وظائف انظمه المراقبه CCTV
١٧٤ وظائف شاغرة
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>يوفر خبرة تقنية داخلية وخارجية بشأن القطع بما في ذلك تقارير ومراجعات القطع (LEONI، الموردون، العملاء) - يساهم في تحديد القطع وا اختيارها في جميع مراحل المشروع بناءً على متطلبات العميل والمعرفة الفنية - يدعم تغييرات VAVE، بما في ذلك التنسيق مع الموردين للبيانات الفنية - يقارن بين القطع البديلة لتقييم المعادلات الوظيفية، يوصي بمبادرات توفير التكلفة، ويحدد فرص جديدة لخيارات الشراء - يحافظ على بيانات القطع الفنية الأساسية داخل أنظمة LEOparts وECAD بما في ذلك إنشاء أرقام القطع، وتحديث السمات الفنية وتحديد الهيكل فيما يخص الإصدارات OEM وبيانات الموردين والمتطلبات الداخلية</p></div></section><section><p class=\"heading\">الملف المرشح المطلوب</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>درجة جامعية في مجال تقني</li><li>3 سنوات خبرة في الهندسة أو التصميم في صناعة السيارات</li><li>اللغة الإنجليزية بحد أدنى مستوى B2</li><li>مهارات الاتصال</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يوفر خبرة تقنية داخلية وخارجية في القطع بما في ذلك تقارير نظرة عامة عن القطع (LEONI، الموردون، العملاء)</p><p>يساهم في تحديد القطع واختيارها في جميع مراحل المشاريع بناءً على متطلبات العميل والمعرفة الفنية</p><p>يدعم تغييرات VAVE، بما في ذلك التنسيق مع الموردين للبيانات الفنية يقيّم البدائل من خلال معايرة القطع لتقييم البدائل الوظيفية، يوصي بمبادرات توفير التكلفة، ويحدد فرص شراء جديدة</p><p>يحافظ على البيانات الأساسية الفنية للقطع داخل أنظمة LEOparts وECAD بما في ذلك إنشاء أرقام القطع، تحديث السمات الفنية وهيكل التعريف فيما يتعلق بإصدارات الشركات المصنعة للمعدات، وبيانات الموردين والمتطلبات الداخلية</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة جامعية في مجال تقني</li><li>3 سنوات من الخبرة في الهندسة أو التصميم في صناعة السيارات</li><li>الإنجليزية على الأقل المستوى B2</li><li>مهارات التواصل</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ممثل حلول تقنية CCC MPS VAS - ناطق بإيطالية<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><span>يرجى ملاحظة أن هذه قائمة عامة قد لا تتوافر وظيفة فورية. سنتصل بالمرشحين الأنسب لتلبية متطلبات الوظيفة عند ظهور فرص فتح</span><span>.</span></p><br><br><br><p><b>من نحن؟</b></p><br><br><p>تتيح HP إمكانية استخدام التكنولوجيا لإحداث تأثير ملموس على الناس والشركات والحكومات والمجتمع. تعد HP أكبر شركة تكنولوجيا في العالم واحتلت المرتبة العاشرة في قائمة فورتشن 500 لعام 2012، وتجمع HP محفظة تمتد عبر الطباعة، والحوسبة الشخصية، والبرمجيات، والخدمات والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لتخدم أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة على ست قارات.</p><br><br><p><span>تخترع HP وتبتكر وتقدم حلولاً تكنولوجية تعزز قيمة الأعمال وتخلق قيمة اجتماعية وتحسن حياة عملائنا. في HP، نؤمن بأن موظفينا وقيمنا هي العناصر الأهم في هذا النجاح. ونريدك أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. تعرف على المزيد </span><span>http://www.hp.com/fr</span></p><br><br><br><p><b>ما الذي يمكننا القيام به معاً؟</b></p><br><br><p>في HP، نؤمن بقوة الأفكار. نستخدم الأفكار لجعل التكنولوجيا تعمل للجميع. ونؤمن أن الأفكار تنمو بشكل أفضل في ثقافة العمل الجماعي. لهذا السبب يُشجع الجميع - في كل مستوى وفي كل وظيفة - على توليد أفكار أصلية، والتعبير عنها ومشاركتها. نثق أن أي شيء يمكن تحقيقه إذا آمنا به حقاً، وسوف نستثمر في أفكارك لتغيير الحياة وطريقة عمل الناس. هذه الرؤية هي ما يميزنا كشركة. في HP نعمل عبر الحدود وبدون قيود. فرق عالمية افتراضية تشارك الموارد وتجمع أفكارها الكبيرة لحل قضايا الأعمال وتحقيق الأهداف الشخصية. يقدَّر كل شخص لمهاراته الفريدة وخبراته ووجهة نظره. هذه هي طريقتنا في HP. وهذه هي الطريقة التي تنمو بها الأفكار والأشخاص.<br><b>المسؤوليات</b></p><br><br><ul><li><p><span>دقة</span> <span>في</span> <span>تسجيل</span> <span>وتتبّع</span> <span>تفاعلات</span> <span>العملاء</span> <span>و</span> <span>طلبات</span> <span>الخدمة</span> <span>داخل</span> <span>أنظمة</span> <span>إدارة</span> <span>الخدمات</span> <span>المناسبة.</span></p><br><br></li><li><p><span>التحقق من</span> <span>استحقاق</span> <span>العميل</span> <span>لخدمات</span> <span>الدعم</span> <span>و</span> <span>التحقق من</span> <span>المعلومات</span> <span>العقدية</span> <span>والضمان</span>.</p><br><br></li><li><p><span>إدارة</span> <span>وتنسيق</span> <span>جميع</span> <span>طلبات</span> <span>خدمة</span> <span>الأجهزة</span> <span>الفرنسية</span> <span>و</span> <span>FR</span> <span>و</span> <span>الاستفسارات</span> <span>العملاء</span> <span>التي</span> <span>تستلم</span> <span>من</span> <span>عبر</span> <span>قنوات دعم متعددة.</span></p><br><br></li><li><p><span>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية</span> <span>لعملاء</span>، <span>إدارة</span> <span>التوقعات</span> <span>وتأكيد</span> <span>مستوى</span> <span>رضا</span> <span>العميل</span> <span>عبر</span> <span>دورة</span> <span>خدمة</span>.</p><br><br></li><li><p><span>تحديد</span> <span>مشاكل</span> <span>العميل،</span> <span>توفير</span> <span>حلول</span> <span>مناسبة،</span> <span>وتنفيذ</span> <span>إعادة الاستحقاق</span> <span>وأنشطة توضيح الخدمة</span> <span>عند الحاجة.</span></p><br><br></li><li><p><span>الاتصال</span> <span>بالعملاء</span> <span>للحصول</span> <span>على</span> <span>أي</span> <span>معلومات إضافية</span> <span>ضرورية</span> <span>للمساعدة</span> <span>في</span> <span>تسهيل</span> <span>تسليم الخدمة.</span></p><br><br></li><li><p><span>مراقبة</span> <span>أحداث</span> <span>الخدمة</span> <span>حتى</span> <span>الانتهاء</span> <span>لضمان</span> <span>الامتثال</span> <span>للمستويات</span> <span>الاتفاقية</span> <span>الخدمية</span> <span>والمتطلبات</span> <span>التشغيلية.</span></p><br><br></li><li><p><span>تصعيد</span> <span>المشكلات</span> <span>المعقدة</span> <span>أو</span> <span>الحاسمة</span> <span>في</span> <span>وقت</span> <span>مناسب</span> <span>وتنسيق</span> <span>حلها</span> <span>مع</span> <span>الفرق</span> <span>الداخلية.</span></p><br><br></li><li><p><span>التخطيط،</span> <span>التنسيق،</span> <span>و</span> <span>إرسال</span> <span>الموارد التقنية من HP</span> <span>لدعم</span> <span>متطلبات</span> <span>خدمة</span> <span>العميل.</span></p><br><br></li><li><p><span>إدارة</span> <span>حالة</span> <span>عدة</span> <span>عملاء</span> <span>في وقت واحد</span> <span>مع الالتزام</span> <span>بالعمليات</span> <span>المحددة</span> <span>وبروتوكولات</span> <span>الخدمة.</span></p><br><br></li><li><p><span>ممارسة</span> <span>الحكم</span> <span>الصائب</span> <span>للتعامل</span> <span>مع</span> <span>مخاوف</span> <span>العملاء</span> <span>وحل</span> <span>المشاكل</span> <span>بكفاءة</span> <span>بينما</span> <span>نحافظ</span> <span>على</span> <span>معايير</span> <span>جودة</span> <span>الخدمة.</span></p><br><br></li><li><p><span>حل</span> <span>المشاكل</span> <span>المعقدة</span> <span>إلى</span> <span>المتوسطة</span> <span>من</span> <span>المشاكل</span> <span>الهاردوير</span> <span>والبرمجيات</span> <span>المتعلقة</span> <span>بالعملاء</span> <span>وأنظمة</span> <span>المراقبة</span> <span>المسبقة.</span></p><br><br></li><li><p><span>الرد</span> <span>على</span> <span>اتصالات</span> <span>المنتجات،</span> <span>الخدمات،</span> <span>المواصفات التقنية،</span> <span>الاصلاحات،</span> <span>الترقيات،</span> <span>القطع،</span> <span>وخيارات</span> <span>لكلا</span> <span>المحفظة</span> <span>المنتجات</span> <span>الحالية</span> و<span>الماضية</span>، مبنية على استحقاق دعم العملاء.</span></p><br><br></li><li><p><span>التحديد</span> <span>بناء</span> <span>على</span> <span>فرص</span> <span>لمنع</span> <span>المشاكل</span> <span>المتكررة</span> <span>و</span> <span>تحسين</span> <span>نتائج</span> <span>العملاء.</span></p><br><br></li><li><p><span>المساهمة</span> <span>في</span> <span>التميز</span> <span>التشغيلي</span> <span>من</span> <span>خلال</span> <span>تقديم</span> <span>ملاحظات</span> <span>وتوصيات</span> <span>لتحسين</span> <span>العمليات</span> <span>وتحسين</span> <span>جودة</span> <span>الخدمة.</span></p><br><br></li><li><p><span>المشاركة</span> <span>في</span> <span>مبادرات</span> <span>عبر</span> <span>التخصصات</span> <span>والمشروعات</span> <span>التركيز</span> <span>على</span> <span>تعزيز</span> <span>الكفاءة</span> <span>التشغيلية</span> <span>وتجربة</span> <span>العميل.</span></p><br><br></li><li><p><span>دعم</span> <span>مشاركة</span> <span>المعرفة</span> <span>ونشاطات</span> <span>تطوير</span> <span>الفريق</span> <span>وقد يوفر</span> <span>إرشاداً</span> <span>أو</span> <span>توجيه</span> <span>أعضاء</span> <span>الفريق</span> <span>الأقل خبرة.</span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b>المخرجات الرئيسية</b></p><br><br><ul><li><p>الالتزام بثبات بالعمليات والإجراءات والإرشادات التشغيلية المعتمدة.</p><br><br></li><li><p>التأكيد على تقديم تجربة عملاء استثنائية وتحقيق مستويات رضا عالية.</p><br><br></li><li><p>ضمان إدارة جميع التفاعلات الداخلية والخارجية مع العملاء ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها.</p><br><br></li><li><p>حل حالات العملاء ضمن فترات التحول المعرفة مع الحفاظ على معايير جودة الخدمة.</p><br><br></li><li><p>التأكد من أن جميع الحالات تتم وفقاً لمتطلبات الجودة والسياسات والإجراءات التشغيلية.</p><br><br></li><li><p>تحقيق أهداف الأداء الفردي وإنتاجية الأداء.</p><br><br></li><li><p>الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير سلوك الأعمال في جميع الأوقات.</p><br><br></li></ul><br><p><br><b><b>التعليم والخبرة</b> موصى به</b></p><br><br><ul><li><p>يُشترط دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.</p><br><br></li><li><p>3 إلى 5 سنوات من الخبرة المهنية، أو مزيج مكافئ من الخبرة العملية والتعليم ما بعد الثانوي.</p><br><br></li><li><p>خبرة في دعم العملاء في بيئات تقنية والعمل مع مجموعة من التقنيات ذات الصلة.</p><br><br></li></ul><br><br><p><b>متطلبات إضافية</b></p><br><br><ul><li><p>الطلاقة في الإيطالية والإنجليزية أو الفرنسية.</p><br><br></li></ul><br><p><br><b>المعرفة والمهارات</b></p><br><br><ul><li><p>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإيطالية والإنجليزية؛ تعتبر مهارات لغات إضافية ميزة.</p><br><br></li><li><p>مهارات عمل جماعي وتعاون قوية مع القدرة على بناء علاقات عمل فعالة.</p><br><br></li><li><p>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة وإدارة أولويات متنافسة.</p><br><br></li><li><p>تفكير تحليلي قوي، وقدرات حل المشكلات، ومهارات بين شخصية.</p><br><br></li><li><p>التزام مثبت بتقديم خدمة عملاء ممتازة وحلول مركزة على العميل.</p><br><br></li><li><p>خبرة في تقديم الدعم عبر الهاتف، المساعدة عن بعد، البريد الإلكتروني، المحادثة، أو قنوات تفاعل العملاء المماثلة.</p><br><br></li><li><p>إتقان استخدام برامج الأعمال والإنتاجية الشائعة، بما في ذلك Microsoft Office وتطبيقات ذات صلة أخرى.</p><br><br></li><li><p>خبرة بتقديم الخبرة التقنية عبر محافظ المنتجات المدعومة، بما في ذلك أجهزة A4 وA3، منتجات Gemstone، وحلول DesignJet PL30.</p><br><br></li><li><p>خبرة باستخدام نظم إدارة المعرفة والاستفادة من الوثائق الفنية لدعم حل المشاكل.</p><br><br></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل مع اتباع العمليات المعتمدة والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر.</p><br><br></li></ul><br><p><b>#LI-POST</b></p><br><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>خدمات<br><p><b>المواعيد -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>الوردية -</b></p><br><br>بدون امتياز وردية (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>التوطين -</b></p><br><br><p><b><span><span><span><span><span>مُعلِن فرصة متكافئة (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>توفر HP، Inc. تكافؤ الفرص الوظيفية لجميع الموظفين والمتوقعين للموظفة، بغض النظر عن العرق، اللون، الدين، الجنس، الأصل القومي، النسب، الجنسية، التوجه الجنسي، العمر، الإعاقة، أو الوضع كـ محارب قديم محمي، الحالة الاجتماعية، الوضع الأسري، الإعاقة البدنية أو العقلية، الحالة الطبية، الحمل، الاستعداد الوراثي أو حالة حامليها، وضع الخدمة المنتسبة، الانتماء السياسي أو أي سمة محمية أخرى وفق القانون الوطني والفيدرالي و القانون المحلي المعمول به.</p><br><br><br><p>يرجى الاطمئنان إلى أنك لن تتعرض لأي معاملة سلبية إذا اخترت الكشف عن المعلومات المطلوبة. يتم توفير هذه المعلومات طوعاً. سيتم الحفاظ على المعلومات التي تم الحصول عليها في سرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة EEO الخاصة بـ HP أو اقرأ حقوقك كمقدم طلب بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>بصفته مدير المستودع، تلعب هذه الدور دورًا رئيسيًا في ضمان تدفق المواد من الاستلام وحتى الشحن النهائي بشكل timely، فعال، ودقيق. من خلال قيادة عمليات المستودع، تعزيز دقة المخزون، وتحسين عمليات اللوجستيات، يساهم المركز مباشرة في رضا العملاء، التميز التشغيلي، والتحسين المستمر. انضم إلى بيئة تعاونية حيث تدعم القيادة والابتكار والتميز في العمليات نجاح الأعمال والنمو المهني.</p><p><b>نمو معنا – مسؤولياتك</b></p><br><ul><li><p>إدارة عملية الاستلام وضمان تسليم المواد في الوقت المناسب إلى الوجهة المناسبة</p><br></li><li><p>ضمان دقة المخزون للسلع الجاهزة والإكسسوارات المرتبطة، بما في ذلك التحقق من الأرقام المتسلسلة والتحكم في الدُفعات</p><br></li><li><p>تحديد ومراقبة وتقرير مقاييس القسم وأهداف خلايا العمل وال objectives التشغيلية</p><br></li><li><p>تحقيق أهداف الأداء المعينة وتقديم توصيات لتحسين العمليات</p><br></li><li><p>الإشراف على أنشطة الشحن اليومية وضمان وصول المنتجات إلى العملاء في الوقت المحدد باستخدام أكثر أساليب الشحن كفاءة ووسطاء الشحن للرحلات المحلية والدولية</p><br></li><li><p>قيادة ودعم مبادرات التحسين المستمر، بما في ذلك برامج TCC 6S Kaizen، مع تحسين تخطيط المستودع ووسائل التخزين البيئية</p><br></li><li><p>إدارة عمليات إرجاع العملاء ومتطلبات الحجر الصحي، مع ضمان التخزين والمتابعة الصحيحة للعناصر غير المخزنة والطلبات</p><br></li><li><p>المساهمة في تخطيط ميزانية القسم وضمان الإدارة المسؤولة للميزانيات المعتمدة</p><br></li><li><p>مراقبة وتقرير المخزون القديم، والحفاظ على المخزون وفق مبادئ FIFO، وتتبّع تواريخ انتهاء صلاحية المنتجات بنشاط</p><br></li><li><p>قيادة المشاريع المعينة حتى اكتمالها مع الاستخدام الفعال للموارد المتاحة</p><br></li></ul><p><b>ما الذي سيقنعنا</b></p><br><ul><li><p>درجة في الأعمال أو تخصص ذات صلة، أو خبرة مهنية لا تقل عن 7 سنوات مرتبطة مباشرة بمسؤوليات الدور</p><br></li><li><p>إظهار معرفة راسخة باللوجستيات الصادرة، أنظمة الجمارك، ومتطلبات الشحن الدولي</p><br></li><li><p>تطبيق أفضل الممارسات في إدارة المستودعات واللوجستيات مع خبرة في استخدام أنظمة ERP، Microsoft Office، وOutlook</p><br></li><li><p>تحليل البيانات التشغيلية بشكل فعال وإعداد تقارير وتوصيات واضحة للتحسين</p><br></li><li><p>إدارة المشاريع من البدء حتى الإتمام مع توازن الأولويات والموارد المتاحة</p><br></li><li><p>إظهار قدرات قيادية قوية، بما في ذلك التدريب، وتطوير الموظفين، وتحفيز الفريق</p><br></li><li><p>التعاون الفعال عبر الوظائف لتحقيق الأهداف التشغيلية والأعمال</p><br></li><li><p>بناء علاقات منتجة من خلال مهارات التعامل الشخصية القوية ونهج قائم على العمل الجماعي</p><br></li></ul><br><p><b>حول Sartorius </b></p><br><p>Sartorius هي جزء من الحل في محاربة السرطان والخرف والعديد من الأمراض الأخرى. تقنياتنا تساعد في تحويل الاكتشافات العلمية إلى دواء فعّال في العالم الواقعي بسرعة أكبر، حتى يصل العلاجات الجديدة إلى المرضى في جميع أنحاء العالم. </p><br><p>نبحث عن أعضاء فريق طموحين وعقول مبدعة يرغبون في المساهمة في هذا الهدف وتطوير مسيرتهم المهنية في بيئة عالمية ديناميكية.</p><br><p>انضم إلى فريقنا العالمي وكن جزءًا من الحل. نتطلع لاستلام طلبك. <br>www.sartorius.com/careers</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>RemoFirst تُغيّر الطريقة التي توظّ بها الشركات الفرق العالمية وتديرها.<br> مهمتنا هي تمكين حرية العمل من خلال توفير منصة موارد بشرية عالمية متكاملة تُبسّط التوظيف والامتثال والرواتب وإدارة المزايا.<br> نحن نتشارك مع بعض من أكثر الشركات ابتكاراً في العالم، بما في ذلك شركات فورتشن 500 وشركات ناشئة رائدة.<br> نحن فريق صغير ولكنه قوي من أكثر من 250 شخصاً (وما زِلنا نكبر) يركّز بشكل فائق على تقديم منصة عالمية المستوى وخدمة لا مثيل لها مع شراكات رائدة في الصناعة.<br> بصفتك مهندس ذكاء اصطناعي أول، ستبني أنظمة ذكاء اصطناعي حواري ذات انتاجية عالية وتملك أساساً قوياً في تقنيات AI الحديثة وخبرة عملية في تصميم وتقييم واختبار ونشر تطبيقات AI على نطاق واسع.<br> المسؤوليات التصميم، التطوير، والصيانة لأنظمة ذكاء اصطناعي حواري ذات إنتاجية عالية.<br> امتلاك ميزات AI من التصميم الفني حتى النشر والدعم الإنتاجي.<br> تصميم هياكل AI قابلة للتوسع وتدفقات عمل الوكلاء.<br> بناء وصيانة أطر تقييم AI، المعايير، وخطوط الاختبار الأوتوماتيكية.<br> تحسين جودة AI بشكل مستمر من خلال التجربة والتقييم والتحسين القائم على البيانات.<br> دمج مزودي ذكاء اصطناعي متعددين واختيار أفضل النماذج لحالات الاستخدام المختلفة.<br> مراقبة أنظمة AI الإنتاجية وتحسين الاعتمادية والجودة والأداء بشكل استباقي.<br> التعاون مع فرق المنتجات والواجهات الأمامية والخلفية لتقديم ميزات AI شاملة.<br> مراجعة التصاميم الفنية والمساهمة في ممارسات الهندسة الحازمة.<br> استكشاف مشكلات AI المعقدة في الإنتاج مع ضمان حلول عالية الجودة وقابلة للصيانة.<br> مواكبة أحدث التطورات في الذكاء الاصطناعي التوليدي وتطبيقها حيث تضيف قيمة للأعمال.<br> بيئة الشركات الناشئة: RemoFirst هي شركة ناشئة في مرحلة مبكرة.<br> لديك صوت يمكنه التأثير والنمو بسرعة.<br> فرصة لبناء يونيكورن تكنولوجي.<br> فرصة للنمو: هذه فرصة للانضمام إلى شركة تركز على AI تدفع الابتكار من خلال الذكاء الاصطناعي.<br> بوصفك مصمم منتجات، ستقود مبادرات المنتج التي تحقق تأثيراً استراتيجياً.<br> تأثير مباشر: سيكون عملك في مركز كيفية نمو الإيرادات ودعم العملاء والتميّز في السوق.<br> الاستقلالية والمساءلة: نثمن الاستقلالية والمساءلة — لا بيروقراطية ولا عملية موافقة مطوّلة.<br> نُعلي السرعة والنتيجة لنمضي قدماً بفاعلية.<br> العمل كقائد سوق: توسيع مشروع يضم شركات رائدة مثل مايكروسوفت وبطاقات ماستر وكونها عملاء سعداء.<br> وضوح القيادة: التبليغ إلى مهندس AI الأول مما يعني أن مشاريعك ستكون حاسمة من الناحية الاستراتيجية للأعمال.<br> التعويض والمزايا رائعة: تعويض منافس.<br> العمل عن بُعد 100%.<br> الثقافة: ستعمل مع بعض من أفضل الزملاء القادمين من شركات تقنية كبرى.<br> نحن نقود بالاحترام واللطف وحق الفشل.<br> نُقدّر العمل القاسي ولكن الذكي.<br> التنوع والشمول جزء من حمضنا النووي.<br> مع نموّنا وتطورنا، نرحّب بمساهمتك في تعريف ثقافتنا بشكل أوسع.<br> خبرة 5+ سنوات في بناء تطبيقات AI-powered في الإنتاج.<br> معرفة قوية بنماذج اللغة الكبيرة (LLMs)، هندسة الإرشاد، وكلاء AI، RAG، استدعاء الأدوات، المخرجات المهيكلة، وأطر التنظيم.<br> خبرة مثبتة في تصميم وتطوير أنظمة ذكاء اصطناعي حواري (التطبيقات الصوتية و/أو الدردشة).<br> فهم قوي لتصميم نظام AI، بما في ذلك إدارة السياق، الذاكرة، الاسترجاع، تدفقات العمل متعددة الوكلاء، وخطوط استنتاج.<br> خبرة في بناء أطر تقييم AI، خطوط الاختبار الآلية، المقارنة المرجعية، واختبارات التراجع.<br> خبرة مثبتة في تحسين جودة AI من خلال التقييم والتجربة التكرارية.<br> أساسيات هندسة البرمجيات قوية، بما في ذلك الهيكلية النظيفة، أنماط التصميم، الاختبار، والتعليم القابل للصيانة.<br> خبرة في دمج مزودي AI متعددين مثل OpenAI، Anthropic، Gemini، أو ما يماثلهم.<br> خبرة في النشر والمراقبة والصيانة لتطبيقات AI في بيئات الإنتاج.<br> خبرة التطوير المتكامل مع تقنيات الخلفية والواجهة الحديثة.<br> خبرة مع منصات السحابة، واجهات برمجة التطبيقات، خطوط CI/CD، ونشر الإنتاج.<br> مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.<br> القدرة على تقييم عدة مقاربات AI واختيار الحل الأنسب بناء على الجودة والاعتمادية والكمون والتكلفة.<br> القدرة على امتلاك مشاريع AI المعقدة بشكل مستقل من التصميم حتى الإنتاج بأقل إشراف.<br> يفضل وجود خبرة في بناء تطبيقات ML التقليدية.<br> خبرة في رصد AI وتتبعها ومراقبتها.<br> خبرة في توجيه المهندسين وقيادة ممارسات الهندسة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة تشارك مع شركات تقنية وقادة صناعة مثل ماستركارد، Calm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، نقدم الدعم لعملاء بلغات 60 عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من حلول SaaS أو برامج أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم تقني اليوم وتفاعل في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع وجود مكتب منزليك.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة People First.<br> هل أنتم متحمسون؟ دعونا نرى ما المطلوب.<br> ما ستفعله: تقديم دعم تقني متميز عبر الدردشة والبريد الإلكتروني؛ إدارة تذاكر دعم العملاء والحفاظ على SLA استجابة خلال 24 ساعة؛ حضور جلسات التخطيط الهندسي المنتظمة للبقاء على اطلاع بالإصدارات القادمة، والهجرات وتغييرات المنتج؛ إعداد وقيادة تقارير دعم متكررة، وتحديد اتجاهات العملاء ومساعدة الهندسة في تحديد التحسينات ذات الأولوية؛ مراجعة محادثات روبوت الدردشة AI وتحسين قواعد Inkeep وسير العمل والردود لتحسين جودة الدعم؛ الحفاظ على وتحديث الوثائق التي تواجه العملاء وموارد الخدمة الذاتية في GitBook؛ تحسين أنظمة وعمليات الدعم، بما في ذلك تدفقات Zendesk وأتمتةوإدارة تذاكر Linear؛ مواكبة الأدوات والتكنولوجيا المتطورة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات سعادة العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق KPI.<br> ما الذي تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في المحادثة والكتابة)؛ خبرة مثبتة من 1–2 سنة في دور دعم تقني؛ خبرة في ترجمة المشاكل التقنية للمستخدمين غير التقنيين (EQ عالي)؛ خبرة في إعادة إنتاج وحل مشاكل تقنية معقدة باستخدام أدوات المتصفح والسجلات وسجلات التغيير؛ فهم رصين لسير العمل الهندسي، بما في ذلك الإصدارات والهجرات وتأثير المستخدم المحتمل؛ القدرة على التمييز بوضوح بين أخطاء المنتج ومشاكل بيئة المستخدم وقيود الطرف الثالث؛ خبرة في تصعيد الحوادث مع توثيق مهيكل (التأثير، الخط الزمني، خطوات إعادة الإنتاج)؛ خبرة في قراءة السجلات (على سبيل المثال JSON) في أدوات مثل Grafana؛الماهر بأنظمة السوق أو المنصات التجارية مع عقلية AI-first، باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتقليل العمل المتكرر وتحسين كفاءة الدعم؛ خبرة عملية مع Zendesk وLinear (أو أنظمة تتبع تذاكر مماثلة)؛ مهارات تنظيمية قوية، بما في ذلك تتبع الأنماط، وعقد جلسات استرجاعية، وتحويل الرؤى إلى تعليقات قابلة للتنفيذ؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (50 ميجابت/ث لتنزيل و40 ميجابت/ث للرفع).<br> سيكون إضافة كبيرة: خبرة مع أنظمة CRM؛ familiarity مع منصات إعادة البيع/السوق.<br> المزايا: جدول ثابت: الإثنين–الثلاثاء، الجمعة من 9:00 صباحًا–5:00 مساءً، والأربعاء–الخميس 12:00 ظهرًا–8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة؛ إمكانية العمل بالكامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، بما في ذلك سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم اعتمادًا على شروط ارتباطك.
قد تنطبق مزايا وشروط معينة عادةً على الموظفين؛ قد لا يحق للحسابين المستقلين الاستفادة من جميعها.
سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، ولينكدإن.<br> إذا كنت مستشار دعم نشط تتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون خبرات مميزة في تجربة العملاء بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً لهذا الدور؟ اذكره واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة متساوية للمترشحين ونرفض التمييز على أي أساس محمي قانونًا.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يدير بيانات الماستر التنظيمية على مستوى العالم</p><p>يدرّب إدارة التنظيم ضمن أنظمة الموارد البشرية على المستوى الدولي، بما في ذلك الإعداد والتنفيذ وتوثيق التدريبات</p><p>يعمل كدعم من المستوى الأول في حال وجود أسئلة تتعلق بإدارة بيانات التنظيم الماستر</p><p>يحلل جودة بيانات التنظيم الماستر وينسّق التصحيح</p><p>يجهز التغييرات التنظيمية من خلال جمع وتحضير البيانات التنظيمية وبيانات الموظفين والعروض التقديمية، ...</p><p>ينسّق تنفيذ التغييرات التنظيمية، بشكل رئيسي مع فرق تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية المحلية</p><p>يشارك في مشاريع عالمية تتعلق بتطوير التنظيم وبيانات التنظيم الماستر</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المناسب المتوقع</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة جامعية</li><li>يفترض وجود خبرة أولى في التقارير أو تحليل البيانات أو الموارد البشرية كميزة</li><li>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel وPowerPoint وSAP؛ معرفة بـ SuccessFactors ميزة إضافية</li><li>أسلوب عمل منظم ومرتب وتفصيلي</li><li>فكر تحليلي قوي وميول للعمل مع البيانات</li><li>مهارات تواصل وتعامل بين الأشخاص قوية، مع القدرة على التعاون بفعالية عبر الفرق</li><li>مهارات إنجليزية جيدة جداً كتابةً وتحدثاً</li><li>فرد فاعل في الفريق ويمتلك مهارات تنظيم وتنسيق قوية</li><li>القدرة على العمل في بيئة تحليل بيانات الموارد البشرية التشغيلية</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إدارة بيانات الماستر التنظيمية على مستوى عالمي</p>
<p>تدريب إدارة التنظيم ضمن أنظمة الموارد البشرية دولياً، بما في ذلك الإعداد والتنفيذ وتوثيق التدريبات</p>
<p>يعمل كدعم من المستوى الأول في حال وجود أسئلة تتعلق بإدارة بيانات الماستر التنظيمية</p>
<p>يحلل جودة بيانات Master البيانات التنظيمية ويلتزم بتصحيحها</p>
<p>يجهّز التغييرات التنظيمية من خلال جمع وتحضير البيانات التنظيمية وبيانات الموظفين والعروض التقديمية، ...</p>
<p>ينسّق تنفيذ التغييرات التنظيمية، خاصة مع فرق تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية المحلية</p>
<p>يشارك في مشاريع عالمية حول التطوير التنظيمي وبيانات Master التنظيمية</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة جامعية</li><li>يوجد خبرة أولية في التقارير أو تحليل البيانات أو الموارد البشرية تعتبر ميزة</li><li>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel وPowerPoint وSAP؛ ومعرفة بـ SuccessFactors تعتبر ميزة</li><li>أسلوب عمل منظم ومرتب التفاصيل</li><li>تفكير تحليلي قوي مع ميل للعمل باستخدام البيانات</li><li>مهارات تواصل وشخصية قوية، والقدرة على التعاون بشكل فعال عبر الفرق</li><li>مهارات إنجليزية جيدة جدًا كتابة وتحدثاً</li><li>فريق موثوق يمتلك مهارات تنظيم وتنسيق قوية</li><li>القدرة على العمل في بيئة تحليلات الموارد البشرية التشغيلية</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يؤدي الأنشطة في أجزاء محددة من منطقة العملية "إدارة الواقعيّات" للبلد (حسابات الدائنة/حسابات المدينة) - ينفّذ جميع المعاملات ذات الصلة للمسؤولية المحددة في منصة تخطيط الموارد المالية ERP ويحافظ على إعدادات النظام وهياكله للبلد - يقوم بإعداد التقارير ويدعم التدقيقات المالية للبلد - يحضر وينفذ تعليمات الإجراءات أو تعليمات العمل للبلد - يعمل وفق المعايير وفصل الواجبات والضوابط الداخلية والضوابط الأساسية لمنطقة المسؤولية - يضمن الدقة والجودة في العمل لمنطقة المسؤولية - يدعم التنفيذ والتطوير ويعمل مع التكنولوجيات الجديدة وأفضل الممارسات للبلد</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة جامعية في المحاسبة أو مجال مشابه</li><li>خبرة محاسبية وظيفية: إدارة الحسابات الدائنة والمدينة، عمليات دفتر الأستاذ العام، إصدار الفواتير، عمليات المحاسبة التنظيمية</li><li>معرفة العمليات والامتثال: إدارة العمليات والضوابط الداخلية، فصل الواجبات والامتثال التنظيمي، تطبيق المعايير والإجراءات والقواعد</li><li>المهارات الفنية والأنظمة: كفاءة في أنظمة ERP، تقارير مالية وتحليلات، مهارات متقدمة في الجداول وإدارة البيانات</li><li>التخطيط والتحليل: التقارير المالية ودعم التدقيق</li><li><strong>متطلبات اللغة:</strong> الإنجليزية (B2)</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في إطار مشاريع تتعلق بوسائل الدفع وتدفقات التسوية بين البنوك، نبحث عن مختبر/مختبرة IT مكلف/ة بالتحقق من تدفقات التسوية، المصالحات وإدارة الرفض ضمن الأنظمة البنكية.
المهام...</p> </div>
<p>في سياق تطوير نشاط مخاطر التكنولوجيا لديها، تبحث EY تونس عن مراجعين/استشارين صغار متخصصين في أنظمة المعلومات والتقنيات المبتكرة. كما أن مخاطر التكنولوجيا مدمج ضمن قسم أوسع يُعرف بالاستشارات الأعمال، والذي يضم نحو 220 شخصًا، مما يتيح فرصًا أكثر تنوعًا و/أو تطورًا مستمرًا في قضايا مهنية مختلطة ومعقدة بين الأعمال ونظم المعلومات.</p><p><strong>الفرصة</strong></p><p>يضم فريق مخاطر التكنولوجيا لدينا حاليًا أكثر من 60 مستشارًا ويدعم شركات كبرى في قطاعات مختلفة (البنوك، التأمين، الصناعة، القطاع العام، الاتصالات، إلخ) وبجغرافيات مختلفة (تونس/ المغرب العربي/ أفريقيا/ أوروبا: فرنسا، لوكسمبورغ، ألمانيا، إلخ/ الشرق الأوسط: قطر، الإمارات العربية المتحدة، السعودية، مصر، إلخ) في تحويل نظم المعلومات لتلبية التحديات الاستراتيجية والتنظيمية والأمنية على نطاق واسع.</p><p>بانضمامك إلينا، ستحظى بفرصة تطوير خبرات تجارية وتقنية متنوعة من خلال المشاركة في بعثات تدقيق واستشارة متعددة.</p><p>ستستفيد أيضًا من التدريب والتوجيه الوثيق طوال مسيرتك المهنية داخل الشركة.</p><p><strong>مهامك</strong></p><p>ستتلقى تدريبًا في مناهجنا وستتاح لك الفرصة للعمل، وفقًا لمهاراتك وقدرتك، ضمن فرق متعددة التخصصات في أنواع مختلفة من مهام التدقيق والاستشارات:</p><ul><li>إدارة وسيطرة المخاطر المرتبطة بأنظمة المعلومات والأمن السيبراني</li><li>إدارة مخاطر البرنامج/المشروع</li><li>تدقيق نظم المعلومات عبر جميع طبقات تكنولوجيا المعلومات: التطبيقات، الشبكة (دفاتر LDAP، Active Directory)، البنية التحتية (الخوادم، قواعد البيانات)</li><li>مراجعة تطبيقات نظم المعلومات من الجهة التطبيقية والطبقة البنية التحتية (خادم التطبيق، قاعدة البيانات)</li><li>مشاريع SOCR (تقارير مراقبة منظمات الخدمة)</li><li>خطة استمرارية الأعمال، إدارة الأزمات</li><li>تقييمات جاهزية الأمن السيبراني</li><li>دعم تنفيذ نظام إدارة أمن المعلومات</li><li>التدقيق التنظيمي وبما يتوافق مع المعايير والممارسات الفضلى (ISO27001/ ISO27002/ ISO22301/ NCA ECC/ SWIFT CSP/ NIST/ إلخ)</li></ul><p><strong>مسؤولياتك:</strong></p><ul><li>تشارك بنشاط في تنفيذ المهام مع عملائنا بتعاون وثيق مع المستشارين والمديرين ذوي الخبرة.</li><li>تتدخل في قلب الشركات وعملياتها التجارية لتقديم المشورة التي تهدف إلى مساعدتهم في إدارة مخاطرهم التشغيلية أو التكنولوجية، خاصة في سياق مهام التدقيق.</li><li>تدعم الإدارة في تنفيذ أطر إدارة المخاطر لديهم (خرائط المخاطر، نمذجة العمليات، تشخيصات أخرى...).</li><li>تعتمد عملك على تحليلات نوعية وكمية من بيانات كبيرة ومعقدة أحيانًا.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خريج مدرسة هندسية أو مدرسة إدارة أو جامعة، لديك خبرة سابقة ناجحة (تدريب، تعلم) في شركة، شركة تدقيق، أو شركة استشارات في مجال أنظمة المعلومات.</p><p>حماسي، نشيط، ملتزم، لديك قدرة قوية على التكيف وتستمتع بالعمل ضمن فريق.</p><p>الدقة لديك، ومهاراتك الشخصية وسهولة الاتصال الشفهي والكتابي ستساهم في تميز خدمتنا للعملاء.</p><p>الإنجليزية المتقدمة</p><p>جيد التواصل بالفرنسية</p><p>الخبرة الدولية ميزة.</p><p>كجزء من سياسة التنوع لديها، تعتبر EY جميع الطلبات، بما في ذلك الطلبات من أشخاص ذوي الإعاقة، على قدم المساواة.</p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>حول ITRS في ITRS، نجعل تكنولوجيا المجتمع الحيوية تعمل. <br> مهمتنا هي تقديم حلول رصد وتخطيط تكنولوجيا معلومات آلية وشاملة تحمي التطبيقات الحرجة وتمكّن الابتكار. <br> نحن المنصة الوحيدة للمراقبة والرصد المصممة لأكثر الصناعات تطلباً وتنظيمًا — موثقة من قبل 90% من شركات الأسواق الرأسمالية من المستوى الأول. <br> نؤمن بأن نجاح فريقنا ينعكس على نجاح عملائنا. <br> معنا ستجد: ثقافة تدعمك – فخورون بأن نكون مكان عمل رائع لعدة سنوات متتالية بفضل بيئتنا الشاملة والداعمة. <br> عمل ذو معنى – أجرِ فرقاً حقيقياً مع آلاف العملاء العالميين في صناعات تحافظ على استمرار العالم، بما في ذلك 9 من بين 10 بنوك استثمار رائدة. <br> مساحة للنمو – سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تجلب سنوات من الخبرة، نحن ملتزمون بتطويرك. <br> فقط اسأل أعضاء فريقنا الذين يحققون التميز هنا لأكثر من 10 سنوات. <br> مع المقر الرئيسي في لندن وفرق عبر الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا، تجمع ITRS بين مرونة عمل تقني عالي التأثير واستقرار شريك عالمي مدعوم من الملكية الخاصة. <br> نطاق الدور: نحن نبحث عن قائد Martech لامتلاك مجموعة تقنيات التسويق، والبنية التحتية التشغيلية، وإطار تقارير التسويق. <br> ستبني الأنظمة وتدفقات البيانات والعمليات التي تدعم تنفيذ الحملة، ورؤية الأداء، ورؤية الإيرادات عبر وظيفة التسويق. <br> مقيم في تونس، مع جدول عمل هجين، ستقدم تقاريرك إلى قائد أنظمة عمليات الإيرادات. <br> ستعمل مع أنظمة عمليات الإيرادات، والتسويق، وRevOps لضمان قابلية توسيع عمليات التسويق وثقة البيانات. <br> بالإضافة إلى ذلك، ستضمن أن التقارير تدعم اتخاذ قرارات تجارية أفضل. <br> هذا الدور كقائد هو دور مساهم فردي بدون مسؤوليات إدارية. <br> كقائد Martech، ستكون: ملكية مجموعة Martech قيادة النظام البيئي Martech من النهاية إلى النهاية - من التفاعل مع الحساب (Pardot) وتكامل Salesforce إلى منصات الإثراء وأدوات Martech. <br> بناء وصيانة البنية التحتية التشغيلية وراء الحملات التسويقية - بما في ذلك برامج رعاية البريد الإلكتروني، وتسجيل العملاء المحتملين، وقواعد التوجيه، ومراقبة اتفاقية مستوى الخدمة، ونماذج الاعتماد. <br> الحفاظ على بيانات نظيفة وموثوقة عبر الأنظمة - بما في ذلك إزالة التكرار، وتخطيط الحقول، وإدارة مرحلة دورة الحياة، وصحة التكامل. <br> إنشاء عمليات قابلة للتوسع وأدلّة – حتى تتمكن فريق التسويق من التنفيذ بشكل متسق دون الاعتماد على المعرفة الضمنية أو البطولات. <br> كن خبير الموضوع الداخلي في تكنولوجيا التسويق - تقديم التدريب والتوثيق والحوكمة المستمرة عبر المجموعة. <br> حدد وحدد اختناقات التشغيل - معالجاً المشاكل قبل أن تتحول إلى مشكلات إيرادات. <br> البيانات والتقارير والرؤى تصميم وقيادة إطار تقارير التسويق - يغطي مقاييس القمع ومساهمة خط الأنابيب وأداء القنوات وعائد الحملة. <br> بناء لوحات البيانات التي يعتمدها كبار القادة - إنشاء تقارير يستخدمها CMO وCEO بنشاط لفهم الأداء واتخاذ القرارات. <br> إجراء تحليل متقدم - كشف الاتجاهات، وتشخيص الأداء الضعيف، وتحديد فرص تحسين فاعلية التسويق وتأثير الإيرادات. <br> تعريف وتطبيق معايير حوكمة البيانات - لضمان أن تكون بيانات التسويق موثوقة وملائمة عبر المؤسسة. <br> التأمين الصحي الجماعي (أو ببساطة التأمين الجماعي، اعتماداً على السياق) بطاقات وجبات مكافأة أداء مكافأة إحالة شراء وبيع الإجازة تعويض التدريب ITRS هي صاحب عمل يتيح الفرصة المتكافئة والتضمين جزء من حياتنا اليومية. <br> نحتفي بالتنوع ونفخر بتوفير بيئة حيث يمكن لجميع الموظفين أن يكونوا أنفسهم الأصليين ولديهم صوت، مما يسمح للجميع بالمساهمة بشكل متساوٍ. <br> نظل ملتزمين بالدعوة إلى الشمول والتنوع والمساواة ضمن عائلة ITRS مع نمو أعمالنا وإثرائها. <br> نرحب بطلبات من الجميع في المجتمع حيث ندرك أن وجود قوة عاملة متنوعة يجعلها أقوى. <br> خبرة 5+ سنوات في عمليات التسويق، أو تكنولوجيا التسويق، أو تخصص ذا صلة ضمن بيئة SaaS بين الشركات. <br> خبرة عميقة وتطبيقية مع Pardot وSalesforce. <br> سجل حافل بامتلاك وتحسين مجموعة تكنولوجيا التسويق من البداية إلى النهاية، وليس مجرد تنفيذ الحملات التي يصممها الآخرون. <br> مهارات بيانات قوية، بما في ذلك SQL أو ما يعادله للتحليل الذاتي، وخبرة مع أدوات BI، وفهم قوي لنمذجة بيانات التسويق. <br> عقلية نظامية، مع غريزة طبيعية لأتمتة أو إزالة العمل اليدوي وتحسين الكفاءة التشغيلية. <br> مهارات اتصال واضحة، مع القدرة على ترجمة المواضيع التقنية لزملاء غير تقنيين والعمل بفعالية في بيئة سريعة الحركة. <br> من المحبذ وجود: خبرة في منصات ABM وأدوات نية البيانات وأدوات الإثراء، بما في ذلك كيفية تشغيلها على نطاق واسع بشكل فعال. <br> خبرة في توسيع قدرات تكنولوجيا التسويق من خلال كتابة سكريبتات أساسية أو استخدام API دون الاعتماد على دعم الهندسة. <br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<p>LEONI هي مزود عالمي رائد للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع حوالي 86,000 موظف في 21 دولة ومبيعات موحدة قدرها 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق)، نحن مورد رائد أنظمة أسلاك معقدة وموصلات كابلات حسب احتياج العميل.</p><br><p>منذ 2025، نحن جزء من مجموعة Luxshare، شركة تكنولوجيا عالمية يقع مقرها في الصين. معاً، نحن نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساعد في قيادة تحول عالم السيارات</p><br><br><br>الوصف الوظيفي<p>- يوفر معلومات ذات صلة عن المنافسة والعملاء وتطور السوق لجميع الأطراف المعنية ويدعم تطوير خطة الحساب<br></p><br><p>- يفحص ويتتبع متطلبات العملاء، وشروط ما قبل RFQ وتطوير محفظة مشروع العميل من أجل تحديد والتحقق من فرص جديدة محتملة<br></p><br><p>- يتفاوض على تغييرات المنتج مع العميل ويجمع طلبات الشراء من العملاء للإدارة من قبل دعم المبيعات<br></p><br><p>- يقدم مدخلات ذات صلة للتخطيط الاستراتيجي للأعمال، ويطور إجراءات لتحسين الهامش ويتفاوض بشأنها<br></p><br><p>- يدعم الإعداد للتفاوض والتوثيق من أجل التحكيم في حجم/طلب العميل من أجل تحسين تكاليف إنتاج LEONI (S&OP و MPS) عند الحاجة<br></p><br><p>- يجمع من التغذية المرتدة من العملاء والبيانات ذات الصلة ويجمع في حالات الحاجة إلى تحسين/تصعيد حالة الإجراءات/التصعيد داخلياً لـ LEONI من أجل التتبع<br></p><br><p>- يحدد ويُصنّف مطالبات العملاء مع جميع الأطراف المعنية<br></p><br><p>- يدير ويصرف جميع بيانات المبيعات ذات الصلة في الأنظمة المعنية<br></p><br><p>- يتحمل مسؤولية التسعير تجاه العميل ويجمع النقد في الوقت المحدد من العملاء<br></p><br><p>- يتحمل مسؤولية إعداد العرض (جمع معلومات RFP وRFQ حتى الترشيح)<br></p><br><p>- يدعم إنشاء وخ maintenance خطة الأعمال من خلال دورة حياة المنتج الكاملة وما بعد السوق<br></p><br><p>- يجمع ويصادق المعلومات للمطالبات المحتملة للعملاء، ويحرر ويتفاوض هذه المطالبات (إدارة المطالبات)<br></p><br><p>- يمثل قسم المبيعات كعضو فريق أساسي في المشاريع</p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li>درجة جامعية في مجال تقني</li><li>خبرة مبيعات لا تقل عن 3 سنوات في صناعة السيارات</li><li>مستوى الكفاءة في الإنجليزية: C1</li><li>إتقان جيد لـ MS Excel وPowerPoint وأدوات CRM</li></ul><br> </div>
<p>مهمتك فريق الشؤون المالية الإقليمي في أفريقيا يبحث عن محلل مالي 360 درجة، تحليلي وعملي يمكنه تقديم الدعم في اتخاذ القرار الاستراتيجي. سيدعمه المرشح الناجح أيضاً في عمليات الميزانية والتوقع والتقارير وسيشارك في مشاريع ومبادرات FP&A مختلفة. الرحلة: إعداد توقعات التدفق النقدي نصف السنوية وتحليل الفروق؛ ضمان فواتير الشركاء والدفع بدقة؛ إنتاج تقارير منتظمة وتقارير عند الطلب تتعلق بالحسابات المستلمة (AR)، والحسابات المستحقة الدفع (AP)، والمخزون، والفوترة... الرد على الاستفسارات عند الطلب من الجهات الداخلية (المقر، الإقليم، أقسام محلية أخرى) والجهة الخارجية (شركاء الأعمال، الموردين، البنوك)؛ المساعدة في تسوية التقارير الإدارية والمالية شهرياً؛ التواصل مع أصحاب المصالح الإقليميين والمقر بانتظام؛ دعم تطبيق الأنظمة الجديدة محلياً، وأنظمة تخطيط الموارد المؤسسية (ERPs) وأي عمليات أعمال أو مبادرات تحسين؛ العمل كمستشار موثوق لفريق التجارة فيما يخص مواضيع مالية؛ أن تكون جزءاً من فريق المالية والاستراتيجية للمساعدة في اتخاذ قرارات ستشكل مستقبل أعمالنا في البلد؛ الدعم مع فريق المالية والاستراتيجية من وظائف FP&A والرقابة (خطة الأعمال، الإغلاق الشهري، إلخ)؛ التعاون بنشاط مع زملائك والتعلم من بعضكم البعض في بيئة داعمة تتيح لك النمو والتطور وإحداث فرق؛ قيادة والمشاركة في مشاريع متعلقة بالمالية بهدف تحسين عملياتنا وموثوقية البيانات؛ العمل عن كثب مع فرق المالية العالمية (التحصيل، الخزينة، الحسابات المستحقة الدفع، المحاسبة، إلخ) لحل أي مشاكل يومية؛ إلمام جيد بالأنظمة الضريبية ومسائل الامتثال وآثار الضرائب بجميع أشكالها؛ المشاركة والت alignment مع فريق FP&A العالمي في المقر في المشاريع التي تهدف إلى تحسين الرؤية لأداء المالية ومشروعات عند الطلب؛ تغطية طلبات عمليات مالية أخرى عند الطلب.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><div>ما ستقدمه للفريق</div><ul><li>درجة البكالوريوس في المالية أو الأعمال أو مجال مشابه؛</li><li>5+ سنوات خبرة في وظيفة مالية</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية للأعمال ضروري</li><li>مستوى متقدم في Microsoft Excel / Google Sheets ضروري</li><li>القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات في بيئة سريعة الوتيرة</li><li>مهارات إدارة الوقت والاهتمام بالتفاصيل</li><li>مهارات تواصل فعالة للتعاون مع مختلف أصحاب المصلحة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكعضو في فريق</li><li>عقلية التحسين المستمر</li><li>خبرة سابقة في مناصب ذات صلة بعمليات المالية وتخطيط واستراتيجيات مالية</li><li>خبرة في إدارة مشاريع مالية وتنفيذ أنظمة متعلقة بالمالية</li><li>التفكير التحليلي و360 درجة</li><li>حل المشكلات ومعرفة البيانات</li><li>تنظيم واهتمام قوي بالتفاصيل</li><li>القدرة على إعطاء الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية</li></ul><p>الأفراد من خلفيات ومهارات متنوعة، تشمل أجيال وجنسيات وخلفيات ثقافية مختلفة، قد لا يتقدمون لهذا الدور إذا لم يمتلكوا خبرة صلبة في 100% من هذه المجالات. حتى وإن بدا أنك لا تستوفي شروطنا الأساسية، لا تدع ذلك يوقفك، فهدفنا العثور على أفضل المواهب الموجودة هناك! يمكن تعلم المهارات، وتبني التنوع لا يقدر بثمن.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>هل أنت مستعد</strong> لتحمل المسؤولية الكاملة عن مبادرات الهندسة ذات التأثير العالي وتشكيل مستقبل التصنيع عالي السرعة؟ كمهندس مشروع، ستكون القوة المحركة وراء التصميم والتنفيذ والتشغيل لمشروعات رأس المال بقيم متعددة الملايين الدولارات عبر منشأتنا لإنتاج منتجات العناية بالفم ذات التقنية المتقدمة. مقاعدك ضمن قسم التصنيع في مصنعنا للمعجون ومرطبات الفم، ستصبح المهندس الذي يصوغ مستقبل قدرات التصنيع لدينا. </p><br> <p>من مفهوم صفحة فارغة ومراحل عروض الموردين إلى تركيب خطوط التشغيل، ودمج الأتمتة، والتأهيل النهائي، ستتعاون مع قيادات المصانع متعددة الوظائف والمتعاقدين الخارجيين لتحويل الإنفاق الرأسمالي إلى التميز التشغيلي.</p><br> <p><strong>يومك ويوم المستقبل</strong></p><br>
<ul>
<li>
<p>قيادة مشاريع رأس المال من تعريف النطاق الأولي والدراسات الفنية القابلة للتنفيذ حتى البناء والتشغيل والتسليم للمستخدمين.</p><br>
</li>
<li>
<p>تملك عملية ميزانية الإنفاق الرأسمالي (CEB) والإشراف على عقود المقاولين، ومراقبة النفقات، والحفاظ على ضبط التكاليف الصارم لتسليم المشاريع في الوقت المحدد وتحت الميزانية.</p><br>
</li>
<li>
<p>تطوير خطط تنفيذ مفصلة للمشروع، وتحديد مسارات المواعيد الحرجة، وحل الاختناقات التشغيلية في أرضية المصنع.</p><br>
</li>
<li>
<p>دراسة مواصفات المنتج وأهداف الأداء لتصميم حلول تقنية، وتحديد آلات المعالجة/التعبئة عالية السرعة، وتنفيذ دراسات التخطيط.</p><br>
</li>
<li>
<p>قيادة بروتوكولات اختبار صارمة للتحقق من موثوقية المعدات، وأداء المنتج، والامتثال الكامل لـ FDA/cGMP ومعايير الجودة.</p><br>
</li>
<li>
<p>الشراكة مع فرق التحكم والاعتمادية والسلامة لدمج أنظمة الخدمات المتقدمة، وأتمتة الخطوط، وأدوات التصنيع الرقمي في تدفقات المصنع.</p><br>
</li>
<li>
<p>إدارة عمليات تقديم العطاءات RFP/RFQ، وتقييم مقترحات الموردين الفنية، والإشراف على المقاولين الخارجيين في الموقع لفرض معايير الأداء والسلامة الصارمة.</p><br>
</li>
<li>
<p>الترويج لالتزام قواعد البيئة والصحة المهنية والسلامة (EOHS) عبر جميع مواقع المشروع، مع الحفاظ على جميع الإنشاءات امتثالاً لـ OSHA ومعايير السلامة الداخلية بدون حوادث.</p><br>
</li>
<li>
<p>متابعة وتقديم تقارير عن مقاييس المشروع في الوقت الفعلي، واتجاهات الإنفاق الرأسمالي، وخطط إدارة المخاطر لقيادة المصنع التنفيذي.</p><br>
</li>
</ul> <p><strong>يُفضل أن تكون لديك:</strong> </p><br>
<ul>
<li>
<p>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الصناعية أو الكهربائية (أو تخصص هندسي ذو صلة).</p><br>
</li>
<li>
<p>أربعة سنوات فما فوق من الخبرة الهندسية العملية داخل بيئة تصنيع عالية السرعة وفق ممارسات GMP (المستهلكات، الأدوية، الطعام والشراب، العناية الشخصية، أو صناعة ذات صلة)</p><br>
</li>
<li>
<p>سجل حافل في إدارة تركيب معدات رأس المال، وترقيات الخطوط، وتعديلات المصنع من المفهوم الأولي حتى البدء التشغيل</p><br>
</li>
<li>
<p>معرفة عملية بمعايير cGMP وبروتوكولات التحقق بما في ذلك Design Qualification وInstallation Qualification وOperational Qualification وPerformance Qualification، ولوائح EOHS/OSHA للسلامة</p><br>
</li>
<li>
<p>الكفاءة في برامج CAD مثل AutoCAD أو منتجات ذات صلة</p><br>
</li>
</ul> <p><strong>وإن كان لديك ميزة إضافية لو كان لديك:</strong></p><br>
<ul>
<li>
<p>درجة الماجستير</p><br>
</li>
<li>
<p>خبرة مع برامج تتبع ميزانية رأس المال مثل SAP</p><br>
</li>
<li>
<p>شهادة محترف إدارة المشاريع Active Project Management Professional</p><br>
</li>
<li>
<p>خبرة عملية مع تغليف آلي عالي السرعة، تصميم صحي، أو أنظمة معالجة سائلة</p><br>
</li>
<li>
<p>خبرة في إدارة شركات الهندسة الخارجية والمقاولين الإنشائيين في خطوط الإنتاج النشطة</p><br>
</li>
</ul>
</div>
<p>وصف الشركة LEONI هي مزود عالمي رائد للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع حوالي 95,000 موظف في 23 دولة ومبيعات موحدة تبلغ 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء القسم السابق لحلول كابل السيارات)، نحن مورد رئيسي لأنظمة الأسلاك المعقدة ومجموعات الأسلاك المخصصة للعميل. منذ 2025، نحن جزء من مجموعة لوكسشير، شركة تكنولوجيا عالمية مقرها الصين. معاً، نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساهم في تحويل صناعة السيارات. الوصف الوظيفي - يدير ويشرف على وحدة تنظيم الهندسة الصناعية وفق الأهداف والمؤشرات المحددة - يحدد إمكانية التحسين في نطاق المسؤولية، يقدم الاستشارة ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل مسؤولية الامتثال للمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط الأنشطة الفريقية بانتظام لتغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف أعضاء الفريق ومهامهم ومسؤولياتهم. يقدم تعليمات واضحة، ويراقب ويقيّم النتائج - يحدد احتياجات التدريب وتطوير التقارير المباشرة، ويتابع التطور المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعرفة المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق إجراءات لتحسين أداء الفريق والمرونة التنظيمية والتنوع وتخطيط الخلافة والتوجيه وإدارة التغيير والنمو الشخصي - المسؤولية الوظيفية للهندسة الصناعية على مستوى المصانع - يدير تنسيق وتقييم تحليل الوقت لعمليات الإنتاج من أجل تحديد اختناقات الوقت وتحسين الكفاءة - يدير تنسيق وتقييم تحليل توازن الخط لضمان تحسين عمليات الإنتاج المؤهلات والخبرة مستوى التعليم: شهادة جامعية الفرع الدراسي: تقني (مي mechanical؟) / الهندسة الصناعية / الجودة / سلسلة الإمداد / الإدارة إلخ الخبرة: 5 سنوات خبرة في صناعة السيارات اللغة: الفرنسية، الإنجليزية الكفاءات الاجتماعية: التواصل / الحس الاجتماعي والثقافي بين الثقافات / إدارة التغيير / التركيز على الهدف والنتيجة / الدافع والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة النزاعات / العمل الجماعي الكفاءات المهنية: إدارة المخزون / تموضع المخزون/ كانبان / جدولة السحب/ الوسم / مناولة المواد / التغليف / أنظمة إدارة المستودعات / تجديد المواد / وثائق الشحن / مخزون يُدار من قبل المورد معلومات إضافية مهتم؟ قدّم الآن جميع الوظائف أشخاص من جميع الأجناس مقصودون بالتساوي دائماً؛ لأجل البساطة اللغوية وقابلية القراءة، يُستخدم الشكل المذكر فقط في النص. LEONI يعالج بيانات طلبك في نظام تكنولوجي معلوماتي يتسق عبر الشركة ويستخدم مقدمي خدمات خارجية. بإرسال طلبك، توافق على هذا الإجراء. LEONI تضمن الالتزام بحماية البيانات.</p><p><strong>المرشح المرغوب به</strong></p><ul><li>شهادة جامعية في التخصص التقني (ميكانيكي، كهربائي، إلخ) / الهندسة الصناعية / الجودة / سلسلة الإمداد / الإدارة إلخ</li><li>5 سنوات خبرة في صناعة السيارات.</li><li>اللغة: الفرنسية، الإنجليزية</li><li>الكفاءات الاجتماعية: التواصل / الحس الاجتماعي والثقافي بين الثقافات / إدارة التغيير / التركيز على الهدف والنتيجة / الحافز والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة النزاعات / العمل الجماعي</li><li>الكفاءات المهنية: إدارة المخزون / تموضع المخزون/ كانبان / جدولة السحب/ الوسم / مناولة المواد / التغليف / أنظمة إدارة المستودعات / تجديد المواد / وثائق الشحن / المخزون المدار من قبل المورد</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><ul><li>ستكون جزءاً من فريق مبدع. هذا النوع من التحديات يجذب أفضل ما في الأفضل. انضم إليهم. ستكون جزءاً من فريق متجاوب متعدد الوظائف هم حراس بوابة موقعنا وتجربة البيع بالتجزئة، وتضيف قيمة لعملائنا بكفاءة وفعالية. أنت جزء من فريق مليء بالإستراتيجية والمصممين وكتاب النصوص - الذي يجلب تجاربنا إلى الضوء لعملائنا.</li></ul><p><strong>ماذا ستفعل</strong></p><ul><li><strong>ضمن الدور</strong><ul><li>التبديل بين عدة أدوات يومياً لتنفيذ تغييرات الموقع</li><li>بناء الصفحات من الصفر باستخدام مكونات مختلفة لتطابق التصاميم المُقدمة من مصممي MX</li><li>إطلاق منتجات جديدة وبناء مسارات عمل كاملة للعملاء، بما في ذلك إعداد المنتج من خلال تجربة التسويق</li><li>تملك إنشاء وتشغيل تجارب الموقع عبر Contentful لاختبار مسارات العملاء</li><li>معرفة وظائف الأدوات وحدودها بشكل كامل والقدرة على إيصالها لمختلف أصحاب المصلحة (داخليين وخارجيين) مع تقديم حلول بديلة حيثما أمكن</li></ul></li><li><strong>ضمن الفريق</strong><ul><li>معرفة كيفية تحديد أولويات العمل بناءً على الجهد مقابل الموعد النهائي</li><li>إدارة عبء العمل لتسليم المشاريع في الوقت المحدد</li><li>فهم وممارسة الأساليب المرنة وتحديد الثغرات في العمليات لتسريع تسليم العمل</li></ul></li><li><strong>ضمن الفريق الداخلي وعمليات MX العالمية</strong><ul><li>تصعيد القضايا بمعلومات سياقية مناسبة وتملّك الأخطاء التي رفعت إلى فريق العمليات العالمية لـ MX حتى الوصول للحل</li><li>كونك عضو فريق نشط ومتفاعل</li><li>البقاء على اطلاع بالتدريبات والوثائق</li></ul></li></ul><p><strong>المؤهلات الخاصة بك</strong></p><ul><li>منظم للغاية، دقيق، وموجه نحو العملية</li><li>متمكن من التواصل، شفهيًا وبشكل غير متزامن</li><li>مريح في بيئات سريعة الإيقاع ومتغيرة باستمرار</li><li>يضع الأولويات لعبء العمل الشخصي بشكل فعال لتلبية المواعيد</li><li>يحفّز نفسه ويبحث عن الحلول</li><li>متقبل للتعليقات ومفتوح للنقاش البنّاء</li><li>يبرز في بيئات تعاونية، فريق-أولاً</li><li>يتعلم بسرعة ويتكيّف بعقلية النمو</li><li>يتصرف بمسؤولية ويضع احتياجات العملاء في المقام الأول</li><li>مريح في اعتماد تقنيات جديدة، بما في ذلك أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، لتحسين الإنتاجية وحل المشكلات وتحفيز التميز التشغيلي.</li></ul><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p><ul><li>درجة في مجال ذي صلة مثل التسويق أو التجارة الإلكترونية</li><li>1-2 سنة خبرة عمل في مجال ذي صلة مثل التجارة الإلكترونية</li><li>تُشترط خبرة في منصات إدارة المحتوى</li></ul><p><strong>مفضل وجوده</strong></p><ul><li>خبرة في استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية وكفاءة سير العمل</li><li>خبرة مع أنظمة إدارة المحتوى مثل Contentful أو منصات CMS المماثلة.</li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>منظم للغاية، دقيق، وموجه نحو العملية</li><li>متمكن من التواصل، شفهيًا وبشكل غير متزامن</li><li>مريح في بيئات سريعة الإيقاع ومتغيرة باستمرار</li><li>يضع الأولويات لعبء العمل الشخصي بشكل فعال لتلبية المواعيد</li><li>يحفّز نفسه ويبحث عن الحلول</li><li>متقبل للتعليقات ومفتوح للنقاش البنّاء</li><li>يبرز في بيئات تعاونية، فريق-أولاً</li><li>يتعلم بسرعة ويتكيّف بعقلية النمو</li><li>يتصرف بمسؤولية ويضع احتياجات العملاء في المقام الأول</li><li>مريح في اعتماد تقنيات جديدة، بما في ذلك أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، لتحسين الإنتاجية وحل المشكلات وتحفيز التميز التشغيلي.</li></ul><ul><li>درجة في مجال ذي صلة مثل التسويق أو التجارة الإلكترونية</li><li>1-2 سنة خبرة عمل في مجال ذي صلة مثل التجارة الإلكترونية</li><li>تُشترط خبرة في منصات إدارة المحتوى</li></ul><ul><li>خبرة في استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية وكفاءة سير العمل</li><li>خبرة مع أنظمة إدارة المحتوى مثل Contentful أو منصات CMS المماثلة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b>انضم إلى يازاكي. تواصل مع المستقبل. </b></p><br> <p><b>الدولة</b>: تونس (TN) <br>
<b>المدينة</b>: بنزرت<br>
<b>مكان العمل / الموقع</b>: بنزرت </p><br> <p><b>وظيفة</b>: EDS_Manufacturing <br>
<b>التخصص الوظيفي</b>: <br>
<b>عائلة الوظائف</b>: الإنتاج (PL)</p><br> <p>تأسست في 1929، Yazaki هي مورد أنظمة كاملة ياباني للسلكHarness، والمنتجات الكهربائية والبيانات والحلول التي تمكّن كهربة المركبات، والاتصال، وتكامل الاستقلالية. أكثر من 235,000 موظف ملتزم وذو دوافع عالية في 45 دولة يجعلون منا أحد أبرز مورّدي صناعة السيارات الدوليين. انضم إلى شركة عائلية مكرسة للحفاظ على البيئة في جميع جوانب عملها، والمساهمة في المجتمع، وبناء الثقة. لتعزيز فريقنا، نبحث عن BMW I20 DIRECT في مصنعنا في [[location]]. </p><br>
<p>التوظيف لمشروع BMW</p><br><p>في Yazaki، نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متساوية للجميع وهو ما يمتد إلى جميع جوانب علاقة العمل. </p><br> <p>نتطلع إلى استلام طلبك والتعرف عليك. الرجاء التقديم بالنقر على زر 'التقديم الآن'. نتمنى لك النجاح في طلبك! </p><br> <p>م.م. لم تجد ما تبحث عنه؟<br> اطلع على صفحة مسيرتنا المهنية! احذر، قد تجد وظيفتك dreams التالية.</p><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >هدف الوظيفة: تأمين اعتماد تطبيق الولاء من خلال إدارة محفظة عملاء B2B (تجار مواد البناء). الهدف هو تعظيم عائد الاستثمار في برامج العضوية (تطبيق الهاتف المحمول) وضمان تجديد الاشتراكات. المسؤوليات الرئيسية: است onboarding العملاء: دعم العملاء الجدد في الإعداد الفني والاستراتيجي لبرنامج الولاء الخاص بهم. رصد الاعتماد: تحليل بيانات استخدام التطبيق من قبل العملاء والمستهلكين النهائيين. الاستشارة الاستراتيجية: اقتراح حملات تفاعل (عروض ترويجية، تحديات، مكافآت) لتعزيز تفاعل العملاء. الاحتفاظ والتجديد: متابعة صحة حسابات العملاء (درجة الصحة) لتحديد مخاطر الانسحاب. توسيع الحساب: تحديد فرص البيع الإضافي/البيع المتبادل للميزات المميزة. صوت العميل (VoC): نقل ملاحظات تجربة العملاء إلى فرق المنتج لتحسين التطبيق.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: 3-5 سنوات من الخبرة في نجاح العملاء، ويفضل في SaaS، التجارة الإلكترونية أو قطاع تقنيات البيع بالتجزئة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات التقنية: الكفاءة في أدوات إدارة نجاح العملاء (Gainsight، ChurnZero)، أنظمة إدارة العلاقات بالعملاء (Salesforce، HubSpot) وأدوات تحليل البيانات (Tableau، Looker).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة القطاع: ثقافة تسويقية صلبة مرتبطة بآليات الولاء، وبيانات العملاء (CDP/CRM) ومسارات الشراء.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات الناعمة: تواصل ممتاز، تركيز على النتائج، مهارات استماع قوية ومهارات تفاوض.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اللغات: إجادة الإنجليزية والفرنسية بطلاقة، تحدثاً وكتابة.</font></font></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن عضو فريق مستقل، ديناميكي، ومتفانٍ يتولى مسؤولية الأنشطة التالية :</p><p>التواصل اليومي باللغة الإنجليزية داخلياً وخارجياً مع العملاء، المبيعات، المحاسبة، إدارة الائتمان، وباقي الفرق الداخلية</p><p>إتمام معالجة الفواتير في ERP والأنظمة المرتبطة الأخرى</p><p>تقديم الفواتير في بوابات مختلفة</p><p>تعديل فواتير Ledes</p><p> الفوترة بين الشركات ضمن مجموعة Questel</p><p>إنشاء حسابات العملاء، استكمال نماذج الانضمام للعملاء</p><p>طلبات تخصيص العملاء</p><p>الاستجابة للطلبات المالية والتعاقدية، بما في ذلك التعاون مع المدققين الخارجيين</p><p>إعداد تقارير/تحليلات متفرقة</p><p>القائمة أعلاه من المهام ليست شاملة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الحسابات المدينة/الفوترة/إدارة المبيعات</li><li>درجة في المالية، المحاسبة أو مجال ذو صلة مفضلة</li><li>خبرة في العمل في بيئة متعددة الجنسيات</li><li>معرفة تقنية - الكفاءة في Excel، برامج المحاسبة، أنظمة ERP (Exact سيكون ميزة)</li><li>القدرة على العمل في بيئة تتغير وتنمو</li><li>صرامة عالية، القدرة على تنظيم وتحديد أولويات المهام لتعظيم الكفاءة</li><li>دقة عالية والانتباه للتفاصيل، القدرة على العمل بسهولة مع الأعداد، حتى تحت ضغط الوقت (إغلاق نهاية الشهر)</li><li>مهارات حل المشكلات، القدرة على التحليل والتقييم وإيجاد حلول لتحديات معقدة</li><li>مهارات اتصال ممتازة، القدرة على الحوار مع أصحاب المصلحة من بلدان متعددة ومستويات مختلفة</li></ul><p></p></section>