وظائف مدير سلسلة التوريد في تونس

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br><p><strong>SYSTRA هي مجموعة دولية في الهندسة والاستشارات في مجالي النقل العام والتنقل المستدام.</strong></p><br><br><p>منذ 65 عامًا، تقود المجموعة إلى جانب المدن والمناطق للمساهمة في تطويرها من خلال إنشاء وتحسين وتحديث بنياتها التحتية ونُظم النقل لديها. تتدخل SYSTRA من التصميم حتى مراحل الاختبار والنشر والصيانة، في فرنسا وعلى الصعيد الدولي. بفضل خدماتها الجديدة، تُرافق SYSTRA عملاءها وشركاءها في انتقالهم الرقمي والبيئي والطاقي، من أجل اختراع تنقلات الغد.</p><br><br> المَلف/السِير <br><p>يُعَد دور مدير BIM محورياً في توجيه مشاريع البنى التحتية للسكك الحديدية نيابة عن عملاء منطقة فرنسا، في إطار مهام الاستشارات ومراقبة التنفيذ ومراحل التصميم، الأعمال والاختبارات.</p><br><br><p><br>بغض النظر عن أهداف BIM في المشروع (وفق متطلبات العملاء والشركاء…)، يشارك مدير BIM كحد أدنى خلال العرض وبدء المشروع. ستعتمد مشاركته خلال المشروع على أهداف ومتطلبات BIM الموضوعة، وحجم ومدة المشروع.</p><br><br> المهام/المسؤوليات <br><p>في إطار الإجراءات التجارية المسبقة وخلال مرحلة العرض، بالتعاون مع مسؤول نشر BIM الإقليمي في فرنسا، والفرق الفنية لـ BIM، وفرَق العروض:</p><br><br><ul><li>الحرص على فهم حاجة العميل</li><li>تحليل أهداف ومتطلبات BIM للمشروع</li><li>صياغة بروتوكولات BIM</li><li>إجراء BIM Gap Analysis وتحديد الاستثمارات</li><li>تحليل اتساق المنهجيات مع أهداف BIM.</li></ul><br><p>في مرحلة المشروع :</p><br><br><ul><li>وضع «خطة تنفيذ BIM» التي تتضمن أهداف BIM للمشروع، و«استخدامات BIM»، وعمليات تبادل المعلومات وإدارة البيانات BIM إلكترونيًا</li><li>التأكد من سير العمل الصحيح وتفعيل BEP</li><li>التأكد من تطبيق معايير BIM الخاصة بـ SYSTRA (إجراءات إنتاج المخرجات، وإجراءات ضبط الجودة …)</li><li>إذا لزم الأمر، التأكد من الالتزام بالمعايير</li><li>المشاركة في تحليل وإعداد بيئة البيانات المشتركة</li><li>التنبؤ باحتياجات التدريب للمشروع، تنظيم جلسات معلومات وتدريب للزملاء في المنطقة وللمالكين</li><li>ضبط جودة مخرجات BIM قبل تسليمها للعميل</li><li>المتابعة وتقديم الدعم والاستماع لفريق المشروع في الإدارة والتنسيق والإنتاج، والمشاركة عند الحاجة في اجتماعات استعراض النموذج</li></ul><p><br>ستسهم بنشاط في نمو إدارة BIM في منطقة فرنسا من خلال:</p><br><br><ul><li>إجراء نشاط محدد لاكتشاف الأسواق وتطوير مهام تلبي احتياجات عميل رئيسي، بالتعاون الوثيق مع المدراء التجاريين ومدراء التشغيل في منطقة فرنسا.</li><li>تنفيذ حالات استخدام جديدة ومبتكرة لمرحلة البناء (4D لبيئة أعمال تحت التشغيل، …) وتوقع مراحل التشغيل والصيانة (أدوات غامرة،)</li><li>تنظيم تقارير/تقييمات على المشاريع والعروض ضمن نهج BIM</li></ul> الملف/المهارات <br><ul><li>معرفة بـ BIM Management</li><li>معرفة متقدمة بأدوات BIM</li><li>مهارات تقنية في البنى التحتية والمباني</li></ul> <br><p>SYSTRA هي شركة ترحب بمَن لديهم إعاقة.</p><br><br> عن بُعد <p>لا</p><br><br> <br> لماذا SYSTRA؟ اقرأ المزيد <span> حول لماذا SYSTRA؟</span> <br> <br> <br> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We re looking for a dynamic Organic Social Media &amp; Community Manager who lives and breathes content, thrives on engagement, and knows how to translate a brand s personality into scroll-stopping posts and meaningful interactions. You re a great fit if you:</p><ul><li>Can adapt your tone to match a brand s voice whether playful, witty, professional, or soulful</li><li>Love engaging with online communities and building brand loyalty</li><li>Are a forward-thinker who keeps tabs on trends and turns them into timely content</li><li>Follow brand guidelines to a T while still keeping things fresh and exciting</li><li>Are quick with clever copy and enjoy crafting content that makes people stop, smile, comment, or share</li></ul><p><b>Responsibilities</b>:</p><ul><li>Plan, create, and schedule organic content across Meta, TikTok, Pinterest, and YouTube</li><li>Write engaging captions and call-to-actions aligned with brand tone and goals</li><li>Manage daily community engagement: respond to DMs, comments, mentions, and tags</li><li>Proactively interact with followers and potential audiences to grow reach and engagement</li><li>Monitor trends and recommend timely content ideas</li><li>Analyze content performance and optimize for future posts</li><li>Collaborate with designers and video editors, as needed</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Qualifications</h2><ul><li>2+ years experience in organic social media and/or community management</li><li>Strong writing and copy skills witty, polished, and adaptable</li><li>Proficiency in social tools (Later, Sprout, Hootsuite, Meta Business Suite, etc.)</li><li>Deep understanding of platform algorithms, trends, and analytics</li><li>Strong organizational skills and attention to detail</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وصف الدور هل أنت مستعد لجعل الأرقام تتحدث وتحويل إدارة الإيرادات إلى فن؟ انضم إلى مجموعة راديسون للفنادق، حيث تصبح كل نقطة بيانات قصة نجاح. في مجموعة راديسون للفنادق، نقدر روحك الريادية وطبيعتك التعاونية. نزرع ثقافة شاملة ومهتمة حيث، معاً، نضمن أن كل لحظة لها قيمة حقيقية. أكد تفردك ضمن فريقنا واكتشف فرص التطوير المثيرة التي تنتظرك، مع فرصة خلق لحظات لا تُنسى. موظفونا هم قلب نجاحنا. دورك يضمن التنوع والحيوية يومياً. نحن حالياً نبحث عن مدير إيرادات لينضم إلى فريقنا الديناميكي. في مجموعة راديسون للفنادق، نتجاوز السيرة الذاتية: نقدر الشخصيات الفريدة والمهارات والمواهب والشغف الحقيقي لخلق تجارب لا تُنسى. نحن ملتزمون بتقدير وتطوير المواهب من خلال توفير فرص التدرج وتعزيز ثقافة التعلم المستمر. كمدير إيرادات، ستجلب فطنة استراتيجياتية كبيرة، ونهجاً يركز على النتائج، والتزاماً قوياً بتحسين قنوات الإيرادات لفريقنا. ستكون خبرتك وشغفك لتعظيم الربحية أصولاً قيمة في دفع استراتيجيات إدارة الإيرادات نحو التميز. ضمان التشغيل السلس لقسم إدارة الإيرادات، والإشراف على جميع جوانب حجوزات الفندق والطلبات المتعلقة بالاجتماعات والفعاليات. العمل بشكل استباقي لتحسين رضا الضيوف وراحتهم من خلال تقديم ردود إيجابية وسريعة على طلبات الضيوف وحل القضايا. تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحديد والتواصل وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة الإيرادات. ضمان إدارة كاملة للفريق داخل القسم، وتوفير بيئة عمل مهيأة للتقدم والتطوير والأداء. مسؤول عن تتبع التكاليف والمخزون، مع ضمان تحقيق المستويات المحددة للإنتاجية والأداء. إقامة والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع جميع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين. تحليل أداء الأعمال وتقديم توصيات لتحسين النتائج المالية. ضمان الامتثال للتشريعات والالتزام بالمعايير، من خلال التخطيط والتنفيذ والتوثيق لأفضل الممارسات ومتطلبات العناية الواجبة للجهات الداخلية والخارجية خلال التدقيقات مع المتابعة حسب الحاجة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة مثبتة في إدارة الإيرادات، مع مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة. مهارات إدارة وإشراف مثبتة، مع نهج تشغيلي وقيادة نموذجية. التزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية، مع شغف حقيقي لقطاع الفنادق. القدرة على اقتراح حلول مبتكرة، وتقديم الاستشارات والتوصيات. نزاهة شخصية قادرة على تلبية متطلبات بيئة صارمة، متاحة ونشيطة.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><div> <div>As part of the development of our activity and the strengthening of our partner network, we are looking for an Account Manager-Market. You will be responsible for managing and developing a portfolio of strategic partners, with the objective of optimizing their performance on the platform while building long-term, high-quality, and mutually profitable relationships.</div> <div> </div> <div> <strong> <u>Main Mission</u> </strong> </div> <div>Ensure the management, monitoring, and development of a partner portfolio in order to maximize their performance on the platform and guarantee a sustainable, high-quality, and profitable collaboration.</div> <div> </div> <div> <u> <strong>Responsibilities:</strong> </u> </div> <div>- Develop and maintain strong, long-lasting relationships with portfolio partners.</div> <div>- Monitor and analyze partner performance.</div> <div>- Design and implement action plans to improve overall performance.</div> <div>- Ensure proper execution of commercial activations and promotions negotiated with partners.</div> <div>- Support and train partners.</div> <div>- Handle partner complaints and resolve disputes in coordination with internal teams.</div> <div>- Identify and develop upsell and cross-sell opportunities with existing partners.</div> <div>- Produce regular performance reports.</div> </div> <div> <div> Requirements <div> <div> <div>- Minimum of 3 years of experience in account management, Retail, sales, or a similar role.</div> <div>- Bachelor s degree (or equivalent) in business, marketing, management, or a related field.</div> <div>- Excellent interpersonal and analytical skills.</div> <div>- Ability to work with cross-functional teams.</div> <div>- Strong results-driven and performance-oriented mindset.</div> </div> </div> </div> </div> <div> <div>We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.</div> </div></div></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>RemoFirst تغيِّر الطريقة التي توظِّف بها الشركات وتدير الفرق العالمية.<br> مهمتنا هي تمكين الحرية في العمل من خلال توفير منصة موارد بشرية عالمية شاملة تسهّل التوظيف والامتثال والرواتب وإدارة المزايا.<br> نتعاون مع بعض أكثر الشركات ابتكاراً في العالم، بما في ذلك شركات فورتشن 500 والشركات الناشئة الرائدة.<br> نحن فريق صغير ولكنه قوي يضم أكثر من 200 شخص (ويزدادون) يركزون بشكل مكثف على تقديم منصة عالمية المستوى وخدمة لا مثيل لها من خلال شراكات رائدة في الصناعة.<br> نحن نوظف مدير عمليات المنتج ليقود الوضوح والسرعة والتميّز عبر منظومة منتجنا.<br> ستعمل كالنسيج الرابط بين المنتج والهندسة والفرق متعددة الوظائف (المبيعات، نجاح العملاء، المالية، الامتثال، الشؤون القانونية).<br> مهمتك هي إيجاد قيمة مضافة لفريق المنتج — من خلال عمليات منظمة وبيانات قابلة للتنفيذ وتواصل استباقي.<br> ستضمن وجود الأنظمة والرؤى والوثائق الصحيحة في مكانها لمساعدة المنتج على التوسع بكفاءة وبشكل مستقل.<br> المسؤوليات الأساسية البيانات والرؤى: بناء وصيانة لوحات معلومات (مثلاً Quicksight، SQL، Excel) لمساعدة مديري المنتج والقيادة على اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة.<br> تعريف مقاييس صحة المنتج الرئيسية (التبني، الاحتفاظ، حمولة الدعم) وتبني تقارير متسقة.<br> الشراكة مع فرق الهندسة والبيانات لتحسين وصول البيانات والثقة في البيانات. الاتساق عبر الأقسام: الترجمة بين المنتج والهندسة وفرق السوق لضمان تعاون سلس.<br> التوافق مع الدعم والامتثال والشؤون القانونية والمالية. جاهزية الإطلاق والتنسيق: امتلاك العملية الشاملة لإطلاقات المنتج، وضمان الجاهزية عبر التسويق، اتصالات العملاء، والمبيعات.<br> بناء وتشغيل قوائم فحص الإطلاق، والراجعات، ومراجعات صحة الإصدار.<br> إدارة اتصالات التغيير وضمان تمكين الفرق التابعة من ما يحتاجونه للتسليم.<br> تصميم العمليات والتحسين المستمر: تحديد عدم الكفاءة وتوحيد خطوط عمل فريق المنتج (التخطيط، التوثيق، المراجعات).<br> بناء أنظمة قابلة لإعادة الاستخدام لرؤية خارطة الطريق، وتتبع KPI، ودورات التغذية المرتدة.<br> بيئة الشركات الناشئة: RemoFirst هي شركة ناشئة في مراحلها المبكرة.<br> لديك صوت يمكن أن يؤثر وينمو بسرعة.<br> فرصة لبناء يونيكورن تقني.<br> فرصة للنمو: هذه فرصة للانضمام إلى شركة تقود الابتكار من خلال الذكاء الاصطناعي.<br> كمدير عمليات المنتج أول، أنت تضمن أن يملك مالكو المنتج والمصممون والمهندسون كل ما يحتاجون إليه للنجاح.<br> تأثير مباشر: عملك سيكون في صميم كيفية زيادة الإيرادات ودعم العملاء والتميُّز في السوق.<br> الاستقلالية والمسؤولية: نحن نقدر الاستقلالية والمسؤولية — لا وجود للبيروقراطية أو عمليات موافقة طويلة.<br> نُعلي من السرعة والنتائج للمضي قدمًا بشكل فعّال.<br> العمل من أجل قائد السوق: توسيع مشروع يضم شركات رائدة في السوق مثل Microsoft و Mastercard وغيرهما كعملاء سعداء.<br> وضوح القيادة: تقارير إلى مدير التشغيل العالمي الأول، ما يعني أن مشاريعك ستكون استراتيجية وحاسمة للأعمال.<br> التعويضات والمزايا رائعة: تعويض منافس.<br> العمل 100% عن بُعد.<br> الثقافة: ستعمل مع بعض أفضل الزملاء القادمون من شركات تقنية رائدة.<br> نُقدم بالاحترام واللطف وحق الفشل.<br> نُقدّر العمل الجاد ولكن الذكي.<br> التنوع والشمول جزء من حمضنا النووي.<br> مع نمونا وتطورنا، نرحب بمساهمتك في تعريف ثقافتنا بشكل أوسع.<br> 2-5 سنوات من الخبرة في عمليات المنتج، إدارة المنتج، أو BizOps في بيئة تقنية.<br> مهارات بيانات قوية (SQL أو كفاءة مكافئة).<br> مهارات اتصال ممتازة؛ قدرة مثبتة على العمل عبر الأقسام والتأثير دون سلطة.<br> عقلية تفكير نظامي قوية — أنت تزدهر في حل الاحتكاك التنظيمي من خلال العمليات والأدوات.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة موزعة؛ قائد ذاتي يمكنه قيادة المشاريع من البداية للنهاية.<br> ما ستحتاجه خبرة سابقة في دعم بيئة إطلاق منتجات عالمية أو متعددة الدول.<br> خبرة في توجيه العمليات عبر المنتج، نجاح العملاء، والمالية.<br> الكفاءة في اللغة الإنجليزية أمر مُلزم.<br> مهارات التواصل: قدرات قوية لإدارة المشاريع وتنسيق الأطراف المعنية.<br> غالباً ستحتاج إلى التأثير بدلاً من الإلزام، مع إظهار التعاطف والفهم والقدرة على إنجاز الأمور بدون سلطة مباشرة.<br> التخطيط والتنظيم: ستدير مبادرات متعددة في آن واحد، لذا مهارات تنظيم استثنائية وشغف بعبء عمل ديناميكي هي المفتاح.<br> تحديد المشكلة: ستُتوقع منك فحص مواقف الأعمال المعقدة، كشف القضايا الكامنة، والتحقيق في الحلول بشكل منهجي لتحسين أو بناء أنظمة فعالة.<br> التفكير التحليلي: كمفكر نقدي، يمكنك تفسير البيانات ومواجهتها بفعالية—الكشف عن الأنماط، واستخلاص الرؤى، واستنتاج استنتاجات ذات معنى تؤدي إلى العمل .<br> عقلية المنتج: تفهم كيف تعمل منظمات المنتج المتمكنة والمرنة وتطبيق ذلك على تحسين العمليات الداخلية.<br> الانحياز إلى الفعل: تتحمل الملكية، تحافظ على الزخم العالي، وتجد طرقاً لدفع المشاريع إلى الأمام بقليل من الدعم أو الإشراف.<br></span> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><strong>Mission</strong></p><p>Within the framework of strengthening our HR team, we are looking for a motivated young graduate to support activities related to payroll and personnel administration. Supervised by an experienced HR manager, you will gradually participate in the following missions:</p><p><strong>In case of hiring collaborators:</strong></p><ul><li>Create collaborators in the payroll system (Teams RH)</li><li>Carry out DPAE (Declaration of hiring)</li><li>Transmit contractual remuneration elements to the payroll department (RIB, contract)</li><li>Parameterize allowances in the dedicated portal</li><li><strong>Personnel Administration</strong></li><li>Update personnel data in the payroll system: remuneration, qualifications, employment, family situation,</li><li>Record personnel movements (CDI, CDD, CDIC, Interns)</li><li>Verify the compliance of mission and placement orders</li><li>Populate and update collaborators' dematerialized files</li><li><strong>Employee Payroll:</strong></li><li>Extract, verify, value, and process overtime for payroll</li><li>Enter non-automatically managed absences (sick leave, maternity leave, paternity leave, etc.) as they occur in the payroll system and collect supporting documents</li><li>Perform monthly reconciliation of leave between the time entry portal and the absence portal</li><li>Control the completeness of allowances and expenses in the time entry portal (according to Group schedule) in compliance with ODMs/ODDs and company agreements</li><li>Monthly control of teleworking allowances</li><li>Enter variable elements into the payroll system in accordance with Group forms transmitted by HR Managers (variable remuneration, increases, and various bonuses)</li><li>Transmit monthly summary statements of allowances and expenses from the time entry portal, completing them with manually entered elements in the SI Payroll (pre-payroll stage)</li><li>Process advance and installment payment requests</li><li>Process monthly payroll anomalies</li><li>Be the contact person for employees for any payroll-related questions</li></ul><p><strong>In case of employee departure:</strong></p><ul><li>Enter employee departure in the payroll system (reason and date of departure)</li><li>Prepare the STC (Certificate of Termination) with the latest payroll elements</li><li>Enter the latest variable elements into the payroll system, based on the validated STC form</li><li>Transmit the STC form to the payroll CSP (Central Service Provider)</li><li>Transmit the documents related to the final settlement, issued by the CSP payroll, to the employee</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><strong>Training:</strong> Holder of a Bac+3 or Bac+5 specializing in Human Resources Management or equivalent.</li><li><strong>Experience:</strong> Junior profile accepted. Practical experience in payroll or administrative personnel management (through an end-of-studies internship or work-study program) is highly desirable and will be a major asset.</li><li><strong>Key Skills:</strong> Mastery of the fundamentals of administrative personnel management and initial understanding of payroll processes.</li><li><strong>Languages:</strong> Perfect command of the French language.</li><li><strong>Professional Aptitudes:</strong> Organizational skills, Teamwork, Rigor and taste for numbers, Discretion and confidentiality, Relational skills.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p>As the&nbsp;<strong>Catman Manager </strong>supporting <strong>Dollar General, </strong>you will be focused on building and sharing compelling stories that provide insight to how shopper behaviors are influencing our categories. You will collaborate with your internal and external partners to provide best in class understanding of the categories in which we compete. You will serve as the category and shopper expert by delivering insight-based engaging category presentations to influence decisions and deliver business results.</p><br> <p><em>This is a remote position based out of the Nashville Metro market.</em></p><br> <p><strong>Responsibilities:</strong></p><br> <ul> <li>Prioritize and represent shopper needs in all strategic and tactical decision-making.</li> <li>Utilize customer-specific shopper behavior data and insights to develop and deliver actionable recommendations that drive category and Colgate solutions.</li> <li>Integrate and analyze multiple data sources, including shopper data, proprietary insights, and Point-of-Sale (POS) data, to formulate robust, customer-specific recommendations.</li> <li>Effectively communicate complex data, insights, and shopper behavior findings through compelling, fact-based narratives to influence customer and internal stakeholders.</li> <li>Act as a trusted consultant to the customer, building strong, collaborative partnerships founded on mutual trust and integrity.</li> <li>Collaborate effectively with internal Colgate-Palmolive teams and external broker partners to execute strategies and achieve shared business objectives.</li> <li>Maintain a high level of curiosity to proactively seek out and identify opportunities for improvement, analyze results to determine the root cause of performance, and guide the team with data-driven insights.</li> </ul> <p><strong>Required qualifications:</strong></p><br> <ul> <li>Bachelor's Degree&nbsp;</li> <li>6+ years of Consumer, Shopper Insights, Shopper Behavior and/or Category Management Experience&nbsp;</li> <li>Experience working with customer Shopper Behavior Data (Scintilla, Dunnhumby, Stratum, etc.)&nbsp;</li> <li>Experience working with Household Panel data (Numerator, Nielsen Panel, etc.)&nbsp;</li> <li>Experience working with a syndicated service (Nielsen, Circana) account&nbsp;</li> </ul> <p><strong>Preferred qualifications:</strong></p><br> <ul> <li>Experience working in consumer product goods&nbsp;</li> <li>Strong communication and story-telling skills tied to data and insights</li> <li>Microsoft Office (excel) and/or Google Suite proficiency (i.e, Sheets, Slides, Docs)&nbsp;</li> </ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>يتم تشغيل Four Seasons بواسطة فريقنا من البشر. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، وندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ونعامل بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وباستقبال وجه جديد وبمعاملة كل من نقابله كما نود أن نُعامل أنفسنا في المقابل. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات سترافقك مدى الحياة. ويأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على الواجهة البحرية على ساحل البحر الأبيض المتوسط في شمال إفريقيا. في قلب عاصمة تونس الحيوية والغريبة، تقدم واحة البحر الأبيض المتوسط الحديثة لدينا ملاذاً هادئاً على الشاطئ بجانب هذا المركز التجاري المزدحم. استرخ في منتجعنا الصحي وبرك السباحة، وابق على اتصال مع خدمات الأعمال المتطورة، أو عد خطوة إلى الوراء في الزمن – أكثر من 3,000 عام من الحضارة القديمة في متناول يدك.</p><br><br><p><b>حول الدور الوظيفي</b></p><br><br><span>خطط ونظم وتحكم وأدِ عمل الموظفين في مطعم الخدمة طوال اليوم في الفندق مع ضمان رضا الضيوف.</span><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li><span>اختيار وتدريب وتقييم وقيادة وتحفيز وتوجيه وتأديب جميع الموظفين والمشرفين والمديرين المساعدين في مطعم الخدمة طوال اليوم لضمان تلبية المعايير الثقافية والمعايير الأساسية والمتابعة طويلة الأجل لعملية الإشغال.</span></li><li><span>القدرة على الظهور في التشغيل، وتقديم التقدير، والترويج لعلاقات عامة جيدة، والتعامل مع الشكاوى والاهتمامات أو الطلبات الخاصة من الضيوف والعملاء وجهات اتصال المجموعات.</span></li><li><span>وصف وضمان جودة جميع المواد الغذائية والمقادير وطرق التحضير، بالإضافة إلى توفير معرفة خبيرة بالنبيذ والمشروبات الروحية في بيئة أنيقة مخصصة لتجربة منتبهة ومميزة للإفطار والغداء أو العشاء</span></li><li><span>القدرة على العمل عن كثب مع مدير مساعد للمواد الغذائية والمشروبات، ومدير المواد الغذائية والمشروبات، والشيف التنفيذي والسوش شيفس لتصميم قائمة طعام ومشروب فعالة مع ضمان جودة ممتازة للمنتج بسعر عادل وحضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعال بين الأقسام.</span></li><li><span>السيطرة على العمالة ومصاريف التشغيل من خلال الجدولة الفعالة، ووضع الميزانية، واتخاذ قرارات الشراء، وجرد النقد والسيطرة عليه.</span></li><li><span>مراقبة الحالة الفيزيائية للمرافق والمعدات في المخرج وتقديم توصيات للإصلاحات والتحسينات عند الحاجة.</span></li></ul><br><p><b>ما ستجلبه</b></p><br><br><br><b>التعليم:</b> يفضل حصولك على شهادة جامعية في إدارة الفنادق/المطاعم أو خبرة مكافئة مطلوبة.<b>الخبرة:</b> من سنتين إلى ثلاث سنوات من الخبرة السابقة في وظيفة خطية أو إشرافية أو مدير مساعد في قسم المواد الغذائية والمشروبات.<p><b>المهارات والقدرات:</b></p><br><br><ul><li>يتطلب معرفة عملية بعمليات القسم بالإضافة إلى معايير Four Seasons الثقافية والمعايير الأساسية والسياسات والإجراءات التشغي-لية القياسية.</li><li>المعرفة العملية عادة ما تُكتسب أثناء العمل.</li><li>معرفة بخدمة المواد الغذائية والمشروبات، والسيطرة على التكاليف، والسيطرة على العمالة، والصيانة، والترويج، والمحاسبة.</li><li>يتطلب القدرة على تشغيل أجهزة الكمبيوتر وأنظمة كمبيوتر المواد الغذائية والمشروبات الأخرى.</li><li>يتطلب القراءة والكتابة والقدرة الشفوية باللغة الإنجليزية</li></ul>&nbsp;<br><b>ما نقدمه:</b>&nbsp;<br>• راتب competitive، وأجور، وباقة مزايا شاملة<br>• فرص تدريب وتطوير ممتازة<br>• خصم للموظفين للإقامات في أي فندق Four Seasons حول العالم<br>• خدمة التنظيف الجاف مجاناً لأزياء الموظفين<br>• وجبات موظفين مجانية<br>&nbsp;<p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br>• دوام كامل، والساعات المتوقع العمل بها (الصباح الباكر، النهار، المساء، الليل، أو عطلات نهاية الأسبوع.<br><br><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>يُشَغَّل Four Seasons من قِبل أشخاصنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ونعامل بعضنا البعض كما نحب أن نُعامل بالمثل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيفينا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بنفس الطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا أو نكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى حين نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على الواجهة البحرية في سواحل شمال إفريقيا المتوسطية. في قلب مدينة تونس النابضة بالحياة والغريبة، يقدم واحتنا المتوسطية الحديثة واحة هادئة على الشاطئ بجانب هذا المركز التجاري النابض بالحياة. استمتع بسبا وحماماتنا، وابقَ على اتصال مع خدمات الأعمال المتطورة، أو عد خطوة إلى الوراء في الزمن – أكثر من 3,000 عام من الحضارة القديمة في متناول يديك.<br><br><p><b>عن الدور</b></p><br><br><span>خطط وتنظم وتتحكم وتوجه عمل الموظفين في مطعم الفندق All-Day Dining مع ضمان رضا الضيوف.</span><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li><span>اختيار وتدريب وتقييم وقيادة وتحفيز وتوجيه وتأديب جميع الموظفين والمشرفين والمديرين المساعدين في مطعم الفندق All Day Dining لضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية الموضوعة والتخطيط الاستراتيجي بعيد المدى لتشغيل المكان.</span></li><li><span>القدرة على الظهور في العملية التشغيلية، وتقديم التقدير، والترويج للعلاقات العامة الجيدة، والتعامل مع الشكاوى والهموم أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وممثلي المجموعات.</span></li><li><span>وصف وضمان جودة جميع عناصر الطعام ومكوناته وطرق تحضيره، بالإضافة إلى تقديم معرفة خبيرة بالنبيذ والمشروبات الروحية في بيئة أنيقة موجهة لتجربة مميزة للوجبة الإفطار أو الغداء أو العشاء</span></li><li><span>القدرة على العمل بشكل وثيق مع نائب مدير الأغذية والمشروبات، ومدير الأغذية والمشروبات، والطهاة التنفيذيين والطهاة المساعدين لتصميم قائمة فعالة ونبيذ مميز مع ضمان جودة المنتج بسعر عادل وحضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعال بين الأقسام.</span></li><li><span>التحكّم في العمالة ونفقات التشغيل من خلال جدولة فعالة، ووضع الميزانية، وقرارات الشراء، والمخزون والسيطرة على النقد.</span></li><li><span>مراقبة الحالة الفعلية للمرافق والمعدات في المطعم وتقديم توصيات بخصوص التصحيحات والتحسينات عند الحاجة.</span></li></ul><br><p><b>ما ستجلبه</b></p><br><br><br><b>التعليم:</b> شهادة جامعية ويفضل تخصص إدارة الفنادق/المطاعم أو خبرة معادلة مطلوبة.<b>الخبرة:</b> من سنتين إلى ثلاث سنوات خبرة سابقة في وظيفة خطية أو إشرافية أو مساعد مدير في قسم الأغذية والمشروبات.<p><b>المهارات والقدرات:</b></p><br><br><ul><li>يتطلب معرفة عملية بعمليات القسم إضافة إلى معايير أربع ف Seasons الثقافية والمهنية، والسياسات، وإجراءات التشغيل القياسية.</li><li>يُكتسب المعرفة العملية عادةً أثناء العمل.</li><li>معرفة بخدمات الأغذية والمشروبات، والسيطرة على التكاليف، والعمالة، والصيانة، والتسويق، والمحاسبة.</li><li>يتطلب القدرة على تشغيل أجهزة الكمبيوتر وأنظمة كمبيوتر الأغذية والمشروبات الأخرى.</li><li>يتطلب القراءة والكتابة والطلاقة الشفوية في اللغة الإنجليزية</li></ul>&nbsp;<br><b>ما نقدمه:</b><br>• راتب تنافسي، وأجور، وباقة مزايا شاملة<br>• فرصت تدريب وتطوير ممتازة<br>• خصم للموظفين للإقامة في أي فندق Four Seasons في جميع أنحاء العالم<br>• تنظيف مجاناً لزي موحد الموظفين<br>• وجبات موظفين مجانية<br>&nbsp;<p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br>• دوام كامل، والساعات المتوقع العمل بها (صباح مبكر، أيام، أمسيات، ليالٍ، أو عطلات نهاية أسبوع.<br><br><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>JOB SUMMARY<br>Assists with the soliciting and managing of reservations sales-related opportunities. Manages and provides training and work assignments to Reservations Sales staff. Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue opportunity. Achieves personal and team related revenue goals. Responsible for driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. Provides service to our customers in order to grow share of the account on behalf of the company.<br>CANDIDATE PROFILE&nbsp;<br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 3 years experience in sales and marketing, guest services, front desk, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing, guest services, front desk, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Understanding Markets &amp; Maximizing Revenue<br>• Identifies new reservations sales business to achieve personal and property revenue goals.<br>• Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.<br>• Closes the best opportunities for the property based on market conditions and property needs.<br>• Monitors same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy.<br>• Gains understanding of the property’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.<br>Conducting Daily Reservations Sales Activities<br>• Responds to incoming reservations sales opportunities for the property that are outside parameters of the .<br>• Uses negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts.<br>• Uses sales resources and administrative/support staff effectively.<br>• Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).<br>• Assists with monitoring accuracy of reservation sales orders within tracking systems.<br>• Tracks no-show reservations and processes charges.<br>• Manages wait list and prioritizes order of wait list contacts to be made.<br>• Prepares work and maintenance orders.<br>Providing Exceptional Customer Service<br>• Supports the company’s service and relationship strategy, driving customer loyalty and satisfaction by delivering service excellence throughout each customer experience.<br>• Services our customers in order to grow share of the account.<br>• Executes and supports the company’s customer service standards and property’s brand standards.<br>• Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the brand.<br>• Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>• Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company.<br>• Handles guest complaints and disputes following the instant pacification procedures.<br>Additional Responsibilities<br>• Utilizes intranet for resources and information.<br>• Creates contracts as required.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.&nbsp;<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather&nbsp;and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver&nbsp;a&nbsp;meaningful guest experience, we encourage you to explore&nbsp;your next career opportunity&nbsp;with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels &amp; Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​&nbsp;begin&nbsp;your purpose,&nbsp;belong&nbsp;to an amazing global​&nbsp;team, and&nbsp;become&nbsp;the best version of you.</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Job Description - Participates in all Project meetings, co-ordinates and drives the plant/country related allocated tasks (GW20 to GW70) - Represents the interests of the Plant/country (be the voice), balances this with the interests of the Project and communicates relevant information to relevant stakeholders from Plant/Country - Sets up the Launch team with regular team meetings in Plant/Country and ensure sufficient resource planning for the team - Reports the status of the Work packages and deliverables to Project Manager using the project management software and prepares required documentation for milestone, gate reviews and project reports - Raises and follows up on the release of PAMs including tracking of the available, needed and spent Capex - Tracks and updates the Equipment planning together with the responsible team members in the Launch Team - Plans and co-ordinates all activities required for the samples (A, B,C and D) - Prepares an operational concept based on department concepts - Leads the creation of the Detailed ramp up plan by considering the requirements from the Customer and the inputs from all the Project team members - Plans and co-ordinates the REMAIL_ADDRESS, reports on the findings and drives the implementation of corrective actions on time - Monitors &amp; reports on the Rampup and KPIs (plant related P&amp;L lines, e.g. variable and fixed costs in the plant, quality performance, delivery performance) and drives the implementation of corrective actions - Identifies risks and opportunities, defines and carries out measures to manage those in direct project environment. - Collects and share the Lessons Learned with the Launch team and have reviews on a continuous basis - Leads delegated project related responsibilities for activities prior to GW20 and after GW70 - Supports the central team in defining the new/update to the standard</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Education : University Degree</li><li>Experience : Min 5 years in a relevant field</li><li>Languages : Frensh and English</li><li>Functional / Professional :<ul><li>Project Coordination</li><li>Wiring Systems</li><li>Financial Reporting</li><li>Communications Management</li><li>Crisis Management</li><li>Project Management Tools</li><li>Relationship Management</li><li>Project Issues Management</li><li>Cost optimization</li><li>Change Management</li></ul></li><li>Method :<ul><li>Planning</li><li>Escalation Procedures</li><li>Meeting Management</li><li>Presentation Skills</li><li>Project Management</li><li>Problem Solving Techniques</li><li>Confidentiality</li><li>Problem Solving Techniques</li></ul></li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Participates in all Project meetings, co-ordinates and drives the plant/country related allocated tasks (GW20 to GW70) - Represents the interests of the Plant/country (be the voice), balances this with the interests of the Project and communicates relevant information to relevant stakeholders from Plant/Country - Sets up the Launch team with regular team meetings in Plant/Country and ensure sufficient resource planning for the team - Reports the status of the Work packages and deliverables to Project Manager using the project management software and prepares required documentation for milestone, gate reviews and project reports - Raises and follows up on the release of PAMs including tracking of the available, needed and spent Capex - Tracks and updates the Equipment planning together with the responsible team members in the Launch Team - Plans and co-ordinates all activities required for the samples (A, B,C and D) - Prepares an operational concept based on department concepts - Leads the creation of the Detailed ramp up plan by considering the requirements from the Customer and the inputs from all the Project team members - Plans and co-ordinates the REMAIL_ADDRESS, reports on the findings and drives the implementation of corrective actions on time - Monitors &amp; reports on the Rampup and KPIs (plant related P&amp;L lines, e.g. variable and fixed costs in the plant, quality performance, delivery performance) and drives the implementation of corrective actions - Identifies risks and opportunities, defines and carries out measures to manage those in direct project environment. - Collects and share the Lessons Learned with the Launch team and have reviews on a continuous basis - Leads delegated project related responsibilities for activities prior to GW20 and after GW70 - Supports the central team in defining the new/update to the standard</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>University Degree</li><li>Min 5 years in a relevant field</li><li>Frensh and English</li><li>Project Coordination</li><li>Wiring Systems</li><li>Financial Reporting</li><li>Communications Management</li><li>Crisis Management</li><li>Project Management Tools</li><li>Relationship Management</li><li>Project Issues Management</li><li>Cost optimization</li><li>Change Management</li><li>Planning</li><li>Escalation Procedures</li><li>Meeting Management</li><li>Presentation Skills</li><li>Project Management</li><li>Problem Solving Techniques</li><li>Confidentiality</li><li>Problem Solving Techniques</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>Who we are?<br> SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support.<br> We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries.<br> So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions?<br> Join our community as a Back-office Social Media Manager today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office.<br> Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach.<br> Excited? Let’s see what it takes.<br> What you will do: Coordinate projects and provide day-to-day operational support across campaigns; Manage creative briefings and coordinate timelines with our agency to ensure all assets are delivered on time; Upload and manage creative assets in Meta; Follow internal procedures and SOPs; Collaborate with internal teams to ensure efficient issue resolution; Handle sensitive customer data with care and security; Apply the latest and greatest customer happiness practices; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI; Communicate with developers and cross-functional specialists.<br> What you need to succeed in this role: Excellent German and English language skills (at least C1 level for both speaking and writing); Strong analytical thinking and research skills; Proven ability to deliver tasks reliably and on schedule; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload).<br> Benefits: Fixed schedule: Monday–Friday, 10 AM–6 PM GMT+3; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements.<br> *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement.<br> Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these.<br> The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.<br> You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn.<br> So if you're a proactive Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us!<br> Over 1300+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp.<br> Know someone perfect for the role?<br> Refer them and get rewarded!<br> We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law.<br> Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice .<br></span> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>JOB SUMMARY<br>Responsible for soliciting and managing of reservations sales-related opportunities. Manages and provides training and work assignments to Reservations Sales staff. Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue opportunity. Achieves personal and team related revenue goals. Responsible for driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. Provides service to our customers in order to grow share of the account on behalf of the company.<br>CANDIDATE PROFILE&nbsp;<br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; no work experience required.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the sales and marketing, guest services, front desk, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Understanding Markets &amp; Maximizing Revenue<br>• Identifies new reservations sales business to achieve personal and property revenue goals.<br>• Understands the overall market, including competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.<br>• Closes the best opportunities for the property based on market conditions and property needs.<br>• Monitors same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy.<br>• Gains understanding of the property’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution.<br>Conducting Daily Reservations Sales Activities<br>• Responds to incoming reservations sales opportunities for the property that are outside parameters of the .<br>• Uses negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts.<br>• Uses sales resources and administrative/support staff effectively.<br>• Assists in monitoring group reservation forecast data.<br>• Coordinates with sales and Convention Services to process rooming lists and reservation cards.<br>• Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).<br>• Assists with monitoring accuracy of reservation sales orders within tracking systems.<br>• Tracks no-show reservations and processes charges as needed.<br>• Checks daily arrivals to ensure all necessary billing instructions are applied to reservations.<br>• Manages wait list and prioritizes order of wait list contacts to be made.<br>• Prepares work and maintenance orders.<br>Providing Exceptional Customer Service<br>• Supports customer loyalty and property’s brand standards by delivering service excellence throughout each customer experience.<br>• Services our customers in order to grow share of the account.<br>• Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the brand.<br>• Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>• Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.<br>• Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company.<br>• Handles guest complaints and disputes following the instant pacification procedures.<br>Managing and Conducting Human Resource Activities<br>• Monitors reservations sales agents while on phone calls.<br>• Develops, implements and maintains a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job.<br>• Utilizes all available on the job training tools for employees.<br>• Creates monthly labor scheduling for team.<br>Additional Responsibilities<br>• Utilizes applicable intranet for resources and information.<br>• Creates contracts as required.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather&nbsp;and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver&nbsp;a&nbsp;meaningful guest experience, we encourage you to explore&nbsp;your next career opportunity&nbsp;with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels &amp; Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​&nbsp;begin&nbsp;your purpose,&nbsp;belong&nbsp;to an amazing global​&nbsp;team, and&nbsp;become&nbsp;the best version of you.</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>To advance Teach For All s 25-year vision , we are seeking an Events Manager to manage the planning and execution of our in-person and hybrid learning experiences, enabling our network to connect, learn, and collectively champion more equitable systems for children worldwide. Working alongside the Global Events team, this role will take ownership of event communications, logistical coordination, website development, and the overall attendee experience.</p><p>Outcomes</p><p>End-to-End Event Delivery: Plan, coordinate, and execute high-quality learning events from conception to completion, ensuring seamless logistics, strict timeline management, alignment with network priorities.</p><p>Budget Management &amp; Cost Efficiency: Track event budgets, ensuring cost-effective delivery, strong financial oversight, and adherence to approved spending.</p><p>Operational Excellence &amp; Risk Management: Maintain rigorous standards of execution, including vendor management, budget tracking, technical production, and proactive contingency planning to eliminate real-time failures.</p><p>Inclusive Experience Design: Source and manage accessible event technologies and structural frameworks that enable seamless, high-engagement participation for a diverse, global audience.</p><p>Data-Driven Optimization: Establish robust participant feedback loops and analyze post-event metrics to measurably improve event quality, operational efficiency, and future stakeholder impact.</p><p>Knowledge &amp; Engagement Continuity: Build the infrastructure needed to document event outputs and maintain post-event momentum, turning temporary gatherings into ongoing network learning and collaboration.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Minimum 3 years experience leading complex project management, large-scale logistics, and global event management</li><li>Strong working knowledge of event-planning technology, web-based services, and deep expertise with enterprise Zoom functionality (e.g., live interpretation, streaming setups)</li><li>Exceptional written and verbal communication skills with professional-level of the English language</li><li>Demonstrated ability to exercise sound judgment while juggling competing priorities and tight deadlines across multiple parallel projects</li><li>A strong, visible commitment to Teach For All's mission, showcasing a mindset of endless possibility and a belief in the power of being locally rooted and globally informed</li><li>Ability and willingness to travel internationally to support on-site execution of major network gatherings</li></ul><p>Additional desirable skills/experiences (not required)</p><ul><li>Prior familiarity or direct experience working within the Teach For All network or a similar global federated network structure</li><li>Working proficiency or fluency in a second major international language (e.g., Spanish, French, Arabic)</li><li>Advanced certification in Digital Event Strategies or Agile Project Management (e.g., DES, Certified ScrumMaster)</li><li>Experience with design and proficiency using design tools (e.g., Canva)</li><li>Experience working in a global and/or virtual environment</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>خلال هذه المرحلة الهامة من نمو أعمالنا، تسعى VCS إلى تعيين مدير ذكاء أعمال عالي المهارة ومرتب لقيادة فريق من المحللين المهرة. في هذا الدور، ستعمل كقائد عملي واستراتيجي في الوقت نفسه، تقود مبادرات حوكمة البيانات والتحليلات الحاسمة بينما توجه فريق تحليلات عالي الأداء. مع تقدم رحلتنا، ستستفيد من الأتمتة والحلول القابلة للتوسع لإنشاء والحفاظ على مصدر واحد موثوق للحقيقة لبيانات VCS، مما يمكّن أصحاب المصلحة من الأدوات والرؤى اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة وتقليل الاعتماد على التقارير العرضية. كقائد فريق، ستوفر اتجاهًا استراتيجيًا وتوجيهًا عبر وظائف محللي مقاييس المبيعات، والمحللين التجاريين، ومحلل المنتج ضمن VCS، مع ضمان التوافق في الأولويات والمعايير البيانات وممارسات التقارير والرؤى التحليلية التي تدعم أهداف المنظمة وتدفع التحسين المستمر. من خلال توفير جسر بين قسم المبيعات ووحدات الأعمال الأخرى، مثل التسويق والمالية، ستلعب دورًا حاسمًا في مواءمة أهداف المنظمة مع أهداف المبيعات. هل تتسم بسعي دائم نحو التحسين؟ هل تطلب مهارة تحليلية وفهمًا دقيقًا لديناميكيات المبيعات؟ سيكون هذا الدور مثيرًا وذا مكافأة لأولئك الذين ينجذبون إلى مهنة تجمع بين التفكير التحليلي والتميز التشغيلي وينجحون في الأدوار التي تدعم وترفع أداء الفريق والأعمال ككل.</p><p>ما ستفعله</p><ul><li>القيادة المعمارية: تصميم والتعاون مع الهندسة لتقديم جداول عالية الأداء وعروض ديناميكية وأنابيب بيانات، مع ضمان أداء استعلامي مثالي وقابلية التوسع لمستهلكي بيانات التنفيذ.</li><li>لوحات البيانات الاستراتيجية: تطوير تصورات متقدمة وعميقة في Looker تترجم الاتجاهات والكفاءات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.</li><li>دمج الذكاء الاصطناعي: الاستفادة من Snowflake Cortex لنشر وظائف مدعومة بـ LLM أو توقعات استباقية مباشرة ضمن منصتنا البياناتية.</li><li>خبـرة مجالية: تحليل البيانات المعقدة لتحسين مقاييس التنفيذ، اقتراح تغييرات على استراتيجيات التخطيط لدينا، أو مساعدة مراكز التنفيذ لدينا في العمل بشكل أكثر كفاءة.</li><li>توفير إشراف قيادي لضمان أن أولويات عملنا ومواردنا فعالة عبر جميع البرامج التي نعمل عليها داخل VCS ومع أصحاب المصلحة عبر الوظائف، قياس التأثير وتقديم النتائج.</li><li>الشراكة عبر الوظائف: العمل كمستشار للقادة عبر إدارة المنتج، المبيعات، المالية، تكامل الأنظمة، وآخرين، تحويل الأسئلة التجارية غير الواضحة إلى أطر تحليلية صارمة وتطوير علاقات عمل مفيدة للطرفين.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>الخبرة: 7–12 سنة من الخبرة التصاعدية في تحليلات البيانات أو ذكاء الأعمال، مع خلفية في إدارة المشاريع/البرامج التقنية أو إدارة المنتجات.</li><li>القيادة: أكثر من 3 سنوات من الخبرة في بناء وإدارة فريق.</li><li>إتقان SQL: مستوى خبير في SQL.</li><li>التكديس التقني: خبرة في JIRA ومنصات لوحات البيانات المتقدمة (Power BI أو Tableau أو Sigma).</li><li>الألفة مع AI/ML: خبرة عملية (أو معرفة نظرية قوية) بوظائف Snowflake Cortex (مثل COMPLETE، EXTRACT_ANSWER، SUMMARIZE) أو أدوات AI مبنية على SQL مماثلة.</li><li>تنفيذ رؤيوي: القدرة على العمل بجانب القيادة العليا لتحديد رؤية الأدوات والأنظمة، تحسين الكفاءة التشغيلية وجودة العمليات بشكل عام.</li><li>التعاون عبر الوظائف: خبرة في التعاون مع منظمات المنتج، المالية، ووظائف أعمال أخرى لتصميم وتنفيذ أو دمج حلول تقنية.</li><li>الاتصال: خبرة في ترجمة المتطلبات من غير تقني إلى تقني (وبالعكس)، وكذلك تنسيق وتشغيل مشاريع تنظيمية متعددة.</li><li>إدارة المشروع: القدرة على إدارة مشاريع متعددة في آنٍ واحد، غالبًا مع أولويات متنافسة، سواء كـ IC أو لفريقك.</li><li>التحسين وتحديد الأولويات: نظرة حادة للتحسين المستمر. لديك القدرة على تمييز urgency وأهمية العمل، والبحث عن طرق مبتكرة لاستخدام إمكانات أدواتنا الحالية، والدفاع عن حلول جديدة.</li><li>المهارات التحليلية: القدرة على تحليل البيانات لتحديد أكبر الفرص الاستراتيجية للمنظمة واستخدام الرؤى المعتمدة على البيانات لتقديم توصيات ذات تأثير عالي.</li></ul><p>من الميرغوب فيه</p><ul><li>المألوفية بنماذج الأعمال والعمليات التجارية، بما في ذلك إدارة دورة حياة العملاء، مبيعات وعمليات الخدمة، هياكل العمولة، وقياس الأداء.</li><li>البيانات والتحليلات: Python، SQL، Quantum Metrics، وGoogle Analytics</li><li>منصات البيانات: خبرة في Snowflake وAWS وSAP.</li><li>تحويل البيانات: خبرة باستخدام DBT للتحويل.</li><li>إدارة النسخ: خبرة باستخدام GIT.</li><li>ذكاء الأعمال/لوحات البيانات: خبرة باستخدام Looker.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسمى الوظيفي: مدير حسابات المبيعات الخارجية - السوق الأمريكية الشمالية (نوبة مسائية) الموقع: تونس، تونس ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة: 2:00 ظهراً - 11:00 مساءً التقارير إلى: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة: هذه فرصة مثيرة لبائع متحمس ليصبح مدير حسابات المبيعات الخارجية في Pens.com. ستلعب دوراً حاسماً في تقديم تجربة عملاء من الدرجة الأولى من خلال دمج خبرة موضوعية عميقة، تفاعل استباقي، وإدارة العلاقات الاستراتيجية. يركز الدور على قيادة نتائج العمل، تعزيز ولاء العملاء، وضمان التميز التشغيلي عبر العملاء ذوي القيمة العالية (HVCs). كعنصر رئيسي في تجربة العملاء، يجب أن يكون المرشح المثالي محترفاً متعدد المهارات يتقن إدارة العلاقات مع العملاء، تعزيز جودة الخدمة، والتعاون بين الوظائف. جاهز للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدِّر الإبداع، التعاون، والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية العمل كمستشار موثوق للعملاء ذوي القيمة العالية، لتقديم دعم شخصي يضمن علاقات قوية واحتفاظ عالي الشخصي تحويل الاتصال باستخدام بيانات CRM، تاريخ الطلبات السابق، وملفات تعريف العملاء إظهار شغف عميق بتقديم خدمة استثنائية وبناء ولاء دائم للعملاء. دفع نمو الإيرادات من خلال البيع المرتفع، تجديد الحسابات، وتوسيع محفظة العملاء الحاليين، تحقيق أهداف KPI أو تجاوزها فهم احتياجات العميل وتقديم حلول تسويقية وترويجية مخصصة تتوافق مع أهدافهم الحفاظ على وثائق تفصيلية لتفاعلات ونتائج العملاء. تقديم المشورة للعملاء بشأن استراتيجيات الحملات، اختيار المنتجات، والاستخدام الأمثل لميزانياتهم التسويقية التنسيق مع فرق التصميم، التصعيد، والفرق المختلفة لحل مشاكل العملاء أو تنفيذ حلول مخصصة الترويج لمنتجات جديدة، عروض، وحملات تسويقية مع البقاء مطلعين على اتجاهات الصناعة المساهمة في مبادرات التحسين المستمر ودعم المشاريع التي تهدف إلى تعزيز العمليات والأداء مشاركة قصص نجاح العملاء أو تعليقاتهم مع الفرق المعنية لدفع التحسين المستمر فرص النمو والتطور في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل الوظيفي. العديد من أعضاء فريقنا ينمون داخل المنظمة من خلال فرص داخلية وترقيات. ما نقدمه في Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم: دعم النقل: خدمة حافلة لانتقال خال من التوتر التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك بطاقات وجبات: دعم يومي للوجبات لتسهيل أيام عملك. برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تكون موظفاً، تحصل على مكافأة عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا. التعلم والتطوير: الوصول إلى التدريب المستمر، منصات التعلم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك في تنمية مهاراتك وتقدمك الوظيفي. قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً: نحن ملتزمون بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول مؤثرة تترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر: نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال اتصال مفتوح وثقافة الابتكار، نواصل السعي لتعزيز أعمالنا والتكيف مع تغيّرات المشهد. الهدفية: نضع أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونتحمل المسؤولية عن تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج والتقدم المعنوي. النزاهة: نولي الأخلاق أهمية في كل ما نقوم به، مع ضمان أن تكون أفعالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وشعبنا. محور الناس: نقدر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونهيئ بيئة يتم فيها الاحتفال بالتنوع، والتعرف على الإسهامات، وتشجيع النمو. جهة توظيف ذات فرص متساوية نحن جهة توظيف ذات فرص متساوية ونقدر التنوع في شركتنا. لا discrimination بناءاً على العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التعبير عن الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة marital status، status mokة أو الإعاقة. سنتأكد من توفير التسوية المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، لأداء وظائف العمل الأساسية، وللقيّ بمتاعـ Benefits أخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب تسوية - لن يتم معاقبة أي مقدم بطلب مثل هذا. حول Pens.com منتجات Pens.com's الترويجية المخصصة مصممة ومُلهمة من قبل الشركات الصغيرة. مع 56 عاماً من الخبرة وخدمة 22 دولة حول العالم، يقدم Pens.com قيمة أكبر وتوفيراً ووقتاً للعملاء من خلال التوجيه الخبير في مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك الأقلام، والقرطاسية، ومستلزمات الشراب، وحقائب، وهدايا، واكسسوارات المعارض. Pens.com يعمل عبر شبكة تضم أكثر من 10 منشآت عبر أمريكا الشمالية، وأوروبا، وأفريقيا، وآسيا. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة: www.PENS.com Pens.com هو علامة تجارية تابعة لـ National Pen وCimpress (Nasdaq: CMPR). #LI-AA1 #LI-Onsite</p></div></section><section><p class="heading">المرشحDesired Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مهارات المبيعات المثبتة ضرورية مع قدرة مثبتة على إغلاق الصفقات، البيع المرتفع، وتحقيق الأهداف وتجاوزها باستمرار.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li><li>عقلية تركيز على العملاء مع الاستماع النشط، والقدرات على حل المشكلات، ورد فعل تحليلي سريع لتحديد الاحتياجات.</li><li>مهارات تنظيم قوية مع الانتباه للتفاصيل، لضمان متابعة وتوثيق فعال.</li><li>العمل كعضو فريق بروح المبادرة وجاهزية للتعلم والنمو</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><strong>المسمى الوظيفي:&nbsp;</strong></span><span><strong>Outbound Sales Account Manager - سوق أمريكا الشمالية (وردية المساء)</strong></span> <br> <span><strong>الموقع: تونس، تونس</strong></span> <br> <span><strong>ساعات العمل:&nbsp;</strong>الإثنين إلى الجمعة: 2:00 م - 11:00 م</span> <br> <span><strong>التقرير إلى:&nbsp;</strong></span><span><strong>مشرف مركز الاتصال</strong></span> <br> <p><span><strong><u>نظرة عامة:</u></strong></span><br><span>هذه فرصة مثيرة لبائع متحمّس ليصبح مدير حساب مبيعات خارجية في Pens.com. ستلعب دورًا حاسمًا في تقديم تجربة عميل مميزة من خلال دمج خبرة عميقة في المجال، وتفاعل استباقي، وإدارة علاقات استراتيجية. يركز الدور على قيادة نتائج الأعمال، تعزيز ولاء العملاء، وضمان التميز التشغيلي عبر العملاء ذوي القيمة العالية (HVCs). كعامل رئيسي في تجربة العميل، يجب أن يكون المرشح المثالي محترفًا متعدد الجوانب يتفوّق في إدارة علاقات العملاء، تحسين جودة الخدمة، والتعاون عبر الوظائف.&nbsp;</span></p><br> <p><span><strong>هل أنت جاهز للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءًا من فريق يقدّر الإبداع،</strong></span></p><br> <p><span><strong>التعاون والنمو المستمر.</strong></span></p><br> <br> <p><span><strong><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>يعمل كالمستشار الموثوق لعملاء عاليي القيمة، مقدماً دعمًا مخصصًا</span><span> مع ضمان علاقات قوية واحتفاظ عالي</span></li> <li><span>تخصيص التواصل باستخدام بيانات CRM، تاريخ الطلبات السابق، وملفات تعريف العملاء</span></li> <li><span>إظهار شغف عميق بتقديم خدمة استثنائية وبناء ولاء عملاء دائم.</span></li> <li><span>قيادة نمو الإيرادات من خلال البيع المتعدد، وتجديد الحسابات، وتوسيع حافظات العملاء الحالية،</span><span> وتحقيق أو تجاوز مؤشرات الأداء</span></li> <li><span>فهم احتياجات العميل وتقديم حلول تسويقية وترويجية م tailored</span></li> <li><span>الحفاظ على توثيق تفصيلي لتفاعلات العملاء ونتائجها.</span></li> <li><span>نصح العملاء باستراتيجيات الحملات، اختيار المنتجات، والاستخدام الأمثل لميزانياتهم التسويقية&nbsp;</span></li> <li><span>التنسيق مع فرق التصميم والتصعيد والفرق الأخرى لحل مشاكل العملاء أو تنفيذ حلول مخصصة</span></li> <li><span>الترويج لمنتجات جديدة، عروض، وحملات تسويقية مع البقاء مطلعًا على الاتجاهات الصناعية&nbsp;</span></li> <li><span>المساهمة في مبادرات التحسين المستمر ودعم المشاريع التي تهدف إلى تحسين العمليات والأداء</span></li> <li><span>مشاركة قصص نجاح العملاء أو التعليقات مع الفرق المعنية لتعزيز التحسين المستمر</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>النمو وفرص التطور المهني</u></strong></span></p><br> <p><span>في Pens.com، نؤمن بشدة بتطوير داخلي وتنقل وظيفي. كثير من أعضاء فريقنا يترقون داخل المؤسسة من خلال الفرص الداخلية والترقيات.</span></p><br> <br> <p><span><strong><u>المتطلبات والمؤهلات</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>مهارات بيع مثبتة ضرورية مع القدرة على إغلاق الصفقات، البيع الإضافي، والالتزام بتحقيق الأهداف وتجاوزها.&nbsp;</span></li> <li><span>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).&nbsp;</span></li> <li><span>ذهنية مركّزة على العميل مع الاستماع النشط، وحل المشكلات، ومرونة تحليلية سريعة لتحديد الاحتياجات.</span></li> <li><span>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل، لضمان متابعة وتوثيق فعال.&nbsp;</span></li> <li><span>العمل بروح الفريق وتبني نهج مبادر ورغبة في التعلم والنمو</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>ماذا نقدم</u></strong></span><br><span>&nbsp;في Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم:</span></p><br> <ul> <li><span>دعم النقل: خدمة نقل مكوكية لرحلة عمل خالية من الإجهاد</span></li> <li><span>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</span></li> <li><span>قسائم وجبات: دعم وجبات يومية لجعل أيام عملك أسهل.</span></li> <li><span>برنامج مكافآت الإحالة: بمجرد أن تصبح موظفًا، يتم مكافأتك على إحالة أشخاص موهوبين للانضمام لفريقنا.</span></li> <li><span>التعلم والتطوير: الوصول إلى التدريب المستمر، منصات التعلم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك على تطوير مهاراتك وتقدم مسيرتك المهنية.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>قيمنا</u></strong></span></p><br> <p><span>في Pens.com، نسترشد بمجموعة قيم أساسية تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</span></p><br> <p><span><strong>العملاء أولاً:&nbsp;</strong></span></p><br> <p><span>نلتزم بتقديم تجارب استثنائية للعملاء داخليًا وخارجيًا. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول فعّالة تترك انطباعًا دائمًا.</span></p><br> <p><span><strong>التحسين المستمر:&nbsp;</strong></span></p><br> <p><span>نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتحسين أعمالنا والتكيف مع التغيرات.</span></p><br> <p><span><strong>الهدفية:&nbsp;</strong></span></p><br> <p><span>نحدد أهداف واضحة، ونبقى منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج وإحراز تقدم ملموس.</span></p><br> <p><span><strong>النزاهة:&nbsp;</strong></span></p><br> <p><span>نولي الأخلاق أعلى الأولويات في كل ما نقوم به، مع التأكيد على أن تكون أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا.</span></p><br> <p><span><strong>الإنسانية في العمل:&nbsp;</strong></span></p><br> <p><span>نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونشجع بيئة تُحتفى فيها التنوع وتُعترف فيه المساهمات وتُشجع على النمو.</span></p><br> <br> <span><strong>جهة توظيف ذات فرص متساوية</strong></span><br><span>نحن جهة توظيف غير تمييزية ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نميّز على أساس العِرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التعبير الجنساني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحارب أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء الوظائف الأساسية والحصول على المزايا والحقوق الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيل - لن يتم معاقبة أي مقدم طلب نتيجة لهذا الطلب.</span> <br> <p><span><strong>عن Pens.com</strong></span><br><span>تم إنشاء منتجات Pens.com الترويجية الشخصية لأجل الشركات الصغيرة وتستلهم منها. مع 56 عامًا من الخبرة وتقديم الخدمات لـ 22 دولة حول العالم، يوفر Pens.com قيمة إضافية، وتوفيراً، ووقتاً للعملاء من خلال الإرشاد الخبير في مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك أدوات الكتابة، القرطاسية، أواني الشرب، الحقائب، الهدايا، وملحقات المعارض. تعمل Pens.com عبر شبكة من أكثر من 10 مرافق عبر أمريكا الشمالية، وأوروبا، وأفريقيا، وآسيا.</span><br><span>للتعرّف على المزيد، قم بزيارة:</span><span> www.PENS.com</span></p><br> <p><span>Pens.com&nbsp;هي&nbsp;علامة&nbsp;تجارية&nbsp;لـ National&nbsp;Pen&nbsp;و Cimpress&nbsp;(Nasdaq:&nbsp;CMPR).</span></p><br> <br> <p><span>#LI-AA1 #LI-Onsite</span></p><br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Within your UAP, you are responsible for the QCD of the product and the overall management of activities related to your perimeter (Production, quality, methods, maintenance, testing, etc.). To this end, you rely on your human and material resources. Your role involves a presence on the ground. You steer your activity through KPIs and ensure compliance with established procedures (quality, productivity, maintenance, materials, HSE, TRS, ESD, authorization and versatility, etc.) with a constant objective of optimizing resources and production flows, as well as customer satisfaction.</p><p>To achieve these objectives, you will be responsible for:</p><ul><li>The SQCD performance and profitability (gross margin) of your UAP in terms of objectives, achievement, and improvement.</li><li>Guaranteeing commitments made to the customer in terms of manufacturing program realization and safety stock.</li><li>Daily management of the UAP, particularly production line performance, product and/or prototype quality, equipment operation and maintenance, staff allocation, and elimination of risks related to workstation ergonomics.</li><li>Leading daily, weekly, and monthly meetings, organizing delegation and priority management.</li><li>Defining work standards with the help of support functions.</li><li>Implementing continuous improvement initiatives to increase performance.</li><li>Proposing UAP layout evolutions to simplify flows.</li><li>Assigning and verifying corrective actions for recurring problems with support services.</li><li>Escalating problems that cannot be resolved at the UAP level to the Local Board and ensuring follow-up until resolution.</li><li>Analyzing customer feedback and leading the problem-solving process for quality issues within your UAP.</li><li>Ensuring optimal use of resources and equipment.</li><li>Maintaining production equipment in good working order: ensuring curative &amp; preventive maintenance and updating associated documentation and SAP traceability.</li><li>Contributing to the success of new projects: being involved in the industrialization of new projects.</li><li>Collaborating within improvement projects with the central Quality, Continuous Improvement, and Controlling entities to ensure performance data reporting and consideration of site P&amp;L deviations.</li></ul><p>You will manage a team of over 300 direct and indirect employees.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph">As a people manager, you have relational and managerial qualities to support the development of your teams within the framework of site and group HR projects. You hold a higher education degree (Bac+5): engineering or master's level. You have at least 5 years of confirmed professional experience in a similar role acquired in an international industrial environment. You have very good knowledge of production and maintenance organization and planning methodologies. You have very good mastery of the electronic assembly process. You know how to manage multiple projects in parallel while keeping daily activity under control. An excellent communicator, you are involved, available, and demonstrate autonomy and authority. Your French and English levels are perfect. Beyond these skills, expertise in quality and good knowledge of Lean tools will be highly appreciated. We are looking for an enthusiastic, dynamic candidate with strong motivation to support our future projects and embody the group's values.</p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كمدير المناوبة خلال ورديات الليل. يشرف على موظفي وردية الليل ويضمن الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعاييره الخدمية. تشمل مناطق المكتب الأمامي موظفي الاستقبال/النواب والخدمات/المكتب الأمامي وموظفي الاستقبال والعاملين في الباب. يوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل وصول وتسجيل خروج فعّالة. يضمن رضا النزلاء والموظفين ويحقق الأداء المالي للقسم. <br>المرشح المثالي&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط خبرة عملية.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>الاحتفاظ بأهداف خدمات النزلاء والاستقبال<br>• يدير العمليات اليومية، مع التأكد من جودة المعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يضع أهدافاً وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وتنفيذ العمل.<br>• يتعامل مع الشكاوى ويحل النزاعات ويرتّب التظلمات، أو يتفاوض مع الآخرين علاوة على ذلك.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يضمن استمرار التواصل مع الموظفين لخلق وعي بالأهداف التجارية والتواصل بتوقعات الأداء والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على أهداف وغايات الملكية المالية الشاملة ويدير لتحقيق الأهداف أو تجاوزها.<br>دعم إدارة فريق المكتب الأمامي<br>• يستفيد من مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• يشجع بناء الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يُظهر السلوكيات الملائمة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما فيه الكفاية لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.<br>• يشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في حال غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية&nbsp;<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ عليهم ورضاهم. <br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يلاحظ سلوكيات خدمة العملاء من قبل الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.<br>• يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن أن يفهم الموظفون توقعات وخطوط خدمة العملاء والمعايير.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• ينفذ برنامج الاعتراف بالخدمة للعميل، ويُواصل الاتصال بالعملية ويضمنها.<br>• يدرب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان للحد من الديون الرديئة والالواف.<br>• يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والتحكم في إشغال الملكية.<br>• يشرف على عمليات وردية المكتب الأمامي اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتُستكمل الإجراءات والتوثيق التأديبي وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية وتدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>المسؤوليات الإضافية&nbsp;<br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو مكتوبة أو بريد إلكتروني أو بشكل شخصي.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشاكل.<br>• يُبلغ و/أو يُحدّث التنفيذيين والمتعاونين والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يؤدي جميع الواجبات في المكتب الأمامي عند الحاجة.<br>• يدير ورديات المكتب الأمامي كلما استدعى الأمر.<br>• يشارك في اجتماعات القسم ويواصل إرسال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرجوة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مع ترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى خلفيات زملائنا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق العاملون إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحّب، ونصل النزلاء من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق يتشوق لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نحثك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون ’مكان تجمع العالم’. بانضمامك إلى شيراتون هوتيلز آند ريزورتس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>