وظائف مدير مكتب في تونس 2026 - تقدم الان

دوام كامل بيت.كوم

Customer Relations Manager (Deputy Manager - Customer Care)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description Mission Key missions of the position: <ul><li>Manage end-to-end order fulfillment, contract review, customer communication, and execution support for Railway, Metro, Private Rail, and Friction customers, ensuring on-time delivery, customer satisfaction, and business targets.</li></ul>Responsibilities Key Responsibilities: <ul><li>Order Management:<ul><li>Manage end-to-end order lifecycle including contract review, order booking, customer acknowledgements, and contract amendments.</li><li>Ensure order accuracy and compliance with commercial, contractual, and business requirements.</li></ul></li></ul><ul><li>Execution Management<ul><li>Coordinate with Sales, Engineering, Operations, Quality, Sourcing, and Finance teams to ensure seamless order execution and on-time delivery.</li><li>Monitor backlog, inspections, dispatches, and revenue realization while proactively resolving execution bottlenecks.</li></ul></li><li>Customer / Key account manager Coordination:<ul><li>Act as the primary point of contact for customers/Key account managers regarding order status, delivery commitments, and operational queries.</li><li>Drive customer satisfaction through proactive communication, timely issue resolution, and effective escalation management.</li></ul></li><li>System & Reporting:<ul><li>Maintain accurate records and provide regular MIS, backlog, delivery, and performance reports.and customer feedback.</li></ul></li><li>Process Improvement:<ul><li>Identify and suggest improvements in the order management process.</li><li>Drive digitalization, automation, and continuous improvement initiatives to enhance operational efficiency and visibility.</li></ul></li></ul>People Management: NO Budget Management: NO Required Candidate Profile Education/Training :      Bachelor’s degree in Engineering (Any Field) Professional Experience <ul><li>10-12 years of experience in customer service/Care or Order Management or order execution, preferably in railway or industrial sectors.</li><li>Strong understanding of supply chain and customer service operations.</li><li>Proficiency in ERP systems (SAP, Oracle, etc.) and MS Office.</li><li>Proven experience in cross-functional coordination, process improvement, reporting, and customer-focused operations.</li><li>Proficiency in MS Office; knowledge of digital dashboard and digitalization initiatives is an added advantage.</li></ul>Key Competences (Transversal/Professional) Competence & Level Technical Understanding : 4 Negotiation & Coordination : 4 Meticulous and Process Oriented : 4 Problem Solving & decision-making skills : 3 Customer Centricity : 4 Languages : English (Mandatory) Tamil & Hindi (Added advantage) Additional Information What could you accomplish in a place that puts People First? At Wabtec, it’s not just about a job - it’s about the impact you make. When our people come together, we’re Expanding the Possible by continuously improving what we do and how we do it - for our clients and each other. If you’re ready to revolutionize how the world moves for future generations, Wabtec is the place for you.   Who are we? Wabtec is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for the freight and transit rail sectors. Drawing on more than 150 years of experience, we are leading the way in safety, efficiency, reliability, innovation, and productivity. Whether it’s freight, transit, ports, logistics, mining, industrial, or marine, our expertise, technologies, and people together – are accelerating the future of transportation. With roots that date back to George Westinghouse, Thomas Edison, and Louis Faiveley, Wabtec has always built technologies and implemented solutions for a variety of sectors that are critical to meeting the needs of customers and governments alike. Our global team of about 30,000 employees worldwide delivers performance that moves the world forward. We’re lifelong learners, obsessed with better. Learn more at www.WabtecCorp.com. Culture powers us and the possibilities. We believe the best ideas come from a mix of experiences and backgrounds. At Wabtec, we strive every day to create a place where everyone belongs. We’re building a culture where leadership, inclusion and your unique perspective fuel progress. We’re proud to be an Equal Opportunity Employer. We welcome talent of all backgrounds, experiences, and identities, including race, gender, age, disability, veteran status and more. Need accommodation? Just let us know - we’ve got you. </div>

دوام كامل بيت.كوم

Tunisia HR Sr. Manager

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٣ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Prysmian : Prysmian is a global cabling solutions provider leading the energy transition and digital transformation. By leveraging its wide geographical footprint and extensive product range, its track record of technological leadership and innovation, and a strong customer base, the company is well-placed to capitalise on its leading positions and win in new, growing markets. Prysmian’s business strategy perfectly matches key market drivers by developing resilient, high-performing, sustainable and innovative cable solutions in the segments of Transmission, Power Grid, Electrification and Digital Solutions. Prysmian is a public company listed on the Italian Stock Exchange, with almost 150 years of experience, over 33,000 employees, 109 plants and 27 R&D centres in over 50 countries, and sales of over €17 billion in 2024. Why join us? Determination, trust and simplicity are part of our DNA. At Prysmian you'll find the resources to work in an environment that promotes individual responsibility, employee development, diversity and a culture of feedback (whether through our employee survey, our international programs, or our internal academy dedicated to development). Prysmian is also a company resolutely committed to inclusion and equality between men and women, because we all have a role to play in advancing this major social cause. Our ambition: to build a more sustainable world, thanks to and with our employees. For more information: https://www.prysmiangroup.com/ and Prysmian Group on LinkedIn We are looking for an HR Manager to manage our Menzel site : The HR Manager will play a key role in driving organizational effectiveness, supporting business, fostering employee engagement, and promoting a positive and inclusive work environment. The position requires strong expertise in labor relations, workforce planning, payroll, as well as change management in a manufacturing environment. The ideal candidate possesses strong interpersonal and communication skills, and demonstrates the ability to build trusted relationships with employees, managers, employee representatives, and external stakeholders. Key Requirements : <ul><li>Bachelor's or Master's degree in Human Resources, Business Administration, Law, or a related field. </li><li>Proven HR experience in an industrial or multinational environment. </li><li>Strong knowledge of Tunisian labor law and employee relations. </li><li>Experience managing union and employee representative relationships. </li><li>Strong leadership, communication, and change management skills. </li><li>Fluent in Arabic and French; English proficiency is required. </li><li>Ability to work in a fast-paced, matrix organization and support business. </li></ul>This is a great opportunity for an HR professional who is passionate about people, business partnership, and organizational development in an international manufacturing environment. Prysmian , as an Equal Opportunity Employer, aims to attract and recruit individuals with diverse backgrounds, skills, and abilities. We strongly believe that diversity brings significant value at all levels of the organization, increasing the possibility of capturing market opportunities and maximizing value for our customers and stakeholders. With Diversity, Equity, and Inclusion (DE&I) as part of our Social Ambition 2030 and a strategic pillar of our Company culture, Prysmian is committed to the development of an organization that prioritizes talent, where people feel respected, included, and free to fully express their potential just as they are. All Managers and HRs in Prysmian are responsible for ensuring DE&I policies are respected during the recruiting process, as well as recognizing and mitigating unconscious biases that must not influence our selection processes. All persons will be considered for employment without regard to their race, ethnicity, religion, nationality, origin, citizenship status, socio-economic status, age, sex, gender identity or expression, sexual orientation, marital status, disability, military service or veteran status, pregnancy, parental leave, medical conditions, or any other characteristic protected by applicable federal, state or local laws. Prysmian will endeavor to make a reasonable accommodation for any disclosed physical or neurological condition or disability of a qualified applicant unless the accommodation would impose an undue hardship on the operation of our business. Visit our DE&I Page to learn more about Prysmian's commitments. Your application data will be treated according to our Data Protection Policy. If you believe you require assistance to complete this form or to participate in an interview, please let us know. </div>

دوام كامل بيت.كوم

Import-Export Manager | Ben Arous (Tunisia)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٠ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : Reporting to the General Manager, you will be responsible for managing import and export operations and ensuring their execution in compliance with regulatory, customs, commercial, and internal requirements. You will also coordinate with foreign suppliers, export customers, and the various internal departments involved in international operations. Your main responsibilities • Maintain contact and follow-up with foreign suppliers and export customers. • Prepare, negotiate, and follow up on import tenders and orders for raw materials, spare parts, and other products. • Manage import and export files and formalities: foreign trade permits, certificates of origin, export declarations, letters of credit, documentary collections, etc. • Organize and negotiate international maritime, land, and air transport operations according to applicable Incoterms. • Prepare offers for foreign customers and ensure follow-up until orders are received. • Plan deliveries with export customers and ensure follow-up of cash receipts and supplier payments. • Ensure that imported goods comply with internal requirements and ISO 9001 and ISO 14001 standards. • Participate in quality audits and actions related to the environmental approach. • Carry out prospecting and follow-up actions in export markets and prepare CEPEX, FAMEX files, and other export support schemes. Required profile : • Bachelor's degree (Bac+3) minimum, ideally in International Trade, Management, Logistics, Supply Chain, or similar. • Minimum 5 years of experience in an Import-Export role. • Good command of customs formalities and foreign trade. • Knowledge of Incoterms, international payment methods, and different modes of transport. • Good knowledge of requirements related to ISO 9001 and ISO 14001 standards. • Proficiency in Arabic, French, and English. • Rigor, organization, negotiation skills, autonomy, and good interpersonal skills.   </div>

دوام كامل بيت.كوم

Outbound Sales Account Manager

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٩ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: Outbound Sales Account Manager - سوق أمريكا الشمالية (وردية المساء) الموقع: تونس، تونس ساعات العمل: الإثنين إلى الجمعة: 2:00 م - 11:00 م التقرير إلى: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة: هذه فرصة مثيرة لبائع متحمّس ليصبح مدير حساب مبيعات خارجية في Pens.com. ستلعب دورًا حاسمًا في تقديم تجربة عميل مميزة من خلال دمج خبرة عميقة في المجال، وتفاعل استباقي، وإدارة علاقات استراتيجية. يركز الدور على قيادة نتائج الأعمال، تعزيز ولاء العملاء، وضمان التميز التشغيلي عبر العملاء ذوي القيمة العالية (HVCs). كعامل رئيسي في تجربة العميل، يجب أن يكون المرشح المثالي محترفًا متعدد الجوانب يتفوّق في إدارة علاقات العملاء، تحسين جودة الخدمة، والتعاون عبر الوظائف.  هل أنت جاهز للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءًا من فريق يقدّر الإبداع، التعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية <ul> <li>يعمل كالمستشار الموثوق لعملاء عاليي القيمة، مقدماً دعمًا مخصصًا مع ضمان علاقات قوية واحتفاظ عالي</li> <li>تخصيص التواصل باستخدام بيانات CRM، تاريخ الطلبات السابق، وملفات تعريف العملاء</li> <li>إظهار شغف عميق بتقديم خدمة استثنائية وبناء ولاء عملاء دائم.</li> <li>قيادة نمو الإيرادات من خلال البيع المتعدد، وتجديد الحسابات، وتوسيع حافظات العملاء الحالية، وتحقيق أو تجاوز مؤشرات الأداء</li> <li>فهم احتياجات العميل وتقديم حلول تسويقية وترويجية م tailored</li> <li>الحفاظ على توثيق تفصيلي لتفاعلات العملاء ونتائجها.</li> <li>نصح العملاء باستراتيجيات الحملات، اختيار المنتجات، والاستخدام الأمثل لميزانياتهم التسويقية </li> <li>التنسيق مع فرق التصميم والتصعيد والفرق الأخرى لحل مشاكل العملاء أو تنفيذ حلول مخصصة</li> <li>الترويج لمنتجات جديدة، عروض، وحملات تسويقية مع البقاء مطلعًا على الاتجاهات الصناعية </li> <li>المساهمة في مبادرات التحسين المستمر ودعم المشاريع التي تهدف إلى تحسين العمليات والأداء</li> <li>مشاركة قصص نجاح العملاء أو التعليقات مع الفرق المعنية لتعزيز التحسين المستمر</li> </ul> النمو وفرص التطور المهني في Pens.com، نؤمن بشدة بتطوير داخلي وتنقل وظيفي. كثير من أعضاء فريقنا يترقون داخل المؤسسة من خلال الفرص الداخلية والترقيات. المتطلبات والمؤهلات <ul> <li>مهارات بيع مثبتة ضرورية مع القدرة على إغلاق الصفقات، البيع الإضافي، والالتزام بتحقيق الأهداف وتجاوزها. </li> <li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا). </li> <li>ذهنية مركّزة على العميل مع الاستماع النشط، وحل المشكلات، ومرونة تحليلية سريعة لتحديد الاحتياجات.</li> <li>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل، لضمان متابعة وتوثيق فعال. </li> <li>العمل بروح الفريق وتبني نهج مبادر ورغبة في التعلم والنمو</li> </ul> ماذا نقدم  في Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم: <ul> <li>دعم النقل: خدمة نقل مكوكية لرحلة عمل خالية من الإجهاد</li> <li>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</li> <li>قسائم وجبات: دعم وجبات يومية لجعل أيام عملك أسهل.</li> <li>برنامج مكافآت الإحالة: بمجرد أن تصبح موظفًا، يتم مكافأتك على إحالة أشخاص موهوبين للانضمام لفريقنا.</li> <li>التعلم والتطوير: الوصول إلى التدريب المستمر، منصات التعلم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك على تطوير مهاراتك وتقدم مسيرتك المهنية.</li> </ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة قيم أساسية تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً:  نلتزم بتقديم تجارب استثنائية للعملاء داخليًا وخارجيًا. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول فعّالة تترك انطباعًا دائمًا. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتحسين أعمالنا والتكيف مع التغيرات. الهدفية:  نحدد أهداف واضحة، ونبقى منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج وإحراز تقدم ملموس. النزاهة:  نولي الأخلاق أعلى الأولويات في كل ما نقوم به، مع التأكيد على أن تكون أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا. الإنسانية في العمل:  نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونشجع بيئة تُحتفى فيها التنوع وتُعترف فيه المساهمات وتُشجع على النمو. جهة توظيف ذات فرص متساوية نحن جهة توظيف غير تمييزية ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نميّز على أساس العِرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التعبير الجنساني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحارب أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء الوظائف الأساسية والحصول على المزايا والحقوق الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيل - لن يتم معاقبة أي مقدم طلب نتيجة لهذا الطلب. عن Pens.com تم إنشاء منتجات Pens.com الترويجية الشخصية لأجل الشركات الصغيرة وتستلهم منها. مع 56 عامًا من الخبرة وتقديم الخدمات لـ 22 دولة حول العالم، يوفر Pens.com قيمة إضافية، وتوفيراً، ووقتاً للعملاء من خلال الإرشاد الخبير في مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك أدوات الكتابة، القرطاسية، أواني الشرب، الحقائب، الهدايا، وملحقات المعارض. تعمل Pens.com عبر شبكة من أكثر من 10 مرافق عبر أمريكا الشمالية، وأوروبا، وأفريقيا، وآسيا. للتعرّف على المزيد، قم بزيارة: www.PENS.com Pens.com هي علامة تجارية لـ National Pen و Cimpress (Nasdaq: CMPR). #LI-AA1 #LI-Onsite </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Outbound Sales Account Manager - North American Market (Evening Shift) Location: Tunis, Tunisia Working Hours: Monday to Friday: 2.00 PM- 11.00 PM Report to: Contact Centre Supervisor Overview: This is an exciting opportunity for a motivated salesperson to become an Outbound Sales Account Manager at Pens.com. You will  play a critical role in delivering a best-in-class customer experience by combining deep subject-matter expertise, proactive engagement, and strategic relationship management. The role is focused on driving business outcomes, fostering customer loyalty, and ensuring operational excellence across high-value customers (HVCs). As a key player in customer experience, the ideal candidate must be a versatile professional who excels in customer relationship management, service quality enhancement, and cross-functional collaboration.  Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities <ul> <li>Act as a trusted advisor for high-value customers, offering personalized support ensuring strong relationships and high retention </li> <li>Personalize communication using CRM data, previous order history, and customer profiles</li> <li>Demonstrate a deep passion for delivering exceptional service and building lasting customer loyalty.</li> <li>Drive revenue growth by upselling, renewing accounts, and expanding existing client portfolios, meet or exceed performance KPIs </li> <li>Understand client needs and provide tailored marketing and promotional solutions aligned with their objectives </li> <li>Maintain detailed documentation of customer interactions and outcomes.</li> <li>Advise clients on campaign strategies, product selection, and optimal use of their marketing budgets </li> <li>Coordinate with design, escalation, and different teams to solve customer problems or execute custom solutions</li> <li>Promote new products, offers, and marketing campaigns while staying informed on industry trends </li> <li>Contribute to continuous improvement initiatives and support projects aimed at enhancing processes and performance</li> <li>Share client success stories or feedback with relevant teams to drive continuous improvement</li> </ul> Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Manyof our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Requirements & Qualifications <ul> <li>Proven sales skills are a must with demonstrated ability to close deals, upsell, and consistently meet and exceed targets. </li> <li>Excellent communication and negotiation skills in English (written and spoken). </li> <li>Customer-focused mindset with active listening, problem-solving abilities and a quick analytical reflex for identifying needs.</li> <li>Strong organizational skills with attention to detail, ensuring effective follow up and documentation. </li> <li>Team player with a proactive attitude and willingness to learn and grow</li> </ul> What we Offer  At Pens.com, we are committed to supporting our employees both professionally and personally by offering: <ul> <li>Transportation Support: Shuttle service for a stress-free commute</li> <li>Health Insurance: Comprehensive medical coverage to support your well-being</li> <li>Meal Vouchers: Daily meal support to make your workdays easier.</li> <li>Referral Bonus Program: Once an employee, get rewarded for referring talented people to join our team.</li> <li>Learning & Development: Access to continuous training, e-learning platforms, and development programs to help you grow your skills and advance your career.</li> </ul> Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First:  We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement:  We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented:  We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity:  We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric:  We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Equal Opportunity Employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Pens.com Pens.com's personalized promotional products are created for and inspired by small businesses. With 56 years of experience and serving 22 countries worldwide, Pens.com offers MORE value, savings and time to customers through expert guidance on a broad range of personalized promotional products, including writing instruments, stationery, drinkware, bags, gifts, and trade show accessories. Pens.com operates via a network of more than 10 facilities acrossNorth America, Europe, Africa, and Asia. To learn more,visit: www.PENS.com Pens.com is a National Pen and Cimpress brand (Nasdaq: CMPR). #LI-AA1 #LI-Onsite </div>

دوام كامل بيت.كوم

Field Sales Manager

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ١ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Position:Field Sales Manager Job Description:What You Will Be Doing <ul><li>Responsible for driving strategy and delivering results: Makes recommendations to General Manager/ Sales Director on strategy and customer plans. Through data analysis and past experience make solid decisions on strategy and direction. Direct value added sales opportunities by implementing supply chain, engineering, supplier, or service excellence strategies. Identifies and helps achieve sales branch goals, not just team goals. </li><li>Manage Team: Recruits, hires and mentors sales staff. Manage employee performance. Ensure team is trained and has resources to deliver sales plans. Coach and provide feedback to employees. Deliver high potential sales representatives for future management roles. Use managerial courage to make difficult decisions when necessary. Prepare development plans for employees. </li><li>Develop customer, supplier and vendor relationships: Enhance manager relationships with key contacts by providing superior service and operation excellence. Implement effective and practiced techniques for solving problems. Effectively communicate with all levels (supplier, customer, vendor). Attend reviews and meetings. Increase management presence at customer accounts in order to achieve access to decision makers.</li><li>Leadership: Act as leader in the branch. Instill vision and create enthusiasm to achieve goals. Use data and analysis to make recommendations to team and to management. Responsible for budgeting and planning. Key leader in facilitating implementation of process improvement based on data.</li><li>This job profile requires the assignment and participation in a sales compensation plan. This role is a 60/40 split; the total compensation posted includes the commission.</li></ul> What We Are Looking For <ul><li>Previous experience managing a team is strongly preferred</li><li>Experience working with partners in the IT Sales Channel</li><li>Experience selling technology solutions is required. Experience with software and Citrix is preferred.</li><li>Manages professional employees and/or supervisors or supervises large, complex technical or business support or production operations team(s)</li><li>Is accountable for the performance and results of a team within own discipline or function</li><li>Adapts departmental plans and priorities to address resource and operational challenges</li><li>Decisions are guided by policies, procedures and business plan; receives guidance from senior manager</li><li>Provides technical guidance to employees, colleagues and/or customers</li><li>Exercises limited management authority; sets employee performance objectives, conducts performance reviews and recommends pay actions </li><li>Defines team operating standards and ensures essential procedures are followed based on knowledge of own discipline</li><li>Typically requires a minimum of 8 years of related experience with a 4 year degree; or 6 years and an advanced degree; or equivalent experience.</li></ul> Work Arrangement: For candidates in Colorado; Hybrid: Tuesday, Wednesday, Thursday required office days for Panorama Office site; Monday, Friday-work from home.  For candidates in other states; Fully Remote: Must be able to travel to an Arrow office location as requested by Arrow leadership.  What’s In It For You At Arrow, we recognize that financial rewards and great benefits are important aspects of an ideal job. That’s why we offer competitive financial compensation, including various compensation plans and a solid benefits package. <ul><li>Medical, Dental, Vision Insurance</li><li>401k, With Matching Contributions</li><li>Short-Term/Long-Term Disability Insurance</li><li>Health Savings Account (HSA)/Health Reimbursement Account (HRA) Options</li><li>Paid Time Off (including sick, holiday, vacation, etc.)</li><li>Tuition Reimbursement</li><li>Growth Opportunities</li><li>Discounted RTD Passes, with convenient office location off RTD Light Rail (Dry Creek Exit)</li><li>On-site Café with Catering Option for Busy Lifestyles</li><li>24/7/365 On-site Gym and Lockers, Free for Use to All Employees!</li><li>Bike Racks</li><li>And more!</li></ul> Annual Hiring Range/Hourly Rate: $115,800.00 - $180,403.61 Actual compensation offer to candidate may vary from posted hiring range based upon geographic location, work experience, education, and/or skill level. The pay ratio between base pay and target incentive (if applicable) will be finalized at offer. Location:US-CO-Denver, Colorado (Panorama Arrow Building) Remote work employees may be required to be present at the closest designated Arrow office for work-related purposes, at the Company’s request and sole discretion. Time Type:Full time Job Category:Sales EEO Statement:Arrow is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, gender, age, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status. (Arrow EEO/AAP policy) All Arrow job postings are for existing job vacancies. We anticipate this requisition will be open for a minimum of five days, though it may be open for a longer period of time. We encourage your prompt application. In any materials you submit, you may redact or remove age-identifying information such as age, date of birth, or dates of school attendance or graduation. You will not be penalized for redacting or removing this information. </div>

دوام كامل بيت.كوم

Global Partner Program Manager

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٤ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Position:Global Partner Program Manager Job Description:Role OverviewArrow ECS is seeking a Global Partner Program Manager to support the design, launch, governance, and ongoing management of a scalable global partner program. This role will coordinate cross-functional teams, manage program reporting, and help drive adoption, consistency, and measurable business impact across regions. WhatYou’ll Be Doing <ul><li>Support the design, launch, and ongoing management of a global partner program.</li><li>Translate program objectives into clear plans, milestones, governance routines, and success measures.</li><li>Coordinate cross-functional workstreams across operations, marketing, IT, legal, sales, finance, regional teams, vendors, and partners.</li><li>Manage the team scorecard and impact metrics to track adoption, performance, and business outcomes.</li><li>Liaise with Finance and IT to ensure consistent reporting, dashboards, data definitions, and measurement processes.</li><li>Partner with Marketing Intelligence on segmentation adjustments tied to program eligibility, insights, and go-to-market priorities.</li><li>Prepare clear communications, status updates, launch summaries, and stakeholder briefings.</li></ul> What We're Looking For <ul><li>Bachelor’s degree in Business, Marketing, Technology, Operations, or a related field; Master’s degree preferred.</li><li>12+ years of related experience, or equivalent experience, in partner programs, channel management, program management, sales operations, marketing operations, or strategic business execution.</li><li>Strong project management skills, including planning, dependency tracking, risk management, reporting, and follow-up.</li><li>Experience managing complex, cross-functional initiatives across regions, time zones, and matrixed teams.</li><li>Strong written and verbal communication skills, including executive-ready updates and decision materials.</li><li>Outcome-oriented mindset with a bias for action, accountability, and measurable impact.</li></ul> Preferred Qualifications <ul><li>Experience with partner incentives, enablement, loyalty programs, or channel program governance.</li><li>Experience in IT distribution, technology ecosystems, cloud marketplaces, or partner-led go-to-market models.</li><li>Proficiency with data analysis, dashboards, reporting tools, or program performance tracking.</li></ul> Work Arrangement Fully Remote: Must be able to travel to an Arrow office location as requested by Arrow leadership What's In It For You <ul><li>Medical, Dental, Vision Insurance</li></ul> <ul><li>401k, With Matching Contributions</li></ul> <ul><li>Short-Term/Long-Term Disability Insurance</li></ul> <ul><li>Health Savings Account (HSA)/Health Reimbursement Account (HRA) Options</li></ul> <ul><li>Paid Time Off(includingsick, holiday, vacation, etc.)</li></ul> <ul><li>Tuition Reimbursement</li></ul> <ul><li>Growth Opportunities</li></ul> <ul><li>And more!</li></ul> Annual Hiring Range/Hourly Rate: $121,300.00 - $175,009.56 Actual compensation offer to candidate may vary from posted hiring range based upon geographic location, work experience, education, and/or skill level. The pay ratio between base pay and target incentive (if applicable) will be finalized at offer. Location:US-CO-Colorado (Remote Employees) Remote work employees may be required to be present at the closest designated Arrow office for work-related purposes, at the Company’s request and sole discretion. Time Type:Full time Job Category:Business Support EEO Statement:Arrow is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, gender, age, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status. (Arrow EEO/AAP policy) All Arrow job postings are for existing job vacancies. We anticipate this requisition will be open for a minimum of five days, though it may be open for a longer period of time. We encourage your prompt application. In any materials you submit, you may redact or remove age-identifying information such as age, date of birth, or dates of school attendance or graduation. You will not be penalized for redacting or removing this information. </div>

دوام كامل بيت.كوم

Customer Support Manager Yassir & KooL

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Yassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles. Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la Tunisie et le Sénégal, notre présence s'étend aussi sur d'autres pays tels que la France et l'Afrique sub-saharienne. Fortement soutenue par des investisseurs de renommée mondiale tels que BOND et Y Combinator, pionniers d'entreprises telles qu'Airbnb, Stripe, Dropbox, et Doordash, Yassir a réussi à faire de nombreuses levées de fonds équivalentes à presque 200 millions $. Au-delà de la simple prestation de services, notre vision est de créer un marché dynamique visant à satisfaire les besoins de nos utilisateurs tout en insufflant des valeurs sociales fondamentales. À propos du rôle <ul><li>-Structurer davantage la partie Customer Support, renforcer le suivi et le contrôle des équipes et assurer une meilleure qualité de service sur nos deux plateformes. </li></ul> Responsabilités : <ul><li> - Assurer le suivi et le contrôle de l’activité des équipes CS. - Superviser et accompagner les agents au quotidien. - Mettre en place et assurer les formations nécessaires. - Créer, améliorer et mettre à jour les différents process et procédures. - Définir et suivre les KPIs et les objectifs de performance. - Assurer le suivi de l’activité en temps réel et intervenir en cas de besoin. - Gérer et suivre les réclamations clients ainsi que le service après-vente. - Contrôler la qualité des échanges avec les clients, notamment à travers le suivi des discours et l’écoute des enregistrements. - Identifier les points d’amélioration et mettre en place les actions nécessaires pour garantir une bonne qualité de service et de travail. - Préparer et gérer les plannings /congés des équipes. - Préparer et partager les différents reportings liés à l’activité et à la performance du Customer Support. </li> </ul> Profil requis Expérience : - 3 à 5 ans d’expérience dans le Customer Support / Service Client. - Une expérience en management d’équipe. - Une expérience dans un centre d’appels, une plateforme de livraison, un environnement e-commerce ou similaire serait un vrai plus. Compétences techniques : - Bonne maîtrise du suivi des KPIs et des objectifs de performance. - Maîtrise des outils de reporting et d’analyse. - Capacité à mettre en place et suivre des process et procédures. - Gestion des plannings et organisation des équipes. - Suivi de la qualité des appels et des échanges avec les clients. - Capacité à analyser les réclamations et identifier les principales causes. - Bonne maîtrise d’Excel / Google Sheets. - Bonne capacité de communication en français et en anglais. Soft skills : - Leadership et capacité à manager une équipe. - Bon sens de l’organisation et rigueur. - Esprit d’analyse et orientation résultats. - Bonne communication et capacité à gérer les situations difficiles. - Réactivité et capacité à prendre des décisions rapidement. - Esprit d’initiative et capacité à proposer des améliorations. - Orientation client et sens du service. Avantages <ul> <li>Rémunération compétitive et bonus sur la performance.</li> <li>Complémentaire santé suite à la confirmation du profil.</li> <li>Formation continue. </li> </ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

Citrix Technical Account Manager

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ١ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Position:Citrix Technical Account Manager Job Description:The Citrix TAM is a strategic technical, customer- and partner-facing role responsible for transforming customer engagements from reactive support to proactive partnership. The TAM serves as the primary technical advisor, proactively driving adoption, aligning platform capabilities to business objectives, and customer outcomes for Citrix Solutions sold and delivered through Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS) in represented markets. This role partners closely with Sales (AE/FSR) to deliver a unified customer experience that supports retention, expansion, and long-term account growth. What You'll Be Doing <ul><li>Serve as the primary technical point of contact for Arrow ECS select end customers.</li><li>Manage a portfolio of 10-15 customer accounts, tiered by complexity and strategic goals.</li><li>Build trusted relationships with technical leaders, sales leadership, and presales solution architects.</li><li>Proactively leads customer cadence calls (weekly, bi-weekly, monthly, or as needed) including quarterly strategic reviews.</li><li>Drive ssolution adoption and usage aligned to assigned business goals.</li><li>Develop and execute technical adoption plans to accelerate customer time-to-value.</li><li>Identify and proactively resolve technical blockers and risks.</li><li>Support partner enablement initiatives including workshops and technical briefings.</li><li>Collaborate with Arrow and Citrix ATS, Sales Engineering, and Product teams.</li><li>Build and/or lead Proof of Concept (POC) / Proof of Value (POV) process as needed.</li><li>Host and coordinate with Citrix, Executive Briefings, for strategic customers to provide product roadmaps.</li></ul> Lead structured agenda with customers, including: <ul><li>Product updates (“Top of Mind” insights)</li><li>Environment changes and customer initiatives</li><li>Open support ticket review and prioritization</li><li>Upcoming projects and risks including renewal risks</li><li>Citrix/Partner updates and escalations</li><li>Track customer satisfaction</li></ul> What We're Looking For <ul><li>7+ years in technical roles such as Solutions Architect, Sales Engineer, or Technical Consultant</li><li>Hands-on experience with Citrix technologies, or adjacent platforms</li><li>Experience working with channel partners, internal sales and pre-sales teams, distributors, Enterprise customers, and Professional Services.</li><li>Strong presentation and stakeholder communication skills</li><li>Ability to operate effectively in global, matrixed environments</li><li>Proactive, accountable, reliable, and an individual who is a driver to establish their own relationships within accounts</li></ul> Work Arrangement: For candidates in Colorado; Hybrid: Tuesday, Wednesday, Thursday required office days for Panorama Office site; Monday, Friday-work from home.  For candidates in other states; Fully Remote: Must be able to travel to an Arrow office location as requested by Arrow leadership.  What's In It For You At Arrow, we recognize that financial rewards and great benefits are important aspects of an ideal job.That’swhy we offer competitive financial compensation, including various compensation plans and a solid benefits package. <ul><li>Medical, Dental, Vision Insurance</li></ul> <ul><li>401k, With Matching Contributions</li></ul> <ul><li>Short-Term/Long-Term Disability Insurance</li></ul> <ul><li>Health Savings Account (HSA)/Health Reimbursement Account (HRA) Options</li></ul> <ul><li>Paid Time Off(includingsick, holiday, vacation, etc.)</li></ul> <ul><li>Tuition Reimbursement</li></ul> <ul><li>Growth Opportunities</li></ul> <ul><li>Discounted RTD Passes, with convenient office location off RTD Light Rail (Dry Creek Exit)</li></ul> <ul><li>On-site Café with Catering Option for Busy Lifestyles </li></ul> <ul><li>24/7/365 On-site Gym and Lockers, FreeforUse to All Employees! </li></ul> <ul><li>Bike Racks</li></ul> <ul><li>And more!</li></ul> #LI-EK1 Annual Hiring Range/Hourly Rate:$138,900.00 - $170,000.00 OTE Actual compensation offer to candidate may vary from posted hiring range based upon geographic location, work experience, education, and/or skill level. The pay ratio between base pay and target incentive (if applicable) will be finalized at offer.  Location:US-CO-Denver, Colorado (Panorama Arrow Building) Remote work employees may be required to be present at the closest designated Arrow office for work-related purposes, at the Company’s request and sole discretion. Time Type:Full time Job Category:Sales EEO Statement:Arrow is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, gender, age, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status. (Arrow EEO/AAP policy) All Arrow job postings are for existing job vacancies. We anticipate this requisition will be open for a minimum of five days, though it may be open for a longer period of time. We encourage your prompt application. </div>

دوام كامل بيت.كوم

Internal Audit Manager | Tunis (Tunisia)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٠ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : Reporting to the General Management and interacting with governance bodies, you will be responsible for defining and managing the Group's Internal Audit strategy. Your main mission is to provide independent and objective assurance on risk control, the effectiveness of internal control, the reliability of processes and information, compliance, as well as governance and asset security. Your main responsibilities <ul><li>Define the vision and multi-year strategy for Internal Audit, in line with the Group's directions;</li><li>Develop and manage the annual and multi-year audit plan based on a risk-based approach;</li><li>Oversee the preparation, execution, and closure of audit missions;</li><li>Ensure the quality, objectivity, and relevance of findings and recommendations;</li><li>Implement and manage the follow-up of action plans and audit recommendations;</li><li>Alert General Management and governance bodies about significant uncontrolled risks;</li><li>Assess risks related to strategic projects and major investments;</li><li>Manage, develop, and enhance the skills of the Internal Audit team;</li><li>Provide regular reporting on audit work, key risks, and critical recommendations.</li></ul> Required profile : <ul><li>Master's degree (Bac+5) in Accounting, Auditing, Finance, Management or CCA.</li><li>A professional certification in Internal Audit would be an asset;</li><li>Minimum 10 years of experience, including at least 5 years in a consulting firm, audit and accounting firm and/or in industry.</li><li>Good command of internal audit methodologies and the risk-based approach.</li><li>Proficiency in analysis and reporting tools, especially Power BI, Sage, ACL, as well as office automation tools.</li><li>Strong analytical skills and ability to process complex data.</li><li>Good knowledge of internal audit standards and applicable regulations.</li><li>Leadership, rigor, discretion, and confidentiality.</li><li>Problem-solving, results-oriented, communication and persuasion skills.</li><li>Organizational skills, adaptability, and strong analytical abilities.</li></ul> </div>

دوام كامل لينكدإن

مساعد الرئيس التنفيذي

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ١٦ أغسطس ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

يعلن المركز الأوروبي لدراسات الشرق الأوسط عن توفر شاغر في مكتب الرئيس التنفيذي بعنوان:مساعد باحث ومساعد للرئيس التنفيذييدعو المركز الراغبين في الانضمام إلى فريقه الأكاديمي والبحثي إلى تقديم طلباتهم لشغل هذا المنصب التطوعي، الذي يتيح فرصة للمشاركة في بيئة بحثية دولية متخصصة في قضايا الشرق الأوسط والتحولات السياسية والاجتماعية المعاصرة.طبيعة العملعمل تطوعي غير مدفوع الأجر.بمعدل (2–3) ساعات أسبوعياً.إمكانية العمل عن بُعد.المسؤولياتالمساعدة في تحرير ومراجعة النصوص والدراسات والتقارير البحثية.المساهمة في ترجمة المواد البحثية والمقالات بين اللغتين العربية والإنكليزية. المؤهلات المطلوبةكفاءة عالية في اللغتين العربية والإنكليزية قراءةً وكتابةً.قدرة جيدة على التحرير اللغوي والصياغة الأكاديمية.اهتمام بالشؤون السياسية والاجتماعية والفكرية، وخاصة قضايا الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.يفضل وجود خبرة سابقة في الترجمة أو البحث الأكاديمي أو العمل المؤسسي.يوفر هذا المنصب فرصة لاكتساب خبرة عملية في بيئة بحثية دولية، والمساهمة في مشاريع أكاديمية وفكرية متخصصة. التقديمhttps://ecmes.academy/?page_id=2947

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مدير الليل

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٧ يوليو ٢٠٢٦

الإدارة

ملخص الوظيفة يعمل ك manager في فترة المناوبة خلال النوبات الليلية. يشرف على موظفي ورديات الليل ويضمن الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعاييره الخدمية. تشمل مناطق المكتب الأمامي فرقتي البال/بواب، مكتب الاستقبال وخدمات النزلاء/الاستقبال. يوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة فعّالة. يضمن رضا النزلاء والموظفين ويعظم الأداء المالي للقسم.الأنشطة الأساسية للعملالحفاظ على أهداف خدمات النزلاء ومكتب الاستقباليدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات الزبائن بشكل يومي. يضع أهدافاً وخطط محددة للإعتماد، التنظيم وتحقيق العمل. يعالج الشكاوى، ويحل النزاعات، ويعالج التظلمات والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية. يضمن وجود تواصل مستمر مع الموظفين لرفع الوعي بأهداف العمل والتوقعات، وتقدير الأداء وتحقيق النتائج المرجوة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية العامة للعقار ويدير لتحقيق الأهداف أو تجاوزها.دعم إدارة فريق مكتب الاستقباليستخدم مهارات التواصل والتفاعُل لقيادة الآخرين، والتأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة والنزاهة؛ يقود بالمثال. يشجع ويُبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة. يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يُؤسّس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد بأن يقوم بقية الفريق بالمثل. يشرف على جميع مناطق المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده.ضمان خدمة عملاء استثنائيةيوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء والاحتفاظ بهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها. يقدّم مثالاً إيجابياً في علاقات النزلاء. يمنح الموظفين القدرة على توفير خدمة عملاء ممتازة. يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد. يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يضمن أن يفهم الموظفون توقعات ومعايير خدمة العملاء. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. يركز على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.إدارة المشاريع والسياساتيطبق برنامج التعرف على العميل/الخدمة، مع التواصل والتأكيد على سير العملية. يُدرّب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون السيئة والاستردادات. يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والتحكم في إشغال الملكية. يشرف على تشغيل نوبات مكتب الاستقبال اليومية ويضمن الامتثال لكافة السياسات والمعايير والإجراءات. يضمن أن تُدار سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتُكمل إجراءات الانضباط والوثائق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من الأقران.مسؤوليات إضافيةيقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو البريد الإلكتروني، أو شفوياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأنسب وحل المشكلات. يُعلم ويحدّث التنفيذيين، والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. يؤدي جميع الواجبات في مكتب الاستقبال عند الضرورة. يدير نوبات مكتب الاستقبال كلما استلزم الأمر. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرجوة.الملف المرغوب فيه للمرشحالتعليم والخبرةشهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة.أودرجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا حاجة لخبرة عملية.

JOB SUMMARY Acts as the Manager on Duty during overnight shifts. Supervises night shift associates and ensures compliance with hotel policies, procedures, and service standards. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department.CORE WORK ACTIVITIESMaintaining Guest Services and Front Desk GoalsManages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results. Understands the impact of department s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed goals.Supporting Management of Front Desk TeamUtilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees absence. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Supervises all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Assistant Front Office Manager.Ensuring Exceptional Customer ServiceProvides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Responds to and handles guest problems and complaints. Sets a positive example for guest relations. Empowers employees to provide excellent customer service. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. Interacts with customers to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. Ensures employees understand customer service expectations and parameters. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.Managing Projects and PoliciesImplements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process. Trains staff and monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates. Supervises same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy. Supervises daily Front Desk shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures. Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.Additional ResponsibilitiesProvides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. Performs all duties at the Front Desk as necessary. Runs Front Desk shifts whenever necessary. Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Desk goals to produce desired results.Desired Candidate ProfileEducation and ExperienceHigh school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.OR2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.

دوام كامل Naukri Gulf

قائد فريق

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٦ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>وصف العملالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وصف العمل: الإبلاغ مباشرة إلى مدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن إدارة تشغيل فريق تقنيي مكتب المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تحديد الأولويات، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجياً مثالياً مع احترام الأهداف، لا سيما فيما يتعلق بجودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي). ستقترح بشكل استباقي تحسينات في جودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</div></section><section>المرشح المطلوبلديك خبرة مبدئية في تقنية المعلومات وقد قمت سابقاً بتنسيق فريق من خبراء مكتب المساعدة و/أو فنّيي الميدانية. ستصبح استقلاليتك، ومهاراتك التحليلية، وقدرتك على تلخيص المعلومات مفتاح نجاحك في هذا الدور. يجب أن تكون لديك فهم قوي لأساسيات دعم مكتب المساعدة و/أو الدعم الميداني، إضافة إلى معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة مكتبية). شهادة البكالوريوس مع تأهيل ذي صلة في تكنولوجيا المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل مطلوبة. ستكون مسؤولاً عن إشراف فريق يعمل على مدار 24/7.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Description: Reporting directly to the Delivery Manager, you will be responsible for the operational management of a HelpDesk technician team, ensuring compliance with procedures and commitments. Responsibilities: You will manage daily production (prioritizing tasks, scheduling, and organizing team tasks). You will lead the implementation of procedures and knowledge management. You will be responsible for the integration, support, and training of your team members. You will ensure optimal production performance while respecting objectives, particularly regarding customer service quality (reporting, statistical monitoring). You will proactively suggest improvements to service quality (participation in the technical committee). You will participate in providing support to users.</div></section><section>Desired Candidate ProfileYou have initial experience in IT and have already coordinated a team of helpdesk and/or field technicians. Your autonomy, analytical skills, and ability to synthesize information will be key to your success in this role. You must have a solid understanding of the fundamentals of helpdesk and/or field support, as well as technical knowledge of the environment used (business applications, diagnostic tools, office suite). A bachelor's degree plus a relevant qualification in IT and/or a minimum of 3 years' experience in a similar role is required. You will be responsible for supervising a team 24/7.</section>

دوام كامل Naukri Gulf

قائد فريق تقنية المعلومات

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وصف الوظيفة: بالإبلاغ مباشرة إلى مدير التوريد، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق فني مكتب المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تحديد الأولويات، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجياً مثالياً مع مراعاة الأهداف، لا سيما فيما يتعلق بجودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي). ستقترح بشكل استباقي تحسينات في جودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</div></section><section>الملف المرشح المطلوبلديك خبرة ابتدائية في تقنية المعلومات ولقد قمت بتنسيق فريق من فنيي مكتب المساعدة و/أو الميدان. استقلاليتك ومهاراتك التحليلية وقدرتك على تلخيص المعلومات ستكون مفتاح نجاحك في هذا الدور. يجب أن تفهم جيداً أساسيات دعم المكتب/الميدان، فضلاً عن المعرفة التقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة مكتبية). مطلوب شهادة بكالوريوس إلى جانب مؤهل ذي صلة في تقنية المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق على مدار 24/7.</section>

دوام كامل Naukri Gulf

قائد فريق

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٨ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class=\"paragraph\">الوصف الوظيفي: الإبلاغ مباشرة إلى مدير التوصيل، ستكون مسؤولًا عن الإدارة التشغيلية لفريق تقنيي مكتب المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تحديد الأولويات، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستتولى مسؤولية التكامل والدعم والتدريب لأعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجي مثالي مع احترام الأهداف، وخاصة فيما يخص جودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي). ستقترح بشكل استباقي تحسينات لجودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</div></section><section>الملف المرشح المطلوبتتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. لديك خبرة ابتدائية في تكنولوجيا المعلومات وقد قمت بالفعل بتنسيق فريق من فنيي مكتب المساعدة و/أو الميدان. ستكون استقلاليتك ومهاراتك التحليلية وحل المشكلات مفتاح نجاحك في هذا الدور. لديك فهم قوي لأساسيات دعم المكاتب المساعدة و/أو الدعم الميداني. تمتلك معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، مجموعة Office). مطلوب درجة البكالوريوس بالإضافة إلى تأهيل ذي صلة في تكنولوجيا المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مشابه. ستكون مسؤولًا عن الإشراف على فريق يعمل على مدار 24/7.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Description: Reporting directly to the Delivery Manager, you will be responsible for the operational management of a HelpDesk technician team, ensuring compliance with procedures and commitments. Responsibilities: You will manage daily production (prioritizing tasks, scheduling, and organizing team tasks). You will lead the implementation of procedures and knowledge management. You will be responsible for the integration, support, and training of your team members. You will ensure optimal production performance while respecting objectives, particularly regarding customer service quality (reporting, statistical monitoring). You will proactively suggest improvements to service quality (participation in the technical committee). You will participate in providing support to users.</div></section><section>Desired Candidate ProfileYou speak fluent French and English. You have initial experience in IT and have already coordinated a team of helpdesk and/or field technicians. Your autonomy, analytical and problem-solving skills will be key to your success in this role. You have a strong understanding of the fundamentals of helpdesk and/or field support. You possess technical knowledge of the environment used (business applications, diagnostic tools, office suite). A Bachelor's degree plus a relevant qualification in IT and/or a minimum of 3 years' experience in a similar role is required. You will be responsible for supervising a team 24/7.</section>

دوام كامل من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

قائد الفريق

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

يتبع مباشرة لمدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق من فنيي مكتب المساعدة، مع الالتزام بالإجراءات والالتزامات.المهام:<ul><li>تدير الإنتاج اليومي (إدارة الأولويات، التخطيط، تنظيم مهام الفريق)</li><li>تقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة</li><li>تتولى دمج ودعم وتدريب أعضاء فريقك</li><li>تقع عليك مسؤولية التشغيل الأمثل للإنتاج بما يتوافق مع الأهداف، خاصة من حيث جودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي)</li><li>تكون مبادراً في تحسين جودة الخدمة (المشاركة في اللجان الفنية)</li><li>تشارك في تدخلات الدعم للمستخدمين.</li></ul>ملف المرشح المطلوبتتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة.لديك خبرة سابقة في تقنية المعلومات وقد قمت بتنسيق فريق من فنيي المساعدة والدعم القريب.اعتماديتك، مهاراتك التحليلية والتركيب ستكون معايير حاسمة للنجاح في هذا الدور.إتقان مهارات خدمة المكتب والدعم القريب الأساسية.معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (التطبيقات الأساسية، أدوات التشخيص، بيئة المكتب).شهادة Bac + في تكنولوجيا المعلومات و/أو ثلاث سنوات كحد أدنى من الخبرة في دور مماثل.إشراف على فريق يعمل على مدار 24/7.

Directly reporting to the Delivery Manager, you will be responsible for the operational management of a team of HelpDesk technicians, ensuring compliance with procedures and commitments.Missions:<ul><li>You manage daily production (priority management, planning, organization of team tasks)</li><li>You drive the implementation of procedures and knowledge management</li><li>You take charge of the integration, support, and training of your team members</li><li>You are responsible for the optimal functioning of production in compliance with objectives, particularly in terms of customer service quality (reporting, statistical monitoring)</li><li>You are proactive in optimizing the quality of service (participation in technical committees)</li><li>You participate in support interventions for users.</li></ul>Desired Candidate ProfileYou speak French and English fluently.You have previous experience in IT and have already coordinated a team of helpdesk and/or proximity technicians.Your autonomy, analytical and synthesis skills will be determining criteria for success in this role.Mastery of the core skills of service desk and/or proximity support.Technical knowledge of the environment used (core applications, diagnostic tools, office environment).Bac + qualification in IT and/or a minimum of 3 years of experience in a similar role.Supervision of a 24/7 team.

دوام كامل Naukri Gulf

المسؤول

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٣ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">التقارير إلى: أخصائي الطبيعة الرعوية والإدارة/منسق البلد - تونس(الموقع: تونس، تونس) الغرض من الوظيفة تقديم دعم إداري واستراتيجي تشغيلي وتنسيقي لمكتب تونس القومي، لضمان سلاسة تشغيل المكتب والامتثال المالي وكفاءة الشراء والتفاعل الفعّال مع الجهات المعنية داخلياً وخارجياً. العمل كحلقة وصل رئيسية مع السلطات الحكومية والموردين وفرق ICARDA للحفاظ على المعايير التنظيمية والتميز التشغيلي. المسؤوليات الرئيسية إدارة المكتب والدعم الإداري إدارة عمليات المكتب اليومية وفرض سياسات ICARDA. تنسيق الجداول، الاجتماعات، وترتيبات السفر للإدارة العليا والموظفين. الإشراف على الموظفين الإداريين وتفويض المهام ودعم انضمام أعضاء الفريق الجدد. الحفاظ على إمدادات المكتب والمعدات ونُظم حفظ الملفات (رقميًا وورقيًا). التخطيط وتنفيذ الاجتماعات الداخلية وورش العمل والفعاليات. إعداد رسائل إدارية رسمية تخص جميع مسائل تنفيذ المشاريع. الشراء والإدارة المالية دعم الشراء المحلي، إدارة البائعين، والامتثال لسياسات ICARDA. إدارة عمليات الشراء من البداية للنهاية: العطاءات، العقود، الوثائق، والتجديدات. العمل ك co-signatory من الفئة B للمعاملات المالية، متابعة الميزانيات، والمساعدة في الإغلاق المالي الشهري. الحفاظ على وثائق دقيقة للمراجعة والتقارير المانحة. علاقات حكومية والامتثال التواصل مع السلطات التونسية للحصول على تصاريح الإقامة، الجمارك، وتسجيل المركبات. الحفاظ على السجلات الرسمية لاتفاقيات ICARDA مع الجهات الحكومية. العمل كنقطة اتصال السلامة والأمن، وضمان الالتزام ببروتوكولات الأمن. العلاقات الخارجية والتمثيل تنسيق اللوجستيات للزيارات الرسمية، والبعثات الميدانية، وورش العمل، لضمان الامتثال للبروتوكولات. دعم المدير القُطري في التفاعل مع السفارات، الجهات المانحة، والشركاء. الحفاظ على علاقات قوية مع مقدمي الخدمات والبائعين لضمان دعم عالي الجودة وفعّال من حيث التكلفة. التواصل والتنسيق الداخلي تسهيل التواصل الداخلي بشكل فوري ومهني. تنسيق سفر الموظفين، الجداول الزمنية، وتدفقات العمل الإدارية في المكتب. الرد على الاستفسارات بسرعة ودعم استمرارية التشغيل. شروط التعيين، الراتب والفوائد هذه وظيفة مُستقطبة وطنياً تقدم ICARDA حزمة تعويضية جذابة تشمل راتباً تنافسياً، تأميناً طبياً، 30 يوماً من الإجازة السنوية، خمسة أشهر إجازة أمومة، 15 يوماً إجازة أب. سيُعرض على المرشح الناجح عقد ابتدائي لمدة 3 سنوات، قابل للتجديد وفقاً للأداء المرضي، واستمرارية حاجة الوظيفة وتوافر التمويل. سيطبق فترة الاختبار وفقاً لقانون العمل المعمول به في البلد المعني. يرجى العلم أن ICARDA تقبل الطلبات فقط باللغة الإنجليزية، وفقاً للغة التواصل القياسية للمنظمة. لن تُنظر في الطلبات المقدمة بلغات أخرى. سيتم التواصل مع المرشحين المختارين فقط.</div></section><section>المرشح المثالي المطلوبدرجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو ما يعادلها، مع خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في العمل السكرتاري والدعم الإداري للمكاتب. خبرة مثبتة في التعامل مع مسائل سرية، مع ضمان ممارسة الحيطة عند التعامل مع معلومات واستفسارات حساسة، وضمان الحفاظ على السرية في جميع الأوقات. قدرة مثبتة على العمل بتناغم مع زملاء وقطاعات مختلفة. القدرة على التخطيط وتوقع المشكلات وحلها. مهارات تنظيمية واتصالات وقيادة قوية. المعرفة المالية وخبرة الشراء. إدارة أصحاب المصلحة (داخليًا، خارجيًا، حكوميًا). الانتباه للتفاصيل، والحيطة، والسرية. مهارات ممتازة في الاتصالات باللغة الإنجليزية والعربية مطلوبة</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Reports to: Rangeland Ecology and Management Specialist/Country Coordinator - Tunisia Location: Tunis, Tunisia Purpose of the position Provide strategic administrative, operational, and coordination support to the Tunisia Country Office, ensuring smooth office operations, financial compliance, procurement efficiency, and effective engagement with internal and external stakeholders. Serve as a key liaison with government authorities, suppliers, and ICARDA teams to uphold organizational standards and operational excellence. Main responsibilities Office Management & Administrative Support Manage daily office operations and enforce ICARDA policies. Coordinate schedules, meetings, and travel arrangements for senior management and staff. Supervise administrative staff, delegate tasks, and support onboarding of new team members. Maintain office supplies, equipment, and organized filing systems (digital & physical). Plan and execute internal meetings, workshops, and events. Prepare official administrative letters related to all projects implementation matters. Procurement & Financial Administration Support local procurement, vendor management, and compliance with ICARDA policies. Manage end-to-end procurement processes: bids, contracts, documentation, and renewals. Serve as Category B co-signatory for financial transactions, monitor budgets, and assist in monthly financial closure. Maintain accurate documentation for audits and donor reporting. Government Relations & Compliance Liaise with Tunisian authorities for residency permits, customs, and vehicle registration. Maintain official records of ICARDA agreements with government entities. Act as Safety and Security Focal Point, ensuring adherence to security protocols. External Relations & Representation Coordinate logistics for official visits, field missions, and workshops, ensuring compliance with protocols. Support the Country Manager in interactions with embassies, donors, and partners. Maintain strong relationships with service providers and vendors to ensure quality, cost-effective support. Communication & Internal Coordination Facilitate timely and professional internal communication. Coordinate staff travel, calendars, and office administrative workflows. Respond promptly to inquiries and support operational continuity. Terms of appointment, salary, and benefits This is a nationally recruited position for which ICARDA offers an attractive compensation package including a competitive salary, medical insurance, 30 days of annual leave, five months maternity leave, 15 days paternity leave. The successful candidate will be offered an initial contract of 3 years, renewable subject to satisfactory performance, continuous need of the position and availability of fund. The probation period will comply with the applicable labor law of the respective country. Please be advised that ICARDA accepts applications only in English, as per the organization's standard communication language. Applications in other languages will not be considered. Only shortlisted candidates will be contacted.</div></section><section>Desired Candidate ProfileBSc in business management, or equivalent, with a minimum of three years' experience in secretarial work and office/administrative support. Demonstrated experience in working on confidential matters, ensuring that discretion is exercised when dealing with sensitive information and inquiries, and ensuring that appropriate confidentiality is maintained at all times. Demonstrated ability to work harmoniously with diverse colleagues and functions. Ability to plan and anticipate problems and to problem solve. Strong organizational, communication, and leadership skills. Financial literacy and procurement expertise. Stakeholder management (internal, external, governmental). Attention to detail, discretion, and confidentiality. Excellent English and Arabic communications skills is required</section>

دوام كامل بيت.كوم

Administrator

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٣ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> التقارير إلى: أخصائي علم البيئة والإدارة الرعوية/منسق البلد - تونس الموقع: تونس، تونس غرض المنصب: تقديم دعم إداري استراتيجي، تشغيلي وتنسيقي لمكتب بلد تونس، بما يضمن سهولة تشغيل المكتب، الامتثال المالي، كفاءة المشتريات، والتفاعل الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. العمل كحلقة وصل رئيسية مع السلطات الحكومية، والموردين، وفرق ICARDA للحفاظ على المعايير التنظيمية والتميز التشغيلي. حول ICARDA: المركز الدولي للبحوث الزراعية في المناطق الجافة (ICARDA) هو منظمة بحثية دولية غير ربحية قائمة على معاهدة وتدعمها CGIAR. مهمة ICARDA هي الحد من الفقر، تعزيز الأمن الغذائي والمائي والتغذوي، وكذلك الصحة البيئية في مواجهة التحديات العالمية بما فيها تغير المناخ. نحقق ذلك من خلال علم مبتكر وشراكات استراتيجية وربط البحث بالتنمية وبناء القدرات مع مراعاة المساواة بين الجنسين ودور الشباب في تحويل المناطق الجافة. ICARDA يعمل بالشراكة مع الحكومات، الجامعات، المجتمع المدني، منظمات البحث الزراعي الوطنية، مراكز أبحاث CGIAR الأخرى، والقطاع الخاص. مع مقره المؤقت في بيروت، لبنان، يعمل ICARDA من مكاتب إقليمية وبلدية عبر أفريقيا وآسيا والشرق الأوسط. لمزيد من information: www. icarda.org. المسؤوليات الرئيسية: إدارة المكتب والدعم الإداري · إدارة عمليات المكتب اليومية وتطبيق سياسات ICARDA. · تنسيق الجداول والمواعيد وترتيبات السفر للإدارة العليا والموظفين. · الإشراف على الموظفين الإداريين، تفويض المهام، ودعم دمج أعضاء فريق جدد. · الحفاظ على لوازم المكتب، المعدات وأنظمة الملفات المنظمة (رقمية ومادية). · التخطيط وتنفيذ الاجتماعات الداخلية وورش العمل والفعاليات. · إعداد رسائل إدارية رسمية تتعلق بجميع مسائل تنفيذ المشاريع. الشراء والإدارة المالية · دعم الشراء المحلي، إدارة الموردين والامتثال لسياسات ICARDA. · إدارة عمليات الشراء من النهاية إلى النهاية: العطاءات، العقود، الوثائق والتجديدات. · العمل كضامن توقيع فئة B للمعاملات المالية، رصد الميزانيات، والمساعدة في الإغلاق المالي الشهري. · الحفاظ على وثائق دقيقة للمراجعات والتقارير المانحين. العلاقات الحكومية والامتثال · التواصل مع السلطات التونسية للحصول على تصاريح الإقامة، الجمارك، وتسجيل المركبات. · الحفاظ على السجلات الرسمية لاتفاقيات ICARDA مع الجهات الحكومية. · العمل كنقطة تماس سلامة وأمن، وضمان الالتزام ببروتوكولات الأمن. العلاقات الخارجية والتمثيل · تنظيم اللوجستيات للزيارات الرسمية والبعثات الميدانية وورش العمل، والتأكد من الامتثال للبروتوكولات. · دعم مدير البلد في التعامل مع السفارات، المانحين والشركاء. · الحفاظ على علاقات قوية مع مقدمي الخدمات والبائعين لضمان دعم عالي الجودة وتكلفة فعالة. الاتصال والتنسيق الداخلي · تسهيل التواصل الداخلي بشكل فوري ومحترف. · تنسيق سفر الموظفين والتقويمات وتدفقات العمل الإدارية للمكتب. · الرد السريع على الاستفسارات ودعم استمرارية التشغيل. شروط التعيين، الراتب والمزايا: هذا منصب مُنفذ على مستوى دولي حيث تقدم ICARDA حزمة تعويض مغرية تشمل راتباً منافساً، تأميناً صحياً، 30 يوماً من الإجازة السنوية، خمسة أشهر إجازة أمومة، و15 يوماً إجازة أبوة. سُيعرض على المرشح الناجح عقد ابتدائي لمدة 3 سنوات، قابل للتجديد رهناً بالأداء المرضي، والاحتياج المستمر للمنصب وتوفر التمويل. ستلتزم فترة الاختبار بقانون العمل المعمول به في البلد المعني. نحيطكم علماً بأن ICARDA تقبل الطلبات فقط باللغة الإنجليزية، وفقاً للغة الاتصالات القياسية للمنظمة. لن يتم النظر في الطلبات المقدمة بلغات أخرى. سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين ضمن القائمة المختصرة. التعليم والمؤهلات والخبرة · بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو ما يعادلها، بحد أدنى ثلاث سنوات خبرة في العمل الكتابي والدعم المكتبي والإداري. • خبرة مثبتة في العمل في مسائل سرية، مع ضمان مراعاة الحذر عند التعامل مع معلومات واستفسارات حساسة، والتأكد من الحفاظ على السرية في جميع الأوقات. • قدرة مثبتة على العمل بتناغم مع زملاء ووحدات وظيفية متنوعة. • القدرة على التخطيط والتنبؤ بالمشكلات وحلها. • مهارات تنظيمية، تواصلية وقيادية قوية. • الوعي المالي وخبرة في المشتريات. • إدارة أصحاب المصلحة (داخليين، خارجيين، حكوميين). • الانتباه إلى التفاصيل، الحذر والسرية. • مهارات اتصال قوية بالإنجليزية والعربية مطلوبة </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Reports to: Rangeland Ecology and Management Specialist/Country Coordinator - Tunisia Location: Tunis, Tunisia Purpose of the position Provide strategic administrative, operational, and coordination support to the Tunisia Country Office, ensuring smooth office operations, financial compliance, procurement efficiency, and effective engagement with internal and external stakeholders. Serve as a key liaison with government authorities, suppliers, and ICARDA teams to uphold organizational standards and operational excellence. About ICARDA The International Center for Agricultural Research in the Dry Areas (ICARDA) is a treaty-based international non-profit research organization supported by CGIAR. ICARDA’s mission is to reduce poverty, enhance food, water, and nutritional security, as well as environmental health in the face of global challenges including climate change. We do this through innovative science, strategic partnerships, linking research to development and capacity development that take into account gender equality and the role of youth in transforming the dry areas. ICARDA works in partnership with governments, universities, civil society, national agricultural research organization, other CGIAR Research Centers, and the private sector. With its temporary Headquarters in Beirut, Lebanon, ICARDA operates in regional and country offices across Africa, Asia and the Middle East. For more information: www. icarda.org. Main responsibilities Office Management & Administrative Support · Manage daily office operations and enforce ICARDA policies. · Coordinate schedules, meetings, and travel arrangements for senior management and staff. · Supervise administrative staff, delegate tasks, and support onboarding of new team members. · Maintain office supplies, equipment, and organized filing systems (digital & physical). · Plan and execute internal meetings, workshops, and events. · Prepare official administrative letters related to all projects implementation matters. Procurement & Financial Administration · Support local procurement, vendor management, and compliance with ICARDA policies. · Manage end-to-end procurement processes: bids, contracts, documentation, and renewals. · Serve as Category B co-signatory for financial transactions, monitor budgets, and assist in monthly financial closure. · Maintain accurate documentation for audits and donor reporting. Government Relations & Compliance · Liaise with Tunisian authorities for residency permits, customs, and vehicle registration. · Maintain official records of ICARDA agreements with government entities. · Act as Safety and Security Focal Point, ensuring adherence to security protocols. External Relations & Representation · Coordinate logistics for official visits, field missions, and workshops, ensuring compliance with protocols. · Support the Country Manager in interactions with embassies, donors, and partners. · Maintain strong relationships with service providers and vendors to ensure quality, cost-effective support. Communication & Internal Coordination · Facilitate timely and professional internal communication. · Coordinate staff travel, calendars, and office administrative workflows. · Respond promptly to inquiries and support operational continuity. Terms of appointment, salary, and benefits This is a nationally recruited position for which ICARDA offers an attractive compensation package including a competitive salary, medical insurance, 30 days of annual leave, five months’ maternity leave, 15 days’ paternity leave. The successful candidate will be offered an initial contract of 3 years, renewable subject to satisfactory performance, continuous need of the position and availability of fund. The probation period will comply with the applicable labor law of the respective country. Please be advised that ICARDA accepts applications only in English, as per the organization's standard communication language. Applications in other languages will not be considered. Only shortlisted candidates will be contacted. Education, qualifications, and experience · BSc in business management, or equivalent, with a minimum of three years' experience in secretarial work and office/administrative support. • Demonstrated experience in working on confidential matters, ensuring that discretion is exercised when dealing with sensitive information and inquiries, and ensuring that appropriate confidentiality is maintained at all times. • Demonstrated ability to work harmoniously with diverse colleagues and functions. • Ability to plan and anticipate problems and to problem solve. • Strong organizational, communication, and leadership skills. • Financial literacy and procurement expertise. • Stakeholder management (internal, external, governmental). • Attention to detail, discretion, and confidentiality. • Excellent English and Arabic communications skills is required </div>

دوام كامل بيت.كوم

مهندس تطبيقات

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٥ يوليو ٢٠٢٦

الهندسة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المنصب: مهندس تطبيقات وصف الوظيفة:ما الذي ستقوم به: <ul><li>يصمم ويطوّر حلول برمجية لتلبية متطلبات العمل. يدير دورة حياة تطوير البرمجيات كاملة بما في ذلك الاختبار والتنفيذ والتدقيق. يؤدّي تصميم المنتج، التحقق من الأخطاء، والدعم التجريبي، ما قد يستلزم البحث والتحليل. يعمل تحت إشراف متوسط. عادةً ما يرفع تقاريره إلى مدير تطوير البرمجيات. </li><li>تنفيذ وتقييم واستكشاف أخطاء البرامج والتطبيقات. تحليل وتعديل أخطاء البرمجيات بشكل دقيق وفي الوقت المناسب. </li><li>الكتابة والتكويد وتوثيق مواصفات البرمجيات طوال دورة حياة المشروع. المشاركة في ترقيات وإصدارات البرمجيات والإصلاحات والتحديثات كما يفرضها المزود. </li></ul> ما الذي نبحث عنه: <ul><li>عادةً ما يتطلب 5–7 سنوات من الخبرة ذات الصلة مع شهادة بكالوريوس لمدة أربع سنوات؛ أو 3 سنوات وشهادة متقدمة؛ أو خبرة عمل معادلة. </li><li>يحتاج إلى معرفة عميقة وخبرة </li><li>يسدّ مشاكل معقدة؛ يتبنّى منظورًا جديداً باستخدام الحلول القائمة </li><li>يعمل بشكل مستقل؛ يتلقّى توجيهات قليلة </li><li>يعمل كمرجع لزملائه الأقل خبرة </li><li>يمثّل المستوى الذي قد تتوازن فيه المهنة لسنوات طويلة أو حتى حتى التقاعد </li><li>يسهم في تحسينات العمليات </li><li>عادةً يحل المشاكل باستخدام الحلول القائمة </li><li>يوفر توجيهًا غير رسمي للموظفين juniors </li><li>يعمل مع توجيه محدود </li></ul> ترتيب العمل: مكتمل في المكتب: الاثنين-الجمعة  ما الذي تحصل عليه: في Arrow، ندرك أن المكافآت المالية والفوائد الممتازة هي جوانب مهمة من وظيفة مثالية. لهذا السبب نقدم تعويضات مالية تنافسية، بما في ذلك خطط تعويض مختلفة وحزمة مزايا قوية.  <ul><li>تأمين طبي، تأمين أسنان، تأمين بصري  </li><li>401k، مع مساهمات مطابقة  </li><li>إجازة مدفوعة الأجر(بما في ذلك المرضية، العطلة، الإجازة، إلخ) </li><li>خيارات حساب التوفير الصحي (HSA)/حساب التعويض الصحي (HRA)  </li><li>فرص للنمو المهني  </li><li>إعادة تغطية الرسوم الدراسية </li><li>تأمين العجز القصير/المدى الطويل  </li><li>بيئة محكومة المناخ مع مرافق استراحة ممتازة  </li><li>يقع في وسط رينو، بالقرب من وسائل النقل العامة (RTC المسار 56) </li><li>والمزيد! </li></ul> هل يتم إحالتك إلى أحد أدوارنا؟ إذا كان كذلك، استفسر من الشخص المرتبط في Arrow عن عملية إحالة الموظفين لدينا!  نطاق التعيين السنوي/المعدل الساعة: $87,900.00 - $115,115.00 قد يختلف العرض الفعلي للمرشح عن نطاق التوظيف المنشور بناءً على الموقع الجغرافي، وخبرة العمل، والتعليم، ومستوى المهارة. سيتم إنهاء نسبة الأجر بين الراتب الأساسي والحافز المستهدف (إن وجد) عند العرض. الموقع:US-NV-Reno, نيفادا (Maestro Dr) قد يُطلب من موظفي العمل عن بُعد أن يكونوا حاضرين في أقرب مكتب لـ Arrow لأغراض العمل، وفقًا لطلب الشركة وبقرارها sole discretion. نوع الوقت:دوام كامل فئة الوظيفة:تكنولوجيا المعلومات بيان EEO:Arrow جهة توظيف تتيح الفرصة بشكل متساوٍ. سيؤخذ جميع المتقدمين في الاعتبار للوظيفة دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو العمر أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو حالة المحارب/الإعاقة. (سياسة Arrow EEO/AAP) جميع إعلانات وظائف Arrow هي لفرص عمل قائمة. نتوقع أن يظل هذا الطلب مفتوحًا لمدة لا تقل عن خمسة أيام، وربما لفترة أطول. نحثك على التقديم بسرعة. في أي مواد ترسلها، يمكنك حجب أو إزالة معلومات تحدد العمر مثل العمر أو تاريخ الميلاد أو تواريخ الحضور الدراسي أو التخرج. لن تُعاقب على حجب أو إزالة هذه المعلومات. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Position:Applications Engineer Job Description:What You’ll Be Doing: <ul><li>Designs and develops software solutions to meet business requirements. Manages full software development life cycle including testing, implementation, and auditing. Performs product design, bug verification, and beta support, which may require research and analysis. Operates under moderate supervision. Usually reports to the Manager of Software Development. </li><li>Execute, assess, and troubleshoot software programs and applications. Analyze and amend software errors in a timely and accurate fashion. </li><li>Coding, developing, and documenting software specifications throughout the project life cycle. Participate in software upgrades, revisions, fixes and patches as mandated by the vendor. </li></ul> What We Are Looking For: <ul><li>Typically requires 5–7 years of related experience with a 4 year degree; or 3 years and an advanced degree; or equivalent work experience. </li><li>Requires in-depth knowledge and experience </li><li>Solves complex problems; takes a new perspective using existing solutions </li><li>Works independently; receives minimal guidance </li><li>Acts as a resource for colleagues with less experience </li><li>Represents the level at which career may stabilize for many years or even until retirement </li><li>Contributes to process improvements </li><li>Typically resolves problems using existing solutions </li><li>Provides informal guidance to junior staff </li><li>Works with minimal guidance </li></ul> Work Arrangement: Fully In Office: Monday-Friday  What’s In It For You: At Arrow, we recognize that financial rewards and great benefits are important aspects of an ideal job. That’s why we offer competitive financial compensation, including various compensation plans and a solid benefits package.  <ul><li>Medical, Dental, Vision Insurance  </li><li>401k, With Matching Contributions  </li><li>Paid Time Off(includingsick, holiday, vacation, etc.) </li><li>Health Savings Account (HSA)/Health Reimbursement Account (HRA) Options  </li><li>Growth Opportunities  </li><li>Tuition Reimbursement </li><li>Short-Term/Long-Term Disability Insurance  </li><li>Climate controlled environment with excellent break room facilities  </li><li>Located in central Reno, near public transportation (RTC Route 56) </li><li>And more! </li></ul> Are you being referred to one of our roles? If so, ask your connection at Arrow about our Employee Referral Process!  Annual Hiring Range/Hourly Rate: $87,900.00 - $115,115.00 Actual compensation offer to candidate may vary from posted hiring range based upon geographic location, work experience, education, and/or skill level. The pay ratio between base pay and target incentive (if applicable) will be finalized at offer. Location:US-NV-Reno, Nevada (Maestro Dr) Remote work employees may be required to be present at the closest designated Arrow office for work-related purposes, at the Company’s request and sole discretion. Time Type:Full time Job Category:Information Technology EEO Statement:Arrow is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, gender, age, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status. (Arrow EEO/AAP policy) All Arrow job postings are for existing job vacancies. We anticipate this requisition will be open for a minimum of five days, though it may be open for a longer period of time. We encourage your prompt application. In any materials you submit, you may redact or remove age-identifying information such as age, date of birth, or dates of school attendance or graduation. You will not be penalized for redacting or removing this information. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مساعد المشتريات

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نهج متدرج تماشياً مع الالتزام بالحفاظ على القدرة التشغيلية ودعم الأفراد الموجودين ضمن المنظمة، تُعلن غالبية الوظائف الشاغرة لـ UNDP UNCDF/UNV باستخدام عملية تقديم متدرجة حيث: <ul> <li>المستوى 0: موظفو IP في UNDP/UNCDF/UNV يحملون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو سيتم إنهاء أو عدم تجديد عقودهم خلال 2026.</li> <li>المستوى 1: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يحملون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)</li> <li>المستوى 2: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الذين يحملون عقود مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود PSA منتظمة، والخبراء والمتعاونون من الأمم المتحدة</li> <li>المستوى 3 أو بدون مستوى: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى ومرشحين خارجيين آخرين</li> </ul> يرجى ملاحظة المستوى/المستويات المشار إليها في عنوان الوظيفة الشاغرة، إن وجدت، والتأكد من استيفاء شروط الأهلية للتقدم. الخلفية I. الخلفية والسياق التنظيمي  تحت إرشاد الإشراف المباشر من مدير العمليات، يوفر مساعد المشتريات قيادة في تنفيذ خدمات المشتريات في مكتب البلد (CO) بما يضمن فعاليتها وشفافيتها ونزاهتها.  يدعم مساعد المشتريات فريق موظفي وحدة المشتريات. يعمل عن كثب مع فرق التشغيل والبرامج والمشروعات في CO، وكذلك مع وحدات مقر الأمم المتحدة المعنية، لحل قضايا المشتريات المعقدة وتقديم المعلومات. اعتماد الأمم المتحدة لنظام حافظ على محفظة عمل لتلبية احتياجات الأعمال المتغيرة والاستفادة من الروابط عبر التدخلات لتحقيق أهدافها الاستراتيجية.Therefore، من المتوقع أن يعمل موظفو UNDP عبر وحدات ووظائف وفرق ومشروعات في فرق متعددة التخصصات من أجل تعزيز وتمكين التعاون الأفقي.  II. هدف المنصب  تحت إشراف DRR، مدير العمليات، أو أخصائي المشتريات، يوفر مساعد المشتريات القيادة في تنفيذ خدمات المشتريات في CO بما يضمن فعاليتها وشفافيتها ونزاهتها.  يشرف المساعد على فريق دعم وحدة المشتريات في CO ويقودهم. يعزز نهجًا يركز على العميل، عالي الجودة ويعتمد النتائج في الوحدة.    يعمل المساعد عن كثب مع فرق التشغيل والبرنامج والمشروعات في مكتب البلد والمنطقة والمقر، إضافةً إلى التجار والمسؤولين الحكوميين لتقديم المعلومات وتوفير الدعم الاستشاري وحل قضايا المشتريات المعقدة.   اعتماد UNDP على نهج المحفظة لاستيعاب احتياجات الأعمال المتغيرة والاستفادة من الروابط عبر التدخلات لتحقيق أهدافها الاستراتيجية. وبالتالي، من المتوقع أن يعمل موظفو UNDP عبر وحدات ووظائف وفرق ومشروعات متعددة التخصصات لتعزيز التعاون الأفقي وتمكينه.  III. الواجبات الأساسية والمحاسبة 1.) ضمان إدارة وتنفيذ استراتيجيات مشتريات مبتكرة ومستدامة تتوافق مع مبادئ العدل والنزاهة والشفافية لتحقيق أفضل قيمة من المال: <ul> <li>التقيد الكامل بأنشطة المشتريات بقواعد UNDP ولوائحها وسياساتها وأولوياتها الاستراتيجية من خلال تطبيق ضوابط داخلية فعالة ووظائف مناسبة لنظام إدارة المشتريات المتمركز حول العميل في UNDP.</li> <li>رسم خرائط عملية المشتريات في CO وتطوير إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) في المشتريات وإشراف/إدارة مسارات تدفقات المشتريات بالتنسيق مع المشرف.</li> <li>تقديم الأبحاث والمعلومات لصياغة وتنفيذ استراتيجية العقد والمشتريات الاستراتيجية في CO، بما في ذلك عمليات تقديم العطاءات والتقييم، إدارة العقد والمتعهد، الاعتبارات القانونية وشروط الدفع، استراتيجية التوريد، اختيار وتقييم الموردين، إدارة الجودة، واستراتيجيات خفض التكاليف.</li> </ul> 2.) تنظيم عمليات المشتريات لـ CO والمشروعات والتعاون مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى: <ul> <li>مراجعة وتحليل وتوحيد خطط المشتريات للمكتب والمشروعات، ومتابعة تنفيذها.</li> <li>تنظيم عمليات المشتريات بما في ذلك إعداد وتنفيذ RFQ أو ITBs أو RFPs، واستلام وتقييم العروض، والتفاوض على بعض شروط العقد بما يتوافق مع قواعد ولوائح UNDP.</li> <li>مراجعة عمليات المشتريات التي تشرف عليها المشروعات، وتقديمها إلى لجان المراجعة المشتريات الداخلية (CAP، RACP وACP).</li> <li>إعداد أوامر الشراء والعقود داخل وخارج Quantum، وإنشاء ملفات الموردين والاشتراء في Quantum. </li> <li>تنفيذ نظام الرقابة الداخلية الذي يضمن تجهيز أوامر الشراء بشكل دقيق وإرسالها وتصحيحها في الوقت المناسب عند وجود أخطاء في فحص الميزانية أو مشكلات أخرى.</li> <li>تنفيذ خدمات مشتريات موحدة وتحليل فرص الشراء المشتركة مع الوكالات الأممية تماشياً مع إصلاحات الأمم المتحدة.</li> <li>إعداد فواتير استرداد التكاليف في Quantum لخدمات المشتريات المقدمة من UNDP إلى وكالات أخرى.</li> </ul> 3.)  تنفيذ استراتيجية توريد وأدوات الشراء الإلكتروني للعثور على أفضل القيم في السوق وتوجيه استراتيجية الشراء نحو أهداف المشروع وCO: <ul> <li>تطوير وإدارة وتحديث قوائم المزودين.</li> <li>إنشاء آليات قياس الجودة والأداء وتقييم الموردين.</li> <li>تنفيذ وحدة/أدوات الشراء الإلكتروني وترويج استخدامها، عند الاقتضاء.</li> </ul> 4.) تعزيز بناء معرفة المشتريات وتبادل المعرفة في CO والمنظمة بشكل أوسع: <ul> <li>تنظيم تدريب على المشتريات لعمليات التشغيل والبرنامج والموظفين المشروعات.</li> <li>تنظيم تدريب للموردين على وحدات الشراء الإلكتروني.</li> <li>توليف الدروس المستفادة وأفضل الممارسات في المشتريات.</li> <li>المساهمة في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> <li>إعداد تحليل التكاليف وجمع البيانات لـ CBO.</li> <li>المشاركة في تصميم CBO.  </li> <li>تنفيذ مبادرات BOS.  </li> </ul> 5.) دعم تنفيذ BOS 2.0 وال Common Back Office (CBO) في مجال المشتريات: يؤدي القائم بالمنصب واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسب ما يراه ضروري لفعالية المكتب والمنظمة.  المسؤوليات الإشرافية/الإدارية: يشرف مساعد المشتريات على فريق الدعم بوحدة المشتريات. IV. المتطلبات: التعليم <ul> <li>التعليم الثانوي مطلوب. أو</li> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، المالية، الاقتصاد أو ما يعادلها ستحظى بتقدير، لكنها ليست شرطاً.</li> <li>درجة CIPS المستوى 3 مرغوب فيه للغاية لهذه الوظيفة ويُفضل أن يحمل المرشحون هذا المستوى عند التقديم. إذا لم تتوفر الشهادة المطلوبة وقت التعيين، يجب الحصول عليها خلال عام واحد من التعيين. المرشحون الحاصلون على شهادة CIPS في أي مستوى دون الوقت عند التقديم سيحصلون على ميزة نسبة.</li> </ul> الخبرة والمعرفة والمهارات <ul> <li>حد أدنى 7 سنوات (مع دبلوم الثانوية) أو 4 سنوات (مع درجة البكالوريوس) من الخبرة الإدارية المسؤولية ذات الصلة مطلوب على المستوى الوطني أو الدولي. </li> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة مشتريات القطاع العام للبضائع والخدمات ستكون ميزة. </li> <li>خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج المكتب (MS Word، Excel، الخ) ومعرفة متقدمة بأنظمة المشتريات الآلية إضافة إلى خبرة في استخدام أنظمة ERP مطلوبة.</li> <li>إلمام بنظام المالية التابع لـ UNDP (Quantum) ميزة.</li> </ul> متطلبات اللغة <ul> <li>إتقان الفرنسية والعربية مطلوب.</li> <li>معرفة عمل باللغة الإنجليزية مطلوبة.</li> </ul> V. القدرات المتوقعة الأساسية: يمكن العثور على قائمة كاملة بقدرات UNDP الأساسية هناهنا تحقيق النتائج LEVEL 2:  يوسع الحلول ويبسّط العمليات، يوازن السرعة والدقة في العمل التفكير بشكل مبتكر LEVEL 2:  يقدم أفكار جديدة/يفتح آفاق جديدة، يظهر تفكيراً نظامياً/متكاملاً  التعلم المستمر LEVEL 2:  يخرج من منطقة الراحة، يتعلم من الآخرين ويدعم تعلمهم التكيف برشاقة  LEVEL 2: يكيف العمليات/المناهج مع أوضاع جديدة، يضم الآخرين في عملية التغيير التصرف بحزم  LEVEL 2: قادر على المثابرة والتعامل مع مصادر ضغط متعددة في وقت واحد التفاعل والشراكة LEVEL 2:  كمسهل/مُدمِج، يجمع الناس معاً، يبني/يحافظ على تحالفات/شراكات تمكين التنوع والشمول LEVEL 2:  يسهل المحاورات لسد الفجوات، يأخذها بالحسبان في اتخاذ القرار إدارة الأشخاص  يمكن العثور على كفاءات إدارة الأشخاص في UNDP على الموقع المخصص.  الكفاءات عبر الوظائف والتقنية (أدخل حتى 7 كفاءات)  المجال الموضوعي الاسم التعريف إدارة الأعمال  العميل رضا/العملاء الإدارة  <ul> <li>القدرة على الاستجابة بشكل مناسب وفي الوقت المناسب وبعجلة، وتقديم حلول متسقة وتقديم نتائج وحلول ذات جودة في الوقت المناسب لفهم احتياجات العملاء الحقيقية.</li> <li>تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء</li> <li>البحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز طلبات العملاء الفورية</li> <li>القدرة على توقع احتياجات العملاء والهموم القادمة</li> </ul> إدارة الأعمال مخاطر الإدارة <ul> <li>القدرة على تحديد وتنظيم العمل حول التخفيف من المخاطر وإدارتها بشكل استباقي</li> </ul> إدارة الأعمال الاتصالات <ul> <li>القدرة على التواصل بشكل واضح وموجز وغير غامض عبر الكتابة والحديث؛ تخصيص الرسائل واختيار طرق التواصل وفق الجمهور.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات المناسبة</li> </ul> المشتريات التوريد <ul> <li>القدرة على العثور وتقييم والتعامل مع موردي البضائع والخدمات </li> </ul> المشتريات  التحليل المالي <ul> <li>معرفة تقييم الأعمال والمشروعات والميزانيات والمعاملات المالية الأخرى لتحديد أدائها وملاءمتها </li> </ul> المشتريات  إدارة المشتريات <ul> <li>القدرة على شراء السلع أو الخدمات أو الأعمال من مصدر خارجي.</li> </ul> المشتريات  إدارة الأطراف المعنية <ul> <li>القدرة على العمل بمعلومات ناقصة وموازنة المصالح المتنافسة لإيجاد قيمة لجميع الأطراف المعنية</li> </ul> IV. الكلمات المفتاحية <ul> <li>التخطيط والتنظيم</li> <li>العمل ضمن فريق</li> <li>منهجية النتائج والجودة</li> <li>المشتريات والشراء في القطاع العام</li> <li>مراقبة أوامر الشراء والعقد</li> <li>أفضل قيمة مقابل المال</li> </ul> المساواة في الفرص بصفتها جهة توظيف توفر تكافؤ الفرص، تقدر UNDP التنوع كمظهر للتعددية في الأمم والثقافات التي نعمل فيها، وبالتالي نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم للدور في المنظمة. تعتمد قرارات التوظيف لدينا على الجدارة وملاءمة الدور، دون تمييز.  كما تلتزم UNDP بخلق مكان عمل شامل حيث يتم تمكين جميع الأفراد للمساهمة في مهمتنا، وتقديرهم، والازدهار لديهم، والاستفادة من فرص وظيفية مفتوحة للجميع. التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة السلطة UNDP لا تتسامح مع التحرش أو التحرش الجنسي أو الاستغلال أو التمييز أو إساءة السلطة. يخضع جميع المرشحين المختارين لاختبارات مناسبة ومن المتوقع الالتزام بالمعايير والمبادئ المناظرة.  الاختبار لكل وظائف UNDP بعقد محدد جديد (FTA)، بما في ذلك للموظفين الذين يتم نقلهم أو إعارتهم إلى UNDP بموجب اتفاقية المنظمات للحركة أو الإعارة أو الإعارة، على تعيين لمدة تزيد عن عام واحد، استمرارية التعيين بعد الـ12 شهراً الأول يعتمد على النجاح في اجتياز فترة تجريبية. الحق في اختيار مرشحين متعددين تحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان الوظيفي.  قد نحتفظ أيضًا بالطلبات وننظر في المرشحين الذين يتقدمون لهذه الوظيفة لوظائف مشابهة أخرى لدى UNDP بنفس المستوى الوظيفي وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مماثلة. استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين يُدعى المتقدمون لقراءة توجيهات UNDP للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في توظيف UNDP واختيارها تنبيه احتيال UNDP لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف الخاصة بها. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert. #LI-DNI </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Tiered Approach In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby: <ul> <li>Tier 0: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.</li> <li>Tier 1: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments</li> <li>Tier 2: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers</li> <li>Tier 3 or no tier indicated: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates</li> </ul> Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply. Background I. Background and Organizational Context  Under the guidance and direct supervision of the Operations Manager, the Procurement Associate provides leadership in the execution of procurement services in the Country Office (CO) ensuring their effectiveness, transparency and integrity.  The Procurement Associate support staff of the Procurement Unit. S/he works in close collaboration with the operations, programme and project teams in the CO, as well as with relevant UNDP Headquarters units, for resolving complex procurement-related issues and information delivery. UNDP adopts a portfolio approach to accommodate changing business needs and leverage linkages across interventions to achieve its strategic goals. Therefore, UNDP personnel are expected to work across units, functions, teams, and projects in multidisciplinary teams in order to enhance and enable horizontal collaboration.  II. Position Purpose  Under the guidance and direct supervision of the DRR, Operations Manager, or Procurement Specialist, the Procurement Associate provides leadership in execution of procurement services in CO ensuring their effectiveness, transparency, and integrity.  The Procurement Associate supervises and leads the support staff of the CO Procurement Unit.  S/he promotes a client-focused, quality, and results-oriented approach in the Unit.    The Procurement Associate works in close collaboration with Operations, Programme and project teams in the Country Office, Region and UNDP HQ as well as with vendors and Government officials to deliver information, provide advisory support, and resolve complex procurement-related issues.   UNDP adopts a portfolio approach to accommodate changing business needs and leverage linkages across interventions to achieve its strategic goals. Therefore, UNDP personnel are expected to work across units, functions, teams, and projects in multidisciplinary teams in order to enhance and enable horizontal collaboration.  III. Key Duties and Accountabilities 1.) Ensure administration and implementation of innovative and sustainable procurement strategies that are in alignment with principles of fairness, integrity and transparency to achieve best value for money: <ul> <li>Full compliance of procurement activities with UNDP rules, regulations, policies, and strategic priorities through implementation of effective internal controls and proper functioning of UNDP’s client-oriented procurement management system.</li> <li>CO procurement business process mapping and elaboration of Standard Operating Procedures (SOPs) in procurement and leads/supervises procurement workflows in coordination with supervisor.</li> <li>Provision of research and information for the formulation and implementation of contract strategy and strategic procurement in the CO including tendering processes and evaluation, managing the contract and contractor, legal considerations and payment conditions, sourcing strategy, supplier selection and evaluation, quality management, and cost reduction strategies.</li> </ul> 2.) Organize procurement processes for CO, projects, and collaborate with other UN Agencies: <ul> <li>Review, analysis and consolidation of procurement plans for the office and projects, and monitoring their implementation.</li> <li>Organization of procurement processes including preparation and conduct of RFQ, ITBs or RFPs, and the receipt and evaluation of quotations, bids or proposals, and negotiation of certain conditions of contract in full compliance with UNDP rules and regulations.</li> <li>Review of procurement processes conducted by projects, and submissions to internal procurement review committees (CAP, RACP and ACP).</li> <li>Preparation of Purchase Orders and contracts in and outside of Quantum, and creation of vendors and buyer profiles in Quantum. </li> <li>Implementation of the internal control system which ensures Purchase Orders are duly prepared, dispatched, and corrected on a timely basis when there are budget check errors or other problems.</li> <li>Implementation of harmonized procurement services and analysis of new opportunities for joint procurement with UN agencies in line with the UN reform.</li> <li>Preparation of cost-recovery bills in Quantum for procurement services provided by UNDP to other Agencies.</li> </ul> 3.)  Implement a sourcing strategy and e-procurement tools to find best values in the marketplace and align purchasing strategy to project and CO goals: <ul> <li>Development, management and updating of rosters of suppliers.</li> <li>Establishment of quality and performance measurement mechanisms and evaluation of suppliers.</li> <li>Implement e-procurement module/tools and promote their use, as applicable.</li> </ul> 4.) Facilitate procurement knowledge building and knowledge sharing in the CO and the wider organization: <ul> <li>Organize procurement training for operations, programme and project staff.</li> <li>Organize procurement training for vendors on e-procurement modules.</li> <li>Synthesize lessons learned and best practices in procurement.</li> <li>Make sound contributions to knowledge networks and communities of practice.</li> <li>Preparation of cost analysis and data collection for CBO.</li> <li>Participation in design of the CBO.  </li> <li>Implementation of BOS initiatives.  </li> </ul> 5.) Support implementation of the BOS 2.0 and Common Back Office (CBO) in the area of procurement: The incumbent performs other duties within their functional profile as deemed necessary for the efficient functioning of the Office and the Organization.  Supervisory/Managerial Responsibilities: The Procurement Associate supervises support staff in the Procurement Unit. IV. Requirements: Education <ul> <li>Secondary education is required. OR</li> <li>A university bachelor’s degree) in Business Administration, Public Administration, Finance, Economics or equivalent will be given due consideration, but it is not a requirement.</li> <li>CIPS level 3 is highly desirable for this position and candidates holding this level at the time of application will have a distinct advantage. If the desired certification is not available at the time of recruitment, it should be obtained within one year of recruitment. Candidates holding a CIPS certification at any level below at the time of application will have a proportionate advantage.</li> </ul> Experience, Knowledge and Skills <ul> <li>Minimum 7 years (with high school diploma) or 4 years (with bachelor’s degree) of relevant progressively responsible administrative experience is required at the national or international level is required. </li> <li>At least 3 years of experience in managing public sector procurement of goods and services would be an advantage. </li> <li>Experience in the usage of computers and office software packages (MS Word, Excel, etc.) and advanced knowledge of automated procurement systems as well as experience in using ERP systems is required.</li> <li>Familiarity with UNDP financial system (Quantum) is an advantage.</li> </ul> Language Requirements <ul> <li>Fluency in French and Arabic is required.</li> <li>Working knowledge in English is required.</li> </ul> V. Expected Demonstration of Competencies Core : Full list of UNDP Core Competencies can be found here Achieve Results LEVEL 2:  Scales up solutions and simplify processes, balances speed and accuracy in doing work Think Innovatively LEVEL 2:  Offers new ideas/open to new approaches, demonstrates systemic/integrated thinking  Learn Continuously LEVEL 2:  Goes outside comfort zone, learns from others and supports their learning Adapt with Agility  LEVEL 2: Adapts processes/approaches to new situations, involves others in change process Act with Determination  LEVEL 2: Able to persevere and deal with multiple sources of pressure simultaneously Engage and Partner LEVEL 2:  Is facilitator/integrator, brings people together, builds/maintains coalitions/partnerships Enable Diversity and Inclusion LEVEL 2:  Facilitates conversations to bridge differences, considers in decision making People Management  UNDP People Management Competencies can be found in the dedicated site.  Cross-Functional & Technical competencies (insert up to 7 competencies)  Thematic Area Name Definition Business Management  Customer Satisfaction/Client Management  <ul> <li>Ability to respond timely and appropriately with a sense of urgency, provide consistent solutions, and deliver timely and quality results and/or solutions to fulfill and understand the real customers' needs.</li> <li>Provide inputs to the development of customer service strategy</li> <li>Look for ways to add value beyond clients’ immediate requests</li> <li>Ability to anticipate client’s upcoming needs and concerns</li> </ul> Business Management Risk Management <ul> <li>Ability to identify and organize action around mitigating and proactively managing risks</li> </ul> Business Management Communication <ul> <li>Ability to communicate in a clear, concise and unambiguous manner both through written and verbal communication; to tailor messages and choose communication methods depending on the audience.</li> <li>Ability to manage communications internally and externally, through media, social media and other appropriate channels</li> </ul> Procurement Sourcing <ul> <li>Ability to find, evaluate and engage suppliers of goods and services </li> </ul> Procurement  Financial Analysis <ul> <li>Knowledge of evaluating businesses, projects, budgets, and other finance related transactions to determine their performance and suitability </li> </ul> Procurement  Procurement Management <ul> <li>The ability to acquire goods, services or works from an outside external source.</li> </ul> Procurement  Stakeholder Management <ul> <li>Ability to work with incomplete information and balance competing interests to create value for all stakeholders</li> </ul> IV. Keywords <ul> <li>Planning and Organization</li> <li>Team work</li> <li>Results and quality oriented</li> <li>Public Sector Procurement and Sourcing</li> <li>Purchase order and contract monitoring</li> <li>Best value for money</li> </ul> Equal opportunity As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination.  UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all. Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles.  Probation For all new UNDP fixed term appointments (FTA), including for staff members being transferred or seconded to UNDP under the Inter-Organization Agreement concerning Transfer, Secondment or Loan of Staff, on an appointment of more than one year, continuation of the appointment beyond the initial 12 months is contingent upon the successful completion of a probationary period. Right to select multiple candidates UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement.  We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements. Use of AI by candidates Applicants are invited to read UNDP’s guidance for candidates on using AI responsibly in UNDP recruitment and selection Scam alert UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert. #LI-DNI </div>

دوام كامل بيت.كوم

مساعد تنفيذي

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٣١ يوليو ٢٠٢٦

الإدارة

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> يوفر مساعد إداري تنفيذي الدعم لشخص آخر أو مجموعة أشخاص من خلال التعامل مع المراسلات، وإدارة التقويمات والمواعيد، وترتيب المؤتمرات ومكالمات المؤتمرات، وترتيب السفر وتقديم مهام إدارية أخرى. المسؤوليات: <ul><li>يدعم مباشرة مديراً على مستوى C15 وعادةً يدعم قسمًا كاملًا</li><li>يدير تقويم اليوم/الأيام لإدارة عليا؛ يرتب الاجتماعات ويؤمن قاعات الاجتماع</li><li>يرتب المؤتمرات والاجتماعات والفعاليات وفقًا لاحتياجات الوحدة؛ يحدد الأولويات نيابة عن المدير أو الفريق</li><li>ينسق ترتيبات السفر؛ يحضر ويوزع الجداول/الأجندة للسفر</li><li>يAssist أعضاء الفريق بالوثائق المتعلقة بالسفر خارج البلاد، التأشيرة، التذاكر، الفندق، النقل من وإلى المطار، صرف العملات، النقل البري وتقارير المصاريف</li><li>يتعامل مع المكالمات الواردة؛ يرد على الاستفسارات</li><li>يطلب المستلزمات ويعالج الفواتير عبر نظام الشراء إلى الدفع</li><li>يعالج ويتابع الطلبات الافتراضية</li><li>قد يحضر ويراجع المواد والمراسلات للاجتماعات</li><li>يحافظ على الملفات/السجلات ويُنتج تقارير ومراسلات مختلفة</li><li>يتعامل مع مواد حساسة؛ يحافظ على مستويات مناسبة من السرية</li><li>ينفذ واجبات ووظائف أخرى كما يُكلف بها</li><li>يقيم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ قرارات العمل، مع إظهار اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية Citigroup وعملائها وأصولها من خلال الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسة، وتطبيق حكم أخلاقي سليم فيما يخص السلوك الشخصي والممارسات التجارية، وتصعيد وإدارة والإبلاغ عن قضايا الرقابة بشفافية.</li></ul> المؤهلات: <ul><li>خبرة سابقة في إدارة المكتب ويفضل ضمن مؤسسة مالية كبيرة ومعقدة أو منظمة مماثلة</li><li>اقتدار ذاتي واهتمام بالتفاصيل</li><li>يُظهر باستمرار مهارات اتصال مكتوبة وشفوية واضحة وموجزة</li><li>إتقان Microsoft Office</li></ul> التعليم: <ul><li>درجة بكالوريوس/جامعة أو خبرة مكافئة</li></ul> الالتزام بالتنوع والمساواة والشمول: نحن صاحب عمل يحقق تكافؤ الفرص ومكرسون لبناء فريق متنوع وعادل وشامل. نرحب ونشجع طلبات الأشخاص ذوي الإعاقة؛ نعتقد أن تنوع وجهات النظر والخلفيات يغني مكان العمل لدينا ويدعم نجاحنا. ------------------------------------------------------ مجموعة وظيفة العائلة: استراتيجية الأعمال والإدارة والإدارة------------------------------------------------------ فئة الوظيفة:دعم إداري------------------------------------------------------ نوع الوقت:دوام كامل------------------------------------------------------ أكثر المهارات صلة يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.------------------------------------------------------ مهارات ذات صلة أخرى للتحسينات الإضافية، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو التواصل مع المجند.------------------------------------------------------ Citigroup هو صاحب عمل يساوي الفرص، وسيُنظر في المرشحين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحارب المحمي أو أي سمة محمية أخرى بموجب القانون. إذا كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى تسهيل معقول لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة وظيفية، راجع Accessibility at Citi. انظر سياسة EEO في Citi و ملصق Know Your Rights.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The Executive Administrative Assistant provides support to another individual or group of individuals by handling correspondence, managing calendars and appointments, arranging conferences and conference calls, making travel arrangements and providing other administrative tasks. Responsibilities: <ul><li>Directly supports a C15 level manager and generally supports an entire department</li><li>Manages day to day calendar(s) of senior management; arranges meetings and secures meeting rooms</li><li>Arranges conferences, meetings and events as required by the Unit; establishes priorities on behalf of manager or team</li><li>Coordinates travel arrangements; prepare and distribute schedules/agendas for travel</li><li>Assists team members with the documentation related to overseas travel Visa, ticketing, hotel, airport transfers, foreign exchange, ground transportation and expense reports</li><li>Handles incoming calls; responds to inquiries</li><li>Orders supplies and process invoices through Procure to Pay system</li><li>Process and follow-up on Virtual Requests</li><li>May prepare and review materials and correspondence for meetings</li><li>Maintains and update files/records, produces reports and various correspondence</li><li>Handles sensitive materials; maintain appropriate levels of confidentiality</li><li>Performs other duties and functions as assigned</li><li>Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.</li></ul> Qualifications: <ul><li>Previous office administration experience preferably within a large and complex financial services or similar organization</li><li>Self-motivated and detail oriented</li><li>Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills</li><li>Proficient in Microsoft Office</li></ul> Education: <ul><li>Bachelor's/University degree or equivalent experience</li></ul> Commitment to Diversity, Equity, and Inclusion: We are an equal opportunity employer and are dedicated to building a diverse, equitable and inclusive team. We welcome and encourage applications from people with disabilities; we believe that a variety of perspectives and backgrounds enriches our workplace and drives our success. ------------------------------------------------------ Job Family Group: Business Strategy, Management & Administration------------------------------------------------------ Job Family:Administrative Support------------------------------------------------------ Time Type:Full time------------------------------------------------------ Most Relevant Skills Please see the requirements listed above.------------------------------------------------------ Other Relevant Skills For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi. View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster. </div>

وظائف مدير مكتب

Customer Relations Manager (Deputy Manager - Customer Care)

Tunisia HR Sr. Manager

Import-Export Manager | Ben Arous (Tunisia)

Outbound Sales Account Manager

Field Sales Manager

Global Partner Program Manager

Customer Support Manager Yassir & KooL

Citrix Technical Account Manager

Internal Audit Manager | Tunis (Tunisia)

مساعد الرئيس التنفيذي

مدير الليل

قائد فريق

قائد فريق تقنية المعلومات

قائد فريق

قائد الفريق

المسؤول

Administrator

مهندس تطبيقات

مساعد المشتريات

مساعد تنفيذي

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مدير مكتب

اشترك لتصلك وظائف وظائف مدير مكتب الجديدة دوريا علي بريدك