وظائف مستشار قانوني في تونس
١٥٦ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>من نحن: فريق حلول الشركات في فيستابريـنت (VCS) يقدّم خدمة عملاء من الطراز الأول من خلال الشراكات التجارية مع الشركات متوسطة الحجم التي يتراوح عدد موظفيها بين 50-500. المهمة امتلاك دورة حياة العميل كاملة من خلال اكتساب أعمال جديدة، وإعداد العملاء، ونمو إيرادات الحساب، وتقديم تجربة عميل استثنائية. المسؤوليات الرئيسية • البحث عن عملاء جدد واكتسابهم. • إدارة محفظة من الحسابات القائمة. • بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. • تحديد فرص البيع العابر، والبيع التكميلي، والتوسع. • تقديم عروض المنتجات والاستشارات التجارية. • دعم وابتكار وتبسيط الحلول لعملائنا من خلال المكالمات الخارجية/اجتماعات جوجل ورسائل البريد الإلكتروني. مؤهلاتك: • الطلاقة في الإنجليزية، مع مهارات اتصال لفظي مكتوب ممتازة. • إثبات القدرة على بناء علاقة مع العملاء وتطوير علاقات قوية وطويلة الأمد من خلال محادثات ذات مغزى. • دقة عالية والالتزام بالحفاظ على معايير عالية، مع تحديد وتقرير المشكلات التي قد تؤثر على تجربة العميل بشكل استباقي. • مهارات اتصال، تواصل، وبناء علاقات ممتازة، مع الثقة في التعامل مع العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والاجتماعات الافتراضية. • الارتياح لإدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على عقلية تضع العميل أولاً. • وجود خبرة في بيئات المبيعات، إدارة الحسابات، أو الدعم شرط مرغوب فيه. من المزايا: • خبرة سابقة في مبيعات B2B، إدارة حسابات، تطوير الأعمال، أو نجاح العملاء. • خبرة في إدارة محفظة من العملاء وتحديد فرص البيع العابر أو البيع التكميلي. • الإلمام بمنصات إدارة علاقات العملاء (مثال: Salesforce) وإدارة خط أنابيب المبيعات. • معرفة ببرنامج الحلول المؤسسية لـ Vista تعتبر ميزة. • خبرة في إجراء عروض مبيعات افتراضية أو عروض منتجات. لماذا ستستمتع بالعمل هنا: يعني وجودك في Vista أنك لا ترى العمل كمبنى، مكتب، أو أرض تصنيع فحسب. بل تراه فرصة للخطوة للأمام في مسيرتك المهنية وحياتك. نسعى لتوفير كل ما تحتاجه لتتعلم، وتنمو، وتنجح. من خلال الابتكار والتعاون وExposure مستمر لما هو القادم، نحن ندفع الحدود ونوسع آفاقنا دائمًا. نحن نرحب بخيار العمل خارج منطقة الراحة لاكتشاف ما نحن قادرون عليه. قد يصف البعض ذلك بالتحدي؛ نحن نسميه يومًا جميلًا آخر في العمل. تلقت Vista العديد من الجوائز بما في ذلك درجة مثالية 100 في تصنيف المساواة المؤسسية لهيئة حقوق الإنسان لعام 2021 (CEI) مما يجعلنا من أفضل أماكن العمل للمساواة LGBTQ. كما حصلنا أيضاً على مكانة كواحدة من أفضل أماكن العمل عن بُعد في الولايات المتحدة وعلى قائمة Boston Best Places to Work من Built In. بالإضافة إلى ذلك، فاز مدير Vista التنفيذي روبرت كين بــ Comparably Best CEOs كُلة، مُدرجًا ضمن أفضل الرؤساء التنفيذيين وفقاً لموظفي الشركة. تقدم Vista العديد من أنظمة الدعم بما فيها مجموعات موارد الموظفين مثل Pride و Mosaic و Women in Technology، ومجتمعات اهتمام خاصة لتعزيز الوعي والاحترام والشمول في مكان العمل. نحن خيار العمل عن بُعد أولاً: في 2020 اعتمدت Vista نموذج عمل وثقافة Remote-First. سمعنا من أعضاء فريقنا أن الحرية والاستقلال والثقة في بعضهم البعض للعمل من المنزل، والقدرة على العمل عندما تكون الأكثر إنتاجية، تمكنهم من أن يكونوا أفضل. كما توفر Vista مساحات تعاون ليساعد أعضاء الفريق على العمل جسديًا معًا عندما يكون ذلك آمنًا وعندما يحقق التعاون الشخصي أفضل النتائج. حاليًا يمكننا تعيين أعضاء فريق عن بُعد في أكثر من 30 ولاية أمريكية وكذلك في عدة دول في أوروبا، بما في ذلك إسبانيا، ألمانيا، المملكة المتحدة، جمهورية التشيك، هولندا، وسويسرا. عنا نحن: كقوة رافعة للتجارة الإلكترونية، تخلق Vista قيمة ورضا للعملاء من خلال تقنية متقدمة وميسورة. نحن الشريك التسويقي للملايين من الشركات الصغيرة حول العالم. لأكثر من 20 عامًا، ساعدنا الشركات الصغيرة على الظهور بمصداقية من خلال منتجات وحلول تسويقية عالية الجودة تشمل اللافتات، ملابس الشعارات، المنتجات الدعائية، أقنعة الوجه، المنشورات، بطاقات العمل، المواقع الإلكترونية والتسويق الرقمي. مع Vista، يمكن للشركات الصغيرة إنشاء وتخصيص تسويقها باستخدام أدوات رقمية سهلة الاستخدام وقوالب تصميم، أو من خلال دعم تصميم جرافيكي خبير. في 2020 استحوذت Vista على 99designs لتوسيع عروضها Design من خلال مجتمع عالمي يضم أكثر من 150,000 مصمم موهوب لتسهيل تعاون المصممين والعملاء لإنتاج تصاميم يحبونها. تركز Vista على جعل التسويق والتصميم الرائعين في متناول كل صاحب عمل صغير، مما يسمح له بإنشاء صورة علامة تجارية متماسكة للاستخدام في المتجر، عبر الإنترنت، وفي التنقل. صاحب عمل متساوٍ في الفرص: Vista، شركة Cimpress، هي جهة توظيف تلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص. ستنظر في جميع المرشحين المؤهلين دون اعتبار للعرق، اللون، الجنس، الأصل القومي أو الإثني، الجنسية، العمر، الدين، الإعاقة، الحالة الصحية، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، العرض الجندري، الاسم القانوني أو المفضل، الحالة الاجتماعية، الحمل، هيكل الأسرة، وضع المحاربين القدماء أو أي أساس آخر محمي بموجب قوانين أو أنظمة حقوق الإنسان. هذه القائمة ليست شاملة، وفي الواقع كثيراً ما نسعى لتجاوز ما يفرضه القانون. مجالات العمل: خارج المبيعات، تنفيذي حسابات، تصميم جرافيكي، العمل من المنزل، المبيعات، الإبداع، عقد
<p>بصفتك مستشار تصميم ضمن فريقنا المتخصص، ستتعاون مع العملاء لتحويل أفكارهم إلى حلول بصرية ذات تأثير. سواءً كنت تصمم تصاميم مخصصة من الصفر، أو تطوّر مفاهيم إبداعية أصلية، أو تعزز الأعمال الفنية الحالية وقوالب Vista، فسوف تجمع بين الإبداع وخبرة التصميم وتعاون العميل لتقديم نتائج استثنائية مُلائمة أهداف كل عميل. هذه roles وتعاون عالي مع العملاء.</p><p>ما ستقوم به</p><p>كـمستشار تصميم في Vista، ستفعل أكثر من مجرد إنشاء تصاميم رائعة؛ ستتعاون مباشرة مع العملاء لتحقيق رؤيتهم. هذا الدور يجمع بشكل فريد بين الخبرة الإبداعية والاستشارة مع العملاء، متطلبًا مهارات تواصل وعرض وبناء علاقات ممتازة. النجاح في هذا الدور يتطلب منك الشعور بالارتياح لقيادة محادثات العملاء باللغة الإنجليزية، وتقديم عملك خلال الاستشارات المرئية المباشرة، وشرح قراراتك الإبداعية، والرد على الملاحظات في الوقت الحقيقي، وتوجيه العملاء نحو أفضل حلول التصميم بثقة.</p><p>إليك كيف ستحدث تأثيراً:</p><ul><li>قيادة استشارات التصميم المباشرة: تسهيل استشارات فيديو مجدولة ومكالمات جماعية مع العملاء، وتقديم عملك بثقة عبر مشاركة الشاشة، وشرح اختيارات التصميم، وجمع التعليقات الحية، والتعاون لتحقيق أفضل نتيجة ممكنة.</li><li>تحويل الأفكار إلى تصميم: إنشاء حلول بصرية عالية الجودة وموجهة نحو العميل ومصممة حسب الهوية الفريدة للعلامة التجارية وأهداف العمل، وترجمة أفكار العميل إلى عمل إبداعي ذات تأثير.</li><li>التصرف كمستشار إبداعي: بناء الثقة مع العملاء من خلال فهم أهدافهم، وتوصية حلول التصميم، وتوجيههم خلال قراراتهم الإبداعية بمهنية وثقة.</li><li>العرض والتأثير: التواصل بوضوح عن سبب الاختيار التصميمي، عرض المفاهيم بطريقة جاذبة ومنظمة، التوصية ب improvements في التخطيط، وتثقيف العملاء حول أفضل ممارسات التصميم وحلول Vista.</li><li>حل التحديات الإبداعية: تفسير موجزات العملاء، بحث الاحتياجات التجارية، وتقديم تصاميم مصقولة توازن بين الإبداع وقابلية الاستخدام والأهداف التجارية مع التكيف السريع مع تعليقات العميل أثناء جلسات حية.</li><li>تقديم تجربة عميل استثنائية: خلق تفاعلات إيجابية وجذابة عبر مكالمات الفيديو، والمكالمات الجماعية، والهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة، والتذاكر الداعمة، مع ضمان أن يشعر كل عميل بأنه مسموع ومدعوم وواثق طوال مسار التصميم.</li><li>التعاون عالميًا: الشراكة مع مجتمع عالمي متنوع من المصممين لتبادل المعرفة، والمشاركة في مراجعات التصميم، وتقديم تعليقات بناءة، ودعم الزملاء عبر أسواق متعددة.</li><li>احتضان الأدوات الناشئة: توسيع خبرتك باستمرار في منتجات Vista وتقنيات التصميم وتدفقات العمل الإبداعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم حلول مبتكرة وتحسين تجربة العميل باستمرار.</li></ul><p>كيف تبدو النجاحات؟</p><p>ستزدهر في هذا الدور إذا كنت:</p><ul><li>تستمتع بالتفاعل المباشر مع العملاء وبناء علاقات قوية.</li><li>واثق في قيادة مكالمات الفيديو والمكالمات الجماعية وجلسات مشاركة الشاشة باللغة الإنجليزية.</li><li>تستطيع عرض وتفسير قراراتك الإبداعية بوضوح وبشكل مهني.</li><li>تشعر بالراحة في استقبال الملاحظات الحية من العملاء ودمجها في تصاميمك.</li><li>توازن بين الإبداع واحتياجات العملاء والأهداف التجارية.</li><li>تقدم جودة تصميم استثنائية مع توفير تجربة عميل استثنائية.</li><li>تستمتع بالتعاون مع زملاء من أسواق عالمية وتعلم من وجهات نظر متنوعة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>التعليم في التصميم الجرافيكي: شهادة أو دبلوم أو تعليم رسمي في التصميم الجرافيكي، الاتصال البصري، الفنون الجميلة، أو مجال إبداعي ذي صلة. كما يمكن اعتبار خبرة مهنية متكافئة مع محفظة عمل مميزة تُظهر أساسيات التصميم القوية.</li><li>خبرة التصميم: سنتة واحدة على الأقل من الخبرة المهنية في التصميم الجرافيكي، مع محفظة قوية تُظهر الخبرة في أساسيات التصميم، الطباعة، التخطيط، التكوين، العلامة التجارية، والسرد البصري.</li><li>الكفاءة التقنية: اتقان عملي لحزمة Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop, InDesign) وثقة باستخدام أدوات العمل التصميمية الحديثة وتدفقاته.</li><li>مهارات حل المشكلات الإبداعية: القدرة على تحليل موجزات العملاء، فهم أهداف العمل، تفسير التعليقات، وترجمة الأفكار إلى حلول تصميم إبداعية فعالة.</li><li>الخبرة الموجهة للعميل: خبرة في دور موجه للعملاء، مع قدرة مثبتة على بناء علاقة، والتواصل بوضوح باللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا)، عرض الأفكار بثقة، وتوجيه العملاء خلال القرارات الإبداعية.</li><li>مهارات العرض والتعاون: الراحة في تقديم مفاهيم التصميم من خلال مكالمات الفيديو ومشاركة الشاشة، شرح الاختيارات الإبداعية، استلام التعليقات، والتعاون مع العملاء والفرق العالمية.</li><li>مرونة الجدول الزمني: القدرة على التكيف لدعم جداول مختلفة وأسواق مع تطور احتياجات العمل.</li><li>من الممكن أن تعتبر مميزات إضافية: إما سنة من الخبرة في التصميم الجرافيكي أو خبرة غير مكتملة لكن مع محفظة جيدة. الطلاقة في لغة إضافية بجانب الإنجليزية مفضلة جدًا. قد تشمل الفرنسية، الإيطالية، الإسبانية، الألمانية، البرتغالية، أو أي لغة أخرى تتيح دعم قاعدة عملائنا العالمية. الإلمام بأدوات الذكاء الاصطناعي المساعدة في الإبداع (مثل Gemini، Nano Banana، أو ما شابه) لتوليد إلهام التصميم، والتحقق من أن طلبات العملاء قد تم تفسيرها بدقة، وتحسين جودة التصميم بشكل عام مع الحفاظ على الإبداع البشري والحكم عليه.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المهمة والأهداف</p><p><br></p><p>مهمة الأمم المتحدة والجهة المعنية هي مساعدة المحتاجين من خلال تعزيز قدرات الأمم المتحدة والحكومات وشركاء آخرين لتقديم خدمات البنية التحتية والمشتريات وإدارة المشاريع بشكل مستدام وفعال.</p><p><br></p><p>من خلال هذه المجالات الثلاثة الأساسية من الخبرة، توفر المنظمة لشركائها خدمات تعاملية واستشارية وتنفيذية لمشروعات تتراوح من بناء المدارس والمستشفيات إلى شراء السلع والخدمات، وكذلك تدريب العمال المحليين.</p><p><br></p><p>تعمل UNOPS بشكل وثيق مع الحكومات والمجتمعات لضمان الاستدامة الاقتصادية والاجتماعية والبيئية للمشروعات التي تدعمها، مع تركيز خاص على تعزيز القدرات الوطنية.</p><p><br></p><p>تعمل UNOPS في بعض أكثر البيئات تعقيداً في العالم. رؤيتها هي تعزيز ممارسات تنفيذية مستدامة في مجالات التنمية والمساعدات الإنسانية وتعزيز السلام، مع الالتزام الدائم بتلبية توقعات شركائها وربما تجاوزها.</p><p><br></p><p>مع أكثر من 7,000 موظف موزعين في أكثر من 80 دولة، تتيح UNOPS لشركائها الخبرة اللوجستية والفنية والإدارية اللازمة أينما طُلبت. هيكلها المرن وحضورها العالمي يمكّنان المنظمة من الاستجابة بسرعة لاحتياجات شركائها مع تحقيق وفورات حجمية.</p><p><br></p><p>يغطي مكتب UNOPS الإقليمي لشمال إفريقيا تونس والمغرب وليبيا الجزائر ومصر، بالإضافة إلى مدغشقر وجزر القمر والماليزية سيشيل وموريشيوس، مع وجود مشاريع نشطة في الدول الستة الأولى.</p><p><br></p><p>ندعم التحولات الاجتماعية والاقتصادية الجارية في هذه الدول. محفظة مشاريعنا تشمل بشكل رئيسي:</p><p><br></p><p>البنى التحتية المادية والأسواق العامة في قطاعات الأمن والعدالة والصحة والتعليم والزراعة وإدارة النفايات.</p><p>خلق فرص العمل من خلال دعم ريادة الأعمال والوصول إلى سوق العمل.</p><p>تعزيز مشاركة المجتمع المدني.</p><p>مشروعات تعاملية، مثل توفير الخدمات الإدارية والموارد البشرية لجهات الأمم المتحدة الأخرى والمنظمات غير الحكومية.</p><p>السياق</p><p>سيوفر/سوف توفر قِسم الموارد البشرية دعماً للوظائف التشغيلية والامتثال في الموارد البشرية داخل وحدة الموارد البشرية في UNOPS.</p><p>في هذا الإطار، سوف يساهم في تنفيذ والالتزام بإجراءات الموارد البشرية، مع توفير دعم فعال للأنشطة اليومية للوحدة.</p><p>وصف المهمة</p><p>يقوم/تقوم مساعد/مساعدة الموارد البشرية بالمهام الموكلة ضمن النطاق الواسع لخدمات الموارد البشرية المقدمة للموظفين الإداريين. سيكون/ستكون تحت إشراف محلل الموارد البشرية.</p><p><br></p><p>• متابعة ملفات إدارات الموظفين الدوليين</p><p>• دعم التوظيف (دعم نشر الوظائف، إعداد اختبار كتابي، دعم المقابلة، دعم إعداد ملف CRP، رسائل الندم..)</p><p>• متابعة خطة التوظيف</p><p>• المساعدة في الرد على استفسارات العملاء</p><p>• دعم التدريب وإدارة المسار المهني</p><p>• دعم إدارة الغيابات</p><p>• مهام أخرى</p><p><br></p><p><b>الإجراءات المتخذة لتسهيل الوصول</b></p><p><b>المدخل الرئيسي</b></p><p><b>المدخل الرئيسي (أو مدخل بديل) في المبنى سهل الوصول للمكفوفين/ذوي الإعاقة (مثل وجود منحدرات، ومقابض، ومصاعد، إلخ)</b></p><p><b>مساحات المكاتب</b></p><p><b>على الأقل يوجد مكتب/محطة عمل واحدة، وغرفة اجتماع واحدة، وحمام واحد يسهل وصول كرسي الكرسي المتحرك إليها (يرجى التأكد من أن الأبواب والطرق والممرات المؤدية إلى هذه المساحات واسعة بما يكفي لسهولة مرور الكراسي)</b></p><p><b>معدات المكتب</b></p><p><b>المكاتب والطابعات وغيرها من معدات المكتب يمكن الوصول إليها من قبل شخص يستخدم كرسيًا متحركًا.</b></p><p><b>الأمن والطوارئ</b></p><p><b>يأخذ بروتوكول الأمن والطوارئ في الاعتبار الأشخاص ذوي الإعاقة (مثلاً تتوفر مقعد الإخلاء، إلخ)</b></p><p><b>المرافق معلمة</b></p><p><b>جميع المرافق القابلة للوصول معلّمة بعلامات أو رموز</b></p><p><b>النقل قابل للتكيف</b></p><p><b>يتوفر نقل يسهل الوصول إليه للذهاب إلى/من المكتب (مثلاً وسائل النقل العامة و/أو مركبة رسمية يسهل الوصول إليها لذوي الإعاقة)</b></p><p><b>طابعات بديلة</b></p><p><b>يمكن توفير طباعة بديلة (مثلاً طباعـة كبيرة و/أو برايل)</b></p><p><b>التقنية المساعدة</b></p><p><b>يمكن توفير تقنية مساعدة عند الطلب (مثلاً كاتب برايل، طابعات، برامج قراءة الشاشة، إلخ)</b></p><p><b>إتاحة تكنولوجيا المعلومات</b></p><p><b>أنظمة وأدوات تكنولوجيا المعلومات قابلة للوصول (مثلاً موقع إلكتروني، إنترانت، إلخ)</b></p><p><b>إشارات صوتية</b></p><p><b>نظام إنذار الطوارئ يحتوي على إشارات سمعية</b></p><p><b>كتابةCaptioning</b></p><p><b>يمكن توفير خدمات الترجمة النصية عند الطلب (مثلاً خدمات CART داخل الموقع أو عن بُعد، ترميز الترجمة للفيديو)</b></p><p><b>إشارات بصرية</b></p><p><b>نظام الإنذار الطارئ يحتوي على إشارات بصرية</b></p><p><b>معلومات وصول إضافية</b></p><p><br></p><p><b>في مبانينا المكتبية الجديدة، تم أخذ العديد من الاعتبارات الخاصة بالوصول في الحسبان لتسهيل الوصول وخلق بيئة عمل أكثر شمولاً للأشخاص ذوي الإعاقة. هذه التدابير جزء من عملية تحسين جارية، ونستمر في تقييم وتحسين ميزات الوصول وترتيبات التكيف المعقولة لتلبية احتياجات جميع العاملين والزوار بشكل أفضل.</b></p><p><br></p><p>الموعد النهائي في 07 سبتمبر 2026</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>معايير الأهلية</p><p>العمر</p><p>18 - 80</p><p>الخبرة المطلوبة</p><p><br></p><p>شهر واحد</p><p>أولويات المانحين</p><p>.</p><p>الجنسية</p><p>يجب أن يكون المرشح مواطنًا أو مقيمًا قانونيًا أو يحمل وضع لاجئ في بلد التعيين.</p><p>معايير أهلية إضافية</p><p>.</p><p><br></p><p>متطلبات التعيين</p><p>الخبرة ذات الصلة</p><p><br></p><p>سنة واحدة</p><p>اللغات</p><p>العربية، المستوى: معرفة عملية، مرغوب</p><p>الفرنسية، المستوى: طلاقة، مطلوبة</p><p>الإنجليزية، المستوى: معرفة عملية، مرغوب</p><p>المستوى التعليمي المطلوب</p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، علوم العمل، القانون الاجتماعي أو أي مجالات ذات صلة.</p><p>الكفاءات والقيم</p><p>النزاهة</p><p>احترام التنوع</p><p>الاجتهاد والاحترافية</p><p>المسؤولية</p><p>التخطيط والتنظيم</p><p>الاتصال والعمل الجماعي</p><p>القدرة على التكيف والمرونة</p><p>الإبداع والابتكار</p><p>الاستقلالية وإدارة الذات</p><p>المهارات والخبرة</p><p>المطلوبة من الخبرة:</p><p><br></p><p>من شهر (01) إلى سنة (01) من الخبرة المهنية ذات الصلة في مجال الموارد البشرية، لا سيما في إدارة الأفراد، التوظيف، امتثال الموارد البشرية ودعم عمليات الموارد البشرية</p><p>معارف فنية إضافية مطلوبة / إلزامية:</p><p><br></p><p>مهارات لفظية وكتابية جيدة، مع قدرات مثبتة في إعداد وتنسيق وتطوير التقارير.</p><p>دقة واحترافية في إنتاج ومراجعة الوثائق.</p><p>مهارات تواصل بين شخصية قوية، حس ثقافي واجتماعي، والقدرة على العمل بشكل شمولي وتعاوني مع شركاء متنوعين (أعضاء من المجتمع المحلي، منظمات دينية وشبابية، سلطات على مستويات مختلفة).</p><p>معرفة أدوات وطرق الاتصال من أجل التنمية.</p><p>القدرة على العمل والتكيف بشكل مهني وفعال في بيئة متطلبة.</p><p>القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق متعدد الثقافات يضم موظفين محليين ودوليين.</p><p>إتقان جيد لأدوات الحاسوب، بما فيها MS Office (Excel، Word، إلخ)، وكذلك أدوات البريد الإلكتروني والإنترنت. معرفة إدارة قواعد البيانات ومعدات المكتب.</p><p>الاعتماد على النفس والقدرة على العمل بأقل قدر من الإشراف، مع الالتزام بمواعيد نهائية tight.</p><p>وعي جيد بقضايا السلامة.</p><p>اهتمام واضح بالتطوع كأداة للتنمية المستدامة، وكذلك بنظام الأمم المتحدة.</p><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الاستحقاقات</b></p><p><br></p><p>1. قبل التعيين</p><p><br></p><p>المبلغ الإجمالي للدخول: 350 دولار أمريكي</p><p>تكاليف الانتقال: 175 دولار أمريكي في بداية ونهاية المهمة إذا كان مقر الواجب خارج مسافة التنقل (كما تحدده الأمم المتحدة المتطوعة)</p><p><br></p><p>2. أثناء التعيين</p><p><br></p><p>بدل المعيشة للمتطوع: 1,879.74 دينار تونسي</p><p>التعلم والتدريب: الوصول إلى موارد تعلم وتطوير مهنـي من UNV</p><p>إجازة سنوية: 2.5 أيام شهرياً</p><p>التأمين: تغطية شاملة للصحة والحياة والأعمال الخبيثة للمتطوع/ة لدى UN Volunteers، إضافة إلى تغطية تأمين صحي لحتى ثلاثة أشخاص معالين مؤهلين. الرجاء الرجوع إلى شروط الخدمة لمعايير الأهلية التفصيلية.</p><p><br></p><p>3. نهاية المهمة</p><p><br></p><p>المبلغ الإجمالي عند الانتهاء (يدفع بعد إتمام المهمة بنجاح): 120 دولار أمريكي عن كل شهر قضاه، يُدفع عند إتمام العقد.</p><p><br></p><p>المهمة والأهداف</p><p>UNFPA، صندوق الأمم المتحدة للسكان، هو الوكالة الصحية الجنسية والإنجابية في الأمم المتحدة. تعمل على حماية حقوق وخيارات النساء والفتيات والشباب في أكثر من 150 دولة. يهدف UNFPA إلى ضمان أن تكون كل حملة حمل صحيحة، وكل ولادة آمنة، وأن يتمكن كل شاب من تحقيق إمكاناته.</p><p><br></p><p>التحديات هائلة: فمعظم حالات الحمل غير مقصودة، وتواجه امرأة واحدة من كل ثلاث نساء العنف البدني أو الجنسي، وكل دقيقتين تُفارق امرأة أو فتاة الحياة بسبب أسباب مرتبطة بالحمل أو الولادة، ومعظمها يمكن تجنبه. يتعامل UNFPA مع هذه القضايا بصورة مباشرة، ليصل إلى ملايين النساء والفتيات والشباب سنوياً بمعلومات حيوية حول أجسامهم وحقوقهم، وخدمات صحية أساسية، وحماية من العنف.</p><p><br></p><p>فوق أن يستطيع كل شخص الوصول إلى معلومات دقيقة، ورعاية عالية الجودة، والحرية في اتخاذ قرارات بشأن أجسامهم بأمان وبكرامة، يمكنهم تحقيق كامل إمكاناتهم والمساعدة في تشكيل مستقبل أفضل للجميع.</p><p><br></p><p>السياق</p><p><br></p><p>يعمل في تونس منذ عام 1974، UNFPA- صندوق الأمم المتحدة للسكان هو وكالة الصحة الجنسية والإنجابية للأمم المتحدة. ولاية UNFPA هي توفير عالم تكون فيه كل حملة حمل مرغوبة، وكل ولادة آمنة، وتحقيق إمكانات كل شاب. في تونس، يعمل UNFPA بشكل وثيق مع الحكومة والمجتمع المدني لتوسيع الوصول إلى صحة جنسية وإنجابية عالية الجودة وحقوق إنجابية (SRHR)، القضاء على العنف القائم على النوع الاجتماعي (GBV)، دعم ديناميات السكان المعتمدة على البيانات، وتمكين الشباب.</p><p><br></p><p>هذه المهمة التطوعية من UNV هي جزء أساسي من استراتيجية اتصالات UNFPA في تونس. تتركز المهمة على تفويض UNFPA من خلال تحويل المقترحات الاستراتيجية إلى محتوى بصري واضح ومتاح. من خلال بناء سرد إبداعي حول ديناميات السكان وحقوق الإنسان، يضمن هذا الدور أن تكون المجتمع وصانعو القرار مطلعين ومشاركين.</p><p><br></p><p>هذه المهمة التطوعية مدعومة من السفارة السويسرية بتونس كجزء من مبادرة بالتعاون مع برنامج الأمم المتحدة المتطوعين (UNV) لتعزيز إشراك الشباب، مع تركيز على إدماج الشباب من ذوي الإعاقة (2024-2026). لذلك، يتم تشجيع التقديمات من الشباب ذوي الإعاقة الذين يستوفون المؤهلات المطلوبة بشدة.</p><p>وصف المهمة</p><p>1. دعم إنتاج سمعي بصري</p><p><br></p><p>سيساهم المتطوع في إنتاج محتوى سمعي بصري يهدف إلى عرض أنشطة UNFPA ونتائجها من خلال:</p><p><br></p><p>دعم التقاط الصور والفيديو والمحتوى الصوتي أثناء الفعاليات وورش العمل والبعثات الميدانية والمقابلات وغيرها من أنشطة البرنامج؛</p><p>المساعدة في الإعداد والتنظيم لجلسات التصوير والتصوير الفوتوغرافي؛</p><p>دعم تحرير وإنتاج محتوى فيديو قصير وطويل المنحى لمنصات رقمية، حملات اتصالات، ومنتجات مؤسسية؛</p><p>المساهمة في اختيار وتنظيم ومعالجة المواد السمعية والبصرية المنتجة؛</p><p>المساعدة في الإعداد والتجهيز والوظيفة الصحيحة للمعدات السمعية البصرية خلال أنشطة الاتصالات.</p><p><br></p><p>2. دعم التصميم الجرافيكي والتواصل البصري</p><p><br></p><p>سيساهم المتطوع في إنشاء مواد بصرية جذابة تواكب علامة UNFPA من خلال:</p><p><br></p><p>المساعدة في تصميم مواد اتصال مطبوعة ورقمية (بوسترات، كتيبات، منشورات، لافتات، عروض، علاقات عرض، إلخ)؛</p><p>المشاركة في إنشاء رسومات للمنصات الاجتماعية وحملات التوعية؛</p><p>المساهمة في تطوير رسومات توضيحية بسيطة، رسومات حركة، أو محتوى رسومي لتعزيز تفاعل الجمهور؛</p><p>المساعدة في تصور البيانات والإحصاءات والمعلومات الرئيسية كرسوم بيانية واضحة وميسورة؛</p><p>التأكد من الالتزام بمعايير العلامة التجارية UNFPA وإرشادات الاتصالات عبر جميع المخرجات.</p><p><br></p><p>3. دعم إدارة موارد الاتصال</p><p><br></p><p>سيُسهم المتطوع في تنظيم وإدارة موارد الاتصال من خلال:</p><p><br></p><p>المساهمة في تنظيم وتصنيف وأرشفة الصور والفيديو وغيرها من الموارد المتعددة الوسائط؛</p><p>دعم تحديث مكتبات المحتوى الرقمي لضمان سهولة الوصول والاستخدام؛</p><p>المشاركة في إدارة وتتبع مخزون معدات السمع البصري تحت إشراف فريق الاتصالات.</p><p><br></p><p>4. دعم أنشطة التواصل المؤسسي</p><p><br></p><p>سيسهم المتطوع في وضوح ورفع رؤية UNFPA وجهود الاتصالات من خلال:</p><p><br></p><p>دعم التغطية الإعلامية والسمعية-البصرية للأنشطة والفعاليات التنظيمية؛</p><p>المساعدة في إعداد ونشر المحتوى عبر قنوات الاتصالات؛</p><p>المشاركة في التعرف والترويج للقصص والشهادات وأفضل الممارسات من أنشطة البرنامج؛</p><p>أداء أي مهام أخرى ذات صلة ضمن نطاق مسؤوليته كما يكلفه المشرف.</p><p><br></p><p>الموعد النهائي لتقديم الطلبات هو 10 أغسطس 2026</p> </div><h2 class=
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عام</p><p>وصف عنوان المهمة</p><p>المساعدة في الاتصالات المشتركة للأمم المتحدة في تونس</p><p>بلد المهمة</p><p>تونس</p><p>محطات العمل</p><p>تونس العاصمة</p><p>مكان العمل</p><p>في مقرات الأمم المتحدة</p><p>المدة</p><p>12 شهراً</p><p>المزايا والبدلات طويلة الأجل</p><p>هدف التنمية المستدامة</p><p>17. الشراكات من أجل الأهداف</p><p>التيسير المعقول</p><p>نعم</p><p>التحقق من المراجع مطلوب من جهة الاستضافة</p><p>نعم - المراجع المهنيين فقط</p><p>الجهة المستضيفة</p><p>UNRCO</p><p>النمط</p><p>في الموقع</p><p>النوع</p><p>وطني</p><p>فئة المتطوعين</p><p>Associate UCoS من أبريل 2026</p><p>جدول العمل</p><p>دوام كامل</p><p>DoA مReserved للاشخاص ذوي الإعاقة</p><p>نعم</p><p>التدابير المتاحة للوصول</p><p>المساحات المكتبية</p><p>على الأقل وجود مكتب/محطة عمل واحدة، قاعة اجتماعات واحدة وحمام واحد يمكن الوصول إليها Wheelchair (يرجى التأكيد أن الأبواب والطرق والردهات المؤدية إلى هذه المساحات واسعة بما يكفي لاستخدام الكراسي المتحركة)</p><p>المعدات المكتبية</p><p>تتوفر طاولات، طابعات وغيرها من المعدات المكتبية للمستخدمين من ذوي الإعاقة</p><p>الأمن والطوارئ</p><p>يأخذ بروتوكول الأمان والطوارئ في الاعتبار الأشخاص ذوي الإعاقة (مثلاً وجود كرسي إخلاء، إلخ)</p><p>المرافق مُعلّمة بالعلامات</p><p>جميع المرافق الممكّنة مُعلّمة بعلامات أو شعارات</p><p>إتاحة تكنولوجيا المعلومات</p><p>أنظمة وأدوات تكنولوجيا المعلومات قابلة للوصول (مثلاً الموقع الإلكتروني، الإنترنت الداخلي، إلخ)</p><p>إشارات سمعية</p><p>نظام الإنذار في حالات الطوارئ يحتوي إشارات سمعية</p><p>لغة الإشارة</p><p>يمكن توفير تفسير لغة الإشارة عند الطلب (مثلاً الإنجليزية، الأمريكية و/أو لغات أخرى)</p><p>تعليق/شرح</p><p>يمكن توفير خدمات التفسير أثناء الطلب (مثلاً على الموقع أو خدمات CART عن بُعد، ترجمة مغلقة للفيديو</p><p>معلومات وصول إضافية</p><p>يقوم مكتب منسق الأمم المتحدة المقيم (RCO) في تونس بدعم وتنسيق جهود الأمم المتحدة بين الوكالات في مجال إدماج الإعاقة. شارك المكتب في مبادرات مرتبطة بالشراكة بين الأمم المتحدة بشأن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة (UNPRPD)، بما في ذلك التنسيق والمشاركة حول برنامج مشترك تنفذه كيانات الأمم المتحدة في تونس لتعزيز حقوق ودمج الأشخاص ذوي الإعاقة. كما قامRCO بتسهيل مناقشات تتعلق باستمرار وتعزيز البرامج المدعومة من UNPRPD في البلاد.</p><p><br></p><p>يحافظ RCO على اتصالات مع منظمات وجمعيات تمثل الأشخاص ذوي الإعاقة من خلال عمله في إدماج الإعاقة والتنسيق بين الوكالات. لقد تواصل المكتب مع جمعيات حقوق الإعاقة والمنظمات الخاصة بالأشخاص ذوي الإعاقة لدعم رفع الوعي، والتواصل الشامل لتجنيد، ونشر الفرص، ومبادرات إدماج الإعاقة ضمن نظام الأمم المتحدة في تونس.</p><p><br></p><p>يلعب RCO دوراً تنسيقياً في تعزيز إدماج الإعاقة عبر فريق الأمم المتحدة القطري في تونس. يشمل ذلك دعم تخطيط عمل إدماج الإعاقة، والمشاركة في مجموعات عمل بين الوكالات المعنية، والترويج لتنفيذ استراتيجية إدماج الإعاقة للأمم المتحدة (UNDIS)، وتيسير بناء القدرات ورفع الوعي، وتشجيع المشاركة مع منظمات الأشخاص ذوي الإعاقة. كما تمت دمج إدماج الإعاقة في تخطيط وتنسيق أوسع للـUNCT.</p><p><br></p><p>تفاصيل</p><p>المهمة والأهداف</p><p>مكتب منسق الأمم المتحدة المقيم هو الهيكل الرئيسي لتنسيق منظومة الأمم المتحدة في تونس. يقوم بالعديد من الأدوار:</p><p>- التنسيق والدعم: يسهل تنسيق أنشطة الأمم المتحدة مع الأولويات الوطنية وتقوية القدرات المحلية.</p><p>- القيادة والدفاع عن القضية: يضمن تمثيل الأمين العام للأمم المتحدة وقيادة أجندة 2030 للتنمية المستدامة.</p><p>- المشاركة الإستراتيجية: يعمل مع الحكومة والمجتمع المدني والشركاء الثنائيين والقطاع الخاص والوسط الأكاديمي للاستجابة للتحديات الوطنية وتعزيز أهداف التنمية المستدامة (ODD).</p><p>السياق</p><p>سيُعين متطوع الأمم المتحدة في مركز معلومات الأمم المتحدة (CINU) في تونس، مرتبط بمكتب المنسق المقيم (RCO). يهدف CINU إلى تعزيز قيم وأولويات وأنشطة الأمم المتحدة، وتعزيز فهم الجمهور لدور وفعالية المنظمة، والمساهمة في التواصل الإستراتيجي للنظام في تونس. وعلى هذا النحو، ينسّق بشكل خاص الاتصالات المشتركة للوكالات والصناديق وبرامج الأمم المتحدة، لتعزيز اتصالات متماسكة ومنسقة وذات أثر.</p><p><br></p><p>تحت إشراف مركز معلومات الأمم المتحدة (CINU) وبالتعاون الوثيق مع مكتب المنسق المقيم (RCO) وبالتعاون مع مجموعة الاتصالات للأمم المتحدة (UNCG)، سيُسهم المتطوع في تعزيز وتنفيذ الاتصالات المشتركة لنظام الأمم المتحدة في تونس.</p><p><br></p><p>سيكون مهمته الأساسية دعم تنفيذ استراتيجية الاتصالات المشتركة للأمم المتحدة، لتعزيز الرؤية والتناسق والأثر، كما سيعمل على تقريب الأمم المتحدة أكثر من المواطنين، وخاصة الشباب، وكذلك الشركاء وأصحاب المصلحة المختلفين، من خلال محتوى ومبادرات اتصالات شاملة وميسّرة وتناسب الجمهور المختلف.</p><p><br></p><p>هذا المنصب ممول من سفارة سويسرا في تونس، في إطار مبادرة بالشراكة مع برنامج متطوعي الأمم المتحدة (VNU) لتعزيز إدماج الشباب وذوي الإعاقة للفترة 2024–2026.</p><p>وصف المهمة</p><p><br></p><p>“تحت إشراف مسؤول المعلومات الوطني، سيُسهم متطوع الأمم المتحدة، المساعد/ة في الاتصالات المشتركة، في تنفيذ أنشطة الاتصالات للمكتب المنسق المقيم ونظام الأمم المتحدة في تونس. سيقدم دعمها في المجالات التالية: </p><p><br></p><p>1. إنتاج المحتوى وتفعيل النتائج</p><p><br></p><p>* كتابة قصص إنسانية وشهادات ومقالات ومحتويات أخرى تبرز تأثير برامج ومبادرات الأمم المتحدة في تونس.</p><p>* المساهمة في إعداد بيانات صحفية وخطب ورسائل رئيسية ونشرات معلوماتية وغيرها من مواد الاتصال.</p><p>* إنتاج أو تنسيق إنشاء محتوى وسائط متعددة (صور فوتوغرافية، مقاطع فيديو قصيرة، رسوم معلوماتية، مواد بصرية وغيرها من الوسائط الرقمية).</p><p><br></p><p>2. الاتصالات الرقمية وحملات التوعية</p><p><br></p><p>* المساهمة في التخطيط وتنفيذ حملات اتصال مشتركة.</p><p>* المشاركة في إدارة وتفعيل المنصات الرقمية المشتركة (الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، النشرات الإخبارية) من خلال اقتراح ونشر محتوى مناسب.</p><p>* إجراء رصد يومي لوسائل الإعلام ووسائل التواصل والحدث البارز لاكتشاف موضوعات الاهتمام، وإعداد مراجعات صحفية.</p><p><br></p><p>3. دعم الفعاليات والظهور المؤسسي</p><p><br></p><p>* دعم تنظيم فعاليات اتصال، ومؤتمرات، وعروض وأنشطة توعية.</p><p>* دعم التغطية الإعلامية لأنشطة منسقة الأمم المتحدة في تونس ومبادرات الأمم المتحدة المشتركة، خاصة من خلال إعداد المحتوى والتصوير أو جمع المعلومات.</p><p><br></p><p>4. متابعة النتائج والتنسيق</p><p><br></p><p>* المساهمة في متابعة أنشطة الاتصال من خلال جمع مؤشرات الأداء والمشاركة في إعداد التقارير والتقييمات.</p><p>* دعم أنشطة مجموعة الاتصالات للأمم المتحدة (UNCG) والمساهمة في تعزيز التنسيق والتعاون بين الوكالات المعنية.</p><p><br></p><p>5. دعم عام</p><p><br></p><p>* تقديم الدعم لأي نشاط اتصالات آخر وفق أولويات المكتب واحتياجاته التشغيلية.</p><p><br></p><p>هذا الإصدار يتماشى أكثر مع وصف المهام الخاصة بمتطوعي الأمم المتحدة: يبرز مجالات الإسهام ويوضح المسؤوليات ويستخدم مستوى لغوي مناسب للمرشحين المبدئين في مسيرتهم المهنية، مع الحفاظ على البُعد المؤسسي.</p><p><br></p><p><b>المكافآت</b></p><p><br></p><p><b>1. قبل بدء العمل</b></p><p><br></p><p><b>بدل الدخول مقداره 350 دولار أمريكي</b></p><p><b>بدل إعادة توطين: 175 دولار أمريكي في البداية ونهاية المهمة إذا كان مكان الإيفاد بعيداً عن مواقع التنقل (وفق تقييم VNU)</b></p><p><br></p><p><b>2. أثناء المهمة</b></p><p><br></p><p><b>بدل الإعاشة الشهري للمتطوع: 1,879.74 دينار تونسي</b></p><p><b>التدريب والتعلم: الوصول إلى موارد تطوير المسار المهني والتدريب من VNU</b></p><p><b>الإجازات السنوية: 2.5 يوم شهرياً</b></p><p><b>التأمين: تغطية كاملة صحية وحياة وأعمال ضارة للمتطوع، بالإضافة إلى تأمين صحي حتى ثلاثة أشخاص معالين مؤهلين (انظر شروط الخدمة للمعايير التفصيلية)</b></p><p><br></p><p><b>3. نهاية المهمة</b></p><p><br></p><p><b>بدل نهاية الخدمة (يُصرف بعد إتمام العقد بنجاح): 120 دولار أمريكي لكل شهر خدمة، يصرف في نهاية العقد.</b></p><p><br></p><p>الموعد النهائي للتقديم هو 7 سبتمبر 2026</p><p><br></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">انضم إلى ترانسكم كمستشار خدمة عملاء. كمساعد خدمة عملاء، ستكون في الصفوف الأمامية لدعم مستخدمينا وإحداث تأثير كبير. في هذا الدور، ستقوم بما يلي: العمل لصالح منصة عالمية رائدة للأزياء المستعملة، مكرسة لجعل الأزياء المستدامة في المتناول مع تعزيز مشاركة العملاء في الأسواق الدولية. تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال الرد على الاستفسارات بسرعة ودقة، بشكل أساسي عبر الهاتف. المساهمة في نجاح المشروع من خلال اقتراح التحسينات، ومشاركة معرفتك، والتعلم جنبًا إلى جنب مع زملائك. العمل بنوبات دوارة. </font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي المرغوب: للنجاح في هذا الدور، ستحتاج إلى: إجادة اللغة الفرنسية: المستوى C1 أو متحدث أصلي (كتابة وتحدث). إجادة اللغة الإنجليزية: المستوى B2 كحد أدنى (كتابة وتحدث). مهارات اتصال ممتازة: مهارات شخصية قوية، وتعاطف، ومهارات استماع نشط. القدرة على التكيف العقلي: القدرة على استيعاب المعلومات بسرعة، والتكيف، والتفاعل مع التغيير. موقف إيجابي: رغبة حقيقية في تقديم تجربة "رائعة"; أنت مقتنع بأن العملاء يستحقون أكثر من مجرد دعم فني.</font></font></p>
<div><div><ul><li><br> <br> </li> </ul> </div> <div> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">انضم إلى Transcom كمستشار عملاء</font></font></strong> </div> <div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بصفتك مستشار عملاء، ستكون في الخط الأمامي لدعم مستخدمينا وتحقيق تأثير كبير. في هذا الدور، ستقوم بـ:</font></font></div> <div> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل من أجل منصة عالمية رائدة للموضة المستعملة، مكرسة لجعل الموضة المستدامة متاحة مع تعزيز تفاعل العملاء في الأسواق الدولية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم تجربة عميل استثنائية من خلال الاستجابة للطلبات بسرعة ودقة، بشكل رئيسي عبر الهاتف.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في نجاح المشروع من خلال اقتراح تحسينات، ومشاركة معارفك والتعلم إلى جانب زملائك.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل بنظام جدولة دوارة.</font></font><br> <br> </li> </ul> </div> <div> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ملف البحث:</font></font></strong> </div> <div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لنجاحك في هذا الدور، ستحتاج إلى:</font></font></div> <div> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان الفرنسية: المستوى C1 أو اللغة الأم (كتابة وتحدثاً).</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان الإنجليزية: الحد الأدنى B2 (كتابة وتحدثاً).</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تواصل ممتازة: قدرات تفاعل بين الأشخاص، تعاطف، وتListening نشط.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مرونة فكرية: القدرة على استيعاب المعلومات بسرعة والتكيف والتفاعل مع التغيير.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">موقف إيجابي: رغبة حقيقية في تقديم تجربة
<div><div><ul><li><br> <br> </li> </ul> </div> <div> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">انضم إلى Transcom كمستشار للعملاء</font></font></strong> </div> <div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بصفتك مستشاراً للعملاء، ستكون في الخط الأمامي لدعم مستخدمينا وتترك أثراً كبيراً. في هذا الدور ستقوم بـ:</font></font></div> <div> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل على منصة عالمية رائدة للموضة المستعملة، مكرسة لجعل الموضة المستدامة في متناول الجميع مع تعزيز تفاعل العملاء في الأسواق الدولية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال الرد على الطلبات بسرعة ودقة، أساساً عبر الهاتف.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في نجاح المشروع من خلال اقتراح تحسينات، مشاركة معرفتك والتعلم مع زملائك.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل وفق جدول دوام متناوب.</font></font><br> <br> </li> </ul> </div> <div> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ملف البحث:</font></font></strong> </div> <div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لكي تنجح في هذا الدور، ستحتاج إلى:</font></font></div> <div> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإتقان في اللغة الفرنسية: مستوى C1 أو اللغة الأم (كتابة وتحدثاً).</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان الإنجليزية لدي: الحد الأدنى B2 (كتابة وتحدثاً).</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تواصل ممتازة: مهارات تفاعل عالية، تعاطف واستماع نشط.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المرونة الذهنية: القدرة على استيعاب المعلومات بسرعة، التكيف، والتجاوب مع التغيير.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إيجابية: رغبة حقيقية في تقديم تجربة
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف ونقل أدوية وحلول مبتكرة تعالج قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير م remarkable على حياة الناس عبر مجالات علاجية رئيسية عدة بما في ذلك المناعة، الأورام، وعلم الأعصاب - إضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعنا على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>هذه وظيفة ميدانية/عن بُعد. يجب أن يقيم المرشحون في منطقة ليتل روك، أركنساس أو دالاس، تكساس وأن يكونوا مستعدين للسفر.</strong></p><br><p>ادفع خط AbbVie للأمام من خلال السعي لتحقيق التميز في البحث السريري، وتحويل العلم إلى دواء لمرضانا، والاستفادة من قدرات متقدمة جديدة لدفع الأداء القياسي في الصناعة.<br>يتعاون مع المحقق وموظفي المكان من أجل ارتباطات ذات معنى وفعالة تضع AbbVie كخيار في التجارب السريرية.<br>يركز على البحث السريري في الموقع الذي يضمن السلوك الصحيح للتجربة مع دفع التحسين في تكامل البيانات والامتثال والأداء العام للدراسة وتجربة العميل.</p><br><p><strong>المسؤوليات: </strong></p><br><ul><li>يعتبر كنقطة الاتصال الأساسية للموقع التحقيقي، يقدم معلومات سياقية حول التجارب السريرية، يربط المعنيين بالمواقع التحقيقية ويعزز وضع AbbVie.</li><li>يتواءم، يدرب ويحفز موظفي الموقع والمحاضر الرئيسي تحت إشراف حول أهداف برنامج التجربة السريرية، البروتوكول، ومبادئ معالجة المرضى لل تجربة مع ضمان شراكة موثوقة.</li><li>يجري تقييم الموقع والتدريب الروتيني للموقع وأنشطة المراقبة للفتح/الإغلاق تحت الإشراف ووفق البروتوكول وخطط المراقبة وبما يتوافق مع اللوائح المعمول بها وممارسات جيدة للبحث السريري (GCP) وإرشادات ICH وسياسات AbbVie القياسية وإلى معايير الجودة في إجراء البحث السريري، مع ضمان السلامة وحماية مواضيع الدراسة.</li><li>تصميم استراتيجية تفاعل مع الموقع للدراسة المعينة تحت الإشراف. جمع رؤى محلية/موقعية واستخدام أدوات تفاعل الموقع مثل أداة إدارة علاقة العملاء (CRM)، لإبلاغ/تتبع التقدم وقياس أثر تلك الإستراتيجية.</li><li>مستوى أساسي من الكفاءة يربط بروتوكول الدراسة والمبادئ العلمية ومتطلبات التجربة السريرية بأنشطة تنفيذية يومية. تقييم وضبط تقنيات/خطط التوظيف والاحتفاظ بالمرضى بناءً على مسار مرض المريض.<br>تطوير معرفة قوية بمجال العلاج، الأصل والبيئة السريرية/رحلة المريض لتمكين توظيف المرضى بنجاح والامتثال للبروتوكول بشكل عام.</li><li>مسؤول عن تقييم المخاطر المستمر بشكل استباقي، وبالتعاون مع فريق المراقبة المركزية، مراقبة الأنشطة التي تقوم بها المواقع السريرية لاكتشاف الأداء العام للدراسة مبكراً أو قضايا سلامة المرضى. القدرة على التفكير النقدي لحل إشارات مخاطر الموقع مع فهم قوي لعمليات الموقع لدفع تنفيذ الدراسة.</li><li>ضمان وضع خطط الوقاية والإجراءات التصحيحية حسب الحاجة لتقليل المخاطر وتعزيز الامتثال باستخدام نهج يركز على العميل.</li><li>يحدد، يقيم ويرشح محققين/مواقع جديدة محتملة تحت الإشراف ودعم من CRAs أكثر خبرة.</li><li>يضمن جودة البيانات المقدمة من مواقع الدراسات ويؤكد الإرسال في الوقت المحدد للبيانات، بما في ذلك الإبلاغ والمتابعة لأي أحداث سلامة من قبل موظفي الموقع.</li><li>يضمن جاهزية التدقيق والتفتيش التنظيمي في الموقع السريري المعين في جميع الأوقات.<br>يدير مدفوعات المحقق وفق الالتزامات التعاقدية المنفذة، عند الاقتضاء.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس أو ما يعادلها؛ يفضل تخصص ذو صلة بالصحة (مثلاً طب، علوم، تمريض، صيدلة).</li><li>خبرة إكلينيكية ذات صلة، ويفضل في تنسيق البحث السريري أو إدارة البيانات.</li><li>معرفة بمؤشرات المجال العلاجي ذات صلة وامتلاك القدرة على فهم وتطبيق المفاهيم العلمية كما تتعلق بإجراء التجارب السريرية.</li><li>معرفة بالمتطلبات التنظيمية والقانونية المحلية القائمة والناشئة، وإرشادات ICH/GCP والسياسات المعمول بها.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني وعبر وظائف متعددة لتطوير علاقات عمل مستدامة.<br>إظهار مهارات التخطيط والتنظيم والقدرة على العمل بفعالية وكفاءة في بيئة ديناميكية تتنافس فيها مشاريع ومواعيد نهائية.</li><li>القدرة على استخدام التكنولوجيا والأدوات والموارد لتوفير دعم متمركز حول العميل استناداً إلى صحة الموقع. القدرة على استخدام الخبرة الوظيفية مع توجيه مناسب، وتوظيف مهارات التفكير النقدي وتطبيق الحكم السليم لمعالجة قضايا الموقع السريري.</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين مع قدرات كتابة وتحدث واستماع نشطة قوية، مع القدرة على إقامة علاقات مع المواقع والشراكات الموثوقة من خلال التفاعل والتحفيز والتدريب.</li><li>يتصرف بنزاهة وفقًا لقواعد السلوك التجاري لـ AbbVie وقيم القيادة. فرد ذو دافع ذاتي يركز على تقديم نتائج في الوقت المناسب وبجودة في بيئة سريعة الإيقاع.</li></ul><p>هذا الدور سيغطي نطاقاً في ليتل روك، أركنساس/ مميس، تينيسي/ شريفبرت، لويزيانا.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين لوظيفة في أي موقع يتطلب الكشف عن الأجور وفق القانون الولائي أو المحلي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي الممكن الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذه الوظيفة في وقت نشر هذا الإعلان بناءً على الدرجة الوظيفية لهذه المنصب. سيعتمد التعويض الفردي ضمن هذا النطاق على عوامل كثيرة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المعلن. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل. </p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك إجازة مدفوعة الأجر (الإجازة، العطل، المرض)، وتأمين صحي/أسنان/رؤية و401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر أجرًا أو تعويضًا حتى يتم كسبه وتثبيته وتحديده. سيظل المبلغ وتوفر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أخرى قابلة للتحويل إلى موظف محدد وفقًا لتقدير الشركة وحدها وبحسب القوانين المعمول بها.</p><br><p>AbbVie صاحب عمل يوفر الفرصة المتكافئة ويلتزم بالعمل بنزاهة، وقيادة الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل متساوٍ في الفرصة/قدامى المحاربين/معوقين.</p><br><p>الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، زوروا https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين seeking accommodation، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<p>بصفتك مستشار تصميم ضمن فريقنا المتخصص، ستقدم توجيهات إبداعية خبراء من خلال تعزيز تصاميم العملاء الحالية بناءً على احتياجاتهم الفريدة ومساعدة العملاء في تخصيصات متقدمة لنماذج Vistaprint لخلق نتائج استثنائية. ستقود جلسات استشارات التصميم المجدولة، وتصميم تصاميم مخصصة من الصفر مع حل طلبات التصميم المعقدة من العملاء ودعم فرق التصميم الأخرى من خلال كل من التواصل الكتابي والشفهي. ستقدم تجربة عميل عالية الجودة عبر قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف، ومكالمات الفيديو، والبريد الإلكتروني، والدردشة، والرسائل، وتذاكر الدعم، مع الالتزام بمعايير الخدمة لدينا باستمرار. بالإضافة إلى ذلك، ستتعاون مع الزملاء عبر فرقنا العالمية لتقديم الدعم لسوقيات مختلفة عند الحاجة.</p><p>كـ مصمم في Vista، لن تقتصر مهمتك على إنشاء رسومات رائعة فحسب، بل ستتعاون مباشرة مع العملاء لتحقيق رؤيتهم إلى الحياة. هذا الدور يوازن بشكل فريد بين التصميم الإبداعي العملي والاستشارة المباشرة للعميل. إليك كيف ستترك تأثيرك:</p><ul><li>كـ مستشار تصميم في Vista، ستفعل أكثر من إنشاء رسومات رائعة؛ ستتشارك مباشرة مع العملاء لإحياء رؤيتهم. هذا الدور يوازن بشكل فريد بين التصميم الإبداعي الملموس والاستشارة المباشرة للعميل. إليك كيف ستُحدث تأثيراً:</li><li>حوّل الأفكار إلى تصميم: ابتكر حلول بصرية عالية الجودة مركزة على العميل وموجهة نحو هوية كل علامة تجارية وأهدافها التجارية.</li><li>تصرف كمستشار إبداعي: شارك العملاء مباشرة عبر الهاتف، وفيديو، ودردشة، ورسائل بريدية توجههم خلال قرارات التصميم وتعرض المفاهيم بثقة.</li><li>حل التحديات الإبداعية: فسر الموجزات، وابحث عن احتياجات العملاء، وقدم تصاميم مصقولة توازن بين الإبداع الفني والأهداف التجارية.</li><li>التوصية والارتقاء: ارشد العملاء إلى أفضل ممارسات التصميم، وتحسينات التخطيط، وحلول منتجات Vista التي تنقل مشاريعهم إلى المستوى التالي.</li><li>التعاون عالمياً: اعمل مع مجتمع مصممين عالمي متنوع لتبادل الأفكار، والمشاركة في نقد التصاميم، والتعلم من الزملاء عبر ثقافات مختلفة.</li><li>اعتماد الأدوات الناشئة: كن فضولياً وتوسع خبرتك باستمرار في عروض Vista وأدوات التصميم الحديثة (بما في ذلك تدفقات العمل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي).</li></ul><p>النجاح في هذا الدور يتعدى مجرد إنشاء تصاميم رائعة؛ إنه يعني إحداث أثر دائم على عملائنا، وزملائك، ونموك كأحد المصممين. ستزدهر عندما ت:</p><ul><li>بناء الثقة: يترك العملاء في كل تفاعل شعوراً بالثقة في نصائحك التصميمية وحماسهم تجاه علامتهم التجارية.</li><li>خلق عمل يحل المشكلات: تصاميمك ليست جميلة فقط بل تساعد أعمالاً حقيقية في النمو.</li><li>تنمية حرفتك: أنت منفتح على التغذية الراجعة، حريص على تعلم أدوات جديدة، وتواصل صقل مهاراتك الإبداعية ضمن مجتمع عالمي داعم</li></ul><p>هناك الكثير لتحتفي به عند العمل في VistaPrint. نحن شركة رائدة بالعمل عن بُعد أولاً. نحن مجتمع شامل. نكبر معاً (وهذا يعني أنك تستطيع أيضاً). وللمساعدة في توجيهنا جميعاً في الاتجاه نفسه، لدينا سلوكيات Vista التي تجسد السمات السلوكية التي تجعلنا فريقاً قوياً ثقافياً عالي الأداء.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة في التصميم: خبرة احترافية لا تقل عن سنة في التصميم الجرافيكي (أو محفظة مميزة تُظهر أساسيات التصميم القوية، الطباعة، التخطيط، والسرد البصري).</li><li>الدرجة/دبلوم في التصميم الجرافيكي أو ما يعادله</li><li>الكفاءة التقنية: اتقان عملي لحزمة أدوبي كرييتيف سوت (إليستريتور، فوتوشوب، إنديزاين).</li><li>مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل موجزات العملاء وترجمة الملاحظات إلى حلول تصميم إبداعية.</li><li>خبرة مباشرة مع العملاء: على الأقل خبرة في دور يتعامل مباشرة مع العملاء مع قدرة مثبتة على بناء علاقة والتواصل بوضوح بالإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).</li><li>مرونة الجدول الزمني: القدرة على التكيف لدعم جداول زمنية أخرى مع تطور احتياجات العمل.</li><li>من المفيد وجوده</li><li>إما سنة واحدة من الخبرة في التصميم الجرافيكي مثبتة أو لا خبرة ولكن مع محفظة جيدة.</li><li>إتقان لغة إضافية بجانب الإنجليزية مفضل بشدة. قد تشمل الفرنسية، الإيطالية، الإسبانية، الألمانية، البرتغالية، أو أي لغة أخرى تتيح دعم قاعدة عملائنا العالمية.</li><li>الألفة مع أدوات إبداعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثلاً Gemini، Nano Banana، أو ما يشابهها) لتوليد الإلهام التصميمي، والتحقق من أن طلبات العملاء قد فُسرت بدقة، وتحسين جودة التصميم بشكل عام مع الحفاظ على الإبداع البشري والحكم.</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في ترانسكوم، نحن متحمسون لتجربة العملاء (CX). نحن نكرس أنفسنا لعملائنا بقدر ما يفعل معجبوهم أنفسهم. ولهذا السبب تثق بنا الشركات الرائدة عالميًا في مجال الخدمات اللوجستية وخدمات التوصيل السريع. نحن ندفع نحو التميز لصالح عمالقة توصيل الطرود والتجارة الإلكترونية العالمية. اليوم، نبحث عن مستشار خدمة عملاء ناطق بالفرنسية، ديناميكي، قادر على حل التحديات اللوجستية بسرعة وبتعاطف.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ماذا نقدم لك:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بيئة دولية وشاملة: ستشعر بالدعم والتشجيع والترحيب منذ اليوم الأول؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التطوير المستمر: من خلال منصات التعلم الداخلية المتخصصة في سلسلة التوريد؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فرص نمو لا حصر لها: 90% من مديرينا التنفيذيين بدأوا حياتهم المهنية كمستشاري خدمة عملاء؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدريب أولي شامل: برنامج لإتقان أدوات التتبع والإجراءات الجمركية الأساسية وبرمجيات إدارة النقل (TMS)؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مكاتب عصرية ومريحة: مع مناطق استراحة لأوقات الاستراحة الخاصة بك؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جدول زمني مرن؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نقل مجاني: سيارات أجرة مجانية للورديات التي تنتهي بين الساعة 7:00 مساءً والساعة 11:00 مساءً؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مزايا وخصومات الشركات.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">انضم إلى ترانسكوم كمستشار خدمة عملاء للنقل! كن في قلب سلسلة التوريد العالمية واعمل في وظيفة لها تأثير حقيقي على حياة الناس: ضمان وصول كل طرد بأمان.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في هذه الوظيفة، ستحتاج إلى:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دعم العملاء (الأفراد والمحترفين) في تتبع شحناتهم الوطنية والدولية؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم دعم استجابي من خلال استقبال المكالمات أو عبر الدردشة لحل حوادث التوصيل (التأخيرات، الطرود التالفة، أخطاء العنوان)؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة مختلف المواقف: الاستفسارات مع شركات النقل، تغييرات في فترات التوصيل، وحل حالات جمركية بسيطة؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنسيق مع المستودعات والسائقين لضمان رضا العملاء الأمثل؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في نجاح المشروع من خلال اقتراح أفكار لتبسيط رحلة الطرد؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل وفقًا لجدول زمني دوّار.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحياة في ترانسكوم</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في ترانسكوم، التزامنا لا يتزعزع. كل يوم، يحول المواهب الجديدة إمكاناتهم إلى مهارات مستقبلية. نحن نقدر العمل الجاد والتعاون الجماعي. سواء كان الطرد صغيرًا أو كبيرًا، فأنت من يجعل الفرق. انضم إلينا لتحسين قطاع توصيل الطرود!</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي المرغوب:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان اللغة الفرنسية (مستوى C1 أو اللغة الأم)، سواء في التحدث أو الكتابة؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل (إدارة الضغوط، الاستجابة والوضوح)؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على إدارة المهام المتعددة: التنقل بين عدة أدوات تتبع وبرمجيات الخرائط أثناء البقاء على الهاتف؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدقة والإحساس بالمسؤولية: أنت تدرك أهمية المواعيد النهائية في قطاع النقل؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الموقف الإيجابي: أنت تعرف كيف تحول موقف التأخير إلى تجربة إيجابية للعملاء بفضل خبرتك.</font></font></li></ul>
<div><span style="font-size: 11px;"><b>ما الذي ستقوم به</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;">كمصمم في فيستا، ستقوم بأكثر من مجرد إنشاء رسومات رائعة—ستشارك مباشرةً</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">مع العملاء لإحياة رؤيتهم. هذا الدور يوازن بشكل فريد بين التصميم الإبداعي التطبيقي</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">مع الاستشارة المباشرة للعملاء.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">إليك كيفية إحداث التأثير:</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">كمستشار تصميم في فيستا، ستقوم بأكثر من مجرد إنشاء رسومات رائعة—ستشارك مباشرةً مع العملاء لإحياء رؤيتهم. يوازن هذا الدور بشكل فريد بين التصميم الإبداعي التطبيقي والاستشارة المباشرة مع العميل. إليك كيف ستحدث فرقاً:</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"> تحويل الأفكار إلى تصميم: إنشاء حلول بصرية عالية الجودة ومركزة على العميل ومخصصة لهوية العلامة التجارية وأهداف الأعمال الفريدة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"> العمل كمستشار إبداعي: شراكة مباشرة مع العملاء عبر الهاتف والفيديو والدردشة والرسائل والبريد الإلكتروني—إرشادهم خلال قرارات التصميم وعرض المفاهيم بثقة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">حل التحديات الإبداعية: تفسير الملخصات، بحث احتياجات العملاء، وتقديم تصاميم مصقولة توازن بين الإبداع الفني والأهداف التجارية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">التوصية والترقية: إرشاد العملاء حول أفضل ممارسات التصميم، وتحسينات التخطيط، وحلول منتجات فيستا التي ترتقي بمشروعاتهم إلى المستوى التالي.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">التعاون عالميًا: العمل مع مجتمع عالمي متنوع من المصممين لتبادل الأفكار، والمشاركة في نقد التصاميم، والتعلم من زملاء من ثقافات مختلفة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تبني أدوات ناشئة: كن فضوليًا وتوسع خبرتك باستمرار في عروض فيستا وأدوات التصميم الحديثة (بما في ذلك سير عمل يعمل بالذكاء الاصطناعي).</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>مؤهلاتك</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">في فيستا، نُقدّر وجهات النظر المتنوعة والإبداع والشغف بمساعدة العملاء على النجاح. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن لا تستوفي كل المؤهلات، لا يزال بإمكانك التقدم. قد تكون المناسب لهذه الوظيفة أو لفرصة أخرى معنا. نحن نبحث عن شخص يجلب:</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة التصميم: خبرة تصميم رسومي مهنية لمدة لا تقل عن سنة واحدة (أو محفظة متميزة تُظهر أساسيات التصميم القوية، الطباعة، التخطيط، وروية بصرية).</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">درجة/دبلوم في التصميم الجرافيكي أو ما يعادله</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">الكفاءة التقنية: إجادة عملية لـ Adobe Creative Suite (Illustrator,</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">Photoshop، InDesign).</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل ملخصات العملاء وتحويل الملاحظات إلى حلول تصميم إبداعية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة التعامل مع العملاء: خبرة على الأقل في دور يواجه العملاء مع قدرة مثبتة على بناء الثقة والتواصل بشكل واضح بالألمانية (كتابةً وتحدثًا).</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">مرونة الجدول: القدرة على التكيف لدعم جداول عمل أخرى حسب احتياجات العمل</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">evolve.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>مفضل إضافي</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;">إما سنة واحدة من خبرة التصميم الجرافيكي المثبتة أو غير ذلك ولكن بمحفظة جيدة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">إجادة لغة إضافية بجانب الألمانية تعتبر مفضلة جدًا. قد تشمل الفرنسية، الإيطالية، الإسبانية، الإنجليزية، البرتغالية، أو أي لغة أخرى تتيح دعم قاعدة عملائنا العالمية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">الإلمام بالأدوات الإبداعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي (على سبيل المثال Gemini، Nano Banana، أو ما شابه) لاستلهام التصميم، التحقق من أن طلبات العملاء فُهِمَت بشكل صحيح، وتحسين جودة التصميم بشكل عام مع الحفاظ على الإبداع البشري والحكم.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><br></div>
<p>الوصف الوظيفي: في أبت الخاصّة، يمكنك القيام بعمل ذو أهمية، والنمو، والتعلّم، والاهتمام بنفسك وعائلتك، وأن تكون نفسك الحقيقية وتعيش حياة كاملة. سوف تتمكن من الوصول إلى: تطوير مهني مع شركة دولية يمكنك من خلالها تطوير المسار الوظيفي الذي تحلم به. شركة معترف بها كمكان رائع للعمل في عشرات البلدان حول العالم ومسماة واحدة من أكثر الشركات إعجاباً في العالم من قبل فورتشن. شركة تُعرَف بأنها من أفضل الشركات الكبرى للعمل بها فضلاً عن كونها مكاناً مفضلاً للعمل من أجل التنوع، والأمهات العاملات، والتنفيذيين الإناث، والعلماء.</p><p>في قسم المستحضرات الصيدلانية المُنشأة لدى أبت (EPD)، نلتزم بتوفير أدوية عالية الجودة وموثوقة تحسن النتائج الصحية وتُحسن حياة الناس حول العالم. تعمل فرقنا بشكل تعاوني لضمان وصول المرضى إلى علاجات آمنة وفعالة وبأسعار معقولة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والامتثال.</p><p>عن الدور</p><p>تبحث أبت عن أخصائي أقدم في الحوادث الدوائية (ممثل السلامة المحلي) للانضمام إلى فريقنا في تونس. هذا الدور مسؤول عن ضمان أن جميع أنشطة السلامة الدوائية الخاصة بمنتجات أبت المسجلة والتحقيقية تُنفذ بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية المحلية والمعايير العالمية لأبت. بصفة ممثل السلامة الدوائية المحلي، ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية لرؤساء السلطات الصحية وأصحاب المصلحة الداخليين والفرق العالمية للسلامة الدوائية، للمساعدة في الحفاظ على نظام سلامة محلي قوي ومتوافق.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>التصرف كممثل السلامة المحلي (ASR) ومسؤول السلامة المحلي (LSR).</li><li>صيانة إجراءات السلامة الدوائية المحلية، والوثائق، ومتطلبات الامتثال.</li><li>ضمان استلام السلامة والتسجيل والمصالحة والتبليغ في الوقت المناسب للمعلومات السلامة.</li><li>إجراء أنشطة مراقبة السلامة، بما في ذلك رصد الأدبيات ومواقع الهيئات الصحية.</li><li>إعداد ودعم تقارير السلامة الدورية المحلية وخطط إدارة المخاطر.</li><li>إدارة الطلبات التنظيمية المتعلقة بأنشطة السلامة الدوائية.</li><li>تقديم تدريبات السلامة الدوائية للموظفين المحليين وأصحاب المصلحة.</li><li>الصيانة لعدد منتجات السلامة المحلية والسجلات والأرشيفات.</li><li>دعم متطلبات اليقظة للأدوية والمواد الطبية والمكملات الغذائية.</li><li>تنسيق ودعم تدقيقات السلامة الدوائية والتفتيشات وأنشطة الامتثال.</li><li>إدارة اتفاقيات السلامة الدوائية المحلية مع الموزعين والشركاء ومقدمي الخدمات.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان تقارير سلامة فعّالة والامتثال.</li><li>دعم مشاريع السلامة الدوائية الإقليمية والعالمية عند الطلب.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو علوم الحياة أو الطب أو تخصص ذي صلة.</li><li>فهم قوي لمبادئ السلامة الدوائية والمتطلبات التنظيمية المحلية.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة متميزة.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرات التنظيمية.</li><li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية قراءةً وكتابةً وتحدثاً.</li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في السلامة الدوائية في صناعة الأدوية ويفضل الخبرة في منظمة متعددة الجنسيات</li><li>خبرة في دعم التفاعل مع السلطات التنظيمية المحلية.</li><li>معرفة بمراقبة السلامة، ومعالجة الحالات، وأنشطة الامتثال في السلامة الدوائية.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>Job Summary/Main Purpose</span></strong></p><br> <p><span>The Medical Representative will be responsible for promoting Julphar’s products and services to healthcare providers, working as trusted advisor for Julphar’s customers and facilitates their buying decisions through providing therapeutic solutions that meet their needs and expectations while maintaining the company’s image according to the company policies and professional ethics.</span></p><br> <p><strong><span>Main Responsibilities:</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>Establishes and maintains good relationship in workplace.</span></li>
<li><span>Meets or exceeds sales targets within agreed budgets and timescales.</span></li>
<li><span>Develops and manages an assigned sales territory.</span></li>
<li><span>Executes sale and marketing plan in your assigned territory.</span></li>
<li><span>Implements territory coverage plan (No. of sales call & Visit frequency)</span></li>
<li><span>Delivers customer-centric activities in coordination with direct manger.</span></li>
<li><span>Organizes audio-visual activities for healthcare providers as per business need in coordination with direct manager.</span></li>
<li><span>Maintains records system; daily reports, customer profile & marketing feedback reports.</span></li>
<li><span>Plans work schedules and weekly and monthly timetables. </span></li>
<li><span>Attends company meetings regularly and as per direct manager instruction.</span></li>
<li><span>Keeps up-to-date with the latest clinical data supplied by the company, and interpreting, presenting and discussing this data with health professionals.</span></li>
<li><span>Monitors competitor’s sales and marketing activities and reporting all report to direct manager. </span></li>
<li><span>Stays informed about the activities of health services in a particular area.</span></li>
<li><span>Submits daily & monthly to direct manager as per country reporting system.</span></li>
<li><span>Effective use of company promotional tools, FMS (Free medical sample) and service to achieve assigned target.</span></li>
<li><span>Responsible for ongoing prospecting for new business opportunities.</span></li>
<li><span>Builds desired skills, knowledge and attitude in coordination with direct coach.</span></li>
</ul> <p><strong><span>Requirements (Knowledge, Skills & Attributes)</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Bachelor's degree in pharmacy or related science.</span></li>
<li><span>At least 1 year of experience in pharmaceutical field. </span></li>
<li><span>Preferred language as per country business needs.</span></li>
<li><span>Excellent oral and written communication skills.</span></li>
<li><span>Excellent listening and persuasive skills </span></li>
<li><span>Ambitious, dynamic & team player.</span></li>
<li><span>Persistence, dedicated and self – motivated.</span></li>
<li><span>Excellent Time & territory management skills.</span></li>
<li><span>Must be willing to learn.</span></li>
<li><span>Has positive mind-set.</span></li>
</ul>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><b>المسمى الوظيفي:</b> مهندس معماري للحلول التقنية<br><b>الوصف الوظيفي:</b><p>يحدث الابتكار عندما يجتمع الأشخاص والأفكار والتكنولوجيا المناسبة معاً. في Arrow، تقوم فرق المبيعات لدينا بربط العملاء بالخبرات والحلول والإمكانيات العالمية التي يحتاجونها للتحرك بشكل أسرع، وحل التحديات المعقدة، والبقاء في صدارة كل ما هو جديد.</p><br><br><p>من خلال العمل عبر مختلف الوظائف والتقنيات، ستعمل على بناء شراكات دائمة، تقديم قيمة تتجاوز المنتجات، ومساعدة العملاء على تحويل الأفكار إلى حلول واقعية مع تطوير مسيرتك المهنية في مؤسسة تكنولوجية عالمية.</p><br><br><p><b>نظرة عامة على الدور الوظيفي</b></p><br><br><p>تبحث Arrow عن مهندس معماري للحلول التقنية II لتقديم القيادة التقنية، والخبرة في الهندسة المعمارية للحلول، والتوجيه التجاري لمجتمع شركاء القنوات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. يركز هذا الدور بشكل أساسي على حلول Juniper Networks، مع مسؤولية ثانوية عن تقنيات HPE Aruba Networking.<br></p><br><br><p>يتولى المهندس المعماري للحلول التقنية II مسؤولية تمكين الشركاء، ودفع المشاركة في المبيعات التقنية، وتصميم حلول شبكات مبتكرة تسرع نمو فرع خطط المبيعات وإغلاق الفرص. وسيكون المرشح الناجح بمثابة مستشار موثوق لشركاء القنوات، وفرق مبيعات Arrow، والمؤسسات الموردة من خلال تقديم الاستشارات التقنية، وتصميم الحلول، والعروض التوضيحية، وتحديد الموقع التنافسي عبر بيئات شبكات المؤسسات.</p><br><br><p>يتطلب هذا المنصب خلفية قوية في شبكات المؤسسات، بما في ذلك شبكات الحرم الجامعي، والفروع، والشبكات اللاسلكية، ومراكز البيانات، والأمن، والأتمتة، وحلول إدارة الشبكات.</p><br><br><p><b>مهام عملك</b></p><br><br><ul><li>تقديم التمكين التقني والتوجيه المعماري لشركاء القنوات وفرق مبيعات Arrow في تطوير حلول الشبكات المتكاملة المرتكزة على تقنيات Juniper Networks وAruba.</li><li>مساعدة شركاء القنوات في أنشطة توليد الطلب بما في ذلك ورش العمل، التقييمات، الفعاليات التقنية، الندوات عبر الإنترنت، العروض التوضيحية، وإثبات المفاهيم التي تولد فرصاً مؤهلة وتوسع خطة الفرص.</li><li>تأهيل فرص الشبكات من خلال فهم أهداف أعمال العملاء، المتطلبات التقنية، المشهد التنافسي، اعتبارات الميزانية، وعمليات اتخاذ القرار.</li><li>قيادة المشاركات في المبيعات التقنية المجهزة على الاكتشاف، تصميم الهندسة المعمارية، العروض التوضيحية، التحقق من الحلول، والاستراتيجية التقنية لتسريع تقدم الفرص وإغلاقها.</li><li>تصميم والتوصية بحلول شبكات المؤسسات التي تغطي الوصول السلكي، البنية التحتية اللاسلكية، التوجيه، التحويل، SD-WAN، أتمتة الشبكات، الشبكات المدارة عبر السحاب، أمن الشبكات، والعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.</li><li>إظهار القيادة التقنية والخبرة الموضوعية في حلول Juniper Networks، بما في ذلك Mist AI، شبكات الحرم الجامعي والفروع، شبكات مراكز البيانات، SD-WAN، والتقنيات ذات الصلة.</li><li>دعم فرص شبكات Aruba التي تتضمن Aruba Central، وتحويل الحرم الجامعي، والبنية التحتية اللاسلكية، وشبكات الحافة (Edge)، وحلول إدارة الشبكة.</li><li>تقديم عروض تقديمية وورش عمل تقنية مقنعة لفرق مبيعات الشركاء والمهندسين والمهندسين المعماريين وأصحاب المصلحة من العملاء النهائيين.</li><li>تقديم توجيهات حول التموضع التنافسي والتمايز في السوق مقابل بائعي الشبكات والبنيات المعمارية المنافسة.</li><li>العمل كمستشار تقني موثوق لشركاء القنوات والفرق الداخلية في Arrow مع المساعدة في ربط الحلول التقنية بنتائج الأعمال.</li><li>التعاون وثيقاً مع فرق الموردين، ومؤسسات مبيعات Arrow، ومدرائها لحسابات الشركاء، والموارد الهندسية لدفع المبادرات الاستراتيجية وأهداف الإيرادات.</li><li>الحفاظ على الوعي بالتقنيات الناشئة في مجال الشبكات، اتجاهات السوق، خطط الموردين، وأفضل الممارسات في الصناعة.</li></ul><br><p><b>عن ماذا نبحث</b></p><br><br><ul><li>فهم قوي للهندسة المعمارية لشبكات المؤسسات وأفضل الممارسات.</li><li>معرفة متقدمة بتقنيات التوجيه، التحويل، الشبكات اللاسلكية، وأمن الشبكات.</li><li>خبرة في تصميم وتحديد موقع حلول الشبكات في البيئات الموجهة للعملاء.</li><li>مهارات ممتازة في العرض والتواصل وبناء العلاقات.</li><li>فطنة تجارية قوية والقدرة على محاذاة الحلول التقنية مع نتائج العملاء.</li><li>القدرة على التأثير في متخذي القرارات التقنية والتجارية.</li><li>مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة أولويات متعددة في وقت واحد.</li><li>عقلية موجهة نحو النتائج مع القدرة على العمل بفعالية عبر المؤسسات متعددة الوظائف.</li><li>قدرات القيادة التقنية والتوجيه.</li><li>حافز ذاتي، مرونة، تركيز على العميل، والقدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة.</li></ul><br><p><b>التعليم/الخبرة</b></p><br><br><ul><li>خبرة تزيد عن 7-10 سنوات في الهندسة المعمارية للشبكات، هندسة المبيعات، الهندسة المعمارية للحلول، أو الأدوار الاستشارية التقنية ذات الصلة.</li><li>خبرة قوية في تقنيات شبكات المؤسسات بما في ذلك التوجيه، التحويل، الشبكات اللاسلكية، أمن الشبكات، الأتمتة، والبنية التحتية المدارة سحابياً.</li><li>خبرة عملية في حلول Juniper Networks.</li><li>يفضل بشدة وجود خبرة في حلول HPE Aruba Networking.</li><li>يفضل وجود خبرة في أتمتة الشبكات، التنسيق، ومنهجيات البنية التحتية ككود (Infrastructure-as-Code).</li><li>القدرة على تقديم المفاهيم التقنية بفعالية للجمهور ابتداءً من المهندسين إلى الإدارة التنفيذية.</li><li>يفضل الحصول على شهادات مهنية في القطاع مثل JNCIP أو JNCIS أو JNCIA أو Aruba Certified Professional (ACP) أو Aruba Certified Design Expert (ACDX) أو CCNP أو ما يعادلها.</li><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، الهندسة، أو مجال ذي صلة، أو خبرة معادلة.</li></ul><br><p><b>ترتيبات العمل</b></p><br><br><p><span>عن بُعد بالكامل: يجب أن تكون قادراً على السفر إلى موقع مكتب Arrow بناءً على طلب قيادة Arrow. </span></p><br><br><p><b>المميزات المقدمة لك</b></p><br><br><p>في Arrow، ندرك أن المكافآت المالية والمزايا الرائعة هي جوانب مهمة في الوظيفة المثالية. لهذا السبب نقدم تعويضات مالية تنافسية، بما في ذلك خطط تعويض متنوعة وحزمة مزايا صلبة.</p><br><br><ul><li><span>تأمين صحي، وتأمين أسنان، وتأمين رؤية </span></li><li><span>خطة 401k، مع مساهمات مطابقة </span></li></ul><ul><li><span>تأمين العجز قصير الأجل/طويل الأجل </span></li></ul><ul><li><span>خيارات حساب توفير الصحة (HSA)/حساب تعويض الصحة (HRA) </span></li></ul><ul><li><span>إجازة مدفوعة الأجر (بما في ذلك الإجازات المرضية، والعطلات، والإجازات السنوية، إلخ) </span></li></ul><ul><li><span>سداد تكاليف التعليم </span></li></ul><ul><li><span>فرص النمو والتطور </span></li></ul><ul><li><span>والمزيد! </span></li></ul><br><p><b>عن Arrow</b></p><br><br><p>نحن نؤمن بأن التقنيات الجديدة لديها القدرة على جعل الحياة ليست فقط مختلفة، بل أفضل.</p><br><br><p>في Arrow، نساعد في جعل هذا المستقبل ممكناً. نحن نمكّن العملاء والموردين من تصميم وتوزيع التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم، والربط بين الأشخاص والأفكار والابتكار لحل التحديات الواقعية.</p><br><br><p>استناداً إلى هدفنا المتمثل في جعل فوائد التكنولوجيا متاحة للجميع، نقدم الخبرة والحلول والعلاقات التي تساعد في تشكيل المستقبل. </p><br><br><p>بصفتها مزوداً عالمياً لحلول التكنولوجيا، تقدم Arrow فرصاً للتعلم والتعاون وبناء مسيرة مهنية ذات مغزى مع ترك أثر ملموس في جميع أنحاء العالم.</p><br><br><p><b>الحياة في Arrow</b></p><br><br><p>في Arrow، نؤمن بأن الابتكار يبدأ بالأفراد. نحن نخلق بيئة تساعد فيها التعاون والفضول والتعلم المستمر موظفينا على النمو وترك أثر إيجابي كل يوم.</p><br><br><p>منذ يومك الأول، ستتاح لك الفرص لبناء مهارات جديدة، والعمل إلى جانب فرق موهوبة حول العالم، والمساهمة في التكنولوجيا التي تساعد في تشكيل مستقبل أفضل. لأنه عندما ينمو موظفونا، يتقدم الابتكار إلى الأمام</p><br><br><br><b>نطاق التوظيف السنوي / الأجر بالساعة:</b><p>$126,300.00 - $200,000.00 OTE</p><br><br><p>قد يختلف عرض التعويض الفعلي للمرشح عن نطاق التوظيف المنشور بناءً على الموقع الجغرافي، الخبرة العملية، التعليم، و/أو مستوى المهارة. سيتم تحديد نسبة الأجر بين الراتب الأساسي والحافز المستهدف (إن وجد) عند تقديم العرض. نُشجع المرشحين الداخليين الذين يقع أجرهم الحالي ضمن نطاق التوظيف أو أعلاه على التقديم إذا كانوا مهتمين.</p><br><br><p>#LI-EK1</p><br><br><b>الموقع:</b>US-GA-Georgia (الموظفون عن بُعد)<br><br>قد يُطلب من الموظفين الذين يعملون عن بُعد التواجد في أقرب مكتب مخصص لـ Arrow لأغراض تتعلق بالعمل، بناءً على طلب الشركة وفقاً لتقديرها الخاص.<br><b>نوع الدوام:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>المبيعات<br><b>بيان تكافؤ فرص العمل:</b><p><span>تعد Arrow شركة تكافؤ الفرص. سيتم النظر في جميع المتقدمين للتوظيف دون النظر إلى العرق، اللون، الدين، الجنس، العمر، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل القومي، حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة. </span>(سياسة Arrow تكافؤ فرص العمل/خطة العمل الإيجابي)</p><br><br><p><br><i>جميع منشورات الوظائف في Arrow هي لشواغر وظيفية قائمة</i>. <i>نتوقع أن يظل هذا الطلب مفتوحاً لمدة لا تقل عن خمسة أيام، على الرغم من أنه قد يظل مفتوحاً لفترة أطول. نحثك على التقديم السريع.</i></p><br><br><br></div>
<p>إذا كنت تحب الخروج والتجوال، فسوف تحب أن تكون جزءاً من فريق الهندسة الميدانية لدينا. نسافر إلى الشركات والمرافق التصنيعية في جميع أنحاء العالم لإجراء فحوصات قائمة على المخاطر ولضمان سلامة الشهادات القائمة التي نقوم بها، ونقوم بأكثر من 3,000 زيارة ميدانية كل يوم. قد يكون ذلك اختبار أبواب الحريق في مدرسة، فحص شاحنة إطفاء أو حتى فحص كرة رأس السنة الجديدة في تايمز سكوير. يختلف كل يوم وهناك دائماً تحدٍ جديد لواجهته. كمهندس ميداني، ستلعب دوراً حيوياً في الحفاظ على سلامة برامج الشهادة لدينا من خلال إجراء فحوصات سلامة وغير سلامة والتدقيق في مرافق العملاء (مصنّعو الكهرباء والإلكترونيات) في جميع أنحاء تونس. ستتحقق من استمرار الامتثال للمتطلبات المعمول بها، وتدعم العملاء طوال دورة حياة الشهادة، وتساعد في الحفاظ على الثقة وراء علامة UL. هذه فرصة ممتازة لمهني تقني لديه خلفية في الكهرباء أو الإلكترونيات ويستمتع بالعمل بشكل مستقل، وبناء علاقات مع العملاء، واكتساب خبرة في مجموعة واسعة من المنتجات وبيئات التصنيع. يجري فحوصات السلامة وغير السلامة والتدقيق في مرافق العملاء وفقاً للمعايير المعمول بها وإجراءات UL Solutions. يتحقق من أن المنتجات الكهربائية والإلكترونية المعتمدة ومكوناتها وموادها والملصقات والعلامات متوافقة مع متطلبات UL Solutions. يراجـع سجلات الإنتاج ووثائق الجودة وبرامج التتبع والنتائج السابقة للفحص. يقيم معايرة معدات الاختبار ويشهد نشاطات الاختبار في المصنع عند الضرورة. يحضر تقارير الفحص ويوثّق الحالات غير المطابقة والإجراءات التصحيحية. يخطط وينظم أنشطة التفتيش بشكل مستقل مع الحفاظ على مستويات عالية من الجودة وخدمة العملاء. يعمل كمستشار موثوق به للعملاء من خلال الإجابة على الأسئلة وتقديم الإرشاد حول خدمات الشهادة من UL Solutions. يتعاون مع فرق الهندسة والمبيعات وخدمة العملاء ودفاع العملاء ومركز الملصقات وفرق داخلية أخرى لدعم العملاء طوال دورة حياة المنتج. يبني علاقات قوية مع العملاء ويساعدهم في التنقل بين إطلاق المنتجات والتغييرات التصنيعية والمتطلبات المستمرة للشهادة. #LI-Remote #LI-ZK1</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة أعلى أو دبلوم تقني في الهندسة الكهربائية، هندسة الإلكترونيات، تكنولوجيا الكهرباء، تكنولوجيا الإلكترونيات، أو تخصص تقني ذي صلة.</p><p>خبرة في التدقيق، التفتيش، الالتزام، اختبار المنتج أو مجال تقني ذي صلة.</p><p>معرفة بالمنتجات الكهربائية والإلكترونية ومكوناتها وعمليات التصنيع أو أنظمة الجودة.</p><p>مهارات كتابة وتواصل شفهي قوية بالإنجليزية والفرنسية واللغة المحلية.</p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد الأولويات وإدارة جدول الميدان.</p><p>ذهون متمركزة حول العملاء مع مهارات تواصل شخصية ممتازة.</p><p>رخصة قيادة سارية ورغبة في السفر بشكل كبير.</p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>Abbott</b> هي شركة رائدة عالميًا في رعاية الصحة تساهم في تمكين الناس من العيش بشكل أكثر اكتمالًا في جميع مراحل الحياة. يشمل محفظتنا من التقنيات التي تغيّر الحياة نطاق الرعاية الصحية، مع وجود أعمال ومنتجات رائدة في التشخيص، الأجهزة الطبية، التغذية والأدوية الجزيئية المسعّرة بشكل عام. يعمل فريقنا المكوّن من 115,000 موظف في أكثر من 160 دولة. <br>في Abbott، يمكنك القيام بعمل ذي مغزى، والنمو والتعلم، ورعاية نفسك وعائلتك، وكن نفسك الحقيقية وتعيش حياة كاملة. سيكون لديك إمكانية الوصول إلى:<br>• تطوير مهني مع شركة دولية حيث يمكنك تطوير المسيرة المهنية التي تحلم بها.<br>• شركة معترف بها كمكان رائع للعمل في عشرات الدول حول العالم وتُعتبر من بين الشركات الأكثر إعجابًا في العالم وفقًا لـ Fortune.<br>• شركة معترف بها كواحدة من أفضل الشركات الكبيرة للعمل فيها وكذلك كمكان مفضل للعمل من أجل التنوع، الأمّهات العاملات، القادة الإناث، والعلماء.<br>في قسم المستحضرات الصيدلانية التقليدية (EPD) لدى Abbott، نحن ملتزمون بتوفير أدوية عالية الجودة وموثوقة تُحَسِّن النتائج الصحية وتُحوِّل الحياة حول العالم. يعمل فرقنا بشكل تعاوني لضمان وصول المرضى إلى علاجات آمنة وفعّالة وبأسعار معقولة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والامتثال.<br>عن الدور<p>تبحث Abbott عن<b>أخصائي أقدم في فاعلية الدواء (ممثل السلامة الفرعي)</b>للانضمام إلى فريقنا في تونس. هذا الدور مسؤول عن ضمان أن جميع أنشطة فاعلية الدواء للمنتجات الدوائية المسجلة والتحقيقية لدى Abbott تتم بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية المحلية ومع المعايير العالمية لـ Abbott.</p><br><br><p>بصفتك ممثل فاعلية الدواء المحلي، ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية للسلطات الصحية، أصحاب المصلحة الداخليين، وفرق PV العالمية، للمساعدة في الحفاظ على نظام سلامة محلي قوي ومتوافق.</p><br><br><br>المهام الرئيسية<ul><li>العمل كممثل السلامة الفرعي المحلي (ASR) والمسؤول المحلي عن السلامة (LSR).</li><li>الحفاظ على إجراءات فاعلية الدواء محلية والوثائق ومتطلبات الامتثال.</li><li>ضمان الاستلام والتسجيل والمصالحة والتبليغ عن معلومات السلامة في الوقت المناسب.</li><li>إجراء أنشطة <span>المراقبة السلامة</span>، بما في ذلك متابعة الأدبيات ومواقع الجهات الصحية.</li><li>إعداد ودعم تقارير السلامة الدورية المحلية وخطط <span>إدارة المخاطر</span>.</li><li>إدارة <span>التقديمات التنظيمية</span> المرتبطة بأنشطة فاعلية الدواء.</li><li>تقديم <span>تدريبات فاعلية الدواء</span> للموظفين والجهات المعنية محليًا.</li><li>الحفاظ على قوائم منتجات PV المحلية والسجلات والأرشيفات.</li><li>دعم متطلبات اليقظة للمنتجات الدوائية، الأجهزة الطبية، والمكملات الغذائية.</li><li>تنسيق ودعم تدقيقات فاعلية الدواء والفحوصات ونشاطات الامتثال.</li><li>إدارة اتفاقيات PV المحلية مع الموزعين والشركاء ومقدمي الخدمات.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان تقارير السلامة الفعالة والامتثال.</li><li>دعم مشاريع فاعلية الدواء الإقليمية والعالمية حسب الحاجة.</li></ul>ما ستأتي به من مؤهلات مطلوبة<ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو علوم الحياة أو الطب أو تخصص ذي صلة.</li><li>فهم قوي لمبادئ فاعلية الدواء والمتطلبات التنظيمية المحلية.</li><li>اتصال ممتاز ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والقدرات التنظيمية.</li><li>إتقان تطبيقات <span>Microsoft Office</span>.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.</li></ul>الخبرة المفضلة<ul><li>حد أدنى 4 سنوات خبرة في فاعلية الدواء ضمن صناعة الأدوية ويفضَّل أن تكون ضمن مؤسسة متعددة الجنسيات</li><li>خبرة في دعم تفاعل مع السلطات التنظيمية المحلية.</li><li>معرفة بـ <span>المراقبة السلامة</span>، و<span>معالجة الحالات</span>، وأنشطة الامتثال لفواعل فاعلية الدواء.</li></ul>لماذا تنضم إلى Abbott؟<p>في Abbott، ستكون جزءًا من رائد رعاية صحية عالمي يلتزم بتحسين الحياة من خلال حلول رعاية صحية مبتكرة. ستتاح لك الفرصة للعمل في بيئة دولية تعاونية مع المساهمة في سلامة المرضى والتميز التنظيمي عبر المنطقة.</p><br><br><p><b>قدِّم طلبك اليوم وساهم في shaping مستقبل فاعلية الدواء مع إحداث تأثير معنوي على صحة وسلامة المرضى.</b></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>Abbott</b> هي شركة رعاية صحية عالمية تساعد الناس في العيش بشكل أكثر اكتمالاً في جميع مراحل الحياة. تمتد محفظتنا من التقنيات التي تغير الحياة عبر طيف الرعاية الصحية، مع شركات رائدة ومنتجات في التشخيص، الأجهزة الطبية، التغذية والأدوية الجنيسة ذات العلامة التجارية. يعمل فريقنا عدده 115,000 موظف في أكثر من 160 دولة.<br>في Abbott، يمكنك القيام بعمل ذو معنى، والنمو والتعلم، والعناية بنفسك وبعائلتك، وكونك أنت نفسك وتعيش حياة كاملة. ستحظى بالوصول إلى:<br>• التطوير المهني مع شركة دولية يمكنك من خلالها بناء المسار المهني الذي تحلم به.<br>• شركة معترف بها كمكان عمل رائع في عشرات الدول حول العالم وواحدة من أكثر الشركات إعجاباً في العالم وفقاً لفوربس.<br>• شركة معترف بها كإحدى أفضل الشركات الكبرى للعمل وكذلك كأفضل مكان للعمل من أجل التنوع، والأمهات العاملات، والمدرات التنفيذيات والعلوم. <br>في قسم المستحضرات الصيدلانية المؤسَّسة التابعة لـ Abbott (EPD) نحن ملتزمون بتوفير أدوية عالية الجودة وموثوقة تحسن النتائج الصحية وتُحسّن الحياة حول العالم. تعمل فرقنا بشكل تعاوني لضمان وصول المرضى إلى علاجات آمنة وفعالة وبأسعار معقولة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والامتثال.<br>عن الدور<p>تبحث Abbott عن <b>متخصّص أول في اليقظة الدوائية (ممثل السلامة بالفرع)</b> متحمّس للغاية للانضمام لفريقنا في تونس. هذا الدور مسؤول عن ضمان أن جميع أنشطة اليقظة الدوائية لعقاقير Abbott المسجلة والمستوردة تجري بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية المحلية ومعايير Abbott العالمية.</p><br><br><p>كسفير اليقظة الدوائية المحلي، ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية مع السلطات الصحية والجهات المعنية داخلياً وفِرَق اليقظة الدوائية العالمية، للمساعدة في الحفاظ على نظام سلامة محلي قوي ومتوافق مع الأنظمة.</p><br><br><br>المسؤوليات الأساسية<ul><li>العمل كممثل السلامة الفرعي المحلي (ASR) والمسؤول المحلي عن السلامة (LSR).</li><li>الحفاظ على إجراءات اليقظة الدوائية المحلية، والوثائق، ومتطلبات الامتثال.</li><li>ضمان استلام معلومات السلامة وتسجيلها وتسويتها والإبلاغ عنها في الوقت المحدد.</li><li>إجراء أنشطة مراقبة السلامة، بما في ذلك رصد الأدبيات ومواقع السلطات الصحية.</li><li>إعداد ودعم تقارير السلامة الدورية المحلية وخطط إدارة المخاطر.</li><li>إدارة التقديمات التنظيمية المتعلقة بأنشطة اليقظة الدوائية.</li><li>تقديم تدريبات اليقظة الدوائية للموظفين المحليين والمعنيين.</li><li>الحفاظ على قوائم منتجات PV المحلية والسجلات والأرشيفات.</li><li>دعم متطلبات اليقظة للمنتجات الدوائية، والأجهزة الطبية، والمكملات الغذائية.</li><li>تنسيق ودعم تدقيقات اليقظة الدوائية والتفتيشات وأنشطة الامتثال.</li><li>إدارة اتفاقيات PV المحلية مع الموزعين والشركاء ومقدمي الخدمات.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان تقرير سلامة فعال والامتثال.</li><li>دعم مشاريع اليقظة الدوائية الإقليمية والعالمية حسب الحاجة.</li></ul>ما ستجلبه من مؤهلات مطلوبة<ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو علوم الحياة أو الطب أو تخصص ذي صلة.</li><li>فهم قوي لمبادئ اليقظة الدوائية والمتطلبات التنظيمية المحلية.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والقدرات التنظيمية.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li></ul>الخبرة المفضلة<ul><li>حد أدنى 4 سنوات خبرة في اليقظة الدوائية ضمن صناعة الأدوية مع العمل داخل منظمة متعددة الجنسيات إن أمكن</li><li>خبرة في دعم التفاعلات مع السلطات التنظيمية المحلية.</li><li>معرفة بنشاطات مراقبة السلامة، ومعالجة الحالات، والامتثال في اليقظة الدوائية.</li></ul>لماذا تنضم إلى Abbott؟<p>في Abbott ستكون جزءاً من رائد رعاية صحية عالمي يلتزم بتحسين الحياة من خلال حلول صحية مبتكرة. سيكون لديك فرصة للعمل في بيئة دولية تعاونية مع المساهمة في سلامة المرضى والتميز التنظيمي عبر المنطقة.</p><br><br><p><b>قدم اليوم وساعد في تشكيل مستقبل اليقظة الدوائية مع إحداث أثر ملموس على صحة وسلامة المرضى.</b></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>Position:</b>Citrix Technical Account Manager<br><b>Job Description:</b><p>The Citrix TAM is a strategic technical, customer- and partner-facing role responsible for transforming customer engagements from reactive support to proactive partnership. The TAM serves as the primary technical advisor, proactively driving adoption, aligning platform capabilities to business objectives, and customer outcomes for Citrix Solutions sold and delivered through Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS) in represented markets. This role partners closely with Sales (AE/FSR) to deliver a unified customer experience that supports retention, expansion, and long-term account growth.</p><br><br><br><p><b>What You'll Be Doing</b></p><br><br><ul><li>Serve as the primary technical point of contact for Arrow ECS select end customers.</li><li>Manage a portfolio of 10-15 customer accounts, tiered by complexity and strategic goals.</li><li>Build trusted relationships with technical leaders, sales leadership, and presales solution architects.</li><li>Proactively leads customer cadence calls (weekly, bi-weekly, monthly, or as needed) including quarterly strategic reviews.</li><li>Drive ssolution adoption and usage aligned to assigned business goals.</li><li>Develop and execute technical adoption plans to accelerate customer time-to-value.</li><li>Identify and proactively resolve technical blockers and risks.</li><li>Support partner enablement initiatives including workshops and technical briefings.</li><li>Collaborate with Arrow and Citrix ATS, Sales Engineering, and Product teams.</li><li>Build and/or lead Proof of Concept (POC) / Proof of Value (POV) process as needed.</li><li>Host and coordinate with Citrix, Executive Briefings, for strategic customers to provide product roadmaps.</li></ul><br><p>Lead structured agenda with customers, including:</p><br><br><ul><li>Product updates (“Top of Mind” insights)</li><li>Environment changes and customer initiatives</li><li>Open support ticket review and prioritization</li><li>Upcoming projects and risks including renewal risks</li><li>Citrix/Partner updates and escalations</li><li>Track customer satisfaction</li></ul><br><p><b>What We're Looking For</b></p><br><br><ul><li>7+ years in technical roles such as Solutions Architect, Sales Engineer, or Technical Consultant</li><li>Hands-on experience with Citrix technologies, or adjacent platforms</li><li>Experience working with channel partners, internal sales and pre-sales teams, distributors, Enterprise customers, and Professional Services.</li><li>Strong presentation and stakeholder communication skills</li><li>Ability to operate effectively in global, matrixed environments</li><li>Proactive, accountable, reliable, and an individual who is a driver to establish their own relationships within accounts</li></ul><br><p><b>Work Arrangement</b>:</p><br><br><p>For candidates in Colorado; Hybrid: Tuesday, Wednesday, Thursday required office days for Panorama Office site; Monday, Friday-work from home. </p><br><br><p>For candidates in other states; Fully Remote: Must be able to travel to an Arrow office location as requested by Arrow leadership. </p><br><br><br><p><b>What's In It For You</b></p><br><br><p><span><span>At Arrow, we recognize that financial rewards and great benefits are important aspects of an ideal job.</span><span>That’s</span><span>why we offer competitive financial compensation, including various compensation plans and a solid benefits package.</span></span></p><br><br><ul><li><span><span>Medical, Dental, Vision Insurance</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>401k, With Matching Contributions</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>Short-Term/Long-Term Disability Insurance</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>Health Savings Account (HSA)/Health Reimbursement Account (HRA) Options</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>Paid Time Off</span></span><span><span>(including</span><span>sick</span><span>, holiday, vacation, etc.)</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>Tuition Reimbursement</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>Growth Opportunities</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>Discounted RTD Passes, with convenient office location off RTD Light Rail (Dry Creek Exit)</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>On-site Café with Catering Option for Busy Lifestyles </span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>24/7/365 On-site Gym and Lockers, Free</span><span>for</span><span>Use to All Employees! </span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>Bike Racks</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>And more!</span></span></li></ul><br><br><p>#LI-EK1</p><br><br><br><b>Annual Hiring Range/Hourly Rate:</b><p>$138,900.00 - $170,000.00 OTE</p><br><br><br><p>Actual compensation offer to candidate may vary from posted hiring range based upon geographic location, work experience, education, and/or skill level. The pay ratio between base pay and target incentive (if applicable) will be finalized at offer. </p><br><br><b>Location:</b>US-CO-Denver, Colorado (Panorama Arrow Building)<br><br>Remote work employees may be required to be present at the closest designated Arrow office for work-related purposes, at the Company’s request and sole discretion.<br><b>Time Type:</b>Full time<br><b>Job Category:</b>Sales<br><b>EEO Statement:</b><p><span>Arrow is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, gender, age, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status. </span>(Arrow EEO/AAP policy)</p><br><br><p><br><i>All Arrow job postings are for existing job vacancies</i>. <i>We anticipate this requisition will be open for a minimum of five days, though it may be open for a longer period of time. We encourage your prompt application.</i></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مجنّد مستقل - لا خبرة مطلوبةعن مجموعة ميرسييه للاستشارات مجموعة ميرسييه للاستشارات هي شركة توظيف دولية رائدة، معروفة بربط المواهب النخبوية مع منظمات رائدة في الصناعة عبر أوروبا.<br> نحن متخصصون في تقديم حلول توظيف عالية المستوى ضمن قطاع خدمات دعم العملاء، مع إعداد المعايير الذهبية للجودة والخدمة في صناعة رأس المال البشري.<br> نظرة عامة على الوظيفة نقدم فرصة فريدة لبدء مسيرتك المهنية مع وظيفة