وظائف مهندس انظمة مدمجة في تونس 2026 | احدث الوظائف من تنقيب

بيت.كوم

مستشار دعم العملاء

عن بُعد - تونس ١٠ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم كخدمة، تتعاون مع شركات تكنولوجيا ومبتكرين صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن. نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بأكثر من 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيح لك أن تكون جزءاً من عالم الحلول الرائدة في SaaS والبرمجيات أو الأجهزة؟ انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم العملاء اليوم وتبنَّ بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من مكتبك المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس أولاً. متحمس؟ لنكتشف ما الذي يتطلبه الأمر. ما الذي ستفعله: تقديم دعم عملاء رائع عبر مكالمات هاتفية ورسائل بريد إلكتروني؛ دعم العملاء في مشاكل الاتصال الأساسية بالشبكة، بما في ذلك استكشاف مشكلات الواي فاي والإيثرنت؛ تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات الفنية وتقديم حلول واضحة خطوة بخطوة للمستخدمين غير الفنيين؛ توثيق المشاكل والحلول وخطوات استكشاف الأخطاء بدقة في النظام؛ رفع مستوى القضايا المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المناسبة عند اللزوم؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بحذر وأمان؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين المتعددين الوظائف. ما تحتاجه لتحقيق النجاح في هذا الدور: مستوى ممتاز في الألمانية (C2/بنطقها وكتابتها كلغة أصلية) والإنجليزية B2+/C1، فهم أساسي لشبكات الواي فاي والاتصال الإيثرنت؛ القدرة على استكشاف مشاكل الاتصال الشائعة؛ مهارات تنظيم قوية مع القدرة على إدارة وتحديد أولويات الطلبات المتعددة بفعالية؛ الانتباه إلى التفاصيل. حاسوب محمول شخصي أو كمبيوتر (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث نبض للتنزيل و40 ميغابت/ث للتنزيل). سيكون إضافة رائعة: خبرة في دور دعم العملاء أو الدعم الفني؛ الفوائد: جدول ثابت من الاثنين إلى الجمعة، من 10 صباحاً حتى 6 مساءً بالتوقيت الأوروبي المركزي CET، إمكانية العمل بالكامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن الحياة والعمل؛ قيادة استجابية مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت. *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم وفقاً لشروط التعاقد الخاصة بك. بعض الفوائد والشروط عادةً ما تكون سارية على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولات المستقلة مؤهلة للحصول على جميع هذه الميزات. ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن. إذا كنت محترف دعم استباقي يزدهر في حل المشكلات، وضمان رضا العملاء، وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 متخصص يقدمون حالياً تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟ أحِلْه واحصل على مكافأة! رمز الوظيفة الداخلي: 33J </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who we are? SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding customer support via phine calls and emails; Support customers with basic network connectivity issues, including Wi-Fi and Ethernet troubleshooting; Identify root causes of technical problems and provide clear, step-by-step solutions to non-technical users; Document issues, resolutions, and troubleshooting steps accurately in the system; Escalate complex or unresolved issues to the appropriate teams when needed; Handle sensitive customer data with care and security; Communicate with developers and cross-functional specialists. What you need to succeed in this role: Excellent German (C2/Native both spoken and written) level and English B2+/C1 Basic understanding of Wi-Fi and Ethernet connectivity; Ability to troubleshoot common connectivity issues; Strong organizational skills with the ability to manage and prioritize multiple requests effectively; Attention to details Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Will be a great plus: Experience in customer or technical support role; Benefits: Fixed schedule: Monday to Friday, 10 AM–6 PM, CET Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Work-life balance; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! Internal job code : 33J </div>

من ٧ إلى ١٢ سنة Naukri Gulf

مساعد مالي وميزانيات

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٤ أغسطس ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

الإعداد التنظيمي والتقارير يقع هذا المنصب ضمن وحدة الميزانية ضمن خدمات دعم المهمة في بعثة الأمم المتحدة لدعم ليبيا. المنصب مقره في تونس، تونس.المسؤوليات بموجب إشراف رئيس وحدة الميزانية، قد يكون مساعد المالية والميزانية مسؤولاً عن الواجبات التالية:<ol><li>يساعد في مراجعة وتحليل وإعداد تقديرات التكاليف ومقترحات الميزانية، من حيث احتياجات موارد المهمة مثل احتياجات الموظفين وغيرهم من الموارد، بما في ذلك الجوانب البرنامجيّة.</li><li>يساعد في مراجعة مبررات متطلبات الموارد من أجل تقديمات الميزانية بالتنسيق مع الأقسام/المكاتب ذات الصلة في أثناء إعداد مقترحات الميزانية.</li><li>يساعد في رصد الموارد خارج الميزانية، بما في ذلك مراجعة الاتفاقيات وخطط التكاليف، مع ضمان الامتثال للوائح والقواعد والسياسات والإجراءات المعمول بها.</li><li>يراقب تنفيذ الميزانية والمصروفات ويساعد في إعادة التخصيص وإعادة نشر الأموال حسب الحاجة.</li><li>يحقق من دقة إدخال البيانات، مع ضمان اتساق البيانات في التخصيصات السابقة مع التخصيصات الجديدة الصادرة.</li><li>يعد عروض أداء الميزانية ويقدم الدعم في الانتهاء من تقارير أداء الميزانية، مع تحليل الفوارق بين الميزانيات المعتمدة والمصروفات الفعلية.</li><li>يعد أو يحضر المراسلات للرد على الاستفسارات فيما يتعلق بالشؤون الميزانية والمالية.</li><li>يساعد في صيانة سجل الأصول الثابتة، عند الطلب.</li></ol>الكفاءات الاحترافية: فهْم راسخ للمبادئ والممارسات المالية؛ القدرة على إجراء البحث والتحليل بشكل مستقل، صياغة الخيارات وتقديم الاستنتاجات والتوصيات؛ يفخر بالعمل وبالإنجازات؛ يظهر كفاءة ومهارة مهنية في موضوع العمل؛ يلتزم بالمواعيد ويحقق النتائج؛ يتحفّز بالمهنية وليس بمصالح شخصية؛ يُظهر المثابرة عند مواجهة مشاكل أو تحديات؛ يظل هادئاً في المواقف المجهدة. الالتزام بتنفيذ هدف المساواة بين الجنسين من خلال ضمان مشاركة المرأة ورجل في جميع جوانب العمل. العمل بروح الفريق: يعمل بتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المؤسسة. يستخلص آراء الآخرين من خلال تقدير أفكارهم وخبراتهم؛ راغب في التعلم من الآخرين. يضع جدول أعمال الفريق قبل المصالح الشخصية. يدعم ويتصرف وفق القرار النهائي للمجموعة، حتى وإن لم تعكس مثل هذه القرارات الموقف الشخصي بالكامل. يشارك الثناء على إنجازات الفريق ويتحمل المسؤولية المشتركة عن نقائص الفريق. المساءلة: يتحمل مسؤولية كل الواجبات ويضمن الالتزام بالوعود؛ يسلم مخرجات تقع ضمن مسؤوليته ضمن المعايير الزمنية والتكلفة والجودة المحددة؛ يعمل وفق الأنظمة والقواعد التنظيمية؛ يدعم المرؤوسين، يوفر الإشراف ويتحمل مسؤولية المهام المفوّضة؛ يتحمل المسؤولية الشخصية عن نقائصه ونقائص وحدة العمل، عند الاقتضاء.المرشح المثالي<ul><li>يُشترط شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>شهادة تقنية أو مهنية في المحاسبة أو التمويل أو الميزانية أو المجالات ذات الصلة مطلوبة.</li><li>حد أدنى من سبع (7) سنوات من الخبرة في المنظمات الدولية أو في القطاع الخاص في المحاسبة والميزانية والإدارة المالية أو مجال ذو صلة مطلوب. يتم تخفيض الحد الأدنى من الخبرة ذات الصلة إلى 5 سنوات للمرشحين الحاصلين على درجة جامعية من المستوى الأول أو أعلى.</li><li>الخبرة في العمل باستخدام جداول البيانات وفي وحدات SAP مطلوبة.</li><li>الخبرة في رصد المعاملات المالية وتحديد وتحليل الاتجاهات بما يتماشى معIPSAS مطلوبة.</li><li>الإنجليزية والعربية مطلوبيْن.</li></ul>

Org. Setting and Reporting This position is located within the Budget Unit within the Mission Support Services in the United Nations Support Mission in Libya. The position is based in Tunis, Tunisa.Responsibilities Under the supervision of the Chief Budget Unit, the Finance and Budget Assistant may be responsible for the following duties:<ol><li>Assists in the review, analysis and preparation of cost estimates and budget proposals, in terms of mission's resourcing requirements such as staff and non-staff requirements, including programmatic aspects.</li><li>Assists with the review of justification for resource requirements for budget submissions in coordination with relevant Sections/Offices on related issues during preparation of the budget proposals.</li><li>Assists in monitoring extra-budgetary resources, including review of agreements and cost plans, ensuring compliance with regulations and rules and established policies and procedures.</li><li>Monitors budget implementation/expenditures and assists with the reallocation and re-deployment of funds as necessary.</li><li>Verifies accuracy of input data, ensuring consistency of data in previous allotments to new allotments issued.</li><li>Prepares budget performance submissions and provides support with the finalization of budget performance reports, analyzing variances between approved budgets and actual expenditures.</li><li>Drafts or prepares correspondence to respond to enquiries in respect to budgetary and financial matters.</li><li>Assists in the maintenance of fixed asset register, as required.</li></ol>Competencies Professionalism: Sound knowledge of financial principles and practices; Ability to independently conduct research and analysis, formulate options and present conclusions and recommendations; Shows pride in work and in achievements; demonstrates professional competence and mastery of subject matter; is conscientious and efficient in meeting commitments, observing deadlines and achieving results; is motivated by professional rather than personal concerns; shows persistence when faced with difficult problems or challenges; remains calm in stressful situations. Commitment to implementing the goal of gender equality by ensuring the equal participation and full involvement of women and men in all aspects of work. Teamwork: Works collaboratively with colleagues to achieve organizational goals. Solicits input by genuinely valuing others' ideas and expertise; is willing to learn from others. Places team agenda before personal agenda. Supports and acts in accordance with final group decision, even when such decisions may not entirely reflect own position. Shares credit for team accomplishments and accepts joint responsibility for team shortcomings. Accountability: Takes ownership of all responsibilities and honors commitments; delivers outputs for which one has responsibility within prescribed time, cost and quality standards; operates in compliance with organizational regulations and rules; supports subordinates, provides oversight and takes responsibility for delegated assignments; takes personal responsibility for his/her own shortcomings and those of the work unit, where applicable.Desired Candidate Profile<ul><li>High school diploma or equivalent is required.</li><li>Technical or vocational certificate in accounting, finance, budget or related fields is required.</li><li>A minimum of seven (7) years of experience in International Organizations or in the private sector in accounting, budgeting and financial management or related area is required. The minimum years of relevant experience is reduced to 5 for candidates who possess a first-level university degree or higher.</li><li>Expertise in working with spreadsheets and in modules of SAP is required.</li><li>Experience in monitoring financial transactions and identifying and analyzing trends in line with IPSAS is required.</li><li>English and Arabic are required.</li></ul>

بيت.كوم

محامي (الذكر/الأنثى)

في الموقع - تونس ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

القانون

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> كيف ستُساهم وتنمو؟ضمان التميز القانوني والامتثال الاستراتيجي للمؤسسة من خلال تقديم استشارة خبراء للإدارة والفرق التشغيلية. ضمان الأمن العقدي للأنشطة، قيادة الحوكمة الداخلية وإدارة النزاع وكذلك العلاقات المؤسسية بدقة ونزاهة.المهام / المسؤوليات الأساسية1. الاستشارة القانونية والدعم الاستراتيجي<ul><li>تقديم الاستشارة الاستراتيجية والتشغيلية للإدارة العامة وللفرق الداخلية حول جميع القضايا القانونية المرتبطة بالأنشطة. </li><li>مساعدة في الرد على منادات العروض وهيكلة الجانب القانوني للمشروعات الخاصة. </li><li>إجراء رصد قانوني دائم حول التطورات التنظيمية والقضائية. </li></ul>2. قانون الشركات والحوكمة <ul><li>قيادة الأمانة القانونية لشركات مجموعة إير ليكيد تونس (ALT): صياغة القوانين الأساسية، المحاضر، السجلات والوثائق التنظيمية. </li><li>المساهمة في الإعداد والتنسيق والمتابعة الوثائقية لمجالس الإدارة والجمعيات العامة. </li><li>ضمان إجراءات التسجيل والإيداع القانوني للأفعال والوثائق الرسمية. </li></ul>3. الإدارة التعاقدية <ul><li>صياغة وتحليل والتفاوض على جميع العقود والوثائق القانونية التشغيلية (العملاء، الموردين، والمتعاقدين المحليين). </li><li>ضمان الامتثال والأمن القانوني للالتزامات العقدية وفق القوانين والأنظمة المعمول بها. </li></ul>4. الدعاوى، ما قبل الدعاوى والقانون الاجتماعي <ul><li>تقصي وتوجيه ملفات ما قبل الدعاوى والدعاوى المرتبطة بالنشاط اليومي. </li><li>تقديم المساعدة القانونية في قانون العمل والمتابعة القانونية لقضايا محكمة التحكيم العمالية. </li><li>متابعة الإجراءات القضائية والإدارية أمام المحاكم. </li></ul>5. الامتثال والقانون العقاري والعلاقات المؤسسية <ul><li>تنفيذ وتطبيق برامج الامتثال (compliance) وميثاق الأخلاقيات للمجموعة. </li><li>إدارة الجوانب القانونية للعقارات والبيئة للمواقع (التصاريح، التنظيمات البيئية، إدارة النفايات). </li><li>ضمان التنسيق والمتابعة للإجراءات لدى الجهات والدوائر المحلية (الجمارك، الإدارة الضريبية، إلخ) وفق تعليمات الإدارة العامة. </li></ul>6. قيادة الشركاء الخارجيين والتأمين <ul><li>تنسيق وتقييم خدمات المستشارين الخارجيين (محامون، كاتب عدل، محضرين). </li><li>إدارة محفظة التأمين: العلاقة مع الوسطاء، متابعة العقود/التعديلات، إدارة المدفوعات وتنسيق المطالبات. </li></ul>7. الأنظمة الداخلية والسلامة والبيئة (HSE) <ul><li>الالتزام الصارم بقواعد وتعليمات وإجراءات السلامة والبيئة (محلية ومجموعة إير ليكيد). </li><li>توعية الشركاء (الموردين، المتعهدين) والمشاركة النشطة في تحسين نهج البيئة بالشركة. </li><li>تنفيذ أي مهام مرتبطة بطلبات القيادة ضمن إطار وظيفتها. </li></ul>___________________هل أنت مطابق؟<ul><li>خريج/ة ليسانس أو ماجستير، ويفضل أن يكون تخصصه في القانون التجاري، مع خبرة عملية مماثلة لا تقل عن 3 إلى 4 سنوات. مسار سابق في القطاع الصناعي أو في مكتب محاماة يعتبر ميزة جيدة. </li><li>مهارات قوية ومعرفة عميقة بالحكومة/الحوكمة. </li><li>القدرة المثبتة على العمل بشكل مستقل، مع التنظيم، التعددية، الاستجابة والدقة. </li><li>القدرة على اتباع نهج عملي وتطبيقي تجاه القضايا القانونية. </li><li>نزاهة مهنية لا تشوبها شائبة وحس عالي بالأخلاقيات. </li><li>إتقان عالي للغتين الفرنسية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً. </li></ul>اختلافاتنا تصنع أداءنا في أير ليكيد، نحن ملتزمون ببناء بيئة عمل متنوعة وشاملة تحتضن تنوع موظفينا وعملائنا ومرضانا وأصحاب المصلحة المجتمعين والثقافات عبر العالم. نرحب وننظر في الطلبات من جميع المتقدمين المؤهلين، بغض النظر عن خلفياتهم. نؤمن بشدة أن التنظيم المتنوع يفتح فرص للأشخاص ليعبروا عن موهبتهم، سواء بشكل فردي أم جماعي وهو يساعد في تعزيز قدرتنا على الابتكار من خلال التزامنا بأساسياتنا والعمل من أجل نجاحنا وخلق بيئة مميزة في عالم يتغير.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> How will you CONTRIBUTE and GROW?Assurer l'excellence juridique et la conformité stratégique de la société en apportant un conseil expert à la direction et aux opérationnels. Garantir la sécurité contractuelle des activités, piloter la gouvernance interne et gérer les contentieux ainsi que les relations institutionnelles avec rigueur et intégrité.Missions / Responsabilités Principales1. Conseil Juridique & Support Stratégique<ul><li>Apporter un conseil stratégique et opérationnel à la Direction Générale et aux équipes internes sur l'ensemble des problématiques juridiques liées aux activités. </li><li>Assister la réponse aux appels d’offres et structurer le volet juridique des projets spéciaux. </li><li>Effectuer une veille juridique permanente sur les évolutions réglementaires et jurisprudentielles. </li></ul>2. Droit des Sociétés & Gouvernance <ul><li>Piloter le secrétariat juridique des sociétés du groupe Air Liquide Tunisie (ALT) : rédaction des statuts, procès-verbaux, registres et documents organisationnels. </li><li>Contribuer à la préparation, au déroulement et au suivi documentaire des Conseils d’Administration et Assemblées Générales. </li><li>Assurer les formalités d’enregistrement et de dépôt légal des actes et documents officiels. </li></ul>3. Gestion Contractuelle <ul><li>Rédiger, analyser et négocier l'intégralité des contrats et documents juridiques opérationnels (clients, fournisseurs, sous-traitants locaux). </li><li>Garantir la conformité et la sécurité juridique des engagements contractuels vis-à-vis des lois et réglementations applicables. </li></ul>4. Contentieux, Précontentieux & Droit Social <ul><li>Instruire et piloter les dossiers précontentieux et litigieux liés à l'activité courante. </li><li>Apporter une assistance juridique en droit du travail et assurer le suivi des contentieux prud'homaux. </li><li>Suivre les procédures judiciaires et administratives auprès des tribunaux. </li></ul>5. Conformité, Droit Immobilier & Relations Institutionnelles <ul><li>Déployer et faire appliquer les programmes de conformité (compliance) et la charte d'éthique du Groupe. </li><li>Gérer les aspects juridiques immobiliers et environnementaux des sites (permis, réglementations environnementales, gestion des déchets). </li><li>Assurer la liaison et le suivi des formalités auprès des autorités et administrations locales (douanes, administration fiscale, etc.) selon les instructions de la Direction Générale. </li></ul>6. Pilotage des Partenaires Externe & Assurances <ul><li>Coordonner et évaluer les prestations des conseils externes (avocats, notaires, huissiers de justice). </li><li>Superviser le portefeuille d'assurances : relation avec les courtiers, suivi des contrats/avenants, gestion des paiements et coordination des sinistres. </li></ul>7. Règlements Interne, Sécurité & Environnement (HSE) <ul><li>Veiller au strict respect des règles, consignes et procédures de sécurité et d'environnement (locales et Groupe Air Liquide). </li><li>Sensibiliser les partenaires (fournisseurs, sous-traitants) et participer activement à l'amélioration de la démarche environnementale de l'entreprise. </li><li>Réaliser toute tâche connexe demandée par la hiérarchie dans le cadre de ses fonctions. </li></ul>___________________Are you a MATCH?<ul><li>Diplômé(e) d'une licence ou master, idéalement spécialisée en droit des affaires, justifiant d'une expérience professionnelle similaire d'au moins 3 à 4 ans. Un parcours préalable dans le secteur industriel ou en cabinet d'avocats constitue un atout appréciable. </li><li>Solides compétences et connaissances approfondies en matière de gouvernance. </li><li>Aptitude éprouvée à travailler de manière autonome, avec organisation, polyvalence, réactivité et rigueur. </li><li>Capacité à adopter une approche pragmatique et opérationnelle face aux enjeux juridiques. </li><li>Intégrité professionnelle irréprochable et sens aigu de l'éthique. </li><li>Excellente maîtrise opérationnelle du français et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral. </li></ul>Our Differences make our Performance At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world. We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world. </div>

بيت.كوم

مطور تطبيقات محمول

عن بُعد - تونس ٧ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> يبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات محمولة مهرة (React Native، Flutter، Swift، أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem. ai/) وبناء تطبيقات محمولة أصلية ومتعددة المنصات لحالات استخدام في العالم الحقيقي. في هذه الوظيفة، ستطبق خبرتك في هندسة الأجهزة المحمولة لبناء تطبيقات مستقرة عالية الأداء وسهلة الاستخدام لـ iOS وAndroid. هذه الفرصة عن بُعد بدوام جزئي مناسبة للمهنيين ذوي الخبرة العملية في إصدار تطبيقات iOS و/أو Android، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات على المنصة، والتعامل مع دورة التطوير المحمول الكاملة. ما نفعله منصة Mindrift تربط المتخصصين بمشاريع تقنية مبتكرة. مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال الجمع بين الخبرة الواقعية من محترفين عبر العالم مع جهود تطوير ذكاء اصطناعي متقدمة. عن الدور هذا دور مستقل لمشروع Tendem. كمطور تطبيقات محمولة، ستصمّم وتبني وتُحسّن تطبيقات المحمول عبر فئات مثل الخدمات، واللياقة/العافية، والألعاب، والإنتاجية، والتوصيل، وتطبيقات المحتوى — لـ iOS، وAndroid، أو كليهما، باستخدام أطر أصلية أو متعددة المنصات. المسؤوليات الرئيسية: بناء تطبيقات محمولة باستخدام React Native، Flutter، Swift (iOS)، أو Kotlin (Android). تنفيذ واجهات مستخدم متجاوبة تتبع أساليب المنصة (iOS HIG، Material Design). دمج ميزات الجهاز الأصلية (الكاميرا، الإشعارات، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية). ربط التطبيقات بواجهات برمجة الخلفية، التعامل مع حاله عدم الاتصال، التخزين المؤقت، والمزامنة. تنفيذ ميزات تحقيق الدخل عند اللزوم (المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتراكات). مراجعة وتحسين وإعادة هيكلة كود التطبيق المحمول لتحسين الصحة والدقة والأداء وكفاءة البطارية وقابلية الصيانة. إصلاح مشاكل النظام الأساسي وإعداد البنى للتوزيع (TestFlight، Play Console). المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير تطبيقات المحمول (مطلوب). درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة ميزة إضافية. الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية يجب أن يمتلك المرشحون أساسًا قويًا في تطوير تطبيقات المحمول، وأنماط واجهة الاستخدام/التجربة للمستخدم على المنصة، وبناء تجارب محمولة مستقرة وعالية الجودة لـ iOS وAndroid. نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة مع أطر أصلية أو متعددة المنصات، ودمج واجهات برمجة الأجهزة الخلفية وخدمات الخلفية، وبناء تطبيقات محمولة جاهزة للإنتاج. التركيز القوي على التفاصيل، ووعي الأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل شيء أساسي. المهارات التقنية (أساسية): خبرة عملية مع واحد على الأقل من: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android). فهم راسخ لأنماط واجهة المستخدم المحمول، والتنقل، وإدارة الحالة، وتوجيهات المنصة. خبرة في دمج REST APIs، التعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي. الإلمام بواجهات أجهزة أصلية (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية). خبرة في أدوات البناء المحمول، التوقيع على الشفرة، وتقديمها إلى App Store / Google Play. خبرة في تنفيذ المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، أو الاشتراكات ميزة إضافية. الإلمام بخدمات الخلفية مثل Firebase، Supabase، أو ما يماثلها ميزة إضافية. متطلبات إضافية: الانتباه الشديد للتفاصيل والالتزام بالأداء والاستقرار وتلميع المنصة. أخلاقيات العمل ذاتيا مع القدرة على إصدار ميزات محمولة كاملة بشكل مستقل. محفظة تطبيقات محمولة مطبوعة (مطلوب، يُفضل وجود روابط App Store / Google Play). مستوى اللغة الإنجليزية: متقدم أعلى (B2) أو ما يعادله (مطلوب) توقعات زمن المشروع: لهذه المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير فقط، ليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع. التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولارًا في الساعة مكافئًا، اعتمادًا على مستواهم وسرعتهم في الإسهام. يختلف التعويض عبر المشاريع وفقًا للنطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تعرض مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها. لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة ملائمة لك؟ العمل عن بُعد بشكل كامل وفق جدولك الخاص مع مجرد جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر. تطبيق خبرتك في مشاريع تكنولوجية على الواقع مع اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية. المشاركة في برامج مكافآت تعتمد على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Mindrift is looking for skilled Mobile App Developers (React Native, Flutter, Swift, or Kotlin) to join the Tendem project (https://tendem. ai/) and build native and cross-platform mobile applications for real-world use cases. In this role, you'll apply your mobile engineering expertise to build stable, performant, and user-friendly applications for iOS and Android. This part-time remote opportunity is ideal for professionals with hands-on experience shipping iOS and/or Android apps, working with platform APIs, and handling the full mobile development lifecycle. What We Do The Mindrift platform connects specialists with innovative technology projects. Our mission is to help develop high-quality AI technologies by combining real-world expertise from professionals across the globe with advanced AI development efforts. About the Role This is a freelance role for a Tendem project. As a Mobile App Developer, you'll design, build, and refine mobile applications across categories such as utilities, fitness/wellness, games, productivity, delivery, and content apps — for iOS, Android, or both, using native or cross-platform frameworks. Key Responsibilities Build mobile applications using React Native, Flutter, Swift (iOS), or Kotlin (Android). Implement responsive mobile UIs that follow platform conventions (iOS HIG, Material Design). Integrate native device features (camera, push notifications, location, storage, biometrics). Connect apps to backend APIs, handle offline state, caching, and synchronization. Implement monetization features where required (in-app purchases, ads, subscriptions). Review, debug, optimize, and refactor mobile application code to improve correctness, performance, battery efficiency, and maintainability. Debug platform-specific issues and prepare builds for distribution (TestFlight, Play Console). Educational qualifications At least 3 years of relevant experience in mobile app development (required). Bachelor's or Master's Degree in Computer Science, Engineering, Information Technology, or related technical fields is a plus. Academic and/or Professional Experience Candidates should have a strong foundation in mobile application development, platform-specific UI/UX patterns, and building stable, high-quality mobile experiences for iOS and Android. We are looking for specialists who can confidently work with native or cross-platform frameworks, integrate device APIs and backend services, and build production-ready mobile applications. Strong attention to detail, performance awareness, and the ability to work independently are essential. Technical Skills (Essential) Hands-on experience with at least one of: React Native, Flutter, Swift/SwiftUI (iOS), or Kotlin/Jetpack Compose (Android). Solid understanding of mobile UI patterns, navigation, state management, and platform guidelines. Experience integrating REST APIs, handling async data, and managing local storage. Familiarity with native device APIs (notifications, camera, location, storage, biometrics). Experience with mobile build tools, code signing, and submission to App Store / Google Play. Experience implementing in-app purchases, ads, or subscriptions is a plus. Familiarity with backend services such as Firebase, Supabase, or similar is a plus. Additional requirements Strong attention to detail and commitment to performance, stability, and platform polish. Self-directed work ethic with the ability to ship complete mobile features independently. Portfolio of shipped mobile apps (required, with App Store / Google Play links preferred). English proficiency: Upper-intermediate (B2) or above (required) Project time expectations For this project, tasks are estimated to require around 10–20 hours per week during active phases, based on project requirements. This is an estimate, not a guaranteed workload, and applies only while the project is active. Compensation On this project, contributors can earn up to $35 per hour equivalent , depending on their level and pace of contribution. Compensation varies across projects depending on scope, complexity, and required expertise. Please note that other projects on the platform may offer different earning levels based on their requirements. Why this freelance opportunity might be a great fit for you? Work fully remote on your own schedule with just a laptop and stable internet connection. Apply your expertise to real-world technology projects while gaining experience building high-quality solutions for a global platform. Participate in performance-based bonus programs that reward high-quality work and consistent delivery. </div>

بيت.كوم

مطور تطبيقات الهاتف المحمول (iOS / Android)

عن بُعد - تونس ٣١ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات محمولة مهرة (React Native، Flutter، Swift، أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem. ai/) وبناء تطبيقات محمولة أصلية ومتعددة المنصات لحالات استخدام واقعية. في هذا الدور، ستطبق خبرتك في هندسة الهواتف لبناء تطبيقات مستقرة وذات أداء عالي وسهلة الاستخدام لأنظمة iOS وAndroid. هذه الفرصة بدوام جزئي عن بُعد مثالية للمهنيين الذين لديهم خبرة عملية في شحن تطبيقات iOS و/أو Android، والعمل مع APIs المنصة، والتعامل مع دورة حياة التطوير المحمول بالكامل. ما نقوم به: يربط منصة Mindrift المتخصصين بمشروعات تكنولوجية مبتكرة. مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال الدمج بين الخبرة الواقعية من محترفين حول العالم وجهود تطوير ذكاء اصطناعي متقدمة. حول الدور: هذا دور مستقل لمشروع Tendem. كمطور تطبيقات هاتف محمول، ستصمم وتبني وت refined التطبيقات عبر فئات مثل الخدمات، اللياقة/الصحة، الألعاب، الإنتاجية، التوصيل، والتطبيقات المحتوى — لنظامي iOS وAndroid، أو لكليهما، باستخدام أطر تعمل على المستوى الأصلي أو عبر منصات متعددة. المسؤوليات الرئيسية: بناء تطبيقات الهاتف المحمول باستخدام React Native، Flutter، Swift (iOS)، أو Kotlin (Android). تنفيذ واجهات مستخدم استجابة تتبع توقعات النظام (iOS HIG، Material Design). دمج خصائص الجهاز الأصلية (الكاميرا، الإشعارات، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية). ربط التطبيقات بواجهات خلفية، التعامل مع حالة عدم الاتصال، التخزين المؤقت، والمزامنة. تنفيذ ميزات تحقيق الدخل حيثما كان ذلك مطلوباً (المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتراكات). مراجعة، تصحيح أخطاء، تحسين، وإعادة هيكلة كود التطبيق المحمول لتحسين الدقة، الأداء، كفاءة البطارية، وقابلية الصيانة. تصحيح المشكلات الخاصة بالمنصة وتحضير الإصدارات للتوزيع (TestFlight، Play Console). المؤهلات التعليمية: خبرة ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير تطبيقات المحمول (مطلوب). درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة ميزة إضافية. الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشحون أساساً قوياً في تطوير تطبيقات المحمول، أنماط UI/UX على المنصة، وبناء تجارب محمولة مستقرة وعالية الجودة لـ iOS وAndroid. نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة مع أطر native أو cross-platform، ودمج APIs الأجهزة وخدمات الخلفية، وبناء تطبيقات محمولة جاهزة للإنتاج. الانتباه الشديد للتفاصيل، الوعي بالأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل أمور أساسية. المطلوب تقنيات أساسية: خبرة عملية مع واحد على الأقل من: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android). فهم راسخ لأنماط واجهة المستخدم المميزة بالمنصة، التنقل، إدارة الحالة، وإرشادات المنصة. خبرة في دمج REST APIs، التعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي. الإلمام بواجهات APIs الأصلية (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية). خبرة بأدوات بناء المحمول، توقيع الشفرة، وتقديمها إلى App Store / Google Play. تجربة تنفيذ المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، أو الاشتراكات تعتبر ميزة إضافية. الإلمام بخدمات الخلفية مثل Firebase، Supabase، أو ما يشابه ذلك تعتبر ميزة إضافية. متطلبات إضافية: الانتباه الشديد للتفاصيل والالتزام بالأداء والاستقرار وتهيئة المنصة. أخلاقيات العمل الذاتية مع القدرة على شحن ميزات محمولة كاملة بشكل مستقل. محفظة تطبيقات محمولة شُحنت (مطلوبة، مع روابط App Store / Google Play مفضلة). إجادة اللغة الإنجليزية: مستوى أعلى متوسط (B2) أو أعلى (مطلوب) توقعات الوقت للمشروع: لهذه المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير وليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع. التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 35 دولارًا في الساعة تقريبا، اعتماداً على مستواهم وسرعتهم في المساهمة. يتفاوت التعويض عبر المشاريع تبعاً للنطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات دخل مختلفة وفقاً لمتطلباتها. لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟ العمل عن بُعد بالكامل وفق جدولك الخاص مع كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر فقط. تطبيق خبرتك في مشاريع تكنولوجيا العالم الواقعي أثناء اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية. المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء التي تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق. </div>

بيت.كوم

شريك القيمة الطبية

في الموقع - تونس ٤ أغسطس ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> في روشيه يمكنك الظهور كما أنت، مُحتفى بصفاته الفريدة التي تجلبها. ثقافتنا تشجع التعبير الشخصي، والحوار المفتوح، والروابط الحقيقية، حيث يتم تقييمك وقبولك واحترامك على ما أنت عليه، مما يتيح لك الازدهار على المستويين الشخصي والمهني. هذه هي الطريقة التي نهدف بها إلى الوقاية من الأمراض وإيقافها وشفائها وضمان وصول الجميع إلى الرعاية الصحية اليوم ولأجيال قادمة. انضم إلى روشيه، فكل صوت مهم. المنصب<ul><li>شريك القيمة الطبية هو دور قيادي استراتيجي رئيسي يتطلب خبرة في مجال علاجي وفهم واضح للأعمال لتحديد الاحتياجات الطبية ذات الصلة في الممارسة السريرية وللدعم بنجاح الاستخدام الأمثل لمنتجات روشيه. </li><li>ربط الفرع بأهداف الشؤون الطبية العالمية لتقديم توليد البيانات، وتبادل المعرفة/التواصل البيانات، وقيادة مشاركة وتطوير خبراء المجالات العلاجية بشكل علمي. </li><li>تقديم دعم طبي عالي الجودة للشركاء الداخليين (جهة الاتصال الأساسية PPOC: شريك رحلة المرضى وShhttp://Healthcare System Partner) Regulatory) في القضايا العلمية والطبية لتحقيق أهداف الفرع. </li><li>العمل كحارس لمعايير الامتثال والأخلاقيات والسلامة للمنتجات الروشيه، مع وضع المريض في صميم كل إجراء. </li><li>قيادة مشاريع محددة عابرة التخصص واستراتيجية ضمن فصل الابتكار والشراكات </li><li>ضمان أن يتم الرد على كافة استفسارات المعلومات الطبية من العملاء بطريقة متوازنة ودقيقة وأخلاقية وفي الوقت المناسب </li><li>دعم الاستخدام الآمن والفعال لمنتجات روشيه  </li></ul>المسؤوليات الأساسية والسلطات الاستراتيجية الطبية والتخطيط: <ul><li>تحديد الاحتياجات الطبية غير المحققة في مواقع العملاء الطبية والعلمية </li><li>تحديد فجوات المعرفة الطبية الرئيسية واقتراح خطة عمل مناسبة </li><li>تطوير الاستراتيجية الطبية، المشاريع والتكتيكات في المجال العلاجي المعني لمعالجة أسئلة واهتمامات المجتمع العلمي </li><li>تطوير الرسائل السريرية لخط المنتج لدعم تحقيق أهداف الفرع </li><li>قيادة فريق الشؤون العلمية لتحقيق الخطة </li><li>قيادة أنشطة ما قبل الإطلاق </li><li>إدارة الميزانية </li><li>تنفيذ أدوات لمراقبة الأنشطة الطبية </li><li>حضور المؤتمرات العلمية الإقليمية والدولية المناسبة </li></ul>التفاعلات وتطوير TAE: <ul><li>المسؤول عن إعداد ومتابعة الاجتماعات واحد إلى واحد وألواح الاستشارات لجمع المدخلات حول مناطق المرض، خوارزميات العلاج، البيانات السريرية، الاحتياجات الطبية غير المحققة، تصميم البروتوكول واحتياجات التعليم الطبي. </li><li>الحفاظ وتطوير الشراكات المستدامة مع قادة الآراء الرئيسيين/الجمعيات العلمية </li><li>تنسيق ومتابعة جمع الرؤى الطبية المتعلقة بالاستراتيجية الطبية. </li><li>المسؤول عن تقديم المحتوى الطبي: خط الأنابيب والمحتوى التعليمي الطبي </li></ul>الامتثال: <ul><li>التأكد من أن جميع أنشطة الخدمة والسلوك في العمل تلتزم بمعايير وإرشادات روشيه (Symphony، SOPs، ومدونة السلوك) </li><li>العمليات السريرية: </li><li>التخطيط والتصميم والإشراف على التنفيذ والتقرير عن التجارب السريرية وفق ICH-GCP، SOPs روشيه والتنظيم المحلي. </li><li>تحديد الفرص لمشاركة روشيه تونس في دراسات Investigator Initiated المحلية </li><li>تطوير تفاعلات فعالة مع العمليات السريرية بما في ذلك وضع الدراسات، وتقديم المدخلات حول الجاهزية، والاختيار للمواقع والمحققين. </li></ul>داخلياً: <ul><li>التعاون عبر الوظائف مع الوظائف الداخلية لضمان المحاذاة الاستراتيجية وفي الفرق العالمية عند الحاجة </li><li>التصرف كخبير طبي في المرض والمنتج من خلال اكتشاف وتحليل ومشاركة بيانات جديدة حول محفظة المنتجات والأصول التنافسية مع فريق مجال المرض </li><li>دعم التنظيم Regulatory ونموذج النظام الصحي لتحقيق تسجيل وصول المنتجات بشكل timely </li><li>الموافقة على المواد الترويجية والمحتوى الطبي الخارجي وفقاً لـ SOPs روشيه  </li><li>دعم قسم اليقظة الدوائية والمعلومات الطبية المسؤول </li></ul>المشاريع الطبية: <ul><li>قيادة مشاريع استراتيجية داخل الفرع لتسريع التحول إلى الابتكار </li></ul>المعلومات الطبية: <ul><li>ضمان الرد على جميع الاستفسارات الطبية من العملاء بطريقة متوازنة ودقيقة وأخلاقية وفي الوقت المناسب </li><li>دعم الاستخدام الآمن والفعال لمنتجات روشيه </li><li>التأكد من أن جميع الاستفسارات المتعلقة بمنتجات روشيه المعينة الواردة من جميع المصادر (مثلاً عبر الهاتف؛ البريد الإلكتروني؛ الرسالة؛ الفاكس؛ وجهًا لوجه) يتم حلها وفقاً للمعيار المطلوب. </li><li>الرد أو فرز جميع الاستفسارات غير المطلوبة من العملاء حول منتجات روشيه، بما في ذلك الاستفسارات على الاستخدام خارج الملصق. </li><li>التأكد من تزويد العملاء الخارجيين والداخليين بمعلومات علمية ومتوازنة ومحدثة حول منتجات روشيه. </li><li>التأكد من أن الاستجابات في الوقت المناسب، تتوافق مع المتطلبات المحلية </li><li>تحديد وجمع وتقرير أي حدث إضافي/AE وأي حدث آخر قابل للإبلاغ وتحويله إلى قسم سلامة الدواء ضمن الأطر الزمنية المذكورة في SOPs ذات الصلة </li><li>تحديد وتبليغ أي شكوى جودة منتج وتحويلها إلى مدير الشكاوى المحلي ضمن الإطارات الزمنية المذكورة في SOPs. </li><li>ضمان سلامة ونزاهة ودقة MI إذا كان ذلك مناسباً </li><li>ضمان الامتثال لحقوق النشر للوثائق المقدمة إلى العميل إذا كان ذلك مناسباً. </li></ul>المتطلبات المهنية والتقنية التعليم/المؤهلات: <ul><li>شهادة طبية/خلفية علمية </li><li>التدريب في إدارة الأعمال وإدارة المشاريع يعتبر ميزة </li></ul>الخبرة والمعرفة والكفاءات الخبرة <ul><li>خبرة مهنية في صناعة المستحضرات الصيدلانية مرغوبة ولكنها ليست إلزامية </li><li>الخبرة والمعرفة في مجال الأورام يفضل وجودها </li><li>معرفة عملية بعملية تطوير الدواء الشاملة ذات الصلة بالمنظمات الدوائية/التكنولوجيا الحيوية </li><li>خبرة في تطوير وتنفيذ التجارب السريرية </li><li>خبرة في مبادئ وتقنيات تحليل البيانات وتفسيرها وأهميتها السريرية </li><li>خبرة في كتابة المنشورات السريرية وتقديم العروض العلمية </li><li>العلاقات مع TAEs الخارجية، والمنظمات الخارجية مفضلة بشدة </li><li>خبرة في العمل مع قادة أعمال كبار، أطباء، وهيئات تنظيمية </li></ul>المعرفة: <ul><li>ICH،GCP والتنظيمات المحلية </li><li>تقدير تنوع العمل مع فرق متعددة الوظائف </li><li>معرفة بعملية اكتشاف الدواء والتسويق </li><li>إلمام ببرنامج MS Office </li><li>إتقان اللغة الإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثاً </li></ul>الكفاءات: <ul><li>التفكير الاستراتيجي </li><li>مهارات القيادة </li><li>المهارات التحليلية </li><li>توجه نحو النتائج </li><li>التواصل وبناء العلاقات والمهارات الشبكية </li><li>مهارات التفاوض </li><li>مهارات العرض التقديمي </li><li>معرفة التحليل الإحصائي وتحليل البيانات </li></ul>طريقة التفكير: <ul><li>تنظيم قوي </li><li>مهارات تواصل جيدة </li><li>إدارة الوقت الأولويات جيدة </li><li>فريق عمل قوي </li><li>قابل للتفتح والمرونة </li><li>متمركز حول خدمة العملاء </li><li>روح ريادية مع مهارات شراكة قوية  </li><li>عقلية نمو، تدريب، استماع نشط  </li><li>القدرة على التعلم وتحدي الذات بسرعة، المخاطرة والتجربة، والمساهمة في دورة التعلم من خلال مشاركة المعرفة مع الآخرين داخلياً وخارجياً </li><li>الاستقلالية والإيثار في دعم الشبكة العالمية </li><li>درجة عالية من النزاهة في كل ما يفعله/تفعله (أي صريح، أمين، أخلاقي وأصيل) </li><li>مسهل يستفيد من الشبكات الداخلية والخارجية لإيجاد قيمة، المشاركة وتوسيع النطاق </li></ul>من نحنمستقبل أكثر صحة يدفعنا للابتكار. معاً، أكثر من 100,000 موظف حول العالم مكرسون لدفع العلوم، وضمان وصول الجميع إلى الرعاية الصحية اليوم ولأجيال قادمة. تؤدي جهودنا إلى علاج أكثر من 26 مليون شخص بمنتجاتنا الطبية واختبارات تفوق 30 مليار باستخدام منتجاتنا من Diagnostics. نمكّن بعضنا البعض لاستكشاف إمكانيات جديدة، وتعزيز الإبداع، والحفاظ على طموحاتنا عالية، حتى نتمكن من تقديم حلول رعاية صحية تغير الحياة وتترك أثراً عالمياً. لنبني معاً مستقبلاً أكثر صحة. روشيه صاحب عمل يساوي الفرص.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters. The Position<ul><li>The Medical Value Partner is a key strategic leadership role requiring therapeutic area expertise and clear business understanding to identify and address the relevant medical needs in clinical practice to successfully support the optimal use of Roche products. </li><li>Linking the affiliate with the global medical affairs objectives to deliver on data generation, knowledge exchange/ data communication, and to lead Therapeutic Areas Experts engagement and development in a scientific manner. </li><li>Providing high caliber medical support to internal partners (Primary Points of Contact (PPOC: Patient Journey Partner “PJP” and Healthcare System Partner “HSP”), Regulatory) on scientific and medical issues to achieve the affiliate objectives. </li><li>Acting as a guardian for high standards of compliance, ethics and safety of Roche products, while putting the patient at the center of every action. </li><li>Leading specific transverse and strategic projects within the Innovation and Partnerships chapter </li><li>Ensuring all medical information enquiries from customers are answered in a balanced, accurate, ethical and timely manner </li><li>Supporting the safe and effective use of Roche products  </li></ul>Primary Responsibilities and Accountabilities Medical Strategy and Planning: <ul><li>Identify unmet medical needs at medical and scientific customer sites </li><li>Identify key medical knowledge gaps and propose appropriate action plan </li><li>Develop Medical strategy, projects & tactics in the concerned therapeutic area to address questions and concerns from the scientific community </li><li>Develop clinical messages for the product line to support achieving the affiliate objectives </li><li>Lead the scientific affairs team to achieve the plan </li><li>Lead the pre-launch activities </li><li>Manage the budget </li><li>Implement tools to monitor the medical activities  </li><li>Attend appropriate regional and international scientific congresses </li></ul>TAE interactions & development: <ul><li>Responsible for setting up and follow up of 1 to 1 meeting and Advisory Boards to collect input on disease areas, treatment algorithms, clinical data, unmet medical needs, protocol design, and medical education needs. </li><li>Maintain, strengthen, and develop sustainable partnership with KOLs/ Scientific Associations </li><li>Coordinate and follow up of the Medical insights collection related to the medical strategy.  </li><li>Responsible for presenting medical content: pipeline and medical educational content </li></ul>Compliance: <ul><li>Make sure all service activities and behavior in business are in compliance to Roche standards and guidelines (Symphony, SOPs, and code of conduct) </li><li>Clinical Operations: </li><li>Plan, design, Oversight of execution and report of clinical trials according to ICH-GCP, Roche SOPs and local regulation.  </li><li>Identify opportunities to engage Roche Tunisia in local Investigator Initiated Studies </li><li>Development of effective interactions with clinical Operations including but not limited to placing studies, provide input on feasibility, sites and investigator selection. </li></ul>Internally: <ul><li>Work cross-functionally with internal functions to ensure strategic alignment and in Global squads as needed </li><li>Act as the medical expert in disease and product by detecting, analyzing and sharing new data about the portfolio products and competitive assets with Disease Area Team </li><li>Support regulatory and healthcare system shaping to achieve timely products registration and access </li><li>Approval of promotional materials, and external medical content in accordance with Roche SOPs  </li><li>Support the Pharmacovigilance and Medical Information Responsible </li></ul>Medical Projects: <ul><li>Lead strategic Projects within the affiliate to accelerate switch to innovation </li></ul>Medical information: <ul><li>Ensuring all medical information enquiries from customers are answered in a balanced, accurate, ethical and timely manner </li><li>Supporting the safe and effective use of Roche products </li><li>Ensure that all enquiries related to designated Roche Products received from all sources (e.g. via phone; e-mail; letter; fax; face to face) are resolved to the required standard. </li><li>Respond or triage all unsolicited enquiries from customers on Roche products, including both on and off-label enquiries.  </li><li>Ensure they provide scientific, balanced and up to date information on Roche products to external and internal customers. </li><li>Ensure responses are timely, meeting local requirements </li><li>Identify, collecting and reporting any AE and/or other reportable event and forward to drug safety department within timelines described in relevant SOPs </li><li>Identify and reporting any product quality complaint and forward to local complaint manager within timelines described in relevant SOPs. </li><li>Ensure integrity and scientific accuracy of the MI responses if applicable.  </li><li>Ensure copyright compliance for documents provided to the customer if applicable. </li></ul>Professional and Technical Requirements Education/Qualifications: <ul><li>Medical degree/Scientific background </li><li>Business administration and Project management training is a plus </li></ul>Experience, Knowledge & Competencies Experience <ul><li>Professional experience within pharmaceutical industry desirable but not mandatory </li><li>Experience and knowledge of oncology therapeutic area is preferable </li><li>Knowledge of the overall drug development process relevant to pharmaceutical/ biothechnology organizations  </li><li>Experience in development and implementation of clinical trials </li><li>Experience in the principles and techniques of data analysis, interpretation and clinical relevance </li><li>Experience of writing clinical publications and delivery of scientific presentations </li><li>Relationships with external TAEs, and external organization is strongly preferred </li><li>Experience in working with senior business leaders, clinicians and regulatory authorities </li></ul>Knowledge: <ul><li>ICH,GCP and local regulations </li><li>Appreciate the diversity of working with multifunction teams </li><li>Knowledge of drug discovery & commercialization process </li><li>MS office literate </li><li>Fluent English language knowledge, written and verbal </li></ul>Competencies: <ul><li>Strategic thinking </li><li>Leadership skills </li><li>Analytical skills </li><li>Results orientation </li><li>Communication, interpersonal and networking skills </li><li>Negotiation skills </li><li>Presentation skills </li><li>Knowledge in data analysis and statistics </li></ul>Mindset: <ul><li>Strong organization skills </li><li>Good communication skills </li><li>Good time and priority management </li><li>Strong team player </li><li>Open-minded and flexible </li><li>Customer service orientated </li><li>Entrepreneurial spirit with strong partnership skills  </li><li>Growth mindset, coaching, active listening  </li><li>Ability to learn and self-challenge quickly, take risks and experiment, and contribute to the learning cycle by sharing knowledge with others inside and outside </li><li>Autonomous and altruistic in supporting the global network </li><li>High sense of integrity in everything he/she does (ie open, honest, ethical and authentic) </li><li>Facilitator leveraging internal and external networks to create value, share and scale </li></ul>Who we areA healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact. Let’s build a healthier future, together. Roche is an Equal Opportunity Employer. </div>

بيت.كوم

المدير المساعد، تعويض ميداني، الصداع النصفي الفموي

في الموقع - تونس ١٥ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة حول AbbVie مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية في الغد. نسعى لتحقيق تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة، الأورام العصبية، والعلوم العصبية - ومنتجات وخدمات ضمن محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube. وصف الوظيفة هذا الدور ميداني، ويجب أن يعيش المرشحون ضمن مسافة معقولة من المدينة الرئيسية. سيتم تعيين المواهب بمستوى يتناسب مع الخبرة. قد يعيش المرشحون في المدن التالية: <ul><li>إنديانابوليس، إنديانا</li><li>نيو أورلينز، لويزيانا</li><li>أوكلاهوما سيتي، أوكلاهوما</li><li>ممفيس، تينيسي</li><li>ناشفيل، تينيسي</li><li>سانت لويس، ميسيسيبي</li><li>جاكسون، ميسيسيبي</li><li>موبايل، ألاباما</li><li>تالاهاسي، فلوريدا</li></ul>يقود مدير الاستحقاق الميداني للصحة الفموية فريقاً إقليمياً من FRMs مسؤولين عن تقديم دعم وصول واسترداد التكاليف متوافق مع الأنظمة للمزودين وموظفي مكاتبهم. يضمن هذا الدور أن يقوم الفريق بتعليم العملاء بشكل فعال حول التغطية والترميز والفوترة والدفع واكتساب المنتج ومواضيع القدرة على الدفع لعلامات شراء-البلع للصحة الفموية للمساعدة في تمكين وصول المرضى إلى علاجات AbbVie. يتعاون مدير المشاركة مع وظائف متعددة مثل المبيعات وخدمات المرضى والوصول إلى السوق وأصحاب المصلحة الداخليين الآخرين لتسوية التنفيذ الميداني وتحديد عوائق الوصول ودعم تطوير ونشر موارد واستراتيجيات الاسترداد. هذا القائد مسؤول عن قيادة وتوجيه وتطوير وإدارة فريق FRM الإقليمي لتحقيق أهداف الأعمال مع الحفاظ على أعلى معايير الامتثال ودعم العملاء. المسؤوليات: <ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق إقليمي من مديري الاسترداد الميداني لضمان تنفيذ ميداني فعال وتقديم مستمر لاسترداد المنتج والدعم للوصول.</li><li>توفير توجيه ميداني منتظم وتغذية راجعة في الأداء لتعزيز قدرة الفريق وتنفيذه.</li><li>التأكد من أن FRMs يقدمون دعمًا دقيقًا ومتوافقًا بشأن التغطية والرمز والفوترة والدفع واكتساب المنتج والقدرة على الدفع.</li><li>الشراكة مع أصحاب المصلحة المتعددين لدعم استراتيجية الوصول والتنفيذ الميداني ومبادرات تثقيف العملاء.</li><li>مراقبة نشاط الفريق والقدرة والأداء باستخدام التحليلات المتاحة وأدوات التقرير ومراجعات الأعمال.</li><li>تحديد فجوات المهارة وتنفيذ خطط التطوير والدعم التدريبي والتوجيه عند اللزوم.</li><li>الحفاظ على تفاعل مباشر مع الحسابات الرئيسية والعملاء عند الضرورة لحل قضايا الوصول أو الاسترداد المعقدة.</li><li>نقل الرؤى والاتجاهات والعوائق إلى الشركاء الداخليين لدعم الاستراتيجية الأوسع والتحسين المستمر.</li><li>دعم التوظيف والتوجيه والتربية المستمرة للموارد البشرية المباشرة.</li><li>التأكد من أن جميع الأنشطة الميدانية تتوافق مع سياسات AbbVie وطرق العمل المعتمدة والمتطلبات التنظيمية المطبقة.</li></ul> المؤهلات <ul><li>مطلوب درجة البكالوريوس؛ ويفضل درجة الماجستير.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التغطية والترميز ورعاية صحية مُدارة والوصول إلى السوق في علم الأعصاب ضمن الرعاية الصحية المُدارة، إدارة حسابات الدفع، مدير الاسترداد الميداني أو دور مكافئ.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في قيادة فرق ميدانية، وتوجيه فرق ناجح، وخبرة في الإدارة وتطوير الأفراد.</li><li>يفضل وجود خبرة في العناية بالعيون، والمنتجات المتخصصة، والعلاجات التي يُدارها الطبيب، وشرائها-بايع، أو صيدلة تخصصية.</li><li>معرفة مثبتة بعمليات الاسترداد وسياسة الدافع وديناميكيات الوصول.</li><li>القدرة المثبتة على إدارة مواقف العملاء المعقدة بحكم سليم ووعي امتثال قوي.</li><li>مهارات قيادية وتوجيه وتطوير الفريق قوية.</li><li>فهم عميق لعمليات التغطية والترميز والفوترة والدعم في الاسترداد.</li><li>مهارات اتصال وتقديم وعلاقات قوية.</li><li>القدرة على التعاون بفعالية عبر وظائف داخلية متعددة.</li><li>التفكير التحليلي وحل المشكلات.</li><li>قدرة عالية على النزاهة والذكاء العاطفي والاحترافية.</li><li>القدرة على السفر extensively within the assigned geography.</li><li>قيادة سيارة شخصية أو سيارة الشركة أو شاحنة، أو قطعة معدات مناولة مادية تعمل بالكهرباء</li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز فحص مخدرات قبل التوظيف وتلبية متطلبات القيادة الآمنة.</li><li>شرط أساسي من موقعك هو تلبية جميع متطلبات اعتماد HCIR (شهادات الصحة الصحية) لدخول المنشآت والمنظمات في منطقتك المعينة. يجب أن تكون أيضًا في وضع جيد ومؤهلاً للحصول على هذه الشهادات.</li><li>قد تشمل هذه المتطلبات فحص الخلفية وفحوص المخدرات وإثبات التطعيم/التلقيح لأمراض مختلفة، وتوثيق البصمة وتراخيص محددة مطلوبة من الولايات أو المدن المعنية. تذكّر أنك وحدك المسؤول عن التأكد من تلبية جميع متطلبات اعتماد HCIR وعن أي مسؤولية مرتبطة بفشلك في ذلك. حتى تمتلك AbbVie الموارد للإجابة على أسئلتك المتعلقة بمسؤولياتك.</li></ul> معلومات إضافية تنطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي موقع يخضع لمتطلبات الكشف عن الراتب وفق القوانين الولائية أو المحلية:  <ul><li>مدى التعويض الوارد أدناه هو مدى التعويض الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة في حسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور وقت نشر هذه العروض بناءً على الدرجة الوظيفية لهذا المنصب. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على عوامل كثيرة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وربما ندفع أكثر أو أقل من النطاق المذكور في النهاية.</li><li>نقدم حزمة شاملة من المزايا تشمل إجازات مدفوعة، وتأمينات طبية/أسنان/عيون، وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</li><li>هذا العمل مؤهل للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل.</li></ul>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر راتباً أو تعويضاً حتى يتم كسبه، وتوثيقه، وتحديده. المبلغ وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أخرى قابلة للتخصيص لموظف معين تبقى وفق تقدير الشركة الخالص والنهائي، ما لم يُدفع وتكون قابلة للتعديل وفق القانون المعمول به. AbbVie هي صاحب عمل يساوي الفرص ومكرسة للعمل بنزاهة،-driving الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل متساوٍ للفرص/المحاربين القدماء/المعوقين. لولاية الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، زيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الباحثين عن تسهيل معقول، اضغط هنا لمعرفة المزيد: https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description About AbbVie AbbVie's mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on people's lives across several key therapeutic areas including immunology, oncology and neuroscience - and products and services in our Allergan Aesthetics portfolio. For more information about AbbVie, please visit us at www.abbvie.com. Follow @abbvie on LinkedIn, Facebook, Instagram, X and YouTube. Job Description This role is field-based, and candidates should live within a reasonable distance from the primary city. Talent will be hired at a level commensurate with experience. Candidates may live in the following cities: <ul><li>Indianapolis, IN</li><li>New Orleans, LA</li><li>Oklahoma City, OK</li><li>Memphis, TN</li><li>Nashville, TN</li><li>St. Louis, MO</li><li>Jackson, MS</li><li>Mobile, AL</li><li>Tallahassee, FL</li></ul>The Oral Migraine Field Reimbursement Associate Director leads a regional team of FRMs responsible for delivering compliant, field-based access and reimbursement support to providers and their office staff. This role ensures the team effectively educates customers on coverage, coding, billing, payment, product acquisition, and affordability topics for the Oral Migraine buy-and-bill brands to help facilitate appropriate patient access to AbbVie therapies. The Associate Director partners cross-functionally with Sales, Patient Services, Market Access, and other internal stakeholders to align field execution, identify access barriers, and support the development and deployment of reimbursement resources and strategies. This leader is accountable for leading, coaching, developing, and managing the regional FRM team to achieve business objectives while maintaining the highest standards of compliance and customer support. Responsibilities: <ul><li>Lead, coach, and develop a regional team of Field Reimbursement Managers to ensure effective field execution and consistent delivery of buy-and-bill product reimbursement and access support.</li><li>Provide regular field coaching and performance feedback to strengthen team capability and execution.</li><li>Ensure FRMs deliver accurate, compliant support regarding coverage, coding, billing, payment, product acquisition, and affordability.</li><li>Partner with cross-functional stakeholders to support access strategy, field execution, and customer education initiatives.</li><li>Monitor team activity, capacity, and performance using available analytics, reporting tools, and business reviews.</li><li>Identify skill gaps and implement development plans, training support, and coaching interventions as needed.</li><li>Maintain direct engagement with key accounts and customers when appropriate to resolve complex access or reimbursement issues.</li><li>Communicate field insights, trends, and barriers to internal partners to support broader strategy and continuous improvement.</li><li>Support hiring, onboarding, coaching, and ongoing talent development for direct reports.</li><li>Ensure all field activities align with AbbVie policies, approved ways of working, and applicable compliance requirements.</li></ul> Qualifications <ul><li>Bachelor's degree required; Master's degree preferred. </li><li>Minimum 5 years of experience in coverage, coding, managed healthcare, and/or market access in neuroscience in Managed Health Care, Payer Account Management, Field Reimbursement Manager or equivalent role.</li><li>Minimum 3 years of experience leading field teams, successful team coaching, management and personnel development experience.</li><li>Experience in eye care, specialty products, physician-administered therapies, buy-and-bill, or specialty pharmacy preferred.</li><li>Demonstrated knowledge of reimbursement processes, payer policy, and access dynamics.</li><li>Proven ability to manage complex customer situations with sound judgment and strong compliance awareness.</li><li>Strong leadership, coaching, and team development skills.</li><li>Deep understanding of coverage, coding, billing, and reimbursement support processes.</li><li>Strong communication, presentation, and relationship-building skills.</li><li>Ability to collaborate effectively across multiple internal functions.</li><li>Analytical thinking and problem-solving skills.</li><li>High level of integrity, emotional intelligence, and professionalism.</li><li>Ability to travel extensively within the assigned geography.</li><li>Driving a personal auto or company car or truck, or a powered piece of material handling equipment</li><li>Valid driver’s license: Ability to pass a pre-employment drug screening test and meet safe driving requirements.</li><li>An essential requirement of your position is to satisfy all applicable health care industry representative (HCIR) credentialing requirements to gain and maintain entry into facilities and organizations that are in your assigned territory. You must also be in good standing and/or eligible to obtain these credentials.</li><li>These HCIR credentialing requirements may include, but are not limited to, background checks, drug screens, proof of immunization/vaccination for various diseases, fingerprinting and specific licenses required by individual state or cities. Please remember that you are solely responsible for ensuring that you satisfy all HCIR credentialing requirements and for any associated liability for failing to do so. to AbbVie has resources to answer questions you may have regarding your responsibilities.</li></ul> Additional Information Applicable only to applicants applying to a position in any location with pay disclosure requirements under state or local law:  <ul><li>The compensation range described below is the range of possible base pay compensation that the Company believes in good faith it will pay for this role at the time of this posting based on the job grade for this position. Individual compensation paid within this range will depend on many factors including geographic location, and we may ultimately pay more or less than the posted range. This range may be modified in the future. </li><li>We offer a comprehensive package of benefits including paid time off (vacation, holidays, sick), medical/dental/vision insurance and 401(k) to eligible employees.</li><li>This job is eligible to participate in our long-term incentive programs. </li></ul>Note: No amount of pay is considered to be wages or compensation until such amount is earned, vested, and determinable. The amount and availability of any bonus, commission, incentive, benefits, or any other form of compensation and benefits that are allocable to a particular employee remains in the Company's sole and absolute discretion unless and until paid and may be modified at the Company’s sole and absolute discretion, consistent with applicable law. AbbVie is an equal opportunity employer and is committed to operating with integrity, driving innovation, transforming lives and serving our community. Equal Opportunity Employer/Veterans/Disabled.  US & Puerto Rico only - to learn more, visit https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html US & Puerto Rico applicants seeking a reasonable accommodation, click here to learn more: https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html </div>

بيت.كوم

مساعد دعم

في الموقع - تونس ١ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: خادم معالجة جولد ستار - أمواقي أمريكا الشمالية (نوبة المساء) الموقع: تونس، تونس التقرير إلى: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة على الدور: موظف دعم معالجة الطلبات مسؤول عن إدارة دورة معالجة الطلبات كاملة، بدءاً من خطوة إدخال الطلب وحتى إصدار الطلبات للإنتاج. يضمن هذا الدور أن جميع الطلبات مدخلة بدقة في النظام، ومطابقة للتحقق من الصحة، ويتم إصدارها لفريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدم الآن وكن جزءاً من فريق يقدر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية   <ul><li>إدخال طلبات العملاء بدقة إلى GOPA(Goldstar Order Processing Application) وتحميل المستندات/الملفات المرتبطة بالطلب.</li><li>مراجعة تفاصيل الطلب للإكتمال والصحة، بما في ذلك الكميات والأسعار وتوفر المخزون والفنون وتواريخ التسليم، إلخ.</li><li>ضمان معالجة الرسوم الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة (إن لزم الأمر)</li><li>تأكيد تفاصيل العمل الفني والطلب مع العملاء، ومعالجة أي تناقضات أو استفسارات على الفور.</li><li>مراقبة حالة الطلبات من خلال لوحة المعلومات، والتأكد من تحديثات في الوقت المناسب والتواصل مع العميل. قد يُطلب الاتصال بالعميل عبر الهاتف إذا لم ترد عبر البريد الإلكتروني.</li><li>معالجة وحل أي قضايا أو تأخيرات متعلقة بالطلب، تصعيدها إلى مشرف معالجة الطلبات عند الضرورة.</li><li>التأكد من فحص جميع المعلومات بمستوى عالٍ من التفاصيل قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح والإفراج للإنتاج.</li><li>التأكد من أن جميع متطلبات الإنتاج والتعليمات واضحة وكاملة حتى لا يُطلب وضع الطلبات على التوضيح.</li><li>تقديم تحديثات فورية ودقيقة للعملاء بشأن حالة الطلب والتغييرات أو التأخيرات. (مثلاً مشكلات التوريد/المخزون، التوضيحات، مشاكل الإنتاج، إلخ)</li><li>التواصل بشكل استباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا. وأي مهام أخرى قد تكون مطلوبة.</li></ul> نمـو الفرص المهنية في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا ينمون داخل المنظمة من خلال الفرص الداخلية والترقيات. ميزات ورديات المساء <ul><li>اكتساب خبرة عمل دولية وتنوع وظيفي عبر أقسام متعددة.</li><li>تطوير مهارات اتصال وحل مشاكل وخدمة عملاء قيمة في بيئة عالمية.</li><li>التمتع بالصباحات للتزامات شخصية أو مهام أو مواعيد.</li></ul> المتطلبات والمؤهلات <ul><li>الانتباه للتفاصيل – دقة عالية، مهارات قراءة وفهم واستماع حاسمة</li><li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير بسرعة، والقدرة على العمل بجهد تحت الضغط، ومهارات حل المشكلات الرائعة هي سمات أساسية لهذه الوظيفة</li><li>اللغات - مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً ضروري</li><li>المبلغون عن التواصل القوي – لاعب فريق لديه القدرة على بناء العلاقات والعمل مع الآخرين لتحقيق أهداف جولدستار</li><li>تركـيز على خدمة العملاء - شغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، عقلية “العميل هو الملك” والقدرة على حل مشاكل العملاء بفعالية عبر الهاتف</li><li>إحساس بضرورة العمل – القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحديات</li><li>تنظيم ممتاز وإدارة الوقت كذلك ضرورية</li><li>القدرة على استخدام الحاسوب، مع مهارات كيبورد جيدة؛ familiarity ببرامج قواعد بيانات أونلاين مختلفة ومجموعة Microsoft Office؛ تجربة استخدام Matrix/GOPA entry app ميزة.</li></ul> ما نقدمه في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم: <ul><li>دعم النقل: خدمة النقل من أجل تنقل مريح</li><li>تأمين صحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</li><li>قسائم الطعام: دعم يومي لتناول وجباتك لجعل أيام عملك أسهل</li><li>برنامج مكافأة الإحالة: كمُوَظَّف، ستُكافأ عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام لفريقنا</li><li>التعلم والتطوير: الوصول إلى التدريب المستمر، منصات التعليم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك في تنمية مهاراتك وتقدم مسيرتك المهنية</li></ul> عملية التوظيف لدينا <ul><li>مراجعة الطلب</li><li>المقابلة الهاتفية (إذا كان ملفك الشخصي يتوافق مع متطلبات الدور)</li><li>مقابلة واحدة مع مدير التوظيف إذا نجحت عملية الفرز (45 دقيقة إلى ساعة)</li><li>القرار النهائي</li></ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً:  نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول مؤثرة وتترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع المشاهد المتغيرة. الهدفية:  نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على القيادة والنتائج والتقدم ذي معنى. النزاهة:  نولي الأخلاق أهمية في كل ما نفعله، مع ضمان أن تكون أفعالنا مبنية علىIntegrity والالتزام تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وموظفينا. الناس محور الاهتمام:  نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونفترض مناخاً يتم فيه الاحتفال بالتنوع، والاعتراف بالمساهمات، وتشجيع النمو. صاحب عمل يوفر فرص متكافئة نحن صاحب عمل يعزز تكافؤ الفرص ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نميّز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التعبير عن النوع أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنضمن أن يُمنح الأفراد ذوو الإعاقة التسهيلات المناسبة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، والقيام بالوظائف الأساسية، وتلقي غيرها من مزايا العمل وحقوقه. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيل - لن يتعرض أي متقدم للخصم نتيجة هذا الطلب. حول جولدستار فريق جولدستار يعمل في 5 قارات، تعكس تفانينا في تلبية الاحتياجات الفريدة للعملاء العالميين مع تعزيز روابط محلية قوية. من خلال الجمع بين حضورنا الدولي والدعم المخصص، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، ونبني مجتمعاً حيث النمو والنجاح المشترك يزدهران. جولدستار في مهمة لإعادة تعريف تجربة الهدايا والمواد الدعائية المميزة. من خلال شركائنا، نساعد العلامات التجارية على اتخاذ قرارات شراء أبسط وأكثر ذكاءً، ونبني ارتباطات ذات معنى، ونقدم قيمة استثنائية في كل خطوة من الطريق. نعمل باستمرار على التحسن في كل ما نقوم به، مع تبني رغبة في الشفافية المستمرة والابتكار وتوسيع تركيزنا على التنمية المستدامة. نحن ملتزمون بالمساعدة في تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقاً—معاً #LI-SN1 #LI-Onsite </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Goldstar Processing Support Agent - North America (Evening Shift) Location: Tunis, Tunisia Reporting to: Contact Centre Supervisor Overview of Role: The Order Processing Support Agent is responsible for managing the entire order processing cycle, from order entry stage to releasing orders to production. This role ensures that all orders are accurately entered into the system, verified for correctness, and released to the production team in a timely manner. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities   <ul><li>Accurately enter customer orders into GOPA(Goldstar Order Processing Application) and upload relevant documentation/files linked to the order.</li><li>Review order details for completeness and correctness, including quantities, pricing, stock availability, art and delivery dates, etc.</li><li>Ensure artwork is processed accurately and in a timely manner before sending to the customer for approval (if required)</li><li>Confirm artwork and order details with customers, addressing any discrepancies or queries promptly.</li><li>Monitor the status of orders throughout the dashboard, ensuring timely updates and communications with the customer. Calling the customer by phone may be required if no responses are received via email.</li><li>Address and resolve any order-related issues or delays, escalating to your order processing supervisor as necessary.</li><li>Ensure all information has been checked to a high level of detail before updating correct ship date and releasing to production.</li><li>Ensure all necessary production requirements and production instructions, are complete and clear, to avoid orders being placed on clarify.</li><li>Provide timely and accurate updates to customers regarding order status, changes, or delays. (eg supply eligible/stock issues, clarifies, production problems, etc)</li><li>Proactively communicate with customers to manage expectations and ensure satisfaction. Any other tasks that may be required.</li></ul> Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Perks of the Evening Shift <ul><li>Gain international business exposure and cross-functional experience.</li><li>Develop valuable communication, problem-solving, and customer service skills in a global environment.</li><li>Enjoy your mornings free for personal commitments, errands, or appointments.</li></ul> Requirements & Qualifications <ul><li>Attention to detail – strong accuracy, reading, comprehension and listening skills are critical</li><li>Problem solving skills - The ability to think on your feet, the ability to work hard under pressure, and great problem-solving skills are three essential attributes for this role</li><li>Languages - Excellent English level in  written and oral is essential.</li><li>Strong communicator – A team player with the ability to build relationships, and work with and through others to achieve Goldstar’s goals is essential</li><li>Customer Service Focus - A passion for delivering the highest levels of customer service, a ‘customer is king’ mentality and the ability to resolve customer issues effectively over the telephone is essential</li><li>A sense of urgency and the ability to work in a fast-paced and challenging work environment is essential</li><li>Excellent organization and time-management skills are also essential</li><li>Computer literate, with good keyboard skills; familiar with different on-line database packages and the Microsoft office Suite of products. Experience using the Matrix/GOPA entry app is an advantage.</li></ul> What we Offer At Pens.com, we are committed to supporting our employees both professionally and personally by offering: <ul><li>Transportation Support: Shuttle service for a stress-free commute</li><li>Health Insurance: Comprehensive medical coverage to support your well-being</li><li>Meal Vouchers: Daily meal support to make your workdays easier.</li><li>Referral Bonus Program: Once an employee, get rewarded for referring talented people to join our team.</li><li>Learning & Development: Access to continuous training, e-learning platforms, and development programs to help you grow your skills and advance your career.</li></ul> Our Hiring Process <ul><li>Application Review</li><li>Phone screening (if your profile matches the role requirements)</li><li>One interview with the Hiring Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour)</li><li>Final decision</li></ul> Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First:  We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement:  We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented:  We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity:  We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric:  We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Equal Opportunity Employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Goldstar Goldstar team operates in 5 continents, reflecting our dedication to meeting the unique needs of global clients while fostering strong local connections. By combining our international presence with tailored support, we deliver exceptional products and seamless service, building a community where shared growth and success thrive. Goldstar is on a mission to redefine the branded gift and promotional merchandising experience. Through our partners, we’re helping brands make simpler and smarter buying decisions, create more meaningful connections, and deliver exceptional value at every step of the way. We’re continuously working on being better at everything we do, embracing a desire for ongoing transparency, innovation and growing our focus on sustainable development. We’re committed to helping shape a better, brighter future—together #LI-SN1 #LI-Onsite </div>

وظائف مهندس انظمة مدمجة في تونس

مستشار دعم العملاء

مساعد مالي وميزانيات

محامي (الذكر/الأنثى)

مطور تطبيقات محمول

مطور تطبيقات الهاتف المحمول (iOS / Android)

شريك القيمة الطبية

المدير المساعد، تعويض ميداني، الصداع النصفي الفموي

مساعد دعم

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مهندس انظمة مدمجة في تونس

اشترك لتصلك وظائف وظائف مهندس انظمة مدمجة في تونس الجديدة دوريا علي بريدك