Residential supervisor Jobs 2026

Bayt

Supervisor-Purchasing

On-site - Tunisia 27 August 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Print and organize various necessary documents, summarize relevant information, and distribute information to appropriate employees. Maintain up-to-date knowledge of company safety programs within assigned area of responsibility, (e.g., food, retail), as well as all local, state, and federal regulations. Adhere to food safety and handling policies and procedures across all food-related areas. Maintain clear and organized records to ensure all reports and invoices are filed and stored properly. Calculate figures for inventories, orders, and costs. Conduct inventory audits to determine inventory levels and needs. Notify manager/supervisor of low stock levels. Troubleshoot vendor delivery issues and oversee return process. Verify and track received inventory. Reconcile shipping invoices and receiving reports. Receive, unload, and process deliveries. Monitor PAR levels for all food items to ensure proper levels. Refuse acceptance of damaged, unacceptable, or incorrect items. Assist management in training, scheduling, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; serve as a role model. Ensure adherence to quality expectations and standards. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and stairs and/or service ramps. Perform other reasonable job duties as requested. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي طباعة وتنظيم وثائق ضرورية متنوعة، تلخيص المعلومات ذات الصلة، ونشر المعلومات إلى الموظفين المناسبين. الحفاظ على معرفة محدثة ببرامج السلامة الخاصة بالشركة ضمن منطقة المسؤولية المحددة، (مثلاً الأغذية، التجزئة)، وكذلك جميع القوانين المحلية والولائية والفدرالية. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة الأغذية والتعامل معها في جميع المجالات المتعلقة بالطعام. الحفاظ على سجلات واضحة ومنظمة لضمان حفظ وتقديم التقارير والفواتير بشكل صحيح. حساب الأرقام للمخزونات والطلبات والتكاليف. إجراء عمليات تدقيق للمخزون لتحديد مستويات واحتياجات المخزون. إخطار المدير/المشرف بمستويات المخزون المنخفضة. استكشاف مشكلات توصيل الموردين والإشراف على عملية الإرجاع. التحقق وتتبع المخزون المستلم. مطابقة فواتير الشحن وتقارير الاستلام. استقبال، تفريغ، ومعالجة التوصيلات. مراقبة مستويات PAR لجميع العناصر الغذائية لضمان المستويات الصحيحة. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. مساعدة الإدارة في التدريب، الجدولة، الإرشاد، التأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والحصول على الشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر العام والزي موحد ونظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. مساعدة الموظفين الآخرين لضمان تغطية صحيحة وخدمة للضيوف في الوقت المناسب. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف موظفي الآخرين. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً طبعة صغيرة). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحرك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك، والتدوير، والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مع الحاجة إلى مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مسافات ضيقة أو حيز مرتفع. الانتقال فوق أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة وكذلك السلالم و/أو منحدرات الخدمة. أداء وظائف وظيفية أخرى معقولة كما هو مطلوب. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء في فندق ومنتجعات ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحباً بالجميع وتقديم فرص متكافئة. نحن نحفز بيئة يقدَّر فيها التنوع والخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفل بها. أقوى ما لدينا هو مزيج غني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، ونرحب، ونصل huéspedes من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نوصيك باستكشاف فرصتك الوظيفية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون «مكان تجمع العالم». بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

Bayt

Supervisor, Quality Control

On-site - Tunisia 7 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who We AreABOUT ENOVIS™ Enovis Corporation (NYSE: ENOV) is an innovation-driven medical technology growth company dedicated to developing clinically differentiated solutions that generate measurably better patient outcomes and transform workflows. Powered by a culture of continuous improvement, global talent and innovation, the Company’s extensive range of products, services and integrated technologies fuels active lifestyles in orthopedics and beyond. For more information about Enovis, please visit www.enovis.com. What You'll Do Develops, implements and maintains the activities of quality control systems. Oversees development and implementation of standards, methods and procedures for inspecting, testing and evaluating the precision, accuracy and reliability of company products. Develops budget and monitors expenditures. Makes recommendations for corrective action necessary to ensure conformity with quality specifications. Ensures finished products conform to government and company standards and satisfy good manufacturing practices regulations. Selects, develops and evaluates personnel to ensure the efficient operation of the function. Receives predetermined work assignments that are subject to a moderate level of control and review. Directs subordinates on predetermined work assignments which are completed using established guidelines, procedures and policies. Generally, supervises semi-skilled employees.EQUAL EMPLOYMENT OPPORTUNITY Enovis provides equal employment opportunities based on merit, experience, and other work-related criteria without regard to race, color, ethnicity, religion, national origin, sex, age, pregnancy, disability, veteran status, or any other status protected by applicable law. We also strive to provide reasonable accommodation to employees’ beliefs and practices that do not conflict with Enovis policies and applicable law. We value the unique contributions that every employee brings to their role with Enovis. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحنحول ENOVIS™ شركة Enovis (بورصة نيويورك: ENOV) هي شركة نمو في تكنولوجيا طبية مدفوعة بالابتكار مكرسة لتطوير حلول مميزة سريريًا تخلق نتائج أفضل للمرضى وقنوات عمل محوّلة. مدعومة بثقافة التحسين المستمر، والموارد العالمية والابتكار، تغذي مجموعة الشركة الواسعة من المنتجات والخدمات والتقنيات المتكاملة أساليب حياة نشطة في العظمية وما بعدها. لمعرفة المزيد عن Enovis، يرجى زيارة www.enovis.com. ما ستقوم به يطوّر ويطبق ويحافظ على أنشطة أنظمة مراقبة الجودة. يشرف على تطوير وتطبيق المعايير والأساليب والإجراءات لفحص واختبار وتقييم دقة ودقة وموثوقية منتجات الشركة. يطور الميزانية ويراقب النفقات. يقدم توصيات لإجراء تصحيحي ضروري لضمان الاتساق مع مواصفات الجودة. يضمن توافق المنتجات النهائية مع المعايير الحكومية والمعايير الخاصة بالشركة وتلبية متطلبات ممارسات التصنيع الجيدة. يختار ويطور ويقيّم الأفراد لضمان التشغيل الفعّال للوظيفة. يتلقى مهمات عمل محددة سلفاً وتخضع لمستوى تحكم ومراجعة متوسط. يوجه المرؤوسين في مهام العمل المحددة التي تكتمل باستخدام الإرشادات والإجراءات والسياسات المعتمدة. عموماً، يشرف على موظفين شبه مهرة.فرصة عمل متساوية تقدم Enovis فرص عمل متساوية بناءً على الجدارة والخبرة ومعايير أخرى ذات صلة بالعمل دون اعتبار للعرق أو اللون أو الإثنية أو الدين أو الأصل الوطني أو الجنس أو العمر أو الحمل أو الإعاقة أو وضع المحارب القديم، أو أي حالة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به. كما نسعى أيضًا لتوفير التكييف المعقول لمعتقدات وممارسات الموظفين التي لا تتعارض مع سياسات Enovis والقانون المعمول به. نقدر الإسهامات الفريدة التي يقدّمها كل موظف لدوره مع Enovis. </div>

Naukri Gulf

Credit Administrator

On-site - Tunisia - Tunis 10 July 2026

Human Resources

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">At National Pen, we provide high value promotional products for businesses and professionals by providing expert knowledge and effective promotional products. With a workforce from over 30 different countries and 18 working languages, we provide a very diverse and multi-cultural environment with on-going training to provide you with the tools to be successful. If you have the desire to be successful, exceeding targets and work in a team-based organization, please apply below. The Quality Inspector and Credit Processor should be highly motivated and analytical with strong focus on attention to detail thus ensuring, internal and external, customer satisfaction. You will be responsible for inspecting product outputs, identifying mistakes or non-compliance issues and process credit notes to customers. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth.Primary responsibilities<ul><li>Perform detail checks on customer orders to capture the highest level of accuracy and detail.</li><li>Provide feedback across all levels of the organization including supervisors and sales team on any issues.</li><li>Identify, discuss and resolve issues</li><li>Provide actionable data to various support groups as needed</li><li>Work independently whilst working within the team</li><li>Support process and quality improvements in the Contact Centre</li><li>Identify order/product opportunities and issues, then determine when escalation is necessary</li><li>Investigate and respond to all quality issues</li><li>Perform verification and process of credit</li><li>Investigate customer complaints and non-conformance issues</li><li>Prepare and submit reports to the quality management team</li><li>Solve practical problems and deal with a variety of variables in situations.</li><li>Define problems, collect data, establish facts, and draw valid conclusions.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate ProfileRequirements & Qualifications<ul><li>A minimum of 1 year experience in a similar role</li><li>A fluent level in English is a must</li><li>Contact Centre experience is required</li><li>Knowledgeable of quality assessment processes is a plus</li><li>Self-motivated and goal oriented</li><li>Strong Communication Skills</li><li>Advanced MS office (Excel / Power Point /Word)</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">في National Pen، نوفر منتجات ترويجية ذات قيمة عالية للشركات والمحترفين من خلال تقديم معرفة خبراء ومنتجات ترويجية فعالة. مع قوة عمل من أكثر من 30 دولة مختلفة و18 لغة عمل، نوفر بيئة متنوعة ومتعددة الثقافات مع تدريب مستمر لتزويدك بالأدوات اللازمة للنجاح. إذا كان لديك الرغبة في النجاح وتجاوز الأهداف والعمل ضمن منظمة فريق، يرجى التقديم أدناه. يجب أن يكون مفتش الجودة ومعالج الائتمان متحفزين تحليلياً ولديهما تركيز قوي على التفاصيل لضمان رضا العملاء داخلياً وخارجياً. ستتحمل مسؤولية فحص مخرجات المنتجات، وتحديد الأخطاء أو قضايا عدم الامتثال ومعالجة إشعارات الائتمان للعملاء. هل أنت على استعداد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدِّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.المسؤوليات الأساسية<ul><li>إجراء فحوص تفصيلية على طلبات العملاء لضمان أعلى مستوى من الدقة والتفصيل.</li><li>تقديم ملاحظات عبر جميع مستويات المنظمة بما فيها المشرفين وفريق المبيعات حول أي قضايا.</li><li>تحديد القضايا ومناقشتها وحلها</li><li>تزويد مجموعات الدعم المختلفة ببيانات قابلة للإجراء حسب الحاجة</li><li>العمل بشكل مستقل مع العمل ضمن الفريق</li><li>دعم إجراءات التحسين في مركز الاتصالات والجودة</li><li>تحديد فرص الطلب/المنتج والقضايا، ثم تحديد متى تكون التصعيد ضروريًا</li><li>التحقيق والرد على جميع قضايا الجودة</li><li>إجراء التحقق ومعالجة الائتمان</li><li>التحقيق في شكاوى العملاء وقضايا عدم التطابق</li><li>إعداد وتقديم تقارير إلى فريق إدارة الجودة</li><li>حل المشكلات العملية والتعامل مع مجموعة متنوعة من المتغيرات في المواقف</li><li>تعريف المشاكل، جمع البيانات، تثبيت الحقائق، واستخلاص استنتاجات صالحة.</li></ul></div></section><section>الملف المرشح المطلوبالمتطلبات والمؤهلات<ul><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مشابه</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر لازم</li><li>الخبرة في مركز الاتصالات مطلوبة</li><li>معرفة بعمليات تقييم الجودة تعتبر ميزة</li><li>دافع ذاتي وموجه نحو الهدف</li><li>مهارات تواصل قوية</li><li>إتقان متقدم لبرامج MS Office (Excel / PowerPoint / Word)</li></ul></section>

Full Time 3 to 8 years Naukri Gulf

Shift Leader Production

On-site - Tunisia - Tunis 15 September 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

LEONI is a global leading provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. With around 95,000 employees in 23 countries and consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025 (excluding the former Automotive Cable Solutions division), we are a leading supplier of complex wiring systems and customer specific cable harnesses. Since 2025, we have been part of the Luxshare Group, a global technology company headquartered in China. Together, we are shaping the future of mobility. Join us and help drive the transformation of the automotive world .Manages and supervises the shift org unit according to defined objectives and KPIsIdentifies potential for improvement in area of responsibility, offers consulting and contributes to improvement of service deliveryTakes responsibility for standard & governance adherence and process executionLeads the direct reports in the area of responsibilityPlans the regular team activity in order to cover all the activity stages and reply to all the requests receivedDefines the team members objectives, tasks and responsibilities. Provides clear instructions, monitoring and evaluation of the resultsIdentifies the training and development needs of direct reports, follows the subordinates' professional development and provides assistance for using newly acquired knowledgeProposes and applies measures for improving team performance, organizational flexibility, diversity, succession planning, coaching, change management and personal growthFunctional accountability for shift on shift levelDesired Candidate ProfileEducation Level : University degreeExperience : Min 3 years in Production Management or related positionLanguages : Frensh and EnglishCommunicationSocial & intercultural sensitivityChange managementTarget & result orientationMotivation & resilienceSelf-organizationConflict managementTeamwork

تعتبر ليوني (LEONI) مزودًا عالميًا رائدًا للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع وجود حوالي 95,000 موظف في 23 دولة ومبيعات موحدة بلغت 3.9 مليار يورو في عام 2025 (باستثناء قطاع حلول كابلات السيارات السابق)، نعد موردًا رائدًا لأنظمة التوصيل المعقدة وأسلاك الكابلات المخصصة للعملاء. منذ عام 2025، أصبحنا جزءًا من مجموعة ليكسشير (Luxshare Group)، وهي شركة تكنولوجيا عالمية مقرها الرئيسي في الصين. معًا، نحن نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساعد في قيادة التحول في عالم السيارات.يدير ويشرف على الوحدة التنظيمية للوردية وفقًا للأهداف المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسيةيحدد إمكانيات التحسين في مجال المسؤولية، ويقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدماتيتولى المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العملياتيقود المرؤوسين المباشرين في مجال المسؤوليةيخطط لنشاط الفريق المنتظم من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات الواردةيحدد أهداف ومهام ومسؤوليات أعضاء الفريق. ويقدم تعليمات واضحة ومراقبة وتقييم للنتائجيحدد احتياجات التدريب والتطوير للمرؤوسين المباشرين، ويتابع التطوير المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعارف المكتسبة حديثًايقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والتوجيه، وإدارة التغيير، والنمو الشخصيالمسؤولية الوظيفية عن الوردية على مستوى الورديةالملف الشخصي للمرشح المطلوبالمستوى التعليمي: درجة جامعيةالخبرة: 3 سنوات على الأقل في إدارة الإنتاج أو منصب ذات صلةاللغات: الفرنسية والإنجليزيةالتواصلالحساسية الاجتماعية والتنوع الثقافيإدارة التغييرالتركيز على الأهداف والنتائجالتحفيز والمرونةالتنظيم الذاتيإدارة النزاعاتالعمل الجماعي

Bayt

Responsable Activité F/H

On-site - Tunisia 2 July 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Production Fabrication montage reparation - Responsable de production/ reparation Responsable Activité F/H CDI Ingénieur & Cadre Temps complet Manager une équipe pluridisciplinaire pour atteindre les objectifs SQDCPI de l'activité Participer dans la mise en œuvre du HK dans son périmètre Etre le responsable de la stabilité sociale du périmètre dans lequel il exerce Développer et coacher ses équipes Être le garant de la sécurité et le pilotage du traitement des incidents dans son périmètre Avoir une forte orientation client dans le management des équipes et des performances S'assurer du respect des règles et des standards applicables Déployer et faire respecter le règlement intérieur en cohérence avec les valeurs de l'entreprise Être le responsable du niveau de performance de son activité en termes opérationnel et financier SQDCPI et respect du budget en cohérence avec la politique qualité de l'entreprise Être le garant de la mise en œuvre du PDP Garantir le maintien et l'efficacité des routines de management Participer aux audits internes, clients ou règlementaires Participer dans le déploiement du HK dans son périmètre Encourager les idées d'amélioration et d'innovation Réaliser les entretiens annuels d'évaluation de ses collaborateurs Maintenir un climat serein au sein de son périmètre Réaliser les entretiens d'embauches et assurer l'intégration, la formation, la polyvalence /poly-compétence et l'évaluation de son équipe Aptitudes managériales et sens du leadership Affirmation Veille Organisationnelle Flexibilité Capacité de synthèse Veille stratégique Rigueur </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> الإنتاج التصنيع التجميع الإصلاح - مسؤول الإنتاج/ الإصلاح المسؤول عن النشاط F/H CDI مهندس & إطار دوام كامل إدارة فريق متعدد التخصصات لتحقيق أهداف SQDCPI للنشاط المشاركة في تنفيذ HK ضمن نطاقه أن تكون مسؤولاً عن الاستقرار الاجتماعي للنطاق الذي يمارسه تطوير وتوجيه فرقك أن تكون ضامن السلامة وقيادة معالجة الحوادث في نطاقه امتلاك توجيه قوي تجاه العملاء في إدارة الفرق والأداء التأكد من الالتزام بالقواعد والمعايير المعمول بها نشر والالتزام بنظام داخلي بما يتسق مع قيم الشركة أن تكون المسؤول عن مستوى أداء نشاطه من حيث التشغيل والمالي SQDCPI واحترام الميزانية بما يتسق مع سياسة جودة الشركة أن تكون الضامن لتنفيذ PDP ضمان الحفاظ على كفاءة ونشاط روتين الإدارة المشاركة في التدقيقات الداخلية، العملاء أو التنظيمية المشاركة في نشر HK ضمن نطاقه تشجيع أفكار التحسين والابتكار إجراء المقابلات السنوية لتقييم موظفيه الحفاظ على مناخ هادئ داخل نطاقه إجراء مقابلات التوظيف وضمان الاندماج، التدريب، التعددية/التعدد المهني وتقييم فريقه المهارات الإدارية والقيادة التأكيد المراقبة التنظيمية المرونة القدرة على الإيجاز المراقبة الاستراتيجية الانضباط </div>

Naukri Gulf

Lead Administrator

On-site - Tunisia - Tunis 10 July 2026

Information Technology

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">What if you led one of NeoXam's most strategic transformation projects? We are looking for a Jira & Confluence Cloud Administrator (M/F) to lead the migration of our Atlassian ecosystem to the cloud and transform it into a modern, reliable, and data-driven platform. At the heart of the Software Factory, you will wear three hats: hands-on administration, migration management, and analytical reporting. You will be the key contact for the Support and R&D teams and the driving force behind the standardization of usage across the company. Your mission: Your priority for the coming months will be to support the teams in the transformation from Jira Server to JSM & Jira Cloud and to establish best practices for using the tool and its plugins.Jira & Confluence Cloud administration (core role)<ul><li>Administer and maintain Jira and Confluence Cloud environments: configuration, workflows, permissions, schemas, automations.</li><li>Ensure the stability, performance and security compliance of the platform.</li><li>Standardizing usage between teams: best practices, governance, templates.</li><li>Supporting users in the adoption and optimization of Jira / Confluence and their plugins.</li></ul>Jira migration program (high priority)<ul><li>Managing the migration from Jira Server to Jira Cloud: strategy, data selection and mapping, validation.</li><li>Ensure business process continuity during migration phases and coordinate the waves with stakeholders.</li><li>Short term: migration of Support teams to Jira Service Management (JSM).</li><li>Medium term: migration of R&D teams to Jira Software Cloud.</li></ul>Reporting & Analytics (Expertise Required)<ul><li>Design and maintain dashboards and reports with eazyBI and Power BI.</li><li>Provide operational indicators (Support metrics, SLA, usage, backlog) and inform management decisions with data.</li></ul>Collaboration & continuous improvement<ul><li>Working hand in hand with the Support (JSM adoption), R&D (Jira Software usage) and IT / DevOps / Software Factory teams.</li><li>Identify opportunities for process automation and optimization, and contribute to internal standards and best practices.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Solid experience in Jira Cloud and Confluence Cloud administration.</li><li>Proven experience on Jira (Server Cloud) migration projects.</li><li>Strong expertise in eazyBI and Power BI.</li><li>Good understanding of Support and Development workflows (Agile, ITSM).</li><li>Experience with Jira Service Management (JSM) and project management.</li><li>Knowledge of automation (Jira Automation, integrations, REST APIs) and large-scale multi-team environments.</li><li>Curiosity, involvement and autonomy.</li><li>Ability to propose solutions.</li><li>Daily learning and development are essential.</li><li>Rigour, tenacity and a genuine ability to communicate and promote good practices.</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">ماذا لو قدت أحد مشاريع التحول الأكثر استراتيجية لدى NeoXam؟ نحن نبحث عن مسؤول نظام Jira وConfluence Cloud (ذكر/أنثى) لقيادة الانتقال من نظام Atlassian إلى السحابة وتحويله إلى منصة حديثة وموثوقة ومرتكزة على البيانات. في قلب مصنع البرمجيات، ستتولى ثلاثة أدوار: إدارة عملية تطبيقية، إدارة الترحيل، والتقارير التحليلية. ستكون نقطة الاتصال الأساسية لفريقي الدعم والبحوث والتطوير والقوة الدافعة وراء توحيد الاستخدام عبر الشركة. مهمتك: ستكون أولويتك في الأشهر القادمة دعم الفرق في التحول من Jira Server إلى JSM و Jira Cloud ووضع أفضل الممارسات لاستخدام الأداة وإضافاتها.إدارة Jira وConfluence Cloud (دور أساسي)<ul><li>إدارة وصيانة بيئات Jira وConfluence Cloud: الإعداد، سير العمل، الأذونات، المخططات، الأتمتة.</li><li>ضمان الاستقرار والأداء والامتثال الأمني للمنصة.</li><li>توحد الاستخدام بين الفرق: أفضل الممارسات، الحوكمة، القوالب.</li><li>دعم المستخدمين في الاعتماد وتحسين Jira / Confluence وإضافاتها.</li></ul>برنامج ترحيل Jira (أولوية عالية)<ul><li>إدارة الترحيل من Jira Server إلى Jira Cloud: الاستراتيجية، اختيار البيانات وربطها، التحقق.</li><li>ضمان استمرارية عمليات الأعمال خلال مراحل الترحيل وتنسيق المراحل مع أصحاب المصلحة.</li><li>على المدى القصير: ترحيل فرق الدعم إلى Jira Service Management (JSM).</li><li>على المدى المتوسط: ترحيل فرق البحث والتطوير إلى Jira Software Cloud.</li></ul>التقارير والتحليلات (الخبرة مطلوبة)<ul><li>تصميم وصيانة لوحات البيانات والتقارير باستخدام eazyBI وPower BI.</li><li>توفير مؤشرات تشغيلية (مقاييس الدعم، SLA، الاستخدام، التراكم) وإبلاغ الإدارة بالقرارات بناءً على البيانات.</li></ul>التعاون والتحسين المستمر<ul><li>العمل جنباً إلى جنب مع فرق الدعم (اعتماد JSM)، البحث والتطوير (استخدام Jira Software) وفرق IT / DevOps / مصنع البرمجيات.</li><li>تحديد فرص لأتمتة العمليات وتحسينها، والمساهمة في المعايير الداخلية وأفضل الممارسات.</li></ul></div></section><section>الملف المرشح المطلوب<ul><li>خبرة قوية في إدارة Jira Cloud وConfluence Cloud.</li><li>خبرة مثبتة في مشاريع ترحيل Jira (Server/Cloud).</li><li>خبرة قوية في eazyBI وPower BI.</li><li>فهم جيد لعمليات الدعم والتطوير (أجايل، ITSM).</li><li>خبرة مع Jira Service Management (JSM) وإدارة المشاريع.</li><li>معرفة بالأتمتة (Jira Automation، التكاملات، REST APIs) وبيئات متعددة الفرق على نطاق واسع.</li><li>فضول، مشاركة واستقلالية.</li><li>القدرة على اقتراح الحلول.</li><li>التعلم والتطوير اليومي أمران أساسيان.</li><li>الانضباط والمثابرة والقدرة الحقيقية على التواصل ونشر الممارسات الجيدة.</li></ul></section>

1 to 6 years Naukri Gulf

Marketing Assistant

On-site - Tunisia - Tunis 25 August 2026

Human Resources

The Marketing Assistant will be responsible for the organization and tracking of mail order marketing campaigns, present and future, for Customers and Prospects for the North America team including the United States and Canadian markets. S/he will report directly to Marketing Assistant Supervisor. The Marketing Assistant must be highly organized, enthusiastic, motivated, and able to work independently with instruction in a fast-paced environment. S/he must be detail-oriented, able to multi-task, and works well under pressure and strict deadlines. S/he must be able to think creatively as well as analytically in order to keep up with the day to day demands of the job. Primary responsibilities We are looking for a talent that is always looking for the best solution to do things better and faster. All operational/ routine tasks such as : Use of Microsoft Info Path to set up Mailing Campaigns for Customers and Prospects Art Requests / Art proofing Validation of customer data Product set up/update Inventory/art orders Sales analysis builds and updates Web order page proofing Miscellaneous presentations / reports Ongoing upkeep and tracking of present and future mailing campaigns for Customer & Prospects.Desired Candidate Profile<ul><li>1 year experience in a similar position is a plus.</li><li>Marketing graduate or equivalent.</li><li>2 years administration experience in a fast-paced environment.</li><li>Excellent proof-reading skills.</li><li>Good MS Office skills, particularly Excel skills.</li><li>Excellent administration skills with high attention to details.</li><li>High level of communication skills both Verbal & Written.</li><li>Excellent organizational skills and ability to prioritize work.</li><li>Ability to work in tight deadlines & multi-task effectively.</li><li>Fluent English</li></ul>

سيكون مساعد التسويق مسؤولاً عن تنظيم وتتبع حملات التسويق بالبريد الطلب، الحاضر منها والمستقبلي، للعملاء والآفاق لفريق أمريكا الشمالية بما في ذلك الولايات المتحدة والأسواق الكندية. سيقدم تقاريره مباشرة إلى مشرف مساعد التسويق. يجب أن يكون مساعد التسويق منظمًا للغاية، متحمسًا، مدفوعًا، وقادرًا على العمل بشكل مستقل مع التعليمات في بيئة سريعة وتيرة. يجب أن يكون لديه اهتمام بالتفاصيل، والقدرة على تعدد المهام، ويعمل بشكل جيد تحت الضغط وفي المواعيد النهائية الصارمة. يجب أن يكون قادرًا على التفكير بطريقة إبداعية وكذلك تحليلية من أجل مواكبة متطلبات العمل اليومية. المسؤوليات الأساسية نبحث عن موهبة تسعى دائمًا لإيجاد أفضل حل للقيام بالأمور بشكل أفضل وأسرع. جميع المهام التشغيلية/الروتينية مثل: استخدام Microsoft Info Path لإعداد حملات البريد للعملاء والآفاق طلبات الفن / تحقق من الفن تحقُّق من بيانات العميل إعداد/تحديث المنتج المخزون/طلبات الفن تحليل المبيعات يبني ويحدّث صفحة الطلب عبر الويب تحقق من الفن عرض وإعداد تقارير متنوعة / عروض تقديمية صيانة وتتبع مستمرة لحملات البريد الحالية والمقبلة للعملاء والآفاق.الملف المطلوب<ul><li>خبرة سنة واحدة في وظيفة مماثلة تعتبر ميزة.</li><li>خريج تسويق أو ما يعادله.</li><li>خبرة إدارة لمدة سنتين في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>مهارات تدقيق إثبات ممتازة.</li><li>مهارات MS Office جيدة، وخاصة Excel.</li><li>مهارات إدارة ممتازة مع اهتمام عالٍ بالتفاصيل.</li><li>مستوى عالٍ من مهارات الاتصال شفهيًا وكتابيًا.</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على تحديد أولويات العمل.</li><li>القدرة على العمل ضمن مواعيد نهائية ضيقة وتعدد المهام بشكل فعال.</li><li>اللغة الإنجليزية بطلاقة.</li></ul>

Bayt

Technicien qualité UAP

On-site - Tunisia 31 July 2026

Manufacturing & Production

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized as one of the largest global innovative companies. <ul><li>Know, and apply, the safety and environment rules of the site. </li><li>Know, apply and teach others to apply the quality rules and quality tools. </li></ul> Perform audits in production: <ul><li>Presence and validity of safety and quality work instructions. </li><li>Start up of the line(s) / machine(s): Audit that the release of the first piece was carried out according to the corresponding standard. </li><li>Poka Yokes: Audit the proper functioning of quality devices (Poka Yoke, controls integrated into machines….) according to the corresponding standard. </li><li>Audit the standards (For example: OK start, work instructions, visual inspection standard, parameter setting records, magic square….) displayed & used in production and notify the corresponding Supervisor/ Engineer of any non-conformities. </li><li>Audit that the controls performed are in line with the control plan requirements: Content, method, frequency, results & reaction to non-conformities. </li><li>Stop at First Defect (Assembly lines) and Reaction To The First Defect (Upstream processes): Audit that the stoppage and reaction rules to the defect are respected and that a QRAP is open and monitored according to the corresponding standard. </li><li>Audit that all the product is identified according to its status and according to the corresponding standard. </li><li>Audit deviations: Method, training, documentation, parts identification, duration/number of parts versus the deviation limit. </li><li>Support or perform StEDE assessments. </li><li>Site-specific or product-specific audits. </li></ul> <ul><li>Prepare Quality Alerts and training of the concerned team on their content. </li><li>Responsible to ensure that there is no Rework activity without an approved work instruction, trained Operator(s) and documented results. </li><li>Train Operators on the Quality requirements and manage their Magic Square level 2 certification. </li><li>Ensure that the measurement equipment is maintained in good condition, calibrated, and re-calibrated according to the schedule. </li><li>Respect for the Product: Ensure that components, work-in-progress, semi-finished product, finished goods are handled, identified and protected to guarantee delivery to the customer in optimal conditions. </li><li>Ensure that suspect or non-conform product is identified and secured in a prison/quarantine cage, so that there is no risk of it being used in the next internal process or shipped to an external customer. </li><li>Notify the Lead Operator and/or Supervisor in case of any deviation in their line(s) or machine(s).  </li><li>Define and validate with the Supervisor and APU Quality Engineer the immediate containment actions for any quality issues. </li><li>Attend and participate in ongoing training specific to the position. </li><li>Escalate detected deviations with APU Quality Engineer and APU Manager. </li><li>Participate in Stop Scrap analyses. </li><li>Participate in 5 Axes activities. </li></ul>Job: Quality - Operations OperationalOrganization: APU QualitySchedule: Full timeEmployee Status: RegularJob Type: Permanent contractJob Posting Date: 2026-07-30Join Us ! Being part of our team, you will join: - one of the largest global innovative companies, with more than 20,000 engineers working in Research & Development - a multi-cultural environment that values diversity and international collaboration - more than 100,000 colleagues in 31 countries... which make a lot of opportunity for career growth - a business highly committed to limiting the environmental impact if its activities and ranked by Corporate Knights as the number one company in the automotive sector in terms of sustainable development More information on Valeo: https://www.valeo.com </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> فالياو هي شركة عالمية تقنية، تصمم حلولاً رائدة لإعادة اختراع التنقل. نحن موردون في صناعة السيارات وشركاء للمصنعين ومشغلي التنقل الجدد حول العالم. رؤيتنا؟ ابتكار تنقل أكثر خضرة وأكثر أماناً، من خلال حلول تركز على القيادة الحدسية وتقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون. نحن رواد في أعمالنا، ومعروفون كواحدة من أكبر الشركات المبتكرة عالميًا. <ul><li>معرفة قواعد السلامة والبيئة في الموقع وتطبيقها. </li><li>معرفة وتطبيق وتعليم الآخرين تطبيق قواعد الجودة وأدوات الجودة. </li></ul> أداء التدقيقات في الإنتاج: <ul><li>وجود ص validity لصلاحية تعليمات السلامة والجودة العملية. </li><li>بدء التشغيل لخطوط/آلات: تدقيق أن إصدار القطعة الأولى قد تم وفق المعيار المقابل. </li><li>بوكا يوكس: تدقيق الاداء الصحيح لأجهزة الجودة (Poka Yoke، ضوابط مدمجة في الآلات….) وفق المعيار المقابل. </li><li>تدقيق المعايير (على سبيل المثال: بدء OK، تعليمات العمل، معيار الفحص البصري، سجلات ضبط المتغيرات، المربّع السحري….) المعروضة والمستخدمة في الإنتاج وإبلاغ المشرف/المهندس المقابل بأي انحرافات. </li><li>تدقيق أن الضوابط المنفذة متوافقة مع متطلبات خطة الرقابة: المحتوى، الطريقة، التكرار، النتائج ورد الفعل على الانحرافات. </li><li>إيقاف عند العيب الأول (خطوط التجميع) ورد الفعل تجاه العيب الأول (العمليات السابقة): تدقيق أن قواعد الإيقاف ورد الفعل تجاه العيب محتفظ بها وأنتم QRAP مفتوح ومراقَب وفق المعيار المقابل. </li><li>تدقيق أن كل المنتج مُعرّف وفق حالته وبالامتثال للمعيار المقابل. </li><li>تدقيق الانحرافات: الطريقة، التدريب، الوثائق، تعريف الأجزاء، المدة/عدد الأجزاء مقابل حد الانحراف. </li><li>دعم أو إجراء تقييمات StEDE. </li><li>التدقيقات الخاصة بالموقع أو بالمنتج على حد سواء. </li></ul> <ul><li>إعداد تنبيهات الجودة وتدريب الفريق المعني على محتواها. </li><li>المسؤول لضمان عدم وجود نشاط إعادة عمل بدون تعليمات عمل معتمدة، مشغّل/مشغّلون مدربون ونتائج موثقة. </li><li>تدريب المشغلين على متطلبات الجودة وإدارة شهادتهم من المستوى 2 في المربّع السحري. </li><li>التأكد من أن معدات القياس محفوظة في حالة جيدة، ومُعايرة، ويعاد معايرتها وفق الجدول الزمني. </li><li>احترام المنتج: التأكد من أن المكوّرات، قيد التصنيع، المنتج شبه النهائي، والسلع النهائية مُعاملَة، مُعرّفة ومحمية لضمان التسليم للعميل في ظروف مثلى. </li><li>التأكد من أن المنتج المشبوه أو غير المطابق مُعرّف ومؤمن في قفص سُجني/حجر صحي، حتى لا يكون هناك خطر استخدامه في العملية الداخلية التالية أو شحنه لعميل خارجي. </li><li>إبلاغ المشغّل القائد و/أو المشرف في حال وجود أي انحراف في خطوطهم أو آلاتهم. </li><li>تعريف وتصديق إجراءات الاحتواء الفوري لقضايا الجودة مع مهندس جودة APU. </li><li>حضور والمشاركة في تدريبات مستمرة خاصة بالوظيفة. </li><li>تصعيد الانحرافات المكتشفة مع مهندس جودة APU ومدير APU. </li><li>المشاركة في تحليلات الإيقاف والت scrap. </li><li>المشاركة في أنشطة المحور الخماسية 5 Axes. </li></ul>الوظيفة: الجودة - عمليات التشغيلالمنظمة: جودة APUالجدول الزمني: دوام كاملحالة الموظف: عادينوع الوظيفة: عقد دائمتاريخ نشر الوظيفة: 2026-07-30انضم إلينا! كونك جزءًا من فريقنا ستُنضم إلى: - أحد أكبر الشركات العالمية المبتكرة، مع أكثر من 20,000 مهندس يعملون في البحث والتطوير - بيئة متعددة الثقافات تقدر التنوع والتعاون الدولي - أكثر من 100,000 زميل في 31 دولة... مما يوفر العديد من فرص النمو المهني - شركة ملتزمة بشدة بتقليل الأثر البيئي لأنشطتها وتصدرها Corporate Knights كأول شركة في قطاع السيارات من حيث التنمية المستدامة معلومات إضافية عن Valeo: https://www.valeo.com </div>

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Goldstar Processing Support Agent - North America (Evening Shift)

On-site - Tunisia - Tunis 15 September 2026

Customer Service

Job Title: Goldstar Processing Support Agent - North America (Evening Shift) Location : Tunis, Tunisia Reporting to: Contact Centre Supervisor Overview of Role: The Order Processing Support Agent is responsible for managing the entire order processing cycle, from order entry stage to releasing orders to production. This role ensures that all orders are accurately entered into the system, verified for correctness, and released to the production team in a timely manner. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth.Primary responsibilities<ul><li>Accurately enter customer orders into GOPA(Goldstar Order Processing Application) and upload relevant documentation/files linked to the order.</li><li>Review order details for completeness and correctness, including quantities, pricing, stock availability, art and delivery dates, etc.</li><li>Ensure artwork is processed accurately and in a timely manner before sending to the customer for approval (if required)</li><li>Confirm artwork and order details with customers, addressing any discrepancies or queries promptly.</li><li>Monitor the status of orders throughout the dashboard, ensuring timely updates and communications with the customer.</li><li>Calling the customer by phone may be required if no responses are received via email.</li><li>Address and resolve any order-related issues or delays, escalating to your order processing supervisor as necessary.</li><li>Ensure all information has been checked to a high level of detail before updating correct ship date and releasing to production.</li><li>Ensure all necessary production requirements and production instructions, are complete and clear, to avoid orders being placed on clarify.</li><li>Provide timely and accurate updates to customers regarding order status, changes, or delays. (eg supply eligible/stock issues, clarifies, production problems, etc)</li><li>Proactively communicate with customers to manage expectations and ensure satisfaction.</li><li>Any other tasks that may be required.</li></ul>Growth & Career OpportunitiesAt Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions.Perks of the Evening Shift<ul><li>Gain international business exposure and cross-functional experience.</li><li>Develop valuable communication, problem-solving, and customer service skills in a global environment.</li><li>Enjoy your mornings free for personal commitments, errands, or appointments.</li></ul>What we OfferAt Pens.com, we are committed to supporting our employees both professionally and personally by offering:<ul><li>Transportation Support: Shuttle service for a stress-free commute</li><li>Health Insurance: Comprehensive medical coverage to support your well-being</li><li>Meal Vouchers: Daily meal support to make your workdays easier.</li><li>Referral Bonus Program: Once an employee, get rewarded for referring talented people to join our team.</li><li>Learning & Development: Access to continuous training, e-learning platforms, and development programs to help you grow your skills and advance your career.</li></ul>Our Hiring Process<ul><li>Application Review</li><li>Phone screening (if your profile matches the role requirements)</li><li>One interview with the Hiring Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour)</li><li>Final decision</li></ul>Our valuesAt Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring:<ul><li>Customers-First: We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression.</li><li>Continuous Improvement: We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes.</li><li>Goal-Oriented: We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress.</li><li>Integrity: We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people.</li><li>People-Centric: We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged.</li></ul>Equal Opportunity EmployerWe are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request.About GoldstarGoldstar team operates in 5 continents, reflecting our dedication to meeting the unique needs of global clients while fostering strong local connections. By combining our international presence with tailored support, we deliver exceptional products and seamless service, building a community where shared growth and success thrive. Goldstar is on a mission to redefine the branded gift and promotional merchandising experience. Through our partners, we re helping brands make simpler and smarter buying decisions, create more meaningful connections, and deliver exceptional value at every step of the way. We re continuously working on being better at everything we do, embracing a desire for ongoing transparency, innovation and growing our focus on sustainable development. We re committed to helping shape a better, brighter future together #LI-SN1 #LI-OnsiteDesired Candidate Profile<ul><li>Attention to detail strong accuracy, reading, comprehension and listening skills are critical</li><li>Problem solving skills - The ability to think on your feet, the ability to work hard under pressure, and great problem-solving skills are three essential attributes for this role</li><li>Languages - Excellent English level in written and oral is essential.</li><li>Strong communicator</li><li>A team player with the ability to build relationships, and work with and through others to achieve Goldstar s goals is essential</li><li>Customer Service Focus - A passion for delivering the highest levels of customer service, a customer is king mentality and the ability to resolve customer issues effectively over the telephone is essential</li><li>A sense of urgency and the ability to work in a fast-paced and challenging work environment is essential</li><li>Excellent organization and time-management skills are also essential</li><li>Computer literate, with good keyboard skills; familiar with different on-line database packages and the Microsoft office Suite of products.</li><li>Experience using the Matrix/GOPA entry app is an advantage.</li></ul>

المسمى الوظيفي: وكيل دعم معالجة طلبات جولدستار - أمريكا الشمالية (الفترة المسائية) الموقع: تونس، تونس يتبع لـ: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة على الدور: وكيل دعم معالجة الطلبات مسؤول عن إدارة دورة معالجة الطلبات بالكامل، بدءًا من مرحلة إدخال الطلب وحتى إرسال الطلبات إلى الإنتاج. يضمن هذا الدور إدخال جميع الطلبات بدقة في النظام، والتحقق من صحتها، وإرسالها إلى فريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدم الآن وكن جزءًا من فريق يقدر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.المسؤوليات الأساسية<ul><li>إدخال طلبات العملاء بدقة في تطبيق معالجة طلبات جولدستار (GOPA) وتحميل المستندات/الملفات ذات الصلة المرتبطة بالطلب.</li><li>مراجعة تفاصيل الطلب للتأكد من اكتمالها وصحتها، بما في ذلك الكميات والأسعار وتوفر المخزون والتصاميم الفنية وتواريخ التسليم، إلخ.</li><li>التحقق من معالجة التصاميم الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة عليها (إذا لزم الأمر).</li><li>تأكيد التصاميم الفنية وتفاصيل الطلب مع العملاء، ومعالجة أي تباينات أو استفسارات على الفور.</li><li>مراقبة حالة الطلبات عبر لوحة التحكم، مع ضمان التحديثات والتواصل في الوقت المناسب مع العميل.</li><li>قد يلزم الاتصال بالعميل عبر الهاتف في حال عدم تلقي ردود عبر البريد الإلكتروني.</li><li>معالجة وحل أي مشكلات أو تأخيرات متعلقة بالطلبات، وإحالتها إلى مشرف معالجة الطلبات عند الضرورة.</li><li>التحقق من فحص جميع المعلومات بدقة عالية قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح والإرسال للإنتاج.</li><li>التحقق من أن جميع متطلبات وتعليمات الإنتاج الضرورية كاملة وواضحة، لتجنب وضع الطلبات قيد التوضيح.</li><li>تقديم تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب للعملاء بشأن حالة الطلب أو التغييرات أو التأخيرات (مثل مشكلات التوفر/المخزون، طلبات التوضيح، مشكلات الإنتاج، إلخ).</li><li>التواصل الاستباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا.</li><li>أي مهام أخرى قد تكون مطلوبة.</li></ul>فرص النمو والتطور المهنيفي Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير والتنقل الداخلي. ينمو العديد من أعضاء فريقنا داخل المؤسسة من خلال الفرص والترقيات الداخلية.مزايا العمل في الفترة المسائية<ul><li>الاطلاع على الأعمال الدولية واكتساب خبرة متعددة الوظائف.</li><li>تطوير مهارات قيمة في التواصل وحل المشكلات وخدمة العملاء في بيئة عالمية.</li><li>الاستمتاع بفترات الصباح الفارغة للالتزامات الشخصية أو قضاء الحوائج أو المواعيد.</li></ul>ما نقدمهفي Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنيًا وشخصيًا من خلال تقديم:<ul><li>دعم النقل: خدمة حافلات لنقل مريح وبدون توتر</li><li>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم صحتك وعافيتك</li><li>قسائم الوجبات: دعم يومي للوجبات لتسهيل أيام عملك.</li><li>برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تصبح موظفًا، احصل على مكافأة مقابل ترشيح أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا.</li><li>التعلم والتطوير: إمكانية الوصول إلى التدريب المستمر ومنصات التعلم الإلكتروني وبرامج التطوير لمساعدتك على تنمية مهاراتك والارتقاء بمسيرتك المهنية.</li></ul>عملية التوظيف لدينا<ul><li>مراجعة الطلبات</li><li>فحص عبر الهاتف (إذا كان ملفك الشخصي يطابق متطلبات الدور)</li><li>مقابلة واحدة مع مدير التوظيف في حال نجاح الفحص الأول (من 45 دقيقة إلى ساعة واحدة)</li><li>القرار النهائي</li></ul>قيمنافي Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تحدد ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:<ul><li>العملاء أولاً: نحن ملتزمون بتقديم تجارب عملاء استثنائية، داخليًا وخارجيًا. من خلال فهم احتياجات العملاء وتلبيتها، نبتكر حلولاً مؤثرة تترك انطباعًا دائمًا.</li><li>التحسين المستمر: نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتحسين أعمالنا والتكيف مع المتغيرات.</li><li>التركيز على الأهداف: نحدد أهدافًا واضحة، ونحافظ على الانضباط في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا ينصب على تحقيق النتائج وإحراز تقدم ملموس.</li><li>النزاهة: نضع الأخلاقيات على رأس أولوياتنا في كل ما نفعل، مع ضمان أن أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومقوماتنا وأفرادنا.</li><li>التركيز على الإنسان: نحن نقدر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونوفر بيئة تحتفي بالتنوع، وتعترف بالمساهمات، وتشجع على النمو.</li></ul>صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرصنحن صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ونقدر التنوع في شركتنا. نحن لا نميز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو أصل الدولة أو الجنس أو النوع الاجتماعي أو التعبير عن النوع الاجتماعي أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين القدامى أو حالة الإعاقة. نضمن توفير التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية تقديم طلب الوظيفة أو المقابلة، ولأداء الوظائف الأساسية، والحصول على المزايا والامتيازات الأخرى للتوظيف. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات - لن يتعرض أي متقدم لأي عقوبة نتيجة لنفس هذا الطلب.عن جولدستاريعمل فريق جولدستار في 5 قارات، مما يعكس تفانينا في تلبية الاحتياجات الفريدة للعملاء العالميّين مع تعزيز العلاقات المحلية القوية. من خلال الجمع بين حضورنا الدولي والدعم المخصص، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، مما يبني مجتمعًا يزدهر فيه النمو والنجاح المشترك. تتمثل مهمة جولدستار في إعادة تعريف تجربة الهدايا التي تحمل العلامات التجارية والترويج التجاري. من خلال شركائنا، نساعد العلامات التجارية على اتخاذ قرارات شراء أبسط وأذكى، وإنشاء اتصالات أكثر مغزى، تقديم قيمة استثنائية في كل خطوة على الطريق. نحن نعمل باستمرار على تقديم الأفضل في كل ما نفعل، مع احتضان الرغبة في الشفافية المستمرة والابتكار وزيادة تركيزنا على التنمية المستدامة. نحن ملتزمون بالمساعدة في تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقًا معًا #LI-SN1 #LI-Onsiteمواصفات المرشح المطلوب<ul><li>الاهتمام بالتفاصيل: تُعد الدقة العالية ومهارات القراءة والفهم والاستماع أمرًا حاسمًا.</li><li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير السريع، والقدرة على العمل بجد تحت الضغط، ومهارات حل المشكلات الممتازة هي ثلاث صفات أساسية لهذا الدور.</li><li>اللغات - مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً أمر أساسي.</li><li>مهارات تواصل قوية.</li><li>أن تكون عنصرًا فعالاً في الفريق مع القدرة على بناء العلاقات والعمل مع الآخرين ومن خلالهم لتحقيق أهداف جولدستار أمر أساسي.</li><li>التركيز على خدمة العملاء - الشغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، وعقلية

4 to 9 years Naukri Gulf

Senior Project Associate

On-site - Tunisia - Tunis 17 August 2026

Human Resources

Assist in the planning, coordination, implementation and monitoring of project activities. Compile, summarise, analyse, and present information/data on specific project topics, highlighting noteworthy issues for the consideration of appropriate parties. Monitor budget implementation and propose adjustments as necessary. Act as focal point for administrative coordination of project implementation, involving extensive liaison with diverse organisational units and external parties to initiate requests, obtain necessary clearances, follow-up on administrative actions, etc. Draft status reports, identify shortfalls, bring them to the attention of the supervisor and suggest corrective measures to address delivery gaps. Draft correspondence on project issues, prepare and update reports, briefing notes, graphics, statistical tables, and other forms of documentation. Organise meetings, workshops and training sessions, prepare training materials and participate in the delivering of capacity building workshops. Respond to complex information requests and inquiries. Set up and maintain files/records. Participate in meetings and conferences. Maintain effective liaison and coordination with local authorities, partners, United Nation (UN) agencies, intergovernmental and non-governmental organisations, donors and other stakeholders relevant to the project. Monitor work of implementing partners and report any non-compliance to the supervisor. Provide inputs for the development of Standard Operations Procedures (SOP) and concept papers and provide general support for the development of new projects. Provides guidance/training and assist in coordinating and monitoring work of other staff in the unit. May supervise other staff as assigned. Perform such other relevant duties as maybe assigned.Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's degree in Political Science, Social Science, International Relations, Development Studies, Migration Studies, Human Rights, Law or a related field from an accredited academic institution with four years of relevant professional experience; or, High School diploma with six years of relevant professional experience.</li><li>Experience in liaising with governmental authorities, national/international institutions, United Nations agencies and non-governmental organisations;</li><li>Experience in working with migrants, refugees, internally displaced persons, victims of trafficking and other vulnerable groups; and,</li><li>Prior work experience with international humanitarian organisations, non-government or government institutions/organisation in a multi-cultural setting is an advantage.</li><li>Strong analysis and writing skills</li><li>Takes responsibility for action and manages constructive criticisms</li><li>Promotes continuous learning for self and others</li><li>Listens and communicates clearly, adapting delivery to the audience</li><li>Plans work, anticipates risks, and sets goals within the area of responsibility</li><li>Displays mastery of subject matter</li><li>Contributes to a collegial team environment; incorporates gender-related needs, perspectives, and concerns and promotes equal gender participation</li><li>For this position, fluency in English, Arabic and French is required (oral and written).</li><li>VALUES - All IOM staff members must abide by and demonstrate these five values: Inclusion and respect for diversity: Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion. Integrity and transparency: Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct. Professionalism: Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges. Courage: Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance. Empathy: Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.</li><li>CORE COMPETENCIES - Behavioural indicators Level 2 Teamwork: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results. Delivering results: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes. Managing and sharing knowledge: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate. Accountability: Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work. Communication: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.</li><li>MANAGERIAL COMPETENCIES - Behavioural indicators Level 2 Leadership: Provides a clear sense of direction, leads by example and demonstrates the ability to carry out the Organization s vision. Assists others to realize and develop their leadership and professional potential. Empowering others: Creates an enabling environment where staff can contribute their best and develop their potential. Building Trust: Promotes shared values and creates an atmosphere of trust and honesty. Strategic thinking and vision: Works strategically to realize the Organization s goals and communicates a clear strategic direction. Humility: Leads with humility and shows openness to acknowledging own shortcomings.</li></ul>

ساعد في التخطيط والتنسيق والتنفيذ ورصد أنشطة المشروع. جمع وتلخيص وتحليل البيانات/المعلومات حول مواضيع المشروع المحددة، مع إبراز القضايا الجديرة بالاعتبار لأطراف النظر المعنية. رصد تنفيذ الميزانية واقتراح التعديلات عند الضرورة. العمل كنقطة اتصال رئيسية للتنسيق الإداري لتنفيذ المشروع، مع إجراء تشاور موسع مع وحدات تنظيمية متنوعة وأطراف خارجية لبدء الطلبات، والحصول على التصاريح اللازمة، والمتابعة في الإجراءات الإدارية، وما إلى ذلك. صياغة تقارير الحالة، وتحديد النواقص، وإبلاغ المشرف بها واقتراح تدابير تصحيحية لمعالجة فجوات التسليم. صياغة المراسلات حول قضايا المشروع، إعداد وتحديث التقارير، ومذكرات التوجيه، والرسومات، والجداول الإحصائية، وغيرها من أشكال الوثائق. تنظيم الاجتماعات وورش العمل والدورات التدريبية، إعداد مواد التدريب والمشاركة في تقديم ورش بناء القدرات. الرد على طلبات المعلومات والاستفسارات المعقدة. إعداد وحفظ الملفات/السجلات. المشاركة في الاجتماعات والمؤتمرات. الحفاظ على تواصل وتنسيق فعال مع السلطات المحلية والشركاء ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات الحكومية وغير الحكومية والداعمين وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين بالمشروع. رصد عمل الشركاء المنفذين وتبليغ المشرف عن أي عدم امتثال. تقديم مدخلات لتطوير إجراءات التشغيل القياسية والوثائق المفاهيمية وتقديم دعم عام لتطوير مشاريع جديدة. يوفر الإرشاد/التدريب ويساعد في تنسيق ومراقبة عمل موظفين آخرين في الوحدة. قد يشرف على موظفين آخرين كما هو مكلف. أداء واجبات ذات صلة أخرى قد تُكلف بها.الملف المطلوب للمرشح<ul><li>درجة البكالوريوس في العلوم السياسية أو العلوم الاجتماعية أو العلاقات الدولية أو دراسات التنمية أو دراسات الهجرة أو حقوق الإنسان أو القانون أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية مع خبرة مهنية ذات صلة أربع سنوات؛ أو دبلوم المدرسة الثانوية مع خبرة مهنية ذات صلة ست سنوات.</li><li>الخبرة في التنسيق مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية/الدولية ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية؛</li><li>الخبرة في العمل مع المهاجرين واللاجئين والنازحين داخلياً وضحايا الاتجار وغيره من الفئات الضعيفة؛ و</li><li>خبرة سابقة في العمل مع منظمات إنسانية دولية أو مؤسسات/هيئات حكومية في بيئة متعددة الثقافات تعتبر ميزة.</li><li>مهارات تحليل وكتابة قوية</li><li>يتحمل المسؤولية عن العمل ويدير الانتقادات البناءة</li><li>يعزز التعلم المستمر للنفس وللآخرين</li><li>يتسم بالاستماع والوضوح في التواصل، مع تعديل أسلوب التقديم حسب الجمهور</li><li>يخطط للعمل ويتوقع المخاطر ويحدد الأهداف ضمن مجال المسؤولية</li><li>يعكس إتقان موضوع العمل</li><li>يساهم في بيئة فريق زميلة؛ يأخذ بعين الاعتبار الاحتياجات، وجهات النظر والمخاوف المرتبطة بالنوع ويعزز المشاركة المتساوية بين الجنسين</li><li>لهذه الوظيفة، مطلوب الطلاقة في الإنجليزية والعربية والفرنسية شفهياً وكتابةً.</li><li>القيم - يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها: الشمول واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع على التنوع والشمول. النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ المنظمة وقواعدها وقيمها السلوكية. الاحترافية: يظهر القدرة على العمل بشكل هادئ وكفؤ وملتزم ويمارس حكماً حكيماً في مواجهة التحديات اليومية. الشجاعة: يظهر الاستعداد للوقوف إلى جانب قضايا ذات أهمية. التعاطف: يظهر التعاطف مع الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والعدالة.</li><li>الكفاءات الأساسية - مؤشرات سلوكية المستوى 2 العمل ضمن الفريق: يطور ويعزز تعاونًا فعالاً داخل الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج. تحقيق النتائج: ينتج ويقدم نتائج عالية الجودة بطريقة خدمية وفي الوقت المناسب. لديه توجه نحو العمل ويلتزم بتحقيق المستهدفات المتفق عليها. إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم ونشر المعرفة والابتكار. المساءلة: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويفترض مسؤولية عن أفعاله وأعماله المفوضة. الاتصال: يعزز ويشارك في اتصال واضح ومفتوح. يشرح المسائل المعقدة بشكل إعلامي وملهم ومحفز.</li><li>الكفاءات الإدارية - مؤشرات سلوكية المستوى 2 القيادة: يقدم اتجاهًا واضحًا، يقود بالمثال ويظهر القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على تحقيق وتطوير قيادتهم وإمكاناتهم المهنية. تمكين الآخرين: يخلق بيئة ممكنة حيث يستطيع الموظفون تقديم أفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم. بناء الثقة: يعزز القيم المشتركة ويخلق أجواء من الثقة والصدق. التفكير الاستراتيجي والرؤية: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة ويُبلغ باتجاه استراتيجي واضح. التواضع: يقود بتواضع ويظهر انفتاحًا للاعتراف بنقاط ضعفه.</li></ul>

Bayt

Support Agent

On-site - Tunisia 24 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Goldstar Processing Support Agent – UK Market (Day Shift) Location: Tunis, Tunisia Reporting to: Contact Centre Supervisor Overview of Role: The Order Processing Support Agent is responsible for managing the entire order processing cycle, from order entry stage to releasing orders to production. This role ensures that all orders are accurately entered into the system, verified for correctness, and released to the production team in a timely manner. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities   <ul> <li>Accurately enter customer orders into GOPA (Goldstar Order Processing Application) and upload relevant documentation/files linked to the order.</li> <li>Review order details for completeness and correctness, including quantities, pricing, stock availability, art and delivery dates, etc.</li> <li>Ensure artwork is processed accurately and in a timely manner before sending to the customer for approval (if required)</li> <li>Confirm artwork and order details with customers, addressing any discrepancies or queries promptly.</li> <li>Monitor the status of orders throughout the dashboard, ensuring timely updates and communications with the customer. Calling the customer by phone may be required if no responses are received via email. </li> <li>Address and resolve any order-related issues or delays, escalating to your order processing supervisor as necessary.</li> <li>Ensure all information has been checked to a high level of detail before updating correct ship date and releasing to production. </li> <li>Ensure all necessary production requirements and production instructions, are complete and clear, to avoid orders being placed on clarify. </li> <li>Provide timely and accurate updates to customers regarding order status, changes, or delays. (eg supply eligible/stock issues, clarifies, production problems, etc) </li> <li>Proactively communicate with customers to manage expectations and ensure satisfaction. Any other tasks that may be required</li> </ul> Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Perks of the Day Shift <ul> <li>Collaborate in real time with cross-functional and international teams.</li> <li>Enjoy a structured schedule aligned with business hours.</li> </ul> Requirements & Qualifications <ul> <li>Attention to detail – strong accuracy, reading, comprehension and listening skills are critical</li> <li>Problem solving skills - The ability to think on your feet, the ability to work hard under pressure, and great problem-solving skills are three essential attributes for this role</li> <li>Languages - Proficient written and oral (in English) is essential. </li> <li>Strong communicator – A team player with the ability to build relationships, and work with and through others to achieve Goldstar’s goals is essential </li> <li>Customer Service Focus - A passion for delivering the highest levels of customer service, a ‘customer is king’ mentality and the ability to resolve customer issues effectively over the telephone is essential</li> <li>A sense of urgency and the ability to work in a fast-paced and challenging work environment is essential</li> <li>Excellent organization and time-management skills are also essential</li> <li>Computer literate, with good keyboard skills; familiar with different on-line database packages and the Microsoft office Suite of products. Experience using the Matrix/GOPA entry app is an advantage.</li> </ul> What we Offer  At Pens.com, we are committed to supporting our employees both professionally and personally by offering: <ul> <li>Transportation Support: Shuttle service for a stress-free commute</li> <li>Health Insurance: Comprehensive medical coverage to support your well-being</li> <li>Meal Vouchers: Daily meal support to make your workdays easier.</li> <li>Referral Bonus Program: Once an employee, get rewarded for referring talented people to join our team.</li> <li>Learning & Development: Access to continuous training, e-learning platforms, and development programs to help you grow your skills and advance your career.</li> </ul> Our Hiring Process <ul> <li>Application Review</li> <li>Phone screening (if your profile matches the role requirements)</li> <li>One interview with the Hiring Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour)</li> <li>Final decision</li> </ul> Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First:  We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement:  We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented:  We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity:  We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric:  We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Employee Testimonial “Working as a Marketing Coordinator at Pens.com has given me great exposure to international campaigns and cross-functional collaboration. It’s a dynamic role where I’ve been able to develop both my analytical and creative skills while growing within a supportive team.” — Sirine K. We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Goldstar Goldstar team operates in 5 continents, reflecting our dedication to meeting the unique needs of global clients while fostering strong local connections. By combining our international presence with tailored support, we deliver exceptional products and seamless service, building a community where shared growth and success thrive. Goldstar is on a mission to redefine the branded gift and promotional merchandising experience. Through our partners, we’re helping brands make simpler and smarter buying decisions, create more meaningful connections, and deliver exceptional value at every step of the way. We’re continuously working on being better at everything we do, embracing a desire for ongoing transparency, innovation and growing our focus on sustainable development. We’re committed to helping shape a better, brighter future—together #LI-AA1 #LI-Onsite </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: موظف دعم معالجة Goldstar – السوق البريطاني (وردية نهارية) الموقع: تونس، تونس التقارير إلى: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة على الدور: موظف دعم معالجة الطلبات مسؤول عن إدارة دورة معالجة الطلبات كاملة، من مرحلة إدخال الطلب حتى إصدار الطلبات للإنتاج. يضمن هذا الدور أن كافة الطلبات مدخلة بدقة إلى النظام، ومتحققة من الصحة، ومصدَّرة لفريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية   <ul> <li>إدخال طلبات العملاء بدقة إلى GOPA (نظام معالجة طلبات Goldstar) وتحميل الوثائق/الملفات المرتبطة بالطلب.</li> <li>مراجعة تفاصيل الطلب كاملة ودقة، بما في ذلك الكميات، التسعير، توفر المخزون، تاريخ الفن والتسليم، وغيرها.</li> <li>التأكد من معالجة الرسومات الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة (إذا لزم الأمر)</li> <li>تأكيد تفاصيل الرسومات والفن مع العملاء، ومعالجة أي تناقضات أو استفسارات على الفور.</li> <li>مراقبة حالة الطلبات عبر لوحة التحكم، وضمان التحديثات والاتصالات في الوقت المناسب مع العميل. قد يَستلزم الاتصال بالعميل هاتفيًا إذا لم يتم الرد عبر البريد الإلكتروني.</li> <li>معالجة وحل أي مشاكل أو تأخيرات متعلقة بالطلب، مع التصعيد إلى مشرف معالجة الطلبات حسب الضرورة.</li> <li>التأكد من فحص جميع المعلومات بتفصيل عالي قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح والإفراج للإنتاج.</li> <li>التأكد من اكتمال جميع متطلبات الإنتاج والتعليمات الإنتاجية بوضوح، لتجنب وضع الطلبات في حالة ارتباك.</li> <li>توفير تحديثات فورية ودقيقة للعملاء بخصوص حالة الطلب والتغييرات أو التأخيرات (مثل توفر الإمدادات/مشكلات المخزون، التوضيحات، مشاكل الإنتاج، إلخ).</li> <li>التواصل بشكل استباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا. وأي مهام أخرى قد تكون مطلوبة</li> </ul> النمو وفرص التطوير الوظيفي في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والالتفاف الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا ينمون داخل المؤسسة من خلال فرص داخلية وترقيات. مزايا وردية النهار <ul> <li>التعاون في الوقت الحقيقي مع فرق متعددة الوظائف ودولية.</li> <li>التمتع بجدول منظم متوافق مع ساعات العمل.</li> </ul> المتطلبات والمؤهلات <ul> <li>الاهتمام بالتفاصيل – دقة عالية، مهارات قراءة واستماع وفهم حازمة</li> <li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير السريع، والعمل بجد تحت الضغط، ومهارات حل المشكلات الثلاثة الأساسية لهذا الدور</li> <li>اللغات - الكفاءة في اللغة الإنجليزية كتابياً وشفوياً ضرورة.</li> <li>مُتواصل قوي – لاعب فريق لديه القدرة على بناء العلاقات والعمل مع الآخرين لتحقيق أهداف Goldstar أمر أساسي</li> <li>تركيز على خدمة العملاء - شغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، mentality اعتبار العميل ملك، والقدرة على حل مشاكل العملاء بفعالية عبر الهاتف أمر أساسي</li> <li>إحساس بالعجلة وقدرة على العمل في بيئة عمل سريعة وتحديات</li> <li>التنظيم الممتاز و إدارة الوقت ضروريان أيضًا</li> <li>التمكّن من الحاسوب، مع مهارات كتابة جيدة؛ familiar مع حزم قواعد البيانات على الإنترنت و باقة Microsoft Office؛ الخبرة باستخدام تطبيق إدخال Matrix/GOPA تعتبر ميزة.</li> </ul> ما الذي نقدمه  في Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم: <ul> <li>دعم النقل: خدمة المساعدة في التنقل لتقليل الإجهاد</li> <li>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</li> <li>قسائم وجبات: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك.</li> <li>برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تصبح موظفاً، تحصل على مكافأة لإحالة المواهب للانضمام لفريقنا.</li> <li>التعلم والتطوير: الوصول إلى تدريب مستمر، منصات التعليم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك على تنمية مهاراتك وتطوير مسيرتك المهنية.</li> </ul> عملية التوظيف لدينا <ul> <li>مراجعة الطلب</li> <li>المقابلة الهاتفية (إذا تطابق ملفك الشخصي مع متطلبات الوظيفة)</li> <li>مقابلة واحدة مع مدير التوظيف إذا نجح الفحص الأول (من 45 دقيقة إلى 1 ساعة)</li> <li>القرار النهائي</li> </ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي ت-defined ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً:  نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم و تلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول مؤثرة تترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال تواصل مفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع المشهد المتغير. الهدفية:  نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج والتقدم المعنوي. النزاهة:  نولي الأخلاق أهمية في كل ما نقوم به، مع التأكد من أن أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا. شخصنة الناس:  نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونخلق بيئة تُحتفى فيها بالتنوع وتُعترف بمساهمات الجميع ويُشجَّع النمو. الشهادة الوظيفية “العمل كمنسق تسويق في Pens.com أتاح لي فرصة كبيرة في حملات دولية وتعاون عابر للوظائف. إنها وظيفة ديناميكية حيث تمكنت من تطوير مهاراتي التحليلية والإبداعية مع النمو ضمن فريق داعم.” — سِرين ك. نحن صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نفرق على أساس العِرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو الهوية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو status العسكري أو الإعاقة. سنتأكد من توفير التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية تقديم الطلبات أو المقابلة، ولأداء الوظائف الأساسية، وللقبول بمزايا العمل الأخرى. الرجاء التواصل لطلب التسهيل - لن يتم معاقبة أي متقدم نتيجة لهذا الطلب. حول Goldstar يعمل فريق Goldstar في 5 قارات، تعكس تفانينا في تلبية احتياجات العملاء العالميين مع تعزيز الروابط المحلية القوية. بجمع وجودنا الدولي مع الدعم المصمّم خصيصاً، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، ونبني مجتمعاً حيث يتعاظم النمو والنجاح المشترك. تسعى Goldstar لإعادة تعريف تجربة الهدايا والعروض الترويجية الموسمية. من خلال شركائنا، نساعد العلامات التجارية على اتخاذ قرارات شراء أبسط وأذكى، ونكوّن اتصالات أكثر معنى، ونقدم قيمة استثنائية في كل خطوة من الطريق. نواصل العمل على أن نكون أفضل في كل ما نقوم به، متبنين رغبة في الشفافية المستمرة والابتكار وتوسيع تركيزنا على التنمية المستدامة. نلتزم بمساعدة تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقاً—معاً #LI-AA1 #LI-Onsite </div>

Bayt

Specialist Planner Production

On-site - Tunisia 23 July 2026

Manufacturing & Production

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company DescriptionLEONI is a global provider of products, solutions, and services for energy and data management in the automotive industry. With around 87,000 employees in 21 countries and EUR 5 billion in sales in 2024, we are a leading supplier of complex wiring systems and customer‑specific cable harnesses. We believe that meaningful connections drive innovation and success. At LEONI, you will join a diverse, international, and collaborative team shaping the future of mobility, from autonomous driving to alternative drives and smart charging solutions. Since mid‑2025, we have been part of the Luxshare Group, one of the world’s leading solution providers for consumer electronics, communications and data centers, automotive, and medical industries, based in China. Join us and help shape the future of connectivity together. Job DescriptionMachine Planning & Capacity Management: - Defines and prioritizes the cutting order and redistributes the machine workload (e.g. because of preventive or unplanned maintenance affected machines must be redistributed). - Builds an urgent optimization, (if required e.g. in case of urgent request of customer, unavailability, utilization, or lack of material availability). - Checks the existing databases (e. g. Cutting Area Optimization (CAO), FORS, etc. for missing data e.g. crimp data, routing, tools, etc.). - Identifies and conducts continuous improvement activities in the area of responsibility. Assembly planning areas: - Routes and prioritizes the order distribution to production lines and workstations after receiving the required plan from Value Chain Management. - Moves orders within the sequence to accommodate urgent orders, missing material impact etc. - Creates required reports for order completion e. g. On Time, In Full data (OTIF). - Monitors plan adherence and escalates deviations to supervisor. - Initiates plan changes if required due to external factors (Urgent customer orders/ Missing material/resources/equipment). - Participates and supports the regular meetings on schedule adherence with all involved functions i. e. shift leader, segment leader, Value Chain Management. Qualifications and Experience• Education Level : Min BTS in technical field. • Experience: Minimum of 1 year   • Communication • Social & intercultural sensitivity • Change management • Target & result orientation • Motivation & resilience • Self-organization • Conflict management  </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركةLEONI مزود عالمي للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع نحو 87,000 موظف في 21 دولة وإيرادات تبلغ 5 مليارات يورو في 2024، نحن مورد رائد لأنظمة الأسلاك المعقدة وكبلات التجميع المخصصة للعملاء. نؤمن بأن الاتصالات ذات المغزى تقود الابتكار والنجاح. في LEONI، ستنضم إلى فريق متنوع دولياً وتعاوني يشكل مستقبل التنقل، من القيادة الذاتية إلى المحركات البديلة وحلول الشحن الذكي. منذ منتصف 2025، كنا جزءاً من مجموعة لوكسشيرينغ، أحد مزودي الحلول الرائدين عالمياً في الإلكترونيات الاستهلاكية والاتصالات ومراكز البيانات والسيارات والصناعات الطبية، ومقرها الصين. انضم إلينا وساعد في تشكيل مستقبل الاتصالات معاً. وصف الوظيفةالتخطيط الآلي وإدارة السعة: - يحدد ويعطي الأولوية لأمر القطع ويعيد توزيع عبء العمل على ماكينات (مثلاً بسبب صيانة وقائية أو غير مخططة تؤثر على الماكينات المطلوب إعادة توزيعها). - يبني تحسيناً عاجلاً، (إذا لزم الأمر على سبيل المثال في حالة طلب عاجل من العملاء، أو عدم توفر، أو استغلال، أو نقص في المواد). - يقوم بفحص قواعد البيانات الموجودة (مثلاً تحسين منطقة القطع CAO، FORS، وغيرها للبيانات المفقودة مثل بيانات الكبس، المسارات، الأدوات، إلخ). - يحدد وينفذ أنشطة التحسين المستمر في مجال المسؤولية. مناطق تخطيط التجميع: - يوجّه ويعطي أولوية توزيع الطلبات إلى خطوط الإنتاج ومحطات العمل بعد استلام الخطة المطلوبة من إدارة سلسلة القيمة. - ينقل الطلبات ضمن التسلسل لاستيعاب الطلبات العاجلة، وتأثير المواد المفقودة، إلخ. - ينشئ التقارير المطلوبة لإتمام الطلب مثل On Time, In Full (OTIF). - يراقب الالتزام بالخطة ويرفع الانحرافات إلى المشرف. - يبدأ تغييرات الخطة إذا لزم الأمر بسبب عوامل خارجية (طلبات العملاء العاجلة/مواد مفقودة/موارد/معدات). - يشارك ويدعم الاجتماعات الدورية حول الالتزام بالجدول الزمني مع جميع الوظائف المعنية أي قائد الوردية، قائد القسم، إدارة سلسلة القيمة. المؤهلات والخبرة• المستوى التعليمي: الحد الأدنى BTS في مجال تقني. • الخبرة: الحد الأدنى لسنة واحدة   • الاتصال • الحسّ الاجتماعي والتفاعل بين الثقافات • إدارة التغيير • استهداف & توجيه النتائج • الدافع والمرونة • التنظيم الذاتي • إدارة النزاعات

2 to 7 years Naukri Gulf

Driver

On-site - Tunisia - Tunis 25 August 2026

Result of Service -Safe and timely transportation services provided throughout the contract period. -Official vehicles maintained in good operational condition. -Vehicle logbooks, mileage and fuel consumption records completed accurately. -Timely reporting of maintenance needs and coordination of servicing. -Efficient logistical support provided to OHCHR activities, meetings and field missions. -Compliance with all applicable United Nations safety and security procedures. Duties and ResponsibilitiesUnder the direct supervision of the Representative in Tunisia or her designated supervisor, the Driver shall:<ul><li>Provide safe and reliable transportation for OHCHR Representative, staff members, consultants and experts on mission.</li><li>Drive official vehicles for missions within Tunis and throughout Tunisia.</li><li>Meet official visitors at airports and facilitate transportation arrangements.</li><li>Ensure strict compliance with United Nations road safety and security procedures.</li><li>Maintain the assigned vehicles in clean and good operating condition.</li><li>Carry out routine vehicle inspections, including checking oil, coolant, brake fluid, tyres, battery and general mechanical condition.</li><li>Arrange for routine servicing and report any mechanical defects promptly.</li><li>Maintain accurate vehicle logbooks, fuel consumption records and maintenance records.</li><li>Deliver and collect official mail, documents and small equipment.</li><li>Provide logistical support for meetings, workshops, conferences and field missions.</li><li>Ensure that vehicle registration, insurance and inspection documents remain valid.</li><li>Maintain confidentiality regarding all official information acquired during the course of duty.</li><li>Perform any other related duties assigned by the Representative or designated supervisor.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>High School Diploma or equivalent.</li><li>Valid driver's licence.</li><li>A minimum of two (2) years of professional driving experience.</li><li>Experience working with the United Nations, an international organization, diplomatic mission or NGO is desirable.</li><li>Excellent knowledge of the road network throughout Tunisia.</li><li>Experience in defensive driving and transporting senior officials is an asset.</li><li>Basic knowledge of Microsoft Office applications (Outlook and Word).</li><li>Ability to use GPS and navigation applications.</li><li>Good knowledge of vehicle maintenance procedures.</li><li>Fluency in Arabic and French, both oral and written, is required.</li><li>Working knowledge of English is desirable.</li><li>Comply with all United Nations regulations, rules and security procedures.</li><li>Maintain a valid driving licence throughout the duration of the contract.</li><li>Working hours may require flexibility depending on operational needs, including occasional travel outside Tunis.</li><li>Observe the highest standards of integrity, professionalism and confidentiality while performing the assignment.</li></ul>

نتيجة الخدمة - خدمات نقل آمنة وفي الوقت المناسب مقدمة طوال فترة العقد. - السيارات الرسمية تُحافظ عليها في حالة تشغيلية جيدة. - يتم إكمال دفاتر سجل المركبات ومسافات الرحلات واستهلاك الوقود بدقة. - الإبلاغ وقتياً عن احتياجات الصيانة وتنسيق الخدمات. - توفير دعم لوجستي فعال لأنشطة OHCHR والاجتماعات والبعثات الميدانية. - الالتزام بجميع إجراءات السلامة والأمن الخاصة بالأمم المتحدة المعمول بها. الواجبات والمسؤولياتتحت الإشراف المباشر للممثلة في تونس أو مشرفها المعين، يجب على السائق:<ul><li>توفير نقل آمن وموثوق لممثل OHCHR والموظفين والمستشارين والخبراء في المهمة.</li><li>قيادة المركبات الرسمية للمهمات داخل تونس وفي جميع أنحاء البلاد.</li><li>استقبال الزوار الرسميين في المطارات وتسهيل ترتيبات النقل.</li><li>التأكد من الامتثال الصارم لإجراءات السلامة والأمن على الطرق الخاصة بالأمم المتحدة.</li><li>الحفاظ على المركبات الموكلة في حالة نظيفة وفي حالة تشغيل جيدة.</li><li>إجراء فحوصات روتينية للمركبة، بما في ذلك فحص الزيت ومبرد المحرك وسوائل الفرامل والإطارات والبطارية والحالة الميكانيكية العامة.</li><li>ترتيب للخدمات الدورية والإبلاغ فوراً عن أي عيوب ميكانيكية.</li><li>الحفاظ على دفاتر سجل المركبات بدقة، وسجلات استهلاك الوقود وسجلات الصيانة.</li><li>تسليم واستلام البريد الرسمي والوثائق والمعدات الصغيرة.</li><li>توفير الدعم اللوجستي للاجتماعات وورش العمل والمؤتمرات والبعثات الميدانية.</li><li>التأكد من صلاحية وثائق تسجيل المركبة والتأمين والفحص.</li><li>الحفاظ على سرية جميع المعلومات الرسمية التي يتم اكتسابها أثناء أداء الواجب.</li><li>أداء أي واجبات أخرى مرتبطة يكلف بها الممثل أو المشرف المعين.</li></ul>المرشح المثالي<ul><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول.</li><li>خبرة مهنية في القيادة لا تقل عن سنتين (2) عامًا.</li><li>يفضل الخبرة في العمل مع الأمم المتحدة أو منظمة دولية أو بعثة دبلوماسية أو منظمة غير حكومية.</li><li>معرفة ممتازة بشبكة الطرق في تونس.</li><li>الخبرة في القيادة الدفاعية ونقل كبار المسؤولين ميزة.</li><li>معرفة أساسية في تطبيقات Microsoft Office (Outlook وWord).</li><li>القدرة على استخدام أنظمة GPS وتطبيقات الملاحة.</li><li>معرفة جيدة بإجراءات صيانة المركبات.</li><li>الطلاقة في العربية والفرنسية، شفوياً وكتابةً، مطلوبة.</li><li>إلمام عملي باللغة الإنجليزية مرغوب فيه.</li><li>الامتثال للوائح وقواعد وإجراءات السلامة التابعة للأمم المتحدة.</li><li>الحفاظ على رخصة قيادة سارية طوال مدة العقد.</li><li>قد تتطلب ساعات العمل مرونة حسب الاحتياجات التشغيلية، بما في ذلك السفر العرضي خارج تونس.</li><li>الالتزام بأعلى معايير النزاهة والاحترافية والسرية أثناء أداء الواجب.</li></ul>

Bayt

Intern

On-site - Tunisia 9 July 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Work Location Tunis Expected duration 1 Sep- 31 Dec 2026 Duties and Responsibilities The intern shall support OHCHR Country Office in Tunisia in fulfilling its mission: to work for the protection of all human rights for all people; and to assist those responsible for upholding such rights in ensuring that they are implemented. Daily responsibilities of the human rights intern will depend on the individual's background and duties may include but are not limited to compiling basic information, analyzing key issues, collecting information and documents received. The intern may: review relevant information and documents related to OHCHR work in order to acquire basic understanding of the mandate, strategic policies, framework of programmes/ activities of the Office and assist the Human Rights Officers (HROs) in their work. Assist in analyzing information pertaining to the Universal Periodic Review (UPR), treaty bodies and special procedures and follow-up, as necessary. Lend support to technical cooperation activities conducted by HRO. Assist in organizing meetings, seminars and official missions; and perform other duties requested by supervisor, as appropriate. Qualifications/special skills Applicants must either: (a) Be enrolled in, or have completed, a graduate school programme (second university degree or equivalent, or higher); or, (b) Be enrolled in, or have completed, the final academic year of a first university degree programme (minimum bachelor’s level or equivalent). Academic backgrounds in international relations, international human rights law, political science, or related fields is desirable. n/a N/A Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this internship fluency in Arabic and French is required. Knowledge of English is desirable. Additional Information Not available. Intern Specific text Interns are not financially remunerated by the United Nations. Costs and arrangements for travel, visas, accommodation and living expenses are the responsibility of interns or their sponsoring institutions. Interns who are not citizens or permanent residents of the country where the internship is undertaken, may be required to obtain the appropriate visa and work/employment authorization. Successful candidates should discuss their specific visa requirements before accepting the internship offer. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الموقع الوظيفي تونس المدة المتوقعة 1 سبتمبر- 31 ديسمبر 2026 الواجبات والمسؤوليات يُعَاون المتدرب مكتب الأمم المتحدة في تونس في تنفيذ مهمته: العمل من أجل حماية جميع حقوق الإنسان لكل الناس؛ ومساعدة المسؤولين عن دعم هذه الحقوق في ضمان تطبيقها. ستعتمد المسؤوليات اليومية للمتدرب في حقوق الإنسان على خلفية الفرد وقد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، جمع معلومات أساسية، تحليل القضايا الرئيسية، جمع المعلومات والوثائق المستلمة. قد يقوم المتدرب بـ: مراجعة المعلومات والوثائق ذات الصلة بعمل المفوضية السامية لحقوق الإنسان بالعربية والفرنسية، بهدف اكتساب فهم أساسي للولاية والسياسات الاستراتيجية وإطار البرامج/الأنشطة للمكتب ومساعدة مسؤولي حقوق الإنسان (HROs) في عملهم. المساعدة في تحليل المعلومات المتعلقة بمراجعة sh Universal Periodic Review (UPR)، وهيئات المعاهدات والإجراءات الخاصة والمتابعة عند اللزوم. دعم أنشطة التعاون التقني التي تقوم بها HRO. المساعدة في تنظيم الاجتماعات والندوات والبعثات الرسمية؛ وأداء واجبات أخرى يطلبها المشرف، عند الاقتضاء. المؤهلات/المهارات الخاصة يجب أن يكون المتقدمون إما: (أ) مسجلين في، أو أكملوا، برنامج دراسات عليا (درجة جامعية ثانية أو ما يعادلها، أو أعلى)؛ أو، (ب) مسجلين في، أو أكملوا، السنة الأكاديمية الأخيرة من برنامج درجة جامعية أولى (على الأقل مستوى البكالوريوس أو ما يعادله). الخلفيات الأكاديمية في العلاقات الدولية، القانون الدولي لحقوق الإنسان، العلوم السياسية، أو المجالات ذات الصلة مرغوبة. لا شيء متاح. ن/لا اللغات الإنجليزية والفرنسية لغات عمل أمانة الأمم المتحدة. بالنسبة لهذا التدريب، اللغة العربية والفرنسية مطلوبة. ويفضل معرفة الإنجليزية. معلومات إضافية غير متاح. نص المتدرب المحدد المتدربون لا يتم تعويضهم مالياً من قبل الأمم المتحدة. التكاليف وترتيبات السفر والتأشيرات والإقامة والإنفاق المعيشي تقع على عاتق المتدربين أو مؤسسات رعايتهم. قد يُطلب من المتدربين الذين ليسوا مواطنين أو مقيمين دائمين في البلد الذي يُشغل فيه التدريب الحصول على التأشيرة المناسبة وتصريح العمل/التوظيف. يجب أن يناقش المرشحون الناجحون متطلبات التأشيرة المحددة قبل قبول عرض التدريب. لا يوجد رسوم الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات المتقدمين المصرفية. </div>

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Goldstar Processing Support Agent

On-site - Tunisia - Tunis 15 September 2026

Customer Service

This is a 3-month maternity leave cover opportunity. The Order Processing Support Agent is responsible for managing the entire order processing cycle, from order entry stage to releasing orders to production. This role ensures that all orders are accurately entered into the system, verified for correctness, and released to the production team in a timely manner. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth.Primary responsibilities<ul><li>Accurately enter customer orders into GOPA (Goldstar Order Processing Application) and upload relevant documentation/files linked to the order.</li><li>Review order details for completeness and correctness, including quantities, pricing, stock availability, art and delivery dates, etc.</li><li>Ensure artwork is processed accurately and in a timely manner before sending to the customer for approval (if required)</li><li>Confirm artwork and order details with customers, addressing any discrepancies or queries promptly.</li><li>Monitor the status of orders throughout the dashboard, ensuring timely updates and communications with the customer. Calling the customer by phone may be required if no responses are received via email.</li><li>Address and resolve any order-related issues or delays, escalating to your order processing supervisor as necessary.</li><li>Ensure all information has been checked to a high level of detail before updating correct ship date and releasing to production.</li><li>Ensure all necessary production requirements and production instructions, are complete and clear, to avoid orders being placed on clarify.</li><li>Provide timely and accurate updates to customers regarding order status, changes, or delays. (eg supply eligible/stock issues, clarifies, production problems, etc)</li><li>Proactively communicate with customers to manage expectations and ensure satisfaction.</li><li>Any other tasks that may be required</li></ul>Growth & Career OpportunitiesAt Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions.Perks of the Day Shift<ul><li>Collaborate in real time with cross-functional and international teams.</li><li>Enjoy a structured schedule aligned with business hours.</li></ul>Experience using the Matrix/GOPA entry app is an advantage.What we OfferAt Pens.com, we are committed to supporting our employees both professionally and personally by offering:<ul><li>Transportation Support: Shuttle service for a stress-free commute</li><li>Health Insurance: Comprehensive medical coverage to support your well-being</li><li>Meal Vouchers: Daily meal support to make your workdays easier.</li><li>Referral Bonus Program: Once an employee, get rewarded for referring talented people to join our team.</li><li>Learning & Development: Access to continuous training, e-learning platforms, and development programs to help you grow your skills and advance your career.</li></ul>Our Hiring Process<ol><li>Application Review</li><li>Phone screening (if your profile matches the role requirements)</li><li>One interview with the Hiring Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour)</li><li>Final decision</li></ol> Desired Candidate Profile<ul><li>Attention to detail strong accuracy, reading, comprehension and listening skills are critical</li><li>Problem solving skills - The ability to think on your feet, the ability to work hard under pressure, and great problem-solving skills are three essential attributes for this role</li><li>Languages - Proficient written and oral (in English) is essential. Strong communicator</li><li>A team player with the ability to build relationships, and work with and through others to achieve Goldstar s goals is essential</li><li>Customer Service Focus - A passion for delivering the highest levels of customer service, a customer is king mentality and the ability to resolve customer issues effectively over the telephone is essential</li><li>A sense of urgency and the ability to work in a fast-paced and challenging work environment is essential</li><li>Excellent organization and time-management skills are also essential</li><li>Computer literate, with good keyboard skills; familiar with different on-line database packages and the Microsoft office Suite of products.</li></ul>

هذه فرصة لتغطية إجازة أمومة لمدة 3 أشهر. يتولى وكيل دعم معالجة الطلبات مسؤولية إدارة دورة معالجة الطلبات بالكامل، بدءًا من مرحلة إدخال الطلب وحتى إرسال الطلبات إلى الإنتاج. يضمن هذا الدور إدخال جميع الطلبات بدقة في النظام، والتحقق من صحتها، وإرسالها إلى فريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ تقدم الآن وكن جزءًا من فريق يقدر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.المسؤوليات الرئيسية<ul><li>إدخال طلبات العملاء بدقة في تطبيق GOPA (تطبيق معالجة الطلبات من جولدستار) وتحميل المستندات/الملفات ذات الصلة المرتبطة بالطلب.</li><li>مراجعة تفاصيل الطلب للتأكد من اكتمالها وصحتها، بما في ذلك الكميات، والأسعار، وتوفر المخزون، والتصاميم الفنية وتواريخ التسليم، وما إلى ذلك.</li><li>التحقق من معالجة التصاميم الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة عليها (إذا لزم الأمر).</li><li>تأكيد التصاميم الفنية وتفاصيل الطلب مع العملاء، ومعالجة أي تباينات أو استفسارات دون تأخير.</li><li>مراقبة حالة الطلبات عبر لوحة التحكم، وضمان التحديثات والتواصل في الوقت المناسب مع العميل. قد يلزم الاتصال بالعميل عبر الهاتف في حالة عدم تلقي أي ردود عبر البريد الإلكتروني.</li><li>معالجة وحل أي مشكلات أو تأخيرات متعلقة بالطلبات، وتصعيدها إلى مشرف معالجة الطلبات عند الضرورة.</li><li>التأكد من التحقق من جميع المعلومات بمستوى عالٍ من التفاصيل قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح والإرسال إلى الإنتاج.</li><li>التأكد من أن جميع متطلبات الإنتاج وتعليمات الإنتاج اللازمة مكتملة وواضحة، لتجنب وضع الطلبات قيد التوضيح.</li><li>تقديم تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب للعملاء بشأن حالة الطلب أو التغييرات أو التأخيرات (مثل مشكلات توفر التوريد/المخزون، التوضيحات، مشكلات الإنتاج، إلخ).</li><li>التواصل الاستباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان رضاهم.</li><li>أي مهام أخرى قد تكون مطلوبة.</li></ul>فرص النمو والتطور المهنيفي Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير والترقي الداخلي. ينمو العديد من أعضاء فريقنا داخل المؤسسة من خلال الفرص والترقيات الداخلية.مزايا وردية العمل النهارية<ul><li>التعاون في الوقت الفعلي مع فرق متعددة الوظائف ودولية.</li><li>الاستمتاع بجدول زمني منظم يتوافق مع ساعات العمل الرسمية.</li></ul>تعتبر الخبرة في استخدام تطبيق إدخال Matrix/GOPA ميزة إضافية.ما نقدمهفي Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنيًا وشخصيًا من خلال تقديم:<ul><li>دعم المواصلات: خدمة حافلات نقل لرحلة عمل خالية من التوتر.</li><li>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم صحتك وسلامتك.</li><li>قسائم وجبات: دعم وجبات يومي لجعل أيام عملك أسهل.</li><li>برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تصبح موظفًا، احصل على مكافأة لإحالة أشخاص موهوبين للاندماج في فريقنا.</li><li>التعلم والتطوير: الوصول إلى التدريب المستمر، ومنصات التعلم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك على تنمية مهاراتك والارتقاء بمسيرتك المهنية.</li></ul>عملية التوظيف لدينا<ol><li>مراجعة الطلبات</li><li>الفحص الهاتفي (إذا كان ملفك الشخصي يتوافق مع متطلبات الوظيفة)</li><li>مقابلة واحدة مع مدير التوظيف إذا كان الفحص الهاتفي ناجحًا (من 45 دقيقة إلى ساعة واحدة)</li><li>القرار النهائي</li></ol> مواصفات المرشح المطلوب<ul><li>الانتباه للتفاصيل، والدقة العالية، ومهارات القراءة والفهم والاستماع أمور بالغة الأهمية.</li><li>مهارات حل المشكلات - إن القدرة على التفكير السريع والبديهي، والقدرة على العمل بجد تحت الضغط، ومهارات حل المشكلات الممتازة هي ثلاث صفات أساسية لهذا الدور.</li><li>اللغات - إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وشفاهاً أمر أساسي، مع التمتع بمهارات تواصل قوية.</li><li>عضو فعال في الفريق لديه القدرة على بناء العلاقات، والعمل مع الآخرين ومن خلالهم لتحقيق أهداف جولدستار أمر أساسي.</li><li>التركيز على خدمة العملاء - الشغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، وعقلية "العميل هو الملك"، والقدرة على حل مشكلات العملاء بفعالية عبر الهاتف أمر أساسي.</li><li>الشعور بالأهمية والاستعجال والقدرة على العمل في بيئة عمل سريعة الوتيرة ومليئة بالتحديات أمر أساسي.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة أساسية أيضًا.</li><li>إلمام بالحاسوب، مع مهارات جيدة في استخدام لوحة المفاتيح؛ وإلمام بحزم قواعد البيانات عبر الإنترنت ومجموعة برامج Microsoft Office.</li></ul>

Bayt

Credit Collection - English Speaker (Day Shift)

On-site - Tunisia 5 August 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Credit Collection – English Speaker Location: Tunis, Tunisia Report to: Credit and Collections Supervisor Overview: The main responsibility of the role is to maintain a ledger of high volume / low-value accounts, reduce ageing and document disputes. A Credit Collection Specialist will have to be polite and sensitive towards people while also remaining committed to their purpose and persistent. Excellent communication skills and a sense of urgency are extremely useful to succeed in this task.  Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities <ul> <li>Handle high volume / low value ledger accounts to ensure DSO and collection goals are achieved.</li> <li>Ensure daily targets and deadlines are reached i.e. number of call activities logged etc.</li> <li>Daily customer calling using automated telephone-dialing system.</li> <li>Document customer comments re: payment date / disputes etc.</li> <li>Ensure requested paperwork / documentation is forwarded to customers.</li> <li>Assist cash application team to ensure payments are processed onto correct customer account.</li> <li>Report issues to line manager to resolve problem accounts.</li> </ul> Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Competency Profile KPI’s: <ul> <li>Analytical Percentage of accounts collected on time.</li> <li>Problem solving Number of activities logged.</li> <li>Results Focus Speed by which queries are resolved.</li> <li>Customer Focus Collect and enter quality dispute information.</li> <li>Communication skills</li> <li>Ability to work on own initiative.</li> <li>Flexibility</li> <li>Organized</li> </ul> Requirements & Qualifications <ul> <li>Proven experience as a Collection Specialist or similar role +1 year</li> <li>Knowledge of billing procedures and collection techniques</li> <li>Familiarity with laws related to debt collection.</li> <li>Working knowledge of MS Office and databases</li> <li>Comfortable working with targets</li> <li>Patience and ability to manage stress.</li> <li>Excellent communication skills (written and oral) in English</li> <li>Skilled in negotiation</li> <li>Problem-solving skills</li> </ul> THE ABOVE DESCRIPTION COVERS THE MOST SIGNIFICANT DUTIES PERFORMED BUT DOES NOT EXCLUDE OTHER OCCASIONAL WORK ASSIGNMENTS NOT MENTIONED.  THE INCLUSION OF WHICH WOULD BE IN CONFORMITY WITH THE FACTOR DEGREES ASSIGNED TO THIS JOB. What we Offer  At Pens.com, we are committed to supporting our employees both professionally and personally by offering: <ul> <li>Transportation Support: Shuttle service for a stress-free commute</li> <li>Health Insurance: Comprehensive medical coverage to support your well-being</li> <li>Meal Vouchers: Daily meal support to make your workdays easier.</li> <li>Referral Bonus Program: Once an employee, get rewarded for referring talented people to join our team.</li> <li>Learning & Development: Access to continuous training, e-learning platforms, and development programs to help you grow your skills and advance your career.</li> </ul> Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First:  We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement:  We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented:  We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity:  We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric:  We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Equal Opportunity Employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Pens.com Pens.com's personalized promotional products are created for and inspired by small businesses. With 56 years of experience and serving 22 countries worldwide, Pens.com offers MORE value, savings and time to customers through expert guidance on a broad range of personalized promotional products, including writing instruments, stationery, drinkware, bags, gifts, and trade show accessories. Pens.com operates via a network of more than 10 facilities across North America, Europe, Africa, and Asia. To learn more,visit: www.PENS.com Pens.com is a National Pen and Cimpress brand (Nasdaq: CMPR). #LI-SN1 #LI-Onsite </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: جمع الديون – متحدث إنجليزي المكان: تونس، تونس التقرير إلى: مشرف التحصيل والائتمان نظرة عامة: المسؤولية الرئيسية للدور هي الحفاظ على دفتر حسابات لغايات عالية الحجم وقيمة منخفضة، تقليل التراكم وتوثيق الخلافات. سيتعين على أخصائي جمع الديون أن يكون لبقاً وحساساً تجاه الناس بينما يظل ملتزماً بالغرض ومثابراً. مهارات تواصل ممتازة وإحساس بالاستعجال مفيدة للغاية للنجاح في هذه المهمة.  هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع، التعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية <ul> <li>التعامل مع حسابات دفتر عالية الحجم وقيمة منخفضة لضمان تحقيق أهداف DSO والتحصيل.</li> <li>التأكد من تحقيق الأهداف اليومية والموعد النهائي مثلاً عدد أنشطة المكالمات المسجلة</li> <li>الاتصال اليومي بالعميل باستخدام نظام اتصال آلي.</li> <li>توثيق تعليقات العملاء بخصوص تاريخ الدفع / الخلافات وغيرها.</li> <li>التأكد من إرسال الأوراق / الوثائق المطلوبة إلى العملاء.</li> <li>مساعدة فريق تطبيق النقد لضمان معالجة المدفوعات على الحساب الصحيح للعميل.</li> <li>إبلاغ المشرف بالمشكلات لحل حسابات المشكلة.</li> </ul> نمو وفرص مهنية في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطور الداخلي والتنقل. كثير من أعضاء فريقنا ينمون داخل المؤسسة من خلال فرص داخلية وترقيات. مخطط الكفاءة KPI: <ul> <li>النسبة التحليلية للحسابات التي تم تحصيلها في الوقت المحدد.</li> <li>حل المشكلات عدد الأنشطة المسجلة.</li> <li>التركيز على النتائج السرعة التي تحل بها الاستفسارات.</li> <li>التركيز على العملاء جمع وتسجيل معلومات الخلاف بجودة.</li> <li>مهارات الاتصال</li> <li>القدرة على العمل بمبادرة شخصية.</li> <li>المرونة</li> <li>التنظيم</li> </ul> المتطلبات والمؤهلات <ul> <li>خبرة مثبتة كأخصائي تحصيل أو دور مشابه +1 سنة</li> <li>معرفة بإجراءات الفوترة وتقنيات التحصيل</li> <li>الاطلاع على القوانين المتعلقة بتحصيل الدين.</li> <li>معرفة عملية ببرنامج MS Office وقواعد البيانات</li> <li>الراحة في العمل مع الأهداف</li> <li>الصبر والقدرة على إدارة الضغط.</li> <li>مهارات تواصل ممتازة (كتابة وتحدث) باللغة الإنجليزية</li> <li>المهارة في التفاوض</li> <li>مهارات حل المشكلات</li> </ul> الوصف أعلاه يغطي أهم الواجبات المنفذة ولكنه لا يستبعد واجبات عمل أخرى عرضية لم تُذكر. إدراجها سيكون متوافقاً مع درجات العامل لهذه الوظيفة. ما نقدمه في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم: <ul> <li>دعم النقل: خدمة النقل لضمان تنقل خالٍ من الإجهاد</li> <li>تأمين صحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</li> <li>قسائم الطعام: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك.</li> <li>برنامج مكافأة الإحالة: كموظف تحصل على مكافأة عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا.</li> <li>التعلم والتطوير: الوصول إلى تدريبات مستمرة ومنصات تعلم إلكتروني وبرامج تطوير لمساعدتك في نمو مهاراتك وتقدم حياتك المهنية.</li> </ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة قيم أساسية تحدد ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً:  نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية، داخلياً وخارجياً. من خلال فهم و تلبية احتياجات العملاء، نُنشئ حلول ذات تأثير وتترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال تواصل مفتوح وثقافة الابتكار، نواصل السعي لتحسين أعمالنا والتكيف مع المتغيرات. هداف واضحة:  نحدد أهداف واضحة ونلتزم بالتنفيذ ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا علىDriving النتائج وتقدم ذو مغزى. النزاهة:  نولي القيم الأخلاقية الأولوية في كل ما نقوم به، مع التأكد من أن أفعالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا. الأشخاص محور الاهتمام:  نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونشجع بيئة تُحتفى فيها التنوع وتُعترف بالمساهمات وتُشجع النمو. شركة توظيف متكافئة نحن صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نميز بسبب العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير عن الهوية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو وضع المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء الوظائف الأساسية والحصول على المزايا والحقوق الوظيفية الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات - لن يُعاقب أي مقدم طلب نتيجة لهذا الطلب. عن Pens.com تُصمم Pens.com's منتجات ترويجية مطبوعة وشخصية لأصحاب الأعمال الصغيرة وتُلهمهم. مع 56 عاماً من الخبرة وتقديم خدمات إلى 22 دولة حول العالم، تقدم Pens.com قيمة أكبر وتوفيراً وزمنًا للعملاء من خلال إرشادات خبراء حول مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك أدوات الكتابة والقرطاسية والأواني والحقائب والهدايا وملحقات المعارض. تعمل Pens.com من خلال شبكة من أكثر من 10 مرافق عبر أمريكا الشمالية وأوروبا وأفريقيا وآسيا. للمزيد، زوروا: www.PENS.com Pens.com هي علامة تجارية وطنية للأقلام وشركة Cimpress brand (Nasdaq: CMPR). #LI-SN1 #LI-Onsite </div>

Bayt

Support Agent

On-site - Tunisia 1 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Goldstar Processing Support Agent - North America (Evening Shift) Location: Tunis, Tunisia Reporting to: Contact Centre Supervisor Overview of Role: The Order Processing Support Agent is responsible for managing the entire order processing cycle, from order entry stage to releasing orders to production. This role ensures that all orders are accurately entered into the system, verified for correctness, and released to the production team in a timely manner. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities   <ul><li>Accurately enter customer orders into GOPA(Goldstar Order Processing Application) and upload relevant documentation/files linked to the order.</li><li>Review order details for completeness and correctness, including quantities, pricing, stock availability, art and delivery dates, etc.</li><li>Ensure artwork is processed accurately and in a timely manner before sending to the customer for approval (if required)</li><li>Confirm artwork and order details with customers, addressing any discrepancies or queries promptly.</li><li>Monitor the status of orders throughout the dashboard, ensuring timely updates and communications with the customer. Calling the customer by phone may be required if no responses are received via email.</li><li>Address and resolve any order-related issues or delays, escalating to your order processing supervisor as necessary.</li><li>Ensure all information has been checked to a high level of detail before updating correct ship date and releasing to production.</li><li>Ensure all necessary production requirements and production instructions, are complete and clear, to avoid orders being placed on clarify.</li><li>Provide timely and accurate updates to customers regarding order status, changes, or delays. (eg supply eligible/stock issues, clarifies, production problems, etc)</li><li>Proactively communicate with customers to manage expectations and ensure satisfaction. Any other tasks that may be required.</li></ul> Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Perks of the Evening Shift <ul><li>Gain international business exposure and cross-functional experience.</li><li>Develop valuable communication, problem-solving, and customer service skills in a global environment.</li><li>Enjoy your mornings free for personal commitments, errands, or appointments.</li></ul> Requirements & Qualifications <ul><li>Attention to detail – strong accuracy, reading, comprehension and listening skills are critical</li><li>Problem solving skills - The ability to think on your feet, the ability to work hard under pressure, and great problem-solving skills are three essential attributes for this role</li><li>Languages - Excellent English level in  written and oral is essential.</li><li>Strong communicator – A team player with the ability to build relationships, and work with and through others to achieve Goldstar’s goals is essential</li><li>Customer Service Focus - A passion for delivering the highest levels of customer service, a ‘customer is king’ mentality and the ability to resolve customer issues effectively over the telephone is essential</li><li>A sense of urgency and the ability to work in a fast-paced and challenging work environment is essential</li><li>Excellent organization and time-management skills are also essential</li><li>Computer literate, with good keyboard skills; familiar with different on-line database packages and the Microsoft office Suite of products. Experience using the Matrix/GOPA entry app is an advantage.</li></ul> What we Offer At Pens.com, we are committed to supporting our employees both professionally and personally by offering: <ul><li>Transportation Support: Shuttle service for a stress-free commute</li><li>Health Insurance: Comprehensive medical coverage to support your well-being</li><li>Meal Vouchers: Daily meal support to make your workdays easier.</li><li>Referral Bonus Program: Once an employee, get rewarded for referring talented people to join our team.</li><li>Learning & Development: Access to continuous training, e-learning platforms, and development programs to help you grow your skills and advance your career.</li></ul> Our Hiring Process <ul><li>Application Review</li><li>Phone screening (if your profile matches the role requirements)</li><li>One interview with the Hiring Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour)</li><li>Final decision</li></ul> Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First:  We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement:  We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented:  We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity:  We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric:  We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Equal Opportunity Employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Goldstar Goldstar team operates in 5 continents, reflecting our dedication to meeting the unique needs of global clients while fostering strong local connections. By combining our international presence with tailored support, we deliver exceptional products and seamless service, building a community where shared growth and success thrive. Goldstar is on a mission to redefine the branded gift and promotional merchandising experience. Through our partners, we’re helping brands make simpler and smarter buying decisions, create more meaningful connections, and deliver exceptional value at every step of the way. We’re continuously working on being better at everything we do, embracing a desire for ongoing transparency, innovation and growing our focus on sustainable development. We’re committed to helping shape a better, brighter future—together #LI-SN1 #LI-Onsite </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: خادم معالجة جولد ستار - أمواقي أمريكا الشمالية (نوبة المساء) الموقع: تونس، تونس التقرير إلى: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة على الدور: موظف دعم معالجة الطلبات مسؤول عن إدارة دورة معالجة الطلبات كاملة، بدءاً من خطوة إدخال الطلب وحتى إصدار الطلبات للإنتاج. يضمن هذا الدور أن جميع الطلبات مدخلة بدقة في النظام، ومطابقة للتحقق من الصحة، ويتم إصدارها لفريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدم الآن وكن جزءاً من فريق يقدر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية   <ul><li>إدخال طلبات العملاء بدقة إلى GOPA(Goldstar Order Processing Application) وتحميل المستندات/الملفات المرتبطة بالطلب.</li><li>مراجعة تفاصيل الطلب للإكتمال والصحة، بما في ذلك الكميات والأسعار وتوفر المخزون والفنون وتواريخ التسليم، إلخ.</li><li>ضمان معالجة الرسوم الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة (إن لزم الأمر)</li><li>تأكيد تفاصيل العمل الفني والطلب مع العملاء، ومعالجة أي تناقضات أو استفسارات على الفور.</li><li>مراقبة حالة الطلبات من خلال لوحة المعلومات، والتأكد من تحديثات في الوقت المناسب والتواصل مع العميل. قد يُطلب الاتصال بالعميل عبر الهاتف إذا لم ترد عبر البريد الإلكتروني.</li><li>معالجة وحل أي قضايا أو تأخيرات متعلقة بالطلب، تصعيدها إلى مشرف معالجة الطلبات عند الضرورة.</li><li>التأكد من فحص جميع المعلومات بمستوى عالٍ من التفاصيل قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح والإفراج للإنتاج.</li><li>التأكد من أن جميع متطلبات الإنتاج والتعليمات واضحة وكاملة حتى لا يُطلب وضع الطلبات على التوضيح.</li><li>تقديم تحديثات فورية ودقيقة للعملاء بشأن حالة الطلب والتغييرات أو التأخيرات. (مثلاً مشكلات التوريد/المخزون، التوضيحات، مشاكل الإنتاج، إلخ)</li><li>التواصل بشكل استباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا. وأي مهام أخرى قد تكون مطلوبة.</li></ul> نمـو الفرص المهنية في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا ينمون داخل المنظمة من خلال الفرص الداخلية والترقيات. ميزات ورديات المساء <ul><li>اكتساب خبرة عمل دولية وتنوع وظيفي عبر أقسام متعددة.</li><li>تطوير مهارات اتصال وحل مشاكل وخدمة عملاء قيمة في بيئة عالمية.</li><li>التمتع بالصباحات للتزامات شخصية أو مهام أو مواعيد.</li></ul> المتطلبات والمؤهلات <ul><li>الانتباه للتفاصيل – دقة عالية، مهارات قراءة وفهم واستماع حاسمة</li><li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير بسرعة، والقدرة على العمل بجهد تحت الضغط، ومهارات حل المشكلات الرائعة هي سمات أساسية لهذه الوظيفة</li><li>اللغات - مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً ضروري</li><li>المبلغون عن التواصل القوي – لاعب فريق لديه القدرة على بناء العلاقات والعمل مع الآخرين لتحقيق أهداف جولدستار</li><li>تركـيز على خدمة العملاء - شغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، عقلية “العميل هو الملك” والقدرة على حل مشاكل العملاء بفعالية عبر الهاتف</li><li>إحساس بضرورة العمل – القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحديات</li><li>تنظيم ممتاز وإدارة الوقت كذلك ضرورية</li><li>القدرة على استخدام الحاسوب، مع مهارات كيبورد جيدة؛ familiarity ببرامج قواعد بيانات أونلاين مختلفة ومجموعة Microsoft Office؛ تجربة استخدام Matrix/GOPA entry app ميزة.</li></ul> ما نقدمه في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم: <ul><li>دعم النقل: خدمة النقل من أجل تنقل مريح</li><li>تأمين صحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</li><li>قسائم الطعام: دعم يومي لتناول وجباتك لجعل أيام عملك أسهل</li><li>برنامج مكافأة الإحالة: كمُوَظَّف، ستُكافأ عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام لفريقنا</li><li>التعلم والتطوير: الوصول إلى التدريب المستمر، منصات التعليم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك في تنمية مهاراتك وتقدم مسيرتك المهنية</li></ul> عملية التوظيف لدينا <ul><li>مراجعة الطلب</li><li>المقابلة الهاتفية (إذا كان ملفك الشخصي يتوافق مع متطلبات الدور)</li><li>مقابلة واحدة مع مدير التوظيف إذا نجحت عملية الفرز (45 دقيقة إلى ساعة)</li><li>القرار النهائي</li></ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً:  نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول مؤثرة وتترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع المشاهد المتغيرة. الهدفية:  نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على القيادة والنتائج والتقدم ذي معنى. النزاهة:  نولي الأخلاق أهمية في كل ما نفعله، مع ضمان أن تكون أفعالنا مبنية علىIntegrity والالتزام تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وموظفينا. الناس محور الاهتمام:  نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونفترض مناخاً يتم فيه الاحتفال بالتنوع، والاعتراف بالمساهمات، وتشجيع النمو. صاحب عمل يوفر فرص متكافئة نحن صاحب عمل يعزز تكافؤ الفرص ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نميّز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التعبير عن النوع أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنضمن أن يُمنح الأفراد ذوو الإعاقة التسهيلات المناسبة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، والقيام بالوظائف الأساسية، وتلقي غيرها من مزايا العمل وحقوقه. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيل - لن يتعرض أي متقدم للخصم نتيجة هذا الطلب. حول جولدستار فريق جولدستار يعمل في 5 قارات، تعكس تفانينا في تلبية الاحتياجات الفريدة للعملاء العالميين مع تعزيز روابط محلية قوية. من خلال الجمع بين حضورنا الدولي والدعم المخصص، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، ونبني مجتمعاً حيث النمو والنجاح المشترك يزدهران. جولدستار في مهمة لإعادة تعريف تجربة الهدايا والمواد الدعائية المميزة. من خلال شركائنا، نساعد العلامات التجارية على اتخاذ قرارات شراء أبسط وأكثر ذكاءً، ونبني ارتباطات ذات معنى، ونقدم قيمة استثنائية في كل خطوة من الطريق. نعمل باستمرار على التحسن في كل ما نقوم به، مع تبني رغبة في الشفافية المستمرة والابتكار وتوسيع تركيزنا على التنمية المستدامة. نحن ملتزمون بالمساعدة في تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقاً—معاً #LI-SN1 #LI-Onsite </div>

Bayt

Team Leader

On-site - Tunisia 6 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Contact Center Web Inbound Team Leader (Day Shift) - Temporary Temporary opportunity from Mid-August to end of December Location: Tunis, Tunisia Report to: Contact Center Supervisor Primary responsibilities <ul> <li>A team leader has the responsibility to motivate and inspire the team to surpass their potential as much as possible</li> <li>Responsible for the performance management of the team and that team members receive relevant and timely feedback on an on-going basis</li> <li>Organizing the workload for the team and ensuring that the right resources are available</li> <li>Manage the development of the team, providing training, coaching and support to meet the team targets</li> <li>Facilitation of communication cross functionally among the members of team and resolve issues as they arise</li> <li>Work towards meeting the departmental objectives, including sales targets, quality etc.</li> <li>Promote an enthusiastic and competitive atmosphere within the team, increasing motivations and results</li> <li>Ensure correct adherence to all internal policies and procedures at all times</li> <li>Conduct weekly team meetings</li> <li>Weekly reporting on teams performance and target management, ensuring that they meet and exceed the targets as outlined by senior management</li> <li>Continuously strive to deliver the highest quality of service to both internal team and external  customers</li> </ul> Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Manyof our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Requirements & Qualifications <ul> <li>Inbound or Outbound sales experience inside NPL is required</li> <li>Previous experience and understanding of the Contact Centre required</li> <li>Excellent attendance record</li> <li>Previous experience in coaching, training and team leadership an advantage but not required</li> <li>Ability to operate well in a call center team environment as a leader</li> <li>Natural flair for coaching, motivating, and interacting with people.</li> <li>Knowledge of operating systems and tools</li> <li>Excellent administration skills with a high attention to detail</li> <li>High level of communication skills both Verbal & Written.</li> <li>Good organizational skills and ability to prioritize work.</li> <li>Ability to work to tight deadlines & multi-task effectively</li> <li>Fluent English level</li> <li>Another European Language is a plus</li> </ul> What we Offer  At Pens.com, we are committed to supporting our employees both professionally and personally by offering: <ul> <li>Transportation Support: Shuttle service for a stress-free commute</li> <li>Health Insurance: Comprehensive medical coverage to support your well-being</li> <li>Meal Vouchers: Daily meal support to make your workdays easier.</li> <li>Referral Bonus Program: Once an employee, get rewarded for referring talented people to join our team.</li> <li>Learning & Development: Access to continuous training, e-learning platforms, and development programs to help you grow your skills and advance your career.</li> </ul> Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First:  We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement:  We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented:  We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity:  We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric:  We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Equal Opportunity Employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Pens.com Pens.com's personalized promotional products are created for and inspired by small businesses. With 56 years of experience and serving 22 countries worldwide, Pens.com offers MORE value, savings and time to customers through expert guidance on a broad range of personalized promotional products, including writing instruments, stationery, drinkware, bags, gifts, and trade show accessories. Pens.com operates via a network of more than 10 facilities acrossNorth America, Europe, Africa, and Asia. To learn more,visit: www.PENS.com Pens.com is a National Pen and Cimpress brand (Nasdaq: CMPR). #LI-AA1 #LI-Onsite </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمّى الوظيفي: قائد فريق مركز الاتصال لويب الوارد (فترة دوام نهارية) - مؤقت فرصة مؤقتة من منتصف أغسطس حتى نهاية ديسمبر الموقع: تونس، تونس التقرير إلى: مشرف مركز الاتصال المسؤوليات الأساسية <ul> <li>يكون لقائد الفريق مسؤولية تحفيز الفريق وإلهامه لتجاوز إمكاناتهم قدر الإمكان</li> <li>المسؤول عن إدارة أداء الفريق وتلقي أعضاء الفريق للتعليقات الملائمة وفي الوقت المناسب بشكل مستمر</li> <li>تنظيم عبء العمل للفريق والتأكد من توفر الموارد الصحيحة</li> <li>إدارة تطوير الفريق، وتقديم التدريب والتوجيه والدعم لتحقيق أهداف الفريق</li> <li>تسهيل التواصل عبر الوظائف بين أعضاء الفريق وحل المشكلات عند ظهورها</li> <li>العمل نحو تحقيق أهداف القسم، بما في ذلك أهداف المبيعات والجودة وغيرها</li> <li>تعزيز جو حماسي وتنافسي داخل الفريق، مما يزيد من الدوافع والنتائج</li> <li>الالتزام الصحيح بجميع السياسات والإجراءات الداخلية في جميع الأوقات</li> <li>عقد اجتماعات أسبوعية للفريق</li> <li>تقارير أسبوعية عن أداء الفرق وإدارة الأهداف، مع التأكد من أنها تلبي وتتفوق على الأهداف كما حُددت من قبل الإدارة العليا</li> <li>السعي المستمر لتقديم أعلى جودة من الخدمة لكل من الفريق الداخلي والعملاء الخارجيين</li> </ul> فرص النمو والتقدم الوظيفي في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والانتقال الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا ينموون داخل المنظمة من خلال فرص داخلية وترقيات. المتطلبات والمؤهلات <ul> <li>يتطلب خبرة مبيعات واردة أو صادرة داخل NPL</li> <li>يتطلب خبرة سابقة وفهم لمركز الاتصال</li> <li>سجل حضور ممتاز</li> <li>خبرة سابقة في coaching، التدريب وقيادة الفريق ميزة لكن ليست مطلوبة</li> <li>القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة فريق مركز الاتصالات كقائد</li> <li>موهبة طبيعية في التدريب، التحفيز، والتفاعل مع الناس.</li> <li>معرفة بأنظمة التشغيل والأدوات</li> <li>مهارات إدارة ممتازة مع دقة عالية في التفاصيل</li> <li>مستوى عالي من مهارات الاتصال شفوياً وكتابةً.</li> <li>مهارات تنظيم جيدة والقدرة على تنظيم الأولويات</li> <li>القدرة على العمل ضمن مواعيد نهائية ضيقة وإدارة تعدد المهام بشكل فعّال</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية</li> <li>أُخرى لغة أوروبية تعتبر ميزة</li> </ul> ما نقدمه في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم: <ul> <li>دعم النقل: خدمة النقل من وإلى العمل لتسهيل التنقل</li> <li>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</li> <li>قسائم الطعام: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك</li> <li>برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تكون موظفاً، تُكافأ عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا</li> <li>التعلم والتطوير: الوصول إلى تدريب مستمر، منصات التعليم الإلكتروني، وبرامج تطوير لمساعدتك على تطوير مهاراتك والتقدم في مسيرتك المهنية.</li> </ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً:  نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول ذات تأثير وتترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع التغيرات في البيئة. الهدفية:  نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على النتائج والتقدم الفعّال. النزاهة:  نعطي أولوية للأخلاق في كل ما نقوم به، مع ضمان أن تكون أفعالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وأناسنا. المركزية في الناس:  نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، وننشئ بيئة حيث يتم الاحتفاء بالتنوع، وتُعَرف المساهمات، ويُشجّع النمو. صاحب عمل يوفر فرص متساوية نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية ونقيّم التنوع في شركتنا. لا نميّز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير الجنساني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الزوجية أو حالة المحارب أو الإعاقة. سنضمن توفير التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء وظائف الوظيفة الأساسية، ولتلقّي امتيازات العمل والحقوق الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيل - لن يتم معاقبة أي راغب في التقديم نتيجة لهذا الطلب. عن Pens.com تُصمّم Pens.com's منتجات ترويجية مخصّصة وتستلهم من الشركات الصغيرة. مع 56 عامًا من الخبرة وتقديم خدمات لعدد 22 دولة حول العالم، توفر Pens.com قيمة إضافية ووفورات ووقت للعملاء من خلال إرشاد خبراء في مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصّصة، بما في ذلك أدوات الكتابة، القرطاسية، أكواب الشرب، الحقائب، الهدايا، وملحقات المعارض. تشغّل Pens.com عبر شبكة من أكثر من 10 مرافق في أمريكا الشمالية وأوروبا وأفريقيا وآسيا. للمزيد، قم بزيارة: www.PENS.com Pens.com هو علامة National Pen y Cimpress brand (Nasdaq: CMPR). #LI-AA1 #LI-Onsite

Naukri Gulf

Outbound Sales Account Manager

On-site - Tunisia - Tunis 9 July 2026

Sales

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Title: Outbound Sales Account Manager - North American Market (Evening Shift) Location: Tunis, Tunisia Working Hours: Monday to Friday: 2.00 PM- 11.00 PM Report to: Contact Centre Supervisor Overview: This is an exciting opportunity for a motivated salesperson to become an Outbound Sales Account Manager at Pens.com. You will play a critical role in delivering a best-in-class customer experience by combining deep subject-matter expertise, proactive engagement, and strategic relationship management. The role is focused on driving business outcomes, fostering customer loyalty, and ensuring operational excellence across high-value customers (HVCs). As a key player in customer experience, the ideal candidate must be a versatile professional who excels in customer relationship management, service quality enhancement, and cross-functional collaboration. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities Act as a trusted advisor for high-value customers, offering personalized support ensuring strong relationships and high retention Personalize communication using CRM data, previous order history, and customer profiles Demonstrate a deep passion for delivering exceptional service and building lasting customer loyalty. Drive revenue growth by upselling, renewing accounts, and expanding existing client portfolios, meet or exceed performance KPIs Understand client needs and provide tailored marketing and promotional solutions aligned with their objectives Maintain detailed documentation of customer interactions and outcomes. Advise clients on campaign strategies, product selection, and optimal use of their marketing budgets Coordinate with design, escalation, and different teams to solve customer problems or execute custom solutions Promote new products, offers, and marketing campaigns while staying informed on industry trends Contribute to continuous improvement initiatives and support projects aimed at enhancing processes and performance Share client success stories or feedback with relevant teams to drive continuous improvement Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Manyof our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. What we Offer At Pens.com, we are committed to supporting our employees both professionally and personally by offering: Transportation Support: Shuttle service for a stress-free commute Health Insurance: Comprehensive medical coverage to support your well-being Meal Vouchers: Daily meal support to make your workdays easier. Referral Bonus Program: Once an employee, get rewarded for referring talented people to join our team. Learning & Development: Access to continuous training, e-learning platforms, and development programs to help you grow your skills and advance your career. Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First: We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement: We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented: We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity: We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric: We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Equal Opportunity Employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Pens.com Pens.com's personalized promotional products are created for and inspired by small businesses. With 56 years of experience and serving 22 countries worldwide, Pens.com offers MORE value, savings and time to customers through expert guidance on a broad range of personalized promotional products, including writing instruments, stationery, drinkware, bags, gifts, and trade show accessories. Pens.com operates via a network of more than 10 facilities acrossNorth America, Europe, Africa, and Asia. To learn more,visit: www.PENS.com Pens.com is a National Pen and Cimpress brand (Nasdaq: CMPR). #LI-AA1 #LI-Onsite</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Proven sales skills are a must with demonstrated ability to close deals, upsell, and consistently meet and exceed targets.</li><li>Excellent communication and negotiation skills in English (written and spoken).</li><li>Customer-focused mindset with active listening, problem-solving abilities and a quick analytical reflex for identifying needs.</li><li>Strong organizational skills with attention to detail, ensuring effective follow up and documentation.</li><li>Team player with a proactive attitude and willingness to learn and grow</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">المسمى الوظيفي: مدير حسابات المبيعات الخارجية - السوق الأمريكية الشمالية (نوبة مسائية) الموقع: تونس، تونس ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة: 2:00 ظهراً - 11:00 مساءً التقارير إلى: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة: هذه فرصة مثيرة لبائع متحمس ليصبح مدير حسابات المبيعات الخارجية في Pens.com. ستلعب دوراً حاسماً في تقديم تجربة عملاء من الدرجة الأولى من خلال دمج خبرة موضوعية عميقة، تفاعل استباقي، وإدارة العلاقات الاستراتيجية. يركز الدور على قيادة نتائج العمل، تعزيز ولاء العملاء، وضمان التميز التشغيلي عبر العملاء ذوي القيمة العالية (HVCs). كعنصر رئيسي في تجربة العملاء، يجب أن يكون المرشح المثالي محترفاً متعدد المهارات يتقن إدارة العلاقات مع العملاء، تعزيز جودة الخدمة، والتعاون بين الوظائف. جاهز للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدِّر الإبداع، التعاون، والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية العمل كمستشار موثوق للعملاء ذوي القيمة العالية، لتقديم دعم شخصي يضمن علاقات قوية واحتفاظ عالي الشخصي تحويل الاتصال باستخدام بيانات CRM، تاريخ الطلبات السابق، وملفات تعريف العملاء إظهار شغف عميق بتقديم خدمة استثنائية وبناء ولاء دائم للعملاء. دفع نمو الإيرادات من خلال البيع المرتفع، تجديد الحسابات، وتوسيع محفظة العملاء الحاليين، تحقيق أهداف KPI أو تجاوزها فهم احتياجات العميل وتقديم حلول تسويقية وترويجية مخصصة تتوافق مع أهدافهم الحفاظ على وثائق تفصيلية لتفاعلات ونتائج العملاء. تقديم المشورة للعملاء بشأن استراتيجيات الحملات، اختيار المنتجات، والاستخدام الأمثل لميزانياتهم التسويقية التنسيق مع فرق التصميم، التصعيد، والفرق المختلفة لحل مشاكل العملاء أو تنفيذ حلول مخصصة الترويج لمنتجات جديدة، عروض، وحملات تسويقية مع البقاء مطلعين على اتجاهات الصناعة المساهمة في مبادرات التحسين المستمر ودعم المشاريع التي تهدف إلى تعزيز العمليات والأداء مشاركة قصص نجاح العملاء أو تعليقاتهم مع الفرق المعنية لدفع التحسين المستمر فرص النمو والتطور في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل الوظيفي. العديد من أعضاء فريقنا ينمون داخل المنظمة من خلال فرص داخلية وترقيات. ما نقدمه في Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم: دعم النقل: خدمة حافلة لانتقال خال من التوتر التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك بطاقات وجبات: دعم يومي للوجبات لتسهيل أيام عملك. برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تكون موظفاً، تحصل على مكافأة عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا. التعلم والتطوير: الوصول إلى التدريب المستمر، منصات التعلم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك في تنمية مهاراتك وتقدمك الوظيفي. قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً: نحن ملتزمون بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول مؤثرة تترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر: نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال اتصال مفتوح وثقافة الابتكار، نواصل السعي لتعزيز أعمالنا والتكيف مع تغيّرات المشهد. الهدفية: نضع أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونتحمل المسؤولية عن تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج والتقدم المعنوي. النزاهة: نولي الأخلاق أهمية في كل ما نقوم به، مع ضمان أن تكون أفعالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وشعبنا. محور الناس: نقدر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونهيئ بيئة يتم فيها الاحتفال بالتنوع، والتعرف على الإسهامات، وتشجيع النمو. جهة توظيف ذات فرص متساوية نحن جهة توظيف ذات فرص متساوية ونقدر التنوع في شركتنا. لا discrimination بناءاً على العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التعبير عن الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة marital status، status mokة أو الإعاقة. سنتأكد من توفير التسوية المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، لأداء وظائف العمل الأساسية، وللقيّ بمتاعـ Benefits أخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب تسوية - لن يتم معاقبة أي مقدم بطلب مثل هذا. حول Pens.com منتجات Pens.com's الترويجية المخصصة مصممة ومُلهمة من قبل الشركات الصغيرة. مع 56 عاماً من الخبرة وخدمة 22 دولة حول العالم، يقدم Pens.com قيمة أكبر وتوفيراً ووقتاً للعملاء من خلال التوجيه الخبير في مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك الأقلام، والقرطاسية، ومستلزمات الشراب، وحقائب، وهدايا، واكسسوارات المعارض. Pens.com يعمل عبر شبكة تضم أكثر من 10 منشآت عبر أمريكا الشمالية، وأوروبا، وأفريقيا، وآسيا. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة: www.PENS.com Pens.com هو علامة تجارية تابعة لـ National Pen وCimpress (Nasdaq: CMPR). #LI-AA1 #LI-Onsite</div></section><section>المرشحDesired Profile<ul><li>مهارات المبيعات المثبتة ضرورية مع قدرة مثبتة على إغلاق الصفقات، البيع المرتفع، وتحقيق الأهداف وتجاوزها باستمرار.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li><li>عقلية تركيز على العملاء مع الاستماع النشط، والقدرات على حل المشكلات، ورد فعل تحليلي سريع لتحديد الاحتياجات.</li><li>مهارات تنظيم قوية مع الانتباه للتفاصيل، لضمان متابعة وتوثيق فعال.</li><li>العمل كعضو فريق بروح المبادرة وجاهزية للتعلم والنمو</li></ul></section>

Bayt

Outbound Sales Account Manager

On-site - Tunisia 9 July 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Outbound Sales Account Manager - North American Market (Evening Shift) Location: Tunis, Tunisia Working Hours: Monday to Friday: 2.00 PM- 11.00 PM Report to: Contact Centre Supervisor Overview: This is an exciting opportunity for a motivated salesperson to become an Outbound Sales Account Manager at Pens.com. You will  play a critical role in delivering a best-in-class customer experience by combining deep subject-matter expertise, proactive engagement, and strategic relationship management. The role is focused on driving business outcomes, fostering customer loyalty, and ensuring operational excellence across high-value customers (HVCs). As a key player in customer experience, the ideal candidate must be a versatile professional who excels in customer relationship management, service quality enhancement, and cross-functional collaboration.  Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities <ul> <li>Act as a trusted advisor for high-value customers, offering personalized support ensuring strong relationships and high retention </li> <li>Personalize communication using CRM data, previous order history, and customer profiles</li> <li>Demonstrate a deep passion for delivering exceptional service and building lasting customer loyalty.</li> <li>Drive revenue growth by upselling, renewing accounts, and expanding existing client portfolios, meet or exceed performance KPIs </li> <li>Understand client needs and provide tailored marketing and promotional solutions aligned with their objectives </li> <li>Maintain detailed documentation of customer interactions and outcomes.</li> <li>Advise clients on campaign strategies, product selection, and optimal use of their marketing budgets </li> <li>Coordinate with design, escalation, and different teams to solve customer problems or execute custom solutions</li> <li>Promote new products, offers, and marketing campaigns while staying informed on industry trends </li> <li>Contribute to continuous improvement initiatives and support projects aimed at enhancing processes and performance</li> <li>Share client success stories or feedback with relevant teams to drive continuous improvement</li> </ul> Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Manyof our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. Requirements & Qualifications <ul> <li>Proven sales skills are a must with demonstrated ability to close deals, upsell, and consistently meet and exceed targets. </li> <li>Excellent communication and negotiation skills in English (written and spoken). </li> <li>Customer-focused mindset with active listening, problem-solving abilities and a quick analytical reflex for identifying needs.</li> <li>Strong organizational skills with attention to detail, ensuring effective follow up and documentation. </li> <li>Team player with a proactive attitude and willingness to learn and grow</li> </ul> What we Offer  At Pens.com, we are committed to supporting our employees both professionally and personally by offering: <ul> <li>Transportation Support: Shuttle service for a stress-free commute</li> <li>Health Insurance: Comprehensive medical coverage to support your well-being</li> <li>Meal Vouchers: Daily meal support to make your workdays easier.</li> <li>Referral Bonus Program: Once an employee, get rewarded for referring talented people to join our team.</li> <li>Learning & Development: Access to continuous training, e-learning platforms, and development programs to help you grow your skills and advance your career.</li> </ul> Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First:  We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement:  We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented:  We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity:  We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric:  We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Equal Opportunity Employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Pens.com Pens.com's personalized promotional products are created for and inspired by small businesses. With 56 years of experience and serving 22 countries worldwide, Pens.com offers MORE value, savings and time to customers through expert guidance on a broad range of personalized promotional products, including writing instruments, stationery, drinkware, bags, gifts, and trade show accessories. Pens.com operates via a network of more than 10 facilities acrossNorth America, Europe, Africa, and Asia. To learn more,visit: www.PENS.com Pens.com is a National Pen and Cimpress brand (Nasdaq: CMPR). #LI-AA1 #LI-Onsite </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: Outbound Sales Account Manager - سوق أمريكا الشمالية (وردية المساء) الموقع: تونس، تونس ساعات العمل: الإثنين إلى الجمعة: 2:00 م - 11:00 م التقرير إلى: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة: هذه فرصة مثيرة لبائع متحمّس ليصبح مدير حساب مبيعات خارجية في Pens.com. ستلعب دورًا حاسمًا في تقديم تجربة عميل مميزة من خلال دمج خبرة عميقة في المجال، وتفاعل استباقي، وإدارة علاقات استراتيجية. يركز الدور على قيادة نتائج الأعمال، تعزيز ولاء العملاء، وضمان التميز التشغيلي عبر العملاء ذوي القيمة العالية (HVCs). كعامل رئيسي في تجربة العميل، يجب أن يكون المرشح المثالي محترفًا متعدد الجوانب يتفوّق في إدارة علاقات العملاء، تحسين جودة الخدمة، والتعاون عبر الوظائف.  هل أنت جاهز للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءًا من فريق يقدّر الإبداع، التعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية <ul> <li>يعمل كالمستشار الموثوق لعملاء عاليي القيمة، مقدماً دعمًا مخصصًا مع ضمان علاقات قوية واحتفاظ عالي</li> <li>تخصيص التواصل باستخدام بيانات CRM، تاريخ الطلبات السابق، وملفات تعريف العملاء</li> <li>إظهار شغف عميق بتقديم خدمة استثنائية وبناء ولاء عملاء دائم.</li> <li>قيادة نمو الإيرادات من خلال البيع المتعدد، وتجديد الحسابات، وتوسيع حافظات العملاء الحالية، وتحقيق أو تجاوز مؤشرات الأداء</li> <li>فهم احتياجات العميل وتقديم حلول تسويقية وترويجية م tailored</li> <li>الحفاظ على توثيق تفصيلي لتفاعلات العملاء ونتائجها.</li> <li>نصح العملاء باستراتيجيات الحملات، اختيار المنتجات، والاستخدام الأمثل لميزانياتهم التسويقية </li> <li>التنسيق مع فرق التصميم والتصعيد والفرق الأخرى لحل مشاكل العملاء أو تنفيذ حلول مخصصة</li> <li>الترويج لمنتجات جديدة، عروض، وحملات تسويقية مع البقاء مطلعًا على الاتجاهات الصناعية </li> <li>المساهمة في مبادرات التحسين المستمر ودعم المشاريع التي تهدف إلى تحسين العمليات والأداء</li> <li>مشاركة قصص نجاح العملاء أو التعليقات مع الفرق المعنية لتعزيز التحسين المستمر</li> </ul> النمو وفرص التطور المهني في Pens.com، نؤمن بشدة بتطوير داخلي وتنقل وظيفي. كثير من أعضاء فريقنا يترقون داخل المؤسسة من خلال الفرص الداخلية والترقيات. المتطلبات والمؤهلات <ul> <li>مهارات بيع مثبتة ضرورية مع القدرة على إغلاق الصفقات، البيع الإضافي، والالتزام بتحقيق الأهداف وتجاوزها. </li> <li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا). </li> <li>ذهنية مركّزة على العميل مع الاستماع النشط، وحل المشكلات، ومرونة تحليلية سريعة لتحديد الاحتياجات.</li> <li>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل، لضمان متابعة وتوثيق فعال. </li> <li>العمل بروح الفريق وتبني نهج مبادر ورغبة في التعلم والنمو</li> </ul> ماذا نقدم  في Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم: <ul> <li>دعم النقل: خدمة نقل مكوكية لرحلة عمل خالية من الإجهاد</li> <li>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</li> <li>قسائم وجبات: دعم وجبات يومية لجعل أيام عملك أسهل.</li> <li>برنامج مكافآت الإحالة: بمجرد أن تصبح موظفًا، يتم مكافأتك على إحالة أشخاص موهوبين للانضمام لفريقنا.</li> <li>التعلم والتطوير: الوصول إلى التدريب المستمر، منصات التعلم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك على تطوير مهاراتك وتقدم مسيرتك المهنية.</li> </ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة قيم أساسية تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً:  نلتزم بتقديم تجارب استثنائية للعملاء داخليًا وخارجيًا. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول فعّالة تترك انطباعًا دائمًا. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتحسين أعمالنا والتكيف مع التغيرات. الهدفية:  نحدد أهداف واضحة، ونبقى منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج وإحراز تقدم ملموس. النزاهة:  نولي الأخلاق أعلى الأولويات في كل ما نقوم به، مع التأكيد على أن تكون أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا. الإنسانية في العمل:  نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونشجع بيئة تُحتفى فيها التنوع وتُعترف فيه المساهمات وتُشجع على النمو. جهة توظيف ذات فرص متساوية نحن جهة توظيف غير تمييزية ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نميّز على أساس العِرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التعبير الجنساني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحارب أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء الوظائف الأساسية والحصول على المزايا والحقوق الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيل - لن يتم معاقبة أي مقدم طلب نتيجة لهذا الطلب. عن Pens.com تم إنشاء منتجات Pens.com الترويجية الشخصية لأجل الشركات الصغيرة وتستلهم منها. مع 56 عامًا من الخبرة وتقديم الخدمات لـ 22 دولة حول العالم، يوفر Pens.com قيمة إضافية، وتوفيراً، ووقتاً للعملاء من خلال الإرشاد الخبير في مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك أدوات الكتابة، القرطاسية، أواني الشرب، الحقائب، الهدايا، وملحقات المعارض. تعمل Pens.com عبر شبكة من أكثر من 10 مرافق عبر أمريكا الشمالية، وأوروبا، وأفريقيا، وآسيا. للتعرّف على المزيد، قم بزيارة: www.PENS.com Pens.com هي علامة تجارية لـ National Pen و Cimpress (Nasdaq: CMPR). #LI-AA1 #LI-Onsite </div>

Residential supervisor Jobs

Supervisor-Purchasing

Supervisor, Quality Control

Credit Administrator

Shift Leader Production

Responsable Activité F/H

Lead Administrator

Marketing Assistant

Technicien qualité UAP

Goldstar Processing Support Agent - North America (Evening Shift)

Senior Project Associate

Support Agent

Specialist Planner Production

Driver

Intern

Goldstar Processing Support Agent

Credit Collection - English Speaker (Day Shift)

Support Agent

Team Leader

Outbound Sales Account Manager

Outbound Sales Account Manager

Site Owners

Employers

Job Seekers

Residential supervisor Jobs

Receive email alerts for Residential supervisor Jobs jobs