وظائف مشرف سكن 2026 - مطلوب مشرف سكن

بيت.كوم

National Field Supervisor

On-site - تونس ٢٣ يونيو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> External Job DescriptionAt PMI, we’ve chosen to do something incredible. We’re totally transforming our business and building our future on smoke-free products with the power to deliver a smoke-free future. With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you’ll enjoy the freedom to dream up and deliver better, brighter solutions and the space to move your career forward in endlessly different directions. Do you want to work for a Top Employer with international career opportunities? This is for you! Today, we are looking for a National Field Supervisor who will take charge of facilitating and assist with and coaching high-performing field teams across Tunisia. Your ‘day to day: <ul><li>Agency Governance & Compliance Advisory: Advise on third-party agency management, including governance structures, budget control mechanisms, and compliance protocols. Ensure alignment with regulatory standards and internal marketing codes through robust audit and monitoring systems.</li><li>Data Intelligence & Field Tool Optimization: Consult on the implementation and enhancement of data systems and digital tools. Provide analytical models and reporting frameworks that enable route optimization, performance tracking, and data-driven decision-making.</li><li>Field Force & Performance Enablement: Supporting developing field force that align with business goals. Deliver structured coaching programs, performance management systems, and operational playbooks.</li></ul> Who we’re looking for:  <ul><li>Graduate in Commercial, Marketing or a related field.</li><li>Proven experience in field operations, sales execution or retail management.</li><li>Strong leadership and coaching capabilities.</li><li>Proficiency in data tools and performance tracking.</li><li>Experience in FMCG or retail sectors preferred.</li><li>Fluency in English & French (Spoken and Written).</li></ul> FIND A NEW PATH Philip Morris International offers you a new perspective in Tunisia. Here, you will never stop exploring and discovering. We take on-the-job learning to another level, giving you every opportunity to develop your career and reach your full potential. This position will advance your experience with innovative technologies, services, and processes. Backed by a competitive salary and compensation package, you will work in a professional setting with clients and team members from all over the world. Philip Morris International: Delivering a Smoke-Free Future Philip Morris International (PMI) is a leading international tobacco company working to deliver a smoke-free future and evolving its portfolio for the long term to include products outside of the tobacco and nicotine sector. The company’s current product portfolio primarily consists of cigarettes and smoke-free products. Since 2008, PMI has invested more than USD 10.5 billion to develop, scientifically substantiate and commercialize innovative smoke-free products for adults who would otherwise continue to smoke, with the goal of completely ending the sale of cigarettes. This includes the building of world-class scientific assessment capabilities, notably in the areas of pre-clinical systems toxicology, clinical and behavioral research, as well as post-market studies. In November 2022, PMI acquired Swedish Match – a leader in oral nicotine delivery – creating a global smoke-free champion led by the companies’ IQOS and ZYN brands. The U.S. Food and Drug Administration has authorized versions of PMI’s IQOS Platform 1 devices and consumables and Swedish Match’s General snus as Modified Risk Tobacco Products. As of September 30, 2023, PMI's smoke-free products were available for sale in 82 markets, and PMI estimates that approximately 19.7 million adults around the world had already switched to IQOS and stopped smoking. Smoke-free products accounted for approximately 36.2% of PMI’s total third-quarter 2023 net revenues. With a strong foundation and significant expertise in life sciences, PMI announced in February 2021 its ambition to expand into wellness and healthcare areas and, through its Vectura Fertin Pharma business, aims to enhance life through the delivery of seamless health experiences. For more information, please visit www.pmi.com and www.pmiscience.com. "PMI is an Equal Opportunity Employer #LIJobs </div>

بيت.كوم

مشرف، مراقبة الجودة

On-site - تونس ٧ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحنحول ENOVIS™ شركة Enovis (بورصة نيويورك: ENOV) هي شركة نمو في تكنولوجيا طبية مدفوعة بالابتكار مكرسة لتطوير حلول مميزة سريريًا تخلق نتائج أفضل للمرضى وقنوات عمل محوّلة. مدعومة بثقافة التحسين المستمر، والموارد العالمية والابتكار، تغذي مجموعة الشركة الواسعة من المنتجات والخدمات والتقنيات المتكاملة أساليب حياة نشطة في العظمية وما بعدها. لمعرفة المزيد عن Enovis، يرجى زيارة www.enovis.com. ما ستقوم به يطوّر ويطبق ويحافظ على أنشطة أنظمة مراقبة الجودة. يشرف على تطوير وتطبيق المعايير والأساليب والإجراءات لفحص واختبار وتقييم دقة ودقة وموثوقية منتجات الشركة. يطور الميزانية ويراقب النفقات. يقدم توصيات لإجراء تصحيحي ضروري لضمان الاتساق مع مواصفات الجودة. يضمن توافق المنتجات النهائية مع المعايير الحكومية والمعايير الخاصة بالشركة وتلبية متطلبات ممارسات التصنيع الجيدة. يختار ويطور ويقيّم الأفراد لضمان التشغيل الفعّال للوظيفة. يتلقى مهمات عمل محددة سلفاً وتخضع لمستوى تحكم ومراجعة متوسط. يوجه المرؤوسين في مهام العمل المحددة التي تكتمل باستخدام الإرشادات والإجراءات والسياسات المعتمدة. عموماً، يشرف على موظفين شبه مهرة.فرصة عمل متساوية تقدم Enovis فرص عمل متساوية بناءً على الجدارة والخبرة ومعايير أخرى ذات صلة بالعمل دون اعتبار للعرق أو اللون أو الإثنية أو الدين أو الأصل الوطني أو الجنس أو العمر أو الحمل أو الإعاقة أو وضع المحارب القديم، أو أي حالة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به. كما نسعى أيضًا لتوفير التكييف المعقول لمعتقدات وممارسات الموظفين التي لا تتعارض مع سياسات Enovis والقانون المعمول به. نقدر الإسهامات الفريدة التي يقدّمها كل موظف لدوره مع Enovis. </div>

Naukri Gulf

مشرف اعتماد

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٠ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">في National Pen، نوفر منتجات ترويجية ذات قيمة عالية للشركات والمحترفين من خلال تقديم معرفة خبراء ومنتجات ترويجية فعالة. مع قوة عمل من أكثر من 30 دولة مختلفة و18 لغة عمل، نوفر بيئة متنوعة ومتعددة الثقافات مع تدريب مستمر لتزويدك بالأدوات اللازمة للنجاح. إذا كان لديك الرغبة في النجاح وتجاوز الأهداف والعمل ضمن منظمة فريق، يرجى التقديم أدناه. يجب أن يكون مفتش الجودة ومعالج الائتمان متحفزين تحليلياً ولديهما تركيز قوي على التفاصيل لضمان رضا العملاء داخلياً وخارجياً. ستتحمل مسؤولية فحص مخرجات المنتجات، وتحديد الأخطاء أو قضايا عدم الامتثال ومعالجة إشعارات الائتمان للعملاء. هل أنت على استعداد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدِّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.المسؤوليات الأساسية<ul><li>إجراء فحوص تفصيلية على طلبات العملاء لضمان أعلى مستوى من الدقة والتفصيل.</li><li>تقديم ملاحظات عبر جميع مستويات المنظمة بما فيها المشرفين وفريق المبيعات حول أي قضايا.</li><li>تحديد القضايا ومناقشتها وحلها</li><li>تزويد مجموعات الدعم المختلفة ببيانات قابلة للإجراء حسب الحاجة</li><li>العمل بشكل مستقل مع العمل ضمن الفريق</li><li>دعم إجراءات التحسين في مركز الاتصالات والجودة</li><li>تحديد فرص الطلب/المنتج والقضايا، ثم تحديد متى تكون التصعيد ضروريًا</li><li>التحقيق والرد على جميع قضايا الجودة</li><li>إجراء التحقق ومعالجة الائتمان</li><li>التحقيق في شكاوى العملاء وقضايا عدم التطابق</li><li>إعداد وتقديم تقارير إلى فريق إدارة الجودة</li><li>حل المشكلات العملية والتعامل مع مجموعة متنوعة من المتغيرات في المواقف</li><li>تعريف المشاكل، جمع البيانات، تثبيت الحقائق، واستخلاص استنتاجات صالحة.</li></ul></div></section><section>الملف المرشح المطلوبالمتطلبات والمؤهلات<ul><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مشابه</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر لازم</li><li>الخبرة في مركز الاتصالات مطلوبة</li><li>معرفة بعمليات تقييم الجودة تعتبر ميزة</li><li>دافع ذاتي وموجه نحو الهدف</li><li>مهارات تواصل قوية</li><li>إتقان متقدم لبرامج MS Office (Excel / PowerPoint / Word)</li></ul></section>

Naukri Gulf

Production Supervisor

On-site - تونس - تونس العاصمة ٢٢ يونيو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Reporting directly to the Delivery Manager, you will be responsible for the operational management of a team of HelpDesk technicians, ensuring compliance with procedures and commitments.Missions:<ul><li>You manage daily production (priority management, planning, team task organization)</li><li>You will be responsible for implementing procedures and managing knowledge.</li><li>You will be responsible for the integration, support, and training of your team members.</li><li>You are responsible for ensuring the optimal functioning of production while respecting objectives, particularly in terms of customer service quality (reporting, statistical monitoring).</li><li>You are expected to contribute ideas to optimize the quality of service (participation in the technical committee).</li><li>You participate in providing support to users.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<h2>Qualifications</h2>You have initial experience in IT and have already coordinated a team of helpdesk and/or field technicians. Your autonomy, analytical and synthesis skills will be key criteria for success in this position.<ul><li>Mastery of the fundamental trades of service desk and/or proximity.</li><li>Technical knowledge of the environment used (business applications, diagnostic tools, office environment)</li><li>Bachelor's degree plus a relevant qualification in computer science and/or a minimum of 3 years' experience in an equivalent position</li><li>Supervision of a team 24/7</li></ul></section>

بيت.كوم

المشرف على النشاط F/H

On-site - تونس ٢ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> الإنتاج التصنيع التجميع الإصلاح - مسؤول الإنتاج/ الإصلاح المسؤول عن النشاط F/H CDI مهندس & إطار دوام كامل إدارة فريق متعدد التخصصات لتحقيق أهداف SQDCPI للنشاط المشاركة في تنفيذ HK ضمن نطاقه أن تكون مسؤولاً عن الاستقرار الاجتماعي للنطاق الذي يمارسه تطوير وتوجيه فرقك أن تكون ضامن السلامة وقيادة معالجة الحوادث في نطاقه امتلاك توجيه قوي تجاه العملاء في إدارة الفرق والأداء التأكد من الالتزام بالقواعد والمعايير المعمول بها نشر والالتزام بنظام داخلي بما يتسق مع قيم الشركة أن تكون المسؤول عن مستوى أداء نشاطه من حيث التشغيل والمالي SQDCPI واحترام الميزانية بما يتسق مع سياسة جودة الشركة أن تكون الضامن لتنفيذ PDP ضمان الحفاظ على كفاءة ونشاط روتين الإدارة المشاركة في التدقيقات الداخلية، العملاء أو التنظيمية المشاركة في نشر HK ضمن نطاقه تشجيع أفكار التحسين والابتكار إجراء المقابلات السنوية لتقييم موظفيه الحفاظ على مناخ هادئ داخل نطاقه إجراء مقابلات التوظيف وضمان الاندماج، التدريب، التعددية/التعدد المهني وتقييم فريقه المهارات الإدارية والقيادة التأكيد المراقبة التنظيمية المرونة القدرة على الإيجاز المراقبة الاستراتيجية الانضباط </div>

Naukri Gulf

المشرف العام

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٠ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">ماذا لو قدت أحد مشاريع التحول الأكثر استراتيجية لدى NeoXam؟ نحن نبحث عن مسؤول نظام Jira وConfluence Cloud (ذكر/أنثى) لقيادة الانتقال من نظام Atlassian إلى السحابة وتحويله إلى منصة حديثة وموثوقة ومرتكزة على البيانات. في قلب مصنع البرمجيات، ستتولى ثلاثة أدوار: إدارة عملية تطبيقية، إدارة الترحيل، والتقارير التحليلية. ستكون نقطة الاتصال الأساسية لفريقي الدعم والبحوث والتطوير والقوة الدافعة وراء توحيد الاستخدام عبر الشركة. مهمتك: ستكون أولويتك في الأشهر القادمة دعم الفرق في التحول من Jira Server إلى JSM و Jira Cloud ووضع أفضل الممارسات لاستخدام الأداة وإضافاتها.إدارة Jira وConfluence Cloud (دور أساسي)<ul><li>إدارة وصيانة بيئات Jira وConfluence Cloud: الإعداد، سير العمل، الأذونات، المخططات، الأتمتة.</li><li>ضمان الاستقرار والأداء والامتثال الأمني للمنصة.</li><li>توحد الاستخدام بين الفرق: أفضل الممارسات، الحوكمة، القوالب.</li><li>دعم المستخدمين في الاعتماد وتحسين Jira / Confluence وإضافاتها.</li></ul>برنامج ترحيل Jira (أولوية عالية)<ul><li>إدارة الترحيل من Jira Server إلى Jira Cloud: الاستراتيجية، اختيار البيانات وربطها، التحقق.</li><li>ضمان استمرارية عمليات الأعمال خلال مراحل الترحيل وتنسيق المراحل مع أصحاب المصلحة.</li><li>على المدى القصير: ترحيل فرق الدعم إلى Jira Service Management (JSM).</li><li>على المدى المتوسط: ترحيل فرق البحث والتطوير إلى Jira Software Cloud.</li></ul>التقارير والتحليلات (الخبرة مطلوبة)<ul><li>تصميم وصيانة لوحات البيانات والتقارير باستخدام eazyBI وPower BI.</li><li>توفير مؤشرات تشغيلية (مقاييس الدعم، SLA، الاستخدام، التراكم) وإبلاغ الإدارة بالقرارات بناءً على البيانات.</li></ul>التعاون والتحسين المستمر<ul><li>العمل جنباً إلى جنب مع فرق الدعم (اعتماد JSM)، البحث والتطوير (استخدام Jira Software) وفرق IT / DevOps / مصنع البرمجيات.</li><li>تحديد فرص لأتمتة العمليات وتحسينها، والمساهمة في المعايير الداخلية وأفضل الممارسات.</li></ul></div></section><section>الملف المرشح المطلوب<ul><li>خبرة قوية في إدارة Jira Cloud وConfluence Cloud.</li><li>خبرة مثبتة في مشاريع ترحيل Jira (Server/Cloud).</li><li>خبرة قوية في eazyBI وPower BI.</li><li>فهم جيد لعمليات الدعم والتطوير (أجايل، ITSM).</li><li>خبرة مع Jira Service Management (JSM) وإدارة المشاريع.</li><li>معرفة بالأتمتة (Jira Automation، التكاملات، REST APIs) وبيئات متعددة الفرق على نطاق واسع.</li><li>فضول، مشاركة واستقلالية.</li><li>القدرة على اقتراح الحلول.</li><li>التعلم والتطوير اليومي أمران أساسيان.</li><li>الانضباط والمثابرة والقدرة الحقيقية على التواصل ونشر الممارسات الجيدة.</li></ul></section>

بيت.كوم

موظف دعم العملاء

On-site - تونس ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: موظف دعم معالجة Goldstar – السوق البريطاني (وردية نهارية) الموقع: تونس، تونس التقارير إلى: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة على الدور: موظف دعم معالجة الطلبات مسؤول عن إدارة دورة معالجة الطلبات كاملة، من مرحلة إدخال الطلب حتى إصدار الطلبات للإنتاج. يضمن هذا الدور أن كافة الطلبات مدخلة بدقة إلى النظام، ومتحققة من الصحة، ومصدَّرة لفريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية   <ul> <li>إدخال طلبات العملاء بدقة إلى GOPA (نظام معالجة طلبات Goldstar) وتحميل الوثائق/الملفات المرتبطة بالطلب.</li> <li>مراجعة تفاصيل الطلب كاملة ودقة، بما في ذلك الكميات، التسعير، توفر المخزون، تاريخ الفن والتسليم، وغيرها.</li> <li>التأكد من معالجة الرسومات الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة (إذا لزم الأمر)</li> <li>تأكيد تفاصيل الرسومات والفن مع العملاء، ومعالجة أي تناقضات أو استفسارات على الفور.</li> <li>مراقبة حالة الطلبات عبر لوحة التحكم، وضمان التحديثات والاتصالات في الوقت المناسب مع العميل. قد يَستلزم الاتصال بالعميل هاتفيًا إذا لم يتم الرد عبر البريد الإلكتروني.</li> <li>معالجة وحل أي مشاكل أو تأخيرات متعلقة بالطلب، مع التصعيد إلى مشرف معالجة الطلبات حسب الضرورة.</li> <li>التأكد من فحص جميع المعلومات بتفصيل عالي قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح والإفراج للإنتاج.</li> <li>التأكد من اكتمال جميع متطلبات الإنتاج والتعليمات الإنتاجية بوضوح، لتجنب وضع الطلبات في حالة ارتباك.</li> <li>توفير تحديثات فورية ودقيقة للعملاء بخصوص حالة الطلب والتغييرات أو التأخيرات (مثل توفر الإمدادات/مشكلات المخزون، التوضيحات، مشاكل الإنتاج، إلخ).</li> <li>التواصل بشكل استباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا. وأي مهام أخرى قد تكون مطلوبة</li> </ul> النمو وفرص التطوير الوظيفي في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والالتفاف الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا ينمون داخل المؤسسة من خلال فرص داخلية وترقيات. مزايا وردية النهار <ul> <li>التعاون في الوقت الحقيقي مع فرق متعددة الوظائف ودولية.</li> <li>التمتع بجدول منظم متوافق مع ساعات العمل.</li> </ul> المتطلبات والمؤهلات <ul> <li>الاهتمام بالتفاصيل – دقة عالية، مهارات قراءة واستماع وفهم حازمة</li> <li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير السريع، والعمل بجد تحت الضغط، ومهارات حل المشكلات الثلاثة الأساسية لهذا الدور</li> <li>اللغات - الكفاءة في اللغة الإنجليزية كتابياً وشفوياً ضرورة.</li> <li>مُتواصل قوي – لاعب فريق لديه القدرة على بناء العلاقات والعمل مع الآخرين لتحقيق أهداف Goldstar أمر أساسي</li> <li>تركيز على خدمة العملاء - شغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، mentality اعتبار العميل ملك، والقدرة على حل مشاكل العملاء بفعالية عبر الهاتف أمر أساسي</li> <li>إحساس بالعجلة وقدرة على العمل في بيئة عمل سريعة وتحديات</li> <li>التنظيم الممتاز و إدارة الوقت ضروريان أيضًا</li> <li>التمكّن من الحاسوب، مع مهارات كتابة جيدة؛ familiar مع حزم قواعد البيانات على الإنترنت و باقة Microsoft Office؛ الخبرة باستخدام تطبيق إدخال Matrix/GOPA تعتبر ميزة.</li> </ul> ما الذي نقدمه  في Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم: <ul> <li>دعم النقل: خدمة المساعدة في التنقل لتقليل الإجهاد</li> <li>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</li> <li>قسائم وجبات: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك.</li> <li>برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تصبح موظفاً، تحصل على مكافأة لإحالة المواهب للانضمام لفريقنا.</li> <li>التعلم والتطوير: الوصول إلى تدريب مستمر، منصات التعليم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك على تنمية مهاراتك وتطوير مسيرتك المهنية.</li> </ul> عملية التوظيف لدينا <ul> <li>مراجعة الطلب</li> <li>المقابلة الهاتفية (إذا تطابق ملفك الشخصي مع متطلبات الوظيفة)</li> <li>مقابلة واحدة مع مدير التوظيف إذا نجح الفحص الأول (من 45 دقيقة إلى 1 ساعة)</li> <li>القرار النهائي</li> </ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي ت-defined ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً:  نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم و تلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول مؤثرة تترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال تواصل مفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع المشهد المتغير. الهدفية:  نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج والتقدم المعنوي. النزاهة:  نولي الأخلاق أهمية في كل ما نقوم به، مع التأكد من أن أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا. شخصنة الناس:  نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونخلق بيئة تُحتفى فيها بالتنوع وتُعترف بمساهمات الجميع ويُشجَّع النمو. الشهادة الوظيفية “العمل كمنسق تسويق في Pens.com أتاح لي فرصة كبيرة في حملات دولية وتعاون عابر للوظائف. إنها وظيفة ديناميكية حيث تمكنت من تطوير مهاراتي التحليلية والإبداعية مع النمو ضمن فريق داعم.” — سِرين ك. نحن صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نفرق على أساس العِرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو الهوية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو status العسكري أو الإعاقة. سنتأكد من توفير التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية تقديم الطلبات أو المقابلة، ولأداء الوظائف الأساسية، وللقبول بمزايا العمل الأخرى. الرجاء التواصل لطلب التسهيل - لن يتم معاقبة أي متقدم نتيجة لهذا الطلب. حول Goldstar يعمل فريق Goldstar في 5 قارات، تعكس تفانينا في تلبية احتياجات العملاء العالميين مع تعزيز الروابط المحلية القوية. بجمع وجودنا الدولي مع الدعم المصمّم خصيصاً، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، ونبني مجتمعاً حيث يتعاظم النمو والنجاح المشترك. تسعى Goldstar لإعادة تعريف تجربة الهدايا والعروض الترويجية الموسمية. من خلال شركائنا، نساعد العلامات التجارية على اتخاذ قرارات شراء أبسط وأذكى، ونكوّن اتصالات أكثر معنى، ونقدم قيمة استثنائية في كل خطوة من الطريق. نواصل العمل على أن نكون أفضل في كل ما نقوم به، متبنين رغبة في الشفافية المستمرة والابتكار وتوسيع تركيزنا على التنمية المستدامة. نلتزم بمساعدة تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقاً—معاً #LI-AA1 #LI-Onsite </div>

بيت.كوم

مخطط متخصص الإنتاج

On-site - تونس ٢٣ يوليو ٢٠٢٦

التصنيع والإنتاج

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركةLEONI مزود عالمي للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع نحو 87,000 موظف في 21 دولة وإيرادات تبلغ 5 مليارات يورو في 2024، نحن مورد رائد لأنظمة الأسلاك المعقدة وكبلات التجميع المخصصة للعملاء. نؤمن بأن الاتصالات ذات المغزى تقود الابتكار والنجاح. في LEONI، ستنضم إلى فريق متنوع دولياً وتعاوني يشكل مستقبل التنقل، من القيادة الذاتية إلى المحركات البديلة وحلول الشحن الذكي. منذ منتصف 2025، كنا جزءاً من مجموعة لوكسشيرينغ، أحد مزودي الحلول الرائدين عالمياً في الإلكترونيات الاستهلاكية والاتصالات ومراكز البيانات والسيارات والصناعات الطبية، ومقرها الصين. انضم إلينا وساعد في تشكيل مستقبل الاتصالات معاً. وصف الوظيفةالتخطيط الآلي وإدارة السعة: - يحدد ويعطي الأولوية لأمر القطع ويعيد توزيع عبء العمل على ماكينات (مثلاً بسبب صيانة وقائية أو غير مخططة تؤثر على الماكينات المطلوب إعادة توزيعها). - يبني تحسيناً عاجلاً، (إذا لزم الأمر على سبيل المثال في حالة طلب عاجل من العملاء، أو عدم توفر، أو استغلال، أو نقص في المواد). - يقوم بفحص قواعد البيانات الموجودة (مثلاً تحسين منطقة القطع CAO، FORS، وغيرها للبيانات المفقودة مثل بيانات الكبس، المسارات، الأدوات، إلخ). - يحدد وينفذ أنشطة التحسين المستمر في مجال المسؤولية. مناطق تخطيط التجميع: - يوجّه ويعطي أولوية توزيع الطلبات إلى خطوط الإنتاج ومحطات العمل بعد استلام الخطة المطلوبة من إدارة سلسلة القيمة. - ينقل الطلبات ضمن التسلسل لاستيعاب الطلبات العاجلة، وتأثير المواد المفقودة، إلخ. - ينشئ التقارير المطلوبة لإتمام الطلب مثل On Time, In Full (OTIF). - يراقب الالتزام بالخطة ويرفع الانحرافات إلى المشرف. - يبدأ تغييرات الخطة إذا لزم الأمر بسبب عوامل خارجية (طلبات العملاء العاجلة/مواد مفقودة/موارد/معدات). - يشارك ويدعم الاجتماعات الدورية حول الالتزام بالجدول الزمني مع جميع الوظائف المعنية أي قائد الوردية، قائد القسم، إدارة سلسلة القيمة. المؤهلات والخبرة• المستوى التعليمي: الحد الأدنى BTS في مجال تقني. • الخبرة: الحد الأدنى لسنة واحدة   • الاتصال • الحسّ الاجتماعي والتفاعل بين الثقافات • إدارة التغيير • استهداف & توجيه النتائج • الدافع والمرونة • التنظيم الذاتي • إدارة النزاعات

بيت.كوم

متدرب

On-site - تونس ٩ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الموقع الوظيفي تونس المدة المتوقعة 1 سبتمبر- 31 ديسمبر 2026 الواجبات والمسؤوليات يُعَاون المتدرب مكتب الأمم المتحدة في تونس في تنفيذ مهمته: العمل من أجل حماية جميع حقوق الإنسان لكل الناس؛ ومساعدة المسؤولين عن دعم هذه الحقوق في ضمان تطبيقها. ستعتمد المسؤوليات اليومية للمتدرب في حقوق الإنسان على خلفية الفرد وقد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، جمع معلومات أساسية، تحليل القضايا الرئيسية، جمع المعلومات والوثائق المستلمة. قد يقوم المتدرب بـ: مراجعة المعلومات والوثائق ذات الصلة بعمل المفوضية السامية لحقوق الإنسان بالعربية والفرنسية، بهدف اكتساب فهم أساسي للولاية والسياسات الاستراتيجية وإطار البرامج/الأنشطة للمكتب ومساعدة مسؤولي حقوق الإنسان (HROs) في عملهم. المساعدة في تحليل المعلومات المتعلقة بمراجعة sh Universal Periodic Review (UPR)، وهيئات المعاهدات والإجراءات الخاصة والمتابعة عند اللزوم. دعم أنشطة التعاون التقني التي تقوم بها HRO. المساعدة في تنظيم الاجتماعات والندوات والبعثات الرسمية؛ وأداء واجبات أخرى يطلبها المشرف، عند الاقتضاء. المؤهلات/المهارات الخاصة يجب أن يكون المتقدمون إما: (أ) مسجلين في، أو أكملوا، برنامج دراسات عليا (درجة جامعية ثانية أو ما يعادلها، أو أعلى)؛ أو، (ب) مسجلين في، أو أكملوا، السنة الأكاديمية الأخيرة من برنامج درجة جامعية أولى (على الأقل مستوى البكالوريوس أو ما يعادله). الخلفيات الأكاديمية في العلاقات الدولية، القانون الدولي لحقوق الإنسان، العلوم السياسية، أو المجالات ذات الصلة مرغوبة. لا شيء متاح. ن/لا اللغات الإنجليزية والفرنسية لغات عمل أمانة الأمم المتحدة. بالنسبة لهذا التدريب، اللغة العربية والفرنسية مطلوبة. ويفضل معرفة الإنجليزية. معلومات إضافية غير متاح. نص المتدرب المحدد المتدربون لا يتم تعويضهم مالياً من قبل الأمم المتحدة. التكاليف وترتيبات السفر والتأشيرات والإقامة والإنفاق المعيشي تقع على عاتق المتدربين أو مؤسسات رعايتهم. قد يُطلب من المتدربين الذين ليسوا مواطنين أو مقيمين دائمين في البلد الذي يُشغل فيه التدريب الحصول على التأشيرة المناسبة وتصريح العمل/التوظيف. يجب أن يناقش المرشحون الناجحون متطلبات التأشيرة المحددة قبل قبول عرض التدريب. لا يوجد رسوم الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات المتقدمين المصرفية. </div>

Naukri Gulf

مدير حسابات المبيعات الخارجة

On-site - تونس - تونس العاصمة ٩ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">المسمى الوظيفي: مدير حسابات المبيعات الخارجية - السوق الأمريكية الشمالية (نوبة مسائية) الموقع: تونس، تونس ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة: 2:00 ظهراً - 11:00 مساءً التقارير إلى: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة: هذه فرصة مثيرة لبائع متحمس ليصبح مدير حسابات المبيعات الخارجية في Pens.com. ستلعب دوراً حاسماً في تقديم تجربة عملاء من الدرجة الأولى من خلال دمج خبرة موضوعية عميقة، تفاعل استباقي، وإدارة العلاقات الاستراتيجية. يركز الدور على قيادة نتائج العمل، تعزيز ولاء العملاء، وضمان التميز التشغيلي عبر العملاء ذوي القيمة العالية (HVCs). كعنصر رئيسي في تجربة العملاء، يجب أن يكون المرشح المثالي محترفاً متعدد المهارات يتقن إدارة العلاقات مع العملاء، تعزيز جودة الخدمة، والتعاون بين الوظائف. جاهز للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدِّر الإبداع، التعاون، والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية العمل كمستشار موثوق للعملاء ذوي القيمة العالية، لتقديم دعم شخصي يضمن علاقات قوية واحتفاظ عالي الشخصي تحويل الاتصال باستخدام بيانات CRM، تاريخ الطلبات السابق، وملفات تعريف العملاء إظهار شغف عميق بتقديم خدمة استثنائية وبناء ولاء دائم للعملاء. دفع نمو الإيرادات من خلال البيع المرتفع، تجديد الحسابات، وتوسيع محفظة العملاء الحاليين، تحقيق أهداف KPI أو تجاوزها فهم احتياجات العميل وتقديم حلول تسويقية وترويجية مخصصة تتوافق مع أهدافهم الحفاظ على وثائق تفصيلية لتفاعلات ونتائج العملاء. تقديم المشورة للعملاء بشأن استراتيجيات الحملات، اختيار المنتجات، والاستخدام الأمثل لميزانياتهم التسويقية التنسيق مع فرق التصميم، التصعيد، والفرق المختلفة لحل مشاكل العملاء أو تنفيذ حلول مخصصة الترويج لمنتجات جديدة، عروض، وحملات تسويقية مع البقاء مطلعين على اتجاهات الصناعة المساهمة في مبادرات التحسين المستمر ودعم المشاريع التي تهدف إلى تعزيز العمليات والأداء مشاركة قصص نجاح العملاء أو تعليقاتهم مع الفرق المعنية لدفع التحسين المستمر فرص النمو والتطور في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل الوظيفي. العديد من أعضاء فريقنا ينمون داخل المنظمة من خلال فرص داخلية وترقيات. ما نقدمه في Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم: دعم النقل: خدمة حافلة لانتقال خال من التوتر التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك بطاقات وجبات: دعم يومي للوجبات لتسهيل أيام عملك. برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تكون موظفاً، تحصل على مكافأة عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا. التعلم والتطوير: الوصول إلى التدريب المستمر، منصات التعلم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك في تنمية مهاراتك وتقدمك الوظيفي. قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً: نحن ملتزمون بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول مؤثرة تترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر: نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال اتصال مفتوح وثقافة الابتكار، نواصل السعي لتعزيز أعمالنا والتكيف مع تغيّرات المشهد. الهدفية: نضع أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونتحمل المسؤولية عن تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج والتقدم المعنوي. النزاهة: نولي الأخلاق أهمية في كل ما نقوم به، مع ضمان أن تكون أفعالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وشعبنا. محور الناس: نقدر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونهيئ بيئة يتم فيها الاحتفال بالتنوع، والتعرف على الإسهامات، وتشجيع النمو. جهة توظيف ذات فرص متساوية نحن جهة توظيف ذات فرص متساوية ونقدر التنوع في شركتنا. لا discrimination بناءاً على العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التعبير عن الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة marital status، status mokة أو الإعاقة. سنتأكد من توفير التسوية المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، لأداء وظائف العمل الأساسية، وللقيّ بمتاعـ Benefits أخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب تسوية - لن يتم معاقبة أي مقدم بطلب مثل هذا. حول Pens.com منتجات Pens.com's الترويجية المخصصة مصممة ومُلهمة من قبل الشركات الصغيرة. مع 56 عاماً من الخبرة وخدمة 22 دولة حول العالم، يقدم Pens.com قيمة أكبر وتوفيراً ووقتاً للعملاء من خلال التوجيه الخبير في مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك الأقلام، والقرطاسية، ومستلزمات الشراب، وحقائب، وهدايا، واكسسوارات المعارض. Pens.com يعمل عبر شبكة تضم أكثر من 10 منشآت عبر أمريكا الشمالية، وأوروبا، وأفريقيا، وآسيا. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة: www.PENS.com Pens.com هو علامة تجارية تابعة لـ National Pen وCimpress (Nasdaq: CMPR). #LI-AA1 #LI-Onsite</div></section><section>المرشحDesired Profile<ul><li>مهارات المبيعات المثبتة ضرورية مع قدرة مثبتة على إغلاق الصفقات، البيع المرتفع، وتحقيق الأهداف وتجاوزها باستمرار.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li><li>عقلية تركيز على العملاء مع الاستماع النشط، والقدرات على حل المشكلات، ورد فعل تحليلي سريع لتحديد الاحتياجات.</li><li>مهارات تنظيم قوية مع الانتباه للتفاصيل، لضمان متابعة وتوثيق فعال.</li><li>العمل كعضو فريق بروح المبادرة وجاهزية للتعلم والنمو</li></ul></section>

من ٢ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

مشرف مبيعات مركز الاتصال

On-site - تونس - تونس العاصمة ٢٦ يونيو ٢٠٢٦

المبيعات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"> المسمى الوظيفي: مشرف مبيعات مركز الاتصال - ROW - مؤقت (6 أشهر) للسوق الإيطالي الموقع: تونس، تونس التقرير إلى: مدير مبيعات مركز الاتصال نظرة عامة: كمشرف مركز مبيعات في National Pen، ستكون مسؤولاً عن إدارة عمليات اليوم-لل-يوم لفريق المبيعات. ستعمل في دور إشرافي في التخطيط والتوجيه والإدارة وتقييم أداء الفريق لضمان تحقيق الفريق لأهداف المبيعات وتجاوزها. سوف تقود أداءً متميزاً ويجب أن تمتلك مهارات تواصل رائعة للقدرة على القيادة والتحفيز. ستعمل تحت التوجيه العام لطاقم مدير المركز وسوف تلعب دوراً رئيسياً في المساعدة في نجاح فرق المبيعات لدينا. المسؤوليات الأساسية <ul> <li>المشرف لديه مسؤولية تحفيز وإلهام الفريق لتجاوز إمكاناتهم قدر المستطاع</li> <li>مسؤول عن إدارة أداء الفريق وأن يحصل أعضاء الفريق على ملاحظات ذات صلة وفي الوقت المناسب بشكل مستمر</li> <li>تنظيم عبء العمل للفريق والتأكد من وجود الموارد الصحيحة</li> <li>إدارة تطوير وكلاء المبيعات وقادة الفرق، وتوفير التدريب والتوجيه والدعم لتحقيق أهداف الفريق</li> <li>تسهيل التواصل عبر الأقسام بين أعضاء الفريق وحل المشكلات عند ظهورها</li> <li>العمل نحو تحقيق أهداف القسم، بما في ذلك أهداف المبيعات والجودة وغيرها</li> <li>تعزيز أجواء حماسية وتنافسية داخل الفريق، مما يزيد من الدافع والنتائج</li> <li>التأكد دائماً من الالتزام الصحيح بجميع السياسات والإجراءات الداخلية</li> <li>عقد اجتماعات أسبوعية للفريق</li> <li>التقارير الأسبوعية عن أداء الفرق وإدارة الأهداف، مع التأكد من أنها تفي وتتجاوز الأهداف كما حددها الإدارة العليا</li> <li>السعي باستمرار لتقديم أعلى جودة من الخدمة لكل من الفريق الداخلي والعملاء الخارجيين</li> </ul> النمو وفرص العمل في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل. ينمو العديد من أعضاء فريقنا داخل المنظمة من خلال فرص داخلية وترقيات. المتطلبات والمؤهلات <ul> <li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية</li> <li>خبرة سابقة في المبيعات في National Pen مطلوبة</li> <li>فهم مركز الاتصال وبيئته</li> <li>خبرة سابقة كقائد فريق أو مشرف أومدرب مبيعات لمدة لا تقل عن 6 أشهر داخل National Pen</li> <li>إتقان اللغة الإيطالية سيكون ميزة</li> <li>سجل حضور ممتاز</li> <li>القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة فريق مركز الاتصال كقائد</li> <li>ميل فطري للتدريب والتحفيز والتفاعل مع الناس</li> <li>معرفة أنظمة وأدوات مثل Oracle وMatrix وSalesforce ستكون ميزة</li> <li>مهارات إدارية ممتازة مع اهتمام عالي بالتفاصيل</li> <li>مهارات تنظيم جيدة والقدرة على ترتيب الأولويات</li> <li>القدرة على العمل ضمن مهل زمنية ضيقة ومتعددة المهام بفعالية</li> </ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: الاهتمام بالعملاء أولاً: نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للعملاء، داخلياً وخارجياً. من خلال فهم و تلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول ذات تأثير وتترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر: نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع البيئات المتغيرة. الموجهة نحو الهدف: نضع أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحمّل أنفسنا المسؤولية عن تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على قيادة النتائج وإحراز تقدم ملموس. الintegrity: نولي الأخلاق الأولوية في كل ما نقوم به، مع ضمان أن تكون أعمالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا. الناس في المركز: نقدر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونشجّع بيئة تُحتفى فيها بالتنوع وتُعترف بالإسهامات وتُشجّع النمو. Equal Opportunity Employer نحن صاحب عمل يتيح فرص متكافئة ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نفرّق على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التعبير عن الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو حالة الزواج أو حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، لأداء وظائف الوظيفة الأساسية، ولتلقي مزايا وامتيازات التوظيف الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات - لن يتعرض أي متقدم لعقوبة نتيجة هذا الطلب. حول Pens.com منتجات Pens.com الترويجية المخصصة مصممة ومُلهمة من قِبل الشركات الصغيرة. مع 56 عامًا من الخبرة وخدمة في 22 دولة حول العالم، تقدم Pens.com قيمة أكثر وتوفيراً ووقتاً للعملاء من خلال الإرشاد الخبير في مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك أقلام الكتابة والقرطاسية وأدوات الشرب والحقائب والهدايا وملحقات المعارض التجارية. تعمل Pens.com عبر شبكة تضم أكثر من 10 مرافق في أمريكا الشمالية وأوروبا وأفريقيا وآسيا. للمزيد من المعلومات، زر: www.PENS.com Pens.com هي علامة تجارية تابعة لـ National Pen وCimpress (ناسداك: CMPR). #LI-NG1 #LI-Onsite</div></section>

بيت.كوم

Technicien qualité UAP

On-site - تونس ٣١ يوليو ٢٠٢٦

التصنيع والإنتاج

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> فالياو هي شركة عالمية تقنية، تصمم حلولاً رائدة لإعادة اختراع التنقل. نحن موردون في صناعة السيارات وشركاء للمصنعين ومشغلي التنقل الجدد حول العالم. رؤيتنا؟ ابتكار تنقل أكثر خضرة وأكثر أماناً، من خلال حلول تركز على القيادة الحدسية وتقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون. نحن رواد في أعمالنا، ومعروفون كواحدة من أكبر الشركات المبتكرة عالميًا. <ul><li>معرفة قواعد السلامة والبيئة في الموقع وتطبيقها. </li><li>معرفة وتطبيق وتعليم الآخرين تطبيق قواعد الجودة وأدوات الجودة. </li></ul> أداء التدقيقات في الإنتاج: <ul><li>وجود ص validity لصلاحية تعليمات السلامة والجودة العملية. </li><li>بدء التشغيل لخطوط/آلات: تدقيق أن إصدار القطعة الأولى قد تم وفق المعيار المقابل. </li><li>بوكا يوكس: تدقيق الاداء الصحيح لأجهزة الجودة (Poka Yoke، ضوابط مدمجة في الآلات….) وفق المعيار المقابل. </li><li>تدقيق المعايير (على سبيل المثال: بدء OK، تعليمات العمل، معيار الفحص البصري، سجلات ضبط المتغيرات، المربّع السحري….) المعروضة والمستخدمة في الإنتاج وإبلاغ المشرف/المهندس المقابل بأي انحرافات. </li><li>تدقيق أن الضوابط المنفذة متوافقة مع متطلبات خطة الرقابة: المحتوى، الطريقة، التكرار، النتائج ورد الفعل على الانحرافات. </li><li>إيقاف عند العيب الأول (خطوط التجميع) ورد الفعل تجاه العيب الأول (العمليات السابقة): تدقيق أن قواعد الإيقاف ورد الفعل تجاه العيب محتفظ بها وأنتم QRAP مفتوح ومراقَب وفق المعيار المقابل. </li><li>تدقيق أن كل المنتج مُعرّف وفق حالته وبالامتثال للمعيار المقابل. </li><li>تدقيق الانحرافات: الطريقة، التدريب، الوثائق، تعريف الأجزاء، المدة/عدد الأجزاء مقابل حد الانحراف. </li><li>دعم أو إجراء تقييمات StEDE. </li><li>التدقيقات الخاصة بالموقع أو بالمنتج على حد سواء. </li></ul> <ul><li>إعداد تنبيهات الجودة وتدريب الفريق المعني على محتواها. </li><li>المسؤول لضمان عدم وجود نشاط إعادة عمل بدون تعليمات عمل معتمدة، مشغّل/مشغّلون مدربون ونتائج موثقة. </li><li>تدريب المشغلين على متطلبات الجودة وإدارة شهادتهم من المستوى 2 في المربّع السحري. </li><li>التأكد من أن معدات القياس محفوظة في حالة جيدة، ومُعايرة، ويعاد معايرتها وفق الجدول الزمني. </li><li>احترام المنتج: التأكد من أن المكوّرات، قيد التصنيع، المنتج شبه النهائي، والسلع النهائية مُعاملَة، مُعرّفة ومحمية لضمان التسليم للعميل في ظروف مثلى. </li><li>التأكد من أن المنتج المشبوه أو غير المطابق مُعرّف ومؤمن في قفص سُجني/حجر صحي، حتى لا يكون هناك خطر استخدامه في العملية الداخلية التالية أو شحنه لعميل خارجي. </li><li>إبلاغ المشغّل القائد و/أو المشرف في حال وجود أي انحراف في خطوطهم أو آلاتهم. </li><li>تعريف وتصديق إجراءات الاحتواء الفوري لقضايا الجودة مع مهندس جودة APU. </li><li>حضور والمشاركة في تدريبات مستمرة خاصة بالوظيفة. </li><li>تصعيد الانحرافات المكتشفة مع مهندس جودة APU ومدير APU. </li><li>المشاركة في تحليلات الإيقاف والت scrap. </li><li>المشاركة في أنشطة المحور الخماسية 5 Axes. </li></ul>الوظيفة: الجودة - عمليات التشغيلالمنظمة: جودة APUالجدول الزمني: دوام كاملحالة الموظف: عادينوع الوظيفة: عقد دائمتاريخ نشر الوظيفة: 2026-07-30انضم إلينا! كونك جزءًا من فريقنا ستُنضم إلى: - أحد أكبر الشركات العالمية المبتكرة، مع أكثر من 20,000 مهندس يعملون في البحث والتطوير - بيئة متعددة الثقافات تقدر التنوع والتعاون الدولي - أكثر من 100,000 زميل في 31 دولة... مما يوفر العديد من فرص النمو المهني - شركة ملتزمة بشدة بتقليل الأثر البيئي لأنشطتها وتصدرها Corporate Knights كأول شركة في قطاع السيارات من حيث التنمية المستدامة معلومات إضافية عن Valeo: https://www.valeo.com </div>

بيت.كوم

Outbound Sales Account Manager

On-site - تونس ٩ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: Outbound Sales Account Manager - سوق أمريكا الشمالية (وردية المساء) الموقع: تونس، تونس ساعات العمل: الإثنين إلى الجمعة: 2:00 م - 11:00 م التقرير إلى: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة: هذه فرصة مثيرة لبائع متحمّس ليصبح مدير حساب مبيعات خارجية في Pens.com. ستلعب دورًا حاسمًا في تقديم تجربة عميل مميزة من خلال دمج خبرة عميقة في المجال، وتفاعل استباقي، وإدارة علاقات استراتيجية. يركز الدور على قيادة نتائج الأعمال، تعزيز ولاء العملاء، وضمان التميز التشغيلي عبر العملاء ذوي القيمة العالية (HVCs). كعامل رئيسي في تجربة العميل، يجب أن يكون المرشح المثالي محترفًا متعدد الجوانب يتفوّق في إدارة علاقات العملاء، تحسين جودة الخدمة، والتعاون عبر الوظائف.  هل أنت جاهز للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءًا من فريق يقدّر الإبداع، التعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية <ul> <li>يعمل كالمستشار الموثوق لعملاء عاليي القيمة، مقدماً دعمًا مخصصًا مع ضمان علاقات قوية واحتفاظ عالي</li> <li>تخصيص التواصل باستخدام بيانات CRM، تاريخ الطلبات السابق، وملفات تعريف العملاء</li> <li>إظهار شغف عميق بتقديم خدمة استثنائية وبناء ولاء عملاء دائم.</li> <li>قيادة نمو الإيرادات من خلال البيع المتعدد، وتجديد الحسابات، وتوسيع حافظات العملاء الحالية، وتحقيق أو تجاوز مؤشرات الأداء</li> <li>فهم احتياجات العميل وتقديم حلول تسويقية وترويجية م tailored</li> <li>الحفاظ على توثيق تفصيلي لتفاعلات العملاء ونتائجها.</li> <li>نصح العملاء باستراتيجيات الحملات، اختيار المنتجات، والاستخدام الأمثل لميزانياتهم التسويقية </li> <li>التنسيق مع فرق التصميم والتصعيد والفرق الأخرى لحل مشاكل العملاء أو تنفيذ حلول مخصصة</li> <li>الترويج لمنتجات جديدة، عروض، وحملات تسويقية مع البقاء مطلعًا على الاتجاهات الصناعية </li> <li>المساهمة في مبادرات التحسين المستمر ودعم المشاريع التي تهدف إلى تحسين العمليات والأداء</li> <li>مشاركة قصص نجاح العملاء أو التعليقات مع الفرق المعنية لتعزيز التحسين المستمر</li> </ul> النمو وفرص التطور المهني في Pens.com، نؤمن بشدة بتطوير داخلي وتنقل وظيفي. كثير من أعضاء فريقنا يترقون داخل المؤسسة من خلال الفرص الداخلية والترقيات. المتطلبات والمؤهلات <ul> <li>مهارات بيع مثبتة ضرورية مع القدرة على إغلاق الصفقات، البيع الإضافي، والالتزام بتحقيق الأهداف وتجاوزها. </li> <li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا). </li> <li>ذهنية مركّزة على العميل مع الاستماع النشط، وحل المشكلات، ومرونة تحليلية سريعة لتحديد الاحتياجات.</li> <li>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل، لضمان متابعة وتوثيق فعال. </li> <li>العمل بروح الفريق وتبني نهج مبادر ورغبة في التعلم والنمو</li> </ul> ماذا نقدم  في Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم: <ul> <li>دعم النقل: خدمة نقل مكوكية لرحلة عمل خالية من الإجهاد</li> <li>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</li> <li>قسائم وجبات: دعم وجبات يومية لجعل أيام عملك أسهل.</li> <li>برنامج مكافآت الإحالة: بمجرد أن تصبح موظفًا، يتم مكافأتك على إحالة أشخاص موهوبين للانضمام لفريقنا.</li> <li>التعلم والتطوير: الوصول إلى التدريب المستمر، منصات التعلم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك على تطوير مهاراتك وتقدم مسيرتك المهنية.</li> </ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة قيم أساسية تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً:  نلتزم بتقديم تجارب استثنائية للعملاء داخليًا وخارجيًا. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول فعّالة تترك انطباعًا دائمًا. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتحسين أعمالنا والتكيف مع التغيرات. الهدفية:  نحدد أهداف واضحة، ونبقى منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج وإحراز تقدم ملموس. النزاهة:  نولي الأخلاق أعلى الأولويات في كل ما نقوم به، مع التأكيد على أن تكون أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا. الإنسانية في العمل:  نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونشجع بيئة تُحتفى فيها التنوع وتُعترف فيه المساهمات وتُشجع على النمو. جهة توظيف ذات فرص متساوية نحن جهة توظيف غير تمييزية ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نميّز على أساس العِرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التعبير الجنساني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحارب أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء الوظائف الأساسية والحصول على المزايا والحقوق الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيل - لن يتم معاقبة أي مقدم طلب نتيجة لهذا الطلب. عن Pens.com تم إنشاء منتجات Pens.com الترويجية الشخصية لأجل الشركات الصغيرة وتستلهم منها. مع 56 عامًا من الخبرة وتقديم الخدمات لـ 22 دولة حول العالم، يوفر Pens.com قيمة إضافية، وتوفيراً، ووقتاً للعملاء من خلال الإرشاد الخبير في مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك أدوات الكتابة، القرطاسية، أواني الشرب، الحقائب، الهدايا، وملحقات المعارض. تعمل Pens.com عبر شبكة من أكثر من 10 مرافق عبر أمريكا الشمالية، وأوروبا، وأفريقيا، وآسيا. للتعرّف على المزيد، قم بزيارة: www.PENS.com Pens.com هي علامة تجارية لـ National Pen و Cimpress (Nasdaq: CMPR). #LI-AA1 #LI-Onsite </div>

من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

سائق

On-site - تونس - تونس العاصمة الثلاثاء

نتيجة الخدمة - خدمات نقل آمنة وفي الوقت المناسب مقدمة طوال فترة العقد. - السيارات الرسمية تُحافظ عليها في حالة تشغيلية جيدة. - يتم إكمال دفاتر سجل المركبات ومسافات الرحلات واستهلاك الوقود بدقة. - الإبلاغ وقتياً عن احتياجات الصيانة وتنسيق الخدمات. - توفير دعم لوجستي فعال لأنشطة OHCHR والاجتماعات والبعثات الميدانية. - الالتزام بجميع إجراءات السلامة والأمن الخاصة بالأمم المتحدة المعمول بها. الواجبات والمسؤولياتتحت الإشراف المباشر للممثلة في تونس أو مشرفها المعين، يجب على السائق:<ul><li>توفير نقل آمن وموثوق لممثل OHCHR والموظفين والمستشارين والخبراء في المهمة.</li><li>قيادة المركبات الرسمية للمهمات داخل تونس وفي جميع أنحاء البلاد.</li><li>استقبال الزوار الرسميين في المطارات وتسهيل ترتيبات النقل.</li><li>التأكد من الامتثال الصارم لإجراءات السلامة والأمن على الطرق الخاصة بالأمم المتحدة.</li><li>الحفاظ على المركبات الموكلة في حالة نظيفة وفي حالة تشغيل جيدة.</li><li>إجراء فحوصات روتينية للمركبة، بما في ذلك فحص الزيت ومبرد المحرك وسوائل الفرامل والإطارات والبطارية والحالة الميكانيكية العامة.</li><li>ترتيب للخدمات الدورية والإبلاغ فوراً عن أي عيوب ميكانيكية.</li><li>الحفاظ على دفاتر سجل المركبات بدقة، وسجلات استهلاك الوقود وسجلات الصيانة.</li><li>تسليم واستلام البريد الرسمي والوثائق والمعدات الصغيرة.</li><li>توفير الدعم اللوجستي للاجتماعات وورش العمل والمؤتمرات والبعثات الميدانية.</li><li>التأكد من صلاحية وثائق تسجيل المركبة والتأمين والفحص.</li><li>الحفاظ على سرية جميع المعلومات الرسمية التي يتم اكتسابها أثناء أداء الواجب.</li><li>أداء أي واجبات أخرى مرتبطة يكلف بها الممثل أو المشرف المعين.</li></ul>المرشح المثالي<ul><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول.</li><li>خبرة مهنية في القيادة لا تقل عن سنتين (2) عامًا.</li><li>يفضل الخبرة في العمل مع الأمم المتحدة أو منظمة دولية أو بعثة دبلوماسية أو منظمة غير حكومية.</li><li>معرفة ممتازة بشبكة الطرق في تونس.</li><li>الخبرة في القيادة الدفاعية ونقل كبار المسؤولين ميزة.</li><li>معرفة أساسية في تطبيقات Microsoft Office (Outlook وWord).</li><li>القدرة على استخدام أنظمة GPS وتطبيقات الملاحة.</li><li>معرفة جيدة بإجراءات صيانة المركبات.</li><li>الطلاقة في العربية والفرنسية، شفوياً وكتابةً، مطلوبة.</li><li>إلمام عملي باللغة الإنجليزية مرغوب فيه.</li><li>الامتثال للوائح وقواعد وإجراءات السلامة التابعة للأمم المتحدة.</li><li>الحفاظ على رخصة قيادة سارية طوال مدة العقد.</li><li>قد تتطلب ساعات العمل مرونة حسب الاحتياجات التشغيلية، بما في ذلك السفر العرضي خارج تونس.</li><li>الالتزام بأعلى معايير النزاهة والاحترافية والسرية أثناء أداء الواجب.</li></ul>

من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

Facilities Supervisor

On-site - تونس - تونس العاصمة ٨ يونيو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"><div>Transcom is a global community of customer experience experts nimble, driven, and committed to the brands we serve. Join us as a Facilities Supervisor, where you will oversee both hard and soft facility services to ensure our physical environment is safe, efficient, and running smoothly. Ready to make an impact? Apply now and let s start something brilliant! </div> <div> </div> <div> Join Transcom as a Facilities Supervisor! </div> <div>Be on the front line of operational excellence for our team and deliver impactful work on a company level. In this role, you will: <ul> <li>Supervise daily maintenance and technical operations across hard services (including HVAC, electrical, plumbing, and fire systems) in close coordination with internal technicians and external vendors; </li> <li>Drive safety and compliance by ensuring strict adherence to HSE standards, leading emergency response plans, and managing evacuation drills and safety training certifications; </li> <li>Oversee site soft services and workplace experience, monitoring daily cleaning operations, security protocols, pest control, and waste management to ensure top-tier office appearance; </li> <li>Manage vendor relationships and service agreements, tracking SLA compliance and quality for specialised maintenance, transport/shuttle services, and facility contractors; </li> <li>Maintain administrative and inventory excellence, tracking soft service assets, handling stock thresholds, and delivering clear status reports to the Site and Facility Managers. </li> </ul> </div> <div> What's in it for YOU! </div> <div> <ul> <li>International and inclusive environment, that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one; </li> <li>Continuous development through our internal learning platforms and external training; </li> <li>Endless growth opportunities: 90% of our managers and leaders started their careers as customer service specialists; </li> <li>Modern and comfortable office and relaxing spaces to take a break; </li> <li>Flexible work schedule and life-work balance. </li> </ul> </div> <div> To be successful in this role, the following is needed: </div> <div> <ul> <li>Proficiency in English at a B2 level (CEFR); </li> <li>Proficiency in your Mother Tongue at a C2 level; </li> <li>Minimum studies: Technical diploma or university degree in Electrical, Mechanical, Industrial Maintenance, Hospitality, or a related field; </li> <li>Specific training and experience: 2 3 years of experience in facilities maintenance, hard services, or supervising technical teams; </li> <li>Previous experience: Minimum of one year of experience in a similar facilities role (experience within the BPO sector is an asset); </li> <li>IT skills: Intermediate proficiency in Microsoft Office package (Word, Excel, PowerPoint), Google Apps, and professional email communication; </li> <li>Core competencies: Strong planning and organization, communication, focus on quality, adaptability, and analytical problem-solving; </li> <li>Positive attitude towards interpersonal dealings, service vocation, and the ability to remain motivated under pressure. </li></ul></div> <div> </div></div></section>

بيت.كوم

سائق

On-site - تونس الأربعاء

الوظائف الفنية والعمالية

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتيجة الخدمة -خدمات نقل آمنة وفي الوقت المناسب مقدمة طوال فترة العقد. -المركبات الرسمية محفوظة في حالة تشغيلية جيدة. -سجلات سجل المركبات والميلage واستهلاك الوقود مُكتملة بدقة. -الإبلاغ في الوقت المناسب عن احتياجات الصيانة وتنسيق الخدمات. -دعم لوجستي فعال مقدم إلى أنشطة المفوضية السامية لحقوق الإنسان والاجتماعات والبعثات الميدانية. -الامتثال لجميع إجراءات السلامة والأمن الخاصة بالأمم المتحدة المعمول بها. مكان العمل تونس، تونس المدة المتوقعة من 1 أكتوبر 2026 إلى 1 أكتوبر 2027 الواجبات والمسؤوليات تحت الإشراف المباشر من الممثل في تونس أو مشرفها المعين، يجب على السائق أن: - يوفر نقلًا آمنًا وموثوقًا للممثل عن OHCHR وأعضاء الفريق والمستشارين والخبراء في المهمة. - يقود المركبات الرسمية للمهمات داخل تونس وفي جميع أنحاء تونس. - يستقبل الزوار الرسميين في المطارات وييسر ترتيبات النقل. - يضمن الامتثال الصارم لإجراءات السلامة والأمن على الطرق الخاصة بالأمم المتحدة. - يحافظ على المركبات المخصصة نظيفة وفي حالة تشغيل جيدة. - يجري فحصًا دوريًا للمركبة، بما في ذلك فحص الزيت، سائل التبريد، سائل الفرامل، الإطارات، البطارية والحالة الميكانيكية العامة. -يرتب الخدمة الروتينية ويبلغ عن أي عيوب ميكانيكية على الفور. -يحافظ على دفاتر مركبة دقيقة، وسجلات استهلاك الوقود وسجلات الصيانة. -يسلّم ويستلم البريد الرسمي والوثائق والمعدات الصغيرة. -يوفر الدعم اللوجستي للاجتماعات وورش العمل والمؤتمرات والبعثات الميدانية. -يضمن أن تبقى وثائق تسجيل المركبة والتأمين والفحص سارية. -يحافظ على سرية جميع المعلومات الرسمية المكتسبة خلال أداء الواجب. -يؤدي أي واجبات أخرى ذات صلة يكلفه بها الممثل أو المشرف المعين. المؤهلات/المهارات الخاصة التعليم - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. - رخصة قيادة سارية. الخبرة - خبرة قيادة مهنية لا تقل عن سنتين (2) عامًا. - يُفضل الخبرة في العمل مع الأمم المتحدة أو منظمة دولية أو بعثة دبلوماسية أو منظمة غير حكومية. - معرفة ممتازة بشبكة الطرق في تونس بأكملها. - الخبرة في القيادة الدفاعية ونقل كبار المسؤولين تعد ميزة. المهارات التقنية - معرفة أساسية بتطبيقات Microsoft Office (Outlook وWord). - القدرة على استخدام GPS وتطبيقات التنقل. - معرفة جيدة بإجراءات صيانة المركبات. اللغات يتطلب الطلاقة في العربية والفرنسية شفهيًا وكتابيًا. المعرفة العملية باللغة الإنجليزية تعتبر مرغوبة. معلومات إضافية - الالتزام بجميع اللوائح والقواعد وإجراءات الأمن الخاصة بالأمم المتحدة. - الحفاظ على رخصة قيادة سارية طوال مدة العقد. - قد تتطلب ساعات العمل مرونة حسب الاحتياجات التشغيلية، بما في ذلك السفر أحيانًا خارج تونس. - الالتزام بأعلى معايير النزاهة والاحترافية والسرية أثناء أداء المهمة. لا توجد رسوم الأمم المتحدة لا تفرض رسوما في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). كما لا تتعامل الأمم المتحدة مع معلومات حسابات المتقدمين المصرفية. </div>

حتى ٥ سنة Naukri Gulf

معالج دعم المعالجة

On-site - تونس - تونس العاصمة ٣ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

المسمّى الوظيفي: وكيل دعم معالجة جولدستار - أمريكا الشمالية (ور shifted المساء) الموقع: تونس، تونسيا الإبلاغ إلى: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة على الدور: إن وكيل دعم معالجة الطلب مسؤول عن إدارة دورة معالجة الطلب الكاملة، من مرحلة إدخال الطلب إلى إصدار الطلبات للإنتاج. يضمن هذا الدور أن جميع الطلبات مدخلة بشكل دقيق في النظام، ومحقّقة من الدقة، ومفرَجة إلى فريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.المسؤوليات الأساسية<ul><li>إدخال طلبات العملاء بدقة إلى GOPA (تطبيق معالجة طلبات جولدستار) ورفع الوثائق/الملفات المرتبطة بالطلب</li><li>مراجعة تفاصيل الطلب لإكمالها وصحتها، بما في ذلك الكميات، والأسعار، وتوفر المخزون، وتواريخ العمل الفني والتسليم، إلخ</li><li>التأكد من معالجة الأعمال الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة (إذا لزم الأمر)</li><li>تأكيد الأعمال الفنية وتفاصيل الطلب مع العملاء، ومعالجة أي تفاوتات أو استفسارات بسرعة</li><li>مراقبة حالة الطلبات عبر لوحة القيادة، وتحديثات واتصالات في الوقت المناسب مع العميل. قد يكون من required الاتصال بالعميل عبر الهاتف إذا لم تُتَلق ردود عبر البريد الإلكتروني</li><li>معالجة أي مشكلات أو تأخيرات تتعلق بالطلب، مع التصعيد إلى مشرف معالجة الطلب كما يلزم</li><li>التأكد من أن جميع المعلومات قد فُحصت بتفاصيل عالية قبل تحديث date الشحن الصحيحة والإفراج للإنتاج</li><li>التأكد من أن جميع متطلبات الإنتاج والتعليمات الإنتاجية اللازمة مكتملة وواضحة، لتجنب وضع الطلبات على توضيح</li><li>تقديم تحديثات سريعة ودقيقة للعملاء بخصوص حالة الطلب، التغييرات، أو التأخيرات (مثلاً مسائل التوريد/المخزون، التوضيحات، مشاكل الإنتاج، إلخ)</li><li>التواصل بشكل استباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا</li><li>أي مهام أخرى قد تكون مطلوبة</li></ul>النمو وفرص المهنةفي Pens.com، نؤمن بقوة بالتطوير الداخلي والتنقل الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا يترقون داخل المنظمة من خلال الفرص الداخلية والترقيات.مزايا وردية للنوبة المسائية<ul><li>اكتساب تعرض لأعمال دولية وخبرة عابرة للوظائف</li><li>تطوير مهارات التواصل وحل المشكلات وخدمة العملاء في بيئة عالمية</li><li>تمتع بجزء من صباحك حرّاً للالتزامات الشخصية، والمهام، أو المواعيد</li></ul>الملف المرغوب للمرشح<ul><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة والقراءة والفهم والاستماع أمور حاسمة</li><li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير بسرعة، والقدرة على العمل بجهد تحت الضغط، وامتلاك مهارات حل المشكلات ثلاث سمات أساسية لهذه الدور</li><li>اللغات - مستوى ممتاز في الإنجليزية كتابةً وتحدثاً أمر أساسي</li><li>متمكن من التواصل</li><li>لاعب فريق يستطيع بناء العلاقات والعمل من خلال الآخرين لتحقيق أهداف جولدستار أمر أساسي</li><li>تركیز خدمة العملاء - شغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، ونهج

من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

مخطط متخصص الإنتاج

On-site - تونس - تونس العاصمة ٢٢ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

يعرّف الأولويات ترتيب القطع ويعيد توزيع عبء العمل الآلي (مثلاً بسبب الصيانة الوقائية أو غير المخطط لها التي تؤثر على الآلات يجب إعادة توزيعها). يبني تحسيناً عاجلاً، (إذا لزم الأمر مثلاً في حالة طلب عاجل من العميل، أو عدم توفر، أو استخدام، أو نقص في توفر المواد). يفحص قواعد البيانات الموجودة (مثلاً تحسين منطقة القطع (CAO)، FORS، وغيرها) للبيانات المفقودة مثل بيانات الانضغاط، والتوجيه، والأدوات، إلخ. يحدد ويجري أنشطة التحسين المستمر في منطقة المسؤولية. يوجه ويعطي الأولوية لتوزيع الأوامر إلى خطوط الإنتاج ومواقع العمل بعد استلام الخطة المطلوبة من إدارة سلسلة القيمة. ينقل الأوامر ضمن التسلسل لاستيعاب الطلبات العاجلة، وتأثير نقص المواد، وغيرها. يضع التقارير المطلوبة لإكمال الأوامر مثل بيانات الوقت المحدد والكامل OTIF. يراقب الالتزام بالخطة ويرفع الانحرافات إلى المشرف. يبدأ تغييرات الخطة إذا لزم الأمر بسبب عوامل خارجية (طلبات العملاء العاجلة/نقص المواد/الموارد/المعدات). يشارك ويدعم الاجتماعات المنتظمة حول الالتزام بالجدول الزمني مع جميع الوظائف المعنية، أي قائد الورديات، وقائد القطاع، وإدارة سلسلة القيمة.الملف الشخصي المرشح المرغوب<ul><li>درجة تقنيّة BTS في مجال تقني.</li><li>حد أدنى سنة خبرة.</li><li>الاتصال.</li><li>الحس الاجتماعي والثقافي العابر للثقافات.</li><li>إدارة التغيير.</li><li>الهدف والنتيجة والتوجيه.</li><li>التحفيز والمرونة.</li><li>التنظيم الذاتي.</li><li>إدارة النزاعات.</li></ul>

من ٤ إلى ٩ سنة Naukri Gulf

كبير مساعدي المشروع

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

ساعد في التخطيط والتنسيق والتنفيذ ورصد أنشطة المشروع. جمع وتلخيص وتحليل البيانات/المعلومات حول مواضيع المشروع المحددة، مع إبراز القضايا الجديرة بالاعتبار لأطراف النظر المعنية. رصد تنفيذ الميزانية واقتراح التعديلات عند الضرورة. العمل كنقطة اتصال رئيسية للتنسيق الإداري لتنفيذ المشروع، مع إجراء تشاور موسع مع وحدات تنظيمية متنوعة وأطراف خارجية لبدء الطلبات، والحصول على التصاريح اللازمة، والمتابعة في الإجراءات الإدارية، وما إلى ذلك. صياغة تقارير الحالة، وتحديد النواقص، وإبلاغ المشرف بها واقتراح تدابير تصحيحية لمعالجة فجوات التسليم. صياغة المراسلات حول قضايا المشروع، إعداد وتحديث التقارير، ومذكرات التوجيه، والرسومات، والجداول الإحصائية، وغيرها من أشكال الوثائق. تنظيم الاجتماعات وورش العمل والدورات التدريبية، إعداد مواد التدريب والمشاركة في تقديم ورش بناء القدرات. الرد على طلبات المعلومات والاستفسارات المعقدة. إعداد وحفظ الملفات/السجلات. المشاركة في الاجتماعات والمؤتمرات. الحفاظ على تواصل وتنسيق فعال مع السلطات المحلية والشركاء ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات الحكومية وغير الحكومية والداعمين وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين بالمشروع. رصد عمل الشركاء المنفذين وتبليغ المشرف عن أي عدم امتثال. تقديم مدخلات لتطوير إجراءات التشغيل القياسية والوثائق المفاهيمية وتقديم دعم عام لتطوير مشاريع جديدة. يوفر الإرشاد/التدريب ويساعد في تنسيق ومراقبة عمل موظفين آخرين في الوحدة. قد يشرف على موظفين آخرين كما هو مكلف. أداء واجبات ذات صلة أخرى قد تُكلف بها.الملف المطلوب للمرشح<ul><li>درجة البكالوريوس في العلوم السياسية أو العلوم الاجتماعية أو العلاقات الدولية أو دراسات التنمية أو دراسات الهجرة أو حقوق الإنسان أو القانون أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية مع خبرة مهنية ذات صلة أربع سنوات؛ أو دبلوم المدرسة الثانوية مع خبرة مهنية ذات صلة ست سنوات.</li><li>الخبرة في التنسيق مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية/الدولية ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية؛</li><li>الخبرة في العمل مع المهاجرين واللاجئين والنازحين داخلياً وضحايا الاتجار وغيره من الفئات الضعيفة؛ و</li><li>خبرة سابقة في العمل مع منظمات إنسانية دولية أو مؤسسات/هيئات حكومية في بيئة متعددة الثقافات تعتبر ميزة.</li><li>مهارات تحليل وكتابة قوية</li><li>يتحمل المسؤولية عن العمل ويدير الانتقادات البناءة</li><li>يعزز التعلم المستمر للنفس وللآخرين</li><li>يتسم بالاستماع والوضوح في التواصل، مع تعديل أسلوب التقديم حسب الجمهور</li><li>يخطط للعمل ويتوقع المخاطر ويحدد الأهداف ضمن مجال المسؤولية</li><li>يعكس إتقان موضوع العمل</li><li>يساهم في بيئة فريق زميلة؛ يأخذ بعين الاعتبار الاحتياجات، وجهات النظر والمخاوف المرتبطة بالنوع ويعزز المشاركة المتساوية بين الجنسين</li><li>لهذه الوظيفة، مطلوب الطلاقة في الإنجليزية والعربية والفرنسية شفهياً وكتابةً.</li><li>القيم - يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها: الشمول واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع على التنوع والشمول. النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ المنظمة وقواعدها وقيمها السلوكية. الاحترافية: يظهر القدرة على العمل بشكل هادئ وكفؤ وملتزم ويمارس حكماً حكيماً في مواجهة التحديات اليومية. الشجاعة: يظهر الاستعداد للوقوف إلى جانب قضايا ذات أهمية. التعاطف: يظهر التعاطف مع الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والعدالة.</li><li>الكفاءات الأساسية - مؤشرات سلوكية المستوى 2 العمل ضمن الفريق: يطور ويعزز تعاونًا فعالاً داخل الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج. تحقيق النتائج: ينتج ويقدم نتائج عالية الجودة بطريقة خدمية وفي الوقت المناسب. لديه توجه نحو العمل ويلتزم بتحقيق المستهدفات المتفق عليها. إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم ونشر المعرفة والابتكار. المساءلة: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويفترض مسؤولية عن أفعاله وأعماله المفوضة. الاتصال: يعزز ويشارك في اتصال واضح ومفتوح. يشرح المسائل المعقدة بشكل إعلامي وملهم ومحفز.</li><li>الكفاءات الإدارية - مؤشرات سلوكية المستوى 2 القيادة: يقدم اتجاهًا واضحًا، يقود بالمثال ويظهر القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على تحقيق وتطوير قيادتهم وإمكاناتهم المهنية. تمكين الآخرين: يخلق بيئة ممكنة حيث يستطيع الموظفون تقديم أفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم. بناء الثقة: يعزز القيم المشتركة ويخلق أجواء من الثقة والصدق. التفكير الاستراتيجي والرؤية: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة ويُبلغ باتجاه استراتيجي واضح. التواضع: يقود بتواضع ويظهر انفتاحًا للاعتراف بنقاط ضعفه.</li></ul>

بيت.كوم

موظف دعم العملاء

On-site - تونس ١٤ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: موظف دعم عملاء جولد ستار – أوروبا (الورديات النهارية) الموقع: تونس، تونس التقارير إلى: مشرف عمليات مركز الاتصال نظرة عامة على الدور: مسؤول دعم العملاء مسؤول عن إدارة طلبات ما قبل الطلب وما بعده والاستفسارات العامة للعملاء لسوق أوروبا، مع ضمان تجربة عميل مميزة من خلال التواصل الفوري، وحل المشكلات، والتنسيق مع الفرق الداخلية. يعمل هذا الدور كنقطة اتصال رئيسية للعملاء وفِرق المبيعات، داعماً لدورة الطلب الكاملة، من الاستفسارات والقِيم/الاقتباسات وحتى التسليم، وحل المشكلات، والدعم بعد البيع. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية   دعم العملاء والتواصل <ul> <li>إدارة الاتصالات الواردة والصادرة مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.</li> <li>تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات والشكاوى والتصعيد حتى الوصول إلى الحل الكامل.</li> <li>التواصل بشكل استباقي حول التحديثات وإدارة توقعات العملاء طوال عملية الطلب.</li> </ul> دعم ما قبل الطلب <ul> <li>إدارة طلبات العملاء المتعلقة بالتسعير، والاقتباسات، ومعلومات المنتج، والافتراضات الافتراضية، والعيّنات، والبدائل من المنتجات.</li> <li>دعم العملاء وفرق المبيعات في اختيار المنتج ولوحات الرؤية وغيرها من أدوات المبيعات.</li> <li>التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالامتثال، والتغليف، والطلبات العاجلة، ومتطلبات الطلب الخاصة.</li> </ul> دعم ما بعد الطلب <ul> <li>توفير تحديثات الطلب، ومعلومات التتبع، والدعم للبدائل غير المتوفرة في المخزون أو تغييرات الطلب.</li> <li>إدارة تواريخ الشحن المفقودة، ومشاكل التسليم، والإرجاع، والاستلام، والأنشطة اللوجستية العكسية.</li> <li>إنشاء أوامر إعادة الطلب، وطلبات الإنتاج، ومخاوف المصنع عند الحاجة.</li> </ul> حل المشكلات وإدارة التصعيد <ul> <li>إنشاء وإدارة التذاكر، وطلبات الخدمة، وطلبات اتخاذ الإجراءات في الأنظمة الداخلية لتتبع المشكلات وحلها بكفاءة.</li> <li>معالجة مذكرات الائتمان وتنسيق الإجراءات التصحيحية عندما يلزم.</li> <li>تصعيد القضايا بشكل مناسب والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان الحل في الوقت المناسب.</li> </ul> التعاون عبر الأقسام <ul> <li>العمل عن كثب مع المبيعات، والإنتاج، واللوجستيات، وغيرها من الفرق الداخلية لضمان سلاسة معالجة الطلبات ورضا العملاء.</li> <li>دعم الفرق الداخلية باستفسارات API، وتسجيل الموقع الإلكتروني، والعمليات الخاصة بالنظام عند الحاجة.</li> </ul> الإدارة والأداء <ul> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، والقضايا، والحلول في الأنظمة الداخلية.</li> <li>مراقبة وإدارة المهام وال سير العمل المعينة، وضمان الالتزام بمستويات الخدمة ومؤشرات الأداء باستمرار.</li> <li>المساهمة في أهداف الفريق المرتبطة بمستويات الخدمة ورضا العملاء وNet Promoter Score (NPS).</li> </ul> مهام إضافية <ul> <li>الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها وأنظمة السلامة.</li> <li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة.</li> <li>دعم مهام ومشروعات إضافية حسب ما يراه الإدارة.</li> <li>يجب أن يكون متاحاً لمعالجة الاتصالات الواردة والصادرة (داخلياً وخارجياً).</li> </ul> فرص النمو والتطوير الوظيفي في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل الوظيفي. يتيح لعدد كبير من أعضاء فريقنا التقدم داخلياً من خلال الفرص الداخلية والترقيات. المتطلبات والمؤهلات الخبرة <ul> <li>خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور مبيعات أمر ضروري.</li> <li>الخبرة في بيئة B2B تعتبر ميزة.</li> <li>الخبرة في صناعة المنتجات الترويجية تعتبر ميزة لكنها ليست مطلوبة.</li> </ul> المهارات والكفاءات <ul> <li>اللغات – مستوى أصلي أو قريب من الأصلي في اللغة الإنجليزية مطلوب، خاصة في الاتصال الشفهي، لأن هذا الدور يتطلب تفاعلًا هاتفيًا متكررًا مع العملاء ويستلزم القدرة على فهم وتفسير وحل استفسارات العملاء بوضوح وبفعالية. كما أن مهارات الكتابة باللغة الإنجليزية ممتازة أيضاً.</li> <li>عقلية خدمة عملاء قوية مع مهارات اتصال وتفاعل بين شخصين ممتازة.</li> <li>مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات بسرعة تحت الضغط.</li> <li>دقة عالية واهتمام فائق بالتفاصيل.</li> <li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية مع القدرة على تحديد الأولويات بفعالية.</li> <li>القدرة على العمل بإلحاح في بيئة سريعة الحركة ومتغيرة.</li> <li>روح الفريق والقدرة على التعاون عبر الوظائف.</li> <li>المهارة الحاسوبية القوية، بما في ذلك Microsoft Office، وأنظمة/قواعد بيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce تعتبر ميزة.</li> </ul> عملية التوظيف لدينا <ul> <li>مراجعة الطلب</li> <li>المقابلة الهاتفية (إذا تطابق ملفك مع متطلبات الدور)</li> <li>مقابلة مع مدير التوظيف إن كان الفحص ناجحاً (من 45 دقيقة إلى 1 ساعة)</li> <li>القرار النهائي</li> </ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً:  نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم و تلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول ذات تأثير وتترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع بيئات متغيرة. الهدفية:  نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج والتقدم الملحوظ. النزاهة:  نعطي الأولوية للأخلاقيات في كل ما نقوم به، مع التأكد من أن أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وموظفينا. الناس في المركز:  نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونوفر بيئة تحتفي بالتنوع وتقدّر المساهمة وتشجع على النمو. صاحب العمل الذي يتيح فرص متساوية نحن صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية ونقدّر التنوع في شركتنا. لا discrimination على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير عن الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الزوجية أو حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنضمن توفير التعديل المناسب للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء الوظائف الأساسية وتلقي الامتيازات والحقوق الخاصة بالعمل. يرجى الاتصال بنا لطلب تعديل - لن يعاقب أي مقدم طلب نتيجة لهذا الطلب. حول جولد ستار فريق جولد ستار يعمل في 5 قارات، مما يعكس تفانينا في تلبية احتياجات العملاء العالميين مع تعزيز الروابط المحلية القوية. من خلال الجمع بين وجودنا الدولي والدعم المخصص، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، ونبني مجتمعاً يزدهر فيه النمو والنجاح المشترك. جولد ستار في مهمة لإعادة تعريف تجربة الهدايا والاعتماد الترويجي للملابس. من خلال شركائنا، نحن نساعد العلامات التجارية في اتخاذ قرارات شراء أبسط وأكثر ذكاءً، وننشئ روابط أكثر معنى، ونقدم قيمة استثنائية في كل خطوة من الطريق. نحن نواصل العمل على أن نكون أفضل في كل ما نقوم به، ونتبنى الرغبة في الشفافية المستمرة والابتكار ونتمسك بنمو تركيزنا على التنمية المستدامة. نحن ملتزمون بمساعدة تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقاً—معاً </div>

وظائف مشرف سكن

National Field Supervisor

مشرف، مراقبة الجودة

مشرف اعتماد

Production Supervisor

المشرف على النشاط F/H

المشرف العام

موظف دعم العملاء

مخطط متخصص الإنتاج

متدرب

مدير حسابات المبيعات الخارجة

مشرف مبيعات مركز الاتصال

Technicien qualité UAP

Outbound Sales Account Manager

سائق

Facilities Supervisor

سائق

معالج دعم المعالجة

مخطط متخصص الإنتاج

كبير مساعدي المشروع

موظف دعم العملاء

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مشرف سكن

اشترك لتصلك وظائف وظائف مشرف سكن الجديدة دوريا علي بريدك