وظائف مدير صيانة في تونس

<p>يتبع مباشرة لمدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق من فنيي مكتب المساعدة، مع الالتزام بالإجراءات والالتزامات.</p><p>المهام:</p><ul><li>تدير الإنتاج اليومي (إدارة الأولويات، التخطيط، تنظيم مهام الفريق)</li><li>تقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة</li><li>تتولى دمج ودعم وتدريب أعضاء فريقك</li><li>تقع عليك مسؤولية التشغيل الأمثل للإنتاج بما يتوافق مع الأهداف، خاصة من حيث جودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي)</li><li>تكون مبادراً في تحسين جودة الخدمة (المشاركة في اللجان الفنية)</li><li>تشارك في تدخلات الدعم للمستخدمين.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة.</p><p>لديك خبرة سابقة في تقنية المعلومات وقد قمت بتنسيق فريق من فنيي المساعدة والدعم القريب.</p><p>اعتماديتك، مهاراتك التحليلية والتركيب ستكون معايير حاسمة للنجاح في هذا الدور.</p><p>إتقان مهارات خدمة المكتب والدعم القريب الأساسية.</p><p>معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (التطبيقات الأساسية، أدوات التشخيص، بيئة المكتب).</p><p>شهادة Bac + في تكنولوجيا المعلومات و/أو ثلاث سنوات كحد أدنى من الخبرة في دور مماثل.</p><p>إشراف على فريق يعمل على مدار 24/7.</p>

<p>قم بتحليل الاحتياجات قبل إصدار الطلبات وتدخل مع الأطراف المعنية في حال وجود اختلافات في الجداول الزمنية أو الكميات. أصدر الاحتياجات وفق وتيرة محددة. أدرُ إجراءات وتقديم الطلبات بما يتوافق مع سياسة المخزون. تأكّد من الحصول وتسجيل إشعارات الاستلام للطلبات التي تم إصدارها. تتبّع خطوط الطلب بعد التعاقد مع المزودين وتدخل عند الضرورة لضمان تلبية التواريخ والكميات المطلوبة. حدث ERP وفق تقدم خطوط الطلب الجاريه وتأكد من تغطية المواد. سجل تواريخ استلام خطوط الطلب في ERP على منصة التخزين وفق التدفق الحالي. ضَمن استلام وفوترة خطوط الطلب. عالج رسائل الإجراءات عن طريق تحسين المخزونات وتحليل الكميات الفائضة وتلك التي ليست بحاجة وتنفيذ الإجراءات اللازمة. شارك في إدارة الأزمات مع الموردين. الامتثال للوائح والإجراءات البيئية المتعلقة بأنشطته. في حالة حدوث الحادث البيئي (تسرب ماء، تسرب، فرز النفايات بشكل غير صحيح، حريق، إلخ)، أبلغ المدير الهرمي/مراسل البيئة والسلامة. ساهم في تحسين نظام الإدارة البيئية من خلال المقترحات والاقتراحات.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>مهارات تحليلية، التنظيم، الحزم، التواصل الجيد، تقنيات التفاوض، الأخلاقيات</p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Reporting directly to the Delivery Manager, you will be responsible for the operational management of a team of HelpDesk technicians, ensuring compliance with procedures and commitments.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Missions:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You manage daily production (priority management, planning, team task organization)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You will be responsible for implementing procedures and managing knowledge.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You will be responsible for the integration, support, and training of your team members.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You are responsible for ensuring the optimal functioning of production while respecting objectives, particularly in terms of customer service quality (reporting, statistical monitoring).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You are expected to contribute ideas to optimize the quality of service (participation in the technical committee).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You participate in providing support to users.</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">You have initial experience in IT and have already coordinated a team of helpdesk and/or field technicians. Your autonomy, analytical and synthesis skills will be key criteria for success in this position.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Mastery of the fundamental trades of service desk and/or proximity.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Technical knowledge of the environment used (business applications, diagnostic tools, office environment)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Bachelor's degree plus a relevant qualification in computer science and/or a minimum of 3 years' experience in an equivalent position</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Supervision of a team 24/7</font></font></p><p></p></section>

<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ت Ensure the installation, troubleshooting, and maintenance of production equipment. Provide support during modifications or upgrades to installations. Accompany external service providers during interventions. Apply maintenance procedures and operating methods. Ensure traceability of interventions in the CMMS (Computerized Maintenance Management System). Maintain cleanliness, order, and adherence to standards at the workstation. Participate in updating maintenance ranges, procedures, and operating methods. Contribute to failure analysis (FMEA) and the improvement of maintenance practices. Participate in continuous improvement initiatives (TPM, performance optimization, KPI improvement). Contribute to discussions on the selection of equipment, spare parts, and improvement projects. Participate in the training and integration of new employees or interns.</font></font></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاستقلالية والمبادرة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الردودية والمبادرة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات التحليلية والتركيب</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة المخاطر والتحليل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اتجاه النتائج والأهداف</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنظيم والتخطيط</font></font></li></ul>

<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تثبيت الأجهزة الإنتاجية وتشغيلها، واَستكشاف الأخطاء وصيانتها. تقديم الدعم أثناء التعديلات أو الترقيات في التركيبات. مرافقة مقدمي الخدمات الخارجيين أثناء التدخلات. تطبيق إجراءات الصيانة وطرق التشغيل. ضمان إمكانية تتبع التدخلات في نظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS). الحفاظ على النظافة والترتيب والالتزام بالمعايير في محطة العمل. المشاركة في تحديث نطاقات الصيانة، والإجراءات، وطرق التشغيل. المساهمة في تحليل الأعطال (FMEA) وتحسين ممارسات الصيانة. المشاركة في مبادرات التحسين المستمر (TPM، تحسين الأداء، تحسين KPI). المساهمة في المناقشات حول اختيار المعدات، قطع الغيار، ومشروعات التحسين. المشاركة في تدريب ودمج موظفين جدد أو متدربين.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاستقلالية واتخاذ القرار؛ القدرة على الإقناع؛ مهارات تحليلية، توليفية وبناءة؛ الت availability والتواصل بين الأقسام؛ إدارة المشاريع عبر وظائف متعددة (التوجيه)؛ إدارة وتحليل المخاطر؛ التنظيم والتخطيط؛ قابلية النتائج؛ اتخاذ القرار؛ الاستجابة والاستباقية.</font></font></p>

<p><b>ملخص الوظيفة</b> يعمل ك manager في فترة المناوبة خلال النوبات الليلية. يشرف على موظفي ورديات الليل ويضمن الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعاييره الخدمية. تشمل مناطق المكتب الأمامي فرقتي البال/بواب، مكتب الاستقبال وخدمات النزلاء/الاستقبال. يوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة فعّالة. يضمن رضا النزلاء والموظفين ويعظم الأداء المالي للقسم.</p><p><b>الأنشطة الأساسية للعمل</b></p><p>الحفاظ على أهداف خدمات النزلاء ومكتب الاستقبال</p><p>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات الزبائن بشكل يومي. يضع أهدافاً وخطط محددة للإعتماد، التنظيم وتحقيق العمل. يعالج الشكاوى، ويحل النزاعات، ويعالج التظلمات والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية. يضمن وجود تواصل مستمر مع الموظفين لرفع الوعي بأهداف العمل والتوقعات، وتقدير الأداء وتحقيق النتائج المرجوة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية العامة للعقار ويدير لتحقيق الأهداف أو تجاوزها.</p><p>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال</p><p>يستخدم مهارات التواصل والتفاعُل لقيادة الآخرين، والتأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة والنزاهة؛ يقود بالمثال. يشجع ويُبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة. يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يُؤسّس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد بأن يقوم بقية الفريق بالمثل. يشرف على جميع مناطق المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء والاحتفاظ بهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها. يقدّم مثالاً إيجابياً في علاقات النزلاء. يمنح الموظفين القدرة على توفير خدمة عملاء ممتازة. يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد. يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يضمن أن يفهم الموظفون توقعات ومعايير خدمة العملاء. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. يركز على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p><p>إدارة المشاريع والسياسات</p><p>يطبق برنامج التعرف على العميل/الخدمة، مع التواصل والتأكيد على سير العملية. يُدرّب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون السيئة والاستردادات. يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والتحكم في إشغال الملكية. يشرف على تشغيل نوبات مكتب الاستقبال اليومية ويضمن الامتثال لكافة السياسات والمعايير والإجراءات. يضمن أن تُدار سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتُكمل إجراءات الانضباط والوثائق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من الأقران.</p><p>مسؤوليات إضافية</p><p>يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو البريد الإلكتروني، أو شفوياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأنسب وحل المشكلات. يُعلم ويحدّث التنفيذيين، والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. يؤدي جميع الواجبات في مكتب الاستقبال عند الضرورة. يدير نوبات مكتب الاستقبال كلما استلزم الأمر. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرجوة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم والخبرة</p><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p>أو</p><p>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا حاجة لخبرة عملية.</p>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span> What you´ll do </span><ul> <li>Lead the People Capability Program, focusing on functional competencies for shop floor and leadership roles and&nbsp;Team Effectiveness via High Performing Teams programs for both leaders and operators</li> <li>Lead Strategic Workforce Planning to anticipate future skill needs</li> <li>Implement Front Line Worker and Manager Development Programs</li> <li>Champion Henkel’s Cultural Transformation and Leadership Commitments.</li> <li>Promote DEI initiatives and foster a cohesive plant culture</li> <li>Collaborate with hiring teams to improve recruitment outcomes</li> <li>Promote health, safety, and wellbeing programs tailored to production workers</li> <li>Partner with compensation teams to ensure fair and competitive pay</li> <li>Drive adoption of digital HR tools to enhance employee experience</li> <li>Facilitate systematic knowledge sharing across HR and production teams</li> </ul> <br><br> What makes you a good fit <ul> <li>Bachelor’s degree in human resources, Business Administration, or related field.&nbsp;Master’s degree or HR certification (e.g., SHRM, CIPD) preferred</li> <li>5+ years of HR experience, with at least 2 years in a manufacturing or industrial setting</li> <li>Experience in leading capability development or transformation programs is a strong advantage</li> <li>Strong facilitation and project management skills</li> <li>Deep understanding of labor laws, compliance, and social sustainability</li> </ul> Some perks of joining Henkel <ul> <li>Flexible work scheme with flexible hours, hybrid work model, and work from anywhere policy for up to 30 days per year</li> <li>Diverse national and international growth opportunities</li> <li>Global wellbeing standards with health and preventive care programs</li> <li>Gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks</li> <li>Employee Share Plan with voluntary investment and Henkel matching shares</li> <li>Medical Insurance for employees and dependents</li> <li>Employee Assistance Programme</li> <li>Pension Plan above regulatory requirement</li> <li>Meal vouchers</li> </ul> <p>At Henkel, we come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is the power in us. Become part of the team and bring your uniqueness to us! We look for a diverse team of individuals who possess different backgrounds, experiences, personalities and mindsets.</p><br> <br> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><div><br> </div> <div><b> Job Description </b><p> </p> <p>- Implements LEONI Operating System in Production Facility<br> </p> <p>- Performs activities in order to establish parameters for production equipment during product changes and new introduction<br> </p> <p>- Performs activities in order to establish and document local work instructions regarding the machine operating method<br> </p> <p>- Coaches and trains Production Maintenance team regarding Equipment Maintenance<br> </p> <p>- Supports Production Maintenance team to solve critical and-or rare problems with equipment and manages unplaned downtime and Lessons Learned to improve downtime on country level<br> </p> <p>- Coordinates and performs activities for the order and commissioning of production equipment in close relations with other departments<br> </p> <p>- Drives improvement initiatives regarding setup time, scrap, rework etc.<br> </p> <p>- Gives input for maintenance plan creation<br> </p> <p>- Manages equipment including receiving, installation guideline/WI, lead/coordination equipment release, Finished Goods booking in system and tracking<br> </p> <p>- Defines the spare parts stock level for all equipment and applicators </p> </div> <div> Qualifications and Experience <ul> <li>Education Level : University Degree</li> <li>Language : Fluent in English</li> <li>Experience: Min 3 years in Production Technology or similar activity</li> <li>Communication</li> <li>Social &amp; intercultural sensitivity</li> <li>Change management</li> <li>Target &amp; result orientation</li> <li>Motivation &amp; resilience</li> <li>Self-organization</li> <li>Conflict management</li> <li><br></li></ul></div></div></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>نحن نكبر!<br> نحن حالياً نبحث عن موظف ألماني للعمليات والمجتمع الوظيفي بنظام العمل الحر * يرحب بالخريجين الجدد للتقديم من نحن تأسست في 2006، بدأت قصتنا باثنين من رواد الأعمال.<br> اليوم، نحن فخورون بأن نكون شركة عالمية.<br> من شنغهاي إلى باريس، لدينا 12 مكتباً ونشغّل عبر أربع قارات في 70 دولة.<br>نحن موطن لأكثر من 160 محترفاً من جميع أنحاء العالم، يعملون معاً لخدمة أكثر من 200 عميل فخم.<br> في CXG، نحب التطور، والرفع، وتحويل التجارب مع جلب وعود العلامة إلى الحياة.<br> نقدم حلول استراتيجية تؤثر على الأداء وترفع تجربة العملاء لبعض من أكثر العلامات التجارية الفخمة والراقية شهرة في العالم.<br> ما ستقوم به ستنضم إلى بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة وتعمل عن كثب مع فرقنا المنتشرة حول العالم.<br> لهذه الدور، ستكون مسؤولاً عن دورة تنفيذ المهمة كاملة للمناطق المحددة بالشركة، والتعامل مع الأعمال الميدانية، والمشروعات التجريبية والمزيد.<br> الهدف هو التنفيذ الناجح وفي الوقت المناسب وبتكلفة فعالة للمشروعات المحلية.<br> مهامك اليومية ستتضمن: تعيين وتدريب واعتماد عدد كافٍ ومؤهل من المقيمين النشطين من قاعدة بياناتنا الداخلية لمشروعات محددة (عن طريق البريد الإلكتروني/المكالمات الهاتفية) إدارة الإسناد والتنفيذ في الوقت المناسب للمهام وفق معايير الشركة ومتطلبات العملاء المحددة وجدول/موعد المشروع.<br> تنسيق وتقرير حالة المشروع إلى مدير العمليات أو قائد فريق العمليات.<br> ما ستجلبه معك هذا الدور يتطلب اهتمامات وخبرة قوية في تنسيق المشاريع وإدارة المجتمع .<br> يجب أيضاً أن يكون لديك ما يلي: مهارات اتصال ممتازة.<br> مهارات مايكروسوفت أوفيس مطلوبة.<br> قدرات ممتازة في تنظيم وتنسيق أنشطة المشروع.<br> شخصية إيجابية واجتماعية.<br> أن تكون لديك الموارد، والمبادرة، وامتلاك عقلية حل المشكلات.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل، مع الدافع الذاتي في إدارة المهام والمشاريع إدارة الوقت والتخطيط/الجدولة.<br> مهارات التعامل مع الآخرين- اتجاه قوي نحو خدمة العملاء.<br> معرفة في صناعة الرفاهية ميزة إضافية.<br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية والألمانية مطلوبة.<br> إذا وجدت ما نبحث عنه، يرجى التأكد من إرفاق سيرتك الذاتية المحدثة مع تفاصيل الاتصال الخاصة بك.<br> إذا كان ملفك الشخصي يتناسب مع متطلبات الدور، سنتواصل معك لفهم ملفك بشكل أعمق، ولمناقشة الدور بمزيد من التفاصيل والخطوات التالية المحتملة.<br> لمعرفة المزيد عنا، يرجى زيارة موقعنا على الويب: https://www.<br>cxg.com</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير SAP ذو خبرة لقيادة تنفيذ SAP S/4HANA من البداية للنهاية في بيئة سحابة خاصة. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن قيادة البرنامج والإشراف على تصميم الحلول وتوافق أصحاب المصلحة وتكامل النظام وإدارة المخاطر ونشر منصة S/4HANA بنجاح. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة قوية في تحويلات SAP، وفهم عميق لهندسة S/4HANA، وخبرة في إدارة فرق عالمية متعددة الوظائف عبر تنفيذات ERP واسعة النطاق. المسؤوليات الرئيسية القيادة البرنامجية والمشاريع قيادة تنفيذ دورة حياة SAP S/4HANA بالكامل (مراحل الاكتشاف، التحضير، الاستكشاف، الواقع، النشر، التشغيل). تحديد نطاق المشروع والجداول الزمنية والمعالم وخطط الموارد. إدارة الفرق الداخلية ومبسطي النظام والبائعين من الأطراف الثالثة. ضمان التوافق مع القيادة التنفيذية وأصحاب المصلحة من الأعمال. الإشراف على إدارة الميزانية والتحكم في التكاليف والتقارير. الإشراف الفني والهندسي تقديم إرشادات معمارية لنشر S/4HANA Private Cloud. قيادة ورش عمل التوافق مع المعايير والتأكد من اعتماد أفضل الممارسات. الإشراف على التكاملات النظامية (تطبيقات SAP وغير SAP). ضمان استراتيجية ترحيل البيانات والحوكمة والتحقق. إدارة الأمن والامتثال وتنسيق البنية التحتية. إدارة التغيير وأصحاب المصلحة قيادة التغيير التنظيمي واستراتيجية الاتصال. تسهيل اجتماعات لجنة التوجيه التنفيذية. ضمان تبني المستخدمين من خلال برامج التدريب والتفعيل. إدارة المخاطر والجودة تحديد وتخفيف مخاطر وقضايا المشروع. ضمان تنفيذ استراتيجية الاختبار (الوحدوي والتكامل والتجربة والتراجع) بشكل فعال. الحفاظ على معايير الجودة والرقابة المؤسسية. دعم ما بعد النشر الإشراف على فترة الرعاية والتحول إلى نموذج الدعم. قيادة مبادرات التحسين المستمر بعد التنفيذ.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو الأعمال أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير).</p></li><li><p>8+ سنوات من الخبرة في SAP، مع ما لا يقل عن 3+ سنوات في قيادة تطبيقات S/4HANA.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في نشرات S/4HANA Private Cloud.</p></li><li><p>فهم قوي للوحدات SAP (مثلاً FI/CO، MM، SD، PP، EWM).</p></li><li><p>خبرة في أدوات ترحيل البيانات والتكاملات (API، IDoc، middleware)، وSAP Fiori.</p></li><li><p>مهارات قيادة قوية وإدارة أصحاب المصلحة.</p></li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li><p>شهادة SAP S/4HANA.</p></li><li><p>خبرة في العمل مع عمليات النشر العالمية.</p></li><li><p> familiar مع عروض RISE with SAP.</p></li><li><p>معرفة بـ Agile / Activate methodology.</p></li></ul><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li><p>التفكير الاستراتيجي وفهم الهندسة المؤسسية</p></li><li><p>قدرات اتخاذ القرار وإدارة المخاطر</p></li><li><p>التواصل التنفيذي ومهارات التأثير</p></li><li><p>إدارة الموردين والعقود</p></li><li><p>القيادة في التغيير</p></li></ul><p>الخبرة المطلوبة (إحدى الخيارات التالية)</p><ul><li><p>استشاري شراء</p></li><li><p>قائد وظيفي لFinance DRC</p></li><li><p>معماري التكامل</p></li><li><p>معماري ARIBA Logistics-TM</p></li><li><p>معماري EHS</p></li><li><p>قائد اختبار ترحيل البيانات</p></li><li><p>قائد حل الشراء</p></li><li><p>قائد حل Ariba</p></li><li><p>قائد حل التكامل</p></li><li><p>قائد حل C4C</p></li><li><p>قائد حل الموارد البشرية/SF</p></li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف العمل </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >Analyze needs before order placement and intervene with relevant parties in case of discrepancies in delivery times or quantities. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >Issue requirements according to a defined frequency. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >Manage order processing and placement while respecting the stock policy. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensure you have and record order acknowledgments. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >Track order lines after they are placed with suppliers and intervene if necessary to ensure that the requested delivery times and quantities are met. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >Update the ERP system according to the progress of current order lines and ensure adequate material coverage. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >Record order line receipt dates at the storage platform in the ERP system according to the current workflow. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensure receipt and invoicing of ordered lines. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >Report any delays or failure to meet commitments from suppliers. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >Process action messages by optimizing... Manage stocks, analyze excess quantities without need and implement necessary actions. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >Participate in crisis management with suppliers. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >Respect environmental guidelines and procedures related to your activities. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >In case of an environmental incident (water leak, spill, non-compliance with waste sorting, fire, etc.), alert the line manager/E&amp;S Correspondent. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >Contribute to the improvement of the environmental management system through proposals and suggestions. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >متطلبات الوظيفة: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات التحليلية، </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >التنظيم، </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >الجرأة/ الحزم، </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات التواصل الجيدة </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات التفاوضية </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >، الأخلاقيات. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >معلومات عن الشركة: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >Safran هي مجموعة دولية متقدمة تكنولوجياً تعمل في مجالات الطيران (الدفع، المعدات والواجهات)، والفضاء والدفاع. رسالتها هي الإسهام بشكل مستدام في عالم أكثر أماناً، حيث يصبح النقل الجوي أكثر صديقة للبيئة وراحة ومتاحة. متواجدة في كل القارات، توظف المجموعة 110,000 موظف وحققت إيرادات بقيمة 31.3 مليار في 2025. Safran تحتفظ بمواقع رائدة عالمياً أو أوروبياً في أسواقها، إما بشكل مستقل أو من خلال شراكات. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تم تصنيف Safran كأحد أفضل الشركات في قطاع الفضاء والدفاع في قائمة TIME magazine لعام 2025. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >Safran Cabin هي الشركة رقم 1 في العالم في مقصورات الطائرات. توفر Safran Cabin مقصورات داخلية مبتكرة وذكية ومستدامة، إضافة إلى أنظمة متقدمة لإدارة المياه والنفايات. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >هنا ستطور مهاراتك وتنمو ضمن مجتمع من الخبراء الذين يثريون تجربتك كل يوم. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >هنا، يتصل التعاون فرقنا حول العالم.</font></font><br>هل تعلمون؟ ربما طرنا معاً من قبل!<br>هل تريد الانضمام إلينا؟ تعرف على Safran Cabin هنا.<br>(الرابط: https://www.safran-group.com/en/companies/safran-cabin)<br>اعثر على مكان عملك المستقبلي<br>Route deTunis<br>8020<br>Dhari<br>Tunisia<br>انسخ العنوان<br></div></section>

<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حلل الاحتياجات قبل وضع الطلب وتدخل مع الأطراف المعنية في حالة وجود تناقضات في المواعيد أو الكميات. اصدر المتطلبات وفقاً لوتيرة محددة. إدارة معالجة الطلب والتخطيط مع احترام سياسة المخزون. تأكد من وجودك وتسجيل تأكيدات الطلب. تتبّع خطوط الطلب بعد أن تتم معالجتها مع الموردين وتدخل عند الضرورة لضمان تحقيق المواعيد والكميات المطلوبة. حدّث نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) وفقاً لتقدم خطوط الطلب الحالية وتأكد من تغطية مادية كافية. سجل تواريخ استلام خطوط الطلب في منصة التخزين ضمن نظام ERP وفقاً لسير العمل الحالي. تأكد من استلام وفوترة الخطوط المطلوبة. أبلغ عن أي تأخير أو فشل في الالتزامات من قبل الموردين. نفّذ طلبات الإجراءات من خلال تحسين مستويات المخزون وتحليل الكميات. تجنب الفوائض غير الضرورية وتنفيذ الإجراءات اللازمة. شارك في إدارة الأزمات مع الموردين. احترم الإرشادات والعمليات البيئية المتعلقة بأنشطتك. في حالة حدوث حادث بيئي (تسرب ماء، انسكاب، عدم الامتثال لفرز النفايات، حريق، إلخ)، أبلغ مدير الخط/مراسل السلامة والبيئة. ساهم في تحسين نظام الإدارة البيئية من خلال المقترحات والاقتراحات.</font></font></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تحليلية</font></font></li><li>تنظيم</li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أشار إليه</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اتصال جيد</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقنيات التفاوض</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الأخلاق</font></font></li></ul>

<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي: وفقاً للتوجيه المباشر لمدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق فني مركز المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تعظيم الأولويات، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجياً مثالياً مع احترام الأهداف، لاسيما فيما يخص جودة خدمة العملاء (التقارير، المراقبة الإحصائية). ستقترح تحسينات لخدمة الجودة بشكل استباقي (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. لديك خبرة أولى في تكنولوجيا المعلومات وقد قمت سابقاً بتنسيق فريق من موظفي مركز الدعم و/أو فنيي الميدان. الاعتماد على الاستقلالية لديك، ومهارات التحليل وحل المشكلات ستكون مفتاح النجاح في هذا الدور. لديك فهم قوي لأساسيات الدعم التقني للمركز والدعم الميداني. تمتلك معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة Office). مطلوب شهادة البكالوريوس بالإضافة إلى مؤهل ذي صلة في تكنولوجيا المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مشابه. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق يعمل على مدار 24/7."</font></font></p>

<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي: الإبلاغ مباشرة إلى مدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق فني مركز المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تحديد الأولويات للمهام، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجياً مثالياً مع احترام الأهداف، خاصة فيما يتعلق بجودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي). ستقترح بشكل استباقي تحسينات في جودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. لديك خبرة مبدئية في تقنية المعلومات وسبق وأن قمت بتنسيق فريق من فنيي الدعم التقني والميدان. استقلاليتك، ومهاراتك التحليلية وحل المشكلات ستكون مفتاح النجاح في هذا الدور. لديك فهم قوي لأساسيات دعم مركز المساعدة والدعم الميداني. تمتلك معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة مكتبية). يُشترط الحصول على درجة البكالوريوس بالإضافة إلى مؤهل ذي صلة في تقنية المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مشابهة. ستكون مسؤولاً عن supervision فريق يعمل على مدار 24/7.</font></font></p>

<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة: الإبلاغ مباشرة إلى مدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق فني مكتب المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تحديد الأولويات، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن الدمج والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجي أمثل مع احترام الأهداف، خاصة فيما يتعلق بجودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي). ستقترح بشكل استباقي تحسينات لجودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. لديك خبرة مبدئية في تكنولوجيا المعلومات وقد أشرفت سابقاً على فريق من فنيي مكتب المساعدة و/أو الفنيين الميدانيين. ستكون استقلاليتك ومهارات التحليل وحل المشكلات مفتاح النجاح في هذا الدور. لديك فهم قوي لأساسيات دعم مكتب المساعدة و/أو الدعم الميداني. تمتلك معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة Office). مطلوب درجة البكالوريوس إضافةً إلى مؤهل ذي صلة في تكنولوجيا المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مشابه. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق يعمل على مدار 24/7.</font></font></p>

<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التقرير مباشرة إلى مدير التسليم، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق من فنيي الدعم الفني، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدير الإنتاج اليومي (إدارة الأولويات، التخطيط، تنظيم مهام الفريق)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ستكون مسؤولاً عن تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أنت مسؤول عن ضمان الأداء الأمثل للإنتاج مع احترام الأهداف، وبشكل خاص من حيث جودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">من المتوقع أن تساهم بأفكار لتحسين جودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></li></ul><p><strong>المعايير المطلوبة للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لديك خبرة مبدئية في تقنية المعلومات وقد قمت سابقاً بتنسيق فريق من موظفي الدعم وهو/أو الفنيين الميدانيين.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استقلاليتك، ومهاراتك التحليلية والتركيبية ستكون معايير رئيسية للنجاح في هذا المنصب.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان المهارات الأساسية لخدمات الدعم و/أو القرب الجغرافي.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المعرفة التقنية للبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، بيئة المكتب)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة البكالوريوس إضافة إلى مؤهل ذي صلة في علوم الكمبيوتر و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مكافئة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إشراف على فريق على مدار 24/7</font></font></p>

<p>المسؤولية الرئيسية للدور هي الحفاظ على دفتر أستاذ لحسابات عالية الحجم / منخفضة القيمة، تقليل الشيخوخة وتوثيق النزاعات. سيضطر أخصائي تحصيل الدين إلى أن يكون لطيفاً وحساساً تجاه الناس مع البقاء ملتزماً بغايته ومثابراً. مهارات اتصال ممتازة وإحساس بقدر من العجلة مفيدان للغاية للنجاح في هذه المهمة. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية</p><p>التعامل مع حسابات دفتر مرتفعة الحجم / منخفضة القيمة لضمان تحقيق أهداف DSO والتحصيل. ضمان الوصول إلى الأهداف والمهل اليومية، أي عدد أنشطة المكالمات المسجلة إلخ. إجراء اتصالات يومية مع العملاء باستخدام نظام الاتصال الهاتفي المؤتمت. توثيق تعليقات العملاء بخصوص تاريخ الدفع / النزاعات إلخ. ضمان إرسال المستندات المطلوبة / الوثائق للعملاء. مساعدة فريق تطبيق النقد لضمان معالجة المدفوعات على حساب العميل الصحيح. الإبلاغ عن المشاكل إلى مدير الخط لإيجاد حل للحسابات المشكلة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة كأخصائي تحصيل أو دور مشابه +1 سنة</li><li>معرفة بإجراءات الفوترة وتقنيات التحصيل</li><li>الإلمام بالقوانين المتعلقة بتحصيل الدين</li><li>معرفة عملية ببرنامج MS Office وقواعد البيانات</li><li>القدرة على العمل مع الأهداف</li><li>الصبر والقدرة على إدارة الضغوط</li><li>مهارات اتصال ممتازة (كتابة ومحادثة) باللغة الإنجليزية</li><li>مهارة في التفاوض</li><li>مهارات حل المشكلات</li></ul>

<p>اتباع إجراءات التصدير/الاستيراد لضمان وصولها (الاستلام، شروط التسليم، إلخ). اختيار أفضل ناقل (إن لم يكن مفروضاً من قبل العميل أو من قبل التصدير المُجمّع)، صياغة وتوصيل أوامر النقل (TO). ضمان إدارة جميع عمليات النقل للاستيراد/التصدير من خلال نظام SHIPTIFY لإدارة النقل (MARITIME، الجوية، السريع، والطرق). إنشاء TOs على SHIPTIFY (MARITIME، الجوية، السريع، والطرق). وضع فواتير الاستيراد/التصدير ومتابعة التصاريح الجمركية بالتنسيق مع وكيل الجمارك والشاحِن أو مع المجمع في حال التصدير المُجمَّع. الإشراف على الصادرات، وضمان الامتثال في كل خطوة (التزام التصاريح، القياس، إلخ). في جانب الاستيراد، التنسيق مع الناقل لتسليم الوحدات والموردين الخارجيين إلى المنصة من أجل الدمج في الاستيرادات المجمَّعة (أوامر النقل للاستيراد والفواتير الجمركية للاستيراد المجمّع). عند التسليم، ضمان الامتثال في كل خطوة الاستلام (التزام التصاريح، الحزم، إلخ). إجراء متابعة دقيقة وأرشفة لتصريحات الاستيراد/التصدير مع اهتمام خاص بـ DAEs. في حالة حادثة نقل، صياغة مطالبة باستخدام الوثائق القياسية الموفرة لهذا الغرض. المشاركة في إجراءات إدارة قسمه ومبادرات التحسين. احترام التعليمات والإجراءات البيئية/السلامة وإبلاغ مديرك الهرمي أو المراسل البيئي/السلامة في حال حدوث أي حادثة.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>حيوية</li><li>الاستجابة السريعة</li><li>اتصال جيد</li><li>المبادرة</li><li>صرامة</li><li>أخلاقيات</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين</li></ul>

<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ساهم في عملية الاعتماد للشركات الناشئة: تحليل الطلبات، وتنظيم جلسات العرض، والمتابعة مع المرشحين. دعم تنظيم حفلات الاعتماد. مساعدة الشركات الناشئة في الحصول على اعتماداتها وضمان المتابعة. إجراء رصد للأعمال للفرص التي يمكن أن تفيد الشركات الناشئة على المستويين الوطني والدولي (البرامج، التمويل، الامتيازات). إدارة الشكاوى والمطالبات. المساهمة في التطبيق السليم للقانون وتطور الإطار القانوني. قيادة جلسات المعلومات حول قانون الشركات الناشئة ومزاياه وبرامج النظام البيئي. لوحة التحكم، تحليل البيانات المتعلقة بالشركات الناشئة والترويج للنظام البيئي. مساعدة مدير برامج الشركات الناشئة في أنشطة النظام البيئي. ضمان الامتثال التنظيمي للشركات الناشئة.</font></font></p><p><strong>المرشح المطلوبProfile</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شهادة دبلوم من مدرسة هندسية أو كلية أعمال</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شغف بعالم الشركات الناشئة والابتكار والتقنيات الجديدة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">من 0 إلى 1 سنة خبرة كحد أقصى</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في هياكل ضمن منظومة الابتكار الإجبارية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في إعداد لوحات البيانات وتحليل البيانات (Looker Studio، Power BI) تعتبر محل تقدير</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حس فني عالي</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دقة كبيرة، عناية بالتفاصيل، منهجي، ولديه مهارات تحليلية وتوليفية قوية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قادر على العمل في بيئات كثيفة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ميول قوية للعمل ضمن فريق</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقاني لمنتجات Microsoft Office وحزمة Google</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اللغات: العربية والإنجليزية والفرنسية بطلاقة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الالتزام بتطوير البلد والمنطقة.</font></font></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Assist couriers on a diverse range of topics, varying from app. functionalities to payments and other topics they face on a day to day basis. Be responsible for implementing processes and optimizing strategies involving the acquisition and retention of the couriers. Provide logistic support regarding the distribution of the seasonal work equipment. Be involved in setting and achieving the onboarding targets in the designated cities, while making sure that the overall operation performance is met. Manage scheduling, attendance and the general administration of Info-Sessions while supporting daily operations through operational supervision and analysis of KPIs Communicate effectively with the local Operations Manager on customer support processes and operations Actively collaborate with your colleagues and learn from each other in a supportive environment that allows you to grow, develop and make a difference</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Good communicator with ability and agility to solve problems</li><li>Being highly motivated to work for a fast-growing startup</li><li>Basic Excel and Data Interpretation Skills</li><li>Enjoy learning and adapting to new technologies</li><li>Have initiative, be proactive and autonomous - Glovo is also yours!</li><li>Have good energy and like what you do, even on bad days</li><li>Fluent in English</li><li>An empathetic, inclusive and curious attitude</li></ul><p></p></section>