وظائف مدير سياحة في تونس 2026

دوام كامل من ٣ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

مساعد مدير تجربة الضيوف

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

الإدارة

البحث عن فرص لتقديم تجارب تركز على الضيوف في جميع أنحاء الفندق. إدارة رحلة الضيوف لكبار الشخصيات (VIP)، وضيوف الأجنحة، وضيوف فورسيزونز إيليت قبل وأثناء وبعد إقامتهم.ما ستفعله<ul><li>مراجعة عمليات الوصول والمغادرة اليومية، وضمان حصول كبار الشخصيات والضيوف العائدين على خدمة مخصصة والتقدير المناسب.</li><li>صيانة وتحديث ملفات تعريف الضيوف، وتسجيل تفضيلاتهم والطلبات الخاصة وسجل الإقامة بدقة.</li><li>دعم عمليات علاقات ضيوف إيليت، وإدارة حجوزاتهم واستفساراتهم وبريدهم الإلكتروني والاتصالات الهاتفية وفقًا لمعايير العلامة التجارية.</li><li>الترحيب بضيوف إيليت وكبار الشخصيات والضيوف المرموقين ومساعدتهم، والعمل كنقطة اتصال رئيسية طوال إقامتهم عند الحاجة.</li><li>التنسيق والمتابعة لطلبات الضيوف وتفضيلاتهم، مما يضمن التنفيذ السلس عبر جميع أقسام الفندق.</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف كبار الشخصيات واستعادة جودة الخدمة، وحل المشكلات على الفور وإبقاء الإدارة على علم بالحوادث الهامة.</li><li>متابعة رضا الضيوف، والتحقق من حل جميع المخاوف تمامًا تقديم التعويض المناسب عند الضرورة.</li><li>تطوير وتحسين برامج تجربة الضيوف، بما في ذلك المبادرات الخاصة بالولاء، وهدايا الترحيب، والعائلات، والضيوف العائدين.</li><li>تقديم التوجيه والدعم للإدارة بشأن استراتيجيات تجربة الضيوف وفرص تحسين الخدمة.</li><li>المشاركة بفعالية في الإحاطات اليومية واجتماعات الإدارة، ونقل ملاحظات الضيوف والتحديثات التشغيلية ومخاوف الخدمة.</li><li>دعم عمليات المكتب الأمامي، والكونسيرج، والبهو خلال فترات الذروة أو عند الحاجة إلى تغطية إضافية.</li><li>العمل كسفير للعلامة التجارية، وإظهار ضيافة استثنائية، والترويج لمرافق الفندق، والحفاظ على المعايير المهنية، وتكييف تقديم الخدمة لتلبية الاحتياجات الفردية للضيوف.</li></ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوبدرجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الفنادق، أو السياحة، أو مجال ذي صلة.خبرة من 3 إلى 5 سنوات في المكتب الأمامي أو علاقات الضيوف.امتلاك مهارات متقدمة في الحاسوب تشمل MS Office وOutlook ومعرفة شاملة بأنظمة المكتب الأمامي، مثل Opera وWeb Checkin وHotSoS.مهارات اتصال شفاهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والفرنسية.مهارات اتصال وعلاقات شخصية قوية، والاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدارة ملفات تعريف الضيوف وتفضيلاتهم.القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا تحت الضغط، ومهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات.

To seek out opportunities for guest-centric experiences in all areas of the hotel. To manage the guest journey of our top VIPs, suite guests and Four Seasons Elite guests pre, during and post their stay.What you will do<ul><li>Review daily arrivals and departures, ensuring VIP and returning guests receive personalized service and proper recognition.</li><li>Maintain and update guest profiles, accurately recording preferences, special requests, and stay history.</li><li>Support Elite Guest Relations operations, managing Elite guest bookings, inquiries, emails, and phone communications in accordance with brand standards.</li><li>Welcome and assist Elite, VIP, and high-profile guests, serving as a primary point of contact throughout their stay when required.</li><li>Coordinate and follow up on guest requests and preferences, ensuring seamless execution across all hotel departments.</li><li>Handle VIP guest complaints and service recovery, resolving issues promptly and keeping management informed of significant incidents.</li><li>Conduct guest satisfaction follow-ups, ensuring concerns are fully resolved and appropriate compensation is offered when necessary.</li><li>Develop and enhance guest experience programs, including loyalty, welcome amenities, family, and guest return initiatives.</li><li>Provide guidance and support to management on guest experience strategies and service improvement opportunities.</li><li>Participate actively in daily briefings and management meetings, communicating guest feedback, operational updates, and service concerns.</li><li>Support Front Office, Concierge, and lobby operations during peak periods or when additional coverage is required.</li><li>Act as a brand ambassador, demonstrating exceptional hospitality, promoting hotel facilities, maintaining professional standards, and adapting service delivery to meet individual guest needs.</li></ul>Desired Candidate ProfileBachelor's degree in Hospitality Management, Hotel Management, Tourism, or a related field.3-5 years of experience in Front Office, Guest Relations.Have advanced computer skills including MS Office and Outlook and a thorough knowledge of the Front Office systems, such as Opera, Web Checkin, HotSoS.Excellent verbal and written communication skills in both English and French.Strong communication and interpersonal Attention to detail and accuracy in managing guest profiles and preferences.Ability to remain calm and professional under pressure Time management and prioritization skills

دوام كامل بيت.كوم

مساعد مدير تجربة الضيوف

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن فورسيزونز: تستمد فورسيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتطلعون إلى الأفضل، ويدفعون أنفسهم نحو آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما يحبون أن يُعاملوا. يقدم أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من القلب. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين وبيئة عمل ذات مستوى عالمي. في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد، ومُعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نحب أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم لدينا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا. عن الموقع: استرخاء على شاطئ البحر على ساحل البحر الأبيض المتوسط في شمال أفريقيا. في قلب العاصمة التونسية الحيوية والساحرة، تقدم واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذًا هادئًا ومريحًا على شاطئ البحر بجوار هذا المركز التجاري الصاخب. استرخِ في المنتجع الصحي (السبا) والمسابح، أو ابقَ على اتصال مع خدمات الأعمال الحديثة، أو خذ خطوة إلى الوراء في الزمن – أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة بين يديك. عن الدور الوظيفي البحث عن فرص لتجارب تركز على الضيوف في جميع مناطق الفندق. وإدارة رحلة ضيوفنا من كبار الشخصيات (VIP)، وضيوف الأجنحة، وضيوف فورسيزونز إيليت (Elite) قبل وأثناء وبعد إقامتهم.  ما ستفعله <ul><li>مراجعة الوصول والمغادرة اليومية، وضمان حصول كبار الشخصيات والضيوف المكررين للزيارة على خدمة مخصصة والتقدير المناسب. </li><li>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف وتحديثها، وتسجيل التفضيلات والطلبات الخاصة وسجل الإقامة بدقة. </li><li>دعم عمليات علاقات ضيوف إيليت، وإدارة حجوزات واستفسارات ورسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية لضيوف إيليت وفقًا لمعايير العلامة التجارية. </li><li>الترحيب بضيوف إيليت، وكبار الشخصيات، والضيوف البارزين ومساعدتهم، والعمل كنقطة اتصال رئيسية طوال إقامتهم عند الطلب. </li><li>تنسيق ومتابعة طلبات وتفضيلات الضيوف، وضمان التنفيذ السلس عبر جميع أقسام الفندق. </li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف كبار الشخصيات واستعادة الخدمة، وحل المشكلات بسرعة وإبقاء الإدارة على علم بالحوادث الهامة. </li><li>إجراء متابعات لمدى رضا الضيوف، وضمان حل المخاوف تمامًا تقديم التعويض المناسب عند الضرورة. </li><li>تطوير وتعزيز برامج تجربة الضيوف، بما في ذلك برامج الولاء، ووسائل الراحة والترحيب، والمبادرات العائلية، ومبادرات عودة الضيوف. </li><li>تقديم التوجيه والدعم للإدارة بشأن استراتيجيات تجربة الضيوف وفرص تحسين الخدمة. </li><li>المشاركة بفعالية في الإيجازات اليومية واجتماعات الإدارة، ونقل ملاحظات الضيوف، والتحديثات التشغيلية، ومخاوف الخدمة. </li><li>دعم عمليات المكتب الأمامي، والكونسيرج، والبهو خلال فترات الذروة أو عند الحاجة إلى تغطية إضافية. </li><li>العمل كسفير للعلامة التجارية، وإظهار ضيافة استثنائية، وترويج مرافق الفندق، والحفاظ على المعايير المهنية، وتكييف تقديم الخدمة لتلبية الاحتياجات الفردية للضيوف. </li></ul>المؤهلات المطلوبة <ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الفنادق، أو السياحة، أو مجال ذي صلة. </li><li>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في المكتب الأمامي أو علاقات الضيوف. </li><li>امتلاك مهارات حاسوبية متقدمة بما في ذلك MS Office وOutlook ومعرفة شاملة بأنظمة المكتب الأمامي، مثل Opera وWeb Checkin وHotSoS. </li><li>مهارات تواصل شفاهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والفرنسية. </li><li>مهارات تواصل وتفاعل قوية مع الآخرين. </li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدارة ملفات تعريف الضيوف وتفضيلاتهم. </li><li>القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا تحت الضغط. </li><li>مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات. </li></ul>ما نقدمه:  <ul><li>راتب وأجور تنافسية، وحزمة مزايا شاملة. </li><li>فرص تدريب وتطوير ممتازة. </li><li>خصم للموظفين للإقامة في أي من فنادق فورسيزونز حول العالم. </li><li>تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين. </li><li>وجبات مجانية للموظفين. </li></ul>جدول وساعات العمل: <ul><li>دوام كامل </li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Beachfront relaxation on north Africa’s Mediterranean coast. In the heart of Tunisia’s vibrant and exotic capital city, our modern Mediterranean oasis offers a calm, laid-back beachfront escape alongside this bustling business hub. Relax at our Spa and pools, stay connected with state-of-the-art business services, or take a step back in time – more than 3,000 years of ancient civilization are at your fingertips. About the role To seek out opportunities for guest-centric experiences in all areas of the hotel. To manage the guest journey of our top VIPs, suite guests and Four Seasons Elite guests pre, during and post their stay.  What you will do <ul><li>Review daily arrivals and departures, ensuring VIP and returning guests receive personalized service and proper recognition. </li><li>Maintain and update guest profiles, accurately recording preferences, special requests, and stay history. </li><li>Support Elite Guest Relations operations, managing Elite guest bookings, inquiries, emails, and phone communications in accordance with brand standards. </li><li>Welcome and assist Elite, VIP, and high-profile guests, serving as a primary point of contact throughout their stay when required. </li><li>Coordinate and follow up on guest requests and preferences, ensuring seamless execution across all hotel departments. </li><li>Handle VIP guest complaints and service recovery, resolving issues promptly and keeping management informed of significant incidents. </li><li>Conduct guest satisfaction follow-ups, ensuring concerns are fully resolved and appropriate compensation is offered when necessary. </li><li>Develop and enhance guest experience programs, including loyalty, welcome amenities, family, and guest return initiatives. </li><li>Provide guidance and support to management on guest experience strategies and service improvement opportunities. </li><li>Participate actively in daily briefings and management meetings, communicating guest feedback, operational updates, and service concerns. </li><li>Support Front Office, Concierge, and lobby operations during peak periods or when additional coverage is required. </li><li>Act as a brand ambassador, demonstrating exceptional hospitality, promoting hotel facilities, maintaining professional standards, and adapting service delivery to meet individual guest needs. </li></ul>What you bring <ul><li>Bachelor's degree in Hospitality Management, Hotel Management, Tourism, or a related field. </li><li>3-5 years of experience in Front Office, Guest Relations. </li><li>Have advanced computer skills including MS Office and Outlook and a thorough knowledge of the Front Office systems, such as Opera, Web Checkin, HotSoS. </li><li>Excellent verbal and written communication skills in both English and French. </li><li>Strong communication and interpersonal </li><li>Attention to detail and accuracy in managing guest profiles and preferences. </li><li>Ability to remain calm and professional under pressure </li><li>Time management and prioritization skills </li></ul>What we offer:  <ul><li>Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package </li><li>Excellent Training and Development opportunities </li><li>Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide </li><li>Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms </li><li>Complimentary Employee Meals </li></ul>Schedule & Hours: <ul><li>full time </li></ul> </div>

دوام كامل Naukri Gulf

مدير مشروع برمجة متقدمة

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٣ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وصف العمل <div> <div> مدير مشروع برمجيات أول (مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات) تونس الموقع: تونس نوع العقد: دائم بيئة دولية انضم إلى فريق دولي لتقنية المعلومات وقاد مشاريع استراتيجية! كجزء من تعزيز قسم تكنولوجيا المعلومات لدينا، في Veo Worldwide Services نبحث عن مدير مشروع برمجيات أول لقيادة مشاريع تطبيقات ذات قيمة عالية في بيئة دولية ومتعددة الثقافات. كقائد حقيقي، ستقوم بتنسيق جميع أصحاب المصلحة وضمان نجاح مشاريع التطوير والتطور لتطبيقات أعمال حاسمة.<ul><li> </li> </ul> المنهجيات <ul> <li> أجايل </li> <li> واتر فολ / دليل نحو V </li> </ul> </div> </div> متطلبات الوظيفة <div> <div> ملف البحث التكوين <ul> <li> درجة هندسة، ماجستير في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة. </li> </ul> الخبرة <ul> <li> سنوات خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة المشاريع. </li> <li> على الأقل سنتان من الخبرة الهامة كمدير مشروع تكنولوجيا المعلومات. </li> <li> خبرة مثبتة في إدارة مشاريع IT معقدة. </li> <li> الخبرة في بيئة دولية تُعد قيمة عالية. </li> </ul> الكفاءات التقنية <ul> <li> إتقان منهجيات أجايل و/أو واترفول. </li> <li> خبرة مثبتة مع Jira وآتالاسيان ومايكروسوفت Project أو أدوات مماثلة. </li> <li> فهم جيد لبيئات التطبيقات ومشاريع تطوير البرمجيات. </li> <li> معرفة بعمليات تكنولوجيا المعلومات وأفضل الممارسات في إدارة المشاريع. </li> </ul> اللغات <ul> <li> الفرنسية: المستوى الأدنى B2. </li> <li> الإنجليزية: المستوى الأدنى B2. </li> </ul> </div></div></div></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job description <div> <div> Senior Software Project Manager (IT Project Manager) Tunis Location: Tunis Contract type: Permanent International environment Join an international IT team and lead strategic projects! As part of strengthening our IT department, at Veo Worldwide Services we are looking for an experienced Senior Software Project Manager to lead high value-added application projects in an international and multicultural environment. As a true conductor, you will coordinate all stakeholders and ensure the success of development and evolution projects for critical business applications.<ul><li> </li> </ul> M thodologies <ul> <li> Agile </li> <li> Waterfall / Cycle en V </li> </ul> </div> </div> Job requirements <div> <div> Search profile Formation <ul> <li> Engineering degree, Master's degree in Computer Science, Information Systems or related field. </li> </ul> Exp rience <ul> <li> Minimum 7 years of experience in project management. </li> <li> At least 2 years of significant experience as an IT Project Manager. </li> <li> Proven experience in managing complex IT projects. </li> <li> Experience in an international environment is highly valued. </li> </ul> Comp tences techniques <ul> <li> Mastery of Agile and/or Waterfall methodologies. </li> <li> Proven experience with Jira, Atlassian, Microsoft Project or similar tools. </li> <li> Good understanding of application environments and software development projects. </li> <li> Knowledge of IT processes and best practices in project management. </li> </ul> LANGUAGES <ul> <li> French: minimum level B2. </li> <li> English: minimum level B2. </li> </ul> </div></div></div></section>

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

مدير العمليات

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٤ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

في RHG، نحن نبحث عن أشخاص يتجاوزون السيرة الذاتية - أولئك الذين يمتلكون الشخصية والمهارات والمواهب والشغف بإبداع تجارب لا تُنسى. قدم الآن لوظيفة: مدير العمليات. بصفته مدير عمليات في Radisson Hotel Group، أنت منسّق التجارب الاستثنائية. دورك يتجاوز تنفيذ الخطة الرئيسية؛ إنه يتعلق بموازنة التركيز الاستراتيجي على تجربة النزيل وتوليد الإيرادات وتحقيق النتائج التجارية. المسؤوليات الرئيسية: أنت خبير في المجال وقائد معترف به قادر على الأولويات في عبء عمل معقد وعملي. تسعى لتقديم تجربة تتجاوز التوقعات - تخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا. تستمتع بتحدي تشغيل عرضنا. إنه ما يجعل نبضك يتسارع! ستعمل مع رؤساء الأقسام لتعظيم فرص العمل وسمعة العلامة التجارية، وكذلك ضمان الامتثال للتشريعات ومتطلبات العناية الواجبة وإدارة ميزانية الفندق. كيدك اليمنى لمدير عام، ستعمل بشكل استباقي لضمان رضا النزيل وسير العمل بسلاسة في الفندق. كـمدير عمليات، ستنضم إلى فريق يملك الشغف بتقديم خدمة استثنائية حيث نؤمن بأن كل شيء ممكن، مع الاستمتاع بالمرح في كل ما نقوم به.ملف المرشّح المطلوبخبرة مثبتة في قيادة فرق عمليات الفنادق ولديها قدرات قوية في حل المشكلاتخبرة مثبتة كمدير المأكولات والمشروبات في فندق منتجع فاخرمهارات قيادة ممتازة ونهج عملي ونمط عمل يقدّم القدوةنزاهة شخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقةالمرونة وموقف إيجابي، نعم أستطيع!عين على التفاصيليُعد حلاً مبدعاً للمشكلاتشغف في تقديم خدمة استثنائيةالإتقان في الفرنسية والإنجليزيةمهارات تواصل مكتوبة وشفهية ممتازةخبرة في استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات على منصات مختلفةمهارات قوية في PowerPoint وExcel

At RHG, we are in search of individuals who go beyond the resume - those with character, skills, talents, and a passion for creating memorable experiences. Apply now for: Operations Manager As an Operations Manager at Radisson Hotel Group, you are the orchestrator of exceptional experiences. Your role goes beyond executing the masterplan; it's about balancing strategic focus on guest experience, revenue generation, and achieving commercial results. Key Responsibilities You are an industry expert and a recognized leader with the ability to prioritize a complex and hands-on workload You strive to deliver an experience that is beyond expectation - creating memorable moments for our guests You enjoy the challenge of running our show. It s what makes your heartbeat faster! You will work with Heads of Department to maximize business opportunities and brand reputation, as well as ensuring adherence to legislation, due diligence requirements and managing the hotel budget. As right hand to the General Manager, you will work proactively to ensure guest satisfaction and the smooth running of the hotel As an Operations Manager, you will join a team that is passionate about delivering incredible service where we believe that anything is possible, whilst having fun in all that we do!Desired Candidate ProfileProven experience in leading hotel-operations teams with strong problem-solving capabilitiesProven experience as F&B Director in upscale resort hotel.Excellent leadership skills with a hands-on approach and lead-by-example work stylePersonal integrity, with the ability to work in an environment that demands excellence, time and energyFlexibility and a positive, Yes I Can! AttitudeAn eye for detailIs a creative problem-solverPassionate about creating extraordinary serviceFluency in French EnglishExcellent written and verbal communication skillsExperienced in using IT systems on various platformsExcellent Power Point and Excel skills

دوام كامل Naukri Gulf

مدير تنفيذي للمطعم

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٣ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">مدير قسم الطعام طوال اليوم التخطيط والتنظيم والسيطرة وتوجيه عمل الموظفين في مطعم الطعام طوال اليوم في الفندق مع ضمان رضا الضيوف.</div></section><section>ملف المرشح المطلوبالتعليم: درجة كلية ويفضل أن تكون متخصصة في إدارة الفنادق/المطاعم أو خبرة مكافئة مطلوبة.الخبرة: خبرة سنتين إلى ثلاث سنوات في وظيفة سلاسل خط/إشرافية أو مساعد مدير في قسم الأغذية والمشروبات.المهارات والقدرات: يتطلب معرفة عملية بعمليات القسم بالإضافة إلى معايير Four Seasons الثقافية والجوهريّة والسياسات وإجراءات التشغيل القياسية. المعارف العملية غالباً ما تُكتسب أثناء العمل. المعرفة بخدمات الطعام والشراب والرقابة على التكاليف والعمالة والصيانة والترويج والمحاسبة. يتطلب القدرة على تشغيل أجهزة الحاسوب ونظم حوسبة الأغذية والمشروبات الأخرى. يتطلب قراءة وكتابة ومهارة شفوية باللغة الإنجليزية</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">All Day Dining Manager Plan, organize, control and direct the work of employees in the Hotel s All-Day Dining Restaurant while ensuring guest satisfaction.</div></section><section>Desired Candidate ProfileEducation: College degree preferably specializing in hotel/restaurant management or equivalent experience is required.Experience: Two to three years previous experience in a line, supervisory or assistant manager position in Food & Beverage.Skills and Abilities: Requires a working knowledge of division operations as well as Four Seasons cultural and core standards, policies, and standard operating procedures. Working knowledge is generally learned on-the-job. Knowledge of food & beverage service, cost control, labor control, maintenance, merchandising, and accounting. Requires ability to operate computer equipment and other food & beverage computer systems. Requires reading, writing and oral proficiency in the English language</section>

دوام كامل من ١ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

مدير الحجوزات

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٧ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

نحن نبحث حاليًا عن مدير حجوزات لينضم إلى فريقنا النشيط. في RHG، نبحث عن أشخاص يتجاوزون السيرة الذاتية؛ أولئك الذين يمتلكون الشخصية والمهارات والمواهب والشغف بخلق تجارب لا تُنسى. نضع العقلية في المقدمة كعامل محوري: توقع احتياجات الضيوف، دعم قسمك، وتقديم تجارب لا تُنسى باستمرار. نحن ملتزمون بتنمية المواهب وتطويرها، وتوفير مسارات للترقي، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر. كمدير حجوزات، تتجسد لديك مزيج فريد من الدقة والكفاءة ونهج يركز على العميل، ما يرفع من مستوى فريق الحجوزات لدينا. دورك أساسي في ضمان خدمة سلسة ومتميزة، حيث يلتقي الاهتمام بالتفاصيل بالشغف بتحسين تجربة الضيف. يدعم التشغيل السلس لقسم الحجوزات، حيث يتم تقديم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته إلى أعلى مستوى. يعمل بشكل استباقي على تحسين رضا الضيف وراحتهم، وتقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل المشاكل. يفي بالخُطط والأهداف حيث تُحقق مبادرات الحجوزات وأهداف الفندق. يشرف على فريق الحجوزات ويعزز ثقافة النمو والتطوير والأداء داخل القسم. مسؤول عن ضمان السيطرة على التكاليف والمخزون، وتحقيق الإنتاجية ومستويات الأداء. يبني ويحافظ على علاقات عمل فعالة مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين. يراجع ويحلل أداء العمل، مقدمًا توصيات تعزز الأداء المالي. يضمن الالتزام والامتثال لجميع التشريعات حيث تُخطط الأنشطة وتُنفَّذ وتُوثَّق بسبب العناية الواجبة من أجل التدقيق الداخلي والخارجي، مع إجراء المتابعة حسب الحاجة.الملف المرغوب للمرشحخبرة في الحجوزات. مهارات إشرافية وإدارية قوية مع نهج عملي وقدوة في أسلوب العمل. الالتزام بتقديم خدمة ضيوف استثنائية مع شغف بقطاع الضيافة. القدرة على إيجاد حلول مبتكرة مع قدرات فعالة في حل المشكلات وتقديم الدعم عند الحاجة. نزاهة شخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة.

We are currently seeking a Reservations Manager to join our vibrant team. At RHG, we are in search of individuals who go beyond the resume those with character, skills, talents, and a passion for creating memorable experiences. We value mindset as pivotal: anticipating guest needs, supporting your department, and consistently delivering memorable experiences. We are dedicated to nurturing and growing talent, offering pathways for advancement, and fostering a culture of continuous learning. As a Reservations Manager , you embody a unique blend of precision, efficiency, and a customer-centric approach, elevating our Reservations Team. Your role is instrumental in ensuring seamless and top-notch service, where attention to detail meets a passion for enhancing the guest experience. Supports the smooth running of the reservations department, where all aspects of the guest journey and experience are delivered to the highest level. Works proactively to improve guest satisfaction and comfort, delivering a positive and timely response to guest enquiries and problem resolution. Delivers on plans and objectives where reservations initiatives & hotel targets are achieved. Supervises the reservations team fostering a culture of growth, development, and performance within the department. Accountable for ensuring that costs and inventory are controlled, that productivity and performance levels are attained. Builds and maintains effective working relationships with all key stakeholders. Reviews and scrutinizes the performance of the business, providing recommendations that will drive financial performance. Ensures adherence and compliance to all legislation where due diligence requirements and best practice activities are planned, delivered, and documented for internal and external audit, performing follow-up as required.Desired Candidate ProfileExperience in reservations. Strong supervisory and managerial skills with a hands-on approach and lead-by-example work style. Commitment to delivering exceptional guest service with a passion for the hospitality industry. Ability to find creative solutions with proven problem- solving capabilities offering support where required. Personal integrity, with the ability to work in an environment that demands excellence, time and energy.

دوام كامل Naukri Gulf

مدير ERP / SAP

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٣ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وصف الوظيفة ERP / SAP مدير تونس تونس CDI | منصب إداري ستتدخل كـ ERP / SAP قائد، مع هدف توجيه، حوكمة وإدارة، في بيئة متكاملة ومتطلبة. مسؤولياتك قياس SAP / ERP تنسيق أنشطة الدعم والصيانة والتطورات SAP الإشراف على الحوادث والتغييرات والطلبات عبر أدوات التذاكر ضمان الالتزام بـ SLA / OLA ورضا المستخدمين تعريف وتوثيق وتحسين إجراءات SAP التوصيل وتوافق الأعمال العمل بشكل وثيق مع المهن لفهم الاحتياجات الوظيفية التأكد من أن حلول SAP تدعم العمليات التجارية بفعالية التعاون مع المعماريين، مديري المشاريع وHO IT تحديد والتنبؤ ورفع مخاطر وعوائق تشغيلية التكامل وبيئة نظم المعلومات إشراف التكاملات SAP مع أنظمة الشركة الأخرى ضمان اتساق التدفقات وهندسة التطبيقات توقع المخاطر المرتبطة بالاعتماد على أنظمة متعددة الإدارة والقيادة مدير فرق SAP داخليين وخارجيين ضمان الأداء والمشاركة والتركيبة في الكفاءات المشاركة في التوظيف، الإعداد والتوجيه للمواهب وضع خطط تطوير فردية تشجيع مناخ التعاون والمسؤولية الحوكمة والتقارير قيادة ميزانيات SAP (CAPEX / OPEX) تحليل مؤشرات الأداء التشغيلية والإدارية إعداد تقارير دورية للإدارة واللجان مراعاة سياسات IT ومعايير الحوكمة المساهمة في رؤية ERP الطويلة الأجل، ولا سيما حول SAP S/4HANA</div></section><section>المرشح المطلوبمتطلبات الوظيفة الملف المطلوب الخبرة والتكوين الملف senior الحد الأدنى 10 سنوات خبرة في بيئة ERP / SAP أو ما يعادلها الحد الأدنى 3 سنوات خبرة إدارية خبرة في بيئات معقدة ومتكاملة ودولية خبرة موثقة في إدارة مقدمي الخدمات / vendors شهادة جامعية في علوم الكمبيوتر أو أنظمة المعلومات أو ما يعادلها الكفاءات التقنية الإلمام الوظيفي الجيد بـ SAP فهم عام للأنظمة المزدوجة إدارة التوصيل وقياس الأداء إجادة أدوات ITSM (GLPI، JIRA أو ما يعادلها) الرغبة أو الخبرة في SAP S/4HANA اللغات الإنجليزية: مستوى B2 كحد أدنى (إلزامي) الصفات الشخصية القيادة، النضج ومسؤولية عالية قدرات اتصال وتدريس ممتازة تبسيط مواضيع تقنية معقدة التوجه نحو النتائج والحلول الدقة، السرية والأخلاق المهنية القدرة على التكيف وروح التعاون</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job description ERP / SAP Manager Tunis Tunisie CDI | Poste de Management Vous interviendrez comme r f rent ERP / SAP , avec un r le cl de pilotage, de gouvernance et de management, dans un environnement int gr et exigeant. Vos responsabilit s Pilotage SAP / ERP Coordonner les activit s de support, maintenance et volutions SAP Superviser incidents, changements et demandes via les outils de ticketing Garantir le respect des SLA / OLA et la satisfaction des utilisateurs D finir, documenter et am liorer les proc dures SAP Delivery & alignement business Travailler troitement avec les m tiers pour comprendre les besoins fonctionnels S assurer que les solutions SAP soutiennent efficacement les processus business Collaborer avec les architectes, chefs de projet et HO IT Identifier, anticiper et lever les risques et blocages op rationnels Int gration & environnement SI Superviser les int grations SAP avec les autres syst mes de l entreprise Garantir la coh rence des flux et des architectures applicatives Anticiper les risques li s aux d pendances inter-syst mes Management & leadership Manager des quipes SAP internes et externes Garantir la performance, l engagement et la mont e en comp tences Participer au recrutement, onboarding et accompagnement des talents Mettre en place des plans de d veloppement individuels Favoriser un climat de collaboration et de responsabilisation Gouvernance & reporting Piloter les budgets SAP (CAPEX / OPEX) Analyser les KPIs op rationnels et manag riaux Produire des reportings r guliers pour le management et les comit s Veiller au respect des politiques IT et standards de gouvernance Contribuer la vision long terme ERP, notamment autour de SAP S/4HANA</div></section><section>Desired Candidate ProfileJob requirements Profil recherch Exp rience & formation Profil senior Minimum 10 ans d exp rience en environnement ERP / SAP ou quivalent Minimum 3 ans d exp rience manag riale Exp rience en environnements complexes, int gr s et internationaux Exp rience confirm e en gestion de prestataires / vendors Dipl me universitaire en informatique, syst mes d information ou quivalent Comp tences techniques Bonne ma trise fonctionnelle de SAP Compr hension globale des cosyst mes ERP Pilotage de delivery et gestion de la performance Ma trise des outils ITSM (GLPI, JIRA ou quivalent) Int r t ou exposition SAP S/4HANA Langues Anglais : niveau B2 minimum (obligatoire) Qualit s personnelles Leadership, maturit et sens des responsabilit s Excellentes capacit s de communication et de p dagogie Capacit vulgariser des sujets techniques complexes Orientation r sultats et solutions Rigueur, discr tion et thique professionnelle Adaptabilit et esprit collaboratif</section>

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مدير نجاح العملاء (متحدث فرنسي)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٠ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

نحن نبحث عن مدير نجاح العملاء الذي سيتولى امتلاك علاقات العملاء وضمان نجاحهم ورضاهم على المدى الطويل. سيكون المرشح المثالي الطليق في اللغة الفرنسية وسيؤدي دورًا رئيسيًا في التهيئة والتدريب ودعم عملائنا طوال رحلتهم مع Parent . ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية للحسابات المعينة، مع ضمان تبني سلس، ومشاركة بناءة، وتحقيق قيمة مستمرة. المسؤوليات الرئيسية<ul><li>تكون نقطة الاتصال الأساسية للحسابات العملاء المعينة، مع إدارة العلاقات في كل من الإنجليزية والفرنسية.</li><li>قيادة جلسات بدء التشغيل والتدريب للعملاء الجدد، مع التأكد من تجهيزهم بشكل كامل لاستخدام نظام Parent بفعالية.</li><li>قيادة نجاح العملاء ورضاهم من خلال التفاعل بشكل استباقي مع العملاء لضمان تحقيق أهدافهم.</li><li>مراقبة صحة الحسابات، والاستخدام، والمشاركة لتحديد فرص التحسين والنمو.</li><li>تقديم دعم الدردشة كجزء من العمليات اليومية، والرد بسرعة وبشكل مهني على استفسارات الموظفين أو العملاء.</li><li>معالجة استفسارات العملاء والتنسيق مع الفرق الداخلية (الفنية، والمنتج، والمبيعات) لحل أي مشكلات بسرعة.</li><li>الحفاظ على معلومات الحساب الصحيحة والمتاحة محدثة في CRM.</li><li>الشراكة مع فرق متعددة الوظائف لمشاركة الملاحظات، حل مشاكل العملاء، اختبار وفتح تذاكر الدعم، والمتابعة مع فريق التطوير لضمان الحلول في الوقت المناسب وتحسين تجربة العميل.</li><li>دعم جهود التجديد والاحتفاظ من خلال الحفاظ على علاقات قوية و قائمة على الثقة مع العملاء.</li></ul>المرشح المثاليدرجة البكالوريوس أو خبرة معادلة في إدارة الحسابات، نجاح العملاء، أو مجال ذي صلة. من 2 إلى 4 سنوات خبرة في إدارة الحسابات أو أدوار علاقة العملاء، ويفضل في شركات SaaS أو تقنيات. خبرة مثبتة في أنظمة التذاكر ودعم الدردشة الحية. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية (محادثة و كتابة). مهارات تواصل وتنظيم وحل مشكلات قوية. نهج استباقي يركز على العميل مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.

We are seeking a Customer Success Manager who will take ownership of client relationships and ensure their long-term success and satisfaction. The ideal candidate will be fluent in French and will play a key role in onboarding, training, and supporting our clients throughout their journey with Parent . You will act as the main point of contact for assigned accounts, ensuring smooth adoption, proactive engagement, and ongoing value realization. Key Responsibilities<ul><li>Serve as the primary point of contact for assigned client accounts, managing relationships in both English and French.</li><li>Lead onboarding and training sessions for new clients, ensuring they are fully equipped to use the Parent system effectively.</li><li>Drive customer success and satisfaction by proactively engaging with clients to ensure their goals are met.</li><li>Monitor account health, usage, and engagement to identify opportunities for improvement and growth.</li><li>Provide chat support as part of daily operations, responding promptly and professionally to employee or customer inquiries.</li><li>Address client inquiries and coordinate with internal teams (technical, product, and sales) to resolve any issues promptly.</li><li>Maintain accurate and up-to-date account information in the CRM.</li><li>Partner with cross-functional teams to share feedback, resolve client issues, test and open support tickets, and follow up with the development team to ensure timely resolution and an enhanced client experience.</li><li>Support renewal and retention efforts by maintaining strong, trust-based relationships with clients.</li></ul>Desired Candidate ProfileBachelor s degree or equivalent experience in Account Management, Customer Success, or a related field. 2 4 years of experience in account management or client relationship roles , preferably in SaaS or technology-based companies. Proven experience with ticketing systems and live chat support. Fluent in French & English (spoken and written). Strong communication, organization, and problem-solving skills. Proactive, customer-focused mindset with the ability to manage multiple priorities.

دوام كامل بيت.كوم

مدير حلول الشحن

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٧ أغسطس ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> غرض الوظيفة سيقدم مدير حلول الشحن فرق إدارة العملاء بأفضل حلول يمكنها زيادة إيرادات المنتج وفي الوقت نفسه تعزيز عمليات خدمة منتج الشحن وفعاليتها وتقليل التكلفة المباشرة وغير المباشرة. كمدير حلول الشحن في أرامكس، ستكون نقطة الاتصال الأساسية مع العملاء فيما يخص استفسارات الشحن الجوي. الدور محوري في الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، مع تقديم حلول شحن مخصصة لتلبية احتياجاتهم المحددة. ستلعب دوراً حاسماً في تأمين الأسعار التنافسية، وإدارة الشحنات من البداية للنهاية، ودعم فريق المبيعات في تأمين فرص عمل جديدة. وصف الوظيفة <ul> <li>زراعة وبناء علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الولاء والاحتفاظ</li> <li>مساعدة فرق إدارة العملاء في جميع المبيعات و/أو الشحنات التي تتطلب خبرة موضوعية</li> <li>تحليل نماذج أعمال العملاء، وحجم المسارات، إلخ لإنشاء/تخصيص حلول باستخدام جميع أوضاع الشحن الممكنة “الجوي، البري، البحري”</li> <li>القيام بزيارات مبيعات مشتركة مع فريق CMT عند اللزوم سواء لاستعادة عملاء مفقودين، إغلاق صفقات جديدة، البيع المتقاطع للعملاء الحاليين، نمو الأعمال الحالية، إلخ.</li> <li>دعم CMTs لحل حالات العملاء فيما يتعلق بالمطالبات، والتباينات، وأداء KPIs ومساعدتهم في حل أي مشاكل تشغيلية</li> <li>تقديم حلول شحن شاملة للعملاء، مع تلبية متطلباتهم والتأكد من الرضا</li> <li>الإشراف على دورة حياة الشحنات الشحن كاملة، لضمان التنفيذ في الوقت المناسب والكفاءة من الحجز حتى التوصيل</li> <li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لتنسيق الخدمات اللوجستية للشحن بشكل فعال</li> <li>التفاوض على أسعار تنافسية مع الناقلين والوكلاء والمكاتب لضمان أفضل وأقل تسعير للعملاء</li> <li>تجاوز أهداف الشحن الإجمالية للعملاء المعينين من خلال الإدارة الاستباقية والمبادرات الاستراتيجية</li> <li>توفير بيانات سوق فعالة لمدير المحطة وCMT. قد يشمل ذلك معلومات عن المنافسة، المشاريع القادمة، إحصاءات المنتج وتقارير ربحية المنتج، إلخ</li> <li>إجراء التدريب لـ CMTs وبقية موظفي القسم الجدد عند الحاجة لتحسين الوعي بالمنتجات داخل البلد والتأكد من أن CMT يبيعون المنتج بفعالية</li> <li>تحديد الموظفين ذات الإمكانات العالية اقتراح خطة تطوير وظيفي</li> <li>التنسيق مع مديري المنتجات الإقليميين/العالميين المعنيين حول جميع التغييرات والتحديثات التشغيلية اللازمة</li> <li>إطلاق وتنفيذ إجراءات SOP للشحن عبر المحطة</li> <li>ضمان اعتماد CargoWise بشكل دقيق والحفاظ على السلامة في تحديثات حالة المعالم</li> <li>التعاون مع مكتب التسعير الإقليمي لطلبات عروض الأسعار (RFQs)، المشاريع، والمناقصات حسب الحاجة وع</li> <li>مشاركة قائمة المبيعات والتسعير المحدثة مع CMTs والتأكد من الالتزام بها</li> <li>التفاوض وتقليل التكاليف من الموردين (الخطوط الجوية، خطوط البحر، شركات النقل)</li> <li>الاتفاق مع المدير المباشر على أهداف المنتج السنوية</li> <li>التأكد من نمو إيرادات المنتج</li> <li>اتخاذ جميع الإجراءات الضرورية عند الإمكان، لتقليل التكاليف دون المساس بالجودة والمعايير</li> </ul> متطلبات العمل - الخبرة والتعليم <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد، اللوجستيات، إدارة الأعمال، الأعمال الدولية، أو مجال ذات صلة يُفضل غالباً.</li> <li>3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في صناعة الشحن الجوي، مع فهم قوي لمسارات التجارة العالمية.</li> <li>خبرة مثبتة في خدمة العملاء وإدارة العملاء الرئيسيين.</li> <li>إلمام بـ CargoWise مفضل.</li> <li>إتقان تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint.</li> <li>مهارات اتصال كتابي ممتازة.</li> </ul> سلوكيات القيادة بناء فرق مميزة تحديد اتجاه واضح التبسيط التعاون وتكسير الحواجز التنفيذ والمساءلة عقلية النمو الابتكار الشمول التركيز الخارجي المهارات المهارات الشخصية التعاون الجماعي القدرة على التكيف المرونة حل المشكلات مهارات القيادة إدارة الوقت اتخاذ القرار مهارات التفاوض حل المشكلات والتفكير النقدي </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Purpose of the Job The Freight Solution Manager will provide customer management teams with best solution that can increase the product revenues and profit at the same time enhance freight product operations service, efficiency and reduce direct and indirect cost. As a freight solution manager at Aramex, you will be the primary point of contact for clients regarding air freight inquiries. the role is pivotal in maintaining strong client relationships, while also delivering tailored freight solutions to meet their specific needs. You will play a crucial part in procuring competitive rates, managing shipments from start to finish, and supporting the sales team in securing new business opportunities. Job Description <ul> <li>Cultivate and nurture strong relationships with clients to foster loyalty and retention</li> <li>Assists CMTs in all Sales and/or shipments that would require a subject matter expert</li> <li>Analyze customers’ business models, routes volumes, etc. to create / customize solutions using all possible modes of shipping “Air, Land and Sea”</li> <li>Going on joint sales visits with the CMT team when needed whether to regain lost clients, close new deals, cross sell existing clients, grow existing business, etc.</li> <li>Support CMTs to resolve customer cases in relation to claims, discrepancies, KPIs performance and assist them to resolve any operational problems</li> <li>Provide comprehensive freight solutions to clients, addressing their specific requirements and ensuring satisfaction</li> <li>Oversee the entire lifecycle of freight shipments, ensuring timely and efficient execution from booking to delivery</li> <li>Collaborate with internal stakeholders to coordinate freight logistics effectively</li> <li>Negotiate competitive rates with carriers, agents, and offices to secure the best and lowest pricing for clients</li> <li>Exceed overall freight targets for assigned customers through proactive management and strategic initiatives</li> <li>Provide the Station Manager and the CMT with effective market data. This may include information about the competition, upcoming projects, product statistics and product profitability reports, etc</li> <li>Conduct training for CMTs and other department new hires when needed to improve the products awareness within country and ensure they CMT are selling the product effectively</li> <li>Identify employees with high potential and propose career development plan</li> <li>Coordinate with the concerned Regional/Global Product Managers on all operational changes and updates needed</li> <li>Initiate and Implement Freight SOPs across the station</li> <li>Ensure accurate adoption of CargoWise and maintain integrity in milestone status updates</li> <li>Collaborate with the regional pricing desk for requests for quotations (RFQs), projects, and tenders as required and</li> <li>Share the updated sales and pricing list with CMTs and ensure CMTs are abiding with the list</li> <li>Negotiate and reduce costs from suppliers (airlines, sea lines, transportation companies)</li> <li>Agree with the direct manager on the annual product targets</li> <li>Ensure product revenue growth is met</li> <li>Take all necessary measures when possible, to reduce cost without compromising quality and standards</li> </ul> Job Requirements - Experience and Education <ul> <li>Bachelor’s degree in supply chain management, Logistics, Business Administration, International Business, or a related field is often preferred.</li> <li>3-5 years of relevant experience in the air freight forwarding industry, with a strong understanding of global trade lanes.</li> <li>Proven experience in customer service and managing key business clients.</li> <li>Familiarity with CargoWise is preferred.</li> <li>Proficiency in Microsoft Office applications, including Word, Excel, and PowerPoint.</li> <li>Excellent written communication skills.</li> </ul> Leadership Behaviors Building Outstanding Teams Setting a clear direction Simplification Collaborate & break silos Execution & Accountability Growth mindset Innovation Inclusion External focus Skills Interpersonal Skills Team Collaboration Adaptability Resilience Problem Solving Leadership Skills Time Management Decision Making Negotiation Skills Problem Solving And Critical Thinking </div>

دوام كامل من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

مدير الإطلاق

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٣١ يوليو ٢٠٢٦

الهندسة

يشارك في جميع اجتماعات المشروع، وينسّق ويدير المهام المخصصة المتعلقة بالمصنع/البلد (GW20 إلى GW70) - يمثل مصالح المصنع/البلد (كن الصوت)، ويمزج هذا مع مصالح المشروع ويتواصل بالمعلومات ذات الصلة مع أصحاب المصلحة من المصنع/البلد - يُنَظِّم فريق الإطلاق بعقد اجتماعات منتظمة في المصنع/البلد ويضمن تخطيط موارد كافٍ للفريق - يرفع حالة حزم العمل والتسليمات إلى مدير المشروع باستخدام برنامج إدارة المشاريع ويجهز الوثائق المطلوبة لمرحلة الأ milestones واستعراضات البوابة وتقارير المشروع - يرفع ويتابع إصدار PAMs بما في ذلك تتبّع المتاح والمطلوب والمنفق من Capex - يتتبع ويحدّث تخطيط المعدات مع أعضاء الفريق المسؤولين في فريق الإطلاق - يخطط وينسّق جميع الأنشطة المطلوبة للعينات (A، B، C و D) - يحضر مفهوم تشغيل بناءً على مفاهيم القسم - يقود إنشاء خطة التصعيد التفصيلية مع الأخذ في الاعتبار متطلبات العميل ومدخلات من جميع أعضاء فريق المشروع - يخطط وينسّق REMAIL_ADDRESS، ويبلغ عن النتائج ويدفع تنفيذ إجراءات تصحيحية في الوقت المحدد - يراقب ويبلغ عن Rampup ومؤشرات الأداء الرئيسية (خطوط P&L المرتبطة بالمصنع، مثل التكاليف المتغيرة والثابتة في المصنع، الأداء في الجودة، أداء التوصيل) ويدفع تنفيذ إجراءات تصحيحية - يحدد المخاطر والفرص، ويعرف ويقوم بالقيام بإجراءات لإدارة تلك المخاطر في بيئة المشروع المباشرة. - يجمع ويشارك دروس مستفادة مع فريق الإطلاق ويجري مراجعات بشكل مستمر - يقود المسؤوليات الموكلة المرتبطة بالمشروع للأنشطة التي تسبق GW20 وبعد GW70 - يدعم الفريق المركزي في تعريف التحديث/الجديد للمعيار.الملف الشخصي المرغوب للمرشح<ul><li>درجة جامعية</li><li>3 سنوات على الأقل في مجال ذي صلة</li><li>الفرنسية والإنجليزية</li><li>تنسيق المشروع</li><li>أنظمة الأسلاك</li><li>التقارير المالية</li><li>إدارة الاتصالات</li><li>إدارة الأزمات</li><li>أدوات إدارة المشاريع</li><li>إدارة العلاقات</li><li>إدارة قضايا المشروع</li><li>تحسين التكلفة</li><li>إدارة التغيير</li><li>التخطيط</li><li>إجراءات التصعيد</li><li>إدارة الاجتماعات</li><li>مهارات العرض</li><li>إدارة المشاريع</li><li>تقنيات حل المشكلات</li><li>السرية</li><li>تقنيات حل المشكلات</li></ul>

Participates in all Project meetings, co-ordinates and drives the plant/country related allocated tasks (GW20 to GW70) - Represents the interests of the Plant/country (be the voice), balances this with the interests of the Project and communicates relevant information to relevant stakeholders from Plant/Country - Sets up the Launch team with regular team meetings in Plant/Country and ensure sufficient resource planning for the team - Reports the status of the Work packages and deliverables to Project Manager using the project management software and prepares required documentation for milestone, gate reviews and project reports - Raises and follows up on the release of PAMs including tracking of the available, needed and spent Capex - Tracks and updates the Equipment planning together with the responsible team members in the Launch Team - Plans and co-ordinates all activities required for the samples (A, B,C and D) - Prepares an operational concept based on department concepts - Leads the creation of the Detailed ramp up plan by considering the requirements from the Customer and the inputs from all the Project team members - Plans and co-ordinates the REMAIL_ADDRESS, reports on the findings and drives the implementation of corrective actions on time - Monitors & reports on the Rampup and KPIs (plant related P&L lines, e.g. variable and fixed costs in the plant, quality performance, delivery performance) and drives the implementation of corrective actions - Identifies risks and opportunities, defines and carries out measures to manage those in direct project environment. - Collects and share the Lessons Learned with the Launch team and have reviews on a continuous basis - Leads delegated project related responsibilities for activities prior to GW20 and after GW70 - Supports the central team in defining the new/update to the standard.Desired Candidate Profile<ul><li>University Degree</li><li>Min 3 years in a relevant field</li><li>Frensh and English</li><li>Project Coordination</li><li>Wiring Systems</li><li>Financial Reporting</li><li>Communications Management</li><li>Crisis Management</li><li>Project Management Tools</li><li>Relationship Management</li><li>Project Issues Management</li><li>Cost optimization</li><li>Change Management</li><li>Planning</li><li>Escalation Procedures</li><li>Meeting Management</li><li>Presentation Skills</li><li>Project Management</li><li>Problem Solving Techniques</li><li>Confidentiality</li><li>Problem Solving Techniques</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

مدير فريق الموارد البشرية

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٤ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> انضم إلى Yazaki. اتصل بالمستقبل.  البلد: تونس (TN)  المدينة: قفصة أماكن العمل / الموقع: قفصة  وظيفة: الرئيس التنفيذي للموارد البشرية  التخصص الوظيفي: العمليات العامة  عائلة الوظيفة: الموارد البشرية التشغيلية تأسست Yazaki في 1929، وهي مورد أنظمة كاملة ياباني للسويطات الأسلاك، والمنتجات والحلول الكهربائية والبيانات التي تمكّن توجيه المركبات نحو التحول الكهربائي، والاتصال، والدمج الذاتي. يضم اكثر من 235,000 موظف ملتزم ومتحفز في 45 دولة يجعلنا واحداً من أنجح موردي السيارات الدوليين. انضم إلى شركة عائلية ملتزمة بأن تكون صديقة للبيئة في كل جانب من جوانب أعمالها، وتساهم في المجتمع، وتلهم الثقة. لتعزيز فريقنا، نبحث عن مدير فريق الموارد البشرية في مصنعنا في [[location]]. Area of responsibility Detailed description of main activities Team management Lead the HR operations team, allocate work, monitor performance, and support team development. HR service delivery Ensure timely delivery of employee lifecycle services, HR administration, and employee support. Process control Monitor process compliance, documentation quality, service levels, and escalation handling. Payroll and time interface Coordinate with payroll, time management, workforce planning, and HRIS stakeholders. KPI management Track HR operations KPIs, backlog, service quality, errors, and improvement actions. Continuous improvement Standardize workflows and improve efficiency, data quality, and internal customer service. Stakeholder support Support managers and HR business partners on operational HR topics and escalated cases. في Yazaki، نحن ملتزمون بتوفير فرص توظيف متكافئة للجميع وهذا يمتد إلى جميع جوانب علاقة العمل.  نتطلع لتلقي طلبك والتعرّف عليك. يرجى التقديم بالنقر على زر 'قدم الآن'. نتمنى لك كل النجاح في طلبك!  م. م. لم تجد ما تبحث عنه؟ الاطّلع على صفحة المهن لدينا! ولكن كن حذرًا، فقد تجد وظيفتك التالية في حلمك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Join Yazaki. Connect to the future.  Country: Tunisia (TN)  City: Gafsa Worksite / Location: Gafsa  Job Function: CEO_Human Resources  Job Discipline: General Operations  Job Family: Operational HR Founded in 1929, Yazaki is a Japanese full systems supplier of wire harness, electrical, data products and solutions enabling vehicle electrification, connectivity, and autonomy integration. More than 235,000 committed and highly motivated employees in 45 countries make us one of the most successful international automotive suppliers. Join a family-owned company committed to being environmentally friendly in every aspect of its business, contributing to society, and inspiring trust. To strengthen our team, we are looking for a HR Team Manager in our plant in [[location]].  Area of responsibility Detailed description of main activities Team management Lead the HR operations team, allocate work, monitor performance, and support team development. HR service delivery Ensure timely delivery of employee lifecycle services, HR administration, and employee support. Process control Monitor process compliance, documentation quality, service levels, and escalation handling. Payroll and time interface Coordinate with payroll, time management, workforce planning, and HRIS stakeholders. KPI management Track HR operations KPIs, backlog, service quality, errors, and improvement actions. Continuous improvement Standardize workflows and improve efficiency, data quality, and internal customer service. Stakeholder support Support managers and HR business partners on operational HR topics and escalated cases. At Yazaki, we are committed to providing equal employment opportunities for everyone which extends to all aspects of the employment relationship.  We are looking forward to receiving your application and to get to know you. Please apply by clicking the 'Apply Now' button. We wish you all the success in your application!  Ps. Didn't find what you are looking for? Take a look at our careers page! Be careful though, you might find your next dream job. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير فريق الموارد البشرية

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٤ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> انضم إلى يازاكي. اتصل بالمستقبل.  البلد: تونس (TN)  المدينة: قفصة ساحة العمل / الموقع: قفصة  وظيفة: CEO_Human Resources  التخصص الوظيفي: عمليات عامة  فئة الوظيفة: الموارد البشرية التشغيلية تأسست في 1929، تعتبر يازاكي مورِّدًا يابانيًا كاملاً للنظم لأسلاك التجميع والمنتجات الكهربائية والبيانات والحلول التي تمكّن كهربة المركبات والاتصال والتكامل المستقل. يزيد عدد موظفينا الملتزمين والمتحمسين جدًا في 45 دولة عن 235,000 موظف، مما يجعلنا أحد أنجح موردي السيارات الدوليين. انضم إلى شركة مملوكة للعائلة ملتزمة بالحفاظ على البيئة في جميع جوانب أعمالها، والمساهمة في المجتمع، وبناء الثقة. لتعزيز فريقنا، نبحث عن <ب>مدير فريق الموارد البشرية</ب> في مصنعنا في [[location]]. مناطق المسؤولية وصف تفصيلي للأنشطة الرئيسية إدارة الفريق قيادة فريق عمليات الموارد البشرية، توزيع العمل، متابعة الأداء، ودعم تطوير الفريق. تقديم خدمات الموارد البشرية ضمان تقديم خدمات دورة حياة الموظف في الوقت المناسب، وإدارة الموارد البشرية، ودعم الموظفين. الرقابة على العمليات مراقبة الامتثال للعمليات، جودة الوثائق، مستويات الخدمة، والتعامل مع التصعيد. واجهة الرواتب والوقت تنسيق مع كشوف الرواتب، إدارة الوقت، تخطيط القوى العاملة، وأصحاب مصلحة HRIS. إدارة مؤشرات الأداء (KPI) تتبع مؤشرات عمليات الموارد البشرية، والتأخر، وجودة الخدمة، والأخطاء، وإجراءات التحسين. التحسين المستمر توحيد سير العمل وتحسين الكفاءة وجودة البيانات وخدمة العملاء الداخليين. دعم أصحاب المصلحة دعم المدراء وشركاء الأعمال في الموارد البشرية من مواضيع تشغيلية وقضايا تصعيدية. في يازاكي، نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة للجميع والتي تمتد إلى جميع جوانب علاقة العمل.  نتطلع لتلقي طلبك والتعرف عليك. يرجى التقديم بالنقر على زر 'قدم الآن'. نتمنى لك التوفيق في طلبك! ملاحظة. لم تجد ما تبحث عنه؟ اطلع على صفحة وظائفنا! كن حذرًا، فقد تجد وظيفتك dreaming التالية. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير BIM

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٧ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> SYSTRA هي مجموعة دولية في الهندسة والاستشارات في مجالي النقل العام والتنقل المستدام. منذ 65 عامًا، تقود المجموعة إلى جانب المدن والمناطق للمساهمة في تطويرها من خلال إنشاء وتحسين وتحديث بنياتها التحتية ونُظم النقل لديها. تتدخل SYSTRA من التصميم حتى مراحل الاختبار والنشر والصيانة، في فرنسا وعلى الصعيد الدولي. بفضل خدماتها الجديدة، تُرافق SYSTRA عملاءها وشركاءها في انتقالهم الرقمي والبيئي والطاقي، من أجل اختراع تنقلات الغد. المَلف/السِير يُعَد دور مدير BIM محورياً في توجيه مشاريع البنى التحتية للسكك الحديدية نيابة عن عملاء منطقة فرنسا، في إطار مهام الاستشارات ومراقبة التنفيذ ومراحل التصميم، الأعمال والاختبارات. بغض النظر عن أهداف BIM في المشروع (وفق متطلبات العملاء والشركاء…)، يشارك مدير BIM كحد أدنى خلال العرض وبدء المشروع. ستعتمد مشاركته خلال المشروع على أهداف ومتطلبات BIM الموضوعة، وحجم ومدة المشروع. المهام/المسؤوليات في إطار الإجراءات التجارية المسبقة وخلال مرحلة العرض، بالتعاون مع مسؤول نشر BIM الإقليمي في فرنسا، والفرق الفنية لـ BIM، وفرَق العروض: <ul><li>الحرص على فهم حاجة العميل</li><li>تحليل أهداف ومتطلبات BIM للمشروع</li><li>صياغة بروتوكولات BIM</li><li>إجراء BIM Gap Analysis وتحديد الاستثمارات</li><li>تحليل اتساق المنهجيات مع أهداف BIM.</li></ul> في مرحلة المشروع : <ul><li>وضع «خطة تنفيذ BIM» التي تتضمن أهداف BIM للمشروع، و«استخدامات BIM»، وعمليات تبادل المعلومات وإدارة البيانات BIM إلكترونيًا</li><li>التأكد من سير العمل الصحيح وتفعيل BEP</li><li>التأكد من تطبيق معايير BIM الخاصة بـ SYSTRA (إجراءات إنتاج المخرجات، وإجراءات ضبط الجودة …)</li><li>إذا لزم الأمر، التأكد من الالتزام بالمعايير</li><li>المشاركة في تحليل وإعداد بيئة البيانات المشتركة</li><li>التنبؤ باحتياجات التدريب للمشروع، تنظيم جلسات معلومات وتدريب للزملاء في المنطقة وللمالكين</li><li>ضبط جودة مخرجات BIM قبل تسليمها للعميل</li><li>المتابعة وتقديم الدعم والاستماع لفريق المشروع في الإدارة والتنسيق والإنتاج، والمشاركة عند الحاجة في اجتماعات استعراض النموذج</li></ul> ستسهم بنشاط في نمو إدارة BIM في منطقة فرنسا من خلال: <ul><li>إجراء نشاط محدد لاكتشاف الأسواق وتطوير مهام تلبي احتياجات عميل رئيسي، بالتعاون الوثيق مع المدراء التجاريين ومدراء التشغيل في منطقة فرنسا.</li><li>تنفيذ حالات استخدام جديدة ومبتكرة لمرحلة البناء (4D لبيئة أعمال تحت التشغيل، …) وتوقع مراحل التشغيل والصيانة (أدوات غامرة،)</li><li>تنظيم تقارير/تقييمات على المشاريع والعروض ضمن نهج BIM</li></ul> الملف/المهارات <ul><li>معرفة بـ BIM Management</li><li>معرفة متقدمة بأدوات BIM</li><li>مهارات تقنية في البنى التحتية والمباني</li></ul> SYSTRA هي شركة ترحب بمَن لديهم إعاقة. عن بُعد لا لماذا SYSTRA؟ اقرأ المزيد حول لماذا SYSTRA؟ </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> SYSTRA est un groupe international d’ingénierie et de conseil dans le domaine des transports publics et de la mobilité durable. Depuis 65 ans, le Groupe est engagé aux côtés des villes et des territoires pour contribuer à leur développement en créant, améliorant et modernisant leurs infrastructures et systèmes de transport. SYSTRA intervient de la conception jusqu’aux phases de test, de déploiement et de maintenance, en France comme à l’international. Grâce à ses nouveaux services, SYSTRA accompagne ses clients et partenaires dans leur transition digitale, écologique et énergétique, afin d’inventer les mobilités de demain. Contexte Le(la) BIM Manager a un rôle clé dans le pilotage des projets d’infrastructures ferroviaires pour le compte des clients de la région France, dans le cadre de missions de conseil, d’AMO et de MOE de conception, travaux et Essais. Quelque soient les objectifs BIM sur le projet, (selon exigences clients, partenaires…), le(la) BIM Manager est impliqué à minima durant l’offre et au démarrage du projet. Son implication durant le projet dépendra des objectifs et exigences BIM à déployer, de la taille et durée du projet. Missions/Responsabilités Lors de démarches commerciales amont et en phase d’offre, en collaboration avec le Responsable du déploiement opérationnel BIM de la région france, des équipes techniques BIM et des équipes d’offres : <ul><li>S’attacher à la compréhension du besoin client</li><li>Analyser les objectifs et exigences BIM du projet</li><li>Rédaction des protocoles BIM</li><li>Réaliser le BIM Gap Analysis et définir les investissements</li><li>Analyser la cohérence des méthodologies avec les objectifs BIM.</li></ul> En phase Projet : <ul><li>Etablir le « BIM Execution Plan » comprenant les objectifs du BIM pour le projet, les « BIM uses », les processus d’échanges d’information et la gestion électronique des données BIM</li><li>S’assurer du bon déroulement et la mise en place du BEP</li><li>S’assurer de la mise en oeuvre des BIM standards SYSTRA (processus de production des livrables, le processus contrôle qualité …)</li><li>Le cas échéant, s’assurer du respect des normes</li><li>Participer dans l’analyse et la mise en place de l’environnement commun de données</li><li>Anticiper les besoins en formation du projet, animer des sessions d’informations et ou de formations pour les collaborateurs de la région et pour les maîtres d’ouvrage</li><li>Contrôler la qualité des livrables BIM avant leurs remises au client</li><li>Veiller et assurer le support et être à l’écoute de l’équipe projet à la fois pour le management, la coordination et la production, en participant le cas échéant aux réunions de revues de maquette</li></ul> Vous contribuerez activement à l’essor du BIM management à la région France par : <ul><li>Une action spécifique de prospection commerciale et de développement de missions répondant aux besoins d’un Client grand compte, en relation étroite avec les responsables commerciaux et les directions opérationnelles de la région france.</li><li>La mise en œuvre de cas d’usage nouveaux et innovants pour les phases de chantier (4D pour des contexte de travaux sous exploitation, …) et en anticipation des phases d’exploitation et de maintenance (outils immersifs,)</li><li>L’organisation de bilans / REX sur les projets et les offres s’inscrivant dans une démarche BIM</li></ul> Profil/Compétences <ul><li>Connaissances BIM Management</li><li>Connaissances expertes outils BIM</li><li>Compétences techniques en infrastructures et bâtiments</li></ul> SYSTRA est une entreprise handi-accueillante. Remote No Why SYSTRA? Read more sur Why SYSTRA? </div>

دوام كامل Naukri Gulf

مدير الإيرادات

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وصف الدور هل أنت مستعد لجعل الأرقام تتحدث وتحويل إدارة الإيرادات إلى فن؟ انضم إلى مجموعة راديسون للفنادق، حيث تصبح كل نقطة بيانات قصة نجاح. في مجموعة راديسون للفنادق، نقدر روحك الريادية وطبيعتك التعاونية. نزرع ثقافة شاملة ومهتمة حيث، معاً، نضمن أن كل لحظة لها قيمة حقيقية. أكد تفردك ضمن فريقنا واكتشف فرص التطوير المثيرة التي تنتظرك، مع فرصة خلق لحظات لا تُنسى. موظفونا هم قلب نجاحنا. دورك يضمن التنوع والحيوية يومياً. نحن حالياً نبحث عن مدير إيرادات لينضم إلى فريقنا الديناميكي. في مجموعة راديسون للفنادق، نتجاوز السيرة الذاتية: نقدر الشخصيات الفريدة والمهارات والمواهب والشغف الحقيقي لخلق تجارب لا تُنسى. نحن ملتزمون بتقدير وتطوير المواهب من خلال توفير فرص التدرج وتعزيز ثقافة التعلم المستمر. كمدير إيرادات، ستجلب فطنة استراتيجياتية كبيرة، ونهجاً يركز على النتائج، والتزاماً قوياً بتحسين قنوات الإيرادات لفريقنا. ستكون خبرتك وشغفك لتعظيم الربحية أصولاً قيمة في دفع استراتيجيات إدارة الإيرادات نحو التميز. ضمان التشغيل السلس لقسم إدارة الإيرادات، والإشراف على جميع جوانب حجوزات الفندق والطلبات المتعلقة بالاجتماعات والفعاليات. العمل بشكل استباقي لتحسين رضا الضيوف وراحتهم من خلال تقديم ردود إيجابية وسريعة على طلبات الضيوف وحل القضايا. تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحديد والتواصل وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة الإيرادات. ضمان إدارة كاملة للفريق داخل القسم، وتوفير بيئة عمل مهيأة للتقدم والتطوير والأداء. مسؤول عن تتبع التكاليف والمخزون، مع ضمان تحقيق المستويات المحددة للإنتاجية والأداء. إقامة والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع جميع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين. تحليل أداء الأعمال وتقديم توصيات لتحسين النتائج المالية. ضمان الامتثال للتشريعات والالتزام بالمعايير، من خلال التخطيط والتنفيذ والتوثيق لأفضل الممارسات ومتطلبات العناية الواجبة للجهات الداخلية والخارجية خلال التدقيقات مع المتابعة حسب الحاجة.</div></section><section>الملف المرشح المطلوبخبرة مثبتة في إدارة الإيرادات، مع مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة. مهارات إدارة وإشراف مثبتة، مع نهج تشغيلي وقيادة نموذجية. التزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية، مع شغف حقيقي لقطاع الفنادق. القدرة على اقتراح حلول مبتكرة، وتقديم الاستشارات والتوصيات. نزاهة شخصية قادرة على تلبية متطلبات بيئة صارمة، متاحة ونشيطة.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Description of the role Are you ready to make numbers speak and turn Revenue Management into an art? Join Radisson Hotel Group, where every data point becomes a success story. At Radisson Hotel Group, we value your entrepreneurial spirit and collaborative nature. We cultivate an inclusive and caring culture where, together, we ensure every moment truly matters. Assert your uniqueness within our team and discover exciting development opportunities that await you, along with the chance to create memorable moments. Our employees are at the heart of our success. Your role guarantees variety and dynamism on a daily basis. We are currently looking for a Revenue Manager to join our dynamic team. At Radisson Hotel Group, we go far beyond the CV: we value unique personalities, skills, talent, and a genuine passion for creating memorable experiences. We are committed to valuing and developing talent, by offering progression opportunities and fostering a culture of continuous learning. As a Revenue Manager, you bring great strategic acumen, a results-oriented approach, and a strong commitment to optimizing revenue streams to our team. Your expertise and passion for maximizing profitability will be valuable assets in driving our revenue management strategies to excellence. Ensure the smooth operation of the Revenue Management department, overseeing all aspects of hotel reservations and requests related to meetings and events. Proactively work to improve guest satisfaction and comfort by providing positive and prompt responses to guest requests and resolving issues. Develop and implement strategies to identify, communicate, and achieve key Revenue Management performance indicators. Ensure complete team management within the department, fostering a work environment conducive to progress, development, and performance. Responsible for cost and inventory tracking, while ensuring the achievement of set productivity and performance levels. Establish and maintain effective working relationships with all key internal and external stakeholders. Analyze business performance and propose recommendations to improve financial results. Ensure compliance with legislation and adherence to standards, by planning, implementing, and documenting best practices and due diligence requirements for internal and external audits, with follow-up as needed.</div></section><section>Desired Candidate ProfileProven experience in Revenue Management, with excellent analytical and problem-solving skills. Proven management and supervision skills, with an operational approach and exemplary leadership. Commitment to providing exceptional customer service, with a genuine passion for the hotel industry. Ability to propose creative solutions, offering advice and recommendations. Personal integrity, capable of meeting the demands of a rigorous, available, and energetic environment.</section>

دوام كامل بيت.كوم

Customer Relations Manager (Deputy Manager - Customer Care)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description Mission Key missions of the position: <ul><li>Manage end-to-end order fulfillment, contract review, customer communication, and execution support for Railway, Metro, Private Rail, and Friction customers, ensuring on-time delivery, customer satisfaction, and business targets.</li></ul>Responsibilities Key Responsibilities: <ul><li>Order Management:<ul><li>Manage end-to-end order lifecycle including contract review, order booking, customer acknowledgements, and contract amendments.</li><li>Ensure order accuracy and compliance with commercial, contractual, and business requirements.</li></ul></li></ul><ul><li>Execution Management<ul><li>Coordinate with Sales, Engineering, Operations, Quality, Sourcing, and Finance teams to ensure seamless order execution and on-time delivery.</li><li>Monitor backlog, inspections, dispatches, and revenue realization while proactively resolving execution bottlenecks.</li></ul></li><li>Customer / Key account manager Coordination:<ul><li>Act as the primary point of contact for customers/Key account managers regarding order status, delivery commitments, and operational queries.</li><li>Drive customer satisfaction through proactive communication, timely issue resolution, and effective escalation management.</li></ul></li><li>System & Reporting:<ul><li>Maintain accurate records and provide regular MIS, backlog, delivery, and performance reports.and customer feedback.</li></ul></li><li>Process Improvement:<ul><li>Identify and suggest improvements in the order management process.</li><li>Drive digitalization, automation, and continuous improvement initiatives to enhance operational efficiency and visibility.</li></ul></li></ul>People Management: NO Budget Management: NO Required Candidate Profile Education/Training :      Bachelor’s degree in Engineering (Any Field) Professional Experience <ul><li>10-12 years of experience in customer service/Care or Order Management or order execution, preferably in railway or industrial sectors.</li><li>Strong understanding of supply chain and customer service operations.</li><li>Proficiency in ERP systems (SAP, Oracle, etc.) and MS Office.</li><li>Proven experience in cross-functional coordination, process improvement, reporting, and customer-focused operations.</li><li>Proficiency in MS Office; knowledge of digital dashboard and digitalization initiatives is an added advantage.</li></ul>Key Competences (Transversal/Professional) Competence & Level Technical Understanding : 4 Negotiation & Coordination : 4 Meticulous and Process Oriented : 4 Problem Solving & decision-making skills : 3 Customer Centricity : 4 Languages : English (Mandatory) Tamil & Hindi (Added advantage) Additional Information What could you accomplish in a place that puts People First? At Wabtec, it’s not just about a job - it’s about the impact you make. When our people come together, we’re Expanding the Possible by continuously improving what we do and how we do it - for our clients and each other. If you’re ready to revolutionize how the world moves for future generations, Wabtec is the place for you.   Who are we? Wabtec is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for the freight and transit rail sectors. Drawing on more than 150 years of experience, we are leading the way in safety, efficiency, reliability, innovation, and productivity. Whether it’s freight, transit, ports, logistics, mining, industrial, or marine, our expertise, technologies, and people together – are accelerating the future of transportation. With roots that date back to George Westinghouse, Thomas Edison, and Louis Faiveley, Wabtec has always built technologies and implemented solutions for a variety of sectors that are critical to meeting the needs of customers and governments alike. Our global team of about 30,000 employees worldwide delivers performance that moves the world forward. We’re lifelong learners, obsessed with better. Learn more at www.WabtecCorp.com. Culture powers us and the possibilities. We believe the best ideas come from a mix of experiences and backgrounds. At Wabtec, we strive every day to create a place where everyone belongs. We’re building a culture where leadership, inclusion and your unique perspective fuel progress. We’re proud to be an Equal Opportunity Employer. We welcome talent of all backgrounds, experiences, and identities, including race, gender, age, disability, veteran status and more. Need accommodation? Just let us know - we’ve got you. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير الحسابات - وسائل التواصل الاجتماعي

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٢٨ أغسطس ٢٠٢٦

التسويق

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الشركة: Division50 القسم: خدمات العملاء / التسويق نوع العمل: دوام كامل المكان: عن بُعد / وفق متطلبات Division50 أنشئت Division50 هي شركة مدفوعة بالتقنية تركز على بناء أنظمة نمو قابلة للتوسع للشركات. نجمع بين التسويق الرقمي، وبنية التسويق، والتكنولوجيا، واستراتيجيات قائمة على الأداء للمساعدة في تحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس لعملائنا. عن الدور: نبحث عن مدير حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة علاقات العملاء والإشراف على تسليم أنشطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا. المرشح المثالي يملك عقلية تجارية، ويكون منظمًا عاليًا، ويفهم كيف تسهم وسائل التواصل الاجتماعي في الوعي بالعلامة التجارية، والتفاعل، وتوليد العملاء المحتملين، ونمو الأعمال بشكل عام. ستعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء المعينين، مع التأكد من تنفيذ استراتيجيتهم في وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح، والالتزام بالمواعيد النهائية، ومراقبة الأداء، وإبقاء العملاء على اطلاع ورضاهم. الإعداد الأساسي + العمولة عن بُعد مسؤوليات رئيسية * إدارة محفظة من عملاء وسائل التواصل الاجتماعي وتكون نقطة الاتصال الأساسية لهم. * بناء والحفاظ على علاقات قوية ومهنية مع العملاء. * فهم عمل كل عميل والجمهور المستهدف والتحليل والهدف التسويقي. * تطوير وتنسيق استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي المتوافقة مع أهداف العميل. * العمل عن كثب مع منشئي المحتوى والمصممين وكتاب النصوص ومحرري الفيديو وفرق داخلية أخرى لضمان تنفيذ سلس. * إنشاء وإدارة تقاويم المحتوى والتأكد من إكمال جميع التسليمات في الوقت المحدد. * مراجعة وتقديم ملاحظات على محتوى وسائل التواصل الاجتماعي قبل التسليم للعميل أو النشر. * تنسيق موافقات العميل والتعديلات وتلقي التغذية الراجعة. * مراقبة أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتحديد فرص التحسين. * إعداد وتقديم تقارير أداء منتظمة للعملاء. * ترجمة مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي إلى رؤى وتوصيات أعمال ذات مغزى. * تحديد الفرص لزيادة التفاعل والوصول وتوليد العملاء و الأداء العام للحساب. * التواصل بشكل استباقي حول تحديثات الحملة والتحديات والفرص للعملاء. * إدارة توقعات العملاء والمواعيد النهائية والأولويات بشكل فعال. * استكشاف المشكلات والتنسيق مع الفرق الداخلية لحلها بسرعة. * متابعة أحدث منصات وسائل التواصل الاجتماعي والاتجاهات وتنسيقات المحتوى والخوارزميات وأفضل الممارسات. المتطلبات * خبرة 2+ سنوات في وسائل التواصل الاجتماعي، إدارة الحسابات، التسويق الرقمي، أو دور ذات صلة. * خبرة مثبتة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للعملاء أو العلامات التجارية. * فهم قوي لإنستجرام، فيسبوك، تيك توك، لينكدإن وغيرهم من المنصات ذات الصلة. * فهم جيد لاستراتيجية المحتوى ونمو وسائل التواصل والتفاعل وتطوير الجمهور. * خبرة في العمل مع تقاويم المحتوى وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. * مهارات تواصل وجهًا لوجه مع العملاء قوية. * إجادة اللغة الإنجليزية كتابيًا وشفهيًا. * مهارات تنظيم وإدارة مشاريع قوية. * القدرة على إدارة عدة عملاء وأولويات في آن واحد. * دقة عالية والانتباه للتفاصيل والتتبع. * الراحة في العمل مع بيانات الأداء والتحليلات والتقارير. * القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة قائمة على الأداء. مفضل وجودها * خبرة في العمل في وكالة تسويق رقمية. * خبرة في توليد العملاء أو التسويق القائم على الأداء. * الإلمام بـ Meta Business Suite، TikTok Business، LinkedIn Campaign Manager، أو منصات مماثلة. * فهم أساسي للإعلانات المدفوعة اجتماعيًا. * خبرة في العمل مع عملاء دوليين. * خبرة مع أنظمة CRM، إدارة المشاريع، أو منصات تقارير العملاء. كيف يبدو النجاح * يحصل العملاء على تنفيذ عالي الجودة وثابت لوسائل التواصل الاجتماعي. * تقاويم المحتوى والتسليمات تُسلم بدقة وفي الوقت المحدد. * تكون تواصلات العميل استباقية ومهنية ومنظمة. * رضا العملاء واحتفاظهم يظلان عاليين. * يتحسن أداء وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار استنادًا إلى التوصيات المستندة إلى البيانات. * لدى الفرق الداخلية موجزات واضحة وأولويات ومواعيد نهائية وتغذية راجعة من العميل. * تتعرف على المشاكل والفرص قبل أن تتحول إلى قضايا. كلمات رئيسية: إدارة العملاء | استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي | تخطيط المحتوى | إدارة المشاريع | التواصل | التقارير والتحليلات | حل المشكلات | التنظيم | دقة الانتباه | التسويق الرقمي </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company: Division50 Department: Client Services / Marketing Employment Type: Full-Time Location: Remote / As per Division50 requirements About Division50 Division50 is a technology-driven sales and marketing company focused on building scalable growth systems for businesses. We combine digital marketing, sales infrastructure, technology, and performance-driven strategies to help our clients generate measurable business results. About the Role We are looking for a Social Media Account Manager to manage client relationships and oversee the day-to-day delivery of social media marketing activities. The ideal candidate is commercially minded, highly organized, and understands how social media contributes to brand awareness, engagement, lead generation, and overall business growth. You will act as the main point of contact for assigned clients, ensuring their social media strategy is properly executed, deadlines are met, performance is monitored, and clients remain informed and satisfied. Base+ Commission Remote setup Key Responsibilities * Manage a portfolio of social media clients and serve as their primary point of contact. * Build and maintain strong, professional relationships with clients. * Understand each client’s business, target audience, positioning, and marketing objectives. * Develop and coordinate social media strategies aligned with client goals. * Work closely with content creators, designers, copywriters, video editors, and other internal teams to ensure smooth execution. * Create and manage content calendars and ensure all deliverables are completed on time. * Review and provide feedback on social media content before client delivery or publishing. * Coordinate client approvals, revisions, and feedback. * Monitor social media performance and identify opportunities for improvement. * Prepare and present regular performance reports to clients. * Translate social media metrics into meaningful business insights and recommendations. * Identify opportunities to increase engagement, reach, lead generation, and overall account performance. * Proactively communicate campaign updates, challenges, and opportunities to clients. * Manage client expectations, deadlines, and priorities effectively. * Troubleshoot issues and coordinate with internal teams to resolve them quickly. * Stay up to date with social media platforms, trends, content formats, algorithms, and best practices. Requirements * 2+ years of experience in Social Media, Account Management, Digital Marketing, or a related role. * Proven experience managing social media accounts for clients or brands. * Strong understanding of Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, and other relevant platforms. * Good understanding of content strategy, social media growth, engagement, and audience development. * Experience working with content calendars and social media management tools. * Strong client-facing and communication skills. * Excellent written and verbal English. * Strong organizational and project management skills. * Ability to manage multiple clients and priorities simultaneously. * Strong attention to detail and follow-through. * Comfortable working with performance data, analytics, and reporting. * Ability to work independently in a fast-paced, performance-driven environment. Nice to Have * Experience working in a digital marketing agency. * Experience with lead generation or performance marketing. * Familiarity with Meta Business Suite, TikTok Business, LinkedIn Campaign Manager, or similar platforms. * Basic understanding of paid social advertising. * Experience working with international clients. * Experience with CRM, project management, or client reporting platforms. What Success Looks Like * Clients receive consistent, high-quality social media execution. * Content calendars and deliverables are delivered accurately and on time. * Client communication is proactive, professional, and organized. * Client satisfaction and retention remain high. * Social media performance improves consistently based on data-driven recommendations. * Internal teams have clear briefs, priorities, deadlines, and client feedback. * You identify problems and opportunities before they become issues. Key Skills Client Management | Social Media Strategy | Content Planning | Project Management | Communication | Reporting & Analytics | Problem Solving | Organization | Attention to Detail | Digital Marketing </div>

دوام كامل بيت.كوم

Tunisia HR Sr. Manager

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٣ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Prysmian : Prysmian is a global cabling solutions provider leading the energy transition and digital transformation. By leveraging its wide geographical footprint and extensive product range, its track record of technological leadership and innovation, and a strong customer base, the company is well-placed to capitalise on its leading positions and win in new, growing markets. Prysmian’s business strategy perfectly matches key market drivers by developing resilient, high-performing, sustainable and innovative cable solutions in the segments of Transmission, Power Grid, Electrification and Digital Solutions. Prysmian is a public company listed on the Italian Stock Exchange, with almost 150 years of experience, over 33,000 employees, 109 plants and 27 R&D centres in over 50 countries, and sales of over €17 billion in 2024. Why join us? Determination, trust and simplicity are part of our DNA. At Prysmian you'll find the resources to work in an environment that promotes individual responsibility, employee development, diversity and a culture of feedback (whether through our employee survey, our international programs, or our internal academy dedicated to development). Prysmian is also a company resolutely committed to inclusion and equality between men and women, because we all have a role to play in advancing this major social cause. Our ambition: to build a more sustainable world, thanks to and with our employees. For more information: https://www.prysmiangroup.com/ and Prysmian Group on LinkedIn We are looking for an HR Manager to manage our Menzel site : The HR Manager will play a key role in driving organizational effectiveness, supporting business, fostering employee engagement, and promoting a positive and inclusive work environment. The position requires strong expertise in labor relations, workforce planning, payroll, as well as change management in a manufacturing environment. The ideal candidate possesses strong interpersonal and communication skills, and demonstrates the ability to build trusted relationships with employees, managers, employee representatives, and external stakeholders. Key Requirements : <ul><li>Bachelor's or Master's degree in Human Resources, Business Administration, Law, or a related field. </li><li>Proven HR experience in an industrial or multinational environment. </li><li>Strong knowledge of Tunisian labor law and employee relations. </li><li>Experience managing union and employee representative relationships. </li><li>Strong leadership, communication, and change management skills. </li><li>Fluent in Arabic and French; English proficiency is required. </li><li>Ability to work in a fast-paced, matrix organization and support business. </li></ul>This is a great opportunity for an HR professional who is passionate about people, business partnership, and organizational development in an international manufacturing environment. Prysmian , as an Equal Opportunity Employer, aims to attract and recruit individuals with diverse backgrounds, skills, and abilities. We strongly believe that diversity brings significant value at all levels of the organization, increasing the possibility of capturing market opportunities and maximizing value for our customers and stakeholders. With Diversity, Equity, and Inclusion (DE&I) as part of our Social Ambition 2030 and a strategic pillar of our Company culture, Prysmian is committed to the development of an organization that prioritizes talent, where people feel respected, included, and free to fully express their potential just as they are. All Managers and HRs in Prysmian are responsible for ensuring DE&I policies are respected during the recruiting process, as well as recognizing and mitigating unconscious biases that must not influence our selection processes. All persons will be considered for employment without regard to their race, ethnicity, religion, nationality, origin, citizenship status, socio-economic status, age, sex, gender identity or expression, sexual orientation, marital status, disability, military service or veteran status, pregnancy, parental leave, medical conditions, or any other characteristic protected by applicable federal, state or local laws. Prysmian will endeavor to make a reasonable accommodation for any disclosed physical or neurological condition or disability of a qualified applicant unless the accommodation would impose an undue hardship on the operation of our business. Visit our DE&I Page to learn more about Prysmian's commitments. Your application data will be treated according to our Data Protection Policy. If you believe you require assistance to complete this form or to participate in an interview, please let us know. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير تصدير المجموعة

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢ يوليو ٢٠٢٦

الاتصالات والتقنية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوصف الوظيفي: تقرير إلى الإدارة العامة، ستقوم بتحديد وتنفيذ استراتيجية تصدير الشركة عبر عدة مناطق جغرافية استراتيجية: أوروبا، الشرق الأوسط، أفريقيا، وأمريكا الشمالية. ستكون مسؤولاً عن الأداء التجاري الدولي، وتطوير الشراكات الاستراتيجية، وتحقيق أهداف المبيعات والربحية. التطوير الاستراتيجي والتجاري <ul><li>تحديد ونشر استراتيجية التصدير الشاملة للشركة.</li><li>تحديد وتطوير أسواق دولية جديدة ذات إمكانات عالية.</li><li>تحديد الأهداف التجارية بحسب المنطقة الجغرافية والتأكد من تحقيقها.</li><li>قيادة أنشطة التنقيب وتطوير المبيعات الدولية.</li><li>الإشراف على الردود على المناقصات الاستراتيجية.</li><li>إجراء المفاوضات التجارية مع العملاء الرئيسيين والشركاء.</li></ul>إدارة الأسواق الدولية <ul><li>تكييف الاستراتيجيات التجارية مع الخصوصيات الثقافية والتنظيمية والاقتصادية لكل سوق.</li><li>تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع الحسابات الرئيسية والموزعين والشركاء الدوليين.</li><li>تمثيل الشركة في المعارض التجارية الدولية والمعارض والفعاليات.</li></ul>الإدارة التشغيلية والمالية <ul><li>مراقبة الأداء التجاري وهواميه وربحيته حسب السوق.</li><li>تطوير وإدارة ميزانيات التصدير.</li><li>تحليل مؤشرات الأداء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.</li><li>ضمان التنسيق مع أقسام الإنتاج وسلسلة الإمداد والتسويق والمالية والدعم.</li></ul>الامتثال وإدارة المخاطر <ul><li>ضمان الامتثال للوائح الدولية والجمارك والتجارية.</li><li>الإشراف على عمليات اللوجستيات المتعلقة بالتصدير.</li><li>تحديد وتوقع المخاطر التجارية والمالية والجيوسياسية والتنظيمية.</li><li>تنفيذ خطط الحد من المخاطر وضمان استمرارية الأعمال.</li></ul>إدارة الفريق <ul><li>إدارة وتطوير فرق التصدير الدولية.</li><li>إدارة مديري المناطق.</li><li>المشاركة في التوظيف والتقييم وتطوير مهارات الموظفين.</li><li>تطوير ثقافة الأداء والتميز التجاري والتبادل بين الثقافات.</li></ul> المؤهل المطلوب : <ul><li>درجة البكالوريوس (Bac+4/5) أو أعلى، ويفضل من كلية إدارة أعمال أو كلية هندسة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 15 عامًا في تطوير الأعمال الدولية، بما في ذلك ما لا يقل عن 10 سنوات في أدوار مدير التصدير ضمن قطاعات الغذاء الزراعي أو السلع الاستهلاكية السريعة الحركة.</li><li>خبرة قوية في تطوير وإدارة أسواق التصدير متعددة المناطق (أوروبا، الشرق الأوسط، أمريكا الشمالية، وأفريقيا).</li><li>إتقان ممتاز لأساليب التفاوض الدولية، التجارة الدولية، لوائح الجمارك، Incoterms، والمعايير المطبقة على أسواق التصدير.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة فرق وقادة متعددة الثقافة.</li><li>مهارات تحليلية قوية، موجهة نحو النتائج، ability to إدارة الأداء التجاري والمالي.</li><li>قيادة قوية، رؤية استراتيجية، مهارات تواصل عالية، والقدرة على العمل في بيئة دولية معقدة.</li><li>إتقان تام للغتين الفرنسية والعربية والإنجليزية. معرفة لغة أخرى إضافة.</li><li>الاستعداد للسفر الدولي المتكرر.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : Reporting to the General Management, you will define and implement the company's export strategy across several strategic geographic areas: Europe, Middle East, Africa, and North America. You will be responsible for international commercial performance, the development of strategic partnerships, and achieving sales and profitability targets. Strategic and Commercial Development <ul><li>Define and deploy the company's overall export strategy.</li><li>Identify and develop new international markets with high potential.</li><li>Define commercial objectives by geographic area and ensure they are met.</li><li>Lead prospecting and international sales development actions.</li><li>Oversee responses to strategic tenders.</li><li>Conduct commercial negotiations with key clients and partners.</li></ul>International Market Management <ul><li>Adapt commercial strategies to the cultural, regulatory, and economic specificities of each market.</li><li>Develop and maintain long-term relationships with major accounts, distributors, and international partners.</li><li>Represent the company at international trade shows, fairs, and events.</li></ul>Operational and Financial Management <ul><li>Monitor commercial performance, margins, and profitability by market.</li><li>Develop and manage export budgets.</li><li>Analyze performance indicators and implement necessary corrective actions.</li><li>Ensure coordination with Production, Supply Chain, Marketing, Finance, and Support departments.</li></ul>Compliance and Risk Management <ul><li>Ensure compliance with international, customs, and commercial regulations.</li><li>Oversee logistics operations related to exports.</li><li>Identify and anticipate commercial, financial, geopolitical, and regulatory risks.</li><li>Implement risk mitigation plans and ensure business continuity.</li></ul>Team Management <ul><li>Manage and develop international export teams.</li><li>Manage area managers.</li><li>Participate in recruitment, evaluation, and skills development of employees.</li><li>Develop a culture of performance, commercial excellence, and interculturality.</li></ul> Required profile : <ul><li>Bachelor's degree (Bac+4/5) or higher, ideally from a Business School or Engineering School.</li><li>Professional experience of at least 15 years in international business development, including a minimum of 10 years in Export Manager roles within the agri-food or FMCG sectors.</li><li>Solid expertise in the development and management of multi-zone export markets (Europe, Middle East, North America, and Africa).</li><li>Excellent command of international negotiation techniques, international trade, customs regulations, Incoterms, and standards applicable to export markets.</li><li>Proven experience in managing multicultural teams and managers.</li><li>Strong analytical skills, results-oriented, and ability to manage commercial and financial performance.</li><li>Strong leadership, strategic vision, excellent interpersonal skills, and ability to operate in a complex international environment.</li><li>Perfect command of French, Arabic, and English. Knowledge of another language is a plus.</li><li>Availability for frequent international travel.</li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

Import-Export Manager | Ben Arous (Tunisia)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٠ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : Reporting to the General Manager, you will be responsible for managing import and export operations and ensuring their execution in compliance with regulatory, customs, commercial, and internal requirements. You will also coordinate with foreign suppliers, export customers, and the various internal departments involved in international operations. Your main responsibilities • Maintain contact and follow-up with foreign suppliers and export customers. • Prepare, negotiate, and follow up on import tenders and orders for raw materials, spare parts, and other products. • Manage import and export files and formalities: foreign trade permits, certificates of origin, export declarations, letters of credit, documentary collections, etc. • Organize and negotiate international maritime, land, and air transport operations according to applicable Incoterms. • Prepare offers for foreign customers and ensure follow-up until orders are received. • Plan deliveries with export customers and ensure follow-up of cash receipts and supplier payments. • Ensure that imported goods comply with internal requirements and ISO 9001 and ISO 14001 standards. • Participate in quality audits and actions related to the environmental approach. • Carry out prospecting and follow-up actions in export markets and prepare CEPEX, FAMEX files, and other export support schemes. Required profile : • Bachelor's degree (Bac+3) minimum, ideally in International Trade, Management, Logistics, Supply Chain, or similar. • Minimum 5 years of experience in an Import-Export role. • Good command of customs formalities and foreign trade. • Knowledge of Incoterms, international payment methods, and different modes of transport. • Good knowledge of requirements related to ISO 9001 and ISO 14001 standards. • Proficiency in Arabic, French, and English. • Rigor, organization, negotiation skills, autonomy, and good interpersonal skills.   </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير عمليات المنتج

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٢٧ يوليو ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> RemoFirst تغيِّر الطريقة التي توظِّف بها الشركات وتدير الفرق العالمية. مهمتنا هي تمكين الحرية في العمل من خلال توفير منصة موارد بشرية عالمية شاملة تسهّل التوظيف والامتثال والرواتب وإدارة المزايا. نتعاون مع بعض أكثر الشركات ابتكاراً في العالم، بما في ذلك شركات فورتشن 500 والشركات الناشئة الرائدة. نحن فريق صغير ولكنه قوي يضم أكثر من 200 شخص (ويزدادون) يركزون بشكل مكثف على تقديم منصة عالمية المستوى وخدمة لا مثيل لها من خلال شراكات رائدة في الصناعة. نحن نوظف مدير عمليات المنتج ليقود الوضوح والسرعة والتميّز عبر منظومة منتجنا. ستعمل كالنسيج الرابط بين المنتج والهندسة والفرق متعددة الوظائف (المبيعات، نجاح العملاء، المالية، الامتثال، الشؤون القانونية). مهمتك هي إيجاد قيمة مضافة لفريق المنتج — من خلال عمليات منظمة وبيانات قابلة للتنفيذ وتواصل استباقي. ستضمن وجود الأنظمة والرؤى والوثائق الصحيحة في مكانها لمساعدة المنتج على التوسع بكفاءة وبشكل مستقل. المسؤوليات الأساسية البيانات والرؤى: بناء وصيانة لوحات معلومات (مثلاً Quicksight، SQL، Excel) لمساعدة مديري المنتج والقيادة على اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة. تعريف مقاييس صحة المنتج الرئيسية (التبني، الاحتفاظ، حمولة الدعم) وتبني تقارير متسقة. الشراكة مع فرق الهندسة والبيانات لتحسين وصول البيانات والثقة في البيانات. الاتساق عبر الأقسام: الترجمة بين المنتج والهندسة وفرق السوق لضمان تعاون سلس. التوافق مع الدعم والامتثال والشؤون القانونية والمالية. جاهزية الإطلاق والتنسيق: امتلاك العملية الشاملة لإطلاقات المنتج، وضمان الجاهزية عبر التسويق، اتصالات العملاء، والمبيعات. بناء وتشغيل قوائم فحص الإطلاق، والراجعات، ومراجعات صحة الإصدار. إدارة اتصالات التغيير وضمان تمكين الفرق التابعة من ما يحتاجونه للتسليم. تصميم العمليات والتحسين المستمر: تحديد عدم الكفاءة وتوحيد خطوط عمل فريق المنتج (التخطيط، التوثيق، المراجعات). بناء أنظمة قابلة لإعادة الاستخدام لرؤية خارطة الطريق، وتتبع KPI، ودورات التغذية المرتدة. بيئة الشركات الناشئة: RemoFirst هي شركة ناشئة في مراحلها المبكرة. لديك صوت يمكن أن يؤثر وينمو بسرعة. فرصة لبناء يونيكورن تقني. فرصة للنمو: هذه فرصة للانضمام إلى شركة تقود الابتكار من خلال الذكاء الاصطناعي. كمدير عمليات المنتج أول، أنت تضمن أن يملك مالكو المنتج والمصممون والمهندسون كل ما يحتاجون إليه للنجاح. تأثير مباشر: عملك سيكون في صميم كيفية زيادة الإيرادات ودعم العملاء والتميُّز في السوق. الاستقلالية والمسؤولية: نحن نقدر الاستقلالية والمسؤولية — لا وجود للبيروقراطية أو عمليات موافقة طويلة. نُعلي من السرعة والنتائج للمضي قدمًا بشكل فعّال. العمل من أجل قائد السوق: توسيع مشروع يضم شركات رائدة في السوق مثل Microsoft و Mastercard وغيرهما كعملاء سعداء. وضوح القيادة: تقارير إلى مدير التشغيل العالمي الأول، ما يعني أن مشاريعك ستكون استراتيجية وحاسمة للأعمال. التعويضات والمزايا رائعة: تعويض منافس. العمل 100% عن بُعد. الثقافة: ستعمل مع بعض أفضل الزملاء القادمون من شركات تقنية رائدة. نُقدم بالاحترام واللطف وحق الفشل. نُقدّر العمل الجاد ولكن الذكي. التنوع والشمول جزء من حمضنا النووي. مع نمونا وتطورنا، نرحب بمساهمتك في تعريف ثقافتنا بشكل أوسع. 2-5 سنوات من الخبرة في عمليات المنتج، إدارة المنتج، أو BizOps في بيئة تقنية. مهارات بيانات قوية (SQL أو كفاءة مكافئة). مهارات اتصال ممتازة؛ قدرة مثبتة على العمل عبر الأقسام والتأثير دون سلطة. عقلية تفكير نظامي قوية — أنت تزدهر في حل الاحتكاك التنظيمي من خلال العمليات والأدوات. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة موزعة؛ قائد ذاتي يمكنه قيادة المشاريع من البداية للنهاية. ما ستحتاجه خبرة سابقة في دعم بيئة إطلاق منتجات عالمية أو متعددة الدول. خبرة في توجيه العمليات عبر المنتج، نجاح العملاء، والمالية. الكفاءة في اللغة الإنجليزية أمر مُلزم. مهارات التواصل: قدرات قوية لإدارة المشاريع وتنسيق الأطراف المعنية. غالباً ستحتاج إلى التأثير بدلاً من الإلزام، مع إظهار التعاطف والفهم والقدرة على إنجاز الأمور بدون سلطة مباشرة. التخطيط والتنظيم: ستدير مبادرات متعددة في آن واحد، لذا مهارات تنظيم استثنائية وشغف بعبء عمل ديناميكي هي المفتاح. تحديد المشكلة: ستُتوقع منك فحص مواقف الأعمال المعقدة، كشف القضايا الكامنة، والتحقيق في الحلول بشكل منهجي لتحسين أو بناء أنظمة فعالة. التفكير التحليلي: كمفكر نقدي، يمكنك تفسير البيانات ومواجهتها بفعالية—الكشف عن الأنماط، واستخلاص الرؤى، واستنتاج استنتاجات ذات معنى تؤدي إلى العمل . عقلية المنتج: تفهم كيف تعمل منظمات المنتج المتمكنة والمرنة وتطبيق ذلك على تحسين العمليات الداخلية. الانحياز إلى الفعل: تتحمل الملكية، تحافظ على الزخم العالي، وتجد طرقاً لدفع المشاريع إلى الأمام بقليل من الدعم أو الإشراف. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> RemoFirst is transforming the way businesses hire and manage global teams. Our mission is to enable Freedom of Work by providing an all-in-one global HR platform that simplifies hiring, compliance, payroll, and benefits management. We partner with some of the world’s most innovative companies, including Fortune 500 businesses and leading startups. We are a small but strong team of 200+ people (and growing) hyper-focused on delivering a world-class platform and unparalleled service with our industry-leading partnerships. We’re hiring a Product Operations Manager to drive clarity, speed, and excellence across our product organization. You’ll act as the connective tissue between Product, Engineering, and cross-functional teams (Sales, Customer Success, Finance, Compliance, Legal). Your mission is to create leverage for the product team —through structured processes, actionable data, and proactive communication. You’ll ensure the right systems, insights, and documentation are in place to help the product scale efficiently and autonomously. Key Responsibilities Data & Insights: Build and maintain dashboards (e. g., Quicksight, SQL, Excel) to help PMs and leadership make evidence-based decisions. Define key product health metrics (adoption, retention, support load) and drive consistent reporting. Partner with engineering and data teams to improve data accessibility and trust Cross-Functional Alignment: Translate between product, engineering, and go-to-market teams to ensure smooth collaboration. Drive alignment with Support, Compliance, Legal, Finance Launch Readiness & Coordination: Own the end-to-end process for product releases, ensuring readiness across Marketing, Client Comms, and Sales. Build and run launch checklists, retrospectives, and release health reviews. Manage change communication and ensure downstream teams have what they need to deliver. Process Design & Continuous Improvement: Identify inefficiencies and standardize product team workflows (planning, documentation, reviews). Build repeatable systems for roadmap visibility, KPI tracking, and feedback cycles. Startup environment: RemoFirst is an early-stage startup. You have a voice that can influence, and grow rapidly. An opportunity to build a tech unicorn. Growth opportunity: This is a chance to join an AI-forward company driving innovation through artificial intelligence. As Senior Product Operations Manager you're ensuring that the product owners, designers and engineers, have everything they need to succeed. Direct impact: Your work will be at the center of how we grow revenue, support customers, and differentiate in the market. Autonomy and Accountability: We value autonomy and accountability — there’s no bureaucracy or lengthy approval process. We prioritize speed and results to keep moving forward effectively. Work for a Market Leader: Scale a project that counts market-leading companies like Microsoft, Mastercard, and more as happy customers. Leadership visibility: Reporting into the Senior Global Operations Manager which means your projects will be strategic and business-critical. Compensation and perks are great: Competitive compensation. 100% remote work. Culture: You will get to work with some of the best colleagues coming from top tech companies. We lead with respect, kindness, and the right to fail. We value hard yet smart work. Diversity and inclusion are part of our DNA. As we grow and evolve, we welcome your input to help us define our culture further. 2-5 years of experience in Product Operations, Product Management, or BizOps in a tech environment. Strong data skills (SQL or equivalent proficiency). Excellent communication skills; proven ability to work cross-functionally and influence without authority. Strong system-thinking mindset —you thrive on solving organizational friction through process and tools. Ability to work autonomously in a distributed environment; self-starter who can own projects end-to-end. What You'll Need Prior experience supporting a global or multi-country product launch environment . Experience aligning operations across Product, Customer Success, and Finance . Proficiency in English is a must. Communication skills: Strong project management and stakeholder coordination abilities. You’ll often need to influence rather than instruct, showing empathy, understanding, and the ability to get things done without direct authority. Planning and Organisation: You’ll be running multiple initiatives in parallel, so exceptional organisational skills and excitement for a dynamic workload are key. Problem Identification: You’ll be expected to examine complex business situations, detect underlying issues, and investigate solutions systematically to improve or build efficient systems. Analytical Thinking: As a critical thinker, you can interpret and challenge data effectively—spotting patterns, identifying insights, and extracting meaningful conclusions that lead to action . Product Mindset: You understand how empowered, agile product organisations operate and can apply that mindset to optimise internal processes. Bias to Action: You take ownership, keep momentum high, and find ways to move projects forward with minimal support or supervision. </div>

وظائف مدير سياحة

مساعد مدير تجربة الضيوف

مساعد مدير تجربة الضيوف

مدير مشروع برمجة متقدمة

مدير العمليات

مدير تنفيذي للمطعم

مدير الحجوزات

مدير ERP / SAP

مدير نجاح العملاء (متحدث فرنسي)

مدير حلول الشحن

مدير الإطلاق

مدير فريق الموارد البشرية

مدير فريق الموارد البشرية

مدير BIM

مدير الإيرادات

Customer Relations Manager (Deputy Manager - Customer Care)

مدير الحسابات - وسائل التواصل الاجتماعي

Tunisia HR Sr. Manager

مدير تصدير المجموعة

Import-Export Manager | Ben Arous (Tunisia)

مدير عمليات المنتج

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مدير سياحة

اشترك لتصلك وظائف وظائف مدير سياحة الجديدة دوريا علي بريدك