وظائف افراد امن في تونس
٥٢١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>تقديم أطباق الطعام والمشروبات الكحولية للضيوف. إعداد الطاولات وفقاً لنوع الفعالية ومعايير الخدمة. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بقائمة الطعام. التواصل مع المطبخ بشأن الاستفسارات عن قائمة الطعام، ومدة الانتظار، وإعادة إعداد الطلبات، وتوفر المنتجات. إبلاغ المطبخ بالمتطلبات الإضافية للوجبات، وحالات الحساسية، والاحتياجات الغذائية الخاصة، والطلبات الخاصة. تسجيل المعاملات في نظام MICROS في وقت الطلب. المتابعة مع الضيوف لضمان رضاهم عن كل طبق و/أو مشروب. الحفاظ على نظافة مناطق العمل والأواني الصينية والزجاجيات وما إلى ذلك طوال اليوم. إتمام مهام الإغلاق، بما في ذلك إعادة إمداد العناصر وإطفاء الأنوار وما إلى ذلك. تقديم الفاتورة الورقية والدقيقة للضيف ومعالجة الدفع.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. الضمان بأن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة، واستباق احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها، ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً بتنسيقات مختلفة (مثل الخطوط الصغيرة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. تحريك ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأغراض التي تزيد عن 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأغراض وتحريكها والتحكم بها بمختلف الأحجام والأوزان، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. التنقل على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والتمائل. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون منشأة توظيف تكفل تكافؤ الفرص، حيث نرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بجد على تعزيز بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. إن قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو الضيوف ونرحب بهم ونربطهم من خلال تجارب ممتعة وخدمة مدروسة. إذا كنت عضواً فعالاً في الفريق ومتحمساً لتقديم تجربة مميزة للضيوف، فإننا نشجعك على استكشاف فرصة عملك القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "مكان التجمع في العالم". بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تقديم أطباق الطعام والمشروبات الكحولية للضيوف. ترتيب الطاولات وفقاً لنوع الحدث ومعايير الخدمة. الإجابة عن الأسئلة حول اختيارات القائمة. التواصل مع المطبخ بخصوص أسئلة القائمة، مدة الانتظار، طلبات إعادة الطبخ، وتوافر المنتجات. إبلاغ المطبخ بمتطلبات وجبات إضافية، والحساسية، والاحتياجات الغذائية، والطلبات الخاصة. تسجيل المعاملة في نظام MICROS عند وقت الطلب. التحقق من رضا الضيوف عن كل طبق طعام و/أو مشروبات. الحفاظ على نظافة مناطق العمل والأواني والمواد الزجاجية وغيرها طوال اليوم. إتمام واجبات الإغلاق، بما في ذلك إعادة تعبئة السلع، وإطفاء الأنوار، إلخ. تقديم فاتورة فعلية ودقيقة للضيف ومعالجة الدفع.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريب السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفة ومهنية، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الامتثال لتوقعات الجودة والمعايير. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من الصيغ (مثلاً الطباعة الصغيرة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. تحريك ورفع ونقل ودفع وسحب ووضع الأ objects التي تزن أقل من 25 رطلاً بدون مساعدة ووزن يفوق 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، والتي تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. العبور فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة، وكذلك الصعود والنزول على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب من قبل المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في العمل ذا صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لأعضاء فريقنا وتُحتفل بها. قوتنا العظمى كامنة في التنوع الغني للثقافات والمواهب والتجارب لأعضاء فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا يجتمع فيه الناس ويرتبطون منذ 1937. في شيراتون، يخلق الأعضاء إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، ندعوك لاستكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون «مكان الجمع للعالم». عند الانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تفعل عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>نهج التدرج في الفئات</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بحماية القدرات ودعم الموظفين الموجودين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية الوظائف الشاغرة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة باستخدام عملية تقديم قائمة على المستويات (الفئات)، حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو الفئة الدولية (IP) في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)، والذين سيتم إلغاء وظائفهم، أو إنهاء عقودهم أو عدم تجديدها خلال عام 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: الموظفون الآخرون في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: الموظفون في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات مؤقتة (TA)، والأفراد الموظفون بعقود اتفاقية تقديم الخدمات الشخصية (PSA) العادية، ومتطوعو الأمم المتحدة الخبراء والمتخصصون</li> <li><strong>المستوى 3 أو عدم تحديد مستوى</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة والوكالات الأخرى، والمرشحون الخارجيون الآخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستوى (المستويات) المشار إليها في عنوان الوظيفة الشاغرة، إن وجد، والتأكد من استيفائك لشروط الأهلية للتقديم.</p><br> <p><strong>وصف المكتب/الوحدة/المشروع </strong> <br> يدعم مركز خدمات المتطوعين (VSC)، وهو جزء من خدمات الإدارة في برنامج متطوعي الأمم المتحدة، محفظة عالمية متنامية تضم أكثر من 15,000 متطوع من متطوعي الأمم المتحدة (2025)، ويقدم خدمات عالية الجودة وفي الوقت المناسب طوال دورة حياة المتطوع الكاملة. ويشمل ذلك التوظيف، وإجراءات ما قبل التكليف، وإدارة العقود، وكشوف المرتبات، وإنهاء الخدمة، ودعم الإجلاء لمتطوعي الأمم المتحدة العاملين مع وكالات الأمم المتحدة وصناديقها وبرامجها وبعثاتها. ومن خلال تواجده في 13 موقعاً حول العالم، يضمن مركز خدمات المتطوعين تقديم خدمات متسقة وممتثلة عبر مختلف السياقات التشغيلية.</p><br> <p>تحت إشراف وتوجيه مساعد العمليات/قائد الفريق (G7) لمقر العمل، يدعم مساعد العمليات تقديم خدمات دورة حياة المتطوعين الشاملة داخل مركز خدمات المتطوعين. ويسهم هذا الدور في تسهيل الانضمام للعمل في الوقت المناسب، وإدارة العقود، والإدارة الدقيقة للمزايا والاستحقاقات، وأحداث دورة الحياة.</p><br> <p>يضمن شاغل الوظيفة نزاهة وشفافية ودقة تقديم الخدمات بما يتماشى مع شروط خدمة متطوعي الأمم المتحدة (COS)، والسياسات، والإجراءات، مع الحفاظ على مخرجات عالية الجودة والاتساق عبر بلدان وأطراف معنية متعددة.</p><br> <p>يتعاون مركز خدمات المتطوعين عن كثب مع قسم حلول المتطوعين (VSS)، ووحدات المقر الرئيسي، والمكاتب الإقليمية، والوحدات الميدانية، ومركز الخدمات المشتركة العالمية لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وشركاء الأمم المتحدة الآخرين لتقديم خدمات منسقة. ويقدم مساعد العمليات المشورة للأطراف المعنية بشأن السياسات والإجراءات، ويعزز النهج التعاوني الموجه للعملاء، ويدعم التنفيذ في الوقت المناسب لخطة عمل مركز خدمات المتطوعين.</p><br> <p><strong>نطاق العمل </strong><br> يدعم مساعد العمليات تقديم خدمات دورة حياة متطوعي الأمم المتحدة الشاملة، مما يضمن التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب والممتثل للعمليات التشغيلية بدءاً من التعيين والانضمام حتى إنهاء الخدمة عبر بلدان وأطراف معنية متعددة.</p><br> <p><strong>3.1 تقديم خدمات دورة حياة المتطوعين</strong></p><br> <ul> <li>تسهيل معالجة المهام بدءاً من إصدار العرض وحتى بدء العمل وإنهاء الخدمة، بما في ذلك إنشاء وإدارة العروض و/أو العقود، والمزايا والاستحقاقات، والأحداث الشخصية، وإنهاء الخدمة، والتحقق من الوثائق والتصاريح المطلوبة.</li> <li>مراجعة والتحقق من متطلبات ما قبل التكليف ومتابعتها، بما في ذلك تحديثات معلومات الهوية الشخصية (PII)، والدورات التدريبية الإلزامية، ومعلومات المستفيدين، والبيانات المصرفية، والتصريح الطبي، وما إلى ذلك. </li> <li>إدارة عقود المتطوعين وإدارة عمليات دورة الحياة، بما في ذلك المزايا، والاستحقاقات، والمطالبات، والأحداث الحياتية بما يتماشى مع شروط خدمة متطوعي الأمم المتحدة.</li> <li>التعامل مع الحالات المعقدة والحساسة، بما في ذلك الإجلاء الطبي والأمني، وتعديلات العقود، والاستقالات، وإنهاء الخدمة، واسترداد المبالغ المدفوعة بالزيادة، مع ضمان السرية والامتثال.</li> <li>إدارة واعتماد معالجة المزايا في امتثال تام للأحكام المعمول بها في شروط خدمة الأمم المتحدة.</li> </ul> <p><strong>3.2 إدارة البيانات والامتثال</strong></p><br> <ul> <li>مراجعة الوثائق والعمليات الداعمة والتحقق منها وتسجيلها في الأنظمة المؤسسية لضمان الدقة لأغراض معالجة كشوف المرتبات، وإعداد التقارير، والتدقيق.</li> <li>دعم الإدارة المتعلقة بكشوف المرتبات من خلال مراجعة طلبات الدفع، وضمان اكتمالها وتوافقها مع شروط الخدمة، ومتابعة تصحيحات بيانات الموارد البشرية، والتنسيق بشأن استثناءات كشوف المرتبات والعمليات المصرفية، بما في ذلك المدفوعات المرتجعة أو المرفوضة حيثما ينطبق ذلك.</li> <li>الحفاظ على سجلات وتاريخ حالات دقيقة ومحدثة في الأنظمة ذات الصلة، مما يضمن القابلية التامة للتتبع والتوثيق المناسب لجميع الإجراءات.</li> <li>ضمان امتثال جميع الأنشطة للسياسات والإجراءات وأطر المراقبة الداخلية المعمول بها.</li> </ul> <p><strong>3.4 التنسيق وتقديم الخدمات للعملاء</strong> </p><br> <ul> <li>التواصل مع المكاتب الإقليمية، والوحدات الميدانية، وكيانات الأمم المتحدة، والفرق الداخلية لتنسيق تقديم الخدمات وحل الاستفسارات التشغيلية وضمان التطبيق الاتساقي للسياسات والإجراءات.</li> <li>تقديم التوجيه للأطراف المعنية، بما في ذلك متطوعو الأمم المتحدة، بشأن عمليات دورة الحياة ومتطلبات التوثيق والأمور المتعلقة بالخدمة، وضمان المتابعة في الوقت المناسب للإجراءات المعلقة والحالات الاستثنائية.</li> <li>دعم التعامل والمتابعة والتصعيد الاستفسارات والحالات التشغيلية بما يتماشى مع مسارات العمل المعتمدة، مع ضمان التواصل والتسوية المناسبين.</li> </ul> <p><strong>3.5 المراقبة، وحل المشكلات، وإدارة المخاطر </strong></p><br> <ul> <li>مراقبة تقدم حالات دورة الحياة ومعاملات الخدمة عبر مراحل النشر، وإدارة العقود، وكشوف المرتبات، وإنهاء الخدمة. </li> <li>تحديد المخاطر أو التأخيرات أو عدم الاتساق وتصعيد المشكلات حسب الاقتضاء.</li> <li>دعم الحل السريع للمشكلات التشغيلية، والتنسيق مع الفرق ومقدمي الخدمات المعنيين عند الحاجة.</li> </ul> <p><strong>3.6 إدارة المعرفة</strong> </p><br> <ul> <li>المساهمة في مراجعة وتحسين مسارات العمل وإجراءات التشغيل القياسية والنماذج بشكل مستمر من خلال تحديد الاختناقات والفجوات التشغيلية.</li> <li>تقديم مدخلات لإعداد مقالات المعرفة والأسئلة الشائعة (FAQ) وأفضل الممارسات. ودعم تبادل المعرفة من خلال تطوير المواد التدريبية والملاحظات التوجيهية والدروس المستفادة.</li> <li>المشاركة في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> </ul> <p><strong>3.7</strong> يقوم شاغل الوظيفة بأداء مهام أخرى ضمن ملفه الوظيفي وفقاً لما يُعتبر ضرورياً للعمل الكفء للمكتب والمنظمة.</p><br> <p><strong>4. الترتيبات المؤسسية</strong><br> سيرفع مساعد العمليات تقاريره إلى مساعد العمليات/قائد الفريق (G7) للموقع، تحت التوجيه الموضوعي لأخصائي العمليات (P3) والقيادة العامة لنائب رئيس مركز خدمات المتطوعين (VSC). </p><br> <p><strong>الكفاءات والمهارات</strong></p><br> <strong>الكفاءات الأساسية</strong> <br> <p>تحقيق النتائج </p><br> <ul> <li>يطبق ويراقب عمله الخاص، ويهتم بالتفاصيل، ويقدم عملاً عالي الجودة في الموعد المحدد</li> </ul> <p>التفكير الابتكاري: </p><br> <ul> <li>منفتح على الأفكار الإبداعية/المخاطر المعروفة، وحلال عملي للمشكلات، ويجري تحسينات </li> </ul> <p>التعلم المستمر: </p><br> <ul> <li>منفتح الذهن وفضولي، ويشارك المعرفة، ويتعلم من الأخطاء، ويطلب التغذية الراجعة</li> </ul> <p>التكيف بمرونة: </p><br> <ul> <li>يتكيف مع التغيير، ويتعامل بشكل بناء مع الغموض/عدم اليقين، ومرن </li> </ul> <p>العمل بعزيمة: </p><br> <ul> <li>يظهر الدافع والحماس، وقادر على الإنجاز بهدوء في مواجهة التحديات، وواثق من نفسه</li> </ul> <p>المشاركة وبناء الشراكات: </p><br> <ul> <li>يظهر التعاطف والتفهم تجاه الآخرين، ويكون علاقات إيجابية</li> </ul> <p>تمكين التنوع والشمولية: </p><br> <ul> <li>يقدر ويحترم الاختلافات، وواعي بالتحيز غير الواعي، ويواجه التمييز </li> </ul> <p><strong>الكفاءات الفنية والمتداخلة الوظائف:</strong></p><br> <p>إدارة التعويضات والمزايا</p><br> <ul> <li>القدرة على تصميم خطط التعويضات التي تتماشى مع احتياجات المنظمة الحالية والمستقبلية وظروف السوق؛ والمعرفة بأساليب ومبادئ تعويضات لجنة الخدمة المدنية الدولية (ICSC) والقدرة على تطبيقها.</li> <li>المعرفة بالعمليات والبرامج والأدوات المتعلقة بالمزايا والقدرة على تصميمها، بما في ذلك التسجيل في المزايا وتعديلها. </li> </ul> <p>إدارة كشوف المرتبات: </p><br> <ul> <li>المعرفة بالآليات والأدوات وتطبيقها لجمع بيانات كشوف المرتبات ومعالجة المرتبات وإدارة تقارير كشوف المرتبات.</li> </ul> <p>رضا العملاء / إدارة العملاء</p><br> <ul> <li>القدرة على الاستجابة في الوقت المناسب وبشكل مناسب مع الشعور بأهمية الوقت، تقديم حلول متسقة، وتقديم نتائج و/أو حلول جودة وفي الوقت المناسب لتلبية وفهم الاحتياجات الحقيقية للعملاء.</li> <li>تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء.</li> <li>البحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز الطلبات المباشرة للعملاء. </li> <li>القدرة على توقع الاحتياجات والمخاوف القادمة للعملاء.</li> </ul> <p>إدارة العمليات</p><br> <ul> <li>القدرة على التخطيط والتنظيم والإشراف التام على العمليات التجارية للمنظمة من أجل تحويل أصولها إلى أفضل النتائج بأكثر الطرق كفاءة. </li> <li>المعرفة بالمفاهيم والآليات ذات الصلة.</li> </ul> <p>الوعي والمعرفة الرقمية</p><br> <ul> <li>القدرة والميل إلى اعتماد التقنيات الحديثة بسرعة، سواء من خلال استيعاب استخدامها بمهارة أو من خلال فهم تأثيرها وتمكين الآخرين من استخدامها حسب الحاجة.</li> </ul> <p><br> التواصل </p><br> <ul> <li>القدرة على التواصل بطريقة واضحة وموجزة وغير غامضة سواء من خلال التواصل الكتابي أو الشفهي؛ وتكييف الرسائل واختيار أساليب التواصل بناءً على الجمهور المستهدف.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات المناسبة الأخرى.<br> </li> </ul> <p>توليد المعرفة</p><br> <ul> <li>القدرة على البحث وتحويل المعلومات إلى معرفة مفيدة، ذات صلة بالمحتوى، أو مللبية لاحتياج محدد.</li> </ul> <p><strong>المهارات والخبرات المطلوبة</strong></p><br> <p><strong>التعليم:</strong></p><br> <ul> <li>التعليم الثانوي مع خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن ست (6) سنوات، أو درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو الإدارة العامة، مع خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات، وسيتم منحها الاعتبار الكافي. </li> </ul> <p><strong>الخبرة:</strong></p><br> <ul> <li>الحد الأدنى خبرة تتراوح بين 3 إلى 6 سنوات في تقديم خدمات العملاء، مطلوبة على المستوى الوطني أو الدولي، بما في ذلك خبرة في مجال معاملات الموارد البشرية والتوظيف وإدارة المزايا والاستحقاقات</li> </ul> <p>المهارات المطلوبة</p><br> <ul> <li>مستخدم متقدم لحزم برامج MS Office (Word، Excel، إلخ). </li> <li>خبرة في التعامل مع أنظمة الإدارة القائمة على الويب.</li> <li>إتقان استخدام أدوات التعاون، بالإضافة إلى الإلمام بالمنصات الرقمية والتقنيات الحديثة. <br> </li> </ul> <p>المهارات المرغوبة </p><br> <ul> <li>إثبات المعرفة بأنظمة إدارة الموارد البشرية المتكاملة. </li> <li>خبرة في العمل على أنظمة الإدارة القائمة على الويب / أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). </li> <li>تعتبر الخبرة في سياق دولي أو غير ربحي ميزة إضافية.</li> <li>تعتبر الخبرة في العمل مع المتطوعين ميزة إضافية.</li> </ul> <p><strong>اللغات:</strong></p><br> <ul> <li>إتقان اللغات الإنجليزية والفرنسية والعربية مطلوب.</li> </ul> <p><strong>الشهادات المهنية:</strong></p><br> <ul> <li>الحصول على شهادة في الموارد البشرية أمر مرغوب فيه ولكنه غير مطلوب.</li> </ul> <p><strong>إخلاء المسؤولية:</strong></p><br> <ul> <li>سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين في القائمة المصغرة.</li> <li>سيحصل المرشح الناجح على عقد اتفاقية تقديم الخدمات الشخصية الوطنية (NPSA) التابعة لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي.</li> <li>هذا الإعلان عن الوظيفة الشاغرة مفتوح لمرشحي المستويين 1 و2.</li> <li>مفتوح لمواطني تونس فقط</li> </ul> <p><strong>تكافؤ الفرص</strong></p><br> <p>بصفته صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، يقدر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي التنوع كتعبيير عن تعدد الأمم والثقافات حيث نعمل، وعلى هذا النحو، نشجع المرشحين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم للوظائف في المنظمة. تعتمد قرارات التوظيف لدينا على الجدارة ومدى الملاءمة للدور الوظيفي، دون تمييز. </p><br> <p>كما يلتزم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بإنشاء بيئة عمل شاملة يُمكن فيها جميع الموظفين من المساهمة في مهمتنا، ويحظون بالتقدير والازدهار والاستفادة من الفرص المهنية المفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة استخدام السلطة</strong></p><br> <p>لا يتسامح برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مع التحرش والتحرش الجنسي والاستغلال والتمييز وإساءة استخدام السلطة. يخضع جميع المرشحين المختارين، لذلك، للفحوصات ذات الصلة ويتوقع منهم الالتزام بالمقاييس والمبادئ المعنية. </p><br> <p><strong>الحق في اختيار مرشحين متعددين</strong></p><br> <p>يحتفظ برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان عن الوظيفة الشاغرة. يجوز لنا أيضاً الاحتفاظ بالطلبات والنظر في المرشحين المتقدمين لهذه الوظيفة لوظائف أخرى مماثلة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بنفس الدرجة الوظيفية وبمتطلبات مماثلة من حيث الوصف الوظيفي والخبرة والتعليم.</p><br> <p><strong>تنبيه بشأن الاحتيال</strong></p><br> <p>لا يتقاضى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert.</p><br><br> #LI-DNI <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عام</p><p>وصف عنوان المهمة</p><p>المساعدة في الاتصالات المشتركة للأمم المتحدة في تونس</p><p>بلد المهمة</p><p>تونس</p><p>محطات العمل</p><p>تونس العاصمة</p><p>مكان العمل</p><p>في مقرات الأمم المتحدة</p><p>المدة</p><p>12 شهراً</p><p>المزايا والبدلات طويلة الأجل</p><p>هدف التنمية المستدامة</p><p>17. الشراكات من أجل الأهداف</p><p>التيسير المعقول</p><p>نعم</p><p>التحقق من المراجع مطلوب من جهة الاستضافة</p><p>نعم - المراجع المهنيين فقط</p><p>الجهة المستضيفة</p><p>UNRCO</p><p>النمط</p><p>في الموقع</p><p>النوع</p><p>وطني</p><p>فئة المتطوعين</p><p>Associate UCoS من أبريل 2026</p><p>جدول العمل</p><p>دوام كامل</p><p>DoA مReserved للاشخاص ذوي الإعاقة</p><p>نعم</p><p>التدابير المتاحة للوصول</p><p>المساحات المكتبية</p><p>على الأقل وجود مكتب/محطة عمل واحدة، قاعة اجتماعات واحدة وحمام واحد يمكن الوصول إليها Wheelchair (يرجى التأكيد أن الأبواب والطرق والردهات المؤدية إلى هذه المساحات واسعة بما يكفي لاستخدام الكراسي المتحركة)</p><p>المعدات المكتبية</p><p>تتوفر طاولات، طابعات وغيرها من المعدات المكتبية للمستخدمين من ذوي الإعاقة</p><p>الأمن والطوارئ</p><p>يأخذ بروتوكول الأمان والطوارئ في الاعتبار الأشخاص ذوي الإعاقة (مثلاً وجود كرسي إخلاء، إلخ)</p><p>المرافق مُعلّمة بالعلامات</p><p>جميع المرافق الممكّنة مُعلّمة بعلامات أو شعارات</p><p>إتاحة تكنولوجيا المعلومات</p><p>أنظمة وأدوات تكنولوجيا المعلومات قابلة للوصول (مثلاً الموقع الإلكتروني، الإنترنت الداخلي، إلخ)</p><p>إشارات سمعية</p><p>نظام الإنذار في حالات الطوارئ يحتوي إشارات سمعية</p><p>لغة الإشارة</p><p>يمكن توفير تفسير لغة الإشارة عند الطلب (مثلاً الإنجليزية، الأمريكية و/أو لغات أخرى)</p><p>تعليق/شرح</p><p>يمكن توفير خدمات التفسير أثناء الطلب (مثلاً على الموقع أو خدمات CART عن بُعد، ترجمة مغلقة للفيديو</p><p>معلومات وصول إضافية</p><p>يقوم مكتب منسق الأمم المتحدة المقيم (RCO) في تونس بدعم وتنسيق جهود الأمم المتحدة بين الوكالات في مجال إدماج الإعاقة. شارك المكتب في مبادرات مرتبطة بالشراكة بين الأمم المتحدة بشأن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة (UNPRPD)، بما في ذلك التنسيق والمشاركة حول برنامج مشترك تنفذه كيانات الأمم المتحدة في تونس لتعزيز حقوق ودمج الأشخاص ذوي الإعاقة. كما قامRCO بتسهيل مناقشات تتعلق باستمرار وتعزيز البرامج المدعومة من UNPRPD في البلاد.</p><p><br></p><p>يحافظ RCO على اتصالات مع منظمات وجمعيات تمثل الأشخاص ذوي الإعاقة من خلال عمله في إدماج الإعاقة والتنسيق بين الوكالات. لقد تواصل المكتب مع جمعيات حقوق الإعاقة والمنظمات الخاصة بالأشخاص ذوي الإعاقة لدعم رفع الوعي، والتواصل الشامل لتجنيد، ونشر الفرص، ومبادرات إدماج الإعاقة ضمن نظام الأمم المتحدة في تونس.</p><p><br></p><p>يلعب RCO دوراً تنسيقياً في تعزيز إدماج الإعاقة عبر فريق الأمم المتحدة القطري في تونس. يشمل ذلك دعم تخطيط عمل إدماج الإعاقة، والمشاركة في مجموعات عمل بين الوكالات المعنية، والترويج لتنفيذ استراتيجية إدماج الإعاقة للأمم المتحدة (UNDIS)، وتيسير بناء القدرات ورفع الوعي، وتشجيع المشاركة مع منظمات الأشخاص ذوي الإعاقة. كما تمت دمج إدماج الإعاقة في تخطيط وتنسيق أوسع للـUNCT.</p><p><br></p><p>تفاصيل</p><p>المهمة والأهداف</p><p>مكتب منسق الأمم المتحدة المقيم هو الهيكل الرئيسي لتنسيق منظومة الأمم المتحدة في تونس. يقوم بالعديد من الأدوار:</p><p>- التنسيق والدعم: يسهل تنسيق أنشطة الأمم المتحدة مع الأولويات الوطنية وتقوية القدرات المحلية.</p><p>- القيادة والدفاع عن القضية: يضمن تمثيل الأمين العام للأمم المتحدة وقيادة أجندة 2030 للتنمية المستدامة.</p><p>- المشاركة الإستراتيجية: يعمل مع الحكومة والمجتمع المدني والشركاء الثنائيين والقطاع الخاص والوسط الأكاديمي للاستجابة للتحديات الوطنية وتعزيز أهداف التنمية المستدامة (ODD).</p><p>السياق</p><p>سيُعين متطوع الأمم المتحدة في مركز معلومات الأمم المتحدة (CINU) في تونس، مرتبط بمكتب المنسق المقيم (RCO). يهدف CINU إلى تعزيز قيم وأولويات وأنشطة الأمم المتحدة، وتعزيز فهم الجمهور لدور وفعالية المنظمة، والمساهمة في التواصل الإستراتيجي للنظام في تونس. وعلى هذا النحو، ينسّق بشكل خاص الاتصالات المشتركة للوكالات والصناديق وبرامج الأمم المتحدة، لتعزيز اتصالات متماسكة ومنسقة وذات أثر.</p><p><br></p><p>تحت إشراف مركز معلومات الأمم المتحدة (CINU) وبالتعاون الوثيق مع مكتب المنسق المقيم (RCO) وبالتعاون مع مجموعة الاتصالات للأمم المتحدة (UNCG)، سيُسهم المتطوع في تعزيز وتنفيذ الاتصالات المشتركة لنظام الأمم المتحدة في تونس.</p><p><br></p><p>سيكون مهمته الأساسية دعم تنفيذ استراتيجية الاتصالات المشتركة للأمم المتحدة، لتعزيز الرؤية والتناسق والأثر، كما سيعمل على تقريب الأمم المتحدة أكثر من المواطنين، وخاصة الشباب، وكذلك الشركاء وأصحاب المصلحة المختلفين، من خلال محتوى ومبادرات اتصالات شاملة وميسّرة وتناسب الجمهور المختلف.</p><p><br></p><p>هذا المنصب ممول من سفارة سويسرا في تونس، في إطار مبادرة بالشراكة مع برنامج متطوعي الأمم المتحدة (VNU) لتعزيز إدماج الشباب وذوي الإعاقة للفترة 2024–2026.</p><p>وصف المهمة</p><p><br></p><p>“تحت إشراف مسؤول المعلومات الوطني، سيُسهم متطوع الأمم المتحدة، المساعد/ة في الاتصالات المشتركة، في تنفيذ أنشطة الاتصالات للمكتب المنسق المقيم ونظام الأمم المتحدة في تونس. سيقدم دعمها في المجالات التالية: </p><p><br></p><p>1. إنتاج المحتوى وتفعيل النتائج</p><p><br></p><p>* كتابة قصص إنسانية وشهادات ومقالات ومحتويات أخرى تبرز تأثير برامج ومبادرات الأمم المتحدة في تونس.</p><p>* المساهمة في إعداد بيانات صحفية وخطب ورسائل رئيسية ونشرات معلوماتية وغيرها من مواد الاتصال.</p><p>* إنتاج أو تنسيق إنشاء محتوى وسائط متعددة (صور فوتوغرافية، مقاطع فيديو قصيرة، رسوم معلوماتية، مواد بصرية وغيرها من الوسائط الرقمية).</p><p><br></p><p>2. الاتصالات الرقمية وحملات التوعية</p><p><br></p><p>* المساهمة في التخطيط وتنفيذ حملات اتصال مشتركة.</p><p>* المشاركة في إدارة وتفعيل المنصات الرقمية المشتركة (الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، النشرات الإخبارية) من خلال اقتراح ونشر محتوى مناسب.</p><p>* إجراء رصد يومي لوسائل الإعلام ووسائل التواصل والحدث البارز لاكتشاف موضوعات الاهتمام، وإعداد مراجعات صحفية.</p><p><br></p><p>3. دعم الفعاليات والظهور المؤسسي</p><p><br></p><p>* دعم تنظيم فعاليات اتصال، ومؤتمرات، وعروض وأنشطة توعية.</p><p>* دعم التغطية الإعلامية لأنشطة منسقة الأمم المتحدة في تونس ومبادرات الأمم المتحدة المشتركة، خاصة من خلال إعداد المحتوى والتصوير أو جمع المعلومات.</p><p><br></p><p>4. متابعة النتائج والتنسيق</p><p><br></p><p>* المساهمة في متابعة أنشطة الاتصال من خلال جمع مؤشرات الأداء والمشاركة في إعداد التقارير والتقييمات.</p><p>* دعم أنشطة مجموعة الاتصالات للأمم المتحدة (UNCG) والمساهمة في تعزيز التنسيق والتعاون بين الوكالات المعنية.</p><p><br></p><p>5. دعم عام</p><p><br></p><p>* تقديم الدعم لأي نشاط اتصالات آخر وفق أولويات المكتب واحتياجاته التشغيلية.</p><p><br></p><p>هذا الإصدار يتماشى أكثر مع وصف المهام الخاصة بمتطوعي الأمم المتحدة: يبرز مجالات الإسهام ويوضح المسؤوليات ويستخدم مستوى لغوي مناسب للمرشحين المبدئين في مسيرتهم المهنية، مع الحفاظ على البُعد المؤسسي.</p><p><br></p><p><b>المكافآت</b></p><p><br></p><p><b>1. قبل بدء العمل</b></p><p><br></p><p><b>بدل الدخول مقداره 350 دولار أمريكي</b></p><p><b>بدل إعادة توطين: 175 دولار أمريكي في البداية ونهاية المهمة إذا كان مكان الإيفاد بعيداً عن مواقع التنقل (وفق تقييم VNU)</b></p><p><br></p><p><b>2. أثناء المهمة</b></p><p><br></p><p><b>بدل الإعاشة الشهري للمتطوع: 1,879.74 دينار تونسي</b></p><p><b>التدريب والتعلم: الوصول إلى موارد تطوير المسار المهني والتدريب من VNU</b></p><p><b>الإجازات السنوية: 2.5 يوم شهرياً</b></p><p><b>التأمين: تغطية كاملة صحية وحياة وأعمال ضارة للمتطوع، بالإضافة إلى تأمين صحي حتى ثلاثة أشخاص معالين مؤهلين (انظر شروط الخدمة للمعايير التفصيلية)</b></p><p><br></p><p><b>3. نهاية المهمة</b></p><p><br></p><p><b>بدل نهاية الخدمة (يُصرف بعد إتمام العقد بنجاح): 120 دولار أمريكي لكل شهر خدمة، يصرف في نهاية العقد.</b></p><p><br></p><p>الموعد النهائي للتقديم هو 7 سبتمبر 2026</p><p><br></p>
<p>مع سرعة وتيرة العالم في العمل والحياة، تقود فايس الطريق. حلولنا في التكنولوجيا المالية تلمس تقريباً كل سوق، شركة، وشخص على الكوكب. فرقنا شاملة ومتنوعة. زملاؤنا يعملون معاً ويحتفلون معاً. إذا كنت ترغب في دفع عالم التكنولوجيا المالية للأمام، فنسألك: هل أنت فايس؟ حول الفريق: Valdi هي مجموعة من حلول التداول العالمية متعددة الأصول للأسهم المدرجة والأدوات المشتقة والدخل الثابت التي تتيح الوصول إلى أسواق التداول حول العالم. فريق دعم العملاء هو جهة الاتصال الأساسية، يبني العلاقات مع العملاء ويدعم طلباتهم وحوادثهم على جميع حلول Valdi. نحن حالياً نبحث عن محلل دعم فني للمنتجات لينضم إلى فريقنا في تونس. ما ستقوم به: كعضو رئيسي في فريق دعم العملاء المواجه، ستلعب دوراً حيوياً في مساعدة عملائنا البارزين حول العالم. تقع مسؤوليتك الأساسية في أن تعترف وتقيِّم وتتعامل مع مجموعة واسعة من استفسارات العملاء ومشاكلهم المرسلة عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف ونظام التذاكر الخاص بنا. يتجاوز دورك مجرد الرد على المخاوف؛ ستعمل بنشاط على تحديد حلول للتحديات الوظيفية والتقنية، لضمان إدارة كل قضية بكفاءة من جهة الاتصال الأولية حتى الحل الكامل. سيشمل ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصحيح التطبيقات عبر كل من المنصات الأمامية والخلفية، باستخدام مجموعة متنوعة من التقنيات والأدوات. التعاون في صلب هذا المنصب. ستنسق الموارد عبر الأقسام وتحافظ على التواصل الوثيق مع العملاء بكل مستوى، مما يبني علاقات قوية ويعزز الرضا. بالإضافة إلى ذلك، ستعمل جنباً إلى جنب مع العمليات ومديري خدمات العملاء وفرق التطوير والدعم المختلفة، لاكتساب معرفة شاملة بمنتجاتنا وتكويناتها لتقديم أعلى جودة من الخدمة لعملائنا. ما يمكنك تقديمه: مهارات تشخيص فني جيدة وتحليلية وحل مشكلات فهم لنموذج تطبيق العميل/الخادم ومفهوم API. لينكس، رصد القِشرة البرمجية، وفهم الشبكات مثل FTP، SSH، TCP/IP مهارات تواصل عالية باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) إلزامي التواصل الفعّال وبناء العلاقات. القدرة على العمل بفعالية ضمن فرق محلية وموزّعة القدرة على تعدد المهام والعمل بشكل جيد تحت الضغط، وتقديم حلول دقيقة وفي الوقت المناسب لاحتياجات العديد من العملاء يتطلب العمل بنظام الورديات بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطلات المعلنة إضافة ميزة إذا كان لديك: معرفة إدارة الخدمة (ITIL v3/v4، PMP) خبرة في أسواق رأس المال ومنصات التداول خبرة في أتمتة العمليات ومبادرات الذكاء الاصطناعي ما نقدمه لك: في FIS، نلتزم بنمو مسارات موظفينا بقدر ما نلتزم بنمو أعمالنا. نعرض: فرص للابتكار في التكنولوجيا المالية بيئة فريق شاملة ومتنوعة التطوير المهني والشخصي الموارد للمساهمة في مجتمعك راتب ومزايا منافسة #LI-RB1 #LI-HYBRIDE سياسة الخصوصية تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي نعالجها من أجل تقديم خدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الإلكتروني. نموذج التوظيف التوظيف في FIS يعمل أساساً بنموذج الاستضافة المباشر؛ جزء بسيط نسبياً من تعييننا يتم من خلال وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف التي ليست ضمن قائمة الموردين المفضلين وليست مسؤولة عن أي رسوم مرتبطة بالسير الذاتية المقدمة إلى إعلانات الوظائف، لموظفينا، أو أي جزء آخر من شركتنا. #pridepass</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>مهارات تشخيص فني جيدة وتحليلية وحل مشكلات فهم لنموذج تطبيق العميل/الخادم ومفهوم API. لينكس، رصد القِشرة البرمجية وفهم الشبكات مثل FTP، SSH، TCP/IP مهارات تواصل عالية باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) إلزامي التواصل الفعّال وبناء العلاقات. القدرة على العمل بفعالية ضمن فرق محلية وموزّعة القدرة على تعدد المهام والعمل بشكل جيد تحت الضغط، وتقديم حلول دقيقة وفي الوقت المناسب لاحتياجات العديد من العملاء يتطلب العمل بنظام الورديات بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطلات المعلنة إضافة ميزة إذا كان لديك: معرفة إدارة الخدمة (ITIL v3/v4، PMP) خبرة في أسواق رأس المال ومنصات التداول، شغف بمبادرات أتمتة العمليات والذكاء الصناعي</p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج مشكلات صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام والأعصاب - ومنتجات وخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعوا @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>قد يقيم المرشحون في أي من المدن التالية: ناشفيل، تينيسي أو لويفيل، كولورادو KY.</strong></p><br><p>يدعم فريق المبيعات الهجين مبيعات الميدان والعمليات ومبادرات التسويق باستخدام مجموعة من أفضل الممارسات المعتمدة ومساعدات العمل ومقاييس الجودة لبناء علاقات دائمة مع ممارسات الرعاية الصحية عبر البلاد.</p><br><p>فريقنا يبحث عن أشخاص عاليي الطاقة ذاتيّين التحفيز وديناميكيين يرغبون في الانضمام إلى بيئة فريقية تقدر الإنجاز الفردي في دور يعتمد الحصة/التحفيز. يجب أن يكون المرشحون قادرين على العمل في بيئة سريعة الإيقاع مع التركيز المستمر على استخدام قنوات الهاتف واللقاء الشخصي مع المتخصصين الصحيين لتحقيق أهداف العلامة التجارية.</p><br><p>سيحصل المرشحون الناجحون على مهارات تواصل لفظي قوية، وتنظيم عالٍ، ومرونة، والقدرة على البدء، والقدرة على التعبير عن القيمة باستمرار من خلال خلق تفاعلات عملاء إيجابية وبناء علاقات دائمة.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>تغطية حضور شخصي وكذلك افتراضي لفرص مبيعات ميدانية وربما دعم أعمال أخرى مطلوبة</li><li>القدرة على استخدام تقنيات البيع لضمان نتائج إيجابية لقائمة المتخصصين الصحيين المعينة</li><li>التحقق من إدخال البيانات المطلوبة بما في ذلك تفاصيل التفاعل وأي إجراءات متابعة وفق السياسات والإجراءات، مع ضمان سلامة البيانات</li><li>إدارة نشاط مكالمات المبيعات اليومية لتحسين الوقت وتحقيق أهداف المبيعات</li><li>الاستماع والرد بشكل مناسب على أسئلة واحتياجات العملاء، وضمان قبول أو اتفاق مع هدف “خطة الاتصال”</li><li>إظهار معرفة شاملة بالمنتجات وضمان التواصل الواضح والدقيق للمعلومات المنتج مع الجمهور المستهدف باستخدام المصطلحات الطبية المناسبة ضمن إرشادات الامتثال</li><li>إكمال جميع تدريبات المنتج والامتثال بنجاح (دراسة ذاتية، اختبارات، عمل ميداني وتدريب صفّي أو إلكتروني) وتلبية توقعات التدريب لخدمة العملاء ضمن حدود البرنامج</li><li>إظهار الفاعلية في العمل المستقل وفي بيئة الفريق</li><li>معالجة طلبات العملاء المتعلقة بعينات المنتجات والموارد بشكل فوري ودقيق ومهني</li><li>تصوير صورة شركة مهنية من خلال جميع التفاعلات الشخصية والمكالمات الهاتفية مع العملاء والشركاء الداخليين</li><li>إظهار موقف إيجابي وتركيز على العميل، وتوفير حل زمني لجميع القضايا والاهتمامات والأسئلة</li><li>القدرة على إدارة نشاط المكالمة والرسائل وفق أفضل الممارسات المعتمدة من AbbVie واللوائح التنظيمية للامتثال</li><li>اتصال فعال وفي الوقت المناسب مع المدير</li><li>يجب حماية خصوصية وسرية المريض باتباع الإرشادات المنصوص عليها في قواعد الخصوصية والأمان وفق قانون التأمين الصحي وقابلية النقل والتحمل (HIPAA)</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>حتى 50-70% سفر لتغطية ميدانية، والمؤتمرات الوطنية، والتدريب. يتطلب المرونة للتكيف مع التغييرات العرضية في المناطق والسفر والجداول</li><li>درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة</li><li>يفضل وجود خبرة مبيعات / مطلوب خبرة 0-2 سنوات في مبيعات ذات صلة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل، تنظيم عالٍ ومهارات تواصل فائقة</li><li>يفضل الخبرة في صناعة الرعاية الصحية التي تشمل التفاعل مع الأطباء وموظفين المكاتب</li><li>مهارات تُظهر بروتوكول هاتف مهني</li><li>القدرة على استخدام Microsoft Office، Outlook، MS Word، Excel، PowerPoint</li><li>القدرة على التعلم ودمج المعلومات في الممارسة لمتابعة أفضل الممارسات المعتمدة بما في ذلك، ولكن لا يقتصر على<br>o النشاط اليومي، الأهداف، المقاييس<br>o استخدام قاعدة البيانات وغيرها من الأدوات الأساسية بشكل سريع<br>o الحفاظ على معايير جودة صارمة ومراقبة الأداء<br>o التعاون مع مبيعات الميدان والعمليات والتسويق لتحديد طرق تحسين الفعالية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين الراغبين بالتقدم لوظيفة في أي مكان مع متطلبات الإفصاح عن الأجور وفق القانون المحلي أو القومي:</p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق التعويض الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذه الوظيفة في وقت هذا الإعلان استنادًا إلى درجة العمل لهذه المنصب. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على عوامل كثيرة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المعلن. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>سنوفر حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك إجازة مدفوعة (إجازة، عطل، مرض)، وتأمين صحي/أسنان/بصر و401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذا العمل مؤهل للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل لدينا.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الراتب أجرًا أو تعويضًا حتى يتم كسبه، وتثبيته وتحديده. سيظل مبلغ وتوفر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من التعويض القابل للخصم لموظف معين ضمن صلاحية الشركة وحدها وبالقرار المطلق، ما لم يتم دفعه وقد ينجز أو يتغير وفقًا لسلطة الشركة وحدها وبما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie هي جهة توظيف تعطي فرص متساوية وهي ملتزمة بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل حياة الناس وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل وفق فرص متساوية/قدامى المحاربين/المعوقين.</p><br><p>للولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للطلبات الأمريكية وبورتو ريكو الباحثة عن تسوية معقولة، اضغط هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كمدير المناوبة خلال ورديات الليل. يشرف على موظفي وردية الليل ويضمن الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعاييره الخدمية. تشمل مناطق المكتب الأمامي موظفي الاستقبال/النواب والخدمات/المكتب الأمامي وموظفي الاستقبال والعاملين في الباب. يوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل وصول وتسجيل خروج فعّالة. يضمن رضا النزلاء والموظفين ويحقق الأداء المالي للقسم. <br>المرشح المثالي <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط خبرة عملية.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>الاحتفاظ بأهداف خدمات النزلاء والاستقبال<br>• يدير العمليات اليومية، مع التأكد من جودة المعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يضع أهدافاً وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وتنفيذ العمل.<br>• يتعامل مع الشكاوى ويحل النزاعات ويرتّب التظلمات، أو يتفاوض مع الآخرين علاوة على ذلك.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يضمن استمرار التواصل مع الموظفين لخلق وعي بالأهداف التجارية والتواصل بتوقعات الأداء والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على أهداف وغايات الملكية المالية الشاملة ويدير لتحقيق الأهداف أو تجاوزها.<br>دعم إدارة فريق المكتب الأمامي<br>• يستفيد من مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• يشجع بناء الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يُظهر السلوكيات الملائمة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما فيه الكفاية لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.<br>• يشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في حال غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية <br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ عليهم ورضاهم. <br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يلاحظ سلوكيات خدمة العملاء من قبل الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.<br>• يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن أن يفهم الموظفون توقعات وخطوط خدمة العملاء والمعايير.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• ينفذ برنامج الاعتراف بالخدمة للعميل، ويُواصل الاتصال بالعملية ويضمنها.<br>• يدرب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان للحد من الديون الرديئة والالواف.<br>• يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والتحكم في إشغال الملكية.<br>• يشرف على عمليات وردية المكتب الأمامي اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتُستكمل الإجراءات والتوثيق التأديبي وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية وتدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>المسؤوليات الإضافية <br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو مكتوبة أو بريد إلكتروني أو بشكل شخصي.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشاكل.<br>• يُبلغ و/أو يُحدّث التنفيذيين والمتعاونين والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يؤدي جميع الواجبات في المكتب الأمامي عند الحاجة.<br>• يدير ورديات المكتب الأمامي كلما استدعى الأمر.<br>• يشارك في اجتماعات القسم ويواصل إرسال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرجوة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مع ترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى خلفيات زملائنا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق العاملون إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحّب، ونصل النزلاء من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق يتشوق لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نحثك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون ’مكان تجمع العالم’. بانضمامك إلى شيراتون هوتيلز آند ريزورتس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<div><span style="font-size: 11px;"><b> GAMING PURPOSE:</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تحت قيادة مدير الموارد البشرية لشمال إفريقيا (HRM)، يهدف فريق الأشخاص والثقافة (P&CT) إلى ثقافة تضع قيم أوكسفام في صميم منظمتنا وتتبنى التنوع والشمول على جميع المستويات وعلى جميع العلاقات في شمال إفريقيا. يكلف الفريق بدعم القيادة والموظفين في NA -عبر الدول- لترسيخ النزاهة والرفاهية والحماية، وتوجيههم ومتابعتهم لتنفيذها بشكل فعال. وبما يتماشى مع سياسات أوكسفام والامتثال والإرشاد وفق القوانين واللوائح الوطنية، وعند الاقتضاء، متطلبات المانحين، يوفر فريق الموارد البشرية خدمات تطوير تنظيمي مهني وعملي وموجه نحو الحلول لحل القضايا والتأكد من تمكين الموظفين وتزويدهم بالموارد والإدارة والدعم الفعال لتنفيذ استراتيجية NA التنظيمية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تشمل مسؤوليات P&CT التطوير المستمر لنظام الموارد البشرية الداخلي ووثائق الإرشادات والخطط وطرق العمل والتقارير. بالإضافة إلى توجيه ومراقبة تطبيق وجودة التزامات الموارد البشرية -الداخلية والخارجية- من قبل جميع الموظفين والفرق. من المتوقع أن يضرب فريق الموارد البشرية مثلاً في دعم وتطوير والحفاظ على بيئة عمل فعالة وصحية وآمنة، وكذلك تشغيل عام فعال ومتوافق، وتقديم الملفات والأرشفة. يعمل P&CT عن كثب مع جميع الموظفين، عبر الفرق والدول، بالتعاون الوثيق مع فريق المالية والعمليات، والتنسيق مع الجميع، لضمان اتساق الجهود والنتائج المرجوة. كما يعمل فريق P&C بشكل وثيق ويتبادل التنسيق بانتظام مع الزملاء والفرق المعنية داخل أوكسفام الدولية والشركاء التنفيذيين لضمان التوافق مع سياسات أوكسفام والسعي لتحقيق الاتساق في جميع مجالات عمل P&C. ويحافظون على علاقات جيدة مع الأطراف الخارجية الوطنية المعنية في كل دولة، مع الحرص على مواكبة السياق والقوانين واللوائح لضمان الامتثال الآمن والتشغيل الخالي من المخاطر. وأخيراً، يسهم فريق P&C أيضاً في تعزيز استراتيجيات NA والموارد ونهج العمل.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"> </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">هدف الوظيفة:</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تحت القيادة والإدارة المباشرة لمدير الموارد البشرية في NA، يكون موظف الموارد البشرية في NA مسؤولاً عن دعم تنفيذ جميع التزامات الموارد البشرية في NA، والاستجابة لاحتياجات الموظفين، والمساهمة مباشرة في تعزيز قدرات الفريق NA وأدائه ورفاهيته، وتحسين بيئة عمل صحية وآمنة في كافة النواحي.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">يحافظ موظف الموارد البشرية على التميز التشغيلى ومسؤولية وشفافية الموارد البشرية، مع ضمان أن تتم معالجة بيانات وأملاك ووثائق أوكسفام بمسؤولية وكفاءة. كما يتحمل مسؤولية المساهمة في تطوير أنظمة وأدوات الموارد البشرية التشغيلية ودعم تنفيذها بشكل فعال من قبل الفريق.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"> </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">المسؤوليات الرئيسية والملاءمة</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">موظف الموارد البشرية عضو في فريق P&C والفريق الأكبر لشمال إفريقيا. من المتوقع أن يشارك HRO بنشاط في اجتماعات فريق P&C ذات الصلة، وكذلك في اجتماعات جميع موظفي NA، وورش تخطيط NA الأخرى حسب الحاجة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"> </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">التقارير إلى</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">مباشرة: مدير الموارد البشرية NA (HRM)</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">المسميات الوظيفية التي تقر بالتقرير</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">لا شيء</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">المسؤولية عن الميزانية</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">لا شيء</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">النطاق الجغرافي</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">شمال إفريقيا</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">الأثر</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">داخلي وخارجي</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">أصحاب المصلحة الرئيسيون</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">أصحاب المصلحة الداخليين: مدير NA و SMT، فريق NA، منصة SWANA الإقليمية، شركاء تابعون/الموظفون المرتبطون بالشركات المتعاقدة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">أصحاب المصلحة الخارجيون: لا شيء</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات ويب كاملة المكدس المهرة (JavaScript/TypeScript + Python أو Node) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء تطبيقات تفاعلية قائمة على المتصفح لحالات استخدام حقيقية.<br> في هذا الدور، ستطبق خبرتك في الهندسة كاملة المكدس لتصميم وبناء وصيانة تطبيقات ويب وظيفية ومتينة وسهلة الاستخدام.<br> هذه الفرصة بدوام جزئي وعن بُعد مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في أطر الواجهة الأمامية الحديثة، وواجهات برمجة خلفية، وقواعد البيانات، وتوصيل منتجات ويب تفاعلية من النهاية إلى النهاية.<br> ماذا نفعل؟ منصة Mindrift تربط المتخصصين بمشروعات التكنولوجيا المبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية من محترفين حول العالم مع جهود تطوير ذكاء اصطناعي متقدمة.<br> حول الدور هذه وظيفة freelancer لمشروع Tendem.<br> كـ مطور تطبيقات ويب كاملة المكدس، ستصمم وتبني وتُحسن تطبيقات قائمة على المتصفح تحتوي على منطق حقيقي وحالة وتخزين ومدخلات المستخدم — من متتبعات العادات وأدوات الميزانية إلى لوحات البيانات الداخلية وأدوات SaaS الصغيرة وتطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.<br> قد تعمل أيضًا على تطبيقات Python مستقلة وبرامج معالجة بيانات بجانب هذه المنتجات أو خلفها.<br> المسؤوليات الأساسية بناء تطبيقات ويب تفاعلية مع واجهة أمامية (React، Next.<br>js، Vue، أو ما شابه) وواجهة برمجة خلفية (Python/FastAPI/Flask أو Node/Express).<br> تصميم وتنفيذ نماذج البيانات والهياكل وطبقات التخزين باستخدام SQL (PostgreSQL، SQLite) أو مخازن NoSQL.<br> تنفيذ المصادقة والجلسات وأساسيات الوصول وفق الأدوار عند الحاجة.<br> دمج واجهات برمجة تطبيقات طرف ثالث وخدمات AI/LLM (OpenAI، Anthropic، أو ما شابه) في ميزات المنتج.<br> التعامل مع إدارة الحالة، والتحقق من مدخلات المستخدم، وحالات الخطأ وحالات التحميل بشكل نظيف.<br> بناء أدوات Python مستقلة وبرامج حسب متطلبات المهمة (معالجة البيانات، عملاء API، Utilities خلفية خفيفة).<br> مراجعة، وتصحيح، وتحسين، وإعادة تشكيل تطبيقات كاملة المكدس لزيادة الصحة، والأمان، والأداء، وقابلية الصيانة.<br> كتابة كود واضح قابل للاختبار وتصحيح المشاكل من النهاية إلى النهاية عبر الواجهة الأمامية والخلفية وقاعدة البيانات.<br> المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الويب كامل المكدس أو نشر تطبيقات ويب تفاعلية (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر إضافة.<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية يجب أن تكون لديك أساس قوي في تطوير الويب كامل المكدس وأطر الواجهة الأمامية الحديثة وهندسة الخلفية وبناء تطبيقات ويب تفاعلية من النهاية إلى النهاية.<br> نحن نبحث عن متخصصين يستطيعون العمل بثقة عبر الواجهة الأمامية، والخلفية، وقواعد البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات، وتصميم منطق تطبيق قوي، وبناء تطبيقات ويب جاهزة للإنتاج.<br> مهارات تقنية (أساسية) تحكم قوي في JavaScript/TypeScript وعلى الأقل إطار واحد حديث للواجهة الأمامية (React، Next.<br>js، Vue، Svelte، أو ما شابه).<br> خبرة قوية في الخلفية باستخدام Python (FastAPI، Flask، Django) و/أو Node.<br>js (Express، NestJS).<br> خبرة عملية مع قواعد البيانات العلائقية (PostgreSQL، MySQL، SQLite) وتصميم مخطط أساسي.<br> خبرة في تنفيذ REST APIs، التحقق من الطلبات، معالجة الأخطاء، وتدفقات المصادقة.<br> الإلمام بمنصات النشر (Vercel، Netlify، Render، Fly.<br>io، Railway، أو ما شابه).<br> خبرة في دمج واجهات API للـ LLM أو خدمات AI أخرى في ميزات المنتج تعتبر ميزة قوية.<br> الراحة مع نظام التحكم في الإصدارات (Git) وممارسات الاختبار الأساسية.<br> متطلبات إضافية: دقة عالية والالتزام ببناء منتجات تعمل بشكل قوي — وليس عروضاً تجريبية.<br> أخلاقيات العمل ذاتي التوجيه والقدرة على تصميم وبناء وشحن الميزات بشكل مستقل.<br> Portfolio من تطبيقات الويب المُشَغَّلة (مطلوب).<br> الطلاقة في الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).<br> توقعات وقت المشروع: لهذا المشروع، يقدر أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة أسبوعياً خلال فترات النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه تقديرات وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 60 دولاراً في الساعة مكافئاً، وذلك بناءً على مستواهم وتيرة مساهمتهم.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع بناءً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات دخل مختلفة بناءً على متطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> العمل بالكامل عن بُعد وفق جدولك الخاص فقط بجهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.<br> تطبيق خبرتك في مشروعات التكنولوجيا الواقعية أثناء اكتساب الخبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.<br> المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات ويب كامل-المكدس ذوي مهارة (JavaScript/TypeScript + Python أو Node) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء تطبيقات تفاعلية قائمة على المستعرض لاستخدامات العالم الواقعي.<br> في هذا الدور، ستطبق خبرتك في الهندسة الشاملة لتصميم وبناء وصيانة تطبيقات ويب وظيفية وقوية وسهلة الاستخدام.<br> هذه الفرصة بدوام جزئي عن بُعد مناسبة للمهنيين الذين لديهم خبرة عملية في أطر الواجهة الأمامية الحديثة وواجهات برمجة الخلفية وقواعد البيانات وتطوير منتجات ويب تفاعلية من البداية حتى النهاية.<br> ما نقوم به تتصل منصة Mindrift بالأخصائيين بمشاريع تكنولوجية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج خبرة العالم الحقيقي من محترفين حول العالم مع جهود تطوير ذكاء اصطناعي متقدمة.<br> حول الدور هذه وظيفة freelancer لمشروع Tendem.<br> كـمطور تطبيقات ويب كامل-المكدس، ستصمم وتبني وتحسن تطبيقات قائمة على المستعرض بمنطق فعّال وحالة وتخزين ومدخلات مستخدم — من متتبعات العادات وأدوات الميزانية إلى لوحات معلومات داخلية وأدوات SaaS صغيرة وتطبيقات مدعّمة بالذكاء الاصطناعي.<br> قد تعمل أيضًا على تطبيقات بايثون مستقلة وبرمجيات معالجة بيانات تقف بجانب هذه المنتجات أو خلفها.<br> المهام الرئيسية بناء تطبيقات ويب تفاعلية مع واجهة أمامية (React، Next.js، Vue، أو ما شابه) وواجهة API خلفية (Python/FastAPI/Flask أو Node/Express).<br> تصميم وتنفيذ نماذج البيانات والهياكل وطبقات التخزين باستخدام SQL (PostgreSQL، SQLite) أو مخازن NoSQL.<br> تنفيذ المصادقة، الجلسات، وحقوق الوصول الأساسية عند الحاجة.<br> دمج APIs من طرف ثالث وخدمات AI/LLM (OpenAI، Anthropic، أو مشابه) في ميزات المنتج.<br> إدارة الحالة، تحقق مدخلات المستخدم، حالات الأخطاء وحالات التحميل بشكل نظيف.<br> بناء أدوات بايثون مستقلة وبرمجيات حسب متطلبات المهمة (معالجة البيانات، عملاء API، أدوات خلفية خفيفة).<br> مراجعة وتصحيح وتحسين وإعادة هيكلة تطبيقات الـfull-stack لتحسين الصحة والدقة والأمن والأداء وسهولة الصيانة.<br> كتابة كود واضح وقابل للاختبار وتصحيح مشاكل End-to-End عبر الواجهة الأمامية والخلفية وقاعدة البيانات.<br> المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الويب الكامل-المكدس أو في تسليم تطبيقات ويب تفاعلية (المطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسب أو الهندسة أو تقنية المعلومات أو المجالات التقنية ذات الصلة تعتبر إضافة.<br> الخبرة الأكاديمية وال/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشحون أساسًا قويًا في تطوير الويب الكامل-المكدس وأطر الواجهة الأمامية الحديثة وهندسة الخلفية وبناء تطبيقات تفاعلية قائمة على المستعرض من البداية حتى النهاية.<br> نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة عبر الواجهة الأمامية والخلفية وقواعد البيانات وواجهات APIs، وتصميم منطق تطبيقات قوية وبناء تطبيقات ويب جاهزة للإنتاج.<br> مهارات قوية في حل المشكلات، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على تصميم وتنفيذ ميزات بشكل مستقل أساسية.<br> المهارات التقنية (أساسية) تحكم قوي في JavaScript/TypeScript وعلى الأقل إطار واحد حديث للواجهة الأمامية (React، Next.js، Vue، Svelte، أو ما شابه).<br> خبرة قوية في الخلفية باستخدام Python (FastAPI، Flask، Django) و/أو Node.js (Express، NestJS).<br> خبرة عملية مع قواعد البيانات العلائقية (PostgreSQL، MySQL، SQLite) وتصميم مخطط بسيط.<br> خبرة في تنفيذ REST APIs، تحقق الطلب، معالجة الأخطاء، وسلاسل المصادقة.<br> الألفة بمنصات النشر (Vercel، Netlify، Render، Fly.io، Railway، أو مشابه).<br> خبرة في دمج APIs من LLM أو خدمات ذكاء اصطناعي أخرى في ميزات المنتج تعتبر ميزة قوية.<br> الارتياح لاستخدام أنظمة التحكم بالإصدارات (Git) وممارسات الاختبار الأساسية.<br> المتطلبات الإضافية: الانتباه الشديد للتفاصيل والالتزام ببناء منتجات تعمل بشكل ثابت وقوي وليس كشواهد تجريبية.<br> أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على تصميم وبناء وشحن الميزات بشكل مستقل.<br> محفظة من تطبيقات ويب منشورة (مطلوب).<br> مستوى اللغة الإنجليزية: فوق المتوسط (B2+) أو أعلى (مطلوب).<br> توقعات الوقت للمشروع لهذه المهمة تُقدَّر بقرابة 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذا تقدير وليس عبء عمل مضمون، ويسري فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 60 دولارًا في الساعة المعادل، اعتمادًا على مستواهم وسرعتهم في الإسهام.<br> يتفاوت التعويض بين المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> العمل بشكل كامل عن بُعد وفق جدولك الخاص فقط مع لابتوب واتصال إنترنت مستقر.<br> تطبيق خبرتك على مشاريع تقنية واقعية مع اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.<br> المشاركة في برامج مكافآت تعتمد الأداء وتكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات ويب كاملة المسبوكات (JavaScript/TypeScript + Python أو Node) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء تطبيقات تفاعلية قائمة على المتصفح لحالات استخدام واقعية.<br> في هذا الدور، ستطبق خبرتك في الهندسة الكاملة للواجهة الخلفية والأمامية لتصميم وبناء والحفاظ على تطبيقات ويب وظيفية ومتينة وسهلة الاستخدام.<br> هذه الفرصة بدوام جزئي عن بُعد هي مثالية للمهنيين الذين لديهم خبرة عملية في أطر frontend الحديثة، وواجهات برمجة خلفية، وقواعد البيانات، وشحن منتجات ويب تفاعلية من البداية إلى النهاية.<br> ما نفعله: منصة Mindrift تربط المتخصصين بمشروعات تقنية مبتكرة.<br> هدفنا هو المساعدة في تطوير تقنيات AI عالية الجودة من خلال دمج الخبرة العملية من محترفين حول العالم مع جهود تطوير AI المتقدمة.<br> عن الدور: هذا دور مستقل لمشروع Tendem.<br> كمطور تطبيق ويب كامل ستقوم بتصميم وبناء وتحسين تطبيقات قائمة على المتصفح بوجود منطق حقيقي، حالة، استمرار، ومدخلات المستخدم — من متتبعات العادات وأدوات الميزانية إلى لوحات داخلية، أدوات mini-SaaS، وتطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.<br> قد تعمل أيضاً على تطبيقات Python مستقلة وبرامج معالجة البيانات التي تقف بجانب هذه المنتجات أو خلفها.<br> المسؤوليات الرئيسية بناء تطبيقات ويب تفاعلية بواجهة أمامية (React, Next.<br>js, Vue، أو ما شابه) وواجهة خلفية (Python/FastAPI/Flask أو Node/Express).<br> تصميم وتنفيذ نماذج البيانات، المخططات، وطبقات الاحتفاظ بالبيانات باستخدام SQL (PostgreSQL، SQLite) أو مخازن NoSQL.<br> تنفيذ المصادقة، الجلسات، والوصول الأساسي حسب الحاجة.<br> دمج واجهات برمجة التطبيقات الطرفية وخدمات AI/LLM (OpenAI، Anthropic، أو ما شابه) في ميزات المنتج.<br> إدارة الحالة، التحقق من مدخلات المستخدم، حالات الخطأ، وحالات التحميل بشكل منظم.<br> بناء أدوات Python مستقلة وبرامج حسب متطلبات المهمة (معالجة البيانات، عملاء API، أدوات خلفية خفيفة).<br> مراجعة، تصحيح الأخطاء، تحسين، وإعادة هيكلة تطبيقات كاملة لتحسين الصحة، الأمان، الأداء، وقابلية الصيانة.<br> كتابة كود واضح وقابل للاختبار وتصحيح مشاكل من النهاية إلى النهاية عبر الواجهة الأمامية والخلفية وقاعدة البيانات.<br> المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة في تطوير الويب الكامل أو شحن تطبيقات ويب تفاعلية (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو المجالات التقنية ذات الصلة ميزة إضافية.<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشحون أساساً قوياً في تطوير الويب الكامل، أطر الواجهة الأمامية الحديثة، هندسة الخلفية، وبناء تطبيقات ويب تفاعلية من البداية وحتى النهاية.<br> نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة عبر الواجهة الأمامية، الخلفية، قواعد البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات، تصميم منطق تطبيق قوي، وبناء تطبيقات ويب للإنتاج جاهزة للانطلاق.<br> مهارات تقنية (أساسية) سيطرة قوية على JavaScript/TypeScript وعلى الأقل إطار أمامي حديث واحد (React, Next.<br>js, Vue, Svelte، أو ما شابه).<br> خبرة قوية في الخلفية باستخدام Python (FastAPI، Flask، Django) و/أو Node.<br>js (Express، NestJS).<br> خبرة عملية مع قواعد البيانات العلائقية (PostgreSQL، MySQL، SQLite) وتصميم مخطط أساسي.<br> خبرة في تنفيذ REST APIs، تحقق من الطلبات، معالجة الأخطاء، وتدفقات المصادقة.<br> الإلمام بمنصات النشر (Vercel، Netlify، Render، Fly.<br>io، Railway، أو ما شابه).<br> خبرة في دمج واجهات برمجة التطبيقات LLM أو خدمات AI الأخرى في ميزات المنتج تعتبر ميزة قوية.<br> راحة مع التحكم في الإصدارات (Git) وممارسات الاختبار الأساسية.<br> متطلبات إضافية: اهتمام شديد بالتفاصيل والتزام ببناء منتجات قابلة للعمل وموثوقة — وليست مجرد عروض.<br> أخلاقيات عمل ذاتي التوجيه مع القدرة على هندسة وبناء وشحن الميزات بشكل مستقل.<br> محفظة من تطبيقات الويب التي تم شحنها (مطلوب).<br> إجادة اللغة الإنجليزية: مستوى عالي متوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).<br> توقعات وقت المشروع: لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام نحو 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه تقديرات وليست عبء عمل مضمون، وتتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى 60 دولاراً في الساعة كمعادل، وفقاً لمستوى المساهمة وسرعتها.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يُرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة حسب متطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> اعمل عن بُعد تماماً وفق جدولك الخاص مع مجرد لابتوب واتصال إنترنت مستقر.<br> طبق خبرتك على مشروعات تقنية واقعية مع اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.<br> شارك في برامج مكافآت قائمة على الأداء التي تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>مدير منطقة المبيعات في إفريقيا</p><br><br><br><br>تم تصميم هذا الدور الوظيفي كدور "هجين" مع اشتراط العمل بمعدل يومين في الأسبوع من أحد مكاتب HPE.<br><br><p><b>من نحن:</b></p><br><br><p>شركة Hewlett Packard Enterprise هي الشركة العالمية الرائدة في مجال الحلول من الأطراف إلى السحابة (edge-to-cloud) والتي تعمل على الارتقاء بطريقة أسلوب حياة الناس وعملهم. نحن نساعد الشركات على الاتصال ببياناتها وتطبيقاتها وحمايتها وتحليلها والتعامل معها أينما كانت، من الأطراف إلى السحابة، حتى تتاح لها إمكانية تحويل الرؤى إلى نتائج بالسرعة المطلوبة للنمو والازدهار في عالم اليوم المعقد. تزدهر ثقافتنا القائمة على ابتكار طرق جديدة وأفضل لتسريع ما هو قادم. نحن نعلم أن خلفياتنا المتنوعة موضع تقدير وتنجح هنا. لدينا المرونة لإدارة متطلبات عملنا واحتياجاتنا الشخصية. نحن نتخذ خطوات جريئة معًا، ونشكل قوة دافعة للخير. إذا كنت تتطلع إلى توسيع آفاق حياتك المهنية وتنميتها، فإن ثقافتنا سترحب بك. افتح آفاق الفرص مع HPE.</p><br><br><br><br><p><b>الوصف الوظيفي:</b></p><br><br><br><p>نحن نبحث عن <span>مدير منطقة المبيعات في إفريقيا</span> للانضمام إلى فريقنا!</p><br><br><br><p><i><b>المسؤوليات:</b></i></p><br><br><ul><li>يعمل كمستشار موثوق وخبير للشريك (مثل موزع القيمة المضافة (VAR)، والموزع، ومكامل الأنظمة (SI)، ومورد البرامج المستقل (ISV)، ومزود الخدمات المدارة) بشأن المجالات الواعدة ضمن التوجهات الناشئة في منظومة الشريك بما يتماشى مع اولويات عمل HPE. يعمل مع الشريك لإنشاء خطة ذات فائدة متبادلة للمستقبل.</li><li>يقود إيرادات HPE والأرباح وفرص المبيعات المستقبلي من البداية إلى النهاية من خلال إنشاء خطط عمل مشتركة وقيادة جهود المبيعات القائمة على البيانات مع الشريك.</li><li>يوضح استراتيجيات الأعمال العالمية والمحلية لشركة HPE لتقديم عمليات "البيع مع" و"البيع إلى" و"البيع من خلال" الشريك بفاعلية، مما يخلق منظومة بيع قابلة للتوسع. يخصص الحلول للتأثير على منظومة الشريك الواسعة.</li><li>يطور معرفة شاملة بأولويات الشركاء وتوجهات القطاع وبنية تكنولوجيا المعلومات واستراتيجية الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات وأولويات HPE وتقنيات HPE، ويوضح قيمة المحافظ والحلول لتمييز HPE بشكل أفضل عن المنافسين.</li><li>يثبت قيادة الأعمال والمبيعات من خلال بناء علاقات متبادلة الفائدة على مستوى التنفيذيين مع شريك واحد أو أكثر لزيادة الحصة السوقية لشركة HPE.</li><li>ينسق وينفذ أنشطة HPE مع الشريك، مع الاستفادة من أخصائيي HPE عند الحاجة، بما في ذلك جدول المبيعات، والتعليم، والتسويق، والإحاطات التنفيذية، والتنبؤ الاستباقي، وتخطيط الأعمال، وتفاعلات العملاء. يقود استراتيجية التسويق لـ HPE من خلال العملاء.</li><li>يقود عملية مطابقة الحسابات مع الشريك وفريق مبيعات HPE لربط المبيعات الميدانية. يعزز زيادة القيمة لـ HPE لنمو فرص المبيعات والإيرادات/الأرباح مع الاستفادة من القوة الجماعية لمنظومة الشركاء.</li><li>يقود وينفذ استراتيجية وبرامج وأنظمة HPE مع الشريك ونيابة عنه لضمان تسريع النتائج المالية وبناء ولاء الشريك لـ HPE. يؤثر على الشريك لزيادة عدد البائعين ومهندسي الحلول وموارد الشريك الأخرى الموجهة لمحفظة HPE.</li><li>يصمم حلول المبيعات لتناسب احتياجات ملف عملاء الشريك بما في ذلك منتجات HPE وخدماتها وتحالفاتها التقنية لتحقيق الحصة المقررة.</li><li>قد يقوم باستقطاب وتطوير علاقات أعمال مع شركاء جدد، والعمل على زيادة التزام الشركاء تجاه HPE.</li><li>قد يقضي وقتًا في مراقبة قاعة مبيعات الشريك للمساعدة في تطوير فرص المبيعات.</li><li>يعمل على ضمان إلمام الشركاء بمتطلبات معايير سلوك الأعمال (SBC) لشركة HPE والامتثال لها، بما في ذلك الالتزامات القانونية المطبقة.</li></ul><p><i><b>المؤهلات والخبرة:</b></i></p><br><br><ul><li>يفضل الحصول على درجة جامعية أو البكالوريوس، أو خبرة معادلة.</li><li>خبرة عادة 7 سنوات أو أكثر في المبيعات على مستوى حسابات المستخدم النهائي أو الشركاء.</li><li>خبرة في البيع للشركاء في بيئة معقدة.</li></ul><p><i><b>المعرفة والمهارات:</b></i></p><br><br><ul><li><b>الدراية التقنية:</b> إلمام تام بتوجهات التكنولوجيا الحالية واستراتيجية HPE ذات الصلة والقدرة على توضيحها للشريك.</li><li><b>الدراية بالمبيعات:</b> القدرة على التأثير على الشريك لاتخاذ إجراءات تخلق قيمة مضافة لـ HPE. ممارسة مهارات البيع بفاعلية مثل تحديد الفرص المحتملة، واستخدام منصات وموارد المبيعات المناسبة، وصياغة الحلول واقتراحها بهدف توسيع أعمال HPE. التصرف بجدية واستعجال لبناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم الحلول للشريك.</li><li><b>إدارة الحسابات:</b> فهم شامل لأساسيات الأعمال والمالية لتطوير خطط استراتيجية مع الشريك تتوافق مع استراتيجيات العملاء وHPE، مما يخلق فرص أعمال وقيمة مضافة لـ HPE.</li><li><b>الدراية بقطاع الشركاء:</b> فهم تام لقطاع الشركاء وتوجهاته والمنافسين والقنوات. اعتبار الموظف خبيرًا موضوعيًا في قطاع الشركاء.</li><li><b>الدراية بالشراكات:</b> بناء الفهم والعلاقات مع الشريك والمجتمع الداخلي بين جميع أنواع ومستويات الأعمال، مع دمج جهود التفاعل في المبيعات. فهم تام لعلاقات الشريك واحتياجاته.</li><li><b>التفاوض وإدارة النزاعات:</b> القدرة على الوصول إلى اتفاقات ضمن سياقات الأعمال، وحل المشكلات لضمان رضا جميع الأطراف.</li><li><b>التنبؤ بالمبيعات:</b> القدرة على التطلع إلى الأمام واستباق احتياجات الشريك، والتنبؤ بالحصة المقررة للمبيعات بأسلوب استباقي وسد الفجوات في المبيعات بفاعلية.</li><li><b>التواصل:</b> تواصل لفظي وكتابي احترافي وواضح وفعال.</li><li><b>إدارة الوقت:</b> القدرة على تحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية بفاعلية.</li><li><b>الابتكار وريادة الأعمال:</b> القدرة على الابتكار والتفكير أبعد من الحلول المحددة، واتخاذ خطوات استباقية لتعزيز جهود مبيعات HPE.</li><li><b>إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية</b></li></ul><br><br><br><br><br><p><b>ما يمكننا تقديمه لك:</b></p><br><br><p><b>الصحة والرفاهية</b></p><br><br><p>نحن نسعى جاهدين لتزويد أعضاء فريقنا وأحبائهم بمجموعة شاملة من المزايا التي تدعم رفاهيتهم البدنية والمالية والعاطفية.</p><br><br><br><p><b>التطوير الشخصي والمهني</b></p><br><br><p>نحن نستثمر أيضًا في حياتك المهنية لأنه كلما كنت أفضل، أصبحنا جميعًا أفضل. لدينا برامج مخصصة لمساعدتك على تحقيق أي أهداف مهنية لديك — سواء كنت ترغب في أن تصبح خبيرًا في مجالك أو تطبيق مهاراتك في قسم آخر.</p><br><br><br><p><b>الشمول غير المشروط</b></p><br><br><p>نحن شاملون دون قيد أو شرط في طريقة عملنا ونحتفي بالتفرد الفردي. نحن نعلم أن الخلفيات المتنوعة موضع تقدير وتنجح هنا. لدينا المرونة لإدارة عملنا واحتياجاتنا الشخصية. نحن نتخذ خطوات جريئة معًا ونشكل قوة دافعة للخير.</p><br><br><br><br><p><b>لنكن على تواصل:</b></p><br><br><p><span>تابع @HPECareers على Instagram للاطلاع على أحدث الأخبار حول الموظفين والثقافة والتكنولوجيا في HPE. </span></p><br><br><br><br>#tunisia#sales<br><br><p><b>الوظيفة:</b></p><br><br>المبيعات<p><b>المستوى الوظيفي:</b></p><br><br>خبير<br><br><p><span>تعتبر HPE منشأة تكافئ وتلتزم بتكافؤ فرص العمل / <span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>المحاربين القدامى/ذوي الإعاقة/مجتمع الميم</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span>. نحن لا نميز </span><span>على أساس العرق أو الجنس أو أي فئة أخرى محمية،</span> <span>وجميع القرارات التي نتخذها تستند إلى المؤهلات والجدارة واحتياجات العمل. هدفنا هو أن نكون فريقًا عالميًا واحدًا يمثل عملاءنا، في بيئة شاملة حيث يمكننا مواصلة الابتكار والنمو معًا. يُرجى النقر هنا: </span>تكافؤ فرص العمل<span>.</span></p><br><br><p><b><span>تلتزم Hewlett Packard Enterprise بجميع قوانين تكافؤ فرص العمل لحماية المحاربين القدامى والأفراد ذوي الإعاقة.</span></b></p><br><br><br><p><span>ستلتزم HPE بجميع القوانين المعمول بها والمتعلقة باستخدام أصحاب العمل لسجلات الاعتقال والإدانة، بما في ذلك القوانين التي تتطلب من أصحاب العمل النظر في توظيف المتقدمين المؤهلين ذوي السجلات الجنائية.</span></p><br><br><br><p><b>تنبيه بشأن الاحتيال في التوظيف</b></p><br><br><br><p>لقد علمنا بازدياد أنشطة التوظيف الاحتيالية التي ينتحل فيها أفراد صفة شركة HPE أو آليات التوظيف المعتمدة لتقديم فرص عمل مزيفة. قد تحدث هذه عمليات الاحتيال من خلال مواقع إلكترونية كاذبة أو بريد إلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات الدردشة وغالبًا ما تهدف إلى الحصول على معلومات شخصية أو أموال. يُرجى العلم أن شركة Hewlett Packard Enterprise (HPE) وشركاتها التابعة المباشرة وغير المباشرة والشركات الزميلة ووكالات/موردي التوظيف المعتمدين لديها لن يطالبوا مرشحًا أبدًا بدفع رسوم تسجيل أو رسوم تعيين أو أي رسوم أخرى فيما يتعلق بعملية التوظيف والتعيين. كما أننا لا نطلب أبدا معلومات شخصية مثل تفاصيل الحساب البنكي أو أرقام الضمان الاجتماعي أو الهويات الوطنية عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات الدردشة.</p><br><br><br><p>جميع فرص العمل المشروعة ستأتي من خلال قنوات الشركة الرسمية، والمرشحون مسؤولون عن التحقق من أوراق أصلية لأي طرف ثالث يدعي تمثيل الشركة. أي اعتماد على اتصالات احتيالية يكون على مسؤولية الفرد الخاصة، وتخلي HPE مسؤوليتها القانونية عن أي أضرار ناتجة. إذا كنت تشك في وجود احتيال في التوظيف، فلا تشارك معلومات شخصية أو تقم بإجراء أي مدفوعات وقم ببلغ السلطات المحلية فورًا.</p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span>بالإبلاغ إلى مدير الموارد البشرية، يلعب شريك أعمال الموارد البشرية دوراً أساسياً في دعم عمليات الموارد البشرية اليومية، ومبادرات القوى العاملة في الخطوط الأمامية، وبرامج التفاعل مع الموظفين داخل منشأة مصنع ديناميكية. يمنح هذا الدور فرصة مثيرة للشراكة مباشرة مع قيادة المصنع وفرق التشغيل لتعزيز ثقافة منشأة إيجابية، وتبسيط عمليات الموارد البشرية، والارتقاء بتجربة الموظف. بالاستفادة من تحليلات الموارد البشرية والأدوات التنظيمية، ستقدم رؤى قابلة للتنفيذ تدعم مباشرة موثوقية المصنع، والأداء التشغيلي، وخطط القوى العاملة الاستراتيجية.</span></p><br>
<p><strong><span>المسؤوليات:</span></strong></p><br>
<ul>
<li>
<p><span>الشراكة مع شركاء أعمال الموارد البشرية وقادة وظائف المصنع ومراكز التميّز (CoE) لتنفيذ مبادرات تفاعل موظفين استباقية مصممة لبيئة التصنيع.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>استخدام منصات تقنيات الموارد البشرية، وجداول Google، ومقاييس قوى العمل بالمصنع لتوليد رؤى بياناتية تعزز خطط التوظيف، وكفاءة التحولات، وفعالية التنظيم.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>دعم تطوير المواهب في الخطوط الأمامية وتتبع الخلافة من خلال تنسيق مراجعات القدرات، دعم برامج بناء المهارات، وتتبع معايير قدرة القوى العاملة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إرشاد مشرفي المصنع ومديريه في إجراءات علاقات الموظفين، وتوثيق الإجراءات التصحيحية، وإدارة الأداء، والامتثال لمعايير المنشأة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تنسيق إدارة التغيير على مستوى الموقع والمشروعات التشغيلية لتعزيز مناخ العمل الإيجابي ودعم التحسينات المستمرة في التصنيع.</span></p><br>
</li>
</ul>
<p><strong><span>المؤهلات المطلوبة:</span></strong></p><br>
<ul>
<li>
<p><span>درجة البكالوريوس</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة شاملة لا تقل عن 4 سنوات في الموارد البشرية بشكل تصاعدي، ويفضل دعم بيئة تصنيع أو مصنع أو عمليات صناعية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>الكفاءة التقنية في استخدام برامج HRIS وتطبيقات جداول البيانات (مثل Google Sheets) لجمع البيانات والتقارير.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة مميزة في دعم عمليات الموارد البشرية الأساسية، مثل تتبع علاقات الموظفين، والتوثيق الامتثاثي، أو الإعداد للانضمام.</span></p><br>
</li>
</ul>
<p><strong><span>المؤهلات المفضلة:</span></strong></p><br>
<ul>
<li>
<p><span>خبرة سابقة في دعم الموارد البشرية ضمن بيئة متعددة الجنسيات في السلع الاستهلاكية أو التصنيع عالي الحجم.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة مثبتة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي (مثل ChatGPT، Gemini) لتعزيز كفاءة سير عمل الموارد البشرية والتقارير.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>مهارات حل مشكلات استشارية قوية، تواصل مع أصحاب المصلحة، وراحة في العمل على أرض المصنع جنباً إلى جنب مع فرق متعددة الوظائف.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إجازة مهنية في الموارد البشرية (مثلاً SHRM-CP أو PHR).</span></p><br>
</li>
</ul>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فور سيزونز مدفوع بفريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيفنا والسكان والشركاء من خلال الالتزام بالرفاهية بقلبٍ صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الرائعة للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة رائعة.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على الواجهة البحرية على سواحل شمال أفريقيا المتوسطية. في قلب العاصمة التونسية النابضة بالحياة والغريبة، يقدم واحتنا المتوسطية الحديثة واحة هادئة وجانبية من الاستراحة على الشاطئ بجانب هذا المركز التجاري الصاخب. استرخ في سبا ونُزلنا، حافظ على الاتصال بخدمات الأعمال المتطورة، أو خذ خطوة إلى الوراء في الزمن – أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة في متناول يدك.<br><br><p><b>عن الدور</b></p><br><br><p><span>خدمة احتياجات الضيوف من خلال تقديم معرفة استثنائية بالنبيذ والمشروبات الروحية والكوكتيلات بالإضافة إلى معلومات حول طرق التحضير.</span></p><br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li><p><span>إعداد وتقديم مجموعة من النبيذ والمشروبات الروحية والكوكتيلات من القائمة مع ضمان التسميد والخلط والدمج بشكل صحيح وفق الوصفات المعتمدة والمعايير القياسية لفور سيزونز.</span></p><br><br></li><li><p>تأكيد طلبات الضيوف بما في ذلك أي احتياجات خاصة أو طلبات من خادم الصالة باستخدام نظام نقاط البيع في الفندق؛ مراجعة الطلبات المكتملة مع طلب الضيف الأصلي.</p><br><br></li><li><p>خدمة وأخذ الطلبات من الضيوف الجالسين في منطقة البار مع تقديم أوصاف مثيرة وواضحة لكل item من حيث الأصل والطعم وطرق التحضير؛ الحفاظ على معرفة عملية بالمشروبات الروحية، والنبيذ، والتفاح، والبرت، والرم، وEaux-de-vie، والكونياك والكوكتيلات المتخصصة.</p><br><br></li><li><p>توقع احتياجات الضيوف، التأكد من الرضا، وتقديم الاقتراحات، والاستجابة بشكل عاجل ومناسب لاهتمامات وضغوط الضيوف.</p><br><br></li><li><p>إغلاق فواتير الضيوف بشكل صحيح ودقيق؛ معالجة المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان؛ تسوية الفواتير الملغاة أو العناصر التكميلية بشكل صحيح.</p><br><br></li><li><p>الالتزام بقواعد العمل والمعايير السلوكية من فئة الفور سيزونز الأولى والثانية كما ورد في EmPact.</p><br><br></li><li><p>العمل بتناغم وبشكل مهني مع زملاء العمل والمشرفين.</p><br><br></li></ul><p><b>ما تجلبه</b></p><br><br><ul><li><p><span>تعليم ثانوي أو ما يعادله من الخبرة.</span></p><br><br></li><li><p>الخبرة: سنتان على الأقل في العمل كبارس أو عمل ذو صلة.</p><br><br></li><li><p>المهارات والقدرات: القدرة على التصبب، الخلطة، والدمج لمجموعة واسعة من النبيذ، والمشروبات الروحية، والكوكتيلات المفقودة.</p><br><br></li><li><p>القدرة على معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة.</p><br><br></li></ul><p><b>ما نقدمه:</b></p><br><br><ul><li><p>راتب تنافسي، أجور، وباقة مزايا شاملة</p><br><br></li><li><p>تدريب وتطوير ممتازين</p><br><br></li><li><p>خصم للموظفين للإقامات في أي فندق فور سيزونز حول العالم</p><br><br></li><li><p>غسل مجفف مجاني للزي الرسمي للموظفين</p><br><br></li><li><p>وجبات موظفين مجانية</p><br><br></li></ul><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><ul><li><p>دوام كامل والساعات المتوقع العمل بها (صباحًا مبكرًا، أيام، مساءً، ليالٍ، أو عطلات نهاية الأسبوع).</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مدير أعمال الشركاء المحليين للمبيعات في أفريقيا</p><br><br><br><br>تم تصميم هذا الدور الوظيفي كـ "هجين" مع التزام بالعمل لمدة يومين في الأسبوع كمتوسط من أحد مكاتب HPE.<br><br><p><b>من نحن:</b></p><br><br><p>شركة Hewlett Packard Enterprise هي الشركة العالمية الممتدة من الأطراف إلى السحابة (edge-to-cloud) والتي تعمل على تطوير طريقة عيش الناس وعملهم. نحن نساعد الشركات على الربط بين بياناتها وتطبيقاتها وحمايتها وتحليلها واتخاذ الإجراءات بناءً عليها أينما كانت، من الأطراف إلى السحابة، حتى يتمكنوا من تحويل الرؤى إلى نتائج بالسرعة المطلوبة للنمو والازدهار في عالم اليوم المعقد. تزدهر ثقافتنا من خلال إيجاد طرق جديدة وأفضل لتسريع ما هو قادم. نحن نعلم أن الخلفيات المتنوعة تحظى بالتقدير وتنجح هنا. لدينا المرونة لإدارة أعمالنا وااحتياجاتنا الشخصية. نتخذ خطوات جريئة معًا ونمثل قوة تفعل الخير. إذا كنت تتطلع إلى توسيع نطاق حياتك المهنية وتنميتها، فإن ثقافتنا سترحب بك. افتح آفاق الفرص مع HPE.</p><br><br><br><br><p><b>الوصف الوظيفي:</b></p><br><br><br><p><b><i>تعريف العائلة الوظيفية:</i></b></p><br><br><p>يعمل كمستشار موثوق للشريك ويطور علاقة ذات فائدة متبادلة تتوافق مع أولويات أعمال HPE. يقود الإيرادات الشاملة، وربحية HPE، وفرص المبيعات المحتملة من خلال خطط الأعمال المشتركة وجهود المبيعات القائمة على البيانات. يوضح استراتيجيات أعمال HPE العالمية والمحلية "للبيع مع" و"البيع لـ" و"البيع من خلال" الشريك بفعالية، مما يخلق منظومة بيع قابلة للتوسع. يطور المعرفة بأولويات الشريك، وتوجهات القطاع، ومشهد تكنولوجيا المعلومات، واستراتيجية الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات، وأولويات HPE، وتقنيات HPE لتمييز HPE عن المنافسين. ينسق وينفذ أنشطة HPE مع الشريك، مستفيدًا من أخصائيي HPE عند الحاجة. ينسق المبيعات الميدانية لزيادة القيمة المضافة لـ HPE لنمو الفرص المحتملة والإيرادات/الأرباح مع الاستفادة من القوة الجماعية لمنظومة الشركاء. يقود استراتيجية وبرامج وأنظمة HPE مع الشريك ونيابة عنه لضمان تحقيق نتائج مالية متسارعة وبناء ولاء الشريك لـ HPE. تركز هذه الوظائف على البيع للعملاء من خلال الشريك كامتداد لفريق مبيعات HPE، وتتم عادةً من خلال العمل الذي يجري خارج مكاتب HPE.</p><br><br><p><b><i>تعريف المستوى الإداري:</i></b></p><br><br><p>يطبق معرفة متخصصة ومطوّرة لحل قضايا الأعمال الشائعة والمعقدة ويوصي بالبدائل المناسبة. يعمل على مشكلات ذات تعقيد ونطاق متنوعين. قد يعمل كقائد فريق أو مشروع لتقديم التوجيه لأنشطة الفريق وتسهيل التحقق من صحة المعلومات وعملية اتخاذ القرار في الفريق. يمارس التقدير المستقل لتحديد الحل واختياره. يمتلك القدرة على التعامل مع أكثر الحالات تفردًا. قد يطلب المشورة لاتخاذ قرارات بشأن قضايا الأعمال المعقدة.</p><br><br><br><p><i><b>المسؤوليات:</b></i></p><br><br><ul><li>يعمل كمستشار موثوق للشريك (مثل موزع القيمة المضافة (VAR)، والموزع، ومكامل الأنظمة (SI)، ومورد البرامج المستقل (ISV)، ومزود الخدمات المدارة) بشأن المجالات الاستثمارية ضمن التوجهات الناشئة في منظومة الشريك بما يتوافق مع أولويات أعمال HPE.</li><li>يقود إيرادات HPE الشاملة والربحية وفرص المبيعات المحتملة من خلال إنشاء خطط أعمال مشتركة وقيادة جهود المبيعات القائمة على البيانات مع الشريك.</li><li>يوضح استراتيجيات أعمال HPE العالمية والمحلية لـ "البيع مع" و"البيع لـ" و"البيع من خلال" الشريك بفعالية، مما يخلق منظومة بيع قابلة للتوسع.</li><li>يطور معرفة راسخة بأولويات الشريك، وتوجهات القطاع، ومشهد تكنولوجيا المعلومات، واستراتيجية الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات، وأولويات HPE، وتقنيات HPE، ويوضح قيمة المحافظ والحلول لتمييز HPE بشكل أفضل عن المنافسين.</li><li>يظهر قيادة في مجال الأعمال والمبيعات من خلال بناء علاقات ذات فائدة متبادلة مع شريك واحد أو عدة شركاء لزيادة الحصة السوقية لـ HPE.</li><li>ينسق وينفذ أنشطة HPE مع الشريك، مستفيدًا من أخصائيي HPE عند الحاجة، بما في ذلك إيقاع المبيعات، والتعليم، والتسويق، والإحاطات التنفيذية، والتنبؤ الاستباقي، وتخطيط الأعمال، والمشاركات مع العملاء. يقود استراتيجية التسويق لـ HPE من خلال العميل.</li><li>يعمل على ضمان إلمام الشركاء بمتطلبات معايير سلوك الأعمال (SBC) لـ HPE الخاصة بالشركاء والالتزام بها، بما في ذلك الالتزامات القانونية المعمول بها.</li></ul><br><p><i><b>التعليم والخبرة:</b></i></p><br><br><ul><li>يُفضل الحصول على درجة جامعية أو بكالوريوس، أو خبرة معادلة.</li><li>عادة ما تكون لديه خبرة في المبيعات من 4 إلى 8 سنوات فأكثر.</li><li>يُفضل وجود خبرة راسخة في البيع للشركاء.</li></ul><br><p><i><b>المعرفة والمهارات:</b></i></p><br><br><ul><li><b>الفطنة التكنولوجية</b>: إدراك راسخ بتوجهات التكنولوجيا الحالية واستراتيجية HPE ذات الصلة والقدرة على توضيحها للشريك.</li><li><b>الفطنة البيعية</b>: القدرة على التأثير على الشريك لاتخاذ إجراءات تخلق قيمة مضافة لـ HPE. ممارسة مهارات البيع بفعالية مثل تحديد الفرص المحتملة، واستخدام منصات وموارد المبيعات المناسبة، وصياغة الحلول واقتراحها بهدف توسيع أعمال HPE. التصرف بروح المبادرة والإسراع لبناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم الحلول للشريك.</li><li><b>إدارة الحسابات</b>: فهم راسخ لأساسيات الأعمال والمالية لتطوير خطط استراتيجية مع الشريك تتوافق مع استراتيجيات العميل وHPE، مما يخلق فرص أعمال وقيمة مضافة أكبر لـ HPE.</li><li><b>المعرفة بالمحفظة الاستثمارية/المنتجات</b>: فهم راسخ لمنتجات HPE وكيفية تقديمها للقيمة للعملاء بالمقارنة مع منافسي HPE. القدرة على اختيار أفضل منتج لاحتياجات العميل، مما يعظم القيمة لكل من العميل وHPE.</li><li><b>الفطنة بقطاع الشركاء</b>: فهم راسخ لقطاع الشركاء وتوجهاته ومنافسيه وقنوات التوزيع.</li><li><b>فطنة الشراكة</b>: بناء الفهم والعلاقات مع الشريك والمجتمع الداخلي بين جميع أنواع ومستويات الأعمال، مع دمج جهود المشاركة البيعية. فهم راسخ لعلاقات الشريك واحتياجاته.</li><li><b>الفطنة المالية</b>: فهم راسخ لمفاهيم المحاسبة المالية مثل قائمة الدخل، والميزانية العمومية، وتوقعات الإيرادات، وما إلى ذلك، لتقييم الوضع المالي للعميل، وتحديد المخاطر المحتملة، وتقديم عروض القيمة لحلول HPE.</li><li><b>التنبؤ بالمبيعات</b>: القدرة على التطلع إلى الأمام واستباق احتياجات الشريك، والتنبؤ الاستباقي بحصص المبيعات ومعالجة الفجوات البيعية بفعالية.</li><li><b>التواصل</b>: تواصل شفهي وكتابي احترافي وواضح وفعال.</li><li><b>إدارة الوقت</b>: القدرة على تحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية بفعالية.</li><li><b>الإبداع وريادة الأعمال</b>: القدرة على الابتكار، والتفكير فيما وراء الحلول المحددة، واتخاذ خطوات استباقية لدفع جهود مبيعات HPE.</li></ul><br><p>#مصر</p><br><br><p>#مبيعات</p><br><br><br><br><p><b>إمكانية الوصول</b></p><br><br><p>تلتزم HPE بإنشاء بيئة عمل شاملة ومتاحة للجميع وتلهم جميع الأفراد المؤهلين لتقديم طلباتهم، بمن في ذلك ذوي الإعاقة. إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى تسهيلات خاصة خلال أي مرحلة من مراحل التقديم أو المقابلة، يُرجى تقديم طلبك عن طريق ملء نموذجنا الآمن المرتبط هنا.</p><br><br><p><span>ملاحظة: هذا الخيار مخصص للمتقدمين الذين يحتاجون إلى مساعدة/تسهيلات معقولة تتعلق بوجود إعاقة.</span></p><br><br><br><br><p><b>ما يمكننا تقديمه لك:</b></p><br><br><p><b>الصحة والرفاهية</b></p><br><br><p>نحن نسعى جاهدين لتزويد أعضاء فريقنا وأحبائهم بمجموعة شاملة من المزايا التي تدعم رفاهيتهم الجسدية والمالية والعاطفية.</p><br><br><br><p><b>التطوير الشخصي والمهني</b></p><br><br><p>نحن نستثمر أيضًا في مسيرتك المهنية لأنه كلما كنت أفضل، أصبحنا جميعًا أفضل. لدينا برامج مخصصة لمساعدتك في تحقيق أي أهداف مهنية لديك — سواء كنت ترغب في أن تصبح خبيرًا معرفيًا في مجالك أو تطبيق مهاراتك في قسم آخر.</p><br><br><br><p><b>الشمول غير المشروط</b></p><br><br><p>نحن شاملون دون شروط في طريقة عملنا ونحتفي بالفرادة الفردية. نحن نعلم أن الخلفيات المتنوعة تحظى بالتقدير وتنجح هنا. لدينا المرونة لإدارة أعمالنا واحتياجاتنا الشخصية. نتخذ خطوات جريئة معًا ونمثل قوة تفعل الخير.</p><br><br><br><br><p><b>لنكن على تواصل:</b></p><br><br><p><span>تابع @HPECareers على Instagram للاطلاع على أحدث الأخبار حول الموظفين والثقافة والتكنولوجيا في HPE. </span></p><br><br><br><br>#مبيعات<br><br><p><b>الوظيفة:</b></p><br><br>المبيعات<p><b>المستوى الوظيفي:</b></p><br><br>أخصائي<br><br><p><span>إن HPE هي جهة عمل تعتمد مبدأ تكافؤ فرص العمل / <span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>المحاربين القدامى/ذوي الإعاقة/مجتمع الميم</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span>. نحن لا نميز </span><span>على أساس العرق أو الجنس أو أي فئة أخرى محمية،</span> <span>وجميع القرارات التي نتخذها تستند إلى المؤهلات والاستحقاق وحاجة العمل. هدفنا هو أن نكون فريقًا عالميًا واحدًا يمثل عملاءنا، في بيئة شاملة تمكننا من الاستمرار في الابتكار والنمو معًا. يُرجى النقر هنا: </span>تكافؤ فرص العمل<span>.</span></p><br><br><p><b><span>تعتبر Hewlett Packard Enterprise جهة عمل تلتزم بتكافؤ فرص العمل للمحاربين القدامى المحميين/الأفراد ذوي الإعاقة.</span></b></p><br><br><br><p><span>ستلتزم HPE بجميع القوانين المعمول بها والمتعلقة باستخدام أصحاب العمل لسجلات الاعتقال والإدانة، بما في ذلك القوانين التي تتطلب من أصحاب العمل النظر في توظيف المتقدمين المؤهلين ذوي السجلات الجنائية.</span></p><br><br><br><p><b>تنبيه بشأن الاحتيال في التوظيف</b></p><br><br><br><p>لقد علمنا بوجود زيادة في أنشطة التوظيف الاحتيالية التي ينتحل فيها أفراد صفة شركتنا أو وكالات التوظيف المعتمدة لتقديم فرص عمل مزيفة. قد تحدث هذه عمليات الاحتيال من خلال مواقع إلكترونية مزيفة، أو بريد إلكتروني، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو تطبيقات الدردشة وتستهدف غالبًا الحصول على معلومات شخصية أو أموال. يُرجى العلم أن شركة Hewlett Packard Enterprise (HPE)، وشركاتها التابعة المباشرة وغير المباشرة والشركات الزميلة، ووكالات/موردي التوظيف المعتمدين لدي، لن يطالبوا المتقدم بطلب وظيفة أبدًا بدفع رسوم تسجيل، أو رسوم تعيين، أو أي رسوم أخرى فيما يتعلق بعملية التوظيف والتعيين. كما أننا لا نطلب أبدًا معلومات شخصية مثل تفاصيل الحساب البنكي، أو أرقام الضمان الاجتماعي، أو الهويات الوطنية عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات الدردشة.</p><br><br><br><p>جميع فرص العمل المشروع تأتي من خلال القنوات الرسمية للشركة، والمتقدمون مسؤولون عن التحقق من أوراق اعتماد أي طرف ثالث يدعي تمثيل الشركة. يقع أي اعتماد على اتصالات احتيالية على مسؤولية الفرد الخاصة، وتخلي HPE مسؤوليتها القانونية عن أي أضرار ناتجة عن ذلك. إذا كنت تشك في وجود احتيال في التوظيف، فلا تشارك معلوماتك الشخصية أو تجري أي مدفوعات، وقم بطلب الإبلاغ عن الحادث إلى السلطات المحلية فورًا.</p><br><br><br> </div>
<p>سيساهم المستشار في عمل قسم صحة الهجرة (MHD) التابع للمنظمة الدولية للهجرة في تونس. وسيعمل المستشار تحت الإشراف المباشر لمسؤول صحة الهجرة وبالتنسيق الوثيق مع أطباء قسم صحة الهجرة والممرضين وغيرهم من الموظفين المعنيين بالقسم. وقد يتم التنسيق مع وحدات الحماية، والصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي (MHPSS)، والبرامج، والوحدات الأخرى عند الحاجة لتقديم الدعم والإحالة المناسبين للمستفيدين، في حين تظل الوظيفة الأساسية للمستشار هي تقديم الخدمات النفسية ضمن المساعدة الطبية المباشرة لقسم صحة الهجرة.</p><ul><li>التقييم النفسي وتحديد الاحتياجات: إجراء تقييمات نفسية ونفسية اجتماعية للمستفيدين المحالين عبر المساعدة الطبية المباشرة لقسم صحة الهجرة، في حدود الاختصاص المهني. تحديد الاحتياجات النفسية والنفسية الاجتماعية والوظيفية والمساهمة بالنتائج ذات الصلة في التقييم متعدد التخصصات للمستفيدين. تحديد الحالات التي تتطلب تدخلاً عاجلاً أو متخصصاً في مجال الصحة النفسية والإبلاغ الفوري عن الحاجة إلى الإحالة المناسبة من خلال مسارات قسم صحة الهجرة المعتمدة. دعم تحديد حالات الهشاشة ومخاوف الحماية وتسهيل الإحالة/التنسيق المناسب وفقاً لإجراءات المنظمة الدولية للهجرة.</li><li>الدعم النفسي المباشر والتدخلات الموجزة: تقديم استشارات نفسية فردية وتدخلات نفسية اجتماعية موجزة ومناسبة ومستندة إلى الأدلة ضمن النطاق المهني للمستشار. تقديم الدعم النفسي للمستفيدين الذين يعانون من الضائقة النفسية، أو صعوبات التكيف، أو القلق، أو تدني المزاج، أو الشواغل النفسية الاجتماعية الأخرى وفقاً لإطار المساعدة المباشرة لقسم صحة الهجرة. تقديم التثقيف النفسي الأساسي واستراتيجيات التكيف العملية المصممة وفقاً لاحتياجات المستفيد وظروفه. الحفاظ على نهج يراعي الاختلافات الثقافية والصدمات النفسية وعدم التمييز ومركزية الشخص.</li><li>المتابعة والإحالة واستمرارية الرعاية: إجراء استشارات المتابعة للمستفيدين الذين يتلقون المساعدة المباشرة من قسم صحة الهجرة عندما يكون ذلك مبيناً سريرياً ومتفقاً عليه مع مسؤول صحة الهجرة المشرف. تنسيق الإحالات إلى خدمات الصحة النفسية العامة أو الخاصة أو المجتمعية أو المتخصصة المناسبة عندما تتجاوز الاحتياجات نطاق الدعم النفسي لقسم صحة الهجرة. دعم استمرارية الرعاية من خلال نقل المعلومات السريرية ذات الصلة عبر القنوات المصرح بها والمحافظة على السرية وتوثيق الإحالات والمتابعة بشكل مناسب. متابعة نتائج الإحالة عند الاقتضاء وضمن تدفق العمل المتفق عليه لقسم صحة الهجرة.</li><li>إدارة الحالات متعددة التخصصات والتنسيق السريري لقسم صحة الهجرة: المشاركة في مناقشات الحالات متعددة التخصصات ذات الصلة مع أطباء قسم صحة الهجرة وغيرهم من الكوادر الصحية المصرح لهم. تقديم مدخلات نفسية مهنية لدعم تخطيط حالات المساعدة الطبية/المباشرة، وقرارات المتابعة والإحالة. تقديم المشورة للفريق الطبي بقسم صحة الهجرة، في حدود الاختصاص المهني، بشأن الاعتبارات النفسية الاجتماعية ذات الصلة برعاية المستفيدين. تصعيد الشواغل ذات الأهمية السريرية إلى مسؤول صحة الهجرة المشرف في الوقت المناسب.</li><li>التوثيق وإعداد التقارير السرية: الاحتفاظ بسجلات دقيقة وفي الوقت المناسب وسرية للاستشارات النفسية والتقييمات والتدخلات والإحالات والمتابعة وفقاً لإجراءات المنظمة الدولية للهجرة والمعايير المهنية المعمول بها. ضمان عدم مشاركة سوى المعلومات الضرورية مع الموظفين المصرح لهم والتعامل مع المعلومات الطبية/النفسية من خلال القنوات السرية المعتمدة. تقديم معلومات موجزة عن الأنشطة وعدد الحالات المطلوبة للمراقبة وإعداد التقارير بقسم صحة الهجرة، دون المساس بسرية المستفيدين. الإبلاغ الفوري عن أي حادث خطير أو شاغل يتعلق بالحماية أو أي مسألة أخرى تتطلب انتباه الإدارة من خلال القنوات المناسبة لقسم صحة الهجرة.</li><li>مساهمة فنية محدودة في برامج قسم صحة الهجرة: تقديم مدخلات فنية بشأن القضايا النفسية والنفسية الاجتماعية عندما يطلب مسؤول صحة الهجرة ذلك. المساهمة، عندما ترتبط مباشرة بالخبرة المهنية للمستشار، في تطوير أو تحسين مسارات الإحالة أو تدفقات العمل السريرية أو الأدوات أو التوجيهات الخاصة بقسم صحة الهجرة. دعم أنشطة صحية محددة لقسم صحة الهجرة فقط عندما تكون المساهمة مرتبطة مباشرة بالخبرة النفسية ولا تنتقص من الوظيفة الأساسية للمساعدة الطبية المباشرة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: درجة جامعية في علم النفس، أو علم النفس السريري، أو علم النفس الإرشادي، أو مجال وثيق الصلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة. التسجيل/الترخيص المهني أو التصريح بممارسة علم النفس في تونس، حيثما ينطبق ذلك، أمر مطلوب.</p><p>الخبرة: خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن سنتين (2) في التقييم النفسي، أو الإرشاد، أو الصحة النفسية، أو الدعم النفسي الاجتماعي. يُفضل بقوة وجود خبرة مثبتة في تقديم الخدمات النفسية المباشرة للفئات الهشة.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فندق Four Seasons:</b></p><br><br><p>يستمد Four Seasons قوته من موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، للدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن في المقابل. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بخلق تجارب مدهشة لضيوفنا والسكان والشركاء من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب صادق. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف من الطراز العالمي وثقافة شركة متميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو بقيت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. ويأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول المكان:</b></p><br><br>استرخاء عَلى شاطئ البحر في ساحل شمال إفريقيا المتوسط. في قلب عاصمة تونس النابضة بالحياة والغريبة، يقدم وِاحتنا المتوسطية الحديثة ملاذاً هادئاً على الشاطئ إلى جانب هذا المركز التجاري النشط. استرخِ في Spa وبركنا، وتصل باحكام الخدمات التجارية الحديثة، أو عد خطوة إلى الوراء في الزمن – أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة في متناول يدك.<br><br><p><b><u>الغرض الأساسي</u>:</b> توفير القيادة والإدارة لقسم المطبخ من خلال وضع خطط للشخصية والنزاهة والجودة التي تؤدي إلى نمو وربحية مستدامة على المدى الطويل للقسم، القسم والفندق.</p><br><br><br><p><b><u>الوظائف الأساسية</u>:</b></p><br><br><br><p><b>تنسيق اختيار وتدريب وتطوير وتقييم الموظفين والمدراء في قسم المطبخ من خلال إدارة فعالة وقيادة لضمان تحقيق المعايير الثقافية والجوهرية المعتمدة؛ التخطيط الاستراتيجي بعيد المدى لعمليات المطعم.</b></p><br><br><br><p><b>تخطيط وتطوير القوائم للمعيار الفندقي مع مراعاة عوامل مثل توافر المنتجات وتكلفة الطعام والخدمة وظروف السوق وحجم الأعمال؛ تعيين الأسعار لقوائم يومية تؤدي إلى ربح صافي؛ المشاركة في اتخاذ قرارات طباعة وتخطيط ونشر وتوزيع القوائم مع ضمان التحضير والعرض الصحيح لمستوى متسق من جميع أصناف الطعام المحضرة من خلال الإنتاج والعرض.</b></p><br><br><br><p><b>السيطرة على العمالة ونفقات التشغيل من خلال التخطيط الفعال والميزنة وقرارات الشراء وصياغة السياسات ومراقبة المخزون مع التركيز على تحكم إبداعي في التكاليف وتوليد الإيرادات لتعظيم الربح في القسم، division والفندق.</b></p><br><br><br><p><b>التأكد من أن معايير النظافة كما حددت Four Seasons واللوائح المحلية والولائية والفدرالية متوافقة بالإضافة إلى نظافة وتنظيم المطبخ.</b></p><br><br><br><p><b>إعداد أنظمة رقابة تضمن جودة وتناسق الحصص والقدرة على إنشاء مواصفات شراء مناسبة بالإضافة إلى مراقبة ومراجعة معايير التشغيل وتطوير الوعي بأهمية إعداد الطعام وجودته.</b></p><br><br><br><p><b>التواصل مع الموظفين والمديرين لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية بالإضافة إلى حضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان تنسيق وتعاون فعال بين الأقسام.</b></p><br><br><br><p><b>الامتثال لقواعد العمل ومعايير السلوك من فئة أ و فئة ب كما هو مبين في EmPact.</b></p><br><br><br><p><b>العمل بتناغم وبشكل محترف مع زملاء العمل والمشرفين.</b></p><br><br><br><br><p><b><u>الوظائف غير الأساسية</u>:</b></p><br><br><br><p><b>إعداد المواد الغذائية.</b> <b>المساعدة في الإعداد والتنظيف للمناطق التشغيلية.</b> <b>إنشاء ونشر جداول الموظفين.</b></p><br><br><br><br><p><b><u>المعرفة والمهارات</u>:</b></p><br><br><br><p><b>التعليم: شهادة جامعية يفضل أن تكون تخصصها في إدارة الفنادق/المطاعم أو الفنون الطهو، أو خبرة مكافئة مطلوبة.</b></p><br><br><br><p><b>الخبرة: خمس إلى سبع سنوات من الخبرة السابقة في مناصب رئيس قسم الطهي/المشروبات المتعددة.</b></p><br><br><br><p><b>المهارات والقدرات: </b></p><br><br><p><b>يتطلب معرفة عملية بعمليات القسم وكذلك بمعايير وثقافة Four Seasons وسياسات وإجراءات التشغيل القياسية.</b></p><br><br><p><b>المعرفة العملية عادة ما تُكتسب أثناء العمل.</b></p><br><br><p><b>يتطلب القدرة على تشغيل معدات الكمبيوتر وأنظمة كمبيوتر المواد الغذائية والمشروبات الأخرى.</b></p><br><br><p><b>يتطلب القدرة على تشغيل واستخدام معدات وتقنيات الإنتاج الطهوي.</b></p><br><br><p><b>يتطلب القراءة والكتابة والإلمام الشفهي باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</b></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<p><br></p><p><b>الغرض الوظيفي:</b></p><p>تحت الإدارة المباشرة لمدير البرنامج/قائد المشروع، يكون موظف MEAL مسؤولاً عن تطوير أنسب وأكثر إعداد وإطار عمل لمتابعة المشروع وتقييمه ومساءلته وتعلّمه (MEAL). يعمل موظف MEAL عن كثب مع أعضاء فريق المشروع ذوي الصلة، وبما يهم، يوجههم ويدعمهم لضمان اتساقهم المستمر ومتوافق مع إطار MEAL والهدف العام والالتزامات، فضلاً عن مبادئ أوكسفام والسياسات والمناهج ذات الصلة. كما يعمل موظف MEAL مباشرة مع شركاء المشروع من حيث الإرشاد ورصد تنفيذهم وفقاً للإطار العام لـ MEAL للمشروع. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يتفاعل موظف MEAL ويتعاون مع موظفي MEAL آخرين في أوكسفام، ويساهم في تقدم فريق NA وبرامجها وتقاريرها وخططها.</p><p>موظف MEAL مسؤول عن تطوير أنسب وأكثر إعداد إطار عمل لمتابعة المشروع وتقييمه ومساءلته وتعلّمه (MEAL).</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>إعداد MEAL والإشراف والدعم</p><ul><li>تطوير وتأسيس إعداد وخطط MEAL للمشروع بالتشاور والتعاون مع الفريق والشركاء والأطراف ذات الصلة.</li><li>ضمان تنفيذ إطار MEAL للمشروع كما هو مخطط، وتكييفه عند الحاجة بناءً على الدروس المستفادة أو التغيّرات في منطق التدخل و/أو السياق.</li><li>ضمان استخدام علمي وإحصائي قابل باستخدام مجموعة من أدوات ومنهجيات جمع البيانات النوعية والكمية لقياس أثر المشروع.</li><li>تطوير ونقل آلية إشراف ودعم مناسبة لتمكين الرعاية المستمرة والتوجيه لمتابعة تقدم المشروع وجودة التنفيذ من قبل جميع الأطراف المعنية (الموظفين، الشركاء، إلخ).</li><li>المشاركة بنشاط في الاجتماعات المتعلقة بحوكمة المشروع، و/أو الاجتماعات مع الشركاء وأصحاب المصلحة الآخرين، والمساهمة عند اللزوم وبما هو مطلوب ومتفق عليه.</li><li>تنسيق وتسهيل عمليات التخطيط والتقارير للمشروع وفقاً للخطط والالتزامات -أوكسفام والجهة المانحة-، والمساهمة مباشرة في صياغتها وتحضيرها، وضمان جودتها والتقديم في الوقت المناسب، مع مدير البرنامج والفريق.</li><li>المشاركة بنشاط في اجتماعات فريق المشروع والمساهمة في إدارة المشروع فيما يتعلق بمكوّن MEAL (عرض النتائج، تقديم التوصيات، اقتراح الحلول).</li><li>دعم فريق المشروع في تعزيز فهمهم ومهاراتهم في MEAL، وبالتالي مساهماتهم.</li><li>تقييم قدرات MEAL لشركاء المشروع واحتياجاتهم، وتطوير/تنسيق وتنظيم جلسات بناء القدرات ذات الصلة، والتدريبات، وتوفير ومشاركة الأدوات، إلخ.</li></ul><p>جمع البيانات وتحليلها والتقارير</p><ul><li>تجميع بيانات المشروع بشكل منتظم، وإنتاج تحليلات ذات فائدة وملاءمة (للمشروع والشركاء وبرامج أوكسفام بشكل عام)، بما يتماشى مع إعداد MEAL والخطط، وبحسب الحاجة وبالتوافق مع المدير المباشر.</li><li>ضمان الرصد الصحيح للأنشطة الشريكة المتعلقة بجمع البيانات النوعية والكمية، وتصميم قاعدة البيانات، والأنشطة الأخرى القابلة للتطبيق.</li><li>دعم الشركاء في تحليل البيانات والدمج الفعال لعمليات الرصد والتقييم والتعلّم في خطط أنشطة المشروع، مع التأكد من مساهمة جميع موظفي البرنامج ومساعدتهم في تنفيذ أنشطة M&E.</li><li>العمل عن كثب مع مدير البرنامج وقائد المناصرة و/أو مدير الإعلام لضمان إدخالهم والموافقة عليهم في جميع السرد، والتقارير، والخطط، والمنتجات المتعلقة بالمشروع، وقيادة نشرها وفق ما تم الاتفاق عليه والخطط المعتمدة.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>المرشح المثالي يجب أن يمتلك خبرة تركّز على اللامساواة الاجتماعية والاقتصادية بين الجنسين، والتقدم الاجتماعي والاقتصادي، وتمكين وتحسين الظروف والحقوق.</p><p>تبحث أوكسفام عن موظف MEAL يكون/يملك:</p><p>مدير متمرس واستراتيجي وديناميكي بالصفات التالية:</p><ul><li>المبادرة والقرار والاتساق.</li><li>الوعي الذاتي والمسؤولية المتبادلة.</li><li>الحلّية والمرونة.</li><li>درجة بكالوريوس ذات صلة أو مستوى مماثل من الخبرة المهنية والعمل في منظمات مشابهة.</li><li>على الأقل 8 سنوات من الخبرة بمسؤوليات مهنية متقدمة وخبرة مثبتة في تنفيذ مشاريع عالية الجودة، الرصد، التقييم، المساءلة، ومسار التعلّم.</li><li>فهم جيد لمنطقة شمال إفريقيا، خاصة المغرب وتونس، والسياقات الاجتماعية والاقتصادية ومجال المجتمع المدني ومكان عمل التطوير.</li><li>مهارات قوية في تطوير إطار MEAL، وخططه، وأدواته، وبناء آليات جمع البيانات وإدارتها، إجراء تحليل البيانات، إنتاج بحوث، تجميع الدروس والقصص بصورة استراتيجية وفعالة.</li><li>مهارات قوية في تنسيق وتسهيل العمليات التي تتطلب مشاركة، وتفاعل بين جماعة أو فريق.</li><li>مهارات كتابة جيدة وراسخة، وخبرة في وضع خطط عالية الجودة وإنتاج تقارير ذات جودة.</li><li>خبرة مثبتة في التواصل المباشر مع شركاء ومختلف أصحاب المصلحة وتوجيههم ودعمهم في MEAL وتنفيذ المشاريع بجودة عالية.</li><li>خبرة في تقييم المخاطر والمساهمة في تطوير خطة الوقاية والتخفيضات، مع الفريق والشركاء.</li><li>التزام بالالتزام بمبادئ العدالة والتنوع والمساواة وجندر وسلامة الأطفال ورفاهية الموظفين.</li><li>الالتزام بسياسات حماية أوكسفام لضمان أن يكون جميع من يتعاملون مع أوكسفام آمنين قدر الإمكان.</li><li>قدرة مثبتة على العمل تحت الضغط وتحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد وتحمل المسؤولية عن النفس والآخرين.</li><li>القدرة على السفر حسب الحاجة، بما في ذلك زيارات الشركاء.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والعربية بشكل ممتاز (قراءة، تحدث، كتابة)؛ وإتقان جيد للغة الإنجليزية، يعتبر ميزة.</li></ul><p>يرجى ملاحظة:</p><ul><li>خبرة في أن تكون جزءاً من فريق متعدد الثقافات ومتعدد التخصصات.</li><li>الالتزام بالأهداف والسياسات العامة لأوكسفام وخبرة في تعزيز المساواة بين الجنسين والتنوع ومصالح الفئات المهمّشة في جميع جوانب عمل أوكسفام.</li><li>القدرة على إظهار الانفتاح والاستعداد لتعلم تطبيقات الجندر، ودعم حقوق المرأة والتنوع في جميع جوانب العمل التنموي.</li></ul><p>المواصفات الشخصية أهم شيء، يحتاج كل فرد في أوكسفام إلى أن:</p><ul><li>يُظهر قيمنا المتمثلة في الشمولية، المساءلة، التمكين، الشجاعة، التضامن والمساواة (اقرأ المزيد عن هذه القيم هنا)</li><li>يلتزم بسمات منظمتنا ( بما في ذلك الالتزام بميثاق السلوك):</li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><b>حول فندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يتم تشغيل فور سيزونز بفضل طاقمنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، وندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونتعامل مع بعضنا البعض كما نحب أن نتعامل معنا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة. <br> في فور سيزونز، نؤمن بتقدير وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على الواجهة البحرية على ساحل البحر المتوسط الشمالي لإفريقيا. في قلب عاصمة تونس النابضة بالحياة والغريبة، يقدم واحتنا المتوسطية الحديثة واحة هادئة بجوار هذا المركز التجاري المزدحم. استرخِ في سباّنا وحماماتنا، وابقَ على اتصال مع خدمات الأعمال الحديثة، أو ارجع خطوة إلى الماضي – أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة في متناول يدك.<br><br><p><b>حول الدور</b><br><span>مشغّل PBX مسؤول عن إدارة جميع المكالمات الواردة والصادرة داخل الفندق بطريقة مهنية ومهذبة وفعالة. يضمن الدور اتصالات سلسة بين الضيوف والأقسام والمتصلين الخارجيين مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة والسرية.</span></p><br><br><p><b>ما الذي ستفعله</b></p><br><br><ul><li><span>الرد على جميع المكالمات الواردة بسرعة وبشكل مهني وفق معايير الفندق.</span></li><li><span>توجيه المكالمات بدقة إلى الأقسام المناسبة أو غرف النزلاء.</span></li><li><span>التعامل مع طلبات النزلاء، مكالمات الإيقاظ، الرسائل، والمكالمات الطارئة بكفاءة.</span></li><li><span>الحفاظ على سجلات دقيقة لمكالمات الإيقاظ ومعالجة الرسائل.</span></li><li><span>تزويد الضيوف بمعلومات الفندق والخدمات والإرشادات عند الحاجة.</span></li><li><span>تنسيق الاتصالات أثناء حالات الطوارئ وفق إجراءات الفندق.</span></li><li><span>المراقبة والتشغيل لأنظمة الاتصالات والمعدات ذات الصلة.</span></li><li><span>التأكد من أن جميع المكالمات تُدار بخصوصية ومهنية.</span></li><li><span>الإبلاغ عن أي مشاكل تقنية تتعلق بأنظمة الهاتف إلى القسم المعني.</span></li><li><span>دعم عمليات المكتب الأمامي عند الحاجة.</span></li></ul><p><b>ما تقدمه</b></p><br><br><ul><li><span>يفضّل وجود خبرة سابقة في عمليات المكتب الأمامي أو PBX.</span></li><li><span>مهارات تواصل وأدب هاتف ممتازة.</span></li><li><span>إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد؛ تعدد اللغات ميزة.</span></li><li><span>القدرة على العمل تحت الضغط وتعدد المهام.</span></li><li><span>اتجاه لخدمة العملاء بشكل قوي.</span></li><li><span>معرفة حاسوبية أساسية وطبيعة التعامل مع أنظمة الفنادق.</span></li><li><span>مهارات اتصالات مهنية</span></li><li><span>انتباه للتفاصيل</span></li><li><span>قدرات حل المشكلات</span></li><li><span>العمل كفريق وتعاون</span></li><li><span>إدارة الوقت</span></li><li><span>تميز خدمة الضيوف</span></li><li><span>إتقان الإنجليزية والفرنسية بشكل ممتاز </span></li></ul><p><b>ما نقدمه:</b> <br>• راتب تنافسي، أجور، وباقة مزايا شاملة<br>• فرص ممتازة للتدريب والتطور<br>• خصم للموظفين للإقامات في أي فندق فور سيزونز حول العالم<br>• خدمة تنظيف جاف مجانية لزي الموظفين<br>• وجبات موظفين مجانية</p><br><br><p><b>الجدول & الساعات:</b></p><br><br><p>• <b> <span>دوام كامل</span></b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Us RemotePass is a leading global platform transforming the way businesses access and manage top talent.<br> Recognized as one of G2’s Top 100 Fastest Growing Software Products, we’re on a mission to break down geographical barriers and create a world where exceptional talent can thrive anywhere.<br> By streamlining global hiring, onboarding, payroll, and compliance, RemotePass empowers organizations to build high-performing remote teams.<br> Our platform is designed to improve the lives of millions of workers worldwide by providing them with unprecedented opportunities to connect with global employers and reach their full potential.<br> We are backed by world-class investors; Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Oraseya Capital, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund and Plug & Play.<br> About the Role: As we continue to scale rapidly across global markets, we’re looking for an experienced Employee Experience Specialist to join our growing team and support operations across the EMEA region.<br> This role is ideal for someone with 4+ years of experience in HR Operations, onboarding/offboarding and lifecycle management, or global employment support, who thrives in fast-paced, high-growth environments and enjoys solving complex operational and people-related challenges across multiple jurisdictions.<br> We’re looking for a proactive, detail-oriented professional with strong communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to navigate cross-border employment operations with confidence.<br> You should be comfortable managing onboarding, employee support, compliance coordination, documentation, and stakeholder communication across different countries and time zones.<br> At RemotePass, no two days are the same.<br> We value ownership, adaptability, and people who genuinely care about delivering an exceptional employee experience while helping companies hire and manage talent globally.<br> If you enjoy working at the intersection of operations, compliance, and employee experience, and want to be part of a company shaping the future of global work, we’d love to hear from you.<br> Responsibilities: Employee Support Act as the first point of contact for employee queries via the ticketing system, especially related to onboarding and HR support across the EMEA region.<br> Escalate medium- and high-complexity issues to appropriate internal teams (EX, Payroll, Legal) when needed.<br> Maintain strong, professional communication with employees to ensure a smooth experience.<br> Onboarding & Mobility (EMEA) Support onboarding workflows for new hires across EMEA, ensuring compliance and coordination with internal teams and external partners.<br> Assist with mobility-related coordination (e.<br>g. relocations, document management, employment documentation).<br> Ensure onboarding documentation and procedures reflect EMEA-specific requirements.<br> Administration & Organization Manage open tickets, ensuring timely responses and accurate prioritization.<br> Keep records up to date across platforms like Monday.<br>com, Dropbox, and HRIS.<br> Help organize internal documentation and training resources under the guidance of the EX Manager.<br> Process Support & Continuous Improvement Assist with operational tasks and process execution to ensure smooth daily workflows.<br> Identify trends in employee queries and provide input for improving processes and documentation.<br> Support EX team projects and initiatives as needed.<br> Team Alignment & Growth Collaborate closely with the Employee Experience team on routine tasks and projects.<br> Maintain strong working relationships with cross-functional teams and external stakeholders.<br> Receive ongoing mentorship and training to grow in scope and responsibility.<br>.EM 4+ years of experience in HR support, onboarding coordination, employee lifecycle management, or mobility operations, preferably with exposure to EMEA markets.<br> Strong familiarity with employment operations and onboarding processes in countries such as: European Countries.<br> Africa. GCC./Middle East.<br> Familiarity with onboarding processes and employment documentation in international contexts.<br> Strong organizational and multitasking skills; attention to detƒail is a must.<br> Excellent written and verbal communication in English and Arabic languages.<br> Proficiency in using HRIS and collaboration tools (e.<br>g., ticketing systems, Monday.<br>com, Dropbox).<br> Comfortable working in a fast-paced, fully remote team.<br> A proactive, service-oriented mindset with a genuine interest in people operations and global HR.<br></span> </div>