وظائف مدير البرامج في تونس
٤٠٠ وظائف شاغرة
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job Objective: To secure the adoption of the loyalty application by managing a portfolio of B2B clients (building materials retailers). The goal is to maximize the ROI of membership programs (mobile application) and ensure the renewal of their subscriptions.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Main missions</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Customer onboarding: Supporting new customers in the technical and strategic configuration of their loyalty program.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Adoption tracking: Analyze application usage data by clients and end consumers.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Strategic advice: Propose promotional campaigns (promotions, challenges, rewards) to boost consumer engagement.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Retention and renewal: Monitor customer account health (Health Score) to identify churn risks.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Account expansion: Identify upselling/cross-selling opportunities for premium features.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Voice of the Customer (VoC): Relaying customer experience feedback to product teams to improve the application.</font></font></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Qualifications</font></font></h2><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Experience: 3-5 years of experience in Customer Success, ideally in the SaaS, E-commerce or Retail Tech sector.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Technical skills: Proficiency in CSM tools (Gainsight, ChurnZero), CRMs (Salesforce, HubSpot) and data analysis tools (Tableau, Looker).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Sector expertise: Solid marketing culture related to loyalty mechanisms, customer data (CDP/CRM) and purchasing journeys.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Soft Skills: Excellent communication, results orientation, strong listening skills and negotiation skills.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Languages: Fluent in English and French, both spoken and written.</font></font></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن العمليات اليومية لنوبة عمل قسم الإشراف الداخلي، والمغسلة إن أمكن. يوجه الموظفين ويعمل معهم لضمان نظافة غرف النزلاء والمساحات العامة ومناطق الموظفين بالمنشأة وصيانتها بشكل جيد. يجري الفحوصات ويحاسب الأفراد على الإجراءات التصحيحية. يساعد هذا المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.<br>مؤهلات المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال الإشراف الداخلي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عملية.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات الإشراف الداخلي<br>• يضمن إبلاغ مكتب الاستقبال بحالة غرف النزلاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.<br>• يعمل بفعالية مع قسم الهندسة والصيانة بشأن احتياجات صيانة غرف النزلاء.<br>• يشرف على جدول التنظيف العام للمنشأة.<br>• يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة المغادرات المرتقبة لإعداد مهام العمل.<br>• يجري جرد للمخزون لضمان وجود إمدادات كافية.<br>• يشرف على العمليات اليومية لنوبة عمل الإشراف الداخلي ويضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات القسم.<br>• يساعد في طلب مستلزمات غرف النزلاء ومواد التنظيف والزي الرسمي.<br>• يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة.<br>• يبلغ الموظفين بالمناطق التي تحتاج إلى اهتمام ويتابع لضمان الفهم.<br>• يضمن حصول جميع الموظفين على المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب.<br>إدارة تكاليف القسم<br>• يشارك في إدارة المصروفات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للمنشأة ويدير العمليات لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.<br>• يستوعب الميزانيات والبيانات التشغيلية وتقارير سير كشوف المرتبات حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها.<br>• يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br>• يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يؤكد على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>القيام بأنشطة الموارد البشرية<br>• يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والضوابط.<br>• يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات والتوثيقات التأديبية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الزملاء.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم التغذية الراجعة للأفراد.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة لتدريب عمال تجهيز الغرف الجدد تقديم تدريب المتابعة عند الضرورة.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.<br>• يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء الفريق من الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>• يدعم برنامج التوجيه التعريفي بالقسم للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.<br>• يشارك في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بفاعلية بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمهارات والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، فإنك تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو النزلاء ونرحب بهم ونربط بينهم من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت عضواً فاعلاً في الفريق ومتحمساً لتقديم تجربة ذات معنى للنزلاء، فإننا نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "مكان التجمع في العالم". بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اليوم، تجمع EY شريكًا وموظفين حول العالم في أكثر من 150 دولة. وبفضل هذه الشبكة التي يضمن مستوى تكاملها ونطاقها الدولي التميز نفسه في كل مكان بالعالم، تعزز EY مكانتها كقائد عالمي في التدقيق والاستشارات والمعاملات والضرائب والقانون.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نعتني بالمواهب حتى يمكنهم معًا توجيه المؤسسات نحو نمو مستدام. يبدأ التزامنا تجاه فرقنا بهذا الوعد: بغض النظر عن مسارك معنا، فإن تجربة EY تدوم مدى الحياة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">هل تريد إطلاق مسيرتك المهنية في بيئة محفزة وعالمية؟</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">انضم إلى شركة تدقيق واستشارات مرموقة. فريق FS لدينا يبحث عن استشاري أول متخصص في التحول المؤسسي في القطاع المالي. ستكون مسؤولياتك الرئيسية كالتالي: دعم تحول المؤسسات المالية (البنوك، وشركات التأمين، وشركات التأجير، ومؤسسات التمويل الأصغر، والمؤسسات الدفع، والبنوك المركزية، والشركات الناشئة في التقنية المالية، إلخ) من خلال تحديد وتنفيذ استراتيجيات تحول مخصصة؛ إجراء أبحاث السوق والمقارنات القطاعية الوطنية والدولية لإبلاغ قرارات التحول والابتكار والتمييز؛ إجراء تشخيص تنظيمي شامل، بما في ذلك مراجعة نماذج الأعمال الحالية، وتحديد مجالات للتحسين، وتصميم نماذج جديدة تتكيف مع تحديات القطاع؛ وتحديث وتحسين مسارات العملاء والعمليات التجارية، مع تقديم دعم شامل من خلال تحليل التدفقات الحالية، وتصميم حلول رشيقة ومُحسّنة، والتحول الرقمي والأتمتة، مقترنة بإدارةChange قوية. المشاركة في صياغة العروض التجارية وإعداد عروض العملاء.</font></font></p><p><strong>المرشح المطلوب:</strong></p><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعليم والخبرة:</font></font></h2><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شخص حاصل على درجة جامعية ( ) من مدرسة أعمال رائدة، أو مدرسة هندسة، أو برنامج دراسات عليا جامعي</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لديك 27 عامًا من الخبرة في استشارات الاستراتيجية والتحول للمؤسسات المالية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة دولية أو أفريقية (ميزة كبيرة)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة عميقة بالتقنيات الجديدة (RPA، الذكاء الاصطناعي، البيانات، البلوك تشين والعملات المشفرة)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان متقدم لأدوات Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Power BI)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الشهادات المرغوبة: PMP، Prince2، Lean Six Sigma</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ثنائي اللغة بطلاقة: الفرنسية/الإنجليزية</font></font></li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
نتيجة الخدمة<br>سيساهم المستشار في إعداد مخططات التصميم الداخلي للمنازل التي بُنت وتوزعت من قبل الحكومة على الأسر الضعيفة ذات أحد الأعضاء من ذوي الإعاقة. تم بناء المنازل كجزء من برنامج السكن الاجتماعي الوطني. سيركّز العمل في التجديد على تكييف وحدات الإسكان هذه مع نوع الإعاقة المحدد. سيتم ذلك بالتشاور مع برنامج الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية (الموئل)، ووزارة التجهيز والسكن التونسية.<br> موقع العمل<br>تونس، تونس<br> المدة المتوقعة<br>12 شهراً<br> الواجبات والمسؤوليات<br>الإطار التنظيمي يتمثل هدف مكتب الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية الإقليمي-دونكي في تونس في تقديم النصح السياسي والتعاون التقني وبناء القدرات، خاصة لتمكين ودعم أكثر الفئات ضعفا. يتماشى ذلك مع المحور الأساسي لتأثير الخطة الاستراتيجية للمستوى 2026-2029 من خلال تحديد محلية أهداف التنمية المستدامة والحوكمة متعددة المستويات التشاركية كواحدة من وسائل تنفيذها الرئيسية. مع التركيز على توفير سكن ملائم وخدمات أساسية وأرض للجميع، تعترف الخطة الاستراتيجية بأن تسريع أجندة 2030 يتطلب تعاون حوكمة متعدد المستويات أقوى، ونظم حوكمة شاملة تشرك المجتمع، وتوسيع الحلول المحلية والإقليمية لدفع التحول النظامي. تونس استضافة لأكثر من 500,000 شخص من ذوي الإعاقات بأنواع مختلفة. يعاني الأشخاص ذوو الإعاقة من أشكال متعددة ومتقاطعة من الاستبعاد الاجتماعي والاقتصادي والسياسي، مما يؤدي إلى حرمانهم من التعليم والمياه النظيفة والصرف الصحي والمأوى وإهدار الإمكانات البشرية والإنتاجية. التفاوتات المؤسسية (السكن الميسور، الخدمات، حقوق الأرض)، الهيكلية (الجندر، العمر، العرق)، والفضائية (التفاوت الإقليمي، التنقل، الازدحام، الترفيه) تدفع الفئات الضعيفة والمهمشة والفقراء إلى دوائر الاستبعاد عبر الأجيال. غالباً ما لا يُعتبر الأشخاص ذوو الإعاقة مستخدمين ومقيمين افتراضيين افتراضياً في المدن ومساحاتهم العامة، وهو ما ينعكس في تخطيط وتصميم وصيانة المساحات والمرافق الحضرية. ويتفاقم ذلك بغياب عمليات التخطيط المشاركة والمركّز حول الناس، وكذلك قلة البيانات الدقيقة المفصّلة عن الجنس والإعاقة، خاصة فيما يخص النساء والفتيات من ذوي الإعاقة. هناك وعي وتوعية وبناء قدرة فنية محدودين في فهم المتطلبات المتنوعة للأشخاص ذوي الإعاقة، وكيف ستُدمج هذه المتطلبات في أجندة التنمية الحضرية. وهذا ينطبق على القطاعين العام والخاص المشاركين في تنفيذ السكن على مستوى الأرض في البلاد. يهدف البرنامج المحدد للسكن الاجتماعي بقيادة الحكومة التونسية إلى القضاء على 10,000 مسكن بدائي واستبدالها بسكن لائق، مع الإشارة إلى أن 7,353 مسكناً حتى الآن سلمت للمستفيدين، إضافة إلى توزيع 13,400 وحدة سكنية اجتماعية وأراضٍ. هذا البرنامج المحدد لا يستجيب لاحتياجات الأشخاص من ذوي الإعاقة بشكل عام. لهذا السبب، حدد المشروع منطقتين رئيستين تجريبيتين تستلزمان الاهتمام وتدخل المشروع. خط الإبلاغ سيعمل المستشار تحت الإشراف المباشر لرئيس مكتب تونس مسؤولاً عن وظائف المتابعة للوحدة. الواجبات والمسؤوليات تحت الإشراف العام لرئيس مكتب الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية بتونس وبالتنسيق الوثيق مع فريق المشروع وفريق وزارة التجهيز والسكن، سيعد الخبير التصميم الداخلي للمسكن، يقترح تحسين الوصول إلى وحدة المنزل وتركيب المعدات الخارجية. سيؤدي المستشار الواجبات والمسؤوليات التالية: 1. تقييم الإسكان وخطة التصميم الداخلي الميسّر للمستفيد • إجراء تقييم لوضع الإسكان الخاص بالمستفيد وكيف يفي احتياجات الشخص ذو الإعاقة • تطوير خطة تصميم داخلي للمنزل لجعله مناسباً لإمكانيات الحركة والوصول للمستفيد 2. التنسيق والإشراف على أعمال تعديل الوصول والتخطيط والتنفيذ • التواصل مع المقاولين والموردين وأصحاب المصلحة المعنيين. • جدولة وتنسيق جميع أنشطة تعديل الإسكان المعتمدة. الرقابة والتأكيد على التنفيذ • الإشراف على تقدم الأعمال لضمان الامتثال للتصميم المعتمد ومتطلبات الوصول. • إجراء تفتيش والتحقق من أن التعديلات المكتملة تفي باحتياجات حركة المستفيد والوصول. 3. بناء القدرات على معايير التصميم الشامل لأنواع الإعاقات المختلفة تطوير وتقديم تدريب على معايير التصميم الخاصة بالإعاقة • تقديم تدريب على مبادئ الوصول والتصميم الشامل لأنواع الإعاقة المختلفة (إعاقات جسدية وبصرية وسمعية وذهنية ونفسية-اجتماعية). • تكييف مواد التدريب لتلبية احتياجات المستفيدين والمنظمات غير الحكومية. جلسات إرشاد عملي وتوعية • إجراء ورش عمل وعروض تطبيق معايير التصميم الشامل في المنازل والمرافق المجتمعية وبيئات الخدمة. • تعزيز قدرة المستفيدين والمنظمات غير الحكومية على تحديد والدعوة إلى حلول مناسبة للوصول وشمول الإعاقة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) في الهندسة المعمارية، أو مجال ذي صلة مطلوبة. يمكن قبول درجة جامعية من المستوى الأول، مع عامين إضافيين من الخبرة المؤهلة، كبديل عن درجة عليا. مطلوب خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في الهندسة المعمارية. من المرغوب فيه الخبرة في العمل مع الحكومات وفي عمليات التخطيط التشاركي. من المرغوب فيه الخبرة في تصميم وتجريب أعمال لفئة ذوي الإعاقة.<br> اللغات<br>الطلاقة في العربية الفصحى والفرنسية شفوياً وكتابة مطلوبة. معرفة الإنجليزية ميزة جيدة.<br> معلومات إضافية<br>غير متاح.<br> لا توجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تهتم بمعلومات حول حسابات بنكية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>نبذة عن فورسيزونز:</b></p><br><br><p>تستمد فورسيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون للأفضل، ويدفعون أنفسهم للوصول إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض بالطريقة التي يرغبون أن يُعاملوا بها. يقدم أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من القلب. ونعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال بيئة عمل وثقافة شركة ذات مستوى عالمي.<br>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومباشرة كل من نلتقي به بالطريقة التي نود أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم لدينا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تظل معك طوال العمر. وينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل بصدق مع الأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>نبذة عن الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على شاطئ البحر على ساحل البحر الأبيض المتوسط في شمال إفريقيا. في قلب العاصمة التونسية الحيوية والمميزة، توفر واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذًا هادئًا ومريحًا على الشاطئ إلى جانب هذا المركز التجاري الصاخب. استرخِ في المنتجع الصحي وحمامات السباحة الخاصة بنا، وابقَ على اتصال مع أحدث خدمات الأعمال، أو خذ خطوة إلى الوراء عبر الزمن - أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة بين يديك.<br><br><p><b>نبذة عن الدور الوظيفي:</b> </p><br><br><br><p>يدعم الستيوارد منافذ الأغذية والمشروبات لدينا في تقديم خدمة حائزة على جوائز من خلال الاهتمام بالتفاصيل وضمان أعلى مستوى من النظافة.</p><br><br><br><p><b>ما ستفعله: </b> </p><br><br><ul><li>تنظيف وتطهير الأواني الصينية والزجاجية والفضية باستخدام غسالة الأطباق</li><li>الحفاظ على نظافة وتعقيم جميع معدات المطبخ الرئيسية ومرافق الطهي والأغذية والمشروبات</li><li>تنظيف وتطهير جميع القدور والمقالي وأدوات المطبخ</li><li>الحفاظ على برنامج تلميع الأدوات الفضية</li><li>استخدام مواد ومستلزمات التنظيف الكيميائية والتعامل معها بطريقة آمنة</li></ul><p> <br><b>ما نقدمه:</b></p><br><br><br><ul><li>راتب وأجور تنافسية وحزمة مزايا شاملة</li><li>فرص ممتازة للتدريب والتطوير</li><li>خصومات للموظفين على الإقامة في أي من فنادق فورسيزونز حول العالم</li><li>تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين</li><li>وجبات مجانية للموظفين<br></li></ul><br><p><b>الجدول الزمني وساعات العمل:</b></p><br><br><p>• دوام كامل وساعات العمل المتوقعة (الصباح الباكر، أو النهار، أو المساء، أو أثناء الليل، أو في عطلات نهاية الأسبوع.)</p><br><br><br><br><br><br><br></div>
<p>مقدمة: تأسست المنظمة الدولية للهجرة في عام 1951، وهي منظمة تابعة للأمم المتحدة والوكالة الرائدة في مجال الهجرة. بالتعاون الوثيق مع الشركاء الحكوميين والخبراء والشركاء غير الحكوميين، تعزز المنظمة الدولية للهجرة الهجرة الإنسانية والمنظمة لمصلحة الجميع. فهي تنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص المتنقلين، وتدفع بالحلول للنزوح، وتيسر السبل للهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز بيئة عمل قائمة على الاحترام والشمول والدعم حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. ومن خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف المنظمة الدولية للهجرة إلى الاستفادة بشكل أفضل من إمكانات الهجرة الكاملة وتعزيز دعمها للأشخاص المتنقلين. تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر الترتيبات التيسيرية المعقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. لمعرفة المزيد حول ثقافة بيئة العمل في المنظمة الدولية للهجرة، يرجى زيارة ثقافة بيئة العمل في المنظمة الدولية للهجرة | المنظمة الدولية للهجرة. نرحب بطلبات المتقدمين الداخليين والخارجيين. بالنسبة لجميع الوظائف الشاغرة في المنظمة الدولية للهجرة، يتم النظر في طلبات المتقدمين المؤهلين والمستحقين من الفئة الأولى قبل المتقدمين المؤهلين والمستحقين من الفئة الثانية في عملية الاختيار. ولأغراض هذه الوظيفة الشاغرة، يُعتبر المتقدمون الداخليون وما يعادلهم مرشحين من الفئة الأولى. السياق والنطاق التنظيمي: تحت التوجيه العام لرئيس وحدة إدارة الموارد (RMU) والإشراف المباشر لمسؤول سلسلة الإمداد، سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً ومسائلاً عن تقديم الدعم اللازم للمهام والمسؤوليات التالية في مكتب المنظمة الدولية للهجرة في تونس:</p><p>تنفيذ وتنسيق أنشطة المشتريات في المكتب والدعم فيها، بما في ذلك مراجعة وتجميع نماذج طلب الشراء، وتنظيم وتقييم عمليات تقديم العطاءات، ومتابعة أوامر الشراء حتى التسليم الناجح للمنتجات أو الخدمات والدفع للموردين في الوقت المناسب. مساعدة المشرفين في عمليات الشراء الأكثر تعقيدًا وأعلى قيمة. دعم تطوير خطط المشتريات لتحسين القوة الشرائية وتسهيل تنفيذ أنشطة المشروع. المشاركة في المفاوضات بشأن شروط وأحكام الشراء والمساعدة في حل المشكلات المتعلقة بتسليم البضائع والخدمات. تقديم التوجيه الفني لطالبي الشراء وجميع الموظفين في المكتب بشأن إعداد المواصفات وتعليمات وإجراءات المشتريات. المشاركة في تطوير وتقييم وتحديث أنظمة وإجراءات المشتريات؛ واقتراح مجالات للتحسين وتدابير تخفيف المخاطر. تحديد الموردين ومقدمي الخدمات المحليين والدوليين؛ والمشاركة في تقييمهم مع مراعاة الجودة والأسعار والموثوقية والخدمات والمصالح العقلى للمنظمة. المساهمة في تطوير أدوات لتتبع العقود والاتفاقيات والتقدم المحرز نحو تحقيق خطط وجداول المشتريات. تنسيق حفظ الملفات بجميع الوثائق المطلوبة وإعداد التقارير والإحصاءات وتقديمها في الوقت المناسب. تقديم دعم متخصص في تخطيط وتنفيذ ومراقبة أنشطة سلسلة الإمداد المتعلقة بإدارة الممتلكات والأصول والتخزين والتغطية التأمينية والصيانة والنقل. تنسيق عمليات سلسلة الإمداد مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى والشركاء والسلطات الحكومية. تخطيط وتنسيق أنشطة أسطول المركبات في المكتب ومراقبة استهلاك الوقود وصيانة المركبات. تنسيق خدمة وصيانة مرافق المكتب والمعدات والإمداد المستمر بجميع المرافق والمواد الأساسية المستخدمة في المكتب. تقديم التدريب والتوجيه لموظفي إدارة سلسلة الإمداد المبتدئين في المكتب القطري، مع الإشراف على تطورهم المهني والوظيفي ومراقبته وتقييمه ودعمه. المشاركة والتفاعل بفاعلية في اجتماعات ومنتدى الأمم المتحدة المشترك بين الوكالات المتعلقة بإدارة سلسلة الإمداد. التعاون في مشاركة الموارد لتحقيق الأهداف المشتركة وتنفيذ المبادرات العالمية للأمم المتحدة. أداء مهام أخرى قد يتم التكليف بها.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h3>المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3><p>التعليم: درجة الماجستير في إدارة الأعمال، أو المحاسبة، أو اللوجستيات، أو إدارة سلسلة الإمداد، أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع أربع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو شهادة الثانوية العامة مع ست سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة. تُعد الشهادات المعتمدة في المشتريات أو اللوجستيات أو إدارة سلسلة الإمداد ميزة إضافية. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات اليونسكو للتعليم العالي العالمي.</p><p>الخبرة: خبرة في المشتريات واللوجستيات والتعامل مع مقدمي الخدمات والبائعين؛ خبرة في عملية إدارة الأصول؛ تُعد الخبرة في العمل بقواعد وإجراءات المشتريات واللوجستيات الخاصة بالمنظمة الدولية للهجرة/الأمم المتحدة ميزة إضافية؛ تُعد الخبرة في العمل في منظمة دولية ضمن بيئة متعددة الثقافات ميزة إضافية؛ خبرة في تدريب وتنسيق الفرق.</p><p>المهارات: مستوى عالٍ من الإلمام بالحاسوب؛ القدرة على العمل مع المؤسسات الوطنية والدولية؛ القدرة على إعداد تقارير واضحة وموجزة؛ قدرة مثبتة على اتخاذ قرارات صائبة؛ القدرة على الإشراف على الموظفين وتنسيق الأنشطة الإدارية؛ مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض؛ القدرة على تحديد متطلبات الموارد الواقعية لتلبية احتياجات المنظمة الدولية للهجرة.</p><p>اللغات: يُشترط في جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة في كافة الفئات إتقان إحدى اللغات الرسمية للمنظمة (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). لهذا المنصب، يُشترط إتقان العربية والفرنسية والإنجليزية. ستتم إفادة وتقييم إتقان اللغة (اللغات) المطلوبة بشكل خاص خلال عملية الاختيار، والتي قد تتضمن تقييمات كتابية و/أو شفهية.</p><h3>الكفاءات المطلوبة</h3><p>يمكن العثور على إطار كفاءات المنظمة الدولية للهجرة على هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><h3>القيم</h3><p>- يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها: الشمول واحترام التنوع: يحترم الفروق الفردية والثقافية ويعززها. يشجع التنوع والشمول. النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بأسلوب يتوافق مع المبادئ/القواعد التنظيمية ومعايير السلوك. الاحترافية: يظهر القدرة على العمل بأسلوب متزن وكفء ومتحمس، ويمارس التقدير الدقيق في مواجهة التحديات اليومية. الشجاعة: يظهر الاستعداد لاتخاذ موقف بشأن القضايا ذات الأهمية. التعاطف: يظهر التعاطف مع الآخرين، ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام المعاملة العادلة.</p><h3>المؤشرات السلوكية للكفاءات الأساسية - المستوى 2</h3><p>العمل الجماعي: يطور ويعزز التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج. تحقيق النتائج: ينتج ويقدم نتائج عالية الجودة بأسلوب موجه نحو الخدمة وفي الوقت المناسب. يتسم بالتوجه نحو العمل والالتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها. إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار للتعلم ومشاركة المعرفة والابتكار. المساءلة: يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل المسؤولية عن أفعاله والعمل المفوض إليه. التواصل: يشجع ويسهم في التواصل الواضح والمفتوح. يشرح الأمور المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة ومحفزة.</p><h3>المؤشرات السلوكية للكفاءات الإدارية - المستوى 2، في حال وجود مرؤوسين مباشرين</h3><p>القيادة: يوفر شعوراً واضحاً بالاتجاه، ويقود بالقدوة ويظهر القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على إدراك وتطوير إمكاناتهم القيادية والمهنية. تمكين الآخرين: يخلق بيئة مُمَكِّنة يمكن للموظفين من خلالها تقديم أفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم. بناء الثقة: يعزز القيم المشتركة ويخلق جوًا من الثقة والنزاهة. التفكير الاستراتيجي والرؤية: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة ويوضح اتجاهًا استراتيجيًا واضحًا. التواضع: يقود بتواضع ويظهر الانفتاح على الاعتراف بنقاط الضعف الخاصة به.</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في ترانسكوم، نحن متحمسون لتجربة العملاء (CX). نحن نكرس أنفسنا لعملائنا بقدر ما يفعل معجبوهم أنفسهم. ولهذا السبب تثق بنا الشركات الرائدة عالميًا في مجال الخدمات اللوجستية وخدمات التوصيل السريع. نحن ندفع نحو التميز لصالح عمالقة توصيل الطرود والتجارة الإلكترونية العالمية. اليوم، نبحث عن مستشار خدمة عملاء ناطق بالفرنسية، ديناميكي، قادر على حل التحديات اللوجستية بسرعة وبتعاطف.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ماذا نقدم لك:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بيئة دولية وشاملة: ستشعر بالدعم والتشجيع والترحيب منذ اليوم الأول؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التطوير المستمر: من خلال منصات التعلم الداخلية المتخصصة في سلسلة التوريد؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فرص نمو لا حصر لها: 90% من مديرينا التنفيذيين بدأوا حياتهم المهنية كمستشاري خدمة عملاء؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدريب أولي شامل: برنامج لإتقان أدوات التتبع والإجراءات الجمركية الأساسية وبرمجيات إدارة النقل (TMS)؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مكاتب عصرية ومريحة: مع مناطق استراحة لأوقات الاستراحة الخاصة بك؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جدول زمني مرن؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نقل مجاني: سيارات أجرة مجانية للورديات التي تنتهي بين الساعة 7:00 مساءً والساعة 11:00 مساءً؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مزايا وخصومات الشركات.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">انضم إلى ترانسكوم كمستشار خدمة عملاء للنقل! كن في قلب سلسلة التوريد العالمية واعمل في وظيفة لها تأثير حقيقي على حياة الناس: ضمان وصول كل طرد بأمان.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في هذه الوظيفة، ستحتاج إلى:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دعم العملاء (الأفراد والمحترفين) في تتبع شحناتهم الوطنية والدولية؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم دعم استجابي من خلال استقبال المكالمات أو عبر الدردشة لحل حوادث التوصيل (التأخيرات، الطرود التالفة، أخطاء العنوان)؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة مختلف المواقف: الاستفسارات مع شركات النقل، تغييرات في فترات التوصيل، وحل حالات جمركية بسيطة؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنسيق مع المستودعات والسائقين لضمان رضا العملاء الأمثل؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في نجاح المشروع من خلال اقتراح أفكار لتبسيط رحلة الطرد؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل وفقًا لجدول زمني دوّار.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحياة في ترانسكوم</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في ترانسكوم، التزامنا لا يتزعزع. كل يوم، يحول المواهب الجديدة إمكاناتهم إلى مهارات مستقبلية. نحن نقدر العمل الجاد والتعاون الجماعي. سواء كان الطرد صغيرًا أو كبيرًا، فأنت من يجعل الفرق. انضم إلينا لتحسين قطاع توصيل الطرود!</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي المرغوب:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان اللغة الفرنسية (مستوى C1 أو اللغة الأم)، سواء في التحدث أو الكتابة؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل (إدارة الضغوط، الاستجابة والوضوح)؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على إدارة المهام المتعددة: التنقل بين عدة أدوات تتبع وبرمجيات الخرائط أثناء البقاء على الهاتف؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدقة والإحساس بالمسؤولية: أنت تدرك أهمية المواعيد النهائية في قطاع النقل؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الموقف الإيجابي: أنت تعرف كيف تحول موقف التأخير إلى تجربة إيجابية للعملاء بفضل خبرتك.</font></font></li></ul>
<p>يراقب باستمرار الاتجاهات المحلية في السوق الاقتصادية والتقنية والاجتماعية للفئات الفرعية والموردين المعينة (استطلاعات السوق)<br>يدعم تنفيذ استراتيجية فئة عالمية (فئة فرعية)<br>يطور استراتيجية فئة البلد والفئة الفرعية بالتنسيق والتوافق مع مديري الفئة العالميين<br>يجري تحليلاً داخلياً / خارجياً للفئات المعنية وينظم بحثاً في السوق عن بدائل من حيث الموردين المحتملين / الأسعار / المنتجات / الخدمات وتوافقاً مع مدير الفئة المعنية<br>يحدد ويبدأ في توفيرات محتملة وفرص تحسين (مثلاً أفكار VA/VE والتوطين بالتوافق مع مدير الفئة المعنية)<br>يضمن اختيار الموردين والعملية المطابقة للإصدار، وكذلك الإعداد لعملية المنح والقرار وفقاً للحدود المعرفة وبالتوافق مع مدير الفئة المعنية<br>يجري عقود موردين ذات تعقيد عالٍ (مثلاً اتفاقية إطار، اتفاقية مستوى الخدمة، اتفاقية ضمان الجودة) بالتعاون الوثيق مع القسم القانوني والمصانع البلدية المعنية وبالتوافق مع مدير الفئة المعنية<br>يضمن نشر نتائج التفاوض داخل المنظمة وشبكة الشراء<br>ينفذ مفاوضات طلبات عروض سعر وطنية معقدة وفق إطار استراتيجي يعتمد على طلب الشراء وكتب المناقصة الخاصة بالطالب الداخلي وبالتوافق مع مدير الفئة المعنية<br>ينظم اجتماعات تنسيق ومراجعة دورية مع الأطراف الداخلية ذات الصلة لزيادة رضا العملاء<br>ي verifies تقارير الشراء الشهرية ويتتبعها في الأدوات المعنية<br>ينفذ ويطبق حلولاً لتصعيدات الموردين، خاصةً لتأخر التوريد والتخصيص لضمان إمدادات المواد والخدمات غير المباشرة وبالتوافق مع مدير الفئة المعنية<br>يسحب تكاليف عدم الامتثال وعدم الأداء من المورد (في حالة التصعيد)<br>يحث الموردين على تقديم جميع المعلومات المطلوبة لأعمالنا في الوقت المحدد (مثلاً قضايا الضمان، potential تأخيرات التسليم)<br>يراقب الالتزام بعقود الموردين وصلاحيتها باستمرار مع العقد الداخلي و طالب الطلب ويطبق إجراءات لحل الانحرافات<br>يلتقي بانتظام بالموردين الوطنيين الاستراتيجيين لتبادل المعلومات ومعالجة المواضيع الفعلية، بما في ذلك زيارات ميدانية منتظمة للموردين، ومعرفة تقنية، ويشارك النتائج مع مدير الفئة المعنية<br>يوثق ويؤرشف جميع البيانات بشكل متوافق مع العمليات وقابل للتحقق<br>يدعم منظمات شراء أخرى ضمن الفئات المتوافقة إذا طُلِبَ ذلك<br>يعد الملحقات لتحديث العقود وفقاً للشروط التي تم التفاوض عليها حديثاً</p><p><strong>المرشح المرغوب</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة</h2><p>درجة ماجستير في المشتريات، سلسلة التوريد، الأعمال، أو الهندسة</p><p>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال مماثل</p><p>فهم قوي لعملية NPP (التوريد، طلب عروض الأسعار، التفاوض، والتعاقد)</p><p>معرفة بأسواق الموردين المحلية والدولية</p><p>معرفة قانونية أساسية (عقود، بنود، Incoterms)</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>Job Summary/Main Purpose</span></strong></p><br> <p><span>The Medical Representative will be responsible for promoting Julphar’s products and services to healthcare providers, working as trusted advisor for Julphar’s customers and facilitates their buying decisions through providing therapeutic solutions that meet their needs and expectations while maintaining the company’s image according to the company policies and professional ethics.</span></p><br> <p><strong><span>Main Responsibilities:</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>Establishes and maintains good relationship in workplace.</span></li>
<li><span>Meets or exceeds sales targets within agreed budgets and timescales.</span></li>
<li><span>Develops and manages an assigned sales territory.</span></li>
<li><span>Executes sale and marketing plan in your assigned territory.</span></li>
<li><span>Implements territory coverage plan (No. of sales call & Visit frequency)</span></li>
<li><span>Delivers customer-centric activities in coordination with direct manger.</span></li>
<li><span>Organizes audio-visual activities for healthcare providers as per business need in coordination with direct manager.</span></li>
<li><span>Maintains records system; daily reports, customer profile & marketing feedback reports.</span></li>
<li><span>Plans work schedules and weekly and monthly timetables. </span></li>
<li><span>Attends company meetings regularly and as per direct manager instruction.</span></li>
<li><span>Keeps up-to-date with the latest clinical data supplied by the company, and interpreting, presenting and discussing this data with health professionals.</span></li>
<li><span>Monitors competitor’s sales and marketing activities and reporting all report to direct manager. </span></li>
<li><span>Stays informed about the activities of health services in a particular area.</span></li>
<li><span>Submits daily & monthly to direct manager as per country reporting system.</span></li>
<li><span>Effective use of company promotional tools, FMS (Free medical sample) and service to achieve assigned target.</span></li>
<li><span>Responsible for ongoing prospecting for new business opportunities.</span></li>
<li><span>Builds desired skills, knowledge and attitude in coordination with direct coach.</span></li>
</ul> <p><strong><span>Requirements (Knowledge, Skills & Attributes)</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Bachelor's degree in pharmacy or related science.</span></li>
<li><span>At least 1 year of experience in pharmaceutical field. </span></li>
<li><span>Preferred language as per country business needs.</span></li>
<li><span>Excellent oral and written communication skills.</span></li>
<li><span>Excellent listening and persuasive skills </span></li>
<li><span>Ambitious, dynamic & team player.</span></li>
<li><span>Persistence, dedicated and self – motivated.</span></li>
<li><span>Excellent Time & territory management skills.</span></li>
<li><span>Must be willing to learn.</span></li>
<li><span>Has positive mind-set.</span></li>
</ul>
</div>
<p>في مجموعة راديسون للفنادق، نبحث عن أفراد يتجاوزون السيرة الذاتية - أولئك الذين يتمتعون بالشخصية والمهارات والمواهب وشغفًا بخلق تجارب لا تُنسى. قدم طلبك الآن لشغل منصب: مدير العمليات</p><p>باعتبارك مدير عمليات في مجموعة راديسون للفنادق، أنت قائدExperiences الاستثنائية. دورك يتجاوز تنفيذ الخطة الرئيسية؛ إنه يتعلق بتوازن التركيز الاستراتيجي على تجربة الضيف وزيادة الإيرادات.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>باعتبارك مدير عمليات، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية للفندق، مع التركيز الرئيسي على قسم الغرف. أنت خبير في هذا المجال وقائد معترف به، قادر على تحديد أولويات عبء عمل معقد ومباشر. تسعى جاهدًا لتقديم تجربة تتجاوز التوقعات - لخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا. تستمتع بتحدي إدارة مسرحنا. إنه ما يجعل قلبك ينبض أسرع! ستعمل مع رؤساء الأقسام لتعظيم فرص العمل وسمعة العلامة التجارية، بالإضافة إلى ضمان الامتثال للتشريعات ومتطلبات العناية الواجبة وإدارة ميزانية الفندق. كيد اليمين للمدير العام، ستعمل بشكل استباقي لضمان رضا الضيف والسلاسة في تشغيل الفندق.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>ملفك الشخصي والمهارات</strong></p><p>خبرة مثبتة في قيادة فرق العمليات الفندقية، مع قدرات قوية في حل المشكلات وسجل حافل كمدير قسم الغرف في فندق فاخر. مهارات قيادية ممتازة مع نهج عملي وأسلوب عمل يقتدى به. نزاهة شخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة. مرونة وموقف إيجابي، attitude نعم أستطيع!! عين للتفاصيل. حلال مبتكر للمشكلات. شغوف بخلق خدمة استثنائية. إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية. مهارات اتصال كتابية وشفهية ممتازة. خبرة في استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات على منصات مختلفة. مهارات ممتازة في PowerPoint وExcel.</p>
<p>At RHG, we are in search of individuals who go beyond the resume - those with character, skills, talents, and a passion for creating memorable experiences. Apply now for: Operations Manager As an Operations Manager at Radisson Hotel Group, you are the orchestrator of exceptional experiences. Your role goes beyond executing the masterplan; it's about balancing strategic focus on guest experience, revenue generation, Key Responsibilities As an Operations Manager, you'll be in charge of entire Food & Beverage department You are an industry expert and a recognized leader with the ability to prioritize a complex and hands-on workload You strive to deliver an experience that is beyond expectation - creating memorable moments for our guests You enjoy the challenge of running our show. It s what makes your heartbeat faster! You will work with Heads of Department to maximize business opportunities and brand reputation, as well as ensuring adherence to legislation, due diligence requirements and managing the hotel budget. As right hand to the General Manager, you will work proactively to ensure guest satisfaction and the smooth running of the hotel.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Proven experience in leading hotel-operations teams with strong problem-solving capabilities</li><li>Proven experience as F&B Director in upscale resort hotel.</li><li>Excellent leadership skills with a hands-on approach and lead-by-example work style</li><li>Personal integrity, with the ability to work in an environment that demands excellence, time and energy</li><li>Flexibility and a positive, Yes I Can! Attitude</li><li>An eye for detail</li><li>Is a creative problem-solver</li><li>Passionate about creating extraordinary service</li><li>Fluency in French English</li><li>Excellent written and verbal communication skills</li><li>Experienced in using IT systems on various platforms</li><li>Excellent Power Point and Excel skills</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الأنشطة: إجراء الدراسات، التصميم، النمذجة ثلاثية الأبعاد، ورسم أنظمة ميكانيكية/آلية وفق طلبات العميل، بما يتوافق مع المواصفات والمعايير المعمول بها. مراجعة فنية و/أو اعتماد التسليمات (نماذج ثلاثية الأبعاد، رسومات فنية، تقارير تصميم، وثائق جودة). كتابة المواصفات والدلائل الفنية، وتحضير الوثائق. تحت إشراف مدير الخط، إدارة المشاريع الموكلة مع الفرق المحلية و/أو الدولية. رصد وتوثيق التقدم اليومي وفق الجدول الزمني المتفق مع مدير الخط. ضمان التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء ومدير الخط. ضمان رضا العميل من حيث الجودة والمواعيد النهائية. ضمان إعداد تقارير مناسبة لمدير الخط ومنسق التصميم. اقتراح وتنفيذ حلول مبتكرة لتحسين المنهجيات وأدوات العمل. وضع إجراءات ووثائق فنية (تعليمات العمل، الدروس المستفادة). الالتزام بإرشادات الصحة والسلامة في المواقع.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">السياق والبيئة: تفاعل مستمر مع SHD وزملاء الفريق للوصول إلى أفضل الحلول التقنية. العمل قائم على المشروع / معالم، التسليمات، التحقق، دورات التصميم، المواعيد النهائية / نهج متعدد التخصصات، ثقافة الابتكار</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الهدف: لضمان تنفيذ سلس للمشروعات التي تحت مسؤوليتهم لضمان تحقيق أهداف QCD (الجودة والتكلفة والتسليم)، بالتنسيق مع العميل وبالتنسيق مع مدير الخط. لضمان تطبيق منتجات Hutchinson وتصميم الأنظمة الميكانيكية وفق المواصفات والمعايير المعمول بها، وبالتنسيق مع موظفي مجموعة Hutchinson والفريق المحلي.</font></font></p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف المطلوب</font></font></h2><p><u><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المستوى الأكاديمي</font></font></u><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> : BAC + 5: مهندس ميكانيكي أو ما يعادله.</font></font></p><p><u><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة المهنية</font></font></u><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> : مطلوبة حسب الحاجة</font></font></p><p><u><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات الفنية</font></font></u><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> : تصميم ميكانيكي متقدم / معرفة نظرية وعملية في الميكانيك. إجادة أدوات التصميم: CATIA (3D، GSD)، SolidWorks.</font></font></p><p><u><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اللغات</font></font></u><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> : الفرنسية، الإنجليزية</font></font></p><p><u><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">السمات السلوكية</font></font></u><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> : الاستقلالية، دقة التفاصيل، وروح المسؤولية والالتزام؛ الصرامة، مهارات تنظيمية، مهارات تحليلية وتوليفية ممتازة؛ مهارات التعامل مع الآخرين والقدرة على العمل ضمن فريق؛ التواصل عبر الأقسام: العميل، الزملاء، SHD؛ ميل نحو الابتكار، adaptability ومرونة؛ التفكير النقدي، المبادرة والإقناع.</font></font></p>
<p>Job Description</p><p>At RHG, we are in search of individuals who go beyond the resume - those with character, skills, talents, and a passion for creating memorable experiences. Apply now for:</p><p><br></p><p>Operations Manager </p><p><br></p><p>As an Operations Manager at Radisson Hotel Group, you are the orchestrator of exceptional experiences. Your role goes beyond executing the masterplan; it's about balancing strategic focus on guest experience, revenue generation, </p><p>Key Responsibilities</p><p><br></p><p>As an Operations Manager, you’ll be responsible for overseeing the hotel’s operations, as well as being in charge of the Food & Beverage department.</p><p>You are an industry expert and a recognized leader with the ability to prioritize a complex and hands-on workload</p><p>You strive to deliver an experience that is beyond expectation - creating memorable moments for our guests</p><p>You enjoy the challenge of running our show. It’s what makes your heartbeat faster! </p><p>You will work with Heads of Department to maximize business opportunities and brand reputation, as well as ensuring adherence to legislation, due diligence requirements and managing the hotel budget.</p><p>As right hand to the General Manager, you will work proactively to ensure guest satisfaction and the smooth running of the hotel</p><p>Qualifications</p><p>Your Profile & Skills</p><p><br></p><p>Proven experience leading hotel operations teams, with strong problem-solving capabilities and a solid track record as a Director of Food & Beverage in an upscale resort hotel.</p><p>Excellent leadership skills with a hands-on approach and lead-by-example work style</p><p>Personal integrity, with the ability to work in an environment that demands excellence, time and energy</p><p>Flexibility and a positive, Yes I Can! Attitude </p><p>An eye for detail </p><p>Is a creative problem-solver </p><p>Passionate about creating extraordinary service</p><p>Fluency in French English</p><p>Excellent written and verbal communication skills</p><p>Experienced in using IT systems on various platforms</p><p>Excellent Power Point and Excel skills </p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h2>Your Profile & Skills</h2><ul><li>Proven experience leading hotel operations teams, with strong problem-solving capabilities and a solid track record as a Director of Food & Beverage in an upscale resort hotel.</li><li>Excellent leadership skills with a hands-on approach and lead-by-example work style</li><li>Personal integrity, with the ability to work in an environment that demands excellence, time and energy</li><li>Flexibility and a positive, Yes I Can! Attitude</li><li>An eye for detail</li><li>Is a creative problem-solver</li><li>Passionate about creating extraordinary service</li><li>Fluency in French English</li><li>Excellent written and verbal communication skills</li><li>Experienced in using IT systems on various platforms</li><li>Excellent Power Point and Excel skills</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الأنشطة: إجراء الدراسات، التصميم، النمذجة ثلاثية الأبعاد، وإعداد الرسومات للأنظمة الميكانيكية/الأتمتة وفق طلبات العميل، بما يتوافق مع المواصفات والمعايير المعمول بها. مراجعة فنية و/أو اعتماد النتائج (نماذج ثلاثية الأبعاد، رسومات فنية، تقارير التصميم، مستندات الجودة). كتابة المواصفات والدلائل الفنية، وإعداد الوثائق. تحت إشراف مدير الخط، إدارة المشاريع المعينة مع فرق محلية و/أو دولية. متابعة وتأكيد التقدم اليومي، الالتزام بالجدول الموضوع مع مدير الخط. ضمان تواصل فعال مع العملاء والزملاء ومدير الخط. ضمان رضا العميل من حيث الجودة والموعد النهائي. ضمان الإبلاغ المناسب إلى مدير الخط ومنسق التصميم. اقتراح وتنفيذ حلول مبتكرة لتحسين المنهجيات وأدوات العمل. تنفيذ الإجراءات والوثائق الفنية (تعليمات العمل، تقارير التغذية الراجعة). الامتثال لإرشادات HSE الموقع. السياق والبيئة: تفاعل مستمر مع SHD وزملاء الفريق للوصول إلى أفضل الحلول الفنية. العمل القائم على المشاريع/المعالم، النتائج، التحقق، دورات التصميم، المواعيد النهائية/ نهج متعدد التخصصات، ثقافة الابتكار. الهدف: ضمان سير تنفيذ المشاريع المسؤولة عنها بسلاسة لضمان تحقيق أهداف QCD (الجودة، التكلفة، التسليم)، بالتنسيق مع العميل وبالتعاون مع مدير الخط. لضمان تنفيذ منتجات هاتشينسون وتصميم الأنظمة الميكانيكية وفقًا للمواصفات والمعايير المعمول بها، وبالتنسيق مع موظفي مجموعة Hutchinson والفريق المحلي.</font></font></p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المستوى الأكاديمي: درجة الماجستير (BAC + 5): الهندسة الميكانيكية أو ما يعادلها. الخبرة المهنية: مطلوبة حسب الحاجة. المهارات الفنية: تصميم ميكانيكي متقدم / معرفة نظرية وعملية بالميكانيكا. الكفاءة في أدوات التصميم: CATIA (3D، GSD)، SolidWorks. اللغات: الفرنسية، الإنجليزية. المهارات الشخصية: الاستقلالية، الانتباه للتفاصيل، حس المسؤولية والالتزام. الدقة، المهارات التنظيمية، مهارات التحليل والتركيب الممتازة. المهارات الشخصية وقدرة العمل ضمن فريق. التواصل بين الوظائف: العميل، الزملاء، SHD. ميل إلى الابتكار، القدرة على التكيّف والمرونة. التفكير النقدي، الاستباقية والتأثير."</font></font></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><strong>أطلق عنان إمكانياتك مع التدريب الصيفي في سلاسل الإمداد لدى كولجيت - بالموليف!</strong><br>هل أنت مستعد للغوص في عالم التميز في سلاسل الإمداد العالمية؟ تخيل أن تكون جزءًا من فريق ديناميكي يعيد رسم ملامح مستقبل أكثر صحة لجميع البشر والحيوانات الأليفة وكوكبنا. إذا كنت حريصًا على الانضمام إلى شبكة عالمية وإحداث تأثير حقيقي، فأنت على موعد مع رحلة مثيرة معنا في كولجيت - بالموليف! نحن نعيش قيمنا كل يوم، مما يمنحك مسيرة مهنية ترسم البسمة على وجهك مهما كانت الظروف. إن موظفينا، وعلاماتنا التجارية المنزلية الشهيرة، والتزامنا الراسخ بالاستدامة تجتمع كلها لبناء بيئة عمل تركز على صنع غدٍ أشرق – لك، ولمستهلكينا، وللمجتمعات التي نصل إليها.</p><br><p><br><strong>لماذا تختار كولجيت - بالموليف؟</strong> تخيل أن تكون محاطًا بزملاء من الطلاب يشاركونك شغفك، وتتواصل مع قادة من أعلى المستويات، وتملك مرشدًا خاصًا بك ليتولى التوجيه وتطوير مهاراتك. إن برنامجنا التدريبي ليس مجرد مهام يؤديها المتدرب؛ بل يدور حول التجربة المتكاملة. ستحصل على فرصة للترابط والتواصل مع قادتنا، والتعلم من مسيراتهم والاطلاع على كيفية رسم مسارك الخاص داخل مؤسستنا.</p><br><p><br><strong>مسارك نحو النجاح:</strong> تعد برامجنا التدريبية أكثر من مجرد سطر في سيرتك الذاتية – فهي تجربة عملية وعقلية تتيح لك العمل في مشاريع واقعية جنبًا إلى جنب مع خبراء متخصصين في مجال سلاسل الإمداد العالمية. لا يتعلق الأمر بإحضار القهوة؛ بل بتشمير ساعديك والغوص في مشاريع ذات أهمية حقيقية، كل ذلك أثناء تلقي توجيه شخصي سيعزز إمكانياتك.</p><br><p><br><strong>اختر مجال تركيزك:</strong> مع توفر العديد من التخصصات، يمكنك تخصيص تجربتك التدريبية لتناسب شغفك ومهاراتك تمامًا:</p><br><ul><li>التصنيع</li><li>تخطيط الإنتاج</li><li>المشتريات</li><li>الطلب</li><li>خدمات العملاء واللوجستيات</li><li>الهندسة</li><li>التجارة الإلكترونية والتحليلات</li><li>وغير ذلك الكثير!</li></ul><p><br><strong>المتطلبات:</strong> لتكون جزءًا من هذه التجربة التحويلية، يجب أن تكون مسجلاً حاليًا في برنامج البكالوريوس أو الماجستير مع التركيز على إدارة سلاسل الإمداد/اللوجستيات، تحليلات الأعمال/نظم المعلومات، الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكيميائية، الهندسة الكهربائية، الهندسة الصناعية و/أو هندسة النظم، التصنيع، المشتريات، علوم الحبوب، أو علوم الأغذية. بالإضافة إلى معدل تراكمي لا يقل عن 3.0 وحصولك على تصريح للعمل في الولايات المتحدة دون الحاجة إلى رعاية مستقبلية.</p><br><p><br><strong>انضم إلينا اليوم:</strong> في كولجيت، نحن لا نقدم مجرد فرصة تدريب؛ بل ندعوك لتكون جزءًا من فريق قائم على الشغف والابتكار والتفاني لـ #بناء_مستقبل يرسم البسمة! إذن، لماذا الانتظار؟ رحلتك تبدأ الآن! قدّم طلبك اليوم وأطلق العنان لشغفك في كولجيت - بالموليف.</p><br></div>
<p>مقدمة: تأسست المنظمة الدولية للهجرة (IOM) عام 1951، وهي منظمة ذات صلة بالأمم المتحدة والوكالة الرائدة في مجال الهجرة ضمن منظومة الأمم المتحدة. ومن خلال العمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين والدوليين وغير الحكوميين، تعزز المنظمة الدولية للهجرة الهجرة الإنسانية والمنظمة لصالح الجميع. وتنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص المتنقلين، وتدفع بالحلول لمسألة النزوح، وتسهل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. وتلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنياً والشعور بالتقدير. ومن خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف المنظمة الدولية للهجرة إلى الاستفادة بشكل أفضل من الإمكانات الكاملة للهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص المتنقلين. وتدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر التسهيلات المعقولة خلال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على المزيد حول ثقافة بيئة العمل في المنظمة الدولية للهجرة من خلال ثقافة بيئة العمل في المنظمة الدولية للهجرة | المنظمة الدولية للهجرة سياق المشروع ونطاقه: تسعى المنظمة الدولية للهجرة في تونس إلى توظيف استشاري مؤهل لتقديم الخبرة الفنية في تحليل بيانات الهجرة ودعم البحوث وإعداد التقارير. سيكون الاستشاري مسؤولاً عن جمع البيانات النوعية، وتطوير أدوات تصوير البيانات، وإعداد التقرير النهائي وتعميمه. سيعمل الاستشاري تحت الإشراف العام لرئيس بعثة المنظمة الدولية للهجرة والإشراف المباشر لمسؤول البرنامج (البيانات والبحوث) ضمن وحدة الحوكمة والبيانات، بالتنسيق الوثيق مع وحدات المنظمة ذات الصلة. مدة الاستشارة: 31 يوم عمل (من 01.10.2026 إلى 31.12.2026) القسم / الوحدة التنظيمية التي يساهم فيها الاستشاري: وحدة الحوكمة والبيانات (GDU) عنوان المشروع: برنامج بيانات تغير المناخ والهجرة</p><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><h2>المؤهلات والخبرات المطلوبة</h2><p>التعليم: درجة الماجستير في العلوم الاجتماعية، أو الأنثروبولوجيا، أو دراسات الهجرة، أو العلوم السياسية، أو العلاقات الدولية، أو القانون، أو أي مجال ذات صلة.</p><p>الخبرة والمهارات الفنية: خبرة مثبتة لا تقل عن ست (6) سنوات في إجراء البحوث النوعية وجمع البيانات مع المهاجرين والفئات المستضعفة، بما في ذلك السياقات الهشة أو عبر الحدود. خبرة موثقة في العمل على برامج المهاجرين المفقودين و/أو إعادة الروابط العائلية (RFL) أو حماية المهاجرين، بما في ذلك التواصل مع السلطات القنصلية وآليات التتبع العائلي. معرفة قوية بحماية المهاجرين، بما في ذلك المخاطر التي يواجهها المهاجرون على طول طرق الهجرة ودور الجهات الإجرامية/شبكات التهريب.</p><p>المهارات: خبرة في تصميم وتطبيق أدوات جمع البيانات النوعية (أدلة المقابلات، بروتوكولات مناقشات مجموعات التركيز، مقابلات المخبرين الرئيسيين) مع الفئات المستضعفة، مع ضمان نهج "عدم الإضرار" والنهج الحساسة للحماية. خبرة في إجراء المراجعات المكتبية التشريعية والإدارية المتعلقة بأطر الهجرة والحماية. خبرة في تيسير ورش العمل وجلسات المصادقة مع النظراء الحكوميين/القنصليين. مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية؛ والقدرة على العمل بشكل مستقل.</p><p>اللغات: مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل باللغتين الفرنسية والإنجليزية (يُفضل إتقان اللغة العربية كتابةً وتحدثاً).</p><p>المهارات الشخصية: مهارات ممتازة في العمل الجماعي، والقدرة على التكيف في البيئات متعددة الثقافات، والحساسية عند العمل مع الفئات المستضعفة، والاهتمام بالتفاصيل.</p><p>سيتم تقييم إتقان اللغة (اللغات) المطلوبة بشكل خاص خلال عملية الاختيار، والتي قد تتضمن تقييمات كتابية و/أو شفهية.</p><h2>الكفاءات المطلوبة</h2><p>يمكن العثور على إطار كفاءات المنظمة الدولية للهجرة عبر هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><h2>القيم</h2><p>يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها:</p><ul><li>الشمول واحترام التنوع : احترام الفروق الفردية والثقافية وتعزيزها. تشجيع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية : الحفاظ على معايير أخلاقية عالية والتصرف بما يتوافق مع المبادئ/القواعد التنظيمية ومعايير السلوك.</li><li>المهنية : إظهار القدرة على العمل بأسلوب متزن وكفء ومتفانٍ وممارسة التقدير السليم في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة : إظهار الاستعداد لاتخاذ موقف بشأن القضايا ذات الأهمية.</li><li>التعاطف : إظهار التعاطف مع الآخرين، وجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><h2>المؤشرات السلوكية للكفاءات الأساسية</h2><ul><li>العمل الجماعي : تطوير وتعزيز التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تحقيق النتائج : إنتاج وتقديم نتائج عالية الجودة بأسلوب موجه نحو الخدمة وفي الوقت المناسب. العمل بروح المبادرة والالتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها : السعي المستمر للتعلم ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة : تحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة وتحمل المسؤولية عن الأفعال الشخصية والأعمال الموكلة.</li><li>التواصل : تشجيع التواصل الواضح والمفتوح والمساهمة فيه. شرح الأمور المعقدة بطريقة إعلامية ومحفزة.</li></ul>
<p><strong>1. الإدارة التشغيلية والأداء</strong></p><p>اتبع مؤشرات SQCDPI للمحيط وساهم في تحقيق أهداف أداء HPT. حدِّث وتابع خطط العمل وPDCA مع مدير الأنشطة. ضمَّن التنفيذ الصحيح للإنتاج بما يتوافق مع الجدول الزمني والأولويات. ضَمَن تطبيق معايير الإنتاج والجودة (ورقة البدء، صيانة المستوى 1، الحِمْل). نفِّذ فحوصًا ميدانية وتدقيقات لضمان الامتثال للممارسات. شارك في روتينات الإدارة وإجراءات التحسين المستمر.</p><p><strong>2. التنسيق العرضي والاتصال</strong></p><p>ضمان الواجهة التشغيلية مع أقسام الدعم (الجودة، الأساليب، الصيانة، اللوجستيات). نسِّق تبادل الخبرات مع مُسهّلي دفعات HPT ووكلاء الجودة. لضمان التسليم الصحيح للتعليمات بين الفرق وضمان استمرارية الأنشطة. الإبلاغ عن الإنذارات والفروقات والمعلومات الأساسية للإدارة.</p><p><strong>3. دعم إدارة القرب</strong></p><p>تنسيق النشاط اليومي للمشغلين في الميدان. المشاركة في اجتماعات الفريق وروتين HPT. دعم الفرق في حل المشكلات التشغيلية. جمع ونقل مقترحات التحسين ووضعيات المخاطر. ضمان الامتثال للمعايير وقواعد التشغيل وتعليمات السلامة.</p><p><strong>4. تطوير المهارات والمناخ الاجتماعي</strong></p><p>المساهمة في تطوير التنوع والمهارات الفنية للفرق. المشاركة في تقييمات المشغلين ومقابلات التوظيف مع مدير الأنشطة. دعم تكامل الموظفين الجدد وضمان الامتثال للوائح الداخلية. تعزيز بيئة عمل هادئة ومحفزة وتعاونية.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>الاستقلالية واتخاذ القرار</li><li>مهارات تحليلية، تراكمية وبناءية</li><li>القدرة على القيادة</li><li>إدارة الصراع</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span>المختبر الكيميائي لدينا مسؤول عن إجراء اختبارات فيزيائية وكيميائية دعمًا لبرنامج ضمان الجودة/الرقابة على الجودة في الموقع (QA/QC).</span><span> المختبر يعمل على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. <strong>هذا المنصب هو وردية ثالثة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10:00 مساءً حتى 7:00 صباحًا.</strong></span></p><br>
<strong><span>المسئوليات: </span></strong>
<ul>
<li>
<p><span>إجراء اختبارات فيزيائية وكيميائية للمواد الخام، مواد التغليف، في العملية والمنتج النهائي وفقًا للإجراءات القياسية. يوافق على المواد والمنتجات بناءً على نتائج الاختبار</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>المشاركة في التحقيقات لتحديد جذر المشكلة والتوصية باتخاذ إجراءات تصحيحية ووقائية</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تطبيق المنهجيات المناسبة وتقنيات تفسير البيانات للمساعدة في التغلب على الصعوبات وتعزيز التحسين المستمر.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>الحفاظ على نظم ضمان جودة المختبر لضمان صلاحية البيانات واستكشاف أخطاء الأجهزة الأساسية</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>أداء أو مساعدة البائعين في التثبيت المؤهل (IQ)، التأهيل التشغيلي (OQ) والتأهيل الأداء (PQ) لأجهزة ومعدات المختبر. يعقد التحقق من الأجهزة في المختبر</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>استخدام معدات السلامة المخبرية وفهم الاحتياطات في التعامل مع المواد الحامضية والتخلص من النفايات الكيميائية وفق القوانين البيئية المحلية</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تطوير معرفة عميقة حول كيفية تشغيل الأجهزة التحليلية وغيرها من معدات المختبر القياسية ذات الصلة بمسؤوليات العمل</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>فهم واتباع إجراءات المختبر المكتوبة، والطرق العالمية، والطرق المحلية والمصادر القياسية المنشورة بدقة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تطوير معرفة عميقة حول كيفية معايرة وصيانة الأجهزة التحليلية واستخدام المعايير المرجعية التحليلية ذات الصلة بوصف الوظيفة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إعداد وثائق الإطلاق الإيجابي بما في ذلك تقارير المختبر التحليلي وشهادات التحليل</span></p><br>
</li>
</ul>
<strong><span>المؤهلات المطلوبة:</span></strong>
<ul>
<li>
<p><span>درجة البكالوريوس في الكيمياء، الكيمياء التحليلية، الكيمياء الحيوية، أو مجال تقني ذي صلة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة لا تقل عن 0 - 2 سنوات في مختبر تحليلي، أو في الصناعات الدوائية، أجهزة طبية، مستحضرات التجميل أو منتجات المستهلك</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إتقان مثبت لمهارات المختبر مع تدريب في الكيمياء</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>معرفة حزمة مايكروسوفت أوفيس</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>راغب في العمل بالنوبة الثالثة من الاثنين إلى الجمعة</span></p><br>
</li>
</ul>
<strong><span>المؤهلات المفضلة: </span></strong>
<ul>
<li>
<p><span>مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، والقدرة على العمل ضمن فريق</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>مهارات متعددة المهام في بيئة سريعة التغير</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>الانتباه للتفاصيل</span></p><br>
</li>
</ul>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>المسمى الوظيفي </strong></p><br><p>مدير الخدمات الميدانية للنقل </p><br><p><strong>الملكية والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><p>• قيادة إدارة الخدمات الميدانية في المنطقة</p><br><p>• زيادة التواصل الوثيق مع العملاء وفهم السوق، وتطوير الخدمات الميدانية لتصبح نقطة قوة تجارية</p><br><p>• تطبيق إستراتيجية الخدمات الميدانية للنقل في المنطقة (التنظيم / العمليات / الأدوات)</p><br><p>• تعزيز الدروس المستفادة (REX) لإدارة أداء منتجاتنا لتحسين الأداء وقابلية الصيانة</p><br><p>• دعم تنفيذ المشاريع في مرحلة الضمان (مشاريع المعدات الأصلية OE & الخدمات)</p><br><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><br><p>• تطوير وتطبيق ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية لعمليات الخدمات الميدانية بأعلى جودة وأفضل تكلفة</p><br><p>• تطوير وتدريب فريقه للتعامل مع جميع المنتجات التي تتم صيانتها في المنطقة</p><br><p>• إعداد تخطيط منتظم للموارد والميزانية</p><br><p>• دعم قوى مبيعات الخدمات في تقديم حلول الخدمات</p><br><p>• تطوير وتطبيق مفاهيم وحلول مبيعات تركز على العميل وتضيف قيمة للخدمات الميدانية</p><br><p>• التعاون مع مهندسي النقل المقيمين لتنفيذ المشاريع</p><br><p>• الدعم النشط لتحسين التكلفة وأنشطة التسليم في الوقت المحدد (OTD) للضمان/التحديثات</p><br><p>• إدارة مدراء المواقع المقيمين، ومدراء عمليات الخدمات الميدانية، ومدير الضمان، ومدير خدمة العملاء</p><br><p>• إظهار التزام مستمر للعملاء بالتميز في تقديم دعم الخدمات الميدانية للمشاريع والبرامج</p><br><p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية</strong></p><br><p>• حوادث السلامة القابلة للتسجيل وحوادث الوقت الضائع (LTA) في الميدان</p><br><p>• مشاريع الخدمات الميدانية الحرجة في المنطقة (تكلفة الضمان مقابل الميزانية)</p><br><p>• التحديثات الحرجة في المنطقة (تكلفة التحديث مقابل الميزانية مقابل الإنجاز)</p><br><p>• أسعار ساعات عمل الخدمات الميدانية</p><br><p>• وقت الجاهزية والاستجابة لأنشطة الضمان وإصلاح الأعطال</p><br><p><strong>الرئيس المباشر (N+1)</strong></p><br><p>• رئيس – خدمات النقل في الهند</p><br><p><strong>المرؤوسون المباشرون (N-1)</strong></p><br><p>• مدراء عمليات الخدمات الميدانية، ومدير الضمان، ومدير خدمة العملاء</p><br><p><strong>المدراء الوظيفيون</strong></p><br><p>• نائب رئيس الخدمات الميدانية للنقل</p><br><p><strong>أصحاب المصلحة الرئيسيون</strong></p><br><p>• مدراء المشاريع، المبيعات، الهندسة، الجودة، العملاء</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما الذي يمكنك تحقيقه في مكان يضع الإنسان أولاً؟</strong></p><br><p>في Wabtec، الأمر لا يتعلق بمجرد وظيفة - بل بالأثر الذي تحدثه. عندما يتكاتف موظفونا، فإننا نوسع آفاق الممكن من خلال التحسين المستمر لما نقوم به وكيفية القيام به - لعملائنا ولبعضنا البعض.</p><br><p>إذا كنت مستعداً لإحداث ثورة في كيفية تنقل العالم للأجيال القادمة، فإن Wabtec هي المكان المناسب لك.<br> </p><br><p><strong>من نحن؟</strong></p><br><p>تعد شركة Wabtec مزودًا عالميًا رائدًا للمعدات والنظم والحلول الرقمية والخدمات ذات القيمة المضافة لقطاعي نقل البضائع والركاب عبر السكك الحديدية. بالاعتماد على أكثر من 150 عامًا من الخبرة، نحن نقود الطريق في مجالات السلامة والكفاءة والموثوقية والابتكار والإنتاجية. سواء كان ذلك في مجالات نقل البضائع، أو الركاب، أو الموانئ، أو اللوجستيات، أو التعدين، أو القطاع الصناعي، أو البحري، فإن خبرتنا وتقنياتنا وموظفينا معًا يسرّعون مستقبل النقل. بفضل جذورنا التي تعود إلى جورج وستنجهاوس، وتوماس إديسون، ولويس فيفلي، قامت Wabtec دائمًا ببناء التقنيات وتطبيق الحلول لمجموعة متنوعة من القطاعات التي تُعد أساسية لتلبية احتياجات العملاء والحكومات على حد سواء.</p><br><p>يقدم فريقنا العالمي المكون من حوالي 30,000 موظف حول العالم أداءً يحرك العالم إلى الأمام. نحن نتعلم مدى الحياة، وشغوفون بالأفضل. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة www.WabtecCorp.com.</p><br><p><strong>الثقافة تمدنا بالقوة والإمكانيات.</strong></p><br><p>نحن نؤمن بأن أفضل الأفكار تأتي من مزيج من الخبرات والخلفيات المتنوعة. في Wabtec، نسعى جاهدين كل يوم لإنشاء مكان ينتمي إليه الجميع. نحن نبني ثقافة تشكل فيها القيادة والشمولية ووجهة نظرك الفريدة وقودًا للتقدم.</p><br><p><br>نحن فخورون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص. نرحب بالمواهب من جميع الخلفيات والخبرات والهويات، بما في ذلك العرق والجنس والعمر والإعاقة ووضع المحاربين القدامى وغير ذلك.</p><br><p>هل تحتاج إلى تسهيلات خاصة؟ فقط أخبرنا - نحن هنا لمساعدتك.</p><br></div>
<p>RINA is currently recruiting for a Africa I&M Commercial Management Director to join its office in Tunisia wi thin the Mediterranean and Africa Engineering Commercial Management Division. Mission The Area Market Director is responsible for driving the order intake in a designated geographical area and market. This role involves developing and executing market strategies, identifying business opportunities, and overseeing the performance of Business Development Managers (BDMs) within the area. The Area Market Director works closely with both regional and market-level leadership to align business objectives and ensure the achievement of growth targets. The individual will also play a key role in coordinating the execution of business development strategies across the team and across functions to maximize market share and business success.</p><p>Key Accountabilities</p><p>Order Intake and Market Growth:</p><ul><li>Develop and implement strategies to achieve order intake goals for the designated area and market.</li><li>Conduct in-depth market analysis to identify emerging business opportunities, competitive threats, and customer needs.</li><li>Collaborate with Market Executive Commercial Director or Market Commercial Vice President to align local strategies with broader market objectives.</li><li>Drive market expansion by identifying key customers, leveraging regional strengths, and expanding business relationships.</li></ul><p>Business Development Leadership:</p><ul><li>Manage and lead a team of Business Development Managers, providing them with the tools, guidance, and support necessary to succeed.</li><li>Provide direction and oversight to the team in terms of lead generation, sales, and customer relationship management.</li><li>Ensure BDMs are effectively targeting the right markets, customers, and opportunities to meet company objectives.</li><li>Set clear targets and performance metrics for the team, and track progress toward goals.</li></ul><p>Collaboration with Regional and Market Leaders:</p><ul><li>Report hierarchically to the Regional Executive Commercial Director or Regional Commercial Vice President and functionally to the Market Executive Commercial Director or Market Commercial Vice President.</li><li>Work closely with regional leadership to align strategic objectives and operational priorities for the area.</li><li>Maintain strong working relationships with senior leadership to provide input on regional and market strategies and help shape the overall business direction.</li></ul><p>Stakeholder and Client Relationship Management:</p><ul><li>Cultivate and maintain strong relationships with key clients, stakeholders, and partners within the area.</li><li>Collaborate with customers to understand their business needs and translate these into business opportunities.</li><li>Act as the main point of contact for key clients within the area, ensuring high levels of customer satisfaction and fostering long-term relationships.</li></ul><p>Market Intelligence and Reporting:</p><ul><li>Continuously monitor and evaluate market trends, industry developments, and competitor activities within the assigned area.</li><li>Provide regular reports to senior leadership on market conditions, potential business opportunities, and sales performance.</li><li>Present actionable insights and recommendations to leadership based on market research and performance data.</li></ul><p>Team Development and Performance Management:</p><ul><li>Foster a culture of continuous improvement within the business development team, encouraging professional development, training, and knowledge-sharing.</li><li>Conduct regular performance reviews with Business Development Managers, identifying areas for improvement and offering mentorship.</li><li>Develop and implement strategies to improve team effectiveness, performance, and engagement.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor s Degree in Business Administration Finance Management or Engineering General MBA/Post Graduate Degree</li><li>10+ years in a commercial or business development role, with experience in a senior leadership position.</li><li>Proven experience in managing and leading business development teams.</li><li>Strong background in market research, customer relationship management, and business growth strategy.</li><li>Experience with complex B2B sales cycles and high-value contracts.</li><li>Exposure to managing teams across regions or markets.</li><li>Solid track record in achieving business objectives and exceeding performance targets.</li><li>Strong understanding of market dynamics, customer needs, and competitor activity.</li><li>Proven leadership capabilities in managing and motivating a team, setting clear expectations, and driving results.</li><li>Ability to think strategically and align business objectives with market opportunities.</li><li>Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to engage senior leadership, clients, and team members.</li><li>Strong analytical skills to interpret market data, performance metrics, and financial information to make informed decisions.</li><li>Ability to build long-term relationships with key clients and stakeholders, understanding their needs and delivering solutions.</li><li>Focused on achieving business targets, with a strong ability to execute against a strategic plan.</li></ul><p>Competencies</p><ul><li>DOMAIN & BUSINESS ACUMEN - Applying a scientific approach and critical thinking in operations and solution development within area of expertise.</li><li>WORKPLACE DYNAMICS - Resourcefulness in shaping progress and working efficiently.</li><li>FORESIGHT & INSIGHT - Context awareness adopting a systemic perspective and informed decision making.</li><li>PERSONAL EMPOWERMENT - Ownership for life, work and results, striving to grow professionally and personally.</li><li>INTERPERSONAL INFLUENCE - Skills and strategies we use to interact effectively with others.</li></ul>