وظائف تسويق الكترونى في تونس

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في مجال الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard، Calm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نعمل عالميًا، بدعم عملائنا في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من حلول SaaS أو البرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمحرر فيديو لوسائل التواصل الاجتماعي اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديية بالتعاون مع نهج الإدارة المتمحور حول الناس أولاً لدينا.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرَ ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: تحويل اللقطات الخام والمختصرات إلى محتوى جاهز للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على المواد المرجعية والإرشادات المحددة؛ تحرير المحتوى ليتناسب مع الإيقاع المطلوب، والأسلوب البصري، والتأثيرات؛ إجراء تصحيح اللون وتدرجه لضمان مظهر نهائي مصقول؛ تنظيف ومزج وتحسين الصوت، بما في ذلك إعادة استخدام أو استبدال المسارات الصوتية وتحسين التعليقات الصوتية؛ توليد ومراجعة والتحقق من الترجمة الفرعية للدقة والقراءة. <br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات إنجليزية ممتازة (على الأقل مستوى C1)؛ محفظة قوية تتضمن 10+ فيديوهات منشورة وناجحة على إنستاجرام/تيك توك أمر لا بد منه؛ فهم عملي قوي للأطعمة والأطباق؛ القدرة على التكيف والعمل في بيئة سريعة الإيقاع؛ مبادر، مدفوع، وموجه نحو الحلول، مع حس مبادر قوي؛ مرن، موثوق، منظَّم، ودقيق التفاصيل؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 45 Mbps تنزيل و20 Mbps رفع).<br> الفوائد: جدول ثابت: الإثنين-الجمعة، من 9 صباحًا حتى 6 مساءً GMT+2؛ فرصة للعمل عن بُعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل الشخصي والوقت الشخصي، إضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادة سريعة الاستجابة مهتمة بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛ بيئة داعمة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود الواردة في هذا القسم اعتمادًا على شروط ارتباطك بالوظيفة.<br> بعض الفوائد والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولين المستقلين مؤهلين لكافة هذه البنود.<br> ستُعَرَّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت محرر فيديو نشط يزدهر في تقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون خبرات استثنائية في خدمة العملاء بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا للوظيفة؟<br> ارْشحْه واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين بشكل متساوٍ ونحظر التمييز على أي أساس يحميه القانون.<br> ستُعالَج بياناتك الشخصية كما هو مذكور في إشعار خصوصية المرشح لدى SupportYourApp .<br></span> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>Who we are?<br> SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support.<br> We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries.<br> So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions?<br> Join our community as a Back-office Social Media Manager today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office.<br> Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach.<br> Excited? Let’s see what it takes.<br> What you will do: Coordinate projects and provide day-to-day operational support across campaigns; Manage creative briefings and coordinate timelines with our agency to ensure all assets are delivered on time; Upload and manage creative assets in Meta; Follow internal procedures and SOPs; Collaborate with internal teams to ensure efficient issue resolution; Handle sensitive customer data with care and security; Apply the latest and greatest customer happiness practices; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI; Communicate with developers and cross-functional specialists.<br> What you need to succeed in this role: Excellent German and English language skills (at least C1 level for both speaking and writing); Strong analytical thinking and research skills; Proven ability to deliver tasks reliably and on schedule; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload).<br> Benefits: Fixed schedule: Monday–Friday, 10 AM–6 PM GMT+3; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements.<br> *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement.<br> Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these.<br> The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.<br> You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn.<br> So if you're a proactive Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us!<br> Over 1300+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp.<br> Know someone perfect for the role?<br> Refer them and get rewarded!<br> We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law.<br> Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice .<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><span>من المتوقع أن يعمل جميع موظفي NRC وفق قيم المنظمة. أن تكون <strong>مكرساً</strong>، <strong>مبدعاً</strong>، <strong>شاملاً</strong> و<strong>مسؤولاً</strong> هي مواقف ومعتقدات توجه أفعالنا وعلاقاتنا. لدى NRC التزام بالسلامة والرفاهية وبناء ثقافة عمل إيجابية تشعر الموظفين بالتقدير، وتمكينهم، والدعم، والأمان، والانتماء. NRC لا تتسامح مع استغلال أو إساءة الموظفين للآخرين وتلتزم بالصفر تجاه التقاعس عن العمل.&nbsp;</span></span></p><br><span><span>الخلفية</span></span><br><p><span><span>المجلس النرويجي للاجئين (NRC) هو منظمة إنسانية مستقلة تساعد الأشخاص المتضررين من النزاع والنازحين في أكثر من 40 دولة. توفر كفاءة ICLA (المعلومات، الاستشارة والمساعدة القانونية) خدمات حماية قانونية، بما في ذلك المعلومات، والاستشارة، والمساعدة القانونية، لتمكين الناس من المطالبة بحقوقهم والوصول إلى وسائل الجhareج. في ليبيا، أحدث النزاع وضعاً مؤسسياً هشا قد أُنشئ حواجز خطرة أمام الوصول إلى الوثائق القانونية والخدمات والحقوق للسكان النازحين والمتأثرين بالنزاع.&nbsp;</span></span></p><br><p><span><span>تقليدياً، تقدم ICLA المعلومات القانونية من خلال جلسات معلومات جماعية وجهاً لوجه (GIS) ونطاق المجتمع. على الصعيد العالمي ومنذ 2018، بدأ NRC في تنفيذ رحلة التحول الرقمي لتكملة هذه الأساليب، مع تطوير Kobli — منصة رقمية modular تقدم بوابة معلومات قانونية، حسابات مستخدمين، تخزين المستندات، وأدوات إدارة القضايا.&nbsp;</span></span></p><br><p><span><span>أصدرت NRC في ليبيا بوابة معلومات، داليلي، لتوفير معلومات قانونية دقيقة ومتاحة في الوقت المناسب وتكامل الخدمات الشخصية، وتبحث عن منسق للتحول الرقمي لدعم إدارة وتحديث وتطوير المنصة، بالإضافة إلى دعم عمليات التقرير والتعلم.&nbsp;</span></span></p><br><span><span>الأدوار والمسؤوليات</span></span><br><p><span><span>سيُساهم منسق التحول الرقمي لـ ICLA في تحويل طريقة تقديم NRC لخدمات المساعدة القانونية، من خلال تطوير ونشر الحلول الرقمية. سيكون منسق التحول الرقمي لـ ICLA مسؤولاً عن تنسيق إدارة وتحديث وتطوير المنصة الرقمية القائمة مع أعضاء الفريق الفني والاستشاريين القانونيين. سيدعم تصميم واختبار ونشر الحلول الرقمية، وبالأخص منصة داليلي وغيرها من المحتوى المتعلق بمحفظة ليبياPlaced in other NRC Kobli platforms. سيضمن أن يكون الإبلاغ عن المخرجات والنتائج فعالاً وأن يتم توثيق التعلم من فرق الميدان والشركاء والمستخدمين واستخدامه لتعزيز نهج NRC نحو الرقمنة.&nbsp;</span></span></p><br><span><span>المسؤوليات العامة:</span></span><ul><li><p><span><span>الترويج لأفكار التحسين والتغييرات اللازمة في الأنشطة، فيما يتعلق بمبادرات الرقمنة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان بناء قدرات موظفي المشروع ونقل المهارات الأساسية المتعلقة بالرقمنة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم أخصائي ICLA بالتعاون مع مدير مشروع الرقمية العالمي لـ ICLA لتطوير وتنفيذ رؤية ICLA للتحول الرقمي</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التعاون مع فريق ICLA العالمي في المكتب الرئيسي لضمان المواءمة مع الإرشادات الرقمية العالمية لـ ICLA.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق وإدارة مبادرات ICLA الرقمية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم التعلم وتطوير الموظفين في المبادرات الرقمية&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الامتثال والالتزام بسياسات NRC وإرشاداتها وإجراءاتها&nbsp;</span></span></p><br></li></ul><br><span><span>المسؤوليات المحددة:</span></span><br><ul><li><p><span><span>الإشراف على مبادرات التحول الرقمي لـ ICLA ليبيا</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قيادة تنفيذ DaliLy (منصة Kobli ليبيا)، تجربة المنصة الرقمية لـ ICLA وتطويرها ونشرها لاحقاً</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التواصل مع موظفي NRC المعنيين على المستويات العالمية والإقليمية والوطنية والميدانية في المشروع لضمان المشاركة والتغذية المرتدة المستمرة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق إدارة المحتوى القانوني والتطوير والتحديث والنشر للمنصة الرقمية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق تطوير ونشر بوابة المستخدم ومكوّن إدارة القضايا القانونية مع فرق الميدان (حسب الاقتضاء)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم الانتقال من قاعدة بيانات ICLA الحالية إلى منصة إدارة القضايا القانونية (حسب الاقتضاء)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق فرص التدريب لموظفي ICLA ومستخدمي الأدوات الرقمية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>بناء قدرات تقنية كافية لاستخدام مستدام للوحات الرقمية لخدمات قانونية&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الإشراف على أساليب التسويق لـ DaliLy</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان الإبلاغ الصحيح عن المخرجات والنتائج المتعلقة باستخدام منصة المعلومات وميزات الرقمية الأخرى حسب الاقتضاء</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم NRC في مراقبة وتقييم استخدام الوسائط الرقمية&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق الأنشطة عن كثب مع المستشارين الرقميين العالميين لـ ICLA للإبلاغ عن التقدم وضمان توافق السياسات.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مشارَكة الخبرة والدروس المستفادة مع مكاتب دول أخرى بالتعاون مع المستشار الرقمي العالمي لـ ICLA وأخصائي ICLA</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان الامتثال والالتزام بسياسات وإجراءات NRC، خاصة فيما يتعلق بحماية البيانات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساهمة في تحديد فرص التعاون المحتملة مع جهات فاعلة أخرى (إنسانية، قطاع خاص، أكاديميا، مانحون)، تمثيل NRC في المنتديات ذات الصلة وقيادة مبادرات الترويج المرتبطة بالمشروع.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقديم تقارير تقدم منتظمة إلى مدير الخط المباشر والإدارة العليا ذات الصلة في CO وعلى المستوى العالمي</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من التوافق مع مبادئ البرمجة الآمنة والشاملة وفقاً لدليل البرمجة الآمنة والشاملة الرقمية لـ ICLA</span></span></p><br></li><li><p><span><span>أي مهام أخرى يكلف بها من قبل مديري الخط</span></span></p><br></li></ul><span><span>واجهات حرجة</span></span><br><ul><li><p><span><span>أخصائي ICLA</span></span></p><br></li><li><p><span><span>أعضاء فريق ICLA الوطني والميداني، وخاصة مدير المشروع الفني القانوني والاستشاريين القانونيين&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المستشارون الرقميون العالميون لـ ICLA</span></span></p><br></li><li><p><span><span>زملاء قسم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>فرق التحليل والتقييم والتعلم (MEL)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قسم الاتصالات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المستشارون ونقاط الاتصال بـ SIP</span></span></p><br></li></ul><span><span>الكفاءات المهنية العامة</span></span><br><ul><li><p><span><span>درجة جامعية في تكنولوجيا المعلومات، التسويق، الاتصالات الرقمية، أو مجال ذو صلة.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة مثبتة في إدارة مشاريع الاتصالات الرقمية، التسويق أو المشاركة في بيئات معقدة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة في العمل مع أنظمة إدارة المحتوى (CMS) وأدوات المشاركة الرقمية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قدرة مبيَّنة على تصميم وتقديم محتوى متعدد الوسائط (مثلاً مقاطع فيديو، رسومات معلوماتية، مدونات) وقيادة حملات التسويق الرقمي</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الإلمام بعمليات الرصد والتقييم والتعلم</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة</span></span></p><br></li></ul><span><span>المهارات المعتمدة على السياق، المعرفة والخبرة</span></span><br><ul><li><p><span><span>معرفة بالواقع الليبي</span></span></p><br></li><li><p><span><span>فهم قوي للبرامج الإنسانية أو المساعدة القانونية.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الخبرة في العمل مع المنظمات غير الحكومية الدولية ميزة إضافية&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>معرفة بحلول السحابة والبرمجيات كخدمة، خاصة أنظمة CRM مثل Salesforce وMS Dynamics ميزة إضافية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>فهم وتجربة في إجراء وتطبيق عمليّات التصميم المركز على الإنسان، باستخدام منهجيات التفكير التصميمي لتطوير الحلول، والعمل بالتعاون مع الفرق والجهات المعنية ومشاركي المشروع.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة سابقة في العمل في سياقات مركبة وغير مستقرة</span></span></p><br></li></ul><span><span></span></span>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, &nbsp;where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.</p><br>The Position<p><b><b>Vision</b></b></p><br><p><span>By 2028, we aim to significantly </span>expand patient access across our priority disease areas<span>, delivering sustainable growth while </span>establishing and defending market leadership <span>positions as a trusted partner to healthcare systems and professionals.</span></p><br><p><span>We will achieve this by focusing on the areas where we can create the greatest impact for patients, and by continuously improving how we understand, engage and support healthcare communities.</span></p><br><p><span>Our success is driven by a </span>holistic, data-informed and seamlessly integrated customer experience,<span> combining </span>physical and digital interactions <span>to ensure the right support reaches the right people at the right time.</span></p><br><p><span>Through continuous sensing, performance measurement and learning, </span>we remain agile and responsive<span> — enabling us to adapt, improve, and </span>deliver meaningful outcomes for patients, partners and the healthcare ecosystem<span>.</span></p><br><p><b><b>Purpose</b></b></p><br><p><span>Reporting to the </span>Customer Engagement Lead<span> and working as a core member of the </span>Customer Engagement Chapter<span>, the Marketing Associate plays a critical role in bringing </span>Disease Area strategies to life through flawless execution and customer-centric activation<span>.</span></p><br><p><span>In this role, you act as a key contributor to the affiliate execution engine, ensuring that omnichannel customer engagement activities and campaigns are delivered with excellence and aligned to Disease Area priorities.</span></p><br><p><span>Working closely with </span>Squad Leads, Patient Journey Partners and the Africa Customer Experience &amp; Insights (CXI) Network Squad<span>, you help transform customer insights into meaningful actions and ensure that engagement activities are delivered consistently, effectively and in alignment with affiliate ambitions.</span></p><br><p><span>Acting as a vital enabler of Disease Area ambition, the Marketing Associate complements the </span>Squad Lead<span> by ensuring </span>high-quality execution, operational excellence and field readiness<span>. Ultimately, you contribute to delivering </span>"Triple Win" outcomes<span> by helping create meaningful value for patients, healthcare professionals, healthcare systems and Roche.</span></p><br><p>The Position&nbsp;</p><br><p><span>The Marketing Associate is responsible for coordinating customer engagement activities and supporting the activation of Disease Area priorities across channels and customer touchpoints.</span></p><br><p><span>Working closely with </span>Patient Journey Partners, Squad Leads and the Africa CXI Network<span>, you help ensure that customer engagement strategies are translated into high-quality execution and consistently delivered experiences.</span></p><br><p><span>The role focuses on </span>execution excellence, campaign activation, field readiness and continuous improvement<span>, helping strengthen customer engagement effectiveness and business outcomes across priority Disease Areas.</span></p><br><p><b><b>Key Responsibilities</b></b></p><br><p><b><b>1. Execution Excellence</b></b></p><br><ul><li><p><span>Coordinate and execute customer engagement activities, campaigns and marketing initiatives aligned to Disease Area priorities.</span></p><br></li><li><p><span>Support implementation of omnichannel engagement plans across physical and digital channels.</span></p><br></li><li><p><span>Manage execution timelines, deliverables and key milestones to ensure high-quality delivery.</span></p><br></li><li><p><span>Maintain execution discipline and ensure activities are delivered in accordance with agreed plans, standards and compliance requirements.</span></p><br></li><li><p><span>Drive operational excellence through proactive coordination of stakeholders, agencies and vendors.</span></p><br></li><li><p><span>It effectively utilizes Roche's commercial and customer engagement technology ecosystem (e.g., OCE-P, OCE-D, CES, DA Sense, etc.) to support planning, execution, customer engagement, insight generation and continuous improvement.</span></p><br></li><li><p><span>Leverage approved AI-enabled tools and technologies to improve content adaptation, campaign execution, operational efficiency and customer engagement effectiveness.</span><br>&nbsp;</p><br></li></ul><p><b><b>2. Campaign &amp; Content Activation</b></b><br>&nbsp;</p><br><ul><li><p><span>Coordinate deployment and localization of approved content and campaign materials.</span></p><br></li><li><p><span>Support activation of customer journeys across multiple channels and touchpoints.</span></p><br></li><li><p><span>Ensure consistency of messaging and customer experience across all engagement activities.</span></p><br></li><li><p><span>Support congresses, webinars, customer events and other engagement initiatives.</span></p><br></li><li><p><span>Partner with internal and external stakeholders to ensure timely and effective campaign execution.</span><br>&nbsp;</p><br></li></ul><p><b><b>3. Field Readiness &amp; Engagement Support</b></b><br>&nbsp;</p><br><ul><li><p><span>Enable Patient Journey Partners and customer-facing teams with the tools, materials and resources required for successful execution.</span></p><br></li><li><p><span>Support training sessions, campaign briefings and launch readiness activities.</span></p><br></li><li><p><span>Help ensure customer-facing teams are aligned on campaign objectives, key messages and engagement approaches.</span></p><br></li><li><p><span>Act as a connector between strategy, content and field execution.</span><br>&nbsp;</p><br></li></ul><p><b><b>4. Performance Monitoring &amp; Continuous Improvement</b></b></p><br><ul><li><p><span>Track execution progress and campaign performance indicators.</span></p><br></li><li><p><span>Gather customer feedback, field observations and execution insights.</span></p><br></li><li><p><span>Identify executional barriers and opportunities for improvement.</span></p><br></li><li><p><span>Support test-and-learn approaches and contribute to optimization recommendations.</span></p><br></li><li><p><span>Share learnings, execution insights and local market perspectives with Squad Leads and the Africa CXI Network.</span></p><br></li><li><p><span>Leverage regional frameworks, tools and best practices to continuously improve execution quality and customer engagement effectiveness.</span></p><br></li></ul><p><b><b>Mindset and Behaviors</b></b></p><br><ul><li><p>Proactive &amp; Agile:<span> A self-starter who adapts quickly to dynamic environments and is comfortable navigating ambiguity.</span></p><br></li><li><p>"We before Me" Mindset:<span> Highly collaborative team player who prioritizes shared goals over individual recognition.</span></p><br></li><li><p>Execution-Oriented:<span> Focused on delivering tangible, high-quality outcomes and moving projects across the finish line.</span></p><br></li><li><p>Insight-Driven:<span> Curious and eager to understand the "why" behind data, using market feedback to optimize ongoing marketing activities.</span></p><br></li></ul><p><b><b>Who You Are</b></b></p><br><ul><li><p><span>You have an undergraduate degree (Marketing, Business, Scientific, or equivalent).</span></p><br></li><li><p><span>You have 3 to 5 years of experience in marketing, product management, or digital marketing (Pharma experience is highly desirable).</span></p><br></li><li><p><span>You have proven experience in project management, managing external agencies, and executing multi-channel marketing campaigns.</span></p><br></li><li><p><span>You have strong organizational skills with the ability to manage multiple projects independently while collaborating effectively in a team setting.</span></p><br></li><li><p><span>You have solid digital literacy with an understanding of how to leverage digital channels to engage healthcare professionals and patients.</span></p><br></li><li><p><span>You have excellent written and verbal communication skills; comfortable presenting to internal teams.</span></p><br></li><li><p><span>You are fluent in French and English to collaborate within the broader Roche enterprise</span></p><br></li></ul>Who we are<p>A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.</p><br><p><br>Let’s build a healthier future, together.</p><br><p><b>Roche is an Equal Opportunity Employer.</b></p><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Main Responsibilities: Partner Management and Coordination: Ensure smooth and regular communication with various stakeholders: telecom operators, sales teams, technical teams, aggregators, and external partners. Be the primary point of contact for telecom operators in the Tunisian market, with the support of the sales and operations teams. Performance Management: Monitor and analyze the performance of the services and operations under your responsibility. Control key performance indicators (KPIs): revenue, user acquisition, ARPU, ROI, billing rate, churn rate, customer complaint rate, etc. Identify areas for improvement and implement the necessary actions to achieve growth and profitability objectives. Business Development: Participate in the launch of new digital services and products in collaboration with operators and internal teams. Identify growth and development opportunities within existing accounts. Contribute to the definition and evolution of the product and service roadmap in coordination with partners. Reporting and Analysis: Ensure the regular updating of dashboards and monitoring tools. Produce periodic reports on operational performance and results achieved. Conduct competitive intelligence and market research to identify industry trends, user expectations, and development opportunities in the Tunisian market.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Education and Experience: Bachelor's degree (Bac+3) or Master's degree (Bac+5) in Management, Business Administration, Marketing, Telecommunications, Project Management, or a related field. Minimum 6 years of experience in the telecommunications, digital services, mobile payment, or value-added services (VAS) sectors. Experience in account management, leading digital operations, or working with telecommunications operators is highly desirable.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Technical and analytical skills: Excellent analytical, synthesis, and problem-solving abilities. Strong aptitude for identifying growth opportunities and proposing solutions tailored to business challenges. Proficiency in Key Performance Indicators (KPIs) and the ability to analyze results to optimize service performance. Good understanding of digital business models, mobile services, and telecommunications ecosystems.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Personal Qualities: Dynamic, autonomous, and results-oriented. Excellent organizational and prioritization skills. Initiative and ability to work independently while collaborating effectively with multidisciplinary teams. Strong interpersonal skills and ability to develop lasting relationships with partners and clients.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Language skills: Excellent command of French and Arabic, both written and spoken. Good level of professional English, enabling communication with international teams and the production of reports in English.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Sector knowledge: Good knowledge of the telecommunications and digital market in Tunisia. Strong interest in digital services, mobile entertainment, payment solutions, and value-added services. Knowledge of Tunisian telecom operators and their business environment is a major asset.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Conditions: Availability to work full-time (5 days a week) from our Tunis offices. Occasional travel within Tunisia or the region as required by the business.</font></font></p><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span> </span><p>At JTI we celebrate differences, and everyone truly belongs. <strong>46,000 people from all over the world</strong> are continuously building their unique success story with us.<strong> 83% of employees feel happy </strong> working at JTI.</p><br> <p>To make a difference with us, all you need to do is bring your <strong> human best.</strong></p><br> <p>What will your story be? Apply now! &nbsp;</p><br> <p><strong>Learn more: jti.com</strong></p><br> <p><strong>Marketing Associate Tunisia</strong></p><br> <p>We are looking for a Marketing Associate for a position located in the Tunisia office and reporting to the country Marketing Manager.</p><br> <p>The Ideal candidate will be responsible for the implementation of Marketing initiatives in the respective market, both Portfolio initiative and Consumer &amp; Trade Activation programs, focused on digital marketing initiatives.</p><br> <p><strong>Responsibilities:</strong></p><br> <p><strong>Brand Guidelines Management:</strong></p><br> <ul> <li>Create and manage all consumer promotional initiatives in compliance with local legislation and with JTI Marketing Global Guidelines.</li> <li>Performance measurement and corrective actions for the branded initiatives.</li> </ul> <p><strong>Consumer and Trade Activation Programs:&nbsp;</strong></p><br> <ul> <li>Planning and development of consumer activities across all channels and touch points.</li> <li>Create all branded activities influencing awareness and equity.</li> <li>Development of channel programs, merchandising and POPM.</li> <li>Branded trade promotional initiatives.</li> </ul> <p><strong>Project Management:</strong></p><br> <ul> <li>Coordinate the implementation of local Brand Portfolio projects (new product launches, LEPs, etc.).</li> <li>Support the Strategic Insights team in the implementation of local projects.</li> </ul> <p><strong>Budget Management: </strong></p><br> <ul> <li>Budget Allocation &amp; Monitoring to secure an effective and efficient budget allocation to the Trade Activities: Visibility &amp; Activation &amp; Developed materials ( i.e. POSM , 1-2-1, Trade Programs and Consumer Activations).&nbsp;</li> <li>Follow-up on supplier’s deliverables.</li> </ul> <p><strong>Requirements:</strong></p><br> <ul> <li>University degree in Marketing or Business Administration</li> <li>At least 3 years Marketing experience, preferably in the FMCG industry</li> <li>Fluent in French, Arabic &amp; English.&nbsp;</li> <li>Excellent interpersonal and communication skills. A strong analytical mindset and strategic thinking. Excellent to very good skills in Excel &amp; Powerpoint are a requisite.&nbsp;</li> </ul> <p>Are you ready to join us? Build your success story at JTI. Apply now!</p><br> <p>Next Steps:</p><br> <p>After applying, if selected, please anticipate the following within 1-3 weeks of the job posting closure: Phone screening with Talent Advisor &gt; Assessment tests &gt; Interviews &gt; Offer. Each step is eliminatory and may vary by role type.</p><br> <p>At JTI, we strive to create a diverse and inclusive work environment. As an equal-opportunity employer, we welcome applicants from all backgrounds. If you need any specific support, alternative formats, or have other access requirements, please let us know.</p><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><ul><li>ستكون جزءاً من فريق مبدع. هذا النوع من التحديات يجذب أفضل ما في الأفضل. انضم إليهم. ستكون جزءاً من فريق متجاوب متعدد الوظائف هم حراس بوابة موقعنا وتجربة البيع بالتجزئة، وتضيف قيمة لعملائنا بكفاءة وفعالية. أنت جزء من فريق مليء بالإستراتيجية والمصممين وكتاب النصوص - الذي يجلب تجاربنا إلى الضوء لعملائنا.</li></ul><p><strong>ماذا ستفعل</strong></p><ul><li><strong>ضمن الدور</strong><ul><li>التبديل بين عدة أدوات يومياً لتنفيذ تغييرات الموقع</li><li>بناء الصفحات من الصفر باستخدام مكونات مختلفة لتطابق التصاميم المُقدمة من مصممي MX</li><li>إطلاق منتجات جديدة وبناء مسارات عمل كاملة للعملاء، بما في ذلك إعداد المنتج من خلال تجربة التسويق</li><li>تملك إنشاء وتشغيل تجارب الموقع عبر Contentful لاختبار مسارات العملاء</li><li>معرفة وظائف الأدوات وحدودها بشكل كامل والقدرة على إيصالها لمختلف أصحاب المصلحة (داخليين وخارجيين) مع تقديم حلول بديلة حيثما أمكن</li></ul></li><li><strong>ضمن الفريق</strong><ul><li>معرفة كيفية تحديد أولويات العمل بناءً على الجهد مقابل الموعد النهائي</li><li>إدارة عبء العمل لتسليم المشاريع في الوقت المحدد</li><li>فهم وممارسة الأساليب المرنة وتحديد الثغرات في العمليات لتسريع تسليم العمل</li></ul></li><li><strong>ضمن الفريق الداخلي وعمليات MX العالمية</strong><ul><li>تصعيد القضايا بمعلومات سياقية مناسبة وتملّك الأخطاء التي رفعت إلى فريق العمليات العالمية لـ MX حتى الوصول للحل</li><li>كونك عضو فريق نشط ومتفاعل</li><li>البقاء على اطلاع بالتدريبات والوثائق</li></ul></li></ul><p><strong>المؤهلات الخاصة بك</strong></p><ul><li>منظم للغاية، دقيق، وموجه نحو العملية</li><li>متمكن من التواصل، شفهيًا وبشكل غير متزامن</li><li>مريح في بيئات سريعة الإيقاع ومتغيرة باستمرار</li><li>يضع الأولويات لعبء العمل الشخصي بشكل فعال لتلبية المواعيد</li><li>يحفّز نفسه ويبحث عن الحلول</li><li>متقبل للتعليقات ومفتوح للنقاش البنّاء</li><li>يبرز في بيئات تعاونية، فريق-أولاً</li><li>يتعلم بسرعة ويتكيّف بعقلية النمو</li><li>يتصرف بمسؤولية ويضع احتياجات العملاء في المقام الأول</li><li>مريح في اعتماد تقنيات جديدة، بما في ذلك أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، لتحسين الإنتاجية وحل المشكلات وتحفيز التميز التشغيلي.</li></ul><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p><ul><li>درجة في مجال ذي صلة مثل التسويق أو التجارة الإلكترونية</li><li>1-2 سنة خبرة عمل في مجال ذي صلة مثل التجارة الإلكترونية</li><li>تُشترط خبرة في منصات إدارة المحتوى</li></ul><p><strong>مفضل وجوده</strong></p><ul><li>خبرة في استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية وكفاءة سير العمل</li><li>خبرة مع أنظمة إدارة المحتوى مثل Contentful أو منصات CMS المماثلة.</li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>منظم للغاية، دقيق، وموجه نحو العملية</li><li>متمكن من التواصل، شفهيًا وبشكل غير متزامن</li><li>مريح في بيئات سريعة الإيقاع ومتغيرة باستمرار</li><li>يضع الأولويات لعبء العمل الشخصي بشكل فعال لتلبية المواعيد</li><li>يحفّز نفسه ويبحث عن الحلول</li><li>متقبل للتعليقات ومفتوح للنقاش البنّاء</li><li>يبرز في بيئات تعاونية، فريق-أولاً</li><li>يتعلم بسرعة ويتكيّف بعقلية النمو</li><li>يتصرف بمسؤولية ويضع احتياجات العملاء في المقام الأول</li><li>مريح في اعتماد تقنيات جديدة، بما في ذلك أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، لتحسين الإنتاجية وحل المشكلات وتحفيز التميز التشغيلي.</li></ul><ul><li>درجة في مجال ذي صلة مثل التسويق أو التجارة الإلكترونية</li><li>1-2 سنة خبرة عمل في مجال ذي صلة مثل التجارة الإلكترونية</li><li>تُشترط خبرة في منصات إدارة المحتوى</li></ul><ul><li>خبرة في استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية وكفاءة سير العمل</li><li>خبرة مع أنظمة إدارة المحتوى مثل Contentful أو منصات CMS المماثلة.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Administer and maintain Microsoft SCCM infrastructure</p><p>Manage and support Microsoft Intune and endpoint management solutions</p><p>Configure and maintain Active Directory , Group Policies, and Microsoft Entra ID (Azure AD)</p><p>Administer Microsoft Exchange Online mailboxes, mail flow, distribution groups, and security policies</p><p>Manage and support SharePoint Online sites, permissions, and collaboration services</p><p>Administer and troubleshoot Microsoft Teams environments, policies, meetings, and voice/collaboration features</p><p>Handle endpoint provisioning, deployment, patching, and compliance management</p><p>Support Windows 10/11 device lifecycle management</p><p>Resolve incidents, service requests, and escalations related to workplace technologies</p><p>Deploy software packages, updates, and security configurations</p><p>Monitor endpoint health, Microsoft 365 services, and compliance status</p><p>Troubleshoot complex desktop, collaboration, and infrastructure-related issues</p><p>Collaborate with infrastructure, security, and support teams</p><p>Create and maintain technical documentation and operational procedures</p><p>Participate in workplace modernization and automation initiatives using PowerShell and Microsoft . technologies .</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Strong experience with:</li><ul><li>Microsoft SCCM</li><li>Microsoft Intune</li><li>Active Directory &amp; Group Policy</li><li>Microsoft Exchange Online</li><li>SharePoint Online</li><li>Microsoft Teams Administration</li><li>Windows 10/11 Administration</li><li>Endpoint Management &amp; Device Compliance</li></ul><li>Knowledge of:</li><ul><li>Microsoft Entra ID / Azure AD</li><li>PowerShell scripting</li><li>Microsoft 365 administration</li><li>ITIL processes and incident management</li></ul><li>Experience troubleshooting enterprise collaboration and endpoint issues</li><li>Understanding of security best practices and endpoint hardening</li><li>Strong analytical, communication, and teamwork skills</li><li>Ability to work independently and manage priorities effectively</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description<p>LEONI is a global leading provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. With around 86,000 employees in 21 countries and consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025 (excluding the former Automotive Cable Solutions division), we are a leading supplier of complex wiring systems and customer‑specific cable harnesses.</p><br><p>Since 2025, we have been part of the Luxshare Group, a global technology company headquartered in China. Together, we are shaping the future of mobility. Join us and help drive the transformation of the automotive world</p><br><br><br>Job Description<ul><li>Administer and maintain&nbsp;<strong>Microsoft SCCM&nbsp;</strong>infrastructure</li><li>Manage and support&nbsp;<strong>Microsoft Intune</strong>&nbsp;and endpoint management solutions</li><li>Configure and maintain&nbsp;<strong>Active Directory</strong>, Group Policies, and Microsoft Entra ID (Azure AD)</li><li>Administer&nbsp;<strong>Microsoft Exchange Online</strong>&nbsp;mailboxes, mail flow, distribution groups, and security policies</li><li>Manage and support&nbsp;<strong>SharePoint Online</strong>&nbsp;sites, permissions, and collaboration services</li><li>Administer and troubleshoot&nbsp;<strong>Microsoft Teams</strong>&nbsp;environments, policies, meetings, and voice/collaboration features</li><li>Handle endpoint provisioning, deployment, patching, and compliance management</li><li>Support Windows 10/11 device lifecycle management</li><li>Resolve incidents, service requests, and escalations related to workplace technologies</li><li>Deploy software packages, updates, and security configurations</li><li>Monitor endpoint health, Microsoft 365 services, and compliance status</li><li>Troubleshoot complex desktop, collaboration, and infrastructure-related issues</li><li>Collaborate with infrastructure, security, and support teams</li><li>Create and maintain technical documentation and operational procedures</li><li>Participate in workplace modernization and automation initiatives using PowerShell and Microsoft . technologies .</li></ul><br><br>Qualifications and Experience<ul><li>Strong experience with:<ul><li>Microsoft SCCM</li><li>Microsoft Intune</li><li>Active Directory &amp; Group Policy</li><li>Microsoft Exchange Online</li><li>SharePoint Online</li><li>Microsoft Teams Administration</li><li>Windows 10/11 Administration</li><li>Endpoint Management &amp; Device Compliance</li></ul></li><li>Knowledge of:<ul><li>Microsoft Entra ID / Azure AD</li><li>PowerShell scripting</li><li>Microsoft 365 administration</li><li>ITIL processes and incident management</li></ul></li><li>Experience troubleshooting enterprise collaboration and endpoint issues</li><li>Understanding of security best practices and endpoint hardening</li><li>Strong analytical, communication, and teamwork skills</li><li>Ability to work independently and manage priorities effectively</li></ul><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوصف الشركة<p>LEONI هي مزود عالمي رائد للمنتجات والحلول والخدمات من أجل إدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع نحو 86,000 موظف في 21 دولة ومبيعات موحدة قدرها 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء قسم حلول كابلات السيارات سابقاً)، نحن مورد رائد لأنظمة الأسلاك المعقدة والكابلات التجهيزية حسب الطلب للعملاء.</p><br><p>منذ 2025، نحن جزء من مجموعة Luxshare، شركة تقنية عالمية مقرها الصين. معاً، نحن نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساعد في قيادة تحول عالم السيارات</p><br><br><br>وصف الوظيفة<ul><li>إدارة وصيانة بنية/بنية تحتية<strong> لـ Microsoft SCCM</strong></li><li>إدارة ودعم<strong> Microsoft Intune</strong> وحلول إدارة الأجهزة</li><li>تكوين وصيانة<strong> Active Directory</strong>، سياسات المجموعة و<strong>Microsoft Entra ID (Azure AD)</strong></li><li>إدارة بريد<strong> Microsoft Exchange Online</strong>، تدفق البريد، المجموعات التوزيعية وسياسات الأمان</li><li>إدارة ودعم<strong> SharePoint Online</strong> لمواقع، أذونات وخدمات التعاون</li><li>إدارة واستكشاف أخطاء بيئات<strong> Microsoft Teams</strong>، السياسات، الاجتماعات وميزات الصوت/التعاون</li><li>التعامل مع تجهيز الأجهزة، النشر، التصحيح، وإدارة الامتثال</li><li>دعم إدارة دورة حياة أجهزة Windows 10/11</li><li>حل الحوادث، طلبات الخدمة، والتصعيدات المتعلقة بتقنيات مكان العمل</li><li>نشر حزم البرمجيات، التحديثات، وتكوينات الأمان</li><li>مراقبة صحة الأجهزة، خدمات Microsoft 365، وحالة الامتثال</li><li>استكشاف مشكلات سطح المكتب المعقدة، والتعاون، والبنية التحتية</li><li>التعاون مع فرق البنية التحتية، الأمن والدعم</li><li>إنشاء وصيانة الوثائق الفنية وإجراءات التشغيل</li><li>المشاركة في مبادرات تحديث مكان العمل والأتمتة باستخدام PowerShell وتقنيات Microsoft .</li></ul><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li>خبرة قوية في:<ul><li>Microsoft SCCM</li><li>Microsoft Intune</li><li>Active Directory &amp; Group Policy</li><li>Microsoft Exchange Online</li><li>SharePoint Online</li><li>Microsoft Teams Administration</li><li>Windows 10/11 Administration</li><li>Endpoint Management &amp; Device Compliance</li></ul></li><li>المعرفة بـ:<ul><li>Microsoft Entra ID / Azure AD</li><li>كتابة سكربت PowerShell</li><li>إدارة Microsoft 365</li><li>عمليات ITIL وإدارة الحوادث</li></ul></li><li>الخبرة في استكشاف مشكلات التعاون المؤسسي ونُظم الأجهزة</li><li>فهم لممارسات الأمان وتحسين أمان النهاية</li><li>مهارات تحليلية قوية، تواصل، والعمل ضمن فريق</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الأولويات بفعالية</li></ul><br>    </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >شغوف ومتحفز، تقدم تجربة مميزة للنزلاء الذين يقيمون في منشأتك. أنت محترف وتعرف منشأتك جيداً، مما يُنشئ رابطاً قوياً مع ضيوفك.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة كبيرة في المبيعات تعتبر إضافة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على تحليل احتياجات العميل والحفاظ على سلوك مهني في جميع الظروف</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مسؤول وموثوق</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة مطلوبة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل بين الأشخاص وإدارة النزاعات جيدة</font></font></li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>الشركة: Division50 القسم: خدمات العملاء / التسويق نوع العمل: دوام كامل المكان: عن بُعد / وفق متطلبات Division50 أنشئت Division50 هي شركة مدفوعة بالتقنية تركز على بناء أنظمة نمو قابلة للتوسع للشركات.<br> نجمع بين التسويق الرقمي، وبنية التسويق، والتكنولوجيا، واستراتيجيات قائمة على الأداء للمساعدة في تحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس لعملائنا.<br> عن الدور: نبحث عن مدير حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة علاقات العملاء والإشراف على تسليم أنشطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا.<br> المرشح المثالي يملك عقلية تجارية، ويكون منظمًا عاليًا، ويفهم كيف تسهم وسائل التواصل الاجتماعي في الوعي بالعلامة التجارية، والتفاعل، وتوليد العملاء المحتملين، ونمو الأعمال بشكل عام.<br> ستعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء المعينين، مع التأكد من تنفيذ استراتيجيتهم في وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح، والالتزام بالمواعيد النهائية، ومراقبة الأداء، وإبقاء العملاء على اطلاع ورضاهم.<br> الإعداد الأساسي + العمولة عن بُعد مسؤوليات رئيسية * إدارة محفظة من عملاء وسائل التواصل الاجتماعي وتكون نقطة الاتصال الأساسية لهم.<br> * بناء والحفاظ على علاقات قوية ومهنية مع العملاء.<br> * فهم عمل كل عميل والجمهور المستهدف والتحليل والهدف التسويقي.<br> * تطوير وتنسيق استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي المتوافقة مع أهداف العميل.<br> * العمل عن كثب مع منشئي المحتوى والمصممين وكتاب النصوص ومحرري الفيديو وفرق داخلية أخرى لضمان تنفيذ سلس.<br> * إنشاء وإدارة تقاويم المحتوى والتأكد من إكمال جميع التسليمات في الوقت المحدد.<br> * مراجعة وتقديم ملاحظات على محتوى وسائل التواصل الاجتماعي قبل التسليم للعميل أو النشر.<br> * تنسيق موافقات العميل والتعديلات وتلقي التغذية الراجعة.<br> * مراقبة أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتحديد فرص التحسين.<br> * إعداد وتقديم تقارير أداء منتظمة للعملاء.<br> * ترجمة مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي إلى رؤى وتوصيات أعمال ذات مغزى.<br> * تحديد الفرص لزيادة التفاعل والوصول وتوليد العملاء و الأداء العام للحساب.<br> * التواصل بشكل استباقي حول تحديثات الحملة والتحديات والفرص للعملاء.<br> * إدارة توقعات العملاء والمواعيد النهائية والأولويات بشكل فعال.<br> * استكشاف المشكلات والتنسيق مع الفرق الداخلية لحلها بسرعة.<br> * متابعة أحدث منصات وسائل التواصل الاجتماعي والاتجاهات وتنسيقات المحتوى والخوارزميات وأفضل الممارسات.<br> المتطلبات * خبرة 2+ سنوات في وسائل التواصل الاجتماعي، إدارة الحسابات، التسويق الرقمي، أو دور ذات صلة.<br> * خبرة مثبتة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للعملاء أو العلامات التجارية.<br> * فهم قوي لإنستجرام، فيسبوك، تيك توك، لينكدإن وغيرهم من المنصات ذات الصلة.<br> * فهم جيد لاستراتيجية المحتوى ونمو وسائل التواصل والتفاعل وتطوير الجمهور.<br> * خبرة في العمل مع تقاويم المحتوى وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.<br> * مهارات تواصل وجهًا لوجه مع العملاء قوية.<br> * إجادة اللغة الإنجليزية كتابيًا وشفهيًا.<br> * مهارات تنظيم وإدارة مشاريع قوية.<br> * القدرة على إدارة عدة عملاء وأولويات في آن واحد.<br> * دقة عالية والانتباه للتفاصيل والتتبع.<br> * الراحة في العمل مع بيانات الأداء والتحليلات والتقارير.<br> * القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة قائمة على الأداء.<br> مفضل وجودها * خبرة في العمل في وكالة تسويق رقمية.<br> * خبرة في توليد العملاء أو التسويق القائم على الأداء.<br> * الإلمام بـ Meta Business Suite، TikTok Business، LinkedIn Campaign Manager، أو منصات مماثلة.<br> * فهم أساسي للإعلانات المدفوعة اجتماعيًا.<br> * خبرة في العمل مع عملاء دوليين.<br> * خبرة مع أنظمة CRM، إدارة المشاريع، أو منصات تقارير العملاء.<br> كيف يبدو النجاح * يحصل العملاء على تنفيذ عالي الجودة وثابت لوسائل التواصل الاجتماعي.<br> * تقاويم المحتوى والتسليمات تُسلم بدقة وفي الوقت المحدد.<br> * تكون تواصلات العميل استباقية ومهنية ومنظمة.<br> * رضا العملاء واحتفاظهم يظلان عاليين.<br> * يتحسن أداء وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار استنادًا إلى التوصيات المستندة إلى البيانات.<br> * لدى الفرق الداخلية موجزات واضحة وأولويات ومواعيد نهائية وتغذية راجعة من العميل.<br> * تتعرف على المشاكل والفرص قبل أن تتحول إلى قضايا.<br> كلمات رئيسية: إدارة العملاء | استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي | تخطيط المحتوى | إدارة المشاريع | التواصل | التقارير والتحليلات | حل المشكلات | التنظيم | دقة الانتباه | التسويق الرقمي</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات برنامج Binance Angels - التوظيف، التدريب، وإدارة Binance Angels (برنامج المجتمع التطوعي). الفعاليات واللقاءات - تنظيم واستضافة فعاليات المجتمع عبر الإنترنت وخارجه، لقاءات، ندوات عبر الويب، ورش عمل، وجلسات تعليمية لتعزيز التفاعل ووعي العلامة التجارية. إدارة Telegram/Discord - قيادة إدارة مجموعات Telegram وDiscord الإقليمية، بما في ذلك تنفيذ الروبوتات، الألعاب المصغرة، وحملات المجتمع. الشراكات والتواصل مع الجامعات - بناء شراكات مع مجتمعات العملات المشفرة المحلية، مجموعات الطلاب، والجامعات لتوسيع مدى وصول Binance Academy. إنشاء المحتوى وتوطينه - إنشاء وترجمة وتدقيق المحتوى المجتمعي بالإنجليزية واللغات المحلية لملاءمة الإقليم. توسيع المنصة - استكشاف وتقديم منصات جديدة مناسبة للمجتمع لتوسيع قاعدة المستخدمين المحليين ووعي العلامة. الترويج للعلامة التجارية ودعم المجتمع - الترويج لعلامة Binance ومنتجاتها وحملاتها مع تقديم دعم مجتمعي عالي الجودة. اكتساب المستخدمين من خلال المجتمع - تحويل وعي المجتمع إلى متداولين، وتحويل المتداولين إلى دعاة عبر قنوات المجتمع المملوكة. حلقة التغذية الراجعة - جمع رؤى المستخدمين، اتجاهات السوق، وملاحظات المجتمع وإيصالها إلى فرق المنتجات، النمو، والتسويق الداخلية.</p></div></section><section><p class="heading">الاسم الوظيفي المتوقع</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 2 إلى 4 سنوات في إدارة المجتمع، تنظيم الفعاليات، أو مجالات ذات صلة.</li><li>شغف بالعملات المشفرة وبـBinance - استخدام نشط لمنتجات Binance (Spot، Margin، Futures، P2P، Earn) وفهم مصطلحات العملات المشفرة/Blockchain (DeFi، Web3، NFT).</li><li>خبرة في تنسيق المحتوى لمنصات التواصل الاجتماعي؛ Twitter، Telegram، Discord، Facebook، WhatsApp.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة المجتمع أو الفعاليات مع شعور قوي بالملكية والذكاء العاطفي.</li><li>الاعتياد على أدوات إدارة Telegram، الروبوتات، وحملات تفاعل المجتمع.</li><li>ذهنية تحليلية قوية (الراحة مع البيانات، لوحات القياس، تتبّع العائد على الاستثمار).</li><li>مهارات قوية في حل النزاعات والاتصال مع القدرة على إدارة المحادثات الصعبة بشكل بنّاء.</li><li>القدرة على العمل بساعات مرنة (المجتمعات المشفرة نشطة على مدار الساعة).</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية</li><li>فهم عميق للمشهد الإعلامي في غرب أفريقيا وسلوك المجتمع هناك.</li></ul><p></p></section>

<p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة</font></font></strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يلعب أخصائي CARE دوراً رئيسياً في مهمة فيستا لتصبح الشريك الخبير في التصميم والتسويق للشركات الصغيرة. دورهم هو أن يكونوا نقطة الاتصال الأولى لعملائنا وتقديم تجربة شخصية عبر قنوات الاتصال المختلفة لدينا (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة، الاستوديو)، بغض النظر عن السوق. إلى ما هو أبعد من الإجابة على الأسئلة حول منتجاتنا وخدماتنا، يسعى أخصائي CARE لفهم الاحتياجات الواضحة والضمنية للعملاء من خلال الاستماع النشط، والفضول، والأسئلة ذات الصلة. يعمل كـشريك حقيقي في التصميم والتسويق، يوصي بنشاط بالمنتجات والتصاميم والحلول الأنسب لأهداف العميل. من خلال خبرتهم، يوجهون الشركات الصغيرة في اختياراتها، ويساعدونها على اتخاذ قرارات مستنيرة، ويسهمون في نجاحها من خلال تقديم حلول تدعم نموها ورؤيتها وتطوير أعمالها. وهكذا يخلق أخصائي CARE قيمة في كل تفاعل من خلال دمج خبرة المنتج، والنصيحة الشخصية، والتعاطف، وخدمة العملاء الممتازة.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الأدوار والمسؤوليات</font></font></strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القائمة أدناه من المسؤوليات ليست شاملة وقد يتم تعديلها حسب احتياجات الشركة.</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التفاعل مع عملائنا عبر قنوات التواصل المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة، واستخدام الأدوات الرقمية المتاحة لدينا بفاعلية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استخدام أسئلة مستهدفة لتحديد الاحتياجات الحقيقية للعميل وتوجيههم نحو المنتجات والتصاميم الأنسب.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير معرفة عميقة بالتصميم والتسويق وبمنتجاتنا من أجل تقديم نصائح استباقية للعملاء وعرض بدائل مناسبة لهم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم أفضل الحلول لعملائنا والمساهمة مباشرة في نجاح أعمالهم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحفاظ على معرفة جيدة بجميع حلول التسويق التي نقدمها لعملائنا (مطويات، بطاقات عمل، قوائم طعام قابلة للتغيير، إلخ).</font></font></li></ul><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الأنشطة الرئيسية</font></font></strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مساعدة العملاء في جميع طلباتهم عبر قنوات الاتصال المتاحة المختلفة (الهاتف، الدردشة، البريد الإلكتروني وأي قناة أخرى ستطور لاحقاً).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعامل مع كل طلب عميل باستخدام الموارد المتاحة وتوفير جميع المعلومات اللازمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حل طلبات العملاء في الاتصال الأول عندما يكون ذلك ممكنًا، أو تصعيدها إلى الفرق المناسبة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد الأسئلة ذات الصلة بشكل مستقل من أجل تحديد الاحتياجات الواضحة والضمنية للعميل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تشخيص دقيق لطلبات العملاء وتقديم حلول مناسبة بسرعة وفق الإجراءات المعمول بها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم تغذية راجعة منتظمة لتحديد صعوبات العملاء وتقليل جهودههم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد المنتجات والتصاميم أو الخدمات الأنسب للاحتياجات التي يعبر عنها العميل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لدعم وتدريب العملاء على استخدام منتجاتنا وخدماتنا من أجل مساعدتهم في الترويج وتطوير أعمالهم.</font></font></li></ul><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات والمؤهلات المطلوبة</font></font></strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة الفرنسية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اهتمام قوي بالتجارة الإلكترونية، والتسويق، وشغف بالطباعة والتصميم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فضول طبيعي واستعداد للتعلم المستمر من أجل تطوير الخبرة في المنتجات واتجاهات التسويق والتصميم واحتياجات الشركات الصغيرة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على اعتماد موقف استشاري من خلال العمل كشريك حقيقي في التصميم والتسويق للعملاء، وليس كعامل دعم بسيط.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على فهم أهداف أعمال العملاء، وتحديد احتياجاتهم الواضحة والضمنية، وتوصية بأكثر المنتجات والتصاميم وحلول التسويق ملاءمة لأعمالهم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان جيد للأدوات الرقمية التي تمكّن من دعم العملاء عبر جميع قنوات الاتصال (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة، إلخ).</font></font></li><li><br></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة الفرنسية.</p><p>اهتمام قوي بالتجارة الإلكترونية والتسويق، وشغف بالطباعة والتصميم.</p><p>فضول طبيعي ورغبة في التعلم المستمر لتطوير الخبرة في المنتجات والتوجهات التسويقية والتصميم واحتياجات الشركات الصغيرة.</p><p>القدرة على اعتماد نهج استشاري، والعمل كشريك حقيقي في التصميم والتسويق للعملاء، وليس مجرد وكيل دعم.</p><p>القدرة على فهم أهداف أعمال العملاء، وتحديد احتياجاتهم الواضحة والضمنية، وتوصية بأكثر منتجات التسويق والتصاميم والحلول ملاءمة لأعمالهم.</p><p>إتقان جيد للأدوات الرقمية لمساعدة العملاء عبر جميع قنوات الاتصال (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة، إلخ).</p><p>القدرة على إظهار التعاطف وبناء الثقة، مع إظهار فهم صادق لاهتمامات العميل.</p><p>القدرة على التأثير بشكل إيجابي في قرارات العميل من خلال الدعم المخصص والتوصيات ذات الصلة.</p><p>الانفتاح على التغيير والقدرة على الحفاظ على التحفيز في بيئة تتسم بالتطور المستمر.</p><p>القدرة على تحمل مسؤولية التطور المهني الشخصي والعمل بشكل مستقل لتحقيق توقعات العمل.</p><p>نهج استباقي وروح الفريق في بيئة تعاونية يساهم فيها الجميع في النجاح الجماعي.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في تقديم الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم آمن للعملاء والتقنيات.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متعددة.<br> فماذا لو كان لديك فرصة أن تكون جزءًا من حلول SaaS والبرمجيات والأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمدير محتوى التجارة الإلكترونية اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم للنجاح.<br> ما ستفعله: بناء وصيانة صفحات الهبوط في Makaira باستخدام عناصر مُنشئ الصفحات الحالية؛ تنظيم وغَني محتوى الصفحة — النصوص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: تسلسل هرمي واضح، اختيارات فوق–الطية مقصودة؛ تحويل الإيجاز من فريق التسويق وإدارة الفئة إلى صفحات جاهزة للنشر؛ كتابة وضبط نصوص ميكرو ألمانية — عناوين، تسميات الأزرار، نص داعم قصير؛ مواكبة التطورات في أدوات وتقنيات مجال محتوى التجارة الإلكترونية.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في الكلام والكتابة) وإنجليزية متوسطة (B2)؛ خبرة عملية لا تقل عن 6 أشهر في إدارة محتوى التجارة الإلكترونية، كتابة الإعلانات، أو إنشاء صفحات هبوط؛ خبرة في العمل مع منصات التجارة الإلكترونية (مثل Shopify، Magento، Makaira، أو ما يشابهها)؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، استباقي ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومهيكل؛ عقلية عملية مع فهم سريع وحاد للأدوات الجديدة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (لا يقل عن 8 جيجابايت RAM) مع اتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 50 ميجابت/ث تنزيل و40 ميجابت/ث رفع) الفوائد: جدول مرن؛ فرصة للعمل عن بُعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل المشروع ووقتك الشخصي، ولكن أيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ شروط بيئية للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبّع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم بناءً على شروط تعاقدك.<br> عادةً تطبق بعض المزايا والشروط على الموظفين فقط؛ قد لا يحق المقاولون المستقلون في الحصول على جميعها.<br> ستُحدّد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> لذا إذا كنت مدير محتوى تجارة إلكترونية مبادر يزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للعمل معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مثالياً للوظيفة؟<br> اذكره واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين على قدم المساواة ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br> الرمز الوظيفي الداخلي: 3HN</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية ورواد صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل عالميًا، ندعم عملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من الحلول الرائدة في SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا اليوم كـ مختص صفحة هبوط للتجارة الإلكترونية وتألق في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس في المقام الأول.<br> متحمس؟ لنرى ما يلزم لذلك.<br> ما ستقوم به: بناء وصيانة صفحات الهبوط في Makaira باستخدام عناصر منشئ الصفحات الموجودة؛ هيكلة وإثراء محتوى الصفحة — النص، الصور، الفيديو — ضمن قوالب معتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: هرمية واضحة، اختيارات مدروسة فوق القسم القابل للعرض مباشرة؛ تحويل موجزات من التسويق والإدارة الفئوية إلى صفحات جاهزة للنشر؛ كتابة وتعديل نصوص دقيقة بالألمانية — عناوين، تسميات الأزرار، نص داعم قصير؛ مواكبة التطور في أدوات وتقنيات محتوى التجارة الإلكترونية.<br> ما تحتاجه لتحقيق النجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في المحادثة والكتابة) ومستوى إنجليزية متوسط (B2)؛ خبرة عملية لا تقل عن 6 أشهر في إدارة محتوى التجارة الإلكترونية، كتابة إعلانية، أو إنشاء صفحات هبوط؛ خبرة في العمل مع منصات التجارة الإلكترونية (مثلاً Shopify أو Magento أو Makaira أو ما يشابهها)؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي proactive ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومنسق؛ عقلية يدوية ومقدرة سريعة على فهم الأدوات الجديدة؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) وتوصيلة إنترنت مستقرة (حد أدنى 50 ميجابت/ث تنزيل و40 ميجابت/ث رفع) المزايا: جدول عمل مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة الأمريكية USD؛ مكافآت pentru إحالة أصدقاء؛ توازن بين أحمال المشاريع والوقت الشخصي، وكذلك – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ شروط نمو داخلي في بيئة داعمة؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون مطالب لتتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم وفق شروط ارتباطك بالعمل.<br> عادةً تنطبق مزايا وظروف محددة على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولات المستقلة مؤهلة لبعضها.<br> ستُحدّد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> فإذا كنت مختص صفحة هبوط للتجارة الإلكترونية مبادر وتتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي قدموا تجارب عمل استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أشره واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين بشكل متساوٍ ونتجنب التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> سيُعالَج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> رمز وظيفي داخلي: 3HN</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم آمن للعملاء والدعم الفني.<br> نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيح لك أن تصبح جزءاً من أفضل حلول SaaS وبرامج أو أجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا اليوم كأخصائي محتوى التجارة الإلكترونية وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع العمل من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> متحمس؟ لنرَ ما المطلوب بالتحديد.<br> ما ستفعله: مواكبة الأدوات والتقنيات المتطورة؛ بناء صفحات الهبوط وصيانتها في Makaira باستخدام عناصر منشئ الصفحة الموجودين؛ هيكلة وإثراء محتوى الصفحات — النصوص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: هيكل واضح، اختيارات فوق الطيّة مقصودة؛ تحويل موجزات التسويق وإدارة الفئة إلى صفحات جاهزة للنشر؛ كتابة وتعديل نصوص دقيقة بالألمانية — العناوين، تسميات الأزرار، نصوص داعمة قصيرة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في النطق والكلام والكتابة) والإنجليزية المتوسطة (B2)؛ خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور مماثل؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ خبرة في منصات التجارة الإلكترونية؛ موقف إيجابي ومبادر ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومنهجي؛ عقلية عملية مع سرعة واقتدار في اكتساب أدوات جديدة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت ثابت (حد أدنى 50 ميغابت/ث) للتحميل و40 ميغابت/ث للرفع سيكون إضافة كبيرة: خبرة مع منصات التجارة الإلكترونية (Shopify، Magento، الخ).<br> الفوائد: جدول مرن؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملـة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، وكذلك – سياسات صحية داخلية؛ قيادة مستجيبة مهتمة بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛ بيئة نمو داخلية بناءة؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم بناءً على شروط التعاقد معك.<br> غالباً ما تُطبق بعض المزايا والظروف على الموظفين فقط؛ قد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستُعرّف شروط العمل المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت أخصائي محتوى تجارة إلكترونية نشيطاً يتفانى في حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مثالياً للدور؟<br> قم بإحالته واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين على قدم المساواة ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشحين من SupportYourApp .<br> رمز العمل الداخلي: 3HN</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>The Graphic Designer will play a critical role in shaping and executing the Pens.com brand s digital design strategy. The successful candidate will report to the Art Director and will be responsible for collaborating with cross-functional teams to deliver best-in-class digital design solutions that are engaging, impactful, and align with our brand guidelines. You must be a self-starter with a can-do attitude. A designer who loves design exploration but also recognizes the realities of day-to-day work. You stay up to date on social trends and stay current with software to create designs across multiple touchpoints. You can manage your own projects in a timely manner, work with internal and external partners, and present your work to stakeholders and explain your design thinking. You will create your work with a high attention to detail and craft.</p><p>Primary responsibilities</p><ul><li>Work within the Creative Team which is responsible for the execution of our digital design strategy across all touchpoints, including our website, social media channels, email marketing, and digital advertising campaigns.</li><li>Collaborate with the marketing, product, copy, brand and UX teams to ensure that all digital design initiatives are aligned with business objectives.</li><li>Stay up to date with the latest digital design trends and technologies and leverage this knowledge to drive innovation and creativity within the team.</li><li>Support the brand's marketing and advertising initiatives as needed.</li><li>Must be a conceptual design thinker, able to develop concepts and original graphics and be comfortable taking your designs to production-ready files</li></ul><p>Growth &amp; Career Opportunities</p><p>At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Bachelor's degree in design or a related field.</li><li>5+ years of experience in digital design, with a focus on website design, social media, email marketing, and digital advertising.</li><li>Strong leadership skills.</li><li>Proficient in Adobe Creative Suite, Figma, and other relevant design tools.</li><li>Excellent communication skills, with the ability to effectively present and articulate design concepts to cross-functional teams.</li><li>Strong understanding of user experience (UX) design principles and best practices.</li><li>Experience working in a remote setting, with ability to manage time zones for key connection points.</li><li>Ability to work in a fast-paced, dynamic environment and manage multiple projects simultaneously, meeting deadlines and maintaining high-quality design output.</li><li>Deep understanding of design theory with excellent skills in visual storytelling through color, image, typography, composition</li><li>Detail-oriented approach to design, ensuring pixel-perfect visuals when developing simple and elegant design solutions to solve complex design problems</li><li>Experience with Adobe Xpress, Canva, and JIRA is a plus</li><li>Must have an online portfolio and clearly able to discuss your role on each project</li><li>Will accept any suitable combination of education, experience, or training</li></ul><p></p></section>