وظائف مُحسِّن محركات البحث
٩١ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المهمة: مهمتك الرئيسية ستكون تولّي المتابعة والصيانة وتطوير تطبيق داخلي لـ NeoXam يهدف إلى توحيد استشارات الفوترة. وبوجود فريق من الخبراء، ستشارك في:</p><p>تحليل الاحتياجات: جمع وفهم وتوثيق الاحتياجات التي يعبر عنها العملاء أو الفرق الداخلية، مع تحديد آثارها على الحلول القائمة؛</p><p>التصميم والتكوين: المساهمة في تكوين حزم برامج NeoXam، وتنفيذ قواعد الإدارة وتدفقات البيانات وعمليات إعداد التقارير؛</p><p>التطوير والتكييف: إجراء تعديلات بسيطة، معالجة البيانات المالية، والمشاركة في أتمتة العمليات أو التقارير؛</p><p>الاختبار والتحقق: إعداد وتنفيذ سيناريوهات الاختبار، تحليل العيوب، التحقق من تناسق النتائج، والمساهمة في مراحل قبول الاختبار؛</p><p>الوثائق: صياغة وثائق وظيفية وتقنية تتعلق بالتكوينات والإجراءات وقواعد الإدارة وتسليمات المشروع؛</p><p>النشر والدعم: المشاركة في نشر الحل، مساعدة المستخدمين النهائيين، والمساهمة في معالجة الملاحظات أو الحوادث؛</p><p>التعاون في المشروع: العمل مع فرق متعددة التخصصات في سياق دولي، مع التواصل بوضوح وبهياكل واضحة.</p><p>ستتيح لك هذه المهمة تطوير مجموعة مهارات تقنية ووظيفية مزدوجة، على تقاطع تكنولوجيا المعلومات، البيانات المالية، واستشارات العملاء.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>الجوهرة بالنسبة لنا هي مرشح ذو دافع، فضولي، ودقيق يرغب في التعلم والنمو في بيئة تجمع بين تكنولوجيا المعلومات والبيانات والمالية.</p><p>أنت تستعد للحصول على درجة Bac+3 (أو ما يعادلها) في علوم الكمبيوتر ولديك أسس أولية في التفكير الخوارزمي، البرمجة الكائنية، SQL، وقواعد البيانات العلائقية.</p><p>تستمتع بالعمل ضمن فريق، والتواصل الواضح، وفهم احتياجات المستخدم، وإيجاد حلول ملموسة.</p><p>أنت منظم، ودقيق، ومستقل في بحثك، ومتحفز بالتعلم المستمر.</p><p>يفضّل وجود اهتمام بالمالية أو البيانات أو تقارير الموضوعات.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><strong><span>المسمى الوظيفي: </span></strong><span>منسق موقع WCS</span></p><br><p><strong><span>الموقع: </span></strong><span>موريستاون، تينيسي</span></p><br> <p><strong><span>ملخص الدور الوظيفي: </span></strong></p><br><p><span>تعلن شركة كولجيت - بالموليف عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة محلل موقع البنية التحتية ضمن مؤسسة تكنولوجيا المعلومات العالمية (GIT)، والعمل ضمن فريق خدمات مكان العمل والتعاون في الأمريكتين التابع لـ GIT. يعمل هذا الدور المواجه للعملاء الداخليين، والذي يرفع تقاريره من خلال هيكل GIT، كحلقة وصل رئيسية مع مستخدمي الأعمال في منشأة التصنيع لدينا في موريستاون بولاية تينيسي، حيث يدعم حل الحوادث من المستوى الثاني، ونشر أجهزة الكمبيوتر الشخصية، واحتياجات البنية التحتية للموقع. ما يجعل هذه الوظيفة مثيرة للاهتمام هو فرصة الربط المباشر بين عمليات مصنع التصنيع وتكنولوجيا المؤسسة مع العمل كنقطة اتصال واحدة للموقع للامتثال لـ GIT، والتدقيق، والمشاركة التجارية. المهمة الأساسية: تعزيز استمرارية الأعمال والموثوقية التشغيلية في منشأة موريستاون من خلال تقديم الدعم الفني المستند إلى اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) مع ضمان الالتزام التام للموقع بمعايير GIT ومتطلبات الامتثال. </span></p><br> <p><strong><span>المسؤوليات:</span></strong></p><br><ul><li><p><span>العمل كحلقة وصل داخلية رئيسية مع مستخدمي الأعمال وقادة المشاركة التجارية في مصنع موريستاون لجمع متطلبات البنية التحتية، وتقييم احتياجات تكنولوجيا الموقع، وضمان تدقيق واعتماد جميع البرامج والأجهزة الجديدة من قبل قيادة GIT.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة قائمة تذاكر المستوى الثاني في Freshworks لحل احتياجات تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين - بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows/Mac، والأجهزة المحمولة، والطابعات، وطابعات الملصقات، والماسحات الضوئية اللاسلكية، وGoogle Suite - وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة، مع إجراء تقارير مكتب الدعم الشهري لدفع التحسينات المستمرة في الدعم.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة التزام الموقع بمعايير GIT والامتثال لها من خلال تطوير التوثيق المطلوب، وتنفيذ قوائم التحقق للامتثال، وتحديث خطط التعافي من الكوارث (DR)، والحفاظ على معايير غرفة الخوادم/خزانات IDF، والعمل كنقطة اتصال مباشرة لعمليات التدقيق الداخلي للشركة.</span></p><br></li><li><p><span>الإشراف على سير العمل الكامل لنشر أجهزة الكمبيوتر، بما في ذلك تثبيت الصور القياسية (imaging)، وتأهيل/تدريب الموظفين الجدد، واستبدال عقود الإيجار، وإعادة المعدات، ومتابعة قاعدة بيانات مخزون الأصول.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع فرق شبكات وبنية GIT التحتية عن بُعد لتسهيل تغييرات الأجهزة المحلية (مثل تحديث المفاتيح/الخوادم)، والمشاركة في مبادرات تكنولوجيا المعلومات العالمية، تقديم دعم فني رفيع المستوى للمراجعات والفعاليات الخاصة بكبار التنفيذيين في الموقع.</span></p><br></li></ul> <p><strong><span>المؤهلات المطلوبة:</span></strong></p><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس</span></p><br></li><li><p><span>خبرة عمل لا تقل عن 3 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات/البنية التحتية ذات الصلة</span></p><br></li><li><p><span>فهم تقني أساسي لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows، وأجهزة MacBook، والشبكات، والأجهزة المحمولة</span></p><br></li></ul> <p><strong><span>المؤهلات المفضلة:</span></strong></p><br><ul><li><p><span>القدرة على العمل في بيئة تصنيع سريعة الوتيرة وتحت ضغط عالٍ </span></p><br></li><li><p><span>القدرة على اتباع المعايير والعمليات والإجراءات المحددة</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على استخدام أدوات البحث والذكاء الاصطناعي للبحث عن حلول للمشكلات التي يواجهها المستخدمون</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على تقديم الدعم للمستخدمين عن بُعد باستخدام أدوات الدعم عن بُعد و/أو مؤتمرات الفيديو</span></p><br></li></ul></div>
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم الذكي كخدمة، وتتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من حلول SaaS والبرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بعملك من مكتبك المنزلي.<br> افتَح إمكاناتك من خلال اتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تعاوناً مع نهج الإدارة
<p>يراقب باستمرار الاتجاهات المحلية في السوق الاقتصادية والتقنية والاجتماعية للفئات الفرعية والموردين المعينة (استطلاعات السوق)<br>يدعم تنفيذ استراتيجية فئة عالمية (فئة فرعية)<br>يطور استراتيجية فئة البلد والفئة الفرعية بالتنسيق والتوافق مع مديري الفئة العالميين<br>يجري تحليلاً داخلياً / خارجياً للفئات المعنية وينظم بحثاً في السوق عن بدائل من حيث الموردين المحتملين / الأسعار / المنتجات / الخدمات وتوافقاً مع مدير الفئة المعنية<br>يحدد ويبدأ في توفيرات محتملة وفرص تحسين (مثلاً أفكار VA/VE والتوطين بالتوافق مع مدير الفئة المعنية)<br>يضمن اختيار الموردين والعملية المطابقة للإصدار، وكذلك الإعداد لعملية المنح والقرار وفقاً للحدود المعرفة وبالتوافق مع مدير الفئة المعنية<br>يجري عقود موردين ذات تعقيد عالٍ (مثلاً اتفاقية إطار، اتفاقية مستوى الخدمة، اتفاقية ضمان الجودة) بالتعاون الوثيق مع القسم القانوني والمصانع البلدية المعنية وبالتوافق مع مدير الفئة المعنية<br>يضمن نشر نتائج التفاوض داخل المنظمة وشبكة الشراء<br>ينفذ مفاوضات طلبات عروض سعر وطنية معقدة وفق إطار استراتيجي يعتمد على طلب الشراء وكتب المناقصة الخاصة بالطالب الداخلي وبالتوافق مع مدير الفئة المعنية<br>ينظم اجتماعات تنسيق ومراجعة دورية مع الأطراف الداخلية ذات الصلة لزيادة رضا العملاء<br>ي verifies تقارير الشراء الشهرية ويتتبعها في الأدوات المعنية<br>ينفذ ويطبق حلولاً لتصعيدات الموردين، خاصةً لتأخر التوريد والتخصيص لضمان إمدادات المواد والخدمات غير المباشرة وبالتوافق مع مدير الفئة المعنية<br>يسحب تكاليف عدم الامتثال وعدم الأداء من المورد (في حالة التصعيد)<br>يحث الموردين على تقديم جميع المعلومات المطلوبة لأعمالنا في الوقت المحدد (مثلاً قضايا الضمان، potential تأخيرات التسليم)<br>يراقب الالتزام بعقود الموردين وصلاحيتها باستمرار مع العقد الداخلي و طالب الطلب ويطبق إجراءات لحل الانحرافات<br>يلتقي بانتظام بالموردين الوطنيين الاستراتيجيين لتبادل المعلومات ومعالجة المواضيع الفعلية، بما في ذلك زيارات ميدانية منتظمة للموردين، ومعرفة تقنية، ويشارك النتائج مع مدير الفئة المعنية<br>يوثق ويؤرشف جميع البيانات بشكل متوافق مع العمليات وقابل للتحقق<br>يدعم منظمات شراء أخرى ضمن الفئات المتوافقة إذا طُلِبَ ذلك<br>يعد الملحقات لتحديث العقود وفقاً للشروط التي تم التفاوض عليها حديثاً</p><p><strong>المرشح المرغوب</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة</h2><p>درجة ماجستير في المشتريات، سلسلة التوريد، الأعمال، أو الهندسة</p><p>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال مماثل</p><p>فهم قوي لعملية NPP (التوريد، طلب عروض الأسعار، التفاوض، والتعاقد)</p><p>معرفة بأسواق الموردين المحلية والدولية</p><p>معرفة قانونية أساسية (عقود، بنود، Incoterms)</p>
<p>المسؤوليات</p><ul><li>إنشاء بحيرة بيانات مركزية على خدمات بيانات GCP من خلال دمج مصادر بيانات متنوعة عبر المؤسسة.</li><li>تطوير وصيانة وتحسين أنابيب معالجة البيانات الدُفُعية والتدفقية المعتمدة على Spark.</li><li>استخدام خدمات بيانات GCP لمهام هندسة البيانات المعقدة وضمان التكامل السلس مع عناصر المنصة الأخرى.</li><li>تصميم وتنفيذ تحقق من صحة البيانات وضمان الجودة لضمان الدقة والكمال والاتساق عبر سير عمل البيانات لدينا.</li><li>التعاون الوثيق مع فريق الذكاء الاصطناعي / تعلم الآلة لتمكين حالات استخدام الذكاء الاصطناعي وبشكل خاص تلبية احتياجات البيانات لتطوير نماذج التعلم الآلي ومراقبتها.</li><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك محللي البيانات ومستخدمي الأعمال من أقسام العمليات والتسويق والتجاري، لاستخراج رؤى قيمة وتمكين اتخاذ قرارات معتمدة على البيانات.</li><li>التعاون مع فرق المنتج لتصميم وتنفيذ وصيانة نماذج البيانات للاستخدامات التحليلية.</li><li>المشاركة في استكشاف التكنولوجيا والبحث، وتطوير PoCs، وإجراء تحقيقيات معمقة.</li><li>تصميم وإدارة عمليات ETL/ELT، وضمان تكامل البيانات وتوفرها وأدائها.</li><li>استكشاف مشكلات البيانات وإجراء تحليل الجذر عند وجود تقارير حول البيانات.</li><li>العمل على مبادرات متعلقة بالذكاء الاصطناعي التوليدي المرتبطة بأهداف الشركة.</li></ul><p>المهارات التقنية المطلوبة</p><ul><li>PySpark - الدُفعي والتدفق</li><li>GCP - Dataproc, Dataflow, DataStream, Dataplex, Pub/Sub, BigQuery وCloud Storage</li><li>NoSQL (يفضل MongoDB)</li><li>لغات البرمجة: Scala/Python</li><li>Great Expectations، أو إطار DQ مشابه</li><li>الإلمام بأدوات إدارة سير العمل مثل: Airflow, Prefect أو Luigi</li><li>فهم حوكمة البيانات، تخزين البيانات ونمذجة البيانات</li><li>معرفة جيدة بـ SQL</li></ul><p>الأعمال</p><ul><li>القدرة على التواصل بفعالية، واستخلاص المعرفة التقنية في رسائل سهلة الهضم بشكل موجز/مرئي</li><li>التحديد الاستباقي للمبادرات التطويرية مع الفريق، ودعم الأعضاء junior</li></ul><p>المهارات المرغوبة</p><ul><li>البنية التحتية كرمز، ويفضل Terraform</li><li>Docker وKubernetes</li><li>Looker</li><li>معرفة في هندسة AI/ML</li><li>السَلَك، أو أدوات ذات صلة مثل Atlan</li><li>DBT</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>في ياسير، نؤمن بقوة التنوع وأهمية الثقافة الشمولية. إذا كنت مستعداً لتقديم منظورك وخبراتك الفريدة، فنحن متحمسون لسماعك. لا تتقدم لعمل فحسب، بل انضم إلى رحلتنا. لنصنع غدًا أفضل معًا. نتطلع لتلقي طلبك! بالتوفيق، فريق TA في ياسير</p><p>قد نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لدعم أجزاء من عملية التوظيف، مثل مراجعة الطلبات، تحليل السير الذاتية، أو تقييم الردود وتحديد الإشارات أو التناقضات المحتملة في مواد التقديم بناءً على المعلومات المتاحة. هذه الأدوات تدعم فريق التوظيف لدينا ولكنها لا تستبدل الحكم البشري. قرارات التوظيف النهائية تتخذها الأشخاص في النهاية. إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك، يرجى الاتصال بنا."</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>من نحن؟<br> تعتبر SupportYourApp شركة عالمية رائدة في مجال تقديم الدعم الذكي كخدمة (Intelligent Support-as-a-Service)، وتتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة القطاع مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ عام 2010 لتقديم دعم فني ودعم عملاء آمن.<br> نعمل على مستوى عالمي، ونقدم الدعم للعملاء بـ 60 لغة عبر مختلف القطاعات.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءًا من أحدث حلول البرمجيات كخدمة (SaaS) أو البرمجيات أو الأجهزة الرائدة عالميًا؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات بينما تستمتع بالعمل من مكتبك المنزلي.<br> أطلق العنان لإمكانياتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة لدينا الذي يضع "الإنسان أولاً".<br> هل أنت متحمس؟ لنرَ ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: تقديم دعم عملاء متميز عبر المكالمات الهاتفية والمحادثات والبريد الإلكتروني؛ بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء؛ مواكبة الأدوات والتكنولوجيا المتطورة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث وأفضل ممارسات إسعاد العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين من مختلف التخصصات.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية (مستوى C1 محادثة وكتابة)؛ خبرة لا تقل عن 6-12 شهرًا في دور دعم العملاء؛ التفكير التحليلي القوي ومهارات البحث؛ خبرة في قطاع السفر؛ موقف إيجابي ومبادر ومسؤول؛ جهاز كمبيوتر شخصي (8 جيجابايت على الأقل من ذاكرة الوصول العشوائي RAM) مع اتصال إنترنت أملس ومستقر (حد أدنى 50 ميجابت/ثانية للتنزيل و40 ميجابت/ثانية للرفع).<br> سيكون ميزة إضافية رائعة: خبرة في مجال الضيافة.<br> المزايا: جدول عمل مرن؛ فرصة للتعاون عن بُعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ التعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لتزكية الأصدقاء؛ التوازن بين حجم عمل المشروع والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادة متجاوبة ومهتمة بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛ ظروف مثالية للتطوير الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم بناءً على شروط التعاقد معك.<br> تنطبق مزايا وشروط معينة عادةً على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين للحصول على جميع هذه المزايا.<br> سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك في حال تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> لذا، إذا كنت أخصائي دعم مبادرًا وتزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء تقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ متخصص يقدمون بالفعل تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مثاليًا لهذا الدور؟<br> قم بتزكيته واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي أسباب يحميها القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشحين لـ SupportYourApp .<br></span></div>
<div><span style="font-size: 11px;"><b>ما الذي ستقوم به</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;">كمصمم في فيستا، ستقوم بأكثر من مجرد إنشاء رسومات رائعة—ستشارك مباشرةً</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">مع العملاء لإحياة رؤيتهم. هذا الدور يوازن بشكل فريد بين التصميم الإبداعي التطبيقي</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">مع الاستشارة المباشرة للعملاء.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">إليك كيفية إحداث التأثير:</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">كمستشار تصميم في فيستا، ستقوم بأكثر من مجرد إنشاء رسومات رائعة—ستشارك مباشرةً مع العملاء لإحياء رؤيتهم. يوازن هذا الدور بشكل فريد بين التصميم الإبداعي التطبيقي والاستشارة المباشرة مع العميل. إليك كيف ستحدث فرقاً:</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"> تحويل الأفكار إلى تصميم: إنشاء حلول بصرية عالية الجودة ومركزة على العميل ومخصصة لهوية العلامة التجارية وأهداف الأعمال الفريدة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"> العمل كمستشار إبداعي: شراكة مباشرة مع العملاء عبر الهاتف والفيديو والدردشة والرسائل والبريد الإلكتروني—إرشادهم خلال قرارات التصميم وعرض المفاهيم بثقة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">حل التحديات الإبداعية: تفسير الملخصات، بحث احتياجات العملاء، وتقديم تصاميم مصقولة توازن بين الإبداع الفني والأهداف التجارية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">التوصية والترقية: إرشاد العملاء حول أفضل ممارسات التصميم، وتحسينات التخطيط، وحلول منتجات فيستا التي ترتقي بمشروعاتهم إلى المستوى التالي.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">التعاون عالميًا: العمل مع مجتمع عالمي متنوع من المصممين لتبادل الأفكار، والمشاركة في نقد التصاميم، والتعلم من زملاء من ثقافات مختلفة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تبني أدوات ناشئة: كن فضوليًا وتوسع خبرتك باستمرار في عروض فيستا وأدوات التصميم الحديثة (بما في ذلك سير عمل يعمل بالذكاء الاصطناعي).</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>مؤهلاتك</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">في فيستا، نُقدّر وجهات النظر المتنوعة والإبداع والشغف بمساعدة العملاء على النجاح. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن لا تستوفي كل المؤهلات، لا يزال بإمكانك التقدم. قد تكون المناسب لهذه الوظيفة أو لفرصة أخرى معنا. نحن نبحث عن شخص يجلب:</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة التصميم: خبرة تصميم رسومي مهنية لمدة لا تقل عن سنة واحدة (أو محفظة متميزة تُظهر أساسيات التصميم القوية، الطباعة، التخطيط، وروية بصرية).</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">درجة/دبلوم في التصميم الجرافيكي أو ما يعادله</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">الكفاءة التقنية: إجادة عملية لـ Adobe Creative Suite (Illustrator,</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">Photoshop، InDesign).</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل ملخصات العملاء وتحويل الملاحظات إلى حلول تصميم إبداعية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة التعامل مع العملاء: خبرة على الأقل في دور يواجه العملاء مع قدرة مثبتة على بناء الثقة والتواصل بشكل واضح بالألمانية (كتابةً وتحدثًا).</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">مرونة الجدول: القدرة على التكيف لدعم جداول عمل أخرى حسب احتياجات العمل</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">evolve.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>مفضل إضافي</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;">إما سنة واحدة من خبرة التصميم الجرافيكي المثبتة أو غير ذلك ولكن بمحفظة جيدة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">إجادة لغة إضافية بجانب الألمانية تعتبر مفضلة جدًا. قد تشمل الفرنسية، الإيطالية، الإسبانية، الإنجليزية، البرتغالية، أو أي لغة أخرى تتيح دعم قاعدة عملائنا العالمية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">الإلمام بالأدوات الإبداعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي (على سبيل المثال Gemini، Nano Banana، أو ما شابه) لاستلهام التصميم، التحقق من أن طلبات العملاء فُهِمَت بشكل صحيح، وتحسين جودة التصميم بشكل عام مع الحفاظ على الإبداع البشري والحكم.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><br></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><strong>Organizational Setting</strong></span></p><br><p><br><span>The Food and Agriculture Organization of the United Nations (FAO) contributes to the achievement of the 2030 Agenda through FAO's Strategic Framework by supporting the transformation to more efficient, inclusive, resilient and sustainable agrifood systems, for better production, better nutrition, a better environment and a better life, leaving no one behind.</span></p><br><p><span>FAO's commitment to the sustainable management of aquatic resources and resilient fisheries is integral to its strategic objectives and operations.</span></p><br><p><span>Within the framework of the Advancing Sustainable Blue Crab Fisheries in Tunisia through “Expansion of social protection coverage and adequacy for the fisheries sector” (BLUE STEP) project, implemented by FAO in partnership with the Monterey Bay Aquarium, and the Fisheries and Ecosystem-Based Management for the Blue Economy of the Mediterranean (FishEBM MED) project, funded by the Global Environment Facility (GEF), implemented by FAO and executed by the General Fisheries Commission for the Mediterranean (GFCM), FAO is supporting the collection of harmonized socioeconomic information on the blue crab fishery in Tunisia to strengthen fisheries management and value chain analysis.</span></p><br><p><span>The position will contribute to the implementation of socioeconomic surveys on the blue crab fishery in Tunisia (GSA14), covering both the blue swimming crab (Portunus segnis) and the Atlantic blue crab (Callinectes sapidus), under the technical guidance of FAO and the GFCM.</span></p><br><p><span><strong>Reporting Lines</strong></span></p><br><p><br><span>The National Fishery Specialist reports to the FAO Representative in Tunisia and the relevant FAO HQ and GFCM technical officers.</span></p><br><p><span><strong>Technical Focus</strong></span></p><br><p><br><span>Provides technical assistance for the planning, coordination and implementation of socioeconomic surveys and data collection activities through comprehensive database to support blue crab value chain analysis in Tunisia.</span></p><br><p><span><strong>Tasks and responsibilities</strong></span></p><br><p><br><span>• Prepare the local language translation of the questionnaire to be used during the fieldwork;</span><br><span>• Assist in the development of a sampling strategy with the support of the GFCM Secretariat and operational plan for field implementation;</span><br><span>• Perform at least 70 interviews with blue crab fishers for selected fishing vessels in the main ports landing blue crab in GSA 14, using the adapted GFCM/FAO standards survey (provided by the GFCM Secretariat);</span><br><span>• Compile data in electronic format according to given template and provide the raw data to the supervisors;</span><br><span>• Support the GFCM Secretariat in carrying out socio-economic data quality control and analysis, as necessary;</span><br><span>• Assist in the coordination with the Seafood Value Chain Analysis Specialist through providing technical support to integrate fishing-sector socioeconomics information into the comprehensive value chain flow diagram and analysis; Where feasible, the questionnaire exercise will also collect relevant information on supporting actors (e.g. gear makers and other service providers) to identify their roles and linkages within the fishery.</span></p><br><p><span><strong>CANDIDATES WILL BE ASSESSED AGAINST THE FOLLOWING</strong></span></p><br><p><span><strong>Minimum Requirements </strong></span><br></p><br><p><span>• Advanced university degree in fisheries sciences or a related field</span><br><span>• At least 7 years of relevant professional experience in fisheries management assessments, socioeconomic surveys implementation, fisheries research, or related fields, including demonstrated experience in conducting field data collection and data analysis in the fisheries sector</span><br><span>• Working knowledge of English and French</span><br><span>• National of Tunisia or resident of the country with a valid work permit</span></p><br><p><span><strong>FAO Core Competencies</strong></span></p><br><p><br><span>• Results Focus</span><br><span>• Teamwork</span><br><span>• Communication</span><br><span>• Building Effective Relationships</span><br><span>• Knowledge Sharing and Continuous Improvement</span></p><br><p><span><strong>Technical/Functional Skills</strong></span></p><br><p><br><span>• Proficiency in statistical and data analysis software</span><br><span>• Experience with statistical packages such as R, Stata, SPSS, or other equivalent data analysis software</span><br><span>• Excellent understanding of current national food security and fishery policies and practices in Tunisia</span><br><span>• Be familiar with the socioeconomic questionnaire, its structure, sections and sampling strategy</span><br><span>• Proficiency in database management</span><br><span>• Strong analytical and conceptual skills and ability to work on group</span><br><span>• Excellent writing skills and ability to synthesize</span><br><span>• Experience working with UN agencies is an advantage</span><br><span>• PhD is an asset</span></p><br> </div>
<p>الدور: التبليغ إلى رئيس/نائب رئيس منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، سيقود رئيس المكتب برامج DCAF ومشاركتها في تونس. سيكون القائم بالعمل مقيمًا في تونس، رهناً باصدار تصريح العمل المعني من السلطات التونسية وبما يتوافق مع القوانين التونسية المعمول بها. سيقوم القائم بالعمل بإدارة فريق برنامج تونس وتمثيل DCAF كما تُعيَّن وتُخصص. 1. التمثيل: التواصل مع أصحاب المصلحة الوطنيين في matters المتعلقة بقطاع الأمن بهدف تحديد وتطوير نقاط دخول جديدة وقائمة في مشاركة DCAF في تونس. تمثيل DCAF في تونس كما هو مُعَيَّن، وكذلك في سياقات أخرى، حسب الاتفاق، وتطوير وتنمية وشبكات وشراكات DCAF في تونس وعبر منطقة شمال أفريقيا كما يَناسب. ضمان وضوح عمل DCAF تونس مع أصحاب المصلحة والجهات المانحة. تمثيل والتحدث نيابة عن DCAF في مؤتمرات عالية المستوى واجتماعات وفعاليات أخرى، بما في ذلك قيادة الحوارات ومشاركة أصحاب المصلحة. 2. القيادة: التخطيط الاستراتيجي، التنفيذ وتنفيذ البرامج بما يتماشى مع الأولويات الوطنية ومندوبية DCAF. تقديم المشورة في المسائل الفنية ضمن مجالات المساءلة والشفافية وفعالية قطاع الأمن. دعم تطوير ونشر الاستراتيجيات والسياسات ذات الصلة، إضافة إلى الإرشادات المؤسسية والتشغيلية التي تتعلق بعمل DCAF على SSG/R. قيادة فريق تونس من خلال الإدارة والإشراف والتوجيه ومتابعة الأداء. 3. إدارة البرنامج: إدارة جميع جوانب تنفيذ برنامج تونس، مع الإشراف على محفظة من مكونات البرنامج مع شركاء متنوعين. التواصل والتنسيق مع أصحاب المصلحة الوطنيين والدوليين ذوي الصلة، بما في ذلك السلطات التنفيذية والتشريعية، ومقدمي الأمن، وغيرهم. ضمان الاستمرار في التشاور والتنسيق مع الشركاء الوطنيين من أجل التخطيط وتنفيذ الأنشطة. دعم رصد وتقييم البرنامج من خلال جمع البيانات، والتقييمات الداخلية أو المستقلة، وتصحيح المسار و/أو التكرار. المساهمة في تصور وتطوير وتنفيذ جهود البحث وتطوير المعرفة. ضمان سلاسة وشمولية التواصل مع فريق MENA في جنيف. المساهمة في الإشراف والتنفيذ الفعّال للميزانية المعتمدة من قبل الإدارة، مع التأكد من أن جميع الالتزامات المانحة مُلباة في الوقت المناسب.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة متقدمة في التنمية أو الدراسات الأمنية أو العلوم السياسية أو القانون أو العلاقات الدولية أو مجال ذي صلة.</li><li>حد أدنى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة، بما في ذلك أدوار تشغيلية، منها ما لا يقل عن 5 سنوات من العمل الميداني في منطقة MENA، ويفضل في/أو عبر تونس و/أو شمال أفريقيا، مع سجل من الإنجازات في مجالات السلام أو الأمن أو مجالات خبرة ذات صلة.</li><li>خبرة كبيرة (حد أدنى خمس سنوات) كمدير برنامج، بما في ذلك إدارة فريق، ويفضل العمل في المجالات ذات الصلة التي تعزز قطاع أمن مسؤول وفعال.</li><li>فهم قوي لحوكمة قطاع الأمن والإصلاح ومعرفة وخبرة خَصْصية مستوى الخبرة في مجالات خبرة DCAF وولايتها.</li><li>فهم مثبت للسياق التونسي وثقافته والديناميات الأمنية/السياسية.</li><li>القدرة المثبتة على التواصل والتفاوض والعمل مع كبار التنفيذيين ومسؤولين حكوميين ومنظمات حكومية وغير حكومية ومتعددة الجنسيات.</li><li>مهارات اتصال ممتازة، بطلاقة مكتوبة وشفوية في الفرنسية والإنجليزية، مع اعتبار العربية ميزة قوية.</li><li>مهارات تخطيط وتنسيق وتحليل وإدارة قوية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في تقديم الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم آمن للعملاء والتقنيات.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متعددة.<br> فماذا لو كان لديك فرصة أن تكون جزءًا من حلول SaaS والبرمجيات والأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمدير محتوى التجارة الإلكترونية اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم للنجاح.<br> ما ستفعله: بناء وصيانة صفحات الهبوط في Makaira باستخدام عناصر مُنشئ الصفحات الحالية؛ تنظيم وغَني محتوى الصفحة — النصوص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: تسلسل هرمي واضح، اختيارات فوق–الطية مقصودة؛ تحويل الإيجاز من فريق التسويق وإدارة الفئة إلى صفحات جاهزة للنشر؛ كتابة وضبط نصوص ميكرو ألمانية — عناوين، تسميات الأزرار، نص داعم قصير؛ مواكبة التطورات في أدوات وتقنيات مجال محتوى التجارة الإلكترونية.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في الكلام والكتابة) وإنجليزية متوسطة (B2)؛ خبرة عملية لا تقل عن 6 أشهر في إدارة محتوى التجارة الإلكترونية، كتابة الإعلانات، أو إنشاء صفحات هبوط؛ خبرة في العمل مع منصات التجارة الإلكترونية (مثل Shopify، Magento، Makaira، أو ما يشابهها)؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، استباقي ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومهيكل؛ عقلية عملية مع فهم سريع وحاد للأدوات الجديدة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (لا يقل عن 8 جيجابايت RAM) مع اتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 50 ميجابت/ث تنزيل و40 ميجابت/ث رفع) الفوائد: جدول مرن؛ فرصة للعمل عن بُعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل المشروع ووقتك الشخصي، ولكن أيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ شروط بيئية للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبّع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم بناءً على شروط تعاقدك.<br> عادةً تطبق بعض المزايا والشروط على الموظفين فقط؛ قد لا يحق المقاولون المستقلون في الحصول على جميعها.<br> ستُحدّد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> لذا إذا كنت مدير محتوى تجارة إلكترونية مبادر يزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للعمل معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مثالياً للوظيفة؟<br> اذكره واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين على قدم المساواة ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br> الرمز الوظيفي الداخلي: 3HN</span> </div>
<p>بصفتك مستشار تصميم ضمن فريقنا المتخصص، ستتعاون مع العملاء لتحويل أفكارهم إلى حلول بصرية ذات تأثير. سواءً كنت تصمم تصاميم مخصصة من الصفر، أو تطوّر مفاهيم إبداعية أصلية، أو تعزز الأعمال الفنية الحالية وقوالب Vista، فسوف تجمع بين الإبداع وخبرة التصميم وتعاون العميل لتقديم نتائج استثنائية مُلائمة أهداف كل عميل. هذه roles وتعاون عالي مع العملاء.</p><p>ما ستقوم به</p><p>كـمستشار تصميم في Vista، ستفعل أكثر من مجرد إنشاء تصاميم رائعة؛ ستتعاون مباشرة مع العملاء لتحقيق رؤيتهم. هذا الدور يجمع بشكل فريد بين الخبرة الإبداعية والاستشارة مع العملاء، متطلبًا مهارات تواصل وعرض وبناء علاقات ممتازة. النجاح في هذا الدور يتطلب منك الشعور بالارتياح لقيادة محادثات العملاء باللغة الإنجليزية، وتقديم عملك خلال الاستشارات المرئية المباشرة، وشرح قراراتك الإبداعية، والرد على الملاحظات في الوقت الحقيقي، وتوجيه العملاء نحو أفضل حلول التصميم بثقة.</p><p>إليك كيف ستحدث تأثيراً:</p><ul><li>قيادة استشارات التصميم المباشرة: تسهيل استشارات فيديو مجدولة ومكالمات جماعية مع العملاء، وتقديم عملك بثقة عبر مشاركة الشاشة، وشرح اختيارات التصميم، وجمع التعليقات الحية، والتعاون لتحقيق أفضل نتيجة ممكنة.</li><li>تحويل الأفكار إلى تصميم: إنشاء حلول بصرية عالية الجودة وموجهة نحو العميل ومصممة حسب الهوية الفريدة للعلامة التجارية وأهداف العمل، وترجمة أفكار العميل إلى عمل إبداعي ذات تأثير.</li><li>التصرف كمستشار إبداعي: بناء الثقة مع العملاء من خلال فهم أهدافهم، وتوصية حلول التصميم، وتوجيههم خلال قراراتهم الإبداعية بمهنية وثقة.</li><li>العرض والتأثير: التواصل بوضوح عن سبب الاختيار التصميمي، عرض المفاهيم بطريقة جاذبة ومنظمة، التوصية ب improvements في التخطيط، وتثقيف العملاء حول أفضل ممارسات التصميم وحلول Vista.</li><li>حل التحديات الإبداعية: تفسير موجزات العملاء، بحث الاحتياجات التجارية، وتقديم تصاميم مصقولة توازن بين الإبداع وقابلية الاستخدام والأهداف التجارية مع التكيف السريع مع تعليقات العميل أثناء جلسات حية.</li><li>تقديم تجربة عميل استثنائية: خلق تفاعلات إيجابية وجذابة عبر مكالمات الفيديو، والمكالمات الجماعية، والهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة، والتذاكر الداعمة، مع ضمان أن يشعر كل عميل بأنه مسموع ومدعوم وواثق طوال مسار التصميم.</li><li>التعاون عالميًا: الشراكة مع مجتمع عالمي متنوع من المصممين لتبادل المعرفة، والمشاركة في مراجعات التصميم، وتقديم تعليقات بناءة، ودعم الزملاء عبر أسواق متعددة.</li><li>احتضان الأدوات الناشئة: توسيع خبرتك باستمرار في منتجات Vista وتقنيات التصميم وتدفقات العمل الإبداعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم حلول مبتكرة وتحسين تجربة العميل باستمرار.</li></ul><p>كيف تبدو النجاحات؟</p><p>ستزدهر في هذا الدور إذا كنت:</p><ul><li>تستمتع بالتفاعل المباشر مع العملاء وبناء علاقات قوية.</li><li>واثق في قيادة مكالمات الفيديو والمكالمات الجماعية وجلسات مشاركة الشاشة باللغة الإنجليزية.</li><li>تستطيع عرض وتفسير قراراتك الإبداعية بوضوح وبشكل مهني.</li><li>تشعر بالراحة في استقبال الملاحظات الحية من العملاء ودمجها في تصاميمك.</li><li>توازن بين الإبداع واحتياجات العملاء والأهداف التجارية.</li><li>تقدم جودة تصميم استثنائية مع توفير تجربة عميل استثنائية.</li><li>تستمتع بالتعاون مع زملاء من أسواق عالمية وتعلم من وجهات نظر متنوعة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>التعليم في التصميم الجرافيكي: شهادة أو دبلوم أو تعليم رسمي في التصميم الجرافيكي، الاتصال البصري، الفنون الجميلة، أو مجال إبداعي ذي صلة. كما يمكن اعتبار خبرة مهنية متكافئة مع محفظة عمل مميزة تُظهر أساسيات التصميم القوية.</li><li>خبرة التصميم: سنتة واحدة على الأقل من الخبرة المهنية في التصميم الجرافيكي، مع محفظة قوية تُظهر الخبرة في أساسيات التصميم، الطباعة، التخطيط، التكوين، العلامة التجارية، والسرد البصري.</li><li>الكفاءة التقنية: اتقان عملي لحزمة Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop, InDesign) وثقة باستخدام أدوات العمل التصميمية الحديثة وتدفقاته.</li><li>مهارات حل المشكلات الإبداعية: القدرة على تحليل موجزات العملاء، فهم أهداف العمل، تفسير التعليقات، وترجمة الأفكار إلى حلول تصميم إبداعية فعالة.</li><li>الخبرة الموجهة للعميل: خبرة في دور موجه للعملاء، مع قدرة مثبتة على بناء علاقة، والتواصل بوضوح باللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا)، عرض الأفكار بثقة، وتوجيه العملاء خلال القرارات الإبداعية.</li><li>مهارات العرض والتعاون: الراحة في تقديم مفاهيم التصميم من خلال مكالمات الفيديو ومشاركة الشاشة، شرح الاختيارات الإبداعية، استلام التعليقات، والتعاون مع العملاء والفرق العالمية.</li><li>مرونة الجدول الزمني: القدرة على التكيف لدعم جداول مختلفة وأسواق مع تطور احتياجات العمل.</li><li>من الممكن أن تعتبر مميزات إضافية: إما سنة من الخبرة في التصميم الجرافيكي أو خبرة غير مكتملة لكن مع محفظة جيدة. الطلاقة في لغة إضافية بجانب الإنجليزية مفضلة جدًا. قد تشمل الفرنسية، الإيطالية، الإسبانية، الألمانية، البرتغالية، أو أي لغة أخرى تتيح دعم قاعدة عملائنا العالمية. الإلمام بأدوات الذكاء الاصطناعي المساعدة في الإبداع (مثل Gemini، Nano Banana، أو ما شابه) لتوليد إلهام التصميم، والتحقق من أن طلبات العملاء قد تم تفسيرها بدقة، وتحسين جودة التصميم بشكل عام مع الحفاظ على الإبداع البشري والحكم عليه.</li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<b><span>ياسر</span></b><span> هو التطبيق المتعدد الأول في منطقة المغرب العربي يهدف إلى تغيير طريقة تقديم الخدمات اليومية. يعمل حاليًا في </span><b><span>45 مدينة عبر الجزائر والمغرب وتونس مع توسعات حديثة إلى فرنسا وكندا وأفريقيا جنوب الصحراء</span></b><span>. وهو مدعوم (~</span><b><span>$200M في التمويل</span></b><span>) من شركات رأس المال الجريء من وادي السيليكون وأوروبا ومناطق أخرى من العالم. </span><br><span>نقدم خدمات وفق الطلب مثل النقل والتوصيل في آخر ميل. بناءً على هذه البنية التحتية، نقدم الآن خدمات مالية لمساعدة مستخدمينا على الدفع والادخار والاستدانة رقميًا. </span><br><span>المساعدة في دفع القارة نحو اقتصاد رقمي. نحن لا نهدف فقط إلى خدمة الناس - بل إلى إنشاء سوق يجلب لهم ما يحتاجونه مع غرس قيم اجتماعية.</span><br><br><p><b>المسؤوليات</b></p><br><ul>
<li>التعاون مع فرق التسويق لتحليل مقاييس أداء التسويق، بما في ذلك النسبة إلى الشخص المستهدف وفعالية استهداف الجمهور وعائد الحملة ومقاييس تفاعل المستخدم.</li>
<li>استخدام مهارات تحليل البيانات، مع فهم عميق لمبادئ التسويق، لتحديد فرص تحسين استراتيجيات وتقنيات التسويق.</li>
<li>العمل عبر وظائف مع المنتج والهندسة والبحث وغيرها من الفرق لدمج بيانات التسويق في استراتيجية العمل الشاملة وعمليات تطوير المنتج.</li>
<li>العمل كسفير لبيانات، تعزيز ثقافة التسويق المعتمدة على البيانات داخل المؤسسة.</li>
<li>التأثير في استراتيجية التسويق وتنفيذها من خلال تقديم رؤى وتوصيات معتمدة على البيانات لأصحاب المصلحة الرئيسيين.</li>
<li>الشراكة مع الهندسة لضمان جمع البيانات ذات الصلة لاتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين جهود التسويق.</li>
<li>تطوير وتنفيذ فرضيات لتحسين أداء التسويق، باستخدام مناهج تحليلية صارمة ومنهجيات دقيقة.</li>
<li>التواصل بفعالية حول الرؤى والتوصيات من خلال سرد قصصي قائم على البيانات، لإقناع أصحاب المصلحة باتخاذ قرارات تستند إلى البيانات.<br></li>
</ul><br><p><b>المتطلبات</b></p><br><ul>
<li>درجة البكالوريوس في الرياضيات أو الإحصاء أو مجال تقني ذي صلة أو خبرة عملية مكافئة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التحليلات في بيئة تسويق التطبيقات، بما في ذلك سجل في استخدام أدوات النسبة وتتبعها وتحليلاتها لتحديد استراتيجيات التسويق وتحديد خطط التتبع للحملات التسويقية.</li>
<li>خبرة في لغات استعلام البيانات (مثل SQL)، لغات البرمجة (مثل Python)، و/أو برامج إحصائية/رياضية (مثل R)</li>
<li>مهارات لغوية: الفرنسية والإنجليزية بطلاقة، العربية ميزة</li> </ul><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>يتم بناء مستقبل المال الآن. في <i><b>FIS</b></i>، نساعد الشركات والبنوك والمجتمعات حول العالم على تحريك الأموال وإدارتها وتنميتها بثقة. انضم إلى فريق يدرك قيمة الفكر الجديد، ويعمل معًا لحل التحديات المعقدة، ويبتكر التقنيات التي تعزز الحياة اليومية.</p><br><p><b><u>عن الفريق:</u></b></p><br><p>فريق تجربة العملاء (CX) هو المسؤول عن تقديم خدمات عالمية رفيعة المستوى لعملائنا. بينما يكتسب الفريق فهمًا تفصيليًا للأوراق المالية ذات الدخل الثابت، فإن فريق تجربة العملاء مسؤول عن تحسين تجربة عملائنا من خلال إدارة مشكلات العملاء بكفاءة وتحقيق الاستقرار في الجوانب التشغيلية عبر العمل المستمر على التحسينات المبتكرة. </p><br><p>سوف تقوم بـ :</p><br><ul><li>بناء علاقات مع بنوك ووسطاء من الدرجة الأولى (Tier-1) لدعمهم في النشاط التجاري لعملائهم</li><li>التعرض لقطاع عريض من القطاع المالي </li><li>اكتساب معرفة متعمقة بتقنيات البورصة والأسواق </li></ul><br><p><b><u>ما ستفعله:</u></b></p><br><br><ul><li>التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلات الدعم مثل تغيير العناوين، ومعالجة الطلبات، والضمان، والفوترة أو الدفع</li><li>تقديم دعم متعمق للمنتجات والبحث في مشكلات العملاء.</li><li>استكشاف أخطاء الأجهزة أو التطبيقات البرمجية وإصلاحها والتوصية بالإجراءات التصحيحية.</li><li>توثيق معلومات العملاء والمشكلات الفنية المتكررة لدعم برامج جودة المنتجات وتطوير المنتجات.</li></ul><p><br><b><u>ما ستنحتاجه:</u></b></p><br><ul><li>بشكل عام، خبرة أكثر من 4 سنوات.</li><li>معرفة عملية بنظام UNIX وبرمجة Shell وOracle وSQL وPL/SQL.</li><li>الإلمام بـ Service Now وTeam Support والإنشاء بالحاويات (Containerization) وKafka وWebSphere وMQ.</li><li>معرفة واسعة بالأسواق المالية، وخاصة الأوراق المالية ذات الدخل الثابت.</li><li>مهارات ممتازة في خدمة العملاء لبناء مستويات عالية من رضا العملاء للعملاء الداخليين والخارجيين.</li><li>القدرة على تقديم دعم استباقي واتخاذ الإجراءات لمعالجة مشكلات العملاء في الوقت المناسب.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي للجماهير الفنية وغير الفنية على مختلف المستويات في المؤسسة، بما في ذلك التنفيذيين والإدارة والمساهمين الفرديين.</li><li>الرغبة في مشاركة المعرفة والخبرة الفنية و/أو الصناعية ذات الصلة مع الموارد الأخرى.</li><li>مهارات ممتازة في اتخاذ القرار وحل المشكلات.</li><li>القدرة على توصيل الأفكار شفهيًا وكتابيًا بأسلوب واضح وموجز ومحترف.</li><li>نهج مبدع واستباقي في جمع المعلومات ومشاركة الأفكار.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.</li><li>القدرة على تحليل وحل المشكلات باستخدام التقنيات والأدوات المُتعلمة.</li></ul><p><b><u>ما نقدمه لك:</u></b></p><br><br><ul><li>وظيفة متعددة الأوجه بدرجة عالية من المسؤولية ونطاق واسع من الفرص</li><li>بيئة عمل حديثة ودولية وفريق عمل مخصص ومحفز</li><li>راتب ومزايا تنافسية</li><li>مجموعة متنوعة من أدوات وموارد وفرص التطوير المهني</li><li>الفرصة للعمل على بعض القضايا الأكثر تحديًا وأهمية في الخدمات المالية والتقنية</li><li>مجموعة واسعة من إمكانيات التعليم المهني والتطوير الشخصي – FIS هي خطوتك المهنية الأخيرة!</li></ul><p><b>#LI-RB1</b></p><br><p><b>#LI-HYBRIDE</b></p><br><p><b>بيان الخصوصية</b></p><br><p>تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي تعالجها من أجل تقديم الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت.</p><br><p><b>نموذج الاستقطاب</b></p><br><p>يعمل التوظيف في FIS بشكل أساسي على نموذج الاستقطاب المباشر؛ ونسبة صغيرة نسبيًا من التوظيف لدينا تكون من خلال وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف غير المدرجة في قائمة الموردين المفضلين وليست مسؤولة عن أي رسوم ذات صلة بالسير الذاتية المقدمة لنشرات الوظائف، أو لموظفينا، أو أي جزء آخر من شركتنا.</p><br><p>#pridepass</p><br></div>
<br>RINA is currently recruiting for a Northern Africa Renewables Engineering Project Manager to join its office in Tunis within the Power Project Management Division.<br>Mission<br>The Project Manager is responsible and accountable for executing and leading projects, ensuring completion of deliverables within the defined deadlines, scope, and budget. The Project Manager stands at the center of a complex set of relationships among the client, RINA, engineers, contractors, and subcontractors who deliver the elements of the project. The skill of balancing the demands and expectations of these groups lies at the heart of a successful project. The Project Manager is accountable for obtaining and managing adequate resources to meet all project objectives in the most efficient and effective manner.<br>Key Accountabilities<br>1. Project Management:<br>- Develop project plans outlining the scope, objectives, timelines, and deliverables.<br>- Define project tasks and resource requirements.<br>- Create and maintain project schedules.<br>2. Client Interaction:<br>- Act as the primary point of contact between the consulting engineering firm and the client.<br>- Understand client requirements and expectations.<br>- Provide regular updates and progress reports to clients.<br>3. Team Management:<br>- Assemble and lead a project team.<br>- Assign tasks to team members based on their skills and expertise.<br>- Motivate and manage team members to achieve project goals.<br>4. Budget Management:<br>- Develop project budgets and ensure that projects are delivered within budget constraints.<br>- Monitor project expenses and financial performance.<br>5. Risk Management:<br>- Identify potential risks and develop mitigation strategies.<br>- Proactively address issues that may impact project delivery.<br>6. Quality Assurance:<br>- Ensure that the project meets quality standards and client expectations.<br>- Implement and enforce quality control processes.<br>7. Contract Management:<br>- Understand and manage contract terms and conditions.<br>- Ensure that the project complies with contractual obligations.<br>8. Communication:<br>- Facilitate communication between team members, clients, and other stakeholders.<br>- Conduct regular project meetings to discuss progress, issues, and solutions.<br>9. Documentation:<br>- Maintain accurate and up-to-date project documentation.<br>Education<br>Bachelor s Degree in Engineering General<br>Qualifications<br>• 5+ years of experience in an engineering or technical role on renewable projects<br>• Experience in power plant performance definition<br>• Familiarity with EPC contracts, client management, and vendor relations.<br>• Experience in complex tender drafting and preparation (issued by IFI such as World Bank, AFD, BERD etc )<br>• Understanding of industry standards, safety regulations, and quality control processes relevant to the sector.<br>• Knowledge of project management principles, including scheduling, budgeting, and resource planning.<br>• Demonstrated ability to handle multiple tasks simultaneously and to work under tight deadlines.<br>• Professional project management certifications are desirable (e.g., PMP, PRINCE2 Practitioner, or similar).<br>Competencies<br>• WORKPLACE DYNAMICS - Resourcefulness in shaping progress and working efficiently.<br>• PERSONAL EMPOWERMENT - Ownership for life, work and results, striving to grow professionally and personally.<br>• INTERPERSONAL INFLUENCE - Skills and strategies we use to interact effectively with others.<br>• DOMAIN & BUSINESS ACUMEN - Applying a scientific approach and critical thinking in operations and solution development within area of expertise.<br>• FORESIGHT & INSIGHT - Context awareness adopting a systemic perspective and informed decision making.<br>RINA is a multinational company providing a wide range of services in the energy, marine, certification, infrastructure & mobility, industry, research & development sectors. Our business model covers the full process of project development, from concept to completion.<br>At RINA, we endeavor to create a work environment where every single person is valued and encouraged to develop new ideas. We provide equal employment opportunities and are committed to creating a workplace where everyone feels respected and safe from discrimination or harassment of any kind. We are also compliant to the Italian Law n. 68/99.<br>#LI-SN1<br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Company Description: Valutico is the world’s leading AI-powered valuation platform, powering hundreds of M&A advisors, private equity funds, and corporate finance teams worldwide.<br> In 2025 we launched DoneDiligence, our AI-native Virtual Data Room, built from scratch for how M&A deals actually run today.<br> DoneDiligence pairs a secure, scalable VDR with AI built into every room.<br> Buyer questions get answered directly from the documents.<br> New uploads are indexed automatically.<br> Missing or inconsistent items surface before they hit the Q&A queue.<br> Teasers and CIMs are drafted from the source material in a fraction of the manual time.<br> We are building the next generation of deal execution infrastructure, where valuation, data rooms, and AI-powered analysis come together in one seamless workflow.<br> The Opportunity: This is not a generalist SDR seat.<br> We are hiring someone who already knows the Virtual Data Room world – who has prospected into deal teams, heard the objections, and understands what a data room actually has to do during a live process.<br> You will be the first touch for DoneDiligence, generating the conversations our Account Executives close.<br> You will work the Middle East & Africa M&A market – advisory boutiques and investment banks, private equity and venture capital funds, and corporate development teams across the region.<br> Your Responsibilities: You identify and develop new sales opportunities through outbound calls, emails, LinkedIn, and account-based outreach.<br> You qualify prospects and book meetings for our Account Executives on Valutico’s Due Diligence Suite – the secure VDR, the AI-powered due diligence assistant, and the integrated valuation and analysis capabilities.<br> You research target accounts and live deal activity to identify firms running M&A processes and the people who own the data room decision.<br> You engage senior stakeholders across: M&A advisory and investment banking Private Equity & Venture Capital Corporate finance and corporate development teams Audit, tax advisory, and consulting firms You speak credibly about how data rooms are used in practice – Q&A management, indexing, permissioning, deal timelines – and where an AI-native room changes the work.<br> You carefully maintain our CRM database with all relevant lead and prospect information.<br> You track your own KPIs and actively contribute to achieving team goals.<br> What we offer: A category-expanding product at the intersection of VDR, AI, and financial workflows.<br> A strong, experienced sales team you can learn from – with ongoing support, honest feedback, and a real team spirit.<br> Structured onboarding and a clear path toward an Account Executive seat for those who earn it.<br> A modern, data-driven sales stack with automation-first tooling.<br> Clear targets that we consistently hit – in an environment that recognises and rewards performance.<br> An international, remote-first work environment with colleagues from around the globe.<br> Fair and transparent compensation – a competitive base salary and an above-average, uncapped commission structure.<br> Why This Role Is Different: You are not just selling a Virtual Data Room.<br> You are selling a next-generation deal execution platform that combines: Secure data rooms AI native due diligence Integrated valuation and financial analysis tools This is an opportunity to move beyond traditional VDR sales and help redefine how deals are executed globally.<br> What you need: 1–2 years of experience prospecting into or selling Virtual Data Rooms, due diligence platforms, or M&A workflow software (Datasite, Ansarada, Intralinks, iDeals, Drooms, FirmRoom, SecureDocs, DealRoom, or similar).<br> This is a must-have, not a nice-to-have.<br> A working understanding of how an M&A process runs and where a data room sits within it.<br> 1–3 years of overall experience in B2B sales or sales development, ideally in SaaS.<br> Existing contacts in the M&A advisory, private equity, investment banking, or corporate development communities are a strong plus.<br> Comfort opening conversations with senior stakeholders such as Partners, Directors, Investment Professionals, and Corporate Development teams.<br> Fluency in English; additional regional languages are a strong plus.<br> Excellent communication and interpersonal skills, with the credibility to hold a conversation in a high-trust, high-stakes environment.<br> Strong organisational skills with great attention to detail, and the discipline to keep a CRM clean.<br> A proactive mindset – able to work independently in a remote, international setting as well as collaboratively within a team.<br> A positive attitude and a strong drive to meet and exceed sales targets.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b><span>ياسير</span></b><span> هو التطبيق الفائق الرائد في منطقة المغرب العربي جاهز لتغيير طريقة تقديم الخدمات اليومية. يعمل حالياً في </span><b><span>45 مدينة عبر الجزائر والمغرب وتونس مع توسعات حديثة إلى فرنسا وكندا وأفريقيا جنوب الصحراء</span></b><span>. وهو مدعوم من قبل </span><b><span>رُعماً/تمويل بقيمة 200 مليون دولار</span></b><span> من مستثمرين من وادي السيليكون وأوروبا وأجزاء أخرى من العالم. </span><br><span>نقدم خدمات عند الطلب مثل التنقل والتوصيل في آخر الميل. وبناءً على هذه البنية التحتية، نحن الآن نقدم خدمات مالية لمساعدة مستخدمينا على الدفع، والادخار، والاقتراض رقمياً. </span><br><span>المساهمة في تمهيد الطريق نحو اقتصاد رقمي في القارة. نحن لا نقتصر على خدمة الناس فحسب - بل نهدف إلى إنشاء سوق يجمع الناس بما يحتاجونه مع إضافة قيم اجتماعية.</span><br><br><p><b>المسؤوليات </b></p><br><ul>
<li>بناء بحيرة بيانات مركزية على خدمات بيانات GCP من خلال دمج مصادر بيانات متنوعة عبر المؤسسة.</li>
<li>تطوير وصيانة وتحسين خطوط أنابيب معالجة البيانات بشكل دفعي وبثي مدعوم بـ Spark. الاستفادة من خدمات بيانات GCP لمهام هندسة بيانات معقدة وضمان تكامل سلس مع مكونات النظام الأساسية الأخرى.</li>
<li>تصميم وتنفيذ تحقق من صحة البيانات وفحوصات الجودة لضمان الدقة والكمال والتناسق عبر تدفقات البيانات لدينا.</li>
<li>العمل بشكل وثيق مع فريق الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي لتمكين حالات استخدام الذكاء الاصطناعي وللتعامل بشكل خاص مع احتياجات البيانات لتطوير نماذج التعلم الآلي ومراقبتها.</li>
<li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك محللي البيانات والمستخدمين من أقسام العمليات والتسويق والتجاري، لاستخراج رؤى قيمة وتمكين اتخاذ القرار المعتمد على البيانات.</li>
<li>التعاون مع فرق المنتج لتصميم وتنفيذ وصيانة نماذج البيانات لحالات الاستخدام التحليلية.</li>
<li>المشاركة في استكشاف التكنولوجيا وبحوثها، وتطوير نماذج إثبات المفاهة، وإجراء تحقيقات عميقة.</li>
<li>تصميم وإدارة عمليات ETL/ELT، وضمان سلامة البيانات وتوافرها وأدائها.</li>
<li>تشخيص مشاكل البيانات وإجراء تحليل السبب الجذري عند الحاجة إلى تقارير البيانات.</li>
<li>العمل على مبادرات تتعلق بالذكاء الاصطناعي التوليدي تتوافق مع أهداف الشركة.</li>
</ul><br><p><b>المهارات التقنية المطلوبة</b></p><br><ul>
<li>PySpark - الدفعات والتدفق</li>
<li>GCP - Dataproc، Dataflow، DataStream، Dataplex، Pub/Sub، BigQuery وCloud Storage</li>
<li>NoSQL (يفضل MongoDB)</li>
<li>لغات البرمجة: Scala/Python</li>
<li>Great Expectation، أو إطار جودة بيانات مشابه</li>
<li>الإلمام بأدوات إدارة تدفقات العمل مثل: Airflow، Prefect أو Luigi</li>
<li>فهم حوكمة البيانات ومستودعات البيانات ونمذجة البيانات</li>
<li>معرفة جيدة بـ SQL</li>
</ul><br><p><b>أعمال</b></p><br><ul>
<li>القدرة على التواصل بفعالية، وتبسيط المعرفة التقنية إلى رسائل مفهومة بشكل موجز/مرئي</li>
<li>تحديد المبادرات التنموية للفريق بشكل استباقي والمساعدة في تطوير الأعضاء junior</li>
</ul><br><p><b>المهارات التي تستحسن وجودها</b></p><br><ul>
<li>البنية التحتية ككود، ويفضل Terraform</li>
<li>Docker وKubernetes</li>
<li>Looker</li>
<li>معرفة في AI / ML الهندسة</li>
<li>سلسلة lineage، أو أدوات ذات صلة مثل Atlan</li>
<li>DBT</li>
</ul><br>"</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المهمة والأهداف</p><p>يسهم برنامج المتطوعين للأمم المتحدة (UNV) في السلام والتنمية من خلال التطوع على مستوى العالم. يعمل UNV مع شركاء الأمم المتحدة والحكومات والمجتمع المدني mobilize volunteers وترويج التطوع كوسيلة قوية لتحقيق التنمية المستدامة.</p><p><br></p><p>وحدة الميدان متعددة البلدان للمنطقة المغاربية (MCFU) تغطي الجزائر وليبيا والمغرب وتونس.</p><p>السياق</p><p>في تونس، يعمل UNV، بدعم من سفارة سويسرا، على مبادرة مبتكرة لتعزيز دمج الشباب المهني والشمول لذوي الإعاقة من خلال التطوع.</p><p><br></p><p>في إطار السنة الدولية للتطوع من أجل التنمية المستدامة (IVY2026)، تسعى SDC وUNV إلى تعزيز وضوح مساهمات الشباب المتطوعين مع توثيق الأدلة والدروس المستفادة وأفضل الممارسات الناشئة من شراكة SDC-UNV.</p><p><br></p><p>سيساهم volunteer Associate UN في كل من جهود الاتصالات وإدارة المعرفة دعمًا لهذه المبادرة الاستراتيجية.</p><p><br></p><p>هذا التكليف مدعوم من قبل سفارة سويسرا في تونس. كما يساهم في تنفيذ السنة الدولية للتطوع من أجل التنمية المستدامة (IVY2026) من خلال توثيق وترويج وتضخيم مساهمات الشباب من الأمم المتحدة المتطوعين المدعومين عبر مبادرة SDC-UNV.</p><p>وصف المهمة</p><p>تحت الإشراف المباشر من منسق البلدات المتعددة، وحدة الميدان متعددة البلدان للمنطقة المغاربية من UNV، وبالتعاون الوثيق مع المتطوعين الشباب المدعومين من SDC ضمن المبادرة المذكورة، وشركاء الأمم المتحدة ونقاط اتصال الاتصالات في UNV، سيقوم Volunteer Associate UN بالمهام التالية:</p><p><br></p><p>أ. دعم الاتصالات الاستراتيجية والظهور</p><p>• المساهمة في جمع القصص وشهادات وتجارب إنسانية توضح مساهمة المتطوعين الشباب المدعومين من SDC في تونس.</p><p>• دعم إعداد منتجات الاتصالات مع التركيز على محتوى وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك بطاقات وسائل التواصل، مقاطع الدعوة، مقاطع فيديو قصص نجاح المتطوعين الملهمة، إلخ التي تُظهر المتطوعين الشباب من الأمم المتحدة المدعومين من SDC.</p><p>• دعم تنفيذ أنشطة مشتركة محتملة لـ SDC-UNV المتعلقة بيوم التطوع الدولي والسنة الدولية للتطوع (IVY2026).</p><p>• حفظ مستودع لوسائل وإعدادات الإعلام والتصوير والمواد المتعددة الوسائط التي تم إنتاجها خلال مهمة التطوع.</p><p>• دعم مبادرات رؤية أخرى مع التعاون السويسري ووكالات الاستضافة التابعة للأمم المتحدة.</p><p><br></p><p>ب. دعم الرصد والتعلم وإدارة المعرفة</p><p>• تنسيق جمع وتنظيم المعلومات النوعية والكمية المتعلقة بمبادرة SDC-UNV.</p><p>• جمع الأدلة والممارسات الجيدة والابتكارات والدروس المستفادة من التنفيذ.</p><p>• إجراء مقابلات مع المتطوعين وكذلك مع شركاء SDC وUN.</p><p>• دعم تحليل النتائج والاتجاهات الناشئة.</p><p>• دعم صياغة منتج معرفي وموجز تعليمي.</p><p><br></p><p>ج. دعم الرأسمال المعرفي لمبادرة SDC-UNV</p><p>• المساهمة في إعداد وثيقة رأسمال شاملة تسلط الضوء على:</p><p>o الإنجازات؛</p><p>o الدروس المستفادة؛</p><p>o الممارسات الجيدة؛</p><p>o الابتكار؛</p><p>o التوصيات للبرمجة المستقبلية؛</p><p>o مساهمة التطوع في توظيف الشباب وإدماج ذوي الإعاقة.</p><p>• المساعدة في إعداد العروض التقديمية والمواد الترويجية المتعلقة.</p><p><br></p><p>المخرجات المتوقعة</p><p><br></p><p>في نهاية المهمة، من المتوقع أن يساهم المتطوع في:</p><p>• مستودع لمنتجات الاتصالات وقصص نجاح المتطوعين الشباب من الأمم المتحدة المدعومين عبر مبادرة SDC-UNV.</p><p>• وثيقة رأسمال شاملة حول مبادرة SDC-UNV فيما يخص توظيف الشباب وشمول الإعاقة من خلال التطوع.</p><p>• زيادة وضوح أنشطة IVY2026 ومساهمات المتطوعين الشباب.</p><p><br></p><p>آخر يوم لتقديم الطلبات هو 21 أغسطس 2026</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>العمر</p><p>18 - 80</p><p>الخبرة المطلوبة</p><p><br></p><p>شهر واحد</p><p>أولويات المانحين</p><p>.</p><p>الجنسية</p><p>يجب أن يكون المرشح مواطنًا، مقيمًا قانونيًا أو يحمل وضع لاجئ في بلد التعيين.</p><p>معايير أهلية إضافية</p><p>.</p><p><br></p><p>متطلبات المهمة</p><p>الخبرة ذات صلة</p><p><br></p><p>12 شهرًا</p><p>اللغات</p><p>الفرنسية، المستوى: طلاقة، مطلوبة</p><p>الإنجليزية، المستوى: طلاقة، مطلوبة</p><p>العربية، المستوى: معرفة عملية، مرغوبة</p><p>المستوى التعليمي المطلوب</p><p>درجة البكالوريوس في الاتصالات، الصحافة، العلاقات العامة، التنمية الدولية، العلوم الاجتماعية، العلوم السياسية، إدارة المعرفة أو تخصص ذو صلة آخر</p><p>الكفاءات والقيم</p><p>• المساءلة</p><p>• القدرة على التكيف والمرونة</p><p>• الإبداع والابتكار</p><p>• التخطيط والتنظيم</p><p>• الاجتهاد والاحترافية</p><p>• العمل ضمن فريق</p><p>• الإدارة الذاتية</p><p>المهارات والخبرة</p><p>• حتى عام واحد من الخبرة المهنية في الاتصالات، إدارة المعرفة، دعم المشاريع، البحث أو مجال ذي صلة.</p><p>• مهارات كتابة وتحرير ممتازة.</p><p>• قدرات تحليلية وتلخيصية قوية.</p><p>• القدرة على إجراء المقابلات وإعداد التقارير.</p><p>• خبرة في استخدام تطبيقات Microsoft Office.</p><p>• معرفة الاتصالات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي ميزة.</p><p>• الخبرة في التصوير الفوتوغرافي أو التصميم الجرافيكي أو تحرير الفيديو مرغوبة.</p><p>• مهارات تنظيمية وإتقان التفاصيل.</p><p>• القدرة على العمل بشكل تعاوني مع أصحاب الشأن المتنوعين.</p><p>• اهتمام قوي بمشاركة الشباب، إدماج ذوي الإعاقة، التطوع والتنمية المستدامة.</p><p><br></p></div>
<p>بصفتك مستشار تصميم ضمن فريقنا المتخصص، ستقدم توجيهات إبداعية خبراء من خلال تعزيز تصاميم العملاء الحالية بناءً على احتياجاتهم الفريدة ومساعدة العملاء في تخصيصات متقدمة لنماذج Vistaprint لخلق نتائج استثنائية. ستقود جلسات استشارات التصميم المجدولة، وتصميم تصاميم مخصصة من الصفر مع حل طلبات التصميم المعقدة من العملاء ودعم فرق التصميم الأخرى من خلال كل من التواصل الكتابي والشفهي. ستقدم تجربة عميل عالية الجودة عبر قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف، ومكالمات الفيديو، والبريد الإلكتروني، والدردشة، والرسائل، وتذاكر الدعم، مع الالتزام بمعايير الخدمة لدينا باستمرار. بالإضافة إلى ذلك، ستتعاون مع الزملاء عبر فرقنا العالمية لتقديم الدعم لسوقيات مختلفة عند الحاجة.</p><p>كـ مصمم في Vista، لن تقتصر مهمتك على إنشاء رسومات رائعة فحسب، بل ستتعاون مباشرة مع العملاء لتحقيق رؤيتهم إلى الحياة. هذا الدور يوازن بشكل فريد بين التصميم الإبداعي العملي والاستشارة المباشرة للعميل. إليك كيف ستترك تأثيرك:</p><ul><li>كـ مستشار تصميم في Vista، ستفعل أكثر من إنشاء رسومات رائعة؛ ستتشارك مباشرة مع العملاء لإحياء رؤيتهم. هذا الدور يوازن بشكل فريد بين التصميم الإبداعي الملموس والاستشارة المباشرة للعميل. إليك كيف ستُحدث تأثيراً:</li><li>حوّل الأفكار إلى تصميم: ابتكر حلول بصرية عالية الجودة مركزة على العميل وموجهة نحو هوية كل علامة تجارية وأهدافها التجارية.</li><li>تصرف كمستشار إبداعي: شارك العملاء مباشرة عبر الهاتف، وفيديو، ودردشة، ورسائل بريدية توجههم خلال قرارات التصميم وتعرض المفاهيم بثقة.</li><li>حل التحديات الإبداعية: فسر الموجزات، وابحث عن احتياجات العملاء، وقدم تصاميم مصقولة توازن بين الإبداع الفني والأهداف التجارية.</li><li>التوصية والارتقاء: ارشد العملاء إلى أفضل ممارسات التصميم، وتحسينات التخطيط، وحلول منتجات Vista التي تنقل مشاريعهم إلى المستوى التالي.</li><li>التعاون عالمياً: اعمل مع مجتمع مصممين عالمي متنوع لتبادل الأفكار، والمشاركة في نقد التصاميم، والتعلم من الزملاء عبر ثقافات مختلفة.</li><li>اعتماد الأدوات الناشئة: كن فضولياً وتوسع خبرتك باستمرار في عروض Vista وأدوات التصميم الحديثة (بما في ذلك تدفقات العمل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي).</li></ul><p>النجاح في هذا الدور يتعدى مجرد إنشاء تصاميم رائعة؛ إنه يعني إحداث أثر دائم على عملائنا، وزملائك، ونموك كأحد المصممين. ستزدهر عندما ت:</p><ul><li>بناء الثقة: يترك العملاء في كل تفاعل شعوراً بالثقة في نصائحك التصميمية وحماسهم تجاه علامتهم التجارية.</li><li>خلق عمل يحل المشكلات: تصاميمك ليست جميلة فقط بل تساعد أعمالاً حقيقية في النمو.</li><li>تنمية حرفتك: أنت منفتح على التغذية الراجعة، حريص على تعلم أدوات جديدة، وتواصل صقل مهاراتك الإبداعية ضمن مجتمع عالمي داعم</li></ul><p>هناك الكثير لتحتفي به عند العمل في VistaPrint. نحن شركة رائدة بالعمل عن بُعد أولاً. نحن مجتمع شامل. نكبر معاً (وهذا يعني أنك تستطيع أيضاً). وللمساعدة في توجيهنا جميعاً في الاتجاه نفسه، لدينا سلوكيات Vista التي تجسد السمات السلوكية التي تجعلنا فريقاً قوياً ثقافياً عالي الأداء.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة في التصميم: خبرة احترافية لا تقل عن سنة في التصميم الجرافيكي (أو محفظة مميزة تُظهر أساسيات التصميم القوية، الطباعة، التخطيط، والسرد البصري).</li><li>الدرجة/دبلوم في التصميم الجرافيكي أو ما يعادله</li><li>الكفاءة التقنية: اتقان عملي لحزمة أدوبي كرييتيف سوت (إليستريتور، فوتوشوب، إنديزاين).</li><li>مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل موجزات العملاء وترجمة الملاحظات إلى حلول تصميم إبداعية.</li><li>خبرة مباشرة مع العملاء: على الأقل خبرة في دور يتعامل مباشرة مع العملاء مع قدرة مثبتة على بناء علاقة والتواصل بوضوح بالإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).</li><li>مرونة الجدول الزمني: القدرة على التكيف لدعم جداول زمنية أخرى مع تطور احتياجات العمل.</li><li>من المفيد وجوده</li><li>إما سنة واحدة من الخبرة في التصميم الجرافيكي مثبتة أو لا خبرة ولكن مع محفظة جيدة.</li><li>إتقان لغة إضافية بجانب الإنجليزية مفضل بشدة. قد تشمل الفرنسية، الإيطالية، الإسبانية، الألمانية، البرتغالية، أو أي لغة أخرى تتيح دعم قاعدة عملائنا العالمية.</li><li>الألفة مع أدوات إبداعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثلاً Gemini، Nano Banana، أو ما يشابهها) لتوليد الإلهام التصميمي، والتحقق من أن طلبات العملاء قد فُسرت بدقة، وتحسين جودة التصميم بشكل عام مع الحفاظ على الإبداع البشري والحكم.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><span><strong>Organizational Setting</strong></span></span></p><br><p><span><span>FAO's Subregional Office for North Africa (SNE) is responsible for developing, promoting, overseeing and implementing agreed strategies for addressing subregional food, agriculture and rural development priorities. It develops and maintains relations with subregion-wide institutions including Regional Economic Integration Organizations (REIOs). The Subregional Office is a subsidiary of FAO's Regional Office for the Near East and North Africa (RNE).</span></span></p><br><p><span><span>The post is located in the Subregional Office for North Africa (SNE) in Tunis, Tunisia.</span></span></p><br><p><span><span><strong>Reporting Lines</strong></span></span><br><span><span>The Fishery and Aquaculture Officer reports to the Subregional Coordinator, SNE and works in close collaboration with Fisheries and Aquaculture Division (NFI) in FAO headquarters and with the FAO Fisheries and Aquaculture Officer in the Regional Office for the Near East and North Africa (RNE).</span></span></p><br><p><span><span><strong>Technical Focus</strong></span></span></p><br><p><span><span>Sustainable Fisheries and Aquaculture.</span></span></p><br><p><span><span><strong>Key Results</strong></span></span><br><span><span>Comprehensive technical and policy expertise to support the planning, development and implementation of regional programmes, projects, products and services in accordance with regional objectives and the FAO Strategic Framework.</span></span></p><br><p><span><span><strong>Key Functions</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>Plans and leads components of multi-disciplinary teams, leads and/or participates in internals committees, project teams and working groups and/or provides specialized expertise on technical networks and/or international technical policy and standard setting bodies.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Develops technical, analytical, monitoring and reporting frameworks, and related methodologies, tools, systems and databases etc. to support the planning, implementation/delivery and monitoring of programmes of work, projects, products and/or services.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Designs and conducts research, data collection, validation, analysis and/or reporting activities to support the development of technical standards, international instruments, innovative approaches and strategies, new tools, technologies, technical reports/publications, and/or policy proposals as well as the provision of technical/policy/ specialist advice and expertise.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Responds to country requests for technical and policy assistance, provides technical advice, assistance and solutions to Decentralized Offices and provides technical backstopping to field projects.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Collaborates in, provides technical backstopping to and ensures the quality/effectiveness of capacity development and knowledge sharing activities within Member countries such as policy support, organizational development and individual learning events including preparation of related information, learning materials and on-line tools.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Promotes international cooperation/advocates best practices, supports increased policy dialogue and provides technical expertise at international/intergovernmental meetings.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Participates in resource mobilization activities in accordance with the FAO Strategic Framework.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>Specific Functions</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>Monitors fisheries and aquaculture status and trends in countries and groups of countries in the subregion; studies and analyses their technical assistance needs identifying major problems of fisheries and aquaculture within marine and inland waters.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Provides policy and strategic advice on the main fisheries and aquaculture sector challenges in the subregion, more particularly regarding the prevalence of Illegal, Unregulated and Unreported (IUU) fisheries; the low domestic capture share from the countries Exclusive Economic Zone (EEZ); the unsustainable capture fisheries in inland water bodies, and the inadequate incentives and capacity for aquaculture development.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Provides technical advice to policies and national strategies produced by SNE Member countries aiming at the creation of employment particularly for youth and women; reducing impact of fisheries and aquaculture on natural resources; and promoting best management practices for food safety and human health.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Participates in missions relating to identification, formulation and implementation of programmes and projects.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Liaises with the Fisheries and Aquaculture Division (NFI) in identifying, planning and implementing programmes for the development and management of fisheries and aquaculture in the subregion.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Coordinates FAO's activities with those of other international organizations, institutions and private entities concerned with fisheries and aquaculture in the subregion.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Collaborates with Regional Fishery Bodies in the region, their subsidiary bodies and regional networks concerned</span><span>with fisheries and aquaculture in the subregion, giving advice to their Secretariats on subregional issues of </span><span>relevance to inland and marine fisheries and aquaculture.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Performs other related duties as required.</span></span><br></p><br></li></ul><p><span><span><strong>______________________________________________________________________________________________________</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>CANDIDATES WILL BE ASSESSED AGAINST THE FOLLOWING</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>Minimum Requirements</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>Advanced university degree (Master’s degree or equivalent) in fisheries and/or aquaculture and/or aquatic sciences, development, governance or economics, or related fields with appropriate specialization in fisheries or aquaculture.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Seven years of relevant experience in building institutional capacities and developing and implementing national fishery policies and programmes on capture fisheries, including small-scale fisheries (inland and marine), aquaculture (freshwater and marine), fish processing and marketing.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Working knowledge (proficiency - level C) of French and intermediate knowledge (intermediate proficiency – level B) of English.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>Competencies</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>Results Focus</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Teamwork</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Communication</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Building effective relationships</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Knowledge Sharing and Continuous Improvement</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>Technical/Functional Skills</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>Work experience in more than one location or area of work, particularly in field positions and especially in developing countries.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Extent and relevance of experience or knowledge of sustainable Fisheries and Aquaculture sustainability and</span></span><span><span>Development.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Extent and relevance of experience in policy development, governance systems, relevant public or private sector</span></span><span><span>experience.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Extent and relevance of experience in building institutional capacities and organizational strengthening within the</span></span><span><span>fisheries and aquaculture sectors in the Near East and North African region.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Extent and relevance of experience in the field of fisheries and aquaculture development and management, and/or</span></span><span><span>fish utilization, safety and quality of aquatic products at national and international level.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Extent and relevance of experience in different countries and regions, especially in developing countries and</span></span><span><span>countries in transition.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Ability to organize and coordinate meetings and training activities and to work successfully in multidisciplinary</span></span><span><span>teams.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Demonstrated ability to mobilize resources and to deliver against deadlines.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Excellent oral and written communication skills (including ability to write concise reports).</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Ability to mobilize resources.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Working knowledge (proficiency – level C) of English is desirable.</span></span></p><br></li></ul> </div>
<p>دعم تنفيذ المشروع والإبلاغ عنه. تحت إشراف المشرف وتنسيقه والإرشاد الفني، المساهمة في تطوير محفظة الهجرة والبيئة وتغير المناخ (MECC) الخاصة بمنظمة الهجرة الدولية تونس. رصد تقدم المشروع واقتراح أدوات التتبع والإبلاغ بشكل استباقي؛ تحت إشراف المشرف وتنسيقه والإرشاد الفني، دعم تطوير خطة عمل وطنية بشأن الهجرة والبيئة وتغير المناخ في إطار إعلان كمبالا بشأن تغير المناخ والتنقل البشري. دعم التعاون مع المسؤولين الحكوميين وأصحاب المصلحة الرئيسيين لدمج التنقل البشري في عملية صياغة الخطة الوطنية للتكيف مع تغير المناخ (NAP) من خلال المساعدة في الإجراءات الإدارية دعم برامج بناء القدرات بشأن الهجرة والبيئة وتغير المناخ (MECC) للوزارات والأجهزة الحكومية المعنية والمساعدة في تنفيذ الاتفاق العالمي بشأن الهجرة الآمنة والمنظمة والنظامية (GCM) والإطارين ذات الصلة في سياق تغير المناخ والتدهور البيئي. المساهمة في إدارة أفضل للهجرة بناءً على الأدلة والبيانات والحد من مخاطر الهجرة غير النظامية والنزوح في سياق الكوارث وتغير المناخ والتدهور البيئي؛ دعم تعزيز البيانات القابلة للمقارنة والموثوقة وتحسين استخدامها في السياسات وصنع القرار والبرمجة. المساعدة في تنظيم الأنشطة الإدارية المتعلقة بتقدم المشروع بما في ذلك العقود مع مقدمي الخدمات، وشراء المواد المطلوبة، ومعالجة المدفوعات، وتقديم التقارير وكل الوثائق ذات الصلة، ومتابعة أدوات الرصد والإبلاغ. تقديم الدعم اللوجستي لتنظيم المهام الميدانية والاجتماعات والندوات (السفر والإقامة وتقديم الطعام وإعداد المواد الإعلامية) أداء المهام ذات الصلة الأخرى التي قد تُكلف بها.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h2>المؤهلات العلمية</h2><p>حصول المرشح على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مثل دراسات البيئة، ودراسات الهجرة، وتغير المناخ، العلاقات الدولية، السياسة العامة، العلوم الاجتماعية، أو تخصصات ذات صلة من مؤسسة معتمدة مع خبرة مهنية لا تقل عن 4 سنوات؛ أو شهادة الثانوية العامة مع خبرة مهنية لا تقل عن 6 سنوات في مجال ذي صلة.</p><h2>الخبرة</h2><p>يجب أن يكون المرشح على دراية ببرمجة وتحليل تغير المناخ والتدهور البيئي. يُفضل أن يكون لديه خبرة في التعامل مع الجهات المانحة والسلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية والدولية الأخرى، مثل المؤسسات البحثية والمنظمات غير الحكومية المحلية والدولية. يُفضل أن يكون لديه خبرة في تدابير التكيف مع تغير المناخ والتخفيف من آثاره. تُعد خبرة بناء قدرات المنظمات المحلية و/أو إدارة المنح ميزة إضافية. تُعد معرفة سياسات وبرمجة تنقل المناخ ميزة إضافية. تُعد الخبرة السابقة في العمل في منظمة دولية و/أو منظمات غير حكومية (NGO) ميزة.</p><h2>المهارات</h2><p>مهارات تنظيمية وتخطيطية قوية. القدرة على إعداد المراسلات والتواصل بفعالية. القدرة على تحليل وتفسير القضايا المتعلقة بتنقل المناخ في السياق التونسي. مستوى عالٍ من الإلمام بالحاسوب (MS Office Word وExcel وOutlook)؛ خبرة في التعامل مع أنظمة الإدارة القائمة على الويب. القدرة على تحليل وتفسير المعلومات والبيانات المصدرية. القدرة على العمل بفعالية وتناغم مع الأشخاص على مختلف المستويات داخل وخارج المنظمة. يجب أن يكون المرشح具有 highly motivated مع شخصية ديناميكية والقدرة على العمل تحت الضغط لتلبية المواعيد النهائية. الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات. مهارات إدارة الوقت الممتازة.</p><h2>القسم 5 اللغات</h2><p>مطلوب: يجب أن يكون المتقدمون الخارجيون لجميع الوظائف في الفئة المهنية متمكنين من اللغة الإنجليزية ولديهم على الأقل معرفة عملية بإحدى لغات الأمم المتحدة الإضافية (العربية، الصينية، الفرنسية، الروسية، أو الإسبانية). بالنسبة لجميع المتقدمين، يجب أن يكون المرشح fluent في العربية والفرنسية والإنجليزية (شفوياً وكتابياً).</p><h2>القسم 6 الكفااءات</h2><p>[1] يُتوقع من شاغل الوظيفة إظهار القيم والكفااءات التالية:</p><p>القيم - يجب على جميع موظفي منظمة الهجرة الدولية الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها:</p><ul><li>الشمول واحترام التنوع: يحترم ويعزز الفروق الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بما يتوافق مع مبادئ/قواعد المنظمة ومعايير السلوك.</li><li>المهنية: يُظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة ومهتمة وملتزمة ويمارس الحكم الدقيق في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يُظهر الاستعداد للدفاع عن القضايا ذات الأهمية.</li><li>التعاطف: يُظهر الرحمة تجاه الآخرين، ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><p>الكفااءات الأساسية - المؤشرات السلوكية المستوى 1</p><ul><li>العمل الجماعي: يعزز ويطور التعاون الفعال داخل الوحدة وعبرها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تحقيق النتائج: ينتج ويحقق نتائج عالية الجودة بطريقة موجهة نحو الخدمة وفي الوقت المناسب. يكون موجهاً نحو العمل وملتزماً بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة والمشاركة فيها: يسعى باستمرار للتعلم، ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل المسؤولية عن أفعاله والعمل المكلف به.</li><li>التواصل: يشجع ويساهم في التواصل الواضح والمفتوح. يشرح الأمور المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة وتحفيزية.</li></ul><p>[1] يجب أن تُستمد الكفااءات والمستويات ذات الصلة من إطار كفااءات المنظمة.</p>