وظائف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعى
٥٩٧ وظائف شاغرة
<p>داخل فريق البحث والتكنولوجيا لدينا (R&T)، ستساهم في تخيل وتحقيق ابتكارات الغد. كـمصمم R&T، أنت في قلب الابتكار. تُحوِّل فكرة (غالباً ما تكون غير واضحة حتى الآن) إلى حل تقني قابل للاستخدام وموثَّق. تدعم نضج المفاهيم، من الاستكشاف إلى النموذج الأولي المعتمد. شارك في ورش الإبداع وحفِّز بروز الأفكار. أجرِ رصدًا للتقنيات (المواد، العمليات، الحلول القائمة). صِمْم حلول تقنية كاملة (تصميم بمساعدة الحاسوب، بنية المنتج). اتَّخذ قرارات تقنية مُبرَّرة (المواد، العمليات، التصميم). قُد أو ساهم في تحقيق النماذج الأولية (نماذج-مختبِريّة، عارضات). هيكل ومراقبة نضج الحلول (TRL من 1 إلى 6/7). حدد مراحل التحقق وآمنها (الاختبارات، إثبات المفاهيم). حدد المخاطر التقنية واقترح خطط التخفيف من المخاطر. راقب تقدم أنشطتك (الجودة، التكلفة، المواعيد النهائية). وثِّق عملك (المبررات الفنية، ملفات التعريف). شارك في الحماية الفكرية للابتكارات (براءات الاختراع).</p><p><strong>المرشح المثالي المطلوب</strong></p><p>فضولي، مبدع، ومتمحور حول حل المشكلات. مرتاح في بيئات غير منظمة ومبتكرة. القدرة على الانتقال من الرؤية المفاهيمية إلى التحقيق الملموس. روح فريق جيدة والقدرة على التعاون مع ملفات تعريف متنوعة. خبرة في البناء التجريبي، أو الابتكار، أو إدارة المشاريع تعتبر ميزة.</p>
<p>يضمن عملية جدولة الإنتاج بدقة وكفاءة لتحقيق رضا العملاء، مع احترام سياسة المخزون المحددة للسلع النهائية وتقليل مخاطر إنتاج مخزون عتيق - يضمن تسليمات في الوقت المحدد (OTIF) مع احترام طلبات العملاء على المستوى الأمثل من حيث التكلفة - يحلل طلبات العملاء، ويضع خطة إنتاج أولية قابلة للتنفيذ بما يتوافق مع نظام MPS ويقدمها للإنتاج - يقوم بمراقبة مستمرة لإنتاج المخرجات لضمان توفر السلع النهائية وفقًا لطلب العملاء واستراتيجية مخزون السلع النهائية - يحدد المنتجات العاجلة ويرفع المشكلة إلى الأشخاص المسؤولين؛ ويقترح خطة تسليم بديلة في حال عدم إمكانية تحقيق مواعيد العملاء - يدعم عملية الشحن والتخطيط اللوجستي للحمولات الخارجية - يحافظ على دقة معلمات ومخزون السلع النهائية في نظام ERP - ينسق مع المشتريات بشأن توفر المواد في حال وجود انحراف في طلبات العملاء لمنع نقص المواد - يدعم عملية التغيير الفني لضمان توفر المواد وتجنب العتيق - يحافظ على الاتصال المنتظم مع مستودعات السلع النهائية المتقدمة داخل البلد أو العملاء المختارين للتسليمات المباشرة للعملاء - يعد التحليلات اللازمة لإعداد المطالبات المقدمة إلى العميل (المخزون العتيق والتكاليف غير الأداء بسبب انحراف طلبات العملاء) - يدعم عملية جرد المخزون في المنشأة - يتابع المخزون الفائض للسلع النهائية ويتخذ الإجراءات اللازمة للحد منه</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المستوى التعليمي: درجة مهندس [هندسة صناعية - هندسة لوجستيات - هندسة تقنية] | ماجستير في اللوجستيات اللغة: الإنجليزية C1 والفرنسية C1 التواصل الحساسية الاجتماعية والت intercultural إدارة التغيير التوجه نحو الهدف والنتيجة الدافع والمرونة التنظيم الذاتي إدارة النزاعات العمل الجماعي</p>
<p>Performs the activities within the Raw Material, Pagoda and Finished Goods warehouse depending on the defined area of responsibility as for unloading, booking, scanning, storing, picking, labelling, sequencing, loading, etc.</p><p>Inspects incoming goods in terms of quality and quantity and packaging damages</p><p>Books goods receipts and goods issues in the ERP system</p><p>Forwards goods shipments to employees or departments</p><p>Stores the goods according to the released standards and storage conditions</p><p>Picks goods for the internal production area or for goods delivery to the customer delivery to the production area or to the customer</p><p>Performs shipment and picking list preparation and closure in the ERP system</p><p>Prepares the shipping documents for the goods deliveries to the customer or the picking list for the internal plant transports</p><p>Respects the customer-specific packaging regulations</p><p>Declares the shipment for finished goods to the forwarder</p><p>Prepares the delivery notes for the goods deliveries to the customer and internal plant traffic</p><p>Manages and ensures the operational readiness of the technical equipment used in the material handling</p><p>Ensures the accuracy of stocks and stock transfers</p><p>Performs cycle count and stocktake according to the plan</p><p>Ensures the proper storage conditions</p><p>Reports procurement requirements for packaging materials and is responsible for processing incoming and outgoing packaging</p><p>Ensures the customer packaging cleanliness</p><p>Supports the non-returnable packaging collection and disposal</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Level of education: Min BAC</li><li>IT : Microsoft Office</li><li>Language : French</li><li>Basic Skills: Communication, Social & intercultural sensitivity, Change management, Target & result orientation, Motivation & resilience, Self-organization, Conflict management, Teamwork</li></ul>
<p>تقديم خدمات التعويضات والمزايا داخل البلد - إنشاء وتطبيق ومراجعة معايير وسياسات وعمليات التعويضات والمزايا محليًا بشكل منتظم استنادًا إلى الحوكمة العالمية للموارد البشرية والمعايير والالتزامات القانونية المحلية مثل الضرائب والمتطلبات القانونية والسلطوية وغيرها - تنفيذ نظام تقييم الرواتب والمكافآت والزيادات بشكل متسق وفعال في البلد وفقًا لمعايير الموارد البشرية العالمية - إعداد هيكل التعويضات والمزايا للبلد بناءً على المعايير العالمية للموارد البشرية - رصد نطاقات الأجور التنافسية والاتجاهات من أجل تطوير وتعديل أنظمة التعويضات وفقًا للمعايير العالمية للموارد البشرية - التخطيط وتطبيق زيادات الرواتب - زيادات تراكمية وأدائية - بناءً على المعايير العالمية للموارد البشرية - تقديم الاستشارات في مهام ومسائل متعلقة بالتعويضات والمزايا وتقديم التدريبات والمواد التمهيدية حول مواضيع التعويضات والمزايا - ضمان الامتثال للسياسات والعمليات والأدوات والأُطر المعتمدة عالميًا - ضمان جودة بيانات دقيقة ومتوافقة تشمل التحليلات والتقارير والعروض التقديمية إلخ) لجميع بيانات التعويضات والمزايا المرتبطة، الصيانة الدورية والتنظيف المطلوب للبيانات وفقًا للقواعد العالمية أو المحلية المحددة - التفاعل مع فريق التعويضات والمزايا العالمي وضمان توزيع وتوجيه المواضيع والمبادرات العالمية داخل المنظمة المحلية - التحسين المستمر لعمليات وأدوات التعويضات والمزايا في مجال المسؤولية، تنفيذ أفضل الممارسات المبتكرة داخل الموارد البشرية وباتجاه العمل؛ مع التركيز على دعم الأعمال</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المستوى التعليمي: درجة جامعية في الإدارة - المالية - المحاسبة اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية والفرنسية التواصلية والتفاعل الاجتماعي والحس العابر للثقافات إدارة التغيير التوجيه نحو الهدف والنتيجة الدافعية ومرونة التنظيم الذاتي إدارة النزاع العمل الجماعي</p>
<p>هل ترغب في التطور في بيئة صناعية ديناميكية، في قلب الأداء الاقتصادي والتشغيلي؟ هل تحب التحليل، الهيكلة، التوقع ودعم الفرق في اتخاذ القرار؟ إذاً هذا المنصب لك!</p><p>مهمتك</p><p>تقع مسؤولياتك أمام قسم فرنسا وتلعب دوراً رئيسياً في توجيه الأداء الصناعي وموثوقية البيانات المالية. شريك حقيقي للموقع، تعمل بالتعاون مع المحاسب وبالتواصل المباشر مع شركة المحاسبة والجهات المدققة. نطاق عملك غني ومتعدد، يجمع بين الرقابة الإدارية الصناعية، تحليل الأداء، إدارة التكاليف، الإقفالات، والمحاسبة العامة.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية الخاصة بك:</b></p><p>الرقابة الإدارية الصناعية</p><ul><li>حساب تكاليف الطلبات يدوياً وتحديث مصفوفات Make-To-Order (MTO).</li><li>تحديد أسعار البيع مع الهامش المدمج ودمج التكاليف في SAP.</li><li>رصد تطور أسعار الشراء وتحديث أسعار التكلفة.</li><li>إجراء الإغلاق الشهري في SAP: الإعداد، تخصيص التكاليف، التحليل مقابل الميزانية.</li><li>رصد KPIs للموقع: لوحات القيادة، معدلات الساعة الفعلية، تغطية التكاليف، تحديث مصفوفات MTO/MTS.</li><li>ضمان متابعة المخزون، التطورات الشهرية، واحتساب اهلاكها.</li></ul><p>التوقعات والميزانية</p><ul><li>تنسيق دورتين للتوقعات في السنة.</li><li>قيادة عملية إعداد الميزانية السنوية.</li></ul><p>التحليلات والمشروعات</p><ul><li>إجراء تحليلات مخصصة ومحاكاة مالية.</li><li>المساهمة في مشاريع التصنيع.</li><li>مراقبة التدفقات النقدية للموقع.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الرقابة الإدارية الصناعية.</p><p>معرفة ممتازة بالمحاسبة العامة والتحليلية.</p><p>فهم جيد للالتزامات الضريبية والاجتماعية.</p><p>إتقان Excel؛ معرفة بـ Onestream و SAP</p><p>إتقان تام في حساب تكاليف الإنتاج (المعيارية والفعلية).</p><p>الالتزام والدقة، والقدرة على التحليل والتفاعل مع عدة أصحاب مصلحة.</p><p>قيادة طبيعية وروح الفريق.</p>
<p>يدير ترتيب وإصدار أداة إعادة العمل، أداة يدوية، مسدس تثبيت، إلخ خلال تغييرات المنتج والتقديم الجديد (إدارة التغيير وإدارة المشاريع)</p><p>يعمل كواجهة بين مهندس الإنتاج والمورد لأي أداة مصممة جديدة</p><p>يُثبت ويدعم في إصدارات العملية لأداة التكويم الرغوي، أداة القولبة وجميع أدوات الابتكار الأخرى (تطبيق الروبوت، AGV، زجاج VR، إلخ)</p><p>ينشئ بنية صيانة تشغيلية لجميع أنواع الأدوات ويحافظ على تدريب فريق الصيانة وتوجيهه</p><p>يقوم بأنشطة من أجل وضع معايير الإعداد مع إبقاء الأرقام في النظام للأدوات اللازمة</p><p>يصنع و/أو ينسّق مقدمي الخدمات لتسليم الأدوات المساعدة والتجهيزات إلى جانب معدات غير قياسية</p><p>يقوم بأنشطة محددة لبناء وتعديل مرافق التجميع وفق المتطلبات (المعايير) خلال تغيير المنتج والتقديم الجديد (إدارة التغيير وإدارة المشاريع) وفق مخطط التدفق والعملية</p><p>يحدد ويجهز قاعدة بيانات قطع الغيار بجميع المعلومات المطلوبة ويطلب قطع الغيار الأولية</p><p>ينفذ دروساً مستفادة، أفضل الممارسات ويشارك المعلومات بنشاط ضمن شبكة إدارة الإنتاج والمصانع القطرية</p><p>ينشئ ويستعرض تعليمات العمل المحلية لإعداد الأدوات وتدريب فريق صيانة الإنتاج فيما يتعلق بالأدوات</p><p>يراقب قابلية تعقب الأدوات المطلوبة، حالة المواد اللازمة لاختبارات تكوين المواد والتحقق</p><p>يضمن الدعم لتنفيذ التغييرات الفنية بناءً على متطلبات الرسم، ومتطلبات QM، إلخ.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>المستوى التعليمي: درجة جامعية تقنية</li><li>اللغة: الإنجليزية والفرنسية</li><li>الاتصال</li><li>الحس الاجتماعي والتبادل الثقافي</li><li>إدارة التغيير</li><li>الهدف والنتيجة</li><li>الدافع والمرونة</li><li>التنظيم الذاتي</li><li>إدارة النزاع</li><li>العمل الجماعي</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقدم تقارير مباشرة إلى مدير التسليم، وستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق تقنيي مركز المساعدة، وضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات. المهام: ستدير الإنتاج اليومي (أولاويات المهام، وجدولة وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن دمج وتدريب ودعم أعضاء فريقك. ستضمن الأداء الإنتاجي الأمثل مع تحقيق الأهداف، لا سيما فيما يتعلق بجودة خدمة العملاء (الإبلاغ، والمراقبة الإحصائية). ستقترح بشكل استباقي تحسينات لجودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تجيد اللغة الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. لديك خبرة أولية في مجال تكنولوجيا المعلومات وقمت بتنسيق فريق من تقنيي مركز المساعدة و/أو تقنيي الميدان من قبل. ستكون استقلاليتك ومهاراتك التحليلية وقدرتك على تلخيص المعلومات أساسية لنجاحك في هذا الدور. لديك فهم قوي لمبادئ مركز المساعدة و/أو دعم الميدان. تمتلك معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (التطبيقات التجارية، وأدوات التشخيص، ومجموعة مكتب). يتطلب المنصب الحصول على درجة البكالوريوس بالإضافة إلى مؤهل ذي صلة في تكنولوجيا المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق على مدار 24/7.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Reporting directly to the Delivery Manager, you will be responsible for the operational management of a team of HelpDesk technicians, ensuring compliance with procedures and commitments.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Missions:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You manage daily production (priority management, planning, team task organization)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You will be responsible for implementing procedures and managing knowledge.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You will be responsible for the integration, support, and training of your team members.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You are responsible for ensuring the optimal functioning of production while respecting objectives, particularly in terms of customer service quality (reporting, statistical monitoring).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You are expected to contribute ideas to optimize the quality of service (participation in the technical committee).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You participate in providing support to users.</font></font></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You speak French and English fluently</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You have initial experience in IT and have already coordinated a team of helpdesk and/or field technicians. Your autonomy, analytical and synthesis skills will be key criteria for success in this position.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Mastery of the fundamental trades of service desk and/or proximity.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Technical knowledge of the environment used (business applications, diagnostic tools, office environment)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Bachelor's degree plus a relevant qualification in computer science and/or a minimum of 3 years' experience in an equivalent position</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Supervision of a team 24/7</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي: وفقاً للتوجيه المباشر لمدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق فني مركز المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تعظيم الأولويات، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجياً مثالياً مع احترام الأهداف، لاسيما فيما يخص جودة خدمة العملاء (التقارير، المراقبة الإحصائية). ستقترح تحسينات لخدمة الجودة بشكل استباقي (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. لديك خبرة أولى في تكنولوجيا المعلومات وقد قمت سابقاً بتنسيق فريق من موظفي مركز الدعم و/أو فنيي الميدان. الاعتماد على الاستقلالية لديك، ومهارات التحليل وحل المشكلات ستكون مفتاح النجاح في هذا الدور. لديك فهم قوي لأساسيات الدعم التقني للمركز والدعم الميداني. تمتلك معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة Office). مطلوب شهادة البكالوريوس بالإضافة إلى مؤهل ذي صلة في تكنولوجيا المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مشابه. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق يعمل على مدار 24/7."</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي: الإبلاغ مباشرة إلى مدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق فني مركز المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تحديد الأولويات للمهام، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجياً مثالياً مع احترام الأهداف، خاصة فيما يتعلق بجودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي). ستقترح بشكل استباقي تحسينات في جودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. لديك خبرة مبدئية في تقنية المعلومات وسبق وأن قمت بتنسيق فريق من فنيي الدعم التقني والميدان. استقلاليتك، ومهاراتك التحليلية وحل المشكلات ستكون مفتاح النجاح في هذا الدور. لديك فهم قوي لأساسيات دعم مركز المساعدة والدعم الميداني. تمتلك معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة مكتبية). يُشترط الحصول على درجة البكالوريوس بالإضافة إلى مؤهل ذي صلة في تقنية المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مشابهة. ستكون مسؤولاً عن supervision فريق يعمل على مدار 24/7.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة: الإبلاغ مباشرة إلى مدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق فني مكتب المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تحديد الأولويات، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن الدمج والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجي أمثل مع احترام الأهداف، خاصة فيما يتعلق بجودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي). ستقترح بشكل استباقي تحسينات لجودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. لديك خبرة مبدئية في تكنولوجيا المعلومات وقد أشرفت سابقاً على فريق من فنيي مكتب المساعدة و/أو الفنيين الميدانيين. ستكون استقلاليتك ومهارات التحليل وحل المشكلات مفتاح النجاح في هذا الدور. لديك فهم قوي لأساسيات دعم مكتب المساعدة و/أو الدعم الميداني. تمتلك معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة Office). مطلوب درجة البكالوريوس إضافةً إلى مؤهل ذي صلة في تكنولوجيا المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مشابه. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق يعمل على مدار 24/7.</font></font></p>
<p><b style="font-size: 11px;">ما ستقوم به</b></p><ul><li>الرد على جميع استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة (الهاتف، الدردشة، البريد الإلكتروني وأي قنوات إضافية تُطوَّر) بأسلوب لبق واحترافي</li><li>إجراء تشخيص دقيق للاستفسارات وتقديم الحلول/الردود المناسبة وفق الإجراءات المحددة</li><li>استخدام الأنظمة والموارد المتاحة حسب الحاجة للمساعدة في الرد على كل طلب</li><li>دعم وتقديم المعلومات لجميع العملاء الداخليين والخارجيين بأسلوب محترف ومهذب</li><li>المشاركة في الاتصالات والاجتماعات عبر وظائف متقاطعة لدعم الفريق/النطاق/المركز</li><li>أداء مسؤوليات إضافية عند الحاجة</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>في فيستا برنت، نسعى لتوظيف أفراد يضيفون أفكار ومنظورات جديدة إلى فرقنا ويعززون ثقافتنا. بغض النظر عن خلفيتك أو خبرتك العملية، نشجعك بشدة على التقديم حتى لو شعرت أنك لا تلبي المتطلبات الدقيقة أو لديك المؤهلات نفسها. قد تكون مرشحًا رائعًا لهذه الفرصة أو لفرص أخرى.</p><ul><li>يفضَّل درجة جامعية أو خبرة معادلة في التسويق أو إدارة الأعمال</li><li>إتقان قوي للإنجليزية</li><li>خبرة خدمة عملاء لا تقل عن سنة واحدة</li><li>يفضَّل خبرة سابقة في بيئة خدمة عملاء متعددة القنوات</li><li>القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة أثناء تعدد المهام</li></ul><p>من الرائع وجودها</p><ul><li>خبرة في التصميم الجرافيكي و/أو برامج تصميم الصور فوتوغرافية أن تكون إضافة</li></ul>
<p>بوصفك مشغّل خدمة عملاء CARE، ستتولى إدارة الأسئلة والطلبات من العملاء بشأن المنتجات والخدمات وتصفح الموقع بشكل فعال ومهني. سيضطر المورد المختار إلى اتباع إرشادات محددة مسبقاً من أجل توفير أحد أفضل خدمات المساعدة للعملاء في العالم.</p><p>سيكون المورد المختار مسؤولاً عن:</p><ul><li>الرد على أسئلة العملاء المستلمة عبر قنوات مختلفة (الهاتف، الدردشة، البريد الإلكتروني وقنوات أخرى قد تُضاف في المستقبل) بطريقة مهذبة ومهنية.</li><li>إجراء تحليل تفصيلي لأسئلة وطلبات العملاء وتقديم الإجابات أو الحلول المناسبة بناءً على الإجراءات المحددة مسبقاً.</li><li>استخدام الأنظمة المناسبة والموارد المتاحة للرد على طلبات العملاء.</li><li>المساعدة وتقديم المعلومات للعملاء الداخليين والخارجيين بطريقة مهذبة ومهنية.</li><li>المشاركة في اجتماعات مع فرق من مجالات مختلفة والتواصل معهم.</li><li>تحمل مسؤوليات إضافية إذا لزم الأمر.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>معرفة ممتازة باللغة الإيطالية.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في وظائف تقديم المساعدة للعملاء.</li><li>يفضل الخبرة في سياقات خدمة العملاء متعددة القنوات.</li><li>القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة أثناء قيامه بأنشطة ذات صلة أخرى.</li><li>الخبرة في التصميم الجرافيكي و/أو برامج تحرير الصور ستكون ميزة إضافية.</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التقرير مباشرة إلى مدير التسليم، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق من فنيي الدعم الفني، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدير الإنتاج اليومي (إدارة الأولويات، التخطيط، تنظيم مهام الفريق)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ستكون مسؤولاً عن تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أنت مسؤول عن ضمان الأداء الأمثل للإنتاج مع احترام الأهداف، وبشكل خاص من حيث جودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">من المتوقع أن تساهم بأفكار لتحسين جودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></li></ul><p><strong>المعايير المطلوبة للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لديك خبرة مبدئية في تقنية المعلومات وقد قمت سابقاً بتنسيق فريق من موظفي الدعم وهو/أو الفنيين الميدانيين.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استقلاليتك، ومهاراتك التحليلية والتركيبية ستكون معايير رئيسية للنجاح في هذا المنصب.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان المهارات الأساسية لخدمات الدعم و/أو القرب الجغرافي.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المعرفة التقنية للبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، بيئة المكتب)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة البكالوريوس إضافة إلى مؤهل ذي صلة في علوم الكمبيوتر و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مكافئة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إشراف على فريق على مدار 24/7</font></font></p>
<p>في إطار تعزيز فريقنا المحاسبة، نحن نوظف قائد فريق محاسبة يمتلك خبرة كاملة في دورة المحاسبة ويمتلك خبرة قوية في إدارة الفرق. المهمة الرئيسية: تخطيط والإشراف على الأنشطة المحاسبية (إغلاق شهري وسنوي). ضمان الالتزام بالجداول الزمنية، بالجودة و بمؤشرات الأداء الرئيسية. توجيه، دعم وتطوير أعضاء الفريق. ضمان تقديم تقارير دورية للإدارة. المساهمة في تحسين العمليات بشكل مستمر. التعاون مع الفرق الداخلية (التمويل، الخزينة، الرواتب، تكنولوجيا المعلومات) والشركاء في فرنسا</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>الحد الأدنى شهادة Bac+3 في المحاسبة / المالية</p><ul><li>5-7 سنوات خبرة في المحاسبة مع وجود سنة على الأقل في الإدارة أو التنسيق</li><li>إتقان جيد للمبادئ المحاسبية وExcel (SAP ميزة إضافية)</li><li>الفرنسية B2 كحد أدنى (الإنجليزية مُقدّرة)</li></ul><p>المهارات الشخصية والقيادة</p><ul><li>قيادة طبيعية، جرأة إدارية وروح تعليمية</li><li>اتصال جيد للغاية ودبلوماسية</li><li>الانضباط، القدرة على التحليل وإدارة الأولويات</li><li>تركيز على النتائج، تنظيم ذاتي واستقلالية</li><li>القدرة على التعامل مع المواقف المعقدة واتخاذ القرارات</li><li>روح الفريق، توجه نحو العميل ونظرة إيجابية</li></ul>
<p>يدير ويشرف على الوحدة التنظيمية للقطاع وفقًا للأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة - يحدد فرص التحسين في مجال المسؤولية، ويقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمات - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود المرؤوسين المباشرين في مجال المسؤولية - يخطط لنشاط الفريق الدوري من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات الواردة - يحدد أهداف وأمهام ومسؤوليات أعضاء الفريق. ويوفر تعليمات واضحة ومراقبة وتقييمًا للنتائج - يحدد الاحتياجات التدريبية والتطويرية للمرؤوسين المباشرين، ويتابع التطور المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعارف المكتسبة حديثًا - يقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط التعاقب الوظيفي، التوجيه، وإدارة التغيير والنمو الشخصي</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>مستوى التعليم: درجة جامعية</li><li>مجال الدراسة: تقني (ميكانيكا، كهرباء، إلخ) / الهندسة الصناعية / الجودة / سلسلة التوريد / الإدارة إلخ</li><li>الخبرة: 5 سنوات كحد أدنى في صناعة الأسلاك الكهربائية، والخبرة القيادية محل تقدير كبير</li><li>اللغة: الفرنسية، الإنجليزية</li><li>الكفاءات الاجتماعية: التواصل / الحساسية الاجتماعية والثقافية / إدارة التغيير / التوجه نحو الأهداف والنتائج / التحفيز والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة النزاعات / العمل الجماعي</li><li>الكفاءات المهنية: التيسير الفعال للاجتماعات / التحسين المستمر للأداء / التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي / منهجيات التصنيع الرشيق / تحسين العمليات / تتبع وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية / تطبيق 5S وKaizen / عقلية مدفوعة بالكفاءة</li></ul>
<p><strong>1. الإدارة التشغيلية والأداء</strong></p><p>اتبع مؤشرات SQCDPI للمحيط وساهم في تحقيق أهداف أداء HPT. حدِّث وتابع خطط العمل وPDCA مع مدير الأنشطة. ضمَّن التنفيذ الصحيح للإنتاج بما يتوافق مع الجدول الزمني والأولويات. ضَمَن تطبيق معايير الإنتاج والجودة (ورقة البدء، صيانة المستوى 1، الحِمْل). نفِّذ فحوصًا ميدانية وتدقيقات لضمان الامتثال للممارسات. شارك في روتينات الإدارة وإجراءات التحسين المستمر.</p><p><strong>2. التنسيق العرضي والاتصال</strong></p><p>ضمان الواجهة التشغيلية مع أقسام الدعم (الجودة، الأساليب، الصيانة، اللوجستيات). نسِّق تبادل الخبرات مع مُسهّلي دفعات HPT ووكلاء الجودة. لضمان التسليم الصحيح للتعليمات بين الفرق وضمان استمرارية الأنشطة. الإبلاغ عن الإنذارات والفروقات والمعلومات الأساسية للإدارة.</p><p><strong>3. دعم إدارة القرب</strong></p><p>تنسيق النشاط اليومي للمشغلين في الميدان. المشاركة في اجتماعات الفريق وروتين HPT. دعم الفرق في حل المشكلات التشغيلية. جمع ونقل مقترحات التحسين ووضعيات المخاطر. ضمان الامتثال للمعايير وقواعد التشغيل وتعليمات السلامة.</p><p><strong>4. تطوير المهارات والمناخ الاجتماعي</strong></p><p>المساهمة في تطوير التنوع والمهارات الفنية للفرق. المشاركة في تقييمات المشغلين ومقابلات التوظيف مع مدير الأنشطة. دعم تكامل الموظفين الجدد وضمان الامتثال للوائح الداخلية. تعزيز بيئة عمل هادئة ومحفزة وتعاونية.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>الاستقلالية واتخاذ القرار</li><li>مهارات تحليلية، تراكمية وبناءية</li><li>القدرة على القيادة</li><li>إدارة الصراع</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يساعد القادة في تصميم استراتيجية الموظفين للمسؤولية الخاصة بهم</p><p>يعمل كشريك أعمال الموارد البشرية في الجهة المسؤولة عن قضايا الموارد البشرية</p><p>ي acts as interface to all HR departments for HR-related topics</p><p>ينظم المعلومات المتعلقة بزيادة الرواتب السنوية، والتخطيط البشري كـ FTE وتكاليف الموظفين</p><p>يدعم التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة</p><p>يوزع عملية اختيار الموظفين داخلياً وخارجياً على التوظيف في الموارد البشرية ويدعم مفاوضات العقود وعملية التوجيه عند الحاجة</p><p>ينقل متطلبات التعيين المستقبلية إلى قسم التوظيف في الموارد البشرية لمعالجة إضافية</p><p>يتواصل وينسق مواضيع الموارد البشرية للقائد أو المنطقة المعنية</p><p>يدعم إدارة المواهب وتخطيط الخلافة</p><p>يدعم القائد في عملية تعديل الرواتب ومع تدابير تطوير الموظفين</p><p>يقدم دعم الخروج للمزيد من التنفيذ</p><p>يدرب ويستشير القادة المعنيين حول القيادة، وإدارة الكفاءات وتطوير الفريق</p><p>يدعم تقييم احتياجات الأعمال المستقبلية ويقدم استشارات حول تدابير الموارد البشرية</p><p>يدعم نشر عمليات وإرشادات الموارد البشرية</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المستوى التعليمي: شهادة جامعية</p><p>مجال الدراسة: الإدارة / الموارد البشرية / التسويق / التواصل / التجارة</p><p>الخبرة: سنة واحدة في صناعة السيارات مُقدَّر لها</p><p>اللغة: الفرنسية والإنجليزية</p><p>الكفاءات الاجتماعية: الاتصال / الحس الاجتماعي والثقافي/ إدارة التغيير / التوجه نحو الهدف والنتيجة/ التحفيز والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة الصراع / العمل الجماعي</p><p>الكفاءة المهنية: مراكز التقييم، اختبار المرشحين / تقنيات المقابلة / توجيه الموظفين الجدد/ البحث التنفيذي/ تحليل الوظائف/ معارض الوظائف/ تصميم التوظيف والتخطيط والإدارة</p><p></p></section>
<p>يدير ويشرف على الوحدة التنظيمية لجودة العمليات وفقاً للأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة - يحدد إمكانيات التحسين في مجال المسؤولية، ويقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمات - يتولى المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود المرؤوسين المباشرين في مجال المسؤولية - يخطط لنشاط الفريق المنتظم من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات الواردة - يحدد أهداف ومهام ومسؤوليات أعضاء الفريق. ويقدم تعليمات واضحة ومتابعة وتقييماً للنتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للمرؤوسين المباشرين، ويتابع التطوير المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعارف المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والتوجيه، وإدارة التغيير، والنمو الشخصي. مسؤولية وظيفية عن جودة العمليات على مستوى الوردية - يمتلك السلطة لإيقاف خطوط الإنتاج وتوريد المنتجات في حالة وجود حالات عدم مطابقة (أو حالات عدم مطابقة محتملة) وسيفرج عنها بعد تنفيذ الإجراءات التصحيحية (الفورية والتصحيحية والوقائية) - يقرر ويشرف على جميع أنشطة الفرز (الفرز، الجدار الناري) لحماية العميل وضمان متابعة تكاليف الجودة - يدير بشكل عرضي حل مشاكل الجودة المرفوعة من قطاعات الإنتاج (والقطاعات الأخرى) و/أو التي يكتشفها العملاء (الحوادث المتكررة، مرتجعات الضمان، التنبيهات الحمراء) ويضمن تعميم الحلول عبر جميع منشآت الإنتاج</p><p><strong>مؤهلات المرشح المطلوبة</strong></p><p>المستوى التعليمي: درجة جامعية في مجال علمي الخبرة: 3 سنوات كحد أدنى في إدارة الجودة اللغة: إنجليزية بطلاقة التواصل الحساسية الاجتماعية والثقافية إدارة التغيير التوجه نحو الأهداف والنتائج التحفيز والمرونة التنظيم الذاتي إدارة النزاعات العمل الجماعي</p>
<p>ينجز المهام المحددة في منطقة التجميع (على سبيل المثال، ممثل وليس قائمة كاملة)</p><p>يقوم بجميع الفحوصات المحددة في خطة مراقبة الجودة ويسجل البيانات المطلوبة</p><p>يحدد المنتجات غير المطابقة باستخدام عملية "البطاقة الحمراء"</p><p>يوزع ويجمع لوحات مراقبة PDEK أو غيرها من لوحات المراقبة</p><p>يقدم تغذية راجعة إلى خط الإنتاج وللـ WPA بشأن جميع حالات عدم المطابقة المكتشفة في خط التجميع (مثل اختبار كهربائي، اختبار المشبك، نقاط الفحص، نقاط العناية، إلخ) باستخدام عملية التوقف عند أول عيب</p><p>يفحص تطبيق 5S / النظافة في منطقة المسؤولية</p><p>يحدد مناطق الخطر في المنتج مثل المواد على الأرض، terminals تالفة، أطراف منحنية داخل الحوامل، أوعية مختلطة، إلخ</p><p>يتحقق من أن المشغلين مؤهلون للعمل في المحطة وفقًا لمصفوفة المهارات</p><p>يتحقق من التزام المشغلين بإجراء "موافق على البدء" في بداية كل نوبة عمل</p><p>يقوم بفحص مطابقة وسائل منع الأخطاء في منطقة التجميع (مثل اختبار عينة جيدة/سيئة، poka-yoke، أدوات التثبيت، إلخ)</p><p>يتحقق من توفر أدوات المساعدة في التجميع واستخدامها في الحالة المناسبة (مثل أدوات الأنابيب الملفوفة والمتموجة، أدوات الأنابيب PVC، إلخ)</p><p>يتحقق من اكتمال عملية التعبئة ومطابقتها وفقًا لتعليمات العمل</p><p>يضمن أن عمليات إعادة العمل داخل وخارج الخط يتم تنفيذها من قبل مشغلين مؤهلين باستخدام الأدوات المعتمدة واحترام إجراءات إعادة العمل</p><p>يفحص ما إذا كانت الوثائق في محطة العمل تتبع خطة المراقبة والمعايير الداخلية</p><p>يقوم بمراجعة فحص Harness النهائي وفقًا لخطة الجودة (QM) أو نقاط العناية الإضافية</p><p>تواصل LEONI</p><p>الحساسية الاجتماعية والت intercultural</p><p>إدارة التغيير</p><p>الاستهداف والتركيز على النتائج</p><p>الدافع والمرونة</p><p>التنظيم الذاتي</p><p>إدارة النزاعات</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المستوى التعليمي: الحد الأدنى بكالوريا</p><p>اللغة: الإنجليزية والفرنسية</p><p>الخبرة: سنة واحدة