وظائف مراقب كاميرات في تونس 2026

Naukri Gulf

أخصائي عمليات البيانات

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٦ يونيو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">المسؤوليات الأساسية<ul><li>تساعد في مشاريع بيانات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تنظيف البيانات، تدقيق البيانات، والمزيد</li><li>تراقب تدفقات البيانات للعملاء والآفاق وتحدد، تحلل وتحل المشكلات</li><li>تستمر في العمل على تحسين جمع البيانات ومراقبتها وجودتها ونزاهتها</li><li>تقوم بإجراء تدقيق لجودة البيانات</li><li>تعرف بياناتنا وقواعد بياناتنا وبنيتها البيانية</li><li>تظهر فهماً تفصيلياً لتدفقات البيانات اللاحقة والاعتماديات</li><li>تعمل عن كثب مع مديري التسويق وخدمة العملاء لفهم سلوك العملاء أو مشاكل البيانات</li><li>تساعد فريق الخصوصية في الحفاظ على الامتثال لـ GDPR</li><li>تتبع المشاكل مع الفرق التقنية</li><li>تتعاون في تحسين العمليات للمجالات التي تقع ضمن مسؤوليتها لأتمتة المهام وضمان دقة أعلى</li><li>توثق وتحتفظ بإجراءات وإرشادات أخصائي عمليات البيانات</li></ul>النمو وفرص التطوير المهنيفي Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل داخل المؤسسة. العديد من أعضاء فريقنا ينمون داخل المنظمة من خلال فرص داخلية وترقيات.</div></section><section>الملف المرغوب فيه للمرشح<ul><li>الكفاءة في لغات البرمجة مثل SQL Server، Snowflake (Python ميزة)</li><li>مهارات تحليلية وحل مشاكل ممتازة</li><li>المستوى الطليق باللغة الإنجليزية مطلوب</li><li>الانتباه للتفاصيل والتزام قوي بدقة وجودة البيانات</li><li>دعم عبر الأقسام (عند الحاجة) مع فرق التسويق ووكلاء التيلسيلز</li><li>فهم قوي لقاعدة البيانات واحتياجات العمل</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة وتعدد المشاريع والأولويات</li><li>إتقان جيد لكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية</li><li>دافع ونشيط لإكمال المهام وتعلم مهام جديدة</li><li>القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>معرفة أنظمة التقارير Looker ميزة إضافية</li><li>خبرة في البريد المباشر أو التسويق ميزة إضافية</li><li>الطلاقة مع منصات الحوسبة السحابية مثل AWS (اختيارية)</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Primary responsibilities<ul><li>You assist with various data related projects, including but not limited to: data clean-up, data auditing, and more</li><li>You monitor data flows of customers and prospects and identify, analyze and resolve issues</li><li>You are continuously working on further improving our data collection monitoring, data quality, and integrity</li><li>You perform audits of data quality</li><li>You know our data, database and data structure</li><li>You demonstrate detailed understanding of downstream data workflows and interdependencies</li><li>You work closely with our Marketing managers and Customer care, to understand customer behaviour or data issues</li><li>You help the privacy team to maintain GDPR compliance</li><li>You follow identified issues with technical teams</li><li>You collaborate on process improvement for their areas of responsibility to automate tasks and ensure greater accuracy</li><li>You document and maintain Data Operations Specialist procedures and guidelines</li></ul>Growth & Career OpportunitiesAt Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Manyof our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Proficiency in programming languages like SQL server, Snowflake (Python is a plus)</li><li>Excellent analytical and problem-solving skills</li><li>Fluent level in English is required</li><li>Attention to detail and a strong commitment to data accuracy and quality</li><li>Cross functional support (ad hoc) with Marketing and Telesales agents</li><li>Strong understanding of database and business needs</li><li>Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment, managing multiple projects and priorities</li><li>Good proficiency in writing & speaking the English language</li><li>Motivated and energetic at completing tasks and learning new tasks</li><li>Ability to meet deadlines.</li><li>Knowledge of the reporting systems Looker is a plus</li><li>Direct mail or Marketing experience is a plus</li><li>Familiarity with cloud computing platforms like AWS (optional)</li></ul></section>

من ٢ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

محلل مكتب متوسط للسندات

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٣ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

عن الأسواق الماليةالأسواق المالية هي وسيط وكيلي مستقل دولي يتيح حلول التنفيذ والسيولة عبر السندات الأساسية والأسهم والمشتقات والمنتجات المهيكلة.كجزء من نمونا المستمر، نبحث عن محلل مكتب متوسط للسندات للانضمام إلى مركز العمليات لدينا في تونس. ستمثل دورك محورياً في دعم أعمال الدخل الثابت من خلال ضمان المعالجة السلسة للصفقات من التنفيذ حتى التسوية مع الحفاظ على أعلى المعايير التشغيلية.المسؤوليات الرئيسية<ul><li>دعم دورة ما بعد التداول لمنتجات الدخل الثابت.</li><li>مراقبة التقاط التداول والتوكيدات والتسوية.</li><li>إدارة التسويات عبر السندات الحكومية والسندات الشركاتية وSSA والأسواق الناشئة من خلال يوروكلييرت و_Clearstream والأسواق المحلية.</li><li>التحقيق في فواصل التسوية والصفقات غير المطابقة وحلها.</li><li>التواصل يومياً مع المتداولين والوسطاء والأطراف المقابلة وأمناء الحفظ ووكلاء المقاصة.</li><li>إجراء المصالحات ودعم دقة تقارير الربح والخسارة.</li><li>الحفاظ على ضوابط تشغيلية قوية وتصعيد المخاطر عند اللزوم.</li><li>المساهمة في معدلات تسوية عالية وخدمة عملاء ممتازة.</li></ul>ما نبحث عنه<ul><li>خبرة 2-5 سنوات في المكتب المتوسط، دعم التداول، العمليات أو التسويات.</li><li>خبرة في وسيط-شركة وساطة، بنك استثماري، مدير أصول، وصيّان أو شركة مقاصة.</li><li>معرفة بعمليات تسوية الدخل الثابت.</li><li>الاطلاع على يوروكلييرت و/أو كليرسترِيم ميزة كبيرة.</li><li>خبرة في إجراءات الت acties الشركاتية (معالجة الكوبون) تعتبر ميزة.</li><li>قدرات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>مهارات متقدمة في Excel.</li><li>اهتمام بأدوات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها في العمليات.</li><li>الإنجليزية بطلاقة.</li></ul>لماذا تنضم إلينا؟<ul><li>انضم إلى مؤسسة مالية دولية نامية.</li><li>اعمل ضمن فريق عمليات ديناميكي وتعاوني.</li><li>احصل على خبرة في أسواق الدخل الثابت الدولية.</li><li>فرصة للتطور داخل منظمة عالمية سريعة النمو.</li></ul>الملف المرغوب للمرشح<ul><li>خبرة 2-5 سنوات في المكتب المتوسط، دعم التداول، العمليات أو التسويات.</li><li>خبرة في وسيط-شركة وساطة، بنك استثماري، مدير أصول، وصيّان أو شركة مقاصة.</li><li>معرفة بعمليات تسوية الدخل الثابت.</li><li>الاطلاع على يوروكلييرت و/أو كليرسترِيم ميزة كبيرة.</li><li>خبرة في إجراءات الإجراءات الشركاتية ميزة.</li><li>قدرات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>مهارات متقدمة في Excel.</li><li>اهتمام بأدوات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها في العمليات.</li><li>الإنجليزية بطلاقة.</li></ul>

About Market SecuritiesMarket Securities is an independent international broker-dealer providing execution and liquidity solutions across Fixed Income, Equities, Derivatives and Structured Products.As part of our continued growth, we are looking for a Middle Office Analyst Bonds to join our Operations Hub in Tunis. You will play a key role in supporting our Fixed Income business by ensuring the smooth processing of trades from execution through settlement while maintaining the highest operational standards.Key Responsibilities<ul><li>Support the post-trade lifecycle for Fixed Income products.</li><li>Monitor trade capture, confirmations and settlement.</li><li>Manage settlements across Government Bonds, Corporate Bonds, SSA and Emerging Markets through Euroclear, Clearstream and domestic markets.</li><li>Investigate and resolve settlement breaks and unmatched trades.</li><li>Liaise daily with traders, brokers, counterparties, custodians and clearing agents.</li><li>Perform reconciliations and support accurate P&L reporting.</li><li>Maintain strong operational controls and escalate risks where appropriate.</li><li>Contribute to high settlement rates and excellent client service.</li></ul>What we're looking for<ul><li>2 5 years' experience in Middle Office, Trade Support, Operations or Settlements.</li><li>Experience within a broker-dealer, investment bank, asset manager, custodian or clearing firm.</li><li>Knowledge of Fixed Income settlement processes.</li><li>Familiarity with Euroclear and/or Clearstream is highly desirable.</li><li>Corporate Actions (Coupon Processing) experience is an advantage.</li><li>Strong analytical and problem-solving skills.</li><li>Excellent attention to detail and ability to work under pressure.</li><li>Advanced Excel skills.</li><li>Interest in AI tools and their application within Operations.</li><li>Fluent English.</li></ul>Why join us?<ul><li>Join a growing international financial institution.</li><li>Work in a dynamic and collaborative Operations team.</li><li>Gain exposure to international Fixed Income markets.</li><li>Opportunity to develop within a fast-growing global organisation.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>2 5 years' experience in Middle Office, Trade Support, Operations or Settlements.</li><li>Experience within a broker-dealer, investment bank, asset manager, custodian or clearing firm.</li><li>Knowledge of Fixed Income settlement processes.</li><li>Familiarity with Euroclear and/or Clearstream is highly desirable.</li><li>Corporate Actions (Coupon Processing) experience is an advantage.</li><li>Strong analytical and problem-solving skills.</li><li>Excellent attention to detail and ability to work under pressure.</li><li>Advanced Excel skills.</li><li>Interest in AI tools and their application within Operations.</li><li>Fluent English.</li></ul>

من ١٠ إلى ١٥ سنة Naukri Gulf

مدير ERP

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٩ يونيو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وصف الوظيفة مدير ERP / SAP تونس، تونس عقد دائم | موقع إداري ستعمل كمرجع ERP / SAP، مع دور رئيسي في التوجيه والحوكمة والإدارة، في بيئة متكاملة ومتطلبة.مسؤولياتكإدارة SAP/ERP<ul><li>تنسيق دعم SAP وأنشطة الصيانة والترقية</li><li>مراقبة الحوادث والتغييرات والطلبات عبر أدوات التذاكر</li><li>ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة /OLAs ورضا المستخدمين</li><li>تعريف وتوثيق وتحسين إجراءات SAP</li></ul>التسليم وتوافق الأعمال<ul><li>العمل بشكل وثيق مع العمال لفهم احتياجاتهم الوظيفية</li><li>ضمان أن حلول SAP تدعم العمليات التجارية بشكل فعال</li><li>التعاون مع المعماريين ومديري المشاريع وتكنولوجيا المعلومات بالمقر الرئيسي</li><li>تحديد وتوقع والحد من المخاطر التشغيلية والعقبات</li></ul>دمج وتكامل تكنولوجيا المعلومات والبيئة<ul><li>الإشراف على تكامل SAP مع أنظمة الشركة الأخرى</li><li>ضمان اتساق تدفقات التطبيق والهندسات المعمارية</li><li>توقع المخاطر المرتبطة بالاعتماد بين الأنظمة</li></ul>الإدارة والقيادة<ul><li>إدارة فرق SAP الداخلية والخارجية</li><li>ضمان الأداء والالتزام وتطوير المهارات</li><li>المشاركة في التوظيف والتوجيه ودعم المواهب</li><li>تنفيذ خطط التطوير الفردية</li><li>تعزيز مناخ التعاون والمساءلة</li></ul>الحوكمة والتقارير<ul><li>إدارة ميزانيات SAP (CAPEX / OPEX)</li><li>تحليل مؤشرات الأداء التشغيلية والإدارية</li><li>إعداد تقارير منتظمة للإدارة واللجان</li><li>ضمان الامتثال لسياسات IT ومعايير الحوكمة</li><li>المساهمة في الرؤية الطويلة الأجل لـ ERP، خاصة حول SAP S/4HANA</li></ul></div></section><section>الملف المرشح المطلوب<ul><li>الملف المهني الكبير</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في بيئة ERP / SAP أو ما يعادلها</li><li>خبرة إدارة لا تقل عن 3 سنوات</li><li>خبرة في بيئات معقدة ومتكاملة ودولية</li><li>خبرة مثبتة في إدارة مقدمي الخدمات / vendors</li><li>شهادة جامعية في علوم الكمبيوتر، أنظمة المعلومات أو ما يعادلها</li></ul><ul><li>إتقان وظيفي عالي لـ SAP</li><li>فهم عام لأنظمة ERP المتكاملة</li><li>إدارة التسليم وقياس الأداء</li><li>إتقان أدوات ITSM (GLPI, JIRA أو ما يعادلها)</li><li>اهتمام أو امتلاكExposure لـ SAP S/4HANA</li></ul><ul><li>الإنجليزية: مستوى B2 على الأقل (إلزامي)</li></ul><ul><li>القيادة، النضج وروح المسؤولية</li><li>مهارات اتصال وتربية عالية</li><li>القدرة على تبسيط المواضيع التقنية المعقدة</li><li>تركيز على النتائج والحلول</li><li>الدقة، والحياد والأخلاق المهنية</li><li>المرونة وروح التعاون</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job description ERP / SAP Manager Tunis Tunisia Permanent Contract | Management Position You will act as ERP / SAP reference, with a key role in steering, governance and management, in an integrated and demanding environment.Your responsibilitiesSAP/ERP Management<ul><li>Coordinate SAP support, maintenance and upgrade activities</li><li>Monitor incidents, changes and requests via ticketing tools</li><li>Ensuring compliance with SLAs/OLAs and user satisfaction</li><li>Define, document and improve SAP procedures</li></ul>Delivery & business alignment<ul><li>Working closely with the tradespeople to understand their functional needs</li><li>Ensure that SAP solutions effectively support business processes</li><li>Collaborating with architects, project managers and HO IT</li><li>Identify, anticipate and mitigate operational risks and obstacles</li></ul>IT Integration & Environment<ul><li>Oversee SAP integrations with other company systems</li><li>Ensuring the consistency of application flows and architectures</li><li>Anticipating the risks associated with inter-system dependencies</li></ul>Management & Leadership<ul><li>Managing internal and external SAP teams</li><li>Ensuring performance, commitment and skills development</li><li>Participate in the recruitment, onboarding and support of talent</li><li>Implement individual development plans</li><li>To foster a climate of collaboration and accountability</li></ul>Governance & Reporting<ul><li>Manage SAP budgets (CAPEX / OPEX)</li><li>Analyze operational and managerial KPIs</li><li>Produce regular reports for management and committees</li><li>Ensure compliance with IT policies and governance standards</li><li>Contribute to the long-term ERP vision, particularly around SAP S/4HANA</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Profil senior</li><li>Minimum 10 ans d exp rience en environnement ERP / SAP ou quivalent</li><li>Minimum 3 ans d exp rience manag riale</li><li>Exp rience en environnements complexes, int gr s et internationaux</li><li>Exp rience confirm e en gestion de prestataires / vendors</li><li>Dipl me universitaire en informatique, syst mes d information ou quivalent</li></ul><ul><li>Bonne ma trise fonctionnelle de SAP</li><li>Compr hension globale des cosyst mes ERP</li><li>Pilotage de delivery et gestion de la performance</li><li>Ma trise des outils ITSM (GLPI, JIRA ou quivalent)</li><li>Int r t ou exposition SAP S/4HANA</li></ul><ul><li>Anglais : niveau B2 minimum (obligatoire)</li></ul><ul><li>Leadership, maturit et sens des responsabilit s</li><li>Excellentes capacit s de communication et de p dagogie</li><li>Capacit vulgariser des sujets techniques complexes</li><li>Orientation r sultats et solutions</li><li>Rigueur, discr tion et thique professionnelle</li><li>Adaptabilit et esprit collaboratif</li></ul></section>

Naukri Gulf

Data Quality Engineer

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٢ يونيو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">We are seeking a highly skilled Data Quality Engineer to play a key role in designing, implementing, and maintaining data quality frameworks that support our clients' data and analytics initiatives. The ideal candidate combines strong technical expertise in data quality management with the ability to understand business processes and translate requirements into scalable, maintainable, and governed data quality solutions. You will work closely with data architects, data engineers, business analysts, data governance teams, and business stakeholders to define data quality requirements, establish validation standards, and implement controls that ensure data accuracy, completeness, consistency, and reliability across enterprise data platforms. Key Responsibilities: Collaborate with business stakeholders, data architects, governance teams, and data engineers to gather and analyze data quality requirements. Design, develop, and maintain data quality frameworks, validation rules, and monitoring processes across enterprise data assets. Profile and analyze data sources to identify quality issues, anomalies, patterns, and improvement opportunities. Define, implement, and maintain data quality rules across key dimensions including completeness, accuracy, consistency, uniqueness, validity, and timeliness. Translate business requirements and critical data elements (CDEs) into measurable and actionable data quality controls. Design and implement automated data validation, reconciliation, and monitoring processes. Work closely with data integration and engineering teams to embed data quality controls within data pipelines and transformation processes. Support data governance initiatives through metadata management, data lineage documentation, data cataloging, and quality reporting. Monitor data quality performance indicators and investigate root causes of recurring data quality issues. Collaborate with business and technical teams to identify remediation actions and continuous improvement opportunities. Ensure compliance with organizational data governance standards, regulatory requirements, and industry best practices. Support data warehousing, reporting, and analytics initiatives by ensuring the availability of trusted and high-quality data assets. Participate in solution reviews and promote best practices related to data quality management and governance. Document data quality rules, validation logic, data flows, issue management processes, and technical specifications.</div></section><section>Desired Candidate ProfileRequired Qualifications: Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, Data Management, Engineering, or a related field. Minimum 2 years of hands-on experience in data quality, data engineering, data governance, or related data management disciplines. Preferred Qualifications: Experience with enterprise data quality and data integration platforms such as Informatica IDMC, IICS, PowerCenter, and Informatica Data Quality (IDQ) . Familiarity with data cataloging, metadata management, and data governance platforms. Experience working within regulated environments and familiarity with Saudi NDMO and NDI requirements . Experience implementing data quality KPIs, scorecards, and monitoring dashboards. Familiarity with REST APIs, data ingestion frameworks, and modern cloud data platforms. Experience supporting CI/CD practices and deployment processes within data environments.What We Are Looking For: We are looking for someone who is passionate about improving data trust and reliability across the organization. The ideal candidate proactively identifies data quality risks, challenges assumptions, investigates root causes, and collaborates effectively with both business and technical teams to ensure that data remains accurate, consistent, governed, and fit for purpose.</section>

من ٤ إلى ٩ سنة Naukri Gulf

كبير مساعدي المشروع

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

ساعد في التخطيط والتنسيق والتنفيذ ورصد أنشطة المشروع. جمع وتلخيص وتحليل البيانات/المعلومات حول مواضيع المشروع المحددة، مع إبراز القضايا الجديرة بالاعتبار لأطراف النظر المعنية. رصد تنفيذ الميزانية واقتراح التعديلات عند الضرورة. العمل كنقطة اتصال رئيسية للتنسيق الإداري لتنفيذ المشروع، مع إجراء تشاور موسع مع وحدات تنظيمية متنوعة وأطراف خارجية لبدء الطلبات، والحصول على التصاريح اللازمة، والمتابعة في الإجراءات الإدارية، وما إلى ذلك. صياغة تقارير الحالة، وتحديد النواقص، وإبلاغ المشرف بها واقتراح تدابير تصحيحية لمعالجة فجوات التسليم. صياغة المراسلات حول قضايا المشروع، إعداد وتحديث التقارير، ومذكرات التوجيه، والرسومات، والجداول الإحصائية، وغيرها من أشكال الوثائق. تنظيم الاجتماعات وورش العمل والدورات التدريبية، إعداد مواد التدريب والمشاركة في تقديم ورش بناء القدرات. الرد على طلبات المعلومات والاستفسارات المعقدة. إعداد وحفظ الملفات/السجلات. المشاركة في الاجتماعات والمؤتمرات. الحفاظ على تواصل وتنسيق فعال مع السلطات المحلية والشركاء ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات الحكومية وغير الحكومية والداعمين وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين بالمشروع. رصد عمل الشركاء المنفذين وتبليغ المشرف عن أي عدم امتثال. تقديم مدخلات لتطوير إجراءات التشغيل القياسية والوثائق المفاهيمية وتقديم دعم عام لتطوير مشاريع جديدة. يوفر الإرشاد/التدريب ويساعد في تنسيق ومراقبة عمل موظفين آخرين في الوحدة. قد يشرف على موظفين آخرين كما هو مكلف. أداء واجبات ذات صلة أخرى قد تُكلف بها.الملف المطلوب للمرشح<ul><li>درجة البكالوريوس في العلوم السياسية أو العلوم الاجتماعية أو العلاقات الدولية أو دراسات التنمية أو دراسات الهجرة أو حقوق الإنسان أو القانون أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية مع خبرة مهنية ذات صلة أربع سنوات؛ أو دبلوم المدرسة الثانوية مع خبرة مهنية ذات صلة ست سنوات.</li><li>الخبرة في التنسيق مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية/الدولية ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية؛</li><li>الخبرة في العمل مع المهاجرين واللاجئين والنازحين داخلياً وضحايا الاتجار وغيره من الفئات الضعيفة؛ و</li><li>خبرة سابقة في العمل مع منظمات إنسانية دولية أو مؤسسات/هيئات حكومية في بيئة متعددة الثقافات تعتبر ميزة.</li><li>مهارات تحليل وكتابة قوية</li><li>يتحمل المسؤولية عن العمل ويدير الانتقادات البناءة</li><li>يعزز التعلم المستمر للنفس وللآخرين</li><li>يتسم بالاستماع والوضوح في التواصل، مع تعديل أسلوب التقديم حسب الجمهور</li><li>يخطط للعمل ويتوقع المخاطر ويحدد الأهداف ضمن مجال المسؤولية</li><li>يعكس إتقان موضوع العمل</li><li>يساهم في بيئة فريق زميلة؛ يأخذ بعين الاعتبار الاحتياجات، وجهات النظر والمخاوف المرتبطة بالنوع ويعزز المشاركة المتساوية بين الجنسين</li><li>لهذه الوظيفة، مطلوب الطلاقة في الإنجليزية والعربية والفرنسية شفهياً وكتابةً.</li><li>القيم - يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها: الشمول واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع على التنوع والشمول. النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ المنظمة وقواعدها وقيمها السلوكية. الاحترافية: يظهر القدرة على العمل بشكل هادئ وكفؤ وملتزم ويمارس حكماً حكيماً في مواجهة التحديات اليومية. الشجاعة: يظهر الاستعداد للوقوف إلى جانب قضايا ذات أهمية. التعاطف: يظهر التعاطف مع الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والعدالة.</li><li>الكفاءات الأساسية - مؤشرات سلوكية المستوى 2 العمل ضمن الفريق: يطور ويعزز تعاونًا فعالاً داخل الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج. تحقيق النتائج: ينتج ويقدم نتائج عالية الجودة بطريقة خدمية وفي الوقت المناسب. لديه توجه نحو العمل ويلتزم بتحقيق المستهدفات المتفق عليها. إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم ونشر المعرفة والابتكار. المساءلة: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويفترض مسؤولية عن أفعاله وأعماله المفوضة. الاتصال: يعزز ويشارك في اتصال واضح ومفتوح. يشرح المسائل المعقدة بشكل إعلامي وملهم ومحفز.</li><li>الكفاءات الإدارية - مؤشرات سلوكية المستوى 2 القيادة: يقدم اتجاهًا واضحًا، يقود بالمثال ويظهر القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على تحقيق وتطوير قيادتهم وإمكاناتهم المهنية. تمكين الآخرين: يخلق بيئة ممكنة حيث يستطيع الموظفون تقديم أفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم. بناء الثقة: يعزز القيم المشتركة ويخلق أجواء من الثقة والصدق. التفكير الاستراتيجي والرؤية: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة ويُبلغ باتجاه استراتيجي واضح. التواضع: يقود بتواضع ويظهر انفتاحًا للاعتراف بنقاط ضعفه.</li></ul>

Assist in the planning, coordination, implementation and monitoring of project activities. Compile, summarise, analyse, and present information/data on specific project topics, highlighting noteworthy issues for the consideration of appropriate parties. Monitor budget implementation and propose adjustments as necessary. Act as focal point for administrative coordination of project implementation, involving extensive liaison with diverse organisational units and external parties to initiate requests, obtain necessary clearances, follow-up on administrative actions, etc. Draft status reports, identify shortfalls, bring them to the attention of the supervisor and suggest corrective measures to address delivery gaps. Draft correspondence on project issues, prepare and update reports, briefing notes, graphics, statistical tables, and other forms of documentation. Organise meetings, workshops and training sessions, prepare training materials and participate in the delivering of capacity building workshops. Respond to complex information requests and inquiries. Set up and maintain files/records. Participate in meetings and conferences. Maintain effective liaison and coordination with local authorities, partners, United Nation (UN) agencies, intergovernmental and non-governmental organisations, donors and other stakeholders relevant to the project. Monitor work of implementing partners and report any non-compliance to the supervisor. Provide inputs for the development of Standard Operations Procedures (SOP) and concept papers and provide general support for the development of new projects. Provides guidance/training and assist in coordinating and monitoring work of other staff in the unit. May supervise other staff as assigned. Perform such other relevant duties as maybe assigned.Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's degree in Political Science, Social Science, International Relations, Development Studies, Migration Studies, Human Rights, Law or a related field from an accredited academic institution with four years of relevant professional experience; or, High School diploma with six years of relevant professional experience.</li><li>Experience in liaising with governmental authorities, national/international institutions, United Nations agencies and non-governmental organisations;</li><li>Experience in working with migrants, refugees, internally displaced persons, victims of trafficking and other vulnerable groups; and,</li><li>Prior work experience with international humanitarian organisations, non-government or government institutions/organisation in a multi-cultural setting is an advantage.</li><li>Strong analysis and writing skills</li><li>Takes responsibility for action and manages constructive criticisms</li><li>Promotes continuous learning for self and others</li><li>Listens and communicates clearly, adapting delivery to the audience</li><li>Plans work, anticipates risks, and sets goals within the area of responsibility</li><li>Displays mastery of subject matter</li><li>Contributes to a collegial team environment; incorporates gender-related needs, perspectives, and concerns and promotes equal gender participation</li><li>For this position, fluency in English, Arabic and French is required (oral and written).</li><li>VALUES - All IOM staff members must abide by and demonstrate these five values: Inclusion and respect for diversity: Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion. Integrity and transparency: Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct. Professionalism: Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges. Courage: Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance. Empathy: Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.</li><li>CORE COMPETENCIES - Behavioural indicators Level 2 Teamwork: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results. Delivering results: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes. Managing and sharing knowledge: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate. Accountability: Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work. Communication: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.</li><li>MANAGERIAL COMPETENCIES - Behavioural indicators Level 2 Leadership: Provides a clear sense of direction, leads by example and demonstrates the ability to carry out the Organization s vision. Assists others to realize and develop their leadership and professional potential. Empowering others: Creates an enabling environment where staff can contribute their best and develop their potential. Building Trust: Promotes shared values and creates an atmosphere of trust and honesty. Strategic thinking and vision: Works strategically to realize the Organization s goals and communicates a clear strategic direction. Humility: Leads with humility and shows openness to acknowledging own shortcomings.</li></ul>

من ٣ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مشرف-المشتريات

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٣ أغسطس ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

ملخص الوظيفة طباعة وتنظيم مختلف المستندات اللازمة، تلخيص المعلومات ذات الصلة، وتوزيع المعلومات على الموظفين المناسبين. الحفاظ على معرفة محدثة ببرامج سلامة الشركة ضمن منطقة المسؤولية المعينة، (على سبيل المثال، الغذاء، البيع بالتجزئة)، وكذلك جميع اللوائح المحلية والولائية والفدرالية. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة الغذاء والتعامل عبر جميع المناطق المرتبطة بالطعام. الحفاظ على سجلات واضحة ومنظمة لضمان حفظ وتقديم جميع التقارير والفواتير بشكل صحيح. حساب الأرقام للمخزون، الطلبات، والتكاليف. إجراء تدقيقات جرد لتحديد مستويات المخزون والاحتياجات. إخطار المدير/المشرف بمستويات المخزون المنخفضة. معالجة مشاكل تسليم البائعين والإشراف على عملية الإرجاع. التحقق وتتبع المخزون المستلم. تسوية فواتير الشحن وتقارير الاستلام. استقبال، تفريغ، ومعالجة التسليمات. مراقبة مستويات PAR لجميع العناصر الغذائية لضمان المستويات الصحيحة. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. مساعدة الإدارة في التدريب، جدولة، الإرشاد، التأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج عملي. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة؛ حماية أصول الشركة. مساعدة الموظفين الآخرين لضمان التغطية المناسبة وخدمة الضيوف بسرعة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً، طبعة صغيرة). الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحرك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأجسام التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بالأجسام ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مسافات ضيقة، محصورة، أو مرتفعة. التنقل عبر أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعود الدرج و/أو منحدرات الخدمة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يُطلب.

POSITION SUMMARY Print and organize various necessary documents, summarize relevant information, and distribute information to appropriate employees. Maintain up-to-date knowledge of company safety programs within assigned area of responsibility, (e.g., food, retail), as well as all local, state, and federal regulations. Adhere to food safety and handling policies and procedures across all food-related areas. Maintain clear and organized records to ensure all reports and invoices are filed and stored properly. Calculate figures for inventories, orders, and costs. Conduct inventory audits to determine inventory levels and needs. Notify manager/supervisor of low stock levels. Troubleshoot vendor delivery issues and oversee return process. Verify and track received inventory. Reconcile shipping invoices and receiving reports. Receive, unload, and process deliveries. Monitor PAR levels for all food items to ensure proper levels. Refuse acceptance of damaged, unacceptable, or incorrect items. Assist management in training, scheduling, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; serve as a role model. Ensure adherence to quality expectations and standards. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and stairs and/or service ramps. Perform other reasonable job duties as requested.Desired Candidate ProfileEducation: High school diploma or G.E.D. equivalent.Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.License or Certification: None

من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

أخصائي المعرفة، GMA

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٣ يوليو ٢٠٢٦

الهندسة

مع استمرار توسع بصمتنا العالمية، نحن نبحث عن خبير في أنظمة السيارات وإمكانية الوصول إلى الأسواق العالمية لدعم فريق الوصول إلى الأسواق العالمية (GMA). يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة في الالتزام التنظيمي للسيارات، واعتماد نوع المركبة، ومتطلبات الشهادة، وعمليات الوصول إلى الأسواق الدولية. بصفته أخصائي معرفة GMA، ستكون مسؤولاً عن رصد وتفسير القوانين التنظيمية العالمية للسيارات، ودعم الأبحاث ومشاريع الاستشارات، وتقديم التوجيه التنظيمي للأطراف الداخلية والخارجية. ستلعب دوراً رئيسياً في مساعدة العملاء على التنقل في البيئات التنظيمية المعقدة وتحقيق الامتثال عبر الأسواق العالمية. يوفر هذا المنصب فرصة للعمل مع مصنعي السيارات والموردين وشركات التكنولوجيا وهيئات الشهادات حول العالم، مع دعم نمو الأعمال وأنشطة الاستخبارات التنظيمية.كأخصائي معرفة UL GMA، ستقوم بـ:<ul><li>العمل كخبير الاتصال الرئيسي بمتطلبات التنظيم والامتثال المتعلقة بالوصول إلى الأسواق العالمية.</li><li>متابعة وتحليل والتواصل بتغييرات في التنظيمات والمعايير ومتطلبات الشهادة للسيارات.</li><li>دعم أبحاث ومشروعات الاستشارات التي تغطي عدة دول، تنظيمات، وفئات منتجات السيارات.</li><li>تقديم التوجيه التنظيمي لأنظمة المركبات والمكونات وتكنولوجيات السيارات الناشئة.</li><li>دعم العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين في فهم المتطلبات التنظيمية ومسارات الوصول إلى الأسواق.</li><li>تطوير والحفاظ على العلاقات مع الجهات التنظيمية ومنظمات الشهادة والخدمات الفنية وأصحاب المصلحة في الصناعة.</li><li>دعم مبادرات توسيع أعمال GMA وتتبع الفرص ونتائج الأعمال.</li><li>إعداد الملخصات التنظيمية وتقييمات الأثر وتحليلات الامتثال ووثائق التوجيه للوصول إلى الأسواق.</li><li>أداء مهام أخرى حسب ما يُكلف به.</li></ul>الملف المرشح المثالييملك المرشح المثالي المؤهلات التالية:<ul><li>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في تنظيمات السيارات، والتوحيد القياسي، وشهادة المطابقة، أو الوصول إلى الأسواق العالمية.</li><li>فهم قوي للإطارات التنظيمية العالمية للسيارات، بما في ذلك لوائح الأمم المتحدة UNECE، ومتطلبات الموافقة على النوع في الاتحاد الأوروبي، ومتطلبات FMVSS/NHTSA، وأنظمة تنظيمية دولية رئيسية أخرى للسيارات.</li><li>فهم لموضوعات امتثال منتجات السيارات مثل سلامة المركبة والـ EMC والأمن السيبراني وتحديثات البرمجيات والمركبات المتصلة وADAS والمركبات الكهربائية والبطاريات وأنظمة المركبات.</li><li>القدرة على ربط المتطلبات التنظيمية باحتياجات العملاء وفرص الأعمال.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير القوانين المعقدة وتوصيل المتطلبات بشكل واضح.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة.</li><li>القدرة على إدارة مشاريع بحث متعددة وتحقيقات تنظيمية بشكل مستقل.</li><li>يفضل الخبرة في التعامل مع السلطات التنظيمية وهيئات الشهادة والخدمات الفنية أو جمعيات الصناعة.</li><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الهندسة، هندسة السيارات، الهندسة الكهربائية، الهندسة الميكانيكية، أو مجال ذي صلة.</li></ul>#LI-GP1 #Hybrid

As our global footprint continues to grow, we are looking for an expert in Automotive Regulations and Global Market Access to support our Global Market Access (GMA) team. The ideal candidate will have experience in automotive regulatory compliance, vehicle type approval, certification requirements, and international market access processes. As a GMA Knowledge Specialist, you will be responsible for monitoring and interpreting global automotive regulations, supporting research and consulting projects, and providing regulatory guidance to internal and external stakeholders. You will play a key role in helping customers navigate complex regulatory environments and achieve compliance across global markets. This position offers an opportunity to work with automotive manufacturers, suppliers, technology companies, and certification bodies worldwide while supporting business growth and regulatory intelligence activities.As a UL GMA Knowledge Specialist, you will:<ul><li>Serve as the key expert contact for automotive regulatory and compliance requirements related to global market access.</li><li>Monitor, analyze, and communicate changes in automotive regulations, standards, and certification requirements.</li><li>Support research and consulting projects covering multiple countries, regulations, and automotive product categories.</li><li>Provide regulatory guidance for vehicle systems, components, and emerging automotive technologies.</li><li>Support customers and internal stakeholders in understanding regulatory requirements and market access pathways.</li><li>Develop and maintain relationships with regulatory authorities, certification organizations, technical services, and industry stakeholders.</li><li>Support GMA business expansion initiatives and track opportunities and business outcomes.</li><li>Prepare regulatory summaries, impact assessments, compliance analyses, and market access guidance documents.</li><li>Perform other duties as assigned.</li></ul>Desired Candidate ProfileThe ideal candidate has the following qualifications:<ul><li>Minimum of 3 years of relevant experience in automotive regulations, homologation, certification, conformity assessment, or global market access.</li><li>Strong knowledge of global automotive regulatory frameworks, including UNECE Regulations, EU type approval requirements, FMVSS/NHTSA requirements, and other major international automotive regulatory systems.</li><li>Understanding of automotive product compliance topics such as vehicle safety, EMC, cybersecurity, software updates, connected vehicles, ADAS, electric vehicles, batteries, and vehicle systems.</li><li>Ability to connect regulatory requirements with customer needs and business opportunities.</li><li>Strong analytical skills with the ability to interpret complex regulations and communicate requirements clearly.</li><li>Excellent communication and stakeholder management skills.</li><li>Ability to independently manage multiple research projects and regulatory investigations.</li><li>Experience interacting with regulatory authorities, certification bodies, technical services, or industry associations is preferred.</li><li>Bachelor s Degree in Engineering, Automotive Engineering, Electrical Engineering, Mechanical Engineering, or a related field preferred.</li></ul>#LI-GP1 #Hybrid

بيت.كوم

Credit Maintenance Analyst

في الموقع - تونس ٢٣ يونيو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The Credit Maintenance Analyst is an entry level position responsible for capturing and recording data related to credit exposure, obligors and facilities in relevant credit systems in coordination with the Operations - Services team. The overall objective of this role is to maintain data quality in credit systems, monitor credit exposure and adhere to overall credit policies. Responsibilities: <ul><li>Process incoming credit requests reviewing for completeness/accuracy, and convert to concise, accurately recorded credit facilities</li><li>Analyze/evaluate credit reports as well as coordinate and follow up on actions plans, implementations, and related defects</li><li>Maintain an executive document to track all request, changes, and action plans performed on credit reports</li><li>Prepare weekly and monthly audit reports and contribute to achieving acceptable audit ratings</li><li>Prepare portfolio and related credit information for internal and external auditors</li><li>Make evaluative judgements based on the analysis of factual information</li><li>Resolve problems by identifying and selecting solutions through the application of acquired technical experience and guided by precedence</li><li>Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.</li></ul>Qualifications: <ul><li>Relevant experience required</li><li>Experience in credit operations or similar position</li><li>Knowledge of the processes, procedures and systems</li><li>Proficient computer skills with a focus on Microsoft Office, Microsoft Project, and Windows domain</li><li>Ability to work in a team-oriented environment</li></ul>Education: <ul><li>Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience</li></ul> This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required. ------------------------------------------------------ Job Family Group: Operations - Services------------------------------------------------------ Job Family:Credit Maintenance------------------------------------------------------ Time Type:Full time------------------------------------------------------ Most Relevant Skills Please see the requirements listed above.------------------------------------------------------ Other Relevant Skills For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi. View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster. </div>

من ٨ إلى ١٣ سنة Naukri Gulf

موظف التعلم والاتصال (موظف L&C)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٦ أغسطس ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

المسؤوليات الأساسيةمسار التعلم وإدارة المعرفة:المشاركة المباشرة والنشطة في تطوير تصميم مسار تعلم المشروع وتنفيذه وتقييمه وإغلاقه بنجاح.بالاشتراك مع الأطراف المعنية ذات الصلة، تطوير أساليب قوية وشاملة لجمع البيانات والتعلم.المشاركة والاشتراك في الأنشطة والفعاليات المتعلقة بالمشروع ومراجعة تقارير ومواد المشروع بشكل منتظم لاستخراج البيانات ذات الصلة بخطط مسار التعلم.جمع بيانات المشروع، وإعداد تحليلات مفيدة (للمشروع والشركاء وبرامج أوكسفام عمومًا)، بما يتماشى مع أهداف المشروع ومسار التعلم، حسب الحاجة وبالتوافق مع مدير الخط الأول.دعم فريق المشروع والشركاء في استخرج الدروس الحاسمة وتحديد الإنجازات البارزة المرتبطة بأهداف المشروع ونتائجه والآثار المرتقبة.تشجيع وتوجيه مساحات وجلسات التعلم، لتبادل المعرفة وتعلم عبر الفرق والشركاء، بما في ذلك ورشات التعلم والتفكر السنوية.عندما تكون هناك حاجة وبالتوافق، دعم الشركاء في تحليل البيانات والدمج الفعال لمسارات التعلم ضمن خطط أنشطتهم المشروعاتية.دعم فريق المشروع في تعزيز فهمهم ومهاراتهم في التعلم والاتصال، وبالتالي الإسهام.تقييم قدرات الشركاء في التعلم واحتياجاتهم، وتطوير/تنسيق وتنظيم جلسات بناء قدرات مناسبة، وتدريبات، وتوفير ومشاركة الأدوات، إلخ، بالتوافق مع المدير/الخط الأول والزملاء.المشاركة والاشتراك بنشاط في اجتماعات فريق المشروع، والمساهمة في التنفيذ الكافي للمشروع، فيما يخص مكوّن التعلم والاتصال (عرض النتائج، تقديم التوصيات، اقتراح الحلول).الإنتاج والاتصال والنشر:تماشيًا مع خطط مسار التعلم، وبالتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين المعنيين، تطوير استراتيجية وخطة نشر واتصال شاملة ومتوافقة وآمنة، وتسهيل ومراقبة تنفيذها بنجاح، بما يتماشى مع نهج أوكسفام التشاركي والنسوي وسياسات والتزامات المانحين.إعادة نشر البيانات المجمعة والتحليلات المسودة والمعلومات وال الدروس المستخلصة، وصياغة مواد جذابة لوسائل الاتصال والنشر والطفة الرسائل؛ عبر تقارير وخطط المشروع أو أوكسفام، أو وسائل الإعلام أو وسائل التواصل الاجتماعي (بما في ذلك وليس حصراً: قصص، ورقة معلومات، إحاطات، إحصاءات، إلخ).العمل عن كثب مع مدير البرنامج وقائد الإعلام والاتصال لضمان إدخالهم واعتمادهم على جميع تقارير وخطط ومواد التعلم والاتصال الخاصة بالمشروع، وقيادة نشرها وفق الخطة المتفق والموافق عليها.المساهمة بشكل مباشر في إنتاج خطط وتقارير ومواد المشروع، بما يتماشى مع التزامات أوكسفام والجهات المانحة.تحضير البيانات والمعلومات ذات الصلة والفعالة للمشاركة خلال جلسات التعلم وورش العمل والفعاليات، مع الموظفين والشركاء أو غيرهم.عند الاقتضاء، المساهمة مباشرة في منتجات الإعلام والاتصال عالية التأثير للمساعدة في رفع ملف أوكسفام، ورفع صوت الناس الذين نعمل معهم.إجراء مقابلات مباشرة مع الموظفين والشركاء والمستفيدين وإنتاج قصص ذات تأثير عالي لاستخدامها في وسائل الإعلام الوطنية والإقليمية والعالمية ووسائل الإعلام الاجتماعية.بتنسيق مع قائد الإعلام/الاتصال، توجيه وإرشاد موظفي البرنامج لضمان الامتثال الكافي لسياسات أوكسفام العالمية المعنية وتوجيه العلامة التجارية والموافقات والتوقيع وتقييم المخاطر، إلخ.مراقبة وتقييم أثر خطة الاتصالات والنشر والأنشطة الإعلامية والتغطية والوصول، إلخ، وتوفير تحليل دوري للمديرين والفريق.دعم تخطيط وتنفيذ التعلم والإعلام في مشاريع أخرى.دعم إدارة ومراقبة وسائل الإعلام الاجتماعية ومنصاتها الخاصة بأوكسفام.المساهمة في تحديث معلومات شمال إفريقيا على المنصات الاجتماعية الداخلية، ولأية منتجات NA ونشرها.دعم الشركاء في تعزيز قدراتهم في الاتصال من خلال تحديد فرص التدريب والتوجيه وفعاليات التعلم والموارد.أخرى:تطبيق قيم القيادة في أوكسفام، والمساهمة بنشاط في تحسين ثقافة الفريق والمكتب.ضمان الفهم والالتزام بسياسات أوكسفام والامتثال والتوجيه فيما يخص جميع مجالات العمل ضمن حدود المسئولية والصلاحيات المفوضة.المساهمة في جلسات بناء قدرات موظفي داخلية ذات صلة بالتعلم والاتصال.المساهمة في عملية التوظيف المتعلقة بالتعلم والاتصال، عند الحاجة.الحضور النشط والمشاركة في اجتماع موظفي NA، وكذلك في جميع الجلسات وورش العمل ذات الصلة.المساهمة في التطوير الاستراتيجي لـ NA وخطط المكتب وتقاريره ومنتجاته.ملف المرشح المرغوبدرجة بكالوريوس ذات صلة أو ما يعادلها من مستوى الخبرة المهنية مع مؤسسات مشابهة.ما لا يقل عن 8 سنوات من الخبرة بمستويات مسؤولة تدريجيًا وخبرة مثبتة في أنشطة تعلم واتصال عالية الجودة وتصميم المشروع وخططه وتنفيذه ومراقبته وإغلاقه بشكل ناجح ومتوافق.معرفة جيدة وفهم لسياقات شمال إفريقيا، خاصة المغرب وتونس و/أو مصر، والسياقين الاجتماعي والاقتصادي ومجال المجتمع المدني ومجال العمل التنموي.خبرة صلبة في تطوير مسارات تعلم وخطط وأدوات وبناء آليات جمع البيانات وإدارتها، وإجراء تحليل البيانات، ودعم البحث، وتجميع الدروس الاستراتيجية والفعالة.فهم جيد لوظائف MEAL (المراقبة والتقييم والمساءلة والتعلم) والنهج والأدوات؛ الخبرة المباشرة في MEAL تعتبر ميزة.خبرة صلبة في صياغة القصص والمقالات، وإجراء المقابلات، وصياغة موجزات وسائط الإعلام.خبرة صلبة في إدارة والاشراف على وسائل الإعلام الاجتماعية.مهارات صلبة في تنسيق وتسهيل العمليات التي تتطلب مشاركة أو تفاعل بين جماعة أو فريق.مهارات كتابة صلبة، وخبرة في تطوير خطط جودات وصياغة تقارير.خبرة في تقييم المخاطر، والمساهمة في تطوير خطط الوقاية والتخفيف، مع الفريق والشركاء.خبرة مثبتة في التواصل المباشر مع، وتوجيه ودعم أنواع مختلفة من الشركاء وأصحاب المصلحة والزملاء في مجالات مرتبطة بالتعلم والاتصال.الالتزام بالالتزام بمبادئ العدالة والتنوع والمساواة وجند الأطفال ورفاهية الموظفين.الالتزام بسياسات حماية أوكسفام لضمان سلامة جميع الأشخاص الذين يتعاملون مع أوكسفام قدر الإمكان.القدرة المثبتة على العمل تحت الضغط، وتحديد الأولويات، والالتزام بالمواعيد، ومحاسبة الذات والآخرين.الاستعداد والتوفر للزيارات الميدانية والسفر، حسب الحاجة.مهارات العربية والإنجليزية ممتازة (قراءة وتحدثًا وكتابة)؛ وإتقان جيد للفرنسية يعتبر ميزة.مفضل:خبرة في العمل كجزء من فريق متعدد الثقافات وتخصصات متعددة.الالتزام بهدف أوكسفام العام وسياساته وخبرة في تعزيز مساواة النوع والعدالة واهتمامات الأشخاص المهمشين في جميع جوانب عمل أوكسفام.القدرة على إظهار انفتاح واستعداد لتعلم تطبيقات دمج النوع/ المساواة في النوع، وحقوق المرأة، والتنوع في جميع جوانب العمل التنموي.الأهم من ذلك، يجب أن يتمكن كل فرد في أوكسفام من:عكس قيمنا المتمثلة في الشمولية والمساءلة وتمكين courage والتضامن والمساواة (اقرأ المزيد عن هذه القيم هنا)التأكد من التزامك بسمات التنظيم لدينا (باستثناء الالتزام بمدونة السلوك):

KEY RESPONSIBILITIESLearning trajectory and knowledge management:Directly and actively engage in the development of the project s learning trajectory design, implementation, evaluation and successful closure.In collaboration with relevant stakeholders develop sound and inclusive methods for data collection and learning.Take part in and engage in project related activities and events and regularly review project reports and materials to extra data relevant to the learning trajectory plans.Compile project data, and prepare useful analysis (to project, the partners and Oxfam programs in general), in line with the project goals, and the learning trajectory, as needed and agreed with the line manager.Support the project team and partners in extracting critical lessons and identifying and highlighting achievements which are linked to the project objectives, outcomes and aspired impact.Encourage and initiate learning spaces and sessions, for exchanges and cross learnings between partners, and between project teams and partners, including annual learning and reflection workshops.Where needed and agreed, support partners in data analysis and effective integration of learning trajectories within their own project activity plans.Support the project team in advancing their Learning and Communication understanding and skills, hence contributions.Assess the project partners Learning capacities and needs, develop and/or coordinate and organize relevant capacity building sessions, trainings, provide and share tools, etc., in agreement with the line manager/s and colleagues.Engage and take an active part in project team meetings, and contribute to the sufficient implementation of the project, in respect of the Learning and Communication component (present results, give recommendations, suggest solutions).Production, Communication and Dissemination :In line with the learning trajectory plans, together with the relevant internal stakeholders, develop a comprehensive compliant and safe dissemination and communication strategy and plan, and facilitate and monitor its successful implementation, in line with Oxfam participative and feminist approach and donor s policies and obligations.Reproduce the compiled data, drafted analysis, and gathered information and lessons, and craft compelling material for their communication, dissemination, and publications; through project or Oxfam reports, and plans, or media or social media outlets (including but not limited to: stories, factsheets, briefings, statistics, etc.).Work closely with the Program Manager, the Media&Com lead to ensure their input and sign off on all project related learning and communication reports, plans, products, communications, etc., and lead on their dissemination, per agreed and approved planned.Directly contribute to the production of the project s plans, reports and other materials, in line with Oxfam and donor s obligations.Prepare the relevant and most effect data and information to be shared during the learning sessions, workshops and events, with staff, parnters, or others.Where relevant, directly contribute to high-impact media and communications products to help raise Oxfam s profile, raise the voices of the people we work with.Conduct direct interviews, with staff, partners and beneficiaries and produce high impact stories, for use in the national, sub-regional and global markets media and social media outlets.In coordination with the Media/Com Lead, guide and advise the program staff to ensure sufficient compliance with the relevant Oxfam global policies and steer on branding, approvals and sing off, risk assessment, etc.Monitor and evaluate the impact of the communication and dissemination plan, media activities, coverage and reach, etc. and provide regular analysis to the managers and team.Support other project s learning, media and communication planning and implementation.Support the management and monitoring of Oxfam s social media outlets and platforms.Contribute to updating North Africa information on internal social platforms, and to any NA products, and their dissemination.Support partners in strengthening their communication capacities by identifying training, coaching, and learning events and resources.Other:Apply Oxfam leadership values, actively contribute to improving the team and office culture.Ensure understanding and alignment with Oxfam policies, compliance and steer with regards to all areas of work within the delegated lines of liability and authority.Contribute to internal staff capacity building sessions relevant to Learning and Communication.Contribute to Learning & Communication related recruitment process, when needed.Actively attend and engage in NA staff meeting, as well as all other relevant sessions and workshop.Contribute to the advancement of NA strategic direction, and the office s plans, reports, and products.Desired Candidate ProfileA relevant bachelor s degree OR equivalent level of professional and work experience, with similar type of organizations.At least 8 years of experience with progressive levels of professional responsibilities and proven experience in quality learning and communication activities and project s design, planning, implementation, monitoring, and successful and compliant closure.Good knowledge and understanding of the North Africa, especially in Morocco, Tunisia and/or Egypt, socio-economic contexts, civil society field and the development area of work.Solid experience in developing learning trajectories, plans, tools, and in building data collection and management mechanism, conducting data analysis, supporting research, compiling strategic and effective lessons.Good understanding of the MEAL (monitoring, evaluation, accountability and learning) functions, approaches and tools; direct experience in MEAL is a plus.Solid experience in drafting stories and articles, conducting interviews, and drafting media briefs.Solid experience in managing and handling social media outlets.Solid skills in coordinating and facilitating processes that require the involvement of, and/or interaction between, a collective or a team.Solid writing skills, and experience in developing quality plans and drafting reports.Experience in risk assessment, and in contributing to the development of prevention and mitigations plan, together with the team and parnters.Proven experience in directly engaging with, and mentoring and supporting diverse types of partners, stakeholders and colleagues, in areas related to learning and communication.Commitment to adhere to equity, diversity, gender, child safety and staff health and wellbeing principles.Commitment to Oxfam s safeguarding policies to ensure all people who come into contact with Oxfam are as safe as possible.Demonstrated ability to work under pressure, prioritize, meet deadlines, and hold self and others to account.Willingness and availability to conduct field visits and travels, as required.Excellent Arabic and English skills (reading, speaking, writing); a good command of French, is a plus.Desirable:Experience in being part of a multi-cultural and multi-disciplined team.Commitment to Oxfam s overall aims and policies and experience of promoting gender equity and diversity and the interests of marginalized people in all aspects of Oxfam s work.Ability to demonstrate an openness and willingness to learn about the application of gender/gender mainstreaming, women s rights, and diversity for all aspects of development work.Most importantly, every individual in Oxfam needs to be able to:Live our values of INCLUSION, ACCOUNTABILITY, EMPOWERMENT, COURAGE, SOLIDARITY and EQUALITY (read more about these here )Ensure you commit to our ORGANIZATIONAL ATTRIBUTES (including adhering to the Code of Conduct):

من ٥ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

المتخصص في الرقابة

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٧ يوليو ٢٠٢٦

القانون

VEO Worldwide Services هي مزود خدمة B2B الذي يطور نشاطه في أوروبا الشرقية منذ 19 عامًا. لدينا قاعدة معرفة هائلة، بنتت خلال هذه السنوات الـ19 من وجود VEO في أوروبا الوسطى والشرقية. هي هناك لتُستخدم. أنت تحتاج فقط إلى الإرادة لتحقيق ذلك. لا نستطيع مساعدتك بهذه الإرادة، لكن فيما عدا ذلك، نعم نستطيع فعلها! هل أنت شخص دقيق ومتصّل وتتّسم بالانتباه إلى التفاصيل؟ هل تستمتع بالعمل مع الأرقام؟ نشجّعك على التقدم. نحن حالياً نبحث عن أخصائي رقابة. مهامك الرئيسية ستكون: ستقوم بمراقبة وتقديم تقارير أسبوعية/شهرية عن نشاط وربحية مؤشرات الأداء في مجالك المسؤولية. ستعد تحليل نهاية الشهر (مقارنًا بالميزانية، والسنة السابقة) وتقوم بإجراء تحليل فروقي تفصيلي للمعلومات المالية المبلغ عنها، مع البحث والتحقيق في أي تقلبات كبيرة. ستتعاون بشكل فعال مع فرق من أقسام مختلفة. ستشارك بنشاط في المراجعات التجارية الأسبوعية/الشهرية مع الإدارة العليا و/أو اللجنة التي تكون مسؤولاً عنها، وستدعم عملية التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار بمعلومات وتحليل مهمين. ستدعم جميع أنشطة التخطيط (التوقعات الشهرية على المدى القصير؛ بناء ميزانية سنوية من الأسفل إلى الأعلى مع فرق تشغيلية (P&L، التوظيف)). قد تشارك في أنشطة أخرى (تقييم التآزرات، مشاريع تطوير الأعمال، إلخ)، كما تقرر إدارة CDG.المرشح المثالي<ul><li>درجة تعليمية عليا في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد.</li><li>خبرة واسعة في الرقابة الإدارية (خمس سنوات على الأقل).</li><li>إلمام حقيقي بأنظمة المعلومات.</li><li>مهارات Excel متقدمة جدًا.</li><li>الفرنسية / الإنجليزية B2</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات مع القدرة على تقديم ملخصات حاسمة.</li><li>التركيز على النتائج وجودة الخدمة.</li><li>ديناميكي، رشيق بروح مبادرة وموقف إيجابي</li><li>التواصل والمثابرة</li><li>إدارة التوتر</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>المرونة والقدرة على التكيف والاستقلالية</li><li>النضج المهني</li><li>التوفر للسفر الوطني والدولي</li></ul>

VEO Worldwide Services is a B2B service provider that has been developing its activity in Eastern Europe for 19 years. We have an immense knowledge base, built during these 19 years of VEO's presence in Central and Eastern Europe. It is there to be used. You only need the will to achieve it. We cannot help you with this will, but for the rest, yes, we can do it! Are you a rigorous and communicative person, attentive to details? Do you enjoy working with numbers? We encourage you to apply. We are currently looking for a Controlling Specialist. Your main missions will be: You will monitor and report weekly/monthly on the activity and profitability of KPIs in your area of responsibility. You will prepare a month-end analysis (compared to budget, previous year) and perform a detailed variance analysis on the reported financial information, researching and investigating any significant fluctuations. You will collaborate effectively with teams from different departments. You will actively participate in weekly/monthly business reviews with senior management and/or the committee you are responsible for, and you will support the strategic planning and decision-making process with significant information and analysis. You will support all planning activities (short-term monthly forecasts; annual bottom-up budget construction with operational teams (P&L, headcount)). You may be involved in other activities (synergy valuation, business development projects, etc.), as decided by CDG management.Desired Candidate Profile<ul><li>A higher education degree in accounting, finance, business management or economics.</li><li>Extensive experience in management control (minimum 5 years).</li><li>A real affinity for information systems.</li><li>Very advanced Excel skills.</li><li>French / English B2</li><li>Analytical and problem-solving skills, with the ability to make conclusive syntheses.</li><li>Results-oriented and focused on the quality of service.</li><li>Dynamic, agile with a proactive spirit and a positive attitude</li><li>Communication and Perseverance</li><li>Stress management</li><li>Attention to detail</li><li>Flexibility, Adaptability and autonomy</li><li>Professional maturity</li><li>Availability for national and international travel</li></ul>

بيت.كوم

أخصائي التحصيل

عن بُعد - تونس ١٨ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الموقع: الوَساطة / العمل عن بُعد في Whizz، هدفنا هو إحداث ثورة في النقل لسائقي التوصيل من خلال توفير حلول مَواصلات إلكترونية موثوقة ومريحة. نحن نقدم خيارات امتلاك وتمويل مركبات مرنة لجعل التنقل الإلكتروني متاحًا وتمكين عملائنا من النجاح. مع استمرارنا في التوسع، نسعى لاستقطاب أخصائي تحصيل للانضمام إلى فريقنا عن بُعد ودعم نموّنا. المسؤوليات: متابعة ومراقبة الحسابات المتأخرة، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لضمان الدفع في الوقت المحدد. الحفاظ على سجلّات دقيقة ومحدثة للحسابات المتعثّرة، بما في ذلك ترتيبات الدفع، والاتصالات والفواتير. تقديم خدمة عملاء استثنائية لتحقيق توازن بين رضا العملاء العالي وجهود التحصيل الفعالة. التعاون مع أقسام أخرى لحل مشاكل العملاء ونزاعاتهم بكفاءة. إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أنشطة وتقدم تحصيل الديون. الالتزام بجميع قوانين ولوائح التحصيل على المستويين المحلي والفيدرالي، مع ضمان الامتثال في جميع الأنشطة. الفوائد: راتب تنافسي مع مكافآت الأداء. فريق ودود وداعم. فرصة للعمل والنمو مهنيًا على مستوى دولي. هل أنت مستعد لقيادة مسارك المهني؟ انضم إلينا في Whizz وابدأ طريق النجاح! قدم طلبك اليوم! المتطلبات: خبرة 1+ سنة في التحصيل، اللغة الإنجليزية بطلاقة (على الأقل مستوى C1)، المعرفة بإحدى اللغات الإضافية الفرنسية/العربية/الإسبانية - ميزة. الإلمام بـ Microsoft Office وGoogle Workspace مهارات تفاوض قوية، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على التعامل مع العملاء الصعبين. اتصال إنترنت عالي السرعة، حاسوب شخصي، وسماعة رأس. معرفة بقوانين التحصيل المحلية والفيدرالية (مفضل). ساعات العمل: 40 ساعة أسبوعيًا مع نوبات 8-9 ساعات، مجدولة ضمن إطار 9:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. قد تختلف مهام المناوبة، مع تعديل أوقات البدء لضمان التغطية خلال ساعات التشغيل. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Position : Collections Agent Location: Remote At Whizz, our mission is to revolutionize transportation for delivery drivers by providing reliable and convenient e-mobility solutions. We offer flexible vehicle ownership and financing options to make e-mobility accessible and empower our customers to succeed. As we continue to expand, we’re seeking a Collections Specialist to join our remote team and support our growth. Responsibilities: Monitor and track overdue accounts, using established protocols to secure timely payments. Maintain accurate and up-to-date records of delinquent accounts, incl. payment arrangements, communications and invoices. Provide exceptional customer service to balance high customer satisfaction with effective collections efforts. Collaborate with other departments to resolve customer issues and disputes efficiently. Prepare and provide regular reports on debt collection activities and progress. Adhere to all state and federal collection laws and regulations, ensuring compliance in all activities. Benefits: Competitive salary with performance bonuses. Friendly and supportive team. Opportunity to work and grow professionally at an international level. Ready to take the wheel of your career? Join us at Whizz and pedal towards success! Apply today! Requirements: 1+ years of experience in Collections Fluent in English (at least C1 level), knowledge of additional language French/Arabic/Spanish - advantage. Proficiency with Microsoft Office and Google Workspace Strong negotiation skills, attention to detail, and the ability to handle challenging customers. High-speed internet connection, personal computer, and headset. Knowledge of state and federal collection laws (preferred). Working Hours: 40 hours a week with 8-9 hour shifts, scheduled within the 9:00 AM to 8:00 PM EST time frame. Shift assignments may vary, with start times adjusted to ensure coverage throughout the operating hours. </div>

بيت.كوم

مدير CRM

في الموقع - تونس ٢٩ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض من الوظيفة يكون مدير CRM مسؤولاً عن إدارة وتحسين أنظمة وعمليات إدارة علاقات العملاء في الشركة. يضمن هذا الدور أن ت maximizes حفظ العملاء ورضاهم ونموهم من خلال التخطيط الاستراتيجي، والاستخدام الفعّال للبيانات، والمشاركة المستمرة للعملاء. سيشرف مدير CRM على تطوير مبادرات CRM، والحفظ بقاعدة بيانات العملاء، والعمل مع فرق متعددة الوظائف لتحسين خدمة العملاء وتجربتهم. وصف الوظيفة <ul> <li>تصميم وتنفيذ استراتيجيات CRM لدفع اكتساب العملاء واحتفاظهم وولاءهم.</li> <li>التعاون مع فرق التسويق والمبيعات وخدمة العملاء لتطوير حملات تعزز تفاعل العملاء.</li> <li>تحديد واستهداف شرائح العملاء الرئيسية من خلال جهود تسويقية مخصصة.</li> <li>إدارة بيانات العملاء في نظام CRM، مع ضمان دقتها والامتثال لقوانين حماية البيانات في البلد.</li> <li>تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والرؤى والفرص للتحسين.</li> <li>ضمان تقسيم البيانات والأتمتة للاتصالات المخصصة عبر مختلف نقاط اتصال العملاء.</li> <li>إدارة منصة CRM، بما في ذلك ترقية الأنظمة، وإصلاح العيوب، والتكاملات مع أدوات الأعمال الأخرى.</li> <li>ضمان الاستخدام الفعّال لنظام CRM من قبل جميع الأقسام المعنية.</li> <li>العمل مع فرق تكنولوجيا المعلومات وبائعي البرمجيات لتخصيص منصة CRM لتلبية احتياجات الشركة المتطورة.</li> <li>تطوير والإشراف على برامج ومبادرات ولاء العملاء لتحسين قيمة عمر العميل.</li> <li>التعاون مع فريق خدمة العملاء لتعزيز رضا العملاء من خلال آليات التغذية الراجعة والمتابعة في الوقت المناسب.</li> <li>التخطيط وتنفيذ استراتيجيات اتصال مخصصة عبر البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، وقنوات رقمية أخرى.</li> <li>مراقبة مؤشرات CRM الرئيسية، مثل معدلات الاحتفاظ بالعملاء، ومعدلات التحويل، وفعالية الحملات.</li> <li>تقديم تقارير تفصيلية للإدارة العليا حول أداء CRM ورؤى العملاء.</li> <li>الشراكة مع فرق المبيعات والتسويق وتكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء لمواءمة جهود CRM مع أهداف الأعمال.</li> <li>توفير التدريب والدعم للموظفين المستخدمين لنظام CRM لضمان الاستخدام الصحيح.</li> <li>التصرف كنقطة اتصال مركزية للاستفسارات والمشكلات المتعلقة بـCRM.</li> </ul> متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم <ul> <li>درجة البكالوريوس في التسويق، الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذات صلة.</li> <li>خبرة 5+ سنوات في إدارة CRM، مع سجل حافل في تحسين الاحتفاظ بالعملاء ومشاركتهم. </li> <li>فهم قوي لمنصات CRM (مثلاً Salesforce، HubSpot، Microsoft Dynamics) وأدوات أتمتة التسويق.</li> <li>مهارات تحليل البيانات الممتازة واستخدام رؤى العملاء في اتخاذ القرار.  </li> </ul> سلوكيات القيادة بناء فرق مميزة التعاون وتفكيك الصوامع التنفيذ والمساءلة التركيز الخارجي عقلية النمو الشمولية الابتكار تحديد اتجاه واضح التبسيط المهارات التفكير التحليلي الاهتمام بالتفاصيل نهج محور حول العميل حل المشاكل إدارة المشاريع التخطيط الاستراتيجي التعاون الفريق </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Purpose of the Job The CRM Manager is responsible for managing and optimizing the company’s customer relationship management systems and processes. This role ensures that the company maximizes customer retention, satisfaction, and growth through strategic planning, effective use of data, and ongoing customer engagement. The CRM Manager will oversee the development of CRM initiatives, maintain customer databases, and work with cross-functional teams to improve customer service and experience. Job Description <ul> <li>Design and implement CRM strategies to drive customer acquisition, retention, and loyalty.</li> <li>Collaborate with marketing, sales, and customer service teams to develop campaigns that enhance customer engagement.</li> <li>Identify and target key customer segments through personalized marketing efforts.</li> <li>Oversee the management of customer data in the CRM system, ensuring its accuracy and compliance with data protection laws in the country.</li> <li>Analyze customer data to identify trends, insights, and opportunities for improvement.</li> <li>Ensure data segmentation and automation for personalized communication across various customer touchpoints.</li> <li>Manage the CRM platform, including system upgrades, troubleshooting, and integrations with other business tools.</li> <li>Ensure that the CRM system is utilized efficiently by all relevant departments.</li> <li>Work with IT and software vendors to customize the CRM platform to meet the company's evolving needs.</li> <li>Develop and oversee customer loyalty programs and initiatives to improve customer lifetime value.</li> <li>Collaborate with the customer service team to enhance customer satisfaction through feedback mechanisms and timely follow-ups.</li> <li>Plan and execute personalized communication strategies through email, SMS, and other digital channels.</li> <li>Monitor key CRM metrics, such as customer retention rates, conversion rates, and campaign effectiveness.</li> <li>Provide detailed reports to senior management on CRM performance and customer insights.</li> <li>Partner with sales, marketing, IT, and customer service teams to align CRM efforts with business goals.</li> <li>Provide training and support to staff using the CRM system to ensure proper utilization.</li> <li>Act as the central point of contact for CRM-related inquiries and issues.</li> </ul> Job Requirements - Experience and Education <ul> <li>Bachelor’s degree in marketing, Business, IT, or related field.</li> <li>5+ years’ experience in CRM management, with a proven track record of improving customer retention and engagement.</li> <li>Strong understanding of CRM platforms (e.g., Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics) and marketing automation tools.</li> <li>Excellent data analysis skills and experience using customer insights to drive decision-making.  </li> </ul> Leadership Behaviors Building Outstanding Teams Collaborate & break silos Execution & Accountability External focus Growth mindset Inclusion Innovation Setting a clear direction Simplification Skills Analytical Thinking Attention To Details Customer Centric Approach Problem Solving Project Management Strategic Planning Team Collaboration </div>

حتى ٢ سنة Naukri Gulf

Goldstar Processing Support Agent

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٨ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

يُعد وكيل دعم معالجة الطلب مسؤولاً عن إدارة دورة المعالجة الكاملة للطلب، من مرحلة إدخال الطلب حتى إصدار الأوامر للإنتاج. يضمن هذا الدور إدخال جميع الطلبات بدقة في النظام، والتحقق من صحتها، وإصدارها إلى فريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ تقدَّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدِّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.المسؤوليات الأساسية<ul><li>إدخال طلبات العملاء بدقة في GOPA (تطبيق معالجة طلبات جولد ستار) وتحميل الوثائق/الملفات ذات الصلة المرتبطة بالطلب.</li><li>مراجعة تفاصيل الطلب لضمان اكتمالها ودقتها، بما في ذلك الكميات، والتسعير، وتوفر المخزون، وفنون العمل وتواريخ التسليم، إلخ.</li><li>التأكد من معالجة الرسومات الفنية بدقة وبالسرعة اللازمة قبل إرسالها إلى العميل للموافقة (إذا لزم الأمر)</li><li>تأكيد الرسومات الفنية وتفاصيل الطلب مع العملاء، ومعالجة أي فروقات أو استفسارات على الفور.</li><li>مراقبة حالة الطلبات من خلال لوحة التحكم، وضمان تحديثات واتصالات في الوقت المناسب مع العميل.</li><li>قد يُطلب الاتصال بالعميل هاتفيًا إذا لم يتم الرد عبر البريد الإلكتروني.</li><li>معالجة وحل أي مشاكل أو تأخيرات متعلقة بالطلب، مع رفعها إلى مشرف معالجة الطلب حسب الضرورة.</li><li>التأكد من فحص جميع المعلومات بمستوى عالٍ من التفاصيل قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح وإصداره للإنتاج.</li><li>التأكد من اكتمال جميع متطلبات الإنتاج والتعليمات الإنتاجية اللازمة ووضوحها، لتجنب وضع الطلبات في حالة توضيح.</li><li>تقديم تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب للعملاء بخصوص حالة الطلب أو التغييرات أو التأخير. (مثل وجود قيود توريد/مشاكل مخزون، توضيحات، مشاكل إنتاج، إلخ)</li><li>التواصل بشكل استباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا.</li><li>أي مهام أخرى قد تكون مطلوبة</li></ul>الملف المرغوب للمرشح<ul><li>دقة وانتباه شديد للتفاصيل، ومهارات القراءة والفهم والسمع حاسمة</li><li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير بسرعة، والقدرة على العمل بجد تحت الضغط، ومهارات حل المشكلات الممتازة هي ثلاث سمات أساسية لهذا الدور</li><li>اللغات - الإتقان كتابةً وتحدثاً بالفرنسية أمر أساسي.</li><li>مواصل جيد</li><li>عضو فريق يستطيع بناء العلاقات والعمل مع الآخرين لتحقيق أهداف Goldstar أمر ضروري</li><li>تركيز على خدمة العملاء شغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، ومبدأ العميل هو الملك، والقدرة على حل مشاكل العملاء بفعالية عبر الهاتف أمر أساسي</li><li>إحساس بالعجلة والقدرة على العمل في بيئة عمل سريعة التحديات أمر أساسي</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة أيضاً أمر أساسي</li><li>التمكن من الحاسوب، مع مهارات كتابة جيدة؛ الإلمام ببرامج قواعد البيانات على الإنترنت ومجموعة Microsoft Office.</li><li>الخبرة باستخدام تطبيق إدخال Matrix/GOPA تعتبر ميزة.</li></ul>

The Order Processing Support Agent is responsible for managing the entire order processing cycle, from order entry stage to releasing orders to production. This role ensures that all orders are accurately entered into the system, verified for correctness, and released to the production team in a timely manner. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth.Primary responsibilities<ul><li>Accurately enter customer orders into GOPA (Goldstar Order Processing Application) and upload relevant documentation/files linked to the order.</li><li>Review order details for completeness and correctness, including quantities, pricing, stock availability, art and delivery dates, etc.</li><li>Ensure artwork is processed accurately and in a timely manner before sending to the customer for approval (if required)</li><li>Confirm artwork and order details with customers, addressing any discrepancies or queries promptly.</li><li>Monitor the status of orders throughout the dashboard, ensuring timely updates and communications with the customer.</li><li>Calling the customer by phone may be required if no responses are received via email.</li><li>Address and resolve any order-related issues or delays, escalating to your order processing supervisor as necessary.</li><li>Ensure all information has been checked to a high level of detail before updating correct ship date and releasing to production.</li><li>Ensure all necessary production requirements and production instructions, are complete and clear, to avoid orders being placed on clarify.</li><li>Provide timely and accurate updates to customers regarding order status, changes, or delays. (eg supply eligible/stock issues, clarifies, production problems, etc)</li><li>Proactively communicate with customers to manage expectations and ensure satisfaction.</li><li>Any other tasks that may be required</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Attention to detail strong accuracy, reading, comprehension and listening skills are critical</li><li>Problem solving skills - The ability to think on your feet, the ability to work hard under pressure, and great problem-solving skills are three essential attributes for this role</li><li>Languages - Proficient written and oral in French is essential.</li><li>Strong communicator</li><li>A team player with the ability to build relationships, and work with and through others to achieve Goldstar s goals is essential</li><li>Customer Service Focus A passion for delivering the highest levels of customer service, a customer is king mentality and the ability to resolve customer issues effectively over the telephone is essential</li><li>A sense of urgency and the ability to work in a fast-paced and challenging work environment is essential</li><li>Excellent organization and time-management skills are also essential</li><li>Computer literate , with good keyboard skills; familiar with different on-line database packages and the Microsoft office Suite of products.</li><li>Experience using the Matrix/GOPA entry app is an advantage.</li></ul>

من ٣ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

Account Manager

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٩ يونيو ٢٠٢٦

المبيعات

بيت.كوم

مستشار داخلي - من الطلب إلى الدفع (للمذكر/المؤنث) | تونس (تونس)

في الموقع - تونس ٢٩ أغسطس ٢٠٢٦

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوظيفة : باعتبارك مستشار داخلي - ستكون محركاً رئيسياً في تصميم وتوحيد وتحسين مشهد العمليات من البداية حتى النهاية بشكل مستمر. ستدعم أصحاب المصالح الداخليين في تحليل وتحسين عمليات الأعمال، وتساهم في التطوير الاستراتيجي لتميّز العمليات، وتقود برامج ذات رؤية عالية تؤثر مباشرةً على أداء الشركة. نظراً لموقعك في تونس، ستعمل عن كثب مع فرق BPM العالمية وتكنولوجيا المعلومات والتجارية لترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول عملية قابلة للتوسع وممكنة عبر الأنظمة - مع ضعف SAP S/4HANA في المركز. نمو معنا - مسؤولياتك <ul><li>امتلاك وتحسين مستمر لعمليات الطلب إلى النقد من البداية إلى الإكمال، من إدارة الفرصة والتسعير حتى تنفيذ الطلب، والفوترة، وجمع النقد</li><li>تحليل عمليات الأعمال المتمركزة حول العملاء لتحديد دوافع الكفاءة وقيمة الإضافة</li><li>التصرف كجسر وظيفي بين أصحاب المصالح وأساس SAP S/4HANA - ترجمة متطلبات العملية إلى تكوينات النظام والمواصفات الوظيفية</li><li>قيادة مبادرات تعدين العمليات باستخدام أدوات مثل Signavio لتحديد عدم الكفاءات، الاختناقات، وفرص الأتمتة عبر دورة O2C</li><li>تخطيط وقيادة ومراقبة المشاريع ضمن نطاق الإدارة الوسطى، بما في ذلك تنسيق حزم العمل والقيادة الوظيفية لفرق المشروع</li><li>إدارة مسارات عمل المشروع بشكل مستقل: النطاق، الجدول الزمني، اتصالات أصحاب المصالح، إدارة المخاطر، والتسليم - لضمان التنفيذ في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبجودة مطابقة</li><li>دعم تطوير وتنفيذ خرائط طريق لتحسين العمليات الاستراتيجيّة مع توجيه واضح للأهداف</li><li>تنسيق وتيسير ورش العمل والتدريبات المنهجية؛ توجيه شركاء المشروع حول معايير BPM وأفضل الممارسات</li><li>التعاون مع الفرق الإقليمية والعالمية لضمان اعتماد العمليات بشكل متسق وإدارة التغيير</li><li>تحديد ومراقبة KPIs وواجهات O2C وتحويل رؤى البيانات إلى قرارات عملية متعلقة بالعمليات</li><li>وضع معايير للتميز في إدارة عمليات الأعمال، تعزيز التحسين المستمر مع التركيز على التأثير والاستدامة.</li></ul> المتطلبات الشخصية : ما الذي سيقنعنا - ملفك الشخصي <ul><li>درجة جامعية في إدارة الأعمال، معلومات الأعمال، أو الهندسة الصناعية</li><li>5+ سنوات خبرة في إدارة عمليات الأعمال، هندسة العمليات، أو دور مماثل - ويفضّل في بيئة استراتيجية أو استشارية - مع تركيز واضح على Order-to-Cash أو Lead-to-Cash</li><li>معرفة وظيفية عميقة بـ SAP S/4HANA في مجال O2C (وحدة SD؛ ويفضل التعرض أيضاً لـ FI/AR، MM، أو CPQ)</li><li>خبرة عملية مع أدوات تعدين العمليات، ويفضل Signavio</li><li>سجل قوي في قيادة مشاريع تحسين وتحول العمليات عبر فرق وظيفية متعددة</li><li>معرفة بمنهجيات العمليات مثل BPMN، الإدارة الرشيقة، أو Six Sigma؛ شهادات إدارة المشاريع (PMP, PRINCE2) تعتبر ميزة</li><li>نهج تحليلي قوي مع القدرة على فهم العلاقات المعقدة بسرعة والتوجيه نحو الحلول</li><li>متمكن من التواصل على جميع المستويات - من فرق التشغيل إلى الإدارة العليا</li><li>خبرة في العمل في مؤسسات دولية وهياكل ماتريكسية</li><li>إتقان الإنجليزية؛ الفرنسية أو العربية تعتبر إضافة.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : As Inhouse Consultant - you will be a key driver in designing, standardizing, and continuously improving our end-to-end process landscape. You will support internal stakeholders in analyzing and optimizing business processes, contribute to the strategic development of process excellence, and steer high-visibility programs that directly impact company performance. Based in Tunis, you will work closely with global BPM, IT, and Commercial teams to translate business requirements into scalable, system-enabled process solutions - with SAP S/4HANA at the core. Grow with us - your responsibilities <ul><li>Own and continuously improve end-to-end Order-to-Cash processes, from opportunity management and quoting through order fulfillment, invoicing, and cash collection</li><li>Analyze customer-oriented business processes to identify levers for efficiency gains and value creation</li><li>Act as the functional bridge between business stakeholders and SAP S/4HANA - translating process requirements into system configurations and functional specifications</li><li>Drive process mining initiatives using tools such as Signavio to identify inefficiencies, bottlenecks, and automation opportunities across the O2C cycle</li><li>Plan, lead, and control projects within the scope of middle management, including coordination of work packages and functional leadership of project teams</li><li>Manage project workstreams independently: scope, timeline, stakeholder communication, risk management, and delivery - ensuring on-time, on-budget, and quality-compliant execution</li><li>Support the development and implementation of strategic process optimization roadmaps with clear target orientation</li><li>Coordinate and moderate workshops and methodological trainings; coach project partners on BPM standards and best practices</li><li>Collaborate with regional and global teams to ensure consistent process adoption and change management</li><li>Define and monitor O2C KPIs and dashboards, turning data insights into actionable process decisions</li><li>Establish and promote standards for excellent Business Process Management, fostering continuous improvement with a focus on impact and sustainability.</li></ul> Required profile : What will convince us - your profile <ul><li>Degree in Business Administration, Business Informatics, or Industrial Engineering</li><li>5+ years of experience in Business Process Management, Process Engineering, or a comparable role - ideally in a strategic or consulting environment - with a clear focus on Order-to-Cash or Lead-to-Cash</li><li>Deep functional knowledge of SAP S/4HANA in the O2C domain (SD module; ideally also exposure to FI/AR, MM, or CPQ)</li><li>Hands-on experience with process mining tools, preferably Signavio</li><li>Proven track record in leading cross-functional process improvement and transformation projects</li><li>Knowledge of process methodologies such as BPMN, Lean Management, or Six Sigma; project management certifications (PMP, PRINCE2) are an advantage</li><li>Strong analytical mindset with the ability to quickly grasp complex interdependencies and steer towards solutions</li><li>Confident communicator at all levels - from operational teams to senior management</li><li>Experience working in international, matrix organizations</li><li>Fluent in English; French or Arabic is a plus.</li></ul> </div>

من ٢ إلى ٤ سنة Naukri Gulf

مساعد مشروع

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

المسؤوليات تحت إشراف مدير مشروع DESAIN ورئيس بعثة مركز ICU تونس، سيكون مساعد المشروع مسؤولاً عن: ضمان المتابعة الإدارية واللوجستية والتشغيلية اليومية لأنشطة مشروع DESAIN.تنظيم الاجتماعات وورش العمل والندوات وجلسات التدريب والرحلات الميدانية للفريق.صياغة محاضر الاجتماعات والتقارير والتقارير الدورية للأنشطة وملخصات المتابعة.ضمان إدارة وتصنيف وأرشفة منهجية لوثائق المشروع (المستندات التعاقدية، والإنجازات، والمراسلات، والوثائق الداعمة).دعم إعداد ومتابعة ملفات الدفع، وعقود الخدمات أو الشراء، والتقارير السردية والمالية المتعلقة بالمشروع.الحفاظ على التنسيق الإداري اليومي مع شركاء المشروع، بما في ذلك الممثلين المحليين من القطاعين العام والخاص.إجراء زيارات ميدانية لمراقبة أنشطة المشروع أو جمع المستندات أو المعلومات الهامة لسير المشروع بسلاسة.المساهمة في تطوير ونشر مواد الاتصال الداخلية والخارجية المتعلقة بمشروع DESAIN.5. الملف الشخصي المطلوب التدريب درجة جامعية (البكالوريوس أو الماجستير) في الإدارة، أو إدارة الأعمال، أو التنمية المستدامة، أو العلوم البيئية، أو هندسة الطاقة، أو تخصص مشابه.الخبرة المهنية خبرة مهنية بين سنتين و4 سنوات في الدعم الإداري أو إدارة مشاريع التنمية.يشترط وجود خبرة مُثبتة في واحد على الأقل من المجالات التالية (ووجود خبرة في مجالين أو ثلاثة يعد ميزة كبيرة):الدعم التشغيلي واللوجستي لمشاريع التعاون الدولي للجمعيات غير الحكومية؛المتابعة الإدارية والمالية لمشروعات البيئة أو الطاقة أو التنمية المستدامة؛تنظيم فعاليات متعددة الأطراف وإدارة علاقات الشركاء.يشترط وجود خبرة سابقة في مشاريع ممولة من مانحين دوليين (الأمم المتحدة، الاتحاد الأوروبي، وكالات ثنائية أو غيرها).الوثائق الداعمة المطلوبة بيانتان اتصال للرجوع إليهما (رئيس هرمي أو مدير المشروع) يمكن الاتصال بهما للتحقق.6. المهارات المطلوبة معرفة جيدة بعمليات الإدارة واللوجستيات لمشاريع التعاون التنموي.إتقان ممتاز للغتين الفرنسية والإنجليزية (منطوقة ومكتوبة).إتقان رائع لبرمجيات Office (Word, Excel, PowerPoint) وأدوات العمل التعاونى عبر الإنترنت (التقويم، Drive، أدوات الاجتماعات).مهارات كتابة وتلخيص وإدارة وثائق ممتازة.حس قوي بالتنظيم والدقة والاستقلالية وروح الفريق.القدرة على إدارة أولويات المهام والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة.ملف المرشح المرغوب فيه<ul><li> </li></ul>

. Responsibilities Under the supervision of the DESAIN Project Manager and the Head of Mission of ICU Tunisia, the Project Assistant will be responsible for: To ensure the daily administrative, logistical and operational monitoring of the DESAIN project activities.Organize meetings, workshops, seminars, training sessions and field trips for the team.Drafting meeting minutes, reports, periodic activity reports and follow-up summaries.Ensure the management, classification and systematic archiving of project documentation (contractual documents, deliverables, correspondence, supporting documents).Supporting the preparation and monitoring of payment files, service or purchase contracts, narrative and financial reports related to the project.Maintain day-to-day administrative liaison with project partners, including local representatives from the public and private sectors.Conduct field visits to monitor project activities or to collect documentation or information important for the smooth running of the project.Contribute to the development and dissemination of internal and external communication materials for the DESAIN project.5. Desired Profile Training University degree (Bachelor's or Master's) in management, business administration, sustainable development, environmental science, energy engineering or a similar discipline.Professional experience Professional experience of between 2 and 4 years in administrative support or development project management.Proven experience in at least one of the following areas is required (experience in two or three areas will be a significant asset):Operational and/or logistical support for international cooperation projects of NGOs;Administrative and financial monitoring of environmental, energy or sustainable development projects;Organization of multi-stakeholder events and management of partner relationships.Prior experience on projects funded by international donors (UN, EU, bilateral agencies or others) is required.Required supporting documents Two contact details for reference persons (hierarchical superior or project manager) who can be contacted for verification.6. Required skills Good knowledge of administrative and logistical management procedures for development cooperation projects.Excellent command of French and English (spoken and written).Perfect mastery of the Office suite (Word, Excel, PowerPoint) and online collaborative work tools (Calendar, Drive, meeting tools).Excellent writing, summarizing and document management skills.Strong sense of organization, rigor, autonomy and team spirit.Ability to manage task priorities and meet tight deadlines.Desired Candidate Profile<ul><li> </li></ul>

Naukri Gulf

Customer Support

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٢ يونيو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Title: Goldstar Customer Support Agent NA Location : Tunis, Tunisia Reporting to: Contact CentreOperations Supervisor Overview of Role: The Customer Support Agent is responsible for managing pre-order, post-order, and general customerinquiries for theNorth American market, ensuring an excellent customer experience through timely communication, problem resolution, and coordination with internal teams. This role acts as a key pointof contact for customers and sales teams,supporting the fullorder lifecycle, from product inquiries and quotations through to delivery, issue resolution, and after-sales support. Ready to join us? Apply now and become part of a team that values creativity, collaboration, and continuous growth. Primary responsibilities Customer Support & Communication Handle inbound and outbound customer communications via email,phone, and chatin a professional and timely manner. Provide excellent customer service by resolving inquiries, complaints, and escalations throughto full resolution. Proactively communicate updates and manage customer expectations throughout theorder process. Pre-Order Support Manage customer requests related to pricing, quotations, product information, virtuals, samples, and product alternatives. Support customers and sales teams with productselection, vision boards,and other sales tools. Handle inquiries relatedto compliance, packaging, rush requests, and special orderrequirements. Post-Order Support Provide order updates, tracking information, and support for out-of-stock alternatives or order changes. Manage missed ship dates,delivery issues, returns, pickups, and reverselogistics activities. Create redo orders, production requests, and factory backorders where required. Issue Resolution & Escalation Management Create and manage tickets, service requests, and action requests in internal systems to track and resolve issues efficiently. Process credit memosand coordinate corrective actions where necessary. Escalate issues appropriately and collaborate with internal stakeholders to ensure timely resolution. Cross-Functional Collaboration Work closely with Sales, Production, Logistics, and other internal teams to ensure smooth order processing and customer satisfaction. Support internal teams with API inquiries, website registration, and system-related processes when needed. Administration & Performance Maintain accuraterecords of customerinteractions, issues, and resolutions in internal systems. Monitor and manage assigned tasks and workflows, ensuring SLAs and KPIs are consistently met. Contribute to team goals related to service levels, customer satisfaction (CSAT), and Net Promoter Score (NPS). Additional Duties Comply with allcompany policies, procedures, and safety regulations. Maintain a cleanand organised workenvironment. Support additional tasksand projects as required by management. Must be available to handle inboundand outbound communications (internal and external). Growth & Career Opportunities At Pens.com, we strongly believe in internal development and mobility. Many of our team members grow within the organization through internal opportunities and promotions. This role can open the door to positions such as Senior Marketing Coordinator, Marketing Specialist, or other cross-functional roles within the business.</div></section><section>Desired Candidate ProfileRequirements & Qualifications Experience Previous experience in a customer service or sales role is essential. Experience in a B2B environment is an advantage. Experience in the promotional products industry is a plus but not required. Skills & Competencies Languages Native-level or near-native English language skills are required, particularly in spoken communication , as this role involves frequent phone interaction with customers and requires the ability to clearly understand, interpret, and resolve customer inquiries efficiently. Excellent written communication skills in English are also essential Strong customer service mindset with excellent communication and interpersonal skills. Strong problem-solving skillsand ability to make decisions quickly under pressure. Excellent attention to detail and a high level of accuracy. Strong organisational and time management skills with the ability to prioritize effectively. Ability to work with urgency in a fast-paced and dynamic environment. Team playerwith the abilityto collaborate cross-functionally. Strong computer literacy, including Microsoft Office, and online systems/databases. Salesforce experience would be an advantage Our Hiring Process Application Review Phone screening (if your profile matches the role requirements) One interview with the Marketing Manager if the screening is successful (45 minutes to 1 hour) Final decision</section>

بيت.كوم

Network Engineer

في الموقع - تونس ١٩ يونيو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Join our Team About this opportunity: We are looking for a skilled and motivated RAN Network Engineer to support the deployment, optimization, performance, and maintenance of mobile radio access networks. In this role, you will ensure optimal coverage, capacity, quality, and customer experience across 2G, 3G, 4G, and 5G technologies. You will work closely with cross-functional teams to improve network performance, troubleshoot complex radio issues, implement new features, and support network evolution initiatives. What you will do: • Plan, deploy, integrate, and optimize 2G, 3G, 4G, and 5G RAN networks.  • Configure radio parameters, neighbor relations, and mobility settings.  • Support site integration, commissioning, cluster acceptance, and network rollout activities.  • Monitor and optimize RAN KPIs including accessibility, retainability, mobility, and throughput.  • Perform coverage, capacity, and interference optimization.  • Conduct root cause analysis for call drops, congestion, low throughput, and network performance issues.  • Implement RAN parameter changes, feature activations, and software upgrades through OSS platforms.  • Support and optimize technologies such as VoLTE, VoNR, Carrier Aggregation (CA), DSS, MIMO, SON, and beamforming.  • Analyze traffic trends and recommend capacity expansion strategies, including carrier additions and spectrum refarming.  • Execute drive tests, benchmarking activities, and post-implementation validations.  • Collaborate with Core, IMS, EPC, 5GC, Transmission, and IP teams to resolve end-to-end service issues.  • Ensure configuration consistency and compliance with change management processes.  • Contribute to automation and continuous improvement initiatives.  The skills you bring: • Radio Network Design and Optimization.  • LTE and 5G NR Technologies.  • RAN Performance Management.  • KPI Analysis and Troubleshooting.  • Network Deployment and Integration.  • Coverage and Capacity Optimization.  • Root Cause Analysis.  • OSS Platforms (Ericsson, Huawei, Nokia).  • Drive Test Tools (TEMS, Nemo, SwissQual).  • VoLTE and VoNR Optimization.  • Change and Configuration Management.  • Automation and Scripting (Python is a plus).  • Data Analytics and Reporting.  • Service Delivery and Customer Focus.  • Stakeholder Management.  • Knowledge Sharing and Collaboration.  • Cloud-RAN and Open RAN Awareness.  Qualifications: • Bachelor's degree in Telecommunications, Electronics Engineering, Computer Engineering, or a related field.  • Experience working with 2G, 3G, 4G, and/or 5G RAN environments.  • Experience in radio optimization, performance management, and network troubleshooting.  • LTE, 5G, RF Planning, or Optimization certifications are an advantage.  Nice to Have: • Experience with SON (Self-Organizing Networks).  • Knowledge of Cloud-RAN and Open RAN architectures.  • Python or other automation/scripting experience.  • Exposure to IMS, EPC, 5GC, and end-to-end VoLTE troubleshooting.  • Experience in multi-vendor network environments. Why join Ericsson?At Ericsson, you´ll have an outstanding opportunity. The chance to use your skills and imagination to push the boundaries of what´s possible. To build solutions never seen before to some of the world’s toughest problems. You´ll be challenged, but you won’t be alone. You´ll be joining a team of diverse innovators, all driven to go beyond the status quo to craft what comes next.   What happens once you apply?Click Here to find all you need to know about what our typical hiring process looks like.Encouraging a diverse and inclusive organization is core to our values at Ericsson, that's why we champion it in everything we do. We truly believe that by collaborating with people with different experiences we drive innovation, which is essential for our future growth. We encourage people from all backgrounds to apply and realize their full potential as part of our Ericsson team. Ericsson is proud to be an Equal Opportunity Employer. learn more. Primary country and city: Tunisia (TN) || Tunis Req ID: 786304 </div>

من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

Data Quality Engineer

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٩ يونيو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">We are seeking a highly skilled Data Quality Engineer to play a key role in designing, implementing, and maintaining data quality frameworks that support our clients' data and analytics initiatives. The ideal candidate combines strong technical expertise in data quality management with the ability to understand business processes and translate requirements into scalable, maintainable, and governed data quality solutions. You will work closely with data architects, data engineers, business analysts, data governance teams, and business stakeholders to define data quality requirements, establish validation standards, and implement controls that ensure data accuracy, completeness, consistency, and reliability across enterprise data platforms.Key Responsibilities:<ul><li>Collaborate with business stakeholders, data architects, governance teams, and data engineers to gather and analyze data quality requirements.</li><li>Design, develop, and maintain data quality frameworks, validation rules, and monitoring processes across enterprise data assets.</li><li>Profile and analyze data sources to identify quality issues, anomalies, patterns, and improvement opportunities.</li><li>Define, implement, and maintain data quality rules across key dimensions including completeness, accuracy, consistency, uniqueness, validity, and timeliness.</li><li>Translate business requirements and critical data elements (CDEs) into measurable and actionable data quality controls.</li><li>Design and implement automated data validation, reconciliation, and monitoring processes.</li><li>Work closely with data integration and engineering teams to embed data quality controls within data pipelines and transformation processes.</li><li>Support data governance initiatives through metadata management, data lineage documentation, data cataloging, and quality reporting.</li><li>Monitor data quality performance indicators and investigate root causes of recurring data quality issues.</li><li>Collaborate with business and technical teams to identify remediation actions and continuous improvement opportunities.</li><li>Ensure compliance with organizational data governance standards, regulatory requirements, and industry best practices.</li><li>Support data warehousing, reporting, and analytics initiatives by ensuring the availability of trusted and high-quality data assets.</li><li>Participate in solution reviews and promote best practices related to data quality management and governance.</li><li>Document data quality rules, validation logic, data flows, issue management processes, and technical specifications.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate ProfileRequired Qualifications:Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, Data Management, Engineering, or a related field.Minimum 2 years of hands-on experience in data quality, data engineering, data governance, or related data management disciplines.Preferred Qualifications:<ul><li>Experience with enterprise data quality and data integration platforms such as Informatica IDMC, IICS, PowerCenter, and Informatica Data Quality (IDQ).</li><li>Familiarity with data cataloging, metadata management, and data governance platforms.</li><li>Experience working within regulated environments and familiarity with Saudi NDMO and NDI requirements.</li><li>Experience implementing data quality KPIs, scorecards, and monitoring dashboards.</li><li>Familiarity with REST APIs, data ingestion frameworks, and modern cloud data platforms.</li><li>Experience supporting CI/CD practices and deployment processes within data environments.</li></ul>What We Are Looking For:We are looking for someone who is passionate about improving data trust and reliability across the organization. The ideal candidate proactively identifies data quality risks, challenges assumptions, investigates root causes, and collaborates effectively with both business and technical teams to ensure that data remains accurate, consistent, governed, and fit for purpose.</section>

بيت.كوم

Guest Experience Supervisor

في الموقع - تونس منذ 19 ساعة

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Beachfront relaxation on north Africa’s Mediterranean coast. In the heart of Tunisia’s vibrant and exotic capital city, our modern Mediterranean oasis offers a calm, laid-back beachfront escape alongside this bustling business hub. Relax at our Spa and pools, stay connected with state-of-the-art business services, or take a step back in time – more than 3,000 years of ancient civilization are at your fingertips. About the role The Guest Experience Supervisor is responsible for overseeing and enhancing the experience of VIP and Elit guests by delivering personalized service that reflects the highest standards of luxury hospitality. What you will do <ul><li>Serve as a dedicated point of contact for VIP, Elite, ensuring memorable and personalized experiences throughout their stay. </li><li>Review guest arrivals, departures, preferences, and profiles to proactively create tailored experiences and foster guest loyalty. </li><li>Manage guest concerns with professionalism and urgency, ensuring effective resolutions, meaningful follow-up, and complete guest satisfaction. </li><li>Partner with Front Office, Concierge, Housekeeping, Food & Beverage, and other departments to ensure flawless execution of guest requests and special arrangements. </li><li>Monitor and manage Elite guest enquiries, reservations, and dedicated communication channels, ensuring timely, accurate, and brand-aligned responses. </li><li>Act as a role model and brand ambassador, promoting a culture of excellence, service innovation, and continuous enhancement of the overall guest experience. </li></ul> What you bring <ul><li>Degree or diploma in Hospitality Management, Tourism, , or a related field. </li><li>Have advanced computer skills including MS Office and Outlook and a thorough knowledge of the Front Office systems, such as Opera, Web Checkin, HotSoS. </li><li>Be fluent in English and Frensh. </li><li>Strong understanding of VIP guest engagement, service recovery, and luxury hospitality standards. </li><li> Minimum 2-3 years of experience in a supervisory guest experience, front office role within a luxury hotel environment. </li></ul>What we offer:  <ul><li>Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package </li><li>Excellent Training and Development opportunities </li><li>Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide </li><li>Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms </li><li> Complimentary Employee Meals </li></ul> Schedule & Hours: <ul><li>full time </li></ul> </div>

وظائف مراقب كاميرات في تونس

أخصائي عمليات البيانات

محلل مكتب متوسط للسندات

مدير ERP

Data Quality Engineer

كبير مساعدي المشروع

مشرف-المشتريات

أخصائي المعرفة، GMA

Credit Maintenance Analyst

موظف التعلم والاتصال (موظف L&C)

المتخصص في الرقابة

أخصائي التحصيل

مدير CRM

Goldstar Processing Support Agent

Account Manager

مستشار داخلي - من الطلب إلى الدفع (للمذكر/المؤنث) | تونس (تونس)

مساعد مشروع

Customer Support

Network Engineer

Data Quality Engineer

Guest Experience Supervisor

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مراقب كاميرات في تونس

اشترك لتصلك وظائف وظائف مراقب كاميرات في تونس الجديدة دوريا علي بريدك