وظائف مهندس انظمة مدمجة في تونس
٦٠٨ وظائف شاغرة
<p>في إطار توسيع أنشطة تطوير البرمجيات في تونس، تعزز Questel فريقها للخدمات كبيانات كخدمة (DaaS). هذا الفريق مسؤول عن تكامل وتوفيق تدفقات البيانات الخارجية المتعلقة بالملكية الفكرية على منصاتنا. الهدف الرئيسي هو بناء مستودع بيانات فريد مخصص لتغذية محرك بحث البراءات لدينا، المصنف بين القادة العالميين في هذا المجال.</p><p>حياتك اليومية داخل الفريق:</p><p>ضمن فريق Agile (Scrum) وبالتعاون الوثيق مع مهندسي البيانات وفريق العمليات، المقيمين في فرنسا وتونس، ستكون مهماتك كالتالي:</p><ul><li><strong>التصميم والدفع:</strong> تطوير وتحسين هندسات أنابيب بيانات قوية (ETL) بجافا وسبارك، قادرة على معالجة كميات ضخمة.</li><li><strong>عرض البيانات:</strong> المساهمة في تصميم وتطوير واجهات REST وWeb Services قابلة للتوسع لحلول SaaS لدينا.</li><li><strong>ضمان الأداء:</strong> إتقان وتحسين استعلامات SQL لدينا أمام أحجام بيانات كبيرة (أكثر من 25 قاعدة بيانات، ملايين السجلات لكل قاعدة).</li><li><strong>ضمان الجودة:</strong> أتمتة الاختبارات (الوحدوية، التكامل)، المشاركة في مراجعة الشفرة، والتحضير للنشر المستمر (CI/CD) لفريق العمليات.</li><li><strong>دعم الإنتاج:</strong> المشاركة في الصيانة التشغيلية (MCO) والتحسين المستمر لمكوناتنا.</li></ul><p>البيئة التقنية:</p><ul><li><strong>Back-End:</strong> Java (8+)، Spring Boot، Python</li><li><strong>البيانات والبحث:</strong> Spark 3، Elasticsearch، Jupyter</li><li><strong>التخزين:</strong> MySQL، MariaDB (حجم كبير، تعدد الخيوط)</li><li><strong>DevOps والأدوات:</strong> Git، GitLab CI، Maven، Docker، Jira</li></ul><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p>لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تطوير Back-End Java في بيئات ذات أحجام بيانات عالية. تعدد الخيوط وتحسين أداء SQL ليس لهما أسرار بالنسبة لك. أنت معترف بدقتك (Clean Code)، استقلاليتك، وقدرتك على حل مشاكل معقدة.</p><p>اللمسة الإضافية:</p><p>لديك بالفعل خبرة مع Spark، Elasticsearch، أو الحاويات (Docker).</p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Your mission is to ensure that our AI and Citizen Development transformation is not only technically sound, but also understood, embraced, and actively driven by our global business users. You will care about the tools, trainings, and technical expertise that enable business users to innovate and automate at scale and at the same time engage, inspire, and support them so that adoption, impact, and sustainability are maximized. You ll bridge the gap between business and IT, simplifying complexity, fostering engagement, and empowering people to see themselves as part of the transformation. This role is ideal for someone who thrives in a hands-on, solution-oriented environment, enjoys working with people, and wants to make a real impact across a global organization.</p><p>1. Technical enablement & expertise</p><p>Evaluate, set up, and maintain a best-in-class citizen development toolkit for automation/RPA and AI (especially Microsoft Power Platform and 365 Copilot) to be used by business users. Provide technical guidance and support to community members on solution design, architecture, and troubleshooting. Support business users in translating their needs into scalable and robust technical solutions. Beware of existing citizen dev solutions and business needs. Proactively help in transferring solutions to areas where it makes sense. Review, curate, and expand our internal citizen developer tools, a to-be-created solution marketplace, ensuring quality, reusability, and compliance with standards. Contribute to a to-be-created Citizen Dev Knowledge Hub with technical best practices, documentation, blueprints, and how-to content. Continuously identify and introduce new technologies and approaches that can scale across the company. Act as a thought leader by exploring emerging AI/automation trends and translating them into practical solutions for the business in the context of citizen development.</p><p>2. Community building, change & adoption</p><p>Engage, inspire, and grow our (just-starting) global AI and Citizen Dev Community. Design, organize, and run community initiatives such as global challenges, dashboards, expert-sharing sessions, office hours, and community meetups. Develop and maintain a Knowledge Hub with best practices, FAQs, success stories, and training resources. Design and deliver training programs for employees (from executives to citizen developers) to improve AI literacy, citizen development skills, and prompt engineering, either by yourself or with external partners. Collect user feedback and translate it into actionable improvements for tools, processes, and training. Continuously innovate and improve how we communicate AI and Citizen Dev transformation and foster engagement. Act as a culture champion, promoting change adoption and storytelling that inspires people to see themselves as part of the transformation.</p><p>3. Collaboration between business, IT & AI</p><p>Besides with your internal business users and citizen developers, you work closely with AI Engineers, IT Professionals, and your peer AI Community Enabler to ensure seamless support for business users. Bridge the gap between business and IT by clarifying and assessing business requests and requirements for AI and automation use cases</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Strong expertise in Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Copilot Studio, Power BI) and Microsoft 365 Copilot</li><li>Experience with RPA tools and intelligent automation (MS Power Automate, plus awareness of other tools and their limitations).</li><li>Solid understanding and broad knowledge of Generative AI and GenAI tools (especially MS 365 Copilot, Copilot Chat).</li><li>Experience with GPT4All, open-source tools, ChatGPT (Enterprise), agentic AI is a plus.</li><li>Basic understanding and experience with programming languages and scripting, especially Python and VBA; experience working with AI-assisted coding tools (GitHub Copilot, Cursor, ), APIs and relational/non-relational databases is a plus.</li><li>Experience working with business users and translating their needs into technical solutions.</li><li>Good communicator and storyteller, both verbal and written, with a knack for making complex topics feel simple and actionable.</li><li>Empathetic mindset with strong user-centric thinking, especially when it comes to technology and change.</li><li>Strong organizational and facilitation skills (e.g., running workshops, meetups, or training sessions).</li><li>Motivation for change management, digital adoption, internal communications, or community building.</li><li>Curious, self-driven, and eager to continuously improve, experiment, and learn new tools.</li><li>Experience with workflow and data automation tools (e.g. KNIME).</li><li>Experience in scaling solutions and driving automation/AI programs at scale.</li><li>Experience with design thinking, user journey mapping, or internal communication strategy.</li><li>Knowledge about governance topics (responsible AI, data ethics, GDPR).</li><li>Certifications in Microsoft Power Platform or AI/Automation tools.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Are you excited by the potential of AI, automation, and low-code tools to transform how people work? As an AI Community Enabler Tech Expert & Change Manager, you will be both the technical backbone and the community catalyst of LEONI s global citizen development and AI community. Your mission is to ensure that our AI and Citizen Development transformation is not only technically sound, but also understood, embraced, and actively driven by our global business users. You will care about the tools, trainings, and technical expertise that enable business users to innovate and automate at scale and at the same time engage, inspire, and support them so that adoption, impact, and sustainability are maximized. You ll bridge the gap between business and IT, simplifying complexity, fostering engagement, and empowering people to see themselves as part of the transformation. This role is ideal for someone who thrives in a hands-on, solution-oriented environment, enjoys working with people, and wants to make a real impact across a global organization.</p><p><strong>1. Technical enablement & expertise</strong></p><ul><li>Evaluate, set up, and maintain a best-in-class citizen development toolkit for automation/RPA and AI (especially Microsoft Power Platform and 365 Copilot) to be used by business users.</li><li>Provide technical guidance and support to community members on solution design, architecture, and troubleshooting.</li><li>Support business users in translating their needs into scalable and robust technical solutions.</li><li>Beware of existing citizen dev solutions and business needs. Proactively help in transferring solutions to areas where it makes sense.</li><li>Review, curate, and expand our internal citizen developer tools, a to-be-created solution marketplace, ensuring quality, reusability, and compliance with standards.</li><li>Contribute to a to-be-created Citizen Dev Knowledge Hub with technical best practices, documentation, blueprints, and how-to content.</li><li>Continuously identify and introduce new technologies and approaches that can scale across the company.</li><li>Act as a thought leader by exploring emerging AI/automation trends and translating them into practical solutions for the business in the context of citizen development.</li></ul><p><strong>2. Community building, change & adoption</strong></p><ul><li>Engage, inspire, and grow our (just-starting) global AI and Citizen Dev Community.</li><li>Design, organize, and run community initiatives such as global challenges, dashboards, expert-sharing sessions, office hours, and community meetups.</li><li>Develop and maintain a Knowledge Hub with best practices, FAQs, success stories, and training resources.</li><li>Design and deliver training programs for employees (from executives to citizen developers) to improve AI literacy, citizen development skills, and prompt engineering, either by yourself or with external partners.</li><li>Collect user feedback and translate it into actionable improvements for tools, processes, and training.</li><li>Continuously innovate and improve how we communicate AI and Citizen Dev transformation and foster engagement.</li><li>Act as a culture champion, promoting change adoption and storytelling that inspires people to see themselves as part of the transformation.</li></ul><p><strong>3. Collaboration between business, IT & AI</strong></p><ul><li>Besides with your internal business users and citizen developers, you work closely with AI Engineers, IT Professionals, and your peer AI Community Enabler to ensure seamless support for business users.</li><li>Bridge the gap between business and IT by clarifying and assessing business requests and requirements for AI and automation use cases</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Strong expertise in Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Copilot Studio, Power BI) and Microsoft 365 Copilot</li><li>Experience with RPA tools and intelligent automation (MS Power Automate, plus awareness of other tools and their limitations).</li><li>Solid understanding and broad knowledge of Generative AI and GenAI tools (especially MS 365 Copilot, Copilot Chat).</li><li>Experience with GPT4All, open-source tools, ChatGPT (Enterprise), agentic AI is a plus.</li><li>Basic understanding and experience with programming languages and scripting, especially Python and VBA; experience working with AI-assisted coding tools (GitHub Copilot, Cursor, ), APIs and relational/non-relational databases is a plus.</li><li>Experience working with business users and translating their needs into technical solutions.</li><li>Good communicator and storyteller, both verbal and written, with a knack for making complex topics feel simple and actionable.</li><li>Empathetic mindset with strong user-centric thinking, especially when it comes to technology and change.</li><li>Strong organizational and facilitation skills (e.g., running workshops, meetups, or training sessions).</li><li>Motivation for change management, digital adoption, internal communications, or community building.</li><li>Curious, self-driven, and eager to continuously improve, experiment, and learn new tools.</li><li>Experience with workflow and data automation tools (e.g. KNIME).</li><li>Experience in scaling solutions and driving automation/AI programs at scale.</li><li>Experience with design thinking, user journey mapping, or internal communication strategy.</li><li>Knowledge about governance topics (responsible AI, data ethics, GDPR).</li><li>Certifications in Microsoft Power Platform or AI/Automation tools.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>1. التمكين الفني والخبرة</p><ul><li>تقييم وتثبيت والمحافظة على صندوق أدوات رائدة لتطوير المواطن من أجل التشغيل الآلي/الـ RPA والذكاء الاصطناعي (خصوصاً Microsoft Power Platform و365 Copilot) لاستخدامه من قبل المستخدمين في الأعمال.</li><li>تقديم الإرشاد والدعم الفني لأعضاء المجتمع حول تصميم الحلول والهندسة وحل المشكلات.</li><li>دعم المستخدمين في تحويل احتياجاتهم إلى حلول تقنية قابلة للتوسع ومُناسبة.</li><li>مراجعة الحلول الحالية للمطوِّرين من المواطنين واحتياجات العمل.</li><li>المساعدة بشكل استباقي في نقل الحلول إلى المجالات التي يصبح النقل فيها منطقياً.</li><li>مراجعة وتنظيم وتوسيع أدوات مطوري المواطن الداخلية، وسوق حلول مقبلة، مع ضمان الجودة وإعادة الاستخدام والامتثال للمعايير.</li><li>المساهمة في مركز معرفة مطور المواطن المقترح يحتوي على أفضل الممارسات الفنية، الوثائق، المخططات، ومحتوى الإرشاد.</li><li>التعرّف المستمر على تقنيات وأساليب جديدة يمكن توسيع نطاقها عبر الشركة وتقديمها.</li><li>العمل كقائد فكري من خلال استكشاف الاتجاهات الناشئة في AI/التشغيل الآلي وترجمتها إلى حلول عملية للأعمال في سياق تطوير المواطن.</li></ul><p>2. بناء المجتمع، التغيير والتبنّي</p><ul><li>التفاعل والإلهام وتنمية مجتمع AI العالمي ومجتمع مطوري المواطن لدينا (الذي بدأ للتو).</li><li>تصميم وتنظيم وتنفيذ مبادرات المجتمع مثل التحديات العالمية، ولوحات التحكم، وجلسات مشاركة الخبراء، ساعات الاستشارة، والتجمعات المجتمعية.</li><li>تطوير وصيانة مركز معرفة بأفضل الممارسات والأسئلة الشائعة وقصص النجاح وموارد التدريب.</li><li>تصميم وتنفيذ برامج تدريب للموظفين (من التنفيذيين إلى مطوري المواطنين) لتحسين فهم الذكاء الاصطناعي، ومهارات تطوير المواطن، وهندسة المطالب، إما بواسطتك أو مع شركاء خارجين.</li><li>جمع ملاحظات المستخدمين وتحويلها إلى تحسينات قابلة للتنفيذ للأدوات والعمليات والتدريب.</li><li>الابتكار المستمر وتحسين طريقة تواصلنا حول تحويل الذكاء الاصطناعي وتطوير المواطن وتعزيز المشاركة.</li><li>العمل كقائد ثقافة، تعزيز تبني التغيير وسرد القصص التي تلهم الناس ليشعروا بأنهم جزء من التحول.</li></ul><p>3. التعاون بين الأعمال وتكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي</p><ul><li>إلى جانب مستخدمي الأعمال الداخليين ومطوري المواطن لديك، تعمل عن كثب مع مهندسي AI ومتخصصي IT وزميلك مُمكِّن مجتمع الذكاء الاصطناعي لضمان دعم سلس للمستخدمين من الأعمال.</li><li>سد الفجوة بين الأعمال وتكنولوجيا المعلومات من خلال توضيح وتقييم الطلبات والمتطلبات التجارية لحالات استخدام AI والتشغيل الآلي</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبـرة قوية في Microsoft Power Platform (Power Automate، Power Apps، Copilot Studio، Power BI) وMicrosoft 365 Copilot</li><li>خبرة في أدوات RPA والتشغيل الآلي الذكي (MS Power Automate، مع وعي بالأدوات الأخرى وقيودها).</li><li>فهم قوي ومعرفة واسعة بالذكاء الاصطناعي التوليدي وأدوات GenAI (خصوصاً MS 365 Copilot، Copilot Chat).</li><li>خبرة مع GPT4All، أدوات مفتوحة المصدر، ChatGPT (Enterprise)، الذكاء الاصطناعي القائم على الوكالة ميزة إضافية.</li><li>فهم أساسي وخبرة في لغات البرمجة والسكربت، خاصة Python وVBA؛ خبرة في العمل مع أدوات الترميز بمساعدة AI (GitHub Copilot، Cursor)، واجهات برمجة التطبيقات وقواعد البيانات العلاقية/غير العلاقية ميزة إضافية.</li><li>خبرة في العمل مع مستخدمي الأعمال وترجمة احتياجاتهم إلى حلول تقنية.</li><li>مُحاور جيد وقصّاص قصص بارع، شفويًا وكتابيًا، لديه قدرة على تبسيط المواضيع المعقدة وجعلها قابلة للتنفيذ.</li><li>نهج تعاطفي مع تفكير مركزي حول المستخدم، خاصة فيما يتعلق بالتكنولوجيا والتغيير.</li><li>مهارات تنظيمية وتسهيلية قوية (على سبيل المثال، تشغيل ورش عمل، لقاءات، جلسات تدريب).</li><li>دافع لتغيير الإدارة، التبني الرقمي، الاتصالات الداخلية، أو بناء المجتمع.</li><li>فضولي، ذاتي الدافع، وحريص على التحسين المستمر، والتجربة، وتعلّم أدوات جديدة.</li><li>خبرة في أدوات سير العمل وأتمتة البيانات (مثلاً KNIME).</li><li>خبرة في توسيع الحلول قيادة برامج الأتمتة/AI على نطاق واسع.</li><li>خبرة في التفكير التصميمي، ورسم خرائط مسار المستخدم، أو استراتيجية الاتصالات الداخلية.</li><li>معرفة بمواضيع الحوكمة (الذكاء الاصطناعي المسؤول، أخلاقيات البيانات، GDPR).</li><li>شهادات في Microsoft Power Platform أو أدوات AI/Automation.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في إطار مشاريع تنشيط وتطوير نظام Core Banking Amplitude_UP، نبحث عن مختبر/مختبرة IT ذو خبرة، مكلف/مكلفة بالتحقق من الميزات والتكوين وعدم الرجوع إلى الإصدارات السابقة في الوحدات المختلفة للنظام.
المهام الرئيسية تفعيل والتحقق من وظائف النظام...</p> </div>
<p><font dir="auto"><font dir="auto">قم بتحليل الاحتياجات قبل وضع الطلب وتدخل مع الأطراف المعنية في حالة وجود تفاوت في الجداول الزمنية أو الكميات. أصدر المتطلبات وفق وتيرة محددة. إدارة معالجة الطلبات ووضعها مع احترام سياسة المخزون. تأكد من وجودك وتوثيق تأكيدات الطلب. تتبّع خطوط الطلب بعد وضعها مع الموردين وتدخل إذا لزم الأمر لضمان تلبية الجداول الزمنية والكميات المطلوبة. حدث نظام ERP وفقًا لتقدم خطوط الطلب الحالية وتأكد من تغطية المواد بشكل كافٍ. سجل تواريخ استلام خطوط الطلب في منصة التخزين في نظام ERP وفقًا لسير العمل الحالي. تأكد من استلام وفوترة خطوط الطلب. أبلغ عن أي تأخير أو فشل في الالتزامات من قبل الموردين. معالجة طلبات الإجراء عن طريق تحسين مستويات المخزون وتحليل الكميات. تجنب الفائض غير الضروري وتنفيذ الإجراءات اللازمة. شارك في إدارة الأزمات مع الموردين. احترم الإرشادات وال procedures البيئية المتعلقة بأنشطتك. في حال وقوع حادث بيئي (تسرّب مياه، تسرب، عدم الامتثال لفرز النفايات، حريق، إلخ)، إنذر مدير الخط/مراسل البيئة والسلامة. ساهم في تحسين نظام الإدارة البيئية من خلال المقترحات والاقتراحات.</font></font></p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li><font dir="auto"><font dir="auto">مهارات تحليلية</font></font></li><li>التنظيم</li><li><font dir="auto"><font dir="auto">أوضح</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">اتصال جيد</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">تقنيات التفاوض</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">أخلاقيات</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في إطار مشاريع التحول، نبحث عن مختبر/مختبرة تكنولوجيا معلومات ذو خبرة، قادر/قادرة على التحقق من التدفقات الدفعية والرسائل ISO 20022 ضمن نظام المصرفية الأساسية.
المهام الرئيسية التحقق من التدفقات الدفعية الدولية التحقق من صحة بكل خطوة من... </p> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div><ul><br> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >التوريد</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد وت validation توقعات المبيعات لمدة 12 شهراً مع أقسام المبيعات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان أن أداة Lynks محدثة: إعداد وتأكيد توقعات المبيعات، وغيرها.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الاستخدام/الإزالة الصحيحة لتوقعات المبيعات المتبقية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل موثوقية توقعات المبيعات وتحرير مؤشر موثوقية توقعات المبيعات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تسهيل اجتماع متابعة توقعات المبيعات الشهري بمشاركة عمليات والمبيعات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجراء سحب بيانات الكمبيوتر المتكرر: المبيعات حسب البند، تقييم المخزون، </font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >حساب احتياجات تزويد الوقود الشهرية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تخطيط وتحضير طلبات الوقود، حضور اجتماعات البرمجة مع المبرمج الوطني</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تأمين الإمدادات من خلال مراقبة تحركات السفن وبرامج SOTRAPIL</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان مستويات مخزون كافية من الأدوات والمخزون الآمن؛ مراقبة ميزانيات الشراء</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اقتراح حلول مناسبة عند وجود مشاكل (نقص، عجز أو غيره)</font></font></li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل اللوجستيات</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة المؤشرات الرئيسية: معدل الخدمة، مستوى المخزون، ثم اقتراح وتنفيذ خطط العمل في حالة الانحرافات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل مخاطر الانقطاع، البحث عن حلول مع فريق المبيعات، مدير النقل والتوريد.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل تدفقات اللوجستيات من لوحات معلومات مختلفة واقتراح إجراءات تحسين سلسلة الإمداد (التوريد، المواقع، النقل)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنشاء وتحديث لوحات معلومات اللوجستيات والمالية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إكمال التوثيق/الإجراء للعمليات المختلفة المشاركة في إدارة SCM</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >دعم لإدارة الأزمات.</font></font></li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإدارة الإدارية</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد ومتابعة ملفات DGH (القرارات والتفويضات، نقل مخزون أمني، استئجار سعة، التقديمات العامة، مكافأة الأمان، وغيرها) لدى المديرية العامة للهيدروكربونات لتكون متوافقة مع الأنظمة المعمول بها.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد ومتابعة الملفات الإدارية (استئجار سعة، التخزين، إلخ) مع مختلف الإدارات ومقدمي الخدمات (DGH، OMMP، STIR، TANKMED، إلخ)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فحص والتحقق من فواتير الموردين: STIR، SOTRAPIL، Confr res.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدخال الطلبات الشهرية لعدد من الأجهزة البيضاء حسب الموقع، مع تحديث الأسعار في النظام.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان متابعة وأرشفة عقود الإمداد، وإدارة تواريخ تجديدها.</font></font></li> </ul> <p><br></p></div><div><div><div>
</div></div></div></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>وصف الوظيفة E</b>RP / SAP مدير تونس تونس CDI | منصب إداري ستتدخل كـ ERP / SAP قائد، مع هدف توجيه، حوكمة وإدارة، في بيئة متكاملة ومتطلبة. مسؤولياتك قياس SAP / ERP تنسيق أنشطة الدعم والصيانة والتطورات SAP الإشراف على الحوادث والتغييرات والطلبات عبر أدوات التذاكر ضمان الالتزام بـ SLA / OLA ورضا المستخدمين تعريف وتوثيق وتحسين إجراءات SAP التوصيل وتوافق الأعمال العمل بشكل وثيق مع المهن لفهم الاحتياجات الوظيفية التأكد من أن حلول SAP تدعم العمليات التجارية بفعالية التعاون مع المعماريين، مديري المشاريع وHO IT تحديد والتنبؤ ورفع مخاطر وعوائق تشغيلية التكامل وبيئة نظم المعلومات إشراف التكاملات SAP مع أنظمة الشركة الأخرى ضمان اتساق التدفقات وهندسة التطبيقات توقع المخاطر المرتبطة بالاعتماد على أنظمة متعددة الإدارة والقيادة مدير فرق SAP داخليين وخارجيين ضمان الأداء والمشاركة والتركيبة في الكفاءات المشاركة في التوظيف، الإعداد والتوجيه للمواهب وضع خطط تطوير فردية تشجيع مناخ التعاون والمسؤولية الحوكمة والتقارير قيادة ميزانيات SAP (CAPEX / OPEX) تحليل مؤشرات الأداء التشغيلية والإدارية إعداد تقارير دورية للإدارة واللجان مراعاة سياسات IT ومعايير الحوكمة المساهمة في رؤية ERP الطويلة الأجل، ولا سيما حول SAP S/4HANA</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>متطلبات الوظيفة الملف المطلوب الخبرة والتكوين الملف senior الحد الأدنى 10 سنوات خبرة في بيئة ERP / SAP أو ما يعادلها الحد الأدنى 3 سنوات خبرة إدارية خبرة في بيئات معقدة ومتكاملة ودولية خبرة موثقة في إدارة مقدمي الخدمات / vendors شهادة جامعية في علوم الكمبيوتر أو أنظمة المعلومات أو ما يعادلها الكفاءات التقنية الإلمام الوظيفي الجيد بـ SAP فهم عام للأنظمة المزدوجة إدارة التوصيل وقياس الأداء إجادة أدوات ITSM (GLPI، JIRA أو ما يعادلها) الرغبة أو الخبرة في SAP S/4HANA اللغات الإنجليزية: مستوى B2 كحد أدنى (إلزامي) الصفات الشخصية القيادة، النضج ومسؤولية عالية قدرات اتصال وتدريس ممتازة تبسيط مواضيع تقنية معقدة التوجه نحو النتائج والحلول الدقة، السرية والأخلاق المهنية القدرة على التكيف وروح التعاون</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في إطار تعزيز فرق تكنولوجيا المعلومات لدينا، نبحث عن مختبر/مختبرة IT ذو خبرة، قادر على اعتماد عمليات منح الائتمان وضمان موثوقية أنظمة المعلومات المرتبطة.
المهام الرئيسية: التحقق من تدفقات عمل منح الائتمان للشركات، تنفيذ...</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في إطار مشاريع التحول الموجهة نحو العميل، نبحث عن مُختبِر IT مسؤول عن التحقق من صحة عمليات CRM ومسارات العميل وجودة البيانات داخل أنظمة إدارة علاقات العملاء. المهام الأساسية: التحقق من...</p> </div>
<p>ينفذ نظام LEONI التشغيلي في منشأة الإنتاج. يؤدي أنشطة من أجل تحديد معايير لمعدات الإنتاج أثناء تغييرات المنتج والإدخال الجديد. يؤدي أنشطة من أجل وضع وتوثيق تعليمات عمل محلية بخصوص طريقة تشغيل الآلة. يقوم بتوجيه وتدريب فريق صيانة الإنتاج بخصوص صيانة المعدات. يدعم فريق صيانة الإنتاج لحل المشكلات الحرجة و/أو النادرة مع المعدات ويدير فترات التوقف غير المخطط لها والدروس المستفادة لتحسين أوقات التوقف على مستوى البلد. ينسق ويؤدي الأنشطة من أجل ترتيب وتشغيل معدات الإنتاج بالتعاون الوثيق مع الأقسام الأخرى. يقود مبادرات التحسين فيما يخص زمن الإعداد، النفايات، إعادة العمل، إلخ. يقدم مدخلات لإنشاء خطة الصيانة. يدير المعدات بما في ذلك الاستلام، إرشادات/وثائق العمل للتركيب، قيادة/تنسيق إصدار المعدات، حجز السلع النهائية في النظام وتتبعها. يحدد مستوى مخزون قطع الغيار لجميع المعدات ومُطبّقيها.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>متمكن من اللغة الإنجليزية. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تقنية الإنتاج أو نشاط مشابه. مهارات تواصل، حس اجتماعي وثقافي عابر للثقافات، إدارة التغيير، التوجه نحو الهدف والنتيجة، التحفيز والمرونة، التنظيم الذاتي، إدارة الصراع، العمل الجماعي.</p>
<p>يطبق نظام تشغيل ليووني في منشأة الإنتاج - يقوم بأنشطة من أجل وضع المعايير لمعدات الإنتاج أثناء تغييرات المنتج والتقديم الجديد - يقوم بأنشطة من أجل وضع وتوثيق تعليمات العمل المحلية بخصوص طريقة تشغيل الآلة - يعِد ويُدرّب فريق صيانة الإنتاج فيما يخص صيانة المعدات - يدعم فريق صيانة الإنتاج لحل المشكلات الحرجة والقليلة الحدوث مع المعدات ويدير فترات التوقف غير المخطط لها والدروس المستفادة لتحسين أوقات التوقف على مستوى البلد - ينسق ويؤدي الأنشطة لإصدار الطلب والتشغيل لمعدات الإنتاج بالتواصل الوثيق مع الأقسام الأخرى - يقود مبادرات التحسين فيما يتعلق بوقت الإعداد, الهدر, إعادة العمل إلخ. - يُدخل في إنشاء خطة الصيانة - يدير المعدات بما في ذلك الاستلام, دليل/تعليمات التثبيت، قيادة/تنسيق إصدار المعدات، حجز السلع النهائية في النظام وتتبعها - يحدد مستوى مخزون قطع الغيار لجميع المعدات والمُجهّبين</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>المستوى التعليمي: درجة جامعية<br>اللغة: الطلاقة في الإنجليزية<br>الخبرة: الحد الأدنى 3 سنوات في تكنولوجيا الإنتاج أو نشاط مماثل<br>الاتصال<br>الحس الاجتماعي والثقافي العابر للمدى<br>إدارة التغيير<br>الهدف والتركيز على النتائج<br>التحفيز والمرونة<br>التنظيم الذاتي<br>إدارة النزاعات<br>العمل بروح الفريق</p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نهج متعدد المستويات</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بحماية القدرات ودعم الأفراد العاملين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية وظائف برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/المفوضية المستقلة للأفقر/UNV باستخدام عملية تقديم متعددة المستويات حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو IP في UNDP/UNCDF/UNV يحملون عقوداً دائمة (PA) وفيها عقد ثابت (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو سيتم إنهاء أو عدم تجديد عقودهم خلال 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: بقية موظفي UNDP/UNCDF/UNV الحاصلين على عقود دائمة (PA) وعقود FIXED-TERM (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV بعقود مؤقتة (TA)، وأفراد بعهود PSA منتظمة، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة المتخصصون</li> <li><strong>المستوى 3 أو بدون مستوى</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV والوكالات الأخرى والمتقدمين الخارجيين</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستوى/المستويات المبيّنة في لقب الوظيفة، إن وجدت، والتأكد من استيفاء شروط الأهلية للتقدم.</p><br> <p><strong>وصف المكتب/الوحدة/المشروع </strong> </p><br> <br> <p>La nouvelle Stratégie Nationale de Lutte Contre l’Extrémisme Violent et le Terrorisme (SNLCEVT)1 2023-2027 de la Tunisie et son Plan d’Action National présentent une opportunité de renforcement des approches inclusives et coordonnées, répondant concrètement aux besoins des citoyens. La prévention occupe désormais une place centrale dans la stratégie nationale, qui repose sur une approche intégrée combinant des dimensions préventives, sociales, éducatives et culturelles à des mesures sécuritaires. </p><br> <br> <p>...,</p><br> <br> <p>وفي 2026-2029 تستمر المرحلة الثالثة من المشروع في تحقيق أربعة أهداف محددة: </p><br> <br> <p>1. تضمن آليات تنفيذ SNLCEVT التنسيق بين الوزارات، الشفافية، المساءلة، والتعلم من أجل التكيف المستمر مع تغيّرات السياق؛</p><br> <br> <p>2. يصل الشباب من المناطق الضعيفة إلى أماكن شبابية جاذبة، مع تعزيز إشراكهم وكفاءاتهم ومرونتهم في مواجهة السلوكيات الخطر؛</p><br> <br> <p>3. يستفيد الشباب المتهدمين جراء السلوكيات الخاطئة أو الخاضعين للقانون من مسارات تأهيل متكاملة، مما يعزز إدماجهم الاجتماعي ويقلل من مخاطر الانتكاس أو التطرف؛</p><br> <br> <p>4. يتم مراجعة نظام الإبلاغ والتسجيل المستخدم في PEV وفقاً لحقوق الإنسان ومبادئ سيادة القانون.</p><br> <br> <p>وفي هذا السياق، تُجري إحدى مديريات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي توظيف أخصائية تقنية رئيسية في الوقاية من التطرف العنيف تكون مسؤولة عن إدارة تنفيذ المشروع وتقديم المشورة لفرق مكتب برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في تونس والشركاء المحليين فيما يخص الأساليب الفنية والمنهجية المناسبة. وتتمثل مهماتها الرئيسية في توفير دعم فني حول موضوع الوقاية من التطرف العنيف وضمان دور كـمدير مشروع لضمان تنفيذ الأنشطة وفق خطط العمل السنوية المعتمدة. كما ستدعم جهود مكتب تونس في تعبئة الموارد لهذا المشروع وللمبادرات الأخرى المرتبطة بالموضوع. كما ستدعم تطوير ومتابعة تنفيذ استراتيجية مشتركة لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي في تونس في مجال الوقاية من التطرف العنيف وتعزيز cohesion المجتمع، لإبلاغ الأنشطة الأخرى التي تقودها مشاريع البرنامج، وتحقيق التآزر البرامجي. وستعزز تبادل المعرفة والتوثيق والممارسات الجيدة في موضوع PEV في تونس والمنطقة. </p><br> <br> <p><strong>نطاق العمل </strong> </p><br> <br> <p><strong>1. ضمان تنفيذ مشروع TARABOT:</strong> </p><br> <br> <ul> <li>إعداد خطط العمل السنوية للمشروع؛</li> </ul> <br> <ul> <li>تنسيق تنفيذ أنشطة المشروع وفق خطة العمل السنوية وبما يتوافق مع سياسات وإجراءات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي وأولويات مكتب البلد؛</li> </ul> <br> <br> <ul> <li>ضمان توظيف وإشراف وتقييم أداء الموظفين والمتعاقدين اللازمين لتنفيذ المشروع؛</li> </ul> <br> <ul> <li>إدارة فريق مشروع قوي وذو كفاءة، مع القدرة على تقديم دعم فني عالي الجودة؛</li> </ul> <br> <ul> <li>تطوير شروط المرجعية والملاحظات المفاهيمية للنشاطات المخطط لها؛</li> </ul> <br> <ul> <li>إعداد تقارير تنفيذ المشروع بشكل دوري (الحالة، التحديات، الفرص، التوصيات)؛</li> </ul> <br> <ul> <li>تنظيم ومتابعة اجتماعات لجنة التوجيه (COPIL) للمشروع وإعداد التقارير والعروض المطلوبة؛</li> </ul> <br> <ul> <li>تنفيذ نظام متابعة التقدم وسجل المخاطر وتوثيق التحديثات؛</li> </ul> <br> <ul> <li>متابعة تقدم المشروع وفقاً للمؤشرات المحددة في وثيقة المشروع ومراجعة إطار النتائج بموافقة COPIL عند الحاجة؛</li> </ul> <br> <ul> <li>تنسيق التقييمات ووضع أنظمة المتابعة والتحسين؛</li> </ul> <br> <ul> <li>إدارة الموارد المالية للمشروع وفق قواعد البرنامج الإنمائي للأمم المتحدة والاتفاقات الموقعة مع المانحين؛</li> </ul> <br> <ul> <li>ضمان الامتثال لمعايير برمجة البرنامج الإنمائي للأمم المتحدة (مثلاً ضمان الجودة، المعايير الاجتماعية والبيئية، طرق الإدارة في Quantum، إلخ).</li> </ul> <br> <p><strong>2. توفير خبرة فنية في مجال الوقاية من التطرف العنيف وتعزيز cohesion المجتمع </strong> </p><br> <br> <ul> <li>تقديم خبرة نوعية وتوفير دعم فني في مجال الوقاية من التطرف العنيف وتعزيز cohesion المجتمع إلى مكتب برنامج الأمم المتحدة الإنمائي والشركاء الوطنيين، بما في ذلك المجتمع المدني؛</li> </ul> <br> <ul> <li>المساهمة في تمارين التخطيط الاستراتيجي ومراجعة/تقييم هذه الوثائق؛</li> </ul> <br> <ul> <li>ضمان دمج الموضوعات عبر القطاعات مثل النوع/الجندر، وحقوق الإنسان، وأن لا يترك أحد خلف الركب؛</li> </ul> <br> <ul> <li>تنسيق تطوير ومتابعة تنفيذ استراتيجية مشتركة لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي بتونس في مجال تعزيز cohesion المجتمع.</li> </ul> <br> <p><strong>3. ضمان وتقديم المشورة حول إقامة الشراكات الاستراتيجية وتعزيزها (داخل الأمم المتحدة، شركاء وطنيون ودوليون) والمساهمة في تعبئة الموارد:</strong> </p><br> <br> <ul> <li>تنسيق مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى في إطار مشروع TARABOT؛</li> </ul> <br> <ul> <li>تنسيق وتوجيه تدخلات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في مجال الوقاية من التطرف العنيف وتعزيز cohesion المجتمع مع شركاء التنمية الرئيسيين في تونس؛</li> </ul> <br> <br> <ul> <li>إقامة وتعزيز العلاقات استراتيجية مع شركاء تونسيين مؤسسيين يمثلون تعاوناً طويل الأجل؛ وتحديداً تعزيز العلاقات مع CNLCT ووزارات الداخلية والعمل الاجتماعي والشباب والرياضة؛</li> </ul> <br> <ul> <li>تحديد فرص التمويل في مجال الوقاية من التطرف العنيف وتعزيز cohesion المجتمع لتثبيت الدعم المالي للمشروع الجاري وللبدء بمشروعات ومبادرات جديدة؛</li> </ul> <br> <ul> <li>ضمان التواصل وتوطيد علاقات تعاون جيدة مع المانحين للمشروع؛</li> </ul> <br> <ul> <li>تنسيق إعداد الموجزات والملاحظات المفاهيمية ووثائق المشروع الجديدة وفقاً لسياسات البرنامج ومع أولويات المانحين/الشركاء.</li> </ul> <br> <p><strong>4. ضمان إدارة المعرفة ومشاركة الدروس المستفادة ضمن منظومة الأمم المتحدة ومع الشركاء الخارجيين: </strong> </p><br> <br> <ul> <li>تعزيز التوثيق وتوليد المعرفة من خلال أنشطة البحث والمراجعة والتقييم؛</li> </ul> <br> <ul> <li>تعزيز تبادل المعلومات على المستويات الوطنية والإقليمية والعالمية، خاصة عبر شبكات البرنامج الإنمائي؛</li> </ul> <br> <ul> <li>إقامة والحفاظ على تعاون وثيق مع المكاتب الإقليمية للبرنامج الإنمائي للدول العربية وأفريقيا في مجال الوقاية من التطرف وتعزيز cohesion المجتمع؛</li> </ul> <br> <ul> <li>تحديد التكامل والتآزر المحتمل مع مبادرات البرنامج الإنمائي الأخرى لإدراج منظور الوقاية من التطرف وتعزيز cohesion المجتمع.</li> </ul> <br> <p>يقوم المستلم بأداء واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسب ما يراه ضرورياً لفعالية المكتب والمنظمة. </p><br> <br> <p><strong>التنسيب المؤسسي</strong> </p><br> <br> <p>ستكون أخصائية الوقاية من التطرف العنيف تحت الإشراف المباشر لرئيس فريق حزمة الحوكمة.</p><br> <br> <p><strong>الكفاءات</strong> </p><br> <br> <p>يجب أن يبرهن المرشح/ة على ما يلي: </p><br> <br> <br> <p><u>الكفاءات الأساسية</u> </p><br> <br> <p><strong>تحقيق النتائج:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 3: وضع وتوافق أهداف طموحة وقابلة للتحقيق لعدة مشاريع، وتحقيق أثر مستدام.</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>التفكير بشكل مبتكر:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 3: التخفيف الاستباقي للمخاطر المحتملة، وتطوير أفكار جديدة لحل مشاكل معقدة.</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>التعلم المستمر:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 3: خلق وفرصة لاستكشاف آفاق جديدة وتنوع التجارب.</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>المرونة والقدرة على التكيّف:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 3: المبادرة الشجاعة للدفع بالتغيير، وإدارة مطالب متعددة متنافسة.</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>الالتزام والتعاون:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 3: دهاء سياسي، التنقل في مشهد معقد، تعزيز التعاون بين الوكالات.</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>تعزيز التنوع والشمول:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 3: تقدير فوائد قوة عاملة متنوعة والدفاع عن الشمول.</p><br> <br> <br> <br> <br> <br> <p><u>كفاءات إدارة الأشخاص</u></p><br> <br> <p>كفاءات إدارة الموارد البشرية لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي متاحة على هذا <u>الموقع</u><u>.</u></p><br> <br> <p><u>الكفاءات العابرـة والتقنيات</u></p><br> <br> <p><strong>المجال الموضوعي </strong></p><br> <br> <br> <p><strong>الاسم </strong></p><br> <br> <br> <p><strong>التعريف </strong></p><br> <br> <br> <br> <p><strong>القيادة والاستراتيجية التنظيمية</strong> </p><br> <br> <br> <p>التفاوض والتأثير</p><br> <br> <br> <p>القدرة على التفاهم، وإقناع الآخرين، وحل نقاط الخلاف، والاستفادة من نتائج الحوار، والتفاوض على حلول مقبلة من خلال التفاوض وتوفير بيئة “ربح-ربح” </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>القيادة والاستراتيجية التنظيمية</strong> </p><br> <br> <br> <p>التفكير المنهجي</p><br> <br> <br> <p>القدرة على استخدام تحليل موضوعي للمشكلات والحكم لفهم كيف تتعايش العناصر المترابطة داخل عملية أو نظام كلي، وفحص كيف يمكن أن يؤدي تعديل عنصر واحد إلى تأثير على أجزاء أخرى من النظام</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>تنمية الأعمال </strong> </p><br> <br> <br> <p>إنتاج المعرفة</p><br> <br> <br> <p>القدرة على إجراء البحوث وتحويل المعلومات إلى معرفة مفيدة وملائمة للسياق أو تستجيب إلى حاجة معبر عنها</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>إدارة المؤسسات</strong> </p><br> <br> <br> <p>إدارة المشروع</p><br> <br> <br> <p>القدرة على التخطيط، والتنظيم، وترتيب الأولويات، والتحكم في الموارد والإجراءات والبروتوكولات لتحقيق أهداف محددة</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>إدارة الشراكات</strong> </p><br> <br> <br> <p>إدارة العلاقات</p><br> <br> <br> <p>القدرة على الالتقاء مع مجموعة واسعة من الشركاء من القطاعين العام والخاص، وإقامة والحفاظ على/تعزيز علاقات العمل، والثقة والتفاهم المتبادل</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>برنامج 2030 </strong> </p><br> <br> <br> <p>السلام</p><br> <br> <p>منع النزاعات، وتثبيت السلام والمؤسسات المستجيبة</p><br> <br> <br> <p>منع التطرف العنف</p><br> <br> <br> <br> </div>
<p><font dir="auto"><font dir="auto">حضّر وقاد روتين MPS (ما قبل PDP) للوحدة الإنتاجية الخاصة بهم. أطلق أوامر العمل يومياً في ورش العمل المختلفة بناءً على توافر المواد وحجم العمل في الورشة. أشعار قسم التوريد عند وجود نقص حالي أو متوقع في المكونات. راقب تقدم أوامر العمل، وأبلغ عن أي انحرافات، وشارك في إيجاد الحلول. الالتزام بالمعايير والإجراءات المتعلقة باستخدام نظام ERP. ضمان اتساق الجداول بين الورش المختلفة. تحليل مؤشرات أداء النشاط (التماسك في MPS، مستويات العمل الجاري والبضائع نصف المصنّعة، النقص، إلخ). قيادة/المشاركة في إدارة روتينات قسمهم. المشاركة في مشاريع التحسين. الالتزام بتعليمات وإجراءات البيئة/السلامة والتنبيه إلى مديرهم المباشر أو الممثل البيئي/السلامة في حال وقوع حادث.</font></font></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><font dir="auto"><font dir="auto">ديناميكية</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">استجابة</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">اتصال جيد</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">الاستماع النشط</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">مهارات التعامل بين الأشخاص</font></font></li><li>تنظيم</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ماذا لو قدت أحد مشاريع التحول الأكثر استراتيجية لدى NeoXam؟ نحن نبحث عن مسؤول نظام Jira وConfluence Cloud (ذكر/أنثى) لقيادة الانتقال من نظام Atlassian إلى السحابة وتحويله إلى منصة حديثة وموثوقة ومرتكزة على البيانات. في قلب مصنع البرمجيات، ستتولى ثلاثة أدوار: إدارة عملية تطبيقية، إدارة الترحيل، والتقارير التحليلية. ستكون نقطة الاتصال الأساسية لفريقي الدعم والبحوث والتطوير والقوة الدافعة وراء توحيد الاستخدام عبر الشركة. مهمتك: ستكون أولويتك في الأشهر القادمة دعم الفرق في التحول من Jira Server إلى JSM و Jira Cloud ووضع أفضل الممارسات لاستخدام الأداة وإضافاتها.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة Jira وConfluence Cloud (دور أساسي)</font></font></strong></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة وصيانة بيئات Jira وConfluence Cloud: الإعداد، سير العمل، الأذونات، المخططات، الأتمتة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الاستقرار والأداء والامتثال الأمني للمنصة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >توحد الاستخدام بين الفرق: أفضل الممارسات، الحوكمة، القوالب.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >دعم المستخدمين في الاعتماد وتحسين Jira / Confluence وإضافاتها.</font></font></li></ul><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >برنامج ترحيل Jira (أولوية عالية)</font></font></strong></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الترحيل من Jira Server إلى Jira Cloud: الاستراتيجية، اختيار البيانات وربطها، التحقق.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان استمرارية عمليات الأعمال خلال مراحل الترحيل وتنسيق المراحل مع أصحاب المصلحة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >على المدى القصير: ترحيل فرق الدعم إلى Jira Service Management (JSM).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >على المدى المتوسط: ترحيل فرق البحث والتطوير إلى Jira Software Cloud.</font></font></li></ul><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >التقارير والتحليلات (الخبرة مطلوبة)</font></font></strong></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم وصيانة لوحات البيانات والتقارير باستخدام eazyBI وPower BI.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >توفير مؤشرات تشغيلية (مقاييس الدعم، SLA، الاستخدام، التراكم) وإبلاغ الإدارة بالقرارات بناءً على البيانات.</font></font></li></ul><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعاون والتحسين المستمر</font></font></strong></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >العمل جنباً إلى جنب مع فرق الدعم (اعتماد JSM)، البحث والتطوير (استخدام Jira Software) وفرق IT / DevOps / مصنع البرمجيات.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد فرص لأتمتة العمليات وتحسينها، والمساهمة في المعايير الداخلية وأفضل الممارسات.</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة قوية في إدارة Jira Cloud وConfluence Cloud.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة مثبتة في مشاريع ترحيل Jira (Server/Cloud).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة قوية في eazyBI وPower BI.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فهم جيد لعمليات الدعم والتطوير (أجايل، ITSM).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة مع Jira Service Management (JSM) وإدارة المشاريع.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بالأتمتة (Jira Automation، التكاملات، REST APIs) وبيئات متعددة الفرق على نطاق واسع.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فضول، مشاركة واستقلالية.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على اقتراح الحلول.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعلم والتطوير اليومي أمران أساسيان.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الانضباط والمثابرة والقدرة الحقيقية على التواصل ونشر الممارسات الجيدة.</font></font></li></ul><p></p></section>
<p>حول طلبات الشراء المعتمَدة إلى أوامر الشراء. أرسِل التوقعات وأوامر الشراء إلى الموردين وتابعها، وتعامل مع رسائل الإنذار في ECC. أدخل إيصالات الموردين للبضائع وفقاً لإجراءات المشتريات. تابع مع الموردين الذين لم يردوا على المتابعات الوقائية/العلاجية. تواصل مع المشتري في حال تغيّر الأسعار. أدخل الإيصالات في نظام ERP بناءً على إدخالات الرصيف التي يبلغ عنها الناقل. تحقق من الشوائب المتعلقة بالمشتريات (الأرصدة المستحقة، المنتجات منتهية الصلاحية، الحد الأدنى للمخزون، الخ). حدّث جداول التتبّع (الطلبات، المخزون، المتابعات) للبنود غير المدارة بواسطة ERP. أشِر إلى مدير المشتريات ومدير UAP في حال وجود تأخّرات كبيرة. قُم بتحديد ومراسلة مواعيد استقبال جديدة إلى مخطط UAP وفق أولويات الإنتاج. اقترح ونفّذ حلول في حال حدوث أعطال في عملية المشتريات. شارك وقم بقيادة مبادرات التحسين.</p><p><strong>المهارات/مرشح مطلوب</strong></p><p>الانOrganization<br>الديناميكية والاستجابة<br>تقنيات التفاوض<br>المهارات التحليلية<br>مهارات التعامل الجيد مع الآخرين<br>الأخلاقيات</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في إطار مشاريع تتعلق بوسائل الدفع وتدفقات التسوية بين البنوك، نبحث عن مختبر/مختبرة IT مكلف/ة بالتحقق من تدفقات التسوية، المصالحات وإدارة الرفض ضمن الأنظمة البنكية.
المهام...</p> </div>
<p>المسؤولية الرئيسية للدور هي الحفاظ على دفتر أستاذ لحسابات عالية الحجم / منخفضة القيمة، تقليل الشيخوخة وتوثيق النزاعات. سيضطر أخصائي تحصيل الدين إلى أن يكون لطيفاً وحساساً تجاه الناس مع البقاء ملتزماً بغايته ومثابراً. مهارات اتصال ممتازة وإحساس بقدر من العجلة مفيدان للغاية للنجاح في هذه المهمة. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية</p><p>التعامل مع حسابات دفتر مرتفعة الحجم / منخفضة القيمة لضمان تحقيق أهداف DSO والتحصيل. ضمان الوصول إلى الأهداف والمهل اليومية، أي عدد أنشطة المكالمات المسجلة إلخ. إجراء اتصالات يومية مع العملاء باستخدام نظام الاتصال الهاتفي المؤتمت. توثيق تعليقات العملاء بخصوص تاريخ الدفع / النزاعات إلخ. ضمان إرسال المستندات المطلوبة / الوثائق للعملاء. مساعدة فريق تطبيق النقد لضمان معالجة المدفوعات على حساب العميل الصحيح. الإبلاغ عن المشاكل إلى مدير الخط لإيجاد حل للحسابات المشكلة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة كأخصائي تحصيل أو دور مشابه +1 سنة</li><li>معرفة بإجراءات الفوترة وتقنيات التحصيل</li><li>الإلمام بالقوانين المتعلقة بتحصيل الدين</li><li>معرفة عملية ببرنامج MS Office وقواعد البيانات</li><li>القدرة على العمل مع الأهداف</li><li>الصبر والقدرة على إدارة الضغوط</li><li>مهارات اتصال ممتازة (كتابة ومحادثة) باللغة الإنجليزية</li><li>مهارة في التفاوض</li><li>مهارات حل المشكلات</li></ul>
<p>تلبية احتياجات الضيوف من خلال توفير معرفة استثنائية بالمشروبات الروحية والنبيذ والمشروبات المختلطة بالإضافة إلى معلومات حول طرق التحضير.</p><p>ما ستفعله: إعداد وتقديم تشكيلة من النبيذ والمشروبات الروحية والمشروبات المختلطة من القائمة مع ضمان السكب الصحيح والخلط والتوليف وفق الوصفات المعتمدة ومعايير Four Seasons المعمول بها. تأكيد طلبات الضيف بما في ذلك أي احتياجات خاصة أو طلبات من خادم صالة الانتظار باستخدام نظام نقاط البيع الفندقي؛ التحقق من الطلبات المكتملة مع الطلب الأصلي للضيف. خدمة وأخذ الطلبات من الضيوف الجالسين في منطقة البار مع تقديم وصفات مثيرة وواضحة لكل عنصر وأصله ومذاقه وطرق تحضيره؛ الحفاظ على معرفة عملية بالمشروبات الكحولية والنبيذ والبيوت/البرتات والأنواع الأخرى من المشروبات. توقع احتياجات الضيف، التحقق من الرضا، وتقديم الاقتراحات، والرد بشكل عاجل ومناسب على مخاوف وضغوط الضيف وطلباته. إغلاق فواتير الضيوف بدقة وبشكل صحيح؛ معالجة المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان؛ تسوية الفواتير الملغاة أو العناصر المجانية بشكل صحيح. الالتزام بلوائح وسلوك العمل من الفئة الأولى والفئة الثانية لـ Four Seasons كما هو موضح في EmPact. العمل بتناغم وبشكل محترف مع الزملاء والمشرفين.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>تعليم عالي المدرسة أو ما يعادلها من الخبرة.</p><p>الخبرة: سنتان على الأقل في وظيفة السَقاء/البارتند أو عمل ذي صلة.</p><p>المهارات والقدرات: القدرة على السكب والخلط والتوليف لمجموعة واسعة من النبيذ والمشروبات الروحية والمشروبات المختلطة. القدرة على معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة.</p>