وظائف فني شبكات ري في تونس
٣١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن فني صيانة ماهر وموثوق للانضمام إلى فريقنا، يتم استبدال موظف قيّم سيعتزل في 1 أغسطس 2026. هذا الدور ضروري لضمان التشغيل المستمر والسلامة والكفاءة لمعداتنا مرافقنا.<br>سيكون المرشح المختار مسؤولاً عن إجراء الصيانة الوقائية والتصحيحية، تشخيص المشكلات الفنية، ودعم فرق الإنتاج من خلال تقليل أوقات التعطل. يتطلب هذا المنصب خبرة تقنية قوية، ومهارات حل المشكلات، ونهجاً استباقياً تجاه أنشطة الصيانة.<br>هذه فرصة ممتازة للانضمام إلى بيئة ديناميكية حيث ستؤثر مساهماتك مباشرة على الأداء التشغيلي والاعتمادية.</p>نحن نبحث عن فني صيانة كفء ومتحفّز للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور حاسم لضمان التشغيل السليم، والاعتمادية، وسلامة معدات ومرافق الإنتاج.<p>سيكون فني الصيانة مسؤولاً عن تنفيذ أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية، وحل المشكلات الفنية، ودعم التحسين المستمر في أداء المعدات. يلعب المنصب دوراً رئيسياً في تقليل وقت التعطل والحفاظ على الكفاءة التشغيلية.</p><br><p>هذه الفرصة مثالية لمحترف عملي يمتلك مهارات تقنية قوية، وعقلية استباقية، والتزام بالجودة والسلامة في بيئة صناعية ديناميكية.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>كيف ستساهم وتتطور معنا؟</span>بصفتك جزءًا من فريق الصيانة ومسؤولاً مباشرة أمام مدير وحدة الإنتاج ضمن فريق الصيانة في موقع برج سدرية، ستسهر على التشغيل الأمثل للمعدات الميكانيكية والآلات الصناعية.<ul><li><p>الإشراف على فريق فنيي الصيانة وتوجيهه، بما في ذلك توزيع المهام، وإدارة الأولويات، فضلاً عن تدريب الموظفين وتحفيزهم.</p><br></li></ul><ul><li><p>إعداد وتنفيذ جداول واستراتيجيات الصيانة، من أجل تحسين موثوقية المعدات، وتقليل فترات التوقف، والسيطرة على تكاليف الصيانة.</p><br></li><li><p>ضمان الالتزام الصارم بمعايير وبروتوكولات السلامة، لضمان بيئة عمل آمنة ومنع أي مخاطر حوادث.</p><br></li><li><p>إدارة الميزانيات والمعدات والموارد بفعالية لتحقيق الأهداف المحددة في حدود الميزانيات المخصصة.</p><br></li><li><p>متابعة وتحليل أداء المعدات، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومقاييس الصيانة، لتحديد مجالات التحسين وتطبيق الإجراءات الوقائية والتصحيحية.</p><br></li></ul><br>___________________<span>هل أنت الشخص المناسب؟</span><ul><li><p><b>المؤهل العلمي:</b> حاصل على شهادة فني سامٍ BTS (مع البكالوريا) / إجازة (Bac+3) في الميكانيكا،</p><br></li></ul><ul><li><p><b>الخبرة:</b> يُقبل الخريجون الجدد، ويفضل من لديهم تدريبات عملية أو مشروع تخرج (PFE) تم إنجازه في بيئة صناعية.</p><br></li><li><p><b>المهارات التقنية:</b> معرفة أكاديمية قوية في الميكانيكا الصناعية</p><br></li><li><p><b>اللغات:</b> إتقان اللغة الفرنسية تحدثاً وكتابة؛ ويُعتبر المستوى الجيد في اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.</p><br></li><li><p><b>الصفات الشخصية:</b> روح الفريق، والدقة التشغيلية.</p><br></li></ul><p><span>#LI-FM2</span></p><br><br><p><b><span>اختلافاتنا تصنع أداءنا</span></b></p><br><p><br><span>في إير ليكيد (Air Liquide)، نحن ملتزمون ببناء بيئة عمل متنوعة وشاملة احتضانًا لتنوع موظفينا وعملائنا وم مرضانا وأصحاب المصلحة في المجتمع والثقافات عبر العالم.</span><br><span>نرحب بجميع طلبات المتقدمين المؤهلين وندرسها بغض النظر عن خلفياتهم. نحن نؤمن بشدة بأن المؤسسة المتنوعة تفتح الفرص للأفراد للتعبير عن مواهبهم، سواء بشكل فردي أو جماعي، وتساعد في تعزيز قدرتنا على الابتكار من خلال العيش وفق مبادئنا الأساسية، والعمل لأجل نجاحنا، وإيجاد بيئة محفزة في عالم متغير.</span></p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<p><em>LEONI هي مزود عالمي رائد للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع حوالي 95,000 موظف في 23 دولة وإيرادات موحدة قدرها 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق)، نحن مورد رائد لأنظمة الأسلاك المعقدة ومجمّعات الكابلات المخصصة للعملاء.</em></p><br><p> <em>منذ 2025، نحن جزء من مجموعة Luxshare، شركة تكنولوجية عالمية مقرها الصين. معاً، نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساعد في قيادة تحول عالم السيارات</em>.</p><br><p>منذ منتصف 2025، نحن جزء من مجموعة Luxshare، أحد أبرز مقدمي الحلول في العالم للإلكترونيات الاستهلاكية والاتصالات ومراكز البيانات والصناعات السيارات والطبية، ومقرها الصين. انضم إلينا وساعد في تشكيل مستقبل الاتصال معاً.</p><br><br><br>وصف الوظيفة<p>- يؤدي معالجة آلات الإنتاج ذات التحكم الرقمي، والأدوات وضبطها لتشكيل القطع عبر عملية تشكيل الشفرة ضمن نطاق المسؤولية وفق تعليمات العمل<br></p><br><p>- يضمن جودة القطع المنتَجة وفقاً للمتطلبات:<br></p><br><p>- الوعي بالمتطلبات النوعية الخاصة<br></p><br><p>- ضبط النفس بعد إكمال العمل/خطوة العمل الخاصة به<br></p><br><p>- التحكم البصري في العمل المكتمل<br></p><br><p>- التعرف على القطع العاطلة أو التي يشتبه وجود عيوب فيها، حجزها، تعريفها ومعالجة المعلومات على الفور وفقاً لذلك<br></p><br><p>- يحافظ على الوثائق ذات الصلة بالعملية بشكل مناسب<br></p><br><p>- يفحص ويضمن الاستخدام والتعامل الصحيح مع المعدات، الأدوات والمواد (بما في ذلك الرقابة البصرية)<br></p><br><p>- يجري تقييمًا كاملًا للقطع المنتجة ضمن النطاق المطلوب<br></p><br><p>- يسجل ويوثق المعلمات المقاسة ضمن البرمجيات ذات الصلة والوثائق الورقية<br></p><br><p>- يتعامل مع آلات ومكوّنات أخرى مستخدمة في محطة العمل، مثل أجهزة قياس المعلمات، منشار الشريط، المخرطة وغيرها وأعمال يدوية أخرى أثناء عملية تشكيل الشفرة، أي الطحن، القطع، الحفر وغيرها.</p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<p>المستوى التعليمي: BTS في ميكانيكا / ميكاترونيكس / التحكم الآلي</p><br><p>الاتصال</p><br><p>الحس الاجتماعي والثقافي</p><br><p>إدارة التغيير</p><br><p>الهدف والتركيز على النتائج</p><br><p>التحفيز والمرونة</p><br><p>التنظيم الذاتي</p><br><p>إدارة النزاعات</p><br><p>العمل الجماعي</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<p><em>LEONI is a global leading provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. With around 95,000 employees in 23 countries and consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025 (excluding the former Automotive Cable Solutions division), we are a leading supplier of complex wiring systems and customer‑specific cable harnesses.</em></p><br><p> <em>Since 2025, we have been part of the Luxshare Group, a global technology company headquartered in China. Together, we are shaping the future of mobility. Join us and help drive the transformation of the automotive world</em>.</p><br><p>Since mid‑2025, we have been part of the Luxshare Group, one of the world’s leading solution providers for consumer electronics, communications and data centers, automotive, and medical industries, based in China. Join us and help shape the future of connectivity together.</p><br><br><br>Job Description<p>- Performs handling of numerical controlled production machines, Instruments and their set up for part shaping via chip-forming process within the area of responsibility according work instructions<br></p><br><p>- Ensures requested quality of the produced/manufactured parts through:<br></p><br><p>- Being aware of the specific quality requirements<br></p><br><p>- Self-control after completing own work/working step<br></p><br><p>- Visual control of the completed work<br></p><br><p>- Identification of defect parts or parts with suspected presence of defects, their detention, identification and immediate processing of information accordingly<br></p><br><p>- Maintains appropriate process relevant documentation<br></p><br><p>- Checks and ensures proper use and handling of the equipment, tools and materials (incl. visual control)<br></p><br><p>- Performs complete evaluation of produced parts in required range<br></p><br><p>- Records and documents measured parameters within the relevant software and paper documentation<br></p><br><p>- Handles other machinery and Instruments used at the work station, i.e. parameter measuring devices, band saw, lathe etc. and other manual works during chip-forming process, i.e. grinding, cutting, drilling etc.</p><br><br><br>Qualifications and Experience<p>Education Level : BTS in Mechanical / Mechatronics / Electromechanical</p><br><p>Communication</p><br><p>Social & intercultural sensitivity</p><br><p>Change management</p><br><p>Target & result orientation</p><br><p>Motivation & resilience</p><br><p>Self-organization</p><br><p>Conflict management</p><br><p>Teamwork</p><br><br> </div>
<p>يطلق عملية اليومية في منطقة القطع. يجري إعادة التأهيل للأجهزة وفقًا للإجراء الداخلي (AA3117)، بما في ذلك توليفات اللحام بالموجات فوق الصوتية ومقاومة انخفاض فولتة اللصق. يضمن دراسات CMK وCPK وSPC للمعدات والعمليات الإنتاجية. يضع ويقيّم الميكروغرافيات، يجري معايرة المعدات، ويحافظ على سجل المستندات. يصدّق إعادة التأهيل للأجهزة اليدوية للقطع والقص والضغط. يجري إعادة التأهيل وفق كل عملية (القطع، التقشير، الضغط، اللحام، الالتواء، الانكماش). يجري مقاطع ميكروية ويدعم تحليل عينات الشكاوى من العميل أو المورد. يجري اختبارات إضافية تتعلق بالجودة والهندسة والشكاوى وتكليف الماكينات. يضمن الامتثال لجميع معايير الجودة المعمول بها، والنُظم، ومتطلبات HSEE في منطقة النشاط. يحسن عمليات تأهيل الضغط واستخدام المختبر، ويطور كتالوجات الميكروعرض للعينات وتدقيقات المنتج (مثلاً حسب متطلبات العملاء).</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة جامعية</li><li>3 سنوات خبرة</li><li>الجودة</li><li>الاتصال</li><li>الحس الاجتماعي والثقافي بين الثقافات</li><li>إدارة التغيير</li><li>الهدف والنتيجة</li><li>التحفيز والمرونة</li><li>التنظيم الذاتي</li><li>إدارة الصراع</li><li>العمل الجماعي</li><li>نظرية تعلم الكبار</li><li>التعلم المدمج</li><li>مفاهيم التعلم الإلكتروني</li><li>نمذجة المهارات والكفاءات</li><li>إدارة التدريب</li><li>برامج تطوير القيادة</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ممثل دعم فني للطباعة الفرنسية<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><b>من نحن؟</b></p><br><br><p>تحقق HP إمكانات جديدة لتقنية لها تأثير معنوي على الناس والشركات والحكومات والمجتمع. تعد HP أكبر شركة تكنولوجية في العالم وتحتل المرتبة 10 في قائمة فورتشن 500 لعام 2012، وهي تجمع محفظة تشمل الطباعة، الحوسبة الشخصية، البرمجيات، الخدمات وبنية تكنولوجيا المعلومات لتخدم أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة وعلى ست قارات.</p><br><br><p>تبتكر HP وتقابل وتقدم حلول تكنولوجية تُضيف قيمة إلى الأعمال وتُنشئ قيمة اجتماعية وتحسن حياة عملائنا. في HP، نعلم أن موظفينا وقيمنا هي العناصر الأكثر أهمية في هذا النجاح. ونريد منك أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. تعرف على المزيد http://www.hp.com/</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p><br>• هذا الدور مسؤول عن حل المشكلات الفنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم ردود شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي ضمن فرق الطباعة التجارية.</p><br><br><p>يتعاون الدور مع فرق مختلفة لضمان نتائج مشروع سلسة، يحافظ على علاقات العملاء، يوصي بالتحسينات، وينسق الأعمال القسمية بينما يعزز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. يعمل الدور بشكل مستقل، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء مع حُكم متوسط.<br><b>المسؤوليات</b></p><br><br><p><br>• يعمل بشكل مستقل، ملتزمًا بالبروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء، بقدر من الحكم المتوسط لإكمال العملية المبيّنة.<br>• يحل مشكلات فنية من طبيعة متوسطة إلى معقدة، تشمل الأجهزة والبرمجيات من خلال تفاعلات العملاء الواردة وأنظمة الإخطار الاستباقية.<br>• يقدم ردود شاملة على الأسئلة حول الخدمات والمنتجات والمسائل الفنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات والإصلاحات، للمنتجات الحالية والقديمة والمكونات والخيارات، بما يتوافق مع حق العميل مثل الضمانات والاتفاقيات المؤسسية وحتى دعم المهمات الحرجة.<br>• يساعد العملاء بشكل استباقي لتخفيف أو منع وقوع المشكلات، وفي نفس الوقت يشارك في مبادرات تهدف إلى تحسين العمليات أو ضمان جودة محكمة.<br>• يعمل بشكل فعال مع العملاء والمبرمجين وفاحصي الجودة والمديرين لضمان نتائج مشروع سلسة.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر طيف المستخدمين الفنيين.<br>• يطبّق معرفة واسعة، يحل قضايا معقدة، ويوصي بالتحسينات من خلال أساليب إبداعية وفعالة.<br>• ينسق العمل الوظيفي داخل القسم، يوجه الفريق، ويعمل كنقطة تصعيد لمشكلات مختلفة في مجال العمل المعني.<br>• يحدد فرص التحسين ويقدم توصيات كما يضمن ضوابط عمل تجارية فعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق.<br>• ينسّق العمل الوظيفي داخل القسم، يساعد الأقسام المختلفة، يراقب تنفيذ العمليات، ويعزز العلاقات العملية الإيجابية مع الزملاء والإدارة.<br><b>التعليم والخبرة</b> موصى به</p><br><br><p><br>• دبلوم الثانوية العامة/دبلوم التعليم العام (GED)/تعليم ثانوي عالي أو خبرة عمل معادلة أو كفاءة مثبتة.<br>• عادة ما يمتلك أكثر من سنتين من الخبرة ذات الصلة في الدعم عن بُعد، الدعم الهاتفي، التقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذي صلة.<br><b>الشهادات المفضلة</b><br>غير متوفر<br><b>المعرفة والمهارات</b><br>• منهجية أ agile<br>• التشغيل الآلي<br>• مكونات الكمبيوتر<br>• علوم الحاسوب</p><br><br><p>• معرفة وخبرة في أجهزة الطباعة<br>• دعم مركز المساعدة<br>• مكتبة بنية معلومات تقنية ITIL<br>• تعقب القضايا<br>• إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات<br>• لينكس<br>• مايكروسوفت أوفيس 365<br>• مايكروسوفت ويندوز 11<br>• أنظمة التشغيل<br>• أجهزة طرفية<br>• البرمجة</p><br><br><p>• معرفة بخدمات وآلات الطباعة<br>• معرفة وتوفير الدعم للمركز الفني<br>• خدمة تكنولوجيا المعلوماتإدارة البنية التحتية<br>• تتبع القضايا<br>• IT Service Management<br>• Linux<br>• Microsoft Office 365<br>• Microsoft Windows 11<br>• نظم التشغيل<br>• الأجهزة الطرفية<br>• البرمجة</p><br><br><p><b>مهارات عبر-المنظمة</b><br>• التواصل الفعّال<br>• الالتزام بالنتائج<br>• مرونة التعلم<br>• الطلاقة الرقمية<br>• تركيز العملاء</p><br><p><b>الأثر ونطاق العمل</b><br>• يؤثر على القسم والقيادات ويقدم الخبرة لفرق مشروع وظيفي وقد يشارك في مبادرات عابرة للوحدات.</p><br><p><b>التعقيد</b><br>• يعمل في مهام معقدة تتطلب مبادرة ومعرفة تقنية/متخصصة لحل المشكلات أو تطوير الحلول المقترحة.</p><br><p><b>إخلاء مسؤولية</b><br>• تصف هذه الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل في هذا الدور. لا يُقصد به أن يكون قائمة شاملة بجميع الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعرفة وما إلى ذلك. قد تتغير هذه الأشياء وتُضاف وظائف إضافية حسب ما يتطلبه الإدارة.</p><br><br><br><p><b>#LI-POST</b></p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>الخدمات<br><p><b>الجدول -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>الوردي -</b></p><br><br>بدون علاوة دوام (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>التوطين -</b></p><br><br>لا<p><b><span><span><span><span><span>صاحب عمل يكفل المساواة في فرص العمل (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>تفصح HP, Inc. عن فرصة توظيف متساوية لجميع الموظفين والمرشحين، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو السلالة أو الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة أو حالة المحارب المحمي، أو الوضع العائلي أو الأسري أو الإعاقة البدنية أو العقلية أو الحالة الطبية أو الحمل أو الاستعداد الوراثي أو حالة حاملي الخدمة، أو الانتماء السياسي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين الوطنية والفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.</p><br><br><br><p>يرجى التأكد من أنك لن تتعرض لأي معاملة سلبية إذا اختيارك الإفصاح عن المعلومات المطلوبة. يتم تقديم هذه المعلومات طوعاً. ستُحفظ المعلومات المستلمة بسرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة EEO لدى HP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
مُمثّل دعم فني للطباعة الإيطالية<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><b>من نحن؟</b></p><br><br><p>تُنشئ HP إمكانات جديدة لتقنية تمكنها من إحداث تأثير فعّال على الناس، والأعمال، والحكومات، والمجتمع. الشركة التقنية الأكبر في العالم وترتيبها العاشر في قائمة فورتشن 500 لعام 2012، تجمع HP محفظة تمتد عبر الطباعة، والحوسبة الشخصية، والبرمجيات، والخدمات، وبنية تكنولوجيا المعلومات لضمان خدمة أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة على ست قارات.</p><br><br><p>تبتكر HP وتُهندس وتقدم حلول تقنية تُضيف قيمة للأعمال وتخلق قيمة اجتماعية وتحسّن حياة عملائنا. في HP، نعلم أن موظفينا وقيمنا هي أهم عناصر النجاح. ونرغب أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. لمعرفة المزيد http://www.hp.com/</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p><br>• مسؤول عن حل المشكلات الفنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم استجابات شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي ضمن فرق الطباعة التجارية.</p><br><br><br><p>يُتعاون الدور مع فرق متعددة لضمان نتائج مشروع سلسة، يحافظ على علاقات العملاء، يوصي بالتحسينات، وينسّق أعمال القسم بينما يعزز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. يعمل الدور بشكل مستقل، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لمعالجة شكاوى العملاء بحكم وسط.</p><br><br><p><b>المسؤوليات</b></p><br><br><p><br>• يعمل بشكل مستقل وفق بروتوكولات محددة لمعالجة شكاوى العملاء، بدرجة من الحكم المعتدل تكمل العملية الموضحة.<br>• يحل المشكلات الفنية من nature معتدل إلى معقد، بما يشمل الأجهزة والبرمجيات من خلال تفاعل العملاء الوارد وأنظمة الإخطار الاستباقية.<br>• يقدم استجابات شاملة على أسئلة حول الخدمات والمنتجات والمسائل الفنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات وعمليات الإصلاح، لكل من المنتجات الحالية والمستهلكة والمتقادمة، والمكونات والخيارات، بما يتوافق مع استحقاقات العميل، مثل الضمانات، والاتفاقيات المؤسسية، وحتى دعم المهمات الحرجة.<br>• يساعد العملاء بشكل استباقي على تقليل أو منع حدوث المشاكل، كما يشارك في مبادرات تهدف إلى تحسين العمليات أو ضمان جودة التحسينات.<br>• يعمل بفعالية مع العملاء والمبرمجين ومختبري QA والمديرين لضمان نتائج مشاريع سلسة.<br>• يُنشئ ويحافظ على علاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر طيف المستخدمين الفنيين.<br>• يطبق معرفة واسعة، يحل القضايا المعقدة، ويوصي بتحسينات عبر أساليب إبداعية وفعالة.<br>• ينسّق العمل الوظيفي داخل القسم، يوجّه الفريق، ويعمل كنقطة تصعيد لقضايا مختلفة في مجال العمل المرتبط.<br>• يحدد فرص التحسين، يقدم التوصيات، ويؤكد أيضاً ضوابط العمل الفعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق.<br>• يُنسّق العمل الوظيفي داخل القسم، يساعد أقسام مختلفة، يراقب تنفيذ العمليات، ويعزز علاقات العمل الإيجابية مع الزملاء والإدارة.<br><b><b>التعليم والخبرة</b> موصى به</b></p><br><br><p><br>• شهادة الثانوية العامة/ديوان التربية العامة (GED)/ التعليم الثانوي العالي أو خبرة عمل مكافئة أو كفاءة مثبتة. <br>• عادة ما يمتلك سنتين من الخبرة ذات الصلة، ويفضل في الدعم عن بُعد، ودعم الهاتف، والتقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذو صلة.<br><b>الشهادات المفضلة</b><br>NA<br><b>المعرفة والمهارات</b></p><br><br><p>• الطلاقة في الإيطالية وبإجادة الإنجليزية</p><br><br><p>• المنهجية الرشيقة (أجايل)<br>• التشغيل الآلي<br>• أجهزة الحاسوب المادية<br>• علوم الحاسوب</p><br><br><p>• معرفة الطباعة<br>• دعم سطح المكتب<br>• دعم مكتب المساعدة<br>• مكتبة بنية تكنولوجيا المعلومات (ITIL)<br>• تتبّع القضايا<br>• إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات<br>• لينوكس<br>• مايكروسوفت أوفيس 365<br>• مايكروسوفت ويندوز 11<br>• أنظمة التشغيل<br>• أجهزة طرفية<br>• السكريبتات<br>• خدمة Now (ServiceNow)<br>• الدعم الفني<br>• خوادم ويندوز<br><b>مهارات عبر المنظمات</b><br>• تواصل فعال<br>• توجيه النتائج<br>• مرونة التعلم<br>• الكفاءة الرقمية<br>• تركيز على العميل<br><b>الأثر والنطاق</b><br>• يؤثر في القسم والقادة وقد يقدم خبرة لفرق المشاريع الوظيفية وقد يشارك في مبادرات عابرة للوظائف.<br><b>المعقدة</b><br>• يعمل في مهام ذات طبيعة معقدة وتتطلب مبادرة ومعرفة تقنية/متخصصة لحل المشكلات و/أو تطوير حلول موصى بها.<br><b>إخلاء المسؤولية</b><br>• يصف هذا الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل في هذا الدور. ليس من المقصود أن يكون قائمة شاملة لكل الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعرفة، إلخ. قد تخضع هذه البنود للتغيير وقد تُضاف وظائف إضافية حسب ما تحتاجه الإدارة.</p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>الخدمات<br><p><b>الجدول -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>الورديّة -</b></p><br><br>لا توجد علاوة وردية (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>التعويض عن الانتقال -</b></p><br><br><p><b><span><span><span><span><span>راجعة الشروط التوظيفية المتكافئة (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>توفر HP، Inc. فرص توظيف متكافئة لجميع الموظفين والمتقدمين، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو الأصل أو الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة أو وضع كمحارب مخضرم محمي، أو الحالة الاجتماعية، أو الوضع العائلي، أو الإعاقة البدنية أو العقلية، أو الحالة الصحية، أو الحمل، أو الميل الوراثي أو وضع الحامل، أو وضع الخدمات المُرتبطة بالقوات المسلحة، أو الانتماء السياسي أو أي سمة محمية أخرى بموجب القانون الوطني أو الفيدرالي أو الولائي أو المحلي.</p><br><br><br><p>يرجى التأكد من أنك لن تتعرّض لأي معاملة سلبية إذا قررت الكشف عن المعلومات المطلوبة. تُقدَّم هذه المعلومات طوعاً. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات المكتسبة في سرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة EE0 الخاصة بـHP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>كيف ستساهم وتتطور معنا؟</span>بصفتك جزءًا من فريق الصيانة وتحت إشراف مسؤول وحدة الإنتاج، ستنفذ أعمال الصيانة الكهربائية والمعايرة في منشآت وحدة فصل الهواء (ASU). وبناءً على ذلك، تضمن حسن سير العمل وموثوقية الأجهزة ومطابقتها للمواصفات مع حل الشكاوى المتعلقة بالإنتاج.<ul><li><p>إجراء عمليات إصلاح الأعطال (الصيانة العلاجية) والفحوصات التنظيمية/المنهجية (الصيانة الوقائية) الكهربائية وأجهزة القياس.</p><br></li><li><p>مرافقة مقاولي الباطن أثناء تدخلات الصيانة العلاجية (التحليل الحراري، معايرة الأجهزة، .....)</p><br></li><li><p>العمل على الخزانات الكهربائية، المحركات ذات الجهد العالي/المنخفض، صمامات التنظيم ومحللات الغاز.</p><br></li><li><p>إدخال السجل وإغلاق أوامر العمل في نظام MAXIMO بدقة.</p><br></li><li><p>المشاركة في إحصاء ورعاية قطع الغيار الحرجة (PDR/PFR) الخاصة بالكهرباء وأجهزة القياس E&I.</p><br></li></ul>___________________<span>هل أنت الشخص المناسب؟</span><ul><li><p><b>المؤهل العلمي :</b> حاصل على شهادة تقني سامٍ BTS (مع البكالوريا) في <span>صيانة الكهرباء </span><span> & وأجهزة القياس أو </span> إجازة/بكالوريوس في الكهروميكانيك.</p><br></li></ul><ul><li><p><b>الخبرة :</b> يُقبل الخريجون الجدد، مع تقدير الخبرة الميدانية من خلال التدريبات العملية أو مشروع نهاية الدراسة (PFE) في القطاع الصناعي.</p><br></li><li><p><b>المهارات التقنية :</b> معرفة أكاديمية قوية في الكهرباء الصناعية وأجهزة القياس.</p><br></li><li><p><b>اللغات :</b> إتقان اللغة الفرنسية إتقانًا تامًا شفهيًا وكتابيًا؛ ويعد المستوى الجيد في اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.</p><br></li><li><p><b>الصفات الشخصية :</b> الدقة، التفكير التحليلي، ومهارات تواصل ممتازة للعمل الجماعي والتفاعل مع الإنتاج.</p><br></li></ul><p><span>#LI-FM2</span></p><br><br><br><p><b><span>اختلافاتنا تصنع أداءنا</span></b></p><br><p><br><span>في إير ليكويد (Air Liquide)، نحن ملتزمون ببناء بيئة عمل متنوعة وشاملة احتواءً لتنوع موظفينا، وعملائنا، ومرضانا، وأصحاب المصلحة في المجتمع والثقافات عبر العالم.</span><br><span>نحن نرحب بجميع الطلبات وننظر فيها من المتقدمين المؤهلين، بغض النظر عن خلفياتهم. نؤمن بشدة بأن المؤسسة المتنوعة تفتح الفرص للأفراد للتعبير عن مواهبهم، فرديًا وجماعيًا، وتساعدنا على تعزيز قدرتنا على الابتكار من خلال العيش وفق أساسياتنا، والعمل من أجل نجاحنا، وخلق بيئة محفزة في عالم متغير.</span></p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل عالميًا، ونقدم الدعم للعملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو سنحت لك الفرصة لتكون جزءًا من حلول SaaS والبرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وتكيف مع بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستفادة من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك باكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديـة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا.<br> متحمس؟ لنر ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: تقديم دعم فني متميز عبر البريد الإلكتروني ومكالمات الفيديو؛ التعاون مع الفرق الداخلية للتحقيق وحل مشكلات العملاء بكفاءة؛ تمثيل الشركة من خلال ضمان تجربة عميل إيجابية طوال عملية حل المشكلة؛ تطوير معرفة قوية بالمنتج لتقديم إرشادات ودعم دقيقين؛ مساعدة العملاء بتقارير مخصصة وتحليلات باستخدام أدوات تصور البيانات؛ مراقبة وحل مشاكل الاتصال باستخدام أدوات داخلية وخارجية؛ الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء وخطوات استكشاف الأخطاء والحلول ضمن نظام تذاكر الدعم؛ تصعيد القضايا الفنية المعقدة إلى فرق الهندسة عند الحاجة لضمان الحل في الوقت المناسب؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية KPI.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات إنجليزية ممتازة (لا تقل عن C1 في المحكي والمكتوب على حد سواء)؛ 3-5 سنوات من الخبرة في دور الدعم العميل والمشرف الفني أمر ضروري؛ معرفة مثبتة بآليات منظومة المدفوعات؛ القدرة على استكشاف الأخطاء باستخدام قواعد البيانات وأدوات تقنية أخرى؛ مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء لضمان تجربة عميل إيجابية؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ القدرة على التعرّف على وقت لجوء إلى فريق الهندسة عند الحاجة؛ موقف إيجابي واستباقي ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت رام) واتصال إنترنت مستقر (45 Mbps تنزيل و20 Mbps رفع كحد أدنى).<br> ستكون إضافة رائعة: خبرة مع SQL \Postman؛ خبرة مع MongoDB وTableau وSnowflake؛ خلفية في QA.<br> الفوائد: جدول ثابت: الاثنين–الجمعة، 10 صباحًا - 6 مساءً بتوقيت GMT+3; إمكانية التعاون عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت لمن يحيل الأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل الشخصي والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادة تستجيب وتهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف للنمو الذاتي في بيئة داعمة؛ ثقافة مبنية على الثقة، بلا متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا الجزء وفقًا لشروط ارتباطك بالوظيفة.<br> بعض المنافع والشروط عادةً ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين لكل هذه البنود.<br> سيتم توضيح الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت أخصائي دعم مبادر وتتمتع بمهارة حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا للوظيفة؟<br> أرهِنه الفرصة واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين بالتساوي ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp .<br> الرمز الوظيفي الداخلي: 3F1</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة كفني دعم ستتطلب منك: تشخيص الأعطال في أجهزة الكمبيوتر أو البرمجيات عن بُعد ضبط محطة العمل وفق احتياجات المستخدم وإجراء اختبارات وظيفية إرشاد المستخدم لحل الحادث أو أخذ التحكم في النظام عن بُعد تصعيد الحوادث التي لم تُحل إذا لزم الأمر، مع الحفاظ على الالتزام بجدول التدخل وإبقاء المستخدم على علم يمكن إنشاء وصف دقيق للتدخل بعد كل اتصال وملء الحقول اللازمة في أداة إدارة الحوادث.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المثالي للمرشح المتوقع</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >شغوف بتقنية المعلومات، مع درجة في علوم الحاسوب، أو على الأقل سنتان من الخبرة في دعم المستخدمين أو في مركز اتصال. سواء كنت خريجاً حديثاً أو تفكر في تغيير مسارك المهني، تتقن الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. أنت مرن في ساعات عملك وتبحث عن دور هجين.</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br> upon satisfactory completion of the deliverables.<br> موقع العمل<br>عمل من المنزل<br> المدة المتوقعة<br>7 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>الخلفية التنظيمية برنامج الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية (إنهاء)، هو برنامج الأمم المتحدة للأمم المتحضرة للسكان، وتتم تفويضه من قبل الجمعية العامة للأمم المتحدة لتعزيز مدن وقرى مستدامة اجتماعياً وبيئياً. وهو النقطة المحورية لجميع مسائل التحضر والمستوطنات البشرية ضمن نظام الأمم المتحدة. لتحقيق خطته الاستراتيجية 2026–2029 من خلال ثلاث مجالات تأثير مترابطة، يقترح برنامج الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية السياسة والتشريعات كأحد المحركات الرئيسية لنظرية التغيير. بالإضافة إلى ذلك، أحد أبرز القضايا في تونس اليوم هو التحدي البيئي وإدارة المياه. على المستوى الوطني، شهدت سنجنان في السنوات الأخيرة عدة أحداث غير متوقعة عطلت التخطيط وتتطلب استجابات تكيفية. واجهت تونس تقلبات مناخية كبيرة، حيث سجلت 2023 كأكثر السنوات جفافاً خلال عقد من الزمن، وفقاً للمعهد الوطني للرصد الجوي. انخفضت معدلات الأمطار إلى 60% دون المتوسط الموسمي في بعض المناطق الشمالية، بما في ذلك ولاية بنزرت، حيث تقع سنجانا. ساهم هذا الجفاف الشديد في أزمة مياه وطنية، حيث تراجع منسوب الخزانات إلى أقل من 30% من السعة. رداً على ذلك، طبّـقت وزارة الزراعة إجراءات تقنين للمياه، مقيدة ري المحاصيل وتقييد الوصول للمياه في المناطق الريفية والحضرية. في الوقت نفسه، أثرت التحديات المؤسسية على استقرار تطوير البنية التحتية. أعاقت عمليات إعادة تشكيل الحكومة بين 2023 و2024 شراكات القطاع العام وأدت إلى تأجيل الموافقات على المشاريع. أدى التناوب الإداري في الوكالات الوطنية والمحلية إلى خلق اختناقات إجراءات تؤثر على التصفيات الفنية والمالية للمشروعات البنية التحتية. جعلت هذه العوامل من الصعب تقييم التحديات المت evolving في قطاع الماء والصرف الصحي والنظافة (WASH) في سنجانا بدقة. في هذا السياق، يهدف مشروع "سنجنان في العمل: المواطنون والبلدية معاً من أجل الماء النظيف وبدون نفايات" إلى دعم البلدية فيIdentify وتنفيذ حلول تقنية عملية ومستدامة، بما في ذلك أنظمة حصاد مياه الأمطار، لتحسين توافر المياه ومرونتها.
سلسلة التقارير: سيعمل المتعاقد الفردي تحت الإشراف المباشر لرئيس المكتب، برنامج الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية بتونس، وسي collaborates مع: • أعضاء فريق المشروع • بلدية سنجانة • أصحاب المصلحة الوطنيين والمحليين المعنيين
الواجبات والمسؤوليات سيؤدي المتعاقد الفردي الوظائف التالية بشكل منتظم ومستمر كجزء من فريق المشروع:
1. الدعم الفني للتصميم والتخطيط • المساهمة في إعداد وتكرير خطط العمل لأنشطة حصاد مياه الأمطار • تقديم مدخلات تقنية لتصميم أنظمة حصاد مياه الأمطار، بما في ذلك التقدير والحجم والتخطيط والمواصفات • دعم إعداد ومراجعة جداول الكميات (BoQ) والوثائق الفنية 2. الدعم التنفيذي • تقديم التوجيه الفني أثناء تنفيذ أنظمة حصاد مياه الأمطار • دعم استكشاف الأخطاء وتعديل التصميم بناءً على ظروف الموقع • المشاركة في مناقشات فنية تتعلق بأعمال البناء والتركيب • توفير توجيه فني محدود خلال المرحلة التشغيلية الأولية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء في المراحل المبكرة وضبط النظام، كما هو مطلوب 3. الاستشارات الفنية والتنسيق • تقديم المشورة الفنية المستمرة لفريق المشروع وأصحاب المصلحة • دعم التنسيق مع السلطات البلدية ونظرائهم الفنيين • المشاركة في الاجتماعات وورش العمل والمشاورات حسب الحاجة 4. بناء القدرات • تقديم الإرشاد الفني ومشاركة المعرفة لأصحاب المصلحة المحليين • دعم أنشطة التدريب المتعلقة بتركيب النظام وتشغيله وصيانته • تقديم إرشادات عملية لأصحاب المصلحة المحليين خلال مرحلة التشغيل الأولية لدعم الاستخدام الصحيح للنظام واستكشاف الأخطاء الأساسية 5. مساهمة المعرفة ودعم التقارير • المساهمة بمدخلات فنية إلى تقارير المشروع والوثائق • مشاركة الدروس المستفادة والتوصيات العملية بناءً على تجربة التنفيذ • تقديم مدخلات تتعلق بالأداء الأولي للنظام والتحديات التشغيلية لإبلاغ تقارير المشروع والتدخلات المستقبلية ملاحظة: سيقوم مكتب الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية في تونس بجمع البيانات والتقارير ذات الصلة من نظرائهم المحليين قدر الإمكان ومشاركتها مع المتعاقد الفردي.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) في الهندسة أو البيئة أو مجال ذي صلة مطلوبة. يجوز قبول درجة جامعية من المستوى الأول، مع سنتين إضافيتين من الخبرة ذات الصلة كبديل للدرجة الجامعية المتقدمة. الحد الأدنى من خبرة عشر سنوات في مجال إدارة المياه والبيئة مطلوب. معرفة بتقنيات يابانية في حصاد مياه الأمطار تعد ميزة. الخبرة في تصميم ومواصفات فنية و/أو دعم تنفيذ أنظمة حصاد مياه الأمطار اللامركزية أو صغيرة النطاق (مثل أنظمة حصاد مياه الأمطار للاستخدام البشري مع بطانة غير نفاذة أو تقنيات مماثلة) على مستوى المجتمع تعتبر ميزة قوية. تعتبر الخبرة المسابقة في توفير الإرشاد الفني العملي عبر مراحل المشروع المتعددة، بما في ذلك التصميم والتخطيط والتنفيذ، مرغوبة.<br> اللغات<br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية المنطوقة والكتابة مطلوبة. المعرفة باليابانية مطلوبة/مرغوبة.<br> معلومات إضافية<br> غير متاح.<br> لا يوجد رسوم<br> لا تتحمل الأمم المتحدة أية رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br><br>
</div>