وظائف تسويق الكترونى في تونس
٥٠٧ وظائف شاغرة
<p>ستكون مسؤولاً عن تنفيذ ومراقبة أعمال الإغلاق (P2P، T&E، كشوف المرتبات، الدفع، النقد)، وضمان التسويات وجودة الملفات، والمساهمة في مذكرات التلخيص والتقارير المتعلقة بمجلس المحاسبة (CAC). مهامك: P2P: مراقبة الامتثال والضريبية (العينة)، التسويات، قيود ضريبة القيمة المضافة (TVA) و CCA. كشوف المرتبات & T&E: تكاملات قياسية وغير قياسية، المبررات والتسويات؛ إعداد حملات الدفع. الدفع & النقد: اقتراحات، تنفيذات وتسويات؛ توثيق المعلقات وخطط الحل. إعداد ملفات الحسابات الحساسة ومذكرة التلخيص للنفقات العامة. مؤشرات الأداء الرئيسية: الدقة في المواعيد (J+X)؛ جودة المبررات؛ تقليل التأخير في المعلقات؛ عدم وجود فروق مادية متكررة. إعداد تقارير تشغيلية للمسؤول عن أنشطة غير مصرفية. الإبلاغ الهيكلي للمسؤول عن وحدة الأعمال في EY. قيادة المواهب. تتفاعل بانتظام مع: فرق الموارد البشرية: لإدارة المهارات والتدريب والمسار المهني. قسم المعرفة والابتكار: للوصول إلى قواعد البيانات والأدوات المنهجية والمقارنات المرجعية. فرق تكنولوجيا المعلومات والرقمنة: للدعم الفني واعتماد الأدوات الرقمية في EY (Canvas، Helix، إلخ). الوظائف الداعمة (المالية، القانونية، التسويق): لإدارة المهام الإدارية، الامتثال والاتصال الخارجي. خطوط الخدمة الأخرى (الضرائب، الاستشارات، الاستراتيجية والمعاملات): في إطار المهام متعددة التخصصات أو البيع المشترك. سيعمل الموظف بالتنسيق المباشر مع عملائنا (المستهلكين للبيانات غير المصرفية) لضمان استمرارية العمليات الداخلية (محاسبة الموردين، اللوجستيات، القانونية، إلخ). قد تشمل الاحتياجات: المشتريات: التفاوض والإدارة. المالية/محاسبة الموردين: معالجة الفواتير والدفعات. القانونية: عقود الموردين. علاوة على ذلك، هناك تبادل منتظم أو حسب الحاجة، وفقاً لمتطلبات التنسيق والتقارير مع فرق العميل (تكنولوجيا المعلومات، القانونية، الموارد البشرية).</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><p>ملفك الشخصي: ماجستير في CCA، إدارة المخاطر أو ما يعادلها. خبرة عملية لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات. قيادة مثبتة، القدرة على الإشراف وتدريب الفريق. مهارات اتصال ممتازة وحس تنسيق متطور. إتقان أدوات Office (Word/Excel) وتقارير. ثنائي اللغة تماماً (الفرنسية/الإنجليزية). وفقاً لسياسة التنوع في EY، تتم دراسة جميع الطلبات، بناءً على الكفاءات، بما في ذلك طلبات الأشخاص ذوي الإعاقة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>سوف تنضم إلى فريق الذكاء الاصطناعي والبيانات لدينا، تعمل في قلب تحوّلنا الرقمي لتقديم حلول ذكاء اصطناعي مبتكرة تعزز قيمة الأعمال والتميز التشغيلي.
مسؤولياتك كـ LittleBig تطوير وتنفيذ نماذج وخوارزميات علم البيانات المتقدمة، مع أ...</p> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><strong>أطلق عنان إمكانياتك مع التدريب الصيفي في سلاسل الإمداد لدى كولجيت - بالموليف!</strong><br>هل أنت مستعد للغوص في عالم التميز في سلاسل الإمداد العالمية؟ تخيل أن تكون جزءًا من فريق ديناميكي يعيد رسم ملامح مستقبل أكثر صحة لجميع البشر والحيوانات الأليفة وكوكبنا. إذا كنت حريصًا على الانضمام إلى شبكة عالمية وإحداث تأثير حقيقي، فأنت على موعد مع رحلة مثيرة معنا في كولجيت - بالموليف! نحن نعيش قيمنا كل يوم، مما يمنحك مسيرة مهنية ترسم البسمة على وجهك مهما كانت الظروف. إن موظفينا، وعلاماتنا التجارية المنزلية الشهيرة، والتزامنا الراسخ بالاستدامة تجتمع كلها لبناء بيئة عمل تركز على صنع غدٍ أشرق – لك، ولمستهلكينا، وللمجتمعات التي نصل إليها.</p><br><p><br><strong>لماذا تختار كولجيت - بالموليف؟</strong> تخيل أن تكون محاطًا بزملاء من الطلاب يشاركونك شغفك، وتتواصل مع قادة من أعلى المستويات، وتملك مرشدًا خاصًا بك ليتولى التوجيه وتطوير مهاراتك. إن برنامجنا التدريبي ليس مجرد مهام يؤديها المتدرب؛ بل يدور حول التجربة المتكاملة. ستحصل على فرصة للترابط والتواصل مع قادتنا، والتعلم من مسيراتهم والاطلاع على كيفية رسم مسارك الخاص داخل مؤسستنا.</p><br><p><br><strong>مسارك نحو النجاح:</strong> تعد برامجنا التدريبية أكثر من مجرد سطر في سيرتك الذاتية – فهي تجربة عملية وعقلية تتيح لك العمل في مشاريع واقعية جنبًا إلى جنب مع خبراء متخصصين في مجال سلاسل الإمداد العالمية. لا يتعلق الأمر بإحضار القهوة؛ بل بتشمير ساعديك والغوص في مشاريع ذات أهمية حقيقية، كل ذلك أثناء تلقي توجيه شخصي سيعزز إمكانياتك.</p><br><p><br><strong>اختر مجال تركيزك:</strong> مع توفر العديد من التخصصات، يمكنك تخصيص تجربتك التدريبية لتناسب شغفك ومهاراتك تمامًا:</p><br><ul><li>التصنيع</li><li>تخطيط الإنتاج</li><li>المشتريات</li><li>الطلب</li><li>خدمات العملاء واللوجستيات</li><li>الهندسة</li><li>التجارة الإلكترونية والتحليلات</li><li>وغير ذلك الكثير!</li></ul><p><br><strong>المتطلبات:</strong> لتكون جزءًا من هذه التجربة التحويلية، يجب أن تكون مسجلاً حاليًا في برنامج البكالوريوس أو الماجستير مع التركيز على إدارة سلاسل الإمداد/اللوجستيات، تحليلات الأعمال/نظم المعلومات، الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكيميائية، الهندسة الكهربائية، الهندسة الصناعية و/أو هندسة النظم، التصنيع، المشتريات، علوم الحبوب، أو علوم الأغذية. بالإضافة إلى معدل تراكمي لا يقل عن 3.0 وحصولك على تصريح للعمل في الولايات المتحدة دون الحاجة إلى رعاية مستقبلية.</p><br><p><br><strong>انضم إلينا اليوم:</strong> في كولجيت، نحن لا نقدم مجرد فرصة تدريب؛ بل ندعوك لتكون جزءًا من فريق قائم على الشغف والابتكار والتفاني لـ #بناء_مستقبل يرسم البسمة! إذن، لماذا الانتظار؟ رحلتك تبدأ الآن! قدّم طلبك اليوم وأطلق العنان لشغفك في كولجيت - بالموليف.</p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج مشاكل صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير رائع في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة، الأورام العصبية، وعلوم الأعصاب - بالإضافة إلى منتجات وخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على موقع www.abbvie.com. تابعوا @abbvie على LinkedIn و Facebook و Instagram و X و YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>الغرض</p><br><p>هذا الدور ميداني، ويجب أن يقيم المرشحون في مسافة معقولة من المدينة الأساسية. سيتم تعيين المواهب بمستوى يتناسب مع الخبرة.<br>نفذ استراتيجية العلامة التجارية والتكتيكات في الميدان، أداء المبيعات، إدارة المنطقة المخصصة والحسابات المستهدفة بشكل فعال، بناء علاقات قوية مع العملاء وقدرة على حل احتياجات العملاء لتحقيق أقصى أداء مبيعات قصير وطويل الأجل مع وضع المريض في مركز أي جهد والعمل ضمن دليل سلوك الأعمال وسياسات AbbVie وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>تقديم أداء المبيعات، ومؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية، والأهداف المالية، والهدف التسويقي، وغيرها لتحقيق تلك الأهداف أو تجاوزها.</li><li>إنشاء أهداف خطة ما قبل الاتصال وتنفيذ تقييم ما بعد الاتصال باستمرار لتحسين أداء المبيعات. معالجة الاعتراضات والفهم الخاطئ والقلق بفعالية وتحقيق دعوات لإجراءات منطقية ومعقولة لإغلاق كل مكالمة مبيعات.</li><li>الطموح بشكل استباقي ومستمر لخدمة احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم لبناء علاقات عمل موثوقة وتحقيق اتفاقيات ربح-للجميع بين AbbVie والعملاء</li><li>تطوير وتنفيذ خطة اتصال تحقق مقاييس الاتصال المحددة وتُحسن التغطية والتكرار مع العملاء الرئيسيين لزيادة الوصول وفرص المبيعات.</li><li>بناء فهم مستمر لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم، ومشهد سوق المنطقة، والمنافسين، وشرائح السوق/ديناميكياتها، والحسابات، والمرض، والمنتج، والخبرة السريرية وبيان هذه المعلومات إلى فريق الميدان وفريق العلامة التجارية ومدير المبيعات لتحقيق التوافق، والتنبؤ بالتغيرات البيئية والتحديات وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.</li><li>التفريق بين عرض قيمة AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المعينين وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء الأمراض والمتحدثين/الداعمين لتحقيق أقصى أداء للعلامة التجارية</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>المؤهلات</p><br><ul><li>يفضّل درجة البكالوريوس في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو مجال تجاري ذي صلة أو خبرة صناعية مكافئة ذات صلة مطلوبة</li><li>خبرة صناعية ذات صلة مكافئة مطلوبة بدلًا من شهادة البكالوريوس وتفضيل ثلاث (3) سنوات أو أكثر من الخبرة ضمن صناعة الأدوية/الصحة/العلوم مع ليش ف، ويفترض وجود دبلوم المدرسة الثانوية/ GED</li><li>سجل حافل من النجاح القيادي ومهارات تقديم قوية. فطنة تجارية قوية وإتقان استخدام أدوات الأعمال؛ يملك قدرات التفكير الاستراتيجي والنقدي.</li><li>التعرف بنشاط على أسلوب/سلوك العميل والتكيف بسرعة مع جميع جوانب نهج البيع. يعمل بشكل فعال في بيئة مصفوفة.</li><li>مفضل: سجل ناجح في أداء المبيعات ضمن مجالات علاجية محددة.</li><li>مفضل: خبرات صناعية صيدلانية تجارية مثل بيع الطبيب/الحساب، التدريب، الرعاية الصحية المدارة أو التسويق مفضلة.</li><li>مفضل: يظهر معرفة علمية وعلاجية ومميزة بالمنتج والمنافسين ويعتبر مصدر خبرة من قبل جميع أصحاب المصلحة المعنيين</li><li>مفضل: إجادة اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا (للجميع الدول غير الناطقة بالإنجليزية).</li><li>متطلب أساسي في منصبك هو استيفاء جميع متطلبات اعتماد ممثل الرعاية الصحية HCIR للدخول إلى المرافق والمنظمات في منطقتك المعينة. يجب أن تكون في وضع جيد و/أو مؤهلاً للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل هذه المتطلبات HCIR، فحص الخلفية، فحص المخدرات، إثبات التحصين/التطعيم ضد أمراض مختلفة، بصمات الأصابع وتراخيص محددة مطلوبة من قبل الولايات أو المدن. تذكر أنك مسؤول وحدك عن ضمان استيفاء جميع متطلبات اعتماد HCIR وعن أي مسؤولية مرتبطة بفشلك في ذلك. لدى AbbVie موارد للمساعدة في الإجابة على أسئلتك. </li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز فحص مخدرات قبل التوظيف وتلبية متطلبات القيادة الآمنة. قيادة مركبة شخصية أو سيارة/شاحنة الشركة، أو معدات مناولة مادية تعمل بالقدر.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين للتوظيف في أي موقع مع متطلبات الإفصاح عن الأجر وفق القانون المحلي أو الدولة: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تتوقع الشركة في حسن نية أن تدفعه لهذا الدور في وقت هذا النشر بناءً على الدرجة الوظيفية لهذا المنصب. سيكون التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق يعتمد على عوامل عديدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وربما ندفع أكثر أو أقل من النطاق المنشور في نهاية المطاف. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل. </p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك إجازة مدفوعة الأجر (الإجازة، العطلات، المرض)، وتغطية طبية/أسنان/رؤية و401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل لدينا.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الراتب أجراً أو تعويضاً حتى يتم كسبه وربحه وتحديده. سيظل مقدار وتوافر أي مكافأة، عمولة، حافز، مزايا، أو أي شكل آخر من التعويضات والمزايا التي تخص موظفًا معينًا عند مسؤولية الشركة الحصرية والمطلقة، ما لم يتم دفعها وفي أي وقت، وقد يتم تعديلها وفقًا لتقدير الشركة المطلق والمطلق، بما يتوافق مع القانون المعمول به. </p><br><p>AbbVie هي صاحب عمل يتخذ فرصاً متكافئة وتلتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يكافئ الفرص/المحاربون القدامى/المعوقون.</p><br><p>للمقيمين في الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين في الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يسعون لتوفير accommodation معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<p>يدعم القادة في تصميم استراتيجية الموظفين لمسؤوليتهم داخلياً. يعمل كـ شريك أعمال الموارد البشرية للمجال المعني في مسائل الموارد البشرية. يعمل كواجهة مع جميع أقسام الموارد البشرية للمواضيع المتعلقة بالموارد البشرية. ينظم المعلومات ذات الصلة بزيادة الراتب السنوية، والتخطيط البشري كـ FTE وتكاليف الموظفين. يدعم التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة. يعيّن عملية اختيار الموظفين داخلياً وخارجياً لتوظيف الموارد البشرية ويدعم مفاوضات العقود ومرحلة التهيئة عند الضرورة. ينقل متطلبات التوظيف المستقبلية إلى التوظيف في الموارد البشرية لمعالجة لاحقة. يتواصل وينسِّق مواضيع الموارد البشرية للقائد أو المجال المعني. يدعم إدارة المواهب وتخطيط الخلفاء. يدعم القائد في عملية تغيير الراتب ومع تدابير تطوير الموظفين. يقدم الدعم للخروج من الخدمة لمتابعة التنفيذ. يوجه ويستشير القادة المعنيين في القيادة، وإدارة الكفاءات، وتطوير الفريق. يدعم تقييم احتياجات الأعمال المستقبلية ويستشير في تدابير الموارد البشرية. يدعم نشر عمليات الموارد البشرية والإرشادات.</p><p><strong>المرشح المطلوب ملامحه</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة</h2>
<p>المستوى التعليمي: درجة جامعية</p>
<p>مجال الدراسة: الإدارة / الموارد البشرية / التسويق / الاتصال / التجارة</p>
<p>الخبرة: سنة واحدة في صناعة السيارات محل تقدير</p>
<p>اللغة: الفرنسية والإنجليزية</p>
<h2>الكفاءات الاجتماعية:</h2>
<ul>
<li>الاتصال</li>
<li>الحس الاجتماعي والتقارب بين الثقافات</li>
<li>إدارة التغيير</li>
<li>التركيز على الهدف والنتيجة</li>
<li>التحفيز والمرونة</li>
<li>التنظيم الذاتي</li>
<li>إدارة الصراع</li>
<li>العمل الجماعي</li>
</ul>
<h2>الكفاءة المهنية:</h2>
<ul>
<li>مراكز التقييم</li>
<li>اختبار/تقنيات المقابلة للمرشح</li>
<li>تهيئة الموظفين الجدد</li>
<li>البحث التنفيذي</li>
<li>تحليل الوظيفة</li>
<li>معارض الوظائف</li>
<li>تصميم وتخطيط وإدارة التوظيف</li>
</ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Job Description:</b></p><br><p><b>Essential Job Functions:</b><br>• Perform data analysis and modeling tasks, working on various data projects.<br>• Collaborate with data science team members to contribute to data-driven solutions.<br>• Contribute to data report generation and presentation of findings.<br>• Work on data projects under the guidance of senior team members.<br>• Assist with data collection, data cleansing, and data preprocessing.<br>• Monitor project progress and provide support as needed.<br>• Contribute to the development of statistical models and algorithms.<br>• Collaborate with the team in identifying and resolving data challenges.<br><b>Basic Qualifications:</b><br>• Bachelor's degree in a relevant field or equivalent combination of education and experience<br>• Typically, 4+ years of relevant work experience in industry, with a minimum of 1+ years in a similar role<br>• Proficiencies in data analytics, data wrangling, and report generation<br>• Continuous learner that stays abreast with industry knowledge and technology<br><b>Other Qualifications:</b><br>• Advanced degree in a relevant field is advantageous<br>• Possession of relevant certifications such as Certified Business Intelligence Professional (CBIP) is a plus</p><br><p><span>At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.</span></p><br><p><b><span>Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available</span></b> <span>here</span><span><b><i>.</i></b></span></p><br> </div>
<p>نبحث عن دور مسؤول أتمتة مالية وخدمات مشاركة للتمويل (S-E-SE) مع RPA (ذكر/أنثى/دول أخرى) في مركز الخدمات المشتركة للمالية لدينا. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال المحلية لمواضيع الأتمتة وتساعدنا في توسيع حلول المالية الرقمية بشكل منظم ومستدام. ستعمل عن كثب مع عمليات المالية، مالكي عمليات المالية، تكنولوجيا المعلومات وفريق الأتمتة/RPA العالمي. بناءً على الخبرة والنطاق المحلي، قد يُوَسَّم الدور عند مستوى متخصص أو خبير أو قائد خبير.</p><p>تحديد وتوثيق فرص التحسين في الأتمتة وRPA وتدفق العمل وتقييمات الذكاء الاصطناعي في عمليات SSC المالية. تجميع وتنظيم والتحقق من متطلبات العمل، بما في ذلك منطق المحاسبة والضوابط واحتياجات جودة البيانات. دعم الحلول القائمة للأتمتة وتنسيق الحوادث والتغييرات والاختبار وتحليل السبب الجذري من جانب الأعمال. التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات وخبراء الأتمتة العالميين؛ إشراك البائعين أو شركاء التطبيق فقط حيثما لزم الأمر. الإبلاغ عن خط الأتمتة والحالة والمخاطر والفوائد للإدارة المحلية والفريق العالمي للأتمتة/RPA.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة في عمليات SSC المالية أو بيئات عمليات مالية مكافئة. معرفة محاسبية جيدة وفهم قوي لعمليات المالية، والتسويات والضوابط ومتطلبات التقارير. ألفة رقمية وفهم جيد لتقنيات الأتمتة وحلول تدفق العمل ومواضع استخدام RPA والذكاء الاصطناعي في المالية. الخبرة في العمل مع مزودي حلول الأتمتة مفيدة لكنها ليست مطلوبة للدور الأساسي. أسلوب عمل منظم واستباقي مع مهارات تواصل قوية وإنجليزية بطلاقة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في دعم ذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيح لك أن تكون جزءاً من عالم الحلول الرائدة في SaaS والبرمجيات والأجهزة؟<br> انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم المنتج اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك.<br> ما ستفعله: تقديم دعم عملاء متميز عبر البريد الإلكتروني والمكالمات؛ مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالمنتج؛ دعم العملاء أثناء عملية الشراء؛ مواكبة تغييرات وتحديثات المنتج؛ استكشاف المشكلات التقنية عبر الهاتف؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء KPI؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف المختلفة؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مستوى عالي من اللغة الإنجليزية (C1 في الكتابة والتحدث شرط أساسي)؛ خبرة 1+ سنة في دعم العملاء؛ مهارات اتصال شفهي قوية؛ خبرة سابقة مع نطاق واسع من المنتجات؛ الراحة في استخدام المصطلحات التقنية وتوجيه العملاء خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ خبرة ما قبل البيع؛ الانتباه للتفاصيل؛ التفكير التحليلي القوي والبحث؛ موقف إيجابي، استباقي ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع كحد أدنى)؛ الفوائد: جدولة مرنة؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، وكذلك – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف نمو في بيئة داعمة؛ ثقافة تقوم على الثقة، مع عدم وجود متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم حسب شروط تعاونك.<br> عادةً ما تنطبق مزايا وظروف محددة على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولات المستقلة مؤهلة للحصول على كل هذه المزايا.<br> سيتم تعريف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، إنستغرام، ولينكدإن.<br> لذا إذا كنت متخصص دعم مبادرًا يتطور عند حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون خبرات عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مثالياً للدور؟<br> أشر إليه واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة المترشحين بالتساوي ونمنع التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br> الرمز الوظيفي الداخلي: 1SC</span> </div>
<p>نحن نبحث عن موظفة استقبال قانوني، مقيمة بشكل رئيسي في تونس لشركتنا الفرعية SEPTEO DIGITAL&SERVICES.</p><p>ما يمكننا إنجازه معاً:</p><p>متكورة في قسم خدمة العملاء، ستقومين بدور الاستقبال الهاتفي الخارجي لعملائنا، والمحامين والموثقين.</p><p>ستكونين مسؤولة عن الإدارة الكاملة للبوابة الهاتفية:</p><ul><li>تصفية المكالمات</li><li>توجيه المتصلين إلى جهات اتصالهم بما يتوافق مع التعليمات المعطاة.</li><li>أخذ الرسائل</li><li>جدولة المواعيد</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>لديك خبرة سابقة كبيرة في إدارة علاقات العملاء، وتظهرين قدرة كبيرة على الاستماع الفعّال والتزام قوي بالرضا الوظيفي للعميل. لديك تعبير فرنسي مكتوب وشفهي ممتاز، بالإضافة إلى روح تلخيص مطورة. بالإضافة إلى ذلك، أنتِ جادة، دقيقة، ومريحة مع أدوات تكنولوجيا المعلومات.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
موظف دعم حلول العملاء - فرنسي/إنجليزي<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><b>من نحن؟</b></p><br><br><p>تقوم HP بابتكار إمكانات جديدة لتكنولوجيا لها تأثير ذو معنى على الناس والشركات والحكومات والمجتمع. تعد HP أكبر شركة تكنولوجيا في العالم وتحتل المرتبة 10 في قائمة فورتشن 500 لعام 2012، وتجمع HP مجموعة منتجات تمتد عبر الطباعة والحوسبة الشخصية والبرمجيات والخدمات وبنية تكنولوجيا المعلومات لدعم أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة على ست قارات.</p><br><br><p><span>تبتكر HP وتُهندِس وتقدم حلول تكنولوجية تعزز قيمة الأعمال وتخلق قيمة اجتماعية وتحسن حياة عملائنا. في HP، نعلم أن موظفينا وقيمنا هي أهم عناصر النجاح. ونرغب في أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. تعرف على المزيد </span><span>http://www.hp.com</span>/</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b><br>• هذه المهمة مسؤولة عن حل المشكلات الفنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم ردود شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي. تتعاون المهمة مع فرق مختلفة لضمان نتائج مشاريع سلسة، والحفاظ على علاقات العملاء، وتوصية التحسينات، وتنسيق عمل الأقسام مع تعزيز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. تعمل المهمة بشكل مستقل، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء بتقدير حكمة متوسط.</p><br><br><p><b>المسؤوليات</b><br>• تعمل بشكل مستقل، والالتزام بالبروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء، مع درجة من الحكم المتوسط لإكمال العملية المذكورة.<br>• تحل المشكلات الفنية ذات الطبيعة المتوسطة إلى المعقدة، بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات من خلال تواصلات العملاء الواردة وأنظمة الإخطار الاستباقية.<br>• تقدم ردوداً شاملة على الأسئلة حول الخدمات والمنتجات والمسائل الفنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات وعمليات الإصلاح، لكل من المنتجات الحالية والممتازة، والمكونات والخيارات، بما يتوافق مع استحقاق العميل مثل الضمانات والاتفاقيات المؤسسية والدعم الحرج حتى المهمة.<br>• تساعد العملاء بشكل استباقي للحد من المشكلة أو منع حدوثها، وأيضاً تشارك في مبادرات تهدف إلى تحسين العمليات أو ضمان تحسينات الجودة.<br>• تعمل بفعالية مع العملاء والمبرمجين ومختبري QA والمديرين لضمان نتائج مشاريع سلسة.<br>• تؤسس وتحتفظ بعلاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر طيف المستخدمين الفنيين.<br>• تطبق معرفة واسعة، وتحل القضايا المعقدة، وتوصي بالتحسينات من خلال أساليب إبداعية وفعالة.<br>• تنسق العمل الوظيفي داخل القسم، وتقوم بتوجيه الفريق، وتعمل كنقطة تصعيد لمختلف القضايا في مجال العمل ذي الصلة.<br>• تحدد فرص التحسين، وتقدم التوصيات، وتؤكد أيضًا ضوابط الأعمال الفعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق.<br>• تنسق العمل الوظيفي داخل القسم، وتساعد الأقسام المختلفة، وتراقب تنفيذ العمليات، وتبني علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والإدارة.</p><br><br><p><b>التعليم والخبرة</b> موصى بها</p><br><br><p>• شهادة الثانوية العامة/دبلوم التعليم العام (GED)/تعليم ثانوي عالي أو خبرة عمل معادلة أو كفاءة مثبتة.<br>• عادةً ما تكون لديه 2-3 سنوات من الخبرة في عمل متعلق، ويفضل في الدعم عن بُعد والدعم الهاتفي والتقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذي صلة.<br>• الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية.</p><br><br><br><p><span><b>المعرفة والمهارات</b><br>• المنهجية الرشيقة (آجِل)<br>• الأتمتة<br>• الأجهزة الحاسوبية<br>• علوم الحاسوب</span></p><br><br><p><span>• معارف وخبرة في أجهزة الطباعة<br>• دعم مكتب المساعدة<br>• مكتبة بنية تكنولوجيا المعلومات (ITIL)<br>• تتبع القضايا<br>• إدارة خدمات تقنية المعلومات<br>• لينوكس<br>• ميكروسوفت أوفيس 365<br>• مايكروسوفت ويندوز 11<br>• أنظمة التشغيل<br>• أجهزة محيطية<br>• سروك نافو (ServiceNow)<br>• دعم فني</span></p><br><br><p><br><b>مهارات عابرة للمنظمات</b><br>• اتصال فعال<br>• توجيه النتائج<br>• تعلم بسرعة<br>• الكفاءة الرقمية<br>• تركيز العميل</p><br><br><p><b>التأثير والنطاق</b><br>• يؤثر على القسم وقادة الفرق وربما يقدم خبرة لفرق المشاريع الوظيفية وقد يشارك في مبادرات عابرة للوظائف.</p><br><br><p><b>التعقيد</b><br>• يعمل في مهام تتسم بالتعقيد وتتطلب مبادرة ومعرفة تقنية/متخصصة لحل المشكلات و/أو تطوير حلول موصى بها.</p><br><br><p><b>إخلاء مسؤولية</b><br>• يصف هذا الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل في هذا الدور. لا يهدف إلى أن يكون قائمة شاملة بجميع الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعرفة وغيرها. قد تخضع هذه العناصر للتغيير ويمكن إضافة وظائف إضافية حسب الحاجة من الإدارة.</p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>خدمات<br><p><b>الجدول -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>الوردية -</b></p><br><br>لا يوجد علاوة ورديات (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>الإعادة -</b></p><br><br><p><b><span><span><span><span><span>صاحب العمل المتمتع بفرص متكافئة (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>توفر HP, Inc. فرصة عمل متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو الأصل القومي أو الجنسية أو الميل الجنسي أو العمر أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو حالة مكفول المحارب أو الوضع العائلي أو الحالة الاجتماعية أو التوجيه السياسي أو أي سمة محمية أخرى وفق القوانين الوطنية والفدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.</p><br><br><br><p>يرجى التأكد من أنك لن تتعرض لأي معاملة سلبية إذا اخترت الكشف عن المعلومات المطلوبة. هذه المعلومات مقدمة بمحض إرادتك. ستبقى المعلومات التي تم جمعها في سرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة EEO لدى HP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br></div>
<p>within قسم تكنولوجيا المعلومات في Safran Electrical & Power، يدمج مهندس OT مركز الكفاءة في نظم المعلومات الصناعية ويساهم بنشاط في التحول الرقمي للمواقع الصناعية في سياق Industry 4.0. يتدخل في تحدٍ رئيسي للمجموعة: ربط المعدات الصناعية (OT). في هذا الدور، يضمن تنفيذ حلول الاتصال، وتحديد البيانات التي ستُلتقط، وكذلك جمع البيانات واستغلالها، مع احترام متطلبات الأمن السيبراني ومعايير OT.</p><p><strong>المهمات الرئيسية:</strong></p><ul><li>تعريف وتطبيق المعايير الفنية للربط بين المعدات الصناعية وفق معايير المجموعة ومتطلبات الأمن السيبراني.</li><li>تصميم ونشر وصيانة حلول الاتصال لأنظمة صناعية.</li><li>تنفيذ حلول رقمية تهدف إلى تحسين أداء الوسائل الصناعية (المراقبة، الصيانة، إدارة الانحراف).</li><li>تحديد البيانات التي سيتم جمعها وتحديد خطط الاتصال بما يتماشى مع احتياجات الأعمال.</li><li>ضمان جمع البيانات واستغلالها عبر أدوات المراقبة والتحليل (MES، MCS، إلخ).</li><li>المساهمة في الدراسات الأولية أثناء تركيب معدات جديدة (أتمتة، مراقبة، اتصال).</li><li>المشاركة في مشاريع التحول الرقمي الصناعي المرتبطة بالصناعة 4.0.</li><li>تنفيذ أدوات المراقبة للنظام والحوادث.</li><li>تنسيق مشاريع تكنولوجيا المعلومات الصناعية المحلية (الأمن السيبراني، تقادم الأنظمة، النشر).</li><li>تحريك ودعم مجتمع مهندسي OT.</li><li>تنسيق الفرق الداخلية والخارجية.</li><li>المساهمة في ربط خلايا الروبوتات وخطوط الإنتاج الآلية.</li></ul><p><strong>السياق:</strong></p><ul><li>الموقع في موقع الدهري (تونس).</li><li>نطاق متعدد المواقع (فرنسا ودولياً: نوار، ميرو، شاتو، كونفلام، لوش).</li><li>سفر متقطع (4-6 أسابيع سنوياً).</li></ul><p><strong>التحديات:</strong></p><ul><li>التكيف في بيئة صناعية معقدة وحساسة.</li><li>التعامل مع تقنيات متنوعة (البيانات، الشبكات، إنترنت الأشياء، الإلكترونيات، البرمجيات).</li><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات (تكنولوجيا المعلومات، الصيانة، الإنتاج).</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><h2>متطلبات الوظيفة</h2><h3>التدريب والخبرة:</h3><ul><li>درجة هندسية أو ما يعادلها في تكنولوجيا المعلومات الصناعية.</li><li>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة المهنية.</li></ul><h3>المهارات الفنية:</h3><ul><li>إتقان بيئات Windows وشبكات تكنولوجيا المعلومات/الصناعة.</li><li>معرفة ببرمجة PLC.</li><li>مهارات في الإلكترونيات المدمجة.</li><li>مستوى جيد في أمن المعلومات الصناعي.</li><li>معرفة بأنظمة المراقبة (SCADA، MES، MCS).</li></ul><h3>المهارات السلوكية:</h3><ul><li>الدقة والتنظيمية والاستقلالية.</li><li>مهارات تحليلية وتلخيصية جيدة.</li><li>مهارات كتابة ممتازة.</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين والقدرة على العمل عبر وظائف مختلفة.</li><li>القدرة على تنسيق المشاريع والفرق.</li></ul><h3>الصفات الشخصية:</h3><ul><li>فضول واهتمام بموضوعات Industry 4.0 والأمن السيبراني.</li><li>الاستعداد للتعلم المستمر والتطوير.</li><li>عقلية تعاونية وموجهة نحو الحلول.</li></ul>
<p>ضمن قسم تكنولوجيا المعلومات في Safran Electrical & Power، يدمج مهندس OT مركز كفاءة نظم المعلومات الصناعية ويسهم بنشاط في التحول الرقمي للمواقع الصناعية في سياق الصناعة 4.0. يتدخل في تحدٍ رئيسي للمجموعة: ربط المعدات الصناعية (OT). بصفته هذه، يضمن تنفيذ حلول الاتصال، وتحديد البيانات اللازم التقاطها، بالإضافة إلى جمع البيانات واستغلالها، مع احترام متطلبات الأمن السيبراني ومعايير OT.</p><p><strong>المهام الرئيسية:</strong></p><ul><li>تحديد وتطبيق معايير تقنية لربط المعدات الصناعية وفقًا لمعايير المجموعة ومتطلبات الأمن السيبراني</li><li>تصميم ونشر وصيانة حلول الاتصال للأنظمة الصناعية</li><li>تنفيذ حلول رقمية لتحسين أداء الوسائل الصناعية (المراقبة، الصيانة، إدارة الانحراف)</li><li>تحديد البيانات المراد جمعها وتحديد خطط الاتصال بما يتوافق مع احتياجات الأعمال</li><li>ضمان جمع البيانات واستغلالها عبر أدوات الإشراف والتحليل (MES، MCS، إلخ)</li><li>المساهمة في دراسات سابقة أثناء تركيب معدات جديدة (الأتمتة، الإشراف، الاتصال)</li><li>المشاركة في مشاريع التحول الرقمي الصناعي المتعلقة بالصناعة 4.0</li><li>تنفيذ أدوات الإشراف للأنظمة والحوادث</li><li>تنسيق مشاريع تكنولوجيا المعلومات الصناعية المحلية (الأمن السيبراني، التقادم، النشر)</li><li>تنشيط ودعم مجتمع مهندسي OT</li><li>تنسيق الفرق الداخلية والخارجية</li><li>المساهمة في ربط خلايا روبوتية وخطوط آلية</li></ul><p><strong>السياق:</strong></p><ul><li>الموقع في موقع dhari (تونس)</li><li>نطاق متعدد المواقع (فرنسا و دولياً: نوار، ميرو، شاتو، كونفلان، لوش)</li><li>سفر عرضي (4-6 أسابيع في السنة)</li></ul><p><strong>التحديات:</strong></p><ul><li>العمل في بيئة صناعية معقدة وحساسة</li><li>التدخل في تقنيات متعددة (البيانات، الشبكات، IoT، الإلكترونيات، البرمجيات)</li><li>التعاون مع فرق متعددة الاختصاصات (IT، الصيانة، الإنتاج)</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة هندسة أو ما يعادلها في IT الصناعية</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات</li><li>إتقان بيئات Windows وشبكات الحاسوب/الصناعية</li><li>المعرفة ببرمجة PLC</li><li>مهارات في الإلكترونيات المدمجة</li><li>مستوى جيد من معرفة الأمن السيبراني الصناعي</li><li>معرفة بأنظمة الإشراف (SCADA, MES, MCS)</li><li>الدقة، التنظيم، والاستقلالية</li><li>مهارات تحليلية وتلخيصية جيدة</li><li>مهارات كتابة ممتازة</li><li>مهارات شخصية جيدة وقدرة على العمل عبر وظائف متعددة</li><li>القدرة على تنسيق المشاريع والفرق</li><li>الفضول والاهتمام بمواضيع Industry 4.0 والأمن السيبراني</li><li>رغبة في التعلم والتطوير المستمر</li><li>عقلية تعاونية وموجهة نحو الحلول</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
مُمثّل دعم فني للطباعة الإيطالية<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><b>من نحن؟</b></p><br><br><p>تُنشئ HP إمكانات جديدة لتقنية تمكنها من إحداث تأثير فعّال على الناس، والأعمال، والحكومات، والمجتمع. الشركة التقنية الأكبر في العالم وترتيبها العاشر في قائمة فورتشن 500 لعام 2012، تجمع HP محفظة تمتد عبر الطباعة، والحوسبة الشخصية، والبرمجيات، والخدمات، وبنية تكنولوجيا المعلومات لضمان خدمة أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة على ست قارات.</p><br><br><p>تبتكر HP وتُهندس وتقدم حلول تقنية تُضيف قيمة للأعمال وتخلق قيمة اجتماعية وتحسّن حياة عملائنا. في HP، نعلم أن موظفينا وقيمنا هي أهم عناصر النجاح. ونرغب أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. لمعرفة المزيد http://www.hp.com/</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p><br>• مسؤول عن حل المشكلات الفنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم استجابات شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي ضمن فرق الطباعة التجارية.</p><br><br><br><p>يُتعاون الدور مع فرق متعددة لضمان نتائج مشروع سلسة، يحافظ على علاقات العملاء، يوصي بالتحسينات، وينسّق أعمال القسم بينما يعزز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. يعمل الدور بشكل مستقل، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لمعالجة شكاوى العملاء بحكم وسط.</p><br><br><p><b>المسؤوليات</b></p><br><br><p><br>• يعمل بشكل مستقل وفق بروتوكولات محددة لمعالجة شكاوى العملاء، بدرجة من الحكم المعتدل تكمل العملية الموضحة.<br>• يحل المشكلات الفنية من nature معتدل إلى معقد، بما يشمل الأجهزة والبرمجيات من خلال تفاعل العملاء الوارد وأنظمة الإخطار الاستباقية.<br>• يقدم استجابات شاملة على أسئلة حول الخدمات والمنتجات والمسائل الفنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات وعمليات الإصلاح، لكل من المنتجات الحالية والمستهلكة والمتقادمة، والمكونات والخيارات، بما يتوافق مع استحقاقات العميل، مثل الضمانات، والاتفاقيات المؤسسية، وحتى دعم المهمات الحرجة.<br>• يساعد العملاء بشكل استباقي على تقليل أو منع حدوث المشاكل، كما يشارك في مبادرات تهدف إلى تحسين العمليات أو ضمان جودة التحسينات.<br>• يعمل بفعالية مع العملاء والمبرمجين ومختبري QA والمديرين لضمان نتائج مشاريع سلسة.<br>• يُنشئ ويحافظ على علاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر طيف المستخدمين الفنيين.<br>• يطبق معرفة واسعة، يحل القضايا المعقدة، ويوصي بتحسينات عبر أساليب إبداعية وفعالة.<br>• ينسّق العمل الوظيفي داخل القسم، يوجّه الفريق، ويعمل كنقطة تصعيد لقضايا مختلفة في مجال العمل المرتبط.<br>• يحدد فرص التحسين، يقدم التوصيات، ويؤكد أيضاً ضوابط العمل الفعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق.<br>• يُنسّق العمل الوظيفي داخل القسم، يساعد أقسام مختلفة، يراقب تنفيذ العمليات، ويعزز علاقات العمل الإيجابية مع الزملاء والإدارة.<br><b><b>التعليم والخبرة</b> موصى به</b></p><br><br><p><br>• شهادة الثانوية العامة/ديوان التربية العامة (GED)/ التعليم الثانوي العالي أو خبرة عمل مكافئة أو كفاءة مثبتة. <br>• عادة ما يمتلك سنتين من الخبرة ذات الصلة، ويفضل في الدعم عن بُعد، ودعم الهاتف، والتقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذو صلة.<br><b>الشهادات المفضلة</b><br>NA<br><b>المعرفة والمهارات</b></p><br><br><p>• الطلاقة في الإيطالية وبإجادة الإنجليزية</p><br><br><p>• المنهجية الرشيقة (أجايل)<br>• التشغيل الآلي<br>• أجهزة الحاسوب المادية<br>• علوم الحاسوب</p><br><br><p>• معرفة الطباعة<br>• دعم سطح المكتب<br>• دعم مكتب المساعدة<br>• مكتبة بنية تكنولوجيا المعلومات (ITIL)<br>• تتبّع القضايا<br>• إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات<br>• لينوكس<br>• مايكروسوفت أوفيس 365<br>• مايكروسوفت ويندوز 11<br>• أنظمة التشغيل<br>• أجهزة طرفية<br>• السكريبتات<br>• خدمة Now (ServiceNow)<br>• الدعم الفني<br>• خوادم ويندوز<br><b>مهارات عبر المنظمات</b><br>• تواصل فعال<br>• توجيه النتائج<br>• مرونة التعلم<br>• الكفاءة الرقمية<br>• تركيز على العميل<br><b>الأثر والنطاق</b><br>• يؤثر في القسم والقادة وقد يقدم خبرة لفرق المشاريع الوظيفية وقد يشارك في مبادرات عابرة للوظائف.<br><b>المعقدة</b><br>• يعمل في مهام ذات طبيعة معقدة وتتطلب مبادرة ومعرفة تقنية/متخصصة لحل المشكلات و/أو تطوير حلول موصى بها.<br><b>إخلاء المسؤولية</b><br>• يصف هذا الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل في هذا الدور. ليس من المقصود أن يكون قائمة شاملة لكل الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعرفة، إلخ. قد تخضع هذه البنود للتغيير وقد تُضاف وظائف إضافية حسب ما تحتاجه الإدارة.</p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>الخدمات<br><p><b>الجدول -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>الورديّة -</b></p><br><br>لا توجد علاوة وردية (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>التعويض عن الانتقال -</b></p><br><br><p><b><span><span><span><span><span>راجعة الشروط التوظيفية المتكافئة (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>توفر HP، Inc. فرص توظيف متكافئة لجميع الموظفين والمتقدمين، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو الأصل أو الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة أو وضع كمحارب مخضرم محمي، أو الحالة الاجتماعية، أو الوضع العائلي، أو الإعاقة البدنية أو العقلية، أو الحالة الصحية، أو الحمل، أو الميل الوراثي أو وضع الحامل، أو وضع الخدمات المُرتبطة بالقوات المسلحة، أو الانتماء السياسي أو أي سمة محمية أخرى بموجب القانون الوطني أو الفيدرالي أو الولائي أو المحلي.</p><br><br><br><p>يرجى التأكد من أنك لن تتعرّض لأي معاملة سلبية إذا قررت الكشف عن المعلومات المطلوبة. تُقدَّم هذه المعلومات طوعاً. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات المكتسبة في سرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة EE0 الخاصة بـHP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br> </div>
<p>تصرف كخبير في العمليات الخاصة بعمليات المشتريات وإدارة سلسلة التوريد من البداية إلى النهاية</p><p>قم بتحليل العمليات وتوحيدها وتحسينها باستمرار عبر وحدات الأعمال العالمية والوظائف المختلفة</p><p>ادعم مستخدمي الأعمال كجهة اتصال رئيسية للموضوعات المتعلقة بالعمليات والأنظمة في بيئات المشتريات وإدارة سلسلة التوريد</p><p>قم بقيادة توحيد العمليات، والأتمتة، ومبادرات التحول الرقمي</p><p>ادعم مشاريع ERP والمتعلقة بالعمليات بما في ذلك جمع المتطلبات، وتصميم الحلول، والاختبار، والتدريب، وأنشطة الرعاية الفائقة</p><p>تعاون مع أصحاب المصلحة العالميين لتحديد فرص تحسين العمليات وضمان تبني أفضل الممارسات</p><p>قم بتطوير وصيانة وثائق العمليات، ومعايير الحوكمة، ومواد التدريب</p><p>راقب أداء العمليات ومؤشرات الأداء الرئيسية ودعم برامج التحسين المستمر</p><p>ساهم في مبادرات إدارة العمليات (BPM) والتعدين العملياتي لزيادة الشفافية والتميز التشغيلي</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة علمية في إدارة الأعمال، أو إدارة سلسلة التوريد، أو إدارة الأعمال المعلوماتية، أو الهندسة الصناعية، أو مؤهل معادل</p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذي صلة في المشتريات، أو إدارة سلسلة التوريد، أو إدارة العمليات التجارية (إلزامي)</p><p>فهم قوي لعمليات سلسلة التوريد من البداية إلى النهاية بما في ذلك:Source الاستراتيجي، وعمليات الشراء إلى الدفع (P2P)، وإدارة الموردين، وتخطيط المواد، وإدارة المخزون، واللوجستيات والتوزيع</p><p>معرفة قوية بأنظمة ERP (يفضل SAP S/4HANA)</p><p>خبرة في نمذجة العمليات، وتحسين العمليات، وإدارة أصحاب المصلحة</p><p>التعرض لحلول الأتمتة، وعمليات الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتعدين العملياتي، ومبادرات التحول الرقمي</p><p>عقلية تحليلية ومنظمة وموجهة نحو الحلول</p><p>القدرة على العمل بفعالية في بيئة عالمية ومتعددة الثقافات</p><p>مهارات اتصال قوية وإجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة
<p>نحن نبحث عن دور أتمتة مالية وRPA في مركز الخدمات المشتركة للتمويل S-E-SE (ذكر/أنثى/د/متنوع) للمركز. في هذا الدور، ستتولى كونك جهة الاتصال المحلية لمواضيع الأتمتة وتساعدنا في توسيع حلول المال الرقمية بطريقة منظمة ومستدامة. ستعمل بشكل وثيق مع عمليات التمويل، مالكي عمليات التمويل، تكنولوجيا المعلومات وفريق الأتمتة/RPA العالمي. بناءً على الخبرة والنطاق المحلي، قد يتم وضع الدور عند مستوى أخصائي أو خبير أو قائد خبير.</p><p>تعريف وتوثيق فرص الأتمتة وRPA وتحسينات العمل والتعزيز المدعومة بالذكاء الاصطناعي في عمليات SSC للتمويل. جمع وتنظيم والتحقق من متطلبات العمل، بما في ذلك منطق المحاسبة، والضوابط، واحتياجات جودة البيانات. دعم حلول الأتمتة الحالية وتنسيق الحوادث والتغييرات والاختبار وتحليل السبب الجذري من جانب الأعمال. التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات وخبراء الأتمتة العالميين؛ إشراك البائعين أو شركاء التنفيذ فقط حيثما لزم. تقرير خط الأتمتة، الحالة، المخاطر والفوائد إلى الإدارة المحلية وفريق الأتمتة/RPA العالمي.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة في عمليات SSC للتمويل أو بيئات عمليات التمويل المشابهة.</li><li>معرفة محاسبية جيدة وفهم قوي لعمليات التمويل، الإيضاحات، المطابقات، الضوابط والمتطلبات الإبلاغية.</li><li>الارتباط الرقمي وفهم جيد لتقنيات الأتمتة، حلول سير العمل، RPA واستخدامات الذكاء الاصطناعي في التمويل.</li><li>الخبرة في العمل مع مقدمي حلول الأتمتة مفيدة، لكنها ليست مطلوبة للدور الأساسي.</li><li>أسلوب عمل منظم ونشيط مع مهارات تواصل قوية وطلاقة في اللغة الإنجليزية.</li></ul>
<p>نحن نبحث عن دور أتمتة مالية وRPA (م/و/د) من مستوى S-E-SE لمركز الخدمات المشتركة للمالية. في هذا الدور، ستصبح جهة الاتصال المحلية لموضوعات الأتمتة وتساعدنا في توسيع حلول المالية الرقمية بطريقة منظمة ومستدامة. ستعمل عن كثب مع عمليات المالية، مالكي عمليات المالية، تكنولوجيا المعلومات وفريق الأتمتة/RPA العالمي. وفقًا للخبرة والنطاق المحلي، قد يتم وضع الدور عند مستوى أخصائي، خبير أو قائد خبير.</p><p>حدد ودوّن فرص التحسين في الأتمتة وRPA وتدفق العمل والذكاء الاصطناعي المعزز في عمليات SSC المالية. اجمع، هيكل وأتحقق من متطلبات الأعمال، بما في ذلك منطق المحاسبة والضوابط واحتياجات جودة البيانات. دعم حلول الأتمتة القائمة وتنسيق الحوادث والتغييرات والاختبار وتحليل السبب الجذري من جانب الأعمال. التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات وخبراء الأتمتة العالميين؛ إشراك البائعين أو شركاء التنفيذ فقط عند الحاجة. الإبلاغ عن خط أنابيب الأتمتة والحالة والمخاطر والفوائد للإدارة المحلية والفريق العالمي للأتمتة/RPA.</p><p><strong>الملف المرغوب للمُرشّح</strong></p><ul><li>خبرة في عمليات SSC المالية أو بيئات عمليات مالية مكافئة.</li><li>معرفة محاسبية جيدة وفهم قوي لعمليات المالية، القيود، التسويات، الضوابط ومتطلبات التقارير.</li><li>القدرة الرقمية وفهم جيد لتقنيات الأتمتة وحلول تدفقات العمل وRPA وحالات استخدام الذكاء الاصطناعي في المالية.</li><li>الخبرة في العمل مع مزودي حلول الأتمتة مفيدة، لكنها ليست مطلوبة للدور الأساسي.</li><li>أسلوب عمل منظم ومبادر مع مهارات تواصل قوية وباللغة الإنجليزية بطلاقة.</li></ul>
<p>نحن نبحث عن دور S-E-SE مالية آليّة + RPA (ذكر/أنثى/د/غ) من أجل مركز الخدمات المالية المساندة لدينا. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال المحلية لمواضيع الأتمتة وستساعدنا في توسيع حلول المالية الرقمية بشكل منظم ومستدام. ستعمل عن كثب مع عمليات المالية، مالكي عمليات المالية، تكنولوجيا المعلومات وفريق الأتمتة/RPA العالمي. بناءً على الخبرة والنطاق المحلي، قد يتم وضع الدور عند مستوى أخصائي، خبير أو قائد خبير.</p><p>تحديد وتوثيق فرص التحسين في العمليات المالية SSC باستخدام الأتمتة، RPA، سير العمل والذكاء الاصطناعي المساعدة. جمع، تنظيم والتحقق من متطلبات العمل، بما في ذلك منطق المحاسبة، والضوابط، واحتياجات جودة البيانات. دعم الحلول الأتمتة القائمة وتنسيق الحوادث، والتغييرات، والاختبار وتحليل السبب الجذري من جانب الأعمال. التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات وخبراء الأتمتة العالميين؛ إشراك البائعين أو شركاء التنفيذ فقط حيثما لزم. الإبلاغ عن خط أنابيب الأتمتة، الحالة، المخاطر والفوائد للإدارة المحلية والفريق العالمي للأتمتة/RPA.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة في عمليات SSC المالية أو بيئات عمليات مالية مشابهة. معرفة محاسبية جيدة وفهم قوي لعمليات المالية، القيود المحاسبية، التسويات، الضوابط ومتطلبات الإبلاغ. الانتماء الرقمي وفهم جيد لتقنيات الأتمتة، حلول سير العمل، استخدامات RPA والذكاء الاصطناعي في المالية. الخبرة في العمل مع مزودي حلول الأتمتة مفيدة لكنها ليست مطلوبة للدور الأساسي. أسلوب عمل منظم ومبادرة، مع مهارات اتصال قوية وامتلاك للغة الإنجليزية بطلاقة.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>تتمثل مهمة AbbVie في اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج المشكلات الصحية الخطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نحن نسعى جاهدين لإحداث تأثير إيجابي كبير على حياة الأشخاص عبر العديد من المجالات العلاجية الرئيسية بما في ذلك علم المناعة، والأورام، والعلوم العصبية - بالإضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics الخاصة بنا. لمزيد من المعلومات حول AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعوا @abbvie على LinkedIn، وFacebook، وInstagram، وX وYouTube.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>هذا الدور ميداني، ويجب أن يقيم المرشحون على مسافة معقولة من المدينة الرئيسية. <em>سيتم توظيف الكفاءات بمستوى يتناسب مع الخبرة.</em> </p><br><p><strong>تغطي هذه المنطقة الجغرافية المناطق المحيطة بـ:</strong> ناشفيل، كلاركسفيل، مورفريسبورو، تينيسي. هوبكنزفيل، كنتاكي.</p><br><p>تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية والتكتيكات في الميدان، وأداء المبيعات، وإدارة الإقليم المخصص والحسابات المستهدفة بفعالية، وبناء علاقات قوية مع العملاء وقدرة على حل احتياجات العملاء لزيادة أداء المبيعات قصير وطويل الأجل إلى أقصى حد، وضع المريض في مركز جميع الجهود والعمل ضمن مدونة قواعد سلوك الأعمال الخاصة بـ AbbVie والسياسات وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تحقيق أداء المبيعات، ومؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية، والأهداف المالية، وأهداف التسويق، وما إلى ذلك لتلبية هذه الأهداف أو تجاوزها.</li><li>إنشاء خطة ما قبل المكالمة باستخدام أهداف SMART وتنفيذ تقييم ما بعد المكالمة لتحسين أداء المبيعات باستمرار. التعامل بفعالية مع الاعتراضات والسناريوهات غير المفهومة والمخاوف والحصول باستمرار على دعوات منطقية ومعقولة للعمل لإغلاق كل مكالمة مبيعات.</li><li>السعي بذكاء واستمرارية لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم لبناء علاقات موثوقة مع العملاء وتحقيق اتفاقيات مربحة للجانبين بين AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة اتصالات تحقق المقاييس المحددة وتحسن التغطية والتكرار للعملاء الرئيسيين لزيادة فرص الوصول والمبيعات إلى أقصى حد.</li><li>البناء المستمر للفهم حول احتياجات العملاء وتوقعاتهم، والمشهد السوقي للإقليم، والمنافسين، وقطاعات/ديناميكيات السوق، والحسابات، والمرض، والمنتج، والخبرة السريرية والمبيعات، ومشاركة معلومات الاستخبارات السوقية هذه مع الفريق الميداني، وفريق العلامة التجارية، ومدير المبيعات لتحقيق التوافق، وتوقع التغيرات والتحديات البيئية، وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.</li><li>تمييز العرض القيمي لـ AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المخصصين وتحديد وتطوير والحفاظ على الخبراء والمحدثين/المدافعين عن حالة المرض لزيادة أداء العلامة التجارية إلى أقصى حد.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الصحة، أو العلوم، أو الصيدلة، أو مجال مرتبط بالأعمال، أو الخبرة الصناعية ذات الصلة والمكافئة المطلوبة</li><li>الخبرة الصناعية ذات الصلة والمكافئة المطلوبة في حال عدم وجود درجة البكالوريوس هي خمس (5) سنوات على الأقل من الخبرة مع ثلاث (3) سنوات أو أكثر من الخبرة في صناعة الأدوية/الصحة/العلوم ويفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة/GED</li><li>سجل حافل بالنجاح في المبيعات ومهارات تقديم صلبة. تحديد أسلوب/سلوك العميل بشكل استباقي والتكيف السريع مع جميع جوانب نهج البيع. تقديم أفكار وحلول مبتكرة لزيادة الفرص التجارية إلى أقصى حد لمعالجة التحديات. تقديم تأثير بالأفكار للمؤسسة الأكبر وتوقع التغييرات والاستجابة لها.</li><li>التأثير على الآخرين ويعتبر نموذجًا يحتذى به وموردًا موثوقًا ومحترمًا بين الأقران. بناء شراكة تعاونية مع زملاء المنطقة وفريق المصفوفة، وما إلى ذلك. القيادة بالقدوة؛ وإظهار السلوكيات الإيجابية والتوجيه بين الأقران باستمرار من خلال البيئات المتغيرة والصعبة.</li><li>نجاح موثق في دور قيادي ودعم لمسؤولية متزايدة على مستوى المنطقة، والإقليم، و/أو التنظيمي. فهم واستغلال النتائج لتطوير استراتيجيات المبيعات.</li><li>مفضل: سجل حافل بالنجاح في أداء المبيعات ضمن المجالات العلاجية المعنية. خبرات صناعة الأدوية التجارية مثل البيع المباشر للأطباء/الحسابات، أو التدريب، أو الرعاية الصحية المدارة، أو التسويق يفضل. إتقان اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا (لجميع الدول التي لا تتحدث الإنجليزية).</li><li>متطلب أساسي لمنصبك هو تلبية جميع متطلبات الاعتماد الخاصة بممثلي صناعة الرعاية الصحية (HCIR) ذات الصلة للدخول والحفاظ على الدخول إلى المرافق والمؤسسات التي تقع في إقليمك المخصص. يجب أن تكون أيضًا في وضع جيد و/أو مؤهلاً للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل متطلبات اعتماد HCIR هذه، على سبيل المثال لا الحصر، فحص الخلفية، وفحوصات المخدرات، وإثبات التطعيم/اللقاحات للأمراض المختلفة، وأخذ البصمات، والتراخيص المحددة التي تتطلبها ولايات أو مدن فردية. يرجى تذكر أنك المسؤول الوحيد عن ضمان تلبية جميع متطلبات اعتماد HCIR وعن أي مسؤولية مرتبطة بالفشل في القيام بذلك. لدى AbbVie الموارد المتاحة لمساعدتك في الإجابة على الأسئلة التي قد تكون لديك.</li><li>يظهر معرفة علمية وثبات علاجية ومنتج ومنافسة عميقة ويعترف به كمورد خبير من قبل جميع أصحاب المصلحة المعنيين. فطنة تجارية قوية واستخدام ماهر لأدوات الأعمال؛ يمتلك قدرات التفكير الاستراتيجي والحيوي. يعمل بفعالية في بيئة مصفوفية.</li><li>قيادة سيارة شخصية أو سيارة شركة أو شاحنة، أو معدات مناولة المواد الآلية</li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز اختبار فحص المخدرات قبل التوظيف واستيفاء متطلبات القيادة الآمنة.</li></ul><p>أصحاب المصلحة الرئيسيون </p><br><ul><li>الخارجيون: الأطباء المتخصصون في المجال العلاجي للعلامة التجارية، والصيادلة، والممرضون، وآخرون اعتمادًا على خطة العلامة التجارية.</li><li>الداخليون: أعضاء الفريق الميداني، وإدارة المبيعات (مثل DSM)، وإدارة التسويق، والتدريب، والتميز في خدمة العملاء، وأصحاب المصلحة في خطة العلامة التجارية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين الذين يتقدمون لمنصب في أي موقع يتضمن متطلبات الإفصاح عن الرواتب بموجب قانون الولاية أو القانون المحلي: </p><br><ul><li>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق التعويض الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت نشر هذا الإعلان بناءً على الدرجة الوظيفية لهذا المنصب. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على العديد من العوامل بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفعة في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل. </li><li>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك الإجازات المدفوعة الأجر (الإجازات، العطلات، الإجازات المرضية)، والتأمين الطبي/الأسنان/البصرية و 401(k) للموظفين المؤهلين.</li><li>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل لدينا. </li></ul><p>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الأجر أجورًا أو تعويضات حتى يتم اكتساب هذا المبلغ، واستحقاقه، وتحديده. يظل مبلغ وإمكانية توفر أي مكافأة أو عمولة أو حوافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويضات والمزايا المخصصة لموظف معين في تقدير الشركة المطلق والمطلق ما لم ويتم دفعها وقد يتم تعديلها وفقًا لتقدير الشركة المطلق، وبما يتوافق مع القانون المعمول به. </p><br><p>تعتبر AbbVie صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص وتلتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص/المحاربين القدامى/ذوي الإعاقة. </p><br><p>الولايات المتحدة وبورتوريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتوريكو الذين يبحثون عن إقامة معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن شركة AbbVie</strong></p><br><p>تتمثل مهمة شركة AbbVie في اكتشاف وتقديم علاجات وحلول مبتكرة تعالج المشكلات الصحية الخطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى جاهدين لتحقيق تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر العديد من المجالات العلاجية الرئيسية بما في ذلك علم المناعة والأورام والعلوم العصبية - بالإضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات حول شركة AbbVie، يرجى زيارة موقعنا على الويب www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn، و Facebook، و Instagram، و X و YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>هذا الدور يعتمد على العمل الميداني، ويجب أن يكون المرشحون على مسافة معقولة من المدينة الرئيسية. <em>سيتم تعيين المواهب على مستوى يتناسب مع الخبرة.</em> </p><br><p><strong>تشمل هذه المنطقة المناطق المحيطة:</strong> نوكسفيل، تري سيتيز، تشاتانوغا، تينيسي</p><br><p>تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية وتكتيكاتها ميدانياً، أداء المبيعات بفعالية، إدارة المنطقة المخصصة والحسابات المستهدفة بشكل جيد، بناء علاقات قوية مع العملاء وقدرة حل احتياجاتهم لزيادة الأداء المبيعات قصير وطويل الأمد مع وضع المريض في مركز أي جهود والعمل وفقاً لقواعد سلوك الأعمال، سياسات وقوانين ولوائح شركة AbbVie.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تحقيق أداء المبيعات، مؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية، الأهداف المالية، الأهداف التسويقية، إلخ، من أجل تلبية أو تجاوز تلك الأهداف.</li><li>إنشاء خطة مسبقة للاتصال باستخدام أهداف ذكية (SMART) وتنفيذ تقييم بعد الاتصال من أجل تحسين أداء المبيعات باستمرار. التعامل بفعالية مع الاعتراضات، سوء الفهم، المخاوف، والحصول باستمرار على إجراءات منطقية ومعقولة من أجل إغلاق كل مكالمة بيع.</li><li>السعي بنشاط ودون توقف لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم من أجل بناء علاقات ثقة مع العملاء وتحقيق اتفاقيات رابحة بين شركة AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة اتصال تحقق معايير الاتصال المحددة وتoptimize التغطية والتردد للعملاء الرئيسيين من أجل زيادة فرص الوصول والمبيعات.</li><li>بناء فهم مستمر لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم، وسيناريو السوق الإقليمي، المنافسين، قطاعات/ديناميكيات السوق، الحسابات، المرض، المنتج، الخبرة السريرية والمبيعات، ومشاركة هذه المعلومات الاستخباراتية للسوق مع فريق الميدان وفريق العلامة التجارية والمدير المبيعات لتحقيق التوافق، وتوقع التغييرات والتحديات البيئية، وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.</li><li>تمييز عرض القيمة لشركة AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المعينين وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء في مجال المرض والمتحدثين/المدافعين من أجل زيادة أداء العلامة التجارية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>الدرجة الجامعية في مجال الصحة، العلوم، الصيدلة أو مجال متعلق بالأعمال يفضل، أو خبرة صناعية معادلة ذات صلة مطلوبة</li><li>الخبرة الصناعية المعادلة ذات الصلة بدلاً من الدرجة الجامعية هي خمس (5) سنوات على الأقل من الخبرة مع ثلاث (3) سنوات أو أكثر من الخبرة في صناعة الأدوية/الصحة/العلوم ويفضل، مع شهادة الثانوية العامة/ GED مطلوبة</li><li>سجل حافل بالنجاح في البيع والمهارات التقديمية القوية. تحديد أسلوب/سلوك العميل بشكل استباقي والتكيف بسرعة مع جميع جوانب نهج البيع. تقديم أفكار وحلول مبتكرة لتعظيم فرص العمل ومعالجة التحديات. تقديم تأثير من خلال الأفكار للمنظمة الأكبر والاستجابة للتغييرات المتوقعة.</li><li>تأثير الآخرين ويُنظر إليه كمثال جدير بالثقة ومورد محترم بين الزملاء. بناء شراكة تعاونية مع زملاء المنطقة وفريق المصفوفة، إلخ. القيادة بالمثال؛ يظهر باستمرار سلوكيات إيجابية والتوجيه من خلال البيئات المتغيرة والصعبة.</li><li>النجاح الموثق في دور قيادي ودعم بمسؤوليات متزايدة في المنطقة أو الإقليم أو المستوى التنظيمي. فهم واستغلال النتائج لتطوير استراتيجيات المبيعات.</li><li>مفضل: سجل حافل بالنجاح في أداء المبيعات في المجالات العلاجية ذات الصلة. خبرة في صناعة الأدوية التجارية مثل البيع القائم على الأطباء/الحسابات، التدريب، الرعاية الصحية المدارة أو التسويق مفضل. إجادة اللغة الإنجليزية شفوياً وكتابياً (للدول غير الناطقة باللغة الإنجليزية).</li><li>المتطلب الأساسي لوظيفتك هو تلبية جميع متطلبات اعتماد ممثلي صناعة الرعاية الصحية (HCIR) المطبق من أجل الدخول والحصول على إذن في المنشآت والمنظمات في المنطقة المخصصة لك. يجب أن تكون أيضاً في وضع جيد أو مؤهل للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل هذه متطلبات اعتماد HCIR، على سبيل المثال لا الحصر، فحوصات الخلفية، اختبارات المخدرات، إثبات التطعيم/اللقاحات للأمراض المختلفة، بصمات الأصابع والتراخيص المحددة المطلوبة من قبل الولاية أو المدن الفردية. تذكر أنك مسؤول بالكامل عن ضمان تلبية جميع متطلبات HCIR وأي مسؤولية قانونية مرتبطة بفشلك في القيام بذلك. تتوفر لدى شركة AbbVie موارد لمساعدتك في الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك.</li><li>إظهار معرفة علمية وعلاجية ودوائية ومنافسة متعمقة ويُنظر إليه كمورد خبير من قبل جميع أصحاب المصلحة المعنيين. عقلية أعمال قوية واستخدام proficient للأدوات التجارية؛ يمتلك قدرات التفكير الاستراتيجي والنقدي. يعمل بفعالية في بيئة مصفوفة.</li><li>قيادة سيارة شخصية أو سيارة/شاحنة الشركة، أو معدات يدوية آلية</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول: القدرة على اجتياز اختبار فحص المخدرات قبل التوظيف وتلبية متطلبات السلامة في القيادة.</li></ul><p>أصحاب المصلحة الرئيسيون </p><br><ul><li>الخارجيون: أطباء متخصصون في مجال العلامة التجارية العلاجية، الصيادلة، الممرضات، وغيرهم حسب خطة العلامة التجارية.</li><li>الداخليون: أعضاء فريق الميدان، إدارة المبيعات (مثل DSM)، إدارة التسويق، التدريب، التميز في خدمة العملاء، & أصحاب المصلحة في خطة العلامة التجارية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين الذين يتقدمون لوظيفة في أي موقع يتطلب الكشف عن الأجور بموجب قانون الولاية أو المحلي: </p><br><ul><li><p>النطاق التعويضي الموضح أدناه هو النطاق المحتمل لأجور التعويض الأساسي التي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفع لهذا الدور في وقت هذا المنشور بناءً على درجة الوظيفة لهذه الوظيفة. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على العديد من العوامل بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل. </p><br></li><li><p>نحن نقدم حزمة شاملة من المزايا تشمل الإجازات المدفوعة الأجر (الإجازة، العطلات، المرض)، التأمين الطبي/الأسنان/البصري و401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذا الدور مؤهل للمشاركة في برامجنا قصيرة الأجل للحافز. </p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجور أجوراً أو تعويضات حتى يتم كسبه واكتسابه وتحديده. يظل مبلغ وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا المخصصة لموظف معين في تقدير الشركة المطلق والوحيد ما لم يتم دفعها، وقد يتم تعديلها حسب تقدير الشركة المطلق والوحيد، بما يتوافق مع القانون المعمول به. </p><br><p>شركة AbbVie هي صاحب عمل فرص متساوية ملتزمة بالعمل بنزاهة ودفع الابتكار وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل فرص متساوية/المحاربين القدامى/ذوي الإعاقة. </p><br><p>الولايات المتحدة وبورتوريكو فقط - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>المتقدمون في الولايات المتحدة وبورتوريكو الذين يسعون للحصول على تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Company Description<br><br><p><strong>About AbbVie</strong></p><br><p>AbbVie's mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on people's lives across several key therapeutic areas including immunology, oncology and neuroscience - and products and services in our Allergan Aesthetics portfolio. For more information about AbbVie, please visit us at www.abbvie.com. Follow @abbvie on LinkedIn, Facebook, Instagram, X and YouTube.</p><br><br>Job Description<br><br><p><strong><em>This role is field-based and candidates should live within a reasonable distance from Chattanooga, TN. Talent will be hired at a level commensurate with experience. The territory will include the following key areas: Chattanooga, TN; Cleveland, TN; Dalton, GA; Canton, GA; Rome, GA</em></strong></p><br><p>Execute brand strategy and tactics in field, sales performance, effectively manage assigned territory and targeted accounts, build strong customer relationships and customer needs solving capability to maximize short and long term sales performance placing the patient into the center of any efforts and operating within AbbVie’s business code of conduct, policies and all applicable laws and regulations.</p><br><p><u><strong>Responsibilities:</strong></u></p><br><ul><li>Deliver sales performance, brand KPIs, financial targets, marketing objectives, etc. in order to meet or exceed on those objectives.</li><li>Create pre-call plan using SMART objectives and execute post-call evaluation in order to continuously improve sales performance. Effectively handle objections, misunderstandings, concerns and consistently gain logical and reasonable calls to action in order to close on every sales call.</li><li>Proactively and continuously aspire to serve customer needs, customer expectations and challenges in order to build trusted customer relationships and to achieve win-win agreements between AbbVie and customers.</li><li>Develop and execute a call plan that achieves set call metrics and optimizes coverage and frequency to key customers in order to maximize access and sales opportunities.</li><li>Continuously build understanding on customer needs and expectations, territory market landscape, competitors, market segments/dynamics, accounts, disease, product, clinical and sales expertise and share this market intelligence information with in-field team, brand team and sales manager to achieve alignment, to anticipate environmental changes and challenges and to optimize brand strategy and its execution.</li><li>Differentiate AbbVie’s value proposition with health providers assigned and identify, develop and maintain disease state experts and speakers/advocates in order to maximize brand performance.</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Bachelor’s degree in health, sciences, pharmacy or business-related field preferred or relevant and equivalent industry experience required</li><li>Relevant and equivalent industry experience required in lieu of a bachelor’s degree is at least five (5) years of experience with three (3) or more years of experience within the pharmaceutical/health/science industry preferred and a high school diploma/GED required</li><li>Proactively identifies customer style / behavior and adapts quickly all aspects of selling approach.</li><li>Proven track record of success in selling and solid presentation skills. Offers innovative ideas and solutions to maximize business opportunities to address challenges. Understands and leverages findings to develop sales strategies.</li><li>Demonstrates in-depth scientific, therapeutic, product, and competitive knowledge and is recognized as an expert resource by all relevant stakeholders. Strong business acumen and proficient use of business tools; possesses strategic and critical thinking capabilities. Operates effectively in a matrix environment. Provides impact with ideas for the larger organization and anticipates and responds to changes.</li><li>Influences others & is viewed as a credible and respected role model and resource among peers. Builds collaborative partnership with district colleagues and matrix team, etc. Leads by example; Consistently displays positive behaviors and peer coaching through changing and challenging environments.</li><li>Documented success in leadership and support role of increased responsibility at the district, region and/or organizational levels.</li><li>Valid driver’s license: Ability to pass a pre-employment drug screening test and meet safe driving requirements.</li><li>Driving a personal auto or company car or truck, or a powered piece of material handling equipment.</li><li>Ability to travel adequately to cover territory, as well as overnight attendance at scheduled training events and sales meetings.</li><li>Preferred: Proven track record of success in sales performance within respective therapeutic areas. Commercial pharmaceutical industry experiences such as physician/account based selling, training, managed health care or marketing preferred. English language proficiency verbally and in writing (for all non-English speaking countries).</li><li>An essential requirement of your position is to satisfy all applicable health care industry representative (HCIR) credentialing requirements to gain and maintain entry into facilities and organizations that are in your assigned territory. You must also be in good standing and/or eligible to obtain these credentials.</li><li>These HCIR credentialing requirements may include, but are not limited to, background checks, drug screens, proof of immunization/vaccination for various diseases, fingerprinting and specific licenses required by individual state or cities. Please remember that you are solely responsible for ensuring that you satisfy all HCIR credentialing requirements and for any associated liability for failing to do so. AbbVie has resources available to you to help answer questions you may have.</li></ul><br>Additional Information<br><br><p>Applicable only to applicants applying to a position in any location with pay disclosure requirements under state or local law: </p><br><ul><li>The compensation range described below is the range of possible base pay compensation that the Company believes in good faith it will pay for this role at the time of this posting based on the job grade for this position. Individual compensation paid within this range will depend on many factors including geographic location, and we may ultimately pay more or less than the posted range. This range may be modified in the future. </li><li>We offer a comprehensive package of benefits including paid time off (vacation, holidays, sick), medical/dental/vision insurance and 401(k) to eligible employees.</li><li>This job is eligible to participate in our short-term incentive programs. </li></ul><p>Note: No amount of pay is considered to be wages or compensation until such amount is earned, vested, and determinable. The amount and availability of any bonus, commission, incentive, benefits, or any other form of compensation and benefits that are allocable to a particular employee remains in the Company's sole and absolute discretion unless and until paid and may be modified at the Company’s sole and absolute discretion, consistent with applicable law. </p><br><p>AbbVie is an equal opportunity employer and is committed to operating with integrity, driving innovation, transforming lives and serving our community. Equal Opportunity Employer/Veterans/Disabled. </p><br><p>US & Puerto Rico only - to learn more, visit https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>US & Puerto Rico applicants seeking a reasonable accommodation, click here to learn more:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>