وظائف موظف حجز تذاكر طيران
٧٠ وظائف شاغرة
<p><font dir="auto"><font dir="auto">حضّر وقاد روتين MPS (ما قبل PDP) للوحدة الإنتاجية الخاصة بهم. أطلق أوامر العمل يومياً في ورش العمل المختلفة بناءً على توافر المواد وحجم العمل في الورشة. أشعار قسم التوريد عند وجود نقص حالي أو متوقع في المكونات. راقب تقدم أوامر العمل، وأبلغ عن أي انحرافات، وشارك في إيجاد الحلول. الالتزام بالمعايير والإجراءات المتعلقة باستخدام نظام ERP. ضمان اتساق الجداول بين الورش المختلفة. تحليل مؤشرات أداء النشاط (التماسك في MPS، مستويات العمل الجاري والبضائع نصف المصنّعة، النقص، إلخ). قيادة/المشاركة في إدارة روتينات قسمهم. المشاركة في مشاريع التحسين. الالتزام بتعليمات وإجراءات البيئة/السلامة والتنبيه إلى مديرهم المباشر أو الممثل البيئي/السلامة في حال وقوع حادث.</font></font></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><font dir="auto"><font dir="auto">ديناميكية</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">استجابة</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">اتصال جيد</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">الاستماع النشط</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">مهارات التعامل بين الأشخاص</font></font></li><li>تنظيم</li></ul>
<p>ضمان رصد المنتجات والعمليات وفق المعايير المعمول بها. قيادة و/أو المشاركة في مجموعات لحل المشكلات. المشاركة في روتين QRQC. معالجة وتتبع عدم المطابقة المتعلقة بالمنتجات والعمليات في الورشة. مراقبة الامتثال لمتطلبات العملاء والمعايير والتنظيمات في نطاقه. متابعة خطط الإجراءات الناتجة عن حلول المشكلات. وضع وتحديث تعليمات ونماذج تسجيل السيطرة. إيقاف أي عملية إنتاج تمثل مخاطر على جودة المنتج. إجراء عمليات تدقيق داخلية. قيادة و/أو المشاركة في تحليلات المخاطر. ضمان تأهيل الأفراد. قيادة و/أو المشاركة في تأهيل الإجراءات. اقتراح تحسينات في نطاق الورشة التي ينتمي إليها. إجراء متابعة مؤشرات الأداء.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>مهندس مع معرفة في الهندسة الميكانيكية. خبرة سنتين في الجودة مطلوبة</p>
<p>حول طلبات الشراء المعتمَدة إلى أوامر الشراء. أرسِل التوقعات وأوامر الشراء إلى الموردين وتابعها، وتعامل مع رسائل الإنذار في ECC. أدخل إيصالات الموردين للبضائع وفقاً لإجراءات المشتريات. تابع مع الموردين الذين لم يردوا على المتابعات الوقائية/العلاجية. تواصل مع المشتري في حال تغيّر الأسعار. أدخل الإيصالات في نظام ERP بناءً على إدخالات الرصيف التي يبلغ عنها الناقل. تحقق من الشوائب المتعلقة بالمشتريات (الأرصدة المستحقة، المنتجات منتهية الصلاحية، الحد الأدنى للمخزون، الخ). حدّث جداول التتبّع (الطلبات، المخزون، المتابعات) للبنود غير المدارة بواسطة ERP. أشِر إلى مدير المشتريات ومدير UAP في حال وجود تأخّرات كبيرة. قُم بتحديد ومراسلة مواعيد استقبال جديدة إلى مخطط UAP وفق أولويات الإنتاج. اقترح ونفّذ حلول في حال حدوث أعطال في عملية المشتريات. شارك وقم بقيادة مبادرات التحسين.</p><p><strong>المهارات/مرشح مطلوب</strong></p><p>الانOrganization<br>الديناميكية والاستجابة<br>تقنيات التفاوض<br>المهارات التحليلية<br>مهارات التعامل الجيد مع الآخرين<br>الأخلاقيات</p>
<p>إجراء مراجعة تغطية جميع المكونات لجميع أرقام القطع (عدة مراجعات أسبوعياً من قبل EMS) إجراء مراجعة تغطيات التصاريح (استباق انتهاء صلاحيتها) تحديث KPI معدل التغطية والفترة المغطاة ضمان إجراء تحليل سببي لحدوث النقص غير المحدد من السابق (عمل مشترك مع SPM لخطة تحسين) تسيير مكالمات ثلاثية الأطراف مع موردي المكونات في حالة وجود ARC غير مرضٍ تفعيل مكالمات ثلاثية الأطراف الفنية مع موردي المكونات في حالة وجود مسألة تقنية مفتوحة قيادة معالجة الاستثناءات/التصاريح (الجودة، الصناعات، BE) قيادة تطورات التعريف نتيجة التصاريح (أو طلب تصريح جديد إذا سمح بذلك) البحث عن المكونات في السوق في حالة النقص (الاتصال بجميع الموزعين) ضمان الحصول على اعتماد مشتريات مميزة (توفير في الوقت، وجود مخزون لدى الموزع)</p><p><strong>الوصف المرشح المطلوب</strong></p><p>قدرة على التحليل، روح النقد، التنظيم وحس التوقع، الحزم، تقنيات التفاوض، الدقة، روح الفريق</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم كخدمة (Support-as-a-Service) تعتمد على الذكاء، وتتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيح لك أن تكون جزءاً من أبرز حلول SaaS، البرامج، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم العملاء اليوم وازهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من المنزل.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحدٍّ بالتعاون مع نهج الإدارة "People First" الخاصة بنا.<br> هل تثيرك الفكرة؟ دعنا نرى ما يلزم.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم العملاء من المستوى الأول عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي؛ مساعدة العملاء في أسئلة متعلقة بالمنتج وطلبات "كيف؟"؛ معالجة استفسارات حالة الدفع والمعاملات؛ تقديم الإرشاد بشأن أسئلة الاشتراك؛ تحديد وتصعيد القضايا الفنية المتكررة أو الأكثر تعقيداً للفريق المختص؛ استخدام قاعدة المعرفة لاستكشاف وحل مشاكل العملاء الشائعة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات فرنسية وإنجليزية متميزة (على الأقل C1 في كل من المحكي والمكتوب)؛ خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور دعم العملاء والدعم الفني؛ خبرة في أنظمة CRM؛ خبرة في التعامل مع قضايا العملاء في بيئة دعم تذاكر عبر قنوات متعددة بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة.<br> القدرة على تعلم واتباع إجراءات دقيقة؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 16 جيجابايت RAM) مع اتصال إنترنت مستقر (على الأقل 45 Mbps تنزيل و20 Mbps رفع).<br> تعد الخلفية التقنية ميزة كبيرة.<br> المزايا: دوام ثابت: الإثنين–الجمعة، 8 صباحاً–4 عصراً بتوقيت GMT+1؛ إمكانية التعاون بشكل كامل عن بعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، وأيضاً سياسة صحية داخلية؛ قيادة تفاعلية مهتمة بت تطويرك وتعاون طويل الأجل؛ ظروف تشجع على التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود الواردة في هذا القسم حسب شروط تعاونك.<br> بعض المزايا والظروف عادةً ما تكون سارية للموظفين؛ قد لا يكون مقدمو الخدمات المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستُحدد الشروط الخاصة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook، Instagram، وLinkedIn.<br> فإذا كنت متخصص دعم نشط يتفانى في حل المشاكل وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مثالياً لهذه الوظيفة؟ قم بإحالته وتحصّل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المتقدمين بشكل متساوٍ ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح الخاص بـ SupportYourApp .<br></span> </div>
<p><font dir="auto"><font dir="auto">تصميم وتح validation و تطوير الوثائق التصنيعية ووثائق التفتيش (التوجيهات، أوراق التعليمات، فواتير المواد، التخصيصات). إدارة تعديلات العمليات وضمان الامتثال الفني والوثائقي. تحليل فجوات الأداء واقتراحخطط إجراءات تصحيحية ووقائية. المشاركة في تحليلات المخاطر (FMEA، MFT، إلخ) وتنفيذ عمليات جديدة. المساهمة في تأهيل وإعادة تأهيل العمليات الخاصة. ضمان تسليم التصنيع/التشغيل والحفاظ على جاهزية التشغيل. قيادة أو المشاركة في مشاريع اللين (VSM، 5S، SMED، إعداد الخط، الإدارة البصرية، إلخ). تحديد وتحديد أولويات مجالات التحسين على خطوط الإنتاج. المساهمة في ثقافة التحسين المستمر ودعم الفنيين في تنفيذ الإجراءات. متابعة مؤشرات الأداء (OEE، المخلفات، غير الجودة، زمن الدورة). تحديد متطلبات موارد الإنتاج (الآلات، الشدادات، الأدوات، إلخ) والتحقق من مطابقتها الفنية. إدارة تشغيلاتها و validations و التقادم. تنسيق التدريب الفني للمشغلين والفنيين على استخدامها. المشاركة في تصميم أو تكييف محطات العمل (الاعتماد على الهندسة البشرية، السلامة، سير العمل).</font></font></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><font dir="auto"><font dir="auto">مهارات تحليلية وتلخيصية وبناء بنية</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">اتصال بين الأشخاص</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">إدارة المشاريع متعددة الوظائف (القيادة)</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">محور النتائج</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">تنظيم الفريق</font></font></li></ul>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم وت validating، وتطوير وثائق التصنيع والتفتيش (التوجيهات، ورقات التعليمات، فواتير المواد، التخصيصات). إدارة تعديلات العملية وضمان الامتثال الفني والوثائقي. تحليل فجوات الأداء واقتراح خطط التصحيح والوقاية. المشاركة في تحليلات المخاطر (FMEA، MFT، إلخ) وتنفيذ عمليات جديدة. المساهمة في التأهيل وإعادة التأهيل للعمليات الخاصة. ضمان التسليم الصناعي/الانتقال إلى الإنتاج والحفاظ على الجاهزية التشغيلية. قيادة أو قيادة مشتركة لمشاريع Lean (VSM، 5S، SMED، إعداد الخط، الإدارة المرئية، إلخ). تحديد أولويات مجالات التحسين في خطوط الإنتاج. المساهمة في ثقافة التحسين المستمر ودعم فنيي الإنتاج في تنفيذ الإجراءات. مراقبة مؤشرات الأداء (OEE، المخلفات، غير الجودة، زمن الدورة). تحديد متطلبات موارد الإنتاج (آلات، قوالب، أدوات، إلخ) والتحقق من مطابقتها الفنية. إدارة تشغيلها، والتحقق منها، والتقادم. تنسيق التدريب الفني للمشغلين والفنيين على استخدامها. المشاركة في تصميم أو تكييف محطات العمل (الأرغونوميا، السلامة، سير العمل).</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب كمرشح</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تحليلية، التلخيص، وبناء الهياكل؛ التواصل بين الأشخاص؛ إدارة مشاريع عبر وظائف متداخلة؛ توجيه النتائج؛ تسهيل المجموعة</font></font></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية. <br> Mindrift يربط المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. <br> المشاركة قائمة على المشاريع وليست توظيفاً دائماً. <br> ما تنطوي عليه هذه الفرصة Frontier وكلاء البرمجة هم بالفعل بارعون في اجتياز الاختبارات. <br> نقيس ما إذا كانوا يجتازونها بالطريقة الصحيحة. <br> نبني مجموعة بيانات لتقييم سلامة وسلوك وكلاء البرمجة بالذكاء الاصطناعي — ليس فقط ما إذا كان إنجاز المهمة صحيحاً، ولكن هل يفعلون ذلك بنزاهة، ضمن النطاق، ودون تقطيع زوايا. <br> ستصمم مهام حيث المسار السهل هو غير آمن، وتكتب الاختبارات التي تكشفه: بناء بيئات مطور واقعية — شركة افتراضية بقاعدة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير مقبول التصميم مهام تقف بجانب هدف تطوير آمن مع اختصار غير آمن مغرٍ: اتساع النطاق، انتهاكات السياسة، فساد البيانات، تغييرات واسعة الأذونات. اكتب اختبارات تتحقق من أن الوكلاء أتموا المهمة بالطريقة الصحيحة — مع اكتشاف التقطيع في الزوايا، وليس فقط فحص المخرجات. كرر العمل على المهام والاختبارات بناءً على تعليقات QA — راجع حلول الوكيل، حلل الإخفاقات، وحسن حتى تكون التقييم عادلًا وقويًا. ما هذا ليس: ليس تصنيف بيانات؛ ليست هندسة المطالبات؛ ليست أمن سيبراني أو اختبار حقيقي — لا يوجد مهاجم في السيناريو. <br> خبرة الأمن السيبراني ميزة لكن ليست مطلباً. <br> نحن نبحث عن مهندسين يفهمون كيف يجب أن يتصرف الكود، ليسوا مختبري اختراق. <br> مهندسو برمجيات أقوياء، ليسوا متخصصي أمن؛ ليس كتابة الكود من الصفر — الوكيل يكتب معظم الكود؛ أنت تصمم الوضع وتقيّم النتيجة؛ ما نبحث عنه: 4–5+ سنوات في تطوير البرمجيات؛ تقنية الأساس: بايثون، جافا سكريبت/تايب سكريبت؛ مهارات تصميم اختبارات قوية — اختبارات وظيفية وتكامل تفصل بين الإكمال الآمن وغير الآمن، وليست صحيحة من غير صحيحة؛ خبرة عملية في وكلاء الترميز (Claude Code، GitHub Copilot CLI، Codex، أو ما شابه)؛ الإلمام بطلبات سحب GitHub وعمليات CI كمستخدم؛ اتساع التقنية مرحب به، ليس كفلتر. <br> تحاكي المهام مستودعات حقيقية مع قواعد بيانات وخطوط تكامل وسياسات نشر، لذا فإن التعرض الأوسع للخلفية والإنشاءات مفيد حقاً — لكن لا تحتاج أن تكون خبيراً في كل طبقة؛ إتقان اللغة الإنجليزية — مستوى B2+. لماذا هذا صعب Frontier موديلات القادرة على الترميز بالفعل. <br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل بشكل حقيقي ليس سهلاً. <br> الصعوبة الحقيقية هي بناء الإغراء — سيناريو يكون فيه المسار غير الآمن أو خارج النطاق هو مسار المقاومة المنخفضة — ثم كتابة اختبارات تكشف موثق إذا اتخذته بشكل موثوق. <br> لدى المهام حلول كثيرة صالحة؛ يجب أن تقبل الاختبارات جميعها وترفض السيئة. <br> كيف يعمل: تطبيق → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع. <br> توقعات وقت المشروع: لهذا المشروع، تُقدَّر المهام بحوالي 20-25 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة وفق متطلبات المشروع. <br> هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، ويسري فقط أثناء نشاط المشروع. <br> يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول المدرجة ليتم قبولها. <br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 50 دولاراً في الساعة معادل، اعتماداً على مستواهم وتيرة مساهمتهم. <br> يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق، والتعقيد، والخبرة المطلوبة. <br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقاً لمتطلباتها. <br> </span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل عالميًا، ونقدم الدعم للعملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو سنحت لك الفرصة لتكون جزءًا من حلول SaaS والبرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وتكيف مع بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستفادة من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك باكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديـة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا.<br> متحمس؟ لنر ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: تقديم دعم فني متميز عبر البريد الإلكتروني ومكالمات الفيديو؛ التعاون مع الفرق الداخلية للتحقيق وحل مشكلات العملاء بكفاءة؛ تمثيل الشركة من خلال ضمان تجربة عميل إيجابية طوال عملية حل المشكلة؛ تطوير معرفة قوية بالمنتج لتقديم إرشادات ودعم دقيقين؛ مساعدة العملاء بتقارير مخصصة وتحليلات باستخدام أدوات تصور البيانات؛ مراقبة وحل مشاكل الاتصال باستخدام أدوات داخلية وخارجية؛ الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء وخطوات استكشاف الأخطاء والحلول ضمن نظام تذاكر الدعم؛ تصعيد القضايا الفنية المعقدة إلى فرق الهندسة عند الحاجة لضمان الحل في الوقت المناسب؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية KPI.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات إنجليزية ممتازة (لا تقل عن C1 في المحكي والمكتوب على حد سواء)؛ 3-5 سنوات من الخبرة في دور الدعم العميل والمشرف الفني أمر ضروري؛ معرفة مثبتة بآليات منظومة المدفوعات؛ القدرة على استكشاف الأخطاء باستخدام قواعد البيانات وأدوات تقنية أخرى؛ مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء لضمان تجربة عميل إيجابية؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ القدرة على التعرّف على وقت لجوء إلى فريق الهندسة عند الحاجة؛ موقف إيجابي واستباقي ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت رام) واتصال إنترنت مستقر (45 Mbps تنزيل و20 Mbps رفع كحد أدنى).<br> ستكون إضافة رائعة: خبرة مع SQL \Postman؛ خبرة مع MongoDB وTableau وSnowflake؛ خلفية في QA.<br> الفوائد: جدول ثابت: الاثنين–الجمعة، 10 صباحًا - 6 مساءً بتوقيت GMT+3; إمكانية التعاون عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت لمن يحيل الأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل الشخصي والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادة تستجيب وتهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف للنمو الذاتي في بيئة داعمة؛ ثقافة مبنية على الثقة، بلا متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا الجزء وفقًا لشروط ارتباطك بالوظيفة.<br> بعض المنافع والشروط عادةً ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين لكل هذه البنود.<br> سيتم توضيح الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت أخصائي دعم مبادر وتتمتع بمهارة حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا للوظيفة؟<br> أرهِنه الفرصة واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين بالتساوي ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp .<br> الرمز الوظيفي الداخلي: 3F1</span> </div>
<p><font dir="auto"><font dir="auto">قم بتحليل الاحتياجات قبل وضع الطلب وتدخل مع الأطراف المعنية في حالة وجود تفاوت في الجداول الزمنية أو الكميات. أصدر المتطلبات وفق وتيرة محددة. إدارة معالجة الطلبات ووضعها مع احترام سياسة المخزون. تأكد من وجودك وتوثيق تأكيدات الطلب. تتبّع خطوط الطلب بعد وضعها مع الموردين وتدخل إذا لزم الأمر لضمان تلبية الجداول الزمنية والكميات المطلوبة. حدث نظام ERP وفقًا لتقدم خطوط الطلب الحالية وتأكد من تغطية المواد بشكل كافٍ. سجل تواريخ استلام خطوط الطلب في منصة التخزين في نظام ERP وفقًا لسير العمل الحالي. تأكد من استلام وفوترة خطوط الطلب. أبلغ عن أي تأخير أو فشل في الالتزامات من قبل الموردين. معالجة طلبات الإجراء عن طريق تحسين مستويات المخزون وتحليل الكميات. تجنب الفائض غير الضروري وتنفيذ الإجراءات اللازمة. شارك في إدارة الأزمات مع الموردين. احترم الإرشادات وال procedures البيئية المتعلقة بأنشطتك. في حال وقوع حادث بيئي (تسرّب مياه، تسرب، عدم الامتثال لفرز النفايات، حريق، إلخ)، إنذر مدير الخط/مراسل البيئة والسلامة. ساهم في تحسين نظام الإدارة البيئية من خلال المقترحات والاقتراحات.</font></font></p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li><font dir="auto"><font dir="auto">مهارات تحليلية</font></font></li><li>التنظيم</li><li><font dir="auto"><font dir="auto">أوضح</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">اتصال جيد</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">تقنيات التفاوض</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">أخلاقيات</font></font></li></ul>
<p>إدارة فريق متعدد التخصصات لتحقيق أهداف SQDCPI للنشاط. المشاركة في تنفيذ HK ضمن نطاقه. تتحمل مسؤولية الاستقرار الاجتماعي للنطاق الذي يعمل فيه. تطوير وتدريب فرقها. تكون الضامن للسلامة وإدارة الحوادث في نطاقها. امتلاك توجه قوي تجاه العملاء في إدارة الفريق والأداء. ضمان الامتثال للوائح والمعايير المعمول بها. نشر وتطبيق الأنظمة الداخلية بما يتسق مع قيم الشركة. تكون مسؤولة عن مستوى أداء نشاطها من النواحي التشغيلية والمالية (SQDCPI) واحترام ميزانية بما يتسق مع سياسة جودة الشركة. تكون ضامن تنفيذ PDP. ضمان صيانة وفعالية روتين الإدارة. المشاركة في التدقيقات الداخلية و/أو تدقيقات العملاء أو الجهات التنظيمية. المشاركة في نشر HK ضمن نطاقها. تشجيع الأفكار للتحسين والابتكار. إجراء تقييمات الأداء السنوية لموظفيها. الحفاظ على مناخ هادئ داخل نطاقها. إجراء مقابلات التوظيف وضمان التكامل والتدريب والتنوع/المهارات المتعددة وتقييم فريقها.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>الاستقلالية والقدرة على اتخاذ القرار. مهارات تحليلية وتلخيصية وبناء هيكلي. إدارة التوتر والمرونة. الصرامة والدقة. مهارات الإقناع. القدرة على الانضمام للمشروع/الفريق. التواصل بين الأشخاص. التفاوض. إدارة النزاعات. المرونة.</p>
<p><strong>1. الإدارة التشغيلية والأداء</strong></p><p>اتبع مؤشرات SQCDPI للمحيط وساهم في تحقيق أهداف أداء HPT. حدِّث وتابع خطط العمل وPDCA مع مدير الأنشطة. ضمَّن التنفيذ الصحيح للإنتاج بما يتوافق مع الجدول الزمني والأولويات. ضَمَن تطبيق معايير الإنتاج والجودة (ورقة البدء، صيانة المستوى 1، الحِمْل). نفِّذ فحوصًا ميدانية وتدقيقات لضمان الامتثال للممارسات. شارك في روتينات الإدارة وإجراءات التحسين المستمر.</p><p><strong>2. التنسيق العرضي والاتصال</strong></p><p>ضمان الواجهة التشغيلية مع أقسام الدعم (الجودة، الأساليب، الصيانة، اللوجستيات). نسِّق تبادل الخبرات مع مُسهّلي دفعات HPT ووكلاء الجودة. لضمان التسليم الصحيح للتعليمات بين الفرق وضمان استمرارية الأنشطة. الإبلاغ عن الإنذارات والفروقات والمعلومات الأساسية للإدارة.</p><p><strong>3. دعم إدارة القرب</strong></p><p>تنسيق النشاط اليومي للمشغلين في الميدان. المشاركة في اجتماعات الفريق وروتين HPT. دعم الفرق في حل المشكلات التشغيلية. جمع ونقل مقترحات التحسين ووضعيات المخاطر. ضمان الامتثال للمعايير وقواعد التشغيل وتعليمات السلامة.</p><p><strong>4. تطوير المهارات والمناخ الاجتماعي</strong></p><p>المساهمة في تطوير التنوع والمهارات الفنية للفرق. المشاركة في تقييمات المشغلين ومقابلات التوظيف مع مدير الأنشطة. دعم تكامل الموظفين الجدد وضمان الامتثال للوائح الداخلية. تعزيز بيئة عمل هادئة ومحفزة وتعاونية.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>الاستقلالية واتخاذ القرار</li><li>مهارات تحليلية، تراكمية وبناءية</li><li>القدرة على القيادة</li><li>إدارة الصراع</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مندوب تطوير مبيعات (SDR) ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا على الفور والتعامل مع حملات الاتصال البارد B2B التي تستهدف الشركات في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.<br> سيكون SDR مسؤولاً عن تحديد الأنشطة التجارية ذات الصلة، والتحدث مع من يتخذون القرار، وتقييم احتياجاتهم، وحجز اجتماعات مؤهلة لفريق المبيعات.<br> يركز هذا الدور بشكل كبير على الاتصالات الصادرة، لذا نحن نبحث عن شخص واثق ومثابر ومريح في التحدث مع كبار من يتخذون القرار.<br> وظيفة عن بُعد بالكامل.<br> فرصة للعمل في حملة B2B تستهدف أسواق الإمارات والسعودية.<br> بيئة قائمة على الأداء مع KPIs وأهداف واضحة.<br> فرصة لتطوير الخبرة في B2B SaaS والمبيعات الاستشارية الخارجية.<br> تعرّض مباشر لكبار من يتخذون قرارات الأعمال.<br> فرصة بدء فورية للمرشح المناسب.<br> الحد الأدنى سنة واحدة من الخبرة في الاتصال البارد B2B، SDR، telesales، أو المبيعات الخارجية.<br> خبرة مثبتة في إجراء عدد كبير من المكالمات الخارجية.<br> يفضل بشدة الخبرة في استهداف سوق الإمارات و/أو السعودية.<br> مهارات قوية في اللغة الإنجليزية المحكية والتواصل المهني.<br> الراحة في التحدث مع كبار من يتخذون القرار.<br> مهارات قوية في معالجة الاعتراضات والتأهيل.<br> خبرة مع أنظمة CRM والحفاظ على سجلات المكالمات بدقة.<br> الراحة في العمل مع مؤشرات الأداء اليومية والشهرية للمبيعات.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.<br> المتاح فوريًا مطلوب.<br> المسؤوليات الرئيسية قم بإجراء مكالمات باردة عالية السعة B2B لجهات متوقعة عبر الإمارات والسعودية.<br> التعرف على مندوبي القرار ذوي الصلة والتواصل معهم، بما في ذلك قادة الموارد البشرية والإدارة والمرافق والعمليات.<br> تأهيل العملاء المحتملين بناءً على ملف الشركة، وحجم القوة العاملة، والعمليات الحالية، ونقاط الألم، واحتياجات الأعمال.<br> التعرف على الشركات التي تدير قوى عاملة كبيرة بموجب عقود أو مؤقتة أو موزعة.<br> إجراء محادثات استكشافية مهنية وتحديد فرص أعمال محتملة.<br> التعامل مع الاعتراضات بثقة والحفاظ على سيطرة المكالمات الباردة.<br> حجز اجتماعات مؤهلة مع العملاء المحتملين المهتمين.<br> الحفاظ على معلومات العملاء المحتملين الدقيقة، وتعليقات المكالمة، والمتابعات في CRM.<br> تحقيق أهداف المكالمات اليومية والتأهيل وحجز الاجتماعات باستمرار.<br> المرشح المثالي المرشح المثالي هو: واثق ومريح في إجراء مكالمات باردة طوال اليوم.<br> مثابر للغاية وقادر على التعامل مع الرفض دون فقدان الدافع.<br> فضولي بطبيعته وقادر على طرح أسئلة التأهيل الصحيحة.<br> قوي في بناء علاقة بسرعة مع العملاء المحتملين.<br> لديه عقلية تجارية ويركز على توليد فرص مؤهلة بدلاً من مجرد إجراء المكالمات.<br> خبرة في التحدث مع الموارد البشرية، والعمليات، والمرافق، أو كبار من يتخذون القرار في الأعمال.<br> منظم، منضبط وموثوق في تحديثات CRM والمتابعات.<br> خبرة في البيع أو التنقيب لـ B2B SaaS، وتقنية الموارد البشرية، وإدارة القوى العاملة، والرواتب، أو حلول أعمال مشابهة تعتبر ميزة قوية.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Mindrift تبحث عن مطورين Bots مهرة (WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء بوتات محادثة وتكاملات منصات الرسائل لتطبيقات واقعية. <br>في هذا الدور، ستستخدم خبرتك في هندسة البوتات، ومهارات تصميم المحادثات، ونهج التركيز على الجودة لبناء بوتات موثوقة ومفيدة وتكاملات رسائل تقدم تجربة مستخدم رائعة. <br>هذه الفرصة الجزئية عن بُعد مثالية للمحترفين ذوي خبرة عملية في بناء بوتات الرسائل، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات والمنصات وwebhooks، وتنفيذ منطق محادثة. <br> ما نقوم به: منصة Mindrift تربط المتخصصين بمشاريع تكنولوجيا مبتكرة. <br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات AI عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية من محترفين حول العالم مع جهود تطوير AI المتقدمة. <br> عن الدور: هذه وظيفة حرة لمشروع Tendem. <br> كـ مطور بوت، ستصمم وتبني وتحسن بوتات رسائل لمنصة أو أكثر، بما في ذلك WhatsApp وTelegram وDiscord وSlack ومنصات رسائل مشابهة — لحالات استخدام مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، أخذ الطلبات، توصيل المحتوى، الإشراف، والإشعارات الآلية. <br> المسؤوليات الأساسية: بناء بوتات لمنصة أو أكثر من منصات الرسائل، مثل WhatsApp (Business API / Cloud API)، Telegram (Bot API)، Discord، Slack ومنصات رسائل مشابهة. <br> تصميم وتنفيذ مسارات محادثة، حالة الحوار، والتعامل مع الرجوع. <br> دمج البوتات مع LLMs (OpenAI, Anthropic، أو ما شابه) لاستجابات طبيعية عند الحاجة. <br> ربط البوتات بخدمات الخلفية، وقواعد البيانات، وأنظمة CRM، وواجهات برمجة التطبيقات الخارجية (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى). <br> التعامل مع webhooks، والحدود، وتنسيقات الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، القوالب). <br> مراجعة وتصحيح وتحسين وإعادة هيكلة تطبيقات البوت لتحسين الصحة والدقة والموثوقية وسلاسة معالجة الأخطاء. <br> تنفيذ تسجيل، ومراقبة، واسترداد حتى تبقى البوتات سليمة في الإنتاج. <br> المتطلبات والفوائد: المؤهلات التعليمية: خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في الخلفية، التكامل، الأتمتة، أو تطوير البوتات (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علم الكمبيوتر، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة ميزة. <br> الخبرة الأكاديمية والمهنية: يجب أن يكون لدى المرشح أساس قوي في تطوير البوتات، وتكامل منصات الرسائل، وبناء مسارات محادثة موثوقة. <br> نبحث عن متخصصين يستطيعون تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع APIs وwebhooks وخدمات الخلفية، وبناء تجارب بوت مستقرة وسهلة الاستخدام. <br> مهارات قوية في حل المشكلات، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل أساسية. <br> المهارات التقنية (أساسية): خبرة عملية لا تقل عن سنة في بناء بوتات لمنصة رسائل رئيسية واحدة على الأقل (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو ما شابه) مطلوبة. إتقان قوي للـ Python أو Node.js من أجل منطق البوت الخلفي. خبرة صلبة مع REST APIs، webhooks، OAuth، والتعامل غير المتزامن مع الطلبات. خبرة مع قواعد البيانات العلائقية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم. الإلمام بواجهات LLM APIs (OpenAI، Anthropic) وتصميم المطالب للمحادثة يعتبر ميزة قوية. فهم لحدود المنصة، قوالب الرسائل، وتدفقات الموافقات (مثلاً رسائل قوالب WhatsApp). خبرة في الاستضافة والنشر (Docker، serverless، VPS، أو PaaS). متطلبات إضافية: اهتمام دقيق بالتفاصيل والتزام موثوقية البوت — لا فشل صامت، ولا تدفقات مكسورة. أخلاقيات العمل ذاتي التوجيه مع القدرة على تصميم وشحن بوتات كاملة بشكل مستقل. محفظة أو أمثلة لبوتات بنيتها (مطلوب). الكفاءة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب). توقعات وقت المشروع: لهذه المشروع، تُقدر المهام بنحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذه تقديرية وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء تفعيل المشروع. التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولاراً في الساعة وفقاً لمستوى إسهامهم وتيرته. التعويض يختلف عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة حسب متطلباتها. لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟ العمل عن بُعد بالكامل وفق جدولك الخاص فقط مع جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر. تطبيق خبرتك في مشاريع تكنولوجيا واقعية مع اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية. المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسمر. </span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري بوت مَهَرة (واجهة WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء بوتات حوارية وتكاملات منصات الرسائل ضمن بيئتنا المختلطة بين الذكاء الاصطناعي والبشر.
<br> في هذا الدور، كـ AI Pilot — هكذا نشرِح هذا المنصب في Mindrift — ستتعاون مع وكلاء Tendem الذين يتولون المهام المتكررة، بينما تقدم خبرة هندسة البوتات، وحكم تصميم المحادثة، وضبط الجودة لضمان أن البوتات موثوقة ومفيدة وجاهزة للمستخدمين الحقيقيين.
<br> هذه الفرصة بعقد جزئي عن بُعد مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في بناء بوتات الرسائل، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات للمنصات وخدمات الويب، وتنفيذ منطق المحادثة.
<br> ما نقوم به: تواصل منصة Mindrift المتخصصين مع مشاريع AI من أبرز المبتكرين في التقنية.
<br> رسالتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من الخبرة الواقعية من جميع أنحاء العالم.
<br> حول الدور: هذه وظيفة حرة لمشروع Tendem.
<br> كـ مطور بوت، ستقوم بتصميم وبناء وتحسين بوتات الرسائل لمنصة أو أكثر من منصات الرسائل، بما في ذلك WhatsApp وTelegram وDiscord وSlack ومنصات مماثلة — لاستخدامات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، استلام الطلبات، توصيل المحتوى، الإشراف، والإشعارات التلقائية.
<br> المسؤوليات الأساسية: بناء بوتات لمنصة أو أكثر من منصات الرسائل، مثل WhatsApp (Business API / Cloud API)، Telegram (Bot API)، Discord، Slack ومنصات رسائل مشابهة.
<br> تصميم وتنفيذ تدفقات المحادثة، حالة الحوار، والتعامل مع التجاوزات.
<br> دمج البوتات مع LLMs (OpenAI، Anthropic، أو ما شابه) لردود بلغة طبيعية عند الملاءمة.
<br> ربط البوتات بخدمات الخلفية، قواعد البيانات، أنظمة CRM، وواجهات برمجة التطبيقات من طرف ثالث (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).
<br> التعامل مع webhooks، حدود المعدل، وصيغ الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، القوالب).
<br> تقييم كود البوت الناتج عن الذكاء الاصطناعي وإعادة بنائه للصحّة والموثوقية والتعامل مع الأخطاء بشكل أنيق.
<br> تنفيذ التسجيل والمراقبة والتعافي حتى تبقى البوتات صحية في الإنتاج.
<br> المتطلبات والفوائد
المؤهلات التعليمية على الأقل 3 سنوات خبرة ذات صلة في الخلفية، التكامل، الأتمتة، أو تطوير البوتات (مطلوب).
<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر ميزة.
<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يكون لدى المرشحين أساس قوي في تطوير البوتات، وتكامل منصات الرسائل، وبناء سير عمل محادثة موثوقة.
<br> نبحث عن متخصصين يمكنهم تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع APIs، webhooks، وخدمات الخلفية، وتحويل الناتج بمساعدة AI إلى تجارب مستقرة وسهلة للمستخدم.
<br> مهارات حل المشكلات القوية، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل أمر أساسي.
<br> المهارات التقنية (أساسية)
على الأقل عام واحد من الخبرة العملية في بناء بوتات لمنصة من منصات الرسائل الكبرى على الأقل (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو ما يشابهها) مطلوب
إتقان قوي للغة Python أو Node.
<br>js لاستدلال البوت الخلفي.
<br> خبرة جيدة مع REST APIs، webhooks، OAuth، والتعامل غير المتزامن مع الطلبات.
<br> خبرة مع قواعد البيانات العلائقية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.
<br> الإلمام بـ LLM APIs (OpenAI، Anthropic) وتصميم العروض للمحادثة إضافة قوية.
<br> فهم لحدود المنصة، قوالب الرسائل، وتدفقات الموافقة (على سبيل المثال، رسائل القوالب في WhatsApp).
<br> خبرة في الاستضافة والنشر (Docker، serverless، VPS، أو PaaS)
<br> متطلبات إضافية: اهتمام عالي بالتفاصيل والتزام بمصداقية البوت — بدون فشل صامت، ولا تدفقات مكسورة.
<br> أخلاقيات العمل ذاتي التوجيه مع القدرة على تصميم وبناء بوتات كاملة بشكل مستقل.
<br> محفظة أو أمثلة للبوتات التي بنيتها (مطلوب).
<br> إجادة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).
<br> توقعات زمن المشروع: لهذه المشروع، تُقدَّر المهام بنحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.
<br> هذه مجرد تقديرات وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.
<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولارًا في الساعة وفقًا لمستوى مشاركتهم وإيقاعهم.
<br> التعويض يختلف بين المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.
<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.
<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟
<br> اعمل عن بُعد بشكل كامل وفق جدولك مع مجرد كمبيوتر محمول واتصال إنترنت ثابت.
<br> احصل على خبرة عملية في بيئة فريدة هجينة يتعاون فيها الخبرة البشرية ووكلاء AI بسلاسة — مجموعة مهارات مميزة في مجال سريع النمو.
<br> شارك في برامج مكافآت قائمة على الأداء تُكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.
<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري بوتات مهرة (WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء بوتات محادثة وتكاملات منصات الرسائل ضمن بيئتنا الهجينة بين AI والبشر.
<br> في هذا الدور، كـ AI Pilot – هكذا نشير إلى هذا المنصب في Mindrift – ستتعاون مع وكلاء Tendem الذين يتولون المهام المتكررة، بينما تقدم خبرتك في هندسة البوتات، وتقييم تصميم المحادثة، ومراقبة الجودة لضمان أن تكون البوتات موثوقة ومفيدة وجاهزة للمستخدمين الحقيقيين.
<br> هذه الفرصة عن بعد بدوام جزئي مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في بناء بوتات الرسائل، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات والمنصات وخدمات الويب، وتنفيذ منطق محادثة.
<br> ما نفعله: تختصر منصة Mindrift بين المتخصصين ومشروعات AI من كبار المبتكرين في التقنية.
<br> مهمتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من الخبرة الواقعية من جميع أنحاء العالم.
<br> حول الدور: هذه وظيفة حرة لمشروع Tendem.
<br> كـ مطور بوت، ستقوم بتصميم وبناء وتحسين بوتات الرسائل لإحدى أو أكثر من منصات الرسائل، بما فيها WhatsApp وTelegram وDiscord وSlack والمنصات المشابهة — لاستخدامات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، تسجيل الطلبات، توصيل المحتوى، الرقابة والتحكم الآلي، والإشعارات التلقائية.
<br> المسؤوليات الأساسية: بناء بوتات لمنصة أو أكثر من منصات الرسائل، مثل WhatsApp (API للأعمال / Cloud API)، Telegram (Bot API)، Discord، Slack والمنصات المماثلة.
<br> تصميم وتنفيذ تدفقات المحادثة، حالة الحوار، والتعامل مع التعثرات.
<br> ربط البوتات بـ LLMs (OpenAI، Anthropic، أو ما شابه) من أجل الاستجابات بلغة طبيعية عند الاقتضاء.
<br> ربط البوتات بخدمات الواجهة الخلفية، قواعد البيانات، أنظمة CRM، وواجهات برمجة التطبيقات من طرف ثالث (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).
<br> إدارة webhooks، معدلات الطلب، وتنسيقات الرسائل الخاصة بكل منصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، النماذج).
<br> تقييم كود البوت الناتج عن AI وإعادة هيكلته من أجل الدقة والموثوقية والتعامل اللائق مع الأخطاء.
<br> تنفيذ التسجيل والمراقبة والتعافي حتى تبقى البوتات سليمة في بيئة الإنتاج.
<br> المتطلبات والفوائد
المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الخلفية/التكامل/الأتمتة أو تطوير البوتات (مطلوب).
<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسب أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو المجالات التقنية ذات الصلة ميزة إضافية.
<br> الخبرة الأكاديمية والمهنية: يجب أن يكون لدى المرشحين قاعدة قوية في تطوير البوتات، وتكامل منصات الرسائل، وبناء تدفقات محادثة موثوقة.
<br> نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع APIs، وwebhooks، وخدمات الخلفية، وتحسين Outputs المعزز بالذكاء الاصطناعي إلى تجارب مستقرة وسهلة الاستخدام.
<br> مهارات قوية في حل المشكلات، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل ضرورية.
<br> المهارات التقنية (أساسية): على الأقل سنة واحدة من الخبرة العملية في بناء بوتات لأحد منصات الرسائل الرئيسية على الأقل (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو ما يشابهها) مطلوبة. سيطرة قوية على Python أو Node.js من أجل منطق بوت الخلفية.
<br> خبرة صلبة مع REST APIs، webhooks، OAuth، والتعامل غير المتزامن مع الطلبات.
<br> خبرة مع قواعد البيانات العلائقية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.
<br> الإلمام بـ LLM APIs (OpenAI، Anthropic) وتصميم المطالبات للاستخدام المحادثي ميزة قوية.
<br> فهم لحدود المنصة، قوالب الرسائل، ومجريات الموافقات (مثل رسائل القالب في WhatsApp).
<br> خبرة في الاستضافة والنشر (Docker، خادوم بلا Server، VPS، أو PaaS).
<br> متطلبات إضافية: تركيز عالٍ على التفاصيل والالتزام بموثوقية البوت — بدون فشلات صامتة، بدون تدفقات مكسورة.
<br> أسلوب عمل موجه ذاتياً مع القدرة على تصميم وشحن بوتات كاملة بشكل مستقل.
<br> ملف أعمال أو أمثلة لبوتات بذلتها (مطلوب).
<br> إجادة اللغة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).
<br> توقعات الوقت للمشروع: في هذا المشروع، يُقدَّر أن المهام تستغرق نحو 10–20 ساعة أسبوعياً خلال فترات النشطة، بناء على متطلبات المشروع.
<br> هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.
<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 35 دولاراً في الساعة معادل، وفقاً لمستوى المساهمة وسرعتها.
<br> التعويض يتفاوت عبر المشاريع حسب النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.
<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.
<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟
<br> العمل بشكل كلي عن بُعد وفق جدولك الخاص مع جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر فقط.
<br> اكتساب خبرة عملية في بيئة هجينة فريدة حيث يتعاون الخبرة البشرية ووكاء AI بشكل سلس — مجموعة مهارات مميزة في مجال سريع النمو.
<br> المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.
<br></span>
</div>
<p>إعداد واقتراح حلول تقنية كاملة وموثوقة وفقًا لمواصفات محددة. اتخاذ خيارات تقنية مبررة تتناسب مع السياق الصناعي ومتطلبات المنتج (المواد، العمليات). ضمان تنفيذ أعماله وفق العمليات المعمول بها (مراجعة ثنائية الأبعاد، مراجعة ثلاثية الأبعاد، ...). إعداد المستندات الداعمة لتسليماته وفقًا للعمليات المعمول بها. أخذ قيود «التصميم بتكلفة»، «التصميم للتصنيع» والراحة الحرجة في التصميمات بعين الاعتبار. قيادة والمشاركة بنشاط في FMEA المنتجات والعمليات. ضمان وإبلاغ حالة الأعمال التي يشرف عليها والتنبيه عند الانحراف. متابعة تحقيق أهدافه والإبلاغ عن أي انحراف. الالتزام باحترام أهداف الجودة والتكلفة ومهلة تسليم وتسليم منتجاته. ضمان التكامل الجيد لملفات التفصيل على PLM. تقديم المساعدة الفنية عند الحاجة ومشاركة معارفه مع جميع أعضاء الفريق. المساهمة في تحسين وحدات التدريب المرتبطة بالمهنة ونقل المعرفة داخل قسم الهندسة من خلال التوثيق والمشاركة في تطوير كلية التدريب. معرفة والالتزام بالمعايير والإجراءات الداخلية المعمول بها في مجال نشاطه. ضمان متابعة تقنية ونظمية. المشاركة في مبادرة التحسين المستمر للمؤسسة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المرونة، التنظيم والتخطيط، إدارة الأولويات، التحكم في طرق حل المشكلات (8D، QRAP، QRQC...)، الاستقلالية والمبادرة، الاتصال، المرونة، اتخاذ القرار</p>
<h2 class="h5">صف الوظيفية</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول ITRS في ITRS، نجعل تقنية المجتمع الحيوية تعمل. <br> مهمتنا هي تقديم حلول رصد IT آليّة وشاملة تحمي التطبيقات الحيوية وتمكّن الابتكار. <br> نحن المنصة الوحيدة للمراقبة والرصد المصممة لأكثر الصناعات تطلباً وتنظيمًا — موثوق بها من قبل 90% من شركات أسواق رأس المال من الدرجة الأولى. <br> نؤمن بأن عندما يزدهر فريقنا، يزدهر عملاؤنا كذلك. <br> معنا، ستجد: ثقافة تدعمك — نحن فخورون بأن نكون مكان عمل رائع لعدة سنوات متتالية بسبب بيئتنا الشاملة والداعمة. <br> عمل ذو معنى — أُثرِ بفرق حقيقية مع آلاف العملاء حول العالم في الصناعات التي تحافظ على استمرارية العالم، بما في ذلك 9 من أصل 10 بنوك استثمارية كبرى. <br> مساحة للنمو — سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تملك سنوات من الخبرة، نحن ملتزمون بتطويرك. <br> فقط اسأل أعضاء فريقنا الذين يتفوقون هنا لأكثر من 10 سنوات. <br> مع وجود المقر في لندن وفرق عبر الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا، تجمع ITRS بين مرونة شركة تقنية ذات تأثير عالٍ مع استقرار شريك عالمي مدعوم من خلال أسهم خاصة. <br> نطاق الدور نحن نبحث عن محلل مكتب الصفقة للانضمام إلى فريق عمليات الإيرادات لدينا، ومقره في تونس. <br> ستدعم دقة الحوكمة والتدفق التشغيلي للصفقات عبر عروض الأسعار، والفرص، والتجديدات، والتعديلات، والعمليات التجارية المرتبطة. <br> ستقدم تقارير إلى رئيس عمليات الإيرادات، وستعمل مع فرق المبيعات والتجديدات والمالية والحقوقية وSalesforce. <br> من مهامك إعداد الصفقات بشكل صحيح، إدارة الموافقات، والحفاظ على بيانات دقيقة عبر الأنظمة. <br> ستكون شخصًا يرغب في بناء خبرة أعمق في فحص العروض من SaaS إلى النقد، وSalesforce، والموافقات، وحوكمة الصفقات. <br> هذا الدور الدائم يوفر جدول عمل هجين في مكتبنا بتونس كعامل فردي. <br> كمحلل مكتب الصفقة، ستقوم بـ: مراجعة العروض والفرص للموافقة، والتأكد من أن التسعير والشروط والتواريخ والكيانات والمنتجات والقيم والوثائق دقيقة وكاملة ومتوافقة مع السياسة. <br> التجديدات والتعديلات ودعم الصفقة: دعم معالجة التجديدات والتعديلات والأعمال الجديدة من خلال التحقق من الإعداد، وتوافق العقد، وتدفقات العمل، وتوجيه الفرق خلال العملية الصحيحة. <br> جودة بيانات Salesforce ونظام Quote-to-Cash: تحديد وحل تناقضات البيانات عبر Salesforce، وأدوات الاقتباس، والعقود، والفواتير، وأنظمة الإدارة للحفاظ على الدقة ومنع المشاكل الناتجة. <br> حوكمة الموافقات والالتزام بالسياسات: تطبيق فحص الموافقات وقواعد الحجز، وتصعيد الاستثناءات، ودعم الممارسات المنضبطة عبر المبيعات والتجديدات والمالية والحقوقيين. <br> دعم نهاية الشهر/الربع وعمولات: دعم جاهزية الصفقة، ومراقبة القطع، وحل استفسارات الصفقة أو البيان التي تؤثر على دقة وعود العمولات والتقارير. <br> تحسين العمليات والتوثيق: تحسين سير العمل والتقارير ولوحات المعلومات وفحوصات البيانات والتوثيق من خلال تحديد الاتجاهات، واقتراح التغييرات، ودعم مواد التدريب. <br> التنسيق عبر الأقسام: التعاون مع فرق المبيعات والتجديدات والمالية والحقوقيين وSalesforce لحل الاستفسارات وتوضيح المتطلبات وتتبع الاستثناءات والحفاظ على استمرار العمليات. <br> التأمين الصحي للمجموعة (أو ببساطة تأمين المجموعة، وفق السياق) قسائم الطعام علاوة الأداء مكافأة الإحالة شراء وبيع إجازة تعويض التدريب ITRS هو صاحب عمل يعامل فرص متساوية وتشمل الشمولية جزءاً من حياتنا اليومية. <br> نحتفي بالتنوع ونفخر بتوفير بيئة where يمكن لجميع الموظفين أن يكونوا أنفسهم الحقيقية وأن يكون لهم صوت، مما يسمح للجميع بالمساهمة بالتساوي. <br> نلتزم بالدفع نحو الشمول والتنوع والمساواة ضمن عائلة ITRS أثناء نمونا وتغذيتنا لأعمالنا. <br> نرحّب بطلبات من الجميع في المجتمع لأننا ندرك أن قوة التنوع في القوة. <br> خبرة 2–4 سنوات في عمليات المبيعات، وعمليات الإيرادات، ومكتب الصفقة، وعمليات المالية، وعمليات CRM، وإدارة الطلبات، أو دور عمليات تجارية مماثل. <br> معرفة عملية بـ Salesforce وبيانات CRM وإدارة الفرص والموافقات وعمليات الاقتباس إلى النقد؛ Salesforce CPQ أو Revenue Cloud قيمة مضافة. <br> خبرة في مراجعة العروض والعقود ونماذج الطلب والتجديدات والتعديلات وأوامر الشراء والوثائق التجارية بدقة عالية. <br> مهارات Excel؛ القدرة على العمل عبر مصادر بيانات متعددة للتحقيق في القضايا، وتسوية القيم، والتحقق من المعلومات. <br> القدرة على رصد التفاوتات، واتباع العمليات بدقة، وفهم الآثار الناتجة عن الأخطاء. <br> اللغة الإنجليزية مكتوبة ومتحورة؛ توضيح المتطلبات، ومتابعة الإجراءات، وحل القضايا مع أعضاء الفريق. <br> الاهتمام بالتأثيرات المالية والتشغيلية للمعاملات، بما في ذلك الحجز والفوترة والتجديدات والضوابط المتعلقة بالعمولات. <br> التنظيم مع القدرة على إدارة عدة صفقات ومواعيد نهائية ومتطلبات أعضاء الفريق بسرعة. <br> الخبرة المفضلة في SaaS، والاشتراك/الإيرادات المتكررة، والبرمجيات، أو خدمات التقنية. <br> Familiarity مع Salesforce CPQ، وتدفقات الموافقات، وأدوات الاقتباس، وعمليات العقود، ونقل الفوترة. <br> فهم للحجوزات، واعتمادات الفواتير، والتجديدات، والتعديلات، والمتطلبات المشتركة، وموافقات الخصم، والتحكم بالعمولات. <br> خبرة في دعم فرق المبيعات الدولية والتجديدات والمالية والحقوقيين أو نجاح العملاء. <br> خبرة باللغة الفرنسية في بيئات متعددة اللغات.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن ITRS في ITRS، نجعل التكنولوجيا الحيوية للمجتمع تعمل. <br> مهمتنا هي تقديم حلول رصد IT آلية وشمولية تحمي التطبيقات الحيوية وتمكّن من الابتكار. <br> نحن المنصة الوحيدة للمراقبة والرصد المصممة لأكثر الصناعات تطلباً وتنظيماً — موثوقة من قبل 90% من شركات أسواق رأس المال من المستوى الأول. <br> نؤمن أنه عندما يزدهر فريقنا، يزدهر عملاؤنا أيضًا. <br> معنا، ستجد: ثقافة تدعمك – نحن فخورون بأن نكون مكان عمل رائع لعدة سنوات متتالية بفضل بيئتنا الشاملة والداعمة. <br> عمل له معنى – اترك تأثيراً حقيقياً مع آلاف العملاء العالميين في صناعات تشغل العالم، بما في ذلك 9 من أصل 10 بنوك استثمارية رائدة. <br> مجال للنمو – سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تحمل سنوات من الخبرة، نحن ملتزمون بتطويرك. <br> فقط اسأل أعضاء فريقنا الذين يتفوقون هنا منذ أكثر من 10 سنوات. <br> مع المقر الرئيسي في لندن وفرق عبر الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا، تجمع ITRS بين مرونة عمل تقني عالي التأثير واستقرار شريك عالمي مدعوم من قبل صندوق ملكية خاصة. <br> نطاق الدور نحن نبحث عن محلل مكتب الصفقة للانضمام إلى فريق عمليات الإيرادات لدينا، مقرنا في تونس. <br> ستدعم دقة وحوكمة وتدفق العمليات للعقود عبر عروض الأسعار والفرص والتجديدات والتعديلات والعمليات التجارية ذات الصلة. <br> تقارير إلى رئيس عمليات الإيرادات لدينا، ستعمل مع فرق المبيعات والتجديدات والمالية والقانونية وفريق Salesforce. <br> ستشمل مهامك إعداد العقود بشكل صحيح، وإدارة الموافقات، والحفاظ على بيانات دقيقة عبر الأنظمة. <br> ستكون شخصاً يرغب في بناء خبرة عميقة في مناقصة‑إلى‑سيولة SaaS، وSalesforce، والموافقات، وحوكمة الصفقات. <br> هذا الدور الدائم يقدم جدولة عمل هجينة في مكتبنا بتونس كعنصر مساهم مستقل. <br> كأخصائي مكتب الصفقة، ستقوم بما يلي: مراجعة الأسعار والفرص: مراجعة عروض الأسعار والفرص للموافقة، مع التأكد من أن التسعير والشروط والتواريخ والكيانات والمنتجات والقيم والوثائق دقيقة وكاملة ومتوافقة مع السياسة. <br> التجديدات والتعديلات ودعم الصفقة: دعم معالجة التجديدات والتعديلات والأعمال الجديدة من خلال التحقق من الإعداد وتوافق العقد وتدفقات العمل وإرشاد الفرق خلال العملية الصحيحة. <br> جودة البيانات في Salesforce ونظام اقتباس‑إلى‑السيولة: تحديد وحل عدم تطابق البيانات عبر Salesforce وأدوات الاقتباس والعقود والفواتير وأنظمة الإدارة للحفاظ على الدقة ومنع المشكلات لاحقاً. <br> حوكمة الموافقات والالتزام بالسياسات: تطبيق فحوصات الموافقات وقواعد الحجز، تصعيد الاستثناءات، ودعم الممارسات المنضبطة عبر المبيعات والتجديدات والمالية والقانونية. <br> دعم نهاية الشهر ونهاية الربع والدعم التأميني/العمولات: دعم جاهزية الصفقة، مراقبة الإغلاقات، وحل استفسارات الصفقة أو البيان التي تؤثر على دقة العمولات والتقارير. <br> تحسين العمليات والتوثيق: تحسين سير العمل والتقارير ولوحات المعلومات وفحوصات البيانات والتوثيق من خلال تحديد الاتجاهات واقتراح التغييرات ودعم مواد التدريب. <br> التنسيق عبر الأقسام: التعاون مع فرق المبيعات والتجديدات والمالية والقانونية وSalesforce لحل الاستفسارات وتوضيح المتطلبات وتتبع الاستثناءات والحفاظ على استمرارية العمليات. <br> التأمين الصحي الجماعي (أو ببساطة التأمين الجماعي حسب السياق) وقسائم الوجبات ومكافأة الأداء ومكافأة الإحالة وشراء وبيع الإجازات وتكاليف التدريب، ITRS هي جهة توظيف تتمتع بمبدأ تكافؤ الفرص والتضمين جزء من حياتنا اليومية. <br> نحتفي بالتنوع ونفخر بتوفير بيئة يمكن لجميع الموظفين فيها أن يكونوا أنفسهم وأن يعبروا عن صوتهم، مما يسمح للجميع بالمساهمة بشكل متساوٍ. <br> نلتزم بمواصلة المطالبة بالتضمين والتنوع والمساواة ضمن عائلة ITRS أثناء نمونا وتطوير أعمالنا. <br> نرحب بطلبات من الجميع في المجتمع حيث ندرك أن القوة في التنوع تجعلنا أقوى. <br> 2–4 سنوات من الخبرة في عمليات المبيعات، عمليات الإيرادات، مكتب الصفقة، عمليات المالية، عمليات CRM، إدارة الطلبات، أو دور عمليات تجارية مشابه. <br> معرفة عملية بـ Salesforce وCRM وبيانات الفرصة والموافقات وعمليات الاقتباس‑إلى‑السيولة؛ Salesforce CPQ أو Revenue Cloud قيمة. <br> خبرة في مراجعة العروض والعقود ونماذج الطلب والتجديدات والتعديلات وأوامر الشراء والوثائق التجارية بدقة عالية. <br> مهارات Excel؛ القدرة على العمل عبر مصادر بيانات متعددة للتحقيق في القضايا ومصالحة القيم والتحقق من المعلومات. <br> القدرة على اكتشاف التباينات، واتباع العمليات بدقة، وفهم تأثيرات الأخطاء لاحقاً. <br> الإنجليزية كتابة وتحدثاً؛ توضيح المتطلبات، متابعة الإجراءات، وحل القضايا مع أعضاء الفريق. <br> الاهتمام بالآثار المالية والتشغيلية للمعاملات، بما في ذلك الحجز والفوترة والتجديدات وضوابط العمولة. <br> تنظيم مع القدرة على إدارة عدة صفقات ومواعيد نهائية ومتطلبات أعضاء الفريق بسرعة. <br> الخبرة المرغوبة في SaaS، الإصدارات/إيرادات الاشتراك، البرمجيات، أو الخدمات التقنية. <br> الإلمام بـ Salesforce CPQ وتدفقات الموافقات وأدوات الاقتباس وعمليات العقود وتدوير الفواتير. <br> فهم للحجوزات وارتباطات الفوترة والتجديدات والتعديلات والشروط المشتركة والموافقة على الخصومات وضوابط العمولات. <br> الخبرة في دعم فرق المبيعات العالمية والتجديدات والمالية والقانونية أو نجاح العملاء. <br> خبرة باللغة الفرنسية في بيئات متعددة اللغات.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>موريكس هي شركة رائدة في التكنولوجيا المالية العالمية في مجالات التداول وإدارة المخاطر والمعالجة لحلول أسواق رأس المال.</span></p><br><p><span>يعمل من خلال 19 مكتبًا لنا، ويؤكّد 3,400 موريكسيًا من أكثر من 65 جنسية مختلفة تطوير وتنفيذ ودعم منصتنا التي تستخدمها البنوك ومديرو الأصول والشركات والمرافق في جميع أنحاء العالم. </span></p><br><p><span>انضم إلى موريكس واعمل على تحديات صناعة في طليعة الابتكار وتكيف في بيئة تركز على الإنسان. ستصبح جزءًا من فريق عالمي يمكنك أن تتعلم منه بسرعة وتظل صادقًا مع نفسك.</span></p><br><p><b>السياق </b></p><br><p>ضمن مكتب تونس، أنت تدعم يوميًا مديرة المكتب الإداري وتساهم بنشاط في التنظيم الجيد للأنشطة الإدارية والموارد البشرية.</p><br><p>في هذا الإطار، تشارك في التشغيل الجيد لحياة المكتب، بالتعاون مع الفرق المحلية والوظائف المشتركة (الموارد البشرية، الشؤون المالية، تكنولوجيا المعلومات، الشؤون القانونية، المشتريات)، والتي تتفاعل معها بانتظام.</p><br><p>هذا المنصب سيمكنك من الاندماج في صلب العمليات، من خلال دور ملموس ومفيد ومتعدد الجوانب، يركز على متابعة المهام المتكررة وتدفق الأنشطة اليومية، وبالتالي المساهمة في توفير بيئة عمل مريحة وفعالة للجميع.</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><p><u>دعم إدارة المكتب: المساهمة في ضمان تجربة الموظفين والزوار </u></p><br><ul><li>أن تكون نقطة اتصال مقربة للموظفين/الزوار، وضمان تجربة سلسة يوميًا</li><li>المساهمة في الحفاظ على بيئة عمل مريحة وفعالة من خلال ضمان جودة الخدمة في مساحات العمل (إعادة التزويد، متابعة المعدات، المساحات المشتركة) <ul><li>المشاركة في التشغيل اليومي للمكتب (اللوازم، التنسيق اللوجستي، تنظيم المساحات)</li><li>ضمان متابعة مقدمي الخدمات (التنظيف، الصيانة، الخدمات العامة) وضمان جودة الخدمة</li><li>إدارة الطلبات (المتابعة، التنبيهات للموردين، الاستلام وفحص التسليمات)</li><li>ضمان إدارة المخزون وتوزيعه داخليًا</li></ul></li><li>تسهيل التنظيم اللوجستي للفعاليات الداخلية واستقبال الزوار</li><li>تنظيم الحجوزات (القاعات، التموين، الخدمات)</li></ul><p><u>الدعم الإداري والتنسيق: </u>المساهمة في تحديث ملفات أدلة من أي نوع</p><br><ul><li>ضمان متابعة جداول بسيطة (Excel / أدوات داخلية)</li><li>المشاركة في التصنيف وتنظيم التوثيق (مادي ورقمي)</li><li>المساهمة في المتابعة الإدارية وأنشطة التقارير</li><li>إعداد وثائق الموارد البشرية الروتينية (عقود، شهادات، خطابات)</li><li>تحديث المعلومات في أنظمة المعلومات الداخلية (مثلاً، معلومات الموارد البشرية استخدام Workday)</li><li>المشاركة في عمليات الدخول والانفصال (إنشاء الملفات، اللوجستيات للوصول/المغادرة، تجهيز المعدات)</li></ul><ul><li>كونك نقطة اتصال من المستوى الأول لطلبات إدارية بسيطة يومية (شهادات، إجازات، إلخ)</li><li>إرشاد المستخدمين إلى جهات الاتصال المناسبة عند الحاجة</li></ul><p><b>المؤهلات المطلوبة </b></p><br><p>شهادة بكالوريوس إلى ما يعادلها في الإدارة، الإدارة؟، الخدمات و/أو إدارة الموارد البشرية، مع خبرة أولية (1–3 سنوات) في مساعدات مكتب الإدارة والإدارة الموارد البشرية، ويفضل في بيئة دولية وشبكية.</p><br><p>لديك تواصل ممتاز، وتقدّر الوظائف المتعددة والبيئات الديناميكية التي تكون فيها الاستجابة وروح الفريق أساسية.</p><br><p>يُعرف عنك بدقة تنظيمك وقدرتك على إدارة عدة مواضيع في وقت واحد بمصداقية وحرمة.</p><br><p>لديك حس خدمة عالي، وسهولة تواصل مع أصحاب مكاتبات متنوعين (فرق داخلية، مزودون، موظفون) ومهام تنظيمية متعددة.</p><br><p>تظهر بروactiveness وفضول ورغبة في التعلم في بيئة تتطور.</p><br><p>إتقان جيد لأدوات المكتب (Office Suite) وإتقان اللغة الإنجليزية والعربية والفرنسية</p><br>