وظائف مدير العمليات في تونس
٤٣٦ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يدير ويشرف على وحدة تنظيم جودة العمليات وفق الأهداف والمؤشرات المحددة - يحدد الإمكانات للتحسين في مجال المسؤولية، يقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل مسؤولية الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط للنشاط الفريق العادي من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف أعضاء الفريق، المهام والمسؤوليات. يوفر تعليمات واضحة، ومراقبة وتقييم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للموظفين المباشرين، يتابع التطور المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعرفة المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق إجراءات لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط الخلافة، والتوجيه، وإدارة التغيير والنمو الشخصي. المساءلة الوظيفية لجودة العمليات على مستوى المناوبة - لديه السلطة لإيقاف خطوط الإنتاج وتوصيل المنتجات في حالة عدم المطابقة (أو الاحتمال لعدم المطابقة) وسيصدرها بعد تنفيذ إجراءات التصحيح (فورية، تصحيحية ووقائية) - يقرر ويشرف على جميع أنشطة الفرز (الفرز، الجدار الناري) لحماية العميل وضمان متابعة تكاليف الجودة - يدير بشكل عرضي حل مشاكل الجودة التي تصعدها شرائح الإنتاج (وشرائح أخرى) و/أو التي يكتشفها العملاء (حوادث متكررة، عوائد الضمان، التنبيهات الحمراء) ويضمن توحيد الحلول عبر جميع مرافق الإنتاج</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات والخبرة المستوى التعليمي: درجة جامعية في مجال علمي الخبرة: لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الجودة اللغة: الإنجليزية بطلاقة الاتصالات الاجتماعية والثقافية الحسّ بالتغيرات القدرة على إدارة التغيير الهدف والنتيجة والتوجه التحفيزي والمرونة التنظيم الذاتي إدارة الصراع العمل الجماعي</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Main Responsibilities: Partner Management and Coordination: Ensure smooth and regular communication with various stakeholders: telecom operators, sales teams, technical teams, aggregators, and external partners. Be the primary point of contact for telecom operators in the Tunisian market, with the support of the sales and operations teams. Performance Management: Monitor and analyze the performance of the services and operations under your responsibility. Control key performance indicators (KPIs): revenue, user acquisition, ARPU, ROI, billing rate, churn rate, customer complaint rate, etc. Identify areas for improvement and implement the necessary actions to achieve growth and profitability objectives. Business Development: Participate in the launch of new digital services and products in collaboration with operators and internal teams. Identify growth and development opportunities within existing accounts. Contribute to the definition and evolution of the product and service roadmap in coordination with partners. Reporting and Analysis: Ensure the regular updating of dashboards and monitoring tools. Produce periodic reports on operational performance and results achieved. Conduct competitive intelligence and market research to identify industry trends, user expectations, and development opportunities in the Tunisian market.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Education and Experience: Bachelor's degree (Bac+3) or Master's degree (Bac+5) in Management, Business Administration, Marketing, Telecommunications, Project Management, or a related field. Minimum 6 years of experience in the telecommunications, digital services, mobile payment, or value-added services (VAS) sectors. Experience in account management, leading digital operations, or working with telecommunications operators is highly desirable.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Technical and analytical skills: Excellent analytical, synthesis, and problem-solving abilities. Strong aptitude for identifying growth opportunities and proposing solutions tailored to business challenges. Proficiency in Key Performance Indicators (KPIs) and the ability to analyze results to optimize service performance. Good understanding of digital business models, mobile services, and telecommunications ecosystems.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Personal Qualities: Dynamic, autonomous, and results-oriented. Excellent organizational and prioritization skills. Initiative and ability to work independently while collaborating effectively with multidisciplinary teams. Strong interpersonal skills and ability to develop lasting relationships with partners and clients.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Language skills: Excellent command of French and Arabic, both written and spoken. Good level of professional English, enabling communication with international teams and the production of reports in English.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Sector knowledge: Good knowledge of the telecommunications and digital market in Tunisia. Strong interest in digital services, mobile entertainment, payment solutions, and value-added services. Knowledge of Tunisian telecom operators and their business environment is a major asset.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Conditions: Availability to work full-time (5 days a week) from our Tunis offices. Occasional travel within Tunisia or the region as required by the business.</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<p>LEONI هي مزوّد عالمي رائد للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع نحو 86,000 موظف في 21 دولة ومبيعات موحدة تبلغ 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق)، نحن مورّد رائد لأنظمة الأسلاك المعقدة ومجموعات الكوابل المخصصة للعملاء.</p><br><p>منذ 2025، نحن جزء من مجموعة Luxshare، شركة تقنية عالمية يقع مقرها في الصين. معاً، نُشكّل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساعد في قيادة التحول في عالم السيارات</p><br><br><br>وصف الوظيفة<p>- يدار ويشرف على وحدة تنظيم جودة العمليات وفق الأهداف والمؤشرات المحددة <br></p><br><p>- يحدد إمكانات التحسين في مجال المسؤولية، يقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمة<br></p><br><p>- يتحمل مسؤولية الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات<br></p><br><p>- يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية<br></p><br><p>- يخطط للنشاط الفريقي المنتظم من أجل تغطية جميع مراحل الأنشطة والرد على جميع الطلبات المستلمة<br></p><br><p>- يحدد أهداف أعضاء الفريق ومهامهم ومسؤولياتهم. يقدم تعليمات واضحة ومتابعة وتقييم النتائج<br></p><br><p>- يحدد احتياجات التدريب والتطوير للمرؤوسين، يتابع التطور المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعارف المكتسبة حديثاً<br></p><br><p>- يقترح ويفرض تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط التعاقب، والتوجيه، وإدارة التغيير والنمو الشخصي<br></p><br><p>المساءلة الوظيفية للجودة التشغيلية على مستوى الورديات<br></p><br><p>- لديه السلطة لإيقاف خطوط الإنتاج وتسليم المنتجات في حالات عدم المطابقة (أو احتمال عدم المطابقة) وسيطلقها بعد تنفيذ إجراءات تصحيحية (فورية، تصحيحية ووقائية)<br></p><br><p>- يقرر ويشرف على جميع أنشطة الفرز (الفرز، الجدار الناري) لحماية العميل وضمان متابعة تكاليف الجودة<br></p><br><p>- يدير عبر القطاعات حل مشاكل الجودة التي تصاعدت من قِبل أقسام الإنتاج (وأقسام أخرى) و/أو التي اكتشفها العملاء (حوادث متكررة، عوائد الضمان، التنبيهات الحمراء) ويضمن تعميم الحلول عبر جميع مرافق الإنتاج</p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li>المستوى التعليمي: درجة جامعية في مجال علمي</li><li>الخبرة: الحد الأدنى 3 سنوات في إدارة الجودة</li><li>اللغة: الإنجليزية بطلاقة</li><li>الاتصال</li><li>الحس الاجتماعي والثقافي المتبادل</li><li>إدارة التغيير</li><li>التركيز على الهدف والنتيجة</li><li>التحفيز والمرونة</li><li>التنظيم الذاتي</li><li>إدارة الصراع</li><li>العمل الجماعي</li></ul><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Main missions</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Partner management and coordination</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensure smooth and regular communication with the various stakeholders: telecom operators, sales teams, technical teams, aggregators and external partners. Be the main point of contact for telecom operators in the Tunisian market, with the support of the sales and operational teams.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Performance management</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Monitor and analyze the performance of the services and operations under your responsibility. Control key performance indicators (KPIs): revenue, user acquisition, ARPU, ROI, billing rate, churn rate, customer complaint rate, etc. Identify areas for improvement and implement the necessary actions to achieve growth and profitability objectives.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Development of activities</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Participate in the launch of new digital services and products in collaboration with operators and internal teams. Identify growth and development opportunities within existing accounts. Contribute to the definition and evolution of the product and service roadmap in coordination with partners.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Reporting and analysis</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensure the regular updating of dashboards and monitoring tools. Produce periodic reports on operational performance and results achieved. Conduct competitive intelligence and market research to identify industry trends, user expectations, and development opportunities in the Tunisian market.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >Desired profile</font></font></h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Education and experience</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Bachelor's degree (Bac+3) or Master's degree (Bac+5) in Management, Business Administration, Marketing, Telecommunications, Project Management or a similar field.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Minimum 3-5 years of experience in the telecommunications, digital services, mobile payment or value-added services (VAS) sector. Experience in account management, managing digital operations or working with telecom operators is highly valued.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Technical and analytical skills</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Excellent analytical, synthesis, and problem-solving skills. Strong ability to identify growth opportunities and propose solutions tailored to business challenges. Proficiency in Key Performance Indicators (KPIs) and the ability to analyze results to optimize service performance. Good understanding of digital business models, mobile services, and telecommunications ecosystems.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Personal qualities</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Dynamic, self-motivated, and results-oriented individual. Excellent organizational and prioritization skills. Proactive and able to work independently while collaborating effectively with multidisciplinary teams. Strong interpersonal skills and ability to develop lasting relationships with partners and clients.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Language skills</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Excellent command of French and Arabic, both written and spoken. Good level of professional English allowing communication with international teams and the production of reports in English.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Sector knowledge</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Good knowledge of the telecommunications and digital market in Tunisia. Strong interest in digital services, mobile entertainment, payment solutions and value-added services. Knowledge of Tunisian telecom operators and their business environment is a major asset.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Terms</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Availability to work full-time (5 days a week) from our Tunis offices. Occasional travel within Tunisia or the region as required by business needs.</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
انضم إلى فريقنا
<br><p><strong>حول هذه الفرصة:</strong></p><br><br><p>تبحث إريكسون عن أخصائي تنفيذ موارد بشرية ذو دافع للانضمام إلى فريق الموارد البشرية لدينا. في هذا الدور، ستنفّذ عمليات الموارد البشرية، وتدعم أنشطة الرواتب، وتضمن الامتثال لعمليات الموارد البشرية، وتساهم في تحسينات مستمرة في العمليات. كما ستتعاون بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والموردين المحليين لتقديم خدمات موارد بشرية فعالة وعالية الجودة.</p><br><br><p><strong>ما ستفعله:</strong></p><br><br><ul><li>تنفيذ أنشطة تقديم الموارد البشرية وفقًا للعمليات والإجراءات المعمول بها، بما في ذلك معالجة الرواتب في تونس.</li><li>التحقيق في مسائل الموارد البشرية escalated وحلها في الوقت المناسب.</li><li>التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>أداء الضوابط المطلوبة وفق SOX لضمان الامتثال لسياسات ولوائح الشركة.</li><li>إدارة الفوترة المرتبطة بالموارد البشرية ودعم العمليات المالية.</li><li>المساهمة في مشاريع الموارد البشرية ومبادرات تحسين العمليات.</li></ul><p><strong>المهارات التي تجلبها:</strong></p><br><br><ul><li>3–5 سنوات من الخبرة في عمليات الموارد البشرية، تقديم الموارد البشرية، الرواتب، أو وظيفة ذات صلة بالموارد البشرية.</li><li>فهم قوي لعمليات الموارد البشرية وأفضل الممارسات.</li><li>معرفة بقوانين العمل في تونس و/أو الجزائر.</li><li>خبرة في إدارة الرواتب.</li><li>الألفة مع SAP SuccessFactors ميزة.</li><li>فهم لمتطلبات الخصوصية والالتزام بالبيانات.</li><li>مهارات تحليلية وتنظيمية وحل مشكلات قوية.</li><li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتواصل ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بتعاون في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>معايير عالية من الأخلاق والامتثال والنزاهة.</li><li>إتقان مهني للغة الإنجليزية.</li></ul><br><p><strong>لماذا تنضم إلى إريكسون؟</strong>في إريكسون، ستكون لديك فرصة استثنائية. فرصة لاستخدام مهاراتك وخيالك لتجاوز حدود الممكن. لبناء حلول لم يسبق رؤيتها تواجه بعض من أصعب المشاكل في العالم. ستواجه التحديات، لكنك لن تكون وحدك. ستنضم إلى فريق من المبتكرين المتنوعين، جميعهم يسعون لتجاوز الوضع الراهن لصياغة ما سيأتي بعد ذلك.<br> <br><strong>ماذا يحدث بمجرد تقديمك الطلب؟</strong>انقر هنا لمعرفة كل ما تحتاج إلى معرفته حول شكل عملية التوظيف النموذجية لدينا. تشجيع وجود منظمة متنوعة وشاملة هو جوهر قيمنا في إريكسون، لهذا السبب نؤمن به في كل ما نقوم به. نحن نؤمن حقاً أنه من خلال التعاون مع أشخاص ذوي تجارب مختلفة نُحدث الابتكار، وهو أمر ضروري لنموّنا في المستقبل. نشجع جميع الخلفيات على التقدم وتحقيق كامل إمكاناتهم كجزء من فريق إريكسون. تفخر إريكسون بأن تكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص. التعرّف على المزيد.</p><br><br><br><p><strong>البلد والمد八ة الأساسيان:</strong> تونس (TN) || تونس</p><br><br><p><strong>المعرف Req:</strong> 788105 </p><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><br>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.</span></p><br><p><span>Operating from our 19 offices, 3 400 Murexians from over 65 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world. </span></p><br><p><span>Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment. You’ll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself.</span></p><br><p><b>Context</b></p><br><p>As part of our growth and the launch of our new delivery hub in Tunis, we are hiring Associate Project Managers / Project Managers to join our Client Services EMEA Project Management team.</p><br><p>This is a unique opportunity to be part of an office creation journey, while contributing to international client projects and working closely with our Paris teams. From day one, you will combine hands-on delivery, progressive ownership, and exposure to complex transformation programs in a demanding environment.</p><br><p><b>Your role</b></p><br><p>You will contribute to the delivery of client projects (implementations, upgrades, scope extension), ensuring execution on time, on budget, and aligned with Murex quality standards.</p><br><p>As you grow in the role, you will progressively take ownership of end-to-end project coordination, governance, and client interactions.</p><br><p><b>Your missions</b></p><br><p>Your main mission will be to manage challenging projects and ensure that client solutions are delivered successfully, strengthening Murex’s reputation.</p><br><p><b>In your day-to-day, you will:</b></p><br><ul><li>Manage and deliver projects on time, on budget, and up to quality standards</li><li>Provide project financials and reporting (resource costs, client invoicing)</li><li>Monitor project staffing and ensure it remains aligned with the project capacity needs</li><li>Ensure strong team engagement</li><li>Manage escalations effectively within Murex and client organizations</li><li>Ensure client satisfaction and acceptance of delivered solutions</li><li>Support business growth opportunities</li></ul><p>Beyond the delivery role and as part of this new office setup, you will also play a key role in:</p><br><ul><li>Structuring and improving project management processes</li><li>Contributing to standardization of delivery practices across projects</li><li>Producing clear and impactful project documentation (plans, reporting, risks, deliverables)</li><li>Driving continuous improvement & knowledge sharing (lessons learned, best practices)</li><li>Supporting the growth and onboarding of the Tunis team</li></ul><p><b>Your profile</b></p><br><ul><li>Master’s degree in Engineering or Business</li><li>5+ Experience in project delivery within international environment ideally within a software vendor setting</li><li>Experience in project management fundamentals (planning, resource management, risk/issue handling)</li><li>Strong interest in Capital Markets (knowledge is a plus)</li><li>Structured, proactive, and solution-oriented</li><li>Motivated by impact, ownership, and continuous learning</li><li>Strong client focus and delivery mindset</li><li>Strong communicators and team players</li><li>Exposure to business development is a plus</li><li>Fluent English required; French is a plus</li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيقوم مساعد عمليات التمويل بدعم العمليات من خلال تقديم أنشطة مالية معاملاتية عالية الجودة، مع ضمان الدقة والوقت المناسب والرقابة المالية القوية. سيركز الدور بشكل أساسي على إصدار الفواتير اليومية، وتسويات البنوك، وجمع مبالغ الحسابات المدينة ومعالجة المدفوعات، مع إمكانية التوسع إلى مسؤوليات مالية أوسع مع مرور الوقت.</p><p>المهام والمسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>إعداد وإصدار فواتير العملاء اليومية ومذكرات الائتمان بما يتوافق مع الإجراءات المتفق عليها.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين / العملاء لحل تناقضات الفوترة في الوقت المناسب.</li><li>إجراء تسويات بنكية دورية والتأكد من تسجيل جميع المعاملات بدقة.</li><li>إدارة دفتر حسابات المستحقات وضمان التسجيل الدقيق لفواتير العملاء.</li><li>المتابعة الاستباقية للمbalances المستحقة ودعم عملية الجمع الشهرية.</li><li>إعداد وتحميل دفعات الموردين إلى منصات البنوك وفق إجراءات الموافقات.</li><li>الحفاظ على سجلات مالية دقيقة عبر أنظمة التمويل.</li><li>المساعدة في طلبات التدقيق وتقديم الوثائق الداعمة كما هو مطلوب.</li><li>دعم مبادرات تحسين العملية والتوحيد القياسي.</li><li>التعاون بشكل فعال مع فريق التمويل في المملكة المتحدة وأصحاب المصالح في العمل بشكل أوسع.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في المحاسبة أو المالية</li><li>خبرة من 2-4 سنوات في عمليات التمويل أو دور محاسبي مشابه</li><li>خبرة مثبتة في إجراء تسويات بنكية والتحقيق في بنود التسوية وحلها</li><li>خبرة في إدارة أنشطة الحسابات المستحقة، بما في ذلك الفوترة والتحصيلات وتسويات حسابات العملاء</li><li>فهم سليم لمبادئ المحاسبة، بما في ذلك مسك الدفاتر المزدوجة</li><li>خبرة باستخدام برامج المحاسبة أو نظم ERP مثل Xero أو Netsuite أو ما شابه</li><li>خبرة في استخدام Excel للتسويات والتقارير، بما في ذلك عمليات البحث وجداول المحاور</li><li>القدرة على البقاء مركّزاً مع إشراف محدود وتقديم تقارير منتظمة عن التقدم بشكل فردي وللفريق</li><li>القدرة على تعدد المهام بفعالية في المواقف المجهدة</li><li>تحفيز عالي مع استعداد لتولي المبادرة وإكمال المهام</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المسؤوليات الرئيسية لوظيفة الوصف الوظيفي: التهيئة للعملاء الجدد: دعم العملاء الجدد بالإعداد الفني والاستراتيجي لبرنامج الولاء لديهم. متابعة التبنّي: تحليل بيانات استخدام التطبيق من العملاء والمستهلكين النهائيين. الاستشارات الاستراتيجية: اقتراح حملات تفاعل (عروض، تحديات، مكافآت) لتعزيز تفاعل العملاء. الاحتفاظ والتجديد: مراقبة صحة حساب العميل (درجة الصحة) لتحديد مخاطر فقدان العملاء. توسيع الحساب: تحديد فرص البيع الإضافي/المتقاطع للميزات المميزة. صوت العميل (VoC): نقل تعليقات العملاء إلى فرق المنتج لتحسين التطبيق.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: من 3 إلى 5 سنوات خبرة في نجاح العملاء، ويفضّل في قطاعات SaaS أو التجارة الإلكترونية أو تكنولوجيا التجزئة. المهارات التقنية: الإلمام بأدوات إدارة نجاح العملاء (Gainsight، ChurnZero)، وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRMs) مثل Salesforce وHubSpot، وأدوات تحليل البيانات (Tableau، Looker). الخبرة الصناعية: خلفية تسويقية قوية مرتبطة ببرامج الولاء، وبيانات العملاء (CDP/CRM)، ومسارات العملاء. المهارات الناعمة: اتصال ممتاز، تركيز على النتائج، مهارات استماع قوية، ومهارات تفاوض. اللغات: الطلاقة في الإنجليزية والفرنسية، كتابةً وتحدثاً.</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >هدف الوظيفة: تأمين اعتماد تطبيق الولاء من خلال إدارة محفظة عملاء B2B (تجار مواد البناء). الهدف هو تعظيم عائد الاستثمار في برامج العضوية (تطبيق الهاتف المحمول) وضمان تجديد الاشتراكات. المسؤوليات الرئيسية: است onboarding العملاء: دعم العملاء الجدد في الإعداد الفني والاستراتيجي لبرنامج الولاء الخاص بهم. رصد الاعتماد: تحليل بيانات استخدام التطبيق من قبل العملاء والمستهلكين النهائيين. الاستشارة الاستراتيجية: اقتراح حملات تفاعل (عروض ترويجية، تحديات، مكافآت) لتعزيز تفاعل العملاء. الاحتفاظ والتجديد: متابعة صحة حسابات العملاء (درجة الصحة) لتحديد مخاطر الانسحاب. توسيع الحساب: تحديد فرص البيع الإضافي/البيع المتبادل للميزات المميزة. صوت العميل (VoC): نقل ملاحظات تجربة العملاء إلى فرق المنتج لتحسين التطبيق.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: 3-5 سنوات من الخبرة في نجاح العملاء، ويفضل في SaaS، التجارة الإلكترونية أو قطاع تقنيات البيع بالتجزئة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات التقنية: الكفاءة في أدوات إدارة نجاح العملاء (Gainsight، ChurnZero)، أنظمة إدارة العلاقات بالعملاء (Salesforce، HubSpot) وأدوات تحليل البيانات (Tableau، Looker).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة القطاع: ثقافة تسويقية صلبة مرتبطة بآليات الولاء، وبيانات العملاء (CDP/CRM) ومسارات الشراء.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات الناعمة: تواصل ممتاز، تركيز على النتائج، مهارات استماع قوية ومهارات تفاوض.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اللغات: إجادة الإنجليزية والفرنسية بطلاقة، تحدثاً وكتابة.</font></font></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تجمع EY حاليًا أكثر من PHONE_NUMBER من الشركاء والمتعاونين في جميع أنحاء العالم في أكثر من 154 دولة. وبفضل هذه الشبكة، التي يضمن مستوى تكاملها ونطاقها الدولي التميّز نفسه في كل مكان في العالم، تعزز EY مكانتها كقائد عالمي في التدقيق والاستشارات والمعاملات والضرائب والقانون.</p><p>نحن نطور المواهب حتى يدعموا المؤسسات نحو نمو مستدام. والتزامنا تجاه فرقنا يبدأ بهذا الوعد: مهما كان مسار رحلتك معنا، تجربة EY تدوم مدى الحياة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>نحن نبحث عن محترف مالي متمرس، وقادر على قيادة مهام استراتيجية حول التحليل المالي والهامش والتنبؤ، مع المساهمة في التقارير ومراقبة KPIs.</p><p>ملفك الشخصي:</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير من كلية أعمال أو جامعة (المالية، الإدارة، أو تخصصات مشابهة).</li><li>خبرة كبيرة (لا تقل عن سنتين) في الإدارة المالية، الرقابة الإدارية، أو القسم الإداري والمالي.</li><li>مهارات جيدة جدًا في تحليل KPIs، مراقبة الميزانية، إدارة الهامش، وتطوير التنبؤات.</li><li>إتقان متقدم لـ Excel وسهولة في أدوات المكتب؛ معرفة ERP مالية تعتبر ميزة.</li><li>القدرة على تلخيص وتفسير البيانات المالية لتوجيه قرارات استراتيجية.</li><li>الفرنسية بطلاقة، الإنجليزية مطلوبة في بيئة دولية.</li><li>الدقة، المبادرة، ومهارات تواصل ممتازة للتعاون مع فرق متنوعة.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>JOB SUMMARY Assists with the soliciting and managing of reservations sales-related opportunities. Manages and provides training and work assignments to Reservations Sales staff. Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue opportunity. Achieves personal and team related revenue goals. Responsible for driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. Provides service to our customers in order to grow share of the account on behalf of the company.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>High school diploma or GED; 3 years experience in sales and marketing, guest services, front desk, or related professional area.</li><li>OR 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing, guest services, front desk, or related professional area.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يشغل هذا المنصب العمل عن كثب مع مدير الشبكة ويتعاون مع بقية موظفي مديرية الشبكة.</p><p><b>الأنشطة</b></p><ul><li>العمل كواجهة بين جميع المديريات.</li><li>المساعدة إلى المدير والتنسيق مع بقية أعضاء مديرية الشبكة.</li><li><b>الإدارة / الشؤون المالية:</b></li><ul><li>إنشاء شبكات أعمال الشبكة والتأكد من معالجتها حتى إصدار الفواتير ودفع الموردين.</li><li>إنشاء الرسائل، والمذكرات...</li><li>استلام المكالمات الهاتفية وتصفيةها.</li><li>استقبال، وتوزيع، وأرشفة ومعالجة البريد والفواتير وملفات العملاء وملفات الموردين والمذكرات...</li><li>متابعة بريد DR من الاستقبال حتى الإغلاق.</li><li>إعداد ومتابعة خطة عمل للمهام التي ستنفذ من قبل كل عضو في مديرية الشبكة.</li><li>تساعد مديرية الشبكة (إدارة الجداول، تنظيم السفر، الاتصالات، إعداد الاجتماعات، الاستقبال، تنظيم الندوات...).</li><li>إدارة الائتمان وDMA.</li><li><b>الموارد البشرية:</b></li><ul><li>إدارة الإجازات / أوامر المهمات / تقارير المصاريف الخاصة بـ DR.</li><li>متابعة المسافات المقطوعة بالنسبة لاستهلاك البطاقة الشهرية لجميع موظفي الشبكة المتنقلين التابعة للمديرية...</li><li><b>العمل interim:</b></li><li>المكتب الخلفي للشبكة في حالة الغياب، خدمة العملاء وADV عند الحاجة.</li><li><b>مراقبة أنشطة الشبكة، والتقارير، والتنسيق العرضي:</b></li><ul><li>ضمان تحديث مؤشرات الأداء والمتابعة لخطة العمل المتعلقة بأنشطة التدريب وخدمة العملاء.</li><li>ضمان المتابعة الإدارية لتدريب الشبكة (الحجوزات، الطلبات، الأرشفة).</li><li>إعداد تقارير دورية لمدير الشبكة.</li><li>إعداد ملخصات لاجتماعات الشبكة والمتابعة لتنفيذ خطط العمل.</li><li>تنشيط التعاون العابر للفرق داخل مديرية الشبكة من خلال ضمان تنسيق المواضيع المشتركة، التدفق السلس للمعلومات، متابعة الإجراءات العابر، وتوافق الأطراف المعنية على أهداف الشبكة وأولوياتها.</li><li>تنسيق المواضيع العابرة من خلال ضمان الواجهة بين الفرق والمتابعة للإجراءات.</li><li>ضمان حفظ الملفات والأرشفة المنظمة للوثائق والتقارير المتعلقة بأنشطة الشبكة.</li></ul></ul></ul></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>درجة في الإدارة: تجاري، مالية، أو ما يعادلها. يُفضل خبرة سابقة في دور مشابه.</p><p>إتقان أدوات تكنولوجيا المعلومات.</p><p>إظهار تنظيم جيد.</p><p>القدرة على العمل ضمن فريق.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Manages all engineering/maintenance operations, including maintaining the building, grounds and physical plant with particular attention towards safety, security and asset protection. Accountable for managing the budget, capital expenditure projects, preventative maintenance and energy conservation. Responsible for maintaining regulatory requirements. Assists in leading the emergency response team for all facility issues. Helps to increase guest and employee satisfaction through effective communications and training.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 4 years experience in the engineering and maintenance or related professional area; technical training in HVAC-R/electrical/plumbing.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Building and Construction, Engineering, Mechanics, or related major; 2 years experience in the engineering and maintenance or related professional area; technical training in HVAC-R/electrical/plumbing.<br>• Language: French, English, and Tunisian.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Managing Engineering Operations and Budgets<br>• Manages the physical plant including equipment, refrigeration, HVAC, plumbing, water treatment and electrical systems.<br>• Ensures regulatory compliance to facility regulations and safety standards.<br>• Manages and controls heat, light and power and recommends current best methods for energy conservation and economical facility operations.<br>• Develops specifications and requirements for service contracts and administers such contracts to support building needs.<br>• Distributes preventive maintenance and repair work orders and monitors timeliness and quality of completion.<br>• Oversees and directs the maintenance of grounds, guestrooms, public space, restaurants, property vehicles and recreational facilities.<br>• Develops a long term plan for preventative maintenance and asset protection and overseeing execution of plan.<br>• Develops project plans in accordance with renovation or new construction needs.<br>• Contacts contractors for bids and supervising construction to ensure timely completion of projects within budgetary guidelines.<br>• Builds positive relationships with external customers such as city building/zoning department, fire prevention bureau and vendors.<br>• Ensures fire crew has complete understanding of all procedures, equipment and alarms.<br>• Performs monthly property inspection to ensure buildings and grounds are maintained in excellent condition.<br>• Conducts guest room and common area inspection to ensure guest satisfaction.<br>• Inspects and evaluates the physical condition of facilities in order to determine the type of work required.<br>• Recommends or arranges for additional services such as painting, repair work, renovations, and the replacement of furnishings and equipment.<br>• Selects and orders or purchasing new equipment, supplies, and furnishings.<br>• Manages parts and equipment inventory.<br>Maintaining Property Standards<br>• Ensures building and equipment licenses and certifications are current.<br>• Maintains property life safety systems (fire fighting equipment, sprinkler systems and alarm systems).<br>Ensuring Exceptional Customer Service<br>• Displays leadership in guest hospitality, exemplifying excellent customer service and creating a positive atmosphere for guest relations.<br>• Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.<br>• Shares plans with property leadership and ensuring corrective action is taken to continuously improve guest satisfaction.<br>• Strives to improve service performance.<br>Conducting Human Resources Activities<br>• Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.<br>• Helps train employees in safety procedures.<br>• Assists in training other department employees in fire protection, safety and evacuation procedures.<br>• Provides feedback to employees based on observation of service behaviors.<br>• Assists in performing operational activities as necessary.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><ul><li>ستكون جزءاً من فريق مبدع. هذا النوع من التحديات يجذب أفضل ما في الأفضل. انضم إليهم. ستكون جزءاً من فريق متجاوب متعدد الوظائف هم حراس بوابة موقعنا وتجربة البيع بالتجزئة، وتضيف قيمة لعملائنا بكفاءة وفعالية. أنت جزء من فريق مليء بالإستراتيجية والمصممين وكتاب النصوص - الذي يجلب تجاربنا إلى الضوء لعملائنا.</li></ul><p><strong>ماذا ستفعل</strong></p><ul><li><strong>ضمن الدور</strong><ul><li>التبديل بين عدة أدوات يومياً لتنفيذ تغييرات الموقع</li><li>بناء الصفحات من الصفر باستخدام مكونات مختلفة لتطابق التصاميم المُقدمة من مصممي MX</li><li>إطلاق منتجات جديدة وبناء مسارات عمل كاملة للعملاء، بما في ذلك إعداد المنتج من خلال تجربة التسويق</li><li>تملك إنشاء وتشغيل تجارب الموقع عبر Contentful لاختبار مسارات العملاء</li><li>معرفة وظائف الأدوات وحدودها بشكل كامل والقدرة على إيصالها لمختلف أصحاب المصلحة (داخليين وخارجيين) مع تقديم حلول بديلة حيثما أمكن</li></ul></li><li><strong>ضمن الفريق</strong><ul><li>معرفة كيفية تحديد أولويات العمل بناءً على الجهد مقابل الموعد النهائي</li><li>إدارة عبء العمل لتسليم المشاريع في الوقت المحدد</li><li>فهم وممارسة الأساليب المرنة وتحديد الثغرات في العمليات لتسريع تسليم العمل</li></ul></li><li><strong>ضمن الفريق الداخلي وعمليات MX العالمية</strong><ul><li>تصعيد القضايا بمعلومات سياقية مناسبة وتملّك الأخطاء التي رفعت إلى فريق العمليات العالمية لـ MX حتى الوصول للحل</li><li>كونك عضو فريق نشط ومتفاعل</li><li>البقاء على اطلاع بالتدريبات والوثائق</li></ul></li></ul><p><strong>المؤهلات الخاصة بك</strong></p><ul><li>منظم للغاية، دقيق، وموجه نحو العملية</li><li>متمكن من التواصل، شفهيًا وبشكل غير متزامن</li><li>مريح في بيئات سريعة الإيقاع ومتغيرة باستمرار</li><li>يضع الأولويات لعبء العمل الشخصي بشكل فعال لتلبية المواعيد</li><li>يحفّز نفسه ويبحث عن الحلول</li><li>متقبل للتعليقات ومفتوح للنقاش البنّاء</li><li>يبرز في بيئات تعاونية، فريق-أولاً</li><li>يتعلم بسرعة ويتكيّف بعقلية النمو</li><li>يتصرف بمسؤولية ويضع احتياجات العملاء في المقام الأول</li><li>مريح في اعتماد تقنيات جديدة، بما في ذلك أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، لتحسين الإنتاجية وحل المشكلات وتحفيز التميز التشغيلي.</li></ul><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p><ul><li>درجة في مجال ذي صلة مثل التسويق أو التجارة الإلكترونية</li><li>1-2 سنة خبرة عمل في مجال ذي صلة مثل التجارة الإلكترونية</li><li>تُشترط خبرة في منصات إدارة المحتوى</li></ul><p><strong>مفضل وجوده</strong></p><ul><li>خبرة في استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية وكفاءة سير العمل</li><li>خبرة مع أنظمة إدارة المحتوى مثل Contentful أو منصات CMS المماثلة.</li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>منظم للغاية، دقيق، وموجه نحو العملية</li><li>متمكن من التواصل، شفهيًا وبشكل غير متزامن</li><li>مريح في بيئات سريعة الإيقاع ومتغيرة باستمرار</li><li>يضع الأولويات لعبء العمل الشخصي بشكل فعال لتلبية المواعيد</li><li>يحفّز نفسه ويبحث عن الحلول</li><li>متقبل للتعليقات ومفتوح للنقاش البنّاء</li><li>يبرز في بيئات تعاونية، فريق-أولاً</li><li>يتعلم بسرعة ويتكيّف بعقلية النمو</li><li>يتصرف بمسؤولية ويضع احتياجات العملاء في المقام الأول</li><li>مريح في اعتماد تقنيات جديدة، بما في ذلك أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، لتحسين الإنتاجية وحل المشكلات وتحفيز التميز التشغيلي.</li></ul><ul><li>درجة في مجال ذي صلة مثل التسويق أو التجارة الإلكترونية</li><li>1-2 سنة خبرة عمل في مجال ذي صلة مثل التجارة الإلكترونية</li><li>تُشترط خبرة في منصات إدارة المحتوى</li></ul><ul><li>خبرة في استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية وكفاءة سير العمل</li><li>خبرة مع أنظمة إدارة المحتوى مثل Contentful أو منصات CMS المماثلة.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يوفر معلومات ذات صلة عن المنافسة والعملاء وتطوير السوق لجميع الأطراف المعنية ويدعم تطوير خطة الحساب - يتفقد ويتتبع متطلبات العملاء وشروط ما قبل طلب الاقتباس وتطوير محفظة مشاريع العملاء من أجل تحديد والتحقق من فرص جديدة محتملة - يتفاوض بشأن تغييرات المنتج مع العميل ويجمع أوامر الشراء من العملاء للإدارة من قبل دعم المبيعات - يوفر مدخلات ذات صلة للتخطيط الاستراتيجي للأعمال، ويطور إجراءات لتحسين الهامش ويتفاوض بشأنها - يدعم إعداد المفاوضات والتوثيق للتحكيم في حجم/طلب العميل من أجل تحسين تكاليف إنتاج LEONI (S&OP وMPS) حسب الحاجة - يجمع من ملاحظات العملاء والبيانات ذات الصلة ويجمع في حالات الحاجة إلى تحسين/تصعيد حالة الإجراءات/التصعيد داخلياً في LEONI للتتبع - يحدد ويصنف مطالبات العملاء بالتعاون مع جميع الأطراف المعنية - يدير ويدير جميع بيانات المبيعات ذات الصلة في الأنظمة المعنية - مسؤول عن التسعير تجاه العميل ويجمع النقد عند الاستحقاق من العملاء - مسؤول عن إعداد العرض (تجميع معلومات RFP, RFQ حتى الترشيح) - يدعم إنشاء الخطة التجارية والصيانة من خلال دورة حياة المنتج كاملة وما بعد السوق - يجمع ويصدق المعلومات لمطالبات العملاء المحتملة، يعدل ويتفاوض بشأنها (إدارة المطالبات) - يمثل قسم المبيعات كعضو فريق أساسي في المشاريع</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة جامعية في مجال تقني الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة في المبيعات في صناعة السيارات</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى C1</p><p>إلمام جيد بـ MS Excel وPowerPoint وأدوات CRM</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><br><b>RESPONSIBILITIES</b><br>Support the recruitment of program participants, ensuring a transparent selection process and alignment with program criteria<br>Provide ongoing support to participants throughout the program lifecycle, including orientation, training, placement, and retention stages<br>Monitor participant progress and maintain up-to-date individual records<br>Ensure accurate record keeping and documentation in line with Amideast procedures and applicable donor policies and guidelines<br>Maintain strong relationships with employers, trainers and other community stakeholders to support training delivery and placement opportunities<br>Facilitate coordination between participants and employers to ensure successful job matching and integration<br>Support post-placement follow-up with employers and participants to ensure retention and address any emerging challenges<br>Contribute to program reporting, as required<br>Participate in field visits and stakeholder engagement meetings, as required<br><b>QUALIFICATIONS</b><br>Required:<br>A bachelor's degree (or equivalent) in a related field<br>A minimum of 1 year of experience in project or program management and planning, program monitoring, and report writing<br>Excellent verbal and written communication skills in English and Arabic<br>Strong organizational skills and attention to detail<br>Strong interpersonal skills to work effectively with partners<br>Preferred:<br>Master s degree preferred<br>Prior experience in employability or workforce development programs<br>Professional proficiency in French<br><br></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يوفر معلومات ذات صلة عن المنافسة والعملاء وتطوير السوق لجميع الأطراف المعنية ويدعم تطوير خطة الحسابات - يتحقق ويتتبع متطلبات العملاء، وشروط ما قبل RfQ وتطوير محفظة مشاريع العملاء من أجل تعريف والتحقق من فرص جديدة محتملة - يتفاوض حول تغييرات المنتج مع العميل ويجمع طلبات الشراء من العملاء للإدارة عن طريق دعم المبيعات - يقدم مدخلات ذات صلة للتخطيط الاستراتيجي للأعمال، يطور إجراءات لتحسين الهامش ويتفاوض حولها - يدعم إعداد التفاوض والتوثيق للتحكيم في حجم/طلب العميل بهدف تحسين تكاليف إنتاج LEONI (S&OP وMPS) إذا لزم الأمر - يجمع من ملاحظات العملاء وبيانات ذات صلة ويجمع في حال احتياجات التحسين/التصعيد حالة الإجراءات/التصعيدات داخلياً في LEONI للمراقبة - يحدد ويصنف مطالبات العملاء مع جميع أصحاب المصلحة ذوي الصلة - يدير ويشرف على جميع بيانات المبيعات ذات الصلة في الأنظمة المعنية - مسؤول عن التسعير تجاه العميل ويجمع النقد عند الاستحقاق من العملاء - مسؤول عن إعداد العروض (جمع معلومات RFP، RFQ حتى الترشيح) - يدعم إنشاء خطة الأعمال والصيانة من خلال دورة حياة المنتج الكاملة وما بعد السوق - يجمع وي Validator معلومات لمطالبات العملاء المحتملة، يعدل ويتفاوض عليها (إدارة المطالبات) - يمثل قسم المبيعات كعضو فريق أساسي في المشاريع</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة جامعية في مجال تقني</li><li>خبرة مبيعات لا تقل عن 3 سنوات في صناعة السيارات</li><li>مستوى الطلاقة في الإنجليزية: C1</li><li>إلمام جيد ب MS Excel وPowerPoint وأدوات CRM</li></ul><p>مهتم؟ قدّم الآن</p><p>جميع الوظائف أشخاص من جميع الأجناس موجهون دائماً بشكل متساوٍ؛ من أجل تبسيط لغوي وقراءة أفضل، يُستخدم الشكل المذكر فقط في النص.</p><p>تعالج LEONI بيانات طلبك في نظام تقني معلوماتي يتسق عبر الشركة ويستخدم مقدمي خدمات خارجية. بإرسالك طلبك، فإنك توافق على هذا الإجراء. تضمن LEONI الامتثال لحماية البيانات.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات برنامج Binance Angels - التوظيف، التدريب، وإدارة Binance Angels (برنامج المجتمع التطوعي). الفعاليات واللقاءات - تنظيم واستضافة فعاليات المجتمع عبر الإنترنت وخارجه، لقاءات، ندوات عبر الويب، ورش عمل، وجلسات تعليمية لتعزيز التفاعل ووعي العلامة التجارية. إدارة Telegram/Discord - قيادة إدارة مجموعات Telegram وDiscord الإقليمية، بما في ذلك تنفيذ الروبوتات، الألعاب المصغرة، وحملات المجتمع. الشراكات والتواصل مع الجامعات - بناء شراكات مع مجتمعات العملات المشفرة المحلية، مجموعات الطلاب، والجامعات لتوسيع مدى وصول Binance Academy. إنشاء المحتوى وتوطينه - إنشاء وترجمة وتدقيق المحتوى المجتمعي بالإنجليزية واللغات المحلية لملاءمة الإقليم. توسيع المنصة - استكشاف وتقديم منصات جديدة مناسبة للمجتمع لتوسيع قاعدة المستخدمين المحليين ووعي العلامة. الترويج للعلامة التجارية ودعم المجتمع - الترويج لعلامة Binance ومنتجاتها وحملاتها مع تقديم دعم مجتمعي عالي الجودة. اكتساب المستخدمين من خلال المجتمع - تحويل وعي المجتمع إلى متداولين، وتحويل المتداولين إلى دعاة عبر قنوات المجتمع المملوكة. حلقة التغذية الراجعة - جمع رؤى المستخدمين، اتجاهات السوق، وملاحظات المجتمع وإيصالها إلى فرق المنتجات، النمو، والتسويق الداخلية.</p></div></section><section><p class="heading">الاسم الوظيفي المتوقع</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 2 إلى 4 سنوات في إدارة المجتمع، تنظيم الفعاليات، أو مجالات ذات صلة.</li><li>شغف بالعملات المشفرة وبـBinance - استخدام نشط لمنتجات Binance (Spot، Margin، Futures، P2P، Earn) وفهم مصطلحات العملات المشفرة/Blockchain (DeFi، Web3، NFT).</li><li>خبرة في تنسيق المحتوى لمنصات التواصل الاجتماعي؛ Twitter، Telegram، Discord، Facebook، WhatsApp.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة المجتمع أو الفعاليات مع شعور قوي بالملكية والذكاء العاطفي.</li><li>الاعتياد على أدوات إدارة Telegram، الروبوتات، وحملات تفاعل المجتمع.</li><li>ذهنية تحليلية قوية (الراحة مع البيانات، لوحات القياس، تتبّع العائد على الاستثمار).</li><li>مهارات قوية في حل النزاعات والاتصال مع القدرة على إدارة المحادثات الصعبة بشكل بنّاء.</li><li>القدرة على العمل بساعات مرنة (المجتمعات المشفرة نشطة على مدار الساعة).</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية</li><li>فهم عميق للمشهد الإعلامي في غرب أفريقيا وسلوك المجتمع هناك.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<p>LEONI هي مزود عالمي رائد للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع حوالي 86,000 موظف في 21 دولة ومبيعات موحدة قدرها 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق)، نحن مورد رائد أنظمة أسلاك معقدة وموصلات كابلات حسب احتياج العميل.</p><br><p>منذ 2025، نحن جزء من مجموعة Luxshare، شركة تكنولوجيا عالمية يقع مقرها في الصين. معاً، نحن نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساعد في قيادة تحول عالم السيارات</p><br><br><br>الوصف الوظيفي<p>- يوفر معلومات ذات صلة عن المنافسة والعملاء وتطور السوق لجميع الأطراف المعنية ويدعم تطوير خطة الحساب<br></p><br><p>- يفحص ويتتبع متطلبات العملاء، وشروط ما قبل RFQ وتطوير محفظة مشروع العميل من أجل تحديد والتحقق من فرص جديدة محتملة<br></p><br><p>- يتفاوض على تغييرات المنتج مع العميل ويجمع طلبات الشراء من العملاء للإدارة من قبل دعم المبيعات<br></p><br><p>- يقدم مدخلات ذات صلة للتخطيط الاستراتيجي للأعمال، ويطور إجراءات لتحسين الهامش ويتفاوض بشأنها<br></p><br><p>- يدعم الإعداد للتفاوض والتوثيق من أجل التحكيم في حجم/طلب العميل من أجل تحسين تكاليف إنتاج LEONI (S&OP و MPS) عند الحاجة<br></p><br><p>- يجمع من التغذية المرتدة من العملاء والبيانات ذات الصلة ويجمع في حالات الحاجة إلى تحسين/تصعيد حالة الإجراءات/التصعيد داخلياً لـ LEONI من أجل التتبع<br></p><br><p>- يحدد ويُصنّف مطالبات العملاء مع جميع الأطراف المعنية<br></p><br><p>- يدير ويصرف جميع بيانات المبيعات ذات الصلة في الأنظمة المعنية<br></p><br><p>- يتحمل مسؤولية التسعير تجاه العميل ويجمع النقد في الوقت المحدد من العملاء<br></p><br><p>- يتحمل مسؤولية إعداد العرض (جمع معلومات RFP وRFQ حتى الترشيح)<br></p><br><p>- يدعم إنشاء وخ maintenance خطة الأعمال من خلال دورة حياة المنتج الكاملة وما بعد السوق<br></p><br><p>- يجمع ويصادق المعلومات للمطالبات المحتملة للعملاء، ويحرر ويتفاوض هذه المطالبات (إدارة المطالبات)<br></p><br><p>- يمثل قسم المبيعات كعضو فريق أساسي في المشاريع</p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li>درجة جامعية في مجال تقني</li><li>خبرة مبيعات لا تقل عن 3 سنوات في صناعة السيارات</li><li>مستوى الكفاءة في الإنجليزية: C1</li><li>إتقان جيد لـ MS Excel وPowerPoint وأدوات CRM</li></ul><br> </div>