وظائف فترة مسائية في تونس
٢٥٤ وظائف شاغرة
<p><b>ملخص الوظيفة</b> يعمل ك manager في فترة المناوبة خلال النوبات الليلية. يشرف على موظفي ورديات الليل ويضمن الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعاييره الخدمية. تشمل مناطق المكتب الأمامي فرقتي البال/بواب، مكتب الاستقبال وخدمات النزلاء/الاستقبال. يوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة فعّالة. يضمن رضا النزلاء والموظفين ويعظم الأداء المالي للقسم.</p><p><b>الأنشطة الأساسية للعمل</b></p><p>الحفاظ على أهداف خدمات النزلاء ومكتب الاستقبال</p><p>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات الزبائن بشكل يومي. يضع أهدافاً وخطط محددة للإعتماد، التنظيم وتحقيق العمل. يعالج الشكاوى، ويحل النزاعات، ويعالج التظلمات والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية. يضمن وجود تواصل مستمر مع الموظفين لرفع الوعي بأهداف العمل والتوقعات، وتقدير الأداء وتحقيق النتائج المرجوة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية العامة للعقار ويدير لتحقيق الأهداف أو تجاوزها.</p><p>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال</p><p>يستخدم مهارات التواصل والتفاعُل لقيادة الآخرين، والتأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة والنزاهة؛ يقود بالمثال. يشجع ويُبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة. يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يُؤسّس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد بأن يقوم بقية الفريق بالمثل. يشرف على جميع مناطق المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء والاحتفاظ بهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها. يقدّم مثالاً إيجابياً في علاقات النزلاء. يمنح الموظفين القدرة على توفير خدمة عملاء ممتازة. يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد. يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يضمن أن يفهم الموظفون توقعات ومعايير خدمة العملاء. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. يركز على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p><p>إدارة المشاريع والسياسات</p><p>يطبق برنامج التعرف على العميل/الخدمة، مع التواصل والتأكيد على سير العملية. يُدرّب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون السيئة والاستردادات. يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والتحكم في إشغال الملكية. يشرف على تشغيل نوبات مكتب الاستقبال اليومية ويضمن الامتثال لكافة السياسات والمعايير والإجراءات. يضمن أن تُدار سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتُكمل إجراءات الانضباط والوثائق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من الأقران.</p><p>مسؤوليات إضافية</p><p>يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو البريد الإلكتروني، أو شفوياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأنسب وحل المشكلات. يُعلم ويحدّث التنفيذيين، والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. يؤدي جميع الواجبات في مكتب الاستقبال عند الضرورة. يدير نوبات مكتب الاستقبال كلما استلزم الأمر. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرجوة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم والخبرة</p><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p>أو</p><p>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا حاجة لخبرة عملية.</p>
<p>ملخص الوظيفة: إتمام مهام فتح وإغلاق البار، بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، وما إلى ذلك. التحقق مع القائد أو المشرف قبل المغادرة في نهاية الوردية. إعداد وتخزين وصيانة مناطق العمل. تخزين الثلج والأواني الزجاجية والإمدادات الورقية. إزالة الأواني المتسخة من سطح البار والطاولات. الحفاظ على نظافة وحالة مناطق العمل، البار، وحدة البار، الطاولات والأدوات الأخرى، وفقًا لجميع إرشادات الإعداد. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. ضمان نظافة المظهر المهني للزي الشخصي، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب وacknowledgment جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الامتثال لمتطلبات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال وردية العمل بأكملها. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالدوران والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، بالإضافة إلى الصعود والنزول على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد.</p>
<p>خطط وأدار عملية الإنتاج(المعدات والموارد البشرية) خلال فترة الوردية ضمن النطاق المسؤول Ensures On Time In Full execution of production orders to the correct Customer Specific Requirements and LEONI work instructions Achievement of shift targets with regular follow up during the shift (Quantity/quality / RFT/ Efficiency etc) and launch corrective actions for any deviations, using the required tools & methods (Kosu/8D/ PDCA QRQC etc) Ensure follow up of shift handover protocol (e.g. Recording / checking data in shift handover meeting / book) Ensures all visulisation within scope of control is maintained and updated Ensures regular exchange of information between departments during the shift (e.g. quality issues/ assembly issues/ plan deviations/ scrap/ missing material etc) Supports 5S improvements work place organisation and ergonomic improvements with supporting functions Ensures the correct management and handeling of material within scope of control (FIFO/ handeling/ storage etc) Actively supports continuious improvement activities within the plant(e.g. KATA, KAIZEN etc) Ensures people management within the shift for the target performance Ensures with training team employee qualification and polyvalance (job rotation) Supports related processes with people managment (AIP interviews/ absence management / disciplinary topics / recruitment/ vacation/ overtime/ bonus etc) Maintains and updates all required daily shift reports Ensures new team memebers are well integrated into the team and have correct support and coaching Performs performance review and validation of new employee at the end of the training/ probation period. Particpates in required segment / shift meetings / stand up etc to ensure communication through the shift Supports in all improvement projects launched (e.g. OPEX projects/ line balancing/ quality improvement etc) Collaborates with all required departments for the implementation of changes (customer driven or LEONI driven) Escalates according to defined escalation path, when needed</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Level of Education : University degree Experience: A minimum of 3 years experience, ideally with leadership background Language : French & English IT: Microsoft Office Social competences: : Conflict Management /Feedback Skills /Moderation Skills / Negotiation Skills /Presentation Skills / Problem Solving Techniques /Project Management</p>
<p>خطط وأدار عملية الإنتاج (المعدات والموارد البشرية) أثناء الوردية ضمن نطاق المسئولية، يضمن التنفيذ في الوقت المحدد وبالجودة الكاملة لأوامر الإنتاج وفق المتطلبات الخاصة بالعميل وتعليمات عمل LEONI، وتحقيق أهداف الوردية مع متابعة منتظمة خلال الوردية (الكمية/الجودة/RFT/الكفاءة، الخ) وتطلق إجراءات تصحيحية لأي انحرافات، باستخدام الأدوات والأساليب المطلوبة (Kosu/8D/PDCA QRQC وغيرها). ضمان متابعة بروتوكول تسليم الوردية (مثلاً تسجيل/فحص البيانات في اجتماع/ دفتر تسليم الوردية). يضمن الحفاظ على وتحديث جميع التصورات ضمن نطاق السيطرة. يضمن تبادل المعلومات بانتظام بين الأقسام خلال الوردية (مشكلات الجودة/مشكلات التجميع/انحرافات الخطة/الخردة/المواد المفقودة، الخ). يدعم تحسينات 5S وتنظيم مكان العمل وتحسينات Ergonomics مع أقسام الدعم. يضمن الإدارة الصحيحة وتداول المواد ضمن نطاق السيطرة (FIFO/التعامل/التخزين، الخ). يدعم بنشاط أنشطة التحسين المستمر في المصنع (مثلاً KATA، KAIZEN، الخ). يضمن إدارة الأشخاص ضمن الوردية لتحقيق الأداء المستهدف. يضمن بالتعاون مع فريق التدريب تأهيل الموظفين وتعدد المهارات (تدوير الوظائف). يدعم العمليات المرتبطة بإدارة الناس (مقابلات AIP/إدارة الغياب/المواضيع التأديبية/التوظيف/الإجازة/الساعات الإضافية/المكافأة، الخ). يحافظ على وتحديث جميع تقارير الوردية اليومية المطلوبة. يضمن اندماج أعضاء الفريق الجدد بشكل جيد في الفريق وتوفير الدعم والتوجيه الصحيح. يجري مراجعة الأداء وتحقق من الموظف الجديد في نهاية فترة التدريب/التجربة. يشارك في الاجتماعات المطلوبة للقطاعات/الوردية/الوقوف لتأكيد الاتصالات خلال الوردية. يدعم جميع مشاريع التحسين المُطلقة (مثلاً مشاريع OPEX/التوازن الخطي/تحسين الجودة، الخ). يتعاون مع جميع الأقسام المطلوبة لتنفيذ التغييرات (مدفوعة بالعميل أو مدفوعة من LEONI). يصعد وفقاً لمسار التصعيد المحدد عند الحاجة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه لدى المرشح</strong></p><p>درجة جامعية<br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات، ويفضل أن تكون لديها خلفية قيادية<br>الفرنسية والإنجليزية<br>Microsoft Office<br>مهارات إدارة النزاعات/التغذية الراجعة/التيسير/التفاوض/العرض/أساليب حل المشكلات/إدارة المشاريع</p>
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties.</p>
<p> </p>
<p>Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p>
<p> </p>
<p>PREFERRED QUALIFICATIONS</p>
<p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: No related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p>
<p>License or Certification: None</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties.</p>
<p> </p>
<p>Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p>
<p> </p>
<p>PREFERRED QUALIFICATIONS</p>
<p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: No related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p>
<p>License or Certification: None</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
компаний الوصف<p><strong>LEONI هي مزوّد عالمي للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع نحو 87,000 موظف في 21 دولة و5 مليارات يورو من المبيعات في 2024، نحن مورد رائد لأنظمة الأسلاك المعقدة وتجهيزات الأسلاك المخصصة حسب العميل.</strong></p><br><p><strong>نؤمن بأن الروابط ذات المعنى تقود الابتكار والنجاح. في LEONI، ستنضم إلى فريق متنوع ودولي وتعاوني يشكل مستقبل التنقل، من القيادة الذاتية إلى المحركات البديلة وحلول الشحن الذكي.</strong></p><br><p><strong>منذ منتصف 2025، نحن جزء من مجموعة Luxshare، إحدى الشركات الرائدة عالميًا في توفير الحلول في الإلكترونيات الاستهلاكية والاتصالات ومراكز البيانات والسيارات والقطاعات الطبية، ومقرها الصين. انضم إلينا وساعد في تشكيل مستقبل الاتصال معًا.</strong></p><br><br><br>وصف العمل<p>التخطيط وإدارة عملية الإنتاج (المعدات والموظفين) خلال الوردية ضمن منطقة المسؤولية<br></p><br><p>• ضمان تنفيذ أوامر الإنتاج في الوقت وبالشكل الصحيح وفق المتطلبات الخاصة بالعميل وتعليمات عمل LEONI<br></p><br><p>• تحقيق أهداف الوردية مع متابعة منتظمة خلال الوردية (الكمية/الجودة/RFT/الكفاءة وغيرها) وإطلاق إجراءات تصحيحية لأي انحرافات، باستخدام الأدوات والطرق المطلوبة (Kosu/8D/ PDCA QRQC وغيرها)<br></p><br><p>• ضمان متابعة بروتوكول نقل الوردية (مثلاً تسجيل/فحص البيانات في اجتماع/ دفتر نقل الوردية)<br></p><br><p>• ضمان الحفاظ على جميع التصورات ضمن نطاق السيطرة وتحديثها<br></p><br><p>• التبادل المنتظم للمعلومات بين الأقسام خلال الوردية (مثلاً مشاكل الجودة/مشاكل التجميع/انحرافات الخطة/الخردة/المواد الناقصة وغيرها)<br></p><br><p>• دعم تحسينات 5S وتنظيم مكان العمل وتحسينات Ergonomic مع الوظائف الداعمة<br></p><br><p>• ضمان الإدارة الصحيحة والتعامل مع المواد ضمن نطاق السيطرة (FIFO/المناولة/التخزين وغيرها)<br></p><br><p>• دعم نشط لأنشطة التحسين المستمر داخل المصنع (مثلاً KATA، KAIZEN، إلخ)<br></p><br><p>• ضمان إدارة الأشخاص ضمن الوردية لأداء الهدف<br></p><br><p>• ضمان تأهيل الموظفين وتعدد المهام (تدوير الوظائف) مع فريق التدريب<br></p><br><p>• دعم العمليات المرتبطة بإدارة الأشخاص (مقابلات AIP/إدارة الغياب/المواضيع الانضباطية/التوظيف/الإجازة/الإضافي/المكافأة إلخ)<br></p><br><p>• الحفاظ على كافة تقارير الوردية اليومية وتحديثها<br></p><br><p>• ضمان اندماج أعضاء الفريق الجدد بشكل جيد في الفريق وتوفير الدعم والتوجيه الصحيحين<br></p><br><p>• إجراء مراجعة الأداء والتحقق من صلاحية الموظف الجديد في نهاية فترة التدريب/التجربة.<br></p><br><p>• المشاركة في الاجتماعات/الوردية المتطلبة/الوقوف لإتاحة التواصل خلال الوردية<br></p><br><p>• دعم جميع مشاريع التحسين المفعلة (مثل مشاريع OPEX/التوازن الخطي/تحسين الجودة إلخ)<br></p><br><p>• التعاون مع جميع الأقسام المطلوبة لتنفيذ التغييرات (قادمة من العميل أو بقيادة LEONI)<br></p><br><p>• التصعيد وفق مسار التصعيد المحدد عند الحاجة</p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li><strong><em>المستوى التعليمي :</em></strong> درجة جامعية</li><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 3 سنوات، ويفضل بخلفية قيادية</li><li><strong><em>اللغة :</em></strong> الفرنسية والإنجليزية </li><li><em><strong>تكنولوجيا المعلومات:</strong></em> Microsoft Office</li><li><strong><em>الكفاءات الاجتماعية:</em></strong> : إدارة الصراع/مهارات التغذية الراجعة/مهارات التيسير/مهارات التفاوض/مهارات العرض/تقنيات حل المشكلات/إدارة المشاريع</li></ul><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>إتمام مهام الفتح والإغلاق بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، وغيرها. تحقق من ذلك مع القائد أو المشرف قبل المغادرة في نهاية ورديتك. قم بإعداد وتخزين وصيانة مناطق العمل. قم بتخزين الثلج والأواني الزجاجية والإمدادات الورقية. قم بإزالة الأواني المتسخة من سطح البار والطاولات. حافظ على نظافة وحالة مناطق العمل، البار، وحدة البار، الطاولات والأدوات الأخرى، وفقًا لجميع إرشادات الإعداد.<br>اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ واكمل التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. تأكد من أن المظهر الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، واحتفظ بسرية المعلومات الخاصة، وحافظ على أصول الشركة. رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع واحرص على تلبية احتياجات الضيوف، وساعد الأفراد ذوي الإعاقة، واشكر الضيوف بتقدير صادق. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. طور واحتفظ بعلاقات عمل إيجابية مع الآخرين، وادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. تأكد من الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. اقرأ وتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). قف أو اجلس أو امشِ لفترات طويلة أو طوال وردية العمل بأكملها. انقل واركز وحمل وادفع وسحب وضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. امسك وادور ومانع الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. تحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعودًا ونزولًا على الدرج و/أو منحدرات الخدمة. مد يديك فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. قم بأداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها بها. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يقوم الزملاء بخلق شعور بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمسًا لتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصة حياتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون 'مكان تجمع العالم'. من خلال الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<p><b>المسمّى الوظيفي: وكيل دعم معالجة جولدستار - أمريكا الشمالية (ور shifted المساء) الموقع: تونس، تونسيا الإبلاغ إلى: مشرف مركز الاتصال</b> <b>نظرة عامة على الدور: إن وكيل دعم معالجة الطلب مسؤول عن إدارة دورة معالجة الطلب الكاملة، من مرحلة إدخال الطلب إلى إصدار الطلبات للإنتاج. يضمن هذا الدور أن جميع الطلبات مدخلة بشكل دقيق في النظام، ومحقّقة من الدقة، ومفرَجة إلى فريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>إدخال طلبات العملاء بدقة إلى GOPA (تطبيق معالجة طلبات جولدستار) ورفع الوثائق/الملفات المرتبطة بالطلب</li><li>مراجعة تفاصيل الطلب لإكمالها وصحتها، بما في ذلك الكميات، والأسعار، وتوفر المخزون، وتواريخ العمل الفني والتسليم، إلخ</li><li>التأكد من معالجة الأعمال الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة (إذا لزم الأمر)</li><li>تأكيد الأعمال الفنية وتفاصيل الطلب مع العملاء، ومعالجة أي تفاوتات أو استفسارات بسرعة</li><li>مراقبة حالة الطلبات عبر لوحة القيادة، وتحديثات واتصالات في الوقت المناسب مع العميل. قد يكون من required الاتصال بالعميل عبر الهاتف إذا لم تُتَلق ردود عبر البريد الإلكتروني</li><li>معالجة أي مشكلات أو تأخيرات تتعلق بالطلب، مع التصعيد إلى مشرف معالجة الطلب كما يلزم</li><li>التأكد من أن جميع المعلومات قد فُحصت بتفاصيل عالية قبل تحديث date الشحن الصحيحة والإفراج للإنتاج</li><li>التأكد من أن جميع متطلبات الإنتاج والتعليمات الإنتاجية اللازمة مكتملة وواضحة، لتجنب وضع الطلبات على توضيح</li><li>تقديم تحديثات سريعة ودقيقة للعملاء بخصوص حالة الطلب، التغييرات، أو التأخيرات (مثلاً مسائل التوريد/المخزون، التوضيحات، مشاكل الإنتاج، إلخ)</li><li>التواصل بشكل استباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا</li><li>أي مهام أخرى قد تكون مطلوبة</li></ul><p>النمو وفرص المهنة</p><p>في Pens.com، نؤمن بقوة بالتطوير الداخلي والتنقل الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا يترقون داخل المنظمة من خلال الفرص الداخلية والترقيات.</p><p>مزايا وردية للنوبة المسائية</p><ul><li>اكتساب تعرض لأعمال دولية وخبرة عابرة للوظائف</li><li>تطوير مهارات التواصل وحل المشكلات وخدمة العملاء في بيئة عالمية</li><li>تمتع بجزء من صباحك حرّاً للالتزامات الشخصية، والمهام، أو المواعيد</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة والقراءة والفهم والاستماع أمور حاسمة</li><li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير بسرعة، والقدرة على العمل بجهد تحت الضغط، وامتلاك مهارات حل المشكلات ثلاث سمات أساسية لهذه الدور</li><li>اللغات - مستوى ممتاز في الإنجليزية كتابةً وتحدثاً أمر أساسي</li><li>متمكن من التواصل</li><li>لاعب فريق يستطيع بناء العلاقات والعمل من خلال الآخرين لتحقيق أهداف جولدستار أمر أساسي</li><li>تركیز خدمة العملاء - شغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، ونهج
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور (Accor)، وهي مجموعة تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5500 فندق، و10000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه. فرص التطوير والنمو المهني عديدة. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لضيوفنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولية.<br>احصل على الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بقوة أكبر.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>يفتح فندق نوفوتيل تونس البحيرة (Novotel Tunis Lac) أبوابه للمواهب الجديدة!</p><br><p>نحن نبحث عن مدقق حسابات ليلي (Night Audit) وتكون مهامه كالتالي:</p><br><p>مهامكم:</p><br><ul><li>التحقق من الأسعار المفوترة للنزلاء مقارنة بالعقود</li><li>التحقق من التطبيق الصحيح للشروط التعاقدية</li><li>التحقق من الواصلين مقارنة بقسائم الحجز أو الحجوزات</li><li>مراجعة وفحص تقارير الصندوق والفواتير لكل نقطة بيع</li><li>التحقق من مطابقة رحيل وتسجيل الفواتير</li><li>مراجعة العروض والخصومات والإقتطاعات لليوم</li><li>مراجعة حالات عدم الحضور (No show) والتأكد من أن إلغاء الحجز قد وصل إلى الفندق وتم وفقاً للشروط التعاقدية</li><li>إعداد التقارير المطبوعة لمراقبة الفوترة</li><li>التحقق من حد الائتمان للنزلاء المقيمين</li><li>إعداد التقارير المطبوعة قبل وبعد الإغلاق</li><li>التحقق من الإيرادات ومطابقتها</li><li>إجراء جميع التسويات والمطابقات اللازمة</li><li>الحرص على أن تخضع المعاملات المصرفية للنوبة لمراجعات دقيقة وإتباع إجراءات التعامل مع النقد الصحيحة.</li><li>ضمان أمان أموال الصندوق والتأكد من الالتزام الصارم بجميع إجراءات التعامل مع النقد.</li><li>إدارة اعتراضات و/أو ملاحظات العميل المحتملة</li><li>إعداد تقرير الأنشطة والحوادث المحتملة التي وقعت خلال الليل</li></ul><p>النظافة / سلامة الأشخاص / البيئة</p><br><ul><li>الحرص على نظافة مكان عمله</li><li>تطبيق قواعد السلامة الخاصة بالفندق (الحريق، الجولات الليلية، إغلاق المنافذ...)</li><li>الالتزام بتعهدات "ميثاق البيئة" الخاصة بالمنشأة (توفير الطاقة، إعادة التدوير، فرز النفايات...)</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>التعليم / الخبرة المهنية</p><br><ul><li>شهادة الدراسات العليا في المحاسبة و/أو الفندقة و/أو الإدارة، و/أو أي شخص متحمس لهذا القطاع بغض النظر عن مؤهله العلمي الأولي بعد التحقق من قدراته ودوافعه.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية المهنية</li><li>مهارات تواصل ممتازة، وحس الترحيب والخدمة</li><li>القدرة على الاستماع والتوقع</li><li>مظهر جيد، وأسلوب تحدث جيد</li><li>ضبط النفس والدقة</li><li>حس التعامل مع الأرقام</li><li>مستقل ومسؤول</li><li>النزاهة والأخلاق والأمانة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة عملك:<br>في بضع كلمات، قدّم الفريق أو المنشأة أو بيئة العمل التي تعكس ثقافة الفريق<br>ملاحظة: يمكنك تضمين الخصوصيات المحلية أو المعايير القانونية هنا، مثل تصريح العمل.<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب واستقطاب وتعزيز تنوع المواهب.</p><br> </div>
<p>الوصف الوظيفي - إدارة والإشراف على الوحدة التنظيمية للوردية وفقاً للأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة - تحديد إمكانيات التحسين في مجال المسؤولية وتقديم الاستشارات والمساهمة في تحسين تقديم الخدمات - تحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - قيادة المرؤوسين المباشرين في مجال المسؤولية - تخطيط النشاط المنتظم للفريق من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - تحديد أهداف ومهام ومسؤوليات أعضاء الفريق. تقديم تعليمات واضحة ومراقبة وتقييم النتائج - تحديد احتياجات التدريب والتطوير للمرؤوسين المباشرين ومتابعة التطور المهني للمرؤوسين وتقديم المساعدة لاستخدام المعارف المكتسبة حديثاً - اقتراح وتطبيق تدابير لتحسين أداء الفريق والمرونة التنظيمية والتنوع والتخطيط للتعاقب الوظيفي والتوجيه وإدارة التغيير والنمو الشخصي المسؤولية الوظيفية للوردية على مستوى الوردية</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>مستوى التعليم: درجة جامعية</li><li>الخبرة: 3 سنوات كحد أدنى في إدارة الإنتاج أو منصب ذي صلة</li><li>اللغات: الفرنسية والإنجليزية</li><li>التواصل</li><li>الحساسية الاجتماعية والترابط بين الثقافات</li><li>إدارة التغيير</li><li>التوجّه نحو الأهداف والنتائج</li><li>التحفيز والمرونة</li><li>التنظيم الذاتي</li><li>إدارة النزاعات</li><li>العمل الجماعي</li></ul>
<p>يدير ويشرف على وحدة التنظيم في النوبة وفق الأهداف والمؤشرات المحددة - يحدد إمكانية التحسين في مجال المسؤولية، يقدم الاستشارة ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط لأنشطة الفريق الاعتيادية لتغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف أعضاء الفريق، ومهامهم ومسؤولياتهم. يوفر تعليمات واضحة، ورصد وتقييم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للموظفين المباشرين، يتابع التطوير المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة في استخدام المعرفة المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق إجراءات لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط الخ succession, coaching, change management and personal growth Functional accountability for shift on shift level</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>درجة جامعية</p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات، ويفضل أن يكون لديه خلفية قيادية</p><p>الفرنسية والإنجليزية</p><p>مايكروسوفت أوفيس</p><p>إدارة النزاع / مهارات التغذية الراجعة / مهارات التيسير / مهارات التفاوض / مهارات العرض / تقنيات حل المشكلات / إدارة المشاريع</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>التنقل في جميع مناطق العقار؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرف. رصد أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة، وأنظمة إنذار المحيط، وأنذار الإكراه، وأنظمة السلامة من الحرائق. قفل مداخل العقار عند الحاجة. إجراء فحوصات يومية للتهديدات المادية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأفراد المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تهدئة disturbances الضيوف/الموظفين. الاتصال بمساعدة خارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع المقاطعات والشكاوى. حل مواقف المخاطر الأمنية. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم خارج العقار دون مقاطعة سير العمل المنظم. الإبلاغ عن مشاهد حوادث/سرقات المركبات. الاتصال للحصول على المساعدة باستخدام استجابات الكود المناسبة. إكمال تقرير يومي/ملخص نشاط منع الخسائر. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن ومنع الخسائر؛ الإفصاح عن المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم بذلك. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.<br>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ ضمان نظافة المظهر الرسمي والمظهر الشخصي بشكل احترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لمتطلبات الجودة والتوقعات المعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لبعض الولايات متطلبات إضافية للترخيص/التسجيل للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بتنسيقات متنوعة (على سبيل المثال، الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (على سبيل المثال، الجري، المشي، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين العين واليد. التحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبا بجميع الجنسيات وتوفير فرص متساوية للجميع. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والموهبة وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يقوم الموظفون بإنشاء شعور بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمسًا لتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون 'مكان تجمع العالم'. من خلال الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties.<br>Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties.<br>Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties.<br>Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<p>الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف والأقسام الأخرى. تعبئة العربة بالمستلزمات ونقلها إلى المنطقة المخصصة. الدخول إلى غرف الضيوف وفقاً للإجراءات الخاصة بالحصول على إذن وضمان عدم وجود أحد بالداخل. استبدال مستلزمات الضيوف والإمدادات في الغرف. استبدال المفروشات المتسخة (مثل المناشف والملاءات) بأخرى نظيفة. ترتيب الأسرة وطي المناشف. تنظيف الحمامات. إزالة القمامة، والمفروشات المتسخة، ومخلفات خدمة الغرف. التأكد من وجود جميع الأجهزة في الغرفة وسيرها بشكل صحيح. ترتيب عناصر المكتب، والأثاث، والأجهزة. إزالة الغبار، والصقل، وإزالة العلامات من الجدران والأثاث. تنظيف السجاد باستخدام المكنسة الكهربائية وأداء مهام العناية بالأرضيات (مثل الغرف والممرات). الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل في الصيانة، أو مخاطر السلامة، أو الحوادث، أو الإصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة؛ تخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بمتطلبات ومعايير الجودة. تحريك، ورفع، وحمل، ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وما يزيد عن 25 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربات التنظيف المحملة وغيرها من المعدات المتعلقة بالعمل على الأسطح المائلة وغير المستوية. الوصول إلى ما فوق وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. الوقوف، أو الجلوس، أو الركوع، أو المشي لفترات طويلة طوال نوبة العمل بأكملها. الإمساك، والدوران، والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهل العلمي: لا يوجد شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد.</p>
<p>ملخص المنصب: تشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتجفيف والتنظيف الجاف، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية وتنظيف مرشحات الوبر. التعرف على العناصر المسببة للبقع أو التالفة وتحديد حالتها للإصلاح أو المعالجة بالبقعة أو إعادة الغسل أو الإتلاف. فحص نظافة المواد التي أُزيلت من الغسالة أو المجفف أو آلات التنظيف الجاف ووضعها في عربات الكتان النظيفة. ضبط أجهزة التجفيف لاتباع الأوقات والدرجات المحددة وفقًا للأقمشة الموجودة في الحمولة. إزالة الوبر والحوامض من شاشات المجفف ومرشحات التنظيف الجاف ومصيدة التصريف بعد كل حمولة. طي العناصر النظيفة بالحجم المحدد إما يدويًا أو باستخدام ماكينة الطي. الحفاظ على سجلات دقيقة للبضائع المغسولة. اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع وال الرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو تقليل التكاليف. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي تساوي أو تقل عن 25 رطلاً دون مساعدة. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. الحركة فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والإنحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: لا دبلوم الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة. خبرة إشراف: لا خبرة إشراف. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p><b>الملخص الوظيفي </b>تنظيف دورات المياه العامة ودورات موظفي الشركة وحماماتهم وكذلك الاستحمام. تنظيف الزجاج في المناطق العامة ومناطق الموظفين. تنظيف أسطح الأرضيات في المساحات العامة أو مساحة الموظفين باستخدام المواد الكيميائية المخصصة والمعدات. إزالة الغبار من الأسطح في المنطقة المعينة. تفريغ سلال القمامة وأراجيل السجائر والقداحات من المناطق العامة إلى الحاويات المناسبة. فحص حالة الأثاث من التمزق أو الخدوش أو البقع والتبليغ عن الأضرار. تنظيف المصابيح والمحافظة عليها. وضع لافتات تحذير لتقليل حركة المرور عند الضرورة. التواصل مع أقسام أخرى مباشرة للإصلاحات العاجلة. الاستجابة بسرعة لطلبات الضيوف وأقسام أخرى. تحديد مشكلات الصيانة الوقائية أو غيرها في المناطق العامة أو غرف الضيوف والتبليغ عنها. اتباع جميع سياسات و إجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ حفظ المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن تكون المظهر والزي موحدين ونظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحريك، الرفع، النقل، ووضع الأغراض التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وفوق 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب المعدات المرتبطة بالعمل عبر الأسطح المنحدرة وغير المستوية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. فحص الأدوات أو المعدات بصرياً لاكتشاف العيوب. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول من السلم. الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة عبر نوبة العمل كاملة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><b>التعليم</b>: لا مؤهل ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p><b>ملخص الوظيفة</b> نظافة مرافق الحمامات العامة ومرافق موظفين الاستحمام. تنظيف الزجاج في المناطق العامة ومناطق الموظفين. تنظيف سطح الأرضيات في المساحات العامة أو موظفي الشركة باستخدام المواد الكيميائية والمستلزمات والمعدات المخصصة. مسح الأسطح في المنطقة المعينة. تفريغ حاويات القمامة وأعالف السجائر وأواني الرماد في المناطق العامة إلى الحاويات المناسبة. فحص حالة الأثاث من التمزّق والتمزق والبقع والإبلاغ عن الأضرار. تنظيف وصيانة الأضواء. وضع لافتات تحذير للحد من الحركة عند الضرورة. الاتصال بأقسام أخرى مباشرة للإصلاحات العاجلة. الاستجابة بسرعة لطلبات الضيوف والأقسام الأخرى. تحديد والإبلاغ عن مشاكل الصيانة الوقائية أو غيرها في المناطق العامة أو غرف النزلاء. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة؛ تخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية. الترحيب بالضيوف واعتدادهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ assisting individuals with disabilities ; شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحرك ورفع وحمل ووضع الأشياء التي تزن 55 رطلاً أو أقل بدون مساعدة وبما يفوق 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب الآلات المرتبطة بالعمل عبر أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول إلى أعلى من اليدين وأسفل الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. فحص أدوات ومعدات وآلات بشكل بصري (مثلاً لاكتشاف العيوب). الإمساك بالمواد وتدويرها والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر أماكن ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الصعود والنزول على السُلّم. الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة عبر دوام العمل بأكمله. أداء باقي مهام الوظيفة المعقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><b>التعليم</b>: لا شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء</p>