وظائف مهندس انظمة مدمجة في تونس
٦٠٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عام</p><p>وصف عنوان المهمة</p><p>المساعدة في الاتصالات المشتركة للأمم المتحدة في تونس</p><p>بلد المهمة</p><p>تونس</p><p>محطات العمل</p><p>تونس العاصمة</p><p>مكان العمل</p><p>في مقرات الأمم المتحدة</p><p>المدة</p><p>12 شهراً</p><p>المزايا والبدلات طويلة الأجل</p><p>هدف التنمية المستدامة</p><p>17. الشراكات من أجل الأهداف</p><p>التيسير المعقول</p><p>نعم</p><p>التحقق من المراجع مطلوب من جهة الاستضافة</p><p>نعم - المراجع المهنيين فقط</p><p>الجهة المستضيفة</p><p>UNRCO</p><p>النمط</p><p>في الموقع</p><p>النوع</p><p>وطني</p><p>فئة المتطوعين</p><p>Associate UCoS من أبريل 2026</p><p>جدول العمل</p><p>دوام كامل</p><p>DoA مReserved للاشخاص ذوي الإعاقة</p><p>نعم</p><p>التدابير المتاحة للوصول</p><p>المساحات المكتبية</p><p>على الأقل وجود مكتب/محطة عمل واحدة، قاعة اجتماعات واحدة وحمام واحد يمكن الوصول إليها Wheelchair (يرجى التأكيد أن الأبواب والطرق والردهات المؤدية إلى هذه المساحات واسعة بما يكفي لاستخدام الكراسي المتحركة)</p><p>المعدات المكتبية</p><p>تتوفر طاولات، طابعات وغيرها من المعدات المكتبية للمستخدمين من ذوي الإعاقة</p><p>الأمن والطوارئ</p><p>يأخذ بروتوكول الأمان والطوارئ في الاعتبار الأشخاص ذوي الإعاقة (مثلاً وجود كرسي إخلاء، إلخ)</p><p>المرافق مُعلّمة بالعلامات</p><p>جميع المرافق الممكّنة مُعلّمة بعلامات أو شعارات</p><p>إتاحة تكنولوجيا المعلومات</p><p>أنظمة وأدوات تكنولوجيا المعلومات قابلة للوصول (مثلاً الموقع الإلكتروني، الإنترنت الداخلي، إلخ)</p><p>إشارات سمعية</p><p>نظام الإنذار في حالات الطوارئ يحتوي إشارات سمعية</p><p>لغة الإشارة</p><p>يمكن توفير تفسير لغة الإشارة عند الطلب (مثلاً الإنجليزية، الأمريكية و/أو لغات أخرى)</p><p>تعليق/شرح</p><p>يمكن توفير خدمات التفسير أثناء الطلب (مثلاً على الموقع أو خدمات CART عن بُعد، ترجمة مغلقة للفيديو</p><p>معلومات وصول إضافية</p><p>يقوم مكتب منسق الأمم المتحدة المقيم (RCO) في تونس بدعم وتنسيق جهود الأمم المتحدة بين الوكالات في مجال إدماج الإعاقة. شارك المكتب في مبادرات مرتبطة بالشراكة بين الأمم المتحدة بشأن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة (UNPRPD)، بما في ذلك التنسيق والمشاركة حول برنامج مشترك تنفذه كيانات الأمم المتحدة في تونس لتعزيز حقوق ودمج الأشخاص ذوي الإعاقة. كما قامRCO بتسهيل مناقشات تتعلق باستمرار وتعزيز البرامج المدعومة من UNPRPD في البلاد.</p><p><br></p><p>يحافظ RCO على اتصالات مع منظمات وجمعيات تمثل الأشخاص ذوي الإعاقة من خلال عمله في إدماج الإعاقة والتنسيق بين الوكالات. لقد تواصل المكتب مع جمعيات حقوق الإعاقة والمنظمات الخاصة بالأشخاص ذوي الإعاقة لدعم رفع الوعي، والتواصل الشامل لتجنيد، ونشر الفرص، ومبادرات إدماج الإعاقة ضمن نظام الأمم المتحدة في تونس.</p><p><br></p><p>يلعب RCO دوراً تنسيقياً في تعزيز إدماج الإعاقة عبر فريق الأمم المتحدة القطري في تونس. يشمل ذلك دعم تخطيط عمل إدماج الإعاقة، والمشاركة في مجموعات عمل بين الوكالات المعنية، والترويج لتنفيذ استراتيجية إدماج الإعاقة للأمم المتحدة (UNDIS)، وتيسير بناء القدرات ورفع الوعي، وتشجيع المشاركة مع منظمات الأشخاص ذوي الإعاقة. كما تمت دمج إدماج الإعاقة في تخطيط وتنسيق أوسع للـUNCT.</p><p><br></p><p>تفاصيل</p><p>المهمة والأهداف</p><p>مكتب منسق الأمم المتحدة المقيم هو الهيكل الرئيسي لتنسيق منظومة الأمم المتحدة في تونس. يقوم بالعديد من الأدوار:</p><p>- التنسيق والدعم: يسهل تنسيق أنشطة الأمم المتحدة مع الأولويات الوطنية وتقوية القدرات المحلية.</p><p>- القيادة والدفاع عن القضية: يضمن تمثيل الأمين العام للأمم المتحدة وقيادة أجندة 2030 للتنمية المستدامة.</p><p>- المشاركة الإستراتيجية: يعمل مع الحكومة والمجتمع المدني والشركاء الثنائيين والقطاع الخاص والوسط الأكاديمي للاستجابة للتحديات الوطنية وتعزيز أهداف التنمية المستدامة (ODD).</p><p>السياق</p><p>سيُعين متطوع الأمم المتحدة في مركز معلومات الأمم المتحدة (CINU) في تونس، مرتبط بمكتب المنسق المقيم (RCO). يهدف CINU إلى تعزيز قيم وأولويات وأنشطة الأمم المتحدة، وتعزيز فهم الجمهور لدور وفعالية المنظمة، والمساهمة في التواصل الإستراتيجي للنظام في تونس. وعلى هذا النحو، ينسّق بشكل خاص الاتصالات المشتركة للوكالات والصناديق وبرامج الأمم المتحدة، لتعزيز اتصالات متماسكة ومنسقة وذات أثر.</p><p><br></p><p>تحت إشراف مركز معلومات الأمم المتحدة (CINU) وبالتعاون الوثيق مع مكتب المنسق المقيم (RCO) وبالتعاون مع مجموعة الاتصالات للأمم المتحدة (UNCG)، سيُسهم المتطوع في تعزيز وتنفيذ الاتصالات المشتركة لنظام الأمم المتحدة في تونس.</p><p><br></p><p>سيكون مهمته الأساسية دعم تنفيذ استراتيجية الاتصالات المشتركة للأمم المتحدة، لتعزيز الرؤية والتناسق والأثر، كما سيعمل على تقريب الأمم المتحدة أكثر من المواطنين، وخاصة الشباب، وكذلك الشركاء وأصحاب المصلحة المختلفين، من خلال محتوى ومبادرات اتصالات شاملة وميسّرة وتناسب الجمهور المختلف.</p><p><br></p><p>هذا المنصب ممول من سفارة سويسرا في تونس، في إطار مبادرة بالشراكة مع برنامج متطوعي الأمم المتحدة (VNU) لتعزيز إدماج الشباب وذوي الإعاقة للفترة 2024–2026.</p><p>وصف المهمة</p><p><br></p><p>“تحت إشراف مسؤول المعلومات الوطني، سيُسهم متطوع الأمم المتحدة، المساعد/ة في الاتصالات المشتركة، في تنفيذ أنشطة الاتصالات للمكتب المنسق المقيم ونظام الأمم المتحدة في تونس. سيقدم دعمها في المجالات التالية: </p><p><br></p><p>1. إنتاج المحتوى وتفعيل النتائج</p><p><br></p><p>* كتابة قصص إنسانية وشهادات ومقالات ومحتويات أخرى تبرز تأثير برامج ومبادرات الأمم المتحدة في تونس.</p><p>* المساهمة في إعداد بيانات صحفية وخطب ورسائل رئيسية ونشرات معلوماتية وغيرها من مواد الاتصال.</p><p>* إنتاج أو تنسيق إنشاء محتوى وسائط متعددة (صور فوتوغرافية، مقاطع فيديو قصيرة، رسوم معلوماتية، مواد بصرية وغيرها من الوسائط الرقمية).</p><p><br></p><p>2. الاتصالات الرقمية وحملات التوعية</p><p><br></p><p>* المساهمة في التخطيط وتنفيذ حملات اتصال مشتركة.</p><p>* المشاركة في إدارة وتفعيل المنصات الرقمية المشتركة (الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، النشرات الإخبارية) من خلال اقتراح ونشر محتوى مناسب.</p><p>* إجراء رصد يومي لوسائل الإعلام ووسائل التواصل والحدث البارز لاكتشاف موضوعات الاهتمام، وإعداد مراجعات صحفية.</p><p><br></p><p>3. دعم الفعاليات والظهور المؤسسي</p><p><br></p><p>* دعم تنظيم فعاليات اتصال، ومؤتمرات، وعروض وأنشطة توعية.</p><p>* دعم التغطية الإعلامية لأنشطة منسقة الأمم المتحدة في تونس ومبادرات الأمم المتحدة المشتركة، خاصة من خلال إعداد المحتوى والتصوير أو جمع المعلومات.</p><p><br></p><p>4. متابعة النتائج والتنسيق</p><p><br></p><p>* المساهمة في متابعة أنشطة الاتصال من خلال جمع مؤشرات الأداء والمشاركة في إعداد التقارير والتقييمات.</p><p>* دعم أنشطة مجموعة الاتصالات للأمم المتحدة (UNCG) والمساهمة في تعزيز التنسيق والتعاون بين الوكالات المعنية.</p><p><br></p><p>5. دعم عام</p><p><br></p><p>* تقديم الدعم لأي نشاط اتصالات آخر وفق أولويات المكتب واحتياجاته التشغيلية.</p><p><br></p><p>هذا الإصدار يتماشى أكثر مع وصف المهام الخاصة بمتطوعي الأمم المتحدة: يبرز مجالات الإسهام ويوضح المسؤوليات ويستخدم مستوى لغوي مناسب للمرشحين المبدئين في مسيرتهم المهنية، مع الحفاظ على البُعد المؤسسي.</p><p><br></p><p><b>المكافآت</b></p><p><br></p><p><b>1. قبل بدء العمل</b></p><p><br></p><p><b>بدل الدخول مقداره 350 دولار أمريكي</b></p><p><b>بدل إعادة توطين: 175 دولار أمريكي في البداية ونهاية المهمة إذا كان مكان الإيفاد بعيداً عن مواقع التنقل (وفق تقييم VNU)</b></p><p><br></p><p><b>2. أثناء المهمة</b></p><p><br></p><p><b>بدل الإعاشة الشهري للمتطوع: 1,879.74 دينار تونسي</b></p><p><b>التدريب والتعلم: الوصول إلى موارد تطوير المسار المهني والتدريب من VNU</b></p><p><b>الإجازات السنوية: 2.5 يوم شهرياً</b></p><p><b>التأمين: تغطية كاملة صحية وحياة وأعمال ضارة للمتطوع، بالإضافة إلى تأمين صحي حتى ثلاثة أشخاص معالين مؤهلين (انظر شروط الخدمة للمعايير التفصيلية)</b></p><p><br></p><p><b>3. نهاية المهمة</b></p><p><br></p><p><b>بدل نهاية الخدمة (يُصرف بعد إتمام العقد بنجاح): 120 دولار أمريكي لكل شهر خدمة، يصرف في نهاية العقد.</b></p><p><br></p><p>الموعد النهائي للتقديم هو 7 سبتمبر 2026</p><p><br></p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في هذا الدور كقائد مشروع الهندسة، تُقَاد المشاريع المؤثرة من التخطيط حتى التصنيع، مساهمة في عمليات تصنيع فعالة ومتوافقة وعالية الجودة. العمل عبر الفرق والمواقع، يلعب هذا المنصب دوراً رئيسياً في تعزيز التحسين المستمر، ونقل التكنولوجيا، والتميز التشغيلي في بيئة ديناميكية.</p><p><b>نما معنا – مسؤولياتك</b></p><br><ul><li>قيادة مشاريع الهندسة من البدء حتى التنفيذ والإغلاق، مع ضمان التسليم في الوقت والميزانية والجودة</li><li>تنسيق أنشطة نقل التكنولوجيا عبر المواقع والموردين ومرافق التصنيع لضمان التصنيع السلس</li><li>قيادة مبادرات تطوير وتحسين العمليات لزيادة الكفاءة والجودة والإنتاجية</li><li>تخطيط وتنفيذ أنشطة تأهيل المعدات والعمليات (IQ, OQ, PQ)، بما في ذلك التحقق من معدات التصنيع والمرافق والعمليات</li><li>تطوير خطط المشاريع بما في ذلك الجداول الزمنية والميزانيات وتخصيص الموارد، مع متابعة الأداء من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية وتقديم التحديثات إلى الإدارة</li><li>إجراء تقييمات المخاطر باستخدام منهجيات مثل FMEA وتنفيذ إجراءات التخفيف لتقليل المخاطر التشغيلية</li><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات (الإنتاج، الجودة، الصيانة، سلسلة الموردين، البحث والتطوير) وقيادة أنشطة التحسين المستمر وحل المشكلات، بما في ذلك تحليل السبب الجذري</li><li>ضمان الامتثال للمعايير الجودة المعمول بها والمتطلبات التنظيمية والعمليات الداخلية بما في ذلك CAPA، وإدارة التغيير، وإدارة الانحرافات</li></ul><p><b>ما الذي سيقنعنا</b></p><br><ul><li>درجة في الهندسة أو مجال ذي صلة (غير محدد في المدخل الأولي – سيؤكد إذا كان مطلوباً)</li><li>خبرة قوية في تأهيل وتحقيق مدى العملية والمعدات والتحقق منها (IQ, OQ, PQ)، بما في ذلك التكليف وبدء التشغيل</li><li>الخبرة في نقل التكنولوجيا ومشاريع التصنيع within manufacturing environments</li><li>فهم صلب لعمليات التصنيع، وتحسين العملية، وأنظمة الجودة (GMP ومتطلبات التحقق إذا كان ذلك مناسباً)</li><li>معرفة مبادئ التصنيع الرشيق وأدوات التحسين المستمر</li><li>الإتقان في إدارة المشاريع، بما في ذلك التخطيط والجدولة وتنسيق أصحاب المصلحة</li><li>الخبرة مع منهجيات إدارة المخاطر مثل FMEA وتقييمات المخاطر المنظمة</li><li>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية مع القدرة على إدارة تحديات تقنية معقدة</li><li>اتصالات ممتازة، والقيادة، ومهارات إدارة أصحاب المصلحة في بيئات متعددة التخصصات ومواقع متعددة</li><li>القدرة على التأثير، ودفع التغيير، وإدارة أولويات متعددة في بيئة ديناميكية ومعقدة</li><li>مهارات تنظيمية قوية، والمرونة تحت الضغط، وذهنية تركيز على النتائج</li><li>إلتزام عالي بالتعاون، والكفاءة الشخصية، ومهارات التفاوض وحل النزاعات</li><li>إتقان مهني في اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثاً</li></ul><p><b>عن Sartorius</b></p><br><p>سارتوريا هي جزء من الحل في مكافحة السرطان والخرف والعديد من الأمراض الأخرى. تقنياتنا تساعد في ترجمة الاكتشافات العلمية إلى دواء فعلي أسرع، حتى يصل العلاجات الجديدة إلى المرضى حول العالم.</p><br><p>نبحث عن لاعبين فريق طموحين وعقول مبدعة، يرغبون في المساهمة في هذا الهدف وتطوير مسيرتهم المهنية في بيئة عالمية ديناميكية.</p><br><p>انضم إلى فريقنا العالمي وكن جزءاً من الحل. نتطلع لاستلام طلبك. <br>www.sartorius.com/careers</p><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br> <p> <strong> <u>المسؤوليات الأساسية</u> </strong> </p> <p> </p> <ul> <li>متابعة العملاء المحتملين الناتجين عن زيارات إلى موقعنا الإلكتروني والرد على مكالمات المبيعات الواردة من عملاء جدد وحاليين</li> <li>تزويد المتصل بمعلومات تفصيلية عن منتجاتنا وأسعارها لضمان تجربة عميل مميزة</li> <li>التأكد من معالجة أية مشكلات يواجهها العملاء بطريقة فعالة، وإبلاغ العميل بأي منتجات جديدة</li> <li>شرح مجموعة منتجاتنا للعملاء الجدد على الموقع واقتراح بعض المنتجات والعروض المناسبة</li> <li>توليد طلب العميل والمتابعة حتى مرحلة تأكيد الطلب</li> <li>العمل نحو أهداف فردية وجماعية</li> <li>الحفاظ على معرفة محدثة بمنتجاتنا وعملياتنا، والتي سيدعمها تدريب مستمر ودعم وتوجيه</li> <li>أية مهام/مشروعات أخرى جارٍ توجيهها من قبل الإدارة العليا</li> <li>تغطية مهام أخرى مختلفة إذا سُمح الوقت بما فيها ترجمة النصوص، واستفسارات العملاء من فيسبوك وتقييم ثقة المتسوق</li> </ul> <p> <strong> <u>نمو وفرص المهنية</u> </strong> </p> <p>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والمرونة المهنية. العديد من أعضاء فريقنا ينمون داخل المنظمة من خلال الفرص الداخلية والترقيات.</p> <p> <strong> <u>المتطلبات والمؤهلات</u> </strong> </p> <p> </p> <ul> <li>يتقنون اللغة الألمانية بطلاقة</li> <li>يفضل خبرة لا تقل عن عام واحد في بيئة المبيعات مع فهم أهمية بناء العلاقات مع صناع القرار الرئيسيين</li> <li>شغف بمساعدة العميل لاختيار المنتجات الصحيحة لتلبية احتياجات أعماله</li> <li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة</li> <li>القدرة على الحفاظ على المهنية تحت الضغط، والتعامل مع الرفض بشكل جيد، والحفاظ على نهج واثق في جميع الأوقات</li> <li>شخصية نشطة، مبادر يتميز بمهارات التعامل بين الأشخاص، مع التركيز على مهارات الاستماع وطرح الأسئلة</li> <li>منظم للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل</li> <li>دافع ذاتي وموجه نحو الهدف لتحقيق أهدافك وأهداف فريقك أيضاً</li> <li>خبرة في MSOffice وأنظمة كمبيوتر أخرى</li> </ul> <p> <strong> <u>القيم لدينا</u> </strong> </p> <p>في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تُعرّف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</p> <p> <strong>العملاء أولاً: </strong> </p> <p>نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول ذات تأثير لا تُنسى.</p> <p> <strong>التحسين المستمر: </strong> </p> <p>نؤمن بقوة النمو والتطوير. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع تغيّر الظروف.</p> <p> <strong>الهدف المنظم: </strong> </p> <p>نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونتحمل مسؤولية تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج وإحداث تقدم ملموس.</p> <p> <strong>النزاهة: </strong> </p> <p>نولّي الأخلاق في كل ما نقوم به، ونتأكد من أن أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وشعبنا.</p> <p> <strong>الناس-centered: </strong> </p> <p>نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونشجع بيئة يتم فيها الاحتفاء بالتنوع، والتقدير للمساهمات، وتعزيز النمو.</p></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>هل أنت فضولي، دافع، وجاد في المستقبل؟ في FIS ستحصل على فرصة للعمل في بعض من أكثر القضايا تحدياً وذات صلة في الخدمات المالية والتكنولوجيا. قواتنا الموهوبة تمنحنا القوة، ونؤمن بأن نكون جزءاً من فريق مفتوح وتعاوني وروحيري وشغوف وفوق كل ذلك ممتع.</p><br><p>نحن نبحث عن متدربين سينضمون إلى فريقنا كـ: <b>متدرب هندسة برمجيات – اختبار أتمتة واستخدام الذكاء الاصطناعي</b></p><br><p><i><b>FIS</b> هي شركة تكنولوجيا خدمات مالية عالمية توفر الحلول البرمجية والبيانات والتشغيلية للبنوك ومديري الأصول ومؤسسات أسواق رأس المال حول العالم.</i></p><br><p><u><b><span>ما ستقوم به:</span></b></u></p><br><p>• تطوير وصيانة سكريبتات اختبار آلية باستخدام Playwright وأطر الاختبار الحديثة</p><br><p>• دعم تصميم وتنفيذ اختبارات وظيفية وإرجاع وتكامل ونهاية إلى نهاية</p><br><p>• collaboration مع فرق الهندسة لتحديد فرص الأتمتة عبر دورة حياة البرمجيات</p><br><p>• تحليل نتائج الاختبار، استكشاف المشكلات، وتوثيق النتائج لأصحاب المصلحة</p><br><p>• تطبيق أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة الاختبار وجودة الكود وإنتاجية المطور</p><br><p>• الإسهام في تحسينات إطار الاختبار، مكونات قابلة لإعادة الاستخدام، ومعايير الأتمتة</p><br><p>• المساعدة في التحقق من أداء التطبيق وسهولة الاستخدام والاعتمادية</p><br><p>• دعم تكامل خط أنابيب CI/CD وفحوصات الجودة الآلية</p><br><p>• إنشاء وثائق تقنية وخطط اختبار ومواد مشاركة المعرفة</p><br><p>• المشاركة في مراسم الأجايل وتقديم أفكار للتحسين المستمر</p><br><p><u><b><span>ما ستقدمه :</span></b></u></p><br><p><span>• متابعة حالياً للحصول على شهادة أو تعليم قائم على المهارات في علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة</span></p><br><p><span>• معرفة بأساسيات تطوير البرمجيات ومفاهيم البرمجة</span></p><br><p><span>• فهم JavaScript وTypeScript وPython أو لغة برمجة مماثلة</span></p><br><p><span>• فهم مبادئ اختبار البرمجيات وتصميم الاختبارات وممارسات ضمان الجودة</span></p><br><p><span>• الإلمام بـ Playwright أو الاهتمام بتقنيات أتمتة المتصفحات الحديثة</span></p><br><p><span>• معرفة بأنظمة التحكم في الإصدارات مثل Git</span></p><br><p><span>• مهارات تحليلية قوية، وحل مشكلات، وتصحيح أخطاء</span></p><br><p><span>• مهارات تواصل وتعاون فعالة مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين</span></p><br><p><span>• </span>دقة عالية في التفاصيل ورغبة في التعلم</p><br><p><span>• </span>مهارات تواصل جيدة</p><br><u><b><span>المؤهلات المفضلة</span></b></u><p><span>• التعرض لأطر أتمتة الاختبار Playwright ونماذج تصميم صفحة الكائن</span></p><br><p><span>• الإلمام بأدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي</span></p><br><p><span>• فهم خطوط أنابيب CI/CD وممارسات تسليم البرمجيات الآلية</span></p><br><p><span>• معرفة باختبار API وتكنولوجيات الويب</span></p><br><p><span>• فهم منصات سحابية، حاويات، أو مفاهيم DevOps</span></p><br><p><u><b>ما نقدمه:</b></u></p><br><p><span>• تدريب مدفوع الأجر</span></p><br><p><span>•</span>إرشاد وتعلم عملي منظم أثناء العمل</p><br><p><span>•</span>نموذج عمل هجين</p><br><p><span>•</span>فوائد الشركة: النقل، ...</p><br><p><b>بيان الخصوصية</b></p><br><p>تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمن جميع المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها من أجل تقديم الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت.</p><br><p><b>نموذج التوريد</b></p><br><p>يعمل التوظيف في FIS بشكل أساسي بنموذج التوريد المباشر؛ نسبة صغيرة نسبياً من توظيفنا يتم من خلال وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف التي ليست ضمن قائمة الموردين المفضلين وليست مسؤولة عن أي رسوم مرتبطة للسير الذاتية المرسلة إلى إعلانات الوظائف، أو موظفينا، أو أي جزء آخر من شركتنا.</p><br><p>#pridepass</p><br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>The Director of Human Resources will report directly to the property General Manager, with a dotted-line (functional) reporting relationship to the Regional Senior Director of Human Resources and will be an integral member of the property executive committee. As a member of the Human Resources organization, he/she contributes a high level of human resource generalist knowledge and expertise for a designated property. He/she will be accountable for talent acquisition, succession/workforce planning, performance management and development for property employees, using technology efficiently, and coaching/developing others to help influence and execute business objectives in the most efficient manner. He/she generally works with considerable independence, developing processes to accomplish objectives in alignment with broader business objectives. Additionally, he/she utilizes a Human Resource Business Plan aligned with property and brand strategies to deliver HR services that enable business success.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• 2-year degree from an accredited university in Human Resources, Business Administration, or related major; 4 years experience in the human resources, management operations, or related professional area.<br>OR<br>• 4-year bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, or related major; 2 years experience in the human resources, management operations, or related professional area.<br>• Experience operating within the Tunisian market, with understanding of local business practices, regulations, is preferred.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Managing the Human Resources Strategy<br>• Executes and follows-up on engagement survey related activities.<br>• Champions and builds the talent management ranks in support of property and region diversity strategy.<br>• Translates business priorities into property Human Resources strategies, plans and actions<br>• Implements and sustains Human Resources initiatives at the property.<br>• Coordinates the human capital review process at property(s) and leads succession planning activities on property and in the market, as appropriate.<br>• Leads the assessment of property(s) leadership pipeline through the human capital review process and assists with follow-up.<br>• Creates value through proactive approaches that will affect performance outcome or control cost.<br>• Monitors effective use of myHR by property managers and employees.<br>• Leads and participates in succession management and workforce planning.<br>• Responsible for Human Resources strategy and execution.<br>• Serves as key change manager for initiatives that have high employee impact.<br>• Attends owners meetings as a member of the property executive committee and provides meaning or context to the Human Resources results (e.g., retention statistics, critical open positions, employee satisfaction, and training initiatives and results); and demonstrates an understanding of owner priorities.<br>• Supervises one or more on-property Human Resources, as well as market-based Human Resources Specialist type resources where appropriate.<br>Managing Staffing and Recruitment Process<br>• Analyzes open positions to balance the development of existing talent and business needs.<br>• Serves as coach and expert facilitator of the selection and interviewing process.<br>• Surfaces opportunities in work processes and staffing optimization.<br>• Makes staffing decisions to manage the talent cadre and pipeline at the property.<br>• Develops staffing strategy (in collaboration with hiring manager) relating to hiring practices; consults with hiring manager on compensation, benefits, etc.<br>• Monitors sourcing process and outcomes of staffing process.<br>• Ensures managers are competent in assessing and evaluating hourly staff.<br>Managing Employee Compensation Strategy<br>• Remains current and knowledgeable in the internal and external compensation and work competitive environments.<br>• Leads the planning of the hourly employee total compensation strategy.<br>• Champions the communication and proper use of total compensation systems, tools, programs, policies, etc.<br>• Participates in quarterly internal equity analysis; reviews internal equity reports and surface issues needing resolution.<br>• Creates and implement s total compensation management packages/offers, particularly recognition and incentive programs directed towards property priorities.<br>Managing Staff Development Activities<br>• Ensures completion of the duties and responsibilities of the properties’ Human Resources staff members, as outlined in applicable job description(s).<br>• Ensures property Human Resources staff is properly trained in all employee-related human resource information to appropriately respond to property employees.<br>• Serves as resource to property Human Resources staff on employee relations questions and issues.<br>• Continually reinforces positive employee relations concepts.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التقارير إلى: أخصائي الطبيعة الرعوية والإدارة/منسق البلد - تونس(الموقع: تونس، تونس) الغرض من الوظيفة تقديم دعم إداري واستراتيجي تشغيلي وتنسيقي لمكتب تونس القومي، لضمان سلاسة تشغيل المكتب والامتثال المالي وكفاءة الشراء والتفاعل الفعّال مع الجهات المعنية داخلياً وخارجياً. العمل كحلقة وصل رئيسية مع السلطات الحكومية والموردين وفرق ICARDA للحفاظ على المعايير التنظيمية والتميز التشغيلي. المسؤوليات الرئيسية إدارة المكتب والدعم الإداري إدارة عمليات المكتب اليومية وفرض سياسات ICARDA. تنسيق الجداول، الاجتماعات، وترتيبات السفر للإدارة العليا والموظفين. الإشراف على الموظفين الإداريين وتفويض المهام ودعم انضمام أعضاء الفريق الجدد. الحفاظ على إمدادات المكتب والمعدات ونُظم حفظ الملفات (رقميًا وورقيًا). التخطيط وتنفيذ الاجتماعات الداخلية وورش العمل والفعاليات. إعداد رسائل إدارية رسمية تخص جميع مسائل تنفيذ المشاريع. الشراء والإدارة المالية دعم الشراء المحلي، إدارة البائعين، والامتثال لسياسات ICARDA. إدارة عمليات الشراء من البداية للنهاية: العطاءات، العقود، الوثائق، والتجديدات. العمل ك co-signatory من الفئة B للمعاملات المالية، متابعة الميزانيات، والمساعدة في الإغلاق المالي الشهري. الحفاظ على وثائق دقيقة للمراجعة والتقارير المانحة. علاقات حكومية والامتثال التواصل مع السلطات التونسية للحصول على تصاريح الإقامة، الجمارك، وتسجيل المركبات. الحفاظ على السجلات الرسمية لاتفاقيات ICARDA مع الجهات الحكومية. العمل كنقطة اتصال السلامة والأمن، وضمان الالتزام ببروتوكولات الأمن. العلاقات الخارجية والتمثيل تنسيق اللوجستيات للزيارات الرسمية، والبعثات الميدانية، وورش العمل، لضمان الامتثال للبروتوكولات. دعم المدير القُطري في التفاعل مع السفارات، الجهات المانحة، والشركاء. الحفاظ على علاقات قوية مع مقدمي الخدمات والبائعين لضمان دعم عالي الجودة وفعّال من حيث التكلفة. التواصل والتنسيق الداخلي تسهيل التواصل الداخلي بشكل فوري ومهني. تنسيق سفر الموظفين، الجداول الزمنية، وتدفقات العمل الإدارية في المكتب. الرد على الاستفسارات بسرعة ودعم استمرارية التشغيل. شروط التعيين، الراتب والفوائد هذه وظيفة مُستقطبة وطنياً تقدم ICARDA حزمة تعويضية جذابة تشمل راتباً تنافسياً، تأميناً طبياً، 30 يوماً من الإجازة السنوية، خمسة أشهر إجازة أمومة، 15 يوماً إجازة أب. سيُعرض على المرشح الناجح عقد ابتدائي لمدة 3 سنوات، قابل للتجديد وفقاً للأداء المرضي، واستمرارية حاجة الوظيفة وتوافر التمويل. سيطبق فترة الاختبار وفقاً لقانون العمل المعمول به في البلد المعني. يرجى العلم أن ICARDA تقبل الطلبات فقط باللغة الإنجليزية، وفقاً للغة التواصل القياسية للمنظمة. لن تُنظر في الطلبات المقدمة بلغات أخرى. سيتم التواصل مع المرشحين المختارين فقط.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو ما يعادلها، مع خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في العمل السكرتاري والدعم الإداري للمكاتب. خبرة مثبتة في التعامل مع مسائل سرية، مع ضمان ممارسة الحيطة عند التعامل مع معلومات واستفسارات حساسة، وضمان الحفاظ على السرية في جميع الأوقات. قدرة مثبتة على العمل بتناغم مع زملاء وقطاعات مختلفة. القدرة على التخطيط وتوقع المشكلات وحلها. مهارات تنظيمية واتصالات وقيادة قوية. المعرفة المالية وخبرة الشراء. إدارة أصحاب المصلحة (داخليًا، خارجيًا، حكوميًا). الانتباه للتفاصيل، والحيطة، والسرية. مهارات ممتازة في الاتصالات باللغة الإنجليزية والعربية مطلوبة</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span>المسؤول عن استراتيجية الرقمنة في المنشأة هو المعماري الرئيسي لنموذج التشغيل المستقبلي للمصنع. هذا الدور القيادي ذو الغرضين مسؤول عن تنسيق خارطة الطريق الاستراتيجية للموقع لمدة خمس سنوات—مع توجيه القدرات والشراء ومبادرات "تمويل النمو" بما يتوافق مع الأهداف التجارية طويلة الأجل—بينما يقود في نفس الوقت التحول الصناعي 4.0 للمصنع.</span></p><br> <p><span>كمنسق استراتيجي مركزي وبوابتك الرقمية للموقع، ستجسر الفجوة بين التخطيط التشغيلي على المدى الطويل ومكان العمل المُمكّن رقمياً. من خلال الاستفادة من التحليلات التشغيلية والمتقدمة، والأدوات الرقمية والتقنيات الناشئة، ستقود ثقافة قائمة على البيانات تحسن الإنتاج وتقلل الهدر وتبني قدرات تقنية جاهزة للمستقبل عبر القوى العاملة بأكملها.</span></p><br> <p><strong><span>يومك يوماً و المستقبل</span></strong></p><br> <p><span>استراتيجية المصنع والتخطيط التشغيلي</span></p><br> <ul>
<li>
<p><span>قيادة عملية استراتيجية المصنع لخمس سنوات، مع ضمان وجود خارطة طريق قوية تلبي أهداف النمو والأداء التنظيمية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>القيادة والتنسيق في التخطيط المتقدم والقابلية للاستخدام القصير والمتوسط والمدى رواد مع مبادرات الاستحواذ وتوفير التكاليف.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>الحفاظ على نماذج استغلال سعة المصنع عقب إصدار التوقعات الشهرية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>التعاون مع عمليات الشبكة على مستوى القسم لجمع بيانات حجم المصنع في الوقت المناسب ودقتها لاستعراضات الميزانية والتقديرات الأخيرة (LE)</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتبسيط محفظة المنتجات والمواد لتحسين أداء المصنع ومرونته.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>قيادة وتنسيق برنامج تمويل النمو لتحقيق أهداف التوفير (تنسيق أنشطة العصف الذهني، المشاريع، قرارات البدء/التوقف، القياس المرجعي)</span></p><br>
</li>
</ul>
<p><span>التحول الرقمي</span></p><br> <ul>
<li>
<p><span>تطوير وتنفيذ خريطة الطريق الرقمية الخاصة بالمصنع، بما يتماشى مع مبادرات المستوى العالمي/القسمي/المصنع الانتقال من التشغيل التقليدي إلى التشغيل الرقمي بما يتماشى مع الركائز الأساسية للصناعة 4.0.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>القيام كحارس بوابة مركزي لجميع الطلبات الرقمية على مستوى المصنع واحتياجات التكنولوجيا.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>الشراكة مع قادة الوظائف في المصنع لتقييم الفرص الرقمية بناءً على العائد على الاستثمار، ونقاط الألم التشغيلية، والجدوى التقنية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>قيادة التحول الثقافي نحو أساليب العمل الرقمية من خلال التدريب المنظم، والتواصل، وبناء شبكة من الأبطال الرقميين.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>فرض عقلية "اعتماد-أولاً"، مع التأكد من استخدام أدوات المستوى العالمي أو القسم قبل أي تطوير محلي ذاتي الخدمة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>قيادة استخدام التحليلات التشغيلية المتقدمة على جميع المستويات في الموقع لتحسين الإنتاج وتقليل الهدر وتحسين كفاءة العمليات.</span></p><br>
</li>
</ul>
<p><strong><span>ستحتاج إلى أن تمتلك:</span></strong></p><br> <ul>
<li>
<p><span>درجة البكالوريوس في تخصص تقني أو تحليلي.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>8+ سنوات خبرة في التصنيع أو الإنتاج أو العمليات.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في استخدام المهارات التحليلية والعمل مع قواعد البيانات وجداول البيانات.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في عمليات التصنيع، اللوجستيات، التخطيط، الجودة، السلامة، أو التمويل.</span></p><br>
</li>
</ul>
<p><span>وإذا أمكن، الأفضل:</span></p><br>
<ul>
<li>
<p><span>معرفة معترف بها في سلاسل التوريد (العمليات والأنظمة والبيانات) مع خبرة تشغيلية صلبة في الطلب أو التوريد؛ يفضل وجود خبرة شاملة من البداية إلى النهاية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة شاملة في سلسلة التوريد تغطي التخطيط، اللوجستيات، التصنيع، و/أو خدمة العملاء.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة مع نماذج التعلم الآلي و/أو بنية السحابة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>شهادات رسمية (مثلاً PMP، CSM أو شهادات Agile مكافئة).</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في العمل ضمن منظمة ذات هياكل عالمية و/أو مع خرائط طريق وظيفية عالمية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة مثبتة في قيادة تغييرات واسعة النطاق وتبني الرقمنة مع أصحاب مصلحة متنوعين.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في SQL/Python لإجراء المعالجة والتحليلات البيانية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في دمج GenAI/LLM في عمليات الأعمال.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>الكفاءة في Agile/Scrum وإدارة دورة حياة المشروع أو المنتج</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>مهارات تواصل شخصية قوية مع القدرة على توصيل بيانات معقدة إلى جميع مستويات المنظمة.</span></p><br>
</li>
</ul>
</div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Requisition ID 36706 Office Country Tunisia Office City Tunis Division Banking Countries of Operations Contract Type Short Term Contract Length 12 months Posting End Date 25/05/2026 Purpose of the Job The Receptionist is responsible for providing secretarial, clerical and administrative support to Resident Office (RO) staff in order to ensure an effective and efficient operation of the office. Acting as the first point of contact the Receptionist deals with general enquiries, answers phone calls and greets visitors as they arrive at the office. They also ensure that the office activities are running smoothly in terms of supplies and equipment and support the Resident Office staff with basic clerical duties and tasks. The Receptionist contributes to maintaining a safe and secure office environment by supporting basic security protocols, including visitor access control, monitoring of entry points, and adherence to safety and security procedures. As the first point of contact, the role also involves maintaining awareness of potential risks and promptly reporting any security or safety concerns in line with office guidelines. Accountabilities and Responsibilities Reception (75%) • Screening incoming telephone calls (internal and external), determine purpose of calls, and forward calls to appropriate personnel or department, take and deliver messages when appropriate personnel are unavailable. • Answer questions about organization and provide callers with address, directions, and other information. • Deal with general inquiries in a professional and courteous manner, in person, on the telephone or via e-mail; direct inquiries as appropriate. • Greet and receive visitors, determine nature of business, direct and accompany visitors to appropriate personnel, keep visitors log. • Manage visitor access in line with security procedures, including verifying identity, issuing guest passes, escorting visitors, and preventing unauthorized entry. • Monitor access to the office by observing entry points and, where applicable, using available systems (e.g. CCTV, alarms) to identify and report suspicious activity or security risks • Depending on RO, may prepare meeting rooms with presentation equipment/materials and refreshments; arrange passes, monitor visitors, and prepare periodical visitor statistics for HQ. • Assist visiting missions if required. • Support office safety and security by following established procedures, maintaining vigilance, and promptly reporting incidents, hazards, or irregular situations • In case of emergencies (e.g. fire alarms, medical situations), assist with initial response actions such as guiding visitors/staff and informing relevant contacts in line with office protocols. Clerical/Administrative (25%) • Work closely with the Admin Team and coordinate, where relevant, with the RO Security Focal Point to ensure smooth office operations and adherence to administrative and security procedures. • Arrange couriers screen, sort and process mail for RO staff, ensuring secure handling of sensitive or confidential documents. • Scan, copy and send documents. • Depending on RO, it may be required to provide ad hoc support to the assistants/administrative staff/Office Manager • May be responsible for the maintaining of staff whereabouts schedule. • May be responsible for checking general RO e-mail and forwarding to the relevant staff member for further action. • May be entitled to ITC duties • Assist in maintaining accurate administrative records (e.g. contact lists) to support safety, communication, and emergency preparedness. • Report any observed security, safety, or operational risks or irregularities to the Admin Team or RO Security Focal Point in a timely manner. What is it like to work at the EBRD? Our agile and innovative approach is what makes life at the EBRD a unique experience! You will be part of a pioneering and diverse international organisation, and use your talents to make a real difference to people's lives and help shape the future of the regions we invest in. The EBRD environment provides you with: • Varied, stimulating and engaging work that gives you an opportunity to interact with a wide range of experts in the financial, political, public and private sectors across the regions we invest in; • A working culture that embraces inclusion and celebrates diversity; • An environment that places sustainability, equality and digital transformation at the heart of what we do. Diversity is one of the Bank s core values which are at the heart of everything it does. A diverse workforce with the right knowledge and skills enables connection with our clients, brings pioneering ideas, energy and innovation. The EBRD staff is characterised by its rich diversity of nationalities, cultures and opinions and we aim to sustain and build on this strength. As such, the EBRD seeks to ensure that everyone is treated with respect and given equal opportunities and works in an inclusive environment. The EBRD encourages all qualified candidates who are nationals of the EBRD member countries to apply regardless of their racial, ethnic, religious and cultural background, gender, sexual orientation or disabilities. As an inclusive employer, we promote flexible working and expecting our employee to attend the office 50% of their working time. Please note, that due to the high volume of applications received, we regret to inform you that we are unable to provide detailed feedback to candidates who have not been shortlisted (for further consideration).</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Minimum secondary education, university preferred. • Previous experience in a receptionist / secretarial capacity. • Familiarity with the use of office equipment, such as fax, photocopiers etc. • Excellent verbal communication skills with a good telephone manner. • Good interpersonal skills. • Computer literate, with keyboard skills and experience of word-processing, (Microsoft Word) and e-mail (Microsoft Outlook) combined with ability to acquire other skills as necessary. • Ability to work on own initiative and take responsibility where necessary and to work as part of a team. • Multilingual English plus relevant country of operation language • A good phone manner and excellent organisational skills with ability to deal with people effectively. • Follow the Bank s policies and procedures, including basic safety and security protocols. • Awareness of confidentiality requirements and information security principles in an office environment. • Ability to remain vigilant and exercise sound judgement when handling visitors, communications, and sensitive information. • Security certification, training, or prior security-related background is considered an asset. • Ability to work to a high standard (and while under pressure). • Responsible and attentive approach to maintaining a safe, secure, and well-controlled office environment. • Honest and trustworthy. • Good time management skills. • Cultural awareness and sensitivity.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>موظف توظيف مستقل - لا خبرة مطلوبةحول مجموعة ميرسييه للاستشارات مجموعة ميرسييه هي شركة توظيف دولية رائدة، معروفة بجسر العقول الموهوبة مع المنظمات الرائدة في الصناعة عبر أوروبا.<br> نحن متخصصون في توفير حلول توظيف عالية اللمسة ضمن قطاع خدمات دعم العملاء، نحدد المعايير الذهبية للجودة والخدمة في صناعة رأس المال البشري.<br> نظرة عامة على الوظيفة نحن نقدم فرصة فريدة لبدء مسيرتك المهنية بوظيفة موظف توظيف مستقل - لا خبرة مطلوبة في تونس.<br> هذا الدور عن بُعد مصمم للأشخاص الطموحين الذين يسعون لبناء مسيرة في اكتساب المواهب المهنية تحديداً ضمن صناعة خدمات دعم العملاء المزدهرة، مقدمًا نقطة دخول مثالية إلى عالم وظائف الناطقة باللغة الإنجليزية.<br> المسؤوليات الرئيسية العثور على مواهب عالية المستوى لدوائر دعم العملاء ذات الحجم الكبير من خلال أساليب تواصل مبتكرة.<br> إجراء عمليات الفرز الأولي لتقييم ملاءمة المرشح لوظائف متعددة الناطقين باللغة الإنجليزية في تونس.<br> إدارة دورة التوظيف من البداية للنهاية للأدوار الداعمة من المستوى المبتدئ والمتوسط-المتقدم.<br> الحفاظ على خط أنابيب مواهب عالي الجودة لتلبية متطلبات التوظيف السريع لعملائنا في خدمات الأعمال الخارجية (BPO).<br> العمل كالمستشار الأساسي للمرشحين، وتقديم الإرشاد والدعم المهني طوال عملية التقديم.<br> تحديث وإدارة بيانات المرشحين في أنظمتنا الداخلية بدقة وبسرية.<br> التعاون مع فريق مجموعة ميرسييه للاستشارات الأوسع لتحسين استراتيجيات التوظيف لصناعة دعم العملاء.<br> ما الذي نقدمه العمل عن بُعد داخل تونس — استمتع بحرية التطور المهني من المنزل.<br> الجدول الزمني المرن — نظم وقتك أثناء البحث عن أفضل الوظائف في تونس.<br> كن مدير نفسك — أدِر مكتب التوظيف الخاص بك كشريك مستقل من مجموعة ميرسييه للاستشارات.<br> رسوم استشارية ثابتة ومنافسة لكل توظيف ناجح.<br> تدريب شامل مقدم لهذا المنصب موظف توظيف مستقل - لا خبرة مطلوبة في تونس.<br> الوصول إلى رحلات الشركة العالمية وفعاليات networking.<br> والكثير غيرها.<br> .. الحياة في تونس العيش والعمل في تونس يوفر جودة حياة لا مثيل لها، محددة بثقافتها التقدمية وبنيتها التحتية الفعالة.<br> أثناء انخراطك في وظائف الناطقة باللغة الإنجليزية ستكتشف أن تونس موطن مجتمع دولي مرحّب يوازن الإنتاجية بالرفاهية الشخصية.<br> سواء كنت تستمتع بالمدن الجميلة المطلة على القنوات أم بمراكزها الحضرية المبتكرة، توفر تونس خلفية حيوية لنموك المهني.<br> إلى جانب المشهد المهني، تشتهر تونس بنظام صحي ممتاز وتعليم عالمي وتجارب طبخ متنوعة.<br> اختيار بناء مسار مهني مع الإقامة في تونس يتيح لك الاستمتاع بمستوى عالٍ من المعيشة في إحدى أكثر الاقتصادات الأوروبية استقرارًا وإثارة.<br> انضم إلى فريق مجموعة ميرسييه للاستشارات اليوم وتولى إحدى أكثر وظائف الناطقة باللغة الإنجليزية مكافأة في البلاد.<br> كيفية التقديم هل أنت مستعد لبدء رحلتك كموظف توظيف مع شركة استشارات مميزة؟<br> ندعوك للنقر على زر "قدِّم الآن" وتقديم سيرتك الذاتية.<br> انضم إلى مجموعة ميرسييه للاستشارات واتخاذ الخطوة الأولى نحو مسار مهني ناجح في قطاع خدمات دعم العملاء اليوم.<br> نتطلع إلى مراجعة طلبك.<br> مطلوب اللغة الإنجليزية كلغة أصلية أو بطلاقة (محادثة وكتابة) لجميع تفاعلات المرشحين.<br> الإقامة في تونس مطلوبة لهذا الدور عن بُعد المحدد.<br> رغبة قوية في تعلم تفاصيل قطاع توظيف خدمات دعم العملاء.<br> مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة للتفاعل مع ملفات مهنية متنوعة.<br> عالي الحافز الذاتي مع القدرة على إدارة جدولك الزمني بفعالية.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن في نمو!<br> نحن حالياً نبحث عن توظيف مالك منتج ذو خبرة للانضمام إلى فريق المنتج لدينا.<br> من نحن: تأسست CXG في 2006، وهي تجربة عملاء عالمية تقع في تقاطع الأداء التفاخري القائم على البيانات، وتحول تجربة العملاء، والتنفيذ التشغيلي عبر أكثر من 200 علامة تجارية فاخرة حول العالم.<br> مهمة فريقنا المكون من 270 من المتعاونين هي مساعدة العلامات التجارية في تحويل تجارب العملاء والموظفين من خلال رؤى مخصصة واستراتيجيات وتنفيذ.<br> نحن شغوفون بتحقيق التأثير.<br> عملاؤنا يشملون أرقى دورات الأزياء الفاخرة في العالم، وتجمع حلولنا بين البحث والتكنولوجيا والخبرة البشرية لرفع قيمة كل تفاعل مع العملاء.<br> ما ستفعله ستنضم إلى بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة، وتعمل تحت سلطة CTO CXG وتقرير إلى مدير المنتج الأول لدينا.<br> كمالك للمنتج، تمتلك قائمة أولويات المنتج من البداية إلى النهاية وتعمل كجسر بين أصحاب المصلحة من الأعمال وفرق التنفيذ.<br> تعمل عبر محفظة منتجات CXG الكاملة، بما في ذلك منصاتنا B2B وB2C والأدوات الداخلية.<br> تقوم بترجمة الاحتياجات التجارية إلى قائمة مطروحة بوضوح من القصص الخاصة بالمستخدم والتي تتماشى مع إستراتيجية المنتج وعمليات الأعمال، وتتبنى تلك المتطلبات طوال دورة التطوير.<br> أنت مسؤول عن تعظيم القيمة التي يقدّمها الفريق في كل سباق، وتتخذ قرارات النطاق الأولوية يوميًا، وتضمن أن ما يتم شحنه يحل مشاكل المستخدمين فعليًا.<br> تقود أيضًا فريق محللي الأعمال، وتتولى الإشراف على عملهم اليومي في المشاريع.<br> بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن تدمج أساليب العمل المدفوعة بالذكاء الاصطناعي عبر دورة حياته المنتجية، من الاكتشاف والمتطلبات حتى التسليم والدعم.<br> هنا، الشغف والنزاهة وعبارة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>التقارير إلى: أخصائي علم البيئة والإدارة الرعوية/منسق البلد - تونس
الموقع: تونس، تونس
غرض المنصب: تقديم دعم إداري استراتيجي، تشغيلي وتنسيقي لمكتب بلد تونس، بما يضمن سهولة تشغيل المكتب، الامتثال المالي، كفاءة المشتريات، والتفاعل الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.<br> العمل كحلقة وصل رئيسية مع السلطات الحكومية، والموردين، وفرق ICARDA للحفاظ على المعايير التنظيمية والتميز التشغيلي.<br> حول ICARDA: المركز الدولي للبحوث الزراعية في المناطق الجافة (ICARDA) هو منظمة بحثية دولية غير ربحية قائمة على معاهدة وتدعمها CGIAR.<br> مهمة ICARDA هي الحد من الفقر، تعزيز الأمن الغذائي والمائي والتغذوي، وكذلك الصحة البيئية في مواجهة التحديات العالمية بما فيها تغير المناخ.<br> نحقق ذلك من خلال علم مبتكر وشراكات استراتيجية وربط البحث بالتنمية وبناء القدرات مع مراعاة المساواة بين الجنسين ودور الشباب في تحويل المناطق الجافة.<br> ICARDA يعمل بالشراكة مع الحكومات، الجامعات، المجتمع المدني، منظمات البحث الزراعي الوطنية، مراكز أبحاث CGIAR الأخرى، والقطاع الخاص.<br> مع مقره المؤقت في بيروت، لبنان، يعمل ICARDA من مكاتب إقليمية وبلدية عبر أفريقيا وآسيا والشرق الأوسط.<br> لمزيد من information: www.<br>icarda.org.<br> المسؤوليات الرئيسية: إدارة المكتب والدعم الإداري · إدارة عمليات المكتب اليومية وتطبيق سياسات ICARDA.<br> · تنسيق الجداول والمواعيد وترتيبات السفر للإدارة العليا والموظفين.<br> · الإشراف على الموظفين الإداريين، تفويض المهام، ودعم دمج أعضاء فريق جدد.<br> · الحفاظ على لوازم المكتب، المعدات وأنظمة الملفات المنظمة (رقمية ومادية).<br> · التخطيط وتنفيذ الاجتماعات الداخلية وورش العمل والفعاليات.<br> · إعداد رسائل إدارية رسمية تتعلق بجميع مسائل تنفيذ المشاريع.<br> الشراء والإدارة المالية · دعم الشراء المحلي، إدارة الموردين والامتثال لسياسات ICARDA.<br> · إدارة عمليات الشراء من النهاية إلى النهاية: العطاءات، العقود، الوثائق والتجديدات.<br> · العمل كضامن توقيع فئة B للمعاملات المالية، رصد الميزانيات، والمساعدة في الإغلاق المالي الشهري.<br> · الحفاظ على وثائق دقيقة للمراجعات والتقارير المانحين.<br> العلاقات الحكومية والامتثال · التواصل مع السلطات التونسية للحصول على تصاريح الإقامة، الجمارك، وتسجيل المركبات.<br> · الحفاظ على السجلات الرسمية لاتفاقيات ICARDA مع الجهات الحكومية.<br> · العمل كنقطة تماس سلامة وأمن، وضمان الالتزام ببروتوكولات الأمن.<br> العلاقات الخارجية والتمثيل · تنظيم اللوجستيات للزيارات الرسمية والبعثات الميدانية وورش العمل، والتأكد من الامتثال للبروتوكولات.<br> · دعم مدير البلد في التعامل مع السفارات، المانحين والشركاء.<br> · الحفاظ على علاقات قوية مع مقدمي الخدمات والبائعين لضمان دعم عالي الجودة وتكلفة فعالة.<br> الاتصال والتنسيق الداخلي · تسهيل التواصل الداخلي بشكل فوري ومحترف.<br> · تنسيق سفر الموظفين والتقويمات وتدفقات العمل الإدارية للمكتب.<br> · الرد السريع على الاستفسارات ودعم استمرارية التشغيل.<br> شروط التعيين، الراتب والمزايا: هذا منصب مُنفذ على مستوى دولي حيث تقدم ICARDA حزمة تعويض مغرية تشمل راتباً منافساً، تأميناً صحياً، 30 يوماً من الإجازة السنوية، خمسة أشهر إجازة أمومة، و15 يوماً إجازة أبوة.<br> سُيعرض على المرشح الناجح عقد ابتدائي لمدة 3 سنوات، قابل للتجديد رهناً بالأداء المرضي، والاحتياج المستمر للمنصب وتوفر التمويل.<br> ستلتزم فترة الاختبار بقانون العمل المعمول به في البلد المعني.<br> نحيطكم علماً بأن ICARDA تقبل الطلبات فقط باللغة الإنجليزية، وفقاً للغة الاتصالات القياسية للمنظمة.<br> لن يتم النظر في الطلبات المقدمة بلغات أخرى.<br> سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين ضمن القائمة المختصرة.<br> التعليم والمؤهلات والخبرة · بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو ما يعادلها، بحد أدنى ثلاث سنوات خبرة في العمل الكتابي والدعم المكتبي والإداري.<br> • خبرة مثبتة في العمل في مسائل سرية، مع ضمان مراعاة الحذر عند التعامل مع معلومات واستفسارات حساسة، والتأكد من الحفاظ على السرية في جميع الأوقات.<br> • قدرة مثبتة على العمل بتناغم مع زملاء ووحدات وظيفية متنوعة.<br> • القدرة على التخطيط والتنبؤ بالمشكلات وحلها.<br> • مهارات تنظيمية، تواصلية وقيادية قوية.<br> • الوعي المالي وخبرة في المشتريات.<br> • إدارة أصحاب المصلحة (داخليين، خارجيين، حكوميين).<br> • الانتباه إلى التفاصيل، الحذر والسرية.<br> • مهارات اتصال قوية بالإنجليزية والعربية مطلوبة</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في PMI، اخترنا أن نفعل شيئاً رائعاً. نحن نقوم بإعادة تشكيل أعمالنا بالكامل وبناء مستقبلنا على منتجات خالية من الدخان بقدرة على تقديم مستقبل خالٍ من التدخين.<br>مع التغيير الكبير تأتي فرص كبيرة. لذا، في أي مكان تنضم إلينا، ستتمتع بحرية الحلم وتقديم حلول أفضل وأكثر إشراقاً، والمساحة لدفع مسيرتك المهنية إلى الأمام في اتجاهات لا نهائية ومتنوعة.<br>هل تريد العمل لدى جهة رائدة توظف فرصاً دولية؟ هذا لك!<br>اليوم، نحن نبحث عن مدير <span>الشؤون المؤسسية</span> بتونس وليبيا للانضمام إلى فريقنا في تونس.<br>يقع هذا الدور في تونس العاصمة.<br>يومك المعتاد:<br>بالعمل مع فريق متعدد الجنسيات ومتنوّع، ستلعب دوراً مهماً في تطوير وتنفيذ أهدافنا الإستراتيجية القصيرة والطويلة الأجل لـ<span>الشؤون المؤسسية</span> وخطط الأعمال، وستكون مسؤولاً عن بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الخارجيين الرئيسيين.<br>الأكثر تحديداً ستقوم بـ:<br></p><br><br><ul><li>تطوير وضمان تنفيذ خطة <span>للشؤون المؤسسية</span> لدى PMI.</li><li>مراقبة وتحليل التطورات التشريعية والاقتصادية والسياسية والتنظيمية ذات الصلة وتقديم المشورة بشأن الأثر المحتمل والتهديدات والفرص.</li><li>تقديم المشورة والإشراف على الامتثال للقواعد واللوائح والمعايير الثقافية والاجتماعية لضمان احترامها خلال ابتكار المنتج والتعبئة وتطوير الترويج وبرامج التجارة وبحوث السوق.</li><li>تطوير وتنفيذ برامج الاتصال الداخلية والخارجية بالإضافة إلى البرامج الاجتماعية والثقافية والشركات بالتعاون مع فريق الاتصالات لدى PMI.</li><li>التخطيط وتنظيم الفعاليات والمؤتمرات ومبادرات المشاركة المجتمعية.</li><li>المشاركة في إعداد الخطة طويلة المدى لـ<span>الشؤون المؤسسية</span> لتوفير إطار مناسب للنمو على المدى الطويل.</li><li>التصرف كنقطة اتصال رئيسية لجميع استفسارات <span>الشؤون المؤسسية</span> وتنسيق الردود مع فرق مختلفة.<br></li></ul><p>من نحن نبحث عنهم:<br></p><br><br><ul><li>خريج علاقات عامة أو اتصالات أو علوم سياسية أو إدارة أعمال أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مثبتة لا تقل عن 7 سنوات في <span>الشؤون المؤسسية</span> والعلاقات العامة والاتصالات المؤسسية أو مجال ذي صلة.</li><li>فهم قوي لشؤون الحكومة والمشهد السياسي والبيئات التنظيمية.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بتعاون مع فرق متعددة الوظائف وقيادة عليا.</li><li>مهارات إدارة المشاريع والتنظيم قوية.</li><li>شغف لإحداث تأثير إيجابي.<br></li></ul><p>أمور رئيسية يجب معرفتها قبل التقديم.<br></p><br><br><ul><li>يجب تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية.<br></li></ul><p>اعثر على مسار جديد<br>تقدّم شركة فليب مانور الدولية عليك منظوراً جديداً في تونس. هنا، لن تتوقف عن الاستكشاف والاكتشاف. نأخذ التعلم أثناء العمل إلى مستوى آخر، معك كل الفرص لتطوير مسيرتك وتحقيق إمكاناتك الكاملة. سيعزز هذا المنصب خبرتك مع التقنيات والخدمات والعمليات المبتكرة. بدعم من راتب تنافسي وحزمة تعويض، ستعمل في بيئة مهنية مع عملاء وأعضاء فريق من جميع أنحاء العالم.<br>فليب مانور الدولية: تحقيق مستقبل خالٍ من التدخين<br>فليب مانور الدولية (PMI) هي شركة تبغ دولية رائدة تعمل على تحقيق مستقبل خالٍ من التدخين وتطوير محفظتها على المدى الطويل لتشمل منتجات خارج قطاع التبغ والنيكوتين. تتألف محفظة منتجات الشركة الحالية في المقام الأول من السجائر والمنتجات الخالية من التدخين. منذ 2008، استثمرت PMI أكثر من 10.5 مليار دولار أمريكي لتطوير ودعم علمياً وتسويق منتجات خالية من التدخين للبالغين الذين كانوا سيستمرون في التدخين، بهدف إنهاء بيع السجائر تماماً. ويشمل ذلك بناء قدرات تقييم علمي على مستوى العالم، وخاصة في مجالات علم السموم النظامي قبل السريرية، والبحث السريري والسلوكي، وكذلك الدراسات ما بعد التسويق. في نوفمبر 2022، استحوذت PMI على Swedish Match – رائدة في تسليم النيكوتين عن طريق الفم – مما أسس بطلاً عالمياً خالياً من التدخين بقيادة علامتي IQOS و ZYN. وقد أشرت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية إلى نسخ من أجهزة ومنتجات IQOS Platform 1 ومستهلكاتهها بالإضافة إلى snus العام لـ Swedish Match كمنتجات تبغ ذات مخاطر معدلة. حتى 30 سبتمبر 2023، كانت منتجات PMI الخالية من التدخين متاحة للبيع في 82 سوقاً، وتقدر PMI أن نحو 19.7 مليون بالغ حول العالم قد تحولوا إلى IQOS وتوقفوا عن التدخين. ساهمت المنتجات الخالية من التدخين بنحو 36.2% من صافي الإيرادات للربع الثالث من 2023. مع وجود أسس قوية وخبرة كبيرة في علوم الحياة، أعلنت PMI في فبراير 2021 عن طموحها في التوسع إلى مجالات العافية والرعاية الصحية، ومن خلال عملها في قطاع Vectura Fertin Pharma، تهدف إلى تعزيز الحياة من خلال تقديم تجارب صحية سلسة. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.pmi.com وwww.pmiscience.com.<br>"PMI هي صاحب عمل يتيح التساوي في الفرص"</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>المسمّى الوظيفي: </strong></span><span>قائد فريق مركز الاتصال لويب الوارد (فترة دوام نهارية) - مؤقت</span> <br> <span><strong>فرصة مؤقتة من منتصف أغسطس حتى نهاية ديسمبر</strong></span> <br> <span><strong>الموقع: تونس، تونس</strong></span> <br> <span><strong>التقرير إلى: </strong></span><span>مشرف مركز الاتصال</span> <br> <p><span><strong><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>يكون لقائد الفريق مسؤولية تحفيز الفريق وإلهامه لتجاوز إمكاناتهم قدر الإمكان</span></li> <li><span>المسؤول عن إدارة أداء الفريق وتلقي أعضاء الفريق للتعليقات الملائمة وفي الوقت المناسب بشكل مستمر</span></li> <li><span>تنظيم عبء العمل للفريق والتأكد من توفر الموارد الصحيحة</span></li> <li><span>إدارة تطوير الفريق، وتقديم التدريب والتوجيه والدعم لتحقيق أهداف الفريق</span></li> <li><span>تسهيل التواصل عبر الوظائف بين أعضاء الفريق وحل المشكلات عند ظهورها</span></li> <li><span>العمل نحو تحقيق أهداف القسم، بما في ذلك أهداف المبيعات والجودة وغيرها</span></li> <li><span>تعزيز جو حماسي وتنافسي داخل الفريق، مما يزيد من الدوافع والنتائج</span></li> <li><span>الالتزام الصحيح بجميع السياسات والإجراءات الداخلية في جميع الأوقات</span></li> <li><span>عقد اجتماعات أسبوعية للفريق</span></li> <li><span>تقارير أسبوعية عن أداء الفرق وإدارة الأهداف، مع التأكد من أنها تلبي وتتفوق على الأهداف كما حُددت من قبل الإدارة العليا</span></li> <li><span>السعي المستمر لتقديم أعلى جودة من الخدمة لكل من الفريق الداخلي والعملاء الخارجيين</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>فرص النمو والتقدم الوظيفي</u></strong></span></p><br> <p><span>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والانتقال الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا ينموون داخل المنظمة من خلال فرص داخلية وترقيات.</span></p><br> <br> <p><span><strong><u>المتطلبات والمؤهلات</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>يتطلب خبرة مبيعات واردة أو صادرة داخل NPL</span></li> <li><span>يتطلب خبرة سابقة وفهم لمركز الاتصال</span></li> <li><span>سجل حضور ممتاز</span></li> <li><span>خبرة سابقة في coaching، التدريب وقيادة الفريق ميزة لكن ليست مطلوبة</span></li> <li><span>القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة فريق مركز الاتصالات كقائد</span></li> <li><span>موهبة طبيعية في التدريب، التحفيز، والتفاعل مع الناس.</span></li> <li><span>معرفة بأنظمة التشغيل والأدوات</span></li> <li><span>مهارات إدارة ممتازة مع دقة عالية في التفاصيل</span></li> <li><span>مستوى عالي من مهارات الاتصال شفوياً وكتابةً.</span></li> <li><span>مهارات تنظيم جيدة والقدرة على تنظيم الأولويات</span></li> <li><span>القدرة على العمل ضمن مواعيد نهائية ضيقة وإدارة تعدد المهام بشكل فعّال</span></li> <li><span>إتقان اللغة الإنجليزية</span></li> <li><span>أُخرى لغة أوروبية تعتبر ميزة</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>ما نقدمه</u></strong></span><br><span>في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم:</span></p><br> <ul> <li><span>دعم النقل: خدمة النقل من وإلى العمل لتسهيل التنقل</span></li> <li><span>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</span></li> <li><span>قسائم الطعام: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك</span></li> <li><span>برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تكون موظفاً، تُكافأ عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا</span></li> <li><span>التعلم والتطوير: الوصول إلى تدريب مستمر، منصات التعليم الإلكتروني، وبرامج تطوير لمساعدتك على تطوير مهاراتك والتقدم في مسيرتك المهنية.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>قيمنا</u></strong></span></p><br> <p><span>في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</span></p><br> <p><span><strong>العملاء أولاً: </strong></span></p><br> <p><span>نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول ذات تأثير وتترك انطباعاً دائماً.</span></p><br> <p><span><strong>التحسين المستمر: </strong></span></p><br> <p><span>نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع التغيرات في البيئة.</span></p><br> <p><span><strong>الهدفية: </strong></span></p><br> <p><span>نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على النتائج والتقدم الفعّال.</span></p><br> <p><span><strong>النزاهة: </strong></span></p><br> <p><span>نعطي أولوية للأخلاق في كل ما نقوم به، مع ضمان أن تكون أفعالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وأناسنا.</span></p><br> <p><span><strong>المركزية في الناس: </strong></span></p><br> <p><span>نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، وننشئ بيئة حيث يتم الاحتفاء بالتنوع، وتُعَرف المساهمات، ويُشجّع النمو.</span></p><br> <br> <span><strong>صاحب عمل يوفر فرص متساوية</strong></span><br><span>نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية ونقيّم التنوع في شركتنا. لا نميّز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير الجنساني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الزوجية أو حالة المحارب أو الإعاقة. سنضمن توفير التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء وظائف الوظيفة الأساسية، ولتلقّي امتيازات العمل والحقوق الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيل - لن يتم معاقبة أي راغب في التقديم نتيجة لهذا الطلب.</span> <br> <p><span><strong>عن Pens.com</strong></span><br><span>تُصمّم Pens.com's منتجات ترويجية مخصّصة وتستلهم من الشركات الصغيرة. مع 56 عامًا من الخبرة وتقديم خدمات لعدد 22 دولة حول العالم، توفر Pens.com قيمة إضافية ووفورات ووقت للعملاء من خلال إرشاد خبراء في مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصّصة، بما في ذلك أدوات الكتابة، القرطاسية، أكواب الشرب، الحقائب، الهدايا، وملحقات المعارض. تشغّل Pens.com عبر شبكة من أكثر من 10 مرافق في أمريكا الشمالية وأوروبا وأفريقيا وآسيا.</span><br><span>للمزيد، قم بزيارة: </span><span>www.PENS.com</span></p><br> <p><span>Pens.com هو علامة National Pen y Cimpress brand (Nasdaq: CMPR).</span></p><br> <br> <p><span>#LI-AA1 #LI-Onsite</span></p><br><br>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
نتيجة الخدمة<br>سيساهم المستشار في إعداد مخططات التصميم الداخلي للمنازل التي بُنت وتوزعت من قبل الحكومة على الأسر الضعيفة ذات أحد الأعضاء من ذوي الإعاقة. تم بناء المنازل كجزء من برنامج السكن الاجتماعي الوطني. سيركّز العمل في التجديد على تكييف وحدات الإسكان هذه مع نوع الإعاقة المحدد. سيتم ذلك بالتشاور مع برنامج الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية (الموئل)، ووزارة التجهيز والسكن التونسية.<br> موقع العمل<br>تونس، تونس<br> المدة المتوقعة<br>12 شهراً<br> الواجبات والمسؤوليات<br>الإطار التنظيمي يتمثل هدف مكتب الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية الإقليمي-دونكي في تونس في تقديم النصح السياسي والتعاون التقني وبناء القدرات، خاصة لتمكين ودعم أكثر الفئات ضعفا. يتماشى ذلك مع المحور الأساسي لتأثير الخطة الاستراتيجية للمستوى 2026-2029 من خلال تحديد محلية أهداف التنمية المستدامة والحوكمة متعددة المستويات التشاركية كواحدة من وسائل تنفيذها الرئيسية. مع التركيز على توفير سكن ملائم وخدمات أساسية وأرض للجميع، تعترف الخطة الاستراتيجية بأن تسريع أجندة 2030 يتطلب تعاون حوكمة متعدد المستويات أقوى، ونظم حوكمة شاملة تشرك المجتمع، وتوسيع الحلول المحلية والإقليمية لدفع التحول النظامي. تونس استضافة لأكثر من 500,000 شخص من ذوي الإعاقات بأنواع مختلفة. يعاني الأشخاص ذوو الإعاقة من أشكال متعددة ومتقاطعة من الاستبعاد الاجتماعي والاقتصادي والسياسي، مما يؤدي إلى حرمانهم من التعليم والمياه النظيفة والصرف الصحي والمأوى وإهدار الإمكانات البشرية والإنتاجية. التفاوتات المؤسسية (السكن الميسور، الخدمات، حقوق الأرض)، الهيكلية (الجندر، العمر، العرق)، والفضائية (التفاوت الإقليمي، التنقل، الازدحام، الترفيه) تدفع الفئات الضعيفة والمهمشة والفقراء إلى دوائر الاستبعاد عبر الأجيال. غالباً ما لا يُعتبر الأشخاص ذوو الإعاقة مستخدمين ومقيمين افتراضيين افتراضياً في المدن ومساحاتهم العامة، وهو ما ينعكس في تخطيط وتصميم وصيانة المساحات والمرافق الحضرية. ويتفاقم ذلك بغياب عمليات التخطيط المشاركة والمركّز حول الناس، وكذلك قلة البيانات الدقيقة المفصّلة عن الجنس والإعاقة، خاصة فيما يخص النساء والفتيات من ذوي الإعاقة. هناك وعي وتوعية وبناء قدرة فنية محدودين في فهم المتطلبات المتنوعة للأشخاص ذوي الإعاقة، وكيف ستُدمج هذه المتطلبات في أجندة التنمية الحضرية. وهذا ينطبق على القطاعين العام والخاص المشاركين في تنفيذ السكن على مستوى الأرض في البلاد. يهدف البرنامج المحدد للسكن الاجتماعي بقيادة الحكومة التونسية إلى القضاء على 10,000 مسكن بدائي واستبدالها بسكن لائق، مع الإشارة إلى أن 7,353 مسكناً حتى الآن سلمت للمستفيدين، إضافة إلى توزيع 13,400 وحدة سكنية اجتماعية وأراضٍ. هذا البرنامج المحدد لا يستجيب لاحتياجات الأشخاص من ذوي الإعاقة بشكل عام. لهذا السبب، حدد المشروع منطقتين رئيستين تجريبيتين تستلزمان الاهتمام وتدخل المشروع. خط الإبلاغ سيعمل المستشار تحت الإشراف المباشر لرئيس مكتب تونس مسؤولاً عن وظائف المتابعة للوحدة. الواجبات والمسؤوليات تحت الإشراف العام لرئيس مكتب الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية بتونس وبالتنسيق الوثيق مع فريق المشروع وفريق وزارة التجهيز والسكن، سيعد الخبير التصميم الداخلي للمسكن، يقترح تحسين الوصول إلى وحدة المنزل وتركيب المعدات الخارجية. سيؤدي المستشار الواجبات والمسؤوليات التالية: 1. تقييم الإسكان وخطة التصميم الداخلي الميسّر للمستفيد • إجراء تقييم لوضع الإسكان الخاص بالمستفيد وكيف يفي احتياجات الشخص ذو الإعاقة • تطوير خطة تصميم داخلي للمنزل لجعله مناسباً لإمكانيات الحركة والوصول للمستفيد 2. التنسيق والإشراف على أعمال تعديل الوصول والتخطيط والتنفيذ • التواصل مع المقاولين والموردين وأصحاب المصلحة المعنيين. • جدولة وتنسيق جميع أنشطة تعديل الإسكان المعتمدة. الرقابة والتأكيد على التنفيذ • الإشراف على تقدم الأعمال لضمان الامتثال للتصميم المعتمد ومتطلبات الوصول. • إجراء تفتيش والتحقق من أن التعديلات المكتملة تفي باحتياجات حركة المستفيد والوصول. 3. بناء القدرات على معايير التصميم الشامل لأنواع الإعاقات المختلفة تطوير وتقديم تدريب على معايير التصميم الخاصة بالإعاقة • تقديم تدريب على مبادئ الوصول والتصميم الشامل لأنواع الإعاقة المختلفة (إعاقات جسدية وبصرية وسمعية وذهنية ونفسية-اجتماعية). • تكييف مواد التدريب لتلبية احتياجات المستفيدين والمنظمات غير الحكومية. جلسات إرشاد عملي وتوعية • إجراء ورش عمل وعروض تطبيق معايير التصميم الشامل في المنازل والمرافق المجتمعية وبيئات الخدمة. • تعزيز قدرة المستفيدين والمنظمات غير الحكومية على تحديد والدعوة إلى حلول مناسبة للوصول وشمول الإعاقة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) في الهندسة المعمارية، أو مجال ذي صلة مطلوبة. يمكن قبول درجة جامعية من المستوى الأول، مع عامين إضافيين من الخبرة المؤهلة، كبديل عن درجة عليا. مطلوب خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في الهندسة المعمارية. من المرغوب فيه الخبرة في العمل مع الحكومات وفي عمليات التخطيط التشاركي. من المرغوب فيه الخبرة في تصميم وتجريب أعمال لفئة ذوي الإعاقة.<br> اللغات<br>الطلاقة في العربية الفصحى والفرنسية شفوياً وكتابة مطلوبة. معرفة الإنجليزية ميزة جيدة.<br> معلومات إضافية<br>غير متاح.<br> لا توجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تهتم بمعلومات حول حسابات بنكية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<p>نظرة عامة عن الشركة والوظيفة</p><p>نحن شركة رائدة في قطاع الضيافة، ملتزمة بتقديم تجارب استثنائية لعملائنا وتطوير كوادرنا البشرية من خلال برامج تدريبية متقدمة ومسارات مهنية واضحة. يهدف برنامج القائد التنفيذي في قطاع الضيافة إلى صقل مهارات الإدارة وتنفيذ المشاريع ضمن بيئة عمل سريعة وتنافسية في تونس. سيكون المتدرب جزءاً من فريق إداري يركز على إدارة البرامج وتنسيق المبادرات عبر مختلف وحدات التشغيل لضمان تحقيق أهداف الجودة والربحية والتجربة الاستثنائية للنزلاء.</p><p>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</p><ul><li>المساعدة في التخطيط والتنفيذ والمتابعة لبرامج ومبادرات الضيافة ضمن معايير الجودة والميزانية المخصصة.</li><li>تنسيق خطوط التواصل بين الفرق التشغيلية المختلفة (المبيعات، التخطيط، الخدمات الفندقية، التقنية) لضمان التنفيذ السلس للمشروعات.</li><li>إدارة جداول العمل وتتبّع تقدم المشاريع وإعداد تقارير دورية للإدارة العليا.</li><li>تحليل البيانات وتقديم توصيات عملية لتحسين الكفاءة وتحسين تجربة النزلاء.</li><li>دعم عمليات إعداد الميزانية والمراقبة المالية للمشروعات وفق سياسات المؤسسة.</li><li>المساهمة في تقييم المخاطر وتطوير خطط الاستجابة وتخفيفها.</li><li>المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتعزيز المعارف والمهارات القيادية في بيئة الضيافة.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة الماجستير في إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، أو تخصص ذي صلة.</li><li>سنة واحدة من الخبرة في بيئة الضيافة أو إدارة البرامج والتشغيل.</li><li>إتقان اللغة العربية والإنجليزية قراءة وكتابة ومحادثة (يُفضل اللغة الفرنسية بحسب بيئة العمل).</li><li>مهارات تنظيمية عالية مع قدرة على إدارة عدة مهام ومشروعات في وقت واحد.</li><li>مقدرة عالية على التحليل واتخاذ القرار والدفع باتجاه النتائج.</li><li>إلمام ببرامج إدارة المشاريع وأدوات التحليل (مثل Excel، Power BI، أدوات التخطيط).</li><li>قدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط والمبادرة وحسن إدارة الوقت.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>قيادة وتوجيه الفرق الصغيرة والمتوسطة بفعالية.</li><li>التواصل الفعّال والقدرة على بناء العلاقات المهنية مع أصحاب المصلحة.</li><li>إدارة الوقت واتخاذ القرارات العملية ضمن إطار زمني محدود.</li><li>المرونة والقدرة على العمل ضمن بيئة متعددة الثقافات والوجهات السياحية المختلفة.</li><li>التحليل وحل المشكلات مع مبادرات التحسين المستمر.</li></ul><p>المزايا والفوائد</p><ul><li>برنامج تدريبي مع إمكانية التطور المهني والانتقال إلى أدوار قيادية لاحقة.</li><li>بيئة عمل داعمة وفرص لتطوير المهارات القيادية وتطبيق أفضل ممارسات إدارة الضيافة.</li><li>شبكة اتصالات مهنية داخلية مع خبراء في قطاع الضيافة.</li><li>تعويض تنافسي وامتيازات وظيفية حسب النظام الداخلي.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الأداء والدعم</p><br><br><p>سلسلة التوريد - المزود</p><br><br><p>المزود</p><br><br><p>المزود F/H</p><br><br><p> CDI </p><br><br><p>مهندس & إطار</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>تحليل الاحتياجات قبل بدء الطلبات والتدخل عند الأشخاص المعنيين في حال وجود تعارض في المدة أو الكمية<br>إصدار الاحتياجات وفق وتيرة محددة <br>إدارة معالجة وبدء الطلبات مع الالتزام بسياسة المخزون <br>احرص على امتلاك وتسجيل إشعارات استلام الطلبات المحالة<br>متابعة خطوط الطلب بعد إطلاقها مع الموردين والتدخل عند الضرورة لضمان الالتزام بالمدد والكميات المطلوبة<br>تحديث ERP وفق حالة تقدم خطوط الطلب الجاري والتأكد من تغطية المواد<br>تسجيل تواريخ استلام خطوط الطلب على منصة التخزين ووفق التدفق المعمول به<br>التأكد من استلام وفوترة الخطوط المطلوبة<br>الإبلاغ عند التأخير أو عدم الالتزام من جانب الموردين<br>معالجة رسائل العمل بتحسين المخزون، تحليل الكميات الزائدة دون حاجة واتخاذ الإجراءات اللازمة<br>المشاركة في إدارة الأزمات مع الموردين<br>الالتزام بتعليمات وإجراءات حماية البيئة المرتبطة بأنشطته<br>في حال وقوع حادث بيئي (تسرب ماء، صب المواد، فرز النفايات غير المطابق، حريق، ...) إخطار المسؤول الأعلى/الجهة المعنية بالبيئة والسلامة<br>المساهمة في تحسين نظام الإدارة البيئية من خلال مقترحات واقتراحات</p><br><br><p>القدرة على التحليل<br>التنظيم <br>الجرأة <br>التواصل الجيد <br>تقنيات التفاوض<br>الأخلاقيات</p><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تصميم وتنفيذ وإدارة مبادرات التعلم العالمية وتطوير القدرات للمجموعات المستهدفة المحددة تعريف ومتابعة معايير التعلم العالمية والعمليات وأطر التأهيل دعم حوكمة وتحسين مستمر لنظام إدارة التعلم (LMS) من ليوني تصميم ونشر عروض التعلم العالمية، صيغ التعلم المدمجة، وفهارس التعلم بما يتماشى مع أولويات العمل إدارة مقدمي التعلم، أدوات التعلم الرقمي، والعمليات الخاصة بمحتوى التعلم المختار دعم مبادرات إدارة المهارات والكفاءات العالمية، بما في ذلك الأطر المؤهلات والمهارات التصرف كمستشار داخلي وخبير موضوع في مواضيع تجربة التعلم وتطوير القدرات دعم أصحاب المصلحة في الأعمال ووظائف الموارد البشرية بمفاهيم ومبادرات التطوير المرتبطة بالتعلم Facilita تدريبًا محددًا، وورش عمل، وبرامج تمكين كمحاضر داخلي أو منسق مراقبة فاعلية التعلم ودعم التحسين المستمر لعمليات وحلول التعلم</p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة في الموارد البشرية، علم النفس، إدارة الأعمال، التعليم، أو مجال ذو صلة خبرة في التعلم والتطوير، التعلم الرقمي، تطوير المواهب، أو مجالات الموارد البشرية ذات الصلة في بيئة دولية معرفة بحلول التعلم الرقمي، منصات LMS، صيغ التعلم المدمج، والمنهجيات التعليمية الحديثة خبرة في أطر المهارات والكفاءات، برامج التعلم، أو نماذج التطوير المهيكلة مهارات اتصال قوية، عرض وتواصل وإدارة أصحاب المصلحة عبر ثقافات ومستويات تنظيمية تفكير استراتيجي ومفاهيمي مقترن بالقدرة على تحقيق نتائج تشغيلية إجادة عالية للغة الإنجليزية (المستوى B2 كحد أدنى)؛ وجود لغات إضافية يعتبر ميزة الإلمام بالأدوات الرقمية، إنشاء المحتوى، والتقنيات المرتبطة بالموارد البشرية ميزة</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
عن وظيفة القيادي في الشؤون القانونية، المخاطر والامتثال
<p><strong>عن Vneuron و Reis RCS</strong></p><br>
<p><strong>Vneuron</strong> هي شركة RegTech رائدة في مقدمة تحويل امتثال الجرائم المالية. حلنا المتقدم، <strong>Reis RCS</strong>، يسهل إدارة المخاطر، يعزز فحص AML والعقوبات، ويضمن الامتثال التنظيمي من خلال الرصد في الوقت الفعلي، واكتشاف المخاطر بالذكاء الاصطناعي، وإدارة الحالات بسلاسة.</p><br>
<p>في 2025، حازت Vneuron على تقدير كواحدة من <strong>أبرز المبدعين في FinCrimeTech50</strong>، وفازت بجائزة <strong>أفضل امتثال كخدمة</strong> ضمن <strong>جوائز RegTech Insight Europe</strong>، ووردت في قائمة <strong>AIFinTech100 2025</strong>. وللسنة-rالرابعة على التوالي، تم تكريمنا في <strong>RegTech100</strong>، القائمة العالمية لأكثر الشركات ابتكاراً في الصناعة.</p><br>
<p>في <strong>Vneuron</strong>، نحن نشكّل مستقبل الامتثال ومنع الجرائم المالية. انضم إلينا لإحداث أثر حقيقي في عالم RegTech.</p><br>
<p><br><strong>ثقافتنا وقيمنا</strong></p><br>
<p>تضع Vneuron تطوير فريقها في صلب أولوياتها. نوفر بيئة عمل <strong>ممتعة ومريحة.</strong> هيكلنا التنظيمي <strong>مسطّح</strong> و<strong>تعاوني</strong>، وإدارتنا <strong>متاحة</strong> و<strong>حاضرة</strong>.</p><br>
<p>ندعوك لتكون جزءاً من فريق <strong>شاب</strong> شغوف ومتفاني يقدّر الاحترام وروح المشاركة. ستجد فريقاً من الخبراء الفنيين والوظيفيين <strong>المهرة جداً</strong> جاهزين لتوجيهك لتطويرك في جميع جوانب مسيرتك المهنية.</p><br>
<p>نحن نؤمن بأن كل شخص فريد ومميز. لذلك، نوفر <strong>الاستماع اليقظ والنشط لأفكارك ومقترحاتك</strong> لأننا نؤمن بأنك ستلعب دوراً أساسياً في بلوغ milestone القادم وتشكيل مستقبل قيمة Vneuron.</p><br>
<p><strong><br>الدور<br></strong><span>قيادي الشؤون القانونية والمخاطر والامتثال هو منصب قيادي استراتيجي في صلب حوكمة Vneuron. تقود استراتيجية الشركة القانونية والامتثال، وتوجه قرارات تنظيمية عالية المخاطر، وتمثل Vneuron أمام السلطات والعملاء والشركاء. يتطلب هذا الدور وضعية مزدوجة: مهندس الامتثال الداخلي ومستشار قانوني تشغيلي، ضمن بيئة RegTech دولية سريعة النمو.</span></p><br>
<p><strong><br>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br>
<p><strong>1. استراتيجية الالتزام والمخاطر</strong></p><br><ul><li><p>تعريف ودفع استراتيجية الامتثال على مستوى المجموعة</p><br></li><li><p>تحديد وتقييم وحسم مخاطر الامتثال عالية التأثير</p><br></li><li><p>إشراف على خريطة المخاطر وضمان تحديثها المستمر</p><br></li><li><p>تصميم وتطوير أدوات الامتثال والضوابط والسياسات الداخلية</p><br></li><li><span>قيادة الرصد التنظيمي الوطني والدولي؛ توقع الآثار واقتراح خطط التكيف</span></li><li><span>إدارة العلاقات مع السلطات التنظيمية بوصفها جهة الاتصال الأساسية للشركة</span></li><li><span>إرساء وتعزيز ثقافة أخلاقية قوية داخل Vneuron</span></li></ul> <p><strong>2. التقارير والحوكمة واللجان</strong></p><br>
<ul><li><span>بناء وقيادة تقارير الامتثال والمخاطر للحوكمة الداخلية (اللجنة التنفيذية، هيئات الحوكمة)</span></li><li><span>قيادة تقارير الامتثال الداخلية والوجهة للعملاء بشكل دوري</span></li><li><span>رئاسة أو قيادة مشتركة للجان الحوكمة والمخاطر والامتثال</span></li><li><span>التأكد من تتبّع وتوثيق أنشطة الامتثال</span></li></ul> <p><strong>3. الشؤون القانونية والعقدية والاستشارية</strong></p><br>
<ul><li><span>تأمين سلسلة العمل القانونية والامتثال في مناقصات: مراجعة طلبات العروض وRFIs، إكمال استبيانات الامتثال والأمن للعملاء والآمال، تأهيل الالتزامات المطلوبة، والتحكيم العقدي Go/No-Go</span></li><li><span>قيادة صياغة ومراجعة وتفاوض العقود الاستراتيجية (المبيعات، الشراكات، SaaS)</span></li><li><span>الإشراف على الالتزامات العقدية وإدارة علاقات العملاء الحساسة</span></li><li><span>العمل كمستشار قانوني رئيسي لجميع الأقسام (المنتج، المبيعات، التقنية، المالية)</span></li><li><span>دفع امتثال Vneuron لالتزاماتها التنظيمية: اللائحة العامة لحماية البيانات والالتزامات المتعلقة بمزود خدمات طرف ثالث في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بموجب DORA، التزامات مزود أنظمة AI بموجب AI Act، وأمن المعلومات</span></li></ul> <p><strong>4. القيادة وبناء الوظائف</strong></p><br>
<ul><li><span>المساهمة في هيكلة وتطوير قسم الامتثال/القانون بما يتماشى مع نمو الشركة</span></li><li><span>العمل عن كثب مع اللجنة التنفيذية في المسائل التنظيمية</span></li></ul>
<p><strong><br>التعليم</strong></p><br>
<ul><li><span>درجة الماجستير في القانون</span></li><li><span>خلفية مزدوجة في القانون والتقنية/الإدارة المالية/المخاطر تعتبر ميزة قوية</span></li></ul>
<p><strong><br>الخبرة</strong></p><br>
<ul><li><span>حد أدنى 8 سنوات من الخبرة في قانون الأعمال أو قانون العقود أو الامتثال، مكتسبة داخلياً، في الممارسة الخاصة، أو في نشر البرمجيات</span></li><li><span>تعرض كبير لبيئات متعددة الاختصاصات (أوروبا، أفريقيا، الشرق الأوسط وشمال أفريقيا)</span></li><li><span>خبرة مثبتة في إدارة السلطات التنظيمية والعملاء المؤسسيين</span></li><li><span>خبرة في إجراء مفاوضات عقدية معقدة</span></li></ul> <p><strong>المهارات والصفات</strong></p><br>
<ul><li><span>إتقان قائم من الأطر المعمول بها لبائع برمجيات يخدم المؤسسات المالية: GDPR، DORA كمزود خدمة طرف ثالث لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، AI Act كمزوّد أنظمة AI، ومعايير أمن المعلومات مثل ISO 27001</span></li><li><span>فهم راسخ لبيئة AML/CFT والعقوبات التي يعمل بها عملاؤنا؛ ليس من المتوقع وجود خبرة عيانية في AM L/CFT لهذا الدور</span></li><li><span>تفكير استراتيجي، قدرة على التلخيص واتخاذ القرار تحت الضغط</span></li><li><span>متواصل ممتاز، قادر على تبسيط المواضيع المعقدة لجمهور متنوع</span></li><li><span>دقيق، مستقل، ومتحفظ في التعامل مع المسائل الحساسة</span></li><li><span>الراحة مع أدوات الذكاء الاصطناعي وتقنيات RegTech للمراقبة والتوثيق</span></li><li><span>ثنائية اللغة الفرنسية/الإنجليزية مطلوبة؛ العربية أو لغة ثالثة ميزة</span></li></ul>
<p><strong><br>ما نقدمه</strong></p><br>
<ul><li><span>دور قيادي مع وضوح مباشر في استراتيجية الشركة</span></li><li><span>فرصة لبناء هيكلة قسم قانوني وامتثال ذو نطاق دولي</span></li><li><span>بيئة عمل تعاونية، مرنة، وممتدة دولياً</span></li><li><span>التعرض لسياقات تنظيمية متنوعة ومحفزة (أوروبا، أفريقيا، MENA)</span></li><li><span>حزمة تعويض 경쟁ية وتغطية صحية لك ولعائلتك</span></li><li><span>فرص نمو وتطوير مهني حقيقية ضمن مجموعة سريعة التوسع</span></li></ul>
<p><strong><br>خطواتك التالية</strong></p><br>
<p>إذا كان لديك الطموح لتولي دور عالي التأثير في بيئة RegTech سريعة النمو، مع الاستفادة من خبرتك وشعورك بالمسؤولية، فهذه هي لك.</p><br>
<p><strong><br>قدّم الآن وكن الشرارة التالية!</strong></p><br>
<p>تابعنا على LinkedIn لتعرف المزيد عن فريق Spark وحلولنا.</p><br> <br>
<br> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Are you excited by the potential of AI, automation, and low-code tools to transform how people work? As an AI Community Enabler Tech Expert & Change Manager, you will be both the technical backbone and the community catalyst of LEONI s global citizen development and AI community. Your mission is to ensure that our AI and Citizen Development transformation is not only technically sound, but also understood, embraced, and actively driven by our global business users. You will care about the tools, trainings, and technical expertise that enable business users to innovate and automate at scale and at the same time engage, inspire, and support them so that adoption, impact, and sustainability are maximized. You ll bridge the gap between business and IT, simplifying complexity, fostering engagement, and empowering people to see themselves as part of the transformation. This role is ideal for someone who thrives in a hands-on, solution-oriented environment, enjoys working with people, and wants to make a real impact across a global organization.</p><p>1. Technical enablement & expertise</p><p>Evaluate, set up, and maintain a best-in-class citizen development toolkit for automation/RPA and AI (especially Microsoft Power Platform and 365 Copilot) to be used by business users. Provide technical guidance and support to community members on solution design, architecture, and troubleshooting. Support business users in translating their needs into scalable and robust technical solutions. Beware of existing citizen dev solutions and business needs. Proactively help in transferring solutions to areas where it makes sense. Review, curate, and expand our internal citizen developer tools, a to-be-created solution marketplace, ensuring quality, reusability, and compliance with standards. Contribute to a to-be-created Citizen Dev Knowledge Hub with technical best practices, documentation, blueprints, and how-to content. Continuously identify and introduce new technologies and approaches that can scale across the company. Act as a thought leader by exploring emerging AI/automation trends and translating them into practical solutions for the business in the context of citizen development.</p><p>2. Community building, change & adoption</p><p>Engage, inspire, and grow our (just-starting) global AI and Citizen Dev Community. Design, organize, and run community initiatives such as global challenges, dashboards, expert-sharing sessions, office hours, and community meetups. Develop and maintain a Knowledge Hub with best practices, FAQs, success stories, and training resources. Design and deliver training programs for employees (from executives to citizen developers) to improve AI literacy, citizen development skills, and prompt engineering, either by yourself or with external partners. Collect user feedback and translate it into actionable improvements for tools, processes, and training. Continuously innovate and improve how we communicate AI and Citizen Dev transformation and foster engagement. Act as a culture champion, promoting change adoption and storytelling that inspires people to see themselves as part of the transformation.</p><p>3. Collaboration between business, IT & AI</p><p>Besides with your internal business users and citizen developers, you work closely with AI Engineers, IT Professionals, and your peer AI Community Enabler to ensure seamless support for business users. Bridge the gap between business and IT by clarifying and assessing business requests and requirements for AI and automation use cases</p><p>You ll be part of a cross-functional AI team with a startup spirit inside a global automotive supplier. You ll work closely with colleagues (AI Community Enabler, AI Engineers, IT, community leads) to ensure both technical and change success. You will have the freedom to shape and grow a global citizen development and AI community, including its tools, technical foundation, and engagement formats. You ll have the freedom to explore new tools and propose our citizen development tech stack. Your work can directly impact thousands of employees worldwide. Environment that values initiative, experimentation, and scalability. You ll have room to grow, shape your role, and bring your own ideas to life. Opportunities for acquiring new, role-related certifications. Hybrid/remote flexibility with occasional global travel.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Strong expertise in Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Copilot Studio, Power BI) and Microsoft 365 Copilot</li><li>Experience with RPA tools and intelligent automation (MS Power Automate, plus awareness of other tools and their limitations).</li><li>Solid understanding and broad knowledge of Generative AI and GenAI tools (especially MS 365 Copilot, Copilot Chat). Experience with GPT4All, open-source tools, ChatGPT (Enterprise), agentic AI is a plus.</li><li>Basic understanding and experience with programming languages and scripting, especially Python and VBA; experience working with AI-assisted coding tools (GitHub Copilot, Cursor, ), APIs and relational/non-relational databases is a plus.</li><li>Experience working with business users and translating their needs into technical solutions.</li><li>Good communicator and storyteller, both verbal and written, with a knack for making complex topics feel simple and actionable.</li><li>Empathetic mindset with strong user-centric thinking, especially when it comes to technology and change.</li><li>Strong organizational and facilitation skills (e.g., running workshops, meetups, or training sessions).</li><li>Motivation for change management, digital adoption, internal communications, or community building.</li><li>Curious, self-driven, and eager to continuously improve, experiment, and learn new tools.</li><li>Experience with workflow and data automation tools (e.g. KNIME).</li><li>Experience in scaling solutions and driving automation/AI programs at scale.</li><li>Experience with design thinking, user journey mapping, or internal communication strategy.</li><li>Knowledge about governance topics (responsible AI, data ethics, GDPR).</li><li>Certifications in Microsoft Power Platform or AI/Automation tools.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الوظيفة: مستشار/ة حلول مبتدئ - مشاريع وعلاقة العملاء TBML
<p>يعمل مستشار/ة حلول مبتدئ عند التماس بين عملائنا الدوليين وفِرَق الإنتاج لدينا، والبحث والتطوير، وضمان الجودة، والفِرق الفنية. يشارك في تحديد نطاق مشاريع TBML، وتوثيق الاحتياجات، ومتابعة تنفيذها، ودعم المستخدمين. يدمج هذا المنصب الفهم الوظيفي، وإدارة المشروع، وعلاقة العملاء، باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</p><br>
<p><strong><br>حول Vneuron وReis RCS</strong></p><br>
<p><strong>Vneuron</strong> هي شركة RegTech رائدة متخصصة في تحويل الامتثال لمكافحة الجرائم المالية. حلها المتقدم، <strong>Reis RCS</strong>، يحسن إدارة المخاطر، وتصفية AML والعقوبات، ويضمن الامتثال من خلال إشراف في الوقت الفعلي، وكشف المخاطر بواسطة الذكاء الاصطناعي، وإدارة متكاملة للملفات.</p><br>
<p>في 2025، تم الاعتراف بـ Vneuron من بين <strong>Top Innovators du FinCrimeTech50</strong>، وفازت بجائزة <strong>أفضل حل للامتثال كخدمة</strong> في <strong>RegTech Insight Awards Europe</strong>، وتظهر ضمن <strong>AIFinTech100 2025</strong>. كما حازت على تميز في المرتبة الرابعة على التوالي في <strong>RegTech100</strong>.</p><br>
<p>في Vneuron، نبني مستقبل الامتثال المالي.</p><br>
<p><strong>ثقافتنا وقيمنا</strong></p><br>
<p>في Vneuron، تطوير فريقنا محورها الأساسي. نحن نقدم <strong>بيئة عمل مريحة وجيدة</strong>، داخل مؤسسة <strong>تعاونية</strong> وبناءة ومتكيفة مع هيكل <strong>مسطح</strong>، مع إدارة قابلة للوصول ومهتمة.</p><br>
<p>نحن مدفوعون بفريق <strong>شاب</strong>، شغوف، ومتفانٍ، يسودهم الاحترام وروح المشاركة. ستتطور بجانب <strong>خبراء مخضرمين</strong> سيراعونك في تطوير مسيرتك المهنية، من الناحية التقنية والشخصية.</p><br>
<p>طموحنا هو نشر تقنياتنا المبتكرة على مستوى العالم للمساهمة في تأثير إيجابي مستدام.</p><br>
<p>لأننا نؤمن بأن كل فرد فريد ثمين، نحن نثمن <strong>الاستماع النشط لأفكارك واقتراحاتك</strong>. ستلعب دورًا أساسيًا في تحقيق خطواتنا الاستراتيجية القادمة.</p><br>
<p><strong><br>المهام الرئيسية</strong></p><br>
<p><em>فهم وتحديد الاحتياجات</em></p><br>
<ul><li>المشاركة في ورش التحديد مع العملاء لفهم عملياتهم وبياناتهم وتوقعاتهم</li><li>جمع وتحليل وإعادة صياغة الاحتياجات الوظيفية والتقنية</li><li>كتابة مواصفات وظيفية واضحة ومنظمة</li><li><p>وصف قواعد العمل، سيناريوهات الكشف، الشاشات، سير العمل، التقارير واحتياجات التكامل</p><br></li><li>إعداد قصص المستخدم، معايير القبول، ومجموعات البيانات وحالات الاختبار</li><li><span>تحديد أي غموض أو تعارض أو تبعيات في المطالب المطروحة</span></li><li>ربط احتياجات العميل بالوظائف المتاحة في حل TBML</li><li>اقتراح الحلول القائمة على الوظائف الموجودة عندما يكون ذلك مناسبًا بدلاً من التطويرات المخصصة</li></ul>
<p><em>إدارة ومتابعة المشاريع</em></p><br>
<ul><li>المشاركة في إعداد الجداول الزمنية، والمعالم، وأولويات المشروع</li><li><p>تنظيم ومتابعة مختلف الإجراءات اللازمة لتنفيذ الحل</p><br></li><li>تنسيق التبادل بين العملاء والفرق الداخلية</li><li>متابعة تقدم التهيئات والتكاملات والتطويرات والاختبارات والنُسخ المُعرضة</li><li>تحديد المخاطر والتبعيات والنقاط المعطلة، ثم متابعة حتى الحل</li><li>إعداد اجتماعات المشروع، وتدوين محاضر الاجتماعات، ومتابعة خطط العمل</li><li>الحفاظ على وضوح القرار والمسؤوليات والخطوات التالية</li><li>المشاركة في مراحل الاختبار، ونقل الإنتاج، وبدء تشغيل الحل</li></ul>
<p><em>العلاقة والدعم العملاء</em></p><br>
<ul><li>كونه نقطة اتصال منتظمة للعميل طوال المشروع<br>تنشيط أو المشاركة في ورش العمل والمتابعات والعروض وجلسات الاختبار</li><li>التواصل بوضوح حول التقدم والقرارات والصعوبات والخطوات القادمة</li><li>القدرة على شرح مواضيع وظيفية أو تقنية ببساطة لمختلف الأطراف</li><li>دعم المستخدمين في تعلم استخدام حل TBML</li><li>المشاركة في إعداد مواد التدريب وتنشيط جلسات التدريب</li><li>جمع تعليقات المستخدمين ونقلها بشكل منظم إلى فرق المنتج وR&D</li><li>المساهمة في بناء علاقة ثقة دائمة مع العملاء</li></ul> <p><strong>الملف الشخصي والمهارات</strong></p><br>
<ul><li>درجة مهندس، ماجستير في أنظمة المعلومات، تكنولوجيا المعلومات، المالية، إدارة المشاريع أو مجال مكافئ</li><li>خبرة أولية، تدريب، أو مشروع هام في تحليل الأعمال، إدارة المشاريع، الاستشارات، الدمج أو تطبيق حل برمجي</li><li>القدرة على فهم عمليات الأعمال المعقدة وترجمتها إلى متطلبات واضحة</li><li>مهارات كتابة وتلخيص وتنظيم ممتازة</li><li><p>اهتمام بمنتجات البرمجيات والبيانات وقضايا الامتثال</p><br></li><li>الراحة مع أدوات إدارة المشاريع، ووثائق الطلبات والمتابعة</li><li>مهارة مثبتة مع أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي والقدرة على صياغة تعليمات دقيقة للحصول على نتيجة قابلة للاستخدام فورًا</li><li>روح نقدية تجاه منتجات الذكاء الاصطناعي</li><li>معرفة بـ SQL وAPI وصيغ البيانات أو تطبيقات الويب محبَّذة</li><li>مستوى عالي من اللغة الفرنسية والإنجليزية، كتابة وت spoken</li><li>مرونة في التعامل مع العملاء الدوليين</li><li>القدرة على الاستماع، وإعادة صياغة الأسئلة، وطرح الأسئلة الصحيحة وإدارة التوقعات المتضاربة أحيانًا</li><li>الاعتماد على النفس، الدقة، روح التحليل والمسؤولية</li><li><p>القدرة على إدارة عدة مواضيع في آن واحد والتكيف بسرعة</p><br></li></ul>
<p><strong><br>ما نبحث عنه</strong></p><br>
<p>نبحث عن شخص <strong>متعدد المواهب</strong>، قادر على فهم الاحتياج، وتوثيقه بوضوح، وتنسيق تنفيذه، ومساعدة العميل حتى الاستخدام الفعلي للحل.</p><br>
<p>المنصب يتطلب توازنًا جيدًا بين <strong>الانضباط وبناء العلاقات</strong>: القدرة على هيكلة مشروعه وخصوصياته مع الحفاظ على تواصل واضح ومهني وبناء مع العملاء والفِرق الداخلية.</p><br>
<p>معرفة بـ <strong>AML</strong>، و<strong>تمويل التجارة</strong> أو <strong>TBML</strong> تعد ميزة وليست شرطًا، وسيتم توفير تدريب وظيفي وتقني حول الحل.</p><br>
<p><strong><br>المزايا</strong></p><br>
<ul><li>فرصة التطور في بيئات تحفّز وتساهم في تأثير إيجابي على مستوى العالم.</li><li>آفاق تطوير وظيفي.</li><li>مزايا صحية ورفاهية لك ولعائلتك.</li><li>بيئة عمل مريحة وقابلة للتطور، تعزز النمو الشخصي والمهني.</li><li>شروط مثلى للسماح لك بالتركيز على ما تحب القيام به.</li><li>فريق متماسك يقوم على الاحترام وتبادل المعرفة وشغف المهنة.</li><li>سياسة مساواة في الفرص، بلا تمييز على أساس الجنس أو الدين أو الثقافة.</li></ul> <p><strong>الخطوة التالية</strong></p><br>
<p>إذا كان لديك طموح لتنشيط مسيرتك المهنية من خلال تحديات جديدة، مع تقديرك لإمكاناتك ورغبتك المستمرة في التعلم، فهذا المنصب لك.</p><br>
<p><strong>قدِّم الآن</strong> وكن القادم <strong>Spark</strong>!</p><br>
<p>تابعنا على LinkedIn لمعرفة المزيد عن فريق Spark وحلولنا Spark.</p><br>
<p>سنكون سعداء بلقائك وتزويدك بمزيد من المعلومات.</p><br> <br>
<br> </div>