وظائف مساعد مدير - تونس العاصمة تونس
٣٦٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span>المختبر الكيميائي لدينا مسؤول عن إجراء اختبارات فيزيائية وكيميائية دعمًا لبرنامج ضمان الجودة/الرقابة على الجودة في الموقع (QA/QC).</span><span> المختبر يعمل على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. <strong>هذا المنصب هو وردية ثالثة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10:00 مساءً حتى 7:00 صباحًا.</strong></span></p><br>
<strong><span>المسئوليات: </span></strong>
<ul>
<li>
<p><span>إجراء اختبارات فيزيائية وكيميائية للمواد الخام، مواد التغليف، في العملية والمنتج النهائي وفقًا للإجراءات القياسية. يوافق على المواد والمنتجات بناءً على نتائج الاختبار</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>المشاركة في التحقيقات لتحديد جذر المشكلة والتوصية باتخاذ إجراءات تصحيحية ووقائية</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تطبيق المنهجيات المناسبة وتقنيات تفسير البيانات للمساعدة في التغلب على الصعوبات وتعزيز التحسين المستمر.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>الحفاظ على نظم ضمان جودة المختبر لضمان صلاحية البيانات واستكشاف أخطاء الأجهزة الأساسية</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>أداء أو مساعدة البائعين في التثبيت المؤهل (IQ)، التأهيل التشغيلي (OQ) والتأهيل الأداء (PQ) لأجهزة ومعدات المختبر. يعقد التحقق من الأجهزة في المختبر</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>استخدام معدات السلامة المخبرية وفهم الاحتياطات في التعامل مع المواد الحامضية والتخلص من النفايات الكيميائية وفق القوانين البيئية المحلية</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تطوير معرفة عميقة حول كيفية تشغيل الأجهزة التحليلية وغيرها من معدات المختبر القياسية ذات الصلة بمسؤوليات العمل</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>فهم واتباع إجراءات المختبر المكتوبة، والطرق العالمية، والطرق المحلية والمصادر القياسية المنشورة بدقة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تطوير معرفة عميقة حول كيفية معايرة وصيانة الأجهزة التحليلية واستخدام المعايير المرجعية التحليلية ذات الصلة بوصف الوظيفة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إعداد وثائق الإطلاق الإيجابي بما في ذلك تقارير المختبر التحليلي وشهادات التحليل</span></p><br>
</li>
</ul>
<strong><span>المؤهلات المطلوبة:</span></strong>
<ul>
<li>
<p><span>درجة البكالوريوس في الكيمياء، الكيمياء التحليلية، الكيمياء الحيوية، أو مجال تقني ذي صلة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة لا تقل عن 0 - 2 سنوات في مختبر تحليلي، أو في الصناعات الدوائية، أجهزة طبية، مستحضرات التجميل أو منتجات المستهلك</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إتقان مثبت لمهارات المختبر مع تدريب في الكيمياء</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>معرفة حزمة مايكروسوفت أوفيس</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>راغب في العمل بالنوبة الثالثة من الاثنين إلى الجمعة</span></p><br>
</li>
</ul>
<strong><span>المؤهلات المفضلة: </span></strong>
<ul>
<li>
<p><span>مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، والقدرة على العمل ضمن فريق</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>مهارات متعددة المهام في بيئة سريعة التغير</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>الانتباه للتفاصيل</span></p><br>
</li>
</ul>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>إجراء فحوصات روتينية للمراجل والمضخات والصمامات وأنظمة الأنابيب ومعدات التحكم. مراقبة الضغط ودرجة الحرارة ومستويات المياه واستهلاك الوقود وأداء النظام. إجراء أنشطة الصيانة الوقائية وفق الجداول المعتمدة. تشخيص وإصلاح أعطال المراجل والأنظمة الميكانيكية. إجراء إصلاحات بسيطة والتنسيق للإصلاحات الكبرى مع فرق الصيانة أو المقاولين. مراقبة وصيانة أنظمة معالجة المياه لضمان أداء المراجل بشكل صحيح. تسجيل بيانات التشغيل وأنشطة الصيانة وتقارير أداء المعدات. الاستجابة السريعة إلى إنذارات المعدات والطوارئ والشذوذات التشغيلية. ضمان الامتثال لجميع متطلبات الصحة والسلامة والبيئة والتنظيمية. الحفاظ على النظافة والتنظيم داخل غرفة الغلايات ومناطق العمل. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن مشكلات صيانة غرفة الغلايات، ومخاطر السلامة، والحوادث أو الإصابات؛ إكمال التدريب وشهادات السلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية المعلومات الحساسة، وحماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، وإعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل، والرد على الهواتف بأدب مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تساوي 50 باونداً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، الدوران، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. فحص الأدوات أو المعدات بصرياً لاكتشاف العيوب. الوصول بيدك فوق الرأس وتحت الركبتين، بما يشمل الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة <br>التعليم: شهادة فنية أو تبع تقني أو مدرسة مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنتين.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: شهادة مشغل مراجل أو فني مراجل.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدم مساواة في الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا المتنوعة. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي والمواهب والتجارب لدى فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح جزءاً من مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب مميزة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصة وظيفتك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون «مكان تجمع العالم». بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>أداء أعمال البناء المتعلقة بالصيانة والإصلاح والتجديد لمبانِي ومرافق الفندق. إصلاح الجدران والفواصل والأرضيات والسلالم والتراسات والممرات وغيرها من الهياكل البنائية. تنفيذ أعمال البلاط والجص والتبييت والتشطيب وفق معايير جودة الفندق. المشاركة في مشاريع التجديد التي تشمل غرف الضيوف والمناطق العامة والمطاعم وقاعات الاجتماع والمرافق الترفيهية. فحص وتحديد الهياكل المتضررة وتوصية الإجراءات التصحيحية الملائمة. تجهيز الأسطح والمواد اللازمة لأعمال البناء. قراءة وتفسير الرسومات الإنشائية وأوامر العمل والصيانة والتعليمات الفنية. ضمان جودة عالية في التنفيذ والتشطيبات الجمالية التي تدعم صورة الفندق ومعاييره. الحفاظ على مناطق العمل آمنة وتقليل الإزعاج للنزلاء والموظفين أثناء أنشطة الصيانة. التعاون مع بقية أعضاء فريق الصيانة، بما في ذلك السباكين والكهربائيين والدهانين والنجارين، لضمان صيانة مرافق الفندق بشكل صحيح. الامتثال لجميع لوائح وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة. الحفاظ على الأدوات والمعدات ومناطق العمل بحالة جيدة وضمان ممارسات النظافة المنزلية الصحيحة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن مشاكل الصيانة والمخاطر والسلامة والحوادث والإصابات؛ إكمال تدريبات وشهادات السلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل، والرد على الهواتف باستخدام آداب المكاتبة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بصورة مناسبة على مخاوف بقية الموظفين. التحرك والرفع وحمل الأشياء التي وزنها 50 باوندًا أو أقل دون مساعدة. إمساك المطلوب والتحكم في الأشياء بمقاييس وأوزان مختلفة، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليدين والعينين. فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا بحثًا عن العيوب. الوصول على مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما فيها الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة تطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة <br>التعليم: شهادة تقني/تجاري أو مدرسة مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في المجال.<br>الخبرة الإدارية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء <br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لـ"الزملاء" وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عند الانضمام إلى عائلة شيراتون، تصبح جزءًا من مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعوكم ونرحب بكم ونربط الضيوف من خلال تجارب ومواعيد خدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيوف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصتك الوظيفية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون "مكان gathering العالم". بانضمامك إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في صناعة الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة في الصناعة مثل MasterCard، Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من أبرز حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كوكيل دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ولغة متعددة أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First».<br> متحمس؟ لنرَ ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: تقديم دعم العملاء عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، ومكالمات الهاتف، مساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتهم; التعامل مع استفسارات العملاء الواردة خلال الوجبات المسائية/ الليلية وتقديم حلول سريعة ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مشاكل الشحن، بما في ذلك استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات الأساسية؛ دعم العملاء باسترداد المدفوعات وإرشادهم عبر الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع عمليات الدعم المعمول بها؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الضرورة لضمان الحل الصحيح؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 شفهيًا وكتابيًا)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في معالجة الدردشات والبريد والمكالمات؛ القدرة على العمل في نوبات ليلية بدوام جزئي، بوردات عمل 6 ساعات؛ مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية؛ عقلية مركزة على العميل مع نهج استباقي وحلّولي؛ القدرة على استكشاف مشاكل تقنية أساسية وتوجيه العملاء نحو الحلول؛ انتباه جيد للتفاصيل والقدرة على إدارة عدة طلبات عملاء في آن واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتأقلم مع بيئة دعم سريعة الوتيرة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 ميغابت في الثانية للتحميل و40 ميغابت في الثانية للرفع)؛ الفوائد: دوام ثابت بخيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، 03:00–09:00 و السبت–الأحد، 21:00–03:00 (CET)؛ 30 ساعة في الأسبوع: الإثنين–الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET)؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ قيادة استجابية تهتم بتطورك وتعاون طويل الأجل؛ ظروف «Greenhouse» للتطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط تعاقدك.<br> بعض الفوائد والظروف عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولين المستقلين مؤهلين للحصول على جميع هذه الفوائد.<br> سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والفوائد، وظروف العمل بشكل واضح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت متخصص دعم استباقياً حيث تُحل المشاكل وتُرضى العملاء وتُقدَّم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصا مناسباً للدور؟<br> أرشِهِ واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين على قدم المساواة ونحظر التمييز على أي أساس يحظره القانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح الخاص بـ SupportYourApp .<br> ;</span> </div>
<p>ملخص الموقف الوظيفي إجراء عمليات فحص روتينية للغلايات والمضخات والصمامات وأنظمة الأنابيب ومعدات التحكم. رصد الضغط ودرجة الحرارة ومستويات الماء واستهلاك الوقود وأداء النظام. إجراء أنشطة الصيانة الوقائية وفق الجداول المعتمدة. تشخيص ومعالجة أعطال الغلايات والنظام الميكانيكي. إجراء الإصلاحات الصغيرة وتنسيق الإصلاحات الكبرى مع فرق الصيانة أو المتعاقدين. رصد وصيانة نظم معالجة المياه لضمان الأداء الصحيح للغلايات. تسجيل بيانات التشغيل وأنشطة الصيانة وتقارير أداء المعدات. الاستجابة السريعة لتنبيهات المعدات والطوارئ والشذوذات التشغيلية. التأكد من الامتثال لجميع متطلبات الصحة والسلامة والبيئة والتنظيم. الحفاظ على النظافة والتنظيم داخل غرفة الغلايات ومواقع العمل. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن مشكلات صيانة غرفة الغلايات، مخاطر السلامة، الحوادث أو الإصابات؛ إكمال التدريبات والشهادات المتعلقة بالسلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن يكون المظهر الموحد والشخصي نظيفًا ومهنيًا، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل، والرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأ objects التي تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. الإمساك والتحريك والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرية (مثلاً لتحديد العيوب). الوصول للأعلى ولأسفل الركبة بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات المفضلة</h2>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة من مدرسة تقنية أو تجارة أو مدرسة مهنية.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> شهادة مشغل غلايات أو فني غلايات.</p>
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>نحن في طور النمو!<br> نحن حاليًا نبحث عن محرر فيديو ومُنشئ محتوى مستقل للعمل معنا عن بُعد.<br> من نحن: تأسست CXG في 2006 وهي تجربة عميل عالمية تتموضع عند تقاطع الأداء التجزئي القائم على البيانات، وتحول تجربة العميل، والتنفيذ التشغيلي عبر 200+ علامة فاخرة حول العالم.<br> مهمة فريقنا المكوَّن من 270 مساعدًا هي مساعدة العلامات التجارية في تحويل تجارب العملاء والموظفين من خلال رؤى مُفصَّلة واستراتيجيات وتنفيذ.<br> نحن شغوفون بتحقيق الأثر.<br> عملاؤنا يشملون أكثر المنازل الفاخرة احتراماً في العالم، وتجمع حلولنا بين البحث والتكنولوجيا والخبرة البشرية لرفع جودة كل تفاعل مع العميل.<br> ما الذي نبحث عنه ما الذي نبحث عنه: نبحث عن مُنشئ فيديو ومحتوى مستقل لإنتاج مقاطع فيديو قصيرة وسريعة للجوال لـ CXG Learn، منصة التعلم الخاصة بنا للعلامات الفاخرة والراقية.<br> تخيل تعلماً راقياً وجذاباً بأسلوب “قصة إنستا” — كبسولات نظرية، سيناريوهات العملاء، وصيغ متحمسة تشعرك بأنها فاخرة بقدر العلامات التي نخدمها.<br> المرشَّح المثالي يمتلك قدرات قوية في سرد القصص بصريًا، وبصر حاد في الإيقاع، ويستطيع تقديم فيديو مُصقَّل ومتوافق مع العلامة وبكفاءة وبحجم؟<br> ملاحظة عن الأدوات: تعتمد إنتاج الفيديو هنا على أدوات مألوفة وشائعة — التركيز على الجودة والاتساق وتوافقه مع المظهر والفخر المِحرك للجوال.<br> المسؤوليات الأساسية إنتاج فيديو قصير التعلم: مقاطع تعليمية قصيرة، مقاطع بنمط GIF، مقاطع بشخصية رمزية، ومقاطع سيناريو عملاء غامرة.<br> التصميم للجوال أولاً — فيديو عمودي، مع تعديلات أفقية عند الحاجة.<br> التحرير والحركة: التعامل مع التحرير، الترجمة، الطبقات، والرسوم المتحركة بمعيار فاخر.<br> تطبيق انتقالات متسقة، إطار صوتي وبصري وموسيقى متماشية مع أسلوب CXG Learn.<br> محتوى التكييف: تكييف وإعادة استخدام المحتوى عبر صيغ ولغات ومسارات تعلم.<br> مصدر أو دمج المرئيات المخزنة وأخرى مولّدة بالذكاء الاصطناعي حيثما كان ملائمًا.<br> التعاون: العمل مع فرق التسويق والتعلم، والتكرار بسرعة من خلال التعليقات.<br> تطبيق والمساعدة في الحفاظ على الإرشادات الإبداعية والفيديو لـ CXG Learn.<br> ما الذي ستجلبه معك؟<br> المهارات الأساسية: مهارات قوية في الفيديو القصير والتصميم الحركي مع حس فاخر.</br> الكفاءة في أدوات التحرير والحركة (Adobe Premiere Pro، After Effects، أو ما يماثلها).<br> الخبرة في الفيديو portrait/المول أولاً، الترجمة، الطبقات، والرسوم المتحركة.<br> عين على الإيقاع والوتيرة والسرد البصري.<br> متحدث فرنسي بطلاقة. ميزة إضافية: محتوى يعتمد على الشخصيات الافتراضية، أدوات الفيديو بالذكاء الاصطناعي، أو تصميم الصوت.<br> خبرة 3+ سنوات في إنتاج فيديو قصير أو محتوى حركي، ويفضل للعلامات الراقية أو الرقمية أولاً.<br> عرض أعمال أو محفظة تُظهر فيديو مُصقَّلاً ومتوافقاً مع العلامة.<br> تجربة تعليم إلكتروني أو في مجال الفخامة/التجزئة تعتبر ميزة إضافية.<br> السمات السلوكية: منظم وفعال، قادر على إدارة حجم العمل بجودة ثابتة.<br> مبادر ومرن في بيئة بعيدة وبالضغط الزمني.<br> تعاوني، مع تواصل قوي واهتمام بالتفاصيل.<br> شغف بالتعلم المستمر ومتابعة اتجاهات المحتوى الناشئة.<br> لماذا تنضم إلى CXG؟<br> العمل على تجارب تعلم ذات أثر عالي للعلامات الفاخرة المعترف بها عالميًا.<br> المساعدة في تشكيل منصة تعلم فاخرة من الأساس.<br> التعاون مع فريق ديناميكي متعدد الثقافات يقدِّر الابتكار والإبداع.<br> عقد مستقل مرن مع إمكانية للنمو.<br> إذا كنت تحب سرد قصص راقية في فيديو قصير وبجوال أول، يسعدنا رؤية reel الخاص بك.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم بفريقنا من الأشخاص. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون لأن يصبحوا أفضل، للدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة ولنعامل بعضنا كما نود أن نُعامل بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال الالتزام بالترف مع قلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة متينة.<br>في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط حقاً بأصحاب العالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على الشاطئ في ساحل شمال إفريقيا المتوسطي. في قلب العاصمة التونسية النابضة بالحياة والغريبة، يقدم واحتنا المتوسطية الحديثة واحة هادئة مطلة على الشاطئ إلى جانب هذا المركز الحيوي للأعمال. استرخِ في منتجعنا الصحي وأحواض السباحة، وابقَ على اتصال مع خدمات الأعمال الحديثة، أو عد إلى الماضي – أكثر من 3,000 عام من الحضارة القديمة في متناول يدك.<br><br><p><b>حول الدور</b></p><br><br><p>حافظ على النظافة والترتيبات ومعايير السبا في غرف الخزانة ومناطق التمرين وغرفة التنس والألعاب.</p><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li><p>إعداد وصيانة السبا بما في ذلك المرطبات، غرف الخزانة، مناطق التمرين، التنس، منطقة المعالجة المسبقة وغرفة الألعاب.</p><br><br></li><li><p>التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحتراف، مع تلبية الطلبات الخاصة قدر الإمكان؛ حل شكاوى العملاء؛ مساعدة العملاء في جميع الاستفسارات المرتبطة بخدمات السبا.</p><br><br></li><li><p>مساعدة الضيوف في مواعيدهم المتعلقة بخدمات السبا</p><br><br></li><li><p>العمل بتناغم وبشكل مهني مع الزملاء والمشرفين.</p><br><br></li></ul><p><b>ما تجلبه</b></p><br><br><ul><li><p>تعليم ثانوية أو خبرة مكافئة</p><br><br></li><li><p>6 أشهر من العمل في صناعة الضيافة و/أو عمل متعلق بالصحة واللياقة البدنية</p><br><br></li></ul><p><b>ما نقدمه:</b></p><br><br><ul><li><p>راتب تنافسي، وأجور، وباقة مزايا شاملة</p><br><br></li><li><p>فرص ممتازة للتدريب والتطوير</p><br><br></li><li><p>خصم للموظف للإقامات في أي فندق Four Seasons حول العالم</p><br><br></li><li><p>خدمة تنظيف جاف مجانية لزي الموظف</p><br><br></li><li><p>وجبات موظف مجانية</p><br><br></li></ul><br><p><b>الجدول الزمني والساعات:</b></p><br><br><ul><li><p>دوام ثماني ساعات؛ قد تختلف الأيام والأوقات المقررة بناءً على الحاجة.</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>
<p>ملخص المنصب: تنفيذ أعمال البناء الحجري المتعلقة بالصيانة والإصلاح وتجديد المباني والمرافق الفندقية. إصلاح الجدران والفواصل والأرضيات والسلالم والتراسات والممرات وبناءات الحجارة الأخرى. تنفيذ أعمال السيراميك والجص والتبليط والتشطيب وفق معايير جودة الفندق. المشاركة في مشاريع التجديد التي تشمل غرف الضيوف، المناطق العامة، المطاعم، غرف الاجتماعات، والمرافق الترفيهية. فحص وتحديد الهياكل المتضررة والتوصية بالإجراءات التصحيحية المناسبة. تجهيز الأسطح والمواد المطلوبة لأعمال الحجر. قراءة وتفسير الرسومات الإنشائية وأوامر أعمال الصيانة والتعليمات الفنية. ضمان جودة العمل والتشطيبات الجمالية التي تدعم صورة ومعايير الفندق. الحفاظ على مناطق عمل آمنة وتقليل الاضطرابات لضيوف الفندق وموظفيه أثناء أنشطة الصيانة. التعاون مع أعضاء فريق الصيانة الآخرين، بمن فيهم السباكون والكهربائيون والرسامون والنجارو، لضمان صيانة مرافق الفندق بشكل صحيح. الالتزام بجميع اللوائح والإجراءات الصحية والسلامة والبيئية. الحفاظ على الأدوات والمعدات ومناطق العمل بحالة جيدة والتأكد من ممارسات النظافة المناسبة. اتّباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن وإبلاغ عن مشاكل الصيانة، مخاطر السلامة، الحوادث أو الإصابات؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن المظهر العام والشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل، والإجابة على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. الإمساك والتحويل والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، بما يستلزم مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. فحص أدوات ومعدات وآلات بشكل بصري (مثلاً لتحديد العيوب). الوصول فوق الرأس وتحت الركب، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب ما يطلبه المشرفون.</p><p><strong>الملف المرشح 원하는</strong></p><p>التعليم: شهادة من مدرسة تقنية أو حرفية أو مهنية. الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإشراف: بدون خبرة إشراف. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p>يدير ويشرف على الوحدة التنظيمية لتطوير الأفراد والقيادة والثقافة وفقًا للأهداف المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسية</p><p>يحدد مجالات التحسين المحتملة في نطاق المسؤولية، ويقدم الاستشارات ويسهم في تحسين تقديم الخدمات</p><p>يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات</p><p>يقود المرؤوسين المباشرين في نطاق المسؤولية</p><p>يخطط لأنشطة الفريق المنتظمة من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات الواردة</p><p>يحدد أهداف أعضاء الفريق ومهماتهم ومسؤولياتهم. ويقدم تعليمات واضحة ومتابعة وتقييمًا للنتائج</p><p>يحدد الاحتياجات التدريبية والتطويرية للمرؤوسين المباشرين، ويتابع التطوير المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعارف المكتسبة حديثًا</p><p>يقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والتوجيه، وإدارة التغيير، والنمو الشخصي</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المستوى التعليمي : درجة جامعية في مجال ذات صلة</p><p>اللغة : الإنجليزية C1 & الفرنسية بطلاقة</p><p>الخبرة : 5 سنوات كحد أدنى في الموارد البشرية، PAI & الجودة</p><p>التواصل</p><p>الحساسية الاجتماعية والثقافية</p><p>إدارة التغيير</p><p>التوجه نحو الأهداف والنتائج</p><p>التحفيز والمرونة</p><p>التنظيم الذاتي</p><p>إدارة النزاعات</p><p>العمل الجماعي</p>
<p>يقود وحدة تنظيم الوردية: - يدير ويشرف على وحدة تنظيم الوردية وفقاً للأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة. - يحدد إمكانيات التحسين في مجال المسؤولية، ويقدم الاستشارات ويسهم في تحسين تقديم الخدمات. - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات. - يقود المرؤوسين المباشرين في مجال المسؤولية. - يخطط لنشاط الفريق المنتظم لتغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات الواردة. - يحدد أهداف ومهام ومسؤوليات أعضاء الفريق. ويقدم تعليمات واضحة ومراقبة وتقييم للنتائج. - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للمرؤوسين المباشرين، ويتابع التطوير المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعارف المكتسبة حديثاً. - يقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والتوجيه، وإدارة التغيير، والنمو الشخصي.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>المستوى التعليمي : درجة جامعية</li><li>الخبرة : 3 سنوات على الأقل في إدارة الإنتاج أو منصب ذي صلة</li><li>اللغات : الفرنسية والإنجليزية</li><li>التواصل</li><li>الحساسية الاجتماعية والثقافية</li><li>إدارة التغيير</li><li>التوجه نحو الأهداف والنتائج</li><li>التحفيز والمرونة</li><li>التنظيم الذاتي</li><li>إدارة النزاعات</li><li>العمل الجماعي</li></ul>
<p>يدير ويشرف على وحدة التنظيم القطاع وفقاً للأهداف والمؤشرات المحددة - يحدد إمكانات التحسين في مجال المسؤولية، يقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود الموظفين المباشرين في مجال المسؤولية - يخطط الأنشطة الفريقية العادية لتغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يعرف أهداف أعضاء الفريق، المهام والمسؤوليات. يوفر تعليمات واضحة، ومراقبة وتقييم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للموظفين المباشرين، يتابع التطور المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعرفة المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق إجراءات لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، والتخطيط للخلافة، والتوجيه، وإدارة التغيّر والنمو الشخصي - المساءلة الوظيفية للقسم على مستوى المصنع</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong><br>المستوى التعليمي: شهادة جامعية<br>الخبرة: لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الإنتاج أو منصب ذي صلة<br>اللغات: الفرنسية والإنجليزية<br>الاتصالات<br>الحس الاجتماعي والعبور الثقافي<br>إدارة التغيير<br>الهدف والنتيجة والتوجيه<br>التحفيز والمرونة<br>التنظيم الذاتي<br>إدارة الصراع<br>العمل ضمن فريق</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسؤوليات الأساسية • توفير وإدارة الموارد السحابية المعتمدة وخدمات المنصة وتكوينات الوصول. <br> • مراقبة أحمال العمل، الأداء، التوفر والاستغلال والرد على الأحداث التشغيلية. <br> • تطبيق معايير الأمان المعتمدة وخطوط الأساس للهوية، ووسم، وتسجيل البيانات وتكوين المعايير. <br> • دعم الاتصال الهجين والتبعيات مع البنية التحتية المحلية والشبكات والتطبيقات. <br> • تقديم تحليل التكلفة والاستغلال والتحسين؛ يظل التنفيذ خاضعًا. <br> . • الحفاظ على مخزونات سحابية، ومخططات، وإجراءات، وسجلات التكوين ووثائق التعافي. <br> • دعم إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير والمساهمة في تحليل السبب الجذري. <br> • المساعدة في البيئات المستضافة من TDRA أو البيئة المعتمدة الأخرى بمجرد تأكيد النموذج المستهدف والوصول. <br> الحد الأدنى من الخبرة والمؤهلات • الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في هندسة السحابة والإدارة. <br> • خبرة عملية قوية مع Microsoft Azure و/أو AWS في بيئات الشركات. <br> • معرفة بالشبكات السحابية والهوية والمراقبة وتكوين الأمان والنسخ الاحتياطي وإدارة التكلفة. <br> • يفضل شهادة Azure Administrator/Architect أو AWS Solutions Architect. <br> • خبرة في العمل من خلال إجراءات الوصول المحكومة بالمزايا وتغيير الإدارة. <br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
موظف دعم حلول العملاء - فرنسي/إنجليزي<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><b>من نحن؟</b></p><br><br><p>تقوم HP بابتكار إمكانات جديدة لتكنولوجيا لها تأثير ذو معنى على الناس والشركات والحكومات والمجتمع. تعد HP أكبر شركة تكنولوجيا في العالم وتحتل المرتبة 10 في قائمة فورتشن 500 لعام 2012، وتجمع HP مجموعة منتجات تمتد عبر الطباعة والحوسبة الشخصية والبرمجيات والخدمات وبنية تكنولوجيا المعلومات لدعم أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة على ست قارات.</p><br><br><p><span>تبتكر HP وتُهندِس وتقدم حلول تكنولوجية تعزز قيمة الأعمال وتخلق قيمة اجتماعية وتحسن حياة عملائنا. في HP، نعلم أن موظفينا وقيمنا هي أهم عناصر النجاح. ونرغب في أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. تعرف على المزيد </span><span>http://www.hp.com</span>/</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b><br>• هذه المهمة مسؤولة عن حل المشكلات الفنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم ردود شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي. تتعاون المهمة مع فرق مختلفة لضمان نتائج مشاريع سلسة، والحفاظ على علاقات العملاء، وتوصية التحسينات، وتنسيق عمل الأقسام مع تعزيز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. تعمل المهمة بشكل مستقل، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء بتقدير حكمة متوسط.</p><br><br><p><b>المسؤوليات</b><br>• تعمل بشكل مستقل، والالتزام بالبروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء، مع درجة من الحكم المتوسط لإكمال العملية المذكورة.<br>• تحل المشكلات الفنية ذات الطبيعة المتوسطة إلى المعقدة، بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات من خلال تواصلات العملاء الواردة وأنظمة الإخطار الاستباقية.<br>• تقدم ردوداً شاملة على الأسئلة حول الخدمات والمنتجات والمسائل الفنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات وعمليات الإصلاح، لكل من المنتجات الحالية والممتازة، والمكونات والخيارات، بما يتوافق مع استحقاق العميل مثل الضمانات والاتفاقيات المؤسسية والدعم الحرج حتى المهمة.<br>• تساعد العملاء بشكل استباقي للحد من المشكلة أو منع حدوثها، وأيضاً تشارك في مبادرات تهدف إلى تحسين العمليات أو ضمان تحسينات الجودة.<br>• تعمل بفعالية مع العملاء والمبرمجين ومختبري QA والمديرين لضمان نتائج مشاريع سلسة.<br>• تؤسس وتحتفظ بعلاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر طيف المستخدمين الفنيين.<br>• تطبق معرفة واسعة، وتحل القضايا المعقدة، وتوصي بالتحسينات من خلال أساليب إبداعية وفعالة.<br>• تنسق العمل الوظيفي داخل القسم، وتقوم بتوجيه الفريق، وتعمل كنقطة تصعيد لمختلف القضايا في مجال العمل ذي الصلة.<br>• تحدد فرص التحسين، وتقدم التوصيات، وتؤكد أيضًا ضوابط الأعمال الفعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق.<br>• تنسق العمل الوظيفي داخل القسم، وتساعد الأقسام المختلفة، وتراقب تنفيذ العمليات، وتبني علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والإدارة.</p><br><br><p><b>التعليم والخبرة</b> موصى بها</p><br><br><p>• شهادة الثانوية العامة/دبلوم التعليم العام (GED)/تعليم ثانوي عالي أو خبرة عمل معادلة أو كفاءة مثبتة.<br>• عادةً ما تكون لديه 2-3 سنوات من الخبرة في عمل متعلق، ويفضل في الدعم عن بُعد والدعم الهاتفي والتقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذي صلة.<br>• الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية.</p><br><br><br><p><span><b>المعرفة والمهارات</b><br>• المنهجية الرشيقة (آجِل)<br>• الأتمتة<br>• الأجهزة الحاسوبية<br>• علوم الحاسوب</span></p><br><br><p><span>• معارف وخبرة في أجهزة الطباعة<br>• دعم مكتب المساعدة<br>• مكتبة بنية تكنولوجيا المعلومات (ITIL)<br>• تتبع القضايا<br>• إدارة خدمات تقنية المعلومات<br>• لينوكس<br>• ميكروسوفت أوفيس 365<br>• مايكروسوفت ويندوز 11<br>• أنظمة التشغيل<br>• أجهزة محيطية<br>• سروك نافو (ServiceNow)<br>• دعم فني</span></p><br><br><p><br><b>مهارات عابرة للمنظمات</b><br>• اتصال فعال<br>• توجيه النتائج<br>• تعلم بسرعة<br>• الكفاءة الرقمية<br>• تركيز العميل</p><br><br><p><b>التأثير والنطاق</b><br>• يؤثر على القسم وقادة الفرق وربما يقدم خبرة لفرق المشاريع الوظيفية وقد يشارك في مبادرات عابرة للوظائف.</p><br><br><p><b>التعقيد</b><br>• يعمل في مهام تتسم بالتعقيد وتتطلب مبادرة ومعرفة تقنية/متخصصة لحل المشكلات و/أو تطوير حلول موصى بها.</p><br><br><p><b>إخلاء مسؤولية</b><br>• يصف هذا الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل في هذا الدور. لا يهدف إلى أن يكون قائمة شاملة بجميع الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعرفة وغيرها. قد تخضع هذه العناصر للتغيير ويمكن إضافة وظائف إضافية حسب الحاجة من الإدارة.</p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>خدمات<br><p><b>الجدول -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>الوردية -</b></p><br><br>لا يوجد علاوة ورديات (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>الإعادة -</b></p><br><br><p><b><span><span><span><span><span>صاحب العمل المتمتع بفرص متكافئة (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>توفر HP, Inc. فرصة عمل متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو الأصل القومي أو الجنسية أو الميل الجنسي أو العمر أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو حالة مكفول المحارب أو الوضع العائلي أو الحالة الاجتماعية أو التوجيه السياسي أو أي سمة محمية أخرى وفق القوانين الوطنية والفدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.</p><br><br><br><p>يرجى التأكد من أنك لن تتعرض لأي معاملة سلبية إذا اخترت الكشف عن المعلومات المطلوبة. هذه المعلومات مقدمة بمحض إرادتك. ستبقى المعلومات التي تم جمعها في سرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة EEO لدى HP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br></div>
<p>مهمتك فريق المالية الإقليمي في إفريقيا يبحث عن محلل مالي 360 درجة، تحليلي وعملي يمكنه تقديم الدعم في اتخاذ القرار الاستراتيجي. كما سيدعم المرشح الناجح عمليات الميزانية والتنبؤ والتقارير وسيشارك في مشاريع ومبادرات FP&A مختلفة.</p><p>الرحلة</p><ul><li>إعداد توقع التدفقات النقدية نصف السنوية وتحليل الانحرافات</li><li>ضمان فواتير الشركاء والمدفوعات بدقة</li><li>إنتاج تقارير دورية وخاصة بخصوص AR/AP والمخزون والفوترة</li><li>الرد على استفسارات فورية من جهات داخلية (المقر، الإقليم، أقسام محلية أخرى) وأطراف خارجية (شركاء أعمال، موردون، بنوك)</li><li>المساعدة في مطابقة والتقارير الإدارية والمالية على أساس شهري;</li><li>التواصل مع أصحاب المصلحة الإقليميين والمقر بشكل منتظم</li><li>دعم تطبيق الأنظمة الجديدة محليًا، وتكامل ERP وأي عمليات تجارية أو مبادرات تحسين</li><li>العمل كمستشار موثوق لفريق التجارة فيما يخص المواضيع المالية</li><li>كونك جزءًا من فريق المالية والاستراتيجية للمساعدة في اتخاذ قرارات تشكل مستقبل أعمالنا في البلد</li><li>دعم فريق المالية والاستراتيجية من وظائف FP&A والرقابة (خطة العمل، الإغلاق الشهري، إلخ)</li><li>التعاون بنشاط مع زملائك والتعلم من بعضكم في بيئة داعمة تتيح لك النمو والتطور وإحداث فرق</li><li>قيادة والمشاركة في مشاريع مالية لتحسين عملياتنا وموثوقية البيانات</li><li>العمل عن كثب مع فرق المالية العالمية (التحصيل، الخزينة، الحسابات الدائنة، المحاسبة، إلخ) لحل أي قضايا يومية</li><li>الت familiarity الجيدة مع الأنظمة الضريبية وقضايا الامتثال وتأثيرات الضرائب بجميع أشكالها</li><li>المشاركة والتنسيق مع فريق FP&A العالمي في المقر في مشاريع لتحسين الرؤية على أداء المالية ومشاريع خاصة</li><li>التعامل مع طلبات عمليات مالية أخرى خاصة</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المالية أو الأعمال أو ما يعادلها؛</li><li>خمس سنوات فأكثر من الخبرة في دور مالي</li><li>إتقان الإنجليزية التجارية شرط أساسي</li><li>مستوى متقدم في Microsoft Excel / Google Sheets شرط أساسي</li><li>القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات في بيئة سريعة وتيرة العمل</li><li>مهارات إدارة الوقت والاهتمام بالتفاصيل عالية</li><li>مهارات تواصل فعالة للتعاون مع مختلف الأطراف المعنية</li><li>قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل وكعضو فاعل في فريق</li><li>عقلية التحسين المستمر</li><li>خبرة سابقة في مناصب لها علاقة بعمليات المالية والتخطيط والستراتيجية المالية</li><li>خبرة في إدارة مشاريع مرتبطة بالمالية وتنفيذ الأنظمة</li><li>تفكير تحليلي ونظرة شمولية 360</li><li>مُحلل للمشاكل وقائم على البيانات</li><li>منظم ويمتلك دقة عالية</li><li>قدرة على تحديد الأولويات والالتزام بمواعيد نهائية</li><li>الأفراد من خلفيات وميزات مختلفة، بما في ذلك تنوع الجنس والعرق والخلفيات، قد يقل لديهن/هم التقدم لهذا الدور إذا لم يمتلكوا خبرة قوية في 100% من هذه المجالات. حتى لو بدا أنك لا تستوفي جميع المتطلبات الأساسية، لا تتردد، فنحن نسعى لإيجاد الأفضل من المواهب! يمكن تعلم المهارات، واعتناق التنوع لا يقدر بثمن.
<p>يدير ويشرف على الوحدة التنظيمية لمختبر الجودة وفقًا للأهداف المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسية - يحدد إمكانيات التحسين في مجال المسؤولية، ويقدم الاستشارات ويسهم في تحسين تقديم الخدمات - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود المرؤوسين المباشرين في مجال المسؤولية - يخطط لنشاط الفريق المنتظم لتغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف ومهمات ومسؤوليات أعضاء الفريق. يقدم تعليمات واضحة ومراقبة وتقييم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للمرؤوسين المباشرين، ويتابع التطور المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعارف المكتسبة حديثًا - يقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والتوجيه، وإدارة التغيير، والنمو الشخصي المسؤولية الوظيفية لمختبر الجودة على مستوى المصنع - يقيم نتائج المختبر وفقًا لمواصفات العملاء ومعايير LEONI - يراقب ويشرف على المعايرة مع مزودي الخدمات الداخليين / الخارجيين</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المستوى التعليمي : درجة جامعية<br>الخبرة : 5 سنوات على الأقل في إدارة الجودة<br>التواصل<br>الحساسية الاجتماعية والثقافية<br>إدارة التغيير<br>التوجه نحو الأهداف والنتائج<br>التحفيز والمرونة<br>التنظيم الذاتي<br>إدارة النزاعات<br>العمل الجماعي</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ممثل دعم فني للطباعة الفرنسية<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><b>من نحن؟</b></p><br><br><p>تحقق HP إمكانات جديدة لتقنية لها تأثير معنوي على الناس والشركات والحكومات والمجتمع. تعد HP أكبر شركة تكنولوجية في العالم وتحتل المرتبة 10 في قائمة فورتشن 500 لعام 2012، وهي تجمع محفظة تشمل الطباعة، الحوسبة الشخصية، البرمجيات، الخدمات وبنية تكنولوجيا المعلومات لتخدم أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة وعلى ست قارات.</p><br><br><p>تبتكر HP وتقابل وتقدم حلول تكنولوجية تُضيف قيمة إلى الأعمال وتُنشئ قيمة اجتماعية وتحسن حياة عملائنا. في HP، نعلم أن موظفينا وقيمنا هي العناصر الأكثر أهمية في هذا النجاح. ونريد منك أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. تعرف على المزيد http://www.hp.com/</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p><br>• هذا الدور مسؤول عن حل المشكلات الفنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم ردود شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي ضمن فرق الطباعة التجارية.</p><br><br><p>يتعاون الدور مع فرق مختلفة لضمان نتائج مشروع سلسة، يحافظ على علاقات العملاء، يوصي بالتحسينات، وينسق الأعمال القسمية بينما يعزز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. يعمل الدور بشكل مستقل، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء مع حُكم متوسط.<br><b>المسؤوليات</b></p><br><br><p><br>• يعمل بشكل مستقل، ملتزمًا بالبروتوكولات المعتمدة لمعالجة مخاوف العملاء، بقدر من الحكم المتوسط لإكمال العملية المبيّنة.<br>• يحل مشكلات فنية من طبيعة متوسطة إلى معقدة، تشمل الأجهزة والبرمجيات من خلال تفاعلات العملاء الواردة وأنظمة الإخطار الاستباقية.<br>• يقدم ردود شاملة على الأسئلة حول الخدمات والمنتجات والمسائل الفنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات والإصلاحات، للمنتجات الحالية والقديمة والمكونات والخيارات، بما يتوافق مع حق العميل مثل الضمانات والاتفاقيات المؤسسية وحتى دعم المهمات الحرجة.<br>• يساعد العملاء بشكل استباقي لتخفيف أو منع وقوع المشكلات، وفي نفس الوقت يشارك في مبادرات تهدف إلى تحسين العمليات أو ضمان جودة محكمة.<br>• يعمل بشكل فعال مع العملاء والمبرمجين وفاحصي الجودة والمديرين لضمان نتائج مشروع سلسة.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر طيف المستخدمين الفنيين.<br>• يطبّق معرفة واسعة، يحل قضايا معقدة، ويوصي بالتحسينات من خلال أساليب إبداعية وفعالة.<br>• ينسق العمل الوظيفي داخل القسم، يوجه الفريق، ويعمل كنقطة تصعيد لمشكلات مختلفة في مجال العمل المعني.<br>• يحدد فرص التحسين ويقدم توصيات كما يضمن ضوابط عمل تجارية فعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق.<br>• ينسّق العمل الوظيفي داخل القسم، يساعد الأقسام المختلفة، يراقب تنفيذ العمليات، ويعزز العلاقات العملية الإيجابية مع الزملاء والإدارة.<br><b>التعليم والخبرة</b> موصى به</p><br><br><p><br>• دبلوم الثانوية العامة/دبلوم التعليم العام (GED)/تعليم ثانوي عالي أو خبرة عمل معادلة أو كفاءة مثبتة.<br>• عادة ما يمتلك أكثر من سنتين من الخبرة ذات الصلة في الدعم عن بُعد، الدعم الهاتفي، التقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذي صلة.<br><b>الشهادات المفضلة</b><br>غير متوفر<br><b>المعرفة والمهارات</b><br>• منهجية أ agile<br>• التشغيل الآلي<br>• مكونات الكمبيوتر<br>• علوم الحاسوب</p><br><br><p>• معرفة وخبرة في أجهزة الطباعة<br>• دعم مركز المساعدة<br>• مكتبة بنية معلومات تقنية ITIL<br>• تعقب القضايا<br>• إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات<br>• لينكس<br>• مايكروسوفت أوفيس 365<br>• مايكروسوفت ويندوز 11<br>• أنظمة التشغيل<br>• أجهزة طرفية<br>• البرمجة</p><br><br><p>• معرفة بخدمات وآلات الطباعة<br>• معرفة وتوفير الدعم للمركز الفني<br>• خدمة تكنولوجيا المعلوماتإدارة البنية التحتية<br>• تتبع القضايا<br>• IT Service Management<br>• Linux<br>• Microsoft Office 365<br>• Microsoft Windows 11<br>• نظم التشغيل<br>• الأجهزة الطرفية<br>• البرمجة</p><br><br><p><b>مهارات عبر-المنظمة</b><br>• التواصل الفعّال<br>• الالتزام بالنتائج<br>• مرونة التعلم<br>• الطلاقة الرقمية<br>• تركيز العملاء</p><br><p><b>الأثر ونطاق العمل</b><br>• يؤثر على القسم والقيادات ويقدم الخبرة لفرق مشروع وظيفي وقد يشارك في مبادرات عابرة للوحدات.</p><br><p><b>التعقيد</b><br>• يعمل في مهام معقدة تتطلب مبادرة ومعرفة تقنية/متخصصة لحل المشكلات أو تطوير الحلول المقترحة.</p><br><p><b>إخلاء مسؤولية</b><br>• تصف هذه الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل في هذا الدور. لا يُقصد به أن يكون قائمة شاملة بجميع الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعرفة وما إلى ذلك. قد تتغير هذه الأشياء وتُضاف وظائف إضافية حسب ما يتطلبه الإدارة.</p><br><br><br><p><b>#LI-POST</b></p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>الخدمات<br><p><b>الجدول -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>الوردي -</b></p><br><br>بدون علاوة دوام (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>التوطين -</b></p><br><br>لا<p><b><span><span><span><span><span>صاحب عمل يكفل المساواة في فرص العمل (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>تفصح HP, Inc. عن فرصة توظيف متساوية لجميع الموظفين والمرشحين، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو السلالة أو الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة أو حالة المحارب المحمي، أو الوضع العائلي أو الأسري أو الإعاقة البدنية أو العقلية أو الحالة الطبية أو الحمل أو الاستعداد الوراثي أو حالة حاملي الخدمة، أو الانتماء السياسي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين الوطنية والفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.</p><br><br><br><p>يرجى التأكد من أنك لن تتعرض لأي معاملة سلبية إذا اختيارك الإفصاح عن المعلومات المطلوبة. يتم تقديم هذه المعلومات طوعاً. ستُحفظ المعلومات المستلمة بسرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة EEO لدى HP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
مُمثّل دعم فني للطباعة الإيطالية<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><b>من نحن؟</b></p><br><br><p>تُنشئ HP إمكانات جديدة لتقنية تمكنها من إحداث تأثير فعّال على الناس، والأعمال، والحكومات، والمجتمع. الشركة التقنية الأكبر في العالم وترتيبها العاشر في قائمة فورتشن 500 لعام 2012، تجمع HP محفظة تمتد عبر الطباعة، والحوسبة الشخصية، والبرمجيات، والخدمات، وبنية تكنولوجيا المعلومات لضمان خدمة أكثر من مليار عميل في أكثر من 170 دولة على ست قارات.</p><br><br><p>تبتكر HP وتُهندس وتقدم حلول تقنية تُضيف قيمة للأعمال وتخلق قيمة اجتماعية وتحسّن حياة عملائنا. في HP، نعلم أن موظفينا وقيمنا هي أهم عناصر النجاح. ونرغب أن تضيف صوتك وخيالك إلى مهمتنا. لمعرفة المزيد http://www.hp.com/</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p><br>• مسؤول عن حل المشكلات الفنية المتوسطة إلى المعقدة، وتقديم استجابات شاملة حول الخدمات والمنتجات، ومساعدة العملاء بشكل استباقي ضمن فرق الطباعة التجارية.</p><br><br><br><p>يُتعاون الدور مع فرق متعددة لضمان نتائج مشروع سلسة، يحافظ على علاقات العملاء، يوصي بالتحسينات، وينسّق أعمال القسم بينما يعزز العلاقات الإيجابية داخل المؤسسة. يعمل الدور بشكل مستقل، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لمعالجة شكاوى العملاء بحكم وسط.</p><br><br><p><b>المسؤوليات</b></p><br><br><p><br>• يعمل بشكل مستقل وفق بروتوكولات محددة لمعالجة شكاوى العملاء، بدرجة من الحكم المعتدل تكمل العملية الموضحة.<br>• يحل المشكلات الفنية من nature معتدل إلى معقد، بما يشمل الأجهزة والبرمجيات من خلال تفاعل العملاء الوارد وأنظمة الإخطار الاستباقية.<br>• يقدم استجابات شاملة على أسئلة حول الخدمات والمنتجات والمسائل الفنية وعلاقات العملاء، بما في ذلك الميزات والمواصفات وعمليات الإصلاح، لكل من المنتجات الحالية والمستهلكة والمتقادمة، والمكونات والخيارات، بما يتوافق مع استحقاقات العميل، مثل الضمانات، والاتفاقيات المؤسسية، وحتى دعم المهمات الحرجة.<br>• يساعد العملاء بشكل استباقي على تقليل أو منع حدوث المشاكل، كما يشارك في مبادرات تهدف إلى تحسين العمليات أو ضمان جودة التحسينات.<br>• يعمل بفعالية مع العملاء والمبرمجين ومختبري QA والمديرين لضمان نتائج مشاريع سلسة.<br>• يُنشئ ويحافظ على علاقات موثوقة داخل حسابات العملاء عبر طيف المستخدمين الفنيين.<br>• يطبق معرفة واسعة، يحل القضايا المعقدة، ويوصي بتحسينات عبر أساليب إبداعية وفعالة.<br>• ينسّق العمل الوظيفي داخل القسم، يوجّه الفريق، ويعمل كنقطة تصعيد لقضايا مختلفة في مجال العمل المرتبط.<br>• يحدد فرص التحسين، يقدم التوصيات، ويؤكد أيضاً ضوابط العمل الفعالة من خلال المراجعة والتحليل والتحقق.<br>• يُنسّق العمل الوظيفي داخل القسم، يساعد أقسام مختلفة، يراقب تنفيذ العمليات، ويعزز علاقات العمل الإيجابية مع الزملاء والإدارة.<br><b><b>التعليم والخبرة</b> موصى به</b></p><br><br><p><br>• شهادة الثانوية العامة/ديوان التربية العامة (GED)/ التعليم الثانوي العالي أو خبرة عمل مكافئة أو كفاءة مثبتة. <br>• عادة ما يمتلك سنتين من الخبرة ذات الصلة، ويفضل في الدعم عن بُعد، ودعم الهاتف، والتقنيات وبيئات العملاء، أو مجال ذو صلة.<br><b>الشهادات المفضلة</b><br>NA<br><b>المعرفة والمهارات</b></p><br><br><p>• الطلاقة في الإيطالية وبإجادة الإنجليزية</p><br><br><p>• المنهجية الرشيقة (أجايل)<br>• التشغيل الآلي<br>• أجهزة الحاسوب المادية<br>• علوم الحاسوب</p><br><br><p>• معرفة الطباعة<br>• دعم سطح المكتب<br>• دعم مكتب المساعدة<br>• مكتبة بنية تكنولوجيا المعلومات (ITIL)<br>• تتبّع القضايا<br>• إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات<br>• لينوكس<br>• مايكروسوفت أوفيس 365<br>• مايكروسوفت ويندوز 11<br>• أنظمة التشغيل<br>• أجهزة طرفية<br>• السكريبتات<br>• خدمة Now (ServiceNow)<br>• الدعم الفني<br>• خوادم ويندوز<br><b>مهارات عبر المنظمات</b><br>• تواصل فعال<br>• توجيه النتائج<br>• مرونة التعلم<br>• الكفاءة الرقمية<br>• تركيز على العميل<br><b>الأثر والنطاق</b><br>• يؤثر في القسم والقادة وقد يقدم خبرة لفرق المشاريع الوظيفية وقد يشارك في مبادرات عابرة للوظائف.<br><b>المعقدة</b><br>• يعمل في مهام ذات طبيعة معقدة وتتطلب مبادرة ومعرفة تقنية/متخصصة لحل المشكلات و/أو تطوير حلول موصى بها.<br><b>إخلاء المسؤولية</b><br>• يصف هذا الوصف الوظيفي الطبيعة العامة ومستوى العمل في هذا الدور. ليس من المقصود أن يكون قائمة شاملة لكل الواجبات والمهارات والمسؤوليات والمعرفة، إلخ. قد تخضع هذه البنود للتغيير وقد تُضاف وظائف إضافية حسب ما تحتاجه الإدارة.</p><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>الخدمات<br><p><b>الجدول -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>الورديّة -</b></p><br><br>لا توجد علاوة وردية (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>التعويض عن الانتقال -</b></p><br><br><p><b><span><span><span><span><span>راجعة الشروط التوظيفية المتكافئة (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>توفر HP، Inc. فرص توظيف متكافئة لجميع الموظفين والمتقدمين، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو الأصل أو الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة أو وضع كمحارب مخضرم محمي، أو الحالة الاجتماعية، أو الوضع العائلي، أو الإعاقة البدنية أو العقلية، أو الحالة الصحية، أو الحمل، أو الميل الوراثي أو وضع الحامل، أو وضع الخدمات المُرتبطة بالقوات المسلحة، أو الانتماء السياسي أو أي سمة محمية أخرى بموجب القانون الوطني أو الفيدرالي أو الولائي أو المحلي.</p><br><br><br><p>يرجى التأكد من أنك لن تتعرّض لأي معاملة سلبية إذا قررت الكشف عن المعلومات المطلوبة. تُقدَّم هذه المعلومات طوعاً. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات المكتسبة في سرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة EE0 الخاصة بـHP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني"</p><br><br><br><br><br> </div>
<p>مهمتك فريق الشؤون المالية الإقليمي في أفريقيا يبحث عن محلل مالي 360 درجة، تحليلي وعملي يمكنه تقديم الدعم في اتخاذ القرار الاستراتيجي. سيدعمه المرشح الناجح أيضاً في عمليات الميزانية والتوقع والتقارير وسيشارك في مشاريع ومبادرات FP&A مختلفة. الرحلة: إعداد توقعات التدفق النقدي نصف السنوية وتحليل الفروق؛ ضمان فواتير الشركاء والدفع بدقة؛ إنتاج تقارير منتظمة وتقارير عند الطلب تتعلق بالحسابات المستلمة (AR)، والحسابات المستحقة الدفع (AP)، والمخزون، والفوترة... الرد على الاستفسارات عند الطلب من الجهات الداخلية (المقر، الإقليم، أقسام محلية أخرى) والجهة الخارجية (شركاء الأعمال، الموردين، البنوك)؛ المساعدة في تسوية التقارير الإدارية والمالية شهرياً؛ التواصل مع أصحاب المصالح الإقليميين والمقر بانتظام؛ دعم تطبيق الأنظمة الجديدة محلياً، وأنظمة تخطيط الموارد المؤسسية (ERPs) وأي عمليات أعمال أو مبادرات تحسين؛ العمل كمستشار موثوق لفريق التجارة فيما يخص مواضيع مالية؛ أن تكون جزءاً من فريق المالية والاستراتيجية للمساعدة في اتخاذ قرارات ستشكل مستقبل أعمالنا في البلد؛ الدعم مع فريق المالية والاستراتيجية من وظائف FP&A والرقابة (خطة الأعمال، الإغلاق الشهري، إلخ)؛ التعاون بنشاط مع زملائك والتعلم من بعضكم البعض في بيئة داعمة تتيح لك النمو والتطور وإحداث فرق؛ قيادة والمشاركة في مشاريع متعلقة بالمالية بهدف تحسين عملياتنا وموثوقية البيانات؛ العمل عن كثب مع فرق المالية العالمية (التحصيل، الخزينة، الحسابات المستحقة الدفع، المحاسبة، إلخ) لحل أي مشاكل يومية؛ إلمام جيد بالأنظمة الضريبية ومسائل الامتثال وآثار الضرائب بجميع أشكالها؛ المشاركة والت alignment مع فريق FP&A العالمي في المقر في المشاريع التي تهدف إلى تحسين الرؤية لأداء المالية ومشروعات عند الطلب؛ تغطية طلبات عمليات مالية أخرى عند الطلب.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><div>ما ستقدمه للفريق</div><ul><li>درجة البكالوريوس في المالية أو الأعمال أو مجال مشابه؛</li><li>5+ سنوات خبرة في وظيفة مالية</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية للأعمال ضروري</li><li>مستوى متقدم في Microsoft Excel / Google Sheets ضروري</li><li>القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات في بيئة سريعة الوتيرة</li><li>مهارات إدارة الوقت والاهتمام بالتفاصيل</li><li>مهارات تواصل فعالة للتعاون مع مختلف أصحاب المصلحة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكعضو في فريق</li><li>عقلية التحسين المستمر</li><li>خبرة سابقة في مناصب ذات صلة بعمليات المالية وتخطيط واستراتيجيات مالية</li><li>خبرة في إدارة مشاريع مالية وتنفيذ أنظمة متعلقة بالمالية</li><li>التفكير التحليلي و360 درجة</li><li>حل المشكلات ومعرفة البيانات</li><li>تنظيم واهتمام قوي بالتفاصيل</li><li>القدرة على إعطاء الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية</li></ul><p>الأفراد من خلفيات ومهارات متنوعة، تشمل أجيال وجنسيات وخلفيات ثقافية مختلفة، قد لا يتقدمون لهذا الدور إذا لم يمتلكوا خبرة صلبة في 100% من هذه المجالات. حتى وإن بدا أنك لا تستوفي شروطنا الأساسية، لا تدع ذلك يوقفك، فهدفنا العثور على أفضل المواهب الموجودة هناك! يمكن تعلم المهارات، وتبني التنوع لا يقدر بثمن.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>هل أنت فضولي، دافع، وجاد في المستقبل؟ في FIS ستحصل على فرصة للعمل في بعض من أكثر القضايا تحدياً وذات صلة في الخدمات المالية والتكنولوجيا. قواتنا الموهوبة تمنحنا القوة، ونؤمن بأن نكون جزءاً من فريق مفتوح وتعاوني وروحيري وشغوف وفوق كل ذلك ممتع.</p><br><p>نحن نبحث عن متدربين سينضمون إلى فريقنا كـ: <b>متدرب هندسة برمجيات – اختبار أتمتة واستخدام الذكاء الاصطناعي</b></p><br><p><i><b>FIS</b> هي شركة تكنولوجيا خدمات مالية عالمية توفر الحلول البرمجية والبيانات والتشغيلية للبنوك ومديري الأصول ومؤسسات أسواق رأس المال حول العالم.</i></p><br><p><u><b><span>ما ستقوم به:</span></b></u></p><br><p>• تطوير وصيانة سكريبتات اختبار آلية باستخدام Playwright وأطر الاختبار الحديثة</p><br><p>• دعم تصميم وتنفيذ اختبارات وظيفية وإرجاع وتكامل ونهاية إلى نهاية</p><br><p>• collaboration مع فرق الهندسة لتحديد فرص الأتمتة عبر دورة حياة البرمجيات</p><br><p>• تحليل نتائج الاختبار، استكشاف المشكلات، وتوثيق النتائج لأصحاب المصلحة</p><br><p>• تطبيق أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة الاختبار وجودة الكود وإنتاجية المطور</p><br><p>• الإسهام في تحسينات إطار الاختبار، مكونات قابلة لإعادة الاستخدام، ومعايير الأتمتة</p><br><p>• المساعدة في التحقق من أداء التطبيق وسهولة الاستخدام والاعتمادية</p><br><p>• دعم تكامل خط أنابيب CI/CD وفحوصات الجودة الآلية</p><br><p>• إنشاء وثائق تقنية وخطط اختبار ومواد مشاركة المعرفة</p><br><p>• المشاركة في مراسم الأجايل وتقديم أفكار للتحسين المستمر</p><br><p><u><b><span>ما ستقدمه :</span></b></u></p><br><p><span>• متابعة حالياً للحصول على شهادة أو تعليم قائم على المهارات في علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة</span></p><br><p><span>• معرفة بأساسيات تطوير البرمجيات ومفاهيم البرمجة</span></p><br><p><span>• فهم JavaScript وTypeScript وPython أو لغة برمجة مماثلة</span></p><br><p><span>• فهم مبادئ اختبار البرمجيات وتصميم الاختبارات وممارسات ضمان الجودة</span></p><br><p><span>• الإلمام بـ Playwright أو الاهتمام بتقنيات أتمتة المتصفحات الحديثة</span></p><br><p><span>• معرفة بأنظمة التحكم في الإصدارات مثل Git</span></p><br><p><span>• مهارات تحليلية قوية، وحل مشكلات، وتصحيح أخطاء</span></p><br><p><span>• مهارات تواصل وتعاون فعالة مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين</span></p><br><p><span>• </span>دقة عالية في التفاصيل ورغبة في التعلم</p><br><p><span>• </span>مهارات تواصل جيدة</p><br><u><b><span>المؤهلات المفضلة</span></b></u><p><span>• التعرض لأطر أتمتة الاختبار Playwright ونماذج تصميم صفحة الكائن</span></p><br><p><span>• الإلمام بأدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي</span></p><br><p><span>• فهم خطوط أنابيب CI/CD وممارسات تسليم البرمجيات الآلية</span></p><br><p><span>• معرفة باختبار API وتكنولوجيات الويب</span></p><br><p><span>• فهم منصات سحابية، حاويات، أو مفاهيم DevOps</span></p><br><p><u><b>ما نقدمه:</b></u></p><br><p><span>• تدريب مدفوع الأجر</span></p><br><p><span>•</span>إرشاد وتعلم عملي منظم أثناء العمل</p><br><p><span>•</span>نموذج عمل هجين</p><br><p><span>•</span>فوائد الشركة: النقل، ...</p><br><p><b>بيان الخصوصية</b></p><br><p>تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمن جميع المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها من أجل تقديم الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت.</p><br><p><b>نموذج التوريد</b></p><br><p>يعمل التوظيف في FIS بشكل أساسي بنموذج التوريد المباشر؛ نسبة صغيرة نسبياً من توظيفنا يتم من خلال وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف التي ليست ضمن قائمة الموردين المفضلين وليست مسؤولة عن أي رسوم مرتبطة للسير الذاتية المرسلة إلى إعلانات الوظائف، أو موظفينا، أو أي جزء آخر من شركتنا.</p><br><p>#pridepass</p><br>
<p>يدير ويشرف على الوحدة التنظيمية لأنظمة الجودة والتدقيق والأساليب وفقًا للأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة</p><p>يحدد فرص التحسين في مجال المسؤولية، ويقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمات</p><p>يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات</p><p>يقود المرؤوسين المباشرين في نطاق مسؤولياته</p><p>يخطط لأنشطة الفريق المنتظمة لتغطية جميع مراحل النشاط والاستجابة لجميع الطلبات الواردة</p><p>يحدد أهداف أعضاء الفريق ومهامهم ومسؤولياتهم. ويقدم تعليمات واضحة ومتابعة وتقييم للنتائج</p><p>يحدد الاحتياجات التدريبية والتطويرية للمرؤوسين المباشرين، ويتابع التطوير المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعارف المكتسبة حديثًا</p><p>يقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، والتخطيط للتعاقب الوظيفي، والتوجيه، وإدارة التغيير، والنمو الشخصي</p><p>مسؤول وظيفيًا عن أنظمة الجودة والتدقيق والأساليب على مستوى الدولة</p><p>يضمن توفير العدد المطلوب من المدققين الداخليين المؤهلين في مجال المسؤولية</p><p>يضمن إدارة أنشطة التدقيق الداخلي (النظام والعملية) بدءًا من التخطيط حتى التحقق من فعالية خطط العمل</p><p>يضع خطة تنفيذ وفقًا لمعايير وأهداف الجودة للتدريبات اللازمة بالتعاون مع عمليات الجودة</p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>المستوى التعليمي: درجة جامعية</li><li>الخبرة: 5 سنوات كحد أدنى في إدارة الجودة</li><li>التواصل</li><li>الحساسية الاجتماعية والتعددية الثقافية</li><li>إدارة التغيير</li><li>التوجه نحو الأهداف والنتائج</li><li>التحفيز والمرونة</li><li>التنظيم الذاتي</li><li>إدارة النزاعات</li><li>العمل الجماعي</li></ul>