وظائف مطورينASP.NET في تونس في تونس 2026

Naukri Gulf

SAS Developer

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٦ يونيو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">As part of our Data & Analytics activities, we support our clients, particularly in the banking and financial sector, in their data transformation programs and the modernization of their analytical platforms.We are looking for a Senior Data Consultant to play a key role in the migration of existing SAS 9 processes, data validation and reconciliation, as well as the adaptation of flows and applications to the new target environment.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Minimum 3-5 years of experience in a similar role as a Data Scientist or Engineer.</li><li>Mastery of SAS development and good knowledge of SAS 9.x and SAS Viya environments.</li><li>Good mastery of version control tools (Git)</li><li>Basic knowledge of Linux environments</li><li>Good mastery of SQL and data manipulation and validation techniques.</li><li>Experience or knowledge of Python is a plus.</li><li>Experience or an interest in prompt engineering is a plus.</li><li>Ability to operate in a dynamic and demanding environment, in Agile/IT mode.</li><li>Autonomy, initiative, and a solution-oriented approach.</li><li>Excellent communication skills and team spirit.</li><li>Fluent French and professional English (written and spoken).</li><li>Prior experience in the banking, insurance or corporate finance sector is highly valued.</li></ul></section>

بيت.كوم

Senior ServiceNow Developer

On-site - تونس ٢٢ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف العمل: نحن نبحث عن مطوري ServiceNow ذوي خبرة ومستشارين تقنيين ذوي خبرة عبر واحد أو أكثر من وحدات ServiceNow، بما في ذلك إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ITSM، إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات ITOM، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات ITAM، تقديم خدمات الموارد البشرية HRSD، إدارة خدمة العملاء CSM، وقاعدة بيانات إدارة التهيئة CMDB.سيكون المرشحون الناجحون مسؤولين عن تكوين الحلول وتطويرها ودعمها والتحسين المستمر لمنصة ServiceNow في بيئات الإنتاج المباشرة، للمساعدة في تحسين تقديم الخدمات، وأتمتة سير العمل، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز تجارب المستخدم. المسؤوليات الأساسية<ul><li>تصميم وتكوين وتطوير وصيانة حلول ServiceNow عبر واحد أو أكثر من المجالات الوظيفية، بما في ذلك ITSM وITOM وITAM وHRSD وCSM وCMDB.</li><li>تطوير وتحسين سير العمل، وقواعد الأعمال، ونُسخ العميل، وسياسات واجهة المستخدم، وعناصر كتالوج الخدمة، والنماذج، وعمليات الموافقات.</li><li>بناء والحفاظ على الأتمتة باستخدام Flow Designer وامكانيات منصة ServiceNow الأخرى.</li><li>دعم عمليات الحوادث والمشكلات والتغيير والطلبات والأصول وإدارة الحالات وإدارة التهيئة.</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاح عيوب الإنتاج، ومشاكل النظام، ومشاكل الأداء.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال، ومالكي الخدمة، وفرق المنصة، وفرق التكامل لترجمة المتطلبات إلى حلول قابلة للتوسع.</li><li>دعم أنشطة إدارة الإصدارات، بما في ذلك الاختبار والنشر والتحقق والدعم بعد الإصدار.</li><li>المساهمة في حوكمة المنصة ومعايير التطوير وأنماط التصميم القابلة لإعادة الاستخدام وأفضل الممارسات.</li><li>المشاركة في مبادرات التحسين المستمر التي تركز على تقديم الخدمة وتجربة المستخدم والأتمتة وجودة البيانات والتميز التشغيلي.</li><li>العمل بفعالية ضمن بيئات التوصيل Agile أو iterative أو hybrid.</li></ul>المؤهلات المطلوبة<ul><li>خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في تطوير ServiceNow (فرص كبار العُمر متاحة للمرشحين ذوي 7+ سنوات خبرة).</li><li>خبرة قوية في واحد أو أكثر من وحدات ServiceNow مثل ITSM أو ITOM أو ITAM أو HRSD أو CSM أو CMDB.</li><li>فهم راسخ لـ JavaScript وGlide API وقواعد العمل وClient Scripts وسياسات UI وFlow Designer.</li><li>خبرة في تكوين سير العمل والنماذج وعناصر الكتالوج والموافقات والإشعارات وعمليات الخدمة.</li><li>خبرة في دعم بيئات الإنتاج، بما في ذلك حل العيوب والتحسينات وأنشطة الدعم التشغيلي.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات مع القدرة على استكشاف مشكلات المنصة المعقدة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعال مع فرق متعددة التخصصات.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة متميزة.</li></ul>المؤهلات المفضلة<ul><li>خبرة مع IntegrationHub وREST/SOAP APIs وتكامل الأنظمة من طرف ثالث.</li><li>معرفة بعمليات Discovery وService Mapping وMID Servers وAsset Management وCMDB أو Data Reconciliation.</li><li>خبرة في العمل في بيئات ServiceNow واسعة النطاق والمؤسسةية.</li><li>معرفة بـ Common Service Data Model (CSDM) وأفضل ممارسات ServiceNow.</li><li>خبرة في بوابات وجهة العميل ومساحات العمل أو حلول تقديم الخدمات للموظفين.</li><li>شهادات ServiceNow مثل CSA وCAD وCIS-ITSM وCIS-HR وCIS-CSM وCIS-ITOM أو شهادات ذات صلة.</li></ul>لماذا تنضم إلينا؟سيكون لديك الفرصة للعمل في برامج ServiceNow بحجم المؤسسة، والمساهمة في مبادرات التحول الرقمي المبتكرة، والتعاون مع فرق عالمية تقدم حلول ServiceNow رائدة في فئتها عبر مجالات أعمال متعددة. في DXC Technology، نؤمن بأن الروابط القوية والمجتمع مفتاح نجاحنا. يركز نموذج عملنا على التعاون وجهًا لوجه مع توفير المرونة لدعم الرفاهية والإنتاجية وأنماط العمل الفردية والظروف الحياتية. نحن ملتزمون بإيجاد بيئة شاملة يزدهر فيها الجميع. الاحتيال في التوظيف هو مخطط يتم فيه تقديم فرص عمل وهمية للمحتَجين عادة عبر الخدمات عبر الإنترنت، مثل مواقع ويب زائفة، أو عبر رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها تدعي أنها من الشركة. قد تطلب هذه الرسائل من المستلمين تزويد معلومات شخصية أو إجراء مدفوعات كجزء من عمليات التوظيف غير المشروعة. لا تقوم DXC بعروض توظيف عبر شبكات التواصل الاجتماعي ولا تطلب أي أموال من المتقدمين في أي خطوة من عملية التوظيف، ولا تطلب من باحث عن عمل شراء معدات IT أو غيرها نيابة عننا. مزيد من المعلومات حول احتيال التوظيف متاح هنا. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description: We are seeking experienced ServiceNow Developers and Technical Consultants with expertise across one or more ServiceNow modules, including IT Service Management (ITSM), IT Operations Management (ITOM), IT Asset Management (ITAM), HR Service Delivery (HRSD), Customer Service Management (CSM), and Configuration Management Database (CMDB).Successful candidates will be responsible for the configuration, development, support, and continuous improvement of ServiceNow solutions in live production environments, helping organizations optimize service delivery, automate workflows, improve operational efficiency, and enhance user experiences. Key Responsibilities<ul><li>Design, configure, develop, and maintain ServiceNow solutions across one or more functional areas, including ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, CSM, and CMDB.</li><li>Develop and enhance workflows, business rules, client scripts, UI policies, service catalog items, forms, and approval processes.</li><li>Build and maintain automation using Flow Designer and other ServiceNow platform capabilities.</li><li>Support incident, problem, change, request, asset, case management, and configuration management processes.</li><li>Troubleshoot and resolve production defects, system issues, and performance concerns.</li><li>Collaborate with business stakeholders, service owners, platform teams, and integration teams to translate requirements into scalable solutions.</li><li>Support release management activities, including testing, deployment, validation, and post-release support.</li><li>Contribute to platform governance, development standards, reusable design patterns, and best practices.</li><li>Participate in continuous improvement initiatives focused on service delivery, user experience, automation, data quality, and operational excellence.</li><li>Work effectively within Agile, iterative, or hybrid delivery environments.</li></ul>Required Qualifications<ul><li>3+ years of hands-on ServiceNow development experience (senior opportunities available for candidates with 7+ years of experience).</li><li>Strong experience in one or more ServiceNow modules such as ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, CSM, or CMDB.</li><li>Solid understanding of JavaScript, Glide API, Business Rules, Client Scripts, UI Policies, and Flow Designer.</li><li>Experience configuring workflows, forms, catalog items, approvals, notifications, and service processes.</li><li>Experience supporting production environments, including defect resolution, enhancements, and operational support activities.</li><li>Strong analytical and problem-solving skills with the ability to troubleshoot complex platform issues.</li><li>Ability to work independently while collaborating effectively with cross-functional teams.</li><li>Excellent communication and stakeholder management skills.</li></ul>Preferred Qualifications<ul><li>Experience with IntegrationHub, REST/SOAP APIs, and third-party system integrations.</li><li>Exposure to Discovery, Service Mapping, MID Servers, Asset Management, CMDB, or Data Reconciliation processes.</li><li>Experience working in large-scale, enterprise ServiceNow environments.</li><li>Knowledge of Common Service Data Model (CSDM) and ServiceNow best practices.</li><li>Experience with customer-facing portals, workspaces, or employee service delivery solutions.</li><li>ServiceNow certifications such as CSA, CAD, CIS-ITSM, CIS-HR, CIS-CSM, CIS-ITOM, or related certifications.</li></ul>Why Join Us?You will have the opportunity to work on enterprise-scale ServiceNow programs, contribute to innovative digital transformation initiatives, and collaborate with global teams delivering best-in-class ServiceNow solutions across multiple business domains. At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive. Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here. </div>

بيت.كوم

مطور فولستاك

عن بُعد - تونس ١٢ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن نبحث عن مطور فـول-ستاك متعدد المهارات وموهوب للنمو مع فريق التطوير العالمي لدينا. ستعمل عن بُعد على تطبيق منصة Assima الرئيسية. سيكون دورك الرئيسي هو تنفيذ الميزات والحفاظ على منصتنا المطورة بـ C# و .NET Framework. ستكون هناك فرص للعمل على الإصدار المستقبلي من تطبيقنا كـ مطور خلفي (Python) أو أمامي (React)، اعتمادًا على الأولويات والمهارات. الأدوار والمسؤوليات تطوير والحفاظ على الميزات لمنصتنا الرئيسية نشر الشفرة إلى الإنتاج والرد على الحوادث الحية في الإنتاج العمل عن كثب مع المطورين ومختبري الجودة لتقديم ما يتوقعه العميل وتحقيقه العمل في بيئة دولية مع فرق في مناطق زمنية متعددة فكر خارج الصندوق وحل مشكلات فريدة الاهتمام بالتفاصيل المهارات الأساسية خبرة 3+ سنوات بـ C# خبرة قوية بـ .NET Framework (ASPX) و ASP.NET خبرة بـ .NET Core / ASP.NET Core خبرة بـ Microsoft SQL Server خبرة واسعة مع أطر ASP.NET القديمة .NET إلزامية مكافأة خبرة بـ Entity Framework (EF / EF Core) خبرة بـ WCF (خدمات Windows Communication Foundation) خبرة بـ RabbitMQ أو وسطاء رسائل آخرين معرفة قوية بـ JavaScript و HTML و CSS و JQuery فهم البرمجة غير المتزامنة والتعدد الخيوط خبرة بـ TFS (Team Foundation Server) / Azure DevOps الإلمام بقاعدة البيانات غير العلائقية مثل MongoDB و Apache Solr متطلبات خاصة للدور القدرة على العمل والتواصل بوضوح وفعالية مع أعضاء الفريق، مع لغة إنجليزية قوية كتابة وتحدثًا درجة M.S. في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها العمل ضمن فريق ناجح وديناميكي وصغير ومتطور التوفر للعمل خلال ساعات عمل CET </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We are looking for a versatile and talented Full-stack Developer to grow with our global development team. You will be working remotely on the main Assima platform application. Your key role will be to implement features and maintain our platform developed in C# and . NET framework. There will be opportunities to work on the future version of our application as a backend developer (Python) or frontend (React) , depending on priorities and skills. Roles and Responsibilities Develop and maintain features for our main platform Deploy code to production and respond to live incidents in production Work closely with developers and QA testers to deliver and meet expectations Work in an international environment with teams in multiple time zones Think out of the box and solve unique problems Attention to detail Core skills 3+ years of experience with C# Strong experience with . NET Framework (ASPX) and ASP. NET Experience with . NET Core / ASP. NET Core Experience with Microsoft SQL Server Extensive experience with legacy ASP. NET is mandatory Bonus Experience with Entity Framework (EF / EF Core) Experience with WCF (Windows Communication Foundation) services Experience with RabbitMQ or other message brokers Strong knowledge of JavaScript, HTML, CSS, JQuery Understanding of asynchronous programming and multithreading Experience with TFS (Team Foundation Server) / Azure DevOps Familiarity with non-relational databases such as MongoDB and Apache Solr Special Requirements for the Role Ability to work and communicate clearly and efficiently with team members, with strong English communication both written and spoken M. S. Degree in Computer Science or similar Work within a successful, dynamic, small and growing team Availability to work during CET business hours </div>

من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

مهندس أتمتة الاختبار QA

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

مهندس أتمتة الـ QA مجموعة أتمتة الاختبار Gauge وSelenium الفريق: ضمان الجودة العقد: دائم، هجين الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات في الاختبار، يدوي أو آلي اللغة: مطلوب إنجليزية بطلاقة السياق تنضم إلى فريق ضمان الجودة للحفاظ على توسيع وتطوير حزمة اختبارات آلية من نهاية إلى نهاية مبنية على Gauge للاسناد القابل للتنفيذ، وSelenium WebDriver للتحكم بالمتصفح. تعمل الحزمة في GitLab CI في كل إصدار، كشبكة أمان للتراجع وكتوثيق حي لسلوك المنتج المتوقع. المسؤوليات <ul> <li>اكتب مواصفات Gauge من قصص المستخدم ومعايير القبول، باستخدام خطوات قابلة لإعادة الاستخدام ومجمَّدة بالمعلمات يمكن لقراء غير التقنيين اتباعها.</li> <li>نفّذ وأصلح تطبيقات الخطوات وPage Objects ومحددات Selenium مع تطور الواجهات.</li> <li>تصميم وصيانة بيانات الاختبار وملفات التكوين بصيغة YAML، والحفاظ على خطوط GitLab CI خضراء.</li> <li>تشغيل الحملات في بيئات التطوير والتجربة وما قبل الإنتاج من خلال ملفات بيئة Gauge.</li> <li>تحليل تقارير التنفيذ، وتحديد ما إذا كانت كل فشل عيب تطبيق، أو مشكلة اختبار، أو عدم استقرار بيئي، وفتح تذاكر عيوب قابلة لإعادة الإنتاج بوضوح.</li> <li>تثبيت الاختبارات المتقلبة من خلال الانتظار الواضح، والتزامن الصحيح وعزل بيانات الاختبار.</li> <li>المشاركة في للحُقَس الرشيقة، مراجعة كود الاختبار وتنفيذ اختبار استكشافي لما لم يتم أتمتته بعد.</li> </ul> المهارات المطلوبة <ul> <li> Gauge: المواصفات، المفاهيم، الخطوات المعلمة، الوسوم وملفات البيئة. إطار BDD مكافئ مثل Cucumber أو SpecFlow أو Behave مقبول مع رغبة حقيقية في Gauge.</li> <li> Selenium WebDriver: استراتيجيات تحديد العناصر، الانتظار الصريح ونمط Page Object.</li> <li> أساسيات الويب: HTML وDOM، CSS الأساسية، طرق HTTP ورموز الحالة، أدوات مطوري المتصفح.</li> <li> البرمجة: مستوى عملي في لغة الحزمة، مثل Java أو JavaScript أو Python أو C#، يكفي لكتابة تطبيقات خطوات نظيفة.</li> <li> GitLab: الفروع، طلبات الدمج، حل التعارض البسيط، وخطوط GitLab CI الموضحة بصيغة YAML.</li> <li> خبرة في الاختبار، يدوي أو آلي، مطلوبة، مع فهم قوي لتصميم الاختبار: تغطية المسار السعيد والحزين، الحالات السلبية، القيم الحدية، معالجة الأخطاء واستراتيجية الرجوع. حزمة تُثبت السيناريو الاسمي فقط لا تثبت شيئًا كثيرًا.</li> <li> إدارة العيوب مع Jira أو Xray أو TestRail أو ما يعادلها في سياق تسليم مرن.</li> <li> الإنجليزية بطلاقة، مكتوبة ومحادثة. إلزامية وغير قابلة للتفاوض. الإنجليزية هي لغة العمل اليومية للمواصفات والتذاكر والوثائق والاجتماعات، ويتم تقييمها خلال عملية التوظيف.</li> </ul> المفضل وجوده شهادة ISTQB Foundation، اختبار API باستخدام Postman أو REST Assured، Docker وSelenium Grid، SQL لإعداد بيانات الاختبار، اختبار الأداء أو قابلية الوصول.

QA automation engineer Gauge and Selenium test automation suite Team: Quality Assurance Contract: Permanent, Hybrid Experience: 1 to 3 years in testing, manual or automated Language: Fluent English required Context You join the quality assurance team to maintain and extend an automated end to end test suite built on Gauge, for executable specifications, and Selenium WebDriver, for browser control. The suite runs in GitLab CI on every release, acting both as the regression safety net and as the living documentation of expected product behaviour. Responsibilities <ul> <li>Write Gauge specifications from user stories and acceptance criteria, using reusable and parameterised steps that non technical readers can follow.</li> <li>Implement and maintain step implementations, Page Objects and Selenium locators as the interfaces evolve.</li> <li>Design and maintain test data and configuration files in YAML, and keep the GitLab CI pipelines green.</li> <li>Run campaigns on development, staging and pre production environments through Gauge environment profiles.</li> <li>Analyse execution reports, qualify each failure as an application defect, a test issue or environment instability, and raise clear reproducible bug tickets.</li> <li>Stabilise flaky tests through explicit waits, proper synchronisation and test data isolation.</li> <li>Take part in agile ceremonies, review test code and run exploratory testing on what is not yet automated.</li> </ul> Required skills <ul> <li> Gauge: specifications, concepts, parameterised steps, tags and environment profiles. An equivalent BDD framework such as Cucumber, SpecFlow or Behave is accepted with a genuine appetite for Gauge.</li> <li> Selenium WebDriver: element location strategies, explicit waits and the Page Object pattern.</li> <li> Web fundamentals: HTML and the DOM, basic CSS, HTTP methods and status codes, browser developer tools.</li> <li> Programming: working level in the language of the suite, such as Java, JavaScript, Python or C#, enough to write clean step implementations.</li> <li> GitLab: branches, merge requests, simple conflict resolution, and GitLab CI pipelines described in YAML.</li> <li> Testing experience, manual or automated, is required, together with a solid grasp of test design: happy path and sad path coverage, negative cases, boundary values, error handling and regression strategy. A suite that only proves the nominal scenario proves very little.</li> <li> Defect managementwith Jira, Xray, TestRail or an equivalent, in an agile delivery context.</li> <li> Fluent English, written and spoken. Mandatory and non negotiable.English is the day to day working language for specifications, tickets, documentation and meetings, and it is assessed during the recruitment process.</li> </ul> Nice to have ISTQB Foundation certification, API testing with Postman or REST Assured, Docker and Selenium Grid, SQL for test data preparation, performance or accessibility testing.

Naukri Gulf

CNC Programmer Machinist

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٦ يونيو ٢٠٢٦

الهندسة

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Responsible for computer numerical control (CNC) machining operationsResponsible for basic programming of CNC operationsConventional machiningExperience with computer-aided design (CAD) and computer-aided manufacturing/manipulation (CAM) (SurfCAM) is a major assetExperience in repair and overhaul or tool shop is a major assetMust follow manufacturer instructions to repair aircraft engine components involving dimensional constraints using conventional or CNC machinesPerform routine machine maintenanceTransport parts, components, or modules from one workstation or center to another, as neededWork on call to clean, inspect, and repair parts, as neededWork temporarily in another category, as needed.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>EXPERIENCE REQUIRED 4+ IN AERO</li><li>Professional studies diploma CEP, DEPC or professional specialization certificate (ASP) in machining or equivalent</li><li>Ability to read and understand instructions in English</li><li>Responsibility for quality and results</li><li>Demonstration of autonomy and resourcefulness</li><li>Disposition for a strong sense of innovation.</li></ul></section>

من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

وكيل دعم العملاء لسوق DACH

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٩ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

يتولى وكيل دعم العملاء مسؤولية إدارة الاستفسارات قبل الطلب، وبعد الطلب والاستفسارات العامة للعملاء للسوق الألماني، مع ضمان تجربة عميل استثنائية من خلال التواصل في الوقت المناسب، وحل المشكلات، والتنسيق مع الفرق الداخلية. تلعب هذه الدور دور نقطة اتصال رئيسية للعملاء وفِرق المبيعات، داعمًا دورة الطلب كاملة، من الاستفسارات عن المنتجات والأسعار حتى التسليم وحل المشكلات والدعم ما بعد البيع. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وتصبح جزءًا من فريق يقدِّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.المسؤوليات الأساسيةدعم العملاء والتواصل<ul><li>التعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بصورة مهنية وفي الوقت المناسب.</li><li>تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات والشكاوى والتصعيد حتى الحل الكامل.</li><li>التواصل بشكل استباقي لإبلاغ التحديثات وإدارة توقعات العملاء طوال عملية الطلب.</li></ul>دعم ما قبل الطلب<ul><li>إدارة الطلبات المتعلقة بالتسعير، والعروض، ومعلومات المنتج، والافتراضات الافتراضية، والعيّنات، والبدائل الخاصة بالمنتج.</li><li>دعم العملاء وفِرق المبيعات باختيار المنتج ولوحات الرؤية وغيرها من أدوات البيع.</li><li>التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالامتثال والتغليف وطلبات التعجيل والمتطلبات الخاصة بالطلبات.</li></ul>دعم ما بعد الطلب<ul><li>تقديم تحديثات الطلب، ومعلومات التتبع، والدعم لبدائل غير متوفرة في المخزون أو تغييرات الطلب.</li><li>إدارة تواريخ الشحن الفائتة ومشكلات التوصيل والإرجاع والتقاط المنتجات وأنشطة اللوجستيات العكسية.</li><li>إنشاء أوامر إعادة الطلب، وطلبات الإنتاج، والأوامر الخلفية في المصانع عند الحاجة.</li></ul>حل المشكلات وإدارة التصعيد<ul><li>إنشاء وإدارة التذاكر، وطلبات الخدمة، وطلبات الإجراء في الأنظمة الداخلية لتتبع وحل المشكلات بفعالية.</li><li>معالجة المذكرات الائتمانية وتنسيق الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.</li><li>تصعيد المشكلات بشكل مناسب والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان الحل في الوقت المناسب.</li></ul>التعاون عبر الوظائف<ul><li>العمل عن كثب مع المبيعات، والإنتاج، واللوجستيات، وغيرها من الفرق الداخلية لضمان معالجة الطلب بسلاسة ورضا العملاء.</li><li>دعم الفرق الداخلية باستفسارات API وتسجيل المواقع والعمليات المرتبطة بالنظام عند الحاجة.</li></ul>الإدارة والأداء<ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتInteractions العملاء والقضايا والحلول في الأنظمة الداخلية.</li><li>مراقبة وإدارة المهام وسير العمل الموكلة، وضمان الالتزام بمستويات الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية باستمرار.</li><li>المساهمة في أهداف الفريق المتعلقة بمستويات الخدمة ورضا العملاء (CSAT) ومؤشر المروج الصافي (NPS).</li></ul>مهام إضافية<ul><li>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وسلامة الشركة.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة.</li><li>دعم مهام ومشاريع إضافية عند الطلب من الإدارة.</li><li>يجب أن يكون جاهزًا للتعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة (داخلية وخارجية).</li><li>دعم الفرق الداخلية باستفسارات API وتسجيل المواقع والعمليات المرتبطة بالنظام عند الحاجة.</li></ul>الإدارة والأداء<ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، والقضايا، والحلول في الأنظمة الداخلية.</li><li>مراقبة وإدارة المهام وسير العمل المعينين، وضمان التوصل إلى مستويات خدمة ومؤشرات أداء باستمرار.</li><li>المساهمة في أهداف الفريق المتعلقة بمستويات الخدمة ورضا العملاء (CSAT) ومؤشر المروج الصافي (NPS).</li></ul>مهام إضافية<ul><li>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وسلامة الشركة.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة.</li><li>دعم مهام ومشاريع إضافية حسب ما يطلبه الإدارة.</li><li>يجب أن يكون متاحًا لمعالجة الاتصالات الواردة والصادرة (داخلية وخارجية).</li></ul>فرص النمو والتطوير المهنيفي Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل within المؤسسة. Many من أعضاء فريقنا ينمون ضمن المنظمة من خلال الفرص الداخلية والترقيات. الملف المرشح المطلوب<ul><li>مطلوب مستوى لغوي أصلي أو شبه أصلي بالألمانية، خصوصًا في التواصل الشفهي، حيث يتضمن الدور تواصلاً هاتفياً متكرراً مع العملاء ويتطلب القدرة على فهم واستيعاب والاستفسارات العميلة بشكل فعال.</li><li>مهارات الكتابة والتواصل باللغة الإنجليزية ضرورية أيضًا</li><li>يتطلب ستة أشهر خبرة في National Pen</li><li>عقلية خدمة عملاء قوية مع مهارات الاتصال والتواصل بين الأشخاص ممتازة.</li><li>مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات بسرعة تحت الضغط.</li><li>مزايا الانتباه إلى التفاصيل ومستوى عالٍ من الدقة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على تحديد الأولويات بفاعلية.</li><li>القدرة على العمل بالاستعجال في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.</li><li>لاعب فريق لديه القدرة على التعاون عبر الأقسام.</li><li>إلمام قوي بالحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office والأنظمة/قواعد البيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce ستكون ميزة</li><li>إلمام قوي بالحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office والأنظمة/قواعد البيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce ستكون ميزة</li></ul>

The Customer Support Agent is responsible for managing pre-order, post-order, and general customer inquiries for the German market, ensuring an excellent customer experience through timely communication, problem resolution, and coordination with internal teams. This role acts as a key point of contact for customers and sales teams, supporting the full order lifecycle, from product inquiries and quotations through to delivery, issue resolution, and after-sales support. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth.Primary responsibilitiesCustomer Support & Communication<ul><li>Handle inbound and outbound customer communications via email, phone, and chat in a professional and timely manner.</li><li>Provide excellent customer service by resolving inquiries, complaints, and escalations through to full resolution.</li><li>Proactively communicate updates and manage customer expectations throughout the order process.</li></ul>Pre-Order Support<ul><li>Manage customer requests related to pricing, quotations, product information, virtuals, samples, and product alternatives.</li><li>Support customers and sales teams with product selection, vision boards, and other sales tools.</li><li>Handle inquiries related to compliance, packaging, rush requests, and special order requirements.</li></ul>Post-Order Support<ul><li>Provide order updates, tracking information, and support for out-of-stock alternatives or order changes.</li><li>Manage missed ship dates, delivery issues, returns, pickups, and reverse logistics activities.</li><li>Create redo orders, production requests, and factory back orders where required.</li></ul>Issue Resolution & Escalation Management<ul><li>Create and manage tickets, service requests, and action requests in internal systems to track and resolve issues efficiently.</li><li>Process credit memos and coordinate corrective actions where necessary.</li><li>Escalate issues appropriately and collaborate with internal stakeholders to ensure timely resolution.</li></ul>Cross-Functional Collaboration<ul><li>Work closely with Sales, Production, Logistics, and other internal teams to ensure smooth order processing and customer satisfaction.</li><li>Support internal teams with API inquiries, website registration, and system-related processes when needed.</li></ul>Administration & Performance<ul><li>Maintain accurate records of customer interactions, issues, and resolutions in internal systems.</li><li>Monitor and manage assigned tasks and workflows, ensuring SLAs and KPIs are consistently met.</li><li>Contribute to team goals related to service levels, customer satisfaction (CSAT), and Net Promoter Score (NPS).</li></ul>Additional Duties<ul><li>Comply with all company policies, procedures, and safety regulations.</li><li>Maintain a clean and organised work environment.</li><li>Support additional tasks and projects as required by management.</li><li>Must be available to handle inbound and outbound communications (internal and external).</li><li>Support internal teams with API inquiries, website registration, and system-related processes when needed.</li></ul>Administration & Performance<ul><li>Maintain accurate records of customer interactions, issues, and resolutions in internal systems.</li><li>Monitor and manage assigned tasks and workflows, ensuring SLAs and KPIs are consistently met.</li><li>Contribute to team goals related to service levels, customer satisfaction (CSAT), and Net Promoter Score (NPS).</li></ul>Additional Duties<ul><li>Comply with all company policies, procedures, and safety regulations.</li><li>Maintain a clean and organised work environment.</li><li>Support additional tasks and projects as required by management.</li><li>Must be available to handle inbound and outbound communications (internal and external).</li></ul>Growth & Career OpportunitiesAt Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Desired Candidate Profile<ul><li>Native-level or near-native German language skills are required, particularly in spoken communication , as this role involves frequent phone interaction with customers and requires the ability to clearly understand, interpret, and resolve customer inquiries efficiently.</li><li>Good written and verbal communication skills in English are also essential</li><li>6 months seniority in National Pen is required</li><li>Strong customer service mindset with excellent communication and interpersonal skills.</li><li>Strong problem-solving skills and ability to make decisions quickly under pressure.</li><li>Excellent attention to detail and a high level of accuracy.</li><li>Strong organisational and time management skills with the ability to prioritize effectively.</li><li>Ability to work with urgency in a fast-paced and dynamic environment.</li><li>Team player with the ability to collaborate cross-functionally.</li><li>Strong computer literacy, including Microsoft Office, and online systems/databases. Salesforce experience would be an advantage</li><li>Strong computer literacy, including Microsoft Office, and online systems/databases. Salesforce experience would be an advantage</li></ul>

بيت.كوم

Field Sales Representative - Citrix Hunter

عن بُعد - تونس الثلاثاء

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Position:Field Sales Representative - Citrix Hunter Job Description:What You'll Be Doing <ul><li>Identify, target, and acquire net-new customers within assigned territories through strategic outbound prospecting, account-based selling, and lead generation activities.</li><li>Build and execute territory and account plans focused on creating pipeline and driving new business opportunities for Citrix and related Arrow solutions.</li><li>Develop executive-level relationships with IT, infrastructure, cloud, security, and networking decision-makers to uncover business challenges and position value-based solutions.</li><li>Drive the full sales cycle from initial outreach and discovery through proposal development, negotiations, and close, working closely with vendor partners, technical resources, and internal stakeholders.</li><li>Collaborate with marketing, business development, and vendor teams to execute targeted campaigns, follow up on assigned leads, and convert demand generation activities into qualified opportunities.</li><li>Maintain accurate pipeline, opportunity, and activity tracking within Salesforce.com and other Arrow sales systems.</li><li>Conduct regular business reviews with leadership, providing visibility into territory performance, pipeline development, forecasting, and growth strategies.</li><li>Promote Arrow's value-added services, professional services, lifecycle management, and supply chain capabilities as part of comprehensive customer solutions.</li><li>Meet and exceed assigned revenue, pipeline creation, and activity-based performance metrics.</li></ul> This job profile requires participation in a sales compensation plan. A portion of OTE will be variable and tied to specific sales-related goals as set forth by Arrow. What We're Looking For <ul><li>Proven hunter mentality with a track record of generating net-new business opportunities and exceeding sales quotas.</li><li>Strong prospecting skills across phone, email, social selling, and account-based outreach strategies.</li><li>Experience selling infrastructure, cloud, virtualization, networking, cybersecurity, SaaS, or enterprise technology solutions.</li><li>Ability to communicate value to technical and business stakeholders, including executive decision-makers.</li><li>Strong pipeline management, forecasting, and opportunity qualification skills.</li><li>Experience working with vendor partners and leveraging partner ecosystems to accelerate customer acquisition.</li><li>Proficiency with Salesforce.com, Salesloft, and other sales productivity tools.</li><li>Self-motivated, highly organized, and able to thrive in a fast-paced, metrics-driven environment.</li></ul> Experience / Education Typically requires a 4 year degree and a minimum of 5 years of related experience; or an advanced degree without experience; or equivalent work experience. Work Arrangement For candidates in Colorado; Hybrid: Tuesday, Wednesday, Thursday required office days for Panorama Office site; Monday, Friday-work from home.  For candidates in other states; Fully Remote: Must be able to travel to an Arrow office location as requested by Arrow leadership.  What's In It For You At Arrow, we recognize that financial rewards and great benefits are important aspects of an ideal job.That’swhy we offer competitive financial compensation, including various compensation plans and a solid benefits package. <ul><li>Medical, Dental, Vision Insurance</li></ul> <ul><li>401k, With Matching Contributions</li></ul> <ul><li>Short-Term/Long-Term Disability Insurance</li></ul> <ul><li>Health Savings Account (HSA)/Health Reimbursement Account (HRA) Options</li></ul> <ul><li>Paid Time Off(includingsick, holiday, vacation, etc.)</li></ul> <ul><li>Tuition Reimbursement</li></ul> <ul><li>Growth Opportunities</li></ul> <ul><li>Discounted RTD Passes, with convenient office location off RTD Light Rail (Dry Creek Exit)</li></ul> <ul><li>On-site Café with Catering Option for Busy Lifestyles </li></ul> <ul><li>24/7/365 On-site Gym and Lockers, FreeforUse to All Employees! </li></ul> <ul><li>Bike Racks</li></ul> <ul><li>And more!</li></ul> Annual Hiring Range/Hourly Rate: $84,300.00 - $125,402.51 Actual compensation offer to candidate may vary from posted hiring range based upon geographic location, work experience, education, and/or skill level. The pay ratio between base pay and target incentive (if applicable) will be finalized at offer. Location:US-CO-Denver, Colorado (Panorama Arrow Building) Remote work employees may be required to be present at the closest designated Arrow office for work-related purposes, at the Company’s request and sole discretion. Time Type:Full time Job Category:Sales EEO Statement:Arrow is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, gender, age, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status. (Arrow EEO/AAP policy) All Arrow job postings are for existing job vacancies. We anticipate this requisition will be open for a minimum of five days, though it may be open for a longer period of time. We encourage your prompt application. In any materials you submit, you may redact or remove age-identifying information such as age, date of birth, or dates of school attendance or graduation. You will not be penalized for redacting or removing this information. </div>

بيت.كوم

مساعدة توثيق الاستيراد

On-site - تونس ١١ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> يقودها رودولف سعاديه، مجموعة CMA CGM، القائدة العالمية في الشحن واللوجستيات، تخدم أكثر من 420 ميناءً حول العالم عبر خمس قارات. مع شركتها التابعة CEVA Logistics، الرائدة عالمياً في اللوجستيات، وقسم الشحن الجوي CMA CGM AIR CARGO، تواصل مجموعة CMA CGM الابتكار لتقديم مجموعة كاملة ومتزايدة الكفاءة من حلول الشحن الجديدة، البرية والجوية واللوجستية لعملائها. ملتزمة بالتحول الطاقي في الشحن ورائدة في استخدام الوقود البديل، حددت مجموعة CMA CGM هدفاً لتصبح صافية الكربون بحلول 2050. من خلال مؤسسة CMA CGM، تتدخل المجموعة في الأزمات الإنسانية التي تتطلب استجابة عاجلة من خلال توظيف خبرتها في الشحن واللوجستيات لنقل الإمدادات الإنسانية حول العالم. متواجدة في 160 دولة عبر شبكة تتضمن أكثر من 400 مكتب و750 مستودع، توظف المجموعة أكثر من 155,000 شخص على مستوى العالم، بما في ذلك 4,000 في مارسيليا حيث يقع مقرها الرئيسي. تمنح CMA CGM تونس فرصة تقديم طلبك لشغل وظيفة مساعد/ة توثيق الاستيراد في مكتبنا الكائن على ضفاف البحيرة 1. المهمة : ضمان تنفيذ ومتابعة أنشطة خدمة التوصيل للاستيراد لضمان التحضير الصحيح والمعالجة والإغلاق للمحطات. في إطار مهامك ستكون مسؤولاً عن : • متابعة يومية لجدول السفن، تنظيم العمل وتحضير محطات الاستيراد TC وRORO. • ضمان إدارة ومتابعة تعديلات بوليصات الشحن (BLs). • التنسيق مع فريق قائمة الشحن لمعالجة التصحيحات قبل وو بعد وصول السفن. • إجراء المصالحة قبل التفريغ. • متابعة الحالات حتى إغلاق المحطة. • التنسيق مع فريق GBS للفواتير غير المعدة  المهارات الشخصية : <ul> <li>قدرات تنظيمية ممتازة وإدارة الأولويات.</li> <li>صرامة كبيرة واهتمام بالتفاصيل.</li> <li>مهارات جيدة في التواصل والتنسيق.</li> <li>حس خدمة العملاء.</li> </ul> <ul> <li>القدرة على العمل ضمن فريق</li> </ul> انضم إلى مغامرة CMA CGM! </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly efficient range of new shipping, land, air and logistics solutions. Committed to the energy transition in shipping, and a pioneer in the use of alternative fuels, the CMA CGM Group has set a target to become Net Zero Carbon by 2050. Through the CMA CGM Foundation, the Group acts in humanitarian crises that require an emergency response by mobilizing the Group’s shipping and logistics expertise to bring humanitarian supplies around the world. Present in 160 countries through its network of more than 400 offices and 750 warehouses, the Group employs more than 155,000 people worldwide, including 4,000 in Marseilles where its head office is located. CMA CGM Tunisia vous donne l’opportunité de soumettre votre candidature pour le poste Assistant(e) Documentation Import  basé dans notre agence aux berges du Lac 1. Mission : Assurer l'exécution et le suivi des activités Service Delivery Import afin de garantir la bonne préparation, le traitement et la clôture des escales. Dans le cadre de vos missions, vous serez en charge de : • Suivre quotidiennement le planning des navires, organiser le travail et préparer les escales Import TC et RORO. • Assurer la gestion et le suivi des modifications des BLs. • Coordonner avec l’équipe Manifeste le traitement des rectifications avant et après l’arrivée des navires. • Effectuer la réconciliation avant déchargement. • Suivre les statuts jusqu’à la clôture de l’escale. • Coordonner avec l’équipe GBS pour les factures non éditées  Compétences personnelles : <ul> <li>Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.</li> <li>Grande rigueur et souci du détail.</li> <li>Bonnes aptitudes en communication et en coordination.</li> <li>Sens du service client.</li> </ul> <ul> <li>Capacité à travailler en équipe</li> </ul> Come along on CMA CGM’s adventure ! </div>

بيت.كوم

National Field Supervisor

On-site - تونس ٢٣ يونيو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> External Job DescriptionAt PMI, we’ve chosen to do something incredible. We’re totally transforming our business and building our future on smoke-free products with the power to deliver a smoke-free future. With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you’ll enjoy the freedom to dream up and deliver better, brighter solutions and the space to move your career forward in endlessly different directions. Do you want to work for a Top Employer with international career opportunities? This is for you! Today, we are looking for a National Field Supervisor who will take charge of facilitating and assist with and coaching high-performing field teams across Tunisia. Your ‘day to day: <ul><li>Agency Governance & Compliance Advisory: Advise on third-party agency management, including governance structures, budget control mechanisms, and compliance protocols. Ensure alignment with regulatory standards and internal marketing codes through robust audit and monitoring systems.</li><li>Data Intelligence & Field Tool Optimization: Consult on the implementation and enhancement of data systems and digital tools. Provide analytical models and reporting frameworks that enable route optimization, performance tracking, and data-driven decision-making.</li><li>Field Force & Performance Enablement: Supporting developing field force that align with business goals. Deliver structured coaching programs, performance management systems, and operational playbooks.</li></ul> Who we’re looking for:  <ul><li>Graduate in Commercial, Marketing or a related field.</li><li>Proven experience in field operations, sales execution or retail management.</li><li>Strong leadership and coaching capabilities.</li><li>Proficiency in data tools and performance tracking.</li><li>Experience in FMCG or retail sectors preferred.</li><li>Fluency in English & French (Spoken and Written).</li></ul> FIND A NEW PATH Philip Morris International offers you a new perspective in Tunisia. Here, you will never stop exploring and discovering. We take on-the-job learning to another level, giving you every opportunity to develop your career and reach your full potential. This position will advance your experience with innovative technologies, services, and processes. Backed by a competitive salary and compensation package, you will work in a professional setting with clients and team members from all over the world. Philip Morris International: Delivering a Smoke-Free Future Philip Morris International (PMI) is a leading international tobacco company working to deliver a smoke-free future and evolving its portfolio for the long term to include products outside of the tobacco and nicotine sector. The company’s current product portfolio primarily consists of cigarettes and smoke-free products. Since 2008, PMI has invested more than USD 10.5 billion to develop, scientifically substantiate and commercialize innovative smoke-free products for adults who would otherwise continue to smoke, with the goal of completely ending the sale of cigarettes. This includes the building of world-class scientific assessment capabilities, notably in the areas of pre-clinical systems toxicology, clinical and behavioral research, as well as post-market studies. In November 2022, PMI acquired Swedish Match – a leader in oral nicotine delivery – creating a global smoke-free champion led by the companies’ IQOS and ZYN brands. The U.S. Food and Drug Administration has authorized versions of PMI’s IQOS Platform 1 devices and consumables and Swedish Match’s General snus as Modified Risk Tobacco Products. As of September 30, 2023, PMI's smoke-free products were available for sale in 82 markets, and PMI estimates that approximately 19.7 million adults around the world had already switched to IQOS and stopped smoking. Smoke-free products accounted for approximately 36.2% of PMI’s total third-quarter 2023 net revenues. With a strong foundation and significant expertise in life sciences, PMI announced in February 2021 its ambition to expand into wellness and healthcare areas and, through its Vectura Fertin Pharma business, aims to enhance life through the delivery of seamless health experiences. For more information, please visit www.pmi.com and www.pmiscience.com. "PMI is an Equal Opportunity Employer #LIJobs </div>

Naukri Gulf

Customer Support

On-site - تونس - تونس العاصمة ٢٢ يونيو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Title: Goldstar Customer Support Agent NA Location : Tunis, Tunisia Reporting to: Contact CentreOperations Supervisor Overview of Role: The Customer Support Agent is responsible for managing pre-order, post-order, and general customerinquiries for theNorth American market, ensuring an excellent customer experience through timely communication, problem resolution, and coordination with internal teams. This role acts as a key pointof contact for customers and sales teams,supporting the fullorder lifecycle, from product inquiries and quotations through to delivery, issue resolution, and after-sales support. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities Customer Support & Communication Handle inbound and outbound customer communications via email,phone, and chatin a professional and timely manner. Provide excellent customer service by resolving inquiries, complaints, and escalations throughto full resolution. Proactively communicate updates and manage customer expectations throughout theorder process. Pre-Order Support Manage customer requests related to pricing, quotations, product information, virtuals, samples, and product alternatives. Support customers and sales teams with productselection, vision boards,and other sales tools. Handle inquiries relatedto compliance, packaging, rush requests, and special orderrequirements. Post-Order Support Provide order updates, tracking information, and support for out-of-stock alternatives or order changes. Manage missed ship dates,delivery issues, returns, pickups, and reverselogistics activities. Create redo orders, production requests, and factory backorders where required. Issue Resolution & Escalation Management Create and manage tickets, service requests, and action requests in internal systems to track and resolve issues efficiently. Process credit memosand coordinate corrective actions where necessary. Escalate issues appropriately and collaborate with internal stakeholders to ensure timely resolution. Cross-Functional Collaboration Work closely with Sales, Production, Logistics, and other internal teams to ensure smooth order processing and customer satisfaction. Support internal teams with API inquiries, website registration, and system-related processes when needed. Administration & Performance Maintain accuraterecords of customerinteractions, issues, and resolutions in internal systems. Monitor and manage assigned tasks and workflows, ensuring SLAs and KPIs are consistently met. Contribute to team goals related to service levels, customer satisfaction (CSAT), and Net Promoter Score (NPS). Additional Duties Comply with allcompany policies, procedures, and safety regulations. Maintain a cleanand organised workenvironment. Support additional tasksand projects as required by management. Must be available to handle inboundand outbound communications (internal and external). Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. This role can open the door to positions such as Senior Marketing Coordinator, Marketing Specialist, or other cross-functional roles within the business.</div></section><section>Desired Candidate ProfileRequirements & Qualifications Experience Previous experience in a customer service or sales role is essential. Experience in a B2B environment is an advantage. Experience in the promotional products industry is a plus but not required. Skills & Competencies Languages Native-level or near-native English language skills are required, particularly in spoken communication , as this role involves frequent phone interaction with customers and requires the ability to clearly understand, interpret, and resolve customer inquiries efficiently. Excellent written communication skills in English are also essential Strong customer service mindset with excellent communication and interpersonal skills. Strong problem-solving skillsand ability to make decisions quickly under pressure. Excellent attention to detail and a high level of accuracy. Strong organisational and time management skills with the ability to prioritize effectively. Ability to work with urgency in a fast-paced and dynamic environment. Team playerwith the abilityto collaborate cross-functionally. Strong computer literacy, including Microsoft Office, and online systems/databases. Salesforce experience would be an advantage Our Hiring Process Application Review Phone screening (if your profile matches the role requirements) One interview with the Marketing Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour) Final decision</section>

من ٣ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

ممثل تجاري (عدسات بصرية)

On-site - تونس - تونس العاصمة ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

إذا كنت قد ارتديت زوجاً من النظارات، فقد التقينا بالفعل.نحن رواد عالميون في تصميم وتصنيع وتوزيع العدسات البصرية، الإطارات والنظارات الشمسية. نقدم لموردي الصناعة في أكثر من 150 دولة الوصول إلى منصة عالمية لمنتجات العناية البصرية عالية الجودة (مثل علامة Essilor مع Varilux وCrizal وEyezen وStellest وTransitions)، وعلامات أيكونية يحبها المستهلكون (مثل Ray-Ban وOakley وPersol وOliver Peoples وVogue Eyewear وCosta)، بالإضافة إلى شبكة تتيح للمستهلكين تجربة عناية بصرية عالية الجودة وتسجيل تجربة تسوّق من الطراز الأول (مثل Sunglass Hut وLensCrafters وSalmoiraghi & Vigan وشبكة GrandVision)، ومنصات التجارة الإلكترونية الرائدة.انضم إلى مجتمعنا العالمي الذي يضم أكثر من 190,000 موظف مكرس حول العالم في قيادة التحول في صناعة النظارات والعناية بالعين.اكتشف المزيد بمتابعتنا على LinkedIn!مستقبلك في الرؤية مع EssilorLuxotticaهل ترغب في ريادة آفاق جديدة، وتعزيز الشمول والتعاون، وتبنّي المرونة، وإشعال الشغف، وتحقيق تأثير إيجابي في العالم؟ انضم إلينا في إعادة تعريف حدود الممكن!بصفتك ممثلًا تجاريًا، ستكون مسؤولاً عن تعزيز نمو الإيرادات من خلال تطوير وإدارة محفظة عملاء كبيرة. تتضمن هذه الوظيفة تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول الأنسب وإبرام فرص تجارية وتنفيذ عمليات بيع فعالة ومبادرة. ستعمل بالتعاون الوثيق مع وظائف مختلفة للمساهمة في تطور تجربة العميل ونمو الشركة المستدام.المسؤوليات الرئيسية<ol><li>تطوير الأعمال ونمو المبيعات: تحديد واستقطاب وتطوير وولاء عملاء جدد ضمن شبكة مندوبي البصريات. زيادة حصة السوق لدى EssilorLuxottica لدى العملاء الحاليين من خلال استراتيجيات upselling وcross-selling. إتمام المبيعات بنجاح وبناء علاقات دائمة مع العملاء. تحقيق الأهداف التجارية الشهرية، الربع سنوية والسنوية (الحجم، الإيرادات ومزيج المنتجات).</li><li>التنفيذ التجاري الميداني: تطبيق الاستراتيجية التجارية على القطاع الجغرافي المعين. ضمان تنفيذ سلس لإطلاقات المنتجات والترويج والفعاليات في نقاط البيع. الحفاظ على معرفة عميقة بمحفظة المنتجات ونقل القيمة المقترحة للعملاء بفعالية.</li><li>إدارة علاقة العملاء: بناء علاقات قوية وموثوقة مع الأطباء البصريين وأصحاب المصالح الأقرباء. إجراء مراجعات نشاط منتظمة وتقديم توصيات مناسبة لاحتياجات العملاء. العمل كسفير للعلامة التجارية وبتجسيد صوت العميل داخل المنظمة.</li><li>المراجعة السوقية والتحليل: متابعة اتجاهات السوق ونشاطات المنافسة وتطور احتياجات العملاء. تقديم تحليلات وتوصيات قابلة للتنفيذ لفرق المبيعات والتسويق. المساهمة في التقسيم الإقليمي، وتصنيف العملاء وتحديد فرص النمو.</li><li>التدريب والمتابعة: تدريب العملاء على خصائص المنتج والابتكارات وتقنيات العرض. التنسيق مع الفرق الفنية لإعداد تدريبات مهنية إن لزم الأمر. دعم العملاء في تحسين أداء مبيعاتهم.</li><li>التقارير: المشاركة في المراجعة الأسبوعية للنشاط التجاري. ضمان تحديث ودقة المعلومات في أدوات CRM</li></ol>تقييم الأداء والمؤشرات الأساسية (KPI)<ul><li>نمو الإيرادات.</li><li>معدل تحويل العملاء المحتملين.</li><li>تكلفة اكتساب العميل (CAC).</li><li>معدل حفظ العملاء.</li><li>معدل استرجاع الفرص التجارية.</li><li>حصة السوق.</li><li>رضا العملاء (CSAT) / مقياس المروجين الصافي (NPS).</li><li>دقة توقعات المبيعات.</li><li>قيمة خط أنابيب التجارة (مجموعة الفرص الجارية التي تمثل إمكان الإيرادات المستقبلية).</li></ul>الملف المرشح المطلوبشهادة جامعية في التجارة أو المبيعات أو التسويق أو مجال ذي صلة. التدريب في البصريات يعد ميزة.خبرة 3–5 سنوات في المبيعات أو تطوير الأعمال، ويفضّل في قطاعات البصريات أو الصيدلة أو الأجهزة الطبية.المهارات المطلوبة روح ريادية وتوجه قوي نحو العملاء. مهارات تفاوض واتصال وعرض ممتازة. عقلية تحليلية مركّزة على الأداء والنتائج. القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون بشكل عابر للوظائف. المرونة والاستجابة في الميدان. التواضع وامتلاك مهارات العلاقات الشخصية.

If you ve worn a pair of glasses, we ve already met.We are a global leader in the design, manufacture, and distribution of ophthalmic lenses, frames, and sunglasses. We offer our industry stakeholders in over 150 countries access to a global platform of high-quality vision care products (such as the Essilor brand, with Varilux, Crizal, Eyezen, Stellest and Transitions), iconic brands that consumers love (such as Ray-Ban, Oakley, Persol, Oliver Peoples, Vogue Eyewear and Costa), as well as a network that offers consumers high-quality vision care and best-in-class shopping experiences (such as Sunglass Hut, LensCrafters, Salmoiraghi & Vigan and the GrandVision network), and leading e-commerce platforms.Join our global community of over 190,000 dedicated employees around the world in driving the transformation of the eyewear and eyecare industry.Discover more by following us on LinkedIn!Your #FutureInSight with EssilorLuxotticaAre you willing to pioneer new frontiers, foster inclusivity and collaboration, embrace agility, ignite passion, and make a positive impact on the world? Join us in redefining the boundaries of what s possible!En tant que Repr sentant(e) commercial(e) , vous serez charg (e) de stimuler la croissance du chiffre d'affaires en d veloppant et en g rant un portefeuille important de clients. Ce poste consiste identifier les besoins des clients, les orienter vers les solutions les plus adapt es, conclure des opportunit s commerciales et mettre en uvre des processus de vente efficaces et volutifs. Vous travaillerez en troite collaboration avec diff rentes fonctions afin de contribuer l' volution de l'exp rience client et la croissance durable de l'entreprise.Principales responsabilit s<ol><li>D veloppement commercial et croissance des ventes Identifier, prospecter, d velopper et fid liser de nouveaux clients au sein du r seau des opticiens. Accro tre la part de march d'EssilorLuxottica aupr s des clients existants gr ce des strat gies d'upselling et de cross-selling. Conclure efficacement les ventes et construire des relations durables avec les clients. Atteindre les objectifs commerciaux mensuels, trimestriels et annuels (volume, chiffre d'affaires et mix produits).</li><li>Ex cution commerciale sur le terrain D ployer la strat gie commerciale sur le secteur g ographique attribu . Assurer une ex cution irr prochable des lancements de produits, promotions et animations en point de vente. Maintenir une connaissance approfondie du portefeuille de produits et communiquer efficacement les propositions de valeur aux clients.</li><li>Gestion de la relation client D velopper des relations solides et de confiance avec les opticiens et les parties prenantes cl s. R aliser des revues d'activit r guli res et formuler des recommandations adapt es aux besoins des clients. Agir en tant qu'ambassadeur de la marque et repr senter la voix du client au sein de l'organisation.</li><li>Veille march et analyse Suivre les tendances du march , les activit s de la concurrence et l' volution des besoins clients. Fournir des analyses et des recommandations exploitables aux quipes Commerciales et Marketing. Contribuer au d coupage territorial, la segmentation des clients et l'identification des opportunit s de croissance.</li><li>Formation et accompagnement Former les clients sur les caract ristiques produits, les innovations et les techniques de merchandising. Coordonner avec les quipes techniques la mise en place de formations professionnelles lorsque n cessaire. Accompagner les clients dans l'am lioration de leurs performances de vente.</li><li>Reporting Participer la revue hebdomadaire de l'activit commerciale (Weekly Business Review). Assurer la mise jour et l'exactitude des informations dans les outils CRM</li></ol>valuation de la performance et indicateurs cl s (KPI)<ul><li>Croissance du chiffre d'affaires.</li><li>Taux de conversion des prospects.</li><li>Co t d'acquisition client (CAC).</li><li>Taux de fid lisation des clients.</li><li>Taux de r ussite des opportunit s commerciales.</li><li>Part de march .</li><li>Satisfaction client (CSAT) / Net Promoter Score (NPS).</li><li>Pr cision des pr visions de ventes.</li><li>Valeur du pipeline commercial (ensemble des opportunit s en cours repr sentant le potentiel de chiffre d'affaires futur).</li></ul>Desired Candidate ProfileFormation Dipl me universitaire en Commerce, Vente, Marketing ou domaine connexe. Une formation en optique est un atout.Expérience 3 5 ans d'exp rience en vente ou en d veloppement commercial, id alement dans les secteurs de l'optique, de la pharmacie ou des dispositifs m dicaux.Compétences requises Esprit entrepreneurial et forte orientation client. Excellentes capacités de négociation, de communication et de présentation. Esprit analytique orient performance et résultats. Capacité travailler en équipe et collaborer de manière transversale. Adaptabilité et réactivité sur le terrain. Humilité et sens du relationnel.

بيت.كوم

ممثل/ة تجاري/ة (نظارات بصرية)

On-site - تونس ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ممثل/ة تجاري/ة (نظارات بصرية) العلامة التجارية:  EssilorLuxottica الموقع:  تونس، TN #job-location.job-location-inline { display: inline; } إذا ارتديت زوجاً من النظارات، فقد التزمنا بالفعل. نحن شركة رائدة عالمياً في تصميم وتصنيع وتوزيع عدسات النظارة والإطارات والنظارات الشمسية. نقدم لصناعتنا الدولية في أكثر من 150 دولة الوصول إلى منصة عالمية لمنتجات رعاية الرؤية عالية الجودة (مثل علامة Essilor، مع Varilux وCrizal وEyezen وStellest وTransitions)، وعلامات أيقونية يحبها المستهلكون (مثل Ray-Ban وOakley وPersol وOliver Peoples وVogue Eyewear وCosta)، بالإضافة إلى شبكة تتيح للمستهلكين رعاية رؤية عالية الجودة وتجارب تسوق من الطراز الأول (مثل Sunglass Hut وLensCrafters وSalmoiraghi & Viganò وشبكة GrandVision)، ومنصات تجارة إلكترونية رائدة. انضم إلى مجتمعنا العالمي الذي يضم أكثر من 190,000 موظف مdedتكحول حول العالم في دفع تحول صناعة النظارات والعناية بالعين. اكتشف المزيد بمتابعتنا على LinkedIn! مستقبلك في الرؤية مع EssilorLuxottica هل ترغب في اقتحام آفاق جديدة، تعزيز الشمولية والتعاون، اعتماد المرونة، إشعال الشغف، وتحقيق تأثير إيجابي على العالم؟ انضم إلينا في إعادة تعريف حدود الممكن! كممثل/ة تجاري/ة، ستتولى تحفيز نمو الإيرادات من خلال تطوير وإدارة محفظة كبيرة من العملاء. وتتضمن الوظيفة تحديد احتياجات العملاء، توجيههم نحو الحلول الأنسب، إغلاق فرص تجارية وتنفيذ عمليات بيع فاعلة وقابلة للتوسع. ستعمل عن كثب مع وظائف مختلفة للمساهمة في تطوير تجربة العميل ونمو الشركة المستدام. المسؤوليات الأساسية 1. التطوير التجاري ونمو المبيعات <ul> <li>تحديد واستقطاب وتطوير والوفاء بالعملاء الجدد ضمن شبكة متاجرOpticiens.</li> <li>زيادة حصة EssilorLuxottica لدى العملاء الحاليين من خلال استراتيجيات upselling و cross-selling.</li> <li>إتمام المبيعات بفاعلية وبناء علاقات دائمة مع العملاء.</li> <li>تحقيق الأهداف التجارية الشهرية والربع سنوية والسنوية (الحجم، الإيرادات ومزيج المنتجات).</li> </ul> 2. التنفيذ التجاري على أرض الواقع <ul> <li>تنفيذ الاستراتيجية التجارية في القطاع الجغرافي المعطى.</li> <li>ضمان تنفيذ مثالي لإطلاق المنتجات والعروض الترويجية والفعاليات في نقاط البيع.</li> <li>الحفاظ على معرفة عميقة بمحفظة المنتجات والتواصل الفعّال لعروض القيمة للعملاء.</li> </ul> 3. إدارة علاقة العملاء <ul> <li>تطوير علاقات قوية وموثوقة مع صانعي الإطارات والجهات المعنية الرئيسية.</li> <li>إجراء مراجعات نشاط منتظمة وتقديم توصيات مناسبة لاحتياجات العملاء.</li> <li>العمل كسفير للعلامة وتمثيل صوت العميل داخل المنظمة.</li> </ul> 4. رصد السوق والتحليل <ul> <li>متابعة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتغير احتياجات العملاء.</li> <li>تقديم تحليلات وتوصيات قابلة للتنفيذ لفرق المبيعات والتسويق.</li> <li>المساهمة في التقسيم الجغرافي وتجزئة العملاء وتحديد فرص النمو.</li> </ul> 5. التدريب والدعم <ul> <li>تدريب العملاء على خصائص المنتجات والابتكارات وتقنيات الترويج.</li> <li>التنسيق مع الفرق الفنية لتنظيم دورات تدريبية مهنية عند الحاجة.</li> <li>مرافقة العملاء في تحسين أداء مبيعاتهم.</li> </ul> 6. التقارير <ul> <li>المشاركة في المراجعة الأسبوعية للنشاط التجاري (Weekly Business Review).</li> <li>ضمان تحديث ودقة المعلومات في أدوات CRM</li> </ul> تقييم الأداء والمؤشرات الرئيسية (KPI) <ul> <li>نمو الإيرادات.</li> <li>معدل تحويل العملاء المحتملين.</li> <li>تكلفة اكتساب العميل (CAC).</li> <li>معدل الاحتفاظ بالعملاء.</li> <li>معدل نجاح الفرص التجارية.</li> <li>حصة السوق.</li> <li>رضا العملاء (CSAT) / Net Promoter Score (NPS).</li> <li>دقة توقعات المبيعات.</li> <li>قيمة خط الأنابيب التجاري (مجمل الفرص الجارية التي تمثل إمكانات الإيرادات المستقبلية).</li> </ul>   الملف المطلوب التعليم <ul> <li>درجة جامعية في التجارة، البيع، التسويق أو مجال ذو صلة.</li> <li>التدريب في مجال البصريات ميزة إضافية.</li> </ul> الخبرة <ul> <li>3 إلى 5 سنوات خبرة في البيع أو تطوير الأعمال، ويفضل في مجالات البصريات أو الصيدلة أو المعدات الطبية.</li> </ul> المهارات المطلوبة <ul> <li>روح ريادية وتركيز عالي على العميل.</li> <li>مهارات تفاوض وتواصل وعرض ممتازة.</li> <li>روح تحليلية مركزة على الأداء والنتائج.</li> <li>القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون عبر وظائف متعددة.</li> <li>المرونة والاستجابة السريعة في الميدان.</li> <li>التواضع وامتلاك مهارات التعامل مع الآخرين.</li> </ul> .jobTitle{ display:none !important; } فئة الوظيفة: التجارة بالتجزئة، وسائل التواصل الاجتماعي، طب العيون، بيع بالتجزئة، التسويق، الرعاية الصحية

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Représentant/e commercial/e (Verres Optiques) Brand:  EssilorLuxottica Location:  Tunis, TN #job-location.job-location-inline { display: inline; } If you’ve worn a pair of glasses, we’ve already met. We are a global leader in the design, manufacture, and distribution of ophthalmic lenses, frames, and sunglasses. We offer our industry stakeholders in over 150 countries access to a global platform of high-quality vision care products (such as the Essilor brand, with Varilux, Crizal, Eyezen, Stellest and Transitions), iconic brands that consumers love (such as Ray-Ban, Oakley, Persol, Oliver Peoples, Vogue Eyewear and Costa), as well as a network that offers consumers high-quality vision care and best-in-class shopping experiences (such as Sunglass Hut, LensCrafters, Salmoiraghi & Viganò and the GrandVision network), and leading e-commerce platforms. Join our global community of over 190,000 dedicated employees around the world in driving the transformation of the eyewear and eyecare industry. Discover more by following us on LinkedIn! Your #FutureInSight with EssilorLuxottica Are you willing to pioneer new frontiers, foster inclusivity and collaboration, embrace agility, ignite passion, and make a positive impact on the world? Join us in redefining the boundaries of what’s possible! En tant que Représentant(e) commercial(e), vous serez chargé(e) de stimuler la croissance du chiffre d'affaires en développant et en gérant un portefeuille important de clients. Ce poste consiste à identifier les besoins des clients, les orienter vers les solutions les plus adaptées, conclure des opportunités commerciales et mettre en œuvre des processus de vente efficaces et évolutifs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différentes fonctions afin de contribuer à l'évolution de l'expérience client et à la croissance durable de l'entreprise. Principales responsabilités 1. Développement commercial et croissance des ventes <ul> <li>Identifier, prospecter, développer et fidéliser de nouveaux clients au sein du réseau des opticiens.</li> <li>Accroître la part de marché d'EssilorLuxottica auprès des clients existants grâce à des stratégies d'upselling et de cross-selling.</li> <li>Conclure efficacement les ventes et construire des relations durables avec les clients.</li> <li>Atteindre les objectifs commerciaux mensuels, trimestriels et annuels (volume, chiffre d'affaires et mix produits).</li> </ul> 2. Exécution commerciale sur le terrain <ul> <li>Déployer la stratégie commerciale sur le secteur géographique attribué.</li> <li>Assurer une exécution irréprochable des lancements de produits, promotions et animations en point de vente.</li> <li>Maintenir une connaissance approfondie du portefeuille de produits et communiquer efficacement les propositions de valeur aux clients.</li> </ul> 3. Gestion de la relation client <ul> <li>Développer des relations solides et de confiance avec les opticiens et les parties prenantes clés.</li> <li>Réaliser des revues d'activité régulières et formuler des recommandations adaptées aux besoins des clients.</li> <li>Agir en tant qu'ambassadeur de la marque et représenter la voix du client au sein de l'organisation.</li> </ul> 4. Veille marché et analyse <ul> <li>Suivre les tendances du marché, les activités de la concurrence et l'évolution des besoins clients.</li> <li>Fournir des analyses et des recommandations exploitables aux équipes Commerciales et Marketing.</li> <li>Contribuer au découpage territorial, à la segmentation des clients et à l'identification des opportunités de croissance.</li> </ul> 5. Formation et accompagnement <ul> <li>Former les clients sur les caractéristiques produits, les innovations et les techniques de merchandising.</li> <li>Coordonner avec les équipes techniques la mise en place de formations professionnelles lorsque nécessaire.</li> <li>Accompagner les clients dans l'amélioration de leurs performances de vente.</li> </ul> 6. Reporting <ul> <li>Participer à la revue hebdomadaire de l'activité commerciale (Weekly Business Review).</li> <li>Assurer la mise à jour et l'exactitude des informations dans les outils CRM</li> </ul> Évaluation de la performance et indicateurs clés (KPI) <ul> <li>Croissance du chiffre d'affaires.</li> <li>Taux de conversion des prospects.</li> <li>Coût d'acquisition client (CAC).</li> <li>Taux de fidélisation des clients.</li> <li>Taux de réussite des opportunités commerciales.</li> <li>Part de marché.</li> <li>Satisfaction client (CSAT) / Net Promoter Score (NPS).</li> <li>Précision des prévisions de ventes.</li> <li>Valeur du pipeline commercial (ensemble des opportunités en cours représentant le potentiel de chiffre d'affaires futur).</li> </ul>   Profil recherché Formation <ul> <li>Diplôme universitaire en Commerce, Vente, Marketing ou domaine connexe.</li> <li>Une formation en optique est un atout.</li> </ul> Expérience <ul> <li>3 à 5 ans d'expérience en vente ou en développement commercial, idéalement dans les secteurs de l'optique, de la pharmacie ou des dispositifs médicaux.</li> </ul> Compétences requises <ul> <li>Esprit entrepreneurial et forte orientation client.</li> <li>Excellentes capacités de négociation, de communication et de présentation.</li> <li>Esprit analytique orienté performance et résultats.</li> <li>Capacité à travailler en équipe et à collaborer de manière transversale.</li> <li>Adaptabilité et réactivité sur le terrain.</li> <li>Humilité et sens du relationnel.</li> </ul> .jobTitle{ display:none !important; } Job Segment: Merchandising, Social Media, Ophthalmic, Retail, Marketing, Healthcare </div>

من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

وكيل دعم العملاء

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٤ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">المسمى الوظيفي: وكيل دعم العملاء الأوروبي باليوم في جولات القاعدة: تونس، تونسية الاستشاري) الإبلاغ إلى: مشرف عمليات مركز الاتصال ملخص الدور: يتحمل وكيل دعم العملاء مسؤولية إدارة استفسارات العملاء قبل الطلب وبعده وعامة لجمهور السوق الأوروبي، مع ضمان تجربة عملاء مميزة من خلال التواصل في الوقت المناسب، وحل المشكلات، والتنسيق مع الفرق الداخلية. يعمل هذا الدور كنقطة اتصال رئيسية للعملاء وفرق المبيعات، داعمًا دورة الطلب الكاملة، من الاستفسارات والعروض وحتى التسليم، وحل القضايا والدعم بعد البيع. جاهز للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءًا من فريق يقدر الإبداع، والتعاون، والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية دعم العملاء والتواصل التعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة للعملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بمهنية وفي الوقت المناسب. تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات والشكاوى والارتفاعات حتى الحل الكامل. التواصل بشكل استباقي بحدوث التحديثات وإدارة توقعات العملاء طوال عملية الطلب. دعم ما قبل الطلب إدارة طلبات العملاء المتعلقة بالتسعير، والعروض، ومعلومات المنتج، والافتراضية، والعيّنات، والبدائل للمنتجات. دعم العملاء وفرق المبيعات في اختيار المنتج، ولوحات الرؤية، وأدوات المبيعات الأخرى. معالجة الاستفسارات المتعلقة بالامتثال والتغليف والطلبات العاجلة والمتطلبات الخاصة بالطلب. دعم ما بعد الطلب تقديم تحديثات الطلب، ومعلومات التتبع، والدعم للبدائل غير المتاحة أو تغييرات الطلب. إدارة تواريخ الشحن المفقودة، ومشاكل التوصيل، والإرجاع، والالتقاط، وأنشطة اللوجستيات المعكوسة. إنشاء أوامر إعادة، وطلبات الإنتاج، وأوامر المصنع المرتجعة عند الحاجة. إدارة القضايا والتصعيد إنشاء وتتبع التذاكر، وطلبات الخدمة، وطلبات الإجراء في الأنظمة الداخلية لتتبع القضايا وحلها بكفاءة. معالجة مذكرات الائتمان وتنسيق الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. التصعيد بشكل مناسب والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان الحل في الوقت المناسب. التعاون عبر الأقسام العمل عن قرب مع المبيعات، والإنتاج، واللوجستيات، وفرق داخلية أخرى لضمان معالجة الطلب بسلاسة ورضا العملاء. دعم الفرق الداخلية في الاستفسارات API، وتسجيل الموقع، والعمليات المرتبطة بالنظام عند الحاجة. الإدارة والأداء الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، والقضايا، والحلول في الأنظمة الداخلية. مراقبة وإدارة المهام وتدفقات العمل المعينة، والتأكد من الالتزام بمستويات الخدمة و مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل مستمر. المساهمة في أهداف الفريق المتعلقة بمستويات الخدمة، ورضا العملاء (CSAT)، ومؤشر ن أيه (NPS). مهام إضافية الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة ولوائح السلامة. الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة. دعم مهام ومشاريع إضافية حسب ما يراه الإدارة. يجب أن تكون متاحًا للتعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة (داخليًا وخارجيًا). النمو وفرص التطوير المهني في Pens.com، نحن نؤمن بقوة بتطوير داخلي وتنقل داخلي. العديد من أعضاء فريقنا ينمون داخل المؤسسة من خلال فرص داخلية وترقيات. المتطلبات والمؤهلات الخبرة خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور مبيعات ضرورية. الخبرة في بيئة B2B ميزة. الخبرة في صناعة منتجات ترويجية ميزة لكنها ليست مطلوبة. المهارات والكفاءات اللغات المهارات اللغوية بمستوى اللغة الإنجليزية الأم أو القرب من الأم مطلوة، خاصة في التواصل الشفهي، حيث أن هذا الدور يتضمن تفاعلًا هاتفيًا متكررًا مع العملاء ويتطلب القدرة على فهم وتفسير وحل استفسارات العملاء بكفاءة. مهارات تواصل مكتوبة ممتازة باللغة الإنجليزية ضرورية أيضًا. عقلية خدمة عملاء قوية مع مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة. مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة تحت الضغط. دقة واهتمام عاليان بالتفاصيل. مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع القدرة على تحديد الأولويات بشكل فعال. القدرة على العمل بسرعة وبوتيرة ديناميكية. روح الفريق مع القدرة على التعاون عبر الأقسام. إجادة الحاسوب، بما فيها مايكروسوفت أوفيس، والأنظمة/قواعد البيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce ميزة. عملية التوظيف لدينا مراجعة الطلبات فحص هاتفياً (إذا تطابق ملفك مع متطلبات الدور) مقابلة واحدة مع مدير التوظيف إذا كان الفحص ناجحًا (من 45 دقيقة إلى 1 ساعة) القرار النهائي قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تحدد ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً: نحن ملتزمون بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخليًا وخارجيًا. من خلال فهم احتياجات العملاء وتلبيةها، نخلق حلول مؤثرة تترك انطباعًا دائمًا. التحسين المستمر: نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع تغيّر المشهد. الهدفية: نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا لتحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج والتقدم الملحوظ. النزاهة: نولي الأخلاق أولوية في كل ما نقوم به، مع ضمان أن تكون أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا. المجتمع-المركزي: نقدر ونحترم كل عضو في فريقنا، وننشئ بيئة يتم فيها الاحتفاء بالتنوع وتقدير المساهمات وتشجيع النمو.</div></section><section>المرشح المثاليالخبرة السابقة في خدمة العملاء أو دور المبيعات ضرورية. الخبرة في بيئة B2B ميزة. الخبرة في صناعة المنتجات الترويجية ميزة لكنها ليست مطلوبة.المهارات والكفاءات اللغات المهارات اللغوية بمستوى اللغة الإنجليزية الأم أو القرب من الأم مطلوة، خاصة في التواصل الشفهي، حيث أن هذا الدور يتضمن تفاعلًا هاتفيًا متكررًا مع العملاء ويتطلب القدرة على فهم وتفسير وحل استفسارات العملاء بكفاءة. مهارات تواصل مكتوبة ممتازة باللغة الإنجليزية ضرورية أيضًا. عقلية خدمة عملاء قوية مع مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة. مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة تحت الضغط. دقة واهتمام عاليان بالتفاصيل. مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع القدرة على تحديد الأولويات بشكل فعال. القدرة على العمل بسرعة وبوتيرة ديناميكية. روح الفريق مع القدرة على التعاون عبر الأقسام. إجادة الحاسوب، بما فيها مايكروسوفت أوفيس، والأنظمة/قواعد البيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce ميزة</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Title: Goldstar Customer Support Agent EU (Day Shift) Location : Tunis, Tunisia Reporting to: Contact Centre Operations Supervisor Overview of Role: The Customer Support Agent is responsible for managing pre-order, post-order, and general customer inquiries for the European market, ensuring an excellent customer experience through timely communication, problem resolution, and coordination with internal teams. This role acts as a key point of contact for customers and sales teams, supporting the full order lifecycle, from product inquiries and quotations through to delivery, issue resolution, and after-sales support. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities Customer Support & Communication Handle inbound and outbound customer communications via email, phone, and chat in a professional and timely manner. Provide excellent customer service by resolving inquiries, complaints, and escalations through to full resolution. Proactively communicate updates and manage customer expectations throughout the order process. Pre-Order Support Manage customer requests related to pricing, quotations, product information, virtuals, samples, and product alternatives. Support customers and sales teams with product selection, vision boards, and other sales tools. Handle inquiries related to compliance, packaging, rush requests, and special order requirements. Post-Order Support Provide order updates, tracking information, and support for out-of-stock alternatives or order changes. Manage missed ship dates, delivery issues, returns, pickups, and reverse logistics activities. Create redo orders, production requests, and factory back orders where required. Issue Resolution & Escalation Management Create and manage tickets, service requests, and action requests in internal systems to track and resolve issues efficiently. Process credit memos and coordinate corrective actions where necessary. Escalate issues appropriately and collaborate with internal stakeholders to ensure timely resolution. Cross-Functional Collaboration Work closely with Sales, Production, Logistics, and other internal teams to ensure smooth order processing and customer satisfaction. Support internal teams with API inquiries, website registration, and system-related processes when needed. Administration & Performance Maintain accurate records of customer interactions, issues, and resolutions in internal systems. Monitor and manage assigned tasks and workflows, ensuring SLAs and KPIs are consistently met. Contribute to team goals related to service levels, customer satisfaction (CSAT), and Net Promoter Score (NPS). Additional Duties Comply with all company policies, procedures, and safety regulations. Maintain a clean and organized work environment. Support additional tasks and projects as required by management. Must be available to handle inbound and outbound communications (internal and external). Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Requirements & Qualifications Experience Previous experience in a customer service or sales role is essential. Experience in a B2B environment is an advantage. Experience in the promotional products industry is a plus but not required. Skills & Competencies Languages Native-level or near-native English language skills are required, particularly in spoken communication , as this role involves frequent phone interaction with customers and requires the ability to clearly understand, interpret, and resolve customer inquiries efficiently. Excellent written communication skills in English are also essential Strong customer service mindset with excellent communication and interpersonal skills. Strong problem-solving skills and ability to make decisions quickly under pressure. Excellent attention to detail and a high level of accuracy. Strong organizational and time management skills with the ability to prioritize effectively. Ability to work with urgency in a fast-paced and dynamic environment. Team player with the ability to collaborate cross-functionally. Strong computer literacy, including Microsoft Office, and online systems/databases. Salesforce experience would be an advantage Our Hiring Process Application Review Phone screening (if your profile matches the role requirements) One interview with the Hiring Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour) Final decision Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First: We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement: We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented: We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity: We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric: We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged.</div></section><section>Desired Candidate ProfilePrevious experience in a customer service or sales role is essential. Experience in a B2B environment is an advantage. Experience in the promotional products industry is a plus but not required.Skills & Competencies Languages Native-level or near-native English language skills are required, particularly in spoken communication , as this role involves frequent phone interaction with customers and requires the ability to clearly understand, interpret, and resolve customer inquiries efficiently. Excellent written communication skills in English are also essential Strong customer service mindset with excellent communication and interpersonal skills. Strong problem-solving skills and ability to make decisions quickly under pressure. Excellent attention to detail and a high level of accuracy. Strong organizational and time management skills with the ability to prioritize effectively. Ability to work with urgency in a fast-paced and dynamic environment. Team player with the ability to collaborate cross-functionally. Strong computer literacy, including Microsoft Office, and online systems/databases. Salesforce experience would be an advantage</section>

بيت.كوم

الطاهي التنفيذي

On-site - تونس ١٧ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول فندق Four Seasons: يستمد Four Seasons قوته من موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، للدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن في المقابل. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بخلق تجارب مدهشة لضيوفنا والسكان والشركاء من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب صادق. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف من الطراز العالمي وثقافة شركة متميزة. في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو بقيت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. ويأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا. حول المكان: استرخاء عَلى شاطئ البحر في ساحل شمال إفريقيا المتوسط. في قلب عاصمة تونس النابضة بالحياة والغريبة، يقدم وِاحتنا المتوسطية الحديثة ملاذاً هادئاً على الشاطئ إلى جانب هذا المركز التجاري النشط. استرخِ في Spa وبركنا، وتصل باحكام الخدمات التجارية الحديثة، أو عد خطوة إلى الوراء في الزمن – أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة في متناول يدك. الغرض الأساسي: توفير القيادة والإدارة لقسم المطبخ من خلال وضع خطط للشخصية والنزاهة والجودة التي تؤدي إلى نمو وربحية مستدامة على المدى الطويل للقسم، القسم والفندق. الوظائف الأساسية: تنسيق اختيار وتدريب وتطوير وتقييم الموظفين والمدراء في قسم المطبخ من خلال إدارة فعالة وقيادة لضمان تحقيق المعايير الثقافية والجوهرية المعتمدة؛ التخطيط الاستراتيجي بعيد المدى لعمليات المطعم. تخطيط وتطوير القوائم للمعيار الفندقي مع مراعاة عوامل مثل توافر المنتجات وتكلفة الطعام والخدمة وظروف السوق وحجم الأعمال؛ تعيين الأسعار لقوائم يومية تؤدي إلى ربح صافي؛ المشاركة في اتخاذ قرارات طباعة وتخطيط ونشر وتوزيع القوائم مع ضمان التحضير والعرض الصحيح لمستوى متسق من جميع أصناف الطعام المحضرة من خلال الإنتاج والعرض. السيطرة على العمالة ونفقات التشغيل من خلال التخطيط الفعال والميزنة وقرارات الشراء وصياغة السياسات ومراقبة المخزون مع التركيز على تحكم إبداعي في التكاليف وتوليد الإيرادات لتعظيم الربح في القسم، division والفندق. التأكد من أن معايير النظافة كما حددت Four Seasons واللوائح المحلية والولائية والفدرالية متوافقة بالإضافة إلى نظافة وتنظيم المطبخ. إعداد أنظمة رقابة تضمن جودة وتناسق الحصص والقدرة على إنشاء مواصفات شراء مناسبة بالإضافة إلى مراقبة ومراجعة معايير التشغيل وتطوير الوعي بأهمية إعداد الطعام وجودته. التواصل مع الموظفين والمديرين لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية بالإضافة إلى حضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان تنسيق وتعاون فعال بين الأقسام. الامتثال لقواعد العمل ومعايير السلوك من فئة أ و فئة ب كما هو مبين في EmPact. العمل بتناغم وبشكل محترف مع زملاء العمل والمشرفين. الوظائف غير الأساسية: إعداد المواد الغذائية. المساعدة في الإعداد والتنظيف للمناطق التشغيلية. إنشاء ونشر جداول الموظفين. المعرفة والمهارات: التعليم: شهادة جامعية يفضل أن تكون تخصصها في إدارة الفنادق/المطاعم أو الفنون الطهو، أو خبرة مكافئة مطلوبة. الخبرة: خمس إلى سبع سنوات من الخبرة السابقة في مناصب رئيس قسم الطهي/المشروبات المتعددة. المهارات والقدرات: يتطلب معرفة عملية بعمليات القسم وكذلك بمعايير وثقافة Four Seasons وسياسات وإجراءات التشغيل القياسية. المعرفة العملية عادة ما تُكتسب أثناء العمل. يتطلب القدرة على تشغيل معدات الكمبيوتر وأنظمة كمبيوتر المواد الغذائية والمشروبات الأخرى. يتطلب القدرة على تشغيل واستخدام معدات وتقنيات الإنتاج الطهوي. يتطلب القراءة والكتابة والإلمام الشفهي باللغتين الفرنسية والإنجليزية. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Beachfront relaxation on north Africa’s Mediterranean coast. In the heart of Tunisia’s vibrant and exotic capital city, our modern Mediterranean oasis offers a calm, laid-back beachfront escape alongside this bustling business hub. Relax at our Spa and pools, stay connected with state-of-the-art business services, or take a step back in time – more than 3,000 years of ancient civilization are at your fingertips. BASIC PURPOSE: Provide leadership and management for the Kitchen Department by establishing plans of character, integrity, and quality which result in the long-range continued growth and profitability of the department, division and Hotel. ESSENTIAL FUNCTIONS: Coordinate the selection, training, development, and evaluation of employees and managers in the Kitchen Department through effective management and leadership to ensure that established cultural and core standards are met; long-range strategic planning for outlet operation. Effectively plan and develop menus for the hotel considering factors such as product availability, food and service cost, marketing conditions and business volume; assign prices for daily menus that result in net profit; participate in making decisions regarding printing, layout, posting, and distribution of menus while ensuring the correct preparation and presentation of a consistent level for all food items prepared through production and demonstration. Control labor and operating expenses through effective planning, budgeting, purchasing decisions, policy making, and inventory control while focusing on creative cost control and revenue generation solutions to maximize profit in the department, division and hotel. Ensure that sanitation standards as set forth by Four Seasons, local, state, and federal regulations are in compliance as well as the cleanliness and organization of the kitchen.  Set up control systems which will assure quality and portion consistency and the ability to create proper purchasing specifications as well as monitor and review operating criteria and develop an awareness of the importance of food preparation and quality. Communicate with employees and managers to ensure operational needs are met as well as attend regular operational meetings to ensure effective coordination and cooperation between departments. Comply with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact. Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors. NON-ESSENTIAL FUNCTIONS: Prepare food items. Assist with set-up and cleaning of operational areas. Create and post employee schedules. KNOWLEDGE AND SKILLS: Education: College degree preferably specializing in hotel/restaurant management or culinary arts, or equivalent experience is required. Experience: Five to seven years previous experience in multiple culinary/food & beverage department head positions. Skills and Abilities: Requires a working knowledge of division operations as well as Four Seasons cultural and core standards, policies, and standard operating procedures. Working knowledge is generally learned on-the-job. Requires ability to operate computer equipment and other food & beverage computer systems. Requires the ability to operate and utilize culinary production equipment and tools. Requires reading, writing and oral proficiency in the French and English languages. </div>

بيت.كوم

Sr مدير الشؤون المؤسسية TN وليبيا

On-site - تونس ١٨ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> في PMI، اخترنا أن نفعل شيئاً رائعاً. نحن نقوم بإعادة تشكيل أعمالنا بالكامل وبناء مستقبلنا على منتجات خالية من الدخان بقدرة على تقديم مستقبل خالٍ من التدخين. مع التغيير الكبير تأتي فرص كبيرة. لذا، في أي مكان تنضم إلينا، ستتمتع بحرية الحلم وتقديم حلول أفضل وأكثر إشراقاً، والمساحة لدفع مسيرتك المهنية إلى الأمام في اتجاهات لا نهائية ومتنوعة. هل تريد العمل لدى جهة رائدة توظف فرصاً دولية؟ هذا لك! اليوم، نحن نبحث عن مدير الشؤون المؤسسية بتونس وليبيا للانضمام إلى فريقنا في تونس. يقع هذا الدور في تونس العاصمة. يومك المعتاد: بالعمل مع فريق متعدد الجنسيات ومتنوّع، ستلعب دوراً مهماً في تطوير وتنفيذ أهدافنا الإستراتيجية القصيرة والطويلة الأجل لـالشؤون المؤسسية وخطط الأعمال، وستكون مسؤولاً عن بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الخارجيين الرئيسيين. الأكثر تحديداً ستقوم بـ: <ul><li>تطوير وضمان تنفيذ خطة للشؤون المؤسسية لدى PMI.</li><li>مراقبة وتحليل التطورات التشريعية والاقتصادية والسياسية والتنظيمية ذات الصلة وتقديم المشورة بشأن الأثر المحتمل والتهديدات والفرص.</li><li>تقديم المشورة والإشراف على الامتثال للقواعد واللوائح والمعايير الثقافية والاجتماعية لضمان احترامها خلال ابتكار المنتج والتعبئة وتطوير الترويج وبرامج التجارة وبحوث السوق.</li><li>تطوير وتنفيذ برامج الاتصال الداخلية والخارجية بالإضافة إلى البرامج الاجتماعية والثقافية والشركات بالتعاون مع فريق الاتصالات لدى PMI.</li><li>التخطيط وتنظيم الفعاليات والمؤتمرات ومبادرات المشاركة المجتمعية.</li><li>المشاركة في إعداد الخطة طويلة المدى لـالشؤون المؤسسية لتوفير إطار مناسب للنمو على المدى الطويل.</li><li>التصرف كنقطة اتصال رئيسية لجميع استفسارات الشؤون المؤسسية وتنسيق الردود مع فرق مختلفة. </li></ul>من نحن نبحث عنهم: <ul><li>خريج علاقات عامة أو اتصالات أو علوم سياسية أو إدارة أعمال أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مثبتة لا تقل عن 7 سنوات في الشؤون المؤسسية والعلاقات العامة والاتصالات المؤسسية أو مجال ذي صلة.</li><li>فهم قوي لشؤون الحكومة والمشهد السياسي والبيئات التنظيمية.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بتعاون مع فرق متعددة الوظائف وقيادة عليا.</li><li>مهارات إدارة المشاريع والتنظيم قوية.</li><li>شغف لإحداث تأثير إيجابي. </li></ul>أمور رئيسية يجب معرفتها قبل التقديم. <ul><li>يجب تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية. </li></ul>اعثر على مسار جديد تقدّم شركة فليب مانور الدولية عليك منظوراً جديداً في تونس. هنا، لن تتوقف عن الاستكشاف والاكتشاف. نأخذ التعلم أثناء العمل إلى مستوى آخر، معك كل الفرص لتطوير مسيرتك وتحقيق إمكاناتك الكاملة. سيعزز هذا المنصب خبرتك مع التقنيات والخدمات والعمليات المبتكرة. بدعم من راتب تنافسي وحزمة تعويض، ستعمل في بيئة مهنية مع عملاء وأعضاء فريق من جميع أنحاء العالم. فليب مانور الدولية: تحقيق مستقبل خالٍ من التدخين فليب مانور الدولية (PMI) هي شركة تبغ دولية رائدة تعمل على تحقيق مستقبل خالٍ من التدخين وتطوير محفظتها على المدى الطويل لتشمل منتجات خارج قطاع التبغ والنيكوتين. تتألف محفظة منتجات الشركة الحالية في المقام الأول من السجائر والمنتجات الخالية من التدخين. منذ 2008، استثمرت PMI أكثر من 10.5 مليار دولار أمريكي لتطوير ودعم علمياً وتسويق منتجات خالية من التدخين للبالغين الذين كانوا سيستمرون في التدخين، بهدف إنهاء بيع السجائر تماماً. ويشمل ذلك بناء قدرات تقييم علمي على مستوى العالم، وخاصة في مجالات علم السموم النظامي قبل السريرية، والبحث السريري والسلوكي، وكذلك الدراسات ما بعد التسويق. في نوفمبر 2022، استحوذت PMI على Swedish Match – رائدة في تسليم النيكوتين عن طريق الفم – مما أسس بطلاً عالمياً خالياً من التدخين بقيادة علامتي IQOS و ZYN. وقد أشرت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية إلى نسخ من أجهزة ومنتجات IQOS Platform 1 ومستهلكاتهها بالإضافة إلى snus العام لـ Swedish Match كمنتجات تبغ ذات مخاطر معدلة. حتى 30 سبتمبر 2023، كانت منتجات PMI الخالية من التدخين متاحة للبيع في 82 سوقاً، وتقدر PMI أن نحو 19.7 مليون بالغ حول العالم قد تحولوا إلى IQOS وتوقفوا عن التدخين. ساهمت المنتجات الخالية من التدخين بنحو 36.2% من صافي الإيرادات للربع الثالث من 2023. مع وجود أسس قوية وخبرة كبيرة في علوم الحياة، أعلنت PMI في فبراير 2021 عن طموحها في التوسع إلى مجالات العافية والرعاية الصحية، ومن خلال عملها في قطاع Vectura Fertin Pharma، تهدف إلى تعزيز الحياة من خلال تقديم تجارب صحية سلسة. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.pmi.com وwww.pmiscience.com. "PMI هي صاحب عمل يتيح التساوي في الفرص" </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> At PMI, we’ve chosen to do something incredible. We’re totally transforming our business and building our future on smoke-free products with the power to deliver a smoke-free future. With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you’ll enjoy the freedom to dream up and deliver better, brighter solutions and the space to move your career forward in endlessly different directions. Do you want to work for a Top Employer with international career opportunities? This is for you! Today, we are looking for a Manager Corporate Affairs Tunisia & Libya to join our team in Tunisia. This role is based in Tunis. Your ‘day to day: Working together within a diverse and a multinational team, you will play an important role in developing and implementing our short and long term strategic Corporate Affairs objectives and business plans and you will be responsible for building and maintaining strong relationships with key external stakeholders. More specifically you will: <ul><li>Develop and ensure the implementation of a PMI Corporate Affairss strategy.</li><li>Monitor and analyze relevant legislative, economic, political and regulatory developments and advise on potential impact, threats and opportunities.</li><li>Advise and oversee compliance with rules, regulations, cultural and societal norm in to ensure those are respected during product and package innovation, promotion development, trade programs and market research.</li><li>Develop and implement internal and external communication programs as well as societal, cultural and corporate programs in collaboration with PMI Communications team.</li><li>Plan and organize events, conferences and community engagement initiatives.</li><li>Participate in the elaboration of the Corporate Affairs long range plan to provide an adequate framework for long-term growth.</li><li>Act as the primary point of contact for all Corporate Affairs inquiries and coordinate responses with different teams. </li></ul>Who we’re looking for: <ul><li>Graduate in Public Relations, Communications, Political Sciences, Business Administration or any related field.</li><li>Minimum 7 years of proven experience in Corporate Affairs, public relations, corporate communications or a related field.</li><li>Strong understanding of governmental affairs, political landscape and regulatory environments.</li><li>Excellent written and verbal communication skills.</li><li>Ability to work collaboratively with cross-functional teams and senior leadership.</li><li>Strong project management and organizational skills.</li><li>Passion for making a positive impact. </li></ul>Key things to know before you apply. <ul><li>Your CV should be submitted in English. </li></ul>FIND A NEW PATH Philip Morris International offers you a new perspective in Tunisia. Here, you will never stop exploring and discovering. We take on-the-job learning to another level, giving you every opportunity to develop your career and reach your full potential. This position will advance your experience with innovative technologies, services, and processes. Backed by a competitive salary and compensation package, you will work in a professional setting with clients and team members from all over the world. Philip Morris International: Delivering a Smoke-Free Future Philip Morris International (PMI) is a leading international tobacco company working to deliver a smoke-free future and evolving its portfolio for the long term to include products outside of the tobacco and nicotine sector. The company’s current product portfolio primarily consists of cigarettes and smoke-free products. Since 2008, PMI has invested more than USD 10.5 billion to develop, scientifically substantiate and commercialize innovative smoke-free products for adults who would otherwise continue to smoke, with the goal of completely ending the sale of cigarettes. This includes the building of world-class scientific assessment capabilities, notably in the areas of pre-clinical systems toxicology, clinical and behavioral research, as well as post-market studies. In November 2022, PMI acquired Swedish Match – a leader in oral nicotine delivery – creating a global smoke-free champion led by the companies’ IQOS and ZYN brands. The U.S. Food and Drug Administration has authorized versions of PMI’s IQOS Platform 1 devices and consumables and Swedish Match’s General snus as Modified Risk Tobacco Products. As of September 30, 2023, PMI's smoke-free products were available for sale in 82 markets, and PMI estimates that approximately 19.7 million adults around the world had already switched to IQOS and stopped smoking. Smoke-free products accounted for approximately 36.2% of PMI’s total third-quarter 2023 net revenues. With a strong foundation and significant expertise in life sciences, PMI announced in February 2021 its ambition to expand into wellness and healthcare areas and, through its Vectura Fertin Pharma business, aims to enhance life through the delivery of seamless health experiences. For more information, please visit www.pmi.com and www.pmiscience.com. "PMI is an Equal Opportunity Employer” </div>

بيت.كوم

Customer Support

On-site - تونس ٢٠ يونيو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Goldstar Customer Support Agent – NA Location: Tunis, Tunisia Reporting to: Contact CentreOperations Supervisor Overview of Role: The Customer Support Agent is responsible for managing pre-order, post-order, and general customerinquiries for theNorth American market, ensuring an excellent customer experience through timely communication, problem resolution, and coordination with internal teams. This role acts as a key pointof contact for customers and sales teams,supporting the fullorder lifecycle, from product inquiries and quotations through to delivery, issue resolution, and after-sales support. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities   Customer Support & Communication <ul> <li>Handle inbound and outbound customer communications via email,phone, and chatin a professional and timely manner.</li> <li>Provide excellent customer service by resolving inquiries, complaints, and escalations throughto full resolution.</li> <li>Proactively communicate updates and manage customer expectations throughout theorder process.</li> </ul> Pre-Order Support <ul> <li>Manage customer requests related to pricing, quotations, product information, virtuals, samples, and product alternatives.</li> <li>Support customers and sales teams with productselection, vision boards,and other sales tools.</li> <li>Handle inquiries relatedto compliance, packaging, rush requests, and special orderrequirements.</li> </ul> Post-Order Support <ul> <li>Provide order updates, tracking information, and support for out-of-stock alternatives or order changes.</li> <li>Manage missed ship dates,delivery issues, returns, pickups, and reverselogistics activities.</li> <li>Create redo orders, production requests, and factory backorders where required.</li> </ul> Issue Resolution & Escalation Management <ul> <li>Create and manage tickets, service requests, and action requests in internal systems to track and resolve issues efficiently.</li> <li>Process credit memosand coordinate corrective actions where necessary.</li> <li>Escalate issues appropriately and collaborate with internal stakeholders to ensure timely resolution.</li> </ul> Cross-Functional Collaboration <ul> <li>Work closely with Sales, Production, Logistics, and other internal teams to ensure smooth order processing and customer satisfaction.</li> <li>Support internal teams with API inquiries, website registration, and system-related processes when needed.</li> </ul> Administration & Performance <ul> <li>Maintain accuraterecords of customerinteractions, issues, and resolutions in internal systems.</li> <li>Monitor and manage assigned tasks and workflows, ensuring SLAs and KPIs are consistently met.</li> <li>Contribute to team goals related to service levels, customer satisfaction (CSAT), and Net Promoter Score (NPS).</li> </ul> Additional Duties <ul> <li>Comply with allcompany policies, procedures, and safety regulations.</li> <li>Maintain a cleanand organised workenvironment.</li> <li>Support additional tasksand projects as required by management.</li> <li>Must be available to handle inboundand outbound communications (internal and external).</li> </ul> Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. This role can open the door to positions such as Senior Marketing Coordinator, Marketing Specialist, or other cross-functional roles within the business. Requirements & Qualifications Experience <ul> <li>Previous experience in a customer service or sales role is essential.</li> <li>Experience in a B2B environment is an advantage.</li> <li>Experience in the promotional products industry is a plus but not required.</li> </ul>Skills & Competencies <ul> <li>Languages – Native-level or near-native English language skills are required, particularly in spoken communication, as this role involves frequent phone interaction with customers and requires the ability to clearly understand, interpret, and resolve customer inquiries efficiently. Excellent written communication skills in English are also essential</li> <li>Strong customer service mindset with excellent communication and interpersonal skills.</li> <li>Strong problem-solving skillsand ability to make decisions quickly under pressure.</li> <li>Excellent attention to detail and a high level of accuracy.</li> <li>Strong organisational and time management skills with the ability to prioritize effectively.</li> <li>Ability to work with urgency in a fast-paced and dynamic environment.</li> <li>Team playerwith the abilityto collaborate cross-functionally.</li> <li>Strong computer literacy, including Microsoft Office, and online systems/databases. Salesforce experience would be an advantage</li> </ul> Our Hiring Process <ul> <li>Application Review</li> <li>Phone screening (if your profile matches the role requirements)</li> <li>One interview with the Marketing Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour)</li> <li>Final decision</li> </ul> Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First:  We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement:  We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented:  We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity:  We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric:  We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Equal opportunity employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Goldstar Goldstar team operates in 5 continents, reflecting our dedication to meeting the unique needs of global clients while fostering strong local connections. By combining our international presence with tailored support, we deliver exceptional products and seamless service, building a community where shared growth and success thrive. Goldstar is on a mission to redefine the branded gift and promotional merchandising experience. Through our partners, we’re helping brands make simpler and smarter buying decisions, create more meaningful connections, and deliver exceptional value at every step of the way. We’re continuously working on being better at everything we do, embracing a desire for ongoing transparency, innovation and growing our focus on sustainable development. We’re committed to helping shape a better, brighter future—together #LI-NG1 #LI-Onsite </div>

بيت.كوم

كبير مهندسي بايثون

عن بُعد - تونس ١٧ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية. تربط Mindrift بين المتخصصين وفرص عمل قائمة على المشاريع في AI لشركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائماً. ما تنطوي عليه هذه الفرصة: نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم وكلاء التكويد AI - مدى قدرة النموذج على التعامل مع مهام المطورين الواقعية. ستنشئ مهام صعبة ومعايير تقييم داخل بيئات محاكاة واقعية: بناء بيئات مطور واقعية - شركة افتراضية بها قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير يمكن تصديقه تصميم المهام من حالات وسيطة لهذه البيئات - صِغِّ المطالَب، عرِّف ما يعنيه "الحل"، وتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل AI اكتب اختبارات تتحقق من حلول الوكلاء - اقبل جميع الأساليب الصحيحة وأرفض غير الصحيحة، لا تكون صارمة جدًا ولا متساهلة جدًا، كرر العمل على المهام والاختبارات استناداً إلى تعليقات QA - راجع حلول الوكلاء، حلل الإخفاقات، وقم بتحسين حتى يكون التقييم عادلاً وقوياً ما ليست هذه: ليست تصنيف بيانات ليست هندسة موجهات ليست كتابة كود من الصفر - الوكيل يكتب معظم الكود؛ أنت تقوم بالإرشاد والتقييم ما نبحث عنه: 8+ سنوات في تطوير البرمجيات، التقنية الأساسية: بايثون (FastAPI)، جافاسكريبت/تايب سكريبت (React)، Docker، Postgres، Kafka، Redis، خبرة في كتابة الاختبارات (وظيفية، تكامل) الكفاءة الإنجليزية - B2+ لماذا هذا صعب: نماذج الحدود الأمامية جيدة في البرمجة بالفعل. إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقاً ليس أمراً بسيطاً. تحتاج إلى فهم عميق لموضع فشل النماذج وما السيناريوهات التي تكشف الفرق بين حل جيد وآخر سيئ. لدى المهام العديد من الحلول الصحيحة - كتابة اختبارات تقبل جميع الحلول الصحيحة وترفض غير الصحيحة أصعب مما يبدو. كيف يعمل: التقديم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفعالتقدير: تُقدَّر المهام لهذا المشروع بحوالي 30 ساعة لإكمالها، حسب التعقيد. هذه تقديرية وليست متطلباً زمنياً؛ اختر متى وكيف تعمل. يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبي معايير القبول المدرجة ليتم قبولها. التعويض: حتى 150 دولار/ساعة مكافئ، يعتمد على المستوى والوتيرة. تُقدّر المهام بـ ~30 ساعة لكل مهمة؛ حدد جدولك الزمني بنفسك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Please submit your CV in English and indicate your level of English proficiency. Mindrift connects specialists with project-based AI opportunities for leading tech companies, focused on testing, evaluating, and improving AI systems. Participation is project-based, not permanent employment. What this opportunity involves: We're building a dataset to evaluate AI coding agents - how well a model handles real-world developer tasks. You'll create challenging tasks and evaluation criteria within realistic simulated environments: Build realistic developer environments - a virtual company with codebase, infrastructure, and context (tickets, docs, conversations) that forms a believable development history Design tasks from intermediate states of these environments - craft the prompt, define what "solved" means, and ensure the task is solvable by an AI agent Write tests that verify agent solutions - accept all valid approaches and reject incorrect ones, neither too strict nor too lenient Iterate on tasks and tests based on QA feedback - review agent solutions, analyze failures, and refine until the evaluation is fair and robust What this is NOT: Not data labeling Not prompt engineering Not writing code from scratch - the agent writes most of the code; you guide and evaluate What we look for: 8+ years in software development Core stack: Python (FastAPI), JavaScript/TypeScript (React), Docker, Postgres, Kafka, Redis Experience writing tests (functional, integration) English proficiency - B2+ Why this is hard: Frontier models are already good at coding. Creating a task that genuinely challenges the best models is non-trivial. You need to deeply understand where models fail and what scenarios reveal the difference between a good and a bad solution. Tasks have many valid solutions - writing tests that accept all correct solutions and reject incorrect ones is harder than it sounds. How it works Apply → Pass qualification(s) → Join a project → Complete tasks → Get paidEffort estimate Tasks for this project are estimated to take 30 hours to complete, depending on complexity. This is an estimate and not a schedule requirement; you choose when and how to work. Tasks must be submitted by the deadline and meet the listed acceptance criteria to be accepted. Compensation: Up to $150/hr equivalent , depending on level and pace. Tasks are estimated at ~30 hours each; you set your own schedule. </div>

من ٥ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

Senior PHP Symfony Developer

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٧ يونيو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Senior PHP Symfony Developer Job Description: We are looking for a Senior PHP Symfony Developer (M/F) for a permanent position in Tunis for our subsidiary, Septeo Solutions Experts-Comptables. In an agile environment and assigned to the R&D department of SEPTEO TN, and working daily with teams in France, you will join an experienced team of 7 developers and directly contribute to the evolution of our innovative SaaS solution for the automated processing of accounting invoices. Your daily tasks will include: Developing new features and improving our applications; maintaining existing front-end systems and contributing to the development of NEO, the new modernized version of Ingeneo; handling support tickets and proactive maintenance; participating in the Symfony upgrade from version 7.4 to 8.0; and contributing to new projects and product innovation. Technical stack: Backend: PHP Symfony; Frontend: Vue.js, JavaScript, TypeScript, CSS Bootstrap; Databases: MySQL / MariaDB / Elasticsearch; Development tools: Composer, Git, PHPStorm; Environment: Linux</div></section><section>Desired Candidate ProfileCould this be you? You have at least 5 years of experience in web application development. You are proficient in Symfony 7 and 8. You have a good command of JavaScript, with experience in Vue.js preferred. You enjoy teamwork and daily collaboration with teams based in France and Tunisia. You are known for your autonomy, initiative, and ability to tackle complex technical issues. You have solid experience with Agile environments and appreciate continuous improvement methodologies.</section>

من ٢ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

Senior BI Developer

On-site - تونس - تونس العاصمة ٩ يونيو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job description <div> <div> We are recruiting: Senior BI Developer Lieu : Tunis, Tunisia Contract type: Permanent, full-time Desired start date: ASAP Veo Worldwide Services, a European multinational specializing in B2B services, has been established in Tunisia since 2017 with offices in Sousse and Tunis. The company offers professional services in various fields such as international trade, logistics, human resources, finance, and IT. Your mission: As a Senior BI Developer, you will play a key role in the design and development of robust and scalable Business Intelligence solutions, in collaboration with business and data teams. Your responsibilities include: Design and develop reports, dashboards and data models with IBM Cognos Collaborating with third-party teams to identify and formalize reporting needs Optimize report performance and ensure data accuracy Participate in data modeling and BI governance Collaborating with the DWH and ETL teams to ensure seamless data integration Provide technical guidance to junior profiles and contribute to code reviews Maintaining active monitoring of BI tools and emerging trends </div> </div> Job requirements <div> <div> Search profile: Bachelor's degree (or higher) in computer science, information systems or equivalent 5+ years of experience in BI, including a minimum of 3 years with IBM Cognos Ma trise de : Cognos Report Studio, Dashboarding, Framework Manager, Data Modules, SQL (Oracle, SQL Server, Postgres) Good understanding of data models (star, snowflake) Excellent analytical and communication skills French and English minimum level B1 These are a plus: Knowledge of other BI tools: Power BI, Tableau Certification IBM Cognos Experience with Agile methodologies What we offer: Permanent contract and integration into an experienced team High value-added international projects A stimulating and results-oriented BI environment Want to join a company that puts data at the heart of its strategy? Apply now to Veo Worldwide Services Tunis and give a new boost to your Business Intelligence career. </div></div></div></section>

بيت.كوم

مهندس تقييم الذكاء الاصطناعي (Python، QA أو أمان)

عن بُعد - تونس ٣٠ أغسطس ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وبيان مستوى إتقانك للإنجليزية. تقوم Mindrift بربط المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع تركيز على الاختبار والتقييم والتحسين لأنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً. ما تنطوي عليه هذه الفرصة نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم وكلاء الترميز بالذكاء الاصطناعي - مدى تحمل النموذج لمهام المطور الواقعية. ستنشئ مهاماً وتقييمات ضمن بيئات محاكاة واقعية: بناء بيئات مطور واقعية - شركة افتراضية تحتوي على كود، وبنية تحتية، وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير معقول تصميم مهام من حالات وسيطة لهذه البيئات - صياغة المطالب، وتحديد ما يعنيه "حلول"، والتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل ذكاء اصطناعي اكتب اختبارات للتحقق من حلول الوكلاء - اقبل جميع الأساليب الصحيحة وامتنع عن الأساليب الخاطئة، لا تكون صارمة جداً ولا متساهلة جداً تكرار العمل على المهام والاختبارات بناء على تعليقات QA - راجع حلول الوكلاء، تحليل الإخفاقات، وتحسين حتى يكون التقييم عادلاً وقوياً ما ليس هذا NOT Not data labeling Not prompt engineering Not writing code from scratch - the agent writes most of the code; you guide and evaluate ما نبحث عنه خبرة 5+ سنوات في تطوير البرمجيات التكديس الأساسي: Python (FastAPI)، JavaScript/TypeScript (React)، Docker، Postgres، Kafka، Redis خبرة في كتابة الاختبارات (وظيفية، تكامل) مستوى الإنجليزية - B2+ لماذا هذا صعب النماذج الرائدة في الحدود الأمامية جيدة بالفعل في الترميز. إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل بشكل حقيقي أمر غير بسيط. تحتاج إلى فهم عميق لأين تفشل النماذج وما هي السيناريوهات التي تكشف الفرق بين حل جيد وآخر سيئ. لدى المهام العديد من الحلول الصحيحة - كتابة اختبارات تقبل جميع الحلول الصحيحة وترفض الخاطئة أصعب مما تبدو. كيف يعمل الأمر تقدم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع التعويضي يصل حتى 40 دولار/ساعة مكافئ، اعتماداً على المستوى والسرعة. تُقدّر المهام بحوالي ~20 ساعة لكل منها؛ يمكنك تعديل جدولك الخاص. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Please submit your CV in English and indicate your level of English proficiency. Mindrift connects specialists with project-based AI opportunities for leading tech companies, focused on testing, evaluating, and improving AI systems. Participation is project-based, not permanent employment. What this opportunity involves We're building a dataset to evaluate AI coding agents - how well a model handles real-world developer tasks. You'll create challenging tasks and evaluation criteria within realistic simulated environments: Build realistic developer environments - a virtual company with codebase, infrastructure, and context (tickets, docs, conversations) that forms a believable development history Design tasks from intermediate states of these environments - craft the prompt, define what "solved" means, and ensure the task is solvable by an AI agent Write tests that verify agent solutions - accept all valid approaches and reject incorrect ones, neither too strict nor too lenient Iterate on tasks and tests based on QA feedback - review agent solutions, analyze failures, and refine until the evaluation is fair and robust What this is NOT Not data labeling Not prompt engineering Not writing code from scratch - the agent writes most of the code; you guide and evaluate What we look for 5+ years in software development Core stack: Python (FastAPI), JavaScript/TypeScript (React), Docker, Postgres, Kafka, Redis Experience writing tests (functional, integration) English proficiency - B2+ Why this is hard Frontier models are already good at coding. Creating a task that genuinely challenges the best models is non-trivial. You need to deeply understand where models fail and what scenarios reveal the difference between a good and a bad solution. Tasks have many valid solutions - writing tests that accept all correct solutions and reject incorrect ones is harder than it sounds. How it works Apply → Pass qualification(s) → Join a project → Complete tasks → Get paid Compensation Up to $40/hr equivalent , depending on level and pace. Tasks are estimated at ~20 hours each; you set your own schedule. </div>

وظائف مطورينASP.NET في تونس

SAS Developer

Senior ServiceNow Developer

مطور فولستاك

مهندس أتمتة الاختبار QA

CNC Programmer Machinist

وكيل دعم العملاء لسوق DACH

Field Sales Representative - Citrix Hunter

مساعدة توثيق الاستيراد

National Field Supervisor

Customer Support

ممثل تجاري (عدسات بصرية)

ممثل/ة تجاري/ة (نظارات بصرية)

وكيل دعم العملاء

الطاهي التنفيذي

Sr مدير الشؤون المؤسسية TN وليبيا

Customer Support

كبير مهندسي بايثون

Senior PHP Symfony Developer

Senior BI Developer

مهندس تقييم الذكاء الاصطناعي (Python، QA أو أمان)

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مطورينASP.NET في تونس

اشترك لتصلك وظائف وظائف مطورينASP.NET في تونس الجديدة دوريا علي بريدك