وظائف فني طباعة في تونس
٩٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><b>انضم إلى Yazaki. تواصل مع المستقبل. </b></p><br> <p><b>البلد</b>: تونس (TN) <br><b>المدينة</b>: بنزرت<br><b>موقع العمل / المكان</b>: بنزرت </p><br> <p><b>الوظيفة</b>: تصنيع أنظمة التوزيع الكهربائية (القسم الفني) <br><b>تخصص الوظيفة</b>: <br><b>عائلة الوظيفة</b>: الخدمات التقنية (PL)</p><br> <p>تأسست شركة Yazaki عام 1929، وهي مورد ياباني متكامل لأنظمة الأسلاك والمنتجات والحلول الكهربائية والبيانات التي تتيح كهربة المركبات والاتصال ودمج الاستقلالية. يعمل لدينا أكثر من 235,000 موظف ملتزم وعالي الحافز في 45 دولة، مما يجعلنا أحد أنجح موردي السيارات الدوليين. انضم إلى شركة مملوكة لعائلة تلتزم بكونها صديقة للبيئة في كل جانب من جوانب عملها، وتساهم في المجتمع، وتلهم الثقة. لتعزيز فريقنا، نبحث عن فني صيانة مستوى 2 في مصنعنا في [[location]]. </p><br><p>يتولى فني الصيانة مسؤولية إجراء الصيانة الوقائية والتصحيحية لمعدات وآلات الإنتاج لضمان سير العمليات بسلاسة. يتضمن الدور استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها، وإصلاح أعطال المعدات، ودعم أنشطة التحسين المستمر مع الحفاظ على معايير السلامة والجودة.</p><br><p><strong>المتطلبات:</strong></p><br><ul><li>دبلوم أو شهادة تقنية في الصيانة، أو الميكاترونيك، أو الهندسة الكهربائية، أو الهندسة الميكانيكية.</li><li>معرفة أساسية بالمعدات الصناعية وإجراءات الصيانة.</li><li>مهارات حل المشكلات والقدرة على العمل ضمن فريق.</li><li>خبرة سابقة في التصنيع تعتبر ميزة إضافية.</li></ul><br><br><br><br><br><br><br><p>في Yazaki، نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متساوية للجميع، وهو ما يمتد ليشمل جميع جوانب علاقة العمل. </p><br> <p>نتطلع إلى تلقي طلبك والتعرف عليك. يرجى التقديم بالضغط على زر 'Apply Now'. نتمنى لك كل التوفيق في طلبك! </p><br> <p>ملاحظة: لم تجد ما تبحث عنه؟<br> ألقِ نظرة على صفحة الوظائف الخاصة بنا! ولكن احذر، قد تجد وظيفة أحلامك التالية.</p></div>
<p>Pilot the study, realization and delivery of tooling with our suppliers with the objective of respecting the Quality, Cost and Deadline requirements of the concerned project. Ensure the reception of tooling according to the adequate checklist. Design tooling under Catia.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Engineer / Technician Mechanical, Electromechanical, Mechatronics, Materials / GM, ElectroMeca, Electrical, CFM, Plastics</li></ul>
<p> <em>بصفتك فني دعم، ستكون مسؤولاً عن:</em> </p> <ul> <li>تشخيص أعطال تكنولوجيا المعلومات في الأجهزة أو البرامج عن بُعد</li> <li>تهيئة محطة العمل وفقاً لاحتياجات المستخدم وإجراء الاختبارات الوظيفية</li> <li>توجيه المستخدم لحل المشكلة أو التحكم في النظام عن بُعد</li> <li>تصعيد الحوادث التي لم يتم حلها إذا لزم الأمر، مع الانتباه إلى المواعيد النهائية للتدخل، وإبقاء المستخدم على اطلاع</li> <li>تقديم وصف دقيق للتدخل بعد كل مكالمة وملء الحقول اللازمة في أداة إدارة الحوادث</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ul> <li>شغوف، حاصل على شهادة في تكنولوجيا المعلومات، أو لديك خبرة لا تقل عن عامين في دعم المستخدمين أو في مركز اتصال</li> <li>أنت خريج حديث أو تفكر في إعادة تدريب مهني</li> <li>تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة</li> <li>أنت مرن في ساعات العمل الواسعة و/أو تبحث عن عمل هجين</li></ul>
<p>كفني دعم، ستكون مسؤولاً عن: تشخيص الأعطال التقنية عن بُعد في الأجهزة أو البرمجيات. تهيئة محطة العمل وفق احتياجات المستخدم وأداء اختبارات وظيفية. توجيه المستخدم لحل الحادث أو أخذ التحكم عن بُعد بالنظام. التصعيد في حال عدم حل الحوادث عند الضرورة مع الالتزام بمواعيد التدخل وإبقاء المستخدم على اطلاع. إنشاء وصف دقيق للتدخل بعد كل مكالمة وملء الحقول اللازمة في أداة إدارة الحوادث.</p><p><strong>الملف المرجى من المرشح</strong></p><p>شغوف، ولديه شهادة في علوم الحاسوب، أو لديه خبرة لا تقل عن سنتين في دعم المستخدمين أو في مركز اتصال. هل أنت خريج حديث أم تفكر في تغيير مسار مهنتك؟ تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. أنت مرن لساعات عمل واسعة النطاق وتبحث عن عمل بنظام هجين.</p>
<p>كفني دعم، ستكون مسؤولاً عن: تشخيص عوائق تقنية معلوماتية عن بُعد في الأجهزة أو البرامج. إعداد محطة العمل وفق احتياجات المستخدم وأداء اختبارات وظيفية. توجيه المستخدم لحل الحادث أو أخذ التحكم عن بُعد بالنظام. تصعيد الحوادث غير المحلولة إذا لزم الأمر، مع الاهتمام بمواعيد التدخل، وإبقاء المستخدم على اطلاع. إنشاء وصف دقيق للتدخل بعد كل اتصال وملء الحقول اللازمة في أداة إدارة الحوادث.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>شغوف، وحاصل على درجة في تكنولوجيا المعلومات، أو لديك ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في دعم المستخدمين أو في مركز اتصال. أنت حديث التخرج أو تفكر في تغيير مسار وظيفتك. تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. أنت مرن في مجموعة واسعة من ساعات العمل و/أو تبحث عن عمل هجين.</p>
<p>تلبية احتياجات الضيوف من خلال توفير معرفة استثنائية بالمشروبات الروحية والنبيذ والمشروبات المختلطة بالإضافة إلى معلومات حول طرق التحضير.</p><p>ما ستفعله: إعداد وتقديم تشكيلة من النبيذ والمشروبات الروحية والمشروبات المختلطة من القائمة مع ضمان السكب الصحيح والخلط والتوليف وفق الوصفات المعتمدة ومعايير Four Seasons المعمول بها. تأكيد طلبات الضيف بما في ذلك أي احتياجات خاصة أو طلبات من خادم صالة الانتظار باستخدام نظام نقاط البيع الفندقي؛ التحقق من الطلبات المكتملة مع الطلب الأصلي للضيف. خدمة وأخذ الطلبات من الضيوف الجالسين في منطقة البار مع تقديم وصفات مثيرة وواضحة لكل عنصر وأصله ومذاقه وطرق تحضيره؛ الحفاظ على معرفة عملية بالمشروبات الكحولية والنبيذ والبيوت/البرتات والأنواع الأخرى من المشروبات. توقع احتياجات الضيف، التحقق من الرضا، وتقديم الاقتراحات، والرد بشكل عاجل ومناسب على مخاوف وضغوط الضيف وطلباته. إغلاق فواتير الضيوف بدقة وبشكل صحيح؛ معالجة المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان؛ تسوية الفواتير الملغاة أو العناصر المجانية بشكل صحيح. الالتزام بلوائح وسلوك العمل من الفئة الأولى والفئة الثانية لـ Four Seasons كما هو موضح في EmPact. العمل بتناغم وبشكل محترف مع الزملاء والمشرفين.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>تعليم عالي المدرسة أو ما يعادلها من الخبرة.</p><p>الخبرة: سنتان على الأقل في وظيفة السَقاء/البارتند أو عمل ذي صلة.</p><p>المهارات والقدرات: القدرة على السكب والخلط والتوليف لمجموعة واسعة من النبيذ والمشروبات الروحية والمشروبات المختلطة. القدرة على معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة.</p>
<p>Within the scope of your responsibilities, your main missions will be to: Validate the start-up & monitor the CMS process. Monitor adherence to standards by employees in the zone. Stop production, alert, and facilitate the processing of non-conformities in the zone. Lead QRQC in the zone. Support client/project quality engineers for new product monitoring. Process scrap in the zone and analyze its causes.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bac+3 training: Higher technician in electronics, industrial engineering, or a similar field.</li><li>A first experience in the electronics sector, ideally on a CMS/SMT line, is desired.</li><li>Good knowledge of CMS electronic assembly and manufacturing processes.</li><li>Knowledge of the IPC-A-610 standard and quality requirements applicable to electronic assembly is desired.</li><li>Proficiency in quality analysis tools: 5 Why, Ishikawa, Pareto, 8D, and corrective action tracking.</li><li>Ability to identify, analyze, and treat non-conformities.</li><li>Good command of Microsoft Excel and reporting tools.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
CCC MPS VAS Technical Solutions Representative<br><p><b>الوصف -</b></p><br><br><p><span><span>المسؤوليات الوظيفية</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>تسجيل المكالمات في قاعدة البيانات</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>ضمان استحقاق العميل للخدمة، والتحقق من تفاصيل عقد العميل</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إدارة طلبات و استفسارات العملاء من خلال قنوات وصول مختلفة</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إدارة توقعات العملاء وتحديد مشاكلهم</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إجراء إعادة التحقق والتوضيح عند الضرورة</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الاتصال بالعميل في حال تطلب الأمر توضيحات</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مراقبة أحداث الخدمة حتى اكتمالها لضمان الامتثال</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إحالة و/أو تصعيد المشاكل المعقدة في الوقت المناسب</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تنسيق أنشطة الدعم والتخطيط وتوجيه موارد HP</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>المشاركة في مشاريع لتحسين العمليات أو الجودة</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تقديم ملاحظات من أجل التميز التشغيلي</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إدارة مهام أو حالات متعددة في وقت واحد وبإشراف محدود</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><span><span>المخرجات الرئيسية</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>اتباع أوصاف العمليات بدقة</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التركيز على رضا العملاء</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>ضمان الرد على جميع المكالمات الواردة في الوقت المحدد (وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة)</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إتمام الحالات في الإطار الزمني المحدد (وقت الاستجابة)</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>ضمان معالجة الحالات وفقًا لمعايير الجودة والمتطلبات</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تحقيق الأهداف الشخصية</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الالتزام الصارم بسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير سلوك الأعمال</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><span><span>المؤهلات العلمية</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>الثانوية العامة: إتمام التعليم بعد المرحلة الابتدائية قبل الدراسة الجامعية</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><p><b><span>متطلبات أخرى</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>مهارات لغوية ممتازة، حسب النطاق: الإنجليزية/الإيطالية/الفرنسية</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>المهارات والصفات الشخصية</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة (الإنجليزية/الإيطالية/الفرنسية)</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>العمل ضمن فريق</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>القدرة على العمل تحت الضغط</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مهارات تحليلية ممتازة، ومهارات اجتماعية وحل المشكلات</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><p><b>الوظيفة -</b></p><br><br>الخدمات<br><p><b>الجدول -</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>الوردية -</b></p><br><br>لا يوجد علاوة للوردية (تونس)<br><p><b>السفر -</b></p><br><br><br><p><b>النقل -</b></p><br><br><p><b><span><span><span><span><span>صاحب العمل هو صاحب فرصة متساوية (EEO)</span></span></span></span></span> - </b></p><br><br><br><p>توفر شركة HP Inc. فرص عمل متساوية لجميع الموظفين والمرشحين المحتملين، دون تمييز بسبب العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو النسب أو الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة أو الحالة كمحارب قديم محمي أو الحالة الاجتماعية أو الحالة العائلية أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الحالة الطبية أو الحمل أو الاستعداد الوراثي أو الحالة العسكرية أو الحالة السياسية أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين المحلية أو الفيدرالية أو الوطنية المعمول بها.</p><br><br><br><p>يرجى الاطمئنان إلى أنك لن تتعرض لأي معاملة سلبية إذا اخترت الكشف عن المعلومات المطلوبة. يتم تقديم هذه المعلومات طواعية، وسيتم الاحتفاظ بها بسرية تامة.</p><br><br><br><p>لمزيد من المعلومات، راجع سياسة HP الخاصة بالفرص المتساوية أو اقرأ عن حقوقك كمقدم طلب بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني".</p><br><br><br>
</div>
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهامك. </font></font><ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدعم في إعداد وتنفيذ العروض والبرامج المسائية</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساعدة في إعداد وتشغيل المعدات الصوتية مثل الميكروفونات ومكبرات الصوت وأجهزة خلط الصوت البسيطة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدعم في تقنيات الإضاءة، على سبيل المثال في إعداد الكشافات الثابتة والمتحركة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساعدة في العروض المرئية، باستخدام أجهزة العرض، وتشغيل الفيديو البسيط.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تركيب وتفكيك المعدات للعروض والفعاليات وعناصر البرامج الصغيرة</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العناية بالمعدات وتخزينها بشكل صحيح، بالإضافة إلى أعمال الصيانة البسيطة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدعم في النسخ الاحتياطي لبيانات العرض</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساعدة التقنية لمنسقي الأغاني الضيوف أو الموسيقيين أو الفنانين</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعاون في تنفيذ أفكار الإضاءة والصوت الصغيرة لتنسيقات مثل جلسات غروب الشمس، أو لقاءات الضيوف المنتظمة، أو حفلات الشاطئ</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الامتثال لقواعد السلامة الأساسية</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل الجماعي الجيد ولعب دور المضيف في النادي</font></font></li> </ul> <div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>ملفك الشخصي</b></font></font><p> </p><ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اهتمام تقني وخبرة أولية مثالية في مجال الصوت أو الإضاءة أو تقنية الفعاليات</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لا تحتاج إلى أن تكون فني فعاليات مؤهل؛ سنقوم بتدريبك.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مناسب أيضًا للمتدربين الإلزاميين أو الأشخاص الذين يرغبون في اكتساب خبرة مهنية أولية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاستمتاع بالعروض والموسيقى والترفيه والعمل الجماعي</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الشعور بالمسؤولية والموثوقية</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات جيدة في اللغتين الألمانية والإنجليزية، والفرنسية تعتبر ميزة وليست شرطًا.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جواز سفر ساري المفعول من الاتحاد الأوروبي</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">سجل جنائي نظيف</font></font></li> </ul> </div> <div><div><ul><li><br> </li> </ul></div></div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقدم تقارير مباشرة إلى مدير التسليم، وستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق تقنيي مركز المساعدة، وضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات. المهام: ستدير الإنتاج اليومي (أولاويات المهام، وجدولة وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن دمج وتدريب ودعم أعضاء فريقك. ستضمن الأداء الإنتاجي الأمثل مع تحقيق الأهداف، لا سيما فيما يتعلق بجودة خدمة العملاء (الإبلاغ، والمراقبة الإحصائية). ستقترح بشكل استباقي تحسينات لجودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تجيد اللغة الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. لديك خبرة أولية في مجال تكنولوجيا المعلومات وقمت بتنسيق فريق من تقنيي مركز المساعدة و/أو تقنيي الميدان من قبل. ستكون استقلاليتك ومهاراتك التحليلية وقدرتك على تلخيص المعلومات أساسية لنجاحك في هذا الدور. لديك فهم قوي لمبادئ مركز المساعدة و/أو دعم الميدان. تمتلك معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (التطبيقات التجارية، وأدوات التشخيص، ومجموعة مكتب). يتطلب المنصب الحصول على درجة البكالوريوس بالإضافة إلى مؤهل ذي صلة في تكنولوجيا المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق على مدار 24/7.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي: وفقاً للتوجيه المباشر لمدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق فني مركز المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تعظيم الأولويات، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجياً مثالياً مع احترام الأهداف، لاسيما فيما يخص جودة خدمة العملاء (التقارير، المراقبة الإحصائية). ستقترح تحسينات لخدمة الجودة بشكل استباقي (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. لديك خبرة أولى في تكنولوجيا المعلومات وقد قمت سابقاً بتنسيق فريق من موظفي مركز الدعم و/أو فنيي الميدان. الاعتماد على الاستقلالية لديك، ومهارات التحليل وحل المشكلات ستكون مفتاح النجاح في هذا الدور. لديك فهم قوي لأساسيات الدعم التقني للمركز والدعم الميداني. تمتلك معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة Office). مطلوب شهادة البكالوريوس بالإضافة إلى مؤهل ذي صلة في تكنولوجيا المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مشابه. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق يعمل على مدار 24/7."</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي: الإبلاغ مباشرة إلى مدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق فني مركز المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تحديد الأولويات للمهام، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن التكامل والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجياً مثالياً مع احترام الأهداف، خاصة فيما يتعلق بجودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي). ستقترح بشكل استباقي تحسينات في جودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. لديك خبرة مبدئية في تقنية المعلومات وسبق وأن قمت بتنسيق فريق من فنيي الدعم التقني والميدان. استقلاليتك، ومهاراتك التحليلية وحل المشكلات ستكون مفتاح النجاح في هذا الدور. لديك فهم قوي لأساسيات دعم مركز المساعدة والدعم الميداني. تمتلك معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة مكتبية). يُشترط الحصول على درجة البكالوريوس بالإضافة إلى مؤهل ذي صلة في تقنية المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مشابهة. ستكون مسؤولاً عن supervision فريق يعمل على مدار 24/7.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة: الإبلاغ مباشرة إلى مدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق فني مكتب المساعدة، مع ضمان الامتثال للإجراءات والالتزامات. المسؤوليات: ستدير الإنتاج اليومي (تحديد الأولويات، الجدولة، وتنظيم مهام الفريق). ستقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة. ستكون مسؤولاً عن الدمج والدعم وتدريب أعضاء فريقك. ستضمن أداء إنتاجي أمثل مع احترام الأهداف، خاصة فيما يتعلق بجودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي). ستقترح بشكل استباقي تحسينات لجودة الخدمة (المشاركة في اللجنة الفنية). ستشارك في تقديم الدعم للمستخدمين.</font></font></p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. لديك خبرة مبدئية في تكنولوجيا المعلومات وقد أشرفت سابقاً على فريق من فنيي مكتب المساعدة و/أو الفنيين الميدانيين. ستكون استقلاليتك ومهارات التحليل وحل المشكلات مفتاح النجاح في هذا الدور. لديك فهم قوي لأساسيات دعم مكتب المساعدة و/أو الدعم الميداني. تمتلك معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (تطبيقات الأعمال، أدوات التشخيص، حزمة Office). مطلوب درجة البكالوريوس إضافةً إلى مؤهل ذي صلة في تكنولوجيا المعلومات و/أو خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مشابه. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق يعمل على مدار 24/7.</font></font></p>
<p> <em><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بصفتك فني دعم، سيُطلب منك:</font></font></em> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تشخيص أعطال أجهزة الكمبيوتر أو البرامج عن بُعد</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تهيئة محطة العمل وفقاً لاحتياجات المستخدم وإجراء الاختبارات الوظيفية</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توجيه المستخدم لحل الحادث أو التحكم في النظام عن بُعد</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصعيد الحوادث التي لم يتم حلها حسب الحاجة، مع مراعاة التزامات وقت التدخل، وإبقاء المستخدم على اطلاع.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إكمال وصف مفصل للتدخل بعد كل مكالمة وملء الحقول الضرورية في أداة إدارة الحوادث. وصف الشركة</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تستثمر المجموعة أيضاً في التقنيات الناشئة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، لتعزيز أدواتها وعملياتها وتجربة موظفيها. من خلال أكاديمية Symbiotic، تقدم everience مساحة للتدريب وتطوير المهارات للتحضير لوظائف المستقبل مع توحيد أساسيات اليوم.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شركة شاملة وملتزمة تقدر الملفات الشخصية المتنوعة وتدعم التطوير المهني. الانضمام إلى everience يعني الشروع في مسيرة مهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات، مع:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">آفاق ملموسة للتطوير،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دورات تدريبية معتمدة،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بيئة مسؤولة ومهتمة،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وفرصة لاستكشاف استخدامات جديدة متعلقة بالذكاء الاصطناعي تدريجياً. المؤهلات</font></font></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شغوف، حاصل على شهادة في علوم الكمبيوتر، أو لديك خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دعم المستخدمين أو في مركز اتصال.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">هل أنت خريج حديث أو تفكر في تغيير مسارك المهني؟</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أنت تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أنت مرن مع مجموعة واسعة من الساعات و/أو تبحث عن وظيفة هجينة.</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Us RemotePass is a leading global platform transforming the way businesses access and manage top talent.<br> Recognized as one of G2’s Top 100 Fastest Growing Software Products, we’re on a mission to break down geographical barriers and create a world where exceptional talent can thrive anywhere.<br> By streamlining global hiring, onboarding, payroll, and compliance, RemotePass empowers organizations to build high-performing remote teams.<br> Our platform is designed to improve the lives of millions of workers worldwide by providing them with unprecedented opportunities to connect with global employers and reach their full potential.<br> We are backed by world-class investors; Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Oraseya Capital, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund and Plug & Play.<br> About the Role: As we continue to scale rapidly across global markets, we’re looking for an experienced Employee Experience Specialist to join our growing team and support operations across the EMEA region.<br> This role is ideal for someone with 4+ years of experience in HR Operations, onboarding/offboarding and lifecycle management, or global employment support, who thrives in fast-paced, high-growth environments and enjoys solving complex operational and people-related challenges across multiple jurisdictions.<br> We’re looking for a proactive, detail-oriented professional with strong communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to navigate cross-border employment operations with confidence.<br> You should be comfortable managing onboarding, employee support, compliance coordination, documentation, and stakeholder communication across different countries and time zones.<br> At RemotePass, no two days are the same.<br> We value ownership, adaptability, and people who genuinely care about delivering an exceptional employee experience while helping companies hire and manage talent globally.<br> If you enjoy working at the intersection of operations, compliance, and employee experience, and want to be part of a company shaping the future of global work, we’d love to hear from you.<br> Responsibilities: Employee Support Act as the first point of contact for employee queries via the ticketing system, especially related to onboarding and HR support across the MENA region.<br> Escalate medium- and high-complexity issues to appropriate internal teams (EX, Payroll, Legal) when needed.<br> Maintain strong, professional communication with employees to ensure a smooth experience.<br> Onboarding & Mobility (MENA) Support onboarding workflows for new hires across MENA, ensuring compliance and coordination with internal teams and external partners.<br> Assist with mobility-related coordination (e.<br>g. relocations, document management, employment documentation).<br> Ensure onboarding documentation and procedures reflect MENA-specific requirements.<br> Administration & Organization Manage open tickets, ensuring timely responses and accurate prioritization.<br> Keep records up to date across platforms like Monday.<br>com, Dropbox, and HRIS.<br> Help organize internal documentation and training resources under the guidance of the EX Manager.<br> Process Support & Continuous Improvement Assist with operational tasks and process execution to ensure smooth daily workflows.<br> Identify trends in employee queries and provide input for improving processes and documentation.<br> Support EX team projects and initiatives as needed.<br> Team Alignment & Growth Collaborate closely with the Employee Experience team on routine tasks and projects.<br> Maintain strong working relationships with cross-functional teams and external stakeholders.<br> Receive ongoing mentorship and training to grow in scope and responsibility.<br>.EM 4+ years of experience in HR support, onboarding coordination, employee lifecycle management, or mobility operations, preferably with exposure to MENA markets.<br> Strong familiarity with employment operations and onboarding processes in countries such as:.<br> GCC./Middle East.<br> North Africa / Africa Familiarity with onboarding processes and employment documentation in international contexts.<br> Strong organizational and multitasking skills; attention to detail is a must.<br> Excellent written and verbal communication in English and Arabic languages.<br> Proficiency in using HRIS and collaboration tools (e.<br>g., ticketing systems).<br> Comfortable working in a fast-paced, fully remote team.<br> A proactive, service-oriented mindset with a genuine interest in people operations and global HR.<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span> ما الذي ستفعله </span><ul> <li>ضمان تطبيق عمليات وحلول التشغيل وفقًا للإجراءات العالمية واللوائح المحلية</li> <li>إدارة جميع العمليات بالإضافة إلى قسم الخدمة / الدعم على مستوى المصنع</li> <li>تحمل المسؤولية القانونية لتلبية متطلبات السلامة والصحة البيئية والجودة (SHEQ)</li> <li>العمل كممثل للشركة ونقطة الاتصال الرئيسية للسلطات المحلية ونقابات / مجالس العمال في نطاق المسؤولية</li> <li>ضمان وجود جميع المتطلبات القانونية ومعايير الشركة والامتثال لها</li> <li>المسؤولية عن تطبيق معايير الشركة في نطاق المسؤولية</li> <li>تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمصنع والميزانية والمشاريع</li> <li>تنفيذ استراتيجية إنتاج طويلة الأجل لضمان الإنتاج الفعال والمنتجات عالية الجودة</li> <li>إعداد وتنفيذ خطط التطوير لموظفي المصنع</li> <li>المسؤولية عن خطة الاستثمار وتطبيق النفقات الرأسمالية (Capex) ومحاسبة الأصول الثابتة</li> <li>المسؤولية عن تطبيق جميع البرامج في نظام هينكل للإنتاج (HPS) لتوجيه الفعالية الإجمالية للمعدات (OEE) بنهج التحسين المستمر</li> </ul><br><br> ما الذي يجعلك مرشحًا مناسبًا <ul> <li>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مطلوبة.</li> <li>يُفضل الحصول على درجة الماجستير.</li> <li>خبرة لا تقل عن 15 عامًا في مجال التصنيع، 7 سنوات منها على الأقل في أدوار قيادية.</li> <li>معرفة بإدارة الصيانة الإنتاجية الشاملة (TPM) والقدرة على تطبيقها لتحقيق نتائج أعمال متميزة.</li> <li>القدرة على التفاعل بنجاح مع الموظفين على جميع مستويات المؤسسة.</li> <li>قدرة مثبتة على تحقيق النتائج. </li> </ul> بعض مزايا الانضمام إلى هينكل <ul> <li><strong>التأمين الصحي: </strong>خطط ميسورة التكلفة للرعاية الطبية والأسنان والنظر والرفاهية تبدأ من اليوم الأول </li> <li><strong>التوازن بين العمل والحياة الشخصية:</strong> إجازة مدفوعة الأجر تشمل الإجازات المرضية والإجازات السنوية والعطلات ووقت التطوع، وسياسات عمل مرنة وهجينة (حسب الدور الوظيفي)، وبرنامج شراء / بيع الإجازات </li> <li><strong>المزايا المالية:</strong> مطابقة حساب 401k، وخطة أسهم الموظفين مع الاستثمار التطوعي وأسهم مطابقة من هينكل، ومكافأة الأداء السنوية، وجوائز الخدمة، وإعادة سداد القروض الطلابية </li> <li><strong>دعم الأسرة: </strong>إجازة رعاية أطفال محايدة جنسانيًا لمدة 12 أسبوعًا (تصل إلى 20 أسبوعًا للوالدين عند الولادة)، ودعم الخصوبة، واسترداد تكاليف التبني والأمومة البديلة، ورعاية الأطفال وكبار السن بأسعار مخفضة، والمنح الدراسية </li> <li><strong>النمو المهني: </strong>فرص نمو متنوعة على المستوى المحلي والدولي، وإمكانية الوصول إلى آلاف دورات تطوير المهارات، واسترداد الرسوم الدراسية</li> </ul> <p>يتراوح نطاق الراتب لهذا الدور الوظيفي بين <strong><span>100,000.00 دولار و 150,000.00 دولار</span></strong>. يمثل هذا النطاق الحد الأدنى والأقصى للأجور بحسن نية والتي تتوقع الشركة بشكل معقول تقديمها لهذا الدور في وقت النشر. بالإضافة إلى الراتب الأساسي، قد يكون هذا المنصب مؤهلاً للحصول على مكافآت تشجيعية أو أشكال أخرى من التعويضات، حسب الإقتضاء. كما تقدم الشركة حزمة مزايا شاملة كما هو موضح أعلاه. سيعتمد التعويض الفعلي على عوامل مثل مهارات المرشح وخبرته وتعليمه وتدريبه وموقع عمله. يهدف هذا الإعلان إلى الامتثال لجميع قوانين شفافية الأجور المحلية والخاصة بالولاية المعمول بها.<br> لا تقبل هينكل السير الذاتية غير المطلوبة من شركات البحث عن الموظفين أو وكالات التوظيف. تُعتبر الإحالات والسير الذاتية غير المطلوبة ملكًا لشركة هينكل، وبالتالي لن تدفع هينكل أي رسوم مقابل أي توظيف ينتج عن استلام إحالة غير مطلوبة.<br> في هينكل، نأتي من مجموعة واسعة من الخلفيات ووجهات النظر والخبرات الحياتية. ونؤمن بأن تميز جميع موظفينا هو مصدر قوتنا. هينكل هي صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو العمر أو أصل الدولة أو الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو المعلومات الجينية أو غيرها من الفئات المحمية قانونًا.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>عن فورسيزونز:</b></p><br><br><p>تعتمد فورسيزونز على موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون إلى الأفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض بالطريقة التي يحبون أن يُعاملوا بها. يقدم أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من القلب. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال توفير تجربة موظفين وثقافة شركة عالمية المستوى.<br>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجوه المألوفة والترحيب بالوجوه الجديدة ومعاملة كل شخص نلتقي به بالطريقة التي نود أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تدوم معك مدى الحياة. ينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على شاطئ البحر على ساحل البحر الأبيض المتوسط في شمال إفريقيا. في قلب العاصمة التونسية النابضة بالحياة، توفر واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذًا هادئًا على الشاطئ إلى جانب هذا المركز التجاري المزدحم. استرخِ في المنتجع الصحي والمسابح الخاصة بنا، وابقَ على اتصال مع خدمات الأعمال المتطورة، أو عد بالزمن إلى الوراء - أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة بين يديك.<br><br><p><b>عن الدور الوظيفي</b><br><span>تلقي طلبات تناول الطعام في الغرف من الضيوف، وإبلاغ المطبخ بالطلبات الخاصة، وتنسيق توصيل الطلبات وفقًا لمعايير فورسيزونز.</span></p><br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li>الرد على الهاتف باستخدام آداب التعامل الهاتفية المهذبة والفعالة مع الحصول على جميع المعلومات اللازمة لمعالجة طلب الضيف وفقًا لمعايير فورسيزونز، ووصف تشكيلة الأطعمة والمشروبات في قائمة الطعام للضيوف بتقديم وصف ممتع وواضح لأصل كل صنف وطعمه وطرق إعداده.</li><li>إبلاغ المطبخ بطلبات الضيوف بما في ذلك أي احتياجات أو طلبات خاصة باستخدام نظام نقاط البيع الخاص بالفندق؛ ومطابقة طلبات المطبخ المكتملة مع طلب الضيف الأصلي؛ وتنسيق توصيل الطلبات إلى غرفة الضيف بواسطة موظفي خدمة الغرف في الوقت المناسب لضمان جودة الطعام؛ وإغلاق فواتير الضيوف بشكل صحيح ودقيق؛ وتسجيل رسوم الضيوف والإكراميات.</li><li>توقع احتياجات الضيوف، والتأكد من رضاهم، تقديم الاقتراحات، والاستجابة بشكل عاجل ومناسب لمخاوف وطلبات الضيوف.</li><li>تنسيق توصيل الضيافة من خلال التأكد من استلام جميع الطلبات، وحفظها، وطلبها من المطبخ، وتوصيلها بطريقة سريعة ودقيقة.</li><li>الالتزام بقواعد العمل ومعايير السلوك من الفئة الأولى والفئة الثانية الخاصة بـ فورسيزونز كما هو منصوص عليه في EmPact.</li><li>العمل بتناغم وبشكل مهني مع الزملاء والمشرفين.</li></ul><br><p><b>المؤهلات المطلوبة</b></p><br><br><p><b>المؤهل العلمي</b>: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من خبرة.</p><br><br><p><b>الخبرة:</b> سنة واحدة على الأقل في مجال خدمة الأطعمة أو عمل مرتبط به.</p><br><br><p><b>المهارات والقدرات:</b></p><br><br><ul><li>القدرة على التواصل بشكل مهني ودقيق عبر الهاتف بمستوى جيد في اللغتين الإنجليزية والفرنسية (قراءة، كتابة، تحدث).</li><li>القدرة على أداء مهام متعددة والعمل بكفاءة في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة في أخذ الطلبات.</li></ul><b><br>ما نقدمه: </b><br><ul><li>راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة</li><li>فرص تدريب وتطوير ممتازة<br>خصم للموظفين على الإقامة في أي من فنادق فورسيزونز حول العالم<br>تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين<br>وجبات مجانية للموظفين.</li></ul><br><p><b>الجدول الزمني وساعات العمل:</b></p><br><br><p>دوام كامل وساعات عمل متوقعة (في الصباح الباكر، أو النهار، أو المساء، أو الليل، أو عطلات نهاية الأسبوع).</p><br><br><br><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><br> <p><strong>انضم إلى فريقنا كفني عمليات: ازدهر في منشأة حديثة ومكيفة حرارياً!</strong></p><br><p>هل أنت مستعد للتقدم في مسيرتك المهنية في بيئة مؤتمتة للغاية ضمن فريق عمل ديناميكي؟ مع معدات متطورة وفرص نمو مذهلة، يمكنك الارتقاء بمهاراتك وإحداث فرق. قدم الآن لتصبح جزءاً أساسياً من فريقنا المبتكر والشجاع!</p><br> <p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><br> <p><span><strong>ساعات العمل لهذا المنصب هي من الساعة 6:00 مساءً وحتى 6:30 صباحاً، وفقاً لجدول عمل 2-2-3. تتطلب الوظيفة المرونة للعمل أحياناً في ورديات مختلفة لتوفير التغطية اللازمة لاحتياجات العمل.</strong></span></p><br> <p><strong>التصنيع والعمليات:</strong> كن جزءاً حيوياً من فريق كولجيت-بالموليف. ستقوم بتشغيل وصيانة المعدات الآلية المتطورة، وتنفيذ عمليات التغيير والصيانة البسيطة (التصنيع، التجهيز النهائي) من خلال محطات الكمبيوتر. ستقوم أيضاً باستكشاف الأخطاء وإصلاحها حسب الحاجة، لضمان سير الإنتاج بسلاسة.</p><br><p><strong>ضمان الجودة والامتثال:</strong> تميز في ضمان جودة المنتج من خلال أخذ العينات الدقيقة والضوابط الإحصائية. أكمل جميع وثائق الامتثال بدقة، مع الحفاظ على ممارسات التصنيع الجيدة (GMPs) ومعايير إدارة الغذاء والدواء (FDA) لدعم تميز كولجيت-بالموليف.</p><br><p><strong>الخدمات اللوجستية والنظافة:</strong> إدارة تجهيز المنتجات وتنسيق الشحن مع فرق المستودعات والتوزيع. حافظ على نظافة وتنظيم منطقة عملك، مع الالتزام بمعايير النظافة الخاصة بنا.</p><br><p><strong>التحسين المستمر والتعلم:</strong> قُد الابتكار من خلال أدوات التحسين المستمر مثل تحليل "الخمسة لماذا" (5 Whys) وتحليل السبب الجذري (RCA). شارك المعرفة وعزز المهارات داخل الفريق، لدعم التعلم المستمر ومراجعات الأداء.</p><br><p><strong>السلامة والتركيز على العملاء:</strong> أعطِ الأولوية للسلامة والامتثال للمعايير البيئية والمهنية. تعامل مع احتياجات العملاء الداخليين والخارجيين، لدعم أصحاب المصلحة الرئيسيين وتجار التجزئة الكبار بكفاءة.</p><br> <p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><br> <p><strong>التعليم</strong></p><br><ul><li><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)</p><br></li></ul> <p><strong>الخبرة الفنية</strong></p><br><ul><li><p>خبرة لا تقل عن عام واحد في التصنيع أو المجال العسكري أو عمليات الإنتاج ذات الصلة.</p><br></li><li><p>القدرة على الالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية والبيئية (EOHS)، واستخدام جميع معدات الوقاية الشخصية.</p><br></li></ul> <p><strong>المتطلبات البدنية</strong></p><br><ul><li><p>يجب أن تكون قادراً على الوقوف لمدة تتراوح بين 8 إلى 12 ساعة في الوردية الواحدة.</p><br></li><li><p>القدرة على الانحناء والتقرفص والزحف والوصول للأشياء لفترات طويلة.</p><br></li><li><p>القدرة على رفع وتحريك الصناديق والحاويات والأكياس التي تزن ما يصل إلى 50 رطلاً.</p><br></li><li><p>يجب ارتداء جميع معدات الوقاية الشخصية المطلوبة.</p><br></li><li><p>القدرة على الصعود والنزول من السلالم.</p><br></li></ul> <p><strong>المؤهلات المفضلة</strong></p><br> <ul><li><p>درجة مهنية أو فنية</p><br></li><li><p>خبرة في البيئات الخاضعة لمعايير إدارة الغذاء والدواء (FDA) ومعايير إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA).</p><br></li><li><p>مهارات في تنفيذ عمليات تغيير المعدات (التجهيز) وإجراء فحوصات أو عمليات تدقيق الجودة.</p><br></li><li><p>تطبيق أدوات التحسين المستمر وتقنيات حل المشكلات.</p><br></li><li><p>خبرة في تدريب الآخرين وتحقيق أهداف الإنتاج.</p><br></li><li><p>عقد اجتماعات الفريق وإعداد تقارير الإنتاج.</p><br></li><li><p>الإلمام باستخدام وحدات نظام (SAP) وبرامج مايكروسوفت أوفيس لتخطيط الإنتاج والتعاون في اتخاذ القرارات.</p><br></li></ul> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>عن فورسيزونز:</b></p><br><br><p>تستمد فورسيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتطلعون للأفضل، ولدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ولمعاملة بعضنا البعض كما نحب أن نُعامل. يبتكر أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية النابعة من القلب. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجربة الاستثنائية للضيوف هي من خلال بيئة عمل وثقافة شركة عالمية المستوى.<br>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل شخص نلتقي به بالطريقة التي نحب أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تدوم معك طوال العمر. وينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على شاطئ البحر على ساحل البحر الأبيض المتوسط في شمال إفريقيا. في قلب العاصمة التونسية النابضة بالحياة، توفر واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذًا هادئًا ومريحًا على شاطئ البحر بجوار مركز الأعمال المزدحم هذا. استرخِ في السبا والمسابح الخاصة بنا، وابقَ على اتصال من خلال أحدث خدمات الأعمال، أو عد بالزمن إلى الوراء - أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة بين يديك.<br><br><p><b>عن الدور الوظيفي</b></p><br><br><p><br>تخطيط وتنظيم وضبط وتوجيه عمل الموظفين في قسم المطبخ المسؤولين عن إعداد الطعام في المنفذ مع ضمان الجودة العالية والاتساق.<br></p><br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li>اختيار وتدريب وتقييم وقيادة وتحفيز وتوجيه وتأديب جميع الموظفين في منطقة إنتاج الأطعمة الباردة بالمطبخ لضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية المحددة؛ والتخطيط الاستراتيجي طويل المدى لتشغيل المنفذ.</li><li>المساعدة في تخطيط وتطوير قوائم الطعام والوصفات، وضمان الإعداد والعرض الصحيح لمستوى متسق لجميع أصناف الطعام المعدة من خلال الإنتاج والتوضيح، واستخدام التخطيط الإبداعي لقائمة الطعام للحد من الهدر.</li><li>التحكم في مصاريف العمالة والتشغيل من خلال الجدولة الفعالة، وإعداد الميزانية، وقرارات الشراء، وإدارة المخزون.</li><li>الامتثال لمعايير النظافة والصحة العامة المحددة من قبل فورسيزونز واللوائح المحلية والحكومية والاتحادية، فضلاً عن نظافة المطبخ وتنظيمه.</li><li>الحفاظ على أنظمة مراقبة تضمن الجودة واتساق الأحجام، ومراقبة شحنات الأغذية لضمان استيفائها لمواصفات الشراء المحددة، وتعزيز الوعي بأهمية إعداد الطعام وجودته.</li><li>التواصل مع الموظفين والمديرين لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية، وتنسيق جلسات تذوق قائمة الطعام والاجتماعات التمهيدية قبل الوجبات لتثقيف الموظفين حول طعم الطعام وطرق إعداده، وحضور الاجتماعات التشغيلية المنتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعال بين الأقسام؛ والتفاعل المباشر مع الضيوف للتأكد من رضاهم.</li><li>الالتزام بقواعد العمل من الفئة الأولى والفئة الثانية ومعايير السلوك الخاصة بفورسيزونز كما هي موضحة في EmPact.</li><li>العمل بانسجام واحترافية مع زملاء العمل والمشرفين.</li></ul><br><p><b>المؤهلات والمهارات المطلوبة</b></p><br><br><p><b>المؤهل العلمي: </b></p><br><br><ul><li><span>مؤهل جامعي يفضل أن يكون في إدارة الفنادق/المطاعم أو فنون الطهي، أو ما يعادل ذلك من خبرة.</span></li></ul><br><p><b>الخبرة: </b></p><br><br><ul><li>خبرة سابقة من سنتين إلى ثلاث سنوات في مجال الطهي/الأغذية والمشروبات، في مناصب إشرافية أو كمساعد مدير.</li></ul><br><p><b>المهارات والقدرات:</b></p><br><br><ul><li>معرفة عملية بعمليات القسم بالإضافة إلى المعايير الثقافية والأساسية والسياسات وإجراءات التشغيل القياسية لفورسيزونز. </li><li>يتم اكتساب المعرفة العملية عمومًا أثناء العمل.</li><li>تطلب القدرة على تشغيل أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر الأخرى الخاصة بالأغذية والمشروبات.</li><li>القدرة على تشغيل واستخدام معدات وأدوات إنتاج الطهي.</li><li>تطلب إتقان القراءة، </li><li>والكتابة والمحادثة باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li></ul><p> <br><b>ما نقدمه: </b></p><br><br><ul><li>راتب وأجور تنافسية، وحزمة مزايا شاملة</li><li>فرص ممتازة للتدريب والتطوير</li><li>خصم للموظفين عند الإقامة في أي من فنادق فورسيزونز حول العالم</li><li>تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين</li><li>وجبات مجانية للموظفين<br></li></ul><p><b>الجدول الزمني وساعات العمل:</b></p><br><br><ul><li>دوام كامل وساعات عمل متوقعة (الصباح الباكر، أو النهار، أو المساء، أو الليالي، أو عطلات نهاية الأسبوع<span>.</span></li></ul><br><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>عن فورسيزونز:</b></p><br><br><p>تستمد فورسيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون للتطور، ويدفعون أنفسهم للوصول إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما يحبون أن يُعاملوا. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من القلب. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال توفير تجربة عمل وثقافة شركة عالمية المستوى.<br>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل شخص نلتقي به بالأسلوب الذي نود أن نُعامل به. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم لدينا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات تدوم معك مدى الحياة. ينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتصل بصدق مع الأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على شاطئ البحر على ساحل البحر الأبيض المتوسط في شمال إفريقيا. في قلب العاصمة التونسية النابضة بالحياة والساحرة، تقدم واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذًا هادئًا ومريحًا على شاطئ البحر إلى جانب هذا المركز التجاري المزدحم. استرخِ في السبا والمسابح الخاصة بنا، أو ابقَ على اتصال مع خدمات الأعمال المتطورة، أو خذ خطوة إلى الوراء عبر الزمن - أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة بين يديك.<br><br><p><b>عن الدور الوظيفي</b><br><span>التخطيط والتنظيم والمراقبة والتوجيه لعمل الموظفين المسؤولين عن إعداد الحلويات والمعجنات والكعك والمثلجات والآيس كريم والكومبوت والمخبوزات والشوكولاتة والقطع الاستعراضية مع ضمان الجودة العالية والاتساق.</span></p><br><br><p><br><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li><span>تنسيق اختيار وتدريب وتطوير وتقييم الموظفين والمديرين في قسم المخبوزات/الحلويات بالمطابخ من خلال الإدارة والقيادة الفعالة لضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية المحددة.</span></li><li><span>المساعدة في تخطيط وتطوير الوصفات، وضمان الإعداد والتقديم الصحيح والمستمر لجميع أطباق الطعام المحضرة من خلال الإنتاج والعرض العملي.</span></li><li><span>التحكم في مصاريف العمالة والتشغيل من خلال الجدولة الفعالة، وإعداد الميزانية، وقرارات الشراء، والتحكم في المخزون.</span></li><li><span>التحقق من الامتثال لمعايير H.A.C.C.P. (تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة) المحددة من قبل فورسيزونز واللوائح المحلية والحكومية والاتحادية، فضلاً عن نظافة المطبخ وتنظيمه.</span></li><li><span>الحفاظ على أنظمة المراقبة التي تضمن اتساق الجودة والحصص، ومراقبة شحنات الأغذية لضمان تلبيتها لمواصفات الشراء المحددة، وتعزيز الوعي بأهمية إعداد الطعام وجودته.</span></li><li><span>التواصل مع الموظفين والمديرين لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية، وحضور الاجتماعات التشغيلية المنتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعالين بين الأقسام.</span></li><li><span>الالتزام بقواعد العمل ومعايير السلوك الخاصة بالفئة الأولى والفئة الثانية في فورسيزونز كما هي محددة في Empact.</span></li><li><span>العمل بانسجام واحترافية مع زملاء العمل والمشرفين.</span></li><li><span>إعداد أطباق الطعام.</span></li><li><span>المساعدة في إعداد وتنظيف المناطق التشغيلية.</span></li><li><span>المساعدة رئيس طهاة الحلويات في تقييم أداء جميع موظفي الخط الأولي.</span></li></ul><br><p><b>المؤهلات والمهارات المطلوبة</b></p><br><br><p><span><b>التعليم:</b> </span></p><br><br><ul><li><span>شهادة جامعية يُفضل أن تكون متخصصة في إدارة الفنادق/المطاعم أو فنون الطهي، أو ما يعادلها من خبرة عملية.</span></li></ul><br><p><span><b>الخبرة:</b> </span></p><br><br><ul><li><span>خبرة سابقة من ثلاث إلى خمس سنوات في مناصب رئيس قسم الطهي/الأغذية والمشروبات المتعددة مع التخصص في تصميم وإعداد الحلويات والمعجنات.</span></li></ul><br><p><span><b>المهارات والقدرات:</b> </span></p><br><br><ul><li><span>معرفة عملية بعمليات القسم بالإضافة إلى المعايير الثقافية والأساسية والسياسات وإجراءات التشغيل القياسية لفورسيزونز. يتم اكتساب المعرفة العملية عمومًا أثناء العمل.</span></li><li><span>القدرة على تشغيل أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر الأخرى الخاصة بالأغذية والمشروبات.</span></li><li><span>تطلب القدرة على تشغيل واستخدام أدوات ومعدات إنتاج الطهي.</span></li><li><span>إتقان اللغة الإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثًا.</span></li></ul><br><p><span><b>ما نقدمه: </b></span></p><br><br><ul><li><span>راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة</span></li><li><span>فرص ممتازة للتدريب والتطوير</span></li><li><span>خصم للموظفين للإقامة في أي من فنادق فورسيزونز حول العالم</span></li><li><span>تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين الرسمي</span></li><li><span>وجبات مجانية للموظفين</span><br></li></ul><p><b>الجدول الزمني وساعات العمل:</b></p><br><br><ul><li>دوام كامل وساعات العمل المتوقعة (الصباح الباكر، الأيام، الأمسيات، المبيت ليلاً، أو عطلات نهاية الأسبوع).</li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>