وظائف مطورين Git في تونس
١٠١٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>Abbott</b> هي شركة رائدة عالميًا في رعاية الصحة تساهم في تمكين الناس من العيش بشكل أكثر اكتمالًا في جميع مراحل الحياة. يشمل محفظتنا من التقنيات التي تغيّر الحياة نطاق الرعاية الصحية، مع وجود أعمال ومنتجات رائدة في التشخيص، الأجهزة الطبية، التغذية والأدوية الجزيئية المسعّرة بشكل عام. يعمل فريقنا المكوّن من 115,000 موظف في أكثر من 160 دولة. <br>في Abbott، يمكنك القيام بعمل ذي مغزى، والنمو والتعلم، ورعاية نفسك وعائلتك، وكن نفسك الحقيقية وتعيش حياة كاملة. سيكون لديك إمكانية الوصول إلى:<br>• تطوير مهني مع شركة دولية حيث يمكنك تطوير المسيرة المهنية التي تحلم بها.<br>• شركة معترف بها كمكان رائع للعمل في عشرات الدول حول العالم وتُعتبر من بين الشركات الأكثر إعجابًا في العالم وفقًا لـ Fortune.<br>• شركة معترف بها كواحدة من أفضل الشركات الكبيرة للعمل فيها وكذلك كمكان مفضل للعمل من أجل التنوع، الأمّهات العاملات، القادة الإناث، والعلماء.<br>في قسم المستحضرات الصيدلانية التقليدية (EPD) لدى Abbott، نحن ملتزمون بتوفير أدوية عالية الجودة وموثوقة تُحَسِّن النتائج الصحية وتُحوِّل الحياة حول العالم. يعمل فرقنا بشكل تعاوني لضمان وصول المرضى إلى علاجات آمنة وفعّالة وبأسعار معقولة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والامتثال.<br>عن الدور<p>تبحث Abbott عن<b>أخصائي أقدم في فاعلية الدواء (ممثل السلامة الفرعي)</b>للانضمام إلى فريقنا في تونس. هذا الدور مسؤول عن ضمان أن جميع أنشطة فاعلية الدواء للمنتجات الدوائية المسجلة والتحقيقية لدى Abbott تتم بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية المحلية ومع المعايير العالمية لـ Abbott.</p><br><br><p>بصفتك ممثل فاعلية الدواء المحلي، ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية للسلطات الصحية، أصحاب المصلحة الداخليين، وفرق PV العالمية، للمساعدة في الحفاظ على نظام سلامة محلي قوي ومتوافق.</p><br><br><br>المهام الرئيسية<ul><li>العمل كممثل السلامة الفرعي المحلي (ASR) والمسؤول المحلي عن السلامة (LSR).</li><li>الحفاظ على إجراءات فاعلية الدواء محلية والوثائق ومتطلبات الامتثال.</li><li>ضمان الاستلام والتسجيل والمصالحة والتبليغ عن معلومات السلامة في الوقت المناسب.</li><li>إجراء أنشطة <span>المراقبة السلامة</span>، بما في ذلك متابعة الأدبيات ومواقع الجهات الصحية.</li><li>إعداد ودعم تقارير السلامة الدورية المحلية وخطط <span>إدارة المخاطر</span>.</li><li>إدارة <span>التقديمات التنظيمية</span> المرتبطة بأنشطة فاعلية الدواء.</li><li>تقديم <span>تدريبات فاعلية الدواء</span> للموظفين والجهات المعنية محليًا.</li><li>الحفاظ على قوائم منتجات PV المحلية والسجلات والأرشيفات.</li><li>دعم متطلبات اليقظة للمنتجات الدوائية، الأجهزة الطبية، والمكملات الغذائية.</li><li>تنسيق ودعم تدقيقات فاعلية الدواء والفحوصات ونشاطات الامتثال.</li><li>إدارة اتفاقيات PV المحلية مع الموزعين والشركاء ومقدمي الخدمات.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان تقارير السلامة الفعالة والامتثال.</li><li>دعم مشاريع فاعلية الدواء الإقليمية والعالمية حسب الحاجة.</li></ul>ما ستأتي به من مؤهلات مطلوبة<ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو علوم الحياة أو الطب أو تخصص ذي صلة.</li><li>فهم قوي لمبادئ فاعلية الدواء والمتطلبات التنظيمية المحلية.</li><li>اتصال ممتاز ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والقدرات التنظيمية.</li><li>إتقان تطبيقات <span>Microsoft Office</span>.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.</li></ul>الخبرة المفضلة<ul><li>حد أدنى 4 سنوات خبرة في فاعلية الدواء ضمن صناعة الأدوية ويفضَّل أن تكون ضمن مؤسسة متعددة الجنسيات</li><li>خبرة في دعم تفاعل مع السلطات التنظيمية المحلية.</li><li>معرفة بـ <span>المراقبة السلامة</span>، و<span>معالجة الحالات</span>، وأنشطة الامتثال لفواعل فاعلية الدواء.</li></ul>لماذا تنضم إلى Abbott؟<p>في Abbott، ستكون جزءًا من رائد رعاية صحية عالمي يلتزم بتحسين الحياة من خلال حلول رعاية صحية مبتكرة. ستتاح لك الفرصة للعمل في بيئة دولية تعاونية مع المساهمة في سلامة المرضى والتميز التنظيمي عبر المنطقة.</p><br><br><p><b>قدِّم طلبك اليوم وساهم في shaping مستقبل فاعلية الدواء مع إحداث تأثير معنوي على صحة وسلامة المرضى.</b></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>Abbott</b> هي شركة رعاية صحية عالمية تساعد الناس في العيش بشكل أكثر اكتمالاً في جميع مراحل الحياة. تمتد محفظتنا من التقنيات التي تغير الحياة عبر طيف الرعاية الصحية، مع شركات رائدة ومنتجات في التشخيص، الأجهزة الطبية، التغذية والأدوية الجنيسة ذات العلامة التجارية. يعمل فريقنا عدده 115,000 موظف في أكثر من 160 دولة.<br>في Abbott، يمكنك القيام بعمل ذو معنى، والنمو والتعلم، والعناية بنفسك وبعائلتك، وكونك أنت نفسك وتعيش حياة كاملة. ستحظى بالوصول إلى:<br>• التطوير المهني مع شركة دولية يمكنك من خلالها بناء المسار المهني الذي تحلم به.<br>• شركة معترف بها كمكان عمل رائع في عشرات الدول حول العالم وواحدة من أكثر الشركات إعجاباً في العالم وفقاً لفوربس.<br>• شركة معترف بها كإحدى أفضل الشركات الكبرى للعمل وكذلك كأفضل مكان للعمل من أجل التنوع، والأمهات العاملات، والمدرات التنفيذيات والعلوم. <br>في قسم المستحضرات الصيدلانية المؤسَّسة التابعة لـ Abbott (EPD) نحن ملتزمون بتوفير أدوية عالية الجودة وموثوقة تحسن النتائج الصحية وتُحسّن الحياة حول العالم. تعمل فرقنا بشكل تعاوني لضمان وصول المرضى إلى علاجات آمنة وفعالة وبأسعار معقولة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والامتثال.<br>عن الدور<p>تبحث Abbott عن <b>متخصّص أول في اليقظة الدوائية (ممثل السلامة بالفرع)</b> متحمّس للغاية للانضمام لفريقنا في تونس. هذا الدور مسؤول عن ضمان أن جميع أنشطة اليقظة الدوائية لعقاقير Abbott المسجلة والمستوردة تجري بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية المحلية ومعايير Abbott العالمية.</p><br><br><p>كسفير اليقظة الدوائية المحلي، ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية مع السلطات الصحية والجهات المعنية داخلياً وفِرَق اليقظة الدوائية العالمية، للمساعدة في الحفاظ على نظام سلامة محلي قوي ومتوافق مع الأنظمة.</p><br><br><br>المسؤوليات الأساسية<ul><li>العمل كممثل السلامة الفرعي المحلي (ASR) والمسؤول المحلي عن السلامة (LSR).</li><li>الحفاظ على إجراءات اليقظة الدوائية المحلية، والوثائق، ومتطلبات الامتثال.</li><li>ضمان استلام معلومات السلامة وتسجيلها وتسويتها والإبلاغ عنها في الوقت المحدد.</li><li>إجراء أنشطة مراقبة السلامة، بما في ذلك رصد الأدبيات ومواقع السلطات الصحية.</li><li>إعداد ودعم تقارير السلامة الدورية المحلية وخطط إدارة المخاطر.</li><li>إدارة التقديمات التنظيمية المتعلقة بأنشطة اليقظة الدوائية.</li><li>تقديم تدريبات اليقظة الدوائية للموظفين المحليين والمعنيين.</li><li>الحفاظ على قوائم منتجات PV المحلية والسجلات والأرشيفات.</li><li>دعم متطلبات اليقظة للمنتجات الدوائية، والأجهزة الطبية، والمكملات الغذائية.</li><li>تنسيق ودعم تدقيقات اليقظة الدوائية والتفتيشات وأنشطة الامتثال.</li><li>إدارة اتفاقيات PV المحلية مع الموزعين والشركاء ومقدمي الخدمات.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان تقرير سلامة فعال والامتثال.</li><li>دعم مشاريع اليقظة الدوائية الإقليمية والعالمية حسب الحاجة.</li></ul>ما ستجلبه من مؤهلات مطلوبة<ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو علوم الحياة أو الطب أو تخصص ذي صلة.</li><li>فهم قوي لمبادئ اليقظة الدوائية والمتطلبات التنظيمية المحلية.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والقدرات التنظيمية.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li></ul>الخبرة المفضلة<ul><li>حد أدنى 4 سنوات خبرة في اليقظة الدوائية ضمن صناعة الأدوية مع العمل داخل منظمة متعددة الجنسيات إن أمكن</li><li>خبرة في دعم التفاعلات مع السلطات التنظيمية المحلية.</li><li>معرفة بنشاطات مراقبة السلامة، ومعالجة الحالات، والامتثال في اليقظة الدوائية.</li></ul>لماذا تنضم إلى Abbott؟<p>في Abbott ستكون جزءاً من رائد رعاية صحية عالمي يلتزم بتحسين الحياة من خلال حلول صحية مبتكرة. سيكون لديك فرصة للعمل في بيئة دولية تعاونية مع المساهمة في سلامة المرضى والتميز التنظيمي عبر المنطقة.</p><br><br><p><b>قدم اليوم وساعد في تشكيل مستقبل اليقظة الدوائية مع إحداث أثر ملموس على صحة وسلامة المرضى.</b></p><br><br><br> </div>
<p>Transcom هي مجتمع عالمي من خبراء تجربة العملاء يتميز بالحيوية والدفع والالتزام بالعلامات التي نخدمها. انضم إلينا كمحلل وقت فعلي، حيث ستكون نبض عملياتنا، مع ضمان توافق مستويات التوظيف لدينا ومقاييس الأداء مع أهدافنا. جاهز لإحداث تأثير؟ قدِّم الآن ولنبني شيئاً رائعاً معاً! انضم إلى Transcom كمحلل وقت فعلي! كن في الخط الأمامي للتميز التشغيلي وقدم عملاً ذو أثر على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم بـ: إدارة الجانب الزمني الحقيقي للحملات المعينة، مع التركيز على مستويات التوظيف، وإعداد التقارير، وإدارة التصعيد؛ مراقبة وتتبع نشاط الوكلاء عبر عدة خطوط أعمال لضمان أقصى إنتاجية ومستويات خدمة مثالية؛ التعاون الوثيق مع العمليات ودوائر أخرى لضمان تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية أو تجاوزها؛ إنشاء ونشر تقارير منتصف اليوم، بما في ذلك الغياب والتوقعات الخاصة بالتوظيف على مستوى الفاصل الزمني ونهاية اليوم؛ الإشراف على إدارة الانقطاعات والتصعيدات الفنية لتقليل التأثير على الأعمال خلال أسبوع العمل.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>الكفاءة في اللغة الإنجليزية على مستوى C</li><li>الحد الأدنى من الدراسات: دبلوم جامعي أو شهادة (يفضل في مجال كمي، أعمال، أو تقنية معلومات)</li><li>تدريب محدد و/أو خبرة عمل في إدارة القوى العاملة (WFM) أو عمليات مركز الاتصال</li><li>الخبرة السابقة: خبرة لا تقل عن عام في مراقبة الوقت الفعلي، مراقبة الحركة، أو دور دعم تشغيلي مماثل</li><li>مهارات تقنية عُليا في MS Excel/GSuite (الصيغ المتقدمة) وإلمام بأدوات WFM (مثال Verint، Nice IEX، Teleopti) ومنصات الهاتفية</li><li>الكفاءات الأساسية بما في ذلك التفكير التحليلي القوي، حل المشكلات بسرعة، والتركيز على النتائج التشغيلية والجودة</li><li>الموقف الإيجابي تجاه التعاملات الشخصية والقدرة على الحفاظ على الهدوء والتحفيز في مواقف العمل عالية الضغوط وسريعة الإيقاع</li></ul>
<p>الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف والأقسام الأخرى. تعبئة العربة بالمستلزمات ونقلها إلى المنطقة المخصصة. الدخول إلى غرف الضيوف وفقاً للإجراءات الخاصة بالحصول على إذن وضمان عدم وجود أحد بالداخل. استبدال مستلزمات الضيوف والإمدادات في الغرف. استبدال المفروشات المتسخة (مثل المناشف والملاءات) بأخرى نظيفة. ترتيب الأسرة وطي المناشف. تنظيف الحمامات. إزالة القمامة، والمفروشات المتسخة، ومخلفات خدمة الغرف. التأكد من وجود جميع الأجهزة في الغرفة وسيرها بشكل صحيح. ترتيب عناصر المكتب، والأثاث، والأجهزة. إزالة الغبار، والصقل، وإزالة العلامات من الجدران والأثاث. تنظيف السجاد باستخدام المكنسة الكهربائية وأداء مهام العناية بالأرضيات (مثل الغرف والممرات). الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل في الصيانة، أو مخاطر السلامة، أو الحوادث، أو الإصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة؛ تخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بمتطلبات ومعايير الجودة. تحريك، ورفع، وحمل، ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وما يزيد عن 25 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربات التنظيف المحملة وغيرها من المعدات المتعلقة بالعمل على الأسطح المائلة وغير المستوية. الوصول إلى ما فوق وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. الوقوف، أو الجلوس، أو الركوع، أو المشي لفترات طويلة طوال نوبة العمل بأكملها. الإمساك، والدوران، والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهل العلمي: لا يوجد شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد.</p>
<p>ملخص المنصب: تشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتجفيف والتنظيف الجاف، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية وتنظيف مرشحات الوبر. التعرف على العناصر المسببة للبقع أو التالفة وتحديد حالتها للإصلاح أو المعالجة بالبقعة أو إعادة الغسل أو الإتلاف. فحص نظافة المواد التي أُزيلت من الغسالة أو المجفف أو آلات التنظيف الجاف ووضعها في عربات الكتان النظيفة. ضبط أجهزة التجفيف لاتباع الأوقات والدرجات المحددة وفقًا للأقمشة الموجودة في الحمولة. إزالة الوبر والحوامض من شاشات المجفف ومرشحات التنظيف الجاف ومصيدة التصريف بعد كل حمولة. طي العناصر النظيفة بالحجم المحدد إما يدويًا أو باستخدام ماكينة الطي. الحفاظ على سجلات دقيقة للبضائع المغسولة. اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع وال الرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو تقليل التكاليف. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي تساوي أو تقل عن 25 رطلاً دون مساعدة. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. الحركة فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والإنحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: لا دبلوم الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة. خبرة إشراف: لا خبرة إشراف. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p>خطط وأدار عملية الإنتاج (المعدات والموارد البشرية) أثناء الوردية ضمن نطاق المسئولية، يضمن التنفيذ في الوقت المحدد وبالجودة الكاملة لأوامر الإنتاج وفق المتطلبات الخاصة بالعميل وتعليمات عمل LEONI، وتحقيق أهداف الوردية مع متابعة منتظمة خلال الوردية (الكمية/الجودة/RFT/الكفاءة، الخ) وتطلق إجراءات تصحيحية لأي انحرافات، باستخدام الأدوات والأساليب المطلوبة (Kosu/8D/PDCA QRQC وغيرها). ضمان متابعة بروتوكول تسليم الوردية (مثلاً تسجيل/فحص البيانات في اجتماع/ دفتر تسليم الوردية). يضمن الحفاظ على وتحديث جميع التصورات ضمن نطاق السيطرة. يضمن تبادل المعلومات بانتظام بين الأقسام خلال الوردية (مشكلات الجودة/مشكلات التجميع/انحرافات الخطة/الخردة/المواد المفقودة، الخ). يدعم تحسينات 5S وتنظيم مكان العمل وتحسينات Ergonomics مع أقسام الدعم. يضمن الإدارة الصحيحة وتداول المواد ضمن نطاق السيطرة (FIFO/التعامل/التخزين، الخ). يدعم بنشاط أنشطة التحسين المستمر في المصنع (مثلاً KATA، KAIZEN، الخ). يضمن إدارة الأشخاص ضمن الوردية لتحقيق الأداء المستهدف. يضمن بالتعاون مع فريق التدريب تأهيل الموظفين وتعدد المهارات (تدوير الوظائف). يدعم العمليات المرتبطة بإدارة الناس (مقابلات AIP/إدارة الغياب/المواضيع التأديبية/التوظيف/الإجازة/الساعات الإضافية/المكافأة، الخ). يحافظ على وتحديث جميع تقارير الوردية اليومية المطلوبة. يضمن اندماج أعضاء الفريق الجدد بشكل جيد في الفريق وتوفير الدعم والتوجيه الصحيح. يجري مراجعة الأداء وتحقق من الموظف الجديد في نهاية فترة التدريب/التجربة. يشارك في الاجتماعات المطلوبة للقطاعات/الوردية/الوقوف لتأكيد الاتصالات خلال الوردية. يدعم جميع مشاريع التحسين المُطلقة (مثلاً مشاريع OPEX/التوازن الخطي/تحسين الجودة، الخ). يتعاون مع جميع الأقسام المطلوبة لتنفيذ التغييرات (مدفوعة بالعميل أو مدفوعة من LEONI). يصعد وفقاً لمسار التصعيد المحدد عند الحاجة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه لدى المرشح</strong></p><p>درجة جامعية<br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات، ويفضل أن تكون لديها خلفية قيادية<br>الفرنسية والإنجليزية<br>Microsoft Office<br>مهارات إدارة النزاعات/التغذية الراجعة/التيسير/التفاوض/العرض/أساليب حل المشكلات/إدارة المشاريع</p>
<p><b>الملخص الوظيفي </b>تنظيف دورات المياه العامة ودورات موظفي الشركة وحماماتهم وكذلك الاستحمام. تنظيف الزجاج في المناطق العامة ومناطق الموظفين. تنظيف أسطح الأرضيات في المساحات العامة أو مساحة الموظفين باستخدام المواد الكيميائية المخصصة والمعدات. إزالة الغبار من الأسطح في المنطقة المعينة. تفريغ سلال القمامة وأراجيل السجائر والقداحات من المناطق العامة إلى الحاويات المناسبة. فحص حالة الأثاث من التمزق أو الخدوش أو البقع والتبليغ عن الأضرار. تنظيف المصابيح والمحافظة عليها. وضع لافتات تحذير لتقليل حركة المرور عند الضرورة. التواصل مع أقسام أخرى مباشرة للإصلاحات العاجلة. الاستجابة بسرعة لطلبات الضيوف وأقسام أخرى. تحديد مشكلات الصيانة الوقائية أو غيرها في المناطق العامة أو غرف الضيوف والتبليغ عنها. اتباع جميع سياسات و إجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ حفظ المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن تكون المظهر والزي موحدين ونظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحريك، الرفع، النقل، ووضع الأغراض التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وفوق 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب المعدات المرتبطة بالعمل عبر الأسطح المنحدرة وغير المستوية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. فحص الأدوات أو المعدات بصرياً لاكتشاف العيوب. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول من السلم. الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة عبر نوبة العمل كاملة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><b>التعليم</b>: لا مؤهل ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p><b>ملخص الوظيفة</b> نظافة مرافق الحمامات العامة ومرافق موظفين الاستحمام. تنظيف الزجاج في المناطق العامة ومناطق الموظفين. تنظيف سطح الأرضيات في المساحات العامة أو موظفي الشركة باستخدام المواد الكيميائية والمستلزمات والمعدات المخصصة. مسح الأسطح في المنطقة المعينة. تفريغ حاويات القمامة وأعالف السجائر وأواني الرماد في المناطق العامة إلى الحاويات المناسبة. فحص حالة الأثاث من التمزّق والتمزق والبقع والإبلاغ عن الأضرار. تنظيف وصيانة الأضواء. وضع لافتات تحذير للحد من الحركة عند الضرورة. الاتصال بأقسام أخرى مباشرة للإصلاحات العاجلة. الاستجابة بسرعة لطلبات الضيوف والأقسام الأخرى. تحديد والإبلاغ عن مشاكل الصيانة الوقائية أو غيرها في المناطق العامة أو غرف النزلاء. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة؛ تخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية. الترحيب بالضيوف واعتدادهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ assisting individuals with disabilities ; شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحرك ورفع وحمل ووضع الأشياء التي تزن 55 رطلاً أو أقل بدون مساعدة وبما يفوق 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب الآلات المرتبطة بالعمل عبر أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول إلى أعلى من اليدين وأسفل الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. فحص أدوات ومعدات وآلات بشكل بصري (مثلاً لاكتشاف العيوب). الإمساك بالمواد وتدويرها والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر أماكن ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الصعود والنزول على السُلّم. الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة عبر دوام العمل بأكمله. أداء باقي مهام الوظيفة المعقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><b>التعليم</b>: لا شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p>المسمى الوظيفي:</p><br><br>Profil Francophone & Télévendeur<br><p>وصف الوظيفة</p><br><br>المستشار I, المبيعات يتفاعل مع العملاء عبر المكالمات الواردة، المكالمات الصادرة، أو عبر الإنترنت بهدف بيع منتجات وخدمات أساسية. هذه الوظيفة مسؤولة عن معالجة طلبات العملاء والمبيعات، تقديم/استلام المعلومات، بيع منتجات/خدمات العميل، بالإضافة إلى تقديم دعم خدمة عملاء أساسي. الوظائف الأساسية/المسؤوليات الأساسية<p>• تحقيق أهداف مبيعات محددة وتعظيم فرص البيع في كل مكالمة</p><br><br><br><p>• استخدام السكريبت و/أو تقنيات الاستفهام لتحديد احتياجات العميل وتقديم المنتج أو الخدمة الأنسب لتلبية احتياجاتهم</p><br><br><br><p>• الحفاظ على معرفة واسعة بالمنتجات والتسعير والعروض والإجراءات</p><br><br><br><p>• التأكد من أن الخدمة المقدمة لعملائنا تلبي أهداف المبيعات العقدية والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs)</p><br><br><br><p>• الترحيب بالعملاء بلطف وود وباحترافية باستخدام الإجراءات المتفق عليها</p><br><br><br><p>• الاستماع بعناية لاحتياجات ومخاوف العميل؛ إظهار التعاطف أثناء تعظيم الفرصة لبناء علاقة مع العميل</p><br><br><br><p>• توضيح متطلبات العميل؛ الاستقصاء للفهم، استخدام الأدوات والموارد لتقديم الحل المناسب للعميل</p><br><br><br><p>• إعداد عمل كامل ودقيق بما في ذلك تدوين الحسابات كما يلزم</p><br><br><br><p>• المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء المبيعات</p><br><br><br><p>• الإجابة عن أسئلة الدفع من خلال شرح مكونات حسابات العملاء</p><br><br><br>الملف الشخصي للمرشح <p>• دبلوم المدرسة الثانوية مع ثلاث إلى ستة أشهر من خبرة مبيّعات مفضلة</p><br><br><br><p>• مؤدب وله توجه قوي لخدمة العملاء</p><br><br><br><p>• مهارات تواصل وتفاوض قوية مطلوبة</p><br><br><br><p>• القدرة على التواصل بفعالية كتابيًا وشفهيًا</p><br><br><br><p>• ماهر في تعدد المهام؛ بما في ذلك القدرة على المرونة والتكيف مع التغييرات بسرعة</p><br><br><br><p>• مهارات أساسية في التنقل بالحاسوب ومعرفة الحاسوب</p><br><br><br><p>• قدرة تحمل للعمل الروتيني في بيئة سريعة الإيقاع</p><br><br><br><p>• القدرة على العمل كعضو فريق، وكذلك بشكل مستقل</p><br><br><br><p>• موثوق به مع اهتمام دقيق بالتفاصيل</p><br><br><br><p>• إظهار الصبر في جميع مواقف اتصال العملاء؛ بما في ذلك الحفاظ على نبرة ولغة لطيفة ومهنية</p><br><br><br><p>• القدرة على تبديل الورديات حسب الحاجة</p><br><br><br><p>• بناءً على الموقع و/أو البرنامج، قد تكون هناك حاجة إلى خبرة/مهارات إضافية</p><br><br><br><p>*قد تختلف متطلبات الوظيفة حسب البلد ولن تتعارض مع أي قوانين محلية</p><br><br><br>دور إطار العمل المهني <p>يحتوي على مجموعة المهارات الأساسية المطلوبة لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة ولكنه يفتقر إلى المعرفة الخاصة بالبرنامج/المنتج. يعمل تحت إشراف closely وبإجراءات محددة بوضوح. يبدأ في إظهار الإلمام بمصطلحات العميل ومعايير التشغيل والإجراءات. مبتدئ بدون مستويات أداء معيارية مستمرة.</p><br><br><br>معلومات جغرافية إضافية<p>أدخل الوكيل اللغة المعمول بها:</p><br><br><br><p>ألمانيا - لا ينطبق وصف الوظيفة هذا على الموظفين في ألمانيا.</p><br><br><br><p>المملكة المتحدة - استبعاد معلومات المدرسة الثانوية في قسم ملف المرشح</p><br><br><br><p>الفلبين</p><br><br><p>• الحد الأدنى من سنتين من التعليم الجامعي. لا يلزم وجود خبرة مركز اتصال سابقة</p><br><br><p>• القدرة على التفكير بوضوح وشرح القضايا البسيطة بشكل فعال، كتابة وتحدثًا</p><br><br><br><p>الهند</p><br><br><p>• دبلوم المدرسة الثانوية مع صفر إلى ستة أشهر من خبرة مبيعات مفضلة</p><br><br><p>• القدرة على التواصل الفعّال كتابة وتحدثًا</p><br><br><p>• الاستماع بعناية لاحتياجات ومخاوف العملاء؛ إظهار التعاطف</p><br><br><p>• توضيح متطلبات العميل؛ الاستقصاء والتأكيد على فهم المتطلبات أو المشكلة</p><br><br><p>• تأكيد فهم العميل للحل وتقديم تعليم إضافي للعميل عند الحاجة</p><br><br><p>• القدرة على التعلم بما في ذلك مهارات حل المشكلات القوية</p><br><br><p>• إظهار مهارات استقصاء وحل مشكلات قوية</p><br><br><p>• يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع استفسارات معقدة</p><br><br><p>• يجب أن يكون قادرًا على حل استفسارات العملاء بشكل مستقل</p><br><br><br>إخلاء المسؤولية <p>البيانات أعلاه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يقوم به الأشخاص المعينون لهذه الوظيفة. لا تعتبر قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي.</p><br><br><br><p>الموقع:</p><br><br>Tun N°12 شارع ابن سينة، منطقة صناعية خير الدين، الكرام، تونس<br><p>متطلبات اللغة:</p><br><br><br><p>نوع الوقت:</p><br><br>دوام كامل<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي: <p>تقرير إلى الإدارة العامة، ستقوم بتحديد وتنفيذ استراتيجية تصدير الشركة عبر عدة مناطق جغرافية استراتيجية: أوروبا، الشرق الأوسط، أفريقيا، وأمريكا الشمالية.<br>ستكون مسؤولاً عن الأداء التجاري الدولي، وتطوير الشراكات الاستراتيجية، وتحقيق أهداف المبيعات والربحية.</p><br><br><p><br><u>التطوير الاستراتيجي والتجاري</u></p><br><br><ul><li>تحديد ونشر استراتيجية التصدير الشاملة للشركة.</li><li>تحديد وتطوير أسواق دولية جديدة ذات إمكانات عالية.</li><li>تحديد الأهداف التجارية بحسب المنطقة الجغرافية والتأكد من تحقيقها.</li><li>قيادة أنشطة التنقيب وتطوير المبيعات الدولية.</li><li>الإشراف على الردود على المناقصات الاستراتيجية.</li><li>إجراء المفاوضات التجارية مع العملاء الرئيسيين والشركاء.</li></ul><p><u>إدارة الأسواق الدولية</u></p><br><br><ul><li>تكييف الاستراتيجيات التجارية مع الخصوصيات الثقافية والتنظيمية والاقتصادية لكل سوق.</li><li>تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع الحسابات الرئيسية والموزعين والشركاء الدوليين.</li><li>تمثيل الشركة في المعارض التجارية الدولية والمعارض والفعاليات.</li></ul><p><u>الإدارة التشغيلية والمالية</u></p><br><br><ul><li>مراقبة الأداء التجاري وهواميه وربحيته حسب السوق.</li><li>تطوير وإدارة ميزانيات التصدير.</li><li>تحليل مؤشرات الأداء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.</li><li>ضمان التنسيق مع أقسام الإنتاج وسلسلة الإمداد والتسويق والمالية والدعم.</li></ul><p><u>الامتثال وإدارة المخاطر</u></p><br><br><ul><li>ضمان الامتثال للوائح الدولية والجمارك والتجارية.</li><li>الإشراف على عمليات اللوجستيات المتعلقة بالتصدير.</li><li>تحديد وتوقع المخاطر التجارية والمالية والجيوسياسية والتنظيمية.</li><li>تنفيذ خطط الحد من المخاطر وضمان استمرارية الأعمال.</li></ul><p><u>إدارة الفريق</u></p><br><br><ul><li>إدارة وتطوير فرق التصدير الدولية.</li><li>إدارة مديري المناطق.</li><li>المشاركة في التوظيف والتقييم وتطوير مهارات الموظفين.</li><li>تطوير ثقافة الأداء والتميز التجاري والتبادل بين الثقافات.</li></ul> <br> <br> المؤهل المطلوب : <ul><li>درجة البكالوريوس (Bac+4/5) أو أعلى، ويفضل من كلية إدارة أعمال أو كلية هندسة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 15 عامًا في تطوير الأعمال الدولية، بما في ذلك ما لا يقل عن 10 سنوات في أدوار مدير التصدير ضمن قطاعات الغذاء الزراعي أو السلع الاستهلاكية السريعة الحركة.</li><li>خبرة قوية في تطوير وإدارة أسواق التصدير متعددة المناطق (أوروبا، الشرق الأوسط، أمريكا الشمالية، وأفريقيا).</li><li>إتقان ممتاز لأساليب التفاوض الدولية، التجارة الدولية، لوائح الجمارك، Incoterms، والمعايير المطبقة على أسواق التصدير.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة فرق وقادة متعددة الثقافة.</li><li>مهارات تحليلية قوية، موجهة نحو النتائج، ability to إدارة الأداء التجاري والمالي.</li><li>قيادة قوية، رؤية استراتيجية، مهارات تواصل عالية، والقدرة على العمل في بيئة دولية معقدة.</li><li>إتقان تام للغتين الفرنسية والعربية والإنجليزية. معرفة لغة أخرى إضافة.</li><li>الاستعداد للسفر الدولي المتكرر.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة: <p>تقرير إلى الإدارة العامة، ستقوم بتحديد وتنفيذ استراتيجية التصدير للشركة عبر عدة مناطق جغرافية استراتيجية: أوروبا، الشرق الأوسط، أفريقيا، وأمريكا الشمالية. <br>سوف تكون مسؤولاً عن الأداء التجاري الدولي، وتطوير الشراكات الاستراتيجية، وتحقيق أهداف المبيعات والربحية.</p><br><br><p><br><u>التطوير الاستراتيجي والتجاري</u></p><br><br><ul><li>تعريف ونشر استراتيجية التصدير الشاملة للشركة.</li><li>تحديد وتطوير أسواق دولية جديدة ذات إمكانات عالية.</li><li>تحديد الأهداف التجارية حسب المنطقة الجغرافية وضمان تحقيقها.</li><li>قيادة أنشطة الاستهداف وتطوير المبيعات الدولية.</li><li>الإشراف على الردود على العطاءات الاستراتيجية.</li><li>إجراء المفاوضات التجارية مع العملاء الرئيسيين والشركاء.</li></ul><p><u>إدارة الأسواق الدولية</u></p><br><br><ul><li>تكييف الاستراتيجيات التجارية مع خصوصيات السوق الثقافية والتنظيمية والاقتصادية.</li><li>تطوير والحفاظ على العلاقات طويلة الأجل مع الحسابات الكبرى ومتداولي التوزيع والشركاء الدوليين.</li><li>تمثيل الشركة في المعارض التجارية الدولية والفعاليات.</li></ul><p><u>الإدارة التشغيلية والمالية</u></p><br><br><ul><li>مراقبة الأداء التجاري والهامش والربحية حسب السوق.</li><li>تطوير وإدارة ميزانيات التصدير.</li><li>تحليل مؤشرات الأداء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.</li><li>ضمان التنسيق مع أقسام الإنتاج وسلسلة الإمداد والتسويق والمالية والدعم.</li></ul><p><u>الامتثال وإدارة المخاطر</u></p><br><br><ul><li>ضمان الامتثال للوائح الدولية والجمركية والتجارية.</li><li>الإشراف على عمليات اللوجستيات المتعلقة بالتصدير.</li><li>تحديد وتوقع المخاطر التجارية والمالية والجيوسياسية والتنظيمية.</li><li>تنفيذ خطط التخفيف من المخاطر وضمان استمرارية الأعمال.</li></ul><p><u>إدارة الفريق</u></p><br><br><ul><li>إدارة وتطوير فرق التصدير الدولية.</li><li>إدارة مديري المناطق.</li><li>المشاركة في التوظيف والتقييم وتطوير مهارات الموظفين.</li><li>تطوير ثقافة الأداء والتميز التجاري والتفاعل بين الثقافات.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>درجة البكالوريوس (بكالوريوس+4/5) أو أعلى، ويفضل من كلية إدارة أعمال أو كلية هندسة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 15 عامًا في تطوير الأعمال الدولية، بما في ذلك 10 سنوات على الأقل في مناصب مدير التصدير ضمن قطاعات الأغذية والزراعة أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول.</li><li>خبرة قوية في تطوير وإدارة أسواق التصدير متعددة المناطق (أوروبا، الشرق الأوسط، أمريكا الشمالية، وأفريقيا).</li><li>إتقان ممتاز لتقنيات التفاوض الدولية والتجارة الدولية واللوائح الجمركية واتفاقيات إنكوترمز والمعايير المعمول بها في أسواق التصدير.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة فرق تفوق ثقافية وإدارية متعددة الجنسيات.</li><li>مهارات تحليلية قوية، موجهة نحو النتائج، والقدرة على إدارة الأداء التجاري والمالي.</li><li>قيادة قوية، رؤية استراتيجية، مهارات تواصل ممتازة، والقدرة على العمل في بيئة دولية معقدة.</li><li>إتقان تام للغتين العربية والإنجليزية، والفرنسية. معرفة بلغة أخرى تعد ميزة.</li><li>الاستعداد للسفر الدولي المتكرر.</li></ul> <br><br>"</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >هل أنت مستعد للدخول إلى عالم خدمات B2B المثير؟ اكتشف VEO Worldwide، بوابتك إلى مسيرة مهنية ديناميكية! على مدار 19 عامًا، كنا نعيد تشكيل قطاع الأعمال في أوروبا. بدأت مغامرتنا عندما وُقِع NOZ، الرائد الأوروبي في صفقات التصفية، في التوسع شرقًا إلى أوروبا وأفريقيا في 2006. لقد استلهمنا فورًا من رؤيتهم وديناميتهم. في VEO، نلتزم بإيجاد حلول مبتكرة لمساعدة الشركات على الاستفادة القصوى من مخزونها غير المبيع، مثل مجموعات الماضي، والمنتجات ذات صلاحية قصيرة، والطلبات الملغاة. الكفاءة هي شعارنا! وليس ذلك فحسب: لدينا مكاتب في 9 دول، ونحن سعداء بالإعلان عن فتح مكتب جديد في الهند في 2024! انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يلتزم بالقيم مثل الالتزام، الشفافية، التضامن، التحسين المستمر، والكفاءة. هذه القيم ليست مجرد كلمات؛ بل توجه كل ما نقوم به. لنجري فرقًا معًا! نحن نتطلع إلى تعزيز فريق سوسة ونجري توظيفًا لـ "مساعد دعم مبيعات". المسؤوليات الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الطلبات على SAP</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معالجة طلبات الصيانة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحقق من العروض</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصحيحات شهرية وأسبوعية على SAP</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحقق الدوري من معدات المتجر</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة التدخلات المؤمن عليها لمتاجر AZ: طلب عرض سعر => تحقق من الفاتورة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التواصل مع مديري المنصة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراجعة الجودة والتدقيق المضاد;</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاتصال الأول وجمع المعلومات؛</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الدعم الإداري.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مكان العمل: سوسة</font></font></p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الفرنسية C1 / الإنجليزية B1</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: 1-2 سنوات في منصب مماثل (يفضل في سياق متعدد الجنسيات)</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الأدوات: Excel مطلوب / SAP مرغوب</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات الأساسية: إدارة الوقت والأولويات بشكل جيد، التركيز على النتائج، دقة/تفصيل، مبادرة وابتكار في حل المشكلات</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>المسمى الوظيفي: </strong>خادم معالجة جولد ستار - أمواقي أمريكا الشمالية (نوبة المساء)</span><br><span><strong>الموقع</strong>: تونس، تونس</span><br><span><strong>التقرير إلى: </strong>مشرف مركز الاتصال</span><br><p><span><strong>نظرة عامة على الدور:</strong></span><br><span>موظف دعم معالجة الطلبات مسؤول عن إدارة دورة معالجة الطلبات كاملة، بدءاً من خطوة إدخال الطلب وحتى إصدار الطلبات للإنتاج. يضمن هذا الدور أن جميع الطلبات مدخلة بدقة في النظام، ومطابقة للتحقق من الصحة، ويتم إصدارها لفريق الإنتاج في الوقت المناسب.</span></p><br><p><span><strong>هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدم الآن وكن جزءاً من فريق يقدر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.</strong></span></p><br><br><p><span><strong><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong></span><br> </p><br><ul><li><span>إدخال طلبات العملاء بدقة إلى GOPA(Goldstar Order Processing Application) وتحميل المستندات/الملفات المرتبطة بالطلب.</span></li><li><span>مراجعة تفاصيل الطلب للإكتمال والصحة، بما في ذلك الكميات والأسعار وتوفر المخزون والفنون وتواريخ التسليم، إلخ.</span></li><li><span>ضمان معالجة الرسوم الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة (إن لزم الأمر)</span></li><li><span>تأكيد تفاصيل العمل الفني والطلب مع العملاء، ومعالجة أي تناقضات أو استفسارات على الفور.</span></li><li><span>مراقبة حالة الطلبات من خلال لوحة المعلومات، والتأكد من تحديثات في الوقت المناسب والتواصل مع العميل. قد يُطلب الاتصال بالعميل عبر الهاتف إذا لم ترد عبر البريد الإلكتروني.</span></li><li><span>معالجة وحل أي قضايا أو تأخيرات متعلقة بالطلب، تصعيدها إلى مشرف معالجة الطلبات عند الضرورة.</span></li><li><span>التأكد من فحص جميع المعلومات بمستوى عالٍ من التفاصيل قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح والإفراج للإنتاج.</span></li><li><span>التأكد من أن جميع متطلبات الإنتاج والتعليمات واضحة وكاملة حتى لا يُطلب وضع الطلبات على التوضيح.</span></li><li><span>تقديم تحديثات فورية ودقيقة للعملاء بشأن حالة الطلب والتغييرات أو التأخيرات. (مثلاً مشكلات التوريد/المخزون، التوضيحات، مشاكل الإنتاج، إلخ)</span></li><li><span>التواصل بشكل استباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا. وأي مهام أخرى قد تكون مطلوبة.</span></li></ul><br><span><strong><u>نمـو الفرص المهنية</u></strong></span><br><span>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا ينمون داخل المنظمة من خلال الفرص الداخلية والترقيات.</span><br><p><span><strong><u>ميزات ورديات المساء</u></strong></span></p><br><ul><li><span>اكتساب خبرة عمل دولية وتنوع وظيفي عبر أقسام متعددة.</span></li><li><span>تطوير مهارات اتصال وحل مشاكل وخدمة عملاء قيمة في بيئة عالمية.</span></li><li><span>التمتع بالصباحات للتزامات شخصية أو مهام أو مواعيد.</span></li></ul><br><p><span><strong><u>المتطلبات والمؤهلات</u></strong></span></p><br><ul><li><span><strong>الانتباه للتفاصيل</strong> – دقة عالية، مهارات قراءة وفهم واستماع حاسمة</span></li><li><span><strong>مهارات حل المشكلات</strong> - القدرة على التفكير بسرعة، والقدرة على العمل بجهد تحت الضغط، ومهارات حل المشكلات الرائعة هي سمات أساسية لهذه الوظيفة</span></li><li><span><strong>اللغات</strong> - مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً ضروري</span></li><li><span>المبلغون عن التواصل القوي – لاعب فريق لديه القدرة على بناء العلاقات والعمل مع الآخرين لتحقيق أهداف جولدستار</span></li><li><span><strong>تركـيز على خدمة العملاء</strong> - شغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، عقلية “العميل هو الملك” والقدرة على حل مشاكل العملاء بفعالية عبر الهاتف</span></li><li><span><strong>إحساس بضرورة العمل</strong> – القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحديات</span></li><li><span><strong>تنظيم ممتاز</strong> و<strong>إدارة الوقت</strong> كذلك ضرورية</span></li><li><span>القدرة على استخدام الحاسوب، مع مهارات كيبورد جيدة؛ familiarity ببرامج قواعد بيانات أونلاين مختلفة ومجموعة Microsoft Office؛ تجربة استخدام Matrix/GOPA entry app ميزة.</span></li></ul><br><p><span><strong><u>ما نقدمه</u></strong></span></p><br><p><span>في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم:</span></p><br><ul><li><span>دعم النقل: خدمة النقل من أجل تنقل مريح</span></li><li><span>تأمين صحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</span></li><li><span>قسائم الطعام: دعم يومي لتناول وجباتك لجعل أيام عملك أسهل</span></li><li><span>برنامج مكافأة الإحالة: كمُوَظَّف، ستُكافأ عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام لفريقنا</span></li><li><span>التعلم والتطوير: الوصول إلى التدريب المستمر، منصات التعليم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك في تنمية مهاراتك وتقدم مسيرتك المهنية</span></li></ul><br><p><span><strong><u>عملية التوظيف لدينا</u></strong></span></p><br><ul><li><span>مراجعة الطلب</span></li><li><span>المقابلة الهاتفية (إذا كان ملفك الشخصي يتوافق مع متطلبات الدور)</span></li><li><span>مقابلة واحدة مع مدير التوظيف إذا نجحت عملية الفرز (45 دقيقة إلى ساعة)</span></li><li><span>القرار النهائي</span></li></ul><br><p><span><strong><u>قيمنا</u></strong></span></p><br><p><span>في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</span></p><br><p><span><strong>العملاء أولاً: </strong></span></p><br><p><span>نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول مؤثرة وتترك انطباعاً دائماً.</span></p><br><p><span><strong>التحسين المستمر: </strong></span></p><br><p><span>نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع المشاهد المتغيرة.</span></p><br><p><span><strong>الهدفية: </strong></span></p><br><p><span>نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على القيادة والنتائج والتقدم ذي معنى.</span></p><br><p><span><strong>النزاهة: </strong></span></p><br><p><span>نولي الأخلاق أهمية في كل ما نفعله، مع ضمان أن تكون أفعالنا مبنية علىIntegrity والالتزام تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وموظفينا.</span></p><br><p><span><strong>الناس محور الاهتمام: </strong></span></p><br><p><span>نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونفترض مناخاً يتم فيه الاحتفال بالتنوع، والاعتراف بالمساهمات، وتشجيع النمو.</span></p><br><br><span><strong><u>صاحب عمل يوفر فرص متكافئة</u></strong></span><br><span>نحن صاحب عمل يعزز تكافؤ الفرص ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نميّز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التعبير عن النوع أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنضمن أن يُمنح الأفراد ذوو الإعاقة التسهيلات المناسبة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، والقيام بالوظائف الأساسية، وتلقي غيرها من مزايا العمل وحقوقه. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيل - لن يتعرض أي متقدم للخصم نتيجة هذا الطلب.</span><br><p><span><strong>حول جولدستار</strong></span><br><span>فريق جولدستار يعمل في 5 قارات، تعكس تفانينا في تلبية الاحتياجات الفريدة للعملاء العالميين مع تعزيز روابط محلية قوية. من خلال الجمع بين حضورنا الدولي والدعم المخصص، نقدم منتجات استثنائية وخدمة سلسة، ونبني مجتمعاً حيث النمو والنجاح المشترك يزدهران.</span></p><br><p><span>جولدستار في مهمة لإعادة تعريف تجربة الهدايا والمواد الدعائية المميزة. من خلال شركائنا، نساعد العلامات التجارية على اتخاذ قرارات شراء أبسط وأكثر ذكاءً، ونبني ارتباطات ذات معنى، ونقدم قيمة استثنائية في كل خطوة من الطريق. نعمل باستمرار على التحسن في كل ما نقوم به، مع تبني رغبة في الشفافية المستمرة والابتكار وتوسيع تركيزنا على التنمية المستدامة.</span></p><br><p><span>نحن ملتزمون بالمساعدة في تشكيل مستقبل أفضل وأكثر إشراقاً—معاً</span></p><br><br><p><span>#LI-SN1 #LI-Onsite</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether delivering guest requests, stocking carts, cleaning rooms and public spaces, or other similar responsibilities, the Guest Environment Expert makes sure the spaces in the hotel help create a great guest experience.<br>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – ensuring a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Environment Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Environment Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<p>نحن نبحث عن أشخاص عاملين، متحمسين، وبالطبع ودودين! بصفتك وكيل بيع إضافي، ستقوم بالتحقق وبيع خطوط منتجات إضافية للعملاء الجدد والحاليين الذين لديهم طلبات سابقة عبر البريد معنا. وبهذا ستقدم لعملائنا خدمة استثنائية، مع إقامة علاقات طويلة الأمد معهم. مستعد للانضمام إلينا؟ قدم الآن وتصبح جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>اتصال العملاء بناءً على الطلبات البريدية الموجودة المستلمة</li><li>إدخال والتحقق من الطلبات بدقة في قاعدة البيانات</li><li>استخدام تقنيات البيع لإقناع العملاء بزيادة كمية طلبهم</li><li>العمل في مشاريع تهدف إلى زيادة إيرادات National Pens من حملات المكالمات الصادرة</li><li>اقتراح منتجات وحلول مناسبة للمتصلين</li><li>التأكد من معالجة جميع مشاكل العملاء بشكل فعال، مع إبلاغ العميل بأي منتج جديد</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الأسبوعية الفردية</li><li>المشاركة في الاجتماعات الأسبوعية</li><li>الحفاظ على معرفة محدثة بمنتجاتنا وعملياتنا.</li><li>جميع المهام/المشاريع الأخرى المطلوبة من الإدارة</li></ul><p><strong>فرص النمو والتطور الوظيفي</strong>* في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير والانتقال داخلياً. العديد من أعضاء فريقنا يتطورون داخل المؤسسة من خلال الفرص والترقيات الداخلية.</p><p><strong>مزايا دوام النهار</strong></p><ul><li>استمتع بجدول زمني من النهار منظم يدعم توازن صحي بين العمل والحياة</li><li>استفد من التعاون المباشر واتصالات الفريق الأقوى في الموقع</li><li>حافظ على أمسياتك وعطلات نهاية الأسبوع حرة للوقت الشخصي أو العائلة أو التطوير الآخر</li></ul><p><strong>عملية التوظيف</strong></p><ul><li>مراجعة الطلب</li><li>الفحص الهاتفي (إذا تطابق ملفك الشخصي مع متطلبات الدور)</li><li>مقابلتان/مقابلتين مع مدير التوظيف إذا نجح الفحص (من 45 دقيقة إلى ساعة)</li><li>تقييم اختبار اللغة</li><li>القرار النهائي</li></ul><p><br></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>لديك مستوى جيد جدًا من اللغة الفرنسية</li><li>مستوى مقبول في الإنجليزية</li><li>خبرة لا تقل عن سنة في المبيعات (مع خبرة استخدام قنوات تواصل متعددة مثل الدردشة، الهاتف، البريد الإلكتروني)</li><li>شغفك بخدمة العملاء وتوقعاتهم</li><li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة</li><li>القدرة على الحفاظ على مستوى الاحتراف تحت الضغط</li><li>شخصية نشطة ومستقلة تتقن المهارات الشخصية مع التركيز على الاستماع ومهارات طرح الأسئلة</li><li>مهارات حاسوبية ممتازة مطلوبة</li><li>تنظيم دقيق واهتمام بالتفاصيل</li><li>يكون لديك دافع وهدف واضحين</li><li>روح الفريق</li></ul>
<p>الملخص الوظيفي تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك التقطيع والتقسيم والتخزين. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن، قياس، وخلط المكونات. تحضير وطهي الطعام وفق الوصفات، معايير الجودة، معايير التقديم، وقائمة فحص إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران، المواقد، الشوايات، المايكروويف، والمقالي. اختبار الأطعمة لتحديد مدى نضجها. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد منطقة العمل وتجهيزها وتفكيكها. تقديم الطعام بنِسَب مناسبة في أوعيتها الصحيحة. غسل وتطهير منطقة المطبخ، والطاولات، والأدوات، والسكاكين، والمعدات. فحص والتأكد من صحة درجات حرارة الأجهزة والطعام. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الاحتياجات للصيانة، الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون المظهر الشخصي والزي موحّدًا ونظيفًا واحترافيًا؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو خلال نوبة العمل كاملة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. تحريك ورفع ونقل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن عام واحد.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p>نحن نبحث عن موظفة استقبال قانوني، مقيمة بشكل رئيسي في تونس لشركتنا الفرعية SEPTEO DIGITAL&SERVICES.</p><p>ما يمكننا إنجازه معاً:</p><p>متكورة في قسم خدمة العملاء، ستقومين بدور الاستقبال الهاتفي الخارجي لعملائنا، والمحامين والموثقين.</p><p>ستكونين مسؤولة عن الإدارة الكاملة للبوابة الهاتفية:</p><ul><li>تصفية المكالمات</li><li>توجيه المتصلين إلى جهات اتصالهم بما يتوافق مع التعليمات المعطاة.</li><li>أخذ الرسائل</li><li>جدولة المواعيد</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>لديك خبرة سابقة كبيرة في إدارة علاقات العملاء، وتظهرين قدرة كبيرة على الاستماع الفعّال والتزام قوي بالرضا الوظيفي للعميل. لديك تعبير فرنسي مكتوب وشفهي ممتاز، بالإضافة إلى روح تلخيص مطورة. بالإضافة إلى ذلك، أنتِ جادة، دقيقة، ومريحة مع أدوات تكنولوجيا المعلومات.</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توجيه فريق ضمان الجودة لحل المشكلات. المشاركة بنشاط في التدقيقات. ضمان التطبيق الصحيح لعملية معالجة عدم المطابقة داخل المنظمة. اقتراح وقيادة مشاريع التحسين. التواصل بالأهداف التشغيلية مع الفريق. ضمان إدارة تعدد المهارات وتأهيل العمليات. ضمان تصعيد أي حادث يشكل خطراً محتملًا على العميل. إجراء أنشطة تطوير المهارات للفريق. قياس جودة المنتجات والخدمات المقدمة مقابل الأهداف المحددة.</font></font></p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p><br></p>
<p><br></p><p><b>What you will do:</b></p><ul><li>Provide technical support via email and chat in a professional and efficient manner;</li><li>Troubleshoot product issues and guide customers through solutions step-by-step;</li><li>Identify whether an issue is related to the bulb, app, connectivity, setup, or user configuration;</li><li>Ask the right questions to understand and diagnose the problem;</li><li>Follow troubleshooting procedures while also using good judgment when the situation isn't covered by a standard process;</li><li>Document customer interactions and troubleshooting steps clearly;</li><li>Escalate complex or unresolved technical issues when necessary;</li><li>Provide a positive, patient, and professional customer experience;</li><li>Manage multiple conversations efficiently while maintaining accuracy and quality.</li></ul><p>What you need to succeed in this role:</p><ul><li>Excellent English communication skills (at least C1 for both spoken and written);</li><li>At least 1 year of experience in technical customer support role;</li><li>Previous video support experience would be plus;</li><li>Tech-savvy mindset;</li><li>Strong troubleshooting and problem-solving skills, with the ability to investigate issues and find effective solutions;</li><li>Critical thinking and strong common sense, with a practical and analytical approach to resolving customer issues;</li><li>Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps download and 40 Mbps upload).</li></ul><p>Benefits:</p><ul><li>Flexible schedule: 2 days off and 5 working shifts from Sunday to Saturday , covering one of the following shifts: 6AM 2PM or 4 8AM 4PM (EDT);</li><li>Opportunity to cooperate fully remotely;</li><li>Inclusive international environment;</li><li>Compensation in USD;</li><li>Balance between project workload and personal time;</li><li>Responsive leadership interested in your development;</li><li>Greenhouse conditions for self-development;</li><li>A culture built on trust, with no time-tracking requirements.</li></ul><p>So if you're a proactive Technical Support Consultant who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice .</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Excellent English communication skills (at least C1 for both spoken and written);</p><p>At least 1 year of experience in technical customer support role;</p><p>Previous video support experience would be plus;</p><p>Tech-savvy mindset;</p><p>Strong troubleshooting and problem-solving skills, with the ability to investigate issues and find effective solutions;</p><p>Critical thinking and strong common sense, with a practical and analytical approach to resolving customer issues;</p><p>Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps download and 40 Mbps upload).</p>
<p>تضم EY ما يقرب من PHONE_NUMBER من المتعاونين والموظفين حول العالم في أكثر من 154 دولة. وبفضل هذا الشبكة، التي يعد مستوى تكاملها ونطاقها الدولي ضماناً لنفس المستوى من التميز في كل مكان بالعالم، تعزز EY مكانتها كمنصة عالمية في التدقيق والاستشارات والمعاملات والضرائب والقانون.</p><p>نحن ننمي المواهب حتى يدعموا المؤسسات نحو نمو مستدام. والتزامنا تجاه فرقنا يبدأ بهذا الوعد: مهما كان مسار رحلتك معنا، تجربة EY تدوم مدى الحياة.</p><p>كجزء من تطوير أنشطتنا الاستشارية في FAAS & Risk Insurance، نبحث عن مستشارين كبار لدعم عملائنا في قطاع التأمين في تونس وعلى المستوى الدولي. ستشارك في قضايا عالية القيمة تتعلق بالمحاسبة والتقارير المالية وإدارة المخاطر، ولا سيما حول معايير IFRS وموثوقية البيانات المالية وتقييم نظام الرقابة الداخلية وتحسين العمليات المالية والالتزام التنظيمي. كما يوفر هذا المنصب بعداً إداريًا، مع تنسيق الأعمال ومراقبة المستشارين المبتدئين والتفاعل المباشر مع العملاء.</p><p>اعتماداً على مستوى خبرتك، ستكون مسؤولاً عن:</p><ul><li>إجراء تحليلات محاسبية متعمقة والمساهمة في إنتاج وموثوقية البيانات المالية (المعايير المحلية وIFRS، خصوصاً IFRS 17 / IFRS 9).</li><li>تقييم نظم الرقابة الداخلية المرتبطة بالعمليات المالية (الإغلاق، التقارير، المخصصات الفنية، إعادة التأمين، إلخ).</li><li>تحديد وتحليل المخاطر المالية والتشغيلية وطرح توصيات تحسين.</li><li>المشاركة في مراجعة وتحسين عمليات المحاسبة والتقارير (الجودة، المواعيد النهائية، الالتزام التنظيمي).</li><li>إنتاج مخرجات فنية (مذكرات محاسبية، تشخيص الرقابة الداخلية، تحليلات الأثر التنظيمي، التوصيات، إلخ).</li><li>التخطيط وتنسيق أعمال المهمة، وضمان الامتثال للمواعيد والجودة والميزانيات.</li><li>إشراف وتوجيه ودعم المستشارين المبتدئين (توزيع المهام، مراجعة التسليمات، تطوير المهارات).</li><li>ضمان علاقات تشغيلية مع العملاء (قيادة الاجتماعات، عرض الاستنتاجات، إدارة الطلبات).</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><b>ملفك الشخصي:</b></p><ul><li>درجة الماجستير (بكالوريا زائد 5) في المحاسبة أو المالية، أو ما يعادلها.</li><li>تخصص في التأمين أو الرقابة الداخلية أو إدارة المخاطر يعتبر ميزة.</li><li>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في التدقيق أو الاستشارات المالية أو الرقابة الداخلية في قطاع التأمين.</li><li>التعرّض لـ IFRS 17 وSolvency II والتقارير التنظيمية أو مشاريع التحول المالي يعتبر ميزة كبيرة.</li><li>معرفة جيدة بقطاع التأمين.</li><li>إتقان مبادئ المحاسبة والمالية المطبقة على شركات التأمين.</li><li>معرفة بمعايير IFRS، وبالأخص IFRS 17 وIFRS 9.</li><li>القدرة على تحليل البيانات المالية والتشغيلية.</li><li>إتقان متقدم لـ Excel وPowerPoint.</li><li>معرفة بأدوات BI وPower BI وSQL أو أدوات التوحيد/التقارير ميزة إضافية.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li><li>القدرة على كتابة ملاحظات تقنية وتقارير مهمة.</li><li>مهارات تحليلية وتلخيصية.</li><li>الصرامة والتنظيم.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في آن واحد.</li><li>الاستقلالية في تنفيذ العمل.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل ممتازة مع أصحاب المصلحة المختلفين.</li><li>روح الفريق والقدرة على توجيه الملفات الشابة.</li><li>ال adaptability في بيئة مطلوبة ومتطورة.</li></ul>