معلم حاسب الى في تونس

<p> <strong>المُدير الأول، الحكومة والشؤون متعددة الأطراف </strong> </p> <p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p> <p>سيقود المُدير الأول للحكومة والشؤون متعددة الأطراف الاستراتيجية العالمية لـ Teach For All لتعزيز المشاركة مع الحكومات والجهات متعددة الأطراف دعمًا لإطار سياسات أكثر ملاءمة يعمل بها شركاؤنا ليكونوا قادرين على تنويع وتقوية القوى العاملة التعليمية، وبالنتيجة تسريع مهمتهم وتأثيرهم.</p> <p>من خلال العمل عبر المناطق، سيبني الدور تحالفًا عالميًا من أصحاب المصلحة المتنوعين لدفع أطر السياسات التي تقوّي القوى العاملة التعليمية واستدامتها. ومن خلال الشراكات الاستراتيجية والقيادة الفكرية والتعقد عبر القطاعات، سيقود المُدير الأول إسهام Teach For All وقوتها في التجمع كجهة موثوقة في المحادثات العالمية والإقليمية حول مستقبل مهنة التدريس.</p> <p>في الوقت نفسه، سيترجم هذا الشراكات العالمية وفرص السياسات إلى قيمة عملية لشركاء شبكة Teach For All. بالعمل عن كثب مع فرق المناطق، سيقدم المشورة والدعم للشركاء للمشاركة مع الحكومات، والحصول على تمويل عام ومتعدد الأطراف، وتعزيز بيئات سياسات تمكينية، وتوسيع الفرص لتوظيف الزملاء وتأثير أنظمة التعليم في سياقاتهم المحلية.</p> <p>هذا المنصب جزء من فريق الحكومة والشراكات العالمية، وهو فريق عالمي يعمل على تعزيز الحكومة والشراكات متعددة الأطراف والشبكية العالمية بما يتماشى مع مهمة Teach For All وسيعمل بشكل وثيق مع فرق الدعم الإقليمي وفرق التعلم العالمية لضمان دعم متناسق وعالي التأثير لشركاء الشبكة.</p> <p> <strong>المسؤوليات الأساسية</strong> </p> <p> <strong>استراتيجية القوى العاملة العالمية للمعلمين وبناء التحالفات</strong> </p> <p>قيادة الاستراتيجية العالمية لـ Teach For All فيما يتعلق بتطوير القوى العاملة من المعلمين من خلال بناء تحالف مع الحكومات، والمنظمات متعددة الأطراف، والعمل الخيري، والباحثين، والمجتمع المدني للمضي قدماً في أطر السياسات والعمل المشترك الذي يقوّي مهنة التدريس.</p> <p> <strong>الاستشاري الاستراتيجي لشركاء الشبكة</strong> </p> <p>دعم شركاء الشبكة في ترجمة الزخم السياسي العالمي إلى تأثير وطني من خلال تطوير استراتيجيات المشاركة مع الحكومات، وفتح التمويل العام والمتعدد الأطراف، وتحصين البيئات السياسية الممكنة، وتوسيع فرص توظيف الزملاء والاستدامة التنظيمية طويلة الأمد.</p> <p> <strong>التعلم الشبكي والقيادة الفكرية</strong> </p> <p>إنتاج ونشر المعرفة والأدوات العملية والأدلة التي تقوّي مشاركة شركاء القطاع العام مع وضع Teach For All كقائد فكري عالمي حول تطوير القوى العاملة في التدريس وتغيير الأنظمة.</p> <p> <strong>المؤهلات</strong> </p> <ul> <li>خبرة لا تقل عن 12 سنة في العلاقات الحكومية، التنمية، الإدارة العامة، أو مجال ذي صلة.</li> <li>نجاح مثبت في العمل مع المؤسسات العامة أو المنظمات متعددة الأطراف أو مانحين آخرين</li> <li>الخبرة المطلوبة في دعم أو قيادة منظمات محلية في وضع استراتيجيات المشاركة في القطاع العام في منطقة آسيان</li> <li>بناء علاقات استثنائي، وتيسير وتوجيه عبر ثقافات متعددة</li> <li>فهم قوي لصنع السياسات، وتمويل التنمية، وأنظمة الحكومة، خاصة في قطاع التعليم وفي الدول النامية</li> <li>مفكر استراتيجي لديه القدرة على التنقل في بيئات سياسية وعملياتية معقدة</li> <li>الراحة في العمل في بيئة عالمية شبكة وسريعة الإيقاع</li> <li>إتقان الإنجليزية مطلوب؛ يُفضل وجود لغات إضافية</li> </ul> <p> <strong>ما تقدمه Teach For All:</strong> </p> <ul> <li> الالتزام بزراعة ثقافة يشعر فيها جميع أعضاء الفريق بأنهم ينتمون، وقيمون لمساهماتهم، ولهم تأثير في تقدم منظمتنا </li> <li>خبرات التطوير المهني والشخصي وفرص واسعة لإحداث تفاوت إيجابي في عمل Teach For All وما يحيط بها</li> <li>حزمة تعويضات شاملة مصممة لرفاهيتك واحتياجات التوازن بين الحياة والعمل</li> <li>إجازات سخية وترتيبات عمل مرنة</li> </ul> <ul> <li>والمزيد! </li> </ul> <p><br></p> <p> </p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مدير قسم الطعام طوال اليوم</p><p><br></p><p>التخطيط والتنظيم والسيطرة وتوجيه عمل الموظفين في مطعم الطعام طوال اليوم في الفندق مع ضمان رضا الضيوف.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: درجة كلية ويفضل أن تكون متخصصة في إدارة الفنادق/المطاعم أو خبرة مكافئة مطلوبة.</p><p>الخبرة: خبرة سنتين إلى ثلاث سنوات في وظيفة سلاسل خط/إشرافية أو مساعد مدير في قسم الأغذية والمشروبات.</p><p>المهارات والقدرات: يتطلب معرفة عملية بعمليات القسم بالإضافة إلى معايير Four Seasons الثقافية والجوهريّة والسياسات وإجراءات التشغيل القياسية. المعارف العملية غالباً ما تُكتسب أثناء العمل. المعرفة بخدمات الطعام والشراب والرقابة على التكاليف والعمالة والصيانة والترويج والمحاسبة. يتطلب القدرة على تشغيل أجهزة الحاسوب ونظم حوسبة الأغذية والمشروبات الأخرى. يتطلب قراءة وكتابة ومهارة شفوية باللغة الإنجليزية</p><p></p></section>

<p>السياق: في إطار تعزيز فرقها وتطويرها في تونس، تبحث NeoXam عن مهندس جودة تقنية متمرس في مجال QA، ويفضل أن يكون لديه خبرة كمطور برمجيات أو كعميل نهائي.</p><p>المهام</p><ul><li>إعداد خطة الاختبار</li><li>المشاركة في تقدير تعقيد التطويرات على المنتج</li><li>تقديم خبرتك الفنية لتحليل الحوادث التي يرفعها العملاء</li><li>إجراء اختبارات يدوية لحزمة البرمجيات وفقاً لخطة الاختبار (قد تتطلب هذه المهمة تحليل سجلات المنتج، وما إلى ذلك)</li><li>مساعدة فرق داخلية أخرى في الجوانب الفنية للمنتج</li><li>إثراء قاعدة المعرفة</li><li>أتمتة خطط الاختبار</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه</strong></p><ul><li>درجة BAC +5، مدرسة هندسة أو ما يعادلها في علوم الحاسب، ويفضل تخصص مزدوج في تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مشابهة</li><li>معرفة جيدة بالحواسيب في قواعد البيانات (Oracle / Sybase / SQL Server) وأنظمة التشغيل (Unix و Windows)</li><li>إتقان SQL وUNIX ولغة برمجة أو سكريبت (على مستوى المدرسة)، بالإضافة إلى XML</li><li>معرفة بأدوات الدمج المستمر</li><li>اهتمام بقطاعات البنوك والمالية أو التأمين، وكذلك في الآليات المالية الرئيسية، يعتبر ميزة</li><li>أخيراً، الإصرار والدقة والحيوية والمرونة وروح الفريق والاستماع ستتيح لك أن تكون فاعلاً بسرعة وتتطور ضمن هيكلنا</li></ul><p>من المستحب وجود</p><ul><li>معرفة في الأسواق المالية</li><li>معرفة بلغة C#</li><li>معرفة بأداة UFT</li></ul>

<p>تقديم القيادة التقنية والتوجيه والإرشاد لفريق التطوير. الموازنة بين التطوير البرمجي العملي ومسؤوليات هندسة البرمجيات وتصميم الحلول. تصميم وتطوير وصيانة خدمات الخلفية عالية الجودة باستخدام Java و Spring Boot بشكل أساسي. المساهمة في القرارات المعمارية وضمان توافق الحلول مع المعمارية العامة للمجال. تصميم وتطوير حلول قائمة على الخدمات المصغرة (microservices) وتطبيقات AWS بدون خادم (serverless). العمل باستخدام TypeScript كجزء من تطوير التطبيقات. التعاون الوثيق مع مهندسي المعمارية والمطورين ومتخصصي DevOps والأطراف المعنية الأخرى. المشاركة في المناقشات التقنية وتصميم الحلول ومراجعة الشفرة البرمجية وأنشطة التطوير. تصميم والعمل مع حلول البيانات SQL و NoSQL. تطوير ودعم مكونات التطبيقات غير المتزامنة والنظم الموزعة. المساهمة في أنابيب CI/CD والتطوير القائم على GitHub وممارسات DevOps الحديثة. تعزيز التطوير الموجه بالاختبار (TDD) وقابلية الصيانة وممارسات الهندسة عالية الجودة. العمل بفعالية في بيئات Unix/Linux ونماذج تسليم Agile بما في ذلك Scrum و SAFe و Kanban. دعم حلول برمجية موثوقة وقابلة للصيانة والتوسع مع إيصال المفاهيم التقنية بوضوح عبر الفرق. المهارات الأساسية المطلوبة: خبرة مثبتة في أدوار قائد تقني أو قائد فريق، مهارات ممتازة في التواصل والتعاون، تطوير متقدم لخدمات الخلفية باستخدام Java، Spring Boot، TypeScript، AWS خاصة خدمات وتطوير بدون خادم، معمارية وتصميم الخدمات المصغرة ومفاهيم معمارية البرمجيات ذات الصلة، مهارات قواعد البيانات التي تغطي SQL و NoSQL، GitHub، البرمجة غير المتزامنة، Unix / Linux، التطوير الموجه بالاختبار (TDD)، ممارسات CI/CD و DevOps، طرق عمل Agile بما في ذلك Scrum و SAFe و/أو Kanban. المهارات المفضل توفرها: خبرة في قطاع صناعة السيارات، خبرة في الاتصال بالسيارات / التطبيقات المتصلة، AWS CDK، AWS CodePipeline، Docker، خبرة إضافية في التطوير بدون خادم، فهم القابلية للتوسع وخبرة في اختبار الأحمال، تحليل أداء التطبيقات وتحسين الأداء.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>الحد الأدنى للتعليم: التخرج / درجة البكالوريوس. يُفضل في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة البرمجيات، هندسة الحاسوب، أو تخصص تقني ذات صلة. الخبرة: 8+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في تطوير البرمجيات. خلفية قوية في تطوير خدمات الخلفية باستخدام Java مع مسؤوليات مثبتة كقائد تقني / قائد فريق. خبرة عملية في هندسة البرمجيات والتطبيقات السحابية وأساليب تسليم DevOps الحديثة. يجب أن يكون مرتاحاً للاستمرار في التطوير العملي بدلاً من العمل فقط بصة معمارية أو إدارية.</p>

<p>Provide leadership and management for the Kitchen Department by establishing plans of character, integrity, and quality which result in the long-range continued growth and profitability of the department, division and Hotel.</p><p>What you will do</p><ul><li>Lead and inspire the Culinary team through strategic workforce planning, coaching, performance management, and talent development to foster a culture of excellence and accountability.</li><li>Drive culinary innovation by designing, developing, and optimizing menus that balance guest satisfaction, market trends, operational efficiency, and profitability.</li><li>Champion financial performance by managing departmental budgets, P&amp;L results, labor costs, food costs, purchasing strategies, and revenue-enhancement initiatives.</li><li>Ensure operational excellence by maintaining the highest standards of food quality, consistency, presentation, and guest experience across all culinary outlets.</li><li>Oversee compliance and food safety by implementing and enforcing HACCP standards, sanitation protocols, and all applicable regulatory requirements.</li><li>Collaborate strategically with Food &amp; Beverage, Finance, Purchasing, Stewarding, and Human Resources leaders to support business objectives and operational success.</li><li>Optimize resource management through effective inventory controls, procurement practices, equipment planning, and cost-conscious operational decision-making.</li><li>Cultivate a high-performance culture by conducting evaluations, developing succession plans, recognizing achievements, and driving employee engagement initiatives.</li><li>Analyze and improve business results by reviewing operational metrics, guest satisfaction surveys, quality audits, and action plans to continuously elevate performance.</li><li>Act as the culinary ambassador of the hotel by fostering innovation, strengthening interdepartmental partnerships, and ensuring alignment with brand standards and organizational values.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education : College degree preferably specializing in hotel/restaurant management culinary arts, or equivalent experience is required.</p><p>Experience : Five to seven years previous experience in multiple culinary/food &amp; beverage department head positions.</p><p>Skills and Abilities:</p><ul><li>Requires a working knowledge of division operations as well as Four Seasons cultural and core standards, policies, and standard operating procedures. Working knowledge is generally learned on-the-job.</li><li>Requires ability to operate computer equipment and other food &amp; beverage computer systems.</li><li>Requires the ability to operate and utilize culinary production equipment and tools.</li><li>Requires reading, writing and oral proficiency in the French and English languages.</li></ul>

<p>Operations - Department Head - Plan, organize, control and direct the work of employees responsible for preparation of items ensuring superior quality and consistency.</p><p>What you will do</p><p>Lead and develop the bake and pastry team through effective coaching, mentoring, performance management, and succession planning, ensuring Four Seasons culture, values, and service standards are consistently upheld while driving the long-term strategic vision of the pastry operation. Elevate pastry and bakery offerings by collaborating on menu planning and development, while ensuring exceptional preparation, presentation, consistency, and quality standards through hands-on leadership and culinary expertise. Optimize operational performance by strategically managing labor costs, scheduling, budgeting, purchasing, and inventory controls to maximize efficiency, productivity, and profitability without compromising quality. Champion food safety and excellence by maintaining the highest sanitation, hygiene, and workplace organization standards in compliance with Four Seasons policies and all local, state, and federal regulations. Drive quality assurance and consistency by implementing robust control systems, establishing purchasing specifications, monitoring operational performance, and fostering a culture of craftsmanship, precision, and continuous improvement. Foster collaboration and communication across departments by building strong partnerships with employees and managers, proactively addressing operational needs, and participating in key meetings to ensure seamless execution and guest satisfaction. Model integrity and accountability by adhering to Four Seasons Category One and Category Two Work Rules, Standards of Conduct, and EmPact guidelines while promoting a culture of professionalism and ethical leadership. Cultivate a positive and high-performing team environment by working collaboratively, professionally, and respectfully with colleagues and leaders, encouraging teamwork, innovation, and a shared commitment to excellence. (10%)</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education : College degree preferably specializing in hotel/restaurant management or culinary arts, or equivalent experience is required.</p><p>Experience: Five to seven years previous experience in multiple culinary/food &amp; beverage department head positions specializing in pastry design and creation.</p><p>Skills and Abilities:</p><ul><li>Requires a working knowledge of division operations as well as Four Seasons cultural and core standards, policies, and standard operating procedures. Working knowledge is generally learned on-the-job.</li><li>Requires ability to operate computer equipment and other food &amp; beverage computer systems.</li><li>Requires the ability to operate and utilize culinary production equipment and tools.</li><li>Requires reading, writing and oral proficiency in the English language.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div><span ><b>Activities</b></span></div><div><span ><b>التوظيف الخارجي</b></span></div><div><span ><b>قادة فرق الإنتاج</b></span></div><div><span ><br></span></div><div><span ><b><br></b></span></div><div><span ><b>الملف الشخصي :</b></span></div><div><span >- مستوى تقني متقدم أو ما يعادله</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >- وجود خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة وقيادة فرق الإنتاج كقائد فريق</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >- امتلاك مهارات حاسوبية أساسية (وورد، إكسل، ERP، إلخ)</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >- امتلاك أدوات حل المشكلات والتحليل</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >منظم، دقيق، جاد</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >- امتلاك القدرة على إدارة الصراعات</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >- امتلاك القدرة على الإدارة والتواصل</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >- امتلاك القدرة على إدارة التوتر</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >- امتلاك مستوى جيد من التواصل العابر للوظائف</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >- قادر على العمل في ثلاث ورديات 8 ساعات.</span></div><div><span ><br></span></div><div><br></div><div><span ><b>المهام :</b></span></div><div><br></div><div><span >التقارير إلى مدير الورشة، ستكون مسؤولاً عن:</span></div><div><span >تحديد ومنع أي وضع يشكل خطراً على السلامة و/أو البيئة</span></div><div><span >ضمان الامتثال لقواعد وتعليمات الصحة والسلامة والبيئة في الورشة</span></div><div><span >تنفيذ جدول الإنتاج مع تحسين استغلال الموارد البشرية والمادية</span></div><div><span >تحديد الحالات التي تؤثر على تنفيذ جدول الإنتاج وأسباب التأخير في أوامر التصنيع</span></div><div><span >إتمام طلبات المواد والمكونات لتزويد الورشة</span></div><div><span >بدء طلب التدخل في حال أعطال الآلات</span></div><div><span >قيادة جولات جemba مع قادة المجموعات</span></div><div><span >ضمان الامتثال لتعليمات الإنتاج والجودة المختلفة</span></div><div><span >ضمان الامتثال للمعلومات الواردة في مختلف سجلات الإنتاج</span></div><div><span >ضمان الامتثال لمعايير ترتيب ونظافة الورشة</span></div><div><span >المشاركة في التكامل وتدريب موظفي الإنتاج</span></div><div><span >ضمان الامتثال بجدول التنوع في تخصيص العمليات</span></div><div><span >ضمان موثوقية مخزونات الورشة</span></div><div><span >إدارة وقيادة فرق الإنتاج، وتعزيز ثقافة الشركة وثقافة الصحة والسلامة والبيئة داخل فريقك.</span></div><div><span >مسؤول عن تقييم أعضاء الفريق وإجراء تقييماتهم EIAs</span></div></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مستوى تقني عالٍ أو ما يعادله</li><li>وجود خبرة أولى لا تقل عن سنتين في إدارة وإدارة فرق الإنتاج كقائد فريق</li><li>امتلاك معرفة حاسوبية أساسية (وورد، إكسل، ERP)</li><li>امتلاك أدوات تحليل وحل المشكلات</li><li>منظم، دقيق، جاد</li><li>امتلاك القدرة على إدارة النزاعات</li><li>امتلاك القدرة على الإدارة والتواصل</li><li>امتلاك القدرة على إدارة التوتر</li><li>امتلاك مستوى جيد من التواصل العابر للوظائف</li><li>قادر على العمل بنظام 3×8</li></ul><p></p></section>

<p><span style="font-size: 11px;">مستوى تقني أعلى أو ما يعادله - وجود خبرة أولية لا تقل عن سنتين في الإدارة وقيادة فرق الإنتاج كقائد فريق - امتلاك مهارات حاسوبية أساسية (وورد، إكسل، ERP) - امتلاك أدوات التحليل وحل المشكلات - منظم، صارم، جاد - القدرة على إدارة الصراعات - القدرة على الإدارة والتواصل - القدرة على إدارة الضغط - مستوى جيد من التواصل عبر وظائف متعددة - القدرة على العمل بنظام النوبات 3x8.</span></p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p><br></p>

<p><br></p><p><b>What you will do:</b></p><ul><li>Provide technical support via email and chat in a professional and efficient manner;</li><li>Troubleshoot product issues and guide customers through solutions step-by-step;</li><li>Identify whether an issue is related to the bulb, app, connectivity, setup, or user configuration;</li><li>Ask the right questions to understand and diagnose the problem;</li><li>Follow troubleshooting procedures while also using good judgment when the situation isn't covered by a standard process;</li><li>Document customer interactions and troubleshooting steps clearly;</li><li>Escalate complex or unresolved technical issues when necessary;</li><li>Provide a positive, patient, and professional customer experience;</li><li>Manage multiple conversations efficiently while maintaining accuracy and quality.</li></ul><p>What you need to succeed in this role:</p><ul><li>Excellent English communication skills (at least C1 for both spoken and written);</li><li>At least 1 year of experience in technical customer support role;</li><li>Previous video support experience would be plus;</li><li>Tech-savvy mindset;</li><li>Strong troubleshooting and problem-solving skills, with the ability to investigate issues and find effective solutions;</li><li>Critical thinking and strong common sense, with a practical and analytical approach to resolving customer issues;</li><li>Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps download and 40 Mbps upload).</li></ul><p>Benefits:</p><ul><li>Flexible schedule: 2 days off and 5 working shifts from Sunday to Saturday , covering one of the following shifts: 6AM 2PM or 4 8AM 4PM (EDT);</li><li>Opportunity to cooperate fully remotely;</li><li>Inclusive international environment;</li><li>Compensation in USD;</li><li>Balance between project workload and personal time;</li><li>Responsive leadership interested in your development;</li><li>Greenhouse conditions for self-development;</li><li>A culture built on trust, with no time-tracking requirements.</li></ul><p>So if you're a proactive Technical Support Consultant who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice .</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Excellent English communication skills (at least C1 for both spoken and written);</p><p>At least 1 year of experience in technical customer support role;</p><p>Previous video support experience would be plus;</p><p>Tech-savvy mindset;</p><p>Strong troubleshooting and problem-solving skills, with the ability to investigate issues and find effective solutions;</p><p>Critical thinking and strong common sense, with a practical and analytical approach to resolving customer issues;</p><p>Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps download and 40 Mbps upload).</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المهمة</b>: تنفيذ الطلبات للأجزاء الجديدة المطلوبة. التأكد من امتثال القياسات ونقلها للمعالجة. البحث عن عروض أسعار من الموردين. ضمان متابعة الطلب وفق عملية ثلاثية المراحل (اعتماد الطلب/الامتثال لتاريخ التسليم شهرياً/الشحنة). الإبلاغ عن الصعوبات: عوائق، شوائب، قطع مفقودة، عدم الاستلام، تسليم غير مطابق، مشاكل تقنية. الحفاظ على علاقات جيدة مع الموردين من خلال حضور الاجتماعات المنتظمة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة دبلوم Bac+3 في الهندسة الميكانيكية، الأساليب الصناعية، أو اللوجستيات</li><li>مهارات في إدارة العمليات والتحسين المستمر.</li><li>إتقان أدوات الحاسوب</li><li>روح التنظيم، الاستقلالية، القدرة على مشاركة نقاط التعثر، مهارات التركيب/التحليل</li><li>روح الفريق و مهارات تواصل جيدة.</li><li>إتقان الفرنسية والإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>About Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.<br>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p><br><br><br><br><p><b>About the location:</b></p><br><br>Beachfront relaxation on north Africa’s Mediterranean coast. In the heart of Tunisia’s vibrant and exotic capital city, our modern Mediterranean oasis offers a calm, laid-back beachfront escape alongside this bustling business hub. Relax at our Spa and pools, stay connected with state-of-the-art business services, or take a step back in time – more than 3,000 years of ancient civilization are at your fingertips.<br><br><p><b>About the role</b> </p><br><br><p><span>Provide leadership and management for the Kitchen Department by establishing plans of character, integrity, and quality which result in the long-range continued growth and profitability of the department, division and Hotel.</span></p><br><br><br><p><b>What you will do</b></p><br><br><br><ul><li><p><span>Lead</span> <span>and</span> <span>inspire</span> <span>the</span> <span>Culinary</span> <span>team</span> <span>through</span> <span>strategic</span> <span>workforce</span> <span>planning,</span> <span>coaching,</span> <span>performance</span> <span>management,</span> <span>and</span> <span>talent</span> <span>development</span> <span>to</span> <span>foster</span> <span>a</span> <span>culture</span> <span>of</span> <span>excellence</span> <span>and</span> <span>accountability.</span></p><br><br></li><li><p><span>Drive</span> <span>culinary</span> <span>innovation</span> <span>by</span> <span>designing,</span> <span>developing,</span> <span>and</span> <span>optimizing</span> <span>menus</span> <span>that</span> <span>balance</span> <span>guest</span> <span>satisfaction,</span> <span>market</span> <span>trends,</span> <span>operational</span> <span>efficiency,</span> <span>and</span> <span>profitability.</span></p><br><br></li><li><p><span>Champion</span> <span>financial</span> <span>performance</span> <span>by</span> <span>managing</span> <span>departmental</span> <span>budgets,</span> <span>P&amp;L</span> <span>results,</span> <span>labor</span> <span>costs,</span> <span>food</span> <span>costs,</span> <span>purchasing</span> <span>strategies,</span> <span>and</span> <span>revenue-enhancement</span> <span>initiatives.</span></p><br><br></li><li><p><span>Ensure</span> <span>operational</span> <span>excellence</span> <span>by</span> <span>maintaining</span> <span>the</span> <span>highest</span> <span>standards</span> <span>of</span> <span>food</span> <span>quality,</span> <span>consistency,</span> <span>presentation,</span> <span>and</span> <span>guest</span> <span>experience</span> <span>across</span> <span>all</span> <span>culinary</span> <span>outlets.</span></p><br><br></li><li><p><span>Oversee</span> <span>compliance</span> <span>and</span> <span>food</span> <span>safety</span> <span>by</span> <span>implementing</span> <span>and</span> <span>enforcing</span> <span>HACCP</span> <span>standards,</span> <span>sanitation</span> <span>protocols,</span> <span>and</span> <span>all</span> <span>applicable</span> <span>regulatory</span> <span>requirements.</span></p><br><br></li><li><p><span>Collaborate</span> <span>strategically</span> <span>with</span> <span>Food</span> <span>&amp;</span> <span>Beverage,</span> <span>Finance,</span> <span>Purchasing,</span> <span>Stewarding,</span> <span>and</span> <span>Human</span> <span>Resources</span> <span>leaders</span> <span>to</span> <span>support</span> <span>business</span> <span>objectives</span> <span>and</span> <span>operational</span> <span>success.</span></p><br><br></li><li><p><span>Optimize</span> <span>resource</span> <span>management</span> <span>through</span> <span>effective</span> <span>inventory</span> <span>controls,</span> <span>procurement</span> <span>practices,</span> <span>equipment</span> <span>planning,</span> <span>and</span> <span>cost-conscious</span> <span>operational</span> <span>decision-making.</span></p><br><br></li><li><p><span>Cultivate</span> <span>a</span> <span>high-performance</span> <span>culture</span> <span>by</span> <span>conducting</span> <span>evaluations,</span> <span>developing</span> <span>succession</span> <span>plans,</span> <span>recognizing</span> <span>achievements,</span> <span>and</span> <span>driving</span> <span>employee</span> <span>engagement</span> <span>initiatives.</span></p><br><br></li><li><p><span>Analyze</span> <span>and</span> <span>improve</span> <span>business</span> <span>results</span> <span>by</span> <span>reviewing</span> <span>operational</span> <span>metrics,</span> <span>guest</span> <span>satisfaction</span> <span>surveys,</span> <span>quality</span> <span>audits,</span> <span>and</span> <span>action</span> <span>plans</span> <span>to</span> <span>continuously</span> <span>elevate</span> <span>performance.</span></p><br><br></li><li><p><span>Act</span> <span>as</span> <span>the</span> <span>culinary</span> <span>ambassador</span> <span>of</span> <span>the</span> <span>hotel</span> <span>by</span> <span>fostering</span> <span>innovation,</span> <span>strengthening</span> <span>interdepartmental</span> <span>partnerships,</span> <span>and</span> <span>ensuring</span> <span>alignment</span> <span>with</span> <span>brand</span> <span>standards</span> <span>and</span> <span>organizational</span> <span>values.</span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b>What you bring</b></p><br><br><br><p><b>Education :</b> College degree preferably specializing in hotel/restaurant management culinary arts, or equivalent experience is required.</p><br><br><br><p><b>Experience :</b> Five to seven years previous experience in multiple culinary/food &amp; beverage department head positions.</p><br><br><br><p><b>Skills and Abilities: </b></p><br><br><ul><li><p>Requires a working knowledge of division operations as well as Four Seasons cultural and core standards, policies, and standard operating procedures.&nbsp;</p><br><br></li><li><p>Working knowledge is generally learned on-the-job.</p><br><br></li><li><p>Requires ability to operate computer equipment and other food &amp; beverage computer systems.</p><br><br></li><li><p>Requires the ability to operate and utilize culinary production equipment and tools.</p><br><br></li><li><p>Requires reading, writing and oral proficiency in the French and English languages.</p><br><br></li></ul><p><br><b>What we offer:&nbsp;</b><br>• Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package<br>• Excellent Training and Development opportunities<br>• Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide<br>• Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms<br>• Complimentary Employee Meals<br>&nbsp;</p><br><br><p><b>Schedule &amp; Hours:</b></p><br><br><p>full time</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b>وصف الوظيفة</b> كفني دعم، ستُطلب منك: تشخيص الأعطال في الأجهزة أو البرمجيات عن بُعد؛ تكوين محطات العمل لتلبية احتياجات المستخدمين وإجراء اختبارات وظيفية؛ إرشاد المستخدمين لحل الحوادث أو أخذ تحكم عن بُعد بالنظام؛ تصعيد الحوادث غير المحلولة حسب الحاجة، مع الالتزام بمواعيد التدخل وإبقاء المستخدمين مطلعين؛ إكمال وصف تفصيلي للتدخل بعد كل مكالمة وملء الحقول اللازمة في أداة إدارة الحوادث</font></font></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >أنت تتحدث الإيطالية والإنجليزية بطلاقة، وتملك شغفاً بتكنولوجيا المعلومات، وتحمل شهادة في علوم الكمبيوتر، أو لديك سنتان على الأقل من الخبرة في دعم المستخدمين أو مركز اتصال. أنت خريج حديث أو تفكر في تغيير مسارك المهني. أنت مرن بخصوص ساعات العمل وتبحث عن وظيفة بنظام هجين.</font></font></p><p></p></section>

<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي كفني دعم، ستطلب منك: تشخيص الأعطال المادية أو البرمجية عن بُعد؛ تكوين محطات العمل لتلبية احتياجات المستخدم وأجراء اختبارات وظيفية؛ إرشاد المستخدمين لحل الحوادث أو أخذ التحكم عن بُعد في النظام؛ تصعيد الحوادث غير المحلولة حسب الحاجة، مع الالتزام بمواعيد التدخل وإبقاء المستخدمين على علم؛ إكمال وصف تفصيلي للتدخل بعد كل مكالمة وملء الحقول اللازمة في أداة إدارة الحوادث</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شغوف بتقنية المعلومات، حاصل على درجة في علوم الكمبيوتر، أو على الأقل خبرة سنتين في دعم المستخدمين أو مركز اتصال. سواء كنت خريجًا حديثًا أو تفكر في تغيير مسارك المهني، تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. أنت مرن في ساعات عملك وتبحث عن دور هجين.</font></font></p>

<p>كفني دعم، ستكون مسؤولاً عن: تشخيص الأعطال التقنية عن بُعد في الأجهزة أو البرمجيات. تهيئة محطة العمل وفق احتياجات المستخدم وأداء اختبارات وظيفية. توجيه المستخدم لحل الحادث أو أخذ التحكم عن بُعد بالنظام. التصعيد في حال عدم حل الحوادث عند الضرورة مع الالتزام بمواعيد التدخل وإبقاء المستخدم على اطلاع. إنشاء وصف دقيق للتدخل بعد كل مكالمة وملء الحقول اللازمة في أداة إدارة الحوادث.</p><p><strong>الملف المرجى من المرشح</strong></p><p>شغوف، ولديه شهادة في علوم الحاسوب، أو لديه خبرة لا تقل عن سنتين في دعم المستخدمين أو في مركز اتصال. هل أنت خريج حديث أم تفكر في تغيير مسار مهنتك؟ تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. أنت مرن لساعات عمل واسعة النطاق وتبحث عن عمل بنظام هجين.</p>

<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات الرئيسية: التعاون مع مديري التوظيف لتحديد الملفات المطلوبة. فرز الطلبات الواردة. تحديد الملفات المناسبة في قواعد بيانات السيرة الذاتية وعلى الشبكات المهنية. الاتصال بالمرشحين لإجراء تقييم هاتفي وفقًا للمعايير المحددة (المهارات اللغوية، الدوافع، المؤهلات، إلخ). كتابة ملخصات بعد كل مقابلة هاتفية. تقديم المرشحين المختارين إلى مدير التوظيف. ضمان متابعة ملفات التوظيف حتى نهاية العملية. تحديث ملفات المرشحين في النظام.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المزايا: عقد دائم، راتب جذاب (ثابت + متغير)، تدريب أولي شامل وتدريب مستمر في الخارج، دعم مخصص وبيئة مستقرة، ظروف عمل ممتعة، وفريق شاب ونشط.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">موقع العمل: سوسة، تونس الملف الشخصي المرغوب: خريج حاصل على شهادة تعليم عالي إتقان تام للفرنسية كتابة و تحدث عقل استباقي، فضولي القدرة على الإقناع والانتباه للتفاصيل مهارات تحليلية ومفهومية مهارات شخصية وتنظيمية قوية، روح تعاونية مهارات حاسوبية جيدة (الإنترنت، أوفيس، أوتلوك) متاح للسفر للتدريب في الخارج</font></font></p>

<p>يضمن تصميم MMC وينفذ تدفق العملية، وتدفق المواد، وخطوات العملية</p><p>يخلق ويحافظ على تعليمات العمل وفقًا لعمليات الإنتاج ذات الصلة، وتمثيلات دليل الإنتاج وفق وثائق QM إلخ.</p><p>يحدد المواد/المكونات/الأجزاء الجديدة، وفقًا للرسومات الفنية</p><p>يدير وينفذ التغيرات الفنية بما في ذلك تحليل وثيقة التغيير الفني، وPCN، وتنفيذ التغيير الفني</p><p>يجهز توثيق العمليات مثل الرسم الفني، وتحليل متطلبات العميل، والمعايير، والمعايير، ومواصفات المورد.</p><p>يخلق وثائق للإنتاج، مثل قائمة للجرد، ويجهز وثائق محددة لإنتاج عينات، وقطع الغيار، إلخ.</p><p>يدعم تحسين العمليات، مثل FMEA المنتج، ومصفوفة التقييم إلخ.</p><p>يدعم تخطيط الإنتاج وفقًا للتوقعات والأوامر</p><p>يدعم مشاريع التحسين</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة الميكانيكية، التحكم الإلكتروني، علوم المواد، الميكاترونيكس، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة سنة في التصميم الميكانيكي، ويفضّل في تطوير وحدات الاختبار أو المعدات الصناعية.</li><li>الكفاءة في برامج التصميم بمساعدة الكمبيوتر (CAD) مثل SolidWorks.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>About Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.<br>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p><br><br><br><br><p><b>About the location:</b></p><br><br>Beachfront relaxation on north Africa’s Mediterranean coast. In the heart of Tunisia’s vibrant and exotic capital city, our modern Mediterranean oasis offers a calm, laid-back beachfront escape alongside this bustling business hub. Relax at our Spa and pools, stay connected with state-of-the-art business services, or take a step back in time – more than 3,000 years of ancient civilization are at your fingertips.<br><br><p><b>About the role</b><br>Operations - Department Head - Plan, organize, control and direct the work of employees responsible for preparation of items ensuring superior quality and consistency.</p><br><br><p><b>What you will do</b></p><br><br><ul><li><p>Lead and develop the bake and pastry team through effective coaching, mentoring, performance management, and succession planning, ensuring Four Seasons culture, values, and service standards are consistently upheld while driving the long-term strategic vision of the pastry operation.</p><br><br></li><li><p>Elevate pastry and bakery offerings by collaborating on menu planning and development, while ensuring exceptional preparation, presentation, consistency, and quality standards through hands-on leadership and culinary expertise.</p><br><br></li><li><p>Optimize operational performance by strategically managing labor costs, scheduling, budgeting, purchasing, and inventory controls to maximize efficiency, productivity, and profitability without compromising quality.</p><br><br></li><li><p>Champion food safety and excellence by maintaining the highest sanitation, hygiene, and workplace organization standards in compliance with Four Seasons policies and all local, state, and federal regulations.</p><br><br></li><li><p>Drive quality assurance and consistency by implementing robust control systems, establishing purchasing specifications, monitoring operational performance, and fostering a culture of craftsmanship, precision, and continuous improvement.</p><br><br></li><li><p>Foster collaboration and communication across departments by building strong partnerships with employees and managers, proactively addressing operational needs, and participating in key meetings to ensure seamless execution and guest satisfaction.</p><br><br></li><li><p>Model integrity and accountability by adhering to Four Seasons Category One and Category Two Work Rules, Standards of Conduct, and EmPact guidelines while promoting a culture of professionalism and ethical leadership.</p><br><br></li><li><p>Cultivate a positive and high-performing team environment by working collaboratively, professionally, and respectfully with colleagues and leaders, encouraging teamwork, innovation, and a shared commitment to excellence. (10%)</p><br><br></li></ul><br><p><b>What you bring</b></p><br><br><ul><li><p><b>Education :</b> College degree preferably specializing in hotel/restaurant management or culinary arts, or equivalent experience is required.</p><br><br></li><li><p><b>Experience:</b> Five to seven years previous experience in multiple culinary/food &amp; beverage department head positions specializing in pastry design and creation.</p><br><br></li><li><p><b>Skills and Abilities:</b> Requires a working knowledge of division operations as well as Four Seasons cultural and core standards, policies, and standard operating procedures. Working knowledge is generally learned on-the-job.</p><br><br></li><li><p>Requires ability to operate computer equipment and other food &amp; beverage computer systems.</p><br><br></li><li><p>Requires the ability to operate and utilize culinary production equipment and tools.</p><br><br></li><li><p>Requires reading, writing and oral proficiency in the English language.</p><br><br></li></ul><p> <br><b>What we offer:&nbsp;</b><br>• Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package<br>• Excellent Training and Development opportunities<br>• Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide<br>• Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms<br>• Complimentary Employee Meals<br>&nbsp;</p><br><br><p><b>Schedule &amp; Hours:</b></p><br><br><p>full time.</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>About OTGS At OnTheGoSystems, we build products used by hundreds of thousands of websites worldwide.<br> We're a fully remote, international team that values ownership, curiosity, and high engineering standards.<br> We use AI every day to solve real problems and build software that makes a difference.<br> About the role We're looking for a developer who can do impressive work end-to-end – from idea to shipped, working software – using AI as a system, not as a chat window.<br> You take full ownership of the software you build.<br> You design AI workflows and validation checks, ensure quality, monitor how your software performs in production, and continuously improve both the product and the way AI helps you build it.<br> You'll work on real AI systems used by customers around the world and directly influence how we measure and improve machine translation quality.<br> This role is ideal for someone who enjoys exploring difficult questions, testing ideas, and discovering insights that aren't immediately obvious.<br> You'll have the freedom to propose your own analyses and the responsibility to turn them into evidence-based recommendations.<br> What we offer 100% remote position, Body and Mind Movement program to fill you up with energy, A computer budget to make your workplace better, A Kindle device with access to our company Amazon account, We respect national holidays in each country and want you to have a rest these days, Great opportunity to progress and advance, Collaborating with team members across the globe.<br> Experience with Ruby on Rails or other back-end languages and frameworks.<br> Profound SQL experience – comfortable designing schemas and writing complex queries.<br> A habit of testing your own work and genuine care about the quality of what you ship.<br> Real, hands-on experience using AI as a system to do end-to-end work, with something impressive to show for it.<br></span> </div>

<p>يتولى وكيل دعم العملاء مسؤولية إدارة الاستفسارات قبل الطلب، وبعد الطلب والاستفسارات العامة للعملاء للسوق الألماني، مع ضمان تجربة عميل استثنائية من خلال التواصل في الوقت المناسب، وحل المشكلات، والتنسيق مع الفرق الداخلية. تلعب هذه الدور دور نقطة اتصال رئيسية للعملاء وفِرق المبيعات، داعمًا دورة الطلب كاملة، من الاستفسارات عن المنتجات والأسعار حتى التسليم وحل المشكلات والدعم ما بعد البيع. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وتصبح جزءًا من فريق يقدِّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>دعم العملاء والتواصل</p><ul><li>التعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بصورة مهنية وفي الوقت المناسب.</li><li>تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات والشكاوى والتصعيد حتى الحل الكامل.</li><li>التواصل بشكل استباقي لإبلاغ التحديثات وإدارة توقعات العملاء طوال عملية الطلب.</li></ul><p>دعم ما قبل الطلب</p><ul><li>إدارة الطلبات المتعلقة بالتسعير، والعروض، ومعلومات المنتج، والافتراضات الافتراضية، والعيّنات، والبدائل الخاصة بالمنتج.</li><li>دعم العملاء وفِرق المبيعات باختيار المنتج ولوحات الرؤية وغيرها من أدوات البيع.</li><li>التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالامتثال والتغليف وطلبات التعجيل والمتطلبات الخاصة بالطلبات.</li></ul><p>دعم ما بعد الطلب</p><ul><li>تقديم تحديثات الطلب، ومعلومات التتبع، والدعم لبدائل غير متوفرة في المخزون أو تغييرات الطلب.</li><li>إدارة تواريخ الشحن الفائتة ومشكلات التوصيل والإرجاع والتقاط المنتجات وأنشطة اللوجستيات العكسية.</li><li>إنشاء أوامر إعادة الطلب، وطلبات الإنتاج، والأوامر الخلفية في المصانع عند الحاجة.</li></ul><p>حل المشكلات وإدارة التصعيد</p><ul><li>إنشاء وإدارة التذاكر، وطلبات الخدمة، وطلبات الإجراء في الأنظمة الداخلية لتتبع وحل المشكلات بفعالية.</li><li>معالجة المذكرات الائتمانية وتنسيق الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.</li><li>تصعيد المشكلات بشكل مناسب والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان الحل في الوقت المناسب.</li></ul><p>التعاون عبر الوظائف</p><ul><li>العمل عن كثب مع المبيعات، والإنتاج، واللوجستيات، وغيرها من الفرق الداخلية لضمان معالجة الطلب بسلاسة ورضا العملاء.</li><li>دعم الفرق الداخلية باستفسارات API وتسجيل المواقع والعمليات المرتبطة بالنظام عند الحاجة.</li></ul><p>الإدارة والأداء</p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتInteractions العملاء والقضايا والحلول في الأنظمة الداخلية.</li><li>مراقبة وإدارة المهام وسير العمل الموكلة، وضمان الالتزام بمستويات الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية باستمرار.</li><li>المساهمة في أهداف الفريق المتعلقة بمستويات الخدمة ورضا العملاء (CSAT) ومؤشر المروج الصافي (NPS).</li></ul><p>مهام إضافية</p><ul><li>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وسلامة الشركة.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة.</li><li>دعم مهام ومشاريع إضافية عند الطلب من الإدارة.</li><li>يجب أن يكون جاهزًا للتعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة (داخلية وخارجية).</li><li>دعم الفرق الداخلية باستفسارات API وتسجيل المواقع والعمليات المرتبطة بالنظام عند الحاجة.</li></ul><p>الإدارة والأداء</p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، والقضايا، والحلول في الأنظمة الداخلية.</li><li>مراقبة وإدارة المهام وسير العمل المعينين، وضمان التوصل إلى مستويات خدمة ومؤشرات أداء باستمرار.</li><li>المساهمة في أهداف الفريق المتعلقة بمستويات الخدمة ورضا العملاء (CSAT) ومؤشر المروج الصافي (NPS).</li></ul><p>مهام إضافية</p><ul><li>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وسلامة الشركة.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة.</li><li>دعم مهام ومشاريع إضافية حسب ما يطلبه الإدارة.</li><li>يجب أن يكون متاحًا لمعالجة الاتصالات الواردة والصادرة (داخلية وخارجية).</li></ul><p>فرص النمو والتطوير المهني</p><p>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل within المؤسسة. Many من أعضاء فريقنا ينمون ضمن المنظمة من خلال الفرص الداخلية والترقيات.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>مطلوب مستوى لغوي أصلي أو شبه أصلي بالألمانية، خصوصًا في التواصل الشفهي، حيث يتضمن الدور تواصلاً هاتفياً متكرراً مع العملاء ويتطلب القدرة على فهم واستيعاب والاستفسارات العميلة بشكل فعال.</li><li>مهارات الكتابة والتواصل باللغة الإنجليزية ضرورية أيضًا</li><li>يتطلب ستة أشهر خبرة في National Pen</li><li>عقلية خدمة عملاء قوية مع مهارات الاتصال والتواصل بين الأشخاص ممتازة.</li><li>مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات بسرعة تحت الضغط.</li><li>مزايا الانتباه إلى التفاصيل ومستوى عالٍ من الدقة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على تحديد الأولويات بفاعلية.</li><li>القدرة على العمل بالاستعجال في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.</li><li>لاعب فريق لديه القدرة على التعاون عبر الأقسام.</li><li>إلمام قوي بالحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office والأنظمة/قواعد البيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce ستكون ميزة</li><li>إلمام قوي بالحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office والأنظمة/قواعد البيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce ستكون ميزة</li></ul>

<p>Required Experience: One (1) month to one (1) year of relevant professional experience in human resources, particularly in personnel administration, recruitment, HR compliance, and HR operations support. Other Desired/Required Technical Skills: Excellent oral and written communication skills, with proven ability to draft, formulate, and prepare reports. Accuracy and professionalism in producing and reviewing documents. Strong interpersonal skills, cultural and social sensitivity, and the ability to work inclusively and collaboratively with diverse partners (members of local communities, religious and youth organizations, and authorities at various levels). Knowledge of communication tools and approaches for development. Ability to work and adapt professionally and effectively in a demanding environment. Ability to work effectively within a multicultural team of national and international staff. Proficiency in computer tools, including MS Office (Excel, Word, etc.), email, and internet tools. Knowledge of database management and office equipment. Autonomy and ability to work with minimal supervision while meeting tight deadlines. Strong awareness of security issues. Keen interest in volunteering as a lever for sustainable development, as well as in the United Nations system.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><br></p>