وظائف فني طباعة في تونس 2026

دوام كامل بيت.كوم

Employee Experience Specialist - EMEA

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٤ سبتمبر ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Us RemotePass is a leading global platform transforming the way businesses access and manage top talent. Recognized as one of G2’s Top 100 Fastest Growing Software Products, we’re on a mission to break down geographical barriers and create a world where exceptional talent can thrive anywhere. By streamlining global hiring, onboarding, payroll, and compliance, RemotePass empowers organizations to build high-performing remote teams. Our platform is designed to improve the lives of millions of workers worldwide by providing them with unprecedented opportunities to connect with global employers and reach their full potential. We are backed by world-class investors; Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Oraseya Capital, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund and Plug & Play. About the Role: As we continue to scale rapidly across global markets, we’re looking for an experienced Employee Experience Specialist to join our growing team and support operations across the EMEA region. This role is ideal for someone with 4+ years of experience in HR Operations, onboarding/offboarding and lifecycle management, or global employment support, who thrives in fast-paced, high-growth environments and enjoys solving complex operational and people-related challenges across multiple jurisdictions. We’re looking for a proactive, detail-oriented professional with strong communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to navigate cross-border employment operations with confidence. You should be comfortable managing onboarding, employee support, compliance coordination, documentation, and stakeholder communication across different countries and time zones. At RemotePass, no two days are the same. We value ownership, adaptability, and people who genuinely care about delivering an exceptional employee experience while helping companies hire and manage talent globally. If you enjoy working at the intersection of operations, compliance, and employee experience, and want to be part of a company shaping the future of global work, we’d love to hear from you. Responsibilities: Employee Support Act as the first point of contact for employee queries via the ticketing system, especially related to onboarding and HR support across the EMEA region. Escalate medium- and high-complexity issues to appropriate internal teams (EX, Payroll, Legal) when needed. Maintain strong, professional communication with employees to ensure a smooth experience. Onboarding & Mobility (EMEA) Support onboarding workflows for new hires across EMEA, ensuring compliance and coordination with internal teams and external partners. Assist with mobility-related coordination (e. g. relocations, document management, employment documentation). Ensure onboarding documentation and procedures reflect EMEA-specific requirements. Administration & Organization Manage open tickets, ensuring timely responses and accurate prioritization. Keep records up to date across platforms like Monday. com, Dropbox, and HRIS. Help organize internal documentation and training resources under the guidance of the EX Manager. Process Support & Continuous Improvement Assist with operational tasks and process execution to ensure smooth daily workflows. Identify trends in employee queries and provide input for improving processes and documentation. Support EX team projects and initiatives as needed. Team Alignment & Growth Collaborate closely with the Employee Experience team on routine tasks and projects. Maintain strong working relationships with cross-functional teams and external stakeholders. Receive ongoing mentorship and training to grow in scope and responsibility. .EM 4+ years of experience in HR support, onboarding coordination, employee lifecycle management, or mobility operations, preferably with exposure to EMEA markets. Strong familiarity with employment operations and onboarding processes in countries such as: European Countries. Africa. GCC./Middle East. Familiarity with onboarding processes and employment documentation in international contexts. Strong organizational and multitasking skills; attention to detƒail is a must. Excellent written and verbal communication in English and Arabic languages. Proficiency in using HRIS and collaboration tools (e. g., ticketing systems, Monday. com, Dropbox). Comfortable working in a fast-paced, fully remote team. A proactive, service-oriented mindset with a genuine interest in people operations and global HR. </div>

دوام كامل بيت.كوم

Employee Experience Life Cycle Management Specialist-MENA

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Us RemotePass is a leading global platform transforming the way businesses access and manage top talent. Recognized as one of G2’s Top 100 Fastest Growing Software Products, we’re on a mission to break down geographical barriers and create a world where exceptional talent can thrive anywhere. By streamlining global hiring, onboarding, payroll, and compliance, RemotePass empowers organizations to build high-performing remote teams. Our platform is designed to improve the lives of millions of workers worldwide by providing them with unprecedented opportunities to connect with global employers and reach their full potential. We are backed by world-class investors; Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Oraseya Capital, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund and Plug & Play. About the Role: This role is ideal for someone with 2-3+ years of experience in HR Operations, Employee Experience, or employee lifecycle management, who thrives in fast-paced, high-growth environments and enjoys solving operational and people-related challenges across multiple jurisdictions. We’re looking for a proactive, detail-oriented professional with strong communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to navigate employment operations with confidence. You should be comfortable supporting existing employees, managing employee requests and documentation, coordinating contract-related changes, and communicating with employees and internal stakeholders across different countries and time zones. Experience working with at least one GCC country is highly preferred. The ability to read Arabic is required, while strong Arabic communication skills would be an advantage. At RemotePass, no two days are the same. We value ownership, adaptability, and people who genuinely care about delivering an exceptional employee experience while helping companies hire and manage talent globally. If you enjoy working at the intersection of operations, compliance, and employee experience, and want to be part of a company shaping the future of global work, we’d love to hear from you. Responsibilities: Employee Support & Lifecycle Management Act as a primary point of contact for existing employees, responding to day-to-day HR and employment-related queries through the ticketing system. Support employees with requests related to their employment throughout the employee lifecycle. Manage and coordinate expense-related requests, ensuring they are reviewed and processed accurately and in line with applicable policies. Handle document requests, ensuring employees receive the required employment and HR documentation in a timely manner. Coordinate and process contract amendments, working closely with relevant internal teams where required. Support contract renewals, ensuring all required actions and documentation are completed within the appropriate timelines. Escalate medium- and high-complexity issues to the appropriate internal teams (EX, Payroll, Legal, etc. ) when needed. Maintain strong, professional communication with employees and ensure a smooth and positive employee experience. Administration & Organization Manage open tickets, ensuring timely responses, accurate prioritization, and appropriate follow-up. Keep employee records and documentation up to date across relevant HRIS and internal systems. Ensure employee documentation is accurate, complete, and compliant with applicable local requirements. Support the organization and maintenance of internal documentation and knowledge resources under the guidance of the EX Manager. Process Support & Continuous Improvement Assist with day-to-day operational tasks and process execution to ensure smooth Employee Experience team workflows. Identify recurring employee queries and operational trends and provide input on improving processes, policies, and documentation. Support EX team projects and initiatives as needed. Contribute to improving the overall employee experience by identifying opportunities to simplify and streamline processes. Team Alignment & Growth Collaborate closely with the Employee Experience team on daily operations, employee requests, and team projects. Maintain strong working relationships with cross-functional teams and external stakeholders. Take ownership of assigned tasks and cases, ensuring timely resolution and effective follow-up. Receive ongoing mentorship and training to grow in scope and responsibility. 2-3+ years of experience in HR, HR Operations, Employee Experience, or employee lifecycle management. Experience working with at least one GCC country is highly preferred. Familiarity with employment operations, HR processes, and employee documentation in international contexts. Ability to read Arabic is required; Arabic communication skills are a strong advantage. Good understanding of employee lifecycle processes and HR administration. Strong organizational and multitasking skills, with excellent attention to detail. Excellent written and verbal communication skills in English. Strong problem-solving skills and the ability to manage multiple employee requests simultaneously. Proficiency in using HRIS, ticketing systems, and other HR/collaboration tools. Comfortable working in a fast-paced, fully remote environment and across different time zones. A proactive, service-oriented mindset with a genuine interest in people operations and employee experience. </div>

دوام كامل بيت.كوم

فني عمليات

في الموقع - تونس - تونس العاصمة السبت

التصنيع والإنتاج

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ملخص الوظيفة هذه وظيفة بنظام الوردية الليلية. ساعات العمل من 6:00 مساءً إلى 6:30 صباحاً، بنظام 12 ساعة (جدول عمل 2-2-3).  انضم إلى فريقنا كفني عمليات: ازدهر في منشأة متطورة ومكيفة! هل أنت مستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية في بيئة عالية الأتمتة ضمن فريق عمل ديناميكي؟ مع معدات متطورة وفرص نمو مذهلة، يمكنك تعزيز مهاراتك وإحداث فرق. تقدم بطلبك الآن لتصبح جزءاً أساسياً من فريقنا المبتكر والشجاع! الواجبات والمسؤوليات الرئيسية ساعات العمل لهذه الوظيفة هي من 6:00 مساءً إلى 6:30 صباحاً، باتباع جدول عمل 2-2-3. يلزم التحلي بالمرونة للعمل أحياناً في ورديات مختلفة لتوفير التغطية لاحتياجات العمل. التصنيع والعمليات: كن جزءاً حيوياً من فريق كولجيت-بالموليف. ستقوم بتشغيل وصيانة معدات أتمتة متطورة، وإجراء عمليات تغيير الأجهزة والصيانة البسيطة (التصنيع، والتشطيب) عبر محطات الحاسوب. ستقوم أيضاً باستكشاف الأخطاء وإصلاحها حسب الحاجة، لضمان سير الإنتاج بسلاسة. ضمان الجودة والامتثال: تميز في ضمان جودة المنتج من خلال أخذ العينات الدقيقة والضوابط الإحصائية. أكمل جميع وثائق الامتثال بدقة، مع الحفاظ على ممارسات التصنيع الجيدة (GMPs) ومعايير إدارة الغذاء والدواء (FDA) لدعم تميز كولجيت-بالموليف. الخدمات اللوجستية والنظافة: أدر إعداد المنتج وتنسيق الشحن مع فرق المستودعات والتوزيع. حافظ على نظافة وتنظيم منطقة عملك، مع الالتزام بمعايير النظافة الخاصة بنا. التحسين المستمر والتعلم: ادفع عجلة الابتكار من خلال أدوات التحسين المستمر مثل "لماذا الخمس" (5 Whys) وتحليل السبب الجذري (RCA). شارك المعرفة وعزز المهارات داخل الفريق، لدعم التعلم المستمر ومراجعات الأداء. السلامة والتركيز على العميل: امنح الأولوية للسلامة والامتثال للمعايير البيئية والمهنية. عالج احتياجات العملاء الداخليين والخارجيين، لدعم أصحاب المصلحة الرئيسيين وكبار تجار التجزئة بكفاءة. المؤهلات المطلوبة التعليم  <ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها </li></ul> الخبرة الفنية <ul><li>سنة واحدة فأكثر من الخبرة في التصنيع، أو الجيش، أو عمليات الإنتاج ذات الصلة. </li><li>القدرة على الالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية والبيئية (EOHS)، واستخدام جميع معدات الوقاية الشخصية. </li></ul> المتطلبات البدنية <ul><li>يجب أن تكون قادراً على الوقوف لمدة تتراوح بين 8 إلى 12 ساعة في الوردية الواحدة. </li><li>القدرة على الانحناء، والجلوس، والزحف، والوصول لفترات طويلة. </li><li>القدرة على رفع ونقل الصناديق، والحاويات، والحقائب التي يصل وزنها إلى 50 رطلاً. </li><li>يجب ارتداء جميع معدات الوقاية الشخصية المطلوبة. </li><li>القدرة على صعود وهبوط السلالم والدرج. </li></ul> المؤهلات المفضلة <ul><li>درجة مهنية أو فنية </li><li>خبرة في بيئات تخضع لتنظيمات إدارة الغذاء والدواء (FDA) ومعايير إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA). </li><li>مهارات في إجراء تغييرات المعدات (التجهيز للإنتاج) وإجراء فحوصات الجودة أو عمليات التدقيق. </li><li>تطبيق أدوات التحسين المستمر وتقنيات حل المشكلات. </li><li>خبرة في تدريب الآخرين وتحقيق أهداف الإنتاج. </li><li>إدارة اجتماعات الفريق وإعداد تقارير الإنتاج. </li><li>الإلمام باستخدام وحدات SAP و Microsoft Office لتخطيط الإنتاج والتعاون في اتخاذ القرارات. </li></ul></div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Summary This is a night shift position. Shift hours are 6:00 p.m. to 6:30 a.m. 12 hour shifts (2.2.3. work schedule).  Join Our Team as an Operations Technician: Thrive in a State-of-the-Art, Climate-Controlled Facility! Are you ready to advance your career in a highly automated environment within a dynamic team setting? With cutting-edge equipment and amazing growth opportunities, you can elevate your skills and make an impact. Apply now to become an essential part of our innovative and courageous team! Principal Duties and Responsibilities Hours for this position are 6:00 PM to 6:30 AM, following a 2-2-3 schedule. Flexibility is required to occasionally work different shifts to provide coverage for business needs. Manufacturing and Operations: Be a vital part of Colgate-Palmolive's team. You'll operate and maintain cutting-edge automated equipment, performing changeovers and minor maintenance (making, finishing) through computer terminals. You'll also troubleshoot as needed, ensuring seamless production. Quality Assurance and Compliance: Excel in ensuring product quality with meticulous sampling and statistical controls. Complete all compliance documentation accurately, maintaining GMPs and FDA standards to uphold Colgate-Palmolive's excellence. Logistics and Housekeeping: Manage product preparation and shipping coordination with warehouse and distribution teams. Keep your work area clean and organized, adhering to our housekeeping standards. Continuous Improvement and Learning: Drive innovation through continuous improvement tools like 5 Whys and RCA. Share knowledge and enhance skills within the team, supporting ongoing learning and performance reviews. Safety and Customer Focus: Prioritize safety and compliance with environmental and occupational standards. Address internal and external customer needs, supporting key stakeholders and major retailers efficiently. Required Qualifications Education  <ul> <li> High School Diploma or GED </li> </ul> Technical Experience <ul> <li> 1+ year of experience in manufacturing, military, or relevant production operations. </li> <li> Ability to adhere to safety and EOHS standards, utilizing all personal protective equipment. </li> </ul> PhysicalRequirements <ul> <li> Must be able to stand for 8 - 12 hours per shift. </li> <li> Ability to stoop, bend, crawl, and reach for extended periods. </li> <li> Capable of lifting and moving boxes, totes, and bags weighing up to 50 pounds. </li> <li> Must wear all required personal protective equipment. </li> <li> Able to ascend and descend ladders and stairs. </li> </ul> Preferred Qualifications <ul> <li> Vocational or Technical Degree </li> <li> Experience in FDA-regulated environments and with OSHA standards. </li> <li> Skills in performing equipment changeovers (make-ready) and conducting quality checks or audits. </li> <li> Application of Continuous Improvement Tools and problem-solving techniques. </li> <li> Experience in training others and achieving production goals. </li> <li> Conducting team meetings and preparing production reports. </li> <li> Familiarity with using SAP modules and Microsoft Office for production planning and decision-making collaboration. </li> </ul> </div>

انضم لقناتنا على تيليجرام تابع أحدث الوظائف فور نشرها انضم

دوام كامل بيت.كوم

دعم تقنية المعلومات

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٨ أكتوبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">تعد Murex شركة عالمية رائدة في مجال التكنولوجيا المالية في حلول التداول وإدارة المخاطر والمعالجة لأسواق رأس المال. من خلال مكاتبنا التسعة عشر، يعمل 3400 موظف من Murex من أكثر من 65 جنسية مختلفة لضمان تطوير وتنفيذ ودعم منصتنا التي تستخدمها البنوك ومديرو الأصول والشركات والمرافق في جميع أنحاء العالم. انضم إلى Murex واعمل على مواجهة تحديات صناعة في طليعة الابتكار وازدهر في بيئة تركز على الأشخاص. ستكون جزءاً من فريق عالمي واحد حيث يمكنك التعلم بسرعة والبقاء على طبيعتك. نظرة عامة على الدور بصفتك فنياً متمرساً في تكنولوجيا المعلومات، ستقوم بدعم مستخدمي Murex بشكل مستقل، وحل الحوادث التقنية، والمساهمة في مشاريع تكنولوجيا مكان العمل. ستتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات المتخصصة والبائعين لتقديم خدمات آمنة وموثوقة ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها. مسؤولياتك <ul><li>تشخيص وحل الحوادث وطلبات الخدمة بشكل مستقل.</li></ul><ul><li>تثبيت وتهيئة ودعم محطات عمل Windows 11، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والأجهزة المحمولة، وMicrosoft 365، والأجهزة الطرفية.</li></ul><ul><li>دعم الأجهزة المدارة بشكل مشترك عبر Intune وConfiguration Manager/SCCM، بما في ذلك التسجيل والامتثال ومعالجة السياسات.</li></ul><ul><li>استكشاف أخطاء تقنيات الهوية وأمن النقاط النهائية وإصلاحها، بما في ذلك Active Directory وEntra ID وWindows Hello for Business ومفاتيح المرور (passkeys) وMicrosoft Authenticator وBitLocker.</li></ul><ul><li>دعم حلول الوصول عن بُعد، بما في ذلك GlobalProtect وCitrix وحلول VPN.</li></ul><ul><li>تهيئة واستكشاف أخطاء معدات غرف اجتماعات Microsoft Teams وإصلاحها.</li></ul><ul><li>تنسيق الحالات المعقدة مع الفرق المتخصصة والبائعين، والمساهمة في تحليل الأسباب الجذرية ومنع الحوادث.</li></ul><ul><li>إنشاء وصيانة الإجراءات ومقالات المعرفة والوثائق التشغيلية.</li></ul><ul><li>مشاركة المعرفة ومساعدة الفنيين الأقل خبرة عند الحاجة.</li></ul><ul><li>المساهمة في ترحيل محطات العمل، وترقيات أنظمة التشغيل، وعمليات نشر الأمن—بدءاً من مراحل الاختبار والتجريب وحتى الطرح والدعم بعد النشر.</li></ul><ul><li>تتبع أنشطة المشروع الموكلة والمخاطر وتأثيرات المستخدمين، وإبلاغ أصحاب المصلحة المعنيين بالتقدم المحرز.</li></ul><ul><li>المشاركة في تغطية مناوبات الدعم المجدولة.</li></ul>ملفك الشخصي <ul><li>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دعم المستخدم النهائي أو محطات العمل أو مكتب الخدمة (ServiceDesk).</li></ul><ul><li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر Windows 11 وMicrosoft 365 والأجهزة والمعدات الطرفية.</li></ul><ul><li>معرفة عملية بـ Intune وConfiguration Manager/SCCM وامتثال النقاط النهائية وActive Directory وEntra ID.</li></ul><ul><li>الإلمام بـ Windows Hello for Business ومفاتيح المرور (passkeys) وBitLocker وWindows LAPS وتقنيات الوصول عن بُعد.</li></ul><ul><li>خبرة في منصة ITSM مثل ServiceNow.</li></ul><ul><li>خبرة في المساهمة في مشاريع النقاط النهائية أو مكان العمل أو الأمن، بما في ذلك الاختبار والنشر والدعم بعد النشر.</li></ul><ul><li>القدرة على إدارة الحوادث ومهام المشروع بشكل مستقل، مع الموازنة بين الأولويات والمواعيد النهائية.</li></ul><ul><li>مهارات قوية في التحليل والتوثيق والتنسيق والتواصل.</li></ul><ul><li>إتقان اللغة الفرنسية إلزامي.</li></ul><ul><li>مستوى مهني جيد في اللغة الإنجليزية مطلوب للتوثيق والتواصل مع الفرق الدولية والبائعين.</li></ul><ul><li>درجة علمية في تكنولوجيا المعلومات أو خبرة عملية معادلة.</li></ul></div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. Operating from our 19 offices, 3 400 Murexians from over 65 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.  Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment. You’ll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself. Role overview As an experienced IT technician, you will independently support Murex users, resolve technical incidents and contribute to workplace technology projects. You will collaborate with specialist IT teams and vendors to provide secure, reliable services within agreed service levels. Your responsibilities <ul><li>Diagnose and resolve incidents and service requests independently.</li></ul><ul><li>Install, configure and support Windows 11 workstations, laptops, mobile devices, Microsoft 365 and peripherals.</li></ul><ul><li>Support Intune and Configuration Manager/SCCM co-managed devices, including enrolment, compliance and policy remediation.</li></ul><ul><li>Troubleshoot identity and endpoint-security technologies, including Active Directory, Entra ID, Windows Hello for Business, passkeys, Microsoft Authenticator, BitLocker</li></ul><ul><li>Support remote-access solutions, including GlobalProtect, Citrix and VPN solutions.</li></ul><ul><li>Configure and troubleshoot Microsoft Teams Meeting room equipment.</li></ul><ul><li>Coordinate complex cases with specialist teams and vendors, contributing to root-cause analysis and incident prevention.</li></ul><ul><li>Create and maintain procedures, knowledge articles and operational documentation.</li></ul><ul><li>Share knowledge and assist less-experienced technicians when required.</li></ul><ul><li>Contribute to workstation migrations, operating-system upgrades and security deployments—from testing and pilot phases through rollout and post-deployment support.</li></ul><ul><li>Track assigned project activities, risks and user impacts, and communicate progress to relevant stakeholders.</li></ul><ul><li>Participate in scheduled support-shift coverage.</li></ul>Your profile <ul><li>3 to 5 years of relevant experience in end-user, workstation or ServiceDesk support.</li></ul><ul><li>Strong troubleshooting skills across Windows 11, Microsoft 365, hardware and peripherals.</li></ul><ul><li>Practical knowledge of Intune, Configuration Manager/SCCM, endpoint compliance, Active Directory and Entra ID.</li></ul><ul><li>Familiarity with Windows Hello for Business, passkeys, BitLocker, Windows LAPS and remote-access technologies.</li></ul><ul><li>Experience with an ITSM platform such as ServiceNow.</li></ul><ul><li>Experience contributing to endpoint, workplace or security projects, including testing, deployment and post-deployment support.</li></ul><ul><li>Ability to manage incidents and project tasks independently, balancing priorities and deadlines.</li></ul><ul><li>Strong analytical, documentation, coordination and communication skills.</li></ul><ul><li>Fluency in French is mandatory.</li></ul><ul><li>A good professional level of English is required for documentation and communication with international teams and vendors.</li></ul><ul><li>An IT degree or equivalent practical experience</li></ul> </div>

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

فني إنتاج

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٢ أكتوبر ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

الوصف الوظيفي: ملخص الوظيفة:** تبحث شركة CROWN Maghreb Can عن فني إنتاج يتمتع بدافعية عالية لتشغيل وصيانة معدات التصنيع، لضمان كفاءة الإنتاج ومراقبة جودة منتجات التعبئة والتغليف المعدنية. مسؤوليات الوظيفة:** * تشغيل ومراقبة مختلف آلات ومعدات الإنتاج، بما في ذلك المكابس، وآلات التشكيل، وأنظمة النقل، مع الالتزام ببروتوكولات السلامة وإجراءات التشغيل. * إجراء عمليات الفحص الروتينية، والصيانة الوقائية، والإصلاحات البسيطة لمعدات الإنتاج لتقليل وقت التوقف وضمان الأداء الأمثل. * مراقبة جودة المنتج طوال عملية الإنتاج، وإجراء الفحوصات البصرية واستخدام أدوات القياس لضمان الامتثال للمواصفات والمعايير. * استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل أعطال المعدات الأساسية ومشكلات الإنتاج، مع تصعيد المشكلات المعقدة للفنيين ذوي الخبرة أو المشرفين. * تحميل وتفريغ المواد الخام والمنتجات النهائية، لضمان دقة مناولة المواد وإدارة المخزون. * إكمال سجلات الإنتاج، ودفاتر اليومية، ووثائق مراقبة الجودة بدقة وفي الوقت المناسب. * الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة، مع الالتزام بمبادئ 5S ولوائح السلامة الخاصة بالشركة. * التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق والمشرفين لتحقيق أهداف الإنتاج ومبادرات التحسين المستمر. * الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وإرشادات السلامة الخاصة بالشركة. مؤهلات الوظيفة:** * شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ وتعتبر الدبلومات أو الشهادات التقنية في مجال ذي صلة (مثل الميكانيكا الصناعية، التكنولوجيا الكهربائية) ميزة إضافية. * كفاءة ميكانيكية قوية وقدرة على تشغيل واستكشاف أخطاء آلات الإنتاج وإصلاحها. * يعد الفهم الأساسي للأنظمة الكهربائية ولوحات التحكم ميزة إضافية. * القدرة على قراءة وتفسير الكتيبات الفنية، والمخططات الهندسية، ومواصفات الإنتاج. * مهارات تواصل جيدة، شفهياً وكتابياً، مع القدرة على اتباع التعليمات والتواصل بفعالية مع أعضاء الفريق. * اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بإنتاج عمل عالي الجودة. * القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق في بيئة تصنيع سريعة الخطى. * المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك الليالي، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية، حسب الحاجة. * تعد الكفاءة في تطبيقات الكمبيوتر الأساسية ميزة إضافية.ملف المرشح المطلوبمؤهلات الوظيفة: * شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ وتعتبر الدبلومات أو الشهادات التقنية في مجال ذي صلة (مثل الميكانيكا الصناعية، التكنولوجيا الكهربائية) ميزة إضافية. * كفاءة ميكانيكية قوية وقدرة على تشغيل واستكشاف أخطاء آلات الإنتاج وإصلاحها. * يعد الفهم الأساسي للأنظمة الكهربائية ولوحات التحكم ميزة إضافية. * القدرة على قراءة وتفسير الكتيبات الفنية، والمخططات الهندسية، ومواصفات الإنتاج. * مهارات تواصل جيدة، شفهياً وكتابياً، مع القدرة على اتباع التعليمات والتواصل بفعالية مع أعضاء الفريق. * اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بإنتاج عمل عالي الجودة. * القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق في بيئة تصنيع سريعة الخطى. * المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك الليالي، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية، حسب الحاجة. * تعد الكفاءة في تطبيقات الكمبيوتر الأساسية ميزة إضافية.

Job Description: Job Summary:** CROWN Maghreb Can is seeking a highly motivated Production Technician to operate and maintain manufacturing equipment, ensuring efficient production and quality control of metal packaging products. Job Responsibilities:** * Operate and monitor various production machinery and equipment, including presses, forming machines, and conveyor systems, adhering to safety protocols and operating procedures. * Perform routine inspections, preventative maintenance, and minor repairs on production equipment to minimize downtime and ensure optimal performance. * Monitor product quality throughout the production process, conducting visual checks and using measuring tools to ensure compliance with specifications and standards. * Troubleshoot and resolve basic equipment malfunctions and production issues, escalating complex problems to senior technicians or supervisors. * Load and unload raw materials and finished products, ensuring accurate material handling and inventory management. * Complete production records, logs, and quality control documentation accurately and in a timely manner. * Maintain a clean and organized work environment, adhering to 5S principles and company safety regulations. * Collaborate effectively with team members and supervisors to achieve production targets and continuous improvement initiatives. * Adhere to all company policies, procedures, and safety guidelines. Job Qualifications:** * High School Diploma or equivalent; a technical diploma or certification in a related field (e.g., industrial mechanics, electrical technology) is a plus. * Strong mechanical aptitude and ability to operate and troubleshoot production machinery. * Basic understanding of electrical systems and control panels is an advantage. * Ability to read and interpret technical manuals, blueprints, and production specifications. * Good communication skills, both verbal and written, with the ability to follow instructions and communicate effectively with team members. * Strong attention to detail and a commitment to producing high-quality work. * Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced manufacturing environment. * Flexibility to work various shifts, including nights, weekends, and holidays, as required. * Proficiency in basic computer applications is a plus.Desired Candidate ProfileJob Qualifications: * High School Diploma or equivalent; a technical diploma or certification in a related field (e.g., industrial mechanics, electrical technology) is a plus. * Strong mechanical aptitude and ability to operate and troubleshoot production machinery. * Basic understanding of electrical systems and control panels is an advantage. * Ability to read and interpret technical manuals, blueprints, and production specifications. * Good communication skills, both verbal and written, with the ability to follow instructions and communicate effectively with team members. * Strong attention to detail and a commitment to producing high-quality work. * Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced manufacturing environment. * Flexibility to work various shifts, including nights, weekends, and holidays, as required. * Proficiency in basic computer applications is a plus.

دوام كامل من ٣ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

فني صيانة وخوادم Microsoft من المستوى الثاني (L2)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة الخميس

تكنولوجيا المعلومات

المهمة الرئيسية يقدم فني صيانة وخوادم Microsoft من المستوى الثاني (L2) دعم المستوى الثاني للبنية التحتية للخوادم، وأنظمة Microsoft، والبيئات الافتراضية، ومكونات الشبكة المرتبطة بها. يتعامل الفني مع الحوادث المعقدة والحرجة (P1/P2)، ويجري تشخيصات متعمقة، ويحدد الأسباب الجذرية للأعطال، وينفذ الإجراءات التصحيحية أو الحلول البديلة اللازمة لاستعادة الخدمة. بصفته خبيراً تقنياً حقيقياً، يعمل كواجهة بين فرق المستوى الأول (L1)، وموظفي الصيانة الميدانية، وخبراء المستوى الثالث (L3). ويضمن جودة التصعيد، ويشارك في خلايا الأزمات أثناء الحوادث الكبرى، ويساهم بنشاط في التحسين المستمر لعمليات الدعم. كما يشارك في تطوير مهارات الفرق التشغيلية، وإثراء قاعدة المعرفة، ونشر استراتيجية Shift Left. المسؤوليات والمهام 1. دعم المستوى الثاني وإدارة الحوادث <ul><li>التعامل مع الحوادث المعقدة التي تتطلب تحليلاً تقنياً متعمقاً.</li><li>إجراء تحقيقات متقدمة في بيئات Windows Server وHyper-V والبنى التحتية المرتبطة بها.</li><li>تحديد الأسباب الجذرية للحوادث (تحليل السبب الجذري).</li><li>توفير حلول بديلة مؤقتة عندما يتطلب الحل النهائي تدخلاً من مستوى أعلى.</li><li>تحديد الحاجة إلى التصعيد إلى فرق المستوى الثالث (L3) أو الشركات المصنعة وضمان جودة المعلومات المنقولة.</li><li>ضمان متابعة الحوادث ذات الأولوية حتى حلها بالكامل.</li><li>المشاركة بنشاط في الحوادث الكبرى (IMA) وخلايا الأزمات.</li></ul> 2. إدارة خوادم Microsoft <ul><li>إدارة بيئات Windows Server.</li><li>تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بخدمات Windows.</li><li>تحليل سجلات وأحداث نظام Windows.</li><li>إدارة الحسابات والأذونات والمجموعات والمصادقة.</li><li>إدارة قواعد ووظائف Windows Server.</li><li>التحقق من سلامة الخادم وتوافره.</li><li>المساعدة أثناء عمليات معالجة أو إعادة بناء الخادم.</li></ul> ملف تعريف المرشح المطلوب التدريب <ul><li>درجة الماجستير (Bac+5) في علوم الكمبيوتر.</li><li>التخصص في الأنظمة، أو الشبكات، أو البنية التحتية، أو إدارة الأنظمة.</li></ul> الخبرة <ul><li>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في بيئة دعم البنية التحتية، أو الأنظمة، أو العمليات.</li><li>خبرة كبيرة في Windows Server وHyper-V وبنى Microsoft التحتية.</li><li>خبرة في التعامل مع الحوادث الحرجة وبيئات الإنتاج.</li></ul> الشهادات المعتمدة والمفضلة <ul><li>شهادة Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator.</li><li>شهادة MS-102 Microsoft 365 Administrator.</li><li>شهادة MD-102 Endpoint Administrator.</li><li>شهادة AZ-800 / AZ-801.</li><li>شهادات Cisco أو Aruba.</li></ul> الصفات الشخصية (المهارات الناعمة) <ul><li> مهارات خدمة العملاء: القدرة على التواصل بوضوح وإدارة المواقف الحساسة.</li><li> العقل التحليلي: القدرة على التحقيق في المشكلات المعقدة وتحديد الأسباب الجذرية بسرعة.</li><li> الاستقلالية والمبادرة: القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ المبادرات اللازمة.</li><li> التنظيم وإدارة الأولويات: القدرة على إدارة العديد من الحوادث الحرجة في وقت واحد.</li><li> الدقة: جودة التشخيص والتوثيق واحترام الإجراءات.</li><li> سرعة الاستجابة: التدخل الفعال في الحوادث ذات التأثير العالي.</li><li> التواصل: سهولة الكتابة والتعامل مع الفرق التقنية والعملاء.</li><li> روح الفريق: التعاون مع فرق المستوى الأول والثاني والثالث، وموظفي الصيانة والشركاء.</li><li> القدرة على التعليم: نقل المعرفة ودعم الموظفين.</li><li> القيادة التقنية: القدرة على تنسيق الإجراءات وتوجيه التحقيقات أثناء الحوادث الكبرى.</li><li> اللغات: اللغة الفرنسية واللغة الإنجليزية المهنية.</li></ul>

Main Mission The L2 Microsoft Maintenance & Server Technician provides level 2 support on server infrastructures, Microsoft systems, virtualized environments and associated network components. It handles complex and critical incidents (P1/P2), performs in-depth diagnostics, identifies the root causes of malfunctions and implements corrective actions or workarounds necessary to restore service. As a true technical expert, he acts as an interface between L1 teams, field maintenance staff and L3 experts. He ensures the quality of escalations, participates in crisis cells during major incidents and actively contributes to the continuous improvement of support processes. He also participates in the upskilling of operational teams, the enrichment of the knowledge base and the deployment of the Shift Left strategy. Responsibilities and Missions 1. Level 2 Support and Incident Management <ul><li>To handle complex incidents requiring in-depth technical analysis.</li><li>Perform advanced investigations on Windows Server, Hyper-V environments and associated infrastructures.</li><li>Identify the root causes of incidents (Root Cause Analysis).</li><li>Provide temporary workarounds when the final solution requires intervention from a higher level.</li><li>To determine the need for escalation to L3 teams or manufacturers and to ensure the quality of the information transmitted.</li><li>Ensure follow-up of priority incidents until their complete resolution.</li><li>Actively participate in Major Incidents (IMA) and crisis cells.</li></ul> 2. Microsoft Server Administration <ul><li>Administration of Windows Server environments.</li><li>Diagnosis and resolution of problems related to Windows services.</li><li>Analysis of Windows system logs and events.</li><li>Account management, permissions, groups and authentication.</li><li>Administration of rules and functionalities of Windows Server.</li><li>Verification of server integrity and availability.</li><li>Assistance during server remediation or reconstruction operations.</li></ul> Desired Candidate Profile Training <ul><li>Master's degree (Bac+5) in Computer Science.</li><li>Specialization in Systems, Networks, Infrastructure or Systems Administration.</li></ul> Experience <ul><li>Minimum 3-5 years experience in an infrastructure, systems or operations support environment.</li><li>Significant experience with Windows Server, Hyper-V and Microsoft infrastructures.</li><li>Experience in handling critical incidents and production environments.</li></ul> Appreciated certifications <ul><li>Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator.</li><li>MS-102 Microsoft 365 Administrator.</li><li>MD-102 Endpoint Administrator.</li><li>AZ-800 / AZ-801.</li><li>Cisco or Aruba certifications.</li></ul> Human Qualities (Soft Skills) <ul><li> Customer service skills : ability to communicate clearly and manage sensitive situations.</li><li> Analytical mind : ability to investigate complex problems and quickly identify root causes.</li><li> Autonomy and proactivity : ability to work independently and take the necessary initiatives.</li><li> Organization and management of priorities : ability to manage several critical incidents simultaneously.</li><li> Rigour : quality of diagnosis, documentation and respect for procedures.</li><li> R activity : effective intervention on high-impact incidents.</li><li> Communication : ease in writing and in relating to technical teams and clients.</li><li> Team spirit : collaboration with L1, L2, L3 teams, maintenance staff and partners.</li><li> Pedagogy : transmission of knowledge and support for employees.</li><li> Technical leadership : ability to coordinate actions and direct investigations during major incidents.</li><li> Languages : French and professional English.</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

منسق SMT | رادس (تونس)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٤ أكتوبر ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : نظام إدارة النقل (SMT):  * تنفيذ وصيانة نظام إدارة النقل (SMT).  * تنسيق عمليات تدقيق نظام إدارة النقل (SMT) للمجموعة (الإعداد، والتنسيق مع الإدارات المعنية).  * القيام بمهام مدير النقل بالإنابة في حدود المسؤوليات المفوَّضة.  * المشاركة في اجتماع النقل الشهري لمنطقة أفريقيا (AF Transport).  * قيادة مراجعات النقل وضمان الالتزام بالجدول الزمني.  * قيادة المراجعات التشغيلية مع الناقلين وضمان تنفيذ خطط العمل ومتابعة تقدمها.  * إبلاغ ونشر الإنجازات الشهرية لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للنقل.  * متابعة والتحديث اليومي لخطط عمل النقل.  * المشاركة في تحديث إجراءات النقل.  * صيانة وتحديث خطة الطوارئ الخاصة بالنقل. * متابعة الرصد التنظيمي والتشريعي للنقل. * تتبع ملاحظات السائقين في ملف مركزي، وإبلاغ الإجراءات المتعلقة بها إلى الأطراف المعنية، ومتابعة خطة العمل ذات الصلة. * تحليل وتقييم المخاطر الملازمة لنشاط النقل وإعداد سجل المخاطر. * صيانة سجل مخاطر النقل (تغذيته وتحديثه) وتحديث مهام النقل الحرجة. * الإبلاغ عن الأحداث عبر أداة بطاقة التقدم (Progress Card). * إدخال حوادث/عوارض النقل على أداة One Synergie. * المشاركة في التحقيق في الحوادث/العوارض وإدارة بطاقات وصف الحوادث (ADCs). * مشاركة الدروس المستفادة من النقل وحملات التوعية مع الناقلين. * تخطيط وإجراء تدريبات الطوارئ الخاصة بالنقل مع الناقلين والإدارات المعنية. * (أنشطة زيوت المحركات، غاز البترول المسال السائب، والوقود). * الحساب الشهري لنظام إدارة المخاطر (RMS). * تطبيق التعليمات المتعلقة بتشغيل نظام إدارة جودة المنتجات ضمن نطاق النشاط. عمليات التدقيق/التفتيش والفحوصات المفاجئة: * التحضير والمشاركة في عمليات تدقيق One Maestro. * إدارة عمليات تفتيش الناقلين وفقاً لجدول زمني معتمد من الشركة (ICT). * متابعة خطط العمل الناتجة عن عمليات التفتيش (ICT). * إجراء فحوصات مفاجئة على الطرق وفي مواقع التفريغ. التدريب * ضمان تقديم تدريب PATROM للسائقين. * إدارة خطة التدريب السنوية للسائقين وفقاً لمتطلبات نظام SMT واللوائح المحلية. * إدارة قاعدة بيانات السائقين ومؤهلاتهم على منصة Track&Trace. * متابعة تقييمات السائقين من قبل مدربي القيادة التابعين للناقلين. * تنظيم جلسات توعوية دورية حول الموضوعات المتعلقة بالسلامة لإطلاع السائقين على أفضل الممارسات الواجب تبنيها. الصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEQ) * الالتزام بقواعد الصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEQ) والمعايير التنظيمية الحالية، ولا سيما ما يتعلق بالسلامة على الطرق ونقل البضائع الخطرة. * تعزيز ثقافة السلامة بين السائقين. * متابعة الحوادث والعوارض لاستخلاص الدروس وتحسين ممارسات السلامة. * المشاركة في كتابة الدروس المستفادة من النقل (REX Transport). * تشجيع السائقين على تقديم ملاحظاتهم حول الحوادث والشبه حوادث لتحسين ممارسات الصحة والسلامة والبيئة باستمرار. المؤهلات المطلوبة : حد أدنى تقني سامٍ أو شهادة البكالوريوس في النقل، اللوجستيات، أو سلسلة الإمداد. خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجالات اللوجستيات و/أو الصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEQ). إتقان اللغة الفرنسية بطلاقة إتقان ممتاز لأدوات Microsoft Office. معرفة جيدة بمؤشرات الإدارة التوجيهية والقيادة. معرفة جيدة بأنظمة إدارة السلامة والجودة والبيئة. مهارات الاستماع والتواصل. التنظيم والدقة. القدرة على تحمل ضغوط العمل. مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين، وحس الاهتمام بالعملاء الداخليين والخارجيين، والقدرة على التكيف.   </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : Transport Management System:  * Implementation and maintenance of the transport management system (SMT).  * Coordination of Group SMT audits (preparation, coordination with relevant departments).  * Acting as interim Transport Manager within the scope of delegated responsibilities.  * Participating in the monthly AF Transport meeting.  * Leading transport reviews and ensuring adherence to the schedule.  * Leading operational reviews with transporters and ensuring the implementation and progress of action plans.  * Communicating and disseminating monthly KPI achievements for transport.  * Monitoring and daily updating of transport action plans.  * Participating in the update of transport procedures.  * Maintaining the transport emergency plan. * Monitoring transport regulatory watch. * Tracking driver feedback in a central file, communicating actions related to this feedback to the concerned parties, and following up on the related action plan. * Analysis and evaluation of risks inherent to the transport activity and development of the risk register. * Maintaining the transport risk register (population and updates) and updating critical transport tasks. * Reporting events via the Progress Card tool. * Entering transport accidents/incidents on the One Synergie tool. * Participation in accident/incident investigations and leading ADCs (Accident Description Cards). * Sharing transport lessons learned and awareness campaigns with transporters. * Planning and conducting transport emergency drills with transporters and involved departments. * (Lubricants, bulk LPG, and fuel activities). * Monthly calculation of RMS (Risk Management System). * Applying instructions related to the operation of the product quality management system within the scope of activity. Audits/inspections and unannounced checks: * Preparation and participation in One Maestro audits. * Managing transporter inspections according to a schedule approved by the company (ICT). * Tracking action plans resulting from inspections (ICT). * Conducting unannounced checks on the road and at unloading sites. Training * Ensuring PATROM training for drivers. * Managing the annual driver training plan according to SMT requirements & local regulations. * Managing the database of drivers and their qualifications on the Track&Trace platform. * Monitoring driver evaluations by the transporters' driving instructors. * Organizing regular awareness sessions on safety-related topics to inform drivers about best practices to adopt. HSEQ * Complying with HSEQ rules and current regulatory standards, particularly regarding road safety and the transport of dangerous goods. * Promoting a safety culture among drivers. * Monitoring incidents and accidents to draw lessons and improve safety practices. * Participating in the writing of Transport Lessons Learned (REX Transport). * Challenging drivers to provide feedback on incidents and near misses to continuously improve HSE practices. Required profile : Minimum Higher Technician or Bachelor's degree in transport, logistics, or supply chain. 3 to 5 years of experience in logistics and/or HSEQ fields. Fluent French Excellent command of Microsoft Office tools. Good knowledge of management and steering indicators. Good knowledge of Safety, Quality & Environment management systems. Listening and communication skills. Organization and rigor. Stress resistance. Good interpersonal skills, sensitivity to internal and external customers, adaptability.   </div>

دوام كامل بيت.كوم

ممثل الحلول التقنية لـ CCC MPS VAS

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٦ أكتوبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ممثل الحلول التقنية لـ CCC MPS VAS الوصف - في HP، نحن نؤمن بقوة الأفكار. نحن نستخدم الأفكار لوضع التكنولوجيا في خدمة الجميع. ونؤمن بأن الأفكار تزدهر بشكل أفضل في بيئة عمل قائمة على العمل الجماعي. ولهذا السبب يتم تشجيع الجميع - على كل المستويات وفي كل الوظائف - على طرح أفكار أصلية والتعبير عنها ومشاركتها. نحن نثق في أنه يمكن تحقيق أي شيء إذا كنت تؤمن به حقًا، وسنستثمر في أفكارك لتغيير الحياة وطريقة عمل الناس. هذه الرؤية هي ما يميزنا كشركة. في HP، نحن نعمل عبر الحدود وبلا حدود. تشترك الفرق الافتراضية العالمية في الموارد وتجمع أفكارها الكبيرة لحل مشكلات الأعمال وتحقيق الأهداف الشخصية. الجميع يحظى بالتقدير لما يقدمونه من مهارات وخبرات ووجهات نظر فريدة. هكذا نعمل في HP. وهكذا تنمو الأفكار والناس. مسؤوليات الوظيفة تسجيل المكالمات في قاعدة بيانات التأكد من أن العميل مؤهل للحصول على الخدمة، والتحقق من تفاصيل عقد العميل إدارة جميع طلبات خدمة الأجهزة (HW) الخاصة بـ French BF واستفسارات العملاء المستلمة عبر قنوات وصول مختلفة إدارة توقعات العملاء وتحديد مشاكل العملاء وحلها إجراء إعادة التحقق من الأهلية والتوضيح الاتصال بالعميل للحصول على بيانات DBD المطلوبة. مراقبة حدث الخدمة حتى اكتماله لضمان الامتثال. التعامل مع التصعيد و/أو الرفع في الوقت المناسب عند مواجهة مشكلة معقدة تنسيق أنشطة الدعم والتخطيط وإيفاد موارد HP المشاركة في مشاريع لتحسين العمليات أو الجودة. تقديم ملاحظات لتحقيق التميز التشغيلي. إدارة مهام أو حالات متعددة في وقت واحد بأقل قدر من الإشراف. العمل بشكل مستقل مع استخدام البروتوكول القياسي عند الحاجة للاستجابة لمشاكل العملاء. يتم استخدام حكم معتدل لتكملة العملية المحددة.   حل المشكلات التقنية المعتدلة إلى الأكثر صعوبة بنجاح (المتعلقة بالأجهزة والبرامج) الواردة من اتصالات العملاء وأنظمة الإخطار الاستباقية.   الرد على أسئلة الخدمة والمنتج والأسئلة التقنية وعلاقات العملاء حول مواضيع مثل الميزات والمواصفات والإصلاحات للمنتجات الحالية والموقوفة، وقطع الغيار، والخيارات، بناءً على أهلية العميل (على سبيل المثال الضمان، والمؤسسات، وبعض الحالات الحرجة).  مساعدة العملاء بشكل استباقي لتجنب أو تقليل حدوث المشكلات. المشاركة في مشاريع لتحسين العمليات أو الجودة.  قد يعمل كموجه للموظفين ذوي المستوى الأدنى الذين يعملون على أجهزة وبرامج مماثلة. المخرجات الرئيسية يتم اتباع أوصاف العمليات بدقة. التركيز على رضا العملاء. التأكد من إدارة جميع المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المحدد (SLA) معالجة الحالات في الأطر الزمنية المحددة (زمن التنفيذ) التأكد من معالجة الحالات وفقًا لمعايير الجودة والمتطلبات. تحقيق الأهداف الشخصية. اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير سلوك العمل بدقة التعليم والمؤهلات تعليم ثانوي أو ما يعادله. خبرة عامة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات، أو مزيج معادل من الخبرة والتعليم على المستوى الجامعي خبرة في التقنيات ذات الصلة وبيئات العملاء متطلبات أخرى مهارات لغوية ممتازة، اعتماداً على النطاق: الإيطالية المهارات والصفات الشخصية مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة خاصة باللغة الإيطالية، وتعتبر اللغة الإنجليزية أو لغات أخرى ميزة إضافية. العمل الجماعي القدرة على العمل تحت الضغط مهارات تحليلية ممتازة، ومهارات شخصية، ومهارات حل المشكلات مهارات خدمة عملاء ممتازة خبرة في الدعم عبر الهاتف وعن بُعد خبرة في دور التعامل مع العملاء، أو الدعم عن بُعد، أو الهاتف، أو الدعم الإلكتروني، أو الدردشة الإلكترونية أو ما شابه. إجادة استخدام الحاسوب مع تطبيقات البرمجيات ذات الصلة (على سبيل المثال Microsoft Office، CAD، Adobe Suite، البرمجة. امتلاك مهارة تقنية معترف بها في مجموعة المنتجات المدعومة ضمن خطوط الإنتاج ذات الصلة – أجهزة A4 وA3 Gemstone وأجهزة DesignJet PL30 s. المعرفة والخبرة في استخدام أنظمة إدارة المعرفة. الوظيفة - الخدمات الجدول الزمني - دوام كامل نظام الورديات - لا يوجد مكافأة وردية (تونس) السفر - النقل - صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية (EEO) -  توفر شركة HP, Inc. فرص عمل متساوية لجميع الموظفين والموظفين المحتملين، بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل القومي، أو النسب، أو المواطنة، أو التوجه الجنسي، أو العمر، أو الإعاقة، أو الوضع كمحارب قديم محمي، أو الحالة الاجتماعية، أو الحالة العائلية، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الحالة الطبية، أو الحمل، أو الاستعداد الوراثي أو حالة الناقل، أو وضع الخدمة النظامية، أو الانتماء السياسي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون (القوانين) الوطنية أو الفيدرالية أو الولائية أو المحلية المعمول بها. يرجى الاطمئنان إلى أنك لن تخضع لأي معاملة سلبية إذا اخترت الكشف عن المعلومات المطلوبة. يتم تقديم هذه المعلومات طواعية. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي تم الحصول عليها بسرية تامة. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة تكافؤ فرص العمل (EEO) الخاصة بـ HP أو اقرأ عن حقوقك كمتقدم بموجب القانون هنا: "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني" </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> CCC MPS VAS Technical Solutions Representative Description - At HP, we believe in the power of ideas. We use ideas to put technology to work for everyone. And we believe that ideas thrive best in a culture of teamwork. That is why everyone - at every level in every function, is encouraged to have original ideas, to express them and to share them. We trust anything can be achieved if you really believe in it, and we will invest in your ideas to change lives and the way people work. This vision is what sets us apart as a company. At HP we work across borders and without limits. Global virtual teams share resources and pool their big ideas to solve business issues and meet personal goals. Everyone is valued for the unique skills, experiences, and perspective they bring. That’s how we work at HP. And this is how ideas and people grow. Job responsibilities Logs the call in to a data base Ensures that the customer is entitled to the service, validate customer contract details Manages all French BF HW service requests and enquirers of customers received through different access channels Manages customer expectations and identifying customer problems and solve them Performs re-entitlement and clarification Contacts customer for DBD needed. Monitors the service event through completion for compliance. Handles timely elevation and/or escalation, when get complex problem Coordination of support activities and planning and dispatching of HP resources Participates in projects for process or quality improvements. Provide feedback for operation excellence. Manages multiple tasks or cases simultaneously with minimal supervision. Working independently while using standard protocol when needed to respond to customer issues. Moderate judgment is used to supplement the outlined process.   Successfully resolve moderate to more difficult technical issues (related to hardware and software) from incoming customer contacts and proactive notification systems.   Respond to service, product, technical, and customer-relations questions on subjects such as features, specifications, and repairs on current and discontinued products, parts, and options, based on customer entitlement (for example warranty, enterprise and some mission-critical).  Proactively assist customers to avoid or reduce problem occurrence. Participates in projects for process or quality improvements.  May act as a mentor to lower-level employee working on similar hardware and software. Key deliverables Process descriptions are strictly followed. Focus on customer satisfaction. Ensure all inbounds and outbound calls are managed on time (SLA) Worked out cases in given timeframes (Turn-Around-Time) Ensure cases are worked out according to the quality criteria and requirements. Personal targets are achieved. Strictly follows company policies, procedures, and Standards of Business Conduct Education & Qualification High school education or equivalent.3- 5 years general experience, or equivalent combination of Experience and college level education Experience in relevant technologies and customer environments Other requirements Excellent language skills, depending on the scope: Italian Personal skills and qualities Excellent verbal and written communication mainly in Italian ,English other, language will be considered as an advantage. Team worker Ability to work under pressure Excellent analytical, soft-skills and problem-solving skills Excellent customer service skills Phone and remote support experience Experience in customer-facing role, remote support, telephone, e- support, e-chat or similar.  Computer proficiency with applicable software applications (for example Microsoft Office, CAD, Adobe Suite, programming.  Has recognized technical skill in the range of products supported within relevant product lines – A4, A3 Gemstone devices and DesignJet PL30 s. Knowledge and experience using Knowledge Management systems. Job - Services Schedule - Full time Shift - No shift premium (Tunisia) Travel - Relocation - Equal Opportunity Employer (EEO) -  HP, Inc. provides equal employment opportunity to all employees and prospective employees, without regard to race, color, religion, sex, national origin, ancestry, citizenship, sexual orientation, age, disability, or status as a protected veteran, marital status, familial status, physical or mental disability, medical condition, pregnancy, genetic predisposition or carrier status, uniformed service status, political affiliation or any other characteristic protected by applicable national, federal, state, and local law(s). Please be assured that you will not be subject to any adverse treatment if you choose to disclose the information requested. This information is provided voluntarily. The information obtained will be kept in strict confidence. For more information, review HP’sEEO Policy or read about your rights as an applicant under the law here: “Know Your Rights: Workplace Discrimination is Illegal" </div>

دوام كامل بيت.كوم

نادل/ساقي

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

الفعاليات والترفيه

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن فور سيزونز: فور سيزونز مدفوع بفريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيفنا والسكان والشركاء من خلال الالتزام بالرفاهية بقلبٍ صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الرائعة للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة رائعة. في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا. عن الموقع: استرخاء على الواجهة البحرية على سواحل شمال أفريقيا المتوسطية. في قلب العاصمة التونسية النابضة بالحياة والغريبة، يقدم واحتنا المتوسطية الحديثة واحة هادئة وجانبية من الاستراحة على الشاطئ بجانب هذا المركز التجاري الصاخب. استرخ في سبا ونُزلنا، حافظ على الاتصال بخدمات الأعمال المتطورة، أو خذ خطوة إلى الوراء في الزمن – أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة في متناول يدك. عن الدور خدمة احتياجات الضيوف من خلال تقديم معرفة استثنائية بالنبيذ والمشروبات الروحية والكوكتيلات بالإضافة إلى معلومات حول طرق التحضير. ما ستفعله <ul><li>إعداد وتقديم مجموعة من النبيذ والمشروبات الروحية والكوكتيلات من القائمة مع ضمان التسميد والخلط والدمج بشكل صحيح وفق الوصفات المعتمدة والمعايير القياسية لفور سيزونز. </li><li>تأكيد طلبات الضيوف بما في ذلك أي احتياجات خاصة أو طلبات من خادم الصالة باستخدام نظام نقاط البيع في الفندق؛ مراجعة الطلبات المكتملة مع طلب الضيف الأصلي. </li><li>خدمة وأخذ الطلبات من الضيوف الجالسين في منطقة البار مع تقديم أوصاف مثيرة وواضحة لكل item من حيث الأصل والطعم وطرق التحضير؛ الحفاظ على معرفة عملية بالمشروبات الروحية، والنبيذ، والتفاح، والبرت، والرم، وEaux-de-vie، والكونياك والكوكتيلات المتخصصة. </li><li>توقع احتياجات الضيوف، التأكد من الرضا، وتقديم الاقتراحات، والاستجابة بشكل عاجل ومناسب لاهتمامات وضغوط الضيوف. </li><li>إغلاق فواتير الضيوف بشكل صحيح ودقيق؛ معالجة المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان؛ تسوية الفواتير الملغاة أو العناصر التكميلية بشكل صحيح. </li><li>الالتزام بقواعد العمل والمعايير السلوكية من فئة الفور سيزونز الأولى والثانية كما ورد في EmPact. </li><li>العمل بتناغم وبشكل مهني مع زملاء العمل والمشرفين. </li></ul>ما تجلبه <ul><li>تعليم ثانوي أو ما يعادله من الخبرة. </li><li>الخبرة: سنتان على الأقل في العمل كبارس أو عمل ذو صلة. </li><li>المهارات والقدرات: القدرة على التصبب، الخلطة، والدمج لمجموعة واسعة من النبيذ، والمشروبات الروحية، والكوكتيلات المفقودة. </li><li>القدرة على معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة. </li></ul>ما نقدمه: <ul><li>راتب تنافسي، أجور، وباقة مزايا شاملة </li><li>تدريب وتطوير ممتازين </li><li>خصم للموظفين للإقامات في أي فندق فور سيزونز حول العالم </li><li>غسل مجفف مجاني للزي الرسمي للموظفين </li><li>وجبات موظفين مجانية </li></ul>الجدول والساعات: <ul><li>دوام كامل والساعات المتوقع العمل بها (صباحًا مبكرًا، أيام، مساءً، ليالٍ، أو عطلات نهاية الأسبوع). </li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Beachfront relaxation on north Africa’s Mediterranean coast. In the heart of Tunisia’s vibrant and exotic capital city, our modern Mediterranean oasis offers a calm, laid-back beachfront escape alongside this bustling business hub. Relax at our Spa and pools, stay connected with state-of-the-art business services, or take a step back in time – more than 3,000 years of ancient civilization are at your fingertips. About the role Serve guest needs by providing exceptional knowledge of wine spirits and mixed drinks as well as information regarding preparation methods. What you will do <ul><li>Prepare and serve a selection of wines, spirits, and mixed drinks from the menu while ensuring proper pouring, mixing, and blending according to established recipes and established Four Seasons Standards. </li><li>Confirm guest orders including any special needs or requests from the lounge server using the hotel’s point-of-sales system; check completed orders with the guest’s original order. </li><li>Service and take orders from guests seated at the bar area offering interesting, and vivid descriptions of the each item’s, origin, taste, and preparation methods; maintain a working knowledge of liquors, wines, beets, ports, armagnacs, eau de vies, cognacs and specialty drinks. </li><li>Anticipate guest needs, ascertain satisfaction, and offer suggestions, and respond urgently and appropriately to guest concerns and requests. </li><li>Properly and accurately close guest checks; process cash and credit card payments; properly settle voided checks or complimentary items. </li><li>Comply with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact. </li><li>Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors. </li></ul>What you bring <ul><li>High school education or equivalent experience. </li><li>Experience: Minimum two years bartending or related work. </li><li>Skills and Abilities: Ability to pour, mix, and blend a wide variety, of wines, spirits, and missed drinks. </li><li>Ability to accurately process cash and credit card transactions. </li></ul>What we offer:  <ul><li>Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package </li><li> Excellent Training and Development opportunities </li><li>Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide </li><li>Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms </li><li>Complimentary Employee Meals </li></ul>Schedule & Hours: <ul><li>full time and hours expected to be worked (early mornings, days, evenings, overnights, or weekends.) </li></ul> </div>

دوام كامل من ١ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

مهندس طرق الأداء لسلسلة الأداء

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

الهندسة

تصميم وتح validation و تطوير الوثائق التصنيعية ووثائق التفتيش (التوجيهات، أوراق التعليمات، فواتير المواد، التخصيصات). إدارة تعديلات العمليات وضمان الامتثال الفني والوثائقي. تحليل فجوات الأداء واقتراحخطط إجراءات تصحيحية ووقائية. المشاركة في تحليلات المخاطر (FMEA، MFT، إلخ) وتنفيذ عمليات جديدة. المساهمة في تأهيل وإعادة تأهيل العمليات الخاصة. ضمان تسليم التصنيع/التشغيل والحفاظ على جاهزية التشغيل. قيادة أو المشاركة في مشاريع اللين (VSM، 5S، SMED، إعداد الخط، الإدارة البصرية، إلخ). تحديد وتحديد أولويات مجالات التحسين على خطوط الإنتاج. المساهمة في ثقافة التحسين المستمر ودعم الفنيين في تنفيذ الإجراءات. متابعة مؤشرات الأداء (OEE، المخلفات، غير الجودة، زمن الدورة). تحديد متطلبات موارد الإنتاج (الآلات، الشدادات، الأدوات، إلخ) والتحقق من مطابقتها الفنية. إدارة تشغيلاتها و validations و التقادم. تنسيق التدريب الفني للمشغلين والفنيين على استخدامها. المشاركة في تصميم أو تكييف محطات العمل (الاعتماد على الهندسة البشرية، السلامة، سير العمل).الملف المرشح المطلوب<ul><li>مهارات تحليلية وتلخيصية وبناء بنية</li><li>اتصال بين الأشخاص</li><li>إدارة المشاريع متعددة الوظائف (القيادة)</li><li>محور النتائج</li><li>تنظيم الفريق</li></ul>

Design, validate, and develop manufacturing and inspection documentation (routings, instruction sheets, bills of materials, allocations). Manage process modifications and ensure technical and documentary compliance. Analyze performance gaps and propose corrective and preventive action plans. Participate in risk analyses (FMEA, MFT, etc.) and the implementation of new processes. Contribute to the qualification and requalification of special processes. Ensure the industrialization/production handover and maintain operational readiness. Lead or co-lead Lean projects (VSM, 5S, SMED, line setup, visual management, etc.). Identify and prioritize areas for improvement on production lines. Contribute to a culture of continuous improvement and support technicians in implementing actions. Monitor performance indicators (OEE, scrap, non-quality, cycle time). Define production resource requirements (machines, jigs, tooling, etc.) and validate their technical conformity. Manage their commissioning, validation, and obsolescence. Coordinate technical training for operators and technicians on their use. Participate in the design or adaptation of workstations (ergonomics, safety, workflow).Desired Candidate Profile<ul><li>Analytical, synthesis and structuring skills</li><li>Interpersonal communication</li><li>Cross-functional project management (steering)</li><li>Results orientation</li><li>Group animation</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

كبير مسؤولي تكنولوجيا المعلومات ونظام

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٧ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> في ITRS، نجعل التكنولوجيا الحيوية في المجتمع تعمل. مهمتنا هي تقديم حلول مراقبة وتتبُّع تكنولوجيا معلومات آلية وشاملة تحمي التطبيقات الحرجة وتتيح الابتكار. نحن المنصة الوحيدة للمراقبة والمشاهدة المصممة للصناعات الأكثر تطلباً وتنظيماً — موثوقة من قبل 90% من شركات الأسواق المالية من المستوى الأول. نؤمن بأن نجاح فريقنا يعكس نجاح عملائنا كذلك. معنا، ستجد: ثقافة تدعمك – نفخر بأننا مكان عمل رائع لعدة سنوات متتالية بفضل بيئتنا الشاملة والداعمة. عمل ذو معنى – اترك أثراً حقيقياً مع آلاف العملاء العالميين في صناعات تحافظ على تشغيل العالم، بما في ذلك 9 من أصل 10 بنوك استثمارية رائدة. مساحة للنمو – سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو لديك سنوات من الخبرة، نحن ملتزمون بتطويرك. فقط اسأل أعضاء فريقنا الذين يبرزون هنا منذ أكثر من 10 سنوات. مع المقر الرئيسي في لندن وفرق عبر الولايات المتحدة وأوروبا وأفريقيا وآسيا، تجمع ITRS بين مرونة عمل تقني عالي التأثير واستقرار شريك عالمي مدعوم من صندوق استثمار خاص. نطاق الدور: يعمل دعم تكنولوجيا المعلومات في ITRS داخلياً عبر المنظمة لضمان بيئة عمل آمنة وموثوقة وفعالة تمكّن الموظفين من أداء أدوارهم بفعالية. توفر الوظيفة دعماً فنياً عالمياً لمكاتب ITRS والموظفين، تغطي خدمات المستخدم النهائي، ومنصات السحابة، وبنية تكنولوجيا المعلومات الأساسية. تشمل المسؤولية دعم وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الداخلية، وخدمات السحابة، وبنية المكاتب ومراكز البيانات، والمنصات الحيوية مثل وحدات تحكم النطاق وإدارة الهوية والوصول والشبكات والخدمات المرتبطة. يعمل الفريق كواجهة تشغيلية رئيسية بين المستخدمين والنظم الأساسية، لضمان التوفر والأداء والأمان عبر البيئات المحلية والسحابية. هذه Role هي خط الدفاع الأول (دعم أساسي مستوى 1، تحليل عميق مستوى 2، استقصاء السبب الجذري والتصحيح مستوى 3، بما في ذلك العمل عن كثب مع الأقسام الفنية والموظفين)، لمساعدة موظفي ITRS في مشاكلهم التقنية. كـSenior IT & System Administrator، ستكون: مساهمة في واستمرارية بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات عبر منظومة ITRS ككل. المساهمة في تحسين الكفاءة في كل قسم من خلال توفير الأدوات والمعدات اللازمة للأدوار الفردية. التنسيق مع قادة الفرق لمتطلباتهم من الأجهزة والملحقات والبرمجيات والوصول وتوفير السحابة. العمل الاستباقي مع أصحاب المصلحة المختلفين، مثل فرق DevOps وCustomer Success لتحديد الأدوار بشكل صحيح والتعامل/الصيانة الوقائية للخوادم. توفير وحماية وصيانة الأمن السيبراني لـ ITRS عبر الأصول والموارد والبرمجيات والأجهزة والبنية التحتية ورموز الوصول والجدران النارية. المساهمة في تجربة مستخدم إيجابية في استخدام بنية IT الأمنية والمعدات. التأمين الصحي للمجموعة (أو ببساطة تأمين المجموعة، حسب السياق) بدلات وجبات، مكافأة الأداء، مكافأة الإحالة، إجازة، تعويض التدريب. تعد ITRS صاحب عمل يوفر فرص متساوية والتضمين جزء من حياتنا اليومية. نحتفي بالتنوع ونفخر بتوفير بيئة يعمل فيها جميع الموظفين بشخصياتهم الحقيقية ولهم صوت، مما يمكّن الجميع من الإسهام بشكل متساوٍ. ما نلتزم به هو الدفاع عن المساواة والشمول والتنوع داخل عائلة ITRS أثناء نمونا وتطوير أعمالنا. نرحب بتقديم الطلبات من الجميع في المجتمع حيث ندرك أن القوى العاملة المتنوعة أقوى. ستتوافر لديك: 7 سنوات من الخبرة المهنية في دعم تقنيات المعلومات، دعم سطح المكتب، إدارة البنى التحتية بنظم المستوى 2 أو 3، دعم بنية. فهم قوي لتقنيات الشبكات والبنية التحتية. خبرة في استكشاف المشكلات التقنية المعقدة. خبرة في إدارة الخوادم ونقاط النهاية وخدمات السحابة. فهم قوي لمبادئ الأمن التقني. مهارات حل المشكلات والتحليل ممتازة. القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل مسؤولية القضايا التقنية. الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. المؤهلات المرغوبة ITIL Foundation خادم Windows وLinux، الشبكات والتخزين </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> At ITRS, we make society's critical technology work. Our mission is to deliver automated and holistic IT observability solutions that safeguard critical applications and enable innovation. We are the only monitoring and observability platform designed for the most demanding and regulated industries — trusted by 90% of Tier 1 capital markets firms. We believe when our team thrives, so do our customers. With us, you'll find: A culture that backs you – We're proud to be a Great Place to Work for multiple years in a row due to our inclusive, supportive environment. Work that matters – Make a real difference with 1,000s of global customers in industries that keep the world running, including 9 out of 10 top investment banks. Room to grow – Whether you're starting your career or bringing years of experience, we're committed to your development. Just ask our team members who've been excelling here for 10+ years. With headquarters in London and teams across the US, Europe, Africa and Asia, ITRS combines the agility of a high-impact tech business with the stability of a private equity–backed global partner. Scope of Role The ITRS IT Support works internally across the organisation to ensure a secure, reliable, and efficient working environment that enables employees to perform their roles effectively. The function provides global technical support to ITRS offices and staff, covering end-user services, cloud platforms, and core IT infrastructure. The role includes responsibility for supporting and maintaining internal IT systems, cloud services, office and data centre infrastructure, and critical platforms such as domain controllers, identity and access management, networking, and related services. The team acts as a key operational interface between users and underlying systems, ensuring availability, performance, and security across on-premises and cloud environments. This role is front line (Level 1 basic support, level 2 in depth analysis, Level 3 root cause investigation and correction, including working closely with technical departments and staff), helping ITRS staff with their IT issues. As an Senior IT & System Administrator, you will: Contribute to and maintain the continuity of the IT infrastructure across the whole ITRS Group IT landscape. Contribute to enhancing efficiency in every department by providing the necessary tools and equipment essential to the individual roles. Coordinate with team leads for their requirement for hardware, peripherals, software, access, and cloud provisioning. Proactively working with various stakeholders, such as DevOps and Customer Success teams for the proper designation of roles and handling/preventive maintenance of the servers. Provide, protect and maintain the cybersecurity of ITRS across assets, resources, software, hardware, infrastructure, access codes and firewalls. Contributing to the positive usr experience in using IT and security infrastructure and equipment. Group health insurance (or simply Group insurance, depending on context) Meal vouchers Performance bonus Referral Bonus Buy and Sell Holiday Training Reimbursement ITRS is an Equal Opportunity employer and Inclusion is part of our everyday life. We celebrate diversity and pride ourselves on providing an environment where all employees can be their authentic selves and have a voice, allowing everyone to contribute equally. We remain committed to advocating inclusion, diversity, and equality into our ITRS family as we grow and enrich our business. We welcome applications from everyone in the community as we recognise that a diverse workforce is a stronger workforce. You will have: 7 years’ professional experience within IT Support, Desktop Support, L2 or L3 systems administration infrastructure support. Strong understanding of networking and infrastructure technologies. Experience troubleshooting complex technical issues. Experience managing servers, endpoints and cloud services. Strong understanding of IT security principles. Excellent problem-solving and analytical skills. Ability to work independently and take ownership of technical issues. Fluent in written and spoken English Desirable Qualifications ITIL Foundation Windows and Linux server Networking and storage </div>

دوام كامل بيت.كوم

مهندس ميكانيكا

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

الهندسة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الوظيفة نظرة عامة على الدور نحن نوسّع عملياتنا في جمهورية الكونغو الديمقراطية ونبحث عن مهندس ميكانيكا استثنائي للانضمام إلى فريق الموقع لدينا. إذا كنت خبير ميكانيكي عملي يزدهر في بيئات صناعية ثقيلة ويتفوق في تعظيم وقت تشغيل المعدات، وتشخيص أعطال ميكانيكية معقدة، وتحسين أداء الآلات، فهذه الوظيفة لك! ستكون العمود الفقري التقني، مع ضمان تشغيل أصولنا الثقيلة بأمان وكفاءة وموثوقية. المسؤوليات الرئيسية موثوقية المعدات والصيانة: تطوير وتنفيذ برامج صيانة وقائية وتنبؤية شاملة للمعدات الثقيلة والآلات الصناعية لتعظيم وقت التشغيل التشغيلي. تحليل الأسباب الجذرية للفشل: قيادة التحقيقات في الأعطال الميكانيكية، وفشل المكونات، وشوارد النظام. تصميم وتنفيذ حلول هندسية دائمة لمنع التكرار. الإشراف الفني ومواصفات قطع الغيار: وضع المواصفات الفنية للقطع البديلة الحرجة، مراجعة جودة المواد، والتعاون مع المشتريات لضمان أن مكونات الاستبدال تلتزم بمعايير هندسية صارمة. التركيب والتشغيل: الإشراف على تركيب المحركات والأنظمة الميكانيكية، وتواؤمها، واختبارها، وتكليف أنظمة ميكانيكية جديدة، ودارات هيدروليكية/هوائية، ومعدات المنشأة الثقيلة. ورشة العمل وقيادة الفريق: توجيه فنيي الموقع وفرق الميكانيكا أثناء عمليات الإصلاح المعقدة، مع التأكد من الالتزام الصارم ببروتوكولات السلامة ومعايير الجودة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). المؤهلات متطلبات الدور والمؤهلات التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو تخصص تقني هندسي ذو صلة. اللغة: الكفاءة في اللغة الفرنسية (المحادثة والكتابة) للتواصل الفعّال في الموقع والإشراف الفني. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description Role Overview We are expanding our operations in the Democratic Republic of Congo and looking for an exceptional mechanical engineer to join our site team. If you are a hands-on mechanical expert who thrives in heavy industrial environments and excels at maximizing equipment uptime, diagnosing complex mechanical failures, and optimizing machinery performance, this role is for you! You will be the technical backbone, ensuring our heavy assets operate safely, efficiently, and reliably. Key Responsibilities Equipment Reliability & Maintenance: Develop and execute comprehensive preventive and predictive maintenance programs for heavy machinery and industrial equipment to maximize operational uptime. Root-Cause Failure Analysis: Lead investigations into mechanical breakdowns, component failures, and system anomalies. Design and implement permanent engineering solutions to prevent recurrence. Technical Oversight & Spare Parts Specifications: Define technical specifications for critical spare parts, review material quality, and collaborate with procurement to ensure replacement components meet rigorous engineering standards. Installation & Commissioning: Oversee the installation, alignment, testing, and commissioning of new mechanical systems, hydraulic/pneumatic circuits, and heavy plant equipment. Workshop & Team Leadership: Guide on-site technicians and mechanical teams during complex repairs, ensuring strict adherence to safety protocols, quality standards, and standard operating procedures (SOPs). Qualifications Role Requirements & Qualifications Education: Bachelor’s degree in mechanical engineering or a closely related technical engineering discipline. Language: Proficiency in French (spoken and written) for effective on-site communication and technical oversight. </div>

دوام كامل بيت.كوم

قائد Martech

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

التسويق

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> حول ITRS في ITRS، نجعل تكنولوجيا المجتمع الحيوية تعمل. مهمتنا هي تقديم حلول رصد وتخطيط تكنولوجيا معلومات آلية وشاملة تحمي التطبيقات الحرجة وتمكّن الابتكار. نحن المنصة الوحيدة للمراقبة والرصد المصممة لأكثر الصناعات تطلباً وتنظيمًا — موثقة من قبل 90% من شركات الأسواق الرأسمالية من المستوى الأول. نؤمن بأن نجاح فريقنا ينعكس على نجاح عملائنا. معنا ستجد: ثقافة تدعمك – فخورون بأن نكون مكان عمل رائع لعدة سنوات متتالية بفضل بيئتنا الشاملة والداعمة. عمل ذو معنى – أجرِ فرقاً حقيقياً مع آلاف العملاء العالميين في صناعات تحافظ على استمرار العالم، بما في ذلك 9 من بين 10 بنوك استثمار رائدة. مساحة للنمو – سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تجلب سنوات من الخبرة، نحن ملتزمون بتطويرك. فقط اسأل أعضاء فريقنا الذين يحققون التميز هنا لأكثر من 10 سنوات. مع المقر الرئيسي في لندن وفرق عبر الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا، تجمع ITRS بين مرونة عمل تقني عالي التأثير واستقرار شريك عالمي مدعوم من الملكية الخاصة. نطاق الدور: نحن نبحث عن قائد Martech لامتلاك مجموعة تقنيات التسويق، والبنية التحتية التشغيلية، وإطار تقارير التسويق. ستبني الأنظمة وتدفقات البيانات والعمليات التي تدعم تنفيذ الحملة، ورؤية الأداء، ورؤية الإيرادات عبر وظيفة التسويق. مقيم في تونس، مع جدول عمل هجين، ستقدم تقاريرك إلى قائد أنظمة عمليات الإيرادات. ستعمل مع أنظمة عمليات الإيرادات، والتسويق، وRevOps لضمان قابلية توسيع عمليات التسويق وثقة البيانات. بالإضافة إلى ذلك، ستضمن أن التقارير تدعم اتخاذ قرارات تجارية أفضل. هذا الدور كقائد هو دور مساهم فردي بدون مسؤوليات إدارية. كقائد Martech، ستكون: ملكية مجموعة Martech قيادة النظام البيئي Martech من النهاية إلى النهاية - من التفاعل مع الحساب (Pardot) وتكامل Salesforce إلى منصات الإثراء وأدوات Martech. بناء وصيانة البنية التحتية التشغيلية وراء الحملات التسويقية - بما في ذلك برامج رعاية البريد الإلكتروني، وتسجيل العملاء المحتملين، وقواعد التوجيه، ومراقبة اتفاقية مستوى الخدمة، ونماذج الاعتماد. الحفاظ على بيانات نظيفة وموثوقة عبر الأنظمة - بما في ذلك إزالة التكرار، وتخطيط الحقول، وإدارة مرحلة دورة الحياة، وصحة التكامل. إنشاء عمليات قابلة للتوسع وأدلّة – حتى تتمكن فريق التسويق من التنفيذ بشكل متسق دون الاعتماد على المعرفة الضمنية أو البطولات. كن خبير الموضوع الداخلي في تكنولوجيا التسويق - تقديم التدريب والتوثيق والحوكمة المستمرة عبر المجموعة. حدد وحدد اختناقات التشغيل - معالجاً المشاكل قبل أن تتحول إلى مشكلات إيرادات. البيانات والتقارير والرؤى تصميم وقيادة إطار تقارير التسويق - يغطي مقاييس القمع ومساهمة خط الأنابيب وأداء القنوات وعائد الحملة. بناء لوحات البيانات التي يعتمدها كبار القادة - إنشاء تقارير يستخدمها CMO وCEO بنشاط لفهم الأداء واتخاذ القرارات. إجراء تحليل متقدم - كشف الاتجاهات، وتشخيص الأداء الضعيف، وتحديد فرص تحسين فاعلية التسويق وتأثير الإيرادات. تعريف وتطبيق معايير حوكمة البيانات - لضمان أن تكون بيانات التسويق موثوقة وملائمة عبر المؤسسة. التأمين الصحي الجماعي (أو ببساطة التأمين الجماعي، اعتماداً على السياق) بطاقات وجبات مكافأة أداء مكافأة إحالة شراء وبيع الإجازة تعويض التدريب ITRS هي صاحب عمل يتيح الفرصة المتكافئة والتضمين جزء من حياتنا اليومية. نحتفي بالتنوع ونفخر بتوفير بيئة حيث يمكن لجميع الموظفين أن يكونوا أنفسهم الأصليين ولديهم صوت، مما يسمح للجميع بالمساهمة بشكل متساوٍ. نظل ملتزمين بالدعوة إلى الشمول والتنوع والمساواة ضمن عائلة ITRS مع نمو أعمالنا وإثرائها. نرحب بطلبات من الجميع في المجتمع حيث ندرك أن وجود قوة عاملة متنوعة يجعلها أقوى. خبرة 5+ سنوات في عمليات التسويق، أو تكنولوجيا التسويق، أو تخصص ذا صلة ضمن بيئة SaaS بين الشركات. خبرة عميقة وتطبيقية مع Pardot وSalesforce. سجل حافل بامتلاك وتحسين مجموعة تكنولوجيا التسويق من البداية إلى النهاية، وليس مجرد تنفيذ الحملات التي يصممها الآخرون. مهارات بيانات قوية، بما في ذلك SQL أو ما يعادله للتحليل الذاتي، وخبرة مع أدوات BI، وفهم قوي لنمذجة بيانات التسويق. عقلية نظامية، مع غريزة طبيعية لأتمتة أو إزالة العمل اليدوي وتحسين الكفاءة التشغيلية. مهارات اتصال واضحة، مع القدرة على ترجمة المواضيع التقنية لزملاء غير تقنيين والعمل بفعالية في بيئة سريعة الحركة. من المحبذ وجود: خبرة في منصات ABM وأدوات نية البيانات وأدوات الإثراء، بما في ذلك كيفية تشغيلها على نطاق واسع بشكل فعال. خبرة في توسيع قدرات تكنولوجيا التسويق من خلال كتابة سكريبتات أساسية أو استخدام API دون الاعتماد على دعم الهندسة. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About ITRS At ITRS, we make society's critical technology work. Our mission is to deliver automated and holistic IT observability solutions that safeguard critical applications and enable innovation. We are the only monitoring and observability platform designed for the most demanding and regulated industries — trusted by 90% of Tier 1 capital markets firms. We believe when our team thrives, so do our customers. With us, you'll find: A culture that backs you – We're proud to be a Great Place to Work for multiple years in a row due to our inclusive, supportive environment. Work that matters – Make a real difference with 1,000s of global customers in industries that keep the world running, including 9 out of 10 top investment banks. Room to grow – Whether you're starting your career or bringing years of experience, we're committed to your development. Just ask our team members who've been excelling here for 10+ years. With headquarters in London and teams across the US, Europe, and Asia, ITRS combines the agility of a high-impact tech business with the stability of a private equity–backed global partner. Scope of Role We're looking for a MarTech Lead to own our marketing technology stack, operational infrastructure, and marketing reporting framework. You'll build the systems, data flows, and processes that underpin campaign execution, performance insight, and revenue visibility across the marketing function. Based in Tunis, with a hybrid work schedule, you'll report to the Revenue Operations Systems Lead. You'll work with Revenue Operations Systems, Marketing, and RevOps to ensure marketing operations are scalable and data is trusted. Additionally, you'll ensure that reporting supports better commercial decision-making. This Lead role is an individual contributor role with no managerial responsibilities. As a MarTech Lead, you will: Martech Stack Ownership Lead the end-to-end MarTech ecosystem - from Account Engagement (Pardot) and Salesforce integrations to enrichment platforms, and martech tooling. Build and maintain the operational infrastructure behind marketing campaigns - including email nurture programmes, lead scoring, routing rules, Service level agreement monitoring, and attribution models. Maintain clean, reliable data across systems - including deduplication, field mapping, lifecycle stage management, and integration health. Create scalable processes and guides - so the marketing team can implement consistently without relying on tacit knowledge or heroics. Be the internal subject matter expert for Marketing Technology - providing training, documentation, and ongoing governance across the stack. Identify and resolve operational bottlenecks - addressing issues before they become revenue problems. Data, Reporting and Insights Design and lead the marketing reporting framework - covering funnel metrics, pipeline contribution, channel performance, and campaign ROI. Build dashboards that senior leadership rely on - creating reporting the CMO and CEO actively use to understand performance and inform decisions. Conduct advanced analysis - uncovering trends, diagnosing underperformance, and identifying opportunities to improve marketing effectiveness and revenue impact. Define and enforce data governance standards - ensuring marketing data is trusted and applicable across the organisation. Group health insurance (or simply Group insurance, depending on context) Meal vouchers Performance bonus Referral Bonus Buy and Sell Holiday Training Reimbursement ITRS is an Equal Opportunity employer and Inclusion is part of our everyday life. We celebrate diversity and pride ourselves on providing an environment where all employees can be their authentic selves and have a voice, allowing everyone to contribute equally. We remain committed to advocating inclusion, diversity, and equality into our ITRS family as we grow and enrich our business. We welcome applications from everyone in the community as we recognise that a diverse workforce is a stronger workforce. 5+ years’ experience in marketing operations, marketing technology, or a closely related discipline within a B2B SaaS environment. Deep, hands-on expertise with Pardot and Salesforce. A proven track record of owning and optimising a marketing technology stack end to end, rather than simply executing campaigns designed by others. Strong data skills, including SQL or equivalent for self-serve analysis, experience with BI tools, and a solid understanding of marketing data modelling. A systems mindset, with a natural instinct to automate or eliminate manual work and improve operational efficiency. Clear communication skills, with the ability to translate technical topics for non-technical colleagues and work effectively in a fast-moving environment. Nice to haves: Experience with ABM platforms, intent data tooling, and enrichment tools, including how to operationalise them effectively at scale. Experience extending marketing technology capabilities through basic scripting or API usage without reliance on engineering support. </div>

دوام كامل بيت.كوم

رئيس قسم الصيانة

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

التصنيع والإنتاج

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> لير من أجلك نحن نعمل بجد من أجل الأشخاص الذين يعملون لدينا. نحن ندعم فرقنا ونعزز التعاون والشمولية والاحترام والتميز. لأننا نريد أن نكون أكثر من أجلك. مسار لنشاط مهني أفضل. ومستقبل أفضل. ابتكرت فرقنا تقنيات رائدة، وصنعت ملايين المنتجات، وحصلت على قائمة طويلة من الجوائز. عاماً بعد عام، نُصنّف كواحدة من أكثر الشركات إثارة للإعجاب في العالم. إنهم سر نجاحنا—مُمكَّنون، ومبتكرون، وشاملون. شغوفون بحرفتهم. مدفوعون بالنجاح. لأننا نكسب معاً. هل أنت مستعد لمسيرة مهنية أفضل؟ لمستقبل أفضل؟ الوصف الوظيفي أنت تقود وتنسق جميع أنشطة الصيانة داخل المصنع لضمان موثوقية المعدات، والكفاءة التشغيلية، والتوافق مع أهداف الإنتاج. أنت تعمل كحلقة وصل رئيسية بين الصيانة والعمليات، مما يعزز السلامة والأداء والتحسين المستمر عبر الورديات المسؤوليات <ul> <li>قيادة ودعم مشرفي الصيانة عبر جميع الورديات لضمان أداء متسق.</li> <li>تنسيق تسليم الورديات والتواصل للحفاظ على الاستمرارية التشغيلية.</li> <li>محاذاة أولويات الصيانة مع احتياجات الإنتاج وأهداف المصنع.</li> <li>الإشراف على تخطيط وتنفيذ الصيانة الوقائية والتنبؤية والتصحيحية.</li> <li>مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية مثل وقت التوقف عن العمل، وMTBF، وMTTR، والتكلفة، والمهام المؤجلة.</li> <li>تطبيق معايير السلامة بما في ذلك نظام LOTO وأنظمة تصاريح العمل.</li> <li>إدارة موارد الصيانة، بما في ذلك توزيع القوى العاملة واستخدام قطع الغيار.</li> <li>قيادة التحسين المستمر من خلال تحليل الأسباب الجذرية (RCA)، والصيانة الإنتاجية الشاملة (TPM)، وممارسات التصنيع الرشيق، ومبادرات التدقيق.</li> </ul> متطلبات الخبرة <ul> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو مؤهل تقني يعادلها.</li> <li>خبرة أكثر من 5 سنوات في الصيانة الصناعية، بما في ذلك أدوار إشرافية.</li> <li>مهارات قيادية وتنسيقية قوية في بيئة العمل متعددة الورديات.</li> <li>خبرة في استخدام أنظمة CMMS لتخطيط الصيانة ومتابعتها.</li> <li>إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية، مع مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.</li> </ul> #LI-EH1  صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص تلتزم شركة لير (Lear Corporation) بممارسات توظيف عادلة قائمة على الاستحقاق وتكافؤ الفرص. نحن نوفر التسهيلات المعقولة وفقًا للقوانين المعمول بها. للحصول على المساعدة أثناء عملية تقديم الطلب، اتصل بمسؤول التوظيف الخاص بك مباشرة. يجب على المتقدمين تقديم سيرتهم الذاتية للنظر فيها باستخدام نظام تتبع المتقدمين الخاص بنا. نظرًا للحجم الكبير من الطلبات الواردة، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يتم اختيارهم للمقابلات. يجب أن يكون المرشحون مخولين قانونًا للعمل في الدولة التي يقع فيها المنصب. السير الذاتية غير المطلوبة من شركات البحث أو وكالات التوظيف أو ما شابه ذلك، لن يتم دفع رسوم عليها وستصبح ملكًا لشركة لير. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Lear For You We work hard for the people who work for us. We champion our teams and foster collaboration, inclusion, respect and excellence. Because we want to be more for you. A path to a better career. A better future. Our teams have invented groundbreaking technologies, manufactured millions of products and earned a long list of awards. Year after year, we’re named one of the World’s Most Admired Companies. They’re the secret to our success—empowered, inventive and inclusive. Passionate about their craft. Driven to succeed. Because we win together. Are you ready for a better career? A better future? Job Description You lead and coordinate all maintenance activities within the plant to ensure equipment reliability, operational efficiency, and alignment with production goals. You act as a key link between maintenance and operations, driving safety, performance, and continuous improvement across shifts Responsibilities <ul> <li>Lead and support Maintenance Supervisors across all shifts to ensure consistent performance.</li> <li>Coordinate shift handovers and communication to maintain operational continuity.</li> <li>Align maintenance priorities with production needs and plant objectives.</li> <li>Oversee preventive, predictive, and corrective maintenance planning and execution.</li> <li>Monitor and improve KPIs such as downtime, MTBF, MTTR, cost, and backlog.</li> <li>Enforce safety standards including LOTO and permit-to-work systems.</li> <li>Manage maintenance resources, including workforce allocation and spare parts usage.</li> <li>Drive continuous improvement through RCA, TPM, lean practices, and audit initiatives.</li> </ul> Experience Requirements <ul> <li>Bachelor’s degree in Engineering or equivalent technical qualification.</li> <li>5+ years of experience in industrial maintenance, including supervisory roles.</li> <li>Strong leadership and team coordination skills in a multi-shift environment.</li> <li>Experience using CMMS systems for maintenance planning and tracking.</li> <li>Proficiency in English and French, with solid analytical and problem-solving skills.</li> </ul> #LI-EH1  Equal Opportunity Employer Lear Corporation is committed to fair, merit‑based employment practices and equal opportunity. We provide reasonable accommodations in accordance with applicable law. For assistance during the application process, contact your recruiter directly. Applicants must submit their resume for consideration using our applicant tracking system. Due to the high volume of applications received, only candidates selected for interviews will be contacted. Candidates must be legally authorized to work in the country where the position is located. Unsolicited resumes from search firms, employment agencies, or similar, will not be paid a fee and will become the property of Lear Corporation. </div>

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

WFM محللو الوقت الفعلي

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ٢٤ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

Transcom هي مجتمع عالمي من خبراء تجربة العملاء يتميز بالحيوية والدفع والالتزام بالعلامات التي نخدمها. انضم إلينا كمحلل وقت فعلي، حيث ستكون نبض عملياتنا، مع ضمان توافق مستويات التوظيف لدينا ومقاييس الأداء مع أهدافنا. جاهز لإحداث تأثير؟ قدِّم الآن ولنبني شيئاً رائعاً معاً! انضم إلى Transcom كمحلل وقت فعلي! كن في الخط الأمامي للتميز التشغيلي وقدم عملاً ذو أثر على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم بـ: إدارة الجانب الزمني الحقيقي للحملات المعينة، مع التركيز على مستويات التوظيف، وإعداد التقارير، وإدارة التصعيد؛ مراقبة وتتبع نشاط الوكلاء عبر عدة خطوط أعمال لضمان أقصى إنتاجية ومستويات خدمة مثالية؛ التعاون الوثيق مع العمليات ودوائر أخرى لضمان تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية أو تجاوزها؛ إنشاء ونشر تقارير منتصف اليوم، بما في ذلك الغياب والتوقعات الخاصة بالتوظيف على مستوى الفاصل الزمني ونهاية اليوم؛ الإشراف على إدارة الانقطاعات والتصعيدات الفنية لتقليل التأثير على الأعمال خلال أسبوع العمل.الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح<ul><li>الكفاءة في اللغة الإنجليزية على مستوى C</li><li>الحد الأدنى من الدراسات: دبلوم جامعي أو شهادة (يفضل في مجال كمي، أعمال، أو تقنية معلومات)</li><li>تدريب محدد و/أو خبرة عمل في إدارة القوى العاملة (WFM) أو عمليات مركز الاتصال</li><li>الخبرة السابقة: خبرة لا تقل عن عام في مراقبة الوقت الفعلي، مراقبة الحركة، أو دور دعم تشغيلي مماثل</li><li>مهارات تقنية عُليا في MS Excel/GSuite (الصيغ المتقدمة) وإلمام بأدوات WFM (مثال Verint، Nice IEX، Teleopti) ومنصات الهاتفية</li><li>الكفاءات الأساسية بما في ذلك التفكير التحليلي القوي، حل المشكلات بسرعة، والتركيز على النتائج التشغيلية والجودة</li><li>الموقف الإيجابي تجاه التعاملات الشخصية والقدرة على الحفاظ على الهدوء والتحفيز في مواقف العمل عالية الضغوط وسريعة الإيقاع</li></ul>

Transcom is a global community of customer experience experts nimble, driven, and committed to the brands we serve. Join us as a Real Time Analyst, where you will be the heartbeat of our operations, ensuring that our staffing levels and performance metrics align perfectly with our goals. Ready to make an impact? Apply now and let s start something brilliant! Join Transcom as a Real Time Analyst! Be on the front line of operational excellence and deliver impactful work on a company level. In this role, you will: Manage the real-time aspect of assigned campaigns, focusing on staffing levels, reporting, and escalation management; Monitor and track agent activity across multiple lines of business to ensure optimal productivity and service levels; Collaborate closely with Operations and other departments to ensure all KPIs are met or exceeded; Generate and publish intraday reports, including absenteeism and staffing projections at both interval and end-of-day levels; Oversee outage management and technical escalations to minimize business impact during the work week.Desired Candidate Profile<ul><li>Proficiency in English at a C level</li><li>Minimum studies: University diploma or degree (ideally in a quantitative, business, or IT field)</li><li>Specific training and/or work experience in Workforce Management (WFM) or Contact Center Operations</li><li>Previous experience: Minimum of one year's experience as a Real Time Monitor, Traffic Controller, or in a similar operational support role</li><li>High-level IT skills in MS Excel/GSuite (advanced formulas) and familiarity with WFM tools (e.g., Verint, Nice IEX, Teleopti) and telephony platforms</li><li>Core competencies including strong analytical thinking, quick problem-solving, and a focus on operational results and quality</li><li>Positive attitude towards interpersonal dealings and the ability to remain calm and motivated under high-pressure, fast-paced situations</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

SDR - B2B Cold Calling | UAE & Saudi Market

عن بُعد - تونس - تونس العاصمة ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن نبحث عن مندوب تطوير مبيعات (SDR) ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا على الفور والتعامل مع حملات الاتصال البارد B2B التي تستهدف الشركات في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. سيكون SDR مسؤولاً عن تحديد الأنشطة التجارية ذات الصلة، والتحدث مع من يتخذون القرار، وتقييم احتياجاتهم، وحجز اجتماعات مؤهلة لفريق المبيعات. يركز هذا الدور بشكل كبير على الاتصالات الصادرة، لذا نحن نبحث عن شخص واثق ومثابر ومريح في التحدث مع كبار من يتخذون القرار. وظيفة عن بُعد بالكامل. فرصة للعمل في حملة B2B تستهدف أسواق الإمارات والسعودية. بيئة قائمة على الأداء مع KPIs وأهداف واضحة. فرصة لتطوير الخبرة في B2B SaaS والمبيعات الاستشارية الخارجية. تعرّض مباشر لكبار من يتخذون قرارات الأعمال. فرصة بدء فورية للمرشح المناسب. الحد الأدنى سنة واحدة من الخبرة في الاتصال البارد B2B، SDR، telesales، أو المبيعات الخارجية. خبرة مثبتة في إجراء عدد كبير من المكالمات الخارجية. يفضل بشدة الخبرة في استهداف سوق الإمارات و/أو السعودية. مهارات قوية في اللغة الإنجليزية المحكية والتواصل المهني. الراحة في التحدث مع كبار من يتخذون القرار. مهارات قوية في معالجة الاعتراضات والتأهيل. خبرة مع أنظمة CRM والحفاظ على سجلات المكالمات بدقة. الراحة في العمل مع مؤشرات الأداء اليومية والشهرية للمبيعات. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد. المتاح فوريًا مطلوب. المسؤوليات الرئيسية قم بإجراء مكالمات باردة عالية السعة B2B لجهات متوقعة عبر الإمارات والسعودية. التعرف على مندوبي القرار ذوي الصلة والتواصل معهم، بما في ذلك قادة الموارد البشرية والإدارة والمرافق والعمليات. تأهيل العملاء المحتملين بناءً على ملف الشركة، وحجم القوة العاملة، والعمليات الحالية، ونقاط الألم، واحتياجات الأعمال. التعرف على الشركات التي تدير قوى عاملة كبيرة بموجب عقود أو مؤقتة أو موزعة. إجراء محادثات استكشافية مهنية وتحديد فرص أعمال محتملة. التعامل مع الاعتراضات بثقة والحفاظ على سيطرة المكالمات الباردة. حجز اجتماعات مؤهلة مع العملاء المحتملين المهتمين. الحفاظ على معلومات العملاء المحتملين الدقيقة، وتعليقات المكالمة، والمتابعات في CRM. تحقيق أهداف المكالمات اليومية والتأهيل وحجز الاجتماعات باستمرار. المرشح المثالي المرشح المثالي هو: واثق ومريح في إجراء مكالمات باردة طوال اليوم. مثابر للغاية وقادر على التعامل مع الرفض دون فقدان الدافع. فضولي بطبيعته وقادر على طرح أسئلة التأهيل الصحيحة. قوي في بناء علاقة بسرعة مع العملاء المحتملين. لديه عقلية تجارية ويركز على توليد فرص مؤهلة بدلاً من مجرد إجراء المكالمات. خبرة في التحدث مع الموارد البشرية، والعمليات، والمرافق، أو كبار من يتخذون القرار في الأعمال. منظم، منضبط وموثوق في تحديثات CRM والمتابعات. خبرة في البيع أو التنقيب لـ B2B SaaS، وتقنية الموارد البشرية، وإدارة القوى العاملة، والرواتب، أو حلول أعمال مشابهة تعتبر ميزة قوية. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We are looking for an experienced Sales Development Representative (SDR) to join our team immediately and handle B2B cold calling campaigns targeting companies across the UAE and Saudi Arabia . The SDR will be responsible for identifying relevant businesses, speaking with decision-makers, qualifying their needs, and booking qualified meetings for the sales team. This role is highly focused on outbound calling , so we are looking for someone confident, persistent, and comfortable speaking with senior decision-makers. Fully remote position. Opportunity to work on a B2B campaign targeting the UAE and Saudi Arabian markets . Performance-driven environment with clear KPIs and targets. Opportunity to develop experience in B2B SaaS and consultative outbound sales. Direct exposure to senior business decision-makers. Immediate start opportunity for the right candidate. Minimum 1 year of experience in B2B cold calling, SDR, telesales, or outbound sales. Proven experience making a high volume of outbound calls. Experience targeting the UAE and/or Saudi Arabian market is highly preferred. Strong spoken English and professional communication skills. Comfortable speaking with senior decision-makers. Strong objection-handling and qualification skills. Experience with CRM systems and maintaining accurate call records. Comfortable working with daily and monthly sales KPIs. Ability to work independently in a remote environment. Immediate availability is required. Key Responsibilities Make high-volume B2B cold calls to prospects across the UAE and Saudi Arabia. Identify and connect with relevant decision-makers, including HR, Administration, Facilities, and Operations leaders. Qualify prospects based on company profile, workforce size, current processes, pain points, and business needs. Identify companies managing large contractual, temporary, or distributed workforces. Conduct professional discovery conversations and identify potential business opportunities. Handle objections confidently and maintain control of cold calls. Book qualified meetings with interested prospects. Maintain accurate prospect information, call feedback, and follow-ups in the CRM. Consistently achieve daily calling, qualification, and meeting-booking KPIs. Ideal Candidate The ideal candidate is: Confident and comfortable making cold calls throughout the day. Highly persistent and able to handle rejection without losing motivation. Naturally curious and able to ask the right qualification questions. Strong at building rapport quickly with prospects. Commercially minded and focused on generating qualified opportunities rather than simply making calls. Experienced in speaking with HR, Operations, Facilities, or senior business decision-makers. Organized, disciplined, and reliable with CRM updates and follow-ups. Experienced in selling or prospecting for B2B SaaS, HR technology, workforce management, payroll, or similar business solutions is a strong advantage. </div>

دوام كامل بيت.كوم

People Bus. Associate - Tennessee SC

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٢ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> بالإبلاغ إلى مدير الموارد البشرية، يلعب شريك أعمال الموارد البشرية دوراً أساسياً في دعم عمليات الموارد البشرية اليومية، ومبادرات القوى العاملة في الخطوط الأمامية، وبرامج التفاعل مع الموظفين داخل منشأة مصنع ديناميكية. يمنح هذا الدور فرصة مثيرة للشراكة مباشرة مع قيادة المصنع وفرق التشغيل لتعزيز ثقافة منشأة إيجابية، وتبسيط عمليات الموارد البشرية، والارتقاء بتجربة الموظف. بالاستفادة من تحليلات الموارد البشرية والأدوات التنظيمية، ستقدم رؤى قابلة للتنفيذ تدعم مباشرة موثوقية المصنع، والأداء التشغيلي، وخطط القوى العاملة الاستراتيجية. المسؤوليات: <ul> <li> الشراكة مع شركاء أعمال الموارد البشرية وقادة وظائف المصنع ومراكز التميّز (CoE) لتنفيذ مبادرات تفاعل موظفين استباقية مصممة لبيئة التصنيع. </li> <li> استخدام منصات تقنيات الموارد البشرية، وجداول Google، ومقاييس قوى العمل بالمصنع لتوليد رؤى بياناتية تعزز خطط التوظيف، وكفاءة التحولات، وفعالية التنظيم. </li> <li> دعم تطوير المواهب في الخطوط الأمامية وتتبع الخلافة من خلال تنسيق مراجعات القدرات، دعم برامج بناء المهارات، وتتبع معايير قدرة القوى العاملة. </li> <li> إرشاد مشرفي المصنع ومديريه في إجراءات علاقات الموظفين، وتوثيق الإجراءات التصحيحية، وإدارة الأداء، والامتثال لمعايير المنشأة. </li> <li> تنسيق إدارة التغيير على مستوى الموقع والمشروعات التشغيلية لتعزيز مناخ العمل الإيجابي ودعم التحسينات المستمرة في التصنيع. </li> </ul> المؤهلات المطلوبة: <ul> <li> درجة البكالوريوس </li> <li> خبرة شاملة لا تقل عن 4 سنوات في الموارد البشرية بشكل تصاعدي، ويفضل دعم بيئة تصنيع أو مصنع أو عمليات صناعية. </li> <li> الكفاءة التقنية في استخدام برامج HRIS وتطبيقات جداول البيانات (مثل Google Sheets) لجمع البيانات والتقارير. </li> <li> خبرة مميزة في دعم عمليات الموارد البشرية الأساسية، مثل تتبع علاقات الموظفين، والتوثيق الامتثاثي، أو الإعداد للانضمام. </li> </ul> المؤهلات المفضلة: <ul> <li> خبرة سابقة في دعم الموارد البشرية ضمن بيئة متعددة الجنسيات في السلع الاستهلاكية أو التصنيع عالي الحجم. </li> <li> خبرة مثبتة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي (مثل ChatGPT، Gemini) لتعزيز كفاءة سير عمل الموارد البشرية والتقارير. </li> <li> مهارات حل مشكلات استشارية قوية، تواصل مع أصحاب المصلحة، وراحة في العمل على أرض المصنع جنباً إلى جنب مع فرق متعددة الوظائف. </li> <li> إجازة مهنية في الموارد البشرية (مثلاً SHRM-CP أو PHR). </li> </ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Reporting to the Director of People, the People Business Associate plays an essential role supporting day-to-day HR operations, frontline workforce initiatives, and employee engagement programs within a dynamic manufacturing plant facility. This role provides an exciting opportunity to partner directly with plant leadership and operational teams to cultivate a positive facility culture, streamline HR processes, and elevate the employee experience. By leveraging HR analytics and organizational tools, you will deliver actionable insights that directly support factory reliability, operational performance, and strategic workforce plans. Responsibilities: <ul> <li> Partner with People Business Partners, plant functional leaders, and Centers of Excellence (CoE) to deliver proactive employee engagement initiatives tailored to a manufacturing environment. </li> <li> Utilize HR technology platforms, Google Sheets, and plant workforce metrics to generate data insights that optimize staffing plans, shift efficiency, and organizational effectiveness. </li> <li> Support frontline talent development and succession tracking by coordinating capability reviews, supporting skill-building programs, and tracking workforce capability standards. </li> <li> Guide plant supervisors and managers on employee relations processes, corrective action documentation, performance management, and compliance with facility standards. </li> <li> Coordinate site-level change management and operational projects to foster a positive labor climate and support continuous manufacturing improvements. </li> </ul> Required Qualifications: <ul> <li> Bachelor’s degree </li> <li> Minimum of 4 years of progressive human resources experience, ideally supporting a manufacturing, plant, or industrial operations environment. </li> <li> Technical proficiency utilizing HRIS software and spreadsheet applications (e.g., Google Sheets) for data collection and reporting. </li> <li> Demonstrated experience supporting foundational HR processes, such as employee relations tracking, compliance documentation, or onboarding. </li> </ul> Preferred Qualifications: <ul> <li> Prior HR support experience within a multi-national CPG, FMCG, or high-volume manufacturing environment. </li> <li> Demonstrated experience using generative AI tools (e.g., ChatGPT, Gemini) to enhance HR workflow efficiency and reporting. </li> <li> Strong consultative problem-solving skills, stakeholder communication, and comfort working on the plant floor alongside cross-functional teams. </li> <li> Professional HR certification (e.g., SHRM-CP or PHR). </li> </ul> </div>

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

إدارة جودة العملاء S-E-SE

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٤ سبتمبر ٢٠٢٦

التصنيع والإنتاج

الوصف الوظيفيمسؤول عن تنسيق المهام لضمان رضا العملاء فيما يتعلق بالقضايا المتعلقة بالجودة.يشرف على تطبيق استراتيجيات الجودة الخاصة بـ LEONI والعملاء ويوجه الإجراءات المتعلقة بالجودة.يقود اجتماعات المتابعة الداخلية والخارجية المنتظمة ويقوم بزيارات منتظمة للعملاء والمصانع.يضمن توافق الإجراءات مع المتطلبات الخاصة بالعملاء (CSRs).يدير واجهة التواصل مع العملاء في جميع الأمور المتعلقة بالجودة.يتخذ الإجراءات بالتشاور الوثيق مع الإدارة لضمان رضا العملاء.يتابع أنشطة إعادة العمل للعملاء (مسؤولية العميل).يقدم الدعم خلال مرحلتي ما قبل الإنتاج والإنتاج.يدعم عمليات التدقيق الداخلية وتدقيقات العملاء.يقدم الدعم لتحسين مستوى الجودة.مسؤول عن تحديد ومفاوضة مسؤولية LEONI في حالة وجود شكاوى جودة (0 كم، الضمان).يدعم تحديد ومفاوضة مسؤولية LEONI في حالة وجود شكاوى فنية (0 كم، الضمان).يدعم تقييم ومفاوضة المتطلبات الخاصة بالمشروع مع العملاء.يدعم تقييم عقود الجودة للمستوى الأول مع العملاء والموردين من المستوى الأول.المؤهلات والخبرةالمستوى التعليمي: درجة جامعية في مجال تقنيالخبرة: سنة واحدة على الأقل في جودة التشغيل / واجهة جودة العملاء / مشاريع الجودة.ملف المرشح المطلوب

Job DescriptionIs responsible for coordinating tasks to ensure customer satisfaction with quality-relevant issues.Controls the deployment of LEONI and customer quality strategies and drives quality-related actions.Leads regular internal and external follow-up meetings and conducts regular customer and plant visits.Ensures that actions comply with Customer Specific Requirements (CSRs).Manages the customer interface for all quality-related matters.Takes actions in close consultation with management to ensure customer satisfaction.Follows up on rework activities for customers (customer responsibility).Provides support during pre-production and production phases.Supports internal and customer audits.Provides support for quality improvements.Is responsible for determining and negotiating LEONI's liability in the event of quality complaints (0-km, warranty).Supports the determination and negotiation of LEONI's liability in the event of technical complaints (0-km, warranty).Supports the evaluation and negotiation of project-specific requirements with customers.Supports the evaluation of first-tier quality contracts with customers and first-tier suppliers.Qualifications and ExperienceEducation Level: University Degree in technical fieldExperience: Min 1 years in Operation Quality/ Quality Customer Interface/ Quality Project.Desired Candidate Profile

دوام كامل من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

قائد الفريق

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

يتبع مباشرة لمدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق من فنيي مكتب المساعدة، مع الالتزام بالإجراءات والالتزامات.المهام:<ul><li>تدير الإنتاج اليومي (إدارة الأولويات، التخطيط، تنظيم مهام الفريق)</li><li>تقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة</li><li>تتولى دمج ودعم وتدريب أعضاء فريقك</li><li>تقع عليك مسؤولية التشغيل الأمثل للإنتاج بما يتوافق مع الأهداف، خاصة من حيث جودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي)</li><li>تكون مبادراً في تحسين جودة الخدمة (المشاركة في اللجان الفنية)</li><li>تشارك في تدخلات الدعم للمستخدمين.</li></ul>ملف المرشح المطلوبتتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة.لديك خبرة سابقة في تقنية المعلومات وقد قمت بتنسيق فريق من فنيي المساعدة والدعم القريب.اعتماديتك، مهاراتك التحليلية والتركيب ستكون معايير حاسمة للنجاح في هذا الدور.إتقان مهارات خدمة المكتب والدعم القريب الأساسية.معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (التطبيقات الأساسية، أدوات التشخيص، بيئة المكتب).شهادة Bac + في تكنولوجيا المعلومات و/أو ثلاث سنوات كحد أدنى من الخبرة في دور مماثل.إشراف على فريق يعمل على مدار 24/7.

Directly reporting to the Delivery Manager, you will be responsible for the operational management of a team of HelpDesk technicians, ensuring compliance with procedures and commitments.Missions:<ul><li>You manage daily production (priority management, planning, organization of team tasks)</li><li>You drive the implementation of procedures and knowledge management</li><li>You take charge of the integration, support, and training of your team members</li><li>You are responsible for the optimal functioning of production in compliance with objectives, particularly in terms of customer service quality (reporting, statistical monitoring)</li><li>You are proactive in optimizing the quality of service (participation in technical committees)</li><li>You participate in support interventions for users.</li></ul>Desired Candidate ProfileYou speak French and English fluently.You have previous experience in IT and have already coordinated a team of helpdesk and/or proximity technicians.Your autonomy, analytical and synthesis skills will be determining criteria for success in this role.Mastery of the core skills of service desk and/or proximity support.Technical knowledge of the environment used (core applications, diagnostic tools, office environment).Bac + qualification in IT and/or a minimum of 3 years of experience in a similar role.Supervision of a 24/7 team.

دوام كامل بيت.كوم

مسؤول دراسات هيدروليكية (رجل/امرأة)

في الموقع - تونس - تونس العاصمة ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

الهندسة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> سيسترا (SYSTRA) هي مجموعة دولية للهندسة والاستشارات في مجال النقل العام والتنقل المستدام. منذ 65 عاماً، تلتزم المجموعة بالعمل إلى جانب المدن والمناطق للمساهمة في تطويرها من خلال إنشاء بنياتها التحتية وأنظمة النقل وتحسينها وتحديثها. وتعمل سيسترا من مرحلة التصميم حتى مراحل الاختبار والنشر والصيانة، في فرنسا وعلى المستوى الدولي. وبفضل خدماتها الجديدة، ترافق سيسترا عملاءها وشركاءها في انتقالهم الرقمي والبيئي والطاقي، لابتكار حلول التنقل لغدٍ أفضل. السياق بالتبع لإدارة السكك الحديدية والمنشآت والطاقة (FSE)، يقوم قسم البنية التحتية للسكك الحديدية (DIF) بإعداد دراسات التصميم العام والتفصيلي لمشاريع البنية التحتية وأنظمة النقل، سواء كان ذلك في إطار عقود المساعدة في إدارة المشاريع، أو الإشراف على التنفيذ، أو التدخلات لحساب الشركات. كما يمكن للقسم دعم فرق المشاريع التي تعمل في مرحلة الأعمال (مهمة VISA). ويمكنه بالتالي التدخل من المرحلة الأولية للمشاريع وحتى مرحلة إنجازها. يطال القسم جميع المناطق الجغرافية (فرنسا والخارج)، ويشمل نطاق نشاطه تصميم البنى التحتية للنقل مثل السكك الحديدية فائقة السرعة، والسكك الحديدية التقليدية بما في ذلك المواقع المشغلة، وسكك حديد الموانئ، والمنصات متعددة الوسائط، والترام-قطار. ويجمع بين الكفاءات المختلفة من خلال التخصصات التالية: تخطيط المسار، السكة/المقاييس، الهيدروليكا، الجيوتقنية والأعمال الترابية، المنشآت الفنية، التنسيق الفني والإدارة الفنية للمشاريع. المهام / المسؤوليات ضمن فريق مكون من حوالي عشرين مهندساً ومصمماً في قسم الهيدروليكا، ستتولى تصميم وإدارة المشاريع في مجال التجهيزات والبنى التحتية الهيدروليكية في إطار مشاريع السكك الحديدية والطرق التي ينفذها القسم، في فرنسا وعلى المستوى الدولي. تتمثل مهمتك الرئيسية في تقديم دراسات الإشراف على التنفيذ (التصميم والأعمال)، والمساعدة في إدارة المشاريع، وتقديم الخدمات الاستشارية، والمساهمة في الملفات التنظيمية في مجال الهيدروليكا. ولهذا الغرض، سيتعين عليك التواصل مع ممثلي التخصصات الأخرى المتداخلة مع الهيدروليكا: تخطيط المسار، الجيوتقنية، المنشآت الفنية، والبيئة. وعلى وجه الخصوص، ستتولى المسؤوليات التالية : <ul><li>التدخل، ضمن فريق المشروع، في دراسات وخدمات هندسة التجهيزات الهيدروليكية، وتنفيذ مهام الإشراف الكامل على التنفيذ في التصميم (الدراسات الأولية، AVP، PRO، ACT، VISA) والأعمال في إطار مشاريع البنية التحتية الجديدة أو التجديد، في فرنسا وعلى المستوى الدولي ؛</li><li>المساهمة في إعداد الدراسات الهيدروليكية : دراسات التصميم وتحديد أحجام تصريف المياه، الأحواض والمنشآت الهيدروليكية، حصر الكميات والتقديرات المالية، صياغة المذكرات الفنية، إعداد المخططات، وتلخيص النتائج، ... ؛</li><li>المساهمة في الملفات التنظيمية بموجب قانون المياه ومراحل تنفيذ الأعمال ؛</li><li>إعداد دراسات نمذجة المجاري المائية في البيئات الجبلية أو النهرية،</li><li>قيادة ومراقبة الإنتاج البياني للمخططات ؛</li><li>المشاركة في الرد على طلبات العروض وأنشطة تطوير أدوات الحساب ؛</li></ul>المؤهلات / المهارات شهادة مؤهل شهادة مهندس (Bac +4/5) من مدرسة مهندسين متخصصة في الهيدروليكا / الهندسة المدنية أو شهادة جامعية  <ul><li>إتقان برامج الحساب والنمذجة الهيدروليكية مثل HEC-Ras، HY8، PC SWMM، Infodrainage، ... ؛</li><li>تُعد المهارة في مجال النمذجة (Covadis, Mensura) والتقديرات (برنامج LEA) ميزة إضافية؛</li><li>ستكون الخبرة في مشاريع السكك الحديدية والأعمال محل تقدير ؛</li></ul>اللغة الإنجليزية مطلوبة سيسترا شركة ترحب بالأشخاص ذوي الإعاقة. نوع مكان العمل.. لماذا سيسترا؟ اقرأ المزيد عن لماذا سيسترا؟ </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> SYSTRA est un groupe international d’ingénierie et de conseil dans le domaine des transports publics et de la mobilité durable. Depuis 65 ans, le Groupe est engagé aux côtés des villes et des territoires pour contribuer à leur développement en créant, améliorant et modernisant leurs infrastructures et systèmes de transport. SYSTRA intervient de la conception jusqu’aux phases de test, de déploiement et de maintenance, en France comme à l’international. Grâce à ses nouveaux services, SYSTRA accompagne ses clients et partenaires dans leur transition digitale, écologique et énergétique, afin d’inventer les mobilités de demain. Contexte Rattaché(e) à la direction Ferroviaire, Structure et Energie (FSE), le Département Infrastructures Ferroviaires (DIF) produit des études de conception générale et détaillée sur les projets d’infrastructures et systèmes de transport que ce soit dans le cadre des contrats d’assistance à maitrise d’ouvrage, de maitrise d’œuvre ou d’interventions pour le compte d’entreprises. Le département peut également appuyer les équipes projet intervenant en phase travaux (mission VISA). Il peut intervenir de ce fait de la phase amont de projets jusqu’à leur phase de réalisation. Le département couvre toutes les zones géographiques (France et étranger), et son périmètre d’activité comprend la conception des infrastructures de transport de type ferroviaire à grande vitesse, ferroviaire classique y compris en site exploité, ferroviaire portuaire, plateforme multimodale, et Tram-train. Il réunit différentes compétences au travers des métiers suivants : tracé, voie/gabarit, hydraulique, géotechnique et terrassement, Ouvrages d’Art, coordination technique et management technique de projet. Missions/Responsabilités Au sein de l’équipe composés d'une vingtaine d’ingénieurs et de projeteurs du Pôle Hydraulique, vous aurez à concevoir et mener des projets dans le domaine des aménagements et infrastructures hydrauliques dans le cadre de projets ferroviaires et routiers réalisés par le département, en France et à l’international. Votre mission principale consiste à produire les études de maitrise d’œuvre (conception et travaux), d’assistance à maitrise d’ouvrage, de prestations de conseils, de contribution aux dossiers réglementaires dans le domaine de l’hydraulique. Pour cela, vous aurez à échanger avec les interlocuteurs des autres disciplines en interface avec l’hydraulique : tracé de voie, géotechnique, ouvrage d’art, environnement. Plus particulièrement, vous aurez les responsabilités suivantes : <ul><li>Intervenir, au sein d’une équipe projet, sur les études et prestations d’ingénierie d’aménagements hydrauliques, la réalisation de missions de maitrise d’œuvre complète en conception (études préliminaires, AVP, PRO, ACT, VISA) et travaux dans le cadre des projets d’infrastructure neufs ou de régénération, en France et à l’International ;</li><li>Contribuer à l’élaboration des études hydrauliques : études de conception et de dimensionnement des drainages, bassins et ouvrages hydrauliques, métrés et estimations financières, rédaction de notices techniques, élaboration de plans, synthèse des résultats, … ;</li><li>Contribuer aux dossiers réglementaires au titre de la Loi sur l’Eau et au phasage des travaux ;</li><li>Produire des études de modélisation de cours d’eau dans des milieux torrentiels ou fluviaux,</li><li>Piloter et contrôler la production graphique des plans ;</li><li>Participer aux réponses aux appels d’offre et aux actions de développement des outils de calculs ;</li></ul> Profil/Compétences Diplôme Bac +4/5 en école d'Ingénieur spécialisée en Hydraulique / Génie civil ou diplôme universitaire  <ul><li>Maîtrise de logiciels de calcul et de modélisation hydraulique tels que HEC-Ras, HY8, PC SWMM, Infodrainage, … ;</li><li>Une compétence dans le domaine du BIM (Covadis, Mensura) et des estimations (logiciel LEA) est un plus;</li><li>Expérience sur des projets ferroviaires et en travaux sera appréciée ;</li></ul>Anglais requis SYSTRA est une entreprise handi-accueillante. Workplace Type .. Why SYSTRA? Read more sur Why SYSTRA? </div>

وظائف فني طباعة في تونس

Employee Experience Specialist - EMEA

Employee Experience Life Cycle Management Specialist-MENA

فني عمليات

دعم تقنية المعلومات

فني إنتاج

فني صيانة وخوادم Microsoft من المستوى الثاني (L2)

منسق SMT | رادس (تونس)

ممثل الحلول التقنية لـ CCC MPS VAS

نادل/ساقي

مهندس طرق الأداء لسلسلة الأداء

كبير مسؤولي تكنولوجيا المعلومات ونظام

مهندس ميكانيكا

قائد Martech

رئيس قسم الصيانة

WFM محللو الوقت الفعلي

SDR - B2B Cold Calling | UAE & Saudi Market

People Bus. Associate - Tennessee SC

إدارة جودة العملاء S-E-SE

قائد الفريق

مسؤول دراسات هيدروليكية (رجل/امرأة)

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف فني طباعة في تونس

اشترك لتصلك وظائف وظائف فني طباعة في تونس الجديدة دوريا علي بريدك