وظائف نظم و معلومات في تونس
٧٨٤ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<p>يتبع مباشرة لمدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق من فنيي مكتب المساعدة، مع الالتزام بالإجراءات والالتزامات.</p><p>المهام:</p><ul><li>تدير الإنتاج اليومي (إدارة الأولويات، التخطيط، تنظيم مهام الفريق)</li><li>تقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة</li><li>تتولى دمج ودعم وتدريب أعضاء فريقك</li><li>تقع عليك مسؤولية التشغيل الأمثل للإنتاج بما يتوافق مع الأهداف، خاصة من حيث جودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي)</li><li>تكون مبادراً في تحسين جودة الخدمة (المشاركة في اللجان الفنية)</li><li>تشارك في تدخلات الدعم للمستخدمين.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة.</p><p>لديك خبرة سابقة في تقنية المعلومات وقد قمت بتنسيق فريق من فنيي المساعدة والدعم القريب.</p><p>اعتماديتك، مهاراتك التحليلية والتركيب ستكون معايير حاسمة للنجاح في هذا الدور.</p><p>إتقان مهارات خدمة المكتب والدعم القريب الأساسية.</p><p>معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (التطبيقات الأساسية، أدوات التشخيص، بيئة المكتب).</p><p>شهادة Bac + في تكنولوجيا المعلومات و/أو ثلاث سنوات كحد أدنى من الخبرة في دور مماثل.</p><p>إشراف على فريق يعمل على مدار 24/7.</p>
<p>نبحث عن دور مسؤول أتمتة مالية وخدمات مشاركة للتمويل (S-E-SE) مع RPA (ذكر/أنثى/دول أخرى) في مركز الخدمات المشتركة للمالية لدينا. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال المحلية لمواضيع الأتمتة وتساعدنا في توسيع حلول المالية الرقمية بشكل منظم ومستدام. ستعمل عن كثب مع عمليات المالية، مالكي عمليات المالية، تكنولوجيا المعلومات وفريق الأتمتة/RPA العالمي. بناءً على الخبرة والنطاق المحلي، قد يُوَسَّم الدور عند مستوى متخصص أو خبير أو قائد خبير.</p><p>تحديد وتوثيق فرص التحسين في الأتمتة وRPA وتدفق العمل وتقييمات الذكاء الاصطناعي في عمليات SSC المالية. تجميع وتنظيم والتحقق من متطلبات العمل، بما في ذلك منطق المحاسبة والضوابط واحتياجات جودة البيانات. دعم الحلول القائمة للأتمتة وتنسيق الحوادث والتغييرات والاختبار وتحليل السبب الجذري من جانب الأعمال. التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات وخبراء الأتمتة العالميين؛ إشراك البائعين أو شركاء التطبيق فقط حيثما لزم الأمر. الإبلاغ عن خط الأتمتة والحالة والمخاطر والفوائد للإدارة المحلية والفريق العالمي للأتمتة/RPA.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة في عمليات SSC المالية أو بيئات عمليات مالية مكافئة. معرفة محاسبية جيدة وفهم قوي لعمليات المالية، والتسويات والضوابط ومتطلبات التقارير. ألفة رقمية وفهم جيد لتقنيات الأتمتة وحلول تدفق العمل ومواضع استخدام RPA والذكاء الاصطناعي في المالية. الخبرة في العمل مع مزودي حلول الأتمتة مفيدة لكنها ليست مطلوبة للدور الأساسي. أسلوب عمل منظم واستباقي مع مهارات تواصل قوية وإنجليزية بطلاقة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الإنتاج</p><br><br><p>التجميع والتركيب والصيانة - إدارة الورشة</p><br><br><p>منسق ورديات HPT F/H</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>عامل إشراف</p><br><br><p>الدوام الكامل</p><br><br><p>ضمان الاستمرارية الإدارية في ساعات العمل المتغيرة (فرق 3×8 والمركز) لضمان استمرارية الأنشطة، واحترام المعايير والأداء التشغيلي للنطاق. <br>من خلال تواجد ميداني قريب، المساهمة في سرعة استجابة الفرق، والتنسيق التشغيلي وسلاسة التواصل مع الإدارة.<br>1. القيادة التشغيلية والأداء<br>متابعة مؤشرات SQCDPI للنطاق والمساهمة في بلوغ أهداف أداء HPT.<br>تحديث ومتابعة خطط العمل وPDCA مع مسؤول النشاط.<br>تهدف إلى التنفيذ الجيد للإنتاج وفق الجدول الزمني والأولويات.<br>ضمان تطبيق معايير الإنتاج والجودة (بطاقات البدء، الصيانة المستوى 1، التدوير…).<br>إجراء عمليات فحص وتدقيق ميداني لضمان الامتثال للممارسات.<br>المشاركة في روتينات الإدارة و إجراءات التحسين المستمر.<br>2. التنسيق العابر للحدود والتواصل<br>ضمان واجهة تشغيلية مع خدمات الدعم (الجودة، المنهجيات، الصيانة، اللوجستيات…).<br>تنسيق التبادل مع ميسري الخلايا HPT وعمال الجودة.<br>ضمان الانتقال الجيد للتوجيهات بين الفرق وضمان استمرار الأنشطة.<br>رفع الإنذارات والفجوات والمعلومات الأساسية إلى الإدارة.<br>3. الدعم الإداري القريب<br>تنسيق النشاط اليومي للمشغلين في الميدان.<br>المشاركة في تنظيم اجتماعات الفريق وروتين HPT.<br>مرافقة الفرق في حل المشكلات التشغيلية.<br>جمع ونقل مقترحات التحسين والحالات الحساسة.<br>الالتزام بمعايير العمل وقواعد التشغيل والتعليمات الأمنية.<br>4. تطوير المهارات وبيئة العمل الاجتماعية<br>المساهمة في تطوير التعددية في المهارات الفنية للفرق.<br>المشاركة في تقييمات ومقابلات توظيف المشغلين مع مسؤول النشاط.<br>مرافقة اندماج الوافدين الجدد والتأكد من الالتزام بالنظام الداخلي.<br>تشجيع مناخ عمل هادئ، يحفز العمل والتعاون.</p><br><br><p>الاستقلالية واتخاذ القرار<br>القدرة على التحليل والتركيب والتنظيم<br>القدرة على القفز إلى الأمام<br>إدارة الصراعات</p><br><br><br></div>
<p>حول طلبات الشراء المعتمَدة إلى أوامر الشراء. أرسِل التوقعات وأوامر الشراء إلى الموردين وتابعها، وتعامل مع رسائل الإنذار في ECC. أدخل إيصالات الموردين للبضائع وفقاً لإجراءات المشتريات. تابع مع الموردين الذين لم يردوا على المتابعات الوقائية/العلاجية. تواصل مع المشتري في حال تغيّر الأسعار. أدخل الإيصالات في نظام ERP بناءً على إدخالات الرصيف التي يبلغ عنها الناقل. تحقق من الشوائب المتعلقة بالمشتريات (الأرصدة المستحقة، المنتجات منتهية الصلاحية، الحد الأدنى للمخزون، الخ). حدّث جداول التتبّع (الطلبات، المخزون، المتابعات) للبنود غير المدارة بواسطة ERP. أشِر إلى مدير المشتريات ومدير UAP في حال وجود تأخّرات كبيرة. قُم بتحديد ومراسلة مواعيد استقبال جديدة إلى مخطط UAP وفق أولويات الإنتاج. اقترح ونفّذ حلول في حال حدوث أعطال في عملية المشتريات. شارك وقم بقيادة مبادرات التحسين.</p><p><strong>المهارات/مرشح مطلوب</strong></p><p>الانOrganization<br>الديناميكية والاستجابة<br>تقنيات التفاوض<br>المهارات التحليلية<br>مهارات التعامل الجيد مع الآخرين<br>الأخلاقيات</p>
<p>يدير ويشرف على الوحدة التنظيمية لتطوير الأفراد والقيادة والثقافة وفقًا للأهداف المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسية</p><p>يحدد مجالات التحسين المحتملة في نطاق المسؤولية، ويقدم الاستشارات ويسهم في تحسين تقديم الخدمات</p><p>يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات</p><p>يقود المرؤوسين المباشرين في نطاق المسؤولية</p><p>يخطط لأنشطة الفريق المنتظمة من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات الواردة</p><p>يحدد أهداف أعضاء الفريق ومهماتهم ومسؤولياتهم. ويقدم تعليمات واضحة ومتابعة وتقييمًا للنتائج</p><p>يحدد الاحتياجات التدريبية والتطويرية للمرؤوسين المباشرين، ويتابع التطوير المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعارف المكتسبة حديثًا</p><p>يقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والتوجيه، وإدارة التغيير، والنمو الشخصي</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المستوى التعليمي : درجة جامعية في مجال ذات صلة</p><p>اللغة : الإنجليزية C1 & الفرنسية بطلاقة</p><p>الخبرة : 5 سنوات كحد أدنى في الموارد البشرية، PAI & الجودة</p><p>التواصل</p><p>الحساسية الاجتماعية والثقافية</p><p>إدارة التغيير</p><p>التوجه نحو الأهداف والنتائج</p><p>التحفيز والمرونة</p><p>التنظيم الذاتي</p><p>إدارة النزاعات</p><p>العمل الجماعي</p>
<p>يساعد في تطوير تعليمات العمل الخاصة بالمختبرات الداخلية والمحلية. يقوم بتسجيل المعدات الجديدة، ومراقبة تكرار عمليات المعايرة، وفحص حالة المعدات بشكل دوري. ينفذ أعمال المعايرة داخليًا وينسق مع مزودي الخدمات الخارجيين. ينفذ احتياجات الصيانة لمعدات المختبر داخليًا أو باستخدام مزود خدمة خارجي أو مورد المعدات. يدعم إعداد التقارير المتعلقة بالمختبر. يضمن الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية للمختبر. يتحقق من وثائق المعايرة المقدمة من الشركات الخارجية ويفحصها للموافقة وإعادة التأهيل. يجري الاختبارات المختبرية. يقيم النتائج وفقًا لمواصفات العميل ومعايير LEONI. يبلغ الرؤساء والفرق المعنية (الجودة والإنتاج) في حالة وجود نتائج سلبية. يقيم اختبارات إعادة تأهيل معدات الإنتاج. يعمل على تحسين جميع أنشطة المعايرة لتحقيق أقل تكلفة ممكنة. يحدد المواد المحتمل تأثرها في حالة وجود خلل في معدات القياس أو الاختبار.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المستوى التعليمي: درجة جامعية في مجال علمي</p><p>اللغة: الإنجليزية بطلاقة</p><p>التواصل</p><p>الحساسية الاجتماعية والثقافية</p><p>إدارة التغيير</p><p>التوجيه نحو الأهداف والنتائج</p><p>التحفيز والمرونة</p><p>التنظيم الذاتي</p><p>إدارة النزاعات</p><p>العمل الجماعي</p>
<p>يدير ويشرف على وحدة التنظيم القطاع وفقاً للأهداف والمؤشرات المحددة - يحدد إمكانات التحسين في مجال المسؤولية، يقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود الموظفين المباشرين في مجال المسؤولية - يخطط الأنشطة الفريقية العادية لتغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يعرف أهداف أعضاء الفريق، المهام والمسؤوليات. يوفر تعليمات واضحة، ومراقبة وتقييم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للموظفين المباشرين، يتابع التطور المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعرفة المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق إجراءات لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، والتخطيط للخلافة، والتوجيه، وإدارة التغيّر والنمو الشخصي - المساءلة الوظيفية للقسم على مستوى المصنع</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong><br>المستوى التعليمي: شهادة جامعية<br>الخبرة: لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الإنتاج أو منصب ذي صلة<br>اللغات: الفرنسية والإنجليزية<br>الاتصالات<br>الحس الاجتماعي والعبور الثقافي<br>إدارة التغيير<br>الهدف والنتيجة والتوجيه<br>التحفيز والمرونة<br>التنظيم الذاتي<br>إدارة الصراع<br>العمل ضمن فريق</p>
<p>يطلق عملية اليومية في منطقة القطع. يجري إعادة التأهيل للأجهزة وفقًا للإجراء الداخلي (AA3117)، بما في ذلك توليفات اللحام بالموجات فوق الصوتية ومقاومة انخفاض فولتة اللصق. يضمن دراسات CMK وCPK وSPC للمعدات والعمليات الإنتاجية. يضع ويقيّم الميكروغرافيات، يجري معايرة المعدات، ويحافظ على سجل المستندات. يصدّق إعادة التأهيل للأجهزة اليدوية للقطع والقص والضغط. يجري إعادة التأهيل وفق كل عملية (القطع، التقشير، الضغط، اللحام، الالتواء، الانكماش). يجري مقاطع ميكروية ويدعم تحليل عينات الشكاوى من العميل أو المورد. يجري اختبارات إضافية تتعلق بالجودة والهندسة والشكاوى وتكليف الماكينات. يضمن الامتثال لجميع معايير الجودة المعمول بها، والنُظم، ومتطلبات HSEE في منطقة النشاط. يحسن عمليات تأهيل الضغط واستخدام المختبر، ويطور كتالوجات الميكروعرض للعينات وتدقيقات المنتج (مثلاً حسب متطلبات العملاء).</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة جامعية</li><li>3 سنوات خبرة</li><li>الجودة</li><li>الاتصال</li><li>الحس الاجتماعي والثقافي بين الثقافات</li><li>إدارة التغيير</li><li>الهدف والنتيجة</li><li>التحفيز والمرونة</li><li>التنظيم الذاتي</li><li>إدارة الصراع</li><li>العمل الجماعي</li><li>نظرية تعلم الكبار</li><li>التعلم المدمج</li><li>مفاهيم التعلم الإلكتروني</li><li>نمذجة المهارات والكفاءات</li><li>إدارة التدريب</li><li>برامج تطوير القيادة</li></ul>
<p>الوصف الوظيفي</p><p>مسؤول عن تنسيق المهام لضمان رضا العملاء فيما يتعلق بالقضايا المتعلقة بالجودة.</p><p>يشرف على تطبيق استراتيجيات الجودة الخاصة بـ LEONI والعملاء ويوجه الإجراءات المتعلقة بالجودة.</p><p>يقود اجتماعات المتابعة الداخلية والخارجية المنتظمة ويقوم بزيارات منتظمة للعملاء والمصانع.</p><p>يضمن توافق الإجراءات مع المتطلبات الخاصة بالعملاء (CSRs).</p><p>يدير واجهة التواصل مع العملاء في جميع الأمور المتعلقة بالجودة.</p><p>يتخذ الإجراءات بالتشاور الوثيق مع الإدارة لضمان رضا العملاء.</p><p>يتابع أنشطة إعادة العمل للعملاء (مسؤولية العميل).</p><p>يقدم الدعم خلال مرحلتي ما قبل الإنتاج والإنتاج.</p><p>يدعم عمليات التدقيق الداخلية وتدقيقات العملاء.</p><p>يقدم الدعم لتحسين مستوى الجودة.</p><p>مسؤول عن تحديد ومفاوضة مسؤولية LEONI في حالة وجود شكاوى جودة (0 كم، الضمان).</p><p>يدعم تحديد ومفاوضة مسؤولية LEONI في حالة وجود شكاوى فنية (0 كم، الضمان).</p><p>يدعم تقييم ومفاوضة المتطلبات الخاصة بالمشروع مع العملاء.</p><p>يدعم تقييم عقود الجودة للمستوى الأول مع العملاء والموردين من المستوى الأول.</p><p>المؤهلات والخبرة</p><p>المستوى التعليمي: درجة جامعية في مجال تقني</p><p>الخبرة: سنة واحدة على الأقل في جودة التشغيل / واجهة جودة العملاء / مشاريع الجودة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
<p>يدير ويشرف على الوحدة التنظيمية لمختبر الجودة وفقًا للأهداف المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسية - يحدد إمكانيات التحسين في مجال المسؤولية، ويقدم الاستشارات ويسهم في تحسين تقديم الخدمات - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود المرؤوسين المباشرين في مجال المسؤولية - يخطط لنشاط الفريق المنتظم لتغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف ومهمات ومسؤوليات أعضاء الفريق. يقدم تعليمات واضحة ومراقبة وتقييم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للمرؤوسين المباشرين، ويتابع التطور المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعارف المكتسبة حديثًا - يقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والتوجيه، وإدارة التغيير، والنمو الشخصي المسؤولية الوظيفية لمختبر الجودة على مستوى المصنع - يقيم نتائج المختبر وفقًا لمواصفات العملاء ومعايير LEONI - يراقب ويشرف على المعايرة مع مزودي الخدمات الداخليين / الخارجيين</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المستوى التعليمي : درجة جامعية<br>الخبرة : 5 سنوات على الأقل في إدارة الجودة<br>التواصل<br>الحساسية الاجتماعية والثقافية<br>إدارة التغيير<br>التوجه نحو الأهداف والنتائج<br>التحفيز والمرونة<br>التنظيم الذاتي<br>إدارة النزاعات<br>العمل الجماعي</p>
<p>يدير ويشرف على وحدة منظمة مشتريات وإدارة شبكة اللوجستيات وفق الأهداف ومؤشرات الأداء المحددة - يحدد إمكانات التحسين في مجال المسؤولية، يقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط للنشاط الدوري للفريق من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف أعضاء الفريق، المهام والمسؤوليات. يوفر تعليمات واضحة، ومراقبة وتقييم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للمرؤوسين المباشرين، يتابع التطور المهني للمرؤوسين ويدعم استخدام المعرفة المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق إجراءات لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط الخلافة، والتوجيه، وإدارة التغيير، والنمو الشخصي. المسئولية الوظيفية عن المشتريات والإدارة لشبكة اللوجستيات على مستوى الدولة</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>المستوى التعليمي: شهادة جامعية الخبرة: الحد الأدنى 5 سنوات في VCM التواصل والحس الاجتماعي والتفاعل بين الثقافات تغيير الإدارة الهدف والنتيجة التوجيه والتحفيز والمرونة تنظيم الذات إدارة الصراع العمل الجماعي</p>
<p>- يدير ويشرف على وحدة تنظيم القطاع وفقاً للأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة<br> - يحدد إمكانيات التحسين في مجال المسؤولية، ويقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمات<br> - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات<br> - يقود الموظفين التابعين له مباشرة في مجال المسؤولية<br> - يخطط لأنشطة الفريق المنتظمة من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة<br> - يحدد أهداف ومهام ومسؤوليات أعضاء الفريق، ويقدم تعليمات واضحة ومراقبة وتقييماً للنتائج<br> - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للموظفين التابعين له مباشرة، ويتابع التطوير المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعرفة المكتسبة حديثاً<br> - يقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والتوجيه، وإدارة التغيير، والنمو الشخصي</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>المستوى التعليمي: درجة جامعية</li><li>فرع الدراسة: تقني (ميكانيكي، كهربائي، إلخ) / هندسة صناعية / جودة / سلسلة التوريد / إدارة، إلخ</li><li>الخبرة: 5 سنوات كحد أدنى في صناعة الأسلاك، وتعتبر الخبرة القيادية ذات قيمة عالية</li><li>اللغة: الفرنسية، الإنجليزية</li><li>الكفاءات الاجتماعية: التواصل / الحساسية الاجتماعية والثقافية / إدارة التغيير / التوجه نحو الهدف والنتائج / التحفيز والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة النزاعات / العمل الجماعي</li><li>الكفاءات المهنية: تيسير الاجتماعات بفعالية / التحسين المستمر للأداء / التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي / منهجيات التصنيع الرشيق (Lean) / تحسين العمليات / تتبع وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) / تطبيق نظام 5S وكايزن (Kaizen) / عقلية موجهة نحو الكفاءة</li></ul>
<p>يدير وحدة تنظيم الجودة في قسم العمليات ويشرف عليها وفق الأهداف والمؤشرات المحددة - يحدد إمكانات التحسين في مجال المسؤولية، يقدم الاستشارة ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط للنشاطات المنتظمة للفريق من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف أعضاء الفريق، المهام والمسؤوليات. يقدم تعليمات واضحة، ويراقب ويقيّم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للمتابعة المهنية للمرؤوسين، ويتابع التطوير المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعارف المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق إجراءات لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، التنوع، التخطيط للخلافة، التدريب، إدارة التغيير والنمو الشخصي.<br>المساءلة الوظيفية لجودة العمليات على مستوى الشريحة - لديه السلطة لإيقاف الإنتاج و/أو الشحن لتقليل مخاطر العمليات/المنتجات غير المتوافقة - يطلب فريق المهام لضبط الجودة إلى منشأة الإنتاج في حال وجود مشكلات جودة رئيسية لدعمها بالأدوات والطرق والمعرفة - يعمل كموظف سلامة المنتج وهو مسؤول عن ضمان المنتجات بموجب وضع أمني أو تنظيمي، لمهام تفصيلية انظر VA 3163</p><p><strong>الملف الشخصي المرشح المرغوب</strong></p><p>المستوى التعليمي: شهادة جامعية</p><p>الخبرة: من 5 سنوات في إدارة الجودة</p><p>الاتصالات</p><p>الحس الاجتماعي والثقافي المتبادل</p><p>إدارة التغيير</p><p>الهدف والنتيجة</p><p>التحفيز والمرونة</p><p>التنظيم الذاتي</p><p>إدارة الصراع</p><p>العمل الجماعي</p>
<p>يقوم بصيانة وتخطيط هيكل مراكز التكلفة وعناصر التكلفة للمشاريع الداخلية وفقًا لمتطلبات الأقسام الوظيفية ذات الصلة ضمن نطاق المسؤولية - يحسب معدلات الأداء على مستوى مركز التكلفة كخط أساس لمشاريع التطوير الأولي/المفاهيمي/التسلسلي - ينفذ تخطيط مراكز التكلفة ضمن نطاق المسؤولية - يقدم المدخلات لحساب مشاريع العملاء - يفحص ويراقب مدى الالتزام بالتخطيط للأقسام الوظيفية ذات الصلة (بما في ذلك وظائف المكاتب الخلفية، إن وجدت) - يراقب الأرقام الفعلية على مستوى مركز التكلفة بشكل منتظم (المخطط مقابل الفعلي) ويوضح الانحرافات للوحدات الوظيفية المعنية - يجري مراقبة التدفقات النقدية (بما في ذلك تقييم قرارات الاستثمار) - يقدم تقارير قياسية منتظمة لمؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة ضمن نطاق المسؤولية وطلبات المراقبة ذات الصلة عند الطلب - يدعم قسم المحاسبة من خلال تخصيص عناصر التكلفة الصحيحة لمراكز التكلفة أو خطط العمل ذات الصلة</p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس أو الماجستير (Bac+3 إلى Bac+5) في المالية أو مجال ذات صلة. مستوى مقبول في اللغة الإنجليزية (B1+). القدرة على تفسير البيانات الرقمية والمالية. مهارات تحليلية وتنظيمية قوية، مع الاهتمام بالتفاصيل. القدرة على تحديد التباينات والانحرافات. القدرة على اقتراح الإجراءات التصحيحية والتحسينات. مهارات تنظيمية قوية والقدرة على ترتيب أولويات المهام بفعالية. التكتم والالتزام بالسرية. القدرة على العمل بشكل مستقل والأداء تحت الضغط. إتقان برنامج Microsoft Excel.</p>
<p>يدير ويراقب وحدة تنظيم الجودة في العمليات وفق الأهداف ومؤشرات الأداء المحددة - يحدد إمكانات التحسين في مجال المسؤولية، يقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل المسؤولية عن الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط للنشاط الجماعي المنتظم من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف أعضاء الفريق، المهام والمسؤوليات. يقدم تعليمات واضحة، ويراقب ويقيّم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للمتعاونين المباشرين، يتابع التطوير المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة في استخدام المعرفة المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق إجراءات لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط الخلافة، والتوجيه، وإدارة التغيير والنمو الشخصي - المساءلة الوظيفية للجودة في العمليات على مستوى القطاعات - يملك السلطة لوقف الإنتاج و/أو الشحن للحد من مخاطر العمليات/المنتجات غير المطابقة - يطلب تشكيل فريق مهمات الجودة إلى منشأة الإنتاج في حالة وجود مشكلات جودة كبيرة لدعمها بالأدوات والأساليب والمعرفة - يعمل كضابط سلامة المنتج ومسؤول عن ضمان المنتجات ضمن حالة أمان أو تنظيمية، للمهمات التفصيلية راجع VA 3163</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة جامعية في مجال ذي صلة</li><li>اللغات: الألمانية، الإنجليزية والفرنسية</li><li>5 سنوات على الأقل في الجودة</li><li>التواصل</li><li>الحس الاجتماعي والتفاعلي بين الثقافات</li><li>إدارة التغيير</li><li>التوجه إلى الهدف والنتيجة</li><li>التحفيز والمرونة</li><li>التنظيم الذاتي</li><li>إدارة الصراع</li><li>العمل الجماعي</li></ul>
<p>Transcom هي مجتمع عالمي من خبراء تجربة العملاء يتميز بالحيوية والدفع والالتزام بالعلامات التي نخدمها. انضم إلينا كمحلل وقت فعلي، حيث ستكون نبض عملياتنا، مع ضمان توافق مستويات التوظيف لدينا ومقاييس الأداء مع أهدافنا. جاهز لإحداث تأثير؟ قدِّم الآن ولنبني شيئاً رائعاً معاً! انضم إلى Transcom كمحلل وقت فعلي! كن في الخط الأمامي للتميز التشغيلي وقدم عملاً ذو أثر على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم بـ: إدارة الجانب الزمني الحقيقي للحملات المعينة، مع التركيز على مستويات التوظيف، وإعداد التقارير، وإدارة التصعيد؛ مراقبة وتتبع نشاط الوكلاء عبر عدة خطوط أعمال لضمان أقصى إنتاجية ومستويات خدمة مثالية؛ التعاون الوثيق مع العمليات ودوائر أخرى لضمان تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية أو تجاوزها؛ إنشاء ونشر تقارير منتصف اليوم، بما في ذلك الغياب والتوقعات الخاصة بالتوظيف على مستوى الفاصل الزمني ونهاية اليوم؛ الإشراف على إدارة الانقطاعات والتصعيدات الفنية لتقليل التأثير على الأعمال خلال أسبوع العمل.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>الكفاءة في اللغة الإنجليزية على مستوى C</li><li>الحد الأدنى من الدراسات: دبلوم جامعي أو شهادة (يفضل في مجال كمي، أعمال، أو تقنية معلومات)</li><li>تدريب محدد و/أو خبرة عمل في إدارة القوى العاملة (WFM) أو عمليات مركز الاتصال</li><li>الخبرة السابقة: خبرة لا تقل عن عام في مراقبة الوقت الفعلي، مراقبة الحركة، أو دور دعم تشغيلي مماثل</li><li>مهارات تقنية عُليا في MS Excel/GSuite (الصيغ المتقدمة) وإلمام بأدوات WFM (مثال Verint، Nice IEX، Teleopti) ومنصات الهاتفية</li><li>الكفاءات الأساسية بما في ذلك التفكير التحليلي القوي، حل المشكلات بسرعة، والتركيز على النتائج التشغيلية والجودة</li><li>الموقف الإيجابي تجاه التعاملات الشخصية والقدرة على الحفاظ على الهدوء والتحفيز في مواقف العمل عالية الضغوط وسريعة الإيقاع</li></ul>
<p>يدير ويشرف على وحدة تنظيم جودة العمليات وفقًا للأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة<br> </p> <p>يحدد فرص التحسين في مجال المسؤولية، ويقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمات<br> </p> <p>يتحمل مسؤولية الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات<br> </p> <p>يقود الموظفين المباشرين التابعين له في مجال مسؤوليته<br> </p> <p>يخطط لأنشطة الفريق الدورية من أجل تغطية جميع مراحل العمل والرد على جميع الطلبات الواردة<br> </p> <p>يحدد أهداف ومهام ومسؤوليات أعضاء الفريق. يقدم تعليمات واضحة، ويقوم بمراقبة وتقييم النتائج<br> </p> <p>يحدد احتياجات التدريب والتطوير للموظفين المباشرين، ويتابع التطور المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعرفة المكتسبة حديثًا<br> </p> <p>يقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والتدريب، وإدارة التغيير، والنمو الشخصي<br> </p> <p> <br> </p> <p>المساءلة الوظيفية عن جودة العمليات على مستوى القطاع<br> </p> <p>يتمتع بسلطة إيقاف الإنتاج و/أو الشحن لتقليل مخاطر العمليات/المنتجات غير المتوافقة<br> </p> <p>يطلب فريق عمل الجودة (Q-Task-Force) إلى منشأة الإنتاج في حالة وجود مشاكل جودة كبيرة لدعمها بالأدوات والأساليب والدراية الفنية<br> </p> <p>يعمل كمسؤول سلامة المنتج وهو مسؤول عن ضمان المنتجات التي تخضع لحالة أمنية أو تنظيمية، وللحصول على المهام التفصيلية انظر VA 3163</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المستوى التعليمي: شهادة جامعية في مجال ذي صلة .<br> </p> <p>اللغة: الإنجليزية والفرنسية .<br> </p> <p>الخبرة: 5 سنوات كحد أدنى في مجال الجودة .<br> </p> <p>مهارات التواصل .<br> </p> <p>الحساسية الاجتماعية والثقافية .<br> </p> <p>إدارة التغيير .<br> </p> <p>التركيز على الأهداف والنتائج .<br> </p> <p>التحفيز والمرونة .<br> </p> <p>التنظيم الذاتي .<br> </p> <p>إدارة النزاعات .<br> </p> <p>العمل الجماعي .</p>
<p>وصف الشركة </p><p> <strong>LEONI</strong> هي مزود عالمي للمنتجات والحلول والخدمات الخاصة بتوزيع الطاقة والاتصال في صناعة السيارات. توظف المجموعة حوالي <strong>95,000 شخص</strong> في <strong>23 دولة</strong>، وحققت مبيعات موحدة بلغت حوالي <strong>3.9 مليار يورو</strong> في عام <strong>2025</strong>، باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق.</p> <p>مع حصة ملكية تبلغ <strong>74.9%</strong> في <strong>LEONI</strong>، تُعد <strong>LUXSHARE</strong> المساهم الأكبر في الشركة وشريكاً استراتيجياً، حيث تدعم وتمكّن بفاعلية نمو ونجاح <strong>LEONI</strong> على المدى الطويل مع المساهمة في توجيهها الاستراتيجي.</p> <p> تمتد قاعدة عملاء <strong>LEONI</strong> لتشمل كبار مصنعي المعدات الأصلية للسيارات العالميين، ومصنعي المركبات التجارية، وموردي المكونات. </p> <p> <strong>انضم إلينا وساعد في قيادة تحول عالم السيارات.</strong> </p> وصف الوظيفة <p> </p> <p>- التحكم في نشر استراتيجيات الجودة الخاصة بـ LEONI والعملاء وقيادة إجراءات الجودة<br> </p> <p>- قيادة اجتماعات المتابعة الداخلية والخارجية بانتظام وإجراء زيارات دورية للعملاء والمصانع<br> </p> <p>- ضمان امتثال الإجراءات لمتطلبات العملاء المحددة (CSR)<br> </p> <p>- إدارة واجهة العميل لجميع مسائل الجودة<br> </p> <p>- اتخاذ إجراءات بالتشاور الوثيق مع الإدارة لضمان رضا العملاء<br> </p> <p>- متابعة أعمال إعادة التصنيع للعملاء (مسؤولية العميل)<br> </p> <p>- الدعم أثناء مرحلتي ما قبل الإنتاج والإنتاج<br> </p> <p>- دعم عمليات التدقيق الداخلية وتدقيق العملاء<br> </p> <p>- توفير الدعم لتحسينات الجودة (Q)<br> </p> <p>- المسؤولية عن تحديد والتفاوض بشأن مسؤولية LEONI في حالة شكاوى الجودة (صفر كيلومتر، الضمان)<br> </p> <p>- الدعم في تحديد والتفاوض بشأن مسؤولية LEONI في حالة الشكاوى الفنية (صفر كيلومتر، الضمان)<br> </p> <p>- الدعم من خلال تقييم والتفاوض بشأن متطلبات المشروع الخاصة مع العميل<br> </p> <p>- دعم تقييم عقود الجودة من المستوى الأول مع العميل والموردين من المستوى الأول</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> المستوى التعليمي: درجة جامعية<br> </p> <p> اللغة: إتقان اللغات الألمانية والإنجليزية والفرنسية<br> </p> <p> الخبرة: الخبرة في مجال الجودة أو التصنيع تعتبر ميزة إضافية<br> </p> <p> التواصل<br> </p> <p> الحساسية الاجتماعية والثقافية<br> </p> <p> إدارة التغيير<br> </p> <p> التوجه نحو الأهداف والنتائج<br> </p> <p> التحفيز والمرونة<br> </p> <p> التنظيم الذاتي<br> </p> <p> إدارة النزاعات<br> </p> <p> العمل الجماعي</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>كيف ستساهم وتتطور معنا؟</span>بصفتك جزءًا من فريق الصيانة وتحت إشراف مسؤول وحدة الإنتاج، ستنفذ أعمال الصيانة الكهربائية والمعايرة في منشآت وحدة فصل الهواء (ASU). وبناءً على ذلك، تضمن حسن سير العمل وموثوقية الأجهزة ومطابقتها للمواصفات مع حل الشكاوى المتعلقة بالإنتاج.<ul><li><p>إجراء عمليات إصلاح الأعطال (الصيانة العلاجية) والفحوصات التنظيمية/المنهجية (الصيانة الوقائية) الكهربائية وأجهزة القياس.</p><br></li><li><p>مرافقة مقاولي الباطن أثناء تدخلات الصيانة العلاجية (التحليل الحراري، معايرة الأجهزة، .....)</p><br></li><li><p>العمل على الخزانات الكهربائية، المحركات ذات الجهد العالي/المنخفض، صمامات التنظيم ومحللات الغاز.</p><br></li><li><p>إدخال السجل وإغلاق أوامر العمل في نظام MAXIMO بدقة.</p><br></li><li><p>المشاركة في إحصاء ورعاية قطع الغيار الحرجة (PDR/PFR) الخاصة بالكهرباء وأجهزة القياس E&I.</p><br></li></ul>___________________<span>هل أنت الشخص المناسب؟</span><ul><li><p><b>المؤهل العلمي :</b> حاصل على شهادة تقني سامٍ BTS (مع البكالوريا) في <span>صيانة الكهرباء </span><span> & وأجهزة القياس أو </span> إجازة/بكالوريوس في الكهروميكانيك.</p><br></li></ul><ul><li><p><b>الخبرة :</b> يُقبل الخريجون الجدد، مع تقدير الخبرة الميدانية من خلال التدريبات العملية أو مشروع نهاية الدراسة (PFE) في القطاع الصناعي.</p><br></li><li><p><b>المهارات التقنية :</b> معرفة أكاديمية قوية في الكهرباء الصناعية وأجهزة القياس.</p><br></li><li><p><b>اللغات :</b> إتقان اللغة الفرنسية إتقانًا تامًا شفهيًا وكتابيًا؛ ويعد المستوى الجيد في اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.</p><br></li><li><p><b>الصفات الشخصية :</b> الدقة، التفكير التحليلي، ومهارات تواصل ممتازة للعمل الجماعي والتفاعل مع الإنتاج.</p><br></li></ul><p><span>#LI-FM2</span></p><br><br><br><p><b><span>اختلافاتنا تصنع أداءنا</span></b></p><br><p><br><span>في إير ليكويد (Air Liquide)، نحن ملتزمون ببناء بيئة عمل متنوعة وشاملة احتواءً لتنوع موظفينا، وعملائنا، ومرضانا، وأصحاب المصلحة في المجتمع والثقافات عبر العالم.</span><br><span>نحن نرحب بجميع الطلبات وننظر فيها من المتقدمين المؤهلين، بغض النظر عن خلفياتهم. نؤمن بشدة بأن المؤسسة المتنوعة تفتح الفرص للأفراد للتعبير عن مواهبهم، فرديًا وجماعيًا، وتساعدنا على تعزيز قدرتنا على الابتكار من خلال العيش وفق أساسياتنا، والعمل من أجل نجاحنا، وخلق بيئة محفزة في عالم متغير.</span></p><br></div>
<p>يدير ويراقب وحدة جودة العمليات وفق الأهداف ومؤشرات الأداء المحددة - يحدد إمكانات التحسين في مجال المسؤولية، يقدم الاستشارات ويساهم في تحسين تقديم الخدمة - يتحمل مسؤولية الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات - يقود التقارير المباشرة في مجال المسؤولية - يخطط النشاط الدوري للفريق لتغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات المستلمة - يحدد أهداف أعضاء الفريق، المهام والمسؤوليات. يوفر تعليمات واضحة، ورصد وتقييم النتائج - يحدد احتياجات التدريب والتطوير للمتعاونين المباشرين، يتابع التطور المهني للمرؤوسين ويقدم المساعدة لاستخدام المعرفة المكتسبة حديثاً - يقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، ومرونة التنظيم، والتنوع، والتخطيط الخلفي، والتوجيه، وإدارة التغيير والنمو الشخصي - المسؤولية الوظيفية لجودة العمليات على مستوى النوبة - له صلاحية إيقاف خطوط الإنتاج والتسليم في حال وجود مخالفة (أو احتمال وجود مخالفة) وسيطلقها بعد تنفيذ إجراءات التصحيح (فورية، تصحيحية ووقائية) - يقرر ويراقب جميع أنشطة الفرز (الفرز، جدار الحماية) لحماية العميل وضمان متابعة تكاليف الجودة - يدير بشكل عابر حل مشكلات الجودة التي تصاعدت من قطاعات الإنتاج (والقطاعات الأخرى) و/أو التي اكتشفها العملاء (حوادث متكررة، عوائد الضمان، الإنذارات الحمراء) ويضمن تعميم الحلول عبر جميع مرافق الإنتاج</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>مستوى التعليم: شهادة جامعية</li><li>التخصص: تقني (ميكانيكي، كهربائي، إلخ) / هندسة صناعية / جودة / سلسلة التوريد</li><li>الخبرة: 3 سنوات خبرة في المجال ذي الصلة مطلوبة.</li><li>اللغة: الفرنسية، الإنجليزية</li><li>الكفاءات الاجتماعية: التواصل / الحس الاجتماعي والثقافي / إدارة التغيير / التركيز على الهدف والنتيجة / التحفيز والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة النزاع / العمل الجماعي</li><li>الكفاءات المهنية: الاستقلالية / مهارات العلاقة مع العميل / إدارة الأولويات</li></ul>
اشترك لتصلك وظائف وظائف نظم و معلومات في تونس الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت