وظائف ذوي الاحتياجات الخاصة في تونس
٤٢٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Qui sommes-nous ?</b></p><br><p>Depuis plus de 140 ans, Prysmian Group est à la tête de l'industrie des câbles et systèmes de haute technologie pour l'énergie et les télécommunications.</p><br><p>Notre présence dans 50 pays et nos 29 000 collaborateurs font de nous le moteur de la transition énergétique et de la numérisation mondiale.</p><br><b>Nous recherchons pour notre site de Menzel un(e) Responsable QHSE (F/H), avec pour missions principales</b> :<br><p><b>Le management du système QHSE</b></p><br><ul><li><p>Déployer, maintenir et améliorer en continu le système de management QHSE intégré, en ligne avec les standards groupe et les exigences ISO (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001).</p><br></li><li><p>Garantir l’alignement avec le système de management de la qualité Prysmian et les politiques corporate.</p><br></li></ul><p><b>Optimiser la performance qualité (focus connectivité)</b></p><br><ul><li><p>Assurer une qualité constante des produits de connectivité (câbles préconnectorisés, assemblages, composants optiques).</p><br></li><li><p>Piloter les analyses de causes racines et les actions correctives liées aux défauts internes, réclamations clients et problèmes fournisseurs.</p><br></li><li><p>Mettre en place des plans de contrôle, la validation des procédés et des standards robustes d’inspection et de test.</p><br></li></ul><p><b>Optimiser la performance HSE :</b></p><br><ul><li><p>Assurer la conformité totale avec les exigences HSE internes et réglementaires et promouvoir une culture sécurité « Zero & Beyond ».</p><br></li><li><p>Identifier les risques, réaliser des évaluations et garantir la mise en place des actions de mitigation.</p><br></li><li><p>Piloter l’impact environnemental (déchets, produits chimiques, performance énergétique).</p><br></li></ul><p><b>Assurer les audits & autres suivis de la performance :</b></p><br><ul><li><p>Planifier et réaliser les audits internes et garantir la préparation aux audits externes (clients, organismes certificateurs, autorités).</p><br></li><li><p>Suivre et reporter les indicateurs QHSE (réclamations, coûts de non-qualité, incidents, audits, conformité) auprès du management du site et de la région.</p><br></li></ul><p><b>Assurer la gestion des incidents & l'amélioration continue :</b></p><br><ul><li><p>Piloter les enquêtes liées aux non-conformités qualité, incidents sécurité et quasi-accidents, avec mise en place d’actions correctives et préventives robustes.</p><br></li><li><p>Conduire des initiatives d’amélioration continue pour réduire les défauts, les réclamations et les risques sécurité.</p><br></li></ul><p><b>Assurer l'interface parties prenantes & fournisseurs :</b></p><br><ul><li><p>Être le point de contact principal QHSE pour les clients, fournisseurs, organismes certificateurs et autorités réglementaires.</p><br></li><li><p>Assurer la qualité fournisseurs et leur conformité QHSE via audits et suivi de performance.</p><br></li></ul><p><b>Culture & développement des compétences :</b></p><br><ul><li><p>Promouvoir la culture QHSE auprès de toutes les fonctions du site (communication, formation, leadership).</p><br></li><li><p>Accompagner les équipes opérationnelles dans l’intégration de la qualité et de la sécurité au quotidien.</p><br></li></ul><p><b>Votre profil :</b></p><br><ul><li><p>3 à 5 ans d’expérience en tant que Responsable Qualité / QHSE</p><br></li><li><p>Niveau d’anglais B2/C1</p><br></li></ul><p><i><span>Prysmian , as an Equal Opportunity Employer, aims to attract and recruit individuals with diverse backgrounds, skills, and abilities. We strongly believe that diversity brings significant value at all levels of the organization, increasing the possibility of capturing market opportunities and maximizing value for our customers and stakeholders. With Diversity, Equity, and Inclusion (DE&I) as part of our Social Ambition 2030 and a strategic pillar of our Company culture, Prysmian is committed to the development of an organization that prioritizes talent, where people feel respected, included, and free to fully express their potential just as they are. </span></i></p><br><p><br><i><span>All Managers and HRs in Prysmian are responsible for ensuring DE&I policies are respected during the recruiting process, as well as recognizing and mitigating unconscious biases that must not influence our selection processes. All persons will be considered for employment without regard to their race, ethnicity, religion, nationality, origin, citizenship status, socio-economic status, age, sex, gender identity or expression, sexual orientation, marital status, disability, military service or veteran status, pregnancy, parental leave, medical conditions, or any other characteristic protected by applicable federal, state or local laws. Prysmian will endeavor to make a reasonable accommodation for any disclosed physical or neurological condition or disability of a qualified applicant unless the accommodation would impose an undue hardship on the operation of our business.</span></i></p><br><p><i>Visit our DE&I Page to</i><i> learn more about Prysmian's commitments.</i></p><br><p>Your application data will be treated according to our Data Protection Policy. If you believe you require assistance to complete this form or to participate in an interview, please let us know.</p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>المهام الرئيسية للمنصب: </strong></p><br><ul><li>المسؤول عن قيادة وتنفيذ مؤشرات الأداء لعملية الهندسة لورشة الطلاء SFU (وحدة المصنع الصغيرة)</li><li>المسؤول عن تعزيز سعة الإنتاج لتلبية طلب العميل.</li><li>التعاون مع فريق الإنتاج بشكل يومي لتقييم وتحسين العمليات الحالية.</li><li>إعداد عمليات للمنتجات الجديدة ووثائق العملية مثل ورقة بيانات العملية (PDS)، ورقة بيانات التشغيل (ODS)، تعليمات التجميع (AIS)، PFMEA وغيرها،</li><li>يجب وضع عملية جديدة لتطوير منتج للخط الإنتاجي مع نقل العملية الجديد، والدمج والاعتماد على التحقق من الاختبار من خبراء العمليات العالمية.</li></ul><p><strong>المسؤوليات</strong></p><br><ul><li>تنفيذ متطلبات هندسة العمليات إلى جانب فريق التصنيع.</li><li>المسؤول عن التحسين المستمر لعملية الطلاء في<ul><li>اختيار الطلاء.</li><li>عمليات إعداد الأسطح (التفجير بالرمل، التفجير بالحجر الخشنة)</li><li>عملية ما قبل الطلاء.</li><li>الطلاء.</li><li>التفتيش/الاعتماد للطلاء</li><li>عملية ما بعد الطلاء (إطفاء/التصلب)</li><li>التثبيت والتركيب للأجزاء.</li><li>تغطية الأجزاء.</li><li>خلط وتهيئة الطلاء.</li></ul></li><li>معرفة كاملة بمعايير الطلاء.</li><li>تأهيل نقل العملية الخاصة (PCR Process</li><li>إعداد معدات المنشأة الجديدة وتسليمها للإنتاج.</li><li>الاستجابة لقضايا QRQC في SFU.</li><li>تحسين سعة عملية الطلاء من خلال التحسينات المستمرة</li><li>التحكم في الميزانية للاستثمار الرأسمالي للمشروعات والمنتجات القائمة.</li><li>إعداد عائد الاستثمار (ROI) لكل استثمار رأسمالي لتبريرها للإدارة العليا.</li><li>إعداد Make/Buy مع فريق التوريد للمشروعات الجديدة والمنتجات القائمة.</li><li>إعداد VSM وتخطيط ورشة الطلاء وقيادة ثقافة lean.</li><li>إعداد PFMEA ومخطط تدفق العملية للمنتجات الجديدة</li><li>كعضو فريق مشروع مركزي (CTM)، ستعمل بسلاسة مع CTMs أخرى من وظائف مختلفة مكلفة بالمشروع تحت قيادة مدير مشروعك.</li><li>استدامة نظام IMS وIRIS في طلاء SFU</li><li>يجب أن تُظهر مرونة بحيث تُنفذ المشاريع بطريقة تضمن تكرار الأوامر من نفس العميل.</li><li>مالك عملية خاصة للتعامل مع عمليات الطلاء.</li><li>لمالك العملية صلاحية لإعطاء التعليمات واتخاذ قرارات مستقلة عن الإنتاج.</li></ul><p>تشمل منطقة المسؤولية:</p><br><ul><li>مراجعة المتطلبات والتأكد من جدواها خلال مراحل العطاء</li><li>مراجعة التصميم (عند التطبيق).</li><li>مواصفات المواد.</li><li>التحقق من:</li><ul><li>إرشادات موقع Wabtec المحلية، المواصفات، الإجراءات، وتعليمات العمل.</li><li>إعداد الكفاءة للعاملين المشاركين في العملية الخاصة</li><li>إعداد كفاءة العملية الخاصة.</li><li>إعداد نقل العملية الخاصة (PCR Process).</li></ul></li><li>التقييم (تقييم المخاطر) لـ PCR/ECR المشمول بالعملية الخاصة.</li><li>التقييم (تقييم المخاطر) للتنازلات المشمولة بالعملية الخاصة.</li><li>التخطيط للإنتاج والبدء، خاصة للمنتجات الجديدة.</li><li>التحقق من العملية والمنتج</li><li>عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية</li><li>التعريف والتتبع</li><li>سجلات الجودة</li><li>إدارة المعرفة</li><li>مالك العملية الخاصة يدعم نقل الإنتاج عندما تتأثر العمليات الخاصة.</li><li>يمكن لمالك العملية الخاصة دعم مواقع إنتاج أخرى بخبرته.</li></ul><p>إدارة الأشخاص: نعم ¤ لا ¤</p><br><p>إذا كانت إدارة الأشخاص، كم عدد الموظفين الذين تتم إدارتهم؟</p><br><p>عدد الأشخاص: 0</p><br><p>إدارة الميزانية: نعم ¤ لا ¤</p><br><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><br><p><strong>التعليم/التدريب</strong></p><br><ul><li><em>ما التعليم والمستوى التعليمي اللازمين للمنصب؟</em></li></ul><p> ب الهندسة</p><br><p> دبلوم PG في تكنولوجيا الطلاء والطلاء أو الهندسة الكيميائية</p><br><p><strong>الخبرة المهنية</strong><strong> </strong></p><br><ul><li>كم عدد سنوات الخبرة المهنية في مجال متخصص مطلوب للمنصب؟</li></ul><p>الحد الأدنى 10-12 سنة خبرة</p><br><p><strong>الكفاءات الأساسية (عبر/مهنية)</strong></p><br><p><strong>الكفاءة</strong></p><br><p><strong>المستوى</strong></p><br><p>التواصل الشفهي/الكتابي</p><br><p>عالي</p><br><p>العمل الجماعي / التعاون</p><br><p>عالي</p><br><p>أخلاقيات العمل المهنية</p><br><p>عالي</p><br><p><strong>اللغات</strong></p><br><p>التاميلية، الإنجليزية، الهندية (المفضلة)</p><br><p><strong>مواصفات أخرى</strong></p><br><p>فريق عمل،</p><br><p>دافع ذاتي ومتحفز.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ماذا يمكنك أن تحقق في مكان يضع الناس أولاً؟</strong></p><br><p>في Wabtec، ليس مجرد وظيفة - بل التأثير الذي تُحدثه. عندما يجتمع موظفونا معاً، نحن نوسع المستحيل من خلال التحسين المستمر لما نقوم به وكيف نقوم به - لعملائنا وللبعضنا البعض.</p><br><p>إذا كنت مستعداً لإحداث ثورة في كيفية تحريك العالم للأجيال القادمة، فWabtec هو المكان المناسب لك.<br> </p><br><p><strong>من نحن؟</strong></p><br><p>Wabtec هي مزود عالمي رائد للمعدات والأنظمة والحلول الرقمية وخدمات ذات قيمة مضافة لقطاعات السكك الحديدية للشحن والنقل. بالاعتماد على أكثر من 150 عاماً من الخبرة، نقود الطريق في السلامة والكفاءة والموثوقية والابتكار والإنتاجية. سواء كان الشحن، النقل، الموانئ، اللوجستيات، التعدين، الصناعة، أو البحرية، خبرتنا وتكنولوجياتنا وموظفونا معاً – يسرعون مستقبل النقل. بجذور تعود إلى جورج ويستينغهاوس، توماس إديسون، ولوي فافايلي، لطالما بنت Wabtec تقنيات وطبّقت حلول لقطاعات متعددة حاسمة لتلبية احتياجات العملاء والحكومات على حد سواء.</p><br><p>يقدم فريقنا العالمي البالغ حوالي 30,000 موظف حول العالم أداءً يحرك العالم للأمام. نحن متعلمون مدى الحياة، مهووسون بالأفضل. تعرف على المزيد على www.WabtecCorp.com.</p><br><p><strong>الثقافة تقودنا وتفتح الإمكانات.</strong></p><br><p>نؤمن بأن أفضل الأفكار تأتي من مزيج من الخبرات والخلفيات. في Wabtec، نسعى كل يوم لخلق مكان ينتمي إليه الجميع. نحن نبني ثقافة حيث القيادة والشمول ورؤيتك الفريدة تدفع التقدم.</p><br><p><br>نحن فخورون بأن نكون شركة توظيف ذات تكافؤ فرص. نرحب بالمواهب من جميع الخلفيات والخبرات والهويات، بما في ذلك العرق والجنس والعمر والإعاقة والحالة كمتقاعد والمزيد.</p><br><p>هل تحتاج إلى تسهيلات؟ فقط أخبرنا - نحن جاهزون لدعمك.</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>المسمّى الوظيفي: </strong></span><span>قائد فريق مركز الاتصال لويب الوارد (فترة دوام نهارية) - مؤقت</span> <br> <span><strong>فرصة مؤقتة من منتصف أغسطس حتى نهاية ديسمبر</strong></span> <br> <span><strong>الموقع: تونس، تونس</strong></span> <br> <span><strong>التقرير إلى: </strong></span><span>مشرف مركز الاتصال</span> <br> <p><span><strong><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>يكون لقائد الفريق مسؤولية تحفيز الفريق وإلهامه لتجاوز إمكاناتهم قدر الإمكان</span></li> <li><span>المسؤول عن إدارة أداء الفريق وتلقي أعضاء الفريق للتعليقات الملائمة وفي الوقت المناسب بشكل مستمر</span></li> <li><span>تنظيم عبء العمل للفريق والتأكد من توفر الموارد الصحيحة</span></li> <li><span>إدارة تطوير الفريق، وتقديم التدريب والتوجيه والدعم لتحقيق أهداف الفريق</span></li> <li><span>تسهيل التواصل عبر الوظائف بين أعضاء الفريق وحل المشكلات عند ظهورها</span></li> <li><span>العمل نحو تحقيق أهداف القسم، بما في ذلك أهداف المبيعات والجودة وغيرها</span></li> <li><span>تعزيز جو حماسي وتنافسي داخل الفريق، مما يزيد من الدوافع والنتائج</span></li> <li><span>الالتزام الصحيح بجميع السياسات والإجراءات الداخلية في جميع الأوقات</span></li> <li><span>عقد اجتماعات أسبوعية للفريق</span></li> <li><span>تقارير أسبوعية عن أداء الفرق وإدارة الأهداف، مع التأكد من أنها تلبي وتتفوق على الأهداف كما حُددت من قبل الإدارة العليا</span></li> <li><span>السعي المستمر لتقديم أعلى جودة من الخدمة لكل من الفريق الداخلي والعملاء الخارجيين</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>فرص النمو والتقدم الوظيفي</u></strong></span></p><br> <p><span>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والانتقال الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا ينموون داخل المنظمة من خلال فرص داخلية وترقيات.</span></p><br> <br> <p><span><strong><u>المتطلبات والمؤهلات</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>يتطلب خبرة مبيعات واردة أو صادرة داخل NPL</span></li> <li><span>يتطلب خبرة سابقة وفهم لمركز الاتصال</span></li> <li><span>سجل حضور ممتاز</span></li> <li><span>خبرة سابقة في coaching، التدريب وقيادة الفريق ميزة لكن ليست مطلوبة</span></li> <li><span>القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة فريق مركز الاتصالات كقائد</span></li> <li><span>موهبة طبيعية في التدريب، التحفيز، والتفاعل مع الناس.</span></li> <li><span>معرفة بأنظمة التشغيل والأدوات</span></li> <li><span>مهارات إدارة ممتازة مع دقة عالية في التفاصيل</span></li> <li><span>مستوى عالي من مهارات الاتصال شفوياً وكتابةً.</span></li> <li><span>مهارات تنظيم جيدة والقدرة على تنظيم الأولويات</span></li> <li><span>القدرة على العمل ضمن مواعيد نهائية ضيقة وإدارة تعدد المهام بشكل فعّال</span></li> <li><span>إتقان اللغة الإنجليزية</span></li> <li><span>أُخرى لغة أوروبية تعتبر ميزة</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>ما نقدمه</u></strong></span><br><span>في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم:</span></p><br> <ul> <li><span>دعم النقل: خدمة النقل من وإلى العمل لتسهيل التنقل</span></li> <li><span>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</span></li> <li><span>قسائم الطعام: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك</span></li> <li><span>برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تكون موظفاً، تُكافأ عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا</span></li> <li><span>التعلم والتطوير: الوصول إلى تدريب مستمر، منصات التعليم الإلكتروني، وبرامج تطوير لمساعدتك على تطوير مهاراتك والتقدم في مسيرتك المهنية.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>قيمنا</u></strong></span></p><br> <p><span>في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</span></p><br> <p><span><strong>العملاء أولاً: </strong></span></p><br> <p><span>نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول ذات تأثير وتترك انطباعاً دائماً.</span></p><br> <p><span><strong>التحسين المستمر: </strong></span></p><br> <p><span>نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع التغيرات في البيئة.</span></p><br> <p><span><strong>الهدفية: </strong></span></p><br> <p><span>نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على النتائج والتقدم الفعّال.</span></p><br> <p><span><strong>النزاهة: </strong></span></p><br> <p><span>نعطي أولوية للأخلاق في كل ما نقوم به، مع ضمان أن تكون أفعالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وأناسنا.</span></p><br> <p><span><strong>المركزية في الناس: </strong></span></p><br> <p><span>نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، وننشئ بيئة حيث يتم الاحتفاء بالتنوع، وتُعَرف المساهمات، ويُشجّع النمو.</span></p><br> <br> <span><strong>صاحب عمل يوفر فرص متساوية</strong></span><br><span>نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية ونقيّم التنوع في شركتنا. لا نميّز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير الجنساني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الزوجية أو حالة المحارب أو الإعاقة. سنضمن توفير التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء وظائف الوظيفة الأساسية، ولتلقّي امتيازات العمل والحقوق الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيل - لن يتم معاقبة أي راغب في التقديم نتيجة لهذا الطلب.</span> <br> <p><span><strong>عن Pens.com</strong></span><br><span>تُصمّم Pens.com's منتجات ترويجية مخصّصة وتستلهم من الشركات الصغيرة. مع 56 عامًا من الخبرة وتقديم خدمات لعدد 22 دولة حول العالم، توفر Pens.com قيمة إضافية ووفورات ووقت للعملاء من خلال إرشاد خبراء في مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصّصة، بما في ذلك أدوات الكتابة، القرطاسية، أكواب الشرب، الحقائب، الهدايا، وملحقات المعارض. تشغّل Pens.com عبر شبكة من أكثر من 10 مرافق في أمريكا الشمالية وأوروبا وأفريقيا وآسيا.</span><br><span>للمزيد، قم بزيارة: </span><span>www.PENS.com</span></p><br> <p><span>Pens.com هو علامة National Pen y Cimpress brand (Nasdaq: CMPR).</span></p><br> <br> <p><span>#LI-AA1 #LI-Onsite</span></p><br><br>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>المسمى الوظيفي: </strong></span><span>جمع الديون – متحدث إنجليزي</span> <br> <span><strong>المكان: تونس، تونس</strong></span> <br> <span><strong>التقرير إلى: </strong></span><span>مشرف التحصيل والائتمان</span> <br> <p><span><strong><u>نظرة عامة:</u></strong></span><br><span>المسؤولية الرئيسية للدور هي الحفاظ على دفتر حسابات لغايات عالية الحجم وقيمة منخفضة، تقليل التراكم وتوثيق الخلافات. سيتعين على أخصائي جمع الديون أن يكون لبقاً وحساساً تجاه الناس بينما يظل ملتزماً بالغرض ومثابراً. مهارات تواصل ممتازة وإحساس بالاستعجال مفيدة للغاية للنجاح في هذه المهمة. </span></p><br> <p><span><strong>هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع،</strong></span></p><br> <p><span><strong>التعاون والنمو المستمر.</strong></span></p><br> <br> <p><span><strong><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>التعامل مع حسابات دفتر عالية الحجم وقيمة منخفضة لضمان تحقيق أهداف DSO والتحصيل.</span></li> <li><span>التأكد من تحقيق الأهداف اليومية والموعد النهائي مثلاً عدد أنشطة المكالمات المسجلة</span></li> <li><span>الاتصال اليومي بالعميل باستخدام نظام اتصال آلي.</span></li> <li><span>توثيق تعليقات العملاء بخصوص تاريخ الدفع / الخلافات وغيرها.</span></li> <li><span>التأكد من إرسال الأوراق / الوثائق المطلوبة إلى العملاء.</span></li> <li><span>مساعدة فريق تطبيق النقد لضمان معالجة المدفوعات على الحساب الصحيح للعميل.</span></li> <li><span>إبلاغ المشرف بالمشكلات لحل حسابات المشكلة.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>نمو وفرص مهنية</u></strong></span></p><br> <p><span>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطور الداخلي والتنقل. كثير من أعضاء فريقنا ينمون داخل المؤسسة من خلال فرص داخلية وترقيات.</span></p><br> <br> <p><span><strong><u>مخطط الكفاءة KPI:</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>النسبة التحليلية للحسابات التي تم تحصيلها في الوقت المحدد.</span></li> <li><span>حل المشكلات عدد الأنشطة المسجلة.</span></li> <li><span>التركيز على النتائج السرعة التي تحل بها الاستفسارات.</span></li> <li><span>التركيز على العملاء جمع وتسجيل معلومات الخلاف بجودة.</span></li> <li><span>مهارات الاتصال</span></li> <li><span>القدرة على العمل بمبادرة شخصية.</span></li> <li><span>المرونة</span></li> <li><span>التنظيم</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>المتطلبات والمؤهلات</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>خبرة مثبتة كأخصائي تحصيل أو دور مشابه +1 سنة</span></li> <li><span>معرفة بإجراءات الفوترة وتقنيات التحصيل</span></li> <li><span>الاطلاع على القوانين المتعلقة بتحصيل الدين.</span></li> <li><span>معرفة عملية ببرنامج MS Office وقواعد البيانات</span></li> <li><span>الراحة في العمل مع الأهداف</span></li> <li><span>الصبر والقدرة على إدارة الضغط.</span></li> <li><span>مهارات تواصل ممتازة (كتابة وتحدث) باللغة الإنجليزية</span></li> <li><span>المهارة في التفاوض</span></li> <li><span>مهارات حل المشكلات</span></li> </ul> <p><span>الوصف أعلاه يغطي أهم الواجبات المنفذة ولكنه لا يستبعد واجبات عمل أخرى عرضية لم تُذكر. إدراجها سيكون متوافقاً مع درجات العامل لهذه الوظيفة.</span></p><br> <br> <p><span><strong><u>ما نقدمه</u></strong></span><br><span>في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم:</span></p><br> <ul> <li><span>دعم النقل: خدمة النقل لضمان تنقل خالٍ من الإجهاد</span></li> <li><span>تأمين صحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</span></li> <li><span>قسائم الطعام: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك.</span></li> <li><span>برنامج مكافأة الإحالة: كموظف تحصل على مكافأة عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا.</span></li> <li><span>التعلم والتطوير: الوصول إلى تدريبات مستمرة ومنصات تعلم إلكتروني وبرامج تطوير لمساعدتك في نمو مهاراتك وتقدم حياتك المهنية.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>قيمنا</u></strong></span></p><br> <p><span>في Pens.com، نسترشد بمجموعة قيم أساسية تحدد ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</span></p><br> <p><span><strong>العملاء أولاً: </strong></span></p><br> <p><span>نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية، داخلياً وخارجياً. من خلال فهم و تلبية احتياجات العملاء، نُنشئ حلول ذات تأثير وتترك انطباعاً دائماً.</span></p><br> <p><span><strong>التحسين المستمر: </strong></span></p><br> <p><span>نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال تواصل مفتوح وثقافة الابتكار، نواصل السعي لتحسين أعمالنا والتكيف مع المتغيرات.</span></p><br> <p><span><strong>هداف واضحة: </strong></span></p><br> <p><span>نحدد أهداف واضحة ونلتزم بالتنفيذ ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا علىDriving النتائج وتقدم ذو مغزى.</span></p><br> <p><span><strong>النزاهة: </strong></span></p><br> <p><span>نولي القيم الأخلاقية الأولوية في كل ما نقوم به، مع التأكد من أن أفعالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا.</span></p><br> <p><span><strong>الأشخاص محور الاهتمام: </strong></span></p><br> <p><span>نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونشجع بيئة تُحتفى فيها التنوع وتُعترف بالمساهمات وتُشجع النمو.</span></p><br> <br> <span><strong>شركة توظيف متكافئة</strong></span><br><span>نحن صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نميز بسبب العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير عن الهوية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو وضع المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء الوظائف الأساسية والحصول على المزايا والحقوق الوظيفية الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات - لن يُعاقب أي مقدم طلب نتيجة لهذا الطلب.</span> <br> <p><span><strong>عن Pens.com</strong></span><br><span>تُصمم Pens.com's منتجات ترويجية مطبوعة وشخصية لأصحاب الأعمال الصغيرة وتُلهمهم. مع 56 عاماً من الخبرة وتقديم خدمات إلى 22 دولة حول العالم، تقدم Pens.com قيمة أكبر وتوفيراً وزمنًا للعملاء من خلال إرشادات خبراء حول مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك أدوات الكتابة والقرطاسية والأواني والحقائب والهدايا وملحقات المعارض. تعمل Pens.com من خلال شبكة من أكثر من 10 مرافق عبر أمريكا الشمالية وأوروبا وأفريقيا وآسيا.</span><br><span>للمزيد، زوروا: </span><span>www.PENS.com</span></p><br> <p><span>Pens.com هي علامة تجارية وطنية للأقلام وشركة Cimpress brand (Nasdaq: CMPR).</span></p><br> <br> <p><span>#LI-SN1 #LI-Onsite</span></p><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br><strong>المسمى الوظيفي: مشرف مبيعات مركز الاتصال - ROW - مؤقت (6 أشهر) للسوق الإيطالي</strong>
<strong>الموقع: تونس، تونس</strong>
<strong>التقرير إلى: مدير مبيعات مركز الاتصال</strong>
<p> <strong>نظرة عامة:</strong> <br>كمشرف مركز مبيعات في National Pen، ستكون مسؤولاً عن إدارة عمليات اليوم-لل-يوم لفريق المبيعات. ستعمل في دور إشرافي في التخطيط والتوجيه والإدارة وتقييم أداء الفريق لضمان تحقيق الفريق لأهداف المبيعات وتجاوزها.</p>
<p>سوف تقود أداءً متميزاً ويجب أن تمتلك مهارات تواصل رائعة للقدرة على القيادة والتحفيز.</p>
<p>ستعمل تحت التوجيه العام لطاقم مدير المركز وسوف تلعب دوراً رئيسياً في المساعدة في نجاح فرق المبيعات لدينا.</p>
<p> <strong> <u>المسؤوليات الأساسية</u> </strong> </p>
<p> </p>
<ul>
<li>المشرف لديه مسؤولية تحفيز وإلهام الفريق لتجاوز إمكاناتهم قدر المستطاع</li>
<li>مسؤول عن إدارة أداء الفريق وأن يحصل أعضاء الفريق على ملاحظات ذات صلة وفي الوقت المناسب بشكل مستمر</li>
<li>تنظيم عبء العمل للفريق والتأكد من وجود الموارد الصحيحة</li>
<li>إدارة تطوير وكلاء المبيعات وقادة الفرق، وتوفير التدريب والتوجيه والدعم لتحقيق أهداف الفريق</li>
<li>تسهيل التواصل عبر الأقسام بين أعضاء الفريق وحل المشكلات عند ظهورها</li>
<li>العمل نحو تحقيق أهداف القسم، بما في ذلك أهداف المبيعات والجودة وغيرها</li>
<li>تعزيز أجواء حماسية وتنافسية داخل الفريق، مما يزيد من الدافع والنتائج</li>
<li>التأكد دائماً من الالتزام الصحيح بجميع السياسات والإجراءات الداخلية</li>
<li>عقد اجتماعات أسبوعية للفريق</li>
<li>التقارير الأسبوعية عن أداء الفرق وإدارة الأهداف، مع التأكد من أنها تفي وتتجاوز الأهداف كما حددها الإدارة العليا</li>
<li>السعي باستمرار لتقديم أعلى جودة من الخدمة لكل من الفريق الداخلي والعملاء الخارجيين</li>
</ul>
<p> <strong> <u>النمو وفرص العمل</u> </strong> </p>
<p>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل. ينمو العديد من أعضاء فريقنا داخل المنظمة من خلال فرص داخلية وترقيات.</p>
<p> <strong> <u>المتطلبات والمؤهلات</u> </strong> </p>
<p> </p>
<ul>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية</li>
<li>خبرة سابقة في المبيعات في National Pen مطلوبة</li>
<li>فهم مركز الاتصال وبيئته</li>
<li>خبرة سابقة كقائد فريق أو مشرف أومدرب مبيعات لمدة لا تقل عن 6 أشهر داخل National Pen</li>
<li>إتقان اللغة الإيطالية سيكون ميزة</li>
<li>سجل حضور ممتاز</li>
<li>القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة فريق مركز الاتصال كقائد</li>
<li>ميل فطري للتدريب والتحفيز والتفاعل مع الناس</li>
<li>معرفة أنظمة وأدوات مثل Oracle وMatrix وSalesforce ستكون ميزة</li>
<li>مهارات إدارية ممتازة مع اهتمام عالي بالتفاصيل</li>
<li>مهارات تنظيم جيدة والقدرة على ترتيب الأولويات</li>
<li>القدرة على العمل ضمن مهل زمنية ضيقة ومتعددة المهام بفعالية</li>
</ul>
<p> <strong> <u>قيمنا</u> </strong> </p>
<p>في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</p>
<p> <strong>الاهتمام بالعملاء أولاً: </strong> </p>
<p>نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للعملاء، داخلياً وخارجياً. من خلال فهم و تلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول ذات تأثير وتترك انطباعاً دائماً.</p>
<p> <strong>التحسين المستمر: </strong> </p>
<p>نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع البيئات المتغيرة.</p>
<p> <strong>الموجهة نحو الهدف: </strong> </p>
<p>نضع أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحمّل أنفسنا المسؤولية عن تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على قيادة النتائج وإحراز تقدم ملموس.</p>
<p> <strong>الintegrity: </strong> </p>
<p>نولي الأخلاق الأولوية في كل ما نقوم به، مع ضمان أن تكون أعمالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا.</p>
<p> <strong>الناس في المركز: </strong> </p>
<p>نقدر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونشجّع بيئة تُحتفى فيها بالتنوع وتُعترف بالإسهامات وتُشجّع النمو.</p>
<strong>Equal Opportunity Employer</strong> <br> <br>نحن صاحب عمل يتيح فرص متكافئة ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نفرّق على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التعبير عن الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو حالة الزواج أو حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، لأداء وظائف الوظيفة الأساسية، ولتلقي مزايا وامتيازات التوظيف الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات - لن يتعرض أي متقدم لعقوبة نتيجة هذا الطلب.<br><p> <strong>حول Pens.com</strong> <br> <br>منتجات Pens.com الترويجية المخصصة مصممة ومُلهمة من قِبل الشركات الصغيرة. مع 56 عامًا من الخبرة وخدمة في 22 دولة حول العالم، تقدم Pens.com قيمة أكثر وتوفيراً ووقتاً للعملاء من خلال الإرشاد الخبير في مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك أقلام الكتابة والقرطاسية وأدوات الشرب والحقائب والهدايا وملحقات المعارض التجارية. تعمل Pens.com عبر شبكة تضم أكثر من 10 مرافق في أمريكا الشمالية وأوروبا وأفريقيا وآسيا.<br> <br>للمزيد من المعلومات، زر: www.PENS.com </p>
<p> </p>
<p>Pens.com هي علامة تجارية تابعة لـ National Pen وCimpress (ناسداك: CMPR).</p>
<p>#LI-NG1 #LI-Onsite</p></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>المهام الرئيسية للمنصب: </strong></p><br><ul><li><em>وصف المهمة الرئيسية للمنصب</em></li></ul><p>ضمان دور خبير جودة الموردين، اختيار الموردين، الموافقة ودعم تطوير الموردين وإنشاء خبرة عملية وسيتم استثمارها لأجزاء وعمليات مشابهة.<br>مراقبة الأداء وتحسينه.</p><br><p>مهندس SQ يقع في روهتاك - إقليمية. الكوموديت في مهمة لتنسيق مع فريق SQ الكوموديت المركزي. التأكد من الاحتياجات المحددة والدعم بقطع ذات جودة صحيحة للتجميع لمصنع روهتاك والتوريد العالمي.</p><br><p><strong>المسؤوليات</strong></p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية :</strong></p><br><p>قيادة لجنة موردي سبائك الصب والتزوير والمعالجة الميكانيكية لأنظمة الجودة، وعمليات التصنيع وطرق التحكم. (اختبار مثل الصلابة، CMM وغيرها من فحص أساسي)</p><br><ul><li>التنسيق مع GCB، Engg COC، فريق SQE-SQA لضمان إجراء تقييم التدقيق مع مراعاة خبرة الكوموديت (العملية الخاصة، قائمة فحص الكوموديت، المواصفات المنتج/العملية …)</li><li>إجراء تدقيقات تقييم الكوموديت (العملية والنظام) وفق الخطة</li><li>المشاركة في لجنة التوريد وله صلاحية قبول أو رفض اختيار موردين جدد</li><li>ضمان أن شرط SQR بند بند يتوافق مع متطلبات وأهداف الكوموديت.</li><li>له صلاحية رفض واعتماد المورد والقطع.</li></ul><p>ضمان دور خبير الجودة لدعم تطوير الموردين وعودة الخبرة في الصب والتزوير والمعالجة.</p><br><p> <strong>الخبرة وعائد الخبرة:</strong></p><br><ul><li>تنسيق إنشاء المواصفات الفنية للمشتريات وقوائم الفحص للكوموديت.</li><li>قيادة عملية عودة الخبرة مع مراعاة جميع LLC الصادرة ضمن الكوموديت</li><li>تقديم الخبرة للمواقع الأخرى (SQA / SQE) وشبكات أخرى (قيادات المشتريات للكوموديت، تطوير الموردين، الهندسة، الصناعة …)</li></ul><p> <strong>دعم تطوير الموردين:</strong></p><br><ul><li>المساهمة مع فريق تطوير الموردين لتنفيذ خطط تحسين فعالة لأفضل وأسوأ الموردين والمشكلات المتكررة، من خلال:</li><li>شبكة SQA: تحديد وتنفيذ إجراءات التطوير الرئيسية التي تقود في مكان المورد ل</li></ul><p>الإنتاج التسلسلي وحل مشاكل الجودة المزمنة بالتعاون مع المورد والهندسة.</p><br><ul><li>شبكة SQE: TFC للمورد مع SQE ومهندسين الموقع، APQP للمشروعات والقطع/التحقق من العملية.</li><li>منهجية حل المشكلات (8D، PDCA - FTA وأدوات الجودة الأساسية 7)</li></ul><p>إجراء تدريبات لتحسين معرفة المورد وقدرته على تلبية متطلبات WABTEC.</p><br><p> <strong>متابعة الأداء والنتائج:</strong></p><br><ul><li>ضمان دقة بيانات بطاقات التقييم قبل التواصل مع المورد بواسطة مشتري الكوموديت القائد</li><li>المشاركة في مراجعة أداء المورد ربع السنوية مع المشتري العالمي للكوموديت</li><li>التنبيه والتصعيد في حال أداء المورد ليس عند المستوى المتوقع</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ماذا يمكنك أن تحقق في مكان يضع الأشخاص أولاً؟</strong></p><br><p>في Wabtec، ليس الأمر مجرد وظيفة بل الأثر الذي تحدثه. عندما يجتمع فريقنا، نحن نوسع الممكن باستمرار تحسين ما نقوم به وكيف نقوم به - لعملائنا وللبعضنا البعض.</p><br><p>إذا كنت مستعداً لثورة في كيفية تحريك العالم للأجيال القادمة، فWabtec هو المكان المناسب لك.<br> </p><br><p><strong>من نحن؟</strong></p><br><p>Wabtec هي مزود رائد عالميًا للمعدات والأنظمة والحلول الرقمية والخدمات ذات القيمة المضافة لقطاعات الشحن والت transit rail. بالاستناد إلى أكثر من 150 عامًا من الخبرة، نحن في طليعة السلامة والكفاءة والاعتمادية والابتكار والإنتاجية. سواء كانت الشحن، النقل، المنافذ، اللوجستيات، التعدين، الصناعة، أو البحرية، خبرتنا وتقنياتنا وبشرنا معاً – تسرّع مستقبل النقل. بجذور تعود إلى جورج ويستينهاوس، وتوماس إديسون، و Louis Faiveley، قامت Wabtec دومًا ببناء تقنيات وتطبيق حلول لقطاعات مختلفة حاسمة لتلبية احتياجات العملاء والحكومات على حد سواء.</p><br><p>فريقنا العالمي من نحو 30,000 موظف حول العالم يقدم أداءً يحرك العالم للأمام. نحن متعلمون مدى الحياة، مولعون بالأفضل. تعرف على المزيد في www.WabtecCorp.com.</p><br><p><strong>الثقافة تقودنا والاحتمالات.</strong></p><br><p>نؤمن أن أفضل الأفكار تأتي من مزيج من الخبرات والخلفيات. في Wabtec، نسعى كل يوم لخلق مكان ينتمي فيه الجميع. نحن نبني ثقافة حيث القيادة والشمول ووجهة نظرك الفريدة تدفع التقدم.</p><br><p><br>نفخر بأن نكون صاحب عمل يوفر مساواة الفرص. نرحب بالمواهب من جميع الخلفيات والخبرات والهويات، بما في ذلك العرق والجنس والعمر والإعاقة وحالة المحاربين وغيرهم.</p><br><p>هل تحتاج إلى تسهيلات؟ فقط أخبرنا - نحن جاهزون لدعمك.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم كخدمة، تتعاون مع شركات تكنولوجيا ومبتكرين صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بأكثر من 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيح لك أن تكون جزءاً من عالم الحلول الرائدة في SaaS والبرمجيات أو الأجهزة؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم العملاء اليوم وتبنَّ بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس أولاً.<br> متحمس؟ لنكتشف ما الذي يتطلبه الأمر.<br> ما الذي ستفعله: تقديم دعم عملاء رائع عبر مكالمات هاتفية ورسائل بريد إلكتروني؛ دعم العملاء في مشاكل الاتصال الأساسية بالشبكة، بما في ذلك استكشاف مشكلات الواي فاي والإيثرنت؛ تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات الفنية وتقديم حلول واضحة خطوة بخطوة للمستخدمين غير الفنيين؛ توثيق المشاكل والحلول وخطوات استكشاف الأخطاء بدقة في النظام؛ رفع مستوى القضايا المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المناسبة عند اللزوم؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بحذر وأمان؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين المتعددين الوظائف.<br> ما تحتاجه لتحقيق النجاح في هذا الدور: مستوى ممتاز في الألمانية (C2/بنطقها وكتابتها كلغة أصلية) والإنجليزية B2+/C1، فهم أساسي لشبكات الواي فاي والاتصال الإيثرنت؛ القدرة على استكشاف مشاكل الاتصال الشائعة؛ مهارات تنظيم قوية مع القدرة على إدارة وتحديد أولويات الطلبات المتعددة بفعالية؛ الانتباه إلى التفاصيل. حاسوب محمول شخصي أو كمبيوتر (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث نبض للتنزيل و40 ميغابت/ث للتنزيل).<br> سيكون إضافة رائعة: خبرة في دور دعم العملاء أو الدعم الفني؛ الفوائد: جدول ثابت من الاثنين إلى الجمعة، من 10 صباحاً حتى 6 مساءً بالتوقيت الأوروبي المركزي CET، إمكانية العمل بالكامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن الحياة والعمل؛ قيادة استجابية مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم وفقاً لشروط التعاقد الخاصة بك.<br> بعض الفوائد والشروط عادةً ما تكون سارية على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولات المستقلة مؤهلة للحصول على جميع هذه الميزات.<br> ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> إذا كنت محترف دعم استباقي يزدهر في حل المشكلات، وضمان رضا العملاء، وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون حالياً تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أحِلْه واحصل على مكافأة!<br> رمز الوظيفة الداخلي: 33J</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>المنصب:</b> مهندس تطبيقات<br><b>وصف الوظيفة:</b><p><span><b><span>ما الذي ستقوم به:</span></b></span></p><br><br><ul><li><p><span>يصمم ويطوّر حلول برمجية لتلبية متطلبات العمل. يدير دورة حياة تطوير البرمجيات كاملة بما في ذلك الاختبار والتنفيذ والتدقيق. يؤدّي تصميم المنتج، التحقق من الأخطاء، والدعم التجريبي، ما قد يستلزم البحث والتحليل. يعمل تحت إشراف متوسط. عادةً ما يرفع تقاريره إلى مدير تطوير البرمجيات. </span></p><br><br></li><li><p><span>تنفيذ وتقييم واستكشاف أخطاء البرامج والتطبيقات. تحليل وتعديل أخطاء البرمجيات بشكل دقيق وفي الوقت المناسب. </span></p><br><br></li><li><p><span>الكتابة والتكويد وتوثيق مواصفات البرمجيات طوال دورة حياة المشروع. المشاركة في ترقيات وإصدارات البرمجيات والإصلاحات والتحديثات كما يفرضها المزود.</span></p><br><br></li></ul><br><p><span><b><span>ما الذي نبحث عنه:</span></b></span></p><br><br><ul><li><p><span>عادةً ما يتطلب 5–7 سنوات من الخبرة ذات الصلة مع شهادة بكالوريوس لمدة أربع سنوات؛ أو 3 سنوات وشهادة متقدمة؛ أو خبرة عمل معادلة.</span></p><br><br></li><li><p><span>يحتاج إلى معرفة عميقة وخبرة</span></p><br><br></li><li><p><span>يسدّ مشاكل معقدة؛ يتبنّى منظورًا جديداً باستخدام الحلول القائمة</span></p><br><br></li><li><p><span>يعمل بشكل مستقل؛ يتلقّى توجيهات قليلة</span></p><br><br></li><li><p><span>يعمل كمرجع لزملائه الأقل خبرة</span></p><br><br></li><li><p><span>يمثّل المستوى الذي قد تتوازن فيه المهنة لسنوات طويلة أو حتى حتى التقاعد</span></p><br><br></li><li><p><span>يسهم في تحسينات العمليات</span></p><br><br></li><li><p><span>عادةً يحل المشاكل باستخدام الحلول القائمة</span></p><br><br></li><li><p><span>يوفر توجيهًا غير رسمي للموظفين juniors</span></p><br><br></li><li><p><span>يعمل مع توجيه محدود</span></p><br><br></li></ul><br><p><b><span>ترتيب العمل: </span></b><span><span>مكتمل في المكتب: الاثنين-الجمعة </span></span></p><br><br><br><p><span><b><span>ما الذي تحصل عليه:</span></b></span></p><br><br><p><span>في Arrow، ندرك أن المكافآت المالية والفوائد الممتازة هي جوانب مهمة من وظيفة مثالية. لهذا السبب نقدم تعويضات مالية تنافسية، بما في ذلك خطط تعويض مختلفة وحزمة مزايا قوية. </span></p><br><br><br><ul><li><p><span>تأمين طبي، تأمين أسنان، تأمين بصري </span></span></p><br><br></li><li><p><span>401k، مع مساهمات مطابقة </span></span></p><br><br></li><li><p><span>إجازة مدفوعة الأجر</span></span><span><span>(بما في ذلك</span><span> المرضية</span><span>، العطلة، الإجازة، إلخ)</span></span></p><br><br></li><li><p><span>خيارات حساب التوفير الصحي (HSA)/حساب التعويض الصحي (HRA) </span></span></p><br><br></li><li><p><span>فرص للنمو المهني </span></p><br><br></li><li><p><span>إعادة تغطية الرسوم الدراسية</span></span></p><br><br></li><li><p><span>تأمين العجز القصير/المدى الطويل </span></span></p><br><br></li><li><p><span>بيئة محكومة المناخ مع مرافق استراحة ممتازة </span></span></p><br><br></li><li><p><span>يقع في وسط رينو، بالقرب من وسائل النقل العامة (RTC المسار 56)</span></span></p><br><br></li><li><p><span>والمزيد!</span></span> </p><br><br></li></ul><br><p>هل يتم إحالتك إلى أحد أدوارنا؟ إذا كان كذلك، استفسر من الشخص المرتبط في Arrow عن عملية إحالة الموظفين لدينا! </p><br><br><br><br><b>نطاق التعيين السنوي/المعدل الساعة:</b><br>$87,900.00 - $115,115.00<br><p><span>قد يختلف العرض الفعلي للمرشح عن نطاق التوظيف المنشور بناءً على الموقع الجغرافي، وخبرة العمل، والتعليم، ومستوى المهارة. سيتم إنهاء نسبة الأجر بين الراتب الأساسي والحافز المستهدف (إن وجد) عند العرض.</span></p><br><br><b>الموقع:</b>US-NV-Reno, نيفادا (Maestro Dr)<br>قد يُطلب من موظفي العمل عن بُعد أن يكونوا حاضرين في أقرب مكتب لـ Arrow لأغراض العمل، وفقًا لطلب الشركة وبقرارها sole discretion.<br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>تكنولوجيا المعلومات<br><b>بيان EEO:</b><p><span>Arrow جهة توظيف تتيح الفرصة بشكل متساوٍ. سيؤخذ جميع المتقدمين في الاعتبار للوظيفة دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو العمر أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو حالة المحارب/الإعاقة. </span>(سياسة Arrow EEO/AAP)</p><br><br><p><br><i>جميع إعلانات وظائف Arrow هي لفرص عمل قائمة</i>. <i>نتوقع أن يظل هذا الطلب مفتوحًا لمدة لا تقل عن خمسة أيام، وربما لفترة أطول. نحثك على التقديم بسرعة.</i></p><br><br><br><p><i><span>في أي مواد ترسلها، يمكنك حجب أو إزالة معلومات تحدد العمر مثل العمر أو تاريخ الميلاد أو تواريخ الحضور الدراسي أو التخرج. لن تُعاقب على حجب أو إزالة هذه المعلومات.</span></i></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>المسمى الوظيفي:</b>مدير إدارة الأصول<br><b>وصف الوظيفة:</b><p>RichardsonRFPD, ( Radio Frequency Plasma Discharge ) Inc. هي شركة رائدة عالمياً في سوق RF (التردد اللاسلكي)، والاتصالات اللاسلكية، وإنترنت الأشياء وتكنولوجيا الطاقة. Richardson RFPD، وهي شركة Arrow Electronics، هي رائد عالمي في أسواق RF والاتصالات اللاسلكية، وتحويل الطاقة والطاقة المتجددة. وهي تجمع علاقات مع العديد من موردي مركبات RF والطاقة الرائدة في الصناعة. سواءً كان تصميم المكونات أو هندسة حلول كاملة، توفر مراكز التصميم العالمية و فريق المبيعات التقنية لدى Richardson RFPD دعماً شاملاً لاستراتيجية الدخول إلى السوق للعملاء، من النموذج الأولي حتى الإنتاج.</p><br><br><br><p><b>ما الذي ستقوم به:</b></p><br><br><ul><li>التحكم في الإشراف، التحليل، التطوير والتنفيذ لخطة المخزون، دورات حياة المنتج، التقنيات الجديدة، معايير الأداء والتحسينات وفق أهداف محددة وتقارير حالة دورية لتقديم خدمة سلسة.</li><li>الإشراف على تطوير وتنفيذ خطة أعمال للأصل والمخزون.</li><li>تحليل المخاطر والفرص من المنتجات الناشئة واتجاهات القنوات واغتنام فرص الشريحة وفق الخطة.</li><li>الحفاظ على علاقة مهنية مع الموردين ومقدمي الخدمات الداخليين لكسب حصص السوق.</li><li>إعداد الميزانيات، إرشادات المصاريف، ونطاق العمل والالتزام بتسليم المشروع والدعم. مراقبة الميزانية والمصاريف والنطاق وتسهيل تسليم المشروع والدعم.</li><li>إدارة وتوجيه وتوجيه أعضاء الفريق الأساسيين. توفير تغذية راجعة أداء محددة وفي الوقت المناسب وبناءة. تعريف مبادرات القسم/الشركة. تعريف نشاطات التحسين المستمر للقسم.</li></ul><br><p><b>ما الذي نبحث عنه:</b></p><br><br><ul><li>يتطلب عادةً الحد الأدنى من 15 عامًا من الخبرة ذات الصلة مع شهادة جامعية لمدة 4 سنوات؛ أو 12 عامًا وشهادة متقدمة؛ أو خبرة معادلة.</li></ul><br><p><b>ترتيب العمل</b></p><br><br><ul><li><p>للمرشحين في كولورادو وإلينوي؛ هجين: أيام العمل من الثلاثاء إلى الخميس إلزامية في المكتب؛ الإثنين والجمعة من المنزل.</p><br><br></li><li><p>للمرشحين في ولايات أخرى؛ عن بُعد تماماً: يجب أن تكون قادرًا على السفر إلى موقع مكتب Arrow عند الطلب من قِبل قيادات Arrow.</p><br><br></li></ul><p><b>ماذا ستستفيد منه:</b></p><br><br><p>في Arrow، ندرك أن المكافآت المالية والفوائد الرائعة هي جوانب مهمة في وظيفة مثالية. لهذا السبب نقدم تعويضاً ماليًا تنافسياً، بما في ذلك خطط تعويض متنوعة وحزمة مزايا قوية.</p><br><br><ul><li>تأمين صحي، أسنان، رؤية</li><li>التقاعد 401k، مع مساهمات مطابقة</li><li>التأمين قصير/طويل الأجل ضد العجز</li><li>خيارات حساب التوفير الصحي (HSA) / حساب تعويض صحي (HRA)</li><li>إجازة مدفوعة الأجر (بما في ذلك المرض والعطلات والإجازة، إلخ)</li><li>تعويض دراسي</li><li>فرص نمو</li><li>وغيرها!</li></ul><br><b>نطاق التوظيف السنوي/الأجر بالساعة:</b><br>$163,800.00 - $200,361.17<br><p><span>قد يختلف العرض الفعلي للتعويض عن المرشح عن النطاق الم posted بناءً على الموقع الجغرافي، الخبرة العملية، التعليم، أو مستوى المهارة. سيتم إنهاء نسبة الراتب بين الراتب الأساسي والحافز المستهدف (إن وجد) عند العرض.</span></p><br><br><b>الموقع:</b>US-IL-Downers Grove, Illinois (Butterfield Rd)<br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>إدارة المنتجات والموردين<br><b>بيان EEO:</b><p><span>Arrow صاحب عمل يوفر فرص متساوية. سيتم النظر في جميع المتقدمين للتوظيف دون اعتبار للعرق، اللون، الدين، الجنس، العمر، التوجه الجنسي، هوية الجندر، الأصل الوطني، وضع المحاربين أو الإعاقة.</span>(سياسة Arrow EEO/AAP)</p><br><br><p><br><i>جميع إعلانات وظائف Arrow مخصصة لوجود وظائف شاغرة</i>. <i>نترض أن هذا الطلب سيكون مفتوحاً لمدة لا تقل عن خمسة أيام، وقد يكون مفتوحاً لفترة أطول. نشجعك على التقديم بسرعة.</i></p><br><br><br><p><i><span>في أي مواد ترسلها، يمكنك حذف أو إزالة معلومات تحديد العمر مثل العمر، تاريخ الميلاد، أو تواريخ الحضور المدرسي أو التخرج. لن تُعاقب على حذف هذه المعلومات.</span></i></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>المسمى الوظيفي:</b> كبير مهندسي حلول السحابة (OCI)<br><b>وصف الوظيفة:</b><p><b>نظرة عامة عن الدور</b> </p><br><br><p>نحن نبحث عن كبير مهندسي حلول سحابية لقيادة تصميم الحلول والاستراتيجية التقنية لـ OCI قبل البيع ضمن منظومة شركاء تقودها الشراكة، مع تركيز على Arrow Electronics وشبكة شركائها في القنوات.</p><br><br><br><p>يفتح هذا الدور عند تقاطع ابتكار مقدِّمي الخدمات السحابية مع التركيز على بنية Oracle Cloud Infrastructure (OCI)، تمكين الشركاء، وتحويل العملاء، من خلال حلول سحابية وبيانات وذكاء اصطناعي وأمن قابلة للتوسع ومكررة عبر حركات بيع غير مباشرة.<br>المرشح المثالي يمتلك أسلوب تعامل جاذب مع الناس بينما يكون استراتيجي OCI ومعماري ومستشار ميداني، يمكّن الشركاء من تقديم حلول ذات تأثير عالي تركز على OCI من Oracle، والهجين والحلول المرتبطة بمقدمي الخدمات الحاسوبية العالية الدخل الداعم لأولويات go-to-market لـ OCI التابعة لـ Arrow.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li>قيادة تصميم الهندسة لـ Oracle Cloud Infrastructure (OCI) مع الحلول المرتبطة بالبيانات والذكاء الاصطناعي والأمن التي يتم تقديمها عبر الشركاء والموزعين.</li><li>العمل عبر مجموعة عروض OCI: هندسة بنية OCI؛ منصات البيانات، تطبيقات Oracle/Custom/ISV المرتبطة</li><li>تطوير أطر حلول قابلة للتكرار وعمارة مرجعية متوافقة مع أولويات Arrow وOCI.</li><li>دعم تمكين الشركاء، بما في ذلك ورش العمل التقنية، وإرشاد العمارة، وحركات البيع بالتعاون.</li><li>التفاعل مع العملاء والشركاء وفرق المبيعات الداخلية لصياغة فرص معقدة ودفع الصفقات إلى الأمام.</li><li>التعاون مع فرق مقدمي خدمات حاسوبية مجاورة (مثل فرق Microsoft وAWS) في العمارة، وفرص البيع المشترك، والحوافز، وتوافق GTM مع أعمال OCI لـ Arrow.</li><li>دفع اعتماد OCI وحلول OCI ذات الصلة عبر منظومة الشركاء.</li><li>تقديم استشارات على مستوى التنفيذ للعملاء حول استراتيجية سحابة OCI والتحديث والابتكار.</li></ul><br><p>المشاركة مع الشركاء والبيئة المحيطة</p><br><br><ul><li>التصرف كمستشار موثوق للشركاء الرئيسيين، يساعدهم في بناء وممارسة حلول السحابة وتوسيعها.</li><li>تمكين الشركاء من هندسة OCI ونماذج CSP وتقديم الخدمات المُدارة.</li><li>دعم تمييز الشركاء من خلال تغليف الحلول، وتطوير الملكية الفكرية، وحالات الاستخدام الرأسية.</li><li>المشاركة في التخطيط المشترك للحساب وتفعيل خط الأنابيب.</li></ul><br><p>مرحلة ما قبل البيع ومساهمة الإيرادات</p><br><br><ul><li>الشراكة مع قيادة المبيعات لتشكيل الصفقات والتأثير في استراتيجيات الفوز الفني.</li><li>الشراكة مع الخدمات دعمًا لفرص الشركاء/العملاء.</li><li>المساهمة في المقترحات، وطلبات العروض، وتصميم الحلول بما يتوافق مع نتائج العملاء.</li><li>تسريع خط الأنابيب من خلال التحقق من الهندسة والعروض التقديمية والسرد الفني.</li><li>دفع الإيرادات المتأثرة من خلال تصميم الحلول ومشاركة الشركاء.</li></ul><br><p><b>ما نبحث عنه</b></p><br><br><ul><li>معتمد كمحترف هندسة OCI</li><li>يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في Oracle Cloud Infrastructure (OCI).</li><li>8+ سنوات من الخبرة في هندسة السحابة أو الاستشارات أو هندسة المبيعات بشكل عام.</li><li>فهم لاستراتيجية OCI: قواعد البيانات المؤسسية، بنية الذكاء الاصطناعي وأحمال المعالجة عالية الأداء.</li><li>فهم لأحمال OCI التي تعمل داخل المنشآت أو عند مقدمي الخدمات الحاسوبية العالية (AWS، Azure، GCP)</li><li>خبرة العمل في نظام بيئي من الشركاء/القنوات أو CSP.</li><li>مهارات تواصل قوية مع العملاء والمستوى التنفيذي.</li><li>القدرة على التأثير على الشركاء والعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>خبرة عميقة في Oracle Cloud Infrastructure (OCI) (الحوسبة، الشبكات، الهوية، الأمن وتطبيقات البيانات).</li><li>فهم قوي للحوسبة الهجينة، Kubernetes، والأتمتة.</li></ul><p><br><b>المؤهلات المفضلة</b></p><br><br><ul><li>شهادة OCI شرط أساسي</li><li>شهادات مرتبطة بـ Oracle</li><li>شهادات في البيانات، قواعد البيانات أو البيانات/ذكاء اصطناعي</li><li>شهادات AWS، Azure أو GCP.</li></ul><br><p><b>ترتيب العمل</b><br>عن بُعد كلياً: يجب أن تكون قادراً على السفر إلى موقع مكتب Arrow عند طلب قيادة Arrow.</p><br><br><br><p><b>ما الذي تحصل عليه</b><br>في Arrow، ندرك أن المكافآت المالية والفوائد الجيدة هي جوانب مهمة من وظيفة مثالية. لهذا السبب نقدم تعويضاً مالياً منافساً، بما يشمل خطط تعويض مختلفة، وباقة مزايا قوية.</p><br><br><ul><li>التأمين الطبي والسنوي والعيادي والبصري</li><li>401k، مع مساهمات مطابقة</li><li>إجازة مدفوعة الأجر (بما في ذلك المرض والعطلة والإجازة وغيرها)</li><li>خيارات حساب التوفير الصحي(HSA)/حساب رد النفقات الصحية(HRA)</li><li>فرص النمو</li><li>التأمين على العجز القصير/المدى الطويل</li><li>والمزيد!</li></ul><br><b>نطاق التعيين السنوي/الأجر بالساعة:</b><br>$126,300.00 - $200,200.00<br><p><span>قد يختلف العرض الفعلي للراتب عن نطاق التوظيف المنشور بناءً على الموقع الجغرافي، وخبرة العمل، والتعليم، ومستوى المهارة. سيُختتم نسبة الراتب بين الراتب الأساسي والحافز المستهدف (إن وجد) عند العرض.</span></p><br><br><b>الموقع:</b>الولايات المتحدة الأمريكية-تكساس-تاكساس (الموظفين عن بُعد)-المنطقة الزمنية الوسطى<br>قد يُطلب من موظفي العمل عن بُعد التواجد في أقرب مكتب Arrow محدد لأغراض العمل، وفقاً لطلب الشركة وتقديرها الحصري.<br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>المبيعات<br><b>بيان EEO:</b><p><span>Arrow هو صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة. سيؤخذ جميع المتقدمين بعين الاعتبار دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو العمر أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الحالة المحارب أو الإعاقة.</span>(سياسة Arrow EEO/AAP)</p><br><br><p><br><i>نشرت جميع وظائف Arrow لفرص عمل حالية</i>. <i>نتوقع أن يظل هذا الطلب مفتوحاً لمدة لا تقل عن خمسة أيام، مع احتمال فتحه لفترة أطول. نشجعك على التقدم بسرعة.</i></p><br><br><br><p><i><span>في أي مواد ستقدمها، يمكنك حذف أو إزالة معلومات التعريف بالعمر مثل العمر، تاريخ الميلاد، أو تواريخ حضور المدرسة أو التخرج. لن تُعاقب على حذف هذه المعلومات.</span></i></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>الوظيفة:</b> مدير القنوات (Citrix CSP)<br><b>وصف الوظيفة:</b><p><b>ما ستقوم به:</b><br>● مسؤول عن دعم المبيعات اليومية وأنشطة خدمة العملاء للحسابات والمناطق المخصصة لـ Citrix CSP. يركز على النمو وتطوير عمل تجاري جديد؛ يتصل بنشاط وبشكل استباقي مع الشركاء لزيادة المبيعات للحسابات المخصصة وإعادة بناء العلاقات المتهالكة وغير المُستَنْبِطة مع عملاء Arrow.</p><br><br><p>● ستقوم هذه الوظيفة بالاتصال بالشركاء؛ تزويدهم بمعلومات المنتج، والمتابعة على العروض لإغلاق الصفقة لصالح Arrow. يحدد ويمكّن ويطور شركاء عاليي الإمكانات وغير المتكررين. يحدد ويفهم متطلبات العملاء لمنتجات وخدمات Arrow. يترجم المنتجات والترويج إلى فوائد للعميل. يوفر منتجات وحلول بديلة. يعمل كحلقة وصل بين الموارد الداخلية لـ Arrow (المبيعات الميدانية، الهندسة، تسويق الموردين، مرافق التصنيع، المشتريات والدوائر المؤسسية الأخرى)، وموارد البائعين والشركاء. يظهر نهجاً استباقياً وإحساساً بالإلحاح نيابة عن شركائنا، ويتوقع متطلبات شركائنا ويتواصل بشأن الجهود بشكل فوري وفعال. <br>● توليد الطلب ودعم فرص العملاء: يدفع نمو المبيعات من خلال اكتساب شركاء جدد وإعادة بناء علاقات غير مستغلة ومهملة. يتركز على نمو وتطوير أعمال جديدة؛ يتصل بالشركاء بشكل استباقي ويشركهم لزيادة المبيعات للحسابات المخصصة. يحدد ويمكّن ويطور شركاء عاليي الإمكانات وغير المتكررين. يولّد فرص ويُتابع الفرص التي تم الحصول عليها من خلال الموردين وموارد Arrow الداخلية. يؤهل العملاء المحتملين، يحلل إمكانات المبيعات، ثم يعطي الأولوية للفرص ذات العائد العالي للمزيد من الاهتمام/الاستثمار. <br>● يستفيد من برامج Arrow والبائعين والترويج لتقدم معاملة خلال دورة المبيعات. يدير برامج تسعير البائعين الخاصة بما في ذلك تقديم طلبات التسعير وأي تبعيات للبيانات أو البرنامج، وتتبع طلبات الموافقة، وتسجيل جميع التقديمات والنتائج، وإشعار العملاء بأي طلبات قائمة أو منتهية. قد يستعين بموارد أخرى (الميدان، العلامة التجارية، الهندسة، التمويل، البائع، إلخ) لمعالجة القضايا. قد يستخدم موارد مثل salesforce.com لأداء واجبات العمل. <br>● إعداد العروض والطلبات: يعالج العروض لعملاء محددين و/أو تعديلات العروض من أجل تغييرات أسعار جماعية أو تغييرات في البرامج أو أجزاء. <br>● هذه الوظيفة بتقسيم 60/40؛ الأجر المنشور هو رقم OTE يشمل العمولة.</p><br><br><br><p><b>ما الذي نبحث عنه:</b><br>● يتطلب معرفة عميقة وخبرة<br>● يحل مشكلات معقدة؛ ينظر إلى الأمور من منظور جديد باستخدام حلول قائمة<br>● يستخدم أفضل الممارسات ومعرفة مشاكل الأعمال الداخلية أو الخارجية لتحسين المنتجات/الخدمات أو العمليات<br>● عادة يحل مشكلات معقدة أو مشاكل قد لا يوجد لها سابقة</p><br><br><p>● يفضل الخبرة في Citrix</p><br><br><p>● مطلوبة خبرة في مجموعة Microsoft</p><br><br><p>● يفضل مرشح مقيم في الساحل الشرقي</p><br><br><p>● عادةً يحتاج إلى الحد الأدنى 4 سنوات من الخبرة المتعلقة مع شهادة جامعية مدتها 4 سنوات؛ أو 3 سنوات وشهادة متقدمة؛ أو خبرة معادلة.</p><br><br><br><p><b>ترتيب العمل:</b> <i>عن بُعد بالكامل: يجب أن تكون قادرًا على السفر إلى موقع مكتب Arrow عند طلب قيادة Arrow. إذا كنت مقيمًا في دنفر، ستتبع هذه الوظيفة جدولاً هجيناً 3 أيام في مكتبنا (الثلاثاء، الأربعاء والخميس) و2 يومين في الأسبوع من المنزل.</i></p><br><br><br><p><b><span>ما الذي ستجنيه:</span></b></p><br><br><p>في Arrow، ندرك أن المكافآت المالية والفوائد الكبيرة هي جوانب مهمة من وظيفة مثالية. لهذا السبب نقدم تعويضاً مالياً تنافسياً، بما في ذلك خطط تعويض متنوعة وحزمة مزايا قوية.</p><br><br><ul><li><p>تأمين طبي، أسنان، رؤية</p><br><br></li><li><p>401k، بمساهمات مطابقة</p><br><br></li><li><p>التأمين على العجز القصير/الطويل الأجل</p><br><br></li><li><p>خيارات حساب التوفير الصحي/HSA وHRA</p><br><br></li><li><p>إجازة مدفوعة الأجر (بما في ذلك المرض والعطل والإجازة، إلخ)</p><br><br></li><li><p>تعويض الرسوم الدراسية</p><br><br></li><li><p>فرص نمو</p><br><br></li><li><p>والمزيد!</p><br><br></li></ul><p>#LI-KO1</p><br><br><br><br><b>نطاق التوظيف السنوي/سعر الساعة:</b><br>$105,300.00 - $119,773.51<br><p><span>قد يختلف العرض الفعلي للتعويض للمرشح عن النطاق المنشور بناءً على الموقع الجغرافي، الخبرة العملية، التعليم، ومستوى المهارة. سيتم تحديد نسبة الأجر بين الراتب الأساسي والحافز المستهدف (إذا كان ذلك مناسبًا) عند العرض.</span></p><br><br><b>الموقع:</b>الولايات المتحدة-إيه أس-نورث كارولاينا (الموظفين عن بُعد)<br>قد يُطلب من موظفي العمل عن بُعد أن يتواجدوا في أقرب مكتب Arrow محدد لأغراض العمل، بناء على طلب الشركة وقرارها المنفرد.<br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>المبيعات<br><b>بيان EEO:</b><p><span>Arrow هي جهة توظيف تتيح الفرص بشكل متساوٍ. سيُنظر في جميع المتقدمين للوظيفة دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو العمر أو التوجه الجنسي أو هوية الجنس أو الأصل الوطني أو حالة المحاربين القدامى أو الإعاقات. </span>(سياسة Arrow EEO/AAP)</p><br><br><p><br><i>جميع إعلانات وظائف Arrow هي لفرص عمل موجودة</i>. <i>نتوقع أن تكون هذه المطالبة مفتوحة لمدة خمس أيام كحد أدنى، رغم احتمال استمرارها لفترة أطول. نشجعك على التقديم بسرعة.</i></p><br><br><br><p><i><span>في أي مواد ترسلها، يمكنك حجب أو إزالة معلومات تميّز العمر مثل العمر، تاريخ الميلاد، أو تواريخ الحضور الدراسي أو التخرج. لن تتعرض للعقوبة لحجبك أو إزالة هذه المعلومات.</span></i></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في دعم ذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء ب60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو كان لديك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS أو البرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم تقني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديَّة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس أولاً لدينا.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك.<br> ما ستفعله: تقديم دعم تقني متميز عبر البريد الإلكتروني والمكالمات الصادرة؛ الرد، استكشاف الأخطاء وإيصال طلبات الدعم، بما في ذلك المشكلات التقنية، عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة أو مكالمات الفيديو المجدولة؛ الحفاظ على تواصل منتظم مع العملاء وتقديم تحديثات فورية حول القضايا المفتوحة والحلول؛ تحديد، تكرار، وتوثيق الأخطاء بشكل واضح لفِرَق المنتج والتطوير؛ جمع ملاحظات العملاء، تحديد الاحتياجات المتكررة، واقتراح تحسينات المنتج لتعزيز تجربة المنصة؛ الحفاظ على معايير خدمة عالية من خلال تحقيق مؤشرات الأداء مثل زمن الاستجابة، معدل الحلول ورضا العملاء؛ توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة في نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)؛ البقاء على اطلاع بآخر تحديثات المنصة، السياسات الجديدة، واتجاهات الصناعة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات فرنسية وإنجليزية ممتازة (C1 في كلاهما تحدثاً وكتابةً)؛ خبرة لا تقل عن 2+ سنوات في دعم العملاء، دعم SaaS، أو دعم تقني، ويفضَّل خبرة في حلول تقنية معقدة؛ مهارات قوية في Excel، بما في ذلك VLOOKUP والتقارير وتحليل البيانات؛ قدرات ممتازة لحل المشكلات مع تفكير يركز على العميل؛ القدرة على التعامل مع مهام متعددة وترتيب الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع؛ دقة عالية واهتمام بالتفاصيل في إدارة معلومات العملاء؛ خبرة مع أنظمة CRM؛ الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق أهداف الأداء؛ جهاز كمبيوتر محمول شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (60 ميغابت/ثاً–للتحميل و40 ميغابت/ثاً–للتحميل).<br> سيكون إضافة رائعة: خبرة مع Zendesk تعتبر ميزة قوية؛ عقلية تحليلية مع القدرة على تحديد الأنماط وحل المشكلات واقتراح التحسينات.<br> الفوائد و الامتيازات: جدول عمل مرن؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة USD؛ مكافآت جيدة للإحالة الأصدقاء؛ تدريب مكثف مدفوع الأجر وفترة تجربة؛ توازن في الحياة والعمل؛ إدارة استجابية تهتم بنموك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف بيئية تحفّز التطور الذاتي.<br> *قد تختلف البنود المدرجة في هذا القسم بناءً على شروط التعاقد الخاص بك.<br> تُطبق بعض المزايا والشروط عادة على الموظفين؛ قد لا تكون المستشارين المستقلين مؤهلين لجميعها.<br> ستتم تعريف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت أخصائي دعم مبادر وتزدهر في حل المشاكل وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي قدموا تجارب عملاء استثنائية ويتعاونون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً لهذا الدور؟<br> امنحه التوصية واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة متساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> ما ستقوم به </span><ul> <li>تشغيل الآلات ومعدات الإنتاج بأمان وفقاً للتعليمات</li> <li>إعداد أو تعديل المعدات وفقاً لمواصفات التصنيع</li> <li>مراقبة جودة الناتج لتحديد المنتجات المعيبة أو التخلص منها من جهة إعادة التصنيع</li> <li>الحفاظ على سجلات إنتاج يومية دقيقة حتى يمكن تحليل أداء التصنيع</li> </ul>
<br><br>
ما يجعلك مناسباً للوظيفة <ul> <li>تشغيل الآلات ومعدات الإنتاج بأمان وفقاً للتعليمات</li> <li>إعداد أو تعديل المعدات وفقاً لمواصفات التصنيع</li> <li>مراقبة جودة الناتج لتحديد المنتجات المعيبة أو التخلص منها من جهة إعادة التصنيع</li> <li>الحفاظ على سجلات إنتاج يومية دقيقة حتى يمكن تحليل أداء التصنيع </li> </ul> بعض مزايا الانضمام إلى هينكل <ul> <li>التأمين الصحي: خطط ميسورة التكاليف للرعاية الطبية والأسنان والرؤية والرفاهية بدءاً من اليوم1 </li> <li>التوازن بين العمل والحياة: إجازة مدفوعة تشمل إجازة المرض والإجازة السنوية والإجازات الرسمية</li> <li>مالي: مطابقة 401k، خطة مشاركة الموظف مع استثمار طوعي ومطابقة أسهم هينكل، مكافأة الأداء السنوية، جوائز الخدمة وتعويض قروض الطلاب </li> <li>دعم الأسرة: إجازة أبوة/أمومة غير جندرية لمدة 12 أسبوعاً (حتى 20 أسبوعاً للآباء الذين يلدون أطفالاً)، دعم الخصوبة، تعويض التبني والإنجاب البديل، رعاية الأطفال والمسنين المخفضة الرسوم، والمنح الدراسية </li> <li>نمو المسار المهني: برامج تطوير المهارات، وفرص الترقية وتسديد الرسوم الدراسية.</li> </ul> <p>معدل الأجر بالساعة لهذا الدور هو <span><strong>$20.00</strong></span>. يعكس هذا المعدل الحد الأقصى بنية النية الحسنة الذي تتوقع الشركة تقديمه لهذا المنصب في وقت النشر. هذا الدور مصنف كغير معفي، والموظفون مؤهلون للحصول على أجر إضافي عن العمل الإضافي وفق الولايات والمصالح المحلية والقوانين الفيدرالية. بالإضافة إلى الأجر بالساعة، قد يكون المتقدمون في هذا المنصب مؤهلين لفرق النوبات، أجر إضافي، مكافآت أو أشكال أخرى من التعويض، وفقاً للدور والمكان. كما تقدم الشركة حزمة مزايا شاملة كما ورد أعلاه. سيتم اعتماد التعويض الفعلي على عوامل مثل مهارات المرشح وخبرته وتدريبه وشهاداته وموقع عمله. الهدف من هذا الإعلان هو الالتزام بجميع قوانين الشفافية بشأن الأجور في الولايات والمناطق المحلية المعمول بها. <br> لا تقبل هينكل السير الذاتية غير طلبية من شركات البحث أو وكالات التوظيف. الإحالات والسير الذاتية غير المطلوبة تعتبر ملكاً لهينكل وبالتالي لن تدفع هينكل رسوماً لأي توظيف ناجم عن استلام إحالة غير مطلوبة.<br> في هينكل، نأتي من خلفيات ومنظورات وتجارب حياة مختلفة. نعتقد أن تفرد جميع موظفينا هو القوة الكامنة فينا. هينكل صاحب عمل يتيح فرص متساوية. نقيم المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة المحارب أو المعلومات الوراثية أو غيرها من الفئات المحمية قانوناً.</p><br>
<br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>Job Title: Graphic Designer</strong></span> <br> <span><strong>Location</strong>: <strong>Tunis, Tunisia</strong></span> <br> <span><strong>Reporting to: Art Director</strong></span> <br> <p><span><strong><u>Overview of Role:</u></strong></span></p><br> <p><span>The Graphic Designer will play a critical role in shaping and executing the Pens.com brand’s digital design strategy. The successful candidate will report to the Art Director and will be responsible for collaborating with cross-functional teams to deliver best-in-class digital design solutions that are engaging, impactful, and align with our brand guidelines. </span></p><br> <p><span>You must be a self-starter with a can-do attitude. A designer who loves design exploration but also recognizes the realities of day-to-day work. You stay up to date on social trends and stay current with software to create designs across multiple touchpoints. You can manage your own projects in a timely manner, work with internal and external partners, and present your work to stakeholders and explain your design thinking. You will create your work with a high attention to detail and craft.</span></p><br> <br> <p><span><strong><u>Primary responsibilities</u></strong></span><br> </p><br> <ul> <li><span>Work within the Creative Team which is responsible for the execution of our digital design strategy across all touchpoints, including our website, social media channels, email marketing, and digital advertising campaigns. </span></li> <li><span>Collaborate with the marketing, product, copy, brand and UX teams to ensure that all digital design initiatives are aligned with business objectives. </span></li> <li><span>Stay up to date with the latest digital design trends and technologies and leverage this knowledge to drive innovation and creativity within the team.</span></li> <li><span>Support the brand's marketing and advertising initiatives as needed.</span></li> <li><span>Must be a conceptual design thinker, able to develop concepts and original graphics and be comfortable taking your designs to production-ready files </span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>Growth & Career Opportunities</u></strong></span></p><br> <p><br><span>At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions.</span></p><br> <br> <p><span><strong><u>Requirements & Qualifications</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>Bachelor's degree in design or a related field. </span></li> <li><span>5+ years of experience in digital design, with a focus on website design, social media, email marketing, and digital advertising. </span></li> <li><span>Strong leadership skills.</span></li> <li><span>Proficient in Adobe Creative Suite, Figma, and other relevant design tools. </span></li> <li><span>Excellent communication skills, with the ability to effectively present and articulate design concepts to cross-functional teams. </span></li> <li><span>Strong understanding of user experience (UX) design principles and best practices. </span></li> <li><span>Experience working in a remote setting, with ability to manage time zones for key connection points.</span></li> <li><span>Ability to work in a fast-paced, dynamic environment and manage multiple projects simultaneously, meeting deadlines and maintaining high-quality design output. </span></li> <li><span>Deep understanding of design theory with excellent skills in visual storytelling through color, image, typography, composition</span></li> <li><span>Detail-oriented approach to design, ensuring pixel-perfect visuals when developing simple and elegant design solutions to solve complex design problems</span></li> <li><span>Experience with Adobe Xpress, Canva, and JIRA is a plus</span></li> <li><span>Must have an online portfolio and clearly able to discuss your role on each project</span></li> <li><span>Will accept any suitable combination of education, experience, or training</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>Our values</u></strong></span></p><br> <p><span>At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring:</span></p><br> <p><span><strong>Customers-First: </strong></span></p><br> <p><span>We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression.</span></p><br> <p><span><strong>Continuous Improvement: </strong></span></p><br> <p><span>We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes.</span></p><br> <p><span><strong>Goal-Oriented: </strong></span></p><br> <p><span>We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress.</span></p><br> <p><span><strong>Integrity: </strong></span></p><br> <p><span>We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people.</span></p><br> <p><span><strong>People-Centric: </strong></span></p><br> <p><span>We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged.</span></p><br> <br> <span><strong>Equal Opportunity Employer</strong></span><br><span>We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request.</span> <br> <p><span><strong>About Pens.com</strong></span><br><span>Pens.com's personalized promotional products are created for and inspired by small businesses. With 56 years of experience and serving 22 countries worldwide, Pens.com offers MORE value, savings and time to customers through expert guidance on a broad range of personalized promotional products, including writing instruments, stationery, drinkware, bags, gifts, and trade show accessories. Pens.com operates via a network of more than 10 facilities acrossNorth America, Europe, Africa, and Asia.</span><br><span>To learn more,visit: </span><span>www.PENS.com</span></p><br> <p><span>Pens.com is a National Pen and Cimpress brand (Nasdaq: CMPR).</span></p><br> <br> <p><span>#LI-AA1 #LI-Onsite</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>الملازم النجار مسؤول عن الصيانة والإصلاح والبناء للقطع الخشبية والأثاث والهياكل في جميع أرجاء الفندق لضمان بيئة آمنة ووظيفية وجميلة من الناحية الجمالية للنزلاء والموظفين. يساند البرنامج الوقائي للصيانة ويستجيب لطلبات الصيانة في غرف الضيوف والمناطق العامة والمطاعم والمكاتب وغيرها من مرافق الفندق. <br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن مشاكل الصيانة أو مخاطر السلامة أو الحوادث أو الإصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن تكون المظهر والزي المهني نظيفين واحترافيين، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية، وإعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل، والرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصال المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين الآخرين. التحرك والرفع وحمل الأشياء التي تزن ≤ 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك والتدوير والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة <br>التعليم: شهادة تقنية أو تجارة أو مدرسة مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة.<br>الخبرة الإشرافيّة: لا خبرة إشرافيّة.<br>الترخيص أو الشهادة: لا شيء <br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتحتفي بها. قوتنا الكبرى هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي.<br>عند الانضمام إلى عائلة شيراتون، تصبح جزءاً من مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فندعوك لاستكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون «مكان التجمع العالمي». عند انضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>Job Title: </strong>Goldstar Customer Support Agent – NA</span> <br> <span><strong>Location</strong>: Tunis, Tunisia</span> <br> <span><strong>Reporting to: </strong>Contact CentreOperations Supervisor</span> <br> <p><span><strong>Overview of Role:</strong></span></p><br> <p><span>The Customer Support Agent is responsible for managing pre-order, post-order, and general customerinquiries for theNorth American market, ensuring an excellent customer experience through timely communication, problem resolution, and coordination with internal teams.</span></p><br> <p><span>This role acts as a key pointof contact for customers and sales teams,supporting the fullorder lifecycle, from product inquiries and quotations through to delivery, issue resolution, and after-sales support.</span><br><span><strong>Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth.</strong></span></p><br> <br> <p><span><strong><u>Primary responsibilities</u></strong></span><br> </p><br> <p><span><strong>Customer Support & Communication</strong></span></p><br> <ul> <li><span>Handle inbound and outbound customer communications via email,phone, and chatin a professional and timely manner.</span></li> <li><span>Provide excellent customer service by resolving inquiries, complaints, and escalations throughto full resolution.</span></li> <li><span>Proactively communicate updates and manage customer expectations throughout theorder process.</span></li> </ul> <p><span><strong>Pre-Order Support</strong></span></p><br> <ul> <li><span>Manage customer requests related to pricing, quotations, product information, virtuals, samples, and product alternatives.</span></li> <li><span>Support customers and sales teams with productselection, vision boards,and other sales tools.</span></li> <li><span>Handle inquiries relatedto compliance, packaging, rush requests, and special orderrequirements.</span></li> </ul> <p><span><strong>Post-Order Support</strong></span></p><br> <ul> <li><span>Provide order updates, tracking information, and support for out-of-stock alternatives or order changes.</span></li> <li><span>Manage missed ship dates,delivery issues, returns, pickups, and reverselogistics activities.</span></li> <li><span>Create redo orders, production requests, and factory backorders where required.</span></li> </ul> <p><span><strong>Issue Resolution & Escalation Management</strong></span></p><br> <ul> <li><span>Create and manage tickets, service requests, and action requests in internal systems to track and resolve issues efficiently.</span></li> <li><span>Process credit memosand coordinate corrective actions where necessary.</span></li> <li><span>Escalate issues appropriately and collaborate with internal stakeholders to ensure timely resolution.</span></li> </ul> <p><span><strong>Cross-Functional Collaboration</strong></span></p><br> <ul> <li><span>Work closely with Sales, Production, Logistics, and other internal teams to ensure smooth order processing and customer satisfaction.</span></li> <li><span>Support internal teams with API inquiries, website registration, and system-related processes when needed.</span></li> </ul> <p><span><strong>Administration & Performance</strong></span></p><br> <ul> <li><span>Maintain accuraterecords of customerinteractions, issues, and resolutions in internal systems.</span></li> <li><span>Monitor and manage assigned tasks and workflows, ensuring SLAs and KPIs are consistently met.</span></li> <li><span>Contribute to team goals related to service levels, customer satisfaction (CSAT), and Net Promoter Score (NPS).</span></li> </ul> <p><span><strong>Additional Duties</strong></span></p><br> <ul> <li><span>Comply with allcompany policies, procedures, and safety regulations.</span></li> <li><span>Maintain a cleanand organised workenvironment.</span></li> <li><span>Support additional tasksand projects as required by management.</span></li> <li><span>Must be available to handle inboundand outbound communications (internal and external).</span></li> </ul> <br> <span><strong><u>Growth & Career Opportunities</u></strong></span><br><span>At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. This role can open the door to positions such as Senior Marketing Coordinator, Marketing Specialist, or other cross-functional roles within the business.</span> <br> <p><span><strong><u>Requirements & Qualifications</u></strong></span></p><br> <span>Experience</span> <ul> <li><span>Previous experience in a customer service or sales role is essential.</span></li> <li><span>Experience in a B2B environment is an advantage.</span></li> <li><span>Experience in the promotional products industry is a plus but not required.</span></li> </ul><span>Skills & Competencies</span> <ul> <li><span><strong>Languages </strong>– Native-level or near-native <strong>English </strong>language skills are required, particularly in <strong>spoken communication</strong>, as this role involves frequent phone interaction with customers and requires the ability to clearly understand, interpret, and resolve customer inquiries efficiently. Excellent written communication skills in <strong>English </strong>are also essential</span></li> <li><span>Strong customer service mindset with excellent communication and interpersonal skills.</span></li> <li><span>Strong problem-solving skillsand ability to make decisions quickly under pressure.</span></li> <li><span>Excellent attention to detail and a high level of accuracy.</span></li> <li><span>Strong organisational and time management skills with the ability to prioritize effectively.</span></li> <li><span>Ability to work with urgency in a fast-paced and dynamic environment.</span></li> <li><span>Team playerwith the abilityto collaborate cross-functionally.</span></li> <li><span>Strong computer literacy, including Microsoft Office, and online systems/databases. Salesforce experience would be an advantage</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>Our Hiring Process</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>Application Review</span></li> <li><span>Phone screening (if your profile matches the role requirements)</span></li> <li><span>One interview with the Marketing Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour)</span></li> <li><span>Final decision</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>Our values</u></strong></span></p><br> <p><span>At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring:</span></p><br> <p><span><strong>Customers-First: </strong></span></p><br> <p><span>We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression.</span></p><br> <p><span><strong>Continuous Improvement: </strong></span></p><br> <p><span>We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes.</span></p><br> <p><span><strong>Goal-Oriented: </strong></span></p><br> <p><span>We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress.</span></p><br> <p><span><strong>Integrity: </strong></span></p><br> <p><span>We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people.</span></p><br> <p><span><strong>People-Centric: </strong></span></p><br> <p><span>We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged.</span></p><br> <br> <span><strong><u>Equal opportunity employer</u></strong></span><br><span>We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request.</span> <br> <p><span><strong>About Goldstar</strong></span><br><span>Goldstar team operates in 5 continents, reflecting our dedication to meeting the unique needs of global clients while fostering strong local connections. By combining our international presence with tailored support, we deliver exceptional products and seamless service, building a community where shared growth and success thrive.</span></p><br> <p><span>Goldstar is on a mission to redefine the branded gift and promotional merchandising experience. Through our partners, we’re helping brands make simpler and smarter buying decisions, create more meaningful connections, and deliver exceptional value at every step of the way. We’re continuously working on being better at everything we do, embracing a desire for ongoing transparency, innovation and growing our focus on sustainable development.</span></p><br> <p><span>We’re committed to helping shape a better, brighter future—together</span></p><br> <br> <p><span>#LI-NG1 #LI-Onsite</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عام</p><p>وصف عنوان المهمة</p><p>المساعدة في الاتصالات المشتركة للأمم المتحدة في تونس</p><p>بلد المهمة</p><p>تونس</p><p>محطات العمل</p><p>تونس العاصمة</p><p>مكان العمل</p><p>في مقرات الأمم المتحدة</p><p>المدة</p><p>12 شهراً</p><p>المزايا والبدلات طويلة الأجل</p><p>هدف التنمية المستدامة</p><p>17. الشراكات من أجل الأهداف</p><p>التيسير المعقول</p><p>نعم</p><p>التحقق من المراجع مطلوب من جهة الاستضافة</p><p>نعم - المراجع المهنيين فقط</p><p>الجهة المستضيفة</p><p>UNRCO</p><p>النمط</p><p>في الموقع</p><p>النوع</p><p>وطني</p><p>فئة المتطوعين</p><p>Associate UCoS من أبريل 2026</p><p>جدول العمل</p><p>دوام كامل</p><p>DoA مReserved للاشخاص ذوي الإعاقة</p><p>نعم</p><p>التدابير المتاحة للوصول</p><p>المساحات المكتبية</p><p>على الأقل وجود مكتب/محطة عمل واحدة، قاعة اجتماعات واحدة وحمام واحد يمكن الوصول إليها Wheelchair (يرجى التأكيد أن الأبواب والطرق والردهات المؤدية إلى هذه المساحات واسعة بما يكفي لاستخدام الكراسي المتحركة)</p><p>المعدات المكتبية</p><p>تتوفر طاولات، طابعات وغيرها من المعدات المكتبية للمستخدمين من ذوي الإعاقة</p><p>الأمن والطوارئ</p><p>يأخذ بروتوكول الأمان والطوارئ في الاعتبار الأشخاص ذوي الإعاقة (مثلاً وجود كرسي إخلاء، إلخ)</p><p>المرافق مُعلّمة بالعلامات</p><p>جميع المرافق الممكّنة مُعلّمة بعلامات أو شعارات</p><p>إتاحة تكنولوجيا المعلومات</p><p>أنظمة وأدوات تكنولوجيا المعلومات قابلة للوصول (مثلاً الموقع الإلكتروني، الإنترنت الداخلي، إلخ)</p><p>إشارات سمعية</p><p>نظام الإنذار في حالات الطوارئ يحتوي إشارات سمعية</p><p>لغة الإشارة</p><p>يمكن توفير تفسير لغة الإشارة عند الطلب (مثلاً الإنجليزية، الأمريكية و/أو لغات أخرى)</p><p>تعليق/شرح</p><p>يمكن توفير خدمات التفسير أثناء الطلب (مثلاً على الموقع أو خدمات CART عن بُعد، ترجمة مغلقة للفيديو</p><p>معلومات وصول إضافية</p><p>يقوم مكتب منسق الأمم المتحدة المقيم (RCO) في تونس بدعم وتنسيق جهود الأمم المتحدة بين الوكالات في مجال إدماج الإعاقة. شارك المكتب في مبادرات مرتبطة بالشراكة بين الأمم المتحدة بشأن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة (UNPRPD)، بما في ذلك التنسيق والمشاركة حول برنامج مشترك تنفذه كيانات الأمم المتحدة في تونس لتعزيز حقوق ودمج الأشخاص ذوي الإعاقة. كما قامRCO بتسهيل مناقشات تتعلق باستمرار وتعزيز البرامج المدعومة من UNPRPD في البلاد.</p><p><br></p><p>يحافظ RCO على اتصالات مع منظمات وجمعيات تمثل الأشخاص ذوي الإعاقة من خلال عمله في إدماج الإعاقة والتنسيق بين الوكالات. لقد تواصل المكتب مع جمعيات حقوق الإعاقة والمنظمات الخاصة بالأشخاص ذوي الإعاقة لدعم رفع الوعي، والتواصل الشامل لتجنيد، ونشر الفرص، ومبادرات إدماج الإعاقة ضمن نظام الأمم المتحدة في تونس.</p><p><br></p><p>يلعب RCO دوراً تنسيقياً في تعزيز إدماج الإعاقة عبر فريق الأمم المتحدة القطري في تونس. يشمل ذلك دعم تخطيط عمل إدماج الإعاقة، والمشاركة في مجموعات عمل بين الوكالات المعنية، والترويج لتنفيذ استراتيجية إدماج الإعاقة للأمم المتحدة (UNDIS)، وتيسير بناء القدرات ورفع الوعي، وتشجيع المشاركة مع منظمات الأشخاص ذوي الإعاقة. كما تمت دمج إدماج الإعاقة في تخطيط وتنسيق أوسع للـUNCT.</p><p><br></p><p>تفاصيل</p><p>المهمة والأهداف</p><p>مكتب منسق الأمم المتحدة المقيم هو الهيكل الرئيسي لتنسيق منظومة الأمم المتحدة في تونس. يقوم بالعديد من الأدوار:</p><p>- التنسيق والدعم: يسهل تنسيق أنشطة الأمم المتحدة مع الأولويات الوطنية وتقوية القدرات المحلية.</p><p>- القيادة والدفاع عن القضية: يضمن تمثيل الأمين العام للأمم المتحدة وقيادة أجندة 2030 للتنمية المستدامة.</p><p>- المشاركة الإستراتيجية: يعمل مع الحكومة والمجتمع المدني والشركاء الثنائيين والقطاع الخاص والوسط الأكاديمي للاستجابة للتحديات الوطنية وتعزيز أهداف التنمية المستدامة (ODD).</p><p>السياق</p><p>سيُعين متطوع الأمم المتحدة في مركز معلومات الأمم المتحدة (CINU) في تونس، مرتبط بمكتب المنسق المقيم (RCO). يهدف CINU إلى تعزيز قيم وأولويات وأنشطة الأمم المتحدة، وتعزيز فهم الجمهور لدور وفعالية المنظمة، والمساهمة في التواصل الإستراتيجي للنظام في تونس. وعلى هذا النحو، ينسّق بشكل خاص الاتصالات المشتركة للوكالات والصناديق وبرامج الأمم المتحدة، لتعزيز اتصالات متماسكة ومنسقة وذات أثر.</p><p><br></p><p>تحت إشراف مركز معلومات الأمم المتحدة (CINU) وبالتعاون الوثيق مع مكتب المنسق المقيم (RCO) وبالتعاون مع مجموعة الاتصالات للأمم المتحدة (UNCG)، سيُسهم المتطوع في تعزيز وتنفيذ الاتصالات المشتركة لنظام الأمم المتحدة في تونس.</p><p><br></p><p>سيكون مهمته الأساسية دعم تنفيذ استراتيجية الاتصالات المشتركة للأمم المتحدة، لتعزيز الرؤية والتناسق والأثر، كما سيعمل على تقريب الأمم المتحدة أكثر من المواطنين، وخاصة الشباب، وكذلك الشركاء وأصحاب المصلحة المختلفين، من خلال محتوى ومبادرات اتصالات شاملة وميسّرة وتناسب الجمهور المختلف.</p><p><br></p><p>هذا المنصب ممول من سفارة سويسرا في تونس، في إطار مبادرة بالشراكة مع برنامج متطوعي الأمم المتحدة (VNU) لتعزيز إدماج الشباب وذوي الإعاقة للفترة 2024–2026.</p><p>وصف المهمة</p><p><br></p><p>“تحت إشراف مسؤول المعلومات الوطني، سيُسهم متطوع الأمم المتحدة، المساعد/ة في الاتصالات المشتركة، في تنفيذ أنشطة الاتصالات للمكتب المنسق المقيم ونظام الأمم المتحدة في تونس. سيقدم دعمها في المجالات التالية: </p><p><br></p><p>1. إنتاج المحتوى وتفعيل النتائج</p><p><br></p><p>* كتابة قصص إنسانية وشهادات ومقالات ومحتويات أخرى تبرز تأثير برامج ومبادرات الأمم المتحدة في تونس.</p><p>* المساهمة في إعداد بيانات صحفية وخطب ورسائل رئيسية ونشرات معلوماتية وغيرها من مواد الاتصال.</p><p>* إنتاج أو تنسيق إنشاء محتوى وسائط متعددة (صور فوتوغرافية، مقاطع فيديو قصيرة، رسوم معلوماتية، مواد بصرية وغيرها من الوسائط الرقمية).</p><p><br></p><p>2. الاتصالات الرقمية وحملات التوعية</p><p><br></p><p>* المساهمة في التخطيط وتنفيذ حملات اتصال مشتركة.</p><p>* المشاركة في إدارة وتفعيل المنصات الرقمية المشتركة (الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، النشرات الإخبارية) من خلال اقتراح ونشر محتوى مناسب.</p><p>* إجراء رصد يومي لوسائل الإعلام ووسائل التواصل والحدث البارز لاكتشاف موضوعات الاهتمام، وإعداد مراجعات صحفية.</p><p><br></p><p>3. دعم الفعاليات والظهور المؤسسي</p><p><br></p><p>* دعم تنظيم فعاليات اتصال، ومؤتمرات، وعروض وأنشطة توعية.</p><p>* دعم التغطية الإعلامية لأنشطة منسقة الأمم المتحدة في تونس ومبادرات الأمم المتحدة المشتركة، خاصة من خلال إعداد المحتوى والتصوير أو جمع المعلومات.</p><p><br></p><p>4. متابعة النتائج والتنسيق</p><p><br></p><p>* المساهمة في متابعة أنشطة الاتصال من خلال جمع مؤشرات الأداء والمشاركة في إعداد التقارير والتقييمات.</p><p>* دعم أنشطة مجموعة الاتصالات للأمم المتحدة (UNCG) والمساهمة في تعزيز التنسيق والتعاون بين الوكالات المعنية.</p><p><br></p><p>5. دعم عام</p><p><br></p><p>* تقديم الدعم لأي نشاط اتصالات آخر وفق أولويات المكتب واحتياجاته التشغيلية.</p><p><br></p><p>هذا الإصدار يتماشى أكثر مع وصف المهام الخاصة بمتطوعي الأمم المتحدة: يبرز مجالات الإسهام ويوضح المسؤوليات ويستخدم مستوى لغوي مناسب للمرشحين المبدئين في مسيرتهم المهنية، مع الحفاظ على البُعد المؤسسي.</p><p><br></p><p><b>المكافآت</b></p><p><br></p><p><b>1. قبل بدء العمل</b></p><p><br></p><p><b>بدل الدخول مقداره 350 دولار أمريكي</b></p><p><b>بدل إعادة توطين: 175 دولار أمريكي في البداية ونهاية المهمة إذا كان مكان الإيفاد بعيداً عن مواقع التنقل (وفق تقييم VNU)</b></p><p><br></p><p><b>2. أثناء المهمة</b></p><p><br></p><p><b>بدل الإعاشة الشهري للمتطوع: 1,879.74 دينار تونسي</b></p><p><b>التدريب والتعلم: الوصول إلى موارد تطوير المسار المهني والتدريب من VNU</b></p><p><b>الإجازات السنوية: 2.5 يوم شهرياً</b></p><p><b>التأمين: تغطية كاملة صحية وحياة وأعمال ضارة للمتطوع، بالإضافة إلى تأمين صحي حتى ثلاثة أشخاص معالين مؤهلين (انظر شروط الخدمة للمعايير التفصيلية)</b></p><p><br></p><p><b>3. نهاية المهمة</b></p><p><br></p><p><b>بدل نهاية الخدمة (يُصرف بعد إتمام العقد بنجاح): 120 دولار أمريكي لكل شهر خدمة، يصرف في نهاية العقد.</b></p><p><br></p><p>الموعد النهائي للتقديم هو 7 سبتمبر 2026</p><p><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>المسمى الوظيفي: </strong>خادم معالجة جولد ستار - أمواقي أمريكا الشمالية (نوبة المساء)</span><br><span><strong>الموقع</strong>: تونس، تونس</span><br><span><strong>التقرير إلى: </strong>مشرف مركز الاتصال</span><br><p><span><strong>نظرة عامة على الدور:</strong></span><br><span>موظف دعم معالجة الطلبات مسؤول عن إدارة دورة معالجة الطلبات كاملة، بدءاً من خطوة إدخال الطلب وحتى إصدار الطلبات للإنتاج. يضمن هذا الدور أن جميع الطلبات مدخلة بدقة في النظام، ومطابقة للتحقق من الصحة، ويتم إصدارها لفريق الإنتاج في الوقت المناسب.</span></p><br><p><span><strong>هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدم الآن وكن جزءاً من فريق يقدر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.</strong></span></p><br><br><p><span><strong><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong></span><br> </p><br><ul><li><span>إدخال طلبات العملاء بدقة إلى GOPA(Goldstar Order Processing Application) وتحميل المستندات/الملفات المرتبطة بالطلب.</span></li><li><span>مراجعة تفاصيل الطلب للإكتمال والصحة، بما في ذلك الكميات والأسعار وتوفر المخزون والفنون وتواريخ التسليم، إلخ.</span></li><li><span>ضمان معالجة الرسوم الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة (إن لزم الأمر)</span></li><li><span>تأكيد تفاصيل العمل الفني والطلب مع العملاء، ومعالجة أي تناقضات أو استفسارات على الفور.</span></li><li><span>مراقبة حالة الطلبات من خلال لوحة المعلومات، والتأكد من تحديثات في الوقت المناسب والتواصل مع العميل. قد يُطلب الاتصال بالعميل عبر الهاتف إذا لم ترد عبر البريد الإلكتروني.</span></li><li><span>معالجة وحل أي قضايا أو تأخيرات متعلقة بالطلب، تصعيدها إلى مشرف معالجة الطلبات عند الضرورة.</span></li><li><span>التأكد من فحص جميع المعلومات بمستوى عالٍ من التفاصيل قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح والإفراج للإنتاج.</span></li><li><span>التأكد من أن جميع متطلبات الإنتاج والتعليمات واضحة وكاملة حتى لا يُطلب وضع الطلبات على التوضيح.</span></li><li><span>تقديم تحديثات فورية ودقيقة للعملاء بشأن حالة الطلب والتغييرات أو التأخيرات. (مثلاً مشكلات التوريد/المخزون، التوضيحات، مشاكل الإنتاج، إلخ)</span></li><li><span>التواصل بشكل استباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا. وأي مهام أخرى قد تكون مطلوبة.</span></li></ul><br><span><strong><u>نمـو الفرص المهنية</u></strong></span><br><span>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا ينمون داخل المنظمة من خلال الفرص الداخلية والترقيات.</span><br><p><span><strong><u>ميزات ورديات المساء</u></strong></span></p><br><ul><li><span>اكتساب خبرة عمل دولية وتنوع وظيفي عبر أقسام متعددة.</span></li><li><span>تطوير مهارات اتصال وحل مشاكل وخدمة عملاء قيمة في بيئة عالمية.</span></li><li><span>التمتع بالصباحات للتزامات شخصية أو مهام أو مواعيد.</span></li></ul><br><p><span><strong><u>المتطلبات والمؤهلات</u></strong></span></p><br><ul><li><span><strong>الانتباه للتفاصيل</strong> – دقة عالية، مهارات قراءة وفهم واستماع حاسمة</span></li><li><span><strong>مهارات حل المشكلات</strong> - القدرة على التفكير بسرعة، والقدرة على العمل بجهد تحت الضغط، ومهارات حل المشكلات الرائعة هي سمات أساسية لهذه الوظيفة</span></li><li><span><strong>اللغات</strong> - مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً ضروري</span></li><li><span>المبلغون عن التواصل القوي – لاعب فريق لديه القدرة على بناء العلاقات والعمل مع الآخرين لتحقيق أهداف جولدستار</span></li><li><span><strong>تركـيز على خدمة العملاء</strong> - شغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، عقلية “العميل هو الملك” والقدرة على حل مشاكل العملاء بفعالية عبر الهاتف</span></li><li><span><strong>إحساس بضرورة العمل</strong> – القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحديات</span></li><li><span><strong>تنظيم ممتاز</strong> و<strong>إدارة الوقت</strong> كذلك ضرورية</span></li><li><span>القدرة على استخدام الحاسوب، مع مهارات كيبورد جيدة؛ familiarity ببرامج قواعد بيانات أونلاين مختلفة ومجموعة Microsoft Office؛ تجربة استخدام Matrix/GOPA entry app ميزة.</span></li></ul><br><p><span><strong><u>ما نقدمه</u></strong></span></p><br><p><span>في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم:</span></p><br><ul><li><span>دعم النقل: خدمة النقل من أجل تنقل مريح</span></li><li><span>تأمين صحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</span></li><li><span>قسائم الطعام: دعم يومي لتناول وجباتك لجعل أيام عملك أسهل</span></li><li><span>برنامج مكافأة الإحالة: كمُوَظَّف، ستُكافأ عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام لفريقنا</span></li><li><span>التعلم والتطوير: الوصول إلى التدريب المستمر، منصات التعليم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك في تنمية مهاراتك وتقدم مسيرتك المهنية</span></li></ul><br><p><span><strong><u>عملية التوظيف لدينا</u></strong></span></p><br><ul><li><span>مراجعة الطلب</span></li><li><span>المقابلة الهاتفية (إذا كان ملفك الشخصي يتوافق مع متطلبات الدور)</span></li><li><span>مقابلة واحدة مع مدير التوظيف إذا نجحت عملية الفرز (45 دقيقة إلى ساعة)</span></li><li><span>القرار النهائي</span></li></ul><br><p><span><strong><u>قيمنا</u></strong></span></p><br><p><span>في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</span></p><br><p><span><strong>العملاء أولاً: </strong></span></p><br><p><span>نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول مؤثرة وتترك انطباعاً دائماً.</span></p><br><p><span><strong>التحسين المستمر: </strong></span></p><br><p><span>نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع المشاهد المتغيرة.</span></p><br><p><span><strong>الهدفية: </strong></span></p><br><p><span>نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على القيادة والنتائج والتقدم ذي معنى.</span></p><br><p><span><strong>النزاهة: </strong></span></p><br><p><span>نولي الأخلاق أهمية في كل ما نفعله، مع ضمان أن تكون أفعالنا مبنية علىIntegrity والالتزام تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وموظفينا.</span></p><br><p><span><strong>الناس محور الاهتمام: </strong></span></p><br><p><span>نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونفترض مناخاً يتم فيه الاحتفال بالتنوع، والاعتراف بالمساهمات، وتشجيع النمو.</span></p><br><br><span><strong><u>صاحب عمل يوفر فرص متكافئة</u></strong></span><br><span>نحن صاحب عمل يعزز تكافؤ الفرص ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نميّز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التعبير عن النوع أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنضمن أن يُمنح الأفراد ذوو الإعاقة التسهيلات المناسبة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، والقيام بالوظائف الأساسية، وتلقي غيرها من مزايا العمل وحقوقه. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيل - لن يتعرض أي متقدم للخصم نتيجة هذا الطلب.</span><br><p><span><strong>حول جولدستار</strong></span><br><span>فريق جولدستار يعمل في 5 قارات، تعكس تفانينا في تلبية الاحتياجات الفريدة للعملاء العالميين مع تعزيز روابط محلية قوية. من خلال الجمع بين حضورنا الدولي والدعم المخصص، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، ونبني مجتمعاً حيث النمو والنجاح المشترك يزدهران.</span></p><br><p><span>جولدستار في مهمة لإعادة تعريف تجربة الهدايا والمواد الدعائية المميزة. من خلال شركائنا، نساعد العلامات التجارية على اتخاذ قرارات شراء أبسط وأكثر ذكاءً، ونبني ارتباطات ذات معنى، ونقدم قيمة استثنائية في كل خطوة من الطريق. نعمل باستمرار على التحسن في كل ما نقوم به، مع تبني رغبة في الشفافية المستمرة والابتكار وتوسيع تركيزنا على التنمية المستدامة.</span></p><br><p><span>نحن ملتزمون بالمساعدة في تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقاً—معاً</span></p><br><br><p><span>#LI-SN1 #LI-Onsite</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تمكّن RemoFirst أصحاب العمل من التحرر من القيود الجغرافية عند الوصول إلى المواهب، مما يسمح للموظفين باستكشاف الفرص أينما وجدت.<br> نحن في مهمة لنكون الأوائل في ثورة الصناعة ونكون شركة ذات أجيال متتالية حقاً.<br> منصتنا تقدم مجموعة كاملة من أدوات إدارة الأشخاص، ومزايا موظفين مثل التأمين الصحي، وفوائد مالية، مما يمكّن العملاء من توظيف أي شخص من أي مكان بنقرة واحدة.<br> تدير RemoFirst الموظفين والمتعاقدين لشركات Fortune 500 (مثلاً، مايكروسوفت، ماستركارد) وأفضل الشركات الناشئة حول العالم (مثلاً، TransferGo).<br> نحن واحدة من أسرع الشركات الخاصة نموّاً في الولايات المتحدة، مؤخرًا في المرتبة 85 ضمن قائمة Inc. 5000 لأسرع الشركات نمواً في 2025.<br> مدعومة بأكثر من 40 مليون دولار من تمويل رأس المال المخاطر، نحن نتوسع بسرعة ونستثمر بشكل كبير في حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز عملياتنا.<br> نبحث عن مهندس بيانات أول لتصميم وبناء وتشغيل منصة بيانات سحابية-بحجم قابلة للتوسع تدعم كل من التحليلات وحالات الاستخدام المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.<br> يتجاوز هذا الدور تقاليد تخزين البيانات التقليدي.<br> ستعمل عن كثب مع مهندسي الذكاء الاصطناعي لبناء الأساس البياناتي الذي يدعم تطبيقات LLM والأنظمة المعتمدة على العوامل وحلول RAG.<br> ستكون مسؤولاً عن بناء خطوط بيانات موثوقة، وتطوير نماذج ومنتجات بيانات مُنتقاة، وضمان توفر بيانات عالية الجودة وموثوقة لتحليلات وأعباء عمل الذكاء الاصطناعي.<br> المسؤوليات الرئيسية تصميم وبناء وصيانة خطوط بيانات قابلة للتوسع باستخدام أدوات هندسة بيانات حديثة (مثلاً، dbt، Airflow، Prefect).<br> تطوير وصيانة نماذج بيانات بُعدية ودلالية لدعم حالات الاستخدام التحليلية والتشغيلية.<br> بناء منتجات بيانات مُنتقاة تدعم التحليلات وأعباء العمل الحديثة في الذكاء الاصطناعي.<br> تصميم مخططات البيانات واستراتيجيات التخزين المحسّنة للأحمال التحليلية وأعباء العمل الذكاء الاصطناعي.<br> بناء وصيانة تدفقات العمل للتحكم في الإصدار وبيئات التطوير/الاختبار المعزولة.<br> إدارة وتحسين بنية البيانات المعتمدة على السحابة لضمان الأداء والقابلية للتوسع والموثوقية والكفاءة من حيث التكلفة.<br> المساهمة في بنية النظام وتطور منصة البيانات الحديثة للمؤسسة.<br> التعاون عن كثب مع فرق الذكاء الاصطناعي والتحليلات والمنتج لضمان تقديم حلول بيانات قابلة للتوسع وعالية الجودة.<br> بيئة الشركات الناشئة: RemoFirst هي شركة ناشئة في مراحل مبكرة.<br> لديك صوت يمكن أن تؤثر وتنمو بسرعة.<br> فرصة لبناء يونيكورن تقني.<br> فرصة النمو: هذه فرصة للانضمام إلى شركة تدفع الابتكار من خلال الذكاء الاصطناعي.<br> كقائد منتج أول، ستقود مبادرات المنتج التي تحقق تأثيراً استراتيجياً.<br> التأثير المباشر: عملك سيكون في قلب نمو الإيرادات ودعم العملاء والتفريق في السوق.<br> الاستقلالية والمسؤولية: نثمن الاستقلالية والمساءلة — لا توجد بيروقراطية أو إجراءات موافقة طويلة.<br> نعطي أولوية للسرعة والنتائج لاستمرار التقدم بفعالية.<br> العمل كقائد سوق: قم بتوسيع مشروع يحظى به عملاء كبار في السوق مثل مايكروسوفت، وماستركارد، وغيرهما.<br> وضوح القيادة: التقارير إلى قائد البيانات ما يجعل مشاريعك حاسمة وذات أثر تجاري.<br> التعويض والمزايا ممتازة: تعويض تنافسي والعمل عن بُعد بنسبة 100%.<br> الثقافة: ستعمل مع بعض من أفضل الزملاء القادمين من شركات تقنية رائدة.<br> نُقَدِّم الاحترام واللطف وحق الفشل.<br> نُعَلِّي العمل الشاق لكن الذكي.<br> التنوع والشمول جزء من حمضنا النووي.<br> مع نمونا وتطورنا، نرحب بمساهمتك للمساعدة في تعريف ثقافتنا بشكل أعمق.<br> أكثر من 5 سنوات من الخبرة العملية في هندسة البيانات مع إثبات التسليم في بيئات الإنتاج.<br> خبرة قوية في بناء خطوط بيانات قابلة للتوسع باستخدام بايثون وSQL.<br> خبرة عملية مع أدوات هندسة البيانات الحديثة مثل dbt، Airflow، Prefect، أو ما يماثلها.<br> خبرة قوية مع نمذجة البيانات البُعدية ونماذج البيانات الدلالية.<br> خبرة في العمل مع منصات سحابية (المفضل AWS)، بما في ذلك خدمات مثل S3، Redshift، Athena، Glue، وLambda.<br> خبرة عملية في تصميم وبناء وتشغيل بنية بيانات حديثة، بما في ذلك التخزين، الحوسبة، التنسيق، والمراقبة.<br> الإلمام بهندسات الذكاء الاصطناعي الحديثة ومتطلبات البيانات لـ LLMs وروبوتات الذكاء الاصطناعي وتطبيقات RAG.<br> ما نبحث عنه: نهج امتلاك قوي قادر على الازدهار في بيئة شركة ناشئة سريعة وتطورها.<br> القدرة على ترجمة متطلبات الأعمال والتحليلات والذكاء الاصطناعي المتطورة إلى حلول بيانات قابلة للتوسع.<br> تواصل فعال يتعاون بشكل جيد عبر فرق البيانات والذكاء الاصطناعي والمنتج والهندسة.<br> مهندس أول يوازن بين التفكير المعماري والتنفيذ العملي.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Introduction Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations and the leading UN agency in the field of migration. Working closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners, IOM promotes humane and orderly migration for the benefit of all. It saves lives and protects people on the move, drives solutions to displacement, and facilitates pathways for regular migration, while providing services and advice to governments and migrants. IOM is committed to fostering a respectful, inclusive and supportive workplace where all employees can thrive professionally and feel valued. By creating such an environment, IOM aims to better harness the full potential of migration and strengthen its support to people on the move. IOM invites candidates from diverse backgrounds to apply and provides reasonable accommodation throughout the recruitment process when required. Learn more about IOM s workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration Project Context and Scope The program specifically aims to improve the sustainability of the public health system's response to health challenges and migration in Tunisia, with an emphasis on the areas of Zarzis. Organizational Department / Unit to which the Consultant is contributing The program specifically aims to improve the sustainability of the public health system's response to health challenges and migration in Tunisia, with an emphasis on the areas of Zarzis. Under the direct supervision of the Head of Sub-Office (Zarzis) and the Migration Health Officer, the successful candidate will perform the following tasks in part time. Required Qualifications and Experience Education University Degree in Medicine from an accredited institution with minimum Three years of continuous clinical work experience General medicine/Emergency medicine specialties is an advantage. Experience Proven experience in community outreach and dialogue in addition to practical monitoring and evaluation experience Fully proficient in Microsoft Office, Word, Excel, Internet, PowerPoint and Email. Experience working in Emergency situations, with emergency cases. Skills In depth knowledge of the humanitarian context of medical assistance in relevance to different migrants populations. Languages Fluency in French and Arabic is required. Working knowledge of English is desirable. Proficiency of language(s) required will be specifically evaluated during the selection process, which may include written and/or oral assessments. Required Competencies IOM s competency framework can be found at this link . Competencies will be assessed during the selection process. Values - all IOM staff members must abide by and demonstrate these five values: Inclusion and respect for diversity : Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion. Integrity and transparency : Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct. Professionalism : Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges. Courage : Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance. Empathy : Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated. Core Competencies behavioural indicators Teamwork : Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results. Delivering results : Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes. Managing and sharing knowledge : Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate. Accountability : Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work. Communication : Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way. Notes IOM covers Consultants against occupational accidents and illnesses under the Compensation Plan (CP), free of charge, for the duration of the consultancy. IOM does not provide evacuation or medical insurance for reasons related to non-occupational accidents and illnesses. Consultants are responsible for their own medical insurance for non-occupational accident or illness and will be required to provide written proof of such coverage before commencing work. Any offer made to the candidate in relation to this vacancy notice is subject to funding confirmation. Appointment will be subject to certification that the candidate is medically fit for appointment, accreditation, any residency or visa requirements, security clearances. IOM has a zero-tolerance policy on conduct that is incompatible with the aims and objectives of the United Nations and IOM, including sexual exploitation and abuse, sexual harassment, abuse of authority and discrimination based on gender, nationality, age, race, sexual orientation, religious or ethnic background or disabilities. IOM does not charge a fee at any stage of its recruitment process (application, interview, processing, training or other fee). IOM does not request any information related to bank accounts. IOM only accepts duly completed applications submitted through the IOM e-Recruitment system (for internal candidates link here ). The online tool also allows candidates to track the status of their application. No late applications will be accepted. Only shortlisted candidates will be contacted. For further information and other job postings, you are welcome to visit our website: IOM Careers and Job Vacancies Tasks to be performed under this contract 1 . Provide Part time medical assistance for migrant s beneficiaries accessing IOM medical services. 2.Coordinate medical referrals with relevant hospitals and medical facilities and closely follow up on the progress of the treatment/their medical condition of all cases. 3.Provide support for medical services for migrants in governmental health/medical facilities whenever requested. 4.Identify and advocate on special health needs for individuals/groups and liaise with relevant health actors/partners to facilitate the service provisions. 5.Contribute to strengthening and monitoring mechanisms for ensuring quality health services and identification of beneficiaries potential protection concerns for all vulnerable categories (children, pregnant and lactating women, beneficiaries with disabilities and elderly patients. 6.Undertake health needs assessments of the migrant population with attention to health determinants to assure provisions to meet those needs; maintain an on-going monitoring system to assure adequacy of such service provisions, including emergency response.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>University Degree in Medicine from an accredited institution with minimum Three years of continuous clinical work experience General medicine/Emergency medicine specialties is an advantage. Proven experience in community outreach and dialogue in addition to practical monitoring and evaluation experience Fully proficient in Microsoft Office, Word, Excel, Internet, PowerPoint and Email. Experience working in Emergency situations, with emergency cases. In depth knowledge of the humanitarian context of medical assistance in relevance to different migrants populations. Fluency in French and Arabic is required. Working knowledge of English is desirable.</p><p></p></section>