وظائف وكيل مدرسة
٢٢١ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تم تأسيسها في 1951، IOM هي منظمة مرتبطة بالأمم المتحدة وتعد الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. من خلال العمل عن كثب مع شركاء حكوميين ومنظمي التعاون الدولي ومنظمات غير حكومية، تروج IOM للهجرة humane ومنظمة لصالح الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص المتنقلين، تقود الحلول للنزوح، وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع توفير خدمات ونصائح للحكومات والمهاجرين. تلتزم IOM بتعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف IOM إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص المتنقلين. تدعو IOM مرشحين من خلفيات متنوعة إلى التقديم وتوفر accommodation معقول طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر على ثقافة مكان العمل في IOM من خلال ثقافة مكان العمل | المنظمة الدولية للهجرة يمكن قبول الطلبات من المرشحين الداخليين والخارجيين. لجميع الوظائف الشاغرة في IOM، تعتبر طلبات المرشحين المؤهلين والأول من المستوى الأول قبل أولئك من المستوى الثاني في عملية الاختيار. لغرض هذه الوظيفة الشاغرة، يعتبر المرشحون الداخليون وماتش الداخلي-المكافئ من فئة المستوى الأول.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h3>المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3><p>التعليم</p><ul><li>درجة البكالوريوس في السياسة أو العلوم الاجتماعية أو العلاقات الدولية أو دراسات التنمية أو دراسات الهجرة أو حقوق الإنسان أو القانون أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية مع ثلاث سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو،</li><li>شهادة الثانوية العامة مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li></ul><p>الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمي لليونسكو.</p><p>الخبرة</p><ul><li>الخبرة في التواصل مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية/الدولية ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية؛</li><li>الخبرة في العمل مع المهاجرين واللاجئين والنازحين داخلياً وضحايا الاتجار وغيره من الفئات الضعيفة؛</li><li>الخبرة السابقة في العمل مع منظمات الإنقاذ الدولية، والمؤسسات/المنظمات الحكومية أو غير الحكومية في بيئة متعددة الثقافات ميزة؛ و،</li><li>الخبرة في الرصد والتقييم لمشاريع التنمية، إنشاء مواد الاتصالات والالظهور الإعلامي، التقارير، تطوير المشاريع، تعتبر ميزة.</li></ul><p>المهارات</p><ul><li>مهارات تنظيم وتخطيط وتنسيق قوية، خصوصاً في تنفيذ مشاريع تتعلق بالبناء؛</li><li>مهارات قوية في استخدام Microsoft Office (Outlook وWord وExcel وPowerPoint)؛</li><li>مهارات في استخدام مجموعة Adobe (Photoshop وInDesign)؛</li><li>إدارة الوقت بشكل جيد، والانتباه للتفاصيل، ومهارات حل المشكلات؛</li><li>مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة بالإنجليزية والعربية والفرنسية؛ و،</li><li>القدرة على العمل بفعالية وتناغم داخل فريق من الزملاء من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة.</li></ul><p>اللغات</p><p>جميع موظفي IOM في جميع الفئات مطلوب منهم الطلاقة في إحدى لغات IOM الرسمية (الإنجليزية، الفرنسية،).</p><h3>الكفاءات المطلوبة</h3><p>يمكن العثور على إطار الكفاءات لـ IOM في هذا الرابط . سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><h3>القيم</h3><p>- يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها:</p><ul><li>الشمول واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ المنظمة وقواعدها ومعايير السلوك.</li><li>المهنية: يظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة وكفؤة وملتزمة ويمارس حكماً دقيقاً في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر الاستعداد للوقوف في وجه القضايا ذات الأهمية.</li><li>التعاطف: يظهر الرحمة للآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><h3>الكفاءات الأساسية</h3><p>مؤشرات السلوك</p><strong>المستوى 1</strong><ul><li>العمل الجماعي: يطور ويعمّق التعاون الفعّال داخل الوحدة وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تقديم النتائج: ينتج نتائج عالية الجودة وفي الوقت المناسب مع خدمة موجهة للمستخدم. يتجه نحو العمل ويلتزم بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم المعرفة ومشاركتها والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعاله وأعماله المفوضة.</li><li>التواصل: يشجع ويساهم في تواصل واضح ومفتوح. يشرح المسائل المعقدة بطريقة معلوماتية ملهمة ومحفّزة.</li></ul><p></p></section>
<p>تُقبل الطلبات من المرشحين الداخليين والخارجيين. وفي جميع وظائف المنظمة الدولية للهجرة، تُنظر في طلبات المرشحين المؤهلين من المستوى الأول قبل تلك الخاصة بالمرشحين المؤهلين من المستوى الثاني في عملية الاختيار. ولغرض هذه الوظيفة، يعتبر المرشحون الداخليون مرشحين من المستوى الأول.</p><p>تحت الإشراف العام لفي مكتب المنظمة الدولية للهجرة بتونس ورئيس المهمة ومدير المشروع وتحت الإشراف المباشر لمسؤول الحماية، سيساعد المرشح الناجح في توفير الاستقبال والتوجيه والإحالة والمساعدة للمهاجرين المعرضين للخطر.</p><p><strong>المرشح المثالي المتوقع</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في العمل الاجتماعي أو الصحة أو علم النفس أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع خبرة مهنية ذات صلة تبلغ سنتين أو شهادة المدرسة الثانوية في الحقول المذكورة أعلاه مع خبرة مهنية ذات صلة تبلغ أربع سنوات. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية لليونسكو.</li><li>خبرة مثبتة في مجال المساعدة للمهاجرين و/أو الأنشطة الإنسانية التي تستهدف الأفراد المعرضين للخطر.</li><li>الخبرة مع السلطات الحكومية والأمم المتحدة و/أو مؤسسات وطنية/دولية أخرى.</li><li>الخبرة في العمل مع منظمات غير حكومية تعتبر ميزة.</li><li>معرفة بقضايا تونس والإقليمية في مجال الهجرة والصحة وتعد ميزة مميزة.</li><li>مهارات صياغة جيدة واتصال شفهي واضح.</li><li>معرفة قوية بتطبيقات الحاسوب، خاصة MS Word وExcel وOutlook وAccess.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية مطلوب (شفوياً وكتابة).</li><li>معرفة عملية بالعربية والإنجليزية.</li><li>لغات IOM الرسمية هي الإنجليزية والفرنسية والإسبانية.</li><li>سيتم تقييم الكفاءة اللغوية المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل اختبارات مكتوبة و/أو شفوية.</li><li><strong>الكفاءات المطلوبة</strong> يمكن العثور على إطار الكفاءات الخاص بـ IOM في هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</li><li><strong>القيم</strong> - يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الثلاثة وعرضها:</li><li>الشمول واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ المنظمة/القواعد ومعايير السلوك.</li><li>الاحتراف: يظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة وكفؤة ومتفانية ويمارس حكماً حكيماً في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر willingness ليقف موقفاً في مسائل ذات أهمية.</li><li>التعاطف: يظهر الرحمة للآخرين ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li><li><strong>المؤشرات السلوكية للكفاءات الأساسية (المستوى 1)</strong></li><li>العمل الجماعي: يطور ويعزز التعاون الفعّال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تقديم النتائج: ينتج ويقدّم نتائج ذات جودة في أسلوب خدمة ووقتي. يُعتمد على العمل الإجرائي والتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة ومعرفة المعرفة: يسعى باستمرار للتعلم ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعال نفسه والعمل المفوض.</li><li>الاتصال: يشجع ويلتزم باتصال واضح ومفتوح. يشرح الأمور المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة وتحفيزية.</li></ul><p><strong>ملاحظات</strong></p><ul><li>أي عرض يُقدَّم للمرشح فيما يتعلق بإعلان هذه الوظيفة يخضع لتأكيد التمويل.</li><li>قد يُستخدم هذا الإجراء الاختياري لتوظيف أشخاص في وظائف مماثلة في محطات واجبات مختلفة.</li><li>سيبقى المرشحون الموصى بهم مؤهلين لتولي وظيفة مماثلة لمدة 24 شهراً.</li><li>هذه الوظيفة خاضعة للتوظيف محلياً. فقط من يحمل إقامة سارية و تصريح عمل للبلد الذي تقام فيه هذه الوظيفة سيكون مؤهلاً للنظر فيه.</li><li>سيعتمد التعيين على تثبيت أن المرشح لائق طبياً للتعيين، والتحقق من الإقامة، التأشيرة، والتصاريح من الحكومة المختصة وفق ما ينطبق.</li><li>سيكون التطعيم ضد COVID-19 مطلوباً للأفراد العاملين لدى IOM الذين يتم توظيفهم أو إشراكهم من قبلها. وكجزء من التصريح الطبي لدخول العمل الإلزامي، سيُطلب من المرشحين تقديم دليل على التطعيم الكامل.</li><li>لا تفرض IOM رسوماً في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، التدريب أو أية رسوم أخرى).</li><li>لا تطلب IOM أية معلومات تتعلق بالحسابات البنكية.</li><li>تقبل IOM فقط الطلبات المكتوبة بشكل صحيح المقدمة من خلال نظام التوظيف الإلكتروني لـ IOM. كما يتيح الأداة عبر الإنترنت للمرشحين تتبع حالة طلباتهم.</li><li>للمزيد من المعلومات والمشاركة في وظائف أخرى، يمكنكم زيارة موقعنا: وظائف IOM وفرص العمل</li></ul><p>إجراء مقابلات فحص مع المهاجرين لفهم حالتهم وتقييم vulnerability لديهم، وتحديد احتياجاتهم الخاصة وتحديد أهلية حصولهم على مساعدة من IOM؛</p><p>إحالة المستفيدين المؤهلين، بما في ذلك أطفال المهاجرين غير المصحوبين بذويهم، ضحايا الاتجار بالبشر، الحالات الطبية، والمهاجرين المعرضين للخطر الآخرين، للحصول على الخدمات المتاحة (طبية، نفسية اجتماعية، عودة طوعية مدعومة وإعادة إدماج، مساعدة قانونية) وفق الاحتياجات المحددة وبداخل حدود الموارد المتاحة؛</p><p>مساعدة مستفيدي IOM من خلال توفير معلومات حول الخدمات المتاحة للمهاجرين في تونس، بما في ذلك من خلال جلسات استشارات فردية وتوزيع ورقة معلومات ونشرات/كتيبات تتعلق بالخدمات الاجتماعية أو الطبية في تونس؛</p><p>توفير توجيه فردي وجماعي ودعم للمهاجرين من خلال الإحالات إلى الخدمات المتاحة، بما في ذلك الخدمات الاجتماعية والرعاية الطبية والخدمات القانونية؛</p><p>المتابعة مع شركاء IOM المسؤولين عن تقديم المساعدة المقدمة من خلال الإحالة؛</p><p>دعم عملية إدارة القضايا لتحديد الحلول القصيرة والمتوسطة والطويلة الأجل لكل migrant مدعوم؛</p><p>المساعدة في إعداد وتقديم الوثائق المالية المتعلقة بالدعم المباشر للمهاجرين المعرضين للخطر.</p><p>المساعدة في التخطيط وتنفيذ أنشطة التوعية، بما في ذلك تحديد وتقديم المساعدة للمستفيدين في ملاجئ IOM وغيرها، وفي حالات الضرورة خارج ساعات العمل.</p><p>تجميع تقارير الحالات والحفاظ على ملفات القضايا لكل مستفيد مدعوم وإعداد تقارير إحصائية عند الطلب، مع الالتزام بمعايير حماية البيانات لدى IOM؛ واستخدام منصة قاعدة البيانات الحالية لـ IOM</p><p>الحفاظ على سلوك مهني محايد، بالإضافة إلى التعاطف مع المهاجرين؛</p><p>أداء واجبات أخرى قد توكل إليه.</p>
<p>مقدمة تأسست بعثة منظمة الدولية للهجرة في عام 1951 كمنظمة ذات صلة بالأمم المتحدة وتعتبر الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. تعمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين والمتعددين الحكومات وغير الحكومية؛ تروّج IOM للهجرة الإنسانية والمنظمة والآمنة لصالح الجميع. تُنقِذ الأرواح وتحمي الأشخاص المتنقلين، وتدفع الحلول للنزوح، وتسهِّل مسارات للهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والنصائح للحكومات والمهاجرين. تلتزم IOM بتعزيز مكان عمل يحترم التنوع وشامل وداعم حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تهدف IOM إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتنقلين. تدعو IOM المرشحين من خلفيات متنوعة للتقديم وتوفر accommodation معقولًا طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر عن ثقافة مكان العمل في IOM على ثقافة مكان عمل IOM | International Organization for Migration. تُقبل الطلبات من المرشحين الداخليين والخارجيين. لجميع الوظائف الشاغرة في IOM، تُعتبر طلبات المرشحين المؤهلين والأول-من-الدرجة أولاً قبل من هم من الدرجة الثانية خلال عملية الاختيار. لغرض هذه الوظيفة، يعتبر المرشحون الداخليون ونظراؤهم من الدرجة الأولى."</p><p>السياق التنظيمي والنطاق وفق التوجيه العام لرئيس البعثة ومدير البرنامج للهجرة والإدارة الحدودية (IBG)، سيكون كبير مساعدي البرنامج مسؤولاً عن المساعدة في تنفيذ محفظة SAR/IBG والأنشطة ذات الصلة، خاصة فيما يتعلق بالعمليات المالية والشراء والتزاماتها.</p><p>دعم مدير برنامج IBG في إنشاء آليات تنسيق مع نظراء وطنيين معنيين وتنظيم اجتماعات التنسيق؛ تقديم ترجمة غير رسمية للوثائق المتعلقة بتنسيق أنشطة SAR/IBG، وصياغة العروض التقديمية، ورسائل باللغة الإنجليزية أو العربية، ودعم تنظيم ورش العمل والتدريبات حسب الحاجة؛ التخطيط والتنسيق وتنظيم ورش بناء القدرات للأطراف الداخلية والخارجية المعنية في ليبيا وتونس. دعم مدير البرنامج في تنسيق أي عمليات إدارية ومالية كما يلزم، بما في ذلك إعداد طلبات الشراء، وطلبات الدفع ورسائل الدعوة؛ إنشاء نظام حفظ، والتحديث الدائم ودقة الأرشيفات، والتنسيق closely مع مدير البرنامج والموظفين لضمان معالجة الوثائق المناسبة والمتابعة للوثائق المعلقة؛ تنسيق ومراقبة الجوانب المالية والإدارية والفنية للأنشطة المشروعات بما يتوافق مع سياسات IOM ومتطلبات المانحين. العمل كدعم ارتباطي لتتبع جميع الوثائق الداعمة ذات الصلة المقدمة للموافقة من وحدة اللوجستيات/المشتريات، وحدة المالية؛ تقديم الدعم لمدير البرنامج لضمان تطبيق معايير IOM للشراء والخدمات اللوجستية والإجراءات المالية بشكل صحيح. تحليل صعوبات التنفيذ وتقديم توصيات لضبط أساليب التنفيذ وخطط العمل لتعكس البيئة المتغيرة في الميدان. قيادة جميع إجراءات المشتريات المتعلقة بـ IBG المخصصة لدعم إدارة الحدود وعمليات العبور عبر الحدود بما يتماشى مع أنشطة IBG في ليبيا. أداء مهام أخرى قد تُكلف بها.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة المطلوبة</h2><h3>التعليم</h3><ul><li>شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل العلاقات الدولية، العلوم السياسية، دراسات الهجرة، المالية، إدارة الأعمال مع خمس سنوات من الخبرة ذات الصلة، أو دبلوم المدرسة الثانوية مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li><li>تُعد الجامعات المعتمدة تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية لليونسكو.</li></ul><h3>الخبرة</h3><ul><li>خبرة عملية ذات صلة في وظيفة مماثلة؛</li><li>خبرة في العمل مع المنظمات الدولية والمنظمات غير الحكومية وكذلك السلطات الحكومية والدبلوماسية؛</li><li>خبرة في استخدام حزم برامج المكتب (MS Word، Excel، إلخ)؛</li><li>تُعد الخبرة السابقة في منظمات دولية أخرى (IOM، الأمم المتحدة، اللجنة الدولية للصليب الأحمر، إلخ) ميزة؛</li><li>خبرة سابقة في تنفيذ ومراقبة الإجراءات الإدارية ميزة.</li></ul><h3>المهارات</h3><ul><li>معرفة سليمة بالإدارة المالية والإدارية ومهارات إدارة الموارد الفعالة؛</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية جيدة، مهارات تواصل بين شخصية جيدة، والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات</li></ul><h3>اللغات</h3><ul><li>جميع موظفي IOM في جميع الفئات مطالبون بالطلاقة في إحدى اللغات الرسمية لـ IOM (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). لهذه الوظيفة، المطلوب الطلاقة بالعربية (شفهيًا وكتابيًا).</li><li>ستُقيَّم الكفاءة اللغوية المطلوبة تحديدًا خلال عملية الاختيار، والتي قد تتضمن تقييمات مكتوبة و/أو شفوية.</li></ul><h2>الكفاءات المطلوبة</h2><p>يمكن العثور على إطار كفاءات IOM في هذا الرابط . ستُقيَّم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><h3>القيم</h3><ul><li>يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس وعرضها:</li><li>الشمْوء والشمول والتنوع: يحترم التنوع الشخصي والثقافي ويشجع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بما يتماشى مع مبادئ وقواعد ومعايير السلوك التنظيمية.</li><li>الاحترافية: يظهر القدرة على العمل بطريقة متزنة وكفؤة ومخلصة ويمارس حكمًا دقيقًا في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر الاستعداد للوقوف في وجه قضايا ذات أهمية.</li><li>التعاطف: يظهر الرأفة تجاه الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والعدالة في المعاملة.</li></ul><h3>مؤشرات الكفاءات الأساسية المستوى 2</h3><ul><li>العمل الجماعي: يطور التعاون الفعال ضمن الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تحقيق النتائج: ينتج ويقدم نتائج عالية الجودة بطريقة خادمة للخدمات وبشكل في الوقت المناسب. يعمل بنشاط تجاه تحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم، ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل المسؤولية عن أفعاله والعمل الموكَل إليه.</li><li>التواصل: يشجع ويساهم في تواصل واضح ومفتوح. يوضح المسائل المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة ومحفزة.</li></ul><h3>المهارات الإدارية والسلوكيات المستوى 2، إذا كان هناك تقارير مباشرة</h3><ul><li>القيادة: يوفر اتجاهًا واضحًا، يقود بالقدوة ويظهر القدرة على تحقيق رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على تحقيق القياد والقدرات المهنية لديهم.</li><li>تمكين الآخرين: يخلق بيئة ممكنة حيث يمكن للموظفين المساهمة بأفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم.</li><li>بناء الثقة: يعزز القيم المشتركة ويخلق جوًا من الثقة والأمانة.</li><li>التفكير الاستراتيجي والرؤية: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة وينقل اتجاهًا استراتيجيًا واضحًا.</li><li>التواضع: يقود بتواضع ويظهر الانفتاح للاعتراف بالقصور الشخصي.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ممثل حلول العملاء - الإنجليزية/العربية<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p>يرجى ملاحظة أن هذه قائمة عامة وقد لا تتوفر وظيفة فورية. سنتصل بالمرشحين الذين يستوفون متطلبات الوظيفة بشكل أفضل حال حدوث شواغر.</p><br><br><br><p><b>من نحن؟</b></p><br><br><p>تخلق HP إمكانيات جديدة لتقنيات لها تأثير ذو معنى على الأشخاص والشركات والحكومات والمجتمع. تعد HP أكبر شركة تكنولوجية في العالم وتحتل المرتبة 10 في قائمة فورتون 500 لعام 2012، حيث تجمع محفظة تشمل الطباعة والحوسبة الشخصية والبرمجيات والخدمات وبنية تكنولوجيا المعلومات التحتية لخدمة أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة على ست قارات.</p><br><br><p>تبتكر HP وتقوم بالهندسة وتقدم حلول تقنية تعزز قيمة الأعمال وتخلق قيمة اجتماعية وتحسن حياة عملائنا. نعلم في HP أن فريقنا وقيمنا هي أهم عناصر النجاح. ونريدك أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. تعرف أكثر http://www.hp.com/fr</p><br><br><br><p><b>ما الذي يمكننا القيام به معاً؟</b></p><br><br><p>في HP، نؤمن بقوة الأفكار. نستخدم الأفكار لنضع التكنولوجيا في خدمة الجميع. ونؤمن أن الأفكار تزدهر بشكل أفضل في ثقافة العمل الجماعي. لهذا يتم تشجيع الجميع - في جميع المستويات وبجميع الوظائف - على امتلاك أفكار أصلية والتعبير عنها ومشاركتها. نحن نؤمن أن كل شيء يمكن تحقيقه إذا آمنت به حقاً، وسنستثمر في أفكارك لتغيير الحياة وطريقة عمل الناس. هذه الرؤية هي ما يميزنا كشركة. في HP نعمل عبر الحدود ودون قيود. فرق افتراضية عالمية تشارك الموارد وتجمع أفكارها الكبيرة لحل قضايا العمل وتحقيق أهدافك الشخصية. يتم تقدير الجميع لما يملكونه من مهارات وخبرات ووجهات نظر فريدة. هذه هي الطريقة التي نعمل بها في HP. وهذا هو كيف تنمو الأفكار والأشخاص.</p><br><br><br><p><b>الملخص الوظيفي</b><br>• ي métranslate</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تفتيش جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في وصول الغرفة. مراقبة أنظمة الدائرات التلفزيونية المغلقة، ونظام الإنذار المحيطي، وإنذارات الضغط، ونظام سلامة الحياة من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء تفتيحات مخاطر فعلية يومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/إنعاش القلب والرئتين عند الضرورة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المعنيين في حالة الحوادث أو الهجمات أو غيرها من الحوادث. فض اضطرابات الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية عند الضرورة. إعداد تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المرتبطة بالأمن/الوقاية من الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات الخطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون تعطيل سير تشغيل الملكية بشكل منتظم. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية الوقاية من الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن والوقاية من الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف المعنية.<br>التقيد بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات ترخيصات/تسجيلات إضافية للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف الصيغ (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مناسبة للرد على مواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال وردية العمل. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وبالأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والالتفاف، والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مع حاجة إلى مهارات دقة الحركة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة بالإضافة إلى الدرج الداخل والخارج والمنحدرات الخدمية صعوداً وهبوطاً. الوصول عالياً وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحباً بالجميع وممنوحاً الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. قوتنا الحقيقية تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>عند انضمامك لعائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. نحن كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت عضواً فعالاً وتتحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، فنشجعك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لأن نكون ’مكان تجمع العالم’. بالانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><b>المنصب:</b>قائد الأسواق الرقمية العالمية<br><b>الوصف الوظيفي:</b><p><b>لماذا ستحب هذا الدور:</b></p><br><br><p>يتحقق الابتكار عندما تجتمع الأفراد والأفكار والتكنولوجيا المناسبة معًا. في Arrow، تقوم فرق المبيعات لدينا بربط العملاء بالخبرات والحلول والقدرات العالمية التي يحتاجونها للتحرك بشكٍل أسرع، وحل التحديات المعقدة، والبقاء في صدارة ما هو قادم.</p><br><br><p>بصفتك قائد الأسواق الرقمية العالمية، ستكون مسؤولاً عن تحديد وتوجيه استراتيجية Arrow العالمية للأسواق الرقمية للمزودين الكبار للخدمات السحابية (hyperscalers). وستقوم بترجمة التوجيه الاستراتيجي الذي يحدده المدير العالمي للمزودين الكبار للخدمات السحابية إلى خطة أسواق رقمية واضحة ومحددة الأولويات وقابلة للتنفيذ عبر المناطق والدول والمنظومات البيئية للموردين.</p><br><br><p>أنت نقطة الوصل بين مزودي الخدمات السحابية الكبار، وبائعي البرامج المستقلين (ISVs)، والفرق الداخلية لـ Arrow، والفرق المحلية في الدول. ويتمثل دورك في التأكد من فهم فرص الأسواق الرقمية وهيكلتها وتفعيلها بوضوح من خلال تحركات عملية للدخول إلى السوق يمكن للدول والشركاء تنفيذها.</p><br><br><p>كما تعمل كجهة اتصال رئيسية للمواضيع التشغيلية والمنصية المتعلقة بالأسواق الرقمية، مما يضمن توافق الاستراتيجية التجارية وقدرات المنصة والعمليات التشغيلية والتنفيذ الميداني.</p><br><br><p><b>ما ستفعل في هذا الدور</b></p><br><br><ul><li><b>تحديد استراتيجية الأسواق الرقمية العالمية</b> لـ Arrow عبر مزودي الخدمات السحابية الكبار، بالتوافق مع المدير العالمي للمزودين الكبار، وترجمتها إلى خطة تنفيذ ملموسة ومحددة الأولويات.</li><li><b>قيادة وتولي تنفيذ استراتيجية الدخول إلى السوق للأسواق الرقمية</b> من خلال بناء تحركات وأدلة إرشادية وبرامج قابلة للتوسع تساعد الفرق المحلية على تفعيل فرص الأسواق الرقمية مع الشركاء وبائعي البرامج المستقلين والعملاء النهائيين.</li><li><b>إدارة العلاقات مع بائعي البرامج المستقلين (ISVs)</b> من خلال تحديد الشركاء ذوي الأولوية، وفهم طموحاتهم في الأسواق الرقمية، ومحاذاة الفرص المشتركة، ودعم نموهم من خلال المنظومة البيئية لـ Arrow.</li><li><b>التواصل مع أصحاب المصلحة في الأسواق الرقمية لمزودي الخدمات السحابية الكبار</b> للتوافق حول أولويات الأسواق الرقمية والبرامج والحوافز وقدرات المنصة وفرص الأعمال المشتركة.</li><li><b>دعم الفرق المحلية والإقليمية</b> بصفتك الخبير المركزي للأسواق الرقمية، وتقديم التوجيه والتمكين والموارد والمتابعة لمساعدتهم على التنفيذ بنجاح.</li><li><b>العمل كمرجع داخلي للأسواق الرقمية</b> من خلال مساعدة الفرق في فهم نماذج الأسواق الرقمية، ومسؤوليات أصحاب المصلحة، وأولويات الدخول إلى السوق، والأسئلة التشغيلية، ومسارات التصعيد.</li><li><b>العمل كجهة اتصال رئيسية (SPOC) لفرق العمليات والمنصة</b> لضمان ربط استراتيجية الأسواق الرقمية بالجاهزية التشغيلية وقدرات المنصة وتنفيذ العمليات وتجربة الشركاء.</li><li><b>بناء أطر عمل وأدلة إرشادية قابلة للتكرار للأسواق الرقمية</b> تيسّر على الدول والشركاء الفهم البيعي والمعاملات التجارية عبر الأسواق الرقمية لمزودي الخدمات السحابية الكبار.</li><li><b>ربط الاستراتيجية بالتنفيذ</b> من خلال ضمان إطلاق مبادرات الأسواق الرقمية ومتابعتها وقياسها وتحسينها باستمرار عبر الدول والمناطق.</li><li><b>تعزيز التوافق بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</b> عبر المبيعات والتسويق والعمليات والمنصة وإدارة الموردين وبائعي البرامج المستقلين ومزودي الخدمات السحابية الكبار والقيادة الإقليمية.</li><li><b>تتبع أداء واعتماد الأسواق الرقمية</b> من خلال مراقبة تقدم التنفيذ، وتحديد المعوقات، وتجميع الملاحظات، وإعداد تحديثات جاهزة للعرض على القيادة.</li><li><b>دعم التواصل الحوكمي والتنفيذي</b> من خلال إعداد ملخصات واضحة، ومراجعات للأعمال، وتوصيات، ونقاط اتخاذ القرار لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.<br></li></ul><p><b>المتطلبات الوظيفية</b></p><br><br><ul><li>فهم قوي للأسواق الرقمية لمزودي الخدمات السحابية الكبار وكيفية دعمها للمبيعات السحابية ونمو الشركاء وتحقيق الإيرادات لبائعي البرامج المستقلين ومشتريات العملاء.</li><li>معرفة متينة بالمنظومات البيئية لـ Microsoft وAWS و/أو Google Cloud، مع القدرة على فهم كيفية اختلاف نماذج الأسواق الرقمية بين مزودي الخدمات السحابية الكبار.</li><li>خبرة في بناء تحركات الدخول إلى السوق، وبرامج القنوات، وبرامج الأسواق الرقمية، أو مبادرات النمو المعتمدة على الشركاء.</li><li>خبرة في العمل مع بائعي البرامج المستقلين (ISVs)، وموردي التكنولوجيا، ومزودي الخدمات السحابية، أو المنظومات البيئية للشركاء.</li><li>فهم قوي لكيفية عمل الموزع ذي القيمة المضافة، بما في ذلك نماذج الشركاء، وديناميكيات القنوات، والحوافز، وقدرات المنصة، والعمليات التشغيلية.</li><li>قدرة مثبّتة على إدارة أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين عبر مؤسسة دولية معقدة.</li><li>مهارات قوية في إدارة البرامج والمشاريع، مع القدرة على إدارة مبادرات ودول وأصحاب مصلحة ومسارات عمل متعددة بالتوازي.</li><li>القدرة على ترجمة الأولويات الاستراتيجية للأسواق الرقمية إلى خطط تنفيذ عملية، وأدلة إرشادية، وأصول تمكين، وأطر عمل تشغيلية.</li><li>الارتياح والقدرة على العمل عن كثب مع فرق المبيعات، والتسويق، والعمليات، وفرق المنصة، وفرق الموردين، والقيادة الإقليمية.</li><li>مهارات تواصل قوية، مع القدرة على تبسيط مواضيع الأسواق الرقمية المعقدة وإنشاء تحديثات واضحة وجاهزة للعرض على المستوى التنفيذي.</li></ul><br><p><b>ترتيبات العمل</b></p><br><br><p>عمل عن بُعد بالكامل: يجب أن تكون قادرًا على السفر إلى أحد مواقع مكاتب Arrow بناءً على طلب قيادة Arrow.</p><br><br><p><span><b>المزايا والفوائد المقدمة لك:</b></span></p><br><br><p><span>في Arrow، ندرك أن المكافآت المالية والمزايا الرائعة هي جوانب مهمة للوظيفة المثالية. لهذا السبب نقدم تعويضات مالية تنافسية، بما في ذلك خطط تعويض متنوعة وحزمة مزايا قوية.</span></p><br><br><ul><li><span>تأمين طبي، وتأمين أسنان، وتأمين عيون</span></li></ul><ul><li><span>برنامج التقاعد 401k مع مساهمات مطابقة</span></li></ul><ul><li><span>تأمين العجز قصير الأجل وطويل الأجل</span></li></ul><ul><li><span>خيارات حساب التوفير الصحي (HSA) / حساب التعويض الصحي (HRA)</span></li></ul><ul><li><span>إجازة مدفوعة الأجر (بما في ذلك الإجازات المرضية والعطلات والإجازات السنوية، إلخ)</span></li></ul><ul><li><span>سداد تكاليف التعليم</span></li></ul><ul><li><span>فرص للنمو والتطور</span></li></ul><ul><li><span>والمزيد!</span></li></ul><p><br><b>عن Arrow</b></p><br><br><p>نحن نؤمن بأن التقنيات الجديدة لديها القدرة على جعل الحياة ليس فقط مختلفة، بل أفضل. في Arrow، نساعد في جعل هذا المستقبل ممكنًا. نحن نمكّن العملاء والموردين من تصميم وتوزيع التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم، ونربط بين الأفراد والأفكار والابتكار لحل التحديات في العالم الحقيقي. هدايةً بهدفنا المتمثل في إتاحة فوائد التكنولوجيا للجميع، نقدم الخبرات والحلول والروابط التي تساعد في تشكيل ما هو قادم. بصفتها مزودًا عالميًا للحلول التكنولوجية، تقدم Arrow فرصًا للتعلم والتعاون وبناء مسيرة مهنية ذات مغزى مع ترك أثر ملموس حول العالم.</p><br><br><p><b>الحياة في Arrow</b></p><br><br><p>في Arrow، نؤمن بأن الابتكار يبدأ بالأفراد. نحن نبتكر بيئة تساعد فيها المرونة والفضول والتعلم المستمر موظفينا على النمو وترك أثر ملموس كل يوم. منذ يومك الأول، ستتاح لك الفرص لبناء مهارات جديدة، والعمل جنبًا إلى جنب مع فرق موهوبة حول العالم، والمساهمة في التكنولوجيا التي تساعد في تشكيل مستقبل أفضل. لأنه عندما ينمو أفرادنا، يتقدم الابتكار إلى الأمام.<br></p><br><br><br><b>نطاق التوظيف السنوي / الأجر بالساعة:</b><br>143,100.00$ - 180,070.00$<br><p><span>قد يختلف عرض التعويض الفعلي للمرشح عن نطاق التوظيف المعلن بناءً على الموقع الجغرافي وخبرة العمل والتعليم و/أو مستوى المهارة. سيتم تحديد نسبة الأجر بين الراتب الأساسي والحافز المستهدف (إن وجد) عند تقديم العرض.</span></p><br><br><b>الموقع:</b>الولايات المتحدة - كولورادو (موظفون عن بُعد)<br>قد يُطلب من الموظفين الذين يعملون عن بُعد الحضور في أقرب مكتب مخصص لـ Arrow لأغراض تتعلق بالعمل، بناءً على طلب الشركة ووفقًا لتقديرها المطلق.<br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>إدارة المنتجات والموردين<br><b>بيان تكافؤ فرص العمل:</b><p><span>تعد Arrow صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص. يتم النظر في جميع المتقدمين للتوظيف دون التفات إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو العمر أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو وضع المحاربين القدامى أو الإعاقة. </span>(سياسة Arrow لتكافؤ فرص العمل/خطة العمل الإيجابي)</p><br><br><p><br><i>جميع إعلانات الوظائف في Arrow هي لشغل وظائف شاغرة حالية</i>. <i>نتوقع أن يظل إعلان الوظيفة هذا مفتوحًا لمدة لا تقل عن خمسة أيام، وقد يظل مفتوحًا لفترة أطول. نشجعك على التقديم السريع.</i></p><br><br><br><p><i><span>في أي مواد تقوم بتقيدمها، يمكنك حجب أو إزالة المعلومات المحددة للعمر مثل العمر أو تاريخ الميلاد أو تواريخ الحضور المدرسي أو التخرج. لن تتعرض لأي عقوبة بسبب حجب هذه المعلومات أو إزالتها.</span></i></p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن شركة AbbVie</strong></p><br><p>تتمثل مهمة شركة AbbVie في اكتشاف وتقديم علاجات وحلول مبتكرة تعالج المشكلات الصحية الخطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى جاهدين لتحقيق تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر العديد من المجالات العلاجية الرئيسية بما في ذلك علم المناعة والأورام والعلوم العصبية - بالإضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات حول شركة AbbVie، يرجى زيارة موقعنا على الويب www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn، و Facebook، و Instagram، و X و YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>هذا الدور يعتمد على العمل الميداني، ويجب أن يكون المرشحون على مسافة معقولة من المدينة الرئيسية. <em>سيتم تعيين المواهب على مستوى يتناسب مع الخبرة.</em> </p><br><p><strong>تشمل هذه المنطقة المناطق المحيطة:</strong> نوكسفيل، تري سيتيز، تشاتانوغا، تينيسي</p><br><p>تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية وتكتيكاتها ميدانياً، أداء المبيعات بفعالية، إدارة المنطقة المخصصة والحسابات المستهدفة بشكل جيد، بناء علاقات قوية مع العملاء وقدرة حل احتياجاتهم لزيادة الأداء المبيعات قصير وطويل الأمد مع وضع المريض في مركز أي جهود والعمل وفقاً لقواعد سلوك الأعمال، سياسات وقوانين ولوائح شركة AbbVie.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تحقيق أداء المبيعات، مؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية، الأهداف المالية، الأهداف التسويقية، إلخ، من أجل تلبية أو تجاوز تلك الأهداف.</li><li>إنشاء خطة مسبقة للاتصال باستخدام أهداف ذكية (SMART) وتنفيذ تقييم بعد الاتصال من أجل تحسين أداء المبيعات باستمرار. التعامل بفعالية مع الاعتراضات، سوء الفهم، المخاوف، والحصول باستمرار على إجراءات منطقية ومعقولة من أجل إغلاق كل مكالمة بيع.</li><li>السعي بنشاط ودون توقف لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم من أجل بناء علاقات ثقة مع العملاء وتحقيق اتفاقيات رابحة بين شركة AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة اتصال تحقق معايير الاتصال المحددة وتoptimize التغطية والتردد للعملاء الرئيسيين من أجل زيادة فرص الوصول والمبيعات.</li><li>بناء فهم مستمر لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم، وسيناريو السوق الإقليمي، المنافسين، قطاعات/ديناميكيات السوق، الحسابات، المرض، المنتج، الخبرة السريرية والمبيعات، ومشاركة هذه المعلومات الاستخباراتية للسوق مع فريق الميدان وفريق العلامة التجارية والمدير المبيعات لتحقيق التوافق، وتوقع التغييرات والتحديات البيئية، وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.</li><li>تمييز عرض القيمة لشركة AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المعينين وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء في مجال المرض والمتحدثين/المدافعين من أجل زيادة أداء العلامة التجارية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>الدرجة الجامعية في مجال الصحة، العلوم، الصيدلة أو مجال متعلق بالأعمال يفضل، أو خبرة صناعية معادلة ذات صلة مطلوبة</li><li>الخبرة الصناعية المعادلة ذات الصلة بدلاً من الدرجة الجامعية هي خمس (5) سنوات على الأقل من الخبرة مع ثلاث (3) سنوات أو أكثر من الخبرة في صناعة الأدوية/الصحة/العلوم ويفضل، مع شهادة الثانوية العامة/ GED مطلوبة</li><li>سجل حافل بالنجاح في البيع والمهارات التقديمية القوية. تحديد أسلوب/سلوك العميل بشكل استباقي والتكيف بسرعة مع جميع جوانب نهج البيع. تقديم أفكار وحلول مبتكرة لتعظيم فرص العمل ومعالجة التحديات. تقديم تأثير من خلال الأفكار للمنظمة الأكبر والاستجابة للتغييرات المتوقعة.</li><li>تأثير الآخرين ويُنظر إليه كمثال جدير بالثقة ومورد محترم بين الزملاء. بناء شراكة تعاونية مع زملاء المنطقة وفريق المصفوفة، إلخ. القيادة بالمثال؛ يظهر باستمرار سلوكيات إيجابية والتوجيه من خلال البيئات المتغيرة والصعبة.</li><li>النجاح الموثق في دور قيادي ودعم بمسؤوليات متزايدة في المنطقة أو الإقليم أو المستوى التنظيمي. فهم واستغلال النتائج لتطوير استراتيجيات المبيعات.</li><li>مفضل: سجل حافل بالنجاح في أداء المبيعات في المجالات العلاجية ذات الصلة. خبرة في صناعة الأدوية التجارية مثل البيع القائم على الأطباء/الحسابات، التدريب، الرعاية الصحية المدارة أو التسويق مفضل. إجادة اللغة الإنجليزية شفوياً وكتابياً (للدول غير الناطقة باللغة الإنجليزية).</li><li>المتطلب الأساسي لوظيفتك هو تلبية جميع متطلبات اعتماد ممثلي صناعة الرعاية الصحية (HCIR) المطبق من أجل الدخول والحصول على إذن في المنشآت والمنظمات في المنطقة المخصصة لك. يجب أن تكون أيضاً في وضع جيد أو مؤهل للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل هذه متطلبات اعتماد HCIR، على سبيل المثال لا الحصر، فحوصات الخلفية، اختبارات المخدرات، إثبات التطعيم/اللقاحات للأمراض المختلفة، بصمات الأصابع والتراخيص المحددة المطلوبة من قبل الولاية أو المدن الفردية. تذكر أنك مسؤول بالكامل عن ضمان تلبية جميع متطلبات HCIR وأي مسؤولية قانونية مرتبطة بفشلك في القيام بذلك. تتوفر لدى شركة AbbVie موارد لمساعدتك في الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك.</li><li>إظهار معرفة علمية وعلاجية ودوائية ومنافسة متعمقة ويُنظر إليه كمورد خبير من قبل جميع أصحاب المصلحة المعنيين. عقلية أعمال قوية واستخدام proficient للأدوات التجارية؛ يمتلك قدرات التفكير الاستراتيجي والنقدي. يعمل بفعالية في بيئة مصفوفة.</li><li>قيادة سيارة شخصية أو سيارة/شاحنة الشركة، أو معدات يدوية آلية</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول: القدرة على اجتياز اختبار فحص المخدرات قبل التوظيف وتلبية متطلبات السلامة في القيادة.</li></ul><p>أصحاب المصلحة الرئيسيون </p><br><ul><li>الخارجيون: أطباء متخصصون في مجال العلامة التجارية العلاجية، الصيادلة، الممرضات، وغيرهم حسب خطة العلامة التجارية.</li><li>الداخليون: أعضاء فريق الميدان، إدارة المبيعات (مثل DSM)، إدارة التسويق، التدريب، التميز في خدمة العملاء، & أصحاب المصلحة في خطة العلامة التجارية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين الذين يتقدمون لوظيفة في أي موقع يتطلب الكشف عن الأجور بموجب قانون الولاية أو المحلي: </p><br><ul><li><p>النطاق التعويضي الموضح أدناه هو النطاق المحتمل لأجور التعويض الأساسي التي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفع لهذا الدور في وقت هذا المنشور بناءً على درجة الوظيفة لهذه الوظيفة. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على العديد من العوامل بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل. </p><br></li><li><p>نحن نقدم حزمة شاملة من المزايا تشمل الإجازات المدفوعة الأجر (الإجازة، العطلات، المرض)، التأمين الطبي/الأسنان/البصري و401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذا الدور مؤهل للمشاركة في برامجنا قصيرة الأجل للحافز. </p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجور أجوراً أو تعويضات حتى يتم كسبه واكتسابه وتحديده. يظل مبلغ وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا المخصصة لموظف معين في تقدير الشركة المطلق والوحيد ما لم يتم دفعها، وقد يتم تعديلها حسب تقدير الشركة المطلق والوحيد، بما يتوافق مع القانون المعمول به. </p><br><p>شركة AbbVie هي صاحب عمل فرص متساوية ملتزمة بالعمل بنزاهة ودفع الابتكار وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل فرص متساوية/المحاربين القدامى/ذوي الإعاقة. </p><br><p>الولايات المتحدة وبورتوريكو فقط - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>المتقدمون في الولايات المتحدة وبورتوريكو الذين يسعون للحصول على تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p>
</div>
<p>على الرغم من هذه الجهود، تظل قدرة المنظمة الدولية للهجرة على الاستجابة للاحتياجات critical و lifesaving مقيدة بشكل متزايد. بدون دعم إضافي، قد يُحرم آلاف المهاجرين من الوصول إلى الرعاية الصحية الأساسية، مما يضع حياتهم وصحة العامة الأوسع في خطر. لذا فإن زيادة الدعم أمر حيوي لتمكين المنظمة من سد فجوات الخدمات العاجلة، وحماية الأكثر ضعفاً، والدفاع عن أولويات الصحة العامة حتى تكون الأنظمة الوطنية مجهّزة بشكل كافٍ للرد بشكل مستقل.</p><p>تحت الإشراف العام لرئيس المكتب الفرعي (زرعيم) وتحت الإشراف المباشر لطبيب صحة الهجرة، سيكون المتوقع من القائم بالواجب في هذا المنصب مسؤولاً عن المهام التالية:</p><ul><li>توفير المساعدة العامة في أنشطة التمريض اليومية للوفاء بالمتطلبات الفنية في المجالات التالية:</li><ul><li>الفحوصات الطبية؛ مثل فحص العلامات الحيوية، الوزن، الطول، حدة البصر؛ وجمع الدم، البول أو البلغم عند الطلب.</li><li>الدعم في إدارة السل؛ العلاج المراقب مباشرةً (DOTS);</li><li>الدعم في آليات الوقاية ومكافحة العدوى؛</li><li>دعم إجراءات ما قبل المغادرة والحركة الطبية؛</li><li>دعم التوثيق، الشهادة ونقل المعلومات؛</li><li>نقل العينات إلى المختبر بطريقة سليمة وآمنة؛</li><li>التنسيق مع المختبر، واستلام النتائج والتقارير في الوقت المناسب؛ وقبل ذلك،</li><li>مجالات تقنية أخرى قد تكون مطلوبة.</li></ul><li>تقديم الدعم والمعلومات العامة للمهاجرين و/أو اللاجئين فيما يتعلق بـ:</li><ul><li>تقييم صحة الهجرة، مع التركيز بشكل خاص على أشعة الصدر، والتحصين، واختبار البلغم لمن يحتاجه؛ و</li><li>العلاجات والإحالات إلى مرافق الرعاية الصحية العامة والخاصة.</li></ul><li>دعم أعضاء الفريق الطبي بالتعرف الصحيح والمتابعة من خلال:</li><ul><li>أخذ التاريخ الطبي الشامل؛</li><li>جمع بيانات الحيازة الحيوية بدقة وبشكل كامل؛</li><li>التحقق من الهوية في كل خطوة من عملية تقييم الصحة؛ و</li><li>إبقاء سجل للمقدّمين الذين يخضعون للتحقيقات والفحوص الصحية.</li></ul><li>اتباع قوائم فحص برامج الصحة وإجراءات التشغيل القياسية والحفاظ على احتياطات عالمية قياسية داخل عيادات المنظمة الدولية للهجرة.</li><li>المساعدة في إدارة الطوارئ الطبية وكذلك مع إدارة الحالات المزمنة والإجراءات ذات الصلة.</li><li>ترتيب الاستشارات المتخصصة والتأكد من استلام تقارير الاختصاص كما هي مُحددة.</li><li>دعم حفظ السجلات الصحيحة والدقيقة للمتقدمين طوال عملية تقييم الصحة الهجرية، بما في ذلك رفع التقارير الطبية على القواعد البيانات المطلوبة.</li><li>أداء مهام مرافقة طبية عند الحاجة لضمان تلقي المهاجرين الرعاية المستمرة طوال جميع مراحل الهجرة (قبل المغادرة، أثناء الرحلة وفي الوجهة النهائية).</li><li>مساعدة الفريق في فحص فواتير الطب.</li><li>إعداد قائمة بالأدوية والمستلزمات الطبية المطلوبة للطلب حسب الطبيب المختص بصحة الهجرة أو ممرضة صحة الهجرة، المساعدة في جرد المخزون، تأكيد واستلام الأدوية والمستلزمات المطلوبة؛ كل ذلك بتنسيق وثيق مع الفرق الإدارية والمالية.</li><li>أداء واجبات أخرى قد تُكلَّف بها.</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة المطلوبة</h2><ul><li><strong>التعليم</strong>: شهادة أو دبلوم المدرسة الثانوية من مؤسسة أكاديمية معتمدة في التمريض. ترخيص ساري لمزاولة التمريض في بلد جهة العمل. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمي لليونسكو.</li><li><strong>الخبرة</strong>: لحاملي درجة البكالوريوس الحد الأدنى سنتان (2) من الخبرة السريرية ذات الصلة، ولحاملي الدبلوم الحد الأدنى أربع (4) سنوات من الخبرة السريرية ذات الصلة. التدريب أو الخبرة في مجالات إدارة السل، التطعيمات الجماعية، الأمراض غير المعدية، الاختبارات المعملية أو الصحة العامة ميزة؛ وتجربة العمل مع أشخاص من خلفيات ثقافية مختلفة ميزة.</li><li><strong>المعرفة</strong>: معرفة وخبرة في التمريض السريري. معرفة مبادئ الرعاية الوقائية ومكافحة الأمراض.</li><li><strong>إلمام حاسوبي</strong>: مجموعة MS Office (Word، Excel، Access)</li><li><strong>المهارات</strong>:</li><ul><li>القدرة على العمل بفعالية وانسجام مع أشخاص عند مستويات مختلفة داخل وخارج المنظمة ومع زملاء من ثقافات وخلفيات مهنية متنوعة؛</li><li>ينبغي أن يكون المرشح مُتحفزاً بدرجة عالية ولديه شخصية ديناميكية وقادرة على العمل تحت الضغط للالتزام بالمواعيد النهائية؛</li><li>القدرة على صياغة المراسلات والتواصل بشكل فعال؛</li><li>مستوى عالٍ من الإلمام بالحاسوب (MS Office Word وExcel وOutlook)؛ خبرة في التعامل مع نظام إدارة قائم على الويب؛</li><li>القدرة على تحليل وتفسير المعلومات والبيانات المصدرية؛ قادر على تصميم ومراجعة وتعديل عمليات الأعمال لتحقيق الكفاءة؛</li><li>مهارات تنظيم وتخطيط قوية؛</li><li>مهارات إدارة وقت ممتازة؛</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة بجميع اللغات الثلاث (العربية، الفرنسية، الإنجليزية)؛</li><li>الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات؛</li><li>القدرة على العمل بفعالية وتنسيق داخل فريق من زملاء من ثقافات وخلفيات مهنية متنوعة.</li></ul></li><li><strong>اللغات</strong>: جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة في جميع الفئات مطلوب أن يجيدوا إحدى لغات المنظمة الرسمية (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). لهذه الوظيفة، وبالنسبة لجميع المتقدمين، يُشترط الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا). ستقييم الكفاءة اللغوية المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفوية.</li></ul><h2>الكفاءات المطلوبة</h2><p>يمكن العثور على إطار كفاءات المنظمة الدولية للهجرة في هذا الرابط. ستُقَيَّم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><h2>القيم</h2><p>يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وعرضها:</p><ul><li><strong>الشمول واحترام التنوع</strong>: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</li><li><strong>النزاهة والشفافية</strong>: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بما يتسق مع مبادئ المنظمة وقواعدها ومعايير السلوك.</li><li><strong>المهنية</strong>: يظهر القدرة على العمل بشكل هادئ وكفء ومتفانٍ ويمارس حكمًا حذرًا في مواجهة التحديات اليومية.</li><li><strong>الشجاعة</strong>: يظهر الاستعداد لاتخاذ موقف في قضايا ذات أهمية.</li><li><strong>التعاطف</strong>: يظهر التعاطف مع الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><h2>مؤشرات الكفاءات الأساسية للسلوك المستوى 1</h2><ul><li><strong>العمل الجماعي</strong>: يطور التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج.</li><li><strong>تحقيق النتائج</strong>: ينتج نتائج ذات جودة ويقدمها بشكل خدمي وفي الوقت المناسب. يوجه العمل نحو الإجراء والتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li><strong>إدارة المعرفة ومشاركتها</strong>: يسعى باستمرار لتعلم المعرفة ومشاركتها والابتكار.</li><li><strong>المساءلة</strong>: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويتولى مسؤولية أفعاله وأعماله المفوضة.</li><li><strong>الاتصال</strong>: يشجع ويسهم في تواصل واضح ومفتوح. يشرح الأمور المعقدة بشكل معلوماتي، ملهم ومحفز.</li></ul><h2>الكفاءات الإدارية وسلوكياتها المستوى 2، إذا كان لديها تقارير مباشرة</h2><ul><li><strong>القيادة</strong>: يوفر اتجاهًا واضحًا، يقود بالقدوة ويظهر القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على تحقيق القيادة وتطوير إمكاناتهم المهنية.</li><li><strong>تمكين الآخرين</strong>: يخلق بيئة تمكّن حيث يمكن للموظفين المساهمة بأفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم.</li><li><strong>بناء الثقة</strong>: يعزز القيم المشتركة ويفسح مجالاً للثقة والصدق.</li><li><strong>التفكير والرؤية الاستراتيجية</strong>: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة ويقلDirection</li><li><strong>التواضع</strong>: يقود بتواضع ويظهر انفتاحًا للاعتراف بنقائصه.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>القيام بدوريات في جميع مناطق العقار؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرف. رصد أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة، وأنظمة إنذار المحيط، وأنذار الإكراه، وأنظمة السلامة من الحرائق. إغلاق مداخل العقار عند الضرورة. إجراء فحوصات يومية للأخطار المادية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي عند الضرورة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأفراد المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تهدئة disturbances الضيوف/الموظفين. الاتصال بمساعدة خارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع المقاطعات والشكاوى. حل مواقف المخاطر الأمنية. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم خارج العقار دون مقاطعة سير العمليات النظامية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث/سرقات المركبات. الاتصال للحصول على المساعدة باستخدام استجابات الكود المناسبة. إكمال ملخص نوبة منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والعقار؛ الإفصاح عن المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.<br>
الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لمتطلبات الجودة والتوقعات المعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية لهذا المنصب. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري، المشي، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو مرتفعة أو محصورة. التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود وهبوط السلالم أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>
المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبا بجميع الثقافات والقيم. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يقوم الزملاء بخلق شعور بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمسًا لتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون "مكان تجمع العالم". من خلال الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ غرضك، انتم لفرق عالمية مذهلة، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
موظف دعم حلول العملاء - فرنسي/إنجليزي<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><b>من نحن؟</b></p><br><br><p>تقوم HP بابتكار إمكانات جديدة لتكنولوجيا لها تأثير ذو معنى على الناس والشركات والحكومات والمجتمع. تعد HP أكبر شركة تكنولوجيا في العالم وتحتل المرتبة 10 في قائمة فورتشن 500 لعام 2012، وتجمع HP مجموعة منتجات تمتد عبر الطباعة والحوسبة الشخصية والبرمجيات والخدمات وبنية تكنولوجيا المعلومات لدعم أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة على ست قارات.</p><br><br><p><span>تبتكر HP وتُهندِس وتقدم حلول تكنولوجية تعزز قيمة الأعمال وتخلق قيمة اجتماعية وتحسن حياة عملائنا. في HP، نعلم أن موظفينا وقيمنا هي أهم عناصر النجاح. ونرغب في أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. تعرف على المزيد </span><span>http://www.hp.com</span>/</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b><br>• هذه المهمة مسؤولة عن حل المشكلات الفنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم ردود شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي. تتعاون المهمة مع فرق مختلفة لضمان نتائج مشاريع سلسة، والحفاظ على علاقات العملاء، وتوصية التحسينات، وتنسيق عمل الأقسام مع تعزيز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. تعمل المهمة بشكل مستقل، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء بتقدير حكمة متوسط.</p><br><br><p><b>المسؤوليات</b><br>• تعمل بشكل مستقل، والالتزام بالبروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء، مع درجة من الحكم المتوسط لإكمال العملية المذكورة.<br>• تحل المشكلات الفنية ذات الطبيعة المتوسطة إلى المعقدة، بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات من خلال تواصلات العملاء الواردة وأنظمة الإخطار الاستباقية.<br>• تقدم ردوداً شاملة على الأسئلة حول الخدمات والمنتجات والمسائل الفنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات وعمليات الإصلاح، لكل من المنتجات الحالية والممتازة، والمكونات والخيارات، بما يتوافق مع استحقاق العميل مثل الضمانات والاتفاقيات المؤسسية والدعم الحرج حتى المهمة.<br>• تساعد العملاء بشكل استباقي للحد من المشكلة أو منع حدوثها، وأيضاً تشارك في مبادرات تهدف إلى تحسين العمليات أو ضمان تحسينات الجودة.<br>• تعمل بفعالية مع العملاء والمبرمجين ومختبري QA والمديرين لضمان نتائج مشاريع سلسة.<br>• تؤسس وتحتفظ بعلاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر طيف المستخدمين الفنيين.<br>• تطبق معرفة واسعة، وتحل القضايا المعقدة، وتوصي بالتحسينات من خلال أساليب إبداعية وفعالة.<br>• تنسق العمل الوظيفي داخل القسم، وتقوم بتوجيه الفريق، وتعمل كنقطة تصعيد لمختلف القضايا في مجال العمل ذي الصلة.<br>• تحدد فرص التحسين، وتقدم التوصيات، وتؤكد أيضًا ضوابط الأعمال الفعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق.<br>• تنسق العمل الوظيفي داخل القسم، وتساعد الأقسام المختلفة، وتراقب تنفيذ العمليات، وتبني علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والإدارة.</p><br><br><p><b>التعليم والخبرة</b> موصى بها</p><br><br><p>• شهادة الثانوية العامة/دبلوم التعليم العام (GED)/تعليم ثانوي عالي أو خبرة عمل معادلة أو كفاءة مثبتة.<br>• عادةً ما تكون لديه 2-3 سنوات من الخبرة في عمل متعلق، ويفضل في الدعم عن بُعد والدعم الهاتفي والتقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذي صلة.<br>• الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية.</p><br><br><br><p><span><b>المعرفة والمهارات</b><br>• المنهجية الرشيقة (آجِل)<br>• الأتمتة<br>• الأجهزة الحاسوبية<br>• علوم الحاسوب</span></p><br><br><p><span>• معارف وخبرة في أجهزة الطباعة<br>• دعم مكتب المساعدة<br>• مكتبة بنية تكنولوجيا المعلومات (ITIL)<br>• تتبع القضايا<br>• إدارة خدمات تقنية المعلومات<br>• لينوكس<br>• ميكروسوفت أوفيس 365<br>• مايكروسوفت ويندوز 11<br>• أنظمة التشغيل<br>• أجهزة محيطية<br>• سروك نافو (ServiceNow)<br>• دعم فني</span></p><br><br><p><br><b>مهارات عابرة للمنظمات</b><br>• اتصال فعال<br>• توجيه النتائج<br>• تعلم بسرعة<br>• الكفاءة الرقمية<br>• تركيز العميل</p><br><br><p><b>التأثير والنطاق</b><br>• يؤثر على القسم وقادة الفرق وربما يقدم خبرة لفرق المشاريع الوظيفية وقد يشارك في مبادرات عابرة للوظائف.</p><br><br><p><b>التعقيد</b><br>• يعمل في مهام تتسم بالتعقيد وتتطلب مبادرة ومعرفة تقنية/متخصصة لحل المشكلات و/أو تطوير حلول موصى بها.</p><br><br><p><b>إخلاء مسؤولية</b><br>• يصف هذا الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل في هذا الدور. لا يهدف إلى أن يكون قائمة شاملة بجميع الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعرفة وغيرها. قد تخضع هذه العناصر للتغيير ويمكن إضافة وظائف إضافية حسب الحاجة من الإدارة.</p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>خدمات<br><p><b>الجدول -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>الوردية -</b></p><br><br>لا يوجد علاوة ورديات (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>الإعادة -</b></p><br><br><p><b><span><span><span><span><span>صاحب العمل المتمتع بفرص متكافئة (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>توفر HP, Inc. فرصة عمل متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو الأصل القومي أو الجنسية أو الميل الجنسي أو العمر أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو حالة مكفول المحارب أو الوضع العائلي أو الحالة الاجتماعية أو التوجيه السياسي أو أي سمة محمية أخرى وفق القوانين الوطنية والفدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.</p><br><br><br><p>يرجى التأكد من أنك لن تتعرض لأي معاملة سلبية إذا اخترت الكشف عن المعلومات المطلوبة. هذه المعلومات مقدمة بمحض إرادتك. ستبقى المعلومات التي تم جمعها في سرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة EEO لدى HP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ممثل دعم فني للطباعة الفرنسية<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><b>من نحن؟</b></p><br><br><p>تحقق HP إمكانات جديدة لتقنية لها تأثير معنوي على الناس والشركات والحكومات والمجتمع. تعد HP أكبر شركة تكنولوجية في العالم وتحتل المرتبة 10 في قائمة فورتشن 500 لعام 2012، وهي تجمع محفظة تشمل الطباعة، الحوسبة الشخصية، البرمجيات، الخدمات وبنية تكنولوجيا المعلومات لتخدم أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة وعلى ست قارات.</p><br><br><p>تبتكر HP وتقابل وتقدم حلول تكنولوجية تُضيف قيمة إلى الأعمال وتُنشئ قيمة اجتماعية وتحسن حياة عملائنا. في HP، نعلم أن موظفينا وقيمنا هي العناصر الأكثر أهمية في هذا النجاح. ونريد منك أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. تعرف على المزيد http://www.hp.com/</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p><br>• هذا الدور مسؤول عن حل المشكلات الفنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم ردود شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي ضمن فرق الطباعة التجارية.</p><br><br><p>يتعاون الدور مع فرق مختلفة لضمان نتائج مشروع سلسة، يحافظ على علاقات العملاء، يوصي بالتحسينات، وينسق الأعمال القسمية بينما يعزز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. يعمل الدور بشكل مستقل، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء مع حُكم متوسط.<br><b>المسؤوليات</b></p><br><br><p><br>• يعمل بشكل مستقل، ملتزمًا بالبروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء، بقدر من الحكم المتوسط لإكمال العملية المبيّنة.<br>• يحل مشكلات فنية من طبيعة متوسطة إلى معقدة، تشمل الأجهزة والبرمجيات من خلال تفاعلات العملاء الواردة وأنظمة الإخطار الاستباقية.<br>• يقدم ردود شاملة على الأسئلة حول الخدمات والمنتجات والمسائل الفنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات والإصلاحات، للمنتجات الحالية والقديمة والمكونات والخيارات، بما يتوافق مع حق العميل مثل الضمانات والاتفاقيات المؤسسية وحتى دعم المهمات الحرجة.<br>• يساعد العملاء بشكل استباقي لتخفيف أو منع وقوع المشكلات، وفي نفس الوقت يشارك في مبادرات تهدف إلى تحسين العمليات أو ضمان جودة محكمة.<br>• يعمل بشكل فعال مع العملاء والمبرمجين وفاحصي الجودة والمديرين لضمان نتائج مشروع سلسة.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر طيف المستخدمين الفنيين.<br>• يطبّق معرفة واسعة، يحل قضايا معقدة، ويوصي بالتحسينات من خلال أساليب إبداعية وفعالة.<br>• ينسق العمل الوظيفي داخل القسم، يوجه الفريق، ويعمل كنقطة تصعيد لمشكلات مختلفة في مجال العمل المعني.<br>• يحدد فرص التحسين ويقدم توصيات كما يضمن ضوابط عمل تجارية فعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق.<br>• ينسّق العمل الوظيفي داخل القسم، يساعد الأقسام المختلفة، يراقب تنفيذ العمليات، ويعزز العلاقات العملية الإيجابية مع الزملاء والإدارة.<br><b>التعليم والخبرة</b> موصى به</p><br><br><p><br>• دبلوم الثانوية العامة/دبلوم التعليم العام (GED)/تعليم ثانوي عالي أو خبرة عمل معادلة أو كفاءة مثبتة.<br>• عادة ما يمتلك أكثر من سنتين من الخبرة ذات الصلة في الدعم عن بُعد، الدعم الهاتفي، التقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذي صلة.<br><b>الشهادات المفضلة</b><br>غير متوفر<br><b>المعرفة والمهارات</b><br>• منهجية أ agile<br>• التشغيل الآلي<br>• مكونات الكمبيوتر<br>• علوم الحاسوب</p><br><br><p>• معرفة وخبرة في أجهزة الطباعة<br>• دعم مركز المساعدة<br>• مكتبة بنية معلومات تقنية ITIL<br>• تعقب القضايا<br>• إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات<br>• لينكس<br>• مايكروسوفت أوفيس 365<br>• مايكروسوفت ويندوز 11<br>• أنظمة التشغيل<br>• أجهزة طرفية<br>• البرمجة</p><br><br><p>• معرفة بخدمات وآلات الطباعة<br>• معرفة وتوفير الدعم للمركز الفني<br>• خدمة تكنولوجيا المعلوماتإدارة البنية التحتية<br>• تتبع القضايا<br>• IT Service Management<br>• Linux<br>• Microsoft Office 365<br>• Microsoft Windows 11<br>• نظم التشغيل<br>• الأجهزة الطرفية<br>• البرمجة</p><br><br><p><b>مهارات عبر-المنظمة</b><br>• التواصل الفعّال<br>• الالتزام بالنتائج<br>• مرونة التعلم<br>• الطلاقة الرقمية<br>• تركيز العملاء</p><br><p><b>الأثر ونطاق العمل</b><br>• يؤثر على القسم والقيادات ويقدم الخبرة لفرق مشروع وظيفي وقد يشارك في مبادرات عابرة للوحدات.</p><br><p><b>التعقيد</b><br>• يعمل في مهام معقدة تتطلب مبادرة ومعرفة تقنية/متخصصة لحل المشكلات أو تطوير الحلول المقترحة.</p><br><p><b>إخلاء مسؤولية</b><br>• تصف هذه الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل في هذا الدور. لا يُقصد به أن يكون قائمة شاملة بجميع الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعرفة وما إلى ذلك. قد تتغير هذه الأشياء وتُضاف وظائف إضافية حسب ما يتطلبه الإدارة.</p><br><br><br><p><b>#LI-POST</b></p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>الخدمات<br><p><b>الجدول -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>الوردي -</b></p><br><br>بدون علاوة دوام (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>التوطين -</b></p><br><br>لا<p><b><span><span><span><span><span>صاحب عمل يكفل المساواة في فرص العمل (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>تفصح HP, Inc. عن فرصة توظيف متساوية لجميع الموظفين والمرشحين، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو السلالة أو الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة أو حالة المحارب المحمي، أو الوضع العائلي أو الأسري أو الإعاقة البدنية أو العقلية أو الحالة الطبية أو الحمل أو الاستعداد الوراثي أو حالة حاملي الخدمة، أو الانتماء السياسي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين الوطنية والفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.</p><br><br><br><p>يرجى التأكد من أنك لن تتعرض لأي معاملة سلبية إذا اختيارك الإفصاح عن المعلومات المطلوبة. يتم تقديم هذه المعلومات طوعاً. ستُحفظ المعلومات المستلمة بسرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة EEO لدى HP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
مُمثّل دعم فني للطباعة الإيطالية<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><b>من نحن؟</b></p><br><br><p>تُنشئ HP إمكانات جديدة لتقنية تمكنها من إحداث تأثير فعّال على الناس، والأعمال، والحكومات، والمجتمع. الشركة التقنية الأكبر في العالم وترتيبها العاشر في قائمة فورتشن 500 لعام 2012، تجمع HP محفظة تمتد عبر الطباعة، والحوسبة الشخصية، والبرمجيات، والخدمات، وبنية تكنولوجيا المعلومات لضمان خدمة أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة على ست قارات.</p><br><br><p>تبتكر HP وتُهندس وتقدم حلول تقنية تُضيف قيمة للأعمال وتخلق قيمة اجتماعية وتحسّن حياة عملائنا. في HP، نعلم أن موظفينا وقيمنا هي أهم عناصر النجاح. ونرغب أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. لمعرفة المزيد http://www.hp.com/</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p><br>• مسؤول عن حل المشكلات الفنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم استجابات شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي ضمن فرق الطباعة التجارية.</p><br><br><br><p>يُتعاون الدور مع فرق متعددة لضمان نتائج مشروع سلسة، يحافظ على علاقات العملاء، يوصي بالتحسينات، وينسّق أعمال القسم بينما يعزز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. يعمل الدور بشكل مستقل، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لمعالجة شكاوى العملاء بحكم وسط.</p><br><br><p><b>المسؤوليات</b></p><br><br><p><br>• يعمل بشكل مستقل وفق بروتوكولات محددة لمعالجة شكاوى العملاء، بدرجة من الحكم المعتدل تكمل العملية الموضحة.<br>• يحل المشكلات الفنية من nature معتدل إلى معقد، بما يشمل الأجهزة والبرمجيات من خلال تفاعل العملاء الوارد وأنظمة الإخطار الاستباقية.<br>• يقدم استجابات شاملة على أسئلة حول الخدمات والمنتجات والمسائل الفنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات وعمليات الإصلاح، لكل من المنتجات الحالية والمستهلكة والمتقادمة، والمكونات والخيارات، بما يتوافق مع استحقاقات العميل، مثل الضمانات، والاتفاقيات المؤسسية، وحتى دعم المهمات الحرجة.<br>• يساعد العملاء بشكل استباقي على تقليل أو منع حدوث المشاكل، كما يشارك في مبادرات تهدف إلى تحسين العمليات أو ضمان جودة التحسينات.<br>• يعمل بفعالية مع العملاء والمبرمجين ومختبري QA والمديرين لضمان نتائج مشاريع سلسة.<br>• يُنشئ ويحافظ على علاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر طيف المستخدمين الفنيين.<br>• يطبق معرفة واسعة، يحل القضايا المعقدة، ويوصي بتحسينات عبر أساليب إبداعية وفعالة.<br>• ينسّق العمل الوظيفي داخل القسم، يوجّه الفريق، ويعمل كنقطة تصعيد لقضايا مختلفة في مجال العمل المرتبط.<br>• يحدد فرص التحسين، يقدم التوصيات، ويؤكد أيضاً ضوابط العمل الفعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق.<br>• يُنسّق العمل الوظيفي داخل القسم، يساعد أقسام مختلفة، يراقب تنفيذ العمليات، ويعزز علاقات العمل الإيجابية مع الزملاء والإدارة.<br><b><b>التعليم والخبرة</b> موصى به</b></p><br><br><p><br>• شهادة الثانوية العامة/ديوان التربية العامة (GED)/ التعليم الثانوي العالي أو خبرة عمل مكافئة أو كفاءة مثبتة. <br>• عادة ما يمتلك سنتين من الخبرة ذات الصلة، ويفضل في الدعم عن بُعد، ودعم الهاتف، والتقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذو صلة.<br><b>الشهادات المفضلة</b><br>NA<br><b>المعرفة والمهارات</b></p><br><br><p>• الطلاقة في الإيطالية وبإجادة الإنجليزية</p><br><br><p>• المنهجية الرشيقة (أجايل)<br>• التشغيل الآلي<br>• أجهزة الحاسوب المادية<br>• علوم الحاسوب</p><br><br><p>• معرفة الطباعة<br>• دعم سطح المكتب<br>• دعم مكتب المساعدة<br>• مكتبة بنية تكنولوجيا المعلومات (ITIL)<br>• تتبّع القضايا<br>• إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات<br>• لينوكس<br>• مايكروسوفت أوفيس 365<br>• مايكروسوفت ويندوز 11<br>• أنظمة التشغيل<br>• أجهزة طرفية<br>• السكريبتات<br>• خدمة Now (ServiceNow)<br>• الدعم الفني<br>• خوادم ويندوز<br><b>مهارات عبر المنظمات</b><br>• تواصل فعال<br>• توجيه النتائج<br>• مرونة التعلم<br>• الكفاءة الرقمية<br>• تركيز على العميل<br><b>الأثر والنطاق</b><br>• يؤثر في القسم والقادة وقد يقدم خبرة لفرق المشاريع الوظيفية وقد يشارك في مبادرات عابرة للوظائف.<br><b>المعقدة</b><br>• يعمل في مهام ذات طبيعة معقدة وتتطلب مبادرة ومعرفة تقنية/متخصصة لحل المشكلات و/أو تطوير حلول موصى بها.<br><b>إخلاء المسؤولية</b><br>• يصف هذا الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل في هذا الدور. ليس من المقصود أن يكون قائمة شاملة لكل الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعرفة، إلخ. قد تخضع هذه البنود للتغيير وقد تُضاف وظائف إضافية حسب ما تحتاجه الإدارة.</p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>الخدمات<br><p><b>الجدول -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>الورديّة -</b></p><br><br>لا توجد علاوة وردية (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>التعويض عن الانتقال -</b></p><br><br><p><b><span><span><span><span><span>راجعة الشروط التوظيفية المتكافئة (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>توفر HP، Inc. فرص توظيف متكافئة لجميع الموظفين والمتقدمين، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو الأصل أو الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة أو وضع كمحارب مخضرم محمي، أو الحالة الاجتماعية، أو الوضع العائلي، أو الإعاقة البدنية أو العقلية، أو الحالة الصحية، أو الحمل، أو الميل الوراثي أو وضع الحامل، أو وضع الخدمات المُرتبطة بالقوات المسلحة، أو الانتماء السياسي أو أي سمة محمية أخرى بموجب القانون الوطني أو الفيدرالي أو الولائي أو المحلي.</p><br><br><br><p>يرجى التأكد من أنك لن تتعرّض لأي معاملة سلبية إذا قررت الكشف عن المعلومات المطلوبة. تُقدَّم هذه المعلومات طوعاً. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات المكتسبة في سرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة EE0 الخاصة بـHP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كمدير المناوبة خلال ورديات الليل. يشرف على موظفي وردية الليل ويضمن الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعاييره الخدمية. تشمل مناطق المكتب الأمامي موظفي الاستقبال/النواب والخدمات/المكتب الأمامي وموظفي الاستقبال والعاملين في الباب. يوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل وصول وتسجيل خروج فعّالة. يضمن رضا النزلاء والموظفين ويحقق الأداء المالي للقسم. <br>المرشح المثالي <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط خبرة عملية.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>الاحتفاظ بأهداف خدمات النزلاء والاستقبال<br>• يدير العمليات اليومية، مع التأكد من جودة المعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يضع أهدافاً وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وتنفيذ العمل.<br>• يتعامل مع الشكاوى ويحل النزاعات ويرتّب التظلمات، أو يتفاوض مع الآخرين علاوة على ذلك.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يضمن استمرار التواصل مع الموظفين لخلق وعي بالأهداف التجارية والتواصل بتوقعات الأداء والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على أهداف وغايات الملكية المالية الشاملة ويدير لتحقيق الأهداف أو تجاوزها.<br>دعم إدارة فريق المكتب الأمامي<br>• يستفيد من مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• يشجع بناء الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يُظهر السلوكيات الملائمة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما فيه الكفاية لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.<br>• يشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في حال غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية <br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ عليهم ورضاهم. <br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يلاحظ سلوكيات خدمة العملاء من قبل الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.<br>• يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن أن يفهم الموظفون توقعات وخطوط خدمة العملاء والمعايير.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• ينفذ برنامج الاعتراف بالخدمة للعميل، ويُواصل الاتصال بالعملية ويضمنها.<br>• يدرب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان للحد من الديون الرديئة والالواف.<br>• يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والتحكم في إشغال الملكية.<br>• يشرف على عمليات وردية المكتب الأمامي اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتُستكمل الإجراءات والتوثيق التأديبي وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية وتدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>المسؤوليات الإضافية <br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو مكتوبة أو بريد إلكتروني أو بشكل شخصي.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشاكل.<br>• يُبلغ و/أو يُحدّث التنفيذيين والمتعاونين والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يؤدي جميع الواجبات في المكتب الأمامي عند الحاجة.<br>• يدير ورديات المكتب الأمامي كلما استدعى الأمر.<br>• يشارك في اجتماعات القسم ويواصل إرسال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرجوة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مع ترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى خلفيات زملائنا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق العاملون إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحّب، ونصل النزلاء من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق يتشوق لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نحثك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون ’مكان تجمع العالم’. بانضمامك إلى شيراتون هوتيلز آند ريزورتس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية لغدٍ. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام والعصبون - ومنتجات وخدمات في محفظتنا Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعنا على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>دور أخصائي الحساب يروّج لدواء لعيادات المجتمع ونُظم الرعاية الصحية. قد تشمل حسابات العملاء العيادات المجتمعية/الخاصة، المستشفيات المجتمعية، مراكز طبية أكاديمية، وحسابات حكومية (مرافق علاج عسكرية ومراكز الخدمات الطبية لورثة المحاربين). يطور أخصائي الحساب ويحافظ على علاقات مع حسابات/أقسام مختلفة مثل الأعصاب، طب الألم، الطب الفيزيائي وإعادة التأهيل، الرعاية الأولية، والصيدلة. أو في جراحة المسالك البولية، تخصصات مثل جراحة المسالك البولية، أمراض المرأة العصبية، التوليد وأمراض النساء، طب الحوض الأنثوي، مراكز جراحة المريضة في العيادات، وجراحة إعادة البناء.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>الترويج لمنتج لتحقيق أهداف المبيعات في العيادات المجتمعية/الخاصة وكذلك في المستشفيات/أنظمة الرعاية الصحية</li><li>الالتزام بجميع سياسات الشركة والتقارير المطلوبة والطلبات والامتثال الترويجي وإدارة أصول AbbVie الميدانية بفعالية</li><li>تحديد/كشف احتياجات العملاء (التدريب، السريري، التشغيلي، التعويض) ومعالجتها باستخدام الموارد الملائمة من AbbVie.</li><li>تقديم خبرة عالية في المعلومات التشريحية/الإجرائية وتدريب، بما في ذلك استخدام المصطلحات التشريحية المناسبة لتدريب نماذج الحقن/الوضعيات مع إبراز رؤى واعتبارات تشريحية وحقنية مختلفة.</li><li>تقديم التعليم والتدريب السريري/الحقن للمقيمين والزملاء وغيرهم من موظفي المستشفى الرئيسيين.</li><li>التعاون مع أخصائيي حساب آخرين للترويج للمنتج للاستخدامات المعتمدة وتنفيذ تدريبات فردية/إدارية/أسرية للمتدربين/الزمالة داخل حسابات المستشفيات/نُظم الرعاية الصحية.</li><li>استخدام موارد المبيعات والبيانات لدى AbbVie لتعزيز الإنتاجية ونمو منتجات AbbVie أثناء تنفيذ خطة التسويق الأمريكية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل حيازة درجة البكالوريوس في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو مجال أعمال ذات صلة، أو خبرة صناعية ذات صلة ومعادلة</li><li>خبرة صناعية ذات صلة مطلوبة بدلاً من درجة البكالوريوس، وهي لا تقل عن خمس (5) سنوات من الخبرة الفنية مع ثلاث (3) سنوات أو أكثر من الخبرة في المبيعات مفضلة</li><li>القدرة على إدارة بيع معقد، وتعلم معلومات إجرائية وتقنية وسريرية وتشريحية بسرعة وتواصل/عرض/تدريب جمهور متنوع</li><li>يفضل خبرة بمنتجات Buy & Bill و/أو صيدلة متخصصة، في كل من الأنظمة الصحية والعيادات الخاصة</li><li>القدرة على رفع/سحب نماذج تدريب بوزن 25–100 رطل وتلبية متطلبات الاعتماد/التطعيم بالمستشفى المطلوبة</li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز فحص تعاطي مخدرات قبل التوظيف وتلبية متطلبات القيادة الآمنة</li><li>القدرة على السفر بما يكفي لتغطية الإقليم، بالإضافة إلى الحضور ليلية في أحداث التدريب المجدول واجتماعات المبيعات</li><li>تاريخ موثق من الأداء العالي في المبيعات، ويفضّل في دور مبيعات سريرية/تقنية/استشارية مع عدة قرارات</li><li>شرط أساسي في وظيفتك هو تلبية جميع متطلبات اعتماد HCIR ذات الصلة بصناعة الرعاية الصحية لكسب والحفاظ على الدخول إلى المرافق والمنظمات ضمن منطقة عملك. يجب أن تكون في وضع جيد و/أو مؤهلاً للحصول على هذه الشهادات.</li><li>قد تشمل متطلبات اعتماد HCIR هذه فحص الخلفية، فحص المخدرات، إثبات التحصين/التطعيم ضد أمراض مختلفة، بصمات الأصابع وتصاريح محددة مطلوبة حسب الولاية أو المدينة. تذكر أنك مسؤول وحدك عن التأكد من استيفاء كل متطلبات اعتماد HCIR وتحمل أي مسؤولية مرتبطة بفشلك في ذلك. لدى AbbVie موارد لمساعدتك في الإجابة عن أسئلتك.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين لوظيفة في أي موقع يخضع لمتطلبات الإفصاح عن الأجر بموجب القانون المحلي أو الإقليمي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نيتها أنها ستدفعه لهذا الدور عند نشره بناءً على درجة العمل لهذه الوظيفة. سيتم تحديد التعويض الفردي داخل هذا النطاق بناءً على عوامل كثيرة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نقدم حزمة Benefits شاملة بما في ذلك الإجازة المدفوعة و/أو الإجازات والأعياد والإجازة المرضية، وتأمين صحي/سني/بصريات وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر كأجور أو تعويض حتى يتم كسب هذا المبلغ وتوثيقه وتحديده. يظل المبلغ وتوفر أي مكافأة/عمولة/حافز/بأية شكل من أشكال التعويض والفوائد المنسوبة إلى موظف معين ضمن اختصاص الشركة وقرارها المطلق حتى يتم الدفع، وقد يطرأ تعديل وفقًا للقانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie صاحب عمل يوفر فرص متكافئة وهو ملتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل/محاربون قدامى/معوقون متساوون في الفرصة.</p><br><p>للمريكين في الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الراغبين في الحصول على تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل مشاكل صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث أثر ملموس في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة، الأورام العصبية وعلوم الأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارة موقعنا www.abbvie.com. تابعنا @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>يلعب دور أخصائي الحسابات في ترويج منتج للممارسات المجتمعية ونظم الرعاية الصحية. قد تشمل حسابات العملاء الممارسات المجتمعية/الخاصة، المستشفيات المجتمعية، المراكز الطبية الأكاديمية، والحسابات الحكومية (مرافق العلاج العسكري و/أو مراكز طب الجيش). يطور أخصائي الحساب العلاقات مع حسابات/أقسام مختلفة مثل الأعصاب، الطب الألمي، الطب الفيزيائي وإعادة التأهيل، الرعاية الأولية، والصيدلة. أو في مجال المسالك البولية، تخصصات مثل المسالك البولية، أمراض المسالك البولية النسائية، التوليد وأمراض النساء، طب الحوض الأنثوي، مراكز الجراحة الميدانية، والجراحة التجميلية.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>الترويج للمنتج لتحقيق أهداف المبيعات في الممارسات المجتمعية/الخاصة وكذلك المستشفيات/أنظمة الرعاية الصحية</li><li>الامتثال لكافة سياسات الشركة، والتقارير المطلوبة، والطلبات والامتثال الترويجي وإدارة أصول AbbVie الميدانية بفعالية.</li><li>تحديد/كشف احتياجات العملاء (التدريب، سريري، تشغيلي، تعويض) ومعالجتها باستخدام الموارد المناسبة من AbbVie.</li><li>تقديم خبرة حصريه في المعلومات التشريحية/الإجرائية والتدريب، بما في ذلك الاستخدام المناسب للمصطلحات التشريحية لتدريب نموذج/وضعيات الحقن مع إبراز رؤى واعتبارات تشريحية وحقن متنوعة.</li><li>توفير التعليم والتدريب السريري/التدريبي للمتدربين، والزملاء، وأفراد المستشفى الرئيسيين.</li><li>التعاون مع أخصائيي الحساب الآخرين للترويج للمنتج لل indications المعتمدة وتنفيذ تدريبات فردية، قسمية، أو جماعية للمتدربين/الزملاء ضمن حسابات المستشفيات/أنظمة الرعاية الصحية.</li><li>الاستخدام الفعال لموارد المبيعات والبيانات من AbbVie لتعزيز إنتاجية ونمو منتجات AbbVie مع تنفيذ خطة التسويق الأمريكية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل حصولك على درجة البكالوريوس في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو مجال ذو صلة بالأعمال أو خبرة صناعية ذات صلة ومعادلة مطلوبة</li><li>خبرة صناعية ذات صلة ومعادلة مطلوبة بدلاً من درجة البكالوريوس وتفضل وجود خمس (5) سنوات من الخبرة الفنية مع ثلاث (3) سنوات أو أكثر من الخبرة في المبيعات وتُشترط شهادة الثانوية العامة/GED</li><li>القدرة على إدارة بيع معقد، تعلم معلومات إجراء، تقنية، سريرية، وتشريحية بسرعة والتواصل/العرض/التدريب لشرائح جمهور متنوعة</li><li>يفضَّل الخبرة مع منتجات Buy & Bill و/أو الصيدلة الخاصة، في كل من أنظمة الصحة والممارسة الخاصة</li><li>القدرة على رفع/سحب نماذج تدريب 25–100 رطل وتلبية متطلبات اعتماد/تحصين المستشفى اللازمة</li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز اختبار فحص المخدرات قبل العمل وتلبية متطلبات القيادة الآمنة</li><li>القدرة على السفر بشكل كاف لتغطية الإقليم، بالإضافة إلى الحضور ليلية في فعاليات التدريب المجدولة واجتماعات المبيعات</li><li>سجل تاريخي مثبت من أداء مبيعات قوي، ويفضل في دور مبيعات سريري/تقني/استشاري مع عدة قرارات صانعة، كما أن وجود ذلك مفضل.</li><li>شرط أساسي في منصبك هو استيفاء جميع متطلبات اعتماد HCIR (ممثل صناعة الرعاية الصحية) ذات الصلة للدخول إلى المرافق والمنظمات في المنطقة المخصصة لك. يجب أيضًا أن تكون في وضعية جيدة و/أو مؤهل للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل هذه المتطلبات اعتماد HCIR، بما في ذلك، وليس حصرًا، فحص الخلفية، فحص المخدرات، إثبات التطعيم/التلقيح ضد أمراض مختلفة، البصمة والتراخيص المحددة المطلوبة من قبل كل ولاية أو مدينة. تذكر أنك مسؤول وحدك عن ضمان استيفاء جميع متطلبات اعتماد HCIR وعن أي مسؤولية مرتبطة بفشلك في ذلك. لدى AbbVie موارد لمساعدتك في الإجابة على أسئلتك.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي موقع يقع ضمن متطلبات الإفصاح عن الراتب وفق القانون الولائي أو المحلي:</p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو النطاق المحتمل للتعويض الأساسي الذي تؤمن به الشركة بحسن نية أنه ستدفع لهذا الدور في وقت النشر استنادًا إلى الدرجة الوظيفية لهذه الوظيفة. سيتوقف التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على عوامل عدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك الإجازات المدفوعة الأجر (الإجازة، العطل الرسمية، المرض)، والتأمين الطبي/الأسنان/الرؤية وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز القصيرة الأجل لدينا.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر كأجور أو تعويض حتى يتم كسبه، وتثبيته، وتحديده. كما أن المبلغ وتوافر أي مكافأة/عمولة/حافز، أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا التي يجوز تخصيصها لطبيب معين تظل وفق تقدير الشركة الحصري والمطلق ما لم تُدفع وتكون قابلة للتعديل وفق تقدير الشركة الحصري والمطلق، بما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie هي صاحب عمل يوفّر فرص متكافئة وتلتزم بالعمل بنزاهة، وتحفيز الابتكار، وتحويل حياة الناس وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يساوي الفرص/قدامى المحاربين/المعوقين.</p><br><p>فقط في الولايات المتحدة وبورتو ريكو - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للطلبات الأمريكية وبورتو ريكو الباحثين عن تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الخلاصة الوظيفية<br>يظهر مواهب خبز وتزيين إبداعية من خلال أداء المهام بشكل شخصي أثناء قيادة الفريق في إعداد المعجنات بالجودة والثبات للمناطق كافة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود التطوير والتدريب للفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب التأكد من تحقيق معايير الصحة والسلامة الغذاء.</span><br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الغذائي والشراب أو مجال مهني ذات صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان خبرة في المجال الغذائي والشراب أو مجال مهني ذات صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>قيادة فريق الحلويات الطهوية<br>• يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مواقع الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.<br>• يستقطب ملاحظات الموظفين، يوظف سياسة "الباب المفتوح" ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين.<br>• يقود فترات الورديات أثناء تجهيز المأكولات شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف وينسّق أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في إعداد الطعام.<br>ضمان معايير الطهي والمسؤوليات المعلنة<br>• يطور، يصمم، أو يُنشئ تطبيقات جديدة، أفكار، علاقات، أنظمة أو منتجات، بما في ذلك الإسهامات الفنية.<br>• يتعرف إلى منتجات عالية الجودة، عروض وتذوق الطعم المتميز.<br>• يحافظ على قواعد التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.<br>• يدعم إجراءات توزيع وقطع وهدر الطعام والشراب.<br>• يتبع طريقة التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يشرف على ورديات إعداد المعجنات ويتأكد من الامتثال لكافة سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يحضر ويطبخ أنواع الطعام، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات.<br>• يفحص جودة المواد الخام والمنتجات المطبوخة لضمان تحقيق المعايير.<br>• يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويصمم عروض طعام زخرفية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يضرب مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء مميزة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>الحفاظ على أهداف الطهي<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما فيها أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يطور أهداف محددة وخطط لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه.<br>• يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويراقب قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر للحد من الحوادث وخفض التكاليف.<br>• يشتري المستلزمات المناسبة ويدير المخزونات وفقاً للميزانية.<br>يدعم أنشطة التدريب والتطوير <br>• يضمن إكمال إجراءات الانضباط والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية ودعم عملية المراجعة من خلال النظراء.<br>• يشارك في تدريب الطاقم على عناصر القائمة بما فيها المكونات وطرق التحضير وطعم المأكولات الفريدة.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، بشكل مكتوب، عبر البريد الإلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يلفت قضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف متساوية الفرص، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع خلفيات موظفينا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو الوضع العسكري، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عند الانضمام إلى عائلة شيراتون، تصبح جزءاً من مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للالتقاء والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الأعضاء إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونواصل ربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعِب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، فندعوك لاستكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لكي نكون «أماكن تجمع العالم». عند انضمامك إلى شيراتون هوتيلز و Resorts، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>النهج متعدد الفئات</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بحماية القدرات ودعم الموظفين الموجودين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية الوظائف الشاغرة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة للرأسمالية النامية/متطوعي الأمم المتحدة باستخدام عملية تقديم قائمة على الفئات حيث:</p><br> <ul> <li><strong>الفئة 0</strong>: موظفو الفئة الدولية (IP) في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة للرأسمالية النامية/متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)، والذين سيتم إلغاء وظائفهم، أو إنهاء عقودهم أو عدم تجديدها خلال عام 2026.</li> <li><strong>الفئة 1</strong>: الموظفون الآخرون في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة للرأسمالية النامية/متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)</li> <li><strong>الفئة 2</strong>: موظفو برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة للرأسمالية النامية/متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود اتفاقية تقديم الخدمات المنتظمة (PSA)، ومتطوعو الأمم المتحدة الخبراء والمتخصصون</li> <li><strong>الفئة 3 أو لم يتم تحديد فئة</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة للرأسمالية النامية/متطوعي الأمم المتحدة والوكالات الأخرى، والمتقدمون الخارجيون الآخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة الفئة (الفئات) المشار إليها في عنوان الوظيفة الشاغرة، إن وجدت، والتأكد من استيفائك لشروط الأهلية للتقديم.</p><br> <p>الخلفية والسياق التنظيمي</p><br> <p>يسعى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي جاهداً لضمان أن تكون وظيفة المشتريات وممارساتها جزءاً لا يتجزأ من الميزة التنافسية لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي كشريك تنموي مفضل. ويتطلب ذلك إيلاء المزيد من التركيز على المكاملة الاستراتيجية للمشتريات في مرحلة تصميم المشروع، وتحفيز الابتكار في المواصفات والتقنيات، واعتماد ممارسات إنتاج واستهلاك أكثر استدامة تتوافق مع أهداف التنمية المستدامة لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي. وتمني المشتريات المستدامة التأكد من أن المنتجات والخدمات والمشتريات مستدامة قدر الإمكان مع أقل تأثير بيئي وأكثر النتائج الإيجابية اجتماعياً. وفي إطار تنفيذ أوراق المشتريات الاستراتيجية لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، ستسعى المكاتب القطرية لاستخدام أساليب مرنة للتسليم في الوقت المناسب وبقيمة عالية/مخاطر منخفضة لتلبية احتياجات عملائها وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</p><br> <p>الغرض من الوظيفة</p><br> <p>تحت إشراف وتوجيه مباشرين من الممثل المقيم المساعد، أو مدير العمليات، أو أخصائي المشتريات، يضمن مساعد المشتريات تنفيذ خدمات وعمليات المشتريات الفعالة والكفؤة والشفافة في المكتب القطري. يجوز لمساعد المشتريات الإشراف على و/أو قيادة موظفي الدعم في وحدة المشتريات بالمكتب القطري. ويقوم/تقوم بتقديم نهج يركز على العميل والجودة والنتائج في الوحدة. </p><br> <p>يعمل مساعد المشتريات بالتعاون الوثيق مع فرق العمليات والبرامج والمشاريع في المكتب القطري والإقليم والمقر الرئيسي لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي ومع الموردين لتبادل المعلومات وحل المشكلات المعقدة المتعلقة بالمشتريات.</p><br> <p>يعتمد برنامج الأمم المتحدة الإنمائي نهج المحفظة للتعامل مع الاحتياجات المتغيرة للأعمال والاستفادة من الترابط بين التدخلات لتحقيق أهدافه الاستراتيجية. لذلك، يُتوقع من موظفي برنامج الأمم المتحدة الإنمائي العمل عبر الوحدات الوظيفية والفرق والمشاريع في فرق متعددة التخصصات من أجل تعزيز وتمكين التعاون الأفقي. </p><br> <p>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية</p><br> <p><strong>1.) </strong>تنفيذ استراتيجيات وسياسات المشتريات المستدامة التي تتوافق مع مبادئ النزاهة والعدالة والشفافية لتحقيق أفضل قيمة مقابل المال.</p><br> <p><i><strong>أمثلة على الواجبات:</strong></i></p><br> <ul> <li>ضمان الامتثال الكامل لأنشطة المشتريات لقواعد وأنظمة وسياسات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي من خلال تنفيذ ضوابط داخلية فعالة. </li> <li>إعداد وإعداد صياغة إجراءات التشغيل القياسية الداخلية (SOPs) للمشتريات ورسم خريطة لعمليات المشتريات في المكتب القطري بالتشاور مع المشرف المباشر وإدارة المكتب.</li> </ul> <p><strong>2.) </strong>تنظيم عمليات المشتريات للمكتب القطري والمشاريع ووكالات الأمم المتحدة الأخرى.</p><br> <p><i><strong>أمثلة على الواجبات:</strong></i></p><br> <ul> <li>تقديم التوجيه والمدخلات لفريق المشروع بشأن خطط المشتريات للمكتب القطري والمشاريع. </li> <li>إعداد وإجراء طلبات عروض الأسعار (RFQ)، ودعوات تقديم العطاءات (ITB) أو طلبات تقديم العروض (RFP)، واستلام وتقييم الأسعار أو العطاءات أو المقترحات بالامتثال الكامل لقواعد وأنظمة برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. </li> <li>إعداد أوامر الشراء والعقود داخل وخارج نظام المشتريات الإلكتروني، وإعداد أوامر الشراء المتكررة لخدمات التعاقد، وإنشاء ملفات تعريف للموردين والمشترين في نظام المشتريات الإلكتروني.</li> <li>إعداد العروض المقدمة للجان مراجعة المشتريات الداخلية (CAP و RACP و ACP). </li> <li>إعداد تقارير عن المشتريات في المكتب القطري. </li> <li>تنفيذ أو المشاركة في عمليات المشتريات المشتركة لوكالات الأمم المتحدة تماشياً مع إصلاح الأمم المتحدة.</li> </ul> <p><strong>3.) </strong> تنفيذ استراتيجيات التوريد لإيجاد أفضل القيم في السوق ومواءمة استراتيجية الشراء مع أهداف المشروع والمكتب القطري.</p><br> <p><i><strong>أمثلة على الواجبات:</strong></i></p><br> <ul> <li>تطوير وتحديث قوائم الموردين المعتمَدين. </li> <li>تنفيذ اختيار الموردين وتقييمهم. </li> </ul> <p><strong>4.) </strong>تسهيل بناء المعرفة ونقلها في مجال المشتريات في المكتب القطري.</p><br> <p><i><strong>أمثلة على الواجبات:</strong></i></p><br> <ul> <li>تنظيم تدريبات المشتريات لموظفي العمليات والمشاريع.</li> <li>تنظيم تدريبات المشتريات للموردين حول وحدات المشتريات الإلكترونية.</li> <li>استخلاص الدروس المستفادة وأفضل الممارسات في مجال المشتريات.</li> <li>تقديم المساهمات القيمة لشبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> </ul> <p>يقوم شاغل الوظيفة بأداء واجبات أخرى ضمن نطاق اختصاصه الوظيفي حسبما يُعتبر ضرورياً للعمل الكفء للمكتب والمنظمة</p><br> <p>المسؤوليات الإشرافية/الإدارية: قد يشرف على موظفي الدعم في وحدة المشتريات </p><br> <p>المتطلبات:</p><br> <p><i><strong>التعليم</strong></i></p><br> <ul> <li>التعليم الثانوي مطلوب </li> <li>سيتم إيلاء الاعتبار المناسب للحصول على درجة جامعية في إدار الأعمال، أو الإدارة العامة، أو المالية، أو الاقتصاد أو ما يعادلها، ولكنها ليست شرطاً إ his.</li> <li>شهادة CIPS المستوى 2 شرط أساسي لهذه الوظيفة. إذا لم تكن الشهادة متاحة وقت التوظيف، فيجب الحصول عليها خلال عام واحد.</li> </ul> <p><i><strong> الخبرة والمعرفة والمهارات</strong></i></p><br> <ul> <li>ما لا يقل عن 6 سنوات (مع شهادة الثانوية العامة) أو 3 سنوات (مع درجة البكالوريوس) من الخبرة الإدارية ذات الصلة والمسؤولية المتزايدة مطلوبة على المستويين الوطني والدولي. وتعتبر الخبرة في مجال مشتريات القطاع العام من البضائع والخدمات ميزة إضافية. </li> <li>خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج المكتب (MS Word و Excel وما إلى ذلك) ومعرفة متقدمة بأنظمة الإدارة القائمة على الويب مثل ERP.</li> </ul> <p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><br> <ul> <li>إتقان اللغة العربية والفرنسية مطلوب</li> <li>معرفة العمل باللغة الإنجليزية أمر مرغوب فيه</li> </ul> <p><i><strong>الجدارات المتوقعة</strong></i></p><br> <br> <i><strong>الأساسية : يمكن العثور على القائمة الكاملة لجدارات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي الأساسية </strong></i><i><strong>هنا</strong></i> <br> <p><strong>تحقيق النتائج</strong></p><br> المستوى 2: التوسع في الحلول وتبسيط العمليات، والموازنة بين السرعة والدقة في العمل <br> <p><strong>التفكير بابتكار</strong></p><br> المستوى 2: تقديم أفكار جديدة/الانفتاح على نهج جديدة، وإظهار التفكير النظامي/المتكامل <br> <p><strong>التعلم المستمر</strong></p><br> المستوى 2: الخروج من منطقة الراحة، والتعلم من الآخرين ودعم تعلمهم <br> <p><strong>التكيف بمرونة </strong></p><br> المستوى 2: تكييف العمليات/النهج مع الحالات الجديدة، وإشراك الآخرين في عملية التغيير <br> <strong>العمل بعزيمة </strong> المستوى 2: القدرة على المثابرة والتعامل مع مصادر متعددة للضغط في وقت واحد <br> <p><strong>المشاركة والشراكة</strong></p><br> المستوى 2: التسهيل/الدمج، وجلب الأفراد معاً، وبناء/الحفاظ على التحالفات/الشراكات <br> <p><strong>تمكين التنوع والشمول</strong></p><br> المستوى 2: تسهيل المحادثات لتجسير الاختلافات، وأخذها في الاعتبار عند اتخاذ القرارات <br> <p><i><strong>إدارة الأفراد (إدراج الجملة المعيارية أدناه إذا كان للوظيفة مرؤوسون مباشرون.)</strong></i></p><br> <p>يمكن العثور على جدارات إدارة الأفراد لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي في الموقع المخصص. </p><br> <p><i><strong>الجدارات الفنية والمتداخلة (إدراج ما يصل إلى 7 جدارات) </strong></i></p><br> <i><strong>المجال الموضوعي</strong></i> <i><strong>الاسم</strong></i> <i><strong>التعريف</strong></i> <br> <i><strong>المشتريات</strong></i> التوريد <ul> <li>القدرة على إيجاد وتقييم وإشراك الموردين للسلع والخدمات </li> </ul> <br> <i><strong>المشتريات </strong></i> التحليل المالي <ul> <li>معرفة تقييم الأعمال والمشاريع والميزانيات والمعاملات المالية الأخرى لتحديد أداءها ومدى ملاءمتها </li> </ul> <br> <i><strong>المشتريات </strong></i> إدارة المشتريات <ul> <li>القدرة على الحصول على السلع أو الخدمات أو الأعمال من مصدر خارجي. </li> </ul> <br> <i><strong>المشتريات </strong></i> إدارة أصحاب المصلحة <ul> <li>القدرة على العمل مع معلومات غير مكتملة والموازنة بين المصالح المتنافسة لخلق قيمة لجميع أصحاب المصلحة</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال </strong></i> <p>رضا</p><br> <p>العملاء/إدارة العملاء</p><br> <ul> <li>القدرة على الاستجابة في الوقت المناسب وبشكل مناسب مع الشعور بالاستعجال، وتقديم حلول متسقة، وتقديم نتائج و/أو حلول جودة وفي الوقت المناسب لتلبية وفهم الاحتياجات الحقيقية للعملاء.</li> <li>تقديم المدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء</li> <li>البحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز الطلبات الفورية للعملاء</li> <li>القدرة على توقع الاحتياجات والمخاوف القادمة للعميل</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال </strong></i> إدارة المخاطر <ul> <li>القدرة على تحديد وتنظيم الإجراءات المتعلقة بالتخفيف من المخاطر وإدارتها بشكل استباقي</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> التواصل <ul> <li>القدرة على التواصل بطريقة واضحة وموجزة وغير غامضة سواء من خلال التواصل الكتابي والشفهي؛ وتكييف الرسائل واختيار أساليب التواصل بناءً على الجمهور.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة المناسبة الأخرى</li> </ul> <br> <br> <p><strong>VI. الكلمات المفتاحية</strong></p><br> <br> <p>مشتريات القطاع العام والتوريد</p><br> <p>إدارة أصحاب المصلحة</p><br> <p>متابعة أوامر الشراء والعقود</p><br> <p>تقييم الموردين</p><br> <p>أفضل قيمة مقابل المال </p><br> <br> <p><strong>تكافؤ الفرص</strong></p><br> <p>بصفته صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، يثمن برنامج الأمم المتحدة الإنمائي التنوع كتعبيير عن تعدد الدول والثقافات حيث نعمل، وعلى هذا النحو، نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات للتقدم للوظائف في المنظمة. تعتمد قرارات التوظيف لدينا على الجدارة والملائمة للوظيفة، دون تمييز. </p><br> <p>يلتزم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أيضاً بإنشاء مكان عمل شامل حيث يتم تمكين جميع الموظفين للمساهمة في مهمتنا، ويتم تقديرهم، ويمكنهم الازدهار، والاستفادة من الفرص الوظيفية المفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة استخدام السلطة</strong></p><br> <p>لا يتسامح برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مع التحرش والتحرش الجنسي والاستغلال والتمييز وإساءة استخدام السلطة. يخضع جميع المرشحين المختارين، بالتالي، للفحوصات ذات الصلة ويُتوقع منهم الالتزام بالمقاييس والمبادئ المعنية. </p><br> <p><strong>فترة التجربة</strong></p><br> <p>بالنسبة لجميع تعيينات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي الجديدة محددة المدة (FTA)، بما في ذلك الموظفين الذين يتم نقلهم أو إعارتهم إلى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بموجب الاتفاقية بين المنظمات المتعلقة بنقل الموظفين أو إعارتهم أو إعارتهم المؤقتة، لتعيين يزيد عن سنة واحدة، فإن استمرار التعيين بعد الـ 12 شهراً الأولى مشروط بإنهاء فترة التجربة بنجاح.</p><br> <p><strong>الحق في اختيار مرشحين متعددين</strong></p><br> <p>يحتفظ برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من إعلان الوظيفة الشاغرة هذا. يجوز لنا أيضاً الاحتفاظ بالطلبات والنظر في المرشحين المتقدمين لهذه الوظيفة لوظائف أخرى مماثلة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بنفس الدرجة الوظيفية وبمتطلبات الوصف الوظيفي والخبرة والتعليم المماثلة.</p><br> <p><strong>استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المتقدمين</strong></p><br> <p>المتقدمون مدعوون لقراءة إرشادات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في عملية التوظيف والاختيار ببرنامج الأمم المتحدة الإنمائي</p><br> <p><strong>تنبيه من الاحتيال</strong></p><br> <p>لا يتقاضى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert.</p><br><br> <span>#LI-DNI</span><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام والعلوم العصبية - إضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br>تقع هذه الوظيفة في الميدان، ويُفضل أن يقيم المرشحون على مسافة معقولة من المدينة الأساسية. سيتم توظيف المواهب بمستوى يتناسب مع الخبرة.<br>نفّذ استراتيجية العلامة التجارية والتكتيكات في الميدان، أداء المبيعات، إدارة الحصة المخصصة والحسابات المستهدفة بشكل فعال، بناء علاقات قوية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، وتوظيف قدرة حل المشكلات لتحقيق أقصى أداء للمبيعات على المدى القصير والطويل مع وضع المريض في مركز أي جهود والعمل وفقًا لقواعد سلوك الأعمال والسياسات وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>تحقيق أداء المبيعات ومؤشرات الأداء للعلامة التجارية والأهداف المالية والهدف التسويقي، إلخ للوصول أو تجاوز هذه الأهداف.</li><li>إنشاء أهداف خطة ما قبل الاتصال وتنفيذ تقييم ما بعد الاتصال لتحسين أداء المبيعات باستمرار. التعامل الفعّال مع الاعتراضات وسوء التفاهم والمخاوف والحصول باستمرار على أفعال منطقية ومقنعة للإغلاق في كل مكالمة مبيعات.</li><li>السعي بنشاط واستمرار لخدمة احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم لبناء علاقات موثوقة مع العملاء وتحقيق اتفاقيات ربح-للجانبين بين AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة مكالمات تحقق مقاييس المكالمات وتحقق تغطية وتواتر مثاليين للعملاء الرئيسيين لتعظيم فرص الوصول والمبيعات.</li><li>استمرار بناء فهم لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم، ومشهد السوق الإقليمي، والمنافسين، وشرائح/dynamics السوق، والحسابات، والمرض، والمنتج، والخبرة السريرية والبيعية وتبادل هذه المعلومات الاستخبارية مع فريق الميدان وفريق العلامة التجارية ومدير المبيعات لتحقيق التوافق، والتنبؤ بالتغيرات البيئية والتحديات وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.</li><li>تمييز قيمة AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المعينين وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء/متحدثين بشأن حالة المرض والمتحدثين/المناصرين لتعظيم أداء العلامة التجارية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضّل حيازة درجة البكالوريوس في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو مجال ذو صلة بالأعمال أو ما يعادلها من خبرة صناعية ذات صلة</li><li>خبرة صناعية ذات صلة مطلوبة بدلاً من درجة البكالوريوس وتصل إلى خمس (5) سنوات من الخبرة مع ثلاث (3) سنوات خبرة في صناعة الأدوية/الصحة/العلوم مفضلة وشهادة الثانوية العامة مطلوبة</li><li>يظهر معرفة علمية معمقة وت therapeutic وProduct وcompetitive ويُعترف به كمورد خبير من قبل جميع أصحاب المصلحة المعنيين. فطنة أعمال قوية وإتقان استخدام أدوات الأعمال؛ يمتلك قدرات التفكير الاستراتيجي والنقدي.</li><li>يحدد أنماط/سلوك العملاء بشكل استباقي ويتكيف بسرعة مع جميع جوانب أسلوب البيع. يفهم ويستفيد من النتائج لتطوير استراتيجيات المبيعات.</li><li>سجل مثبت من النجاح في البيع ومهارات تقديم قوية. يعمل بفعالية في بيئة مصفوفة. يقدم أفكار وحلول مبتكرة لتعظيم فرص العمل ومعالجة التحديات. يوفر تأثيراً بأفكار للمنظمة الأكبر ويتوقع ويتجاوب مع التغييرات.</li><li>يؤثر في الآخرين ويُنظر إليه كنموذج يحتذى به ومرجع موثوق بين الزملاء. يبني شراكة تعاونية مع زملاء المنطقة وفريق المصفوفة، إلخ.</li><li>قيادي بالقدوة؛ يعرض باستمرار سلوكيات إيجابية وتدريب الأقران في بيئات متغيرة ومليئة بالتحديات. نجاح موثق في قيادة ودعم دور زيادة المسؤولية على المستويين الإقليمي والكياني/المنظمي.</li><li>المفضل: سجل ناجح في أداء المبيعات ضمن مجالات علاجية محددة. خبرات في صناعة الأدوية التجارية مثل البيع الطبي/المستند إلى الحساب، التدريبات، الرعاية الصحية المدارة أو التسويق مفضلة. إجادة اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابة (لجميع الدول غير الناطقة بالإنجليزية).</li><li>متطلب أساسي في وظيفتك هو استيفاء جميع متطلبات اعتمادات ممثلي صناعة الرعاية الصحية المعتمدة (HCIR) للدخول إلى المرافق والمنظمات المعنية ضمن منطقتك وتجنبها، ويجب أن تكون في وضعية جيدة و/أو مؤهلاً للحصول على هذه الاعتمادات. هذه المتطلبات قد تشمل، وليس حصراً، فحوصات الخلفية، فحص المخدرات، إثبات التحصين/التطعيم لعدة أمراض، وختم البصمة</li><li>رخصة القيادة السارية: القدرة على اجتياز اختبار فحص المخدرات قبل التوظيف وتلبية متطلبات القيادة الآمنة. قيادة سيارة شخصية أو سيارة/شاحنة الشركة، أو جهاز من معدات المناولة الميكانيكية المجهزة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>مطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي موقع مع متطلبات الكشف عن الرواتب وفق القانون المحلي أو الولائي:</p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجور الأساسية المحتملة التي تعتقد الشركة بنية حسنة أنها ستدفع لهذه الوظيفة في وقت هذا النشر بناءً على درجة العمل لهذه الوظيفة. سيتم دفع التعويض الفردي ضمن هذا النطاق اعتماداً على عوامل عديدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك إجازات مدفوعة الأجر والتأمين الطبي/الأسنان/النظر وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز القصيرة الأجل.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الأجر راتباً أو تعويضاً حتى يتم كسبه وتثبيته وتحديده. ستعتمد المبالغ وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا المخصصة لموظف معين على تقدير الشركة الوحيد المطلق، ما لم يُدفع وتخضع لتعديل وفقاً للوائح المعمول بها.</p><br><p>AbbVie هي جهة توظيف تكافؤ فرص وتلتزم بالعمل بنزاهة وقيادة الابتكار وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل متكافئ للفرص/ قدامى المحاربين/ المعوقين.</p><br><p>للمقيمين في الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للطلبة الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يسعون للحصول على تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج مشاكل صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. striving إلى تأثير استثنائي في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام والأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمعلومات إضافية حول AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn, Facebook, Instagram, X و YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>هذا الدور قائم على الحقل، ويجب أن يقيم المرشحون ضمن مسافة مناسبة من المدينة الأساسية. <em>سيتم تعيين المواهب بمستوى يتناسب مع الخبرة.</em> </p><br><p><strong>هذه الجغرافيا تغطي المناطق المحيطة بـ:</strong><strong> شمال ناشفيل، كلاركسفيل، بولينغ جرين، KY.</strong></p><br><p>تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية والتكتيكات في الميدان، أداء المبيعات، إدارة الإقليم المعين والعملاء المستهدفين بفعالية، بناء علاقات قوية مع العملاء وقدرة على تلبية احتياجات العملاء لتعظيم الأداء البيعي القصير والطويل الأجل مع وضع المريض في مركز أي جهد والعمل ضمن مدونة سلوك AbbVie وسياساتها وجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تحقيق أداء المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية والأهداف المالية والأهداف التسويقية، إلخ، وذلك لتلبية هذه الأهداف أو تجاوزها.</li><li>إنشاء خطة قبل المكالمة باستخدام أهداف SMART وتنفيذ تقييم ما بعد المكالمة بهدف تحسين الأداء البيعي باستمرار. معالجة الاعتراضات سوء الفهم، والاهتمامات بفعالية وكسب إجراءات منطقية ومبررة لاتخاذ إجراء في كل مكالمة بيع.</li><li>السعي بشكل استباقي ومستمر لخدمة احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم لبناء علاقات موثوقة مع العملاء وتحقيق اتفاقيات رابحة للطرفين بين AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة اتصال تحقق مقاييس المكالمات وتُحسِّن التغطية والتكرار للعملاء الرئيسيين من أجل تعظيم الوصول وفرص المبيعات.</li><li>بناء فهم مستمر لاحتياجات العملاء وبيئة السوق الإقليمية والمنافسين وشرائح السوق/دينامياتها والحسابات والمرض والمنتج والخبرة clinique والمبيعات ومشاركة هذه المعلومات الاستخبارية السوقية مع فريق الميدان وفريق العلامة التجارية ومدير المبيعات لتحقيق التوافق والتنبؤ بتغيرات وبيئة وتحديات وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.</li><li>تمييز قيمة AbbVie لدى مقدمي الرعاية الصحية المعينين وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء ومتكلمين/دعاة في حالة المرض لتعظيم أداء العلامة التجارية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل حيازة شهادة البكالوريوس في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو مجال أعمال ذو صلة أو خبرة صناعية معادلة وذات صلة مطلوبة</li><li>خبرة صناعية ذات صلة ومعادلة مطلوبة بدلاً من شهادة البكالوريوس، لا تقل عن خمس (5) سنوات من الخبرة مع ثلاث (3) سنوات أو أكثر في صناعة الأدوية/الصحة/العلوم مفضلة والابتدائية/شهادة الثانوية مطلوبة</li><li>سجل ناجح في البيع ومهارات عرض قوية. يحدد proactively أسلوب العميل وسلوكه ويتكيف بسرعة مع جميع جوانب أسلوب البيع. يقدم أفكار وحلول مبتكرة لتعظيم فرص الأعمال ومعالجة التحديات. يترك تأثيراً باقتراحات لمؤسسة أكبر ويتوقع ويرد على التغيرات.</li><li>يؤثر في الآخرين ويُرى كنموذج جدير بالثقة ومورد من بين الأقران. يبني شراكة تعاونية مع زملاء المنطقة والفريق المصفوفي، إلخ. يقود بالمثال؛ يعرض باستمرار سلوكيات إيجابية وتوجيه من الأقران في بيئات متغيرة ومليئة بالتحديات.</li><li>نجاح مثبت في القيادة ودور الدعم بمستوى زيادة المسؤولية على مستوى المنطقة والدائرة والتنظيم. يفهم ويستفيد من النتائج لتطوير استراتيجيات المبيعات.</li><li>يفضل: سجل نجاح مثبت في أداء المبيعات ضمن مجالات العلاج المعنية. خبرة صناعية دوائية تجارية مثل البيع الطبيب/الحساب، التدريب، رعاية صحية مُدارة أو التسويق مفضلة. إجادة اللغة الإنجليزية شفهياً وكتابة (لجميع الدول غير الناطقة بالإنجليزية).</li><li>متطلب أساسي للوضع هو تلبية جميع متطلبات اعتماد HCIR لدخول المنشآت والمنظمات في إقليمك المعين. يجب أن تكون في وضع جيد و/أو مؤهلاً للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل هذه متطلبات اعتماد HCIR، لكن لا تقتصر على فحوصات الخلفية، فحص المخدرات، إثبات التحصين/التطعيم ضد أمراض مختلفة، بصمات الإصابع وتراخيص محددة مطلوبة من قبل الولاية أو المدن. تذكر أنك مسؤول وحدك عن ضمان تلبية جميع متطلبات اعتماد HCIR وعن أي مسؤولية مرتبطة بفشل ذلك. لدى AbbVie موارد لمساعدتك في الإجابة عن أسئلتك.</li><li>يبين معرفة علمية وعلاجية ومنتجات ومنافسة عميقة ويُعترف به كمورد خبير من قبل جميع أصحاب المصلحة المعنيين. فطنة أعمال قوية واستخدام كفؤ لأدوات الأعمال؛ يمتلك قدرات تفكير استراتيجي ونقدي. يعمل بفعالية في بيئة مصفوفة.</li><li>قيادة سيارة شخصية أو سيارة الشركة أو شاحنة، أو قطعة من معدات المناولة المجهزة</li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز فحص مخدرات قبل التوظيف وتلبية متطلبات القيادة الآمنة.</li></ul><p>أصحاب المصلحة الرئيسيون</p><br><ul><li>خارجي: أطباء أخصائيون في منطقة العلامة التجارية العلاجية، صيادلة، ممرضات، وغيرهم حسب خطة العلامة.</li><li>داخلي: أعضاء فريق الميدان، إدارة المبيعات (مثلاً DSM)، إدارة التسويق، التدريب، تميّز العملاء، وأصحاب المصلحة في خط العلامة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين الذين يتقدمون لوظيفة في أي موقع يتطلب الإفصاح عن الراتب بموجب القانون المحلي أو الولائي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت نشر هذا الإعلان استناداً إلى درجة العمل لهذه الوظيفة. سيكون التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق يعتمد على عوامل عديدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وربما ندفع أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نحن نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك إجازة مدفوعة الأجر (إجازة، عطلات، مرض)، تأمين صحي/أسنان/رؤية وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج التحفيز القصير الأجل.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الراتب أجراً أو تعويضاً حتى يتم كسبه وتثبيته وتحديده. وتظل المبالغ وتوفر أي مكافأة، عمولة، حافز، مزايا، أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا التي تخص موظفاً معيناً ضمن الاختصاص الحصري والمتصل بالشركة حتى الدفع وبناءً على تقدير الشركة المطلق وفقاً للقانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie صاحب عمل يتيح فرص متكافئة والتزام بالعمل بنزاهة، وتحفيز الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص/المتقاعدون/المعوقون.</p><br><p>فقط الولايات المتحدة وبورتو ريكو - لمعرفة المزيد، زوروا https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين seeking accommodation، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نهج متدرج</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بالحفاظ على القدرة التشغيلية ودعم الأفراد الموجودين ضمن المنظمة، تُعلن غالبية الوظائف الشاغرة لـ UNDP UNCDF/UNV باستخدام عملية تقديم متدرجة حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو IP في UNDP/UNCDF/UNV يحملون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو سيتم إنهاء أو عدم تجديد عقودهم خلال 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يحملون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الذين يحملون عقود مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود PSA منتظمة، والخبراء والمتعاونون من الأمم المتحدة</li> <li><strong>المستوى 3 أو بدون مستوى</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى ومرشحين خارجيين آخرين</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستوى/المستويات المشار إليها في عنوان الوظيفة الشاغرة، إن وجدت، والتأكد من استيفاء شروط الأهلية للتقدم.</p><br> <p><strong>الخلفية</strong></p><br> <p><strong>I. الخلفية والسياق التنظيمي </strong></p><br> <br> <br> <br> <p>تحت إرشاد الإشراف المباشر من مدير العمليات، يوفر مساعد المشتريات قيادة في تنفيذ خدمات المشتريات في مكتب البلد (CO) بما يضمن فعاليتها وشفافيتها ونزاهتها. </p><br> <p>يدعم مساعد المشتريات فريق موظفي وحدة المشتريات. يعمل عن كثب مع فرق التشغيل والبرامج والمشروعات في CO، وكذلك مع وحدات مقر الأمم المتحدة المعنية، لحل قضايا المشتريات المعقدة وتقديم المعلومات.</p><br> <p>اعتماد الأمم المتحدة لنظام حافظ على محفظة عمل لتلبية احتياجات الأعمال المتغيرة والاستفادة من الروابط عبر التدخلات لتحقيق أهدافها الاستراتيجية.Therefore، من المتوقع أن يعمل موظفو UNDP عبر وحدات ووظائف وفرق ومشروعات في فرق متعددة التخصصات من أجل تعزيز وتمكين التعاون الأفقي. </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>II. هدف المنصب </strong></p><br> <br> <br> <br> <p>تحت إشراف DRR، مدير العمليات، أو أخصائي المشتريات، يوفر مساعد المشتريات القيادة في تنفيذ خدمات المشتريات في CO بما يضمن فعاليتها وشفافيتها ونزاهتها. يشرف المساعد على فريق دعم وحدة المشتريات في CO ويقودهم. يعزز نهجًا يركز على العميل، عالي الجودة ويعتمد النتائج في الوحدة. </p><br> <br> <p>يعمل المساعد عن كثب مع فرق التشغيل والبرنامج والمشروعات في مكتب البلد والمنطقة والمقر، إضافةً إلى التجار والمسؤولين الحكوميين لتقديم المعلومات وتوفير الدعم الاستشاري وحل قضايا المشتريات المعقدة. </p><br> <br> <p>اعتماد UNDP على نهج المحفظة لاستيعاب احتياجات الأعمال المتغيرة والاستفادة من الروابط عبر التدخلات لتحقيق أهدافها الاستراتيجية. وبالتالي، من المتوقع أن يعمل موظفو UNDP عبر وحدات ووظائف وفرق ومشروعات متعددة التخصصات لتعزيز التعاون الأفقي وتمكينه. </p><br> <br> <br> <br> <br> <br> III. الواجبات الأساسية والمحاسبة <br> <p>1.) ضمان إدارة وتنفيذ استراتيجيات مشتريات مبتكرة ومستدامة تتوافق مع مبادئ العدل والنزاهة والشفافية لتحقيق أفضل قيمة من المال:</p><br> <ul> <li>التقيد الكامل بأنشطة المشتريات بقواعد UNDP ولوائحها وسياساتها وأولوياتها الاستراتيجية من خلال تطبيق ضوابط داخلية فعالة ووظائف مناسبة لنظام إدارة المشتريات المتمركز حول العميل في UNDP.</li> <li>رسم خرائط عملية المشتريات في CO وتطوير إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) في المشتريات وإشراف/إدارة مسارات تدفقات المشتريات بالتنسيق مع المشرف.</li> <li>تقديم الأبحاث والمعلومات لصياغة وتنفيذ استراتيجية العقد والمشتريات الاستراتيجية في CO، بما في ذلك عمليات تقديم العطاءات والتقييم، إدارة العقد والمتعهد، الاعتبارات القانونية وشروط الدفع، استراتيجية التوريد، اختيار وتقييم الموردين، إدارة الجودة، واستراتيجيات خفض التكاليف.</li> </ul> <br> <p>2.) تنظيم عمليات المشتريات لـ CO والمشروعات والتعاون مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى:</p><br> <ul> <li>مراجعة وتحليل وتوحيد خطط المشتريات للمكتب والمشروعات، ومتابعة تنفيذها.</li> <li>تنظيم عمليات المشتريات بما في ذلك إعداد وتنفيذ RFQ أو ITBs أو RFPs، واستلام وتقييم العروض، والتفاوض على بعض شروط العقد بما يتوافق مع قواعد ولوائح UNDP.</li> <li>مراجعة عمليات المشتريات التي تشرف عليها المشروعات، وتقديمها إلى لجان المراجعة المشتريات الداخلية (CAP، RACP وACP).</li> <li>إعداد أوامر الشراء والعقود داخل وخارج Quantum، وإنشاء ملفات الموردين والاشتراء في Quantum. </li> <li>تنفيذ نظام الرقابة الداخلية الذي يضمن تجهيز أوامر الشراء بشكل دقيق وإرسالها وتصحيحها في الوقت المناسب عند وجود أخطاء في فحص الميزانية أو مشكلات أخرى.</li> <li>تنفيذ خدمات مشتريات موحدة وتحليل فرص الشراء المشتركة مع الوكالات الأممية تماشياً مع إصلاحات الأمم المتحدة.</li> <li>إعداد فواتير استرداد التكاليف في Quantum لخدمات المشتريات المقدمة من UNDP إلى وكالات أخرى.</li> </ul> <br> <p>3.) تنفيذ استراتيجية توريد وأدوات الشراء الإلكتروني للعثور على أفضل القيم في السوق وتوجيه استراتيجية الشراء نحو أهداف المشروع وCO:</p><br> <ul> <li>تطوير وإدارة وتحديث قوائم المزودين.</li> <li>إنشاء آليات قياس الجودة والأداء وتقييم الموردين.</li> <li>تنفيذ وحدة/أدوات الشراء الإلكتروني وترويج استخدامها، عند الاقتضاء.</li> </ul> <br> <p>4.) تعزيز بناء معرفة المشتريات وتبادل المعرفة في CO والمنظمة بشكل أوسع:</p><br> <ul> <li>تنظيم تدريب على المشتريات لعمليات التشغيل والبرنامج والموظفين المشروعات.</li> <li>تنظيم تدريب للموردين على وحدات الشراء الإلكتروني.</li> <li>توليف الدروس المستفادة وأفضل الممارسات في المشتريات.</li> <li>المساهمة في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> <li>إعداد تحليل التكاليف وجمع البيانات لـ CBO.</li> <li>المشاركة في تصميم CBO. </li> <li>تنفيذ مبادرات BOS. </li> </ul> <br> <p>5.) دعم تنفيذ BOS 2.0 وال Common Back Office (CBO) في مجال المشتريات:</p><br> <br> يؤدي القائم بالمنصب واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسب ما يراه ضروري لفعالية المكتب والمنظمة. <br> <p>المسؤوليات الإشرافية/الإدارية: يشرف مساعد المشتريات على فريق الدعم بوحدة المشتريات.</p><br> <br> IV. المتطلبات: <br> <p><i><strong>التعليم</strong></i></p><br> <ul> <li>التعليم الثانوي مطلوب. أو</li> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، المالية، الاقتصاد أو ما يعادلها ستحظى بتقدير، لكنها ليست شرطاً.</li> <li>درجة CIPS المستوى 3 مرغوب فيه للغاية لهذه الوظيفة ويُفضل أن يحمل المرشحون هذا المستوى عند التقديم. إذا لم تتوفر الشهادة المطلوبة وقت التعيين، يجب الحصول عليها خلال عام واحد من التعيين. المرشحون الحاصلون على شهادة CIPS في أي مستوى دون الوقت عند التقديم سيحصلون على ميزة نسبة.</li> </ul> <p><i><strong>الخبرة والمعرفة والمهارات</strong></i></p><br> <ul> <li>حد أدنى 7 سنوات (مع دبلوم الثانوية) أو 4 سنوات (مع درجة البكالوريوس) من الخبرة الإدارية المسؤولية ذات الصلة مطلوب على المستوى الوطني أو الدولي. </li> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة مشتريات القطاع العام للبضائع والخدمات ستكون ميزة. </li> <li>خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج المكتب (MS Word، Excel، الخ) ومعرفة متقدمة بأنظمة المشتريات الآلية إضافة إلى خبرة في استخدام أنظمة ERP مطلوبة.</li> <li>إلمام بنظام المالية التابع لـ UNDP (Quantum) ميزة.</li> </ul> <p><i><strong>متطلبات اللغة</strong></i></p><br> <ul> <li>إتقان الفرنسية والعربية مطلوب.</li> <li>معرفة عمل باللغة الإنجليزية مطلوبة.</li> </ul> <br> <p><strong>V. </strong><i><strong>القدرات المتوقعة</strong></i></p><br> <p><i><strong>الأساسية: يمكن العثور على قائمة كاملة بقدرات UNDP الأساسية هنا</strong></i><i><strong>هنا</strong></i></p><br> <p><strong>تحقيق النتائج</strong></p><br> LEVEL 2: يوسع الحلول ويبسّط العمليات، يوازن السرعة والدقة في العمل <br> <p><strong>التفكير بشكل مبتكر</strong></p><br> LEVEL 2: يقدم أفكار جديدة/يفتح آفاق جديدة، يظهر تفكيراً نظامياً/متكاملاً <br> <p><strong>التعلم المستمر</strong></p><br> LEVEL 2: يخرج من منطقة الراحة، يتعلم من الآخرين ويدعم تعلمهم <br> <p><strong>التكيف برشاقة </strong></p><br> LEVEL 2: يكيف العمليات/المناهج مع أوضاع جديدة، يضم الآخرين في عملية التغيير <br> <strong>التصرف بحزم </strong> LEVEL 2: قادر على المثابرة والتعامل مع مصادر ضغط متعددة في وقت واحد <br> <p><strong>التفاعل والشراكة</strong></p><br> LEVEL 2: كمسهل/مُدمِج، يجمع الناس معاً، يبني/يحافظ على تحالفات/شراكات <br> <p><strong>تمكين التنوع والشمول</strong></p><br> LEVEL 2: يسهل المحاورات لسد الفجوات، يأخذها بالحسبان في اتخاذ القرار <br> <p><i><strong>إدارة الأشخاص </strong></i></p><br> <p>يمكن العثور على كفاءات إدارة الأشخاص في UNDP على الموقع المخصص. </p><br> <p><i><strong>الكفاءات عبر الوظائف والتقنية (أدخل حتى 7 كفاءات) </strong></i></p><br> <i><strong>المجال الموضوعي</strong></i> <i><strong>الاسم</strong></i> <i><strong>التعريف</strong></i> <br> <i><strong>إدارة الأعمال </strong></i> <p>العميل</p><br> <p>رضا/العملاء</p><br> <p>الإدارة </p><br> <ul> <li>القدرة على الاستجابة بشكل مناسب وفي الوقت المناسب وبعجلة، وتقديم حلول متسقة وتقديم نتائج وحلول ذات جودة في الوقت المناسب لفهم احتياجات العملاء الحقيقية.</li> <li>تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء</li> <li>البحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز طلبات العملاء الفورية</li> <li>القدرة على توقع احتياجات العملاء والهموم القادمة</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> مخاطر الإدارة <ul> <li>القدرة على تحديد وتنظيم العمل حول التخفيف من المخاطر وإدارتها بشكل استباقي</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> الاتصالات <ul> <li>القدرة على التواصل بشكل واضح وموجز وغير غامض عبر الكتابة والحديث؛ تخصيص الرسائل واختيار طرق التواصل وفق الجمهور.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات المناسبة</li> </ul> <br> <i><strong>المشتريات</strong></i> التوريد <ul> <li>القدرة على العثور وتقييم والتعامل مع موردي البضائع والخدمات </li> </ul> <br> <i><strong>المشتريات </strong></i> التحليل المالي <ul> <li>معرفة تقييم الأعمال والمشروعات والميزانيات والمعاملات المالية الأخرى لتحديد أدائها وملاءمتها </li> </ul> <br> <i><strong>المشتريات </strong></i> إدارة المشتريات <ul> <li>القدرة على شراء السلع أو الخدمات أو الأعمال من مصدر خارجي.</li> </ul> <br> <i><strong>المشتريات </strong></i> إدارة الأطراف المعنية <ul> <li>القدرة على العمل بمعلومات ناقصة وموازنة المصالح المتنافسة لإيجاد قيمة لجميع الأطراف المعنية</li> </ul> <br> <p>I<strong>V. الكلمات المفتاحية</strong></p><br> <br> <ul> <li>التخطيط والتنظيم</li> <li>العمل ضمن فريق</li> <li>منهجية النتائج والجودة</li> <li>المشتريات والشراء في القطاع العام</li> <li>مراقبة أوامر الشراء والعقد</li> <li>أفضل قيمة مقابل المال</li> </ul> <br> <p><strong>المساواة في الفرص</strong></p><br> <br> <br> <p>بصفتها جهة توظيف توفر تكافؤ الفرص، تقدر UNDP التنوع كمظهر للتعددية في الأمم والثقافات التي نعمل فيها، وبالتالي نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم للدور في المنظمة. تعتمد قرارات التوظيف لدينا على الجدارة وملاءمة الدور، دون تمييز. </p><br> <p>كما تلتزم UNDP بخلق مكان عمل شامل حيث يتم تمكين جميع الأفراد للمساهمة في مهمتنا، وتقديرهم، والازدهار لديهم، والاستفادة من فرص وظيفية مفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة السلطة</strong></p><br> <p>UNDP لا تتسامح مع التحرش أو التحرش الجنسي أو الاستغلال أو التمييز أو إساءة السلطة. يخضع جميع المرشحين المختارين لاختبارات مناسبة ومن المتوقع الالتزام بالمعايير والمبادئ المناظرة. </p><br> <p><strong>الاختبار</strong></p><br> <p>لكل وظائف UNDP بعقد محدد جديد (FTA)، بما في ذلك للموظفين الذين يتم نقلهم أو إعارتهم إلى UNDP بموجب اتفاقية المنظمات للحركة أو الإعارة أو الإعارة، على تعيين لمدة تزيد عن عام واحد، استمرارية التعيين بعد الـ12 شهراً الأول يعتمد على النجاح في اجتياز فترة تجريبية.</p><br> <p><strong>الحق في اختيار مرشحين متعددين</strong></p><br> <p>تحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان الوظيفي. قد نحتفظ أيضًا بالطلبات وننظر في المرشحين الذين يتقدمون لهذه الوظيفة لوظائف مشابهة أخرى لدى UNDP بنفس المستوى الوظيفي وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مماثلة.</p><br> <p><strong>استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين</strong></p><br> <p>يُدعى المتقدمون لقراءة توجيهات UNDP للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في توظيف UNDP واختيارها</p><br> <p><strong>تنبيه احتيال</strong></p><br> <p>UNDP لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف الخاصة بها. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert.</p><br><br> #LI-DNI<br><br> </div>