وظائف مساعد مدير في تونس
٣٣٦ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف العمل: الإبلاغ مباشرة إلى مدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن إدارة تشغيل فريق تقنيي مكتب المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تحديد الأولويات، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجياً مثالياً مع احترام الأهداف، لا سيما فيما يتعلق بجودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي). ستقترح بشكل استباقي تحسينات في جودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >لديك خبرة مبدئية في تقنية المعلومات وقد قمت سابقاً بتنسيق فريق من خبراء مكتب المساعدة و/أو فنّيي الميدانية. ستصبح استقلاليتك، ومهاراتك التحليلية، وقدرتك على تلخيص المعلومات مفتاح نجاحك في هذا الدور. يجب أن تكون لديك فهم قوي لأساسيات دعم مكتب المساعدة و/أو الدعم الميداني، إضافة إلى معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة مكتبية). شهادة البكالوريوس مع تأهيل ذي صلة في تكنولوجيا المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل مطلوبة. ستكون مسؤولاً عن إشراف فريق يعمل على مدار 24/7.</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة: بالإبلاغ مباشرة إلى مدير التوريد، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق فني مكتب المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تحديد الأولويات، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجياً مثالياً مع مراعاة الأهداف، لا سيما فيما يتعلق بجودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي). ستقترح بشكل استباقي تحسينات في جودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >لديك خبرة ابتدائية في تقنية المعلومات ولقد قمت بتنسيق فريق من فنيي مكتب المساعدة و/أو الميدان. استقلاليتك ومهاراتك التحليلية وقدرتك على تلخيص المعلومات ستكون مفتاح نجاحك في هذا الدور. يجب أن تفهم جيداً أساسيات دعم المكتب/الميدان، فضلاً عن المعرفة التقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة مكتبية). مطلوب شهادة بكالوريوس إلى جانب مؤهل ذي صلة في تقنية المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق على مدار 24/7.</font></font></p><p></p></section>
<p>مقدمة تأسست بعثة منظمة الدولية للهجرة في عام 1951 كمنظمة ذات صلة بالأمم المتحدة وتعتبر الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. تعمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين والمتعددين الحكومات وغير الحكومية؛ تروّج IOM للهجرة الإنسانية والمنظمة والآمنة لصالح الجميع. تُنقِذ الأرواح وتحمي الأشخاص المتنقلين، وتدفع الحلول للنزوح، وتسهِّل مسارات للهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والنصائح للحكومات والمهاجرين. تلتزم IOM بتعزيز مكان عمل يحترم التنوع وشامل وداعم حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تهدف IOM إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتنقلين. تدعو IOM المرشحين من خلفيات متنوعة للتقديم وتوفر accommodation معقولًا طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر عن ثقافة مكان العمل في IOM على ثقافة مكان عمل IOM | International Organization for Migration. تُقبل الطلبات من المرشحين الداخليين والخارجيين. لجميع الوظائف الشاغرة في IOM، تُعتبر طلبات المرشحين المؤهلين والأول-من-الدرجة أولاً قبل من هم من الدرجة الثانية خلال عملية الاختيار. لغرض هذه الوظيفة، يعتبر المرشحون الداخليون ونظراؤهم من الدرجة الأولى."</p><p>السياق التنظيمي والنطاق وفق التوجيه العام لرئيس البعثة ومدير البرنامج للهجرة والإدارة الحدودية (IBG)، سيكون كبير مساعدي البرنامج مسؤولاً عن المساعدة في تنفيذ محفظة SAR/IBG والأنشطة ذات الصلة، خاصة فيما يتعلق بالعمليات المالية والشراء والتزاماتها.</p><p>دعم مدير برنامج IBG في إنشاء آليات تنسيق مع نظراء وطنيين معنيين وتنظيم اجتماعات التنسيق؛ تقديم ترجمة غير رسمية للوثائق المتعلقة بتنسيق أنشطة SAR/IBG، وصياغة العروض التقديمية، ورسائل باللغة الإنجليزية أو العربية، ودعم تنظيم ورش العمل والتدريبات حسب الحاجة؛ التخطيط والتنسيق وتنظيم ورش بناء القدرات للأطراف الداخلية والخارجية المعنية في ليبيا وتونس. دعم مدير البرنامج في تنسيق أي عمليات إدارية ومالية كما يلزم، بما في ذلك إعداد طلبات الشراء، وطلبات الدفع ورسائل الدعوة؛ إنشاء نظام حفظ، والتحديث الدائم ودقة الأرشيفات، والتنسيق closely مع مدير البرنامج والموظفين لضمان معالجة الوثائق المناسبة والمتابعة للوثائق المعلقة؛ تنسيق ومراقبة الجوانب المالية والإدارية والفنية للأنشطة المشروعات بما يتوافق مع سياسات IOM ومتطلبات المانحين. العمل كدعم ارتباطي لتتبع جميع الوثائق الداعمة ذات الصلة المقدمة للموافقة من وحدة اللوجستيات/المشتريات، وحدة المالية؛ تقديم الدعم لمدير البرنامج لضمان تطبيق معايير IOM للشراء والخدمات اللوجستية والإجراءات المالية بشكل صحيح. تحليل صعوبات التنفيذ وتقديم توصيات لضبط أساليب التنفيذ وخطط العمل لتعكس البيئة المتغيرة في الميدان. قيادة جميع إجراءات المشتريات المتعلقة بـ IBG المخصصة لدعم إدارة الحدود وعمليات العبور عبر الحدود بما يتماشى مع أنشطة IBG في ليبيا. أداء مهام أخرى قد تُكلف بها.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة المطلوبة</h2><h3>التعليم</h3><ul><li>شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل العلاقات الدولية، العلوم السياسية، دراسات الهجرة، المالية، إدارة الأعمال مع خمس سنوات من الخبرة ذات الصلة، أو دبلوم المدرسة الثانوية مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li><li>تُعد الجامعات المعتمدة تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية لليونسكو.</li></ul><h3>الخبرة</h3><ul><li>خبرة عملية ذات صلة في وظيفة مماثلة؛</li><li>خبرة في العمل مع المنظمات الدولية والمنظمات غير الحكومية وكذلك السلطات الحكومية والدبلوماسية؛</li><li>خبرة في استخدام حزم برامج المكتب (MS Word، Excel، إلخ)؛</li><li>تُعد الخبرة السابقة في منظمات دولية أخرى (IOM، الأمم المتحدة، اللجنة الدولية للصليب الأحمر، إلخ) ميزة؛</li><li>خبرة سابقة في تنفيذ ومراقبة الإجراءات الإدارية ميزة.</li></ul><h3>المهارات</h3><ul><li>معرفة سليمة بالإدارة المالية والإدارية ومهارات إدارة الموارد الفعالة؛</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية جيدة، مهارات تواصل بين شخصية جيدة، والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات</li></ul><h3>اللغات</h3><ul><li>جميع موظفي IOM في جميع الفئات مطالبون بالطلاقة في إحدى اللغات الرسمية لـ IOM (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). لهذه الوظيفة، المطلوب الطلاقة بالعربية (شفهيًا وكتابيًا).</li><li>ستُقيَّم الكفاءة اللغوية المطلوبة تحديدًا خلال عملية الاختيار، والتي قد تتضمن تقييمات مكتوبة و/أو شفوية.</li></ul><h2>الكفاءات المطلوبة</h2><p>يمكن العثور على إطار كفاءات IOM في هذا الرابط . ستُقيَّم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><h3>القيم</h3><ul><li>يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس وعرضها:</li><li>الشمْوء والشمول والتنوع: يحترم التنوع الشخصي والثقافي ويشجع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بما يتماشى مع مبادئ وقواعد ومعايير السلوك التنظيمية.</li><li>الاحترافية: يظهر القدرة على العمل بطريقة متزنة وكفؤة ومخلصة ويمارس حكمًا دقيقًا في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر الاستعداد للوقوف في وجه قضايا ذات أهمية.</li><li>التعاطف: يظهر الرأفة تجاه الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والعدالة في المعاملة.</li></ul><h3>مؤشرات الكفاءات الأساسية المستوى 2</h3><ul><li>العمل الجماعي: يطور التعاون الفعال ضمن الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تحقيق النتائج: ينتج ويقدم نتائج عالية الجودة بطريقة خادمة للخدمات وبشكل في الوقت المناسب. يعمل بنشاط تجاه تحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم، ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل المسؤولية عن أفعاله والعمل الموكَل إليه.</li><li>التواصل: يشجع ويساهم في تواصل واضح ومفتوح. يوضح المسائل المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة ومحفزة.</li></ul><h3>المهارات الإدارية والسلوكيات المستوى 2، إذا كان هناك تقارير مباشرة</h3><ul><li>القيادة: يوفر اتجاهًا واضحًا، يقود بالقدوة ويظهر القدرة على تحقيق رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على تحقيق القياد والقدرات المهنية لديهم.</li><li>تمكين الآخرين: يخلق بيئة ممكنة حيث يمكن للموظفين المساهمة بأفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم.</li><li>بناء الثقة: يعزز القيم المشتركة ويخلق جوًا من الثقة والأمانة.</li><li>التفكير الاستراتيجي والرؤية: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة وينقل اتجاهًا استراتيجيًا واضحًا.</li><li>التواضع: يقود بتواضع ويظهر الانفتاح للاعتراف بالقصور الشخصي.</li></ul>
<p>الملخص الوظيفي تجهيز المكونات للطهي، بما في ذلك تقسيـم الحصص، والفرم، وتخزين الطعام. سحب الطعام من التخزين في المجمد ليذوب في الثلاجة. وزن وقياس ومزج المكونات وفق الوصفات أو الحكم الشخصي. تجهيز وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة ومعايير العرض وقائمة فحص إعداد الطعام. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت مطبوخة بما يكفي، باستخدام أساليب مثل التذوق أو الشم أو الاختراق باستخدام الأدوات. ضمان الحصة الصحيحة والترتيب وتزيين الطعام ليقدم. تقديم الطعام بالحصص المناسبة في الأواني المناسبة. استخدام أدوات المطبخ بأمان وبالطريقة الصحيحة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. فحص وتأكيد صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام. إخطار المدير إذا كان المنتج لا يفي بالمواصفات. التواصل بشأن أي مساعدة مطلوبة خلال فترات الازدحام. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن احتياج الصيانة، الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة. ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف واحترافي. الترحيب بكل الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك، والرفع، والنقل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل من دون مساعدة. أداء واجبات عمل أخرى معقولة كما يطلبه المشرفون.</p><p><strong>الوصف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة وظيفية ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We are seeking to hire a dedicated, organized, and efficient Business Operations Associate to join our team in this role, you will work closely to coordinate and complete position tasks as the following:</p><p>2.1 Order Management and Operational Execution Support order intake and order follow-up activities according to defined local procedures and implemented ERP system. Assist with day-to-day transaction processing from order creation until invoicing. Support order release and credit notes requests. Carry out assigned recurring operational tasks accurately and on time</p><p>2.2 Operational Follow-Up and Escalation Monitor pending, blocked, delayed, or back-order cases within the assigned scope. Follow up missing information or open operational actions with the relevant stakeholders. Escalate exceptions, deviations, or recurring issues to the Operations Manager in a timely manner.</p><p>2.3 Documentation, Filing, and Data Maintenance Maintain proper documentation, filing, and archiving of operational records to ensure traceability. Update basic operational data, trackers, and follow-up files accurately. Ensure supporting documents are complete and available before or after execution, as applicable.</p><p>2.4 Day-to-Day Stakeholder Coordination Coordinate on routine execution matters with the relevant internal stakeholders such as Sales, Logistics, Finance, Customer Service, or other involved functions. Provide basic status follow-up on open actions within the assigned scope. Refer non-routine or sensitive matters to the Operations Manager.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Structured and disciplined way of working</li><li>Strong attention to detail and sense of responsibility</li><li>Good organization and follow-up skills</li><li>Ability to handle routine and repetitive tasks accurately</li><li>Good communication skills</li><li>Good command of English and French</li><li>Good command of Excel and common business tools is a plus.</li></ul><p>Come join a creative team, apply now!</p><p></p></section>
<div><span style="font-size: 11px;"><b> GAMING PURPOSE:</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تحت قيادة مدير الموارد البشرية لشمال إفريقيا (HRM)، يهدف فريق الأشخاص والثقافة (P&CT) إلى ثقافة تضع قيم أوكسفام في صميم منظمتنا وتتبنى التنوع والشمول على جميع المستويات وعلى جميع العلاقات في شمال إفريقيا. يكلف الفريق بدعم القيادة والموظفين في NA -عبر الدول- لترسيخ النزاهة والرفاهية والحماية، وتوجيههم ومتابعتهم لتنفيذها بشكل فعال. وبما يتماشى مع سياسات أوكسفام والامتثال والإرشاد وفق القوانين واللوائح الوطنية، وعند الاقتضاء، متطلبات المانحين، يوفر فريق الموارد البشرية خدمات تطوير تنظيمي مهني وعملي وموجه نحو الحلول لحل القضايا والتأكد من تمكين الموظفين وتزويدهم بالموارد والإدارة والدعم الفعال لتنفيذ استراتيجية NA التنظيمية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تشمل مسؤوليات P&CT التطوير المستمر لنظام الموارد البشرية الداخلي ووثائق الإرشادات والخطط وطرق العمل والتقارير. بالإضافة إلى توجيه ومراقبة تطبيق وجودة التزامات الموارد البشرية -الداخلية والخارجية- من قبل جميع الموظفين والفرق. من المتوقع أن يضرب فريق الموارد البشرية مثلاً في دعم وتطوير والحفاظ على بيئة عمل فعالة وصحية وآمنة، وكذلك تشغيل عام فعال ومتوافق، وتقديم الملفات والأرشفة. يعمل P&CT عن كثب مع جميع الموظفين، عبر الفرق والدول، بالتعاون الوثيق مع فريق المالية والعمليات، والتنسيق مع الجميع، لضمان اتساق الجهود والنتائج المرجوة. كما يعمل فريق P&C بشكل وثيق ويتبادل التنسيق بانتظام مع الزملاء والفرق المعنية داخل أوكسفام الدولية والشركاء التنفيذيين لضمان التوافق مع سياسات أوكسفام والسعي لتحقيق الاتساق في جميع مجالات عمل P&C. ويحافظون على علاقات جيدة مع الأطراف الخارجية الوطنية المعنية في كل دولة، مع الحرص على مواكبة السياق والقوانين واللوائح لضمان الامتثال الآمن والتشغيل الخالي من المخاطر. وأخيراً، يسهم فريق P&C أيضاً في تعزيز استراتيجيات NA والموارد ونهج العمل.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"> </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">هدف الوظيفة:</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تحت القيادة والإدارة المباشرة لمدير الموارد البشرية في NA، يكون موظف الموارد البشرية في NA مسؤولاً عن دعم تنفيذ جميع التزامات الموارد البشرية في NA، والاستجابة لاحتياجات الموظفين، والمساهمة مباشرة في تعزيز قدرات الفريق NA وأدائه ورفاهيته، وتحسين بيئة عمل صحية وآمنة في كافة النواحي.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">يحافظ موظف الموارد البشرية على التميز التشغيلى ومسؤولية وشفافية الموارد البشرية، مع ضمان أن تتم معالجة بيانات وأملاك ووثائق أوكسفام بمسؤولية وكفاءة. كما يتحمل مسؤولية المساهمة في تطوير أنظمة وأدوات الموارد البشرية التشغيلية ودعم تنفيذها بشكل فعال من قبل الفريق.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"> </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">المسؤوليات الرئيسية والملاءمة</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">موظف الموارد البشرية عضو في فريق P&C والفريق الأكبر لشمال إفريقيا. من المتوقع أن يشارك HRO بنشاط في اجتماعات فريق P&C ذات الصلة، وكذلك في اجتماعات جميع موظفي NA، وورش تخطيط NA الأخرى حسب الحاجة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"> </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">التقارير إلى</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">مباشرة: مدير الموارد البشرية NA (HRM)</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">المسميات الوظيفية التي تقر بالتقرير</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">لا شيء</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">المسؤولية عن الميزانية</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">لا شيء</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">النطاق الجغرافي</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">شمال إفريقيا</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">الأثر</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">داخلي وخارجي</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">أصحاب المصلحة الرئيسيون</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">أصحاب المصلحة الداخليين: مدير NA و SMT، فريق NA، منصة SWANA الإقليمية، شركاء تابعون/الموظفون المرتبطون بالشركات المتعاقدة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">أصحاب المصلحة الخارجيون: لا شيء</span></div>
<p>نحن حاليًا في صدد البحث عن موظف مدير للحجوزات للانضمام إلى فريقنا النشط. في RHG، نبحث عن أشخاص يتجاوزون السيرة الذاتية، من يمتلكون شخصية ومهارات ومواهب وشغفًا بخلق تجارب لا تُنسى. نولي أهمية للعقلية كعامل حاسم: توقع احتياجات الضيوف، دعم قسمك، وتقديم تجارب لا تُنسى باستمرار. نحن ملتزمون بتنمية وتطوير المواهب، وتوفير مسارات للترقي، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر. كمدير للحجوزات، تمثل مزيجًا فريدًا من الدقة والكفاءة ونهج يركز على العميل، ما يرفع فريق الحجوزات لدينا. دورك أساسي في ضمان خدمة سلسة وذات جودة عالية، حيث يلتقي الانتباه إلى التفاصيل بالشغف بتحسين تجربة الضيف.</p><p>يدعم التشغيل السلس لقسم الحجوزات حيث يتم تقديم جميع جوانب رحلة وتجربة الضيف إلى أعلى مستوى.</p><p>يعمل بشكل استباقي على تحسين رضا الضيوف وراحتهم، مع تقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل المشاكل.</p><p>يحقق الخطط والأهداف حيث يتم تحقيق مبادرات الحجوزات وأهداف الفندق.</p><p>يشرف على فريق الحجوزات ويشجع ثقافة النمو والتطوير والأداء داخل القسم.</p><p>مسؤول عن ضمان التحكم في التكاليف والمخزون، وتحقيق الإنتاجية ومستويات الأداء.</p><p>يبني ويحافظ على علاقات عمل فعالة مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين.</p><p>يراجع ويفحص أداء الأعمال، مقدماً توصيات ستساهم في تعزيز الأداء المالي.</p><p>يضمن الالتزام والامتثال بجميع التشريعات حيث يتم التخطيط والتنفيذ والتوثيق لسُلُوك العناية الواجبة للجهات الداخلية والخارجية، مع المتابعة حسب الضرورة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة في الحجوزات. مهارات إشراف وإدارة قوية مع أسلوب عملي وخطة قيادية بالمثال. الالتزام بتقديم خدمة استثنائية للضيوف بشغف لصناعة الضيافة. القدرة على إيجاد حلول إبداعية مع قدرات حل المشكلات المثبتة وتقديم الدعم عند الحاجة. النزاهة الشخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة.</p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Reporting to the Site IT Manager, the successful candidate will be responsible for: Defining hardware and software upgrade needs in line with future company requirements; managing and maintaining the IT infrastructure (technical and administrative); configuring workstations (hardware and software); managing user accounts; managing email; participating in the security of information system components, including data backup; maintaining the network in operational condition; troubleshooting, preventing, and repairing network components; presenting the environment and facilitating user adoption; resolving IT-related issues related to workstation use; and providing technical support to users in case of technical difficulties, breakdowns, or misuse of any IT equipment. Ensure the availability and proper functioning of the company's telecom resources (voice, data and images) and guarantee continuity of service.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Bachelor's degree in computer science (Bac+ 3), with five years or more of experience, specializing in the field of networks and telecommunications.</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>The Manager of Production will be responsible to for the state of the art setup of his plants to produce a variety of products. The holder of this position will implement the best possible production conditions within cost, quality and time perspectives and continuously develop the production.</p><p>The Manager of Production will be responsible to for the state of the art setup of his plants to produce a variety of products. The holder of this position will implement the best possible production conditions within cost, quality and time perspectives and continuously develop the production.</p><br><p><b>Grow with us - Your responsabilities </b></p><br><ul><li><p>Plan production capacities on a long and mid term basis</p><br></li><li><p>Develop investment plans and resource planning in accordance to business plans and sales plans</p><br></li><li><p>Build a strongs team that is able to set up and run state of the art production</p><br></li><li><p>Develop a technological vision for their plant/s</p><br></li><li><p>Maintain a constant overview about technological trends and plan how to implement them into their plants</p><br></li><li><p>Devise and implement a people development and training plan for all employees to allow technological developments</p><br></li></ul><p><b>What will convince us</b></p><br><ul><li><p>Academic degree in Engineering or similar subject</p><br></li><li><p>Minimum of 10 years experience in leading teams in plants in technology development for production facilities</p><br></li><li><p>Visionary view on long term production technology development</p><br></li><li><p>Strong leadership skill — abilty to deal with employees on all levels from Board to shopfloor</p><br></li><li><p>Fluency in English</p><br></li></ul><p><b>About Sartorius </b></p><br><p>Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide. </p><br><p>We look for ambitious team players and creative minds, who want to contribute to this goal and advance their careers in a dynamic global environment.</p><br><p>Join our global team and become part of the solution. We are looking forward to receiving your application. <br>www.sartorius.com/careers</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>من المتوقع أن يعمل جميع موظفي NRC وفق قيم المنظمة. أن تكون <strong>مكرساً</strong>، <strong>مبدعاً</strong>، <strong>شاملاً</strong> و<strong>مسؤولاً</strong> هي مواقف ومعتقدات توجه أفعالنا وعلاقاتنا. لدى NRC التزام بالسلامة والرفاهية وبناء ثقافة عمل إيجابية تشعر الموظفين بالتقدير، وتمكينهم، والدعم، والأمان، والانتماء. NRC لا تتسامح مع استغلال أو إساءة الموظفين للآخرين وتلتزم بالصفر تجاه التقاعس عن العمل. </span></span></p><br><span><span>الخلفية</span></span><br><p><span><span>المجلس النرويجي للاجئين (NRC) هو منظمة إنسانية مستقلة تساعد الأشخاص المتضررين من النزاع والنازحين في أكثر من 40 دولة. توفر كفاءة ICLA (المعلومات، الاستشارة والمساعدة القانونية) خدمات حماية قانونية، بما في ذلك المعلومات، والاستشارة، والمساعدة القانونية، لتمكين الناس من المطالبة بحقوقهم والوصول إلى وسائل الجhareج. في ليبيا، أحدث النزاع وضعاً مؤسسياً هشا قد أُنشئ حواجز خطرة أمام الوصول إلى الوثائق القانونية والخدمات والحقوق للسكان النازحين والمتأثرين بالنزاع. </span></span></p><br><p><span><span>تقليدياً، تقدم ICLA المعلومات القانونية من خلال جلسات معلومات جماعية وجهاً لوجه (GIS) ونطاق المجتمع. على الصعيد العالمي ومنذ 2018، بدأ NRC في تنفيذ رحلة التحول الرقمي لتكملة هذه الأساليب، مع تطوير Kobli — منصة رقمية modular تقدم بوابة معلومات قانونية، حسابات مستخدمين، تخزين المستندات، وأدوات إدارة القضايا. </span></span></p><br><p><span><span>أصدرت NRC في ليبيا بوابة معلومات، داليلي، لتوفير معلومات قانونية دقيقة ومتاحة في الوقت المناسب وتكامل الخدمات الشخصية، وتبحث عن منسق للتحول الرقمي لدعم إدارة وتحديث وتطوير المنصة، بالإضافة إلى دعم عمليات التقرير والتعلم. </span></span></p><br><span><span>الأدوار والمسؤوليات</span></span><br><p><span><span>سيُساهم منسق التحول الرقمي لـ ICLA في تحويل طريقة تقديم NRC لخدمات المساعدة القانونية، من خلال تطوير ونشر الحلول الرقمية. سيكون منسق التحول الرقمي لـ ICLA مسؤولاً عن تنسيق إدارة وتحديث وتطوير المنصة الرقمية القائمة مع أعضاء الفريق الفني والاستشاريين القانونيين. سيدعم تصميم واختبار ونشر الحلول الرقمية، وبالأخص منصة داليلي وغيرها من المحتوى المتعلق بمحفظة ليبياPlaced in other NRC Kobli platforms. سيضمن أن يكون الإبلاغ عن المخرجات والنتائج فعالاً وأن يتم توثيق التعلم من فرق الميدان والشركاء والمستخدمين واستخدامه لتعزيز نهج NRC نحو الرقمنة. </span></span></p><br><span><span>المسؤوليات العامة:</span></span><ul><li><p><span><span>الترويج لأفكار التحسين والتغييرات اللازمة في الأنشطة، فيما يتعلق بمبادرات الرقمنة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان بناء قدرات موظفي المشروع ونقل المهارات الأساسية المتعلقة بالرقمنة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم أخصائي ICLA بالتعاون مع مدير مشروع الرقمية العالمي لـ ICLA لتطوير وتنفيذ رؤية ICLA للتحول الرقمي</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التعاون مع فريق ICLA العالمي في المكتب الرئيسي لضمان المواءمة مع الإرشادات الرقمية العالمية لـ ICLA.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق وإدارة مبادرات ICLA الرقمية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم التعلم وتطوير الموظفين في المبادرات الرقمية </span></span></p><br></li><li><p><span><span>الامتثال والالتزام بسياسات NRC وإرشاداتها وإجراءاتها </span></span></p><br></li></ul><br><span><span>المسؤوليات المحددة:</span></span><br><ul><li><p><span><span>الإشراف على مبادرات التحول الرقمي لـ ICLA ليبيا</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قيادة تنفيذ DaliLy (منصة Kobli ليبيا)، تجربة المنصة الرقمية لـ ICLA وتطويرها ونشرها لاحقاً</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التواصل مع موظفي NRC المعنيين على المستويات العالمية والإقليمية والوطنية والميدانية في المشروع لضمان المشاركة والتغذية المرتدة المستمرة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق إدارة المحتوى القانوني والتطوير والتحديث والنشر للمنصة الرقمية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق تطوير ونشر بوابة المستخدم ومكوّن إدارة القضايا القانونية مع فرق الميدان (حسب الاقتضاء)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم الانتقال من قاعدة بيانات ICLA الحالية إلى منصة إدارة القضايا القانونية (حسب الاقتضاء)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق فرص التدريب لموظفي ICLA ومستخدمي الأدوات الرقمية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>بناء قدرات تقنية كافية لاستخدام مستدام للوحات الرقمية لخدمات قانونية </span></span></p><br></li><li><p><span><span>الإشراف على أساليب التسويق لـ DaliLy</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان الإبلاغ الصحيح عن المخرجات والنتائج المتعلقة باستخدام منصة المعلومات وميزات الرقمية الأخرى حسب الاقتضاء</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم NRC في مراقبة وتقييم استخدام الوسائط الرقمية </span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق الأنشطة عن كثب مع المستشارين الرقميين العالميين لـ ICLA للإبلاغ عن التقدم وضمان توافق السياسات. </span></span></p><br></li><li><p><span><span>مشارَكة الخبرة والدروس المستفادة مع مكاتب دول أخرى بالتعاون مع المستشار الرقمي العالمي لـ ICLA وأخصائي ICLA</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان الامتثال والالتزام بسياسات وإجراءات NRC، خاصة فيما يتعلق بحماية البيانات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساهمة في تحديد فرص التعاون المحتملة مع جهات فاعلة أخرى (إنسانية، قطاع خاص، أكاديميا، مانحون)، تمثيل NRC في المنتديات ذات الصلة وقيادة مبادرات الترويج المرتبطة بالمشروع.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقديم تقارير تقدم منتظمة إلى مدير الخط المباشر والإدارة العليا ذات الصلة في CO وعلى المستوى العالمي</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من التوافق مع مبادئ البرمجة الآمنة والشاملة وفقاً لدليل البرمجة الآمنة والشاملة الرقمية لـ ICLA</span></span></p><br></li><li><p><span><span>أي مهام أخرى يكلف بها من قبل مديري الخط</span></span></p><br></li></ul><span><span>واجهات حرجة</span></span><br><ul><li><p><span><span>أخصائي ICLA</span></span></p><br></li><li><p><span><span>أعضاء فريق ICLA الوطني والميداني، وخاصة مدير المشروع الفني القانوني والاستشاريين القانونيين </span></span></p><br></li><li><p><span><span>المستشارون الرقميون العالميون لـ ICLA</span></span></p><br></li><li><p><span><span>زملاء قسم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>فرق التحليل والتقييم والتعلم (MEL)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قسم الاتصالات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المستشارون ونقاط الاتصال بـ SIP</span></span></p><br></li></ul><span><span>الكفاءات المهنية العامة</span></span><br><ul><li><p><span><span>درجة جامعية في تكنولوجيا المعلومات، التسويق، الاتصالات الرقمية، أو مجال ذو صلة. </span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة مثبتة في إدارة مشاريع الاتصالات الرقمية، التسويق أو المشاركة في بيئات معقدة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة في العمل مع أنظمة إدارة المحتوى (CMS) وأدوات المشاركة الرقمية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قدرة مبيَّنة على تصميم وتقديم محتوى متعدد الوسائط (مثلاً مقاطع فيديو، رسومات معلوماتية، مدونات) وقيادة حملات التسويق الرقمي</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الإلمام بعمليات الرصد والتقييم والتعلم</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة</span></span></p><br></li></ul><span><span>المهارات المعتمدة على السياق، المعرفة والخبرة</span></span><br><ul><li><p><span><span>معرفة بالواقع الليبي</span></span></p><br></li><li><p><span><span>فهم قوي للبرامج الإنسانية أو المساعدة القانونية. </span></span></p><br></li><li><p><span><span>الخبرة في العمل مع المنظمات غير الحكومية الدولية ميزة إضافية </span></span></p><br></li><li><p><span><span>معرفة بحلول السحابة والبرمجيات كخدمة، خاصة أنظمة CRM مثل Salesforce وMS Dynamics ميزة إضافية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>فهم وتجربة في إجراء وتطبيق عمليّات التصميم المركز على الإنسان، باستخدام منهجيات التفكير التصميمي لتطوير الحلول، والعمل بالتعاون مع الفرق والجهات المعنية ومشاركي المشروع.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة سابقة في العمل في سياقات مركبة وغير مستقرة</span></span></p><br></li></ul><span><span></span></span>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نظرة عامة
<p>في Scatec، ستعمل على شيء له قيمة. نحن نطور ونبني ونملك ونشغّل حلول الطاقة المتجددة التي تسرّع الوصول إلى طاقة نظيفة موثوقة وبأسعار معقولة. كجزء من منظمة عالمية ومرنة، ستعمل مع زملاء مهرة عبر الوظائف والجغرافيا، وتتحمل مسؤولية حقيقية، وتساهم في شركة تقودها رؤية تحسين مستقبلنا. في صميم كل ما نفعله يكمن اعتقادنا بأن <em>نحن نوّر الطاقة</em> - الطاقة من أجل التغيير والتواصل والنمو. إنها تشكّل كيف نتعاون ونبتكر ونخلق تأثيراً معاً. إذا كنت تبحث عن دور يظهر فيه مساهمتك، وتهمّ فيه تطورك، ويُدعم عملك مستقبلاً أكثر استدامة، فقد تكون Scatec المكان المناسب لك.</p><br> <p>هل أنت جاهز لإحداث تأثير؟</p><br> <p><strong>لماذا هذا الدور مهم</strong></p><br> <p>بصفتك مدير مشتريات وعقود عالي الجهد HV، ستلعب دوراً أساسياً في دعم تنفيذ مشاريع الجهد العالي بنجاح من خلال ضمان إدارة عقود قوية وممارسات إدارة تجارية عبر دورة حياة المشروع. يدعم الدور قسم الحلول من خلال الإشراف على أنشطة إدارة العقود والتأكد من أن عقود البناء والتوريد يتم تنفيذها وإدارتها والتحكم فيها بشكل فعال.</p><br>
<p>ستقدّم الدعم المباشر لمدير المشتريات والعقود المعني/مدير سلسلة التوريد/مدير المشروع عبر مراحل التطوير والهيكلة والتنفيذ. يضمن الدور الامتثال التعاقدي، ويدعم التخفيف من المخاطر، ويساهم في السيطرة على التكلفة والجدول من خلال إدارة العقد بشكل منظم.</p><br>
<p>كشريك موثوق لفِرَق المشروع، ستساعد في معالجة المسائل التعاقدية بشكل استباقي، وتدعم اتخاذ القرار بتقارير دقيقة، وتضمن التواصل الفعال مع المقاولين والمتعهدين من الباطن. هذا دور لمن يرغب في جمع الخبرة الفنية في العقود مع تنفيذ المشروع، واكتساب خبرة في شركة طاقة متجددة عالمية، والمساهمة في مشاريع بنية تحتية مؤثرة.</p><br> <p><strong>ما الذي ستفعله</strong></p><br> <p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p><br>
<ul>
<li>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات العقد والشراء المتوافقة مع أهداف المشروع.</li>
<li>المساعدة في إعداد وبناء عقود EPC والعقود الفرعية بالتعاون مع الفرق القانونية وإدارة المشاريع وسلسلة التوريد والتقنية.</li>
<li>دعم التأهيل المسبق للمقاول، وعمليات العطاء، وتقييم العروض، ومفاوضات العقد بما يتماشى مع استراتيجيات الشراء ومتطلبات الامتثال.</li>
<li>المساهمة في إدارة عقود البناء والتوريد، والتأكد من الالتزام بالأطر التعاقدية المتفق عليها.</li>
<li>إدارة المراسلات التعاقدية، بما في ذلك الإشعارات والتواصل مع المقاولين والمتعهدين من الباطن.</li>
<li>مراقبة أداء المقاولين، وتقييم دفعات التقدم، ودعم إدارة التباينات والمطالبات وامتدادات الوقت.</li>
<li>المساهمة في إعداد تقارير المشروع، بما في ذلك حالة العقد والمخاطر والمطالبات وتوقعات التدفق النقدي، بالتعاون مع التحكم بالمشروعات.</li>
<li>دعم تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر التعاقدية طوال دورة حياة المشروع.</li>
<li>التعاون الوثيق مع إدارة المشروع والإنشاء وسلسلة التوريد والجهات القانونية وغيرهم لضمان تنفيذ العقد بشكل فعال.</li>
<li>المشاركة في حل القضايا والنزاعات المرتبطة بالعقد للحفاظ على تقدم المشروع وتوافقه مع الأهداف.</li>
</ul> <p>سيُدعم عملك قرارات حقيقية وأصول حقيقية ونتائج تشغيلية حقيقية.</p><br> <p><strong>ما الذي ستجنيه</strong></p><br> <ul>
<li>خبرة عملية في إدارة العقد ضمن مشاريع HV والطاقات المتجددة على نطاق واسع</li>
<li>التعرض لبيئات مشاريع دولية وتعاون عبر وظائف متعددة</li>
<li>نمو مهني من خلال المسؤولية والملكية وتأثير المشروع الحقيقي</li>
<li>فرصة لبناء خبرة في عقود EPC وأطر FIDIC والإدارة التجارية</li>
</ul> <p><strong>ما الذي ستقدمه</strong></p><br> <ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في تخصص فني أو تجاري ذي صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة عقد البناء ضمن مؤسسات لديها ممارسات شراء وسلسلة توريد قوية.</li>
<li>معرفة شاملة بـ: حزم العقود، بما في ذلك NEC وGCC وFIDIC؛ نطاق عمل مقاول EPC؛ جداول مقاول EPC، بما في ذلك الأنشطة والمهام المرتبطة</li>
<li>مؤهل إدارة المشاريع (مرغوب فيه)</li>
<li>تعليم كمقياس كدراسات الكميات وخبرة ذات صلة (مرغوب فيه)</li>
<li>تدريب ذو صلة في إطار FIDIC التعاقدي و/أو معايير العقد المعترف بها دولياً</li>
</ul>
<p>مفضل:</p><br>
<ul>
<li>مؤهل إضافي تقني أو قانوني</li>
<li>خبرة في بيئات مشاريع دولية مع عدة مقاولين</li>
</ul> <p><strong>كيف هو العمل في Scatec</strong></p><br> <p>في Scatec، نجمع بين الهدف والأداء. نقدر المسؤولية والوضوح والتعاون ونشجع الناس على تحدي أساليب العمل القائمة، وتبادل الأفكار، والاستمرار في التطور. يمكنك توقع بيئة يعمل فيها الناس معاً عبر التخصصات والجغرافيات، حيث الأداء الجيد مهم، وحيث تُمنح الثقة لتولي المسؤولية دون هرميات غير ضرورية.</p><br> <p><strong>إذا كنت مدفوعاً بإدارة بيئات تعاقدية معقدة، والعمل عن كثب مع عدة أصحاب مصلحة، والمساهمة في نجاح تنفيذ مشاريع طاقة كبيرة، فقد يكون هذا خطوة ثانية قوية في مسيرتك المهنية.</strong></p><br>
<p><strong>ما الذي نقدمه.</strong></p><br> <p>في Scatec، ستكون جزءاً من شركة لها هدف واضح وطموح، تعمل على حلول طاقة متجددة تحدث فرقاً دائماً. ستكتسب مسؤولية مبكراً، وتتعلم من زملاء متمرسين، وتبني قدراتك في شركة توفر تعرضاً عالمياً وفرص تطوير قوية، وعمل ذو معنى في انتقال الطاقة. نحن نتطور باستمرار كمنظمة رقمية قائمة على البيانات، مع الاستفادة من التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لتحسين طريقة عملنا وخلق قيمة لفرقنا</p><br>
<p>Scatec صاحب عمل يوفر فرص متساوية. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بناءً على الجدارة والكفاءة واحتياجات العمل.</p><br>
<p>نراجع الطلبات باستمرار.</p><br>
<p><br></p><p>عَنِ الْمَوْقِف</p><p>نحن نؤمن أن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى توسيع نطاق شركتنا لخلق قيمة فريدة لكل واحد من عملائنا. نحن نبحث عن مدير منتج متمرس لقيادة مبادرات الذكاء الاصطناعي. ستنضم إلى الفريق الذي يقود ويرسم رؤية وخارطة طريق المنتج للذكاء الاصطناعي في ياسر، وستدفع التحول نحو وجود سوقنا مُحسن بالذكاء الاصطناعي. يعمل فريق الذكاء الاصطناعي بشكل وثيق مع جميع المجالات (التنقل عبر التطبيق، والتوصيل، والخدمات المالية) والانضمام إلى فريقنا يتطلب تحدي الوضع القائم، العثور على فرص خلق قيمة رؤيوية، وإعادة ابتكار تجارب العملاء من خلال استخدام مبتكر ورائد للذكاء الاصطناعي.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>رؤية المنتج: صياغة استراتيجية قوية للاستفادة من الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في ياسر، العمل مع العملاء ومجالات التطبيق لفهم ديناميات السوق وتحديد فرص الذكاء الاصطناعي</li><li>إدارة دورة حياة المنتج: امتلاك خارطة طريق المنتج والإشراف على تنفيذها مع موازنة المتطلبات عبر المنتجات والدول، والحفاظ على صحة الفريق. إدارة دورة حياة المنتج كاملة من ideation حتى الإطلاق والتحسين المستمر.</li><li>اتخاذ القرار القائم على البيانات: استخدام الرؤى المستندة إلى البيانات لاتخاذ قرارات مبنية على معلومات، تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والتكرار على ميزات المنتج لتحسين الأداء وتحقيق الأهداف التجارية. كن سفيرًا لقوة البيانات والذكاء الاصطناعي وساهم في جعلها محرك نجاح للشركة وزملائك.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة والتعاون: تعزيز روابط قوية مع فرق الشركاء (عبر المنتج، التسويق، العمليات، إلخ)، التواصل حول التقدم والنتائج، توقع العقبات وتوحيد الأهداف عبر أصحاب المصلحة.</li><li>القيادة والثقافة: إرشاد الزملاء، خلق ثقافة التغذية الراجعة وبناء الثقة، وتولي دورًا نشطًا في نموك ونمو من حولك.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة 3+ سنوات كمدير منتج يحل مشكلات الأعمال باستخدام منتجات AI/ML.</li><li>إتقان مُثبت في تقنيات الذكاء الاصطناعي، ومفاهيم تعلم الآلة، وفهم تقني قوي للتواصل والتعاون بشكل فعال مع فرق التطوير.</li><li>سجل ناجح في إدارة المنتجات عبر فرق بعيدة.</li><li>الخبرة في شركة سريعة النمو في مجال التنقل، أو الطلب عند الطلب، أو التوصيل تعتبر ميزة.</li><li>بكالوريوس/ماجستير في الهندسة، علوم الحاسوب، علم البيانات، أو مجال ذي صلة.</li></ul>
<p><strong>المسؤوليات</strong></p><p><br></p><p>تحت إشراف مدير مشروع DESAIN ورئيس بعثة مركز ICU تونس، سيكون مساعد المشروع مسؤولاً عن:</p><p><br></p><p>ضمان المتابعة الإدارية واللوجستية والتشغيلية اليومية لأنشطة مشروع DESAIN.</p><p>تنظيم الاجتماعات وورش العمل والندوات وجلسات التدريب والرحلات الميدانية للفريق.</p><p>صياغة محاضر الاجتماعات والتقارير والتقارير الدورية للأنشطة وملخصات المتابعة.</p><p>ضمان إدارة وتصنيف وأرشفة منهجية لوثائق المشروع (المستندات التعاقدية، والإنجازات، والمراسلات، والوثائق الداعمة).</p><p>دعم إعداد ومتابعة ملفات الدفع، وعقود الخدمات أو الشراء، والتقارير السردية والمالية المتعلقة بالمشروع.</p><p>الحفاظ على التنسيق الإداري اليومي مع شركاء المشروع، بما في ذلك الممثلين المحليين من القطاعين العام والخاص.</p><p>إجراء زيارات ميدانية لمراقبة أنشطة المشروع أو جمع المستندات أو المعلومات الهامة لسير المشروع بسلاسة.</p><p>المساهمة في تطوير ونشر مواد الاتصال الداخلية والخارجية المتعلقة بمشروع DESAIN.</p><p>5. الملف الشخصي المطلوب</p><p><br></p><p>التدريب</p><p><br></p><p>درجة جامعية (البكالوريوس أو الماجستير) في الإدارة، أو إدارة الأعمال، أو التنمية المستدامة، أو العلوم البيئية، أو هندسة الطاقة، أو تخصص مشابه.</p><p>الخبرة المهنية</p><p><br></p><p>خبرة مهنية بين سنتين و4 سنوات في الدعم الإداري أو إدارة مشاريع التنمية.</p><p>يشترط وجود خبرة مُثبتة في واحد على الأقل من المجالات التالية (ووجود خبرة في مجالين أو ثلاثة يعد ميزة كبيرة):</p><p>الدعم التشغيلي واللوجستي لمشاريع التعاون الدولي للجمعيات غير الحكومية؛</p><p>المتابعة الإدارية والمالية لمشروعات البيئة أو الطاقة أو التنمية المستدامة؛</p><p>تنظيم فعاليات متعددة الأطراف وإدارة علاقات الشركاء.</p><p>يشترط وجود خبرة سابقة في مشاريع ممولة من مانحين دوليين (الأمم المتحدة، الاتحاد الأوروبي، وكالات ثنائية أو غيرها).</p><p>الوثائق الداعمة المطلوبة</p><p><br></p><p>بيانتان اتصال للرجوع إليهما (رئيس هرمي أو مدير المشروع) يمكن الاتصال بهما للتحقق.</p><p>6. المهارات المطلوبة</p><p><br></p><p>معرفة جيدة بعمليات الإدارة واللوجستيات لمشاريع التعاون التنموي.</p><p>إتقان ممتاز للغتين الفرنسية والإنجليزية (منطوقة ومكتوبة).</p><p>إتقان رائع لبرمجيات Office (Word, Excel, PowerPoint) وأدوات العمل التعاونى عبر الإنترنت (التقويم، Drive، أدوات الاجتماعات).</p><p>مهارات كتابة وتلخيص وإدارة وثائق ممتازة.</p><p>حس قوي بالتنظيم والدقة والاستقلالية وروح الفريق.</p><p>القدرة على إدارة أولويات المهام والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li><br></li></ul>
<p><b>عن الأسواق المالية</b></p><p>الأسواق المالية هي وسيط وكيلي مستقل دولي يتيح حلول التنفيذ والسيولة عبر السندات الأساسية والأسهم والمشتقات والمنتجات المهيكلة.</p><p>كجزء من نمونا المستمر، نبحث عن محلل مكتب متوسط للسندات للانضمام إلى مركز العمليات لدينا في تونس. ستمثل دورك محورياً في دعم أعمال الدخل الثابت من خلال ضمان المعالجة السلسة للصفقات من التنفيذ حتى التسوية مع الحفاظ على أعلى المعايير التشغيلية.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>دعم دورة ما بعد التداول لمنتجات الدخل الثابت.</li><li>مراقبة التقاط التداول والتوكيدات والتسوية.</li><li>إدارة التسويات عبر السندات الحكومية والسندات الشركاتية وSSA والأسواق الناشئة من خلال يوروكلييرت و_Clearstream والأسواق المحلية.</li><li>التحقيق في فواصل التسوية والصفقات غير المطابقة وحلها.</li><li>التواصل يومياً مع المتداولين والوسطاء والأطراف المقابلة وأمناء الحفظ ووكلاء المقاصة.</li><li>إجراء المصالحات ودعم دقة تقارير الربح والخسارة.</li><li>الحفاظ على ضوابط تشغيلية قوية وتصعيد المخاطر عند اللزوم.</li><li>المساهمة في معدلات تسوية عالية وخدمة عملاء ممتازة.</li></ul><p><b>ما نبحث عنه</b></p><ul><li>خبرة 2-5 سنوات في المكتب المتوسط، دعم التداول، العمليات أو التسويات.</li><li>خبرة في وسيط-شركة وساطة، بنك استثماري، مدير أصول، وصيّان أو شركة مقاصة.</li><li>معرفة بعمليات تسوية الدخل الثابت.</li><li>الاطلاع على يوروكلييرت و/أو كليرسترِيم ميزة كبيرة.</li><li>خبرة في إجراءات الت acties الشركاتية (معالجة الكوبون) تعتبر ميزة.</li><li>قدرات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>مهارات متقدمة في Excel.</li><li>اهتمام بأدوات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها في العمليات.</li><li>الإنجليزية بطلاقة.</li></ul><p>لماذا تنضم إلينا؟</p><ul><li>انضم إلى مؤسسة مالية دولية نامية.</li><li>اعمل ضمن فريق عمليات ديناميكي وتعاوني.</li><li>احصل على خبرة في أسواق الدخل الثابت الدولية.</li><li>فرصة للتطور داخل منظمة عالمية سريعة النمو.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة 2-5 سنوات في المكتب المتوسط، دعم التداول، العمليات أو التسويات.</li><li>خبرة في وسيط-شركة وساطة، بنك استثماري، مدير أصول، وصيّان أو شركة مقاصة.</li><li>معرفة بعمليات تسوية الدخل الثابت.</li><li>الاطلاع على يوروكلييرت و/أو كليرسترِيم ميزة كبيرة.</li><li>خبرة في إجراءات الإجراءات الشركاتية ميزة.</li><li>قدرات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>مهارات متقدمة في Excel.</li><li>اهتمام بأدوات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها في العمليات.</li><li>الإنجليزية بطلاقة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>POSITION SUMMARY Use appropriate rescue techniques if observing swimmers in need of assistance. Observe the swimming area for dangerous conditions, unusual or unsafe activities, and swimmers who are struggling. Promote the rules and regulations of the recreation facility. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager. Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Obtain, fold, and stack towels according to company procedures. Wash, mop, and clean the pool deck. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Support all co-workers and treat them with dignity and respect. Comply with quality assurance expectations and standards. Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down ladders, stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education: high school diploma or G.E.D. equivalent.</p><p>Related Work Experience: No related work experience.</p><p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p><p>License or Certification: CPR Certification First Aid Certification Fitness Equipment Any certification or training required by local and state agencies.</p><p></p></section>
<p><br></p><p><b>الغرض الوظيفي:</b></p><p>تحت الإدارة المباشرة لمدير البرنامج/قائد المشروع، يكون موظف MEAL مسؤولاً عن تطوير أنسب وأكثر إعداد وإطار عمل لمتابعة المشروع وتقييمه ومساءلته وتعلّمه (MEAL). يعمل موظف MEAL عن كثب مع أعضاء فريق المشروع ذوي الصلة، وبما يهم، يوجههم ويدعمهم لضمان اتساقهم المستمر ومتوافق مع إطار MEAL والهدف العام والالتزامات، فضلاً عن مبادئ أوكسفام والسياسات والمناهج ذات الصلة. كما يعمل موظف MEAL مباشرة مع شركاء المشروع من حيث الإرشاد ورصد تنفيذهم وفقاً للإطار العام لـ MEAL للمشروع. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يتفاعل موظف MEAL ويتعاون مع موظفي MEAL آخرين في أوكسفام، ويساهم في تقدم فريق NA وبرامجها وتقاريرها وخططها.</p><p>موظف MEAL مسؤول عن تطوير أنسب وأكثر إعداد إطار عمل لمتابعة المشروع وتقييمه ومساءلته وتعلّمه (MEAL).</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>إعداد MEAL والإشراف والدعم</p><ul><li>تطوير وتأسيس إعداد وخطط MEAL للمشروع بالتشاور والتعاون مع الفريق والشركاء والأطراف ذات الصلة.</li><li>ضمان تنفيذ إطار MEAL للمشروع كما هو مخطط، وتكييفه عند الحاجة بناءً على الدروس المستفادة أو التغيّرات في منطق التدخل و/أو السياق.</li><li>ضمان استخدام علمي وإحصائي قابل باستخدام مجموعة من أدوات ومنهجيات جمع البيانات النوعية والكمية لقياس أثر المشروع.</li><li>تطوير ونقل آلية إشراف ودعم مناسبة لتمكين الرعاية المستمرة والتوجيه لمتابعة تقدم المشروع وجودة التنفيذ من قبل جميع الأطراف المعنية (الموظفين، الشركاء، إلخ).</li><li>المشاركة بنشاط في الاجتماعات المتعلقة بحوكمة المشروع، و/أو الاجتماعات مع الشركاء وأصحاب المصلحة الآخرين، والمساهمة عند اللزوم وبما هو مطلوب ومتفق عليه.</li><li>تنسيق وتسهيل عمليات التخطيط والتقارير للمشروع وفقاً للخطط والالتزامات -أوكسفام والجهة المانحة-، والمساهمة مباشرة في صياغتها وتحضيرها، وضمان جودتها والتقديم في الوقت المناسب، مع مدير البرنامج والفريق.</li><li>المشاركة بنشاط في اجتماعات فريق المشروع والمساهمة في إدارة المشروع فيما يتعلق بمكوّن MEAL (عرض النتائج، تقديم التوصيات، اقتراح الحلول).</li><li>دعم فريق المشروع في تعزيز فهمهم ومهاراتهم في MEAL، وبالتالي مساهماتهم.</li><li>تقييم قدرات MEAL لشركاء المشروع واحتياجاتهم، وتطوير/تنسيق وتنظيم جلسات بناء القدرات ذات الصلة، والتدريبات، وتوفير ومشاركة الأدوات، إلخ.</li></ul><p>جمع البيانات وتحليلها والتقارير</p><ul><li>تجميع بيانات المشروع بشكل منتظم، وإنتاج تحليلات ذات فائدة وملاءمة (للمشروع والشركاء وبرامج أوكسفام بشكل عام)، بما يتماشى مع إعداد MEAL والخطط، وبحسب الحاجة وبالتوافق مع المدير المباشر.</li><li>ضمان الرصد الصحيح للأنشطة الشريكة المتعلقة بجمع البيانات النوعية والكمية، وتصميم قاعدة البيانات، والأنشطة الأخرى القابلة للتطبيق.</li><li>دعم الشركاء في تحليل البيانات والدمج الفعال لعمليات الرصد والتقييم والتعلّم في خطط أنشطة المشروع، مع التأكد من مساهمة جميع موظفي البرنامج ومساعدتهم في تنفيذ أنشطة M&E.</li><li>العمل عن كثب مع مدير البرنامج وقائد المناصرة و/أو مدير الإعلام لضمان إدخالهم والموافقة عليهم في جميع السرد، والتقارير، والخطط، والمنتجات المتعلقة بالمشروع، وقيادة نشرها وفق ما تم الاتفاق عليه والخطط المعتمدة.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>المرشح المثالي يجب أن يمتلك خبرة تركّز على اللامساواة الاجتماعية والاقتصادية بين الجنسين، والتقدم الاجتماعي والاقتصادي، وتمكين وتحسين الظروف والحقوق.</p><p>تبحث أوكسفام عن موظف MEAL يكون/يملك:</p><p>مدير متمرس واستراتيجي وديناميكي بالصفات التالية:</p><ul><li>المبادرة والقرار والاتساق.</li><li>الوعي الذاتي والمسؤولية المتبادلة.</li><li>الحلّية والمرونة.</li><li>درجة بكالوريوس ذات صلة أو مستوى مماثل من الخبرة المهنية والعمل في منظمات مشابهة.</li><li>على الأقل 8 سنوات من الخبرة بمسؤوليات مهنية متقدمة وخبرة مثبتة في تنفيذ مشاريع عالية الجودة، الرصد، التقييم، المساءلة، ومسار التعلّم.</li><li>فهم جيد لمنطقة شمال إفريقيا، خاصة المغرب وتونس، والسياقات الاجتماعية والاقتصادية ومجال المجتمع المدني ومكان عمل التطوير.</li><li>مهارات قوية في تطوير إطار MEAL، وخططه، وأدواته، وبناء آليات جمع البيانات وإدارتها، إجراء تحليل البيانات، إنتاج بحوث، تجميع الدروس والقصص بصورة استراتيجية وفعالة.</li><li>مهارات قوية في تنسيق وتسهيل العمليات التي تتطلب مشاركة، وتفاعل بين جماعة أو فريق.</li><li>مهارات كتابة جيدة وراسخة، وخبرة في وضع خطط عالية الجودة وإنتاج تقارير ذات جودة.</li><li>خبرة مثبتة في التواصل المباشر مع شركاء ومختلف أصحاب المصلحة وتوجيههم ودعمهم في MEAL وتنفيذ المشاريع بجودة عالية.</li><li>خبرة في تقييم المخاطر والمساهمة في تطوير خطة الوقاية والتخفيضات، مع الفريق والشركاء.</li><li>التزام بالالتزام بمبادئ العدالة والتنوع والمساواة وجندر وسلامة الأطفال ورفاهية الموظفين.</li><li>الالتزام بسياسات حماية أوكسفام لضمان أن يكون جميع من يتعاملون مع أوكسفام آمنين قدر الإمكان.</li><li>قدرة مثبتة على العمل تحت الضغط وتحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد وتحمل المسؤولية عن النفس والآخرين.</li><li>القدرة على السفر حسب الحاجة، بما في ذلك زيارات الشركاء.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والعربية بشكل ممتاز (قراءة، تحدث، كتابة)؛ وإتقان جيد للغة الإنجليزية، يعتبر ميزة.</li></ul><p>يرجى ملاحظة:</p><ul><li>خبرة في أن تكون جزءاً من فريق متعدد الثقافات ومتعدد التخصصات.</li><li>الالتزام بالأهداف والسياسات العامة لأوكسفام وخبرة في تعزيز المساواة بين الجنسين والتنوع ومصالح الفئات المهمّشة في جميع جوانب عمل أوكسفام.</li><li>القدرة على إظهار الانفتاح والاستعداد لتعلم تطبيقات الجندر، ودعم حقوق المرأة والتنوع في جميع جوانب العمل التنموي.</li></ul><p>المواصفات الشخصية أهم شيء، يحتاج كل فرد في أوكسفام إلى أن:</p><ul><li>يُظهر قيمنا المتمثلة في الشمولية، المساءلة، التمكين، الشجاعة، التضامن والمساواة (اقرأ المزيد عن هذه القيم هنا)</li><li>يلتزم بسمات منظمتنا ( بما في ذلك الالتزام بميثاق السلوك):</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ESS Manager:</b></p><p><b>Basic Scope of Job</b></p><p>We are looking for an experienced and results-oriented Enterprise Support System (ESS) Manager with strong expertise in the Telecom domain. The role is responsible for managing end-to-end ESS application operations, ensuring high service availability, optimal performance, and strict SLA compliance. The ideal candidate will bring strong operational leadership, telecom application knowledge, and a continuous improvement mindset to drive efficiency and business value in a fast-paced environment.</p><p><br></p><p><b>Principal Duties And Responsibilities</b></p><ul><li>Responsible for managing Telecom ESS application ecosystem including Inhouse Java developed Front-end Channels, web portal, Eshop, CRM, Radius, and Cloud platforms.</li><li>Own and manage end-to-end operations of Telecom ESS applications, ensuring availability, performance, and adherence to SLAs.</li><li>Automation 1st Mindset to remove manual work.</li><li>Act as the primary point of coordination between IT teams, vendors, and business stakeholders to ensure smooth service delivery.</li><li>Define, implement, and govern ITIL-based processes including Incident, Problem, Change, Release, SLA, and Service Reporting management.</li><li>Ensure operational governance, quality assurance, and compliance across all ESS application services.</li><li>Drive process optimization, automation, and continuous service improvement initiatives to enhance operational efficiency and customer satisfaction.</li><li>Forecast resource requirements and lead recruitment, onboarding, and capability development of support teams.</li><li>Lead cross-functional teams with clear accountability, performance management, and role clarity.</li><li>Monitor and report key operational KPIs, SLAs, OLAs, and service performance metrics, ensuring timely corrective actions.</li><li>Lead major incident management, root cause analysis (RCA), and implementation of preventive measures.</li><li>Coordinate with engineering, architecture, and vendor teams for system upgrades, patches, and enhancements.</li><li>Manage vendor performance, contractual obligations, renewals, and service delivery against agreed KPIs.</li><li>Ensure compliance with telecom regulations, security standards, audit requirements, and data protection policies.</li><li>Prepare and present operational dashboards, performance reports, budget reviews, and forecasts to senior management.</li></ul><p><b>Education & Qualification</b></p><ul><li>Bachelor’s degree in Telecommunications, IT, Business Administration, Operations Management, or a related field.</li><li>Strong understanding of Telecom ESS environments (CRM , Sales Channel , Middleware etc).</li><li>Strong IT knowledge including databases, reporting tools, and enterprise application operations.</li><li>Experience in financial reporting within telecom or technology environments is an advantage.</li><li>ITIL / Service Management certification (preferred)</li><li>Telecom domain and application-specific operational training</li></ul><p><br></p><p><b>Special Skills</b></p><ul><li>Strong leadership and team management capabilities with experience handling large, multi-skilled teams</li><li>Excellent negotiation, conflict resolution, and stakeholder management skills</li><li>Strong experience in vendor and contract management</li><li>Proven ability in budgeting, workforce planning, and operational governance</li><li>Fluent in Arabic, French, and English</li></ul><p><br></p><p><b>Experience</b></p><ul><li>Minimum 10 years of relevant professional experience </li><li>At least 3+ years in a Telecom Operations / Application Support leadership role </li></ul><p><br></p><p><b>VAS & BSS Manager:</b></p><p><b>Basic Scope of Job</b></p><p>We are looking for an experienced and results-oriented Business Support System (VAS &BSS) Manager with strong expertise in the Telecom domain. The role is responsible for managing end-to-end VAS &BSS application operations, ensuring high service availability, optimal performance, and strict SLA compliance. The ideal candidate will bring strong operational leadership, telecom application knowledge, and a continuous improvement mindset to drive efficiency and business value in a fast-paced environment</p><p><br></p><p><b>Principal Duties And Responsibilities</b></p><ul><li>Responsible for managing Telecom BSS/VAS application ecosystem including Charging, Billing, Mediation, Provisioning, Interconnect, Middleware, and VAS platforms.</li><li>Own and manage end-to-end operations of Telecom BSS applications, ensuring availability, performance, and adherence to SLAs.</li><li>Act as the primary point of coordination between IT teams, vendors, and business stakeholders to ensure smooth service delivery.</li><li>Define, implement, and govern ITIL-based processes including Incident, Problem, Change, Release, SLA, and Service Reporting management.</li><li>Ensure operational governance, quality assurance, and compliance across all BSS application services.</li><li>Drive process optimization, automation, and continuous service improvement initiatives to enhance operational efficiency and customer satisfaction.</li><li>Plan and manage operational budgets, resource allocation, and cost optimization activities.</li><li>Forecast resource requirements and lead recruitment, onboarding, and capability development of support teams.</li><li>Lead cross-functional teams with clear accountability, performance management, and role clarity.</li><li>Monitor and report key operational KPIs, SLAs, OLAs, and service performance metrics, ensuring timely corrective actions.</li><li>Lead major incident management, root cause analysis (RCA), and implementation of preventive measures.</li><li>Coordinate with engineering, architecture, and vendor teams for system upgrades, patches, and enhancements.</li><li>Manage vendor performance, contractual obligations, renewals, and service delivery against agreed KPIs.</li><li>Ensure compliance with telecom regulations, security standards, audit requirements, and data protection policies.</li><li>Prepare and present operational dashboards, performance reports, budget reviews, and forecasts to senior management.</li></ul><p><br></p><p><b>Education & Qualification</b></p><ul><li>Bachelor’s degree in Telecommunications, IT, Business Administration, Operations Management, or a related field.</li><li>Strong understanding of Telecom BSS/OSS environments including Charging, Billing, Mediation, Middleware, Interconnect, and related systems.</li><li>Strong IT knowledge including databases, reporting tools, and enterprise application operations.</li><li>Experience in financial reporting within telecom or technology environments is an advantage.ITIL / Service Management certification (preferred)</li><li>Telecom domain and application-specific operational training</li></ul><p><br></p><p><b>Special Skills</b></p><ul><li>Strong leadership and team management capabilities with experience handling large, multi-skilled teams</li><li>Excellent negotiation, conflict resolution, and stakeholder management skills</li><li>Strong experience in vendor and contract management</li><li>Proven ability in budgeting, workforce planning, and operational governance</li><li>Fluent in Arabic, French, and English</li></ul><p><br></p><p><b>Experience</b></p><ul><li>Minimum 10 years of relevant professional experience </li><li>At least 3+ years in a Telecom Operations / Application Support leadership role</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>ERP Support Specialist:</b></p><p><b>Basic Scope of Job</b></p><ul><li>Techno Functional Oracle E-Business Suite (EBS) and Oracle Hyperion Expert in HRMS, SCM, Planning, budgeting &Financial for Telecom Operator.</li><li>Providing Technical Support for Oracle HRMS, SCM & Financials business users as and when required.</li><li>Participate in the evaluation of ERP and collaboration systems performance in order to ensure continuing relevance of enterprise solutions provided.</li><li>Monitor the performance of installed ERP and collaboration systems to ensure efficient workflow of Customer operations.</li><li>Participate & help technical team in the deployment of patches and upgrades to ERP and collaboration systems.</li><li>Prepare/compile agreed periodic activity and performance reports for the attention of the Manager, ERP and Collaboration Systems.</li><li>Support Finance users in budget upload & smooth & timely month end/year end closing.</li><li>Analysis and Development of the Ad hoc queries required by business users.</li><li>Identifies operational problems by observing and studying system functioning and performance results; investigating complaints and suggestions; completing troubleshooting procedures.</li><li>Develops operational solutions by defining, studying and screening alternative solutions; determining impact on total system.</li><li>Anticipates operational problems by studying operating targets, modes of operation, unit limitations; monitoring unit performance.</li><li>Improves operational quality results by studying, evaluating, and recommending process re-design; implementing changes; contributing information and opinion to unit design and modification teams.</li><li>Maintains safe and healthy work environment by following and enforcing standards and procedures; complying with legal regulations.</li><li>Provides operational management information by collecting, analyzing, and summarizing operating and engineering data and trends.</li><li>Updates job knowledge by participating in educational opportunities; reading professional publications; maintaining personal networks; participating in professional organizations.</li><li> Independent problem solver, self-driven and possess great tact</li><li>Pleasant personality, excellent communications and presentation skills</li><li>Enjoys new challenges and interest in technologies and services</li><li>Strong knowledge and UNIX, Linux use for administration and shell scripting.</li><li>Strong knowledge Oracle EBS and Database.</li></ul><p>Good knowledge in IP Network, TCP/IP protocol and related troubleshooting tools etc.</p></div>
<p>ملخص الوظيفة طباعة وتنظيم مختلف المستندات اللازمة، تلخيص المعلومات ذات الصلة، وتوزيع المعلومات على الموظفين المناسبين. الحفاظ على معرفة محدثة ببرامج سلامة الشركة ضمن منطقة المسؤولية المعينة، (على سبيل المثال، الغذاء، البيع بالتجزئة)، وكذلك جميع اللوائح المحلية والولائية والفدرالية. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة الغذاء والتعامل عبر جميع المناطق المرتبطة بالطعام. الحفاظ على سجلات واضحة ومنظمة لضمان حفظ وتقديم جميع التقارير والفواتير بشكل صحيح. حساب الأرقام للمخزون، الطلبات، والتكاليف. إجراء تدقيقات جرد لتحديد مستويات المخزون والاحتياجات. إخطار المدير/المشرف بمستويات المخزون المنخفضة. معالجة مشاكل تسليم البائعين والإشراف على عملية الإرجاع. التحقق وتتبع المخزون المستلم. تسوية فواتير الشحن وتقارير الاستلام. استقبال، تفريغ، ومعالجة التسليمات. مراقبة مستويات PAR لجميع العناصر الغذائية لضمان المستويات الصحيحة. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. مساعدة الإدارة في التدريب، جدولة، الإرشاد، التأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج عملي. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة؛ حماية أصول الشركة. مساعدة الموظفين الآخرين لضمان التغطية المناسبة وخدمة الضيوف بسرعة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً، طبعة صغيرة). الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحرك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأجسام التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بالأجسام ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مسافات ضيقة، محصورة، أو مرتفعة. التنقل عبر أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعود الدرج و/أو منحدرات الخدمة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يُطلب.
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Reporting directly to the Delivery Manager, you will be responsible for the operational management of a team of HelpDesk technicians, ensuring compliance with procedures and commitments.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Missions:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >You manage daily production (priority management, planning, team task organization)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >You will be responsible for implementing procedures and managing knowledge.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >You will be responsible for the integration, support, and training of your team members.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >You are responsible for ensuring the optimal functioning of production while respecting objectives, particularly in terms of customer service quality (reporting, statistical monitoring).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >You are expected to contribute ideas to optimize the quality of service (participation in the technical committee).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >You participate in providing support to users.</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >Qualifications</font></font></h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >You have initial experience in IT and have already coordinated a team of helpdesk and/or field technicians. Your autonomy, analytical and synthesis skills will be key criteria for success in this position.</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Mastery of the fundamental trades of service desk and/or proximity.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Technical knowledge of the environment used (business applications, diagnostic tools, office environment)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Bachelor's degree plus a relevant qualification in computer science and/or a minimum of 3 years' experience in an equivalent position</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Supervision of a team 24/7</font></font></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>The Research and Development (R&D) Manager is responsible for overseeing the development of innovative products, services, or solutions that align with the company s goals and market needs. This role involves leading a team of R&D professionals, setting research priorities, managing project timelines, and ensuring the successful execution of R&D initiatives from concept to commercialization.</p><p>Responsible for overseeing and implementing quality control processes to ensure that products meet specified quality standards. This role involves managing the QC team, establishing quality control procedures, and coordinating with production and engineering teams to maintain consistent quality. The QC Manager ensures that products are safe, reliable, and compliant with regulatory requirements, contributing to customer satisfaction and the company s reputation for quality.</p><p>Develop, implement, and maintain quality control policies and procedures to ensure compliance with industry standards and regulatory requirements. Establish quality objectives, targets, and key performance indicators (KPIs) to monitor the effectiveness of the QC program. Create and update quality documentation, including standard operating procedures (SOPs), inspection guidelines, and quality manuals.</p><p>Lead, train, and mentor a team of quality control inspectors, technicians, and analysts, promoting best practices in quality control. Set performance goals, conduct regular performance reviews, and provide coaching and development opportunities for team members.</p><p>Develop and implement R&D strategies and project plans that align with the company s strategic objectives and market demands. Manage the R&D project lifecycle, from initial concept and feasibility analysis through development, testing, and final product launch. Set project goals, timelines, and budgets, ensuring timely and cost-effective execution of all R&D projects.</p><p>Lead, mentor, and motivate the R&D team, promoting a culture of innovation, collaboration, and continuous improvement. Conduct regular performance reviews, identify development needs, and provide training or career growth opportunities for team members.</p><p>Foster cross-functional collaboration with other departments, such as marketing, engineering, and production, to ensure successful product development and alignment with company goals. Stay updated on industry trends, technological advancements, and competitor activities to inform research priorities and product innovation.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>A degree in Manufacturing, Engineering, or a related field is preferred. Minimum of 5 years in the Construction industry. Strong understanding of construction safety protocols and commitment to maintaining a safe work environment. Good communication skills and teamwork abilities. Excellent in Microsoft Office.</p><p></p></section>