وظائف مدير الخدمات اللوجستية في تونس (أكتوبر 2026)

دوام كامل من ٤ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

محاسب أول

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٠ أغسطس ٢٠٢٦

القانون

وصف الوظيفة <div> <div> هل أنت مستعد للدخول إلى عالم الخدمات B2B المثير؟ اكتشف VEO Worldwide، بوابتك إلى مسار مهني ديناميكي! على مدى 19 عامًا، ونحن نقوم بثورة في قطاع الأعمال في أوروبا. في Veo، نلتزم بإيجاد حلول مبتكرة لمساعدة الشركات على الاستفادة القصوى من مخزونها غير المباع، مثل مجموعات الموسم السابق، المنتجات التي تقترب صلاحيتها من الانتهاء، والطلبات الملغاة. الكفاءة هي مبادئنا التوجيهية! وليست هذه هي كل القصّة: لدينا مكاتب في 9 دول. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يلتزم بقيم مثل التفاني، الشفافية، التضامن، التحسين المستمر والكفاءة. هذه القيم ليست مجرد كلمات؛ فهي توجه كل ما نقوم به. لنُحدث فرقًا معًا! نحن نسعى لتقوية فريق سوسة ونعلن عن شغل وظيفة محاسب أول. المسؤوليات الرئيسية: <ul> <li> تحليل الميزان العام شهريًا وسنويًا حسب الدورة، والتحقق من السجلات المحاسبية وحل أي اختلافات يتم مواجهتها. </li> <li> تسجيل القيود المحاسبية لتعديل الحسابات (المخصصات، الاستهلاك، الإطفاء، التعديلات) بما يتوافق مع سياسات المجموعة الداخلية. </li> <li> إجراء فوترات بين الشركات مع احترام جميع التدفقات الداخلية المعتمدة وضمان المعاملة بالمثل داخل المجموعة. </li> <li> تنفيذ إغلاق الحسابات الشهري من خلال التحقق من جميع حسابات المصروفات والإيرادات لجميع الشركات الرئيسية في المجموعة. </li> <li> إعداد القوائم المالية السنوية (الميزانية، وبيان الربح والخسارة) ضمن المواعيد النهائية المفروضة للشركات الرئيسية في المجموعة. </li> <li> المشاركة في تطبيق الإجراءات الداخلية لتنفيذ أنشطة المحاسبة. </li> <li> اقتراح اتجاه لتحسين العمليات الموجودة والمشاركة في تنفيذ تدفقات وعمليات جديدة. </li> </ul> </div> </div> متطلبات الوظيفة <div> <div> الملف الشخصي : <ul> <li> حاصل على درجة الماجستير في المحاسبة / ويفضل ماجستير في محاسبة متقدمة </li> <li> 3-4 سنوات من الخبرة (يفضل في شركة محاسبة؛ قسم التدقيق) </li> <li> المستوى B2 في الفرنسية؛ </li> <li> مستوى جيد من الإنجليزية مرغوب فيه؛ </li> <li> مهارات متقدمة في Excel؛ </li> <li> معرفة بـ SAP وقانون العقارات الفرنسي ستكون ميزة؛ </li> <li> معنى التفاصيل؛ </li> <li> إدارة الضغط؛ </li> <li> تنظيم؛ </li> <li> عقلية تحليلية؛ </li> <li> الاتصال. </li> </ul> المزايا : <ul> <li> العمل في بيئة تتيح لك التميز وفرص تطوير مهني حقيقية؛ </li> <li> راتب جذاب؛ </li> <li> تدريب دولي مع رحلات إلى الخارج. </li> </ul> </div></div>

Job description <div> <div> Ready to enter the exciting world of B2B services? Discover VEO Worldwide, your gateway to a dynamic career! For 19 years, we have been revolutionizing the business sector in Europe. At Veo, we are committed to finding innovative solutions to help businesses make the most of their unsold inventory, such as past-season collections, products nearing their expiration date, and cancelled orders. Efficiency is our guiding principle! And that's not all: we have offices in 9 countries. Join us and become part of a team committed to values such as dedication, transparency, solidarity, continuous improvement, and competence. These values are not just words; they guide everything we do. Let's make a difference together! We are looking to strengthen our Sousse team and are recruiting a Senior Accountant. Main responsibilities: <ul> <li> Analyze the general balance monthly and annually by cycle, verify accounting records and resolve any discrepancies encountered. </li> <li> Record accounting entries to adjust accounts (provisions, depreciation, amortization, adjustments) in order to comply with the group's internal policies. </li> <li> Perform inter-company invoicing while respecting all established internal flows and ensuring intra-group reciprocity. </li> <li> Perform the monthly closing of accounts by verifying all expense and revenue accounts of all the main companies in the group. </li> <li> Prepare the annual financial statements (balance sheet, profit and loss statement) within the deadlines imposed for the main companies of the group. </li> <li> Participate in the implementation of internal procedures for carrying out accounting activities. </li> <li> Propose direction for the improvement of existing processes and participate in the implementation of new flows and processes. </li> </ul> </div> </div> Job requirements <div> <div> Profile : <ul> <li> Holder of a Master's degree in accounting / ideally in R vision Accountant </li> <li> 3-4 years of experience (ideally in an accounting firm; Audit department) </li> <li> B2 level in French; </li> <li> A good level of English would be desirable; </li> <li> Advanced Excel skills; </li> <li> Knowledge of SAP and French real estate law would be an asset; </li> <li> Meaning of the detail; </li> <li> Stress management; </li> <li> Organisation; </li> <li> Analytical mind; </li> <li> Communication. </li> </ul> The advantages : <ul> <li> Work in an environment where you have the chance to stand out and real opportunities for professional development; </li> <li> Attractive salary; </li> <li> International training with trips abroad. </li> </ul> </div></div>

دوام كامل بيت.كوم

محلل بيانات أول

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> ياسر هو التطبيق المتعدد الأول في منطقة المغرب العربي يهدف إلى تغيير طريقة تقديم الخدمات اليومية. يعمل حاليًا في 45 مدينة عبر الجزائر والمغرب وتونس مع توسعات حديثة إلى فرنسا وكندا وأفريقيا جنوب الصحراء. وهو مدعوم (~$200M في التمويل) من شركات رأس المال الجريء من وادي السيليكون وأوروبا ومناطق أخرى من العالم. نقدم خدمات وفق الطلب مثل النقل والتوصيل في آخر ميل. بناءً على هذه البنية التحتية، نقدم الآن خدمات مالية لمساعدة مستخدمينا على الدفع والادخار والاستدانة رقميًا. المساعدة في دفع القارة نحو اقتصاد رقمي. نحن لا نهدف فقط إلى خدمة الناس - بل إلى إنشاء سوق يجلب لهم ما يحتاجونه مع غرس قيم اجتماعية. المسؤوليات <ul> <li>التعاون مع فرق التسويق لتحليل مقاييس أداء التسويق، بما في ذلك النسبة إلى الشخص المستهدف وفعالية استهداف الجمهور وعائد الحملة ومقاييس تفاعل المستخدم.</li> <li>استخدام مهارات تحليل البيانات، مع فهم عميق لمبادئ التسويق، لتحديد فرص تحسين استراتيجيات وتقنيات التسويق.</li> <li>العمل عبر وظائف مع المنتج والهندسة والبحث وغيرها من الفرق لدمج بيانات التسويق في استراتيجية العمل الشاملة وعمليات تطوير المنتج.</li> <li>العمل كسفير لبيانات، تعزيز ثقافة التسويق المعتمدة على البيانات داخل المؤسسة.</li> <li>التأثير في استراتيجية التسويق وتنفيذها من خلال تقديم رؤى وتوصيات معتمدة على البيانات لأصحاب المصلحة الرئيسيين.</li> <li>الشراكة مع الهندسة لضمان جمع البيانات ذات الصلة لاتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين جهود التسويق.</li> <li>تطوير وتنفيذ فرضيات لتحسين أداء التسويق، باستخدام مناهج تحليلية صارمة ومنهجيات دقيقة.</li> <li>التواصل بفعالية حول الرؤى والتوصيات من خلال سرد قصصي قائم على البيانات، لإقناع أصحاب المصلحة باتخاذ قرارات تستند إلى البيانات. </li> </ul> المتطلبات <ul> <li>درجة البكالوريوس في الرياضيات أو الإحصاء أو مجال تقني ذي صلة أو خبرة عملية مكافئة.</li> <li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التحليلات في بيئة تسويق التطبيقات، بما في ذلك سجل في استخدام أدوات النسبة وتتبعها وتحليلاتها لتحديد استراتيجيات التسويق وتحديد خطط التتبع للحملات التسويقية.</li> <li>خبرة في لغات استعلام البيانات (مثل SQL)، لغات البرمجة (مثل Python)، و/أو برامج إحصائية/رياضية (مثل R)</li> <li>مهارات لغوية: الفرنسية والإنجليزية بطلاقة، العربية ميزة</li> </ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Yassir is the leading super App in the Maghreb region set to changing the way daily services are provided. It currently operates in 45 cities across Algeria, Morocco and Tunisia with recent expansions into France, Canada and Sub-Saharan Africa. It is backed (~$200M in funding) by VCs from Silicon Valley, Europe and other parts of the world. We offer on-demand services such as ride-hailing and last-mile delivery. Building on this infrastructure, we are now introducing financial services to help our users pay, save and borrow digitally. Helping usher the continent into a digital economy era. We’re not just about serving people - we’re about creating a marketplace to bring people what they need while infusing social values. Responsibilities <ul> <li>Collaborate with marketing teams to analyze marketing performance metrics, including attribution, audience targeting effectiveness, campaign ROI, and user engagement metrics.</li> <li>Utilize data analysis skills, along with a deep understanding of marketing principles, to identify opportunities for improving marketing strategies and tactics.</li> <li>Work cross-functionally with Product, Engineering, Research, and other teams to integrate marketing data into overall business strategy and product development processes.</li> <li>Serve as a data ambassador, promoting a data-driven marketing culture within the organization.</li> <li>Influence marketing strategy and execution by providing data-driven insights and recommendations to key stakeholders.</li> <li>Partner with Engineering to ensure the collection of relevant data for informed decision-making and optimization of marketing efforts.</li> <li>Develop and implement hypotheses for optimizing marketing performance, employing rigorous analytical approaches and methodologies.</li> <li>Communicate insights and recommendations effectively through data-driven storytelling, influencing stakeholders to make data-informed decisions. </li> </ul> Requirements <ul> <li>Bachelor's degree in Mathematics, Statistics, a relevant technical field, or equivalent practical experience.</li> <li>A minimum experience of 5 years in analytics in an app marketing environment, including a track record of leveraging attribution tools and analytics to define marketing strategies and of defining tracking plans for marketing campaigns.</li> <li>Experience with data querying languages (e.g. SQL), scripting languages (e.g. Python), and/or statistical/mathematical software (e.g. R)</li> <li>Language skills : French and English (fluent) , Arabic is an advantage </li> </ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

مُستشار عمليات (بعد التداول)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٣٠ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Murex هي شركة عالمية رائدة في تكنولوجيا التمويل في مجالات التداول وإدارة المخاطر والمعالجة لأسواق رأس المال. يعمل من خلال 19 مكتباً لدينا، ما يقرب من 3400 موظف من أكثر من 65 جنسية مختلفة يضمنون تطوير المنصة وتنفيذها ودعمها والتي تستخدمها البنوك ومديرو الأصول والشركات والمرافق على مستوى العالم. انضم إلى Murex واعمل في تحديات صناعة تقودها الابتكار وازدهر في بيئة تركز على الأشخاص. ستكون جزءاً من فريق عالمي حيث يمكنك التعلم بسرعة وتبقى صادقاً مع نفسك. السياق والفريق سَتَنضم إلى خدمات العملاء أوروبا، منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا – قطاع العمليات، وهو فريق مكرس لدعم ون advising عملائنا الأوروبيين في استخدامهم لمنصة Murex. مهمتنا هي: <ul><li>ضمان التشغيل السلس وتطور المنصة لمستخدمي Back Office (المبادلة، التسويات، التقارير التنظيمية، دورة الحياة،</li></ul><ul><li>توفير دعم خبير عبر حل الحوادث، الإعداد، والتنفيذ.</li></ul><ul><li>التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم حلول مبتكرة في بيئة سريعة الإيقاع وطلبة.</li></ul><ul><li>تعزيز علاقات قوية مع العملاء من خلال التدريب والحكامة والاستشارات الإستراتيجية.</li></ul>ستعمل مع قاعدة عملاء متنوعة ومتعددة الثقافات عبر أوروبا، مع فرص للسفر والتواصل المباشر مع العميل. مهمتك <ul><li>دعم العملاء في استخدام منصة Murex والإعداد، مع ضمان حل الحوادث في الوقت المناسب.</li></ul><ul><li>التعاون مع فرق المنتجات والتطوير الداخلية لتقديم التصحيحات والميزات الجديدة.</li></ul><ul><li>المشاركة في مشاريع التحديث، الترحيل، وتنفيذ الوحدات، بما في ذلك التصميم والإعداد والتحقق.</li></ul><ul><li>تقديم جلسات تدريب (داخلية وخارجية) والمساهمة في تحسين التوثيق المستمر.</li></ul><ul><li>التصرف كمستشار موثوق به: عرض تطورات المنصة، وتقرير الأنشطة، والمساهمة في استراتيجيات حوكمة العميل.</li></ul><ul><li>اعتناق الابتكار والإبداع لتلبية الاحتياجات المتغيرة لأسواق رأس المال.</li></ul>الملف الشخصي الخاص بك <ul><li>درجة الماجستير من مدرسة هندسية مرموقة أو كلية جامعية، مع تركيز قوي على الأسواق المالية و/أو الرياضيات التطبيقية.</li><li>اهتمام قوي بتقنية المعلومات وتطوير البرمجيات؛ معرفة بيئات يونكس، SQL، وأوراكل/سائبس تعتبر ميزة.</li><li>قدرات تحليلية ممتازة مع نهج منظم لحل المشكلات.</li><li>عقلية موجهة للعميل، مع مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية.</li><li>القدرة على الازدهار في بيئة تعاونية ومتعددة الثقافات ودولية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية واستعداد للسفر عبر أوروبا</li></ul>"</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. Operating from our 19 offices, 3 400 Murexians from over 65 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.  Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment. You’ll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself. Context & Team You will join the  Client Services EMEA – Operations domain, a team dedicated to supporting and advising our European clients in their use of the Murex platform.  Our mission is to:  <ul><li>Ensure the smooth operation and evolution of the platform for Back Office users (Collateral, Settlements, Regulatory Reports, Life Cycle, …) </li></ul><ul><li>Provide expert support across incident resolution, configuration, and implementation. </li></ul><ul><li>Collaborate with internal teams to deliver innovative solutions in a fast-paced and demanding environment. </li></ul><ul><li>Foster strong client relationships through training, governance, and strategic advisory. </li></ul>You’ll work with a diverse and multicultural client base across Europe, with opportunities for travel and direct client engagement.  Your missions <ul><li>Support clients in using and configuring the Murex platform, ensuring timely resolution of incidents. </li></ul><ul><li>Collaborate with internal product and development teams to deliver fixes and new features. </li></ul><ul><li>Participate in projects of modernization, migration, and module implementation, including design, configuration, and validation. </li></ul><ul><li>Deliver training sessions (internal and external) and contribute to continuous documentation improvement. </li></ul><ul><li>Act as a trusted advisor: present platform evolutions, report activities, and contribute to client governance strategies. </li></ul><ul><li>Embrace innovation and creativity to meet the evolving needs of capital markets. </li></ul>Your profile <ul><li>Master’s degree from a top‑tier engineering school or university, with a strong focus on financial markets and/or applied mathematics.</li><li>Strong interest in IT and software development; knowledge of Unix environments, SQL, and Oracle/Sybase is considered an asset.</li><li>Excellent analytical abilities combined with a structured problem‑solving approach.</li><li>Client‑oriented mindset, with strong interpersonal and communication skills.</li><li>Ability to thrive in a collaborative, multicultural, and international environment.</li><li>Fluency in English and willingness to travel across Europe</li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

استشاري Operations (Post-Trade)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٣٠ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Murex هي رائدة عالمياً في التكنولوجيا المالية في حلول التداول وإدارة المخاطر والمعالجة لأسواق رأس المال. نحن نعمل من مكاتبنا البالغة 19 مكتباً، ويفوق عدد موظفينا 3400 من أكثر من 65 جنسية لضمان تطوير وتنفيذ ودعم منصتنا التي تستخدمها البنوك ومديرو الأصول والشركات والمرافق عبر العالم.  انضم إلى Murex واعمل على تحديات صناعة في مقدمة الابتكار وتواجد في بيئة مركّزة على الأشخاص. ستكون جزءاً من فريق عالمي يمكنك فيه التعلم بسرعة وتكون نفسك. السياق والفريق ستنضم إلى قسم خدمات العملاء في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا – نطاق العمليات، فريق مكرس لدعم وتوجيه عملائنا الأوروبيين في استخدام منصة Murex.  مهمتنا هي: <ul><li>ضمان تشغيل المنصة وتطورها بسلاسة لمستخدمي Back Office المراكز والالتزامات والتقارير التنظيمية ودورة الحياة، …</li></ul><ul><li>تقديم دعم خبير عبر حل الحوادث، التكوين، والتنفيذ. </li></ul><ul><li>التعاون مع فرق داخلية لتقديم حلول مبتكرة في بيئة سريعة ومتطلبة. </li></ul><ul><li>تعزيز علاقات العملاء القوية من خلال التدريب والحوكمة والاستشارات الإستراتيجية. </li></ul>ستعمل مع قاعدة عملاء متنوعة ومتعددة الثقافات عبر أوروبا، مع فرص لـ السفر والتفاعل المباشر مع العملاء.  مهامك <ul><li>دعم العملاء في استخدام وتكوين منصة Murex، وضمان حل الحوادث في الوقت المناسب. </li></ul><ul><li>التعاون مع فرق الإنتاج والتطوير الداخلية لتقديم إصلاحات وميزات جديدة. </li></ul><ul><li>المشاركة في مشروعات التحديث، والترحيل، وتنفيذ الوحدات، بما في ذلك التصميم والتكوين والتحقق. </li></ul><ul><li>تقديم جلسات تدريب (داخلية وخارجية) والمساهمة في تحسين التوثيق المستمر. </li></ul><ul><li>العمل كـمستشار موثوق: عرض تطورات المنصة، وتقديم تقارير الأنشطة، والمساهمة في استراتيجيات حوكمة العملاء. </li></ul><ul><li>اعتناق الابتكار والإبداع لتلبية الاحتياجات المتطورة لأسواق رأس المال. </li></ul>ملفك الشخصي <ul><li>درجة الماجستير من مدرسة هندسة رفيعة المستوى أو جامعة، مع تركيز قوي على الأسواق المالية و/أو الرياضيات التطبيقية.</li><li>اهتمام قوي بتقنية المعلومات وتطوير البرمجيات؛ معرفة بأنظمة Unix وSQL وOracle/Sybase تُعتبر ميزة.</li><li>قدرات تحليلية ممتازة مقترنة بنهج منظم لحل المشكلات.</li><li>تفكير موجه نحو العميل، مع مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص قوية.</li><li>القدرة على الازدهار في بيئة تعاونية ومتعددة الثقافات وعالمية.</li><li>طلاقة في الإنجليزية واستعداد للسفر عبر أوروبا</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

مستشار مخاطر

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Murex هي رائد عالمي في التكنولوجيا المالية في حلول التداول وإدارة المخاطر والمعالجة لأسواق رأس المال. بإدارة من مكاتبنا الـ19، يضمن 3 400 موظف من أكثر من 65 جنسية مختلفة تطوير وتنفيذ ودعم منصتنا التي تستخدمها البنوك ومديرو الأصول والشركات والمرافق عبر العالم.  انضم إلى Murex واعمل على تحديات صناعة في طليعة الابتكار وازدهر في بيئة تركز على الناس. ستكون جزءاً من فريق عالمي واحد يمكنك من خلاله التعلم بسرعة والبقاء على نفسك. فريقك  كدور ضمن توسعنا الاستراتيجي، نحن نبحث عن مستشارينjunior Murex موهوبين للانضمام إلى مجال CS EMEA ERM في تونس ولعب دور رئيسي في دعم عملائنا الأوروبيين من خلال الإنتاج والترقيات ومشاريع التطبيق.   سوف تنضم إلى الفريق الجديد في تونس، الذي يتم دمجه بالكامل في مجال خدمات العملاء EMEA ERM. يغطي هذا الفريق متعدد الأصول جميع مجالات إدارة المخاطر، مع تركيز أساسي على مخاطر الائتمان ومراقبة المخاطر. على الرغم من وجوده فعلياً في تونس، يعمل الفريق كامتداد لبنيتنا الإقليمية، بالتنسيق الوثيق مع مكتبنا في باريس. يندمج الفريق بعمق في الأنشطة التي تتعامل مع العملاء ويلعب دوراً هاماً في تقديم حلول عالية الجودة. هذا الإعداد يوفر مزيجاً فريداً من الاستقلال المحلي والتكامل العالمي. يظل خط التقارير المباشر في تونس، لضمان القرب والمرونة، بينما يظل التوافق الوظيفي مع فريق المجال الإقليمي في باريس، مما يوفر التوجيه الاستراتيجي وقيادة المجال وإمكانية الوصول إلى مبادرات أوسع.  مهمتك  <ul><li>توفير خدمات الدعم للعملاء: المتابعة وحل القضايا المفتوحة </li><li>المساهمة في مراحل بناء ترقية أو ترحيل أو مشاريع تطبيق كعضو تدفق والمشاركة في ورش عمل العملاء عند الحاجة </li><li>إدارة تصحيح العيوب وتحسين المنتج </li><li>إجراء تدريبات داخلية لـ Murex أو للعملاء </li><li>المشاركة في مساعدة العملاء في الموقع </li><li>العمل على تدفق تطوّر منتج داخلي </li></ul>ملفك الشخصي  <ul><li>خريج (درجة ماجستير من كلية هندسة أو جامعة) بتخصص في الأسواق المالية و/أو الرياضيات. </li></ul><ul><li>اهتمام بتطوير تكنولوجيا المعلومات/البرمجيات وإتقان أنظمة Unix وقواعد بيانات SQL و/أو Oracle Sybase مرغوب فيه. </li></ul><ul><li>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية  </li></ul><ul><li>مواجهة العملاء وامتلاك قدرات تواصل وشخصية ممتازة  </li></ul><ul><li>القدرة على العمل بشكل مستقل، اتخاذ المبادرات وإدارة الأولويات في بيئة ديناميكية  </li></ul><ul><li>الطلاقة في الإنجليزية مطلوبة والانفتاح على السفر </li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. Operating from our 19 offices, 3 400 Murexians from over 65 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.  Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment. You’ll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself. Your team  As part of our strategic expansion, we are looking for talented Junior Murex Consultants to join our CS EMEA ERM domain in Tunis and play a key role in supporting our European clients through production, upgrades, and implementation projects.   You will be joining the new team in Tunis, which is fully integrated into the Client Services EMEA ERM domain. This cross-asset team covers all areas of Risk Management, with a primary focus on Credit Risk and Risk Control. Although physically located in Tunis, the team operates as an extension of our regional structure, working in close coordination with our Paris office. The team is deeply embedded in client-facing activities and plays an important role in delivering high-quality solutions. This setup offers a unique blend of local autonomy and global integration. The direct reporting line is in Tunis, ensuring proximity and agility, while the functional alignment remains with the Regional Domain team in Paris, providing strategic direction, domain leadership, and access to broader initiatives.  Your missions  <ul><li>Provide support services to the clients : follow-up and solving of open cases </li><li>Contribute to the building phases of upgrade, migration or implementation projects as a stream member and participate to the client workshops when needed </li><li>Manage defect correction and product enhancement </li><li>Conduct training, internal to Murex or to clients </li><li>Participate to client assistance on-site </li><li>Work on an internal product evolution stream </li></ul>Your profile  <ul><li>Graduate (master’s degree from engineering, university) with a specialization in financial markets and/or mathematics. </li></ul><ul><li>Interest in IT/software development and proficiency in Unix, SQL databases and/or Oracle Sybase is desirable. </li></ul><ul><li>Strong analytical and problem-solving skills  </li></ul><ul><li>Client-facing and excellent interpersonal and communication abilities  </li></ul><ul><li>Ability to work independently, take initiatives and manage priorities in a dynamic environment  </li></ul><ul><li>Fluent in English required and openness to travel </li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

استشاري مخاطر

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> موركس هو قائد عالمي في مجال التكنولوجيا المالية في مجالات التداول وإدارة المخاطر والحلول المعالجة لأسواق رأس المال. يعمل من مقرنا في 19 مكتباً، ويضمن أكثر من 3400 موركسي من أكثر من 65 جنسية مختلفة التطوير والتنفيذ والدعم لمنصتنا التي تستخدمها البنوك ومديرو الأصول والشركات والمرافق، حول العالم.  انضم إلى موركس و اعمل في تحديات صناعة في طليعة الابتكار وتقدم في بيئة تركز على الأشخاص. ستكون جزءاً من فريق عالمي واحد حيث يمكنك التعلم بسرعة والبقاء على طريقتك الصحيحة. فريقك  كجزء من توسعنا الاستراتيجي، نبحث عن مستشارين مبتدئين موهوبين في موركس للانضمام إلى مجال CS EMEA ERM في تونس ولعب دور رئيسي في دعم عملائنا الأوروبيين من خلال الإنتاج والترقيات ومشروعات التطبيق.   ستنضم إلى الفريق الجديد في تونس، المتكامل تماماً مع مجال خدمات العملاء EMEA ERM. يغطي هذا الفريق العابر للأصول كافة مجالات إدارة المخاطر، مع تركيز أساسي على مخاطر الائتمان وتقييم المخاطر. على الرغم من وجوده فعلياً في تونس، يعمل الفريق كامتداد لبنيتنا الإقليمية، بالتنسيق الوثيق مع مكتبنا في باريس. الفريق مدمج بشكل عميق في أنشطة العملاء ويلعب دوراً هاماً في تقديم حلول عالية الجودة. هذا الإعداد يوفر مزيجاً فريداً من الحكم المحلي والاندماج العالمي. خط التقارير المباشر يقع في تونس، مما يضمن القرب والمرونة، بينما يظل التنسيق الوظيفي مع الفريق الإقليمي في باريس، لتوفير التوجيه الاستراتيجي وقيادة المجال والوصول إلى مبادرات أوسع.  مهمّتك  <ul><li>تقديم خدمات دعم للعملاء: المتابعة وحل القضايا المفتوحة </li><li>المساهمة في مراحل بناء ترقية أو ترحيل أو مشاريع التطبيق كعضو تيار والمشاركة في ورش عمل العملاء عند الحاجة </li><li>إدارة تصحيح العيوب وتحسين المنتج </li><li>إجراء التدريبات، داخلياً في موركس أو للعملاء </li><li>المشاركة في مساعدة العملاء في الموقع </li><li>العمل على تيار تطور منتج داخلي </li></ul> ملفك الشخصي  <ul><li>خريج (درجة ماجستير من كلية الهندسة/الجامعة) بتخصص في الأسواق المالية و/أو الرياضيات. </li></ul><ul><li>اهتمام بتطوير IT/البرمجيات وكفاءة في Unix وقواعد البيانات SQL و/أو Oracle Sybase مرغوب فيه. </li></ul><ul><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات  </li></ul><ul><li>التعامل مع العملاء ومهارات تواصل شخصي ممتازة  </li></ul><ul><li>القدرة على العمل بشكل مستقل، مبادرة وإدارة الأولويات في بيئة ديناميكية  </li></ul><ul><li>إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة والانفتاح للسفر </li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. Operating from our 19 offices, 3 400 Murexians from over 65 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.  Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment. You’ll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself. Your team  As part of our strategic expansion, we are looking for talented Junior Murex Consultants to join our CS EMEA ERM domain in Tunis and play a key role in supporting our European clients through production, upgrades, and implementation projects.   You will be joining the new team in Tunis, which is fully integrated into the Client Services EMEA ERM domain. This cross-asset team covers all areas of Risk Management, with a primary focus on Credit Risk and Risk Control. Although physically located in Tunis, the team operates as an extension of our regional structure, working in close coordination with our Paris office. The team is deeply embedded in client-facing activities and plays an important role in delivering high-quality solutions. This setup offers a unique blend of local autonomy and global integration. The direct reporting line is in Tunis, ensuring proximity and agility, while the functional alignment remains with the Regional Domain team in Paris, providing strategic direction, domain leadership, and access to broader initiatives.  Your missions  <ul><li>Provide support services to the clients : follow-up and solving of open cases </li><li>Contribute to the building phases of upgrade, migration or implementation projects as a stream member and participate to the client workshops when needed </li><li>Manage defect correction and product enhancement </li><li>Conduct training, internal to Murex or to clients </li><li>Participate to client assistance on-site </li><li>Work on an internal product evolution stream </li></ul>Your profile  <ul><li>Graduate (master’s degree from engineering, university) with a specialization in financial markets and/or mathematics. </li></ul><ul><li>Interest in IT/software development and proficiency in Unix, SQL databases and/or Oracle Sybase is desirable. </li></ul><ul><li>Strong analytical and problem-solving skills  </li></ul><ul><li>Client-facing and excellent interpersonal and communication abilities  </li></ul><ul><li>Ability to work independently, take initiatives and manage priorities in a dynamic environment  </li></ul><ul><li>Fluent in English required and openness to travel </li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

مهندس ما قبل البيع البرمجي

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ١٣ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسؤوليات الرئيسية الدعم الفني قبل البيع التعاون مع فرق المبيعات لفهم احتياجات العملاء التجارية والتقنية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة تصميم واقتراح حلول تقنية مناسبة تتماشى مع احتياجات العميل. إعداد مقترحات تقنية، وهندسة الحلول، وبيانات العمل. إجراء عروض المنتجات، العروض التقديمية، وجلسات إثبات المفهوم (POC). الرد على RFPs، RFIs، وRFQs مع مدخلات تقنية ووظيفية. المساعدة في تقدير الجهود، إعداد قائمة المواد BOM، وحجم الحل. engages تخصيص العملاء المشاركة حضور اجتماعات العملاء، وورش العمل، وجلسات الاكتشاف. شرح المفاهيم التقنية بوضوح لكل من المعنيين التقنيين وغير التقنيين. بناء علاقات موثوقة مع العملاء والشركاء والفرق الداخلية. معالجة المخاوف التقنية للعملاء وتقديم التوصيات. تصميم الحلوات & التوثيق إعداد التصاميم عالية المستوى والمنخفضة المستوى عند الحاجة. إنشاء مخططات الهندسة المعمارية، ومنهجيات التنفيذ، وعمليات التكامل. التأكد من أن الحلول المقترحة تتبع أفضل الممارسات، وقابلية التوسع، والأمان، ومعايير الامتثال. التعاون التنسيق مع فرق الهندسة والتسليم والمنتج والدعم. العمل عن كثب مع مديري المشاريع ومهندسي الحلول أثناء الانتقال إلى التسليم. دعم التحسين المستمر لأصول ما قبل البيع والقوالب وبيئات العروض. المعرفة بالسوق والمنتج البقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة، وحلول المنافسين، والتقنيات الناشئة. الحفاظ على فهم قوي لمنتجات الشركة وخدماتها وقدراتها. المؤهلات المطلوبة درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة. خبرة من 3–6 سنوات في ما قبل البيع، هندسة الحلول، هندسة النظم، أو الاستشارات التقنية. خبرة في إعداد المقترحات التقنية والرد على RFPs. فهم قوي لحلول تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، تقنيات السحابة، التكاملات، والهندسة البرمجية. مهارات اتصال وتقديم عرض ممتازة. القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة أمام العملاء. المهارات المفضلة خبرة في منصات السحابة مثل Azure، AWS، أو Google Cloud. معرفة بواجهات برمجة التطبيقات، التكاملات، قواعد البيانات، وتطبيقات المؤسسة. الإلمام بالأمن السيبراني، البنية التحتية، البيانات، أو حلول الذكاء الاصطناعي يعد ميزة إضافية. الخبرة في أدوات التخطيط والتوثيق (Visio، Draw.io، إلخ). الشهادات الفنية ذات صلة تعتبر ميزة. المهارات الناعمة قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات. نهج يركز على العميل. مهارات العمل الجماعي والتعاون القوية. القدرة على إدارة فرص متعددة في وقت واحد. مهارات تفاوض وإدارة أصحاب المصلحة جيدة. مؤشرات الأداء / مقاييس النجاح جودة وفي الوقت المناسب للمقترحات التقنية. مساهمة معدل الفوز. رضا العميل أثناء تعاملات ما قبل البيع. دقة الحجم والتقدير للحلول. عدد العروض والنسخ الأولية الناجحة التي تم تقديمها. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Key ResponsibilitiesTechnical Presales Support Collaborate with sales teams to understand customer business and technical requirements in KSA and UAE Design and propose suitable technical solutions aligned with customer needs. Prepare technical proposals, solution architectures, and statements of work. Conduct product presentations, demonstrations, and proof-of-concept (POC) sessions. Respond to RFPs, RFIs, and RFQs with technical and functional inputs. Assist in effort estimation, BOM preparation, and solution sizing. Customer Engagement Participate in customer meetings, workshops, and discovery sessions. Explain technical concepts clearly to both technical and non-technical stakeholders. Build trusted relationships with customers, partners, and internal teams. Address customer technical concerns and provide recommendations. Solution Design & Documentation Prepare high-level and low-level solution designs when required. Create architecture diagrams, implementation approaches, and integration workflows. Ensure proposed solutions follow best practices, scalability, security, and compliance standards. Collaboration Coordinate with engineering, delivery, product, and support teams. Work closely with project managers and solution architects during transition to delivery. Support continuous improvement of presales assets, templates, and demo environments. Market & Product Knowledge Stay updated on industry trends, competitor solutions, and emerging technologies. Maintain strong understanding of company products, services, and capabilities. Required Qualifications Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or related field. 3–6 years of experience in presales, solution engineering, systems engineering, or technical consulting. Experience in preparing technical proposals and responding to RFPs. Strong understanding of enterprise IT solutions, cloud technologies, integrations, and software architectures. Excellent communication and presentation skills. Ability to work in a fast-paced, customer-facing environment. Preferred Skills Experience with cloud platforms such as Azure, AWS, or Google Cloud. Knowledge of APIs, integrations, databases, and enterprise applications. Familiarity with cybersecurity, infrastructure, data, or AI solutions is a plus. Experience with diagramming and documentation tools (Visio, Draw. io, etc.). Relevant technical certifications are advantageous. Soft Skills Strong analytical and problem-solving abilities. Customer-oriented mindset. Strong teamwork and collaboration skills. Ability to manage multiple opportunities simultaneously. Good negotiation and stakeholder management skills. KPIs / Success Metrics Quality and timeliness of technical proposals. Win rate contribution. Customer satisfaction during presales engagements. Accuracy of solution sizing and estimations. Number of successful demos and POCs delivered. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مهندس بيانات متوسط/أول

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٢ أغسطس ٢٠٢٦

الاتصالات والتقنية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ياسير هو التطبيق الفائق الرائد في منطقة المغرب العربي جاهز لتغيير طريقة تقديم الخدمات اليومية. يعمل حالياً في 45 مدينة عبر الجزائر والمغرب وتونس مع توسعات حديثة إلى فرنسا وكندا وأفريقيا جنوب الصحراء. وهو مدعوم من قبل رُعماً/تمويل بقيمة 200 مليون دولار من مستثمرين من وادي السيليكون وأوروبا وأجزاء أخرى من العالم. نقدم خدمات عند الطلب مثل التنقل والتوصيل في آخر الميل. وبناءً على هذه البنية التحتية، نحن الآن نقدم خدمات مالية لمساعدة مستخدمينا على الدفع، والادخار، والاقتراض رقمياً. المساهمة في تمهيد الطريق نحو اقتصاد رقمي في القارة. نحن لا نقتصر على خدمة الناس فحسب - بل نهدف إلى إنشاء سوق يجمع الناس بما يحتاجونه مع إضافة قيم اجتماعية. المسؤوليات <ul> <li>بناء بحيرة بيانات مركزية على خدمات بيانات GCP من خلال دمج مصادر بيانات متنوعة عبر المؤسسة.</li> <li>تطوير وصيانة وتحسين خطوط أنابيب معالجة البيانات بشكل دفعي وبثي مدعوم بـ Spark. الاستفادة من خدمات بيانات GCP لمهام هندسة بيانات معقدة وضمان تكامل سلس مع مكونات النظام الأساسية الأخرى.</li> <li>تصميم وتنفيذ تحقق من صحة البيانات وفحوصات الجودة لضمان الدقة والكمال والتناسق عبر تدفقات البيانات لدينا.</li> <li>العمل بشكل وثيق مع فريق الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي لتمكين حالات استخدام الذكاء الاصطناعي وللتعامل بشكل خاص مع احتياجات البيانات لتطوير نماذج التعلم الآلي ومراقبتها.</li> <li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك محللي البيانات والمستخدمين من أقسام العمليات والتسويق والتجاري، لاستخراج رؤى قيمة وتمكين اتخاذ القرار المعتمد على البيانات.</li> <li>التعاون مع فرق المنتج لتصميم وتنفيذ وصيانة نماذج البيانات لحالات الاستخدام التحليلية.</li> <li>المشاركة في استكشاف التكنولوجيا وبحوثها، وتطوير نماذج إثبات المفاهة، وإجراء تحقيقات عميقة.</li> <li>تصميم وإدارة عمليات ETL/ELT، وضمان سلامة البيانات وتوافرها وأدائها.</li> <li>تشخيص مشاكل البيانات وإجراء تحليل السبب الجذري عند الحاجة إلى تقارير البيانات.</li> <li>العمل على مبادرات تتعلق بالذكاء الاصطناعي التوليدي تتوافق مع أهداف الشركة.</li> </ul> المهارات التقنية المطلوبة <ul> <li>PySpark - الدفعات والتدفق</li> <li>GCP - Dataproc، Dataflow، DataStream، Dataplex، Pub/Sub، BigQuery وCloud Storage</li> <li>NoSQL (يفضل MongoDB)</li> <li>لغات البرمجة: Scala/Python</li> <li>Great Expectation، أو إطار جودة بيانات مشابه</li> <li>الإلمام بأدوات إدارة تدفقات العمل مثل: Airflow، Prefect أو Luigi</li> <li>فهم حوكمة البيانات ومستودعات البيانات ونمذجة البيانات</li> <li>معرفة جيدة بـ SQL</li> </ul> أعمال <ul> <li>القدرة على التواصل بفعالية، وتبسيط المعرفة التقنية إلى رسائل مفهومة بشكل موجز/مرئي</li> <li>تحديد المبادرات التنموية للفريق بشكل استباقي والمساعدة في تطوير الأعضاء junior</li> </ul> المهارات التي تستحسن وجودها <ul> <li>البنية التحتية ككود، ويفضل Terraform</li> <li>Docker وKubernetes</li> <li>Looker</li> <li>معرفة في AI / ML الهندسة</li> <li>سلسلة lineage، أو أدوات ذات صلة مثل Atlan</li> <li>DBT</li> </ul> "</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Yassir is the leading super App in the Maghreb region set to changing the way daily services are provided. It currently operates in 45 cities across Algeria, Morocco and Tunisia with recent expansions into France, Canada and Sub-Saharan Africa. It is backed (~$200M in funding) by VCs from Silicon Valley, Europe and other parts of the world. We offer on-demand services such as ride-hailing and last-mile delivery. Building on this infrastructure, we are now introducing financial services to help our users pay, save and borrow digitally. Helping usher the continent into a digital economy era. We’re not just about serving people - we’re about creating a marketplace to bring people what they need while infusing social values. Responsibilities <ul> <li>Build a centralized data lake on GCP data services by integrating diverse data sources throughout the enterprise.</li> <li>Develop, maintain, and optimize Spark-powered batch and streaming data processing pipelines. Leverage GCP data services for complex data engineering tasks and ensure smooth integration with other platform components.</li> <li>Design and implement data validation and quality checks to ensure accuracy, completeness and consistency across our data workflows.</li> <li>Work closely with the AI / ML team to enable AI use cases and in particular address data needs for Machine Learning model development and monitoring.</li> <li>Collaborate with cross-functional teams, including Data Analysts and other business users from Operations, Marketing and Commercial departments, to extract valuable insights and enable data-driven decision making.</li> <li>Collaborate with the Product teams to design, implement, and maintain the data models for analytical use cases.</li> <li>Engage in technology exploration and research, the development of PoC’s, conducting deep investigations.</li> <li>Design and manage ETL/ELT processes, ensuring data integrity, availability, and performance.</li> <li>Troubleshoot data issues and conduct root cause analysis when reporting data is in question.</li> <li>Work on Gen AI related initiatives aligned with the company goals.</li> </ul> Required Technical Skills <ul> <li>PySpark - Batch and Streaming</li> <li>GCP - Dataproc, Dataflow, DataStream, Dataplex, Pub/Sub, BigQuery and Cloud Storage</li> <li>NoSQL (preferably MongoDB)</li> <li>Programming languages: Scala/Python</li> <li>Great Expectation, or similar DQ framework</li> <li>Familiarity with workflow management tools like: Airflow, Prefect or Luigi</li> <li>Understanding of Data Governance, Data Warehousing and Data Modelling</li> <li>Good SQL knowledge</li> </ul> Business <ul> <li>Able to communicate effectively, distill technical knowledge into digestible messages in a succinct / visual way</li> <li>Proactively identify and contribute with team development initiatives, and supporting junior members</li> </ul> Good to have skills <ul> <li>Infrastructure-as-Code, preferably Terraform</li> <li>Docker and Kubernetes</li> <li>Looker</li> <li>AI / ML engineering knowledge</li> <li>Lineage, or relevant tools e.g. Atlan</li> <li>DBT</li> </ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

ممثل الحلول التقنية

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٣١ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ممثل حلول تقنية CCC MPS VAS - ناطق بإيطالية الوصف - يرجى ملاحظة أن هذه قائمة عامة قد لا تتوافر وظيفة فورية. سنتصل بالمرشحين الأنسب لتلبية متطلبات الوظيفة عند ظهور فرص فتح. من نحن؟ تتيح HP إمكانية استخدام التكنولوجيا لإحداث تأثير ملموس على الناس والشركات والحكومات والمجتمع. تعد HP أكبر شركة تكنولوجيا في العالم واحتلت المرتبة العاشرة في قائمة فورتشن 500 لعام 2012، وتجمع HP محفظة تمتد عبر الطباعة، والحوسبة الشخصية، والبرمجيات، والخدمات والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لتخدم أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة على ست قارات. تخترع HP وتبتكر وتقدم حلولاً تكنولوجية تعزز قيمة الأعمال وتخلق قيمة اجتماعية وتحسن حياة عملائنا. في HP، نؤمن بأن موظفينا وقيمنا هي العناصر الأهم في هذا النجاح. ونريدك أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. تعرف على المزيد http://www.hp.com/fr ما الذي يمكننا القيام به معاً؟ في HP، نؤمن بقوة الأفكار. نستخدم الأفكار لجعل التكنولوجيا تعمل للجميع. ونؤمن أن الأفكار تنمو بشكل أفضل في ثقافة العمل الجماعي. لهذا السبب يُشجع الجميع - في كل مستوى وفي كل وظيفة - على توليد أفكار أصلية، والتعبير عنها ومشاركتها. نثق أن أي شيء يمكن تحقيقه إذا آمنا به حقاً، وسوف نستثمر في أفكارك لتغيير الحياة وطريقة عمل الناس. هذه الرؤية هي ما يميزنا كشركة. في HP نعمل عبر الحدود وبدون قيود. فرق عالمية افتراضية تشارك الموارد وتجمع أفكارها الكبيرة لحل قضايا الأعمال وتحقيق الأهداف الشخصية. يقدَّر كل شخص لمهاراته الفريدة وخبراته ووجهة نظره. هذه هي طريقتنا في HP. وهذه هي الطريقة التي تنمو بها الأفكار والأشخاص. المسؤوليات <ul><li>دقة في تسجيل وتتبّع تفاعلات العملاء و طلبات الخدمة داخل أنظمة إدارة الخدمات المناسبة. </li><li>التحقق من استحقاق العميل لخدمات الدعم و التحقق من المعلومات العقدية والضمان. </li><li>إدارة وتنسيق جميع طلبات خدمة الأجهزة الفرنسية و FR و الاستفسارات العملاء التي تستلم من عبر قنوات دعم متعددة. </li><li>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية لعملاء، إدارة التوقعات وتأكيد مستوى رضا العميل عبر دورة خدمة. </li><li>تحديد مشاكل العميل، توفير حلول مناسبة، وتنفيذ إعادة الاستحقاق وأنشطة توضيح الخدمة عند الحاجة. </li><li>الاتصال بالعملاء للحصول على أي معلومات إضافية ضرورية للمساعدة في تسهيل تسليم الخدمة. </li><li>مراقبة أحداث الخدمة حتى الانتهاء لضمان الامتثال للمستويات الاتفاقية الخدمية والمتطلبات التشغيلية. </li><li>تصعيد المشكلات المعقدة أو الحاسمة في وقت مناسب وتنسيق حلها مع الفرق الداخلية. </li><li>التخطيط، التنسيق، و إرسال الموارد التقنية من HP لدعم متطلبات خدمة العميل. </li><li>إدارة حالة عدة عملاء في وقت واحد مع الالتزام بالعمليات المحددة وبروتوكولات الخدمة. </li><li>ممارسة الحكم الصائب للتعامل مع مخاوف العملاء وحل المشاكل بكفاءة بينما نحافظ على معايير جودة الخدمة. </li><li>حل المشاكل المعقدة إلى المتوسطة من المشاكل الهاردوير والبرمجيات المتعلقة بالعملاء وأنظمة المراقبة المسبقة. </li><li>الرد على اتصالات المنتجات، الخدمات، المواصفات التقنية، الاصلاحات، الترقيات، القطع، وخيارات لكلا المحفظة المنتجات الحالية والماضية، مبنية على استحقاق دعم العملاء. </li><li>التحديد بناء على فرص لمنع المشاكل المتكررة و تحسين نتائج العملاء. </li><li>المساهمة في التميز التشغيلي من خلال تقديم ملاحظات وتوصيات لتحسين العمليات وتحسين جودة الخدمة. </li><li>المشاركة في مبادرات عبر التخصصات والمشروعات التركيز على تعزيز الكفاءة التشغيلية وتجربة العميل. </li><li>دعم مشاركة المعرفة ونشاطات تطوير الفريق وقد يوفر إرشاداً أو توجيه أعضاء الفريق الأقل خبرة. </li></ul> المخرجات الرئيسية <ul><li>الالتزام بثبات بالعمليات والإجراءات والإرشادات التشغيلية المعتمدة. </li><li>التأكيد على تقديم تجربة عملاء استثنائية وتحقيق مستويات رضا عالية. </li><li>ضمان إدارة جميع التفاعلات الداخلية والخارجية مع العملاء ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها. </li><li>حل حالات العملاء ضمن فترات التحول المعرفة مع الحفاظ على معايير جودة الخدمة. </li><li>التأكد من أن جميع الحالات تتم وفقاً لمتطلبات الجودة والسياسات والإجراءات التشغيلية. </li><li>تحقيق أهداف الأداء الفردي وإنتاجية الأداء. </li><li>الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير سلوك الأعمال في جميع الأوقات. </li></ul> التعليم والخبرة موصى به <ul><li>يُشترط دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله. </li><li>3 إلى 5 سنوات من الخبرة المهنية، أو مزيج مكافئ من الخبرة العملية والتعليم ما بعد الثانوي. </li><li>خبرة في دعم العملاء في بيئات تقنية والعمل مع مجموعة من التقنيات ذات الصلة. </li></ul> متطلبات إضافية <ul><li>الطلاقة في الإيطالية والإنجليزية أو الفرنسية. </li></ul> المعرفة والمهارات <ul><li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإيطالية والإنجليزية؛ تعتبر مهارات لغات إضافية ميزة. </li><li>مهارات عمل جماعي وتعاون قوية مع القدرة على بناء علاقات عمل فعالة. </li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة وإدارة أولويات متنافسة. </li><li>تفكير تحليلي قوي، وقدرات حل المشكلات، ومهارات بين شخصية. </li><li>التزام مثبت بتقديم خدمة عملاء ممتازة وحلول مركزة على العميل. </li><li>خبرة في تقديم الدعم عبر الهاتف، المساعدة عن بعد، البريد الإلكتروني، المحادثة، أو قنوات تفاعل العملاء المماثلة. </li><li>إتقان استخدام برامج الأعمال والإنتاجية الشائعة، بما في ذلك Microsoft Office وتطبيقات ذات صلة أخرى. </li><li>خبرة بتقديم الخبرة التقنية عبر محافظ المنتجات المدعومة، بما في ذلك أجهزة A4 وA3، منتجات Gemstone، وحلول DesignJet PL30. </li><li>خبرة باستخدام نظم إدارة المعرفة والاستفادة من الوثائق الفنية لدعم حل المشاكل. </li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع اتباع العمليات المعتمدة والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر. </li></ul> #LI-POST الوظيفة - خدمات المواعيد - دوام كامل الوردية - بدون امتياز وردية (تونس) السفر - التوطين - مُعلِن فرصة متكافئة (EEO) -  توفر HP، Inc. تكافؤ الفرص الوظيفية لجميع الموظفين والمتوقعين للموظفة، بغض النظر عن العرق، اللون، الدين، الجنس، الأصل القومي، النسب، الجنسية، التوجه الجنسي، العمر، الإعاقة، أو الوضع كـ محارب قديم محمي، الحالة الاجتماعية، الوضع الأسري، الإعاقة البدنية أو العقلية، الحالة الطبية، الحمل، الاستعداد الوراثي أو حالة حامليها، وضع الخدمة المنتسبة، الانتماء السياسي أو أي سمة محمية أخرى وفق القانون الوطني والفيدرالي و القانون المحلي المعمول به. يرجى الاطمئنان إلى أنك لن تتعرض لأي معاملة سلبية إذا اخترت الكشف عن المعلومات المطلوبة. يتم توفير هذه المعلومات طوعاً. سيتم الحفاظ على المعلومات التي تم الحصول عليها في سرية تامة. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة EEO الخاصة بـ HP أو اقرأ حقوقك كمقدم طلب بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني" </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> CCC MPS VAS Technical Solutions Representative - Italian speaker Description - Please note, this is a general listing and may not have an immediate opening. We will contact candidates who best meet the job requirements as such openings arise. Who are we? HP creates new possibilities for technology to have a meaningful impact on people, businesses, governments and society. The world’s largest technology company and ranked 10 on the Fortune 500 list for 2012, HP brings together a portfolio that spans printing, personal computing, software, services and IT infrastructure to serve more than 1 billion customers in over 170 countries on six continents. HP invents, engineers, and delivers technology solutions that drive business value, create social value, and improve the lives of our clients. At HP, we know that our people and values are the most important elements in this success. And we want you to add your voice and imagination to our mission. Learn more http://www.hp.com/fr What can we do together? At HP, we believe in the power of ideas. We use ideas to put technology to work for everyone. And we believe that ideas thrive best in a culture of teamwork. That is why everyone - at every level in every function, is encouraged to have original ideas, to express them and to share them. We trust anything can be achieved if you really believe in it, and we will invest in your ideas to change lives and the way people work. This vision is what sets us apart as a company. At HP we work across borders and without limits. Global virtual teams share resources and pool their big ideas to solve business issues and meet personal goals. Everyone is valued for the unique skills, experiences, and perspective they bring. That’s how we work at HP. And this is how ideas and people grow. Responsibilities <ul><li>Accurately log and track customer interactions and service requests within the appropriate service management systems. </li><li>Verify customer entitlement to support services and validate contract and warranty information. </li><li>Manage and coordinate all French Business First (BF) hardware service requests and customer inquiries received through multiple support channels. </li><li>Act as the primary point of contact for customers, managing expectations and ensuring a high level of customer satisfaction throughout the service lifecycle. </li><li>Identify customer issues, provide appropriate solutions, and perform re-entitlement and service clarification activities when required. </li><li>Contact customers to obtain any additional information necessary to facilitate service delivery. </li><li>Monitor service events through completion to ensure compliance with service level agreements and operational requirements. </li><li>Escalate complex or critical issues in a timely manner and coordinate resolution with appropriate internal teams. </li><li>Plan, coordinate, and dispatch HP technical resources to support customer service requirements. </li><li>Independently manage multiple customer cases simultaneously while adhering to established processes and service protocols. </li><li>Exercise sound judgment to address customer concerns and resolve issues efficiently while maintaining service quality standards. </li><li>Resolve moderately complex to complex hardware and software-related technical issues originating from customer contacts and proactive monitoring systems. </li><li>Respond to inquiries regarding products, services, technical specifications, repairs, upgrades, parts, and options for both current and legacy product portfolios, based on customer support entitlement. </li><li>Proactively identify opportunities to prevent recurring issues and improve customer outcomes. </li><li>Contribute to operational excellence by providing feedback and recommendations for process optimization and service quality improvements. </li><li>Participate in cross-functional initiatives and projects focused on enhancing operational efficiency and customer experience. </li><li>Support knowledge sharing and team development activities and may provide guidance or mentoring to less experienced team members. </li></ul> Key Deliverables <ul><li>Adhere consistently to established processes, procedures, and operational guidelines. </li><li>Maintain a strong focus on delivering an exceptional customer experience and achieving high customer satisfaction levels. </li><li>Ensure all inbound and outbound customer interactions are managed within agreed service level agreements (SLAs). </li><li>Resolve customer cases within defined turnaround times while maintaining service quality standards. </li><li>Ensure all cases are handled in accordance with quality requirements, policies, and operational procedures. </li><li>Achieve individual performance objectives and productivity targets. </li><li>Comply with company policies, procedures, and Standards of Business Conduct at all times. </li></ul> Education & Experience Recommended <ul><li>High school diploma or equivalent required. </li><li>3 to 5 years of professional experience, or an equivalent combination of relevant work experience and post-secondary education. </li><li>Experience supporting customers in technical environments and working with a range of relevant technologies. </li></ul> Additional Requirements <ul><li>Fluency in Italian and English or French. </li></ul> Knowledge & Skills <ul><li>Excellent verbal and written communication skills in Italian and English; additional language skills are considered an asset. </li><li>Strong teamwork and collaboration skills with the ability to build effective working relationships. </li><li>Ability to perform effectively in a fast-paced environment and manage competing priorities. </li><li>Strong analytical thinking, problem-solving abilities, and interpersonal skills. </li><li>Demonstrated commitment to providing excellent customer service and customer-focused solutions. </li><li>Experience delivering support through phone, remote assistance, email, chat, or similar customer engagement channels. </li><li>Proficiency with common business and productivity software, including Microsoft Office and other relevant applications. </li><li>Recognized technical expertise across supported product portfolios, including A4 and A3 devices, Gemstone products, and DesignJet PL30 solutions. </li><li>Experience using Knowledge Management systems and leveraging technical documentation to support issue resolution. </li><li>Ability to work independently while following established processes and contributing to continuous improvement initiatives. </li></ul> #LI-POST Job - Services Schedule - Full time Shift - No shift premium (Tunisia) Travel - Relocation - Equal Opportunity Employer (EEO) -  HP, Inc. provides equal employment opportunity to all employees and prospective employees, without regard to race, color, religion, sex, national origin, ancestry, citizenship, sexual orientation, age, disability, or status as a protected veteran, marital status, familial status, physical or mental disability, medical condition, pregnancy, genetic predisposition or carrier status, uniformed service status, political affiliation or any other characteristic protected by applicable national, federal, state, and local law(s). Please be assured that you will not be subject to any adverse treatment if you choose to disclose the information requested. This information is provided voluntarily. The information obtained will be kept in strict confidence. For more information, review HP’sEEO Policy or read about your rights as an applicant under the law here: “Know Your Rights: Workplace Discrimination is Illegal" </div>

دوام كامل من ٢ إلى ٤ سنة Naukri Gulf

موظف خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<div>نحن من عشاق تجربة العملاء في CX، شغوفون بعملائنا كما يكون المعجبون بهم. لهذا السبب تعتمد العلامات التجارية الأكثر حباً في العالم علينا. ستجدنا وراء brilliance of category-redefining fintechs، وأسطورة التكنولوجيا، وأكثر من ذلك. الآن، نبحث عن موظف خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية يحب مساعدة الآخرين ويهتم بشدة بتقديم خدمة عملاء ممتازة. ونريدك أن تنضم إلينا!</div> <div> </div> <div> ما الذي تحصل عليه أنت! </div> <div> <ul> <li>بيئة دولية وشاملة تشعرك بالدعم والتشجيع والترحيب منذ اليوم الأول؛</li> <li>تطوير مستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي؛</li> <li>فرص نمو لا نهاية لها: 90% من مدرائنا وقادتنا بدأوا مسيرتهم كأخصائيي خدمة عملاء؛</li> <li>دورة تدريبية تستمر من 2-3 أسابيع ستعرّفك على تفاصيل الوظيفة؛</li> <li>مكتب حديث ومريح ومساحات استراحة للاسترخاء؛</li> <li>جدول عمل مرن؛</li> <li>رحلات تاكسي مجانية للوردات التي تنتهي بين 7:30 مساءً و11 مساءً؛</li> <li>فوائد وشروط خاصة بالشركة وخصومات. </li> </ul> </div> <div> انضم إلى Transcom كممثل خدمة عملاء! </div> <div> كن في الخط الأمامي لدعم العملاء وقدم عملاً ذا تأثير على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم بـ:</div> <div> <ul> <li>العمل في سوق رقمي عالمي رائد يكرس نفسه لجعل الموضة المستعملة متاحة، مع تركيز على توسيع نمو المنصة وتعزيز تفاعل العملاء عبر الأسواق الدولية؛</li> <li>تقديم تجربة عميل ممتازة من خلال الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري ودقيق عبر التذاكر؛</li> <li>المساهمة في نجاح المشروع، اقتراح التحسينات، مشاركة المعرفة والتعلم مع زملائك؛</li> <li>ورديات متناوبة. </li> </ul> </div> <div> لتحقيق النجاح في هذا الدور، يلزم ما يلي: </div> <div> <ul> <li>إتقان الإنجليزية كتابةً وتحدثاً بمستوى C1 أو ما يعادله كلغة أم؛</li> <li>مهارات تواصل شفوي وكتابي قوية ومهارات التعامل مع الآخرين، مثل التعاطف والاستماع؛</li> <li>القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف مع التغيير والاستجابة له؛</li> <li>موقف إيجابي ورغبة في تقديم تجربة عميل مميزة، وتعتقد أن العملاء يستحقون أكثر من مجرد الدعم. </li> </ul> </div> <div> ما الحياة في Transcom تشبهه! </div> <div>في Transcom، نحن ملتزمون بلا كلل. لعملائنا وبعضنا البعض. كل يوم، يبدأ شخص ما رحلته مع Transcom. نحول الإمكانات التي يمتلكها اليوم إلى مهارات للمستقبل. نُكافأ بالاعتراف بالعمل الجاد، كعمل فريق، ودعم الآخرين. ندافع عن التغيير الإيجابي والدائم في فرقنا ومجتمعاتنا. هذا هو نهجنا في Transcom. نحن نهتم ونشجع بعضنا البعض. أنت مُدرج، كما أنت، منذ اليوم الأول. وبالذهن الصحيح، لا يوجد حد لمدى ما يمكننا الوصول إليه معاً.</div>

<div>We re CX fanatics, as passionate about our clients as their fans are. It s why the most-loved brands in the world rely on us. You'll find us behind the brilliance of category-redefining fintechs, technology legends, and more. Now, we are looking for an English speaking Customer Service Representative who loves helping others and deeply cares about providing excellent customer service. And we want you to join us!</div> <div> </div> <div> What's in it for YOU! </div> <div> <ul> <li>International and inclusive environment, that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one;</li> <li>Continuous development through our internal learning platforms and external training;</li> <li>Endless growth opportunities: 90% of our managers and leaders started their careers as customer service specialists;</li> <li>2-3 weeks training course that will introduce you to the specifics of the job;</li> <li>Modern and comfortable office and relaxing spaces to take a break;</li> <li>Flexible work schedule;</li> <li>Free taxi rides for shifts ending between 7:30PM and 11PM;</li> <li>Corporate benefits and discounts. </li> </ul> </div> <div> Join Transcom as a Customer Service Representative! </div> <div>Be on the front line of support for clients and deliver impactful work on a company level. In this role, you will:</div> <div> <ul> <li>Work for a leading global digital marketplace dedicated to making pre-loved fashion accessible, where I focus on scaling platform growth and enhancing customer engagement across international markets;</li> <li>Provide an excellent customer experience by responding to customer queries in a timely and accurate way, via tickets;</li> <li>Contribute to the project's success, propose improvements, share knowledge and learn together with your colleagues;</li> <li>Rotating shifts. </li> </ul> </div> <div> To be successful in this role, the following is needed: </div> <div> <ul> <li>C1 or native written and spoken proficiency in English;</li> <li>Strong verbal and written communication and interpersonal skills, such as empathy and listening;</li> <li>Ability to quickly absorb information, adapt and respond to change;</li> <li>Positive attitude and willingness to provide brilliant customer experience you believe that customers deserve more than just support. </li> </ul> </div> <div> What Life at Transcom is like! </div> <div>At Transcom, we re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That s just how we are at Transcom. Here we care and root for each other. You re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there s no end to how far we can go together.</div>

دوام كامل Naukri Gulf

موظف استقبال دعم العملاء

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٦ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">في ترانسكم، نحن شغوفون بتجربة العملاء (CX). نحن ملتزمون لعملائنا بقدر ما هم معجبوهم. لهذا السبب تثق بنا أشهر علامات الموضة العالمية ورواد التجارة الإلكترونية. نحن القوة الدافعة وراء المنصات التي redefine التسوق عبر الإنترنت وتكنولوجيا الموضة. اليوم، نحن نبحث عن مستشار خدمة عملاء ديناميكي، يتحدث الفرنسية بطلاقة، وهو سفير علامة تجارية حقيقي، قادر على توجيه عملائنا خلال تجربة التسوق وحل طلباتهم بأسلوب وسرعة وتعاطف.ماذا نقدم: بيئة دولية وشاملة: بيئة ستشعر فيها بالدعم والتشجيع والترحيب من اليوم الأول. تطوير مستمر: الوصول إلى منصات التعلم الداخلية وبرامج التدريب الخارجية. فرص نمو لا نهاية لها: 90% من مديرينا بدأوا مسيرتهم المهنية كمستشارين لخدمة العملاء. تدريب مدفوع: برنامج تدريب مدته 2-3 أسابيع لتعريفك بخصوصيات الدور. راحة ورفاهية: مكاتب حديثة مع مناطق استراحة لفترات الاستراحة. مرونة وفوائد: ساعات عمل مرنة، خدمة تاكسي مجانية للنوبات التي تنتهي بين 7:30 مساء و11:00 مساء، بالإضافة إلى مزايا وشروط وخصومات الشركة."انضم إلى ترانسكم كمستشار خدمة عملاء. كـ مستشار خدمة عملاء، ستكون في الخط الأمامي لدعم مستخدمينا وإحداث تأثير حقيقي. في هذه الدور، ستقوم بـ: العمل على منصة عالمية رائدة للأزياء المستعملة، مكرسة لجعل الموضة المستدامة في متناول الجميع مع تعزيز تفاعل العملاء في الأسواق الدولية. تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال الرد على الاستفسارات بسرعة ودقة، عبر الهاتف بشكل رئيسي. المساهمة في نجاح المشروع من خلال اقتراح التحسينات، مشاركة معرفتك، والتعلم مع زملائك. العمل بنظام نوبات متعارضة.الحياة في ترانسكم. التزامنا في ترانسكم لا يتزعزع. لعملائنا، وكذلك لبعضنا البعض. كل يوم، يبدأ أشخاص جدد رحلتهم معنا. يأخذون إمكاناتهم الحالية ويحولونها إلى مهارات مستقبلية. يتم تقديرهم لجهدهم وتعاونهم ودعمهم المتبادل. يصبحون القوة المحركة وراء التغيير الإيجابي والدائم داخل فرقهم ومجتمعاتهم. إنها ببساطة DNA لدينا في ترانسكم. هنا، نهتم وندعم بعضنا البعض. أنت مشمول، كما أنت، من اليوم الأول. وبالطريقة الصحيحة من التفكير، لا حدود لما يمكننا تحقيقه معًا.</div></section><section>الملف المطلوب للمرشح<h2>الملف المطلوب:</h2>للتفوق في هذا الدور، ستحتاج إلى:<ul><li>الإتقان في اللغة الفرنسية: المستوى C1 أو اللغة الأم (مكتوبة ومحادثة).</li><li>الإتقان في الإنجليزية: المستوى B2 على الأقل (مكتوبة ومحادثة).</li><li>مهارات اتصال ممتازة: مهارات تواصل شخصية رائعة، تعاطف، ومهارات الاستماع النشط.</li><li>المرونة الذهنية: القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف، والتفاعل مع التغيير.</li><li>اتجاه إيجابي: رغبة حقيقية في تقديم تجربة

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">At Transcom, we are passionate about customer experience (CX). We are as dedicated to our customers as their fans are. That's why the most iconic fashion brands and global e-commerce leaders trust us. We are the driving force behind the platforms that are redefining online shopping and fashion tech. Today, we are looking for a dynamic, French-speaking Customer Advisor, a true brand ambassador, capable of guiding our customers through their shopping experience and resolving their requests with style, speed, and empathy.What we offer: An international and inclusive environment: A setting where you will feel supported, encouraged, and welcome from day one. Continuous development: Access to our internal learning platforms and external training programs. Endless growth opportunities: 90% of our managers started their careers as customer advisors. Paid training: A 2-3 week training program to introduce you to the specifics of the role. Comfort and well-being: Modern offices with relaxation areas for your breaks. Flexibility and benefits: Flexible working hours, free taxi service for shifts ending between 7:30 pm and 11:00 pm, as well as various company benefits and discounts.Join Transcom as a Customer Advisor. As a Customer Advisor, you will be on the front line supporting our users and making a real impact. In this role, you will: Work for a leading global platform for secondhand fashion, dedicated to making sustainable fashion accessible while boosting customer engagement in international markets. Deliver an exceptional customer experience by responding to inquiries quickly and accurately, primarily by phone. Contribute to the project's success by suggesting improvements, sharing your knowledge, and learning alongside your colleagues. Work rotating shifts.Life at Transcom. At Transcom, our commitment is unwavering. To our customers, but also to each other. Every day, new people begin their journey with us. They take their current potential and transform it into future skills. They are valued for their hard work, teamwork, and mutual support. They become the driving force behind positive and lasting change within their teams and communities. It's simply our DNA at Transcom. Here, we care and support one another. You are included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there are no limits to what we can achieve together.</div></section><section>Desired Candidate Profile<h2>Desired profile:</h2>To succeed in this role, you will need:<ul><li>Proficiency in French: Level C1 or native language (written and spoken).</li><li>English proficiency: Minimum level B2 (written and spoken).</li><li>Excellent communication skills: Great interpersonal skills, empathy and active listening skills.</li><li>Mental agility: The ability to quickly absorb information, adapt, and react to change.</li><li>Positive attitude: A genuine desire to offer a "brilliant" experience; you are convinced that customers deserve more than just technical support.</li></ul></section>

دوام كامل بيت.كوم

مهندس مشروع

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٢ أغسطس ٢٠٢٦

الإنشاءات والعقارات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> هل أنت مستعد لتحمل المسؤولية الكاملة عن مبادرات الهندسة ذات التأثير العالي وتشكيل مستقبل التصنيع عالي السرعة؟ كمهندس مشروع، ستكون القوة المحركة وراء التصميم والتنفيذ والتشغيل لمشروعات رأس المال بقيم متعددة الملايين الدولارات عبر منشأتنا لإنتاج منتجات العناية بالفم ذات التقنية المتقدمة. مقاعدك ضمن قسم التصنيع في مصنعنا للمعجون ومرطبات الفم، ستصبح المهندس الذي يصوغ مستقبل قدرات التصنيع لدينا.  من مفهوم صفحة فارغة ومراحل عروض الموردين إلى تركيب خطوط التشغيل، ودمج الأتمتة، والتأهيل النهائي، ستتعاون مع قيادات المصانع متعددة الوظائف والمتعاقدين الخارجيين لتحويل الإنفاق الرأسمالي إلى التميز التشغيلي. يومك ويوم المستقبل <ul> <li> قيادة مشاريع رأس المال من تعريف النطاق الأولي والدراسات الفنية القابلة للتنفيذ حتى البناء والتشغيل والتسليم للمستخدمين. </li> <li> تملك عملية ميزانية الإنفاق الرأسمالي (CEB) والإشراف على عقود المقاولين، ومراقبة النفقات، والحفاظ على ضبط التكاليف الصارم لتسليم المشاريع في الوقت المحدد وتحت الميزانية. </li> <li> تطوير خطط تنفيذ مفصلة للمشروع، وتحديد مسارات المواعيد الحرجة، وحل الاختناقات التشغيلية في أرضية المصنع. </li> <li> دراسة مواصفات المنتج وأهداف الأداء لتصميم حلول تقنية، وتحديد آلات المعالجة/التعبئة عالية السرعة، وتنفيذ دراسات التخطيط. </li> <li> قيادة بروتوكولات اختبار صارمة للتحقق من موثوقية المعدات، وأداء المنتج، والامتثال الكامل لـ FDA/cGMP ومعايير الجودة. </li> <li> الشراكة مع فرق التحكم والاعتمادية والسلامة لدمج أنظمة الخدمات المتقدمة، وأتمتة الخطوط، وأدوات التصنيع الرقمي في تدفقات المصنع. </li> <li> إدارة عمليات تقديم العطاءات RFP/RFQ، وتقييم مقترحات الموردين الفنية، والإشراف على المقاولين الخارجيين في الموقع لفرض معايير الأداء والسلامة الصارمة. </li> <li> الترويج لالتزام قواعد البيئة والصحة المهنية والسلامة (EOHS) عبر جميع مواقع المشروع، مع الحفاظ على جميع الإنشاءات امتثالاً لـ OSHA ومعايير السلامة الداخلية بدون حوادث. </li> <li> متابعة وتقديم تقارير عن مقاييس المشروع في الوقت الفعلي، واتجاهات الإنفاق الرأسمالي، وخطط إدارة المخاطر لقيادة المصنع التنفيذي. </li> </ul> يُفضل أن تكون لديك:  <ul> <li> درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الصناعية أو الكهربائية (أو تخصص هندسي ذو صلة). </li> <li> أربعة سنوات فما فوق من الخبرة الهندسية العملية داخل بيئة تصنيع عالية السرعة وفق ممارسات GMP (المستهلكات، الأدوية، الطعام والشراب، العناية الشخصية، أو صناعة ذات صلة) </li> <li> سجل حافل في إدارة تركيب معدات رأس المال، وترقيات الخطوط، وتعديلات المصنع من المفهوم الأولي حتى البدء التشغيل </li> <li> معرفة عملية بمعايير cGMP وبروتوكولات التحقق بما في ذلك Design Qualification وInstallation Qualification وOperational Qualification وPerformance Qualification، ولوائح EOHS/OSHA للسلامة </li> <li> الكفاءة في برامج CAD مثل AutoCAD أو منتجات ذات صلة </li> </ul> وإن كان لديك ميزة إضافية لو كان لديك: <ul> <li> درجة الماجستير </li> <li> خبرة مع برامج تتبع ميزانية رأس المال مثل SAP </li> <li> شهادة محترف إدارة المشاريع Active Project Management Professional </li> <li> خبرة عملية مع تغليف آلي عالي السرعة، تصميم صحي، أو أنظمة معالجة سائلة </li> <li> خبرة في إدارة شركات الهندسة الخارجية والمقاولين الإنشائيين في خطوط الإنتاج النشطة </li> </ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Are you ready to take full ownership of high impact engineering initiatives and shape the future of high-speed manufacturing? As a Project Engineer, you will be the driving force behind the design, execution, and commissioning of multi million dollar capital projects across our state of the art Oral Care product production facility. Seated within the Making division of our world renowned toothpastes and mouthwash rinses, you will be the Engineer conceptualizing the future of our manufacturing capabilities.  From blank page concept and vendor bidding to line installation, automation integration, and final qualification, you will partner with cross-functional plant leadership and external contractors to transform capital expenditure into operational excellence. Your Day to Day and The Future <ul> <li> Direct capital projects from initial scope definition and technical feasibility studies through construction, startup, and operational handover. </li> <li> Own the Capital Expenditure Budget (CEB) process administer contractor contracts, monitor expenditures, and maintain strict cost control to deliver projects on time and under budget. </li> <li> Develop detailed project execution plans, sequence critical path milestones, and resolve operational bottlenecks on the factory floor. </li> <li> Study product specifications and performance targets to design technical solutions, specify high-speed processing/packaging machinery, and execute layout studies. </li> <li> Lead rigorous testing protocols to confirm equipment reliability, product performance, and full compliance with FDA/cGMP and quality standards. </li> <li> Partner with Controls, Reliability, and Safety teams to integrate advanced utility systems, line automation, and digital manufacturing tools into plant workflows. </li> <li> Manage RFP/RFQ bidding processes, evaluate technical vendor proposals, and supervise external contractors on-site to enforce strict performance and safety standards. </li> <li> Champion Environmental, Occupational Health, and Safety (EOHS) rules across all project sites, keeping every build compliant with OSHA and internal zero-incident safety standards. </li> <li> Track and report real-time project metrics, capital spending trends, and risk management plans to executive plant leadership. </li> </ul> You'll need to have:  <ul> <li> Bachelor of Science in Mechanical, Industrial, or Electrical Engineering (or related engineering discipline). </li> <li> 4+ years of hands-on engineering experience inside a high-speed cGMP manufacturing environment (CPG, Pharma, Food & Beverage, Personal Care, or related industry) </li> <li> Proven track record of managing capital equipment installations, line upgrades, and factory modifications from initial concept through startup </li> <li> Practical working knowledge of cGMP standards, validation protocols including Design Qualification, Installation Qualification, Operational Qualification, Performance Qualification, and EOHS/OSHA safety regulations </li> <li> Proficiency in CAD software such as AutoCAD or related products </li> </ul> Even better if you have: <ul> <li> A Master's degree </li> <li> Experience with capital budget tracking software such as SAP </li> <li> Active Project Management Professional certification </li> <li> Hands-on experience with high-speed automated packaging, hygienic design, or liquid processing systems </li> <li> Experience managing external engineering firms and construction contractors on active production floors </li> </ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

ممثل دعم العملاء (مستوى طليق في الفرنسية والإنجليزية C1) مستشار دعم العملاء (عن بُعد)

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم كخدمة (Support-as-a-Service) تعتمد على الذكاء، وتتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن. نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيح لك أن تكون جزءاً من أبرز حلول SaaS، البرامج، أو الأجهزة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم العملاء اليوم وازهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من المنزل. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحدٍّ بالتعاون مع نهج الإدارة "People First" الخاصة بنا. هل تثيرك الفكرة؟ دعنا نرى ما يلزم. ما ستقوم به: تقديم دعم العملاء من المستوى الأول عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي؛ مساعدة العملاء في أسئلة متعلقة بالمنتج وطلبات "كيف؟"؛ معالجة استفسارات حالة الدفع والمعاملات؛ تقديم الإرشاد بشأن أسئلة الاشتراك؛ تحديد وتصعيد القضايا الفنية المتكررة أو الأكثر تعقيداً للفريق المختص؛ استخدام قاعدة المعرفة لاستكشاف وحل مشاكل العملاء الشائعة. ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات فرنسية وإنجليزية متميزة (على الأقل C1 في كل من المحكي والمكتوب)؛ خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور دعم العملاء والدعم الفني؛ خبرة في أنظمة CRM؛ خبرة في التعامل مع قضايا العملاء في بيئة دعم تذاكر عبر قنوات متعددة بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة. القدرة على تعلم واتباع إجراءات دقيقة؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 16 جيجابايت RAM) مع اتصال إنترنت مستقر (على الأقل 45 Mbps تنزيل و20 Mbps رفع). تعد الخلفية التقنية ميزة كبيرة. المزايا: دوام ثابت: الإثنين–الجمعة، 8 صباحاً–4 عصراً بتوقيت GMT+1؛ إمكانية التعاون بشكل كامل عن بعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، وأيضاً سياسة صحية داخلية؛ قيادة تفاعلية مهتمة بت تطويرك وتعاون طويل الأجل؛ ظروف تشجع على التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت. *قد تختلف البنود الواردة في هذا القسم حسب شروط تعاونك. بعض المزايا والظروف عادةً ما تكون سارية للموظفين؛ قد لا يكون مقدمو الخدمات المستقلون مؤهلين لجميعها. ستُحدد الشروط الخاصة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook، Instagram، وLinkedIn. فإذا كنت متخصص دعم نشط يتفانى في حل المشاكل وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مثالياً لهذه الوظيفة؟ قم بإحالته وتحصّل على مكافأة! نلتزم بمبادئ معاملة المتقدمين بشكل متساوٍ ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً. سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح الخاص بـ SupportYourApp . </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Provide L1 customer support through chat, email, and social media; Assist customers with product-related questions and “how-to” requests; Handle payout and transaction status inquiries; Provide guidance on subscription-related questions; Identify and escalate recurring or more complex technical issues to the appropriate team; Use the knowledge base to troubleshoot and resolve common customer issues. What you need to succeed in this role: Excellent French & English skills (at least C1 for both spoken and written); At least 6 months of experience in customer and technical support role is a must; Experience with CRM systems; Experience handling customer issues in a ticket-based support environment across multiple channels, including email, phone, and chat. Ability to learn and follow precise procedures; Strong analytical thinking and research skills; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer ( at least 16Gb of RAM ) with a stable internet connection (minimum 45 Mbps–download and 20 Mbps–upload). Will be a great plus: Technical background. Benefits: Fixed schedule: Monday–Friday, 8 AM–4 PM GMT+1; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . </div>

دوام كامل بيت.كوم

مسؤول دراسات هيدروليكية (رجل/امرأة)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

الهندسة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> سيسترا (SYSTRA) هي مجموعة دولية للهندسة والاستشارات في مجال النقل العام والتنقل المستدام. منذ 65 عاماً، تلتزم المجموعة بالعمل إلى جانب المدن والمناطق للمساهمة في تطويرها من خلال إنشاء بنياتها التحتية وأنظمة النقل وتحسينها وتحديثها. وتعمل سيسترا من مرحلة التصميم حتى مراحل الاختبار والنشر والصيانة، في فرنسا وعلى المستوى الدولي. وبفضل خدماتها الجديدة، ترافق سيسترا عملاءها وشركاءها في انتقالهم الرقمي والبيئي والطاقي، لابتكار حلول التنقل لغدٍ أفضل. السياق بالتبع لإدارة السكك الحديدية والمنشآت والطاقة (FSE)، يقوم قسم البنية التحتية للسكك الحديدية (DIF) بإعداد دراسات التصميم العام والتفصيلي لمشاريع البنية التحتية وأنظمة النقل، سواء كان ذلك في إطار عقود المساعدة في إدارة المشاريع، أو الإشراف على التنفيذ، أو التدخلات لحساب الشركات. كما يمكن للقسم دعم فرق المشاريع التي تعمل في مرحلة الأعمال (مهمة VISA). ويمكنه بالتالي التدخل من المرحلة الأولية للمشاريع وحتى مرحلة إنجازها. يطال القسم جميع المناطق الجغرافية (فرنسا والخارج)، ويشمل نطاق نشاطه تصميم البنى التحتية للنقل مثل السكك الحديدية فائقة السرعة، والسكك الحديدية التقليدية بما في ذلك المواقع المشغلة، وسكك حديد الموانئ، والمنصات متعددة الوسائط، والترام-قطار. ويجمع بين الكفاءات المختلفة من خلال التخصصات التالية: تخطيط المسار، السكة/المقاييس، الهيدروليكا، الجيوتقنية والأعمال الترابية، المنشآت الفنية، التنسيق الفني والإدارة الفنية للمشاريع. المهام / المسؤوليات ضمن فريق مكون من حوالي عشرين مهندساً ومصمماً في قسم الهيدروليكا، ستتولى تصميم وإدارة المشاريع في مجال التجهيزات والبنى التحتية الهيدروليكية في إطار مشاريع السكك الحديدية والطرق التي ينفذها القسم، في فرنسا وعلى المستوى الدولي. تتمثل مهمتك الرئيسية في تقديم دراسات الإشراف على التنفيذ (التصميم والأعمال)، والمساعدة في إدارة المشاريع، وتقديم الخدمات الاستشارية، والمساهمة في الملفات التنظيمية في مجال الهيدروليكا. ولهذا الغرض، سيتعين عليك التواصل مع ممثلي التخصصات الأخرى المتداخلة مع الهيدروليكا: تخطيط المسار، الجيوتقنية، المنشآت الفنية، والبيئة. وعلى وجه الخصوص، ستتولى المسؤوليات التالية : <ul><li>التدخل، ضمن فريق المشروع، في دراسات وخدمات هندسة التجهيزات الهيدروليكية، وتنفيذ مهام الإشراف الكامل على التنفيذ في التصميم (الدراسات الأولية، AVP، PRO، ACT، VISA) والأعمال في إطار مشاريع البنية التحتية الجديدة أو التجديد، في فرنسا وعلى المستوى الدولي ؛</li><li>المساهمة في إعداد الدراسات الهيدروليكية : دراسات التصميم وتحديد أحجام تصريف المياه، الأحواض والمنشآت الهيدروليكية، حصر الكميات والتقديرات المالية، صياغة المذكرات الفنية، إعداد المخططات، وتلخيص النتائج، ... ؛</li><li>المساهمة في الملفات التنظيمية بموجب قانون المياه ومراحل تنفيذ الأعمال ؛</li><li>إعداد دراسات نمذجة المجاري المائية في البيئات الجبلية أو النهرية،</li><li>قيادة ومراقبة الإنتاج البياني للمخططات ؛</li><li>المشاركة في الرد على طلبات العروض وأنشطة تطوير أدوات الحساب ؛</li></ul>المؤهلات / المهارات شهادة مؤهل شهادة مهندس (Bac +4/5) من مدرسة مهندسين متخصصة في الهيدروليكا / الهندسة المدنية أو شهادة جامعية  <ul><li>إتقان برامج الحساب والنمذجة الهيدروليكية مثل HEC-Ras، HY8، PC SWMM، Infodrainage، ... ؛</li><li>تُعد المهارة في مجال النمذجة (Covadis, Mensura) والتقديرات (برنامج LEA) ميزة إضافية؛</li><li>ستكون الخبرة في مشاريع السكك الحديدية والأعمال محل تقدير ؛</li></ul>اللغة الإنجليزية مطلوبة سيسترا شركة ترحب بالأشخاص ذوي الإعاقة. نوع مكان العمل.. لماذا سيسترا؟ اقرأ المزيد عن لماذا سيسترا؟ </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> SYSTRA est un groupe international d’ingénierie et de conseil dans le domaine des transports publics et de la mobilité durable. Depuis 65 ans, le Groupe est engagé aux côtés des villes et des territoires pour contribuer à leur développement en créant, améliorant et modernisant leurs infrastructures et systèmes de transport. SYSTRA intervient de la conception jusqu’aux phases de test, de déploiement et de maintenance, en France comme à l’international. Grâce à ses nouveaux services, SYSTRA accompagne ses clients et partenaires dans leur transition digitale, écologique et énergétique, afin d’inventer les mobilités de demain. Contexte Rattaché(e) à la direction Ferroviaire, Structure et Energie (FSE), le Département Infrastructures Ferroviaires (DIF) produit des études de conception générale et détaillée sur les projets d’infrastructures et systèmes de transport que ce soit dans le cadre des contrats d’assistance à maitrise d’ouvrage, de maitrise d’œuvre ou d’interventions pour le compte d’entreprises. Le département peut également appuyer les équipes projet intervenant en phase travaux (mission VISA). Il peut intervenir de ce fait de la phase amont de projets jusqu’à leur phase de réalisation. Le département couvre toutes les zones géographiques (France et étranger), et son périmètre d’activité comprend la conception des infrastructures de transport de type ferroviaire à grande vitesse, ferroviaire classique y compris en site exploité, ferroviaire portuaire, plateforme multimodale, et Tram-train. Il réunit différentes compétences au travers des métiers suivants : tracé, voie/gabarit, hydraulique, géotechnique et terrassement, Ouvrages d’Art, coordination technique et management technique de projet. Missions/Responsabilités Au sein de l’équipe composés d'une vingtaine d’ingénieurs et de projeteurs du Pôle Hydraulique, vous aurez à concevoir et mener des projets dans le domaine des aménagements et infrastructures hydrauliques dans le cadre de projets ferroviaires et routiers réalisés par le département, en France et à l’international. Votre mission principale consiste à produire les études de maitrise d’œuvre (conception et travaux), d’assistance à maitrise d’ouvrage, de prestations de conseils, de contribution aux dossiers réglementaires dans le domaine de l’hydraulique. Pour cela, vous aurez à échanger avec les interlocuteurs des autres disciplines en interface avec l’hydraulique : tracé de voie, géotechnique, ouvrage d’art, environnement. Plus particulièrement, vous aurez les responsabilités suivantes : <ul><li>Intervenir, au sein d’une équipe projet, sur les études et prestations d’ingénierie d’aménagements hydrauliques, la réalisation de missions de maitrise d’œuvre complète en conception (études préliminaires, AVP, PRO, ACT, VISA) et travaux dans le cadre des projets d’infrastructure neufs ou de régénération, en France et à l’International ;</li><li>Contribuer à l’élaboration des études hydrauliques : études de conception et de dimensionnement des drainages, bassins et ouvrages hydrauliques, métrés et estimations financières, rédaction de notices techniques, élaboration de plans, synthèse des résultats, … ;</li><li>Contribuer aux dossiers réglementaires au titre de la Loi sur l’Eau et au phasage des travaux ;</li><li>Produire des études de modélisation de cours d’eau dans des milieux torrentiels ou fluviaux,</li><li>Piloter et contrôler la production graphique des plans ;</li><li>Participer aux réponses aux appels d’offre et aux actions de développement des outils de calculs ;</li></ul> Profil/Compétences Diplôme Bac +4/5 en école d'Ingénieur spécialisée en Hydraulique / Génie civil ou diplôme universitaire  <ul><li>Maîtrise de logiciels de calcul et de modélisation hydraulique tels que HEC-Ras, HY8, PC SWMM, Infodrainage, … ;</li><li>Une compétence dans le domaine du BIM (Covadis, Mensura) et des estimations (logiciel LEA) est un plus;</li><li>Expérience sur des projets ferroviaires et en travaux sera appréciée ;</li></ul>Anglais requis SYSTRA est une entreprise handi-accueillante. Workplace Type .. Why SYSTRA? Read more sur Why SYSTRA? </div>

دوام كامل بيت.كوم

استشاري استراتيجيات

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٥ أغسطس ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> يساهم Toloka AI في دعم نموذج الحافة بعد التدريب من خلال بناء بيئات تعلم فردي معزز متخصصة في المجال، ومهام، وأطر تقييم مصممة من قبل ممارسين حقيقيين. Mindrift، مدعوم من Toloka — شريك البيانات الرائد في مجال الذكاء الاصطناعي المؤسسي وتعلم الآلة منذ 2014 — يربط خبراء المجال العلويين بمبادرات الذكاء الاصطناعي المتطورة. مدعوم بخبرة Toloka العميقة في توليد البيانات بشكل قابل للتوسع، وتكنولوجيا الجمهور، وأنظمة ML التطبيقية، يمكّن Mindrift الخبراء من تشكيل كيف تتعلم نماذج التوليد الأجيال القادمة، وتتوقع، وتؤدي. نحن نطلق مجال الاستشارات الإدارية يركّز على تحويل engagements الاستشارية الواقعية إلى بيئات تعلم منظمة لأنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة. لتحقيق ذلك بمصداقية، نجمع فريقاً من مستشاري الاستراتيجية من شركات رائدة يمكنهم تحويل الخبرة المشروع الواقعية إلى أمثلة شاملة من النهاية إلى النهاية — من هيكلة المشكلة وتخطيط العمل إلى التحليل، والتوليف، والتوصيات الجاهزة للعميل. ستنضم إلى فريق متنامٍ من المستشارين من شركات الاستراتيجية الرائدة الذين يصوغون كيف يتعلم الذكاء الاصطناعي التفكير على مستوى عالٍ في الأعمال. المهم: هذا الدور مخصص حصراً للمستشارين الذين يمتلكون خبرة مباشرة في شركة استشارية استراتيجية من الدرجة الأولى. إذا لم تكن لديك خبرة عملية في أحد الشركات المدرجة أدناه، فالرجاء عدم التقدم. هذا الشرط يضمن أن يتم بناء المجال من قبل ممارسين مدربين على أعلى معايير الحلول المشكلة المهيكلة وتقديم الخدمات للعملاء. الشركات المؤهلة: ماككينزي وشركاه، مجموعة بوسطن للاستشارات (BCG)، باين وشركاه، OLIVER WYMAN، رولاند بيرجر، مونيتور ديلويت (Deloitte S&C)، EY-Parthenon، كيرني، وStrategy& (PwC). من نحن نبحث عن مستشارين لديهم خبرة 3+ سنوات في إحدى الشركات المذكورة أعلاه، مع خبرة عملية في: هيكلة مشكلات العملاء الغامضة إلى خطط تحليلية قابلة للتطبيق بناء نماذج مالية، تحليلات السوق، أو استنتاجات مُجمّعة من مدخلات فوضوية إنتاج مواد قابلة لتسليم العميل تحت ضغط الوقت تشكيل والدفاع عن التوصيات في ظل عدم اليقين لا يلزم وجود خلفية تقنية عميقة — سنقوم بتوفير التدريب على الأدوات الخفيفة المستخدمة. ما ستفعله: بناء بيئات مشروع استشارية واقعية — إنشاء سيناريوهات مشروع مفصّلة تستند إلى ديناميكيات المشاركة الواقعية: سياق الصناعة، والمالية، والقيود، والمدخلات المتناقضة، والمعلومات الناقصة. تصميم مهام استشارية مُهيكلة لوكلاء AI — تقسيم المشاريع إلى مهام محددة تعكس العمل الاستشاري الحقيقي: تقدير السوق، العناية الواجبة التجارية، تحسين التكلفة، استراتيجية النمو، التشخيص التشغيلي، القياس، وأكثر. تعريف معايير التقييم ومعايير الجودة — تطوير أطر التقدير، ونماذج التقييم، وحلول الإجابة الذهبية لكل مهمة، تُستخدم لتدريب وتعديل نظام تقييم قائم على LLM يقيم مخرجات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. هذا دور عن بُعد، قائم على المشروع، وفرد مساهم يركّز على التصميم التحليلي والتقييم. المهارات والمتطلبات 3+ سنوات في ماككينزي، BCG، Bain، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte، EY-Parthenon، كيرني، أو Strategy& قدرة قوية على حل المشكلات بشكل ممنهج وتفكير قائم على الافتراضات القدرة على تحويل المشاكل الغامضة إلى خطوات تحليلية واضحة وتسليمات عالية الدقة الانتباه العالي للاتساق المنطقي وجودة المخرجات أسلوب عمل مستقل ذاتي التوجيه لغة إنجليزية مكتوبة بوضوح (B2+) التعويض في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 60 دولارًا في الساعة مكافآت تختلف عبر المشاريع حسب النطاق، والتعقيد، والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد توفر مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها. لهذا المشروع، تُقدَّر المهام بأنها تحتاج حوالي 25-30 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذه تقديرية وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع. يجب إرسال المهام قبل الموعد النهائي وتفي بمعايير القبول المدرجة ليتم قبولها. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Toloka AI supports frontier model post-training by building domain-specific reinforcement learning environments, tasks, and evaluation frameworks designed by real practitioners. Mindrift, powered by Toloka — a leading enterprise AI and machine learning data partner since 2014 — connects top domain experts with cutting-edge AI initiatives. Backed by Toloka’s deep expertise in scalable data generation, crowd technology, and applied ML systems, Mindrift enables experts to shape how next-generation generative models learn, reason, and perform. We are launching a Management Consulting domain focused on translating real-world consulting engagements into structured learning environments for advanced AI systems. To do this credibly, we are assembling a team of strategy consultants from top-tier firms who can convert authentic project experience into end-to-end examples — from problem structuring and work planning to analysis, synthesis, and client-ready recommendations. You will join a growing team of consultants from leading strategy firms shaping how AI learns high-level business reasoning. Important: This role is exclusively for consultants with direct experience at a top-tier strategy consulting firm. If you do not have hands-on project experience at one of the firms listed below, please do not apply. This requirement ensures the domain is built by practitioners trained to the highest standards of structured problem-solving and client delivery. Eligible firms: McKinsey & Company, Boston Consulting Group (BCG), Bain & Company, Oliver Wyman, Roland Berger, Monitor Deloitte (Deloitte S&C), EY-Parthenon, Kearney, and Strategy& (PwC). Who We’re Looking For Consultants with 3+ years of experience at one of the firms listed above, with hands-on project experience in: Structuring ambiguous client problems into workable analytical plans Building financial models, market analyses, or synthesized findings from messy inputs Producing client-ready deliverables under time pressure Forming and defending recommendations under uncertainty No deep technical background is required — we will onboard you on the lightweight tools involved. What You’ll Do Build realistic consulting project environments — create detailed project scenarios grounded in real engagement dynamics: industry context, financials, constraints, conflicting inputs, and incomplete information. Design structured consulting tasks for AI agents — break projects into discrete tasks that mirror real consulting work: market sizing, commercial due diligence, cost optimization, growth strategy, operational diagnosis, benchmarking, and more. Define evaluation criteria and quality standards — develop grading frameworks, evaluation rubrics, and golden-answer solutions for each task, used to train and calibrate an LLM-based grading system that evaluates AI outputs at scale. This is a remote, project-based, individual-contributor role focused on analytical design and evaluation. Skills & Requirements 3+ years at McKinsey, BCG, Bain, Oliver Wyman, Roland Berger, Monitor Deloitte, EY-Parthenon, Kearney, or Strategy& Strong structured problem-solving and hypothesis-driven thinking Ability to translate vague problems into clear analytical steps and deliverables High attention to logical consistency and output quality Independent, self-directed working style Clear written English (B2+) Compensation On this project, contributors can earn up to $60 per hour equivalent , depending on their level and pace of contribution. Compensation varies across projects depending on scope, complexity, and required expertise. Please note that other projects on the platform may offer different earning levels based on their requirements. For this project, tasks are estimated to require around 25-30 hours per week during active phases, based on project requirements. This is an estimate, not a guaranteed workload, and applies only while the project is active. Tasks must be submitted by the deadline and meet the listed acceptance criteria to be accepted. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مطور تطبيقات محمول

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٧ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> يبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات محمولة مهرة (React Native، Flutter، Swift، أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem. ai/) وبناء تطبيقات محمولة أصلية ومتعددة المنصات لحالات استخدام في العالم الحقيقي. في هذه الوظيفة، ستطبق خبرتك في هندسة الأجهزة المحمولة لبناء تطبيقات مستقرة عالية الأداء وسهلة الاستخدام لـ iOS وAndroid. هذه الفرصة عن بُعد بدوام جزئي مناسبة للمهنيين ذوي الخبرة العملية في إصدار تطبيقات iOS و/أو Android، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات على المنصة، والتعامل مع دورة التطوير المحمول الكاملة. ما نفعله منصة Mindrift تربط المتخصصين بمشاريع تقنية مبتكرة. مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال الجمع بين الخبرة الواقعية من محترفين عبر العالم مع جهود تطوير ذكاء اصطناعي متقدمة. عن الدور هذا دور مستقل لمشروع Tendem. كمطور تطبيقات محمولة، ستصمّم وتبني وتُحسّن تطبيقات المحمول عبر فئات مثل الخدمات، واللياقة/العافية، والألعاب، والإنتاجية، والتوصيل، وتطبيقات المحتوى — لـ iOS، وAndroid، أو كليهما، باستخدام أطر أصلية أو متعددة المنصات. المسؤوليات الرئيسية: بناء تطبيقات محمولة باستخدام React Native، Flutter، Swift (iOS)، أو Kotlin (Android). تنفيذ واجهات مستخدم متجاوبة تتبع أساليب المنصة (iOS HIG، Material Design). دمج ميزات الجهاز الأصلية (الكاميرا، الإشعارات، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية). ربط التطبيقات بواجهات برمجة الخلفية، التعامل مع حاله عدم الاتصال، التخزين المؤقت، والمزامنة. تنفيذ ميزات تحقيق الدخل عند اللزوم (المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتراكات). مراجعة وتحسين وإعادة هيكلة كود التطبيق المحمول لتحسين الصحة والدقة والأداء وكفاءة البطارية وقابلية الصيانة. إصلاح مشاكل النظام الأساسي وإعداد البنى للتوزيع (TestFlight، Play Console). المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير تطبيقات المحمول (مطلوب). درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة ميزة إضافية. الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية يجب أن يمتلك المرشحون أساسًا قويًا في تطوير تطبيقات المحمول، وأنماط واجهة الاستخدام/التجربة للمستخدم على المنصة، وبناء تجارب محمولة مستقرة وعالية الجودة لـ iOS وAndroid. نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة مع أطر أصلية أو متعددة المنصات، ودمج واجهات برمجة الأجهزة الخلفية وخدمات الخلفية، وبناء تطبيقات محمولة جاهزة للإنتاج. التركيز القوي على التفاصيل، ووعي الأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل شيء أساسي. المهارات التقنية (أساسية): خبرة عملية مع واحد على الأقل من: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android). فهم راسخ لأنماط واجهة المستخدم المحمول، والتنقل، وإدارة الحالة، وتوجيهات المنصة. خبرة في دمج REST APIs، التعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي. الإلمام بواجهات أجهزة أصلية (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية). خبرة في أدوات البناء المحمول، التوقيع على الشفرة، وتقديمها إلى App Store / Google Play. خبرة في تنفيذ المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، أو الاشتراكات ميزة إضافية. الإلمام بخدمات الخلفية مثل Firebase، Supabase، أو ما يماثلها ميزة إضافية. متطلبات إضافية: الانتباه الشديد للتفاصيل والالتزام بالأداء والاستقرار وتلميع المنصة. أخلاقيات العمل ذاتيا مع القدرة على إصدار ميزات محمولة كاملة بشكل مستقل. محفظة تطبيقات محمولة مطبوعة (مطلوب، يُفضل وجود روابط App Store / Google Play). مستوى اللغة الإنجليزية: متقدم أعلى (B2) أو ما يعادله (مطلوب) توقعات زمن المشروع: لهذه المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير فقط، ليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع. التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولارًا في الساعة مكافئًا، اعتمادًا على مستواهم وسرعتهم في الإسهام. يختلف التعويض عبر المشاريع وفقًا للنطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تعرض مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها. لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة ملائمة لك؟ العمل عن بُعد بشكل كامل وفق جدولك الخاص مع مجرد جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر. تطبيق خبرتك في مشاريع تكنولوجية على الواقع مع اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية. المشاركة في برامج مكافآت تعتمد على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Mindrift is looking for skilled Mobile App Developers (React Native, Flutter, Swift, or Kotlin) to join the Tendem project (https://tendem. ai/) and build native and cross-platform mobile applications for real-world use cases. In this role, you'll apply your mobile engineering expertise to build stable, performant, and user-friendly applications for iOS and Android. This part-time remote opportunity is ideal for professionals with hands-on experience shipping iOS and/or Android apps, working with platform APIs, and handling the full mobile development lifecycle. What We Do The Mindrift platform connects specialists with innovative technology projects. Our mission is to help develop high-quality AI technologies by combining real-world expertise from professionals across the globe with advanced AI development efforts. About the Role This is a freelance role for a Tendem project. As a Mobile App Developer, you'll design, build, and refine mobile applications across categories such as utilities, fitness/wellness, games, productivity, delivery, and content apps — for iOS, Android, or both, using native or cross-platform frameworks. Key Responsibilities Build mobile applications using React Native, Flutter, Swift (iOS), or Kotlin (Android). Implement responsive mobile UIs that follow platform conventions (iOS HIG, Material Design). Integrate native device features (camera, push notifications, location, storage, biometrics). Connect apps to backend APIs, handle offline state, caching, and synchronization. Implement monetization features where required (in-app purchases, ads, subscriptions). Review, debug, optimize, and refactor mobile application code to improve correctness, performance, battery efficiency, and maintainability. Debug platform-specific issues and prepare builds for distribution (TestFlight, Play Console). Educational qualifications At least 3 years of relevant experience in mobile app development (required). Bachelor's or Master's Degree in Computer Science, Engineering, Information Technology, or related technical fields is a plus. Academic and/or Professional Experience Candidates should have a strong foundation in mobile application development, platform-specific UI/UX patterns, and building stable, high-quality mobile experiences for iOS and Android. We are looking for specialists who can confidently work with native or cross-platform frameworks, integrate device APIs and backend services, and build production-ready mobile applications. Strong attention to detail, performance awareness, and the ability to work independently are essential. Technical Skills (Essential) Hands-on experience with at least one of: React Native, Flutter, Swift/SwiftUI (iOS), or Kotlin/Jetpack Compose (Android). Solid understanding of mobile UI patterns, navigation, state management, and platform guidelines. Experience integrating REST APIs, handling async data, and managing local storage. Familiarity with native device APIs (notifications, camera, location, storage, biometrics). Experience with mobile build tools, code signing, and submission to App Store / Google Play. Experience implementing in-app purchases, ads, or subscriptions is a plus. Familiarity with backend services such as Firebase, Supabase, or similar is a plus. Additional requirements Strong attention to detail and commitment to performance, stability, and platform polish. Self-directed work ethic with the ability to ship complete mobile features independently. Portfolio of shipped mobile apps (required, with App Store / Google Play links preferred). English proficiency: Upper-intermediate (B2) or above (required) Project time expectations For this project, tasks are estimated to require around 10–20 hours per week during active phases, based on project requirements. This is an estimate, not a guaranteed workload, and applies only while the project is active. Compensation On this project, contributors can earn up to $35 per hour equivalent , depending on their level and pace of contribution. Compensation varies across projects depending on scope, complexity, and required expertise. Please note that other projects on the platform may offer different earning levels based on their requirements. Why this freelance opportunity might be a great fit for you? Work fully remote on your own schedule with just a laptop and stable internet connection. Apply your expertise to real-world technology projects while gaining experience building high-quality solutions for a global platform. Participate in performance-based bonus programs that reward high-quality work and consistent delivery. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مطور تطبيقات الهاتف المحمول (iOS / Android)

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٣١ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات محمولة مهرة (React Native، Flutter، Swift، أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem. ai/) وبناء تطبيقات محمولة أصلية ومتعددة المنصات لحالات استخدام واقعية. في هذا الدور، ستطبق خبرتك في هندسة الهواتف لبناء تطبيقات مستقرة وذات أداء عالي وسهلة الاستخدام لأنظمة iOS وAndroid. هذه الفرصة بدوام جزئي عن بُعد مثالية للمهنيين الذين لديهم خبرة عملية في شحن تطبيقات iOS و/أو Android، والعمل مع APIs المنصة، والتعامل مع دورة حياة التطوير المحمول بالكامل. ما نقوم به: يربط منصة Mindrift المتخصصين بمشروعات تكنولوجية مبتكرة. مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال الدمج بين الخبرة الواقعية من محترفين حول العالم وجهود تطوير ذكاء اصطناعي متقدمة. حول الدور: هذا دور مستقل لمشروع Tendem. كمطور تطبيقات هاتف محمول، ستصمم وتبني وت refined التطبيقات عبر فئات مثل الخدمات، اللياقة/الصحة، الألعاب، الإنتاجية، التوصيل، والتطبيقات المحتوى — لنظامي iOS وAndroid، أو لكليهما، باستخدام أطر تعمل على المستوى الأصلي أو عبر منصات متعددة. المسؤوليات الرئيسية: بناء تطبيقات الهاتف المحمول باستخدام React Native، Flutter، Swift (iOS)، أو Kotlin (Android). تنفيذ واجهات مستخدم استجابة تتبع توقعات النظام (iOS HIG، Material Design). دمج خصائص الجهاز الأصلية (الكاميرا، الإشعارات، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية). ربط التطبيقات بواجهات خلفية، التعامل مع حالة عدم الاتصال، التخزين المؤقت، والمزامنة. تنفيذ ميزات تحقيق الدخل حيثما كان ذلك مطلوباً (المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتراكات). مراجعة، تصحيح أخطاء، تحسين، وإعادة هيكلة كود التطبيق المحمول لتحسين الدقة، الأداء، كفاءة البطارية، وقابلية الصيانة. تصحيح المشكلات الخاصة بالمنصة وتحضير الإصدارات للتوزيع (TestFlight، Play Console). المؤهلات التعليمية: خبرة ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير تطبيقات المحمول (مطلوب). درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة ميزة إضافية. الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشحون أساساً قوياً في تطوير تطبيقات المحمول، أنماط UI/UX على المنصة، وبناء تجارب محمولة مستقرة وعالية الجودة لـ iOS وAndroid. نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة مع أطر native أو cross-platform، ودمج APIs الأجهزة وخدمات الخلفية، وبناء تطبيقات محمولة جاهزة للإنتاج. الانتباه الشديد للتفاصيل، الوعي بالأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل أمور أساسية. المطلوب تقنيات أساسية: خبرة عملية مع واحد على الأقل من: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android). فهم راسخ لأنماط واجهة المستخدم المميزة بالمنصة، التنقل، إدارة الحالة، وإرشادات المنصة. خبرة في دمج REST APIs، التعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي. الإلمام بواجهات APIs الأصلية (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية). خبرة بأدوات بناء المحمول، توقيع الشفرة، وتقديمها إلى App Store / Google Play. تجربة تنفيذ المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، أو الاشتراكات تعتبر ميزة إضافية. الإلمام بخدمات الخلفية مثل Firebase، Supabase، أو ما يشابه ذلك تعتبر ميزة إضافية. متطلبات إضافية: الانتباه الشديد للتفاصيل والالتزام بالأداء والاستقرار وتهيئة المنصة. أخلاقيات العمل الذاتية مع القدرة على شحن ميزات محمولة كاملة بشكل مستقل. محفظة تطبيقات محمولة شُحنت (مطلوبة، مع روابط App Store / Google Play مفضلة). إجادة اللغة الإنجليزية: مستوى أعلى متوسط (B2) أو أعلى (مطلوب) توقعات الوقت للمشروع: لهذه المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير وليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع. التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 35 دولارًا في الساعة تقريبا، اعتماداً على مستواهم وسرعتهم في المساهمة. يتفاوت التعويض عبر المشاريع تبعاً للنطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات دخل مختلفة وفقاً لمتطلباتها. لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟ العمل عن بُعد بالكامل وفق جدولك الخاص مع كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر فقط. تطبيق خبرتك في مشاريع تكنولوجيا العالم الواقعي أثناء اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية. المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء التي تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق. </div>

دوام كامل بيت.كوم

ممثل حلول العملاء

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٣١ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ممثل حلول العملاء - الإنجليزية/العربية الوصف - يرجى ملاحظة أن هذه قائمة عامة وقد لا تتوفر وظيفة فورية. سنتصل بالمرشحين الذين يستوفون متطلبات الوظيفة بشكل أفضل حال حدوث شواغر. من نحن؟ تخلق HP إمكانيات جديدة لتقنيات لها تأثير ذو معنى على الأشخاص والشركات والحكومات والمجتمع. تعد HP أكبر شركة تكنولوجية في العالم وتحتل المرتبة 10 في قائمة فورتون 500 لعام 2012، حيث تجمع محفظة تشمل الطباعة والحوسبة الشخصية والبرمجيات والخدمات وبنية تكنولوجيا المعلومات التحتية لخدمة أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة على ست قارات. تبتكر HP وتقوم بالهندسة وتقدم حلول تقنية تعزز قيمة الأعمال وتخلق قيمة اجتماعية وتحسن حياة عملائنا. نعلم في HP أن فريقنا وقيمنا هي أهم عناصر النجاح. ونريدك أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. تعرف أكثر http://www.hp.com/fr ما الذي يمكننا القيام به معاً؟ في HP، نؤمن بقوة الأفكار. نستخدم الأفكار لنضع التكنولوجيا في خدمة الجميع. ونؤمن أن الأفكار تزدهر بشكل أفضل في ثقافة العمل الجماعي. لهذا يتم تشجيع الجميع - في جميع المستويات وبجميع الوظائف - على امتلاك أفكار أصلية والتعبير عنها ومشاركتها. نحن نؤمن أن كل شيء يمكن تحقيقه إذا آمنت به حقاً، وسنستثمر في أفكارك لتغيير الحياة وطريقة عمل الناس. هذه الرؤية هي ما يميزنا كشركة. في HP نعمل عبر الحدود ودون قيود. فرق افتراضية عالمية تشارك الموارد وتجمع أفكارها الكبيرة لحل قضايا العمل وتحقيق أهدافك الشخصية. يتم تقدير الجميع لما يملكونه من مهارات وخبرات ووجهات نظر فريدة. هذه هي الطريقة التي نعمل بها في HP. وهذا هو كيف تنمو الأفكار والأشخاص. الملخص الوظيفي • ي métranslate

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Customer Solution Representative - English/Arabic Description - Please note, this is a general listing and may not have an immediate opening. We will contact candidates who best meet the job requirements as such openings arise. Who are we? HP creates new possibilities for technology to have a meaningful impact on people, businesses, governments and society. The world’s largest technology company and ranked 10 on the Fortune 500 list for 2012, HP brings together a portfolio that spans printing, personal computing, software, services and IT infrastructure to serve more than 1 billion customers in over 170 countries on six continents. HP invents, engineers, and delivers technology solutions that drive business value, create social value, and improve the lives of our clients. At HP, we know that our people and values are the most important elements in this success. And we want you to add your voice and imagination to our mission. Learn more http://www.hp.com/fr What can we do together? At HP, we believe in the power of ideas. We use ideas to put technology to work for everyone. And we believe that ideas thrive best in a culture of teamwork. That is why everyone - at every level in every function, is encouraged to have original ideas, to express them and to share them. We trust anything can be achieved if you really believe in it, and we will invest in your ideas to change lives and the way people work. This vision is what sets us apart as a company. At HP we work across borders and without limits. Global virtual teams share resources and pool their big ideas to solve business issues and meet personal goals. Everyone is valued for the unique skills, experiences, and perspective they bring. That’s how we work at HP. And this is how ideas and people grow. Job Summary • This role is responsible for resolving moderate to complex technical problems, providing comprehensive responses about services and products, and assisting customers proactively. The role collaborates with various teams to ensure seamless project outcomes, maintains customer relationships, recommends improvements, and coordinates departmental work while fostering positive relationships within the organization. The role operates independently, using established protocols to address customer concerns with moderate judgment. Responsibilities • Operates independently, adhering to established protocols to address customer concerns, with a degree of moderate judgment to complement the outlined process. • Resolves technical problems of moderate to complex nature, encompassing hardware and software through incoming customer interactions and proactive notification systems. • Provides comprehensive responses to questions about services, products, technical matters, and customer relations, including features, specifications, and repairs, for both current and obsolete products, components, and options, in alignment with customer entitlement, such as warranties, enterprise agreements, and even mission-critical support. • Assists customers proactively to mitigate or prevent the occurrence of problems, while also participating in initiatives aimed at enhancing processes or ensuring quality improvements. • Works effectively with clients, programmers, QA testers, and managers to ensure seamless project outcomes. • Establishes and maintains trusted relationships within customer accounts across the spectrum of technical users. • Applies extensive knowledge, resolves complex issues, and recommends improvements through creative and effective approaches. • Coordinates departmental work, mentors the team, and serves as an escalation point for different issues in the related area of work. • Identifies opportunities for improvement, makes recommendations, and also assures effective business controls through review, analysis, and verification. • Coordinates the functional work within the department, assists various departments, monitors process execution, and fosters positive working relationships with associates and management. Education & Experience Recommended • High School Diploma/General Education Diploma (GED)/Higher Secondary education or commensurate work experience or demonstrated competence. • Typically has 6-8 years of related work experience, preferably in remote support, telephone support, technologies and customer environments, or a related field. • Fluency in English and in Arabic. Knowledge & Skills • Active Directory • Agile Methodology • Automation • Computer Hardware • Computer Science • Desktop Support • Help Desk Support • Information Technology Infrastructure Library • Issue Tracking • IT Service Management • Linux • Microsoft Azure • Microsoft Office 365 • Microsoft Windows 10 • Operating Systems • Peripheral Devices • Scripting • ServiceNow • Technical Support • Windows Servers Cross-Org Skills • Effective Communication • Results Orientation • Learning Agility • Digital Fluency • Customer Centricity Impact & Scope • Impacts department and leads and/or provides expertise to functional project teams and may participate in cross-functional initiatives. Complexity • Works on assignments that are complex in nature and require initiative and technical/specialized knowledge to resolve problems and/or develop recommended solutions. Disclaimer • This job description describes the general nature and level of work performed in this role. It is not intended to be an exhaustive list of all duties, skills, responsibilities, knowledge, etc. These may be subject to change and additional functions may be assigned as needed by management. #LI-POST Job - Services Schedule - Full time Shift - No shift premium (Tunisia) Travel - Relocation - Equal Opportunity Employer (EEO) -  HP, Inc. provides equal employment opportunity to all employees and prospective employees, without regard to race, color, religion, sex, national origin, ancestry, citizenship, sexual orientation, age, disability, or status as a protected veteran, marital status, familial status, physical or mental disability, medical condition, pregnancy, genetic predisposition or carrier status, uniformed service status, political affiliation or any other characteristic protected by applicable national, federal, state, and local law(s). Please be assured that you will not be subject to any adverse treatment if you choose to disclose the information requested. This information is provided voluntarily. The information obtained will be kept in strict confidence. For more information, review HP’sEEO Policy or read about your rights as an applicant under the law here: “Know Your Rights: Workplace Discrimination is Illegal" </div>

دوام كامل Naukri Gulf

محلل مبتدئ

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٣ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">Transcom هي مجتمع عالمي من خبراء تجربة العملاء يتمتعون بالمرونة والدفع والالتزام بالعلامات التجارية التي نخدمها. انضم إلينا كـ محلل تخطيط الموارد المبتدئ، حيث ستضمن أن يتم التخطيط للموارد في منظمتنا واستخدامها بشكل فعال لتحقيق الأهداف قصيرة وطويلة الأجل. مستعد لإحداث تأثير؟ قدم الآن ولنبدأ بشيء رائع! انضم إلى Transcom كـ محلل WFM مبتدئ! كن على خط المواجهة من الكفاءة لفريقنا وقدم عملاً مؤثراً على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستجسر الفجوة بين الطلب التجاري وتوافر الموارد لضمان وجود الموارد الصحيحة في المكان الصحيح، في الوقت المناسب. في هذا الدور، ستقوم بـ: إدارة التوقعات، إنشاء الجداول، وتحسين تخصيص الموارد عبر الفرق؛ تحليل البيانات التاريخية وتطبيق أو تطوير نماذج تنبؤية لتقديم رؤى تدعم صنع القرار الاستراتيجي؛ العمل عن كثب مع مختلف الأقسام لضمان توافق توفر الموارد مع احتياجات الأعمال وطلب العملاء؛ دفع التحسين المستمر من خلال تحديد الثغرات وتحسين الجداول بشكل استباقي؛ ضمان التميز الإداري والعملي من خلال الحفاظ على بيانات التخطيط الدقيقة ومراقبة الأداء. ما الذي تحصل عليه؟ بيئة دولية وشاملة تشعرك بالدعم والتشجيع والترحيب منذ اليوم الأول؛ تطوير مستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريبات الخارجية؛ فرص نمو لا نهائية: 90% من مديرينا وقائدينا بدأوا مسيرتهم المهنية كأخصائيي خدمة عملاء؛ مكتب حديث ومريح ومساحات للاسترخاء لاستراحة قصيرة؛ جداول عمل مرنة وتوازن بين الحياة والعمل. لكي تكون ناجحاً في هذا الدور، يلزم التالي: إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى C1 (كتابة وتحدثاً)؛ الدراسات الدنيا: يفضل درجة جامعية في الاقتصاد، إدارة الأعمال، الإحصاء، الرياضيات، أو ما يماثلها (ستُؤخذ خبرة واسعة في وظيفة مشابهة بعين الاعتبار أيضاً)؛ الخبرة السابقة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمحلل بيانات، RTAs، مخطط القوى العاملة، أو دور مشابه. وجود خبرة سابقة في قطاع مراكز الاتصال يعد ميزة بارزة؛ (المتقدمون داخلياً: تُقدَّر الخبرة كمحلل جودة، RTA، أو قائد فريق عالياً)؛ تدريب محدد: معرفة قوية بأنظمة تحليل البيانات والإحصاءات؛ مهارات تكنولوجيا معلومات عالية المستوى: إجادة متقدمة لـ Google Sheets/MS Excel، وإجادة متوسطة إلى عالية لـ Word وPowerPoint وبريد إلكتروني؛ يفضل وجود معرفة أساسية ببرنامج WFM أو أدوات الجدولة/التنبؤ لكن ليس إلزامياً؛ الكفاءات الأساسية: تفكير تحليلي قوي، حل المشكلات، تخطيط استباقي، قدرة تنظيمية، وتركيز حاد على الجودة والنتائج؛ السمات الأساسية: نزاهة عالية، قدرة تعدد المهام بشكل ممتاز، عقلية تعتمد على الفريق، والقدرة على التكيف بسرعة مع تغيّر احتياجات العمل. الحياة في Transcom نحن ملتزمون بلا هوادة. لعملائنا وللبعضنا البعض. كل يوم يبدأ شخص ما رحلته مع Transcom، يحول إمكاناته إلى مهارات للمستقبل. نقدر العمل الجاد، كونه جزءاً من فريق واحد، ودعم الآخرين. أنت مدمج، كما أنت، من اليوم الأول. وبالنهج الصحيح، ليس هناك نهاية لما يمكننا الوصول إليه معاً. ملاحظة: يجب أن يكون السيرة الذاتية المرفوعة باللغة الإنجليزية.</div></section><section>الملف المرشح المرغوب<ul><li>إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى C1 (كتابة وتحدثاً)</li><li>الدراسات الدنيا: يفضل درجة جامعية في الاقتصاد، إدارة الأعمال، الإحصاء، الرياضيات، أو ما يماثلها (ستُؤخذ خبرة واسعة في وظيفة مشابهة بعين الاعتبار أيضاً)</li><li>الخبرة السابقة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمحلل بيانات، RTAs، مخطط القوى العاملة، أو دور مشابه. وجود خبرة في قطاع مراكز الاتصال ميزة distinctة؛ (المتقدمون داخلياً: خبرة كمحلل جودة، RTA، أو قائد فريق محل تقدير عالٍ)</li><li>التدريب المحدد: معرفة صلبة بأنظمة تحليل البيانات والإحصاءات</li><li>مهارات تكنولوجيا معلومات عالية المستوى: إجادة متقدمة لـ Google Sheets/MS Excel، وإجادة متوسطة إلى عالية لـ Word وPowerPoint وبريد إلكتروني. يفضل وجود معرفة أساسية ببرنامج WFM أو أدوات الجدولة/التنبؤ لكن ليس إلزامياً</li><li>الكفاءات الأساسية: تفكير تحليلي قوي، حل المشكلات، تخطيط استباقي، قدرة تنظيمية، وتركيز حاد على الجودة والنتائج</li><li>الصفات الرئيسة: نزاهة عالية، قدرة تعدد المهام بشكل ممتاز، عقلية الفريق، والقدرة على التكيف بسرعة مع تغيّر احتياجات العمل</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Transcom is a global community of customer experience experts nimble, driven, and committed to the brands we serve. Join us as a Junior Resource Planning Analyst, where you will ensure that our organization's resources are planned and used effectively to meet short and long-term goals. Ready to make an impact? Apply now and let s start something brilliant! Join Transcom as a Junior WFM Analyst! Be on the front line of efficiency for our team and deliver impactful work on a company level. In this role, you will bridge the gap between business demand and resource availability to ensure the right resources are in the right place, at the right time. In this role, you will: Manage forecasting, create schedules, and optimize resource allocation across teams; Analyze historical data and apply or develop predictive models to provide insights that support strategic decision-making; Work closely with various departments to ensure resource availability aligns closely with business needs and customer demand; Drive continuous improvement by proactively identifying gaps and optimizing schedules; Ensure administrative and operational excellence by maintaining accurate planning data and performance monitoring. What's in it for YOU! International and inclusive environment, that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one; Continuous development through our internal learning platforms and external training; Endless growth opportunities: 90% of our managers and leaders started their careers as customer service specialists; Modern and comfortable office and relaxing spaces to take a break; Flexible work schedule and life-work balance. To be successful in this role, the following is needed: Proficiency in English at a C1 level (written and spoken); Minimum studies: Preferably a University degree in Economics, Business Administration, Statistics, Mathematics, or similar (equivalent extensive experience in a similar function will also be considered); Previous experience: Minimum of one year's experience as a Data Analyst, RTA, Workforce Planner, or similar role. Experience within the Contact Center sector is a distinct advantage; (Internal candidates: Experience as a Quality Analyst, RTA, or Team Leader is highly valued); Specific training: Solid knowledge of data analysis systems and statistics; High-level IT skills: Advanced proficiency in Google Sheets/MS Excel, and intermediate-to-high proficiency in Word, PowerPoint, and email communication. Basic knowledge of WFM software or scheduling/forecasting tools is preferred but not mandatory; Core competencies: Strong analytical thinking, problem-solving, proactive planning, organizational capacity, and a sharp focus on quality and results; Key traits: High integrity, excellent multitasking abilities, a team-player mindset, and the flexibility to adapt quickly to changing business needs. Life at Transcom At Transcom, we re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom, taking their potential and turning it into skills for the future. We value working hard, being a team player, and supporting others. You re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there s no end to how far we can go together. IMPORTANT: The CV uploaded must be in English.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Proficiency in English at a C1 level (written and spoken)</li><li>Minimum studies: Preferably a University degree in Economics, Business Administration, Statistics, Mathematics, or similar (equivalent extensive experience in a similar function will also be considered)</li><li>Previous experience: Minimum of one year's experience as a Data Analyst, RTA, Workforce Planner, or similar role. Experience within the Contact Center sector is a distinct advantage; (Internal candidates: Experience as a Quality Analyst, RTA, or Team Leader is highly valued)</li><li>Specific training: Solid knowledge of data analysis systems and statistics</li><li>High-level IT skills: Advanced proficiency in Google Sheets/MS Excel, and intermediate-to-high proficiency in Word, PowerPoint, and email communication. Basic knowledge of WFM software or scheduling/forecasting tools is preferred but not mandatory</li><li>Core competencies: Strong analytical thinking, problem-solving, proactive planning, organizational capacity, and a sharp focus on quality and results</li><li>Key traits: High integrity, excellent multitasking abilities, a team-player mindset, and the flexibility to adapt quickly to changing business needs</li></ul></section>

دوام كامل من ٦ إلى ١١ سنة Naukri Gulf

استشاري MMP

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٤ سبتمبر ٢٠٢٦

الموارد البشرية

مقدمة: تأسست المنظمة الدولية للهجرة (IOM) عام 1951، وهي منظمة ذات صلة بالأمم المتحدة والوكالة الرائدة في مجال الهجرة ضمن منظومة الأمم المتحدة. ومن خلال العمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين والدوليين وغير الحكوميين، تعزز المنظمة الدولية للهجرة الهجرة الإنسانية والمنظمة لصالح الجميع. وتنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص المتنقلين، وتدفع بالحلول لمسألة النزوح، وتسهل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. وتلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنياً والشعور بالتقدير. ومن خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف المنظمة الدولية للهجرة إلى الاستفادة بشكل أفضل من الإمكانات الكاملة للهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص المتنقلين. وتدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر التسهيلات المعقولة خلال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على المزيد حول ثقافة بيئة العمل في المنظمة الدولية للهجرة من خلال ثقافة بيئة العمل في المنظمة الدولية للهجرة | المنظمة الدولية للهجرة سياق المشروع ونطاقه: تسعى المنظمة الدولية للهجرة في تونس إلى توظيف استشاري مؤهل لتقديم الخبرة الفنية في تحليل بيانات الهجرة ودعم البحوث وإعداد التقارير. سيكون الاستشاري مسؤولاً عن جمع البيانات النوعية، وتطوير أدوات تصوير البيانات، وإعداد التقرير النهائي وتعميمه. سيعمل الاستشاري تحت الإشراف العام لرئيس بعثة المنظمة الدولية للهجرة والإشراف المباشر لمسؤول البرنامج (البيانات والبحوث) ضمن وحدة الحوكمة والبيانات، بالتنسيق الوثيق مع وحدات المنظمة ذات الصلة. مدة الاستشارة: 31 يوم عمل (من 01.10.2026 إلى 31.12.2026) القسم / الوحدة التنظيمية التي يساهم فيها الاستشاري: وحدة الحوكمة والبيانات (GDU) عنوان المشروع: برنامج بيانات تغير المناخ والهجرةالمواصفات المطلوبة في المرشح<h2>المؤهلات والخبرات المطلوبة</h2>التعليم: درجة الماجستير في العلوم الاجتماعية، أو الأنثروبولوجيا، أو دراسات الهجرة، أو العلوم السياسية، أو العلاقات الدولية، أو القانون، أو أي مجال ذات صلة.الخبرة والمهارات الفنية: خبرة مثبتة لا تقل عن ست (6) سنوات في إجراء البحوث النوعية وجمع البيانات مع المهاجرين والفئات المستضعفة، بما في ذلك السياقات الهشة أو عبر الحدود. خبرة موثقة في العمل على برامج المهاجرين المفقودين و/أو إعادة الروابط العائلية (RFL) أو حماية المهاجرين، بما في ذلك التواصل مع السلطات القنصلية وآليات التتبع العائلي. معرفة قوية بحماية المهاجرين، بما في ذلك المخاطر التي يواجهها المهاجرون على طول طرق الهجرة ودور الجهات الإجرامية/شبكات التهريب.المهارات: خبرة في تصميم وتطبيق أدوات جمع البيانات النوعية (أدلة المقابلات، بروتوكولات مناقشات مجموعات التركيز، مقابلات المخبرين الرئيسيين) مع الفئات المستضعفة، مع ضمان نهج "عدم الإضرار" والنهج الحساسة للحماية. خبرة في إجراء المراجعات المكتبية التشريعية والإدارية المتعلقة بأطر الهجرة والحماية. خبرة في تيسير ورش العمل وجلسات المصادقة مع النظراء الحكوميين/القنصليين. مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية؛ والقدرة على العمل بشكل مستقل.اللغات: مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل باللغتين الفرنسية والإنجليزية (يُفضل إتقان اللغة العربية كتابةً وتحدثاً).المهارات الشخصية: مهارات ممتازة في العمل الجماعي، والقدرة على التكيف في البيئات متعددة الثقافات، والحساسية عند العمل مع الفئات المستضعفة، والاهتمام بالتفاصيل.سيتم تقييم إتقان اللغة (اللغات) المطلوبة بشكل خاص خلال عملية الاختيار، والتي قد تتضمن تقييمات كتابية و/أو شفهية.<h2>الكفاءات المطلوبة</h2>يمكن العثور على إطار كفاءات المنظمة الدولية للهجرة عبر هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.<h2>القيم</h2>يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها:<ul><li>الشمول واحترام التنوع : احترام الفروق الفردية والثقافية وتعزيزها. تشجيع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية : الحفاظ على معايير أخلاقية عالية والتصرف بما يتوافق مع المبادئ/القواعد التنظيمية ومعايير السلوك.</li><li>المهنية : إظهار القدرة على العمل بأسلوب متزن وكفء ومتفانٍ وممارسة التقدير السليم في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة : إظهار الاستعداد لاتخاذ موقف بشأن القضايا ذات الأهمية.</li><li>التعاطف : إظهار التعاطف مع الآخرين، وجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><h2>المؤشرات السلوكية للكفاءات الأساسية</h2><ul><li>العمل الجماعي : تطوير وتعزيز التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تحقيق النتائج : إنتاج وتقديم نتائج عالية الجودة بأسلوب موجه نحو الخدمة وفي الوقت المناسب. العمل بروح المبادرة والالتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها : السعي المستمر للتعلم ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة : تحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة وتحمل المسؤولية عن الأفعال الشخصية والأعمال الموكلة.</li><li>التواصل : تشجيع التواصل الواضح والمفتوح والمساهمة فيه. شرح الأمور المعقدة بطريقة إعلامية ومحفزة.</li></ul>

Introduction Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations and the leading UN agency in the field of migration. Working closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners, IOM promotes humane and orderly migration for the benefit of all. It saves lives and protects people on the move, drives solutions to displacement, and facilitates pathways for regular migration, while providing services and advice to governments and migrants. IOM is committed to fostering a respectful, inclusive and supportive workplace where all employees can thrive professionally and feel valued. By creating such an environment, IOM aims to better harness the full potential of migration and strengthen its support to people on the move. IOM invites candidates from diverse backgrounds to apply and provides reasonable accommodation throughout the recruitment process when required. Learn more about IOM s workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration Project Context and Scope IOM Tunisia seeks to recruit a qualified consultant to provide technical expertise in migration data analysis, research support and reporting. The consultant will be responsible of the qualitative data gathering, development of data visualization tools and drafting and disseminating the final report. The consultant will work under the overall supervision of the IOM Chief of Mission and the direct supervision of the Programme Officer (Data and Research) within the Governance and Data Unit, in close coordination with relevant IOM units. Duration of Consultancy: 31 working days (01.10.2026 to 31.12.2026) Organizational Department / Unit to which the Consultant is contributing Unit: GOVERNANCE & DATA UNIT (GDU) Project Title: Climate Change and Migration Data ProgramDesired Candidate Profile<h2>Required Qualifications and Experience</h2> Education: Master s degree in social sciences, Anthropology, Migration Studies, Political Science, International Relations, Law, or related field. Experience and Technical Skills: Proven experience of at least Six (6) years conducting qualitative research and data collection with migrants and vulnerable populations, including in fragile or cross-border contexts. Demonstrated experience working on missing migrants and/or Restoring Family Links (RFL) programmes or migrant protection, including engagement with consular authorities, and family tracing mechanisms. Strong knowledge of migrant protection, including risks faced by migrants along migration routes and the role of criminal actors/smuggling networks . Skills Experience in designing and conducting qualitative data collection tools (interview guides, focus group discussion protocols, key informant interviews) with vulnerable groups, ensuring do-no-harm and protection-sensitive approaches. Experience in conducting legislative and administrative desk reviews related to migration and protection frameworks. Experience in facilitating workshops and validation sessions with government/consular counterparts. Strong organizational and time management skills; ability to work independently. Languages: Excellent writing and communication skills in French and English (Knowledge of Arabic, both written and spoken, is preferable). Soft Skills: Excellent teamwork, adaptability in multicultural environments, sensitivity when working with vulnerable populations, and attention to detail. Proficiency of language(s) required will be specifically evaluated during the selection process, which may include written and/or oral assessments. <h2>Required Competencies</h2> IOM s competency framework can be found at this link . Competencies will be assessed during the selection process. <h2>Values</h2> all IOM staff members must abide by and demonstrate these five values: <ul> <li>Inclusion and respect for diversity : Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.</li> <li>Integrity and transparency : Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.</li> <li>Professionalism : Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.</li> <li>Courage : Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.</li> <li>Empathy : Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.</li> </ul> <h2>Core Competencies behavioural indicators</h2> <ul> <li>Teamwork : Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.</li> <li>Delivering results : Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.</li> <li>Managing and sharing knowledge : Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.</li> <li>Accountability : Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.</li> <li>Communication : Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.</li> </ul>

وظائف مدير الخدمات اللوجستية في تونس

محاسب أول

محلل بيانات أول

مُستشار عمليات (بعد التداول)

استشاري Operations (Post-Trade)

مستشار مخاطر

استشاري مخاطر

مهندس ما قبل البيع البرمجي

مهندس بيانات متوسط/أول

ممثل الحلول التقنية

موظف خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية

موظف استقبال دعم العملاء

مهندس مشروع

ممثل دعم العملاء (مستوى طليق في الفرنسية والإنجليزية C1) مستشار دعم العملاء (عن بُعد)

مسؤول دراسات هيدروليكية (رجل/امرأة)

استشاري استراتيجيات

مطور تطبيقات محمول

مطور تطبيقات الهاتف المحمول (iOS / Android)

ممثل حلول العملاء

محلل مبتدئ

استشاري MMP

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مدير الخدمات اللوجستية في تونس

اشترك لتصلك وظائف وظائف مدير الخدمات اللوجستية في تونس الجديدة دوريا علي بريدك