وظائف أخصائي نفسي في تونس 2026 | قدم الان

دوام كامل من ٢ إلى ٤ سنة Naukri Gulf

موظف خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<div>نحن من عشاق تجربة العملاء في CX، شغوفون بعملائنا كما يكون المعجبون بهم. لهذا السبب تعتمد العلامات التجارية الأكثر حباً في العالم علينا. ستجدنا وراء brilliance of category-redefining fintechs، وأسطورة التكنولوجيا، وأكثر من ذلك. الآن، نبحث عن موظف خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية يحب مساعدة الآخرين ويهتم بشدة بتقديم خدمة عملاء ممتازة. ونريدك أن تنضم إلينا!</div> <div> </div> <div> ما الذي تحصل عليه أنت! </div> <div> <ul> <li>بيئة دولية وشاملة تشعرك بالدعم والتشجيع والترحيب منذ اليوم الأول؛</li> <li>تطوير مستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي؛</li> <li>فرص نمو لا نهاية لها: 90% من مدرائنا وقادتنا بدأوا مسيرتهم كأخصائيي خدمة عملاء؛</li> <li>دورة تدريبية تستمر من 2-3 أسابيع ستعرّفك على تفاصيل الوظيفة؛</li> <li>مكتب حديث ومريح ومساحات استراحة للاسترخاء؛</li> <li>جدول عمل مرن؛</li> <li>رحلات تاكسي مجانية للوردات التي تنتهي بين 7:30 مساءً و11 مساءً؛</li> <li>فوائد وشروط خاصة بالشركة وخصومات. </li> </ul> </div> <div> انضم إلى Transcom كممثل خدمة عملاء! </div> <div> كن في الخط الأمامي لدعم العملاء وقدم عملاً ذا تأثير على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم بـ:</div> <div> <ul> <li>العمل في سوق رقمي عالمي رائد يكرس نفسه لجعل الموضة المستعملة متاحة، مع تركيز على توسيع نمو المنصة وتعزيز تفاعل العملاء عبر الأسواق الدولية؛</li> <li>تقديم تجربة عميل ممتازة من خلال الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري ودقيق عبر التذاكر؛</li> <li>المساهمة في نجاح المشروع، اقتراح التحسينات، مشاركة المعرفة والتعلم مع زملائك؛</li> <li>ورديات متناوبة. </li> </ul> </div> <div> لتحقيق النجاح في هذا الدور، يلزم ما يلي: </div> <div> <ul> <li>إتقان الإنجليزية كتابةً وتحدثاً بمستوى C1 أو ما يعادله كلغة أم؛</li> <li>مهارات تواصل شفوي وكتابي قوية ومهارات التعامل مع الآخرين، مثل التعاطف والاستماع؛</li> <li>القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف مع التغيير والاستجابة له؛</li> <li>موقف إيجابي ورغبة في تقديم تجربة عميل مميزة، وتعتقد أن العملاء يستحقون أكثر من مجرد الدعم. </li> </ul> </div> <div> ما الحياة في Transcom تشبهه! </div> <div>في Transcom، نحن ملتزمون بلا كلل. لعملائنا وبعضنا البعض. كل يوم، يبدأ شخص ما رحلته مع Transcom. نحول الإمكانات التي يمتلكها اليوم إلى مهارات للمستقبل. نُكافأ بالاعتراف بالعمل الجاد، كعمل فريق، ودعم الآخرين. ندافع عن التغيير الإيجابي والدائم في فرقنا ومجتمعاتنا. هذا هو نهجنا في Transcom. نحن نهتم ونشجع بعضنا البعض. أنت مُدرج، كما أنت، منذ اليوم الأول. وبالذهن الصحيح، لا يوجد حد لمدى ما يمكننا الوصول إليه معاً.</div>

<div>We re CX fanatics, as passionate about our clients as their fans are. It s why the most-loved brands in the world rely on us. You'll find us behind the brilliance of category-redefining fintechs, technology legends, and more. Now, we are looking for an English speaking Customer Service Representative who loves helping others and deeply cares about providing excellent customer service. And we want you to join us!</div> <div> </div> <div> What's in it for YOU! </div> <div> <ul> <li>International and inclusive environment, that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one;</li> <li>Continuous development through our internal learning platforms and external training;</li> <li>Endless growth opportunities: 90% of our managers and leaders started their careers as customer service specialists;</li> <li>2-3 weeks training course that will introduce you to the specifics of the job;</li> <li>Modern and comfortable office and relaxing spaces to take a break;</li> <li>Flexible work schedule;</li> <li>Free taxi rides for shifts ending between 7:30PM and 11PM;</li> <li>Corporate benefits and discounts. </li> </ul> </div> <div> Join Transcom as a Customer Service Representative! </div> <div>Be on the front line of support for clients and deliver impactful work on a company level. In this role, you will:</div> <div> <ul> <li>Work for a leading global digital marketplace dedicated to making pre-loved fashion accessible, where I focus on scaling platform growth and enhancing customer engagement across international markets;</li> <li>Provide an excellent customer experience by responding to customer queries in a timely and accurate way, via tickets;</li> <li>Contribute to the project's success, propose improvements, share knowledge and learn together with your colleagues;</li> <li>Rotating shifts. </li> </ul> </div> <div> To be successful in this role, the following is needed: </div> <div> <ul> <li>C1 or native written and spoken proficiency in English;</li> <li>Strong verbal and written communication and interpersonal skills, such as empathy and listening;</li> <li>Ability to quickly absorb information, adapt and respond to change;</li> <li>Positive attitude and willingness to provide brilliant customer experience you believe that customers deserve more than just support. </li> </ul> </div> <div> What Life at Transcom is like! </div> <div>At Transcom, we re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That s just how we are at Transcom. Here we care and root for each other. You re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there s no end to how far we can go together.</div>

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

استشاري مخاطر التكنولوجيا

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٧ يوليو ٢٠٢٦

الهندسة

في سياق تطوير نشاط مخاطر التكنولوجيا لديها، تبحث EY تونس عن مراجعين/استشارين صغار متخصصين في أنظمة المعلومات والتقنيات المبتكرة. كما أن مخاطر التكنولوجيا مدمج ضمن قسم أوسع يُعرف بالاستشارات الأعمال، والذي يضم نحو 220 شخصًا، مما يتيح فرصًا أكثر تنوعًا و/أو تطورًا مستمرًا في قضايا مهنية مختلطة ومعقدة بين الأعمال ونظم المعلومات.الفرصةيضم فريق مخاطر التكنولوجيا لدينا حاليًا أكثر من 60 مستشارًا ويدعم شركات كبرى في قطاعات مختلفة (البنوك، التأمين، الصناعة، القطاع العام، الاتصالات، إلخ) وبجغرافيات مختلفة (تونس/ المغرب العربي/ أفريقيا/ أوروبا: فرنسا، لوكسمبورغ، ألمانيا، إلخ/ الشرق الأوسط: قطر، الإمارات العربية المتحدة، السعودية، مصر، إلخ) في تحويل نظم المعلومات لتلبية التحديات الاستراتيجية والتنظيمية والأمنية على نطاق واسع.بانضمامك إلينا، ستحظى بفرصة تطوير خبرات تجارية وتقنية متنوعة من خلال المشاركة في بعثات تدقيق واستشارة متعددة.ستستفيد أيضًا من التدريب والتوجيه الوثيق طوال مسيرتك المهنية داخل الشركة.مهامكستتلقى تدريبًا في مناهجنا وستتاح لك الفرصة للعمل، وفقًا لمهاراتك وقدرتك، ضمن فرق متعددة التخصصات في أنواع مختلفة من مهام التدقيق والاستشارات:<ul><li>إدارة وسيطرة المخاطر المرتبطة بأنظمة المعلومات والأمن السيبراني</li><li>إدارة مخاطر البرنامج/المشروع</li><li>تدقيق نظم المعلومات عبر جميع طبقات تكنولوجيا المعلومات: التطبيقات، الشبكة (دفاتر LDAP، Active Directory)، البنية التحتية (الخوادم، قواعد البيانات)</li><li>مراجعة تطبيقات نظم المعلومات من الجهة التطبيقية والطبقة البنية التحتية (خادم التطبيق، قاعدة البيانات)</li><li>مشاريع SOCR (تقارير مراقبة منظمات الخدمة)</li><li>خطة استمرارية الأعمال، إدارة الأزمات</li><li>تقييمات جاهزية الأمن السيبراني</li><li>دعم تنفيذ نظام إدارة أمن المعلومات</li><li>التدقيق التنظيمي وبما يتوافق مع المعايير والممارسات الفضلى (ISO27001/ ISO27002/ ISO22301/ NCA ECC/ SWIFT CSP/ NIST/ إلخ)</li></ul>مسؤولياتك:<ul><li>تشارك بنشاط في تنفيذ المهام مع عملائنا بتعاون وثيق مع المستشارين والمديرين ذوي الخبرة.</li><li>تتدخل في قلب الشركات وعملياتها التجارية لتقديم المشورة التي تهدف إلى مساعدتهم في إدارة مخاطرهم التشغيلية أو التكنولوجية، خاصة في سياق مهام التدقيق.</li><li>تدعم الإدارة في تنفيذ أطر إدارة المخاطر لديهم (خرائط المخاطر، نمذجة العمليات، تشخيصات أخرى...).</li><li>تعتمد عملك على تحليلات نوعية وكمية من بيانات كبيرة ومعقدة أحيانًا.</li></ul>الملف المرشح المطلوبخريج مدرسة هندسية أو مدرسة إدارة أو جامعة، لديك خبرة سابقة ناجحة (تدريب، تعلم) في شركة، شركة تدقيق، أو شركة استشارات في مجال أنظمة المعلومات.حماسي، نشيط، ملتزم، لديك قدرة قوية على التكيف وتستمتع بالعمل ضمن فريق.الدقة لديك، ومهاراتك الشخصية وسهولة الاتصال الشفهي والكتابي ستساهم في تميز خدمتنا للعملاء.الإنجليزية المتقدمةجيد التواصل بالفرنسيةالخبرة الدولية ميزة.كجزء من سياسة التنوع لديها، تعتبر EY جميع الطلبات، بما في ذلك الطلبات من أشخاص ذوي الإعاقة، على قدم المساواة.

In the context of developing its Technology Risk activity, EY Tunisia is looking for Junior Auditors / Consultants specializing in Information Systems and innovative technologies. Technology Risk is also integrated within a larger department called Business Consulting, comprising approximately 220 people, thus allowing for more diverse opportunities and/or continuous evolution on complex mixed business and IS issues.The OpportunityOur Technology Risk team currently has more than 60 consultants and supports major companies in various sectors (Banks, insurance, industry, public sector, telecom, etc.) and different geographies (Tunisia/ Maghreb/ Africa/ Europe: France, Luxembourg, Germany, etc./ Middle East: Qatar, UAE, Saudi Arabia, Egypt, etc.) in transforming their IS to meet strategic, regulatory, and security challenges broadly.By joining us, you will have the opportunity to develop various business and technical expertise by participating in various audit and consulting missions.You will also benefit from training and close coaching throughout your professional career within the Firm.Your MissionsYou will be trained in our methodologies and will have the opportunity to work, according to your skills and aptitude, within multidisciplinary teams on various types of audit and consulting missions:<ul><li>Management and control of risks related to information systems and cybersecurity</li><li>Program/Project Risk Management</li><li>Information system audit across all SI layers: application, network (LDAP directories, Active Directory), infrastructure (servers, databases)</li><li>Review of IT system implementations, both on the application layer and the infrastructure layer (application server, database)</li><li>SOCR (Service Organizations Control Reporting) projects</li><li>Business Continuity Plan, Crisis Management</li><li>Cybersecurity readiness assessments</li><li>Support for the implementation of an information security management system</li><li>Regulatory audit and in accordance with standards and best practices (ISO27001/ ISO27002/ ISO22301/ NCA ECC/ SWIFT CSP/ NIST/ etc.)</li></ul>Your Responsibilities:<ul><li>You actively participate in the execution of missions with our clients in close collaboration with experienced consultants and managers.</li><li>You intervene at the core of companies and their business processes to provide advice aimed at helping them manage their operational or technological risks, particularly in the context of audit missions.</li><li>You support management in implementing their risk management frameworks (risk mapping, process modeling, other diagnostics...).</li><li>You base your work on qualitative and quantitative analyses from sometimes large and complex data.</li></ul>Desired Candidate ProfileGraduate of an engineering school, management school, or university, you have successful prior experience (internship, apprenticeship) in a company, audit firm, or consulting firm in the field of Information Systems.Enthusiastic, dynamic, committed, you have a strong ability to adapt and enjoy working in a team.Your rigor, interpersonal skills, and ease in oral and written communication will contribute to the excellence of our service to clients.Advanced EnglishGood communication in FrenchInternational experience is a plus.As part of its Diversity policy, EY considers all applications, including those from people with disabilities, on equal terms.

دوام كامل بيت.كوم

مدير الليل

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة يعمل كمدير المناوبة خلال ورديات الليل. يشرف على موظفي وردية الليل ويضمن الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعاييره الخدمية. تشمل مناطق المكتب الأمامي موظفي الاستقبال/النواب والخدمات/المكتب الأمامي وموظفي الاستقبال والعاملين في الباب. يوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل وصول وتسجيل خروج فعّالة. يضمن رضا النزلاء والموظفين ويحقق الأداء المالي للقسم. المرشح المثالي  التعليم والخبرة • شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة. أو • درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط خبرة عملية. الأنشطة الأساسية للعمل الاحتفاظ بأهداف خدمات النزلاء والاستقبال • يدير العمليات اليومية، مع التأكد من جودة المعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. • يضع أهدافاً وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وتنفيذ العمل. • يتعامل مع الشكاوى ويحل النزاعات ويرتّب التظلمات، أو يتفاوض مع الآخرين علاوة على ذلك. • يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية. • يضمن استمرار التواصل مع الموظفين لخلق وعي بالأهداف التجارية والتواصل بتوقعات الأداء والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج المرجوة. • يفهم تأثير عمليات القسم على أهداف وغايات الملكية المالية الشاملة ويدير لتحقيق الأهداف أو تجاوزها. دعم إدارة فريق المكتب الأمامي • يستفيد من مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثال. • يشجع بناء الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق. • يعمل كنموذج يُظهر السلوكيات الملائمة. • يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما فيه الكفاية لأداء الواجبات في غيابهم. • يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق. • يشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في حال غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده. ضمان خدمة عملاء استثنائية  • يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ عليهم ورضاهم. • يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. • يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها. • يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. • يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة. • يلاحظ سلوكيات خدمة العملاء من قبل الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد. • يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. • يضمن أن يفهم الموظفون توقعات وخطوط خدمة العملاء والمعايير. • يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. • يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. إدارة المشاريع والسياسات • ينفذ برنامج الاعتراف بالخدمة للعميل، ويُواصل الاتصال بالعملية ويضمنها. • يدرب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان للحد من الديون الرديئة والالواف. • يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والتحكم في إشغال الملكية. • يشرف على عمليات وردية المكتب الأمامي اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. • يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتُستكمل الإجراءات والتوثيق التأديبي وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية وتدعم عملية المراجعة من الأقران. المسؤوليات الإضافية  • يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو مكتوبة أو بريد إلكتروني أو بشكل شخصي. • يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشاكل. • يُبلغ و/أو يُحدّث التنفيذيين والمتعاونين والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. • يؤدي جميع الواجبات في المكتب الأمامي عند الحاجة. • يدير ورديات المكتب الأمامي كلما استدعى الأمر. • يشارك في اجتماعات القسم ويواصل إرسال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرجوة. في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مع ترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى خلفيات زملائنا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق العاملون إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحّب، ونصل النزلاء من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق يتشوق لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نحثك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون ’مكان تجمع العالم’. بانضمامك إلى شيراتون هوتيلز آند ريزورتس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Acts as the Manager on Duty during overnight shifts. Supervises night shift associates and ensures compliance with hotel policies, procedures, and service standards. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Maintaining Guest Services and Front Desk Goals • Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. • Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. • Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. • Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results. • Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed goals. Supporting Management of Front Desk Team • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. • Supervises all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Assistant Front Office Manager. Ensuring Exceptional Customer Service  • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Sets a positive example for guest relations. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. • Interacts with customers to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. • Ensures employees understand customer service expectations and parameters. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. • Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. Managing Projects and Policies • Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process. • Trains staff and monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates. • Supervises same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy. • Supervises daily Front Desk shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures. • Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. Additional Responsibilities  • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. • Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. • Performs all duties at the Front Desk as necessary. • Runs Front Desk shifts whenever necessary. • Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Desk goals to produce desired results. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مُجنِّد الموارد البشرية

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٢٨ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> موظف توظيف مستقل - لا خبرة مطلوبةحول مجموعة ميرسييه للاستشارات مجموعة ميرسييه هي شركة توظيف دولية رائدة، معروفة بجسر العقول الموهوبة مع المنظمات الرائدة في الصناعة عبر أوروبا. نحن متخصصون في توفير حلول توظيف عالية اللمسة ضمن قطاع خدمات دعم العملاء، نحدد المعايير الذهبية للجودة والخدمة في صناعة رأس المال البشري. نظرة عامة على الوظيفة نحن نقدم فرصة فريدة لبدء مسيرتك المهنية بوظيفة موظف توظيف مستقل - لا خبرة مطلوبة في تونس. هذا الدور عن بُعد مصمم للأشخاص الطموحين الذين يسعون لبناء مسيرة في اكتساب المواهب المهنية تحديداً ضمن صناعة خدمات دعم العملاء المزدهرة، مقدمًا نقطة دخول مثالية إلى عالم وظائف الناطقة باللغة الإنجليزية. المسؤوليات الرئيسية العثور على مواهب عالية المستوى لدوائر دعم العملاء ذات الحجم الكبير من خلال أساليب تواصل مبتكرة. إجراء عمليات الفرز الأولي لتقييم ملاءمة المرشح لوظائف متعددة الناطقين باللغة الإنجليزية في تونس. إدارة دورة التوظيف من البداية للنهاية للأدوار الداعمة من المستوى المبتدئ والمتوسط-المتقدم. الحفاظ على خط أنابيب مواهب عالي الجودة لتلبية متطلبات التوظيف السريع لعملائنا في خدمات الأعمال الخارجية (BPO). العمل كالمستشار الأساسي للمرشحين، وتقديم الإرشاد والدعم المهني طوال عملية التقديم. تحديث وإدارة بيانات المرشحين في أنظمتنا الداخلية بدقة وبسرية. التعاون مع فريق مجموعة ميرسييه للاستشارات الأوسع لتحسين استراتيجيات التوظيف لصناعة دعم العملاء. ما الذي نقدمه العمل عن بُعد داخل تونس — استمتع بحرية التطور المهني من المنزل. الجدول الزمني المرن — نظم وقتك أثناء البحث عن أفضل الوظائف في تونس. كن مدير نفسك — أدِر مكتب التوظيف الخاص بك كشريك مستقل من مجموعة ميرسييه للاستشارات. رسوم استشارية ثابتة ومنافسة لكل توظيف ناجح. تدريب شامل مقدم لهذا المنصب موظف توظيف مستقل - لا خبرة مطلوبة في تونس. الوصول إلى رحلات الشركة العالمية وفعاليات networking. والكثير غيرها. .. الحياة في تونس العيش والعمل في تونس يوفر جودة حياة لا مثيل لها، محددة بثقافتها التقدمية وبنيتها التحتية الفعالة. أثناء انخراطك في وظائف الناطقة باللغة الإنجليزية ستكتشف أن تونس موطن مجتمع دولي مرحّب يوازن الإنتاجية بالرفاهية الشخصية. سواء كنت تستمتع بالمدن الجميلة المطلة على القنوات أم بمراكزها الحضرية المبتكرة، توفر تونس خلفية حيوية لنموك المهني. إلى جانب المشهد المهني، تشتهر تونس بنظام صحي ممتاز وتعليم عالمي وتجارب طبخ متنوعة. اختيار بناء مسار مهني مع الإقامة في تونس يتيح لك الاستمتاع بمستوى عالٍ من المعيشة في إحدى أكثر الاقتصادات الأوروبية استقرارًا وإثارة. انضم إلى فريق مجموعة ميرسييه للاستشارات اليوم وتولى إحدى أكثر وظائف الناطقة باللغة الإنجليزية مكافأة في البلاد. كيفية التقديم هل أنت مستعد لبدء رحلتك كموظف توظيف مع شركة استشارات مميزة؟ ندعوك للنقر على زر "قدِّم الآن" وتقديم سيرتك الذاتية. انضم إلى مجموعة ميرسييه للاستشارات واتخاذ الخطوة الأولى نحو مسار مهني ناجح في قطاع خدمات دعم العملاء اليوم. نتطلع إلى مراجعة طلبك. مطلوب اللغة الإنجليزية كلغة أصلية أو بطلاقة (محادثة وكتابة) لجميع تفاعلات المرشحين. الإقامة في تونس مطلوبة لهذا الدور عن بُعد المحدد. رغبة قوية في تعلم تفاصيل قطاع توظيف خدمات دعم العملاء. مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة للتفاعل مع ملفات مهنية متنوعة. عالي الحافز الذاتي مع القدرة على إدارة جدولك الزمني بفعالية. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Freelance Recruiter - No Experience NeededAbout Mercier Consultancy Group Mercier Consultancy Group is a premier international staffing firm, recognized for bridging elite talent with industry-leading organizations across Europe. We specialize in providing high-touch recruitment solutions within the Customer Support Services sector, setting the gold standard for quality and service in the human capital industry. Job Overview We are offering a unique opportunity to launch your career with our Freelance Recruiter - No Experience Needed position in Tunisia. This remote role is designed for ambitious individuals looking to build a career in professional talent acquisition specifically within the thriving Customer Support Services industry, offering a perfect entry point into the world of English-speaking jobs. Key Responsibilities Source top-tier talent for high-volume Customer Support Services roles through innovative outreach methods. Conduct initial screenings to assess candidate suitability for diverse English-speaking jobs in the Tunisia. Manage the end-to-end recruitment lifecycle for entry-level and mid-senior support roles. Maintain a high-quality talent pipeline to meet the rapid hiring demands of our BPO clients. Act as a primary advisor to candidates, providing guidance and professional support throughout their application process. Update and manage candidate data in our internal systems with precision and confidentiality. Collaborate with the broader Mercier Consultancy Group team to optimize recruitment strategies for the Customer Support industry. What We Offer Work Remote within the Tunisia — enjoy the freedom of home-based professional development. Flexible Schedule — manage your own time while sourcing for the best Jobs in Tunisia. Be Your Own Boss — run your own recruitment desk as a freelance partner of Mercier Consultancy Group. Fixed competitive consultancy fees per successful placement. Comprehensive training provided for this Freelance Recruiter - No Experience Needed position in Tunisia. Access to global company retreats and networking events. And Much More. .. Life in Tunisia Living and working in the Tunisia offers an unparalleled quality of life, defined by its progressive culture and efficient infrastructure. As you engage in these English-speaking jobs, you will discover that the Tunisia is home to a welcoming, international community that balances productivity with personal well-being. Whether you are enjoying the scenic canal-side cities or the innovative urban centers, the Tunisia provides a vibrant backdrop for your professional growth. Beyond the professional landscape, the Tunisia is renowned for its excellent healthcare, world-class education, and diverse culinary experiences. Choosing to build a career while based in the Tunisia allows you to enjoy a high standard of living in one of Europe's most stable and exciting economies. Join the Mercier Consultancy Group team today and secure one of the most rewarding English-speaking jobs available in the country. How to Apply Are you ready to start your journey as a recruiter with a premium consultancy firm? We invite you to click the "Apply Now" button and submit your resume. Join Mercier Consultancy Group and take the first step toward a successful career in the Customer Support Services sector today. We look forward to reviewing your application. Native or fluent English (spoken and written) is required for all candidate interactions. Residency in the Tunisia is required for this specific remote role. A strong desire to learn the intricacies of the Customer Support Services recruitment sector. Excellent communication and interpersonal skills to engage with diverse professional profiles. Highly self-motivated with the ability to manage your own schedule effectively. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مالك المنتج

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٢٨ يوليو ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن في نمو! نحن حالياً نبحث عن توظيف مالك منتج ذو خبرة للانضمام إلى فريق المنتج لدينا. من نحن: تأسست CXG في 2006، وهي تجربة عملاء عالمية تقع في تقاطع الأداء التفاخري القائم على البيانات، وتحول تجربة العملاء، والتنفيذ التشغيلي عبر أكثر من 200 علامة تجارية فاخرة حول العالم. مهمة فريقنا المكون من 270 من المتعاونين هي مساعدة العلامات التجارية في تحويل تجارب العملاء والموظفين من خلال رؤى مخصصة واستراتيجيات وتنفيذ. نحن شغوفون بتحقيق التأثير. عملاؤنا يشملون أرقى دورات الأزياء الفاخرة في العالم، وتجمع حلولنا بين البحث والتكنولوجيا والخبرة البشرية لرفع قيمة كل تفاعل مع العملاء. ما ستفعله ستنضم إلى بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة، وتعمل تحت سلطة CTO CXG وتقرير إلى مدير المنتج الأول لدينا. كمالك للمنتج، تمتلك قائمة أولويات المنتج من البداية إلى النهاية وتعمل كجسر بين أصحاب المصلحة من الأعمال وفرق التنفيذ. تعمل عبر محفظة منتجات CXG الكاملة، بما في ذلك منصاتنا B2B وB2C والأدوات الداخلية. تقوم بترجمة الاحتياجات التجارية إلى قائمة مطروحة بوضوح من القصص الخاصة بالمستخدم والتي تتماشى مع إستراتيجية المنتج وعمليات الأعمال، وتتبنى تلك المتطلبات طوال دورة التطوير. أنت مسؤول عن تعظيم القيمة التي يقدّمها الفريق في كل سباق، وتتخذ قرارات النطاق الأولوية يوميًا، وتضمن أن ما يتم شحنه يحل مشاكل المستخدمين فعليًا. تقود أيضًا فريق محللي الأعمال، وتتولى الإشراف على عملهم اليومي في المشاريع. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن تدمج أساليب العمل المدفوعة بالذكاء الاصطناعي عبر دورة حياته المنتجية، من الاكتشاف والمتطلبات حتى التسليم والدعم. هنا، الشغف والنزاهة وعبارة

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We are growing! We are currently looking to hire an experienced Product Owner to join our Product team. Who we are: Founded in 2006, CXG is a global customer experience uniquely positioned at the intersection of data-driven retail performance, customer experience transformation, and operational execution across 200+ luxury brands worldwide. The mission of our 270 collaborators is to help brands transform customer and employee experiences through tailored insights, strategy, and implementation. We are passionate about delivering impact. Our clients include the world’s most admired luxury houses, and our solutions combine research, technology, and human expertise to elevate every customer interaction. What you will be doing You will join a dynamic and fast-paced environment, working under the authority of the CXG CTO and reporting to our Senior Product Manager. As Product Owner, you own the product backlog end-to-end and act as the bridge between business stakeholders and delivery teams. You work across the full CXG product portfolio, including our B2B and B2C platforms and internal tools. You translate business needs into a clear, prioritized backlog of user stories that align with product strategy and business processes, and you champion those requirements throughout the development lifecycle. You are accountable for maximizing the value the team delivers each sprint, making day-to-day scope and priority decisions, and ensuring what ships genuinely solves user problems. You also lead the team of Business Analysts, overseeing their day-to-day work on projects. In addition, you are expected to embed AI-driven ways of working across the product lifecycle, from discovery and requirements through to delivery and support. Here, passion, integrity and a "can-do" attitude are always top of mind. Your daily responsibilities will involve: Own, refine, and prioritize the product backlog, translating business needs into well-defined epics, user stories, and acceptance criteria that align with the product roadmap and business processes. Define scope and lead the requirements process for larger initiatives, including business workshop facilitation and roadmap development, working with business stakeholders, the Product Manager, and the Project Manager to manage the delivery backlog and timelines. Act as the primary decision-maker on backlog priorities during sprints, balancing business value, effort, dependencies, and risk. Engage with colleagues across departments to identify system integration points and dependencies, and develop high-level solution proposals, including scoping master data, reporting, access, and provisioning requirements. Document requirements to the highest standard, including business architecture diagrams, use case definitions, and as-is / to-be process and flow charts. Act as team leader for the Business Analysts team: oversee their work, set priorities, and review their day-to-day activities on projects. Leverage AI tools to accelerate and improve product work, including drafting and refining user stories, analyzing requirements and meeting inputs, summarizing research, and building lightweight prototypes and workflow automations. Contribute to shaping AI-enabled features within the product, partnering with Tech, Dev, and Data teams to define requirements, validate feasibility, and translate AI capabilities into user value. Act as Subject Matter Expert and Product Liaison to the Tech/Dev and QA teams throughout design, build, and release. Oversee testing and quality assurance of applications, ensuring they meet performance, security, and usability standards, and collaborate with QA teams to resolve defects and issues promptly. Provide training and support to systems support specialists and end users, addressing questions and issues related to business applications. Work within an Agile (Scrum) delivery model under the direction of the Product Manager, running backlog refinement, sprint planning, reviews, and stakeholder demos. Effectively manage stakeholders, subject matter experts, executives, and other internal groups through clear written and verbal communication. Manage change: work side by side with the Product Manager to implement new ideas effectively within company strategy, influencing decisions through collaboration, leadership, and a customer-focused approach. What success looks like You will be successful in this role when you are effectively leading and developing the Business Analysts team, running a healthy and well-prioritized backlog that keeps delivery moving, and consistently bringing new features and improved processes to life across the CXG product portfolio. What you will bring along Bachelor's degree Computer Science or Software Engineering; an MBA is a plus with minimum of 5 years in an IT-related field. Minimum of 3–5 years as a Product Owner or Business Analyst on software products (Product Owner experience strongly preferred). Proven experience with Agile (Scrum) methodology and the Product Owner role, including backlog management and story writing. Hands-on experience using AI and generative AI tools, such as Claude, ChatGPT, and Copilot, in a professional context to improve productivity, analysis, or delivery, with a genuine enthusiasm for applying AI to product work. Familiarity with AI and ML product concepts, and the ability to reason about how AI capabilities create user and business value (desirable). Experience with product and project tracking tools (Jira, Azure DevOps/TFS, MS Project, etc. ). Strong technical background and familiarity with development tools and REST APIs. Strong stakeholder management skills. Resource and team management skills. Team player with the ability to work on own initiative. Excellent communication skills and mastery of the English language (written and spoken). Strong management reporting and documentation capabilities. </div>

دوام كامل من ٣ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

مساعد مدير تجربة الضيوف

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

الإدارة

البحث عن فرص لتقديم تجارب تركز على الضيوف في جميع أنحاء الفندق. إدارة رحلة الضيوف لكبار الشخصيات (VIP)، وضيوف الأجنحة، وضيوف فورسيزونز إيليت قبل وأثناء وبعد إقامتهم.ما ستفعله<ul><li>مراجعة عمليات الوصول والمغادرة اليومية، وضمان حصول كبار الشخصيات والضيوف العائدين على خدمة مخصصة والتقدير المناسب.</li><li>صيانة وتحديث ملفات تعريف الضيوف، وتسجيل تفضيلاتهم والطلبات الخاصة وسجل الإقامة بدقة.</li><li>دعم عمليات علاقات ضيوف إيليت، وإدارة حجوزاتهم واستفساراتهم وبريدهم الإلكتروني والاتصالات الهاتفية وفقًا لمعايير العلامة التجارية.</li><li>الترحيب بضيوف إيليت وكبار الشخصيات والضيوف المرموقين ومساعدتهم، والعمل كنقطة اتصال رئيسية طوال إقامتهم عند الحاجة.</li><li>التنسيق والمتابعة لطلبات الضيوف وتفضيلاتهم، مما يضمن التنفيذ السلس عبر جميع أقسام الفندق.</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف كبار الشخصيات واستعادة جودة الخدمة، وحل المشكلات على الفور وإبقاء الإدارة على علم بالحوادث الهامة.</li><li>متابعة رضا الضيوف، والتحقق من حل جميع المخاوف تمامًا تقديم التعويض المناسب عند الضرورة.</li><li>تطوير وتحسين برامج تجربة الضيوف، بما في ذلك المبادرات الخاصة بالولاء، وهدايا الترحيب، والعائلات، والضيوف العائدين.</li><li>تقديم التوجيه والدعم للإدارة بشأن استراتيجيات تجربة الضيوف وفرص تحسين الخدمة.</li><li>المشاركة بفعالية في الإحاطات اليومية واجتماعات الإدارة، ونقل ملاحظات الضيوف والتحديثات التشغيلية ومخاوف الخدمة.</li><li>دعم عمليات المكتب الأمامي، والكونسيرج، والبهو خلال فترات الذروة أو عند الحاجة إلى تغطية إضافية.</li><li>العمل كسفير للعلامة التجارية، وإظهار ضيافة استثنائية، والترويج لمرافق الفندق، والحفاظ على المعايير المهنية، وتكييف تقديم الخدمة لتلبية الاحتياجات الفردية للضيوف.</li></ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوبدرجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الفنادق، أو السياحة، أو مجال ذي صلة.خبرة من 3 إلى 5 سنوات في المكتب الأمامي أو علاقات الضيوف.امتلاك مهارات متقدمة في الحاسوب تشمل MS Office وOutlook ومعرفة شاملة بأنظمة المكتب الأمامي، مثل Opera وWeb Checkin وHotSoS.مهارات اتصال شفاهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والفرنسية.مهارات اتصال وعلاقات شخصية قوية، والاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدارة ملفات تعريف الضيوف وتفضيلاتهم.القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا تحت الضغط، ومهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات.

To seek out opportunities for guest-centric experiences in all areas of the hotel. To manage the guest journey of our top VIPs, suite guests and Four Seasons Elite guests pre, during and post their stay.What you will do<ul><li>Review daily arrivals and departures, ensuring VIP and returning guests receive personalized service and proper recognition.</li><li>Maintain and update guest profiles, accurately recording preferences, special requests, and stay history.</li><li>Support Elite Guest Relations operations, managing Elite guest bookings, inquiries, emails, and phone communications in accordance with brand standards.</li><li>Welcome and assist Elite, VIP, and high-profile guests, serving as a primary point of contact throughout their stay when required.</li><li>Coordinate and follow up on guest requests and preferences, ensuring seamless execution across all hotel departments.</li><li>Handle VIP guest complaints and service recovery, resolving issues promptly and keeping management informed of significant incidents.</li><li>Conduct guest satisfaction follow-ups, ensuring concerns are fully resolved and appropriate compensation is offered when necessary.</li><li>Develop and enhance guest experience programs, including loyalty, welcome amenities, family, and guest return initiatives.</li><li>Provide guidance and support to management on guest experience strategies and service improvement opportunities.</li><li>Participate actively in daily briefings and management meetings, communicating guest feedback, operational updates, and service concerns.</li><li>Support Front Office, Concierge, and lobby operations during peak periods or when additional coverage is required.</li><li>Act as a brand ambassador, demonstrating exceptional hospitality, promoting hotel facilities, maintaining professional standards, and adapting service delivery to meet individual guest needs.</li></ul>Desired Candidate ProfileBachelor's degree in Hospitality Management, Hotel Management, Tourism, or a related field.3-5 years of experience in Front Office, Guest Relations.Have advanced computer skills including MS Office and Outlook and a thorough knowledge of the Front Office systems, such as Opera, Web Checkin, HotSoS.Excellent verbal and written communication skills in both English and French.Strong communication and interpersonal Attention to detail and accuracy in managing guest profiles and preferences.Ability to remain calm and professional under pressure Time management and prioritization skills

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

مصمم جرافيك

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٧ يوليو ٢٠٢٦

التصميم والإبداع

بصفتك مستشار تصميم ضمن فريقنا المتخصص، ستتعاون مع العملاء لتحويل أفكارهم إلى حلول بصرية ذات تأثير. سواءً كنت تصمم تصاميم مخصصة من الصفر، أو تطوّر مفاهيم إبداعية أصلية، أو تعزز الأعمال الفنية الحالية وقوالب Vista، فسوف تجمع بين الإبداع وخبرة التصميم وتعاون العميل لتقديم نتائج استثنائية مُلائمة أهداف كل عميل. هذه roles وتعاون عالي مع العملاء.ما ستقوم بهكـمستشار تصميم في Vista، ستفعل أكثر من مجرد إنشاء تصاميم رائعة؛ ستتعاون مباشرة مع العملاء لتحقيق رؤيتهم. هذا الدور يجمع بشكل فريد بين الخبرة الإبداعية والاستشارة مع العملاء، متطلبًا مهارات تواصل وعرض وبناء علاقات ممتازة. النجاح في هذا الدور يتطلب منك الشعور بالارتياح لقيادة محادثات العملاء باللغة الإنجليزية، وتقديم عملك خلال الاستشارات المرئية المباشرة، وشرح قراراتك الإبداعية، والرد على الملاحظات في الوقت الحقيقي، وتوجيه العملاء نحو أفضل حلول التصميم بثقة.إليك كيف ستحدث تأثيراً:<ul><li>قيادة استشارات التصميم المباشرة: تسهيل استشارات فيديو مجدولة ومكالمات جماعية مع العملاء، وتقديم عملك بثقة عبر مشاركة الشاشة، وشرح اختيارات التصميم، وجمع التعليقات الحية، والتعاون لتحقيق أفضل نتيجة ممكنة.</li><li>تحويل الأفكار إلى تصميم: إنشاء حلول بصرية عالية الجودة وموجهة نحو العميل ومصممة حسب الهوية الفريدة للعلامة التجارية وأهداف العمل، وترجمة أفكار العميل إلى عمل إبداعي ذات تأثير.</li><li>التصرف كمستشار إبداعي: بناء الثقة مع العملاء من خلال فهم أهدافهم، وتوصية حلول التصميم، وتوجيههم خلال قراراتهم الإبداعية بمهنية وثقة.</li><li>العرض والتأثير: التواصل بوضوح عن سبب الاختيار التصميمي، عرض المفاهيم بطريقة جاذبة ومنظمة، التوصية ب improvements في التخطيط، وتثقيف العملاء حول أفضل ممارسات التصميم وحلول Vista.</li><li>حل التحديات الإبداعية: تفسير موجزات العملاء، بحث الاحتياجات التجارية، وتقديم تصاميم مصقولة توازن بين الإبداع وقابلية الاستخدام والأهداف التجارية مع التكيف السريع مع تعليقات العميل أثناء جلسات حية.</li><li>تقديم تجربة عميل استثنائية: خلق تفاعلات إيجابية وجذابة عبر مكالمات الفيديو، والمكالمات الجماعية، والهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة، والتذاكر الداعمة، مع ضمان أن يشعر كل عميل بأنه مسموع ومدعوم وواثق طوال مسار التصميم.</li><li>التعاون عالميًا: الشراكة مع مجتمع عالمي متنوع من المصممين لتبادل المعرفة، والمشاركة في مراجعات التصميم، وتقديم تعليقات بناءة، ودعم الزملاء عبر أسواق متعددة.</li><li>احتضان الأدوات الناشئة: توسيع خبرتك باستمرار في منتجات Vista وتقنيات التصميم وتدفقات العمل الإبداعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم حلول مبتكرة وتحسين تجربة العميل باستمرار.</li></ul>كيف تبدو النجاحات؟ستزدهر في هذا الدور إذا كنت:<ul><li>تستمتع بالتفاعل المباشر مع العملاء وبناء علاقات قوية.</li><li>واثق في قيادة مكالمات الفيديو والمكالمات الجماعية وجلسات مشاركة الشاشة باللغة الإنجليزية.</li><li>تستطيع عرض وتفسير قراراتك الإبداعية بوضوح وبشكل مهني.</li><li>تشعر بالراحة في استقبال الملاحظات الحية من العملاء ودمجها في تصاميمك.</li><li>توازن بين الإبداع واحتياجات العملاء والأهداف التجارية.</li><li>تقدم جودة تصميم استثنائية مع توفير تجربة عميل استثنائية.</li><li>تستمتع بالتعاون مع زملاء من أسواق عالمية وتعلم من وجهات نظر متنوعة.</li></ul>ملف المرشح المرغوب فيه<ul><li>التعليم في التصميم الجرافيكي: شهادة أو دبلوم أو تعليم رسمي في التصميم الجرافيكي، الاتصال البصري، الفنون الجميلة، أو مجال إبداعي ذي صلة. كما يمكن اعتبار خبرة مهنية متكافئة مع محفظة عمل مميزة تُظهر أساسيات التصميم القوية.</li><li>خبرة التصميم: سنتة واحدة على الأقل من الخبرة المهنية في التصميم الجرافيكي، مع محفظة قوية تُظهر الخبرة في أساسيات التصميم، الطباعة، التخطيط، التكوين، العلامة التجارية، والسرد البصري.</li><li>الكفاءة التقنية: اتقان عملي لحزمة Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop, InDesign) وثقة باستخدام أدوات العمل التصميمية الحديثة وتدفقاته.</li><li>مهارات حل المشكلات الإبداعية: القدرة على تحليل موجزات العملاء، فهم أهداف العمل، تفسير التعليقات، وترجمة الأفكار إلى حلول تصميم إبداعية فعالة.</li><li>الخبرة الموجهة للعميل: خبرة في دور موجه للعملاء، مع قدرة مثبتة على بناء علاقة، والتواصل بوضوح باللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا)، عرض الأفكار بثقة، وتوجيه العملاء خلال القرارات الإبداعية.</li><li>مهارات العرض والتعاون: الراحة في تقديم مفاهيم التصميم من خلال مكالمات الفيديو ومشاركة الشاشة، شرح الاختيارات الإبداعية، استلام التعليقات، والتعاون مع العملاء والفرق العالمية.</li><li>مرونة الجدول الزمني: القدرة على التكيف لدعم جداول مختلفة وأسواق مع تطور احتياجات العمل.</li><li>من الممكن أن تعتبر مميزات إضافية: إما سنة من الخبرة في التصميم الجرافيكي أو خبرة غير مكتملة لكن مع محفظة جيدة. الطلاقة في لغة إضافية بجانب الإنجليزية مفضلة جدًا. قد تشمل الفرنسية، الإيطالية، الإسبانية، الألمانية، البرتغالية، أو أي لغة أخرى تتيح دعم قاعدة عملائنا العالمية. الإلمام بأدوات الذكاء الاصطناعي المساعدة في الإبداع (مثل Gemini، Nano Banana، أو ما شابه) لتوليد إلهام التصميم، والتحقق من أن طلبات العملاء قد تم تفسيرها بدقة، وتحسين جودة التصميم بشكل عام مع الحفاظ على الإبداع البشري والحكم عليه.</li></ul>

As a Design Advisor on our specialized team, you will partner with customers to transform their ideas into impactful visual solutions. Whether creating custom designs from scratch, developing original creative concepts, or enhancing existing artwork and Vista templates, you'll combine creativity, design expertise, and customer collaboration to deliver exceptional results tailored to each customer's goals. This is a highly collaborative, customer-facing design role. You will lead scheduled design consultations with customers over video calls, and phone, using screen sharing to present your work, explain your creative decisions, gather feedback in real time, and collaboratively bring ideas to life. You will create custom designs from scratch, resolve sophisticated design requests, and support other design teams through both written and verbal communication. Success in this role requires confidence in communicating with customers, presenting creative concepts, and guiding them through design decisions while delivering an outstanding customer experience. You'll provide a high-quality customer experience across multiple channels, including video consultations, conference calls, phone, email, while consistently meeting our service standards and internal documentation. In addition, you will collaborate with colleagues across our global teams to support different markets whenever needed.What You Will DoAs a Design Advisor at Vista, you'll do more than create great designs; you'll partner directly with customers to bring their vision to life. This role uniquely combines creative expertise with customer consultation, requiring excellent communication, presentation, and relationship-building skills. Success in this role requires you to feel comfortable leading customer conversations in English, presenting your work during live video consultations, explaining your creative decisions, responding to feedback in real time, and confidently guiding customers toward the best design solutions.Here's how you'll make an impact:<ul><li>Lead Live Design Consultations: Facilitate scheduled video consultations and conference calls with customers, confidently presenting your work through screen sharing, explaining your design choices, gathering live feedback, and collaborating to achieve the best possible outcome.</li><li>Transform Ideas into Design: Create high-quality, customer-focused visual solutions tailored to each brand's unique identity and business goals, translating customer ideas into impactful creative work.</li><li>Act as a Creative Advisor: Build trust with customers by understanding their goals, recommending design solutions, and guiding them through creative decisions with professionalism and confidence.</li><li>Present & Influence: Clearly communicate design rationale, present concepts in an engaging and structured way, recommend layout improvements, and educate customers on design best practices and Vista's product solutions.</li><li>Solve Creative Challenges: Interpret customer briefs, research business needs, and deliver polished designs that balance creativity, usability, and commercial objectives while adapting quickly to customer feedback during live sessions.</li><li>Deliver an Exceptional Customer Experience: Create positive, engaging interactions across video calls, conference calls, phone, email, chat, messaging, and support tickets, ensuring every customer feels heard, supported, and confident throughout their design journey.</li><li>Collaborate Globally: Partner with a diverse global community of designers to share knowledge, participate in design reviews, provide constructive feedback, and support colleagues across multiple markets.</li><li>Embrace Emerging Tools: Continuously expand your expertise in Vista's products, design technologies, and AI-powered creative workflows to deliver innovative solutions and continuously improve the customer experience.</li></ul>What Success Looks LikeYou'll thrive in this role if you:<ul><li>Enjoy interacting directly with customers and building strong relationships.</li><li>Are confident in leading video calls, conference calls, and screen-sharing sessions in English.</li><li>Can present and explain your creative decisions clearly and professionally.</li><li>Feel comfortable receiving and incorporating live customer feedback into your designs.</li><li>Balance creativity with customer needs and business objectives.</li><li>Deliver outstanding design quality while providing an exceptional customer experience.</li><li>Enjoy collaborating with teammates across global markets and learning from diverse perspectives.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Graphic Design Education: A degree, diploma, or formal education in Graphic Design, Visual Communication, Fine Arts, or a related creative field. Equivalent professional experience combined with an outstanding portfolio demonstrating strong design fundamentals may also be considered.</li><li>Design Experience: At least 1 year of professional graphic design experience, with a strong portfolio showcasing expertise in design fundamentals, typography, layout, composition, branding, and visual storytelling.</li><li>Technical Proficiency: Hands-on mastery of Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop, InDesign) and confidence using modern design tools and workflows.</li><li>Creative Problem-Solving Skills: Ability to analyze customer briefs, understand business objectives, interpret feedback, and translate ideas into effective creative design solutions.</li><li>Customer-Facing Experience: Experience in a customer-facing role, with a proven ability to build rapport, communicate clearly in English (written and spoken), present ideas confidently, and guide customers through creative decisions.</li><li>Presentation & Collaboration Skills: Comfortable presenting design concepts through video calls and screen sharing, explaining creative choices, receiving feedback, and collaborating with customers and global teams.</li><li>Schedule Flexibility: Adaptability to support different schedules and markets as business needs evolve.</li><li>Nice to Have: Either one year of graphic design proven experience or inexperienced but with a good portfolio. Fluency in one additional language alongside English is highly preferred. This may include French, Italian, Spanish, German, Portuguese, or any other language that enables support for our global customer base. Familiarity with AI-powered creative tools (e.g., Gemini, Nano Banana, or similar) to generate design inspiration, validate that customer requests have been accurately interpreted, and enhance overall design quality while maintaining human creativity and judgment.</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

HR Executive

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٧ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> الغرض من الوظيفة سيتولى مسؤول التوظيف إدارة وظائف الموارد البشرية المتنوعة، بما في ذلك التوظيف، علاقات الموظفين، إدارة الأداء، والالتزام. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل قوية، والانتباه للتفاصيل، وشغفًا بتعزيز ثقافة مكان عمل إيجابية. وصف الوظيفة <ul> <li>المساعدة في عملية اكتساب المواهب من خلال نشر فرص العمل، فرز السير الذاتية، وتحديد مواعيد المقابلات.</li> <li>المساعدة في تنسيق برامج الاندماج للموظفين الجدد، بما في ذلك التوجيه وجلسات التدريب الأولية.</li> <li>تنفيذ خطط التدريب للموظفين الحاليين والجدد لضمان تطوير الموظفين وتحفيزهم.</li> <li>إجراء المتابعات مع الموظفين الجدد أثناء فترة اندماجهم للإجابة عن أي أسئلة أو استفسارات.</li> <li>المساعدة في عملية الإنهاء من خلال إعداد مواد مقابلة الخروج وجمع التغذية الراجعة من الموظفين المغادرين.</li> <li>العمل كنقطة اتصال للموظفين فيما يتعلق بالاستفسارات والمخاوف الأساسية لتعزيز بيئة عمل إيجابية.</li> <li>تعزيز التواصل بين الإدارة والموظفين، والتأكد من أن جميع الموظفين على علم بمعلومات العمل وحقوقهم.</li> <li>دعم مبادرات علاقات الموظفين من خلال المساعدة في حل النزاعات البسيطة والترويج لأجواء العمل الجماعي.</li> <li>مراجعة تقارير المحطة (الت turnover، الاستطلاعات)، وتحليلها بالتنسيق مع مدير المحطة/البلد، والمساعدة في معالجة أي قضايا للحفاظ على الموظفين.</li> <li>الحفاظ على معرفة المتطلبات القانونية واللوائح الحكومية التي تؤثر على وظائف الموارد البشرية لضمان الامتثال لقوانين العمل.</li> <li>المساعدة في تحديد احتياجات التدريب والمساعدة في تنسيق جلسات التدريب أو ورش العمل للموظفين.</li> <li>المساعدة في تنظيم الفعاليات الاجتماعية للمحطة لتعزيز الألفة والمشاركة بين الفريق.</li> <li>إدارة نظام المكافآت للاعتراف بالإنجازات العالية داخل المنظمة.</li> <li>إنشاء وتحديث السياسات المحلية ودليل الموظف لضمان الوضوح والامتثال.</li> <li>المساعدة في تنظيم برامج تطوير المسار المهني لدعم نمو الموظفين وتعزيز مهاراتهم.</li> <li>مراقبة وتقييم برامج التدريب لضمان تلبيتها لاحتياجات الموظفين والمؤسسة.</li> </ul> متطلبات العمل - الخبرة والتعليم <ul> <li>درجـة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li> <li>1-3 سنوات خبرة في الموارد البشرية أو مجال ذو صلة مفضلة.</li> <li>معرفة قوية بقوانين العمل وأفضل ممارسات الموارد البشرية.</li> <li>مهارات تواصل وتفاعل بين شخصين ممتازة.</li> <li>إجادة حزمة MS Office وبرامج الموارد البشرية (مثال: HRIS).</li> <li>مهارات MS Office الممتازة: Word وExcel وPower Point</li> <li>مهارات اللغة الإنجليزية الشفوية والكتابية الممتازة</li> </ul> سلوكيات القيادة بناء فرق مميزة التعاون وكسر الحواجز التنفيذ والمسؤولية التركيز الخارجي عقلية النمو التضمين الابتكار تحديد اتجاه واضح التبسيط المهارات المهارات الإدارية مهارات الاتصال إدارة الوثائق المهارات الشخصية التركيز على العمليات بناء العلاقات إدارة أصحاب المصلحة العمل الجماعي </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Purpose of the Job The HR Executive will be responsible for managing various HR functions, including recruitment, employee relations, performance management, and compliance. This role requires strong interpersonal skills, attention to detail, and a passion for fostering a positive workplace culture. Job Description <ul> <li>Assist in the talent acquisition process by posting job openings, screening resumes, and scheduling interviews.</li> <li>Help coordinate onboarding programs for new hires, including orientation and initial training sessions.</li> <li>Implement training plans for current employees and new hires to ensure employee development and motivation.</li> <li>Conduct follow-ups with new employees during their onboarding period to address any questions or concerns.</li> <li>Assist in the offboarding process by preparing exit interview materials and gathering feedback from departing employees.</li> <li>Serve as a point of contact for employees regarding basic inquiries and concerns to promote a positive work environment.</li> <li>Enhance communication between management and employees, ensuring all staff are informed about job-related information and their rights.</li> <li>Support employee relations initiatives by helping to resolve minor conflicts and promoting a team-oriented atmosphere.</li> <li>Review station reports (turnover, surveys), analyze them in coordination with the station/country manager, and help address any issues to retain employees.</li> <li>Maintain knowledge of legal requirements and government regulations affecting HR functions to ensure compliance with labor laws.</li> <li>Assist in identifying training needs and help coordinate training sessions or workshops for staff.</li> <li>Help organize social events for the station to promote team bonding and engagement.</li> <li>Administer a rewards system to recognize high achievers within the organization.</li> <li>Create and update local policies and the employee handbook to ensure clarity and compliance.</li> <li>Help organize career development programs to support employee growth and skill enhancement.</li> <li>Monitor and assist in evaluating training programs to ensure they meet employee and organizational needs.</li> </ul> Job Requirements - Experience and Education <ul> <li>Bachelor’s degree in human resources, Business Administration, or a related field.</li> <li>1-3 years of experience in HR or related field preferred.</li> <li>Strong knowledge of labor laws and HR best practices.</li> <li>Excellent communication and interpersonal skills.</li> <li>Proficient in MS Office Suite and HR software (e.g., HRIS).</li> <li>Excellent MS office skills: Word, Excel and Power Point</li> <li>Excellent English Verbal & Written skills</li> </ul> Leadership Behaviors Building Outstanding Teams Collaborate & break silos Execution & Accountability External focus Growth mindset Inclusion Innovation Setting a clear direction Simplification Skills Administrative Skills Communication Skills Documentation Management Interpersonal Skills Process Oriented Relationship Building Stakeholder Management Teamwork </div>

دوام كامل من ٤ إلى ٩ سنة Naukri Gulf

كبير مساعدي المشروع

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

ساعد في التخطيط والتنسيق والتنفيذ ورصد أنشطة المشروع. جمع وتلخيص وتحليل البيانات/المعلومات حول مواضيع المشروع المحددة، مع إبراز القضايا الجديرة بالاعتبار لأطراف النظر المعنية. رصد تنفيذ الميزانية واقتراح التعديلات عند الضرورة. العمل كنقطة اتصال رئيسية للتنسيق الإداري لتنفيذ المشروع، مع إجراء تشاور موسع مع وحدات تنظيمية متنوعة وأطراف خارجية لبدء الطلبات، والحصول على التصاريح اللازمة، والمتابعة في الإجراءات الإدارية، وما إلى ذلك. صياغة تقارير الحالة، وتحديد النواقص، وإبلاغ المشرف بها واقتراح تدابير تصحيحية لمعالجة فجوات التسليم. صياغة المراسلات حول قضايا المشروع، إعداد وتحديث التقارير، ومذكرات التوجيه، والرسومات، والجداول الإحصائية، وغيرها من أشكال الوثائق. تنظيم الاجتماعات وورش العمل والدورات التدريبية، إعداد مواد التدريب والمشاركة في تقديم ورش بناء القدرات. الرد على طلبات المعلومات والاستفسارات المعقدة. إعداد وحفظ الملفات/السجلات. المشاركة في الاجتماعات والمؤتمرات. الحفاظ على تواصل وتنسيق فعال مع السلطات المحلية والشركاء ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات الحكومية وغير الحكومية والداعمين وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين بالمشروع. رصد عمل الشركاء المنفذين وتبليغ المشرف عن أي عدم امتثال. تقديم مدخلات لتطوير إجراءات التشغيل القياسية والوثائق المفاهيمية وتقديم دعم عام لتطوير مشاريع جديدة. يوفر الإرشاد/التدريب ويساعد في تنسيق ومراقبة عمل موظفين آخرين في الوحدة. قد يشرف على موظفين آخرين كما هو مكلف. أداء واجبات ذات صلة أخرى قد تُكلف بها.الملف المطلوب للمرشح<ul><li>درجة البكالوريوس في العلوم السياسية أو العلوم الاجتماعية أو العلاقات الدولية أو دراسات التنمية أو دراسات الهجرة أو حقوق الإنسان أو القانون أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية مع خبرة مهنية ذات صلة أربع سنوات؛ أو دبلوم المدرسة الثانوية مع خبرة مهنية ذات صلة ست سنوات.</li><li>الخبرة في التنسيق مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية/الدولية ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية؛</li><li>الخبرة في العمل مع المهاجرين واللاجئين والنازحين داخلياً وضحايا الاتجار وغيره من الفئات الضعيفة؛ و</li><li>خبرة سابقة في العمل مع منظمات إنسانية دولية أو مؤسسات/هيئات حكومية في بيئة متعددة الثقافات تعتبر ميزة.</li><li>مهارات تحليل وكتابة قوية</li><li>يتحمل المسؤولية عن العمل ويدير الانتقادات البناءة</li><li>يعزز التعلم المستمر للنفس وللآخرين</li><li>يتسم بالاستماع والوضوح في التواصل، مع تعديل أسلوب التقديم حسب الجمهور</li><li>يخطط للعمل ويتوقع المخاطر ويحدد الأهداف ضمن مجال المسؤولية</li><li>يعكس إتقان موضوع العمل</li><li>يساهم في بيئة فريق زميلة؛ يأخذ بعين الاعتبار الاحتياجات، وجهات النظر والمخاوف المرتبطة بالنوع ويعزز المشاركة المتساوية بين الجنسين</li><li>لهذه الوظيفة، مطلوب الطلاقة في الإنجليزية والعربية والفرنسية شفهياً وكتابةً.</li><li>القيم - يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها: الشمول واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع على التنوع والشمول. النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ المنظمة وقواعدها وقيمها السلوكية. الاحترافية: يظهر القدرة على العمل بشكل هادئ وكفؤ وملتزم ويمارس حكماً حكيماً في مواجهة التحديات اليومية. الشجاعة: يظهر الاستعداد للوقوف إلى جانب قضايا ذات أهمية. التعاطف: يظهر التعاطف مع الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والعدالة.</li><li>الكفاءات الأساسية - مؤشرات سلوكية المستوى 2 العمل ضمن الفريق: يطور ويعزز تعاونًا فعالاً داخل الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج. تحقيق النتائج: ينتج ويقدم نتائج عالية الجودة بطريقة خدمية وفي الوقت المناسب. لديه توجه نحو العمل ويلتزم بتحقيق المستهدفات المتفق عليها. إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم ونشر المعرفة والابتكار. المساءلة: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويفترض مسؤولية عن أفعاله وأعماله المفوضة. الاتصال: يعزز ويشارك في اتصال واضح ومفتوح. يشرح المسائل المعقدة بشكل إعلامي وملهم ومحفز.</li><li>الكفاءات الإدارية - مؤشرات سلوكية المستوى 2 القيادة: يقدم اتجاهًا واضحًا، يقود بالمثال ويظهر القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على تحقيق وتطوير قيادتهم وإمكاناتهم المهنية. تمكين الآخرين: يخلق بيئة ممكنة حيث يستطيع الموظفون تقديم أفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم. بناء الثقة: يعزز القيم المشتركة ويخلق أجواء من الثقة والصدق. التفكير الاستراتيجي والرؤية: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة ويُبلغ باتجاه استراتيجي واضح. التواضع: يقود بتواضع ويظهر انفتاحًا للاعتراف بنقاط ضعفه.</li></ul>

Assist in the planning, coordination, implementation and monitoring of project activities. Compile, summarise, analyse, and present information/data on specific project topics, highlighting noteworthy issues for the consideration of appropriate parties. Monitor budget implementation and propose adjustments as necessary. Act as focal point for administrative coordination of project implementation, involving extensive liaison with diverse organisational units and external parties to initiate requests, obtain necessary clearances, follow-up on administrative actions, etc. Draft status reports, identify shortfalls, bring them to the attention of the supervisor and suggest corrective measures to address delivery gaps. Draft correspondence on project issues, prepare and update reports, briefing notes, graphics, statistical tables, and other forms of documentation. Organise meetings, workshops and training sessions, prepare training materials and participate in the delivering of capacity building workshops. Respond to complex information requests and inquiries. Set up and maintain files/records. Participate in meetings and conferences. Maintain effective liaison and coordination with local authorities, partners, United Nation (UN) agencies, intergovernmental and non-governmental organisations, donors and other stakeholders relevant to the project. Monitor work of implementing partners and report any non-compliance to the supervisor. Provide inputs for the development of Standard Operations Procedures (SOP) and concept papers and provide general support for the development of new projects. Provides guidance/training and assist in coordinating and monitoring work of other staff in the unit. May supervise other staff as assigned. Perform such other relevant duties as maybe assigned.Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's degree in Political Science, Social Science, International Relations, Development Studies, Migration Studies, Human Rights, Law or a related field from an accredited academic institution with four years of relevant professional experience; or, High School diploma with six years of relevant professional experience.</li><li>Experience in liaising with governmental authorities, national/international institutions, United Nations agencies and non-governmental organisations;</li><li>Experience in working with migrants, refugees, internally displaced persons, victims of trafficking and other vulnerable groups; and,</li><li>Prior work experience with international humanitarian organisations, non-government or government institutions/organisation in a multi-cultural setting is an advantage.</li><li>Strong analysis and writing skills</li><li>Takes responsibility for action and manages constructive criticisms</li><li>Promotes continuous learning for self and others</li><li>Listens and communicates clearly, adapting delivery to the audience</li><li>Plans work, anticipates risks, and sets goals within the area of responsibility</li><li>Displays mastery of subject matter</li><li>Contributes to a collegial team environment; incorporates gender-related needs, perspectives, and concerns and promotes equal gender participation</li><li>For this position, fluency in English, Arabic and French is required (oral and written).</li><li>VALUES - All IOM staff members must abide by and demonstrate these five values: Inclusion and respect for diversity: Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion. Integrity and transparency: Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct. Professionalism: Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges. Courage: Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance. Empathy: Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.</li><li>CORE COMPETENCIES - Behavioural indicators Level 2 Teamwork: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results. Delivering results: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes. Managing and sharing knowledge: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate. Accountability: Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work. Communication: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.</li><li>MANAGERIAL COMPETENCIES - Behavioural indicators Level 2 Leadership: Provides a clear sense of direction, leads by example and demonstrates the ability to carry out the Organization s vision. Assists others to realize and develop their leadership and professional potential. Empowering others: Creates an enabling environment where staff can contribute their best and develop their potential. Building Trust: Promotes shared values and creates an atmosphere of trust and honesty. Strategic thinking and vision: Works strategically to realize the Organization s goals and communicates a clear strategic direction. Humility: Leads with humility and shows openness to acknowledging own shortcomings.</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

مهندس تغليف

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٧ أغسطس ٢٠٢٦

التصنيع والإنتاج

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> بصفتك مهندس تغليف في Colgate-Palmolive ستدعم الركيزة الخاصة بالأمريكتين في العناية بالفم. ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ حلول تغليف مبتكرة، والعمل بتعاون مع أقسام العالمية والتسويق، وسلسلة الإمداد، وفرق الشراء. كما ستتحمل مسؤوليات واسعة في دعم عمليات التصنيع لدينا لقيادة تحسينات الجودة، وكفاءات الإنتاج، ومشاريع تقليل التكاليف. بالإضافة إلى ذلك، ستلعب دوراً حاسماً في النقل الفني للمشروعات من التغليف إلى التشغيل. يومك اليوم والمستقبل <ul> <li> التأقلم عن كثب مع التسويق والتصميم في أمريكا الشمالية لإدخال منتجات وتغليف مبتكرين للسوق، بما يتوافق مع متطلبات العلامة التجارية والأعمال </li> <li> تنسيق وتنفيذ تجارب خطوط الإنتاج لضمان أداء العبوات عبر جميع مواقع التصنيع، بما في ذلك الحضور الميداني لبدء التشغيل للمكونات والتجهيزات عند الحاجة </li> <li> تحليل مشاكل جودة التغليف، وتطوير حلول جذرية للمسببات، ودفع تطبيق الإجراءات التصحيحية والوقائية </li> <li> إجراء تأهيل للموردين لمواد التغليف الجديدة، لضمان التحقق الصحيح وكفاءة التصنيع </li> <li> إدارة شحن عينات مكونات التغليف إلى شركاء عبر الوظائف المختلفة </li> <li> تصميمات تغليف لإطلاق منتجات جديدة. ستتأكد من أن جميع الحلول تفي بمتطلبات CP للجودة والاستدامة والملاءمة للعلامة التجارية وتجربة المستهلك وتنفيذ التصنيع </li> <li> مسؤول عن نقل التكنولوجيا من هندسة التغليف إلى عمليات التصنيع لضمان أن أنظمة التغليف الجديدة تعمل كما صممت وتحقق الأهداف التشغيلية </li> <li> إنشاء تقديرات التكاليف والوفورات، وخطط الاختبار والتأهيل للمكونات، ووثائق نقل التكنولوجيا (سجلات التصميم التاريخية)، والمواصفات النهائية لمكونات التغليف </li> <li> إنشاء رموز المكونات، والفواتير المقطعية (BOMs)، ومواصفات التصنيع، وتطوير معلومات حالة/مكعب محددة </li> <li> مسؤول عن الالتزام بمواعيد التسليم، بما في ذلك خطوات تخطيط المشروع، واختيار الموردين، وتقديرات الإنفاق الرأسمالي، ونقل التكنولوجيا المرتبط بالمشروعات. إدارة تدفق معلومات التغليف ذات الصلة، والتواصل حول تقدم المشروع، والتكاليف الفعلية، وأي مخاطر مرتبطة </li> <li> التواصل مع فرق الابتكار لتحديد حلول تغليف جديدة ومبتكرة، والعمل مع فرق عبر وظائف أخرى لإحضارها إلى الحياة من خلال التخطيط الدقيق، وتنفيذ التصميم، والاختبار الدقيق </li> <li> المساعدة في تحديد أو تنفيذ فرص توفير التكاليف في مجالك، والعمل نحو التنفيذ بالتعاون مع عدة شركاء عبر وظائف مختلفة </li> </ul> ستحتاج إلى أن تكون لديك: <ul> <li> درجة بكالوريوس في تغليف/تكنولوجيا/علم أو مجال ذي صلة </li> <li> 3+ سنوات خبرة في تطوير التغليف أو مهندس مشابه </li> <li> فهم أساسي لطـرق الطباعة والتزيين للمواد البلاستيكية والملصقات أو الورق المقوى </li> <li> معرفة في أنابيب اللدائن اللصقية، زجاجات PET، علب ورق مقوى قابلة للطي، أو مواد شحن من الورق المقوى </li> </ul> الأفضل إذا كنت تمتلك: <ul> <li> خبرة في العمل في بيئة تصنيع معقدة أو منشأة، مع القدرة على العمل كمبادر والتواصل بفعالية مع القادة الكبار وأعضاء الفريق عن بُعد </li> <li> خبرة تصميم وتطوير المنتج في مجال السلع الاستهلاكية </li> <li> فهم لعمليات تشكيل النفخ بالبثق، قولبة الحقن، تصميم التغليف الورقي المقوى والموجّه بالمجارف </li> <li> اختبار المنتج، جمع البيانات، تحليل البيانات وتقييم معايير النجاح/الفشل للموافقة النهائية على المنتج </li> <li> معرفة بمواد التغليف وعمليات التحويل، مثل بثق النفخ بالبثق، قولبة الحقن، والتعرض للملء والتجميع النهائي للمنتج </li> <li> خبرة باستخدام تطبيقات Google Suite، SAP أو برامج ERP أخرى و/أو أنظمة حاسوبية مماثلة. </li> <li> خبرة باستخدام CapePack أو Tops لdeveloping حالات/أحجام </li> </ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> As a Colgate-Palmolive Packaging Engineer you will be supporting the North America pillar of Oral Care. You will be responsible for the development and implementation of innovative packaging solutions, working collaboratively with the Global and Marketing Divisions, Supply Chain, and Procurement teams. You will also have broad responsibilities in supporting our Manufacturing Operations to drive quality improvements, production efficiencies and cost savings projects. Additionally, you will play a critical role for the technical transfer of projects from Packaging to Operations. Your Day to Day and the Future <ul> <li> Partner closely with North America (NA) Marketing and Design to bring innovative new products and packaging to the market, meeting brand and business requirements </li> <li> Coordinate and execute line trials to ensure package performance across all manufacturing sites, including on-site attendance of component and manufacturing startups (as needed) </li> <li> Analyze packaging quality issues, develop root-cause solutions, and drive the implementation of corrective and preventative actions </li> <li> Conduct vendor qualifications for new packaging materials, ensuring proper validation and manufacturing efficiency </li> <li> Manage the shipment of packaging component samples to cross-functional partners </li> <li> Develop packaging designs for new product launches. You will ensure that all solutions meet the CP requirements for Quality, Sustainability, brand equity, consumer experience, and manufacturing execution </li> <li> Responsible for Technology Transfer from Package Engineering to Manufacturing Operations to ensure new packaging systems perform as designed and meet operational targets </li> <li> Create cost and savings estimates, tooling and package qualification plans, technology transfer documentation (Design History Files) and final package component specifications </li> <li> Create component codes, Bills of Materials (BOMs), Manufacturing Specifications, and develop specific case/cube information </li> <li> Responsible for meeting timeline commitments, including project planning steps, supplier selection, capital expenditure estimates, and technology transfer associated with projects. Manage flow of packaging related information, and communicate project progress, actual costs, and any associated risks </li> <li> Interface with the Innovation teams to identify new and innovative packaging solutions, and work with other cross-functional teams to bring them to life through meticulous planning, design execution, and rigorous testing </li> <li> Help identify or execute cost saving opportunities in your area of responsibility, and work towards implementation together with multiple cross-functional collaborators </li> </ul> You'll need to have: <ul> <li> Bachelor's Degree in Package Engineering/Technology/Science or related field </li> <li> 3+ years Package Development or similar Engineering experience  </li> <li> Fundamental understanding of printing and decoration techniques for plastics, labels, or paperboard materials </li> <li> Knowledge of laminate tubes, PET bottles, paperboard folding cartons, or corrugated shippers </li> </ul> Even better if you have: <ul> <li> Experience working in a complex manufacturing or plant environment, with the ability to operate as a self-starter and communicate effectively with senior leaders and remote team members </li> <li> Product design and development experience in the CPG field </li> <li> Understanding of extrusion blow molding, injection molding, paperboard and corrugated packaging designs.  </li> <li> Product testing, data collection, data analysis and assessing pass / fail criteria to determine final product approval </li> <li> Knowledge of packaging materials and conversion processes, such as extrusion blow molding, injection molding, and exposure to final product filling and assembly </li> <li> Experience using Google Suite applications, SAP or other ERP software and/or similar computer systems. </li> <li> Experience with CapePack or Tops software for case/cube development </li> </ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

مندوب طبي

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٧ أغسطس ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> انضم إلى أسترازينيكا، وشارك في مهمة تضع المرضى في المقام الأول، كن محرك الحلول الصحية الفعالة! إذا كنت شغوفًا بالعلم، وتتبع نهجًا استراتيجيًا وتحب بناء علاقات بناءة مع المهنيين الصحيين، فإليك فرصة للازدهار داخل شركة رائدة عالميًا وإحداث فرق حيثما يهم الأمر حقًا. عن أسترازينيكا أسترازينيكا هي شركة أدوية حيوية عالمية مركّزة على العلم ومتمحورة حول المرضى، تكرّس اكتشاف، وتطوير، وتسويق أدوية وصفية لبعض من أخطر الأمراض في العالم. لكننا لسنا مجرد إحدى شركات الأدوية العالمية الرائدة. انضم إلى فريق عالي الأداء قادر على التمييز وتقديم تغييرات حقيقية. مرونتنا وسرعتنا، جنبًا إلى جنب مع توجهنا العلمي، تمكننا من اكتشاف الفرص في السوق التي تتيح لنا التقدم وفتح فضاءات جديدة.  لماذا أسترازينيكا؟ في أسترازينيكا، نلتزم بأن نكون مكان عمل استثنائي. مكان حيث تمتلك القدرة على دفع حدود العلم وإطلاق روحك الريادية. لا يوجد مكان أفضل لإحداث فرق في مجال الطب للمرضى وللمجتمع. ثقافة شاملة تعزز التنوع والتعاون، وتلتزم بالتعلم والنمو والتطور مدى الحياة. نحن ملتزمون بمغامرة مثيرة لفتح الطريق نحو مستقبل الرعاية الصحية. عن الوظيفة هدف الوظيفة: بصفتك ممثلًا طبيًا، تتمثل مسؤوليتك الأساسية في تعزيز الوعي واعتماد المنتجات من خلال التواصل بشكل علمي وأخلاقي وفعّال مع المهنيين الصحيين، لدعم مهمة أسترازينيكا المتمثلة في تحسين نتائج المرضى وتحقيق الأهداف التجارية في الإقليم المنسوب إليك. المسؤوليات الأساسية: <ul><li>التعاون مع مديري الأعمال لتطوير وتنفيذ خطط مبيعات فعّالة في الإقليم.</li><li>رفع الأداء التجاري من خلال الوصول إلى أو تجاوز توقعات المبيعات وإدارة الميزانيات المعتمدة بفعالية لتحقيق الأهداف العلاجية والإقليمية.</li><li>تطبيق استراتيجيات التسويق والترويج الطبي لأسترازينيكا في المناطق والمنتجات المسندة إليك.</li><li>إجراء زيارات طبية عالية الجودة بانتظام للترويج للمنتجات وتوعية المهنيين الصحيين بمنتجات الشركة واستخداماتها وفوائدها السريرية، وفقًا لخطة زيارات معتمدة وأهداف زيارة مخصصة.</li><li>تحديث سجلات التفاعلات والأنشطة والملفات الخاصة بالأطباء باستخدام أدوات إدارة العلاقات مع العملاء (مثل فيفا).</li><li>تنظيم وإدارة الاجتماعات الترويجية والتأكد من الاستخدام الفعّال للميزانية للأنشطة الترويجية.</li><li>نشر رسائل مخصصة وعلمية دقيقة، تلبي احتياجات الأطباء وسلوكياتهم في الوصفة الطبية.</li><li>مراقبة نشاط المنافسين وديناميكيات السوق المحلية لإرشاد الاستراتيجية الترويجية وتحسين التموضع.</li><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية للحصول على معلومات طبية وبيانات دوائية وتقارير تسويقية.</li><li>إقامة علاقات قوية وأخلاقية مع المهنيين الصحيين والدفاع عن قيم أسترازينيكا المهنية.</li><li>التطوير المستمر لمعرفة المنتجات والعلاجات من خلال تدريب الشركة والتعلم الذاتي.</li><li>الحفاظ على معرفة عميقة بسوق العمل والجهات السكانية ومعلومات الرعاية المدارة ذات الصلة بالإقليم المعين لتحسين استراتيجيات البيع.</li><li>الامتثال الصارم لجميع اللوائح التنظيمية وسياسات الشركة المتعلقة بالتفاعل مع المهنيين الصحيين، بما في ذلك توزيع عينات المنتجات.</li></ul>متطلبات الوظيفة: المعايير الأساسية: <ul><li>شهادة في الصيدلة أو الطب أو علوم الحياة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة من 1 إلى 2 سنة كممثل طبي في صناعة الأدوية. تعتبر الخبرة في المجال القلبي الوعائي ميزة كبيرة</li></ul>قدرة مثبتة على الازدهار في بيئة عمل تعاونية. <ul><li>إثبات مهارات تعاون عبر الأقسام بشكل فعّال مع زملاء من وحدات مختلفة مثل التسويق والمجال الطبي والتنظيم وخدمة الوصول للسوق لضمان الاتساق وتبادل المعرفة وتنفيذ استراتيجيات تجارية متسقة.</li><li>معرفة قوية بممارسات الترويج الطبي والتوجيهات الأخلاقية واللوائح المحلية المتعلقة بالصحة.</li><li>القدرة على تحليل بيانات المبيعات (مثل IMS)، وتحديد الفرص وتنفيذ خطط عمل مركّزة.</li><li>مهارات اتصالات وعلاقات بين شخصية ممتازة، مع قدرة على إقامة والحفاظ على علاقات مهنية مع المهنيين الصحيين.</li><li>إتقان أدوات CRM (مثل فيفا) وإجراءات إعداد التقارير اليومية.</li><li>مهارات تخطيط وتنظيم قوية، مع القدرة على إدارة زيارات الميدان والفعاليات والميزانيات بفعالية.</li><li>الراحة في بيئة ديناميكية ومتطورة باستمرار، والقدرة على التكيف بسرعة وبشكل مهني مع التغييرات.</li><li>التزام بالتعلم المستمر، مع نهج استباقي للحفاظ على تحديث المعرفة بالمنتجات والسوق.</li><li>إتقان اللغتين العربية والفرنسية مطلوب. وإتقان الإنجليزية ميزة كبيرة.</li></ul>يرجى ملاحظة أن هذا المنصب مقره تونس وهو غير مفتوح لإعادة التوطين؛ قدم الطلب فقط إذا كنت تقيم في المنطقة أو تستطيع السفر بسهولة إليها. تاريخ النشر 06-Aug-2026تاريخ الإغلاق 12-Aug-2026تتبنى أسترازينيكا التنوع وتكافؤ الفرص. نحن ملتزمون ببناء فريق شامل ومتعدد يمثل جميع الخلفيات، مع أوسع نطاق ممكن من وجهات النظر، واستغلال المهارات الرائدة في الصناعة. نؤمن بأن الشمولية تزيد من جودة عملنا. نرحب بالنظر في الطلبات للانضمام إلى فريقنا من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن خصائصهم. نلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها بشأن عدم التمييز في التوظيف (والتعيين)، فضلاً عن متطلبات تفويض العمل والتحقق من أهلية التوظيف.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Rejoignez AstraZeneca, participez à une mission qui place les patients au premier plan et soyez le moteur de solutions de santé efficaces ! Si vous êtes passionné par la science, avez une approche stratégique et aimez établir des relations constructives avec les professionnels de santé, voici l'occasion de vous épanouir au sein d'une entreprise leader mondial et de faire la différence là où cela compte vraiment. À PROPOS D'ASTRAZENECA AstraZeneca est une société biopharmaceutique mondiale, axée sur la science et centrée sur les patients, qui se consacre à la découverte, au développement et à la commercialisation de médicaments sur ordonnance pour certaines des maladies les plus graves au monde. Mais nous sommes plus qu'une des principales sociétés pharmaceutiques mondiales. Rejoignez une équipe hautement performante, capable de faire la part des choses et d'apporter de réels changements. Notre agilité et notre rythme, associés à notre orientation scientifique, nous permettent de repérer les opportunités sur le marché qui nous permettent d'aller de l'avant et de conquérir de nouveaux espaces.  Pourquoi AstraZeneca ? Chez AstraZeneca, nous nous engageons à être un lieu de travail exceptionnel. Un lieu où vous avez les moyens de repousser les limites de la science et de libérer votre esprit d'entreprise. Il n'y a pas de meilleur endroit pour faire la différence dans le domaine de la médecine, pour les patients et pour la société. Une culture inclusive qui prône la diversité et la collaboration, et qui s'engage en permanence en faveur de l'apprentissage, de la croissance et du développement tout au long de la vie. Nous sommes engagés dans une aventure passionnante pour ouvrir la voie à l'avenir des soins de santé. À PROPOS DU POSTE Objectif du poste : En tant que représentant médical, votre rôle principal consiste à promouvoir la notoriété et l'adoption des produits en communiquant de manière scientifique, éthique et percutante avec les professionnels de santé, afin de soutenir la mission d'AstraZeneca qui consiste à améliorer les résultats pour les patients et à atteindre les objectifs commerciaux dans le territoire qui vous est attribué. Responsabilités principales : <ul><li>Collaborer avec les responsables commerciaux pour élaborer et mettre en œuvre des plans de vente efficaces sur le territoire.</li><li>Stimuler les performances commerciales en atteignant ou en dépassant les prévisions de vente et en gérant efficacement les budgets attribués afin d'atteindre les objectifs thérapeutiques et territoriaux.</li><li>Appliquer les stratégies de marketing et de promotion médicale d'AstraZeneca dans les régions et pour les produits qui vous sont attribués.</li><li>Effectuer régulièrement des visites médicales de haute qualité afin de promouvoir les produits et de sensibiliser les professionnels de santé aux produits de l'entreprise, à leurs indications et à leurs avantages cliniques, conformément à un plan de visites approuvé et à des objectifs de visite personnalisés.</li><li>Tenir à jour les registres des interactions, des activités et des profils des médecins à l'aide d'outils CRM (par exemple, Veeva).</li><li>Organiser et gérer les réunions promotionnelles (RLM, ROM) et veiller à l'utilisation efficace du budget pour les activités promotionnelles.</li><li>Diffuser des messages personnalisés et scientifiquement exacts, adaptés aux besoins des médecins et à leur comportement en matière de prescription.</li><li>Surveiller l'activité des concurrents et la dynamique du marché local afin d'éclairer la stratégie promotionnelle et d'optimiser le positionnement.</li><li>Coordonner avec les services internes pour obtenir des informations médicales, des données de pharmacovigilance et des commentaires marketing.</li><li>Entretenir des relations solides et éthiques avec les professionnels de santé et défendre les valeurs professionnelles d'AstraZeneca.</li><li>Développer en permanence ses connaissances sur les produits et les traitements grâce à la formation dispensée par l'entreprise et à l'auto-apprentissage.</li><li>Maintenir une connaissance approfondie du marché, des données démographiques et des informations sur les soins gérés pertinentes pour le territoire assigné afin d'optimiser les stratégies de vente.</li><li>Respecter strictement toutes les réglementations du secteur et les politiques de l'entreprise concernant les interactions avec les professionnels de santé, y compris la distribution d'échantillons de produits.</li></ul>Exigences du poste : Critères essentiels : <ul><li>Licence en pharmacie, médecine, sciences de la vie ou dans un domaine connexe.</li><li>Au moins 1 à 2 ans d'expérience en tant que représentant médical dans l'industrie pharmaceutique. Une expérience dans le domaine cardiovasculaire est un atout considérable</li></ul>Capacité avérée à s'épanouir dans un environnement de travail collaboratif. <ul><li>Fait preuve de solides compétences en matière de collaboration interfonctionnelle en travaillant efficacement avec des collègues de différents services, tels que le marketing, le service médical, le service réglementaire et le service d'accès au marché, afin d'assurer la cohérence, de partager les connaissances et de mener des stratégies commerciales cohérentes.</li><li>Solides connaissances des pratiques de promotion médicale, des directives éthiques et des réglementations locales en matière de santé.</li><li>Capacité à analyser les données de vente (par exemple, IMS), à identifier les opportunités et à mettre en œuvre des plans d'action ciblés.</li><li>Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'établir et de maintenir des relations professionnelles avec les professionnels de la santé.</li><li>Maîtrise des outils CRM (par exemple, Veeva) et des procédures de reporting quotidien.</li><li>Solides compétences en matière de planification et d'organisation, avec la capacité de gérer efficacement les visites sur le terrain, les événements et les budgets.</li><li>A l'aise dans un environnement dynamique et en constante évolution, capable de s'adapter rapidement et de manière professionnelle aux changements.</li><li>Engagement envers l'apprentissage continu, avec une approche proactive pour maintenir à jour ses connaissances sur les produits et le marché.</li><li>La maîtrise du français et de l'arabe est requise. La maîtrise de l'anglais est un atout considérable.</li></ul>Veuillez noter que ce poste est basé en Tunisie et n'est pas ouvert à la relocalisation ; ne postulez que si vous résidez dans cette région ou pouvez facilement vous y rendre. Date Posted 06-Aug-2026Closing Date 12-Aug-2026AstraZeneca embraces diversity and equality of opportunity.  We are committed to building an inclusive and diverse team representing all backgrounds, with as wide a range of perspectives as possible, and harnessing industry-leading skills.  We believe that the more inclusive we are, the better our work will be.  We welcome and consider applications to join our team from all qualified candidates, regardless of their characteristics.  We comply with all applicable laws and regulations on non-discrimination in employment (and recruitment), as well as work authorization and employment eligibility verification requirements. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مساعد مدير تجربة الضيوف

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن فورسيزونز: تستمد فورسيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتطلعون إلى الأفضل، ويدفعون أنفسهم نحو آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما يحبون أن يُعاملوا. يقدم أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من القلب. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين وبيئة عمل ذات مستوى عالمي. في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد، ومُعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نحب أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم لدينا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا. عن الموقع: استرخاء على شاطئ البحر على ساحل البحر الأبيض المتوسط في شمال أفريقيا. في قلب العاصمة التونسية الحيوية والساحرة، تقدم واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذًا هادئًا ومريحًا على شاطئ البحر بجوار هذا المركز التجاري الصاخب. استرخِ في المنتجع الصحي (السبا) والمسابح، أو ابقَ على اتصال مع خدمات الأعمال الحديثة، أو خذ خطوة إلى الوراء في الزمن – أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة بين يديك. عن الدور الوظيفي البحث عن فرص لتجارب تركز على الضيوف في جميع مناطق الفندق. وإدارة رحلة ضيوفنا من كبار الشخصيات (VIP)، وضيوف الأجنحة، وضيوف فورسيزونز إيليت (Elite) قبل وأثناء وبعد إقامتهم.  ما ستفعله <ul><li>مراجعة الوصول والمغادرة اليومية، وضمان حصول كبار الشخصيات والضيوف المكررين للزيارة على خدمة مخصصة والتقدير المناسب. </li><li>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف وتحديثها، وتسجيل التفضيلات والطلبات الخاصة وسجل الإقامة بدقة. </li><li>دعم عمليات علاقات ضيوف إيليت، وإدارة حجوزات واستفسارات ورسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية لضيوف إيليت وفقًا لمعايير العلامة التجارية. </li><li>الترحيب بضيوف إيليت، وكبار الشخصيات، والضيوف البارزين ومساعدتهم، والعمل كنقطة اتصال رئيسية طوال إقامتهم عند الطلب. </li><li>تنسيق ومتابعة طلبات وتفضيلات الضيوف، وضمان التنفيذ السلس عبر جميع أقسام الفندق. </li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف كبار الشخصيات واستعادة الخدمة، وحل المشكلات بسرعة وإبقاء الإدارة على علم بالحوادث الهامة. </li><li>إجراء متابعات لمدى رضا الضيوف، وضمان حل المخاوف تمامًا تقديم التعويض المناسب عند الضرورة. </li><li>تطوير وتعزيز برامج تجربة الضيوف، بما في ذلك برامج الولاء، ووسائل الراحة والترحيب، والمبادرات العائلية، ومبادرات عودة الضيوف. </li><li>تقديم التوجيه والدعم للإدارة بشأن استراتيجيات تجربة الضيوف وفرص تحسين الخدمة. </li><li>المشاركة بفعالية في الإيجازات اليومية واجتماعات الإدارة، ونقل ملاحظات الضيوف، والتحديثات التشغيلية، ومخاوف الخدمة. </li><li>دعم عمليات المكتب الأمامي، والكونسيرج، والبهو خلال فترات الذروة أو عند الحاجة إلى تغطية إضافية. </li><li>العمل كسفير للعلامة التجارية، وإظهار ضيافة استثنائية، وترويج مرافق الفندق، والحفاظ على المعايير المهنية، وتكييف تقديم الخدمة لتلبية الاحتياجات الفردية للضيوف. </li></ul>المؤهلات المطلوبة <ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الفنادق، أو السياحة، أو مجال ذي صلة. </li><li>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في المكتب الأمامي أو علاقات الضيوف. </li><li>امتلاك مهارات حاسوبية متقدمة بما في ذلك MS Office وOutlook ومعرفة شاملة بأنظمة المكتب الأمامي، مثل Opera وWeb Checkin وHotSoS. </li><li>مهارات تواصل شفاهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والفرنسية. </li><li>مهارات تواصل وتفاعل قوية مع الآخرين. </li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدارة ملفات تعريف الضيوف وتفضيلاتهم. </li><li>القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا تحت الضغط. </li><li>مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات. </li></ul>ما نقدمه:  <ul><li>راتب وأجور تنافسية، وحزمة مزايا شاملة. </li><li>فرص تدريب وتطوير ممتازة. </li><li>خصم للموظفين للإقامة في أي من فنادق فورسيزونز حول العالم. </li><li>تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين. </li><li>وجبات مجانية للموظفين. </li></ul>جدول وساعات العمل: <ul><li>دوام كامل </li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Beachfront relaxation on north Africa’s Mediterranean coast. In the heart of Tunisia’s vibrant and exotic capital city, our modern Mediterranean oasis offers a calm, laid-back beachfront escape alongside this bustling business hub. Relax at our Spa and pools, stay connected with state-of-the-art business services, or take a step back in time – more than 3,000 years of ancient civilization are at your fingertips. About the role To seek out opportunities for guest-centric experiences in all areas of the hotel. To manage the guest journey of our top VIPs, suite guests and Four Seasons Elite guests pre, during and post their stay.  What you will do <ul><li>Review daily arrivals and departures, ensuring VIP and returning guests receive personalized service and proper recognition. </li><li>Maintain and update guest profiles, accurately recording preferences, special requests, and stay history. </li><li>Support Elite Guest Relations operations, managing Elite guest bookings, inquiries, emails, and phone communications in accordance with brand standards. </li><li>Welcome and assist Elite, VIP, and high-profile guests, serving as a primary point of contact throughout their stay when required. </li><li>Coordinate and follow up on guest requests and preferences, ensuring seamless execution across all hotel departments. </li><li>Handle VIP guest complaints and service recovery, resolving issues promptly and keeping management informed of significant incidents. </li><li>Conduct guest satisfaction follow-ups, ensuring concerns are fully resolved and appropriate compensation is offered when necessary. </li><li>Develop and enhance guest experience programs, including loyalty, welcome amenities, family, and guest return initiatives. </li><li>Provide guidance and support to management on guest experience strategies and service improvement opportunities. </li><li>Participate actively in daily briefings and management meetings, communicating guest feedback, operational updates, and service concerns. </li><li>Support Front Office, Concierge, and lobby operations during peak periods or when additional coverage is required. </li><li>Act as a brand ambassador, demonstrating exceptional hospitality, promoting hotel facilities, maintaining professional standards, and adapting service delivery to meet individual guest needs. </li></ul>What you bring <ul><li>Bachelor's degree in Hospitality Management, Hotel Management, Tourism, or a related field. </li><li>3-5 years of experience in Front Office, Guest Relations. </li><li>Have advanced computer skills including MS Office and Outlook and a thorough knowledge of the Front Office systems, such as Opera, Web Checkin, HotSoS. </li><li>Excellent verbal and written communication skills in both English and French. </li><li>Strong communication and interpersonal </li><li>Attention to detail and accuracy in managing guest profiles and preferences. </li><li>Ability to remain calm and professional under pressure </li><li>Time management and prioritization skills </li></ul>What we offer:  <ul><li>Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package </li><li>Excellent Training and Development opportunities </li><li>Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide </li><li>Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms </li><li>Complimentary Employee Meals </li></ul>Schedule & Hours: <ul><li>full time </li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

Sr مدير الشؤون المؤسسية TN وليبيا

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٨ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> في PMI، اخترنا أن نفعل شيئاً رائعاً. نحن نقوم بإعادة تشكيل أعمالنا بالكامل وبناء مستقبلنا على منتجات خالية من الدخان بقدرة على تقديم مستقبل خالٍ من التدخين. مع التغيير الكبير تأتي فرص كبيرة. لذا، في أي مكان تنضم إلينا، ستتمتع بحرية الحلم وتقديم حلول أفضل وأكثر إشراقاً، والمساحة لدفع مسيرتك المهنية إلى الأمام في اتجاهات لا نهائية ومتنوعة. هل تريد العمل لدى جهة رائدة توظف فرصاً دولية؟ هذا لك! اليوم، نحن نبحث عن مدير الشؤون المؤسسية بتونس وليبيا للانضمام إلى فريقنا في تونس. يقع هذا الدور في تونس العاصمة. يومك المعتاد: بالعمل مع فريق متعدد الجنسيات ومتنوّع، ستلعب دوراً مهماً في تطوير وتنفيذ أهدافنا الإستراتيجية القصيرة والطويلة الأجل لـالشؤون المؤسسية وخطط الأعمال، وستكون مسؤولاً عن بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الخارجيين الرئيسيين. الأكثر تحديداً ستقوم بـ: <ul><li>تطوير وضمان تنفيذ خطة للشؤون المؤسسية لدى PMI.</li><li>مراقبة وتحليل التطورات التشريعية والاقتصادية والسياسية والتنظيمية ذات الصلة وتقديم المشورة بشأن الأثر المحتمل والتهديدات والفرص.</li><li>تقديم المشورة والإشراف على الامتثال للقواعد واللوائح والمعايير الثقافية والاجتماعية لضمان احترامها خلال ابتكار المنتج والتعبئة وتطوير الترويج وبرامج التجارة وبحوث السوق.</li><li>تطوير وتنفيذ برامج الاتصال الداخلية والخارجية بالإضافة إلى البرامج الاجتماعية والثقافية والشركات بالتعاون مع فريق الاتصالات لدى PMI.</li><li>التخطيط وتنظيم الفعاليات والمؤتمرات ومبادرات المشاركة المجتمعية.</li><li>المشاركة في إعداد الخطة طويلة المدى لـالشؤون المؤسسية لتوفير إطار مناسب للنمو على المدى الطويل.</li><li>التصرف كنقطة اتصال رئيسية لجميع استفسارات الشؤون المؤسسية وتنسيق الردود مع فرق مختلفة. </li></ul>من نحن نبحث عنهم: <ul><li>خريج علاقات عامة أو اتصالات أو علوم سياسية أو إدارة أعمال أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مثبتة لا تقل عن 7 سنوات في الشؤون المؤسسية والعلاقات العامة والاتصالات المؤسسية أو مجال ذي صلة.</li><li>فهم قوي لشؤون الحكومة والمشهد السياسي والبيئات التنظيمية.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بتعاون مع فرق متعددة الوظائف وقيادة عليا.</li><li>مهارات إدارة المشاريع والتنظيم قوية.</li><li>شغف لإحداث تأثير إيجابي. </li></ul>أمور رئيسية يجب معرفتها قبل التقديم. <ul><li>يجب تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية. </li></ul>اعثر على مسار جديد تقدّم شركة فليب مانور الدولية عليك منظوراً جديداً في تونس. هنا، لن تتوقف عن الاستكشاف والاكتشاف. نأخذ التعلم أثناء العمل إلى مستوى آخر، معك كل الفرص لتطوير مسيرتك وتحقيق إمكاناتك الكاملة. سيعزز هذا المنصب خبرتك مع التقنيات والخدمات والعمليات المبتكرة. بدعم من راتب تنافسي وحزمة تعويض، ستعمل في بيئة مهنية مع عملاء وأعضاء فريق من جميع أنحاء العالم. فليب مانور الدولية: تحقيق مستقبل خالٍ من التدخين فليب مانور الدولية (PMI) هي شركة تبغ دولية رائدة تعمل على تحقيق مستقبل خالٍ من التدخين وتطوير محفظتها على المدى الطويل لتشمل منتجات خارج قطاع التبغ والنيكوتين. تتألف محفظة منتجات الشركة الحالية في المقام الأول من السجائر والمنتجات الخالية من التدخين. منذ 2008، استثمرت PMI أكثر من 10.5 مليار دولار أمريكي لتطوير ودعم علمياً وتسويق منتجات خالية من التدخين للبالغين الذين كانوا سيستمرون في التدخين، بهدف إنهاء بيع السجائر تماماً. ويشمل ذلك بناء قدرات تقييم علمي على مستوى العالم، وخاصة في مجالات علم السموم النظامي قبل السريرية، والبحث السريري والسلوكي، وكذلك الدراسات ما بعد التسويق. في نوفمبر 2022، استحوذت PMI على Swedish Match – رائدة في تسليم النيكوتين عن طريق الفم – مما أسس بطلاً عالمياً خالياً من التدخين بقيادة علامتي IQOS و ZYN. وقد أشرت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية إلى نسخ من أجهزة ومنتجات IQOS Platform 1 ومستهلكاتهها بالإضافة إلى snus العام لـ Swedish Match كمنتجات تبغ ذات مخاطر معدلة. حتى 30 سبتمبر 2023، كانت منتجات PMI الخالية من التدخين متاحة للبيع في 82 سوقاً، وتقدر PMI أن نحو 19.7 مليون بالغ حول العالم قد تحولوا إلى IQOS وتوقفوا عن التدخين. ساهمت المنتجات الخالية من التدخين بنحو 36.2% من صافي الإيرادات للربع الثالث من 2023. مع وجود أسس قوية وخبرة كبيرة في علوم الحياة، أعلنت PMI في فبراير 2021 عن طموحها في التوسع إلى مجالات العافية والرعاية الصحية، ومن خلال عملها في قطاع Vectura Fertin Pharma، تهدف إلى تعزيز الحياة من خلال تقديم تجارب صحية سلسة. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.pmi.com وwww.pmiscience.com. "PMI هي صاحب عمل يتيح التساوي في الفرص" </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> At PMI, we’ve chosen to do something incredible. We’re totally transforming our business and building our future on smoke-free products with the power to deliver a smoke-free future. With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you’ll enjoy the freedom to dream up and deliver better, brighter solutions and the space to move your career forward in endlessly different directions. Do you want to work for a Top Employer with international career opportunities? This is for you! Today, we are looking for a Manager Corporate Affairs Tunisia & Libya to join our team in Tunisia. This role is based in Tunis. Your ‘day to day: Working together within a diverse and a multinational team, you will play an important role in developing and implementing our short and long term strategic Corporate Affairs objectives and business plans and you will be responsible for building and maintaining strong relationships with key external stakeholders. More specifically you will: <ul><li>Develop and ensure the implementation of a PMI Corporate Affairss strategy.</li><li>Monitor and analyze relevant legislative, economic, political and regulatory developments and advise on potential impact, threats and opportunities.</li><li>Advise and oversee compliance with rules, regulations, cultural and societal norm in to ensure those are respected during product and package innovation, promotion development, trade programs and market research.</li><li>Develop and implement internal and external communication programs as well as societal, cultural and corporate programs in collaboration with PMI Communications team.</li><li>Plan and organize events, conferences and community engagement initiatives.</li><li>Participate in the elaboration of the Corporate Affairs long range plan to provide an adequate framework for long-term growth.</li><li>Act as the primary point of contact for all Corporate Affairs inquiries and coordinate responses with different teams. </li></ul>Who we’re looking for: <ul><li>Graduate in Public Relations, Communications, Political Sciences, Business Administration or any related field.</li><li>Minimum 7 years of proven experience in Corporate Affairs, public relations, corporate communications or a related field.</li><li>Strong understanding of governmental affairs, political landscape and regulatory environments.</li><li>Excellent written and verbal communication skills.</li><li>Ability to work collaboratively with cross-functional teams and senior leadership.</li><li>Strong project management and organizational skills.</li><li>Passion for making a positive impact. </li></ul>Key things to know before you apply. <ul><li>Your CV should be submitted in English. </li></ul>FIND A NEW PATH Philip Morris International offers you a new perspective in Tunisia. Here, you will never stop exploring and discovering. We take on-the-job learning to another level, giving you every opportunity to develop your career and reach your full potential. This position will advance your experience with innovative technologies, services, and processes. Backed by a competitive salary and compensation package, you will work in a professional setting with clients and team members from all over the world. Philip Morris International: Delivering a Smoke-Free Future Philip Morris International (PMI) is a leading international tobacco company working to deliver a smoke-free future and evolving its portfolio for the long term to include products outside of the tobacco and nicotine sector. The company’s current product portfolio primarily consists of cigarettes and smoke-free products. Since 2008, PMI has invested more than USD 10.5 billion to develop, scientifically substantiate and commercialize innovative smoke-free products for adults who would otherwise continue to smoke, with the goal of completely ending the sale of cigarettes. This includes the building of world-class scientific assessment capabilities, notably in the areas of pre-clinical systems toxicology, clinical and behavioral research, as well as post-market studies. In November 2022, PMI acquired Swedish Match – a leader in oral nicotine delivery – creating a global smoke-free champion led by the companies’ IQOS and ZYN brands. The U.S. Food and Drug Administration has authorized versions of PMI’s IQOS Platform 1 devices and consumables and Swedish Match’s General snus as Modified Risk Tobacco Products. As of September 30, 2023, PMI's smoke-free products were available for sale in 82 markets, and PMI estimates that approximately 19.7 million adults around the world had already switched to IQOS and stopped smoking. Smoke-free products accounted for approximately 36.2% of PMI’s total third-quarter 2023 net revenues. With a strong foundation and significant expertise in life sciences, PMI announced in February 2021 its ambition to expand into wellness and healthcare areas and, through its Vectura Fertin Pharma business, aims to enhance life through the delivery of seamless health experiences. For more information, please visit www.pmi.com and www.pmiscience.com. "PMI is an Equal Opportunity Employer” </div>

دوام كامل بيت.كوم

شريك أعمال الأور oncology

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٧ أغسطس ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عَن آسترَازينيكا أسترزيينيكا هي شركة عالمية في مجال المصانع الحيوية تركز على العلم وتهتم بالمرضى، وتكرس لاكتشاف وتطوير وتسويق أدوية بوصفة طبية لبعض أعظم الأمراض في العالم. لكننا أكثر من مجرد واحدة من أكبر شركات الأدوية العالمية. انضم إلى فريق عالي الأداء قادر على التمييز وتقديم تغييرات حقيقية. مرونتنا وإيقاعنا، مع توجيهنا العلمي، يتيحان لنا رصد الفرص في السوق التي تسمح لنا بالمضي قدمًا وفتح مساحات جديدة.  لماذا أسترَازينيكا؟ في أسترَازينيكا، نلتزم بأن نكون مكان عمل استثنائي. مكان يمكنك فيه دفع حدود العلم وإطلاق روحك الريادية. لا يوجد مكان أفضل لإحداث فرق في مجال الطب، من أجل المرضى والمجتمع. ثقافة شاملة تشجع التنوع والتعاون، وتلتزم بالتعلم والنمو والتطور مدى الحياة. نحن ماضون في مغامرة مثيرة لفتح مستقبل الرعاية الصحية. عَن الوَظيفة هدف الوظيفة: كمنظِّم طبي، دورك الأساسي هو تعزيز الوعي بالمنتجات وتبنيها من خلال التواصل بشكل علمي وأخلاقي ومؤثر مع العاملين في الرعاية الصحية، لدعم مهمة أسترَازينيكا المتمثلة في تحسين نتائج المرضى وتحقيق أهداف العمل في الإقليم المخصص لك. المسؤوليات الرئيسية: <ul><li>التعاون مع مسؤولي المبيعات لوضع وتنفيذ خطط مبيعات فعالة في الإقليم.</li><li>رفع الأداء التجاري من خلال الوصول إلى توقعات المبيعات أو تجاوزها وإدارة الميزانيات المعتمدة بفعالية لتحقيق الأهداف العلاجية والإقليمية.</li><li>تطبيق استراتيجيات التسويق والترويج الطبي لأسترَازينيكا في المناطق والمنتجات الممنوحة لك.</li><li>إجراء زيارات طبية عالية الجودة بانتظام للترويج للمنتجات وتوعية العاملين في الرعاية الصحية بمنتجات الشركة ودوائرها واستخداماتها وفوائدها السريرية، وفق خطة زيارات معتمدة وأهداف زيارة مخصصة.</li><li>تحديث سجلات التفاعلات والأنشطة والملفات الطبية باستخدام أدوات إدارة العلاقات مع العملاء (مثلاً Veeva).</li><li>تنظيم وإدارة الاجتماعات الترويجية (RLM، ROM) وضمان الاستخدام الفعال للميزانية للأنشطة الترويجية.</li><li>إيصال رسائل شخصية وعلمية دقيقة، ومصاغة وفق احتياجات الأطباء وسلوكهم في الوصفات الطبية.</li><li>مراقبة نشاط المنافسين وديناميكية السوق المحلية لإرشاد الاستراتيجية الترويجية وتحسين المركز</li><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية للحصول على معلومات طبية وبيانات السلامة الدوائية وتعليقات التسويق.</li><li>إدامة علاقات قوية وأخلاقية مع العاملين في الرعاية الصحية والدفاع عن قيم أسترازينيكا المهنية.</li><li>تطوير معرفته بوسائل المنتجات والعلاجات باستمرار من خلال التدريب المقدم من الشركة والتعلم الذاتي.</li><li>الحفاظ على معرفة عميقة بالسوق والبيانات الديموغرافية ومعلومات الرعاية المدارة ذات الصلة بالإقليم المخصص لتحسين استراتيجيات البيع.</li><li>الالتزام الصارم بجميع التنظيمات الصناعية وسياسات الشركة بخصوص التفاعل مع العاملين في الرعاية الصحية، بما في ذلك توزيع عينات المنتجات.</li></ul>متطلبات الوظيفة: المعايير الأساسية: <ul><li>شهادة في الصيدلة أو الطب أو علوم الحياة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين كممثل طبي في صناعة الأدوية.</li><li>بالنسبة للمرشحات الخارجية، خبرة في مجال الأور oncology تعتبر ميزة كبيرة</li></ul>قدرة مثبتة على الازدهار في بيئة عمل تعاونية. <ul><li>إثبات قدرة قوية على التعاون عبر الوظائف بالعمل بفاعلية مع زملاء من أقسام مختلفة مثل التسويق والخدمة الطبية والهيئة التنظيمية وخدمة الوصول إلى السوق لضمان الاتساق وتبادل المعرفة وتنفيذ استراتيجيات تجارية متماسكة.</li><li>معرفة قوية بممارسات الترويج الطبي والإرشادات الأخلاقية والتنظيمات المحلية في قطاع الصحة.</li><li>القدرة على تحليل بيانات المبيعات (مثلاً IMS)، وتحديد الفرص وتنفيذ خطط عمل مركزة.</li><li>مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، مع القدرة على إقامة والحفاظ على علاقات مهنية مع العاملين في الرعاية الصحية.</li><li>إتقان أدوات CRM (مثلاً Veeva) وإجراءات إعداد التقارير اليومية.</li><li>مهارات التخطيط والتنظيم القوية، مع القدرة على إدارة زيارات الميدان والفعاليات والميزانيات بكفاءة.</li><li>الراحة في بيئة ديناميكية ومتغيرة باستمرار، والقدرة على التكيف بسرعة وبشكل مهني مع التغييرات.</li><li>الالتزام بالتعلم المستمر، مع نهج نشط للحفاظ على تحديث المعرفة بالمنتجات والسوق.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والعربية مطلوب. إتقان الإنجليزية يعد ميزة كبيرة.</li></ul>يرجى ملاحظة أن هذه الوظيفة مقيمة في تونس وليست مفتوحة لإعادة التوطين؛ قدّم فقط إذا كنت تقيم في المنطقة أو يمكنك السفر إليها بسهولة. تاريخ النشر 06-Aug-2026تاريخ الإغلاق 12-Aug-2026أسترَازينيكا تعزز التنوع وتكافؤ الفرص. نحن ملتزمون ببناء فريق شامل ومتنوع يمثل جميع الخلفيات، مع أوسع نطاق من وجهات النظر الممكنة، واستغلال مهارات رائدة في الصناعة. نؤمن بأن كلما زاد شمولنا، كانت أعمالنا أفضل. نرحب ونconsider الطلبات للانضمام إلى فريقنا من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن خصائصهم. نحن نلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في عدم التمييز في التوظيف (والتعيين)، وكذلك متطلبات الترخيص والعمل والتأكد من أهلية التوظيف. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> À PROPOS D'ASTRAZENECA AstraZeneca est une société biopharmaceutique mondiale, axée sur la science et centrée sur les patients, qui se consacre à la découverte, au développement et à la commercialisation de médicaments sur ordonnance pour certaines des maladies les plus graves au monde. Mais nous sommes plus qu'une des principales sociétés pharmaceutiques mondiales. Rejoignez une équipe hautement performante, capable de faire la part des choses et d'apporter de réels changements. Notre agilité et notre rythme, associés à notre orientation scientifique, nous permettent de repérer les opportunités sur le marché qui nous permettent d'aller de l'avant et de conquérir de nouveaux espaces.  Pourquoi AstraZeneca ? Chez AstraZeneca, nous nous engageons à être un lieu de travail exceptionnel. Un lieu où vous avez les moyens de repousser les limites de la science et de libérer votre esprit d'entreprise. Il n'y a pas de meilleur endroit pour faire la différence dans le domaine de la médecine, pour les patients et pour la société. Une culture inclusive qui prône la diversité et la collaboration, et qui s'engage en permanence en faveur de l'apprentissage, de la croissance et du développement tout au long de la vie. Nous sommes engagés dans une aventure passionnante pour ouvrir la voie à l'avenir des soins de santé. À PROPOS DU POSTE Objectif du poste : En tant que représentant médical, votre rôle principal consiste à promouvoir la notoriété et l'adoption des produits en communiquant de manière scientifique, éthique et percutante avec les professionnels de santé, afin de soutenir la mission d'AstraZeneca qui consiste à améliorer les résultats pour les patients et à atteindre les objectifs commerciaux dans le territoire qui vous est attribué. Responsabilités principales : <ul><li>Collaborer avec les responsables commerciaux pour élaborer et mettre en œuvre des plans de vente efficaces sur le territoire.</li><li>Stimuler les performances commerciales en atteignant ou en dépassant les prévisions de vente et en gérant efficacement les budgets attribués afin d'atteindre les objectifs thérapeutiques et territoriaux.</li><li>Appliquer les stratégies de marketing et de promotion médicale d'AstraZeneca dans les régions et pour les produits qui vous sont attribués.</li><li>Effectuer régulièrement des visites médicales de haute qualité afin de promouvoir les produits et de sensibiliser les professionnels de santé aux produits de l'entreprise, à leurs indications et à leurs avantages cliniques, conformément à un plan de visites approuvé et à des objectifs de visite personnalisés.</li><li>Tenir à jour les registres des interactions, des activités et des profils des médecins à l'aide d'outils CRM (par exemple, Veeva).</li><li>Organiser et gérer les réunions promotionnelles (RLM, ROM) et veiller à l'utilisation efficace du budget pour les activités promotionnelles.</li><li>Diffuser des messages personnalisés et scientifiquement exacts, adaptés aux besoins des médecins et à leur comportement en matière de prescription.</li><li>Surveiller l'activité des concurrents et la dynamique du marché local afin d'éclairer la stratégie promotionnelle et d'optimiser le positionnement.</li><li>Coordonner avec les services internes pour obtenir des informations médicales, des données de pharmacovigilance et des commentaires marketing.</li><li>Entretenir des relations solides et éthiques avec les professionnels de santé et défendre les valeurs professionnelles d'AstraZeneca.</li><li>Développer en permanence ses connaissances sur les produits et les traitements grâce à la formation dispensée par l'entreprise et à l'auto-apprentissage.</li><li>Maintenir une connaissance approfondie du marché, des données démographiques et des informations sur les soins gérés pertinentes pour le territoire assigné afin d'optimiser les stratégies de vente.</li><li>Respecter strictement toutes les réglementations du secteur et les politiques de l'entreprise concernant les interactions avec les professionnels de santé, y compris la distribution d'échantillons de produits.</li></ul>Exigences du poste : Critères essentiels : <ul><li>Licence en pharmacie, médecine, sciences de la vie ou dans un domaine connexe.</li><li>Au moins 2 ans d'expérience en tant que représentant médical dans l'industrie pharmaceutique.</li><li>Pour les candidates externes Une expérience dans le domaine Oncologie est un atout considérable</li></ul>Capacité avérée à s'épanouir dans un environnement de travail collaboratif. <ul><li>Fait preuve de solides compétences en matière de collaboration interfonctionnelle en travaillant efficacement avec des collègues de différents services, tels que le marketing, le service médical, le service réglementaire et le service d'accès au marché, afin d'assurer la cohérence, de partager les connaissances et de mener des stratégies commerciales cohérentes.</li><li>Solides connaissances des pratiques de promotion médicale, des directives éthiques et des réglementations locales en matière de santé.</li><li>Capacité à analyser les données de vente (par exemple, IMS), à identifier les opportunités et à mettre en œuvre des plans d'action ciblés.</li><li>Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'établir et de maintenir des relations professionnelles avec les professionnels de la santé.</li><li>Maîtrise des outils CRM (par exemple, Veeva) et des procédures de reporting quotidien.</li><li>Solides compétences en matière de planification et d'organisation, avec la capacité de gérer efficacement les visites sur le terrain, les événements et les budgets.</li><li>A l'aise dans un environnement dynamique et en constante évolution, capable de s'adapter rapidement et de manière professionnelle aux changements.</li><li>Engagement envers l'apprentissage continu, avec une approche proactive pour maintenir à jour ses connaissances sur les produits et le marché.</li><li>La maîtrise du français et de l'arabe est requise. La maîtrise de l'anglais est un atout considérable.</li></ul>Veuillez noter que ce poste est basé en Tunisie et n'est pas ouvert à la relocalisation ; ne postulez que si vous résidez dans cette région ou pouvez facilement vous y rendre. Date Posted 06-Aug-2026Closing Date 12-Aug-2026AstraZeneca embraces diversity and equality of opportunity.  We are committed to building an inclusive and diverse team representing all backgrounds, with as wide a range of perspectives as possible, and harnessing industry-leading skills.  We believe that the more inclusive we are, the better our work will be.  We welcome and consider applications to join our team from all qualified candidates, regardless of their characteristics.  We comply with all applicable laws and regulations on non-discrimination in employment (and recruitment), as well as work authorization and employment eligibility verification requirements. </div>

وظائف أخصائي نفسي في تونس

موظف خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية

استشاري مخاطر التكنولوجيا

مدير الليل

مُجنِّد الموارد البشرية

مالك المنتج

مساعد مدير تجربة الضيوف

مصمم جرافيك

HR Executive

كبير مساعدي المشروع

مهندس تغليف

مندوب طبي

مساعد مدير تجربة الضيوف

Sr مدير الشؤون المؤسسية TN وليبيا

شريك أعمال الأور oncology

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف أخصائي نفسي في تونس

اشترك لتصلك وظائف وظائف أخصائي نفسي في تونس الجديدة دوريا علي بريدك