وظائف مندوب توصيل طرود - تونس العاصمة تونس
٦٧ وظائف شاغرة
<div>نحن من عشاق تجربة العملاء في CX، شغوفون بعملائنا كما يكون المعجبون بهم. لهذا السبب تعتمد العلامات التجارية الأكثر حباً في العالم علينا. ستجدنا وراء brilliance of category-redefining fintechs، وأسطورة التكنولوجيا، وأكثر من ذلك. الآن، نبحث عن موظف خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية يحب مساعدة الآخرين ويهتم بشدة بتقديم خدمة عملاء ممتازة. ونريدك أن تنضم إلينا!</div> <div> <br> </div> <div> <strong>ما الذي تحصل عليه أنت!</strong> </div> <div> <ul> <li>بيئة دولية وشاملة تشعرك بالدعم والتشجيع والترحيب منذ اليوم الأول؛</li> <li>تطوير مستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي؛</li> <li>فرص نمو لا نهاية لها: 90% من مدرائنا وقادتنا بدأوا مسيرتهم كأخصائيي خدمة عملاء؛</li> <li>دورة تدريبية تستمر من 2-3 أسابيع ستعرّفك على تفاصيل الوظيفة؛</li> <li>مكتب حديث ومريح ومساحات استراحة للاسترخاء؛</li> <li>جدول عمل مرن؛</li> <li>رحلات تاكسي مجانية للوردات التي تنتهي بين 7:30 مساءً و11 مساءً؛</li> <li>فوائد وشروط خاصة بالشركة وخصومات.<br> <br> </li> </ul> </div> <div> <strong>انضم إلى Transcom كممثل خدمة عملاء!</strong> </div> <div> كن في الخط الأمامي لدعم العملاء وقدم عملاً ذا تأثير على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم بـ:</div> <div> <ul> <li>العمل في سوق رقمي عالمي رائد يكرس نفسه لجعل الموضة المستعملة متاحة، مع تركيز على توسيع نمو المنصة وتعزيز تفاعل العملاء عبر الأسواق الدولية؛</li> <li>تقديم تجربة عميل ممتازة من خلال الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري ودقيق عبر التذاكر؛</li> <li>المساهمة في نجاح المشروع، اقتراح التحسينات، مشاركة المعرفة والتعلم مع زملائك؛</li> <li>ورديات متناوبة.<br> <br> </li> </ul> </div> <div> <strong>لتحقيق النجاح في هذا الدور، يلزم ما يلي:</strong> </div> <div> <ul> <li>إتقان الإنجليزية كتابةً وتحدثاً بمستوى C1 أو ما يعادله كلغة أم؛</li> <li>مهارات تواصل شفوي وكتابي قوية ومهارات التعامل مع الآخرين، مثل التعاطف والاستماع؛</li> <li>القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف مع التغيير والاستجابة له؛</li> <li>موقف إيجابي ورغبة في تقديم تجربة عميل مميزة، وتعتقد أن العملاء يستحقون أكثر من مجرد الدعم.<br> </li> </ul> </div> <div> <strong>ما الحياة في Transcom تشبهه!<br> <br> </strong> </div> <div>في Transcom، نحن ملتزمون بلا كلل. لعملائنا وبعضنا البعض. كل يوم، يبدأ شخص ما رحلته مع Transcom. نحول الإمكانات التي يمتلكها اليوم إلى مهارات للمستقبل. نُكافأ بالاعتراف بالعمل الجاد، كعمل فريق، ودعم الآخرين. ندافع عن التغيير الإيجابي والدائم في فرقنا ومجتمعاتنا. هذا هو نهجنا في Transcom. نحن نهتم ونشجع بعضنا البعض. أنت مُدرج، كما أنت، منذ اليوم الأول. وبالذهن الصحيح، لا يوجد حد لمدى ما يمكننا الوصول إليه معاً.</div>
<p><b>الملخص </b>الممثل في مجال الأورام مسؤول عن تنفيذ استراتيجية التجارة الميدانية للعلامات التجارية المعتمدة في الأورام ضمن منطقة محددة. يركز الدور على تفاعل عالي الجودة مع العملاء، التنفيذ الفعّال للخطط والأنشطة الخاصة بالعلامة التجارية والتكتيكية، توليد الطلب، وتحقيق أهداف العمل المتفق عليها. يعمل ممثل مجال الأورام كمؤتِمن لشركاء الرعاية الصحية في الأورام (HCPs)، داعمًا التبادل العلمي والاستخدام المناسب للمنتج مع الالتزام الكامل بسياسات نوفارتس والمعايير الأخلاقية والمتطلبات التنظيمية المحلية.</p><p>عن الدور المسؤوليات الرئيسية • تنفيذ إطار العمل في الميدان ICE من خلال: • تقسيم العملاء وفقًا لمعايير الشركة (مثلاً عبر أداة ViP). • تطبيق التصنيف القيمي. • استخدام محتوى ترويجي مخصص ورسائل رئيسية بناءً على شرائح العملاء. • الالتزام بتوصيات خطة الزيارات المعتمدة المستندة إلى البيانات (مثلاً عبر IDS+). • نشر رحلات العملاء عبر قنوات متعددة مخصصة تعتمد على الأدوات الرقمية العالمية باستمرار (مثلاً RepAI، IDS+، OnCore، Veeva، وغيرها). • توثيق تفاعلات العملاء وزياراتهم في الوقت المناسب. • تقديم أنشطة ترويجية عالية الجودة ومتوافقة وتفاعلات مع العملاء متوافقة مع استراتيجيات علامة الأورام ونطاق العلاج (TA) من خلال: • تطبيق الرسائل المعتمدة عبر نموذج البيع باستخدام 6 سلوكيات تأثير (6IBs). • الاستفادة من الحلول المعتمدة على التكنولوجيا لتعزيز تفاعل العملاء (مثلاً RepAI، IDS+، OnCore، Veeva CRM، وغيرها). • تحسين جودة التنفيذ باستمرار من خلال التغذية الراجعة للتوجيه وتقييمات الفعالية الميدانية (STEM) ونتائج الأداء (BEST، C360) بالتعاون مع مدير المنطقة و/أو قائد TA. • العمل كشريك موثوق في مجال الأورام للأطباء المشاركين وغيرهم من أصحاب المصلحة في الأورام من خلال نقل الأدلة السريرية، وإرشادات العلاج، والرؤى الواقعية، واستخدام المنتج المناسب لدعم نتائج مريض مثلى. • تطوير والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع محترفي الرعاية الصحية في الأورام ومراكز السرطان والحسابات الرئيسية وفرق الرعاية متعددة التخصصات ضمن المنطقة. • تعظيم استخدام أنظمة الدعم المدعومة بالتقنية، بما في ذلك توصيات
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن عاشقو تجربة العملاء، متحمسون لعملائنا كما يحب عملاؤهم. لهذا السبب تعتمد العلامات الأكثر حبا في العالم علينا. ستجدنا وراء تألق شركات التقنية المالية التي تعيد تعريف الفئة، وأساطير التكنولوجيا، وأكثر من ذلك. الآن، نبحث عن ممثل خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية ويحب مساعدة الآخرين ويهتم بتقديم خدمة عملاء ممتازة. ونريدك أن تنضم إلينا! ما الذي ستجنيه؟ بيئة دولية وشاملة تشعرك بالدعم والتشجيع والترحيب من اليوم الأول؛ تطوير مستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي؛ فرص نمو لا نهائية: 90% من مدرائنا وقادتنا بدأوا وظائفهم كأخصائيي خدمة العملاء؛ دورة تدريبية لمدة 2-3 أسابيع ستعرفك على خصوصيات الوظيفة؛ مكتب حديث ومريح ومساحات استراحة للاسترخاء؛ جدول عمل مرن؛ رحلات تاکسي مجانية للنوبات التي تنتهي بين 7:30PM و11PM؛ مزايا وخصومات الشركات. انضم إلى Transcom كممثل خدمة عملاء! كونك في الخط الأمامي لدعم العملاء وتقديم عمل مؤثر على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم بـ: العمل في سوق رقمي عالمي رائد مكرس لجعل الأزياء المستعملة متاحة، مع تركيزي على توسيع نمو المنصة وتعزيز تفاعل العملاء عبر الأسواق الدولية؛ تقديم تجربة عملاء ممتازة من خلال الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري ودقيق عبر دعم الهاتف؛ المساهمة في نجاح المشروع، اقتراح التحسينات، مشاركة المعرفة والتعلم مع زملائك؛ نوبات متداخلة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><p>حتى تكون ناجحاً في هذا الدور، يلزم ما يلي: مستوى C1 أو الكفاءة الكتابية والشفوية الأصلية في الإنجليزية؛ مهارات تواصل لفظي وكتابي وشخصية قوية، مثل التعاطف والاستماع؛ القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف، والاستجابة للتغيير؛ موقف إيجابي ورغبة في تقديم تجربة عملاء مميزة تعتقد أن العملاء يستحقون أكثر من مجرد الدعم.</p><p>كيف تكون الحياة في Transcom! في Transcom، نلتزم بلا كلل: لعملائنا ولنا جميعاً. كل يوم يبدأ فيه شخص رحلته مع Transcom. نأخذ الإمكانات التي يمتلكها اليوم ونحولها إلى مهارات للمستقبل. نُقدَّر بالعمل الشاق، والعمل كفريق، ودعم الآخرين. ندعم التغيير الإيجابي والدائم في فرقنا ومجتمعاتنا. هذا هو ما نحن عليه في Transcom. هنا نعتني ونشجع بعضنا البعض. أنت مُضمَن، كما أنت، من اليوم الأول. وبال mindset الصحي، لا نهاية للمسافة التي يمكننا قطعها معاً.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>في Transcom، نحن شغوفون بتجربة العميل (CX) ونواكب الثورة الرقمية. نحن نطلق شراكة استراتيجية جديدة مع رائد في Fintech عالي النمو. لهذه المغامرة الجديدة، نبحث عن مواهب رائدة قادرة على كسر قواعد البنوك التقليدية. هنا، لا نتحدث عن أكشاك، بل عن الرشاقة والتطبيقات المحمولة البديهية والخدمات المالية الفورية. هل أنت مستعد لتكون جزءاً من فريق التأسيس لهذا المشروع؟</p><p>ما نوفره لك:</p><ul><li>فرصة فريدة لإطلاق عميل جديد: المشاركة في نشوء هذا المشروع ومساعدتنا في بناء فريق ممتاز.</li><li>المرونة والعمل عن بُعد: إمكانية الانتقال إلى العمل من المنزل بعد 3 أشهر (بمجرد اكتمال التدريب، نجاح التوظيف، وبعد تأكيد الإدارة).</li><li>بيئة "الرقمية أولاً" وشاملة: انضم إلى مشروع جديد في قلب الابتكار المالي.</li><li>التطوير المستمر: تدرب على أحدث اتجاهات Neobanking والعملات الرقمية والأمن الرقمي.</li><li>فرص نمو متسارعة: في مشروع جديد، القادة في المستقبل هم من يبدأون اليوم.</li><li>مكاتب حديثة ومتصلة للغاية: مع مناطق استرخاء مصممة لتحفيز الإبداع.</li><li>حزمة جذابة: راتب تنافسي، مكافآت الأداء، ومزايا حصرية مرتبطة بـ Fintech.</li></ul><p>انضم إلى Transcom كممثل لخدمة عملاء Fintech! كن الصوت البشري خلف التطبيق ودعم مستخدمينا في تجربة مالية سلسة وآمنة.</p><p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p><ul><li>مساعدة المستخدمين في إدارة حساباتهم عبر التطبيق (فتح الحساب، إدارة البطاقة، التحويلات الفورية).</li><li>حل الحوادث في الوقت الفعلي (ت bloquear البطاقة، نزاعات المعاملات، المصادقة القوية).</li><li>إرشاد العملاء إلى الميزات المبتكرة (التوفير الآلي، الاستثمارات الجزئية، Cashback).</li><li>ضمان أمان العمليات: تطبيق إجراءات التحقق من الهوية بدقة مطلقة.</li><li>تقديم دعم عالي الجودة عبر قنوات متعددة (المحادثة، الرسائل داخل التطبيق، الهاتف) بنبرة حديثة وفعالة.</li><li>المساهمة في نجاح الإطلاق من خلال نقل ملاحظات المستخدمين لتحسين رحلة العميل من اليوم الأول.</li></ul><p>الملف المطلوب:</p><ul><li>إتقان كامل للغة الفرنسية (المستوى C1/C2)، بسهولة طبيعية في الكتابة والتحدث.</li><li>القدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة: أن تكون مستخدمًا للتطبيقات المحمولة والأدوات الرقمية لا يخفي عنك شيئًا.</li><li>عقل تحليلي وردي: تعرف كيف تجد حلولاً سريعة في بيئة تتغير باستمرار.</li><li>الوعي بخدمة العملاء: لديك ذكاء عاطفي قوي لطمأنة المستخدمين بشأن أموالهم.</li><li>الصرامة والنزاهة: العمل في Fintech يتطلب دقة جراحية وأخلاقيات لا تشوبها شائبة.</li><li>روح الفريق: تستمتع بالتحديات التي يمثلها إطلاق مشروع جديد.</li></ul><p>حياة في Transcom</p><p>التزامنا في Transcom لا يتزعزع. لعملائنا، بل وللبعضنا البعض كذلك. هذا المشروع الجديد في Fintech هو المكان المثالي لتحويل إمكاناتك إلى خبرة رائدة. نقدر الجرأة، الفضول، وروح الفريق. أنت مشمول كما أنت منذ اليوم الأول. وبالنهج الصحيح، لا حدود لما يمكننا تحقيقه معًا في هذه المغامرة التكنولوجية الجديدة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>إتقان كامل للغة الفرنسية (المستوى C1/C2)، بسهولة طبيعية في الكتابة والتحدث.</li><li>القدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة: أنت مستخدم للتطبيقات المحمولة والأدوات الرقمية لا تخفى عنك أسرارها.</li><li>عقل تحليلي وردي: تعرف كيف تجد حلولاً سريعة في بيئة تتغير باستمرار.</li><li>موجه لخدمة العملاء: لديك ذكاء عاطفي قوي لطمأنة المستخدمين بشأن أموالهم.</li><li>الصرامة والنزاهة: العمل في Fintech يتطلب دقة جراحية وأخلاقيات لا تشوبها شائبة.</li><li>روح الفريق: تستمتع بالتحديات التي يمثلها إطلاق مشروع جديد.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>كمنفّذة مبيعات، ستعمل على تحفيز النمو في الإيرادات من خلال تطوير الأسواق الرئيسية وبناء علاقات قوية مع العملاء عبر الشرائح المعينة. ستلعب دوراً استراتيجياً في تموضع الفندق وتحديد فرص عمل جديدة وتأمين شراكات ذات قيمة عالية. بالعمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق والإيرادات، ستسهم في تحقيق الأهداف التجارية مع رفع الوعي بالعلامة التجارية. ما ستفعله: تطوير الأسواق المعينة ونمو الإيرادات عبر شرائح الترفيه، الشركات، والمجموعات؛ تحديد فرص أعمال جديدة بشكل استباقي من خلال أنشطة مبيعات استراتيجية؛ بناء وصيانة علاقات قوية وطويلة الأجل مع العملاء والشركاء؛ إدارة وتنمية الحسابات القائمة لزيادة الإيرادات وحصة السوق؛ تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية من خلال التنقيب النشط عن العملاء والمشاركة معهم؛ عقد لقاءات العملاء، فحص المواقع؛ إعداد العروض، التفاوض على العقود، وتأكيد الأعمال بما يتوافق مع أهداف الإيرادات؛ تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتقديم رؤى لدعم الاستراتيجية؛ الحفاظ على بيانات دقيقة وإدارة الحسابات داخل أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) مثل Salesforce؛ التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة ورضا النُزلاء</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن عامين في مبيعات الفنادق الفاخرة أو دور تجاري مشابه؛ سجل حافل في تحقيق أهداف الإيرادات وتطوير الأعمال؛ مهارات تفاوض وعرض وبناء علاقات قوية؛ عقلية استراتيجية وتحليلية ونتائجها سريعة؛ مهارات اتصال ممتازة بالإنجليزية (إتقان لغات إضافية ميزة)؛ فهم جيد لاتجاهات السوق المحلية ومشهد المنافسين؛ إتقان برامج Microsoft Office وأنظمة CRM؛ مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة أولويات متعددة</p><p></p></section>
<p><br></p><p><b>ما الذي ستجنيه أنت!</b></p><ul><li>بيئة دولية وشاملة تجعل منك شعور بالدعم والتشجيع والترحاب منذ اليوم الأول</li><li>التطوير المستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي</li><li>فرص نمو لا نهائية: 90% من مديرينا وقادتنا بدأوا مسيرتهم كأخصائيي خدمة عملاء</li><li>دورة تدريبية من 2-3 أسابيع ستعرفك بخصوصيات الوظيفة</li><li>مكتب حديث ومريح ومساحات استرخاء لأخذ قسط من الراحة</li><li>جدول عمل مرن</li><li>رحلات تاکسي مجانية للورديات المنتهية بين الساعة 7:30 مساءً و11 مساءً</li><li>مزايا وخصومات الشركات</li></ul><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>لكي تكون ناجحًا في هذا الدور، ما يلي مطلوب:</p><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا بمستوى C1 أو-native</li><li>مهارات اتصال لفظي وكتابي قوية ومهارات التعامل مع الآخرين، مثل التعاطف والاستماع</li><li>القدرة على استيعاب المعلومات بسرعة، والتكيف والاستجابة للتغيير</li><li>موقف إيجابي واستعداد لتقديم تجربة عملاء مميزة تعتقد بأن العملاء يستحقون أكثر من مجرد دعم</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >في ترانسكم، نحن شغوفون بتجربة العملاء (CX). نحن ملتزمون لعملائنا بقدر ما هم معجبوهم. لهذا السبب تثق بنا أشهر علامات الموضة العالمية ورواد التجارة الإلكترونية. نحن القوة الدافعة وراء المنصات التي redefine التسوق عبر الإنترنت وتكنولوجيا الموضة. اليوم، نحن نبحث عن مستشار خدمة عملاء ديناميكي، يتحدث الفرنسية بطلاقة، وهو سفير علامة تجارية حقيقي، قادر على توجيه عملائنا خلال تجربة التسوق وحل طلباتهم بأسلوب وسرعة وتعاطف.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ماذا نقدم: بيئة دولية وشاملة: بيئة ستشعر فيها بالدعم والتشجيع والترحيب من اليوم الأول. تطوير مستمر: الوصول إلى منصات التعلم الداخلية وبرامج التدريب الخارجية. فرص نمو لا نهاية لها: 90% من مديرينا بدأوا مسيرتهم المهنية كمستشارين لخدمة العملاء. تدريب مدفوع: برنامج تدريب مدته 2-3 أسابيع لتعريفك بخصوصيات الدور. راحة ورفاهية: مكاتب حديثة مع مناطق استراحة لفترات الاستراحة. مرونة وفوائد: ساعات عمل مرنة، خدمة تاكسي مجانية للنوبات التي تنتهي بين 7:30 مساء و11:00 مساء، بالإضافة إلى مزايا وشروط وخصومات الشركة."</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >انضم إلى ترانسكم كمستشار خدمة عملاء. كـ مستشار خدمة عملاء، ستكون في الخط الأمامي لدعم مستخدمينا وإحداث تأثير حقيقي. في هذه الدور، ستقوم بـ: العمل على منصة عالمية رائدة للأزياء المستعملة، مكرسة لجعل الموضة المستدامة في متناول الجميع مع تعزيز تفاعل العملاء في الأسواق الدولية. تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال الرد على الاستفسارات بسرعة ودقة، عبر الهاتف بشكل رئيسي. المساهمة في نجاح المشروع من خلال اقتراح التحسينات، مشاركة معرفتك، والتعلم مع زملائك. العمل بنظام نوبات متعارضة.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الحياة في ترانسكم. التزامنا في ترانسكم لا يتزعزع. لعملائنا، وكذلك لبعضنا البعض. كل يوم، يبدأ أشخاص جدد رحلتهم معنا. يأخذون إمكاناتهم الحالية ويحولونها إلى مهارات مستقبلية. يتم تقديرهم لجهدهم وتعاونهم ودعمهم المتبادل. يصبحون القوة المحركة وراء التغيير الإيجابي والدائم داخل فرقهم ومجتمعاتهم. إنها ببساطة DNA لدينا في ترانسكم. هنا، نهتم وندعم بعضنا البعض. أنت مشمول، كما أنت، من اليوم الأول. وبالطريقة الصحيحة من التفكير، لا حدود لما يمكننا تحقيقه معًا.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >الملف المطلوب:</font></font></h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >للتفوق في هذا الدور، ستحتاج إلى:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإتقان في اللغة الفرنسية: المستوى C1 أو اللغة الأم (مكتوبة ومحادثة).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإتقان في الإنجليزية: المستوى B2 على الأقل (مكتوبة ومحادثة).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات اتصال ممتازة: مهارات تواصل شخصية رائعة، تعاطف، ومهارات الاستماع النشط.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المرونة الذهنية: القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف، والتفاعل مع التغيير.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اتجاه إيجابي: رغبة حقيقية في تقديم تجربة
<p>نحن نبحث عن مهندس أنظمة للعمل عن كثب مع مندوب مبيعات في منطقة محددة. المهمة الرئيسية لمهندس الأنظمة ستكون دعم المنظمة البيعية في جميع المسائل الفنية المتعلقة بما قبل البيع، ومكالمات البيع، وما بعد البيع.</p><p>معنا ستقوم بقيادة جميع الجوانب الفنية لدورة البيع مع العملاء، من RFIs الأولية، وحتى RFPs & RFQs عند الحاجة. وهذا يتضمن إدارة المشروع والمشاركة الفعالة في عروض الإثبات (POCs) بالتعاون مع الفرق المعنية داخلياً وبداخل العميل و/أو الشريك التجاري.</p><p>امتلاك القدرة على الاستماع وفهم المتطلبات الفنية للعميل، والقراءة بين السطور لبناء حل يتفوق على عرض المنافس.</p><p>كن نقطة الاتصال الفنية الأساسية للعملاء والشركاء بالتعاون الوثيق مع شريكك في المبيعات.</p><p>السعي المستمر لتحسين المعرفة بمنتجات وحلول Fortinet، إلى جانب الحفاظ على فهم عميق لساحة المنافسة وقدرة Fortinet على توفير حماية طويلة الأمد ضد التهديدات المُتطوّرة باستمرار.</p><p>امتلاك قدرة قوية على وضع حلول Fortinet أمام العميل، سواء عن بُعد أو بشكل شخصي. وهذا يتطلب مهارات اتصال قوية والقدرة على العرض بثقة من خلال التبييض على السبورة، أوراق تقنية بيضاء، خطط فنية أو مناقشات مع العملاء.</p><p>إدارة وقتك بفعالية عند العمل على صفقات متعددة في الوقت نفسه، مع التأكيد على الحفاظ على تجربة عميل إيجابية.</p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><h2>قدِّم إذا كنت</h2><ul><li>لديك معرفة بالتقنيات التالية: التوجيه، التبديل، VPN، LAN، WAN، VLAN، أمان الشبكة، جدار حماية، اكتشاف التسلل، ومضاد الفيروسات.</li><li>فهم قوي لمعظم التقنيات والبروتوكولات التالية: SD-WAN، SASE، ZTNA، SIEM، XDR، EDR، WAF، أمان البريد الإلكتروني، NAC، CASB، RADIUS، PKI، IKE، شهادات، مهارات عرض قوية بالفرنسية والإنجليزية</li><li>حاليا أو سبق لك العمل في دور مهندس ما قبل البيع، إدارة الجوانب الفنية للأعمال من البداية حتى الإغلاق الفني.</li><li>يمكنك إظهار مهاراتك في حل المشكلات وكيف أثرت على الانتصارات الرئيسية ضمن منظمتك الحالية.</li><li>فهم ويمكنك إظهار قدرتك على بناء والحفاظ على علاقات العملاء، بما في ذلك قدرتك على التواصل تقنياً بشكل فعال مع مجموعة من أصحاب المصلحة الخارجيين والداخليين.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية أمر ضروري</li></ul>
<p>يدير ويشرف على وحدة تنظيم إدارة المستودعات وفق الأهداف والمؤشرات المحددة - يحدد فرص التحسين في مجال المسؤولية، يقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل مسؤولية الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط النشطة الفريق بشكل دوري لتغطية كافة مراحل النشاط و الرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف أعضاء الفريق، والمهام والمسؤوليات. يوفر تعليمات واضحة، الرصد وتقييم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للتقارير المباشرة، يتابع التطور المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعرفة المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق إجراءات لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط الخلافة، والتوجيه، وإدارة التغيير والنمو الشخصي. المسؤولية الوظيفية لإدارة المستودعات على مستوى البلد - يضمن اكتمال الأنشطة (التفريغ، الاستلام، الوسم، التخزين، المناولة، التقطيع، التحميل والشحن) داخل مستودعات المواد الخام/المنتجات نصف المصنعة/المنتجات النهائية - يضمن الإدارة الجيدة للمعدات التقنية المستخدمة في المستودع، مع الالتزام بقواعد السلامة - يضمن دقة المخزونات داخل المستودع</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة</h2>
<p>التعليم : شهادة جامعية</p>
<p>الخبرة : الحد الأدنى 5 سنوات في SCM</p>
<p>اللغات : الفرنسية والإنجليزية</p>
<h2>الوظائف / المهنية :</h2>
<ul>
<li>إدارة المخزون</li>
<li>تموضع المخزون</li>
<li>كانبان / جدولة السحب</li>
<li>الوسم</li>
<li>مناولة المواد</li>
<li>التغليف</li>
<li>أنظمة إدارة المستودعات</li>
<li>إعادة تزويد المواد</li>
<li>وثائق الشحن</li>
<li>المخزون المدار من قبل الموردين</li>
</ul>
<h2>الطريقة :</h2>
<ul>
<li>إجراءات التصعيد</li>
<li>رسم خريطة سلسلة القيمة</li>
<li>مؤشرات الأداء</li>
<li>قياس الأداء</li>
<li>أنظمة الدفع</li>
<li>إجراءات مراقبة النفايات</li>
<li>تقنيات حل المشاكل</li>
<li>تقنيات التحسين المستمر</li>
<li>مهارات العرض</li>
<li>المعايير والإجراءات</li>
</ul>
<p>وصف الشركة LEONI هي مزود عالمي رائد للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع حوالي 95,000 موظف في 23 دولة ومبيعات موحدة تبلغ 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء القسم السابق لحلول كابل السيارات)، نحن مورد رئيسي لأنظمة الأسلاك المعقدة ومجموعات الأسلاك المخصصة للعميل. منذ 2025، نحن جزء من مجموعة لوكسشير، شركة تكنولوجيا عالمية مقرها الصين. معاً، نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساهم في تحويل صناعة السيارات. الوصف الوظيفي - يدير ويشرف على وحدة تنظيم الهندسة الصناعية وفق الأهداف والمؤشرات المحددة - يحدد إمكانية التحسين في نطاق المسؤولية، يقدم الاستشارة ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل مسؤولية الامتثال للمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط الأنشطة الفريقية بانتظام لتغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف أعضاء الفريق ومهامهم ومسؤولياتهم. يقدم تعليمات واضحة، ويراقب ويقيّم النتائج - يحدد احتياجات التدريب وتطوير التقارير المباشرة، ويتابع التطور المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعرفة المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق إجراءات لتحسين أداء الفريق والمرونة التنظيمية والتنوع وتخطيط الخلافة والتوجيه وإدارة التغيير والنمو الشخصي - المسؤولية الوظيفية للهندسة الصناعية على مستوى المصانع - يدير تنسيق وتقييم تحليل الوقت لعمليات الإنتاج من أجل تحديد اختناقات الوقت وتحسين الكفاءة - يدير تنسيق وتقييم تحليل توازن الخط لضمان تحسين عمليات الإنتاج المؤهلات والخبرة مستوى التعليم: شهادة جامعية الفرع الدراسي: تقني (مي mechanical؟) / الهندسة الصناعية / الجودة / سلسلة الإمداد / الإدارة إلخ الخبرة: 5 سنوات خبرة في صناعة السيارات اللغة: الفرنسية، الإنجليزية الكفاءات الاجتماعية: التواصل / الحس الاجتماعي والثقافي بين الثقافات / إدارة التغيير / التركيز على الهدف والنتيجة / الدافع والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة النزاعات / العمل الجماعي الكفاءات المهنية: إدارة المخزون / تموضع المخزون/ كانبان / جدولة السحب/ الوسم / مناولة المواد / التغليف / أنظمة إدارة المستودعات / تجديد المواد / وثائق الشحن / مخزون يُدار من قبل المورد معلومات إضافية مهتم؟ قدّم الآن جميع الوظائف أشخاص من جميع الأجناس مقصودون بالتساوي دائماً؛ لأجل البساطة اللغوية وقابلية القراءة، يُستخدم الشكل المذكر فقط في النص. LEONI يعالج بيانات طلبك في نظام تكنولوجي معلوماتي يتسق عبر الشركة ويستخدم مقدمي خدمات خارجية. بإرسال طلبك، توافق على هذا الإجراء. LEONI تضمن الالتزام بحماية البيانات.</p><p><strong>المرشح المرغوب به</strong></p><ul><li>شهادة جامعية في التخصص التقني (ميكانيكي، كهربائي، إلخ) / الهندسة الصناعية / الجودة / سلسلة الإمداد / الإدارة إلخ</li><li>5 سنوات خبرة في صناعة السيارات.</li><li>اللغة: الفرنسية، الإنجليزية</li><li>الكفاءات الاجتماعية: التواصل / الحس الاجتماعي والثقافي بين الثقافات / إدارة التغيير / التركيز على الهدف والنتيجة / الحافز والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة النزاعات / العمل الجماعي</li><li>الكفاءات المهنية: إدارة المخزون / تموضع المخزون/ كانبان / جدولة السحب/ الوسم / مناولة المواد / التغليف / أنظمة إدارة المستودعات / تجديد المواد / وثائق الشحن / المخزون المدار من قبل المورد</li></ul>
<p>يُدير ويشرف وحدة تنظيم المستودع وفق الأهداف والمؤشرات المحددة - يحدد فرص التحسين في مجال المسؤولية، يقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعيار والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط أنشطة الفريق المنتظمة لتغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يُعرّف أهداف أعضاء الفريق، المهام والمسؤوليات. يوفر تعليمات واضحة، ويراقب ويقيّم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للتقارير المباشرة، يتابع التطوير المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعرفة المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق إجراءات لتحسين أداء الفريق، المرونة التنظيمية، التنوع، تخطيط الخ succession، التدريب، إدارة التغيير والنمو الشخصي - يضمن اكتمال الأنشطة (إفراغ، استقبال، وضع العلامات، التخزين، المناولة، الفرز، التحميل والشحن) داخل أحد مخازن المواد الأولية/الوسيطة/النهائية - يضمن الإدارة الجيدة للمعدات الفنية المستخدمة في المستودع، مع الالتزام بقواعد السلامة - يضمن دقة المخزونات داخل المستودع</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h2>Qualifications and Experience</h2><ul><li><strong>Education :</strong> شهادة جامعية</li><li><strong>Experience :</strong> 3 سنوات على الأقل في مجال ذي صلة</li><li><strong>Languages :</strong> الفرنسية والإنجليزية</li><li><strong>Functional / Professional :</strong> إدارة المخزون - تموضع المخزون - كانبان / جدولة السحب - وضع العلامات - مناولة المواد - التغليف - أنظمة إدارة المستودعات - تجديد المواد - وثائق الشحن - مخزون مُدار من قبل المورد</li><li><strong>Method :</strong> إجراءات التصعيد - رسم خريطة سلسلة القيمة - مؤشرات الأداء - قياس الأداء - أنظمة الدفع - إجراءات ضبط النفايات - تقنيات حل المشكلات - تقنيات التحسين المستمر - مهارات العرض - المعايير والإجراءات</li></ul>
<p>يدير ويشرف على وحدة إدارة المستودعات وفقًا للأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة - تحديد الإمكانيات التحسينية في مجال المسؤولية، وتقديم الاستشارات والمساهمة في تحسين تقديم الخدمات - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحكم الرشيد وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط للنشاطات الدورية للفريق من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات الواردة - يحدد أهداف أعضاء الفريق والمهام والمسؤوليات. يقدم تعليمات واضحة، ومراقبة وتقييم للنتائج - يحدد الاحتياجات التدريبية وتطوير التقارير المباشرة، ويتبع التطور المهني للموظفين ويقدم المساعدة لاستخدام المعرفة المكتسبة حديثًا - يقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، والتخطيط Succession، والتدريب، وإدارة التغيير والنمو الشخصي المسؤولية الوظيفية لإدارة المستودعات على مستوى البلد - يضمن اكتمال الأنشطة (التفريغ، الاستلام، التسمية، التخزين، المناولة، الانتقاء، التسلسل، التحميل والشحن) داخل مستودع المواد الخام/المنتجات نصف المصنعة/المنتجات النهائية - يضمن الإدارة الجيدة للمعدات التقنية المستخدمة في المستودع مع احترام قواعد السلامة - يضمن دقة المخزون داخل المستودع</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>المؤهلات والخبرة المستوى التعليمي: درجة جامعية التخصص: فني (ميكانيكي، كهربائي، إلخ) / هندسة صناعية / جودة / سلسلة التوريد / إدارة إلخ الخبرة: 5 سنوات من الخبرة في صناعة السيارات، وسنتان كمدير مستودعات محل تقدير اللغة: الفرنسية، الإنجليزية الكفاءات الاجتماعية: التواصل / الحساسية الاجتماعية والت intercultural / إدارة التغيير / التوجه نحو الأهداف والنتائج / التحفيز والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة النزاعات / العمل الجماعي الكفاءات المهنية: إدارة المخزون / تحديد موضع المخزون / كانبان / جدولة السحب / التسمية / مناولة المواد / التعبئة / أنظمة إدارة المستودعات / تجديد المواد / مستندات الشحن / إدارة المخزون من قبل البائع</p>
<div> Company Description <p> <strong>LEONI </strong>is a global leading provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. With around <strong>95,000 employees in 23 countries and consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025</strong> (excluding the former Automotive Cable Solutions division), we are a leading supplier of complex wiring systems and customer specific cable harnesses.</p> <p> <strong>Since 2025</strong>, we have been part of <strong>the Luxshare Group</strong>, a global technology company headquartered in China. Together, we are shaping the future of mobility. Join us and help drive the transformation of the automotive world.</p> </div> <div> Job Description <p> </p> <p>- Manages and supervises the Warehouse org unit according to defined objectives and KPIs<br> </p> <p>- Identifies potential for improvement in area of responsibility, offers consulting and contributes to improvement of service delivery<br> </p> <p>- Takes responsibility for standard & governance adherence and process execution<br> </p> <p>- Leads the direct reports in the area of responsibility<br> </p> <p>- Plans the regular team activity in order to cover all the activity stages and reply to all the requests received<br> </p> <p>- Defines the team members objectives, tasks and responsibilities. Provides clear instructions, monitoring and evaluation of the results<br> </p> <p>- Identifies the training and development needs of direct reports, follows the subordinates' professional development and provides assistance for using newly acquired knowledge<br> </p> <p>- Proposes and applies measures for improving team performance, organizational flexibility, diversity, succession planning, coaching, change management and personal growth<br> </p> <p>- Ensures the completeness of activities (unloading, reception, labeling, storage, handling picking, sequencing, loading and shipping) inside one of the Raw Material/Semi-Finished/Finished Goods warehouse<br> </p> <p>- Ensures good management of the technical equipment used in the warehouse, while safety rules are respected<br> </p> <p>- Ensures the accuracy of stocks within the warehouse</p> </div> <div> Qualifications and Experience <p> <strong>Education : </strong>University Degree</p> <p> <strong>Experience : </strong>Min 3 years in a relevant field</p> <p> <strong>Languages</strong> <strong> :</strong> <strong> </strong>Frensh and<strong> </strong>English</p> <p> <strong>Functional / Professional : </strong>Inventory Management - Inventory Positioning - Kanban / Pull Scheduling - Labeling - Materials Handling - Packaging - Warehouse Management Systems - Materials Replenishment - Shipping Documents - Vendor-Managed Inventory</p> <p> <strong>Method</strong> <strong> : </strong>Escalation Procedures - Value Stream Mapping - Performance Indicators - Performance Measurement - Push Systems - Waste Control Procedures - Problem Solving Techniques - Continuous Improvement Techniques - Presentation Skills - Standards and Procedures</p> </div> <div> Interested? <div> Apply now All jobs </div> <p>People of all genders are always meant equally; for linguistic simplification and better readability, only the masculine form is used in the text.<br>LEONI processes your application data in an IT-system that is consistent across the company and uses Foreign Service providers. By sending your application, you agree to this procedure. LEONI ensures the compliance with data protection.</p></div>
<p><br></p><p><strong>حول الدور</strong></p><p>تبحث شركة أبوكارت عن أخصائي مراقبة أمان دوائي أول عالي التحفيز (ممثل السلامة التابع للفرع) للانضمام إلى فريقنا في تونس. هذا الدور مسؤول عن ضمان أن جميع أنشطة مراقبة الأمان الدوائي للمنتجات الصيدلانية المسجلة والخاضعة للتحقيق التي توردها Abbott تُنفّذ بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية المحلية ومعايير Abbott العالمية. بصفـتك ممثل مراقبة الأمان المحلي، ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية للسلطات الصحية، والأصحاب المصلحة الداخليين، وفرق PV العالمية، aiding في الحفاظ على نظام أمان محلي قوي ومتوافق.</p><p><strong><br></strong></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>العمل كممثل السلامة المحلي للفرع (ASR) ومسؤول السلامة المحلي (LSR).</li><li>الحفاظ على إجراءات مراقبة دواء محلية، ووثائق، ومتطلبات الامتثال.</li><li>ضمان الاستلام في الوقت المناسب، والتسجيل، والتسوية، والإبلاغ عن معلومات السلامة.</li><li>إجراء أنشطة رصد السلامة، بما في ذلك متابعة الأدبيات ومواقع السلطات الصحية.</li><li>إعداد ودعم التقارير السلامة الدورية المحلية وخطط إدارة المخاطر.</li><li>إدارة الإرساليات التنظيمية المتعلقة بأنشطة مراقبة الأمان.</li><li>تقديم تدريبات مراقبة الأمان للموظفين المحليين وأصحاب المصلحة.</li><li>الحفاظ على قوائم منتجات PV محلية، والسجلات، والأرشيفات.</li><li>دعم متطلبات اليقظة للأدوية، والأجهزة الطبية، والمكملات الغذائية.</li><li>تنسيق ودعم عمليات تدقيق PV والتفتيش وأنشطة الامتثال.</li><li>إدارة الاتفاقات المحلية لمراقبة PV مع الموزعين والشركاء ومقدمي الخدمات.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان تقارير سلامة فعالة وامتثال.</li><li>دعم مشاريع مراقبة الأمان الإقليمية والعالمية حسب الحاجة.</li></ul><p><strong><br></strong></p><p><strong>ما ستقدمه</strong></p><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة، علوم الحياة، الطب، أو تخصص ذي صلة.</li><li>فهم قوي لمبادئ مراقبة الأمان واللوائح التنظيمية المحلية.</li><li>مهارات superior في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرات تنظيمية.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية قراءة وكتابة ومحادثة.</li></ul><p><strong>الخبرة المفضلة</strong></p><ul><li>حد أدنى 4 سنوات من خبرة مراقبة الأمان ضمن صناعة الأدوية ويفضل في مؤسسة متعددة الجنسيات</li><li>خبرة في دعم التفاعل مع السلطات التنظيمية المحلية.</li><li>معرفة بأنشطة الرصد السلامة، معالجة الحالات، والامتثال في مراقبة الأمان.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li><br></li></ul>
<p>الوصف الوظيفي: في أبت الخاصّة، يمكنك القيام بعمل ذو أهمية، والنمو، والتعلّم، والاهتمام بنفسك وعائلتك، وأن تكون نفسك الحقيقية وتعيش حياة كاملة. سوف تتمكن من الوصول إلى: تطوير مهني مع شركة دولية يمكنك من خلالها تطوير المسار الوظيفي الذي تحلم به. شركة معترف بها كمكان رائع للعمل في عشرات البلدان حول العالم ومسماة واحدة من أكثر الشركات إعجاباً في العالم من قبل فورتشن. شركة تُعرَف بأنها من أفضل الشركات الكبرى للعمل بها فضلاً عن كونها مكاناً مفضلاً للعمل من أجل التنوع، والأمهات العاملات، والتنفيذيين الإناث، والعلماء.</p><p>في قسم المستحضرات الصيدلانية المُنشأة لدى أبت (EPD)، نلتزم بتوفير أدوية عالية الجودة وموثوقة تحسن النتائج الصحية وتُحسن حياة الناس حول العالم. تعمل فرقنا بشكل تعاوني لضمان وصول المرضى إلى علاجات آمنة وفعالة وبأسعار معقولة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والامتثال.</p><p>عن الدور</p><p>تبحث أبت عن أخصائي أقدم في الحوادث الدوائية (ممثل السلامة المحلي) للانضمام إلى فريقنا في تونس. هذا الدور مسؤول عن ضمان أن جميع أنشطة السلامة الدوائية الخاصة بمنتجات أبت المسجلة والتحقيقية تُنفذ بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية المحلية والمعايير العالمية لأبت. بصفة ممثل السلامة الدوائية المحلي، ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية لرؤساء السلطات الصحية وأصحاب المصلحة الداخليين والفرق العالمية للسلامة الدوائية، للمساعدة في الحفاظ على نظام سلامة محلي قوي ومتوافق.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>التصرف كممثل السلامة المحلي (ASR) ومسؤول السلامة المحلي (LSR).</li><li>صيانة إجراءات السلامة الدوائية المحلية، والوثائق، ومتطلبات الامتثال.</li><li>ضمان استلام السلامة والتسجيل والمصالحة والتبليغ في الوقت المناسب للمعلومات السلامة.</li><li>إجراء أنشطة مراقبة السلامة، بما في ذلك رصد الأدبيات ومواقع الهيئات الصحية.</li><li>إعداد ودعم تقارير السلامة الدورية المحلية وخطط إدارة المخاطر.</li><li>إدارة الطلبات التنظيمية المتعلقة بأنشطة السلامة الدوائية.</li><li>تقديم تدريبات السلامة الدوائية للموظفين المحليين وأصحاب المصلحة.</li><li>الصيانة لعدد منتجات السلامة المحلية والسجلات والأرشيفات.</li><li>دعم متطلبات اليقظة للأدوية والمواد الطبية والمكملات الغذائية.</li><li>تنسيق ودعم تدقيقات السلامة الدوائية والتفتيشات وأنشطة الامتثال.</li><li>إدارة اتفاقيات السلامة الدوائية المحلية مع الموزعين والشركاء ومقدمي الخدمات.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان تقارير سلامة فعّالة والامتثال.</li><li>دعم مشاريع السلامة الدوائية الإقليمية والعالمية عند الطلب.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو علوم الحياة أو الطب أو تخصص ذي صلة.</li><li>فهم قوي لمبادئ السلامة الدوائية والمتطلبات التنظيمية المحلية.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة متميزة.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرات التنظيمية.</li><li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية قراءةً وكتابةً وتحدثاً.</li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في السلامة الدوائية في صناعة الأدوية ويفضل الخبرة في منظمة متعددة الجنسيات</li><li>خبرة في دعم التفاعل مع السلطات التنظيمية المحلية.</li><li>معرفة بمراقبة السلامة، ومعالجة الحالات، وأنشطة الامتثال في السلامة الدوائية.</li></ul>
<p>Performs the activities within the Raw Material, Pagoda and Finished Goods warehouse depending on the defined area of responsibility as for unloading, booking, scanning, storing, picking, labelling, sequencing, loading, etc.</p><p>Inspects incoming goods in terms of quality and quantity and packaging damages</p><p>Books goods receipts and goods issues in the ERP system</p><p>Forwards goods shipments to employees or departments</p><p>Stores the goods according to the released standards and storage conditions</p><p>Picks goods for the internal production area or for goods delivery to the customer delivery to the production area or to the customer</p><p>Performs shipment and picking list preparation and closure in the ERP system</p><p>Prepares the shipping documents for the goods deliveries to the customer or the picking list for the internal plant transports</p><p>Respects the customer-specific packaging regulations</p><p>Declares the shipment for finished goods to the forwarder</p><p>Prepares the delivery notes for the goods deliveries to the customer and internal plant traffic</p><p>Manages and ensures the operational readiness of the technical equipment used in the material handling</p><p>Ensures the accuracy of stocks and stock transfers</p><p>Performs cycle count and stocktake according to the plan</p><p>Ensures the proper storage conditions</p><p>Reports procurement requirements for packaging materials and is responsible for processing incoming and outgoing packaging</p><p>Ensures the customer packaging cleanliness</p><p>Supports the non-returnable packaging collection and disposal</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Level of education: Min BAC</li><li>IT : Microsoft Office</li><li>Language : French</li><li>Basic Skills: Communication, Social & intercultural sensitivity, Change management, Target & result orientation, Motivation & resilience, Self-organization, Conflict management, Teamwork</li></ul>
<p>نتيجة الخدمة - خدمات نقل آمنة وفي الوقت المناسب مقدمة طوال فترة العقد. - السيارات الرسمية تُحافظ عليها في حالة تشغيلية جيدة. - يتم إكمال دفاتر سجل المركبات ومسافات الرحلات واستهلاك الوقود بدقة. - الإبلاغ وقتياً عن احتياجات الصيانة وتنسيق الخدمات. - توفير دعم لوجستي فعال لأنشطة OHCHR والاجتماعات والبعثات الميدانية. - الالتزام بجميع إجراءات السلامة والأمن الخاصة بالأمم المتحدة المعمول بها.</p><p><br></p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>تحت الإشراف المباشر للممثلة في تونس أو مشرفها المعين، يجب على السائق:</p><ul><li>توفير نقل آمن وموثوق لممثل OHCHR والموظفين والمستشارين والخبراء في المهمة.</li><li>قيادة المركبات الرسمية للمهمات داخل تونس وفي جميع أنحاء البلاد.</li><li>استقبال الزوار الرسميين في المطارات وتسهيل ترتيبات النقل.</li><li>التأكد من الامتثال الصارم لإجراءات السلامة والأمن على الطرق الخاصة بالأمم المتحدة.</li><li>الحفاظ على المركبات الموكلة في حالة نظيفة وفي حالة تشغيل جيدة.</li><li>إجراء فحوصات روتينية للمركبة، بما في ذلك فحص الزيت ومبرد المحرك وسوائل الفرامل والإطارات والبطارية والحالة الميكانيكية العامة.</li><li>ترتيب للخدمات الدورية والإبلاغ فوراً عن أي عيوب ميكانيكية.</li><li>الحفاظ على دفاتر سجل المركبات بدقة، وسجلات استهلاك الوقود وسجلات الصيانة.</li><li>تسليم واستلام البريد الرسمي والوثائق والمعدات الصغيرة.</li><li>توفير الدعم اللوجستي للاجتماعات وورش العمل والمؤتمرات والبعثات الميدانية.</li><li>التأكد من صلاحية وثائق تسجيل المركبة والتأمين والفحص.</li><li>الحفاظ على سرية جميع المعلومات الرسمية التي يتم اكتسابها أثناء أداء الواجب.</li><li>أداء أي واجبات أخرى مرتبطة يكلف بها الممثل أو المشرف المعين.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول.</li><li>خبرة مهنية في القيادة لا تقل عن سنتين (2) عامًا.</li><li>يفضل الخبرة في العمل مع الأمم المتحدة أو منظمة دولية أو بعثة دبلوماسية أو منظمة غير حكومية.</li><li>معرفة ممتازة بشبكة الطرق في تونس.</li><li>الخبرة في القيادة الدفاعية ونقل كبار المسؤولين ميزة.</li><li>معرفة أساسية في تطبيقات Microsoft Office (Outlook وWord).</li><li>القدرة على استخدام أنظمة GPS وتطبيقات الملاحة.</li><li>معرفة جيدة بإجراءات صيانة المركبات.</li><li>الطلاقة في العربية والفرنسية، شفوياً وكتابةً، مطلوبة.</li><li>إلمام عملي باللغة الإنجليزية مرغوب فيه.</li><li>الامتثال للوائح وقواعد وإجراءات السلامة التابعة للأمم المتحدة.</li><li>الحفاظ على رخصة قيادة سارية طوال مدة العقد.</li><li>قد تتطلب ساعات العمل مرونة حسب الاحتياجات التشغيلية، بما في ذلك السفر العرضي خارج تونس.</li><li>الالتزام بأعلى معايير النزاهة والاحترافية والسرية أثناء أداء الواجب.</li></ul>
<p>يدير ويشرف على وحدة التجمع الرئيسي لهندسة الإنتاج وفقًا للأهداف ومؤشرات الأداء المحددة - يحدد الإمكانات المحتملة للتحسين في مجال المسؤولية، ويقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحكم الرشيد وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط للنشاط المنتظم للفريق من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات الواردة - يحدد أهداف أعضاء الفريق والمهام والمسؤوليات. يقدم تعليمات واضحة، ومراقبة وتقييم للنتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للموظفين المباشرين، ويتبع التطوير المهني للموظفين ويقدم المساعدة لاستخدام المعرفة المكتسبة حديثًا - يقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، والتخطيط Succession، والتوجيه، وإدارة التغيير والنمو الشخصي</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>المؤهلات والخبرة المستوى التعليمي: درجة جامعية التخصص: هندسة (ميكانيكية، كهربائية، إلخ) / هندسة صناعية / جودة / سلسلة التوريد / إدارة إلخ الخبرة: 5 سنوات من الخبرة في صناعة السيارات اللغة: الفرنسية، الإنجليزية الكفاءات الاجتماعية: التواصل / الحساسية الاجتماعية والت intercultural / إدارة التغيير / التوجه نحو الأهداف والنتائج / الدافع والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة الصراع / العمل الجماعي الكفاءات المهنية: إدارة المخزون / تحديد موضع المخزون / كانبان / جدولة السحب / التسمية / مناولة المواد / التعبئة / أنظمة إدارة المستودعات / تجديد المواد / مستندات الشحن / إدارة المخزون من قبل البائع</p>
<p>We re CX fanatics, as passionate about our clients as their fans are. It's why the most-loved brands in the world rely on us. You'll find us behind the brilliance of category-redefining fintechs, technology legends, and more. Now, we are looking for an English speaking Customer Service Representative who loves helping others and deeply cares about providing excellent customer service. And we want you to join us!</p><p>What's in it for YOU!</p><ul><li>International and inclusive environment, that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one</li><li>Continuous development through our internal learning platforms and external training</li><li>Endless growth opportunities: 90% of our managers and leaders started their careers as customer service specialists</li><li>2-3 weeks training course that will introduce you to the specifics of the job</li><li>Modern and comfortable office and relaxing spaces to take a break</li><li>Flexible work schedule</li><li>Free taxi rides for shifts ending between 7:30PM and 11PM</li><li>Corporate benefits and discounts</li></ul><p>Join Transcom as a Customer Service Representative! Be on the front line of support for clients and deliver impactful work on a company level.</p><p>In this role, you will:</p><ul><li>Work for a leading global digital marketplace dedicated to making pre-loved fashion accessible, where I focus on scaling platform growth and enhancing customer engagement across international markets</li><li>Provide an excellent customer experience by responding to customer queries in a timely and accurate way, via phone support</li><li>Contribute to the project's success, propose improvements, share knowledge and learn together with your colleagues</li><li>Rotating shifts</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>C1 or native written and spoken proficiency in English</li><li>Strong verbal and written communication and interpersonal skills, such as empathy and listening</li><li>Ability to quickly absorb information, adapt and respond to change</li><li>Positive attitude and willingness to provide brilliant customer experience you believe that customers deserve more than just support</li></ul>
<p>نحن من عشاق تجربة العملاء، شغوفون بعملائنا كما يفعل معجبوهم. لهذا السبب تعتمد علينا أعرق العلامات التجارية في العالم. ستجدنا وراء تألق شركات التقنية المالية التي تعيد تعريف الفئة، وأساطير التكنولوجيا، وغير ذلك. الآن، نبحث عن ممثل خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية يحب مساعدة الآخرين ويهتم بتقديم خدمة عملاء ممتازة. ونريدك أن تنضم إلينا!</p><p>ما الذي ستجنيه أنت!</p><ul><li>بيئة دولية وشاملة تجعلك تشعر بالدعم والتشجيع والترحيب منذ اليوم الأول;</li><li>تطوير مستمر من خلال منصات التعلم الداخلية لدينا والتدريب الخارجي؛</li><li>فرص نمو لا حصر لها: 90% من مدرائنا وقادتنا بدأوا مسيرتهم كاختصاصيين خدمة عملاء؛</li><li>دورة تدريبية مدتها 2-3 أسابيع ستعرفك بخصوصيات الوظيفة؛</li><li>مكتب حديث ومريح ومساحات استراحة للاسترخاء؛</li><li>جدولة عمل مرنة؛</li><li>رحلات تاكسي مجانية للتحولات التي تنتهي بين 7:30 مساءً و11 مساءً؛</li><li>مزايا وخصومات الشركات.</li></ul><p>انضم إلى Transcom كممثل خدمة عملاء! كن في الخط الأمامي لدعم العملاء وقدم عملاً ذا تأثير على مستوى الشركة.</p><p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p><ul><li>العمل من أجل سوق عالمي رقمي رائد مكرس لجعل الموضة المستعملة في متناول الجميع، مع تركيزي على توسيع نمو المنصة وتحسين تفاعل العملاء عبر الأسواق الدولية؛</li><li>توفير تجربة عملاء ممتازة من خلال الرد على استفسارات العملاء بصورة دقيقة وفي الوقت المناسب، عبر التذاكر؛</li><li>المساهمة في نجاح المشروع، اقتراح التحسينات، مشاركة المعرفة والتعلم مع زملائك؛</li><li>نوبات دوارة</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>لكي تنجح في هذا الدور، يلزم ما يلي:</p><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً بمستوى C1 أو كالمواليد؛</li><li>مهارات اتصال شفوية وكتابية قوية وقدرات بين شخصية مثل التعاطف والاستماع؛</li><li>القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة والتكيف والاستجابة للتغير؛</li><li>موقف إيجابي واستعداد لتقديم خبرة عملاء رائعة تعتقد أن العملاء يستحقون أكثر من مجرد دعم.</li></ul><p><br></p>