وظائف مندوب مبيعات - تونس العاصمة تونس
١٤٨ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>كمنفّذة مبيعات، ستعمل على تحفيز النمو في الإيرادات من خلال تطوير الأسواق الرئيسية وبناء علاقات قوية مع العملاء عبر الشرائح المعينة. ستلعب دوراً استراتيجياً في تموضع الفندق وتحديد فرص عمل جديدة وتأمين شراكات ذات قيمة عالية. بالعمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق والإيرادات، ستسهم في تحقيق الأهداف التجارية مع رفع الوعي بالعلامة التجارية. ما ستفعله: تطوير الأسواق المعينة ونمو الإيرادات عبر شرائح الترفيه، الشركات، والمجموعات؛ تحديد فرص أعمال جديدة بشكل استباقي من خلال أنشطة مبيعات استراتيجية؛ بناء وصيانة علاقات قوية وطويلة الأجل مع العملاء والشركاء؛ إدارة وتنمية الحسابات القائمة لزيادة الإيرادات وحصة السوق؛ تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية من خلال التنقيب النشط عن العملاء والمشاركة معهم؛ عقد لقاءات العملاء، فحص المواقع؛ إعداد العروض، التفاوض على العقود، وتأكيد الأعمال بما يتوافق مع أهداف الإيرادات؛ تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتقديم رؤى لدعم الاستراتيجية؛ الحفاظ على بيانات دقيقة وإدارة الحسابات داخل أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) مثل Salesforce؛ التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة ورضا النُزلاء</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن عامين في مبيعات الفنادق الفاخرة أو دور تجاري مشابه؛ سجل حافل في تحقيق أهداف الإيرادات وتطوير الأعمال؛ مهارات تفاوض وعرض وبناء علاقات قوية؛ عقلية استراتيجية وتحليلية ونتائجها سريعة؛ مهارات اتصال ممتازة بالإنجليزية (إتقان لغات إضافية ميزة)؛ فهم جيد لاتجاهات السوق المحلية ومشهد المنافسين؛ إتقان برامج Microsoft Office وأنظمة CRM؛ مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة أولويات متعددة</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة: منسق مبيعات (ذكر/أنثى) شغوف ومتحفّز، ستقدم تجربة لا تُنسى للنزلاء المقيمين في مؤسستك. أنت محترف ووضيح المعرفة بمؤسستك، تبني علاقات قوية مع عملائك.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ما تقدمه لك المؤسسة: باختصار، أبرز الفوائد والمزايا للعمل في مؤسستك: بطاقة موظف تُتيح أسعار مخفضة في أكور؛ خطة تدريب مقدمة في أكاديمياتنا؛ فرصة لتنمية موهباتك وتطوّرك داخل مؤسستك وحول العالم؛ القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا؛ الأخلاقيات والمسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >دورك: التعاون مع محترفي السياحة لتحقيق أهداف الأعمال؛ ضمان التفاوض وبيع العقود؛ المشاركة في الفعاليات الترويجية (المعارض، المؤتمرات، إلخ)؛ إدارة النشاط التجاري الشامل (الميزانيات، العلاقات، إلخ).</font></font></p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >المؤهلات</font></font></h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تجربتك ومهاراتك تشمل: خبرة مبيعات كبيرة تعد ميزة إضافية؛ القدرة على تحليل احتياجات العملاء والحفاظ على سلوك مهني في جميع الظروف؛ المسؤولية والاعتماد؛ مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة مطلوبة؛ مهارات تواصل بين الأشخاص وإدارة النزاعات جيدة</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >شغوف ومتحفز، تقدم تجربة مميزة للنزلاء الذين يقيمون في منشأتك. أنت محترف وتعرف منشأتك جيداً، مما يُنشئ رابطاً قوياً مع ضيوفك.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة كبيرة في المبيعات تعتبر إضافة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على تحليل احتياجات العميل والحفاظ على سلوك مهني في جميع الظروف</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مسؤول وموثوق</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة مطلوبة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل بين الأشخاص وإدارة النزاعات جيدة</font></font></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يوفر معلومات ذات صلة عن المنافسة والعملاء وتطوير السوق لجميع الأطراف المعنية ويدعم تطوير خطة الحساب - يتفقد ويتتبع متطلبات العملاء وشروط ما قبل طلب الاقتباس وتطوير محفظة مشاريع العملاء من أجل تحديد والتحقق من فرص جديدة محتملة - يتفاوض بشأن تغييرات المنتج مع العميل ويجمع أوامر الشراء من العملاء للإدارة من قبل دعم المبيعات - يوفر مدخلات ذات صلة للتخطيط الاستراتيجي للأعمال، ويطور إجراءات لتحسين الهامش ويتفاوض بشأنها - يدعم إعداد المفاوضات والتوثيق للتحكيم في حجم/طلب العميل من أجل تحسين تكاليف إنتاج LEONI (S&OP وMPS) حسب الحاجة - يجمع من ملاحظات العملاء والبيانات ذات الصلة ويجمع في حالات الحاجة إلى تحسين/تصعيد حالة الإجراءات/التصعيد داخلياً في LEONI للتتبع - يحدد ويصنف مطالبات العملاء بالتعاون مع جميع الأطراف المعنية - يدير ويدير جميع بيانات المبيعات ذات الصلة في الأنظمة المعنية - مسؤول عن التسعير تجاه العميل ويجمع النقد عند الاستحقاق من العملاء - مسؤول عن إعداد العرض (تجميع معلومات RFP, RFQ حتى الترشيح) - يدعم إنشاء الخطة التجارية والصيانة من خلال دورة حياة المنتج كاملة وما بعد السوق - يجمع ويصدق المعلومات لمطالبات العملاء المحتملة، يعدل ويتفاوض بشأنها (إدارة المطالبات) - يمثل قسم المبيعات كعضو فريق أساسي في المشاريع</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة جامعية في مجال تقني الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة في المبيعات في صناعة السيارات</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى C1</p><p>إلمام جيد بـ MS Excel وPowerPoint وأدوات CRM</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يوفر معلومات ذات صلة عن المنافسة والعملاء وتطوير السوق لجميع الأطراف المعنية ويدعم تطوير خطة الحسابات - يتحقق ويتتبع متطلبات العملاء، وشروط ما قبل RfQ وتطوير محفظة مشاريع العملاء من أجل تعريف والتحقق من فرص جديدة محتملة - يتفاوض حول تغييرات المنتج مع العميل ويجمع طلبات الشراء من العملاء للإدارة عن طريق دعم المبيعات - يقدم مدخلات ذات صلة للتخطيط الاستراتيجي للأعمال، يطور إجراءات لتحسين الهامش ويتفاوض حولها - يدعم إعداد التفاوض والتوثيق للتحكيم في حجم/طلب العميل بهدف تحسين تكاليف إنتاج LEONI (S&OP وMPS) إذا لزم الأمر - يجمع من ملاحظات العملاء وبيانات ذات صلة ويجمع في حال احتياجات التحسين/التصعيد حالة الإجراءات/التصعيدات داخلياً في LEONI للمراقبة - يحدد ويصنف مطالبات العملاء مع جميع أصحاب المصلحة ذوي الصلة - يدير ويشرف على جميع بيانات المبيعات ذات الصلة في الأنظمة المعنية - مسؤول عن التسعير تجاه العميل ويجمع النقد عند الاستحقاق من العملاء - مسؤول عن إعداد العروض (جمع معلومات RFP، RFQ حتى الترشيح) - يدعم إنشاء خطة الأعمال والصيانة من خلال دورة حياة المنتج الكاملة وما بعد السوق - يجمع وي Validator معلومات لمطالبات العملاء المحتملة، يعدل ويتفاوض عليها (إدارة المطالبات) - يمثل قسم المبيعات كعضو فريق أساسي في المشاريع</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة جامعية في مجال تقني</li><li>خبرة مبيعات لا تقل عن 3 سنوات في صناعة السيارات</li><li>مستوى الطلاقة في الإنجليزية: C1</li><li>إلمام جيد ب MS Excel وPowerPoint وأدوات CRM</li></ul><p>مهتم؟ قدّم الآن</p><p>جميع الوظائف أشخاص من جميع الأجناس موجهون دائماً بشكل متساوٍ؛ من أجل تبسيط لغوي وقراءة أفضل، يُستخدم الشكل المذكر فقط في النص.</p><p>تعالج LEONI بيانات طلبك في نظام تقني معلوماتي يتسق عبر الشركة ويستخدم مقدمي خدمات خارجية. بإرسالك طلبك، فإنك توافق على هذا الإجراء. تضمن LEONI الامتثال لحماية البيانات.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المهمة : يتحمل مهندس المبيعات للبنية التحتية قيادة فريق المبيعات ودفعه لتحقيق أهداف الإيرادات للشركة. يتضمن الدور تحديد الأهداف الاستراتيجية، إدارة خط أنابيب المبيعات، وبناء علاقات قوية مع العملاء. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه خبرة مثبتة في قيادة المبيعات، فهما قويا لعمليات المبيعات، والقدرة على تحفيز الفريق وإلهامه. سيؤدي مهندس مبيعات البنية التحتية دورا حاسما في تطوير استراتيجيات المبيعات التي تتماشى مع أهداف الأعمال وتساهم في النمو الشامل. المسؤوليات الأساسية والمحاسبة تطوير استراتيجيات مبيعات فعالة لقيادة نمو الإيرادات وتوسع السوق. تحمّل الملكية الكاملة لهدف مبيعات الشركة، مع وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس للفريق لضمان تحقيق الأ targets ربع السنوية والسنوية أو تجاوزها. إجراء مراجعات منتظمة لأهداف المبيعات، وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة لضمان تقدم مستمر. إجراء تحليل منتظم لاتجاهات السوق، واحتياجات العملاء، ونشاط المنافسين لضبط الاستراتيجيات حسب الحاجة. الإشراف على إدارة خط المبيعات، وضمان التنبؤ الدقيق والتوافق مع الأهداف. تتبع وتحليل والتقرير عن مؤشرات الفريق، مثل معدلات تحويل العملاء المحتملين ومتوسط قيمة الصفقة، لضمان تقدم مستمر نحو الأهداف.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات: درجة الهندسة أو 5 سنوات من التعليم العالي في: الهندسة المدنية / علوم المواد / هندسة العمليات / الكيمياء الصناعية مهارات تجارية رئيسية تحليل احتياجات العملاء (الشركات، المطورين، البناء، التشييد المسبق الصنع) القدرة على ترجمة متطلبات الموقع إلى حلول تقنية ملموسة تفاوض B2B إدارة محفظة العملاء صياغة المقترحات التقنية والتجارية مراقبة الموقع وخدمة ما بعد البيع التقنية مواد وخامات الخرسانة صياغة المقترحات التقنية والتجارية مراقبة الموقع وخدمة ما بعد البيع التقنية</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br> <p> <strong> <u>المسؤوليات الأساسية</u> </strong> </p> <p> </p> <ul> <li>متابعة العملاء المحتملين الناتجين عن زيارات إلى موقعنا الإلكتروني والرد على مكالمات المبيعات الواردة من عملاء جدد وحاليين</li> <li>تزويد المتصل بمعلومات تفصيلية عن منتجاتنا وأسعارها لضمان تجربة عميل مميزة</li> <li>التأكد من معالجة أية مشكلات يواجهها العملاء بطريقة فعالة، وإبلاغ العميل بأي منتجات جديدة</li> <li>شرح مجموعة منتجاتنا للعملاء الجدد على الموقع واقتراح بعض المنتجات والعروض المناسبة</li> <li>توليد طلب العميل والمتابعة حتى مرحلة تأكيد الطلب</li> <li>العمل نحو أهداف فردية وجماعية</li> <li>الحفاظ على معرفة محدثة بمنتجاتنا وعملياتنا، والتي سيدعمها تدريب مستمر ودعم وتوجيه</li> <li>أية مهام/مشروعات أخرى جارٍ توجيهها من قبل الإدارة العليا</li> <li>تغطية مهام أخرى مختلفة إذا سُمح الوقت بما فيها ترجمة النصوص، واستفسارات العملاء من فيسبوك وتقييم ثقة المتسوق</li> </ul> <p> <strong> <u>نمو وفرص المهنية</u> </strong> </p> <p>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والمرونة المهنية. العديد من أعضاء فريقنا ينمون داخل المنظمة من خلال الفرص الداخلية والترقيات.</p> <p> <strong> <u>المتطلبات والمؤهلات</u> </strong> </p> <p> </p> <ul> <li>يتقنون اللغة الألمانية بطلاقة</li> <li>يفضل خبرة لا تقل عن عام واحد في بيئة المبيعات مع فهم أهمية بناء العلاقات مع صناع القرار الرئيسيين</li> <li>شغف بمساعدة العميل لاختيار المنتجات الصحيحة لتلبية احتياجات أعماله</li> <li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة</li> <li>القدرة على الحفاظ على المهنية تحت الضغط، والتعامل مع الرفض بشكل جيد، والحفاظ على نهج واثق في جميع الأوقات</li> <li>شخصية نشطة، مبادر يتميز بمهارات التعامل بين الأشخاص، مع التركيز على مهارات الاستماع وطرح الأسئلة</li> <li>منظم للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل</li> <li>دافع ذاتي وموجه نحو الهدف لتحقيق أهدافك وأهداف فريقك أيضاً</li> <li>خبرة في MSOffice وأنظمة كمبيوتر أخرى</li> </ul> <p> <strong> <u>القيم لدينا</u> </strong> </p> <p>في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تُعرّف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</p> <p> <strong>العملاء أولاً: </strong> </p> <p>نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول ذات تأثير لا تُنسى.</p> <p> <strong>التحسين المستمر: </strong> </p> <p>نؤمن بقوة النمو والتطوير. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع تغيّر الظروف.</p> <p> <strong>الهدف المنظم: </strong> </p> <p>نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونتحمل مسؤولية تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج وإحداث تقدم ملموس.</p> <p> <strong>النزاهة: </strong> </p> <p>نولّي الأخلاق في كل ما نقوم به، ونتأكد من أن أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وشعبنا.</p> <p> <strong>الناس-centered: </strong> </p> <p>نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونشجع بيئة يتم فيها الاحتفاء بالتنوع، والتقدير للمساهمات، وتعزيز النمو.</p></div></section>
<p><b>الملخص </b>الممثل في مجال الأورام مسؤول عن تنفيذ استراتيجية التجارة الميدانية للعلامات التجارية المعتمدة في الأورام ضمن منطقة محددة. يركز الدور على تفاعل عالي الجودة مع العملاء، التنفيذ الفعّال للخطط والأنشطة الخاصة بالعلامة التجارية والتكتيكية، توليد الطلب، وتحقيق أهداف العمل المتفق عليها. يعمل ممثل مجال الأورام كمؤتِمن لشركاء الرعاية الصحية في الأورام (HCPs)، داعمًا التبادل العلمي والاستخدام المناسب للمنتج مع الالتزام الكامل بسياسات نوفارتس والمعايير الأخلاقية والمتطلبات التنظيمية المحلية.</p><p>عن الدور المسؤوليات الرئيسية • تنفيذ إطار العمل في الميدان ICE من خلال: • تقسيم العملاء وفقًا لمعايير الشركة (مثلاً عبر أداة ViP). • تطبيق التصنيف القيمي. • استخدام محتوى ترويجي مخصص ورسائل رئيسية بناءً على شرائح العملاء. • الالتزام بتوصيات خطة الزيارات المعتمدة المستندة إلى البيانات (مثلاً عبر IDS+). • نشر رحلات العملاء عبر قنوات متعددة مخصصة تعتمد على الأدوات الرقمية العالمية باستمرار (مثلاً RepAI، IDS+، OnCore، Veeva، وغيرها). • توثيق تفاعلات العملاء وزياراتهم في الوقت المناسب. • تقديم أنشطة ترويجية عالية الجودة ومتوافقة وتفاعلات مع العملاء متوافقة مع استراتيجيات علامة الأورام ونطاق العلاج (TA) من خلال: • تطبيق الرسائل المعتمدة عبر نموذج البيع باستخدام 6 سلوكيات تأثير (6IBs). • الاستفادة من الحلول المعتمدة على التكنولوجيا لتعزيز تفاعل العملاء (مثلاً RepAI، IDS+، OnCore، Veeva CRM، وغيرها). • تحسين جودة التنفيذ باستمرار من خلال التغذية الراجعة للتوجيه وتقييمات الفعالية الميدانية (STEM) ونتائج الأداء (BEST، C360) بالتعاون مع مدير المنطقة و/أو قائد TA. • العمل كشريك موثوق في مجال الأورام للأطباء المشاركين وغيرهم من أصحاب المصلحة في الأورام من خلال نقل الأدلة السريرية، وإرشادات العلاج، والرؤى الواقعية، واستخدام المنتج المناسب لدعم نتائج مريض مثلى. • تطوير والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع محترفي الرعاية الصحية في الأورام ومراكز السرطان والحسابات الرئيسية وفرق الرعاية متعددة التخصصات ضمن المنطقة. • تعظيم استخدام أنظمة الدعم المدعومة بالتقنية، بما في ذلك توصيات
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسمى الوظيفي: مدير حسابات المبيعات الخارجية - السوق الأمريكية الشمالية (نوبة مسائية) الموقع: تونس، تونس ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة: 2:00 ظهراً - 11:00 مساءً التقارير إلى: مشرف مركز الاتصال نظرة عامة: هذه فرصة مثيرة لبائع متحمس ليصبح مدير حسابات المبيعات الخارجية في Pens.com. ستلعب دوراً حاسماً في تقديم تجربة عملاء من الدرجة الأولى من خلال دمج خبرة موضوعية عميقة، تفاعل استباقي، وإدارة العلاقات الاستراتيجية. يركز الدور على قيادة نتائج العمل، تعزيز ولاء العملاء، وضمان التميز التشغيلي عبر العملاء ذوي القيمة العالية (HVCs). كعنصر رئيسي في تجربة العملاء، يجب أن يكون المرشح المثالي محترفاً متعدد المهارات يتقن إدارة العلاقات مع العملاء، تعزيز جودة الخدمة، والتعاون بين الوظائف. جاهز للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدِّر الإبداع، التعاون، والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية العمل كمستشار موثوق للعملاء ذوي القيمة العالية، لتقديم دعم شخصي يضمن علاقات قوية واحتفاظ عالي الشخصي تحويل الاتصال باستخدام بيانات CRM، تاريخ الطلبات السابق، وملفات تعريف العملاء إظهار شغف عميق بتقديم خدمة استثنائية وبناء ولاء دائم للعملاء. دفع نمو الإيرادات من خلال البيع المرتفع، تجديد الحسابات، وتوسيع محفظة العملاء الحاليين، تحقيق أهداف KPI أو تجاوزها فهم احتياجات العميل وتقديم حلول تسويقية وترويجية مخصصة تتوافق مع أهدافهم الحفاظ على وثائق تفصيلية لتفاعلات ونتائج العملاء. تقديم المشورة للعملاء بشأن استراتيجيات الحملات، اختيار المنتجات، والاستخدام الأمثل لميزانياتهم التسويقية التنسيق مع فرق التصميم، التصعيد، والفرق المختلفة لحل مشاكل العملاء أو تنفيذ حلول مخصصة الترويج لمنتجات جديدة، عروض، وحملات تسويقية مع البقاء مطلعين على اتجاهات الصناعة المساهمة في مبادرات التحسين المستمر ودعم المشاريع التي تهدف إلى تعزيز العمليات والأداء مشاركة قصص نجاح العملاء أو تعليقاتهم مع الفرق المعنية لدفع التحسين المستمر فرص النمو والتطور في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل الوظيفي. العديد من أعضاء فريقنا ينمون داخل المنظمة من خلال فرص داخلية وترقيات. ما نقدمه في Pens.com، نحن ملتزمون بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم: دعم النقل: خدمة حافلة لانتقال خال من التوتر التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك بطاقات وجبات: دعم يومي للوجبات لتسهيل أيام عملك. برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تكون موظفاً، تحصل على مكافأة عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا. التعلم والتطوير: الوصول إلى التدريب المستمر، منصات التعلم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك في تنمية مهاراتك وتقدمك الوظيفي. قيمنا في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف: العملاء أولاً: نحن ملتزمون بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول مؤثرة تترك انطباعاً دائماً. التحسين المستمر: نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال اتصال مفتوح وثقافة الابتكار، نواصل السعي لتعزيز أعمالنا والتكيف مع تغيّرات المشهد. الهدفية: نضع أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونتحمل المسؤولية عن تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج والتقدم المعنوي. النزاهة: نولي الأخلاق أهمية في كل ما نقوم به، مع ضمان أن تكون أفعالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وشعبنا. محور الناس: نقدر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونهيئ بيئة يتم فيها الاحتفال بالتنوع، والتعرف على الإسهامات، وتشجيع النمو. جهة توظيف ذات فرص متساوية نحن جهة توظيف ذات فرص متساوية ونقدر التنوع في شركتنا. لا discrimination بناءاً على العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التعبير عن الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة marital status، status mokة أو الإعاقة. سنتأكد من توفير التسوية المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، لأداء وظائف العمل الأساسية، وللقيّ بمتاعـ Benefits أخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب تسوية - لن يتم معاقبة أي مقدم بطلب مثل هذا. حول Pens.com منتجات Pens.com's الترويجية المخصصة مصممة ومُلهمة من قبل الشركات الصغيرة. مع 56 عاماً من الخبرة وخدمة 22 دولة حول العالم، يقدم Pens.com قيمة أكبر وتوفيراً ووقتاً للعملاء من خلال التوجيه الخبير في مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك الأقلام، والقرطاسية، ومستلزمات الشراب، وحقائب، وهدايا، واكسسوارات المعارض. Pens.com يعمل عبر شبكة تضم أكثر من 10 منشآت عبر أمريكا الشمالية، وأوروبا، وأفريقيا، وآسيا. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة: www.PENS.com Pens.com هو علامة تجارية تابعة لـ National Pen وCimpress (Nasdaq: CMPR). #LI-AA1 #LI-Onsite</p></div></section><section><p class="heading">المرشحDesired Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مهارات المبيعات المثبتة ضرورية مع قدرة مثبتة على إغلاق الصفقات، البيع المرتفع، وتحقيق الأهداف وتجاوزها باستمرار.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li><li>عقلية تركيز على العملاء مع الاستماع النشط، والقدرات على حل المشكلات، ورد فعل تحليلي سريع لتحديد الاحتياجات.</li><li>مهارات تنظيم قوية مع الانتباه للتفاصيل، لضمان متابعة وتوثيق فعال.</li><li>العمل كعضو فريق بروح المبادرة وجاهزية للتعلم والنمو</li></ul><p></p></section>
<div>نحن من عشاق تجربة العملاء في CX، شغوفون بعملائنا كما يكون المعجبون بهم. لهذا السبب تعتمد العلامات التجارية الأكثر حباً في العالم علينا. ستجدنا وراء brilliance of category-redefining fintechs، وأسطورة التكنولوجيا، وأكثر من ذلك. الآن، نبحث عن موظف خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية يحب مساعدة الآخرين ويهتم بشدة بتقديم خدمة عملاء ممتازة. ونريدك أن تنضم إلينا!</div> <div> <br> </div> <div> <strong>ما الذي تحصل عليه أنت!</strong> </div> <div> <ul> <li>بيئة دولية وشاملة تشعرك بالدعم والتشجيع والترحيب منذ اليوم الأول؛</li> <li>تطوير مستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي؛</li> <li>فرص نمو لا نهاية لها: 90% من مدرائنا وقادتنا بدأوا مسيرتهم كأخصائيي خدمة عملاء؛</li> <li>دورة تدريبية تستمر من 2-3 أسابيع ستعرّفك على تفاصيل الوظيفة؛</li> <li>مكتب حديث ومريح ومساحات استراحة للاسترخاء؛</li> <li>جدول عمل مرن؛</li> <li>رحلات تاكسي مجانية للوردات التي تنتهي بين 7:30 مساءً و11 مساءً؛</li> <li>فوائد وشروط خاصة بالشركة وخصومات.<br> <br> </li> </ul> </div> <div> <strong>انضم إلى Transcom كممثل خدمة عملاء!</strong> </div> <div> كن في الخط الأمامي لدعم العملاء وقدم عملاً ذا تأثير على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم بـ:</div> <div> <ul> <li>العمل في سوق رقمي عالمي رائد يكرس نفسه لجعل الموضة المستعملة متاحة، مع تركيز على توسيع نمو المنصة وتعزيز تفاعل العملاء عبر الأسواق الدولية؛</li> <li>تقديم تجربة عميل ممتازة من خلال الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري ودقيق عبر التذاكر؛</li> <li>المساهمة في نجاح المشروع، اقتراح التحسينات، مشاركة المعرفة والتعلم مع زملائك؛</li> <li>ورديات متناوبة.<br> <br> </li> </ul> </div> <div> <strong>لتحقيق النجاح في هذا الدور، يلزم ما يلي:</strong> </div> <div> <ul> <li>إتقان الإنجليزية كتابةً وتحدثاً بمستوى C1 أو ما يعادله كلغة أم؛</li> <li>مهارات تواصل شفوي وكتابي قوية ومهارات التعامل مع الآخرين، مثل التعاطف والاستماع؛</li> <li>القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف مع التغيير والاستجابة له؛</li> <li>موقف إيجابي ورغبة في تقديم تجربة عميل مميزة، وتعتقد أن العملاء يستحقون أكثر من مجرد الدعم.<br> </li> </ul> </div> <div> <strong>ما الحياة في Transcom تشبهه!<br> <br> </strong> </div> <div>في Transcom، نحن ملتزمون بلا كلل. لعملائنا وبعضنا البعض. كل يوم، يبدأ شخص ما رحلته مع Transcom. نحول الإمكانات التي يمتلكها اليوم إلى مهارات للمستقبل. نُكافأ بالاعتراف بالعمل الجاد، كعمل فريق، ودعم الآخرين. ندافع عن التغيير الإيجابي والدائم في فرقنا ومجتمعاتنا. هذا هو نهجنا في Transcom. نحن نهتم ونشجع بعضنا البعض. أنت مُدرج، كما أنت، منذ اليوم الأول. وبالذهن الصحيح، لا يوجد حد لمدى ما يمكننا الوصول إليه معاً.</div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن عاشقو تجربة العملاء، متحمسون لعملائنا كما يحب عملاؤهم. لهذا السبب تعتمد العلامات الأكثر حبا في العالم علينا. ستجدنا وراء تألق شركات التقنية المالية التي تعيد تعريف الفئة، وأساطير التكنولوجيا، وأكثر من ذلك. الآن، نبحث عن ممثل خدمة عملاء يتحدث الإنجليزية ويحب مساعدة الآخرين ويهتم بتقديم خدمة عملاء ممتازة. ونريدك أن تنضم إلينا! ما الذي ستجنيه؟ بيئة دولية وشاملة تشعرك بالدعم والتشجيع والترحيب من اليوم الأول؛ تطوير مستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي؛ فرص نمو لا نهائية: 90% من مدرائنا وقادتنا بدأوا وظائفهم كأخصائيي خدمة العملاء؛ دورة تدريبية لمدة 2-3 أسابيع ستعرفك على خصوصيات الوظيفة؛ مكتب حديث ومريح ومساحات استراحة للاسترخاء؛ جدول عمل مرن؛ رحلات تاکسي مجانية للنوبات التي تنتهي بين 7:30PM و11PM؛ مزايا وخصومات الشركات. انضم إلى Transcom كممثل خدمة عملاء! كونك في الخط الأمامي لدعم العملاء وتقديم عمل مؤثر على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم بـ: العمل في سوق رقمي عالمي رائد مكرس لجعل الأزياء المستعملة متاحة، مع تركيزي على توسيع نمو المنصة وتعزيز تفاعل العملاء عبر الأسواق الدولية؛ تقديم تجربة عملاء ممتازة من خلال الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري ودقيق عبر دعم الهاتف؛ المساهمة في نجاح المشروع، اقتراح التحسينات، مشاركة المعرفة والتعلم مع زملائك؛ نوبات متداخلة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><p>حتى تكون ناجحاً في هذا الدور، يلزم ما يلي: مستوى C1 أو الكفاءة الكتابية والشفوية الأصلية في الإنجليزية؛ مهارات تواصل لفظي وكتابي وشخصية قوية، مثل التعاطف والاستماع؛ القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف، والاستجابة للتغيير؛ موقف إيجابي ورغبة في تقديم تجربة عملاء مميزة تعتقد أن العملاء يستحقون أكثر من مجرد الدعم.</p><p>كيف تكون الحياة في Transcom! في Transcom، نلتزم بلا كلل: لعملائنا ولنا جميعاً. كل يوم يبدأ فيه شخص رحلته مع Transcom. نأخذ الإمكانات التي يمتلكها اليوم ونحولها إلى مهارات للمستقبل. نُقدَّر بالعمل الشاق، والعمل كفريق، ودعم الآخرين. ندعم التغيير الإيجابي والدائم في فرقنا ومجتمعاتنا. هذا هو ما نحن عليه في Transcom. هنا نعتني ونشجع بعضنا البعض. أنت مُضمَن، كما أنت، من اليوم الأول. وبال mindset الصحي، لا نهاية للمسافة التي يمكننا قطعها معاً.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>في Transcom، نحن شغوفون بتجربة العميل (CX) ونواكب الثورة الرقمية. نحن نطلق شراكة استراتيجية جديدة مع رائد في Fintech عالي النمو. لهذه المغامرة الجديدة، نبحث عن مواهب رائدة قادرة على كسر قواعد البنوك التقليدية. هنا، لا نتحدث عن أكشاك، بل عن الرشاقة والتطبيقات المحمولة البديهية والخدمات المالية الفورية. هل أنت مستعد لتكون جزءاً من فريق التأسيس لهذا المشروع؟</p><p>ما نوفره لك:</p><ul><li>فرصة فريدة لإطلاق عميل جديد: المشاركة في نشوء هذا المشروع ومساعدتنا في بناء فريق ممتاز.</li><li>المرونة والعمل عن بُعد: إمكانية الانتقال إلى العمل من المنزل بعد 3 أشهر (بمجرد اكتمال التدريب، نجاح التوظيف، وبعد تأكيد الإدارة).</li><li>بيئة "الرقمية أولاً" وشاملة: انضم إلى مشروع جديد في قلب الابتكار المالي.</li><li>التطوير المستمر: تدرب على أحدث اتجاهات Neobanking والعملات الرقمية والأمن الرقمي.</li><li>فرص نمو متسارعة: في مشروع جديد، القادة في المستقبل هم من يبدأون اليوم.</li><li>مكاتب حديثة ومتصلة للغاية: مع مناطق استرخاء مصممة لتحفيز الإبداع.</li><li>حزمة جذابة: راتب تنافسي، مكافآت الأداء، ومزايا حصرية مرتبطة بـ Fintech.</li></ul><p>انضم إلى Transcom كممثل لخدمة عملاء Fintech! كن الصوت البشري خلف التطبيق ودعم مستخدمينا في تجربة مالية سلسة وآمنة.</p><p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p><ul><li>مساعدة المستخدمين في إدارة حساباتهم عبر التطبيق (فتح الحساب، إدارة البطاقة، التحويلات الفورية).</li><li>حل الحوادث في الوقت الفعلي (ت bloquear البطاقة، نزاعات المعاملات، المصادقة القوية).</li><li>إرشاد العملاء إلى الميزات المبتكرة (التوفير الآلي، الاستثمارات الجزئية، Cashback).</li><li>ضمان أمان العمليات: تطبيق إجراءات التحقق من الهوية بدقة مطلقة.</li><li>تقديم دعم عالي الجودة عبر قنوات متعددة (المحادثة، الرسائل داخل التطبيق، الهاتف) بنبرة حديثة وفعالة.</li><li>المساهمة في نجاح الإطلاق من خلال نقل ملاحظات المستخدمين لتحسين رحلة العميل من اليوم الأول.</li></ul><p>الملف المطلوب:</p><ul><li>إتقان كامل للغة الفرنسية (المستوى C1/C2)، بسهولة طبيعية في الكتابة والتحدث.</li><li>القدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة: أن تكون مستخدمًا للتطبيقات المحمولة والأدوات الرقمية لا يخفي عنك شيئًا.</li><li>عقل تحليلي وردي: تعرف كيف تجد حلولاً سريعة في بيئة تتغير باستمرار.</li><li>الوعي بخدمة العملاء: لديك ذكاء عاطفي قوي لطمأنة المستخدمين بشأن أموالهم.</li><li>الصرامة والنزاهة: العمل في Fintech يتطلب دقة جراحية وأخلاقيات لا تشوبها شائبة.</li><li>روح الفريق: تستمتع بالتحديات التي يمثلها إطلاق مشروع جديد.</li></ul><p>حياة في Transcom</p><p>التزامنا في Transcom لا يتزعزع. لعملائنا، بل وللبعضنا البعض كذلك. هذا المشروع الجديد في Fintech هو المكان المثالي لتحويل إمكاناتك إلى خبرة رائدة. نقدر الجرأة، الفضول، وروح الفريق. أنت مشمول كما أنت منذ اليوم الأول. وبالنهج الصحيح، لا حدود لما يمكننا تحقيقه معًا في هذه المغامرة التكنولوجية الجديدة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>إتقان كامل للغة الفرنسية (المستوى C1/C2)، بسهولة طبيعية في الكتابة والتحدث.</li><li>القدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة: أنت مستخدم للتطبيقات المحمولة والأدوات الرقمية لا تخفى عنك أسرارها.</li><li>عقل تحليلي وردي: تعرف كيف تجد حلولاً سريعة في بيئة تتغير باستمرار.</li><li>موجه لخدمة العملاء: لديك ذكاء عاطفي قوي لطمأنة المستخدمين بشأن أموالهم.</li><li>الصرامة والنزاهة: العمل في Fintech يتطلب دقة جراحية وأخلاقيات لا تشوبها شائبة.</li><li>روح الفريق: تستمتع بالتحديات التي يمثلها إطلاق مشروع جديد.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>المهام الرئيسية:</p><ul><li>تحديد والبحث وتقييم مزودي الخدمة الجدد لأنواع العقود المختلفة.</li><li>إجراء الاتصالات بنشاط لتوسيع قائمة الموردين ومزودي الخدمة.</li><li>جمع وتحليل العروض المقدمة من مزودي الخدمة.</li><li>التفاوض على الشروط التجارية والفنية والعقدية مع مزودي الخدمة للحصول على أفضل الشروط (السعر، المهل، جودة الخدمة).</li><li>توفير تقارير منتظمة للإدارة حول تقدم المفاوضات.</li><li>التأكد من امتثال الخدمات للمتطلبات التنظيمية والداخلية.</li><li>تحديث وإثراء قاعدة بيانات مزودي الخدمة والعقود.</li><li>أداء تقارير مختلفة/مهام عند الطلب من المدير و/أو العميل.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>متطلبات الوظيفة</p><ul><li>الخبرة: 1 - 3 سنوات</li><li>المهارات الأساسية: قدرات بحث وتوريد مزودي الخدمة قوية. مهارات تفاوض وإدارة عقد ممتازة. الكفاءة في أدواتOffice. الدقة، التنظيم، والتفكير التحليلي.</li><li>المزايا: العمل في بيئة تمنحك فرصة للتميّز وتطوير مهني حقيقي. راتب جذاب. تدريب دولي مع سفر إلى الخارج.</li></ul><p></p></section>
<p><br></p><p><b>ما الذي ستجنيه أنت!</b></p><ul><li>بيئة دولية وشاملة تجعل منك شعور بالدعم والتشجيع والترحاب منذ اليوم الأول</li><li>التطوير المستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي</li><li>فرص نمو لا نهائية: 90% من مديرينا وقادتنا بدأوا مسيرتهم كأخصائيي خدمة عملاء</li><li>دورة تدريبية من 2-3 أسابيع ستعرفك بخصوصيات الوظيفة</li><li>مكتب حديث ومريح ومساحات استرخاء لأخذ قسط من الراحة</li><li>جدول عمل مرن</li><li>رحلات تاکسي مجانية للورديات المنتهية بين الساعة 7:30 مساءً و11 مساءً</li><li>مزايا وخصومات الشركات</li></ul><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>لكي تكون ناجحًا في هذا الدور، ما يلي مطلوب:</p><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا بمستوى C1 أو-native</li><li>مهارات اتصال لفظي وكتابي قوية ومهارات التعامل مع الآخرين، مثل التعاطف والاستماع</li><li>القدرة على استيعاب المعلومات بسرعة، والتكيف والاستجابة للتغيير</li><li>موقف إيجابي واستعداد لتقديم تجربة عملاء مميزة تعتقد بأن العملاء يستحقون أكثر من مجرد دعم</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تعتبر Novagraaf شركة استشارات الملكية الفكرية (IP) التي تميّز نفسها برؤية عصرية ثابتة لدورها كشريك IP للشركات وتدمج خبرة شركة قانونية دولية مع الابتكار والكفاءة لمزوّد عالمي. طوّرت Novagraaf على مدى السنوات محفظة عملاء متنوعة تشمل الشركات الصغيرة والمتوسطة ومختبرات البحوث ومجموعات دولية كبيرة في قطاعات اقتصادية مختلفة. توفر Novagraaf بيئة دولية وودودة ومجتهدة، حيث يتم تفضيل المرونة في تنظيم العمل. لدعم تطورها، تعلن Novagraaf عن توظيف مسؤول/ة براءات (م/ف) يرغب في العمل بتونس.</p><p>هل تريد أن تتطور ضمن فريق ديناميكي وفضولي وم demanding ومشجّع يعتمد نموذجًا رياديًا دوليًا وتعاونيًا؟ انضم إلينا!</p><p>مهامك:</p><p>سيتمحور دورك حول:</p><ul><li>الإدارة اليومية للبريد الوارد والصادر</li><li>صياغة وإدارة المراسلات بالفرنسية والإنجليزية مع الأطراف المعنية (العملاء، المراسلون، المكاتب) وإرسال رسائل التوجيه</li><li>إعداد توكيلات وتوقيعها وإرسالها إلى العملاء</li><li>إنشاء ملفات في قاعدة بياناتنا</li><li>إدارة المهل الرسمية والمهام باستخدام برنامجنا ومنصات العملاء المختلفة والمتابعة مع العملاء والمراسِلين</li><li>التعامل مع طلبات الترجمة والتحقق منها</li><li>إدارة فواتير الملف</li><li>إعداد نماذج التحقق (عبر الإنترنت) أو عبر منصة Epoline</li><li>التحقيق في السجلات الرسمية عبر الإنترنت</li><li>اتصال هاتفي بالإنجليزية مع المكاتب</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التكوين القانوني مرغوب</li><li>خبرة أولى لا تقل عن سنتين في المجال القانوني (شركة محاماة، مكتب كاتب عدل أو شركة الملكية الصناعية)</li><li>اللغات: إتقان الفرنسية والإنجليزية أمر لا بد منه (شفهيًا وكتابيًا)، والألمانية ميزة؛</li><li>الارتياح مع أدوات تكنولوجيا المعلومات، إتقان Excel أمر أساسي؛</li><li>الدقة والتنظيم;</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >في ترانسكم، نحن شغوفون بتجربة العملاء (CX). نحن ملتزمون لعملائنا بقدر ما هم معجبوهم. لهذا السبب تثق بنا أشهر علامات الموضة العالمية ورواد التجارة الإلكترونية. نحن القوة الدافعة وراء المنصات التي redefine التسوق عبر الإنترنت وتكنولوجيا الموضة. اليوم، نحن نبحث عن مستشار خدمة عملاء ديناميكي، يتحدث الفرنسية بطلاقة، وهو سفير علامة تجارية حقيقي، قادر على توجيه عملائنا خلال تجربة التسوق وحل طلباتهم بأسلوب وسرعة وتعاطف.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ماذا نقدم: بيئة دولية وشاملة: بيئة ستشعر فيها بالدعم والتشجيع والترحيب من اليوم الأول. تطوير مستمر: الوصول إلى منصات التعلم الداخلية وبرامج التدريب الخارجية. فرص نمو لا نهاية لها: 90% من مديرينا بدأوا مسيرتهم المهنية كمستشارين لخدمة العملاء. تدريب مدفوع: برنامج تدريب مدته 2-3 أسابيع لتعريفك بخصوصيات الدور. راحة ورفاهية: مكاتب حديثة مع مناطق استراحة لفترات الاستراحة. مرونة وفوائد: ساعات عمل مرنة، خدمة تاكسي مجانية للنوبات التي تنتهي بين 7:30 مساء و11:00 مساء، بالإضافة إلى مزايا وشروط وخصومات الشركة."</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >انضم إلى ترانسكم كمستشار خدمة عملاء. كـ مستشار خدمة عملاء، ستكون في الخط الأمامي لدعم مستخدمينا وإحداث تأثير حقيقي. في هذه الدور، ستقوم بـ: العمل على منصة عالمية رائدة للأزياء المستعملة، مكرسة لجعل الموضة المستدامة في متناول الجميع مع تعزيز تفاعل العملاء في الأسواق الدولية. تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال الرد على الاستفسارات بسرعة ودقة، عبر الهاتف بشكل رئيسي. المساهمة في نجاح المشروع من خلال اقتراح التحسينات، مشاركة معرفتك، والتعلم مع زملائك. العمل بنظام نوبات متعارضة.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الحياة في ترانسكم. التزامنا في ترانسكم لا يتزعزع. لعملائنا، وكذلك لبعضنا البعض. كل يوم، يبدأ أشخاص جدد رحلتهم معنا. يأخذون إمكاناتهم الحالية ويحولونها إلى مهارات مستقبلية. يتم تقديرهم لجهدهم وتعاونهم ودعمهم المتبادل. يصبحون القوة المحركة وراء التغيير الإيجابي والدائم داخل فرقهم ومجتمعاتهم. إنها ببساطة DNA لدينا في ترانسكم. هنا، نهتم وندعم بعضنا البعض. أنت مشمول، كما أنت، من اليوم الأول. وبالطريقة الصحيحة من التفكير، لا حدود لما يمكننا تحقيقه معًا.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >الملف المطلوب:</font></font></h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >للتفوق في هذا الدور، ستحتاج إلى:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإتقان في اللغة الفرنسية: المستوى C1 أو اللغة الأم (مكتوبة ومحادثة).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإتقان في الإنجليزية: المستوى B2 على الأقل (مكتوبة ومحادثة).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات اتصال ممتازة: مهارات تواصل شخصية رائعة، تعاطف، ومهارات الاستماع النشط.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المرونة الذهنية: القدرة على امتصاص المعلومات بسرعة، والتكيف، والتفاعل مع التغيير.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اتجاه إيجابي: رغبة حقيقية في تقديم تجربة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات العقد والمشتريات المتوافقة مع أهداف المشروع. المساعدة في إعداد وهيكلة عقود EPC والعقود الفرعية بالتعاون مع الفرق القانونية وإدارة المشروع وسلسلة التوريد والفِرق الفنية. دعم أهلية المقاول المسبق وعملية المناقصة وتقييم العطاءات والتفاوض على العقود بما يتماشى مع استراتيجيات المشتريات ومتطلبات الامتثال. المساهمة في إدارة عقود الإنشاء والتوريد، والالتزام بإطارات العقود المتفق عليها. إدارة المراسلات العقدية، بما في ذلك الإشعارات والاتصالات مع المقاولين والمقاولين من الباطن. متابعة أداء المقاول، وتقييم المدفوعات المستحقة، ودعم إدارة التعديلات والادعاءات وفترات التمديد. المساهمة في إعداد تقارير المشروع، بما في ذلك حالة العقد والمخاطر والمطالب وتواريخ التدفق النقدي، بالتعاون مع مراقبة المشروع. دعم تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر العقدية طوال دورة حياة المشروع. التعاون الوثيق مع إدارة المشروع وأعمال الإنشاء وسلسلة التوريد والجهات القانونية وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان تنفيذ العقد بشكل فعال. المشاركة في حل قضايا ونزاعات العقد لضمان تقدم المشروع وتوافقه مع الأهداف. عملك سيدعم اتخاذ قرارات حقيقية، وأصول حقيقية، ونتائج تشغيلية حقيقية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة بكالوريوس أو ماجستير في تخصص تقني أو تجاري ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة عقود الإنشاء داخل منظمات تتمتع بممارسات قوية في المشتريات وإدارة سلسلة التوريد.</li><li>معرفة شاملة بـ: باقات العقود، بما فيها NEC وGCC وFIDIC؛ نطاق عمل مقاول EPC؛ جداول عمل مقاول EPC، بما في ذلك الأنشطة والنتائج المرتبطة</li><li>المؤهل في إدارة المشاريع (مرغوب)</li><li>التعليم كاتب حساب الكميات والخبرة ذات الصلة (مرغوب)</li><li>تدريب ذي صلة في إطار عقد FIDIC و/أو معايير عقد معروفة دولياً أخرى</li><li>ميزة: مؤهل تقني أو قانوني إضافي</li><li>خبرة في بيئات مشاريع متعددة المقاولين وعالمية</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <p> <strong>مقدمة</strong> </p> <p>تأسست في 1951، المنظمة الدولية للهجرة هي جهة مرتبطة بالأمم المتحدة وتعد الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. من خلال العمل الوثيق مع الشركاء الحكوميين، والبینیین/الإقليميین وغير الحكوميين، تُعنى المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز الهجرة الآمنة والمنظمة لصالح الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتُحمي الأشخاص الذين يتحركون، وتُعزز الحلول للنزوح وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. </p> <p>تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز مكان عمل يحترم التنوع وشامل وداعم يتيح لجميع الموظفين النمو مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تسعى المنظمة إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتنقلين.</p> <p>تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر إقامة معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. اعرف more عن ثقافة مكان العمل في IOM من خلال ثقافة مكان العمل | International Organization for Migration </p> <p>هذا الإشعار الوظيفي جزء من مسابقة التنقل التنافسية لدى IOM، مفتوحة للتقديم من المرشحين داخليًا ومن يكافئهم داخليًا فقط. </p> <p> </p> <p> <strong>السياق التنظيمي ونطاق العمل</strong> </p> <p>تحت الإشراف الكلي من رئيس البعثة (CoM) وتحت الإشراف المباشر لرئيس إدارة الموارد في مكتب ليبيا القِطري لمنظمة الهجرة الدولية (CO)، سيكون موظف معلومات الإدارة والتكنولوجيا مسؤولاً عن إدارة وتنسيق وتنفيذ أنشطة وحدة تقنية المعلومات والاتصالات (ICT) في مكتب ليبيا ودوائرها الفرعية.</p> </div> <div> <p> <strong>المؤهلات والخبرة المطلوبة</strong> </p> <p> <strong>التعليم</strong> </p> <ul> <li>درجة ماجستير في هندسة الحاسوب، علوم الحاسوب، إدارة المعلومات، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة من مؤسسة أكاديمية مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو،</li> <li>درجة جامعية في المجالات المذكورة مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li> <li>شهادة في أي من التالي: CCNA (شهادات شبكات Cisco المعتمدة)، شهادات Microsoft Azure، Microsoft Certified System Administrator (MCSA)، Microsoft Certified Database Administrator (MCDBA)، Microsoft Certified System Engineer (MCSE)، تعتبر ميزة مميزة.</li> <li>شهادة في إدارة المشاريع (PMP أو Prince2) و/أو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITIL) تعتبر ميزة مميزة.<br> </li> </ul> <p> <strong>الخبرة</strong> </p> <ul> <li>خبرة في الإشراف وإدارة تنفيذ وأتمتة بيئة شبكات Microsoft Windows وخدماتها (LAN/WAN) والدعم الشبكي/المكتبي من المستوى الأول في منظمة دولية كبيرة مطلوبة؛</li> <li>خبرة في دور إشرافي وإدارة وظائف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في منظمة دولية أو وكالة دولية في موقع ميداني؛ دعم المكتب القُطري الطارئ والمعقد/بعد النزاع؛</li> <li>خبرة مسؤولة تدريجياً في التخطيط والتصميم والتطوير والتنفيذ والصيانة لأنظمة معلومات الحاسوب؛</li> <li>معرفة وخبرة مثبتة في الامتثال للأمن السيبراني وتنفيذ وضبط السيطرة الأمنية واستجابته للتهديدات والشفافية. معرفة وخبرة واسعة في تطبيقات Microsoft 365 القائمة على السحابة والتقنيات؛ و،</li> <li>خبرة في تقديم المشورة السياسية لكبار المدراء بشأن تطوير الأنظمة في بيئة أعمال متغيرة وتبعات البدائل المختلفة، فيما يتعلق بتطبيقات الأعمال المخطط لها للاحتياجات المستقبلية وغيرها من القضايا ذات الصلة.<br> </li> </ul> <p> <strong>المهارات</strong> </p> <ul> <li>مهارات تواصل شفهية وكتابية متقدمة؛ مهارات شخصية مُطورة والقدرة على التواصل بفعالية مع قادة الأعمال وذوي الخلفية التقنية المحدودة أمر أساسي؛</li> <li>معرفة واسعة بنظام تشغيل Windows، إدارة الشبكات/الأنظمة، TCP/IP، الاتصالات، بروتوكولات الشبكة، أجهزة Cisco، شبكة افتراضية خاصة (VPN)، VoIP، تطبيقات MS Office 365، برامج مضاد الفيروسات، والأدوات؛</li> <li>معرفة بتطوير الويب، نظم المعلومات الجغرافية، وأدوات الترجمة/الخرائط قد تكون ميزة مميزة؛</li> <li>القدرة المثبتة على العمل بأقل إشراف وإظهار مستوى عالٍ من المبادرة والمثابرة والالتزام المهني لتحقيق نتائج عالية الجودة؛</li> <li>معرفة وخبرة مثبتة في أنظمة معلومات قواعد البيانات وأدوات معالجة البيانات؛</li> <li>معرفة بتطوير الويب وأدوات التطوير الأخرى والتقارير، بما في ذلك التوقعات المستقبلية لإمكانات التقنيات الحالية والجديدة؛ </li> <li>القدرة المثبتة على التعامل مع بيانات سرية بشكل مهني ومسؤول وناضج؛ و، </li> <li>القدرة المثبتة على تدريب الأفراد، والعمل بفعالية وتجانس مع الزملاء ضمن فريق من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة. <br> </li> </ul> <p> <strong>اللغات</strong> </p> <p>بالنسبة لهذا المنصب، اللغة الإنجليزية إجادة مطلوبة (شفهيًا وكتابة).</p> <p>المعرفة العملية بالعربية ولغة أممية أخرى (الصينية، الفرنسية، الروسية والإسبانية) تعتبر ميزة.</p> <p>سيتم تقييم مستوى اللغة المطلوبة بشكل محدد أثناء عملية الاختيار، والتي قد تشمل اختبارات مكتوبة و/أو شفوية.</p> <p><br></p></div><ol><li> </li> </ol></div></section>
<p>نحن نبحث عن مهندس أنظمة للعمل عن كثب مع مندوب مبيعات في منطقة محددة. المهمة الرئيسية لمهندس الأنظمة ستكون دعم المنظمة البيعية في جميع المسائل الفنية المتعلقة بما قبل البيع، ومكالمات البيع، وما بعد البيع.</p><p>معنا ستقوم بقيادة جميع الجوانب الفنية لدورة البيع مع العملاء، من RFIs الأولية، وحتى RFPs & RFQs عند الحاجة. وهذا يتضمن إدارة المشروع والمشاركة الفعالة في عروض الإثبات (POCs) بالتعاون مع الفرق المعنية داخلياً وبداخل العميل و/أو الشريك التجاري.</p><p>امتلاك القدرة على الاستماع وفهم المتطلبات الفنية للعميل، والقراءة بين السطور لبناء حل يتفوق على عرض المنافس.</p><p>كن نقطة الاتصال الفنية الأساسية للعملاء والشركاء بالتعاون الوثيق مع شريكك في المبيعات.</p><p>السعي المستمر لتحسين المعرفة بمنتجات وحلول Fortinet، إلى جانب الحفاظ على فهم عميق لساحة المنافسة وقدرة Fortinet على توفير حماية طويلة الأمد ضد التهديدات المُتطوّرة باستمرار.</p><p>امتلاك قدرة قوية على وضع حلول Fortinet أمام العميل، سواء عن بُعد أو بشكل شخصي. وهذا يتطلب مهارات اتصال قوية والقدرة على العرض بثقة من خلال التبييض على السبورة، أوراق تقنية بيضاء، خطط فنية أو مناقشات مع العملاء.</p><p>إدارة وقتك بفعالية عند العمل على صفقات متعددة في الوقت نفسه، مع التأكيد على الحفاظ على تجربة عميل إيجابية.</p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><h2>قدِّم إذا كنت</h2><ul><li>لديك معرفة بالتقنيات التالية: التوجيه، التبديل، VPN، LAN، WAN، VLAN، أمان الشبكة، جدار حماية، اكتشاف التسلل، ومضاد الفيروسات.</li><li>فهم قوي لمعظم التقنيات والبروتوكولات التالية: SD-WAN، SASE، ZTNA، SIEM، XDR، EDR، WAF، أمان البريد الإلكتروني، NAC، CASB، RADIUS، PKI، IKE، شهادات، مهارات عرض قوية بالفرنسية والإنجليزية</li><li>حاليا أو سبق لك العمل في دور مهندس ما قبل البيع، إدارة الجوانب الفنية للأعمال من البداية حتى الإغلاق الفني.</li><li>يمكنك إظهار مهاراتك في حل المشكلات وكيف أثرت على الانتصارات الرئيسية ضمن منظمتك الحالية.</li><li>فهم ويمكنك إظهار قدرتك على بناء والحفاظ على علاقات العملاء، بما في ذلك قدرتك على التواصل تقنياً بشكل فعال مع مجموعة من أصحاب المصلحة الخارجيين والداخليين.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية أمر ضروري</li></ul>
<p>Key responsibilities : Order-to-Delivery Workflow Management : Inputting, reviewing, and approving orders in SAP. Conducting an initial availability check and confirming delivery times with the customer. Prepare the necessary delivery documents (batches, freight documents, export documents). Follow up on the creation of delivery notes and coordinate with Logistics/Transport. Resolve order issues (credit, reminders, export restrictions, etc.) in accordance with Sika s policies. Customer and Administrative Services & Invoicing : Issue credit/debit memos in the event of a confirmed non-compliance. Check document consistency before issuing invoices. Help ensure the quality of customer data (by updating it regularly). Internal & External Customer Support : Handle all order-related inquiries as the sales representative. Proactively communicate in the event of availability issues or delays Ensure effective coordination with Sales, Logistics, and Finance (Credit) Keep track of customer non-conformities in Salesforce and follow up on them. Business Contact Governance & Master Data : Acts as the key point of contact for process and master data requests Cooperates with IT/IS, Business to identify best practice Provides recommendations for process, data, and system improvement Monitors process standards and the quality of master data Application of QEHS Standards Actively participate in occupational safety and health (OSH) training, evacuation drills, and awareness campaigns. Follow emergency procedures. Contribute to the health and safety culture and to continuous improvement.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor's/Master's degree in administrative management and commerce</p><p>At least 3 years of experience in a similar position</p><p>In line with Sika's values and principles</p>