وظائف فترة مسائية في تونس
٢٥٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نكبر!<br> نحن حالياً نبحث عن موظف ألماني للعمليات والمجتمع الوظيفي بنظام العمل الحر * يرحب بالخريجين الجدد للتقديم من نحن تأسست في 2006، بدأت قصتنا باثنين من رواد الأعمال.<br> اليوم، نحن فخورون بأن نكون شركة عالمية.<br> من شنغهاي إلى باريس، لدينا 12 مكتباً ونشغّل عبر أربع قارات في 70 دولة.<br>نحن موطن لأكثر من 160 محترفاً من جميع أنحاء العالم، يعملون معاً لخدمة أكثر من 200 عميل فخم.<br> في CXG، نحب التطور، والرفع، وتحويل التجارب مع جلب وعود العلامة إلى الحياة.<br> نقدم حلول استراتيجية تؤثر على الأداء وترفع تجربة العملاء لبعض من أكثر العلامات التجارية الفخمة والراقية شهرة في العالم.<br> ما ستقوم به ستنضم إلى بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة وتعمل عن كثب مع فرقنا المنتشرة حول العالم.<br> لهذه الدور، ستكون مسؤولاً عن دورة تنفيذ المهمة كاملة للمناطق المحددة بالشركة، والتعامل مع الأعمال الميدانية، والمشروعات التجريبية والمزيد.<br> الهدف هو التنفيذ الناجح وفي الوقت المناسب وبتكلفة فعالة للمشروعات المحلية.<br> مهامك اليومية ستتضمن: تعيين وتدريب واعتماد عدد كافٍ ومؤهل من المقيمين النشطين من قاعدة بياناتنا الداخلية لمشروعات محددة (عن طريق البريد الإلكتروني/المكالمات الهاتفية) إدارة الإسناد والتنفيذ في الوقت المناسب للمهام وفق معايير الشركة ومتطلبات العملاء المحددة وجدول/موعد المشروع.<br> تنسيق وتقرير حالة المشروع إلى مدير العمليات أو قائد فريق العمليات.<br> ما ستجلبه معك هذا الدور يتطلب اهتمامات وخبرة قوية في تنسيق المشاريع وإدارة المجتمع .<br> يجب أيضاً أن يكون لديك ما يلي: مهارات اتصال ممتازة.<br> مهارات مايكروسوفت أوفيس مطلوبة.<br> قدرات ممتازة في تنظيم وتنسيق أنشطة المشروع.<br> شخصية إيجابية واجتماعية.<br> أن تكون لديك الموارد، والمبادرة، وامتلاك عقلية حل المشكلات.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل، مع الدافع الذاتي في إدارة المهام والمشاريع إدارة الوقت والتخطيط/الجدولة.<br> مهارات التعامل مع الآخرين- اتجاه قوي نحو خدمة العملاء.<br> معرفة في صناعة الرفاهية ميزة إضافية.<br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية والألمانية مطلوبة.<br> إذا وجدت ما نبحث عنه، يرجى التأكد من إرفاق سيرتك الذاتية المحدثة مع تفاصيل الاتصال الخاصة بك.<br> إذا كان ملفك الشخصي يتناسب مع متطلبات الدور، سنتواصل معك لفهم ملفك بشكل أعمق، ولمناقشة الدور بمزيد من التفاصيل والخطوات التالية المحتملة.<br> لمعرفة المزيد عنا، يرجى زيارة موقعنا على الويب: https://www.<br>cxg.com</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>سيكا هي شركة كيميائيات خاصة تملك مركزاً قيادياً عالمياً في تطوير وإنتاج الأنظمة والمنتجات للربط، والاختبار، والتخميد، والتعزيز، والحماية في قطاع البناء وصناعة السيارات. لدى سيكا فروع في 103 دول حول العالم، وفي أكثر من 400 مصنع، تُنتج تقنيات مبتكرة للعملاء في جميع أنحاء العالم. مع أكثر من 34,000 موظف، حققت الشركة مبيعات قدرها 11.2 مليار فرنك سويسري في 2023.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>المهمة :</strong></p><br><p>المهندس المبيعات للبنية التحتية مسؤول عن قيادة ودفع فريق المبيعات لتحقيق أهداف إيرادات الشركة. تشمل هذه الدور وضع أهداف استراتيجية، إدارة خط المبيعات، وبناء علاقات قوية مع العملاء. سيكون لدى المرشح المثالي خبرة مثبتة في قيادة المبيعات، وفهم قوي لعمليات البيع، والقدرة على تحفيز وإلهام فريق. سيلعب مهندس المبيعات للبنية التحتية دوراً حاسمًا في تطوير استراتيجيات المبيعات التي تتوافق مع أهداف الأعمال وتساهم في النمو العام.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية والمساءلة</strong></p><br><ul><li>تطوير استراتيجيات مبيعات فعالة لدفع نمو الإيرادات وتوسيع السوق.</li><li>تحمل مسؤولية هدف مبيعات الشركة كاملة، وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس للفريق لضمان تحقيق الأهداف الفصلية والسنوية أو تجاوزها.</li><li>إجراء مراجعات منتظمة لأهداف المبيعات، وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة لضمان التقدم المستمر.</li><li>إجراء تحليل دوري للاتجاهات السوقية واحتياجات العملاء ونشاط المنافسين لتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة.</li><li>الإشراف على إدارة خط المبيعات، وضمان التوقعات الدقيقة والتوافق مع الأهداف.</li><li>تتبع وتحليل وتقارير مؤشرات الفريق، مثل معدلات تحويل العملاء المحتملين ومتوسط حجم الصفقة، لضمان التقدم المتسق نحو الأهداف.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>درجة هندسة أو 5 سنوات من التعليم العالي في</strong>:</p><br><p>الهندسة المدنية / علوم المواد / هندسة العمليات / الكيمياء الصناعية</p><br><p><strong>المهارات التجارية الأساسية</strong></p><br><p>تحليل احتياجات العملاء (الشركات، المطورون، البناء، التجهيز المسبق)</p><br><p>القدرة على ترجمة متطلبات الموقع إلى حلول تقنية ملموسة</p><br><p>التفاوض B2B</p><br><p>إدارة محفظة العملاء</p><br><p>صياغة المقترحات الفنية والتجارية</p><br><p>مراقبة الموقع وخدمة ما بعد البيع الفنية</p><br><p>الخرسانة والمواد</p><br><p>صياغة المقترحات الفنية والتجارية</p><br><p>مراقبة الموقع وخدمة ما بعد البيع الفنية</p><br><br>معلومات إضافية<br><p><strong>متطلبات خاصة</strong></p><br><ul><li>القيام بواجبات إضافية قد يطلبها من وقت لآخر.</li><li>العمل ساعات إضافية عند الحاجة خارج أوقات العمل أو في عطلة نهاية الأسبوع.</li></ul><p>نقدم رواتب تنافسية، متوافقة مع معايير السوق المحلية ونطاق ومسؤوليات كل دور، ويتم تحديد التعويض بناءً على المهارات ذات الصلة بالمنصب، والتعليم و/أو التدريب. نحن ملتزمون بممارسات رواتب عادلة ومتساوية وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><b>المسمى الوظيفي:</b>ممثل مبيعات ميدانية II<br><b>الوصف الوظيفي:</b><p>هل لديك شغف بقيادة الابتكار التكنولوجي الهادف؟</p><br><br><p>إذا كان الأمر كذلك، فإن شركة Arrow Electronics لديها حالياً فرصة مثيرة لممثل مبيعات ميدانية لسوق شارلوت/شرق تينيسي/شمال ولاية كارولاينا الجنوبية.</p><br><br><p>تقدم Arrow حلولاً تكنولوجية لمجموعة واسعة من الأسواق، بما في ذلك الاتصالات، ونظم المعلومات، والنقل، والمجالات الطبية، والصناعية، والإلكترونيات الاستهلاكية. ونحن نعمل كشريك لقناة التوريد لأكثر من 100,000 من مصنعي المعدات الأصلية، والمصنعين المتعاقدين، والعملاء التجاريين من خلال شبكة عالمية.<br> </p><br><br><p><b>ما الذي ستفعله:</b></p><br><br><ul><li>تحديد الأسواق الرئيسية والعملاء الجدد في المنطقة البيعية المحددة، والتخطيط للاستراتيجية وتطوير جميع العلاقات الرئيسية لضمان أساس قوي لبيع الحلول</li><li>الحفاظ على العلاقات وتعزيزها مع جهات الاتصال لدى العملاء ممن يحددون فرص التصميم ويتعاملون مع التحديات التجارية الحالية</li><li>ضمان رضا العملاء فيما يتعلق بإدارة سلسلة التوريد وغيرها من الخدمات ذات القيمة المضافة</li></ul><br><p><b>ما نبحث عنه:</b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس و3-5 سنوات من الخبرة في المبيعات الميدانية في مجالنا.</li><li>فهم عميق لصناعة المكونات الإلكترونية.</li><li>معرفة بالصناعة/المنطقة المحددة (مثل العملاء، المنافسة). يُفضل الحصول على خبرة حديثة في المجال.</li><li>القدرة على ترويج وبيع برامج القيمة المضافة وسلسلة التوريد ودورة الحياة الكاملة التي تقدمها Arrow.</li><li>القدرة على تطوير خطط استراتيجية لجميع الحسابات المحددة، وبيع وتسويق المجموعة الكاملة من عروض Arrow مع دمج معرفة عميقة بخطوط الموردين الرئيسية لـ Arrow. </li><li>قدرة مثبتة على شرح الاستراتيجيات المعقدة والقدرة على تنفيذها.</li><li>فهم واسع لبرامج ونماذج التسعير في صناعة الإلكترونيات.</li><li>خبرة في التفاعل مع الموردين والعملاء في بيئة تقنية وهندسية.</li><li>القدرة على إعداد مراجعات أعمال ربع سنوية داخلية شاملة (iQBR)، وتقديم الخطط الاستراتيجية وخطوات التنفيذ لزيادة المبيعات وخلق الطلب وتحسين خدمة العملاء، والقدرة على قيادة مراجعات الأعمال الربع سنوية المنتظمة مع العملاء الكبار مما يفتح فرص مبيعات إضافية.</li><li>إتقان أنظمة تتبع المبيعات، مثل SalesForce.com وOracle</li><li>أشخاص مبتكرون وذاتيون المبادرة ولديهم استعداد لتحدي الوضع الراهن.</li></ul><br><p><b>ترتيبات العمل:</b></p><br><br><ul><li>من يوم إلى يومين في الأسبوع في المكتب المحلي، ومن المتوقع التنقل في باقي الأيام عبر المنطقة (سوق شارلوت/شرق تينيسي/شمال ولاية كارولاينا الجنوبية).</li></ul><br><p><b>المزايا المتاحة لك</b></p><br><br><p><span>في Arrow، ندرك أن المكافآت المالية والمزايا الرائعة هي جوانب مهمة للوظيفة المثالية. لهذا السبب نقدم تعويضات مالية تنافسية، بما في ذلك خطط تعويض متنوعة وحزمة مزايا قوية.</span></p><br><br><ul><li><span>تأمين طبي وتأمين أسنان وتأمين بصريات</span></li></ul><ul><li><span>خطة 401k مع مساهمات مطابقة</span></li></ul><ul><li><span>تأمين العجز قصير الأجل/طويل الأجل</span></li></ul><ul><li><span>خيارات حساب التوفير الصحي (HSA) / حساب التعويض الصحي (HRA)</span></li></ul><ul><li><span>إجازات مدفوعة الأجر (بما في ذلك الإجازات المرضية، والعطلات الرسمية، والإجازات السنوية، إلخ)</span></li></ul><ul><li><span>استرداد رسوم التعليم</span></li></ul><ul><li><span>فرص للنمو والتطور</span></li></ul><ul><li><span>والمزيد!</span></li></ul><p>#LI-LH1</p><br><br><br><b>النطاق السنوي للتوظيف/الأجر بالساعة:</b><br>$76,600.00 - $150,703.04<br><p><span>قد يختلف عرض التعويض الفعلي للمرشح عن نطاق التوظيف المنشور بناءً على الموقع الجغرافي وخبرة العمل والتعليم و/أو مستوى المهارة. سيتم تحديد نسبة الأجر بين الراتب الأساسي والحافز المستهدف (إن وجد) عند تقديم العرض.</span></p><br><br><b>الموقع:</b>US-SC-كارولاينا الجنوبية (موظفون عن بُعد)<br>قد يُطلب من الموظفين الذين يعملون عن بُعد التواجد في أقرب مكتب محدد لشركة Arrow لأغراض تتعلق بالعمل، بناءً على طلب الشركة ووفقاً لتقديرها المطلق.<br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>المبيعات<br><b>بيان تكافؤ فرص العمل:</b><p><span>تُعد Arrow صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية للجميع. سيتم النظر في جميع المتقدمين للتوظيف دون الالتفات إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو العمر أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الأصل القومي أو وضع المحارب القديم أو الإعاقة. </span>(سياسة Arrow لتكافؤ فرص العمل/خطط العمل الإيجابي)</p><br><br><p><br><i>جميع إعلانات الوظائف في Arrow هي لشغل وظائف شاغرة حالية</i>. <i>نتوقع أن يظل هذا الطلب مفتوحاً لمدة لا تقل عن خمسة أيام، على الرغم من أنه قد يظل مفتوحاً لفترة أطول. نشجعك على تقديم طلبك بسرعة.</i></p><br><br><br><p><i><span>في أي مواد تقوم بتقديمها، يمكنك حجب أو إزالة المعلومات التي تحدد العمر مثل العمر أو تاريخ الميلاد أو تواريخ الالتحاق بالمدرسة أو التخرج. ولن تتعرض لأي عقوبة بسبب حجب هذه المعلومات أو إزالتها.</span></i></p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن <strong>Avomind -</strong> ونحن شركة توظيف. ما الذي يجعلنا مميزين؟ نحن نربط الأفراد ذوي الأداء العالي مع الشركات ذات النمو الفائق. أنا متأكد أنك لا ترى ذلك كل يوم.</p><br><p>فريقنا متنوع ودولي (نأتي من جميع أنحاء العالم — ونتحدث 16 لغة)، مع فرق في ألمانيا والمملكة المتحدة والأمريكتين وإندونيسيا.</p><br><p>رؤيتنا الأساسية؟ تزويد مرشحينا بأفضل الفرص التي يستحقونها — وتزويد عملائنا بمرشحين ذوي جودة، في كل مرة. سهل.</p><br><p><strong>ما الذي نبحث عنه؟</strong></p><br><p>نبحث عن توسيع فريق <strong>التوظيف واكتساب المواهب</strong>، ولا يمكننا القيام بذلك بدونك. هذا الفريق أساسي لنجاح Avomind، وستدعم في قلب كل ما نقوم به هنا - وكيف ستتشكل أعمالنا للمستقبل.</p><br><p>هل أنت شغوف، ملتزم، وتتوق لتعلُّم عملية التوظيف؟ رائع — إذًا نحن جاهزون.</p><br><p><strong>ماذا ستقوم به بشكل يومي؟</strong></p><br><ul><li>المساهمة بنشاط في استراتيجيات التوظيف الخارجي والداخلي على حد سواء، والتعاون بشكل وثيق مع الإدارة لاستكشاف فرص المرشحين الجديدة.</li><li>إجراء عمليات اكتشاف مباشرة من خلال قنوات متعددة مثل LinkedIn / Xing / GitHub / Google X-Ray، إلخ.</li><li>إجراء مكالمات فرز مع المرشحين - التعرف عليهم جيدًا وتقييم ملاءمتهم لأدوارنا.</li><li>إدارة لوجستيات المقابلات مع المرشحين بالتوازي مع مديري المشاريع ومديري العملاء لدينا.</li><li>نصح مديري المشاريع ومديري العملاء حول مشهد المرشحين والاتجاهات، لدعم خدمة سلسة لعملائنا.</li><li>تحمل مسؤولية تجربة المرشح - بناء سمعتك من خلال تجربة مرشح ممتازة.</li><li>العمل عن كثب مع بعض من أفضل العاملين في المجال - نحن فخورون جدًا بفريقنا، ونسعد بانضمامك إلينا!</li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><br><p>يبدو ذلك جيدًا، أليس كذلك؟ نود أن نتعرّف عليك إذا:</p><br><ul><li>لديك خبرة لا تقل عن سنتين في التوظيف متكامل الدورة في وكالة أو بيئة مبيعاتية.</li><li>لديك خبرة في العمل مع LinkedIn Recruiter وأنظمة ATS الداخلية.</li><li>تزدهر في بيئات ذات أهداف وتريد تحقيق الأفضل.</li><li>لديك عقلية نمو وتبحث دائمًا عن طرق للتحسين.</li><li>أنت عمل فريق ومهتم بالالتزام.</li><li>يمكنك العمل مع أولويات متغيرة باستمرار في بيئة رشيقة جدًا.</li><li>أنت إجادة الإنجليزية والفرنسية — وأي لغات أخرى ستكون ميزة.</li></ul><p><strong>الفوائد</strong></p><br><p><strong>تعزيز المسار الوظيفي:</strong></p><br><ul><li>برنامج الإرشاد والتطوير</li><li>تدريبات عالمية أسبوعية</li><li>تقدم مهني سريع (تم ترقية 70% من فريقنا في آخر 12 شهرًا — ستنضمون إليهم أيضًا!)</li><li>التعلم من القمة. لدينا هياكل هرمية مسطحة، لذا ستتعلم من أفضل ما تقدمه Avomind.</li></ul><p><strong>العمل الحديث:</strong></p><br><ul><li>ساعات عمل مرنة (نفهم ذلك — الحياة تأتيك أحيانًا بسرعة، لذا نحن مرنون).</li></ul><p><strong>الإجازات:</strong></p><br><ul><li>20 يوم إجازة + أيام العطل العامة.</li><li>كل عام معنا = يوم إجازة إضافي (حتى 30 يومًا).</li></ul><p><strong>نوع العقد:</strong> حُر</p><br><p><strong>الموقع:</strong> 100% عن بُعد </p><br></div>
<p>تضم EY اليوم ما يقرب من PHONE_NUMBER من الشركاء والموظفين حول العالم في أكثر من 150 بلدًا. ومن خلال شبكة دولية هذه تقوّي EY موقعها كقائد عالمي في التدقيق، والاستشارات، والضرائب، والمعاملات، والقانون.</p><p>نُنمّي المواهب حتى يتمكنوا معًا من دعم المؤسسات نحو نمو مستدام. والتزامنا تجاه فرقنا يبدأ بهذا الوعد: مهما كانت رحلتك معنا، تجربة EY تدوم مدى الحياة.</p><p>ضمن فرق التدقيق في EY تونس، ستعمل مع شركات من قطاعات أعمال مختلفة في مهام تدقيق قانونية والتعاقدية. ستتطور في بيئة demanding، بناءة ومحفّزة، مع تواصل مع أصحاب مصلحة متنوعين وقضايا مالية ذات قيمة مضافة عالية.</p><p><strong>المهمة الرئيسية</strong></p><p>المشاركة في تنفيذ مهام التدقيق المالي لشركات في قطاعات مختلفة، من خلال المساهمة في تحليل البيانات المالية، وتقييم المخاطر، ومراجعة العمليات، وصياغة التوصيات ذات الصلة وفق المعايير المهنية والمنهجية الخاصة بـ EY.</p><p><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></p><p>1. الأنشطة التشغيلية</p><ul><li>المشاركة في التخطيط والتحضير لمهام التدقيق.</li><li>أداء أعمال التدقيق على دورات كبيرة: <ul><li>الخزينة،</li><li>المشتريات والموردين،</li><li>المبيعات والعملاء،</li><li>الأصول الثابتة،</li><li>المخزون،</li><li>الرواتب والعبء الاجتماعي،</li><li>المخصصات والالتزامات،</li><li>الضريبة،</li><li>التوافق مع أطر العمل المعمول بها في القوائم المالية.</li></ul></li><li>تحليل عمليات الرقابة الداخلية وتحديد مجالات المخاطر.</li><li>إجراء اختبارات التدقيق وتوثيق الأعمال في الأدوات وملفات العمل.</li><li>المشاركة في المراجعة التحليلية للحسابات وتحليل الفروقات الكبيرة.</li><li>المساهمة في إعداد موجزات المهمات والتسليمات للعملاء والمديرين.</li><li>صياغة نتائج واضحة وتوصيات عملية.</li><li>ضمان التنسيق مع أصحاب المصلحة المتنوعين لدى العميل خلال المهام.</li></ul><p>2. أنشطة الإدارة / التنسيق</p><ul><li>إشراف بشكل متقطع على ملفات مبتدئة في مراحل معينة من المهمة.</li><li>تقديم تقارير منتظمة عن تقدم العمل إلى كبير المدراء والمدير.</li><li>المساهمة في الالتزام بالمواعيد وجودة التسليم والمعايير المنهجية لـ EY.</li><li>المشاركة في تطوير مهارات الفريق من خلال تبادل أفضل الممارسات والمعرفة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المرغوب فيه</strong></p><p>1. التدريب / الخبرة</p><ul><li>درجة الماجستير في المحاسبة أو المالية أو التدقيق أو ما يعادلها.</li><li>لديك من 1 إلى 4 سنوات من الخبرة في التدقيق الخارجي، ويفضل اكتسابها في شركة.</li><li>فهم جيد للبيانات المالية والمبادئ المحاسبية والقضايا المالية للشركات مطلوب بشدة.</li></ul><p>2. المهارات الفنية</p><ul><li>إلمام جيد بأساسيات التدقيق المالي.</li><li>معرفة جيدة بالمبادئ المحاسبية والمالية ومعايير التدقيق.</li><li>القدرة على تحليل البيانات المالية وتحديد مناطق المخاطر.</li><li>إتقان جيد لـ Excel وأدوات المكتب.</li><li>الطلاقة التحريرية بالفرنسية؛ مستوى جيد من الإنجليزية المهنية يعتبر ميزة.</li></ul><p>3. المهارات العامة (عبور وظيفي)</p><ul><li>الدقة والمهارات التحليلية.</li><li>التفكير النقدي والفضول المهني.</li><li>المهارات التنظيمية والالتزام بالمواعيد.</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين والقدرة على العمل ضمن فريق.</li><li>الاستباقية والاستقلالية والقدرة على التكيّف في بيئة مطلوبة.</li><li>القدرة على التواصل بشكل واضح ومنهجي مع أصحاب المصلحة المتنوعين.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية والإشارة إلى مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية.<br> تربط Mindrift المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي المعتمدة على المشاريع للشركات التقنية الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة بالرغم من أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ: تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم وتوضيح البيانات — التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول المعلنة وتمييز أسئلة الربط الوصفي عن شبهات الاحتيال الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فِخاخ مقصودة: مستلم الدفع غير صحيح، سياسة insufficient-funds، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة وتقديم مطالبة الاحتيال مع اختبار ضرورة إيقاف البطاقة، والتعرف على إشارات الاحتيال، وجمع معلومات الاستلام، ونقلها بسلاسة إلى فريق النزاعات؛ إنشاء سيناريوهات إغلاق الحساب باختبار منطق أهلية الاحتفاظ بالعرض، وفحص المعاملات المعلقة، ورفض تمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛ تقييم الردود على أساس الدقة الموضوعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، والتسجيل المناسب لقناة التواصل (الصوت مقابل المحادثة)، والوضوح دون المبالغة في الوعود.<br> ما نبحث عنه هذه الفرصة مناسبة للمحترفين ذوي خلفية في خدمة العملاء، المصرفية، أو الخدمات المالية الذين لا يمانعون من العمل جزئياً في مشاريع غير دائمة.<br> من الأفضل أن يكون لدى المساهمين: درجة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذي صلة؛ خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء، المصرفية، البيع بالتجزئة، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو المصرفية والخدمات المالية، أو الأدوار المتقاربة؛ حكمة توجيهية — غريزة واضحة لما يقع ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جداول الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف معين؛ خلفية محلل ضمان الجودة، مدرب مركز اتصال، أو مصمم محادثة هي إشارة إيجابية قوية؛ اللغة الإنجليزية المكتوبة القوية (C1+).<br> كيف يتم العمل <br> تطبيق → اجتياز التأهيل/التأهيلات → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الحصول على الأجر<br> توقعات وقت المشروع<br> لهذا المشروع، من المتوقع أن تستغرق المهام نحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه تقدير، وليست حمولة عمل مضمونة، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض<br> في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 50 دولارًا أمريكيًا في الساعة المعادلة، وذلك حسب مستواهم ومعدل إسهامهم.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقًا لمتطلباتها.<br></span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة: <p>المُبلّغ إلى مدير الإمداد، ستكون مسؤولاً عن متابعة وتأكيد توفر الامتثال للمخزون مقارنة بمعايير إدارة الوقود والبنزين المسال، وستلتزم باللوائح المتعلقة بمخزون السلامة واللوائح الجمركية.<br><strong>المهام الرئيسية</strong></p><br><br><p>• إعداد وت validation التوقعات البيعية خلال 12 شهر متجدد مع إدارات التسويق<br>• إعداد وت validation التوقعات البيعية وغيرها…<br>• التأكد من الاستخدام/التصرف الصحيح في التوقعات البيعية المتبقية<br>• تحليل موثوقية التوقعات البيعية وإصدار مؤشر موثوقية التوقعات البيعية<br>• قيادة اجتماعات متابعة توقعات المبيعات الشهرية التي تشمل عمليات والإدارات التجارية<br>• إجراء استخرجات تقنية معلومات متكررة: المبيعات حسب البند، تقييم المخزون، …<br>• حساب احتياجات توريد الوقود الشهرية<br>• إعداد وتخطيط طلبات الوقود وحضور اجتماعات الجدولة مع المخطط الوطني<br>• ضمان الإمدادات بمراقبة حركة السفن وجداول SOTRAPIL<br>• ضمان احتياجات مخزونات العدد ومخزونات السلامة، ومراقبة ميزانيات التوريد<br>• اقتراح حلول مناسبة في حال وجود مشاكل (نقص، ندرة، أو غيرها…)<br>• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية: معدل الخدمة، مستوى المخزون، اقتراح وتنفيذ خطط عمل في حال الانحرافات<br>• تحليل مخاطر النقص، البحث عن حلول مع المبيعات، قسم النقل، ومدير الإمداد<br>• تحليل تدفقات اللوجستيات باستخدام لوحات معلومات متعددة واقتراح إجراءات لتحسين سلسلة الإمداد (الإمداد، المواقع، النقل)<br>• إنشاء وتحديث لوحات اللوجستيات والمالية<br>• استكمال التوثيق/الإجراءات لعمليات التوجيه SCM المختلفة<br>• تقديم الدعم لإدارة الأزمات.<br>• إعداد والمتابعة لملفات DGH (قرارات وتفويضات لنقل مخزون السلامة، تأجير السعات، التقديمات العامة، مكافأة السلامة، إلخ) مع المديرية العامة للمواد الهيدروكربونية للامتثال للوائح الحالية<br>• إعداد والمتابعة للملفات الإدارية (تأجير السعة، التخزين، إلخ…) مع إدارات ومزوّدي الخدمة المختلفة (DGH، OMMP، STIR، TANKMED، إلخ…)<br>• ضبط والتحقق من فواتير الموردين: STIR، SOTRAPIL، المنافسين….<br>• إدخال الطلبات الشهرية لمنتجات بيضاء مختلفة حسب الموقع، وتحديث الأسعار في النظام<br>• رصد وأرشفة عقود الإمداد وإدارة تجديدها عند انتهاء صلاحيتها<br>• مركزيًا وإدخال مخزونات المواد الفعلية للمخازن البعيدة<br>• إعداد أرصدة المواد الشهرية<br>• إنتاج تقارير شهرية عن فروق مخزون المنتجات البترولية، والتحكم في الفروقات المحددة بعد جرد المواد، وتنبيه الأشخاص المعنيين للتصحيح<br>• في بعض الأحيان تقديم بديل لموظفي كيان الإمداد وفقًا للتنظيم الذي يحدده مدير الإمداد</p><br><br> <br> <br> المتطلبات الشخصية : <p>• <strong>مهندس</strong> في <strong>الهندسة الصناعية</strong>، سلسلة الإمداد، أو اللوجستيات<br>• <strong>1 إلى 2</strong> سنة خبرة في الإمداد واللوجستيات<br>• <strong>Excel متقدم</strong> و <strong>Power BI</strong> (أساسي)<br>• ERP (SAP)<br>• تقارير الإمداد ومؤشرات الأداء الرئيسية<br>• معرفة بسياق الدولة ولوائحها فيما يتعلق بإمداد الوقود<br>• التنظيم، الت anticipación، الاستجابة، وإدارة الضغط<br>• الاستماع، التواصل، المتاحة، ومهارات التعامل مع الآخرين<br>• الديناميكية، الدقة، المبادرة، والقدرة على التكيف<br>• التنسيق عبر وظائف متعددة، مهارات تحليلية وتلخيصية</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية. <br> Mindrift يربط المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مع تركيز على اختبار وتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. <br> المشاركة قائمة على المشروع، وليست وظيفة دائمة. <br> ما ينطوي عليه هذا الفرصه في حين أن كل مشروع ينطوي على مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بما يلي: تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم وشرح البيان — التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول المعلنة والتمييز بين أسئلة التطابق الوصفي والادعاءات الاحتيالية الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ متعمدة: مستلم دفع خطأ، سياسة أموال غير كافية، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة وادعاءات الاحتيال مع اختبار استعجال حظر البطاقة، والتعرّف على إشارات الاحتيال، وجمع معلومات الاستلام ونقل سلس إلى فريق النزاعات؛ إنشاء سيناريوهات إغلاق الحساب مع اختبار منطق أهلية عروض الاحتفاظ، وفحص المعاملات المعلقة، ورفض توسيع العروض للعملاء غير المؤهلين؛ تقييم الإجابات بناءً على الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، وتسجيل القناة المناسب (الصوت مقابل المحادثة)، والوضوح دون المبالغة في التوقعات. <br> ما نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة جيداً للمهن ذوي الخلفية في خدمة العملاء، أو البنوك، أو الخدمات المالية الذين هم منفتحون على مشاريع جزئية وغير دائمة. <br> من المتوقع أن يمتلك المساهمون المثاليون: درجة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذات صلة؛ خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء، أو البنوك، أو البيع بالتجزئة، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو الأدوار المصرفية والمالية، أو أدوار مجاورة؛ حكم التوجيه — حدس واضح حول ما إذا كان ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جدول رسوم أو وثيقة سياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛ خلفية محلل QA، مدرب مركز اتصالات، أو مصمم محادثات هي إشارة إيجابية قوية؛ مهارة اللغة الإنجليزية كتابةً قوية (C1+). <br> كيف يعمل العمل تقدم → اجتياز التأهيل(ات) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع توقعات وقت المشروع بالنسبة لهذا المشروع، المتوقع أن تستغرق المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. <br> هذا تقدير، ليس حملة عمل مضمونة، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع. <br> التعويض في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 50 دولاراً أمريكياً في الساعة مكافئاً، بناءً على مستوى مشاركتهم وسرعتهم. <br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق، والتعقيد، والخبرة المطلوبة. <br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها. <br></span> </div>
<p>لتحقيق خطته الاستراتيجية الثانية من خلال ثلاثة مجالات تأثير مترابطة، تقترح اليونهاب-المستوطنات البشرية التعاون سياسة وتشريعات كأحد المحركات الأساسية لنظرية التغيير. بالإضافة إلى ذلك، تعد إدارة البيئة والمياه من أبرز القضايا التي تواجه تونس اليوم. على المستوى الوطني، شهدت منطقة سجنان في السنوات الأخيرة عدداً من الأحداث غير المتوقعة التي عطّلت التخطيط وتطلبت استجابات تكيفية. واجهت تونس تقلباً مناخياً كبيراً، حيث سُجل عام 2023 كأجف الأعوام في أكثر من عقد من الزمان، وفقاً للمعهد الوطني للأرصاد الجوية. انخفض منسوب الأمطار إلى 60% دون المتوسطات الموسمية في بعض المناطق الشمالية، بما فيها ولاية بنزرت، حيث تقع سجنان. هذا الجفاف الشديد ساهم في أزمة مياه وطنية، حيث انخفض مستوى خزنات السدود إلى أقل من 30% من سعتها. استجابة لذلك، نفّذت وزارة الفلاحة إجراءات تقنين المياه، مع تقييد ري المحاصيل وتحديد وصول المياه في المناطق الريفية والحضرية على حد سواء. وفي الوقت نفسه، أثرت التحديات المؤسسية في استقرار تطوير البنية التحتية. أعادت تشكيل الحكومة بين 2023 و2024 شُركاء القطاع العام وأبطأت موافقات المشاريع. أدى التناوب الإداري داخل الوكالات الوطنية والمحلية إلى اختناقات إجرائية تؤثر على التصاريح الفنية والمالية للمشروعات البنية التحتية. جعلت هذه العوامل من الصعب تقييم التحديات المت evolving في قطاع المياه والصرف الصحي والنظافة (WASH) في سجنان بدقة. في هذا السياق، يهدف مشروع سجنان في العمل: المواطنون والبلدية معاً من أجل ماء نقي ونفايات صفري إلى دعم البلدية في تحديد وتنفيذ حلول تقنية عملية ومستدامة، بما فيها أنظمة حصاد مياه الأمطار، لتحسين توفر المياه ومرونتها. خط الإبلاغ سيعمل المتعهد الفردي تحت الإشراف المباشر لرئيس المكتب، اليونهاب-تونس، وسي collaborating عن كثب مع: أعضاء فريق المشروع بلدية سجنان المعنيون الجهات الوطنية والمحلية ذات الصلة الواجبات والمسؤوليات سيؤدي المتعهد الفردي الوظائف التالية بانتظام وبشكل مستمر كجزء من فريق المشروع: 1. تصميم تقني ودعم التخطيط المساهمة في إعداد وتحسين خطط العمل لأنشطة حصاد مياه الأمطار تقديم مدخلات تقنية إلى تصميم أنظمة حصاد مياه الأمطار، بما في ذلك القياس والتخطيط والمواصفات المساعدة في إعداد ومراجعة جداول الكميات (BoQ) والوثائق الفنية 2. دعم التنفيذ تقديم الإرشاد الفني أثناء تنفيذ أنظمة حصاد مياه الأمطار دعم استكشاف الأخطاء وضبط التصميم بناءً على ظروف الموقع المشاركة في المناقشات الفنية المتعلقة بالإنشاء والتركيب تقديم إرشاد تقني محدود خلال المرحلة التشغيلية الأولى، بما في ذلك استكشاف الأخطاء والتعديلات اللازمة للنظام كما هو مطلوب 3. الاستشارات الفنية والتنسيق تقديم نصائح تقنية مستمرة لفريق المشروع وأصحاب المصلحة دعم التنسيق مع السلطات البلدية ونظرائهم الفنيين المشاركة في الاجتماعات وورش العمل والمشاورات عند الحاجة 4. بناء القدرات تقديم إرشاد فني وتبادل المعرفة مع أصحاب المصلحة المحليين دعم أنشطة التدريب المتعلقة بتركيب النظام وتشغيله وصيانته توفير إرشاد عملي لأصحاب المصلحة المحليين خلال مرحلة التشغيل الأولية لدعم الاستخدام الصحيح للنظام واستكشاف الأخطاء الأساسي 5. الإسهام المعرفي والتقارير دعم تقديم مدخلات تقنية إلى تقارير المشروع ووثائقها مشاركة الدروس المستفادة والتوصيات العملية استكمال المدخلات المتعلقة بالأداء الأولي للنظام والتحديات التشغيلية لإبلاغ تقارير المشروع والتدخلات المستقبلية ملاحظة: سيقوم مكتب اليونهاب-تونس بجمع البيانات والتقارير ذات الصلة من النظائر المحليين قدر الإمكان ومشاركتها مع المتعهد الفردي.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) في الهندسة أو البيئة أو مجال ذي صلة مطلوبة. قد يتم قبول درجة جامعية من المستوى الأول، مع سنتين إضافيتين من الخبرة ذات الصلة كبديل للدرجة الجامعية المتقدمة. الحد الأدنى من خبرة عامين متدرجين في مجال إدارة المياه والبيئة مطلوب. معرفة بتقنيات يابانية في حصاد مياه الأمطار ميزة. الخبرة في تصميم، المواصفات الفنية، و/أو دعم تنفيذ أنظمة حصاد المياه اللامركزية أو الصغيرة النطاق (مثل أنظمة حصاد مياه الأمطار للاستخدام البشري باستخدام بطانة غير منفذة أو تقنيات مماثلة) على مستوى المجتمع تعتبر ميزة قوية. الخبرة المثبتة في تقديم إرشاد تقني عملي عبر مراحل المشروع المتعددة، بما في ذلك التصميم والتخطيط والتنفيذ، مرغوبة. اللغات الطلاقة في التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية مطلوبة. المعرفة باللغة اليابانية مرغوبة.
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن أفومند - ونحن شركة توظيف. <br> ما الذي يجعلنا مميزين؟<br> نربط الأشخاص المتميزين بالشركات ذات النمو السريع. <br> أعتقد أنك لا تراه كل يوم. <br> فريقنا متنوع دولي (نحن من جميع أنحاء العالم — ونتحدث 16 لغة)، مع فرق في ألمانيا، المملكة المتحدة، الأمريكتين، وإندونيسيا. <br> رؤيتنا الأساسية؟ <br> أن نوفر لمرشحينا أفضل الفرص التي يستحقونها — ولنمكّن عملائنا من العثور على مرشحين بجودة عالية، في كل مرة. <br> سهل. ما الذي نبحث عنه؟ <br> نحن نريد توسيع فريق الاستقطاب، ولا يمكننا فعل ذلك بدونك. <br> هذا الفريق ضروري لنجاح أفومند، وستكون داعمًا في قلب كل ما نقوم به هنا - وكيف سيتشكل عملنا في المستقبل. <br> هل أنت شغوف، ومخلص، ومتحمس لمعرفة عملية التوظيف؟ <br> رائع — إذاً لنبدأ. <br> ماذا ستقوم به بشكل يومي؟ <br> المساهمة بنشاط في كلا من استراتيجيات التوظيف الخارجية والداخلية، والعمل closely مع الإدارة لاستكشاف فرص المرشحين. <br> إجراء مكالمات فرز مباشرة عبر قنوات مختلفة مثل لينكدإن / زينغ / GitHub / Google X-Ray، وغيرها. <br> إجراء مكالمات فرز مع المرشحين - التعرف عليهم فعليًا وتقييم ملاءمتهم لأدوارنا. <br> إدارة لوجستيات المقابلات مع المرشحين بالتعاون مع مديرينا المشاريع ومديري العملاء. <br> نصح مديرين المشاريع ومديري العملاء حول مشهد المرشح والاتجاهات، لدعم خدمة سلسة لعملائنا. <br> تحمل مسؤولية تجربة المرشح - بناء سمعتك من خلال تجربة مرشح ممتازة. <br> العمل عن كثب مع بعض الأفضل في المجال - نحن فخورون للغاية بفريقنا، ونسعد بأنضمامك إلينا! <br> المتطلبات تبدو جيدة، أليس كذلك؟ <br> نود حقًا أن نتعرف عليك إذا: لديك خبرة لا تقل عن سنتين في التوظيف الكامل من خلال وكالة أو بيئة مبيعات. <br> لديك خبرة في العمل مع LinkedIn Recruiter ومنصات ATS الداخلية. <br> أنت ت thrive في بيئات ذات أهداف وتريد تحقيق الأفضل. <br> لديك عقلية نمو وتبحث دائمًا عن طرق للتحسين. <br> أنت فريقاني وملتزم. <br> يمكنك العمل مع أولويات متغيرة باستمرار في بيئة مرنة جدًا. <br> أنت متمكن في اللغة الإنجليزية والفرنسية — وأي لغات أخرى تعتبر ميزة. <br> الفوائد معزز الحياة المهنية: برنامج التوجيه والتطوير، تدريبات أسبوعية عالمية، تقدم مهني سريع (70% من فريقنا تمت ترقيتهم خلال 12 شهرًا الأخيرة — س Tanner ملتحقون بهم أيضًا!)، التعلم من القمة. <br> لدينا هياكل مسطحة، لذا ستتعلم من أفضل ما تقدمه أفومند. <br> العمل الحديث: ساعات عمل مرنة (نفهم — الحياة تأتي بسرعة، لذا نحن مرنون). <br> الإجازات: 20 يوم إجازة + أيام العطل الرسمية. <br> كل عام معنا = زيادة يوم إجازة واحد (تصل حتى 30 يومًا). <br> نوع العقد: مستقل، المكان: العمل عن بُعد 100% </span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول هازل At Huzzle، نربط المواهب الاستثنائية بفرص رائدة في شركات رائدة عبر المملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا وأوروبا وأستراليا.<br> عملاؤنا يشملون الشركات الناشئة سريعة النمو، الوكالات الرقمية، شركات SaaS، والشركات المدعومة تقنيًا عبر صناعات مثل MarTech وFinTech وEdTech والتجارة الإلكترونية عبر الصناعات.<br> على عكس وكالات التعهيد التقليدية، نضعك مباشرة مع شركات مبتكرة حيث تصبح عضوًا قيمًا في الفريق.<br> نوع الدور: دوام كامل، المشاركة: مقاول مستقل<br> عن الشركة شركتنا هي شريك رئيسي لتسريع المبيعات B2B يتخصص في تطوير المبيعات المستعان بالخارج وتحويل العملاء المحتملين للمؤسسات عبر العالم.<br> مع أكثر من 13 عامًا من الخبرة في التنقل عبر دورات مبيعات معقدة وعالية القيمة، يخدم الفريق قطاعات متنوعة تتراوح من FinTech و HealthTech إلى التصنيع.<br> يمكّنون العلامات التجارية الطموحة من خلال نشر مندوبي تطوير المبيعات ذوي المهارات العالية الذين يتحدثون بلغتهم الأم (SDRs) الذين يستخدمون منهجية استشارية مملوكة ومجموعة تقنيات مبيعات متطورة.<br> ملخص الوظيفة هل أنت محترف يتحدث الفرنسية ولديه عقلية تقنية وشغف بالبيع الاستشاري؟<br> نحن نبحث عن ممثل تطوير مبيعات عالي المستوى للانضمام إلى شركة خارجية رائدة في مجال المبيعات مع 15 عامًا من التميز proven.<br> في هذا الدور، لن تقتصر على إجراء المكالمات فحسب؛ بل ستشارك في محادثات معقدة قائمة على المفاهيم داخل قطاعي الهندسة و SaaS.<br> هذه فرصة فريدة لاستغلال خلفيتك التقنية للتعامل مع تحديات تجارية معقدة ودفع النمو لعملاء عالميين من الطراز العالمي.<br> المسؤوليات الرئيسية تنفيذ استراتيجية خارجية ذات حجم عالي، مع الحفاظ على متوسط 50 نقطة تواصل مستهدفة يوميًا.<br> إجراء مكالمات استكشافية استشارية لتحديد نقاط الألم وتقديم حلول تقنية معقدة للسوق الفرنسي.<br> إدارة وتتبع جميع أنشطة توليد العملاء المحتملين، وخط الأنابيب، والتواصل ضمن Salesforce.<br> تحقيق هدف شهري ثابت وهو 10 فرص خارجية مؤهلة.<br> التعاون مع الفرق الداخلية لصقل الرسالة بناءً على ملاحظات السوق والمتطلبات التقنية.<br> العمل عن بُعد بالكامل: العمل من أي مكان مع فرق دولية نمو مهني: الانضمام إلى شركات في SaaS وMarTech وخدمات B2B مجتمع الأقران: التواصل مع محترفي المبيعات ذوي الأداء العالي في شبكتنا الدعم المستمر: تلقي الإرشاد من هازل قبل وبعد التعيين تعويض مُخصص: تختلف الرواتب حسب العميل وتفضيلات المرشح — سنطابقك مع خيارات تناسب أهدافك
الإتقان المهني في كل من الفرنسية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
<br> خلفية في الهندسة أو قدرة تقنية قوية تفهم مفاهيم SaaS المعقدة.<br> خبرة مثبتة في المبيعات الاستشارية أو القائمة على المفاهيم.<br> مستوى عالٍ من قابلية التعلم ورغبة في صقل مهاراتك في البيع باستمرار.<br> شخصية ودودة، فضولية، وم Determined مع قدرة على التكيف للبيئة سريعة الوتيرة.<br> ما يفضَّل وجوده خبرة سابقة في العمل ضمن بيئة مبيعات أو وكالة خارجية.<br> الكفاءة الموجودة مع Salesforce CRM.<br> خبرة في البيع تحديدًا إلى القطاعات الصناعية الفرنسية أو قطاعات تصنيع البرمجيات.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في نموذج الدعم كخدمة، تُشـارك مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على الصعيد العالمي، ندعم عملاء بلغات 60 عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS متقدمة في العالم أو برمجيات أو أجهزة؟<br> انضم إلى مجتمعنا كـ استشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحدِّيَة بالتعاون مع نهج الإدارة الأول People First.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم عملاء متميز عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني؛ دعم العملاء بمشكلات الاتصال الأساسية بالشبكة، بما فيها استكشاف أخطاء Wi-Fi وEthernet؛ تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات الفنية وتقديم حلول واضحة خطوة بخطوة للمستخدمين غير التقنيين؛ توثيق المشاكل والحلول وخطوات الاستكشاف بدقة في النظام؛ تصعيد القضايا المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المعنية عند الحاجة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف/التخصصات.
<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مستوى ممتاز من اللغة الألمانية (C2/ناطق أصلي كلاً من الكلام والكتابة) والإنجليزية B2+/C1 فهم أساسي لشبكات Wi-Fi وEthernet؛ القدرة على استكشاف مشكلات الاتصال الشائعة؛ مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة وتحديد أولويات عدة طلبات بفعالية؛ الانتباه إلى التفاصيل؛ جهاز كمبيوتر محمول شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث 다운 و40 ميغابت/ث أبورنُد كحد أدنى).
<br> سيكون زائدًا كبيرًا: خبرة في دور الدعم للعملاء أو الفني؛ الفوائد: جدول ثابت من الاثنين إلى الجمعة، 10 صباحًا–6 مساءً بتوقيت وسط أوروبا، إمكانية التعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت على إحالة الأصدقاء؛ توازن الحياة والعمل؛ قيادة فعالة مهتمة بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ شروط تعاونية للنمو الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة، بلا متطلبات تتبّع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذه الفقرة بحسب شروط تعاقدك.<br> بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المتعاقدين المستقلين مؤهلين للحصول على جميعها.<br> ستُعرَّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> إذا كنت متخصص دعم مبادرًا وتزدهر عند حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية بالإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أَرِده ونجِه!<br> الرمز الوظيفي الداخلي: 33J</span></div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي شركة عالمية رائدة في خدمات الدعم كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية ورواد صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بلغات 60 عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من حلول SaaS، برمجيات، أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> أطلق العنان لقدراتك من خلال اتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحدّي بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> هل أنت متحمس؟ لنرى ما الذي يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: تقديم دعم عملاء متميز عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني؛ دعم العملاء بمشاكل الاتصال الأساسية بالشبكة، بما في ذلك استكشاف أخطاء Wi-Fi وEthernet؛ تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية وتقديم حلول واضحة خطوة بخطوة للمستخدمين غير التقنيين؛ توثيق المشاكل والحلول وخطوات استكشاف الأخطاء بدقة في النظام؛ تصعيد القضايا المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المختصة عند الحاجة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر وظائف متعددة.<br> ما تحتاجه لتنجح في هذا الدور: مستوى ممتاز في الألمانية (C1/C2 منطوقاً ومكتوباً)، وبدرجة إنجليزية B2+/C1، فهم أساسي لتقنيات Wi-Fi واتصال Ethernet؛ القدرة على استكشاف مشكلات الاتصال الشائعة؛ مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة وتحديد أولويات عدة طلبات بفاعلية؛ الاهتمام بالتفاصيل؛ كمبيوتر محمول شخصي أو حاسوب (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت ثابت (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع)؛ سيكون ميزة إضافية كبيرة: خبرة في دور دعم العملاء أو الدعم الفني؛ الفوائد: جدول ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، 10 صباحاً–6 مساءً بتوقيت وسط أوروبا؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند الإشارة للأصدقاء؛ توازن الحياة والعمل؛ قيادة استجابية تهتم بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت.<br> *العناصر المذكورة في هذا القسم قد تتغير وفقًا لشروط ارتباطك.<br> عادة ما ينطبق على الموظفين مزايا وشروط محددة؛ قد لا يكون المستقلون مؤهلين لكل هذه الشروط.<br> سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> لذا إذا كنت أخصائي دعم مبادر وتزدهر عند حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للعمل معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا للدور؟<br> قم بالإشارة إليه وستتلقى مكافأة!<br> رمز الوظيفة الداخلي: 33J</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم آمن للعملاء والدعم الفني.<br> نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيح لك أن تصبح جزءاً من أفضل حلول SaaS وبرامج أو أجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا اليوم كأخصائي محتوى التجارة الإلكترونية وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع العمل من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> متحمس؟ لنرَ ما المطلوب بالتحديد.<br> ما ستفعله: مواكبة الأدوات والتقنيات المتطورة؛ بناء صفحات الهبوط وصيانتها في Makaira باستخدام عناصر منشئ الصفحة الموجودين؛ هيكلة وإثراء محتوى الصفحات — النصوص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: هيكل واضح، اختيارات فوق الطيّة مقصودة؛ تحويل موجزات التسويق وإدارة الفئة إلى صفحات جاهزة للنشر؛ كتابة وتعديل نصوص دقيقة بالألمانية — العناوين، تسميات الأزرار، نصوص داعمة قصيرة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في النطق والكلام والكتابة) والإنجليزية المتوسطة (B2)؛ خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور مماثل؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ خبرة في منصات التجارة الإلكترونية؛ موقف إيجابي ومبادر ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومنهجي؛ عقلية عملية مع سرعة واقتدار في اكتساب أدوات جديدة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت ثابت (حد أدنى 50 ميغابت/ث) للتحميل و40 ميغابت/ث للرفع سيكون إضافة كبيرة: خبرة مع منصات التجارة الإلكترونية (Shopify، Magento، الخ).<br> الفوائد: جدول مرن؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملـة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، وكذلك – سياسات صحية داخلية؛ قيادة مستجيبة مهتمة بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛ بيئة نمو داخلية بناءة؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم بناءً على شروط التعاقد معك.<br> غالباً ما تُطبق بعض المزايا والظروف على الموظفين فقط؛ قد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستُعرّف شروط العمل المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت أخصائي محتوى تجارة إلكترونية نشيطاً يتفانى في حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مثالياً للدور؟<br> قم بإحالته واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين على قدم المساواة ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشحين من SupportYourApp .<br> رمز العمل الداخلي: 3HN</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في الدعم الذكي كخدمة، نتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS أو برامج أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمتخصص Landing Page اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء استمتاعك بعملك من المنزل.<br> افتح إمكاناتك باكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> متحمس؟ هيا نرى ما يلزم.<br> ما ستفعله: مواكبة الأدوات والتقنيات المتطورة؛ بناء صفحات هبوط وصيانتها في Makaira باستخدام عناصر مُنشئ الصفحات القائمة؛ هيكلة محتوى الصفحة وإثرائه — نصوص، صور، فيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: تسلسل هرمي واضح، خيارات فوق-الطية (above-the-fold) مدروسة؛ تحويل المُلخّصات من فريق التسويق وإدارة الفئة إلى صفحات جاهزة للنشر؛ كتابة وتعديل النصوص الدقيقة الألمانية — العناوين، تسميات الأزرار، النص المساند القصير.<br> ما الذي تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في النطق والكتابة) ومستوى إنجليزي متوسط (B2); خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور مشابه؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ خبرة في منصات التجارة الإلكترونية؛ موقف إيجابي واستباقي ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومنهجي؛ عقلية عملية مع فهم سريع للأدوات الجديدة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع) سيكون ميزة إضافية: خبرة سابقة في منصات التجارة الإلكترونية (Shopify، Magento، إلخ).<br> الفوائد: جدول عمل مرن؛ فرصة للعمل عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالتك لأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع والوقت الشخصي، وأيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابة تولي اهتماماً بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف بيئية للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بلا متطلبات تتبع الوقت.<br> * قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم اعتماداً على شروط التزامك.<br> عادةً تُطبق بعض الفوائد والشروط على الموظفين فقط؛ قد لا يكون المستقلون مؤهلين لمعظمها.<br> ستُحدَّد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> لذا إذا كنت أخصائياً مبادراً في Landing Page وتزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوِّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1300+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> رشِّحه واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين على قدم المساواة ونُحظِر التمييز لأي سبب محمي بموجب القانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br> رمز الوظيفة الداخلي: 3HN</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في مجال الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard، Calm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نعمل عالميًا، بدعم عملائنا في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من حلول SaaS أو البرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمحرر فيديو لوسائل التواصل الاجتماعي اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديية بالتعاون مع نهج الإدارة المتمحور حول الناس أولاً لدينا.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرَ ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: تحويل اللقطات الخام والمختصرات إلى محتوى جاهز للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على المواد المرجعية والإرشادات المحددة؛ تحرير المحتوى ليتناسب مع الإيقاع المطلوب، والأسلوب البصري، والتأثيرات؛ إجراء تصحيح اللون وتدرجه لضمان مظهر نهائي مصقول؛ تنظيف ومزج وتحسين الصوت، بما في ذلك إعادة استخدام أو استبدال المسارات الصوتية وتحسين التعليقات الصوتية؛ توليد ومراجعة والتحقق من الترجمة الفرعية للدقة والقراءة. <br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات إنجليزية ممتازة (على الأقل مستوى C1)؛ محفظة قوية تتضمن 10+ فيديوهات منشورة وناجحة على إنستاجرام/تيك توك أمر لا بد منه؛ فهم عملي قوي للأطعمة والأطباق؛ القدرة على التكيف والعمل في بيئة سريعة الإيقاع؛ مبادر، مدفوع، وموجه نحو الحلول، مع حس مبادر قوي؛ مرن، موثوق، منظَّم، ودقيق التفاصيل؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 45 Mbps تنزيل و20 Mbps رفع).<br> الفوائد: جدول ثابت: الإثنين-الجمعة، من 9 صباحًا حتى 6 مساءً GMT+2؛ فرصة للعمل عن بُعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل الشخصي والوقت الشخصي، إضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادة سريعة الاستجابة مهتمة بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛ بيئة داعمة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود الواردة في هذا القسم اعتمادًا على شروط ارتباطك بالوظيفة.<br> بعض الفوائد والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولين المستقلين مؤهلين لكافة هذه البنود.<br> ستُعَرَّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت محرر فيديو نشط يزدهر في تقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون خبرات استثنائية في خدمة العملاء بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا للوظيفة؟<br> ارْشحْه واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين بشكل متساوٍ ونحظر التمييز على أي أساس يحميه القانون.<br> ستُعالَج بياناتك الشخصية كما هو مذكور في إشعار خصوصية المرشح لدى SupportYourApp .<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي شركة عالمية رائدة في نموذج الدعم الذكي كخدمة (Support-as-a-Service) مع شركاء من شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على الصعيد العالمي، ندعم عملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من الحلول الرائدة في SaaS والبرمجيات أو الأجهزة على مستوى العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم عملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بإعداد مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال تعلم مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع أسلوب الإدارة «People First».<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك.<br> ما ستفعله: تقديم دعم عملاء مميز عبر البريد الإلكتروني والدردشة؛ حل استفسارات العملاء المتعلقة بالمعاملات والفوترة وكيفية الاستخدام والمشاكل الفنية والأخطاء؛ إنشاء تقارير للحفاظ على الملاحظات حتى تكون حديثة؛ رفع شأن القضايا المعقدة إلى المهندسين عند الحاجة؛ بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء؛ مواكبة التطورات في الأدوات والتقنية؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث وأفضل ممارسات إسعاد العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العميل وتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI).<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال ممتازة بالإنجليزية (محادثة وكتابة على حد سواء)؛ خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء أمر لا بد منه؛ مهارات أساسية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ عالية في الذكاء العاطفي والتعاطف؛ شغوف بالتقنية وقادر على اختبار واستكشاف المشكلات الفنية الأساسية؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ حاسوب محمول (ذاكرة وصول عشوائي 8 جيجابايت على الأقل) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 ميجابت/ث تنزيل و40 ميجابت/ث رفع).<br> سيكون ميزة كبيرة: خبرة مع أجهزة iOS/Android؛ معدل تحميل عالي؛ خبرة بأنظمة CRM.<br> الفوائد: جدول مرن؛ إمكانية التعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، بالإضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ شروط تعزيز ذاتي في بيئة عمل مستدامة؛ ثقافة مبنية على الثقة، بلا متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التعاقد معك.<br> بعض الفوائد والظروف عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين للحصول على جميعها.<br> ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت مستشار دعم مبادر يزدهر بحلول المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم كخدمة، تتعاون مع شركات تكنولوجيا ومبتكرين صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بأكثر من 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيح لك أن تكون جزءاً من عالم الحلول الرائدة في SaaS والبرمجيات أو الأجهزة؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم العملاء اليوم وتبنَّ بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس أولاً.<br> متحمس؟ لنكتشف ما الذي يتطلبه الأمر.<br> ما الذي ستفعله: تقديم دعم عملاء رائع عبر مكالمات هاتفية ورسائل بريد إلكتروني؛ دعم العملاء في مشاكل الاتصال الأساسية بالشبكة، بما في ذلك استكشاف مشكلات الواي فاي والإيثرنت؛ تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات الفنية وتقديم حلول واضحة خطوة بخطوة للمستخدمين غير الفنيين؛ توثيق المشاكل والحلول وخطوات استكشاف الأخطاء بدقة في النظام؛ رفع مستوى القضايا المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المناسبة عند اللزوم؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بحذر وأمان؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين المتعددين الوظائف.<br> ما تحتاجه لتحقيق النجاح في هذا الدور: مستوى ممتاز في الألمانية (C2/بنطقها وكتابتها كلغة أصلية) والإنجليزية B2+/C1، فهم أساسي لشبكات الواي فاي والاتصال الإيثرنت؛ القدرة على استكشاف مشاكل الاتصال الشائعة؛ مهارات تنظيم قوية مع القدرة على إدارة وتحديد أولويات الطلبات المتعددة بفعالية؛ الانتباه إلى التفاصيل. حاسوب محمول شخصي أو كمبيوتر (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث نبض للتنزيل و40 ميغابت/ث للتنزيل).<br> سيكون إضافة رائعة: خبرة في دور دعم العملاء أو الدعم الفني؛ الفوائد: جدول ثابت من الاثنين إلى الجمعة، من 10 صباحاً حتى 6 مساءً بالتوقيت الأوروبي المركزي CET، إمكانية العمل بالكامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن الحياة والعمل؛ قيادة استجابية مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم وفقاً لشروط التعاقد الخاصة بك.<br> بعض الفوائد والشروط عادةً ما تكون سارية على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولات المستقلة مؤهلة للحصول على جميع هذه الميزات.<br> ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> إذا كنت محترف دعم استباقي يزدهر في حل المشكلات، وضمان رضا العملاء، وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون حالياً تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أحِلْه واحصل على مكافأة!<br> رمز الوظيفة الداخلي: 33J</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم كخدمة (Support-as-a-Service) تعتمد على الذكاء، وتتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيح لك أن تكون جزءاً من أبرز حلول SaaS، البرامج، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم العملاء اليوم وازهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من المنزل.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحدٍّ بالتعاون مع نهج الإدارة "People First" الخاصة بنا.<br> هل تثيرك الفكرة؟ دعنا نرى ما يلزم.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم العملاء من المستوى الأول عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي؛ مساعدة العملاء في أسئلة متعلقة بالمنتج وطلبات "كيف؟"؛ معالجة استفسارات حالة الدفع والمعاملات؛ تقديم الإرشاد بشأن أسئلة الاشتراك؛ تحديد وتصعيد القضايا الفنية المتكررة أو الأكثر تعقيداً للفريق المختص؛ استخدام قاعدة المعرفة لاستكشاف وحل مشاكل العملاء الشائعة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات فرنسية وإنجليزية متميزة (على الأقل C1 في كل من المحكي والمكتوب)؛ خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور دعم العملاء والدعم الفني؛ خبرة في أنظمة CRM؛ خبرة في التعامل مع قضايا العملاء في بيئة دعم تذاكر عبر قنوات متعددة بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة.<br> القدرة على تعلم واتباع إجراءات دقيقة؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 16 جيجابايت RAM) مع اتصال إنترنت مستقر (على الأقل 45 Mbps تنزيل و20 Mbps رفع).<br> تعد الخلفية التقنية ميزة كبيرة.<br> المزايا: دوام ثابت: الإثنين–الجمعة، 8 صباحاً–4 عصراً بتوقيت GMT+1؛ إمكانية التعاون بشكل كامل عن بعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، وأيضاً سياسة صحية داخلية؛ قيادة تفاعلية مهتمة بت تطويرك وتعاون طويل الأجل؛ ظروف تشجع على التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود الواردة في هذا القسم حسب شروط تعاونك.<br> بعض المزايا والظروف عادةً ما تكون سارية للموظفين؛ قد لا يكون مقدمو الخدمات المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستُحدد الشروط الخاصة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook، Instagram، وLinkedIn.<br> فإذا كنت متخصص دعم نشط يتفانى في حل المشاكل وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مثالياً لهذه الوظيفة؟ قم بإحالته وتحصّل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المتقدمين بشكل متساوٍ ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح الخاص بـ SupportYourApp .<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية ورواد صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل عالميًا، ندعم عملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من الحلول الرائدة في SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا اليوم كـ مختص صفحة هبوط للتجارة الإلكترونية وتألق في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس في المقام الأول.<br> متحمس؟ لنرى ما يلزم لذلك.<br> ما ستقوم به: بناء وصيانة صفحات الهبوط في Makaira باستخدام عناصر منشئ الصفحات الموجودة؛ هيكلة وإثراء محتوى الصفحة — النص، الصور، الفيديو — ضمن قوالب معتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: هرمية واضحة، اختيارات مدروسة فوق القسم القابل للعرض مباشرة؛ تحويل موجزات من التسويق والإدارة الفئوية إلى صفحات جاهزة للنشر؛ كتابة وتعديل نصوص دقيقة بالألمانية — عناوين، تسميات الأزرار، نص داعم قصير؛ مواكبة التطور في أدوات وتقنيات محتوى التجارة الإلكترونية.<br> ما تحتاجه لتحقيق النجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في المحادثة والكتابة) ومستوى إنجليزية متوسط (B2)؛ خبرة عملية لا تقل عن 6 أشهر في إدارة محتوى التجارة الإلكترونية، كتابة إعلانية، أو إنشاء صفحات هبوط؛ خبرة في العمل مع منصات التجارة الإلكترونية (مثلاً Shopify أو Magento أو Makaira أو ما يشابهها)؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي proactive ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومنسق؛ عقلية يدوية ومقدرة سريعة على فهم الأدوات الجديدة؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) وتوصيلة إنترنت مستقرة (حد أدنى 50 ميجابت/ث تنزيل و40 ميجابت/ث رفع) المزايا: جدول عمل مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة الأمريكية USD؛ مكافآت pentru إحالة أصدقاء؛ توازن بين أحمال المشاريع والوقت الشخصي، وكذلك – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ شروط نمو داخلي في بيئة داعمة؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون مطالب لتتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم وفق شروط ارتباطك بالعمل.<br> عادةً تنطبق مزايا وظروف محددة على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولات المستقلة مؤهلة لبعضها.<br> ستُحدّد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> فإذا كنت مختص صفحة هبوط للتجارة الإلكترونية مبادر وتتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي قدموا تجارب عمل استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أشره واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين بشكل متساوٍ ونتجنب التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> سيُعالَج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> رمز وظيفي داخلي: 3HN</span> </div>