وظائف أخصائي نفسي في تونس
١٧٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي شركة عالمية رائدة في نموذج الدعم الذكي كخدمة (Support-as-a-Service) مع شركاء من شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على الصعيد العالمي، ندعم عملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من الحلول الرائدة في SaaS والبرمجيات أو الأجهزة على مستوى العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم عملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بإعداد مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال تعلم مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع أسلوب الإدارة «People First».<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك.<br> ما ستفعله: تقديم دعم عملاء مميز عبر البريد الإلكتروني والدردشة؛ حل استفسارات العملاء المتعلقة بالمعاملات والفوترة وكيفية الاستخدام والمشاكل الفنية والأخطاء؛ إنشاء تقارير للحفاظ على الملاحظات حتى تكون حديثة؛ رفع شأن القضايا المعقدة إلى المهندسين عند الحاجة؛ بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء؛ مواكبة التطورات في الأدوات والتقنية؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث وأفضل ممارسات إسعاد العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العميل وتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI).<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال ممتازة بالإنجليزية (محادثة وكتابة على حد سواء)؛ خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء أمر لا بد منه؛ مهارات أساسية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ عالية في الذكاء العاطفي والتعاطف؛ شغوف بالتقنية وقادر على اختبار واستكشاف المشكلات الفنية الأساسية؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ حاسوب محمول (ذاكرة وصول عشوائي 8 جيجابايت على الأقل) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 ميجابت/ث تنزيل و40 ميجابت/ث رفع).<br> سيكون ميزة كبيرة: خبرة مع أجهزة iOS/Android؛ معدل تحميل عالي؛ خبرة بأنظمة CRM.<br> الفوائد: جدول مرن؛ إمكانية التعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، بالإضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ شروط تعزيز ذاتي في بيئة عمل مستدامة؛ ثقافة مبنية على الثقة، بلا متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التعاقد معك.<br> بعض الفوائد والظروف عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين للحصول على جميعها.<br> ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت مستشار دعم مبادر يزدهر بحلول المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟</span></div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>الوصف الوظيفي</b></font></font></p><p>يقدم التدريب التوجيهي أثناء العمل والدعم في العملية المحددة</p><p><br></p><p>- يضمن ويوثق التدريب/التوجيه أثناء العمل للمشغلين</p><p><br></p><p>- يحدد الاحتياجات التدريبية للمشغلين</p><p><br></p><p>- يشارك في تقييم المشغلين</p><p><br></p><p>- يدعم تدريب المتخصصين للحفاظ على مصفوفة المهارات وبيانات مؤهلات الموظفين وتحديثها</p><p><br></p><p>- يعمل مع الموارد البشرية على تحديثات التدريب والمبادرات الجديدة ونقل البيانات</p><p><br></p><p>- يؤدي الواجبات وفقًا لمصفوفة المهارات</p><p><br></p><p>- يقدم التدريب في أعقاب الشكاوى، وQRQC، و8D، وKOSU، والتغييرات الفنية والتغييرات في التعليمات</p><p><br></p><p>- يدعم مفهوم المرونة</p><p><br></p><p>- يدرب الموظفين على محطة العمل المطلوبة حسب التدوير ويراقب الأداء في محطات العمل الجديدة من حيث الجودة والكمية</p><p><br></p><p><b>المؤهلات والخبرة</b></p><p> المستوى التعليمي: الحد الأدنى BTP / BAC</p><p> خبرة في صناعة السيارات </p><p> التواصل</p><p>الحساسية الاجتماعية والثقافية المتعددة</p><p>إدارة التغيير</p><p>التركيز على الأهداف والنتائج</p><p>التحفيز والمرونة</p><p>التنظيم الذاتي</p><p>إدارة النزاعات</p><p>العمل الجماعي</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات والخبرة المستوى التعليمي: الحد الأدنى BTP / BAC الخبرة في صناعة السيارات التواصل الحساسية الاجتماعية والثقافية المتعددة إدارة التغيير التركيز على الأهداف والنتائج التحفيز والمرونة التنظيم الذاتي إدارة النزاعات العمل الجماعي</p>
أخصائي الشؤون الطبية الميدانية (MSL) / أخصائي شؤون طبية ميدانية أول (Senior MSL)، محفظة التجميل - تينيسي، ميزوري، كانساس
الطب والرعاية الصحية
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>نبذة عن AbbVie</strong></p><br><p>تتمثل مهمة AbbVie في اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج المشكلات الصحية الخطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية في المستقبل. نحن نسعى جاهدين لتحقيق تأثير ملحوظ على حياة الناس عبر العديد من المجالات العلاجية الرئيسية بما في ذلك علم المناعة، وعلم الأورام، وعلم الأعصاب، بالإضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics الخاصة بنا. لمزيد من المعلومات حول AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعوا abbvie@ على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>يعمل أخصائي الشؤون الطبية الميدانية (MSL) / أخصائي الشؤون الطبية الميدانية الأول (Senior MSL) لمحفظة التجميل على النحو التالي:</p><br><ul><li>خبير علمي ميداني يدعم استراتيجياً الأهداف البحثية والتجارية لمجال علاجي معين عبر دورة حياة المنتج لمنطقة جغرافية/نطاق محدد.</li><li>المتحدث الرئيسي باسم علوم AbbVie داخل منطقة جغرافية محددة مع المتخصصين في الرعاية الصحية.</li><li>تطوير والحفاظ على علاقات مهنية مع العملاء الداخليين والخارجيين لتقديم دعم طبي وعلمي شامل لمبادرات AbbVie في المجالات العلاجية المخصصة.</li><li>يُنظر إليه كخبير علمي نظير في مجال علاجي/منتج معين.</li></ul><p>إلى جانب الرؤية الاستراتيجية القوية، والوعي بالمجال العلاجي في السوق، والخبرة السريرية، يعمل أخصائي الشؤون الطبية الميدانية (MSL) / أخصائي الشؤون الطبية الميدانية الأول (Senior MSL) كقناة للمعلومات والتعليم وأنشطة البحث للأطباء ومتخصصي الرعاية الصحية المساعدين فيما يتعلق بالعلاجات الحالية والمستقبلية قيد التطوير أو التي تسوقها AbbVie.</p><br><p>يعمل أخصائي الشؤون الطبية الميدانية (MSL) / أخصائي الشؤون الطبية الميدانية الأول (Senior MSL) بشكل وثيق مع موظفي AbbVie الآخرين لضمان تلبية احتياجات المعلومات والتعليم والبحث الخاصة بمتخصصي الرعاية الصحية، وضمان تحديد وتلبية احتياجات التدريب العلمي والتقني للمنظمات التجارية.</p><br><p>المسؤوليات:</p><br><ul><li>تحديد وتطوير والحفاظ على علاقات مهنية مع قادة الفكر والمراكز الأكاديمية والباحثين في المجالات محل الاهتمام العلاجي لضمان الوصول إلى المعلومات الطبية والعلمية الحالية حول المجال العلاجي/المنتج المحدد.</li><li>تقديم المعلومات العلمية والتعليم المتعلق بحالة المرض والمشهد العلاجي ومنتجات AbbVie عبر دورة حياة المنتج لمتخصصي الرعاية الصحية بما في ذلك الأطباء والمؤسسات الأكاديمية والباحثين وغيرهم من متخصصي الرعاية الصحية.</li><li>دعم مبادرات البحث حسب طلب أقسام البحث والتطوير، والعمليات السريرية، والشؤون الطبية في AbbVie، والمشاريع التي يبادر بها الأطباء بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تقييم الموقع وتحديده، والتوظيف، واجتماعات الباحثين، وتحديد الخبراء الخارجيين، وإدارة التعاون الخارجي.</li><li>إعداد السوق في مجالات علاجية جديدة محل اهتمام، وهو ما يتضمن خلق الوعي وبناء علاقات لـ AbbVie في المجتمع الطبي.</li><li>إنشاء والحفاظ على التعاون في العلاقات مع الشراكات الداخلية متعددة الوظائف، والعمل مع الفرق التجارية الميدانية، حسب الاقتضاء، لتطوير وتنفيذ خطط الحسابات المصممة لدعم وتحقيق أهداف العمل المشتركة. العمل كمورد علمي للشركاء التجاريين، حسب الاقتضاء، لدعم الأنشطة.</li><li>العمل كمورد طبي/علمي لمقدمي الرعاية الصحية من خلال الإجابة على الأسئلة الطبية غير المطلوبة ومعالجة القضايا الأخرى المتعلقة بالمعلومات الطبية ذات الصلة سريرياً.</li><li>دعم وتقديم تدريب مستمر للشؤون الطبية ومبيعات الميدان وغيرهم من الموظفين الداخليين حسب التوجيهات.</li><li>ممارسة القدرات الأساسية في التقسيم الاستراتيجي، وكذلك الاستخدام الأمثل للموارد.</li><li>المسؤولية عن الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة والقطاع المعمول بها، بما في ذلك التوثيق الدقيق وفي الوقت المناسب فيما يتعلق بتفاعلات المتخصصين في الرعاية الصحية (HCP). المسؤولية عن الحفاظ على النفقات السنوية ضمن معايير الميزانية المحددة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة علمية متقدمة مطلوبة (مثل دكتور صيدلي، دكتور في الطب/دكتور في تقويم العظام، دكتوراه) في تخصص علمي ذي صلة. يفضل بشدة الحصول على درجة الدكتوراه في العلوم الصحية أو التخصص السريري.</li><li>يتطلب عادةً ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة لمنصب Senior MSL.</li><li>يتطلب عادةً ما لا يقل عن 0-2 سنة من الخبرة ذات الصلة لمنصب MSL.</li><li>يجب أن يكون قادراً على تحديد وتحليل وترجمة الاحتياجات الخاصة بالمنطقة والشركة لدعم العملاء الداخليين والخارجيين وتحقيق أهداف العمل والأهداف السريرية.</li><li>الكفاءة في استخدام Excel وWord وPower Point ومهارات برمجية أخرى؛ مهارات تواصل كتابية/شفوية ممتازة؛</li><li>مهارات شخصية قوية، مهارات العرض والتدريس؛ القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن هيكل فريق؛ القدرة على التكيف بفعالية للعمل ضمن هياكل أو عمليات أو متطلبات أو ثقافات جديدة؛ مهارات تخطيط وتنظيم قوية؛ مهارات العمل الجماعي والقيادة.</li><li>متطلب أساسي للوظيفة هو تلبية متطلبات اعتماد ممثل صناعة الرعاية الصحية (HCIR) لدخول المنشآت والمنظمات في منطقتك المحددة. قد تشمل متطلبات اعتماد HCIR هذه، على سبيل المثال لا الحصر، فحص الخلفية، واختبارات المخدرات، وإثبات التحصين/التطعيم ضد أمراض مختلفة.</li><li>القدرة على تعلم ونقل المعلومات التقنية السريرية وغير السريرية بفعالية.</li><li>القدرة على جذب الجمهور ومساعدتهم على فهم المعلومات واستيعابها.</li><li>يجب أن يكون مستعداً للسفر بنسبة تصل إلى 75% من الوقت.</li></ul><p><strong><em>يجب أن يعيش المرشح في المنطقة أو أن يكون مستعداً للانتقال الذاتي داخل المنطقة. الأفضلية للمرشح الذي يتواجد في ناشفيل أو ممفيس أو سانت لويس أو كانساس سيتي.</em></strong></p><br><p><strong><em>سيتم تحديد الدرجة الوظيفية والمستوى والمسمى الوظيفي بناءً على مؤهلات المرشح المختار وتعليمه وخبرته.</em></strong></p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين الذين يتقدمون لوظيفة في أي موقع مع متطلبات الإفصاح عن الأجور بموجب قانون الولاية أو القانون المحلي:</p><br><ul><li>نطاق التعويض الموصوف أدناه هو نطاق تعويض الراتب الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت هذا الإعلان بناءً على الدرجة الوظيفية لهذه الوظيفة. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على العديد من العوامل بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المعلن. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</li><li>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك الإجازات المدفوعة (إجازة، عطلات، مرض)، والتأمين الطبي/طب الأسنان/الرؤية، وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</li><li>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل الخاصة بنا.</li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر أجوراً أو تعويضاً حتى يتم كسب هذا المبلغ واستحقاقه وتحديده. يظل مقدار وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا التي يمكن تخصيصها لموظف معين وفقاً لتقدير الشركة المطلق والوحيد ما لم يتم دفعه، وقد يتم تعديله وفقاً لتقدير الشركة المطلق والوحيد، بما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويلتزم بالعمل بنزاهة، ودفع عجلة الابتكار، وتغيير الحياة، وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل تكافؤ الفرص/المحاربون القدامى/ذوو الإعاقة.</p><br><p>الولايات المتحدة وبورتوريكو فقط - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>المتقدمون من الولايات المتحدة وبورتوريكو الذين يسعون للحصول على تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>تتمثل مهمة AbbVie في اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج المشكلات الصحية الخطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نحن نسعى جاهدين لإحداث تأثير إيجابي كبير على حياة الأشخاص عبر العديد من المجالات العلاجية الرئيسية بما في ذلك علم المناعة، والأورام، والعلوم العصبية - بالإضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics الخاصة بنا. لمزيد من المعلومات حول AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعوا @abbvie على LinkedIn، وFacebook، وInstagram، وX وYouTube.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>هذا الدور ميداني، ويجب أن يقيم المرشحون على مسافة معقولة من المدينة الرئيسية. <em>سيتم توظيف الكفاءات بمستوى يتناسب مع الخبرة.</em> </p><br><p><strong>تغطي هذه المنطقة الجغرافية المناطق المحيطة بـ:</strong> ناشفيل، كلاركسفيل، مورفريسبورو، تينيسي. هوبكنزفيل، كنتاكي.</p><br><p>تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية والتكتيكات في الميدان، وأداء المبيعات، وإدارة الإقليم المخصص والحسابات المستهدفة بفعالية، وبناء علاقات قوية مع العملاء وقدرة على حل احتياجات العملاء لزيادة أداء المبيعات قصير وطويل الأجل إلى أقصى حد، وضع المريض في مركز جميع الجهود والعمل ضمن مدونة قواعد سلوك الأعمال الخاصة بـ AbbVie والسياسات وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تحقيق أداء المبيعات، ومؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية، والأهداف المالية، وأهداف التسويق، وما إلى ذلك لتلبية هذه الأهداف أو تجاوزها.</li><li>إنشاء خطة ما قبل المكالمة باستخدام أهداف SMART وتنفيذ تقييم ما بعد المكالمة لتحسين أداء المبيعات باستمرار. التعامل بفعالية مع الاعتراضات والسناريوهات غير المفهومة والمخاوف والحصول باستمرار على دعوات منطقية ومعقولة للعمل لإغلاق كل مكالمة مبيعات.</li><li>السعي بذكاء واستمرارية لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم لبناء علاقات موثوقة مع العملاء وتحقيق اتفاقيات مربحة للجانبين بين AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة اتصالات تحقق المقاييس المحددة وتحسن التغطية والتكرار للعملاء الرئيسيين لزيادة فرص الوصول والمبيعات إلى أقصى حد.</li><li>البناء المستمر للفهم حول احتياجات العملاء وتوقعاتهم، والمشهد السوقي للإقليم، والمنافسين، وقطاعات/ديناميكيات السوق، والحسابات، والمرض، والمنتج، والخبرة السريرية والمبيعات، ومشاركة معلومات الاستخبارات السوقية هذه مع الفريق الميداني، وفريق العلامة التجارية، ومدير المبيعات لتحقيق التوافق، وتوقع التغيرات والتحديات البيئية، وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.</li><li>تمييز العرض القيمي لـ AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المخصصين وتحديد وتطوير والحفاظ على الخبراء والمحدثين/المدافعين عن حالة المرض لزيادة أداء العلامة التجارية إلى أقصى حد.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الصحة، أو العلوم، أو الصيدلة، أو مجال مرتبط بالأعمال، أو الخبرة الصناعية ذات الصلة والمكافئة المطلوبة</li><li>الخبرة الصناعية ذات الصلة والمكافئة المطلوبة في حال عدم وجود درجة البكالوريوس هي خمس (5) سنوات على الأقل من الخبرة مع ثلاث (3) سنوات أو أكثر من الخبرة في صناعة الأدوية/الصحة/العلوم ويفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة/GED</li><li>سجل حافل بالنجاح في المبيعات ومهارات تقديم صلبة. تحديد أسلوب/سلوك العميل بشكل استباقي والتكيف السريع مع جميع جوانب نهج البيع. تقديم أفكار وحلول مبتكرة لزيادة الفرص التجارية إلى أقصى حد لمعالجة التحديات. تقديم تأثير بالأفكار للمؤسسة الأكبر وتوقع التغييرات والاستجابة لها.</li><li>التأثير على الآخرين ويعتبر نموذجًا يحتذى به وموردًا موثوقًا ومحترمًا بين الأقران. بناء شراكة تعاونية مع زملاء المنطقة وفريق المصفوفة، وما إلى ذلك. القيادة بالقدوة؛ وإظهار السلوكيات الإيجابية والتوجيه بين الأقران باستمرار من خلال البيئات المتغيرة والصعبة.</li><li>نجاح موثق في دور قيادي ودعم لمسؤولية متزايدة على مستوى المنطقة، والإقليم، و/أو التنظيمي. فهم واستغلال النتائج لتطوير استراتيجيات المبيعات.</li><li>مفضل: سجل حافل بالنجاح في أداء المبيعات ضمن المجالات العلاجية المعنية. خبرات صناعة الأدوية التجارية مثل البيع المباشر للأطباء/الحسابات، أو التدريب، أو الرعاية الصحية المدارة، أو التسويق يفضل. إتقان اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا (لجميع الدول التي لا تتحدث الإنجليزية).</li><li>متطلب أساسي لمنصبك هو تلبية جميع متطلبات الاعتماد الخاصة بممثلي صناعة الرعاية الصحية (HCIR) ذات الصلة للدخول والحفاظ على الدخول إلى المرافق والمؤسسات التي تقع في إقليمك المخصص. يجب أن تكون أيضًا في وضع جيد و/أو مؤهلاً للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل متطلبات اعتماد HCIR هذه، على سبيل المثال لا الحصر، فحص الخلفية، وفحوصات المخدرات، وإثبات التطعيم/اللقاحات للأمراض المختلفة، وأخذ البصمات، والتراخيص المحددة التي تتطلبها ولايات أو مدن فردية. يرجى تذكر أنك المسؤول الوحيد عن ضمان تلبية جميع متطلبات اعتماد HCIR وعن أي مسؤولية مرتبطة بالفشل في القيام بذلك. لدى AbbVie الموارد المتاحة لمساعدتك في الإجابة على الأسئلة التي قد تكون لديك.</li><li>يظهر معرفة علمية وثبات علاجية ومنتج ومنافسة عميقة ويعترف به كمورد خبير من قبل جميع أصحاب المصلحة المعنيين. فطنة تجارية قوية واستخدام ماهر لأدوات الأعمال؛ يمتلك قدرات التفكير الاستراتيجي والحيوي. يعمل بفعالية في بيئة مصفوفية.</li><li>قيادة سيارة شخصية أو سيارة شركة أو شاحنة، أو معدات مناولة المواد الآلية</li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز اختبار فحص المخدرات قبل التوظيف واستيفاء متطلبات القيادة الآمنة.</li></ul><p>أصحاب المصلحة الرئيسيون </p><br><ul><li>الخارجيون: الأطباء المتخصصون في المجال العلاجي للعلامة التجارية، والصيادلة، والممرضون، وآخرون اعتمادًا على خطة العلامة التجارية.</li><li>الداخليون: أعضاء الفريق الميداني، وإدارة المبيعات (مثل DSM)، وإدارة التسويق، والتدريب، والتميز في خدمة العملاء، وأصحاب المصلحة في خطة العلامة التجارية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين الذين يتقدمون لمنصب في أي موقع يتضمن متطلبات الإفصاح عن الرواتب بموجب قانون الولاية أو القانون المحلي: </p><br><ul><li>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق التعويض الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت نشر هذا الإعلان بناءً على الدرجة الوظيفية لهذا المنصب. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على العديد من العوامل بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفعة في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل. </li><li>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك الإجازات المدفوعة الأجر (الإجازات، العطلات، الإجازات المرضية)، والتأمين الطبي/الأسنان/البصرية و 401(k) للموظفين المؤهلين.</li><li>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل لدينا. </li></ul><p>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الأجر أجورًا أو تعويضات حتى يتم اكتساب هذا المبلغ، واستحقاقه، وتحديده. يظل مبلغ وإمكانية توفر أي مكافأة أو عمولة أو حوافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويضات والمزايا المخصصة لموظف معين في تقدير الشركة المطلق والمطلق ما لم ويتم دفعها وقد يتم تعديلها وفقًا لتقدير الشركة المطلق، وبما يتوافق مع القانون المعمول به. </p><br><p>تعتبر AbbVie صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص وتلتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص/المحاربين القدامى/ذوي الإعاقة. </p><br><p>الولايات المتحدة وبورتوريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتوريكو الذين يبحثون عن إقامة معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن شركة AbbVie</strong></p><br><p>تتمثل مهمة شركة AbbVie في اكتشاف وتقديم علاجات وحلول مبتكرة تعالج المشكلات الصحية الخطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى جاهدين لتحقيق تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر العديد من المجالات العلاجية الرئيسية بما في ذلك علم المناعة والأورام والعلوم العصبية - بالإضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات حول شركة AbbVie، يرجى زيارة موقعنا على الويب www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn، و Facebook، و Instagram، و X و YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>هذا الدور يعتمد على العمل الميداني، ويجب أن يكون المرشحون على مسافة معقولة من المدينة الرئيسية. <em>سيتم تعيين المواهب على مستوى يتناسب مع الخبرة.</em> </p><br><p><strong>تشمل هذه المنطقة المناطق المحيطة:</strong> نوكسفيل، تري سيتيز، تشاتانوغا، تينيسي</p><br><p>تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية وتكتيكاتها ميدانياً، أداء المبيعات بفعالية، إدارة المنطقة المخصصة والحسابات المستهدفة بشكل جيد، بناء علاقات قوية مع العملاء وقدرة حل احتياجاتهم لزيادة الأداء المبيعات قصير وطويل الأمد مع وضع المريض في مركز أي جهود والعمل وفقاً لقواعد سلوك الأعمال، سياسات وقوانين ولوائح شركة AbbVie.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تحقيق أداء المبيعات، مؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية، الأهداف المالية، الأهداف التسويقية، إلخ، من أجل تلبية أو تجاوز تلك الأهداف.</li><li>إنشاء خطة مسبقة للاتصال باستخدام أهداف ذكية (SMART) وتنفيذ تقييم بعد الاتصال من أجل تحسين أداء المبيعات باستمرار. التعامل بفعالية مع الاعتراضات، سوء الفهم، المخاوف، والحصول باستمرار على إجراءات منطقية ومعقولة من أجل إغلاق كل مكالمة بيع.</li><li>السعي بنشاط ودون توقف لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم من أجل بناء علاقات ثقة مع العملاء وتحقيق اتفاقيات رابحة بين شركة AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة اتصال تحقق معايير الاتصال المحددة وتoptimize التغطية والتردد للعملاء الرئيسيين من أجل زيادة فرص الوصول والمبيعات.</li><li>بناء فهم مستمر لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم، وسيناريو السوق الإقليمي، المنافسين، قطاعات/ديناميكيات السوق، الحسابات، المرض، المنتج، الخبرة السريرية والمبيعات، ومشاركة هذه المعلومات الاستخباراتية للسوق مع فريق الميدان وفريق العلامة التجارية والمدير المبيعات لتحقيق التوافق، وتوقع التغييرات والتحديات البيئية، وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.</li><li>تمييز عرض القيمة لشركة AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المعينين وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء في مجال المرض والمتحدثين/المدافعين من أجل زيادة أداء العلامة التجارية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>الدرجة الجامعية في مجال الصحة، العلوم، الصيدلة أو مجال متعلق بالأعمال يفضل، أو خبرة صناعية معادلة ذات صلة مطلوبة</li><li>الخبرة الصناعية المعادلة ذات الصلة بدلاً من الدرجة الجامعية هي خمس (5) سنوات على الأقل من الخبرة مع ثلاث (3) سنوات أو أكثر من الخبرة في صناعة الأدوية/الصحة/العلوم ويفضل، مع شهادة الثانوية العامة/ GED مطلوبة</li><li>سجل حافل بالنجاح في البيع والمهارات التقديمية القوية. تحديد أسلوب/سلوك العميل بشكل استباقي والتكيف بسرعة مع جميع جوانب نهج البيع. تقديم أفكار وحلول مبتكرة لتعظيم فرص العمل ومعالجة التحديات. تقديم تأثير من خلال الأفكار للمنظمة الأكبر والاستجابة للتغييرات المتوقعة.</li><li>تأثير الآخرين ويُنظر إليه كمثال جدير بالثقة ومورد محترم بين الزملاء. بناء شراكة تعاونية مع زملاء المنطقة وفريق المصفوفة، إلخ. القيادة بالمثال؛ يظهر باستمرار سلوكيات إيجابية والتوجيه من خلال البيئات المتغيرة والصعبة.</li><li>النجاح الموثق في دور قيادي ودعم بمسؤوليات متزايدة في المنطقة أو الإقليم أو المستوى التنظيمي. فهم واستغلال النتائج لتطوير استراتيجيات المبيعات.</li><li>مفضل: سجل حافل بالنجاح في أداء المبيعات في المجالات العلاجية ذات الصلة. خبرة في صناعة الأدوية التجارية مثل البيع القائم على الأطباء/الحسابات، التدريب، الرعاية الصحية المدارة أو التسويق مفضل. إجادة اللغة الإنجليزية شفوياً وكتابياً (للدول غير الناطقة باللغة الإنجليزية).</li><li>المتطلب الأساسي لوظيفتك هو تلبية جميع متطلبات اعتماد ممثلي صناعة الرعاية الصحية (HCIR) المطبق من أجل الدخول والحصول على إذن في المنشآت والمنظمات في المنطقة المخصصة لك. يجب أن تكون أيضاً في وضع جيد أو مؤهل للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل هذه متطلبات اعتماد HCIR، على سبيل المثال لا الحصر، فحوصات الخلفية، اختبارات المخدرات، إثبات التطعيم/اللقاحات للأمراض المختلفة، بصمات الأصابع والتراخيص المحددة المطلوبة من قبل الولاية أو المدن الفردية. تذكر أنك مسؤول بالكامل عن ضمان تلبية جميع متطلبات HCIR وأي مسؤولية قانونية مرتبطة بفشلك في القيام بذلك. تتوفر لدى شركة AbbVie موارد لمساعدتك في الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك.</li><li>إظهار معرفة علمية وعلاجية ودوائية ومنافسة متعمقة ويُنظر إليه كمورد خبير من قبل جميع أصحاب المصلحة المعنيين. عقلية أعمال قوية واستخدام proficient للأدوات التجارية؛ يمتلك قدرات التفكير الاستراتيجي والنقدي. يعمل بفعالية في بيئة مصفوفة.</li><li>قيادة سيارة شخصية أو سيارة/شاحنة الشركة، أو معدات يدوية آلية</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول: القدرة على اجتياز اختبار فحص المخدرات قبل التوظيف وتلبية متطلبات السلامة في القيادة.</li></ul><p>أصحاب المصلحة الرئيسيون </p><br><ul><li>الخارجيون: أطباء متخصصون في مجال العلامة التجارية العلاجية، الصيادلة، الممرضات، وغيرهم حسب خطة العلامة التجارية.</li><li>الداخليون: أعضاء فريق الميدان، إدارة المبيعات (مثل DSM)، إدارة التسويق، التدريب، التميز في خدمة العملاء، & أصحاب المصلحة في خطة العلامة التجارية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين الذين يتقدمون لوظيفة في أي موقع يتطلب الكشف عن الأجور بموجب قانون الولاية أو المحلي: </p><br><ul><li><p>النطاق التعويضي الموضح أدناه هو النطاق المحتمل لأجور التعويض الأساسي التي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفع لهذا الدور في وقت هذا المنشور بناءً على درجة الوظيفة لهذه الوظيفة. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على العديد من العوامل بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل. </p><br></li><li><p>نحن نقدم حزمة شاملة من المزايا تشمل الإجازات المدفوعة الأجر (الإجازة، العطلات، المرض)، التأمين الطبي/الأسنان/البصري و401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذا الدور مؤهل للمشاركة في برامجنا قصيرة الأجل للحافز. </p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجور أجوراً أو تعويضات حتى يتم كسبه واكتسابه وتحديده. يظل مبلغ وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا المخصصة لموظف معين في تقدير الشركة المطلق والوحيد ما لم يتم دفعها، وقد يتم تعديلها حسب تقدير الشركة المطلق والوحيد، بما يتوافق مع القانون المعمول به. </p><br><p>شركة AbbVie هي صاحب عمل فرص متساوية ملتزمة بالعمل بنزاهة ودفع الابتكار وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل فرص متساوية/المحاربين القدامى/ذوي الإعاقة. </p><br><p>الولايات المتحدة وبورتوريكو فقط - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>المتقدمون في الولايات المتحدة وبورتوريكو الذين يسعون للحصول على تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p>
</div>
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم الذكي كخدمة، وتتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من حلول SaaS والبرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بعملك من مكتبك المنزلي.<br> افتَح إمكاناتك من خلال اتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تعاوناً مع نهج الإدارة
<p>نحن نبحث عن دور أتمتة مالية وRPA في مركز الخدمات المشتركة للتمويل S-E-SE (ذكر/أنثى/د/متنوع) للمركز. في هذا الدور، ستتولى كونك جهة الاتصال المحلية لمواضيع الأتمتة وتساعدنا في توسيع حلول المال الرقمية بطريقة منظمة ومستدامة. ستعمل بشكل وثيق مع عمليات التمويل، مالكي عمليات التمويل، تكنولوجيا المعلومات وفريق الأتمتة/RPA العالمي. بناءً على الخبرة والنطاق المحلي، قد يتم وضع الدور عند مستوى أخصائي أو خبير أو قائد خبير.</p><p>تعريف وتوثيق فرص الأتمتة وRPA وتحسينات العمل والتعزيز المدعومة بالذكاء الاصطناعي في عمليات SSC للتمويل. جمع وتنظيم والتحقق من متطلبات العمل، بما في ذلك منطق المحاسبة، والضوابط، واحتياجات جودة البيانات. دعم حلول الأتمتة الحالية وتنسيق الحوادث والتغييرات والاختبار وتحليل السبب الجذري من جانب الأعمال. التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات وخبراء الأتمتة العالميين؛ إشراك البائعين أو شركاء التنفيذ فقط حيثما لزم. تقرير خط الأتمتة، الحالة، المخاطر والفوائد إلى الإدارة المحلية وفريق الأتمتة/RPA العالمي.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة في عمليات SSC للتمويل أو بيئات عمليات التمويل المشابهة.</li><li>معرفة محاسبية جيدة وفهم قوي لعمليات التمويل، الإيضاحات، المطابقات، الضوابط والمتطلبات الإبلاغية.</li><li>الارتباط الرقمي وفهم جيد لتقنيات الأتمتة، حلول سير العمل، RPA واستخدامات الذكاء الاصطناعي في التمويل.</li><li>الخبرة في العمل مع مقدمي حلول الأتمتة مفيدة، لكنها ليست مطلوبة للدور الأساسي.</li><li>أسلوب عمل منظم ونشيط مع مهارات تواصل قوية وطلاقة في اللغة الإنجليزية.</li></ul>
<p>نحن نبحث عن دور أتمتة مالية وRPA (م/و/د) من مستوى S-E-SE لمركز الخدمات المشتركة للمالية. في هذا الدور، ستصبح جهة الاتصال المحلية لموضوعات الأتمتة وتساعدنا في توسيع حلول المالية الرقمية بطريقة منظمة ومستدامة. ستعمل عن كثب مع عمليات المالية، مالكي عمليات المالية، تكنولوجيا المعلومات وفريق الأتمتة/RPA العالمي. وفقًا للخبرة والنطاق المحلي، قد يتم وضع الدور عند مستوى أخصائي، خبير أو قائد خبير.</p><p>حدد ودوّن فرص التحسين في الأتمتة وRPA وتدفق العمل والذكاء الاصطناعي المعزز في عمليات SSC المالية. اجمع، هيكل وأتحقق من متطلبات الأعمال، بما في ذلك منطق المحاسبة والضوابط واحتياجات جودة البيانات. دعم حلول الأتمتة القائمة وتنسيق الحوادث والتغييرات والاختبار وتحليل السبب الجذري من جانب الأعمال. التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات وخبراء الأتمتة العالميين؛ إشراك البائعين أو شركاء التنفيذ فقط عند الحاجة. الإبلاغ عن خط أنابيب الأتمتة والحالة والمخاطر والفوائد للإدارة المحلية والفريق العالمي للأتمتة/RPA.</p><p><strong>الملف المرغوب للمُرشّح</strong></p><ul><li>خبرة في عمليات SSC المالية أو بيئات عمليات مالية مكافئة.</li><li>معرفة محاسبية جيدة وفهم قوي لعمليات المالية، القيود، التسويات، الضوابط ومتطلبات التقارير.</li><li>القدرة الرقمية وفهم جيد لتقنيات الأتمتة وحلول تدفقات العمل وRPA وحالات استخدام الذكاء الاصطناعي في المالية.</li><li>الخبرة في العمل مع مزودي حلول الأتمتة مفيدة، لكنها ليست مطلوبة للدور الأساسي.</li><li>أسلوب عمل منظم ومبادر مع مهارات تواصل قوية وباللغة الإنجليزية بطلاقة.</li></ul>
<p>نحن نبحث عن دور S-E-SE مالية آليّة + RPA (ذكر/أنثى/د/غ) من أجل مركز الخدمات المالية المساندة لدينا. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال المحلية لمواضيع الأتمتة وستساعدنا في توسيع حلول المالية الرقمية بشكل منظم ومستدام. ستعمل عن كثب مع عمليات المالية، مالكي عمليات المالية، تكنولوجيا المعلومات وفريق الأتمتة/RPA العالمي. بناءً على الخبرة والنطاق المحلي، قد يتم وضع الدور عند مستوى أخصائي، خبير أو قائد خبير.</p><p>تحديد وتوثيق فرص التحسين في العمليات المالية SSC باستخدام الأتمتة، RPA، سير العمل والذكاء الاصطناعي المساعدة. جمع، تنظيم والتحقق من متطلبات العمل، بما في ذلك منطق المحاسبة، والضوابط، واحتياجات جودة البيانات. دعم الحلول الأتمتة القائمة وتنسيق الحوادث، والتغييرات، والاختبار وتحليل السبب الجذري من جانب الأعمال. التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات وخبراء الأتمتة العالميين؛ إشراك البائعين أو شركاء التنفيذ فقط حيثما لزم. الإبلاغ عن خط أنابيب الأتمتة، الحالة، المخاطر والفوائد للإدارة المحلية والفريق العالمي للأتمتة/RPA.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة في عمليات SSC المالية أو بيئات عمليات مالية مشابهة. معرفة محاسبية جيدة وفهم قوي لعمليات المالية، القيود المحاسبية، التسويات، الضوابط ومتطلبات الإبلاغ. الانتماء الرقمي وفهم جيد لتقنيات الأتمتة، حلول سير العمل، استخدامات RPA والذكاء الاصطناعي في المالية. الخبرة في العمل مع مزودي حلول الأتمتة مفيدة لكنها ليست مطلوبة للدور الأساسي. أسلوب عمل منظم ومبادرة، مع مهارات اتصال قوية وامتلاك للغة الإنجليزية بطلاقة.
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ready to enter the exciting world of B2B services? Discover VEO Worldwide, your gateway to a dynamic career! For 19 years, we've been revolutionizing the business sector in Europe. At VEO, we're committed to finding innovative solutions to help companies make the most of their unsold inventory, such as past-season collections, products nearing their expiration date, and canceled orders. Efficiency is our guiding principle! And that's not all: we have offices in 9 countries. Join us and become part of a team dedicated to values like commitment, transparency, solidarity, continuous improvement, and competence. These values aren't just words; they guide everything we do. Let's make a difference together! We are looking to strengthen our team in Sousse and are recruiting a Logistics Flow Specialist. Main responsibilities: Validating batches of goods to be allocated immediately or returned to stock, in order to meet weekly supply needs; Managing weekly goods shipments from the platform to stores; Monitoring stock levels and analyzing sales statistics to initiate store replenishment; Performing weekly SAP data extractions on stock and store status; Producing, updating, and verifying specific logistics reports (large batches, short-life products, goods receipt, etc.); Ensuring accurate delivery dates and deadlines; Maintaining communication with the B2B department, the marketing department, and logistics platforms. Work location: Sousse</font></font></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Bachelor's/Master's degree. Excellent French language skills. Strong Excel skills. Meticulous and detail-oriented. Strong communication, planning, and organizational skills. Analytical mindset. Comfortable working in a team.</font></font></p>
<p>مقدمة تأسست المنظمة الدولية للهجرة في عام 1951، وهي منظمة مرتبطة بالأمم المتحدة وهي الوكالة الرائدة في الأمم المتحدة في مجال الهجرة. ومن خلال العمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين وبين الحكوميين وغير الحكوميين، تعزز المنظمة الدولية للهجرة الهجرة الإنسانية والمنظمة لمصلحة الجميع. فهي تنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص أثناء التنقل، وتدفع بالحلول للنزوح، وتسهل السبل للهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. تلتزم المنظمة الدولية للهجرة تعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنياً والشعور بالتقدير. وتهدف المنظمة، من خلال خلق هذه البيئة، إلى الاستفادة بشكل أفضل من الإمكانات الكاملة للهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص أثناء التنقل. تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر الترتيبات التيسيرية المعقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. معرفة المزيد عن ثقافة مكان العمل في المنظمة الدولية للهجرة عبر ثقافة مكان العمل في المنظمة الدولية للهجرة | المنظمة الدولية للهجرة. القسم / الوحدة التنظيمية التي يساهم فيها الاستشاري: سيساهم الاستشاري في عمل قسم صحة الهجرة (MHD) التابع للمنظمة الدولية للهجرة في تونس. وسيعمل الاستشاري تحت الإشراف المباشر لمسؤول صحة الهجرة وبالتنسيق الوثيق مع أطباء وممرضي قسم صحة الهجرة وغيرهم من الموظفين المعنيين في القسم. قد يتم التنسيق مع الحماية والدعم النفسي الاجتماعي والبرامج والوحدات الأخرى عند الحاجة لتقديم الدعم المناسب للمستفيدين والإحالة، بينما تظل الوظيفة الأساسية للاستشاري هي تقديم الخدمات النفسية ضمن المساعدة الطبية المباشرة لقسم صحة الهجرة. تحت الإشراف العام لرئيس الفرع في صفاقس، والإشراف المباشر لمسؤول صحة الهجرة وطبيب قسم صحة الهجرة، وبالتنسيق مع الفريق الطبي لقسم صحة الهجرة وخدمات الإحالة ذات الصلة، سيقوم الاستشاري بالمهام والمسؤوليات التالية:</p><p>المهمة 1: التقييم النفسي وتحديد الاحتياجات إجراء التقييمات النفسية والنفسية الاجتماعية للمستفيدين المحالين عبر المساعدة الطبية المباشرة لقسم صحة الهجرة، ضمن نطاق الكفاءة المهنية. تحديد الاحتياجات المتعلقة بالصحة النفسية والاجتماعية والوظيفية والمساهمة بالنتاجات ذات الصلة في التقييم متعدد التخصصات للمستفيدين. تحديد الحالات التي تتطلب تدخلاً عاجلاً أو متخصصاً في مجال الصحة النفسية والإبلاغ الفوري عن الحاجة إلى الإحالة المناسبة من خلال مسارات قسم صحة الهجرة المعتمدة. دعم تحديد حالات الهشاشة ومخاوف الحماية وتسهيل الإحالة/التنسيق المناسب وفقاً لإجراءات المنظمة الدولية للهجرة.</p><p>المهمة 2: الدعم النفسي المباشر والتدخلات الموجزة تقديم الاستشارات النفسية الفردية والتدخلات النفسية الاجتماعية الموجزة والقائمة على الأدلة المناسبة ضمن النطاق المهني للاستشاري. تقديم الدعم النفسي للمستفيدين الذين يعانون من الضائقة، أو صعوبات التكيف، أو القلق، أو سوء المزاج، أو المخاوف النفسية الاجتماعية الأخرى عند الاقتضاء في إطار المساعدة المباشرة لقسم صحة الهجرة. تقديم التثقيف النفسي الأساسي واستراتيجيات التكيف العملية المصممة خصيصاً لاحتياجات المستفيد وظروفه. الحفاظ على نهج مراعٍ للثقافات ومستند إلى مراعاة الصدمات وغير تمييزي ومحوري حول الشخص.</p><p>المهمة 3: المتابعة والإحالة واستمرارية الرعاية إجراء استشارات متابعة للمستفيدين الذين يتلقون المساعدة المباشرة لقسم صحة الهجرة عندما يتطلب ذلك سريرياً ويكون متفقاً عليه مع مسؤول صحة الهجرة المشرف. تنسيق الإحالات إلى خدمات الصحة النفسية العامة أو الخاصة أو المجتمعية أو المتخصصة المناسبة عندما تتجاوز الاحتياجات نطاق الدعم النفسي لقسم صحة الهجرة. دعم استمرارية الرعاية من خلال إبلاغ المعلومات السريرية ذات الصلة عبر القنوات المعتمدة والمحاطة بالسرية وتوثيق الإحالات والمتابعة بشكل مناسب. متابعة نتائج الإحالة عند الاقتضاء وضمن تدفق العمل المتفق عليه في قسم صحة الهجرة.</p><p>المهمة 4: إدارة حالات قسم صحة الهجرة متعددة التخصصات والتنسيق السريري المشاركة في مناقشات الحالات متعددة التخصصات ذات الصلة مع أطباء قسم صحة الهجرة وغيرهم من الكوادر الصحية المعتمدة. تقديم مدخلات نفسية مهنية لدعم تخطيط حالات المساعدة الطبية المباشرة والمتابعة وقرارات الإحالة. تقديم المشورة للفريق الطبي لقسم صحة الهجرة، ضمن الكفاءة المهنية، بشأن الاعتبارات النفسية الاجتماعية ذات الصلة برعاية المستفيدين. تصعيد المخاوف الهامة سريرياً إلى مسؤول صحة الهجرة المشرف في الوقت المناسب.</p><p>المهمة 5: التوثيق السري وإعداد التقارير الاحتفاظ بسجلات دقيقة وفي الوقت المناسب وسرية للاستشارات النفسية والتقييمات والتدخلات والإحالات والمتابعة وفقاً لإجراءات المنظمة الدولية للهجرة والمعايير المهنية المعمول بها. ضمان مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع الموظفين المصرح لهم ومعالجة المعلومات الطبية/النفسية من خلال القنوات السرية المعتمدة. تقديم معلومات موجزة عن الأنشطة وحجم الحالات المطلوبة لمراقبة وتقارير قسم صحة الهجرة، دون المساس بسرية المستفيدين. الإبلاغ الفوري عن أي حادث خطير أو مخاوف تتعلق بالحماية أو أي مسألة أخرى تتطلب انتباه الإدارة من خلال قنوات قسم صحة الهجرة المناسبة.</p><p>المهمة 6: المساهمة الفنية المحدودة في برامج قسم صحة الهجرة تقديم مدخلات فنية بشأن القضايا النفسية والنفسية الاجتماعية بناءً على طلب مسؤول صحة الهجرة. المساهمة، عندما تكون ذات صلة مباشرة بالخبرة المهنية للاستشاري، في تطوير أو تحسين مسارات الإحالة أو تدفقات العمل السريرية أو الأدوات أو التوجيهات الخاصة بقسم صحة الهجرة. دعم أنشطة صحية محددة لقسم صحة الهجرة فقط عندما تكون المساهمة مرتبطة مباشرة بالخبرة النفسية ولا تنتقص من الوظيفة الأساسية للمساعدة الطبية المباشرة.</p><p>مؤشرات الأداء لتقييم النتائج - تقديم الاستشارات والتقييمات النفسية ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها والمعايير المهنية. - يتلقى المستفيدون المحالون للحصول على الدعم النفسي التقييم والتدخل والمتابعة و/أو الإحالة المناسبة وفقاً للاحتياجات المحددة. - تحديد الحالات العاجلة أو ذات المخاطر العالية وتصعيدها/بدء الإحالة في الوقت المناسب. - التوثيق السريري والنفسي الاجتماعي دقيق وكامل وسري ويتم الحفاظ عليه من خلال القنوات المعتمدة. إظهار التنسيق الفعال متعدد التخصصات مع الفريق الطبي لقسم صحة الهجرة. - يحافظ الاستشاري على الحدود المهنية والسرية والمعايير الأخلاقية طوال فترة التكليف.</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><h3>المؤهلات والخبرة المطلوبة</h3><ul><li>التعليم - درجة جامعية في علم النفس، أو علم النفس السريري، أو علم النفس الإرشادي، أو مجال وثيق الصلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة.</li><li>التسجيل/الترخيص المهني أو الحصول على تصريح لممارسة علم النفس في تونس، حيثما كان ذلك ينطبق، أمر مطلوب.</li><li>الخبرة - سنتان (2) من الخبرة المهنية ذات الصلة في التقييم النفسي، أو الإرشاد، أو الصحة النفسية، أو الدعم النفسي الاجتماعي.</li><li>الخبرة المثبتة في تقديم الخدمات النفسية المباشرة للفئات الهشة مرغوبة بشدة.</li></ul><h3>المهارات</h3><ul><li>مهارات قوية في التقييم النفسي والإرشاد والتواصل.</li><li>القدرة على العمل مع المستفيدين من الفئات الهشة بطريقة مراعية للثقافات وخالية من الأحكام.</li><li>حكم سريري جيد ضمن نطاق الكفاءة المهنية والاستشارة.</li><li>القدرة على تحديد المخاوف العاجلة وتصعيدها بشكل مناسب.</li><li>مهارات قوية في التوثيق والتنظيم والمتابعة.</li><li>القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق صحي متعدد التخصصات.</li></ul><h3>اللغات</h3><ul><li>لهذه الاستشارة، فإن إتقان اللغة العربية مطلوب.</li><li>معرفة عمل باللغة الفرنسية مطلوبة.</li><li>معرفة عمل باللغة الإنجليزية تعد ميزة إضافية.</li><li>سيتم تقييم إتقان اللغات المطلوبة بشكل خاص خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفهية.</li></ul><h3>الكفاءات المطلوبة</h3><ul><li>يمكن العثور على إطار كفاءات المنظمة الدولية للهجرة على هذا الرابط.</li><li>سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</li></ul><h3>القيم</h3><ul><li>يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها:</li><li>الشمول والاحترام للتنوع: يحترم الاختلافات الفردية والثقافية ويعززها. يشجع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بطريقة تتوافق مع المبادئ/القواعد التنظيمية ومعايير السلوك.</li><li>المهنية: يظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة ومتمكنة وملتزمة وممارسة الحكم الدقيق في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر الاستعداد لاتخاذ موقف بشأن القضايا ذات الأهمية.</li><li>التعاطف: يظهر التعاطف مع الآخرين، ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><h3>المؤشرات السلوكية للكفاءات الأساسية</h3><ul><li>العمل الجماعي: يطور ويعزز التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تحقيق النتائج: ينتج ويقدم نتائج عالية الجودة بطريقة موجهة نحو الخدمة وفي الوقت المناسب. موجه نحو العمل وملتزم بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار للتعلم ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل المسؤولية عن أفعاله والعمل الموكل إليه.</li><li>التواصل: يشجع ويسهم في التواصل الواضح والمفتوح. يشرح الأمور المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة ومحفزة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة تشارك مع شركات تقنية وقادة صناعة مثل ماستركارد، Calm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، نقدم الدعم لعملاء بلغات 60 عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من حلول SaaS أو برامج أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم تقني اليوم وتفاعل في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع وجود مكتب منزليك.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة People First.<br> هل أنتم متحمسون؟ دعونا نرى ما المطلوب.<br> ما ستفعله: تقديم دعم تقني متميز عبر الدردشة والبريد الإلكتروني؛ إدارة تذاكر دعم العملاء والحفاظ على SLA استجابة خلال 24 ساعة؛ حضور جلسات التخطيط الهندسي المنتظمة للبقاء على اطلاع بالإصدارات القادمة، والهجرات وتغييرات المنتج؛ إعداد وقيادة تقارير دعم متكررة، وتحديد اتجاهات العملاء ومساعدة الهندسة في تحديد التحسينات ذات الأولوية؛ مراجعة محادثات روبوت الدردشة AI وتحسين قواعد Inkeep وسير العمل والردود لتحسين جودة الدعم؛ الحفاظ على وتحديث الوثائق التي تواجه العملاء وموارد الخدمة الذاتية في GitBook؛ تحسين أنظمة وعمليات الدعم، بما في ذلك تدفقات Zendesk وأتمتةوإدارة تذاكر Linear؛ مواكبة الأدوات والتكنولوجيا المتطورة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات سعادة العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق KPI.<br> ما الذي تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في المحادثة والكتابة)؛ خبرة مثبتة من 1–2 سنة في دور دعم تقني؛ خبرة في ترجمة المشاكل التقنية للمستخدمين غير التقنيين (EQ عالي)؛ خبرة في إعادة إنتاج وحل مشاكل تقنية معقدة باستخدام أدوات المتصفح والسجلات وسجلات التغيير؛ فهم رصين لسير العمل الهندسي، بما في ذلك الإصدارات والهجرات وتأثير المستخدم المحتمل؛ القدرة على التمييز بوضوح بين أخطاء المنتج ومشاكل بيئة المستخدم وقيود الطرف الثالث؛ خبرة في تصعيد الحوادث مع توثيق مهيكل (التأثير، الخط الزمني، خطوات إعادة الإنتاج)؛ خبرة في قراءة السجلات (على سبيل المثال JSON) في أدوات مثل Grafana؛الماهر بأنظمة السوق أو المنصات التجارية مع عقلية AI-first، باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتقليل العمل المتكرر وتحسين كفاءة الدعم؛ خبرة عملية مع Zendesk وLinear (أو أنظمة تتبع تذاكر مماثلة)؛ مهارات تنظيمية قوية، بما في ذلك تتبع الأنماط، وعقد جلسات استرجاعية، وتحويل الرؤى إلى تعليقات قابلة للتنفيذ؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (50 ميجابت/ث لتنزيل و40 ميجابت/ث للرفع).<br> سيكون إضافة كبيرة: خبرة مع أنظمة CRM؛ familiarity مع منصات إعادة البيع/السوق.<br> المزايا: جدول ثابت: الإثنين–الثلاثاء، الجمعة من 9:00 صباحًا–5:00 مساءً، والأربعاء–الخميس 12:00 ظهرًا–8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة؛ إمكانية العمل بالكامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، بما في ذلك سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم اعتمادًا على شروط ارتباطك.
قد تنطبق مزايا وشروط معينة عادةً على الموظفين؛ قد لا يحق للحسابين المستقلين الاستفادة من جميعها.
سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، ولينكدإن.<br> إذا كنت مستشار دعم نشط تتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون خبرات مميزة في تجربة العملاء بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً لهذا الدور؟ اذكره واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة متساوية للمترشحين ونرفض التمييز على أي أساس محمي قانونًا.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<p><em>ليوني (LEONI) هي شركة عالمية رائدة في تقديم المنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع وجود حوالي 95,000 موظف في 23 دولة ومبيعات موحدة بلغت 3.9 مليار يورو في عام 2025 (باستثناء قطاع حلول كابلات السيارات السابق)، نحن مورد رائد لأنظمة التوصيل المعقدة وحزم الكابلات المخصصة للعملاء.</em></p><br><p> <em>منذ عام 2025، أصبحنا جزءًا من مجموعة Luxshare، وهي شركة تكنولوجيا عالمية يقع مقرها الرئيسي في الصين. معًا، نحن نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساهم في قيادة التحول في عالم السيارات</em></p><br><br><br>الوصف الوظيفي<p>يقدم التدريب والتوجيه أثناء العمل ويدعم في العملية المحددة<br></p><br><p>- يضمن ويوثق التدريب/التوجيه أثناء العمل للمشغلين<br></p><br><p>- يحدد الاحتياجات التدريبية للمشغلين<br></p><br><p>- يشارك في تقييم أداء المشغلين<br></p><br><p>- يدعم التدريب التخصصي للحفاظ على مصفوفة المهارات وبيانات مؤهلات الموظفين وتحديثها<br></p><br><p>- يعمل مع الموارد البشرية بشأن تحديثات التدريب والمبادرات الجديدة ونقل البيانات<br></p><br><p>- يؤدي الواجبات وفقًا لمصفوفة المهارات<br></p><br><p>- يقدم التدريب عقب الشكاوى، وQRQC، و8D، وKOSU، والتغييرات الفنية والتغييرات في التعليمات<br></p><br><p>- يدعم مفهوم المرونة<br></p><br><p>- يدرب الموظفين على محطة العمل المطلوبة حسب التناوب ويراقب الأداء في محطات العمل الجديدة من حيث الجودة والكمية</p><br><br><br>المؤهلات والخبرات<ul><li> المستوى التعليمي: الحد الأدنى BTP / BAC</li><li> خبرة في قطاع صناعة السيارات </li><li> التواصل</li><li>الحساسية الاجتماعية والتعددية الثقافية</li><li>إدارة التغيير</li><li>التركيز على الأهداف والنتائج</li><li>التحفيز والمرونة</li><li>التنظيم الذاتي</li><li>إدارة النزاعات</li><li>العمل الجماعي</li></ul><br><br>مهتم؟ قدم الآن جميع الوظائف<br><p>يُقصد بالأشخاص من جميع الجنسين دائمًا التساوي؛ وللتيسير اللغوي وسهولة القراءة، تُستخدم صيغة المذكر فقط في النص.<br>تعالج LEONI بيانات طلبك في نظام تكنولوجيا معلومات موحد عبر الشركة وتستعين بمزودي خدمات خارجيين. بإرسال طلبك، فإنك توافق على هذا الإجراء. تضمن LEONI الالتزام بحماية البيانات.</p><br><br> </div>
<p><br></p><p><strong>حول الدور</strong></p><p>تبحث شركة أبوكارت عن أخصائي مراقبة أمان دوائي أول عالي التحفيز (ممثل السلامة التابع للفرع) للانضمام إلى فريقنا في تونس. هذا الدور مسؤول عن ضمان أن جميع أنشطة مراقبة الأمان الدوائي للمنتجات الصيدلانية المسجلة والخاضعة للتحقيق التي توردها Abbott تُنفّذ بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية المحلية ومعايير Abbott العالمية. بصفـتك ممثل مراقبة الأمان المحلي، ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية للسلطات الصحية، والأصحاب المصلحة الداخليين، وفرق PV العالمية، aiding في الحفاظ على نظام أمان محلي قوي ومتوافق.</p><p><strong><br></strong></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>العمل كممثل السلامة المحلي للفرع (ASR) ومسؤول السلامة المحلي (LSR).</li><li>الحفاظ على إجراءات مراقبة دواء محلية، ووثائق، ومتطلبات الامتثال.</li><li>ضمان الاستلام في الوقت المناسب، والتسجيل، والتسوية، والإبلاغ عن معلومات السلامة.</li><li>إجراء أنشطة رصد السلامة، بما في ذلك متابعة الأدبيات ومواقع السلطات الصحية.</li><li>إعداد ودعم التقارير السلامة الدورية المحلية وخطط إدارة المخاطر.</li><li>إدارة الإرساليات التنظيمية المتعلقة بأنشطة مراقبة الأمان.</li><li>تقديم تدريبات مراقبة الأمان للموظفين المحليين وأصحاب المصلحة.</li><li>الحفاظ على قوائم منتجات PV محلية، والسجلات، والأرشيفات.</li><li>دعم متطلبات اليقظة للأدوية، والأجهزة الطبية، والمكملات الغذائية.</li><li>تنسيق ودعم عمليات تدقيق PV والتفتيش وأنشطة الامتثال.</li><li>إدارة الاتفاقات المحلية لمراقبة PV مع الموزعين والشركاء ومقدمي الخدمات.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان تقارير سلامة فعالة وامتثال.</li><li>دعم مشاريع مراقبة الأمان الإقليمية والعالمية حسب الحاجة.</li></ul><p><strong><br></strong></p><p><strong>ما ستقدمه</strong></p><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة، علوم الحياة، الطب، أو تخصص ذي صلة.</li><li>فهم قوي لمبادئ مراقبة الأمان واللوائح التنظيمية المحلية.</li><li>مهارات superior في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرات تنظيمية.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية قراءة وكتابة ومحادثة.</li></ul><p><strong>الخبرة المفضلة</strong></p><ul><li>حد أدنى 4 سنوات من خبرة مراقبة الأمان ضمن صناعة الأدوية ويفضل في مؤسسة متعددة الجنسيات</li><li>خبرة في دعم التفاعل مع السلطات التنظيمية المحلية.</li><li>معرفة بأنشطة الرصد السلامة، معالجة الحالات، والامتثال في مراقبة الأمان.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li><br></li></ul>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>المسمى الوظيفي: </strong></span><span>جمع الديون – متحدث إنجليزي</span> <br> <span><strong>المكان: تونس، تونس</strong></span> <br> <span><strong>التقرير إلى: </strong></span><span>مشرف التحصيل والائتمان</span> <br> <p><span><strong><u>نظرة عامة:</u></strong></span><br><span>المسؤولية الرئيسية للدور هي الحفاظ على دفتر حسابات لغايات عالية الحجم وقيمة منخفضة، تقليل التراكم وتوثيق الخلافات. سيتعين على أخصائي جمع الديون أن يكون لبقاً وحساساً تجاه الناس بينما يظل ملتزماً بالغرض ومثابراً. مهارات تواصل ممتازة وإحساس بالاستعجال مفيدة للغاية للنجاح في هذه المهمة. </span></p><br> <p><span><strong>هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع،</strong></span></p><br> <p><span><strong>التعاون والنمو المستمر.</strong></span></p><br> <br> <p><span><strong><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>التعامل مع حسابات دفتر عالية الحجم وقيمة منخفضة لضمان تحقيق أهداف DSO والتحصيل.</span></li> <li><span>التأكد من تحقيق الأهداف اليومية والموعد النهائي مثلاً عدد أنشطة المكالمات المسجلة</span></li> <li><span>الاتصال اليومي بالعميل باستخدام نظام اتصال آلي.</span></li> <li><span>توثيق تعليقات العملاء بخصوص تاريخ الدفع / الخلافات وغيرها.</span></li> <li><span>التأكد من إرسال الأوراق / الوثائق المطلوبة إلى العملاء.</span></li> <li><span>مساعدة فريق تطبيق النقد لضمان معالجة المدفوعات على الحساب الصحيح للعميل.</span></li> <li><span>إبلاغ المشرف بالمشكلات لحل حسابات المشكلة.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>نمو وفرص مهنية</u></strong></span></p><br> <p><span>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطور الداخلي والتنقل. كثير من أعضاء فريقنا ينمون داخل المؤسسة من خلال فرص داخلية وترقيات.</span></p><br> <br> <p><span><strong><u>مخطط الكفاءة KPI:</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>النسبة التحليلية للحسابات التي تم تحصيلها في الوقت المحدد.</span></li> <li><span>حل المشكلات عدد الأنشطة المسجلة.</span></li> <li><span>التركيز على النتائج السرعة التي تحل بها الاستفسارات.</span></li> <li><span>التركيز على العملاء جمع وتسجيل معلومات الخلاف بجودة.</span></li> <li><span>مهارات الاتصال</span></li> <li><span>القدرة على العمل بمبادرة شخصية.</span></li> <li><span>المرونة</span></li> <li><span>التنظيم</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>المتطلبات والمؤهلات</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>خبرة مثبتة كأخصائي تحصيل أو دور مشابه +1 سنة</span></li> <li><span>معرفة بإجراءات الفوترة وتقنيات التحصيل</span></li> <li><span>الاطلاع على القوانين المتعلقة بتحصيل الدين.</span></li> <li><span>معرفة عملية ببرنامج MS Office وقواعد البيانات</span></li> <li><span>الراحة في العمل مع الأهداف</span></li> <li><span>الصبر والقدرة على إدارة الضغط.</span></li> <li><span>مهارات تواصل ممتازة (كتابة وتحدث) باللغة الإنجليزية</span></li> <li><span>المهارة في التفاوض</span></li> <li><span>مهارات حل المشكلات</span></li> </ul> <p><span>الوصف أعلاه يغطي أهم الواجبات المنفذة ولكنه لا يستبعد واجبات عمل أخرى عرضية لم تُذكر. إدراجها سيكون متوافقاً مع درجات العامل لهذه الوظيفة.</span></p><br> <br> <p><span><strong><u>ما نقدمه</u></strong></span><br><span>في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم:</span></p><br> <ul> <li><span>دعم النقل: خدمة النقل لضمان تنقل خالٍ من الإجهاد</span></li> <li><span>تأمين صحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</span></li> <li><span>قسائم الطعام: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك.</span></li> <li><span>برنامج مكافأة الإحالة: كموظف تحصل على مكافأة عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا.</span></li> <li><span>التعلم والتطوير: الوصول إلى تدريبات مستمرة ومنصات تعلم إلكتروني وبرامج تطوير لمساعدتك في نمو مهاراتك وتقدم حياتك المهنية.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>قيمنا</u></strong></span></p><br> <p><span>في Pens.com، نسترشد بمجموعة قيم أساسية تحدد ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</span></p><br> <p><span><strong>العملاء أولاً: </strong></span></p><br> <p><span>نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية، داخلياً وخارجياً. من خلال فهم و تلبية احتياجات العملاء، نُنشئ حلول ذات تأثير وتترك انطباعاً دائماً.</span></p><br> <p><span><strong>التحسين المستمر: </strong></span></p><br> <p><span>نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال تواصل مفتوح وثقافة الابتكار، نواصل السعي لتحسين أعمالنا والتكيف مع المتغيرات.</span></p><br> <p><span><strong>هداف واضحة: </strong></span></p><br> <p><span>نحدد أهداف واضحة ونلتزم بالتنفيذ ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا علىDriving النتائج وتقدم ذو مغزى.</span></p><br> <p><span><strong>النزاهة: </strong></span></p><br> <p><span>نولي القيم الأخلاقية الأولوية في كل ما نقوم به، مع التأكد من أن أفعالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا.</span></p><br> <p><span><strong>الأشخاص محور الاهتمام: </strong></span></p><br> <p><span>نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونشجع بيئة تُحتفى فيها التنوع وتُعترف بالمساهمات وتُشجع النمو.</span></p><br> <br> <span><strong>شركة توظيف متكافئة</strong></span><br><span>نحن صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نميز بسبب العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير عن الهوية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو وضع المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء الوظائف الأساسية والحصول على المزايا والحقوق الوظيفية الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات - لن يُعاقب أي مقدم طلب نتيجة لهذا الطلب.</span> <br> <p><span><strong>عن Pens.com</strong></span><br><span>تُصمم Pens.com's منتجات ترويجية مطبوعة وشخصية لأصحاب الأعمال الصغيرة وتُلهمهم. مع 56 عاماً من الخبرة وتقديم خدمات إلى 22 دولة حول العالم، تقدم Pens.com قيمة أكبر وتوفيراً وزمنًا للعملاء من خلال إرشادات خبراء حول مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك أدوات الكتابة والقرطاسية والأواني والحقائب والهدايا وملحقات المعارض. تعمل Pens.com من خلال شبكة من أكثر من 10 مرافق عبر أمريكا الشمالية وأوروبا وأفريقيا وآسيا.</span><br><span>للمزيد، زوروا: </span><span>www.PENS.com</span></p><br> <p><span>Pens.com هي علامة تجارية وطنية للأقلام وشركة Cimpress brand (Nasdaq: CMPR).</span></p><br> <br> <p><span>#LI-SN1 #LI-Onsite</span></p><br><br> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">As part of our team expansion in Tunisia, we are recruiting an experienced French Payroll Specialist. You will join a dynamic and committed team in an international environment where quality, transparency, performance, solidarity, and continuous improvement are central to our operations. Work Location: Tunis. Your main responsibilities will include: Producing and verifying monthly payroll: entering and checking variable elements, verifying payroll, and producing declarations, while respecting deadlines and quality requirements. Checking and ensuring the reliability of payroll data to guarantee its accuracy and compliance. Managing payroll-related administrative tasks: certificates, social security contributions, final pay settlements, etc. Ensuring compliance with social legislation and applicable collective bargaining agreements. Perform post-payroll activities and ensure necessary checks. Contribute to the continuous improvement of payroll processes and participate in various cross-functional projects. Collaborate proactively with the Payroll and HR teams. Participate in resolving any anomalies and provide support to various stakeholders on payroll-related matters.</font></font></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Vous disposez d'une exp rience confirm e d'au moins 3 ans en paie fran aise . Vous avez une excellente ma trise du fran ais , l'oral comme l' crit. Vous ma trisez les principaux m canismes de la paie fran aise et disposez d'une bonne connaissance de la l gislation sociale. La connaissance du logiciel Pleiade de paie fran aise et/ou de SAP est fortement appr ci e. Vous avez une tr s bonne ma trise d'Excel . Vous tes issu(e) d'une formation sup rieure en finance, comptabilit , ressources humaines, gestion ou dans un domaine similaire. Vous tes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'analyse et votre autonomie . Vous tes dot (e) d'un bon esprit d' quipe , d'un sens du service et d'une capacit prendre des initiatives. Vous tes l'aise dans un environnement n cessitant agilit , adaptation et apprentissage continu . Vous tes particuli rement attentif(ve) la confidentialit des donn es et au respect des proc dures.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<p>LEONI هي مورد عالمي رائد للمنتجات والحلول والخدمات من أجل إدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع نحو 86,000 موظف في 21 دولة ومبيعات موحدة قدرها 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق)، نحن مورد رائد لأنظمة الأسلاك المعقدة والكابلات المخصصة حسب العميل.</p><br><p>منذ 2025، نكون جزءًا من مجموعة Luxshare، وهي شركة تقنية عالمية تتخذ من الصين مقرًا لها. معًا، نحن نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساعد في قيادة تحول عالم السيارات</p><br><br><br>وصف الوظيفة<p>نبحث عن دور S-E-SE في أتمتة المالية وRPA (ذكر/أنثى/آخر) لمركز الخدمات المالية المشترك لدينا. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال المحلية لموضوعات الأتمتة وتساعدنا في توسيع حلول المالية الرقمية بطريقة منظمة ومستدامة. ستعمل عن كثب مع عمليات المالية ومالكي عمليات المالية وتقنية المعلومات وفريق الأتمتة العالمية/RPA. اعتمادًا على الخبرة والنطاق المحلي، قد يُصرف الدور عند مستوى أخصائي، خبير أو قائد خبير.</p><br><ul><li>تحديد وتوثيق فرص التحسين الآلي، RPA، سير العمل والتحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي في عمليات SSC المالية.</li><li>جمع البيانات وتنظيمها والتحقق من متطلبات الأعمال، بما في ذلك منطق المحاسبة والضوابط واحتياجات جودة البيانات.</li><li>دعم حلول الأتمتة الحالية وتنسيق الحوادث والتغييرات والاختبارات وتحليل السبب الجذري من جهة العمل.</li><li>التنسيق مع تقنية المعلومات وخبراء الأتمتة العالميين؛ إشراك البائعين أو شركاء التنفيذ فقط عند الضرورة.</li><li>تقرير خط أنابيب الأتمتة والحالة والمخاطر والفوائد إلى الإدارة المحلية والفريق العالمي للأتمتة/RPA.</li></ul><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li>خبرة في عمليات SSC المالية أو بيئات عمليات مالية مماثلة.</li><li>معرفة محاسبية جيدة وفهم قوي لعمليات المالية، القيود، التسويات، الضوابط ومتطلبات التقارير.</li><li>الارتباط الرقمي وفهم جيد لتقنيات الأتمتة وحلول تدفق العمل وRPA وحالات استخدام الذكاء الاصطناعي في المالية.</li><li>الخبرة في العمل مع مقدمي حلول الأتمتة مفيدة، لكنها ليست مطلوبة للدور الأساسي.</li><li>أسلوب عمل منظم ومبادر مع مهارات تواصل قوية ولغة إنجليزية طليقة.</li></ul><br> </div>
<p>المختص الرئيسي - التدقيق الداخلي مسؤول عن قيادة وتنفيذ مهام التدقيق الداخلي لتقييم كفاية وفعالية إدارة المخاطر وعمليات الرقابة الداخلية عبر المنظمة وموثوقية الشؤون المالية وضمان الامتثال لجميع التوجيهات واللوائح ذات الصلة.</p><p>المهام والمسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إجراء المراجعات لتقييم دقة وكفاءة المجالات الوظيفية، وتقييم العمليات والضوابط الداخلية وتقديم توصيات لتقليل المخاطر عند الحاجة؛</li><li>ضمان التطبيق الصحيح لسياسات وإجراءات المجموعة والمتطلبات ذات الصلة؛</li><li>تنفيذ مهام التدقيق وفقاً لخطة التدقيق السنوية المعتمدة؛</li><li>إجراء أعمال التدقيق الميدانية بما يتماشى مع منهجية التدقيق والتأكد من إضافة المستندات الداعمة والأدلة إلى نظام إدارة التدقيق الداخلي وفقاً لمتطلبات قسم التدقيق الداخلي ومعاييره الجودة؛</li><li>عقد اجتماعات خروج مناسبة مع الأشخاص المكلفين بالتدقيق للتحقق من نتائج التدقيق؛</li><li>صياغة تقارير التدقيق لضمان دعم الملاحظات والمخاطر وتأثيرات الأعمال وأسبابها الجذرية والتوصيات بشكل صحيح وواضح وعملي ومتسق مع إرشادات تقارير قسم التدقيق الداخلي؛</li><li>ضمان استلام ردود الإدارة الصحيحة في الوقت المناسب مع خطة عمل واضحة ومالك وتواريخ التنفيذ؛</li><li>العمل كمصدر موضوعي للنصيحة المستقلة لضمان الصحة القانونية والهدف المحقق؛</li><li>تحديد الثغرات والتوصية بتدابير لتجنب المخاطر وتوفير التكاليف؛</li><li>توثيق العملية وإعداد مذكرة نتائج التدقيق؛</li><li>المساعدة في تعزيز منهجيات التدقيق والأدوات الداعمة وتحسين سير العمل وفقاً لذلك؛</li><li>دعم المهمات الخاصة والتحقيقات والمراجعات الاستشارية وطلبات الإدارة الأخرى؛</li><li>بناء وتطوير والحفاظ على علاقات قوية ومهنية مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين؛</li><li>دعم أعضاء الفريق عند الحاجة لتحقيق أهداف القسم؛</li><li>إظهار النزاهة والموضوعية والسرية في جميع التفاعلات المهنية.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>متطلبات المنصب</p><p>شهادة CIA أو CPA أو ACCA أو CFE أو DipIFR أو ما يعادلها شهادة مهنية تعتبر ميزة.</p><p>التعليم</p><p>درجة البكالوريوس في التدقيق أو المحاسبة أو أي تخصص ذي صلة</p><p>الخبرة</p><ul><li>خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في التدقيق الداخلي أو إدارة المخاطر أو ضوابط داخلية.</li><li>خبرة صناعية شركة إلزامية.</li><li>خبرة عملية في إجراء كل من التدقيق المالي والتشغيلي.</li><li>خبرة في إعداد وتقديم تقارير التدقيق باللغة الإنجليزية.</li><li>القدرة على السفر مطلوبة.</li></ul>#LI-DNI
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><b>لير من أجلك</b> <br></span><p>نحن نعمل بجد من أجل الأشخاص الذين يعملون لدينا. نحن ندعم فرقنا ونعزز التعاون والشمولية والاحترام والتميز. لأننا <strong>نريد أن نكون أكثر من أجلك.</strong></p><br><p>مسار نحو مسيرة مهنية أفضل. مستقبل أفضل.</p><br><p>لقد ابتكرت فرقنا تقنيات رائدة، وصنعت ملايين المنتجات وحصلت على قائمة طويلة من الجوائز. عامًا بعد عام، يتم اختيارنا كواحدة من أكثر الشركات إثارة للإعجاب في العالم.</p><br><p>إنهم سر نجاحنا — متمكنون، ومبتكرون، وشاملون. شغوفون بحرفتهم. مدفوعون للنجاح. لأننا نكسب معًا.</p><br><p>هل أنت مستعد لمسيرة مهنية أفضل؟ لمستقبل أفضل؟</p><br><br><br><b>الوصف الوظيفي</b> <br><p><span>يقوم بتخطيط الصيانة؛ ويطور ويخطط وينفذ التحديثات والمشاريع للصيانة التصحيحية و/أو الوقائية</span></p><br><ul><li>يعد التصاميم والرسومات والجداول الزمنية للمهام المراد تنفيذها</li><li>يحدد حجم الموارد اللازمة لتنفيذ الصيانة المجدولة</li><li>يختار الموردين ويراقب جودة المواد والخدمات المقدمة منهم</li><li>يضمن الحفاظ على المعدات والمنصات وجودة خدمة العملاء من أجل تحسين إنتاجية كل معدة</li></ul><br><br><b>المسؤوليات</b> <br><p><span>المتخصص الأخصائي (P4) هو خبير موضوع معترف به في مجال العمل، ويتم الحصول عليه عادةً من خلال التعليم المتقدم والخبرة العملية.</span></p><br><p><span>تتضمن المسؤوليات عادةً ما يلي:</span></p><br><ul><li>إدارة مشاريع أو عمليات كبيرة بإشراف محدود من المدير</li><li>توجيه ومراجعة وتفويض العمل إلى المهنيين في المستويات الأدنى</li><li>المشكلات التي يتم مواجهتها صعبة وغالبًا ما تكون معقدة</li></ul><br><br><b>المهارات</b> <br>التجهيزات<br>تشغيل الأدوات الكهربائية<br>آلات التفريز<br>التصميم بمساندة الحاسوب<br>التجميع الميكانيكي<br>الأدوات اليدوية<br>أجهزة القياس (الكاليبر)<br>إصلاح المعدات<br>الميكرومتر<br>الكهروميكانيكا<br><br><br><b>المؤهلات التعليمية</b> <br><br><b>متطلبات الخبرة</b> <br><br><b>الشهادات / التراخيص</b> <br><br><b>تكافؤ الفرص في التوظيف</b> <br><p><span><em>تلتزم شركة لير بممارسات توظيف عادلة قائمة على الكفاءة وتكافؤ الفرص.</em></span></p><br><p><span><em>نحن نقدم التسهيلات المعقولة وفقًا للقانون المعمول به. للحصول على المساعدة أثناء عملية التقديم، اتصل بمسؤول التوظيف الخاص بك مباشرةً.</em></span></p><br><p><em><span>يجب على المتقدمين تقديم سيرهم الذاتية للنظر فيها باستخدام نظام تتبع المتقدمين لدينا. نظرًا للعدد الكبير من الطلبات الواردة، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يتم اختيارهم للمقابلات. يجب أن يكون المرشحون مصرحًا لهم قانونًا بالعمل في البلد الذي توجد فيه الوظيفة. لن يتم دفع رسوم مقابل السير الذاتية غير المطلوبة من شركات التوظيف أو وكالات التوظيف أو ما شابه ذلك، وستصبح ملكًا لشركة لير.</span></em></p><br><br><br><br></div>
<p>بوصفك أخصائية معاشات تقاعدية أولى، مهمتك هي قيادة وتأمين وتحسين عملية التجديد والصيانة الكلية لحقوق الملكية الفكرية (براءات، علامات تجارية، تصاميم) نيابة عن محفظة عملائنا الدولية. إلى جانب التميز التشغيلي، ستلعب دوراً رئيسياً في توجيه أعضاء الفريق junior (تنطبق فقط على الملفات ذات الخبرة الواسعة في المعاشات التقاعدية) والمساهمة في التحسين المستمر لعملياتنا. المسؤوليات الرئيسية وأهداف الأداء إدارة عمليات المعاش التقاعدي: الإشراف وتنفيذ دفع رسوم الصيانة للمكاتب الوطنية والدولية للبراءات والعلامات التجارية (INPI، EPO، WIPO، وغيرها) مع الالتزام الصارم بالمواعيد القانونية. يتم إرسال أوامر رسوم الصيانة من قبل الفريق السويسري مباشرة إلى Pavis، وليس إلى المكاتب المختلفة.
العلاقة مع العملاء والاستشارات: التعاون مباشرة مع العملاء (كلا الجنسين الذين يعملون كمديري IP أو مديرين قانونيين) للتحقق من استراتيجيات التجديد وتوقع احتياجات أعمالهم. إدارة المخاطر والامتثال: تحديد الشذوذات البيانية، وضمان الالتزام بالمواعيد الحرجة، وحل إجراءات مكتبية محتملة أو رفضات أو نزاعات بشكل استباقي. تحسين العمليات: المشاركة بنشاط في رقمنة وتبسيط سير العمل للدفع ضمن أنظمة إدارة IP لدينا. القدرة على التعامل مع اتصالات العملاء باللغة الإنجليزية (أساساً) لشرح عمليات إدارة المعاشات بوضوح أثناء انضمام العملاء. التوجيه وتآزر الفريق: دعم تطوير مهارات الأخصائيينjunior (تنطبق فقط على الملفات ذات الخبرة الواسعة في المعاشات التقاعدية)</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>نحن searching عن محترف مستقل ودقيق وموجه نحو الحلول وقادر على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وم demanding.</p><ul><li><strong>الكفاءات التقنية (المهارات الصلبة)</strong></li><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 2+ سنوات من الخبرة الناجحة في معاشات IP وإدارة التجديدات، ويفضل ضمن شركة محاماة IP أو هيكل شركات متعدد الجنسيات.</li><li><strong>الخبرة القانونية والتقنية:</strong> معرفة شاملة بعمليات تقديم البراءات وبراءات الاختراع الدولية وإجراءات الصيانة (مثالية).</li><li><strong>الأدوات:</strong> الكفاءة المتقدمة في برامج إدارة IP (مثل Anaqua و IPizon و DIAMS) وبوابات مكاتب البراءات الرسمية (مثالية).</li><li><strong>اللغات:</strong> الكفاءة المهنية الكاملة باللغتين الفرنسية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً) ضروريان للتواصل مع شبكاتنا العالمية.</li><li><strong>القوى الأساسية (المهارات اللينة)</strong></li><li><strong>صرامة مطلقة:</strong> مهارات تنظيمية دقيقة وقدرة قوية على إدارة الضغوط عند التعامل مع مواعيد لا يمكن التفاوض عليها.</li><li><strong>تركيز على النتائج:</strong> عقلية استباقية مع القدرة على حل القضايا المعقدة مباشرة وبفعالية.</li></ul>