة تعزز التنوع والتعاون، وتلتزم بالتعلم والنمو والتطور مدى الحياة. نحن ملتزمون بمغامرة مثيرة لفتح الطريق نحو مستقبل الرعاية الصحية.</p><br><p><b>عن الوظيفة</b></p><br><p><b>هدف الوظيفة:</b></p><br><p>بصفتك ممثلًا طبيًا، تتمثل مسؤوليتك الأساسية في تعزيز الوعي واعتماد المنتجات من خلال التواصل بشكل علمي وأخلاقي وفعّال مع المهنيين الصحيين، لدعم مهمة أسترازينيكا المتمثلة في تحسين نتائج المرضى وتحقيق الأهداف التجارية في الإقليم المنسوب إليك.</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><br><ul><li>التعاون مع مديري الأعمال لتطوير وتنفيذ خطط مبيعات فعّالة في الإقليم.</li><li>رفع الأداء التجاري من خلال الوصول إلى أو تجاوز توقعات المبيعات وإدارة الميزانيات المعتمدة بفعالية لتحقيق الأهداف العلاجية والإقليمية.</li><li>تطبيق استراتيجيات التسويق والترويج الطبي لأسترازينيكا في المناطق والمنتجات المسندة إليك.</li><li>إجراء زيارات طبية عالية الجودة بانتظام للترويج للمنتجات وتوعية المهنيين الصحيين بمنتجات الشركة واستخداماتها وفوائدها السريرية، وفقًا لخطة زيارات معتمدة وأهداف زيارة مخصصة.</li><li>تحديث سجلات التفاعلات والأنشطة والملفات الخاصة بالأطباء باستخدام أدوات إدارة العلاقات مع العملاء (مثل فيفا).</li><li>تنظيم وإدارة الاجتماعات الترويجية والتأكد من الاستخدام الفعّال للميزانية للأنشطة الترويجية.</li><li>نشر رسائل مخصصة وعلمية دقيقة، تلبي احتياجات الأطباء وسلوكياتهم في الوصفة الطبية.</li><li>مراقبة نشاط المنافسين وديناميكيات السوق المحلية لإرشاد الاستراتيجية الترويجية وتحسين التموضع.</li><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية للحصول على معلومات طبية وبيانات دوائية وتقارير تسويقية.</li><li>إقامة علاقات قوية وأخلاقية مع المهنيين الصحيين والدفاع عن قيم أسترازينيكا المهنية.</li><li>التطوير المستمر لمعرفة المنتجات والعلاجات من خلال تدريب الشركة والتعلم الذاتي.</li><li>الحفاظ على معرفة عميقة بسوق العمل والجهات السكانية ومعلومات الرعاية المدارة ذات الصلة بالإقليم المعين لتحسين استراتيجيات البيع.</li><li>الامتثال الصارم لجميع اللوائح التنظيمية وسياسات الشركة المتعلقة بالتفاعل مع المهنيين الصحيين، بما في ذلك توزيع عينات المنتجات.</li></ul><p><b>متطلبات الوظيفة:</b></p><br><p><b><u>المعايير الأساسية:</u></b></p><br><ul><li>شهادة في الصيدلة أو الطب أو علوم الحياة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة من 1 إلى 2 سنة كممثل طبي في صناعة الأدوية. تعتبر الخبرة في المجال القلبي الوعائي ميزة كبيرة</li></ul><p>قدرة مثبتة على الازدهار في بيئة عمل تعاونية.</p><br><ul><li>إثبات مهارات تعاون عبر الأقسام بشكل فعّال مع زملاء من وحدات مختلفة مثل التسويق والمجال الطبي والتنظيم وخدمة الوصول للسوق لضمان الاتساق وتبادل المعرفة وتنفيذ استراتيجيات تجارية متسقة.</li><li>معرفة قوية بممارسات الترويج الطبي والتوجيهات الأخلاقية واللوائح المحلية المتعلقة بالصحة.</li><li>القدرة على تحليل بيانات المبيعات (مثل IMS)، وتحديد الفرص وتنفيذ خطط عمل مركّزة.</li><li>مهارات اتصالات وعلاقات بين شخصية ممتازة، مع قدرة على إقامة والحفاظ على علاقات مهنية مع المهنيين الصحيين.</li><li>إتقان أدوات CRM (مثل فيفا) وإجراءات إعداد التقارير اليومية.</li><li>مهارات تخطيط وتنظيم قوية، مع القدرة على إدارة زيارات الميدان والفعاليات والميزانيات بفعالية.</li><li>الراحة في بيئة ديناميكية ومتطورة باستمرار، والقدرة على التكيف بسرعة وبشكل مهني مع التغييرات.</li><li>التزام بالتعلم المستمر، مع نهج استباقي للحفاظ على تحديث المعرفة بالمنتجات والسوق.</li><li>إتقان اللغتين العربية والفرنسية مطلوب. وإتقان الإنجليزية ميزة كبيرة.</li></ul><p><b><i>يرجى ملاحظة أن هذا المنصب مقره تونس وهو غير مفتوح لإعادة التوطين؛ قدم الطلب فقط إذا كنت تقيم في المنطقة أو تستطيع السفر بسهولة إليها.</i></b></p><br><p><b>تاريخ النشر</b></p><br>06-Aug-2026<p><b>تاريخ الإغلاق</b></p><br>12-Aug-2026<p>تتبنى أسترازينيكا التنوع وتكافؤ الفرص. نحن ملتزمون ببناء فريق شامل ومتعدد يمثل جميع الخلفيات، مع أوسع نطاق ممكن من وجهات النظر، واستغلال المهارات الرائدة في الصناعة. نؤمن بأن الشمولية تزيد من جودة عملنا. نرحب بالنظر في الطلبات للانضمام إلى فريقنا من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن خصائصهم. نلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها بشأن عدم التمييز في التوظيف (والتعيين)، فضلاً عن متطلبات تفويض العمل والتحقق من أهلية التوظيف.</p><br>
<p><b>الملخص </b>الممثل في مجال الأورام مسؤول عن تنفيذ استراتيجية التجارة الميدانية للعلامات التجارية المعتمدة في الأورام ضمن منطقة محددة. يركز الدور على تفاعل عالي الجودة مع العملاء، التنفيذ الفعّال للخطط والأنشطة الخاصة بالعلامة التجارية والتكتيكية، توليد الطلب، وتحقيق أهداف العمل المتفق عليها. يعمل ممثل مجال الأورام كمؤتِمن لشركاء الرعاية الصحية في الأورام (HCPs)، داعمًا التبادل العلمي والاستخدام المناسب للمنتج مع الالتزام الكامل بسياسات نوفارتس والمعايير الأخلاقية والمتطلبات التنظيمية المحلية.</p><p>عن الدور المسؤوليات الرئيسية • تنفيذ إطار العمل في الميدان ICE من خلال: • تقسيم العملاء وفقًا لمعايير الشركة (مثلاً عبر أداة ViP). • تطبيق التصنيف القيمي. • استخدام محتوى ترويجي مخصص ورسائل رئيسية بناءً على شرائح العملاء. • الالتزام بتوصيات خطة الزيارات المعتمدة المستندة إلى البيانات (مثلاً عبر IDS+). • نشر رحلات العملاء عبر قنوات متعددة مخصصة تعتمد على الأدوات الرقمية العالمية باستمرار (مثلاً RepAI، IDS+، OnCore، Veeva، وغيرها). • توثيق تفاعلات العملاء وزياراتهم في الوقت المناسب. • تقديم أنشطة ترويجية عالية الجودة ومتوافقة وتفاعلات مع العملاء متوافقة مع استراتيجيات علامة الأورام ونطاق العلاج (TA) من خلال: • تطبيق الرسائل المعتمدة عبر نموذج البيع باستخدام 6 سلوكيات تأثير (6IBs). • الاستفادة من الحلول المعتمدة على التكنولوجيا لتعزيز تفاعل العملاء (مثلاً RepAI، IDS+، OnCore، Veeva CRM، وغيرها). • تحسين جودة التنفيذ باستمرار من خلال التغذية الراجعة للتوجيه وتقييمات الفعالية الميدانية (STEM) ونتائج الأداء (BEST، C360) بالتعاون مع مدير المنطقة و/أو قائد TA. • العمل كشريك موثوق في مجال الأورام للأطباء المشاركين وغيرهم من أصحاب المصلحة في الأورام من خلال نقل الأدلة السريرية، وإرشادات العلاج، والرؤى الواقعية، واستخدام المنتج المناسب لدعم نتائج مريض مثلى. • تطوير والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع محترفي الرعاية الصحية في الأورام ومراكز السرطان والحسابات الرئيسية وفرق الرعاية متعددة التخصصات ضمن المنطقة. • تعظيم استخدام أنظمة الدعم المدعومة بالتقنية، بما في ذلك توصيات
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في روشيه يمكنك الظهور كما أنت، مُحتفى بصفاته الفريدة التي تجلبها. ثقافتنا تشجع التعبير الشخصي، والحوار المفتوح، والروابط الحقيقية، حيث يتم تقييمك وقبولك واحترامك على ما أنت عليه، مما يتيح لك الازدهار على المستويين الشخصي والمهني. هذه هي الطريقة التي نهدف بها إلى الوقاية من الأمراض وإيقافها وشفائها وضمان وصول الجميع إلى الرعاية الصحية اليوم ولأجيال قادمة. انضم إلى روشيه، فكل صوت مهم.</p><br>المنصب<ul><li><p><span>شريك القيمة الطبية هو دور قيادي استراتيجي رئيسي يتطلب خبرة في مجال علاجي وفهم واضح للأعمال لتحديد الاحتياجات الطبية ذات الصلة في الممارسة السريرية وللدعم بنجاح الاستخدام الأمثل لمنتجات روشيه.</span></p><br></li><li><p><span>ربط الفرع بأهداف الشؤون الطبية العالمية لتقديم توليد البيانات، وتبادل المعرفة/التواصل البيانات، وقيادة مشاركة وتطوير خبراء المجالات العلاجية بشكل علمي.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم دعم طبي عالي الجودة للشركاء الداخليين (جهة الاتصال الأساسية PPOC: شريك رحلة المرضى وShhttp://Healthcare System Partner) Regulatory) في القضايا العلمية والطبية لتحقيق أهداف الفرع.</span></p><br></li><li><p><span>العمل كحارس لمعايير الامتثال والأخلاقيات والسلامة للمنتجات الروشيه، مع وضع المريض في صميم كل إجراء.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة مشاريع محددة عابرة التخصص واستراتيجية ضمن فصل الابتكار والشراكات</span></p><br></li><li><p><span>ضمان أن يتم الرد على كافة استفسارات المعلومات الطبية من العملاء بطريقة متوازنة ودقيقة وأخلاقية وفي الوقت المناسب</span></p><br></li><li><p><span>دعم الاستخدام الآمن والفعال لمنتجات روشيه </span></p><br></li></ul><p><b>المسؤوليات الأساسية والسلطات</b></p><br><p><b>الاستراتيجية الطبية والتخطيط</b>:</p><br><ul><li><p><span>تحديد الاحتياجات الطبية غير المحققة في مواقع العملاء الطبية والعلمية</span></p><br></li><li><p><span>تحديد فجوات المعرفة الطبية الرئيسية واقتراح خطة عمل مناسبة</span></p><br></li><li><p><span>تطوير الاستراتيجية الطبية، المشاريع والتكتيكات في المجال العلاجي المعني لمعالجة أسئلة واهتمامات المجتمع العلمي</span></p><br></li><li><p><span>تطوير الرسائل السريرية لخط المنتج لدعم تحقيق أهداف الفرع</span></p><br></li><li><p><span>قيادة فريق الشؤون العلمية لتحقيق الخطة</span></p><br></li><li><p><span>قيادة أنشطة ما قبل الإطلاق</span></p><br></li><li><p><span>إدارة الميزانية</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ أدوات لمراقبة الأنشطة الطبية</span></p><br></li><li><p><span>حضور المؤتمرات العلمية الإقليمية والدولية المناسبة</span></p><br></li></ul><p><b>التفاعلات وتطوير TAE:</b></p><br><ul><li><p><span>المسؤول عن إعداد ومتابعة الاجتماعات واحد إلى واحد وألواح الاستشارات لجمع المدخلات حول مناطق المرض، خوارزميات العلاج، البيانات السريرية، الاحتياجات الطبية غير المحققة، تصميم البروتوكول واحتياجات التعليم الطبي.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ وتطوير الشراكات المستدامة مع قادة الآراء الرئيسيين/الجمعيات العلمية</span></p><br></li><li><p><span>تنسيق ومتابعة جمع الرؤى الطبية المتعلقة بالاستراتيجية الطبية.</span></p><br></li><li><p><span>المسؤول عن تقديم المحتوى الطبي: خط الأنابيب والمحتوى التعليمي الطبي</span></p><br></li></ul><p><b>الامتثال:</b></p><br><ul><li><p><span>التأكد من أن جميع أنشطة الخدمة والسلوك في العمل تلتزم بمعايير وإرشادات روشيه (Symphony، SOPs، ومدونة السلوك)</span></p><br></li><li><p>العمليات السريرية:</p><br></li><li><p><span>التخطيط والتصميم والإشراف على التنفيذ والتقرير عن التجارب السريرية وفق ICH-GCP، SOPs روشيه والتنظيم المحلي.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد الفرص لمشاركة روشيه تونس في دراسات Investigator Initiated المحلية</span></p><br></li><li><p><span>تطوير تفاعلات فعالة مع العمليات السريرية بما في ذلك وضع الدراسات، وتقديم المدخلات حول الجاهزية، والاختيار للمواقع والمحققين.</span></p><br></li></ul><p><b>داخلياً:</b></p><br><ul><li><p><span>التعاون عبر الوظائف مع الوظائف الداخلية لضمان المحاذاة الاستراتيجية وفي الفرق العالمية عند الحاجة</span></p><br></li><li><p><span>التصرف كخبير طبي في المرض والمنتج من خلال اكتشاف وتحليل ومشاركة بيانات جديدة حول محفظة المنتجات والأصول التنافسية مع فريق مجال المرض</span></p><br></li><li><p><span>دعم التنظيم Regulatory ونموذج النظام الصحي لتحقيق تسجيل وصول المنتجات بشكل timely</span></p><br></li><li><p><span>الموافقة على المواد الترويجية والمحتوى الطبي الخارجي وفقاً لـ SOPs روشيه </span></p><br></li><li><p><span>دعم قسم اليقظة الدوائية والمعلومات الطبية المسؤول</span></p><br></li></ul><p><b>المشاريع الطبية:</b></p><br><ul><li><p><span>قيادة مشاريع استراتيجية داخل الفرع لتسريع التحول إلى الابتكار</span></p><br></li></ul><p><b>المعلومات الطبية:</b></p><br><ul><li><p><span>ضمان الرد على جميع الاستفسارات الطبية من العملاء بطريقة متوازنة ودقيقة وأخلاقية وفي الوقت المناسب</span></p><br></li><li><p><span>دعم الاستخدام الآمن والفعال لمنتجات روشيه</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من أن جميع الاستفسارات المتعلقة بمنتجات روشيه المعينة الواردة من جميع المصادر (مثلاً عبر الهاتف؛ البريد الإلكتروني؛ الرسالة؛ الفاكس؛ وجهًا لوجه) يتم حلها وفقاً للمعيار المطلوب.</span></p><br></li><li><p><span>الرد أو فرز جميع الاستفسارات غير المطلوبة من العملاء حول منتجات روشيه، بما في ذلك الاستفسارات على الاستخدام خارج الملصق.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من تزويد العملاء الخارجيين والداخليين بمعلومات علمية ومتوازنة ومحدثة حول منتجات روشيه.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من أن الاستجابات في الوقت المناسب، تتوافق مع المتطلبات المحلية</span></p><br></li><li><p><span>تحديد وجمع وتقرير أي حدث إضافي/AE وأي حدث آخر قابل للإبلاغ وتحويله إلى قسم سلامة الدواء ضمن الأطر الزمنية المذكورة في SOPs ذات الصلة</span></p><br></li><li><p><span>تحديد وتبليغ أي شكوى جودة منتج وتحويلها إلى مدير الشكاوى المحلي ضمن الإطارات الزمنية المذكورة في SOPs.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان سلامة ونزاهة ودقة MI إذا كان ذلك مناسباً</span></p><br></li><li><p><span>ضمان الامتثال لحقوق النشر للوثائق المقدمة إلى العميل إذا كان ذلك مناسباً.</span></p><br></li></ul><p><b>المتطلبات المهنية والتقنية</b></p><br><p><b>التعليم/المؤهلات:</b></p><br><ul><li><p><span>شهادة طبية/خلفية علمية</span></p><br></li><li><p><span>التدريب في إدارة الأعمال وإدارة المشاريع يعتبر ميزة</span></span></p><br></li></ul><p><b>الخبرة والمعرفة والكفاءات</b></p><br><br><p><b>الخبرة</b></p><br><ul><li><p><span>خبرة مهنية في صناعة المستحضرات الصيدلانية مرغوبة ولكنها ليست إلزامية</span></p><br></li><li><p><span>الخبرة والمعرفة في مجال الأورام يفضل وجودها</span></p><br></li><li><p><span>معرفة عملية بعملية تطوير الدواء الشاملة ذات الصلة بالمنظمات الدوائية/التكنولوجيا الحيوية</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في تطوير وتنفيذ التجارب السريرية</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في مبادئ وتقنيات تحليل البيانات وتفسيرها وأهميتها السريرية</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في كتابة المنشورات السريرية وتقديم العروض العلمية</span></p><br></li><li><p><span>العلاقات مع TAEs الخارجية، والمنظمات الخارجية مفضلة بشدة</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في العمل مع قادة أعمال كبار، أطباء، وهيئات تنظيمية</span></p><br></li></ul><p><b>المعرفة:</b></p><br><ul><li><p><span>ICH،GCP والتنظيمات المحلية</span></p><br></li><li><p><span>تقدير تنوع العمل مع فرق متعددة الوظائف</span></p><br></li><li><p><span>معرفة بعملية اكتشاف الدواء والتسويق</span></p><br></li><li><p><span>إلمام ببرنامج MS Office</span></p><br></li><li><p><span>إتقان اللغة الإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثاً</span></p><br></li></ul><p><b>الكفاءات:</b></p><br><ul><li><p><span>التفكير الاستراتيجي</span></p><br></li><li><p><span>مهارات القيادة</span></p><br></li><li><p><span>المهارات التحليلية</span></p><br></li><li><p><span>توجه نحو النتائج</span></p><br></li><li><p><span>التواصل وبناء العلاقات والمهارات الشبكية</span></p><br></li><li><p><span>مهارات التفاوض</span></p><br></li><li><p><span>مهارات العرض التقديمي</span></p><br></li><li><p><span>معرفة التحليل الإحصائي وتحليل البيانات</span></p><br></li></ul><p><b>طريقة التفكير:</b></p><br><ul><li><p><span>تنظيم قوي</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تواصل جيدة</span></p><br></li><li><p><span>إدارة الوقت الأولويات جيدة</span></p><br></li><li><p><span>فريق عمل قوي</span></p><br></li><li><p><span>قابل للتفتح والمرونة</span></p><br></li><li><p><span>متمركز حول خدمة العملاء</span></p><br></li><li><p><span>روح ريادية مع مهارات شراكة قوية </span></p><br></li><li><p><span>عقلية نمو، تدريب، استماع نشط </span></p><br></li><li><p><span>القدرة على التعلم وتحدي الذات بسرعة، المخاطرة والتجربة، والمساهمة في دورة التعلم من خلال مشاركة المعرفة مع الآخرين داخلياً وخارجياً</span></p><br></li><li><p><span>الاستقلالية والإيثار في دعم الشبكة العالمية</span></p><br></li><li><p><span>درجة عالية من النزاهة في كل ما يفعله/تفعله (أي صريح، أمين، أخلاقي وأصيل)</span></p><br></li><li><p><span>مسهل يستفيد من الشبكات الداخلية والخارجية لإيجاد قيمة، المشاركة وتوسيع النطاق</span></p><br></li></ul>من نحن<p>مستقبل أكثر صحة يدفعنا للابتكار. معاً، أكثر من 100,000 موظف حول العالم مكرسون لدفع العلوم، وضمان وصول الجميع إلى الرعاية الصحية اليوم ولأجيال قادمة. تؤدي جهودنا إلى علاج أكثر من 26 مليون شخص بمنتجاتنا الطبية واختبارات تفوق 30 مليار باستخدام منتجاتنا من Diagnostics. نمكّن بعضنا البعض لاستكشاف إمكانيات جديدة، وتعزيز الإبداع، والحفاظ على طموحاتنا عالية، حتى نتمكن من تقديم حلول رعاية صحية تغير الحياة وتترك أثراً عالمياً.</p><br><p><br>لنبني معاً مستقبلاً أكثر صحة.</p><br><p><b>روشيه صاحب عمل يساوي الفرص.</b></p><br>
<p>المسؤولية الرئيسية للدور هي الحفاظ على دفتر أستاذ لحسابات عالية الحجم / منخفضة القيمة، تقليل الشيخوخة وتوثيق النزاعات. سيضطر أخصائي تحصيل الدين إلى أن يكون لطيفاً وحساساً تجاه الناس مع البقاء ملتزماً بغايته ومثابراً. مهارات اتصال ممتازة وإحساس بقدر من العجلة مفيدان للغاية للنجاح في هذه المهمة. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية</p><p>التعامل مع حسابات دفتر مرتفعة الحجم / منخفضة القيمة لضمان تحقيق أهداف DSO والتحصيل. ضمان الوصول إلى الأهداف والمهل اليومية، أي عدد أنشطة المكالمات المسجلة إلخ. إجراء اتصالات يومية مع العملاء باستخدام نظام الاتصال الهاتفي المؤتمت. توثيق تعليقات العملاء بخصوص تاريخ الدفع / النزاعات إلخ. ضمان إرسال المستندات المطلوبة / الوثائق للعملاء. مساعدة فريق تطبيق النقد لضمان معالجة المدفوعات على حساب العميل الصحيح. الإبلاغ عن المشاكل إلى مدير الخط لإيجاد حل للحسابات المشكلة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة كأخصائي تحصيل أو دور مشابه +1 سنة</li><li>معرفة بإجراءات الفوترة وتقنيات التحصيل</li><li>الإلمام بالقوانين المتعلقة بتحصيل الدين</li><li>معرفة عملية ببرنامج MS Office وقواعد البيانات</li><li>القدرة على العمل مع الأهداف</li><li>الصبر والقدرة على إدارة الضغوط</li><li>مهارات اتصال ممتازة (كتابة ومحادثة) باللغة الإنجليزية</li><li>مهارة في التفاوض</li><li>مهارات حل المشكلات</li></ul>
<p><font dir="auto"><font dir="auto">VEO Worldwide Services هي مزود خدمة B2B الذي يطور نشاطه في أوروبا الشرقية منذ 19 عامًا. لدينا قاعدة معرفة هائلة، بنتت خلال هذه السنوات الـ19 من وجود VEO في أوروبا الوسطى والشرقية. هي هناك لتُستخدم. أنت تحتاج فقط إلى الإرادة لتحقيق ذلك. لا نستطيع مساعدتك بهذه الإرادة، لكن فيما عدا ذلك، نعم نستطيع فعلها! هل أنت شخص دقيق ومتصّل وتتّسم بالانتباه إلى التفاصيل؟ هل تستمتع بالعمل مع الأرقام؟ نشجّعك على التقدم. نحن حالياً نبحث عن أخصائي رقابة. مهامك الرئيسية ستكون: ستقوم بمراقبة وتقديم تقارير أسبوعية/شهرية عن نشاط وربحية مؤشرات الأداء في مجالك المسؤولية. ستعد تحليل نهاية الشهر (مقارنًا بالميزانية، والسنة السابقة) وتقوم بإجراء تحليل فروقي تفصيلي للمعلومات المالية المبلغ عنها، مع البحث والتحقيق في أي تقلبات كبيرة. ستتعاون بشكل فعال مع فرق من أقسام مختلفة. ستشارك بنشاط في المراجعات التجارية الأسبوعية/الشهرية مع الإدارة العليا و/أو اللجنة التي تكون مسؤولاً عنها، وستدعم عملية التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار بمعلومات وتحليل مهمين. ستدعم جميع أنشطة التخطيط (التوقعات الشهرية على المدى القصير؛ بناء ميزانية سنوية من الأسفل إلى الأعلى مع فرق تشغيلية (P&L، التوظيف)). قد تشارك في أنشطة أخرى (تقييم التآزرات، مشاريع تطوير الأعمال، إلخ)، كما تقرر إدارة CDG.</font></font></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><font dir="auto"><font dir="auto">درجة تعليمية عليا في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد.</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">خبرة واسعة في الرقابة الإدارية (خمس سنوات على الأقل).</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">إلمام حقيقي بأنظمة المعلومات.</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">مهارات Excel متقدمة جدًا.</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">الفرنسية / الإنجليزية B2</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">مهارات تحليلية وحل المشكلات مع القدرة على تقديم ملخصات حاسمة.</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">التركيز على النتائج وجودة الخدمة.</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">ديناميكي، رشيق بروح مبادرة وموقف إيجابي</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">التواصل والمثابرة</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">إدارة التوتر</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">الاهتمام بالتفاصيل</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">المرونة والقدرة على التكيف والاستقلالية</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">النضج المهني</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">التوفر للسفر الوطني والدولي</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول هازل At Huzzle، نربط المواهب الاستثنائية بفرص رائدة في شركات رائدة عبر المملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا وأوروبا وأستراليا.<br> عملاؤنا يشملون الشركات الناشئة سريعة النمو، الوكالات الرقمية، شركات SaaS، والشركات المدعومة تقنيًا عبر صناعات مثل MarTech وFinTech وEdTech والتجارة الإلكترونية عبر الصناعات.<br> على عكس وكالات التعهيد التقليدية، نضعك مباشرة مع شركات مبتكرة حيث تصبح عضوًا قيمًا في الفريق.<br> نوع الدور: دوام كامل، المشاركة: مقاول مستقل<br> عن الشركة شركتنا هي شريك رئيسي لتسريع المبيعات B2B يتخصص في تطوير المبيعات المستعان بالخارج وتحويل العملاء المحتملين للمؤسسات عبر العالم.<br> مع أكثر من 13 عامًا من الخبرة في التنقل عبر دورات مبيعات معقدة وعالية القيمة، يخدم الفريق قطاعات متنوعة تتراوح من FinTech و HealthTech إلى التصنيع.<br> يمكّنون العلامات التجارية الطموحة من خلال نشر مندوبي تطوير المبيعات ذوي المهارات العالية الذين يتحدثون بلغتهم الأم (SDRs) الذين يستخدمون منهجية استشارية مملوكة ومجموعة تقنيات مبيعات متطورة.<br> ملخص الوظيفة هل أنت محترف يتحدث الفرنسية ولديه عقلية تقنية وشغف بالبيع الاستشاري؟<br> نحن نبحث عن ممثل تطوير مبيعات عالي المستوى للانضمام إلى شركة خارجية رائدة في مجال المبيعات مع 15 عامًا من التميز proven.<br> في هذا الدور، لن تقتصر على إجراء المكالمات فحسب؛ بل ستشارك في محادثات معقدة قائمة على المفاهيم داخل قطاعي الهندسة و SaaS.<br> هذه فرصة فريدة لاستغلال خلفيتك التقنية للتعامل مع تحديات تجارية معقدة ودفع النمو لعملاء عالميين من الطراز العالمي.<br> المسؤوليات الرئيسية تنفيذ استراتيجية خارجية ذات حجم عالي، مع الحفاظ على متوسط 50 نقطة تواصل مستهدفة يوميًا.<br> إجراء مكالمات استكشافية استشارية لتحديد نقاط الألم وتقديم حلول تقنية معقدة للسوق الفرنسي.<br> إدارة وتتبع جميع أنشطة توليد العملاء المحتملين، وخط الأنابيب، والتواصل ضمن Salesforce.<br> تحقيق هدف شهري ثابت وهو 10 فرص خارجية مؤهلة.<br> التعاون مع الفرق الداخلية لصقل الرسالة بناءً على ملاحظات السوق والمتطلبات التقنية.<br> العمل عن بُعد بالكامل: العمل من أي مكان مع فرق دولية نمو مهني: الانضمام إلى شركات في SaaS وMarTech وخدمات B2B مجتمع الأقران: التواصل مع محترفي المبيعات ذوي الأداء العالي في شبكتنا الدعم المستمر: تلقي الإرشاد من هازل قبل وبعد التعيين تعويض مُخصص: تختلف الرواتب حسب العميل وتفضيلات المرشح — سنطابقك مع خيارات تناسب أهدافك
الإتقان المهني في كل من الفرنسية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
<br> خلفية في الهندسة أو قدرة تقنية قوية تفهم مفاهيم SaaS المعقدة.<br> خبرة مثبتة في المبيعات الاستشارية أو القائمة على المفاهيم.<br> مستوى عالٍ من قابلية التعلم ورغبة في صقل مهاراتك في البيع باستمرار.<br> شخصية ودودة، فضولية، وم Determined مع قدرة على التكيف للبيئة سريعة الوتيرة.<br> ما يفضَّل وجوده خبرة سابقة في العمل ضمن بيئة مبيعات أو وكالة خارجية.<br> الكفاءة الموجودة مع Salesforce CRM.<br> خبرة في البيع تحديدًا إلى القطاعات الصناعية الفرنسية أو قطاعات تصنيع البرمجيات.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يقدم Toloka AI دعمًا للنموذج الحدودي بعد التدريب من خلال إنشاء بيئات تعلم معزز مستندة إلى المجال، ومهام، وأطر تقييم مصممة من قبل ممارسين حقيقيين.<br> Mindrift، powered by Toloka — شريك البيانات الخاص بالذكاء الاصطناعي المؤسسي وتعلم الآلة الرائد منذ 2014 — يربط كبار خبراء المجال بمبادرات الذكاء الاصطناعي المتطورة.<br> بدعم من خبرة Toloka العميقة في توليد البيانات القابلة للتوسع، وتقنية الجمهور، وأنظمة ML التطبيقية، يتيح Mindrift للخبراء تشكيل كيف تتعلم نماذج التوليد من الجيل القادم وتتفكر وتؤدي.<br> نطلق مجال الاستشارات الإدارية يركز على تحويل التزامات الاستشارات الواقعية إلى بيئات تعلم منظمة لأنظمة AI المتقدمة.<br> للقيام بهذا بمصداقية، نقوم بتشكيل فريق من مستشاري الاستراتيجية من شركات رائدة يمكنهم تحويل الخبرة العملية الحقيقية إلى أمثلة شاملة — من هيكلة المشكلة وتخطيط العمل إلى التحليل والتوليف وتوصيات جاهزة للعملاء.<br> ستنضم إلى فريق متنامٍ من المستشارين من شركات الاستراتيجية الرائدة الذين يشكلون كيفية تعلم الذكاء الاصطناعي للاحتلال عالي المستوى للأعمال.<br> المهم: هذا الدور حصريًا للمستشارين ذوي الخبرة المباشرة في شركة استشارية استراتيجيات من المستوى الأول.<br> إذا لم تكن لديك خبرة مشروع عملية لدى أحد الشركات المذكورة أدناه، الرجاء عدم التقديم.<br> يضمن هذا الشرط بناء المجال من قبل ممارسين مدربين وفق أعلى معايير حل المشكلات المنظم وتقديم الخدمة للعملاء.<br> الشركات المؤهلة: ماكينزي آند كومباني، Boston Consulting Group (BCG)، Bain & Company، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte (Deloitte S&C)، EY-Parthenon، Kearney، وStrategy& (PwC).<br> من نبحث عنهم هم المستشارون الذين لديهم 3+ سنوات من الخبرة في واحدة من الشركات المذكورة أعلاه، مع خبرة عملية في: هيكلة مشكلات العملاء الغامضة إلى خطط تحليلية قابلة للتنفيذ، بناء نماذج مالية، تحليلات السوق، أو النتائج المجمعة من مدخلات فوضوية، إنتاج مواد جاهزة للعملاء تحت ضغط الوقت، تشكيل وتبرير التوصيات في ظل عدم اليقين، لا يحتاج إلى خلفية تقنية عميقة — سنقوم بتدريبك على الأدوات الخفيفة المعنية.<br> ما ستفعله: بناء بيئات مشاريع استشارية واقعية — إنشاء سيناريوهات مشاريع مفصلة مستندة إلى ديناميكيات الالتزام الفعلية: سياق الصناعة، والماليات، والقيود، والمدخلات المتضاربة، والمعلومات غير المكتملة.<br> تصميم مهام استشارية منظمة لوكلاء AI — تقسيم المشاريع إلى مهام منفصلة تعكس العمل الاستشاري الفعلي: حجم السوق، العناية الوافية بالصفقة، تحسين التكاليف، استراتيجية النمو، التشخيص التشغيلي، المقارنة المعيارية، والمزيد.<br> تحديد معايير التقييم ومعايير الجودة — تطوير أطر التقييم، ومقاييس التقدير، وحلول الإجابة الذهبية لكل مهمة، تُستخدم لتدريب ومعايرة نظام تصنيف قائم على LLM يُقيّم مخرجات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.<br> هذا دور بعيد عن المكتب، قائم على المشروع، ومساهم فردي يركز على التصميم التحليلي والتقييم.<br> المهارات والمتطلبات: 3+ سنوات في ماكينزي، BCG، Bain، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte، EY-Parthenon، Kearney، أو Strategy&؛ خبرة قوية في حل المشكلات بشكل منهجي وتفكير يعتمد على الفرضيات؛ القدرة على تحويل المشاكل الغامضة إلى خطوات تحليلية قابلة للتسليم بوضوح؛ الانتباه العالي للاتساق المنطقي وجودة الناتج؛ أسلوب عمل مستقل وموجه ذاتيًا؛ اللغة الإنجليزية المكتوبة بشكل واضح (B2+). التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 60 دولارًا أمريكيًا للساعة كمعادل، وذلك حسب المستوى وتيرة المساهمة.<br> التعويض يختلف عبر المشاريع وفق النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يدعم Toloka AI نموذج المراكز المتقدمة ما بعد التدريب من خلال بناء بيئات تعلم تعزيزية محددة المجال، ومهام، وأطر تقييم مصممة من قبل ممارسين حقيقيين.<br> Mindrift، المدعوم من Toloka — الشريك الرائد في مجال البيانات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة للمؤسسات منذ 2014 — يربط خبراء المجال الأعلى مع مبادرات الذكاء الاصطناعي المتطورة.<br> مدعوم بخبرة Toloka العميقة في توليد البيانات القابلة للتوسع، وتكنولوجيا التجمع، وأنظمة ML التطبيقية، يمكِّن Mindrift الخبراء من تشكيل كيفية تعلم نماذج الجيل القادم من التوليد والتفكير والأداء.<br> نحن نطلق مجال الاستشارات الإدارية يركز على تحويل engagements الاستشارية الواقعية إلى بيئات تعلم منظمة للأنظمة المتقدمة للذكاء الاصطناعي.<br> لتحقيق ذلك بمصداقية، نجمع فريقاً من مستشارين استراتيجيين من شركات رائدة يمكنهم تحويل الخبرة المشروعة إلى أمثلة شاملة — من هيكلة المشكلة وتخطيط العمل إلى التحليل، والتركيب، وتوصيات جاهزة للعميل.<br> ستنضم إلى فريق متزايد من المستشارين من شركات استراتيجية رائدة يشكلون كيف يتعلم الذكاء الاصطناعي التفكير التجاري عالي المستوى.<br> مهم: هذا الدور حصري للمستشارين الذين يمتلكون خبرة مباشرة في شركة استشارات استراتيجية من المستوى الأول.<br> إذا لم تكن لديك خبرة مشروع عملية في واحدة من الشركات المذكورة أدناه، يرجى عدم التقديم.<br> هذا الشرط يضمن أن يتم بناء المجال من قبل ممارسين مدربين على أعلى معايير حل المشكلات المنظم وتقديم الخدمة للعملاء.<br> الشركات المؤهلة: ماكنزي وشركاه، بروتون كونسالتينغ جروب (BCG)، بين آند كومباني، أوليفر وايمان، رولان بيرغر، مونيتور دليوت (ديلويت S&C)، EY-Parthenon، كارني، وStrategy& (PwC).<br> من نحن نبحث عنهم؟ مستشارون يمتلكون 3+ سنوات من الخبرة في إحدى الشركات المذكورة أعلاه، مع خبرة مشروع عملية في: هيكلة مشاكل العملاء غير الواضحة إلى خطط تحليلية قابلة للتنفيذ بناء نماذج مالية، تحليلات السوق، أو نتائج مُجمَّعة من مدخلات فوضوية إنتاج تسليمات جاهزة للعميل تحت ضغوط الوقت تشكيل وتبرير التوصيات في ظل عدم اليقين لا يُشترط خلفية تقنية عميقة — سنقوم بتوجيهك لاستخدام الأدوات الخفيفة المعنية.<br> ما ستفعله؟ بناء بيئات مشاريع استشارية واقعية — إنشاء سيناريوهات مشروع مفصلة مستمدة من ديناميكيات engagements الحقيقية: سياق الصناعة، والمالية، والقيود، والمدخلات المتضاربة، والمعلومات غير المكتملة.<br> تصميم مهام استشارية مهيكلة للعملاء الآليين — تقسيم المشاريع إلى مهام منفصلة تعكس العمل الاستشاري الحقيقي: تحديد حجم السوق، العناية الواجبة التجارية، تحسين التكاليف، استراتيجية النمو، التشخيص التشغيلي، القياس المرجعي، والمزيد.<br> تحديد معايير التقييم ومعايير الجودة — تطوير أطر التقييم، ومقاييس التقييم، وحلول الأمثلة الذهبية لكل مهمة، تُستخدم لتدريب وتعديل نظام تقييم قائم على نموذج لغوي كبير (LLM) يقيم مخرجات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.<br> هذا الدور عن بُعد، قائم على المشروع، ومساهمة فردية يركز على التصميم التحليلي والتقييم.<br> المهارات والمتطلبات 3+ سنوات في ماكنزي، BCG، Bain، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte، EY-Parthenon، Kearney، أو Strategy& قوي في حل المشكلات المهيكل والتفكير القائم على الفرضيات القدرة على تحويل المشاكل الغامضة إلى خطوات تحليلية واضحة وتسليمات عالية الجودة دقة عالية في الاتساق المنطقي وجودة المخرجات أسلوب عمل مستقل ذاتي التوجيه الإنجليزية المكتوبة بوضوح (B2+) التعويض في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 60 دولاراً للساعة المعادلة، اعتماداً على المستوى وسرعة المساهمة.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br> بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 25-30 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقاً لمتطلبات المشروع.<br> هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> يجب تقديم المهام بحلول الموعد النهائي وتلبية معايير القبول المدرجة ليتم قبولها.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يدعم Toloka AI نموذج المحطة اللاحقة بعد التدريب من خلال بناء بيئات تعلم معزز محددة المجال، ومهام، وأطر تقييم مصممة من قبل ممارسين فعليين.<br> Mindrift، المدعوم من Toloka — شريك بيانات الشركات الرائدة في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي منذ 2014 — يربط خبراء المجال من أعلى مستوى بمبادرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة.<br> بدعم من خبرة Toloka العميقة في توليد البيانات بشكل قابل للتوسع، وتكنولوجيا الجمع، وأنظمة ML التطبيقية، يتيح Mindrift للخبراء تشكيل كيفية تعلم نماذج الجيل القادم التوليدية والتفكير والأداء.<br> نحن نطلق مجال الاستشارات الإدارية مكرسًا لتحويل ENGAGEMENTs الاستشارية الواقعية إلى بيئات تعلم مهيكلة لأنظمة AI المتقدمة.<br> للقيام بذلك بشكل موثوق، نقوم بتجميع فريق من المستشارين الاستراتيجيين من شركات رفيعة المستوى يمكنهم تحويل خبرة المشروع الحقيقية إلى أمثلة من البداية إلى النهاية — من هيكلة المشكلة وتخطيط العمل إلى التحليل والتركيب والتوصيات الجاهزة للعملاء.<br> ستنضم إلى فريق متنامٍ من المستشارين من شركات استراتيجية رائدة يشكلون كيف يتعلم الذكاء الاصطناعي التفكير التجاري عالي المستوى.<br> المهم: هذا الدور حصري للمستشارين ذوي الخبرة المباشرة في شركة استشارية استراتيجية رفيعة المستوى.<br> إذا لم تكن لديك خبرة مشروع عملية في إحدى الشركات المدرجة أدناه، فالرجاء عدم التقديم.<br> هذا المتطلب يضمن أن المجال بنى من قبل ممارسين مدربين على أعلى معايير حل المشكلات المهيكلة وتقديم الخدمة للعملاء.<br> الشركات المؤهلة: ماكينزي وشركاه، مجموعة بوسطن للاستشارات (BCG)، بين آند كومباني، أوليفر وايمان، رولاند بيرغر، Monitor Deloitte (Deloitte S&C)، EY-Parthenon، كيرني، وستراتيجي& (PwC).<br> من نبحث عنه: مستشيرون لديهم خبرة 3+ سنوات في إحدى الشركات المذكورة أعلاه، مع خبرة عملية في: هيكلة مشاكل العملاء الغامضة إلى خطط تحليلية قابلة للتنفيذ بناء نماذج مالية، تحليلات السوق، أو استنتاجات مُجمَّعة من مدخلات فوضوية إنتاج مخرجات جاهزة للعملاء تحت ضغط زمني تشكيل والدفاع عن التوصيات في ظل عدم اليقين لا يلزم وجود خلفية تقنية عميقة — سنقوم بتأهيلك للأدوات الخفيفة المعنية.<br> ما ستفعله: بناء بيئات مشاريع استشارية واقعية — إنشاء سيناريوهات مشاريع مفصلة مستندة إلى ديناميكيات engagement الحقيقية: سياق الصناعة، والأموال، والقيود، والمدخلات المتضاربة، والمعلومات غير المكتملة.<br> تصميم مهام استشارية مهيكلة للوكلاء الذكاء الاصطناعي — تقسيم المشاريع إلى مهام منفصلة تحاكي العمل الاستشاري الحقيقي: تقدير السوق، التدقيق التجاري المالي، تحسين التكلفة، استراتيجية النمو، التشخيص التشغيلي، المقارنة المعيارية، والمزيد.<br> تعريف معايير التقييم ومعايير الجودة — تطوير أطر التقدير، معايير التقييم، وحلول الإجابة الذهبية لكل مهمة، تستخدم لتدريب وتعديل نظام تقييم يعتمد على نموذج لغوي ضخم يقيم مخرجات AI على نطاق واسع.<br> هذا دور عن بُعد قائم على المشاريع، فردي المساهمة يركز على التصميم التحليلي والتقييم.<br> المهارات والمتطلبات 3+ سنوات في ماكينزي، BCG، Bain، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte، EY-Parthenon، Kearney، أو Strategy&، مهارة حل المشكلات المنهجية والتفكير القائم على الفرضيات القدرة على تحويل المشاكل الضبابية إلى خطوات تحليلية واضحة وتسليمات عالية الدقة الاهتمام العالي بالاتساق المنطقي وجودة المخرجات أسلوب عمل مستقل وباعث ذاتيًا الإنجليزية المكتوبة بوضوح (B2+) التعويض على هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 60 دولارًا في الساعة مكافأة تختلف عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقًا لمتطلباتها. بالنسبة لهذا المشروع، من المقدر أن تتطلب المهام حوالي 25-30 ساعة أسبوعيًا خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير، وليس عبئ عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع. يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول المدرجة ليتم قبولها.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يدعمToloka AI الإصدارات ما بعد التدريب للنماذج الحدّية من خلال بناء بيئات تعلم تعزيزي محددة المجال، ومهام، وأطر تقييم مصممة بواسطة ممارسين حقيقيين.<br> Mindrift، المدعوم من Toloka — شريك بيانات AI وتعلم آلي مؤسسي رائد منذ 2014 — يربط خبراء المجال الأوائل بمبادرات AI المتطورة.<br> بدعم من خبرة Toloka العميقة في توليد البيانات بشكل قابل للتوسع، وتكنولوجيا الحشد، وأنظمة ML التطبيقية، يمكّن Mindrift الخبراء من تشكيل كيفية تعلم نماذج التوليد من الجيل التالي، والتفكير، والأداء.<br> نحن نطلق مجال الاستشارات الإدارية مركّزاً على ترجمة engagements الاستشارية الواقعية إلى بيئات تعلم منظمة لأنظمة AI المتقدمة.<br> للقيام بذلك بشكل موثوق، نقوم بتجميع فريق من مستشاري الاستراتيجية من شركات رائدة يمكنهم تحويل خبرة المشروع الحقيقية إلى أمثلة شاملة من البداية للنهاية — من هيكلة المشكلة وتخطيط العمل إلى التحليل والتوليف وتوصيات جاهزة للعميل.<br> ستنضم إلى فريق متنامٍ من المستشارين من شركات الاستراتيجية الرائدة الذين يشكلون كيف تتعلم الذكاء الاصطناعي التفكير التجاري عالي المستوى.<br> المهم: هذا الدور مخصص حصرياً للمستشارين ذوي الخبرة المباشرة في شركة استشارات استراتيجية من الدرجة الأولى.<br> إذا لم يكن لديك خبرة مشروع عملية في إحدى الشركات المذكورة أدناه، يرجى عدم التقدم.<br> هذا المطلب يضمن أن المجال مُبنٍ من قبل ممارسين مدربين على أعلى معايير الحلول المشكلة المنظمة وتقديم الخدمة للعملاء.<br> الشركات المؤهلة: ماكنزي وشركاه، مجموعة بوسطن للاستشارات الإدارية (BCG)، Bain & Company، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte (Deloitte S&C)، EY-Parthenon، Kearney، وStrategy& (PwC).<br> من نحن نبحث عنهم: مستشارون لديهم 3+ سنوات من الخبرة في إحدى الشركات المذكورة أعلاه، مع خبرة مشروع عملية في: هيكلة مشاكل العملاء الغامضة إلى خطط تحليلية قابلة للتنفيذ، بناء نماذج مالية، تحليلات السوق، أو نتائج مُلخّصة من مدخلات فوضوية، إنتاج تسليمات جاهزة للعملاء تحت الضغط الزمني، تشكيل والدفاع عن التوصيات في ظل عدم اليقين، لا يلزم وجود خلفية تقنية عميقة — سنقوم بتدريبك على الأدوات الخفيفة المعنية.<br> ما ستفعله: بناء بيئات مشاريع استشارية واقعية — إنشاء سيناريوهات مشروع مفصّلة تستند إلى ديناميكيات engagements الفعلية: السياق الصناعي، الجوانب المالية، القيود، المدخلات المتعارضة، والمعلومات غير الكاملة.<br> تصميم مهام استشارية مُهيكلة لوكلاء AI — تقسيم المشاريع إلى مهام محددة تحاكي العمل الاستشاري الحقيقي: حجم السوق، التدقيق التجاري، تحسين التكلفة، استراتيجية النمو، التشخيص التشغيلي، المقارنة المعيارية، وأكثر.<br> تحديد معايير التقييم ومعايير الجودة — تطوير أطر التقييم، rubrics، وحلول الإجابة الذهبية لكل مهمة، تُستخدم لتدريب ومعايرة نظام تقييم قائم على LLM يقيم مخرجات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.<br> هذا دور عن بُعد، قائم على مشروع، ومساهم فردي يركز على التصميم التحليلي والتقييم.<br> مهارات ومتطلبات 3+ سنوات في McKinsey، BCG، Bain، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte، EY-Parthenon، Kearney، أو Strategy&، خبرة عملية في probleت الهيكلة عبر مشاكل العملاء الغامضة إلى خطط تحليلية قابلة للتنفيذ، بناء نماذج مالية، تحليلات سوق، أو نتائج مُلخّصة من مدخلات فوضوية، إنتاج تسليمات جاهزة للعملاء تحت الضغط الزمني، تشكيل والدفاع عن التوصيات في ظل عدم اليقين، لا يُشترط وجود خلفية تقنية عميقة — سنقوم بتأهيلك على الأدوات الخفيفة المشار إليها.<br> ما ستفعله من حيث التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 60 دولاراً في الساعة كمعدل تقريبي، اعتماداً على مستوى المساهمة وسرعتها.<br> تختلف التعويضات عبر المشاريع اعتماداً على النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عَن آسترَازينيكا</b></p><br><p>أسترزيينيكا هي شركة عالمية في مجال المصانع الحيوية تركز على العلم وتهتم بالمرضى، وتكرس لاكتشاف وتطوير وتسويق أدوية بوصفة طبية لبعض أعظم الأمراض في العالم. لكننا أكثر من مجرد واحدة من أكبر شركات الأدوية العالمية.</p><br><p>انضم إلى فريق عالي الأداء قادر على التمييز وتقديم تغييرات حقيقية. مرونتنا وإيقاعنا، مع توجيهنا العلمي، يتيحان لنا رصد الفرص في السوق التي تسمح لنا بالمضي قدمًا وفتح مساحات جديدة.</p><br><p> <b>لماذا أسترَازينيكا؟</b></p><br><p>في أسترَازينيكا، نلتزم بأن نكون مكان عمل استثنائي. مكان يمكنك فيه دفع حدود العلم وإطلاق روحك الريادية. لا يوجد مكان أفضل لإحداث فرق في مجال الطب، من أجل المرضى والمجتمع. ثقافة شاملة تشجع التنوع والتعاون، وتلتزم بالتعلم والنمو والتطور مدى الحياة. نحن ماضون في مغامرة مثيرة لفتح مستقبل الرعاية الصحية.</p><br><p><b>عَن الوَظيفة</b></p><br><p><b>هدف الوظيفة:</b></p><br><p>كمنظِّم طبي، دورك الأساسي هو تعزيز الوعي بالمنتجات وتبنيها من خلال التواصل بشكل علمي وأخلاقي ومؤثر مع العاملين في الرعاية الصحية، لدعم مهمة أسترَازينيكا المتمثلة في تحسين نتائج المرضى وتحقيق أهداف العمل في الإقليم المخصص لك.</p><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><br><ul><li>التعاون مع مسؤولي المبيعات لوضع وتنفيذ خطط مبيعات فعالة في الإقليم.</li><li>رفع الأداء التجاري من خلال الوصول إلى توقعات المبيعات أو تجاوزها وإدارة الميزانيات المعتمدة بفعالية لتحقيق الأهداف العلاجية والإقليمية.</li><li>تطبيق استراتيجيات التسويق والترويج الطبي لأسترَازينيكا في المناطق والمنتجات الممنوحة لك.</li><li>إجراء زيارات طبية عالية الجودة بانتظام للترويج للمنتجات وتوعية العاملين في الرعاية الصحية بمنتجات الشركة ودوائرها واستخداماتها وفوائدها السريرية، وفق خطة زيارات معتمدة وأهداف زيارة مخصصة.</li><li>تحديث سجلات التفاعلات والأنشطة والملفات الطبية باستخدام أدوات إدارة العلاقات مع العملاء (مثلاً Veeva).</li><li>تنظيم وإدارة الاجتماعات الترويجية (RLM، ROM) وضمان الاستخدام الفعال للميزانية للأنشطة الترويجية.</li><li>إيصال رسائل شخصية وعلمية دقيقة، ومصاغة وفق احتياجات الأطباء وسلوكهم في الوصفات الطبية.</li><li>مراقبة نشاط المنافسين وديناميكية السوق المحلية لإرشاد الاستراتيجية الترويجية وتحسين المركز</li><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية للحصول على معلومات طبية وبيانات السلامة الدوائية وتعليقات التسويق.</li><li>إدامة علاقات قوية وأخلاقية مع العاملين في الرعاية الصحية والدفاع عن قيم أسترازينيكا المهنية.</li><li>تطوير معرفته بوسائل المنتجات والعلاجات باستمرار من خلال التدريب المقدم من الشركة والتعلم الذاتي.</li><li>الحفاظ على معرفة عميقة بالسوق والبيانات الديموغرافية ومعلومات الرعاية المدارة ذات الصلة بالإقليم المخصص لتحسين استراتيجيات البيع.</li><li>الالتزام الصارم بجميع التنظيمات الصناعية وسياسات الشركة بخصوص التفاعل مع العاملين في الرعاية الصحية، بما في ذلك توزيع عينات المنتجات.</li></ul><p><b>متطلبات الوظيفة:</b></p><br><p><u><b>المعايير الأساسية:</b></u></p><br><ul><li>شهادة في الصيدلة أو الطب أو علوم الحياة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين كممثل طبي في صناعة الأدوية.</li><li>بالنسبة للمرشحات الخارجية، خبرة في مجال الأور oncology تعتبر ميزة كبيرة</li></ul><p>قدرة مثبتة على الازدهار في بيئة عمل تعاونية.</p><br><ul><li>إثبات قدرة قوية على التعاون عبر الوظائف بالعمل بفاعلية مع زملاء من أقسام مختلفة مثل التسويق والخدمة الطبية والهيئة التنظيمية وخدمة الوصول إلى السوق لضمان الاتساق وتبادل المعرفة وتنفيذ استراتيجيات تجارية متماسكة.</li><li>معرفة قوية بممارسات الترويج الطبي والإرشادات الأخلاقية والتنظيمات المحلية في قطاع الصحة.</li><li>القدرة على تحليل بيانات المبيعات (مثلاً IMS)، وتحديد الفرص وتنفيذ خطط عمل مركزة.</li><li>مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، مع القدرة على إقامة والحفاظ على علاقات مهنية مع العاملين في الرعاية الصحية.</li><li>إتقان أدوات CRM (مثلاً Veeva) وإجراءات إعداد التقارير اليومية.</li><li>مهارات التخطيط والتنظيم القوية، مع القدرة على إدارة زيارات الميدان والفعاليات والميزانيات بكفاءة.</li><li>الراحة في بيئة ديناميكية ومتغيرة باستمرار، والقدرة على التكيف بسرعة وبشكل مهني مع التغييرات.</li><li>الالتزام بالتعلم المستمر، مع نهج نشط للحفاظ على تحديث المعرفة بالمنتجات والسوق.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والعربية مطلوب. إتقان الإنجليزية يعد ميزة كبيرة.</li></ul><p><b><i>يرجى ملاحظة أن هذه الوظيفة مقيمة في تونس وليست مفتوحة لإعادة التوطين؛ قدّم فقط إذا كنت تقيم في المنطقة أو يمكنك السفر إليها بسهولة.</i></b></p><br><p><b>تاريخ النشر</b></p><br>06-Aug-2026<p><b>تاريخ الإغلاق</b></p><br>12-Aug-2026<p>أسترَازينيكا تعزز التنوع وتكافؤ الفرص. نحن ملتزمون ببناء فريق شامل ومتنوع يمثل جميع الخلفيات، مع أوسع نطاق من وجهات النظر الممكنة، واستغلال مهارات رائدة في الصناعة. نؤمن بأن كلما زاد شمولنا، كانت أعمالنا أفضل. نرحب ونconsider الطلبات للانضمام إلى فريقنا من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن خصائصهم. نحن نلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في عدم التمييز في التوظيف (والتعيين)، وكذلك متطلبات الترخيص والعمل والتأكد من أهلية التوظيف.</p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التقارير إلى: أخصائي الطبيعة الرعوية والإدارة/منسق البلد - تونس(الموقع: تونس، تونس) الغرض من الوظيفة تقديم دعم إداري واستراتيجي تشغيلي وتنسيقي لمكتب تونس القومي، لضمان سلاسة تشغيل المكتب والامتثال المالي وكفاءة الشراء والتفاعل الفعّال مع الجهات المعنية داخلياً وخارجياً. العمل كحلقة وصل رئيسية مع السلطات الحكومية والموردين وفرق ICARDA للحفاظ على المعايير التنظيمية والتميز التشغيلي. المسؤوليات الرئيسية إدارة المكتب والدعم الإداري إدارة عمليات المكتب اليومية وفرض سياسات ICARDA. تنسيق الجداول، الاجتماعات، وترتيبات السفر للإدارة العليا والموظفين. الإشراف على الموظفين الإداريين وتفويض المهام ودعم انضمام أعضاء الفريق الجدد. الحفاظ على إمدادات المكتب والمعدات ونُظم حفظ الملفات (رقميًا وورقيًا). التخطيط وتنفيذ الاجتماعات الداخلية وورش العمل والفعاليات. إعداد رسائل إدارية رسمية تخص جميع مسائل تنفيذ المشاريع. الشراء والإدارة المالية دعم الشراء المحلي، إدارة البائعين، والامتثال لسياسات ICARDA. إدارة عمليات الشراء من البداية للنهاية: العطاءات، العقود، الوثائق، والتجديدات. العمل ك co-signatory من الفئة B للمعاملات المالية، متابعة الميزانيات، والمساعدة في الإغلاق المالي الشهري. الحفاظ على وثائق دقيقة للمراجعة والتقارير المانحة. علاقات حكومية والامتثال التواصل مع السلطات التونسية للحصول على تصاريح الإقامة، الجمارك، وتسجيل المركبات. الحفاظ على السجلات الرسمية لاتفاقيات ICARDA مع الجهات الحكومية. العمل كنقطة اتصال السلامة والأمن، وضمان الالتزام ببروتوكولات الأمن. العلاقات الخارجية والتمثيل تنسيق اللوجستيات للزيارات الرسمية، والبعثات الميدانية، وورش العمل، لضمان الامتثال للبروتوكولات. دعم المدير القُطري في التفاعل مع السفارات، الجهات المانحة، والشركاء. الحفاظ على علاقات قوية مع مقدمي الخدمات والبائعين لضمان دعم عالي الجودة وفعّال من حيث التكلفة. التواصل والتنسيق الداخلي تسهيل التواصل الداخلي بشكل فوري ومهني. تنسيق سفر الموظفين، الجداول الزمنية، وتدفقات العمل الإدارية في المكتب. الرد على الاستفسارات بسرعة ودعم استمرارية التشغيل. شروط التعيين، الراتب والفوائد هذه وظيفة مُستقطبة وطنياً تقدم ICARDA حزمة تعويضية جذابة تشمل راتباً تنافسياً، تأميناً طبياً، 30 يوماً من الإجازة السنوية، خمسة أشهر إجازة أمومة، 15 يوماً إجازة أب. سيُعرض على المرشح الناجح عقد ابتدائي لمدة 3 سنوات، قابل للتجديد وفقاً للأداء المرضي، واستمرارية حاجة الوظيفة وتوافر التمويل. سيطبق فترة الاختبار وفقاً لقانون العمل المعمول به في البلد المعني. يرجى العلم أن ICARDA تقبل الطلبات فقط باللغة الإنجليزية، وفقاً للغة التواصل القياسية للمنظمة. لن تُنظر في الطلبات المقدمة بلغات أخرى. سيتم التواصل مع المرشحين المختارين فقط.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو ما يعادلها، مع خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في العمل السكرتاري والدعم الإداري للمكاتب. خبرة مثبتة في التعامل مع مسائل سرية، مع ضمان ممارسة الحيطة عند التعامل مع معلومات واستفسارات حساسة، وضمان الحفاظ على السرية في جميع الأوقات. قدرة مثبتة على العمل بتناغم مع زملاء وقطاعات مختلفة. القدرة على التخطيط وتوقع المشكلات وحلها. مهارات تنظيمية واتصالات وقيادة قوية. المعرفة المالية وخبرة الشراء. إدارة أصحاب المصلحة (داخليًا، خارجيًا، حكوميًا). الانتباه للتفاصيل، والحيطة، والسرية. مهارات ممتازة في الاتصالات باللغة الإنجليزية والعربية مطلوبة</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال دعم المعرفة كخدمة، نتعاون مع شركات tech وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتكنولوجي آمن.<br> نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من أنظمة SaaS، برمجيات، أو حلول أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كـ موظف دعم عملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بعملك من المكتب المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحديات بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم للقيام بذلك.<br> ما الذي ستفعله: تقديم دعم العملاء عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، والهاتف، ومساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتهم؛ التعامل مع استفسارات العملاء الواردة خلال فترات المساء/ الليل وتقديم حلول فورية ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مسائل الشحن المتعلّقة، بما في ذلك استكشاف المشكلات الأساسية في الأجهزة والبرمجيات؛ دعم العملاء في طلبات الاسترداد وإرشادهم خلال الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع إجراءات الدعم المعتمدة؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الحاجة لضمان الحل المناسب؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 للغتين المحكيّة والمكتوبة)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في معالجة الدردشات، الرسائل الإلكترونية والمكالمات؛ إمكانية العمل في نوبات ليلية بدوام جزئي، مع فترات عمل تبلغ 6 ساعات؛ مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية؛ عقلية مركّزة على العميل ونهج استباقي وحلّول موجهة؛ القدرة على استكشاف مشكلات تقنية أساسية وإرشاد العملاء إلى الحلول؛ دقة عالية والقدرة على إدارة طلبات متعددة في وقت واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئة دعم سريعة الوتيرة؛ حاسوب شخصي (ذهبت RAM لا تقل عن 8 جيجابايت) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 ميجابت/ث تنزيل و40 ميغابت/ث رفع)؛ الفوائد: جدول ثابت مع خيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، 03:00–09:00 و السبت–الأحد، 21:00–03:00 (CET); 30 ساعة في الأسبوع: الاثنين–الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET); فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ قيادة مسؤولة مُهتمة بتطويرك والتعاون المستمر طويل الأمد؛ شروط تطويرية داخلية؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التزامك.<br> بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم نشط وتتقن حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أعرِه إحالة واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية المرشحين من SupportYourApp .<br> </span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل عالميًا، ونقدم الدعم للعملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو سنحت لك الفرصة لتكون جزءًا من حلول SaaS والبرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وتكيف مع بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستفادة من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك باكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديـة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا.<br> متحمس؟ لنر ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: تقديم دعم فني متميز عبر البريد الإلكتروني ومكالمات الفيديو؛ التعاون مع الفرق الداخلية للتحقيق وحل مشكلات العملاء بكفاءة؛ تمثيل الشركة من خلال ضمان تجربة عميل إيجابية طوال عملية حل المشكلة؛ تطوير معرفة قوية بالمنتج لتقديم إرشادات ودعم دقيقين؛ مساعدة العملاء بتقارير مخصصة وتحليلات باستخدام أدوات تصور البيانات؛ مراقبة وحل مشاكل الاتصال باستخدام أدوات داخلية وخارجية؛ الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء وخطوات استكشاف الأخطاء والحلول ضمن نظام تذاكر الدعم؛ تصعيد القضايا الفنية المعقدة إلى فرق الهندسة عند الحاجة لضمان الحل في الوقت المناسب؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية KPI.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات إنجليزية ممتازة (لا تقل عن C1 في المحكي والمكتوب على حد سواء)؛ 3-5 سنوات من الخبرة في دور الدعم العميل والمشرف الفني أمر ضروري؛ معرفة مثبتة بآليات منظومة المدفوعات؛ القدرة على استكشاف الأخطاء باستخدام قواعد البيانات وأدوات تقنية أخرى؛ مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء لضمان تجربة عميل إيجابية؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ القدرة على التعرّف على وقت لجوء إلى فريق الهندسة عند الحاجة؛ موقف إيجابي واستباقي ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت رام) واتصال إنترنت مستقر (45 Mbps تنزيل و20 Mbps رفع كحد أدنى).<br> ستكون إضافة رائعة: خبرة مع SQL \Postman؛ خبرة مع MongoDB وTableau وSnowflake؛ خلفية في QA.<br> الفوائد: جدول ثابت: الاثنين–الجمعة، 10 صباحًا - 6 مساءً بتوقيت GMT+3; إمكانية التعاون عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت لمن يحيل الأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل الشخصي والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادة تستجيب وتهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف للنمو الذاتي في بيئة داعمة؛ ثقافة مبنية على الثقة، بلا متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا الجزء وفقًا لشروط ارتباطك بالوظيفة.<br> بعض المنافع والشروط عادةً ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين لكل هذه البنود.<br> سيتم توضيح الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت أخصائي دعم مبادر وتتمتع بمهارة حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا للوظيفة؟<br> أرهِنه الفرصة واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين بالتساوي ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp .<br> الرمز الوظيفي الداخلي: 3F1</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نهج متدرج</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بالحفاظ على القدرة التشغيلية ودعم الأفراد الموجودين ضمن المنظمة، تُعلن غالبية الوظائف الشاغرة لـ UNDP UNCDF/UNV باستخدام عملية تقديم متدرجة حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو IP في UNDP/UNCDF/UNV يحملون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو سيتم إنهاء أو عدم تجديد عقودهم خلال 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يحملون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الذين يحملون عقود مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود PSA منتظمة، والخبراء والمتعاونون من الأمم المتحدة</li> <li><strong>المستوى 3 أو بدون مستوى</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى ومرشحين خارجيين آخرين</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستوى/المستويات المشار إليها في عنوان الوظيفة الشاغرة، إن وجدت، والتأكد من استيفاء شروط الأهلية للتقدم.</p><br> <p><strong>الخلفية</strong></p><br> <p><strong>I. الخلفية والسياق التنظيمي </strong></p><br> <br> <br> <br> <p>تحت إرشاد الإشراف المباشر من مدير العمليات، يوفر مساعد المشتريات قيادة في تنفيذ خدمات المشتريات في مكتب البلد (CO) بما يضمن فعاليتها وشفافيتها ونزاهتها. </p><br> <p>يدعم مساعد المشتريات فريق موظفي وحدة المشتريات. يعمل عن كثب مع فرق التشغيل والبرامج والمشروعات في CO، وكذلك مع وحدات مقر الأمم المتحدة المعنية، لحل قضايا المشتريات المعقدة وتقديم المعلومات.</p><br> <p>اعتماد الأمم المتحدة لنظام حافظ على محفظة عمل لتلبية احتياجات الأعمال المتغيرة والاستفادة من الروابط عبر التدخلات لتحقيق أهدافها الاستراتيجية.Therefore، من المتوقع أن يعمل موظفو UNDP عبر وحدات ووظائف وفرق ومشروعات في فرق متعددة التخصصات من أجل تعزيز وتمكين التعاون الأفقي. </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>II. هدف المنصب </strong></p><br> <br> <br> <br> <p>تحت إشراف DRR، مدير العمليات، أو أخصائي المشتريات، يوفر مساعد المشتريات القيادة في تنفيذ خدمات المشتريات في CO بما يضمن فعاليتها وشفافيتها ونزاهتها. يشرف المساعد على فريق دعم وحدة المشتريات في CO ويقودهم. يعزز نهجًا يركز على العميل، عالي الجودة ويعتمد النتائج في الوحدة. </p><br> <br> <p>يعمل المساعد عن كثب مع فرق التشغيل والبرنامج والمشروعات في مكتب البلد والمنطقة والمقر، إضافةً إلى التجار والمسؤولين الحكوميين لتقديم المعلومات وتوفير الدعم الاستشاري وحل قضايا المشتريات المعقدة. </p><br> <br> <p>اعتماد UNDP على نهج المحفظة لاستيعاب احتياجات الأعمال المتغيرة والاستفادة من الروابط عبر التدخلات لتحقيق أهدافها الاستراتيجية. وبالتالي، من المتوقع أن يعمل موظفو UNDP عبر وحدات ووظائف وفرق ومشروعات متعددة التخصصات لتعزيز التعاون الأفقي وتمكينه. </p><br> <br> <br> <br> <br> <br> III. الواجبات الأساسية والمحاسبة <br> <p>1.) ضمان إدارة وتنفيذ استراتيجيات مشتريات مبتكرة ومستدامة تتوافق مع مبادئ العدل والنزاهة والشفافية لتحقيق أفضل قيمة من المال:</p><br> <ul> <li>التقيد الكامل بأنشطة المشتريات بقواعد UNDP ولوائحها وسياساتها وأولوياتها الاستراتيجية من خلال تطبيق ضوابط داخلية فعالة ووظائف مناسبة لنظام إدارة المشتريات المتمركز حول العميل في UNDP.</li> <li>رسم خرائط عملية المشتريات في CO وتطوير إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) في المشتريات وإشراف/إدارة مسارات تدفقات المشتريات بالتنسيق مع المشرف.</li> <li>تقديم الأبحاث والمعلومات لصياغة وتنفيذ استراتيجية العقد والمشتريات الاستراتيجية في CO، بما في ذلك عمليات تقديم العطاءات والتقييم، إدارة العقد والمتعهد، الاعتبارات القانونية وشروط الدفع، استراتيجية التوريد، اختيار وتقييم الموردين، إدارة الجودة، واستراتيجيات خفض التكاليف.</li> </ul> <br> <p>2.) تنظيم عمليات المشتريات لـ CO والمشروعات والتعاون مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى:</p><br> <ul> <li>مراجعة وتحليل وتوحيد خطط المشتريات للمكتب والمشروعات، ومتابعة تنفيذها.</li> <li>تنظيم عمليات المشتريات بما في ذلك إعداد وتنفيذ RFQ أو ITBs أو RFPs، واستلام وتقييم العروض، والتفاوض على بعض شروط العقد بما يتوافق مع قواعد ولوائح UNDP.</li> <li>مراجعة عمليات المشتريات التي تشرف عليها المشروعات، وتقديمها إلى لجان المراجعة المشتريات الداخلية (CAP، RACP وACP).</li> <li>إعداد أوامر الشراء والعقود داخل وخارج Quantum، وإنشاء ملفات الموردين والاشتراء في Quantum. </li> <li>تنفيذ نظام الرقابة الداخلية الذي يضمن تجهيز أوامر الشراء بشكل دقيق وإرسالها وتصحيحها في الوقت المناسب عند وجود أخطاء في فحص الميزانية أو مشكلات أخرى.</li> <li>تنفيذ خدمات مشتريات موحدة وتحليل فرص الشراء المشتركة مع الوكالات الأممية تماشياً مع إصلاحات الأمم المتحدة.</li> <li>إعداد فواتير استرداد التكاليف في Quantum لخدمات المشتريات المقدمة من UNDP إلى وكالات أخرى.</li> </ul> <br> <p>3.) تنفيذ استراتيجية توريد وأدوات الشراء الإلكتروني للعثور على أفضل القيم في السوق وتوجيه استراتيجية الشراء نحو أهداف المشروع وCO:</p><br> <ul> <li>تطوير وإدارة وتحديث قوائم المزودين.</li> <li>إنشاء آليات قياس الجودة والأداء وتقييم الموردين.</li> <li>تنفيذ وحدة/أدوات الشراء الإلكتروني وترويج استخدامها، عند الاقتضاء.</li> </ul> <br> <p>4.) تعزيز بناء معرفة المشتريات وتبادل المعرفة في CO والمنظمة بشكل أوسع:</p><br> <ul> <li>تنظيم تدريب على المشتريات لعمليات التشغيل والبرنامج والموظفين المشروعات.</li> <li>تنظيم تدريب للموردين على وحدات الشراء الإلكتروني.</li> <li>توليف الدروس المستفادة وأفضل الممارسات في المشتريات.</li> <li>المساهمة في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> <li>إعداد تحليل التكاليف وجمع البيانات لـ CBO.</li> <li>المشاركة في تصميم CBO. </li> <li>تنفيذ مبادرات BOS. </li> </ul> <br> <p>5.) دعم تنفيذ BOS 2.0 وال Common Back Office (CBO) في مجال المشتريات:</p><br> <br> يؤدي القائم بالمنصب واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسب ما يراه ضروري لفعالية المكتب والمنظمة. <br> <p>المسؤوليات الإشرافية/الإدارية: يشرف مساعد المشتريات على فريق الدعم بوحدة المشتريات.</p><br> <br> IV. المتطلبات: <br> <p><i><strong>التعليم</strong></i></p><br> <ul> <li>التعليم الثانوي مطلوب. أو</li> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، المالية، الاقتصاد أو ما يعادلها ستحظى بتقدير، لكنها ليست شرطاً.</li> <li>درجة CIPS المستوى 3 مرغوب فيه للغاية لهذه الوظيفة ويُفضل أن يحمل المرشحون هذا المستوى عند التقديم. إذا لم تتوفر الشهادة المطلوبة وقت التعيين، يجب الحصول عليها خلال عام واحد من التعيين. المرشحون الحاصلون على شهادة CIPS في أي مستوى دون الوقت عند التقديم سيحصلون على ميزة نسبة.</li> </ul> <p><i><strong>الخبرة والمعرفة والمهارات</strong></i></p><br> <ul> <li>حد أدنى 7 سنوات (مع دبلوم الثانوية) أو 4 سنوات (مع درجة البكالوريوس) من الخبرة الإدارية المسؤولية ذات الصلة مطلوب على المستوى الوطني أو الدولي. </li> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة مشتريات القطاع العام للبضائع والخدمات ستكون ميزة. </li> <li>خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج المكتب (MS Word، Excel، الخ) ومعرفة متقدمة بأنظمة المشتريات الآلية إضافة إلى خبرة في استخدام أنظمة ERP مطلوبة.</li> <li>إلمام بنظام المالية التابع لـ UNDP (Quantum) ميزة.</li> </ul> <p><i><strong>متطلبات اللغة</strong></i></p><br> <ul> <li>إتقان الفرنسية والعربية مطلوب.</li> <li>معرفة عمل باللغة الإنجليزية مطلوبة.</li> </ul> <br> <p><strong>V. </strong><i><strong>القدرات المتوقعة</strong></i></p><br> <p><i><strong>الأساسية: يمكن العثور على قائمة كاملة بقدرات UNDP الأساسية هنا</strong></i><i><strong>هنا</strong></i></p><br> <p><strong>تحقيق النتائج</strong></p><br> LEVEL 2: يوسع الحلول ويبسّط العمليات، يوازن السرعة والدقة في العمل <br> <p><strong>التفكير بشكل مبتكر</strong></p><br> LEVEL 2: يقدم أفكار جديدة/يفتح آفاق جديدة، يظهر تفكيراً نظامياً/متكاملاً <br> <p><strong>التعلم المستمر</strong></p><br> LEVEL 2: يخرج من منطقة الراحة، يتعلم من الآخرين ويدعم تعلمهم <br> <p><strong>التكيف برشاقة </strong></p><br> LEVEL 2: يكيف العمليات/المناهج مع أوضاع جديدة، يضم الآخرين في عملية التغيير <br> <strong>التصرف بحزم </strong> LEVEL 2: قادر على المثابرة والتعامل مع مصادر ضغط متعددة في وقت واحد <br> <p><strong>التفاعل والشراكة</strong></p><br> LEVEL 2: كمسهل/مُدمِج، يجمع الناس معاً، يبني/يحافظ على تحالفات/شراكات <br> <p><strong>تمكين التنوع والشمول</strong></p><br> LEVEL 2: يسهل المحاورات لسد الفجوات، يأخذها بالحسبان في اتخاذ القرار <br> <p><i><strong>إدارة الأشخاص </strong></i></p><br> <p>يمكن العثور على كفاءات إدارة الأشخاص في UNDP على الموقع المخصص. </p><br> <p><i><strong>الكفاءات عبر الوظائف والتقنية (أدخل حتى 7 كفاءات) </strong></i></p><br> <i><strong>المجال الموضوعي</strong></i> <i><strong>الاسم</strong></i> <i><strong>التعريف</strong></i> <br> <i><strong>إدارة الأعمال </strong></i> <p>العميل</p><br> <p>رضا/العملاء</p><br> <p>الإدارة </p><br> <ul> <li>القدرة على الاستجابة بشكل مناسب وفي الوقت المناسب وبعجلة، وتقديم حلول متسقة وتقديم نتائج وحلول ذات جودة في الوقت المناسب لفهم احتياجات العملاء الحقيقية.</li> <li>تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء</li> <li>البحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز طلبات العملاء الفورية</li> <li>القدرة على توقع احتياجات العملاء والهموم القادمة</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> مخاطر الإدارة <ul> <li>القدرة على تحديد وتنظيم العمل حول التخفيف من المخاطر وإدارتها بشكل استباقي</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> الاتصالات <ul> <li>القدرة على التواصل بشكل واضح وموجز وغير غامض عبر الكتابة والحديث؛ تخصيص الرسائل واختيار طرق التواصل وفق الجمهور.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات المناسبة</li> </ul> <br> <i><strong>المشتريات</strong></i> التوريد <ul> <li>القدرة على العثور وتقييم والتعامل مع موردي البضائع والخدمات </li> </ul> <br> <i><strong>المشتريات </strong></i> التحليل المالي <ul> <li>معرفة تقييم الأعمال والمشروعات والميزانيات والمعاملات المالية الأخرى لتحديد أدائها وملاءمتها </li> </ul> <br> <i><strong>المشتريات </strong></i> إدارة المشتريات <ul> <li>القدرة على شراء السلع أو الخدمات أو الأعمال من مصدر خارجي.</li> </ul> <br> <i><strong>المشتريات </strong></i> إدارة الأطراف المعنية <ul> <li>القدرة على العمل بمعلومات ناقصة وموازنة المصالح المتنافسة لإيجاد قيمة لجميع الأطراف المعنية</li> </ul> <br> <p>I<strong>V. الكلمات المفتاحية</strong></p><br> <br> <ul> <li>التخطيط والتنظيم</li> <li>العمل ضمن فريق</li> <li>منهجية النتائج والجودة</li> <li>المشتريات والشراء في القطاع العام</li> <li>مراقبة أوامر الشراء والعقد</li> <li>أفضل قيمة مقابل المال</li> </ul> <br> <p><strong>المساواة في الفرص</strong></p><br> <br> <br> <p>بصفتها جهة توظيف توفر تكافؤ الفرص، تقدر UNDP التنوع كمظهر للتعددية في الأمم والثقافات التي نعمل فيها، وبالتالي نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم للدور في المنظمة. تعتمد قرارات التوظيف لدينا على الجدارة وملاءمة الدور، دون تمييز. </p><br> <p>كما تلتزم UNDP بخلق مكان عمل شامل حيث يتم تمكين جميع الأفراد للمساهمة في مهمتنا، وتقديرهم، والازدهار لديهم، والاستفادة من فرص وظيفية مفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة السلطة</strong></p><br> <p>UNDP لا تتسامح مع التحرش أو التحرش الجنسي أو الاستغلال أو التمييز أو إساءة السلطة. يخضع جميع المرشحين المختارين لاختبارات مناسبة ومن المتوقع الالتزام بالمعايير والمبادئ المناظرة. </p><br> <p><strong>الاختبار</strong></p><br> <p>لكل وظائف UNDP بعقد محدد جديد (FTA)، بما في ذلك للموظفين الذين يتم نقلهم أو إعارتهم إلى UNDP بموجب اتفاقية المنظمات للحركة أو الإعارة أو الإعارة، على تعيين لمدة تزيد عن عام واحد، استمرارية التعيين بعد الـ12 شهراً الأول يعتمد على النجاح في اجتياز فترة تجريبية.</p><br> <p><strong>الحق في اختيار مرشحين متعددين</strong></p><br> <p>تحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان الوظيفي. قد نحتفظ أيضًا بالطلبات وننظر في المرشحين الذين يتقدمون لهذه الوظيفة لوظائف مشابهة أخرى لدى UNDP بنفس المستوى الوظيفي وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مماثلة.</p><br> <p><strong>استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين</strong></p><br> <p>يُدعى المتقدمون لقراءة توجيهات UNDP للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في توظيف UNDP واختيارها</p><br> <p><strong>تنبيه احتيال</strong></p><br> <p>UNDP لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف الخاصة بها. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert.</p><br><br> #LI-DNI<br><br> </div>