وظائف مدير مكتب
٤٦٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><b>لير من أجلك</b> <br></span><p>نحن نعمل بجد من أجل الأشخاص الذين يعملون لدينا. نحن ندعم فرقنا ونعزز التعاون والشمولية والاحترام والتميز. لأننا <strong>نريد أن نكون أكثر من أجلك.</strong></p><br><p>مسار نحو مسيرة مهنية أفضل. مستقبل أفضل.</p><br><p>لقد ابتكرت فرقنا تقنيات رائدة، وصنعت ملايين المنتجات وحصلت على قائمة طويلة من الجوائز. عامًا بعد عام، يتم اختيارنا كواحدة من أكثر الشركات إثارة للإعجاب في العالم.</p><br><p>إنهم سر نجاحنا — متمكنون، ومبتكرون، وشاملون. شغوفون بحرفتهم. مدفوعون للنجاح. لأننا نكسب معًا.</p><br><p>هل أنت مستعد لمسيرة مهنية أفضل؟ لمستقبل أفضل؟</p><br><br><br><b>الوصف الوظيفي</b> <br><p><span>يقوم بتخطيط الصيانة؛ ويطور ويخطط وينفذ التحديثات والمشاريع للصيانة التصحيحية و/أو الوقائية</span></p><br><ul><li>يعد التصاميم والرسومات والجداول الزمنية للمهام المراد تنفيذها</li><li>يحدد حجم الموارد اللازمة لتنفيذ الصيانة المجدولة</li><li>يختار الموردين ويراقب جودة المواد والخدمات المقدمة منهم</li><li>يضمن الحفاظ على المعدات والمنصات وجودة خدمة العملاء من أجل تحسين إنتاجية كل معدة</li></ul><br><br><b>المسؤوليات</b> <br><p><span>المتخصص الأخصائي (P4) هو خبير موضوع معترف به في مجال العمل، ويتم الحصول عليه عادةً من خلال التعليم المتقدم والخبرة العملية.</span></p><br><p><span>تتضمن المسؤوليات عادةً ما يلي:</span></p><br><ul><li>إدارة مشاريع أو عمليات كبيرة بإشراف محدود من المدير</li><li>توجيه ومراجعة وتفويض العمل إلى المهنيين في المستويات الأدنى</li><li>المشكلات التي يتم مواجهتها صعبة وغالبًا ما تكون معقدة</li></ul><br><br><b>المهارات</b> <br>التجهيزات<br>تشغيل الأدوات الكهربائية<br>آلات التفريز<br>التصميم بمساندة الحاسوب<br>التجميع الميكانيكي<br>الأدوات اليدوية<br>أجهزة القياس (الكاليبر)<br>إصلاح المعدات<br>الميكرومتر<br>الكهروميكانيكا<br><br><br><b>المؤهلات التعليمية</b> <br><br><b>متطلبات الخبرة</b> <br><br><b>الشهادات / التراخيص</b> <br><br><b>تكافؤ الفرص في التوظيف</b> <br><p><span><em>تلتزم شركة لير بممارسات توظيف عادلة قائمة على الكفاءة وتكافؤ الفرص.</em></span></p><br><p><span><em>نحن نقدم التسهيلات المعقولة وفقًا للقانون المعمول به. للحصول على المساعدة أثناء عملية التقديم، اتصل بمسؤول التوظيف الخاص بك مباشرةً.</em></span></p><br><p><em><span>يجب على المتقدمين تقديم سيرهم الذاتية للنظر فيها باستخدام نظام تتبع المتقدمين لدينا. نظرًا للعدد الكبير من الطلبات الواردة، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يتم اختيارهم للمقابلات. يجب أن يكون المرشحون مصرحًا لهم قانونًا بالعمل في البلد الذي توجد فيه الوظيفة. لن يتم دفع رسوم مقابل السير الذاتية غير المطلوبة من شركات التوظيف أو وكالات التوظيف أو ما شابه ذلك، وستصبح ملكًا لشركة لير.</span></em></p><br><br><br><br></div>
<p>يشارك في جميع اجتماعات المشروع، وينسق ويوجه المهام المخصصة المتعلقة بالمصنع/الدولة (من GW20 إلى GW70) - يمثل مصالح المصنع/الدولة (يكون الصوت الممثل)، ويوازن بينها وبين مصالح المشروع وينقل المعلومات ذات الصلة إلى أصحاب المصلحة المعنيين في المصنع/الدولة - يؤسس فريق الإطلاق مع عقد اجتماعات دورية للفريق في المصنع/الدولة ويضمن التخطيط الكافي للموارد للفريق - يرفع تقارير عن حالة حزم العمل والمخرجات إلى مدير المشروع باستخدام برنامج إدارة المشاريع ويعد الوثائق المطلوبة للمراحل الرئيسية، ومراجعات البوابات وتقارير المشروع - يثير ويتابع إصدار طلبات PAMs بما في ذلك تتبع النفقات الرأسمالية (Capex) المتاحة والمطلوبة والمصروفة - يتتبع ويحدث تخطيط المعدات جنباً إلى جنب مع أعضاء الفريق المسؤولين في فريق الإطلاق - يخطط وينسق جميع الأنشطة المطلوبة للعينات (A و B و C و D) - يعد مفهوماً تشغيلياً بناءً على مفاهيم الأقسام - يقود إنشاء خطة التسريع التفصيلية من خلال مراعاة متطلبات العميل والمدخلات من جميع أعضاء فريق المشروع - يخطط وينسق REMAIL_ADDRESS، ويرفع تقارير عن النتائج ويوجه تنفيذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المحدد - يراقب ويرفع تقارير عن التسريع ومؤشرات الأداء الرئيسية (بنود الأرباح والخسائر المتعلقة بالمصنع، مثل التكاليف المتغيرة والثابتة في المصنع، وأداء الجودة، وأداء التسليم) ويوجه تنفيذ الإجراءات التصحيحية - يحدد المخاطر والفرص، ويحدد وينفذ التدابير لإدارتها في بيئة المشروع المباشرة - يجمع ويشارك الدروس المستفادة مع فريق الإطلاق ويجري مراجعات بشكل مستمر - يقود المسؤوليات المفوضة المتعلقة بالمشروع للأنشطة التي تسبق GW20 وبعد GW70 - يدعم الفريق المركزي في تحديد المعايير الجديدة أو تحديث المعايير الحالية</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم : درجة جامعية | الخبرة : 5 سنوات على الأقل في مجال ذي صلة | اللغات : الفرنسية والإنجليزية | المهارات الوظيفية / المهنية : - تنسيق المشاريع - أنظمة التوصيلات الكهربائية - التقارير المالية - إدارة الاتصالات - إدارة الأزمات - أدوات إدارة المشاريع - إدارة العلاقات - إدارة مشكلات المشاريع - تحسين التكاليف - إدارة التغيير | المنهجية : - التخطيط - إجراءات التصعيد - إدارة الاجتماعات - مهارات العرض - إدارة المشاريع - تقنيات حل المشكلات - السرية - تقنيات حل المشكلات</p>
<p>تقديم وجبات الطعام والمشروبات الكحولية للضيوف. تجهيز الطاولات وفقًا لنوع الفعالية ومعايير الخدمة. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بختيارات قائمة الطعام. التواصل مع المطبخ بشأن الأسئلة المتعلقة بالقائمة، ومدة الانتظار، وإعادة إعداد الطلبات، وتوفر المنتجات. إبلاغ المطبخ بالمتطلبات الإضافية للوجبات، وحالات الحساسية، والاحتياجات الغذائية، والطلبات الخاصة. تسجيل المعاملات في نظام MICROS وقت الطلب. الاطمئنان على الضيوف لضمان رضاهم عن كل وجبة و/أو مشروب. الحفاظ على نظافة مناطق العمل، والأواني الصينية، والزجاجيات، وما إلى ذلك، على مدار اليوم. إكمال مهام الإغلاق، بما في ذلك إعادة تزويد المواد، وإطفاء الأنوار، وما إلى ذلك. تقديم الفاتورة الورقية والدقيقة للضيف ومعالجة الدفع. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والأمن والسلامة؛ وإبلاغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال التدريب على السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها، ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لنوبة عمل كاملة. تحريك ورَفْع وحمل ودفع وسحب ووضع الأغراض التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والأغراض التي تزن أكثر من 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأغراض ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين. التحرك عبر الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء الجسم، والسحب، والركوع. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>في QIMA، نحن في مهمة لمساعدة عملائنا على جَعْل المنتجات التي يَثَق بها المستهلكون. بالعمل مع أكثر من 30,000 علامة تجارية عالمية وتجار تجزئة ومصنعين ومزارعي أغذية، نحن موجودون على الأرض أينما تُصنع المنتجات. نساعد الشركات على تأمين كل خطوة من سلسلة التوريد من خلال فحص الجودة، وتدقيقات الموردين، والشهادات، واختبار المختبرات، وكلها مدعومة بمنطقنا الرقمي الذكي. فريقنا الذي يضم 5,000 موظف من QIMers (وما زال العدد في ازدياد) عبر 40 مكتبًا ومختبرًا، موحدون بشغفنا المشترك للابتكار والنزاهة، وبقيادة قيم QIMA في القرارات التي نتخذها كل يوم. نؤمن بالعمل الذي نقوم به وبإحداث فرق إيجابي في العالم. هل يبدو لك كشيء ترغب بأن تكون جزءاً منه؟ قسم السلع الاستهلاكية لدينا مكرَّس لمساعدة العلامات التجارية وتجار التجزئة والمصنعين في جميع أنحاء العالم على تقديم منتجات آمنة وذات جودة وأخلاقية للمستهلكين. كل يوم في العمل، يستخدم مفتشونا ومراجعونا وتقنيات المختبر خبرتهم للمساعدة في حماية المنتجات التي تستخدمها يوميًا في منزلك: من الملابس والأحذية إلى الألعاب ومنتجات الأطفال، إلى الإلكترونيات والأجهزة والأثاث.</p><p>كفاحِص فحص جودة، ستقوم بالإبلاغ إلى مدير عمليات والعمل كجزء من فريق عملياتنا. في QIMA، دور العمليات هو تقديم خدماتنا الرائدة في الصناعة لعملائنا مع ضمان تنفيذ كل العمل وفق معيار الجودة في QIMA. دورك سيكون:</p><ul><li>التحقق من البريد الإلكتروني يوميًا لاستلام وثائق وإرشادات الفحص؛</li><li>حضور عمليات التفتيش في الوقت المحدد والتواصل مع المزود بطريقة مهنية؛</li><li>أداء فحص البضائع وفق إجراءات الشركة.</li><li>الإشراف على تعبئة الحاويات وفق إجراءات الشركة؛</li><li>استكمال تقارير التفتيش وفق إجراءات الشركة والجداول الزمنية.</li></ul><p>هل تعتقد أن لديك ما يلزم؟</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>أولاً وقبل كل شيء، نريد شخصًا لديه:</p><ul><li>خبرة في إدارة الجودة، خاصة في الملابس/ النسيج/ الأحذية (سنتان أو أكثر)؛</li><li>معرفة بمعايير AQL، وكذلك الأنظمة المتعلقة بالسلامة والجودة؛</li><li>إتقان جيد للإنجليزية (محادثة وكتابة)؛</li><li>الاهتمام الشديد بالتفاصيل وأخلاقيات مهنية قوية.</li></ul>
<p>ملخص الوظيفة: تقديم أطباق الطعام والمشروبات الكحولية للضيوف. إعداد الطاولات وفقًا لنوع الحدث ومعايير الخدمة. الإجابة عن الأسئلة حول اختيارات القائمة. التواصل مع المطبخ بخصوص أسئلة القائمة، طول الانتظار، طلبات إعادة الطبخ، وتوفر المنتجات. نقل متطلبات وجبات إضافية، الحساسية، الاحتياجات الغذائية، والطلبات الخاصة إلى المطبخ. تسجيل المعاملة في نظام MICROS عند وقت الطلب. التواصل مع الضيوف للتأكد من رضاهم عن كل طبق طعام و/أو المشروبات. الحفاظ على نظافة مناطق العمل والقطع الخزفية والزجاج وغيرها على مدار اليوم. إكمال واجبات الإغلاق، بما في ذلك إعادة تخزين الأصناف، وإيقاف الإضاءة، وما إلى ذلك. تقديم فحص مادي ودقيق للضيف ومعالجة الدفع. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب والشهادات الخاصة بالسلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على هموم الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الحروف الصغيرة). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحريك، الرفع، الحمـل، الدفع، السحب، ووضع أشياء تزن حتى 25 رطلاً بدون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 50 رطلاً بمساعدة. إمساك وتحريك والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر أسطح منحدرة وغير مستوية وزلقة وكذلك الصعود والهبوط الدرج أو المنحدرات الخدمية. الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما فيها الانحناء، الالتفاف، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة. <br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. <br>الترخيص أو الشهادة: لا شيء</p>
<p>مدير السبا والصحة والرفاهية مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية للسبا ومرافق الصحة والرفاهية، وضمان تجارب استثنائية للنزلاء، وتحفيز نمو الإيرادات. يتطلب هذا الدور القيادي فكيراً استراتيجياً وشغفاً بالرفاهية، وعيًا دقيقًا بالتفاصيل، والقدرة على الإلهام وإدارة فريق متنوع.</p><p>ما ستقوم به</p><ul><li>قيادة جميع عمليات السبا والصحة والرفاهية، وضمان معايير خدمة استثنائية، تميز تشغيلي، ورضا النزلاء.</li><li>قيادة نمو الإيرادات والربحية من خلال التسعير والاستراتيجيات الترويجية، وأداء التجزئة، وبرامج الرفاهية.</li><li>بناء وتطوير وإلهام فريق سبا عالي الأداء من خلال التوظيف، والتوجيه، والتدريب، وإدارة الأداء.</li><li>تقديم تجارب رفاهية شخصية فاخرة تعزز ولاء النزلاء وسمعة العلامة.</li><li>إدارة ميزانيات القسم والتوقعات والتقارير المالية والمخزون ومبادرات التحكم في التكاليف.</li><li>الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة والضيافة الفاخرة عبر جميع مرافق السبا.</li><li>الشراكة مع التسويق والعلاقات العامة للترويج لعروض السبا، وزيادة وضوح العلامة وجذب أعمال جديدة.</li><li>تحديد وتنفيذ اتجاهات الصناعة والعلاجات المبتكرة ومفاهيم الرفاهية للحفاظ على وجود السبا في طليعة السوق.</li><li>التعاون مع فرق فندقية متعددة الوظائف لضمان تجربة نزلاء سلسة ومتميزة.</li><li>قيادة ثقافة التميز والرفاهية والتحسين المستمر في القسم.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>راتب تنافسي ومزايا شاملة.</li><li>فرص للنمو المهني ضمن علامة تجارية فاخرة معروفة عالميًا.</li><li>إتاحة برامج تدريب وتطوير على مستوى عالمي.</li><li>بيئة عمل تعاونية وداعمة تقدر الابتكار والتميز.</li><li>إقامات فندقية حصرية مجانية ومخفضة عبر ممتلكات Four Seasons حول العالم.</li><li>فرصة العمل في ثقافة متنوعة وشاملة، والمساهمة في خلق تجارب ضيوف لا تُنسى.</li></ul><p>الجدول الزمني والساعات</p><p>دوام كامل</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>أكثر من 5 سنوات من الخبرة القيادية في سبا فاخر، رعاية صحية، أو بيئة ضيافة.</p><p>خبرة قوية في عمليات السبا وخدمات الرفاهية وتجارب النزلاء الفاخرة.</p><p>إثبات القدرة على قيادة وتطوير الفرق، وتحفيز الأداء، وتقديم خدمة مميزة.</p><p>فكر تجاري مع خبرة في إدارة الميزانيات والإيرادات وأداء التجزئة والأهداف المالية.</p><p>مهارات اتصال وتفاعل بشري ممتازة، مع سيطرة جيدة على اللغة الإنجليزية.</p><p>شغف بالرفاهية والضيافة، مع التزام بتقديم تجارب استثنائية للنزلاء.</p><p>يفضل وجود خبرة عملية في السبا أو العلاج (مدلك، تجميل، معالج بالوخز بالإبر، أو ما شابه ذلك).</p>
<p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة</font></font></strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">1. المتابعة الإدارية والمالية للدعم المحتمل</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان متابعة شرائح الصرف المختلفة وفق الهيكل الخاص بكل أداة (AIR، AIR2، DEAL).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحقق من جميع الوثائق المطلوبة في كل مرحلة (T1، T2، T3، T4) وتقييم امتثال النفقات المبررة من قبل المستفيدين مع الميزانيات المعتمدة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد جداول تتبّع الشرائح والمواعيد وحالات الصرف.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">2. التعاقد وإدارة الوثائق</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد الوثائق العقدية التي ستُرسل إلى المستفيدين بعد الاختيار.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة توقيع العقود وجمع الوثائق الإدارية الإلزامية (RNE، خطة العمل، إلخ).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان التصنيف والأرشفة المادية والرقمية لجميع الوثائق المتعلقة بالدعم.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">3. دعم الإبلاغ والامتثال</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دعم إنتاج تقارير موحدة (تقنية، سردية ومالية) للمانحين والشركاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في إعداد التدقيقات، وفحوصات الامتثال أو التقييمات الخارجية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديث أدوات المراقبة (لوحات البيانات، قواعد البيانات، القوالب الداخلية).</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">4. دعم عابر للبرنامج في إدارة البرنامج</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في التحسين المستمر للعمليات التشغيلية والأدوات الداخلية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دعم مدير البرنامج في إدارة الأنشطة العابرة للوظائف.</font></font></li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الشركة</font></font></strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Smart Capital، شركة إدارة أصول مُخولة من مجلس الأسواق المالية، مسؤولة عن تنفيذ Startup Tunisia بموجب اتفاق مع وزارة تكنولوجيا الاتصال. Startup Tunisia مبادرة وطنية تهدف إلى جعل تونس مركزاً للشركات الناشئة عند تقاطع البحر الأبيض المتوسط ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأفريقيا. تقوم على ثلاثة أعمدة: Startup Act: إطار قانوني فريد مخصص للشركات الناشئة التي تُطلق وتنمو في تونس؛ Startup Invest: إطار استثمار جديد مخصص للشركات الناشئة، مبني حول صندوق صناديق لتحفيز نشاط رأس المال المغامر (VC) القوي في البلاد والمنطقة؛ و Startup Ecosystem: إطار دعم لبيئة شركات ناشئة عالية الأداء وشاملة، يركز على التمويل والتواصل والاتصالات.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المؤهلات</font></font></strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة البكالوريوس (بكالوريوس+3) / ماجستير (بكالوريوس+5) في الإدارة، المالية، الإدارة أو تخصصات مشابهة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة سابقة (وظيفة أو تدريب) في إدارة المشاريع، المنح أو المالية العامة ميزة إضافية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بالإجراءات الإدارية، إدارة الوثائق والتحكمات المالية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان Excel وأدوات التعاون.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الصرامة، الانتباه للتفاصيل، discretion وروح الفريق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تواصل مكتوبة وشفوية جيدة بالفرنسية والإنجليزية.</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ممثل الدعم الفني للخريجين<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b><br> • تتولى هذه الوظيفة مسؤولية حل المشكلات الفنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم إجابات شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي. يتعاون شاغل هذا المنصب مع فرق مختلفة لضمان تحقيق نتائج سلسة للمشاريع، والحفاظ على العلاقات مع العملاء، والتوصية بالتحسينات، وتنسيق العمل الإداري مع تعزيز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. يعمل شاغل الوظيفة بشكل مستقل، مع استخدام البروتوكولات المحددة لمعالجة مخاوف العملاء بمستوى متوسط من التقدير الشخصي.<br> <br> <b>المسؤوليات</b><br> • يعمل بشكل مستقل، مع الالتزام بالبروتوكولات المحددة لمعالجة مخاوف العملاء، مع استخدام قدر متوسط من التقدير الشخصي لاستكمال العملية المحددة.<br> • يحل المشكلات الفنية ذات الطبيعة المتوسطة إلى المعقدة، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والبرامج، من خلال تفاعلات العملاء الواردة وأنظمة الإشعارات الاستباقية.<br> • يقدم إجابات شاملة على الأسئلة المتعلقة بالخدمات والمنتجات والمسائل الفنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات والإصلاحات، للمنتجات والمكونات والخيارات الحالية والقديمة، بما يتماشى مع استحقاقات العميل، مثل الضمانات واتفاقيات المؤسسات وحتى الدعم الحرج للمهام.<br> • يساعد العملاء بشكل استباقي للتخفيف من حدة المشكلات أو منع حدوثها، مع المشاركة أيضاً في المبادرات التي تهدف إلى تحسين العمليات أو ضمان تحسين الجودة.<br> • يعمل بفعالية مع العملاء والمبرمجين ومختبري ضمان الجودة والمديرين لضمان تحقيق نتائج سلسة للمشاريع.<br> • يؤسس ويحافظ على علاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر مختلف شرائح المستخدمين التقنيين.<br> • يطبق معرفة واسعة، ويحل المشكلات المعقدة، ويوصي بالتحسينات من خلال أساليب إبداعية وفعالة.<br> • ينسق العمل الإداري، ويوجه الفريق، ويعمل كنقطة تصعيد للمشكلات المختلفة في مجال العمل ذي الصلة.<br> • يحدد فرص التحسين، ويقدم التوصيات، ويضمن أيضاً عناصر تحكم تجارية فعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق.<br> • ينسق العمل الوظيفي داخل القسم، ويساعد الأقسام المختلفة، ويراقب تنفيذ العمليات، ويعزز علاقات العمل الإيجابية مع الزملاء والإدارة.<br> <br> <b><b>المؤهلات العلمية والخبرة</b> الموصى بها</b><br> • شهادة الثانوية العامة / شهادة التعليم العام (GED) / التعليم الثانوي العالي أو ما يعادلها من خبرة عملية أو كفاءة مثبتة.<br> • يمتلك عادةً من 6 إلى 8 سنوات من خبرة العمل ذات الصلة، ويفضل أن تكون في الدعم عن بُعد، أو الدعم عبر الهاتف، أو التقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذات صلة.<br> <br> <b>الشهادات المفضلة</b><br> لا يوجد<br> <br> <b>المعارَف والمهارات</b><br> • Active Directory<br> • منهجية Agile<br> • الأتمتة<br> • أجهزة الكمبيوتر<br> • علوم الكمبيوتر<br> • دعم أجهزة سطح المكتب<br> • دعم مكتب المساعدة<br> • مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL)<br> • تتبع المشكلات<br> • إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات<br> • Linux<br> • Microsoft Azure<br> • Microsoft Office 365<br> • Microsoft Windows 10<br> • أنظمة التشغيل<br> • الأجهزة الطرفية<br> • كتابة البرامج النصية (Scripting)<br> • ServiceNow<br> • الدعم الفني<br> • خوادم Windows<br> <br> <b>المهارات المشتركة بين المؤسسات</b><br> • التواصل الفعال<br> • التوجه نحو النتائج<br> • مرونة التعلم<br> • الطلاقة الرقمية<br> • التركيز على العميل<br> <br> <b>التأثير والنطاق</b><br> • يؤثر على القسم ويقود و/أو يقدم الخبرة لفرق مشاريع وظيفية وقد يشارك في مبادرات متعددة الوظائف.<br> <br> <b>التعقيد</b><br> • يعمل على مهام ذات طبيعة معقدة تتطلب المبادرة والمعرفة الفنية/المتخصصة لحل المشكلات و/أو تطوير الحلول الموصى بها.<br> <br> <b>إخلاء المسؤولية</b><br> • يصف هذا الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل المنجز في هذا الدور. ولا يُقصد منه أن يكون قائمة شاملة لجميع الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعارف وما إلى ذلك. وقد تكون هذه عرضة للتغيير وقد يتم إسناد وظائف إضافية حسب حاجة الإدارة. <br> <br> </p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>الخدمات<br><p><b>جدول العمل -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>وردية العمل -</b></p><br><br>لا توجد علاوة وردية (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>الانتقال -</b></p><br><br><p><b><span><span><span><span><span>تكافؤ فرص العمل (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>تقدم شركة HP, Inc. فرص عمل متكافئة لجميع الموظفين والمتقدمين للعمل، دون النظر إلى العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل القومي، أو النسب، أو المواطنة، أو التوجه الجنسي، أو العمر، أو الإعاقة، أو الوضع كقدامى المحاربين المحميين، أو الحالة الاجتماعية، أو العائلية، أو الإعاقة البدنية أو الذهنية، أو الحالة الطبية، أو الحمل، أو الاستعداد الوراثي أو حامل الجينات، أو وضع الخدمة العسكرية، أو الانتماء السياسي، أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القوانين الوطنية والاتحادية وقوانين الولاية والقوانين المحلية المعمول بها.</p><br><br><br><p>يرجى الاطمئنان إلى أنك لن تتعرض لأي معاملة سلبية إذا اخترت الإفصاح عن المعلومات المطلوبة. يتم تقديم هذه المعلومات طواعية. وسيتم التعامل مع المعلومات التي يتم الحصول عليها بسرية تامّة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة تكافؤ فرص العمل لدى HP أو القراءة عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: “اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br> </div>
<p>Under the overall supervision of the IOM Tunisia Chief of Mission, the Migration Health Officer and the direct supervision of the Senior Project Associate Migration Health, the successful candidate will support the administrative work related to Migration Health Division.</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <ul> <li> <p>Education: </p> <p>Bachelor s degree in business management or related fields from an accredited academic institution with minimum two years of proven professional experience as a Medical Admin Assistant, Medical Secretary, Medical Claim Reviewer, etc., or</p> <p>High School diploma from an accredited academic institution with minimum four years of proven professional experience as a Medical Admin Assistant, Medical Secretary, Medical Claim Reviewer, etc.</p> </li> <li> <p>Experience: </p> </li> </ul> <ol> <li> <p>Knowledge of medical office management systems and procedures</p> </li> <li> <p>Experience in the use of Microsoft Suite</p> </li> <li> <p>Considerable experience in the use of Excel sheets.</p> </li> <li> <p>Previous work experience with international humanitarian organizations, governmental institutions/organizations in a multicultural context is an advantage.</p> </li> <li> <p>A good understanding of medical terminologies and/or migration issues, in particular rights and protection of migrants, is an advantage.</p> </li> <li> <p>Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment.</p> </li> <li> <p>High level of integrity and commitment to data accuracy.</p> <p> </p> </li> </ol> <ul> <li> <p>Languages </p> </li> </ul> <p>Required : Fluency in Arabic and French is required</p> <p>Desirable : Good knowledge of English</p> <p>Values</p> <p>All IOM staff members must abide by and demonstrate these five values </p> <p>Inclusion and respect for diversity: Respects and promotes individual and cultural differences. <span>Encourages diversity and inclusion.</span> </p> <p>Integrity<span> and transparency: </span>Maintains high ethical standards<span> and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.</span> </p> <p> <span>Professionalism: </span> <span>Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.</span> </p> <p>Courage:<span> </span>Demonstrates<span> willingness to take a stand on issues of importance.</span> </p> <p>Empathy:<span> </span>Shows<span> compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.</span> </p> <div> <p> </p> <p>Core Competencies (level 1)</p> <p>Teamwork: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve<span> shared goals and optimize results.</span> </p> <p>Delivering results: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is <span>action oriented andcommitted toachieving agreed outcomes.</span> </p> <p>Managing and sharing knowledge: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate. <span>Accountability: </span> <span>Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility forown actions and delegated work.</span> </p> <p>Communication: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex <span>matters in an informative, inspiring and motivational way.</span> </p> </div> <p> <br> </p> <div> <ul> <li> <p>Support the Migration Health Division in the administrative and logistics aspects of project implementation. in compliance with IOM s standards and procedures, as well as donors requirements.</p> </li> <li> <p>Assist in managing financial resources by tracking assets, reserves, medications stock, supplies, etc. in accordance with IOM rules and regulations.</p> </li> <li> <p>Prepare purchase requests and support the submission of financial documents in relation with direct assistance to vulnerable migrants, and management of the medical team petit cash used for medical referrals on the Online Invoice Payable App (OIPA).</p> </li> <li> <p>Assist the implementation of outreach health activities including events organization and logistics.</p> </li> <li> <p>Compile medical case reports and maintain case files for each beneficiary assisted and prepare statistical reports as requested, while adhering to IOM data protection standards; and ensuring that all assistance to beneficiaries is recorded on the IOM Migrant Management & Operational System (MiMosa), MHD Kobo tracker and matrices to the donor.</p> </li> <li> <p>Ensure timely dispatching and sharing of Excel sheets containing appointment schedules to the medical team.</p> </li> <li> <p>Verify data accuracy and distribute appointment lists to the appropriate personnel.</p> </li> <li> <p>Keep staff members informed of data distribution updates and maintain up-to-date lists.</p> </li> <li> <p>Liaise with other teams to receive referrals and tasks lists, contributing to a seamless collaboration.</p> </li> <li> <p>Support in contacting beneficiaries for appointments.</p> </li> <li> <p>Perform such other duties as may be assigned by the supervisors.</p> </li> </ul> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>بالرفع إلى مدير الزيارات الطبية، ستعمل على تقديم المعلومات الطبية لمتخصصي الرعاية الصحية والحفاظ على علاقات مهنية معهم للترويج للمنتجات وضمان الاستخدام الأمثل لها بما يتوافق مع أخلاقيات المهنة.</p><br><br><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>إعداد جدول الجولات الأكثر كفاءة للحملة</li><li>عقد اجتماعات إعلامية وترويجية واستشارية مع متخصصي الرعاية الصحية</li><li>التفاوض بشأن مبيعات الأجهزة الطبية</li><li>التعاون الوثيق مع المندوبين الصيدلانيين والمدربين ومستشاري التجميل لمراقبة أداء السوق والاتجاهات وتحديث خطط العمل والزيارات والجولات</li><li>جمع ومعالجة معلومات المنتجات من الوثائق والدورات التدريبية لإعداد الزيارات وأنشطة التواصل</li><li>كتابة تقارير النشاط باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)</li><li>إجراء استخبارات تنافسية ورفع المعلومات إلى الإدارة</li><li>اقتراح و/أو تطوير خطة عمل للقطاع بناءً على الأهداف الوطنية والإقليمية</li><li>تحليل الاعتراضات والشكاوى الواردة من الأطباء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والتطويرية</li><li>بيع وتسليم المنتجات للأطباء</li><li>ضمان تحصيل مبالغ المنتجات المسلمة</li><li>تنظيم واقتراح وتنفيذ أنشطة العلاقات العامة (طاولات مستديرة، التعليم الطبي المستمر، إلخ) مع تحديد أهداف عائد الاستثمار والمتابعة</li><li>الدعوة والمشاركة في فعاليات ومؤتمرات SVR وضمان متابعة عائد الاستثمار</li><li>تتبع جداول دفع العملاء وضمان الالتزام بآجال السداد</li><li>تقديم الطلبات على برنامج SIRY</li><li>ضمان الالتزام بالإجراءات الداخلية التي وضعتها الإدارة العامة</li></ul><ul><li>تنظيم وإدارة أنشطة التواصل المهني (الاجتماعات المهنية، التعليم الطبي المستمر، الجامعة، المؤتمرات...) إن أمكن</li><li>حضور المؤتمرات الوطنية والدولية</li><li>المشاركة في اجتماعات المبيعات الداخلية</li></ul><p>بالإضافة إلى جميع المهام الضرورية للسير الحسن للعمل وتحقيق أهداف الشركة، بما يتوافق مع السياسة الاستراتيجية وثقافة الشركة، بناءً على طلب الإدارة، ودون أن يكون لذلك تأثير على عقد العمل.</p><br><br> <br> المؤهلات المطلوبة : <ul><li><strong>شهادة البكالوريوس (Bac+3)</strong> أو شخص أثبت قدرته على أداء هذا الدور من خلال خبرة مثبتة</li><li>خبرة لا تقل عن <strong>3 سنوات</strong></li><li>معرفة طبية وجلدية</li><li>إتقان البرامج المحددة لنشاطهم (CRM، SIRY) والبرامج المخصصة</li></ul><ul><li>معرفة بالمنتجات</li><li>مهارات الحاسوب</li><li>إتقان تقنيات البيع والتفاوض</li><li>تنظيم أنشطة العلاقات العامة والتعليم الطبي المستمر والندوات وما إلى ذلك</li><li>الإدارة الموقفية والعاطفية للعلاقة مع الطبيب</li><li>تنظيم السوق والفئات المستهدفة</li><li>تحليل وتنفيذ خطط عمل الزيارات (الاستراتيجية / الهدف)</li><li>تحليل عائد الاستثمار للأنشطة</li></ul><ul><li>التنظيم</li><li>مهارات التواصل مع الآخرين</li><li>الدقة والاستقلالية</li><li>الاستماع وفهم الاحتياجات (مشكلات العملاء الداخليين والخارجيين)</li><li>التنقل، التواصل</li><li>إدارة الكفاءات والملف الشخصي</li><li>روح الفريق والقدرة على التكيف</li><li>السرية</li><li>الاستباقية</li><li>المهارات التحليلية</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<p><strong><em>تُعد LEONI مزوداً عالمياً رائداً للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع وجود حوالي 95,000 موظف في 23 دولة ومبيعات موحدة بلغت 3.9 مليار يورو في عام 2025 (باستثناء قطاع حلول كابلات السيارات السابق)، نحن مورد رئيسي لأنظمة الأسلاك المعقدة وحزم الكابلات المخصصة للعملاء.</em></strong></p><br><p><strong> <em>منذ عام 2025، أصبحنا جزءاً من مجموعة Luxshare، وهي شركة تكنولوجيا عالمية يقع مقرها الرئيسي في الصين. معاً، نحن نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساهم في قيادة التحول في عالم السيارات</em>.</strong></p><br><br><br>الوصف الوظيفي<p>- إدارة والإشراف على الوحدة التنظيمية لإدارة المستودعات وفقاً للأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة<br></p><br><p>- تحديد فرص التحسين في مجال المسؤولية، وتقديم الاستشارات والمساهمة في تحسين تقديم الخدمات<br></p><br><p>- تحمّل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات<br></p><br><p>- قيادة المرؤوسين المباشرين في مجال المسؤولية<br></p><br><p>- تخطيط نشاط الفريق المنتظم لتغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات الواردة<br></p><br><p>- تحديد أهداف ومهام ومسؤوليات أعضاء الفريق. تقديم تعليمات واضحة والمراقبة وتقييم النتائج<br></p><br><p>- تحديد احتياجات التدريب والتطوير للمرؤوسين المباشرين، ومتابعة التطوير المهني للمرؤوسين وتقديم المساعدة لاستخدام المعارف المكتسبة حديثاً<br></p><br><p>- اقتراح وتطبيق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، والتخطيط للخلافة، والتدريب، وإدارة التغيير، والنمو الشخصي<br></p><br><p>المسؤولية الوظيفية عن إدارة المستودعات على مستوى الدولة<br></p><br><p>- ضمان اكتمال الأنشطة (التفريغ، الاستلام، وضع الملصقات، التخزين، المناولة، الالتقاط، التسلسل، التحميل والشحن) داخل مستودع المواد الخام/المنتجات شبه المصنعة/المنتجات النهائية<br></p><br><p>- ضمان الإدارة الجيدة للمعدات الفنية المستخدمة في المستودع مع احترام قواعد السلامة<br></p><br><p>- ضمان دقة المخزون داخل المستودع</p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li><strong>مستوى التعليم: </strong>شهادة جامعية </li><li><strong>تخصص الدراسة:</strong> تقني (ميكانيك، كهرباء، إلخ) / الهندسة الصناعية / الجودة / سلسلة الإمداد / الإدارة إلخ </li><li><strong>الخبرة:</strong> 5 سنوات من الخبرة في صناعة السيارات، ويفضل عامان كمدير مستودع</li><li><strong>اللغة:</strong> الفرنسية، الإنجليزية</li><li><strong>الكفاءات الاجتماعية:</strong> التواصل / الحساسية الاجتماعية والثقافية / إدارة التغيير / التوجه نحو الأهداف والنتائج / التحفيز والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة النزاعات / العمل الجماعي</li><li><strong>الكفاءات المهنية:</strong> إدارة المخزون / تحديد مواقع المخزون / كانبان (Kanban) / جدولة السحب / وضع الملصقات / مناولة المواد / التغليف / أنظمة إدارة المستودعات / تجديد المواد / وثائق الشحن / المخزون المدار بواسطة المورد</li></ul><br></div>
<p>تقديم حصص اللياقة البدنية الجماعية (مثل الأيروبكس، ورياضة الدراجات الثابتة "سبينينغ"، وتدريبات القوة) لجميع مستويات القدرة. تقديم النصائح للأفراد بشأن الطريقة الصحيحة لممارسة التمارين باستخدام معدات اللياقة البدنية. تقييم برنامج التمارين الحالي للفرد ومستوى لياقته البدنية لتطوير برامج تمارين مخصصة وتقديم الاستشارات الرياضية. تعزيز أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. مراقبة النشاط في المنشأة الترفيهية والاستجابة بشكل مناسب/وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. تقديم المساعدة للضيوف المصابين لحين وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المنطقة الترفيهية والمعدات والمستلزمات. الاتصال بالصيانة أو بشركة خدمة خارجية إذا كانت الأجهزة تتطلب صيانة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الخطوط الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا (مثل تحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية ممتدة أو لنوبة عمل كاملة. تحريك ونقل ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأجسام التي يزيد وزنها عن 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأجسام ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين. التنقل عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك على السطوح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لدى بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. أداء مهام الوظيفة المعقولة الأخرى حسب الطلب.</p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة: الترخيص أو الشهادة: شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR)، شهادة الإسعافات الأولية، التدريب على معدات اللياقة البدنية والتدريب الرياضي، وأي شهادة أو تدريب تطلبه الهيئات المحلية والولائية.</p>
<p>We are looking for a Quality Analyst to join our team in Sousse.</p><p>In 2006, when NOZ (the European leader in destocking) began its expansion in Eastern Europe and Africa, Veo quickly fell in love with its vision and agile environment, always seeking to discover more about this extraordinary activity which is destocking and the responsible economy. Today, Veo Worldwide is a B2B service provider, established in Europe, with 19 years of activity. We are constantly looking for solutions to help business owners capitalize on their unsold stocks (end-of-series, short-dated products, cancelled orders) and become efficient. Thanks to all this, Veo consolidates its reputation based on commitment, transparency, solidarity, continuous improvement, and competence.</p><p>We wish to strengthen our Sousse team and recruit a Quality Analyst:</p><h3>Main responsibilities:</h3><p>1. Structuring & Capitalization of Know-how</p><ul><li>Identify main processes and risks (macro-processes, flows, interfaces).</li><li>Co-write best practices with operational teams and store them in the GED, keeping versions up to date (documentary control).</li></ul><p>2. Control and Monitoring of Best Practices Application</p><ul><li>Deploy an audit and control program: self-assessments, cross-controls, manager controls, audits.</li><li>Analyze deviations/non-conformities, manage corrective & preventive actions.</li></ul><p>3. Continuous Improvement & Collective Animation</p><ul><li>Animate multidisciplinary working groups to resolve irritants and secure activities.</li><li>Train/support quality relays and proximity managers.</li><li>Contribute to the content of internal training (onboarding, refresher courses) and communication (quality flash, feedback).</li></ul><p>4. Tools & Data</p><ul><li>Administer the quality GED (approval workflows, distribution, archiving).</li><li>Deploy dashboards & activity reports for Management and sites.</li></ul><p>5. Governance & Compliance</p><ul><li>Ensure the update and respect of the governance framework (periodic risk review, audit plan).</li></ul><p>Workplace: Sousse</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Profile : Bac+3/+5 Quality / Methods, 3-7 years of experience in multi-site operational QMS (industry, logistics, services). Mastery of quality methods (internal audits, Ishikawa, 5 Whys, FMEA, PDCA), documentary control and GED. Relational ease, group animation, pedagogy, rigor and autonomy; proactive. Professional French and English (international environment)</p><h3>Key skills</h3><ul><li>Structuring of reference systems and capturing operational knowledge.</li><li>Operational-oriented audits & cross-controls.</li><li>Management of action plans and effectiveness measurement.</li><li>Change management: training, communication, field support.</li></ul><h3>Why join Veo?</h3><ul><li>Join an evolving international group.</li><li>Participate in the structuring of a high-impact quality system.</li><li>Collaborate with multicultural and multidisciplinary teams.</li><li>Benefit from a stimulating environment that promotes autonomy, progress, and recognition.</li></ul>
<p>At QIMA, we re on a mission to help our clients make products consumers can trust. Working with over 30,000 global brands, retailers, manufacturers and food growers, we are on the ground wherever products are made. We help businesses secure every step of their supply chain with quality inspections, supplier audits, certifications, and lab testing, all powered by our intelligent digital platform. Our team of 5,000 QIMers (and counting) across 40 offices and laboratories, are united in our shared passion for innovation and integrity, and guided by our QIMA values in the decisions we make every day. We believe in the work we do, and in making a positive difference in the world. Does this sound like something you d like to be a part of?</p><p>Our Consumer Goods Division is dedicated to helping brands, retailers and manufacturers worldwide deliver safe, quality and ethically made products to their consumers. Every day at work, our inspectors, auditors, and lab techs use their expertise to help safeguard the products you use every day in your home: from clothes and footwear to toys and baby products, to electronics, appliances, and furniture.</p><p>Our operations department s purpose is to deliver our industry-leading services to our clients while ensuring that all the work we do is performed to the QIMA standard of quality</p><p>As an Quality Inspector, you ll be reporting to Inspector Team Leader or Operations Manager and working as part of our Operations department. The purpose of QIMA s Operations team is to deliver our industry-leading services to our clients while ensuring that all the work we do is performed to the QIMA standard of quality.</p><p>Your main duties will revolve around on-site quality inspections of our clients products.</p><ul><li>Check email daily to receive inspection documents.</li><li>Attend to inspections on time and communicate with supplier in a professional way.</li><li>Perform the inspection of the merchandise according with company procedures.</li><li>Supervise the stuffing of the containers according with company procedures.</li><li>Fulfill inspection reports according with company procedures and timelines.</li></ul><p>Think you have what it takes?</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>First of all, we want someone with:</p><ul><li>Experience in quality management, especially softlines/ garments/ textiles/ footwear (2 years or more);</li><li>Knowledge of AQL standards, as well as relevant safety and quality regulations;</li><li>Good command of English (spoken and written);</li><li>Great attention to detail and strong professional ethics.</li></ul>
<div> <p>At QIMA, we re on a mission to help our clients make products consumers can trust.</p> <p>Working with over 30,000 global brands, retailers, manufacturers and food growers, we are on the ground wherever products are made. We help businesses secure every step of their supply chain with quality inspections, supplier audits, certifications, and lab testing, all powered by our intelligent digital platform.</p> <p>Our team of 5,000 QIMers (and counting) across 40 offices and laboratories, are united in our shared passion for innovation and integrity, and guided by our QIMA values in the decisions we make every day. We believe in the work we do, and in making a positive difference in the world. Does this sound like something you d like to be a part of?</p> <p>Our Consumer Goods Division is dedicated to helping brands, retailers and manufacturers worldwide deliver safe, quality and ethically made products to their consumers. Every day at work, our inspectors, auditors, and lab techs use their expertise to help safeguard the products you use every day in your home: from clothes and footwear to toys and baby products, to electronics, appliances, and furniture.</p> <p>Our operations department s purpose is to deliver our industry-leading services to our clients while ensuring that all the work we do is performed to the QIMA standard of quality</p> </div> <div> <p>As an Quality Inspector, you ll be reporting to Inspector Team Leader or Operations Manager and working as part of our Operations department. The purpose of QIMA s Operations team is to deliver our industry-leading services to our clients while ensuring that all the work we do is performed to the QIMA standard of quality.</p> <p>Your main duties will revolve around on-site quality inspections of our clients products.</p> <ul> <li>Check email daily to receive inspection documents.</li> <li>Attend to inspections on time and communicate with supplier in a professional way.</li> <li>Perform the inspection of the merchandise according with company procedures. Supervise the stuffing of the containers according with company procedures.</li> <li>Fulfill inspection reports according with company procedures and timelines.</li> </ul> </div> <div> <p>Think you have what it takes? First of all, we want someone with:</p> <ul> <li>Experience in quality management, especially <strong>softlines/ garments/ textiles/ footwear </strong>(2 years or more);</li> <li>Knowledge of AQL standards, as well as relevant safety and quality regulations;</li> <li>Good command of English (spoken and written);</li> <li>Great attention to detail and strong professional ethics.</li> </ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تحضير المكونات للطبخ، بما في ذلك التقطيع والتقسيم والتخزين. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. الوزن والقياس وخلط المكونات. إعداد وطهي الطعام وفق الوصفات والمعايير والجودة والتقديم وفحص قائمة تحضير الطعام. تجهيز الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران والمواقد والشوايات وأفران الميكروويف والقلي. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت مطبوخة بما يكفي. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد فريق العمل وتفكيكه. تقديم الطعام بحصص مناسبة في أوعية مناسبة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. التحقق من صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام وتأكيدها.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات في السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة وحماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة من الزمن أو طوال نوبة العمل. رفع اليد فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. التحرك والرفع ونقل الأشياء ودفها وسحبها وتحديد مواقعها التي لا تتجاوز 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت إنترناشيونال، نلتزم بأن نكون جهة توظيف متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجّع بيئة تقدِّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة قدامى المحاربين أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. <br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح جزءاً من مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق ومتحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصتك الوظيفية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون «مكان تجمع العالم». بانضمامك إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>تضم EY اليوم ما يقرب من PHONE_NUMBER من الشركاء والموظفين حول العالم في أكثر من 150 بلدًا. ومن خلال شبكة دولية هذه تقوّي EY موقعها كقائد عالمي في التدقيق، والاستشارات، والضرائب، والمعاملات، والقانون.</p><p>نُنمّي المواهب حتى يتمكنوا معًا من دعم المؤسسات نحو نمو مستدام. والتزامنا تجاه فرقنا يبدأ بهذا الوعد: مهما كانت رحلتك معنا، تجربة EY تدوم مدى الحياة.</p><p>ضمن فرق التدقيق في EY تونس، ستعمل مع شركات من قطاعات أعمال مختلفة في مهام تدقيق قانونية والتعاقدية. ستتطور في بيئة demanding، بناءة ومحفّزة، مع تواصل مع أصحاب مصلحة متنوعين وقضايا مالية ذات قيمة مضافة عالية.</p><p><strong>المهمة الرئيسية</strong></p><p>المشاركة في تنفيذ مهام التدقيق المالي لشركات في قطاعات مختلفة، من خلال المساهمة في تحليل البيانات المالية، وتقييم المخاطر، ومراجعة العمليات، وصياغة التوصيات ذات الصلة وفق المعايير المهنية والمنهجية الخاصة بـ EY.</p><p><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></p><p>1. الأنشطة التشغيلية</p><ul><li>المشاركة في التخطيط والتحضير لمهام التدقيق.</li><li>أداء أعمال التدقيق على دورات كبيرة: <ul><li>الخزينة،</li><li>المشتريات والموردين،</li><li>المبيعات والعملاء،</li><li>الأصول الثابتة،</li><li>المخزون،</li><li>الرواتب والعبء الاجتماعي،</li><li>المخصصات والالتزامات،</li><li>الضريبة،</li><li>التوافق مع أطر العمل المعمول بها في القوائم المالية.</li></ul></li><li>تحليل عمليات الرقابة الداخلية وتحديد مجالات المخاطر.</li><li>إجراء اختبارات التدقيق وتوثيق الأعمال في الأدوات وملفات العمل.</li><li>المشاركة في المراجعة التحليلية للحسابات وتحليل الفروقات الكبيرة.</li><li>المساهمة في إعداد موجزات المهمات والتسليمات للعملاء والمديرين.</li><li>صياغة نتائج واضحة وتوصيات عملية.</li><li>ضمان التنسيق مع أصحاب المصلحة المتنوعين لدى العميل خلال المهام.</li></ul><p>2. أنشطة الإدارة / التنسيق</p><ul><li>إشراف بشكل متقطع على ملفات مبتدئة في مراحل معينة من المهمة.</li><li>تقديم تقارير منتظمة عن تقدم العمل إلى كبير المدراء والمدير.</li><li>المساهمة في الالتزام بالمواعيد وجودة التسليم والمعايير المنهجية لـ EY.</li><li>المشاركة في تطوير مهارات الفريق من خلال تبادل أفضل الممارسات والمعرفة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المرغوب فيه</strong></p><p>1. التدريب / الخبرة</p><ul><li>درجة الماجستير في المحاسبة أو المالية أو التدقيق أو ما يعادلها.</li><li>لديك من 1 إلى 4 سنوات من الخبرة في التدقيق الخارجي، ويفضل اكتسابها في شركة.</li><li>فهم جيد للبيانات المالية والمبادئ المحاسبية والقضايا المالية للشركات مطلوب بشدة.</li></ul><p>2. المهارات الفنية</p><ul><li>إلمام جيد بأساسيات التدقيق المالي.</li><li>معرفة جيدة بالمبادئ المحاسبية والمالية ومعايير التدقيق.</li><li>القدرة على تحليل البيانات المالية وتحديد مناطق المخاطر.</li><li>إتقان جيد لـ Excel وأدوات المكتب.</li><li>الطلاقة التحريرية بالفرنسية؛ مستوى جيد من الإنجليزية المهنية يعتبر ميزة.</li></ul><p>3. المهارات العامة (عبور وظيفي)</p><ul><li>الدقة والمهارات التحليلية.</li><li>التفكير النقدي والفضول المهني.</li><li>المهارات التنظيمية والالتزام بالمواعيد.</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين والقدرة على العمل ضمن فريق.</li><li>الاستباقية والاستقلالية والقدرة على التكيّف في بيئة مطلوبة.</li><li>القدرة على التواصل بشكل واضح ومنهجي مع أصحاب المصلحة المتنوعين.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ممثل الحلول التقنية لـ CCC MPS VAS<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p>في HP، نحن نؤمن بقوة الأفكار. نحن نستخدم الأفكار لوضع التكنولوجيا في خدمة الجميع. ونؤمن بأن الأفكار تزدهر بشكل أفضل في بيئة عمل قائمة على العمل الجماعي. ولهذا السبب يتم تشجيع الجميع - على كل المستويات وفي كل الوظائف - على طرح أفكار أصلية والتعبير عنها ومشاركتها. نحن نثق في أنه يمكن تحقيق أي شيء إذا كنت تؤمن به حقًا، وسنستثمر في أفكارك لتغيير الحياة وطريقة عمل الناس. هذه الرؤية هي ما يميزنا كشركة. في HP، نحن نعمل عبر الحدود وبلا حدود. تشترك الفرق الافتراضية العالمية في الموارد وتجمع أفكارها الكبيرة لحل مشكلات الأعمال وتحقيق الأهداف الشخصية. الجميع يحظى بالتقدير لما يقدمونه من مهارات وخبرات ووجهات نظر فريدة. هكذا نعمل في HP. وهكذا تنمو الأفكار والناس.</p><br><br><p>مسؤوليات الوظيفة</p><br><br><p>تسجيل المكالمات في قاعدة بيانات<br>التأكد من أن العميل مؤهل للحصول على الخدمة، والتحقق من تفاصيل عقد العميل<br>إدارة جميع طلبات خدمة الأجهزة (HW) الخاصة بـ French BF واستفسارات العملاء المستلمة عبر قنوات وصول مختلفة<br>إدارة توقعات العملاء وتحديد مشاكل العملاء وحلها<br>إجراء إعادة التحقق من الأهلية والتوضيح<br>الاتصال بالعميل للحصول على بيانات DBD المطلوبة.<br>مراقبة حدث الخدمة حتى اكتماله لضمان الامتثال.<br>التعامل مع التصعيد و/أو الرفع في الوقت المناسب عند مواجهة مشكلة معقدة<br>تنسيق أنشطة الدعم والتخطيط وإيفاد موارد HP<br>المشاركة في مشاريع لتحسين العمليات أو الجودة.<br>تقديم ملاحظات لتحقيق التميز التشغيلي.<br>إدارة مهام أو حالات متعددة في وقت واحد بأقل قدر من الإشراف.<br>العمل بشكل مستقل مع استخدام البروتوكول القياسي عند الحاجة للاستجابة لمشاكل العملاء. يتم استخدام حكم معتدل لتكملة العملية المحددة. <br> حل المشكلات التقنية المعتدلة إلى الأكثر صعوبة بنجاح (المتعلقة بالأجهزة والبرامج) الواردة من اتصالات العملاء وأنظمة الإخطار الاستباقية. <br> الرد على أسئلة الخدمة والمنتج والأسئلة التقنية وعلاقات العملاء حول مواضيع مثل الميزات والمواصفات والإصلاحات للمنتجات الحالية والموقوفة، وقطع الغيار، والخيارات، بناءً على أهلية العميل (على سبيل المثال الضمان، والمؤسسات، وبعض الحالات الحرجة). <br>مساعدة العملاء بشكل استباقي لتجنب أو تقليل حدوث المشكلات.<br>المشاركة في مشاريع لتحسين العمليات أو الجودة. <br>قد يعمل كموجه للموظفين ذوي المستوى الأدنى الذين يعملون على أجهزة وبرامج مماثلة.</p><br><br><p><br>المخرجات الرئيسية</p><br><br><p>يتم اتباع أوصاف العمليات بدقة.<br>التركيز على رضا العملاء.<br>التأكد من إدارة جميع المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المحدد (SLA)<br>معالجة الحالات في الأطر الزمنية المحددة (زمن التنفيذ)<br>التأكد من معالجة الحالات وفقًا لمعايير الجودة والمتطلبات.<br>تحقيق الأهداف الشخصية.<br>اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير سلوك العمل بدقة</p><br><br><p><br>التعليم والمؤهلات</p><br><br><p>تعليم ثانوي أو ما يعادله. خبرة عامة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات، أو مزيج معادل من الخبرة والتعليم على المستوى الجامعي<br>خبرة في التقنيات ذات الصلة وبيئات العملاء</p><br><br><p><br>متطلبات أخرى</p><br><br><p>مهارات لغوية ممتازة، اعتماداً على النطاق: الإيطالية</p><br><br><p><br>المهارات والصفات الشخصية</p><br><br><p>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة خاصة باللغة الإيطالية، وتعتبر اللغة الإنجليزية أو لغات أخرى ميزة إضافية.<br>العمل الجماعي<br>القدرة على العمل تحت الضغط<br>مهارات تحليلية ممتازة، ومهارات شخصية، ومهارات حل المشكلات<br>مهارات خدمة عملاء ممتازة<br>خبرة في الدعم عبر الهاتف وعن بُعد<br>خبرة في دور التعامل مع العملاء، أو الدعم عن بُعد، أو الهاتف، أو الدعم الإلكتروني، أو الدردشة الإلكترونية أو ما شابه.<br>إجادة استخدام الحاسوب مع تطبيقات البرمجيات ذات الصلة (على سبيل المثال Microsoft Office، CAD، Adobe Suite، البرمجة.<br>امتلاك مهارة تقنية معترف بها في مجموعة المنتجات المدعومة ضمن خطوط الإنتاج ذات الصلة – أجهزة A4 وA3 Gemstone وأجهزة DesignJet PL30 s.<br>المعرفة والخبرة في استخدام أنظمة إدارة المعرفة.</p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>الخدمات<br><p><b>الجدول الزمني -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>نظام الورديات -</b></p><br><br>لا يوجد مكافأة وردية (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>النقل -</b></p><br><br><p><b><span><span><span><span><span>صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>توفر شركة HP, Inc. فرص عمل متساوية لجميع الموظفين والموظفين المحتملين، بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل القومي، أو النسب، أو المواطنة، أو التوجه الجنسي، أو العمر، أو الإعاقة، أو الوضع كمحارب قديم محمي، أو الحالة الاجتماعية، أو الحالة العائلية، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الحالة الطبية، أو الحمل، أو الاستعداد الوراثي أو حالة الناقل، أو وضع الخدمة النظامية، أو الانتماء السياسي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون (القوانين) الوطنية أو الفيدرالية أو الولائية أو المحلية المعمول بها.</p><br><br><br><p>يرجى الاطمئنان إلى أنك لن تخضع لأي معاملة سلبية إذا اخترت الكشف عن المعلومات المطلوبة. يتم تقديم هذه المعلومات طواعية. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي تم الحصول عليها بسرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة تكافؤ فرص العمل (EEO) الخاصة بـ HP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br></div>
<p>Introduction Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations and the leading UN agency in the field of migration. Working closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners, IOM promotes humane and orderly migration for the benefit of all. It saves lives and protects people on the move, drives solutions to displacement, and facilitates pathways for regular migration, while providing services and advice to governments and migrants. IOM is committed to fostering a respectful, inclusive and supportive workplace where all employees can thrive professionally and feel valued. By creating such an environment, IOM aims to better harness the full potential of migration and strengthen its support to people on the move. IOM invites candidates from diverse backgrounds to apply and provides reasonable accommodation throughout the recruitment process when required. Learn more about IOM s workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration Applications are welcome from internal and external candidates. For all IOM vacancies, applications from qualified and eligible first-tier candidates are considered before those of qualified and eligible second-tier candidates in the selection process. For the purpose of this vacancy, internal and internal-equivalent candidates are considered as first-tier candidates. Organizational Context and Scope Under the overall supervision of the Chief of Mission (CoM) in Tunis Tunisia, the Head of RMU and direct supervision of Supply Chain Officer and, in collaboration with relevant units at Headquarters and the Administrative Centres, the Supply Chain Assistants will be responsible and accountable for managing the resources management functions in the main office</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h2>Required Qualifications and Experience</h2><ul><li>University degree in Business Administration, Accounting, Logistics, Supply Chain Management or a related field from an accredited academic institution with two years of relevant professional experience; or High school diploma with four years of relevant professional experience</li><li>Certification in Procurement, Logistics or Supply Chain Management is an advantage</li><li>Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database.</li></ul><h2>Experience</h2><ul><li>Experience in procurement and logistics and working with vendors and service providers;</li><li>Experience with asset management process;</li><li>Experience working with IOM/UN Procurement and Logistics Rules and Procedures is an advantage;</li><li>Experience working in an international organisation an advantage.</li></ul><h2>Skills</h2><ul><li>High level of computer literacy;</li><li>Ability to work with national and international institutions;</li><li>Ability to prepare clear and concise report;</li><li>Excellent communication and negotiation skills;</li><li>Ability to establish realistic resource requirements to meet IOM needs.</li></ul><h2>Languages</h2><ul><li>All IOM staff members in all categories are required to be fluent in one of the IOM's official languages (English, French, Spanish).</li><li>For this position, REQUIRED For this position, fluency in French and Arabic is required (oral and written).</li><li>DESIRABLE Working knowledge of English</li><li>Proficiency of language(s) required will be specifically evaluated during the selection process, which may include written and/or oral assessments.</li></ul><h2>Required Competencies</h2><p>IOM s competency framework can be found at this link . Competencies will be assessed during the selection process.</p><h2>Values</h2><ul><li><strong>Inclusion and respect for diversity</strong>: Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.</li><li><strong>Integrity and transparency</strong>: Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.</li><li><strong>Professionalism</strong>: Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.</li><li><strong>Courage</strong>: Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.</li><li><strong>Empathy</strong>: Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.</li></ul><h2>Core Competencies</h2><h3>behavioural indicators</h3><h4>Level 1</h4><ul><li><strong>Teamwork</strong>: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.</li><li><strong>Delivering results</strong>: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.</li><li><strong>Managing and sharing knowledge</strong>: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.</li><li><strong>Accountability</strong>: Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.</li><li><strong>Communication</strong>: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المهمة والأهداف</p><p>يسهم برنامج المتطوعين للأمم المتحدة (UNV) في السلام والتنمية من خلال التطوع على مستوى العالم. يعمل UNV مع شركاء الأمم المتحدة والحكومات والمجتمع المدني mobilize volunteers وترويج التطوع كوسيلة قوية لتحقيق التنمية المستدامة.</p><p><br></p><p>وحدة الميدان متعددة البلدان للمنطقة المغاربية (MCFU) تغطي الجزائر وليبيا والمغرب وتونس.</p><p>السياق</p><p>في تونس، يعمل UNV، بدعم من سفارة سويسرا، على مبادرة مبتكرة لتعزيز دمج الشباب المهني والشمول لذوي الإعاقة من خلال التطوع.</p><p><br></p><p>في إطار السنة الدولية للتطوع من أجل التنمية المستدامة (IVY2026)، تسعى SDC وUNV إلى تعزيز وضوح مساهمات الشباب المتطوعين مع توثيق الأدلة والدروس المستفادة وأفضل الممارسات الناشئة من شراكة SDC-UNV.</p><p><br></p><p>سيساهم volunteer Associate UN في كل من جهود الاتصالات وإدارة المعرفة دعمًا لهذه المبادرة الاستراتيجية.</p><p><br></p><p>هذا التكليف مدعوم من قبل سفارة سويسرا في تونس. كما يساهم في تنفيذ السنة الدولية للتطوع من أجل التنمية المستدامة (IVY2026) من خلال توثيق وترويج وتضخيم مساهمات الشباب من الأمم المتحدة المتطوعين المدعومين عبر مبادرة SDC-UNV.</p><p>وصف المهمة</p><p>تحت الإشراف المباشر من منسق البلدات المتعددة، وحدة الميدان متعددة البلدان للمنطقة المغاربية من UNV، وبالتعاون الوثيق مع المتطوعين الشباب المدعومين من SDC ضمن المبادرة المذكورة، وشركاء الأمم المتحدة ونقاط اتصال الاتصالات في UNV، سيقوم Volunteer Associate UN بالمهام التالية:</p><p><br></p><p>أ. دعم الاتصالات الاستراتيجية والظهور</p><p>• المساهمة في جمع القصص وشهادات وتجارب إنسانية توضح مساهمة المتطوعين الشباب المدعومين من SDC في تونس.</p><p>• دعم إعداد منتجات الاتصالات مع التركيز على محتوى وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك بطاقات وسائل التواصل، مقاطع الدعوة، مقاطع فيديو قصص نجاح المتطوعين الملهمة، إلخ التي تُظهر المتطوعين الشباب من الأمم المتحدة المدعومين من SDC.</p><p>• دعم تنفيذ أنشطة مشتركة محتملة لـ SDC-UNV المتعلقة بيوم التطوع الدولي والسنة الدولية للتطوع (IVY2026).</p><p>• حفظ مستودع لوسائل وإعدادات الإعلام والتصوير والمواد المتعددة الوسائط التي تم إنتاجها خلال مهمة التطوع.</p><p>• دعم مبادرات رؤية أخرى مع التعاون السويسري ووكالات الاستضافة التابعة للأمم المتحدة.</p><p><br></p><p>ب. دعم الرصد والتعلم وإدارة المعرفة</p><p>• تنسيق جمع وتنظيم المعلومات النوعية والكمية المتعلقة بمبادرة SDC-UNV.</p><p>• جمع الأدلة والممارسات الجيدة والابتكارات والدروس المستفادة من التنفيذ.</p><p>• إجراء مقابلات مع المتطوعين وكذلك مع شركاء SDC وUN.</p><p>• دعم تحليل النتائج والاتجاهات الناشئة.</p><p>• دعم صياغة منتج معرفي وموجز تعليمي.</p><p><br></p><p>ج. دعم الرأسمال المعرفي لمبادرة SDC-UNV</p><p>• المساهمة في إعداد وثيقة رأسمال شاملة تسلط الضوء على:</p><p>o الإنجازات؛</p><p>o الدروس المستفادة؛</p><p>o الممارسات الجيدة؛</p><p>o الابتكار؛</p><p>o التوصيات للبرمجة المستقبلية؛</p><p>o مساهمة التطوع في توظيف الشباب وإدماج ذوي الإعاقة.</p><p>• المساعدة في إعداد العروض التقديمية والمواد الترويجية المتعلقة.</p><p><br></p><p>المخرجات المتوقعة</p><p><br></p><p>في نهاية المهمة، من المتوقع أن يساهم المتطوع في:</p><p>• مستودع لمنتجات الاتصالات وقصص نجاح المتطوعين الشباب من الأمم المتحدة المدعومين عبر مبادرة SDC-UNV.</p><p>• وثيقة رأسمال شاملة حول مبادرة SDC-UNV فيما يخص توظيف الشباب وشمول الإعاقة من خلال التطوع.</p><p>• زيادة وضوح أنشطة IVY2026 ومساهمات المتطوعين الشباب.</p><p><br></p><p>آخر يوم لتقديم الطلبات هو 21 أغسطس 2026</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>العمر</p><p>18 - 80</p><p>الخبرة المطلوبة</p><p><br></p><p>شهر واحد</p><p>أولويات المانحين</p><p>.</p><p>الجنسية</p><p>يجب أن يكون المرشح مواطنًا، مقيمًا قانونيًا أو يحمل وضع لاجئ في بلد التعيين.</p><p>معايير أهلية إضافية</p><p>.</p><p><br></p><p>متطلبات المهمة</p><p>الخبرة ذات صلة</p><p><br></p><p>12 شهرًا</p><p>اللغات</p><p>الفرنسية، المستوى: طلاقة، مطلوبة</p><p>الإنجليزية، المستوى: طلاقة، مطلوبة</p><p>العربية، المستوى: معرفة عملية، مرغوبة</p><p>المستوى التعليمي المطلوب</p><p>درجة البكالوريوس في الاتصالات، الصحافة، العلاقات العامة، التنمية الدولية، العلوم الاجتماعية، العلوم السياسية، إدارة المعرفة أو تخصص ذو صلة آخر</p><p>الكفاءات والقيم</p><p>• المساءلة</p><p>• القدرة على التكيف والمرونة</p><p>• الإبداع والابتكار</p><p>• التخطيط والتنظيم</p><p>• الاجتهاد والاحترافية</p><p>• العمل ضمن فريق</p><p>• الإدارة الذاتية</p><p>المهارات والخبرة</p><p>• حتى عام واحد من الخبرة المهنية في الاتصالات، إدارة المعرفة، دعم المشاريع، البحث أو مجال ذي صلة.</p><p>• مهارات كتابة وتحرير ممتازة.</p><p>• قدرات تحليلية وتلخيصية قوية.</p><p>• القدرة على إجراء المقابلات وإعداد التقارير.</p><p>• خبرة في استخدام تطبيقات Microsoft Office.</p><p>• معرفة الاتصالات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي ميزة.</p><p>• الخبرة في التصوير الفوتوغرافي أو التصميم الجرافيكي أو تحرير الفيديو مرغوبة.</p><p>• مهارات تنظيمية وإتقان التفاصيل.</p><p>• القدرة على العمل بشكل تعاوني مع أصحاب الشأن المتنوعين.</p><p>• اهتمام قوي بمشاركة الشباب، إدماج ذوي الإعاقة، التطوع والتنمية المستدامة.</p><p><br></p></div>