وظائف رئيس حسابات في تونس
٦٣ وظائف شاغرة
<p>Under the overall supervision of the IOM Tunisia Chief of Mission, the Migration Health Officer and the direct supervision of the Senior Project Associate Migration Health, the successful candidate will support the administrative work related to Migration Health Division.</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <ul> <li> <p>Education: </p> <p>Bachelor s degree in business management or related fields from an accredited academic institution with minimum two years of proven professional experience as a Medical Admin Assistant, Medical Secretary, Medical Claim Reviewer, etc., or</p> <p>High School diploma from an accredited academic institution with minimum four years of proven professional experience as a Medical Admin Assistant, Medical Secretary, Medical Claim Reviewer, etc.</p> </li> <li> <p>Experience: </p> </li> </ul> <ol> <li> <p>Knowledge of medical office management systems and procedures</p> </li> <li> <p>Experience in the use of Microsoft Suite</p> </li> <li> <p>Considerable experience in the use of Excel sheets.</p> </li> <li> <p>Previous work experience with international humanitarian organizations, governmental institutions/organizations in a multicultural context is an advantage.</p> </li> <li> <p>A good understanding of medical terminologies and/or migration issues, in particular rights and protection of migrants, is an advantage.</p> </li> <li> <p>Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment.</p> </li> <li> <p>High level of integrity and commitment to data accuracy.</p> <p> </p> </li> </ol> <ul> <li> <p>Languages </p> </li> </ul> <p>Required : Fluency in Arabic and French is required</p> <p>Desirable : Good knowledge of English</p> <p>Values</p> <p>All IOM staff members must abide by and demonstrate these five values </p> <p>Inclusion and respect for diversity: Respects and promotes individual and cultural differences. <span>Encourages diversity and inclusion.</span> </p> <p>Integrity<span> and transparency: </span>Maintains high ethical standards<span> and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.</span> </p> <p> <span>Professionalism: </span> <span>Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.</span> </p> <p>Courage:<span> </span>Demonstrates<span> willingness to take a stand on issues of importance.</span> </p> <p>Empathy:<span> </span>Shows<span> compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.</span> </p> <div> <p> </p> <p>Core Competencies (level 1)</p> <p>Teamwork: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve<span> shared goals and optimize results.</span> </p> <p>Delivering results: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is <span>action oriented andcommitted toachieving agreed outcomes.</span> </p> <p>Managing and sharing knowledge: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate. <span>Accountability: </span> <span>Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility forown actions and delegated work.</span> </p> <p>Communication: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex <span>matters in an informative, inspiring and motivational way.</span> </p> </div> <p> <br> </p> <div> <ul> <li> <p>Support the Migration Health Division in the administrative and logistics aspects of project implementation. in compliance with IOM s standards and procedures, as well as donors requirements.</p> </li> <li> <p>Assist in managing financial resources by tracking assets, reserves, medications stock, supplies, etc. in accordance with IOM rules and regulations.</p> </li> <li> <p>Prepare purchase requests and support the submission of financial documents in relation with direct assistance to vulnerable migrants, and management of the medical team petit cash used for medical referrals on the Online Invoice Payable App (OIPA).</p> </li> <li> <p>Assist the implementation of outreach health activities including events organization and logistics.</p> </li> <li> <p>Compile medical case reports and maintain case files for each beneficiary assisted and prepare statistical reports as requested, while adhering to IOM data protection standards; and ensuring that all assistance to beneficiaries is recorded on the IOM Migrant Management & Operational System (MiMosa), MHD Kobo tracker and matrices to the donor.</p> </li> <li> <p>Ensure timely dispatching and sharing of Excel sheets containing appointment schedules to the medical team.</p> </li> <li> <p>Verify data accuracy and distribute appointment lists to the appropriate personnel.</p> </li> <li> <p>Keep staff members informed of data distribution updates and maintain up-to-date lists.</p> </li> <li> <p>Liaise with other teams to receive referrals and tasks lists, contributing to a seamless collaboration.</p> </li> <li> <p>Support in contacting beneficiaries for appointments.</p> </li> <li> <p>Perform such other duties as may be assigned by the supervisors.</p> </li> </ul> </div>
<p>Introduction Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations and the leading UN agency in the field of migration. Working closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners, IOM promotes humane and orderly migration for the benefit of all. It saves lives and protects people on the move, drives solutions to displacement, and facilitates pathways for regular migration, while providing services and advice to governments and migrants. IOM is committed to fostering a respectful, inclusive and supportive workplace where all employees can thrive professionally and feel valued. By creating such an environment, IOM aims to better harness the full potential of migration and strengthen its support to people on the move. IOM invites candidates from diverse backgrounds to apply and provides reasonable accommodation throughout the recruitment process when required. Learn more about IOM s workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration Applications are welcome from internal and external candidates. For all IOM vacancies, applications from qualified and eligible first-tier candidates are considered before those of qualified and eligible second-tier candidates in the selection process. For the purpose of this vacancy, internal and internal-equivalent candidates are considered as first-tier candidates. Organizational Context and Scope Under the overall supervision of the Chief of Mission (CoM) in Tunis Tunisia, the Head of RMU and direct supervision of Supply Chain Officer and, in collaboration with relevant units at Headquarters and the Administrative Centres, the Supply Chain Assistants will be responsible and accountable for managing the resources management functions in the main office</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h2>Required Qualifications and Experience</h2><ul><li>University degree in Business Administration, Accounting, Logistics, Supply Chain Management or a related field from an accredited academic institution with two years of relevant professional experience; or High school diploma with four years of relevant professional experience</li><li>Certification in Procurement, Logistics or Supply Chain Management is an advantage</li><li>Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database.</li></ul><h2>Experience</h2><ul><li>Experience in procurement and logistics and working with vendors and service providers;</li><li>Experience with asset management process;</li><li>Experience working with IOM/UN Procurement and Logistics Rules and Procedures is an advantage;</li><li>Experience working in an international organisation an advantage.</li></ul><h2>Skills</h2><ul><li>High level of computer literacy;</li><li>Ability to work with national and international institutions;</li><li>Ability to prepare clear and concise report;</li><li>Excellent communication and negotiation skills;</li><li>Ability to establish realistic resource requirements to meet IOM needs.</li></ul><h2>Languages</h2><ul><li>All IOM staff members in all categories are required to be fluent in one of the IOM's official languages (English, French, Spanish).</li><li>For this position, REQUIRED For this position, fluency in French and Arabic is required (oral and written).</li><li>DESIRABLE Working knowledge of English</li><li>Proficiency of language(s) required will be specifically evaluated during the selection process, which may include written and/or oral assessments.</li></ul><h2>Required Competencies</h2><p>IOM s competency framework can be found at this link . Competencies will be assessed during the selection process.</p><h2>Values</h2><ul><li><strong>Inclusion and respect for diversity</strong>: Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.</li><li><strong>Integrity and transparency</strong>: Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.</li><li><strong>Professionalism</strong>: Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.</li><li><strong>Courage</strong>: Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.</li><li><strong>Empathy</strong>: Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.</li></ul><h2>Core Competencies</h2><h3>behavioural indicators</h3><h4>Level 1</h4><ul><li><strong>Teamwork</strong>: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.</li><li><strong>Delivering results</strong>: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.</li><li><strong>Managing and sharing knowledge</strong>: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.</li><li><strong>Accountability</strong>: Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.</li><li><strong>Communication</strong>: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.</li></ul>
<p>تُقبل الطلبات من المرشحين الداخليين والخارجيين. وفي جميع وظائف المنظمة الدولية للهجرة، تُنظر في طلبات المرشحين المؤهلين من المستوى الأول قبل تلك الخاصة بالمرشحين المؤهلين من المستوى الثاني في عملية الاختيار. ولغرض هذه الوظيفة، يعتبر المرشحون الداخليون مرشحين من المستوى الأول.</p><p>تحت الإشراف العام لفي مكتب المنظمة الدولية للهجرة بتونس ورئيس المهمة ومدير المشروع وتحت الإشراف المباشر لمسؤول الحماية، سيساعد المرشح الناجح في توفير الاستقبال والتوجيه والإحالة والمساعدة للمهاجرين المعرضين للخطر.</p><p><strong>المرشح المثالي المتوقع</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في العمل الاجتماعي أو الصحة أو علم النفس أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع خبرة مهنية ذات صلة تبلغ سنتين أو شهادة المدرسة الثانوية في الحقول المذكورة أعلاه مع خبرة مهنية ذات صلة تبلغ أربع سنوات. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية لليونسكو.</li><li>خبرة مثبتة في مجال المساعدة للمهاجرين و/أو الأنشطة الإنسانية التي تستهدف الأفراد المعرضين للخطر.</li><li>الخبرة مع السلطات الحكومية والأمم المتحدة و/أو مؤسسات وطنية/دولية أخرى.</li><li>الخبرة في العمل مع منظمات غير حكومية تعتبر ميزة.</li><li>معرفة بقضايا تونس والإقليمية في مجال الهجرة والصحة وتعد ميزة مميزة.</li><li>مهارات صياغة جيدة واتصال شفهي واضح.</li><li>معرفة قوية بتطبيقات الحاسوب، خاصة MS Word وExcel وOutlook وAccess.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية مطلوب (شفوياً وكتابة).</li><li>معرفة عملية بالعربية والإنجليزية.</li><li>لغات IOM الرسمية هي الإنجليزية والفرنسية والإسبانية.</li><li>سيتم تقييم الكفاءة اللغوية المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل اختبارات مكتوبة و/أو شفوية.</li><li><strong>الكفاءات المطلوبة</strong> يمكن العثور على إطار الكفاءات الخاص بـ IOM في هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</li><li><strong>القيم</strong> - يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الثلاثة وعرضها:</li><li>الشمول واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ المنظمة/القواعد ومعايير السلوك.</li><li>الاحتراف: يظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة وكفؤة ومتفانية ويمارس حكماً حكيماً في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر willingness ليقف موقفاً في مسائل ذات أهمية.</li><li>التعاطف: يظهر الرحمة للآخرين ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li><li><strong>المؤشرات السلوكية للكفاءات الأساسية (المستوى 1)</strong></li><li>العمل الجماعي: يطور ويعزز التعاون الفعّال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تقديم النتائج: ينتج ويقدّم نتائج ذات جودة في أسلوب خدمة ووقتي. يُعتمد على العمل الإجرائي والتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة ومعرفة المعرفة: يسعى باستمرار للتعلم ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعال نفسه والعمل المفوض.</li><li>الاتصال: يشجع ويلتزم باتصال واضح ومفتوح. يشرح الأمور المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة وتحفيزية.</li></ul><p><strong>ملاحظات</strong></p><ul><li>أي عرض يُقدَّم للمرشح فيما يتعلق بإعلان هذه الوظيفة يخضع لتأكيد التمويل.</li><li>قد يُستخدم هذا الإجراء الاختياري لتوظيف أشخاص في وظائف مماثلة في محطات واجبات مختلفة.</li><li>سيبقى المرشحون الموصى بهم مؤهلين لتولي وظيفة مماثلة لمدة 24 شهراً.</li><li>هذه الوظيفة خاضعة للتوظيف محلياً. فقط من يحمل إقامة سارية و تصريح عمل للبلد الذي تقام فيه هذه الوظيفة سيكون مؤهلاً للنظر فيه.</li><li>سيعتمد التعيين على تثبيت أن المرشح لائق طبياً للتعيين، والتحقق من الإقامة، التأشيرة، والتصاريح من الحكومة المختصة وفق ما ينطبق.</li><li>سيكون التطعيم ضد COVID-19 مطلوباً للأفراد العاملين لدى IOM الذين يتم توظيفهم أو إشراكهم من قبلها. وكجزء من التصريح الطبي لدخول العمل الإلزامي، سيُطلب من المرشحين تقديم دليل على التطعيم الكامل.</li><li>لا تفرض IOM رسوماً في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، التدريب أو أية رسوم أخرى).</li><li>لا تطلب IOM أية معلومات تتعلق بالحسابات البنكية.</li><li>تقبل IOM فقط الطلبات المكتوبة بشكل صحيح المقدمة من خلال نظام التوظيف الإلكتروني لـ IOM. كما يتيح الأداة عبر الإنترنت للمرشحين تتبع حالة طلباتهم.</li><li>للمزيد من المعلومات والمشاركة في وظائف أخرى، يمكنكم زيارة موقعنا: وظائف IOM وفرص العمل</li></ul><p>إجراء مقابلات فحص مع المهاجرين لفهم حالتهم وتقييم vulnerability لديهم، وتحديد احتياجاتهم الخاصة وتحديد أهلية حصولهم على مساعدة من IOM؛</p><p>إحالة المستفيدين المؤهلين، بما في ذلك أطفال المهاجرين غير المصحوبين بذويهم، ضحايا الاتجار بالبشر، الحالات الطبية، والمهاجرين المعرضين للخطر الآخرين، للحصول على الخدمات المتاحة (طبية، نفسية اجتماعية، عودة طوعية مدعومة وإعادة إدماج، مساعدة قانونية) وفق الاحتياجات المحددة وبداخل حدود الموارد المتاحة؛</p><p>مساعدة مستفيدي IOM من خلال توفير معلومات حول الخدمات المتاحة للمهاجرين في تونس، بما في ذلك من خلال جلسات استشارات فردية وتوزيع ورقة معلومات ونشرات/كتيبات تتعلق بالخدمات الاجتماعية أو الطبية في تونس؛</p><p>توفير توجيه فردي وجماعي ودعم للمهاجرين من خلال الإحالات إلى الخدمات المتاحة، بما في ذلك الخدمات الاجتماعية والرعاية الطبية والخدمات القانونية؛</p><p>المتابعة مع شركاء IOM المسؤولين عن تقديم المساعدة المقدمة من خلال الإحالة؛</p><p>دعم عملية إدارة القضايا لتحديد الحلول القصيرة والمتوسطة والطويلة الأجل لكل migrant مدعوم؛</p><p>المساعدة في إعداد وتقديم الوثائق المالية المتعلقة بالدعم المباشر للمهاجرين المعرضين للخطر.</p><p>المساعدة في التخطيط وتنفيذ أنشطة التوعية، بما في ذلك تحديد وتقديم المساعدة للمستفيدين في ملاجئ IOM وغيرها، وفي حالات الضرورة خارج ساعات العمل.</p><p>تجميع تقارير الحالات والحفاظ على ملفات القضايا لكل مستفيد مدعوم وإعداد تقارير إحصائية عند الطلب، مع الالتزام بمعايير حماية البيانات لدى IOM؛ واستخدام منصة قاعدة البيانات الحالية لـ IOM</p><p>الحفاظ على سلوك مهني محايد، بالإضافة إلى التعاطف مع المهاجرين؛</p><p>أداء واجبات أخرى قد توكل إليه.</p>
<p>مقدمة تأسست بعثة منظمة الدولية للهجرة في عام 1951 كمنظمة ذات صلة بالأمم المتحدة وتعتبر الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. تعمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين والمتعددين الحكومات وغير الحكومية؛ تروّج IOM للهجرة الإنسانية والمنظمة والآمنة لصالح الجميع. تُنقِذ الأرواح وتحمي الأشخاص المتنقلين، وتدفع الحلول للنزوح، وتسهِّل مسارات للهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والنصائح للحكومات والمهاجرين. تلتزم IOM بتعزيز مكان عمل يحترم التنوع وشامل وداعم حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تهدف IOM إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتنقلين. تدعو IOM المرشحين من خلفيات متنوعة للتقديم وتوفر accommodation معقولًا طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر عن ثقافة مكان العمل في IOM على ثقافة مكان عمل IOM | International Organization for Migration. تُقبل الطلبات من المرشحين الداخليين والخارجيين. لجميع الوظائف الشاغرة في IOM، تُعتبر طلبات المرشحين المؤهلين والأول-من-الدرجة أولاً قبل من هم من الدرجة الثانية خلال عملية الاختيار. لغرض هذه الوظيفة، يعتبر المرشحون الداخليون ونظراؤهم من الدرجة الأولى."</p><p>السياق التنظيمي والنطاق وفق التوجيه العام لرئيس البعثة ومدير البرنامج للهجرة والإدارة الحدودية (IBG)، سيكون كبير مساعدي البرنامج مسؤولاً عن المساعدة في تنفيذ محفظة SAR/IBG والأنشطة ذات الصلة، خاصة فيما يتعلق بالعمليات المالية والشراء والتزاماتها.</p><p>دعم مدير برنامج IBG في إنشاء آليات تنسيق مع نظراء وطنيين معنيين وتنظيم اجتماعات التنسيق؛ تقديم ترجمة غير رسمية للوثائق المتعلقة بتنسيق أنشطة SAR/IBG، وصياغة العروض التقديمية، ورسائل باللغة الإنجليزية أو العربية، ودعم تنظيم ورش العمل والتدريبات حسب الحاجة؛ التخطيط والتنسيق وتنظيم ورش بناء القدرات للأطراف الداخلية والخارجية المعنية في ليبيا وتونس. دعم مدير البرنامج في تنسيق أي عمليات إدارية ومالية كما يلزم، بما في ذلك إعداد طلبات الشراء، وطلبات الدفع ورسائل الدعوة؛ إنشاء نظام حفظ، والتحديث الدائم ودقة الأرشيفات، والتنسيق closely مع مدير البرنامج والموظفين لضمان معالجة الوثائق المناسبة والمتابعة للوثائق المعلقة؛ تنسيق ومراقبة الجوانب المالية والإدارية والفنية للأنشطة المشروعات بما يتوافق مع سياسات IOM ومتطلبات المانحين. العمل كدعم ارتباطي لتتبع جميع الوثائق الداعمة ذات الصلة المقدمة للموافقة من وحدة اللوجستيات/المشتريات، وحدة المالية؛ تقديم الدعم لمدير البرنامج لضمان تطبيق معايير IOM للشراء والخدمات اللوجستية والإجراءات المالية بشكل صحيح. تحليل صعوبات التنفيذ وتقديم توصيات لضبط أساليب التنفيذ وخطط العمل لتعكس البيئة المتغيرة في الميدان. قيادة جميع إجراءات المشتريات المتعلقة بـ IBG المخصصة لدعم إدارة الحدود وعمليات العبور عبر الحدود بما يتماشى مع أنشطة IBG في ليبيا. أداء مهام أخرى قد تُكلف بها.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة المطلوبة</h2><h3>التعليم</h3><ul><li>شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل العلاقات الدولية، العلوم السياسية، دراسات الهجرة، المالية، إدارة الأعمال مع خمس سنوات من الخبرة ذات الصلة، أو دبلوم المدرسة الثانوية مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li><li>تُعد الجامعات المعتمدة تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية لليونسكو.</li></ul><h3>الخبرة</h3><ul><li>خبرة عملية ذات صلة في وظيفة مماثلة؛</li><li>خبرة في العمل مع المنظمات الدولية والمنظمات غير الحكومية وكذلك السلطات الحكومية والدبلوماسية؛</li><li>خبرة في استخدام حزم برامج المكتب (MS Word، Excel، إلخ)؛</li><li>تُعد الخبرة السابقة في منظمات دولية أخرى (IOM، الأمم المتحدة، اللجنة الدولية للصليب الأحمر، إلخ) ميزة؛</li><li>خبرة سابقة في تنفيذ ومراقبة الإجراءات الإدارية ميزة.</li></ul><h3>المهارات</h3><ul><li>معرفة سليمة بالإدارة المالية والإدارية ومهارات إدارة الموارد الفعالة؛</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية جيدة، مهارات تواصل بين شخصية جيدة، والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات</li></ul><h3>اللغات</h3><ul><li>جميع موظفي IOM في جميع الفئات مطالبون بالطلاقة في إحدى اللغات الرسمية لـ IOM (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). لهذه الوظيفة، المطلوب الطلاقة بالعربية (شفهيًا وكتابيًا).</li><li>ستُقيَّم الكفاءة اللغوية المطلوبة تحديدًا خلال عملية الاختيار، والتي قد تتضمن تقييمات مكتوبة و/أو شفوية.</li></ul><h2>الكفاءات المطلوبة</h2><p>يمكن العثور على إطار كفاءات IOM في هذا الرابط . ستُقيَّم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><h3>القيم</h3><ul><li>يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس وعرضها:</li><li>الشمْوء والشمول والتنوع: يحترم التنوع الشخصي والثقافي ويشجع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بما يتماشى مع مبادئ وقواعد ومعايير السلوك التنظيمية.</li><li>الاحترافية: يظهر القدرة على العمل بطريقة متزنة وكفؤة ومخلصة ويمارس حكمًا دقيقًا في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر الاستعداد للوقوف في وجه قضايا ذات أهمية.</li><li>التعاطف: يظهر الرأفة تجاه الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والعدالة في المعاملة.</li></ul><h3>مؤشرات الكفاءات الأساسية المستوى 2</h3><ul><li>العمل الجماعي: يطور التعاون الفعال ضمن الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تحقيق النتائج: ينتج ويقدم نتائج عالية الجودة بطريقة خادمة للخدمات وبشكل في الوقت المناسب. يعمل بنشاط تجاه تحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم، ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل المسؤولية عن أفعاله والعمل الموكَل إليه.</li><li>التواصل: يشجع ويساهم في تواصل واضح ومفتوح. يوضح المسائل المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة ومحفزة.</li></ul><h3>المهارات الإدارية والسلوكيات المستوى 2، إذا كان هناك تقارير مباشرة</h3><ul><li>القيادة: يوفر اتجاهًا واضحًا، يقود بالقدوة ويظهر القدرة على تحقيق رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على تحقيق القياد والقدرات المهنية لديهم.</li><li>تمكين الآخرين: يخلق بيئة ممكنة حيث يمكن للموظفين المساهمة بأفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم.</li><li>بناء الثقة: يعزز القيم المشتركة ويخلق جوًا من الثقة والأمانة.</li><li>التفكير الاستراتيجي والرؤية: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة وينقل اتجاهًا استراتيجيًا واضحًا.</li><li>التواضع: يقود بتواضع ويظهر الانفتاح للاعتراف بالقصور الشخصي.</li></ul>
<p>مقدمة: تأسست المنظمة الدولية للهجرة (IOM) عام 1951، وهي منظمة ذات صلة بالأمم المتحدة والوكالة الرائدة في مجال الهجرة ضمن منظومة الأمم المتحدة. ومن خلال العمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين والدوليين وغير الحكوميين، تعزز المنظمة الدولية للهجرة الهجرة الإنسانية والمنظمة لصالح الجميع. وتنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص المتنقلين، وتدفع بالحلول لمسألة النزوح، وتسهل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. وتلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنياً والشعور بالتقدير. ومن خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف المنظمة الدولية للهجرة إلى الاستفادة بشكل أفضل من الإمكانات الكاملة للهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص المتنقلين. وتدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر التسهيلات المعقولة خلال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على المزيد حول ثقافة بيئة العمل في المنظمة الدولية للهجرة من خلال ثقافة بيئة العمل في المنظمة الدولية للهجرة | المنظمة الدولية للهجرة سياق المشروع ونطاقه: تسعى المنظمة الدولية للهجرة في تونس إلى توظيف استشاري مؤهل لتقديم الخبرة الفنية في تحليل بيانات الهجرة ودعم البحوث وإعداد التقارير. سيكون الاستشاري مسؤولاً عن جمع البيانات النوعية، وتطوير أدوات تصوير البيانات، وإعداد التقرير النهائي وتعميمه. سيعمل الاستشاري تحت الإشراف العام لرئيس بعثة المنظمة الدولية للهجرة والإشراف المباشر لمسؤول البرنامج (البيانات والبحوث) ضمن وحدة الحوكمة والبيانات، بالتنسيق الوثيق مع وحدات المنظمة ذات الصلة. مدة الاستشارة: 31 يوم عمل (من 01.10.2026 إلى 31.12.2026) القسم / الوحدة التنظيمية التي يساهم فيها الاستشاري: وحدة الحوكمة والبيانات (GDU) عنوان المشروع: برنامج بيانات تغير المناخ والهجرة</p><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><h2>المؤهلات والخبرات المطلوبة</h2><p>التعليم: درجة الماجستير في العلوم الاجتماعية، أو الأنثروبولوجيا، أو دراسات الهجرة، أو العلوم السياسية، أو العلاقات الدولية، أو القانون، أو أي مجال ذات صلة.</p><p>الخبرة والمهارات الفنية: خبرة مثبتة لا تقل عن ست (6) سنوات في إجراء البحوث النوعية وجمع البيانات مع المهاجرين والفئات المستضعفة، بما في ذلك السياقات الهشة أو عبر الحدود. خبرة موثقة في العمل على برامج المهاجرين المفقودين و/أو إعادة الروابط العائلية (RFL) أو حماية المهاجرين، بما في ذلك التواصل مع السلطات القنصلية وآليات التتبع العائلي. معرفة قوية بحماية المهاجرين، بما في ذلك المخاطر التي يواجهها المهاجرون على طول طرق الهجرة ودور الجهات الإجرامية/شبكات التهريب.</p><p>المهارات: خبرة في تصميم وتطبيق أدوات جمع البيانات النوعية (أدلة المقابلات، بروتوكولات مناقشات مجموعات التركيز، مقابلات المخبرين الرئيسيين) مع الفئات المستضعفة، مع ضمان نهج "عدم الإضرار" والنهج الحساسة للحماية. خبرة في إجراء المراجعات المكتبية التشريعية والإدارية المتعلقة بأطر الهجرة والحماية. خبرة في تيسير ورش العمل وجلسات المصادقة مع النظراء الحكوميين/القنصليين. مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية؛ والقدرة على العمل بشكل مستقل.</p><p>اللغات: مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل باللغتين الفرنسية والإنجليزية (يُفضل إتقان اللغة العربية كتابةً وتحدثاً).</p><p>المهارات الشخصية: مهارات ممتازة في العمل الجماعي، والقدرة على التكيف في البيئات متعددة الثقافات، والحساسية عند العمل مع الفئات المستضعفة، والاهتمام بالتفاصيل.</p><p>سيتم تقييم إتقان اللغة (اللغات) المطلوبة بشكل خاص خلال عملية الاختيار، والتي قد تتضمن تقييمات كتابية و/أو شفهية.</p><h2>الكفاءات المطلوبة</h2><p>يمكن العثور على إطار كفاءات المنظمة الدولية للهجرة عبر هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><h2>القيم</h2><p>يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها:</p><ul><li>الشمول واحترام التنوع : احترام الفروق الفردية والثقافية وتعزيزها. تشجيع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية : الحفاظ على معايير أخلاقية عالية والتصرف بما يتوافق مع المبادئ/القواعد التنظيمية ومعايير السلوك.</li><li>المهنية : إظهار القدرة على العمل بأسلوب متزن وكفء ومتفانٍ وممارسة التقدير السليم في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة : إظهار الاستعداد لاتخاذ موقف بشأن القضايا ذات الأهمية.</li><li>التعاطف : إظهار التعاطف مع الآخرين، وجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><h2>المؤشرات السلوكية للكفاءات الأساسية</h2><ul><li>العمل الجماعي : تطوير وتعزيز التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تحقيق النتائج : إنتاج وتقديم نتائج عالية الجودة بأسلوب موجه نحو الخدمة وفي الوقت المناسب. العمل بروح المبادرة والالتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها : السعي المستمر للتعلم ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة : تحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة وتحمل المسؤولية عن الأفعال الشخصية والأعمال الموكلة.</li><li>التواصل : تشجيع التواصل الواضح والمفتوح والمساهمة فيه. شرح الأمور المعقدة بطريقة إعلامية ومحفزة.</li></ul>
<p>تحت الإشراف العام لرئيس البعثة في تونس، والإشراف المباشر لمنسق وحدة دعم البرامج، سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن دعم وظائف الاتصالات والعلاقات الإعلامية والإعلام العام داخل وحدة دعم البرامج (PSU). وستتولى الشاغلة/الشاغل للوظيفة المهام والمسؤوليات التالية وفقاً لأنظمة وقواعد وإجراءات المنظمة الدولية للهجرة.</p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في الاتصال، أو الإعلام، أو الصحافة، أو في أي مجال ذي صلة مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاتصال وخطط العمل وأطر مراقبة الأداء، ويفضل أن يكون ذلك في مجال الهجرة، أو شهادة الثانوية العامة مع خمس سنوات من الخبرة في المجالات المذكورة أعلاه.</p><p>الخبرة: خبرة في الإعلام، والعلاقات العامة، والمهام الإدارية. معرفة جيدة بمجموعة من التطبيقات والبرامج بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي، والإنتاج السمعي البصري، والتصميم الجرافيكي، والتصوير الفوتوغرافي، وتحرير الفيديو، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وباقة أوفيس (Microsoft Office). مهارات ممتازة في الاتصال الكتابي والشفهي باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية. تعد معرفة عمل المنظمات الدولية والسياق الإنساني والتنموي ميزة إضافية.</p><p>المهارات: الاستخدام الموثوق لبرامج التصميم الجرافيكي الاحترافية (Adobe Photoshop وAdobe Illustrator) وPublisher. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة متعددة المهام والمواعيد النهائية. مهارات ممتازة في التنظيم وتحديد الأولويات، ووضع الأهداف والجداول الزمنية. الإلمام بتونس ومنطقة شمال إفريقيا والقارة الإفريقية يعد ميزة إضافية. القدرة على العمل بفعالية وانسجام ضمن فريق من الزملاء من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة.</p><p>القسم 5 اللغات [1] مطلوبة: لهذه الوظيفة، يشترط إتقان اللغات الإنجليزية والفرنسية والعربية (شفهياً وكتابةً).</p><p>القسم 6 الكفاءات [2] يُتوقع من شاغل الوظيفة إظهار القيم والكفاءات التالية:</p><p>القيم - يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها:</p><ul><li>الاحتواء واحترام التنوع: احترام الفروق الفردية والثقافية وتعزيزها. تشجيع التنوع والاحتواء.</li><li>النزاهة والشفافية: الحفاظ على معايير أخلاقية عالية والتصرف بما يتوافق مع المبادئ/القواعد التنظيمية ومعايير السلوك الخاصة بالمنظمة.</li><li>الاحترافية: إظهار القدرة على العمل بأسلوب هادئ وكفء ومُلتزم، وممارسة التقدير السليم في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: إظهار الاستعداد لاتخاذ موقف بشأن القضايا ذات الأهمية.</li><li>التعاطف: إظهار التعاطف مع الآخرين، وجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><p>الكفاءات الأساسية - المؤشرات السلوكية المستوى 1</p><ul><li>العمل الجماعي: تطوير وتعزيز التعاون الفعال داخل الوحدات وبينها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تحقيق النتائج: إنتاج وتقديم نتائج عالية الجودة بطريقة موجهة نحو الخدمة وفي الوقت المناسب. التوجه نحو العمل والالتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها: السعي المستمر للتعلم ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة: تحمل المسؤولية لتحقيق أولويات المنظمة وتحمل المسؤولية عن الأفعال الشخصية والأعمال المفوضة.</li><li>التواصل: التشجيع والمساهمة في التواصل الواضح والمفتوح. شرح الأمور المعقدة بأسلوب إعلامي وملهم ومحفز.</li></ul><p>[1] وفقاً للتعليمات الداخلية IN/233، يُتوقع من الموظفين في فئة الفئات المهنية (Professional) والخدمات العامة (GS) إتقان إحدى اللغات الرسمية للمنظمة، وهي الإنجليزية والفرنسية والإسبانية. ويُعد الإلمام بحد أدنى بلغة رسمية أخرى أمراً مرغوباً فيه للغاية وقد يُحدد كأمر إجباري في بعض الحالات. بالنسبة للوظائف في فئة الخدمات العامة، قد يُشترط أيضاً إتقان إحدى اللغات المحلية، كما هو محدد في إعلان الوظيفة الشاغرة (VN/SVN).</p><p>[2] ينبغي استمداد الكفاءات والمستويات المقابلة لها من إطار الكفاءات الخاص بالمنظمة.</p><p>جمع وإعداد ونشر المعلومات العامة عن أنشطة المنظمة الدولية للهجرة في تونس، والمساعدة في تطوير رسائل وخُطُط إعلامية معيارية لمعالجة قضايا الهجرة الرئيسية. صياغة مواد الإعلام العام للنشرة الإخبارية للمنظمة الدولية للهجرة، والملاحظات الصحفية الموجزة، والموقع الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمنافذ الإعلامية الأخرى، بالتنسيق مع مسؤول الإعلام والاتصالات. المساعدة في تحديث محتوى الموقع الإلكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بالبعثة بالتنسيق مع مسؤول الإعلام والاتصالات. ترجمة المحتوى الإعلامي والتواصلي غير الرسمي من الإنجليزية إلى العربية ومن العربية إلى الإنجليزية أو الفرنسية حسب الحاجة. المساعدة في تنفيذ ومراقبة إجراءات التشغيل المعيارية المستخدمة بين المشاريع والشركاء والمستفيدين في سياق أنشطة المشروع التي تتطلب التوعية والتواصل. المساعدة في إجراء تحليل لأصحاب المصلحة في وسائل الإعلام لتحديد الشركاء الإعلاميين المعنيين، بما في ذلك الصحافة والراديو والتلفزيون. المساعدة في الحفاظ على علاقات قوية مع وسائل الإعلام لتعزيز السرد الإيجابي حول الهجرة في تونس. صياغة موجز إخباري يومي للموافقة عليه من قبل المشرف قبل توزيعه على قائمة مختارة من مستلمي المنظمة الدولية للهجرة. إعداد تحديثات داخلية منتظمة حول الأنشطة والإنجازات الرئيسية للبعثة ليتم توزيعها على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة في تونس. المساعدة في إنشاء الرسائل والعناصر البصرية لأنشطة الاتصال بما يتماشى مع إرشادات الإعلام والظهور الخاصة بالمنظمة الدولية للهجرة وإرشادات الجهات المانحة. الدعم في إعداد وتنظيم الفعاليات والاجتماعات والدورات التدريبية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لتعزيز أنشطة المنظمة الدولية للهجرة (بما في ذلك نقاط الحديث والكلمات/العروض التقديمية). الدعم في التحقق من أن أنشطة الاتصال المخططة للبعثة تتوافق مع إرشادات الإعلام والظهور الخاصة بالمنظمة الدولية للهجرة. القيام بالمهام الأخرى التي قد يسندها المشرف.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في الاتصال، أو الإعلام، أو الصحافة، أو في أي مجال ذي صلة مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاتصال وخطط العمل وأطر مراقبة الأداء، ويفضل أن يكون ذلك في مجال الهجرة، أو شهادة الثانوية العامة مع خمس سنوات من الخبرة في المجالات المذكورة أعلاه.</p><p>الخبرة: خبرة في الإعلام، والعلاقات العامة، والمهام الإدارية. معرفة جيدة بمجموعة من التطبيقات والبرامج بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي، والإنتاج السمعي البصري، والتصميم الجرافيكي، والتصوير الفوتوغرافي، وتحرير الفيديو، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وباقة أوفيس (Microsoft Office). مهارات ممتازة في الاتصال الكتابي والشفهي باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية. تعد معرفة عمل المنظمات الدولية والسياق الإنساني والتنموي ميزة إضافية.</p><p>المهارات: الاستخدام الموثوق لبرامج التصميم الجرافيكي الاحترافية (Adobe Photoshop وAdobe Illustrator) وPublisher. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة متعددة المهام والمواعيد النهائية. مهارات ممتازة في التنظيم وتحديد الأولويات، ووضع الأهداف والجداول الزمنية. الإلمام بتونس ومنطقة شمال إفريقيا والقارة الإفريقية يعد ميزة إضافية. القدرة على العمل بفعالية وانسجام ضمن فريق من الزملاء من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة.</p><p>القسم 5 اللغات [1] مطلوبة: لهذه الوظيفة، يشترط إتقان اللغات الإنجليزية والفرنسية والعربية (شفهياً وكتابةً).</p><p>القسم 6 الكفاءات [2] يُتوقع من شاغل الوظيفة إظهار القيم والكفاءات التالية:</p><p>القيم - يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها:</p><ul><li>الاحتواء واحترام التنوع: احترام الفروق الفردية والثقافية وتعزيزها. تشجيع التنوع والاحتواء.</li><li>النزاهة والشفافية: الحفاظ على معايير أخلاقية عالية والتصرف بما يتوافق مع المبادئ/القواعد التنظيمية ومعايير السلوك الخاصة بالمنظمة.</li><li>الاحترافية: إظهار القدرة على العمل بأسلوب هادئ وكفء ومُلتزم، وممارسة التقدير السليم في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: إظهار الاستعداد لاتخاذ موقف بشأن القضايا ذات الأهمية.</li><li>التعاطف: إظهار التعاطف مع الآخرين، وجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><p>الكفاءات الأساسية - المؤشرات السلوكية المستوى 1</p><ul><li>العمل الجماعي: تطوير وتعزيز التعاون الفعال داخل الوحدات وبينها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تحقيق النتائج: إنتاج وتقديم نتائج عالية الجودة بطريقة موجهة نحو الخدمة وفي الوقت المناسب. التوجه نحو العمل والالتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها: السعي المستمر للتعلم ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة: تحمل المسؤولية لتحقيق أولويات المنظمة وتحمل المسؤولية عن الأفعال الشخصية والأعمال المفوضة.</li><li>التواصل: التشجيع والمساهمة في التواصل الواضح والمفتوح. شرح الأمور المعقدة بأسلوب إعلامي وملهم ومحفز.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>نهج التدرج في الفئات</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بحماية القدرات ودعم الموظفين الموجودين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية الوظائف الشاغرة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة باستخدام عملية تقديم قائمة على المستويات (الفئات)، حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو الفئة الدولية (IP) في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)، والذين سيتم إلغاء وظائفهم، أو إنهاء عقودهم أو عدم تجديدها خلال عام 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: الموظفون الآخرون في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: الموظفون في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات مؤقتة (TA)، والأفراد الموظفون بعقود اتفاقية تقديم الخدمات الشخصية (PSA) العادية، ومتطوعو الأمم المتحدة الخبراء والمتخصصون</li> <li><strong>المستوى 3 أو عدم تحديد مستوى</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة والوكالات الأخرى، والمرشحون الخارجيون الآخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستوى (المستويات) المشار إليها في عنوان الوظيفة الشاغرة، إن وجد، والتأكد من استيفائك لشروط الأهلية للتقديم.</p><br> <p><strong>وصف المكتب/الوحدة/المشروع </strong> <br> يدعم مركز خدمات المتطوعين (VSC)، وهو جزء من خدمات الإدارة في برنامج متطوعي الأمم المتحدة، محفظة عالمية متنامية تضم أكثر من 15,000 متطوع من متطوعي الأمم المتحدة (2025)، ويقدم خدمات عالية الجودة وفي الوقت المناسب طوال دورة حياة المتطوع الكاملة. ويشمل ذلك التوظيف، وإجراءات ما قبل التكليف، وإدارة العقود، وكشوف المرتبات، وإنهاء الخدمة، ودعم الإجلاء لمتطوعي الأمم المتحدة العاملين مع وكالات الأمم المتحدة وصناديقها وبرامجها وبعثاتها. ومن خلال تواجده في 13 موقعاً حول العالم، يضمن مركز خدمات المتطوعين تقديم خدمات متسقة وممتثلة عبر مختلف السياقات التشغيلية.</p><br> <p>تحت إشراف وتوجيه مساعد العمليات/قائد الفريق (G7) لمقر العمل، يدعم مساعد العمليات تقديم خدمات دورة حياة المتطوعين الشاملة داخل مركز خدمات المتطوعين. ويسهم هذا الدور في تسهيل الانضمام للعمل في الوقت المناسب، وإدارة العقود، والإدارة الدقيقة للمزايا والاستحقاقات، وأحداث دورة الحياة.</p><br> <p>يضمن شاغل الوظيفة نزاهة وشفافية ودقة تقديم الخدمات بما يتماشى مع شروط خدمة متطوعي الأمم المتحدة (COS)، والسياسات، والإجراءات، مع الحفاظ على مخرجات عالية الجودة والاتساق عبر بلدان وأطراف معنية متعددة.</p><br> <p>يتعاون مركز خدمات المتطوعين عن كثب مع قسم حلول المتطوعين (VSS)، ووحدات المقر الرئيسي، والمكاتب الإقليمية، والوحدات الميدانية، ومركز الخدمات المشتركة العالمية لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وشركاء الأمم المتحدة الآخرين لتقديم خدمات منسقة. ويقدم مساعد العمليات المشورة للأطراف المعنية بشأن السياسات والإجراءات، ويعزز النهج التعاوني الموجه للعملاء، ويدعم التنفيذ في الوقت المناسب لخطة عمل مركز خدمات المتطوعين.</p><br> <p><strong>نطاق العمل </strong><br> يدعم مساعد العمليات تقديم خدمات دورة حياة متطوعي الأمم المتحدة الشاملة، مما يضمن التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب والممتثل للعمليات التشغيلية بدءاً من التعيين والانضمام حتى إنهاء الخدمة عبر بلدان وأطراف معنية متعددة.</p><br> <p><strong>3.1 تقديم خدمات دورة حياة المتطوعين</strong></p><br> <ul> <li>تسهيل معالجة المهام بدءاً من إصدار العرض وحتى بدء العمل وإنهاء الخدمة، بما في ذلك إنشاء وإدارة العروض و/أو العقود، والمزايا والاستحقاقات، والأحداث الشخصية، وإنهاء الخدمة، والتحقق من الوثائق والتصاريح المطلوبة.</li> <li>مراجعة والتحقق من متطلبات ما قبل التكليف ومتابعتها، بما في ذلك تحديثات معلومات الهوية الشخصية (PII)، والدورات التدريبية الإلزامية، ومعلومات المستفيدين، والبيانات المصرفية، والتصريح الطبي، وما إلى ذلك. </li> <li>إدارة عقود المتطوعين وإدارة عمليات دورة الحياة، بما في ذلك المزايا، والاستحقاقات، والمطالبات، والأحداث الحياتية بما يتماشى مع شروط خدمة متطوعي الأمم المتحدة.</li> <li>التعامل مع الحالات المعقدة والحساسة، بما في ذلك الإجلاء الطبي والأمني، وتعديلات العقود، والاستقالات، وإنهاء الخدمة، واسترداد المبالغ المدفوعة بالزيادة، مع ضمان السرية والامتثال.</li> <li>إدارة واعتماد معالجة المزايا في امتثال تام للأحكام المعمول بها في شروط خدمة الأمم المتحدة.</li> </ul> <p><strong>3.2 إدارة البيانات والامتثال</strong></p><br> <ul> <li>مراجعة الوثائق والعمليات الداعمة والتحقق منها وتسجيلها في الأنظمة المؤسسية لضمان الدقة لأغراض معالجة كشوف المرتبات، وإعداد التقارير، والتدقيق.</li> <li>دعم الإدارة المتعلقة بكشوف المرتبات من خلال مراجعة طلبات الدفع، وضمان اكتمالها وتوافقها مع شروط الخدمة، ومتابعة تصحيحات بيانات الموارد البشرية، والتنسيق بشأن استثناءات كشوف المرتبات والعمليات المصرفية، بما في ذلك المدفوعات المرتجعة أو المرفوضة حيثما ينطبق ذلك.</li> <li>الحفاظ على سجلات وتاريخ حالات دقيقة ومحدثة في الأنظمة ذات الصلة، مما يضمن القابلية التامة للتتبع والتوثيق المناسب لجميع الإجراءات.</li> <li>ضمان امتثال جميع الأنشطة للسياسات والإجراءات وأطر المراقبة الداخلية المعمول بها.</li> </ul> <p><strong>3.4 التنسيق وتقديم الخدمات للعملاء</strong> </p><br> <ul> <li>التواصل مع المكاتب الإقليمية، والوحدات الميدانية، وكيانات الأمم المتحدة، والفرق الداخلية لتنسيق تقديم الخدمات وحل الاستفسارات التشغيلية وضمان التطبيق الاتساقي للسياسات والإجراءات.</li> <li>تقديم التوجيه للأطراف المعنية، بما في ذلك متطوعو الأمم المتحدة، بشأن عمليات دورة الحياة ومتطلبات التوثيق والأمور المتعلقة بالخدمة، وضمان المتابعة في الوقت المناسب للإجراءات المعلقة والحالات الاستثنائية.</li> <li>دعم التعامل والمتابعة والتصعيد الاستفسارات والحالات التشغيلية بما يتماشى مع مسارات العمل المعتمدة، مع ضمان التواصل والتسوية المناسبين.</li> </ul> <p><strong>3.5 المراقبة، وحل المشكلات، وإدارة المخاطر </strong></p><br> <ul> <li>مراقبة تقدم حالات دورة الحياة ومعاملات الخدمة عبر مراحل النشر، وإدارة العقود، وكشوف المرتبات، وإنهاء الخدمة. </li> <li>تحديد المخاطر أو التأخيرات أو عدم الاتساق وتصعيد المشكلات حسب الاقتضاء.</li> <li>دعم الحل السريع للمشكلات التشغيلية، والتنسيق مع الفرق ومقدمي الخدمات المعنيين عند الحاجة.</li> </ul> <p><strong>3.6 إدارة المعرفة</strong> </p><br> <ul> <li>المساهمة في مراجعة وتحسين مسارات العمل وإجراءات التشغيل القياسية والنماذج بشكل مستمر من خلال تحديد الاختناقات والفجوات التشغيلية.</li> <li>تقديم مدخلات لإعداد مقالات المعرفة والأسئلة الشائعة (FAQ) وأفضل الممارسات. ودعم تبادل المعرفة من خلال تطوير المواد التدريبية والملاحظات التوجيهية والدروس المستفادة.</li> <li>المشاركة في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> </ul> <p><strong>3.7</strong> يقوم شاغل الوظيفة بأداء مهام أخرى ضمن ملفه الوظيفي وفقاً لما يُعتبر ضرورياً للعمل الكفء للمكتب والمنظمة.</p><br> <p><strong>4. الترتيبات المؤسسية</strong><br> سيرفع مساعد العمليات تقاريره إلى مساعد العمليات/قائد الفريق (G7) للموقع، تحت التوجيه الموضوعي لأخصائي العمليات (P3) والقيادة العامة لنائب رئيس مركز خدمات المتطوعين (VSC). </p><br> <p><strong>الكفاءات والمهارات</strong></p><br> <strong>الكفاءات الأساسية</strong> <br> <p>تحقيق النتائج </p><br> <ul> <li>يطبق ويراقب عمله الخاص، ويهتم بالتفاصيل، ويقدم عملاً عالي الجودة في الموعد المحدد</li> </ul> <p>التفكير الابتكاري: </p><br> <ul> <li>منفتح على الأفكار الإبداعية/المخاطر المعروفة، وحلال عملي للمشكلات، ويجري تحسينات </li> </ul> <p>التعلم المستمر: </p><br> <ul> <li>منفتح الذهن وفضولي، ويشارك المعرفة، ويتعلم من الأخطاء، ويطلب التغذية الراجعة</li> </ul> <p>التكيف بمرونة: </p><br> <ul> <li>يتكيف مع التغيير، ويتعامل بشكل بناء مع الغموض/عدم اليقين، ومرن </li> </ul> <p>العمل بعزيمة: </p><br> <ul> <li>يظهر الدافع والحماس، وقادر على الإنجاز بهدوء في مواجهة التحديات، وواثق من نفسه</li> </ul> <p>المشاركة وبناء الشراكات: </p><br> <ul> <li>يظهر التعاطف والتفهم تجاه الآخرين، ويكون علاقات إيجابية</li> </ul> <p>تمكين التنوع والشمولية: </p><br> <ul> <li>يقدر ويحترم الاختلافات، وواعي بالتحيز غير الواعي، ويواجه التمييز </li> </ul> <p><strong>الكفاءات الفنية والمتداخلة الوظائف:</strong></p><br> <p>إدارة التعويضات والمزايا</p><br> <ul> <li>القدرة على تصميم خطط التعويضات التي تتماشى مع احتياجات المنظمة الحالية والمستقبلية وظروف السوق؛ والمعرفة بأساليب ومبادئ تعويضات لجنة الخدمة المدنية الدولية (ICSC) والقدرة على تطبيقها.</li> <li>المعرفة بالعمليات والبرامج والأدوات المتعلقة بالمزايا والقدرة على تصميمها، بما في ذلك التسجيل في المزايا وتعديلها. </li> </ul> <p>إدارة كشوف المرتبات: </p><br> <ul> <li>المعرفة بالآليات والأدوات وتطبيقها لجمع بيانات كشوف المرتبات ومعالجة المرتبات وإدارة تقارير كشوف المرتبات.</li> </ul> <p>رضا العملاء / إدارة العملاء</p><br> <ul> <li>القدرة على الاستجابة في الوقت المناسب وبشكل مناسب مع الشعور بأهمية الوقت، تقديم حلول متسقة، وتقديم نتائج و/أو حلول جودة وفي الوقت المناسب لتلبية وفهم الاحتياجات الحقيقية للعملاء.</li> <li>تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء.</li> <li>البحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز الطلبات المباشرة للعملاء. </li> <li>القدرة على توقع الاحتياجات والمخاوف القادمة للعملاء.</li> </ul> <p>إدارة العمليات</p><br> <ul> <li>القدرة على التخطيط والتنظيم والإشراف التام على العمليات التجارية للمنظمة من أجل تحويل أصولها إلى أفضل النتائج بأكثر الطرق كفاءة. </li> <li>المعرفة بالمفاهيم والآليات ذات الصلة.</li> </ul> <p>الوعي والمعرفة الرقمية</p><br> <ul> <li>القدرة والميل إلى اعتماد التقنيات الحديثة بسرعة، سواء من خلال استيعاب استخدامها بمهارة أو من خلال فهم تأثيرها وتمكين الآخرين من استخدامها حسب الحاجة.</li> </ul> <p><br> التواصل </p><br> <ul> <li>القدرة على التواصل بطريقة واضحة وموجزة وغير غامضة سواء من خلال التواصل الكتابي أو الشفهي؛ وتكييف الرسائل واختيار أساليب التواصل بناءً على الجمهور المستهدف.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات المناسبة الأخرى.<br> </li> </ul> <p>توليد المعرفة</p><br> <ul> <li>القدرة على البحث وتحويل المعلومات إلى معرفة مفيدة، ذات صلة بالمحتوى، أو مللبية لاحتياج محدد.</li> </ul> <p><strong>المهارات والخبرات المطلوبة</strong></p><br> <p><strong>التعليم:</strong></p><br> <ul> <li>التعليم الثانوي مع خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن ست (6) سنوات، أو درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو الإدارة العامة، مع خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات، وسيتم منحها الاعتبار الكافي. </li> </ul> <p><strong>الخبرة:</strong></p><br> <ul> <li>الحد الأدنى خبرة تتراوح بين 3 إلى 6 سنوات في تقديم خدمات العملاء، مطلوبة على المستوى الوطني أو الدولي، بما في ذلك خبرة في مجال معاملات الموارد البشرية والتوظيف وإدارة المزايا والاستحقاقات</li> </ul> <p>المهارات المطلوبة</p><br> <ul> <li>مستخدم متقدم لحزم برامج MS Office (Word، Excel، إلخ). </li> <li>خبرة في التعامل مع أنظمة الإدارة القائمة على الويب.</li> <li>إتقان استخدام أدوات التعاون، بالإضافة إلى الإلمام بالمنصات الرقمية والتقنيات الحديثة. <br> </li> </ul> <p>المهارات المرغوبة </p><br> <ul> <li>إثبات المعرفة بأنظمة إدارة الموارد البشرية المتكاملة. </li> <li>خبرة في العمل على أنظمة الإدارة القائمة على الويب / أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). </li> <li>تعتبر الخبرة في سياق دولي أو غير ربحي ميزة إضافية.</li> <li>تعتبر الخبرة في العمل مع المتطوعين ميزة إضافية.</li> </ul> <p><strong>اللغات:</strong></p><br> <ul> <li>إتقان اللغات الإنجليزية والفرنسية والعربية مطلوب.</li> </ul> <p><strong>الشهادات المهنية:</strong></p><br> <ul> <li>الحصول على شهادة في الموارد البشرية أمر مرغوب فيه ولكنه غير مطلوب.</li> </ul> <p><strong>إخلاء المسؤولية:</strong></p><br> <ul> <li>سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين في القائمة المصغرة.</li> <li>سيحصل المرشح الناجح على عقد اتفاقية تقديم الخدمات الشخصية الوطنية (NPSA) التابعة لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي.</li> <li>هذا الإعلان عن الوظيفة الشاغرة مفتوح لمرشحي المستويين 1 و2.</li> <li>مفتوح لمواطني تونس فقط</li> </ul> <p><strong>تكافؤ الفرص</strong></p><br> <p>بصفته صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، يقدر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي التنوع كتعبيير عن تعدد الأمم والثقافات حيث نعمل، وعلى هذا النحو، نشجع المرشحين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم للوظائف في المنظمة. تعتمد قرارات التوظيف لدينا على الجدارة ومدى الملاءمة للدور الوظيفي، دون تمييز. </p><br> <p>كما يلتزم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بإنشاء بيئة عمل شاملة يُمكن فيها جميع الموظفين من المساهمة في مهمتنا، ويحظون بالتقدير والازدهار والاستفادة من الفرص المهنية المفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة استخدام السلطة</strong></p><br> <p>لا يتسامح برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مع التحرش والتحرش الجنسي والاستغلال والتمييز وإساءة استخدام السلطة. يخضع جميع المرشحين المختارين، لذلك، للفحوصات ذات الصلة ويتوقع منهم الالتزام بالمقاييس والمبادئ المعنية. </p><br> <p><strong>الحق في اختيار مرشحين متعددين</strong></p><br> <p>يحتفظ برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان عن الوظيفة الشاغرة. يجوز لنا أيضاً الاحتفاظ بالطلبات والنظر في المرشحين المتقدمين لهذه الوظيفة لوظائف أخرى مماثلة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بنفس الدرجة الوظيفية وبمتطلبات مماثلة من حيث الوصف الوظيفي والخبرة والتعليم.</p><br> <p><strong>تنبيه بشأن الاحتيال</strong></p><br> <p>لا يتقاضى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert.</p><br><br> #LI-DNI <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>
</span><p><span>هل أنت مستعد لاستكشاف عالم التميز في سلسلة الإمداد العالمية؟ تخيل أن تكون جزءًا من فريق ديناميكي يعيد تصور مستقبل صحي للجميع، ولحيواناتهم الأليفة ولدينا هذا الكوكب. إذا كنت حريصًا على الانضمام إلى شبكة عالمية وتحقيق تأثير حقيقي، فستخوض معنا في Colgate-Palmolive رحلة شيقة!</span></p><br> <p><span>نعيش قيمنا كل يوم، مما يمنحك مسارًا مهنيًا يرسم ابتسامة على وجهك، مهما كانت الظروف. شعبنا، وعلاماتنا المنزلية المميزة، والتزامنا الثابت بالاستدامة جميعها تجمع لتكوِّن مكان عمل يركز على صياغة غدٍ أكثر إشراقًا – لك، ولمستهلكينا، وللمجتمعات التي نلمسها.</span></p><br> <p><span>تجاربنا التدريبية ليست مجرد سطر على سيرتك الذاتية – إنها خبرة عملية وتجريبية تتيح لك العمل على مشاريع واقعية إلى جانب خبراء الصناعة في فريق سلسلة الإمداد العالمية.</span></p><br> <p><strong><span>ملخص الوظيفة</span></strong></p><br> <p><span>يتعاون المتدرب المالي مباشرة مع محاسب المصنع وفريق المالية، مساهماً في المسؤوليات المالية الرئيسية لموقع TN. يوفر هذا التدريب تعرضًا قيِّمًا ومشاركة نشطة في مشاريع ذات معنى، تحليل التكاليف، تحسين الميزانية، والمساهمة في الصحة المالية الإجمالية لعمليات الإمداد لدينا.</span></p><br> <p><strong><span>مسؤوليات الوظيفة</span></strong></p><br> <ul>
<li>
<p><strong><span>دفع الحسابات: </span></strong><span>إدارة عملية GR/IR، بما في ذلك المراجعات المنتظمة والتسوية واقتراحات التصفية، ومراقبة أوامر الشراء بشكل شامل. وهذا يشمل معالجة POs التي أُنشئت بعد تاريخ الفاتورة وتنفيذ إجراءات بناءً على تقرير تقدم POs.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><strong><span>إغلاق الشهر: </span></strong><span>المساعدة في المحاسبة الأساسية (المطابقة، الاعتراف بالتكاليف، إعادة التصنيف، تتبع CapEx). المساهمة في المراجعات المالية الشهرية، دعم التقارير (مثل استهلاك الماء)، وتحديث عروض القيادة العليا، لتقديم رؤية مالية حوكمة لشركة شاملة.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><strong><span>التكاليف: </span></strong><span> إدارة طلبات التكلفة الحاسمة في الوقت الفعلي من أجل قرارات استراتيجية. هذا الدور الديناميكي يوفر خبرة عملية في تحليل التكاليف، وهو أمر أساسي للمهنيين الماليين.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><strong><span>إدارة الميزانية: </span></strong><span>إدارة وتحديث ملفات الميزانية الحرجة وMLE وSLE باستخدام أدوات التخطيط المالي. اكتساب مهارات عملية في التقارير والتحليل المالي.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><strong><span>نهاية السنة: </span></strong><span>المساعدة في طلبات مالية بين الشركات (التحقق من GL وCC وCoCd) وحل مشكلات أوامر الشراء المفتوحة (فقدان GR/IR، الاستفسارات الداخلية)، مما يعزز كفاءة الشراء. حسَّن التدريب المهني المهارات التحليلية والعمليات المالية وفهم الصحة المالية.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><strong><span>مؤشرات الأداء الرئيسية للمصنع:</span></strong><span> مراقبة AML (خسارة الأصول المادية)، والمشاركة في مراجعات مخزون SLOB، ومصالحة فروق تأكيد أسبوعية. كما ستجهّز مواد لاجتماعات فريق العمل الرئيسي وتوثيق عناصر العمل، مساهمًا في عمليات مالية للمصنع.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><strong><span>الأنشطة التكتيكية: </span></strong><span>خبرة عملية في تدقيق GR واختبارات التدقيق الحاسمة وتوسيم الأصول وتسوية بنود الميزانية.</span></p><br>
</li>
</ul> <p><strong><span>متطلبات الوظيفة</span></strong></p><br> <p><span>لتكون جزءًا من هذه التجربة التحويلية، تحتاج إلى: </span></p><br> <ul>
<li>
<p><span>مسجل حاليًا في برنامج البكالوريوس أو الماجستير. يفضل تخصص ثالث في المالية أو المحاسبة.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><span>معرفة أساسية بالمحاسبة المالية، والميزانية، وأنظمة الكمبيوتر.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><span>بعض الخبرة العملية السابقة ذات الصلة في بيئة الأعمال تعتبر ميزة.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><span>يجب أن تكون متاحاً للعمل بدوام جزئي خلال السنة الدراسية و/أو بدوام كامل خلال الصيف.</span></p><br>
</li>
</ul> <ul>
<li>
<p><span>التفويض بالعمل في الولايات المتحدة دون الحاجة إلى كفالة مستقبلية.</span></p><br>
</li>
</ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>يدير مساعد المحاسب يوم-to-day تشغيل مكتب المحاسبة. تشمل المسؤوليات الأساسية التحليل المالي والتقارير المالية، الميزانية/التنبؤ، التدقيق والرقابة، التسوية بين الأصول والالتزامات، رأس المال العامل والتحكم في النقد.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ملف المرشح</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> درجة بكالوريوس مدتها 4 سنوات في المالية والمحاسبة أو تخصص ذي صلة؛ لا يتطلب خبرة عمل.</p>
<p> </p>
<p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>المساعدة في إدارة فريق المحاسبة</strong> </p>
<p> يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يلهم بالقدوة.</p>
<p> يشرف على عمليات التدقيق الداخلي والخارجي والتنظيمي.</p>
<p> يضمن إجراء تواصل مستمر مع الموظفين لرفع الوعي بأهداف الأعمال، وتوصيل التوقعات، والاعتراف بالأداء.</p>
<p> يحتفل بالنجاحات من خلال الاعتراف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.</p>
<p> يؤسس ويحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.</p>
<p> يوفر قيادة ممتازة (مثلاً يميز بين الأفضل أداءً، يعزز العمل الجماعي ويشجع التوازن بين العمل والحياة).</p>
<p> يضمن أن يبني الموظفون علاقات مفتوحة وتعاونية داخل فريقهم.</p>
<p> يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.</p>
<p> يضمن إكمال إجراءات التأديب والوثائق وفقًا للمعايير وSOP وLSOP، ويدعم عملية المراجعة من الأقران.</p>
<p> يضمن أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق.</p>
<p> يستخدم سياسة الباب المفتوح.</p>
<p> يستخلص تغذية راجعة من الموظفين.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة المشاريع والسياسات</strong> </p>
<p> يولد ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.</p>
<p> يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</p>
<p> يجمع ويرمز ويصنف ويحسب ويجري جردًا أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</p>
<p> يضمن أن قائمة الأرباح والخسائر دقيقة (أي أن التكاليف مرتبطة بالإيراد بشكل صحيح، والتكاليف مسجلة في الحسابات الصحيحة) ويتم تسليم البيانات للأشخاص المعنيين في الوقت المناسب.</p>
<p> يسوي الميزانية.</p>
<p> يضمن تحديث معدلات الضرائب المطبقة على المبيعات/الاستخدام وجمع/تجميعة المبالغ الصحيحة.</p>
<p> يضمن الامتثال لـ SOPs وLSOPs.</p>
<p> يضمن أن أرصدة الحسابات مدعومة بوثائق مناسبة وفقًا لـ SOPs.</p>
<p> يراجع قضايا التدقيق ويُجري التصحيحات حسب الحاجة.</p>
<p> يضمن أن التصاريح والوثائق والتراخيص الملكية وبناءً على الحالة اتفاقيات الموردين سارية.</p>
<p> يستفيد من عمليات المحاسبة المركزية والخدمات المشتركة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إظهار وتطبيق المعرفة المحاسبية</strong> </p>
<p> يظهر المعرفة بمسائل العمل ذات الصلة، والمنتجات، والأنظمة، والعمليات.</p>
<p> يبقى مطّلعًا تقنيًا ويطبق المعرفة الجديدة في عمله.</p>
<p> يستخدم الحواسيب وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة، كتابة البرمجيات، إعداد الوظائف، إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.</p>
<p> يستخدم المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين أو اللوائح أو المعايير.</p>
<p> يستفيد من التكنولوجيا ويستخدم أنظمة وأدوات المعلومات بشكل فعال لإنتاج تقارير مالية وتوفير دعم تحليلي للمديرين لاتخاذ القرارات.</p>
<p> </p>
<p> <strong>تقديم المعلومات المالية والإرشاد للآخرين</strong> </p>
<p> يخطر أو يحدث المدراء التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بمعلومات مالية ذات صلة في الوقت المناسب.</p>
<p> يحضر اجتماعات النقد لمراجعة المعلومات مع فريق الإدارة.</p>
<p> يقدم المشورة لمدير المالية حول القضايا التشغيلية/المالية القائمة والمتطورة.</p>
<p> يعبر عن المفاهيم المالية بشكل واضح ومقنع يسهل فهمه ويدفع للسلوكيات المطلوبة.</p>
<p> يقدم التوجيه والمساعدة للوحدات التنظيمية الأخرى فيما يتعلق بسياسات وإجراءات المحاسبة والميزانية، والسيطرة الفعالة على الموارد المالية واستخدامها.</p>
<p> يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابيًا، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصيًا.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الحفاظ على أهداف المالية والمحاسبة</strong> </p>
<p> يقدم التقارير في الوقت المحدد، مع التأكد من مواعيد التسليم.</p>
<p> يضمن توثيق الأرباح والخسائر بدقة.</p>
<p> يحقق ويتجاوز الأهداف بما فيها أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</p>
<p> يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل.</p>
<p> يراقب جميع الضرائب التي تطبق، مع التأكد من أن الضرائب حديثة ومجمعة و/أو مُحتسبة.</p>
<p> يدعم بيئة تحكم محاسبي وتشغيلي قوية لحماية الأصول وتحسين العمليات والربحية وإدارة مخاطر الأعمال.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يقدّر فرص التساوي للجميع، مرحبًا بالجميع ونوفر وصولاً إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لدينا من موظفينا. أقوى قوة لنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</i> </p></div></section>
<p>نحن نبحث عن مدير نجاح العملاء الذي سيتولى امتلاك علاقات العملاء وضمان نجاحهم ورضاهم على المدى الطويل. سيكون المرشح المثالي الطليق في اللغة الفرنسية وسيؤدي دورًا رئيسيًا في التهيئة والتدريب ودعم عملائنا طوال رحلتهم مع Parent . ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية للحسابات المعينة، مع ضمان تبني سلس، ومشاركة بناءة، وتحقيق قيمة مستمرة.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>تكون نقطة الاتصال الأساسية للحسابات العملاء المعينة، مع إدارة العلاقات في كل من الإنجليزية والفرنسية.</li><li>قيادة جلسات بدء التشغيل والتدريب للعملاء الجدد، مع التأكد من تجهيزهم بشكل كامل لاستخدام نظام Parent بفعالية.</li><li>قيادة نجاح العملاء ورضاهم من خلال التفاعل بشكل استباقي مع العملاء لضمان تحقيق أهدافهم.</li><li>مراقبة صحة الحسابات، والاستخدام، والمشاركة لتحديد فرص التحسين والنمو.</li><li>تقديم دعم الدردشة كجزء من العمليات اليومية، والرد بسرعة وبشكل مهني على استفسارات الموظفين أو العملاء.</li><li>معالجة استفسارات العملاء والتنسيق مع الفرق الداخلية (الفنية، والمنتج، والمبيعات) لحل أي مشكلات بسرعة.</li><li>الحفاظ على معلومات الحساب الصحيحة والمتاحة محدثة في CRM.</li><li>الشراكة مع فرق متعددة الوظائف لمشاركة الملاحظات، حل مشاكل العملاء، اختبار وفتح تذاكر الدعم، والمتابعة مع فريق التطوير لضمان الحلول في الوقت المناسب وتحسين تجربة العميل.</li><li>دعم جهود التجديد والاحتفاظ من خلال الحفاظ على علاقات قوية و قائمة على الثقة مع العملاء.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة في إدارة الحسابات، نجاح العملاء، أو مجال ذي صلة. من 2 إلى 4 سنوات خبرة في إدارة الحسابات أو أدوار علاقة العملاء، ويفضل في شركات SaaS أو تقنيات. خبرة مثبتة في أنظمة التذاكر ودعم الدردشة الحية. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية (محادثة و كتابة). مهارات تواصل وتنظيم وحل مشكلات قوية. نهج استباقي يركز على العميل مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>كمنفّذة مبيعات، ستعمل على تحفيز النمو في الإيرادات من خلال تطوير الأسواق الرئيسية وبناء علاقات قوية مع العملاء عبر الشرائح المعينة. ستلعب دوراً استراتيجياً في تموضع الفندق وتحديد فرص عمل جديدة وتأمين شراكات ذات قيمة عالية. بالعمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق والإيرادات، ستسهم في تحقيق الأهداف التجارية مع رفع الوعي بالعلامة التجارية. ما ستفعله: تطوير الأسواق المعينة ونمو الإيرادات عبر شرائح الترفيه، الشركات، والمجموعات؛ تحديد فرص أعمال جديدة بشكل استباقي من خلال أنشطة مبيعات استراتيجية؛ بناء وصيانة علاقات قوية وطويلة الأجل مع العملاء والشركاء؛ إدارة وتنمية الحسابات القائمة لزيادة الإيرادات وحصة السوق؛ تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية من خلال التنقيب النشط عن العملاء والمشاركة معهم؛ عقد لقاءات العملاء، فحص المواقع؛ إعداد العروض، التفاوض على العقود، وتأكيد الأعمال بما يتوافق مع أهداف الإيرادات؛ تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتقديم رؤى لدعم الاستراتيجية؛ الحفاظ على بيانات دقيقة وإدارة الحسابات داخل أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) مثل Salesforce؛ التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة ورضا النُزلاء</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن عامين في مبيعات الفنادق الفاخرة أو دور تجاري مشابه؛ سجل حافل في تحقيق أهداف الإيرادات وتطوير الأعمال؛ مهارات تفاوض وعرض وبناء علاقات قوية؛ عقلية استراتيجية وتحليلية ونتائجها سريعة؛ مهارات اتصال ممتازة بالإنجليزية (إتقان لغات إضافية ميزة)؛ فهم جيد لاتجاهات السوق المحلية ومشهد المنافسين؛ إتقان برامج Microsoft Office وأنظمة CRM؛ مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة أولويات متعددة</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيقوم مساعد عمليات التمويل بدعم العمليات من خلال تقديم أنشطة مالية معاملاتية عالية الجودة، مع ضمان الدقة والوقت المناسب والرقابة المالية القوية. سيركز الدور بشكل أساسي على إصدار الفواتير اليومية، وتسويات البنوك، وجمع مبالغ الحسابات المدينة ومعالجة المدفوعات، مع إمكانية التوسع إلى مسؤوليات مالية أوسع مع مرور الوقت.</p><p>المهام والمسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>إعداد وإصدار فواتير العملاء اليومية ومذكرات الائتمان بما يتوافق مع الإجراءات المتفق عليها.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين / العملاء لحل تناقضات الفوترة في الوقت المناسب.</li><li>إجراء تسويات بنكية دورية والتأكد من تسجيل جميع المعاملات بدقة.</li><li>إدارة دفتر حسابات المستحقات وضمان التسجيل الدقيق لفواتير العملاء.</li><li>المتابعة الاستباقية للمbalances المستحقة ودعم عملية الجمع الشهرية.</li><li>إعداد وتحميل دفعات الموردين إلى منصات البنوك وفق إجراءات الموافقات.</li><li>الحفاظ على سجلات مالية دقيقة عبر أنظمة التمويل.</li><li>المساعدة في طلبات التدقيق وتقديم الوثائق الداعمة كما هو مطلوب.</li><li>دعم مبادرات تحسين العملية والتوحيد القياسي.</li><li>التعاون بشكل فعال مع فريق التمويل في المملكة المتحدة وأصحاب المصالح في العمل بشكل أوسع.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في المحاسبة أو المالية</li><li>خبرة من 2-4 سنوات في عمليات التمويل أو دور محاسبي مشابه</li><li>خبرة مثبتة في إجراء تسويات بنكية والتحقيق في بنود التسوية وحلها</li><li>خبرة في إدارة أنشطة الحسابات المستحقة، بما في ذلك الفوترة والتحصيلات وتسويات حسابات العملاء</li><li>فهم سليم لمبادئ المحاسبة، بما في ذلك مسك الدفاتر المزدوجة</li><li>خبرة باستخدام برامج المحاسبة أو نظم ERP مثل Xero أو Netsuite أو ما شابه</li><li>خبرة في استخدام Excel للتسويات والتقارير، بما في ذلك عمليات البحث وجداول المحاور</li><li>القدرة على البقاء مركّزاً مع إشراف محدود وتقديم تقارير منتظمة عن التقدم بشكل فردي وللفريق</li><li>القدرة على تعدد المهام بفعالية في المواقف المجهدة</li><li>تحفيز عالي مع استعداد لتولي المبادرة وإكمال المهام</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التوظيف الداخلي</p><p><br></p><p>الإبلاغ إلى رئيس ورشة العزل المرن</p><p><br></p><p>المستوى المطلوب والخبرة المهنية:</p><p><br></p><p>الحد الأدنى للشهادة الثانوية</p><p><br></p><p>وجود خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الإشراف على مجموعات الإنتاج</p><p><br></p><p>المهارات الفنية:</p><p><br></p><p>معرفة بعلوم الخياطة المتضمنة في العمل مع العزل المرن</p><p><br></p><p>امتلاك قدرة على التنسيق بين خلايا الإنتاج</p><p><br></p><p>القدرة على متابعة جداول الإنتاج</p><p><br></p><p>امتلاك مهارات حاسوبية أساسية (وورد، إكسل، ERP…)</p><p><br></p><p>امتلاك أدوات تحليل المشكلات وحلها</p><p><br></p><p>المهارات السلوكية / الإدارية:</p><p><br></p><p>الإحساس بالاستماع</p><p><br></p><p>القدرة على إدارة النزاعات</p><p><br></p><p>مستوى جيد في التواصل عبر الوظائف</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>Rattaché au chef d atelier isolants souples</p><p>المستوى المطلوب والخبرة المهنية :</p><ul><li>المستوى الثانوي كحد أدنى</li><li>وجود خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة والإشراف على مجموعات الإنتاج</li></ul><p>الكفاءات الفنية :</p><ul><li>معرفة بمهن الخياطة لعوازل مرنة</li><li>إتقان التنسيق بين دفعات الإنتاج</li><li>القدرة على متابعة جداول الإنتاج</li><li>معرفة أساسية بالحاسوب (Word، Excel، ERP)</li><li>ممارسة أدوات تحليل وحل المشكلات</li></ul><p>الكفاءات السلوكية / الإدارة :</p><ul><li>امتلاك حاسة الاستماع</li><li>القدرة على إدارة الصراعات</li><li>مستوى جيد في التواصل العابر للوظائف</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التوظيف الداخلي</p><p>التبليغ إلى رئيس ورشة العزل القابل للتمدد</p><p>المستوى المطلوب والخبرة المهنية:</p><p>المستوى الأدنى دبلوم المدرسة الثانوية</p><p>وجود خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة ومتابعة مجموعات الإنتاج</p><p><br></p><p><b>المهارات التقنية:</b></p><p>معرفة المهن الخياطة المشاركة في العمل مع العزل القابل للتمدد</p><p>القدرة على التنسيق بين خلايا الإنتاج</p><p>القدرة على تتبع جداول الإنتاج</p><p>امتلاك مهارات حاسوبية أساسية (Word، Excel، ERP…)</p><p>امتلاك أدوات تحليل وحل المشكلات</p><p>المهارات السلوكية/الإدارية:</p><p>إحساس الاستماع</p><p>القدرة على إدارة النزاعات</p><p>مستوى جيد من التواصل عبر الوظائف</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المستوى الدراسي: باكالوريا كحد أدنى مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة ومتابعة مجموعات الإنتاج</p><p>المهارات التقنية: المعرفة بمهن الخياطة الخاصة بالعوازل القابلة للتمدد، القدرة على التنسيق بين دفعات الإنتاج، القدرة على متابعة جداول الإنتاج، معرفة أساسية بالحاسوب (Word، Excel، ERP)</p><p>معاير تحليل وحل المشكلات</p><p>المهارات السلوكية/الإدارية: حس الاستماع، القدرة على إدارة النزاعات، مستوى جيد من التواصل عبر الأقسام</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن عضو فريق مستقل، ديناميكي، ومتفانٍ يتولى مسؤولية الأنشطة التالية :</p><p>التواصل اليومي باللغة الإنجليزية داخلياً وخارجياً مع العملاء، المبيعات، المحاسبة، إدارة الائتمان، وباقي الفرق الداخلية</p><p>إتمام معالجة الفواتير في ERP والأنظمة المرتبطة الأخرى</p><p>تقديم الفواتير في بوابات مختلفة</p><p>تعديل فواتير Ledes</p><p> الفوترة بين الشركات ضمن مجموعة Questel</p><p>إنشاء حسابات العملاء، استكمال نماذج الانضمام للعملاء</p><p>طلبات تخصيص العملاء</p><p>الاستجابة للطلبات المالية والتعاقدية، بما في ذلك التعاون مع المدققين الخارجيين</p><p>إعداد تقارير/تحليلات متفرقة</p><p>القائمة أعلاه من المهام ليست شاملة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الحسابات المدينة/الفوترة/إدارة المبيعات</li><li>درجة في المالية، المحاسبة أو مجال ذو صلة مفضلة</li><li>خبرة في العمل في بيئة متعددة الجنسيات</li><li>معرفة تقنية - الكفاءة في Excel، برامج المحاسبة، أنظمة ERP (Exact سيكون ميزة)</li><li>القدرة على العمل في بيئة تتغير وتنمو</li><li>صرامة عالية، القدرة على تنظيم وتحديد أولويات المهام لتعظيم الكفاءة</li><li>دقة عالية والانتباه للتفاصيل، القدرة على العمل بسهولة مع الأعداد، حتى تحت ضغط الوقت (إغلاق نهاية الشهر)</li><li>مهارات حل المشكلات، القدرة على التحليل والتقييم وإيجاد حلول لتحديات معقدة</li><li>مهارات اتصال ممتازة، القدرة على الحوار مع أصحاب المصلحة من بلدان متعددة ومستويات مختلفة</li></ul><p></p></section>
<p>سيُساعد مساعد الأمن المحلي في التنفيذ والتنسيق العام للخدمات والمهام الأمنية والإدارية ذات الصلة، لضمان جودة العمل ودقته داخل وحدة الأمن. يعزز مساعد الأمن المحلي نهجاً قائماً على العملاء والجودة والنتائج أثناء أداء وظائف عمليات حاسمة. بالإضافة إلى ذلك، سيلعب المستلم الدور الرئيسي أيضاً في تنفيذ التوصيات الناتجة عن تدقيق وظيفة السلامة والأمن في IOM. يعمل مساعد الأمن المحلي بتعاون وثيق مع مساعدي الأمن المحلي الآخرين داخل البعثة ومع رئيس RMU. يحافظ على علاقة عمل مهنية مع موظفي وكالات الأمم المتحدة الآخرين لتبادل المعلومات وضمان تقديم الخدمة بشكل متسق.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة مع أربع سنوات من الخبرة المهنية الأمنية ذات الصلة، أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، العلاقات الدولية، أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع خبرة لا تقل عن سنتين في الأمن، أو تطبيق القانون، أو السياق العسكري أو الشرطي. ميزة إضافية إذا كانت هناك خبرة سابقة في بعثات الأمم المتحدة/المنظمة الدولية للهجرة، حفظ السلام الدولي، أو مهام الطوارئ الدولية. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية لليونسكو.</li><li>الخبرة في تنظيم وتنفيذ أنظمة إدارة الأمن تنظيمياً في القطاع الخاص أو غيره تعتبر ميزة إضافية.</li><li>الخبرة السابقة في التعامل مع وكالات تطبيق القانون</li><li>مهارات تنظيمية وتحليلية ممتازة، الانتباه إلى التفاصيل، والقدرة على العمل بإشراف بسيط.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط بإشراف أدنى.</li><li>جميع موظفي IOM بجميع الفئات مطالبون بطلاقة إحدى لغات IOM الرسمية (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). لهذه الوظيفة، يُشترط الطلاقة في العربية، الفرنسية، والإنجليزية (شفهيًا وكتابة). ستكون الكفاءة في اللغة/اللغات المطلوبة مُقيّمة بشكل خاص خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفهية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>المقدمة</strong></p><br><p>تُأسست في 1951، منظمة الهجرة الدولية (IOM) هي جهة مرتبطة بالأمم المتحدة ورائدة الوكالة في مجال الهجرة. بالعمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين والدوليين وغير الحكوميين، تعزز المنظمة الهجرة البشرية والمنظمة لصالح الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتُحافظ على الأشخاص المتنقلين، وتدفع حلولاً للنزوح، وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والنصح للحكومات والمهاجرين. </p><br><p>تلتزم IOM بتعزيز مكان عمل يحترم الجميع وشامل وداعم حيث يمكن للجميع الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تهدف IOM إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتنقلين.</p><br><p>تدعو IOM إلى تقديم الطلبات من خلفيات متنوعة وتوفر تسهيلات معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على ثقافة مكان العمل في IOM من خلال |International Organization for Migration</p><br><p>تُرحب الطلبات من المرشحين داخليًا وخارجيًا. بالنسبة لجميع الوظائف في IOM، تُنظر طلبات المرشحين المؤهلين والجديرين من المستوى الأول قبل أولئك من المستوى الثاني في عملية الاختيار. ولغرض هذه الشاغر، يعتبر المرشحون داخليًا وكمثيل داخلي كمرشحين من المستوى الأول.</p><br><p><strong>السياق التنظيمي ونطاقه</strong></p><br><p><span>على الرغم من هذه الجهود، تظل قدرة IOM على الاستجابة للاحتياجات الحرجة والالدارية للنجاة في تراجع متزايد. بدون دعم إضافي، قد يُحرم آلاف المهاجرين من الوصول إلى الرعاية الصحية الأساسية، مما يعرض حياتهم وصحة المجتمع العام للخطر.</span><br><span>لذلك فإن الدعم المتزايد ضروري لتمكين IOM من سد ثغرات الخدمات العاجلة، وحماية الأكثر ضعفًا، وتثبيت أولويات الصحة العامة حتى تكون الأنظمة الوطنية مجهّزة بشكل كافٍ للاستجابة المستقلة.</span><br><span>وعلى النحو العام وبإشراف رئيس فرع المكتب (زريز)، وضابط الصحة المهاجرين وبإشراف مباشر لطبيب صحة الهجرة، سيكون محقق الوظيفة الناجح مسئولاً عن المهام التالية </span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يدير مساعد مراقب الحسابات تشغيل مكتب المحاسبة يوميًا. تشمل المسؤوليات الأساسية التحليل المالي والتقارير المالية، وضع الميزانية/التنبؤ، التدقيق والرقابة، reconciliation الأصول والخصوم، رأس المال العامل والرقابة على النقد.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في المالية والمحاسبة أو تخصص ذو صلة؛ لا حاجة لخبرة عمل سابقة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>المساعدة في إدارة فريق المحاسبة<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل القيادية لإرشاد المؤثرين وتحفيز الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشرف على عمليات التدقيق الداخلي والخارجي والتنظيمي.<br>• يضمن وجود تواصل مستمر مع الموظفين لخلق الوعي بالأهداف التجارية، والتواصل مع التوقعات، والاعتراف بالأداء.<br>• يحتفل بالنجاحات من خلال الاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.<br>• يوفر قيادة مميزة (مثلاً يميز المتألقين، يعزز العمل الجماعي ويشجع التوازن بين العمل والحياة).<br>• يضمن أن الموظفين يؤسسون ويحافظون على علاقات مفتوحة وتعاونية ضمن فريقهم.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات عند الحاجة.<br>• يضمن استكمال إجراءات الاختلالات والسجلات وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية استعراض الأقران.<br>• يضمن أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق.<br>• يستخدم سياسة الباب المفتوح.<br>• يستجوب ملاحظات الموظفين.<br>إدارة المشاريع والسياسات <br>• ينتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يجمع الأكواد، يصنف، يحسب، يجمع، يراجع، أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.<br>• يضمن أن قائمة الدخل دقيقة (أي أن التكاليف مُطابقة للإيراد، وتُسجل التكاليف في الحسابات الصحيحة) وتُسلم البيانات للأفراد المعنيين في الوقت المناسب.<br>• يُحوّض الميزانية الإجمالية.<br>• يضمن أن معدلات الضرائب المستخدمة للضرائب على المبيعات/الاستخدام حديثة وتُجمع/N أو تُحوِّل المبالغ المناسبة.<br>• يلتزم بالمعايير وإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs).<br>• يضمن أن أرصدة الحسابات مدعومة بوثائق مناسبة وفق SOPs.<br>• يراجع قضايا التدقيق ويجري التصحيحات عند الحاجة.<br>• يضمن أن التراخيص والتصاريح العقارية والعقود البائعة سارية إذا كان ذلك انطباقيًا.<br>• يستفيد من عمليات المحاسبة المركزية والخدمات المشتركة.<br>إظهار وتطبيق معرفة المحاسبة <br>• يُظهر معرفة القضايا والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة.<br>• يبقي نفسه محدثًا تقنيًا ويطبق المعرفة الجديدة في وظيفته.<br>• يستخدم الحواسيب وأنظمة الحاسوب (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة، وكتابة البرمجيات، وإعداد الوظائف، وإدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.<br>• يستخدم المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تمتثل للقوانين أو التنظيمات أو المعايير.<br>• يعزز التكنولوجيا ويستخدم أنظمة المعلومات والأدوات بشكل فعال لإنتاج التقارير المالية وتقديم الدعم التحليلي للمديرين لدفع اتخاذ القرار.<br>إثبات المعلومات المالية وتوجيه الآخرين<br>• يحُدِّث التنفيذيين، الزملاء والمرؤوسين بمعلومات مالية ذات صلة في الوقت المناسب.<br>• يحضر اجتماعات النقد للمراجعة مع فريق الإدارة.<br>• يُقدم المشورة لمدير الشؤون المالية حول القضايا التشغيلية/المالية القائمة والمتطورة.<br>• يوضح المفاهيم المالية بشكل واضح ومقنع يسهل فهمه ويدفع السلوكيات المرغوبة.<br>• يوفر التوجيه والمساعدة لأقسام تنظيمية أخرى بخصوص سياسات وإجراءات المحاسبة والميزانية، والرقابة الفعالة والاستخدام المالي للموارد.<br>• يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو حضورياً.<br>الحفاظ على أهداف الشؤون المالية والمحاسبة<br>• تقديم التقارير في الوقت المناسب، مع ضمان استيفاء مواعيد التسليم.<br>• ضمان توثيق الأرباح والخسائر بدقة.<br>• تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، أهداف الميزانية، أهداف الفريق، إلخ.<br>• وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• متابعة جميع الضرائب المعمول بها، والتأكد من أن الضرائب سارية ومجمّعة/مُكتسبة.<br>• دعم بيئة تنظيمية محاسبية وتشغيلية قوية لحماية الأصول وتحسين العمليات والربحية وإدارة مخاطر الأعمال.<br>في فندق Marriott International، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يعامل بفرصة متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدِّر وتُحتفى بخلفيات زملائنا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحّب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق وتتطلع لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون 'مكان تجمع العالم'. عند الانضمام إلى فنادق وکنفرنْس شيراتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><strong>المسؤوليات</strong></p><p><br></p><p>تحت إشراف مدير مشروع DESAIN ورئيس بعثة مركز ICU تونس، سيكون مساعد المشروع مسؤولاً عن:</p><p><br></p><p>ضمان المتابعة الإدارية واللوجستية والتشغيلية اليومية لأنشطة مشروع DESAIN.</p><p>تنظيم الاجتماعات وورش العمل والندوات وجلسات التدريب والرحلات الميدانية للفريق.</p><p>صياغة محاضر الاجتماعات والتقارير والتقارير الدورية للأنشطة وملخصات المتابعة.</p><p>ضمان إدارة وتصنيف وأرشفة منهجية لوثائق المشروع (المستندات التعاقدية، والإنجازات، والمراسلات، والوثائق الداعمة).</p><p>دعم إعداد ومتابعة ملفات الدفع، وعقود الخدمات أو الشراء، والتقارير السردية والمالية المتعلقة بالمشروع.</p><p>الحفاظ على التنسيق الإداري اليومي مع شركاء المشروع، بما في ذلك الممثلين المحليين من القطاعين العام والخاص.</p><p>إجراء زيارات ميدانية لمراقبة أنشطة المشروع أو جمع المستندات أو المعلومات الهامة لسير المشروع بسلاسة.</p><p>المساهمة في تطوير ونشر مواد الاتصال الداخلية والخارجية المتعلقة بمشروع DESAIN.</p><p>5. الملف الشخصي المطلوب</p><p><br></p><p>التدريب</p><p><br></p><p>درجة جامعية (البكالوريوس أو الماجستير) في الإدارة، أو إدارة الأعمال، أو التنمية المستدامة، أو العلوم البيئية، أو هندسة الطاقة، أو تخصص مشابه.</p><p>الخبرة المهنية</p><p><br></p><p>خبرة مهنية بين سنتين و4 سنوات في الدعم الإداري أو إدارة مشاريع التنمية.</p><p>يشترط وجود خبرة مُثبتة في واحد على الأقل من المجالات التالية (ووجود خبرة في مجالين أو ثلاثة يعد ميزة كبيرة):</p><p>الدعم التشغيلي واللوجستي لمشاريع التعاون الدولي للجمعيات غير الحكومية؛</p><p>المتابعة الإدارية والمالية لمشروعات البيئة أو الطاقة أو التنمية المستدامة؛</p><p>تنظيم فعاليات متعددة الأطراف وإدارة علاقات الشركاء.</p><p>يشترط وجود خبرة سابقة في مشاريع ممولة من مانحين دوليين (الأمم المتحدة، الاتحاد الأوروبي، وكالات ثنائية أو غيرها).</p><p>الوثائق الداعمة المطلوبة</p><p><br></p><p>بيانتان اتصال للرجوع إليهما (رئيس هرمي أو مدير المشروع) يمكن الاتصال بهما للتحقق.</p><p>6. المهارات المطلوبة</p><p><br></p><p>معرفة جيدة بعمليات الإدارة واللوجستيات لمشاريع التعاون التنموي.</p><p>إتقان ممتاز للغتين الفرنسية والإنجليزية (منطوقة ومكتوبة).</p><p>إتقان رائع لبرمجيات Office (Word, Excel, PowerPoint) وأدوات العمل التعاونى عبر الإنترنت (التقويم، Drive، أدوات الاجتماعات).</p><p>مهارات كتابة وتلخيص وإدارة وثائق ممتازة.</p><p>حس قوي بالتنظيم والدقة والاستقلالية وروح الفريق.</p><p>القدرة على إدارة أولويات المهام والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li><br></li></ul>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>تتوسع فريق Treatwell ونحن في طريقنا للعثور على نجومنا المستقبليين!<br> ستنضم إلى فريق مبيعات ديناميكي ومتحمس لإحداث ثورة في عالم الجمال والتصفيف. كعامل أساسي في تطويرنا التجاري، هدفك هو توسيع نطاقك الجغرافي من خلال إقناع المحترفين في القطاع بالانضمام إلينا واستخدام برنامجنا لتعزيز نشاطهم.<br> صائد/ة حقيقي في الروح، هل ترغب في صقل تقنياتك في الاستكشاف والبيع مع منتج مبتكر وجذاب؟<br> هذا المنصب مناسب لك!<br> ما نقدمه لك: وجبات مطاعم من اليوم الأول، تأمين صحي من بداية الانضمام، 28 يوم إجازة، مكافآت متغيرة وفقاً للأهداف، تدريب ومرافقة مصممة خصيصاً لك، بيئة داعمة، أجواء رائعة وتكوين فرق طوال السنة، مساواة الفرص. في Treatwell، نحن واثقون أن التنوع يقوّي القوة.<br> نحن ملتزمون بجعل عمليات التوظيف لدينا ممكنة للجميع. <br> إذا كانت لديك احتياجات خاصة تتعلق بإعاقة أو وضعك، سيكون من دواعي سرورنا مناقشتها معك لتكييف عملية الاختيار. <br> هل ترغب في الإسهام في تحويل قطاع، وتطوير فريق، والانخراط في مغامرة ذات معنى؟<br> انضم إلينا!<br> ✅مهامك: تحديد والبحث عن صالات وشركات تجارية شركاء محتملة جديدة في سويسرا (مصففو الشعر، صالونات التجميل، حلاقين، إلخ). إجراء أنشطة استكشافية خارجية عبر الهاتف، البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الأخرى. تأهيل العملاء المحتملين وجدول مواعيد لممثلي المبيعات الميدانية. الحفاظ على تحديث المعلومات في CRM وإدارة صارمة للعملاء المحتملين. دعم فريق المبيعات في المهام الإدارية (بحث عن عملاء محتملين، إثراء البيانات، تنظيم خط الأنابيب التجاري، إعداد المواعيد). دعم فريق المبيعات في استقبال الصالونات الجديدة (تكوين الحسابات وفقاً لاحتياجات الصالون، المهام الإدارية اللازمة لتنشيط الحسابات) تقديم ملاحظات عن السوق ومشاركة الدروس المستفادة من مناقشات مع العملاء المحتملين.<br> عما أنت عليه: حماسة قوية للاستكشاف مع المرونة اللازمة للحفاظ على حجم عالٍ من الأنشطة وتحويل العملاء المحتملين باستمرار إلى فرص مؤهلة. القدرة على العمل ضمن فريق وبزوجة ثنائية. تدريب أو خبرة في المبيعات، التنمية التجارية، SaaS، التكنولوجيا، المعلوماتية أو ضمن بيئة رقمية. تصور تجاري قوي وسلاسة في الاستكشاف وكذلك التفاعل مع العملاء. إتقان أدوات CRM، الأدوات الرقمية وطرق العمل القائمة على البيانات. القدرة على فهم المنتجات التقنية بسرعة وشرح قيمتها للعملاء المحتملين. عقلية تحليلية، نهج منظم والاهتمام بالتفاصيل. سلوك مبادر، حس المسؤولية والقدرة التنفيذية الممتازة. الطلاقة باللغة الفرنسية أمر لا بد منه؛ إجادة جيدة للإنجليزية مطلوبة. عنا نحن: مرحباً بكم في Treatwell، سعيدون بلقائك!<br> نحن فريق رائع مكوّن من 700 موهبة منتشرين في أربع زوايا أوروبا. تحديّنا: تقديم أفضل خدمة حجز للعناية بالجمال عبر الإنترنت ومساعدة شركائنا على الرقمنة من خلال برنامج إدارة ومرافقة مصممة على مدى 360°. مع أكثر من 90,000 صالة شريكـة في 15 بلدًا وأكثر من 8 ملايين حجز شهرياً، نربط أفضل صالات أوروبا بعملائها 24/7. مهمتنا لا تتوقف عند هذا الحد. Treatwell لديها طموح ليحدث ثورة في المجتمع الرقمي للجمال والتصفيف ولتواصل مسيرتها نحو النجاح. هل تعتقد أن لديك الصفات اللازمة للانضمام إلى فريقنا؟ قد يكون تحديك المهني الجديد هنا.