وظائف عامل بوفيه في تونس

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Contributes to the definition for scope of handover to operations - Participates in the definition and ensures consistent execution of operational procedures - Executes 1st level service desk for IT service portfolio - Executes 2nd and assists 3rd level support for all relevant IT solutions - Picks up and prioritize Service Requests &amp; Incidents - Administrates, monitors, and operates existing IT systems - Creates, approves, manages, and maintains IT continuity plans - Administrates and manages user identity and access to IT systems - Ensures security protection and technical realizations for IT systems</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>University Degree in Information Technology, Computer Science, Engineering, or a related field.</li><li>Minimum 1 year of experience in IT Operations, Service Management, or a similar role.</li><li>Basic knowledge of IT infrastructure, systems, and service management processes.</li><li>Experience with reporting tools and data analysis is an advantage.</li><li>Strong analytical and problem-solving skills.</li><li>Good communication and stakeholder management skills.</li><li>Ability to work in a dynamic and international environment.</li><li>Proficiency in MS Office applications.</li><li>Fluent English (B2 level or higher).</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Participate in the administrative management of employees (contracts, amendments, certificates, employee files, etc.). Ensure the updating and monitoring of HR databases. Contribute to the preparation and archiving of administrative documents. Participate in the monitoring of absences, leaves, and staff movements. Support for HR Activities Participate in the preparation of HR reports and dashboards. Contribute to the analysis of HR indicators. Assist in coordinating recruitment and onboarding activities for new employees. Participate in organizing HR events and employee engagement initiatives. HR Projects Contribute to various projects related to employee experience, HR communication, or talent development. Conduct research and benchmarks on HR best practices. Participate in the continuous improvement of HR processes.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Student in Master's degree in Human Resources, Management, Work Psychology, or equivalent field. Strong interest in Human Resources and talent management. Proficiency in office tools (Excel, PowerPoint, Word). Good written and oral communication skills in French; English is an asset. Rigor, organization, and confidentiality. Team spirit, curiosity, and proactivity.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Write and revise instruction guides for the assembly or manufacturing of aeronautical components. Interpret, verify, and approve engineering plans and documents. Develop assembly and manufacturing strategies, as well as the necessary tools, taking into account geometric tolerances. Collaborate closely with the Engineering, Logistics, Quality, and Production teams to harmonize changes and resolve production issues. Participate in process optimization and technology monitoring. Update Methods documentation, analyze needs via SAP, and propose areas for improvement. Ensure the ergonomics, safety, and efficiency of work methods.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Profile</h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >College or university degree in mechanical engineering, avionics, electrical engineering, industrial engineering, electromechanical engineering, aerospace manufacturing, or a related field. At least four years of experience in the aerospace industry. Ability to read technical drawings and visualize in 3D. Proficiency in computer tools (MS Office, Catia, AutoCAD, Enovia, SAP). Team spirit, perseverance, sound judgment, and analytical skills. Bilingualism (French/English) (intermediate level required). Experience in an industrial or aerospace environment is an asset.</font></font></p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We are looking for a Security &amp; Compliance Engineer to support our business. He/She will be responsible for identifying threats and vulnerabilities in systems and software, and ensuring the availability, integrity, and confidentiality of the information system and data.</p><p><b>Your missions:</b></p><ul><li>Plan, implement, manage, monitor, and improve security measures to protect the organization's data, systems, and networks.</li><li>Resolve information security issues.</li><li>Respond to any security breaches of systems and/or networks.</li><li>Ensure that the organization's data and infrastructure are protected by activating appropriate security controls.</li><li>Test and identify vulnerabilities in networks and systems.</li><li>Perform daily administrative tasks, ensure reporting and communication with the relevant departments of the organization.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Your profile:</p><ul><li>Degree in computer science, information technology, systems engineering, or equivalent qualification.</li><li>Minimum 3 years of experience in incident detection, intrusion detection, incident response, prevention systems, mobile device management, database security, architecture schemes.</li><li>Experience with Office 365 security.</li><li>Operational mastery of SIEM, PAM, EDR/NDR, IAM.</li><li>High attention to detail, analytical mind, and excellent problem-solving skills.</li><li>Good knowledge of cybersecurity trends and hacking techniques.</li></ul><p></p></section>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <span>الغرض من الوظيفة<br></span><p><span><span><span>سيتولى مسؤول التوظيف إدارة وظائف الموارد البشرية المتنوعة، بما في ذلك التوظيف، علاقات الموظفين، إدارة الأداء، والالتزام. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل قوية، والانتباه للتفاصيل، وشغفًا بتعزيز ثقافة مكان عمل إيجابية.</span></span></span></p><br><br> <br>وصف الوظيفة <br><ul> <li><span><span><span>المساعدة في عملية اكتساب المواهب من خلال نشر فرص العمل، فرز السير الذاتية، وتحديد مواعيد المقابلات.</span></span></span></li> <li><span><span><span>المساعدة في تنسيق برامج الاندماج للموظفين الجدد، بما في ذلك التوجيه وجلسات التدريب الأولية.</span></span></span></li> <li><span><span><span>تنفيذ خطط التدريب للموظفين الحاليين والجدد لضمان تطوير الموظفين وتحفيزهم.</span></span></span></li> <li><span><span><span>إجراء المتابعات مع الموظفين الجدد أثناء فترة اندماجهم للإجابة عن أي أسئلة أو استفسارات.</span></span></span></li> <li><span><span><span>المساعدة في عملية الإنهاء من خلال إعداد مواد مقابلة الخروج وجمع التغذية الراجعة من الموظفين المغادرين.</span></span></span></li> <li><span><span><span>العمل كنقطة اتصال للموظفين فيما يتعلق بالاستفسارات والمخاوف الأساسية لتعزيز بيئة عمل إيجابية.</span></span></span></li> <li><span><span><span>تعزيز التواصل بين الإدارة والموظفين، والتأكد من أن جميع الموظفين على علم بمعلومات العمل وحقوقهم.</span></span></span></li> <li><span><span><span>دعم مبادرات علاقات الموظفين من خلال المساعدة في حل النزاعات البسيطة والترويج لأجواء العمل الجماعي.</span></span></span></li> <li><span><span><span>مراجعة تقارير المحطة (الت turnover، الاستطلاعات)، وتحليلها بالتنسيق مع مدير المحطة/البلد، والمساعدة في معالجة أي قضايا للحفاظ على الموظفين.</span></span></span></li> <li><span><span><span>الحفاظ على معرفة المتطلبات القانونية واللوائح الحكومية التي تؤثر على وظائف الموارد البشرية لضمان الامتثال لقوانين العمل.</span></span></span></li> <li><span><span><span>المساعدة في تحديد احتياجات التدريب والمساعدة في تنسيق جلسات التدريب أو ورش العمل للموظفين.</span></span></span></li> <li><span><span><span>المساعدة في تنظيم الفعاليات الاجتماعية للمحطة لتعزيز الألفة والمشاركة بين الفريق.</span></span></span></li> <li><span><span><span>إدارة نظام المكافآت للاعتراف بالإنجازات العالية داخل المنظمة.</span></span></span></li> <li><span><span><span>إنشاء وتحديث السياسات المحلية ودليل الموظف لضمان الوضوح والامتثال.</span></span></span></li> <li><span><span><span>المساعدة في تنظيم برامج تطوير المسار المهني لدعم نمو الموظفين وتعزيز مهاراتهم.</span></span></span></li> <li><span><span><span>مراقبة وتقييم برامج التدريب لضمان تلبيتها لاحتياجات الموظفين والمؤسسة.</span></span></span></li> </ul> <br>متطلبات العمل - الخبرة والتعليم <br><ul> <li><span><span><span>درجـة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</span></span></span></li> <li><span><span><span>1-3 سنوات خبرة في الموارد البشرية أو مجال ذو صلة مفضلة.</span></span></span></li> <li><span><span><span>معرفة قوية بقوانين العمل وأفضل ممارسات الموارد البشرية.</span></span></span></li> <li><span><span><span>مهارات تواصل وتفاعل بين شخصين ممتازة.</span></span></span></li> <li><span><span><span>إجادة حزمة MS Office وبرامج الموارد البشرية (مثال: HRIS).</span></span></span></li> <li><span><span><span>مهارات MS Office الممتازة: Word وExcel وPower Point</span></span></span></li> <li><span><span><span>مهارات اللغة الإنجليزية الشفوية والكتابية الممتازة</span></span></span></li> </ul> <br>سلوكيات القيادة <br>بناء فرق مميزة<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمسؤولية<br>التركيز الخارجي<br>عقلية النمو<br>التضمين<br>الابتكار<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>المهارات <br>المهارات الإدارية<br>مهارات الاتصال<br>إدارة الوثائق<br>المهارات الشخصية<br>التركيز على العمليات<br>بناء العلاقات<br>إدارة أصحاب المصلحة<br>العمل الجماعي<br> </div>

<p>وصف الوظيفة هل أنت مستعد لدخول عالم الخدمات B2B المثير؟ اكتشف VEO Worldwide، بوابتك إلى مسار مهني ديناميكي! على مدار 19 عامًا، كنا نغير مشهد قطاع الأعمال في أوروبا. began? (Note: must translate content) اصطلاحاً: بدأ مغامرتنا عندما بدأ NOZ، الرائد الأوروبي في تجديد المخزون، التوسع إلى أوروبا الشرقية وأفريقيا في 2006. لقد استلهمنا فوراً من رؤيتهم وديناميتهم. في Veo، نحن مصممون على إيجاد حلول مبتكرة لمساعدة الشركات في الاستفادة القصوى من مخزونها غير المباع، مثل المجموعات القديمة، والمنتجات قصيرة الصلاحية، والطلبات الملغاة. الكفاءة هي شعارنا! وليس ذلك فحسب: لدينا مكاتب في 9 دول، ويسعدنا إعلان افتتاح مكتب جديد في الهند في عام 2024! انضم إلينا وكن جزءاً من فريق يلتزم بقيم مثل الالتزام، الشفافية، التضامن، التحسين المستمر، والكفاءة. هذه القيم ليست مجرد كلمات؛ فهي ترشد كل ما نقوم به. لنُحدث فرقاً معاً! نهدف إلى تعزيز فريق سوسة وتوظيف "مترجم". المسؤوليات الرئيسية: يدير محفظة الترجمة وفقاً للأهداف الكمية والنوعية التي حددها قائد الفريق؛ يترجم الملصقات والكتيبات إلى الفرنسية لجميع أنواع المنتجات المباعة في متاجر NOZ؛ يحدد ملفات/صور اللغة المصدر ويتأكد من وجود عناصر الملصق الإلزامية؛ يتحقق من امتثال وثائق المصدر للترجمات وفق قواعد التوسيم المحددة من قبل العميل؛ يطلع على أرشيف الترجمات لإعادة استخدام الملصقات المترجمة؛ يضمن تطبيق القوانين المتعلقة بترجمة ملصق المنتج؛ يقدم تقارير يومية عن الترجمات؛ يراجع ويصحح الترجمات قبل التسليم بالشكل النهائي، مع ضمان جودة تفي بمتطلبات العميل؛ يطلب المعلومات اللازمة من العميل في حال وجود بيانات غير كاملة (مكونات ت(Settings) الملصقة إلزامية مفقودة، صور غير واضحة، وغيرها)؛ يضمن إتمام الترجمات العاجلة خلال 24 ساعة؛ يعطي الأولوية للأنشطة العاجلة ويلتزم بالمواعيد النهائية؛ يشارك في تحسين العمليات داخل قسم الترجمة، وبالتالي يساهم في تبسيط الأنشطة الحالية. مكان العمل: سوسة</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>متطلبات الوظيفة المستوى التعليمي: تعليم عالي. لغات أجنبية: الفرنسية - مستوى C1؛ الإنجليزية (أو) الألمانية (أو) الإيطالية (أو) الإسبانية - الحد الأدنى B2. المهارات التقنية: Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint)، Outlook Mail. البرامج المستخدمة: Selligent، SAP. معرفة بالترجمات التقنية. الخبرة: الحد الأدنى 6 أشهر في مجال الترجمة. المهارات الأساسية: التخطيط والتنظيم / احترام المواعيد النهائية؛ إدارة الوقت / القدرة على تحديد أولويات الأنشطة.</p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Reporting directly to the Delivery Manager, you will be responsible for the operational management of a team of HelpDesk technicians, ensuring compliance with procedures and commitments.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Missions:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >You manage daily production (priority management, planning, team task organization)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >You will be responsible for implementing procedures and managing knowledge.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >You will be responsible for the integration, support, and training of your team members.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >You are responsible for ensuring the optimal functioning of production while respecting objectives, particularly in terms of customer service quality (reporting, statistical monitoring).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >You are expected to contribute ideas to optimize the quality of service (participation in the technical committee).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >You participate in providing support to users.</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >Qualifications</font></font></h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >You have initial experience in IT and have already coordinated a team of helpdesk and/or field technicians. Your autonomy, analytical and synthesis skills will be key criteria for success in this position.</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Mastery of the fundamental trades of service desk and/or proximity.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Technical knowledge of the environment used (business applications, diagnostic tools, office environment)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Bachelor's degree plus a relevant qualification in computer science and/or a minimum of 3 years' experience in an equivalent position</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Supervision of a team 24/7</font></font></li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>كمنفّذة مبيعات، ستعمل على تحفيز النمو في الإيرادات من خلال تطوير الأسواق الرئيسية وبناء علاقات قوية مع العملاء عبر الشرائح المعينة. ستلعب دوراً استراتيجياً في تموضع الفندق وتحديد فرص عمل جديدة وتأمين شراكات ذات قيمة عالية. بالعمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق والإيرادات، ستسهم في تحقيق الأهداف التجارية مع رفع الوعي بالعلامة التجارية. ما ستفعله: تطوير الأسواق المعينة ونمو الإيرادات عبر شرائح الترفيه، الشركات، والمجموعات؛ تحديد فرص أعمال جديدة بشكل استباقي من خلال أنشطة مبيعات استراتيجية؛ بناء وصيانة علاقات قوية وطويلة الأجل مع العملاء والشركاء؛ إدارة وتنمية الحسابات القائمة لزيادة الإيرادات وحصة السوق؛ تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية من خلال التنقيب النشط عن العملاء والمشاركة معهم؛ عقد لقاءات العملاء، فحص المواقع؛ إعداد العروض، التفاوض على العقود، وتأكيد الأعمال بما يتوافق مع أهداف الإيرادات؛ تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتقديم رؤى لدعم الاستراتيجية؛ الحفاظ على بيانات دقيقة وإدارة الحسابات داخل أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) مثل Salesforce؛ التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة ورضا النُزلاء</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن عامين في مبيعات الفنادق الفاخرة أو دور تجاري مشابه؛ سجل حافل في تحقيق أهداف الإيرادات وتطوير الأعمال؛ مهارات تفاوض وعرض وبناء علاقات قوية؛ عقلية استراتيجية وتحليلية ونتائجها سريعة؛ مهارات اتصال ممتازة بالإنجليزية (إتقان لغات إضافية ميزة)؛ فهم جيد لاتجاهات السوق المحلية ومشهد المنافسين؛ إتقان برامج Microsoft Office وأنظمة CRM؛ مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة أولويات متعددة</p><p></p></section>

<p>توفر المساعدة الإدارية التنفيذية الدعم لفرد آخر أو لمجموعة من الأفراد عبر معالجة المراسلة، إدارة الجداول والمواعيد، ترتيب المؤتمرات ومكالمات الفيديو، إجراء ترتيبات السفر وتقديم مهام إدارية أخرى.<br> <br> <b> <u>المسؤوليات:</u> </b> </p> <ul> <li>تدعم مباشرة مديراً بمستوى C15 وغالباً ما تدعم قسمًا كاملاً</li> <li>تدير جداول العمل اليومية/الجداول الخاصة بالإدارة العليا؛ ترتب الاجتماعات وتؤمن قاعات الاجتماعات</li> <li>ترتب المؤتمرات والاجتماعات والفعاليات حسب ما يخص الوحدة؛ تحدد الأولويات نيابة عن المدير أو الفريق</li> <li>تنظم ترتيبات السفر؛ تحضر وتوزع جداول الأعمال/الأجندة للسفر</li> <li>تساعد أعضاء الفريق في الوثائق المتعلقة بالسفر إلى الخارج، التأشيرة، التذاكر، الفندق، نقل المطار، صرف العملات، النقل الأرضي وتقارير المصروفات</li> <li>تتعامل مع المكالمات الواردة؛ ترد على الاستفسارات</li> <li>تأمر الإمدادات وتعرض الفواتير عبر نظام الشراء إلى الدفع</li> <li>تعالج وتتابع الطلبات الافتراضية</li> <li>قد تحضر وتراجع المواد والمراسلات للاجتماعات</li> <li>تحافظ على الملفات/السجلات وتنتج التقارير والمراسلات المختلفة</li> <li>تتعامل مع المواد الحساسة؛ تحافظ على مستويات مناسبة من السرية</li> <li>تنفذ وظائف ومسؤوليات أخرى كما تُكلف</li> <li>تقيم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ قرارات العمل، مع اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية Citigroup وعملائها وأصولها، من خلال تعزيز الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسة، وتطبيق حكم أخلاقي سليم بشأن التصرفات الشخصية وسلوك العمل، وتصعيد وإدارة والإبلاغ عن قضايا الرقابة بشفافية.</li> </ul> <p> </p> <p> <b> <u>المؤهلات:</u> </b> </p> <ul> <li>خبرة سابقة في إدارة المكاتب ويفضل داخل مؤسسة خدمات مالية كبيرة ومعقدة أو مشابهة</li> <li>المبادرة الذاتية والدقة في التفاصيل</li> <li>يظهر باستمرار مهارات اتصال كتابي وشفهي واضحة وموجزة</li> <li>إتقان Microsoft Office</li> </ul> <p> </p> <p> <b> <u>التعليم:</u> </b> </p> <ul> <li>درجة البكالوريوس/الجامعة أو خبرة مكافئة</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> <b> <i>الالتزام بالتنوع والإنصاف والشمول:</i> </b> </p> <p> <i>نحن صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص ومكرس لبناء فريق متنوع وعادل وشامل.</i> </p> <p> <b> <i>نرحب ونشجع طلبات الأشخاص ذوي الإعاقة؛</i> </b> <i>نؤمن أن تنوع وجهات النظر والخلفيات يغني بيئة عملنا ويدفع نجاحنا.</i> </p> <p> </p> <p> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span>------------------------------------------------------</span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </p> <b>مجموعة عائلة الوظيفة:</b> استراتيجية الأعمال والإدارة والضبط<p> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span>------------------------------------------------------</span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </p> <b>فئة الوظيفة:</b> الدعم الإداري<p> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span>------------------------------------------------------</span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </p> <b>نوع الوقت:</b> دوام كامل<p> <span>------------------------------------------------------</span> </p> <b>أهم المهارات ذات الصلة</b> يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p> <b>مهارات أخرى ذات صلة</b> للمزيد من المهارات المساندة، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو التواصل مع المجند.<p>------------------------------------------------------</p> <p> <i> Citi هي جهة توظيف متساوية الفرص، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين دون اعتبار لعرقهم أو لونهم أو ديانتهم أو جنسهم أو توجههم الجنسي أو هويتهم الجنسية أو أصلهم الوطني أو الإعاقة أو وضعهم كعسكري محمي أو أي سمة محمية بموجب القانون.</i> </p> <p> <i> </i> </p> <p> <i>إذا كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى تسهيلات معقولة لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة وظيفية، راجع </i> <i>إتاحة Citi.</i> <br> <br> <i>اطلع على بيان سياسة EEO في Citi ولوحةKnow Your Rights.</i> </p>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p>يوفر مساعد إداري تنفيذي الدعم لشخص آخر أو مجموعة أشخاص من خلال التعامل مع المراسلات، وإدارة التقويمات والمواعيد، وترتيب المؤتمرات ومكالمات المؤتمرات، وترتيب السفر وتقديم مهام إدارية أخرى.<br><b><u>المسؤوليات:</u></b></p><br><br><ul><li>يدعم مباشرة مديراً على مستوى C15 وعادةً يدعم قسمًا كاملًا</li><li>يدير تقويم اليوم/الأيام لإدارة عليا؛ يرتب الاجتماعات ويؤمن قاعات الاجتماع</li><li>يرتب المؤتمرات والاجتماعات والفعاليات وفقًا لاحتياجات الوحدة؛ يحدد الأولويات نيابة عن المدير أو الفريق</li><li>ينسق ترتيبات السفر؛ يحضر ويوزع الجداول/الأجندة للسفر</li><li>يAssist أعضاء الفريق بالوثائق المتعلقة بالسفر خارج البلاد، التأشيرة، التذاكر، الفندق، النقل من وإلى المطار، صرف العملات، النقل البري وتقارير المصاريف</li><li>يتعامل مع المكالمات الواردة؛ يرد على الاستفسارات</li><li>يطلب المستلزمات ويعالج الفواتير عبر نظام الشراء إلى الدفع</li><li>يعالج ويتابع الطلبات الافتراضية</li><li>قد يحضر ويراجع المواد والمراسلات للاجتماعات</li><li>يحافظ على الملفات/السجلات ويُنتج تقارير ومراسلات مختلفة</li><li>يتعامل مع مواد حساسة؛ يحافظ على مستويات مناسبة من السرية</li><li>ينفذ واجبات ووظائف أخرى كما يُكلف بها</li><li>يقيم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ قرارات العمل، مع إظهار اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية Citigroup وعملائها وأصولها من خلال الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسة، وتطبيق حكم أخلاقي سليم فيما يخص السلوك الشخصي والممارسات التجارية، وتصعيد وإدارة والإبلاغ عن قضايا الرقابة بشفافية.</li></ul><br><p><b><u>المؤهلات:</u></b></p><br><br><ul><li>خبرة سابقة في إدارة المكتب ويفضل ضمن مؤسسة مالية كبيرة ومعقدة أو منظمة مماثلة</li><li>اقتدار ذاتي واهتمام بالتفاصيل</li><li>يُظهر باستمرار مهارات اتصال مكتوبة وشفوية واضحة وموجزة</li><li>إتقان Microsoft Office</li></ul><br><p><b><u>التعليم:</u></b></p><br><br><ul><li>درجة بكالوريوس/جامعة أو خبرة مكافئة</li></ul><br><br><p><b><i>الالتزام بالتنوع والمساواة والشمول:</i></b></p><br><br><p><i>نحن صاحب عمل يحقق تكافؤ الفرص ومكرسون لبناء فريق متنوع وعادل وشامل.</i></p><br><br><p><b><i>نرحب ونشجع طلبات الأشخاص ذوي الإعاقة؛</i></b><i> نعتقد أن تنوع وجهات النظر والخلفيات يغني مكان العمل لدينا ويدعم نجاحنا.</i></p><br><br><br><p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>مجموعة وظيفة العائلة: </b>استراتيجية الأعمال والإدارة والإدارة<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>فئة الوظيفة:</b>دعم إداري<p><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<p><span><span>------------------------------------------------------</span></span></p><br><br><b>أكثر المهارات صلة</b> يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>مهارات ذات صلة أخرى</b> للتحسينات الإضافية، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو التواصل مع المجند.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><p><i><span>Citigroup هو صاحب عمل يساوي الفرص، وسيُنظر في المرشحين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحارب المحمي أو أي سمة محمية أخرى بموجب القانون.</span></i></p><br><br><br><p><i><span>إذا كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى تسهيل معقول لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة وظيفية، راجع </span></i><i>Accessibility at Citi<span>.</span></i><br><i><span>انظر سياسة EEO في Citi</span> و ملصق Know Your Rights<span>.</span></i></p><br><br><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span>على الرغم من هذه الجهود، تبقى قدرة المنظمة الدولية للهجرة على الاستجابة لاحتياجات حاسمة وإنقاذ الأرواح مقيدة بشكل متزايد. من دون دعم إضافي، قد يُحرم الآلاف من المهاجرين من الوصول إلى الرعاية الصحية الأساسية، وهو ما يعرّض حياتهم وصحة المجتمع ككل للخطر.</span></p><br><p><span>لذلك يعتبر الدعم المتزايد ضرورياً لتمكين المنظمة من جسر فجوات الخدمات العاجلة، وحماية الأكثر ضعفاً، والحفاظ على أولويات الصحة العامة حتى تكون الأنظمة الوطنية مجهَّزة بشكل كافٍ للرد بشكل مستقل.</span></p><br><p><span>تحت الإشراف العام لرئيس المكتب الفرعي (زرزيس) والإشراف المباشر لطبيب الصحة والهجرة، سيكون الحامل الناجح للمهمة مسؤولاً عن المهام التالية&nbsp;</span></p><br><br> </div>

<p>أطلق الأمين العام للأمم المتحدة في 1 يناير 2019 إصلاحاً جريئاً وجديداً على المستوى العالمي أعاد تموضع نظام التنمية في الأمم المتحدة ليقدم بشكل أكثر فاعلية وكفاءة مع تحقيق أجندة 2030 وأهداف التنمية المستدامة. كجزء من هذا الإصلاح، تدعم مكاتب منسقي الأمم المتحدة المقيمين (UN RCO)، بقيادة منسق مقيم مُتمكَّل ومستقل - وهو أعلى مسؤول في نظام التنمية بالأمم المتحدة وممثل الأمين العام في مستوى البلد - الدول في تحقيق أولوياتها التنموية وتحقيق أهداف التنمية المستدامة. في قرار الجمعية العامة A/RES/72/279، اعتمدت الأمم المتحدة تحول مكتب تنسيق العمليات التنموية كـ مكتب تنسيق مستقل ضمن أمانة الأمم المتحدة. يمارس مكتب تنسيق العمليات التنموية وظائف الإدارة والرقابة لنظام المنسق المقيم تحت إشراف رئيس مجموعة التنمية المستدامة للأمم المتحدة (UNSDG). في عام 2026، أجريَ إعادة معايرة لضمان بقاء نظام المنسق المقيم مُكوَّناً بشكل أمثل لدعم تسريع أجندة 2030 وتجسيد التحول UN 2.0 المرتكز على البيانات، و<strong>الرقمنة</strong>، والابتكار، وعلوم السلوك، والبصيرة الاستراتيجية، وثقافة تنظيمية مدفوعة بالمهمة. يساهم أخصائي البيانات المساعد في التفاعل مع النظراء والضباط والموظفين الفنيين في وحدات تنظيمية ذات صلة في هندسة البيانات وعلوم البيانات وغيرهم من أخصائيي البيانات ومالكي البيانات وخبراء المواد ذات الصلة لتطوير وتنفيذ قواعد البيانات وأنظمة جمع البيانات وتحليلات البيانات التي تعزز الكفاءة الإحصائية وجودتها. كما يساهم في التفاعل مع نظراء خارجيين في صناديق وبرامج الأمم المتحدة وغيرها من وكالات الأمم المتحدة المتخصصة، والاستشاريين، وغيرهم من الشركاء للتعاون وتبادل المعلومات وأفضل الممارسات. يقع المنصب في مكتب تنسيق الأمم المتحدة المقيم (RCO) في تونس، تونس، تحت الإشراف المباشر لرئيس مكتب منسق مقيم.</p><p>المسؤوليات</p><p>ضمن السلطة المفوضة، سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن الواجبات التالية:</p><ol><li>تطوير وتنفيذ قواعد البيانات وأنظمة جمع البيانات وتحليلات البيانات وقدرات التحليل والاتساق والجودة؛ يحدد مصادر البيانات المناسبة لمشروعات التحليلات؛ يحدد فرص و استراتيجيات تحسين عمليات تحليل البيانات التي تعزز الكفاءة الإحصائية والجودة.</li><li>تحديد وتحليل وتفسير الاتجاهات أو الأنماط، وتطبيق الأساليب الإحصائية على المصادر المنظمة وغير المنظمة للمعلومات والبيانات لإبراز الميزات والمتغيرات ذات الصلة.</li><li>تنفيذ آليات تحسين العمليات لمهام تحليلات البيانات؛ يكتسب وينظف البيانات من المصادر الأولية والثانوية؛ يحافظ على قواعد البيانات وأنظمة البيانات، بما في ذلك بيانات نتائج UN INFO وCF.</li><li>تطوير تقارير ولوحات معلومات وأدوات أخرى لتلخيص النتائج ونقل المعلومات إلى الإدارة عبر مجالات التنمية والأزمات الإنسانية وبؤرة السلام، دعم اتخاذ القرار القائم على الأدلة من RC/UNCT.</li><li>توثيق المتطلبات والمعلومات الخلفية والمنهجية وتأسيس ممارسات ومعايير التوثيق ليتبعها الموظفون الآخرون.</li><li>إعداد مدخلات لمجموعة واسعة من الوثائق/التقارير والإحاطات/المراسلات، إلخ.</li><li>المساهمة في تطوير عمليات وأدوات لمراقبة وتحليل أداء النماذج ودقة البيانات.</li><li>تصميم تحسينات داخلية للعمليات: أتمتة العمليات اليدوية، تحسين تسليم البيانات، إعادة تصميم الهيكلية لمزيد من القابلية للتوسع</li><li>تنفيذ حلول لمشاكل تقنية تتعلق بالبيانات وتحديثات بنية البيانات.</li><li>المساهمة في إعداد وتنظيم مجموعات البيانات لضمان توافر البيانات اللازمة لعلماء البيانات والمحللين لاستخراج السمات. إجراء معالجة البيانات الروتينية وعمليات فحص الجودة للحفاظ على تكامل البيانات.</li><li>التعاون مع مهندسي البيانات وعلماء البيانات لتحسين تدفقات البيانات وجودتها، إلخ.</li><li>المساهمة في إنشاء مخرجات تصور بيانات أساسية aiding decision-making ونقل نتائج التحليل.</li><li>المساهمة في مهام المشروع، المساعدة في جمع البيانات والتحليل الأولي، وإبلاغ الموظفين الأكبر سناً عن القضايا غير المحلولة.</li><li>المساهمة في إنتاج منتجات البيانات مثل التقارير أو النشرات المتعلقة بأنشطة تحليل البيانات.</li><li>إجراء جمع البيانات وتنظيفها والتحليل الأولي، والمساهمة في تحديد الأنماط والاتجاهات.</li><li>تجميع وتوضيح رؤى البيانات وتطوير مواد داعمة للاستعداد لمنتجات التواصل مع أصحاب المصلحة.</li><li>Keep abreast من الاتجاهات الحالية والناشئة في أفضل ممارسات تحليلات البيانات والتقنيات والأدوات، واقتراح تطبيقها لتعزيز وظيفة التحليلات لدى RCO.</li><li>بناء قدرات الموظفين والشركاء في تحليلات البيانات، بما في ذلك تقديم تدريبات وورش عمل للأفراد الأمميين ونظرائهم الوطنيين.</li><li>دعم إعداد البيانات والتحليل الأولي والتحقق والتعرف على الأنماط؛ يساهم في التقارير الروتينية والجوانب الإدارية لخطة العمل.</li><li>المساهمة في تصميم وتطوير منتجات علم البيانات، بما في ذلك من خلال أساليب تحليلية متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتحليلات التنبؤية والتنقيب عن البيانات والنصوص ومعالجة اللغة الطبيعية والإحصاءات والخوارزميات والحلول الحسابية ذات الصلة، لتوليد رؤى لا يمكن اكتشافها بطرق التحليل القياسي.</li><li>القيام بدور الشخص المورِد ومرشد غير رسمي في تحليلات البيانات ضمن RCO، تعزيز ثقافة تعتمد على البيانات وتبادل المعرفة عبر مجموعات النتائج.</li><li>أداء مهام أخرى كما تُكلف.</li></ol><p>الكفاءات</p><p>المهنية: العمل بتعاون، التفكير الاستراتيجي، التفكير التحليلي، المعرفة والفهم للنظريات والمفاهيم والأساليب الخاصة بالتنمية المستدامة. القدرة على تحديد وتطوير مصادر لجمع البيانات. القدرة على إجراء أبحاث، تحليل البيانات، تقديم توصيات وكتابة مسودات تقارير حول قضايا التنمية المستدامة. القدرة على تحليل وتفسير البيانات دعم اتخاذ القرار ونقل المعلومات الناتجة إلى الإدارة. إظهار الفخر بالعمل والإنجازات؛ إظهار الكفاءة المهنية والتمكن من الموضوع؛ الالتزام والفعالية في الوفاء بالالتزامات والالتزام بالمواعيد وتحقيق النتائج؛ الدافع مهني وليس شخصي؛ يظهر المثابرة عند مواجهة المشاكل أو التحديات الصعبة؛ يظل هادئاً في المواقف العصيبة. يتحمل مسؤولية إدراج منظور النوع الاجتماعي وضمان المشاركة المتساوية للنساء والرجال في جميع مجالات العمل.</p><p><br/></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>يُشترط حصول المتقدم على درجة جامعية متقدمة (درجة ماجستير أو ما يعادلها) في علوم الحاسوب، علم البيانات، التحليلات، الإحصاء، الرياضيات التطبيقية، إدارة المعلومات، إدارة البيانات، نظم المعلومات، علم المعلومات أو مجال كمي ذي صلة. يمكن قبول درجة جامعية أولية (بكالوريوس أو ما يعادلها) بالتوازي مع خبرة مؤهلة كبديل عن الدرجة الجامعية المتقدمة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين (2) من الخبرة المتزايدة المسؤولية في تحليل البيانات، الإحصاء، الرصد والتقييم، البحث، إدارة البيانات، أو مجال ذو صلة مطلوبة.</li><li>خبرة في جمع البيانات وتنقيتها والتحقق منها وتحليلها وتفسيرها من مصادر متعددة لدعم اتخاذ القرار القائم على الأدلة مطلوبة.</li><li>خبرة في استخدام أدوات تحليل البيانات والتصور البصري مثل Power BI وTableau وR وPython وSQL أو منصات مماثلة مطلوبة.</li><li>خبرة مثبتة في تطوير منتجات تحليلية ولوحات معلومات وتقارير أو تصور بيانات للجمهور الفني وغير الفني مطلوبة.</li><li>خبرة في إجراء ضمان جودة البيانات وتطبيق منهجيات التحقق من البيانات مطلوبة.</li><li>خبرة مثبتة في تطوير وتطبيق تقنيات نمذجة بيانات كمية وإحصائية، بما في ذلك التنبؤ واتجاهات التحليل ونمذجة الانحدار وتحليل السيناريو والتحليلات التنبؤية، لدعم التخطيط الاستراتيجي ومراقبة أهداف التنمية المستدامة وتقييم أداء البرامج وصنع السياسات والقرارات بناءً على الأدلة مطلوبة.</li><li>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. بالنسبة لهذه الفرصة الوظيفية، الإنجليزية والفرنسية والعربية مطلوبة.</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>الموقع: الوَساطة / العمل عن بُعد <br> في Whizz، هدفنا هو إحداث ثورة في النقل لسائقي التوصيل من خلال توفير حلول مَواصلات إلكترونية موثوقة ومريحة.<br> نحن نقدم خيارات امتلاك وتمويل مركبات مرنة لجعل التنقل الإلكتروني متاحًا وتمكين عملائنا من النجاح.<br> مع استمرارنا في التوسع، نسعى لاستقطاب أخصائي تحصيل للانضمام إلى فريقنا عن بُعد ودعم نموّنا.<br> المسؤوليات: متابعة ومراقبة الحسابات المتأخرة، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لضمان الدفع في الوقت المحدد.<br> الحفاظ على سجلّات دقيقة ومحدثة للحسابات المتعثّرة، بما في ذلك ترتيبات الدفع، والاتصالات والفواتير.<br> تقديم خدمة عملاء استثنائية لتحقيق توازن بين رضا العملاء العالي وجهود التحصيل الفعالة.<br> التعاون مع أقسام أخرى لحل مشاكل العملاء ونزاعاتهم بكفاءة.<br> إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أنشطة وتقدم تحصيل الديون.<br> الالتزام بجميع قوانين ولوائح التحصيل على المستويين المحلي والفيدرالي، مع ضمان الامتثال في جميع الأنشطة.<br> الفوائد: راتب تنافسي مع مكافآت الأداء.<br> فريق ودود وداعم.<br> فرصة للعمل والنمو مهنيًا على مستوى دولي.<br> هل أنت مستعد لقيادة مسارك المهني؟<br> انضم إلينا في Whizz وابدأ طريق النجاح!<br> قدم طلبك اليوم!<br> المتطلبات: خبرة 1+ سنة في التحصيل، اللغة الإنجليزية بطلاقة (على الأقل مستوى C1)، المعرفة بإحدى اللغات الإضافية الفرنسية/العربية/الإسبانية - ميزة. <br> الإلمام بـ Microsoft Office وGoogle Workspace<br> مهارات تفاوض قوية، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على التعامل مع العملاء الصعبين.<br> اتصال إنترنت عالي السرعة، حاسوب شخصي، وسماعة رأس.<br> معرفة بقوانين التحصيل المحلية والفيدرالية (مفضل).<br> ساعات العمل: 40 ساعة أسبوعيًا مع نوبات 8-9 ساعات، مجدولة ضمن إطار 9:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.<br> قد تختلف مهام المناوبة، مع تعديل أوقات البدء لضمان التغطية خلال ساعات التشغيل.<br></span> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>في National Pen، نوفر منتجات ترويجية ذات قيمة عالية للشركات والمحترفين من خلال تقديم معرفة خبراء ومنتجات ترويجية فعالة. مع قوة عمل من أكثر من 30 دولة مختلفة و18 لغة عمل، نوفر بيئة متنوعة ومتعددة الثقافات مع تدريب مستمر لتزويدك بالأدوات اللازمة للنجاح. إذا كان لديك الرغبة في النجاح وتجاوز الأهداف والعمل ضمن منظمة فريق، يرجى التقديم أدناه. يجب أن يكون مفتش الجودة ومعالج الائتمان متحفزين تحليلياً ولديهما تركيز قوي على التفاصيل لضمان رضا العملاء داخلياً وخارجياً. ستتحمل مسؤولية فحص مخرجات المنتجات، وتحديد الأخطاء أو قضايا عدم الامتثال ومعالجة إشعارات الائتمان للعملاء. هل أنت على استعداد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدِّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>إجراء فحوص تفصيلية على طلبات العملاء لضمان أعلى مستوى من الدقة والتفصيل.</li><li>تقديم ملاحظات عبر جميع مستويات المنظمة بما فيها المشرفين وفريق المبيعات حول أي قضايا.</li><li>تحديد القضايا ومناقشتها وحلها</li><li>تزويد مجموعات الدعم المختلفة ببيانات قابلة للإجراء حسب الحاجة</li><li>العمل بشكل مستقل مع العمل ضمن الفريق</li><li>دعم إجراءات التحسين في مركز الاتصالات والجودة</li><li>تحديد فرص الطلب/المنتج والقضايا، ثم تحديد متى تكون التصعيد ضروريًا</li><li>التحقيق والرد على جميع قضايا الجودة</li><li>إجراء التحقق ومعالجة الائتمان</li><li>التحقيق في شكاوى العملاء وقضايا عدم التطابق</li><li>إعداد وتقديم تقارير إلى فريق إدارة الجودة</li><li>حل المشكلات العملية والتعامل مع مجموعة متنوعة من المتغيرات في المواقف</li><li>تعريف المشاكل، جمع البيانات، تثبيت الحقائق، واستخلاص استنتاجات صالحة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المتطلبات والمؤهلات</p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مشابه</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر لازم</li><li>الخبرة في مركز الاتصالات مطلوبة</li><li>معرفة بعمليات تقييم الجودة تعتبر ميزة</li><li>دافع ذاتي وموجه نحو الهدف</li><li>مهارات تواصل قوية</li><li>إتقان متقدم لبرامج MS Office (Excel / PowerPoint / Word)</li></ul><p></p></section>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p><b>حول فندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يتم تشغيل فور سيزونز بفضل طاقمنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، وندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونتعامل مع بعضنا البعض كما نحب أن نتعامل معنا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة. <br> في فور سيزونز، نؤمن بتقدير وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على الواجهة البحرية على ساحل البحر المتوسط الشمالي لإفريقيا. في قلب عاصمة تونس النابضة بالحياة والغريبة، يقدم واحتنا المتوسطية الحديثة واحة هادئة بجوار هذا المركز التجاري المزدحم. استرخِ في سباّنا وحماماتنا، وابقَ على اتصال مع خدمات الأعمال الحديثة، أو ارجع خطوة إلى الماضي – أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة في متناول يدك.<br><br><p><b>حول الدور</b><br><span>مشغّل PBX مسؤول عن إدارة جميع المكالمات الواردة والصادرة داخل الفندق بطريقة مهنية ومهذبة وفعالة. يضمن الدور اتصالات سلسة بين الضيوف والأقسام والمتصلين الخارجيين مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة والسرية.</span></p><br><br><p><b>ما الذي ستفعله</b></p><br><br><ul><li><span>الرد على جميع المكالمات الواردة بسرعة وبشكل مهني وفق معايير الفندق.</span></li><li><span>توجيه المكالمات بدقة إلى الأقسام المناسبة أو غرف النزلاء.</span></li><li><span>التعامل مع طلبات النزلاء، مكالمات الإيقاظ، الرسائل، والمكالمات الطارئة بكفاءة.</span></li><li><span>الحفاظ على سجلات دقيقة لمكالمات الإيقاظ ومعالجة الرسائل.</span></li><li><span>تزويد الضيوف بمعلومات الفندق والخدمات والإرشادات عند الحاجة.</span></li><li><span>تنسيق الاتصالات أثناء حالات الطوارئ وفق إجراءات الفندق.</span></li><li><span>المراقبة والتشغيل لأنظمة الاتصالات والمعدات ذات الصلة.</span></li><li><span>التأكد من أن جميع المكالمات تُدار بخصوصية ومهنية.</span></li><li><span>الإبلاغ عن أي مشاكل تقنية تتعلق بأنظمة الهاتف إلى القسم المعني.</span></li><li><span>دعم عمليات المكتب الأمامي عند الحاجة.</span></li></ul><p><b>ما تقدمه</b></p><br><br><ul><li><span>يفضّل وجود خبرة سابقة في عمليات المكتب الأمامي أو PBX.</span></li><li><span>مهارات تواصل وأدب هاتف ممتازة.</span></li><li><span>إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد؛ تعدد اللغات ميزة.</span></li><li><span>القدرة على العمل تحت الضغط وتعدد المهام.</span></li><li><span>اتجاه لخدمة العملاء بشكل قوي.</span></li><li><span>معرفة حاسوبية أساسية وطبيعة التعامل مع أنظمة الفنادق.</span></li><li><span>مهارات اتصالات مهنية</span></li><li><span>انتباه للتفاصيل</span></li><li><span>قدرات حل المشكلات</span></li><li><span>العمل كفريق وتعاون</span></li><li><span>إدارة الوقت</span></li><li><span>تميز خدمة الضيوف</span></li><li><span>إتقان الإنجليزية والفرنسية بشكل ممتاز&nbsp;</span></li></ul><p><b>ما نقدمه:</b>&nbsp;<br>• راتب تنافسي، أجور، وباقة مزايا شاملة<br>• فرص ممتازة للتدريب والتطور<br>• خصم للموظفين للإقامات في أي فندق فور سيزونز حول العالم<br>• خدمة تنظيف جاف مجانية لزي الموظفين<br>• وجبات موظفين مجانية</p><br><br><p><b>الجدول &amp; الساعات:</b></p><br><br><p>•&nbsp;<b>&nbsp;<span>دوام كامل</span></b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <p> <strong>مقدمة</strong> </p> <p>تأسست في 1951، المنظمة الدولية للهجرة هي جهة مرتبطة بالأمم المتحدة وتعد الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. من خلال العمل الوثيق مع الشركاء الحكوميين، والبینیین/الإقليميین وغير الحكوميين، تُعنى المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز الهجرة الآمنة والمنظمة لصالح الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتُحمي الأشخاص الذين يتحركون، وتُعزز الحلول للنزوح وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. </p> <p>تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز مكان عمل يحترم التنوع وشامل وداعم يتيح لجميع الموظفين النمو مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تسعى المنظمة إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتنقلين.</p> <p>تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر إقامة معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. اعرف more عن ثقافة مكان العمل في IOM من خلال ثقافة مكان العمل | International Organization for Migration </p> <p>هذا الإشعار الوظيفي جزء من مسابقة التنقل التنافسية لدى IOM، مفتوحة للتقديم من المرشحين داخليًا ومن يكافئهم داخليًا فقط. </p> <p> </p> <p> <strong>السياق التنظيمي ونطاق العمل</strong> </p> <p>تحت الإشراف الكلي من رئيس البعثة (CoM) وتحت الإشراف المباشر لرئيس إدارة الموارد في مكتب ليبيا القِطري لمنظمة الهجرة الدولية (CO)، سيكون موظف معلومات الإدارة والتكنولوجيا مسؤولاً عن إدارة وتنسيق وتنفيذ أنشطة وحدة تقنية المعلومات والاتصالات (ICT) في مكتب ليبيا ودوائرها الفرعية.</p> </div> <div> <p> <strong>المؤهلات والخبرة المطلوبة</strong> </p> <p> <strong>التعليم</strong> </p> <ul> <li>درجة ماجستير في هندسة الحاسوب، علوم الحاسوب، إدارة المعلومات، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة من مؤسسة أكاديمية مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو،</li> <li>درجة جامعية في المجالات المذكورة مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li> <li>شهادة في أي من التالي: CCNA (شهادات شبكات Cisco المعتمدة)، شهادات Microsoft Azure، Microsoft Certified System Administrator (MCSA)، Microsoft Certified Database Administrator (MCDBA)، Microsoft Certified System Engineer (MCSE)، تعتبر ميزة مميزة.</li> <li>شهادة في إدارة المشاريع (PMP أو Prince2) و/أو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITIL) تعتبر ميزة مميزة.<br> </li> </ul> <p> <strong>الخبرة</strong> </p> <ul> <li>خبرة في الإشراف وإدارة تنفيذ وأتمتة بيئة شبكات Microsoft Windows وخدماتها (LAN/WAN) والدعم الشبكي/المكتبي من المستوى الأول في منظمة دولية كبيرة مطلوبة؛</li> <li>خبرة في دور إشرافي وإدارة وظائف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في منظمة دولية أو وكالة دولية في موقع ميداني؛ دعم المكتب القُطري الطارئ والمعقد/بعد النزاع؛</li> <li>خبرة مسؤولة تدريجياً في التخطيط والتصميم والتطوير والتنفيذ والصيانة لأنظمة معلومات الحاسوب؛</li> <li>معرفة وخبرة مثبتة في الامتثال للأمن السيبراني وتنفيذ وضبط السيطرة الأمنية واستجابته للتهديدات والشفافية. معرفة وخبرة واسعة في تطبيقات Microsoft 365 القائمة على السحابة والتقنيات؛ و،</li> <li>خبرة في تقديم المشورة السياسية لكبار المدراء بشأن تطوير الأنظمة في بيئة أعمال متغيرة وتبعات البدائل المختلفة، فيما يتعلق بتطبيقات الأعمال المخطط لها للاحتياجات المستقبلية وغيرها من القضايا ذات الصلة.<br> </li> </ul> <p> <strong>المهارات</strong> </p> <ul> <li>مهارات تواصل شفهية وكتابية متقدمة؛ مهارات شخصية مُطورة والقدرة على التواصل بفعالية مع قادة الأعمال وذوي الخلفية التقنية المحدودة أمر أساسي؛</li> <li>معرفة واسعة بنظام تشغيل Windows، إدارة الشبكات/الأنظمة، TCP/IP، الاتصالات، بروتوكولات الشبكة، أجهزة Cisco، شبكة افتراضية خاصة (VPN)، VoIP، تطبيقات MS Office 365، برامج مضاد الفيروسات، والأدوات؛</li> <li>معرفة بتطوير الويب، نظم المعلومات الجغرافية، وأدوات الترجمة/الخرائط قد تكون ميزة مميزة؛</li> <li>القدرة المثبتة على العمل بأقل إشراف وإظهار مستوى عالٍ من المبادرة والمثابرة والالتزام المهني لتحقيق نتائج عالية الجودة؛</li> <li>معرفة وخبرة مثبتة في أنظمة معلومات قواعد البيانات وأدوات معالجة البيانات؛</li> <li>معرفة بتطوير الويب وأدوات التطوير الأخرى والتقارير، بما في ذلك التوقعات المستقبلية لإمكانات التقنيات الحالية والجديدة؛ </li> <li>القدرة المثبتة على التعامل مع بيانات سرية بشكل مهني ومسؤول وناضج؛ و، </li> <li>القدرة المثبتة على تدريب الأفراد، والعمل بفعالية وتجانس مع الزملاء ضمن فريق من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة. <br> </li> </ul> <p> <strong>اللغات</strong> </p> <p>بالنسبة لهذا المنصب، اللغة الإنجليزية إجادة مطلوبة (شفهيًا وكتابة).</p> <p>المعرفة العملية بالعربية ولغة أممية أخرى (الصينية، الفرنسية، الروسية والإسبانية) تعتبر ميزة.</p> <p>سيتم تقييم مستوى اللغة المطلوبة بشكل محدد أثناء عملية الاختيار، والتي قد تشمل اختبارات مكتوبة و/أو شفوية.</p> <p><br></p></div><ol><li> </li> </ol></div></section>

<p>الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني ورسائل الدردشة. حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة. معالجة الإرجاعات، عمليات الاستبدال وشكاوى العملاء. الحفاظ على سجلات كل تفاعل مع العملاء. تحديث معلومات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء. جمع وتوجيه ملاحظات العملاء إلى الأقسام المعنية. إعلام العملاء بحالة استفساراتهم.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح المثالي</strong></p><ul><li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الروسية والكازاخستانية.</li><li>القدرة على إجراء حوار بلطف واحترافية.</li><li>القدرة على العمل مع كميات كبيرة من المعلومات.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة في التوثيق.</li><li>إتقان الحاسوب وبرامج المكتب الأساسية.</li><li>مهارات في العمل بأنظمة CRM وغيرها من البرامج المتخصصة.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><div>Transcom is a global community of customer experience experts nimble, driven, and committed to the brands we serve. Join us as an HSE Facilities Audit Officer, where you will play a critical role in conducting audits, inspections, and compliance checks across our site to ensure we meet top-tier internal standards and international frameworks. Ready to make an impact on our workplace safety and operational excellence? Apply now and let s start something brilliant!</div> <div> <br> </div> <div> <strong>Join Transcom as an HSE Facilities Audit Officer!<br></strong> </div> <div>Be on the front line of growth and safety for our team, delivering impactful work on a company level. In this role, you will:<br></div> <div> <ul> <li>Drive HSE &amp; Environmental Compliance: Conduct regular HSE and environmental audits (supporting ISO 14001), monitoring waste management, energy usage, and tracking corrective and preventive actions (CAPA) until closure.<br></li> <li>Safeguard Physical Information Security: Audit physical security controls (restricted areas, server rooms) to support ISO 27001 compliance, managing access restrictions and following up on corrective actions.<br></li> <li>Maintain Workplace Hygiene &amp; Standards: Inspect cleanliness, safety, and workplace hygiene standards, while monitoring the SLA compliance and performance of external service providers.<br></li> <li>Champion Ergonomics &amp; Employee Wellbeing: Conduct ergonomic and comfort-related risk assessments (covering lighting, ventilation, posture, noise, and temperature) on production floors, collaborating with HR and Operations on wellbeing initiatives.<br></li> <li>Support Risk Prevention &amp; Business Continuity: Participate in emergency response, evacuation readiness, and crisis preparedness exercises while supporting Site Management with incident investigations and root cause analysis.<br></li> <li>Ensure Administrative &amp; Reporting Excellence: Prepare detailed audit reports, maintain compliance dashboards, and meticulously track CAPA actions with key stakeholders.<br><br> <br> </li> </ul> </div> <div> <strong>What's in it for YOU!<br></strong> </div> <div> <ul> <li>International and inclusive environment, that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one;<br></li> <li>Continuous development through our internal learning platforms and external training;<br></li> <li>Endless growth opportunities: 90% of our managers and leaders started their careers as customer service specialists;<br></li> <li>Modern and comfortable office and relaxing spaces to take a break;<br></li> <li>Flexible work schedule and life-work balance.<br><br> <br> </li> </ul> <strong>To be successful in this role, the following is needed:</strong> </div> <div> <ul> <li>Education: Bachelor s degree in Facilities Management, Engineering, HSE, or a related field;<br></li> <li>Language Skills: Proficiency in English at a B2 level (Listening, Speaking, Reading, Writing);<br></li> <li>Previous Experience: Minimum of one year's experience in a similar role performing audit, inspection, or compliance monitoring tasks (experience within the BPO sector is a major asset);<br></li> <li>Technical Knowledge: Strong understanding of ISO 14001 and ISO 27001 standards is highly advantageous;<br></li> <li>IT Skills: Intermediate level skills in MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace, and email communication tools;<br></li> <li>Core Competencies: Exceptional skills in Planning &amp; Organization, Communication, Analytical &amp; Resolutionary Thinking, and a strong Focus on Quality;<br></li> <li>Mindset: Adaptability, flexibility, a positive attitude towards interpersonal dealings, and the ability to remain motivated and composed under pressure.<br><br></li></ul></div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div></div></section>

<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إنشاء رسومات تعريفات أبعاد ISO وظيفية. إجراء مهام معالجة ECR. إنشاء تجميع ثلاثي الأبعاد من نموذج موجود. إجراء التوجيه ل configs مختلفة من نموذج. تطوير ملف PDF ثلاثي الأبعاد مع المنظورات المطلوبة. إعداد وثائق الدعم التصميمي (DJD، سلاسل الأبعاد، قائمة التحقق من التحقق، التقرير). تقديم المساعدة الفنية حسب الحاجة. مراقبة التقدم نحو الأهداف والإبلاغ عن أي انحرافات. الإلمام بالمعايير والإجراءات الداخلية المعمول بها في مجال نشاطك. توفير تغطية لعضو من مكتب التصميم. المشاركة في عملية التحسين المستمر للشركة.&nbsp;</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحليل/التفكير النقدي. الانتباه للتفاصيل. حس المسؤولية. الفضول. مهارات الاتصال. مهارات المشاركة. التكيف. إدارة الضغط. إدارة الوقت والتنظيم/أولويات. القدرة على الإقناع/التفاوض. المثابرة.</font></font></p>

<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إنشاء رسومات تعريف أبعاد ISO وظيفية. أداء مهام معالجة ECR. إنشاء تجميع ثلاثي الأبعاد من نموذج موجود. إجراء التوجيه لتهيئات مختلفة من نموذج. تطوير ملف PDF ثلاثي الأبعاد مع المشاهد المطلوبة. إعداد وثائق دعم التصميم (DJD، سلاسل الأبعاد، قائمة التحقق من التحقق، تقرير). تقديم المساعدة الفنية حسب الحاجة. متابعة التقدم نحو الأهداف والإبلاغ عن أي انحرافات. أن تكون على دراية بالمعايير والإجراءات الداخلية المعمول بها في مجالك. توفير تغطية لعضو من مكتب التصميم. المشاركة في عملية التحسين المستمر للشركة.</font></font></p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التفكير التحليلي/النقدي.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الانتباه للتفاصيل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح المسؤولية .</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فضول.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات التواصل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح المشاركة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على التكيف</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الضغوط</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الوقت والتنظيم/الأولويات</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على الإقناع/التفاوض</font></font></li><li>Pers v rance</li></ul>