Swift وظائف في تونس 2026 | احدث الوظائف من تنقيب

من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

تحصيل الدين

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٥ أغسطس ٢٠٢٦

القانون

المسؤولية الرئيسية للدور هي الحفاظ على دفتر أستاذ لحسابات عالية الحجم / منخفضة القيمة، تقليل الشيخوخة وتوثيق النزاعات. سيضطر أخصائي تحصيل الدين إلى أن يكون لطيفاً وحساساً تجاه الناس مع البقاء ملتزماً بغايته ومثابراً. مهارات اتصال ممتازة وإحساس بقدر من العجلة مفيدان للغاية للنجاح في هذه المهمة. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسيةالتعامل مع حسابات دفتر مرتفعة الحجم / منخفضة القيمة لضمان تحقيق أهداف DSO والتحصيل. ضمان الوصول إلى الأهداف والمهل اليومية، أي عدد أنشطة المكالمات المسجلة إلخ. إجراء اتصالات يومية مع العملاء باستخدام نظام الاتصال الهاتفي المؤتمت. توثيق تعليقات العملاء بخصوص تاريخ الدفع / النزاعات إلخ. ضمان إرسال المستندات المطلوبة / الوثائق للعملاء. مساعدة فريق تطبيق النقد لضمان معالجة المدفوعات على حساب العميل الصحيح. الإبلاغ عن المشاكل إلى مدير الخط لإيجاد حل للحسابات المشكلة.المرشح المثالي<ul><li>خبرة مثبتة كأخصائي تحصيل أو دور مشابه +1 سنة</li><li>معرفة بإجراءات الفوترة وتقنيات التحصيل</li><li>الإلمام بالقوانين المتعلقة بتحصيل الدين</li><li>معرفة عملية ببرنامج MS Office وقواعد البيانات</li><li>القدرة على العمل مع الأهداف</li><li>الصبر والقدرة على إدارة الضغوط</li><li>مهارات اتصال ممتازة (كتابة ومحادثة) باللغة الإنجليزية</li><li>مهارة في التفاوض</li><li>مهارات حل المشكلات</li></ul>

The main responsibility of the role is to maintain a ledger of high volume / low-value accounts, reduce ageing and document disputes. A Credit Collection Specialist will have to be polite and sensitive towards people while also remaining committed to their purpose and persistent. Excellent communication skills and a sense of urgency are extremely useful to succeed in this task. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities Handle high volume / low value ledger accounts to ensure DSO and collection goals are achieved. Ensure daily targets and deadlines are reached i.e. number of call activities logged etc. Daily customer calling using automated telephone-dialing system. Document customer comments re: payment date / disputes etc. Ensure requested paperwork / documentation is forwarded to customers. Assist cash application team to ensure payments are processed onto correct customer account. Report issues to line manager to resolve problem accounts.Desired Candidate Profile<ul><li>Proven experience as a Collection Specialist or similar role +1 year</li><li>Knowledge of billing procedures and collection techniques</li><li>Familiarity with laws related to debt collection.</li><li>Working knowledge of MS Office and databases</li><li>Comfortable working with targets</li><li>Patience and ability to manage stress.</li><li>Excellent communication skills (written and oral) in English</li><li>Skilled in negotiation</li><li>Problem-solving skills</li></ul>

Naukri Gulf

Bilingual Customer Service Advisor (French/English) Transcom

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٤ يونيو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">What we offer you:<ul><li>International and inclusive environment: A setting where you will feel supported, encouraged and welcomed from day one.</li><li>Continuous development: Access to our internal learning platforms and external training.</li><li>Infinite growth opportunities: 90% of our managers started their careers as customer advisors.</li><li>Paid training: A 2-3 week training cycle to introduce you to the specifics of the job.</li><li>Comfort and well-being: Modern offices with relaxation areas for your breaks.</li><li>Flexibility and benefits: Flexible working hours, free taxi transport for shifts ending between 7:30 p.m. and 11:00 p.m., as well as various company benefits and discounts.</li></ul>Join Transcom as a Customer AdvisorAs a Customer Advisor, you will be on the front line supporting our users and making a significant impact. In this role, you will:<ul><li>Working for a leading global platform for second-hand fashion, dedicated to making sustainable fashion accessible while boosting customer engagement in international markets.</li><li>To provide an exceptional customer experience by responding to requests quickly and accurately, primarily by telephone.</li><li>Contribute to the success of the project by proposing improvements, sharing your knowledge and learning alongside your colleagues.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Mastery of French: Level C1 or native language (written and oral).</li><li>My English proficiency: Minimum level B2 (written and oral).</li><li>Excellent communication skills: Great interpersonal skills, empathy and active listening skills.</li><li>Mental agility: The ability to quickly absorb information, adapt, and react to change.</li><li>Positive attitude: A genuine desire to offer a "brilliant" experience; you are convinced that customers deserve more than just technical support.</li></ul></section>

بيت.كوم

استشاري دعم العملاء

عن بُعد - تونس ٢٥ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في صناعة الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة في الصناعة مثل MasterCard، Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن. نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من أبرز حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كوكيل دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ولغة متعددة أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First». متحمس؟ لنرَ ما يتطلبه الأمر. ما ستفعله: تقديم دعم العملاء عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، ومكالمات الهاتف، مساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتهم; التعامل مع استفسارات العملاء الواردة خلال الوجبات المسائية/ الليلية وتقديم حلول سريعة ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مشاكل الشحن، بما في ذلك استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات الأساسية؛ دعم العملاء باسترداد المدفوعات وإرشادهم عبر الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع عمليات الدعم المعمول بها؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الضرورة لضمان الحل الصحيح؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 شفهيًا وكتابيًا)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في معالجة الدردشات والبريد والمكالمات؛ القدرة على العمل في نوبات ليلية بدوام جزئي، بوردات عمل 6 ساعات؛ مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية؛ عقلية مركزة على العميل مع نهج استباقي وحلّولي؛ القدرة على استكشاف مشاكل تقنية أساسية وتوجيه العملاء نحو الحلول؛ انتباه جيد للتفاصيل والقدرة على إدارة عدة طلبات عملاء في آن واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتأقلم مع بيئة دعم سريعة الوتيرة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 ميغابت في الثانية للتحميل و40 ميغابت في الثانية للرفع)؛ الفوائد: دوام ثابت بخيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، 03:00–09:00 و السبت–الأحد، 21:00–03:00 (CET)؛ 30 ساعة في الأسبوع: الإثنين–الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET)؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ قيادة استجابية تهتم بتطورك وتعاون طويل الأجل؛ ظروف «Greenhouse» للتطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط تعاقدك. بعض الفوائد والظروف عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولين المستقلين مؤهلين للحصول على جميع هذه الفوائد. سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والفوائد، وظروف العمل بشكل واضح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. فإذا كنت متخصص دعم استباقياً حيث تُحل المشاكل وتُرضى العملاء وتُقدَّم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. تعرف شخصا مناسباً للدور؟ أرشِهِ واحصل على مكافأة! نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين على قدم المساواة ونحظر التمييز على أي أساس يحظره القانون. ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح الخاص بـ SupportYourApp . ; </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Agent today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Provide customer support through chat, email and phone channels , assisting customers with their questions and requests; Handle inbound customer inquiries during evening/night shifts and provide timely, helpful solutions; Assist customers with charger-related issues , including basic troubleshooting of hardware and software problems; Support customers with refund requests and guide them through the necessary steps; Document customer interactions accurately and follow established support processes; Escalate more complex issues when needed to ensure proper resolution; What you need to succeed in this role: Excellent English and French communication skills (C1 for both spoken and written) ; Proven previous experience in Customer Support, with experience handling chats, emails and calls; Availability to work night shifts in a part-time position, with 6-hour shifts; Strong written and verbal communication skills; Customer-focused mindset with a proactive and solution-oriented approach; Ability to troubleshoot basic technical issues and guide customers through solutions; Good attention to detail and ability to manage multiple customer requests; Ability to work independently and adapt to a fast-paced support environment; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload); Benefits: Fixed schedule with two different options: 24 hours per week: Thursday–Friday, 03:00–09:00 and Saturday–Sunday, 21:00–03:00 (CET); 30 hours per week: Monday–Friday, 20:00–02:00 or Saturday–Wednesday, 02:00–08:00 (CET); Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements; *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . ; </div>

بيت.كوم

مندوب دعم العملاء

عن بُعد - تونس ٢٣ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال دعم المعرفة كخدمة، نتعاون مع شركات tech وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتكنولوجي آمن. نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من أنظمة SaaS، برمجيات، أو حلول أجهزة رائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كـ موظف دعم عملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بعملك من المكتب المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحديات بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا. هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم للقيام بذلك. ما الذي ستفعله: تقديم دعم العملاء عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، والهاتف، ومساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتهم؛ التعامل مع استفسارات العملاء الواردة خلال فترات المساء/ الليل وتقديم حلول فورية ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مسائل الشحن المتعلّقة، بما في ذلك استكشاف المشكلات الأساسية في الأجهزة والبرمجيات؛ دعم العملاء في طلبات الاسترداد وإرشادهم خلال الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع إجراءات الدعم المعتمدة؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الحاجة لضمان الحل المناسب؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 للغتين المحكيّة والمكتوبة)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في معالجة الدردشات، الرسائل الإلكترونية والمكالمات؛ إمكانية العمل في نوبات ليلية بدوام جزئي، مع فترات عمل تبلغ 6 ساعات؛ مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية؛ عقلية مركّزة على العميل ونهج استباقي وحلّول موجهة؛ القدرة على استكشاف مشكلات تقنية أساسية وإرشاد العملاء إلى الحلول؛ دقة عالية والقدرة على إدارة طلبات متعددة في وقت واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئة دعم سريعة الوتيرة؛ حاسوب شخصي (ذهبت RAM لا تقل عن 8 جيجابايت) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 ميجابت/ث تنزيل و40 ميغابت/ث رفع)؛ الفوائد: جدول ثابت مع خيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، 03:00–09:00 و السبت–الأحد، 21:00–03:00 (CET); 30 ساعة في الأسبوع: الاثنين–الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET); فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ قيادة مسؤولة مُهتمة بتطويرك والتعاون المستمر طويل الأمد؛ شروط تطويرية داخلية؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التزامك. بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها. ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. إذا كنت متخصص دعم نشط وتتقن حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. تعرف شخصاً مناسباً للدور؟ أعرِه إحالة واحصل على مكافأة! نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً. ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية المرشحين من SupportYourApp . </div>

حتى ٥ سنة Naukri Gulf

ممثل خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٧ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

ما الذي ستجنيه أنت!<ul><li>بيئة دولية وشاملة تجعل منك شعور بالدعم والتشجيع والترحاب منذ اليوم الأول</li><li>التطوير المستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي</li><li>فرص نمو لا نهائية: 90% من مديرينا وقادتنا بدأوا مسيرتهم كأخصائيي خدمة عملاء</li><li>دورة تدريبية من 2-3 أسابيع ستعرفك بخصوصيات الوظيفة</li><li>مكتب حديث ومريح ومساحات استرخاء لأخذ قسط من الراحة</li><li>جدول عمل مرن</li><li>رحلات تاکسي مجانية للورديات المنتهية بين الساعة 7:30 مساءً و11 مساءً</li><li>مزايا وخصومات الشركات</li></ul> ملف المرشح المرغوب فيهلكي تكون ناجحًا في هذا الدور، ما يلي مطلوب:<ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا بمستوى C1 أو-native</li><li>مهارات اتصال لفظي وكتابي قوية ومهارات التعامل مع الآخرين، مثل التعاطف والاستماع</li><li>القدرة على استيعاب المعلومات بسرعة، والتكيف والاستجابة للتغيير</li><li>موقف إيجابي واستعداد لتقديم تجربة عملاء مميزة تعتقد بأن العملاء يستحقون أكثر من مجرد دعم</li></ul>

What's in it for YOU!<ul><li>International and inclusive environment, that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one</li><li>Continuous development through our internal learning platforms and external training</li><li>Endless growth opportunities: 90% of our managers and leaders started their careers as customer service specialists</li><li>2-3 weeks training course that will introduce you to the specifics of the job</li><li>Modern and comfortable office and relaxing spaces to take a break</li><li>Flexible work schedule</li><li>Free taxi rides for shifts ending between 7:30PM and 11PM</li><li>Corporate benefits and discounts</li></ul> Desired Candidate ProfileTo be successful in this role, the following is needed:<ul><li>C1 or native written and spoken proficiency in English</li><li>Strong verbal and written communication and interpersonal skills, such as empathy and listening</li><li>Ability to quickly absorb information, adapt and respond to change</li><li>Positive attitude and willingness to provide brilliant customer experience you believe that customers deserve more than just support</li></ul>

بيت.كوم

منسق عضوية السبا

في الموقع - تونس ١٧ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن Four Seasons: يتم تشغيل Four Seasons بواسطة فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ولنتعامل مع بعضنا كما نحب أن نُعامل في المقابل. أعضاؤنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا، وسكاننا، وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف على مستوى عالمي وثقافة شركة مميزة. في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلقاه كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يعود ذلك إلى اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط بالناس والعالم من حولنا حقاً. عن الموقع: استرخاء على الواجهة الشاطئية على ساحل البحر الأبيض المتوسط لشرق شمال أفريقيا. في قلب عاصمة تونس النابضة بالحياة والغريبة، يقدم واحتنا المتوسطية الحديثة واحة هادئة وشاطئية بجانب هذه المركز التجاري النابض بالحياة. استرِح في سبانـاها وخدماتنا، ابقَ على اتصال مع خدمات الأعمال الحديثة، أو خذ خطوة للخلف في الزمن – أكثر من 3000 سنة من الحضارة القديمة بين يديك. عن الدور منسق العضوية مسؤول عن إدارة جميع جوانب برنامج عضوية السبا واللياقة البدنية، لضمان تجربة سلسة ومميزة للأعضاء والضيوف. يتركز الدور على مبيعات العضوية، معالجة الاستفسارات، إدارة حسابات الأعضاء، تنظيم فعاليات حصرية، والترويج لعروض العافية. ستلعب دوراً رئيسياً في تعزيز علاقات قوية مع الأعضاء، والتنسيق مع الفرق الداخلية، والحفاظ على أعلى معايير الخدمة الفاخرة. ما ستقوم به إدارة العضوية • كن نقطة الاتصال الأساسية لجميع الاستفسارات والاتصالات المتعلقة بالعضوية.• إجراء جولات شخصية لمرافق السبا واللياقة البدنية لترويج العضويات.• إدارة حسابات الأعضاء، بما في ذلك الانضمام والتجديد والفوترة والتحديثات.• الحفاظ على سجلات العضوية بدقة ومشاركة التحديثات مع فريق الإدارة.• الترويج النشط للعضويات والحزم وخدمات العافية للعملاء المحتملين.تفاعل الأعضاء • تنظيم والإشراف على فعاليات حصرية للأعضاء، العروض، وبرامج العافية.• التواصل المنتظم مع الأعضاء من خلال النشرات الإخبارية، رسائل البريد الإلكتروني، والتفاعل الشخصي.• معاملة المخاوف الأعضاء وحلها باحترافية وكفاءة.• خلق بيئة مرحبة وشاملة، لضمان أن يشعر جميع الأعضاء بالتقدير.التميز التشغيلي • الإشراف على فواتير العضوية، تتبع الإيرادات، وحل أي مشكلات في الحساب.• ضمان الحفاظ على مناطق السبا واللياقة بدقة ونظافة وتعمل بشكل جيد.• التعاون مع أقسام أخرى لتقديم تجربة عضو سلسة عبر جميع نقاط الاتصال.• توليد وإدارة تقارير تتعلق بالعضويات، بما في ذلك تتبع الإيرادات وبيانات تفاعل الأعضاء.التعاون الفريق• دعم فريق منسق السبا في إدارة الحجوزات، الجدولة، واستفسارات الضيوف.• المساعدة في تدريب موظفي الاستقبال على إجراءات العضوية ومعايير الخدمة.• المشاركة في اجتماعات الفريق لمشاركة التحديثات، واستخلاص الرؤى، والتوافق على الأهداف.ما ستجلبه • خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في خدمة العملاء في فندق فاخر أو منتجع سبا أو بيئة عافية؛ يفضل وجود خبرة في المبيعات.• مهارات تواصل وشخصية قوية لبناء علاقات دائمة مع الأعضاء.• كفاءة في برامج إدارة العضوية• مهارات تنظيم استثنائية واهتمام بالتفاصيل، مع القدرة على تعدد المهام بفعالية.• نهج نشط ذاتي التحفيز وشغف حقيقي بالعافية وخدمة الضيوف الفاخرة.• الطلاقة في الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.• مرونة في العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات ونوبات عمل متنوعة حسب الحاجة.ما نقدمه: • راتب تنافسي، وأجور، وباقة مزايا شاملة • فرص تدريب وتطوير ممتازة • خصم للموظفين للإقامات في أي فندق Four Seasons حول العالم • تنظيف مجاني لملابس موظفي الزي الرسمي • وجبات مجانية للموظفينالجدول والساعات: دوام كامل ومرونة في النوبات مطلوبة

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Beachfront relaxation on north Africa’s Mediterranean coast. In the heart of Tunisia’s vibrant and exotic capital city, our modern Mediterranean oasis offers a calm, laid-back beachfront escape alongside this bustling business hub. Relax at our Spa and pools, stay connected with state-of-the-art business services, or take a step back in time – more than 3,000 years of ancient civilization are at your fingertips. About the role The Membership Coordinator is responsible for managing all aspects of the spa and fitness membership program, ensuring a seamless and elevated experience for members and guests. This role focuses on membership sales, handling inquiries, managing member accounts, organizing exclusive events, and promoting wellness offerings. You will play a key role in fostering strong relationships with members, coordinating with internal teams, and upholding the highest standards of luxury service. What you will do Membership Management • Serve as the primary point of contact for all membership-related inquiries and communications.• Conduct personalized tours of the spa and fitness facilities to promotememberships.• Manage member accounts, including onboarding, renewals, billing,and updates.• Maintain accurate membership records and share updates with themanagement team.• Actively promote memberships, packages, and wellness services toprospective clients.Member Engagement • Organize and oversee member-exclusive events, promotions, andwellness programs.• Regularly communicate with members through newsletters, emails, andpersonal interactions.• Address and resolve member concerns with professionalism andefficiency.• Foster a welcoming and inclusive environment, ensuring all members feel valued.Operational Excellence • Oversee membership billing, tracking revenue, and resolving anyaccount issues.• Ensure the spa and fitness areas are meticulously maintained, clean,and operational.• Collaborate with other departments to deliver a seamless memberexperience across all touchpoints.• Generate and manage reports related to memberships, includingrevenue tracking and member engagement data.Team Collaboration • Support the Spa Coordinator team in managing reservations, scheduling, and guest inquiries.• Assist in training front desk staff on membership procedures and service standards.• Participate in team meetings to share updates, provide insights, andalign on goals.What you Bring • A minimum of 1-2 years of customer service experience in a luxury hotel, spa, or wellness environment; sales experience preferred.• Strong interpersonal and communication skills to build and maintainlasting member relationships.• Proficiency in membership management software• Exceptional organizational skills and attention to detail, with the abilityto multitask effectively.• A proactive, self-motivated approach and a genuine passion forwellness and luxury guest service.• Fluency in English; additional languages are an asset.• Flexibility to work weekends, holidays, and varied shifts as required.What we offer:  • Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package • Excellent Training and Development opportunities • Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms • Complimentary Employee MealsSchedule & Hours: full time and flexibility with shifts is required </div>

بيت.كوم

مستشار دعم العملاء

عن بُعد - تونس ٤ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم الذكي كخدمة، وتتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن. نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من حلول SaaS والبرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بعملك من مكتبك المنزلي. افتَح إمكاناتك من خلال اتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تعاوناً مع نهج الإدارة

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who we are? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding customer support via emails, chats and calls; Follow internal procedures and SOPs; Collaborate with internal teams to ensure efficient issue resolution; Handle sensitive customer data with care and security; Apply the latest and greatest customer happiness practices; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI; Communicate with developers and cross-functional specialists. What you need to succeed in this role: Fluency in German and English (C1 or higher), both spoken and written; At least 6-12 months of experience in customer support; Strong analytical thinking and research skills; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Benefits and Perks: 5 days per week and 2 days off, with rotating shifts: 8 AM–4 PM and 12 PM–8 PM GMT+2; Opportunity to work fully remote; Inclusive international environment; Compensation in USD; Good bonuses for referring friends; Paid intensive training and probation; Work-life balance; Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1300+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal code: 3IH </div>

Naukri Gulf

مستشار عميل

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>وصف الوظائفالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">في ترانسكم، نحن شغوفون بتجربة العملاء (CX). نحن مكرسون لعملائنا كما هم معجبوهم تماماً. لهذا السبب تثق بنا أهم العلامات التجارية في مجال الأزياء ورواد التجارة الإلكترونية العالميين. نحن القوة الدافعة وراء المنصات التي تعيد تعريف التسوق عبر الإنترنت وتكنولوجيا الموضة. اليوم، نبحث عن مستشار عميل ديناميكي يتحدث الفرنسية، سفير علامة تجارية حقيقي، قادر على إرشاد عملائنا خلال تجربة التسوق وحل طلباتهم بأناقة وسرعة وتفهم. ما نقدمه لك:   <ul> <li>بيئة دولية وشاملة: مكان ستشعر فيه بالدعم والتشجيع والترحاب من اليوم الأول.</li> <li>التطوير المستمر: الوصول إلى منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي.</li> <li>فرص نمو لا نهائية: 90% من مديرينا بدأوا مسيرتهم كمستشارين للعملاء.</li> <li>تدريب مدفوع: دورة تدريبية تستمر من أسبوعين إلى ثلاث أسابيع لتعريفك بخصوصيات العمل.</li> <li>الراحة والصحة الجيدة: مكاتب حديثة تحتوي على مناطق استراحة أثناء فترات الراحة.</li> <li>المرونة والفوائد: ساعات عمل مرنة، ونقل taxi مجاني للنوبات التي تنتهي بين 7:30 مساءً و11:00 مساءً، بالإضافة إلى منافع وش Discounts مختلفة للشركة. </li> </ul> انضم إلى ترانسكم كمستشار عميل <ul> <li>باعتبارك مستشار عميل، ستكون في الخطوط الأمامية لدعم مستخدمينا وإحداث تأثير كبير. في هذا الدور ستقوم بـ:</li> <li>العمل على منصة عالمية رائدة للموضة المستعملة، ملتزمة بجعل الموضة المستدامة متاحة مع تعزيز تفاعل العملاء في الأسواق الدولية.</li> <li>تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال الرد على الطلبات بسرعة ودقة، بشكل أساسي عبر الهاتف.</li> <li>المساهمة في نجاح المشروع عن طريق اقتراح التحسينات، ومشاركة معرفتك والتعلم إلى جانب زملائك.</li> <li>العمل بنظام جداول دوارة</li> </ul> الملف الوظيفي البحثي: <ul> <li>للنجاح في هذا الدور، ستحتاج إلى:</li> <li>إتقان اللغة الفرنسية: المستوى C1 أو اللغة الأم (كتابة وتحدثاً).</li> <li>إتقان الإنجليزية لدي: الحد الأدنى B2 (كتابة وتحدثاً).</li> <li>مهارات اتصال ممتازة: مهارات تفاعلية عالية، تعاطف، والاستماع الفعال.</li> <li>المرونة الذهنية: القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف، والتفاعل مع التغيير.</li> <li>موقف إيجابي: رغبة حقيقية في تقديم تجربة

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">At Transcom, we are passionate about customer experience (CX). We are as dedicated to our clients as their own fans are. That's why the most iconic fashion brands and global e-commerce leaders trust us. We are the driving force behind the platforms that are redefining online shopping and fashion tech. Today, we are looking for a dynamic, French-speaking Customer Advisor, a true brand ambassador, capable of guiding our customers through their shopping experience and resolving their requests with style, speed, and empathy. What we offer you:   <ul> <li>International and inclusive environment: A setting where you will feel supported, encouraged and welcomed from day one.</li> <li>Continuous development: Access to our internal learning platforms and external training.</li> <li>Infinite growth opportunities: 90% of our managers started their careers as customer advisors.</li> <li>Paid training: A 2-3 week training cycle to introduce you to the specifics of the job.</li> <li>Comfort and well-being: Modern offices with relaxation areas for your breaks.</li> <li>Flexibility and benefits: Flexible working hours, free taxi transport for shifts ending between 7:30 p.m. and 11:00 p.m., as well as various company benefits and discounts. </li> </ul> Join Transcom as a Customer Advisor <ul> <li>As a Customer Advisor, you will be on the front line supporting our users and making a significant impact. In this role, you will:</li> <li>Working for a leading global platform for second-hand fashion, dedicated to making sustainable fashion accessible while boosting customer engagement in international markets.</li> <li>To provide an exceptional customer experience by responding to requests quickly and accurately, primarily by telephone.</li> <li>Contribute to the success of the project by proposing improvements, sharing your knowledge and learning alongside your colleagues.</li> <li>Working on a rotating schedule</li> </ul> Search profile: <ul> <li>To succeed in this role, you will need:</li> <li>Mastery of French: Level C1 or native language (written and oral).</li> <li>My English proficiency: Minimum level B2 (written and oral).</li> <li>Excellent communication skills: Great interpersonal skills, empathy and active listening skills.</li> <li>Mental agility: The ability to quickly absorb information, adapt, and react to change.</li> <li>Positive attitude: A genuine desire to offer a "brilliant" experience; you are convinced that customers deserve more than just technical support. </li> </ul> Life at Transcom At Transcom, our commitment is unwavering. To our customers, but also to each other. Every day, new people begin their journey with us. They take their current potential and transform it into future skills. They are valued for their hard work, teamwork, and mutual support. They become the driving force behind positive and lasting change within their teams and communities. It's simply our DNA at Transcom. Here, we are caring and we support one another. You are included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there are no limits to what we can achieve together. </div></section>

Naukri Gulf

موظف خدمة عملاء ناطق باللغة الإنجليزية ( inbound )

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">نحن عاشقو تجربة العملاء، متحمسون لعملائنا كما يحب عملاؤهم. لهذا السبب تعتمد العلامات الأكثر حبا في العالم علينا. ستجدنا وراء تألق شركات التقنية المالية التي تعيد تعريف الفئة، وأساطير التكنولوجيا، وأكثر من ذلك. الآن، نبحث عن ممثل خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية ويحب مساعدة الآخرين ويهتم بتقديم خدمة عملاء ممتازة. ونريدك أن تنضم إلينا! ما الذي ستجنيه؟ بيئة دولية وشاملة تشعرك بالدعم والتشجيع والترحيب من اليوم الأول؛ تطوير مستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي؛ فرص نمو لا نهائية: 90% من مدرائنا وقادتنا بدأوا وظائفهم كأخصائيي خدمة العملاء؛ دورة تدريبية لمدة 2-3 أسابيع ستعرفك على خصوصيات الوظيفة؛ مكتب حديث ومريح ومساحات استراحة للاسترخاء؛ جدول عمل مرن؛ رحلات تاکسي مجانية للنوبات التي تنتهي بين 7:30PM و11PM؛ مزايا وخصومات الشركات. انضم إلى Transcom كممثل خدمة عملاء! كونك في الخط الأمامي لدعم العملاء وتقديم عمل مؤثر على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم بـ: العمل في سوق رقمي عالمي رائد مكرس لجعل الأزياء المستعملة متاحة، مع تركيزي على توسيع نمو المنصة وتعزيز تفاعل العملاء عبر الأسواق الدولية؛ تقديم تجربة عملاء ممتازة من خلال الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري ودقيق عبر دعم الهاتف؛ المساهمة في نجاح المشروع، اقتراح التحسينات، مشاركة المعرفة والتعلم مع زملائك؛ نوبات متداخلة.</div></section><section>الملف المرغوب فيه لدى المرشححتى تكون ناجحاً في هذا الدور، يلزم ما يلي: مستوى C1 أو الكفاءة الكتابية والشفوية الأصلية في الإنجليزية؛ مهارات تواصل لفظي وكتابي وشخصية قوية، مثل التعاطف والاستماع؛ القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف، والاستجابة للتغيير؛ موقف إيجابي ورغبة في تقديم تجربة عملاء مميزة تعتقد أن العملاء يستحقون أكثر من مجرد الدعم.كيف تكون الحياة في Transcom! في Transcom، نلتزم بلا كلل: لعملائنا ولنا جميعاً. كل يوم يبدأ فيه شخص رحلته مع Transcom. نأخذ الإمكانات التي يمتلكها اليوم ونحولها إلى مهارات للمستقبل. نُقدَّر بالعمل الشاق، والعمل كفريق، ودعم الآخرين. ندعم التغيير الإيجابي والدائم في فرقنا ومجتمعاتنا. هذا هو ما نحن عليه في Transcom. هنا نعتني ونشجع بعضنا البعض. أنت مُضمَن، كما أنت، من اليوم الأول. وبال mindset الصحي، لا نهاية للمسافة التي يمكننا قطعها معاً.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">We're CX fanatics, as passionate about our clients as their fans are. It's why the most-loved brands in the world rely on us. You'll find us behind the brilliance of category-redefining fintechs, technology legends, and more. Now, we are looking for an English speaking Customer Service Representative who loves helping others and deeply cares about providing excellent customer service. And we want you to join us! What's in it for YOU! International and inclusive environment, that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one; Continuous development through our internal learning platforms and external training; Endless growth opportunities: 90% of our managers and leaders started their careers as customer service specialists; 2-3 weeks training course that will introduce you to the specifics of the job; Modern and comfortable office and relaxing spaces to take a break; Flexible work schedule; Free taxi rides for shifts ending between 7:30PM and 11PM; Corporate benefits and discounts. Join Transcom as a Customer Service Representative! Be on the front line of support for clients and deliver impactful work on a company level. In this role, you will: Work for a leading global digital marketplace dedicated to making pre-loved fashion accessible, where I focus on scaling platform growth and enhancing customer engagement across international markets; Provide an excellent customer experience by responding to customer queries in the timely and accurate way, via phone support; Contribute to the project's success, propose improvements, share knowledge and learn together with your colleagues; Rotating shifts.</div></section><section>Desired Candidate ProfileTo be successful in this role, the following is needed: C1 or native written and spoken proficiency in English; Strong verbal and written communication and interpersonal skills, such as empathy and listening; Ability to quickly absorb information, adapt and respond to change; Positive attitude and willingness to provide brilliant customer experience you believe that customers deserve more than just support.What Life at Transcom is like! At Transcom, we re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That s just how we are at Transcom. Here we care and root for each other. You re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there s no end to how far we can go together.</section>

من ٢ إلى ٤ سنة Naukri Gulf

موظف خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<div>نحن من عشاق تجربة العملاء في CX، شغوفون بعملائنا كما يكون المعجبون بهم. لهذا السبب تعتمد العلامات التجارية الأكثر حباً في العالم علينا. ستجدنا وراء brilliance of category-redefining fintechs، وأسطورة التكنولوجيا، وأكثر من ذلك. الآن، نبحث عن موظف خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية يحب مساعدة الآخرين ويهتم بشدة بتقديم خدمة عملاء ممتازة. ونريدك أن تنضم إلينا!</div> <div> </div> <div> ما الذي تحصل عليه أنت! </div> <div> <ul> <li>بيئة دولية وشاملة تشعرك بالدعم والتشجيع والترحيب منذ اليوم الأول؛</li> <li>تطوير مستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي؛</li> <li>فرص نمو لا نهاية لها: 90% من مدرائنا وقادتنا بدأوا مسيرتهم كأخصائيي خدمة عملاء؛</li> <li>دورة تدريبية تستمر من 2-3 أسابيع ستعرّفك على تفاصيل الوظيفة؛</li> <li>مكتب حديث ومريح ومساحات استراحة للاسترخاء؛</li> <li>جدول عمل مرن؛</li> <li>رحلات تاكسي مجانية للوردات التي تنتهي بين 7:30 مساءً و11 مساءً؛</li> <li>فوائد وشروط خاصة بالشركة وخصومات. </li> </ul> </div> <div> انضم إلى Transcom كممثل خدمة عملاء! </div> <div> كن في الخط الأمامي لدعم العملاء وقدم عملاً ذا تأثير على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم بـ:</div> <div> <ul> <li>العمل في سوق رقمي عالمي رائد يكرس نفسه لجعل الموضة المستعملة متاحة، مع تركيز على توسيع نمو المنصة وتعزيز تفاعل العملاء عبر الأسواق الدولية؛</li> <li>تقديم تجربة عميل ممتازة من خلال الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري ودقيق عبر التذاكر؛</li> <li>المساهمة في نجاح المشروع، اقتراح التحسينات، مشاركة المعرفة والتعلم مع زملائك؛</li> <li>ورديات متناوبة. </li> </ul> </div> <div> لتحقيق النجاح في هذا الدور، يلزم ما يلي: </div> <div> <ul> <li>إتقان الإنجليزية كتابةً وتحدثاً بمستوى C1 أو ما يعادله كلغة أم؛</li> <li>مهارات تواصل شفوي وكتابي قوية ومهارات التعامل مع الآخرين، مثل التعاطف والاستماع؛</li> <li>القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف مع التغيير والاستجابة له؛</li> <li>موقف إيجابي ورغبة في تقديم تجربة عميل مميزة، وتعتقد أن العملاء يستحقون أكثر من مجرد الدعم. </li> </ul> </div> <div> ما الحياة في Transcom تشبهه! </div> <div>في Transcom، نحن ملتزمون بلا كلل. لعملائنا وبعضنا البعض. كل يوم، يبدأ شخص ما رحلته مع Transcom. نحول الإمكانات التي يمتلكها اليوم إلى مهارات للمستقبل. نُكافأ بالاعتراف بالعمل الجاد، كعمل فريق، ودعم الآخرين. ندافع عن التغيير الإيجابي والدائم في فرقنا ومجتمعاتنا. هذا هو نهجنا في Transcom. نحن نهتم ونشجع بعضنا البعض. أنت مُدرج، كما أنت، منذ اليوم الأول. وبالذهن الصحيح، لا يوجد حد لمدى ما يمكننا الوصول إليه معاً.</div>

<div>We re CX fanatics, as passionate about our clients as their fans are. It s why the most-loved brands in the world rely on us. You'll find us behind the brilliance of category-redefining fintechs, technology legends, and more. Now, we are looking for an English speaking Customer Service Representative who loves helping others and deeply cares about providing excellent customer service. And we want you to join us!</div> <div> </div> <div> What's in it for YOU! </div> <div> <ul> <li>International and inclusive environment, that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one;</li> <li>Continuous development through our internal learning platforms and external training;</li> <li>Endless growth opportunities: 90% of our managers and leaders started their careers as customer service specialists;</li> <li>2-3 weeks training course that will introduce you to the specifics of the job;</li> <li>Modern and comfortable office and relaxing spaces to take a break;</li> <li>Flexible work schedule;</li> <li>Free taxi rides for shifts ending between 7:30PM and 11PM;</li> <li>Corporate benefits and discounts. </li> </ul> </div> <div> Join Transcom as a Customer Service Representative! </div> <div>Be on the front line of support for clients and deliver impactful work on a company level. In this role, you will:</div> <div> <ul> <li>Work for a leading global digital marketplace dedicated to making pre-loved fashion accessible, where I focus on scaling platform growth and enhancing customer engagement across international markets;</li> <li>Provide an excellent customer experience by responding to customer queries in a timely and accurate way, via tickets;</li> <li>Contribute to the project's success, propose improvements, share knowledge and learn together with your colleagues;</li> <li>Rotating shifts. </li> </ul> </div> <div> To be successful in this role, the following is needed: </div> <div> <ul> <li>C1 or native written and spoken proficiency in English;</li> <li>Strong verbal and written communication and interpersonal skills, such as empathy and listening;</li> <li>Ability to quickly absorb information, adapt and respond to change;</li> <li>Positive attitude and willingness to provide brilliant customer experience you believe that customers deserve more than just support. </li> </ul> </div> <div> What Life at Transcom is like! </div> <div>At Transcom, we re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That s just how we are at Transcom. Here we care and root for each other. You re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there s no end to how far we can go together.</div>

Naukri Gulf

موظف استقبال دعم العملاء

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٦ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">في ترانسكم، نحن شغوفون بتجربة العملاء (CX). نحن ملتزمون لعملائنا بقدر ما هم معجبوهم. لهذا السبب تثق بنا أشهر علامات الموضة العالمية ورواد التجارة الإلكترونية. نحن القوة الدافعة وراء المنصات التي redefine التسوق عبر الإنترنت وتكنولوجيا الموضة. اليوم، نحن نبحث عن مستشار خدمة عملاء ديناميكي، يتحدث الفرنسية بطلاقة، وهو سفير علامة تجارية حقيقي، قادر على توجيه عملائنا خلال تجربة التسوق وحل طلباتهم بأسلوب وسرعة وتعاطف.ماذا نقدم: بيئة دولية وشاملة: بيئة ستشعر فيها بالدعم والتشجيع والترحيب من اليوم الأول. تطوير مستمر: الوصول إلى منصات التعلم الداخلية وبرامج التدريب الخارجية. فرص نمو لا نهاية لها: 90% من مديرينا بدأوا مسيرتهم المهنية كمستشارين لخدمة العملاء. تدريب مدفوع: برنامج تدريب مدته 2-3 أسابيع لتعريفك بخصوصيات الدور. راحة ورفاهية: مكاتب حديثة مع مناطق استراحة لفترات الاستراحة. مرونة وفوائد: ساعات عمل مرنة، خدمة تاكسي مجانية للنوبات التي تنتهي بين 7:30 مساء و11:00 مساء، بالإضافة إلى مزايا وشروط وخصومات الشركة."انضم إلى ترانسكم كمستشار خدمة عملاء. كـ مستشار خدمة عملاء، ستكون في الخط الأمامي لدعم مستخدمينا وإحداث تأثير حقيقي. في هذه الدور، ستقوم بـ: العمل على منصة عالمية رائدة للأزياء المستعملة، مكرسة لجعل الموضة المستدامة في متناول الجميع مع تعزيز تفاعل العملاء في الأسواق الدولية. تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال الرد على الاستفسارات بسرعة ودقة، عبر الهاتف بشكل رئيسي. المساهمة في نجاح المشروع من خلال اقتراح التحسينات، مشاركة معرفتك، والتعلم مع زملائك. العمل بنظام نوبات متعارضة.الحياة في ترانسكم. التزامنا في ترانسكم لا يتزعزع. لعملائنا، وكذلك لبعضنا البعض. كل يوم، يبدأ أشخاص جدد رحلتهم معنا. يأخذون إمكاناتهم الحالية ويحولونها إلى مهارات مستقبلية. يتم تقديرهم لجهدهم وتعاونهم ودعمهم المتبادل. يصبحون القوة المحركة وراء التغيير الإيجابي والدائم داخل فرقهم ومجتمعاتهم. إنها ببساطة DNA لدينا في ترانسكم. هنا، نهتم وندعم بعضنا البعض. أنت مشمول، كما أنت، من اليوم الأول. وبالطريقة الصحيحة من التفكير، لا حدود لما يمكننا تحقيقه معًا.</div></section><section>الملف المطلوب للمرشح<h2>الملف المطلوب:</h2>للتفوق في هذا الدور، ستحتاج إلى:<ul><li>الإتقان في اللغة الفرنسية: المستوى C1 أو اللغة الأم (مكتوبة ومحادثة).</li><li>الإتقان في الإنجليزية: المستوى B2 على الأقل (مكتوبة ومحادثة).</li><li>مهارات اتصال ممتازة: مهارات تواصل شخصية رائعة، تعاطف، ومهارات الاستماع النشط.</li><li>المرونة الذهنية: القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف، والتفاعل مع التغيير.</li><li>اتجاه إيجابي: رغبة حقيقية في تقديم تجربة

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">At Transcom, we are passionate about customer experience (CX). We are as dedicated to our customers as their fans are. That's why the most iconic fashion brands and global e-commerce leaders trust us. We are the driving force behind the platforms that are redefining online shopping and fashion tech. Today, we are looking for a dynamic, French-speaking Customer Advisor, a true brand ambassador, capable of guiding our customers through their shopping experience and resolving their requests with style, speed, and empathy.What we offer: An international and inclusive environment: A setting where you will feel supported, encouraged, and welcome from day one. Continuous development: Access to our internal learning platforms and external training programs. Endless growth opportunities: 90% of our managers started their careers as customer advisors. Paid training: A 2-3 week training program to introduce you to the specifics of the role. Comfort and well-being: Modern offices with relaxation areas for your breaks. Flexibility and benefits: Flexible working hours, free taxi service for shifts ending between 7:30 pm and 11:00 pm, as well as various company benefits and discounts.Join Transcom as a Customer Advisor. As a Customer Advisor, you will be on the front line supporting our users and making a real impact. In this role, you will: Work for a leading global platform for secondhand fashion, dedicated to making sustainable fashion accessible while boosting customer engagement in international markets. Deliver an exceptional customer experience by responding to inquiries quickly and accurately, primarily by phone. Contribute to the project's success by suggesting improvements, sharing your knowledge, and learning alongside your colleagues. Work rotating shifts.Life at Transcom. At Transcom, our commitment is unwavering. To our customers, but also to each other. Every day, new people begin their journey with us. They take their current potential and transform it into future skills. They are valued for their hard work, teamwork, and mutual support. They become the driving force behind positive and lasting change within their teams and communities. It's simply our DNA at Transcom. Here, we care and support one another. You are included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there are no limits to what we can achieve together.</div></section><section>Desired Candidate Profile<h2>Desired profile:</h2>To succeed in this role, you will need:<ul><li>Proficiency in French: Level C1 or native language (written and spoken).</li><li>English proficiency: Minimum level B2 (written and spoken).</li><li>Excellent communication skills: Great interpersonal skills, empathy and active listening skills.</li><li>Mental agility: The ability to quickly absorb information, adapt, and react to change.</li><li>Positive attitude: A genuine desire to offer a "brilliant" experience; you are convinced that customers deserve more than just technical support.</li></ul></section>

Naukri Gulf

فني كهرباء

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢ يوليو ٢٠٢٦

الهندسة

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">ملخص المنصب: الاستجابة لطلبات إصلاح النزلاء والتواجد من أجلهم. التواصل مع النزلاء/العملاء لحل قضايا الصيانة. إجراء الصيانة الوقائية على الأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات والآلات بشكل بصري. حمل المعدات (مثل الأدوات والراديو). تحديد مواقع وإغلاق جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع إيقافيات الخدمات للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وتقديم قطع الغيار واللوازم عند الحاجة. التواصل بأنشطة اليوم ومشكلات الورديات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. إظهار معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكمات، النجارـة وعمليات التشطيب، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، وبناء عام. تنفيذ جميع أعمال تحضير الأسطح والدهان، وإصلاح الأسطح الجدارية الخفيفة والقطع الخشبية، واستبدال المصابيح وفلترات التكييف، والتنظيف الشامل والدقيق لمنطقة الدهان أو الإصلاح. اختبار وتشخيص وإجراء الإصلاحات الأساسية لجميع أنواع المعدات، السباكة (مثال: تفريغ التواليتات وفتح الممرات)، المكونات الكهربائية بما فيها المصابيح، العناصر التجميلية، سلك التمديد، المكانس، أجهزة الإنترنت، واستبدال مفاتيح ومقابس الكهرباء، وعناصر النزلاء الأخرى. برمجة أجهزة التلفاز والقيام بجرد عام خاص بالهندسة والصيانة. استخدام نظام الإغلاق/التعليمات قبل تنفيذ أي أعمال صيانة. إجراء الإصلاحات في المناظر الطبيعية الداخلية والخارجية وكذلك أنظمة الرّي الخارجية. إظهار مهارات كمبيوتر أساسية تشمل إدخال جداول مناولة الهواء وتعديل درجات الحرارة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن تكون الزي والظهور الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والامتثال والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف بقية الموظفين. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 باوندًا أو أقل دون مساعدة، والقيام بمهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول عبر السلالم، منحدرات الخدمة، و/أو السلالم. الوصول إلى معلومات متعلقة بالعمل من خلال الحاسوب. أداء واجبات وظيفية إضافية معقولة كما يُطلب.</div></section><section>الملف المرشح المطلوب<ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.G.E.D</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، إعداد وتلبيس الأسطح الخارجية والداخلية والدهان. الخبرة في هندسة الفندق أو الصيانة تعد ميزة.</li><li>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">POSITION SUMMARY Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests/customers to resolve maintenance issues. Perform preventive maintenance on tools and kitchen and mechanical room equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, or machines. Carry equipment (e.g., tools, radio). Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment and all utility shut-offs for buildings. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Communicate each day s activities and problems that occur to the other shifts using approved communication programs and standards. Display basic knowledge or ability to acquire knowledge in the following categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic/electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and/or general building. Perform all surface preparation, painting, minor drywall and wood trim repair, light bulb and A/C filter replacement and the complete and thorough cleanup of the painting or repair area. Test, troubleshoot and perform basic repair on all types of equipment, plumbing (e.g., plunge toilets and unclog drains), electrical components including lamps, cosmetic items, extension cords, vacuum cleaners, internet devices, replace electrical switches and outlets, and other guestroom items. Program TV's and perform general housekeeping and engineering-related inventory duties. Use the Lockout/Tagout system before performing any maintenance work. Perform repairs on interior and exterior landscaping as well as external landscaping sprinklers. Display basic computer skills including inputting air handler schedules and making temperature changes. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Adhere to quality expectations and standards. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and heavier lifting or movement tasks with assistance. Move up and down stairs, service ramps, and/or ladders. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Enter and locate work-related information using computers. Perform other reasonable job duties as requested.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Education: High school diploma or G.E.D equivalent.</li><li>Related Work Experience: Some experience in general maintenance, exterior and interior surface preparation and painting. Experience in hotel engineering or maintenance a plus.</li><li>Supervisory Experience: No supervisory experience.</li><li>License or Certification: Driver s License</li></ul></section>

بيت.كوم

Part-time TikTok Creator Partnerships Specialist

عن بُعد - تونس ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي شركة رائدة عالمياً في دعم فني ذكاء اصطناعي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعات مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن. نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو كان لديك فرصة لتكون جزءاً من حلول SaaS، برمجيات، أو أجهزة رائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا اليوم كأخصائي شراكات صانعي المحتوى على تيك توك وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من مكتبك المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال اتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”. متحمس؟ لنتعرف على ما يلزم. ما ستفعله: تنسيق المشاريع وتقديم الدعم التشغيلي اليومي عبر الحملات؛ التعامل مع التواصل مع المبدعين، تنسيق اللوجستيات ذهاباً وإياباً، والتفاوض على الأسعار والتسليمات على نطاق واسع؛ إدارة خط أنابيب المبدعين — التواصل، التفاوض، العقد، المحتوى، والدفع — والمتابعة بشكل استباقي للحفاظ على التحديث؛ مراجعة واعتماد مسودات محتوى المبدعين وفقًا لإرشادات العلامة التجارية والحملة؛ إرسال وتتبع اتفاقيات المبدعين؛ معالجة المدفوعات وفق الجدول؛ الحفاظ على تقارير حالة المبدعين والإنتاج والإنفاق والأداء لأصحاب المصلحة؛ رفع الإشكاليات أو العلاقات المعرضة للخطر إلى الفريق الداخلي مع سياق واضح؛ اتباع الإجراءات القياسية وSOPs الداخلية. ما تحتاجه لتنجح في هذا الدور: مهارات إنجليزية ممتازة (على الأقل المستوى C1 في كل من التحدث والكتابة); خبرة في Google Sheets وAirtable وLinear وSlack وTikTok، مع القدرة على تعلم أدوات جديدة بسرعة؛ مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة علاقات شركاء متعددة في وقت واحد؛ خبرة في بناء وصيانة أنظمة تتبع ولوحات تقارير؛ القدرة على إدارة مفاوضات واعتمادات روتينية بشكل مستقل مع معرفة متى يلزم التصعيد؛ توافر للتعامل مع اتصالات المبدعين ذات الطبيعة الحساسة للوقت عند الحاجة؛ إثبات القدرة على إنجاز المهام reliably وفي الوقت المحدد؛ موقف إيجابي، نشط ومسؤول؛ جهاز كمبيوتر شخصي (لا يقل عن 8 جيجابايت RAM) مع اتصال إنترنت ثابت (على الأقل 50 ميغابت/ث لبك و40 ميغابت/ث للرفع). المزايا: الجدول: دوام جزئي، من الاثنين إلى الجمعة، فترات عمل 4 ساعات مخططّة بين 7 صباحاً و3 مساءً (بتوقيت PDT)؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي; مكافآت للإحالة إلى أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والمΓ> الوقت الشخصي، ولكن أيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف نمو في بيئة داعمة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت. *يمكن أن تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم حسب شروط التعاقد الخاص بك. بعض المزايا والظروف عادة تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون عقود مستقلة مؤهلة لكل هذه البنود. ستُحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستاجرام ولينكدإن. إذا كنت أخصائياً مبادرًا يزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمات متميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مثاليًا لهذا الدور؟ أرسله وامتنع مكافأة! نحن نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين بالتساوي ونمنع التمييز لأي سبب محمي بموجب القانون. ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح من SupportYourApp . </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who we are? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Tiktok Creator Partnerships Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Coordinate projects and provide day-to-day operational support across campaigns; Handle creator outreach, coordinate back-and-forth logistics, and negotiate rates and deliverables at scale; Manage creator pipeline — outreach, negotiation, contract, content, and payment — and follow up proactively to keep things up to date; Review and approve creator content drafts against brand and campaign guidelines; Send and track creator agreements; process payments on schedule; Maintain reporting on creator status, output, spend, and performance for stakeholders; Flag disputes or at-risk relationships to the internal team with clear context; Follow internal procedures and SOPs. What you need to succeed in this role: Excellent English language skills (at least C1 level for both speaking and writing); Experienced with Google Sheets, Airtable, Linear, Slack, and TikTok, with the ability to pick up new tools quickly; Strong organizational skills with the ability to manage multiple partner relationships simultaneously; Experience building and maintaining tracking systems and reporting dashboards; Able to independently manage routine negotiations and approvals while knowing when to escalate; Availability to handle time-sensitive creator communications as needed; Proven ability to deliver tasks reliably and on schedule; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Benefits: Schedule: Part-time, Monday through Friday, 4 hour shifts scheduled sometime between 7AM and 3PM (PDT); Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . </div>

بيت.كوم

الملف الفرنسي الناطق باللغة الفرنسية والتلفونيات

في الموقع - تونس ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: Profil Francophone & Télévendeur وصف الوظيفة المستشار I, المبيعات يتفاعل مع العملاء عبر المكالمات الواردة، المكالمات الصادرة، أو عبر الإنترنت بهدف بيع منتجات وخدمات أساسية. هذه الوظيفة مسؤولة عن معالجة طلبات العملاء والمبيعات، تقديم/استلام المعلومات، بيع منتجات/خدمات العميل، بالإضافة إلى تقديم دعم خدمة عملاء أساسي. الوظائف الأساسية/المسؤوليات الأساسية• تحقيق أهداف مبيعات محددة وتعظيم فرص البيع في كل مكالمة • استخدام السكريبت و/أو تقنيات الاستفهام لتحديد احتياجات العميل وتقديم المنتج أو الخدمة الأنسب لتلبية احتياجاتهم • الحفاظ على معرفة واسعة بالمنتجات والتسعير والعروض والإجراءات • التأكد من أن الخدمة المقدمة لعملائنا تلبي أهداف المبيعات العقدية والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) • الترحيب بالعملاء بلطف وود وباحترافية باستخدام الإجراءات المتفق عليها • الاستماع بعناية لاحتياجات ومخاوف العميل؛ إظهار التعاطف أثناء تعظيم الفرصة لبناء علاقة مع العميل • توضيح متطلبات العميل؛ الاستقصاء للفهم، استخدام الأدوات والموارد لتقديم الحل المناسب للعميل • إعداد عمل كامل ودقيق بما في ذلك تدوين الحسابات كما يلزم • المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء المبيعات • الإجابة عن أسئلة الدفع من خلال شرح مكونات حسابات العملاء الملف الشخصي للمرشح • دبلوم المدرسة الثانوية مع ثلاث إلى ستة أشهر من خبرة مبيّعات مفضلة • مؤدب وله توجه قوي لخدمة العملاء • مهارات تواصل وتفاوض قوية مطلوبة • القدرة على التواصل بفعالية كتابيًا وشفهيًا • ماهر في تعدد المهام؛ بما في ذلك القدرة على المرونة والتكيف مع التغييرات بسرعة • مهارات أساسية في التنقل بالحاسوب ومعرفة الحاسوب • قدرة تحمل للعمل الروتيني في بيئة سريعة الإيقاع • القدرة على العمل كعضو فريق، وكذلك بشكل مستقل • موثوق به مع اهتمام دقيق بالتفاصيل • إظهار الصبر في جميع مواقف اتصال العملاء؛ بما في ذلك الحفاظ على نبرة ولغة لطيفة ومهنية • القدرة على تبديل الورديات حسب الحاجة • بناءً على الموقع و/أو البرنامج، قد تكون هناك حاجة إلى خبرة/مهارات إضافية *قد تختلف متطلبات الوظيفة حسب البلد ولن تتعارض مع أي قوانين محلية دور إطار العمل المهني يحتوي على مجموعة المهارات الأساسية المطلوبة لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة ولكنه يفتقر إلى المعرفة الخاصة بالبرنامج/المنتج. يعمل تحت إشراف closely وبإجراءات محددة بوضوح. يبدأ في إظهار الإلمام بمصطلحات العميل ومعايير التشغيل والإجراءات. مبتدئ بدون مستويات أداء معيارية مستمرة. معلومات جغرافية إضافيةأدخل الوكيل اللغة المعمول بها: ألمانيا - لا ينطبق وصف الوظيفة هذا على الموظفين في ألمانيا. المملكة المتحدة - استبعاد معلومات المدرسة الثانوية في قسم ملف المرشح الفلبين • الحد الأدنى من سنتين من التعليم الجامعي. لا يلزم وجود خبرة مركز اتصال سابقة • القدرة على التفكير بوضوح وشرح القضايا البسيطة بشكل فعال، كتابة وتحدثًا الهند • دبلوم المدرسة الثانوية مع صفر إلى ستة أشهر من خبرة مبيعات مفضلة • القدرة على التواصل الفعّال كتابة وتحدثًا • الاستماع بعناية لاحتياجات ومخاوف العملاء؛ إظهار التعاطف • توضيح متطلبات العميل؛ الاستقصاء والتأكيد على فهم المتطلبات أو المشكلة • تأكيد فهم العميل للحل وتقديم تعليم إضافي للعميل عند الحاجة • القدرة على التعلم بما في ذلك مهارات حل المشكلات القوية • إظهار مهارات استقصاء وحل مشكلات قوية • يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع استفسارات معقدة • يجب أن يكون قادرًا على حل استفسارات العملاء بشكل مستقل إخلاء المسؤولية البيانات أعلاه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يقوم به الأشخاص المعينون لهذه الوظيفة. لا تعتبر قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي. الموقع: Tun N°12 شارع ابن سينة، منطقة صناعية خير الدين، الكرام، تونس متطلبات اللغة: نوع الوقت: دوام كامل

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Profil Francophone & Télévendeur Job Description The Advisor I, Sales position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet for the purpose of selling basic products and services. This position is responsible for processing customer orders and sales, providing/receiving information, selling client products/service, as well as providing basic customer service support.Essential Functions/Core Responsibilities• Achieve specific sales targets and maximizing sale opportunities on each and every call • Use script and/or probing techniques to determine customer needs and offer the most appropriate product or service to address their needs • Maintain broad knowledge of products, pricing, promotions, and procedures • Ensure service delivered to our customers meets contractual sales goals and other Key Performance Indicators (‘KPIs’) • Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures • Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer • Clarify customer requirements; probe for understanding, use tools and resources to appropriately provide resolution to the customer • Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required • Participate in activities designed to improve customer satisfaction and sales performance • Answer billing questions by talking through components of customer accounts Candidate Profile • High school diploma with three to six months of sales experience preferred • Courteous with strong customer service orientation • Strong communication and negotiation skills required • Ability to effectively communicate, both written and verbally • Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly • Basic computer navigation skills and PC Knowledge • Tolerance for repetitive work in a fast paced environment • Ability to work as a team member, as well as independently • Dependable with proficient attention to detail • Demonstrate patience in all customer contact situations; including maintaining a pleasant and professional tone and manner • Able to rotate shifts, as needed • Based on location and/or program, additional experience/skills may be required *Job requirements may vary by country and will not contravene any local laws Career Framework Role Has program required basic skill set to perform routine tasks within simple processes but lacking program/product specific knowledge. Works with close supervision and clearly defined procedures. Starting to demonstrate familiarity with client terminology, operating standards and procedures. Starter without sustained metric performance levels. Supplemental Geographical InformationRECRUITER ENTER THE APPLICABLE LANGUAGE: GERMANY - This job description does not apply to employees in Germany. UNITED KINGDOM- EXCLUDE HIGH SCHOOL INFORMATION IN CANDIDATE PROFILE SECTION PHILIPPINES • Minimum of two years of college education. No prior call center experience is required • Ability to think clearly and can explain simple issues effectively, both written and verbally INDIA • High school diploma with zero to six months of sales experience preferred • Ability to effectively communicate, both written and verbally • Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy • Clarify customer requirements; probe for and confirm understanding of requirements or problem • Confirm customer understanding of the solution and provide additional customer education as needed • Ability to learn including strong problem solving skills • Demonstrate strong probing and problem solving skills • Should be able to handle complex queries • Should be able to resolve customer queries independently Disclaimer The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this job. They are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel working within this job title. Location: TUN N°12 Rue Ibn Sinaa, Zone Industrille Kheireddine, Le Kram, Tunis Language Requirements: Time Type: Full time </div>

بيت.كوم

كهربائي

في الموقع - تونس ٣٠ يونيو ٢٠٢٦

الوظائف الفنية والعمالية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الخلاصة الوظيفية الاستجابة وتلبية طلبات إصلاح الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشاكل الصيانة. إجراء صيانة وقائية للأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصورة بصرية. حمل المعدات (مثل الأدوات، الراديو). تحديد مواقع جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع إيقافات المرافق للمباني وتشغيلها. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب الأجزاء والإمدادات حسب الحاجة. التواصل بنشاطٍ عن أنشطة اليوم والمشكلات التي تحدث لباقي الورديات باستخدام برامج ومعايير التواصل المعتمدة. إظهار معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: تكييف الهواء والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكمات، النجارة والإنهاء، معدات المطبخ، المركبات، توفير الطاقة، و/أو البناء العام. إجراء كافة أعمال إعداد السطح، الطلاء، إصلاح الأسطح الجدارية الخفيفة وتقليم الخشب، استبدال المصابيح وفلاتر التكييف، وتنظيف منطقة الطلاء أو الإصلاح بشكل كامل وشامل. اختبار وتشخيص وإجراء إصلاحات أساسية لجميع أنواع المعدات، السباكة (مثلاً فتح تواليتات الأنابيب وإزالة الانسداد)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، أسلاك التمديد، المكانس الكهربائية، أجهزة الإنترنت، استبدال مفاتيح ومخارج الكهرباء، وغيرها من عناصر غرف الضيوف. برمجة التلفزيونات وأداء مهام الجرد العامة المتعلقة بالوظائف الهندسية وخدمات النظافة. استخدام نظام Lockout/Tagout قبل أداء أي أعمال صيانة. إجراء إصلاحات في تنسيق الحدائق الداخلية والخارجية بالإضافة إلى ري الحدائق الخارجي. إظهار مهارات كمبيوتر أساسية تشمل إدخال جداول مشغل الهواء وإجراء تغييرات في درجة الحرارة. اتّباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة، وتؤدي مهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول من الدرج، الممرات الخدمية، و/أو السلالم. الوصول إلى فوق وفوق الركبة، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء. الدخول وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلب. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D. الخبرة العملية ذات الصلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، إعداد الأسطح الخارجية والداخلية والطلاء. الخبرة في هندسة الفنادق أو الصيانة تعتبر ميزة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع ومتاح لديهم فرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لمنسوبينا. أقوى نقاطنا تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به. عند انضمامك لعائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. نحن مكان للالتقاء والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب مشاركة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون 'المكان الذي يجتمع فيه العالم'. بالانضمام إلى فنادق وشركات شيراتون المملوكة لمجموعة ماريوت الدولية، تصبح جزءًا من محفظة العلامات التجارية. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل صورة، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests/customers to resolve maintenance issues. Perform preventive maintenance on tools and kitchen and mechanical room equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, or machines. Carry equipment (e.g., tools, radio). Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment and all utility shut-offs for buildings. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Communicate each day’s activities and problems that occur to the other shifts using approved communication programs and standards. Display basic knowledge or ability to acquire knowledge in the following categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic/electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and/or general building. Perform all surface preparation, painting, minor drywall and wood trim repair, light bulb and A/C filter replacement and the complete and thorough cleanup of the painting or repair area. Test, troubleshoot and perform basic repair on all types of equipment, plumbing (e.g., plunge toilets and unclog drains), electrical components including lamps, cosmetic items, extension cords, vacuum cleaners, internet devices, replace electrical switches and outlets, and other guestroom items. Program TV's and perform general housekeeping and engineering-related inventory duties. Use the Lockout/Tagout system before performing any maintenance work. Perform repairs on interior and exterior landscaping as well as external landscaping sprinklers. Display basic computer skills including inputting air handler schedules and making temperature changes. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Adhere to quality expectations and standards. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and heavier lifting or movement tasks with assistance. Move up and down stairs, service ramps, and/or ladders. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Enter and locate work-related information using computers. Perform other reasonable job duties as requested. PREFERRED QUALIFICATIONS  Education: High school diploma or G.E.D equivalent. Related Work Experience: Some experience in general maintenance, exterior and interior surface preparation and painting. Experience in hotel engineering or maintenance a plus. Supervisory Experience: No supervisory experience.  REQUIRED QUALIFICATIONS License or Certification: Driver’s License At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Swift وظائف في تونس

تحصيل الدين

Bilingual Customer Service Advisor (French/English) Transcom

استشاري دعم العملاء

مندوب دعم العملاء

ممثل خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية

منسق عضوية السبا

مستشار دعم العملاء

مستشار عميل

موظف خدمة عملاء ناطق باللغة الإنجليزية ( inbound )

موظف خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية

موظف استقبال دعم العملاء

فني كهرباء

Part-time TikTok Creator Partnerships Specialist

الملف الفرنسي الناطق باللغة الفرنسية والتلفونيات

كهربائي

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

Swift وظائف في تونس

اشترك لتصلك وظائف Swift وظائف في تونس الجديدة دوريا علي بريدك