وظائف مطورين Guzzle PHP في تونس
١٠٤٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Zippd Zippd is in an exciting phase of rapid growth.<br> As we scale our operations and technology, we are expanding our engineering team to build the next generation of our platform.<br> We are looking for a highly capable Senior Laravel Developer to step in and take full ownership of our backend infrastructure.<br> You will not just be writing code; you will be driving the architecture, making critical technical decisions, and leading the implementation of our backend capabilities from the ground up.<br> The Mission You will be architecting high-performance, scalable backend systems designed to solve high-impact, real-world challenges across our logistics network.<br> Expect to tackle complex problems involving high-traffic transaction systems, deep database optimization, robust API development, and seamless third-party integrations to power our core operations.<br> The Role We are looking for a Laravel engineer who treats PHP as a scalable backend engine, not a scripting language.<br> You will take complete ownership of designing and deploying sophisticated, clean-architecture backend systems that drive real value for the business.<br> Core Stack Framework: Laravel (latest versions) Database & ORM: Eloquent ORM optimization and MySQL performance tuning Testing: TDD (PHPUnit / Pest) Infrastructure: Redis / Queue systems API Integrations: Designing, building, and consuming third-party API integrations (REST, JSON, webhooks) Frontend Integration: Inertia.<br>js or Livewire Preferred Edge Architecture: Deep understanding of Clean Architecture, SOLID principles, and the Repository pattern.<br> Scale: Proven history of building and maintaining high-traffic production systems.<br> Requirements Experience: 5+ years of heavy Laravel development experience.<br> API Development: 6-7+ years of hands-on API development experience.<br> You must have deep, demonstrable experience designing, building, securing, and maintaining production APIs, this is a core requirement for the role.<br> Third-Party Integrations: Proven experience integrating with external APIs, handling authentication, webhooks, error handling, and data consistency across systems.<br> Scale Management: Direct experience managing complex, high-traffic applications.<br> Database Mastery: Strong SQL indexing and performance tuning skills.<br> Leadership: Architectural oversight capability and a proven track record of mentoring other developers.<br> Communication: Excellent and fluent English speaking skills are absolutely essential.<br> This is a fully remote role, so you must be able to communicate clearly and confidently, explaining complex technical logic to both product teams and non-technical stakeholders.<br> Working Model: This is a 100% remote position.<br> You must be comfortable working independently, collaborating effectively across video calls, and staying aligned with product and DevOps teams remotely.<br> Compensation Salary: Competitive and negotiable based on experience.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <p> <strong>مقدمة</strong> </p> <p>تأسست في 1951، المنظمة الدولية للهجرة هي جهة مرتبطة بالأمم المتحدة وتعد الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. من خلال العمل الوثيق مع الشركاء الحكوميين، والبینیین/الإقليميین وغير الحكوميين، تُعنى المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز الهجرة الآمنة والمنظمة لصالح الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتُحمي الأشخاص الذين يتحركون، وتُعزز الحلول للنزوح وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. </p> <p>تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز مكان عمل يحترم التنوع وشامل وداعم يتيح لجميع الموظفين النمو مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تسعى المنظمة إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتنقلين.</p> <p>تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر إقامة معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. اعرف more عن ثقافة مكان العمل في IOM من خلال ثقافة مكان العمل | International Organization for Migration </p> <p>هذا الإشعار الوظيفي جزء من مسابقة التنقل التنافسية لدى IOM، مفتوحة للتقديم من المرشحين داخليًا ومن يكافئهم داخليًا فقط. </p> <p> </p> <p> <strong>السياق التنظيمي ونطاق العمل</strong> </p> <p>تحت الإشراف الكلي من رئيس البعثة (CoM) وتحت الإشراف المباشر لرئيس إدارة الموارد في مكتب ليبيا القِطري لمنظمة الهجرة الدولية (CO)، سيكون موظف معلومات الإدارة والتكنولوجيا مسؤولاً عن إدارة وتنسيق وتنفيذ أنشطة وحدة تقنية المعلومات والاتصالات (ICT) في مكتب ليبيا ودوائرها الفرعية.</p> </div> <div> <p> <strong>المؤهلات والخبرة المطلوبة</strong> </p> <p> <strong>التعليم</strong> </p> <ul> <li>درجة ماجستير في هندسة الحاسوب، علوم الحاسوب، إدارة المعلومات، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة من مؤسسة أكاديمية مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو،</li> <li>درجة جامعية في المجالات المذكورة مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li> <li>شهادة في أي من التالي: CCNA (شهادات شبكات Cisco المعتمدة)، شهادات Microsoft Azure، Microsoft Certified System Administrator (MCSA)، Microsoft Certified Database Administrator (MCDBA)، Microsoft Certified System Engineer (MCSE)، تعتبر ميزة مميزة.</li> <li>شهادة في إدارة المشاريع (PMP أو Prince2) و/أو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITIL) تعتبر ميزة مميزة.<br> </li> </ul> <p> <strong>الخبرة</strong> </p> <ul> <li>خبرة في الإشراف وإدارة تنفيذ وأتمتة بيئة شبكات Microsoft Windows وخدماتها (LAN/WAN) والدعم الشبكي/المكتبي من المستوى الأول في منظمة دولية كبيرة مطلوبة؛</li> <li>خبرة في دور إشرافي وإدارة وظائف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في منظمة دولية أو وكالة دولية في موقع ميداني؛ دعم المكتب القُطري الطارئ والمعقد/بعد النزاع؛</li> <li>خبرة مسؤولة تدريجياً في التخطيط والتصميم والتطوير والتنفيذ والصيانة لأنظمة معلومات الحاسوب؛</li> <li>معرفة وخبرة مثبتة في الامتثال للأمن السيبراني وتنفيذ وضبط السيطرة الأمنية واستجابته للتهديدات والشفافية. معرفة وخبرة واسعة في تطبيقات Microsoft 365 القائمة على السحابة والتقنيات؛ و،</li> <li>خبرة في تقديم المشورة السياسية لكبار المدراء بشأن تطوير الأنظمة في بيئة أعمال متغيرة وتبعات البدائل المختلفة، فيما يتعلق بتطبيقات الأعمال المخطط لها للاحتياجات المستقبلية وغيرها من القضايا ذات الصلة.<br> </li> </ul> <p> <strong>المهارات</strong> </p> <ul> <li>مهارات تواصل شفهية وكتابية متقدمة؛ مهارات شخصية مُطورة والقدرة على التواصل بفعالية مع قادة الأعمال وذوي الخلفية التقنية المحدودة أمر أساسي؛</li> <li>معرفة واسعة بنظام تشغيل Windows، إدارة الشبكات/الأنظمة، TCP/IP، الاتصالات، بروتوكولات الشبكة، أجهزة Cisco، شبكة افتراضية خاصة (VPN)، VoIP، تطبيقات MS Office 365، برامج مضاد الفيروسات، والأدوات؛</li> <li>معرفة بتطوير الويب، نظم المعلومات الجغرافية، وأدوات الترجمة/الخرائط قد تكون ميزة مميزة؛</li> <li>القدرة المثبتة على العمل بأقل إشراف وإظهار مستوى عالٍ من المبادرة والمثابرة والالتزام المهني لتحقيق نتائج عالية الجودة؛</li> <li>معرفة وخبرة مثبتة في أنظمة معلومات قواعد البيانات وأدوات معالجة البيانات؛</li> <li>معرفة بتطوير الويب وأدوات التطوير الأخرى والتقارير، بما في ذلك التوقعات المستقبلية لإمكانات التقنيات الحالية والجديدة؛ </li> <li>القدرة المثبتة على التعامل مع بيانات سرية بشكل مهني ومسؤول وناضج؛ و، </li> <li>القدرة المثبتة على تدريب الأفراد، والعمل بفعالية وتجانس مع الزملاء ضمن فريق من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة. <br> </li> </ul> <p> <strong>اللغات</strong> </p> <p>بالنسبة لهذا المنصب، اللغة الإنجليزية إجادة مطلوبة (شفهيًا وكتابة).</p> <p>المعرفة العملية بالعربية ولغة أممية أخرى (الصينية، الفرنسية، الروسية والإسبانية) تعتبر ميزة.</p> <p>سيتم تقييم مستوى اللغة المطلوبة بشكل محدد أثناء عملية الاختيار، والتي قد تشمل اختبارات مكتوبة و/أو شفوية.</p> <p><br></p></div><ol><li> </li> </ol></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><b>وصف العمل </b><div> <div> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >مدير مشروع برمجيات أول (مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات) تونس</font></font></strong> </p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > الموقع: تونس </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" > نوع العقد: دائم </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" > بيئة دولية</font></font></p> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >انضم إلى فريق دولي لتقنية المعلومات وقاد مشاريع استراتيجية!</font></font></strong> </p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >كجزء من تعزيز قسم تكنولوجيا المعلومات لدينا، في Veo Worldwide Services نبحث عن </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >مدير مشروع برمجيات أول</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > لقيادة مشاريع تطبيقات ذات قيمة عالية في بيئة دولية ومتعددة الثقافات.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >كقائد حقيقي، ستقوم بتنسيق جميع أصحاب المصلحة وضمان نجاح مشاريع التطوير والتطور لتطبيقات أعمال حاسمة.</font></font></p><ul><li> </li> </ul> <p> <strong>المنهجيات</strong> </p> <ul> <li> <p>أجايل</p> </li> <li> <p>واتر فολ / دليل نحو V</p> </li> </ul> <p> </p> <p> </p> </div> </div> متطلبات الوظيفة <div> <div> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >ملف البحث</font></font></strong> </p> <p> <strong>التكوين</strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة هندسة، ماجستير في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.</font></font></p> </li> </ul> <p> <strong>الخبرة</strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >سنوات خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة المشاريع.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >على الأقل سنتان من الخبرة الهامة كمدير مشروع تكنولوجيا المعلومات.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة مثبتة في إدارة مشاريع IT معقدة.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة في بيئة دولية تُعد قيمة عالية.</font></font></p> </li> </ul> <p> <strong>الكفاءات التقنية</strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان منهجيات أجايل و/أو واترفول.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة مثبتة مع Jira وآتالاسيان ومايكروسوفت Project أو أدوات مماثلة.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >فهم جيد لبيئات التطبيقات ومشاريع تطوير البرمجيات.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بعمليات تكنولوجيا المعلومات وأفضل الممارسات في إدارة المشاريع.</font></font></p> </li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >اللغات</font></font></strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الفرنسية: المستوى الأدنى B2.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإنجليزية: المستوى الأدنى B2.</font></font></p> </li> </ul> <p><br></p> <p> </p></div></div></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Contributes to the definition for scope of handover to operations</p><p>Participates in the definition and ensures consistent execution of operational procedures</p><p>Executes 1st level service desk for IT service portfolio</p><p>Executes 2nd and assists 3rd level support for all relevant IT solutions</p><p>Picks up and prioritize Service Requests & Incidents</p><p>Administrates, monitors, and operates existing IT systems</p><p>Creates, approves, manages, and maintains IT continuity plans</p><p>Administrates and manages user identity and access to IT systems</p><p>Ensures security protection and technical realizations for IT systems</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>University Degree in Information Technology, Computer Science, Engineering, or a related field.</li><li>Minimum 1 year of experience in IT Operations, Service Management, or a similar role.</li><li>Basic knowledge of IT infrastructure, systems, and service management processes.</li><li>Experience with reporting tools and data analysis is an advantage.</li><li>Strong analytical and problem-solving skills.</li><li>Good communication and stakeholder management skills.</li><li>Ability to work in a dynamic and international environment.</li><li>Proficiency in MS Office applications.</li><li>Fluent English (B2 level or higher).</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Contributes to the definition for scope of handover to operations - Participates in the definition and ensures consistent execution of operational procedures - Executes 1st level service desk for IT service portfolio - Executes 2nd and assists 3rd level support for all relevant IT solutions - Picks up and prioritize Service Requests & Incidents - Administrates, monitors, and operates existing IT systems - Creates, approves, manages, and maintains IT continuity plans - Administrates and manages user identity and access to IT systems - Ensures security protection and technical realizations for IT systems</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>University Degree in Information Technology, Computer Science, Engineering, or a related field.</li><li>Minimum 1 year of experience in IT Operations, Service Management, or a similar role.</li><li>Basic knowledge of IT infrastructure, systems, and service management processes.</li><li>Experience with reporting tools and data analysis is an advantage.</li><li>Strong analytical and problem-solving skills.</li><li>Good communication and stakeholder management skills.</li><li>Ability to work in a dynamic and international environment.</li><li>Proficiency in MS Office applications.</li><li>Fluent English (B2 level or higher).</li></ul><p></p></section>
<p>عن Vneuron و Reis RCS Vneuron هي شركة RegTech سريعة النمو تساعد المؤسسات المالية في مواكبة التحديات التنظيمية والمخاطر. حلّنا، Reis RCS، يدعم البنوك والخدمات المالية في مكافحة الجريمة المالية من خلال التكنولوجيا المتقدمة. في 2025، تم اختيار Vneuron من بين أبرز المبتكرين في FinCrimeTech50 وفازت بجائزة أفضل امتثال كخدمة في جوائز RegTech Insight Europe. كما تم الاعتراف بنا في RegTech100 للسنة الرابعة على التوالي في قائمة عالمية لأكثر الشركات ابتكاراً في المجال. إذا كنت تتطلع إلى الانضمام إلى فريق يُحدث تأثيراً حقيقياً في عالم الامتثال والتكنولوجيا، فـ Vneuron هي المكان المناسب. ثقافتنا وقيمنا: تضع Vneuron تطوير فريقها في قلب أولوياتها. نحن نوفر بيئة عمل مريحة وممتعة. منظمتنا تعاونية وبنية مسطحة. والإدارة متاحة وحاضرة. علاوة على ذلك، لدينا فريق شاب متحمس ومتفانٍ يقدّر الاحترام وروح المشاركة. ستُحيطك خبراء ذو مهارات عالية يعملون على إرشادك لتطورك في جميع جوانب مسيرتك المهنية. نهدف إلى نشر تقنيتنا المبتكرة في جميع أنحاء العالم حتى نشارك في إحداث تأثير إيجابي. نحن نؤمن بأن كل شخص فريد وخاصة. وبالتالي، نوفّر استماعاً دقيقاً ونشطاً لأفكارك ومقترحاتك لأنك ستلعب دوراً أساسياً في تحقيق milestones القادمة. لماذا ستود الانضمام إلينا؟ بيئة عمل تتسم بالتحدي لتوسيع مهاراتك التقنية والمهنية فرصة لبدء مسيرة مهنية واعدة بيئة عمل مريحة وممتعة (أماكن للاسترخاء وللعب) العمل بجانب فريق Spark المفعم بالحماس والعبقرية مرشد عالي التأهيل لإرشادك خلال تنفيذ مشروعك محيط من الخبراء المهرة في مجالات متعددة مثل هندسة البرمجيات، إدارة إصدارات البرمجيات، ضمان جودة البرمجيات، إدارة المشاريع، الاستشارات، البيع، وغيرها تكافؤ فرص بغض النظر عن جنسك أو دينك أو ثقافتك أو لونك، إلخ. المسؤوليات الأساسية متابعة وتسجيل تقدم تنفيذ المشروع داخلياً وبالتنسيق مع العملاء. ضمان متابعة مستمرة لجداول المشروع والمعالم والتسليمات. إعداد وتوثيق وتتبّع محاضر الاجتماعات وخطط العمل وتقارير حالة المشروع. التنسيق والتعاون عن كثب مع الفرق الداخلية (المنتج، التطوير، الجودة، التوصيل، الدعم) لضمان الاتساق والتنفيذ في الوقت المناسب. المساهمة في تنظيم وتحسين ممارسات إدارة المشاريع والتقارير باستمرار. دعم مديري المشاريع في تحديد المخاطر والتبعيات والانحرافات، وفي تنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. الخطوات التالية إذا كان لديك الطموح لتعزيز مسارك المهني من خلال تحديات جديدة مع الاستفادة من إمكاناتك ورغبتك الدائمة في التعلم، فماذا تنتظر؟ قدّم الآن وشارك في نجاحنا الدولي! تابعنا على LinkedIn ولا تتردد في مشاركة هذه المشاركة مع الآخرين!</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة في الهندسة الحاسوبية أو مجال ذو صلة. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مكتب إدارة المشاريع (PMO) أو وظيفة تنسيق مشاريع مكافئة. مهارات تنظيمية وتحليلية قوية، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه. فهم جيد لبيئات تطوير البرمجيات، يفضل ضمن سياق FinTech أو مُنظَّم. مهارات كتابة وتواصل شفهياً قوية باللغتين الفرنسية والإنجليزية، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين. القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة عابرة للوظائف وتُسرع وتيرة العمل.</p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Reporting to the Site IT Manager, the successful candidate will be responsible for: Defining hardware and software upgrade needs in line with future company requirements; managing and maintaining the IT infrastructure (technical and administrative); configuring workstations (hardware and software); managing user accounts; managing email; participating in the security of information system components, including data backup; maintaining the network in operational condition; troubleshooting, preventing, and repairing network components; presenting the environment and facilitating user adoption; resolving IT-related issues related to workstation use; and providing technical support to users in case of technical difficulties, breakdowns, or misuse of any IT equipment. Ensure the availability and proper functioning of the company's telecom resources (voice, data and images) and guarantee continuity of service.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Bachelor's degree in computer science (Bac+ 3), with five years or more of experience, specializing in the field of networks and telecommunications.</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ESS Manager:</b></p><p><b>Basic Scope of Job</b></p><p>We are looking for an experienced and results-oriented Enterprise Support System (ESS) Manager with strong expertise in the Telecom domain. The role is responsible for managing end-to-end ESS application operations, ensuring high service availability, optimal performance, and strict SLA compliance. The ideal candidate will bring strong operational leadership, telecom application knowledge, and a continuous improvement mindset to drive efficiency and business value in a fast-paced environment.</p><p><br></p><p><b>Principal Duties And Responsibilities</b></p><ul><li>Responsible for managing Telecom ESS application ecosystem including Inhouse Java developed Front-end Channels, web portal, Eshop, CRM, Radius, and Cloud platforms.</li><li>Own and manage end-to-end operations of Telecom ESS applications, ensuring availability, performance, and adherence to SLAs.</li><li>Automation 1st Mindset to remove manual work.</li><li>Act as the primary point of coordination between IT teams, vendors, and business stakeholders to ensure smooth service delivery.</li><li>Define, implement, and govern ITIL-based processes including Incident, Problem, Change, Release, SLA, and Service Reporting management.</li><li>Ensure operational governance, quality assurance, and compliance across all ESS application services.</li><li>Drive process optimization, automation, and continuous service improvement initiatives to enhance operational efficiency and customer satisfaction.</li><li>Forecast resource requirements and lead recruitment, onboarding, and capability development of support teams.</li><li>Lead cross-functional teams with clear accountability, performance management, and role clarity.</li><li>Monitor and report key operational KPIs, SLAs, OLAs, and service performance metrics, ensuring timely corrective actions.</li><li>Lead major incident management, root cause analysis (RCA), and implementation of preventive measures.</li><li>Coordinate with engineering, architecture, and vendor teams for system upgrades, patches, and enhancements.</li><li>Manage vendor performance, contractual obligations, renewals, and service delivery against agreed KPIs.</li><li>Ensure compliance with telecom regulations, security standards, audit requirements, and data protection policies.</li><li>Prepare and present operational dashboards, performance reports, budget reviews, and forecasts to senior management.</li></ul><p><b>Education & Qualification</b></p><ul><li>Bachelor’s degree in Telecommunications, IT, Business Administration, Operations Management, or a related field.</li><li>Strong understanding of Telecom ESS environments (CRM , Sales Channel , Middleware etc).</li><li>Strong IT knowledge including databases, reporting tools, and enterprise application operations.</li><li>Experience in financial reporting within telecom or technology environments is an advantage.</li><li>ITIL / Service Management certification (preferred)</li><li>Telecom domain and application-specific operational training</li></ul><p><br></p><p><b>Special Skills</b></p><ul><li>Strong leadership and team management capabilities with experience handling large, multi-skilled teams</li><li>Excellent negotiation, conflict resolution, and stakeholder management skills</li><li>Strong experience in vendor and contract management</li><li>Proven ability in budgeting, workforce planning, and operational governance</li><li>Fluent in Arabic, French, and English</li></ul><p><br></p><p><b>Experience</b></p><ul><li>Minimum 10 years of relevant professional experience </li><li>At least 3+ years in a Telecom Operations / Application Support leadership role </li></ul><p><br></p><p><b>VAS & BSS Manager:</b></p><p><b>Basic Scope of Job</b></p><p>We are looking for an experienced and results-oriented Business Support System (VAS &BSS) Manager with strong expertise in the Telecom domain. The role is responsible for managing end-to-end VAS &BSS application operations, ensuring high service availability, optimal performance, and strict SLA compliance. The ideal candidate will bring strong operational leadership, telecom application knowledge, and a continuous improvement mindset to drive efficiency and business value in a fast-paced environment</p><p><br></p><p><b>Principal Duties And Responsibilities</b></p><ul><li>Responsible for managing Telecom BSS/VAS application ecosystem including Charging, Billing, Mediation, Provisioning, Interconnect, Middleware, and VAS platforms.</li><li>Own and manage end-to-end operations of Telecom BSS applications, ensuring availability, performance, and adherence to SLAs.</li><li>Act as the primary point of coordination between IT teams, vendors, and business stakeholders to ensure smooth service delivery.</li><li>Define, implement, and govern ITIL-based processes including Incident, Problem, Change, Release, SLA, and Service Reporting management.</li><li>Ensure operational governance, quality assurance, and compliance across all BSS application services.</li><li>Drive process optimization, automation, and continuous service improvement initiatives to enhance operational efficiency and customer satisfaction.</li><li>Plan and manage operational budgets, resource allocation, and cost optimization activities.</li><li>Forecast resource requirements and lead recruitment, onboarding, and capability development of support teams.</li><li>Lead cross-functional teams with clear accountability, performance management, and role clarity.</li><li>Monitor and report key operational KPIs, SLAs, OLAs, and service performance metrics, ensuring timely corrective actions.</li><li>Lead major incident management, root cause analysis (RCA), and implementation of preventive measures.</li><li>Coordinate with engineering, architecture, and vendor teams for system upgrades, patches, and enhancements.</li><li>Manage vendor performance, contractual obligations, renewals, and service delivery against agreed KPIs.</li><li>Ensure compliance with telecom regulations, security standards, audit requirements, and data protection policies.</li><li>Prepare and present operational dashboards, performance reports, budget reviews, and forecasts to senior management.</li></ul><p><br></p><p><b>Education & Qualification</b></p><ul><li>Bachelor’s degree in Telecommunications, IT, Business Administration, Operations Management, or a related field.</li><li>Strong understanding of Telecom BSS/OSS environments including Charging, Billing, Mediation, Middleware, Interconnect, and related systems.</li><li>Strong IT knowledge including databases, reporting tools, and enterprise application operations.</li><li>Experience in financial reporting within telecom or technology environments is an advantage.ITIL / Service Management certification (preferred)</li><li>Telecom domain and application-specific operational training</li></ul><p><br></p><p><b>Special Skills</b></p><ul><li>Strong leadership and team management capabilities with experience handling large, multi-skilled teams</li><li>Excellent negotiation, conflict resolution, and stakeholder management skills</li><li>Strong experience in vendor and contract management</li><li>Proven ability in budgeting, workforce planning, and operational governance</li><li>Fluent in Arabic, French, and English</li></ul><p><br></p><p><b>Experience</b></p><ul><li>Minimum 10 years of relevant professional experience </li><li>At least 3+ years in a Telecom Operations / Application Support leadership role</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>ERP Support Specialist:</b></p><p><b>Basic Scope of Job</b></p><ul><li>Techno Functional Oracle E-Business Suite (EBS) and Oracle Hyperion Expert in HRMS, SCM, Planning, budgeting &Financial for Telecom Operator.</li><li>Providing Technical Support for Oracle HRMS, SCM & Financials business users as and when required.</li><li>Participate in the evaluation of ERP and collaboration systems performance in order to ensure continuing relevance of enterprise solutions provided.</li><li>Monitor the performance of installed ERP and collaboration systems to ensure efficient workflow of Customer operations.</li><li>Participate & help technical team in the deployment of patches and upgrades to ERP and collaboration systems.</li><li>Prepare/compile agreed periodic activity and performance reports for the attention of the Manager, ERP and Collaboration Systems.</li><li>Support Finance users in budget upload & smooth & timely month end/year end closing.</li><li>Analysis and Development of the Ad hoc queries required by business users.</li><li>Identifies operational problems by observing and studying system functioning and performance results; investigating complaints and suggestions; completing troubleshooting procedures.</li><li>Develops operational solutions by defining, studying and screening alternative solutions; determining impact on total system.</li><li>Anticipates operational problems by studying operating targets, modes of operation, unit limitations; monitoring unit performance.</li><li>Improves operational quality results by studying, evaluating, and recommending process re-design; implementing changes; contributing information and opinion to unit design and modification teams.</li><li>Maintains safe and healthy work environment by following and enforcing standards and procedures; complying with legal regulations.</li><li>Provides operational management information by collecting, analyzing, and summarizing operating and engineering data and trends.</li><li>Updates job knowledge by participating in educational opportunities; reading professional publications; maintaining personal networks; participating in professional organizations.</li><li> Independent problem solver, self-driven and possess great tact</li><li>Pleasant personality, excellent communications and presentation skills</li><li>Enjoys new challenges and interest in technologies and services</li><li>Strong knowledge and UNIX, Linux use for administration and shell scripting.</li><li>Strong knowledge Oracle EBS and Database.</li></ul><p>Good knowledge in IP Network, TCP/IP protocol and related troubleshooting tools etc.</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>في ITRS، نجعل التكنولوجيا الحيوية في المجتمع تعمل. <br> مهمتنا هي تقديم حلول مراقبة وتتبُّع تكنولوجيا معلومات آلية وشاملة تحمي التطبيقات الحرجة وتتيح الابتكار. <br> نحن المنصة الوحيدة للمراقبة والمشاهدة المصممة للصناعات الأكثر تطلباً وتنظيماً — موثوقة من قبل 90% من شركات الأسواق المالية من المستوى الأول. <br> نؤمن بأن نجاح فريقنا يعكس نجاح عملائنا كذلك. <br> معنا، ستجد: ثقافة تدعمك – نفخر بأننا مكان عمل رائع لعدة سنوات متتالية بفضل بيئتنا الشاملة والداعمة. <br> عمل ذو معنى – اترك أثراً حقيقياً مع آلاف العملاء العالميين في صناعات تحافظ على تشغيل العالم، بما في ذلك 9 من أصل 10 بنوك استثمارية رائدة. <br> مساحة للنمو – سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو لديك سنوات من الخبرة، نحن ملتزمون بتطويرك. <br> فقط اسأل أعضاء فريقنا الذين يبرزون هنا منذ أكثر من 10 سنوات. <br> مع المقر الرئيسي في لندن وفرق عبر الولايات المتحدة وأوروبا وأفريقيا وآسيا، تجمع ITRS بين مرونة عمل تقني عالي التأثير واستقرار شريك عالمي مدعوم من صندوق استثمار خاص. <br> نطاق الدور: يعمل دعم تكنولوجيا المعلومات في ITRS داخلياً عبر المنظمة لضمان بيئة عمل آمنة وموثوقة وفعالة تمكّن الموظفين من أداء أدوارهم بفعالية. <br> توفر الوظيفة دعماً فنياً عالمياً لمكاتب ITRS والموظفين، تغطي خدمات المستخدم النهائي، ومنصات السحابة، وبنية تكنولوجيا المعلومات الأساسية. <br> تشمل المسؤولية دعم وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الداخلية، وخدمات السحابة، وبنية المكاتب ومراكز البيانات، والمنصات الحيوية مثل وحدات تحكم النطاق وإدارة الهوية والوصول والشبكات والخدمات المرتبطة. <br> يعمل الفريق كواجهة تشغيلية رئيسية بين المستخدمين والنظم الأساسية، لضمان التوفر والأداء والأمان عبر البيئات المحلية والسحابية. <br> هذه Role هي خط الدفاع الأول (دعم أساسي مستوى 1، تحليل عميق مستوى 2، استقصاء السبب الجذري والتصحيح مستوى 3، بما في ذلك العمل عن كثب مع الأقسام الفنية والموظفين)، لمساعدة موظفي ITRS في مشاكلهم التقنية. <br> كـSenior IT & System Administrator، ستكون: مساهمة في واستمرارية بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات عبر منظومة ITRS ككل. <br> المساهمة في تحسين الكفاءة في كل قسم من خلال توفير الأدوات والمعدات اللازمة للأدوار الفردية. <br> التنسيق مع قادة الفرق لمتطلباتهم من الأجهزة والملحقات والبرمجيات والوصول وتوفير السحابة. <br> العمل الاستباقي مع أصحاب المصلحة المختلفين، مثل فرق DevOps وCustomer Success لتحديد الأدوار بشكل صحيح والتعامل/الصيانة الوقائية للخوادم. <br> توفير وحماية وصيانة الأمن السيبراني لـ ITRS عبر الأصول والموارد والبرمجيات والأجهزة والبنية التحتية ورموز الوصول والجدران النارية. <br> المساهمة في تجربة مستخدم إيجابية في استخدام بنية IT الأمنية والمعدات. <br> التأمين الصحي للمجموعة (أو ببساطة تأمين المجموعة، حسب السياق) بدلات وجبات، مكافأة الأداء، مكافأة الإحالة، إجازة، تعويض التدريب. تعد ITRS صاحب عمل يوفر فرص متساوية والتضمين جزء من حياتنا اليومية. <br> نحتفي بالتنوع ونفخر بتوفير بيئة يعمل فيها جميع الموظفين بشخصياتهم الحقيقية ولهم صوت، مما يمكّن الجميع من الإسهام بشكل متساوٍ. <br> ما نلتزم به هو الدفاع عن المساواة والشمول والتنوع داخل عائلة ITRS أثناء نمونا وتطوير أعمالنا. <br> نرحب بتقديم الطلبات من الجميع في المجتمع حيث ندرك أن القوى العاملة المتنوعة أقوى. <br> ستتوافر لديك: 7 سنوات من الخبرة المهنية في دعم تقنيات المعلومات، دعم سطح المكتب، إدارة البنى التحتية بنظم المستوى 2 أو 3، دعم بنية. <br> فهم قوي لتقنيات الشبكات والبنية التحتية. <br> خبرة في استكشاف المشكلات التقنية المعقدة. <br> خبرة في إدارة الخوادم ونقاط النهاية وخدمات السحابة. <br> فهم قوي لمبادئ الأمن التقني. <br> مهارات حل المشكلات والتحليل ممتازة. <br> القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل مسؤولية القضايا التقنية. <br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. المؤهلات المرغوبة ITIL Foundation خادم Windows وLinux، الشبكات والتخزين</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Company Description: Valutico is the world’s leading AI-powered valuation platform, powering hundreds of M&A advisors, private equity funds, and corporate finance teams worldwide.<br> In 2025 we launched DoneDiligence, our AI-native Virtual Data Room, built from scratch for how M&A deals actually run today.<br> DoneDiligence pairs a secure, scalable VDR with AI built into every room.<br> Buyer questions get answered directly from the documents.<br> New uploads are indexed automatically.<br> Missing or inconsistent items surface before they hit the Q&A queue.<br> Teasers and CIMs are drafted from the source material in a fraction of the manual time.<br> We are building the next generation of deal execution infrastructure, where valuation, data rooms, and AI-powered analysis come together in one seamless workflow.<br> The Opportunity: This is not a generalist SDR seat.<br> We are hiring someone who already knows the Virtual Data Room world – who has prospected into deal teams, heard the objections, and understands what a data room actually has to do during a live process.<br> You will be the first touch for DoneDiligence, generating the conversations our Account Executives close.<br> You will work the Middle East & Africa M&A market – advisory boutiques and investment banks, private equity and venture capital funds, and corporate development teams across the region.<br> Your Responsibilities: You identify and develop new sales opportunities through outbound calls, emails, LinkedIn, and account-based outreach.<br> You qualify prospects and book meetings for our Account Executives on Valutico’s Due Diligence Suite – the secure VDR, the AI-powered due diligence assistant, and the integrated valuation and analysis capabilities.<br> You research target accounts and live deal activity to identify firms running M&A processes and the people who own the data room decision.<br> You engage senior stakeholders across: M&A advisory and investment banking Private Equity & Venture Capital Corporate finance and corporate development teams Audit, tax advisory, and consulting firms You speak credibly about how data rooms are used in practice – Q&A management, indexing, permissioning, deal timelines – and where an AI-native room changes the work.<br> You carefully maintain our CRM database with all relevant lead and prospect information.<br> You track your own KPIs and actively contribute to achieving team goals.<br> What we offer: A category-expanding product at the intersection of VDR, AI, and financial workflows.<br> A strong, experienced sales team you can learn from – with ongoing support, honest feedback, and a real team spirit.<br> Structured onboarding and a clear path toward an Account Executive seat for those who earn it.<br> A modern, data-driven sales stack with automation-first tooling.<br> Clear targets that we consistently hit – in an environment that recognises and rewards performance.<br> An international, remote-first work environment with colleagues from around the globe.<br> Fair and transparent compensation – a competitive base salary and an above-average, uncapped commission structure.<br> Why This Role Is Different: You are not just selling a Virtual Data Room.<br> You are selling a next-generation deal execution platform that combines: Secure data rooms AI native due diligence Integrated valuation and financial analysis tools This is an opportunity to move beyond traditional VDR sales and help redefine how deals are executed globally.<br> What you need: 1–2 years of experience prospecting into or selling Virtual Data Rooms, due diligence platforms, or M&A workflow software (Datasite, Ansarada, Intralinks, iDeals, Drooms, FirmRoom, SecureDocs, DealRoom, or similar).<br> This is a must-have, not a nice-to-have.<br> A working understanding of how an M&A process runs and where a data room sits within it.<br> 1–3 years of overall experience in B2B sales or sales development, ideally in SaaS.<br> Existing contacts in the M&A advisory, private equity, investment banking, or corporate development communities are a strong plus.<br> Comfort opening conversations with senior stakeholders such as Partners, Directors, Investment Professionals, and Corporate Development teams.<br> Fluency in English; additional regional languages are a strong plus.<br> Excellent communication and interpersonal skills, with the credibility to hold a conversation in a high-trust, high-stakes environment.<br> Strong organisational skills with great attention to detail, and the discipline to keep a CRM clean.<br> A proactive mindset – able to work independently in a remote, international setting as well as collaboratively within a team.<br> A positive attitude and a strong drive to meet and exceed sales targets.<br></span> </div>
<p>في سياق تطوير نشاط مخاطر التكنولوجيا لديها، تبحث EY تونس عن مراجعين/استشارين صغار متخصصين في أنظمة المعلومات والتقنيات المبتكرة. كما أن مخاطر التكنولوجيا مدمج ضمن قسم أوسع يُعرف بالاستشارات الأعمال، والذي يضم نحو 220 شخصًا، مما يتيح فرصًا أكثر تنوعًا و/أو تطورًا مستمرًا في قضايا مهنية مختلطة ومعقدة بين الأعمال ونظم المعلومات.</p><p><strong>الفرصة</strong></p><p>يضم فريق مخاطر التكنولوجيا لدينا حاليًا أكثر من 60 مستشارًا ويدعم شركات كبرى في قطاعات مختلفة (البنوك، التأمين، الصناعة، القطاع العام، الاتصالات، إلخ) وبجغرافيات مختلفة (تونس/ المغرب العربي/ أفريقيا/ أوروبا: فرنسا، لوكسمبورغ، ألمانيا، إلخ/ الشرق الأوسط: قطر، الإمارات العربية المتحدة، السعودية، مصر، إلخ) في تحويل نظم المعلومات لتلبية التحديات الاستراتيجية والتنظيمية والأمنية على نطاق واسع.</p><p>بانضمامك إلينا، ستحظى بفرصة تطوير خبرات تجارية وتقنية متنوعة من خلال المشاركة في بعثات تدقيق واستشارة متعددة.</p><p>ستستفيد أيضًا من التدريب والتوجيه الوثيق طوال مسيرتك المهنية داخل الشركة.</p><p><strong>مهامك</strong></p><p>ستتلقى تدريبًا في مناهجنا وستتاح لك الفرصة للعمل، وفقًا لمهاراتك وقدرتك، ضمن فرق متعددة التخصصات في أنواع مختلفة من مهام التدقيق والاستشارات:</p><ul><li>إدارة وسيطرة المخاطر المرتبطة بأنظمة المعلومات والأمن السيبراني</li><li>إدارة مخاطر البرنامج/المشروع</li><li>تدقيق نظم المعلومات عبر جميع طبقات تكنولوجيا المعلومات: التطبيقات، الشبكة (دفاتر LDAP، Active Directory)، البنية التحتية (الخوادم، قواعد البيانات)</li><li>مراجعة تطبيقات نظم المعلومات من الجهة التطبيقية والطبقة البنية التحتية (خادم التطبيق، قاعدة البيانات)</li><li>مشاريع SOCR (تقارير مراقبة منظمات الخدمة)</li><li>خطة استمرارية الأعمال، إدارة الأزمات</li><li>تقييمات جاهزية الأمن السيبراني</li><li>دعم تنفيذ نظام إدارة أمن المعلومات</li><li>التدقيق التنظيمي وبما يتوافق مع المعايير والممارسات الفضلى (ISO27001/ ISO27002/ ISO22301/ NCA ECC/ SWIFT CSP/ NIST/ إلخ)</li></ul><p><strong>مسؤولياتك:</strong></p><ul><li>تشارك بنشاط في تنفيذ المهام مع عملائنا بتعاون وثيق مع المستشارين والمديرين ذوي الخبرة.</li><li>تتدخل في قلب الشركات وعملياتها التجارية لتقديم المشورة التي تهدف إلى مساعدتهم في إدارة مخاطرهم التشغيلية أو التكنولوجية، خاصة في سياق مهام التدقيق.</li><li>تدعم الإدارة في تنفيذ أطر إدارة المخاطر لديهم (خرائط المخاطر، نمذجة العمليات، تشخيصات أخرى...).</li><li>تعتمد عملك على تحليلات نوعية وكمية من بيانات كبيرة ومعقدة أحيانًا.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خريج مدرسة هندسية أو مدرسة إدارة أو جامعة، لديك خبرة سابقة ناجحة (تدريب، تعلم) في شركة، شركة تدقيق، أو شركة استشارات في مجال أنظمة المعلومات.</p><p>حماسي، نشيط، ملتزم، لديك قدرة قوية على التكيف وتستمتع بالعمل ضمن فريق.</p><p>الدقة لديك، ومهاراتك الشخصية وسهولة الاتصال الشفهي والكتابي ستساهم في تميز خدمتنا للعملاء.</p><p>الإنجليزية المتقدمة</p><p>جيد التواصل بالفرنسية</p><p>الخبرة الدولية ميزة.</p><p>كجزء من سياسة التنوع لديها، تعتبر EY جميع الطلبات، بما في ذلك الطلبات من أشخاص ذوي الإعاقة، على قدم المساواة.</p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
وصف الشركة<p><strong>LEONI هي مزود عالمي للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع حوالي 87,000 موظف في 21 دولة وأكثر من 5 مليارات يورو في المبيعات في 2024، نحن مورد رائد لأنظمة أسلاك معقدة وتوصيلات كابلات مخصصة حسب احتياجات العملاء.</strong></p><br><p><strong>نؤمن بأن الاتصالات ذات المعنى تقود الابتكار والنجاح. في LEONI، ستنضم إلى فريق متنوع ودولي وتعاوني يشكل مستقبل التنقل، من القيادة الذاتية إلى المحركات البديلة وحلول الشحن الذكي.</strong></p><br><p><strong>منذ منتصف 2025، نحن جزء من مجموعة Luxshare، أحد رواد العالم في تقديم الحلول لالكترونيات المستهلك والاتصالات ومراكز البيانات والصناعة السيارات والطب، ومقرها في الصين. انضم إلينا وساهم في تشكيل مستقبل الاتصال معاً.</strong></p><br><br><br>وصف الوظيفة<p>- إنشاء ومراجعة تعليمات العمل المحلية لاختبار التكنولوجيا<br></p><br><p>- دعم: - تطوير معدات الاختبار وأدوات الاختبار (التصميم، وحدات الاختبار، العمليات المحددة، إلخ) - تحليلات الأخطاء الفنية لمطالبات وشكاوى العملاء - تحديد الأسباب الجذرية في حالة اضطراب العملية والبحث عن حلول<br></p><br><p>- إنشاء وتطوير تسلسلات واختبارات البرامج وفق المتطلبات - لبناء جداول الاختبار ولوحات الاختبار واختبارات الرؤية داخلياً أو خارجياً - لتركيب والتحقق من معدات الاختبار - من أجل تغيير برامج الاختبار وجداول الاختبار ولوحات الاختبار وأنظمة الرؤية أثناء تغييرات المنتج والإدخال الجديد (إدارة التغيير وإدارة المشاريع)<br></p><br><p>- يضمن تطبيق برامج الاختبار والمتغيرات المختبرة أثناء الإعداد الأولي<br></p><br><p>- يقدم تغذية راجعة إلى تكنولوجيا الإنتاج فيما يتعلق بوظائف وتصميم وحدات الاختبار<br></p><br><p>- يضمن نسخ احتياطي لبرامج الاختبار ومعلمات الاختبار<br></p><br><p>- يطبق دروس مستفادة وأفضل ممارسات ويشارك المعلومات بنشاط ضمن شبكة إدارة الإنتاج</p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li><strong><em>المستوى التعليمي :</em></strong> درجة جامعية</li><li><strong>تخصص الدراسة : </strong>كهربائي - ميكانيكي - ميكاترونيك أو ما شابه</li><li><strong>الخبرة :</strong> سنتان في صناعة السيارات تقدّر قيمتها </li><li><em><strong>تكنولوجيا المعلومات:</strong></em> Microsoft Office</li><li><strong><em>الكفاءات الاجتماعية:</em></strong> الاتصال / الحس الاجتماعي والثقافي / إدارة التغيير / تحديد الأهداف والنتيجة / التحفيز والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة النزاعات / العمل الجماعي</li><li><em><strong>الكفاءات المهنية:</strong></em> صيانة المعدات / الصيانة الوقائية والتنبؤية / إصلاح المعدات / تشغيل الآلات / أدوات الآلة / صيانة لوحات التحكم الكهربائية و/أو التحضير</li></ul><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Manages and supervises the IT / IT Operations org unit according to defined objectives and KPIs - Identifies potential for improvement in area of responsibility, offers consulting and contributes to improvement of service delivery - Takes responsibility for standard & governance adherence and process execution - Leads the direct reports in the area of responsibility - Plans the regular team activity in order to cover all the activity stages and reply to all the requests received - Defines the team members objectives, tasks and responsibilities. Provides clear instructions, monitoring and evaluation of the results - Identifies the training and development needs of direct reports, follows the subordinates' professional development and provides assistance for using newly acquired knowledge - Proposes and applies measures for improving team performance, organizational flexibility, diversity, succession planning, coaching, change management and personal growth</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>University Degree Related Field</p><p>Min 5 years in the IT Lead and manage country IT Operations.</p><p>Ensure reliable IT service delivery and infrastructure support.</p><p>Monitor KPIs and drive continuous improvement.</p><p>Manage team performance, development, and resource planning.</p><p>Ensure compliance with IT standards, governance, and company policies.</p><p>Support business needs and operational excellence.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Manages and supervises the IT / IT Operations org unit according to defined objectives and KPIs - Identifies potential for improvement in area of responsibility, offers consulting and contributes to improvement of service delivery - Takes responsibility for standard & governance adherence and process execution - Leads the direct reports in the area of responsibility - Plans the regular team activity in order to cover all the activity stages and reply to all the requests received - Defines the team members objectives, tasks and responsibilities. Provides clear instructions, monitoring and evaluation of the results - Identifies the training and development needs of direct reports, follows the subordinates' professional development and provides assistance for using newly acquired knowledge - Proposes and applies measures for improving team performance, organizational flexibility, diversity, succession planning, coaching, change management and personal growth</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Qualifications and Experience</h2><ul><li>University Degree Related Field</li><li>Experience : Min 5 years in the IT Lead and manage country IT Operations.</li><li>Ensure reliable IT service delivery and infrastructure support.</li><li>Monitor KPIs and drive continuous improvement.</li><li>Manage team performance, development, and resource planning.</li><li>Ensure compliance with IT standards, governance, and company policies.</li><li>Support business needs and operational excellence.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسؤوليات الرئيسية الدعم الفني قبل البيع التعاون مع فرق المبيعات لفهم احتياجات العملاء التجارية والتقنية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة تصميم واقتراح حلول تقنية مناسبة تتماشى مع احتياجات العميل.<br> إعداد مقترحات تقنية، وهندسة الحلول، وبيانات العمل.<br> إجراء عروض المنتجات، العروض التقديمية، وجلسات إثبات المفهوم (POC).<br> الرد على RFPs، RFIs، وRFQs مع مدخلات تقنية ووظيفية.<br> المساعدة في تقدير الجهود، إعداد قائمة المواد BOM، وحجم الحل.<br> engages تخصيص العملاء المشاركة حضور اجتماعات العملاء، وورش العمل، وجلسات الاكتشاف.<br> شرح المفاهيم التقنية بوضوح لكل من المعنيين التقنيين وغير التقنيين.<br> بناء علاقات موثوقة مع العملاء والشركاء والفرق الداخلية.<br> معالجة المخاوف التقنية للعملاء وتقديم التوصيات.<br> تصميم الحلوات & التوثيق إعداد التصاميم عالية المستوى والمنخفضة المستوى عند الحاجة.<br> إنشاء مخططات الهندسة المعمارية، ومنهجيات التنفيذ، وعمليات التكامل.<br> التأكد من أن الحلول المقترحة تتبع أفضل الممارسات، وقابلية التوسع، والأمان، ومعايير الامتثال.<br> التعاون التنسيق مع فرق الهندسة والتسليم والمنتج والدعم.<br> العمل عن كثب مع مديري المشاريع ومهندسي الحلول أثناء الانتقال إلى التسليم.<br> دعم التحسين المستمر لأصول ما قبل البيع والقوالب وبيئات العروض.<br> المعرفة بالسوق والمنتج البقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة، وحلول المنافسين، والتقنيات الناشئة.<br> الحفاظ على فهم قوي لمنتجات الشركة وخدماتها وقدراتها.<br> المؤهلات المطلوبة درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة.<br> خبرة من 3–6 سنوات في ما قبل البيع، هندسة الحلول، هندسة النظم، أو الاستشارات التقنية.<br> خبرة في إعداد المقترحات التقنية والرد على RFPs.<br> فهم قوي لحلول تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، تقنيات السحابة، التكاملات، والهندسة البرمجية.<br> مهارات اتصال وتقديم عرض ممتازة.<br> القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة أمام العملاء.<br> المهارات المفضلة خبرة في منصات السحابة مثل Azure، AWS، أو Google Cloud.<br> معرفة بواجهات برمجة التطبيقات، التكاملات، قواعد البيانات، وتطبيقات المؤسسة.<br> الإلمام بالأمن السيبراني، البنية التحتية، البيانات، أو حلول الذكاء الاصطناعي يعد ميزة إضافية.<br> الخبرة في أدوات التخطيط والتوثيق (Visio، Draw.io، إلخ). الشهادات الفنية ذات صلة تعتبر ميزة.<br> المهارات الناعمة قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات.<br> نهج يركز على العميل.<br> مهارات العمل الجماعي والتعاون القوية.<br> القدرة على إدارة فرص متعددة في وقت واحد.<br> مهارات تفاوض وإدارة أصحاب المصلحة جيدة.<br> مؤشرات الأداء / مقاييس النجاح جودة وفي الوقت المناسب للمقترحات التقنية.<br> مساهمة معدل الفوز.<br> رضا العميل أثناء تعاملات ما قبل البيع.<br> دقة الحجم والتقدير للحلول.<br> عدد العروض والنسخ الأولية الناجحة التي تم تقديمها.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<p>LEONI هي مزود عالمي رائد للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع نحو 86,000 موظف في 21 دولة ومبيعات مجمَّعة قدرها 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق)، نحن مورد مبدع لأنظمة أسلاك معقدة وتوصيلات كبل مخصصة للعملاء.</p><br><p>منذ 2025، كنا جزءاً من مجموعة Luxshare، شركة تكنولوجيا عالمية مقرها الصين. معاً، نحن نشكّل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساعد في دفع تحول عالم السيارات</p><br><br><br>Job Description<p>هل لديك شغف بقيادة الأشخاص، وتوسيع الاعتماد على الأتمتة، وتمكين التطوير المواطني وتبنّي الذكاء الاصطناعي عبر مؤسسة عالمية؟</p><br><p>بصفتك قائد فريق – RPA وتطوير المواطن، تقود فريقاً متكوّناً من دورين: 'ممكنّو مجتمع AI وتطوير المواطن' و 'م developers RPA'. أنت مسؤول عن كلا جانبي تحولنا: التنفيذ الفني لأتمتة وحلول الذكاء الاصطناعي، والمجتمع والتمكين والتغيير الذي يجعل التبنّي مستداماً. تحدد الاتجاه، تزيل العوائق، وتنمّي موظفيك — مع الحفاظ على قابلية التوسع في التسليم، والحوكمة، والت alignment مع العمل.</p><br><p><strong>1. القيادة الفريقية وتطوير الأفراد</strong></p><br><ul><li>قيادة، وتدريب، ونمو فريق من ممكنِّي مجتمع AI ومطوري RPA؛ وضع الأهداف، وتقديم التغذية الراجعة، ودعم التطور المهني.</li><li>بناء ثقافة فريق تعاونية عالية الملكية بروح الشركات الناشئة داخل منظمة عالمية.</li><li>تخطيط السعة، وأولوية الخلف، وموازنة التسليم الفني لكل من حلول RPA والعمل المتعلق بالمجتمع والتمكين.</li><li><strong>القيادة بتركيز على النتائج: دفع المطورين لتقديم بسرعة، مع استخدام حكم تقني سليم لضمان عدم تضرر الجودة والعمق في العملية.</strong></li><li><strong>تحسين مستمر لفريقك وعملياته — تطوير مهارات أفرادك وتحسين كيفية تقديم الفريق للقيمة، بدلاً من الاستقرار على الوضع الراهن.</strong></li></ul><p><strong>2. التسليم والاشراف الفني</strong></p><br><ul><li>تملك التسليم من البداية للنهاية لتطبيقات الأتمتة (منصة مايكروسوفت باور بليسفورم / UiPath) وحالات استخدام و مبادرات الذكاء الاصطناعي، من الاستقبال إلى النشر والدعم.</li><li>ضمان جودة الحل وإعادة الاستخدام والصيانة من خلال المعايير وربما سوق مكونات/حلول في المستقبل.</li><li>توجيه مجموعة أدوات التطوير المواطني والتكديس التكنولوجي (منصة مايكروسوفت باور، Copilot 365، والمزيد) مع فريقك وخبراء من فرق أخرى.</li><li><strong>تقديم فهم عميق عملي لأدوات RPA وتطوير المواطن لتحدّي وتحسين النهج الفني وتصاميم المطورين.</strong></li></ul><p><strong>3. الاستراتيجية وأصحاب المصالح والحوكمة</strong></p><br><ul><li>تحويل استراتيجية RPA وAI وتطوير المواطن إلى خارطة طريق ملموسة ونتائج قابلة للقياس.</li><li>التعامل كنقطة اتصال رئيسية نحو قادة الأعمال، وتكنولوجيا المعلومات، وInfoSec لـ RPA وتطوير المواطن؛ توضيح الأولويات للطلبات الواردة.</li><li>ضمان الحوكمة والامتثال ومعايير AI/البيانات المسؤولة مدمجة في طريقة عمل الفريق.</li></ul><p><strong>4. التبنّي والتحسين والتوسع</strong></p><br><ul><li>قيادة المجتمع ومبادرات التدريب والتغيير التي تعظم التبنّي والتأثير والاستدامة.</li><li>تحديد فرص لتحسين الأدوات والعمليات ونماذج التسليم والحوكمة</li><li>استكشاف تقنيات جديدة في AI وRPA وباور بليسفورم والذكاء الاصطناعي الذكي</li><li>تحديد ما يمكن توسيعه عبر الشركة وأين يمكن إعادة استخدام الحلول الموجودة.</li><li>إبلاغ التقدم والقيمة وخطة العمل بشفافية للإدارة.</li></ul><br><br>المؤهلات والخبرة<p><strong>المطلوب</strong></p><br><ul><li>خبرة قيادية (قائد فريق، قائد مشروع/برنامج، أو ما شابه) مع سجل من نمو الأشخاص.</li><li>خبرة مع UiPath و/أو Microsoft Power Platform.</li><li>مهارات ترجمة قوية من الأعمال إلى التقنية وإدارة أصحاب المصالح عبر الأعمال وتكنولوجيا المعلومات.</li><li>مُتكلّم جيد ورواي قادر على تبسيط المواضيع المعقدة وجعلها قابلة للتطبيق.</li><li>مهارات تنظيمية وتحديد أولويات؛ مريحة في توجيه مسارات التسليم والتمكين المتوازية.</li><li><strong>مولع بالنتيجة، مع الحكم لموازنة سرعة التسليم مع الصلابة التقنية.</strong></li><li><strong>متحفز ذاتياً للابتكار والتحسن — فريقك، عملياته، ونفسك.</strong></li><li><strong>الالتزام بالبقاء على اطلاع: في عالم AI والأتمتة سريع الوتيرة، البقاء محدثاً أمر لا بد منه.</strong></li></ul><p><strong>مفضل إضافي</strong></p><br><ul><li>خبرة في توسيع برامج الأتمتة/الذكاء الاصطناعي عبر مؤسسة كبيرة أو عالمية.</li><li><strong>خلفية تطبيقية مع مجموعة أدواتنا الأساسية: UiPath, Microsoft Power Platform (Copilot Studio, Power Automate, Power Apps, Power BI)، وMicrosoft 365 Copilot، بالإضافة إلى Generative AI بشكل عام — ويفضل كمطور محترف سابق — لتتمكن من تحدي عمل مطوريك وتحسينه بشكل مقنع.</strong></li><li>معرفة بمواضيع الحوكمة (الذكاء الاصطناعي المسؤول، أخلاقيات البيانات، GDPR) وعمليات تكنولوجيا المعلومات/InfoSec للمؤسسات.</li><li>إدراك للبرمجة/السكريبتينج (Python, VBA) وتكامل API/قواعد البيانات.</li><li>شهادات في Microsoft Power Platform, UiPath، أو أدوات AI/Automation.</li><li>خبرة في إدارة التغيير، التبني الرقمي، أو بناء المجتمع.</li></ul><p><strong>المزايا</strong></p><br><ul><li>سيقود فريقاً متعدد التخصصات في AI والأتمتة بروح الشركات الناشئة داخل مورد عالمي للسيارات.</li><li>سيتشكل كيف يقوم LEONI بتوسيع AI وRPA وتطوير المواطن.</li><li>عملك يمكن أن يؤثر مباشرة على آلاف الموظفين حول العالم.</li><li>حرية تشكيل الفريق، اقتراح تحسينات تكدس التقنية، وكيفية تنفيذ التحول.</li><li>بيئة تقدّر المبادرة والتجربة والقدرة على التوسع.</li><li>مساحة للنمو، وتشكيل دورك، وتحقيق أفكارك الخاصة.</li><li>فرص للحصول على شهادات مرتبطة بالدور.</li></ul><p>مرونة العمل الهجينة/عن بعد مع سفر عالمي بشكل متقطع</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<p>LEONI is a global leading provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. With around 86,000 employees in 21 countries and consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025 (excluding the former Automotive Cable Solutions division), we are a leading supplier of complex wiring systems and customer‑specific cable harnesses.</p><br><p>Since 2025, we have been part of the Luxshare Group, a global technology company headquartered in China. Together, we are shaping the future of mobility. Join us and help drive the transformation of the automotive world</p><br><br><br>Job Description<p><strong>Shape the digital product development processes of tomorrow!</strong><br></p><br><p>As a <em>Windchill Workflow Developer</em>, you will be part of our global engineering and IT organization. You will design, implement, and optimize workflows and automations within our PTC Windchill environment—creating a stable, scalable, and efficient foundation for our global PLM processes.</p><br><p>You will collaborate closely with business stakeholders, engineering teams, and international IT colleagues and contribute significantly to the continuous development of our PLM system landscape.</p><br><p><strong>Your Responsibilities :</strong></p><br><ul><li>Develop, customize, and optimize <strong>Windchill workflows</strong>, lifecycle templates, and business rules</li><li>Design, implement, and document <strong>automation solutions</strong> (e.g. change management workflows)</li><li>Implement <strong>Java‑based Windchill customizations</strong> (server‑side code, UI customizations, Info*Engine tasks)</li><li>Analyze process requirements and translate them into technical solution concepts</li><li>Ensure high performance, stability, and maintainability of the Windchill platform</li><li>Collaborate closely with engineering teams to continuously improve product development processes</li><li>Provide 3rd‑level support, root‑cause analysis, and problem resolution in the Windchill environment</li><li>Create and maintain technical documentation of workflows and system configurations</li></ul><br><br>Qualifications and Experience<ul><li>Degree in computer science, engineering, or a comparable field</li><li>Ideally experience with <strong>PTC Windchill</strong>, especially workflow development and lifecycle configuration</li><li>Strong knowledge of <strong>Java</strong>, having XML, Info*Engine, and Windchill OOTB mechanisms would be an advantage</li><li>Experience with CAD/PLM integrations (e.g., CATIA, Siemens NX) is an advantage</li><li>Analytical, structured, and solution‑oriented working style</li><li>Strong communication skills and ability to work independently and collaboratively</li><li>Fluent English skills (written and spoken)</li></ul><p><strong>What qualities we value in you</strong></p><br><ul><li><strong>Attention to detail</strong> – you deliver clean, reliable technical solutions</li><li><strong>Goal‑oriented mindset</strong> – you stay focused and meet deadlines</li><li><strong>Responsibility</strong> – you take ownership of systems, code, and processes</li><li><strong>Collaboration</strong> – you work openly and effectively with cross‑functional teams</li><li><strong>Respect</strong> – you maintain a professional and constructive communication style</li></ul><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يضع ويراجع تعليمات العمل المحلية لتقنيات الاختبار</p><p>يدعم:</p><ul><li>تطوير معدات الاختبار وأدوات الاختبار (التصميم، وحدات الاختبار، العمليات المحددة، إلخ)</li><li>التحليلات الفنية للأخطاء فيما يخص مطالبات وشكاوى العملاء</li><li>تحديد الأسباب الجذرية في حال حدوث اضطرابات في العملية والبحث عن الحلول</li></ul><p>يضع ويطور تسلسلات وبرامج الاختبار وفقاً للمتطلبات</p><ul><li>لبناء جداول الاختبار ولوحات الاختبار واختبارات الرؤية، داخلياً أو خارجياً</li><li>لتركيب والتحقق من معدات الاختبار</li><li>لإجراء تغييرات على برامج الاختبار وجداول الاختبار ولوحات الاختبار وأنظمة الرؤية أثناء تغيّر المنتج والتقديم الجديد (إدارة التغيير وإدارة المشاريع)</li></ul><p>يضمن برامج الاختبار والمعايير المستخدمة خلال الإعداد الأولي</p><p>يوفر تغذية راجعة لتقنية الإنتاج فيما يخص وظيفة وتصميم وحدات الاختبار</p><p>يضمن نسخاً احتياطياً من برامج الاختبار ومعلمات الاختبار</p><p>ينفّذ الدروس المستفادة وأفضل الممارسات ويشارك المعلومات بنشاط ضمن شبكة إدارة الإنتاج</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة جامعية</li><li>سنتان في صناعة السيارات محل تقدير</li><li>Microsoft Office</li><li>الاتصال / الحس الاجتماعي والتقارب بين الثقافات / إدارة التغيير / التركيز على الهدف والنتيجة / الدافع والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة الصراع / العمل الجماعي</li><li>الصيانة للمعدات / الصيانة الوقائية والتنبؤية / إصلاح المعدات / عمليات الآلة / أدوات الآلة / صيانة لوحات التحكم الكهربائية و/أو الإعداد</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>في Allergan Aesthetics، وهي شركة AbbVie، نقوم بتطوير وتصنيع وتسويق مجموعة من العلامات التجارية والمنتجات الرائدة في مجال التجميل. تتضمن محفظة التجميل لدينا حقن الوجه، ونحت الجسم، والتجميل الجراحي، والعناية بالبشرة، وأكثر من ذلك. هدفنا هو توفير الابتكار والتعليم والخدمة الاستثنائية والالتزام بالتميّز دائماً، وكل ذلك بلمسة شخصية. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة https://global.allerganaesthetics.com/. تابع Allergan Aesthetics على LinkedIn.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>الغرض</p><br><p>وصف الأهداف الرئيسية أو الوظائف أو المخرجات لهذا المنصب.</p><br><p>يمثل مدير تطوير الأعمال (BDM) محفظة منتجات التجميل الوجهي إلى العملاء التجميل المستهدفين ضمن منطقة جغرافية محددة. مسؤول عن خلق قبول للمنتج وتعزيز نمو المحفظة من خلال أنشطة تطوير الأعمال. يوفر BDM الخبرة الفنية للمنتج والإجراءات بالإضافة إلى التمييز بين المنتجات المنافسة. الأهداف البيعية الموكلة تتحقق من خلال البيع الاستشاري الإبداعي وتنفيذ خطة المبيعات/التسويق الأمريكية.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><p>اذكر حتى 10 مسؤوليات رئيسية للوظيفة. اذكر معلومات حول المسؤولية والنطاق.</p><br><ul><li>يستفيد مدير تطوير الأعمال من الموارد لتسريع اعتماد ونمو مبيعات محفظة التجميل الوجهي التي تشمل منتجات BOTOX® Cosmetic، مجموعة Fillers JUVÉDERM®، وعلامة KYBELLA®. يعمل بتناغم مع شركاء آخرين عبر محفظة Allergan Aesthetics وفرق الدعم ويُنسّق الأنشطة. يلتزم بالإبلاغ المطلوب، والطلبات، وسياسات الامتثال.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>المؤهلات</p><br><p>اذكر المؤهلات المطلوبة والمفضلة (حتى 10). بما في ذلك التعليم والمهارات والخبرة.</p><br><ul><li>يفضل درجة البكالوريوس في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو مجال أعمال ذي صلة أو خبرة صناعية معادلة.</li><li>حد أدنى 3+ سنوات من الخبرة في المبيعات مع خبرة مبيعات من B2B إلى المستهلك (B2B2C) مفضلة</li><li>الخبرة والمعرفة بمبادئ التسويق العامة والمفاهيم ضمن بيئة الرعاية الصحية. الخبرة والمعرفة بآليات عمل عيادة الطبيب</li><li>رخصة قيادة سارية</li><li>فطنة تجارية قوية ومهارات تحليلية. سجل مثبت في قيادة تنفيذ المبيعات. دعم استشاري فعال. مهارات قوية في حل المشكلات وتحديد الحلول. القدرة على تطوير استراتيجيات رئيسية وتنفيذها.</li><li>مهارات اتصال وتقديم قوية، شفهياً وكتابة. مهارات تفاوض وعقد قوية. خبرة مالية وميزانية.</li><li>القدرة على السفر والتواجد ميدانياً أربعة أيام في الأسبوع</li><li>القدرة على رفع 50 رطلاً.</li><li>إتقان Excel وWord وPowerPoint وغيرها من مهارات البرمجيات</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي موقع مع متطلبات الإفصاح عن الأجر بموجب القانون المحلي أو الولائي: </p><br><ul><li>يتعلق نطاق التعويض الموضح أدناه بنطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت هذا الإعلان بناءً على درجة الوظيفة لهذا المنصب. سيتوقف التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على عوامل عديدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</li><li>نقدم حزمة مزايا شاملة بما في ذلك الإجازات المدفوعة (الإجازة، العطلات، المرض)، وتأمين طبي/أسنان/بصر و401(k) للموظفين المؤهلين.</li><li>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز القصيرة الأجل.</li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر كأجر أو تعويض حتى يتم كسب ذلك المبلغ واكتسابه وتحديده. المبلغ وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا القابلة للتحويل إلى موظف معين يظل بتقدير الشركة المطلق والوحيد، ما لم يُدفع، وقد يتم تعديله وفقًا للوائح المعمول بها.</p><br><p>AbbVie هي جهة توظيف توفر فرص متكافئة وتلتزم بالاتساق والنزاهة والابتكار وتحويل الحياة وخدمة المجتمع. صاحب عمل يساوي الفرص/قدامى المحاربين/المعاقين.</p><br><p>لأمريكا والولايات المتحدة الأمريكية وبورتو ريكو فقط - لمزيد من المعلومات، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين في الولايات المتحدة الأمريكية وبورتو ريكو الذين يطلبون تسوية معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة: بالإبلاغ مباشرة إلى مدير التوريد، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق فني مكتب المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تحديد الأولويات، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجياً مثالياً مع مراعاة الأهداف، لا سيما فيما يتعلق بجودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي). ستقترح بشكل استباقي تحسينات في جودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >لديك خبرة ابتدائية في تقنية المعلومات ولقد قمت بتنسيق فريق من فنيي مكتب المساعدة و/أو الميدان. استقلاليتك ومهاراتك التحليلية وقدرتك على تلخيص المعلومات ستكون مفتاح نجاحك في هذا الدور. يجب أن تفهم جيداً أساسيات دعم المكتب/الميدان، فضلاً عن المعرفة التقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة مكتبية). مطلوب شهادة بكالوريوس إلى جانب مؤهل ذي صلة في تقنية المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق على مدار 24/7.</font></font></p><p></p></section>