وظائف تقنية المعلومات في تونس
٨٠ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>وصف العمل:</b></p><br>نحن نبحث عن مطوري ServiceNow ذوي خبرة ومستشارين تقنيين ذوي خبرة عبر واحد أو أكثر من وحدات ServiceNow، بما في ذلك إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ITSM، إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات ITOM، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات ITAM، تقديم خدمات الموارد البشرية HRSD، إدارة خدمة العملاء CSM، وقاعدة بيانات إدارة التهيئة CMDB.<p>سيكون المرشحون الناجحون مسؤولين عن تكوين الحلول وتطويرها ودعمها والتحسين المستمر لمنصة ServiceNow في بيئات الإنتاج المباشرة، للمساعدة في تحسين تقديم الخدمات، وأتمتة سير العمل، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز تجارب المستخدم.</p><br>المسؤوليات الأساسية<ul><li>تصميم وتكوين وتطوير وصيانة حلول ServiceNow عبر واحد أو أكثر من المجالات الوظيفية، بما في ذلك ITSM وITOM وITAM وHRSD وCSM وCMDB.</li><li>تطوير وتحسين سير العمل، وقواعد الأعمال، ونُسخ العميل، وسياسات واجهة المستخدم، وعناصر كتالوج الخدمة، والنماذج، وعمليات الموافقات.</li><li>بناء والحفاظ على الأتمتة باستخدام Flow Designer وامكانيات منصة ServiceNow الأخرى.</li><li>دعم عمليات الحوادث والمشكلات والتغيير والطلبات والأصول وإدارة الحالات وإدارة التهيئة.</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاح عيوب الإنتاج، ومشاكل النظام، ومشاكل الأداء.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال، ومالكي الخدمة، وفرق المنصة، وفرق التكامل لترجمة المتطلبات إلى حلول قابلة للتوسع.</li><li>دعم أنشطة إدارة الإصدارات، بما في ذلك الاختبار والنشر والتحقق والدعم بعد الإصدار.</li><li>المساهمة في حوكمة المنصة ومعايير التطوير وأنماط التصميم القابلة لإعادة الاستخدام وأفضل الممارسات.</li><li>المشاركة في مبادرات التحسين المستمر التي تركز على تقديم الخدمة وتجربة المستخدم والأتمتة وجودة البيانات والتميز التشغيلي.</li><li>العمل بفعالية ضمن بيئات التوصيل Agile أو iterative أو hybrid.</li></ul>المؤهلات المطلوبة<ul><li>خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في تطوير ServiceNow (فرص كبار العُمر متاحة للمرشحين ذوي 7+ سنوات خبرة).</li><li>خبرة قوية في واحد أو أكثر من وحدات ServiceNow مثل ITSM أو ITOM أو ITAM أو HRSD أو CSM أو CMDB.</li><li>فهم راسخ لـ JavaScript وGlide API وقواعد العمل وClient Scripts وسياسات UI وFlow Designer.</li><li>خبرة في تكوين سير العمل والنماذج وعناصر الكتالوج والموافقات والإشعارات وعمليات الخدمة.</li><li>خبرة في دعم بيئات الإنتاج، بما في ذلك حل العيوب والتحسينات وأنشطة الدعم التشغيلي.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات مع القدرة على استكشاف مشكلات المنصة المعقدة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعال مع فرق متعددة التخصصات.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة متميزة.</li></ul>المؤهلات المفضلة<ul><li>خبرة مع IntegrationHub وREST/SOAP APIs وتكامل الأنظمة من طرف ثالث.</li><li>معرفة بعمليات Discovery وService Mapping وMID Servers وAsset Management وCMDB أو Data Reconciliation.</li><li>خبرة في العمل في بيئات ServiceNow واسعة النطاق والمؤسسةية.</li><li>معرفة بـ Common Service Data Model (CSDM) وأفضل ممارسات ServiceNow.</li><li>خبرة في بوابات وجهة العميل ومساحات العمل أو حلول تقديم الخدمات للموظفين.</li><li>شهادات ServiceNow مثل CSA وCAD وCIS-ITSM وCIS-HR وCIS-CSM وCIS-ITOM أو شهادات ذات صلة.</li></ul>لماذا تنضم إلينا؟<p>سيكون لديك الفرصة للعمل في برامج ServiceNow بحجم المؤسسة، والمساهمة في مبادرات التحول الرقمي المبتكرة، والتعاون مع فرق عالمية تقدم حلول ServiceNow رائدة في فئتها عبر مجالات أعمال متعددة.</p><br><br><br><br><br><p><span>في DXC Technology، نؤمن بأن الروابط القوية والمجتمع مفتاح نجاحنا. يركز نموذج عملنا على التعاون وجهًا لوجه مع توفير المرونة لدعم الرفاهية والإنتاجية وأنماط العمل الفردية والظروف الحياتية. نحن ملتزمون بإيجاد بيئة شاملة يزدهر فيها الجميع.</span></p><br><p><b><span>الاحتيال في التوظيف هو مخطط يتم فيه تقديم فرص عمل وهمية للمحتَجين عادة عبر الخدمات عبر الإنترنت، مثل مواقع ويب زائفة، أو عبر رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها تدعي أنها من الشركة. قد تطلب هذه الرسائل من المستلمين تزويد معلومات شخصية أو إجراء مدفوعات كجزء من عمليات التوظيف غير المشروعة. لا تقوم DXC بعروض توظيف عبر شبكات التواصل الاجتماعي ولا تطلب أي أموال من المتقدمين في أي خطوة من عملية التوظيف، ولا تطلب من باحث عن عمل شراء معدات IT أو غيرها نيابة عننا. مزيد من المعلومات حول احتيال التوظيف متاح</span></b> <span>هنا</span><span><b><i>.</i></b></span></p><br> </div>
<p>يقوم بكل الأنشطة المتعلقة بصيانة الموقع - ينفذ الصيانة أو يضمن صيانتها: - المباني، التبريد، التدفئة، الكهرباء، الماء، الهواء المضغوط، البخار، إلى جانب غيرها من التركيبات - معدات مكافحة الحرائق ومنع الحرائق - أنظمة كاميرات الأمن وفق المواصفات الفنية ومعايير الامتثال واللوائح الحكومية - يضمن تزويد العقار بالماء والكهرباء - يحضر الوثائق ويؤرشفها للأرشفة - الصيانة الموثقة المنفذة وفق خطة الصيانة - يجري الإزالات والتحويلات - يفحص قاعات الاجتماعات فيما يخص الأثاث ويضمن الحالة المحددة بالتعاون مع تكنولوجيا المعلومات - يجمع البيانات الاستهلاكية ويوثقها ويبلغ عنها - يدعم عمليات التدقيق الداخلي والخارجي - يكوّن أوامر الشراء ويسجل استلام الخدمات</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>المستوى التعليمي الأدنى: BTS (صيانة صناعية، ميكانيكياً، أو ما يعادلها).</li><li>اللغة: الفرنسية والإنجليزية</li><li>الخبرة المرغوبة في بيئة صناعية (يفضل في بيئة إنتاجية).</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إجراء التثبيتات عن بُعد لبيئات المستخدم وبرامجها المرتبطة للزبائن. إعداد وتكوين الأجهزة والبرامج لمحطات عمل العملاء. إجراء تشخيصات عن بُعد وتقديم الدعم الفني لحل المشكلات. ضمان صيانة وتحديث بيئات المستخدمين للحفاظ على وضعها الأمثل. الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة حول استخدام المنتج. التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تقديم الخدمة وقاعدة المعرفة. ضمان الامتثال لبروتوكولات الأمان على شبكات العملاء. توثيق عمليات التثبيت والمساهمة في تحسين الإجراءات.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>إتقان اللغة الفرنسية</p><p>معرفة تقنية متقدمة، خاصة فيما يتعلق بإدارة بيئات Microsoft Azure وتكنولوجيا الرسائل</p><p>خبرة مثبتة مع برامج وأدوات التثبيت عن بُعد</p><p>مهارات قوية في استكشاف المشكلات وحلها</p><p>مهارات تواصل وتعامل بين الأشخاص ممتازة</p><p>إظهار مهارات تنظيمية والاهتمام بالتفاصيل</p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية</p><p>أنت موجه نحو العميل وملتزم بتقديم خدمة استثنائية.</p><p>دبلوم تقني في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (مفضل)</p><p>شهادات IT ذات صلة (مثلاً CompTIA A+، Microsoft Certified: Azure Administrator Associate) ميزة إضافية.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يدير بيانات الماستر التنظيمية على مستوى العالم</p><p>يدرّب إدارة التنظيم ضمن أنظمة الموارد البشرية على المستوى الدولي، بما في ذلك الإعداد والتنفيذ وتوثيق التدريبات</p><p>يعمل كدعم من المستوى الأول في حال وجود أسئلة تتعلق بإدارة بيانات التنظيم الماستر</p><p>يحلل جودة بيانات التنظيم الماستر وينسّق التصحيح</p><p>يجهز التغييرات التنظيمية من خلال جمع وتحضير البيانات التنظيمية وبيانات الموظفين والعروض التقديمية، ...</p><p>ينسّق تنفيذ التغييرات التنظيمية، بشكل رئيسي مع فرق تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية المحلية</p><p>يشارك في مشاريع عالمية تتعلق بتطوير التنظيم وبيانات التنظيم الماستر</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المناسب المتوقع</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة جامعية</li><li>يفترض وجود خبرة أولى في التقارير أو تحليل البيانات أو الموارد البشرية كميزة</li><li>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel وPowerPoint وSAP؛ معرفة بـ SuccessFactors ميزة إضافية</li><li>أسلوب عمل منظم ومرتب وتفصيلي</li><li>فكر تحليلي قوي وميول للعمل مع البيانات</li><li>مهارات تواصل وتعامل بين الأشخاص قوية، مع القدرة على التعاون بفعالية عبر الفرق</li><li>مهارات إنجليزية جيدة جداً كتابةً وتحدثاً</li><li>فرد فاعل في الفريق ويمتلك مهارات تنظيم وتنسيق قوية</li><li>القدرة على العمل في بيئة تحليل بيانات الموارد البشرية التشغيلية</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إدارة بيانات الماستر التنظيمية على مستوى عالمي</p>
<p>تدريب إدارة التنظيم ضمن أنظمة الموارد البشرية دولياً، بما في ذلك الإعداد والتنفيذ وتوثيق التدريبات</p>
<p>يعمل كدعم من المستوى الأول في حال وجود أسئلة تتعلق بإدارة بيانات الماستر التنظيمية</p>
<p>يحلل جودة بيانات Master البيانات التنظيمية ويلتزم بتصحيحها</p>
<p>يجهّز التغييرات التنظيمية من خلال جمع وتحضير البيانات التنظيمية وبيانات الموظفين والعروض التقديمية، ...</p>
<p>ينسّق تنفيذ التغييرات التنظيمية، خاصة مع فرق تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية المحلية</p>
<p>يشارك في مشاريع عالمية حول التطوير التنظيمي وبيانات Master التنظيمية</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة جامعية</li><li>يوجد خبرة أولية في التقارير أو تحليل البيانات أو الموارد البشرية تعتبر ميزة</li><li>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel وPowerPoint وSAP؛ ومعرفة بـ SuccessFactors تعتبر ميزة</li><li>أسلوب عمل منظم ومرتب التفاصيل</li><li>تفكير تحليلي قوي مع ميل للعمل باستخدام البيانات</li><li>مهارات تواصل وشخصية قوية، والقدرة على التعاون بشكل فعال عبر الفرق</li><li>مهارات إنجليزية جيدة جدًا كتابة وتحدثاً</li><li>فريق موثوق يمتلك مهارات تنظيم وتنسيق قوية</li><li>القدرة على العمل في بيئة تحليلات الموارد البشرية التشغيلية</li></ul><p></p></section>
<p>يتبع مباشرة لمدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق من فنيي مكتب المساعدة، مع الالتزام بالإجراءات والالتزامات.</p><p>المهام:</p><ul><li>تدير الإنتاج اليومي (إدارة الأولويات، التخطيط، تنظيم مهام الفريق)</li><li>تقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة</li><li>تتولى دمج ودعم وتدريب أعضاء فريقك</li><li>تقع عليك مسؤولية التشغيل الأمثل للإنتاج بما يتوافق مع الأهداف، خاصة من حيث جودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي)</li><li>تكون مبادراً في تحسين جودة الخدمة (المشاركة في اللجان الفنية)</li><li>تشارك في تدخلات الدعم للمستخدمين.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة.</p><p>لديك خبرة سابقة في تقنية المعلومات وقد قمت بتنسيق فريق من فنيي المساعدة والدعم القريب.</p><p>اعتماديتك، مهاراتك التحليلية والتركيب ستكون معايير حاسمة للنجاح في هذا الدور.</p><p>إتقان مهارات خدمة المكتب والدعم القريب الأساسية.</p><p>معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (التطبيقات الأساسية، أدوات التشخيص، بيئة المكتب).</p><p>شهادة Bac + في تكنولوجيا المعلومات و/أو ثلاث سنوات كحد أدنى من الخبرة في دور مماثل.</p><p>إشراف على فريق يعمل على مدار 24/7.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف العمل: الإبلاغ مباشرة إلى مدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن إدارة تشغيل فريق تقنيي مكتب المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تحديد الأولويات، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجياً مثالياً مع احترام الأهداف، لا سيما فيما يتعلق بجودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي). ستقترح بشكل استباقي تحسينات في جودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >لديك خبرة مبدئية في تقنية المعلومات وقد قمت سابقاً بتنسيق فريق من خبراء مكتب المساعدة و/أو فنّيي الميدانية. ستصبح استقلاليتك، ومهاراتك التحليلية، وقدرتك على تلخيص المعلومات مفتاح نجاحك في هذا الدور. يجب أن تكون لديك فهم قوي لأساسيات دعم مكتب المساعدة و/أو الدعم الميداني، إضافة إلى معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة مكتبية). شهادة البكالوريوس مع تأهيل ذي صلة في تكنولوجيا المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل مطلوبة. ستكون مسؤولاً عن إشراف فريق يعمل على مدار 24/7.</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تعتبر Novagraaf شركة استشارات الملكية الفكرية (IP) التي تميّز نفسها برؤية عصرية ثابتة لدورها كشريك IP للشركات وتدمج خبرة شركة قانونية دولية مع الابتكار والكفاءة لمزوّد عالمي. طوّرت Novagraaf على مدى السنوات محفظة عملاء متنوعة تشمل الشركات الصغيرة والمتوسطة ومختبرات البحوث ومجموعات دولية كبيرة في قطاعات اقتصادية مختلفة. توفر Novagraaf بيئة دولية وودودة ومجتهدة، حيث يتم تفضيل المرونة في تنظيم العمل. لدعم تطورها، تعلن Novagraaf عن توظيف مسؤول/ة براءات (م/ف) يرغب في العمل بتونس.</p><p>هل تريد أن تتطور ضمن فريق ديناميكي وفضولي وم demanding ومشجّع يعتمد نموذجًا رياديًا دوليًا وتعاونيًا؟ انضم إلينا!</p><p>مهامك:</p><p>سيتمحور دورك حول:</p><ul><li>الإدارة اليومية للبريد الوارد والصادر</li><li>صياغة وإدارة المراسلات بالفرنسية والإنجليزية مع الأطراف المعنية (العملاء، المراسلون، المكاتب) وإرسال رسائل التوجيه</li><li>إعداد توكيلات وتوقيعها وإرسالها إلى العملاء</li><li>إنشاء ملفات في قاعدة بياناتنا</li><li>إدارة المهل الرسمية والمهام باستخدام برنامجنا ومنصات العملاء المختلفة والمتابعة مع العملاء والمراسِلين</li><li>التعامل مع طلبات الترجمة والتحقق منها</li><li>إدارة فواتير الملف</li><li>إعداد نماذج التحقق (عبر الإنترنت) أو عبر منصة Epoline</li><li>التحقيق في السجلات الرسمية عبر الإنترنت</li><li>اتصال هاتفي بالإنجليزية مع المكاتب</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التكوين القانوني مرغوب</li><li>خبرة أولى لا تقل عن سنتين في المجال القانوني (شركة محاماة، مكتب كاتب عدل أو شركة الملكية الصناعية)</li><li>اللغات: إتقان الفرنسية والإنجليزية أمر لا بد منه (شفهيًا وكتابيًا)، والألمانية ميزة؛</li><li>الارتياح مع أدوات تكنولوجيا المعلومات، إتقان Excel أمر أساسي؛</li><li>الدقة والتنظيم;</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة: <p>كعضو في فريق صغير واDedicated من شخصين، ستكون مسؤولاً بشكل مشترك عن استقبال والرد على مكالمات العملاء ورسائلهم البريدية المتعلقة بحوادث النقل، استلام البضائع التالفة، طلبات الاستبدال والاسترداد، إلخ...</p><br><br><p>التركيز الرئيسي سيكون:</p><br><br><p>- معالجة مكالمات العملاء لطلبات الإرجاع والاستبدال<br>- حل مكالمات العملاء والرسائل المستلمة<br>- تفريغ التسليمات من جميع الموردين<br>- المطالبة بشكل منهجي عن المشاكل المكتشفة<br>- التحقيق في القضايا التي أبلغ عنها مندوبي المبيعات أو العملاء<br>- الإدارة الداخلية لطلبات الاستبدال والإرجاع المعالجة<br>- التواصل مع العملاء حول مشكلاتهم النقلية والخطوات التي يجب اتخاذها مع المورد أو المجموعة.<br>- عرض وإدارة نزاعات النقل<br>- المطالبة في حالة وقوع حوادث تأمينية<br>- إدارة جمع الإبدالات والإرجاع<br>- المتابعة على الحوادث للحصول على رد، تحديث الوثائق، وإغلاق الحوادث.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>لديك تدريب <strong>Bac+3/5</strong> كحد أدنى في <strong>المبيعات</strong> و/أو <strong>تكنولوجيا المعلومات</strong>، بنهج تقني، اهتمام قوي بتقنيات المعلومات والاتصالات الجديدة، خاصة تيلكو/إي تي، مهارات تواصل جيدة، وإتقان كامل للغتين <strong>العربية والإنجليزية</strong> (المنطوقة والمكتوبة).</li><li>لديك القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية مع المقر في الدنمارك وبعض الموردين، وبارعة في الفرنسية مع العملاء.</li><li>أنت شخص حاسم، قادر على اتخاذ القرارات، لكنك قادر على إدارة جميع الاتصالات مع العملاء بأسلوب حازم، إيجابي واحترافي جدًا.</li><li>أنت قادر على فهم جميع العمليات الداخلية والخارجية المختلفة لجميع الموردين، وكذلك جميع عمليات اتخاذ القرار والتواصل الداخلية مع جميع أصحاب المصلحة المختلفين.</li><li>أنت شخص منظم جدًا بمهارات تحليلية، تركيز، وحسن تقدير لاتخاذ القرارات.</li></ul> <br><br> </div>
<p>في RHG، نحن نبحث عن أشخاص يتجاوزون السيرة الذاتية - أولئك الذين يمتلكون الشخصية والمهارات والمواهب والشغف بإبداع تجارب لا تُنسى. قدم الآن لوظيفة: مدير العمليات. بصفته مدير عمليات في Radisson Hotel Group، أنت منسّق التجارب الاستثنائية. دورك يتجاوز تنفيذ الخطة الرئيسية؛ إنه يتعلق بموازنة التركيز الاستراتيجي على تجربة النزيل وتوليد الإيرادات وتحقيق النتائج التجارية. المسؤوليات الرئيسية: أنت خبير في المجال وقائد معترف به قادر على الأولويات في عبء عمل معقد وعملي. تسعى لتقديم تجربة تتجاوز التوقعات - تخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا. تستمتع بتحدي تشغيل عرضنا. إنه ما يجعل نبضك يتسارع! ستعمل مع رؤساء الأقسام لتعظيم فرص العمل وسمعة العلامة التجارية، وكذلك ضمان الامتثال للتشريعات ومتطلبات العناية الواجبة وإدارة ميزانية الفندق. كيدك اليمنى لمدير عام، ستعمل بشكل استباقي لضمان رضا النزيل وسير العمل بسلاسة في الفندق. كـمدير عمليات، ستنضم إلى فريق يملك الشغف بتقديم خدمة استثنائية حيث نؤمن بأن كل شيء ممكن، مع الاستمتاع بالمرح في كل ما نقوم به.</p><p><strong>ملف المرشّح المطلوب</strong></p><p>خبرة مثبتة في قيادة فرق عمليات الفنادق ولديها قدرات قوية في حل المشكلات</p><p>خبرة مثبتة كمدير المأكولات والمشروبات في فندق منتجع فاخر</p><p>مهارات قيادة ممتازة ونهج عملي ونمط عمل يقدّم القدوة</p><p>نزاهة شخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة</p><p>المرونة وموقف إيجابي، نعم أستطيع!</p><p>عين على التفاصيل</p><p>يُعد حلاً مبدعاً للمشكلات</p><p>شغف في تقديم خدمة استثنائية</p><p>الإتقان في الفرنسية والإنجليزية</p><p>مهارات تواصل مكتوبة وشفهية ممتازة</p><p>خبرة في استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات على منصات مختلفة</p><p>مهارات قوية في PowerPoint وExcel</p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>حول ITRS في ITRS، نجعل تكنولوجيا المجتمع الحيوية تعمل. <br> مهمتنا هي تقديم حلول رصد وتخطيط تكنولوجيا معلومات آلية وشاملة تحمي التطبيقات الحرجة وتمكّن الابتكار. <br> نحن المنصة الوحيدة للمراقبة والرصد المصممة لأكثر الصناعات تطلباً وتنظيمًا — موثقة من قبل 90% من شركات الأسواق الرأسمالية من المستوى الأول. <br> نؤمن بأن نجاح فريقنا ينعكس على نجاح عملائنا. <br> معنا ستجد: ثقافة تدعمك – فخورون بأن نكون مكان عمل رائع لعدة سنوات متتالية بفضل بيئتنا الشاملة والداعمة. <br> عمل ذو معنى – أجرِ فرقاً حقيقياً مع آلاف العملاء العالميين في صناعات تحافظ على استمرار العالم، بما في ذلك 9 من بين 10 بنوك استثمار رائدة. <br> مساحة للنمو – سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تجلب سنوات من الخبرة، نحن ملتزمون بتطويرك. <br> فقط اسأل أعضاء فريقنا الذين يحققون التميز هنا لأكثر من 10 سنوات. <br> مع المقر الرئيسي في لندن وفرق عبر الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا، تجمع ITRS بين مرونة عمل تقني عالي التأثير واستقرار شريك عالمي مدعوم من الملكية الخاصة. <br> نطاق الدور: نحن نبحث عن قائد Martech لامتلاك مجموعة تقنيات التسويق، والبنية التحتية التشغيلية، وإطار تقارير التسويق. <br> ستبني الأنظمة وتدفقات البيانات والعمليات التي تدعم تنفيذ الحملة، ورؤية الأداء، ورؤية الإيرادات عبر وظيفة التسويق. <br> مقيم في تونس، مع جدول عمل هجين، ستقدم تقاريرك إلى قائد أنظمة عمليات الإيرادات. <br> ستعمل مع أنظمة عمليات الإيرادات، والتسويق، وRevOps لضمان قابلية توسيع عمليات التسويق وثقة البيانات. <br> بالإضافة إلى ذلك، ستضمن أن التقارير تدعم اتخاذ قرارات تجارية أفضل. <br> هذا الدور كقائد هو دور مساهم فردي بدون مسؤوليات إدارية. <br> كقائد Martech، ستكون: ملكية مجموعة Martech قيادة النظام البيئي Martech من النهاية إلى النهاية - من التفاعل مع الحساب (Pardot) وتكامل Salesforce إلى منصات الإثراء وأدوات Martech. <br> بناء وصيانة البنية التحتية التشغيلية وراء الحملات التسويقية - بما في ذلك برامج رعاية البريد الإلكتروني، وتسجيل العملاء المحتملين، وقواعد التوجيه، ومراقبة اتفاقية مستوى الخدمة، ونماذج الاعتماد. <br> الحفاظ على بيانات نظيفة وموثوقة عبر الأنظمة - بما في ذلك إزالة التكرار، وتخطيط الحقول، وإدارة مرحلة دورة الحياة، وصحة التكامل. <br> إنشاء عمليات قابلة للتوسع وأدلّة – حتى تتمكن فريق التسويق من التنفيذ بشكل متسق دون الاعتماد على المعرفة الضمنية أو البطولات. <br> كن خبير الموضوع الداخلي في تكنولوجيا التسويق - تقديم التدريب والتوثيق والحوكمة المستمرة عبر المجموعة. <br> حدد وحدد اختناقات التشغيل - معالجاً المشاكل قبل أن تتحول إلى مشكلات إيرادات. <br> البيانات والتقارير والرؤى تصميم وقيادة إطار تقارير التسويق - يغطي مقاييس القمع ومساهمة خط الأنابيب وأداء القنوات وعائد الحملة. <br> بناء لوحات البيانات التي يعتمدها كبار القادة - إنشاء تقارير يستخدمها CMO وCEO بنشاط لفهم الأداء واتخاذ القرارات. <br> إجراء تحليل متقدم - كشف الاتجاهات، وتشخيص الأداء الضعيف، وتحديد فرص تحسين فاعلية التسويق وتأثير الإيرادات. <br> تعريف وتطبيق معايير حوكمة البيانات - لضمان أن تكون بيانات التسويق موثوقة وملائمة عبر المؤسسة. <br> التأمين الصحي الجماعي (أو ببساطة التأمين الجماعي، اعتماداً على السياق) بطاقات وجبات مكافأة أداء مكافأة إحالة شراء وبيع الإجازة تعويض التدريب ITRS هي صاحب عمل يتيح الفرصة المتكافئة والتضمين جزء من حياتنا اليومية. <br> نحتفي بالتنوع ونفخر بتوفير بيئة حيث يمكن لجميع الموظفين أن يكونوا أنفسهم الأصليين ولديهم صوت، مما يسمح للجميع بالمساهمة بشكل متساوٍ. <br> نظل ملتزمين بالدعوة إلى الشمول والتنوع والمساواة ضمن عائلة ITRS مع نمو أعمالنا وإثرائها. <br> نرحب بطلبات من الجميع في المجتمع حيث ندرك أن وجود قوة عاملة متنوعة يجعلها أقوى. <br> خبرة 5+ سنوات في عمليات التسويق، أو تكنولوجيا التسويق، أو تخصص ذا صلة ضمن بيئة SaaS بين الشركات. <br> خبرة عميقة وتطبيقية مع Pardot وSalesforce. <br> سجل حافل بامتلاك وتحسين مجموعة تكنولوجيا التسويق من البداية إلى النهاية، وليس مجرد تنفيذ الحملات التي يصممها الآخرون. <br> مهارات بيانات قوية، بما في ذلك SQL أو ما يعادله للتحليل الذاتي، وخبرة مع أدوات BI، وفهم قوي لنمذجة بيانات التسويق. <br> عقلية نظامية، مع غريزة طبيعية لأتمتة أو إزالة العمل اليدوي وتحسين الكفاءة التشغيلية. <br> مهارات اتصال واضحة، مع القدرة على ترجمة المواضيع التقنية لزملاء غير تقنيين والعمل بفعالية في بيئة سريعة الحركة. <br> من المحبذ وجود: خبرة في منصات ABM وأدوات نية البيانات وأدوات الإثراء، بما في ذلك كيفية تشغيلها على نطاق واسع بشكل فعال. <br> خبرة في توسيع قدرات تكنولوجيا التسويق من خلال كتابة سكريبتات أساسية أو استخدام API دون الاعتماد على دعم الهندسة. <br></span> </div>
<p>يجري تقييمات النضج لمشروعات التصنيع أو إلغاء التصنيع على مستوى المصنع. يعد المصانع والمنظمات لتولي أحجام منتجات أو مشاريع من المصانع الشقيقة وفق خطط البصمة الاستراتيجية. يضمن أن تكون خطط نقل الإنتاج قابلة للتنفيذ ومتوافقة مع الجداول الزمنية، والمعالم، والقيود الميزانية. يطور وينفذ حلولاً مبتكرة لتحسين النتائج النهائية من خلال تعزيز هياكل جاهزية المصنع وقدرات خدماته. يتعاون مع قيادة المصنع لتقييم جاهزية المصنع، وتحديد المخاطر وتنفيذ مبادرات تحسين مستدامة. يصمم وينسق مبادرات عالمية لتنفيذ خطط عمل لضمان الأداء التشغيلي للمصانع المعنية مثل موازنة خطوط الإنتاج، إدارة ساحة الورشة، دراسات REMAIL_ADDRESS. يتولى إدارة العمليات في حالات تنظيمية عاجلة أو حاسمة (وضع فرقة العمل). يحل شكاوى العملاء باستخدام تحليل قائم على البيانات ومقاييس الأداء لتهدئة القضايا. يقدم تقارير بانتظام عن حالة التنفيذ والمعالم والمخاطر. يقترح وينفذ تدابير لتحسين أداء الفريق، إدارة التغيير، تحسين التنظيم.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة جامعية</li><li>5 سنوات على الأقل في صناعة السيارات، ويفضل ضمن التحول الصناعي، التصنيع، انتقالات الإنتاج أو التميز التشغيلي</li><li>إدارة مشاريع وظيفية/مهنية، إعداد حالات الأعمال، تقييم المخاطر والتحليل المالي، إدارة المحفظة</li><li>فهم قوي لعمليات التصنيع، إدارة ساحة الورشة ومبادئ التحسين المستمر</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة مع القدرة على تحديد الأسباب الجذرية وتنفيذ حلول فعالة</li><li>نهج عملي وتقدمي مع القدرة على قيادة التغيير والأداء بفعالية في حالات تشغيلية ديناميكية أو حاسمة</li><li>خبرة عمل عميقة في بيئة صناعة السيارات من سلسلة التوريد 1، بما في ذلك إعادة هيكلة الإنتاج، إدارة مرافق جديدة أو قديمة ونقل الإنتاج</li><li>الاستعداد للسفر دولياً</li><li>المهارات المنهجية، عرض البيانات والتقديم، تحليل الثغرات والاتجاهات، تعريف ومراقبة مؤشرات الأداء، التصنيع الرشيق والتحسين المستمر، مهارات عرض وتسيير مشاريع قوية، معرفة المعايير والإجراءات، طريقة عمل ممنهجة وتحليلية، مهارات تواصل قوية والقدرة على العمل ضمن فريق</li><li>مهارات تكنولوجيا المعلومات، أدوات التقارير، تحليل افتراضي، MS Office (متقدم)</li><li>اللغات: الإنجليزية C1 (إلزامي)</li></ul>
<p><strong>عمليات إدارة المشاريع</strong> الاحتفاظ وتطوير وتحسين مستمر لعمليات إدارة المشاريع والمنهجيات والمعايير والأدوات. قيادة التحسين المستمر لوثائق إدارة المشاريع والقوالب وأفضل الممارسات. ضمان توافق عمليات إدارة المشاريع مع الأهداف التنظيمية والمعايير الصناعية. تعزيز توحيد العمليات والتميز التشغيلي عبر جميع المشاريع. <strong>برمجيات إدارة المشاريع</strong> العمل كواجهة رئيسية بين مكتب إدارة المشاريع وقسم تكنولوجيا المعلومات فيما يخص برمجيات وتطبيقات إدارة المشاريع. دعم مديري المشاريع وأصحاب المصلحة في الاستخدام الفعال لأدوات إدارة المشاريع. تنسيق اختبار وتوثيق ميزات وتحسينات البرمجيات الجديدة. جمع تعليقات المستخدمين والمساهمة في التحسين المستمر لتطبيقات إدارة المشاريع. <strong>المؤهلات والتدريب في إدارة المشاريع</strong> العمل كواجهة رئيسية مع قسم الموارد البشرية لجميع مواضيع التدريب والتأهيل في إدارة المشاريع. التخطيط والتنظيم وإجراء جلسات التدريب على عمليات وأدوات ومنهجيات وحلول برمجية لإدارة المشاريع. تنسيق برامج التدريب في إدارة المشاريع التي يقدمها مزودو التدريب الخارجيون والشركاء. دعم تطوير كفاءات إدارة المشاريع عبر المؤسسة. <strong>حوكمة إدارة المشاريع</strong> التخطيط والتنظيم وإجراء تقييمات حوكمة المشاريع. تنظيم اجتماعات لجنة توجيه المشروع (PSC) على مستوى الحساب وتقرير مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة. التخطيط والاستعداد والتيسير والتوثيق لجلسات المراجعات الهندسية (Gate Reviews) والبدء بالمشروعات وورش Learn Lessons. إجراء جلسات توعية عالمية منتظمة لنقل تعيينات إدارة المشاريع والتحديثات والتغييرات وأفضل الممارسات. إنشاء والحفاظ على منصة عالمية للتعاون وتبادل المعرفة بين أصحاب مصلحة إدارة المشاريع. إدارة دورات تغذية راجعة منتظمة من أصحاب المصلحة وضمان تنفيذ مبادرات التحسين المستمر. تتبع وتحليل وتقرير مؤشرات الأداء للمحفظة والمكاتب الإدارة إلى الإدارة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة الدولية، إدارة المشاريع، الهندسة، أو مجال ذي صلة. خبرة كمدير مشروع، مكتب إدارة المشاريع، حوكمة المشاريع، فهم قوي لمنهجيات إدارة المشاريع وأفضل الممارسات. خبرة في برمجيات إدارة المشاريع وأدوات التعاون الرقمية. خبرة سابقة في التيسير، العرض، ومهارات إدارة أصحاب المصلحة. عقلية تحليلية مع خبرة في تتبع وإبلاغ KPIs. القدرة على العمل بشكل فعال عبر فرق عالمية ووظائف متنوعة. مهارات اللغة الإنجليزية كتابة وتحدث بمستوى عمل.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>Murex هي رائد عالمي في التكنولوجيا المالية في حلول التداول وإدارة المخاطر والمعالجة لأسواق رأس المال.</span></p><br><p><span>بإدارة من مكاتبنا الـ19، يضمن 3 400 موظف من أكثر من 65 جنسية مختلفة تطوير وتنفيذ ودعم منصتنا التي تستخدمها البنوك ومديرو الأصول والشركات والمرافق عبر العالم. </span></p><br><p><span>انضم إلى Murex واعمل على تحديات صناعة في طليعة الابتكار وازدهر في بيئة تركز على الناس. ستكون جزءاً من فريق عالمي واحد يمكنك من خلاله التعلم بسرعة والبقاء على نفسك.</span></p><br><p><b>فريقك </b></p><br><p>كدور ضمن توسعنا الاستراتيجي، نحن نبحث عن مستشارينjunior Murex موهوبين للانضمام إلى مجال CS EMEA ERM في تونس ولعب دور رئيسي في دعم عملائنا الأوروبيين من خلال الإنتاج والترقيات ومشاريع التطبيق.</p><br><p> <br>سوف تنضم إلى الفريق الجديد في تونس، الذي يتم دمجه بالكامل في مجال خدمات العملاء EMEA ERM. يغطي هذا الفريق متعدد الأصول جميع مجالات إدارة المخاطر، مع تركيز أساسي على مخاطر الائتمان ومراقبة المخاطر.</p><br><p><br>على الرغم من وجوده فعلياً في تونس، يعمل الفريق كامتداد لبنيتنا الإقليمية، بالتنسيق الوثيق مع مكتبنا في باريس. يندمج الفريق بعمق في الأنشطة التي تتعامل مع العملاء ويلعب دوراً هاماً في تقديم حلول عالية الجودة. هذا الإعداد يوفر مزيجاً فريداً من الاستقلال المحلي والتكامل العالمي. يظل خط التقارير المباشر في تونس، لضمان القرب والمرونة، بينما يظل التوافق الوظيفي مع فريق المجال الإقليمي في باريس، مما يوفر التوجيه الاستراتيجي وقيادة المجال وإمكانية الوصول إلى مبادرات أوسع. </p><br><p><b>مهمتك </b></p><br><ul><li><p>توفير خدمات الدعم للعملاء: المتابعة وحل القضايا المفتوحة</p><br></li><li><p>المساهمة في مراحل بناء ترقية أو ترحيل أو مشاريع تطبيق كعضو تدفق والمشاركة في ورش عمل العملاء عند الحاجة</p><br></li><li><p>إدارة تصحيح العيوب وتحسين المنتج</p><br></li><li><p>إجراء تدريبات داخلية لـ Murex أو للعملاء</p><br></li><li><p>المشاركة في مساعدة العملاء في الموقع</p><br></li><li><p>العمل على تدفق تطوّر منتج داخلي</p><br></li></ul><p><b>ملفك الشخصي </b></p><br><ul><li><p>خريج (درجة ماجستير من كلية هندسة أو جامعة) بتخصص في الأسواق المالية و/أو الرياضيات.</p><br></li></ul><ul><li><p>اهتمام بتطوير تكنولوجيا المعلومات/البرمجيات وإتقان أنظمة Unix وقواعد بيانات SQL و/أو Oracle Sybase مرغوب فيه.</p><br></li></ul><ul><li><p>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية </p><br></li></ul><ul><li><p>مواجهة العملاء وامتلاك قدرات تواصل وشخصية ممتازة </p><br></li></ul><ul><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل، اتخاذ المبادرات وإدارة الأولويات في بيئة ديناميكية </p><br></li></ul><ul><li><p>الطلاقة في الإنجليزية مطلوبة والانفتاح على السفر</p><br></li></ul>
<p>في سياق تطوير نشاط مخاطر التكنولوجيا لديها، تبحث EY تونس عن مراجعين/استشارين صغار متخصصين في أنظمة المعلومات والتقنيات المبتكرة. كما أن مخاطر التكنولوجيا مدمج ضمن قسم أوسع يُعرف بالاستشارات الأعمال، والذي يضم نحو 220 شخصًا، مما يتيح فرصًا أكثر تنوعًا و/أو تطورًا مستمرًا في قضايا مهنية مختلطة ومعقدة بين الأعمال ونظم المعلومات.</p><p><strong>الفرصة</strong></p><p>يضم فريق مخاطر التكنولوجيا لدينا حاليًا أكثر من 60 مستشارًا ويدعم شركات كبرى في قطاعات مختلفة (البنوك، التأمين، الصناعة، القطاع العام، الاتصالات، إلخ) وبجغرافيات مختلفة (تونس/ المغرب العربي/ أفريقيا/ أوروبا: فرنسا، لوكسمبورغ، ألمانيا، إلخ/ الشرق الأوسط: قطر، الإمارات العربية المتحدة، السعودية، مصر، إلخ) في تحويل نظم المعلومات لتلبية التحديات الاستراتيجية والتنظيمية والأمنية على نطاق واسع.</p><p>بانضمامك إلينا، ستحظى بفرصة تطوير خبرات تجارية وتقنية متنوعة من خلال المشاركة في بعثات تدقيق واستشارة متعددة.</p><p>ستستفيد أيضًا من التدريب والتوجيه الوثيق طوال مسيرتك المهنية داخل الشركة.</p><p><strong>مهامك</strong></p><p>ستتلقى تدريبًا في مناهجنا وستتاح لك الفرصة للعمل، وفقًا لمهاراتك وقدرتك، ضمن فرق متعددة التخصصات في أنواع مختلفة من مهام التدقيق والاستشارات:</p><ul><li>إدارة وسيطرة المخاطر المرتبطة بأنظمة المعلومات والأمن السيبراني</li><li>إدارة مخاطر البرنامج/المشروع</li><li>تدقيق نظم المعلومات عبر جميع طبقات تكنولوجيا المعلومات: التطبيقات، الشبكة (دفاتر LDAP، Active Directory)، البنية التحتية (الخوادم، قواعد البيانات)</li><li>مراجعة تطبيقات نظم المعلومات من الجهة التطبيقية والطبقة البنية التحتية (خادم التطبيق، قاعدة البيانات)</li><li>مشاريع SOCR (تقارير مراقبة منظمات الخدمة)</li><li>خطة استمرارية الأعمال، إدارة الأزمات</li><li>تقييمات جاهزية الأمن السيبراني</li><li>دعم تنفيذ نظام إدارة أمن المعلومات</li><li>التدقيق التنظيمي وبما يتوافق مع المعايير والممارسات الفضلى (ISO27001/ ISO27002/ ISO22301/ NCA ECC/ SWIFT CSP/ NIST/ إلخ)</li></ul><p><strong>مسؤولياتك:</strong></p><ul><li>تشارك بنشاط في تنفيذ المهام مع عملائنا بتعاون وثيق مع المستشارين والمديرين ذوي الخبرة.</li><li>تتدخل في قلب الشركات وعملياتها التجارية لتقديم المشورة التي تهدف إلى مساعدتهم في إدارة مخاطرهم التشغيلية أو التكنولوجية، خاصة في سياق مهام التدقيق.</li><li>تدعم الإدارة في تنفيذ أطر إدارة المخاطر لديهم (خرائط المخاطر، نمذجة العمليات، تشخيصات أخرى...).</li><li>تعتمد عملك على تحليلات نوعية وكمية من بيانات كبيرة ومعقدة أحيانًا.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خريج مدرسة هندسية أو مدرسة إدارة أو جامعة، لديك خبرة سابقة ناجحة (تدريب، تعلم) في شركة، شركة تدقيق، أو شركة استشارات في مجال أنظمة المعلومات.</p><p>حماسي، نشيط، ملتزم، لديك قدرة قوية على التكيف وتستمتع بالعمل ضمن فريق.</p><p>الدقة لديك، ومهاراتك الشخصية وسهولة الاتصال الشفهي والكتابي ستساهم في تميز خدمتنا للعملاء.</p><p>الإنجليزية المتقدمة</p><p>جيد التواصل بالفرنسية</p><p>الخبرة الدولية ميزة.</p><p>كجزء من سياسة التنوع لديها، تعتبر EY جميع الطلبات، بما في ذلك الطلبات من أشخاص ذوي الإعاقة، على قدم المساواة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>موريكس هي شركة رائدة في التكنولوجيا المالية العالمية في مجالات التداول وإدارة المخاطر والمعالجة لحلول أسواق رأس المال.</span></p><br><p><span>يعمل من خلال 19 مكتبًا لنا، ويؤكّد 3,400 موريكسيًا من أكثر من 65 جنسية مختلفة تطوير وتنفيذ ودعم منصتنا التي تستخدمها البنوك ومديرو الأصول والشركات والمرافق في جميع أنحاء العالم. </span></p><br><p><span>انضم إلى موريكس واعمل على تحديات صناعة في طليعة الابتكار وتكيف في بيئة تركز على الإنسان. ستصبح جزءًا من فريق عالمي يمكنك أن تتعلم منه بسرعة وتظل صادقًا مع نفسك.</span></p><br><p><b>السياق </b></p><br><p>ضمن مكتب تونس، أنت تدعم يوميًا مديرة المكتب الإداري وتساهم بنشاط في التنظيم الجيد للأنشطة الإدارية والموارد البشرية.</p><br><p>في هذا الإطار، تشارك في التشغيل الجيد لحياة المكتب، بالتعاون مع الفرق المحلية والوظائف المشتركة (الموارد البشرية، الشؤون المالية، تكنولوجيا المعلومات، الشؤون القانونية، المشتريات)، والتي تتفاعل معها بانتظام.</p><br><p>هذا المنصب سيمكنك من الاندماج في صلب العمليات، من خلال دور ملموس ومفيد ومتعدد الجوانب، يركز على متابعة المهام المتكررة وتدفق الأنشطة اليومية، وبالتالي المساهمة في توفير بيئة عمل مريحة وفعالة للجميع.</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><p><u>دعم إدارة المكتب: المساهمة في ضمان تجربة الموظفين والزوار </u></p><br><ul><li>أن تكون نقطة اتصال مقربة للموظفين/الزوار، وضمان تجربة سلسة يوميًا</li><li>المساهمة في الحفاظ على بيئة عمل مريحة وفعالة من خلال ضمان جودة الخدمة في مساحات العمل (إعادة التزويد، متابعة المعدات، المساحات المشتركة) <ul><li>المشاركة في التشغيل اليومي للمكتب (اللوازم، التنسيق اللوجستي، تنظيم المساحات)</li><li>ضمان متابعة مقدمي الخدمات (التنظيف، الصيانة، الخدمات العامة) وضمان جودة الخدمة</li><li>إدارة الطلبات (المتابعة، التنبيهات للموردين، الاستلام وفحص التسليمات)</li><li>ضمان إدارة المخزون وتوزيعه داخليًا</li></ul></li><li>تسهيل التنظيم اللوجستي للفعاليات الداخلية واستقبال الزوار</li><li>تنظيم الحجوزات (القاعات، التموين، الخدمات)</li></ul><p><u>الدعم الإداري والتنسيق: </u>المساهمة في تحديث ملفات أدلة من أي نوع</p><br><ul><li>ضمان متابعة جداول بسيطة (Excel / أدوات داخلية)</li><li>المشاركة في التصنيف وتنظيم التوثيق (مادي ورقمي)</li><li>المساهمة في المتابعة الإدارية وأنشطة التقارير</li><li>إعداد وثائق الموارد البشرية الروتينية (عقود، شهادات، خطابات)</li><li>تحديث المعلومات في أنظمة المعلومات الداخلية (مثلاً، معلومات الموارد البشرية استخدام Workday)</li><li>المشاركة في عمليات الدخول والانفصال (إنشاء الملفات، اللوجستيات للوصول/المغادرة، تجهيز المعدات)</li></ul><ul><li>كونك نقطة اتصال من المستوى الأول لطلبات إدارية بسيطة يومية (شهادات، إجازات، إلخ)</li><li>إرشاد المستخدمين إلى جهات الاتصال المناسبة عند الحاجة</li></ul><p><b>المؤهلات المطلوبة </b></p><br><p>شهادة بكالوريوس إلى ما يعادلها في الإدارة، الإدارة؟، الخدمات و/أو إدارة الموارد البشرية، مع خبرة أولية (1–3 سنوات) في مساعدات مكتب الإدارة والإدارة الموارد البشرية، ويفضل في بيئة دولية وشبكية.</p><br><p>لديك تواصل ممتاز، وتقدّر الوظائف المتعددة والبيئات الديناميكية التي تكون فيها الاستجابة وروح الفريق أساسية.</p><br><p>يُعرف عنك بدقة تنظيمك وقدرتك على إدارة عدة مواضيع في وقت واحد بمصداقية وحرمة.</p><br><p>لديك حس خدمة عالي، وسهولة تواصل مع أصحاب مكاتبات متنوعين (فرق داخلية، مزودون، موظفون) ومهام تنظيمية متعددة.</p><br><p>تظهر بروactiveness وفضول ورغبة في التعلم في بيئة تتطور.</p><br><p>إتقان جيد لأدوات المكتب (Office Suite) وإتقان اللغة الإنجليزية والعربية والفرنسية</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>هل أنت فضولي، ومتحمس، وتفكّر بنحو مستقبلي؟ في <i><b>FIS </b></i>ستتاح لك الفرصة للعمل في بعض من الأكثر تحديًا وملاءمة في الخدمات المالية والتقنية. موظفونا الموهوبون يمكّنوننا، ونؤمن بأن نكون جزءًا من فريق مفتوح وتعاوني وروتيني وملهم وبالذات ممتع.</span></p><br><p><b>عن الفريق<u>:</u></b><br>فريق الخدمة المدارة هو مجموعة من الأفراد الديناميكيين وذوي المعرفة والتعاون الذين يستخدمون فهمهم للأعمال والتكنولوجيا لتقديم حلول يومية ودعم للأنظمة الرئيسية المتعددة داخل عالم أسواق رأس المال من FIS. هذا الفريق من محترفي تكنولوجيا المعلومات يشرف على تصميم واختبار وتنفيذ وظائف معقدة جدًا ضمن أنظمتهم الخاصة من خلال الاستفادة من خبرة تقنيات FIS المتطورة ومفاهيمها المالية اليومية.</p><br><p><b><u>ما الذي ستقوم به؟</u></b></p><br><p>هذه الوظيفة مخصصة لبناء فريق تشغيل تقديم خدمات FIS في الوسط لموارد فريق التشغيل التقني للأعمال المستضافة. غالبية العملاء المستضافين لديهم أعمال مع أسواق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.</p><br><p>تشترط هذه الوظيفة التعاون مع أبرز بنوك الاستثمار والوسطاء لتصميم حلول تقنية ووظيفية، دعم المنتجات، تسهيل التواصل لتغييرات العملاء، إشراك حلول الخدمات المهنية، تقديم عروض حول الحلول، وتقدير الدعم، والرد على RFIs وRFPs المتعلقة بالخدمات المقدمة، مع العمل لدعم استخدام العملاء لحل برمجي.</p><br><p><br><b><u>ما الذي ستقدمه:</u></b></p><br><ul><li><p>اتصالات ممتازة ومهارات شخصية وحدسية مع القدرة على العمل بكفاءة في بيئتي الفردية والعمل ضمن فريق.</p><br></li><li><p><b>بشكل عام، خبرة 3 سنوات على الأقل مع خبرة 1-2 عاماً في مجال البنوك. خبرة في العمل بالمالية، أسواق رأس المال، أو التقنية المالية.</b></p><br></li><li><p><b>خبرة عملية في UNIX، وShell scripting، وOracle، وSQL، وPL/SQL.</b></p><br></li><li><p><b>مُتواصل ممتاز، مع إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية والقدرة على مناقشة الحلول التقنية والتجارية مع الأطراف الداخلية والخارجية والتكيف حسب التركيز التقني أو التجاري للنقاش</b>.</p><br></li><li><p>مألوف بعمليات إدارة خدمات تقنية المعلومات.</p><br></li><li><p>إلمام بعمليات تطوير البرمجيات.</p><br></li><li><p>فهم وحل التذاكر التي تنشأ عن التطبيق.</p><br></li><li><p>القدرة على تحليل Problems solved by using learned techniques and tools.</p><br></li><li><p>القدرة على ترجمة متطلبات العميل إلى مواصفات تقنية والتواصل مع فريق تقني.</p><br></li><li><p>سجل حافل من دعم وإدارة منتجات برمجية على منصة SaaS.</p><br></li><li><p>القدرة على إدارة دورة حياة الحوادث من البداية إلى النهاية والعمل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لإصلاح مشاكل الإنتاج.</p><br></li><li><p>التعاون مع الفرق ذات الصلة (مثل DEV، PS، BA، CIO) لتحديد وتنفيذ حلول لتعزيز استقرار الإنتاج.</p><br></li><li><p>المشاركة في مشاريع تعزيز استقرار الإنتاج المستمرة وتوجيه تغييرات الإنتاج عند الحاجة.</p><br></li><li><p>سجل من التدوين عالي الجودة بخطة استباقية واهتمام بالتفاصيل.</p><br></li><li><p>نهج منظم، إدارة وتكييف الأولويات وفقًا لمتطلبات العميل والداخلية.</p><br></li><li><p>مبادر بذاته لكن لديه عقلية فريق - يعمل بشكل مستقل وكجزء من فريق عالمي.</p><br></li><li><p>درجة هندسة في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة أو مزيج مكافئ من التعليم والتدريب أو الخبرة العملية.</p><br></li></ul><p><b><u>ما الذي نقدمه لك:</u></b></p><br><ul><li><p>حزمة رواتب جذابة ومكافآت أخرى كالمكافأة على الأداء، وقسائم وجبات، ونقل…</p><br></li><li><p>مجموعة مغرية من المزايا بما في ذلك تغطية طبية خاصة، وتغطية أسنان، وتأمين سفر.</p><br></li><li><p>تطوير مستمر من خلال تدريبنا المتنوع عبر الأساسيات المالية والبيع وحلول FIS.</p><br></li><li><p>بيئة عمل حديثة ودولية وفريق مDedicated ومتحمس وداعم.</p><br></li><li><p>مجموعة واسعة من إمكانيات التطوير المهني، الموارد، والفرص.</p><br></li></ul><p><b><span>#LI-RB1</span></b></p><br><p><b>#LI-HYBRIDE</b></p><br><p><b>بيان الخصوصية</b></p><br><p>تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمن جميع المعلومات الشخصية التي نعالجها من أجل تقديم الخدمات لعملائنا. لمعلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، راجع إشعار الخصوصية عبر الإنترنت.</p><br><p><b>نموذج التوظيف</b></p><br><p>يعمل التوظيف في FIS في المقام الأول وفق نموذج التوريد المباشر؛ جزء صغير نسبياً من توظيفنا يتم من خلال وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف التي ليست ضمن قائمة الموردين المفضلين وليست مسؤولة عن أي رسوم مرتبطة للسير الذاتية المقدمة لإعلانات الوظائف، أو لموظفينا، أو لأي جزء آخر من شركتنا.</p><br><p>#pridepass</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية.<br> Mindrift يربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.<br> حول الدور ستقوم بتصميم مهام ترميز تتحدى وكلاء ترميز AI في الحدود الأمامية.<br> كل مهمة هي بيئة Docker مكتملة تحتوي على جزء معطوب من البرمجيات؛ يحاول وكيل AI إصلاحه؛ تختبر الاختبارات الآلية النتيجة.<br> الناتج النهائي هو حزمة المهمة كاملة: كود مكسور، اختبارات، تعليمات، وحل مرجعي يثبت أن المهمة قابلة للحل.<br> المسؤوليات: اختراع سيناريو مطور واقعي — عيب حقيقي، ETL مكسور، ميزة مفقودة — وليس مشكلة لعبة.<br> بناء بيئة Docker قابلة لإعادة الإنتاج مع تبعيات مثبتة.<br> كتابة pytest يتحقق من النتائج، لا من الأوامر المحددة — حتمي، غير متقلب، ولا ي leak الإصلاح.<br> كتابة تعليمات.<br> md التي تقرأ مثل تذكرة Jira يتلقاها مطور.<br> كتابة حل مرجعي.<br> sh يثبت أن المهمة قابلة للحل.<br> معايرة الصعوبة لكي يحلها وُكلاء الحالة الراهنة للفن بنسبة 20–60% من الوقت.<br> التكرار بناءً على ملاحظات من مراجع QA خبراء.<br> لاحقاً: مراجعة مهام المؤلفين الآخرين كمراجع QA.<br> ليس ضمن النطاق تحديد البيانات، هندسة المطالبات.<br> الشفرة الإنتاجية التي ستُشحن — أنت تصمم مشكلات والتحقق للوكلاء AI.<br> ألغاز Leetcode — يجب أن تبدو السيناريوهات كأنها عمل مطور حقيقي.<br> ليس كل مهمة من المرشح تُشحن — الجودة فوق الكمية.<br> المتطلبات: 3+ سنوات من تطوير البرمجيات الإنتاجية في سمة خلفية واحدة — Python، Go، Node.<br> js، Java، أو Rust.<br> العمق في سمة واحدة يتفوق على الاتساع.<br> الطلاقة في Python + pytest — مطلوبة بغض النظر عن السمة الأساسية.<br> يحتوي نطاق المهمة على pytest حتى عندما تكون التطبيق المكسور بلغة أخرى.<br>Fixtures، parametrize، monkeypatch، timeouts، conftest.<br> كتابة Docker — ملفات Docker قابلة لإعادة الإنتاج، تبعيات مثبتة، بناء multi-stage عند الحاجة، مستخدم غير جذر.<br> Linux و Bash — راحة في التصحيح داخل الحاويات (strace، lsof، journalctl)؛ القشرة خارج set -euo pipefail.<br> خبرة وكيل ترميز AI — Claude Code، Cursor، Roo Code، أو ما يماثلها، في عمل غير تافه.<br> يمكنك ذكر وقت محدد كان فيه الذكاء الاصطناعي مخطئاً بثقة وكيف تم اكتشافه.<br> الإنجليزية — مستوى B2+ كتابياً.<br> ليس مناسباً لمهندسي البيانات، ML، أو الرؤية الحاسوبية بدون إنتاج خلفي.<br> مختبري QA يدويين بدون أتمتة أو كتابة اختبارات.<br> واجهة أمامية فقط، منخفضة الكود / بدون كود، دعم تكنولوجيا المعلومات، أو محللو أعمال.<br> مهندسون لم يكتبوا pytest من الصفر.<br> متدربون، أو مساعدون كأحدث دور.<br> المؤهلات المفضلة عمق المجال في الأمن، إدارة النظام (nginx / systemd / cron)، الحوسبة العلمية (NumPy / PyTorch / SciPy)، DevOps، أو بنية Git.<br> أدوات Python الحديثة (uv، poetry، pyproject.toml). أدوات التغطية (pytest-cov، coverage.py، gcov، llvm-cov، kcov).<br> الاختبار العشوائي أو الاختبار القائم على الخاصية (Hypothesis).<br> مساهمة سابقة في معايير تقييم الوكلاء أو الأطر المماثلة.<br> العملية: التقديم → اجتياز التأهيل (اختبار عينة 90 دقيقة + مقابلة سلوكية موجزة) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع.<br> الالتزام الزمني: التوجيه: ~10 ساعات لكل مهمة أولى.<br> الحالة المستقرة: ~5 ساعات لكل مهمة، 2–4 مهام متوازية لكل مؤلف.<br> الحمل الأسبوعي الواقعي: 8–20 ساعة.<br> حجم أعلى متاح لأفضل المؤدين.<br> تختار متى وكيف تسهم؛ يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول.<br> التعويض: مساهمات مدفوعة، معدلات تصل حتى 35 دولار/ساعة *.<br> التعويض المستند إلى المهمة يعادل معدل الساعة، حسب الأداء والحجم.<br> بعضها المشاريع تتضمن دفعات حافز.<br> *تختلف الأسعار بناءً على الخبرة، تقييم المهارات، الموقع، احتياجات المشروع، وعوامل أخرى.<br> قد تُقدم معدلات أعلى للخبراء المتخصصين للغاية.<br> قد تنطبق معدلات أقل أثناء الإعداد أو في مراحل مشروع غير أساسية.<br> تفاصيل الدفع تتم مشاركتها لكل مشروع.<br> التقديم: أرسل سيرتك الذاتية عبر منصة Mindrift.<br> أشِر إلى مستوى الإنجليزية لديك، واذكر هذا الدور (أخصائي تقييم هندسة البرمجيات — Terminal Bench)، وأدرج رابط ملف تعريف GitHub إذا كان متاحاً.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
عن وظيفة القيادي في الشؤون القانونية، المخاطر والامتثال
<p><strong>عن Vneuron و Reis RCS</strong></p><br>
<p><strong>Vneuron</strong> هي شركة RegTech رائدة في مقدمة تحويل امتثال الجرائم المالية. حلنا المتقدم، <strong>Reis RCS</strong>، يسهل إدارة المخاطر، يعزز فحص AML والعقوبات، ويضمن الامتثال التنظيمي من خلال الرصد في الوقت الفعلي، واكتشاف المخاطر بالذكاء الاصطناعي، وإدارة الحالات بسلاسة.</p><br>
<p>في 2025، حازت Vneuron على تقدير كواحدة من <strong>أبرز المبدعين في FinCrimeTech50</strong>، وفازت بجائزة <strong>أفضل امتثال كخدمة</strong> ضمن <strong>جوائز RegTech Insight Europe</strong>، ووردت في قائمة <strong>AIFinTech100 2025</strong>. وللسنة-rالرابعة على التوالي، تم تكريمنا في <strong>RegTech100</strong>، القائمة العالمية لأكثر الشركات ابتكاراً في الصناعة.</p><br>
<p>في <strong>Vneuron</strong>، نحن نشكّل مستقبل الامتثال ومنع الجرائم المالية. انضم إلينا لإحداث أثر حقيقي في عالم RegTech.</p><br>
<p><br><strong>ثقافتنا وقيمنا</strong></p><br>
<p>تضع Vneuron تطوير فريقها في صلب أولوياتها. نوفر بيئة عمل <strong>ممتعة ومريحة.</strong> هيكلنا التنظيمي <strong>مسطّح</strong> و<strong>تعاوني</strong>، وإدارتنا <strong>متاحة</strong> و<strong>حاضرة</strong>.</p><br>
<p>ندعوك لتكون جزءاً من فريق <strong>شاب</strong> شغوف ومتفاني يقدّر الاحترام وروح المشاركة. ستجد فريقاً من الخبراء الفنيين والوظيفيين <strong>المهرة جداً</strong> جاهزين لتوجيهك لتطويرك في جميع جوانب مسيرتك المهنية.</p><br>
<p>نحن نؤمن بأن كل شخص فريد ومميز. لذلك، نوفر <strong>الاستماع اليقظ والنشط لأفكارك ومقترحاتك</strong> لأننا نؤمن بأنك ستلعب دوراً أساسياً في بلوغ milestone القادم وتشكيل مستقبل قيمة Vneuron.</p><br>
<p><strong><br>الدور<br></strong><span>قيادي الشؤون القانونية والمخاطر والامتثال هو منصب قيادي استراتيجي في صلب حوكمة Vneuron. تقود استراتيجية الشركة القانونية والامتثال، وتوجه قرارات تنظيمية عالية المخاطر، وتمثل Vneuron أمام السلطات والعملاء والشركاء. يتطلب هذا الدور وضعية مزدوجة: مهندس الامتثال الداخلي ومستشار قانوني تشغيلي، ضمن بيئة RegTech دولية سريعة النمو.</span></p><br>
<p><strong><br>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br>
<p><strong>1. استراتيجية الالتزام والمخاطر</strong></p><br><ul><li><p>تعريف ودفع استراتيجية الامتثال على مستوى المجموعة</p><br></li><li><p>تحديد وتقييم وحسم مخاطر الامتثال عالية التأثير</p><br></li><li><p>إشراف على خريطة المخاطر وضمان تحديثها المستمر</p><br></li><li><p>تصميم وتطوير أدوات الامتثال والضوابط والسياسات الداخلية</p><br></li><li><span>قيادة الرصد التنظيمي الوطني والدولي؛ توقع الآثار واقتراح خطط التكيف</span></li><li><span>إدارة العلاقات مع السلطات التنظيمية بوصفها جهة الاتصال الأساسية للشركة</span></li><li><span>إرساء وتعزيز ثقافة أخلاقية قوية داخل Vneuron</span></li></ul> <p><strong>2. التقارير والحوكمة واللجان</strong></p><br>
<ul><li><span>بناء وقيادة تقارير الامتثال والمخاطر للحوكمة الداخلية (اللجنة التنفيذية، هيئات الحوكمة)</span></li><li><span>قيادة تقارير الامتثال الداخلية والوجهة للعملاء بشكل دوري</span></li><li><span>رئاسة أو قيادة مشتركة للجان الحوكمة والمخاطر والامتثال</span></li><li><span>التأكد من تتبّع وتوثيق أنشطة الامتثال</span></li></ul> <p><strong>3. الشؤون القانونية والعقدية والاستشارية</strong></p><br>
<ul><li><span>تأمين سلسلة العمل القانونية والامتثال في مناقصات: مراجعة طلبات العروض وRFIs، إكمال استبيانات الامتثال والأمن للعملاء والآمال، تأهيل الالتزامات المطلوبة، والتحكيم العقدي Go/No-Go</span></li><li><span>قيادة صياغة ومراجعة وتفاوض العقود الاستراتيجية (المبيعات، الشراكات، SaaS)</span></li><li><span>الإشراف على الالتزامات العقدية وإدارة علاقات العملاء الحساسة</span></li><li><span>العمل كمستشار قانوني رئيسي لجميع الأقسام (المنتج، المبيعات، التقنية، المالية)</span></li><li><span>دفع امتثال Vneuron لالتزاماتها التنظيمية: اللائحة العامة لحماية البيانات والالتزامات المتعلقة بمزود خدمات طرف ثالث في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بموجب DORA، التزامات مزود أنظمة AI بموجب AI Act، وأمن المعلومات</span></li></ul> <p><strong>4. القيادة وبناء الوظائف</strong></p><br>
<ul><li><span>المساهمة في هيكلة وتطوير قسم الامتثال/القانون بما يتماشى مع نمو الشركة</span></li><li><span>العمل عن كثب مع اللجنة التنفيذية في المسائل التنظيمية</span></li></ul>
<p><strong><br>التعليم</strong></p><br>
<ul><li><span>درجة الماجستير في القانون</span></li><li><span>خلفية مزدوجة في القانون والتقنية/الإدارة المالية/المخاطر تعتبر ميزة قوية</span></li></ul>
<p><strong><br>الخبرة</strong></p><br>
<ul><li><span>حد أدنى 8 سنوات من الخبرة في قانون الأعمال أو قانون العقود أو الامتثال، مكتسبة داخلياً، في الممارسة الخاصة، أو في نشر البرمجيات</span></li><li><span>تعرض كبير لبيئات متعددة الاختصاصات (أوروبا، أفريقيا، الشرق الأوسط وشمال أفريقيا)</span></li><li><span>خبرة مثبتة في إدارة السلطات التنظيمية والعملاء المؤسسيين</span></li><li><span>خبرة في إجراء مفاوضات عقدية معقدة</span></li></ul> <p><strong>المهارات والصفات</strong></p><br>
<ul><li><span>إتقان قائم من الأطر المعمول بها لبائع برمجيات يخدم المؤسسات المالية: GDPR، DORA كمزود خدمة طرف ثالث لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، AI Act كمزوّد أنظمة AI، ومعايير أمن المعلومات مثل ISO 27001</span></li><li><span>فهم راسخ لبيئة AML/CFT والعقوبات التي يعمل بها عملاؤنا؛ ليس من المتوقع وجود خبرة عيانية في AM L/CFT لهذا الدور</span></li><li><span>تفكير استراتيجي، قدرة على التلخيص واتخاذ القرار تحت الضغط</span></li><li><span>متواصل ممتاز، قادر على تبسيط المواضيع المعقدة لجمهور متنوع</span></li><li><span>دقيق، مستقل، ومتحفظ في التعامل مع المسائل الحساسة</span></li><li><span>الراحة مع أدوات الذكاء الاصطناعي وتقنيات RegTech للمراقبة والتوثيق</span></li><li><span>ثنائية اللغة الفرنسية/الإنجليزية مطلوبة؛ العربية أو لغة ثالثة ميزة</span></li></ul>
<p><strong><br>ما نقدمه</strong></p><br>
<ul><li><span>دور قيادي مع وضوح مباشر في استراتيجية الشركة</span></li><li><span>فرصة لبناء هيكلة قسم قانوني وامتثال ذو نطاق دولي</span></li><li><span>بيئة عمل تعاونية، مرنة، وممتدة دولياً</span></li><li><span>التعرض لسياقات تنظيمية متنوعة ومحفزة (أوروبا، أفريقيا، MENA)</span></li><li><span>حزمة تعويض 경쟁ية وتغطية صحية لك ولعائلتك</span></li><li><span>فرص نمو وتطوير مهني حقيقية ضمن مجموعة سريعة التوسع</span></li></ul>
<p><strong><br>خطواتك التالية</strong></p><br>
<p>إذا كان لديك الطموح لتولي دور عالي التأثير في بيئة RegTech سريعة النمو، مع الاستفادة من خبرتك وشعورك بالمسؤولية، فهذه هي لك.</p><br>
<p><strong><br>قدّم الآن وكن الشرارة التالية!</strong></p><br>
<p>تابعنا على LinkedIn لتعرف المزيد عن فريق Spark وحلولنا.</p><br> <br>
<br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الوظيفة: مستشار/ة حلول مبتدئ - مشاريع وعلاقة العملاء TBML
<p>يعمل مستشار/ة حلول مبتدئ عند التماس بين عملائنا الدوليين وفِرَق الإنتاج لدينا، والبحث والتطوير، وضمان الجودة، والفِرق الفنية. يشارك في تحديد نطاق مشاريع TBML، وتوثيق الاحتياجات، ومتابعة تنفيذها، ودعم المستخدمين. يدمج هذا المنصب الفهم الوظيفي، وإدارة المشروع، وعلاقة العملاء، باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</p><br>
<p><strong><br>حول Vneuron وReis RCS</strong></p><br>
<p><strong>Vneuron</strong> هي شركة RegTech رائدة متخصصة في تحويل الامتثال لمكافحة الجرائم المالية. حلها المتقدم، <strong>Reis RCS</strong>، يحسن إدارة المخاطر، وتصفية AML والعقوبات، ويضمن الامتثال من خلال إشراف في الوقت الفعلي، وكشف المخاطر بواسطة الذكاء الاصطناعي، وإدارة متكاملة للملفات.</p><br>
<p>في 2025، تم الاعتراف بـ Vneuron من بين <strong>Top Innovators du FinCrimeTech50</strong>، وفازت بجائزة <strong>أفضل حل للامتثال كخدمة</strong> في <strong>RegTech Insight Awards Europe</strong>، وتظهر ضمن <strong>AIFinTech100 2025</strong>. كما حازت على تميز في المرتبة الرابعة على التوالي في <strong>RegTech100</strong>.</p><br>
<p>في Vneuron، نبني مستقبل الامتثال المالي.</p><br>
<p><strong>ثقافتنا وقيمنا</strong></p><br>
<p>في Vneuron، تطوير فريقنا محورها الأساسي. نحن نقدم <strong>بيئة عمل مريحة وجيدة</strong>، داخل مؤسسة <strong>تعاونية</strong> وبناءة ومتكيفة مع هيكل <strong>مسطح</strong>، مع إدارة قابلة للوصول ومهتمة.</p><br>
<p>نحن مدفوعون بفريق <strong>شاب</strong>، شغوف، ومتفانٍ، يسودهم الاحترام وروح المشاركة. ستتطور بجانب <strong>خبراء مخضرمين</strong> سيراعونك في تطوير مسيرتك المهنية، من الناحية التقنية والشخصية.</p><br>
<p>طموحنا هو نشر تقنياتنا المبتكرة على مستوى العالم للمساهمة في تأثير إيجابي مستدام.</p><br>
<p>لأننا نؤمن بأن كل فرد فريد ثمين، نحن نثمن <strong>الاستماع النشط لأفكارك واقتراحاتك</strong>. ستلعب دورًا أساسيًا في تحقيق خطواتنا الاستراتيجية القادمة.</p><br>
<p><strong><br>المهام الرئيسية</strong></p><br>
<p><em>فهم وتحديد الاحتياجات</em></p><br>
<ul><li>المشاركة في ورش التحديد مع العملاء لفهم عملياتهم وبياناتهم وتوقعاتهم</li><li>جمع وتحليل وإعادة صياغة الاحتياجات الوظيفية والتقنية</li><li>كتابة مواصفات وظيفية واضحة ومنظمة</li><li><p>وصف قواعد العمل، سيناريوهات الكشف، الشاشات، سير العمل، التقارير واحتياجات التكامل</p><br></li><li>إعداد قصص المستخدم، معايير القبول، ومجموعات البيانات وحالات الاختبار</li><li><span>تحديد أي غموض أو تعارض أو تبعيات في المطالب المطروحة</span></li><li>ربط احتياجات العميل بالوظائف المتاحة في حل TBML</li><li>اقتراح الحلول القائمة على الوظائف الموجودة عندما يكون ذلك مناسبًا بدلاً من التطويرات المخصصة</li></ul>
<p><em>إدارة ومتابعة المشاريع</em></p><br>
<ul><li>المشاركة في إعداد الجداول الزمنية، والمعالم، وأولويات المشروع</li><li><p>تنظيم ومتابعة مختلف الإجراءات اللازمة لتنفيذ الحل</p><br></li><li>تنسيق التبادل بين العملاء والفرق الداخلية</li><li>متابعة تقدم التهيئات والتكاملات والتطويرات والاختبارات والنُسخ المُعرضة</li><li>تحديد المخاطر والتبعيات والنقاط المعطلة، ثم متابعة حتى الحل</li><li>إعداد اجتماعات المشروع، وتدوين محاضر الاجتماعات، ومتابعة خطط العمل</li><li>الحفاظ على وضوح القرار والمسؤوليات والخطوات التالية</li><li>المشاركة في مراحل الاختبار، ونقل الإنتاج، وبدء تشغيل الحل</li></ul>
<p><em>العلاقة والدعم العملاء</em></p><br>
<ul><li>كونه نقطة اتصال منتظمة للعميل طوال المشروع<br>تنشيط أو المشاركة في ورش العمل والمتابعات والعروض وجلسات الاختبار</li><li>التواصل بوضوح حول التقدم والقرارات والصعوبات والخطوات القادمة</li><li>القدرة على شرح مواضيع وظيفية أو تقنية ببساطة لمختلف الأطراف</li><li>دعم المستخدمين في تعلم استخدام حل TBML</li><li>المشاركة في إعداد مواد التدريب وتنشيط جلسات التدريب</li><li>جمع تعليقات المستخدمين ونقلها بشكل منظم إلى فرق المنتج وR&D</li><li>المساهمة في بناء علاقة ثقة دائمة مع العملاء</li></ul> <p><strong>الملف الشخصي والمهارات</strong></p><br>
<ul><li>درجة مهندس، ماجستير في أنظمة المعلومات، تكنولوجيا المعلومات، المالية، إدارة المشاريع أو مجال مكافئ</li><li>خبرة أولية، تدريب، أو مشروع هام في تحليل الأعمال، إدارة المشاريع، الاستشارات، الدمج أو تطبيق حل برمجي</li><li>القدرة على فهم عمليات الأعمال المعقدة وترجمتها إلى متطلبات واضحة</li><li>مهارات كتابة وتلخيص وتنظيم ممتازة</li><li><p>اهتمام بمنتجات البرمجيات والبيانات وقضايا الامتثال</p><br></li><li>الراحة مع أدوات إدارة المشاريع، ووثائق الطلبات والمتابعة</li><li>مهارة مثبتة مع أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي والقدرة على صياغة تعليمات دقيقة للحصول على نتيجة قابلة للاستخدام فورًا</li><li>روح نقدية تجاه منتجات الذكاء الاصطناعي</li><li>معرفة بـ SQL وAPI وصيغ البيانات أو تطبيقات الويب محبَّذة</li><li>مستوى عالي من اللغة الفرنسية والإنجليزية، كتابة وت spoken</li><li>مرونة في التعامل مع العملاء الدوليين</li><li>القدرة على الاستماع، وإعادة صياغة الأسئلة، وطرح الأسئلة الصحيحة وإدارة التوقعات المتضاربة أحيانًا</li><li>الاعتماد على النفس، الدقة، روح التحليل والمسؤولية</li><li><p>القدرة على إدارة عدة مواضيع في آن واحد والتكيف بسرعة</p><br></li></ul>
<p><strong><br>ما نبحث عنه</strong></p><br>
<p>نبحث عن شخص <strong>متعدد المواهب</strong>، قادر على فهم الاحتياج، وتوثيقه بوضوح، وتنسيق تنفيذه، ومساعدة العميل حتى الاستخدام الفعلي للحل.</p><br>
<p>المنصب يتطلب توازنًا جيدًا بين <strong>الانضباط وبناء العلاقات</strong>: القدرة على هيكلة مشروعه وخصوصياته مع الحفاظ على تواصل واضح ومهني وبناء مع العملاء والفِرق الداخلية.</p><br>
<p>معرفة بـ <strong>AML</strong>، و<strong>تمويل التجارة</strong> أو <strong>TBML</strong> تعد ميزة وليست شرطًا، وسيتم توفير تدريب وظيفي وتقني حول الحل.</p><br>
<p><strong><br>المزايا</strong></p><br>
<ul><li>فرصة التطور في بيئات تحفّز وتساهم في تأثير إيجابي على مستوى العالم.</li><li>آفاق تطوير وظيفي.</li><li>مزايا صحية ورفاهية لك ولعائلتك.</li><li>بيئة عمل مريحة وقابلة للتطور، تعزز النمو الشخصي والمهني.</li><li>شروط مثلى للسماح لك بالتركيز على ما تحب القيام به.</li><li>فريق متماسك يقوم على الاحترام وتبادل المعرفة وشغف المهنة.</li><li>سياسة مساواة في الفرص، بلا تمييز على أساس الجنس أو الدين أو الثقافة.</li></ul> <p><strong>الخطوة التالية</strong></p><br>
<p>إذا كان لديك طموح لتنشيط مسيرتك المهنية من خلال تحديات جديدة، مع تقديرك لإمكاناتك ورغبتك المستمرة في التعلم، فهذا المنصب لك.</p><br>
<p><strong>قدِّم الآن</strong> وكن القادم <strong>Spark</strong>!</p><br>
<p>تابعنا على LinkedIn لمعرفة المزيد عن فريق Spark وحلولنا Spark.</p><br>
<p>سنكون سعداء بلقائك وتزويدك بمزيد من المعلومات.</p><br> <br>
<br> </div>