وظائف موظف ملاحة في تونس في تونس 2026

Naukri Gulf

موظف توظيف تكنولوجيا المعلومات

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٦ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وصف الوظيفة: نحن نبحث عن موظف توظيف تكنولوجيا المعلومات يمتلك خبرة لا تقل عن سنتين في توظيف تكنولوجيا المعلومات، مع خلفية قوية في التوظيف ضمن السوق الفرنسية. ستتولى مهمة تحديد الملفات الشخصية في تكنولوجيا المعلومات، الاقتراب منها، وتقييمها (المطورون، المستشارون، مديرو المشاريع، إلخ)، إجراء المقابلات بموارد بشرية، ودعم المرشحين طوال عملية التوظيف.</div></section><section>ملف المرشح المطلوب<ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في توظيف تكنولوجيا المعلومات.</li><li>إتقان ممتاز لاستراتيجيات البحث (LinkedIn Recruiter، إلخ).</li><li>معرفة جيدة بسوق تكنولوجيا المعلومات الفرنسي.</li><li>مهارات تواصل قوية، تنظيمية، واستقلالية.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية، المحكية والمكتوبة.</li></ul></section>

Naukri Gulf

موظف أبحاث التوظيف

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٥ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">الوصف الوظيفي استعد للدخول إلى عالم خدمات B2B المثير؟ اكتشف VEO Worldwide بوابتك إلى مسار مهني ديناميكي! على مدى 19 عامًا، ونحن نقوم بإعادة تشكيل قطاع الأعمال في أوروبا. بدأت مغامرتنا عندما بدأ NOZ، الرائد الأوروبي في إزالة المخزون، بالتوسع في أوروبا الشرقية وإفريقيا في 2006. لقد ألهمتنا رؤيتهم وديناميتهم على الفور. في Veo، نلتزم بالبحث عن حلول مبتكرة لمساعدة الشركات في الاستفادة القصوى من مخزونها غير المباع، مثل المجموعات القديمة، والمنتجات ذات تاريخ انتهاء قصير، والطلبات الملغاة. الكفاءة هي شعارنا! ولم يتوقف الأمر عند هذا الحد: لدينا مكاتب في 9 دول. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق ملتزم. لنُحدث فرقًا معًا! نود تعزيز فريق سوسة وتعيين "موظف أبحاث التوظيف، سوسة".</div></section><section>الملف المرشح المطلوب<h2>متطلبات الوظيفة</h2> المكان: سوسة، تونس الملف المطلوب: <ul> <li>خريج تعليم عالي</li> <li>إتقان تام للفرنسية، كتابة وتحدثاً</li> <li>المبادرة، الروح الاستقصائية</li> <li>قدرة على الإقناع والدقة في التفاصيل</li> <li>مهارات تحليلية وتصورية</li> <li>المهارات الشخصية والتنظيمية وروح الفريق</li> <li>إلمام حاسوبي (الإنترنت، Office، Outlook)</li> <li>متاح للتدريب بالخارج</li> </ul></section>

Naukri Gulf

مسؤول معلومات الإدارة والتكنولوجيا

On-site - تونس - تونس العاصمة ٢ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"><div> مقدمة تأسست في 1951، المنظمة الدولية للهجرة هي جهة مرتبطة بالأمم المتحدة وتعد الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. من خلال العمل الوثيق مع الشركاء الحكوميين، والبینیین/الإقليميین وغير الحكوميين، تُعنى المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز الهجرة الآمنة والمنظمة لصالح الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتُحمي الأشخاص الذين يتحركون، وتُعزز الحلول للنزوح وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز مكان عمل يحترم التنوع وشامل وداعم يتيح لجميع الموظفين النمو مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تسعى المنظمة إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتنقلين. تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر إقامة معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. اعرف more عن ثقافة مكان العمل في IOM من خلال ثقافة مكان العمل | International Organization for Migration هذا الإشعار الوظيفي جزء من مسابقة التنقل التنافسية لدى IOM، مفتوحة للتقديم من المرشحين داخليًا ومن يكافئهم داخليًا فقط. السياق التنظيمي ونطاق العمل تحت الإشراف الكلي من رئيس البعثة (CoM) وتحت الإشراف المباشر لرئيس إدارة الموارد في مكتب ليبيا القِطري لمنظمة الهجرة الدولية (CO)، سيكون موظف معلومات الإدارة والتكنولوجيا مسؤولاً عن إدارة وتنسيق وتنفيذ أنشطة وحدة تقنية المعلومات والاتصالات (ICT) في مكتب ليبيا ودوائرها الفرعية. </div> <div> المؤهلات والخبرة المطلوبة التعليم <ul> <li>درجة ماجستير في هندسة الحاسوب، علوم الحاسوب، إدارة المعلومات، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة من مؤسسة أكاديمية مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو،</li> <li>درجة جامعية في المجالات المذكورة مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li> <li>شهادة في أي من التالي: CCNA (شهادات شبكات Cisco المعتمدة)، شهادات Microsoft Azure، Microsoft Certified System Administrator (MCSA)، Microsoft Certified Database Administrator (MCDBA)، Microsoft Certified System Engineer (MCSE)، تعتبر ميزة مميزة.</li> <li>شهادة في إدارة المشاريع (PMP أو Prince2) و/أو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITIL) تعتبر ميزة مميزة. </li> </ul> الخبرة <ul> <li>خبرة في الإشراف وإدارة تنفيذ وأتمتة بيئة شبكات Microsoft Windows وخدماتها (LAN/WAN) والدعم الشبكي/المكتبي من المستوى الأول في منظمة دولية كبيرة مطلوبة؛</li> <li>خبرة في دور إشرافي وإدارة وظائف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في منظمة دولية أو وكالة دولية في موقع ميداني؛ دعم المكتب القُطري الطارئ والمعقد/بعد النزاع؛</li> <li>خبرة مسؤولة تدريجياً في التخطيط والتصميم والتطوير والتنفيذ والصيانة لأنظمة معلومات الحاسوب؛</li> <li>معرفة وخبرة مثبتة في الامتثال للأمن السيبراني وتنفيذ وضبط السيطرة الأمنية واستجابته للتهديدات والشفافية. معرفة وخبرة واسعة في تطبيقات Microsoft 365 القائمة على السحابة والتقنيات؛ و،</li> <li>خبرة في تقديم المشورة السياسية لكبار المدراء بشأن تطوير الأنظمة في بيئة أعمال متغيرة وتبعات البدائل المختلفة، فيما يتعلق بتطبيقات الأعمال المخطط لها للاحتياجات المستقبلية وغيرها من القضايا ذات الصلة. </li> </ul> المهارات <ul> <li>مهارات تواصل شفهية وكتابية متقدمة؛ مهارات شخصية مُطورة والقدرة على التواصل بفعالية مع قادة الأعمال وذوي الخلفية التقنية المحدودة أمر أساسي؛</li> <li>معرفة واسعة بنظام تشغيل Windows، إدارة الشبكات/الأنظمة، TCP/IP، الاتصالات، بروتوكولات الشبكة، أجهزة Cisco، شبكة افتراضية خاصة (VPN)، VoIP، تطبيقات MS Office 365، برامج مضاد الفيروسات، والأدوات؛</li> <li>معرفة بتطوير الويب، نظم المعلومات الجغرافية، وأدوات الترجمة/الخرائط قد تكون ميزة مميزة؛</li> <li>القدرة المثبتة على العمل بأقل إشراف وإظهار مستوى عالٍ من المبادرة والمثابرة والالتزام المهني لتحقيق نتائج عالية الجودة؛</li> <li>معرفة وخبرة مثبتة في أنظمة معلومات قواعد البيانات وأدوات معالجة البيانات؛</li> <li>معرفة بتطوير الويب وأدوات التطوير الأخرى والتقارير، بما في ذلك التوقعات المستقبلية لإمكانات التقنيات الحالية والجديدة؛ </li> <li>القدرة المثبتة على التعامل مع بيانات سرية بشكل مهني ومسؤول وناضج؛ و، </li> <li>القدرة المثبتة على تدريب الأفراد، والعمل بفعالية وتجانس مع الزملاء ضمن فريق من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة. </li> </ul> اللغات بالنسبة لهذا المنصب، اللغة الإنجليزية إجادة مطلوبة (شفهيًا وكتابة). المعرفة العملية بالعربية ولغة أممية أخرى (الصينية، الفرنسية، الروسية والإسبانية) تعتبر ميزة. سيتم تقييم مستوى اللغة المطلوبة بشكل محدد أثناء عملية الاختيار، والتي قد تشمل اختبارات مكتوبة و/أو شفوية. </div><ol><li> </li> </ol></div></section>

Naukri Gulf

Recruitment Officer

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٦ يونيو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">We are recruiting a Recruitment Officer dedicated to the fields of engineering and industry. In this role, you will be responsible for: Drafting and publishing job advertisements. Conducting sourcing activities and telephone pre-selections. Writing interview reports. Feeding defined talent pools for recurring offers. Updating the ATS and tracking its indicators.</div></section><section>Desired Candidate ProfileTraining: Diploma from a Bac+3 to Bac+5 in Human Resources or Management.Experience: You have a successful first experience in international recruitment.Languages: Perfect command of French and English.Tools: Proficient with digital tools.You enjoy working in a team and being challenged. You are proactive with excellent interpersonal skills and have developed a curiosity for engineering professions. You are a tenacious, organized person with a desire to succeed in complex and strategic recruitments for our Group. You are results-oriented and recognized for your closing skills, so do not hesitate to send us your CV!</section>

Naukri Gulf

Administrative and Payroll Officer

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٢ يونيو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">EY is currently bringing together nearly PHONE_NUMBER associates and employees worldwide in more than 154 countries. Thanks to this network, whose level of integration and international scope are guarantees of the same excellence worldwide, EY is strengthening its position as a global leader in Audit, Consulting, Transactions, Tax, and Law.We grow talent so that, together, they support organizations towards sustainable growth. And our commitment to our teams starts with this promise: whatever your journey with us, the EY experience lasts a lifetime.At EY, we shape the future with confidence by supporting our clients through today's challenges and tomorrow's opportunities. Joining EY means integrating a dynamic, demanding, and formative environment where your contribution has a real impact.As part of the strengthening of our CBS (Core Business Services) department, we are recruiting an Administrative and Payroll Officer to join our Administration & Payroll team.Your roleWithin the administrative team of the CBS department, you will be a key player in the smooth running of internal operations, by ensuring reliable, rigorous administrative management that complies with EY requirements and current regulations.Your main missions:<ul><li>Ensure daily administrative management (employee files, archiving, document tracking)</li><li>Participate in the monitoring of administrative HR processes (starters, leavers, leave, absences)</li><li>Contribute to the preparation and monitoring of payroll elements</li><li>Guarantee the reliability and updating of administrative data</li><li>Act as an interface with internal teams (HR, Finance, Management)</li><li>Participate in the continuous improvement of administrative tools and procedures</li><li>Ensure compliance with the labor code and regulatory obligations</li></ul></div></section><section>Desired Candidate ProfileDiploma Bac+3 or equivalent in management, administration, or HR1 to 3 years of experience in a similar positionAt least one year of experience in payroll managementGood command of administrative tasksGood knowledge of Tunisian labor lawProficiency in the Microsoft Office SuiteKnowledge of Sage Paie is an assetYour assets to succeed at EY<ul><li>Rigor, organizational skills, and reliability</li><li>Analytical mindset and attention to detail</li><li>Ability to manage priorities in a dynamic environment</li><li>Excellent interpersonal skills and customer service orientation</li><li>Team spirit and discretion</li></ul></section>

بيت.كوم

Recruitment Officer – German Speaker (Day Shift)

On-site - تونس ١٣ يونيو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Recruitment Officer– German Speaker(Day Shift) Location: Tunis, Tunisia (Lac 2) Reporting to: Talent Acquisition Manager Role Overview:  We are looking for people like us; hardworking, motivated, driven and of course fun. This rolewill be responsible for all aspects of recruitment for National Pen, as partof the Talent Acquisition and People team. This includes identifying candidates from various recruitment channels, screening candidates in German,present pre-qualified candidates who are the best matchfor the assigned positions, ensure compliance withour hiring policies and practices to meet overall recruiting goals in a multicultural and global environment. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities <ul> <li>Manage end-to-end recruitment across multiple functions</li> <li>Build and maintain strong talent pipelines</li> <li>Partner with hiringmanagers to delivertailored recruitment solutions to their needs</li> <li>Conductscreenings and interviews to identify top talent</li> <li>Optimizerecruitment processes and implement best practices</li> <li>Ensure a high-quality candidate experience throughout the hiring journey</li> <li>Supportemployer branding initiatives and recruitment projects</li> </ul> Growth & Career Opportunities* At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Manyof our team members grow within the organization through internal opportunities andpromotions. This role canopen the doorto positions suchas Talent Acquisition Coordinator, Talent Acquisition Specialist, Senior TalentAcquisition Specialist, Talent Acquisition Lead,or other cross-functional roleswithin HR and Operations. Perks of the Day Shift <ul> <li>Enjoy a structured daytime schedule that supports a healthy work-life balance</li> <li>Benefit from directcollaboration and stronger team connections on-site</li> <li>Keep your evenings and weekends free for personal time, family, or further development</li> </ul> Requirements & Qualifications <ul> <li>Fluentin German is required</li> <li>Upper Intermediate English level (Frenchis a plus)</li> <li>Knowledgeof Microsoft Officepackage (Excel, outlook...)</li> <li>Previous recruitment experience is plus</li> <li>Communication skills, particularly theability to buildrelationships across departments internally as well as with external third-party partners and candidates</li> <li>Ability to prioritize multiple functions and tasks and manage work time efficiently</li> </ul> Our Hiring Process <ul> <li>Application Review</li> <li>Phone screening (if your profilematches the rolerequirements)</li> <li>1-2 interview(s) with the Hiring Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour)</li> <li>Language test assessment (German)</li> <li>Final decision</li> </ul> Our values   At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring: Customers-First:  We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression. Continuous Improvement:  We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes. Goal-Oriented:  We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress. Integrity:  We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people. People-Centric:  We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged. Employee Testimonial “Working asa Talent Acquisition Recruiter at Pens.com has given mevaluable exposure to international hiring and diverse talent markets. It’s a fast-paced and rewarding role where I’ve been able to strengthen my communication and stakeholder managementskills while growing within a supportive and collaborative team.” — Nermine G. Equal Opportunity Employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request. About Pens.com Pens.com's personalized promotional products are created for and inspired by small businesses. With 56 years of experience and serving 22 countries worldwide, Pens.com offers MORE value, savings and time to customers through expert guidance on a broad range of personalized promotional products, including writing instruments, stationery, drinkware, bags, gifts, and trade show accessories. Pens.com operates via a network of more than 10 facilities acrossNorth America, Europe, Africa, and Asia. To learn more,visit: www.PENS.com Pens.com is a National Pen and Cimpress brand (Nasdaq: CMPR). #LI-NG1 #LI-Onsite </div>

بيت.كوم

Officer-Loss Prevention

On-site - تونس ٤ يوليو ٢٠٢٦

الأمن والسلامة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي تفتيش جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في وصول الغرفة. مراقبة أنظمة الدائرات التلفزيونية المغلقة، ونظام الإنذار المحيطي، وإنذارات الضغط، ونظام سلامة الحياة من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء تفتيحات مخاطر فعلية يومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/إنعاش القلب والرئتين عند الضرورة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المعنيين في حالة الحوادث أو الهجمات أو غيرها من الحوادث. فض اضطرابات الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية عند الضرورة. إعداد تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المرتبطة بالأمن/الوقاية من الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات الخطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون تعطيل سير تشغيل الملكية بشكل منتظم. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية الوقاية من الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن والوقاية من الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف المعنية. التقيد بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات ترخيصات/تسجيلات إضافية للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف الصيغ (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مناسبة للرد على مواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال وردية العمل. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وبالأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والالتفاف، والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مع حاجة إلى مهارات دقة الحركة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة بالإضافة إلى الدرج الداخل والخارج والمنحدرات الخدمية صعوداً وهبوطاً. الوصول عالياً وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحباً بالجميع وممنوحاً الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. قوتنا الحقيقية تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. عند انضمامك لعائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. نحن كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت عضواً فعالاً وتتحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، فنشجعك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لأن نكون ’مكان تجمع العالم’. بالانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

Naukri Gulf

موظف استقبال

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٧ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">يقوم موظف استقبال السبا باستقبال الضيوف بشكل استباقي والتعامل مع جميع الاستفسارات. يمتلك معرفة كاملة بالعلاجات والمنتجات والخدمات المقدمة وأسعارها. يساعد في جدولة المواعيد ويزيد من استخدام الوقت في جدول العلاج. يضمن الالتزام بجميع إجراءات التشغيل وقواعد السلوك ومعايير المظهر وفق الخطوط الإرشادية الموضوعة في أدلة التشغيل.ما ستقوم به<ul><li>التعاون مع الضيوف لتقديم تجربة سبا دافئة وشخصية واستثنائية من الوصول وحتى المغادرة.</li><li>تنسيق رحلة العافية من خلال مواءمة تقييمات الضيوف وتوصيات العلاج مع المعالجين.</li><li>التعاون مع فريق السبا لضمان التواصل الفوري لمعلومات الضيوف والتحديثات التشغيلية.</li><li>إدارة وتحسين حجوزات السبا وجداول المعالجين وتوافر العلاجات لتعظيم رضا الضيوف والإيرادات.</li><li>قيادة تشغيل الاستقبال بسلاسة من خلال الفوترة الدقيقة، والتعامل النقدي، وعمليات التسوية اليومية.</li><li>تعزيز التميز التشغيلي من خلال دعم الامتثال ومعايير السلامة والتحسين المستمر للخدمة.</li></ul></div></section><section>المرشح المثالي<ul><li>حاصل على درجة جامعية أو ما يعادلها</li><li>خبرة لا تقل عن سنة في الفنادق الفاخرة أو الخمس نجوم.</li><li>عمل في قسم الاستقبال، ويفضل في استقبال السبا</li><li>مهارات تواصل ممتازة</li><li>مهارات إدارة الوقت</li><li>شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار فريق</li><li>فهم ممتاز لمعايير التشغيل</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية، ويُفضَّل أن تكون متعددة اللغات</li><li>إتقان مختلف برامج Microsoft، خاصة Word وExcel وPowerPoint.</li></ul></section>

Naukri Gulf

ضابط

On-site - تونس - تونس العاصمة ٦ يوليو ٢٠٢٦

الأمن والسلامة

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">الخلاصة الوظيفية جولات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة النزلاء للوصول إلى غرفهم. مراقبة أنظمة التلفزيون بنطاق الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وأجهزة الإنذار في حالات الاضطراب، ونظام السلامة الحركية ومكافحة الحرائق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحص يومي للمخاطر الفيزيائية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالطوارئ الطبية أو تقديم الإسعاف الأول/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الضرورة. مساعدة النزلاء/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأشخاص المناسبين في حال وقوع حوادث، هجمات، أو حوادث أخرى. تفريغ اضطرابات النزلاء/الموظفين. طلب المساعدة من خارج المكان عند الحاجة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المرتبطة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم للعمل. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن ومنع الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث الإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ التأكد من أن المظهر وموحد اللباس مهني ونظيف؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تحتاج بعض الولايات إلى متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثلاً الطبعة الصغيرة). تفقد بصرياً الأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة تتناسب مع المواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الجري الخفيف). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك، رفع، حمل، الدفع، السحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً بدون مساعدة وبالأشياء التي تفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، التحريك، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتvaryة التي تتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسق اليدين والعينين. التنقل عبر أماكن ضيقة، محصورة، أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة، غير مستوية، زلقة إضافة إلى الصعود والنزول من السلالم/منحدرات الخدمة. الوصول أعلاه الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء وظائف وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</div></section><section>الملف المرشح المطلوبالتعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</section>

Naukri Gulf

موظف منطقة عامة - صالة الانتظار

On-site - تونس - تونس العاصمة ٢٥ يونيو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">الملخص الوظيفي نظّف مرافق الحمّامات العامة ومرافق الموظفين والاستحمام. نظّف الزجاج في المناطق العامة ومناطق الموظفين. نظّف أسطح الأرضيات في المناطق العامة أو المخصصة للموظفين باستخدام المواد الكيميائية والمستلزمات والمعدات المخصصة. أتربة الأسطح في المنطقة المعينة. فرّغ حاويات القمامة وأدخنة السجائر وأواني الرماد في المناطق العامة إلى الحاويات المناسبة. افحص حالة الأثاث بحثًا عن التمزق والبقع والتلف وأبلغ عن الأضرار. نظّف وحافظ على الإنارة. ضع لافتات حذر للحد من الحركة عند الضرورة. تواصل مع الأقسام الأخرى مباشرة لإصلاحات عاجلة. استجب بسرعة لطلبات الضيوف والأقسام الأخرى. حدد وأبلغ عن مشكلات الصيانة الوقائية أو غيرها في المناطق العامة أو غرف الضيوف. اتبع جميع سياسات الشركة وسياسات السلامة والأمن وإجراءاتها؛ أبلغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ أكمل التدريب والشهادات الأمنية؛ خزن المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية. رحّب بالضيوف واعترافك بهم وفق معايير الشركة؛ توقع ولبّي احتياجات خدمة الضيوف؛ ساعد الأشخاص ذوي الإعاقة؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. التحرك والدفع وحمل الأشياء التي لا تتجاوز 55 رطلاً دون مساعدة، وعلى ما يزيد عن 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب الآلات المرتبطة بالعمل على أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول إلى أعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. فحص بصريًا الأدوات والمعدات أو الآلات (مثال: لتحديد العيوب). امسك وحول والتعامل مع أشياء بمختلف الأحجام والأوزان، مما يتطلب مهارات دقيقة في الحركة والتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول من سلم. الوقوف والجلوس والركوع أو السير لفترة طويلة خلال نوبة عمل كاملة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</div></section><section>الملف المؤهل للمرشح المرغوبالتعليم: بدون شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</section>

من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

مُدير مشروع تكنولوجيا المعلومات

On-site - تونس - تونس العاصمة ٢٧ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

عن Vneuron و Reis RCS Vneuron هي شركة RegTech سريعة النمو تساعد المؤسسات المالية في مواكبة التحديات التنظيمية والمخاطر. حلّنا، Reis RCS، يدعم البنوك والخدمات المالية في مكافحة الجريمة المالية من خلال التكنولوجيا المتقدمة. في 2025، تم اختيار Vneuron من بين أبرز المبتكرين في FinCrimeTech50 وفازت بجائزة أفضل امتثال كخدمة في جوائز RegTech Insight Europe. كما تم الاعتراف بنا في RegTech100 للسنة الرابعة على التوالي في قائمة عالمية لأكثر الشركات ابتكاراً في المجال. إذا كنت تتطلع إلى الانضمام إلى فريق يُحدث تأثيراً حقيقياً في عالم الامتثال والتكنولوجيا، فـ Vneuron هي المكان المناسب. ثقافتنا وقيمنا: تضع Vneuron تطوير فريقها في قلب أولوياتها. نحن نوفر بيئة عمل مريحة وممتعة. منظمتنا تعاونية وبنية مسطحة. والإدارة متاحة وحاضرة. علاوة على ذلك، لدينا فريق شاب متحمس ومتفانٍ يقدّر الاحترام وروح المشاركة. ستُحيطك خبراء ذو مهارات عالية يعملون على إرشادك لتطورك في جميع جوانب مسيرتك المهنية. نهدف إلى نشر تقنيتنا المبتكرة في جميع أنحاء العالم حتى نشارك في إحداث تأثير إيجابي. نحن نؤمن بأن كل شخص فريد وخاصة. وبالتالي، نوفّر استماعاً دقيقاً ونشطاً لأفكارك ومقترحاتك لأنك ستلعب دوراً أساسياً في تحقيق milestones القادمة. لماذا ستود الانضمام إلينا؟ بيئة عمل تتسم بالتحدي لتوسيع مهاراتك التقنية والمهنية فرصة لبدء مسيرة مهنية واعدة بيئة عمل مريحة وممتعة (أماكن للاسترخاء وللعب) العمل بجانب فريق Spark المفعم بالحماس والعبقرية مرشد عالي التأهيل لإرشادك خلال تنفيذ مشروعك محيط من الخبراء المهرة في مجالات متعددة مثل هندسة البرمجيات، إدارة إصدارات البرمجيات، ضمان جودة البرمجيات، إدارة المشاريع، الاستشارات، البيع، وغيرها تكافؤ فرص بغض النظر عن جنسك أو دينك أو ثقافتك أو لونك، إلخ. المسؤوليات الأساسية متابعة وتسجيل تقدم تنفيذ المشروع داخلياً وبالتنسيق مع العملاء. ضمان متابعة مستمرة لجداول المشروع والمعالم والتسليمات. إعداد وتوثيق وتتبّع محاضر الاجتماعات وخطط العمل وتقارير حالة المشروع. التنسيق والتعاون عن كثب مع الفرق الداخلية (المنتج، التطوير، الجودة، التوصيل، الدعم) لضمان الاتساق والتنفيذ في الوقت المناسب. المساهمة في تنظيم وتحسين ممارسات إدارة المشاريع والتقارير باستمرار. دعم مديري المشاريع في تحديد المخاطر والتبعيات والانحرافات، وفي تنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. الخطوات التالية إذا كان لديك الطموح لتعزيز مسارك المهني من خلال تحديات جديدة مع الاستفادة من إمكاناتك ورغبتك الدائمة في التعلم، فماذا تنتظر؟ قدّم الآن وشارك في نجاحنا الدولي! تابعنا على LinkedIn ولا تتردد في مشاركة هذه المشاركة مع الآخرين!الملف المرشح المطلوبدرجة في الهندسة الحاسوبية أو مجال ذو صلة. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مكتب إدارة المشاريع (PMO) أو وظيفة تنسيق مشاريع مكافئة. مهارات تنظيمية وتحليلية قوية، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه. فهم جيد لبيئات تطوير البرمجيات، يفضل ضمن سياق FinTech أو مُنظَّم. مهارات كتابة وتواصل شفهياً قوية باللغتين الفرنسية والإنجليزية، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين. القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة عابرة للوظائف وتُسرع وتيرة العمل.

Naukri Gulf

Recruitment Officer

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٢ يونيو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">We are looking for people like us; hardworking, motivated, driven and of course fun. This role will be responsible for all aspects of recruitment for National Pen, as part of the Talent Acquisition and People team. This includes identifying candidates from various recruitment channels, screening candidates in German, present pre-qualified candidates who are the best match for the assigned positions, ensure compliance with our hiring policies and practices to meet overall recruiting goals in a multicultural and global environment. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth.Primary responsibilities<ul><li>Manage end-to-end recruitment across multiple functions</li><li>Build and maintain strong talent pipelines</li><li>Partner with hiring managers to deliver tailored recruitment solutions to their needs</li><li>Conduct screenings and interviews to identify top talent</li><li>Optimize recruitment processes and implement best practices</li><li>Ensure a high-quality candidate experience throughout the hiring journey</li><li>Support employer branding initiatives and recruitment projects</li></ul>Growth & Career Opportunities* At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. This role can open the door to positions such as Talent Acquisition Coordinator, Talent Acquisition Specialist, Senior Talent Acquisition Specialist, Talent Acquisition Lead, or other cross-functional roles within HR and Operations.Perks of the Day Shift<ul><li>Enjoy a structured daytime schedule that supports a healthy work-life balance</li><li>Benefit from direct collaboration and stronger team connections on-site</li><li>Keep your evenings and weekends free for personal time, family, or further development</li></ul>Our Hiring Process<ul><li>Application Review</li><li>Phone screening (if your profile matches the role requirements)</li><li>1-2 interview(s) with the Hiring Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour)</li><li>Language test assessment (German)</li><li>Final decision</li></ul>Our values At Pens.com, we are guided by a set of core values that define our culture and approach to hiring:<ul><li>Customers-First: We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression.</li><li>Continuous Improvement: We believe in the power of growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes.</li><li>Goal-Oriented: We set clear objectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focus is on driving results and making meaningful progress.</li><li>Integrity: We prioritize ethics in everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people.</li><li>People-Centric: We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged.</li></ul>Employee Testimonial Working as a Talent Acquisition Recruiter at Pens.com has given me valuable exposure to international hiring and diverse talent markets. It's a fast-paced and rewarding role where I've been able to strengthen my communication and stakeholder management skills while growing within a supportive and collaborative team. Nermine G.Equal Opportunity Employer We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation - no applicant will be penalized as a result of such a request.</div></section><section>Desired Candidate ProfileRequirements & Qualifications<ul><li>Fluent in German is required</li><li>Upper Intermediate English level (French is a plus)</li><li>Knowledge of Microsoft Office package (Excel, outlook...)</li><li>Previous recruitment experience is plus</li><li>Communication skills, particularly the ability to build relationships across departments internally as well as with external third-party partners and candidates</li><li>Ability to prioritize multiple functions and tasks and manage work time efficiently</li></ul></section>

بيت.كوم

Officer-Loss Prevention

On-site - تونس ٩ يونيو ٢٠٢٦

الأمن والسلامة

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

بيت.كوم

موظف دعم العملاء

On-site - تونس ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: موظف دعم معالجة Goldstar – السوق البريطاني (وردية نهارية) الموقع: تونس، تونس التقارير إلى: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة على الدور: موظف دعم معالجة الطلبات مسؤول عن إدارة دورة معالجة الطلبات كاملة، من مرحلة إدخال الطلب حتى إصدار الطلبات للإنتاج. يضمن هذا الدور أن كافة الطلبات مدخلة بدقة إلى النظام، ومتحققة من الصحة، ومصدَّرة لفريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية   <ul> <li>إدخال طلبات العملاء بدقة إلى GOPA (نظام معالجة طلبات Goldstar) وتحميل الوثائق/الملفات المرتبطة بالطلب.</li> <li>مراجعة تفاصيل الطلب كاملة ودقة، بما في ذلك الكميات، التسعير، توفر المخزون، تاريخ الفن والتسليم، وغيرها.</li> <li>التأكد من معالجة الرسومات الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة (إذا لزم الأمر)</li> <li>تأكيد تفاصيل الرسومات والفن مع العملاء، ومعالجة أي تناقضات أو استفسارات على الفور.</li> <li>مراقبة حالة الطلبات عبر لوحة التحكم، وضمان التحديثات والاتصالات في الوقت المناسب مع العميل. قد يَستلزم الاتصال بالعميل هاتفيًا إذا لم يتم الرد عبر البريد الإلكتروني.</li> <li>معالجة وحل أي مشاكل أو تأخيرات متعلقة بالطلب، مع التصعيد إلى مشرف معالجة الطلبات حسب الضرورة.</li> <li>التأكد من فحص جميع المعلومات بتفصيل عالي قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح والإفراج للإنتاج.</li> <li>التأكد من اكتمال جميع متطلبات الإنتاج والتعليمات الإنتاجية بوضوح، لتجنب وضع الطلبات في حالة ارتباك.</li> <li>توفير تحديثات فورية ودقيقة للعملاء بخصوص حالة الطلب والتغييرات أو التأخيرات (مثل توفر الإمدادات/مشكلات المخزون، التوضيحات، مشاكل الإنتاج، إلخ).</li> <li>التواصل بشكل استباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا. وأي مهام أخرى قد تكون مطلوبة</li> </ul> النمو وفرص التطوير الوظيفي في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والالتفاف الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا ينمون داخل المؤسسة من خلال فرص داخلية وترقيات. مزايا وردية النهار <ul> <li>التعاون في الوقت الحقيقي مع فرق متعددة الوظائف ودولية.</li> <li>التمتع بجدول منظم متوافق مع ساعات العمل.</li> </ul> المتطلبات والمؤهلات <ul> <li>الاهتمام بالتفاصيل – دقة عالية، مهارات قراءة واستماع وفهم حازمة</li> <li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير السريع، والعمل بجد تحت الضغط، ومهارات حل المشكلات الثلاثة الأساسية لهذا الدور</li> <li>اللغات - الكفاءة في اللغة الإنجليزية كتابياً وشفوياً ضرورة.</li> <li>مُتواصل قوي – لاعب فريق لديه القدرة على بناء العلاقات والعمل مع الآخرين لتحقيق أهداف Goldstar أمر أساسي</li> <li>تركيز على خدمة العملاء - شغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، mentality اعتبار العميل ملك، والقدرة على حل مشاكل العملاء بفعالية عبر الهاتف أمر أساسي</li> <li>إحساس بالعجلة وقدرة على العمل في بيئة عمل سريعة وتحديات</li> <li>التنظيم الممتاز و إدارة الوقت ضروريان أيضًا</li> <li>التمكّن من الحاسوب، مع مهارات كتابة جيدة؛ familiar مع حزم قواعد البيانات على الإنترنت و باقة Microsoft Office؛ الخبرة باستخدام تطبيق إدخال Matrix/GOPA تعتبر ميزة.</li> </ul> ما الذي نقدمه  في Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم: <ul> <li>دعم النقل: خدمة المساعدة في التنقل لتقليل الإجهاد</li> <li>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</li> <li>قسائم وجبات: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك.</li> <li>برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تصبح موظفاً، تحصل على مكافأة لإحالة المواهب للانضمام لفريقنا.</li> <li>التعلم والتطوير: الوصول إلى تدريب مستمر، منصات التعليم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك على تنمية مهاراتك وتطوير مسيرتك المهنية.</li> </ul> عملية التوظيف لدينا <ul> <li>مراجعة الطلب</li> <li>المقابلة الهاتفية (إذا تطابق ملفك الشخصي مع متطلبات الوظيفة)</li> <li>مقابلة واحدة مع مدير التوظيف إذا نجح الفحص الأول (من 45 دقيقة إلى 1 ساعة)</li> <li>القرار النهائي</li> </ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي ت-defined ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً:  نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم و تلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول مؤثرة تترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال تواصل مفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع المشهد المتغير. الهدفية:  نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج والتقدم المعنوي. النزاهة:  نولي الأخلاق أهمية في كل ما نقوم به، مع التأكد من أن أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا. شخصنة الناس:  نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونخلق بيئة تُحتفى فيها بالتنوع وتُعترف بمساهمات الجميع ويُشجَّع النمو. الشهادة الوظيفية “العمل كمنسق تسويق في Pens.com أتاح لي فرصة كبيرة في حملات دولية وتعاون عابر للوظائف. إنها وظيفة ديناميكية حيث تمكنت من تطوير مهاراتي التحليلية والإبداعية مع النمو ضمن فريق داعم.” — سِرين ك. نحن صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نفرق على أساس العِرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو الهوية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو status العسكري أو الإعاقة. سنتأكد من توفير التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية تقديم الطلبات أو المقابلة، ولأداء الوظائف الأساسية، وللقبول بمزايا العمل الأخرى. الرجاء التواصل لطلب التسهيل - لن يتم معاقبة أي متقدم نتيجة لهذا الطلب. حول Goldstar يعمل فريق Goldstar في 5 قارات، تعكس تفانينا في تلبية احتياجات العملاء العالميين مع تعزيز الروابط المحلية القوية. بجمع وجودنا الدولي مع الدعم المصمّم خصيصاً، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، ونبني مجتمعاً حيث يتعاظم النمو والنجاح المشترك. تسعى Goldstar لإعادة تعريف تجربة الهدايا والعروض الترويجية الموسمية. من خلال شركائنا، نساعد العلامات التجارية على اتخاذ قرارات شراء أبسط وأذكى، ونكوّن اتصالات أكثر معنى، ونقدم قيمة استثنائية في كل خطوة من الطريق. نواصل العمل على أن نكون أفضل في كل ما نقوم به، متبنين رغبة في الشفافية المستمرة والابتكار وتوسيع تركيزنا على التنمية المستدامة. نلتزم بمساعدة تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقاً—معاً #LI-AA1 #LI-Onsite </div>

Naukri Gulf

موظف خدمة عملاء ناطق باللغة الإنجليزية ( inbound )

On-site - تونس - تونس العاصمة ٢ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">نحن عاشقو تجربة العملاء، متحمسون لعملائنا كما يحب عملاؤهم. لهذا السبب تعتمد العلامات الأكثر حبا في العالم علينا. ستجدنا وراء تألق شركات التقنية المالية التي تعيد تعريف الفئة، وأساطير التكنولوجيا، وأكثر من ذلك. الآن، نبحث عن ممثل خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية ويحب مساعدة الآخرين ويهتم بتقديم خدمة عملاء ممتازة. ونريدك أن تنضم إلينا! ما الذي ستجنيه؟ بيئة دولية وشاملة تشعرك بالدعم والتشجيع والترحيب من اليوم الأول؛ تطوير مستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي؛ فرص نمو لا نهائية: 90% من مدرائنا وقادتنا بدأوا وظائفهم كأخصائيي خدمة العملاء؛ دورة تدريبية لمدة 2-3 أسابيع ستعرفك على خصوصيات الوظيفة؛ مكتب حديث ومريح ومساحات استراحة للاسترخاء؛ جدول عمل مرن؛ رحلات تاکسي مجانية للنوبات التي تنتهي بين 7:30PM و11PM؛ مزايا وخصومات الشركات. انضم إلى Transcom كممثل خدمة عملاء! كونك في الخط الأمامي لدعم العملاء وتقديم عمل مؤثر على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم بـ: العمل في سوق رقمي عالمي رائد مكرس لجعل الأزياء المستعملة متاحة، مع تركيزي على توسيع نمو المنصة وتعزيز تفاعل العملاء عبر الأسواق الدولية؛ تقديم تجربة عملاء ممتازة من خلال الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري ودقيق عبر دعم الهاتف؛ المساهمة في نجاح المشروع، اقتراح التحسينات، مشاركة المعرفة والتعلم مع زملائك؛ نوبات متداخلة.</div></section><section>الملف المرغوب فيه لدى المرشححتى تكون ناجحاً في هذا الدور، يلزم ما يلي: مستوى C1 أو الكفاءة الكتابية والشفوية الأصلية في الإنجليزية؛ مهارات تواصل لفظي وكتابي وشخصية قوية، مثل التعاطف والاستماع؛ القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف، والاستجابة للتغيير؛ موقف إيجابي ورغبة في تقديم تجربة عملاء مميزة تعتقد أن العملاء يستحقون أكثر من مجرد الدعم.كيف تكون الحياة في Transcom! في Transcom، نلتزم بلا كلل: لعملائنا ولنا جميعاً. كل يوم يبدأ فيه شخص رحلته مع Transcom. نأخذ الإمكانات التي يمتلكها اليوم ونحولها إلى مهارات للمستقبل. نُقدَّر بالعمل الشاق، والعمل كفريق، ودعم الآخرين. ندعم التغيير الإيجابي والدائم في فرقنا ومجتمعاتنا. هذا هو ما نحن عليه في Transcom. هنا نعتني ونشجع بعضنا البعض. أنت مُضمَن، كما أنت، من اليوم الأول. وبال mindset الصحي، لا نهاية للمسافة التي يمكننا قطعها معاً.</section>

Naukri Gulf

موظف استقبال دعم العملاء

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٦ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">في ترانسكم، نحن شغوفون بتجربة العملاء (CX). نحن ملتزمون لعملائنا بقدر ما هم معجبوهم. لهذا السبب تثق بنا أشهر علامات الموضة العالمية ورواد التجارة الإلكترونية. نحن القوة الدافعة وراء المنصات التي redefine التسوق عبر الإنترنت وتكنولوجيا الموضة. اليوم، نحن نبحث عن مستشار خدمة عملاء ديناميكي، يتحدث الفرنسية بطلاقة، وهو سفير علامة تجارية حقيقي، قادر على توجيه عملائنا خلال تجربة التسوق وحل طلباتهم بأسلوب وسرعة وتعاطف.ماذا نقدم: بيئة دولية وشاملة: بيئة ستشعر فيها بالدعم والتشجيع والترحيب من اليوم الأول. تطوير مستمر: الوصول إلى منصات التعلم الداخلية وبرامج التدريب الخارجية. فرص نمو لا نهاية لها: 90% من مديرينا بدأوا مسيرتهم المهنية كمستشارين لخدمة العملاء. تدريب مدفوع: برنامج تدريب مدته 2-3 أسابيع لتعريفك بخصوصيات الدور. راحة ورفاهية: مكاتب حديثة مع مناطق استراحة لفترات الاستراحة. مرونة وفوائد: ساعات عمل مرنة، خدمة تاكسي مجانية للنوبات التي تنتهي بين 7:30 مساء و11:00 مساء، بالإضافة إلى مزايا وشروط وخصومات الشركة."انضم إلى ترانسكم كمستشار خدمة عملاء. كـ مستشار خدمة عملاء، ستكون في الخط الأمامي لدعم مستخدمينا وإحداث تأثير حقيقي. في هذه الدور، ستقوم بـ: العمل على منصة عالمية رائدة للأزياء المستعملة، مكرسة لجعل الموضة المستدامة في متناول الجميع مع تعزيز تفاعل العملاء في الأسواق الدولية. تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال الرد على الاستفسارات بسرعة ودقة، عبر الهاتف بشكل رئيسي. المساهمة في نجاح المشروع من خلال اقتراح التحسينات، مشاركة معرفتك، والتعلم مع زملائك. العمل بنظام نوبات متعارضة.الحياة في ترانسكم. التزامنا في ترانسكم لا يتزعزع. لعملائنا، وكذلك لبعضنا البعض. كل يوم، يبدأ أشخاص جدد رحلتهم معنا. يأخذون إمكاناتهم الحالية ويحولونها إلى مهارات مستقبلية. يتم تقديرهم لجهدهم وتعاونهم ودعمهم المتبادل. يصبحون القوة المحركة وراء التغيير الإيجابي والدائم داخل فرقهم ومجتمعاتهم. إنها ببساطة DNA لدينا في ترانسكم. هنا، نهتم وندعم بعضنا البعض. أنت مشمول، كما أنت، من اليوم الأول. وبالطريقة الصحيحة من التفكير، لا حدود لما يمكننا تحقيقه معًا.</div></section><section>الملف المطلوب للمرشح<h2>الملف المطلوب:</h2>للتفوق في هذا الدور، ستحتاج إلى:<ul><li>الإتقان في اللغة الفرنسية: المستوى C1 أو اللغة الأم (مكتوبة ومحادثة).</li><li>الإتقان في الإنجليزية: المستوى B2 على الأقل (مكتوبة ومحادثة).</li><li>مهارات اتصال ممتازة: مهارات تواصل شخصية رائعة، تعاطف، ومهارات الاستماع النشط.</li><li>المرونة الذهنية: القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف، والتفاعل مع التغيير.</li><li>اتجاه إيجابي: رغبة حقيقية في تقديم تجربة

Naukri Gulf

موظف خدمة العملاء

On-site - تونس - تونس العاصمة ٢ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">في Transcom، نحن شغوفون بتجربة العميل (CX) ونواكب الثورة الرقمية. نحن نطلق شراكة استراتيجية جديدة مع رائد في Fintech عالي النمو. لهذه المغامرة الجديدة، نبحث عن مواهب رائدة قادرة على كسر قواعد البنوك التقليدية. هنا، لا نتحدث عن أكشاك، بل عن الرشاقة والتطبيقات المحمولة البديهية والخدمات المالية الفورية. هل أنت مستعد لتكون جزءاً من فريق التأسيس لهذا المشروع؟ما نوفره لك:<ul><li>فرصة فريدة لإطلاق عميل جديد: المشاركة في نشوء هذا المشروع ومساعدتنا في بناء فريق ممتاز.</li><li>المرونة والعمل عن بُعد: إمكانية الانتقال إلى العمل من المنزل بعد 3 أشهر (بمجرد اكتمال التدريب، نجاح التوظيف، وبعد تأكيد الإدارة).</li><li>بيئة "الرقمية أولاً" وشاملة: انضم إلى مشروع جديد في قلب الابتكار المالي.</li><li>التطوير المستمر: تدرب على أحدث اتجاهات Neobanking والعملات الرقمية والأمن الرقمي.</li><li>فرص نمو متسارعة: في مشروع جديد، القادة في المستقبل هم من يبدأون اليوم.</li><li>مكاتب حديثة ومتصلة للغاية: مع مناطق استرخاء مصممة لتحفيز الإبداع.</li><li>حزمة جذابة: راتب تنافسي، مكافآت الأداء، ومزايا حصرية مرتبطة بـ Fintech.</li></ul>انضم إلى Transcom كممثل لخدمة عملاء Fintech! كن الصوت البشري خلف التطبيق ودعم مستخدمينا في تجربة مالية سلسة وآمنة.في هذا الدور، ستقوم بـ:<ul><li>مساعدة المستخدمين في إدارة حساباتهم عبر التطبيق (فتح الحساب، إدارة البطاقة، التحويلات الفورية).</li><li>حل الحوادث في الوقت الفعلي (ت bloquear البطاقة، نزاعات المعاملات، المصادقة القوية).</li><li>إرشاد العملاء إلى الميزات المبتكرة (التوفير الآلي، الاستثمارات الجزئية، Cashback).</li><li>ضمان أمان العمليات: تطبيق إجراءات التحقق من الهوية بدقة مطلقة.</li><li>تقديم دعم عالي الجودة عبر قنوات متعددة (المحادثة، الرسائل داخل التطبيق، الهاتف) بنبرة حديثة وفعالة.</li><li>المساهمة في نجاح الإطلاق من خلال نقل ملاحظات المستخدمين لتحسين رحلة العميل من اليوم الأول.</li></ul>الملف المطلوب:<ul><li>إتقان كامل للغة الفرنسية (المستوى C1/C2)، بسهولة طبيعية في الكتابة والتحدث.</li><li>القدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة: أن تكون مستخدمًا للتطبيقات المحمولة والأدوات الرقمية لا يخفي عنك شيئًا.</li><li>عقل تحليلي وردي: تعرف كيف تجد حلولاً سريعة في بيئة تتغير باستمرار.</li><li>الوعي بخدمة العملاء: لديك ذكاء عاطفي قوي لطمأنة المستخدمين بشأن أموالهم.</li><li>الصرامة والنزاهة: العمل في Fintech يتطلب دقة جراحية وأخلاقيات لا تشوبها شائبة.</li><li>روح الفريق: تستمتع بالتحديات التي يمثلها إطلاق مشروع جديد.</li></ul>حياة في Transcomالتزامنا في Transcom لا يتزعزع. لعملائنا، بل وللبعضنا البعض كذلك. هذا المشروع الجديد في Fintech هو المكان المثالي لتحويل إمكاناتك إلى خبرة رائدة. نقدر الجرأة، الفضول، وروح الفريق. أنت مشمول كما أنت منذ اليوم الأول. وبالنهج الصحيح، لا حدود لما يمكننا تحقيقه معًا في هذه المغامرة التكنولوجية الجديدة.</div></section><section>الملف المرشح المطلوب<ul><li>إتقان كامل للغة الفرنسية (المستوى C1/C2)، بسهولة طبيعية في الكتابة والتحدث.</li><li>القدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة: أنت مستخدم للتطبيقات المحمولة والأدوات الرقمية لا تخفى عنك أسرارها.</li><li>عقل تحليلي وردي: تعرف كيف تجد حلولاً سريعة في بيئة تتغير باستمرار.</li><li>موجه لخدمة العملاء: لديك ذكاء عاطفي قوي لطمأنة المستخدمين بشأن أموالهم.</li><li>الصرامة والنزاهة: العمل في Fintech يتطلب دقة جراحية وأخلاقيات لا تشوبها شائبة.</li><li>روح الفريق: تستمتع بالتحديات التي يمثلها إطلاق مشروع جديد.</li></ul></section>

بيت.كوم

موظف دعم العملاء

On-site - تونس ١٤ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: موظف دعم عملاء جولد ستار – أوروبا (الورديات النهارية) الموقع: تونس، تونس التقارير إلى: مشرف عمليات مركز الاتصال نظرة عامة على الدور: مسؤول دعم العملاء مسؤول عن إدارة طلبات ما قبل الطلب وما بعده والاستفسارات العامة للعملاء لسوق أوروبا، مع ضمان تجربة عميل مميزة من خلال التواصل الفوري، وحل المشكلات، والتنسيق مع الفرق الداخلية. يعمل هذا الدور كنقطة اتصال رئيسية للعملاء وفِرق المبيعات، داعماً لدورة الطلب الكاملة، من الاستفسارات والقِيم/الاقتباسات وحتى التسليم، وحل المشكلات، والدعم بعد البيع. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية   دعم العملاء والتواصل <ul> <li>إدارة الاتصالات الواردة والصادرة مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.</li> <li>تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات والشكاوى والتصعيد حتى الوصول إلى الحل الكامل.</li> <li>التواصل بشكل استباقي حول التحديثات وإدارة توقعات العملاء طوال عملية الطلب.</li> </ul> دعم ما قبل الطلب <ul> <li>إدارة طلبات العملاء المتعلقة بالتسعير، والاقتباسات، ومعلومات المنتج، والافتراضات الافتراضية، والعيّنات، والبدائل من المنتجات.</li> <li>دعم العملاء وفرق المبيعات في اختيار المنتج ولوحات الرؤية وغيرها من أدوات المبيعات.</li> <li>التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالامتثال، والتغليف، والطلبات العاجلة، ومتطلبات الطلب الخاصة.</li> </ul> دعم ما بعد الطلب <ul> <li>توفير تحديثات الطلب، ومعلومات التتبع، والدعم للبدائل غير المتوفرة في المخزون أو تغييرات الطلب.</li> <li>إدارة تواريخ الشحن المفقودة، ومشاكل التسليم، والإرجاع، والاستلام، والأنشطة اللوجستية العكسية.</li> <li>إنشاء أوامر إعادة الطلب، وطلبات الإنتاج، ومخاوف المصنع عند الحاجة.</li> </ul> حل المشكلات وإدارة التصعيد <ul> <li>إنشاء وإدارة التذاكر، وطلبات الخدمة، وطلبات اتخاذ الإجراءات في الأنظمة الداخلية لتتبع المشكلات وحلها بكفاءة.</li> <li>معالجة مذكرات الائتمان وتنسيق الإجراءات التصحيحية عندما يلزم.</li> <li>تصعيد القضايا بشكل مناسب والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان الحل في الوقت المناسب.</li> </ul> التعاون عبر الأقسام <ul> <li>العمل عن كثب مع المبيعات، والإنتاج، واللوجستيات، وغيرها من الفرق الداخلية لضمان سلاسة معالجة الطلبات ورضا العملاء.</li> <li>دعم الفرق الداخلية باستفسارات API، وتسجيل الموقع الإلكتروني، والعمليات الخاصة بالنظام عند الحاجة.</li> </ul> الإدارة والأداء <ul> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، والقضايا، والحلول في الأنظمة الداخلية.</li> <li>مراقبة وإدارة المهام وال سير العمل المعينة، وضمان الالتزام بمستويات الخدمة ومؤشرات الأداء باستمرار.</li> <li>المساهمة في أهداف الفريق المرتبطة بمستويات الخدمة ورضا العملاء وNet Promoter Score (NPS).</li> </ul> مهام إضافية <ul> <li>الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها وأنظمة السلامة.</li> <li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة.</li> <li>دعم مهام ومشروعات إضافية حسب ما يراه الإدارة.</li> <li>يجب أن يكون متاحاً لمعالجة الاتصالات الواردة والصادرة (داخلياً وخارجياً).</li> </ul> فرص النمو والتطوير الوظيفي في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل الوظيفي. يتيح لعدد كبير من أعضاء فريقنا التقدم داخلياً من خلال الفرص الداخلية والترقيات. المتطلبات والمؤهلات الخبرة <ul> <li>خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور مبيعات أمر ضروري.</li> <li>الخبرة في بيئة B2B تعتبر ميزة.</li> <li>الخبرة في صناعة المنتجات الترويجية تعتبر ميزة لكنها ليست مطلوبة.</li> </ul> المهارات والكفاءات <ul> <li>اللغات – مستوى أصلي أو قريب من الأصلي في اللغة الإنجليزية مطلوب، خاصة في الاتصال الشفهي، لأن هذا الدور يتطلب تفاعلًا هاتفيًا متكررًا مع العملاء ويستلزم القدرة على فهم وتفسير وحل استفسارات العملاء بوضوح وبفعالية. كما أن مهارات الكتابة باللغة الإنجليزية ممتازة أيضاً.</li> <li>عقلية خدمة عملاء قوية مع مهارات اتصال وتفاعل بين شخصين ممتازة.</li> <li>مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات بسرعة تحت الضغط.</li> <li>دقة عالية واهتمام فائق بالتفاصيل.</li> <li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية مع القدرة على تحديد الأولويات بفعالية.</li> <li>القدرة على العمل بإلحاح في بيئة سريعة الحركة ومتغيرة.</li> <li>روح الفريق والقدرة على التعاون عبر الوظائف.</li> <li>المهارة الحاسوبية القوية، بما في ذلك Microsoft Office، وأنظمة/قواعد بيانات عبر الإنترنت. خبرة Salesforce تعتبر ميزة.</li> </ul> عملية التوظيف لدينا <ul> <li>مراجعة الطلب</li> <li>المقابلة الهاتفية (إذا تطابق ملفك مع متطلبات الدور)</li> <li>مقابلة مع مدير التوظيف إن كان الفحص ناجحاً (من 45 دقيقة إلى 1 ساعة)</li> <li>القرار النهائي</li> </ul> قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً:  نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم و تلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول ذات تأثير وتترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر:  نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع بيئات متغيرة. الهدفية:  نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج والتقدم الملحوظ. النزاهة:  نعطي الأولوية للأخلاقيات في كل ما نقوم به، مع التأكد من أن أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وموظفينا. الناس في المركز:  نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونوفر بيئة تحتفي بالتنوع وتقدّر المساهمة وتشجع على النمو. صاحب العمل الذي يتيح فرص متساوية نحن صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية ونقدّر التنوع في شركتنا. لا discrimination على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير عن الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الزوجية أو حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنضمن توفير التعديل المناسب للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء الوظائف الأساسية وتلقي الامتيازات والحقوق الخاصة بالعمل. يرجى الاتصال بنا لطلب تعديل - لن يعاقب أي مقدم طلب نتيجة لهذا الطلب. حول جولد ستار فريق جولد ستار يعمل في 5 قارات، مما يعكس تفانينا في تلبية احتياجات العملاء العالميين مع تعزيز الروابط المحلية القوية. من خلال الجمع بين وجودنا الدولي والدعم المخصص، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، ونبني مجتمعاً يزدهر فيه النمو والنجاح المشترك. جولد ستار في مهمة لإعادة تعريف تجربة الهدايا والاعتماد الترويجي للملابس. من خلال شركائنا، نحن نساعد العلامات التجارية في اتخاذ قرارات شراء أبسط وأكثر ذكاءً، وننشئ روابط أكثر معنى، ونقدم قيمة استثنائية في كل خطوة من الطريق. نحن نواصل العمل على أن نكون أفضل في كل ما نقوم به، ونتبنى الرغبة في الشفافية المستمرة والابتكار ونتمسك بنمو تركيزنا على التنمية المستدامة. نحن ملتزمون بمساعدة تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقاً—معاً </div>

من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

أخصائي رعاية العملاء (متحدث الإيطالية)

On-site - تونس - تونس العاصمة ١٢ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

بوصفك مشغّل خدمة عملاء CARE، ستتولى إدارة الأسئلة والطلبات من العملاء بشأن المنتجات والخدمات وتصفح الموقع بشكل فعال ومهني. سيضطر المورد المختار إلى اتباع إرشادات محددة مسبقاً من أجل توفير أحد أفضل خدمات المساعدة للعملاء في العالم.سيكون المورد المختار مسؤولاً عن:<ul><li>الرد على أسئلة العملاء المستلمة عبر قنوات مختلفة (الهاتف، الدردشة، البريد الإلكتروني وقنوات أخرى قد تُضاف في المستقبل) بطريقة مهذبة ومهنية.</li><li>إجراء تحليل تفصيلي لأسئلة وطلبات العملاء وتقديم الإجابات أو الحلول المناسبة بناءً على الإجراءات المحددة مسبقاً.</li><li>استخدام الأنظمة المناسبة والموارد المتاحة للرد على طلبات العملاء.</li><li>المساعدة وتقديم المعلومات للعملاء الداخليين والخارجيين بطريقة مهذبة ومهنية.</li><li>المشاركة في اجتماعات مع فرق من مجالات مختلفة والتواصل معهم.</li><li>تحمل مسؤوليات إضافية إذا لزم الأمر.</li></ul>الملف المرغوب فيه للمرشح<ul><li>معرفة ممتازة باللغة الإيطالية.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في وظائف تقديم المساعدة للعملاء.</li><li>يفضل الخبرة في سياقات خدمة العملاء متعددة القنوات.</li><li>القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة أثناء قيامه بأنشطة ذات صلة أخرى.</li><li>الخبرة في التصميم الجرافيكي و/أو برامج تحرير الصور ستكون ميزة إضافية.</li></ul>

بيت.كوم

الملف الفرنسي الناطق باللغة الفرنسية والتلفونيات

On-site - تونس ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: Profil Francophone & Télévendeur وصف الوظيفة المستشار I, المبيعات يتفاعل مع العملاء عبر المكالمات الواردة، المكالمات الصادرة، أو عبر الإنترنت بهدف بيع منتجات وخدمات أساسية. هذه الوظيفة مسؤولة عن معالجة طلبات العملاء والمبيعات، تقديم/استلام المعلومات، بيع منتجات/خدمات العميل، بالإضافة إلى تقديم دعم خدمة عملاء أساسي. الوظائف الأساسية/المسؤوليات الأساسية• تحقيق أهداف مبيعات محددة وتعظيم فرص البيع في كل مكالمة • استخدام السكريبت و/أو تقنيات الاستفهام لتحديد احتياجات العميل وتقديم المنتج أو الخدمة الأنسب لتلبية احتياجاتهم • الحفاظ على معرفة واسعة بالمنتجات والتسعير والعروض والإجراءات • التأكد من أن الخدمة المقدمة لعملائنا تلبي أهداف المبيعات العقدية والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) • الترحيب بالعملاء بلطف وود وباحترافية باستخدام الإجراءات المتفق عليها • الاستماع بعناية لاحتياجات ومخاوف العميل؛ إظهار التعاطف أثناء تعظيم الفرصة لبناء علاقة مع العميل • توضيح متطلبات العميل؛ الاستقصاء للفهم، استخدام الأدوات والموارد لتقديم الحل المناسب للعميل • إعداد عمل كامل ودقيق بما في ذلك تدوين الحسابات كما يلزم • المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء المبيعات • الإجابة عن أسئلة الدفع من خلال شرح مكونات حسابات العملاء الملف الشخصي للمرشح • دبلوم المدرسة الثانوية مع ثلاث إلى ستة أشهر من خبرة مبيّعات مفضلة • مؤدب وله توجه قوي لخدمة العملاء • مهارات تواصل وتفاوض قوية مطلوبة • القدرة على التواصل بفعالية كتابيًا وشفهيًا • ماهر في تعدد المهام؛ بما في ذلك القدرة على المرونة والتكيف مع التغييرات بسرعة • مهارات أساسية في التنقل بالحاسوب ومعرفة الحاسوب • قدرة تحمل للعمل الروتيني في بيئة سريعة الإيقاع • القدرة على العمل كعضو فريق، وكذلك بشكل مستقل • موثوق به مع اهتمام دقيق بالتفاصيل • إظهار الصبر في جميع مواقف اتصال العملاء؛ بما في ذلك الحفاظ على نبرة ولغة لطيفة ومهنية • القدرة على تبديل الورديات حسب الحاجة • بناءً على الموقع و/أو البرنامج، قد تكون هناك حاجة إلى خبرة/مهارات إضافية *قد تختلف متطلبات الوظيفة حسب البلد ولن تتعارض مع أي قوانين محلية دور إطار العمل المهني يحتوي على مجموعة المهارات الأساسية المطلوبة لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة ولكنه يفتقر إلى المعرفة الخاصة بالبرنامج/المنتج. يعمل تحت إشراف closely وبإجراءات محددة بوضوح. يبدأ في إظهار الإلمام بمصطلحات العميل ومعايير التشغيل والإجراءات. مبتدئ بدون مستويات أداء معيارية مستمرة. معلومات جغرافية إضافيةأدخل الوكيل اللغة المعمول بها: ألمانيا - لا ينطبق وصف الوظيفة هذا على الموظفين في ألمانيا. المملكة المتحدة - استبعاد معلومات المدرسة الثانوية في قسم ملف المرشح الفلبين • الحد الأدنى من سنتين من التعليم الجامعي. لا يلزم وجود خبرة مركز اتصال سابقة • القدرة على التفكير بوضوح وشرح القضايا البسيطة بشكل فعال، كتابة وتحدثًا الهند • دبلوم المدرسة الثانوية مع صفر إلى ستة أشهر من خبرة مبيعات مفضلة • القدرة على التواصل الفعّال كتابة وتحدثًا • الاستماع بعناية لاحتياجات ومخاوف العملاء؛ إظهار التعاطف • توضيح متطلبات العميل؛ الاستقصاء والتأكيد على فهم المتطلبات أو المشكلة • تأكيد فهم العميل للحل وتقديم تعليم إضافي للعميل عند الحاجة • القدرة على التعلم بما في ذلك مهارات حل المشكلات القوية • إظهار مهارات استقصاء وحل مشكلات قوية • يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع استفسارات معقدة • يجب أن يكون قادرًا على حل استفسارات العملاء بشكل مستقل إخلاء المسؤولية البيانات أعلاه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يقوم به الأشخاص المعينون لهذه الوظيفة. لا تعتبر قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي. الموقع: Tun N°12 شارع ابن سينة، منطقة صناعية خير الدين، الكرام، تونس متطلبات اللغة: نوع الوقت: دوام كامل

وظائف موظف ملاحة في تونس

موظف توظيف تكنولوجيا المعلومات

موظف أبحاث التوظيف

مسؤول معلومات الإدارة والتكنولوجيا

Recruitment Officer

Administrative and Payroll Officer

Recruitment Officer – German Speaker (Day Shift)

Officer-Loss Prevention

موظف استقبال

ضابط

موظف منطقة عامة - صالة الانتظار

مُدير مشروع تكنولوجيا المعلومات

Recruitment Officer

Officer-Loss Prevention

موظف دعم العملاء

موظف خدمة عملاء ناطق باللغة الإنجليزية ( inbound )

موظف استقبال دعم العملاء

موظف خدمة العملاء

موظف دعم العملاء

أخصائي رعاية العملاء (متحدث الإيطالية)

الملف الفرنسي الناطق باللغة الفرنسية والتلفونيات

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف موظف ملاحة في تونس

اشترك لتصلك وظائف وظائف موظف ملاحة في تونس الجديدة دوريا علي بريدك