وظائف مطورين Git في تونس

<p>كفني دعم، ستكون مسؤولاً عن: تشخيص الأعطال التقنية عن بُعد في الأجهزة أو البرمجيات. تهيئة محطة العمل وفق احتياجات المستخدم وأداء اختبارات وظيفية. توجيه المستخدم لحل الحادث أو أخذ التحكم عن بُعد بالنظام. التصعيد في حال عدم حل الحوادث عند الضرورة مع الالتزام بمواعيد التدخل وإبقاء المستخدم على اطلاع. إنشاء وصف دقيق للتدخل بعد كل مكالمة وملء الحقول اللازمة في أداة إدارة الحوادث.</p><p><strong>الملف المرجى من المرشح</strong></p><p>شغوف، ولديه شهادة في علوم الحاسوب، أو لديه خبرة لا تقل عن سنتين في دعم المستخدمين أو في مركز اتصال. هل أنت خريج حديث أم تفكر في تغيير مسار مهنتك؟ تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. أنت مرن لساعات عمل واسعة النطاق وتبحث عن عمل بنظام هجين.</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن محرر برمجيات لمؤسسات مالية رائدة لنا حضور في عدة قارات. عروضنا تتطور باستمرار لتلبية احتياجات عملائنا (السحابة، الذكاء الاصطناعي). كجزء من تطوير عروض نظام إدارة المحفظة PMS ولضمان مستوى جودة يفي بالمعايير العالية، نود تعزيز فريق QA لدينا.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>NA</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في الدعم الذكي كخدمة، نتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، مع دعم عملائنا بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من العالم الرائد في حلول SaaS أو برمجيات أو أجهزة؟<br> انضم إلى مجتمعنا كأخصائي احتفاظ بالعملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> أطلق إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك.<br> ما الذي ستقوم به: إدارة وتحسين رحلة العودة من أول طلب من العميل حتى الحل النهائي؛ تحويل طلبات الاسترداد إلى تبادلات، استبدالات، رصيد بالمحل، أو فرص بيع إضافي؛ بناء نصوص الاحتفاظ ودلائل حفظ العروض بناءً على نية العميل وسبب الإرجاع؛ بناء علاقات عملاء قوية وطويلة الأمد؛ مراقبة رحلة العميل عبر الإنترنت وتحديد نقاط الاحتكاك في صفحات المنتج، والدفع، وما بعد الشراء، وتدفقات الإرجاع؛ دعم العملاء عبر الشات الآلي والمكالمات المباشرة لتحسين معدلات الحل وتقليل الحاجة إلى الإرجاع؛ التعاون مع فرق التسويق وتجربة العملاء والمنتج والمتجر الإلكتروني لتحسين تجربة ما بعد الشراء وتقليل الاحتكاك؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان.<br> ما ستحتاجه للنجاح في هذه الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل المستوى C1 في الكلام والكتابة)؛ خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء، نجاح العملاء، الاحتفاظ، أو عمليات التجارة الإلكترونية؛ عقلية تجارية مع تركيز على حفظ الإيرادات، تقليل الإرجاع/الاسترداد حيثما كان مناسباً، وتحسين تجربة العميل بشكل عام؛ الراحة في التفاوض وتقديم البدائل (التبادلات، الترقيات، رصيد المتجر، إلخ) لتحقيق نتائج الاحتفاظ؛ خبرة عملية مع أنظمة CRM، وأدوات الشات الآلي، وأنظمة التذاكر، وتدفقات مراكز الاتصال؛ القدرة على تكوين وتحسين التدفقات الأساسية والسيناريوهات ولوحات المعلومات ضمن هذه الأدوات؛ قدرة قوية على العمل عبر وظائف متعددة مع فرق دعم العملاء، تقنية المعلومات، التسويق، المنتج، والمتجر الإلكتروني؛ القدرة التحليلية على تحديد الأنماط، القضايا المتكررة، وفرص التحسين في سلوك العملاء والعمليات؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (100–50 ميجابت/ث للوضعية التنزيل و40 ميجابت/ث للتحميل).<br> المزايا: جدول ثابت: الإثنين–الجمعة، من 3 ظهرًا حتى 11 مساءً بتوقيت وسط أوروبا؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، وكذلك سياسة صحية داخلية؛ قيادة مستجيبة تهتم بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة للنمو الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت.<br> *العناصر المذكورة في هذا القسم قد تختلف اعتماداً على شروط ارتباطك بالعمل.<br> بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستُحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، ولينكدإن.<br> فإذا كنت أخصائي احتفاظ مبادرين وتزدهر في حل المشكلات، وضمان رضا العملاء، وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1300+ أخصائي يقدمون تجارب عميل استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> ادعُه ونل مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح من SupportYourApp .<br> رمز الوظيفة الداخلي: 345</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تحديد احتياجات ومتطلبات العملاء لبيئة SAP JIT؛ توجيه متطلبات العميل مع الحل والمعايير الحالية؛ تعريف المتطلبات الوظيفية وإنشاء مواصفات التطوير؛ إدارة قائمة خدمات SAP JIT وتحديد أولويات طلبات التغيير بما في ذلك التوافق مع دورات الإصدار؛ تطوير وثائق التدريب مع التركيز على المستخدمين الرئيسيين وملاحظات الإصدار مع وصف للوظائف الجديدة؛ ضمان دعم المستوىين 2 و3 لخدمة WSD SAP JIT؛ المساهمة في المشاريع كخبير SAP JIT (بما في ذلك FLUX) واقتراح تحسينات لإطار الخدمة؛ إدارة المشاريع باستخدام منهجية إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في العمل مع SAP JIT؛</li><li>معرفة عملية بخطة الإنتاج؛</li><li>معرفة عميقة وفهم لبيئة SAP JIT؛</li><li>مهارات لغة إنجليزية متقدمة. الألمانية ميزة؛</li><li>مهارات تواصل قوية، قدرة إقناع وحس عابر للثقافات؛</li><li>القدرة على معالجة النزاعات وتوجيه المواضيع الحرجة؛</li><li>مهارات تحليلية والقدرة على إدارة المشاريع؛</li><li>المبادرة والتركيز على العميل والقدرات الاستشارية القوية في العمل والتفكير؛</li><li>الكفاءات اللازمة لخلق وتوجيه عمليات التغيير؛</li><li>الاستعداد للسفر محلياً ودولياً.</li></ul><p></p></section>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <span>الغرض من الوظيفة<br></span><p><span><span><span>سيتولى مسؤول التوظيف إدارة وظائف الموارد البشرية المتنوعة، بما في ذلك التوظيف، علاقات الموظفين، إدارة الأداء، والالتزام. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل قوية، والانتباه للتفاصيل، وشغفًا بتعزيز ثقافة مكان عمل إيجابية.</span></span></span></p><br><br> <br>وصف الوظيفة <br><ul> <li><span><span><span>المساعدة في عملية اكتساب المواهب من خلال نشر فرص العمل، فرز السير الذاتية، وتحديد مواعيد المقابلات.</span></span></span></li> <li><span><span><span>المساعدة في تنسيق برامج الاندماج للموظفين الجدد، بما في ذلك التوجيه وجلسات التدريب الأولية.</span></span></span></li> <li><span><span><span>تنفيذ خطط التدريب للموظفين الحاليين والجدد لضمان تطوير الموظفين وتحفيزهم.</span></span></span></li> <li><span><span><span>إجراء المتابعات مع الموظفين الجدد أثناء فترة اندماجهم للإجابة عن أي أسئلة أو استفسارات.</span></span></span></li> <li><span><span><span>المساعدة في عملية الإنهاء من خلال إعداد مواد مقابلة الخروج وجمع التغذية الراجعة من الموظفين المغادرين.</span></span></span></li> <li><span><span><span>العمل كنقطة اتصال للموظفين فيما يتعلق بالاستفسارات والمخاوف الأساسية لتعزيز بيئة عمل إيجابية.</span></span></span></li> <li><span><span><span>تعزيز التواصل بين الإدارة والموظفين، والتأكد من أن جميع الموظفين على علم بمعلومات العمل وحقوقهم.</span></span></span></li> <li><span><span><span>دعم مبادرات علاقات الموظفين من خلال المساعدة في حل النزاعات البسيطة والترويج لأجواء العمل الجماعي.</span></span></span></li> <li><span><span><span>مراجعة تقارير المحطة (الت turnover، الاستطلاعات)، وتحليلها بالتنسيق مع مدير المحطة/البلد، والمساعدة في معالجة أي قضايا للحفاظ على الموظفين.</span></span></span></li> <li><span><span><span>الحفاظ على معرفة المتطلبات القانونية واللوائح الحكومية التي تؤثر على وظائف الموارد البشرية لضمان الامتثال لقوانين العمل.</span></span></span></li> <li><span><span><span>المساعدة في تحديد احتياجات التدريب والمساعدة في تنسيق جلسات التدريب أو ورش العمل للموظفين.</span></span></span></li> <li><span><span><span>المساعدة في تنظيم الفعاليات الاجتماعية للمحطة لتعزيز الألفة والمشاركة بين الفريق.</span></span></span></li> <li><span><span><span>إدارة نظام المكافآت للاعتراف بالإنجازات العالية داخل المنظمة.</span></span></span></li> <li><span><span><span>إنشاء وتحديث السياسات المحلية ودليل الموظف لضمان الوضوح والامتثال.</span></span></span></li> <li><span><span><span>المساعدة في تنظيم برامج تطوير المسار المهني لدعم نمو الموظفين وتعزيز مهاراتهم.</span></span></span></li> <li><span><span><span>مراقبة وتقييم برامج التدريب لضمان تلبيتها لاحتياجات الموظفين والمؤسسة.</span></span></span></li> </ul> <br>متطلبات العمل - الخبرة والتعليم <br><ul> <li><span><span><span>درجـة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</span></span></span></li> <li><span><span><span>1-3 سنوات خبرة في الموارد البشرية أو مجال ذو صلة مفضلة.</span></span></span></li> <li><span><span><span>معرفة قوية بقوانين العمل وأفضل ممارسات الموارد البشرية.</span></span></span></li> <li><span><span><span>مهارات تواصل وتفاعل بين شخصين ممتازة.</span></span></span></li> <li><span><span><span>إجادة حزمة MS Office وبرامج الموارد البشرية (مثال: HRIS).</span></span></span></li> <li><span><span><span>مهارات MS Office الممتازة: Word وExcel وPower Point</span></span></span></li> <li><span><span><span>مهارات اللغة الإنجليزية الشفوية والكتابية الممتازة</span></span></span></li> </ul> <br>سلوكيات القيادة <br>بناء فرق مميزة<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمسؤولية<br>التركيز الخارجي<br>عقلية النمو<br>التضمين<br>الابتكار<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>المهارات <br>المهارات الإدارية<br>مهارات الاتصال<br>إدارة الوثائق<br>المهارات الشخصية<br>التركيز على العمليات<br>بناء العلاقات<br>إدارة أصحاب المصلحة<br>العمل الجماعي<br> </div>

<p>نحن مولعون بتجربة العملاء ونشاطر عملائنا شغفهم كمعجبين بهم. لهذا السبب تثق العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم بنا. نحن نقف خلف الأفكار المبهرة لشركات التقنية المالية التي تضع معايير جديدة، وأساطير التكنولوجيا، والكثير غير ذلك. الآن نبحث عن ممثل خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية ويستمتع بمساعدة الآخرين ويلتزم بشكل عالي بخدمة العملاء الممتازة. نتطلع لانضمامك إلى فريقنا!</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>إتقان B2 في اللغة الألمانية كتابةً وتحدثاً</li><li>مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية، بالإضافة إلى مهارات تفاعل مع الآخرين مثل التعاطف والاستماع</li><li>القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف، والاستجابة للتغيرات</li><li>نهج إيجابي واستعداد لتقديم تجربة عميل ممتازة</li><li>أنت مقتنع بأن العملاء يستحقون أكثر من مجرد الدعم.</li></ul>

<p>نحن من عشاق تجربة العملاء CX ونشعر بشغف تجاه عملائنا كما هم من المعجبين بهم. لهذا السبب تثق بأكبر العلامات التجارية في العالم بنا. نحن نقف إلى جانب الأفكار الرائعة لشركات التكنولوجيا المالية التي تضع معايير جديدة، وأسطورة التكنولوجيا، وأكثر من ذلك. الآن نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية ويستمتع بمساعدة الآخرين ويكون ملتزمًا جدًا بتقديم خدمة عملاء ممتازة. نتطلع إلى انضمامك إلى فريقنا!</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>إتقان مستوى B2 في اللغة الألمانية، شفهيًا وكتابةً</li><li>مهارات اتصال شفوي وكتابي قوية، فضلاً عن مهارات التعامل بين الأشخاص مثل التعاطف والاستماع</li><li>القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف، والاستجابة للتغييرات</li><li>موقف إيجابي ورغبة في تقديم تجربة عميل ممتازة</li><li>أنت مقتنع بأن العملاء يستحقون أكثر من مجرد دعم</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة<p>LEONI هي مورد عالمي رائد للمنتجات والحلول والخدمات من أجل إدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع نحو 86,000 موظف في 21 دولة ومبيعات موحدة قدرها 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق)، نحن مورد رائد لأنظمة الأسلاك المعقدة والكابلات المخصصة حسب العميل.</p><br><p>منذ 2025، نكون جزءًا من مجموعة Luxshare، وهي شركة تقنية عالمية تتخذ من الصين مقرًا لها. معًا، نحن نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساعد في قيادة تحول عالم السيارات</p><br><br><br>وصف الوظيفة<p>نبحث عن دور S-E-SE في أتمتة المالية وRPA (ذكر/أنثى/آخر) لمركز الخدمات المالية المشترك لدينا. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال المحلية لموضوعات الأتمتة وتساعدنا في توسيع حلول المالية الرقمية بطريقة منظمة ومستدامة. ستعمل عن كثب مع عمليات المالية ومالكي عمليات المالية وتقنية المعلومات وفريق الأتمتة العالمية/RPA. اعتمادًا على الخبرة والنطاق المحلي، قد يُصرف الدور عند مستوى أخصائي، خبير أو قائد خبير.</p><br><ul><li>تحديد وتوثيق فرص التحسين الآلي، RPA، سير العمل والتحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي في عمليات SSC المالية.</li><li>جمع البيانات وتنظيمها والتحقق من متطلبات الأعمال، بما في ذلك منطق المحاسبة والضوابط واحتياجات جودة البيانات.</li><li>دعم حلول الأتمتة الحالية وتنسيق الحوادث والتغييرات والاختبارات وتحليل السبب الجذري من جهة العمل.</li><li>التنسيق مع تقنية المعلومات وخبراء الأتمتة العالميين؛ إشراك البائعين أو شركاء التنفيذ فقط عند الضرورة.</li><li>تقرير خط أنابيب الأتمتة والحالة والمخاطر والفوائد إلى الإدارة المحلية والفريق العالمي للأتمتة/RPA.</li></ul><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li>خبرة في عمليات SSC المالية أو بيئات عمليات مالية مماثلة.</li><li>معرفة محاسبية جيدة وفهم قوي لعمليات المالية، القيود، التسويات، الضوابط ومتطلبات التقارير.</li><li>الارتباط الرقمي وفهم جيد لتقنيات الأتمتة وحلول تدفق العمل وRPA وحالات استخدام الذكاء الاصطناعي في المالية.</li><li>الخبرة في العمل مع مقدمي حلول الأتمتة مفيدة، لكنها ليست مطلوبة للدور الأساسي.</li><li>أسلوب عمل منظم ومبادر مع مهارات تواصل قوية ولغة إنجليزية طليقة.</li></ul><br> </div>

<p>نحن من محبي تجربة العملاء المتحمسين ونشارك عملائنا الشغف نفسه كمتابعيهم. لهذا السبب تثق العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم بنا. نحن نقف خلف الأفكار اللامعة لشركات التكنولوجيا المالية التي تضع معايير جديدة، أساطير التكنولوجيا، وأكثر من ذلك بكثير. الآن نبحث عن ممثل خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية ويستمتع بمساعدة الآخرين ويُظهر التزاماً كبيراً بخدمة العملاء المتميزة. نتطلع إلى انضمامك إلى فريقنا!</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>لكي تنجح في هذا المنصب، يلزم وجود المهارات التالية:</p><ul><li>إتقان المستوى B2 في اللغة الألمانية في المحادثة والكتابة؛</li><li>مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية، بالإضافة إلى مهارات التعامل مع الآخرين مثل التعاطف والاستماع؛</li><li>القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة والتكيف والاستجابة للتغييرات؛</li><li>موقف إيجابي واستعداد لتقديم تجربة عميل ممتازة</li></ul><p>أنت مقتنع بأن العملاء يستحقون أكثر من مجرد دعم.</p>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<p>تُعد ليوني (LEONI) مزودًا عالميًا رائدًا للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع حوالي <strong>95,000 موظف</strong> في <strong>23 دولة</strong> ومبيعات موحدة بلغت <strong>3.9 مليار يورو في عام 2025</strong> (باستثناء قطاع حلول كابلات السيارات السابق)، نحن مورد رائد لأنظمة التوصيل المعقدة وضفائر الكابلات المخصصة للعملاء.</p><br><p>&nbsp;منذ عام 2025، أصبحنا جزءًا من مجموعة لوكسشير (Luxshare Group)، وهي شركة تكنولوجيا عالمية يقع مقرها الرئيسي في الصين. معًا، نحن نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساهم في قيادة التحول في عالم السيارات</p><br><br><br>وصف الوظيفة<p>- ضمان عملية جدولة إنتاج دقيقة وفعالة لتحقيق رضا العملاء، مع احترام سياسة مخزون المنتجات النهائية المحددة وتقليل مخاطر إنتاج المخزون المتقادم<br></p><br><p>- ضمان التسليم في الوقت المحدد وبالكامل (OTIF)، مع تلبية طلبات العملاء بمستوى التكلفة الأمثل<br></p><br><p>- تحليل طلبات العملاء، وإنشاء خطة إنتاج أولية وقابلة للتطبيق تتماشى مع جدول الإنتاج الرئيسي (MPS) وتقديمها إلى قسم الإنتاج<br></p><br><p>- إجراء مراقبة مستمرة لمخرجات الإنتاج لضمان توفر المنتجات النهائية بما يتوافق مع طلب العملاء واستراتيجية مخزون المنتجات النهائية<br></p><br><p>- تحديد المنتجات العاجلة وتصعيد الأمر إلى المسؤولين؛ واقتراح خطة تسليم بديلة إذا كانت هناك مخاطرة بعدم الوفاء بالمواعيد النهائية للعميل<br></p><br><p>- دعم عملية الشحن وتخطيط شاحنات النقل الخارجي<br></p><br><p>- الحفاظ على معايير ودقة مخزون المنتجات النهائية في نظام ERP<br></p><br><p>- التنسيق مع قسم المشتريات بشأن توفر المواد في حالة وجود انحراف ملحوظ في طلبات العملاء ولمنع نقص المواد<br></p><br><p>- دعم عملية التغيير الفني لضمان توفر المواد وتجنب التقادم<br></p><br><p>- الحفاظ على تواصل منتظم مع مستودعات المنتجات النهائية المتقدمة داخل الدولة أو مع عملاء محددين للتسليم المباشر للعملاء<br></p><br><p>- إعداد التحليلات لتحديد المطالبات التي سيتم تقديمها للعميل (المخزون المتقادم وتكاليف عدم الأداء بسبب انحراف طلبات العملاء)<br></p><br><p>- دعم عملية الجرد المخزني في المنشأة<br></p><br><p>- تتبع الفائض في مخزون المنتجات النهائية واتخاذ الإجراءات اللازمة لتقليله</p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<p>• المستوى التعليمي:&nbsp;شهادة هندسة [هندسة صناعية – هندسة لوجستية - هندسة تقنية] | ، ماجستير في اللوجستيات<br></p><br><p>• اللغة: الإنجليزية بمستوى C1 والفرنسية بمستوى C1<br></p><br><p>• التواصل<br></p><br><p>• الحساسية الاجتماعية والثقافية<br></p><br><p>• إدارة التغيير<br></p><br><p>• التوجيه نحو الأهداف والنتائج<br></p><br><p>• التحفيز والمرونة<br></p><br><p>• التنظيم الذاتي<br></p><br><p>• إدارة النزاعات<br></p><br><p>• العمل الجماعي</p><br><br><br>المزايا <p><em>المقصود دائمًا هو جميع الأجناس على حد سواء؛ وللتسهيل اللغوي وتحسين القراءة، تم استخدام صيغة المذكر فقط في النص.<br></em></p><br><p>تقوم شركة ليوني بمعالجة بيانات طلبك في نظام تكنولوجيا معلومات موحد عبر الشركة وتستخدم مزودي خدمات خارجيين. بإرسال طلبك، فإنك توافق على هذا الإجراء. تضمن ليوني الالتزام بحماية البيانات.&nbsp;</p><br><p>ليوني لأنظمة التوصيل تونس (LEONI Wiring Systems Tunisia SARL)</p><br><br></div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <b><span>Viseven Group</span></b><span> is a leading global B2B MarTech service provider, empowering Pharma and LifeScience companies since 2009. Our mission is to drive digital transformation and excellence, offering comprehensive end-to-end software and digital marketing services tailored to the pharmaceutical industry. The company's solutions, products, and services are actively used by the top 100 Pharma and Life Science companies.</span><br><span>At Viseven, our rapidly growing team boasts over 700 highly skilled professionals, including experts in development, design, business analysis, project management, delivery, sales, marketing, and customer success.</span><br><span>With a global footprint in more than 30 countries across the US, LATAM, Europe, and APAC, and physical offices in Ukraine, Poland, Estonia, India, and the US, we are well-positioned to serve our diverse clientele.</span><br><span>Join us and become part of a pioneering team dedicated to shaping the future of digital transformation in Pharma and Life Sciences across more than 50 countries around the globe.</span><br> <p>We are looking for a <strong>Middle </strong><strong>Full Stack Developer</strong>&nbsp;to join our team and contribute to the development of AI-powered solutions.</p><br> <p>In this role, you’ll work on well-defined tasks of moderate complexity, collaborating with experienced engineers and receiving guidance and code reviews. You’ll contribute to larger AI initiatives and help build reliable, scalable applications powered by modern Generative AI technologies.</p><br> <br> <br><br><p><b>Responsibilities:</b></p><br><ul><li> As a Middle Full stack Engineer, you'll work on well-scoped tasks of moderate complexity, with guidance and code review from senior engineers, contributing to larger AI initiatives owned by the team.<br>- Develop and integrate AI agents with tool-use, memory, and context management, leveraging LangChain, LangGraph, and LangSmith frameworks, and integrating with foundational Large Language Models (LLMs).<br>- Integrate LLMs with external tools, APIs, knowledge sources, and enterprise systems.<br>- Contribute to building retrieval layers (e.g., hybrid search, vector search, metadata filtering) optimized for LLM consumption.<br>- Stay up to date with modern technologies and best practices for building Gen AI-based applications.<br><br></li> </ul><br><p><b>Required skills &amp; knowledge:</b></p><br><p>- Proficiency in TypeScript and Node.js.<br>- Good understanding of software design principles, design patterns, and modern development best practices.<br>- Experience with NoSQL databases; familiarity with vector databases (OpenSearch a plus).<br>- Familiarity with AI agent workflows (tool-use, memory, and context management), or a strong interest in building them.<br>- Basic understanding of agentic behaviors and patterns, such as planning, retrieval, and self-correction.<br>- Exposure to LangChain and/or LangGraph libraries (or a strong willingness to ramp up quickly).<br>- Understanding of RAG workflows; hands-on experience is a plus.<br>- Familiarity with evaluation and testing approaches for AI systems.</p><br> <p>Nice to have:<br>- Experience working with a microservices-based architecture.<br>- Experience with AWS (S3, Lambda, ECS, Bedrock).<br>- Experience with Docker &amp; Kubernetes.<br>- Python knowledge.</p><br> <br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في مجال الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard، Calm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نعمل عالميًا، بدعم عملائنا في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من حلول SaaS أو البرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمحرر فيديو لوسائل التواصل الاجتماعي اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديية بالتعاون مع نهج الإدارة المتمحور حول الناس أولاً لدينا.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرَ ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: تحويل اللقطات الخام والمختصرات إلى محتوى جاهز للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على المواد المرجعية والإرشادات المحددة؛ تحرير المحتوى ليتناسب مع الإيقاع المطلوب، والأسلوب البصري، والتأثيرات؛ إجراء تصحيح اللون وتدرجه لضمان مظهر نهائي مصقول؛ تنظيف ومزج وتحسين الصوت، بما في ذلك إعادة استخدام أو استبدال المسارات الصوتية وتحسين التعليقات الصوتية؛ توليد ومراجعة والتحقق من الترجمة الفرعية للدقة والقراءة. <br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات إنجليزية ممتازة (على الأقل مستوى C1)؛ محفظة قوية تتضمن 10+ فيديوهات منشورة وناجحة على إنستاجرام/تيك توك أمر لا بد منه؛ فهم عملي قوي للأطعمة والأطباق؛ القدرة على التكيف والعمل في بيئة سريعة الإيقاع؛ مبادر، مدفوع، وموجه نحو الحلول، مع حس مبادر قوي؛ مرن، موثوق، منظَّم، ودقيق التفاصيل؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 45 Mbps تنزيل و20 Mbps رفع).<br> الفوائد: جدول ثابت: الإثنين-الجمعة، من 9 صباحًا حتى 6 مساءً GMT+2؛ فرصة للعمل عن بُعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل الشخصي والوقت الشخصي، إضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادة سريعة الاستجابة مهتمة بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛ بيئة داعمة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود الواردة في هذا القسم اعتمادًا على شروط ارتباطك بالوظيفة.<br> بعض الفوائد والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولين المستقلين مؤهلين لكافة هذه البنود.<br> ستُعَرَّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت محرر فيديو نشط يزدهر في تقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون خبرات استثنائية في خدمة العملاء بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا للوظيفة؟<br> ارْشحْه واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين بشكل متساوٍ ونحظر التمييز على أي أساس يحميه القانون.<br> ستُعالَج بياناتك الشخصية كما هو مذكور في إشعار خصوصية المرشح لدى SupportYourApp .<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في دعم ذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيح لك أن تكون جزءاً من عالم الحلول الرائدة في SaaS والبرمجيات والأجهزة؟<br> انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم المنتج اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك.<br> ما ستفعله: تقديم دعم عملاء متميز عبر البريد الإلكتروني والمكالمات؛ مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالمنتج؛ دعم العملاء أثناء عملية الشراء؛ مواكبة تغييرات وتحديثات المنتج؛ استكشاف المشكلات التقنية عبر الهاتف؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء KPI؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف المختلفة؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مستوى عالي من اللغة الإنجليزية (C1 في الكتابة والتحدث شرط أساسي)؛ خبرة 1+ سنة في دعم العملاء؛ مهارات اتصال شفهي قوية؛ خبرة سابقة مع نطاق واسع من المنتجات؛ الراحة في استخدام المصطلحات التقنية وتوجيه العملاء خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ خبرة ما قبل البيع؛ الانتباه للتفاصيل؛ التفكير التحليلي القوي والبحث؛ موقف إيجابي، استباقي ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع كحد أدنى)؛ الفوائد: جدولة مرنة؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، وكذلك – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف نمو في بيئة داعمة؛ ثقافة تقوم على الثقة، مع عدم وجود متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم حسب شروط تعاونك.<br> عادةً ما تنطبق مزايا وظروف محددة على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولات المستقلة مؤهلة للحصول على كل هذه المزايا.<br> سيتم تعريف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، إنستغرام، ولينكدإن.<br> لذا إذا كنت متخصص دعم مبادرًا يتطور عند حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون خبرات عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مثالياً للدور؟<br> أشر إليه واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة المترشحين بالتساوي ونمنع التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br> الرمز الوظيفي الداخلي: 1SC</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم كخدمة، تتعاون مع شركات تكنولوجيا ومبتكرين صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بأكثر من 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيح لك أن تكون جزءاً من عالم الحلول الرائدة في SaaS والبرمجيات أو الأجهزة؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم العملاء اليوم وتبنَّ بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس أولاً.<br> متحمس؟ لنكتشف ما الذي يتطلبه الأمر.<br> ما الذي ستفعله: تقديم دعم عملاء رائع عبر مكالمات هاتفية ورسائل بريد إلكتروني؛ دعم العملاء في مشاكل الاتصال الأساسية بالشبكة، بما في ذلك استكشاف مشكلات الواي فاي والإيثرنت؛ تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات الفنية وتقديم حلول واضحة خطوة بخطوة للمستخدمين غير الفنيين؛ توثيق المشاكل والحلول وخطوات استكشاف الأخطاء بدقة في النظام؛ رفع مستوى القضايا المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المناسبة عند اللزوم؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بحذر وأمان؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين المتعددين الوظائف.<br> ما تحتاجه لتحقيق النجاح في هذا الدور: مستوى ممتاز في الألمانية (C2/بنطقها وكتابتها كلغة أصلية) والإنجليزية B2+/C1، فهم أساسي لشبكات الواي فاي والاتصال الإيثرنت؛ القدرة على استكشاف مشاكل الاتصال الشائعة؛ مهارات تنظيم قوية مع القدرة على إدارة وتحديد أولويات الطلبات المتعددة بفعالية؛ الانتباه إلى التفاصيل. حاسوب محمول شخصي أو كمبيوتر (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث نبض للتنزيل و40 ميغابت/ث للتنزيل).<br> سيكون إضافة رائعة: خبرة في دور دعم العملاء أو الدعم الفني؛ الفوائد: جدول ثابت من الاثنين إلى الجمعة، من 10 صباحاً حتى 6 مساءً بالتوقيت الأوروبي المركزي CET، إمكانية العمل بالكامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن الحياة والعمل؛ قيادة استجابية مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم وفقاً لشروط التعاقد الخاصة بك.<br> بعض الفوائد والشروط عادةً ما تكون سارية على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولات المستقلة مؤهلة للحصول على جميع هذه الميزات.<br> ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> إذا كنت محترف دعم استباقي يزدهر في حل المشكلات، وضمان رضا العملاء، وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون حالياً تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أحِلْه واحصل على مكافأة!<br> رمز الوظيفة الداخلي: 33J</span> </div>

<p>The first impression is always the right one! As a Receptionist, you will take care of our clients from their arrival to their departure, ensuring they have a memorable experience.</p><p>What the establishment offers you:</p><p>In a few words, highlight the benefits and advantages of working in your establishment</p><ul><li>Employee card offering reduced rates at Accor</li><li>Training plan delivered in our Academies</li><li>The opportunity to develop your talents and flourish within your establishment and around the world</li><li>The ability to make a difference through our activities</li><li>Ethics &amp; Corporate Social Responsibility, such as Planet 21</li></ul><p>Your role:</p><ul><li>Welcome clients, ensure check-in and check-out, establish billing and payment while guaranteeing exceptional service</li><li>Offer a personalized experience for the client</li><li>Promote the establishment's facilities, improve the client's stay by offering services</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Your experience and skills include:</p><ul><li>Essential service quality: similar experience is a plus</li><li>Mastery of the Opera software or equivalent</li><li>Mastery of English</li></ul><p>Additional information:</p><ul><li>The practice of other languages is a plus.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Job Description<br><br><p><strong>Role Summary:</strong></p><br><p>We are seeking an accomplished sourcing execution leader to lead long-term sourcing initiatives, supplier consolidation, and localization programs to optimize supply chain. This role is pivotal in driving deflation/PPV, operational efficiency, reducing complexity, and ensuring alignment with long-term business objectives.</p><br><p>The ideal candidate&nbsp;<strong>must have a strong background in commodity sourcing (Machining/Fabrication/Casting/Engineering Systems &amp; Forging), supplier capability development &amp; risk mitigation</strong>, with a proven track record of driving supplier development, simplification of supply chain, total cost of value chain and supply base rationalization and localization.</p><br><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><br><p><strong>1. Commodity Management &amp; Strategic Sourcing Execution: (Casting, Machining, Fabrication, Engineering Systems &amp; Forging) management </strong></p><br><ul><li>Executing sourcing strategies for Casting, Machining, Fabrication, Engineering Systems, and Forging components.</li><li>Achieve annual cost deflation targets through negotiations, value engineering, and alternate sourcing.</li><li>Collaborate with engineering and suppliers for timely development of new parts.</li><li>Ensure localization initiatives to reduce dependency on imports and optimize lead times.</li><li>Assess and improve supplier capacity to meet current and future demand.</li><li>Implement capacity-building programs and monitor progress against agreed timelines.</li><li>Conduct regular supplier audits covering quality, delivery, and compliance.</li><li>Maintain supplier scorecards and drive continuous improvement initiatives.</li><li>Identify, evaluate, and onboard new suppliers to strengthen the supply chain.</li><li>Ensure risk mitigation by developing alternate sources for critical components.</li><li>Track and report KPIs such as cost deflation, part development timelines, supplier capacity utilization, and supplier performance metrics.</li><li>Use data-driven insights to support decision-making and strategic planning.</li><li><strong>Collaborate with Central Sourcing </strong>team to escalate &amp; resolve the issues related to preferred suppliers.</li><li>Build and manage a&nbsp;<strong>regional supplier base</strong>&nbsp;to enhance localization, reduce lead times, and improve logistics responsiveness. Key topics will include rubber localisation, existing C class purchase from global inter-company entities.</li><li>Lead&nbsp;<strong>supplier capability assessments</strong>&nbsp;including capacity, quality systems, and risk profiles.</li><li>Responsible and accountable for signing long term frame agreement with supplier</li><li>Responsible and accountable for simplifying supplier landscape through supplier reduction, consolidation, signing long term frame agreement with supplier</li><li>Responsible for supplier QBR ( quarterly business review) calendar and action closures</li><li>Lead transformation of supplier capabilities – reduce subcontracting activities</li><li>Responsible for make-buy decision</li></ul><p><strong>2. Long-Term Strategic Initiatives:</strong></p><br><ul><li>Drive&nbsp;<strong>supplier consolidation</strong>&nbsp;to streamline operations and reduce supply chain complexity.</li><li>Lead initiatives to reduce&nbsp;<strong>Supplier Lead Time (LT)</strong>&nbsp;and&nbsp;<strong>Minimum Order Quantities (MOQs)</strong>, improving agility and inventory management.</li><li>Implement&nbsp;<strong>Vendor Managed Inventory (VMI)</strong>&nbsp;programs to optimize stock levels and enhance service levels.</li><li>Responsible and accountable for <strong>supplier capacity assessments</strong>&nbsp;to ensure capability alignment with long-term volume requirements.</li></ul><p><strong>3. Cross-Functional Collaboration:</strong></p><br><ul><li>Serve as the&nbsp;<strong>primary interface</strong>&nbsp;with Central Purchasing and Supplier Quality teams to align on&nbsp;<strong>OTD</strong>, quality, and performance improvement plans.</li><li>Support internal stakeholders across Operations, Quality, Engineering, and Finance through transparent communication and results-driven execution.</li></ul><p><strong>Qualifications &amp; Experience:</strong></p><br><ul><li>Bachelor’s degree in engineering, Supply Chain, or related field; MBA preferred.</li><li>15–22 years of experience in sourcing and end-to-end supply chain management.</li><li>Proven track record in sourcing, localization, and supplier development programs.</li><li>Expertise in supplier negotiation, capacity planning, inventory optimization, VMI, and risk management.</li><li>Proficiency in ERP systems (SAP, Oracle) and strong data analytics skills.</li><li>Experience working in a matrix organization with US or European companies</li></ul><p><strong>Key Competencies:</strong></p><br><ul><li>Strategic Thinking: Ability to align sourcing strategies with long-term business objectives.</li><li>Influencing &amp; Negotiation: Strong capability to manage supplier relationships and drive favorable outcomes.</li><li>Change Leadership: Lead transformation initiatives and manage resistance effectively.</li><li>Collaboration: Foster cross-functional teamwork and global alignment.</li><li>Decision Making: Make data-driven decisions under uncertainty and pressure.</li></ul><br>Additional Information<br><br><p><strong>What could you accomplish in a place that puts People First?</strong></p><br><p>At Wabtec, it’s not just about a job - it’s about the impact you make. When our people come together, we’re Expanding the Possible by continuously improving what we do and how we do it - for our clients and each other.</p><br><p>If you’re ready to revolutionize how the world moves for future generations, Wabtec is the place for you.<br>&nbsp;</p><br><p><strong>Who are we?</strong></p><br><p>Wabtec is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for the freight and transit rail sectors. Drawing on more than 150 years of experience, we are leading the way in safety, efficiency, reliability, innovation, and productivity. Whether it’s freight, transit, ports, logistics, mining, industrial, or marine, our expertise, technologies, and people together – are accelerating the future of transportation. With roots that date back to George Westinghouse, Thomas Edison, and Louis Faiveley, Wabtec has always built technologies and implemented solutions for a variety of sectors that are critical to meeting the needs of customers and governments alike.</p><br><p>Our global team of about 30,000 employees worldwide delivers performance that moves the world forward. We’re lifelong learners, obsessed with better. Learn more at www.WabtecCorp.com.</p><br><p><strong>Culture powers us and the possibilities.</strong></p><br><p>We believe the best ideas come from a mix of experiences and backgrounds. At Wabtec, we strive every day to create a place where everyone belongs. We’re building a culture where leadership, inclusion and your unique perspective fuel progress.</p><br><p><br>We’re proud to be an Equal Opportunity Employer. We welcome talent of all backgrounds, experiences, and identities, including race, gender, age, disability, veteran status and more.</p><br><p>Need accommodation? Just let us know - we’ve got you.</p><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Job Description<br><br><p><strong>Mission</strong></p><br><p><strong>Key missions of the position: </strong></p><br><ul><li>Manage end-to-end order fulfillment, contract review, customer communication, and execution support for Railway, Metro, Private Rail, and Friction customers, ensuring on-time delivery, customer satisfaction, and business targets.</li></ul><p><strong>Responsibilities</strong></p><br><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><br><ul><li><strong>Order Management:</strong><ul><li>Manage end-to-end order lifecycle including contract review, order booking, customer acknowledgements, and contract amendments.</li><li>Ensure order accuracy and compliance with commercial, contractual, and business requirements.</li></ul></li></ul><ul><li><strong>Execution Management</strong><ul><li>Coordinate with Sales, Engineering, Operations, Quality, Sourcing, and Finance teams to ensure seamless order execution and on-time delivery.</li><li>Monitor backlog, inspections, dispatches, and revenue realization while proactively resolving execution bottlenecks.</li></ul></li><li><strong>Customer / Key account manager Coordination:</strong><ul><li>Act as the primary point of contact for customers/Key account managers regarding order status, delivery commitments, and operational queries.</li><li>Drive customer satisfaction through proactive communication, timely issue resolution, and effective escalation management.</li></ul></li><li><strong>System &amp; Reporting:</strong><ul><li>Maintain accurate records and provide regular MIS, backlog, delivery, and performance reports.and customer feedback.</li></ul></li><li><strong>Process Improvement:</strong><ul><li>Identify and suggest improvements in the order management process.</li><li>Drive digitalization, automation, and continuous improvement initiatives to enhance operational efficiency and visibility.</li></ul></li></ul><p>People Management: <strong>NO</strong></p><br><p>Budget Management:&nbsp;<strong>NO</strong></p><br><p><strong>Required Candidate Profile</strong></p><br><p><strong>Education/Training :</strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;Bachelor’s degree in Engineering (Any Field)</p><br><p><strong>Professional Experience</strong></p><br><ul><li>10-12 years of experience in customer service/Care or Order Management or order execution, preferably in railway or industrial sectors.</li><li>Strong understanding of supply chain and customer service operations.</li><li>Proficiency in ERP systems (SAP, Oracle, etc.) and MS Office.</li><li>Proven experience in cross-functional coordination, process improvement, reporting, and customer-focused operations.</li><li>Proficiency in MS Office; knowledge of digital dashboard and digitalization initiatives is an added advantage.</li></ul><p><strong>Key Competences (Transversal/Professional)</strong></p><br><p><strong>Competence &amp; Level</strong></p><br><p>Technical Understanding : 4</p><br><p>Negotiation &amp; Coordination : 4</p><br><p>Meticulous and Process Oriented : 4</p><br><p>Problem Solving &amp; decision-making skills : 3</p><br><p>Customer Centricity : 4</p><br><p><strong>Languages :</strong></p><br><p>English (Mandatory)</p><br><p>Tamil &amp; Hindi (Added advantage)</p><br><br>Additional Information<br><br><p><strong>What could you accomplish in a place that puts People First?</strong></p><br><p>At Wabtec, it’s not just about a job - it’s about the impact you make. When our people come together, we’re Expanding the Possible by continuously improving what we do and how we do it - for our clients and each other.</p><br><p>If you’re ready to revolutionize how the world moves for future generations, Wabtec is the place for you.<br>&nbsp;</p><br><p><strong>Who are we?</strong></p><br><p>Wabtec is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for the freight and transit rail sectors. Drawing on more than 150 years of experience, we are leading the way in safety, efficiency, reliability, innovation, and productivity. Whether it’s freight, transit, ports, logistics, mining, industrial, or marine, our expertise, technologies, and people together – are accelerating the future of transportation. With roots that date back to George Westinghouse, Thomas Edison, and Louis Faiveley, Wabtec has always built technologies and implemented solutions for a variety of sectors that are critical to meeting the needs of customers and governments alike.</p><br><p>Our global team of about 30,000 employees worldwide delivers performance that moves the world forward. We’re lifelong learners, obsessed with better. Learn more at www.WabtecCorp.com.</p><br><p><strong>Culture powers us and the possibilities.</strong></p><br><p>We believe the best ideas come from a mix of experiences and backgrounds. At Wabtec, we strive every day to create a place where everyone belongs. We’re building a culture where leadership, inclusion and your unique perspective fuel progress.</p><br><p><br>We’re proud to be an Equal Opportunity Employer. We welcome talent of all backgrounds, experiences, and identities, including race, gender, age, disability, veteran status and more.</p><br><p>Need accommodation? Just let us know - we’ve got you.</p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>في إطار مشاريع التحول، نبحث عن مختبر/مختبرة تكنولوجيا معلومات ذو خبرة، قادر/قادرة على التحقق من التدفقات الدفعية والرسائل ISO 20022 ضمن نظام المصرفية الأساسية. المهام الرئيسية التحقق من التدفقات الدفعية الدولية التحقق من صحة بكل خطوة من... </p> </div>

<p>Performs handling of numerical controlled production machines, Instruments and their set up for part shaping via chip-forming process within the area of responsibility according work instructions - Ensures requested quality of the produced/manufactured parts through: - Being aware of the specific quality requirements - Self-control after completing own work/working step - Visual control of the completed work - Identification of defect parts or parts with suspected presence of defects, their detention, identification and immediate processing of information accordingly - Maintains appropriate process relevant documentation - Checks and ensures proper use and handling of the equipment, tools and materials (incl. visual control) - Performs complete evaluation of produced parts in required range - Records and documents measured parameters within the relevant software and paper documentation - Handles other machinery and Instruments used at the work station, i.e. parameter measuring devices, band saw, lathe etc. and other manual works during chip-forming process, i.e. grinding, cutting, drilling etc.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education Level : BTS in Mechanical / Mechatronics / Electromechanical Communication Social &amp; intercultural sensitivity Change management Target &amp; result orientation Motivation &amp; resilience Self-organization Conflict management Teamwork</p>

<p>Performs handling of numerical controlled production machines, Instruments and their set up for part shaping via chip-forming process within the area of responsibility according work instructions - Ensures requested quality of the produced/manufactured parts through: - Being aware of the specific quality requirements - Self-control after completing own work/working step - Visual control of the completed work - Identification of defect parts or parts with suspected presence of defects, their detention, identification and immediate processing of information accordingly - Maintains appropriate process relevant documentation - Checks and ensures proper use and handling of the equipment, tools and materials (incl. visual control) - Performs complete evaluation of produced parts in required range - Records and documents measured parameters within the relevant software and paper documentation - Handles other machinery and Instruments used at the work station, i.e. parameter measuring devices, band saw, lathe etc. and other manual works during chip-forming process, i.e. grinding, cutting, drilling etc.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education Level : BTS in Mechanical / Mechatronics / Electromechanical Communication Social &amp; intercultural sensitivity Change management Target &amp; result orientation Motivation &amp; resilience Self-organization Conflict management Teamwork</p>